總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，不妨坐下來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的總結(jié)呢？這里給大家分享一些最新的總結(jié)書范文，方便大家學(xué)習(xí)。
度培訓(xùn)工作總結(jié) 銀行年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇一
《職業(yè)病防治法》經(jīng)常性宣貫活動(dòng)以來(lái)，我們結(jié)合職業(yè)衛(wèi)生經(jīng)常性監(jiān)督工作，積極向員工宣傳職業(yè)病防治法的有關(guān)規(guī)定及我廠應(yīng)當(dāng)履行的職責(zé)，至2月10日已對(duì)各位生產(chǎn)工進(jìn)行了培訓(xùn)，共向其發(fā)放試卷進(jìn)行考試。同時(shí)積極向生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工人講解職業(yè)病防治知識(shí)，宣傳法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，對(duì)提高工人職業(yè)病防治知識(shí)及法律意識(shí)起到了較大作用。
我們利用講座對(duì)職業(yè)衛(wèi)生方面的知識(shí)開展了廣泛的宣傳教育，培訓(xùn)了以下幾方面內(nèi)容：
1、《中華人民共和國(guó)職業(yè)病防治法》的主要內(nèi)容。
2、安全生產(chǎn)基本常識(shí)，安全生產(chǎn)、職業(yè)衛(wèi)生操作規(guī)程。
3、崗位工作環(huán)境及危險(xiǎn)因素；危險(xiǎn)源和隱患辨識(shí)。
4、個(gè)人防險(xiǎn)、避災(zāi)、自救方法；事故現(xiàn)場(chǎng)緊急疏散和應(yīng)急處置及突發(fā)公共安全事件的應(yīng)急救援。
5、職業(yè)病防護(hù)設(shè)施和個(gè)人勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù)；職業(yè)病防治方法等。
通過(guò)職業(yè)健康培訓(xùn)，使我們的員工受到了良好的教育，素質(zhì)得到了一定的提高，同時(shí)也看到部分員工對(duì)職業(yè)衛(wèi)生缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，在職業(yè)病防治工作中存在潛在的危害。今后要充分利用各種形式的培訓(xùn)，使廣大職工職業(yè)衛(wèi)生知識(shí)得到進(jìn)一步提高，以增強(qiáng)自我保護(hù)能力，健康平安的工作，為公司創(chuàng)造更大效益。
職業(yè)病防治工作關(guān)系到勞動(dòng)者的身體健康和合法權(quán)益，也關(guān)系到我公司的健康持續(xù)發(fā)展。公司始終堅(jiān)持“安全發(fā)展”、“和諧發(fā)展”理念，認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《國(guó)家職業(yè)病防治規(guī)劃》等法律法規(guī)。公司通過(guò)落實(shí)《職業(yè)病防治法》的宣傳，員工的職業(yè)病防范意識(shí)得到了明顯增強(qiáng)。重點(diǎn)對(duì)作業(yè)場(chǎng)所的職業(yè)危害防治監(jiān)督監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，按期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康體檢，有效的保障了勞動(dòng)者的健康，維護(hù)了職工的權(quán)益，確保了員工的身體健康和生命安全，促進(jìn)了企業(yè)的安全和諧健康發(fā)展。
職業(yè)病防治工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)工程，我們深感責(zé)任重大，公司在2017年的職業(yè)衛(wèi)生各項(xiàng)工作都逐步走向了規(guī)范化，盡管職業(yè)病防治工作取得了一定的成績(jī)，但與要求相比還存在差距，工作中還存在許多薄弱環(huán)節(jié)，需要引起我們的高度重視，切實(shí)加以解決。
在預(yù)防、控制和消除職業(yè)病危害，保護(hù)勞動(dòng)者健康等方面進(jìn)一步努力工作，今后將進(jìn)一步加大工作力度，堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，采取有力措施，為職工的健康和公司發(fā)展做出新貢獻(xiàn)，將職業(yè)衛(wèi)生工作做的更好。
重慶耐迪機(jī)電有限公司
年 月 日
度培訓(xùn)工作總結(jié) 銀行年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇二
2013年采油作業(yè)四區(qū)員工教育工作總結(jié)
回顧過(guò)去的一年，作業(yè)區(qū)員工教育培訓(xùn)工作在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)、大力支持和幫助下，進(jìn)一步建立健全員工培訓(xùn)制度，不斷完善適合作業(yè)區(qū)的培訓(xùn)、考核、把提高員工整體素質(zhì)作為教育培訓(xùn)的根本任務(wù)，緊緊圍繞作業(yè)區(qū)生產(chǎn)實(shí)際開展各類培訓(xùn)，為作業(yè)區(qū)建設(shè)任務(wù)的完成和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了強(qiáng)有力的智力支持和人才保證。
１、在全作業(yè)區(qū)員工中深入開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)，13名名師共帶高徒18名，學(xué)會(huì)多項(xiàng)技術(shù)本領(lǐng)。
２、對(duì)2個(gè)工種的34名技術(shù)工人進(jìn)行了技能鑒定資格審查和審報(bào)工作，并對(duì)其進(jìn)行了嚴(yán)格培訓(xùn)和鑒定。
３、自辦員工教育、hse、應(yīng)急、技術(shù)監(jiān)督、電路系統(tǒng)管理等各種適應(yīng)性崗位培訓(xùn)班，以及新工人入廠培訓(xùn)班總共105期，共計(jì)330人。選送采油廠參加培訓(xùn)人員3人。
４、成功選派選手參加錦州采油廠第12屆技術(shù)比賽。工程技術(shù)員分別獲得第一、第二、第六的成績(jī)
5、員工培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)得到進(jìn)一步完善，學(xué)習(xí)活動(dòng)小組配備了一定量的教學(xué)設(shè)備、工具用具、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)和書籍。 ?
回顧過(guò)去的一年，我們?cè)鷮?shí)實(shí)開展了以下幾方面工作。
一、建立和健全適合作業(yè)區(qū)實(shí)際的員工培訓(xùn)機(jī)制，強(qiáng)化員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)工作。
制度規(guī)定的合理是工作完成好壞的前提基礎(chǔ)，作業(yè)區(qū)對(duì)去年員工培訓(xùn)管理制度的總結(jié)，已經(jīng)不適合的管理制度進(jìn)行重新的梳理與修改，通過(guò)作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子多次討論、修改與補(bǔ)充，經(jīng)作業(yè)區(qū)職工代表一直通過(guò)完善細(xì)化了《作業(yè)區(qū)2013年員工培訓(xùn)計(jì)劃》、《作業(yè)區(qū)教育培訓(xùn)管理制度及考核辦法》?？己宿k法做到：責(zé)任落實(shí)，明確獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)，注重實(shí)效性，合理性?！豆ぷ饔?jì)劃》當(dāng)中規(guī)定單位指定專人負(fù)責(zé)教育培訓(xùn)工作，同時(shí)監(jiān)督規(guī)范中心站制定內(nèi)部教育培訓(xùn)考核機(jī)制，作業(yè)區(qū)在一年的培訓(xùn)當(dāng)中，機(jī)關(guān)各組以及各中心站培訓(xùn)做到了“七有”即：有培訓(xùn)計(jì)劃、有培訓(xùn)教材、有培訓(xùn)教員、有培訓(xùn)教室、有培訓(xùn)考勤、有學(xué)員學(xué)習(xí)筆記、有培訓(xùn)考試、有考核獎(jiǎng)罰；實(shí)際操作訓(xùn)練做到了“四有”：有培訓(xùn)計(jì)劃、有操作項(xiàng)目、有訓(xùn)練記錄、有考核。做到“三個(gè)突出”，突出重點(diǎn)崗位要害崗位培訓(xùn)，突出標(biāo)準(zhǔn)化操作培訓(xùn)，突出新工藝、新技術(shù)培訓(xùn)。實(shí)行“三卡死”制度,未經(jīng)培訓(xùn)的新工人不能上崗、未經(jīng)培訓(xùn)合格的轉(zhuǎn)崗工人不能頂崗、未能取得培訓(xùn)資格的要害崗位工人不能上崗。各作業(yè)區(qū)日常培訓(xùn)月度考核與中心站月度獎(jiǎng)金融合，同時(shí)各中心站完善自己內(nèi)部考核機(jī)制，進(jìn)一步完善培訓(xùn)、考核、使用、獎(jiǎng)罰相結(jié)合的動(dòng)力機(jī)制，做到兩個(gè)到位，即考核到位，跟蹤檢查到位，將月度培訓(xùn)考核成績(jī)與本中心站月度獎(jiǎng)金掛鉤。經(jīng)過(guò)以上用完善的機(jī)制和靈活多樣的措施充分調(diào)動(dòng)起廣大員工學(xué)習(xí)技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性和自覺性。
對(duì)作業(yè)區(qū)的兼職教師實(shí)行聘任制管理，在機(jī)關(guān)、中心站挑選文化素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精湛的專業(yè)人員進(jìn)入培訓(xùn)管理隊(duì)伍，培養(yǎng)嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，簽聘書實(shí)行責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一。
同時(shí)不斷加強(qiáng)教師隊(duì)伍的素質(zhì)管理，不斷督促其自身能力的提高。
2013年作業(yè)區(qū)繼續(xù)與月度考試考核與日常提問相結(jié)合，提高員工實(shí)際操作能力與事件正確處理為主線，使員工的技術(shù)素質(zhì)有了進(jìn)一步的提升。中心站按照自身的實(shí)際工作情況制定自身的培訓(xùn)工作計(jì)劃，并根據(jù)制定的計(jì)劃認(rèn)真組織系統(tǒng)的培訓(xùn)，作業(yè)區(qū)根據(jù)各單位上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行定期和不定期的檢查，為了提高員工技術(shù)素質(zhì)，保證各中心站技術(shù)課質(zhì)量，作業(yè)區(qū)每個(gè)月以抽考的形式對(duì)各中心站員工進(jìn)行技術(shù)考核，考核內(nèi)容以中心站日常培訓(xùn)為基礎(chǔ)，要求每個(gè)中心站必須3人以上參加，人員不得重復(fù)，根據(jù)員工的考試成績(jī)，以中心站為單位在作業(yè)區(qū)內(nèi)部進(jìn)行總排名，并且將人員考試各項(xiàng)成績(jī)?cè)谏a(chǎn)會(huì)進(jìn)行通報(bào)。
員工培訓(xùn)與年度各項(xiàng)評(píng)優(yōu)相掛鉤，使員工的技術(shù)水平與中心站班組成員相關(guān)聯(lián)起來(lái)，達(dá)到中心站領(lǐng)導(dǎo)有壓力，員工的學(xué)習(xí)有緊迫感，依此推動(dòng)各中心站員工培訓(xùn)工作的開展。
全年，作業(yè)區(qū)組織員工技術(shù)抽考12次，累計(jì)抽考180人次，在考試中，做到了認(rèn)真組織、密封命題、嚴(yán)格監(jiān)考、嚴(yán)格判卷，取得了較好的效果。
二、開展課堂與實(shí)踐操作相結(jié)合的培訓(xùn)方式，提高員工技能水平
加強(qiáng)員工技術(shù)理論培訓(xùn)工作，按照作業(yè)區(qū)培訓(xùn)工作的要求，中心站制定了詳細(xì)的員工培訓(xùn)計(jì)劃，員工培訓(xùn)作為加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的“重頭戲”，按照“分類負(fù)責(zé)、分層實(shí)施、全員參與”的原則，突出重點(diǎn)，注重實(shí)效，以“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、練內(nèi)功、強(qiáng)素質(zhì)、爭(zhēng)能手”為主題，將崗位員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)融入崗位“一口清”，讓員工在日常交接班中相互監(jiān)督、每日練習(xí)，真正實(shí)現(xiàn)“只有規(guī)定動(dòng)作，沒有自選動(dòng)作”。開展新穎的培訓(xùn)模式，就是采取“一人一周小老師”小課堂培訓(xùn)方式，由中心站技術(shù)員具體負(fù)責(zé)組織，每周由中心站站長(zhǎng)、技師或者現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)多的老員工擔(dān)任培訓(xùn)教師，每周進(jìn)行一次講課，主要講解現(xiàn)場(chǎng)操作總的注意事項(xiàng)，正確掌握相關(guān)知識(shí)，達(dá)到員工確實(shí)能夠操作。此項(xiàng)方法實(shí)施后使培訓(xùn)工作生動(dòng)輕松，大大提升培訓(xùn)效果。在培訓(xùn)同時(shí)還將案例教學(xué)與崗位練兵相結(jié)合，在班站安全培訓(xùn)工作中采取“講案例、識(shí)風(fēng)險(xiǎn)、除隱患”三步走的培訓(xùn)方式，促使各班站加大崗位標(biāo)準(zhǔn)化操作的執(zhí)行力度和特殊情況下應(yīng)急預(yù)案演練頻次，規(guī)范員工操作流程，進(jìn)一步使培訓(xùn)工作具有更強(qiáng)的實(shí)效性，各種培訓(xùn)均做到“有教案、有考勤”，考勤實(shí)行實(shí)名制；學(xué)員“有學(xué)習(xí)筆記，有考核試卷”，每月及時(shí)對(duì)教育培訓(xùn)工作進(jìn)行效果分析，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。員工授課達(dá)到90學(xué)時(shí)。
三、
組織優(yōu)秀選手備戰(zhàn)錦州采油廠第12屆技術(shù)比賽。技術(shù)比賽的成績(jī)是一個(gè)單位教育培訓(xùn)工作的階段性總結(jié)。此次技術(shù)比賽作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)非常重視，多次召開專項(xiàng)會(huì)議討論如何備戰(zhàn)技術(shù)比賽事宜，形成技術(shù)比賽獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。同時(shí)要求中心站自行開展崗位練兵比賽活動(dòng)，選派優(yōu)秀選手上報(bào)作業(yè)區(qū)。作業(yè)區(qū)根據(jù)篩選考核與日常培訓(xùn)相結(jié)合，確定優(yōu)秀人員參加本屆技術(shù)比賽，在選拔過(guò)程中突出發(fā)掘接受能力強(qiáng)、心理素質(zhì)高、積極上進(jìn)、對(duì)技術(shù)技能渴望提高的年輕員工。
作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)大力支持此次技術(shù)比賽前的培訓(xùn)工作，為此次培訓(xùn)提供了大量的人員、物質(zhì)、時(shí)間的支持。作業(yè)區(qū)開始在8月，利用業(yè)余時(shí)間開展對(duì)參加技術(shù)比賽人員的集中專項(xiàng)培訓(xùn)工作。為保證培訓(xùn)效果，作業(yè)區(qū)選派技術(shù)比賽能手，擔(dān)任培訓(xùn)教練，在選手日常練兵、學(xué)習(xí)當(dāng)中的難點(diǎn)、重點(diǎn)進(jìn)行講解。在實(shí)際操作練習(xí)時(shí)每一名員工均能夠認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)格做好每一個(gè)步驟，放棄中午休息時(shí)間進(jìn)行練習(xí)，其他理論方面在短短一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)學(xué)習(xí)、記錄《采油工》《采油工藝技術(shù)》《機(jī)械制圖》《計(jì)算機(jī)操作》《工程設(shè)計(jì)》《采油工管理匯編》《地質(zhì)設(shè)計(jì)》等等相關(guān)的專業(yè)技能與書籍。作業(yè)區(qū)教育干事時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)督技術(shù)選手學(xué)習(xí)情況，每周對(duì)所有參賽選手進(jìn)行考試考核，督促了解技術(shù)選手掌握知識(shí)情況。
四、開展“樹名師、帶高徒”和員工崗位練兵活動(dòng)，搞好員工技術(shù)等級(jí)鑒定工作。
一是開展“樹名師、帶高徒”工作。2013年，作業(yè)區(qū)繼續(xù)以開展 “樹名師、帶高徒”工作為切入點(diǎn)，調(diào)動(dòng)員工學(xué)技術(shù)、學(xué)管理、練技能的積極性，促進(jìn)員工培訓(xùn)工作向深層次發(fā)展。在認(rèn)真總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)討論，制定了《在作業(yè)區(qū)范圍內(nèi)開展“樹名師、帶高徒”活動(dòng)的通知》。對(duì)師徒選撥辦法、師徒考核、獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰都進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)定，做到目標(biāo)明確，機(jī)制到位。在選撥名師、高徒過(guò)程中，采取評(píng)選的辦法是自下而上、層層推薦、層層選撥，做到推薦工作全員參與、綜合考評(píng)、指標(biāo)數(shù)額適中，使員工感到爭(zhēng)當(dāng)名師、高徒值得驕傲自豪，最后經(jīng)過(guò)教育培訓(xùn)中心嚴(yán)格的理論考試，選拔產(chǎn)生了13名師和18名高徒。制定、打印、下發(fā)了《采油四區(qū)名師、高徒合同書》，對(duì)所有聘任的名師、高徒簽訂了名師、高徒合同，出臺(tái)了《作業(yè)區(qū)內(nèi)部名師高徒千分制考核細(xì)則》，師徒互幫互學(xué)，共同提高，取得了較好的效果。
二是開展崗位大練兵工作。多年的工作實(shí)踐證明，崗位練兵工作是提高員工崗位適應(yīng)能力的一種直接有效途經(jīng)。各中心站每月開展至少兩次的崗位練兵活動(dòng)，練兵活動(dòng)結(jié)合實(shí)際工作開展，覆蓋中心站每一名員工，本著從實(shí)際操作出發(fā)，員工練兵時(shí)要求從頭到尾認(rèn)真完成每一項(xiàng)操作，并且安排技能素質(zhì)高的技師擔(dān)任指導(dǎo)教師。作業(yè)區(qū)采取現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)提問與實(shí)際操作相結(jié)合的方式進(jìn)行練兵培訓(xùn)考核。員工的培訓(xùn)考核成績(jī)直接與中心站獎(jiǎng)金掛鉤，通過(guò)崗位練兵活動(dòng)極大的調(diào)動(dòng)了基層站長(zhǎng)參與員工培訓(xùn)的熱情，員工學(xué)習(xí)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變。
三是認(rèn)真搞好操作人員技能鑒定工作。組織2013年度員工技能鑒定報(bào)名工作，這次鑒定工作基于“提升基層操作員工技能素質(zhì)”為主要工作目標(biāo)，內(nèi)部傳達(dá)并下發(fā)技能鑒定文件，保證每個(gè)人知道鑒定的相關(guān)事項(xiàng)。按照文件要求操作崗位員工必須達(dá)到基本初級(jí)崗位資格，暫時(shí)沒有崗位資格證書的必須報(bào)名參加員工技能鑒定工作。作業(yè)區(qū)對(duì)上報(bào)鑒定人員逐一核對(duì)，確保上報(bào)人員準(zhǔn)確無(wú)誤。
組織2013年技能鑒定前培訓(xùn)，今年總共參加技能鑒定34人，為了確實(shí)達(dá)到員工培訓(xùn)效果，作業(yè)區(qū)制定了詳細(xì)的技能鑒定前的培訓(xùn)計(jì)劃，由中心站與作業(yè)區(qū)共同配合完成其相關(guān)培訓(xùn)內(nèi)容，技能鑒定人員均達(dá)到60課時(shí)的培訓(xùn)。對(duì)參加2013年初、中、高級(jí)采油工鑒定的學(xué)員在作業(yè)區(qū)培訓(xùn)基地進(jìn)行了由技師指導(dǎo)的實(shí)際操作培訓(xùn)，并進(jìn)行了作業(yè)區(qū)組織的鑒定前考核。鑒定合格率在73.5%。
五、開展各種有針對(duì)性的培訓(xùn)。1、認(rèn)真執(zhí)行新轉(zhuǎn)崗員工三級(jí)安全培訓(xùn)工作今年作業(yè)區(qū)總共新轉(zhuǎn)崗職工18人，分別進(jìn)行6批培訓(xùn)。考慮到新轉(zhuǎn)員工的特點(diǎn)，制定適合的培訓(xùn)計(jì)劃，計(jì)劃主要包括采油安全環(huán)保知識(shí)、采油管理內(nèi)容、油田企業(yè)的法律法規(guī)、現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理能力等等。安排機(jī)關(guān)人員進(jìn)行認(rèn)真的授課。新員工培訓(xùn)做到“有計(jì)劃、有教案、有考勤、有試卷、有成績(jī)、有評(píng)估報(bào)告”。作業(yè)區(qū)培訓(xùn)合格后，安排采油班組培訓(xùn)，并與基層的技術(shù)骨干結(jié)成了對(duì)子，簽訂師徒合同。保證達(dá)到理想的培訓(xùn)效果。
2、配合相關(guān)開展其他專項(xiàng)培訓(xùn)工作。
在做好本職技術(shù)教育培訓(xùn)工作的同時(shí)，做好組織作業(yè)區(qū)其他相關(guān)培訓(xùn)任務(wù)，完成hse、應(yīng)急、環(huán)保、技術(shù)監(jiān)督、電工維修等專業(yè)性培訓(xùn)累計(jì)達(dá)到122課時(shí)
明年工作思路
1、重點(diǎn)加強(qiáng)員工基本基礎(chǔ)素質(zhì)的培訓(xùn)，重點(diǎn)加強(qiáng)中心站技術(shù)課質(zhì)量，提高中心站技術(shù)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、合理安排授課內(nèi)容，本著實(shí)用性為主，突出可執(zhí)行性，要求員工懂得設(shè)備、設(shè)施的正確操作步驟，和對(duì)事件正確判斷處理。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)員工崗位操作規(guī)程的執(zhí)行情況，每一名員工懂得本崗位的操作技能。
4、做好技術(shù)比賽選手選拔工作，主要從近幾年新來(lái)的員工中進(jìn)行挑選，并提供學(xué)習(xí)的各種環(huán)境。
度培訓(xùn)工作總結(jié) 銀行年度培訓(xùn)工作總結(jié)篇三
篇1：361培訓(xùn)總結(jié) “361”培訓(xùn)總結(jié)
首先，感謝沈陽(yáng)鐵路局給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)提高和溝通交流的機(jī)會(huì)。在沈陽(yáng)鐵路職工培訓(xùn)基地為期三個(gè)月的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和生活，給我留下了深刻、難忘的印象，也使我客運(yùn)值班員的工作能力有了很大程度的提高。我把這次培訓(xùn)看成人生一次難得受教經(jīng)歷。作為一名客運(yùn)值班員，參加“361” 優(yōu)秀值班員培訓(xùn)，我覺得很驕傲，也很自豪。通過(guò)參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)感受：
一．學(xué)習(xí)內(nèi)容概述 沈陽(yáng)職工培訓(xùn)基地是一個(gè)優(yōu)秀的
教學(xué)
體系，沈培基地堅(jiān)持“以提高培訓(xùn)質(zhì)量為根本，以服務(wù)鐵路現(xiàn)場(chǎng)為宗旨”的培訓(xùn)理念，向著管理規(guī)范、質(zhì)量上乘、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、保障有力的高標(biāo)準(zhǔn)職工培訓(xùn)目標(biāo)不斷邁進(jìn)。致力于專業(yè)能力建設(shè)與發(fā)展，緊緊圍繞運(yùn)輸一線的專業(yè)、工種及崗位要求，通過(guò)強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)，完善實(shí)作演練設(shè)施，改善教學(xué)條件等措施，使之培訓(xùn)能力增強(qiáng)，培訓(xùn)質(zhì)量更高提升。在這段時(shí)間培訓(xùn)的日子里，我們學(xué)習(xí)了于振華老師的 現(xiàn)在我們的培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃圓滿結(jié)束了，“361”培訓(xùn)對(duì)
我的影響卻是巨大而長(zhǎng)久的。在這里我們學(xué)到了很多在書本上學(xué)不到的東西，也提高了我現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐工作的能力。通過(guò)培訓(xùn)，使我對(duì)鐵路客運(yùn)工作的認(rèn)識(shí)又上了一個(gè)新臺(tái)階。這次沈陽(yáng)鐵路局“361”優(yōu)秀客運(yùn)值班員培訓(xùn)班，從外出參觀到沈培基地的集中學(xué)習(xí)，我想用三個(gè)字來(lái)概括一下我對(duì)本次培訓(xùn)的感受，即“精”、“實(shí)”、“全”：“精”在行程精心安排、課程精益求精；“實(shí)”在授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際；“全”在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全，同時(shí)學(xué)員聽課全神貫注。此次集中培訓(xùn)，拓寬了我們的視野，增長(zhǎng)了我們?cè)谔幚斫鉀Q突發(fā)事件等方面的技巧，提高了服務(wù)旅客的能力，是一次不可多得的理論與實(shí)戰(zhàn)的訓(xùn)練。二.學(xué)習(xí)體會(huì)和感受 “讓學(xué)習(xí)承載未來(lái)”，當(dāng)今的時(shí)代是一個(gè)知識(shí)經(jīng)濟(jì)蓬
勃發(fā)展的新時(shí)代，而人才的競(jìng)爭(zhēng)是其時(shí)代特征的一個(gè)重要方面。如今的客運(yùn)值班員要真正成為這個(gè)時(shí)代的佼佼者，走出校門后能在工作中取得一席之地，除了掌握好扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能外，還應(yīng)注意能力的培養(yǎng)。一是處理人際關(guān)系的能力。社會(huì)發(fā)展需要競(jìng)爭(zhēng)去推動(dòng)，但也需要人與人之間的良好合作。如果我們走向工作崗位后，連人際關(guān)系都處理不好，就不能很好地與別人合作，自己的能力也必然受到影響，甚至你會(huì)因此失去本職工作的機(jī)會(huì)。二是綜合知識(shí)應(yīng)用的能力。隨著鐵路事業(yè)發(fā)展的不斷深入，科學(xué)知識(shí)在學(xué)科間的交叉融合越來(lái)越明顯，某一個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)步都往往是多學(xué)科科技發(fā)展綜合作用的結(jié)果。只有那些能較好綜合應(yīng)用科學(xué)知識(shí)的人才能在工作中立于不敗之地。三是組織及協(xié)作的能力。在工作中，應(yīng)該有意識(shí)地結(jié)合自己的特點(diǎn)和基地老師傳授的知識(shí)，培養(yǎng)提高自己的組織能力和工作中協(xié)作配合的能力，這不僅是我們自身成長(zhǎng)成才的需要，更是一名客運(yùn)值班員對(duì)鐵路、對(duì)國(guó)家的一種責(zé)任與義務(wù)。四是開拓創(chuàng)新的意識(shí)與能力。21世紀(jì)的鐵路需要?jiǎng)?chuàng)新來(lái)推動(dòng)，這已成為全路的共識(shí)。創(chuàng)新需要走一條不同于前人的新路，需要付出勞動(dòng)和智慧；但只有創(chuàng)新，我們的鐵路事業(yè)才能不斷前進(jìn)，我們中華民族的全面振興才會(huì)有希望。作為一名客運(yùn)值班員，我們有責(zé)任去承擔(dān)這份重任。俗話說(shuō)“學(xué)無(wú)止境”，只有不斷的充實(shí)提高才能適應(yīng)新鐵路建設(shè)的需要。鐵路建設(shè)需要一大批有知識(shí)，有文化，有責(zé)任感的建設(shè)帶頭人和實(shí)用人才，我們作為客運(yùn)值班員，應(yīng)該要時(shí)刻謹(jǐn)記自己的使命。在帶領(lǐng)班組、維護(hù)站車安全穩(wěn)定的任務(wù)督促下，不斷提高個(gè)人能力和班組管理水平，利用所學(xué)知識(shí)，實(shí)踐到工作中，這點(diǎn)是非常必要的。我們應(yīng)該全身心投入到鐵路建設(shè)事業(yè)當(dāng)中，以積極的心態(tài)參與工作，以樂觀的心態(tài)面對(duì)生活，積極主動(dòng)地做好分內(nèi)之事，要對(duì)自己充滿信心。要開拓創(chuàng)新，在工作中要勇于開拓創(chuàng)新，勇于大膽實(shí)踐，不斷總結(jié)以往工作的經(jīng)驗(yàn)，謀劃新思路，采取新舉措，開創(chuàng)新局面，永葆工作中的生機(jī)和活力，不斷推動(dòng)鐵路事業(yè)建設(shè)。我們要全面貫徹黨的十八大和十八屆三中全會(huì)精神，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)鐵路事業(yè)的建設(shè)，提升鐵路建設(shè)科學(xué)發(fā)展的能力和水平。今后的工作中，自己要進(jìn)一步發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，針對(duì)工作中存在的種種問題，在充分聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的意見和建議基礎(chǔ)上，認(rèn)真反思，逐條改進(jìn)。以更飽滿的生活熱情，更加堅(jiān)定的信念和旺盛的斗志投入到工作和生活中，以良好的心態(tài)迎接來(lái)自任何方面的挑戰(zhàn)，從而實(shí)現(xiàn)由被動(dòng)向主動(dòng)的轉(zhuǎn)變和跨越。我們要始終保持工作精力不轉(zhuǎn)移、勁頭不減弱、工作不松懈。三.課余生活及感受 在校期間，我們參觀了“9.18紀(jì)念館”“沈陽(yáng)鐵路陳列館”，基地還組織了聯(lián)歡會(huì)、拓展訓(xùn)練、足球比賽、籃球比賽、拔河比賽等一系列活動(dòng)。這些活動(dòng)讓我感受頗深。通過(guò)參觀“沈陽(yáng)鐵路陳列館”，使我感受到了鐵路事業(yè)的迅猛發(fā)展，另一方面感受最深的是鐵路事故的慘烈教訓(xùn)，我感受到事故就是一個(gè)個(gè)生動(dòng)的最好的案例學(xué)習(xí)教材。注重理論聯(lián)系實(shí)際，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)與實(shí)踐崗位相應(yīng)的規(guī)章制度。在以后的工作當(dāng)中，一定要有針對(duì)性的多學(xué)習(xí)規(guī)章制度，吃透規(guī)章，知道該條規(guī)章制定的初衷和其能預(yù)防的事故。每學(xué)習(xí)一個(gè)工種，就要及時(shí)的去學(xué)習(xí)該工種的規(guī)章制度，一個(gè)工種一個(gè)工種地去吃透規(guī)章，這樣學(xué)習(xí)既有針對(duì)性，又能在不懂規(guī)章的情況下及時(shí)向師傅討教，更能加深規(guī)章的理解和掌握，比機(jī)械地死記硬背規(guī)章效果要好得多。業(yè)余時(shí)間一定要多看看有關(guān)事故的通報(bào)和文電，多去分析事故發(fā)生的原因，多去研究該如何避免此類事故的發(fā)生，針對(duì)該起事故，找到相應(yīng)的規(guī)章制度來(lái)學(xué)習(xí)，這樣能迅速的提高自己的業(yè)務(wù)水平和分析問題解決問題的能力，也能避免今后工作中再犯類似的錯(cuò)誤，能少走很多彎路。平時(shí)多總結(jié)歸納，養(yǎng)成寫總結(jié)心得的良好習(xí)慣。工作和生活中，會(huì)遇到很多的人和事，會(huì)有很多問題出現(xiàn)，及時(shí)的把一些學(xué)習(xí)感悟、心得或者處理辦法都記錄下來(lái)，不斷地總結(jié)分析前段時(shí)間的所得所失，只有不斷總結(jié)，才能不斷進(jìn)步和提高。通過(guò)參觀“9.18紀(jì)念館”，培養(yǎng)了我的愛國(guó)熱情，我知道了日本帝國(guó)主義很早就有侵吞中國(guó)的野心，他們制造許多偽證，說(shuō)中國(guó)侵犯了日本人的利益，并向中國(guó)挑釁，無(wú)能的清政府竟簽定了喪國(guó)的中日《馬關(guān)條約》，日本帝國(guó)主義還篇2：“361”培訓(xùn)總結(jié) “361”培訓(xùn)總結(jié)
2013年的11月10日我珍貴的三個(gè)月學(xué)習(xí)生活接近尾聲，特此總結(jié)一下我在沈培基地的得失，從中繼承做得好的方面改進(jìn)不足的地方，使自己回顧走過(guò)的路，也更是為了看清將來(lái)要走的路。在校期間我的學(xué)習(xí)成績(jī)不是非常好，但我卻在學(xué)習(xí)的過(guò)程中收獲了很多。首先是我端正了學(xué)習(xí)態(tài)度。腦子里想的是好好放松從重壓下解放出來(lái)的自己，然而很快我就明白了，培訓(xùn)仍需努力認(rèn)真的學(xué)習(xí)?？吹街車耐瑢W(xué)們拼命的學(xué)習(xí)，我也打消了初衷，開始在沈培的學(xué)習(xí)旅程。其次是極大程度的提高了自己的自學(xué)能力。一節(jié)課講述很多知識(shí)，只靠課堂上聽講是完全不夠的。這就要求在課下練習(xí)鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，須自己鉆研并時(shí)常去圖書館查一些相關(guān)資料。日積月累，自學(xué)能力得到了提高。時(shí)間匆匆如流水,轉(zhuǎn)眼之間培訓(xùn)就接近了尾聲。站在時(shí)間的年輪上,驀然回首,我們才發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)這三個(gè)月是如此的精彩。孤獨(dú)和快樂并存，悠閑與奮斗同在,怯弱與勇敢并生。曾經(jīng)的我們?yōu)榱艘坏李}而冥思苦想，曾經(jīng)的我們對(duì)幼稚的行為而哈哈大笑,曾經(jīng)的我們面對(duì)著未知的未來(lái)而膽怯不前。然而，現(xiàn)在的我們已經(jīng)大有不同了,三個(gè)月的風(fēng)雨成就了我們.我們明白了什么才是孤獨(dú)的，什么才是勇敢,什么才是真正的奮斗。在工作中積極努力，達(dá)到學(xué)以致用，上進(jìn)勤奮，把自己上學(xué)期間的惰性完全改正，勇于面對(duì)困難與挫折，在困難中成長(zhǎng)，在社會(huì)上成為有用的社會(huì)棟梁。此時(shí)面對(duì)著我可愛的同學(xué)，面對(duì)著美麗的校園，我心中雖有千言萬(wàn)語(yǔ)，卻只字難出?？傊?，我充實(shí)地完成了自己的學(xué)生生涯，但“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”。在以后的日子中，我一定得更加嚴(yán)格要求自己，改正缺點(diǎn)，不斷努力，不斷進(jìn)步，這次培訓(xùn)是一個(gè)里程碑，里程碑的周圍往往有著很多很多的叉路口，而畢業(yè)則意味著我們不得不去選擇一條路繼續(xù)走下去。畢業(yè)前，我們努力了;畢業(yè)時(shí)，我們流淚了;畢業(yè)后呢?讓我們將感恩的心、激動(dòng)的淚和深情的愛化作虔誠(chéng)的祝福，祝福每個(gè)人都能夠擁有美好的明天!再有就是懂得了運(yùn)用學(xué)習(xí)方法同時(shí)注重獨(dú)立思考。要想學(xué)好只埋頭苦學(xué)是不行的，要學(xué)會(huì)“方法”，做事情的方法。古話說(shuō)的好，授人以魚不如授人以漁，我來(lái)這里的目的就是要學(xué)會(huì)“漁”，但說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，我換了好多種方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于請(qǐng)教。在學(xué)習(xí)時(shí)，以“獨(dú)立思考”作為自己的座右銘，時(shí)刻不忘警戒。隨著學(xué)習(xí)的進(jìn)步，我不止是學(xué)到了于振華老師的《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》，鄭曉月老師的《鐵路客運(yùn)英語(yǔ)》，袁紹東老師的《鐵路客運(yùn)業(yè)務(wù)知識(shí)》，關(guān)琳老師的《應(yīng)用文體寫作》，王婷婷老師的《客運(yùn)服務(wù)禮儀》，以及李靜、陳秋雙、莊美娟、李學(xué)輝、張景鑫等外聘老師的相關(guān)教學(xué)，讓我們不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和相關(guān)的工作技能。學(xué)科知識(shí)和很多專業(yè)知識(shí)，我的心智也有了一個(gè)質(zhì)的飛躍，能較快速的掌握一種新的技術(shù)知識(shí)，我認(rèn)為這對(duì)于將來(lái)很重要。
在學(xué)習(xí)知識(shí)這段時(shí)間里，我更與老師建立了濃厚的師生情誼。老師們的諄諄教導(dǎo)，使我體會(huì)了學(xué)習(xí)的樂趣。我與身邊許多同學(xué)，也建立了良好的學(xué)習(xí)關(guān)系，互幫互助，克服難關(guān)。受益匪淺。一直在追求人格的升華，注重自己的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一直希望自己也能做到。以前只是覺得幫助別人感到很開心，是一種傳統(tǒng)美德。現(xiàn)在我理解道理，樂于助人不僅能鑄造高尚的品德，而且自身也會(huì)得到很多利益，幫助別人的同時(shí)也是在幫助自己?；仡櫾谏蚺嗟娜齻€(gè)月，我很高興能在同學(xué)有困難的時(shí)候曾經(jīng)幫助過(guò)他們，相對(duì)的，在我有困難時(shí)我的同學(xué)們也無(wú)私的伸出了援助之手。對(duì)于老師，我一向是十分敬重的，因?yàn)樗麄冊(cè)谖裔葆宓臅r(shí)候指導(dǎo)幫助我。如果沒有老師的幫助，我可能將不知道何去何從。我現(xiàn)在領(lǐng)悟到，與其說(shuō)品德是個(gè)人的人品操行，不如說(shuō)是個(gè)人對(duì)整個(gè)社會(huì)的責(zé)任。
進(jìn)入正式上課后，教師對(duì)我們的情況都非常了解，所有的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容都作了調(diào)整。在教師的引導(dǎo)下，我做到課前預(yù)習(xí)、課上認(rèn)真聽講，記筆記、課后系統(tǒng)復(fù)習(xí)，獨(dú)立完成作業(yè)。平時(shí)一遇到問題，就勇敢地去答疑(盡管有些問題問得比較幼稚)。到考試的時(shí)候，考試成績(jī)不錯(cuò)。雖然沒有其他系的同學(xué)那么好，也總算能到自己的期望值，后面的幾學(xué)期我都這么做，緊緊地圍繞教師的方法和要求，都取得了較好的成績(jī)?，F(xiàn)在回首在沈培三個(gè)月的學(xué)習(xí)生涯，雖然苦了點(diǎn)，但一直很充實(shí)。這三個(gè)月大好時(shí)光沒有虛度。堅(jiān)忍不拔、勇于面對(duì)挑戰(zhàn)的精神已在我身上根深蒂固，同時(shí)學(xué)習(xí)能力的形成和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成將使我終生受益。在三個(gè)月的學(xué)生生活中，我不僅努力提高自己的學(xué)習(xí)能力和不斷接受新的文化知識(shí)，還注重提高自己的思想政治素質(zhì)和職業(yè)道德的培養(yǎng)。在平時(shí)的學(xué)習(xí)中，我深深地體會(huì)到，共產(chǎn)主義人生觀、世界觀、價(jià)值觀的確立和堅(jiān)持不是一朝一夕的事情，也不是一勞永逸的事情，而是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持不懈的艱苦努力的過(guò)程。惟有不斷地學(xué)習(xí)，利用來(lái)武裝頭腦，努力在掌握理論科學(xué)體系上下功夫，在用理論來(lái)知道實(shí)際上下功夫，在改造客觀世界的同時(shí)注意改造自己的主觀世界。通過(guò)這三個(gè)月的學(xué)習(xí)，我更加認(rèn)識(shí)到要做一個(gè)有過(guò)硬職業(yè)道德的客運(yùn)值班員，必然也是在遵紀(jì)守法方面不含糊。
一個(gè)人活在這個(gè)世界上，就得對(duì)社會(huì)負(fù)起一定的責(zé)任義務(wù)，有了高尚的品德，就能正確認(rèn)識(shí)自己所負(fù)的責(zé)任，在貢獻(xiàn)中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。在社會(huì)實(shí)踐能力有了很大提高。在沈培的三個(gè)月當(dāng)中，我參加了好多的校內(nèi)活動(dòng)。參加校內(nèi)的活動(dòng)可以認(rèn)識(shí)到更多的同學(xué)，也就增加了與其他同學(xué)交流和向其學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，鍛煉了自己的交際能力，學(xué)到別人的長(zhǎng)處，認(rèn)清自己的短處。我喜歡運(yùn)動(dòng)，基本對(duì)所有運(yùn)動(dòng)都感興趣，尤其是足球。在三個(gè)月之后的今天，我的球技有了質(zhì)的提高，腳法和意識(shí)。踢足球不僅鍛煉了身體，而且增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)精神和集體榮譽(yù)感。個(gè)人認(rèn)為這個(gè)世界上并不存在完美的人，每個(gè)人都有自己的優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)，但關(guān)鍵是能否正視并利用它們。四年來(lái)，我不斷的自我反省，歸納了一些自己的優(yōu)缺點(diǎn)。我的優(yōu)點(diǎn)是誠(chéng)實(shí)、熱情、性格堅(jiān)毅。我認(rèn)為誠(chéng)信是立身之本，所以我一直是以言出必行來(lái)要求自己的，答應(yīng)別人的事一定按時(shí)完成，所以一直與同學(xué)和老師相處得很好，而且也很受周圍同學(xué)的歡迎，與許多同學(xué)建立起深厚的友誼。
在學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，我更懂得了，考慮問題應(yīng)周到，我這個(gè)人有個(gè)特點(diǎn)，就是不喜歡虎頭蛇尾，做事從來(lái)都是有始有終，就算再難的事也全力以赴，追求最好的結(jié)果，正因?yàn)槿绱耍野炎约旱囊庵疽暈橹饕蛩?，相信只要有恒心鐵棒就能磨成針。一個(gè)人最大的敵人不是別的什么人，而是他本身。這么多年來(lái)，我一直都是在跟自己作戰(zhàn)，準(zhǔn)確地說(shuō)，是和自己的意志戰(zhàn)斗。現(xiàn)在回想起來(lái)，我確實(shí)比以前堅(jiān)毅了許多，但我不會(huì)松懈下來(lái)的。以上這些優(yōu)點(diǎn)，是我今后立身處世的根本，我應(yīng)該繼續(xù)保持，并不斷以此鞭策自己奮發(fā)向上。我個(gè)人認(rèn)為自己最大的缺點(diǎn)就是喜歡一心兩用甚至多用。急功近利，喜歡一口氣學(xué)許多東西，但是貪多嚼不爛，即使最后都能學(xué)會(huì)，也已經(jīng)搞得自己很疲勞。如今想想，這篇3：361度應(yīng)答話術(shù)總結(jié) 361°
客 戶異 議 應(yīng) 答 話 術(shù) 組別：第五組
組員：唐啟迪 王琪 朱新宇顧霞
申夢(mèng)軍
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