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安檢人員各崗位工作職責(zé) 安檢員各崗位職責(zé)及工作流程篇一
一、嚴格遵守作業(yè)區(qū)的各項規(guī)章制度,服從值班長及主管部門的工作安排和指揮,做好本班各項工作,嚴格執(zhí)行交接班制度,按規(guī)定做好各種記錄。
二、熟悉掌握全廠生產(chǎn)工藝流程及相關(guān)操作規(guī)程,牢記系統(tǒng)各種工藝參數(shù)。
三、
堅守崗位,不得擅離職守隨便走動。工作中注意本系統(tǒng)設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況,以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。四、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù),努力學(xué)習(xí)礦粉生產(chǎn)工藝知識,不斷的
總結(jié)
和積累經(jīng)驗,提高操作水平。五、嚴格執(zhí)行中控室的安全操作規(guī)程,強化安全防范意識,嚴禁違章操作,杜絕事故的發(fā)生。
六、操作人員在操作過程中要經(jīng)常與現(xiàn)場相關(guān)人員保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)故障要及時通知和配合處理。并做好操作、運行等相關(guān)記錄。
七、遇到緊急情況或重大故障時應(yīng)積極采取有效的應(yīng)急措施,并及時向值班長通報。
八、根據(jù)生產(chǎn)部門下達的各項生產(chǎn)質(zhì)量控制參數(shù)控制好本系統(tǒng)操作,確保參數(shù)穩(wěn)定、準確。
九、熟練掌握中央控制系統(tǒng)及各現(xiàn)場工作站的數(shù)據(jù)采集、及信息傳遞的方式方法。
十、當(dāng)班人員必須如實填寫好《中控操作運行交接班記錄》,認真填寫本班生產(chǎn)運行狀況及故障發(fā)生的原因和處理結(jié)果,尚未處理或處理完畢的,應(yīng)向接班者詳細說明,并提出重點注意事項。
十一、交接班前必須將中控室清掃干凈,保持中控室整潔衛(wèi)生。
南京邦恒調(diào)試組
安檢人員各崗位工作職責(zé) 安檢員各崗位職責(zé)及工作流程篇二
主機操作員崗位職責(zé)
1.加強安全意識,熟悉生產(chǎn)設(shè)備各部位功能,嚴格按操作規(guī)章進行生產(chǎn),做到安全文明生產(chǎn)。
2.嚴格按照“生產(chǎn)用混凝土配合比調(diào)整通知單”數(shù)據(jù)設(shè)定計量值,按質(zhì)檢員的要求調(diào)整生產(chǎn)配合比,不得任意更/套用配合比。
3.堅守工作崗位,隨時做好生產(chǎn)準備,接到具體生產(chǎn)任務(wù)后你,每一單位工程不同等級的混凝土應(yīng)通知質(zhì)檢人員重新確認配合比,否則不得開盤,并按技術(shù)人員的要求設(shè)定攪拌時間。
4.當(dāng)設(shè)備在運行中自動卸料系統(tǒng)出現(xiàn)故障不能排除時,在部門經(jīng)理許可的情況下可暫改為手動。當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)異常情況不能滿足計算精度要求時,應(yīng)立即停止生產(chǎn),并及時向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
5.班前應(yīng)對計量設(shè)備進行零點校驗(復(fù)零),復(fù)零時應(yīng)檢查容器是否清理干凈,確保計量精度符合規(guī)范要求。
6.未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)同意,微機控室不得讓無關(guān)人員隨意進出(包括外來人員)。
7.放料前,認真觀察運輸車是否到位,攪拌罐運轉(zhuǎn)方向是否正常,確保無誤后方可放料。
8.嚴禁無證操作,酒后操作,做與工作無關(guān)的事,設(shè)備運行時嚴禁離崗,無特殊情況攪拌機不得帶料啟動,并做好設(shè)備運行記錄。
9.必須做好生產(chǎn)攪拌逐車記錄,主要內(nèi)容有混凝土強度等級、生產(chǎn)方量、生產(chǎn)時間、車號、工程名稱及結(jié)構(gòu)部位等,每車生產(chǎn)完畢,立即清楚無誤地通知統(tǒng)計。
10.交班時必須做好交接記錄,并打掃操作室衛(wèi)生,各種工具擺放整齊。
11.生產(chǎn)結(jié)束后,各類材料計量斗保持排空,并清洗攪拌機。,離開操作室時要關(guān)閉計算機、操作臺和總電源,上鎖后方可離去。
12.總合上述如有違反罰款100元。
xx商砼有限責(zé)任公司
安檢人員各崗位工作職責(zé) 安檢員各崗位職責(zé)及工作流程篇三
巴運公司安檢科科長崗位職責(zé)
1、認真貫徹并監(jiān)督執(zhí)行國家及公司的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)、制度及各種安全文件,監(jiān)督檢查各規(guī)章制度的執(zhí)行情況,牢固樹立“安全第一”思想。
2、監(jiān)督檢查各項安全技術(shù)措施的落實情況,監(jiān)督安全經(jīng)費的使用和各項安全工作的完成情況。
3、按照有關(guān)法律法規(guī)對公司安全生產(chǎn)情況進行監(jiān)督檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素督促及時整改。
4、負責(zé)組織制定本科室各崗位安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項管理制度,并按規(guī)定進行考核。
5、檢查事故防范措施執(zhí)行情況,對發(fā)生的交通事故及時了解詳細情況并匯報上級領(lǐng)導(dǎo),積極參與處理和分析事故原因,督促有關(guān)部門組織事故調(diào)查追查責(zé)任,按時上報。
6、負責(zé)本單位所屬車輛的動態(tài)監(jiān)控設(shè)備完好情況,保證車輛監(jiān)控設(shè)備完好有效,要求客車完好率達100%、貨車完好率達85%。
7、協(xié)助有關(guān)部門進行安全教育、安全技術(shù)培訓(xùn),提高全公司職工安全素質(zhì)。
8、積極組織安全大檢查,對查出的安全問題及時反饋給有關(guān)單位和個人,限期進行整改。
9、突發(fā)事件發(fā)生時,安檢科長應(yīng)作為應(yīng)急管理責(zé)任人員啟動各項應(yīng)急預(yù)案,并組織實施和救援。
10、做好各類事故臺帳和各類事故報表,并及時上報。
11、做好安全宣傳工作。
12、認真履行崗位職責(zé),嚴格遵守工作紀律,不擅離職守。
13、其他有關(guān)規(guī)章制度規(guī)定的行為和職責(zé)。
14、針對以上所述,安檢科長若有失職、瀆職的行為,對該安檢科長予以100-300元經(jīng)濟處罰。
巴運公司 2017年1月1日
安檢人員各崗位工作職責(zé) 安檢員各崗位職責(zé)及工作流程篇四
賬戶管理員、賬戶操作員崗位職責(zé)
一、單位結(jié)算賬戶開戶由支行統(tǒng)一辦理,并執(zhí)行人民幣單位銀行結(jié)算賬戶開戶資料審核、預(yù)留印鑒卡、人民幣賬戶管理系統(tǒng)的核準和報備登記,以及向人行辦理人民幣單位銀行結(jié)算賬戶開戶許可證的核準手續(xù)。
二、支行配備賬戶管理員和賬戶操作員各一名,負責(zé)對人民幣結(jié)算賬戶(含網(wǎng)上銀行)開戶、銷戶、變更及相關(guān)檔案資料的管理。
三、賬戶管理員工作職責(zé)如下:
(1)負責(zé)單位結(jié)算賬戶開戶的資料審核、預(yù)留印鑒卡;(2)根據(jù)“了解你的客戶”原則,核實客戶開戶的真實性(有必要的實地核實開戶的真實性),在了解的基礎(chǔ)上判定客戶風(fēng)險等級;
(3)向人行辦理人民幣基本賬戶、專用賬戶、臨時賬戶的開戶許可證核準手續(xù)。
(4)對在我行業(yè)務(wù)系統(tǒng)和人行同城票據(jù)電子交換系統(tǒng)辦理的開戶手續(xù)進行復(fù)核;
(5)負責(zé)單位結(jié)算賬戶開戶的資料的整理、保管、登記等工作;(6)在一般存款賬戶開戶后,負責(zé)把開戶情況通知基本賬戶開戶行;
(7)負責(zé)單位結(jié)算賬戶預(yù)留印鑒卡的整理、保管、登記等工作;(8)負責(zé)人民幣單位結(jié)算賬戶開銷戶登記簿的記載工作;(9)負責(zé)人民幣賬戶管理系統(tǒng)、我行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和同城票據(jù)電子交換系統(tǒng)三個系統(tǒng)賬戶信息一致性的定期比對工作。賬戶管理員除做好上述職責(zé)外,兼任反洗錢工作人員和風(fēng)險預(yù)警業(yè)務(wù)處理可以根據(jù)支行實際情況安排其他非臨柜工作,賬戶管理員不得由臨柜操作人員兼任。
四、賬戶操作員工作職責(zé)如下:
(1)負責(zé)對單位結(jié)算賬戶開戶的資料及預(yù)留印鑒卡的完整性、規(guī)范性的復(fù)核;
(2)辦理向人民幣賬戶管理系統(tǒng)的核準和報備登記;(3)根據(jù)核準和報備情況統(tǒng)一辦理在我行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和人行同城票據(jù)電子交換系統(tǒng)的開戶手續(xù)。賬戶操作員可由臨柜人員兼任。
五、支行辦理人民幣單位銀行結(jié)算賬戶的開戶、變更、撤銷時,賬務(wù)管理員和賬戶操作員應(yīng)各盡其責(zé),互相配合,賬戶管理員應(yīng)根據(jù)存款人的申請,對存款人出具的相關(guān)資料進行審核,由賬戶操作員進行復(fù)核、確認后辦理相關(guān)手續(xù)。
六、支行按“了解你的客戶”原則,確定客戶真實身份,對申請開立人民幣單位銀行結(jié)算賬戶的存款人出具的營業(yè)執(zhí)照、證書、批文、身份證件等正本開戶證明資料的真實性、完整性和合規(guī)性進行雙人審核、確認,并根據(jù)開戶資料在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正確錄入相關(guān)信息,產(chǎn)生預(yù)核準賬號,以確保存款人開戶信息的真實、可靠。所有開戶資料支行均應(yīng)復(fù)印留存,身份證明都應(yīng)進聯(lián)網(wǎng)核查,并作一戶一檔入庫(箱)保管。
七、向人行辦理人民幣單位銀行結(jié)算賬戶開戶許可證的核準手續(xù)后,支行根據(jù)核準書和報備情況于當(dāng)日至遲次工作日內(nèi)在我行核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)和同城票據(jù)電子交換系統(tǒng)辦理正式開戶手續(xù),以規(guī)范賬戶管理。
安檢人員各崗位工作職責(zé) 安檢員各崗位職責(zé)及工作流程篇五
內(nèi)蒙古蒙發(fā)煤炭公司崗位說明書nn蒙發(fā)公司崗位說明書n
一、崗位基本信息: 崗位名稱 公司/ 部門 制作人 審批人
二、崗位關(guān)系: 崗位職務(wù)關(guān)系 直接上級 其他上級(如存在多重匯報,請寫明)直屬下級 其他下級(指非直接匯報關(guān)系的下級崗位)總轄人數(shù) 崗位功能關(guān)系 填入名稱 礦長/副礦長/總工程師 崗位名稱及在崗人數(shù) 安全副礦長 礦長 安檢科副科長、技術(shù)員 技術(shù)員、安檢員、檢身員、火工管理員、火工保管員 人 接受或提供的服務(wù)內(nèi)容、資源、信息/文檔名稱等 提供安全大檢查工作報告和會議記錄 提供每日安全生產(chǎn)檢查情況及問題處理措施及意見 提供煤礦隱患排查基本情況表(安監(jiān)局)/隱患整改數(shù) 據(jù)(煤炭局)/員工安全資格培訓(xùn)/特種作業(yè)證持證上崗 安全副礦長 內(nèi)部客戶 及證件辦理(培訓(xùn)中心)/提供職業(yè)安全防護措施及數(shù) 據(jù)(職業(yè)疾病控制中心)/火工的批報相關(guān)手續(xù)(公安 局)/安全獎罰通知 提供人員增補需求 機運隊/掘進隊/機電科/ 通風(fēng)隊/綜采隊 調(diào)度主任及值班員 外部客戶 與煤炭有關(guān)的安監(jiān)、煤管、公安局等部門 礦長、安全礦長 生產(chǎn)副礦長、總工程師、內(nèi)部供應(yīng)商 機電副礦長 生技科、安檢技術(shù)員 調(diào)度室主任及值班員 外部供應(yīng)商 安全培訓(xùn)中心 提供安全作業(yè)指令、安全隱患整改通知書及獎罰決定 提供經(jīng)安全礦長許可的安全生產(chǎn)情況、違規(guī)事項、處罰 決定及安全生產(chǎn)要求 提供經(jīng)安全礦長審批同意提供的數(shù)據(jù)和資料 接受工作指派、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo) 接受安全檢查問題整改情況、安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)及監(jiān)督 檢查需求 接受技術(shù)資料/圖紙/施工方作業(yè)規(guī)程、安全措施/安全 相關(guān)數(shù)據(jù) 井下生產(chǎn)掘進計劃及工作安排 接受業(yè)務(wù)技能及資質(zhì)培訓(xùn)及證書n-1-nn安檢科長 內(nèi)蒙古蒙發(fā)煤炭有限責(zé)任公司nn崗位編號 部門 制作日期 審批日期nn暫不填寫,為數(shù)據(jù)庫做準備 呼和烏素煤礦安檢科n內(nèi)蒙古蒙發(fā)煤炭公司崗位說明書n
三、崗位績效與職責(zé): 崗位設(shè)立目的概述 協(xié)助安全副礦長完成煤礦安全生產(chǎn)管理工作,監(jiān)督檢查各科室、區(qū)隊對安全制度、法規(guī)和上級政策的 執(zhí)行情況,確保無安全生產(chǎn)事故發(fā)生。關(guān)鍵績效領(lǐng)域 ? 業(yè)務(wù)管理 關(guān)鍵績效指標(參考)煤礦安全工作計劃完成率/安全事故發(fā)生起數(shù)/安全隱患 整改率/安全事故處理及時率/安全培訓(xùn)計劃完成率/覆蓋 率/培訓(xùn)達標率/職業(yè)病發(fā)病起數(shù) 安全專項資金預(yù)算執(zhí)行偏差率 檔案完整率/檔案建立及時率 關(guān)鍵員工離職率/后備人員培養(yǎng)計劃完成率nn? ? ?nn費用管理 檔案管理 人員管理nn崗位重要職能與任務(wù)描述(總體不超過 15 項,依重要性排列)
1、負責(zé)根據(jù)國家,行業(yè)相關(guān)政策及上級主管單n
位要求,協(xié)助安全副礦長建立、完善煤 礦安全管理相關(guān)規(guī)章制度。
2、負責(zé)組織各部門、科室、區(qū)隊完成崗位操作規(guī)程,安全措施,落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
3、負責(zé)定期組織安全大檢查,及時發(fā)現(xiàn)隱患,要求相關(guān)單位進行整改并對整改進行監(jiān) 督,確保煤礦安全生產(chǎn)。業(yè)務(wù)職責(zé)
4、負責(zé)組織煤礦安全事故調(diào)查工作,對事故責(zé)任單位及個人提出處理意見。
5、負責(zé)實地檢查各工作場所情況,對不安全作業(yè)場所和危及人身安全行為責(zé)令其停止 工作,撤出工作人員,并對“三違”人員進行相關(guān)處罰。
6、負責(zé)組織落實煤礦各項安全培訓(xùn)工作。
7、負責(zé)組織完成特殊工種的特種崗位作業(yè)證的辦理及日常管理工作。
8、負責(zé)煤礦職業(yè)病危害防治工作。 組織及人 員管理
1、安檢科組織架構(gòu)的設(shè)計。
2、安檢人員的招聘,錄用,培養(yǎng)及日常工作指導(dǎo)。
1、協(xié)助安全礦長管理和使用安全專項資金。 費用管理
2、合理使用辦公用品(紙筆、電腦、打印復(fù)印機)及公共資源(水電)。nn
四、崗位權(quán)限: 建議權(quán) 煤礦安全管理考核工作 井下施工安全保護措施 安檢科員工的錄用、調(diào)整、晉升和獎懲 日常行政辦公費用使用 安全專項資金管理和使用n-2-nn審核權(quán)nn決策權(quán) 重大安全隱患停工處理權(quán) “三違”人員的處罰 安全事故責(zé)任者處理nn業(yè)務(wù)方面nn人事方面nn費用方面n內(nèi)蒙古蒙發(fā)煤炭公司崗位說明書n
五、崗位任職要求(上崗基本要求): 學(xué)歷 高中 總工作經(jīng)驗?zāi)晗?專業(yè)知識技能 資格考試 行業(yè)或?qū)I(yè) 煤礦井下工作經(jīng)驗 煤礦井下采掘一線副隊長以上級別管理工作 其它要求
六、崗位成功關(guān)鍵素質(zhì)能力要求: 1 2 3 責(zé)任感 原則性 執(zhí)行力 4 5 6 敏銳洞察能力 溝通協(xié)調(diào)能力 培養(yǎng)下屬能力 5年 管理年限(2)年,基層 中層 高層nn專業(yè)知識技 能要求nn煤炭相關(guān)專業(yè) 安全資格證、科隊長證書 年限(年)5年 2年nn行業(yè)或?qū)I(yè) 經(jīng)驗要求nn
七、工作條件及強度n工作制 □正常班 □長白班 □倒班(○兩班倒 ○三班倒)站立 不緊張 低 小 1 1 1 2 2 2 工作地點 工作環(huán)境影 響程度(1-5)□室外 氣味 3 走動 3 3 3 4 4 4 溫度 3 70% 5 5 5 工作環(huán)境和條件 □室內(nèi) 濕度 3 □室內(nèi)外兼有 噪音 3 坐 非常緊張 高 大 粉塵 3 30% 輻射nn工作姿勢(出現(xiàn)概率)nn精力nn緊張程度 發(fā)生頻率 體力消耗nn
八、晉升與職務(wù)輪換 晉升崗位 輪換崗位 可直接升遷的職位 可相互轉(zhuǎn)換的職位 可升遷至此的職位
九、其他說明:nn-3-nn
安檢人員各崗位工作職責(zé) 安檢員各崗位職責(zé)及工作流程篇六
安檢機構(gòu)專業(yè)技術(shù)人員和管理人員的崗位職責(zé)
一、經(jīng)理
a、對本公司的工作全面負責(zé),組織貫徹執(zhí)行國家有關(guān)方針、政策、法律、法規(guī);經(jīng)理主持全公司的業(yè)務(wù)和行政管理工作,負責(zé)組織機構(gòu)的設(shè)置、職能分配和資源配置;
b、負責(zé)質(zhì)量管理體系的策劃,制定本公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標,審查并批準、發(fā)布實施《質(zhì)量手冊》;
c、全面負責(zé)全公司的生產(chǎn)、技術(shù)、質(zhì)量、行政等各項工作,特別是抓好全面質(zhì)量管理工作、切實保證檢測質(zhì)量;負責(zé)簽發(fā)本公司發(fā)出的文件;主持制定本公司各項規(guī)章制度,并檢查貫徹情況;
d、定期召開全公司人員工作會議,對一定時期內(nèi)的工作進行總結(jié),對存在的問題及時進行整改;
e、負責(zé)定期向主管部門提交工作報告,包括本公司的長遠規(guī)劃、年度工作計劃及業(yè)務(wù)發(fā)展計劃等;
f、搞好安全、文明生產(chǎn)和社會主義精神文明建設(shè),樹立良好的社會形象; h、審批內(nèi)部審核工作計劃,主持管理評審; i負責(zé)組織對全體人員的考核;
j負責(zé)審批新建項目、技術(shù)改造項目和設(shè)備的購置計劃。
二、副經(jīng)理
a、協(xié)助經(jīng)理工作,組織制定本公司的發(fā)展規(guī)劃和年度工作計劃;
b、負責(zé)檢測工作的組織協(xié)調(diào)工作;
c、負責(zé)科研開發(fā)和技術(shù)引進工作;
d、組織和主持召開分管工作業(yè)務(wù)會議,對會議決議負責(zé)指導(dǎo)實施、檢查落實;
e、負責(zé)技術(shù)交流、技術(shù)培訓(xùn)的組織和落實;
f、經(jīng)理不在時行駛經(jīng)理職責(zé),完成經(jīng)理交辦的其他工作業(yè)務(wù)。
三、技術(shù)負責(zé)人
a、負責(zé)本公司的檢測技術(shù)工作,組織貫徹國家、行業(yè)、地方有關(guān)標準,認真研究解決車輛檢測方面存在的技術(shù)問題; b、參與《質(zhì)量手冊》的編寫;
c、負責(zé)組織新建項目和設(shè)備購置計劃的論證立項工作; d、主持對重大技術(shù)事故分析、處理; e、負責(zé)組織公司工作人員的技術(shù)培訓(xùn)和考核;
f、隨時掌握檢測設(shè)備的技術(shù)狀況,在必要時可發(fā)出設(shè)備暫停使用通知; g、配合質(zhì)量負責(zé)人,處理有關(guān)車輛檢測質(zhì)量的申訴;
h、負責(zé)審批檢測方法、試驗大綱等技術(shù)文件,核定各工位檢測設(shè)備的操作規(guī)程、規(guī)范、嚴格執(zhí)行國家、行業(yè)及地方有關(guān)標準;負責(zé)新購儀器設(shè)備的驗收工作,組織人員進行安裝調(diào)試; i、批準技術(shù)性質(zhì)量記錄表格;
j、按照檢測報告的審批程序,審批檢測報告; k、參與管理評審;
l、批準實驗室間對比等能力驗證計劃;
m、了解國內(nèi)外檢測技術(shù)信息,組織開展檢測技術(shù)交流和研究; n、在質(zhì)量負責(zé)人外出時代行其責(zé);
o、負責(zé)編制全公司人員的教育培訓(xùn)和工作考核計劃; p、負責(zé)組織對檢測管理體系運行情況的監(jiān)督; q、負責(zé)技術(shù)人員技術(shù)檔案的整理歸檔工作; r、組織協(xié)調(diào)全公司檢測的質(zhì)量保證工作; s、負責(zé)申訴和投訴的受理和處理工作。
四、質(zhì)量負責(zé)人
a、全面負責(zé)本公司檢測質(zhì)量,定期向經(jīng)理匯報檢測質(zhì)量情況; b、組織編制、修訂《質(zhì)量手冊》;
c、組織本公司質(zhì)量管理體系的建立和運行,負責(zé)編制內(nèi)部審核計劃、委派內(nèi)審員、簽發(fā)內(nèi)部審核報告;
d、負責(zé)組織對不符合項的控制,并對糾正措施執(zhí)行情況組織跟蹤驗證; e、組織處理檢測工作中的申訴和投訴以及檢測質(zhì)量事故;
f、負責(zé)檢查檢測人員的檢測質(zhì)量和工作質(zhì)量,監(jiān)督檢測人員遵守操作規(guī)程; g、組織落實檢測儀器定期送檢和日常維護工作;
h、嚴把檢測質(zhì)量關(guān),行駛質(zhì)量裁決權(quán),處理還檢測質(zhì)量申訴,確保出具的檢測數(shù)據(jù)準確可靠;
i、參與管理評審,負責(zé)編制管理評審計劃和評審報告并組織實施; j、負責(zé)管理性質(zhì)量記錄表格式的批準; k、在技術(shù)負責(zé)人外出時代行其職
吉木乃順安機動車檢測有限責(zé)任公司
安檢人員各崗位工作職責(zé) 安檢員各崗位職責(zé)及工作流程篇七
安檢部總則
1.安檢部管理人員必須具備全方面的業(yè)務(wù)知識、熟悉本物業(yè)區(qū)域內(nèi)消防器材、設(shè)備和位置及操作使用要領(lǐng)。 2.安檢部管理人員需依照本部門規(guī)定按時帶隊上下班、不得遲到早退。
3.未得到上級批準或無合理理由不得擅自離開崗位,保證各崗位二十四小時在崗。
4.所有員工在值班時必須穿著整齊并佩帶好工作證。 5.所有員工必須服從上級的口頭或書面命令,不服從命令而未有合理解釋的將視為嚴重違反紀律行為,必要時可給予警告處分。
6.值班前不得食用帶有刺激性味道的食物、不得飲酒、賭博影響工作。
7.值班時不得睡覺、聚焦閑談、閱讀書報、聽取錄音機及收看電視。
8.嚴格遵守各項規(guī)章制度,嚴格遵守職業(yè)道德,未經(jīng)上級同意不得泄漏公司任何資料。
9.如因個人的疏忽行為而導(dǎo)致公共財物受損須負責(zé)賠償。 10.不得將公共財物據(jù)為已有或私人用途。
11.對于所有投訴無論對或錯都必須以禮貌及態(tài)度去處理。
安檢部經(jīng)理職責(zé)
1.負責(zé)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的治安、消防工作:督促貫徹《員工手冊》的實施,完成總經(jīng)理布置的各項任務(wù)。
2.及時就安檢部工作情況向總經(jīng)理匯報,貫徹落實保安部的各項規(guī)章制度、督促保安員做好本職工作。
3.與公安、消防等政府相關(guān)單位保持聯(lián)系,積極配合進行各種案件的偵破工作。
4.熟悉和掌握物業(yè)治安、消防應(yīng)急方案,及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。
5.發(fā)生火災(zāi)案件時,應(yīng)立即趕到現(xiàn)場進行指揮滅火、求助、疏散等工作,妥善處理并立即報告,避免事太擴大。 6.積極協(xié)調(diào)各部門關(guān)系并發(fā)揮各部門經(jīng)理在安全中的作用。7.不斷巡查督促在崗安檢員,及時糾正違紀違章行為。8.協(xié)調(diào)本部門與公司各主要職能崗位日常動作程序,如有需要可根據(jù)實際情況向各部門提出建議。
9.按時檢查各崗位值班記錄,以便了解物業(yè)區(qū)域各處情況。接待地區(qū)、周邊和有關(guān)部門檢查,如:治安、消防等。協(xié)調(diào)處理一切與大廈有關(guān)的突出事件,掌握各種應(yīng)急報警電話,定期向公司總經(jīng)理匯報大廈安全情況。
安檢部主管職責(zé)
1.在安檢部經(jīng)理的監(jiān)督和指導(dǎo)下,負責(zé)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防等方面的工作。指導(dǎo)、監(jiān)督員工之日常工作。2.編制及合理安排值班表,如遇特殊情況須及時調(diào)整以滿足工作需求。
3.對經(jīng)理負責(zé),定期向本部門經(jīng)理書面匯報工作情況。 4.每日巡查轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的情況,發(fā)現(xiàn)有任何問題應(yīng)予以記錄并及時處理,將處理情況書面或口頭向經(jīng)理匯報。5.定期檢討班組工作表現(xiàn),確保班組運行正常有效。6.遇有本部門投訴須第一時間處理并跟進至事件得到圓滿解決。
7.貫徹落實公司及保安部的各項規(guī)章制度,督促安檢員做好本職工作。
8.熟悉了解轄區(qū)內(nèi)物業(yè)的一切保安設(shè)施、消防設(shè)施、緊急出口位置等。熟悉所有緊急情況處理步驟。
9.遇有事件發(fā)生時第一時間趕往現(xiàn)場,指揮并控制局面。督促名崗位虛心接受業(yè)主的意見及投訴,并要跟進至事件處理完畢。以身作則起好表率作用。
10.定期對本部門員工實施專項培訓(xùn),提高業(yè)務(wù)水準。
安檢員崗位職責(zé)
1.熱愛本職工作,敢于和壞人壞事作斗爭,文明執(zhí)勤,不說臟話,文明用語,禮貌待客。
2.以公司《員工守則》約束自己,遵守紀律,遵守職業(yè)道德,維護本公司聲譽,不與客戶拉關(guān)系。
3.絕對服從上司的工作指令,認真完成所安排的每項工作。 4.熟悉崗位的任務(wù)與要求,熟悉各使用單位的情況。
5.熟悉崗位四周地形、地以及消防保安設(shè)施設(shè)備的位置和使用方法。 6.愛護通訊器材和設(shè)施,巡邏中發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。
7.果斷處理本崗位發(fā)生的問題,發(fā)現(xiàn)可疑的人及事要禮貌地進行盤查和監(jiān)控。遇有火警以及其它事故應(yīng)迅速的補救,或采取其它有效措施,保護好現(xiàn)場并及時報告。
安檢部領(lǐng)班職責(zé)
1.領(lǐng)班須負責(zé)夜間運作時一切安全,人手調(diào)派及考勤、投訴處理、意外事件處理等事項并及時報告主管。
2.執(zhí)行上級的工作指示、監(jiān)督下屬完成工作情況及時糾正偏差行為,收集合理化建議并及時向保安主管匯報。 3.確保轄區(qū)內(nèi)員工按排班表值班,及時向主管報告因事假或病假造成崗位空缺。
4.檢查巡邏記錄是否正常,如有疑點立即跟進了解情況并采取適當(dāng)行為修正。
5.定時巡查公共區(qū)域及公共設(shè)施,如發(fā)現(xiàn)公共設(shè)施有任何損壞或潛在危險,應(yīng)立即通知安檢主管采取適當(dāng)行動。 6.安排、監(jiān)督、檢查各崗位值班人員,定期提供隊員考評意見,并對違紀員工提出處理意見。
7.協(xié)調(diào)并保持各崗位的通訊聯(lián)系,遇突發(fā)事件在緊急情況下可全權(quán)按(突發(fā)事件應(yīng)急方案)處理。
8.定時對物業(yè)內(nèi)各區(qū)域的清潔和綠化進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即通知責(zé)任人整改并及時將情況傳遞至客戶服務(wù)部,以利于客戶服務(wù)部對外包業(yè)務(wù)的考核打分。
9.對本班安檢員進行日常業(yè)務(wù)培訓(xùn),每周定期召開班務(wù)會。 10.對部門主管負責(zé)。
門崗職責(zé)
1. 有貨車進入施工現(xiàn)場要詢問其進場事由,貨車立場查驗搬離現(xiàn)場的物品與出門條是否一致。
2. 指揮進出車輛有序的停放,做到消防通道不堵塞無安全隱患。3. 發(fā)現(xiàn)閑雜人等進入,勸說其離場。發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員禮貌盤查和監(jiān)控,并及時上報值班領(lǐng)導(dǎo)。
4. 對進出施工人員要檢查,非工作人員禁止進入施工現(xiàn)場。5. 施工人員離場,查驗攜帶物品是否和出門條一致。6. 上班保持工作警惕性,隨時預(yù)防突發(fā)事件的發(fā)生。7. 如遇顧客詢問要禮貌給予回答并提供幫助,做好指引工作。
禮賓崗(售樓處)職責(zé)
1.掌握進出大廳的客人動態(tài),發(fā)現(xiàn)有行為異常的客人應(yīng)報告監(jiān)控中心及領(lǐng)班并做記錄。當(dāng)值班期間不準與無關(guān)人員聊天,要做到精神飽滿,維護公司聲譽。
2.對賓客的詢問要禮貌準確有給予回答并提供幫助,做好禮儀,接待咨,詢指引工作,熟悉銷售部人事構(gòu)架和聯(lián)系方式,同時做好登記工作。
3.對進、出入本大廳業(yè)主、客戶要面帶微笑問好,對需要幫助的客人,要提供有效幫助。
4.重點保護好大廳內(nèi)的裝修,工藝品及其他公共設(shè)施。
5.加強對9區(qū)、10區(qū)大廳門前停車位、物品堆放及閑雜人員的管理。 6.加強對電梯的管理,嚴禁建筑材料、有異味的裝修涂料進入電梯。7.接聽客人來電時語言要規(guī)范并做好記錄工作。
8.交接班時必須嚴格檢查大廳物品,做好崗位交接時的工作記錄。
巡邏崗制度
1.檢查客戶單元門是否關(guān)閉上鎖,發(fā)現(xiàn)不妥立即提醒客戶注意。如客戶單元無人,則代替上鎖,報告上級,通知其聯(lián)絡(luò)人并記錄。
2.檢查安全門、消防門是否開啟,必須保持其處于關(guān)閉狀態(tài)。 3.檢查樓層設(shè)備房門(強、弱電、風(fēng)機等)是否上鎖,若未上鎖,通知相關(guān)負責(zé)人并記錄。
4.檢查消防器材、報警系統(tǒng)是否完好,若有問題記錄并及時匯報。
5.檢查衛(wèi)生狀況是否良好、廁所是否堵塞、滿溢等,若有立即通知相關(guān)人員處理并記錄。
6.檢查是否有閑雜、可疑人員逗留、推銷人員串門等,如發(fā)現(xiàn),立即勸離,并記錄相關(guān)身份證及有效證件。 7.檢查公共走道照明是否完好,是否按規(guī)定開啟或關(guān)閉,應(yīng)注意節(jié)約能源。
8.有無堆放物件阻塞通道,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即清除。
9.檢查空置單元有否漏水、窗戶未關(guān)、門戶未鎖等狀況。如發(fā)現(xiàn),立即處理并報告記錄。
10.有施工人員區(qū)域是否按大廈《裝修手冊》施工規(guī)定去做,是否安全、文明施工。對動用明火作業(yè)或重型機械作業(yè)必須嚴格檢查有效證件是否符合安全管理規(guī)定。
11.檢查設(shè)備機房是否有異常聲音、氣味等,如發(fā)現(xiàn)立即報告處理。
12.檢查設(shè)備機房內(nèi)有否閑雜人員進入逗留,如發(fā)現(xiàn)立即詢問,送交保安部處理。
13.檢查屋頂、陽臺地漏有否堵塞或被雜物覆蓋,若有立即清除。
14.檢查通向屋頂?shù)陌踩T是否關(guān)閉,或有人進入,如發(fā)現(xiàn)應(yīng)詢問送管理部門處理。
15.在巡邏中碰到客戶投訴、求助或詢問等,認真記錄下要求,并立即轉(zhuǎn)告有關(guān)部門解決。
每圈巡邏結(jié)束后,必須及時將巡邏中發(fā)現(xiàn)的情況匯報領(lǐng)班,并做詳細的記錄。
監(jiān)控中心管理細則
1.值班期間嚴格按照《監(jiān)控中心工作職責(zé)》,做好每項工作。 2.密切監(jiān)視主監(jiān)畫面,如發(fā)現(xiàn)可疑人員、推銷人員或貨物出入本大廈應(yīng)及時通知門崗或巡邏網(wǎng)加以確認。
3.協(xié)助領(lǐng)班做好崗位值班情況檢查,報崗時應(yīng)明確通報巡邏崗所在位置。
4.加強貨物搬運時公共部位的監(jiān)視,防止因撞擊、摩擦而損壞公共設(shè)備、設(shè)施。如發(fā)現(xiàn)可疑情況應(yīng)及時通知巡邏崗或當(dāng)值領(lǐng)班前去查看。
5.詳細記錄當(dāng)值內(nèi)發(fā)生的每一件事情(時間、地點、事由、處理結(jié)果)。
6.每日夜班于24:00點對大廈內(nèi)各監(jiān)控區(qū)域進行設(shè)防,并于07:30分取消,同時應(yīng)將設(shè)防時間進行記錄。 7.監(jiān)控錄像設(shè)備應(yīng)保持二十四小時不間斷進行,非特殊情況下不準關(guān)閉錄像設(shè)備。如遇特殊情況應(yīng)及時上報,交接班應(yīng)做好監(jiān)控錄像設(shè)備的運行情況記錄。
8.凡屬監(jiān)控覆蓋區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)備、設(shè)施及附件出現(xiàn)損壞或遺失,保安部將給予當(dāng)值監(jiān)控員嚴肅處理。
監(jiān)控(錄像)資料管理制度
1.保守監(jiān)控資料機密,嚴禁無關(guān)人員進入,未經(jīng)保安部主管許可,不準將事件當(dāng)事人帶入監(jiān)控室。
2.凡需查閱錄像資料,需經(jīng)安檢部主管或物業(yè)總經(jīng)理同意后方可查閱。
3.當(dāng)值領(lǐng)班、監(jiān)控員接到報案求助后,應(yīng)及時記錄時間、地點、事物特征等相關(guān)資料,并呈報直屬上級,申請查閱監(jiān)控(錄像)資料的授權(quán)。
4.查閱錄像資料時,應(yīng)認真進行記錄,查閱完畢后,應(yīng)填寫事件報告,同時將事件報告及資料查閱記錄呈交保安檢主管。
5.對于違反上述制度之員工,部門將給予嚴肅處理。
安檢部交接班管理制度
一、安檢部當(dāng)值領(lǐng)班負責(zé)交接班工作的講評,指示及檢查工作。
二、當(dāng)值安檢員負責(zé)具體的崗位工作交接,并將情況匯總到領(lǐng)班處。
三、程序要點: 1.接班前集合:
a 所有接班員于接班前15分鐘到達公司大廳消防控制室前集合。
b 當(dāng)值領(lǐng)班集合隊伍點名、檢查、整理著裝做好記錄。c 安檢主管下達工作指令,交代有關(guān)注意事項。2.接班:
a 當(dāng)值人員提前5分鐘到各自崗位交接工作。
b 交接班人員相互敬禮并問好。
c 接班人員清點崗位上所有公物,如發(fā)現(xiàn)損壞、缺遺應(yīng)向領(lǐng)班提出,并要求接班人員說
明物品去向及做好記錄。
d 認真查閱值班記錄,詢問交班人員工作完成情況。如有需要繼續(xù)跟進的工作應(yīng)記錄以
便跟進。
e 檢查區(qū)域內(nèi)有無異常情況,如有異常則要求交班人員做出解釋,并通知領(lǐng)班前來處理
及做好記錄。
f 交接雙方在確認無誤后在上一班值班記錄本上簽名,并開始上崗值勤。3.交班:
a 各崗位在交班前30分鐘進行崗位整理工作。
b 認真做好值班記錄,收集整理好相關(guān)工作證據(jù)。
c 在接班人員到達崗位時,主動向?qū)Ψ骄炊Y并問好。
d 將未完成需跟進的工作如實向接班人員交代清楚。
e 確認簽字后,方可離崗,并及時趕往集合地點。4.交班后集合:
a 當(dāng)值領(lǐng)班在全部崗位交接清楚后集合隊伍,清點人數(shù)。
b 領(lǐng)班對區(qū)域值班情況進行講評工作,對本班次的整體工作表現(xiàn)不足之處,提出改正措施或意見。
保安部對講機使用規(guī)定
1.對講機是物管部員工在日常工作中通訊聯(lián)系的重要工具,在使用時必須嚴格按照說明中的規(guī)定使用。
2.對講機及備用電池板應(yīng)對編號并明確責(zé)任人,員工在使用對講機時根據(jù)編號使用對講機及電池板。
3.每班交接時必須對對講機及附屬設(shè)備進行檢查,并將檢查情況記錄在交接本中。
4.未經(jīng)部門主管同意,不得擅自把對講機帶離公司范圍或借給工作無關(guān)的人員使用。
5.保安部對講機由當(dāng)值領(lǐng)班負責(zé)保管,交接班時,交接人必須做好登記簽收工作。
6.使用對講機的員工有責(zé)任愛護對講機,凡遺失或損壞對講機以至不能使用者按原價賠償。
7.攜帶對講機時,應(yīng)把對講機放在腰帶的右側(cè)或用手拿著,不得任意擺弄,以保證對講機上處于良好的使用狀態(tài)。 8.當(dāng)值時,不得用對講機閑談與工作無關(guān)的事情。9.當(dāng)值時,不得把對講機調(diào)至其他頻道對講(因工作需要除外),嚴格按規(guī)定頻率正確使用,嚴禁員工用機體敲打任何物體、私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率,否則按違紀處理,若損壞視情況賠償。
10.在使用對講機對話時,不能使用不文明語言,當(dāng)通話完畢后,應(yīng)加上“完畢”。
安檢部培訓(xùn)制度
為了規(guī)范部門培訓(xùn)工作,使各項培訓(xùn)計劃得到有效的實施,保證員工知識和認識的不斷更新,員工技能素質(zhì)不斷提高,保障員工工作需求,特制定本制度。
一、新員工培訓(xùn)
1.入職培訓(xùn)
a、新進員工入職培訓(xùn)由安檢部主管負責(zé)實施(新進員工入職手續(xù)辦理完畢后進行)。
b、入職培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:公司的基本情況、組織機構(gòu)、人事結(jié)構(gòu)、公司的質(zhì)
量方針、目標及各項管理制度、從業(yè)人員應(yīng)具備的行為規(guī)范、禮儀禮貌、職業(yè)道德及服務(wù)意識教育、物業(yè)管理的基本知識等。
c、新進員工入職培訓(xùn)時間為三天。2.崗位培訓(xùn)
a、崗位的基本要求及崗位操作規(guī)程。
b、崗位培訓(xùn)要求:第一周進行崗位職責(zé)、管理要求的培訓(xùn),但不能單獨上崗值勤;
從第二周開始,進行崗位實習(xí);培訓(xùn)周期為三周。一個月內(nèi)部門對新進員工的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)效果 和受培訓(xùn)者的掌握情況進行綜合考評,入職人員要寫 實習(xí)報告,匯報實習(xí)情況和培訓(xùn)
心得體會
。二、在職培訓(xùn)
1.知識的培訓(xùn)
通過培訓(xùn),應(yīng)該使員工具備完成本職工作所必需的知識更新,而且還應(yīng)及時讓員工了解公司服務(wù)工作重點及管理工作重點的變動情況。隨時熟悉公司情況、參與公司活動、增強員工的主人翁精神。2.勞動態(tài)度(即敬業(yè)精神)的培訓(xùn)
通過培訓(xùn)建立公司與員工之間的相互信任,培養(yǎng)員工對公司的忠誠。通過培訓(xùn)使受訓(xùn)員工具備良好的精神狀態(tài)和積極的工作態(tài)度,從而增強員工的主人翁精神。3.技能培訓(xùn)
培訓(xùn)的宗旨是在提高員工崗位所具備的服務(wù)技術(shù)及基本操作技能。
安檢員考核制度
1、為了進一步加強制度執(zhí)行、完善崗位職責(zé)、提高工作
效能,特制定本制度。
2、考評工作采取考核打分與民主評議相結(jié)合的方式。
3、考評工作由保安部主管負責(zé)組織,每月考評周期與工資、考勤周期一致,新員工從入職的每二個月開始參加考評。
4、考評工作能力求客觀、公正,打分要有事實依據(jù),不打“印象分”,評議亦要實事求是,不搞“人情化”。
5、考核打分成績達到獎勵或者處罰標準的,須拿到領(lǐng)班符上做民主評議,經(jīng)過集體評議和表決后,形成“獎勵或處罰意見書”,該意見須報總經(jīng)理批準后方能生效。
6、若隊員對于考核成績存有異議,可于考評結(jié)果公布后一周內(nèi)向本部門或者向人事行政部提出書面復(fù)議申請。
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