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企業(yè)員工崗位職責(zé)考試 企業(yè)員工崗位職責(zé)重要性篇一
2. 檢查及安排各樓層工作間、工作車、消毒間的整理、清潔。
3. 巡視管轄區(qū)，檢查清潔衛(wèi)生及對(duì)客服務(wù)的質(zhì)量。
4. 掌握并報(bào)告所轄房態(tài)，檢查房間的維修保養(yǎng)事宜，做好記錄，嚴(yán)格控制維修房、壞房的數(shù)量；落實(shí)客房的大清潔計(jì)劃。
5. 留意客人動(dòng)態(tài)，處理一般性住客投訴，有重大事故時(shí)向部門主管報(bào)告。
6. 掌握并報(bào)告所轄客房的狀況，及時(shí)同房務(wù)中心核對(duì)有差異房態(tài)。
7. 負(fù)責(zé)報(bào)告住客遺失和報(bào)失等事項(xiàng)，及時(shí)交房務(wù)中心并報(bào)告前臺(tái)和主管。
8. 嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)工作規(guī)程，對(duì)違反“工作規(guī)程”的員工作出處理，并向上匯報(bào)，負(fù)責(zé)評(píng)核本部門員工浮動(dòng)工資；對(duì)下屬員工評(píng)比工作提出具體意見。
9. 加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理能力，對(duì)屬下員工業(yè)務(wù)、操作培訓(xùn)，不斷提高員工的素質(zhì)、業(yè)務(wù)水準(zhǔn)和操作技能。
10. 負(fù)責(zé)本區(qū)域員工的政治思想工作，掌握好員工的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)幫助員工解決困難，建立良好的人際關(guān)系和工作氣氛。
11. 按標(biāo)準(zhǔn)查房，對(duì)管轄區(qū)域衛(wèi)生工作的安排負(fù)完全責(zé)任。
12. 定期征詢長住客的意見，及時(shí)匯報(bào)并處理好長住客人的關(guān)系。
13. 作好本管轄區(qū)域范圍內(nèi)的防火防盜和安全工作，以及協(xié)查通緝犯的工作。
14. 解決本管轄區(qū)域因工作關(guān)系產(chǎn)生的各種糾紛和內(nèi)部投訴，如遇重大問題必須部門主管及經(jīng)理報(bào)告。
15. 積極向部門經(jīng)理提出可行性建議。
16. 做好布草管理以及盤點(diǎn)工作。
17. 填寫領(lǐng)班工作日志，完成上司分配的其他任務(wù)。
企業(yè)員工崗位職責(zé)考試 企業(yè)員工崗位職責(zé)重要性篇二
1、對(duì)上向樓層主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行主管的工作指令，并報(bào)告工作。
2、定期檢查并報(bào)告所管轄樓層的各類物品的存儲(chǔ)量及消耗量。
3、檢查所屬客房、公區(qū)電梯、防火通道、工作間、工作車、清潔工具、設(shè)備的清潔及保養(yǎng)工作情況，重點(diǎn)檢查貴賓和離店客人房間的衛(wèi)生，及時(shí)向客房中心報(bào)告房間狀態(tài)，確?？辗考皶r(shí)出租，認(rèn)真的填寫檢查房間表，檢查計(jì)劃衛(wèi)生執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)召開班前或班后例會(huì)，合理安排員工工作，檢查員工儀表儀容，鑰匙保管，工作重點(diǎn)，工作小結(jié)，落實(shí)任務(wù)等，對(duì)所屬員工的工作進(jìn)行評(píng)估，有計(jì)劃地培訓(xùn)員工。
5、檢查房間的維修事項(xiàng)，確保房間各項(xiàng)物品及設(shè)備完好無損，發(fā)現(xiàn)問題立即向主管及有關(guān)部門報(bào)告。
6、將客人的遺留物品及時(shí)送到客房中心并報(bào)告主管。
7、負(fù)責(zé)檢查所轄區(qū)全部客房，做好vip賓客的直接接待工作。
8、負(fù)責(zé)好班組的財(cái)產(chǎn)，控制客用品、清潔劑的發(fā)放、領(lǐng)取，嚴(yán)格控制清潔劑的使用情況以及記錄物品丟失、損壞情況。
9、對(duì)客房酒水負(fù)責(zé)管理，檢查統(tǒng)計(jì)過期情況。
10、處理當(dāng)班期間員工服務(wù)中產(chǎn)生的一般糾紛和投訴，若遇重大問題須向上級(jí)報(bào)告處理。
11、做好工作日志，填寫好各種報(bào)表，搞好交接班。
企業(yè)員工崗位職責(zé)考試 企業(yè)員工崗位職責(zé)重要性篇三
pa領(lǐng)班崗位職責(zé)
1、對(duì)上向樓層主管負(fù)責(zé)，執(zhí)行主管工作指令，并報(bào)告工作。
2、負(fù)責(zé)酒店內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和園林綠地管理。保證公共場(chǎng)所、衛(wèi)生間清潔。以及酒店內(nèi)環(huán)境，無雜物、無異味、無衛(wèi)生死角。
3、制定酒店設(shè)施保養(yǎng)保潔計(jì)劃（包括木制品、大理石、鈦金制品、地毯等的保養(yǎng)保潔），合理調(diào)配所屬員工，編制排班表。制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)新員工，正確使用化學(xué)洗滌劑和清潔設(shè)備。
4、經(jīng)常對(duì)所屬員工進(jìn)行店紀(jì)店規(guī)教育，檢查他們的禮貌、儀表、勞動(dòng)態(tài)度及工作效率，評(píng)估員工，獎(jiǎng)懲員工。
5、制定必要的工作程序，向上級(jí)申報(bào)公共區(qū)域所需的設(shè)備、清潔劑和服務(wù)項(xiàng)目。負(fù)責(zé)領(lǐng)用保管清潔用品，降低成本，提高效率。
6、加強(qiáng)清潔器械設(shè)備的保養(yǎng)和維修工作的督導(dǎo)管理。報(bào)告并監(jiān)督各種維修項(xiàng)目，確保公共區(qū)域內(nèi)的家具，標(biāo)志牌、大廳、柜臺(tái)、玻璃、等處于良好的狀態(tài)。
7、做好衛(wèi)生防疫工作，定期噴灑藥物，滅除蟲害，確保酒店內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生。
8、團(tuán)結(jié)關(guān)心下屬，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力。
企業(yè)員工崗位職責(zé)考試 企業(yè)員工崗位職責(zé)重要性篇四
一、接受餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，帶領(lǐng)前廳員工實(shí)施餐廳經(jīng)理、廚師長所下達(dá)的各項(xiàng)管理和經(jīng)營性指令。
二、負(fù)責(zé)對(duì)前廳業(yè)務(wù)，包括勞動(dòng)、人事等日常事物性工作的具體策劃，組織、安排、指揮和考勤、考核。
三、督導(dǎo)前廳員工執(zhí)行餐廳所制定的各項(xiàng)操作規(guī)程，按標(biāo)準(zhǔn)檢查所屬員工有無違章現(xiàn)象，實(shí)行質(zhì)量管理。
四、了解當(dāng)日餐廳客情和用餐要求，詳細(xì)布置服務(wù)員當(dāng)班任務(wù)。
五、組織班前會(huì)及業(yè)務(wù)例會(huì)，及時(shí)傳達(dá)餐廳所確定的各項(xiàng)工作措施和要求，并組織落實(shí)，保證管理系統(tǒng)暢通。
六、檢查服務(wù)員的出勤儀表儀容，督促服務(wù)員按規(guī)格水準(zhǔn)做好開餐前的清潔。餐廳和餐桌布置，各物品的補(bǔ)充等準(zhǔn)備工作。
七、開餐時(shí)一方面負(fù)責(zé)與廚房的協(xié)調(diào)，保證按時(shí)按質(zhì)出菜。另一方面督促服務(wù)員按服務(wù)程序、規(guī)格、要求進(jìn)行對(duì)客人服務(wù)。
八、定期檢查餐廳設(shè)備、餐具、花草等物品，如發(fā)現(xiàn)問題要及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)，確保及時(shí)維修。
九、協(xié)助經(jīng)理對(duì)員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，經(jīng)常檢查員工的服務(wù)意識(shí)和推銷意識(shí)，引導(dǎo)員工提高專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。
十、負(fù)責(zé)餐廳經(jīng)營指標(biāo)的落實(shí)，掌握餐廳的客源構(gòu)成，消費(fèi)能力和特點(diǎn)，鼓勵(lì)員工創(chuàng)收。
十一、在開餐前對(duì)營業(yè)區(qū)做通盤巡視，按規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)檢查餐臺(tái)桌椅、餐具用品等各項(xiàng)準(zhǔn)備情況，對(duì)值臺(tái)員講解菜單，特別當(dāng)日重點(diǎn)推銷的菜品和食物及等候時(shí)間長的菜點(diǎn)。
十二、當(dāng)顧客進(jìn)入餐廳時(shí)，主動(dòng)迎接安排就座，隨時(shí)掌握餐臺(tái)的使用情況，最大限度的提高翻臺(tái)率，盡量減少顧客等候時(shí)間。
十三、在營業(yè)時(shí)間內(nèi)及營業(yè)崗位上，不得與顧客或員工長談。
十四、巡查員工的服務(wù)情況，滿足值臺(tái)服務(wù)員暫時(shí)無法顧及的顧客要求，征詢顧客對(duì)餐廳的意見，處理顧客投訴，并向經(jīng)理匯報(bào)。
企業(yè)員工崗位職責(zé)考試 企業(yè)員工崗位職責(zé)重要性篇五
崗位職責(zé)
1、代理商接洽，熱情解釋代理商各種問題，了解代理商情況，介紹公司基本情況、運(yùn)作流程等；
2、根據(jù)公司招商計(jì)劃，協(xié)助招商經(jīng)理與客戶洽談溝通，提升客戶滿意度；
3、協(xié)助收集整理代理商資料；
4、協(xié)助招商經(jīng)理處理代理商線上操作，線下業(yè)務(wù)工作推進(jìn)。
崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷；
2、良好文字功底和書面表達(dá)能力，能根據(jù)部門戰(zhàn)略規(guī)劃做出招商方案；
3、思路清晰，有良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，抗壓能力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)，富有服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神；
4、熟悉互聯(lián)網(wǎng)招商項(xiàng)目的優(yōu)先考慮。
企業(yè)員工崗位職責(zé)考試 企業(yè)員工崗位職責(zé)重要性篇六
崗位描述
1、負(fù)責(zé)制定上億級(jí)活躍app的內(nèi)容業(yè)務(wù)運(yùn)營的規(guī)劃、落地，沉淀，帶領(lǐng)內(nèi)容運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，探索生活平臺(tái)場(chǎng)景的內(nèi)容產(chǎn)品運(yùn)營，有成熟的策略;
2、根據(jù)公司戰(zhàn)略制定內(nèi)容業(yè)務(wù)明確的運(yùn)營策略，并協(xié)調(diào)各方有效推動(dòng)內(nèi)容業(yè)務(wù)在各場(chǎng)景中的成長。
3、能通過與內(nèi)外的合作，整合媒體能力及資源，挖掘、創(chuàng)造更多媒體以及達(dá)人的附加價(jià)值。
4、能夠合理地搭建團(tuán)隊(duì)和引入高素質(zhì)人才，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自媒體的行業(yè)價(jià)值。
崗位要求:
1、8年以上內(nèi)容領(lǐng)域的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)內(nèi)容行業(yè)有深刻的理解，能夠從戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的角度制定內(nèi)容引入、運(yùn)營、商業(yè)變現(xiàn)、平臺(tái)搭建和團(tuán)隊(duì)管理的策略和方法;
2、有一定的平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，特別是產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，能以產(chǎn)品為抓手來服務(wù)內(nèi)容供應(yīng)商，幫助媒體成長;
3、有較好的商業(yè)sense，對(duì)數(shù)據(jù)較為敏感，能通過數(shù)據(jù)化方式對(duì)產(chǎn)品運(yùn)營策略或用戶運(yùn)營策略進(jìn)行優(yōu)化;
4、性格外向、思維活躍、有激情，擅長與人溝通，擅長跨團(tuán)隊(duì)的協(xié)同溝通，有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，善于挖掘不同路徑達(dá)成結(jié)果;
企業(yè)員工崗位職責(zé)考試 企業(yè)員工崗位職責(zé)重要性篇七
1、服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司和倉庫各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、負(fù)責(zé)倉庫日常收、發(fā)、存管理工作，努力達(dá)成帳、卡、單、物一致，使在庫原材料和成品處于良好的品質(zhì)狀態(tài)。
3、對(duì)照生產(chǎn)領(lǐng)料出庫單，按照先進(jìn)先出原則發(fā)料。
4、按照采購入庫通知單的數(shù)量進(jìn)行收料
5、物料進(jìn)入倉庫管理，庫位的籌劃與正確合理的擺放。
6、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。
7、每日原材料明細(xì)賬目的登記和對(duì)車間入庫成品進(jìn)行點(diǎn)數(shù)。
8、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)庫存原材料和成品。
9、現(xiàn)場(chǎng)“7s”
10、接受并完成上級(jí)交代的其它工作任務(wù)。
企業(yè)員工崗位職責(zé)考試 企業(yè)員工崗位職責(zé)重要性篇八
早班領(lǐng)班的工作流程
1、 8：20am到辦公室簽到，領(lǐng)取所管轄區(qū)域內(nèi)的鎖匙和房態(tài)表，查看交班本并簽名，認(rèn)真閱看部門張貼的有關(guān)通知。
2、 8：30am主持班前會(huì)，檢查服務(wù)員儀表、儀容、布置當(dāng)日工作，傳達(dá)部門通知和文件，總結(jié)前一天的工作，發(fā)放鎖匙和房態(tài)表。
3、 8：00——9：00am檢查空房與文員核對(duì)房態(tài)。
4、 9：00am——4：30pm檢查房間清潔質(zhì)量處理小型維修，及時(shí)準(zhǔn)確地將房態(tài)報(bào)給管家部。
5、 10：30左右安排服務(wù)員輪流吃飯，11：00點(diǎn)鐘督促并監(jiān)督服務(wù)員收洗客衣。
6、 嚴(yán)格控制各種低值易耗品的消耗，始終使易耗品消耗保持最低水平。
7、 3：00pm根據(jù)本樓層消耗酒水向部門文員據(jù)實(shí)領(lǐng)取，本樓層酒水儲(chǔ)備始終保持平衡。
8、 下班前者與文員再對(duì)一次房態(tài)，送房態(tài)表給前臺(tái)，并向主管經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)天的情況。
9、 下班前督促員工將工作間、消毒間、房口車、吸塵器等進(jìn)行清潔整理。
10、下班前到辦公室交回鎖匙，寫好交班與下一班交接，簽退下班。
中班領(lǐng)班的工作流程
1、 3：20pm到辦公室簽到，認(rèn)真閱看部門張貼的有關(guān)通知。
2、 3：30pm準(zhǔn)時(shí)到三樓工作間主持“班前會(huì)”。
3、 3：40——4：30pm督促、檢查服務(wù)員完成的公共衛(wèi)生質(zhì)量和清洗杯具的質(zhì)量。
4、 4：30pm去吃飯，吃飯時(shí)間為30分鐘，5：00pm點(diǎn)鐘回辦公室查看交班本，發(fā)房態(tài)表。
5、 7：00pm檢查空房與文員核對(duì)房態(tài)。
6、 7：00——10：00pm抽查部門開夜床服務(wù)的質(zhì)量。
7、 負(fù)責(zé)跟進(jìn)當(dāng)日洗滌客衣的送回工作。
8、 檢查vip房，督導(dǎo)重要團(tuán)體的接待工作。
9、 10：00pm與文員核對(duì)房態(tài)，并送房態(tài)表給前臺(tái)。
10、10：00——11：30pm與文員輪流去吃宵夜。
11、12：00pm到辦公室交回鎖匙，寫好交班與下一班交接，簽退下班。
12、促和監(jiān)督服務(wù)員接待客人和做好客人流動(dòng)情況記錄。
夜班領(lǐng)班工作流程
1、 23：45到辦公室簽到，安排好夜班工作。
2、 和中班領(lǐng)班，文員交接好班。
3、 督促和監(jiān)督服務(wù)員檢查房態(tài)。
4、 督促服務(wù)員做好來訪登記和客人流動(dòng)情況記錄。
5、 督促服務(wù)員接待好入住客人。
6、 每一個(gè)小時(shí)巡樓層一次。
7、 監(jiān)督服務(wù)員巡樓情況。
8、 幫客人解決一定的實(shí)際問題。
9、 6：00點(diǎn)鐘做三份準(zhǔn)確房態(tài)表。
10、6：00點(diǎn)鐘在辦公室寫好交班，并和服務(wù)員對(duì)好交班。
11、和主管、經(jīng)理匯報(bào)當(dāng)晚情況。
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