總結(jié)可以促使我們思考,激發(fā)我們對(duì)學(xué)習(xí)和工作的熱情。在寫總結(jié)之前,我們首先需要明確總結(jié)的目的和對(duì)象。下面是一篇關(guān)于生活總結(jié)的范文,供大家參考學(xué)習(xí)。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇一
從20xx年2月來到xx公司,在這過去的一段時(shí)間里,首先感謝領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的熱心幫助,讓我能很快的適應(yīng)新的環(huán)境,漸漸的融入新的集體。在過去的一年時(shí)間里,我經(jīng)歷了許多事情,同時(shí)也獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?,F(xiàn)在,將一年來的工作做下總結(jié):
1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中,有很多新的技術(shù)問題,但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中,經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們?cè)诠ぷ髑?,一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉?。我一定?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
1. 工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急;
在工作時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成,今年在計(jì)劃上自己進(jìn)步很大,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2. 對(duì)流程不夠熟悉;
3. 工作不夠精細(xì)化;
平時(shí)的工作距離精細(xì)化工作缺少一個(gè)隨時(shí)反省隨時(shí)更新修改的過程,雖然工作也經(jīng)常回頭看、做總結(jié),但缺少規(guī)律性,比如功能修改等隨時(shí)有更新的內(nèi)容就可能導(dǎo)致其他的地方出現(xiàn)錯(cuò)誤。以后個(gè)人工作中要專門留一個(gè)時(shí)間去總結(jié)和反思,這樣才能實(shí)現(xiàn)精細(xì)化。
4. 缺乏工作經(jīng)驗(yàn),尤其是現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn);
今年的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)有了很大的提高,對(duì)整個(gè)工段有了新的認(rèn)識(shí),但在一些細(xì)節(jié)上還缺乏認(rèn)知,具體的做法還缺乏了解,需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。
6. 缺少平時(shí)工作的知識(shí)總結(jié);
在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但仍不夠,如果每天、每周、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失,會(huì)更快的成長。在以后的工作中,此項(xiàng)也作為重點(diǎn)來提高自己。
7. 做事不夠果斷,拘泥細(xì)節(jié),有拖沓現(xiàn)象;
拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn),凡事總要拖到后面,如果工作更積極主動(dòng)一些,更雷厲風(fēng)行一些,會(huì)避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。其實(shí)有時(shí)候,不一定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮,抓主要矛盾,解決主要問題,隨時(shí)修正。事事做細(xì)往往會(huì)把自己拘泥于細(xì)枝末節(jié)中,學(xué)會(huì)不完美也是工作中的一個(gè)進(jìn)步,也是對(duì)精細(xì)化工作的一個(gè)要求。
在以后的工作中,我一定時(shí)時(shí)刻刻注意修正自己不足的地方,一定會(huì)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的職業(yè)化人才。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇二
時(shí)間過得飛快,轉(zhuǎn)眼我在***公司品質(zhì)部從事qa工作已有半年有余,在過去的這半年多的時(shí)間內(nèi)我學(xué)到了很多東西,也非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的栽培,同時(shí)也看到了一些我個(gè)人有些疑惑的問題點(diǎn),結(jié)合我進(jìn)***公司前在其他公司工作的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)做總結(jié)報(bào)告如下,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)審核及指正:
我認(rèn)為做品質(zhì)工作的經(jīng)常強(qiáng)調(diào)品質(zhì)保證,無非是做三件事:
1.要知道什么是好,什么是不好。
2.要知道為什么好,為什么不好。
3.要知道怎樣預(yù)防不好,怎樣才能做好。
無論是產(chǎn)線的終檢,還是品管部的qa或oqc,我們只是對(duì)已經(jīng)形成品質(zhì)的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)證,再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和抽樣標(biāo)準(zhǔn)都不能形成品質(zhì)??墒翘热粼俸谩⒃賴?yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn),如果身為過程檢驗(yàn)的oqc或qa對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不熟煉或不執(zhí)行,完全依據(jù)主觀臆測(cè),那也是空紙一張,不僅不會(huì)起到質(zhì)量保證的意義,反而會(huì)誤事,嚴(yán)重的會(huì)造成企業(yè)的良好聲譽(yù)。比如前段時(shí)間二線做的天馬產(chǎn)品所產(chǎn)生的問題與客訴(出貨標(biāo)簽錯(cuò)誤),完全就是我們oqc在檢驗(yàn)時(shí)候不認(rèn)真、不仔細(xì)造成,雖然這是我們工作本身的一些失誤,但是我感覺關(guān)鍵的還是在我們標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)完善上也需加大力度,如員工的系統(tǒng)培訓(xùn)、任職資格的上崗的持續(xù)確認(rèn)、績效考核的推動(dòng)等都應(yīng)也員工形成有機(jī)的結(jié)合體方是治本的長期對(duì)策?,F(xiàn)在我們品管部對(duì)一些客訴與經(jīng)常在檢驗(yàn)中發(fā)生的問題做了匯總的檔案,并已形成圖片,使感性與理性相結(jié)合,增強(qiáng)了檢驗(yàn)人員對(duì)不合格產(chǎn)品的記憶力,對(duì)我檢驗(yàn)的工作就起了很大的幫助。
作為品質(zhì)ipqc、qa、oqc感受最深的莫過于與生產(chǎn)部管理人員的品質(zhì)爭議了,經(jīng)常標(biāo)準(zhǔn)無法和生產(chǎn)部標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一,容易產(chǎn)生沖突。其實(shí)任何品質(zhì)問題的產(chǎn)生,責(zé)任的歸屬與技術(shù)、品管、生產(chǎn)三個(gè)部門完全脫不了關(guān)系的。不論是原料、制程、成品、出貨。只要涉及到產(chǎn)品,關(guān)系到品質(zhì)!而問題的根源在哪里呢?我們檢驗(yàn)人員職務(wù)不高,其判定結(jié)果容易遭到各個(gè)部門的異議,但是換個(gè)角度考慮,即便是技能再優(yōu)秀的檢驗(yàn)人員,再嚴(yán)格的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和接收質(zhì)量限,其結(jié)果只是減少不良品外流,不能形成產(chǎn)品品質(zhì),不能降低品質(zhì)成本,因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候品質(zhì)已經(jīng)形成了,后面的檢驗(yàn)只是進(jìn)行品質(zhì)驗(yàn)證,公司要承擔(dān)不合格品的返工成本。
如何正確填寫表單不是一個(gè)簡單的問題!不要笑,表單涉及的相關(guān)項(xiàng)目是否完全的填寫,并沒有錯(cuò)誤說來簡單,但在實(shí)際的操作中,很多人的填寫都有問題存在。如:不需要填寫的項(xiàng)目必須有刪除線,要求填寫多個(gè)項(xiàng)目/數(shù)據(jù)的,往往有缺漏;該簽名的地方卻留空等。特別是我們oqc的出貨檢驗(yàn)報(bào)告,以及生產(chǎn)線的品質(zhì)異常單,這些表單是否填寫完全并正確也是我們品管部oqc和ipqc的一個(gè)工作重點(diǎn),如何填寫,并完美的結(jié)案是關(guān)系到很多方面的東西。在這一點(diǎn)我感覺自己還要多學(xué)習(xí),更加小心的在今后的工作中去注意,因?yàn)槲?、六線生產(chǎn)的都是一些小單、散單,報(bào)表也多,如果一不留神寫錯(cuò)了,出到客戶那里給公司造成的損失可就太大了。
我之前公司在別的公司作品管都很強(qiáng)調(diào)出貨的問題,現(xiàn)在在工作之余,談?wù)摰狡饭芄ぷ?,有的朋友?qiáng)調(diào)做品管工作的,必須將品質(zhì)、交期分開,只須單單對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)負(fù)責(zé),不要考慮其它的因素!我認(rèn)為呢在這里是重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)品質(zhì)的單一特性,是產(chǎn)品的固有特性。那么脫離交期的產(chǎn)品是否是客戶所滿意的呢?回答是否定的。如果只是將品質(zhì)當(dāng)作是品管部門的事情,將交期當(dāng)作是計(jì)劃部、生產(chǎn)部門的事,我想肯定是不全面的,所以我感覺做品管工作的要懂得品質(zhì)外還要兼顧交期才是應(yīng)該有的想法。
由于我在我們公司作qa時(shí)間雖然還不是很長,但感覺自己還是幸運(yùn)的,在日常工作中經(jīng)常性得到部門領(lǐng)導(dǎo)給予的工作支持,讓我認(rèn)識(shí)自己的缺點(diǎn),讓我有了進(jìn)步的空間,最重要的感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,給予我這樣一個(gè)平臺(tái),讓我從事了一直愿做的崗位,在這里衷心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事一路上的支持,謝謝你們!
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇三
時(shí)光飛逝,不知不覺即將迎來新的一年,在即將過去的xx年里,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和嚴(yán)格要求及同事的幫助下我順利的完成了自己的相應(yīng)的工作,現(xiàn)在其自己xx年度工作做個(gè)總結(jié):
作為vip前臺(tái)這份工作的新人,在剛加入部門時(shí),我對(duì)部門的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了接待工作內(nèi)容還有部門的職能所在。都說接待員是公司對(duì)外形象的窗口,一言一行都代表著公司,接待公司來訪的客人要以禮相迎,接聽和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公日常事務(wù)要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠等等。。
以下:每天班前工作準(zhǔn)備到位,做好界面相關(guān)事項(xiàng),如事先放好手紙、廁紙,以及會(huì)客室的面巾紙和礦泉水以備用,待見到客人起身微笑“呀諾達(dá)v禮迎接問侯,問詢客人的需要,做好免票購票登記,指引客人到所需地方等候接洽,必要時(shí)要及時(shí)遞上礦泉水或泡茶接待,堅(jiān)決做到客人還沒離開,自己就不會(huì)下班。若休息時(shí)間臨時(shí)有客來訪或任部門有事所需,也會(huì)盡快趕到接待幫忙。以及協(xié)助賓客的相關(guān)事宜,做到我們的服務(wù)理念讓游客“乘興而來,感動(dòng)而歸”。做好迎來送往,做到站崗一分鐘,盡職六十秒。
1.完成部門交辦的事項(xiàng):
以下:將每個(gè)月的簽單每周入往電腦一次,不同類目的簽單報(bào)表(每半個(gè)月一次)給內(nèi)務(wù)主管核對(duì)匯報(bào);每個(gè)月初統(tǒng)計(jì)各類木商品的用量以及電話記錄交給內(nèi)務(wù)主管留底匯報(bào),盡量做到節(jié)省公司資源;每個(gè)月各類商品費(fèi)用的統(tǒng)計(jì),做好與相關(guān)部門文員的核對(duì)商品的數(shù)目及相關(guān)費(fèi)用的紀(jì)錄,做到認(rèn)真仔細(xì),盡自己能所力及范圍做好每個(gè)月乃至每季度再到每年度的工作。
2.完成日常的正常涉及范圍內(nèi)的工作:
以下:商品類較雜入各個(gè)點(diǎn)水的簽單,鞋子,衣服類,吉祥睡蛙,煙類等,滑索,踏瀑戲水,茶葉,精油產(chǎn)品,蟒蛇產(chǎn)品,花梨木......j就以上信心盡量做到每天入單一次,避免月底手忙腳亂,同時(shí)要跟蹤各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)簽字工作。
3.訊息處理和工作記錄:
以下:過濾各類目產(chǎn)品的信息及時(shí)轉(zhuǎn)接給所需部門;將相關(guān)統(tǒng)計(jì)的數(shù)量及費(fèi)用及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)過目,;以及記錄好常用聯(lián)絡(luò)方的聯(lián)系方式,認(rèn)真做到一眼就能看到所需資料。
,在新的一年里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服自己的不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大自己餓綿薄之力。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇四
一、深入推進(jìn)人防指揮信息工程建設(shè)。加快落實(shí)人民防空基本指揮所建設(shè)的相關(guān)工作;著力加強(qiáng)人防信息化集成建設(shè),完成我縣防空警報(bào)通信建設(shè)規(guī)劃,推進(jìn)人防融合發(fā)展,加大人防新型防空防災(zāi)警報(bào)報(bào)知系統(tǒng)建設(shè)力度。完成更新電聲警報(bào)器的安裝、調(diào)試任務(wù)。
二、深入推進(jìn)宣傳教育工作。按照要求,抓好我縣人防宣傳教育工作,充分發(fā)揮人防門戶網(wǎng)站和新聞媒體作用,廣泛普及人防基本知識(shí),提高全民人防觀念,營造良好工作氛圍。
三、認(rèn)真做好我縣防空警報(bào)通信建設(shè)規(guī)劃制定和防空襲方案修訂工作。
四、認(rèn)真抓好人防工程維護(hù)工作,做好平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換工作。1、爭取落實(shí)醫(yī)療救護(hù)工程;2、做好人防工程標(biāo)識(shí)標(biāo)注的工作,積極主動(dòng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門,爭取得到各相關(guān)單位的支持,確保人防工程標(biāo)識(shí)標(biāo)注工作順利進(jìn)行。3、加快人防工程的平戰(zhàn)轉(zhuǎn)換,提高人防工程的開發(fā)利用率,充分發(fā)揮人防工程的平時(shí)社會(huì)效益,服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)。積極拓展人防工程維管新方法。
五、嚴(yán)格按照人防機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),繼續(xù)全面加強(qiáng)黨員干部職工思想政治建設(shè)、管理制度建設(shè)、業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)和作風(fēng)紀(jì)律建設(shè)。積極參加上級(jí)人防部門組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),努力提高全辦干部職工的綜合素質(zhì)。做好人才培養(yǎng)工作,優(yōu)化人防專業(yè)隊(duì)伍結(jié)構(gòu),為人防事業(yè)發(fā)展提供人才保障。
六、緊緊圍繞縣委縣政府的統(tǒng)一部署,深入開展“黨員責(zé)任崗”活動(dòng),一是宣傳政策法規(guī),幫助群眾了解、領(lǐng)會(huì)黨的路線、方針、政策和法律法規(guī),二是掌握社情民意,廣泛聽取群眾意見和建議,全面掌握聯(lián)系點(diǎn)居民生產(chǎn)生活信息和基本訴求,三是開展志愿服務(wù),積極加入黨員志愿者隊(duì)伍,利用“集中上崗服務(wù)日”和業(yè)務(wù)時(shí)間,積極組織或參與糾紛調(diào)解、法律援助和幫扶助困等志愿服務(wù)。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇五
光陰似箭!一晃眼,從我加入x醫(yī)院——救死扶傷的護(hù)士,工作差不多快二年了。在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任及護(hù)士長的正確領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持“以病人為中心”臨床服務(wù)理念,發(fā)揚(yáng)救死扶傷的精神,并認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和進(jìn)取的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,可是日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名德智體全面護(hù)士的重要性。在踏實(shí)地學(xué)習(xí)與醫(yī)療護(hù)理工作中,獲得廣泛病員好評(píng)的同時(shí),也得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的認(rèn)可。順利完成了總結(jié)如下:
進(jìn)取主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé),樹立了正確的人生觀和價(jià)值觀。在醫(yī)療護(hù)理實(shí)踐過程中,服從命令,聽眾指揮。能嚴(yán)格遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度的,遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。能積極參加醫(yī)院和科室組織的各項(xiàng)活動(dòng)并能尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事。
專業(yè)知識(shí)、工作本事方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),進(jìn)取圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自我的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自我的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心,我期望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當(dāng)看到病人康復(fù)時(shí),覺得是十分幸福的事情。
在生活方面:養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風(fēng),為人熱情大方,誠實(shí)守信,樂于助人,擁有自我的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項(xiàng)課外活動(dòng),從而不斷的豐富自我的閱歷。
今后的目標(biāo)
我決心進(jìn)一步振奮精神,加強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造,努力克服自我存在的問題,做到:
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí),堅(jiān)持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下,順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé),愛崗敬業(yè)。
(3)以科室為家,工作進(jìn)取主動(dòng),對(duì)待病員熱情、耐心,滿足病人的需求。護(hù)理工作是平凡的工作,然而,我們卻用真誠的愛去撫平病人心靈的創(chuàng)傷,用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
工作計(jì)劃:
1)認(rèn)真遵守醫(yī)院和科室的相關(guān)規(guī)章制度,做到上班不遲到,不早退。
2)認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的工作和任務(wù)。
3)解放思想,為科室的發(fā)展提提議和意見,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益。
4)加強(qiáng)跟主管醫(yī)生,病人及其家屬的交流與合作,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系。
5)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),努力提高自我的專業(yè)技能,為患者供給更有效更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
6)協(xié)助同事做好科室工作,做到工作職責(zé)明確、資源共享、團(tuán)結(jié)互助,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù)、優(yōu)越的業(yè)績。
在今后工作中,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!在即將迎來的領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督!
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇六
一是將工作重心放在“事要解決”上,放在信訪工作程序化、規(guī)范化建設(shè)上。對(duì)于初信、初訪事項(xiàng),要狠抓“事要解決”,責(zé)任主體要以群眾利益為出發(fā)點(diǎn),千方百計(jì)解決群眾合理訴求或訴求中的合理部分,責(zé)任單位要以完善的文本形式完成信訪事項(xiàng)受理、告知、答復(fù)等基礎(chǔ)工作程序,進(jìn)而疏理、引導(dǎo)信訪人依法通過信訪復(fù)查、復(fù)核、仲裁、復(fù)議、訴訟等法定程序表達(dá)訴求,切忌將群眾信訪問題停留在口頭回答或匯報(bào)處理上。要積極引導(dǎo)群眾以網(wǎng)上信訪替代走訪,通過強(qiáng)化網(wǎng)上信訪案件的辦理,實(shí)現(xiàn)群眾信訪問題足不出戶即得到圓滿解決,這樣的既減輕走訪壓力,又節(jié)約了走訪的社會(huì)成本,為信訪事項(xiàng)的便捷處理及信訪秩序的有效維護(hù)奠定良好的基礎(chǔ)。
二是開展依法逐級(jí)走訪宣傳活動(dòng)。加強(qiáng)《信訪條例》和《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范信訪事項(xiàng)受理辦理程序引導(dǎo)來訪人依法逐級(jí)走訪工作的辦法》的宣傳學(xué)習(xí),提高專、兼職信訪工作人員自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí),讓更多的信訪群眾了解政策,明確程序,依法理性反映訴求,少走彎路,減少信訪成本。充分履行信訪干部的職責(zé),做好信訪人的政策解釋工作,消除信訪人“只有上級(jí)部門才能解決問題”的錯(cuò)誤心理,并將此項(xiàng)宣傳活動(dòng)納入到“解決進(jìn)京非訪事項(xiàng)整治年”活動(dòng)系列工作之中。
三是把工作重點(diǎn)放在進(jìn)京非正常上訪和越級(jí)集體訪的穩(wěn)控上。非正常上訪和越級(jí)集體訪具有社會(huì)關(guān)注度高和影響極廣、較壞的特點(diǎn),處理不好或處置不力,極容易引發(fā)有影響的信訪事件。按照省、市控制非正常上訪“要么依法打擊,要么死看死守”的`工作要求,縣聯(lián)席會(huì)議準(zhǔn)備以信訪人常住地為基準(zhǔn),將已發(fā)生進(jìn)京非訪人員與其鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、轄區(qū)派出所負(fù)責(zé)同志逐一建立穩(wěn)控、包保責(zé)任。
四是把工作方向放在嚴(yán)格運(yùn)行機(jī)制上。多年來,信訪工作已經(jīng)積累并健全了一系列行之有效的工作機(jī)制,如領(lǐng)導(dǎo)包案機(jī)制、排查預(yù)警機(jī)制、包保責(zé)任機(jī)制、督查督辦機(jī)制、目標(biāo)考核機(jī)制、通報(bào)及責(zé)任倒查機(jī)制等等。嚴(yán)格運(yùn)行機(jī)制是做好當(dāng)前及今后一個(gè)時(shí)期信訪維穩(wěn)工作的最終落腳點(diǎn)。
在20xx年今后的工作中,我們要繼續(xù)深入推進(jìn)《信訪條例》的貫徹落實(shí),加大案件協(xié)調(diào)解決力度,通過嚴(yán)格運(yùn)行機(jī)制,切實(shí)把信訪事項(xiàng)解決在基層,確保我縣經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇七
推薦版:一年來,本人能學(xué)習(xí)、和,xx大和xx大五中全會(huì)精神,在按黨員標(biāo)準(zhǔn)要求,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),地和各級(jí)安排的任務(wù)。為xxx盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
范例一
伴新年鐘聲的臨近,依依惜別了任務(wù)繁重、碩果累累的xx年,滿懷熱情的迎來了光明燦爛、充滿希望的20xx年。年終之際,現(xiàn)對(duì)來公司九個(gè)月的里所作的工作匯報(bào)如下:
范例二
懷著對(duì)教育的夢(mèng)想,我捧著一顆火熱的心踏上了神圣的講臺(tái)。學(xué)期已,新的學(xué)期即將來臨,半年里我體會(huì)到了做老師的艱辛和快樂,我把的青春傾注于我所鐘愛的教育事業(yè)上,傾注于每學(xué)生身上。學(xué)期的工作結(jié)束,收獲不少,下面我對(duì)上學(xué)期的工作作一總結(jié),為新學(xué)期的工作確立新的。
范例三
過得真快,xx年又行將歷史,我也度過了27歲生日。年總的來說高興的事挺多,艱苦努力之后,我從升為副總編,擔(dān)當(dāng)起采編策劃的重任。而用心成就一切的也使得我了主流客戶的認(rèn)可...
4、一晃而過,轉(zhuǎn)瞬之間,xx年已接近尾聲,的一年在和同事們的悉心關(guān)懷和下,本身的不懈努力,在工作上了的,但也了諸多?;仡櫟囊荒?,現(xiàn)將工作總結(jié)以下:
20xx年,是全新的一年,自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正一年工作中的,把新一年的工作,為公司的發(fā)展盡一份力。
范例四
xx年在緊張和忙碌中了,回顧,展望未來,我的心情難以平靜。艱苦的一年里,公司的生產(chǎn)經(jīng)營重大,生產(chǎn)經(jīng)營遇到了前所未,x公司公司股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)、當(dāng)?shù)厥小⒖h和都了公司方面的關(guān)懷和支持。
范例5
xx年轉(zhuǎn)眼間,在年的工作和生活中,到底應(yīng)如何做自我評(píng)價(jià)和自我總結(jié)呢?問題有的難度。評(píng)價(jià),總結(jié),力求客觀,成一家之言,要、立體地解剖。
范例6
光陰荏苒,在忙忙碌碌中送走了xx年,這一年對(duì)本人來說還是收獲頗多,首先是自身業(yè)務(wù)的提高,其次是與部門之間的溝通比以前相對(duì)順暢。固然這些進(jìn)步與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心是分不開的?,F(xiàn)在就這些進(jìn)步與同仁探討,以便相互進(jìn)步:
優(yōu)秀的企業(yè)需要優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的1份子,為這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成長貢獻(xiàn)自己微薄力量是自己義不容辭的。在已到來20xx年,本人將繼續(xù)以滿懷的熱情投入到自己的本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
范例七
時(shí)間一晃而過,轉(zhuǎn)瞬之間,xx年已接近尾聲,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指點(diǎn)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足?;仡欉^去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)以下:
xx年,是全新的一年,也是自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,為公司的發(fā)展盡一份力。
范例八
在過去的xx年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,通過自身不懈的努力,我在工作中得到了鍛煉,取得了一定成績。
回首過去,是為了更好地面向未來。盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的收獲,無疑是一件愉快的事情,就像農(nóng)人手捧著糧食,心里充滿欣喜;盤點(diǎn)自己一個(gè)學(xué)期的工作,同時(shí)也是一件痛苦的事情,想想開初自己的雄心壯志和種種計(jì)劃,有的沒能付諸于實(shí)施,或者雖然實(shí)施了,卻效果不那么理想,也不得不讓人遺憾。好在我們還有將來,日子還在延續(xù),總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),勢(shì)必有利于自己的前行。
范例九
在忙碌的工作,不知不覺迎來了新的一年,xx年,今年是有意義的,有價(jià)值的和有意義?;仡欉^去一年的工作經(jīng)歷,為中國的整體教育絡(luò)渠道業(yè)務(wù)文件的雇員,我深深感到,企業(yè)的蓬勃發(fā)展的戰(zhàn)斗精神。
在過去的一年,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的奉獻(xiàn)和指導(dǎo),通過不懈努力,取得了一些成績,但也有少了很多。在過去的一年,現(xiàn)在的工作歸納以下:
個(gè)人工作總結(jié)開頭語
工作總結(jié)的開頭對(duì)一份工作總結(jié)的整體而言非常重要。工作總結(jié)開頭怎么寫呢?以下從幾篇優(yōu)秀的工作總結(jié)開頭語中提練出幾種工作總結(jié)的開頭,希望大家能從中領(lǐng)略到工作總結(jié)開頭怎么寫。
范例十
辦公室主任引領(lǐng)著辦公室的大事小事的管理規(guī)范,做好工作總結(jié)尤其重要。辦公室主任工作總結(jié)怎么寫?以下是一篇辦公室主任工作總結(jié)范文,大家在撰寫工作總結(jié)時(shí),無妨予以參考。
范例十一
在學(xué)校黨支部,校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在鎮(zhèn)財(cái)政所的正確指導(dǎo)下,較好的完成了本學(xué)期的收支計(jì)劃,保證了學(xué)校的日常工作的順利進(jìn)行,現(xiàn)將本學(xué)期學(xué)校的財(cái)務(wù)工作總結(jié)以下:
范例十二
半年來,在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在政治思想和工作方面都取得了一些成績,下面就將教師上半年工作總結(jié)匯報(bào)以下,敬請(qǐng)各位師生提出寶貴意見及建議。
范例十三
在全體同事的共同努力下,在公司領(lǐng)導(dǎo)的全面支持、關(guān)心下,本著一切為客戶服務(wù)的宗旨,圍繞優(yōu)化服務(wù)、拓展xxx和xxx的宣揚(yáng)和信息的功能,從客戶的利益角度服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、提高企業(yè)的知名度和利益最大化,通過扎扎實(shí)實(shí)的努力,圓滿地完成了xx年的工作。
范例十四
回顧這半年的工作,在取得成績的同時(shí),我們也找到了工作中的不足和問題,主要反應(yīng)于xx及xxx的風(fēng)格、定型還有待進(jìn)一步探索,尤其是上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xxxxx和我們這個(gè)平臺(tái)能為客戶提供良好的商機(jī)和快捷方便的信息、導(dǎo)航的功能發(fā)揮。展望新的一年,我們將繼續(xù)努力,力爭各項(xiàng)工作更上一個(gè)新臺(tái)階。
范例十五
光陰如梭,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,xx年即將過去,20xx年即將來臨。新的一年意味著新的出發(fā)點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)、決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開一個(gè)工作新局面。在20xx年,更好地完成工作,揚(yáng)長避短,現(xiàn)總結(jié)以下:
自xx年工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展,我所工作的xx作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤其重要。所以,我在實(shí)際工作中,時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作不久,不管從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)。
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月,我來到xx工作,近6個(gè)月以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下,我較快地適應(yīng)了工作?;仡欉@段時(shí)間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步,成長了不少,但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處:首先,在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去,體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。
一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在x領(lǐng)導(dǎo)、xx領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為xxxx做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)??偨Y(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為xxx的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇八
歲末臨近,新春將至,不知不覺20xx年的工作已經(jīng)告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說,免不了會(huì)在年終歲末對(duì)自己進(jìn)行一番“盤點(diǎn)”,同時(shí)也是對(duì)自己的一種鞭策。20xx年行政工作對(duì)于我來說,是忙碌而充實(shí)的一年,有感慨,有喜悅,有探索,有突破,工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長、進(jìn)步著?;仡?0xx年來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確指導(dǎo)下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了行政工作服務(wù)基層、以文輔政的工作職能,完成了自己的本職工作?;厥淄?,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、20xx年的工作回顧。
20xx年的開年,按照公司發(fā)展需要,公司進(jìn)行了組織機(jī)構(gòu)的重新梳理工作,我從原來行政人事部門的統(tǒng)管工作中分離出來,更加具體的明確、細(xì)化了部門崗位職責(zé)及要求,主要負(fù)責(zé)公司行政管理工作。從外界的眼光來看,部門人員增加了,自然會(huì)減少很多的工作量,其實(shí)不然。因?yàn)樾姓ぷ鞑粌H僅只是對(duì)“后勤保障”字面的理解那么簡單,單純的僅從字面意思去完成“行政”工作,和將“行政”工作真正的做到企業(yè)名副其實(shí)的“好管家”,員工工作和生活中的“良師益友”,似乎并不是一件簡單的事情。
細(xì)數(shù)行政工作,可以說是千頭萬緒,有文件處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、接待、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜處理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點(diǎn),充分結(jié)合具體工作實(shí)際,不斷開拓工作思路,創(chuàng)新工作方法。通過這近一年的工作、學(xué)習(xí),在工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大的改變,現(xiàn)將過去一年自己工作中完成的大事進(jìn)行“盤點(diǎn)”如下:
1)認(rèn)真做好公司的文件管理工作。20xx年共完成內(nèi)部發(fā)文52份,其中管理文件31份,會(huì)議紀(jì)要6份,黨辦文件9份,管理辦法6份;共完成外來收文57份,同時(shí)進(jìn)行了收發(fā)、分遞和督辦工作,及時(shí)傳達(dá)貫徹了公司和上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于會(huì)議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等已全部完成歸檔,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、規(guī)范,滿足了公司正常的工作需要,樹立了公司的良好形象。
2)制度建設(shè)。配合部門經(jīng)理在原有的各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步補(bǔ)充和完善,打破原有制度的思維管理模式,尋求一種更貼切生活和工作實(shí)際的管理方法,讓制度更人性化、科學(xué)化、年輕化,更加的“接地氣”,更便于運(yùn)用到工作中,更加發(fā)揮其自身的促進(jìn)影響作用。本著“規(guī)范化”的管理目標(biāo),最終共形成三個(gè)部分:企業(yè)篇、制度篇、職責(zé)篇,內(nèi)容涉及公司行政、人事、財(cái)務(wù)、安全等等方面,目前這一工作正在逐步完善與下發(fā)中,預(yù)計(jì)將在20xx年正式下發(fā)運(yùn)用。
3)接待也是生產(chǎn)力。隨著公司銷售部門業(yè)績的不斷攀升,以及公司在陜西地區(qū)的知名度,公司黨建工作的不斷開展,長美在行業(yè)內(nèi)、以及陜西省內(nèi)的美譽(yù)度逐年增高。20xx年共完成接待任務(wù)量90余次,其中客戶接待量40余次,政府來廠30余次,協(xié)會(huì)及社會(huì)團(tuán)體接待9次,黨建工作接待量7次,配合技術(shù)、質(zhì)量部門認(rèn)證5次,接待人數(shù)達(dá)600余人。從原先的手忙腳亂,到現(xiàn)在客戶來廠的沉著面對(duì),冷靜、有序的安排布署,從中我感覺自己學(xué)到了很多,體會(huì)到了很多,過程雖然伴有辛酸、淚水,但更多的卻是我從中嘗到了成功后的喜悅,看到客人滿意的笑容,聽到親切的感謝聲,都讓我覺得,那些起早貪黑、忙碌奔波的日子在這一刻都是值得的,都是幸福的。
4)企業(yè)文化氣息的渲染。在公司黨支部書記的帶領(lǐng)下,公司近年來的組織活動(dòng)也相對(duì)活躍。我有幸被任命為工會(huì)委員,參與到公司企業(yè)文化建設(shè)中。配合公司黨支部、行政、工會(huì)、團(tuán)委全年共完成了集體組織活動(dòng)10余次,時(shí)間涵蓋了公司全年的企業(yè)文化建設(shè)工作,內(nèi)容豐富、形式多樣,從年初的春節(jié)團(tuán)拜會(huì),到三八節(jié)的游園長跑比賽,再到五一的“中國夢(mèng)。勞動(dòng)美”員工座談會(huì)、助殘日領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)上殘疾員工的會(huì)心笑容、再到第四屆企業(yè)文化節(jié)舞臺(tái)上勁爆的非洲手鼓,這一切似乎都將我全年的工作片斷一一閃現(xiàn)。臺(tái)前的光彩照人,會(huì)議中無聲息的會(huì)場服務(wù),活動(dòng)幕后的組織工作人員,公司的每個(gè)角落都留下了我繁忙的身影。
5)思想深處的觸動(dòng)。20xx年對(duì)于我來說,是一個(gè)平凡、普通的年份,和以往一樣忙忙碌碌,瑣事纏身;20xx年對(duì)我個(gè)人來說,又是一個(gè)特別、有生之年記憶深刻的一年。經(jīng)過公司黨支部的培養(yǎng)、教育和考查,在黨支部書記和公司黨員同事的積極帶動(dòng)和幫助下,經(jīng)上級(jí)黨工委嚴(yán)格審查,我光榮的被黨組織吸收為一名中共預(yù)備黨員。這無疑是給自己提出了新的要求,讓我在原有的道德標(biāo)準(zhǔn)及文化素養(yǎng)的基礎(chǔ)上,必須以一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)和要求來鼓舞、鞭策自己,這是思想深處的一種精神升華,相信來年,我會(huì)光榮的站在黨旗下,莊嚴(yán)對(duì)我們的黨進(jìn)行宣誓。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇九
本人于20xx年7月份入職xxx以來,已在同策度過了近6個(gè)月的時(shí)間。在這6個(gè)月的時(shí)間里,我逐漸從一個(gè)房地產(chǎn)小白成長為真正的策劃助理。在六個(gè)月的時(shí)間內(nèi),我學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)報(bào)告的撰寫,也學(xué)習(xí)了如何組織活動(dòng)的開展。在這段時(shí)間內(nèi),我的收獲頗多。
一、個(gè)人工作最突出成績
剛進(jìn)入同策,直接被安排到了xxxx案場。初到這里,我就是一個(gè)完完全全的新人,關(guān)于房地產(chǎn)的一切都沒怎么接觸過。金陵灣是一個(gè)學(xué)區(qū)房項(xiàng)目,由于賣的又是大平層房子,好在平時(shí)并不是很忙。剛來到這個(gè)案場,主要是熟悉了一下項(xiàng)目,然后銷售經(jīng)理會(huì)讓我多看一些報(bào)告,或者上網(wǎng)瀏覽房地產(chǎn)信息。在跟著帶教師父的學(xué)習(xí)下,我開始試著改一些周報(bào),也開始接觸一些其他的報(bào)告。同時(shí)也學(xué)著寫軟文,看到自己寫的軟文發(fā)表在了一些網(wǎng)站上,心里還是很開心的。平常有時(shí)間的時(shí)候我會(huì)跟著師父出去市調(diào),市調(diào)是一個(gè)很好地學(xué)習(xí)平臺(tái),可以更加直觀的了解房地產(chǎn)項(xiàng)目。
我覺得在這將近半年的時(shí)間內(nèi),我最大的收獲是逐漸了解了房地產(chǎn)的知識(shí),雖然還沒全面的了解,但是正在一步一步的看清他的基本面。自從接觸房地產(chǎn)項(xiàng)目后,我開始留心身邊發(fā)生的每一件與房地產(chǎn)相關(guān)的新聞信息;走在路上,我會(huì)注意看戶外圍擋、公交展臺(tái)、燈箱等每一個(gè)有房地產(chǎn)推廣的地方,學(xué)習(xí)別人推廣的精妙之處;我會(huì)關(guān)注每一個(gè)樓盤的開盤信息,關(guān)注他們的房價(jià),關(guān)注他們的客戶。我也相信我正在成長成我憧憬的樣子。
我最突出的成績就是在堅(jiān)持中慢慢做得最好。老實(shí)說,我做的每一件事都很平凡,都很瑣碎,可能并不能給自己的項(xiàng)目給自己的部門帶來多大貢獻(xiàn),但是我相信每一份突出的成績后面總是用無數(shù)的小事情累積成的。在這半年的時(shí)間里,我每周用心的在為項(xiàng)目寫周報(bào),寫軟文,開盤前期認(rèn)真的幫項(xiàng)目拓客,有活動(dòng)的時(shí)候盡心的幫忙策劃活動(dòng),組織活動(dòng)現(xiàn)場,我堅(jiān)信其中會(huì)有因我的作用帶來的部分客戶,為項(xiàng)目帶來了成交那就是我最大的成績!
二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析
不足:基礎(chǔ)的東西并沒有完全熟透,對(duì)自己的分內(nèi)工作還不能完全達(dá)到獨(dú)立工作的狀態(tài)。
未達(dá)成原因分析:接觸的知識(shí)不夠全面,有時(shí)候會(huì)過分依賴帶教師父;然后就是不夠主動(dòng),不喜歡交流,導(dǎo)致自己學(xué)東西慢。
我會(huì)努力克服自己的不足,勤學(xué)多問,爭取對(duì)項(xiàng)目,對(duì)房地產(chǎn)有更多的了解,能更好的進(jìn)入工作狀態(tài)。
三、個(gè)人優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)與簡單分析
優(yōu)點(diǎn):本人最大的優(yōu)點(diǎn)就是態(tài)度認(rèn)真,肯學(xué),為人靠譜,每一項(xiàng)任務(wù)都會(huì)盡心盡力的去完成。
缺點(diǎn):性格內(nèi)向,不自信,不夠主動(dòng),缺乏與同行的交流。
分析:自己一直以來的性格就是內(nèi)向,所以不管對(duì)事還是對(duì)人都處于慢熱的狀態(tài),喜歡一個(gè)人默默地做事。但是態(tài)度認(rèn)真,只要交給我的事情我都會(huì)認(rèn)真的去完成,會(huì)盡量讓領(lǐng)導(dǎo)省心。
四、本部門存在的問題,產(chǎn)生原因及建議
問題:部門人員交流太少。
原因:由于我們策劃部的每一名策劃都在各自案場駐場,所以平?;ハ嘟涣鞯臅r(shí)間太少。
建議:希望公司在緊張的工作中,能多組織一些員工活動(dòng)、團(tuán)康,甚至多一些體育運(yùn)動(dòng),大家在緊張地工作當(dāng)中不僅能一塊交流,還能放松身心。另外,希望公司可以定期組織有針對(duì)性的培訓(xùn),特別是策劃知識(shí)、房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)等,系統(tǒng)的針對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)的各類培訓(xùn),這樣才能更好的把業(yè)務(wù)做到更好。讓我們感覺到我們是生活在一個(gè)溫暖的大家庭里,我們是這個(gè)家庭里的一員。
五、個(gè)人自我定位,發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸
發(fā)展規(guī)劃:目前認(rèn)真對(duì)待初級(jí)助理的工作,爭取晉升機(jī)會(huì),努力成長成項(xiàng)目主策。
目前瓶頸:相關(guān)策劃知識(shí)太少,接觸到的報(bào)告也不多,同時(shí)與銷售的交流太少,項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)不夠。
六、20xx年個(gè)人工作目標(biāo)和具體行動(dòng)計(jì)劃
個(gè)人工作目標(biāo):接觸更全面的工作任務(wù),成長為項(xiàng)目主策。
具體行動(dòng)計(jì)劃:
1、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)習(xí),至少每周學(xué)習(xí)一份優(yōu)秀報(bào)告。
2、每周制定工作計(jì)劃,分清工作主次,提高工作效率,
3、每天參加案場盤客,了解項(xiàng)目的客戶信息,幫助制定拓客計(jì)劃。
4、每周參加策劃例會(huì),多多了解其他項(xiàng)目信息。
5、每周堅(jiān)持監(jiān)控競品,了解競品的具體情況。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇十
在即將告別20xx年,進(jìn)入20xx年之際,回顧過去,展望未來,心情不禁有些激動(dòng)!首先,今年工作變動(dòng),從學(xué)校辭職來到公司上班,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照、理解和支持,同事們的友善和幫助,讓我很快地適應(yīng)了工作,解決了工作中的各種難題?,F(xiàn)就入職這半年重要工作情況總結(jié)如下:
從來公司之后,針對(duì)新的工作,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,如期完成工作任務(wù)。另一方面,問書本、問同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進(jìn)步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
從進(jìn)入公司,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下,參與了多個(gè)項(xiàng)目。期間,負(fù)責(zé)了xxxx的項(xiàng)目,共同負(fù)責(zé)了xxx項(xiàng)目,參與了xxxx等工作,在工作過程中,積極溝通,盡力配合,盡量把工作做到更好。
1、端正態(tài)度,以積極的態(tài)度面對(duì)工作很重要
態(tài)度決定性格,性格決定思路,思路決定行動(dòng)。所以,端正自己的工作態(tài)度是第一位的。這一年來,我一直保持著比較熱情的態(tài)度,不斷來認(rèn)知這份工作,熟悉工作內(nèi)容,對(duì)這份工作也越來越認(rèn)可。這是一份涉及到多方面知識(shí)技能的工作,是一份有前途有價(jià)值的工作,是一份可以不斷提升自我的工作,我也會(huì)一直保持積極的態(tài)度,本著對(duì)工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)的心態(tài),踏實(shí)地干好本職工作。
2、不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),端正合作態(tài)度
一人不成眾,獨(dú)木不成林;眾人一條心,黃土變成金。良好的團(tuán)隊(duì)分工、協(xié)作共享可以產(chǎn)生“1+12”的協(xié)同效應(yīng)。通過一年來的工作,更加意識(shí)到這份工作很需要團(tuán)隊(duì)合作。這份工作涉及面廣,而每個(gè)人都有自己的長處和優(yōu)點(diǎn),只有充分合作才能產(chǎn)生更好的協(xié)同效應(yīng)。所以,樹立自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度,積極溝通協(xié)作,互相協(xié)作,互補(bǔ)不足,工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠的,需要大家心往一處想,勁往一處使,不計(jì)較個(gè)人得失,這樣才能把工作圓滿完成。
3、不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識(shí),在工作中提升自己的專業(yè)能力
時(shí)代在進(jìn)步,行業(yè)在發(fā)展。這半年來,意識(shí)到我們的工作具有很強(qiáng)的技術(shù)性和時(shí)效性,因此要時(shí)刻關(guān)注新的政策法規(guī)、行業(yè)及專業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),緊跟十四五規(guī)劃和20xx遠(yuǎn)景目標(biāo)規(guī)劃,了解行業(yè)、專業(yè)新的動(dòng)向,讓自己的思路緊跟政策、行業(yè)發(fā)展大方向十分重要。堅(jiān)持在學(xué)中做做中學(xué),不斷轉(zhuǎn)變自己的思路,提升自身技能。
4、樹立服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)溝通能力,提升自我抗壓能力
入職半年來,逐漸意識(shí)到我們從事的是智力服務(wù)的工作,就應(yīng)該有服務(wù)意識(shí)。面對(duì)業(yè)主以及合作方,應(yīng)該真誠、熱心、耐心,而耐心是很重要的也很基本的素養(yǎng),需要不斷加強(qiáng)。面對(duì)業(yè)主,要做好服務(wù),除了具備過強(qiáng)的專業(yè)技能之外,最核心的就是學(xué)會(huì)和業(yè)主溝通,掌握適當(dāng)溝通的技巧,是做好服務(wù)的必備條件。再次,面對(duì)繁重的工作,在不斷探索、協(xié)作的基礎(chǔ)上,要加強(qiáng)自身的抗壓能力。
工作有成績,也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn),今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,把工作干好。
1、還需加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身能力。雖然有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),但真正從事項(xiàng)目編制及咨詢工作的時(shí)間并不長,還需要結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)尋找工作中的短板,盡快讓自己在工作中成長起來。比如對(duì)政策法規(guī)的學(xué)習(xí)還需加強(qiáng),在專業(yè)技能方面還需不斷提升。
2、加強(qiáng)溝通。在和業(yè)主溝通方面,還需加強(qiáng)。提升自身的服務(wù)意識(shí)、溝通意識(shí),加強(qiáng)合作與服務(wù)。在和同事之間也需要進(jìn)一步溝通、協(xié)作。我能做到坦誠、寬容和信任,但在溝通方面還有些欠缺,有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解融洽關(guān)系,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
1、努力做好本職工作。這半年來,工作基本順利完成,有收獲也有不足,通過反省和總結(jié),在以后工作中,會(huì)盡量避免之前工作中的失誤,克服不足,在加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注意溝通和合作的基礎(chǔ)上,力爭更高效的做好本職工作。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),尤其是業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),改進(jìn)工作方法,向周圍同事學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)。業(yè)余時(shí)間,努力進(jìn)行咨詢工程師職業(yè)資格考試復(fù)習(xí),爭取盡快拿到咨詢工程師證書。
3、進(jìn)一步提升團(tuán)隊(duì)意識(shí)、加強(qiáng)溝通。有效溝通可以消除誤會(huì),增進(jìn)了解,融洽關(guān)系,增強(qiáng)合作,保證工作質(zhì)量,提高工作效率,工作中有些問題往往就是因?yàn)闆]有及時(shí)溝通引起的,以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事、業(yè)主加強(qiáng)溝通。
最后還是感謝,感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助,在今后的工作中,我要不斷學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn),做好溝通協(xié)調(diào)合作,盡職盡責(zé)地做好、配合好各項(xiàng)工作!
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇十一
不知不覺間,來到xx公司已經(jīng)有x年時(shí)間了,在工作中,經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,認(rèn)識(shí)了很多良師益友,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。在這幾年的時(shí)間里,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足。回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
硫氨段工作自己總結(jié)一下。
1、由于幾年來對(duì)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí),對(duì)相關(guān)的流程有了越來越深的認(rèn)識(shí)。
2、在工作中,有很多新的技術(shù)問題,但是深知發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的過程,同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程,通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),遇到的問題都得到了很好的解決。
3、有時(shí)候?qū)ぷ髡J(rèn)識(shí)不夠,缺乏全局觀念,對(duì)硫胺工段還缺少了解和分析,對(duì)工作定位認(rèn)識(shí)不足。從而對(duì)工作的最優(yōu)流程認(rèn)識(shí)不夠,邏輯能力欠缺,結(jié)構(gòu)性思維缺乏。不過我相信,在以后的工作中,我會(huì)不斷的學(xué)習(xí)和思考,從而加強(qiáng)對(duì)工作的認(rèn)知能力從而做出工作的最優(yōu)流程。
1、在工作實(shí)踐中,我參與了許多集體完成的工作,和同事的相處非常緊密和睦,在這個(gè)過程中我強(qiáng)化了最珍貴也是最重要的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。在信任自己和他人的基礎(chǔ)上,思想統(tǒng)一,行動(dòng)一致,這樣的團(tuán)隊(duì)一定會(huì)攻無不克、戰(zhàn)無不勝。
工作中,很多工作是一起完成的,在這個(gè)工程中,大家互相提醒和補(bǔ)充,大大提高了工作效率,所有的工作中溝通是最重要的,一定要把信息處理的及時(shí)、有效和清晰。
2、工作的每一步都要精準(zhǔn)細(xì)致,力求精細(xì)化,在這種心態(tài)的指導(dǎo)下,我在平時(shí)工作中取得了令自己滿意的成績。能夠積極自信的行動(dòng)起來是這幾年我在心態(tài)方面最大的進(jìn)步。
現(xiàn)在的我經(jīng)常冷靜的分析自己,認(rèn)清自己的位置,問問自己付出了多少;時(shí)刻記得工作內(nèi)容要精細(xì)化精確化,個(gè)人得失要模糊計(jì)算;遇到風(fēng)險(xiǎn)要及時(shí)規(guī)避,出了問題要勇于擔(dān)當(dāng)。
3、在工作中,經(jīng)過實(shí)際的教訓(xùn),深刻理解了時(shí)間的滯延是對(duì)公司很大的傷害,這就需要我們?cè)诠ぷ髑?,一定要?duì)業(yè)務(wù)流程很了解,在工作之前,多辛苦一下,減少因?yàn)樽约簩?duì)工作流程不能很好的表達(dá)的原因,耽誤公司的生產(chǎn)。
在工作中,我學(xué)到了很多技術(shù)上和業(yè)務(wù)上的知識(shí),也強(qiáng)化了生產(chǎn)的質(zhì)量、成本、進(jìn)度意識(shí);與身邊同事的合作更加的默契,都是我的師傅,從他們身上學(xué)到了很多知識(shí)技能和做人的道理,也非常慶幸在剛上路的時(shí)候能有他們?cè)谏磉叀N乙欢〞?huì)和他們凝聚成一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì),做出更好的成績。
經(jīng)過這幾年的工作學(xué)習(xí),我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個(gè)職業(yè)化的人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟,也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細(xì)總結(jié)一下,自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好:
工作的條理性不夠清晰,要分清主次和輕重緩急
在工作時(shí)間很倉促的情況下,事情多了,就一定要有詳實(shí)而主次分明的計(jì)劃,哪些需要立即完成,哪些可以緩緩加班完成。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇十二
一年來,我覺得我現(xiàn)在做的事情就是跟導(dǎo)醫(yī)差不多的的工作。
每天跟真正的導(dǎo)醫(yī)在導(dǎo)診臺(tái)接待病人。
在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞以病人為中心,堅(jiān)持與人為本,推動(dòng)我們的工作上了一個(gè)新臺(tái)階。
現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、、為行動(dòng)不便和住院病人做檢查和免費(fèi)提供輪椅、平車、發(fā)放各類報(bào)紙、健康教育宣傳品、科室簡介;這些事都很不起眼,但是做好了就能為患者提供極大的方便,使患者感到愉悅和欣慰,進(jìn)而增加對(duì)醫(yī)院的好感和信任,做不好就會(huì)影響到患者對(duì)醫(yī)院的評(píng)價(jià),進(jìn)而破壞醫(yī)院醫(yī)學(xué),教育網(wǎng)收集整理的的整體服務(wù)形象。
工作時(shí)間長了,有人會(huì)對(duì)我們的工作不屑一顧,認(rèn)為這個(gè)工作既沒有技術(shù)含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益,又瑣碎又辛苦沒出息,如果沒有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復(fù)一日的平凡小事中,而激情是最可貴的服務(wù)特質(zhì),服務(wù)失去了激情就像人類失去了靈魂。
一、樹立新觀念,提高了工作人員的職業(yè)責(zé)任感
1、要為患者服好務(wù)就意味著要對(duì)醫(yī)院環(huán)境和相關(guān)事宜做到了然于胸,我們的工作人員就是患者的.一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動(dòng)不便,我們是陪診員;患者對(duì)其他科室服務(wù)不滿,我們是協(xié)調(diào)員,我們的最終目標(biāo)就是千方百計(jì)滿足患者的需求。
用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務(wù)就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。
作為醫(yī)院服務(wù)的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對(duì)我們工作人員知識(shí)智慧,溝通交流能力最大的考驗(yàn),不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術(shù)及設(shè)備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點(diǎn)。
通過自己得體的言談,廣博的知識(shí),滿足患者的需求,贏得患者信任和認(rèn)可。
架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓(xùn),提高了工作人員的整體素質(zhì)
提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵,在于服務(wù)人員素質(zhì)的提高,但絕非一朝一夕之功,掌握一定的理論知識(shí)和專業(yè)技能,通過制定相關(guān)職責(zé)、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)等,提高導(dǎo)診人員的素質(zhì),使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。
我們的工作是與其他護(hù)理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,只有從這一高度去認(rèn)識(shí),才能主動(dòng)熱情幫助前來就診的患者。
三、對(duì)門診區(qū)域進(jìn)行科學(xué)的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當(dāng),可導(dǎo)致秩序混亂。
我們護(hù)士要富有同情心,把病人當(dāng)成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時(shí)掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時(shí)還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導(dǎo)工作,按序就醫(yī),維護(hù)門診秩序。
另外,導(dǎo)診護(hù)士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責(zé),比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時(shí),能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個(gè)安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導(dǎo)診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時(shí)時(shí)保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學(xué)知識(shí),更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。
通過每日晨會(huì)時(shí)間對(duì)所有導(dǎo)診人員進(jìn)行培訓(xùn),好的表揚(yáng),錯(cuò)的批評(píng),針對(duì)工作的不足持續(xù)改進(jìn),力求把導(dǎo)診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實(shí)際困難,同時(shí)也能對(duì)醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益起到積極的推動(dòng)作用。
一、做一個(gè)有效的管理者在護(hù)理部的統(tǒng)一安排部署下,結(jié)合科室的實(shí)際,有計(jì)劃的開展工作,合理安排自己的時(shí)間,即重業(yè)務(wù),又不輕管理,并經(jīng)常審視自己的工作效率。
作為一名管理者,即要懂得放權(quán),又要兼顧指導(dǎo),用護(hù)士之所長,多鼓勵(lì)溝通,少批評(píng)和指手畫腳,使科室同事形成團(tuán)結(jié)協(xié)助的氛圍,充分發(fā)揮科室的團(tuán)隊(duì)效能。
二、做一個(gè)有威信的管理者突出的業(yè)務(wù)能力是護(hù)士長樹立威信的基礎(chǔ),在今后的工作中,我將堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷掌握新知識(shí),新技術(shù),努力做到以技服人。
在日常工作中,嚴(yán)格自律,要求護(hù)士做到的自己首先要做到。
當(dāng)遇到突發(fā)事件時(shí),敢于挺身而出,冷靜分析,沉著處理。
在工作中時(shí)刻注意調(diào)整自己的心態(tài),以積極向上的態(tài)度面對(duì)工作。
并及時(shí)有效的解決護(hù)士思想上,工作上的難題,使科室形成積極、醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理樂觀、主動(dòng)的工作氛圍。
三、做一個(gè)善于溝通的管理者要求自身并帶動(dòng)科護(hù)士加強(qiáng)人文素質(zhì)的學(xué)習(xí)及培養(yǎng),不斷提高溝通的技巧,從患者的需求出發(fā),進(jìn)行個(gè)性化服務(wù),誠懇的傾聽患者的意見和批評(píng),努力構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系。
同時(shí)加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通與交流,多商量,多協(xié)作。
密切配合醫(yī)生做好臨床診療工作。
上述是我競聘護(hù)士后粗略的工作設(shè)想,而具體的證明將在未來的每一個(gè)日子展開,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)證明的機(jī)會(huì)。
謝謝!
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇十三
在這一年,我跳了兩次槽,一次是自愿的,還有一次是被迫的。我目睹了一些公司從盛到衰的過程,也看到了一些腳踏實(shí)地的公司。
離開x1公司,是因?yàn)槲矣X得x1公司不是在做軟件,所謂的印度模式,我想,絕對(duì)不是這么做的。理想不合,不想浪費(fèi)時(shí)間,也只能背負(fù)跳槽的惡名,掛冠而去。去x2公司,是因?yàn)榭吹剿敲绹?dú)資公司,做外包軟件,能夠接觸美國的客戶和技術(shù),希望能夠有所收獲,何況,職位也不錯(cuò)。的確很想好好做,也跳累了,只想穩(wěn)定發(fā)展,畢竟,是做父親的人了。沒有想到的是,竟然讓我目睹了一場資產(chǎn)爭奪的好戲。公司易主,流言滿天,誹謗四起,官司大戰(zhàn),這種平常只有在電視和電影里看到的情節(jié),我實(shí)實(shí)在在的親身經(jīng)歷了,也算是人生的重要一課吧,至少,讓我看到了人性最陰暗和惡毒的一面。自然,是做不下去了,只能又走。
也看到了一些踏踏實(shí)實(shí)做事情的公司。園區(qū)的瑞博軟件就是一個(gè)。很少看到如此踏實(shí)做事的公司。若干年后,只要他能夠存活,必定是一個(gè)成功的公司。雖然老板對(duì)我也很有誠意,只是,對(duì)于教育軟件,我實(shí)在沒有太大的興趣,何況,如果想做教育,我何不選擇安博呢?畢竟,安博給于我很多。回頭想想,在其他公司,我都是在奉獻(xiàn),只有在安博,是學(xué)習(xí)了很多。
說起跳槽,其實(shí),看看那些公司,有多少是在踏踏實(shí)實(shí)做事情的?老板本不懂軟件,都是看著軟件行業(yè)能賺錢,想來撈一票,結(jié)果把中國的軟件行業(yè)做壞了,也害苦了中國的程序員。自己不好好做事,怎么怪別人跳槽?同工作經(jīng)歷的坎坷相比,,在個(gè)人能力方面,今年的進(jìn)步是非常大的。今年上半年,我的進(jìn)步集中在技術(shù)領(lǐng)域。我更加深入研究了設(shè)計(jì)模式、平臺(tái),還有uml建模,終于有所突破,平臺(tái)的系統(tǒng)架構(gòu)和開發(fā)工具,并且得到了應(yīng)用的證實(shí)。在網(wǎng)上也陸續(xù)發(fā)表了一些文章,受到比較好的歡迎,還上了賽迪網(wǎng)的開發(fā)之星。
看到網(wǎng)上對(duì)于印度模式從吹捧到批駁的吵鬧,也看到x1公司學(xué)習(xí)印度的失敗,加上自己從開始就對(duì)那些記者的懷疑,決定好好學(xué)習(xí)軟件工程。我一向認(rèn)為,任何東西,不能道聽途說,只有自己好好深入研究,才能得其精髓。同時(shí),軟件工程絕對(duì)不能只看印度的,畢竟,美國才是軟件業(yè)最發(fā)達(dá)的國度。
列舉一些學(xué)習(xí)的參考資料:《rup軟件工程過程》、《msf微軟解決方案》、《xp極限編程》、《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》、《人月神話》、《軟件需求》、《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》。每本書,我都仔細(xì)研讀了,頗有體會(huì)。
我開始就想,印度軟件工程絕對(duì)不會(huì)象那些記者所說的那么簡單,所謂的高中生編程說。所以,我必須實(shí)際看看印度的軟件工程。《cmm實(shí)踐應(yīng)用――infosys公司的軟件項(xiàng)目執(zhí)行過程》,是印度最大的軟件公司infosys公司的分管質(zhì)量的副總裁寫的,介紹他們的cmm4的軟件工程,果然不同凡響。這是我了解印度軟件工程的主要窗口。
首先,同原來的想法不同的,也可能同大多數(shù)人(尤其是受那些軟件記者影響很深的“專業(yè)”和非專業(yè)人士)想法不同的是,軟件工程實(shí)際上不僅僅只是管理,而是一門涉及很廣的交叉學(xué)科。在軟件工程中,大約一半的內(nèi)容是專業(yè)性很強(qiáng)的,涉及到軟件分析、設(shè)計(jì)甚至編碼的技術(shù)。所謂的結(jié)構(gòu)化、面向?qū)ο螅荚谲浖こ痰姆懂爟?nèi),同樣是軟件開發(fā)和組織的重要內(nèi)容,也是軟件質(zhì)量保證的重要內(nèi)容。至于軟件開發(fā)的管理部分,只能算是軟件工程中軟件工程過程的部分,或者說項(xiàng)目管理部分。脫離管理來開發(fā)軟件是絕對(duì)不可行的,同樣,拋棄技術(shù)基礎(chǔ),空談管理出效益,便如無源之水、無本之木。誠如《軟件工程java語言實(shí)現(xiàn)》中所說:“軟件工程范圍極為廣泛。軟件工程的某些方面屬于數(shù)學(xué)或計(jì)算機(jī)科學(xué),其他方面可歸入經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)或心理學(xué)中?!痹谶@里,我強(qiáng)調(diào)了軟件工程中的技術(shù)部分,并非輕視管理,只想在軟件工程的概念上做一些撥亂反正,也希望多一些人來關(guān)心軟件的核心技術(shù),而不要空喊口號(hào)和概念。畢竟,中國的軟件太缺乏核心技術(shù)了。
其次,對(duì)管理要求的嚴(yán)格不說(這個(gè)誰都知道),實(shí)際上,不管是美國的軟件工程,還是印度的軟件工程,都是比較靈活的。即便是印度這樣的所謂“軟件工廠”模式,對(duì)于軟件工程過程管理極為嚴(yán)格,也有一個(gè)部分是專門講述過程剪裁的。整個(gè)軟件工程過程是非常龐大和繁復(fù)的,然而,由于項(xiàng)目具體情況不同,如項(xiàng)目的規(guī)模,參與人員的數(shù)量、素質(zhì)等的不同,對(duì)于軟件過程的每個(gè)部分,不是都必須的,可以根據(jù)具體情況來進(jìn)行剪裁。這個(gè)部分對(duì)于我的啟發(fā)是很大的。以前做什么iso9000等,開始做了一個(gè)以為很好的規(guī)范,但是,到具體項(xiàng)目,總是對(duì)不起來,到處有問題,現(xiàn)在想想,便是少了這個(gè)變通的部分。不過,話說回來,這cmm也是老美想出來的,而不是印度。
第三,對(duì)于開發(fā)人員的選用,我發(fā)現(xiàn),美國人是非常注重選用優(yōu)秀的開發(fā)人員的。martinfowler曾經(jīng)開玩笑的說,如果給他一批水平不高的開發(fā)項(xiàng)目,他會(huì)考慮全部解雇,重新招聘。《人月神話》中也說,如果200人開發(fā)一個(gè)項(xiàng)目,其中25個(gè)人最能干,那么會(huì)考慮解雇其余的175個(gè)人,讓項(xiàng)目經(jīng)理來編程(當(dāng)然,后面還有一些抉擇分析,這里斷章取義了)。其結(jié)論的基礎(chǔ)是基于以下研究結(jié)果:優(yōu)秀的開發(fā)人員和差的開發(fā)人員,其效率之差可以達(dá)到數(shù)量級(jí)。另外,從管理的角度來說,只有人多了,才會(huì)有管理問題,當(dāng)團(tuán)隊(duì)規(guī)??刂圃谝欢ǖ姆秶鷥?nèi)時(shí),便不會(huì)有太大的管理問題。
對(duì)于軟件來說,很難實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn),這是由軟件開發(fā)的本質(zhì)決定的。軟件的復(fù)雜性是軟件的本質(zhì)屬性,在這個(gè)屬性沒有改變之前,軟件便不會(huì)實(shí)現(xiàn)同傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一樣的工廠化生產(chǎn)。至于印度的所謂“軟件工廠”,實(shí)際上,只是完成了軟件代碼的編寫工作,并不是實(shí)現(xiàn)了整個(gè)軟件研發(fā)工作,而代碼編寫工作,恰恰是軟件開發(fā)中最簡單的一環(huán)。至于印度是否真的有很多高中生程序員,印度人的書上沒有說,記者到說了不少,我也無從考證。所以,軟件的開發(fā),還是需要選用優(yōu)秀的人的。除非,公司只想幫別人編寫代碼,而不希望有自己的產(chǎn)品和技術(shù)。
進(jìn)入xxx公司以來一直從事軟件開發(fā)方面的工作,在這里一直有前輩們關(guān)系和指導(dǎo)說實(shí)話這是一個(gè)非常枯燥,需極大耐心的工作,不過我喜歡這樣的工作,看著一個(gè)個(gè)經(jīng)過自己手中的代碼調(diào)試成功的時(shí)候,是比較開心的,這個(gè)時(shí)候也最有成就感。畢業(yè)了5年經(jīng)過前4年的高速成長和進(jìn)步,今年迎來比較平淡的一年。盡管平淡但還是有收獲,有進(jìn)步。有總結(jié)才會(huì)有反思,有反思才會(huì)有提高,現(xiàn)總結(jié)這一年工作如下:一、項(xiàng)目方面:主要是圍繞信號(hào)機(jī)開發(fā)的各種軟件,如信號(hào)機(jī)底層軟件、信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件、以及為了保障信號(hào)安全的防火墻軟件等,另外還圍繞交通誘導(dǎo)屏這個(gè)產(chǎn)品做了相關(guān)的工作,如誘導(dǎo)屏設(shè)置軟件,以及誘導(dǎo)屏測(cè)試軟件等工作。
從去年的年底已經(jīng)開始這項(xiàng)工作了,我的工作相對(duì)來說比較單一一點(diǎn),就是信號(hào)機(jī)設(shè)置軟件以及底層軟件的通訊部分的程序代碼,以及其他的部分功能。并且現(xiàn)在這款信號(hào)機(jī)能夠兼容多家協(xié)議。
這是獨(dú)立開發(fā)、并最終調(diào)試的一個(gè)軟件,能夠嚴(yán)格防止外來非法連接的軟件。由于目前還沒有我們自己的信號(hào)機(jī)中心軟件,所以目前這個(gè)軟件現(xiàn)在還沒有派上用場,相信隨著公司的發(fā)展,會(huì)逐漸用上這樣的軟件產(chǎn)品的。
當(dāng)然這里面的工作就相當(dāng)砸碎一些,包括設(shè)置軟件、測(cè)試軟件以及處理在調(diào)試的過程中碰到的一些問題,以及測(cè)試一些硬件模塊的好壞等。
二、團(tuán)隊(duì)合作從上面主要的工作內(nèi)容來看,不是我一個(gè)人所能完成的,正所謂一切事務(wù)離不開團(tuán)隊(duì),個(gè)人無法稱英雄。今年在余sir領(lǐng)導(dǎo)之下,團(tuán)隊(duì)建設(shè)有了很大的進(jìn)步,每個(gè)項(xiàng)目開始之前,好好的交流、加強(qiáng)了解、對(duì)問題的共識(shí)、解決問題的方法能很好的統(tǒng)一起來。我個(gè)人也很好的溶入這個(gè)團(tuán)隊(duì),共同做好一個(gè)項(xiàng)目。在解決問題的過程中,雖然都不時(shí)風(fēng)平浪靜,但事后都能夠客觀地分析,而不參雜個(gè)人的感情。
三、工作態(tài)度給我的最大的感觸就是一定要好好的去聆聽,每個(gè)人對(duì)待問題的看法,不管他的看法對(duì)還是不對(duì),合理與否,或者考慮的角度是否確切,都要好好地聆聽,至少要等他說完,如果你主觀的色彩,可能你都不愿意或者不屑聽完他說的話,但是靜下心來你或許也能發(fā)現(xiàn)他看問題的某些角度是你沒有考慮過的,他想的某些方面也許確實(shí)是要注意到的。靜心!聆聽!把技術(shù)與大家共同分享,共同提高。四、來年工作展望在新的一年里我希望能夠在交通行業(yè)里做出更多新的產(chǎn)品,能夠更加深入的研究下去,比如:目前我們欠缺的信號(hào)機(jī)中心軟件,交通誘導(dǎo)屏的中心軟件,這個(gè)兩個(gè)應(yīng)該是2008年的首要任務(wù)了,如果還有時(shí)間我希望可以做gis地理信息系統(tǒng)方面的內(nèi)容。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇十四
每個(gè)黨員都要經(jīng)常想到自己的黨員身份,經(jīng)常想想黨對(duì)自己的培養(yǎng)和期望,經(jīng)常想想面對(duì)鮮紅黨旗的莊嚴(yán)宣誓,經(jīng)常想想黨員應(yīng)該做什么,不應(yīng)該做什么,經(jīng)常想想自己的言論行為是不是無愧于“先鋒戰(zhàn)士”的稱號(hào)。
一句話,就是任何情況下都不能忘記自己是一名黨員!
通過對(duì)本科教學(xué)工作水平評(píng)估的初步學(xué)習(xí),使我受益匪淺,同時(shí)也對(duì)學(xué)校此次評(píng)估的認(rèn)識(shí)和理解有了明顯的提高。
首先,更為全面的認(rèn)識(shí)了什么是教學(xué)評(píng)估——它是對(duì)全國各普通高校進(jìn)行的本科教學(xué)評(píng)估。
它的意義就在于更進(jìn)一步的加強(qiáng)國家對(duì)高校教學(xué)工作的宏觀管理和指導(dǎo),促使各級(jí)教育主管部門重視和支持高等教育教學(xué)工作的一項(xiàng)重要舉措。
其次,了解了教學(xué)工作水平評(píng)估的原則,即“以評(píng)促建,以評(píng)促改,以評(píng)促管,評(píng)建結(jié)合,重在建設(shè)”。
評(píng)估只是手段,而明確辦學(xué)思想,改善辦學(xué)條件,加強(qiáng)教學(xué)基本建設(shè),強(qiáng)化教學(xué)管理,深化教學(xué)改革,全面提升教學(xué)質(zhì)量和辦學(xué)效益,提高學(xué)校本科教學(xué)水平,教育質(zhì)量和辦學(xué)效益才是最為根本的目的。
學(xué)校是評(píng)估工作的主體,自評(píng)是整個(gè)評(píng)估工作的基礎(chǔ),而教學(xué)工作始終是學(xué)校中心工作。
學(xué)校的中心任務(wù)是培養(yǎng)人。
對(duì)于教師而言,要求關(guān)心愛護(hù)學(xué)生;在傳授專業(yè)知識(shí)的同時(shí),以自身的道德行為和魅力言傳身教,引導(dǎo)學(xué)生尋找自己的生命意義,實(shí)現(xiàn)人生應(yīng)有的價(jià)值追求,塑造自身完美的人格,真正能夠做到“教書育人”。
對(duì)學(xué)生而言,最重要的是搞好學(xué)習(xí)風(fēng)氣,認(rèn)真刻苦的學(xué)習(xí),為教學(xué)評(píng)估打好基礎(chǔ).所謂學(xué)習(xí)風(fēng)氣是在校學(xué)習(xí)生活中所表現(xiàn)出來的精神面貌,是經(jīng)過長期教育和影響逐步形成的一種行為風(fēng)尚,它是一種無形的力量,并通過潛移默化的作用,對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量起著重要的作用。
優(yōu)良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣主要體現(xiàn)在美麗的校園環(huán)境,高雅、健康向上的'校園文化,完整的學(xué)生管理工作體系,還有完善的規(guī)章制度,規(guī)范化的日常管理,豐富多彩的活動(dòng)等。
在我個(gè)人看來,學(xué)校對(duì)于“人人都成功”理念分為兩個(gè)層次,一是對(duì)“成功”含義的詮釋,二是建立“人人都能成功”的信念。
成功的含義:與自己比有進(jìn)步,與別人比有特長,就是成功;畢業(yè)以后有工作,就是成功。
成功的最高表現(xiàn)是成才。
建立“人人成功”信念:沒有失敗,只有過程;只要敢于夢(mèng)想,人人都能成功。
都坐滿了求知若渴的同學(xué)們;此外每周都有豐富的課外活動(dòng),這些都是來自廣大同學(xué)的心聲與需求。
xx年5月12日下午2時(shí)28分,四川省阿壩藏族羌族自治州汶川縣發(fā)生7.8級(jí)地震,給災(zāi)區(qū)廣大人民群眾生命和財(cái)產(chǎn)造成重大損失。
這次抗震救災(zāi)工作特別緊迫,責(zé)任特別重大,任務(wù)特別艱巨。
全國各級(jí)黨組織和廣大黨員要積極行動(dòng)起來,充分發(fā)揮戰(zhàn)斗堡壘作用和先鋒模范作用,大力發(fā)揚(yáng)“一方有難、八方支援”的精神,要堅(jiān)守崗位、盡職盡責(zé)、全力以赴、齊心協(xié)力,保持正常的生產(chǎn)生活秩序,更加努力地完成當(dāng)前的各項(xiàng)工作,以實(shí)際行動(dòng)支持災(zāi)區(qū)奪取這次抗震救災(zāi)工作的勝利,積極支持災(zāi)區(qū)人民群眾搞好抗震救災(zāi)工作,幫助災(zāi)區(qū)人民群眾建設(shè)和諧美好家園。
感謝這次教育活動(dòng),讓自己在入黨多年后,有了一個(gè)重新審視自己,提高自己的機(jī)會(huì)。
感謝這次求真務(wù)實(shí)的教育活動(dòng),就像一貼清涼劑,使自己擺脫了浮躁懈怠的狀態(tài),對(duì)自己從思想意識(shí)到行為規(guī)范進(jìn)行了一次大掃除,使自己更加嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。
使自己能從理論實(shí)踐兩個(gè)方面,對(duì)自己的學(xué)習(xí)生活工作做一個(gè)全方位的總結(jié),在反思中堅(jiān)定了今后努力的方向和戰(zhàn)勝一切困難的勇氣。
一年的時(shí)間很快過去了,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作,在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高,本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng):
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策,通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法,認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心,積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是六月份來到學(xué)院工作,擔(dān)任學(xué)院行政秘書,協(xié)助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎,但為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了學(xué)院的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
在這一年,我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:(1)協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作,并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi),給大家查閱文件提供了很大方便(2)做好了各類信件的收發(fā)工作,20xx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了20xx年報(bào)刊雜志的收訂工作。
為了不耽誤學(xué)院、大家的工作,不怕辛苦每天按時(shí)取信取報(bào),把公函,便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好學(xué)院的財(cái)務(wù)工作。
財(cái)務(wù)工作是學(xué)院的一項(xiàng)重要工作,需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校各類財(cái)務(wù)制度,理清思路,分類整理好各類帳務(wù),并認(rèn)真登記,年底以前完成了學(xué)院20xx年辦公用品、出差、接待、會(huì)議、教材、低值易耗等各類帳務(wù)的報(bào)銷工作。
學(xué)院的財(cái)務(wù)工作正進(jìn)一步完善規(guī)范,我會(huì)在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章使用做好詳細(xì)登記,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院公章管理規(guī)定,不濫用公章,不做違法的事情。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費(fèi),按時(shí)清點(diǎn),以便能及時(shí)補(bǔ)充辦公用品,滿足大家工作的需要。
(6)認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任交辦的其它工作。
為了學(xué)院工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào),除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
4、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為學(xué)院及部門工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
總結(jié)一年的工作,盡管有了一定的進(jìn)步和成績,但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多,個(gè)別工作做的還不夠完善,這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。
在新的一年里,我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度,努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平,為學(xué)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
xxx
二0xx年一月十八日
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇十五
我于20xx年1月10日加入xx礦業(yè)有限公司,很高興能成為公司的一員,同時(shí)也很感謝xx礦業(yè)有限公司給予我發(fā)展、創(chuàng)新、展示自我的平臺(tái),我灰展現(xiàn)出我最佳的個(gè)人能力、水平、發(fā)揮出最好狀態(tài)回報(bào)公司給于我的機(jī)會(huì)。
自從進(jìn)入公司那天開始,我積極參加各項(xiàng)工作,聽從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和車班班長及副班長的指揮,順利安全的完成各項(xiàng)任務(wù),五月份安全順利的在礦區(qū)接送48次,六月份在礦區(qū)接送99,出差共計(jì)17次。通過兩個(gè)月的學(xué)習(xí)交流,經(jīng)過三次安全交通培訓(xùn)的會(huì)議,我深刻的認(rèn)識(shí)到自己有哪些長處和哪些方面的不足,同時(shí)我會(huì)加強(qiáng)自己的優(yōu)點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足,雖然工資待遇不及于付出的勞動(dòng)力,但我仍然會(huì)積極的做好工作,同時(shí)也希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行支持,評(píng)價(jià)和指導(dǎo)。俗話說“人間自由公道、付出總有回報(bào)、付出多少得多少”但是往往事與愿違。在此希望各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)多多關(guān)注,只有衣、食、住、行得到保障,我們才能全身心得投入到工作當(dāng)中。
通過上半年工作總結(jié),我下半年的工作計(jì)劃:
一加強(qiáng)知識(shí)文化水平,
二加強(qiáng)工作技能培訓(xùn),
三加強(qiáng)車輛保養(yǎng)維護(hù)及修理知識(shí)的學(xué)習(xí),
四提高自己素質(zhì),
五加強(qiáng)個(gè)人安全行車意識(shí)。做到不出任何事故,快捷有效的完成領(lǐng)導(dǎo)下派任務(wù),爭取做一名對(duì)公司有利有用的復(fù)合型人才。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇十六
經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的辛苦工作,我終于完成了學(xué)校交給的各項(xiàng)工作、任務(wù),現(xiàn)在將本人在這個(gè)學(xué)期里的班主任工作得失做一個(gè)總結(jié):
本學(xué)期按照學(xué)校安排我任九(3)班班主任。
當(dāng)初我深感壓力很大、責(zé)任很重,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)直接關(guān)懷和自己的不懈努力下,經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的磨合,我和學(xué)生之間已經(jīng)建立了良好的感情,學(xué)生也愿意接受我的教育和教育方式。
本學(xué)期開學(xué)初,學(xué)校將來自其我校八年級(jí)的學(xué)生進(jìn)行了分班調(diào)整,由于我班學(xué)生分別來自上學(xué)期的八年級(jí)三個(gè)班,并且他們都是很有特色的學(xué)生,所以對(duì)班主任的管理帶來很大的不利影響。
我首先做的是把他們的思想統(tǒng)一起來,不論來自何處現(xiàn)在都是我九(3)班學(xué)生。
我一方面做好學(xué)生的思想工作,另一方面做好對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范。
旨在盡快形成一個(gè)良好的班集體。
重在繼續(xù)做好學(xué)生養(yǎng)成教育的同時(shí),不斷加強(qiáng)班級(jí)學(xué)生干部的培養(yǎng)。
力爭打造穩(wěn)定良好的團(tuán)體,不放棄每一位學(xué)生。
我主要采取了以下幾個(gè)措施對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理:
一、較大力度的發(fā)揮學(xué)生干部自主管理的作用。
班委成員在班級(jí)管理中起到很重要的作用,一個(gè)好的班委可以在同學(xué)中起到模范帶頭的作用,在班級(jí)中形成良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣;相反一個(gè)不好的班委卻可以把一個(gè)班級(jí)搞垮。
因此班委成員的挑選是很重要的事情。
在原有學(xué)生干部基礎(chǔ)上做了很多調(diào)整,除原有班委會(huì)團(tuán)委會(huì)外我還增加了"營養(yǎng)餐工作"管委會(huì)。
管委會(huì)的職責(zé)主要是做好營養(yǎng)餐發(fā)放管理等工作,并分工到人。
為了讓班委、團(tuán)委、管委發(fā)揮應(yīng)有的作用,定期召開會(huì)議總結(jié)近期班級(jí)進(jìn)步和不足,總結(jié)每周的學(xué)生表現(xiàn)情況,及時(shí)糾正學(xué)生的不良行為,表揚(yáng)先進(jìn),提出下周的要求。
結(jié)合班級(jí)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,不斷鼓勵(lì)他們,為他們樹立信心。
制定今后一段時(shí)間的工作計(jì)劃和目標(biāo),班主任還經(jīng)常了解他們?cè)诠芾戆嗉?jí)中遇到的困難,并給與相應(yīng)的指導(dǎo),使班級(jí)組織能正常的運(yùn)轉(zhuǎn)下去。
同時(shí)也經(jīng)常在同學(xué)中了解他們工作的不足之處,對(duì)做得不好的成員提出批評(píng)指正。
對(duì)于實(shí)在不能再讓同學(xué)信服的成員,就堅(jiān)決撤掉。
二、加強(qiáng)與各科任教師的溝通交流,解決任課老師上課遇到的問題。
我平時(shí)經(jīng)常與本班的科任教師了解學(xué)生在課堂上的表現(xiàn)。
對(duì)于嚴(yán)重影響課堂教學(xué)的學(xué)生,我及時(shí)找學(xué)生談話,并進(jìn)行處理。
保證各科教學(xué)的正常進(jìn)行。
并經(jīng)常征求各授課教師意見和建議適時(shí)給予采納利用。
同時(shí)做好科課教師和學(xué)生的橋梁,積極配合課任教師的教學(xué)工作。
三、經(jīng)常找學(xué)生談話,了解學(xué)生思想動(dòng)態(tài)。
要了解學(xué)生的思想,才能更好的做學(xué)生的思想教育工作。
特別是對(duì)學(xué)習(xí)成績差,平時(shí)比較搗蛋的那些同學(xué)。
我就多找他們聊,時(shí)刻提醒他們遵守紀(jì)律。
對(duì)表現(xiàn)好的及時(shí)給予表揚(yáng)和鼓勵(lì)以發(fā)揮他們的最大潛能和模范作用。
力爭做到一學(xué)期下來與每位學(xué)生至少談一次話。
不放棄一個(gè)孩子。
通過與學(xué)生思想交流讓他們形成適合自己的人生目標(biāo),引導(dǎo)他們?yōu)橹^斗。
四、其他方面。
1、配合學(xué)校做好安全工作:我把安全工作放在第一位。
認(rèn)真做好安全計(jì)劃,切實(shí)開展安全教育,上好每周安全教育課,天天叮囑安全,防患于未然。
主要進(jìn)行的安全教育有:課午間活動(dòng)安全、飲食衛(wèi)生安全、交通安全、放煙花鞭炮安全、防火防溺水安全等。
2、衛(wèi)生方面:學(xué)生已養(yǎng)成了良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
每每下課后會(huì)自覺地檢查自己的地方,看到紙屑主動(dòng)揀起扔進(jìn)垃圾桶,不再隨便扔果皮紙屑了。
放學(xué)后的衛(wèi)生打掃,速度比上個(gè)學(xué)期快多了,而且大部分很認(rèn)真地打掃。
在家長的配合下勤洗澡、勤剪指甲、不留長發(fā)等,學(xué)生的個(gè)人衛(wèi)生有很大提高。
通過以上的幾點(diǎn)措施來對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理,取得了一定的效果。
然而還存在較多不足,有些學(xué)生還是沒有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,紀(jì)律散漫;對(duì)表現(xiàn)中等的學(xué)生關(guān)心不多,往往認(rèn)為他們不用老師太操心;有不少學(xué)生由于不適應(yīng)中學(xué)的學(xué)習(xí)生活,學(xué)習(xí)方法不合適,學(xué)習(xí)跟不上,因此對(duì)學(xué)習(xí)失去了信心,甚至放棄學(xué)習(xí)。
這些都是我要及時(shí)解決的問題。
對(duì)此,我在下個(gè)學(xué)期將繼續(xù)努力,不僅加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的教育,也要加強(qiáng)對(duì)表現(xiàn)好的同學(xué)的教育,讓每一個(gè)同學(xué)都能感受到老師的關(guān)愛。
上街村民委員會(huì)位于飛鳳山下漾濞江畔的漾濞縣城所在地上街鎮(zhèn),是縣委、縣人民的政府和上街鎮(zhèn)黨委、政府駐地,屬全縣的政治經(jīng)濟(jì)文化中心。
村委會(huì)下轄七個(gè)村民小組,504戶1778人,其中少數(shù)民族865人。
全村總耕地面積314畝,人均占地0.174畝。
村民與機(jī)關(guān)單位、城鎮(zhèn)居民混合居住,是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部。
上街村黨支部現(xiàn)有黨員68人,有村組干部10人。
改革開放以來,村黨支部、村委會(huì)在各級(jí)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓黨員干部隊(duì)伍建設(shè),建立了一個(gè)政治堅(jiān)定、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子;理清了發(fā)展思路,找到了一條結(jié)合實(shí)際的快速發(fā)展路子;加強(qiáng)精神文明和民主法制建設(shè),營造了一股勤勞、淳樸、拼搏奮進(jìn)的民風(fēng);開創(chuàng)了一個(gè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)快速發(fā)展的良好局面。
至xx年末,全村經(jīng)濟(jì)總收入達(dá)1331.22萬元,人均純收入2678元,位居全縣各村民委員會(huì)之首。
我村于1999 年、xx年連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“文明村”。
建設(shè)一支好的黨員干部隊(duì)伍 “火車跑得快,全靠車頭帶。
”村黨支部、村委會(huì)深知要帶領(lǐng)群眾脫貧致富,就必須充分發(fā)揮黨員干部的積極性,建設(shè)一支政治素質(zhì)強(qiáng),有帶頭致富本領(lǐng)的黨員干部隊(duì)伍。
如何抓好黨員干部隊(duì)伍的建設(shè)呢?村黨支部認(rèn)為,加強(qiáng)學(xué)習(xí),完善制度建設(shè)是關(guān)鍵。
為加強(qiáng)對(duì)黨員干部的培養(yǎng)教育,兩委班子借助各級(jí)黨委、政府舉辦各種培訓(xùn)或組織開展活動(dòng)等方式,多渠道抓好黨員干部的理論教育和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。
為加強(qiáng)黨員干部和各村民小組學(xué)習(xí)的自覺性,我村還制定了村黨支部學(xué)習(xí)制度、村兩委班子成員學(xué)習(xí)計(jì)劃、村黨支部黨員培訓(xùn)計(jì)劃等制度。
由于制度詳細(xì),具有可操作性,村黨支部、村委會(huì)及各村民小組扎實(shí)開展各種學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng),平均每年不少于十次。
xx年,村黨支部和村委會(huì)結(jié)合“云嶺先鋒”工程的實(shí)施,邀請(qǐng)縣內(nèi)黨校教師和鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)科技人員以講座、召開現(xiàn)場會(huì)等形式,對(duì)黨員干部黨史知識(shí)培訓(xùn)和科技培訓(xùn),全年累計(jì)開展培訓(xùn)2場次,受訓(xùn)人員210人次。
培訓(xùn)中,由于內(nèi)容豐富,形式多樣,吸引了廣大人民群眾的參與,培訓(xùn)面進(jìn)一步擴(kuò)大。
為充分發(fā)揮黨支部的核心作用,在上級(jí)黨委、政府的指導(dǎo)下,村委會(huì)進(jìn)一步健全了村民自治制度,穩(wěn)步推進(jìn)民主法制建設(shè)。
一是建立和完善了《上街村民委員會(huì)自治章程》、《上街村村規(guī)民約》等章程、制度。
二是抓好民主選舉,加強(qiáng)村民自治組織建設(shè)。
三是村兩委班子在決策中充分體現(xiàn)民主,建立了村民代表會(huì)議制度,認(rèn)真抓好“一事一議”制度的落實(shí),村民的民主權(quán)力得到充分發(fā)揮。
四是抓好民主管理,不斷提高村民自治水平。
重點(diǎn)抓了完善民主議事程序和修訂村民自治章程、村規(guī)民約、建章立制等工作;建立了有關(guān)生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、治安、計(jì)生、干部目標(biāo)管理等各項(xiàng)規(guī)章制度。
五是抓好民主監(jiān)督,嚴(yán)格實(shí)行村務(wù)公開。
通過扎實(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn),廣大黨員干部不僅吃透了國家現(xiàn)行的方針政策,同時(shí)也牢固掌握了大量的實(shí)用技術(shù),迅速成為熟悉政策、掌握科學(xué)技術(shù)的能手,成了帶領(lǐng)群眾致富的領(lǐng)頭雁。
由于加強(qiáng)了學(xué)習(xí),建立完善了各項(xiàng)規(guī)章制度,村兩委班子成員、村組干部的思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高,為村民服務(wù)的能力明顯增強(qiáng)。
在廣大黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶動(dòng)下,上街村人民群眾明確了發(fā)展方向,增強(qiáng)了加快發(fā)展的信心。
尋找到一條致富的好路子
近年來,隨著漾濞縣城城鎮(zhèn)化水平的逐步提高,上街村農(nóng)民群眾土地逐漸減少。
如何讓村民的收入得到增加,全村的發(fā)展步伐進(jìn)一步加快,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)一直是村兩委班子苦苦思考的問題和工作努力的方向。
在深入思考和廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上,村兩委班子結(jié)合地處縣城區(qū),具有得天獨(dú)厚的區(qū)位和流動(dòng)人口多的優(yōu)勢(shì),提出了“穩(wěn)糧調(diào)結(jié)構(gòu)、興商辦企業(yè)”的發(fā)展思路。
在思路的指引下,全村農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和個(gè)體工商業(yè)發(fā)展速度明顯加快。
農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整增加了農(nóng)民的收入。
為加強(qiáng)農(nóng)業(yè)發(fā)展后勁,村委會(huì)按“一事一議”的議事機(jī)制,組織群眾投工投勞300多個(gè),多方籌集資金10萬余元,完成了灌溉溝渠的修復(fù),保證了大小春栽種用水,確保了在最佳節(jié)令內(nèi)栽種。
在農(nóng)技部門的幫助下,農(nóng)業(yè)科技措施得到大力推廣,廣大農(nóng)民群眾走上了科學(xué)種田之路,全村糧食產(chǎn)量連年增產(chǎn),畝產(chǎn)從過去的450公斤增長到現(xiàn)在的500公斤,糧食生產(chǎn)逐步邁上了穩(wěn)產(chǎn)、高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效的現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)之路。
在抓好糧食生產(chǎn)的同時(shí),村兩委班子還鼓勵(lì)群眾發(fā)揮城鄉(xiāng)結(jié)合部的優(yōu)勢(shì),抓住市場信息,瞄準(zhǔn)無公害、綠色、適銷對(duì)路三個(gè)環(huán)節(jié),在有限的土地上大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè),積極進(jìn)行反季節(jié)大棚蔬菜種植等,使農(nóng)民的錢袋子逐漸鼓起來。
為加快畜牧業(yè)發(fā)展,村委會(huì)在發(fā)動(dòng)群眾搞好科學(xué)養(yǎng)殖的同時(shí),積極支持本村社員籌建牲畜交易市場,使畜產(chǎn)品市場流通進(jìn)一步活躍。
興商辦企業(yè),使全村個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。
在1998年成功建成“農(nóng)民街”的基礎(chǔ)上,xx年,我村抓住西部大開發(fā)的機(jī)遇啟動(dòng)了私營經(jīng)濟(jì)一條街的建設(shè),該街道占地62.62畝,現(xiàn)已完成國有土地使用權(quán)的出讓,完成建筑面積38150m2,完成固定資產(chǎn)投資3428萬元,88戶商業(yè)住戶已陸續(xù)入住。
一批以農(nóng)產(chǎn)品加工、服務(wù)業(yè)為龍頭的企業(yè)陸續(xù)落戶私營經(jīng)濟(jì)一條街。
現(xiàn)在,“農(nóng)民街”、私營經(jīng)濟(jì)一條街共有160戶商宅住戶,為社會(huì)提供了上百人的勞動(dòng)就業(yè)崗位。
街上先后涌現(xiàn)出核桃加工大戶20余戶,一到核桃收獲季節(jié),每天有上千噸核桃果在此集散加工,呈現(xiàn)出一派欣欣向榮的`景象。
農(nóng)民街、私營經(jīng)濟(jì)一條街為上街村經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展插上了騰飛的翅膀。
為鼓勵(lì)村民由盤田種莊稼向二、三產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移,上街村結(jié)合本地區(qū)的區(qū)域特點(diǎn),借鑒各地成功經(jīng)驗(yàn),提出了“有鋪?zhàn)娱_商店,有閑房開旅店,無鋪?zhàn)訑[攤子,有技術(shù)開車子,會(huì)經(jīng)營趕街子”的發(fā)展模式,全村個(gè)體工商戶從1994年的166戶發(fā)展到現(xiàn)在的398戶,占全村總戶數(shù)的80%。
新大賓館、芝蘭賓館、伊蘭園、僑苑飯莊、新建飯莊等個(gè)體工商戶不斷發(fā)展壯大,生意越做越紅火,成為全縣個(gè)體私營經(jīng)濟(jì)組織中的納稅大戶。
個(gè)體工商業(yè)的蓬勃發(fā)展,使村民們過上了幸福的生活。
營造了一股好的民風(fēng) 為改變?nèi)迦嗣袢罕姷木衩婷玻瑺I造一股勤勞、淳樸、積極向上、拼搏奮進(jìn)的民風(fēng),上街村在制定和完善村規(guī)民約的基礎(chǔ)上,認(rèn)真開展好各種精神文明創(chuàng)建活動(dòng)。
自十星級(jí)文明戶創(chuàng)建活動(dòng)開展以來,村兩委班子帶領(lǐng)廣大人民群眾認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,落實(shí)好20字公民道德基本規(guī)范普及教育進(jìn)村入戶活動(dòng),深入廣泛地開展十星級(jí)文明戶的創(chuàng)建活動(dòng)。
活動(dòng)開展以來,廣大人民群眾積極參與,爭星比先進(jìn),爭做文明村民,開展面達(dá)95%。
xx年,全村評(píng)出十星級(jí)文明戶30戶,九星級(jí)文明戶235戶,八星級(jí)文明戶142戶。
在爭星創(chuàng)星活動(dòng)的促動(dòng)下,村民們文明意識(shí)得到不斷增強(qiáng),鄰里糾紛、妯娌爭吵、夫妻不和等現(xiàn)象漸漸少了,好吃懶做的人變勤勞了,村容村貌明顯好轉(zhuǎn)。
十星級(jí)文明戶創(chuàng)建等活動(dòng)的開展,進(jìn)一步促進(jìn)了全村社會(huì)治安的好轉(zhuǎn)。
連續(xù)四年來,上街村未發(fā)生因民間糾紛引起的刑事案件。
村委會(huì)干部出面成功調(diào)解村民糾紛 11件,調(diào)解率達(dá)100%。
社會(huì)治安狀況明顯好轉(zhuǎn),社會(huì)治安綜合治理措施落實(shí)到位。
村內(nèi)無吸毒、販毒、賭博、偷盜、斗毆等違法犯罪活動(dòng)和賣淫等丑惡現(xiàn)象,刑事犯罪控制率控制在最低限度。
上街村良好的社會(huì)治安為全縣、全鎮(zhèn)各機(jī)關(guān)單位正常開展工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),同時(shí)對(duì)外樹立了漾濞縣城良好的形象。
為給村民提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)場所,村委會(huì)還籌建了萬村書庫,并安排專人對(duì)書庫進(jìn)行管理,制定借閱制度。
為不斷充實(shí)書庫的存書,村黨支部、村委會(huì)每年都訂閱了《云南日?qǐng)?bào)》、《大理日?qǐng)?bào)》、《支部生活》、《黨建文匯》、《紀(jì)檢監(jiān)察》、《農(nóng)村文摘》等黨報(bào)黨刊和農(nóng)業(yè)科普讀物。
萬村書庫及時(shí)為群眾掌握黨的方針政策,了解外面的世界搭建了一個(gè)新平臺(tái),成了農(nóng)民朋友們業(yè)余時(shí)間最愛光顧的地方,愛學(xué)習(xí)、比科技致富蔚然成風(fēng)。
為大力倡導(dǎo)移風(fēng)易俗,形成勤儉辦事的良好風(fēng)尚,上街村委會(huì)于1990年10月成立了紅白理事會(huì),為全村乃至全城的人民承辦婚喪嫁娶等紅白事,專門解決各家各戶在紅白喜事中遇到的困難。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),該理事會(huì)自成立以來共承辦紅白事990多件,將這些事辦得既隆重又簡樸,使封建迷信活動(dòng)得到了有效控制,鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象得到有效遏制。
開創(chuàng)了一個(gè)好的發(fā)展局面 上街村精神文明創(chuàng)建活動(dòng)的廣泛開展,有力推動(dòng)了全村社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展。
教育事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展,自實(shí)行九年制義務(wù)教育以來,村內(nèi)無適齡兒童失學(xué),無青壯年文盲。
計(jì)劃生育工作扎實(shí)開展,全村人口自然增長率一直控制在5‰以內(nèi),綜合節(jié)育率達(dá)90%以上,幾年來無計(jì)劃外生育。
群眾的生育觀念得到根本轉(zhuǎn)變,人口素質(zhì)進(jìn)一步提高。
82戶農(nóng)戶積極申報(bào)成為農(nóng)村獨(dú)生子女戶,各項(xiàng)農(nóng)村計(jì)劃生育獎(jiǎng)、優(yōu)、免、補(bǔ)優(yōu)惠政策得到及時(shí)兌現(xiàn)。
認(rèn)真做好了老黨員、老齡人的工作,定期與老黨員、老年人、軍烈屬座談,并在年底對(duì)他們進(jìn)行慰問,使他們充分感受到黨和人民的政府的溫暖。
為改變上街村街道臟亂的現(xiàn)狀,方便群眾生產(chǎn)生活,村兩委班子多方籌集資金,在xx年至xx年間自籌資金86萬元,對(duì)平政巷、汪家巷、北門巷、周家巷、通城巷等巷道進(jìn)行水泥路面硬化,對(duì)巷道排水溝渠實(shí)施了三面光改造。
xx年又投入36萬元,對(duì)來龍巷下水道進(jìn)行改造,并配合好有關(guān)部門完善了縣城各種配套設(shè)施建設(shè)。
如今,整個(gè)縣城區(qū)綠化、美化、亮化、硬化程度進(jìn)一步提高,廣大群眾告別了“晴天一身灰、雨天一身泥”的泥濘小路,走上了寬廣平整干凈的水泥硬化路面。
在加快本村發(fā)展的基礎(chǔ)上,黨支部、村委會(huì)始終沒有忘記災(zāi)區(qū)人民群眾的疾苦,未忘記全縣教育事業(yè)的發(fā)展,更沒忘記黨和人民群眾的血肉聯(lián)系。
1998年洪水造成河北公安縣群眾受災(zāi),上街村直接向?yàn)?zāi)區(qū)人民捐款了1萬元;xx年在上街鎮(zhèn)白章村、石鐘村完小校舍危房維修時(shí),村委會(huì)資助了1萬元;xx年,向上街完小資助了1.5萬元修建校舍資金。
每年六一兒童節(jié)期間,村委會(huì)都要走進(jìn)上街完小、社區(qū)托兒所、上街幼兒園等學(xué)校,為那里的小朋友們送去慰問金。
上街村在改革開放中所取得的顯著成績得到了各級(jí)黨委政府的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可,在連續(xù)兩次中共云南省委、省人民的政府命名為“省級(jí)文明村”的同時(shí),還先后被縣委、縣人民的政府命名為村級(jí)“體制改革先進(jìn)單位”、“十星級(jí)文明示范村”;中共大理州委命名為“先進(jìn)基層黨組織”,評(píng)為“農(nóng)村基層組織建設(shè)”五個(gè)好村黨支部;被大理州婦聯(lián)授予“優(yōu)秀婦女之家”,評(píng)為“婦女工作先進(jìn)集體”;被省司法廳、民政廳命名為“民主法制示范村”;被省精神文明建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)評(píng)為“創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)工作先進(jìn)單位”。
這些榮譽(yù)不僅體現(xiàn)了各級(jí)黨委、政府對(duì)上街村的關(guān)心支持,反應(yīng)了村兩委班子扎實(shí)苦干和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),更向我們展示了上街村 1778名各族群眾積極健康向上的精神面貌。
展望未來,我們堅(jiān)信,上街村的明天必將更加美好!
本學(xué)期從2月26日至6月29日,短短一學(xué)期,也是我第一次擔(dān)任團(tuán)支書工作的一學(xué)期。
我班共xx人,其中xx名為團(tuán)員,一名非團(tuán)員也已遞交入團(tuán)申請(qǐng)書。
為了讓同學(xué)們學(xué)習(xí)到更多體驗(yàn)到更多,我支部結(jié)合學(xué)校要求安排了一系列活動(dòng),包括各類主題團(tuán)日活動(dòng)、志愿者活動(dòng)及雙學(xué)小組活動(dòng)。
44名同學(xué)都積極參加各類團(tuán)支部活動(dòng),在學(xué)習(xí)生活之余豐富了自己課余生活,學(xué)到了很多,也充實(shí)了很多。
下面我分4方面總結(jié)一下這一學(xué)期的團(tuán)支部工作。
一、 黨課學(xué)習(xí)
我們現(xiàn)報(bào)名黨課學(xué)習(xí)的共有xx名學(xué)生,其中女生xx名,男生xx名。
本學(xué)期由于學(xué)期太短,各方面事務(wù)又較繁多,黨課一共安排了兩次,分別由xxx老師和xxx老師執(zhí)講。
我班報(bào)名同學(xué)除有事提前請(qǐng)假的之外,其余皆按時(shí)出席,認(rèn)真聽講,并且作了完整的筆記。
有大家反映來看,同學(xué)們從黨課學(xué)習(xí)中獲益良多,從x老師的教育中明白自己今后的高中生涯和人生之路該怎么走,從馬老師的分析中更了解人民表大會(huì)制。
兩次黨課講座,對(duì)同學(xué)們的教育和啟示作用是十分顯著的。
二、 團(tuán)日活動(dòng)
本學(xué)期我們應(yīng)時(shí)應(yīng)景共舉辦了8次團(tuán)日活動(dòng),其中包括學(xué)校安排的3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng)和5月1日廢電池?fù)Q盆栽環(huán)保大行動(dòng),以及我支部自己組織的 3·12美化教師全班大行動(dòng),3月13日和5月20日的博物館參觀之行,4月7日繼承烈士遺志主題活動(dòng),5月27日大學(xué)城之行,還有較為轟動(dòng)的運(yùn)動(dòng)員xx活動(dòng)。
大家參與其中,樂在其中,也學(xué)在其中。
(1)3月5日學(xué)雷鋒活動(dòng)
本次活動(dòng)由學(xué)校發(fā)起,各班團(tuán)委自行組織。
我們同學(xué)參與度100%,分別進(jìn)行了慰問孤老,打掃大街,清理教室,以及街頭調(diào)查4項(xiàng)內(nèi)容。
我們走訪的兩位老人是我們的常駐服務(wù)點(diǎn),特別是xxx奶奶,很是熟悉,對(duì)我們都像對(duì)她自己的孩子一樣,和同學(xué)們和老師交談甚歡。
中山中路打掃組的同學(xué)們是十分累十分辛苦的,他們撿垃圾、除地面臟污、通水道,還邊清潔邊自發(fā)地對(duì)路人進(jìn)行宣傳教育,責(zé)任意識(shí)十分強(qiáng);而我們調(diào)查問卷這一組的同學(xué)是感受最深的。
他們?cè)儐柫瞬煌巳宏P(guān)于雷鋒的事跡,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的年輕人對(duì)于雷鋒不甚了解,而有些即使知道雷鋒也說不上雷鋒的事跡,而雷鋒形象在中老年人中卻如扎進(jìn)心中一般深深銘刻。
同學(xué)們不禁紛紛發(fā)出感概,覺得發(fā)揚(yáng)雷鋒精神迫在眉睫,不應(yīng)讓中華民族的優(yōu)秀之魂在新時(shí)代逐漸褪色、消逝。
此次活動(dòng),是我們眾多同學(xué)首次于課上時(shí)間參加的大型學(xué)雷鋒活動(dòng),也是我進(jìn)高中以來第一次組織安排的集體活動(dòng),從聯(lián)系孤老、制作并印發(fā)問卷、分配人員到安排事務(wù),我也有倉促也有不周到,所幸的是整個(gè)活動(dòng)圓滿結(jié)束了,從同學(xué)們的反饋來看,大家都覺得這次活動(dòng)是籌劃得不錯(cuò)的,也很有意義。
而我也在這一過程中汲取了不少知識(shí),豐富了自己的經(jīng)驗(yàn),為我以后更好地安排支部活動(dòng)墊后了基礎(chǔ)。
(2)3·12美化教室全班大行動(dòng)
3·12植樹節(jié),學(xué)校也于升旗儀式進(jìn)行了宣傳,我們班迎著節(jié)日,也進(jìn)行了一次美化教室的全班大行動(dòng)。
首先我捧來了一些花花草草,對(duì)大家進(jìn)行了環(huán)保美化的資料教育,和大家一起以班級(jí)的形式認(rèn)養(yǎng)了這些植物并決定大家輪流照顧。
接著由宣織同學(xué)們開始布置教室,在全體同學(xué)的協(xié)力同心下,一個(gè)中午傳委員組我們教室成功變了個(gè)樣,遙望好似一個(gè)原始森林,被綠葉包圍,配以紅花點(diǎn)點(diǎn)。
這一成功,讓我們班在美化教室的評(píng)選中成功榮獲第二名的好成績,是大家的努力所得也讓同學(xué)們更愿意為班級(jí)付出。
(3)4月7日繼承遺志緬懷先烈主題活動(dòng)
4月5月清明,我們也就定這一個(gè)月的主題為“繼承遺志,緬懷先烈”。
那一個(gè)周末,我們分了兩批同學(xué),分別參觀了x1烈士陵園與x2烈士陵園。
x1烈士陵園由同學(xué)們自發(fā)前往,而x2烈士陵園由我組織所有市區(qū)同學(xué)并帶隊(duì)前往參觀。
當(dāng)天眾多機(jī)構(gòu)來緬懷烈士群芳革命先烈事跡,我們也是其中一支,來到紀(jì)念碑前,望著江民同志題寫的“丹心碧血為人民”,我們心潮澎湃,也莊嚴(yán)肅穆。
隨后我們參觀了地牢、囚房、紀(jì)念館以及無名烈士墓,很多地方不乏恐怖與陰森,我們?cè)谀憫?zhàn)心驚的同時(shí),也深深感到眾多革命先烈在此不屈不撓英勇就義的可貴與偉大。
在一烈士墓前,我們所有男生也以簡單的身體語言表達(dá)了自己心中的決心。
信訪局個(gè)人年終總結(jié)篇十七
201x年,衛(wèi)生局在上級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)信訪工作的指示精神,以科學(xué)發(fā)展觀精神為指導(dǎo),從狠抓信訪工作機(jī)制入手,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí),加強(qiáng)了對(duì)信訪工作督辦力度,在保持全系統(tǒng)社會(huì)穩(wěn)定方面做了大量的工作,取得了明顯的成效。
為便于全系統(tǒng)信訪工作的順利開展,不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),提高駕馭社會(huì)穩(wěn)定的能力,更好地促進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,現(xiàn)將信訪。
工作總結(jié)。
匯報(bào)如下:
一、領(lǐng)導(dǎo)高度重視,切實(shí)加強(qiáng)信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)。
局領(lǐng)導(dǎo)高度重視信訪工作,充分認(rèn)識(shí)到信訪工作的重要性和敏感性,進(jìn)一步加大了對(duì)信訪工作的領(lǐng)導(dǎo),把信訪工作納入我局工作的重要議事日程,在年初就明確了全年的信訪工作目標(biāo),并將信訪工作納入20__年綜合目標(biāo)考核,與其他工作同安排,同檢查、同考核、同獎(jiǎng)懲。
此外我局還建立了領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪日制度,暢通了信訪訴求渠道,成立了信訪辦和信訪工作接待室,切實(shí)為群眾解決各種實(shí)際問題,全年沒有發(fā)生群眾大規(guī)模集體上訪、非正常上訪情況。
二、人員配備齊全,不斷完善信訪工作機(jī)構(gòu)設(shè)置。
按照有利工作,方便信訪人的原則,我局成立了信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組建了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作班子,配備了德才兼?zhèn)涞膶<媛毿旁L干部,保持信訪干部的相對(duì)穩(wěn)定。信訪干部能熱愛本職工作、工作責(zé)任感強(qiáng),堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、不徇私情,熱心為群眾辦實(shí)事、辦好事,并能按時(shí)按質(zhì)完成信訪工作任務(wù)。
同時(shí)為了做好本職工作,我局信訪干部還不斷加強(qiáng)信訪業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策法規(guī)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì),不斷提高政策水平和業(yè)務(wù)水平。此外我局還建立和完善了屬下單位信訪工作網(wǎng)絡(luò),各醫(yī)療衛(wèi)生單位均建立了接待群眾來訪日制度,配備了信訪信息員,有條件的單位還建立了信訪工作站和民事調(diào)解室,把問題解決在基層,把矛盾化解在萌芽狀態(tài),構(gòu)筑齊抓共管的信訪工作新格局。
三、加強(qiáng)防控力度,不斷健全信訪工作崗位責(zé)任制。
(一)建立健全信訪相關(guān)制度。
我局積極采取有力措施,加強(qiáng)防控力度,不斷健全信訪工作崗位責(zé)任制。全面加強(qiáng)矛盾糾紛排查調(diào)處,準(zhǔn)確摸清底數(shù),及時(shí)掌握事態(tài)的發(fā)生、發(fā)展進(jìn)程;全面了解信訪當(dāng)事人的合法訴求,建立健全信訪登記、呈批、立案、調(diào)查、答復(fù)、結(jié)案上報(bào)、歸檔和統(tǒng)計(jì)制度,做到事事有記錄,件件有答復(fù)。
(二)按時(shí)完成信訪各項(xiàng)任務(wù)。
我局始終堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé),依法、及時(shí)、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則,對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦和本單位直接受理的信訪事項(xiàng),屬我局職權(quán)范圍的,均能按政策法規(guī)和在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦復(fù),不推諉、不敷衍、不拖延;不屬我局職權(quán)范圍的,均能及時(shí)告知信訪人向有權(quán)處理的機(jī)關(guān)提出,及時(shí)維護(hù)信訪益。
(三)大力暢通信訪各種渠道。
進(jìn)一步鞏固完善信訪訴求表達(dá)渠道,讓老百姓說事有地方、訴求有部門、接待有場地、化解有機(jī)構(gòu)、回復(fù)有人員,牢固樹立群眾利益無小事的大局觀念。為信訪人依法反映情況,提出建議、意見或者投訴請(qǐng)求提供便利條件。同時(shí)我局嚴(yán)格按照《信訪條例》認(rèn)真處理群眾來信來訪來電,妥善接待群眾來訪并及時(shí)協(xié)調(diào)有關(guān)部門和有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位解決群眾來信來訪中提出的問題。
一年來共接到群眾來信來訪投訴297宗,區(qū)長專線106宗,所有投訴均得到妥善處理,群眾對(duì)處理結(jié)果普遍表示滿意。沒有發(fā)生人員越級(jí)省、市上訪事件。在開展矛盾糾紛排查調(diào)處工作時(shí),我局及時(shí)將有可能引發(fā)群體性事件的重要信息通知公安機(jī)關(guān)、調(diào)處辦及維穩(wěn)辦,避免因工作疏忽而造成嚴(yán)重后果。
(四)始終堅(jiān)持文明接訪原則。
我局在接待群眾來訪時(shí)堅(jiān)持做到熱情、禮貌、細(xì)心聽記;并始終保持接待場所整潔衛(wèi)生,方便群眾;對(duì)來訪人提出的問題和要求,我局接訪人員均能認(rèn)真辦理,一時(shí)不能解決的問題,做到耐心解釋,做好疏導(dǎo)教育工作。
(五)集中開展矛盾糾紛排查。
我局建立了矛盾糾紛排查調(diào)處機(jī)制,堅(jiān)持排查與排解,自查與自糾相結(jié)合,實(shí)行一排二查三穩(wěn)四化的工作思想,要排得出、穩(wěn)得住、化得了,按照人要回來、事要解決的原則,建立平時(shí)掌控,重點(diǎn)監(jiān)控,依法處置,妥善化解的長效管理機(jī)制,積極變上訪為下訪,及時(shí)主動(dòng)出擊,爭取把矛盾化解在基層,把苗頭化解在萌芽狀態(tài)。今年初,根據(jù)上級(jí)安排,我局集中時(shí)間、人員、精力對(duì)全系統(tǒng)矛盾糾紛進(jìn)行了集中排查,認(rèn)真開展自排,自查,自糾,自化,及時(shí)化解了一批矛盾糾紛問題,取得了較好的自查自糾成績,有力地緩解了矛盾的上交上訪。
(六)認(rèn)真開展信訪接待活動(dòng)。
我局積極做好信訪信息的搜集、整理、上報(bào)工作,發(fā)現(xiàn)帶政策性、苗頭性、傾向性、突發(fā)性的重要信息,及時(shí)上報(bào)本單位領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)信訪局。根據(jù)上級(jí)安排,結(jié)合我局實(shí)際情況,我局認(rèn)真開展了信訪大排查,大接待,大化解活動(dòng),通過信訪大接待活動(dòng),排查出了一批矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素,化解了矛盾糾紛。設(shè)置了專職信訪接待室,有領(lǐng)導(dǎo)帶班,具體工作人員值班,明確每周二、周四為群眾接待日,領(lǐng)導(dǎo)親自接待群眾來信來訪,暢通了信訪渠道,保障了信訪工作順利進(jìn)行。
(七)集中化解與平常解決相結(jié)合。
我局對(duì)排查出來的不穩(wěn)定因素,實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案,相關(guān)工作人員配合,相關(guān)部門協(xié)助,進(jìn)行集中化解和處置,平常發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)召開專題會(huì)議,對(duì)個(gè)案進(jìn)行專門研究,分析案情,落實(shí)專人進(jìn)行解決。
四、采取有力措施,提高信訪立案結(jié)案率。
我局201x年立案率分別達(dá)到年度所受理初信初訪總數(shù)的20%以上,結(jié)案率達(dá)到信訪立案總數(shù)的90%以上,上級(jí)機(jī)關(guān)交辦立案件100%結(jié)案。我局已經(jīng)結(jié)案的案情均做到事實(shí)清楚,結(jié)論正確,處理符合政策、法規(guī)和手續(xù)規(guī)范,并均能做到書面答復(fù)信訪人,做好信訪人思想疏導(dǎo)工作。此外,我局對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的立案件結(jié)案材料均有寫明上級(jí)機(jī)關(guān)交辦問號(hào)、日期、處理結(jié)果和信訪人意見,并經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人閱簽,加蓋單位公章。
對(duì)交由本單位屬下單位辦理的信訪案件,信訪干部均對(duì)其負(fù)責(zé)把關(guān)并送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)閱簽。對(duì)上級(jí)機(jī)關(guān)交辦的信訪案件,我局均在交辦機(jī)關(guān)規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)并函復(fù)交辦機(jī)關(guān);不能按期辦結(jié)的,均向交辦機(jī)關(guān)說明情況。我局直接受理的信訪案件,均自受理之日起60日內(nèi)辦結(jié);情況復(fù)雜的,均在延長期限30日內(nèi)答復(fù),并均能告訴信訪人延期理由。
五、存在問題。
盡管我局在信訪工作方面取得了一定的成績,但距離上級(jí)的要求還有一定的差距,實(shí)際工作中還存在一定的不足。今后我局將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)信訪工作的組織領(lǐng)導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)廣大干部職工的教育管理,繼續(xù)健全完善各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
使信訪工作有章可循使各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)到位責(zé)任到人促進(jìn)我區(qū)衛(wèi)生事業(yè)和諧穩(wěn)定發(fā)展。
20xx年,區(qū)信訪局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初全區(qū)穩(wěn)定工作會(huì)議精神,按照區(qū)委、區(qū)政府對(duì)全區(qū)信訪工作的統(tǒng)一要求和部署,繼續(xù)堅(jiān)持“依法信訪,違法追究,雙向責(zé)任,注重導(dǎo)向”,緊密結(jié)合全區(qū)信訪工作實(shí)際,狠抓各項(xiàng)工作措施的落實(shí),以維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定為已任,以解決實(shí)際問題為核心,銳意進(jìn)取,勤奮務(wù)實(shí),創(chuàng)造性地開展工作,為確保全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn),取得了階段性成果。
一、堅(jiān)持不懈地抓好依法治訪的宣傳教育,進(jìn)一步端正和規(guī)范信訪工作導(dǎo)向。
今年以來,按照區(qū)委、區(qū)政府的統(tǒng)一要求和部署,區(qū)信訪局下大力抓好四鄉(xiāng)、五辦依法信訪宣傳工作的硬件建設(shè),強(qiáng)化永久性宣傳。一是局主要領(lǐng)導(dǎo)和主管領(lǐng)導(dǎo)深入基層對(duì)信訪宣傳工作現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)研,找準(zhǔn)制約宣傳工作上檔升級(jí)的癥結(jié),制定加強(qiáng)宣傳工作建設(shè)的具體措施。經(jīng)研究決定對(duì)全區(qū)四鄉(xiāng)、五辦所屬村、社區(qū)的信訪宣傳硬件進(jìn)行統(tǒng)一配置。二是精心制作村級(jí)信訪宣傳標(biāo)語板塊。為使信訪宣傳工作的具體措施可操作性強(qiáng),在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,選取南大園鄉(xiāng)東馬池村作為深化信訪宣傳工作的試點(diǎn),通過認(rèn)真謀劃,結(jié)合該村的實(shí)際情況,區(qū)信訪局制定了切實(shí)可行的宣傳方案,報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,在南大園鄉(xiāng)東馬池村選取了一條主要街道,在街道兩側(cè)的山墻上選取突出醒目位置,書寫5條標(biāo)語,專門用來宣傳與群眾利益密切相關(guān)且通俗易懂的有關(guān)信訪法規(guī)常識(shí),達(dá)到了寓教于樂的目的。同時(shí),在東馬池村召開全區(qū)信訪宣傳工作現(xiàn)場會(huì),在全區(qū)大力推廣東馬池村信訪宣傳工作的成功經(jīng)驗(yàn)。三是以推進(jìn)全區(qū)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)為總綱,在全區(qū)鄉(xiāng)辦一級(jí)基層單位統(tǒng)一訂制了尺寸一致、內(nèi)容分板塊一致的信訪宣傳板5塊,達(dá)到宣傳條例、教育群眾和依法規(guī)范信訪秩序、暢通信訪渠道的目的,使人民群眾進(jìn)一步明確信訪工作的職能和重要意義,推進(jìn)信訪宣傳工作規(guī)范化建設(shè)的深入開展。通過采取扎實(shí)、深入、有效的舉措,全區(qū)干部、群眾依法治訪的明白率明顯提高。四是為突出抓信訪保穩(wěn)定工作的重要意義,真正發(fā)揮鄉(xiāng)辦等基層單位在穩(wěn)定工作中的堡壘作用。年初,區(qū)委、區(qū)政府撥出??罱?0萬元重新統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范設(shè)置區(qū)信訪接待室,并發(fā)放信訪明白紙近12萬份。為進(jìn)一步加大信訪宣傳力度,彌補(bǔ)信訪宣傳紙保存不長久的缺欠,區(qū)信訪局多方籌措資金近3萬元,在全區(qū)設(shè)立社區(qū)信訪宣傳牌1000余塊,進(jìn)一步使群眾明確依法信訪、違法追究、雙向責(zé)任、注重導(dǎo)向的信訪工作總方針。
二、認(rèn)真開展信訪接待工作,努力提高接待工作質(zhì)量。
一是加強(qiáng)對(duì)干部的教育和管理。先后開展了“衣食父母觀”教育、懂規(guī)矩守規(guī)矩教育、依法行政教育、幫扶貧困村,與貧困戶結(jié)對(duì)子的“結(jié)緣工程”等一系列活動(dòng),教育大家換位思考,關(guān)心群眾疾苦,增強(qiáng)帶著感情做好群眾工作的自覺性。二是深化區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。在堅(jiān)持好原有每周二黨政領(lǐng)導(dǎo)接待日、做到有固定地點(diǎn)、有接待人員、有接待記錄、建立健全系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)接待檔案的基礎(chǔ)上,今年把人大、政協(xié)班子等區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)列為參加信訪接待日范圍,進(jìn)一步加大了信訪接待工作力度,并繼續(xù)實(shí)行了領(lǐng)導(dǎo)首問負(fù)責(zé)制、跟蹤督查制、結(jié)案上報(bào)制、律師參與接待等工作等項(xiàng)制度。通過認(rèn)真堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待日制度,使一大批重點(diǎn)疑難案件得到解決。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),今年以來,區(qū)級(jí)黨政領(lǐng)導(dǎo)共接待來訪群眾反映問題37件、140余人次,已按期辦結(jié)31件,剩余6件正在解決之中。三是進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)鄉(xiāng)辦黨政領(lǐng)導(dǎo)信訪接待工作。區(qū)信訪局、區(qū)委督察室不定期對(duì)四鄉(xiāng)五辦信訪接待工作進(jìn)行檢查、督導(dǎo),使基層信訪接待工作進(jìn)一步走向規(guī)范,使一大批信訪隱患通過鄉(xiāng)辦領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度化解在基層。四是將領(lǐng)導(dǎo)下訪與接待群眾上訪工作實(shí)現(xiàn)有機(jī)結(jié)合。根據(jù)市委要求和我區(qū)實(shí)際,我區(qū)于今年11月中旬建立了區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)定期下訪制度,規(guī)定每月15~20日為下訪日,集中深入農(nóng)村和社區(qū)接待群眾反映問題,并提前將下訪領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)、下訪時(shí)間、地點(diǎn)等內(nèi)容公示,實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部與群眾零距離接觸。并于12月1~6日安排全區(qū)科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部,區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)靠前安排,身體力行。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),全區(qū)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部下訪達(dá)500余次,共解決問題40余件。
為解決群眾反映的實(shí)際問題,區(qū)信訪局在認(rèn)真組織開展學(xué)習(xí)市委、市政府做出的《關(guān)于授予信訪部門八項(xiàng)工作權(quán)利的決定》的基礎(chǔ)上,著力強(qiáng)化了全區(qū)各級(jí)黨委、政府和部門在信訪辦案工作中的責(zé)任,增強(qiáng)了干部依法公正解決好群眾信訪問題的意識(shí)。一是以《決定》精神統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),增強(qiáng)責(zé)任感和主動(dòng)性。全區(qū)各級(jí)各部門領(lǐng)導(dǎo),廣大干部和工作人員通過學(xué)習(xí)市委、市政府的《決定》,對(duì)依法治訪內(nèi)容和意義有了深刻的理解,按《決定》要求找準(zhǔn)在信訪工作中的位置,自覺履行職責(zé),依法辦事,扎扎實(shí)實(shí)地為群眾解決實(shí)際問題。二是加強(qiáng)督辦,促進(jìn)信訪案件及時(shí)解決在基層。區(qū)信訪局對(duì)省以上交辦案件,到市訪案件、群眾來信、信訪苗頭隱患進(jìn)行掛帳督辦。重要的到區(qū)上訪,向責(zé)任單位領(lǐng)導(dǎo)發(fā)交辦單,限期解決,并加大跟蹤督辦力度,要求在解決期限內(nèi)責(zé)任單位要每星期上報(bào)辦案進(jìn)展情況,避免辦案流于形式、敷衍塞責(zé)。三是加強(qiáng)調(diào)度,定期召開穩(wěn)定工作分析調(diào)度會(huì)。建立區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門分包重點(diǎn)信訪案件制度,嚴(yán)格落實(shí)包案責(zé)任制,加大解決問題的力度,每周一調(diào)度,每周一通報(bào)。對(duì)市聯(lián)席會(huì)議交辦的重點(diǎn)案件、疑難案件,區(qū)委、區(qū)政府及時(shí)召開工作調(diào)度會(huì)議,研究對(duì)策,督辦落實(shí)。區(qū)信訪局逐案掛帳督辦,對(duì)辦案難度大的案件,報(bào)請(qǐng)區(qū)委、區(qū)政府主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)度。無積案,力戒超期辦案,高質(zhì)量地完成辦案工作,加上強(qiáng)有力的辦案機(jī)制,實(shí)現(xiàn)了全區(qū)信訪工作的良性循環(huán)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),實(shí)行解決信訪突出問題和群體性事件聯(lián)席會(huì)議工作制度以來,市聯(lián)系會(huì)議各成員小組共向我區(qū)交辦25個(gè)案件,其中:1、農(nóng)村征用土地問題組有4個(gè)案件,已全部辦結(jié);2、企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部問題組有3個(gè)案件,已全部辦結(jié);3、城鎮(zhèn)房屋拆遷問題組有1個(gè)案件,已辦結(jié);4、涉法涉訴問題組有17個(gè)案件,有10個(gè)案件已經(jīng)辦結(jié),有5個(gè)案件已移交市中級(jí)法院,1個(gè)案件等待宣判,1個(gè)案件正在偵察中。
今年以來,市信訪局辦案處共向我區(qū)交辦12件要結(jié)果案件,已全部按期結(jié)案并上報(bào)。
四、深入扎實(shí)地做好信訪苗頭隱患的排查化解工作。
今年以來,全區(qū)信訪工作中的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問題較多,諸如土地征用、房屋拆遷的安置補(bǔ)償問題;職工生活待遇問題;環(huán)境污染同群眾利益問題;社區(qū)物業(yè)管理問題等問題,面對(duì)大量的矛盾和不穩(wěn)定因素,全區(qū)信訪系統(tǒng)干部認(rèn)真開展矛盾排查和化解工作,取得了工作的主動(dòng)權(quán)。一是狠抓預(yù)防。把工作著力點(diǎn)放在解決群眾最關(guān)心的土地征用、國有虧損企業(yè)職工基本生活保障,社區(qū)物業(yè)管理等問題上來,讓群眾真正了解我們的工作過程,使群眾對(duì)我們的工作放心。二是加強(qiáng)排查。區(qū)信訪局堅(jiān)持每月組織召開一次由區(qū)委辦、區(qū)政府辦相關(guān)人員參加的信訪苗頭隱患排查工作聯(lián)席會(huì),及時(shí)互通信息,對(duì)一些重大集體上訪事件和不穩(wěn)定因素及時(shí)預(yù)報(bào),做好預(yù)案,防止發(fā)生大的信訪事件,對(duì)重要的集體訪隱患,由區(qū)委、區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)、主管領(lǐng)導(dǎo)親自調(diào)度,派駐工作組協(xié)調(diào)解決。并且在元旦、“五一”、“十一”和重要政治活動(dòng)期間,我們都要求各部門進(jìn)行深入排查,找出工作中的偏差,排查上訪對(duì)象,認(rèn)真化解矛盾,及時(shí)處理。三是加強(qiáng)信訪信息工作。今年,全區(qū)信訪形勢(shì)又發(fā)生了新的變化,區(qū)信訪局及時(shí)建立了區(qū)、鄉(xiāng)(部門)、村(重點(diǎn)企業(yè))二級(jí)信息網(wǎng)絡(luò),進(jìn)一步暢通信息渠道,深入基層了解民情民意,在第一時(shí)間掌握信息動(dòng)態(tài),及時(shí)處理。
截止今年11月底,我區(qū)共排查出重點(diǎn)集體上訪隱患和苗頭單件共17件,重排2件。其中對(duì)9個(gè)案件派駐了工作組或派有關(guān)部門參加了市工作組。按派駐時(shí)間先后順序分別是:1、解決楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題工作組;2、解決楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題工作組;3、解決五堯鄉(xiāng)西小莊村問題工作組;4、解決市電子元件廠問題工作組;5、解決楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問題工作組;6、解決五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題工作組;7、解決國興建材公司問題工作組;8、解決市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問題工作組;9、市解決市蹦床廠歸屬問題工作組,區(qū)經(jīng)貿(mào)局參加。以上9個(gè)案件,在區(qū)委、政府的大力支持和積極調(diào)度下,其中有5件(楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、楊莊鄉(xiāng)王范莊村問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村問題、市電工機(jī)械廠拆遷補(bǔ)償問題、市蹦床廠歸屬問題)已基本解決,有1件(楊莊鄉(xiāng)下閘村風(fēng)擋玻璃廠問題)已進(jìn)入法律程序,有3件(市電子元件廠問題、五堯鄉(xiāng)烏馬莊氧氣瓶爆炸善后問題、國興建材公司問題)正在進(jìn)一步解決之中;未派工作組的其他6個(gè)案件全部得到解決。
五、實(shí)行信訪工作考核評(píng)比、量化打分制度,推動(dòng)全區(qū)信訪系統(tǒng)的業(yè)務(wù)建設(shè)。
區(qū)信訪局根據(jù)省《信訪工作年度責(zé)任目標(biāo)考核辦法實(shí)施意見》和市《信訪工作年度考核辦法》,結(jié)合我區(qū)信訪工作實(shí)際,在總結(jié)20xx年信訪工作考核評(píng)比實(shí)施辦法(試行)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,深化考核工作量化打分制度。一是進(jìn)一步明確考核內(nèi)容。(一)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)接待群眾來訪制度。(二)堅(jiān)持信訪苗頭和群眾性事件隱患排查化解制度。(三)加強(qiáng)初信初訪工作,減少重信重訪。(四)解決好群眾反映的信訪問題。(五)加強(qiáng)信訪信息工作。(六)鄉(xiāng)、辦信訪工作要做到“四有”,即有辦公地點(diǎn),有牌子,有工作人員,有檔案。二是實(shí)行獨(dú)具特色的考核步驟。區(qū)信訪局為充分尊重各方意見,調(diào)動(dòng)各鄉(xiāng)、辦做信訪工作的積極性和主動(dòng)性。實(shí)行考核按自我檢查、自我批評(píng)、自我平分—分組互查,評(píng)定得分—按分排序、綜合總結(jié)的步驟進(jìn)行。既充分發(fā)揚(yáng)民主,又充分體現(xiàn)了工作公開平等的原則。三是加強(qiáng)督導(dǎo)。將量化打分結(jié)果和群眾上訪情況作為衡量信訪工作的主要依據(jù),通過下發(fā)通報(bào)督促和指導(dǎo)各鄉(xiāng)、辦和相關(guān)部門深入作好信訪穩(wěn)定工作。
六、穩(wěn)妥有序地作好突發(fā)信訪事件的矛盾化解工作。
區(qū)信訪局采取“堵源頭、快疏散、抓查處、重回訪”的12字方針處理。一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)靠前指揮,及時(shí)調(diào)度,避免事態(tài)的進(jìn)一步擴(kuò)大。二是協(xié)調(diào)相關(guān)部門,積極介入,摸清事件發(fā)生的來由始末。三是由包案區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé),配合上級(jí)部門,加強(qiáng)督促和指導(dǎo),力促事件得到及時(shí)解決。四是作好事件隱患的徹底清查工作,防止反彈。由于區(qū)信訪局制定了處理群眾集體上訪和突發(fā)群體性事件工作預(yù)案,并采取了一系列深入扎實(shí)的預(yù)防突發(fā)事件舉措,在今年幾起影響較大的集體訪事件發(fā)生后,能夠及時(shí)把握事件發(fā)展動(dòng)態(tài),為區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀和助手,提供正確的咨詢和決策,協(xié)助區(qū)領(lǐng)導(dǎo)穩(wěn)中有序地作好對(duì)事件的處理,真正把矛盾積患以及善后工作解決徹底。
通過一年多的努力,我區(qū)的信訪工作取得了明顯成效。一是全區(qū)各級(jí)黨政機(jī)關(guān)的信訪工作得到有效規(guī)范。領(lǐng)導(dǎo)重視,機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)明確,工作有力,注重解決問題,化解矛盾。二是信訪導(dǎo)向逐步端正。今年,區(qū)信訪局共受理群眾來區(qū)以上來信來訪232件次,與去年同比上升22、1%。其中,來信51件次,同比上升37、8%,來訪181件次,同比上升18、3%。來訪中,進(jìn)京訪7戶次,同比上升133、3%;赴省訪3戶次,同比上升50%;到市訪13戶次,同比持平;來區(qū)訪158戶次,同比上升15、3%。今年未發(fā)生進(jìn)京赴省集體訪,發(fā)生到市集體訪8批次(楊莊鄉(xiāng)東高莊村問題、王范莊村問題、下閘村問題、市機(jī)床廠問題、市電工機(jī)械廠問題、通聯(lián)公司拆遷房屋問題、五堯鄉(xiāng)西小莊村、凱聚樓拖欠工資問題)同比上升60%,來區(qū)集體訪20批次,同比上升100%。三是信息工作充分發(fā)揮了作用。能夠較準(zhǔn)確地掌握全區(qū)信訪動(dòng)態(tài),信訪工作由被動(dòng)應(yīng)付轉(zhuǎn)向有的放矢,超前介入使大量的信訪苗頭隱患問題被解決在萌芽狀態(tài),使問題得以控制穩(wěn)定在基層。
20xx年區(qū)信訪局工作總體思路,即“遵循一個(gè)原則”,就是堅(jiān)持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、三個(gè)代表的重要思想、科學(xué)發(fā)展觀、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),深入貫徹落實(shí)中央、省、市各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)信訪工作的重要指示精神;“明確一個(gè)宗旨”,就是堅(jiān)持以立黨為公、執(zhí)政為民,切實(shí)維護(hù)人民群眾利益為目的,以推進(jìn)依法治訪為根本措施,努力提高做好信訪工作的能力和水平;“突出五個(gè)重點(diǎn)”,就是進(jìn)一步暢通信訪渠道,綜合治理上訪秩序,認(rèn)真解決信訪問題,加大督查督辦力度,加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作;“堅(jiān)定一個(gè)信念”,就是充分發(fā)揮信訪部門的職能作用,積極構(gòu)建大信訪工作格局,努力為全區(qū)改革發(fā)展穩(wěn)定服務(wù),為實(shí)現(xiàn)我區(qū)全面建設(shè)小康社會(huì)的宏偉目標(biāo)做出新的貢獻(xiàn)。圍繞這一思路,重點(diǎn)做好以下七個(gè)方面工作:
一、深入貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)和省委六屆六次全會(huì)精神,努力推進(jìn)信訪工作的開展。按照與時(shí)俱進(jìn)的要求,積極探索新形勢(shì)下做好信訪工作的新舉措,新方法,找準(zhǔn)、擺正信訪工作在全區(qū)建設(shè)小康社會(huì)中的位置,爭取在提高信訪工作質(zhì)量上有新的突破。
二、深入開展好區(qū)、鄉(xiāng)(辦)兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪工作。把領(lǐng)導(dǎo)干部下訪作為貫徹落實(shí)黨的xx屆四中全會(huì)精神的重要舉措,提高各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部化解矛盾、駕馭局勢(shì)的能力,以實(shí)際行動(dòng)實(shí)踐“親民政治”,化解各類社會(huì)矛盾和不穩(wěn)定因素,為加快經(jīng)濟(jì)建設(shè)步伐創(chuàng)造和諧、穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。
三、加大解決問題的力度。對(duì)反映實(shí)質(zhì)性問題的來信、來訪、來電,只要理由充分,證據(jù)確鑿,一律立案辦理。同時(shí)嚴(yán)把結(jié)案質(zhì)量關(guān),對(duì)重點(diǎn)案件搞好協(xié)調(diào)、調(diào)度,加強(qiáng)督辦,直至解決。并深入做好回訪工作。
四、進(jìn)一步完善大信訪工作網(wǎng)絡(luò)。按照“歸口辦理”、“一崗雙責(zé)”的要求,全區(qū)各部門、各單位主管信訪工作的領(lǐng)導(dǎo)要認(rèn)真履行職責(zé),建立健全單位的信訪工作機(jī)構(gòu),認(rèn)真解決職責(zé)范圍內(nèi)的信訪事項(xiàng),力爭妥善解決好矛盾和糾紛,進(jìn)一步在規(guī)范信訪工作機(jī)制、提高工作質(zhì)量和加強(qiáng)信訪信息上下功夫。
五、嚴(yán)格執(zhí)行雙向責(zé)任追究制度。對(duì)發(fā)生越級(jí)集體上訪造成不良影響的案件,堅(jiān)決按照區(qū)委、區(qū)政府《關(guān)于越級(jí)集體訪發(fā)生前后的處置及責(zé)任追究的實(shí)施意見》,嚴(yán)格執(zhí)行雙向責(zé)任追究,充分履行好信訪部門的職能作用。
六、做好人民群眾建議征集和信訪調(diào)研工作。主要在主動(dòng)征集、擴(kuò)大建議源、提高建議質(zhì)量上下功夫,在準(zhǔn)確把握全區(qū)社情民意的基礎(chǔ)上,計(jì)劃每季度撰寫出1—2篇有價(jià)值、能夠?yàn)閰^(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供充足信息和準(zhǔn)確依據(jù)的。
調(diào)研報(bào)告。
七、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,全面加強(qiáng)自身建設(shè)。以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點(diǎn),促進(jìn)和帶動(dòng)干部隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高。堅(jiān)持從“思想政治、用人導(dǎo)向、精神狀態(tài)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、勤政廉政”五個(gè)方面帶好隊(duì)伍,努力提高干部的思想政治水平、決策水平和抓落實(shí)的能力。努力實(shí)現(xiàn)“五個(gè)一流”的目標(biāo),即:建設(shè)一流班子、帶出一流隊(duì)伍、培育一流作風(fēng)、爭做一流工作、創(chuàng)造一流業(yè)績。
(一)認(rèn)真貫徹落實(shí)信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任制。
一是層層簽訂信訪工作目標(biāo)管理。
責(zé)任書。
按照兵團(tuán)黨委的要求,師市黨委與各團(tuán)場、街道辦事處、廠礦企業(yè)及相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)班子簽訂了*年信訪工作目標(biāo)管理責(zé)任書。
道辦事處、相關(guān)部門、企事業(yè)等184個(gè)單位的社會(huì)治安綜合治理以及信訪工作目標(biāo)管理工作情況進(jìn)行了考核。
三是相繼召開信訪穩(wěn)定工作會(huì)議。*年師市召開各類信訪穩(wěn)定工作會(huì)議25次。其中:黨委會(huì)議1次,聯(lián)席會(huì)議8次,信訪積案化解專題會(huì)議3次,專題例會(huì)13次。上述會(huì)議主要領(lǐng)導(dǎo)親自主持召開3次,分管領(lǐng)導(dǎo)主持召開8次。
(二)認(rèn)真貫徹落實(shí)全國信訪局長電視電話會(huì)議及兵團(tuán)信訪工作會(huì)議精神。
一是專題匯報(bào)兵團(tuán)信訪工作會(huì)議。2月27日兵團(tuán)信訪工作會(huì)議結(jié)束后,八師黨委常委、副師長、政法委書記母雋和師市信訪局局長就兵團(tuán)會(huì)議情況向師市兩位主要領(lǐng)導(dǎo)做了專題匯報(bào),同時(shí)結(jié)合今年的信訪形勢(shì)及八師信訪工作實(shí)際,提出了貫徹落實(shí)的意見和建議。
二是召開師市黨委擴(kuò)大會(huì)議,專題研究部署信訪工作。*年3月7日,師市召開黨委擴(kuò)大會(huì)議。信訪局局長賈鳴匯報(bào)了兵團(tuán)信訪工作會(huì)議精神,通報(bào)了*年信訪工作情況,提出了**年信訪工作的思路:一是繼續(xù)推動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪和機(jī)關(guān)干部大下訪活動(dòng);二是集中化解信訪積案,努力減少進(jìn)京訪和非正常訪;三是大力夯實(shí)基層基礎(chǔ),提高基層預(yù)防和化解矛盾的能力;四是繼續(xù)抓好《關(guān)于用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作的意見》;五是抓好信訪網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)和隊(duì)伍自身建設(shè)。會(huì)議提交討論通過了《**市開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解實(shí)施方案》及《**年信訪積案“五包”責(zé)任表》。盧曉峰就貫徹落實(shí)全國及兵團(tuán)信訪工作會(huì)議精神,做好今年的信訪穩(wěn)定工作從落實(shí)目標(biāo)責(zé)任、注重源頭治理、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)接訪、推進(jìn)積案化解、營造和諧氛圍等五個(gè)方面進(jìn)行了強(qiáng)調(diào)。
三是進(jìn)一步完善信訪工作長效機(jī)制。師市黨委辦公室、政府辦公室制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整處理信訪突出問題及群體性事件聯(lián)席會(huì)議聯(lián)席會(huì)議成員的通知》;制定下發(fā)了《關(guān)于**年師市黨委常委信訪接待日安排的通知》,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪提出具體要求;制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)*市**年信訪工作要點(diǎn)的通知》。
(三)認(rèn)真開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動(dòng)。
1.制定領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動(dòng)實(shí)施方案。**年3月16日,師市黨委辦公室、政府辦公室制定下發(fā)了《**市開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解實(shí)施方案》,要求各級(jí)黨委和部門充分認(rèn)識(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動(dòng)的重要意義,黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加大接訪、大下訪、大化解活動(dòng),分管領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門開展工作,領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員按照“一崗雙責(zé)”的要求,積極參與并組織好分管工作方面的接訪工作。兩級(jí)聯(lián)席會(huì)議辦公室做好活動(dòng)的具體組織、協(xié)調(diào)以及督導(dǎo)檢查工作,相關(guān)部門各負(fù)其責(zé)、密切配合,切實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。為了確保師市領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動(dòng)的整體推進(jìn)和有效開展,要求各單位部門每月30日前上報(bào)《領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部包案進(jìn)展情況登記表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部接待職工群眾來訪情況月報(bào)表》、《領(lǐng)導(dǎo)干部下訪情況月報(bào)表》,每月8日前上報(bào)《信訪積案化解情況月報(bào)表》。各單位、各部門根據(jù)師市的要求,相繼制定了《領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動(dòng)實(shí)施方案》,確保該項(xiàng)活動(dòng)層層組織到位。
2.突出重點(diǎn),注重實(shí)效,深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動(dòng)。一是統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識(shí)。各級(jí)黨委和部門充分認(rèn)識(shí)開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪、大下訪、大化解活動(dòng)的重要意義,把這項(xiàng)活動(dòng)與深入推進(jìn)干部作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)結(jié)合起來,與深入推進(jìn)“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動(dòng)結(jié)合起來,與深入推進(jìn)信訪積案化解活動(dòng)結(jié)合起來,采取有效措施,認(rèn)真部署,精心組織,確?;顒?dòng)扎實(shí)有效開展;二是疏密有度,合理安排。結(jié)合全國“兩會(huì)”期間信訪工作的重要節(jié)點(diǎn),師市聯(lián)席會(huì)議辦公室自*月1日至15日,每天安排一名師市黨委常委到信訪聯(lián)合接待中心坐班接待來訪群眾,同時(shí)安排相應(yīng)的職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)陪同接訪。針對(duì)群眾來訪的訴求,能夠現(xiàn)場解決的一定現(xiàn)場解決,現(xiàn)場一時(shí)無法解決的,由師市聯(lián)席會(huì)議辦公室統(tǒng)一下發(fā)督辦通知,限期解決。目前,師市將每周一、周三作為領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日,團(tuán)場每個(gè)工作日有領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待群眾來訪,連隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部做到隨時(shí)來訪、隨時(shí)接待、隨時(shí)處理。三是深入基層,檢查指導(dǎo)。在機(jī)關(guān)干部大下訪中,為推動(dòng)信訪積案有效化解,師市分管信訪工作的副師長同志親自帶案深入121團(tuán)督導(dǎo)協(xié)調(diào)積案化解工作。中級(jí)法院院長、政法委毛副書記、勞動(dòng)局的王新林書記親自帶領(lǐng)包案小組人員到包案單位調(diào)查、協(xié)調(diào)積案化解,做好上訪人的思想轉(zhuǎn)化和穩(wěn)控工作。
截止到9月底,師市聯(lián)席會(huì)議成員單位及各團(tuán)場、街道辦事處組成工作組45個(gè)126人,帶案下訪86次,解決問題*件次。通過采取定點(diǎn)接訪、重點(diǎn)約訪、專題接訪、帶案下訪將領(lǐng)導(dǎo)干部接待群眾來訪的過程變成聯(lián)系群眾、凝聚民心的過程。通過堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪與矛盾糾紛排查化解工作、與信訪社情分析,與解決疑難信訪問題相結(jié)合,持續(xù)不斷地整體推進(jìn)了師市信訪工作的進(jìn)步。
在市、縣領(lǐng)導(dǎo)下,局黨組重視信訪工作。一年來緊緊圍繞我局中心工作,認(rèn)真做好信訪穩(wěn)控工作,得到了市、縣信訪部門的大力支持,信訪工作在一年中的每個(gè)階段都得到市、縣指示精神,*年共收到傳真、文件、轉(zhuǎn)辦單共計(jì)16件,其中縣6件,市局6件,市局轉(zhuǎn)辦單4件,階段性活動(dòng)如:*年1月12日縣政府召開信訪問題聯(lián)席會(huì)議,關(guān)于交辦開展解難題,促和諧實(shí)踐活動(dòng)重點(diǎn)信訪案的通知,鐵嶺市電發(fā)、鐵嶺國土資源信訪[]2號(hào),關(guān)于落實(shí)《全市解難題,促和諧,保穩(wěn)定工作座談會(huì)》緊急通知,以及遼寧省處理信訪突出問題及群體性事件,聯(lián)席會(huì)議辦公室,關(guān)于做好三跨三分離信訪問題報(bào)送工作的通知等等。由尤在國慶期間我局根據(jù)上級(jí)的指示精神,認(rèn)真做好國慶期間的安保工作,局各部配合信訪穩(wěn)控工作,做出承諾,并立下軍令狀,保證在國慶期間無進(jìn)京、去省上訪等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)我縣實(shí)際,我局還安排領(lǐng)導(dǎo)大接訪和干部下訪等活動(dòng),認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀從領(lǐng)導(dǎo)到同志都參加,解難題,促和諧,第一批,第二批實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)干部親自到成平鄉(xiāng)調(diào)查研究為貧困戶送溫暖,使人民群眾體會(huì)到黨對(duì)他們關(guān)心愛護(hù)。
為了穩(wěn)定社會(huì)秩序,構(gòu)建和諧西豐,我局信訪工作人員在市、縣局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,全年總共受理各種信訪案件41起,106人次,其中政策咨詢21起,66人次,縣信訪轉(zhuǎn)辦3件,市局轉(zhuǎn)辦4件。本單位處理8件,自辦宅基地糾紛4件,集體訪1件,結(jié)案率達(dá)95%,息訪率達(dá)90%。通過努力和扎實(shí)工作,尤其是在排查期間全局總動(dòng)員,以6所一個(gè)分局為主,加大對(duì)信訪排查和階段性穩(wěn)控工作力度,使全年信訪工作取得明顯的成效和階段性成果。
一、主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,安排部署工作。
在全年排查和國慶節(jié)布控工作中,領(lǐng)導(dǎo)高度重視,朝前指揮,召開全局干部大會(huì),調(diào)動(dòng)了全局廣大干部的積極性,安排一名副局長專門負(fù)責(zé)階段性信訪工作和突發(fā)案件應(yīng)急措施,認(rèn)真對(duì)全縣涉地案件進(jìn)行排查,特別是國慶期間,沒有因涉地案件進(jìn)京去省上訪的情況發(fā)生。
從*年2月25日至10月10日我局領(lǐng)導(dǎo)和信訪工作人員,接待來局咨詢?nèi)藛T200人次,主要咨詢農(nóng)村土地征占和宅基地審批等一些政策,聽取來訪者提出的問題,并對(duì)他們提出的問題做出解答。
在階段性信訪活動(dòng)工作中,我局信訪工作人員認(rèn)真遵照上級(jí)指示精神,每日?qǐng)?jiān)守在布控一線,經(jīng)常進(jìn)行排查,認(rèn)真做來訪者的思想工作,給他們講政策、學(xué)文件,使他們能息訪、罷訪。
二、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪,暢通信訪渠道。
*年3月份,接到縣信訪辦文件精神,一把手接訪,干部下訪的緊急通知和10月14日的電視電話會(huì)議的精神后,我局根據(jù)市、縣的要求,主要領(lǐng)導(dǎo)做了工作安排,并根據(jù)我局的工作實(shí)際,做出大接訪的。
工作方案。
安排主要領(lǐng)導(dǎo)接訪日分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪日。按領(lǐng)導(dǎo)工作安排主管副局長和工作人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解人員深入到村、屯認(rèn)真排查信訪有苗頭的地方了解情況找出問題認(rèn)真同信訪人見面同他們談心聽取他們提出的問題并根據(jù)法律、法規(guī)和文件要求一件件給予解答使信訪人真正認(rèn)識(shí)到、了解到、體會(huì)到黨和政府對(duì)信訪人關(guān)心和愛護(hù)從而達(dá)到把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
1、主要領(lǐng)導(dǎo)接訪時(shí)間:每周一。
2、分管領(lǐng)導(dǎo)和工作人員下訪:每周二、四、五。
三、信訪組織建設(shè)。
*年,根據(jù)信訪工作量的增多和各種應(yīng)急情況突發(fā),我局建立了系統(tǒng)的信訪工作機(jī)制。規(guī)范信訪專業(yè)化,建立網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu),與全縣各鄉(xiāng)、鎮(zhèn)聯(lián)網(wǎng),各項(xiàng)信訪制度公開、上墻,增加透明度,接待設(shè)施齊全,實(shí)行了信訪制度(有文件、有措施、有考核、有網(wǎng)絡(luò)),有基層信息員(各鄉(xiāng)鎮(zhèn)土地所長),檔案規(guī)范,信訪登記薄和信訪臺(tái)帳,資料齊全,每年會(huì)信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信訪工作制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、科學(xué)化,堅(jiān)持月排、日接待制度,重大案件報(bào)告制度,統(tǒng)計(jì)制度,快捷把握了上訪動(dòng)向和信息,為妥善處理信訪案件,提供方便條件。我局有嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu),隨時(shí)可以應(yīng)對(duì)各種情況。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí),抓好新形勢(shì)下信訪工作。
一年來的信訪工作,充分顯示出黨對(duì)人民群眾的關(guān)心和愛護(hù),同時(shí)也是對(duì)信訪工作人員一個(gè)煅煉的過程。我局領(lǐng)導(dǎo)重視信訪工作,制定了責(zé)任追糾制度,規(guī)范來信、來訪程序。*年信訪工作變化大,中央、省、市、縣信訪電視電話會(huì)議和聯(lián)席會(huì)議經(jīng)常召開,尤其是在國慶節(jié)期間和領(lǐng)導(dǎo)大接訪,干部下訪活動(dòng)中,更是對(duì)信訪干部的一次大的考驗(yàn)。在工作實(shí)踐中,我們認(rèn)識(shí)到,做好信訪工作,首先要有一顆關(guān)心群眾的心,要有一顆對(duì)黨、對(duì)人民、對(duì)社會(huì)的責(zé)任感,才能充分體現(xiàn)出一個(gè)信訪干部,在實(shí)踐中所起的重要作用。
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