客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題（熱門(mén)19篇）

撰寫(xiě)一份優(yōu)秀的報(bào)告需要系統(tǒng)性地搜集、整理和分析相關(guān)信息。使用圖表、表格和圖像等輔助工具可以使報(bào)告更加生動(dòng)和直觀。當(dāng)然，寫(xiě)報(bào)告并不僅僅是學(xué)會(huì)套用模板和范文，更重要的是要基于實(shí)際情況和數(shù)據(jù)，提出自己的觀點(diǎn)和建議。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇一

第1，因?yàn)檎n題組研究人員都擔(dān)任了學(xué)校的教學(xué)工作，教學(xué)任務(wù)繁重，研究問(wèn)題的時(shí)間，自己學(xué)習(xí)或者集體討論的時(shí)間不是很充分，研究的主動(dòng)性、積極性不夠高，課題研究工作的積極性和實(shí)效性還有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

第3，從前一段較寬泛的.理論，探討微課，、學(xué)習(xí)微課、心得體會(huì)等內(nèi)容，進(jìn)入較深的系統(tǒng)研究時(shí)期。如何運(yùn)用微課這門(mén)輔助性教學(xué)，探討出設(shè)計(jì)性較強(qiáng)的微課，可操作性的微課是教學(xué)設(shè)計(jì)的一個(gè)問(wèn)題。

第4，現(xiàn)有教育模式仍然是服務(wù)于高考，所以留給教師德育教育的時(shí)間少之又少。因?yàn)橐柚⒄n呈現(xiàn)一個(gè)教學(xué)內(nèi)容，又要傳達(dá)德育教育，內(nèi)化為學(xué)生的思想品德，呈現(xiàn)的沖擊力和內(nèi)化程度有待提高。

第6，在微課制作技術(shù)上，教師在微課制作時(shí)對(duì)視頻拍攝、編輯、合成等方面不夠熟練，教師制作微課技術(shù)受限，整體效果差強(qiáng)人意，使微課整體質(zhì)量不高。

第7，微課是以短為特色，五到八分鐘的微視頻，微反思，微練習(xí)，可以作為輔助性教學(xué)，不適合長(zhǎng)期學(xué)校教學(xué)，碎片化不夠系統(tǒng)。

第8，微課德育教育過(guò)分追求可視化、動(dòng)態(tài)化、趣味化。有時(shí)候偏離了學(xué)習(xí)目標(biāo)，而且容易養(yǎng)成學(xué)生思維惰性，滿足于短暫視覺(jué)快感和心理愉悅，養(yǎng)成不良習(xí)慣。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇二

現(xiàn)將個(gè)人履行黨建工作的情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、以群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，精心組織、認(rèn)真落實(shí)，黨建成效顯著。

1、對(duì)充分發(fā)揮基層黨組織的作用、鞏固基層黨組織的地位出“實(shí)招”。一是實(shí)施了村居黨支部書(shū)記“雙向培養(yǎng)工程”，使全鎮(zhèn)村黨支部書(shū)記符合“五類”人標(biāo)準(zhǔn)由40人增加至目前的48人，占全部村黨支部書(shū)記的80%。二是嚴(yán)把黨員入口關(guān)，積極引導(dǎo)、吸收青年致富能手和返鄉(xiāng)高中、大中專畢業(yè)生入黨，注重發(fā)展35周歲以下的致富帶頭人入黨，共發(fā)展黨員14名，全鎮(zhèn)黨員年齡及學(xué)歷結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步優(yōu)化。三是爭(zhēng)取上級(jí)資金158.2萬(wàn)元、自籌資金50萬(wàn)元，新建11個(gè)村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所，修繕8個(gè)，大大改善了群眾的文化生活需求。四是村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)按照農(nóng)稅改革轉(zhuǎn)移支付金的20%和鎮(zhèn)財(cái)政新增部分的3%撥付到村，村干部工資全部實(shí)行打卡發(fā)放;同時(shí)對(duì)卸任的82名村支部書(shū)記、71名村主任、63名村會(huì)計(jì)辦-理生活補(bǔ)貼，解決了干部的后顧之憂。

2、對(duì)黨員干部的培訓(xùn)出“真招”。20____年邀請(qǐng)縣委黨校______教授、原市委宣傳部長(zhǎng)______等專家作專題輔導(dǎo)，對(duì)全鎮(zhèn)1460余名農(nóng)村黨員進(jìn)行分片培訓(xùn)30場(chǎng)次，參加培訓(xùn)的黨員達(dá)5000余人次。通過(guò)學(xué)習(xí)、教育涌現(xiàn)了____、____、____等一批先進(jìn)典型。

3、在完善管理制度、強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)上出“硬招”。基層黨組織認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”制度;本著“因地制宜、靈活設(shè)、便于指導(dǎo)”的原則制定流動(dòng)黨員管理機(jī)制;繼續(xù)實(shí)行黨員示范窗口、黨員示范崗等黨建工作激勵(lì)機(jī)制，更好地激發(fā)黨員的參與熱情和創(chuàng)造活力。干部直接聯(lián)系群眾工作中，共征求各類意見(jiàn)建議1628條，梳理出基層黨建方面的問(wèn)題10條，涉及村級(jí)場(chǎng)所建設(shè)、流動(dòng)黨員管理、黨員教育等問(wèn)題，明確責(zé)任分工和完成時(shí)限。特別是干部作風(fēng)不實(shí)、服務(wù)意識(shí)欠缺等問(wèn)題，結(jié)合實(shí)際有針對(duì)性的制定整改措施，確保整改到位。

4、在制度落實(shí)，責(zé)任追究上出“狠招”。在村兩委換屆問(wèn)題上，黨委政府強(qiáng)化措施，嚴(yán)肅紀(jì)律，規(guī)范程序，凡不能按照程序進(jìn)行的一律推倒重來(lái)。堅(jiān)持黨建工作“兩手抓、兩手都要硬”的方針，嚴(yán)肅查處基層干部不正之風(fēng)和違紀(jì)行為。20____年鎮(zhèn)紀(jì)委共查處鎮(zhèn)村干部違紀(jì)行為6起，23人次。

對(duì)照縣委要求，我鎮(zhèn)基層黨建工作仍存在很多突出的矛盾和問(wèn)題。

1、存在抓經(jīng)濟(jì)、輕黨建的現(xiàn)象。從我本人來(lái)講：重經(jīng)濟(jì)輕黨建，落實(shí)黨建責(zé)任制不到位;“三會(huì)一課”制度堅(jiān)持得不好;工作安排不結(jié)合實(shí)際，流于形式。鎮(zhèn)黨委方面：黨建工作與業(yè)務(wù)工作結(jié)合不緊，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建的意識(shí)不強(qiáng)、主動(dòng)性不夠，部門(mén)黨政領(lǐng)導(dǎo)之間溝通不暢缺乏配合意識(shí)。

2、村兩委換屆安排部署不細(xì)致，重速度、輕質(zhì)量。宣傳不到位，村兩委換屆中不能充分調(diào)動(dòng)和激發(fā)黨員群眾參與的積極性;要求不嚴(yán)、急于求成。不是成熟一個(gè)選舉一個(gè)，而是片面要求進(jìn)度，導(dǎo)致管區(qū)不論條件成熟與否，倉(cāng)促進(jìn)行選舉，致使個(gè)別行政村出現(xiàn)上訪等現(xiàn)象。

3、學(xué)習(xí)制度、村干部待遇有待完善落實(shí)，陣地建設(shè)需進(jìn)一步升級(jí)改造?！叭龝?huì)一課”制度落實(shí)不到位，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果;村卸任干部待遇落實(shí)不到位，部分村干部卸任后，因年齡、體力、技能等原因無(wú)法再就業(yè)，導(dǎo)致生活壓力增大;村級(jí)場(chǎng)所不規(guī)范，村級(jí)經(jīng)費(fèi)不足，不能滿足群眾的需求;個(gè)別村班子戰(zhàn)斗力弱、凝聚力不強(qiáng)，主觀能動(dòng)性差，對(duì)農(nóng)村工作的新要求難以達(dá)到實(shí)際成效;在第一書(shū)記和大學(xué)生村官工作方面疏于管理培養(yǎng)，沒(méi)能使他們的年輕優(yōu)勢(shì)和智力資源充分發(fā)揮出來(lái)。

產(chǎn)生問(wèn)題的原因主要有四個(gè)方面：一是黨組織的地位和作用“弱化”，存在重經(jīng)濟(jì)、輕黨建的傾向，我個(gè)人黨建工作“第一責(zé)任人”意識(shí)不強(qiáng)，“一崗兩責(zé)”落實(shí)不到位。二是黨員先鋒意識(shí)“淡化”。我個(gè)人放松了對(duì)自己的要求，個(gè)別黨員黨性意識(shí)淡簿，只顧局部利益，缺乏全局觀念。三是黨員干部教育管理“虛化”。部分黨支部制度不完善，管理松懈，“三會(huì)一課”制度堅(jiān)持不好;特別是鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部帶頭堅(jiān)持不好。四是工作執(zhí)行力“退化”。對(duì)工作不認(rèn)真、不負(fù)責(zé)任的違紀(jì)現(xiàn)象，有人性化的思想，造成工作上干與不干一個(gè)樣，干多干少一個(gè)樣，干好干差一個(gè)樣。

三、下一步工作打算。

下步工作中，我將圍繞以下方面開(kāi)展工作，努力做到“五到位”：

1、黨建工作責(zé)任制落實(shí)到位。我本人要負(fù)起黨建工作第一責(zé)任人的意識(shí)，把黨建作為整體工作的重要組成部分，統(tǒng)籌安排，定期研究，切實(shí)將黨建工作作為“第一要?jiǎng)?wù)”抓緊抓好。把黨建工作目標(biāo)任務(wù)層層分解到所屬基層黨組織，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)量化、任務(wù)分解，有效形成了下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、一級(jí)抓一級(jí)的黨建工作體系。

2、村級(jí)場(chǎng)所建設(shè)必須到位。針對(duì)部分活動(dòng)場(chǎng)所面積較小、房屋老化的問(wèn)題，20____年預(yù)計(jì)投資80萬(wàn)元進(jìn)行全面升級(jí)改造，使全鎮(zhèn)高標(biāo)準(zhǔn)的村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所覆蓋率達(dá)100%。鎮(zhèn)財(cái)政將對(duì)20____年部分行政村因村級(jí)活動(dòng)場(chǎng)所升級(jí)改造所欠債務(wù)進(jìn)行分批解決。

3、困難黨員、卸任村干部待遇問(wèn)題落實(shí)到位。我鎮(zhèn)將對(duì)全鎮(zhèn)39名困難黨員采取一對(duì)一的方式進(jìn)行幫扶，切實(shí)解決困難黨員的實(shí)際生活問(wèn)題;對(duì)部分達(dá)不到縣規(guī)定生活補(bǔ)貼條件，但確有經(jīng)濟(jì)困難的卸任村干部，20____年我鎮(zhèn)將拿出專項(xiàng)資金解決。

4、黨建工作覆蓋到位。將對(duì)我鎮(zhèn)6個(gè)非公企業(yè)黨組織加大。

工作力度，實(shí)行定期研究、定期通報(bào)、定期督查的措施，徹底改變過(guò)去黨建工作提得多，做得少，文件會(huì)議多，落實(shí)到位少的現(xiàn)象。

5、黨風(fēng)廉政建設(shè)推進(jìn)到位。鎮(zhèn)黨委將與71個(gè)基層黨組織簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，把落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)作為基層黨建考核的一項(xiàng)重要內(nèi)容。加大村級(jí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作力度，完善村務(wù)公開(kāi)機(jī)制，結(jié)合村“兩委”換屆，認(rèn)真開(kāi)展村級(jí)屆期財(cái)務(wù)清理審計(jì)工作，強(qiáng)化村級(jí)財(cái)務(wù)管理。

不當(dāng)之處，請(qǐng)批評(píng)指正。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇三

植物依賴于一定的環(huán)境生存，從植物分布規(guī)律的角度看，北方植物種類相對(duì)較少，這與北方干旱、寒冷的氣候有關(guān)，是綜合生態(tài)因子作用的結(jié)果，長(zhǎng)白山植物區(qū)系有高等植物i700余種，可謂北方植物種類最豐富的區(qū)系。但是，應(yīng)用于城市園林綠化的種類不過(guò)5060種，缺乏常綠植物，花徑大、花色鮮艷的種類亦不多，且絕大多數(shù)種仍處于野生或半野生狀態(tài)。同中國(guó)南方相比較園林植物(材料)種類不多，缺乏資源優(yōu)勢(shì)。低緯度的園林植物在東北栽培都很難度過(guò)寒冷的冬季，或適應(yīng)不了春季較長(zhǎng)時(shí)間的干旱(大連等東北沿海城市除外)，引種成功的例證很少，即便能夠成活，通常也改變了原有的生長(zhǎng)特性。例如，刺槐(原產(chǎn)北美)在中國(guó)黃河流域可長(zhǎng)成高大的喬木，而引種到沈陽(yáng)以北則表現(xiàn)為小喬木或灌木狀態(tài)，園林效果截然不同。

總體看，東北各城市的園林植物種類相差不大，構(gòu)成景觀的效果顯得單調(diào)。

1.2規(guī)劃設(shè)計(jì)理念不夠先進(jìn)，景觀不豐富，缺少大型綠地。

作為一座城市，首先應(yīng)做好城市建設(shè)與發(fā)展的總體規(guī)劃，然后在總體規(guī)劃的框架內(nèi)精心設(shè)計(jì)好每項(xiàng)園林工程和其他城市建設(shè)工程。然而，由于受城市建設(shè)歷史、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、城市建設(shè)理念等諸多因素的影響，東北的城市建設(shè)始終是“改造發(fā)展型”模式。這種模式給現(xiàn)代化城市建設(shè)帶來(lái)了極大難題，狹窄彎曲的馬路，七零八落的幾棵樹(shù)，破舊擁擠的住宅，繁雜地鑲嵌在一起的生產(chǎn)生活區(qū)，著實(shí)讓設(shè)計(jì)師頭痛；加之人們的設(shè)計(jì)理念始終框在“改造發(fā)展型”模式之中，即便在新城區(qū)的綠化上都可以看到“改造發(fā)展型”模式的影子。因而，東北城市的園林綠化始終處在低水平狀態(tài)，景觀單調(diào)、呆板，觀賞價(jià)值不高；綠地總量不足，缺少大型綠地。城市的綠地面積應(yīng)達(dá)到城市總面積的30％，才能維持城市的環(huán)境質(zhì)量，能達(dá)到這個(gè)指標(biāo)的東北城市屈指可數(shù)。

1.3苗木(材料)規(guī)格不統(tǒng)一，來(lái)源雜，檢疫失控。

然而，在實(shí)際綠化建設(shè)中?？梢?jiàn)兩種傾向。一是自行投資的單位綠化，通常所用的苗木規(guī)格較小，成活率雖然高，但短時(shí)期內(nèi)顯現(xiàn)不出綠化效果。二是國(guó)家投資的綠化項(xiàng)目或住宅小區(qū)綠化項(xiàng)目，使用的苗木規(guī)格較大，綠化效果固然顯著，若養(yǎng)護(hù)管理跟不上則死亡率較高，不得不大量補(bǔ)植；既使勉強(qiáng)成活，樹(shù)木生長(zhǎng)勢(shì)亦很弱，極易感染病蟲(chóng)害，同樣收不到理想的綠化效果，又造成了資金和資源的浪費(fèi)。近幾年來(lái)，吉、長(zhǎng)等城市大樹(shù)移栽進(jìn)城現(xiàn)象有愈演愈烈之勢(shì)，已不能用“大苗”的概念來(lái)解釋，移植樹(shù)木的直徑小則十幾厘米，大的二十幾厘米。

這種現(xiàn)象應(yīng)引起高度重視。大樹(shù)移栽，原本是綠地建設(shè)中一種為了達(dá)到特殊目的而采用的高難的特殊種植技術(shù)，如用于名木古樹(shù)或具有一定體量的園林大樹(shù)因城市道路拓寬、綠地重新規(guī)劃的保護(hù)性移栽等，這是勿庸質(zhì)疑的。但是，在初始的綠化工程建設(shè)中就使用幾十厘米的大樹(shù)是不科學(xué)的。樹(shù)齡越大其發(fā)生新根的能力越弱。新根系遲遲不能形成，吸收功能減弱，蒸騰大于吸收，樹(shù)木體內(nèi)水分失衡，成活率降低；即便成活，“緩苗期”亦很長(zhǎng)，看不到生機(jī)盎然之生長(zhǎng)景象。目前多采用在林區(qū)掘挖的方法獲得大樹(shù)，既破壞了森林結(jié)構(gòu)(挖樹(shù)的林分到處是裸露著心土的大坑，滿目蒼傷)，又浪費(fèi)了資源，移栽進(jìn)城的大樹(shù)大量枯死的現(xiàn)象比比皆是。城市園林苗圃的數(shù)量少，苗木生產(chǎn)缺少計(jì)劃性，苗木儲(chǔ)備不足，園林苗木市場(chǎng)很不完善。因此，．每到園林工程施工的黃金季節(jié)，施工單位到處調(diào)苗，導(dǎo)致苗源較雜，良莠不齊，苗木質(zhì)量得不到保證，造成有些苗木的適應(yīng)性不強(qiáng)，降低了成活率；尤其重要的是病蟲(chóng)害檢疫失控，檢疫的覆蓋面減少，針對(duì)性檢疫力度不夠，致使病蟲(chóng)害蔓延流行。例如，嚴(yán)重為害油松的日本松干蚧已在長(zhǎng)春市區(qū)(雙陽(yáng)區(qū))發(fā)現(xiàn)，在城區(qū)已有個(gè)別油松植株被感染。

1.4種植與養(yǎng)護(hù)管理不科學(xué)，生長(zhǎng)勢(shì)衰弱，病蟲(chóng)害嚴(yán)重。

園林植物是在城市生態(tài)條件下由人工組建的植物群落，而城市土壤多為已被破壞了原生結(jié)構(gòu)的土壤，且建筑垃圾充斥其中，較之森林土壤條件相差甚遠(yuǎn)。很多施工單位在種植環(huán)節(jié)上不科學(xué)，種植穴(溝)尺寸不夠，不客土，基本不施肥，建筑垃圾清理得不徹底；種植時(shí)苗木根系沒(méi)有充分舒展開(kāi)，有窩根現(xiàn)象，澆水量不夠或不及時(shí)，致使成活率降低。另一方面，工程責(zé)任期結(jié)束后的養(yǎng)護(hù)管理不到位，持久天旱時(shí)不及時(shí)澆水；病蟲(chóng)害預(yù)防工作做得很少，由于樹(shù)木生長(zhǎng)勢(shì)弱，極易感染病蟲(chóng)害。例如，近些年長(zhǎng)春、吉林等城市中廣泛用于街路綠化的銀中楊，有很多植株感染了楊樹(shù)爛皮病或楊樹(shù)潰瘍病等，對(duì)感病株與發(fā)病枝沒(méi)有進(jìn)行及時(shí)清理，既影響了綠化效果，又形成了新的病菌傳染源。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇四

古典文學(xué)中常見(jiàn)論文這個(gè)詞，當(dāng)代，論文常用來(lái)指進(jìn)行各個(gè)學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡(jiǎn)稱為論文。以下就是由編為您提供的開(kāi)題報(bào)告存在問(wèn)題。

1.論文擬研究解決的問(wèn)題。

明確提出論文所要解決的具體學(xué)術(shù)問(wèn)題，也就是論文擬定的創(chuàng)新點(diǎn)。

明確指出國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)就這一問(wèn)題已經(jīng)提出的觀點(diǎn)、結(jié)論、解決方法、階段性成果、……。

評(píng)述上述文獻(xiàn)研究成果的不足。

提出你的論文準(zhǔn)備論證的觀點(diǎn)或解決方法，簡(jiǎn)述初步理由。

你的觀點(diǎn)或方法正是需要通過(guò)論文研究撰寫(xiě)所要論證的核心內(nèi)容，提出和論證它是論文的目的和任務(wù)，因而并不是定論，研究中可能推翻，也可能得不出結(jié)果。開(kāi)題報(bào)告的目的就是要請(qǐng)專家?guī)椭袛嗄闼岢龅膯?wèn)題是否值得研究，你準(zhǔn)備論證的觀點(diǎn)方法是否能夠研究出來(lái)。

一般提出3或4個(gè)問(wèn)題，可以是一個(gè)大問(wèn)題下的幾個(gè)子問(wèn)題，也可以是幾個(gè)并行的相關(guān)問(wèn)題。

2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀。

只簡(jiǎn)單評(píng)述與論文擬研究解決的.問(wèn)題密切相關(guān)的前沿文獻(xiàn)，其他相關(guān)文獻(xiàn)評(píng)述則在文獻(xiàn)綜述中評(píng)述?；凇罢撐臄M研究解決的問(wèn)題”提出，允許有部分內(nèi)容重復(fù)。

3.論文研究的目的與意義。

簡(jiǎn)介論文所研究問(wèn)題的基本概念和背景。

簡(jiǎn)單明了地指出論文所要研究解決的具體問(wèn)題。

簡(jiǎn)單闡述如果解決上述問(wèn)題在學(xué)術(shù)上的推進(jìn)或作用。

基于“論文擬研究解決的問(wèn)題”提出，允許有所重復(fù)。

4.論文研究主要內(nèi)容。

初步提出整個(gè)論文的寫(xiě)作大綱或內(nèi)容結(jié)構(gòu)。由此更能理解“論文擬研究解決的問(wèn)題”不同于論文主要內(nèi)容，而是論文的目的與核心。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇五

一年來(lái)，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大市民的關(guān)心支持下,李滄區(qū)政府法制辦緊緊圍繞建設(shè)法治政府的工作目標(biāo)，扎實(shí)做好依法決策，規(guī)范、監(jiān)督行政執(zhí)法行為等各項(xiàng)工作，現(xiàn)將工作完成情況報(bào)告如下：

一、履行政府決策合法性審查職能、保障政府行政職權(quán)有效實(shí)施。

(一)嚴(yán)格落實(shí)規(guī)范性文件審查制度。

繼續(xù)加強(qiáng)規(guī)范性文件備案審查工作，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件“三統(tǒng)一”和備案審查制度，從源頭上預(yù)防和糾正違法行政行為，保障法律、法規(guī)和規(guī)章的正確實(shí)施。今年以來(lái)，我辦對(duì)以區(qū)政府、區(qū)政府辦公室名義發(fā)布的所有規(guī)范性文件均按程序進(jìn)行了合法性審查和備案，對(duì)區(qū)政府的其他304件文件進(jìn)行了合法性審查。

(二)規(guī)范完善重大決策制度機(jī)制。

嚴(yán)格按照《李滄區(qū)重大行政決策程序規(guī)定(試行)》的要求，健全重大決策合法性審查制度,切實(shí)強(qiáng)化對(duì)政府自身的監(jiān)督和制約，截至目前，對(duì)20次區(qū)政府常務(wù)會(huì)議111件議題全部依法進(jìn)行合法性審查;根據(jù)《關(guān)于普遍建立法律顧問(wèn)制度的意見(jiàn)》等規(guī)定，今年上半年經(jīng)過(guò)公開(kāi)招投標(biāo)，確定了25家綜合實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力專、服務(wù)水平高的律師事務(wù)所進(jìn)入李滄區(qū)政府法律顧問(wèn)團(tuán)，為區(qū)政府相關(guān)部門(mén)制定決策提供法律服務(wù)。

二、履行政府執(zhí)法監(jiān)督職能、規(guī)范行政執(zhí)法主體行為。

(一)匯總公布區(qū)級(jí)行政執(zhí)法主體。

建立健全行政執(zhí)法主體公告制度，梳理匯總了第一批區(qū)級(jí)行政執(zhí)法主體共計(jì)24個(gè)，并對(duì)外公告，使廣大群眾對(duì)我區(qū)行政執(zhí)法主體構(gòu)成有更直觀的認(rèn)識(shí)，促使相關(guān)執(zhí)法主體進(jìn)一步提升依法行政能力。

(二)持續(xù)推進(jìn)行政執(zhí)法案卷評(píng)查工作。

堅(jiān)持定期開(kāi)展案卷評(píng)查工作，通過(guò)案卷評(píng)查適時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正執(zhí)法過(guò)程中的問(wèn)題。截至目前，由部門(mén)自評(píng)行政執(zhí)法案卷642卷，區(qū)政府法制辦集中評(píng)查215卷，其中重點(diǎn)抽查區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、區(qū)食藥局等涉及民生事項(xiàng)執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法案卷。

(三)貫徹實(shí)施行政執(zhí)法人員持證上崗和資格管理制度。

充分利用山東省行政執(zhí)法監(jiān)督管理平臺(tái)，及時(shí)辦理執(zhí)法證件申領(lǐng)受理、資格審查、證件注銷清理等工作，確保執(zhí)法人員均持證上崗、持證人員均有相應(yīng)資格。今年以來(lái)，我辦組織350名左右行政執(zhí)法人員參加行政執(zhí)法證件年審換證考試、組織80名左右新申領(lǐng)行政執(zhí)法證件的人員參加了培訓(xùn)和考試，清理了90余件行政執(zhí)法證件，實(shí)現(xiàn)行政執(zhí)法人員證件網(wǎng)絡(luò)化、動(dòng)態(tài)化管理。

(四)梳理行政執(zhí)法程序規(guī)定，增強(qiáng)依法行政業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

結(jié)合我區(qū)行政執(zhí)法現(xiàn)狀，將行政處罰、行政強(qiáng)制等常用行政執(zhí)法程序按照基本程序、具體程序、重大行政執(zhí)法決定程序的分類進(jìn)行梳理匯總，列出涉及的主要法律依據(jù)和程序要求，并繪制流程圖，指導(dǎo)具體行政執(zhí)法機(jī)關(guān)更好依法履職。充分發(fā)揮網(wǎng)上處罰監(jiān)督平臺(tái)的監(jiān)督作用,切實(shí)做到行政處罰透明運(yùn)行，今年以來(lái)，已有1600余件案源錄入行政執(zhí)法平臺(tái)。

(五)建立行政執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機(jī)制，加強(qiáng)與司法機(jī)關(guān)互動(dòng)。

通過(guò)網(wǎng)上行政處罰監(jiān)督系統(tǒng)，我辦與區(qū)人民檢察院建立起行政執(zhí)法監(jiān)督協(xié)作機(jī)制，共享行政執(zhí)法信息，在各自職責(zé)范圍內(nèi)對(duì)行政執(zhí)法行為進(jìn)行監(jiān)督，同時(shí)對(duì)相關(guān)情況相互通報(bào)，以充分發(fā)揮檢察機(jī)關(guān)行使行政執(zhí)法檢察監(jiān)督權(quán)、政府法制機(jī)構(gòu)行使行政執(zhí)法監(jiān)督職能。

三、履行復(fù)議監(jiān)督職能，加強(qiáng)行政復(fù)議應(yīng)訴能力建設(shè)。

(一)探索創(chuàng)新行政復(fù)議委員會(huì)制度。

在落實(shí)行政復(fù)議委員會(huì)制度的基礎(chǔ)上，不斷探索創(chuàng)新辦案方式，綜合運(yùn)用書(shū)面審查、集體審議、聽(tīng)證審理等方式進(jìn)行。今年以來(lái)，收到行政復(fù)議申請(qǐng)21件,受理20件，對(duì)疑難復(fù)雜的案件適用行政復(fù)議聽(tīng)證審理程序，由行政復(fù)議雙方在聽(tīng)證會(huì)上向復(fù)議委員會(huì)委員出示證據(jù)、進(jìn)行說(shuō)明，復(fù)議決定的作出更加透明化，取得了良好的效果。

(二)切實(shí)推行行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度。

按照新實(shí)施《行政訴訟法》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行行政機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人出庭應(yīng)訴制度，要求除行政負(fù)責(zé)人外，各行政機(jī)關(guān)確定1名分管領(lǐng)導(dǎo)或者業(yè)務(wù)工作人員負(fù)責(zé)本機(jī)關(guān)行政訴訟案件的案件聯(lián)絡(luò)、證據(jù)提交、出庭應(yīng)訴等工作。今年以來(lái)，代理區(qū)政府行政應(yīng)訴案件共計(jì)35件，有力維護(hù)了區(qū)政府依法行政的形象。其中部分案件我區(qū)分管副區(qū)長(zhǎng)代表區(qū)政府出庭應(yīng)訴，更好的理清案件事實(shí)、維護(hù)區(qū)政府和當(dāng)事人的合法權(quán)益。

(三)深入開(kāi)展行政復(fù)議聯(lián)絡(luò)點(diǎn)建設(shè)工作。

在我區(qū)涉法業(yè)務(wù)量較大的部分街道辦事處設(shè)立行政復(fù)議聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，在聯(lián)絡(luò)點(diǎn)公開(kāi)我區(qū)行政復(fù)議受理電話、復(fù)議機(jī)關(guān)及申請(qǐng)人權(quán)利義務(wù)等，現(xiàn)場(chǎng)擺放行政復(fù)議申請(qǐng)書(shū)、授權(quán)委托書(shū)、法定代表人身份證明書(shū)等文書(shū)供申請(qǐng)人使用，區(qū)政府法制辦負(fù)責(zé)對(duì)行政復(fù)議聯(lián)絡(luò)點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督，推進(jìn)行政復(fù)議制度申請(qǐng)便民化。

(四)建立行政復(fù)議和行政訴訟糾錯(cuò)報(bào)告制度。

今年11月,制定施行《青島市李滄區(qū)行政復(fù)議和行政訴訟糾錯(cuò)報(bào)告辦法》，規(guī)定了被行政復(fù)議或行政訴訟糾錯(cuò)的行政行為，由作出行為的行政機(jī)關(guān)報(bào)告的具體辦法，有利于增強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督力度和對(duì)相關(guān)案件的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，進(jìn)而提升行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法水平。

四、履行法律服務(wù)職能，防范化解行政法律風(fēng)險(xiǎn)。

(一)嚴(yán)格審查各類合同協(xié)議。

《述職報(bào)告存在的`問(wèn)題》()。今年9月后，全面推行合同網(wǎng)上審查制度，合同的送審、審查、備案均通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成，大大提高了審查效率。

(二)加強(qiáng)政府信息公開(kāi)合法性審查。

繼續(xù)把主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息的合法性審查納入重點(diǎn)工作內(nèi)容，今年以來(lái)，對(duì)30余件次依申請(qǐng)公開(kāi)政府信息答復(fù)意見(jiàn)進(jìn)行了合法性審查。

(三)助推行政權(quán)力制度改革。

今年，在李滄區(qū)行政審批標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程中，區(qū)政府法制辦對(duì)各相關(guān)部門(mén)錄入的審批事項(xiàng)進(jìn)行合法性審查，全力配合網(wǎng)上行政審批平臺(tái)建設(shè)順利進(jìn)行。下半年，協(xié)助區(qū)編委辦開(kāi)展行政執(zhí)法體制改革工作，擬將城市管理、文化市場(chǎng)、房產(chǎn)管理、價(jià)格監(jiān)督檢查、商務(wù)、國(guó)土資源等六個(gè)領(lǐng)域相同相近的執(zhí)法職能，由批準(zhǔn)設(shè)立的區(qū)綜合行政執(zhí)法局統(tǒng)一行使，制定了《李滄區(qū)相對(duì)集中行政處罰權(quán)開(kāi)展綜合行政執(zhí)法工作方案》，已報(bào)市政府待批。另外，繼續(xù)對(duì)區(qū)級(jí)政府部門(mén)的主要職責(zé)、事先事中事后監(jiān)管方式以及職能交叉界限等內(nèi)容進(jìn)行合法性審查，為區(qū)級(jí)政府部門(mén)權(quán)力清單、責(zé)任清單的編制提供法律保障。

(四)為我區(qū)招商引資和征遷改造項(xiàng)目落地提供法律保障。

全程參與我區(qū)招商引資項(xiàng)目和征遷改造項(xiàng)目，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目落地及可能存在的糾紛隱患提出法律意見(jiàn)和建議。今年以來(lái)參與研究各類項(xiàng)目94次，提出法律意見(jiàn)建議150余條，提前防范可能發(fā)生的糾紛，助推項(xiàng)目順利進(jìn)行。

(五)協(xié)助化解重大信訪事件。

積極參與重大信訪事件接訪工作、審查答復(fù)意見(jiàn)，并全程參與信訪案件復(fù)核工作，妥善化解一批信訪案件和行政糾紛，有效維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益和社會(huì)穩(wěn)定。今年以來(lái)，參與接訪和研討信訪問(wèn)題共計(jì)28件次。

2016年以來(lái)，雖然在依法行政方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些問(wèn)題，主要是以下幾個(gè)方面：一是行政執(zhí)法監(jiān)督力度有待加強(qiáng)，執(zhí)法監(jiān)督工作方式、方法還需要進(jìn)一步創(chuàng)新;二是對(duì)政府各部門(mén)重大決策制定程序的業(yè)務(wù)指導(dǎo)有待加強(qiáng)。

下一步，我們將以貫徹國(guó)務(wù)院《法治政府建設(shè)實(shí)施綱要(2015-2020年)》為契機(jī)，以李滄區(qū)實(shí)現(xiàn)追趕式發(fā)展為目標(biāo)，圍繞加強(qiáng)依法行政工作，進(jìn)一步落實(shí)政府依法決策機(jī)制體制，加大對(duì)行政執(zhí)法的監(jiān)督力度和對(duì)行政執(zhí)法人員的培訓(xùn)水平，提升行政復(fù)議和行政應(yīng)訴能力，盡職盡責(zé)，改革創(chuàng)新，為區(qū)委區(qū)政府各項(xiàng)決策部署的貫徹落實(shí)提供有力法律保障。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇六

一年來(lái)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作思路，盡職盡責(zé)，盡心盡力地做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我的學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔自律情況，匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和執(zhí)政水平。

深刻認(rèn)識(shí)在新的歷史時(shí)期加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。學(xué)習(xí)中著重抓好四個(gè)方面：一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)政治理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀重要理論和黨的十七屆四中全會(huì)精神。保持與時(shí)俱進(jìn)的思想精神狀態(tài)，做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同黨委、政府的重大決策保持高度一致;二是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物典型事跡。以模范人物為榜樣，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，進(jìn)一步堅(jiān)定信念和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感;三是注重加強(qiáng)知識(shí)更新。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)日新月異，本人在思想上努力做到與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、科技文化等新知識(shí)，不斷使自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平跟上新形勢(shì)發(fā)展的客觀要求。

通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了科學(xué)性、實(shí)用性和預(yù)見(jiàn)性。能夠運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，理清了工作思路，擺正了位置，找準(zhǔn)了工作路子，理順了工作關(guān)系，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠同志一道工作。在工作中，堅(jiān)持用發(fā)展的方法解決前進(jìn)中的問(wèn)題;堅(jiān)持顧全大局，服從安排，時(shí)刻注意班子的威信和形象，尊重班長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同志。

二、狠抓工作落實(shí)，圓滿完成分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。

按照班子分工，我主要分管黨務(wù)、黨建、組織、宣傳、督考等工作。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是重點(diǎn)，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)習(xí)和黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展保爭(zhēng)先。

(一)全力抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨建工作上新臺(tái)階。

我鄉(xiāng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府安排部署,進(jìn)一步深化“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)筑堡壘，和諧穩(wěn)定促發(fā)展，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建強(qiáng)鄉(xiāng)”這一主題;圍繞實(shí)現(xiàn)“跨越式發(fā)展，打造全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展強(qiáng)鄉(xiāng)，建設(shè)生態(tài)休閑旅游鄉(xiāng)村”這一目標(biāo);以爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為抓手，充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使我鄉(xiāng)黨建水平有了長(zhǎng)足發(fā)展，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人才支持，引領(lǐng)全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，取得顯著成效：

1.強(qiáng)化組織措施，確保爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)境。

把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)列入與各村簽訂的年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)中。活動(dòng)實(shí)行“雙重負(fù)責(zé)制”，從鄉(xiāng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部中挑選精干力量為每個(gè)支部指派包教領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員各一名。實(shí)現(xiàn)“雙督雙考”的督考制度，做到目標(biāo)到人、責(zé)任到人。啟動(dòng)和推進(jìn)活動(dòng)體現(xiàn)“早、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。

2.抓好特色載體，突出爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。

鄉(xiāng)黨委和各支部，對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)、主題及載體精研細(xì)究，做到從基層來(lái)，再到基層去，反復(fù)提煉升華主題和載體，尤其是各支部的特色載體具高度的可操作性，是對(duì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的深度實(shí)化，使“爭(zhēng)”“創(chuàng)”活動(dòng)有的放矢，做到活動(dòng)與全鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度統(tǒng)一，使廣大的干部黨員深刻體會(huì)到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就在身邊。進(jìn)而活動(dòng)下來(lái)達(dá)到政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙豐收。

(1)抓好“五項(xiàng)活動(dòng)”，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)有序健康進(jìn)行。

進(jìn)入全面爭(zhēng)創(chuàng)階段以來(lái)，集中力量抓好“五項(xiàng)活動(dòng)”：一是開(kāi)展黨性教育活動(dòng)。結(jié)合實(shí)施黨員“雙育工程”，采取重溫入黨誓詞、回顧黨的成就、學(xué)習(xí)黨史、學(xué)習(xí)黨的方針政策、領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課等形式，對(duì)黨員普遍進(jìn)行黨性教育。在組織開(kāi)展“四加一”系列主題學(xué)教活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”活動(dòng)，充分利用周一集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自主學(xué)習(xí)、黨員電教平臺(tái)學(xué)習(xí)、組織外出考察等方式開(kāi)展培訓(xùn)教育工作，并在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上組織全體黨員進(jìn)行黨性分析，撰寫(xiě)分析報(bào)告，查找自身的的缺點(diǎn)和不足，為整改工作奠定良好基礎(chǔ);二是開(kāi)展崗位奉獻(xiàn)活動(dòng)。

全鄉(xiāng)各級(jí)黨組織和黨員干部從自身工作實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，在服務(wù)大局、改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)上推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，在全鄉(xiāng)開(kāi)展的環(huán)境衛(wèi)生治理工作中，黨員干部沖鋒在前、吃苦在前，帶領(lǐng)群眾清理街道4500米、水溝1000米、河道1500，新建垃圾池22處，清理垃圾9100多立方，粉刷墻體14700多平米，圓滿完成了既定的工作任務(wù)。衛(wèi)生院組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)村入戶為全鄉(xiāng)60歲以上老人建立健康檔案，并在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)實(shí)行了救護(hù)車免費(fèi)接送服務(wù)，將爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)落實(shí)到群眾的身邊;三是開(kāi)展服務(wù)群眾活動(dòng)。

各單位依據(jù)自身特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、主題實(shí)踐、設(shè)崗定責(zé)、結(jié)對(duì)共建、走訪慰問(wèn)等活動(dòng)幫助群眾解決最直接、最現(xiàn)實(shí)的難點(diǎn)問(wèn)題。爭(zhēng)取資金450萬(wàn)元修建陳柵子村至娘娘溝村鄉(xiāng)村公路15.11公里，完成村村通公路21.276公里，硬化村街道2公里,修建農(nóng)田路13.6公里，解決群眾出行難的問(wèn)題;在化育溝村、南山根村開(kāi)展小流域治理工程，灌溉面積400余畝，協(xié)調(diào)上級(jí)扶持資金12萬(wàn)元，解決塔子溝、娘娘溝等山區(qū)村240戶860口人畜飲水問(wèn)題;新建完成占地面積3300多平米的陳柵子中心小學(xué)，為南大、塔子溝、太陽(yáng)溝等3所小學(xué)配備電教設(shè)備和學(xué)習(xí)桌椅，并完成校園的整體硬化和綠化工程，極大改善了全鄉(xiāng)的教學(xué)環(huán)境，成功調(diào)處矛盾糾紛84起，處理重點(diǎn)信訪案件7起，專項(xiàng)整治治安亂村一個(gè)，有力地維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)的穩(wěn)定;四是開(kāi)展亮牌示范活動(dòng)。

結(jié)合“紫塞先鋒工程”的開(kāi)展，在全鄉(xiāng)黨員中通過(guò)佩戴黨徽、評(píng)比設(shè)置黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)等方式，把黨員身份亮出來(lái)，促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，全鄉(xiāng)共設(shè)置黨員示范崗22處，黨員責(zé)任區(qū)10個(gè)。有效地帶動(dòng)了黨員群眾參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱情，涌現(xiàn)出被譽(yù)為“深山中的文化使者”的太陽(yáng)溝村義務(wù)黨建宣傳員邵成、一心為民修路的黃粱村支部書(shū)記李祥、貧困不忘他人的好黨員靳文俠等一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;五是開(kāi)展組織創(chuàng)新活動(dòng)。以“黨委書(shū)記創(chuàng)新年”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)基層黨組織班子、陣地、活動(dòng)、制度和保障的規(guī)范化建設(shè)，擴(kuò)大組織覆蓋，強(qiáng)化組織功能，增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。召開(kāi)全鄉(xiāng)黨建工作雙向述職會(huì)議，完善基層黨建述職、考核、評(píng)議制度，深化“一定三有”機(jī)制，推進(jìn)“四議兩公開(kāi)”、村級(jí)財(cái)富積累等制度，健全黨領(lǐng)導(dǎo)的基層民主自治機(jī)制。在完成上述規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，我鄉(xiāng)黨委積極拓寬發(fā)展思路、創(chuàng)新工作機(jī)制，在全鄉(xiāng)黨員干部中開(kāi)展黨員群眾一幫一“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)、“黨員過(guò)政治生日”等既符合本單位實(shí)際情況又別具特色的政治活動(dòng)，有效地推動(dòng)和促進(jìn)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的整體發(fā)展。

(2)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)促黨建工作上新水平。

通過(guò)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推動(dòng)黨建水平提升。一是加強(qiáng)大學(xué)生村官的管理工作，真正發(fā)揮村官扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作積極性。二是加強(qiáng)村“兩委”干部的的教育培訓(xùn)力度，嚴(yán)格落實(shí)村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步提高村干部的綜合素質(zhì)和為民辦事的能力。三是充分發(fā)揮農(nóng)村黨員電教系統(tǒng)的知識(shí)平臺(tái)作用，先后15次組織技術(shù)人員對(duì)遠(yuǎn)程教育節(jié)目的科技知識(shí)進(jìn)行講解，受教育人達(dá)到1500人次。共播放遠(yuǎn)程教育節(jié)目226部，參加收看的黨員人數(shù)達(dá)4816人次。四是嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，不斷提高黨員干部的政治覺(jué)悟和工作水平。五是認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，為黨組織儲(chǔ)備充足后備人才。我鄉(xiāng)黨委始終把發(fā)展黨員工作作為基層黨建的重點(diǎn)，重視黨員發(fā)展工作，堅(jiān)持“嚴(yán)進(jìn)寬出”的工作原則，發(fā)展黨員工作取得了顯著成效，黨員隊(duì)伍不斷壯大，結(jié)構(gòu)分布更加合理，基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號(hào)召力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。20，全鄉(xiāng)13個(gè)支部共吸納新黨員11名，發(fā)展預(yù)備黨員24名，培養(yǎng)入黨積極分子36名。

通爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)扎實(shí)地全面推進(jìn)工作，真正把基層黨組織建設(shè)成為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的組織者、宣傳者和推動(dòng)者，使我鄉(xiāng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，黨的基層政權(quán)建設(shè)得到了鞏固和加強(qiáng)，各基層組織形成了心往一處想、勁往一處使，共同謀發(fā)展，保穩(wěn)定的工作合力。

(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，使宣傳工作上新水平。

以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，圍繞“宣傳思想工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”這一主題。年在抓宣傳思想暨精神文明建設(shè)工作中，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，引導(dǎo)和激勵(lì)全鄉(xiāng)人民圍繞鄉(xiāng)黨委、政府確定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗。主要抓了以下工作：一是抓宣傳營(yíng)造良好的輿論氛圍。把對(duì)外宣傳引入責(zé)任考核，制定了《陳柵子鄉(xiāng)新聞、信息報(bào)送獎(jiǎng)罰辦法》，開(kāi)辦了《鄉(xiāng)村動(dòng)態(tài)》，使新聞、信息報(bào)送率和上稿率大幅上升，在省市電視臺(tái)均有報(bào)道。二是抓群眾思想素質(zhì)的提高。依靠冬季集中教育、群眾文化活動(dòng)開(kāi)展、小康文化書(shū)屋，開(kāi)展了群眾思想道德素質(zhì)教育;三是抓文明單位、文明村的創(chuàng)建工作。通過(guò)開(kāi)展鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌、村容村貌整治活動(dòng)，經(jīng)常性的精神文明創(chuàng)建，化育溝村被申報(bào)為“市級(jí)文明村”，已通過(guò)市驗(yàn)收。四是強(qiáng)化措施，超額完成黨報(bào)黨刊征訂工作。

(4)抓好“統(tǒng)籌共建”活動(dòng)，使黨建經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。

自開(kāi)展城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建活動(dòng)以來(lái)，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照《區(qū)委關(guān)于基層黨建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建的安排意見(jiàn)》的要求，積極組織各村開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，截止到目前為止，區(qū)公安分局黨委、組織部黨支部、檢察院黨總支、交通局黨委等單位部門(mén)分別與我鄉(xiāng)陳柵子、大柵子、太陽(yáng)溝、河南營(yíng)等6個(gè)村結(jié)成共建幫扶對(duì)子。結(jié)對(duì)共建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在各包建單位的幫扶、支持下，在我鄉(xiāng)各村的積極配合下，活動(dòng)雙方按照“黨建思路同謀、基礎(chǔ)設(shè)施同建、載體活動(dòng)同搞、困難群眾同幫”的思路，始終堅(jiān)持以提高農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)大發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)新性地開(kāi)展共建活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)一年的努力，各單位共建活動(dòng)已初見(jiàn)成效，一是幫扶完善村部建設(shè)及相關(guān)配套辦公設(shè)備的配置。農(nóng)開(kāi)辦、衛(wèi)生局黨委為二興營(yíng)村部建設(shè)提供價(jià)值3萬(wàn)余元的建筑材料和辦公桌椅，公安分局黨委為陳柵子村部建設(shè)提供5萬(wàn)元建設(shè)資金。二是進(jìn)行治安亂村綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。針對(duì)大柵子村治安亂村的混亂局面，組織部黨支部、農(nóng)牧局黨支部抽調(diào)精干力量組成駐村工作組，入戶走訪調(diào)研，駐村開(kāi)展工作，從基層組織建設(shè)、化解民間矛盾糾紛、打擊違法犯罪案件等多方面、多角度對(duì)該村治亂工作提供強(qiáng)有力的人力保障。

三是開(kāi)展黨員互助活動(dòng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)黨建同發(fā)展。各包扶單位在七一建黨節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日，組織黨員干部與農(nóng)村黨員開(kāi)展互助活動(dòng)，交通局黨委、檢察院黨總支組織黨員干部到河南營(yíng)、太陽(yáng)溝村走訪慰問(wèn)困難老黨員24名，并送去價(jià)值近萬(wàn)元的米、面、油等慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，使老黨員切實(shí)感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。四是支持項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。交通局黨委支持河南營(yíng)村興建700平方米廣場(chǎng)一處;修通了唐西山村村通公路1公里;打通平整該村至雙橋區(qū)土洞梁村路1.5公里，并計(jì)劃明年鋪成水泥路;協(xié)助村“兩委”在通往大小東山的路途中修建了錯(cuò)車道22處，安裝路燈40盞;有效地改善了群眾的生活環(huán)境。除此之外，交通局黨支部還幫助該村12名黨員建鄉(xiāng)村農(nóng)家游示范戶，支持資金1.5萬(wàn)元，增強(qiáng)了黨員對(duì)黨組織的認(rèn)同感、歸屬感，激發(fā)了黨員的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。目前為止，共為共建村協(xié)調(diào)資金28萬(wàn)元，上項(xiàng)目4個(gè)，極大地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

(5)推行“四議兩公開(kāi)”工作法，積極推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“四議兩公開(kāi)”制度，建立健全了村民委員會(huì)的民主選舉制度，以村民會(huì)議和村民代表會(huì)議為主要形式的民主議事制度，一事一議制，以村務(wù)公開(kāi)、農(nóng)民黨員定崗責(zé)任制、民主評(píng)議和村民委員會(huì)定期報(bào)告工作為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督制度，以村規(guī)民約為主要方式的民主管理制度。堅(jiān)持推行村務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)率達(dá)98%以上，有力地提高了群眾參政議政的積極性。目前，我鄉(xiāng)利用此工作法有效解決熱難點(diǎn)問(wèn)題23件，如陳柵子村舊村部拍賣及新村部建設(shè)、塔子溝村村民文化廣場(chǎng)修建、娘娘溝村村部建設(shè)、黃粱村修路、太陽(yáng)溝財(cái)富積累等關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

3.完善“雙督雙考”機(jī)制，使督考工作創(chuàng)新實(shí)效。

完善督考機(jī)制，保證爭(zhēng)創(chuàng)工作、黨建工作、穩(wěn)定工作、經(jīng)濟(jì)工作和各項(xiàng)政務(wù)工作的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

以“加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新管理機(jī)制”為突破口，主要抓了五個(gè)方面工作：一是以管理教育，制度約束，規(guī)范干部的工作行為。制定出臺(tái)了《鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部紀(jì)律暫行規(guī)定》，聘請(qǐng)了鄉(xiāng)紀(jì)檢委員作為效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)鄉(xiāng)村組干部的工作作風(fēng)和工作績(jī)效實(shí)行監(jiān)督，通過(guò)抓干部教育、嚴(yán)格工作紀(jì)律、抓日常監(jiān)督，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，有效提升了干部抓工作的積極性;二是規(guī)范了目標(biāo)責(zé)任制考核機(jī)制。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和調(diào)研，制定了切合實(shí)際的單位和個(gè)人《年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《目標(biāo)責(zé)任書(shū)考核辦法》，改變了過(guò)去單一的干部策評(píng)考核辦法為“五位一體”的考核辦法，形成了干部“人人肩上有壓力，人人肩上有責(zé)任”的約束機(jī)制;三是推行了干部崗位職責(zé)公示制，單位工作月公示、周匯報(bào)制。通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)上的11名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，機(jī)關(guān)的36名干部的身份、工作職責(zé)、聯(lián)系方式設(shè)置公示、公開(kāi)，即使群眾上門(mén)辦事能夠?qū)μ?hào)入座，又使干部工作作風(fēng)得到了群眾監(jiān)督。對(duì)鄉(xiāng)屬10個(gè)行政村，實(shí)行月前公示制，定期匯報(bào)制，取得了良好效果;四是爭(zhēng)取資金10萬(wàn)元購(gòu)置電腦十臺(tái)、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)端口4個(gè)，建成了鄉(xiāng)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，機(jī)關(guān)辦公效率得到了根本性提高。五是在日常事務(wù)管理上，修訂完善簽定了食堂管理制度，規(guī)范了鍋爐管理職責(zé)，主抓了機(jī)關(guān)環(huán)境面貌建設(shè)等工作。

除以上分管工作以外，還積極參與全鄉(xiāng)中心工作、和包村工作。一是自覺(jué)履行黨委副書(shū)記的職責(zé)，全方位參與中心工作;二是在包村工作上均按時(shí)、按質(zhì)超額完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

上述工作成績(jī)的取得，是鄉(xiāng)黨委和班長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)部門(mén)的關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果，是全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，把握機(jī)遇，奮力拼搏，共同開(kāi)拓的結(jié)果;是班子團(tuán)結(jié)，班子中的同志相互幫助，相互提醒，相互補(bǔ)臺(tái)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

三、堅(jiān)持廉潔從政，從嚴(yán)要求自己。

一年來(lái)，我在思想上始終保持警鐘常鳴，牢牢筑起清正廉潔的防線，堅(jiān)持做到不應(yīng)該自己得的東西，絕不伸手，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，潔身自愛(ài)、艱苦奮斗，不追逐名利，盡可能杜絕不必要的應(yīng)酬和影響公正執(zhí)行公務(wù)的吃請(qǐng)，不涉足黃賭等與黨員干部不相稱的不良場(chǎng)所。始終以黨的事業(yè)為重，不看重個(gè)人名利，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，“清清白白做官，堂堂正正做人”，廉潔從政，勤政為民。

四、存在問(wèn)題和今后努力方向。

在這短暫的一年中，雖然取得了一定的成績(jī)，有了一定的進(jìn)步，但也還有不足：

1、在學(xué)習(xí)上。學(xué)習(xí)方法還不夠科學(xué)，對(duì)于一些問(wèn)題自己雖然花了很多時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)、研究，但是所獲得的收益卻很少，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的。

2、在思想上。思想還不夠解放，還存在一些不合時(shí)宜的觀念。

3、在工作上。雖然在分管工作中取得了一定成績(jī)，但對(duì)其他工作還不熟悉，還不夠了解。除分管工作外，對(duì)全局性的事務(wù)想得少，思考不夠深。

針對(duì)以上不足，我今后將努力做到：進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，擴(kuò)展知識(shí)面，做到“人無(wú)我有，人有我精”;進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念的束縛中解放出來(lái)。進(jìn)一步做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)其他工作的了解認(rèn)識(shí)和熟悉，力爭(zhēng)在今后的工作中取得更好的成績(jī)，為全鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

五、20xx年工作打算。

繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把此項(xiàng)活動(dòng)抓牢抓實(shí)引向深入，引領(lǐng)今后的各項(xiàng)工作。

圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)。

協(xié)助書(shū)記抓好黨委的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨委。

深入細(xì)致地做好農(nóng)村基層黨建工作，全方位工作有長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)上，抓典型，出特色。使黨的各項(xiàng)方針政策，在農(nóng)村得以有效地貫徹落實(shí)。

圍繞我鄉(xiāng)的黨委、政府的各項(xiàng)工作搞好宣傳工作，尤其是大力宣傳我鄉(xiāng)休閑旅游，從文化旅游產(chǎn)業(yè)方面做好特色宣傳。

細(xì)化督考工作細(xì)則和督考考核辦法，使鄉(xiāng)村全方位工作健康有秩序的高效進(jìn)行，確保黨令政令的暢通，為我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)保駕護(hù)航。

主動(dòng)承擔(dān)黨委政府上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，當(dāng)好參謀助手，做到工作和責(zé)任上爭(zhēng)先，利益和榮譽(yù)上退后。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇七

近幾年，我國(guó)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理雖然取得了一定的進(jìn)展，但是在很多細(xì)節(jié)方面還存在一些問(wèn)題，如果這些問(wèn)題得不到及時(shí)解決，不僅影響醫(yī)院的正在運(yùn)轉(zhuǎn)，還會(huì)直接影響到人們就醫(yī)看病。文章將針對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)管理問(wèn)題進(jìn)行研究，并且提出切實(shí)可行的建議，全面提高醫(yī)院固定資產(chǎn)管理工作。

固定資產(chǎn)是醫(yī)院一個(gè)非常重要的工具，同時(shí)也是醫(yī)院得以生存和不斷發(fā)展的物質(zhì)保障。評(píng)定一個(gè)醫(yī)院規(guī)模大小、醫(yī)療水平高低及醫(yī)院運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，固定資產(chǎn)都是非常重要的標(biāo)準(zhǔn)，此外，固定資產(chǎn)還為醫(yī)院開(kāi)展醫(yī)療衛(wèi)生活動(dòng)和教學(xué)科研活動(dòng)提供物質(zhì)基礎(chǔ)。所以，對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)合理、系統(tǒng)化、規(guī)范化管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院資產(chǎn)的增值和保值是提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。做好醫(yī)院固定資產(chǎn)工作對(duì)提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

但是，目前我國(guó)公立醫(yī)院固定資產(chǎn)是由醫(yī)院籌資和國(guó)家財(cái)政撥款購(gòu)置，同時(shí)，醫(yī)院對(duì)國(guó)定資產(chǎn)管理沒(méi)有科學(xué)合理的管理體系，管理制度不完善，使用管理松散等等，上述問(wèn)題都是導(dǎo)致醫(yī)院固定資產(chǎn)無(wú)法發(fā)揮作用的原因，對(duì)醫(yī)院的發(fā)展造成嚴(yán)重的影響。

(一)盲目購(gòu)置、利用率低。

公立醫(yī)院成立時(shí)間越久，其固定資產(chǎn)問(wèn)題就越復(fù)雜。不能及時(shí)更新老舊設(shè)備，卻還繼續(xù)購(gòu)進(jìn)大批其他用途設(shè)備，這是公立醫(yī)院普遍存在的問(wèn)題，也直接導(dǎo)致醫(yī)院固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)比例失調(diào)，形成一種盲目購(gòu)置，設(shè)備利用率較低的現(xiàn)象。公立醫(yī)院財(cái)政差額撥款是大部分醫(yī)院采取的一種資金運(yùn)營(yíng)模式，醫(yī)院在準(zhǔn)備購(gòu)置設(shè)備的時(shí)候并沒(méi)有對(duì)設(shè)備進(jìn)行市場(chǎng)應(yīng)用分析，經(jīng)常是打折提高醫(yī)院醫(yī)療水平的旗號(hào)盲目購(gòu)進(jìn)大批先進(jìn)設(shè)備，導(dǎo)致醫(yī)院固定資產(chǎn)結(jié)構(gòu)混亂，無(wú)法適應(yīng)實(shí)際醫(yī)療需求。

此外，其他配套設(shè)施和配套服務(wù)也會(huì)因此變得形同虛設(shè)，不能發(fā)揮作用，造成資金浪費(fèi)，大大降低了固定資產(chǎn)的利用效率。盲目購(gòu)置醫(yī)療設(shè)備或者是重復(fù)購(gòu)置，都會(huì)造成醫(yī)院資金浪費(fèi)，設(shè)備閑置，而且很多醫(yī)療設(shè)備需要維護(hù)，其維護(hù)費(fèi)用遠(yuǎn)比預(yù)期要高很多，給醫(yī)院資金運(yùn)轉(zhuǎn)又增加一層負(fù)擔(dān)。內(nèi)部控制不嚴(yán)格，外部管理很莫若，醫(yī)院固定資產(chǎn)使用效率極低，給醫(yī)院帶來(lái)巨大經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)也將醫(yī)院置于高風(fēng)險(xiǎn)的位置上。

(二)管理體制不完善，賬物不符問(wèn)題較多。

從表面上看，公立醫(yī)院設(shè)有總務(wù)、財(cái)務(wù)、設(shè)備、庫(kù)房等管理部門(mén)，對(duì)醫(yī)院資產(chǎn)賬目都有明細(xì)管理，但事實(shí)上，受到各種因素影響，醫(yī)院并沒(méi)有對(duì)這些部門(mén)進(jìn)行系統(tǒng)管理，醫(yī)院的規(guī)章制度只是流于形式。缺乏科學(xué)合理的管理制度，沒(méi)有建立醫(yī)院管理系統(tǒng)，不能明確各個(gè)部門(mén)的財(cái)務(wù)審核，都使得醫(yī)院的固定資產(chǎn)使用在登記賬目管理方面存在諸多問(wèn)題，有些設(shè)備購(gòu)置竟然會(huì)出現(xiàn)無(wú)帳可查的顯現(xiàn)，全屏采購(gòu)者的記憶進(jìn)行賬目處理。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，各個(gè)部門(mén)就會(huì)推脫責(zé)任，沒(méi)有真正的負(fù)責(zé)人，造成管理混亂。

(三)固定資產(chǎn)核算方法不科學(xué)。

醫(yī)院固定資產(chǎn)核算是一項(xiàng)非常專業(yè)的工作，普通的財(cái)務(wù)人員根本無(wú)法進(jìn)行該項(xiàng)工作，當(dāng)然，一個(gè)人是無(wú)法完成整個(gè)醫(yī)院固定資產(chǎn)核算工作的，需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能完成固定資產(chǎn)的核算。如果所有核算人員沒(méi)能按照統(tǒng)一的方法進(jìn)行核算，最終的可算結(jié)果就沒(méi)有時(shí)效性，失去固定資產(chǎn)的真實(shí)意義。

(四)工作人員缺乏責(zé)任心。

固定資產(chǎn)核算需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行整體協(xié)作才能完成，因此，核算工作如果具體到每一個(gè)部門(mén)，其管理方法就會(huì)變得相對(duì)簡(jiǎn)單。也正是出于這樣的原因，很多醫(yī)院疏忽了對(duì)固定資產(chǎn)核算人員的培訓(xùn)。而原本醫(yī)院固定資產(chǎn)核算人員的素質(zhì)就是良莠不齊，缺乏固定資產(chǎn)核算的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感，這些問(wèn)題都不利于醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理。強(qiáng)化人員管理、提高人員的工作能力和素質(zhì)是醫(yī)院的當(dāng)務(wù)之急。

(五)缺乏有效的資產(chǎn)監(jiān)管機(jī)制。

醫(yī)院對(duì)于固定資產(chǎn)的管理沒(méi)有一套有效的約束機(jī)制，導(dǎo)致在固定資產(chǎn)的處置中出現(xiàn)了很多不規(guī)范的現(xiàn)象。有些科室擅自捐贈(zèng)、轉(zhuǎn)讓設(shè)備而不經(jīng)相關(guān)部門(mén)審批，任意處置醫(yī)院的固定資產(chǎn);有些部門(mén)對(duì)于資產(chǎn)的調(diào)撥、報(bào)廢不按程序處理，私自決定固定資產(chǎn)的殘值，有些甚至中飽私囊，這些都造成了國(guó)有資產(chǎn)的流失。缺乏獨(dú)立于資產(chǎn)管理部門(mén)的監(jiān)督機(jī)制是公立醫(yī)院普遍存在的管理難題。

二、固定資產(chǎn)管理的改革措施。

(一)建立科學(xué)的管理制度。

只有建立科學(xué)合理的管理制度，才能保證醫(yī)院固定資產(chǎn)管理正常開(kāi)展，換句話說(shuō)，必須加強(qiáng)制度建設(shè)才是提高固定資產(chǎn)管理的有效措施。醫(yī)院必須根據(jù)具體情況，分析現(xiàn)有的固定資產(chǎn)管理制度中存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地做出改變和調(diào)整，優(yōu)化醫(yī)院固定資產(chǎn)管理，落實(shí)管理制度，全面提高固定資產(chǎn)的管理效率，通過(guò)制度的建立和完善，切實(shí)提高醫(yī)院整體運(yùn)行效率。

除此之外，醫(yī)院管理部門(mén)還可以強(qiáng)調(diào)執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)調(diào)醫(yī)院各個(gè)部門(mén)之間相互獨(dú)立和相互監(jiān)督的管理機(jī)制，調(diào)動(dòng)部門(mén)工作積極性，樹(shù)立固定資產(chǎn)管理的權(quán)威性。此外，醫(yī)院的各個(gè)部門(mén)必須明確劃分責(zé)任和權(quán)利，清楚部門(mén)的工作范疇，使固定資產(chǎn)發(fā)揮應(yīng)有的作用，深化固定資產(chǎn)的管理模式，推進(jìn)固定資產(chǎn)在各個(gè)部門(mén)的應(yīng)用，最終實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理的管理體制。

(二)加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)。

組織專門(mén)人員對(duì)醫(yī)院的固定資產(chǎn)進(jìn)行定期審計(jì)，查找固定資產(chǎn)是否得到了充分利用、固定資產(chǎn)有無(wú)流失等現(xiàn)象，切實(shí)解決固定資產(chǎn)管理中賬物不符、非法挪用、保管不善、閑置浪費(fèi)等問(wèn)題，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理，從而完善固定資產(chǎn)管理的內(nèi)控制度。

(三)加強(qiáng)信息化管理，提高固定資產(chǎn)管理效率。

隨著信息技術(shù)在各行各業(yè)的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)固定資產(chǎn)的信息化管理勢(shì)在必行。醫(yī)院的固定資產(chǎn)規(guī)模龐大、種類繁多，管理起來(lái)相當(dāng)有難度，建立良好的資產(chǎn)信息管理系統(tǒng)可有摒除傳統(tǒng)人工管理方式造成的各部門(mén)信息溝通不暢等弊端，大大提升了固定資產(chǎn)管理工作的效率。信息網(wǎng)絡(luò)化有存儲(chǔ)量大、運(yùn)行速度快等優(yōu)勢(shì)，建立固定資產(chǎn)信息管理可以實(shí)現(xiàn)從購(gòu)入到處置各個(gè)環(huán)節(jié)的全程管理。另外也可以將日常管理工作與資產(chǎn)財(cái)務(wù)管理相鏈接，為醫(yī)院的管理和決策提供有效的依據(jù)。最后再整合所有資源以共享，方便管理者對(duì)醫(yī)院固定資產(chǎn)整體情況的把握。

(四)強(qiáng)化固定資產(chǎn)管理意識(shí)，建立健全了固定資產(chǎn)管理制度。

醫(yī)院根據(jù)多年積累的資產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒了省級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)管理辦法，較全面地對(duì)醫(yī)院的資產(chǎn)管理制度進(jìn)行修繕，出臺(tái)了我院的固定資產(chǎn)管理?xiàng)l例，并組織各實(shí)物資產(chǎn)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及兼職資產(chǎn)管理人員進(jìn)行學(xué)習(xí)。本制度從固定資產(chǎn)的購(gòu)入到最終的退出，資產(chǎn)的報(bào)廢處置及過(guò)程管理都有詳盡的流程，強(qiáng)化了固定資產(chǎn)管理意識(shí)。在平常的資產(chǎn)業(yè)務(wù)中自覺(jué)按照固定資產(chǎn)管理?xiàng)l例的相關(guān)規(guī)，定處理，充分調(diào)動(dòng)資產(chǎn)管理人員的聰明才智，采取有力的措施加強(qiáng)固定資產(chǎn)管理，有效的加強(qiáng)了對(duì)固定資產(chǎn)的事前、事中及事后的控制，促使各使用科室提高固定資產(chǎn)使用效率，促進(jìn)醫(yī)院衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展，提高了設(shè)備的使用經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

(五)加強(qiáng)了固定資產(chǎn)管理隊(duì)伍培訓(xùn)。

對(duì)全院專兼職資產(chǎn)管理人員進(jìn)行醫(yī)院固定資產(chǎn)管理制度培訓(xùn)。固定資產(chǎn)管理?xiàng)l例已下發(fā)，但執(zhí)行起來(lái)似乎對(duì)條例理解得不夠深入，辦理轉(zhuǎn)移、報(bào)廢的概念似乎不清楚，真正把這些管理理念貫徹下去，還需要資產(chǎn)管理人員不斷的宣傳，因此對(duì)各分類資產(chǎn)、各使用部門(mén)的管理人員進(jìn)行培訓(xùn)是必要的。挑選和培養(yǎng)一支作風(fēng)踏實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、善于管理的固定資產(chǎn)兼職管理人員，加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)管理人員培訓(xùn)工作的力度，各種專業(yè)設(shè)備在固定資產(chǎn)中的比重不斷增加，例如現(xiàn)在應(yīng)用越來(lái)越廣泛的各類計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、專用醫(yī)療設(shè)備，管理中需要兼職資產(chǎn)管理人員具有較強(qiáng)的專業(yè)技能，以做好固定資產(chǎn)的核算與管理工作，提高對(duì)設(shè)備管理的重視程度，加強(qiáng)對(duì)設(shè)備的事中控制，及時(shí)了解每臺(tái)設(shè)備的使用情況，及時(shí)反饋信息。使固定資產(chǎn)管理水平得到不斷提升。成為一位名符其實(shí)的好管家。

總結(jié)。

深化醫(yī)院固定資產(chǎn)管理始終是醫(yī)院管理工作的重點(diǎn)，隨著我國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生體系改革深入，公立醫(yī)院要想在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中占有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，就需要改變傳統(tǒng)的管理模式，變粗放式管理為集約化管理，完善固定資產(chǎn)管理制度，提高管理方法，同時(shí)完善醫(yī)院相關(guān)部門(mén)的監(jiān)督職能。只有不斷強(qiáng)化醫(yī)院的固定資產(chǎn)管理，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，才能促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇八

為了切實(shí)解決涉訴信訪案件申請(qǐng)執(zhí)行人迫切需要解決的基本生活困難，維護(hù)社會(huì)公平與正義，體現(xiàn)為民司法的宗旨，針對(duì)已進(jìn)入執(zhí)行程序，而被執(zhí)行人確無(wú)履行能力的涉民生案件申請(qǐng)執(zhí)行人，xxxx省金溪縣人民法院積極依靠各級(jí)黨委領(lǐng)導(dǎo)和政府支持，通過(guò)司法救助，緩解當(dāng)事人燃眉之急。自2013年12月份以來(lái)，該院共對(duì)7案12人進(jìn)行司法救助，救助金額28.3萬(wàn)元，執(zhí)結(jié)案件7件，取得良好的法律效果與社會(huì)效果。

但是，實(shí)踐中，一部分申請(qǐng)執(zhí)行人因被執(zhí)行人無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行而又未得到司法救助生活陷入困頓，時(shí)常到法院及政府部門(mén)上訪、纏訪，降低執(zhí)行效率，損害司法公信。筆者現(xiàn)從一案例簡(jiǎn)要分析目前司法救助存在的問(wèn)題，并提出相關(guān)建議。

一、案件執(zhí)行經(jīng)過(guò)（江某某、徐某華、徐某風(fēng)申請(qǐng)執(zhí)行楊某某、黃某某雇員受害賠償糾紛一案）。

2008年12月，被執(zhí)行人黃某某將其自建房屋的墻體粉刷發(fā)包給被執(zhí)行人楊某某承建，楊某某雇請(qǐng)徐某某與其一起粉刷墻體。同年12月11日，徐某某在從事雇傭工作中，不慎從腳手架上踩空摔跌至地上，經(jīng)搶救無(wú)效于次日死亡。同年12月16日，徐某某親屬江某某等三人向金溪縣人民法院起訴，2009年3月2日，該院判決楊某某、黃某某分別賠償江某某等三人各項(xiàng)損失66091.5元、15530.5元。2009年4月28日，江某某等三人向該院申請(qǐng)執(zhí)行。

受理執(zhí)行案件后，執(zhí)行法官依法向楊某某、黃某某送達(dá)了執(zhí)行通知書(shū)、報(bào)告財(cái)產(chǎn)令。因二被執(zhí)行人無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行，執(zhí)行陷入僵局，江某某等三位申請(qǐng)執(zhí)行人多次到該院及政府部門(mén)上訪。2010年至2011年間，執(zhí)行法官陸續(xù)從被執(zhí)行人黃某某賬戶扣劃存款共計(jì)6200元。因被執(zhí)行人楊某某家庭困難，其自身又患有心臟病，該院無(wú)法對(duì)其司法拘留，案件進(jìn)入執(zhí)行程序后，楊某某便外出務(wù)工，無(wú)法找到其下落，江某某等三位申請(qǐng)執(zhí)行人的賠償款未能得到全部執(zhí)行，執(zhí)行陷入困境。

面對(duì)執(zhí)行困境，執(zhí)行法官一方面積極向縣委、縣政府、政法委匯報(bào)執(zhí)行進(jìn)展和遇到的困難，爭(zhēng)取政府資金支持；另一方面，積極與江某某戶籍所在地鎮(zhèn)政府、民政部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，為江某某辦理低保，解決其燃眉之急。在執(zhí)行法官的努力及省委政法委的大力支持下，今年1月17日，江某某等三人終于獲得了40000元救助款，并自愿簽署停訪息訴協(xié)議及放棄部分債權(quán)承諾書(shū)，該案通過(guò)司法救助圓滿化解。

在司法實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)，司法救助主要存在以下四個(gè)方面問(wèn)題：

1、救助范圍小。實(shí)施司法救助的案由狹窄，通常以交通事故等人身?yè)p害賠償案件的申請(qǐng)執(zhí)行人為實(shí)施司法救助的對(duì)象，且要求賠償數(shù)額較大，其他類型的案件救助寥寥無(wú)幾。

2、救助金額有限。實(shí)踐中，法院按要求上報(bào)的案件需救助的數(shù)額很大，而最終獲批的只有3—5萬(wàn)元，甚至更少。申請(qǐng)執(zhí)行人由于賠償未能實(shí)際到位，往往在救助金用完后繼續(xù)上訪。

3、救助次數(shù)有限。司法救助通常都是由各級(jí)黨委、政府、政法委等牽頭發(fā)起，由法院上報(bào)案件，每年開(kāi)展司法救助的次數(shù)就一兩次。而法院受理的案件源源不斷，需要司法救助的案件不斷增加，現(xiàn)有的司法救助次數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足于需要救助的人員。

4、救助金發(fā)放周期長(zhǎng)。通常情況下，開(kāi)展司法救助由各級(jí)黨委、政府、政法委等發(fā)文至法院，由法院上報(bào)案件材料至救助機(jī)關(guān)審批，通過(guò)審批后，再由救助機(jī)關(guān)將救助金轉(zhuǎn)至被救助人所在政府的財(cái)政賬戶或法院賬戶，再由法院支付給被救助人。從救助文件下發(fā)至被救助人領(lǐng)取救助款，少則一兩個(gè)月，多則大半年，影響救助效率。

三、對(duì)司法救助的建議。

1、擴(kuò)大司法救助的`范圍。司法實(shí)踐中只將賠償數(shù)額較大的人身?yè)p害賠償案件作為司法救助的對(duì)象，部分?jǐn)?shù)額較小且申請(qǐng)執(zhí)行人生活困難的人身?yè)p害賠償案件未能得到有效救助，而實(shí)踐中數(shù)額較小且申請(qǐng)執(zhí)行人生活困難的人身?yè)p害賠償執(zhí)行案件大量存在，因未能得到執(zhí)行，激化社會(huì)矛盾，影響司法公信。因此，應(yīng)將因被執(zhí)行人無(wú)財(cái)產(chǎn)可供執(zhí)行導(dǎo)致申請(qǐng)執(zhí)行人生活困難的人身?yè)p害賠償案件一律納入司法救助的對(duì)象，使更多的困難群眾得到救助。

2、增加救助金額。對(duì)符合司法救助條件的申請(qǐng)執(zhí)行人，應(yīng)根據(jù)申請(qǐng)執(zhí)行標(biāo)的全部或大部分進(jìn)行救助，使困難群眾的合法權(quán)益得以全部或基本實(shí)現(xiàn)，待法院執(zhí)行到位后予以返還。

3、建立司法救助常態(tài)化機(jī)制。應(yīng)由法院不定期向黨委、政府、政法委等部門(mén)申請(qǐng)司法救助，對(duì)符合救助條件的應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)予以書(shū)面答復(fù)，并開(kāi)展司法救助。

4、縮短救助金的發(fā)放周期。對(duì)符合救助條件的申請(qǐng)執(zhí)行人，材料一經(jīng)審核批準(zhǔn)，救助金應(yīng)在十個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)入專門(mén)賬戶，并及時(shí)發(fā)放給申請(qǐng)執(zhí)行人，使困難群眾盡早享受司法救助的溫暖。

5、設(shè)立司法救助基金組織。由政府主導(dǎo)，國(guó)家財(cái)政專門(mén)撥款，同時(shí)吸納社會(huì)捐款，以彌補(bǔ)司法救助基金的資金缺口。將司法救助作為由政府支持、社會(huì)幫扶的長(zhǎng)期性社會(huì)公益事業(yè)，在政府主導(dǎo)的同時(shí)，充分調(diào)動(dòng)社會(huì)力量。

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客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇九

多元智能理論告訴我們：孩子天生是有智能差異的。每個(gè)孩子可能在某一個(gè)或某幾個(gè)智能上很強(qiáng)，在某一個(gè)或某幾個(gè)智能上較弱。表現(xiàn)在學(xué)習(xí)上，有的孩子學(xué)有余力，科科優(yōu)異，有的孩子十分努力，仍舊偏科；表現(xiàn)在成績(jī)上，在一個(gè)群體中，一定會(huì)有從高到低的排列。有人將原因歸結(jié)于非智力因素差異，這也只是外部因素，關(guān)鍵還是智能這個(gè)內(nèi)因。

每個(gè)孩子都有各自不同的內(nèi)在發(fā)展條件、學(xué)習(xí)能力和某一突出智能的成長(zhǎng)需求。家長(zhǎng)的高期許往往超越了孩子自身發(fā)展的可能，犧牲大量時(shí)間進(jìn)行知識(shí)復(fù)習(xí)，不但沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期，甚至還耽擱了對(duì)孩子身上最突出的那個(gè)智能的挖掘，結(jié)果家長(zhǎng)和孩子雙敗雙輸。

父母的期望值過(guò)高，就會(huì)讓孩子總覺(jué)得自己是個(gè)失敗者。孩子痛苦，家長(zhǎng)也痛苦。其實(shí)，父母過(guò)高的期許還是源于沒(méi)有把選擇權(quán)交給自己的孩子，把孩子看做自己的私有財(cái)產(chǎn)，可以安排孩子的生活和夢(mèng)想。

二、家長(zhǎng)沒(méi)有理解教育的本真目的。

教育的目的是讓人過(guò)上美好的生活。既然是要過(guò)美好的生活，就不能剝奪孩子們童真時(shí)期的天然快樂(lè)、年少時(shí)期的素質(zhì)成長(zhǎng)、成人以后終身熱愛(ài)學(xué)習(xí)的習(xí)慣。

有關(guān)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)人的年閱讀量在世界上排序非?？亢?，接近最低，這是十分悲哀的事。

家長(zhǎng)一定要想明白，教育的目的是為了讓孩子們以后能過(guò)上幸福的生活?？嫉煤?，分?jǐn)?shù)高，要過(guò)幸福的生活；考得不好分?jǐn)?shù)不高，也要過(guò)幸福的生活，這是天賦的權(quán)利。

所謂幸福，就是家長(zhǎng)給孩子一種溫和的、寬容的教育，讓孩子能夠做一個(gè)常態(tài)的人。在這個(gè)過(guò)程中，還自己會(huì)享受很常態(tài)的生活，不會(huì)因?yàn)樗^的不成功而痛苦，也不會(huì)因?yàn)楹芷椒捕y過(guò)，因?yàn)樯罹褪沁@么自然而美好，讓人回到恬淡平和的狀態(tài)。

三、家長(zhǎng)自覺(jué)不自覺(jué)地與孩子對(duì)抗。

家長(zhǎng)千萬(wàn)不要和孩子對(duì)抗，對(duì)抗的結(jié)果必然是雙輸。家長(zhǎng)跟孩子對(duì)抗的結(jié)果之一是導(dǎo)致孩子很叛逆，結(jié)果之二是導(dǎo)致孩子很懦弱。

魯迅先生曾于1927年在《無(wú)聲的中國(guó)》一文中寫(xiě)道：“中國(guó)人的性情總是喜歡調(diào)和的、折中的，譬如你說(shuō)，這屋子太暗，說(shuō)在這里開(kāi)一個(gè)天窗，大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂，他們就來(lái)調(diào)和，愿意開(kāi)天窗了。”這種先提出很大的要求來(lái)，接著提出較小、較少的要求，在心理學(xué)上被稱為“拆屋效應(yīng)”。

有的孩子就會(huì)利用這種心里，為了不讓你批評(píng)我的小錯(cuò)誤，我要犯一個(gè)大錯(cuò)誤，我用離家出走這種更危險(xiǎn)的事來(lái)嚇唬你。

這種對(duì)抗的結(jié)果，如果家長(zhǎng)贏了孩子，孩子可能變得越來(lái)越懦弱，越來(lái)越自閉，也可能變得越來(lái)越叛逆；如果孩子贏了家長(zhǎng)，可能就會(huì)更加滋生這種“拆屋”心理，直到被寵壞。所以無(wú)論是誰(shuí)“贏”，結(jié)果都是輸。

家長(zhǎng)跟孩子對(duì)抗的本質(zhì)是：家長(zhǎng)認(rèn)為孩子是自己的私有財(cái)產(chǎn)，總是想要征服孩子。要杜絕對(duì)抗，家長(zhǎng)就要從內(nèi)心尊重孩子，認(rèn)真聽(tīng)取孩子的解釋，嚴(yán)格教育，寬容對(duì)待。

四、慈父嚴(yán)母教育容易出問(wèn)題。

中國(guó)傳統(tǒng)的家庭教育常常是“嚴(yán)父慈母”格局，現(xiàn)在的家庭大多是“虎媽”“貓爸”。事實(shí)上，這種教育方式是不適合兒童成長(zhǎng)的，慈父嚴(yán)母教育出來(lái)的孩子在視野、胸懷、理性和交往上多多少少會(huì)有問(wèn)題。

為什么“嚴(yán)父慈母”比“慈父嚴(yán)母更好？因?yàn)楦赣H的嚴(yán)格是有理性的，注重抓重點(diǎn)問(wèn)題，點(diǎn)到為止，給孩子留下思考和改過(guò)的空間。

母親的嚴(yán)格中感性的成分更多，大多數(shù)母親嚴(yán)格起來(lái)，語(yǔ)言往往會(huì)超越理性的范疇，給孩子帶來(lái)傷害，分不清孩子已經(jīng)是一個(gè)“獨(dú)立”的人，又把孩子放回自己“肚子”里去了。

所以，父母在對(duì)待孩子的問(wèn)題上，觀點(diǎn)要保持高度一致，不能有分歧，有了分歧時(shí)，不妨先冷靜下來(lái)尋求統(tǒng)一，然后再面對(duì)孩子。

在承擔(dān)的教育任務(wù)上，要有明確的分工。

幫助孩子確定人生的規(guī)劃，界定價(jià)值觀，指出問(wèn)題所在和改進(jìn)策略等大方向的事情，應(yīng)該是父親的責(zé)任。

母親的責(zé)任則是盡量溫婉平和，給孩子生活上的滋養(yǎng)，精神上的鼓勵(lì)，信心上的培育，用自己的知性美去影響孩子。

這樣的孩子，將來(lái)不但會(huì)成大勢(shì)，而且還會(huì)經(jīng)營(yíng)小家，培育出更優(yōu)秀的下一代。

總之，母親要做一個(gè)知性而平和的母親，父親做一個(gè)理性而嚴(yán)格的`父親。

五、嘮叨的父母教育效能低。

馬克吐溫聽(tīng)牧師演講時(shí)，最初感覺(jué)牧師講得很好，熱血沸騰，打算捐款5美元；10分鐘后，牧師還沒(méi)講完，他不耐煩了，決定只捐些零錢；又過(guò)了10分鐘，牧師還沒(méi)有講完，他決定不捐了。在牧師終于結(jié)束演講開(kāi)始募捐時(shí)，過(guò)于氣憤的馬克吐溫不僅分文未捐，還從盤(pán)子里偷了2美元。

這種由于刺激過(guò)多或作用時(shí)間過(guò)久，而引起心理極不耐煩或逆反心理的現(xiàn)象，被心理學(xué)家稱為“超限效應(yīng)”，過(guò)猶不及，效果是一樣的。家長(zhǎng)總以為重要的話要多說(shuō)幾遍，孩子就會(huì)按照自己所期待的要求去做。

六、不要哄孩子，要講道理。

中國(guó)人往往都是哄孩子、罵孩子、管孩子、訓(xùn)孩子，但就是缺少一點(diǎn)：跟孩子講道理。

孩子犯錯(cuò)誤的時(shí)候，千萬(wàn)不要批評(píng)他，只要告訴他什么是對(duì)的，就可以了。孩子天生不懂事，所以才有學(xué)校。

既然孩子不懂事，他犯的錯(cuò)誤都可以原諒，我們沒(méi)有必要生氣，去批評(píng)他。因?yàn)楹⒆犹焐褪莵?lái)犯錯(cuò)誤的，每一次錯(cuò)誤都是成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。

他不犯錯(cuò)誤，我們?cè)趺粗浪@個(gè)地方不懂呢？他犯了錯(cuò)誤，我們就應(yīng)該告訴他什么是正確的。

七、家長(zhǎng)的示范超過(guò)一切教育。

教育中有兩個(gè)詞語(yǔ)叫做“經(jīng)歷”和“體驗(yàn)”。

大人都知道，有被關(guān)心的經(jīng)歷和體驗(yàn)，才知道被關(guān)心是多么快樂(lè)，所以也才會(huì)用同樣的方法去關(guān)心別人。

孩子也是如此，只有有了這樣的經(jīng)歷和體驗(yàn)，才能學(xué)會(huì)真正對(duì)待別人的方法。

我們教育的問(wèn)題是說(shuō)教太盛，而經(jīng)歷和體驗(yàn)不足。要讓孩子有精力和體驗(yàn)，不光是需要孩子去做，還需要成人的努力。家長(zhǎng)希望培養(yǎng)孩子什么樣的品格，就要用自己的行動(dòng)讓孩子體會(huì)和感受到這種品格。

知行合一很重要，在孩子面前，家長(zhǎng)千萬(wàn)不要做“兩面人”，他們往往在我們身上學(xué)會(huì)“兩面性”，說(shuō)一套做一套。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十

由于對(duì)無(wú)形資產(chǎn)認(rèn)識(shí)不足，造成大量的國(guó)有資產(chǎn)流失：一是在中外合資合作過(guò)程中對(duì)中方無(wú)形資產(chǎn)不進(jìn)行評(píng)估或低估，使其無(wú)償被合資企業(yè)使用。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)有90%的合資企業(yè)在合資初期未將其商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商譽(yù)等無(wú)形資產(chǎn)進(jìn)行評(píng)估。二是在國(guó)有企業(yè)股份制改造過(guò)程中，企業(yè)資產(chǎn)往往按賬面原值折股，或者對(duì)國(guó)有無(wú)形資產(chǎn)不評(píng)估、計(jì)價(jià)，不入賬，使得能給企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益的無(wú)形資產(chǎn)被排除在股本之外，一些企業(yè)即使對(duì)無(wú)形資產(chǎn)作價(jià)計(jì)股往往也只限于商標(biāo)、專利等易于評(píng)估的無(wú)形資產(chǎn)，而對(duì)那些評(píng)估難度較大的無(wú)形資產(chǎn)入商譽(yù)、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)等則忽略不計(jì)。此外，在企業(yè)承包、租憑經(jīng)營(yíng)以及兼并、聯(lián)合過(guò)程中亦是如此。另一方面是，有的地方、有的企業(yè)又走向了另一個(gè)極端，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估值越來(lái)越高，對(duì)評(píng)估的對(duì)象、范圍越來(lái)越大。北京某無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估事務(wù)所對(duì)廣東格蘭仕集團(tuán)無(wú)形資產(chǎn)作出的評(píng)估為：商標(biāo)權(quán)現(xiàn)值101368.67萬(wàn)元，銷售網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)值53834.84萬(wàn)元，總經(jīng)理身價(jià)3.9億元，以上3項(xiàng)合計(jì)為194203.51萬(wàn)元，若全數(shù)入帳，并按期限分?jǐn)?，每年需分?jǐn)偀o(wú)形資產(chǎn)價(jià)值19420.351萬(wàn)元，也就是相當(dāng)于該集團(tuán)純利潤(rùn)3800萬(wàn)元的5倍多，若按規(guī)定攤銷，馬上就會(huì)使該集團(tuán)由盈利大戶變成虧損大戶，嚴(yán)重影響該集團(tuán)聲譽(yù)，同時(shí)也與該集團(tuán)實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況不相符。若不入賬核算，該集團(tuán)無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估不但失去評(píng)估確認(rèn)的實(shí)際作用，而且與我國(guó)現(xiàn)行法律、法規(guī)、準(zhǔn)則、制度不符。

(2)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，方法不科學(xué)，誤差大。

世界上由許多國(guó)家和地區(qū)，對(duì)無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估制定有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，在我國(guó)，目前還沒(méi)有統(tǒng)一的《資產(chǎn)評(píng)估法》，更沒(méi)有無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估的實(shí)施細(xì)則。無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估缺乏量化標(biāo)準(zhǔn)，很難精確提供客觀數(shù)據(jù)，無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估結(jié)果往往誤差很大，超過(guò)國(guó)際認(rèn)可的20%的可接受界限，人們對(duì)評(píng)估的公正性、客觀性心存疑慮。

(3)評(píng)估管理不規(guī)范，評(píng)估市場(chǎng)混亂。

我國(guó)無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估組織雖然近年來(lái)得到較大發(fā)展，但管理相對(duì)滯后，還很不完善。一是行政干預(yù)嚴(yán)重。由于歷史原因，我國(guó)大多數(shù)評(píng)估機(jī)構(gòu)都掛靠政府部門(mén)，有的行政領(lǐng)導(dǎo)干預(yù)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，影響評(píng)估的客觀公正性，評(píng)估機(jī)構(gòu)與政府部門(mén)脫鉤改制的.問(wèn)題亟待解決。二是評(píng)估機(jī)構(gòu)無(wú)信譽(yù)等級(jí)。目前任何一家評(píng)估機(jī)構(gòu)只要拿到評(píng)估資格，就可在全國(guó)范圍內(nèi)從事資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)，不管評(píng)估專業(yè)水平高低，評(píng)估力量強(qiáng)弱都處于一個(gè)層面上競(jìng)爭(zhēng)，某些機(jī)構(gòu)使用不正當(dāng)手段得到項(xiàng)目，力量雄厚的機(jī)構(gòu)卻得不到足夠業(yè)務(wù)，不利于優(yōu)勝劣汰。三是壟斷嚴(yán)重。按國(guó)家有關(guān)規(guī)定，資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)取得資產(chǎn)評(píng)估資格后，其執(zhí)業(yè)范圍是不受地方和行業(yè)限制的。但目前一些地區(qū)和行業(yè)仍存在封鎖現(xiàn)象。如一些地方的行業(yè)主管部門(mén)相繼成立評(píng)估機(jī)構(gòu)，重點(diǎn)放在本行業(yè)所屬企業(yè)的資產(chǎn)評(píng)估或本部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的資產(chǎn)評(píng)估業(yè)務(wù)上，有的評(píng)估機(jī)構(gòu)獨(dú)攬業(yè)務(wù)，采取發(fā)包形式從中收取管理費(fèi)。

無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估市場(chǎng)大，利潤(rùn)高，誘惑力強(qiáng)，一些行政部門(mén)紛紛出動(dòng)，極力把無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估管理的權(quán)限控制在自己手中，于是各自為政，令出多門(mén)，加劇了評(píng)估市場(chǎng)的混亂。由于缺乏統(tǒng)一的法律及權(quán)威的管理部門(mén)，評(píng)估市場(chǎng)的混亂給評(píng)估機(jī)構(gòu)以可乘之機(jī)。這些機(jī)構(gòu)有的是社會(huì)中介組織，但也有相當(dāng)部分是依托其行政主管機(jī)關(guān)，或是上級(jí)主管衍生新的所謂中介組織。他們壟斷某一行業(yè)的評(píng)估市場(chǎng)，使其他機(jī)構(gòu)失去競(jìng)爭(zhēng)機(jī)會(huì)，違背評(píng)估的市場(chǎng)規(guī)律，所作結(jié)論難以客觀公正，從而失去其權(quán)威性。

(4)評(píng)估人員整體素質(zhì)不高。

資產(chǎn)評(píng)估工作涉及到會(huì)計(jì)學(xué)、工程技術(shù)、市場(chǎng)學(xué)、法學(xué)等多門(mén)科學(xué)，知識(shí)含量高，要求執(zhí)業(yè)人員必須具有一定的理論知識(shí)和操作經(jīng)驗(yàn)，而對(duì)于無(wú)形資產(chǎn)評(píng)估人員素質(zhì)要求則更高，而我國(guó)目前不少執(zhí)業(yè)人員是從行政機(jī)關(guān)分流的離退休人員及聘用人員，未經(jīng)嚴(yán)格的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和資格審查，結(jié)果導(dǎo)致評(píng)估中操作不規(guī)范，鑒定不科學(xué)，數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，評(píng)估質(zhì)量不高。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十一

我司于12月16日與貴州建工集團(tuán)簽訂了貴州省畢節(jié)市公安局業(yè)務(wù)技術(shù)用房項(xiàng)目勞務(wù)施工合同，根據(jù)合同約定于月20日進(jìn)場(chǎng)施工，首先是對(duì)基礎(chǔ)孔樁的施工以及臨時(shí)設(shè)施的搭建，因貴司提供的三通一平達(dá)不到施工要求，存在如下問(wèn)題：

1、生活用水、施工用水非常困難，靠人工一挑一挑的擔(dān)。

來(lái)做飯，擔(dān)水大學(xué)網(wǎng)來(lái)施工。

2、進(jìn)入工地的道路沒(méi)有作相關(guān)的處理，導(dǎo)致一下雨材料。

車輛無(wú)法進(jìn)入。

3、進(jìn)入項(xiàng)目部配電室的電壓不足380v,經(jīng)我司電工實(shí)測(cè)。

只有320v―350v，很可能會(huì)導(dǎo)致施工機(jī)具不能正常運(yùn)行。

4、不及時(shí)提供相關(guān)的水電圖、暖通圖、電梯圖、給排水。

圖、消防圖以及強(qiáng)弱電圖紙，易造成預(yù)留預(yù)埋出錯(cuò)。

5、圖紙遲遲未會(huì)審。

及電的事情解決好，材料車輛能順利進(jìn)出，生活用水施工用水能有保障（因水為現(xiàn)場(chǎng)地下取水，應(yīng)抽樣化驗(yàn)，保證生活以及生產(chǎn)用水的安全性）以便來(lái)年工程的順利進(jìn)行。

重慶長(zhǎng)立建筑勞務(wù)有限公司。

余正強(qiáng)。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十二

自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書(shū)記以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在干部群眾的大力支持下，在新一屆班子成員的密切配合下，本人認(rèn)真履行鄉(xiāng)黨委書(shū)記職責(zé)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)上下圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，保持和發(fā)展了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面?，F(xiàn)就個(gè)人履職情況簡(jiǎn)要述職如下：

一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。

(一)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神。對(duì)上級(jí)黨委及紀(jì)委全部的有關(guān)會(huì)議精神、文件規(guī)定和紀(jì)律要求，均于第一時(shí)間在機(jī)關(guān)干部會(huì)上組織傳達(dá)和進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，同時(shí)要求并督促各村蹲點(diǎn)干部及時(shí)傳達(dá)到村。

(二)扎實(shí)開(kāi)展“”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。要求各黨支部把開(kāi)展“”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)作為干好今年工作基礎(chǔ)來(lái)抓，作為鄉(xiāng)黨委書(shū)記，充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加活動(dòng)，帶頭學(xué)習(xí)討論，帶頭公開(kāi)承諾，推動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展;統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年是換屆之年，工作頭緒多，任務(wù)重，作為班子帶頭人，團(tuán)結(jié)班子，工作突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)活動(dòng)，確?；顒?dòng)達(dá)到預(yù)期效果;強(qiáng)化監(jiān)督，廣泛宣傳。對(duì)活動(dòng)開(kāi)展不扎實(shí)、敷衍了事的支部負(fù)責(zé)人嚴(yán)格進(jìn)行督查督導(dǎo)，對(duì)“”知識(shí)的學(xué)習(xí)專門(mén)組織考試，以“合格黨員”的標(biāo)準(zhǔn)要求全鄉(xiāng)黨員干部。

(三)堅(jiān)守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律。堅(jiān)持用黨章黨規(guī)、總書(shū)記系列重要講話精神武裝自身頭腦，規(guī)范言行，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做到講大局、順大勢(shì)、守規(guī)矩、不妄言妄議、陽(yáng)奉陰違。對(duì)上，令行禁止，對(duì)下，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，按程序、按原則、按制度辦事，杜絕“一言堂”。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央、省委、市委、縣委保持高度一致。

二、完成目標(biāo)任務(wù)情況。

(一)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺上突出位置。致力城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走綠色低碳發(fā)展之路，積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目：2016年縣重點(diǎn)項(xiàng)目禹王碑遺址公園建設(shè)穩(wěn)妥推進(jìn)，正在進(jìn)行水繞石潭的恢復(fù)和禹王亭的建設(shè)，計(jì)劃年底竣工;永銘休閑山莊項(xiàng)目已完成路面硬化，并與縣政府簽訂招商引資協(xié)議，目前正在進(jìn)行部分村組土地流轉(zhuǎn)和征地工作;敬老院建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行主體建設(shè)，計(jì)劃年底之前主體竣工;與湖南湘江華岸置業(yè)有限公司已簽訂“大南岳衡山旅游圈配套設(shè)施服務(wù)項(xiàng)目”合作協(xié)議，計(jì)劃一期投資1.5億元，用地40畝，總投資5億元，總用地100畝，傾力打造成為服務(wù)大南岳衡山旅游休閑娛樂(lè)商貿(mào)居家的后花園。

(二)高度重視“平安福田”的建設(shè)。以“常教育防發(fā)案、常提醒少發(fā)案，辦小案控大案”為總體要求，重視矛盾糾紛的排查和人民調(diào)解工作，重視綜治民調(diào)工作，重視信訪舉報(bào)工作，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)辦案，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線。一年來(lái)，福田的平安創(chuàng)建工作取得良好成績(jī)，無(wú)一起刑事案件、無(wú)一起群體性上訪事件，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)，大局和諧穩(wěn)定。

(三)抓實(shí)基層黨建工作。我始終認(rèn)為抓好黨建是黨委書(shū)記的本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職，堅(jiān)持把黨建工作放在龍頭位置，關(guān)鍵位置。加強(qiáng)班子自身建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨委例會(huì)制度、中心組學(xué)習(xí)制度及民主生活會(huì)等制度;建強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍。嚴(yán)抓黨員發(fā)展及教育管理，通過(guò)“”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，對(duì)黨員的宗旨觀念、組織觀念進(jìn)行嚴(yán)格考察和再教育;加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成建制村合并工作，選出了一批有能力、有實(shí)干精神、講政治規(guī)矩和組織紀(jì)律的臨時(shí)村支兩委成員，村級(jí)工作得到有序開(kāi)展。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開(kāi)展警示教育，以綜治民調(diào)、“四幫四促”和“一進(jìn)二訪”活動(dòng)為契機(jī)，以自身做表率，要求機(jī)關(guān)干部多深入群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，在全鄉(xiāng)構(gòu)筑了廉潔從政、為民務(wù)實(shí)的良好政治生態(tài)環(huán)境。

(四)推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)和諧發(fā)展。作為鄉(xiāng)黨委書(shū)記，一年以來(lái)，我緊緊圍繞黨委工作大局，以加快發(fā)展和改善民生為重點(diǎn)，以推進(jìn)鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)承載為己任。全力實(shí)施供水工程建設(shè)，庵頭嶺水庫(kù)已立項(xiàng)，并著手規(guī)劃、設(shè)計(jì)等前期工作;最大限度調(diào)動(dòng)群眾參保積極性，確保應(yīng)保盡保，今年，我鄉(xiāng)社保參保率整體達(dá)到93%以上，農(nóng)合工作也正在積極收繳，勢(shì)頭喜人;積極推進(jìn)村內(nèi)道路拓寬改造，完成福田至關(guān)王廟，石東至湘潭等多條道路的硬化、拓寬工程;扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，投入經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)專門(mén)的衛(wèi)生保潔員，對(duì)村級(jí)公共區(qū)域開(kāi)展衛(wèi)生保潔;計(jì)生工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)底線工作之一，以穩(wěn)定低生育水平，完善村民自治制度為目標(biāo)，多次迎接縣檢、市檢，獲得一致好評(píng);民政工作嚴(yán)格按政策對(duì)農(nóng)村低保進(jìn)行重新全面評(píng)定，工作得到村級(jí)及群眾普遍支持。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。組織班子成員認(rèn)真進(jìn)行“兩案”反思，剖析原因，吸取教訓(xùn)。制定福田鋪鄉(xiāng)短、中、長(zhǎng)期的黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，重要工作親自部署，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要案件親自督辦，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入鄉(xiāng)屬各部門(mén)的整體工作及村兩委班子的績(jī)效考核中，確保了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制真正落到實(shí)處。今年立案查處2起違紀(jì)案件。

三、

執(zhí)行民主集中制情況。

作為黨委書(shū)記，本人在民主決策中，堅(jiān)持和貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。無(wú)論是議事、謀事、做事，都能做到與其他班子成員多通氣、多交換意見(jiàn)。在牽涉全局重大問(wèn)題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見(jiàn)，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì)，重大問(wèn)題提交黨政聯(lián)席會(huì)議決定，不擅自主張，努力做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化并自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和威信。

對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極支持和鼓勵(lì)他們?cè)诜止さ姆秶鷥?nèi)獨(dú)立行使職權(quán)，在其位，謀其政，做到分工不分家。對(duì)集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員的作用。在班子內(nèi)部政治生活中，帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，不計(jì)較個(gè)人的利益得失，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠(chéng)相見(jiàn)。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強(qiáng)了班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

四、選拔任用干部的情況。

本人自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書(shū)記以來(lái)，嚴(yán)格按照規(guī)定選拔任用干部，防止和糾正選人用人上的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的情況。黨委緊緊圍繞提高選人用人群眾滿意這條主線，堅(jiān)持民主推薦，群眾評(píng)議，黨委審議，紀(jì)委全程參與。

一是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與鄉(xiāng)中心工作兩手抓的協(xié)調(diào)性不夠。有時(shí)關(guān)心全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勝于關(guān)心黨風(fēng)廉政建設(shè)，在實(shí)際工作中，雖對(duì)“一崗雙責(zé)”有著深刻認(rèn)識(shí)，但仍存在重項(xiàng)目建設(shè)而輕黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。

二是對(duì)村級(jí)黨組織督導(dǎo)力度還不夠。村級(jí)黨員干部管理制度操作性不強(qiáng)，執(zhí)行能力有限，對(duì)不履行職責(zé)的村級(jí)黨員干部批評(píng)教育多，約束問(wèn)責(zé)少。

三是工作落實(shí)的完成度還不夠。一些工作雖然下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)，但在實(shí)際操作中還存在打折扣的現(xiàn)象，查擺出來(lái)的一些問(wèn)題，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的整改措施，沒(méi)能進(jìn)一步落實(shí)，整改到位。

(二)今后努力方向。

一是強(qiáng)化教育、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織在全鄉(xiāng)開(kāi)展為群眾辦一件實(shí)事，為村民解決一個(gè)難題，

總結(jié)。

一條經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立一批典型的活動(dòng)，加強(qiáng)干部黨性錘煉，堅(jiān)定理想信心。及時(shí)正確傳達(dá)貫徹黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與上級(jí)黨委保持一致。

二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)實(shí)服務(wù)。從解決機(jī)關(guān)干部中存在的工作疲沓、責(zé)任心差，效率低等問(wèn)題下手，制定嚴(yán)格措施，規(guī)范干部行為，簡(jiǎn)化部門(mén)工作環(huán)節(jié)，以此提高我鄉(xiāng)黨員干部形象和為民辦事的效率，做到內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象。

三是加強(qiáng)督查，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。針對(duì)工作落實(shí)情況差、干部約束力度小等問(wèn)題，要加大自查自糾力度，把工作抓在手上，做到擔(dān)子上肩。要匯聚正能量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，奮勇?tīng)?zhēng)先，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，來(lái)贏得群眾的口碑。

同志們，新的一年即將來(lái)臨，我將緊跟縣委、縣政府的工作步伐，以黨建工作總攬經(jīng)濟(jì)工作，用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果惠及民生工作，在民生工作的改善中，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，在和諧社會(huì)的氛圍里，提升人民群眾的幸福指數(shù)，為建設(shè)秀美家園，小康福田而努力奮斗!

最后，衷心祝愿各位在2017年里身體健康、家庭美滿，工作順心、生活快樂(lè)無(wú)窮!

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十三

總結(jié)是一面鏡子，但通過(guò)總結(jié)可以全面地對(duì)自己工作中存在的一些問(wèn)題，通過(guò)在學(xué)習(xí)使自己深刻的認(rèn)識(shí)到自己的長(zhǎng)處與不足，困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評(píng)判為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)制定措施提供參考和保障，大家創(chuàng)業(yè)網(wǎng)以下是小編整理的述職報(bào)告工作中存在的問(wèn)題和不足(通用3篇)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

(一)普遍重視不夠。

一些部門(mén)的黨組織對(duì)基層社會(huì)結(jié)構(gòu)面臨的改革和調(diào)整認(rèn)識(shí)不足，對(duì)新形勢(shì)下開(kāi)展社區(qū)黨的建設(shè)重視不夠，沒(méi)有把這項(xiàng)工作放到黨的建設(shè)的重要位置上來(lái)，工作中沒(méi)有具體的措施和抓手。有的雖然有安排、有部署，但在抓落實(shí)方面做得不夠。

(二)任務(wù)不明確，工作方式方法不適應(yīng)當(dāng)前社區(qū)建設(shè)和管理的需要。

對(duì)于當(dāng)前社區(qū)黨建有哪些主要任務(wù)，從哪些方面去抓，一些社區(qū)黨組織對(duì)此不明確，或者是找不準(zhǔn)重點(diǎn)，眉毛胡子一把抓，造成社區(qū)黨建工作的效果不明顯。此外，方式方法上也存在著一些問(wèn)題，主要表此刻創(chuàng)新不夠，切實(shí)有效的措施、載體和機(jī)制不多。

(三)社區(qū)黨組織的自身建設(shè)比較薄弱。表現(xiàn)為：

一是社區(qū)黨支部發(fā)展黨員困難較大。社區(qū)管理的人員多為無(wú)業(yè)人員和社會(huì)青年，思想政治素質(zhì)較低，不愿加入黨組織，真正能讓社區(qū)黨支部發(fā)展的黨員后備人選少而又少。加上一些地方黨支部的工作力度較弱，黨員發(fā)展工作難以有效開(kāi)展。二是流動(dòng)黨員管理上比較薄弱。流動(dòng)黨員主要有以下幾類：

(6)流動(dòng)人才中的黨員。這部分人員多為科技人才，流動(dòng)性大，有的黨員政治意識(shí)不強(qiáng)，長(zhǎng)期脫離組織。

(四)工作機(jī)制還不健全。

目前，許多社區(qū)雖建立健全共駐共建工作機(jī)制，但駐社區(qū)單位黨組織參與社區(qū)黨建工作的廣度和深度還不夠，共建意識(shí)不強(qiáng)，支持、參與社區(qū)建設(shè)的熱情不高。有不少單位對(duì)社區(qū)黨建工作的職責(zé)不明確，沒(méi)有建立層層負(fù)責(zé)和專人負(fù)責(zé)等職責(zé)制。

(五)社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對(duì)性。

目前，一些社區(qū)黨組織開(kāi)展活動(dòng)，方法單一陳舊，不能適應(yīng)新形勢(shì)下城市社區(qū)建設(shè)和管理的需要。他們找不到有效的形式和載體，把黨支部開(kāi)展活動(dòng)僅僅理解為傳達(dá)文件和組織學(xué)習(xí)，缺乏創(chuàng)新和針對(duì)性。一項(xiàng)調(diào)查證明，一些社區(qū)黨支部書(shū)記把“在黨員大會(huì)上學(xué)習(xí)傳達(dá)上級(jí)黨組織的文件規(guī)定”作為社區(qū)黨組織活動(dòng)的主要形式。這樣的工作方式很難對(duì)黨員產(chǎn)生吸引力，社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用也就難以有好的發(fā)揮。

1、對(duì)待工作不夠主動(dòng)進(jìn)取，只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在工作中遇到難題，不善于思考，動(dòng)腦筋，常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示，說(shuō)一步走一步。缺乏一種敬業(yè)精神，認(rèn)為自我已有的一些業(yè)務(wù)知識(shí)能夠適應(yīng)目前的工作了，雖然感到有潛在的壓力和緊迫感，但缺乏自信心，缺乏向上攀登的勇氣和刻苦鉆研鍥而不舍持之以恒的學(xué)習(xí)精神和態(tài)度。

2、執(zhí)行本事方面：對(duì)所做工作的執(zhí)行本事存在欠缺，異常是在工作中遇到繁瑣復(fù)雜的事情，抱有能拖就拖的心態(tài)，今日不行，就等明天再說(shuō)，對(duì)問(wèn)題采取逃避的方法，不是自我力求尋找對(duì)策，而是等待辦法自我出現(xiàn)。

3、缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，應(yīng)對(duì)問(wèn)題過(guò)于急躁，一心想干點(diǎn)事情，做點(diǎn)成績(jī)，但缺少全盤(pán)籌劃，工作不夠謹(jǐn)慎周密，工作的方式方法也有待領(lǐng)導(dǎo)同事的進(jìn)一步指導(dǎo)改善。

5、全局意識(shí)不夠強(qiáng)。有時(shí)做事情干工作只從自身出發(fā)，對(duì)公司及車間作出的一些的重大決策理解不透，盡管也按領(lǐng)導(dǎo)要求完成了要做的工作，心理上還是有一些其他的想法。在工作中還存在看到聽(tīng)到想到但還沒(méi)做到的情景，還需要進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和職責(zé)感。

6、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：學(xué)習(xí)勁頭不夠足。自我習(xí)慣用什么學(xué)什么，今日學(xué)點(diǎn)這明天學(xué)點(diǎn)那，結(jié)果什么都懂點(diǎn)，什么也不精，學(xué)到的知識(shí)不系統(tǒng)不透徹。對(duì)學(xué)習(xí)的重要性和自覺(jué)性落實(shí)不到行動(dòng)上。對(duì)學(xué)一行精一行的恒心和毅力不夠。

8、自身的專業(yè)業(yè)務(wù)水平不高，事故應(yīng)急處理本事不強(qiáng)。雖然經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)的積累，在業(yè)務(wù)水平上有了必須的提高，但業(yè)務(wù)水平和工作經(jīng)驗(yàn)與其它老同志比還是比較低。在日常工作中偏重于日常生產(chǎn)工作，也忽視了自身思想素質(zhì)的提高，工作中爭(zhēng)強(qiáng)當(dāng)先的意識(shí)不強(qiáng)。

9、工作作風(fēng)方面：工作作風(fēng)不夠扎實(shí)。工作時(shí)間久了，沒(méi)有新鮮事物出現(xiàn)，會(huì)有一種厭倦的情緒產(chǎn)生，對(duì)待工作有時(shí)抱有應(yīng)付了事的態(tài)度，沒(méi)有做到腳踏實(shí)地。做事情只安于表面，處理方法比較簡(jiǎn)單，有沒(méi)有創(chuàng)新精神，有時(shí)除了自我必需完成的以外，能夠不做的就不做，省得惹禍上身。有時(shí)還會(huì)把工作作為負(fù)擔(dān)，卻沒(méi)有注意到工作方法的完善會(huì)給自我的工作帶來(lái)動(dòng)力。

10、工作上滿足于正?；?，缺乏開(kāi)拓和主動(dòng)精神，有時(shí)心浮氣躁，急于求成平穩(wěn)有余，創(chuàng)新不足;處理問(wèn)題有時(shí)研究得還不夠周到，心中想得多，行動(dòng)中實(shí)踐得少。工作中總習(xí)慣從壞處著想，缺乏敢于打破常規(guī)風(fēng)風(fēng)火火大膽開(kāi)拓的勇氣和魄力。另外，政策理論水平不夠高。雖然平時(shí)也比較注重學(xué)習(xí)，但學(xué)習(xí)的資料不夠全面系統(tǒng)。對(duì)公司政策理論鉆研的不深不透。有時(shí)候也放松了對(duì)自我的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

擔(dān)任校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)已經(jīng)有半年多了，這對(duì)于我而言，是人生不可或缺的經(jīng)歷?；仡櫼郧爱?dāng)干事的時(shí)候，自己也是像現(xiàn)在這樣，努力做好自己的工作，積極向上的。盡管職位變了，但是希望自己的部門(mén)越來(lái)越好的心意沒(méi)有改變。探討這幾個(gè)月以來(lái)的工作，不管是對(duì)于自身能力的提高，以及交際等其他方面都有提高都有一定的進(jìn)步。以下就是我個(gè)人對(duì)于擔(dān)任部長(zhǎng)職位以來(lái)的工作心得：

每周一次的監(jiān)督干事巡邏工作是我生活中必不可少的部分。也曾經(jīng)因?yàn)閷?duì)院里開(kāi)展活動(dòng)巡邏隊(duì)伍不夠滿意而向本部門(mén)部長(zhǎng)抱怨，也曾因?yàn)楦墒虏蝗パ策壔蚍N種原因而感到懊惱。在輔導(dǎo)老師以及同寢室的室友的思想開(kāi)導(dǎo)下，意識(shí)到不能因?yàn)楣ぷ鞫绊懙阶陨?。作為一名?yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部必須懂得如何提高自己的適應(yīng)能力，學(xué)會(huì)釋放自己，獲得進(jìn)步，而不是一味的抱怨等。

當(dāng)然，魚(yú)與熊掌不可兼得，工作與我的日常生活以及學(xué)習(xí)也時(shí)常產(chǎn)生矛盾。作為班級(jí)學(xué)習(xí)委員以及學(xué)生會(huì)成員，我有相當(dāng)多的班級(jí)活動(dòng)需要參加。而學(xué)生會(huì)這方面的工作又是我不能不管的。很多時(shí)候我都是一會(huì)兒一個(gè)地方一會(huì)另一個(gè)地方的飛奔的，很多時(shí)候連飯都沒(méi)有時(shí)間吃。我曾經(jīng)想過(guò)要放棄班級(jí)的職務(wù)，但這畢竟是我自己去競(jìng)選并且得到班級(jí)同學(xué)的認(rèn)可的。于是我開(kāi)始奔波與各類會(huì)議，各類活動(dòng)等但是我只想說(shuō)，學(xué)生會(huì)的工作我是真的盡力在做好。我相信，在以后的工作中我也能妥善處理好學(xué)習(xí)與工作這兩者之間的關(guān)系，盡力確保工作和學(xué)習(xí)兩不誤。

作為校學(xué)生會(huì)干部的成員，我經(jīng)常參加校學(xué)生會(huì)的各項(xiàng)工作。在這樣的氛圍中，我總是覺(jué)得很有壓力。我不是個(gè)能和領(lǐng)導(dǎo)類的人物打交道的學(xué)生。盡管很多時(shí)候，我都是嘻嘻哈哈的，但是真的讓我在一些大場(chǎng)合做一些匯報(bào)交流工作時(shí)，我還是會(huì)小緊張的。希望以后可以盡量改進(jìn)。其實(shí)一直很慶幸，我自己是保衛(wèi)部的成員。保衛(wèi)部是一個(gè)接受兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的部門(mén)，不僅是校學(xué)生會(huì)的成員，更是接受院保衛(wèi)處的領(lǐng)導(dǎo)。這不僅讓我有更過(guò)的機(jī)會(huì)來(lái)認(rèn)識(shí)更多的人，而且也讓我感受到了不同的工作氛圍，學(xué)到了很多。對(duì)自己今后的發(fā)展很有幫助。例如在近期因要接受“安全宿舍”的監(jiān)督，我們部門(mén)的幾個(gè)干事都是盡力配合學(xué)生會(huì)做好工作，從中也學(xué)到很多知識(shí)，開(kāi)闊了眼界。

已經(jīng)在這個(gè)大家庭工作了兩年多的時(shí)間了，我是真的覺(jué)得很開(kāi)心，這讓我的生活與學(xué)習(xí)都很充實(shí)。雖然有的時(shí)候事情可能比較多，但個(gè)人能力也得到很大鍛煉。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部是這么一個(gè)特殊的部門(mén)，在平時(shí)的工作中應(yīng)該保持更緊密的團(tuán)結(jié)，每個(gè)人在工作中都應(yīng)該增強(qiáng)個(gè)人的主觀意識(shí)，面對(duì)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)事件發(fā)生時(shí)，能夠從容地個(gè)人獨(dú)自解決，并且在工作中應(yīng)該表現(xiàn)出積極的主動(dòng)地位而不能一味地處于被動(dòng)地位。我相信，我們部門(mén)在以后的工作中一定能表現(xiàn)得更出色，我也將努力完善自我以積極的狀態(tài)完成自身工作以及配合好其它成員工作。

最后我認(rèn)為這段時(shí)間收獲最多的就是：認(rèn)識(shí)了很多大一的朋友，在與他人相處過(guò)程中學(xué)到了很多，無(wú)論是在為人處事還是學(xué)習(xí)中，都給了我很大的幫助;也懂得了要團(tuán)結(jié)他人，站在他人角度為他人著想;于此同時(shí)，也認(rèn)識(shí)到自身很多的不足，例如：在處理很多事情上個(gè)人思想比較嚴(yán)重或過(guò)于狹隘，不能站在最佳立場(chǎng)去考慮問(wèn)題;會(huì)因?yàn)樽约旱囊庖?jiàn)不能被接受而不在意最后的方案如何等等。但我相信，隨著工作經(jīng)驗(yàn)的不斷增加，我能夠正確地調(diào)整好自己，在以后的工作中取得更好的成績(jī)。

作為校學(xué)生會(huì)保衛(wèi)部的部長(zhǎng)，我是真的覺(jué)得自己很榮幸。每一次弟學(xué)妹問(wèn)我，學(xué)長(zhǎng)你是什么部門(mén)的啊?我總是很自豪地告訴他們，我是保衛(wèi)部的部長(zhǎng)。我知道，我并不是事事都做完美的部長(zhǎng)，但是我能說(shuō)，我是盡力了!在今后的工作中，我會(huì)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取做到最好!我相信我可以。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十四

自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書(shū)記以來(lái)，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在干部群眾的大力支持下，在新一屆班子成員的密切配合下，本人認(rèn)真履行鄉(xiāng)黨委書(shū)記職責(zé)。團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全鄉(xiāng)上下圓滿完成了縣委、縣政府下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)，保持和發(fā)展了經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、社會(huì)進(jìn)步、團(tuán)結(jié)穩(wěn)定的良好局面。現(xiàn)就個(gè)人履職情況簡(jiǎn)要述職如下：

一、執(zhí)行黨的路線、方針、政策情況。

(一)及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神。對(duì)上級(jí)黨委及紀(jì)委全部的有關(guān)會(huì)議精神、文件規(guī)定和紀(jì)律要求，均于第一時(shí)間在機(jī)關(guān)干部會(huì)上組織傳達(dá)和進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，同時(shí)要求并督促各村蹲點(diǎn)干部及時(shí)傳達(dá)到村。

(二)扎實(shí)開(kāi)展“”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。要求各黨支部把開(kāi)展“”集中學(xué)習(xí)活動(dòng)作為干好今年工作基礎(chǔ)來(lái)抓，作為鄉(xiāng)黨委書(shū)記，充分發(fā)揮表率作用，帶頭參加活動(dòng)，帶頭學(xué)習(xí)討論，帶頭公開(kāi)承諾，推動(dòng)活動(dòng)有序開(kāi)展；統(tǒng)籌兼顧，合理安排。今年是換屆之年，工作頭緒多，任務(wù)重，作為班子帶頭人，團(tuán)結(jié)班子，工作突出重點(diǎn)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，認(rèn)真組織好學(xué)習(xí)活動(dòng)，確保活動(dòng)達(dá)到預(yù)期效果；強(qiáng)化監(jiān)督，廣泛宣傳。對(duì)活動(dòng)開(kāi)展不扎實(shí)、敷衍了事的支部負(fù)責(zé)人嚴(yán)格進(jìn)行督查督導(dǎo)，對(duì)“”知識(shí)的學(xué)習(xí)專門(mén)組織考試，以“合格黨員”的標(biāo)準(zhǔn)要求全鄉(xiāng)黨員干部。

(三)堅(jiān)守黨的政治紀(jì)律、組織紀(jì)律。堅(jiān)持用黨章黨規(guī)、總書(shū)記系列重要講話精神武裝自身頭腦，規(guī)范言行，加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，做到講大局、順大勢(shì)、守規(guī)矩、不妄言妄議、陽(yáng)奉陰違。對(duì)上，令行禁止，對(duì)下，嚴(yán)格執(zhí)行民主集中制，按程序、按原則、按制度辦事，杜絕“一言堂”。在思想上、政治上、行動(dòng)上與黨中央、省委、市委、縣委保持高度一致。

二、完成目標(biāo)任務(wù)情況。

(一)將經(jīng)濟(jì)發(fā)展擺上突出位置。致力城鄉(xiāng)一體化建設(shè)和文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展，走綠色低碳發(fā)展之路，積極推進(jìn)重點(diǎn)項(xiàng)目：縣重點(diǎn)項(xiàng)目禹王碑遺址公園建設(shè)穩(wěn)妥推進(jìn)，正在進(jìn)行水繞石潭的恢復(fù)和禹王亭的建設(shè)，計(jì)劃年底竣工；永銘休閑山莊項(xiàng)目已完成路面硬化，并與縣政府簽訂招商引資協(xié)議，目前正在進(jìn)行部分村組土地流轉(zhuǎn)和征地工作；敬老院建設(shè)項(xiàng)目正在進(jìn)行主體建設(shè)，計(jì)劃年底之前主體竣工；與湖南湘江華岸置業(yè)有限公司已簽訂“大南岳衡山旅游圈配套設(shè)施服務(wù)項(xiàng)目”合作協(xié)議，計(jì)劃一期投資1.5億元，用地40畝，總投資5億元，總用地100畝，傾力打造成為服務(wù)大南岳衡山旅游休閑娛樂(lè)商貿(mào)居家的后花園。

(二)高度重視“平安福田”的建設(shè)。以“常教育防發(fā)案、常提醒少發(fā)案，辦小案控大案”為總體要求，重視矛盾糾紛的排查和人民調(diào)解工作，重視綜治民調(diào)工作，重視信訪舉報(bào)工作，嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)辦案，嚴(yán)守安全生產(chǎn)底線。一年來(lái)，福田的平安創(chuàng)建工作取得良好成績(jī)，無(wú)一起刑事案件、無(wú)一起群體性上訪事件，安全生產(chǎn)形勢(shì)平穩(wěn)，大局和諧穩(wěn)定。

(三)抓實(shí)基層黨建工作。我始終認(rèn)為抓好黨建是黨委書(shū)記的本職、不抓黨建是失職、抓不好黨建是不稱職，堅(jiān)持把黨建工作放在龍頭位置，關(guān)鍵位置。加強(qiáng)班子自身建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)黨委例會(huì)制度、中心組學(xué)習(xí)制度及民主生活會(huì)等制度；建強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍。嚴(yán)抓黨員發(fā)展及教育管理，通過(guò)“”學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，對(duì)黨員的宗旨觀念、組織觀念進(jìn)行嚴(yán)格考察和再教育；加強(qiáng)村干部隊(duì)伍建設(shè)，圓滿完成建制村合并工作，選出了一批有能力、有實(shí)干精神、講政治規(guī)矩和組織紀(jì)律的臨時(shí)村支兩委成員，村級(jí)工作得到有序開(kāi)展。抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。認(rèn)真貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開(kāi)展警示教育，以綜治民調(diào)、“四幫四促”和“一進(jìn)二訪”活動(dòng)為契機(jī)，以自身做表率，要求機(jī)關(guān)干部多深入群眾，傾聽(tīng)群眾呼聲，了解群眾疾苦，在全鄉(xiāng)構(gòu)筑了廉潔從政、為民務(wù)實(shí)的良好政治生態(tài)環(huán)境。

(四)推動(dòng)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)和諧發(fā)展。作為鄉(xiāng)黨委書(shū)記，一年以來(lái)，我緊緊圍繞黨委工作大局，以加快發(fā)展和改善民生為重點(diǎn)，以推進(jìn)鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)承載為己任。全力實(shí)施供水工程建設(shè)，庵頭嶺水庫(kù)已立項(xiàng)，并著手規(guī)劃、設(shè)計(jì)等前期工作；最大限度調(diào)動(dòng)群眾參保積極性，確保應(yīng)保盡保，今年，我鄉(xiāng)社保參保率整體達(dá)到93%以上，農(nóng)合工作也正在積極收繳，勢(shì)頭喜人；積極推進(jìn)村內(nèi)道路拓寬改造，完成福田至關(guān)王廟，石東至湘潭等多條道路的硬化、拓寬工程；扎實(shí)開(kāi)展農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作，投入經(jīng)費(fèi)聘請(qǐng)專門(mén)的衛(wèi)生保潔員，對(duì)村級(jí)公共區(qū)域開(kāi)展衛(wèi)生保潔；計(jì)生工作作為鄉(xiāng)鎮(zhèn)底線工作之一，以穩(wěn)定低生育水平，完善村民自治制度為目標(biāo)，多次迎接縣檢、市檢，獲得一致好評(píng)；民政工作嚴(yán)格按政策對(duì)農(nóng)村低保進(jìn)行重新全面評(píng)定，工作得到村級(jí)及群眾普遍支持。

(五)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育。組織班子成員認(rèn)真進(jìn)行“兩案”反思，剖析原因，吸取教訓(xùn)。制定福田鋪鄉(xiāng)短、中、長(zhǎng)期的黨風(fēng)廉政建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)工作目標(biāo)，重要工作親自部署，重大問(wèn)題親自過(guò)問(wèn)，重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)，重要案件親自督辦，將黨風(fēng)廉政建設(shè)納入鄉(xiāng)屬各部門(mén)的整體工作及村兩委班子的績(jī)效考核中，確保了全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政責(zé)任制真正落到實(shí)處。今年立案查處2起違紀(jì)案件。

三、執(zhí)行民主集中制情況。

作為黨委書(shū)記，本人在民主決策中，堅(jiān)持和貫徹民主集中制原則，堅(jiān)持集中領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制。無(wú)論是議事、謀事、做事，都能做到與其他班子成員多通氣、多交換意見(jiàn)。在牽涉全局重大問(wèn)題的決策上，能廣泛征求干部群眾意見(jiàn)，發(fā)揮集體智慧優(yōu)勢(shì)，重大問(wèn)題提交黨政聯(lián)席會(huì)議決定，不擅自主張，努力做到?jīng)Q策的民主化、科學(xué)化并自覺(jué)維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和威信。

對(duì)分管領(lǐng)導(dǎo)的工作，積極支持和鼓勵(lì)他們?cè)诜止さ姆秶鷥?nèi)獨(dú)立行使職權(quán)，在其位，謀其政，做到分工不分家。對(duì)集體研究的決策，自己帶頭履行，并充分依靠和發(fā)揮班子成員的作用。在班子內(nèi)部政治生活中，帶頭開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，善于聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)和建議，不計(jì)較個(gè)人的利益得失，做到與班子成員相互之間推心置腹、坦誠(chéng)相見(jiàn)。在班子中形成了互相尊重、互相信任、互相支持、互相諒解的良好氛圍，增強(qiáng)了班子的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。

四、選拔任用干部的情況。

本人自任福田鋪鄉(xiāng)黨委書(shū)記以來(lái)，嚴(yán)格按照規(guī)定選拔任用干部，防止和糾正選人用人上的不正之風(fēng)和腐敗問(wèn)題的情況。黨委緊緊圍繞提高選人用人群眾滿意這條主線，堅(jiān)持民主推薦，群眾評(píng)議，黨委審議，紀(jì)委全程參與。

一是黨風(fēng)廉政建設(shè)工作與鄉(xiāng)中心工作兩手抓的協(xié)調(diào)性不夠。有時(shí)關(guān)心全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展勝于關(guān)心黨風(fēng)廉政建設(shè)，在實(shí)際工作中，雖對(duì)“一崗雙責(zé)”有著深刻認(rèn)識(shí)，但仍存在重項(xiàng)目建設(shè)而輕黨風(fēng)廉政建設(shè)的情況。

二是對(duì)村級(jí)黨組織督導(dǎo)力度還不夠。村級(jí)黨員干部管理制度操作性不強(qiáng)，執(zhí)行能力有限，對(duì)不履行職責(zé)的村級(jí)黨員干部批評(píng)教育多，約束問(wèn)責(zé)少。

三是工作落實(shí)的完成度還不夠。一些工作雖然下達(dá)了任務(wù)目標(biāo)，但在實(shí)際操作中還存在打折扣的現(xiàn)象，查擺出來(lái)的一些問(wèn)題，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的整改措施，沒(méi)能進(jìn)一步落實(shí)，整改到位。

(二)今后努力方向。

一是強(qiáng)化教育、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。組織在全鄉(xiāng)開(kāi)展為群眾辦一件實(shí)事，為村民解決一個(gè)難題，總結(jié)一條經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立一批典型的活動(dòng)，加強(qiáng)干部黨性錘煉，堅(jiān)定理想信心。及時(shí)正確傳達(dá)貫徹黨的路線方針政策，在思想上、政治上、行動(dòng)上始終與上級(jí)黨委保持一致。

二是轉(zhuǎn)變作風(fēng)，務(wù)實(shí)服務(wù)。從解決機(jī)關(guān)干部中存在的工作疲沓、責(zé)任心差，效率低等問(wèn)題下手，制定嚴(yán)格措施，規(guī)范干部行為，簡(jiǎn)化部門(mén)工作環(huán)節(jié)，以此提高我鄉(xiāng)黨員干部形象和為民辦事的效率，做到內(nèi)抓管理，外樹(shù)形象。

三是加強(qiáng)督查，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)。針對(duì)工作落實(shí)情況差、干部約束力度小等問(wèn)題，要加大自查自糾力度，把工作抓在手上，做到擔(dān)子上肩。要匯聚正能量，調(diào)動(dòng)一切積極因素，奮勇?tīng)?zhēng)先，爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī)，來(lái)贏得群眾的口碑。

同志們，新的一年即將來(lái)臨，我將緊跟縣委、縣政府的工作步伐，以黨建工作總攬經(jīng)濟(jì)工作，用經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成果惠及民生工作，在民生工作的改善中，努力構(gòu)建和諧社會(huì)，在和諧社會(huì)的氛圍里，提升人民群眾的幸福指數(shù)，為建設(shè)秀美家園，小康福田而努力奮斗！

最后，衷心祝愿各位在里身體健康、家庭美滿，工作順心、生活快樂(lè)無(wú)窮！

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十五

本月，xxxx市局（公司）網(wǎng)建工作主要圍繞著省公司信息掃碼監(jiān)測(cè)工作驗(yàn)收、服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)、電子結(jié)算推進(jìn)、零售終端“示范店”建設(shè)、印制《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》、加強(qiáng)安全管理等工作展開(kāi)?，F(xiàn)將本月網(wǎng)建工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：

7月份全市共調(diào)撥卷煙12606.6箱，銷售卷煙12402.27箱，完成月初計(jì)劃銷量12100箱的102.50%，其中低檔卷煙銷售4574.26箱，完成月初計(jì)劃任務(wù)4146箱的110.33%。期末庫(kù)存4385.82箱，其中省內(nèi)2279.01箱，占51.96%。截止本月底，全市共有在網(wǎng)卷煙零售戶26809戶，環(huán)比上月增加53戶，其中電話訂貨戶26809戶，電話訂貨率100%，卷煙貨款電子結(jié)算率93.64%，環(huán)比上月增加了5.77個(gè)百分點(diǎn)。

（一）省局（公司）營(yíng)銷管理處檢查我市掃碼監(jiān)測(cè)工作。

7月24日上午，省局（公司）營(yíng)銷管理處梁躍華副處長(zhǎng)、徐松林科長(zhǎng)、趙昌林科長(zhǎng)一行三人來(lái)我市檢查信息掃碼監(jiān)測(cè)工作。在市局（公司）營(yíng)銷管理中心的陪同下，檢查組首先考察了我市市區(qū)部分掃碼點(diǎn)客戶，對(duì)前臺(tái)操作、系統(tǒng)功能及零售戶配合情況進(jìn)行了詳細(xì)了解。隨后，檢查組聽(tīng)取了我市掃碼監(jiān)測(cè)工作匯報(bào)。會(huì)上，本級(jí)市場(chǎng)經(jīng)理、客戶經(jīng)理代表分別從目前我市掃碼點(diǎn)運(yùn)行情況、系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中所遇到的軟硬件問(wèn)題等方面進(jìn)行了詳細(xì)匯報(bào)；營(yíng)銷管理中心重點(diǎn)分析了硬件不穩(wěn)定的原因，并就具體的解決措施進(jìn)行了說(shuō)明；市公司楊二寶副經(jīng)理從選點(diǎn)步驟、培訓(xùn)指導(dǎo)、配套措施三方面對(duì)下一步實(shí)際推廣給出了具體的建議。聽(tīng)完市局（公司）匯報(bào)后，梁處長(zhǎng)對(duì)我市掃碼監(jiān)測(cè)工作給予了充分肯定，他指出，半年來(lái)xxxx市局（公司）在掃碼檢測(cè)工作中不斷探索，付出了艱辛的努力，試點(diǎn)工作成效顯著，這為全省積累了非常寶貴的經(jīng)驗(yàn)，下一步要進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)完善推廣申報(bào)材料，爭(zhēng)取短期內(nèi)推廣工作能夠順利推行。

（二）服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)全面鋪開(kāi)。

為貫徹落實(shí)省局（公司）“客戶在我心中、責(zé)任在我肩上”服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)，按照市（局）公司活動(dòng)方案要求，我們首先于7月17日聘請(qǐng)紅云紅河集團(tuán)營(yíng)銷顧問(wèn)、云南財(cái)經(jīng)大學(xué)著名教授宋火根為全體營(yíng)銷人員做了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)專題培訓(xùn)，內(nèi)容主要圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷新理念、市場(chǎng)調(diào)研與市場(chǎng)分析實(shí)務(wù)及服務(wù)營(yíng)銷等主題。通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，全體學(xué)員對(duì)服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷理念有了新的認(rèn)識(shí)和了解。隨后，我們又制定了服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)學(xué)習(xí)計(jì)劃表，具體指定各崗位營(yíng)銷人員學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)時(shí)及學(xué)習(xí)要求。在集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，組織各營(yíng)銷部、訂單部員工開(kāi)展服務(wù)大討論，相互交流服務(wù)心得，同時(shí)做好學(xué)習(xí)記錄和討論小結(jié)。

（三）信息掃碼監(jiān)測(cè)工作運(yùn)行平穩(wěn)。

按照市公司要求，本月繼續(xù)對(duì)掃碼點(diǎn)客戶執(zhí)行月中、月末各督查一次，每日的異動(dòng)情況按要求逐日正常上報(bào)。從各營(yíng)銷部上報(bào)情況來(lái)看，系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)，問(wèn)題主要出現(xiàn)在硬件方面，個(gè)別客戶掃碼機(jī)出現(xiàn)故障、顯示屏晃動(dòng)、掃碼搶損壞等，已及時(shí)聯(lián)系備用掃碼機(jī)進(jìn)行更換，當(dāng)日數(shù)據(jù)及時(shí)進(jìn)行了補(bǔ)掃，數(shù)據(jù)恢復(fù)正常。

（四）電子結(jié)算工作穩(wěn)步推進(jìn)。

為使我市電子結(jié)算工作在原有基礎(chǔ)上繼續(xù)邁上一個(gè)新臺(tái)階，本月繼續(xù)采取了以下措施：一是進(jìn)一步加強(qiáng)電子結(jié)算的宣傳工作。通過(guò)客戶經(jīng)理、送貨員、電訪員的共同宣傳引導(dǎo)，提高客戶的參與度和認(rèn)可度。二是及時(shí)解決電子結(jié)算工作中出現(xiàn)的扣款不顯示客戶代扣清單和銀行重復(fù)扣款問(wèn)題，及時(shí)向客戶解釋并清退多收的款項(xiàng)。三是繼續(xù)加強(qiáng)與合作銀行的溝通、聯(lián)系，建立對(duì)口協(xié)調(diào)、聯(lián)系制度，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題。通過(guò)全市上下共同努力，7月份全市貨款電子結(jié)算率再創(chuàng)新高，達(dá)到93。64%。

（五）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)開(kāi)始啟動(dòng)。

按照市局（公司）卷煙零售終端“示范店”建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，本月重點(diǎn)開(kāi)展了以下工作：一是制定了選點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、審批流程、形象規(guī)范、經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范、管理協(xié)作規(guī)范、考核評(píng)估規(guī)范、終端維護(hù)評(píng)價(jià)規(guī)范。二是執(zhí)行國(guó)家局《視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)》，建立本公司卷煙零售終端示范店視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)。聯(lián)系洽談貨柜、貨架、燈箱、展示牌等供應(yīng)商，商談價(jià)格，確定供應(yīng)商。三是召開(kāi)示范店建設(shè)動(dòng)員會(huì)議，布置工作任務(wù)和時(shí)間進(jìn)度要求，明確各部門(mén)、各崗位職責(zé)。四是組織對(duì)全市零售客戶進(jìn)行示范店建設(shè)的宣傳引導(dǎo)，篩選有意愿的客戶，建立候選客戶名單，確定首批發(fā)展對(duì)象。

（六）編制第二期《xxxx煙草卷煙經(jīng)營(yíng)服務(wù)指南》。

針對(duì)近期卷煙產(chǎn)品稅收調(diào)整，為消除客戶疑慮，指導(dǎo)廣大零售戶合理安排好庫(kù)存，避免囤積卷煙、盲目采購(gòu)現(xiàn)象發(fā)生，本期服務(wù)指南政策提醒篇專門(mén)撰寫(xiě)了報(bào)道“如何正確對(duì)待煙產(chǎn)品稅收調(diào)整”。此外，經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)方面還介紹了山東省濟(jì)寧市任城區(qū)的一名卷煙零售客戶銷售卷煙的十二種方法，希望屆時(shí)能夠給廣大零售戶的卷煙經(jīng)營(yíng)帶來(lái)啟發(fā)。

（七）全員開(kāi)展質(zhì)量管理體系培訓(xùn)。

為進(jìn)一步強(qiáng)化質(zhì)量管理體系文件的宣貫，激發(fā)全員質(zhì)量意識(shí)，全面提升管理水平，7月7日市局（公司）組織質(zhì)量管理體系培訓(xùn)，市局（公司）各部門(mén)的120名員工參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)就iso9000質(zhì)量管理體系的基礎(chǔ)知識(shí)、質(zhì)量管理方針與目標(biāo)、《質(zhì)量管理手冊(cè)》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書(shū)》綱要、質(zhì)量管理體系的運(yùn)行實(shí)施與執(zhí)行要求進(jìn)行了詳細(xì)的講解。培訓(xùn)結(jié)束后，市局（公司）領(lǐng)導(dǎo)要求，在試運(yùn)行階段，全體員工都要將iso9000質(zhì)量管理的理念滲透到日常管理工作當(dāng)中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，堅(jiān)持質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化全員參與意識(shí)，強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任意識(shí)，著力提高服務(wù)質(zhì)量，提高工作效率，夯實(shí)工作基礎(chǔ)，促進(jìn)全面規(guī)范，推動(dòng)組織轉(zhuǎn)型。

（八）加強(qiáng)物流配送安全管理。

一是組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市局（公司）安全規(guī)定和要求，提高員工的安全意識(shí)和防范能力；二是積極組織安全自查工作，部門(mén)組織安全檢查3次，重點(diǎn)對(duì)倉(cāng)庫(kù)、物流設(shè)備、送貨車輛等進(jìn)行安全檢查，確保消除安全隱患，月底通過(guò)了省局組織的安全工作檢查；三是全力做好防暑降溫工作，改善員工工作環(huán)境，在分揀車間內(nèi)安裝四臺(tái)換氣扇；四是加強(qiáng)分揀工作現(xiàn)場(chǎng)管理，做到預(yù)防為主，防范到位，精心分揀，確保人員、貨物、設(shè)備等工作安全：五是做好新增、恢復(fù)卷煙零售客戶的線路掛接工作，確保線路掛接準(zhǔn)確無(wú)誤。

（一）繼續(xù)完善提升市場(chǎng)信息監(jiān)測(cè)工作。

繼續(xù)做好掃碼監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，注重收集零售戶需求，不斷完善前后臺(tái)功能、配套監(jiān)管措施及相關(guān)制度規(guī)范，保證數(shù)據(jù)真實(shí)準(zhǔn)確，為全省推廣做好充分準(zhǔn)備。在征求多方意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，對(duì)原有掃碼設(shè)備的改良工作已完成，下月起將逐步分批次對(duì)原有設(shè)備進(jìn)行更換。

（二）大力推進(jìn)網(wǎng)上訂貨和“示范店”建設(shè)。

在前期摸底和學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，按照省、市公司的統(tǒng)一部署和要求，認(rèn)真開(kāi)展網(wǎng)上訂貨和零售終端示范店建設(shè)工作。制定并完善網(wǎng)上訂貨、示范店建設(shè)實(shí)施方案及工作計(jì)劃，進(jìn)一步明確任務(wù)、落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化控制、加強(qiáng)監(jiān)督考核，確保取得實(shí)效。

（三）開(kāi)展服務(wù)主題實(shí)踐活動(dòng)。

我是xx縣五顯鎮(zhèn)五顯街道客戶xx，受客戶經(jīng)理邀請(qǐng)于9月26日參加了公司組織的“感知你我他，客戶拜訪行”活動(dòng)，體驗(yàn)煙草公司客戶經(jīng)理的拜訪工作，通過(guò)一天親身經(jīng)歷，我更加了解了客戶經(jīng)理工作和煙草行業(yè)營(yíng)銷策略，以后一定更加配合客戶經(jīng)理工作，實(shí)現(xiàn)客戶和煙草公司共同發(fā)展。

9月25日，我陪同客戶經(jīng)理魏安成同志開(kāi)始一天拜訪客戶的體驗(yàn)活動(dòng)。首先，魏經(jīng)理在進(jìn)行客戶拜訪工作前做好客戶拜訪的準(zhǔn)備工作，他通過(guò)crm系統(tǒng)查閱要拜訪客戶的卷煙銷量、主銷品牌、卷煙銷售結(jié)構(gòu)、毛利、新品牌的上柜情況、守法經(jīng)營(yíng)情況等，從而做到對(duì)客戶的情況了如指掌，為客戶拜訪打好良好的基礎(chǔ)，做到有的放矢。同時(shí)還要準(zhǔn)備好自己需要帶的物品，熱門(mén)思想?yún)R報(bào)如筆記本、筆、明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽、宣傳單等，另外他注意整理好自己的衣著打扮，保持好自己良好的精神狀態(tài)?，F(xiàn)在才知道，客戶經(jīng)理外出還要做出這么多！

每到一戶，魏經(jīng)理都認(rèn)真填寫(xiě)客戶服務(wù)手冊(cè)，還禮貌的詢問(wèn)了他們近期的經(jīng)營(yíng)情況，解答客戶疑問(wèn)，能夠回答的魏經(jīng)理便立刻予以解答，并認(rèn)真記錄客戶提出的需求和意見(jiàn)。在客戶李大海店面，他細(xì)心的幫他們整理擺放卷煙、補(bǔ)充明碼標(biāo)價(jià)標(biāo)簽，指導(dǎo)客戶訂購(gòu)下周卷煙。來(lái)到客戶班莉店里，魏經(jīng)理認(rèn)真檢查徽映e家運(yùn)行情況，自己盤(pán)點(diǎn)客戶庫(kù)存，在電腦上仔細(xì)核對(duì)，幫助客戶分析卷煙經(jīng)營(yíng)情況。

下午，我在魏經(jīng)理在辦公室做好日常分析和拜訪總結(jié)。他通過(guò)拜訪掌握了所管轄區(qū)域市場(chǎng)的各類信息，做好分析和匯總，找出拜訪工作的不足，明確努力的方向。

　時(shí)光過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年又將到來(lái)，回顧這三年來(lái)的工作，才發(fā)現(xiàn)自我的成績(jī)雖未拔得頭籌，但也不低于他人。此刻想來(lái)，能取得這樣的成績(jī)，顧然同單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、各位同事的幫忙是密不可分的，但同自我的努力和付出的辛勤也同樣密不可分?，F(xiàn)就我個(gè)人方面以及對(duì)三年來(lái)的工作做一下總結(jié)分析：

總之，學(xué)這學(xué)那只有一個(gè)目的。就是抓緊一切時(shí)光學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，充實(shí)頭腦，提高工作技能的同時(shí)，我更注重與單位的同事之間持續(xù)一種親密的兄弟關(guān)系，作為一個(gè)基層單位，一個(gè)單位就是一個(gè)家，單位里的同事就是自我的弟兄，而一個(gè)人的成績(jī)也不僅僅是靠一個(gè)人就能取得的，每個(gè)人實(shí)際上就是所有的工作鏈條中的一環(huán)，哪一個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題都不可能把工作干好，所以與同事之間的團(tuán)結(jié)協(xié)作也是很重要的，不管是稽查員、送貨員還是司機(jī)師傅，都與我的所謂成績(jī)密不可分，而我作為群眾的一員，單位效益的好壞直接影響到我的既得利益，對(duì)此我有切身體會(huì)，而單位要想有好的效益，又與每個(gè)員工的一點(diǎn)一滴的積累不無(wú)關(guān)系，所以我在單位就像在自我家里一樣，就像為家里人做事一樣，認(rèn)真負(fù)責(zé)、殫精竭慮、不遺余力。這樣我與同事們的關(guān)系十分融洽，為我在工作中能取得優(yōu)異成績(jī)奠定了良好的人際關(guān)系。

作為煙草公司的客戶經(jīng)理，同我每一天接觸最多的就要算是卷煙零售客戶了，沒(méi)有他們的支持，我所做的一切全是無(wú)用功，透過(guò)三年的磨合，我同他們之間建立了牢不可破的親情和友情關(guān)系。其實(shí)卷煙與藥品一樣，都是屬于國(guó)家壟斷的產(chǎn)品。煙草公司是屬于專賣專營(yíng)的商業(yè)批發(fā)企業(yè)，雖然其體制與一般的商業(yè)批發(fā)企業(yè)有所不一樣，但有一點(diǎn)是完全相同的，那就是所應(yīng)對(duì)的市場(chǎng)及商業(yè)批發(fā)企業(yè)的立足之本就是客戶。

此刻廣大農(nóng)民的收入還較有限，消費(fèi)水平也比城市低很多，加上外出務(wù)工人員較多，所以四、五類卷煙在農(nóng)村這塊市場(chǎng)的消費(fèi)需求比較大，而由于煙廠在生產(chǎn)方面也在提檔增效，因此，五類卷煙的生產(chǎn)量極小，根本無(wú)法滿足消費(fèi)需求。在訪銷過(guò)程中，就有很多客戶、普通消費(fèi)者問(wèn)到這個(gè)問(wèn)題，問(wèn)為什么沒(méi)有五類卷煙，我對(duì)他們提出的問(wèn)題一一答復(fù)，不論時(shí)光再晚都會(huì)解釋清楚每個(gè)問(wèn)題，直到他們滿意為止，這些東西看來(lái)是微不足道的小事，實(shí)際上并不盡然，雖然多費(fèi)些口舌，但對(duì)于他們來(lái)說(shuō)卻是一種信息的傳達(dá)，使他們?cè)黾恿藢?duì)我、對(duì)煙草公司的信任度，不解釋清楚的話，他會(huì)認(rèn)為是煙草公司故意不給他煙，斷他的財(cái)路，他就會(huì)轉(zhuǎn)向別的地方尋求貨源，對(duì)于煙草公司以后的發(fā)展造成不穩(wěn)定因素。

時(shí)間過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將逝去，新的一年正在走來(lái)?；仡欉@三年來(lái)的工作歷程，才發(fā)現(xiàn)自己一路走來(lái)并非坦坦蕩蕩，而是充滿著坎坷和挑戰(zhàn)。然而，這三年的客戶經(jīng)理工作，對(duì)于筆者而言，不但是一種磨礪，更學(xué)到了很多與人交往的道理，也在失敗中不斷成長(zhǎng)。下面就個(gè)人方面以及對(duì)今年的工作做一下回顧和總結(jié)。

工作的目的并不僅僅是賺取生活的砝碼，更重要的是通過(guò)工作贏得社會(huì)的尊重和認(rèn)可，從而獲得工作帶來(lái)的成就感和滿足感。然而在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，能找到一個(gè)讓自己發(fā)揮能力的舞臺(tái)是不易的。自從進(jìn)入煙草公司以來(lái)，非常感謝同事們?cè)诠ぷ魃弦约吧钌系膸椭x不開(kāi)廣大零售戶對(duì)工作的支持。然而在服務(wù)零售戶方面，與其他同志相比，還有很大的一段差距；在工作任務(wù)的執(zhí)行方面沒(méi)有明確的側(cè)重點(diǎn)；對(duì)低消費(fèi)以及人均分布較稀地區(qū)的消費(fèi)群體沒(méi)有靈活的應(yīng)對(duì)措施等種種因素的影響，通過(guò)深刻反思這段成長(zhǎng)空間，我越發(fā)要擺正位置和心態(tài)，明年創(chuàng)造出更優(yōu)異的成績(jī)。

1、隨著網(wǎng)上訂貨工作的深入開(kāi)展，網(wǎng)訂客戶數(shù)也逐步上升，網(wǎng)訂客戶數(shù)為141戶，占總客戶數(shù)的61.1%，占的比例并不高，仍有很大的發(fā)展空間。在網(wǎng)訂客戶的選取方面，主要先從鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道及主干道入手，讓新增入網(wǎng)戶感受到網(wǎng)上訂貨的便捷性，以逐步吸引周邊的零售戶加入網(wǎng)上訂貨。這樣不愿意買電腦的零售戶也漸漸地開(kāi)始委托其他的零售戶代訂，有的直接將訂煙的事情交給了家中的子女。

2、自“135”工作法實(shí)施后，工作模式逐漸發(fā)生了改變，工作方向也逐步明確。隨著“月計(jì)劃”、“周安排”、“周總結(jié)”、“日拜訪”、“月總結(jié)”的實(shí)施，工作模式漸漸固化，工作方向也隨之明確。這五項(xiàng)內(nèi)容大致是這樣的：在月末安排好下月的工作計(jì)劃，有利于工作計(jì)劃的開(kāi)展；每周及時(shí)的安排、總結(jié)，有利于工作的回顧；在每次走訪之前事先安排好要拜訪的對(duì)象，這就節(jié)約了拜訪時(shí)間，有針對(duì)性的關(guān)注異?？蛻?；而月總結(jié)則可以將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)的歸納匯總。

然而“135”并不是一套萬(wàn)能公式，它需要每個(gè)人靈活運(yùn)用。通過(guò)工作讓客戶最大程度的滿意，進(jìn)而增進(jìn)與客戶之間的關(guān)系。良好的客情關(guān)系的最大的好處就是得到廣大客戶的衷心支持，最終獲得良好的市場(chǎng)效益。比如，在拜訪的過(guò)程中指導(dǎo)客戶卷煙經(jīng)營(yíng)，加強(qiáng)與零售戶的溝通，有針對(duì)性的對(duì)新品牌進(jìn)行培育。否則，“135”可能會(huì)變成一套的《四書(shū)》、《五經(jīng)》了。

3、工作中的“狄德羅效應(yīng)”。比如當(dāng)客戶經(jīng)理在走訪市場(chǎng)的過(guò)程中遇到客戶通常的提問(wèn)：“為什么有些煙別人訂到，自己卻訂不到？”“為什么有些煙自己總是比別人訂的少？”，請(qǐng)不要過(guò)于籠統(tǒng)回答道：“國(guó)家對(duì)卷煙實(shí)行計(jì)劃生產(chǎn)”之類的話了。因?yàn)榭蛻絷P(guān)心的不是總體的市場(chǎng)環(huán)境，而是經(jīng)過(guò)與別人比較后自己的切身利益，這是就有必要向客戶說(shuō)明不同的客戶類別之間的區(qū)別了（比如在卷煙銷量、卷煙陳列、柜臺(tái)展示等方面），從而讓客戶爭(zhēng)相做類別高的客戶群了，這就是狄德羅效應(yīng)了。

4、專銷聯(lián)動(dòng)工作。

目前專銷結(jié)合還存在的一些問(wèn)題：

（1）信息反饋不及時(shí)，專銷雙方難以達(dá)成全面的共識(shí)，專銷結(jié)合效果不理想。三員缺少直接交流，信息時(shí)效性不能保證。在新的訂貨模式下，專賣難免在檢查中與零售戶發(fā)生摩擦，不利于維護(hù)煙草形象。

（2）專銷日常工作缺少監(jiān)督或監(jiān)督不力。有時(shí)顧于情面，難免在日常工作中出現(xiàn)相互推委現(xiàn)象，很不利于專銷結(jié)合工作的正常開(kāi)展，也不利于專銷聯(lián)動(dòng)工作的健康發(fā)展。

有效做好專銷結(jié)合應(yīng)從幾方面著手：

（1）市場(chǎng)走訪方面。專賣、營(yíng)銷兩支隊(duì)伍不僅要在日常工作中各司其職，而且要在日常走訪中相互監(jiān)督，比如每月組織一次客戶經(jīng)理隨同市管員進(jìn)行走訪。市管員在市場(chǎng)檢查中、在對(duì)違法戶的打擊中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，要及時(shí)告知客戶經(jīng)理，以便在客戶經(jīng)理在貨源上加以控制。

（2）信息反饋處理方面。信息既是做好營(yíng)銷服務(wù)的基礎(chǔ)也是做好專賣管理的基礎(chǔ)，以信息共享為基礎(chǔ)，建立一種專銷共同參與的動(dòng)態(tài)市場(chǎng)分析機(jī)制，是專銷結(jié)合的核心內(nèi)涵。通過(guò)綜合信息平臺(tái)及時(shí)傳遞，做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題傳遞及時(shí)，部門(mén)即時(shí)落實(shí)，責(zé)任人限時(shí)解決。同時(shí)專賣、營(yíng)銷應(yīng)該共同遵守規(guī)章制度，共同遵守行紀(jì)行規(guī)，保持一種良好的工作態(tài)勢(shì)。

5、20xx年片區(qū)卷煙銷售分析。

（1）主要指標(biāo)情況：本區(qū)域總銷量與去年基本持平，省產(chǎn)煙需求有所增加，條均價(jià)也有所提升。20xx年共計(jì)銷售卷煙977.87箱，比去年同期相比減少了30.26箱，減幅為3.00%。其中省產(chǎn)煙本年度銷售850.13箱，與去年同期相比上升10.18%。本年度條均價(jià)為85.66元，去年同期為73.93元，增幅為15.865%。

（2）各類煙銷售情況對(duì)比：一類煙75.47箱，比去年同期增長(zhǎng)49.18%；二類煙236.39箱，比去年同期增長(zhǎng)21.35%；三類煙211.98箱，比去年同期相比下降1.95%；四類煙392.78，比去年同期下降7.49%；五類煙61.22箱，比去年同期下降49.782%?？梢?jiàn)低檔煙的銷售數(shù)量在各類煙中占的比例是最小的，同時(shí)低檔煙的降幅也是最大的。

現(xiàn)將低檔煙的下降做如下分析：

（1）健康意識(shí)的提高。由于吸煙與健康問(wèn)題越來(lái)越受到人們的關(guān)注，低焦油、低危害卷煙也逐步被人們所接受。然而五類煙一般不包括低焦油卷煙，出于對(duì)健康的考慮，會(huì)導(dǎo)致越來(lái)越多的消費(fèi)者退出低檔煙市場(chǎng)。

（2）零售戶無(wú)利可圖?，F(xiàn)在卷煙的批發(fā)價(jià)市場(chǎng)透明度過(guò)高，一般情況下無(wú)利可圖，大多為了吸引客戶前來(lái)購(gòu)買零、副食品，所以這部分客戶的售煙積極性并不高，但這部分客戶卻能影響周邊地區(qū)的卷煙銷售結(jié)構(gòu)。

（3）消費(fèi)結(jié)構(gòu)在提升。隨著人民生浩水平提高，消費(fèi)者在卷煙消費(fèi)方面也提高了檔次，如現(xiàn)在一般出于三線以下城市的郊區(qū)辦喜事一般檔次都是13元以上的卷煙，而去年用的較多的仍是10元以上價(jià)位的。

1、農(nóng)村市場(chǎng)小戶為大戶代訂貨現(xiàn)象嚴(yán)重，影響對(duì)客戶真實(shí)銷量的核定，建議專賣部門(mén)加大檢查力度，對(duì)代訂貨的小戶給予取締。

2、“三員”之間扭曲了相互監(jiān)督的實(shí)際意義，情面工作時(shí)有發(fā)生，導(dǎo)致很多隱藏問(wèn)題的不能被發(fā)現(xiàn)，影響公司整體形象。

3、由卷煙供貨引起的客戶滿意度下降，投訴率降低，但服務(wù)客戶的能力有待加強(qiáng)。

4、低檔煙銷售形勢(shì)仍然嚴(yán)峻，未能實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半任務(wù)過(guò)半。

5、績(jī)效考核有待進(jìn)一步提高。

6、未能通過(guò)初級(jí)、中級(jí)職業(yè)技能的報(bào)名。

1、密切注意在新的客戶評(píng)價(jià)執(zhí)行后的卷煙市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，重點(diǎn)走訪農(nóng)村中小型客戶，了解中小型客戶的真實(shí)需求，提高核量準(zhǔn)確率。

2、扎實(shí)開(kāi)展品牌培育。以市公司品牌為主線，重點(diǎn)在轄區(qū)內(nèi)構(gòu)建面向零售客戶和消費(fèi)者的營(yíng)銷體系，提升品牌結(jié)構(gòu)，拓展品牌寬度。

3、按要求逐步開(kāi)展“135”工作法的一條主線，三個(gè)要點(diǎn)，和五個(gè)步驟進(jìn)行工作，有針對(duì)性地開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷工作，能力提高片區(qū)的卷煙銷量。

4、做好零售戶基礎(chǔ)信息維護(hù)工作。主要做好訂單指導(dǎo)，讓零售戶盡快消化庫(kù)存和維護(hù)卷煙標(biāo)價(jià)。

5、關(guān)注零售戶的銷量波動(dòng)情況。對(duì)卷煙銷量波動(dòng)較大的零售戶，及時(shí)溝通，并及時(shí)與片區(qū)專賣管理員聯(lián)系，防止其違規(guī)行為。

6、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)卷煙職業(yè)技能相關(guān)教材，爭(zhēng)取明年通過(guò)卷煙營(yíng)銷師中級(jí)考試。自覺(jué)養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、勤于思考的良好習(xí)慣，在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自身修養(yǎng)，增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)。

最后，由衷的感謝這一年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)和同事們一如既。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十六

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

大家好!首先，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們一年來(lái)，在工作等方面給予xx社區(qū)及我個(gè)人的熱心指導(dǎo)和幫助。

一年來(lái)，社區(qū)黨支部在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“圍繞服務(wù)抓黨建，抓好黨建促服務(wù)”的工作思路，以貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)以及自治區(qū)、市、區(qū)委有關(guān)會(huì)議精神為中心，以開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，狠抓社區(qū)黨建工作;以社區(qū)黨組織365精細(xì)化服務(wù)為抓手，不斷提高黨建工作水平，促使社區(qū)各項(xiàng)工作服務(wù)水平再上新臺(tái)階?，F(xiàn)將社區(qū)黨建工作匯報(bào)如下，不妥之處，請(qǐng)批評(píng)指正!

一、主要工作成效。

(一)夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化隊(duì)伍。

1.落實(shí)黨建目標(biāo)責(zé)任制。

認(rèn)真履行黨建工作書(shū)記抓的職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)了支部對(duì)社區(qū)工作的領(lǐng)導(dǎo)，明確了兩委班子的分工，做到職責(zé)清晰，任務(wù)明確，全力打造思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、有團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、甘于奉獻(xiàn)的社區(qū)干部隊(duì)伍。

2.規(guī)范黨員教育管理。

一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。每?jī)芍苷匍_(kāi)黨員學(xué)習(xí)大會(huì)，學(xué)習(xí)黨的方針政策和黨章，嚴(yán)格落實(shí)黨的組織生活制度，定期的開(kāi)展“三會(huì)一課”活動(dòng)、每月進(jìn)行兩次黨員干部現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)活動(dòng)，堅(jiān)持以用為本，學(xué)用結(jié)合，制訂好收看計(jì)劃。

二是嚴(yán)格黨員發(fā)展。按照把好入口關(guān)、注重質(zhì)量的原則，切實(shí)做好發(fā)展黨員工作，今年發(fā)展預(yù)備黨員2名，確定培養(yǎng)重點(diǎn)對(duì)象1名，13名社區(qū)居民遞交了。

入黨申請(qǐng)書(shū)。

三是規(guī)范黨員服務(wù)。充分發(fā)揮黨員志愿者服務(wù)隊(duì)作用，今年共接收在職黨員到居住地報(bào)到34名。在職黨員認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目42個(gè)，參與社區(qū)事務(wù)、清理整頓轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生20余次，幫扶貧困戶20戶，累計(jì)投入資金4000元。

嚴(yán)格落實(shí)“三到兩強(qiáng)”工作制度、萬(wàn)名在職黨員干部下基層聯(lián)系服務(wù)群眾等活動(dòng)。社區(qū)積極與市總工會(huì)、區(qū)工商聯(lián)協(xié)調(diào)聯(lián)系，共有24名黨員，認(rèn)領(lǐng)服務(wù)項(xiàng)目35個(gè)，結(jié)成幫扶對(duì)子24對(duì)，走訪72人次，開(kāi)展社情民意調(diào)研9次，政策宣講4次。市總工會(huì)幫扶8戶貧困大學(xué)生，12戶困難戶，共計(jì)資金7萬(wàn)元;東勝區(qū)工商聯(lián)幫扶4戶困難戶，合計(jì)6000元。通過(guò)開(kāi)展“一對(duì)一”困難家庭幫扶等志愿服務(wù)活動(dòng)，使黨員服務(wù)逐步規(guī)范化。

(二)推進(jìn)社區(qū)黨組織365精細(xì)化服務(wù)，提升為民服務(wù)質(zhì)量。

圍繞“政策有限，服務(wù)無(wú)限”的工作理念，社區(qū)相繼推出了提前上班、延時(shí)服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)和節(jié)假日、雙休日服務(wù)、代辦式服務(wù)等服務(wù)機(jī)制。在轄區(qū)設(shè)立居民意見(jiàn)反饋箱3個(gè)，印制便民服務(wù)卡1400余張，讓居民體會(huì)貼心服務(wù)，感受真誠(chéng)服務(wù)。今年社區(qū)共了解民情1676件，為居民提供代辦、預(yù)約、錯(cuò)時(shí)等各類服務(wù)278件次。今年，我社區(qū)開(kāi)展特色服務(wù)，以服務(wù)社區(qū)居民、完善社區(qū)管理為目標(biāo)，以社區(qū)黨支部為領(lǐng)導(dǎo)核心，以社區(qū)居委會(huì)為主體，積極推行“五位一體”社區(qū)黨建區(qū)域化工作模式，打造幸福和諧社區(qū)。以聯(lián)席會(huì)議制度為紐帶，形成了“事情共商、資源共享、難題共解、活動(dòng)共辦、文明共創(chuàng)”的工作格局。我社區(qū)積極實(shí)現(xiàn)黨組織晉位升級(jí)，現(xiàn)在成為除創(chuàng)新學(xué)習(xí)型的9星級(jí)基層黨組織，20xx年我社區(qū)被評(píng)為東勝區(qū)先進(jìn)基層黨組織。

(三)搭建三大平臺(tái)，豐富群眾業(yè)余文化生活。

1.搭建居民道德講堂平臺(tái)。

社區(qū)采取“身邊人講身邊事，身邊事教育身邊人”的辦法，開(kāi)展道德講堂等活動(dòng)，做到了法規(guī)政策大家明白，傳統(tǒng)美德人人學(xué)習(xí)的好風(fēng)氣。

2.搭建社區(qū)閱覽室平臺(tái)。

社區(qū)設(shè)有圖書(shū)閱覽室、電子閱覽室，配備了統(tǒng)一的書(shū)櫥、書(shū)桌、電腦等設(shè)施，購(gòu)置法律法規(guī)、健康教育、實(shí)用技能、青少年叢書(shū)20xx余冊(cè)。

3.搭建居民活動(dòng)中心平臺(tái)。

整合社區(qū)資源，在苑小區(qū)開(kāi)放居民活動(dòng)室200平米，新添置乒乓球案1個(gè)、棋牌桌4套。依托社區(qū)多功能活動(dòng)室、轄區(qū)小區(qū)廣場(chǎng)，不斷擴(kuò)大公共文化的覆蓋面。組織健身隊(duì)、老年秧歌隊(duì)、乒乓球隊(duì)等6支群眾文體娛樂(lè)活動(dòng)隊(duì)伍，開(kāi)展晨練、書(shū)法、文藝演出等活動(dòng)，豐富群眾文化生活，扎實(shí)推進(jìn)社區(qū)文化建設(shè)。今年，社區(qū)共舉辦文藝演出10場(chǎng)次，深受轄區(qū)居民群眾的好評(píng)和歡迎。社區(qū)虹霞健身隊(duì)先后榮獲東勝區(qū)20xx年首屆“萬(wàn)家惠杯”社區(qū)健身舞大賽二等獎(jiǎng)、20xx年首屆經(jīng)絡(luò)養(yǎng)生運(yùn)動(dòng)健身操比賽二等獎(jiǎng)、社區(qū)腰鼓匯演二等獎(jiǎng)。

(四)扎實(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)，解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題。

1.扎實(shí)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)。

一是狠抓學(xué)習(xí)教育，通過(guò)街道集中學(xué)習(xí)和社區(qū)自行組織學(xué)習(xí)方式，學(xué)習(xí)了、xx屆三中全會(huì)、四中全會(huì)、習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神、社會(huì)主義核心價(jià)值觀和自治區(qū)、市、區(qū)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，總計(jì)學(xué)習(xí)40余次，確保學(xué)習(xí)到邊到位。

二是開(kāi)展專題調(diào)研1次。社區(qū)進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，了解居民存在的實(shí)際困難和生活中存在的問(wèn)題。

三是通過(guò)qq群、微信群、微信公眾平臺(tái)、居民服務(wù)熱線、干部下片走訪等方式廣泛征求意見(jiàn)，切實(shí)摸清問(wèn)題，了解民情1600余件，解決重大問(wèn)題30余件，解決一般問(wèn)題1400多件。

四是堅(jiān)持邊學(xué)邊改，確?；顒?dòng)實(shí)效。按照“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，認(rèn)真組織召開(kāi)了專題組織生活會(huì)真正起到紅紅臉、出出汗、治治病的作用。社區(qū)黨支部成員互相監(jiān)督，積極地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改正班子和自身存在的問(wèn)題。每周開(kāi)展整改活動(dòng)，成員相互提出存在問(wèn)題，確定整改措施，不斷地促進(jìn)黨支部發(fā)展。

五是規(guī)定動(dòng)作不打折扣、自選動(dòng)作扎實(shí)推進(jìn)。以日常學(xué)習(xí)培訓(xùn)為切入點(diǎn)，結(jié)合群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，抓好集中學(xué)習(xí)，要求黨員干部深入網(wǎng)格，深入住戶，開(kāi)展征求意見(jiàn)、幫扶困難家庭、撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告，全面提升了基層干部協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、做好新時(shí)期群眾工作的能力。

2.切實(shí)解決群眾關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

xx街道、xx社區(qū)、鄂爾多斯市總工會(huì)、金彪房地產(chǎn)有限責(zé)任公司共同籌資26萬(wàn)多元，為煜春園小區(qū)硬化路面4168平米，鋪設(shè)路牙石1000延長(zhǎng)米;協(xié)調(diào)房管局籌資10萬(wàn)元為計(jì)生小區(qū)維修供暖管網(wǎng)、污水管網(wǎng)400多延長(zhǎng)米，硬化小區(qū)道路60多平米，維修煜春園小區(qū)破損的圍墻200米;xx社區(qū)及小區(qū)業(yè)主籌資3.6萬(wàn)元為苑小區(qū)硬化道路500多平米、為勝達(dá)小區(qū)維修三棟樓14戶樓頂;協(xié)調(diào)自來(lái)水公司為割蛇壕2號(hào)街坊30多戶居民安裝自來(lái)水，共計(jì)資金21萬(wàn)多元;協(xié)調(diào)建設(shè)局為煜春園小區(qū)大門(mén)口硬化路面500平米;協(xié)調(diào)征拆局填埋割蛇壕2號(hào)街坊拆遷區(qū)廢井13眼;xx社區(qū)為割蛇壕2號(hào)街坊維修污水井蓋7處;掛職干部馬飛協(xié)調(diào)園林局為煜春園小區(qū)種植樹(shù)苗800多株，綠化面積5000多平米，共計(jì)資金4萬(wàn)多元，為煜春園小區(qū)三期工程道路硬化協(xié)調(diào)園林局移植樹(shù)木21株，節(jié)約資金3多萬(wàn)元;掛職干部秦海軍協(xié)調(diào)環(huán)衛(wèi)局為割蛇壕2號(hào)街坊清運(yùn)拆遷垃圾40多車，100多噸，為無(wú)物業(yè)小區(qū)購(gòu)置垃圾桶15個(gè)，為轄區(qū)清理化糞池4處。安全生產(chǎn)、維穩(wěn)信訪、計(jì)劃生育、科普、民族統(tǒng)戰(zhàn)、宗教等工作圓滿完成了上級(jí)部門(mén)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。

在黨建工作中，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但與黨工委的要求，與群眾的期盼還有差距。由于社區(qū)黨建工作缺乏創(chuàng)新和針對(duì)性，社區(qū)黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用也就難以有好的發(fā)揮，不能適應(yīng)新形勢(shì)下城市社區(qū)建設(shè)和管理的需要。

原因有以下幾點(diǎn)：

一是不敢創(chuàng)新。因?yàn)樗枷肷洗嬖谖窇智榫w，被老框框所取代，被舊思想所滯后，照著本本做，對(duì)著樣子畫(huà)，這樣放心保險(xiǎn)，不會(huì)出差錯(cuò)，不會(huì)捅漏子。

二是無(wú)力創(chuàng)新。由于平時(shí)工作身兼數(shù)職，想創(chuàng)新，而沒(méi)有時(shí)間去思考，沒(méi)有精力去探討。

三是不會(huì)創(chuàng)新。有學(xué)習(xí)才有進(jìn)步，有創(chuàng)造才有新意，心里想法很多，但沒(méi)有頭緒。

三、20xx年。

工作計(jì)劃。

一是深入有效地繼續(xù)開(kāi)展社區(qū)黨建工作，在開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，以“三嚴(yán)三實(shí)”為標(biāo)尺，始終不懈地抓好黨員干部隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè)，提高社區(qū)黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和創(chuàng)造力，使黨建工作年年有新成果。

二是深入開(kāi)展宣傳精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，依托社區(qū)資源，利用我們國(guó)家傳統(tǒng)節(jié)日、重大節(jié)日，開(kāi)展形式多樣的文體活動(dòng)，積極招募志愿者和廣泛開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)。繼續(xù)將“道德講堂”、“向身邊好人學(xué)習(xí)”、“百姓宣講”活動(dòng)辦好、辦實(shí)，在轄區(qū)內(nèi)形成“有人講、有人聽(tīng)、有人做”的良好氛圍。提升轄區(qū)居民文明素質(zhì)，引導(dǎo)居民自覺(jué)成為道德的傳播者和踐行者。

三是切實(shí)抓好綜合治理工作，維護(hù)社會(huì)安定，積極開(kāi)展群防群治、加強(qiáng)節(jié)假日期間的值班制度。

四是進(jìn)一步完善社區(qū)服務(wù)機(jī)制，時(shí)刻把群眾的需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)，不斷開(kāi)創(chuàng)我社區(qū)各項(xiàng)工作的新局面。

五是繼續(xù)作好幫扶弱式群體工作，讓貧困居民得到更多的福利待遇。對(duì)困難戶、低保戶、老弱病殘要盡最大能力照顧。

在今后的工作中，我們將繼續(xù)圍繞街道社區(qū)中心工作，服從服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的發(fā)展大局，以團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，認(rèn)真履行本職工作，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)水平，提升駕馭工作的能力，以適應(yīng)新時(shí)期對(duì)街道社區(qū)工作提出的新要求。

過(guò)去的一年，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，圍繞城鄉(xiāng)建設(shè)中心工作，會(huì)同班子成員，組織帶領(lǐng)全局干部職工，解放思想、創(chuàng)新機(jī)制，攻堅(jiān)克難、負(fù)重奮進(jìn)，較好地完成了年度各項(xiàng)工作任務(wù)，有力地推進(jìn)了節(jié)約型城鄉(xiāng)建設(shè)和建設(shè)行業(yè)的法制化管理，實(shí)現(xiàn)了“”和新三年城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的良好開(kāi)局。按照市紀(jì)委和市委組織部有關(guān)市管領(lǐng)導(dǎo)干部勤政廉政公示的要求，將近三年年履行。

崗位職責(zé)。

的情況報(bào)告如下。

1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型優(yōu)化發(fā)展。

按照我市科學(xué)發(fā)展、率先發(fā)展的總體部署，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型優(yōu)化發(fā)展，為我市率先基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)設(shè)施和生態(tài)環(huán)境。針對(duì)無(wú)錫城市化發(fā)展的階段特點(diǎn)及城鄉(xiāng)建設(shè)可持續(xù)發(fā)展中的資源環(huán)境制約，提出城鄉(xiāng)建設(shè)由注重形態(tài)拓展轉(zhuǎn)向綜合服務(wù)功能優(yōu)化提升的政策建議，研究探索由中心城市優(yōu)先建設(shè)轉(zhuǎn)向城鄉(xiāng)一體化發(fā)展的新型城市化道路，全面改善城鄉(xiāng)人居環(huán)境，建設(shè)現(xiàn)代化濱水花園城市。在城市現(xiàn)代化建設(shè)的組織推進(jìn)上，突出以城市道路為重點(diǎn)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，以環(huán)境綠化為重點(diǎn)生態(tài)環(huán)境建設(shè)，以住房保障為重點(diǎn)的民生工程建設(shè)，充分發(fā)揮城市建設(shè)在全市現(xiàn)代化發(fā)展中的引領(lǐng)作用。

在城鄉(xiāng)建設(shè)統(tǒng)籌發(fā)展上，協(xié)調(diào)推進(jìn)村莊環(huán)境整治與農(nóng)村生活污水治理，引導(dǎo)農(nóng)民居住向城鎮(zhèn)和農(nóng)村新型社區(qū)集中，進(jìn)一步改善農(nóng)村的生活、生產(chǎn)和生態(tài)環(huán)境。在推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的過(guò)程中，堅(jiān)持“以人為本，生態(tài)優(yōu)先”的原則，統(tǒng)籌抓好人居環(huán)境城市、無(wú)障礙建設(shè)城市和可再生能源建設(shè)應(yīng)用城市創(chuàng)建工作，確保我市如期榮膺中國(guó)人居環(huán)境獎(jiǎng)，順利通過(guò)全國(guó)無(wú)障礙建設(shè)城市驗(yàn)收，并跨入國(guó)家可再生能源建筑應(yīng)用示范城市行列。

2、提高總攬全局的組織協(xié)調(diào)能力，優(yōu)質(zhì)高效完成年度重點(diǎn)工作目標(biāo)。

面對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展、優(yōu)化發(fā)展和引領(lǐng)發(fā)展的新形勢(shì)，以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)和作風(fēng)效能建設(shè)為抓手，健全工作責(zé)任分工和目標(biāo)考核機(jī)制，提高全局工作的執(zhí)行力，確保全局各項(xiàng)重點(diǎn)工作任務(wù)如期完成。在全局年度重點(diǎn)工作的部署上，突出了部門(mén)承擔(dān)的市委會(huì)重點(diǎn)工作、市政府重點(diǎn)工作、為民辦實(shí)事項(xiàng)目及市委市政府和有關(guān)條線下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，做到任務(wù)明確、責(zé)任清晰;在重點(diǎn)工作的組織推進(jìn)上，針對(duì)工作中遇到的新情況、新問(wèn)題，深入建設(shè)工作一線調(diào)查研究，并采取有效措施協(xié)調(diào)解決矛盾問(wèn)題，保證工作的時(shí)序進(jìn)度;在重點(diǎn)工作的考核檢查上，將各項(xiàng)工作的完成情況與年終評(píng)優(yōu)評(píng)先相結(jié)合，形成有效的工作激勵(lì)機(jī)制。

在領(lǐng)導(dǎo)班子其它成員的協(xié)作配合及全局干部職工齊心協(xié)力的努力下，我局承擔(dān)的征地拆遷安置房建設(shè)、村莊環(huán)境整治和農(nóng)村生活污水治理、城市基礎(chǔ)設(shè)施配套費(fèi)征收等定量工作全部超額完成目標(biāo)任務(wù)，房屋征收拆遷政策調(diào)整、建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)與建筑市場(chǎng)聯(lián)動(dòng)管理、城市重點(diǎn)工程和重大項(xiàng)目建設(shè)服務(wù)保障、建筑節(jié)能與可再生能源建筑示范應(yīng)用、建設(shè)領(lǐng)域信訪維穩(wěn)等定性工作也都優(yōu)質(zhì)高效完成，為城鄉(xiāng)建設(shè)的轉(zhuǎn)型優(yōu)化發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、狠抓城鄉(xiāng)建設(shè)中突出矛盾的化解，維護(hù)好快速城市化中人民群眾的切身利益。

帶頭落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度，經(jīng)常聽(tīng)取行風(fēng)監(jiān)督員建議，全面掌握社情民意動(dòng)態(tài)，切實(shí)解決好城鄉(xiāng)建設(shè)中人民群眾的合理訴求。對(duì)宏觀調(diào)控及快速城市化中暴露出的被拆遷戶在外過(guò)渡、拖欠工程款和農(nóng)民工工資、工地現(xiàn)場(chǎng)施工擾民等突出問(wèn)題，組織班子成員分頭開(kāi)展調(diào)研，采取標(biāo)本兼治的措施，盡快從源頭化解矛盾，維護(hù)好城市化中的社會(huì)穩(wěn)定。

在房屋拆遷安置管理方面，超前下達(dá)拆遷安置房建設(shè)計(jì)劃，督促指導(dǎo)各區(qū)拆遷安置房建設(shè)責(zé)任主體加快建設(shè)速度，并采用現(xiàn)房與期房相結(jié)合、產(chǎn)權(quán)調(diào)換與貨幣補(bǔ)償相結(jié)合的方式，提高拆遷安置房使用效益，縮短被拆遷戶在外過(guò)渡時(shí)間，壓降被拆遷人在外過(guò)渡戶數(shù)。同時(shí)，指導(dǎo)各區(qū)健全拆遷安置房建設(shè)手續(xù)，及時(shí)完成拆遷安置審核申報(bào)，為符合條件的被拆遷人辦理安置房“兩證”手續(xù)。在清理拖欠工程款和農(nóng)民工工資方面，一手組織抓好民工工資拖欠投訴的處理，一手研究建立預(yù)防拖欠的長(zhǎng)效管理機(jī)制，大力推行農(nóng)民工工資保證金制度，從源頭上預(yù)防新的拖欠發(fā)生。在建設(shè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理上，以市人大對(duì)《無(wú)錫市建設(shè)工程安全管理?xiàng)l例》執(zhí)法檢查及《無(wú)錫市建設(shè)工程文明施工管理辦法》實(shí)施為契機(jī)，深入開(kāi)展建設(shè)工程安全文明施工專項(xiàng)整治活動(dòng)，加大建設(shè)工程安全文明施工執(zhí)法檢查力度，并通過(guò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)建設(shè)工地安全文明施工動(dòng)態(tài)進(jìn)行監(jiān)管，進(jìn)一步推進(jìn)建設(shè)工程安全文明施工規(guī)范化管理，提高文明工地、平安工地創(chuàng)建的覆蓋面和達(dá)標(biāo)率，減少挖斷管線、建筑揚(yáng)塵等施工擾民行為，防范工程建設(shè)安全事故的發(fā)生。此外，還按照“三解三促”活動(dòng)要求，深入農(nóng)村開(kāi)展調(diào)研，走訪結(jié)對(duì)掛鉤企業(yè)、社區(qū)，協(xié)助企業(yè)和基層組織解決發(fā)展中的難題。

4、自覺(jué)執(zhí)行民主集中制，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

作為局黨政主要領(lǐng)導(dǎo)，牢固樹(shù)立集體領(lǐng)導(dǎo)、民主決策的意識(shí)，認(rèn)真執(zhí)行民主集中制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子分工負(fù)責(zé)制、重大問(wèn)題集體研究制和民主生活會(huì)等制度，對(duì)局屬事業(yè)單位清理規(guī)范、干部選拔任用等重大事項(xiàng)決定，嚴(yán)格按照黨內(nèi)議事規(guī)則辦事，充分發(fā)揮班子成員集體智慧，努力做到事項(xiàng)決定的科學(xué)合理。認(rèn)真聽(tīng)取市人大代表、政協(xié)委員的意見(jiàn)、建議，對(duì)人大代表建議、政協(xié)委員提案中意見(jiàn)比較集中的拆遷補(bǔ)償、建設(shè)工程安全、住宅小區(qū)后續(xù)管理問(wèn)題，在組織辦理提案建議的同時(shí)，從政策制度層面進(jìn)行系統(tǒng)研究，健全完善建設(shè)行業(yè)政策法規(guī)體系，做到民主管理、科學(xué)管理與依法行政的同步提升。依照房屋征收條例等上位法精神，研究制訂《無(wú)錫市房屋征收與補(bǔ)償管理辦法》，進(jìn)一步完善房屋拆遷征收政策體系，著力實(shí)現(xiàn)房屋拆遷征收補(bǔ)償?shù)暮戏ü健ａ槍?duì)我市高層建筑工程增多和地鐵工程的建設(shè)，組織制訂《無(wú)錫市深基坑工程管理規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)危險(xiǎn)性較大的分項(xiàng)工程的安全管理。為依法加強(qiáng)住宅小區(qū)的綜合驗(yàn)收，研究完善《無(wú)錫市商品房交付使用管理辦法》，從制度層面解決好商品房交付使用后續(xù)管理問(wèn)題。

5、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，發(fā)揮廉政建設(shè)上的表率作用。

作為全局黨風(fēng)廉政建設(shè)第一責(zé)任人，嚴(yán)格按照建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系的工作要求，大力落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，帶頭貫徹執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，落實(shí)局長(zhǎng)任期經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)要求，做到“自重、自省、自警、自勵(lì)”，把好權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)。在自身勤政廉政的同時(shí)，還著手抓好領(lǐng)導(dǎo)班子和全局黨員干部的廉政教育，完善部門(mén)權(quán)力運(yùn)行內(nèi)控機(jī)制，推動(dòng)行政權(quán)力在陽(yáng)光下規(guī)范運(yùn)行，嚴(yán)防腐敗行為發(fā)生。此外，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行行政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約的各項(xiàng)規(guī)定，組織開(kāi)展公車清理工作，壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)支出，使廉政建設(shè)與節(jié)約型機(jī)關(guān)建設(shè)有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)。

一年來(lái)，本人忠于職守，盡責(zé)盡力，扎實(shí)工作，取得了一些成績(jī)。這些成績(jī)的取得，主要是市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，同時(shí)也是班子成員團(tuán)結(jié)協(xié)作及全局干部職工共同奮斗的結(jié)果。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求及全局干部職工的期望相比，我的工作還有許多不盡人意的地方。特別是在學(xué)習(xí)上，沒(méi)能很好處理工作安排與學(xué)習(xí)時(shí)間的矛盾，對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中的深層次問(wèn)題研究的不夠深入系統(tǒng)。另外，自己平時(shí)對(duì)干部職工工作上要求多，生活上關(guān)心少，與大家的談心交流也不夠充分。這些問(wèn)題都有待今后采取有效措施加以改正。

審視工作是為了更好地履行崗位職責(zé)。我將以本次述職述廉為新起點(diǎn)，虛心聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，切實(shí)按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞我市刷先實(shí)現(xiàn)基本現(xiàn)代化的奮斗目標(biāo)，大力推進(jìn)城鄉(xiāng)建設(shè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，切實(shí)改善提升城鄉(xiāng)人居環(huán)境，為把我市早日建設(shè)成現(xiàn)代化濱水花園城市作出不懈的努力。

一年來(lái)，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作思路，盡職盡責(zé)，盡心盡力地做好各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將我20xx年的學(xué)習(xí)、思想、工作和廉潔自律情況，匯報(bào)如下：

一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高思想素質(zhì)和執(zhí)政水平。

深刻認(rèn)識(shí)在新的歷史時(shí)期加強(qiáng)政治理論、業(yè)務(wù)知識(shí)、黨紀(jì)政紀(jì)條規(guī)學(xué)習(xí)的重要性和緊迫性。學(xué)習(xí)中著重抓好四個(gè)方面：一是以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織活動(dòng)為契機(jī)，深入學(xué)習(xí)政治理論。認(rèn)真學(xué)習(xí)了鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀重要理論和黨的xx屆四中全會(huì)精神。保持與時(shí)俱進(jìn)的思想精神狀態(tài)，做到在思想政治上同黨中央保持高度一致，同黨委、政府的重大決策保持高度一致;二是學(xué)習(xí)先進(jìn)模范人物典型事跡。以模范人物為榜樣，學(xué)習(xí)他們立黨為公、無(wú)私奉獻(xiàn)、執(zhí)政為民的精神，牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，進(jìn)一步堅(jiān)定信念和加強(qiáng)黨性修養(yǎng)，不斷增強(qiáng)責(zé)任感、使命感;三是注重加強(qiáng)知識(shí)更新。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)社會(huì)形勢(shì)日新月異，本人在思想上努力做到與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、經(jīng)濟(jì)管理、法律法規(guī)、科技文化等新知識(shí)，不斷使自身思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平跟上新形勢(shì)發(fā)展的客觀要求。

通過(guò)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了科學(xué)性、實(shí)用性和預(yù)見(jiàn)性。能夠運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐，理清了工作思路，擺正了位置，找準(zhǔn)了工作路子，理順了工作關(guān)系，緊緊團(tuán)結(jié)和依靠同志一道工作。在工作中，堅(jiān)持用發(fā)展的方法解決前進(jìn)中的問(wèn)題;堅(jiān)持顧全大局，服從安排，時(shí)刻注意班子的威信和形象，尊重班長(zhǎng)、團(tuán)結(jié)同志。

二、狠抓工作落實(shí)，圓滿完成分管的各項(xiàng)工作任務(wù)。

按照班子分工，我主要分管黨務(wù)、黨建、組織、宣傳、督考等工作。

創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)是重點(diǎn)，統(tǒng)領(lǐng)學(xué)習(xí)和黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展保爭(zhēng)先。

(一)全力抓好創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，使黨建工作上新臺(tái)階。

我鄉(xiāng)開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng),緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府安排部署,進(jìn)一步深化“團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)筑堡壘，和諧穩(wěn)定促發(fā)展，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)建強(qiáng)鄉(xiāng)”這一主題;圍繞實(shí)現(xiàn)“跨越式發(fā)展，打造全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展強(qiáng)鄉(xiāng)，建設(shè)生態(tài)休閑旅游鄉(xiāng)村”這一目標(biāo);以爭(zhēng)創(chuàng)“五個(gè)好”先進(jìn)基層黨組織、爭(zhēng)當(dāng)“五個(gè)模范”優(yōu)秀共產(chǎn)黨員為抓手，充分發(fā)揮黨組織的核心凝聚力和戰(zhàn)斗堡壘作用,發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,使我鄉(xiāng)黨建水平有了長(zhǎng)足發(fā)展，為全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又快又好發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障和人才支持，引領(lǐng)全鄉(xiāng)各項(xiàng)事業(yè)健康發(fā)展，取得顯著成效：

1.強(qiáng)化組織措施，確保爭(zhēng)創(chuàng)環(huán)境。

把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)列入與各村簽訂的年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)中。活動(dòng)實(shí)行“雙重負(fù)責(zé)制”，從鄉(xiāng)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和黨員干部中挑選精干力量為每個(gè)支部指派包教領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)員各一名。實(shí)現(xiàn)“雙督雙考”的督考制度，做到目標(biāo)到人、責(zé)任到人。啟動(dòng)和推進(jìn)活動(dòng)體現(xiàn)“早、嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”。

2.抓好特色載體，突出爭(zhēng)創(chuàng)實(shí)效。

鄉(xiāng)黨委和各支部，對(duì)活動(dòng)的目標(biāo)、主題及載體精研細(xì)究，做到從基層來(lái)，再到基層去，反復(fù)提煉升華主題和載體，尤其是各支部的特色載體具高度的可操作性，是對(duì)目標(biāo)責(zé)任書(shū)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的深度實(shí)化，使“爭(zhēng)”“創(chuàng)”活動(dòng)有的放矢，做到活動(dòng)與全鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高度統(tǒng)一，使廣大的干部黨員深刻體會(huì)到“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”就在身邊。進(jìn)而活動(dòng)下來(lái)達(dá)到政治穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的雙豐收。

(1)抓好“五項(xiàng)活動(dòng)”，使?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)有序健康進(jìn)行。

進(jìn)入全面爭(zhēng)創(chuàng)階段以來(lái)，集中力量抓好“五項(xiàng)活動(dòng)”：一是開(kāi)展黨性教育活動(dòng)。結(jié)合實(shí)施黨員“雙育工程”，采取重溫。

入黨誓詞。

回顧黨的成就學(xué)習(xí)黨史學(xué)習(xí)黨的方針政策領(lǐng)導(dǎo)干部講黨課等形式，對(duì)黨員普遍進(jìn)行黨性教育。在組織開(kāi)展“四加一”系列主題學(xué)教活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合“學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)”活動(dòng)，充分利用周一集中學(xué)習(xí)個(gè)人自主學(xué)習(xí)黨員電教平臺(tái)學(xué)習(xí)組織外出考察等方式開(kāi)展培訓(xùn)教育工作，并在全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)分析的基礎(chǔ)上組織全體黨員進(jìn)行黨性分析，撰寫(xiě)分析報(bào)告，查找自身的的缺點(diǎn)和不足，為整改工作奠定良好基礎(chǔ);二是開(kāi)展崗位奉獻(xiàn)活動(dòng)。

全鄉(xiāng)各級(jí)黨組織和黨員干部從自身工作實(shí)際出發(fā)，充分發(fā)揮黨員干部的模范帶頭作用，在服務(wù)大局、改革創(chuàng)新、狠抓落實(shí)上推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，在全鄉(xiāng)開(kāi)展的環(huán)境衛(wèi)生治理工作中，黨員干部沖鋒在前、吃苦在前，帶領(lǐng)群眾清理街道4500米、水溝1000米、河道1500，新建垃圾池22處，清理垃圾9100多立方，粉刷墻體14700多平米，圓滿完成了既定的工作任務(wù)。衛(wèi)生院組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)村入戶為全鄉(xiāng)60歲以上老人建立健康檔案，并在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)實(shí)行了救護(hù)車免費(fèi)接送服務(wù)，將爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)落實(shí)到群眾的身邊;三是開(kāi)展服務(wù)群眾活動(dòng)。

各單位依據(jù)自身特點(diǎn)，通過(guò)開(kāi)展志愿服務(wù)、主題實(shí)踐、設(shè)崗定責(zé)、結(jié)對(duì)共建、走訪慰問(wèn)等活動(dòng)幫助群眾解決最直接、最現(xiàn)實(shí)的難點(diǎn)問(wèn)題。爭(zhēng)取資金450萬(wàn)元修建陳柵子村至娘娘溝村鄉(xiāng)村公路15.11公里，完成村村通公路21.276公里，硬化村街道2公里,修建農(nóng)田路13.6公里，解決群眾出行難的問(wèn)題;在化育溝村、南山根村開(kāi)展小流域治理工程，灌溉面積400余畝，協(xié)調(diào)上級(jí)扶持資金12萬(wàn)元，解決塔子溝、娘娘溝等山區(qū)村240戶860口人畜飲水問(wèn)題;新建完成占地面積3300多平米的陳柵子中心小學(xué)，為南大、塔子溝、太陽(yáng)溝等3所小學(xué)配備電教設(shè)備和學(xué)習(xí)桌椅，并完成校園的整體硬化和綠化工程，極大改善了全鄉(xiāng)的教學(xué)環(huán)境，成功調(diào)處矛盾糾紛84起，處理重點(diǎn)信訪案件7起，專項(xiàng)整治治安亂村一個(gè)，有力地維護(hù)了全鄉(xiāng)社會(huì)的穩(wěn)定;四是開(kāi)展亮牌示范活動(dòng)。

結(jié)合“紫塞先鋒工程”的開(kāi)展，在全鄉(xiāng)黨員中通過(guò)佩戴黨徽、評(píng)比設(shè)置黨員示范崗、黨員責(zé)任區(qū)等方式，把黨員身份亮出來(lái)，促進(jìn)黨員發(fā)揮先鋒模范作用，全鄉(xiāng)共設(shè)置黨員示范崗22處，黨員責(zé)任區(qū)10個(gè)。有效地帶動(dòng)了黨員群眾參與創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的熱情，涌現(xiàn)出被譽(yù)為“深山中的文化使者”的太陽(yáng)溝村義務(wù)黨建宣傳員邵成、一心為民修路的黃粱村支部書(shū)記李祥、貧困不忘他人的好黨員靳文俠等一批優(yōu)秀共產(chǎn)黨員;五是開(kāi)展組織創(chuàng)新活動(dòng)。以“黨委書(shū)記創(chuàng)新年”活動(dòng)為載體，加強(qiáng)基層黨組織班子、陣地、活動(dòng)、制度和保障的規(guī)范化建設(shè)，擴(kuò)大組織覆蓋，強(qiáng)化組織功能，增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。召開(kāi)全鄉(xiāng)黨建工作雙向述職會(huì)議，完善基層黨建述職、考核、評(píng)議制度，深化“一定三有”機(jī)制，推進(jìn)“四議兩公開(kāi)”、村級(jí)財(cái)富積累等制度，健全黨領(lǐng)導(dǎo)的基層民主自治機(jī)制。在完成上述規(guī)定動(dòng)作的基礎(chǔ)上，我鄉(xiāng)黨委積極拓寬發(fā)展思路、創(chuàng)新工作機(jī)制，在全鄉(xiāng)黨員干部中開(kāi)展黨員群眾一幫一“結(jié)對(duì)幫扶”活動(dòng)、“黨員過(guò)政治生日”等既符合本單位實(shí)際情況又別具特色的政治活動(dòng)，有效地推動(dòng)和促進(jìn)了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的整體發(fā)展。

(2)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)促黨建工作上新水平。

通過(guò)深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，推動(dòng)黨建水平提升。一是加強(qiáng)大學(xué)生村官的管理工作，真正發(fā)揮村官扎根農(nóng)村、服務(wù)農(nóng)民、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的工作積極性。二是加強(qiáng)村“兩委”干部的的教育培訓(xùn)力度，嚴(yán)格落實(shí)村級(jí)組織運(yùn)轉(zhuǎn)經(jīng)費(fèi)，進(jìn)一步提高村干部的綜合素質(zhì)和為民辦事的能力。三是充分發(fā)揮農(nóng)村黨員電教系統(tǒng)的知識(shí)平臺(tái)作用，先后15次組織技術(shù)人員對(duì)遠(yuǎn)程教育節(jié)目的科技知識(shí)進(jìn)行講解，受教育人達(dá)到1500人次。共播放遠(yuǎn)程教育節(jié)目226部，參加收看的黨員人數(shù)達(dá)4816人次。四是嚴(yán)格落實(shí)“三會(huì)一課”制度，不斷提高黨員干部的政治覺(jué)悟和工作水平。五是認(rèn)真做好黨員發(fā)展工作，為黨組織儲(chǔ)備充足后備人才。我鄉(xiāng)黨委始終把發(fā)展黨員工作作為基層黨建的重點(diǎn)，重視黨員發(fā)展工作，堅(jiān)持“嚴(yán)進(jìn)寬出”的工作原則，發(fā)展黨員工作取得了顯著成效，黨員隊(duì)伍不斷壯大，結(jié)構(gòu)分布更加合理，基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力和號(hào)召力進(jìn)一步得到加強(qiáng)。20xx年，全鄉(xiāng)13個(gè)支部共吸納新黨員11名，發(fā)展預(yù)備黨員24名，培養(yǎng)入黨積極分子36名。

通爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)扎實(shí)地全面推進(jìn)工作，真正把基層黨組織建設(shè)成為推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的組織者、宣傳者和推動(dòng)者，使我鄉(xiāng)基層黨組織的戰(zhàn)斗力、凝聚力得到了進(jìn)一步增強(qiáng)，黨的基層政權(quán)建設(shè)得到了鞏固和加強(qiáng)，各基層組織形成了心往一處想、勁往一處使，共同謀發(fā)展，保穩(wěn)定的工作合力。

(3)加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，使宣傳工作上新水平。

以創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)為統(tǒng)領(lǐng)，大力加強(qiáng)學(xué)習(xí)型黨組織建設(shè)，圍繞“宣傳思想工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”這一主題。20xx年在抓宣傳思想暨精神文明建設(shè)工作中，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾，引導(dǎo)和激勵(lì)全鄉(xiāng)人民圍繞鄉(xiāng)黨委、政府確定的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展目標(biāo)而團(tuán)結(jié)奮斗。主要抓了以下工作：一是抓宣傳營(yíng)造良好的輿論氛圍。把對(duì)外宣傳引入責(zé)任考核，制定了《陳柵子鄉(xiāng)新聞、信息報(bào)送獎(jiǎng)罰辦法》，開(kāi)辦了《鄉(xiāng)村動(dòng)態(tài)》，使新聞、信息報(bào)送率和上稿率大幅上升，在省市電視臺(tái)均有報(bào)道。二是抓群眾思想素質(zhì)的提高。依靠冬季集中教育、群眾文化活動(dòng)開(kāi)展、小康文化書(shū)屋，開(kāi)展了群眾思想道德素質(zhì)教育;三是抓文明單位、文明村的創(chuàng)建工作。通過(guò)開(kāi)展鄉(xiāng)容鄉(xiāng)貌、村容村貌整治活動(dòng)，經(jīng)常性的精神文明創(chuàng)建，化育溝村被申報(bào)為“市級(jí)文明村”，已通過(guò)市驗(yàn)收。四是強(qiáng)化措施，超額完成20xx年度黨報(bào)黨刊征訂工作。

(4)抓好“統(tǒng)籌共建”活動(dòng)，使黨建經(jīng)濟(jì)和諧發(fā)展。

自開(kāi)展城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建活動(dòng)以來(lái)，我鄉(xiāng)嚴(yán)格按照《區(qū)委關(guān)于基層黨建城鄉(xiāng)統(tǒng)籌共建的安排意見(jiàn)》的要求，積極組織各村開(kāi)展結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，截止到目前為止，區(qū)公安分局黨委、組織部黨支部、檢察院黨總支、交通局黨委等單位部門(mén)分別與我鄉(xiāng)陳柵子、大柵子、太陽(yáng)溝、河南營(yíng)等6個(gè)村結(jié)成共建幫扶對(duì)子。結(jié)對(duì)共建活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，在各包建單位的幫扶、支持下，在我鄉(xiāng)各村的積極配合下，活動(dòng)雙方按照“黨建思路同謀、基礎(chǔ)設(shè)施同建、載體活動(dòng)同搞、困難群眾同幫”的思路，始終堅(jiān)持以提高農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力為出發(fā)點(diǎn)，緊緊圍繞促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)文化事業(yè)大發(fā)展的目標(biāo)，創(chuàng)新性地開(kāi)展共建活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)一年的努力，各單位共建活動(dòng)已初見(jiàn)成效，一是幫扶完善村部建設(shè)及相關(guān)配套辦公設(shè)備的配置。農(nóng)開(kāi)辦、衛(wèi)生局黨委為二興營(yíng)村部建設(shè)提供價(jià)值3萬(wàn)余元的建筑材料和辦公桌椅，公安分局黨委為陳柵子村部建設(shè)提供5萬(wàn)元建設(shè)資金。二是進(jìn)行治安亂村綜合治理，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。針對(duì)大柵子村治安亂村的混亂局面，組織部黨支部、農(nóng)牧局黨支部抽調(diào)精干力量組成駐村工作組，入戶走訪調(diào)研，駐村開(kāi)展工作，從基層組織建設(shè)、化解民間矛盾糾紛、打擊違法犯罪案件等多方面、多角度對(duì)該村治亂工作提供強(qiáng)有力的人力保障。

三是開(kāi)展黨員互助活動(dòng)，促進(jìn)城鄉(xiāng)黨建同發(fā)展。各包扶單位在七一建黨節(jié)、十一國(guó)慶節(jié)等節(jié)假日，組織黨員干部與農(nóng)村黨員開(kāi)展互助活動(dòng)，交通局黨委、檢察院黨總支組織黨員干部到河南營(yíng)、太陽(yáng)溝村走訪慰問(wèn)困難老黨員24名，并送去價(jià)值近萬(wàn)元的米、面、油等慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，使老黨員切實(shí)感受到黨組織的關(guān)懷和溫暖。四是支持項(xiàng)目建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。交通局黨委支持河南營(yíng)村興建700平方米廣場(chǎng)一處;修通了唐西山村村通公路1公里;打通平整該村至雙橋區(qū)土洞梁村路1.5公里，并計(jì)劃明年鋪成水泥路;協(xié)助村“兩委”在通往大小東山的路途中修建了錯(cuò)車道22處，安裝路燈40盞;有效地改善了群眾的生活環(huán)境。除此之外，交通局黨支部還幫助該村12名黨員建鄉(xiāng)村農(nóng)家游示范戶，支持資金1.5萬(wàn)元，增強(qiáng)了黨員對(duì)黨組織的認(rèn)同感、歸屬感，激發(fā)了黨員的內(nèi)在動(dòng)力，促進(jìn)了黨員先鋒模范作用的發(fā)揮。目前為止，共為共建村協(xié)調(diào)資金28萬(wàn)元，上項(xiàng)目4個(gè)，極大地促進(jìn)了農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。

(5)推行“四議兩公開(kāi)”工作法，積極推進(jìn)農(nóng)村基層民主政治建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)“四議兩公開(kāi)”制度，建立健全了村民委員會(huì)的民主選舉制度，以村民會(huì)議和村民代表會(huì)議為主要形式的民主議事制度，一事一議制，以村務(wù)公開(kāi)、農(nóng)民黨員定崗責(zé)任制、民主評(píng)議和村民委員會(huì)定期報(bào)告工作為主要內(nèi)容的民主監(jiān)督制度，以村規(guī)民約為主要方式的民主管理制度。堅(jiān)持推行村務(wù)公開(kāi)，公開(kāi)率達(dá)98%以上，有力地提高了群眾參政議政的積極性。目前，我鄉(xiāng)利用此工作法有效解決熱難點(diǎn)問(wèn)題23件，如陳柵子村舊村部拍賣及新村部建設(shè)、塔子溝村村民文化廣場(chǎng)修建、娘娘溝村村部建設(shè)、黃粱村修路、太陽(yáng)溝財(cái)富積累等關(guān)系群眾切身利益的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

3.完善“雙督雙考”機(jī)制，使督考工作創(chuàng)新實(shí)效。

完善督考機(jī)制，保證爭(zhēng)創(chuàng)工作、黨建工作、穩(wěn)定工作、經(jīng)濟(jì)工作和各項(xiàng)政務(wù)工作的各項(xiàng)舉措落到實(shí)處，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展保駕護(hù)航。

以“加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)新管理機(jī)制”為突破口，主要抓了五個(gè)方面工作：一是以管理教育，制度約束，規(guī)范干部的工作行為。制定出臺(tái)了《鄉(xiāng)機(jī)關(guān)干部紀(jì)律暫行規(guī)定》，聘請(qǐng)了鄉(xiāng)紀(jì)檢委員作為效能建設(shè)義務(wù)監(jiān)督員，對(duì)鄉(xiāng)村組干部的工作作風(fēng)和工作績(jī)效實(shí)行監(jiān)督，通過(guò)抓干部教育、嚴(yán)格工作紀(jì)律、抓日常監(jiān)督，促進(jìn)了干部作風(fēng)的轉(zhuǎn)變，有效提升了干部抓工作的積極性;二是規(guī)范了目標(biāo)責(zé)任制考核機(jī)制。通過(guò)廣泛征求意見(jiàn)和調(diào)研，制定了切合實(shí)際的單位和個(gè)人《年度工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)》和《目標(biāo)責(zé)任書(shū)考核辦法》，改變了過(guò)去單一的干部策評(píng)考核辦法為“五位一體”的考核辦法，形成了干部“人人肩上有壓力，人人肩上有責(zé)任”的約束機(jī)制;三是推行了干部崗位職責(zé)公示制，單位工作月公示、周匯報(bào)制。通過(guò)對(duì)鄉(xiāng)上的11名領(lǐng)導(dǎo)班子成員，機(jī)關(guān)的36名干部的身份、工作職責(zé)、聯(lián)系方式設(shè)置公示、公開(kāi)，即使群眾上門(mén)辦事能夠?qū)μ?hào)入座，又使干部工作作風(fēng)得到了群眾監(jiān)督。對(duì)鄉(xiāng)屬10個(gè)行政村，實(shí)行月前公示制，定期匯報(bào)制，取得了良好效果;四是爭(zhēng)取資金10萬(wàn)元購(gòu)置電腦十臺(tái)、架設(shè)網(wǎng)絡(luò)端口4個(gè)，建成了鄉(xiāng)機(jī)關(guān)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)，機(jī)關(guān)辦公效率得到了根本性提高。五是在日常事務(wù)管理上，修訂完善簽定了食堂管理制度，規(guī)范了鍋爐管理職責(zé)，主抓了機(jī)關(guān)環(huán)境面貌建設(shè)等工作。

除以上分管工作以外，還積極參與全鄉(xiāng)中心工作、和包村工作。一是自覺(jué)履行黨委副書(shū)記的職責(zé)，全方位參與中心工作;二是在包村工作上均按時(shí)、按質(zhì)超額完成了各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。

上述工作成績(jī)的取得，是鄉(xiāng)黨委和班長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)，上級(jí)部門(mén)的關(guān)心、支持和幫助的結(jié)果，是全體干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，把握機(jī)遇，奮力拼搏，共同開(kāi)拓的結(jié)果;是班子團(tuán)結(jié)，班子中的同志相互幫助，相互提醒，相互補(bǔ)臺(tái)，團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。

三、堅(jiān)持廉潔從政，從嚴(yán)要求自己。

一年來(lái)，我在思想上始終保持警鐘常鳴，牢牢筑起清正廉潔的防線，堅(jiān)持做到不應(yīng)該自己得的東西，絕不伸手，嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)有關(guān)規(guī)定，潔身自愛(ài)、艱苦奮斗，不追逐名利，盡可能杜絕不必要的應(yīng)酬和影響公正執(zhí)行公務(wù)的吃請(qǐng)，不涉足黃賭等與黨員干部不相稱的不良場(chǎng)所。始終以黨的事業(yè)為重，不看重個(gè)人名利，不斷加強(qiáng)黨性修養(yǎng)。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)實(shí)踐“三個(gè)代表”的重要思想，“清清白白做官，堂堂正正做人”，廉潔從政，勤政為民。

四、存在問(wèn)題和今后努力方向。

在這短暫的一年中，雖然取得了一定的成績(jī)，有了一定的進(jìn)步，但也還有不足：

1、在學(xué)習(xí)上。學(xué)習(xí)方法還不夠科學(xué)，對(duì)于一些問(wèn)題自己雖然花了很多時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)、研究，但是所獲得的收益卻很少，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的目的。

2、在思想上。思想還不夠解放，還存在一些不合時(shí)宜的觀念。

3、在工作上。雖然在分管工作中取得了一定成績(jī)，但對(duì)其他工作還不熟悉，還不夠了解。除分管工作外，對(duì)全局性的事務(wù)想得少，思考不夠深。

針對(duì)以上不足，我今后將努力做到：進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，擴(kuò)展知識(shí)面，做到“人無(wú)我有，人有我精”;進(jìn)一步解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，自覺(jué)地把思想認(rèn)識(shí)從那些不合時(shí)宜的觀念的束縛中解放出來(lái)。進(jìn)一步做好本職工作，加強(qiáng)對(duì)其他工作的了解認(rèn)識(shí)和熟悉，力爭(zhēng)在今后的工作中取得更好的成績(jī)，為全鄉(xiāng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

五、20xx年工作打算。

繼續(xù)深入開(kāi)展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，把此項(xiàng)活動(dòng)抓牢抓實(shí)引向深入，引領(lǐng)今后的各項(xiàng)工作。

圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)。

協(xié)助書(shū)記抓好黨委的各項(xiàng)工作，爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨委。

深入細(xì)致地做好農(nóng)村基層黨建工作，全方位工作有長(zhǎng)足發(fā)展的基礎(chǔ)上，抓典型，出特色。使黨的各項(xiàng)方針政策，在農(nóng)村得以有效地貫徹落實(shí)。

圍繞我鄉(xiāng)的黨委、政府的各項(xiàng)工作搞好宣傳工作，尤其是大力宣傳我鄉(xiāng)休閑旅游，從文化旅游產(chǎn)業(yè)方面做好特色宣傳。

細(xì)化督考工作細(xì)則和督考考核辦法，使鄉(xiāng)村全方位工作健康有秩序的高效進(jìn)行，確保黨令政令的暢通，為我鄉(xiāng)各項(xiàng)工作爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)保駕護(hù)航。

主動(dòng)承擔(dān)黨委政府上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，當(dāng)好參謀助手，做到工作和責(zé)任上爭(zhēng)先，利益和榮譽(yù)上退后。

過(guò)去的一年，是我鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展取得重大突破的一年。在過(guò)去的一年中，全鄉(xiāng)上下信心堅(jiān)定，目標(biāo)明確，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，攻堅(jiān)克難，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展。這是全鄉(xiāng)干部群眾共同努力的結(jié)果。本人按照崗位職責(zé)和廉潔自律的要求，主要抓了以下八個(gè)方面的工作：

一、抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。進(jìn)一步健全黨委中心組學(xué)習(xí)有關(guān)制度，每月組織兩次集中學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，本人帶頭學(xué)習(xí)、宣講鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨在農(nóng)村的方針、政策等，特別是在宣講中央一號(hào)文件精神和“講黨性、保先進(jìn)，抓落實(shí)、促發(fā)展”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)期間，帶頭在學(xué)習(xí)會(huì)上作輔導(dǎo)報(bào)告，各班子成員均能按照要求開(kāi)展學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而使中心組學(xué)習(xí)真正取得實(shí)效。二是落實(shí)工作職責(zé)。結(jié)合本鄉(xiāng)實(shí)際情況，根據(jù)班子成員各自特點(diǎn)，科學(xué)分工，并層層制定崗位目標(biāo)責(zé)任制，明確了鄉(xiāng)班子成員和全鄉(xiāng)干部職工的崗位職責(zé)。全鄉(xiāng)工作人員做到既分工又合作。三是強(qiáng)化民主集中制。

進(jìn)一步完善并認(rèn)真實(shí)行鄉(xiāng)班子集體領(lǐng)導(dǎo)和個(gè)人分工負(fù)責(zé)制，不搞“一言堂”、“家長(zhǎng)制”，對(duì)于重大經(jīng)濟(jì)發(fā)展，干部任免等問(wèn)題均能堅(jiān)持會(huì)前征求意見(jiàn)，個(gè)別醞釀，最后由集體討論決定。四是日常能善于團(tuán)結(jié)、組織、帶領(lǐng)班子成員搞好工作，及時(shí)了解掌握班子成員的思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心班子成員的成長(zhǎng)，在班子中能做到“大事講原則，小事講風(fēng)格”，注重維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)和統(tǒng)一。平時(shí)注意用自身的言行去團(tuán)結(jié)、影響和帶領(lǐng)班子成員共同完成各項(xiàng)任務(wù)，并注意對(duì)每位同志揚(yáng)長(zhǎng)避短，以發(fā)揮群體力量，形成工作合力。五是加強(qiáng)鄉(xiāng)村干部隊(duì)伍建設(shè)。注重對(duì)鄉(xiāng)、村干部的培養(yǎng)、使用和考核，各項(xiàng)工作有了新起色。進(jìn)一步健全機(jī)關(guān)效能建設(shè)有關(guān)。

規(guī)章制度。

不定時(shí)深入各辦公室、所站進(jìn)行督促檢查對(duì)違反效能建設(shè)有關(guān)事件進(jìn)行嚴(yán)肅處理促進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)和干部作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)。

二、抓重大事項(xiàng)決策。做為鄉(xiāng)黨委書(shū)記，本人在安排部署工作中具有較強(qiáng)的前瞻性和預(yù)見(jiàn)性，善于統(tǒng)攬全局。能夠根據(jù)縣委、縣政府部署要求并結(jié)合鄉(xiāng)情提出切實(shí)可行的工作思路、奮斗目標(biāo)，工作重點(diǎn)和措施。在重大事項(xiàng)決策中，能在決策前多方征求意見(jiàn)，并經(jīng)集體討論決定。在今年全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)發(fā)展中，本人重點(diǎn)抓好農(nóng)業(yè)、企業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等工作。去年全鄉(xiāng)工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)億元，比增%，其中農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值達(dá)億元，比增%;鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)總產(chǎn)值達(dá)億元，比增%;財(cái)政總收入達(dá)*萬(wàn)元;農(nóng)民人均純收入達(dá)*元;人口自然增長(zhǎng)率為‰。全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)事業(yè)發(fā)展取得預(yù)期成效。

三、抓檢查落實(shí)和督促指導(dǎo)。本人作風(fēng)扎實(shí)，具有較強(qiáng)的事業(yè)心、責(zé)任感，對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)部署，都能做到雷厲風(fēng)行，行動(dòng)迅速。各項(xiàng)工作都能做到有部署、有檢查、有落實(shí)，并嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲，從而促進(jìn)了各項(xiàng)工作的落實(shí)。在平常檢查督促過(guò)程中，能針對(duì)各村、各單位工作中存在的問(wèn)題，提出具體解決辦法。經(jīng)常深入各村特別是重點(diǎn)村進(jìn)行調(diào)查研究，與村干部、群眾探討經(jīng)濟(jì)發(fā)展思路，指導(dǎo)各村因地制宜發(fā)展特色經(jīng)濟(jì)，推動(dòng)群眾增產(chǎn)增收。

四、抓社會(huì)安定穩(wěn)定。經(jīng)濟(jì)要發(fā)展，安定是關(guān)鍵。本人十分重視社會(huì)安定穩(wěn)定工作，把綜治工作擺上重要日程，親自抓負(fù)總責(zé)。一年來(lái)，本人組織協(xié)調(diào)政法部門(mén)深入開(kāi)展“六合彩”等專項(xiàng)嚴(yán)打斗爭(zhēng)，扎實(shí)抓好社會(huì)矛盾糾紛排查調(diào)處工作。今年以來(lái)，全鄉(xiāng)共調(diào)解各類糾紛起，發(fā)生治安案件起，同比發(fā)案率下降了%;發(fā)生刑事案件起，同比發(fā)案率下降了%。社會(huì)安定穩(wěn)定，群眾安居樂(lè)業(yè)。

五、抓計(jì)劃生育責(zé)任落實(shí)。一年來(lái)，多次組織召開(kāi)計(jì)生工作專題會(huì)議，研究部署全鄉(xiāng)計(jì)劃生育工作。嚴(yán)格督促落實(shí)鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)、計(jì)生辦和工作隊(duì)包村，部門(mén)齊抓共管，村兩委分片包干的計(jì)生工作責(zé)任制，使全鄉(xiāng)計(jì)生工作形成齊抓共管格局。在抓好日常管理的基礎(chǔ)上，以計(jì)生宣傳服務(wù)月活動(dòng)為契機(jī)，抓好以出生補(bǔ)漏報(bào)為重點(diǎn)的五清理工作，徹底澄清了計(jì)生底子。并通過(guò)強(qiáng)化宣傳和落實(shí)利益導(dǎo)向機(jī)制，創(chuàng)造了良好的計(jì)生工作輿論氛圍，調(diào)動(dòng)了群眾落實(shí)計(jì)劃生育政策的積極性。在本計(jì)生年度中，全鄉(xiāng)出生*人，政策符合率%，出生率‰，出生性別比，完成四術(shù)例，其中二女扎例，兌現(xiàn)獨(dú)生子女獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)**人，兌現(xiàn)二女扎獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)**人，征收社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)**萬(wàn)元，計(jì)生基礎(chǔ)進(jìn)一步得到夯實(shí)。

六、抓黨建工作。一是扎實(shí)抓好“兩個(gè)條例”學(xué)習(xí)和“講黨性、保先進(jìn)，抓落實(shí)、促發(fā)展”集中學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，黨員干部廉潔自律意識(shí)增強(qiáng)，機(jī)關(guān)干部和機(jī)關(guān)作風(fēng)基本達(dá)到“五個(gè)新”的目標(biāo)。二是清退了**名臨時(shí)自聘嗽保?攪渫誦?*名事業(yè)人員，全面完成鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)改革人員分流工作。三是選派**名班子成員到相對(duì)后進(jìn)村的兼任黨支部第一書(shū)記，“雙帶”活動(dòng)取得明顯成效。四是深入組織開(kāi)展“一聯(lián)三創(chuàng)五帶”和“黨員服務(wù)區(qū)”活動(dòng)，結(jié)對(duì)幫扶困難群眾*戶。五是健全支部六項(xiàng)基本制度，加強(qiáng)黨員管理，認(rèn)真做好發(fā)展黨員、黨費(fèi)收繳、外出黨員管理等工作。全年共發(fā)展新黨員**名，培養(yǎng)入黨積極分子*名，黨員隊(duì)伍結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。

七、落實(shí)一崗雙責(zé)，抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的有關(guān)要求，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強(qiáng)對(duì)班子成員和全鄉(xiāng)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)的警示教育，不斷提高全體干部的廉潔自律意識(shí)。對(duì)全鄉(xiāng)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作主要任務(wù)進(jìn)行立項(xiàng)分解，并加強(qiáng)監(jiān)督檢查。在實(shí)際工作中，本人從細(xì)微處入手，從嚴(yán)把握，防微杜漸，以“兩個(gè)務(wù)必”要求，嚴(yán)格規(guī)范自己和全鄉(xiāng)黨員干部的思想、行動(dòng)。一是堅(jiān)持實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。不搞形象工程、政績(jī)工程，及時(shí)糾正浮夸虛報(bào)現(xiàn)象，在全鄉(xiāng)初步形成講實(shí)話、辦實(shí)事、重實(shí)績(jī)的良好風(fēng)氣。二是堅(jiān)持任人唯賢，不搞感情用事。在鄉(xiāng)村干部使用問(wèn)題上，我們嚴(yán)格按《條例》辦事，講原則，不講情面，并認(rèn)真貫徹民主集中制原則，不搞個(gè)人說(shuō)了算，不搞好人主義，從而使優(yōu)秀正直、才能出眾的鄉(xiāng)村干部得到使用。三是堅(jiān)持完善制度，嚴(yán)禁奢侈浪費(fèi)。一方面，貫徹落實(shí)《廉政準(zhǔn)則》和厲行節(jié)約制止奢侈浪費(fèi)八項(xiàng)規(guī)定，及時(shí)學(xué)習(xí)貫徹市委“約法五章”規(guī)定，建立領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度;另一方面，不斷完善機(jī)關(guān)后勤接待、小車使用、住房使用、財(cái)務(wù)管理等各項(xiàng)制度，有效地推動(dòng)了全鄉(xiāng)廉政建設(shè)工作的規(guī)范化和制度化。

八、率行垂范、廉潔自律。本人作為鄉(xiāng)黨委書(shū)記，始終堅(jiān)持以身作則，按照“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守中央關(guān)于制止奢侈浪費(fèi)的八項(xiàng)規(guī)定和“五個(gè)不許、兩個(gè)糾正”的規(guī)定以及市委“約法五章”的要求，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、價(jià)值觀，把精力集中在研究和解決實(shí)際問(wèn)題上，把功夫用在抓好工作思路與措施的落實(shí)上。堅(jiān)持廉潔從政，從嚴(yán)治政，嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律、組織紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)紀(jì)律。時(shí)刻做到自重、自省、自警、自勵(lì)，在立言立行上下功夫，管好自己的手、管好自己的腿、管好自己的嘴。沒(méi)有收送現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證;沒(méi)有“跑官要官”;沒(méi)有放任、縱容配偶和身邊工作人員利用職權(quán)及職務(wù)影響經(jīng)商辦企業(yè)或從事中介活動(dòng)謀取非法利益;沒(méi)有參與“六合彩”等非法賭博活動(dòng);沒(méi)有利用婚喪嫁娶借機(jī)斂財(cái);沒(méi)有鋪張浪費(fèi);沒(méi)有接受影響公務(wù)活動(dòng)的宴請(qǐng)，沒(méi)有違反規(guī)定超標(biāo)準(zhǔn)配備小汽車，沒(méi)有在住房上以權(quán)謀私;以實(shí)際行動(dòng)杜絕以權(quán)謀私等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。

一年來(lái)，本人也存在許多問(wèn)題：一是理論學(xué)習(xí)與實(shí)際工作相結(jié)合僅限于應(yīng)用，沒(méi)有上升為理論并概括出來(lái)，以利于交流學(xué)習(xí)。二是對(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)檢查督促不夠，以致個(gè)別人員執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度還有偏差。三是在工作中有時(shí)存在畏難現(xiàn)象。鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革后，由于上級(jí)轉(zhuǎn)移支付不足，鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)越來(lái)越困難，財(cái)政壓力越來(lái)越大，上級(jí)要求越來(lái)越高，想多辦一些實(shí)事卻常力不從心，思想上感到困惑。今后，本人將繼續(xù)按照“三個(gè)代表”的要求和中紀(jì)委“五個(gè)不許、兩個(gè)糾正”的最新要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員和全鄉(xiāng)干部廉潔從政，負(fù)重拼搏，知難而上，克己奉公，埋頭苦干，努力把我鄉(xiāng)的各項(xiàng)工作做得更好。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十七

摘要：我國(guó)商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷存在諸多問(wèn)題，解決的措施就是要向西方商業(yè)銀行借鑒其先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立正確的營(yíng)銷觀念，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶為中心，加強(qiáng)金融產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，讓我國(guó)商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷邁上新臺(tái)階，以適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展。

隨著我國(guó)金融業(yè)的對(duì)外開(kāi)放，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得日益激烈，我國(guó)商業(yè)銀行開(kāi)始越來(lái)越重視通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷手段來(lái)增強(qiáng)其在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。然而，與西方國(guó)家商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷狀況相比，我國(guó)商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷還處于初步發(fā)展階段。為此，我國(guó)商業(yè)銀行需在借鑒西方商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，正確認(rèn)識(shí)自身的狀況和特點(diǎn)，制定適應(yīng)新環(huán)境的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

1.對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)識(shí)不到位。

市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種時(shí)時(shí)處處都要體現(xiàn)以市場(chǎng)為導(dǎo)向、客戶為中心、效益為目的的經(jīng)營(yíng)理念。而我國(guó)的商業(yè)銀行還沒(méi)有完全樹(shù)立起這種理念，他們沒(méi)有以客戶為中心，考慮的最多的是銀行自身的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題與效益問(wèn)題，忽視了客戶真正的需求。以貸款營(yíng)銷為例，企業(yè)形勢(shì)越好時(shí)越能貸到款，越在困境中需要資金支持時(shí)卻越難貸到款，這與市場(chǎng)營(yíng)銷理念是相違背的。我國(guó)商業(yè)銀行在市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)象上，往往只重視原有的大客戶，而忽視了對(duì)新市場(chǎng)的調(diào)研、開(kāi)發(fā)與培養(yǎng)。

2.市場(chǎng)定位不明確，自主創(chuàng)新的品牌較少。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，商業(yè)銀行為了在競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，投入了大量資金于每一個(gè)可以觸及的方面，卻又缺乏總體規(guī)劃與創(chuàng)意，跟風(fēng)現(xiàn)象嚴(yán)重，導(dǎo)致投入與產(chǎn)出不成比例，浪費(fèi)資源卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷的目的。

客戶選擇銀行強(qiáng)調(diào)的是差異化、個(gè)性化金融產(chǎn)品和服務(wù)，盡管我國(guó)商業(yè)銀行對(duì)營(yíng)銷業(yè)務(wù)進(jìn)行了創(chuàng)新，推出了不少新的金融產(chǎn)品，但推出的金融產(chǎn)品在業(yè)務(wù)功能、客戶定位上大致一樣，缺乏特色定位，使?fàn)I銷行為趨于同化，形成獨(dú)特品牌的少，沒(méi)有在客戶心中形成一家銀行有別于其他銀行的獨(dú)特形象，使廣大客戶覺(jué)得無(wú)論到哪家銀行都一樣，影響了銀行的吸引力。

金融新產(chǎn)品市場(chǎng)化過(guò)程緩慢。一項(xiàng)銀行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后，要報(bào)人民銀行批準(zhǔn)，需要很長(zhǎng)時(shí)間，有時(shí)還可能不被批準(zhǔn)，使得新產(chǎn)品不能及時(shí)占有市場(chǎng)。即便新產(chǎn)品面市后，銷售自動(dòng)化程度低，產(chǎn)品創(chuàng)新成本高，利潤(rùn)率低，創(chuàng)新速度跟不上消費(fèi)者的需求增長(zhǎng)。

3.缺乏對(duì)目標(biāo)客戶的研究，忽視服務(wù)質(zhì)量，客戶面臨流失風(fēng)險(xiǎn)。

近年來(lái)，我國(guó)商業(yè)銀行所開(kāi)展的網(wǎng)絡(luò)銀行、手機(jī)銀行、各種銀行卡業(yè)務(wù)的`實(shí)際應(yīng)用效果不如事先預(yù)期的那樣好。最根本的原因是銀行不重視對(duì)目標(biāo)客戶的研究，沒(méi)有根據(jù)客戶文化層次與消費(fèi)水平以及潛在需求來(lái)細(xì)分市場(chǎng)，導(dǎo)致提供的產(chǎn)品針對(duì)性不強(qiáng)，更重要的是目前我國(guó)商業(yè)銀行非常注重服務(wù)范圍的拓展，卻忽視了服務(wù)質(zhì)量的提高。以美國(guó)的富國(guó)銀行為例，其良好的服務(wù)質(zhì)量是吸引顧客的致命武器，其為了與客戶建立良好的關(guān)系，富國(guó)銀行提出了一個(gè)口號(hào)，那就是“哇!”，即通過(guò)要求每個(gè)員工盡心竭力為客戶提供服務(wù)，超越客戶的期望，使客戶感到驚訝、高興，標(biāo)志就是客戶會(huì)情不自禁地“哇!”一聲。而國(guó)內(nèi)很多商業(yè)銀行在工作期間無(wú)視眾多顧客排隊(duì)等候取錢，明明有10個(gè)窗口卻只開(kāi)4個(gè)左右來(lái)辦業(yè)務(wù)，拿存折的老百姓只得在營(yíng)業(yè)大廳苦等，相信很多民眾都有這樣的經(jīng)歷，而隨著外資銀行進(jìn)軍我國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)，其高質(zhì)量的服務(wù)對(duì)民眾一定有很強(qiáng)的吸引力，尤其是對(duì)高端客戶這塊市場(chǎng)，更成為外資銀行與我國(guó)商業(yè)銀行的爭(zhēng)奪亮點(diǎn)。在這方面，外資銀行也具有一定的優(yōu)勢(shì)，他們可以根據(jù)一部分顧客的需求制定銀行的經(jīng)營(yíng)策略。例如，花旗銀行擅長(zhǎng)開(kāi)展中間業(yè)務(wù)，實(shí)行客戶經(jīng)理制，為大客戶配置專職經(jīng)理，提供“一對(duì)一、面對(duì)面”的個(gè)性化服務(wù)，它的個(gè)人業(yè)務(wù)———“花旗貴賓理財(cái)”聞名遐邇，對(duì)高端客戶的吸引力極大。

4.市場(chǎng)營(yíng)銷沒(méi)有在銀行內(nèi)部形成整合力量。

我國(guó)有些商業(yè)銀行已經(jīng)成立了專門(mén)的市場(chǎng)營(yíng)銷部門(mén)，如市場(chǎng)發(fā)展部、公共關(guān)系部等，但沒(méi)有進(jìn)行全行的統(tǒng)一部署與安排，使得這些部門(mén)與原有的其他部門(mén)如結(jié)算部、信貸部、稽查部等部門(mén)之間缺乏營(yíng)銷配合，沒(méi)有形成整合力量，這必然會(huì)破壞銀行營(yíng)銷活動(dòng)的系統(tǒng)性，影響營(yíng)銷效率的全面提高。

二、發(fā)達(dá)國(guó)家商業(yè)銀行市場(chǎng)營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)介紹1.樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念。

西方20世紀(jì)90年代盛行的“客戶經(jīng)理制”為西方商業(yè)銀行的市場(chǎng)營(yíng)銷發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。其最主要的特征是以客戶為先，滿足客戶需求優(yōu)先于銀行產(chǎn)品推銷。他們通過(guò)規(guī)模、業(yè)務(wù)量、信譽(yù)等指標(biāo)將客戶劃分等級(jí)，不同級(jí)別的客戶享受不同的服務(wù)。這樣，一方面便于銀行對(duì)客戶的管理;另一方面可以使銀行集中資源，以最周到的服務(wù)和最優(yōu)惠的條件吸引住最核心的一部分客戶。

2.銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略注重忠誠(chéng)管理。

西方商業(yè)銀行的營(yíng)銷實(shí)踐表明建立高度的顧客忠誠(chéng)和員工忠誠(chéng)已經(jīng)成為銀行營(yíng)銷戰(zhàn)略實(shí)施的重要組成部分。美國(guó)銀行業(yè)的一項(xiàng)研究表明，美國(guó)國(guó)內(nèi)的大銀行存款業(yè)務(wù)的損益平衡點(diǎn)是18個(gè)月，只有顧客存款在銀行賬戶上滯留的時(shí)間超過(guò)18個(gè)月，銀行才能獲利。所以他們?cè)谂c顧客建立合作關(guān)系之前，都非常注重對(duì)忠誠(chéng)客戶的篩選;在建立合作關(guān)系之后，也注重維持客戶的忠誠(chéng)度。西方商業(yè)銀行在重視顧客忠誠(chéng)的同時(shí)，也非常重視對(duì)員工忠誠(chéng)度的培養(yǎng)，忠誠(chéng)的員工有利于銀行節(jié)省招聘費(fèi)用，他在工作中將能學(xué)會(huì)如何降低成本，改善品質(zhì)，更能使顧客的價(jià)值得到最大程度的發(fā)揮。

3.細(xì)分市場(chǎng)，提供有效產(chǎn)品和服務(wù)。

市場(chǎng)細(xì)分是根據(jù)客戶的特點(diǎn)進(jìn)行有效的分類，以便于銀行為客戶提供針對(duì)性強(qiáng)的服務(wù)。澳大利亞聯(lián)邦銀行根據(jù)年齡分為不同的組別，按照各年齡段需要向個(gè)人客戶提供金融產(chǎn)品和服務(wù)。從客戶出發(fā)，為客戶提供全面、終身服務(wù)。以儲(chǔ)蓄為例，為小朋友推出兒童零用錢賬戶，這項(xiàng)業(yè)務(wù)雖不會(huì)為銀行帶來(lái)多少收益，但這能使客戶從小認(rèn)識(shí)、了解銀行，并且聯(lián)邦銀行隨著小客戶的成長(zhǎng)不斷提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)，有效地提高了客戶的忠誠(chéng)度，減輕了銀行拓展新客戶的壓力，節(jié)省了相關(guān)的成本和費(fèi)用;對(duì)青年人設(shè)立手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行;為老年人保留最原始的儲(chǔ)蓄存折。

4.超越客戶的期望。

每個(gè)客戶在接受完銀行服務(wù)后都有自己的心理感受，要讓客戶感到高興就必須要超越客戶期望。以美國(guó)的富國(guó)銀行為例，通過(guò)給客戶提供超值的服務(wù)，讓顧客情不自禁地“哇!”一聲為服務(wù)目標(biāo)，建立了與客戶良好的關(guān)系，從而提高了其銷售收入和利潤(rùn)。

1.確立正確的營(yíng)銷觀念，注重對(duì)客戶忠誠(chéng)度的培養(yǎng)。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十八

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

根據(jù)局直屬機(jī)關(guān)黨委的統(tǒng)一部署，作為原第五黨支部書(shū)記和現(xiàn)任非稅局黨支部書(shū)記，我就抓黨建工作情況述職如下，敬請(qǐng)?jiān)u議。

一、履職工作的特色和亮點(diǎn)。

1、堅(jiān)定指導(dǎo)思想，咬定工作目標(biāo)，切實(shí)履行第一責(zé)任人的責(zé)任。作為支部書(shū)記，堅(jiān)定地以黨的十八大及十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)和***總書(shū)記系列重要講話精神為指針，以落實(shí)全面從嚴(yán)治黨要求為核心，以加強(qiáng)黨員干部黨性修養(yǎng)、改進(jìn)工作作風(fēng)為重點(diǎn)，認(rèn)真組織開(kāi)展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，不斷加強(qiáng)支部思想、作風(fēng)、組織和制度建設(shè)，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力，努力打造“四講四有”黨員隊(duì)伍，充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘和黨員先鋒模范作用，為我市財(cái)政事業(yè)的壯大和發(fā)展提供隊(duì)伍保障和組織保證。

2、堅(jiān)持腳踏實(shí)地，緊抓難點(diǎn)重點(diǎn)，切實(shí)解決思想、作風(fēng)、組織及制度方面的問(wèn)題。(1)年初在廣泛交心談心的基礎(chǔ)上，集中兩周開(kāi)展春季整訓(xùn)。重點(diǎn)解決了：年輕黨員經(jīng)驗(yàn)不足、吃苦精神不足，年老黨員思想放松、精神懈怠的問(wèn)題;財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)不扎實(shí)，業(yè)務(wù)流程不完善的問(wèn)題;服務(wù)管理配合不到位，影響工作效率的問(wèn)題;非稅收入管理電子化改革進(jìn)程較慢，規(guī)劃不系統(tǒng)的問(wèn)題;個(gè)別黨員的綜合素質(zhì)、服務(wù)形象需要提高的問(wèn)題等。(2)全面理清問(wèn)題清單和責(zé)任清單(查擺問(wèn)題83項(xiàng)，制定整改措施90項(xiàng))，簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任及相關(guān)服務(wù)承諾書(shū)各7份。重點(diǎn)難點(diǎn)做到每天一問(wèn)詢，每月一小結(jié)，每季一督辦。不斷完善支部各項(xiàng)制度，讓支部活動(dòng)規(guī)范有序。(3)增強(qiáng)黨員意識(shí)，努力打造紅色文明服務(wù)窗口。非稅局全體人員崗位公開(kāi)擺放黨員示范崗和履職盡責(zé)監(jiān)督崗示意牌;支部黨日活動(dòng)，黨員統(tǒng)一佩戴黨徽。亮身分，比作風(fēng)、比服務(wù)、比干勁，樹(shù)形象。

3、憑借“兩學(xué)一做”，依托活動(dòng)載體，不斷加強(qiáng)黨員教育管理。年初精心制定“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育及“支部主題黨日活動(dòng)”方案，嚴(yán)格按照方案落實(shí)各項(xiàng)工作，把“解放思想大討論”、“黨建工作各項(xiàng)承諾”、創(chuàng)建黨員示范崗、黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)教育、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)等重大活動(dòng)拿在手里抓，力求用實(shí)招、出實(shí)效;把“三會(huì)一課”、交心談心、黨性分析、民主議事、交納黨費(fèi)、黨務(wù)管理、陣地建設(shè)、經(jīng)費(fèi)保障嚴(yán)格按支委分工及相關(guān)規(guī)定落實(shí)到位。特色方面一是抓住有效載體，激發(fā)黨員激情。與局機(jī)關(guān)第四黨支部到孝南區(qū)陡崗鎮(zhèn)袁湖村，聯(lián)合開(kāi)展了“學(xué)習(xí)農(nóng)村基層黨建經(jīng)驗(yàn)、感受現(xiàn)代生態(tài)農(nóng)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展、體驗(yàn)新農(nóng)村建設(shè)成果”支部主題黨日活動(dòng)，進(jìn)一步激發(fā)了全體黨員和干部職工踐行宗旨、履職盡責(zé)和干事創(chuàng)業(yè)的激情。二是扎實(shí)上好黨課，力求學(xué)通學(xué)懂。分管領(lǐng)導(dǎo)及各個(gè)支委按照四個(gè)專題明確分工，認(rèn)真準(zhǔn)備講稿，宣講聲情并茂，成效明顯。年終四份講稿編印成冊(cè)發(fā)支部黨員進(jìn)一步學(xué)習(xí)消化。

今年，非稅局所在原第五支部先后被市直機(jī)關(guān)工委、中共孝感市委授予“紅旗黨支部”和“先進(jìn)基層黨組織”光榮稱號(hào)。在局機(jī)關(guān)組織的“兩學(xué)一做”知識(shí)競(jìng)賽中榮獲組織獎(jiǎng)和二等獎(jiǎng)。在省委黨校培訓(xùn)班，本人被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。

1、學(xué)習(xí)成效有待進(jìn)一步提高。一是計(jì)劃設(shè)計(jì)不盡合理、不夠系統(tǒng)、不夠全面，計(jì)劃執(zhí)行不嚴(yán)格，存在臨時(shí)更改和增加的問(wèn)題。致使部分黨員干部產(chǎn)生厭學(xué)心理。

2、統(tǒng)籌支部黨建與財(cái)政工作的能力與效能有待進(jìn)一步提高，不能完全做到“十指彈鋼琴”，游刃有余。

3、提煉總結(jié)機(jī)關(guān)支部黨建工作方法不夠，雖有很多體會(huì)和做法，但如何與規(guī)范非稅收入服務(wù)管理，推動(dòng)各項(xiàng)改革有機(jī)結(jié)合、相得益彰仍然處于摸索階段。

產(chǎn)生問(wèn)題的原因：

1、黨務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)，沒(méi)有給上級(jí)黨委部門(mén)進(jìn)言獻(xiàn)策，當(dāng)好參謀，尤其是沒(méi)有對(duì)各項(xiàng)學(xué)習(xí)及活動(dòng)安排及中心工作系統(tǒng)思維，整體推進(jìn)。

2、沒(méi)有找準(zhǔn)問(wèn)題導(dǎo)向，抓住主要矛盾，沒(méi)有站在政治的高度和事業(yè)發(fā)展大局的角度思考和落實(shí)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)。

3、圍繞主題開(kāi)展基層黨建工作的認(rèn)識(shí)不高，主觀能動(dòng)性不強(qiáng)，沒(méi)有更好地找準(zhǔn)黨建與財(cái)政事業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)。

4、支部書(shū)記的角色定位不夠精準(zhǔn)，有依賴機(jī)關(guān)黨委、黨組的思想苗頭。存在支部書(shū)記只是基層黨建的主要責(zé)任人，與行政組織的責(zé)任匹配不對(duì)稱的錯(cuò)誤思想，個(gè)別時(shí)候擔(dān)當(dāng)履職瞻前顧后、畏首畏尾。

三、下步工作思路和措施。

1、努力鞏固“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育的成果，切實(shí)建立長(zhǎng)效機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)支委及各黨小組長(zhǎng)的崗位責(zé)任，尤其是落實(shí)支部書(shū)記第一責(zé)任人的責(zé)任，進(jìn)一步發(fā)揮黨的基層堡壘作用和黨員先鋒模范作用。

2、統(tǒng)籌制定好黨建與財(cái)政工作的各項(xiàng)計(jì)劃，統(tǒng)籌安排好學(xué)習(xí)與各項(xiàng)改革創(chuàng)新工作，真正做到相互促進(jìn)、相得益彰，提升黨建放大效應(yīng)。

3、在支部黨建實(shí)踐中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，爭(zhēng)取在2017年總結(jié)出一套行之有效的機(jī)關(guān)支部黨建工作方法。

重溫入黨誓詞再次考問(wèn)內(nèi)心：入黨為什么?入黨干了什么?二是再次從基本知識(shí)學(xué)起、從基本功練起、從基礎(chǔ)活干起固本強(qiáng)基加強(qiáng)黨員干部隊(duì)伍建設(shè)切實(shí)為財(cái)政事業(yè)提供組織和隊(duì)伍保證。

客戶經(jīng)理述職報(bào)告存在的問(wèn)題篇十九

摘要：近幾年，各地城市的建筑迅速崛起，對(duì)施工企業(yè)既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)，在施工企業(yè)追求施工進(jìn)度和利潤(rùn)過(guò)程中也要確保工程施工的安全，質(zhì)量等要求，只有提高施工現(xiàn)場(chǎng)的管理，才能有效的對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)存在的問(wèn)題得到解決，本文就建筑現(xiàn)場(chǎng)施工管理問(wèn)題展開(kāi)討論，分析了現(xiàn)有問(wèn)題，并提出了改進(jìn)對(duì)策。

關(guān)鍵詞：現(xiàn)場(chǎng)管理;施工技術(shù);問(wèn)題。

(一)人員管理問(wèn)題。

建筑現(xiàn)場(chǎng)施工的操作型工序產(chǎn)品一般均具有勞動(dòng)密集的特性，建筑工程施工過(guò)程中，施工人員是操作者。實(shí)施建筑工程施工現(xiàn)場(chǎng)的安全管理，因?yàn)?，目前很多建筑工程的施工人員都是農(nóng)民，缺乏系統(tǒng)的專業(yè)訓(xùn)練。投入勞動(dòng)力眾多，所以很難對(duì)每個(gè)勞動(dòng)人員實(shí)現(xiàn)有效控制與管理。在施工過(guò)程中，由于個(gè)別操作人員違規(guī)操作所引起的質(zhì)量問(wèn)題是非常多的。所以，怎樣實(shí)現(xiàn)對(duì)操作人員全面有效的管理與控制是對(duì)于監(jiān)理單位及承包商一個(gè)至關(guān)重要的難題。還有的施工單位在施工操作人員進(jìn)場(chǎng)后不能及時(shí)的進(jìn)行安全技術(shù)交底和安全教育，讓操作人員自由施工，不能嚴(yán)格的做到真正的按圖施工，按施工工藝施工。

(二)施工技術(shù)問(wèn)題。

近年來(lái)，各類建筑工程項(xiàng)目繁多、工程量量大、工期緊，周期長(zhǎng)，參與建筑施工企業(yè)綜合素質(zhì)差距較大，很多施工單位缺乏專業(yè)對(duì)口和相對(duì)穩(wěn)定的施工作業(yè)人員及現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員，并且施工作業(yè)人員的技術(shù)有限，素質(zhì)很低，現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員能力不足，不能很好的做到施工前培訓(xùn)，從而導(dǎo)致施工過(guò)程中管理人員不能很好的進(jìn)行管理，給施工作業(yè)人員不按規(guī)范所要求的施工工藝、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)會(huì)，也造成工程質(zhì)量達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的后果。由于現(xiàn)場(chǎng)施工操作型工序產(chǎn)品面較大，采取全面檢查是難以實(shí)現(xiàn)的，但采取抽檢的方法，往往又導(dǎo)致了一些產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的遺漏。怎樣實(shí)現(xiàn)對(duì)于操作型工序產(chǎn)品成果的全面控制也是一個(gè)較為突出的難點(diǎn)。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)施工工序產(chǎn)品檢測(cè)出現(xiàn)的偏差是不可避免的，由于工作量較大，糾證偏差的難度系數(shù)及損失比較大，糾正偏差措施的決策也較為困難。在實(shí)踐中，操作型工序出了偏差若不及時(shí)糾正往往會(huì)造成大面積返工，糾證偏差措施的難度及損失比較大，解決這類問(wèn)題的關(guān)鍵應(yīng)放在事前控制，施工技術(shù)及施工人員的控制及管理，及對(duì)施工人員崗前的培訓(xùn)。

(三)材料采購(gòu)問(wèn)題。

1.材料采購(gòu)。

建筑施工中所需的建筑材料是工程施工的基礎(chǔ)條件，在建筑工程的生產(chǎn)成本中占有很大的比例。一些建筑施工單位為了減少成本，偷工減料、以次充好，甚至在建筑主體結(jié)構(gòu)的鋼筋型號(hào)上擅自改變，使用不符合規(guī)范的材料，對(duì)建筑工程的質(zhì)量造成影響，發(fā)生建筑安全事故。

2.材料儲(chǔ)存。

材料儲(chǔ)存保管時(shí)，不注重防盜、防火、防潮等安全防范，一旦發(fā)生防火、防盜及有些材料容易潮濕物品出現(xiàn)變質(zhì)現(xiàn)象及材料的損失，給工程造成的經(jīng)濟(jì)損失將不言而喻;建筑材料堆放零亂，分區(qū)不清，無(wú)明顯標(biāo)識(shí)卡片，勢(shì)必造成現(xiàn)場(chǎng)材料的混用及亂用。

3.施工過(guò)程。

在施工過(guò)程中建筑材料的出現(xiàn)的問(wèn)題更多，有的施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置不合理，各種建筑材料堆放混亂，沒(méi)有遮雨擋風(fēng)的工棚，沒(méi)有分區(qū)，導(dǎo)致增加材料二次倒運(yùn)費(fèi)或者浪費(fèi)，有些材料因浸水而導(dǎo)致質(zhì)量下降，造成施工現(xiàn)場(chǎng)的混亂和一定的經(jīng)濟(jì)損失。

(四)資料管理問(wèn)題。

現(xiàn)場(chǎng)施工資料的管理往往被項(xiàng)目的管理人員忽視，因?yàn)槭┕す芾砣藛T關(guān)注重點(diǎn)在材料，施工技術(shù)，施工人員的管理上，但是在最終的項(xiàng)目驗(yàn)收階段，現(xiàn)場(chǎng)施工管理資料的核查是保證工程竣工驗(yàn)收的必要環(huán)節(jié)和主要依據(jù)，竣工資料所包含的材料合格證，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，檢驗(yàn)報(bào)告，設(shè)計(jì)變更，竣工圖，測(cè)量記錄，隱蔽工程驗(yàn)收單，有關(guān)技術(shù)參數(shù)測(cè)定驗(yàn)收單，工程簽證，工作聯(lián)系函，等等，都要求根據(jù)項(xiàng)目施工過(guò)程收集，分類，歸類，存檔，一旦遺失或缺少相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)施工資料，將直接影響竣工驗(yàn)收和項(xiàng)目結(jié)算，從而造成無(wú)法估量的經(jīng)濟(jì)損失。

二、如何加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工管理。

(一)在施工企業(yè)內(nèi)部，特別是有特長(zhǎng)的技工，技術(shù)人員，是決定工程成敗的關(guān)鍵，只有擁有一支紀(jì)律嚴(yán)明的施工隊(duì)伍，才能完成一項(xiàng)質(zhì)量?jī)?yōu)良的工程項(xiàng)目，依靠技術(shù)骨干擔(dān)任工長(zhǎng)，班(組)長(zhǎng)，組織管理勞動(dòng)人員，采用專業(yè)承包或勞務(wù)分包形式，組成作業(yè)施工層，負(fù)責(zé)施工項(xiàng)目部分配的工程任務(wù)，這就要求施工現(xiàn)場(chǎng)管理人員對(duì)工人要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，采取多鼓勵(lì)的方式，針對(duì)有些特殊情況適當(dāng)使用經(jīng)濟(jì)手段，培養(yǎng)勞動(dòng)人員與管理人員凝聚力，不能讓工人們只感覺(jué)到自身的工作職責(zé)和工作壓力，也要讓所有的工人感受到施工過(guò)程中親和力，感到自己是這個(gè)工程項(xiàng)目部中的一員，但是，明確的管理制度也是必不可少的，應(yīng)當(dāng)保證各崗位職責(zé)，權(quán)利明確，保證工程隊(duì)伍即使面對(duì)任務(wù)重、工期緊、周期長(zhǎng)，技術(shù)復(fù)雜的工程時(shí)，也能堅(jiān)決服從工程技術(shù)人員的'指揮，按期完成施工任務(wù)。

(二)工程項(xiàng)目往往所涉及施工工藝比較復(fù)雜，工程材料比較繁多，參與建設(shè)的施工工種也較多，這就要求現(xiàn)場(chǎng)施工管理人員必須提前做好施工技術(shù)準(zhǔn)備工作，首先，編制一份完整具有可操作性的施工組織設(shè)計(jì)，這是施工目標(biāo)按期完成的前提，在計(jì)劃中要明確關(guān)鍵工序和非關(guān)鍵工序，誰(shuí)主導(dǎo)，誰(shuí)配合，工序如何交叉進(jìn)行，明確在某個(gè)施工階段以哪個(gè)工種為主，那個(gè)工藝為主，哪個(gè)為輔，要分清主次，突出重點(diǎn);其次，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工技術(shù)管理，要相互了解有關(guān)專業(yè)的技術(shù)及設(shè)計(jì)等要求，把相關(guān)單位的施工技術(shù)人員組織起來(lái)，相互了解，相互探討，熟悉圖紙要求和施工工序，有針對(duì)性地解決圖紙上存在的問(wèn)題，圖紙不清，圖紙變更等問(wèn)題是影響后期施工的主要因素，必須花時(shí)間把問(wèn)題解決在施工前;最后，重要部位要及時(shí)報(bào)送審批技術(shù)方案，并嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)方案，審批過(guò)的方案要及時(shí)向有關(guān)人員詳細(xì)交底，施工期間認(rèn)真執(zhí)行，嚴(yán)格檢查，保證方案和實(shí)際施工一致，保證工程的順利完成。

(三)控制材料管理。

1.材料采購(gòu)，建筑材料是建筑工程施工的重要條件，是工程建筑的重要基礎(chǔ)。在建筑工程的施工現(xiàn)場(chǎng)管理過(guò)程中，管理人員需要格外的重視建筑材料的質(zhì)量，保證建筑工程的材料質(zhì)量，可以從材料采購(gòu)和選擇方面嚴(yán)格把關(guān)。建筑材料的采購(gòu)，需要建筑工程的施工企業(yè)，嚴(yán)格的對(duì)建筑材料的采購(gòu)人員進(jìn)行選擇，保證采購(gòu)員具有過(guò)硬的人品和較高的職業(yè)素質(zhì)，在采購(gòu)員實(shí)際的進(jìn)行建筑材料采購(gòu)之前，施工企業(yè)可以先對(duì)他們進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，提高他們對(duì)建筑材料鑒別質(zhì)量的水平，避免發(fā)生采購(gòu)人員忽視材料質(zhì)量，以免以次充好，為了降低生產(chǎn)成本或者謀取私利，危害建筑工程的現(xiàn)象。在建筑材料的選擇過(guò)程中，因?yàn)榻ㄖ袌?chǎng)的材料參差不齊，如果缺乏嚴(yán)格的監(jiān)測(cè)，就會(huì)造成欺騙誤導(dǎo)的現(xiàn)象，在施工的過(guò)程中應(yīng)用質(zhì)量不合格的建筑材料，影響建筑工程的質(zhì)量安全。因此，保證建筑施工企業(yè)的建筑材料的質(zhì)量，需要建立嚴(yán)格的建材檢測(cè)和取樣送檢制度，應(yīng)用先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)，確保檢測(cè)結(jié)果的真實(shí)性和可靠性，嚴(yán)格的對(duì)建筑材料進(jìn)行分析、檢測(cè)和鑒定，及時(shí)的處理質(zhì)量不合格的產(chǎn)品，從根本上保證建筑工程的質(zhì)量和安全。

2.材料儲(chǔ)存，材料要分類儲(chǔ)存，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況及工程進(jìn)度，分批次，分時(shí)段合理安排材料進(jìn)場(chǎng)，注意材料堆放現(xiàn)場(chǎng)防火，防盜，防潮等問(wèn)題，做好防火，防盜，防潮等問(wèn)題的安全防范。認(rèn)真做好材料的進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，抽檢送至實(shí)驗(yàn)室檢驗(yàn)，對(duì)于不合格的材料，與訂購(gòu)材料信息不符的材料，應(yīng)及時(shí)與供貨商聯(lián)系，要求換貨或退貨，對(duì)于進(jìn)場(chǎng)材料應(yīng)根據(jù)施工組織平面布置圖指定位置歸類堆放。

3.施工過(guò)程，在施工過(guò)程中，建筑材料的成本控制出現(xiàn)的問(wèn)題更多，施工現(xiàn)場(chǎng)平面布置合理，建筑材料堆放有序，有遮雨擋風(fēng)的工棚，并注意將易燃品，易潮品等有特殊儲(chǔ)存要求的材料分類堆放，并做好相應(yīng)的材料保護(hù)措施。

(四)現(xiàn)場(chǎng)施工資料的管理是必不可少的，現(xiàn)場(chǎng)管理資料的核查是保證竣工驗(yàn)收的必要環(huán)節(jié)和主要依據(jù)，竣工資料所包含的材料合格證，檢驗(yàn)報(bào)告，竣工圖，驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，設(shè)計(jì)變更，測(cè)量記錄，隱蔽工程驗(yàn)收單，有關(guān)技術(shù)參數(shù)測(cè)定驗(yàn)收單，工作聯(lián)系函，工程簽證等等，都要求根據(jù)項(xiàng)目施工過(guò)程分類收集歸類存檔，不可遺失或缺少，建筑資料是反應(yīng)工程竣工后的實(shí)際情況，具有永久或長(zhǎng)期的保存價(jià)值，文件材料必須保存完整，準(zhǔn)確，系統(tǒng)，各程序責(zé)任者的簽章手續(xù)必須齊全。

結(jié)束語(yǔ)。

施工現(xiàn)場(chǎng)管理是反映了一個(gè)施工企業(yè)的管理水平，也是施工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效益的最終體現(xiàn)，建筑工程的施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，要堅(jiān)持安全第一的原則，進(jìn)行多方面的施工現(xiàn)場(chǎng)管理，保證建筑工程的質(zhì)量和建筑安全，提高建筑管理水平，才能促進(jìn)建筑企業(yè)的更好發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[2]王克佳,信曉飛.淺談現(xiàn)場(chǎng)施工管理存在的問(wèn)題[j].,8.

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