最新銀行部門年度工作總結(jié)報告(三篇)

在當下社會，接觸并使用報告的人越來越多，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

銀行部門年度工作總結(jié)報告篇一

本文是關(guān)于銀行部門工作總結(jié)3篇，僅供參考，希望對您有所幫助。

范文一

今年以來，在分行各項指示的正確引導(dǎo)下，我支行全體員工精誠合作，取得了不錯的成績，順利完成了分行下達的各項任務(wù)。

一、各項指標完成情況

1、儲蓄存款業(yè)務(wù)指標增勢明顯。截止x月x日，我網(wǎng)點存款總額為x萬元，較年初新增x萬元，完成市分行下達人民幣存款年度計劃的x%。其中個人儲蓄存款余額達到x萬元，比年初新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%。;對公存款余額達到x萬元(不含理財產(chǎn)品)，比年初新新增x萬元，完成市分行下達年度計劃的x%.2、中間業(yè)務(wù)收入x萬元，完成年度計劃的x%

3、一季度銷售黃金xg，營銷理財產(chǎn)品x萬元。

4、一季度新增優(yōu)質(zhì)個人客戶x戶，新增對公客戶x戶，新增企業(yè)網(wǎng)銀x戶。

二、一季度的主要工作措施：

今年以來，我支行通過認真分析當前經(jīng)濟形勢、網(wǎng)點周邊情況，結(jié)合自身實際，通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、誠信的態(tài)度、以及想客戶之所想，急客戶之所急的換位思考方式，加強了對客戶資源的維系和拓展。有效保證了網(wǎng)點第一季度負債業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，中間業(yè)務(wù)也獲得良好開端。幾項指標均在分行名列前茅。

具體做法：

1、做好客戶營銷工作。首先，我們網(wǎng)點積極維系存量客戶，深入挖掘現(xiàn)有客戶價值，對現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶進行全面篩選、梳理。很據(jù)客戶規(guī)模、客戶特點、客戶需求對客戶進行分類管理。在對客戶營銷、推介理財產(chǎn)品時做到更有針對性，從而增強了客戶對我行服務(wù)的認同度和信任感。其次，全行員工在工作中時刻保持職業(yè)敏銳，主動出擊，積極發(fā)現(xiàn)、主動推薦一切潛力客戶。

2、做好客戶分流工作。由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展、柜臺服務(wù)壓

力越來越大，中小客戶日益增加，現(xiàn)有柜臺服務(wù)難以滿足客戶需求。今年以來，我網(wǎng)點除大堂工作人員在第一時間嚴格做好客戶分流以外，高、低柜柜員也積極引導(dǎo)客戶開通并使用自助銀行設(shè)備。這一做法，不僅有效緩解了柜臺壓力，提高了服務(wù)質(zhì)量，同時也帶動了中間業(yè)務(wù)收入的提高。

3、做好員工培訓工作。首先，經(jīng)常對員工進行思想行為、和職業(yè)道德方面的再教育，切實提高員工的愛崗敬業(yè)精神。其次，認真組織員工學習相關(guān)政策指令，讓員工及時領(lǐng)會上級行的政策導(dǎo)向，并明確員工工作重點、要點，引導(dǎo)員工將有限的人力投入到最能為農(nóng)業(yè)銀行創(chuàng)造價值的工作中。

4、做好安全經(jīng)營工作。一方面，牢固樹立“安全就是效益”的意識，以預(yù)防和懲治案件為著力點，深入開展規(guī)章制度教育和警示教育活動;另一方面，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，逐步建立健全健全案防體系，不斷加強內(nèi)控基礎(chǔ)管理工作，實現(xiàn)了安全、穩(wěn)健運營。

總的來講，我支行充分調(diào)動員工積極性，抓住市場需求，拓

展新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，在第一季度取得了實效性發(fā)展。

三、

2、業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，產(chǎn)品營銷意識和營銷能力有待進一步提高，中間業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢。

3、面對某某銀行的進駐，員工危機意識不夠強、觀念未能完成轉(zhuǎn)變。

4、網(wǎng)點人手緊張，員工事假病假期間，網(wǎng)點運轉(zhuǎn)困難，不能及時高效滿足客戶的金融服務(wù)需求。四、二季度的工作重點：鞏固已取得成績，做好以下工作：

1、抓好隊伍建設(shè)，進一步增強員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

2、進一步加大對公存款工作力度，在擴展優(yōu)質(zhì)對公客戶的同時加大產(chǎn)品營銷力度，為完成全年對公任務(wù)打好基礎(chǔ)。

3、進一步強化內(nèi)部管理，加強內(nèi)控防范工作，落實安全制度，保障各項工作的健康合規(guī)運行。

4、作為網(wǎng)點主任，我將抽出更多的時間在網(wǎng)點指導(dǎo)工作，在大堂服務(wù)客戶，以身作則，全面貫徹網(wǎng)點轉(zhuǎn)型重要思想。

范文二

一、公司前三季度工作完成情況

(一)銀行融資成績顯著，公司資金良性運轉(zhuǎn)

《國務(wù)院關(guān)于加強地方政府融資平臺公司管理有關(guān)問題的通知》(國發(fā)〔xx〕19號)出臺，提出了全面清理核實并妥善處理融資平臺公司債務(wù)、對融資平臺公司進行清理規(guī)范、加強融資管理和銀行業(yè)金融機構(gòu)等的信貸管理、堅決制止地方政府違規(guī)擔保承諾行為等嚴厲措施。“高壓”之下，銀行對投融資平臺的貸款采取了更加嚴格的審查，甚至暫停增量貸款。在這前所未有的融資壓力面前，我們開拓創(chuàng)新求突破，攻堅克難謀融資，截止到目前，今年已實現(xiàn)貸款到位資金突破15億元大關(guān)，實際到位資金15.45億元，完成了全年自定目標的115%。其中，利用國家開發(fā)銀行支持地方政府棚戶區(qū)改造項目的機會,積極與國家開發(fā)銀行江蘇省分行的合作,在較短的時間內(nèi)完成了西安路2、4、6、8號地塊及農(nóng)科院地塊的12億的項目貸款工作, 目前開行已放貸8200萬元。另外，公司將資金流的管理擺在企業(yè)經(jīng)營管理的重要地位，采取了優(yōu)化資金流向、控制資金流量、規(guī)范資金流程和盤活資金存量的方法，努力提高企業(yè)資金流的管控水平。1-9月份共組織資金收入(土地出讓金、貸款等)共計30.03億元，發(fā)生資金支出(貸款本息、工程款、投資款、交市財政等)共計34.07億元。

(二)狠抓工程和拆遷項目，有序推進重點工程

今年，是我公司成立以來吸引外來投資和公司自身對外投資項目最多也是最大的一年。其中，按序時進度商業(yè)投資達15億的淮安萬達廣場大商業(yè)布局已確定，現(xiàn)已進入內(nèi)裝階段，計劃12月中旬正式開業(yè)。投資達5億元的市國際會展中心內(nèi)外裝、道路、綠化、鋪裝、景觀、小品、空調(diào)、電梯、設(shè)備、消防等已于9月22日全面完成，并成功承辦了臺商論壇和美食節(jié)相關(guān)會議，目前正積極推進竣工驗收各項工作。投資達 1 億里運河風光帶建設(shè)項目(用地、綠化、輪埠路、文渠河四個項目)各項工作正在推進，其中綠化項目施工單位已進場，目前影響項目推進因素仍是住家船拆遷、移動鐵塔遷移、供電桿線遷移等。投資達4400萬新商校配套及球場工程已完成樁線定位、路燈、智能化及室內(nèi)配套合同評審等，目前影響

項目推進因素主要是征地問題。投資1000萬元的工業(yè)園區(qū)供水管網(wǎng)項目，已完成投資300萬元。區(qū)域供水項目正在調(diào)研之投資中。投資達4億元的清浦新城商務(wù)中心項目已完成立項、規(guī)劃紅線、建筑設(shè)計方案，勘察報告，擬采用bt項目形式建設(shè)，目前招標方式選擇急需市政府確定。投資達5700萬元的東方金色家園安置小區(qū)二期工程于2月份竣工交付安置，三期工程目前設(shè)計方案已完成，正在做土方工程。投資達7700萬元的電廠河安置小區(qū)二期1～6號樓已交付回遷，7～8號樓工程確保年底前交付回遷。投資達 9000萬元的生態(tài)園安置小區(qū)一期建設(shè)全部安置結(jié)束，二期工程已完成施工圖審查，計劃本月底開工。投資達24億的西安路、延安路、水渡口、農(nóng)科院四個片區(qū)共計 68萬平米的舊城改造項目正在推動拆遷中。其中，清浦東區(qū)天津路東側(cè)地塊已與海通控股簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議書，正在積極做好與規(guī)劃部門協(xié)調(diào)回遷房建設(shè)相關(guān)問題和天津路西側(cè)地塊的招商工作。崇華小學地塊已成功掛牌出讓，已與清河區(qū)政府簽訂委托拆遷協(xié)議，拆遷指揮部已成立。農(nóng)科院地塊正在準備啟動富強路以南部分的拆遷工作。清浦東區(qū)12號地拆遷手續(xù)已辦理結(jié)束，拆遷公告已發(fā)，拆遷評估已完成，計劃月底進場拆遷。西安路2、8號地公房調(diào)查與預(yù)評估已結(jié)束，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。水渡口2、3號地已完成立項、紅線，正在拆遷調(diào)查，正在與清河區(qū)商談拆遷委托事宜。

因為工作需要，xx年1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：

一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。

結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個

新利潤的經(jīng)濟增長點。

二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風險。

以“農(nóng)商通”、“惠農(nóng)卡”和“小額貸款”作為支撐點繼續(xù)推動三農(nóng)工作。收集農(nóng)商通資料120多戶，4月份組織農(nóng)商通安裝使用培訓會，一次安裝農(nóng)商通60臺，開通小額取現(xiàn)農(nóng)商通20戶，拓寬惠農(nóng)卡的用卡環(huán)境。

與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。

三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。

針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。

針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。

四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。

嚴格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的 現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套現(xiàn)、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當升額，低積分和無分期，一味套現(xiàn)客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。

在分行卡部和行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)個金部和網(wǎng)點客戶經(jīng)理，積極開

拓信用卡消費分期還款以及信用卡分期付款購車業(yè)務(wù)。xx年5月三農(nóng)行中月新分期額230萬元，月新增汽車臺數(shù)12臺，位居第二名；6月xx支行月新增分期額555萬元，月新增汽車臺數(shù)15臺，位居第二名；7月xx支行月新增分期額868萬元，月新增汽車臺數(shù)26臺，位居第二名，獲分行對xx農(nóng)行獎勵費用6萬元。在今年信用卡業(yè)務(wù)收入比去年同期增長157萬元，增長率153%，對今年的中間業(yè)務(wù)收入中做出了較大貢獻。

五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠，仍需努力。

銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：一是團隊成員自身要有高度的責任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的個人，只有完善的團隊。這是目標，還需努力。在市分行的評比中，xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第 8名第 6名以及6萬元的費用獎勵。

6、注重網(wǎng)點轉(zhuǎn)型和優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)。

根據(jù)網(wǎng)點建設(shè)轉(zhuǎn)型的要求，不定期的參與到各機構(gòu)的晨會，宣講金融產(chǎn)品和金融產(chǎn)品的營銷，以及本人參加分行培訓技能進行轉(zhuǎn)培訓工作。

利用總行的“神秘人暗訪”提升網(wǎng)點文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，制定《xx支行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理獎懲辦法》，組織個金部人員不定期對各機構(gòu)進行檢查督導(dǎo)，號召大家不因暗訪而優(yōu)質(zhì)服務(wù)，而應(yīng)該“讓文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)成為一種習慣！”

回顧這幾個月的工作，匆匆忙忙，有一定的成績，也有不盡人意的地方。感謝行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持，以及同事們的鼎力相助，我將在新的工作崗位上繼續(xù)努力，無私奉獻。

在支行黨組正確領(lǐng)導(dǎo)下和部室同仁的鼎力幫助下，我較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將今年來的工作向大家做以匯報。

部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調(diào)研多，工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉(zhuǎn)移，調(diào)研、監(jiān)測、分析、協(xié)調(diào)。工作手段不多，諸多工作基

本上是服務(wù)性工作。工作以來，我勝任監(jiān)測分析崗位以外，同時做好內(nèi)勤、金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)等日常工作。

主要工作

1、加強學習，內(nèi)強素質(zhì)

積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務(wù)學習，認真落實廉政工作責任制，遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點，學習文件領(lǐng)會其精神，編發(fā)《金融機構(gòu)信貸政策與要求》宣傳資料，向有關(guān)部門和企業(yè)宣傳貨幣政策，適時掌握轄內(nèi)各行的信貸政策，反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。

2、圍繞經(jīng)濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。

加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農(nóng)民工、鄉(xiāng)村，范圍涉及利率、資金、農(nóng)信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結(jié)構(gòu)、消費貸款、票據(jù)等指標。密切關(guān)注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況，對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構(gòu)發(fā)出風險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉(zhuǎn)發(fā)利率文件，接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調(diào)息政策（9月16日、10月9日、10月30日、11月26日、12月22日）的反映，并積極反饋，全年監(jiān)測十余次，專報相關(guān)信息多篇，為上級行領(lǐng)導(dǎo)決策和地方經(jīng)濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設(shè)宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農(nóng)村金融產(chǎn)品和服務(wù)方式創(chuàng)新試點申請》等材料，其中《央行核心價值觀主題教育》心得、《央行上調(diào)人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統(tǒng)中存在的問題及建議》《積極推進農(nóng)村信用體系建設(shè)》《農(nóng)戶信用信息采集試點工作已基本結(jié)束》信息被上級行采編。

工作體會

領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、大力支持是做好工作的基礎(chǔ)。團結(jié)和諧是搞好工作的關(guān)鍵，吃苦耐勞是工作進步的積累，勤學善思是取得成績的前提。

存在的不足與其他部室人員缺乏交流。

打算

1、加強與其他部室人員交流，共同履行基層央行職責，促進地方經(jīng)濟又好又

快發(fā)展。

2、結(jié)合地方實際，充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調(diào)研手段，為地方經(jīng)濟發(fā)展出謀劃策。

編輯推薦：

銀行部門年度工作總結(jié)報告篇二

hse部門年度上半年工作總結(jié)2012 hse 2012年6月29日

2011年上半年是公司試生產(chǎn)轉(zhuǎn)正常生產(chǎn)環(huán)保、職業(yè)衛(wèi)生驗收的關(guān)

鍵時期。公司hse部始終貫徹執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的部署，在部門人員較少，工作內(nèi)容多的情況下，通過團結(jié)協(xié)助，以飽滿的工作熱情投入到各項工作中。在廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持、其他部門和車間的大力協(xié)作下，很好地履行了本部門職能和上級所交給的全部任務(wù)。上半年“零因工傷亡事故、零重大火災(zāi)責任事故、零重大機械責任事故、零重大交通責任事故、零上等級環(huán)境污染責任事故、零施工重傷責任事故、零較大盜竊和治安事件”，較好得完成了公司下達的hse各項指標。2011年上半年公司hse部在健康、安全、環(huán)保、治安等方面做了如下工作： 第一部分：2011年上半年hse工作總結(jié) 第二部分：2011年下半年hse工作計劃 第一部分： 2011年上半年hse工作總結(jié)

1、貫徹執(zhí)行本年度hse工作目標和指標，嚴格落實安全生產(chǎn)責任制 為保證分公司有效完成公司下達的安全、質(zhì)量、環(huán)境工作目標和指標，年初hse部結(jié)合分公司的實際情況和控制要點制定了相應(yīng)的hse管理方案和指標，經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)班子會審查通過后形成全年安全、質(zhì)量、環(huán)境工作的主線。按照“誰主管、誰負責”的原則，在2012年4月份分公司2011年度總結(jié)會上，廠長與各車間、各部門簽訂了2012年hse責任書7份，各車間將hse將目標分解到16個基層班組，共 1 1

簽訂員工安全責任書129份，做到hse責任層層落實到人、到崗。

2、加強安全宣傳和教育，提高培訓力度，提高員工安全素質(zhì) 員工既是安全生產(chǎn)工作的直接參與者，也是生產(chǎn)安全事故的直接受害者，事故往往發(fā)生在最底層，他們安全素質(zhì)的高低，辨識事故隱患的水平和意識如何，自我保護意識強弱以及應(yīng)急措施是否得當直接關(guān)系到安全生產(chǎn)活動的開展。為此我們開展了不同形式的安全宣傳、教育活動。宣傳方面：在綜合樓宣傳欄及各車間宣傳板上實行看板管理，通過引導(dǎo)車間張貼安全標語、安全圖片、安全知識、安全事故等內(nèi)容，使員工了解各種安全知識，增強他們的安全意識和自我保護意識，通過開展安全培訓提高他們辯識潛在危險因素的水平和安全素質(zhì)，為安全生產(chǎn)工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。全廠懸掛安全標語47個、安全圖片

張。培訓方面：一是取證培訓，對鍋爐人員、電工、壓力容器操作人員、消防進行了相應(yīng)培訓共進行了72人次。二是三級安全教育培訓，根據(jù)實際情況，今年對新員工進行了三級安全教育共26人次。三是日常班組活動教育和集中組織培訓，專門組織了車間對周總“五想五不干”安全文化的學習，上半年基層班組召開“五想五不干”班前會1440次。四是開展公司下達的安全活動9次（如消防實操演練培訓培訓等），基層班組共召開192次安全班組活動以及各類安全教育20次，培訓158人次。五是參加公司、廠級安全競賽2次，并取得了較好成績。2 2

3、應(yīng)急管理工作情況 按照公司建立危機管理體系的思路要求，結(jié)合我廠的實際情況，我們堅持以完善現(xiàn)場應(yīng)急預(yù)案為核心，在各車間進行了6次應(yīng)急演習，累計參與人數(shù)133人次。對事故發(fā)生時報警、聯(lián)絡(luò)、應(yīng)急搶修、火災(zāi)撲救和應(yīng)急疏散進行了車間專項演習。每次演習車間都按照事先編制演習方案進行桌面推演、現(xiàn)場跟蹤記錄演習情況、總結(jié)演習過程各項問題、修改完善預(yù)案環(huán)節(jié)的要求進行，做到每次演習是對預(yù)案的檢驗和對人員應(yīng)急能力的培訓。另外組織車間人員參加了公司、煉油組織的應(yīng)急演習。每次演習結(jié)束后，組織車間根據(jù)演習中暴露出的不足，及時修訂現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案，并在下一年度的演習中進行跟蹤驗證，以保證演習預(yù)案的有效性。

4、監(jiān)督檢查工作情況 為確定分公司作業(yè)活動是否符合法規(guī)要求，《分公司的安全管理規(guī)定》是否得到遵守，分公司始終堅持定期檢查和專項檢查相結(jié)合，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。公司每周進行檢查、分公司每月進行月度檢查，開展節(jié)前和季節(jié)性的專項檢查以及不定期的抽查。重點加強設(shè)備、工具入場檢查和安全日檢，生產(chǎn)過程中人的不安全行為，設(shè)備、使用工具及材料的不安全狀態(tài)是造成事故發(fā)生的兩大原因。在監(jiān)督檢查中共發(fā)現(xiàn)不符合項131項，治理隱患數(shù)量111項，未治理隱患數(shù)量

項（已對未完項進行了限期整改）：（1）完成公司檢查不符合項60項，分公司檢查不符合項66項，政府檢查不符合項5項；（2）對承包商進行安全檢查，下發(fā)不符合項報告10項，限期完成整改。（3）下發(fā) 3 3

處罰、通報2份。

5、工作許可管理情況 2012年上半年安全管理

工作仍面臨著項目遺留問題整改時間緊、安全隱患項目多、需要建立的各項規(guī)章制度多、試生產(chǎn)調(diào)試和施工改造交叉作業(yè)多、特種作業(yè)多、試生產(chǎn)年輕基層員工多等問題。安全管理工作，認真貫徹執(zhí)行中海油“五想五不干”的安全文化理念，按照公司hse管理方針的要求，對施工作業(yè)實施作業(yè)許可制度，并對各施工單位下發(fā)了施工作業(yè)管理規(guī)定所有特種作, 業(yè)（如臨時用電、動土、起重吊裝、動火、高空作業(yè)、進入限制空間等），開工前均應(yīng)向hse部提交申請辦理施工作業(yè)許可單，共簽危險作業(yè)票：307份（動土作業(yè)8份，起重吊裝作業(yè)9份，高空作業(yè)73份，動火作業(yè)146份，用電作業(yè)160份，受限空間作業(yè)11份），其他檢修作業(yè)180份。

6、治安保衛(wèi)安保工作對于9.4萬平方米的工廠來說至關(guān)重要，他們承擔了全廠全天侯的安保工作、人員進出管理、車輛進出管理、配合我部門監(jiān)督糾正人員違紀行為。根據(jù)實際現(xiàn)場情況，完善“物資進廠登記單”、“物資出廠登記單”、“保安日巡檢表”、“保安交接班記錄”，制定了進出廠管理制度、巡檢制度、周例會制度、交接班制度、獎懲制度等。物資出廠單：379份； 臨時入場證辦理：共計83個。

7、環(huán)保管理 環(huán)保工作是上半年hse管理中的重點 1）環(huán)保項目整改 上半年完成了鍋爐、煙氣凈化脫硫系統(tǒng)改造和除塵改造，如下： 4 4

12）環(huán)保驗收準備

完成了政府、公司要求的環(huán)保資料，共收集環(huán)保資料31大項；較好得完成了廣東省環(huán)保現(xiàn)場監(jiān)測工作。3）做好三廢管理 上半年共處理生活垃圾12噸，中和水處理5871噸，污水處理210噸。

8、職業(yè)健康管理 1）職業(yè)病體檢 組織分公司員工進行職業(yè)健康體檢3批次，其中崗前體檢業(yè)衛(wèi)生試生產(chǎn)驗收 5 5

18人，崗中143人，離崗 1人。2）職 完成了職業(yè)衛(wèi)生進行項目職業(yè)病防護設(shè)施竣工驗收和職業(yè)病效果

評價工作，評價機構(gòu)渤海石油總醫(yī)院共進行3次現(xiàn)場環(huán)境監(jiān)測；配合省環(huán)保監(jiān)測人員進行現(xiàn)場監(jiān)測。3）個人勞保發(fā)放和培訓 合理制定各車間月度勞保計劃，及時發(fā)放崗位月度勞保用品，進行跟蹤管理。特別加強呼吸濾盒、呼吸濾棉的使用發(fā)放管理。按照公司制度標準，合理發(fā)放

崗位津貼、防暑降溫費用。3m公司專業(yè)人員對員工進行勞保用品（呼吸器的正確使用）進行專項培訓。針對煅燒崗位人員呼吸器選型問題召開3次相關(guān)會議，選取更適宜的勞保用品滿足崗位需求。

10、其他工作 1）開展班組建設(shè)活動 班組建設(shè)是中海油能源發(fā)展、公司今年的重點工作。配合生產(chǎn)運行部月度檢查6次，完成“五想五不干”行為觀察卡填寫790份。29人參加了公司5月份舉辦的“五想五不干”行為觀察提高班。2）安全生產(chǎn)月活動 圍繞2012年安全生產(chǎn)月活動主題“安全責任，重在落實”，深入開展了安全生產(chǎn)月的一系列活動，進一步強化了安全生產(chǎn)主體責任的落實，提高了全體員工的安全生產(chǎn)意識和技能。為切實加強安全生產(chǎn)的宣傳教育工作，分公司hse部組織各部門、車間在廠區(qū)醒目位置和班組張貼宣傳標語和掛圖數(shù)張，宣傳橫幅5條。廠區(qū)主干道上張貼 6 6

專題板報6塊。針對本廠實際組織了一次消防應(yīng)急知識的安全培

訓，全廠職工積極參與。為鞏固消防應(yīng)急知識，組織了一次全廠消防應(yīng)急演練，將理論與實際有效結(jié)合，提高我廠員工應(yīng)對突發(fā)事件的處理能力。組織生產(chǎn)車間、綜合辦公室張貼安全月宣傳掛圖30張，在廠區(qū)懸掛宣傳條幅5條，把公司下發(fā)的《安全生產(chǎn)月活動》光盤，拷貝給各車間班組，組織基層班組觀看參加公司組織安全知識競賽活動，發(fā)放試卷91份，收回試卷91份；開展公司安全知識競賽活動，發(fā)放試卷153份，收回試卷153份。7 7

2012年下半年hse工作計劃

1、營造企業(yè)安

全文化，增強員工安全意識：通過加強安全教育和培訓力度，提高員工安全技能。嚴格三級安全教育制度（入廠安全教育、專項安全培訓）。積極開展消防技能、交通、機械電氣安全、應(yīng)急救援等專項安全知識培訓。針對分公司基層班組多、員工數(shù)量多，計劃每月份兩組進行專項安全培訓。

2、加強隱患整改力度 上半年隱患排查數(shù)量較多，但各車間、3、員工安各部門整改不是很及時，下半年要加大隱患排查力度，把各車間、部門隱患排查情況與月度安全獎掛鉤，切實做好隱患排查工作。全獎勵：結(jié)合班組建設(shè)重點做好安全先進集體、先進班組、先進個人的評選工作，細化評選標準，加大宣傳力度，調(diào)動員工對安全工作的積極性，形成人人關(guān)心安全，全員預(yù)防事故的良好安全文化。

4、建立員工

5、應(yīng)安全手冊：結(jié)合分公司現(xiàn)場安全情況和工種情況，建立全廠范圍內(nèi)的便攜式的員工安全手冊，包括安全標志、應(yīng)急救援、作業(yè)規(guī)定等。急演習：配合各車間進行專項演習，引導(dǎo)車間做好應(yīng)急培訓、應(yīng)急演習等。

6、加強安全隊伍建設(shè)，提高安全業(yè)務(wù)技能：加強班組兼職安全員工藝流程培訓，使兼職安全人員真正做到從現(xiàn)場工業(yè)辨識危險源。同時對員工努力進行內(nèi)部安全知識、技能培訓，學習安全知識、8 8

提高業(yè)務(wù)技能。

7、環(huán)保、健康和勞動保護管理： 監(jiān)督、指導(dǎo)車

間做好“三廢”管理工作。制定明年勞保配備標準及需求計劃，做好分公司各崗位勞動保護用品計劃、領(lǐng)取、發(fā)放、臺帳工作。做好車間各崗位員工職業(yè)病提體檢，全體員工健康體檢工作。

綜合所述，2012年上半年是工作繁重和卓有成效的半年，這半年的辛苦和努力雖取得了許多的成績，并打下了好的基礎(chǔ)，但與上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距。下半年仍有許多的工作需要完善和提高，如在健康環(huán)保方面的煙氣凈化系統(tǒng)和煙氣排放問題、儲運系統(tǒng)粉塵治理和職業(yè)健康監(jiān)控評價問題。在安全方面的日常作業(yè)安全制度的有效執(zhí)行和獎懲辦法、消防報警系統(tǒng)的維護和使用、員工整體健康安全環(huán)保意識的進步提高等問題。我們有信心在公司和領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，下半年我們將以更飽滿的工作熱情、認真負責的工作態(tài)度，通過全體人員的團結(jié)協(xié)作，全面更好地完成上級所安排的各項工作。分公司hse部 2012年6月日 9 9

銀行部門年度工作總結(jié)報告篇三

上半年度部門工作總結(jié)

上半年度部門工作總結(jié)

綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的積極支持配合下，緊緊圍繞綜合管理部工作職責，結(jié)合公司實際，不斷提升工作理念，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，發(fā)揮綜合管理部職能作用，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將主要工作情況匯報如下：

一、xx年基本工作情況

部門概述

綜合管理部是公司日常事務(wù)管理機構(gòu)，現(xiàn)有員工17人，其中小車隊7人，由經(jīng)理、副經(jīng)理、各職能員工等成員組成。是溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)公司各部門工作的中心部門，通過協(xié)調(diào)和督辦各部門工作管理情況，代表公司制定并發(fā)布公司重要制度，決策、宏觀控制的各種指令，從而保證公司正常高效運作。

行政辦公

1、公文處理。較好地完成了各類公文的日常接收登記、各類文件的上傳下達工作，高效快捷的將收到的文件及時呈報給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時傳達到各相關(guān)部門，截

至6月中旬，收文處理400余份，基本做到了不積壓、不丟失、不拖辦，傳達到位。公司所有對外發(fā)出的行政公文，從起草、核稿、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)，力求文字表達“準、實、新”，確保公文格式規(guī)范。

2、檔案管理。按照xx年年初計劃，聘請市檔案局專業(yè)人員對我們公司成立至今的所有文書檔案進行規(guī)范整理，目前，該項工作正在有序進行，預(yù)計年底全部完成。

3、印章管理。堅持專人對印章進行管理，規(guī)范印章使用流程，嚴格執(zhí)行使用審批、登記制度，堅決杜絕“空頭章”、“未批用章”等情況出現(xiàn)，未發(fā)生因用章疏漏給公司帶來不良影響。

4、文印管理。繼續(xù)執(zhí)行文印審批程序，規(guī)范各類文件打印、復(fù)印等，在節(jié)約的基礎(chǔ)上，保證公司文件正常打印，做好相關(guān)文件保密工作。

考核督辦

1、督察督辦。對公司會議決議的完成情況進行了多次督查、督促，并記錄在案。

2、辦公秩序管理。繼續(xù)指定專人每日對辦公區(qū)域內(nèi)各

子公司、各部門環(huán)境衛(wèi)生以及個人儀容儀表進行督查、評比，并由值班領(lǐng)導(dǎo)、值班員每周不定期檢查，將檢查結(jié)果在公司led屏上發(fā)布。

3、制度建設(shè)。進一步堅持和完善值班制度，加強值班管理，細化值班安排、值班要求、值班督查等，強化值班紀律，落實值班責任。為進一步建立健全公司規(guī)章制度，我部門草擬了公司制度目錄，將在第三季度完成匯編。

網(wǎng)絡(luò)通訊 繼續(xù)對公司的通訊、網(wǎng)絡(luò)、辦公電腦進行日常維護，保障公司辦公網(wǎng)絡(luò)、電話通訊的基本暢通。

后勤服務(wù)

1、日常接待和會務(wù)工作。較好地完成了公司日常接待工作，堅持迎送有聲，禮貌待賓，扎實做好接待各項準備工作。較好地完成了公司各種會議的會前、會中、會后服務(wù)工作，重要會議均做好會議記錄，會后及時形成會議紀要，會議組織工作有條不絮。

2、車輛管理。嚴格履行用車手續(xù)，控制車輛費用，保證公司公務(wù)用車有序使用。

3、財產(chǎn)管理。嚴格執(zhí)行辦公用品采購審批制度和辦公用品入庫、領(lǐng)用程序，實行各部門月初申報辦公用品領(lǐng)用計

劃，經(jīng)審批后統(tǒng)一采購，最大程度降低辦公成本，并詳細記錄采購臺賬、領(lǐng)用記錄，以備查驗。辦公用品管理在滿足正常辦公的基礎(chǔ)上，做到勤儉節(jié)約。

4、職工餐廳。與x集團、x中心、x物業(yè)聯(lián)合成立職工伙食管理委員會，負責職工就餐的管理工作，及時收集和整理職工關(guān)于就餐方面的意見和建議，監(jiān)督檢查餐廳環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、食品安全、菜品質(zhì)量等，完善職工餐廳建設(shè)。

5、職工宿舍。為解決單身和外地職工在x住宿問題。協(xié)調(diào)x公司租賃其5間宿舍，并有專人負責協(xié)調(diào)。

專項工作

1、協(xié)同辦公管理系統(tǒng)。進一步完善協(xié)同辦公管理系統(tǒng)，針對各部門提出問題進行詳細修改規(guī)范員工日常工作習慣，提高工作效率，節(jié)約成本，使公司的管理更高效。目前已完成第三階段應(yīng)用構(gòu)建工作，全面展開第四階段終端用戶培訓工作，編制用戶手冊。

2、社會責任星級評價及社會責任報告。積極準備“xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履行社會責任星級評價”活動相關(guān)資料，力爭我公司上榜“xx第二屆中國工業(yè)企業(yè)履責星級榜”，獲得“中國工業(yè)行業(yè)履行社會責任五星級企業(yè)”稱號。委

托x大學社會責任報告編制小組，完成公司xx年度社會責任報告書的編制工作。配合x大學社會責任報告編制小組對報告書進行了多次修改校對工作，電子版已于6月21日上傳至中國工經(jīng)聯(lián)網(wǎng)站，后續(xù)工作仍在進行當中。

二、存在的問題和不足

xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項工作開展的比較順利，取得了一定的成績。同時我們也清醒的認識到不足之處，主要有以下幾點：

一是由于綜合管理部常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于我們工作水平和能力有限，實際工作中仍存在不嚴不細等問題，需要今后加強學習，勤于思考，提高工作能力。

二是抓制度落實不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。

三是組織本部門集體學習少，今后應(yīng)多開部門會議，適時了解職工的思想動態(tài)，調(diào)動其工作積極性。

上半年度部門工作總結(jié)

伴隨著東方?？ひ黄诮桓兜囊惶焯炫R近，xx-xx年元旦的寒冷和新年的喜悅仿佛還在昨天的記憶中，轉(zhuǎn)眼之間迎來了驕陽似火的七月，兩個工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進行中，到處都是一片熱火朝天的景象，迎來了緊張忙碌的七月，意味著xx-xx年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號，上半年部門工作總結(jié)。站在下半年的新起點上，作為辦公室，在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其他部門的積極配合下，辦公室三名同志的合作努力，較好地完成了各項工作，為更好地開展下半年的工作，圓滿完成全年的工作任務(wù)，認真、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足，有著重要的意義，現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下：

一、行政人事管理工作

今年年初，因工程開工面積的增大和xx-x同志的離職，工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露，招聘工作擺放辦公室的面前，成為任務(wù)中的重中之重，積極主動與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系，通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘，通過幾場招聘會后，截止今年6月30日，我公司新增員工4名，其中工程部3名，財務(wù)部1名，人員基本到位，為工程和財務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障，人員入職以后，積極宣傳了企業(yè)的文化，溝通各項規(guī)章制度，使新同事盡快融入到我們公司中來，上半年，辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作，按規(guī)定辦理了社會保險、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。

積極做好集團和公司相關(guān)文件會議精神的上傳下達工作，及時發(fā)布會議通知，做好公司文件、資料的收發(fā)、登記、傳閱、督辦事宜，按類別和要求做好歸檔工作，每一次集團和公司的會議通知，培訓計劃和新的規(guī)章制度的出臺，辦公室按照要求第一時間做好上傳下達，配合集團行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團xx-xx年度培訓方案》兩個辦法，根據(jù)集團要求組織財務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓學習及六月份組織的公司員工世博旅游等等，認真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計方案專輯評審會的會務(wù)保障工作，工作總結(jié)《上半年部門工作總結(jié)》。

辦公室嚴格落實集團及公司的規(guī)章制度，認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，定期檢查，不折不扣地落實到工作中去，如公司的印件管理制度，物品領(lǐng)用、考勤制度、出車審批、維修申請、車輛管理等，凡事做到有章可循，每次公章使用嚴格落實總經(jīng)理簽字制度，遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況，嚴格落實電話請示批準制度，得到批準后方可給予蓋章。對于物品的領(lǐng)用，逐一嚴格把關(guān)，每一筆招待費用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡，茶葉等物品，必須有部門經(jīng)理簽字，總經(jīng)理批準審核后才給予領(lǐng)用，對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品，及時、準確做好登記，定期自查盤點和配合財務(wù)部對庫存物資：煙、酒、購物卡、茶葉等進行盤點檢查，做好了賬物相符，購買領(lǐng)用庫存一目了然，物品采購堅持兩人以上經(jīng)手，貨比三家，同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，價格質(zhì)量相同比服務(wù)，煙酒等堅持質(zhì)量第一的前提下，優(yōu)中選優(yōu)的進行采購。

車輛管理：科學、高效地安排好公司所屬車輛的使用，駕駛員能夠認真做好車輛的清潔、保養(yǎng)、維修，保險購買、車輛審驗等工作。今年一月份完成了蘇d59837保險續(xù)保和年度審驗工作，今年4月份，在蘇d81022保險到期之前，及時和4s店相關(guān)人員聯(lián)系，辦理了新的保險，并且根據(jù)4s店與保險公司的協(xié)議情況將車輛的保險由原來的中保變更為平安保險，避免了以后不必要的損失。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄，3輛車6次的保養(yǎng)，有4次是安排在周末和節(jié)假日，避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來，累計安全行車近2萬公里，做到了半年無事故、無違章，較好地完成了車輛的保證任務(wù)。

在落實考勤制度上，堅持勤檢查，每月不定期的檢查，至少2次以上，對上班時間有無遲到早退、工作服的穿著、衛(wèi)生情況、物品擺放作為重點，通過9次的檢查，發(fā)現(xiàn)小的問題及時和相關(guān)人員溝通處理，爭取一次整改到位，并將檢查情況及時通報，還將每次的檢查情況記錄留存，公司員工在制度落實上較以前有著明顯的改觀，各部門的環(huán)境衛(wèi)生，特別是售樓處的兩個案場及總經(jīng)理的辦公室，做到了窗明幾凈，物品擺放整齊有序。

二、工作中存在的問題主要有以下幾方面：

辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進一步加強，做事缺乏預(yù)見性和主動性，與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。

具體的工作計劃執(zhí)行上不是很認真，存在著一定的應(yīng)付情緒，做事標準不高，自身要求不是十分的嚴格，俗說的好：打鐵需要自身硬，辦公室作為日常行政管理的負責部門，積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作，建立良好的工作關(guān)系，營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題，其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行，一個錯誤發(fā)生在別人身上可以原諒，發(fā)生在自己身上就是堅決不可以原諒的。

駕駛員對車輛的保潔標準偏低，車內(nèi)、外衛(wèi)生狀況有時很臟，懶惰思想核心依賴思想比較嚴重，車輛使用上還

存在著無出車單出車的情況，車內(nèi)物品擺放較為凌亂。

總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，杜絕再犯重復(fù)的錯誤，在下半年的工作中，辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力，使辦公室的工作有著新的突破。和其他部門相比，我們的整體水平還有一定的差距，在名次的排列中屬于下游的水平，爭取通過我們?nèi)说呐?，面貌能夠有很大的改觀。

在這次的半年總結(jié)材料中，我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的，讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料，但是這近五頁的每一個字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語，感謝朱總對辦公室的指導(dǎo)，感謝大家半年來對辦公室工作的支持，感謝王艷，陳衣璐兩位的辛勤工作，感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時候懸掛橫幅上的一句話，為全面完成xx年經(jīng)營管理目標而奮斗!

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