不同的問題和目標(biāo)需要不同的方案，我們需要根據(jù)具體情況進(jìn)行選擇和調(diào)整。一個科學(xué)合理的方案需要有詳細(xì)的計(jì)劃和時(shí)間安排。以下是一些已成功實(shí)施的方案案例，希望能夠?yàn)榇蠹姨峁┮恍﹨⒖肌?/p>
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇一
各股(室)、協(xié)會、分局、所(隊(duì))：
現(xiàn)將《枝江市工商局關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)的工作方案》印發(fā)給你們，請結(jié)合各單位職責(zé)，認(rèn)真抓好落實(shí)。
枝江市工商局辦公室
20xx年12月23日
貫徹黨的群眾路線，以制度機(jī)制鞏固作風(fēng)建設(shè)成果，是改進(jìn)作風(fēng)制度化、規(guī)范化、常態(tài)化的根本保障。
根據(jù)市局黨組印發(fā)的《全市工商系統(tǒng)教育實(shí)踐活動整改落實(shí)建章立制環(huán)節(jié)工作方案》(宜市工商黨組〔20xx〕41號)和《宜昌市工商局關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)的工作方案》(宜市工商辦[20xx]43號)文件精神，為切實(shí)做好本系統(tǒng)貫徹黨的群眾路線制度建設(shè)，制定如下工作方案。
一、重點(diǎn)任務(wù)
按照于法周延、于事簡便的原則，圍繞解決“四風(fēng)”方面突出問題，緊密結(jié)合實(shí)際，把握制度建設(shè)工作重點(diǎn)，修訂完善已有制度，建立健全新的制度。
(一)認(rèn)真梳理已有制度，健全制度體系
結(jié)合市局履職實(shí)際，對貫徹黨的群眾路線已有制度進(jìn)行一次全面梳理，列出清單，認(rèn)真做好立、改、廢工作。
對于實(shí)踐證明行之有效、基層干部和廣大群眾認(rèn)可的制度，予以重申，著力抓好落實(shí);對于不適應(yīng)密切聯(lián)系基層干部和廣大群眾、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務(wù)要求不相適應(yīng)的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，切實(shí)形成利于遵循、方便落實(shí)、便于檢查的制度體系。
(辦公室、法規(guī)股負(fù)責(zé))
(二)建立健全相關(guān)制度，明確落實(shí)責(zé)任
1、第一方面，重點(diǎn)建立健全體現(xiàn)群眾意愿的科學(xué)民主決策機(jī)制和工作落實(shí)機(jī)制(人事股、辦公室負(fù)責(zé))，健全干部選拔任用和考核評價(jià)體系(人事股、督察隊(duì)負(fù)責(zé))，完善規(guī)范各類會議、文件、簡報(bào)、調(diào)查研究、評比表彰和達(dá)標(biāo)活動(辦公室、督察隊(duì)負(fù)責(zé))等方面的制度規(guī)定，制定規(guī)范協(xié)會管理規(guī)定(人事股、消協(xié)、個私協(xié)會負(fù)責(zé))。
2、第二方面，重點(diǎn)建立健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)干部以及執(zhí)法監(jiān)管機(jī)構(gòu)和服務(wù)窗口單位履職盡責(zé)的相關(guān)制度規(guī)定，完善建立基層聯(lián)系點(diǎn)制度、黨員干部直接聯(lián)系群眾制度和暢通群眾訴求反映渠道制度。
(辦公室、登記注冊分局、公平交易分局、經(jīng)檢大隊(duì)、消保分局、黨辦、消協(xié)及其他相關(guān)科室、單位負(fù)責(zé))
3、第三方面，重點(diǎn)建立健全全系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部工作生活待遇的制度規(guī)定，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部住房、用車、辦公用房等方面的工作生活待遇(人事股、辦公室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé));完善公務(wù)接待制度，細(xì)化接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格審批管理，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)行(辦公室、財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé));完善因公出國(境)管理制度，嚴(yán)格任務(wù)審批，嚴(yán)肅外事紀(jì)律(人事股負(fù)責(zé))。
4、第四方面，重點(diǎn)建立健全厲行節(jié)約反對浪費(fèi)的制度規(guī)定(辦公室負(fù)責(zé));完善“三公”經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理和公開制度，控制預(yù)算總量，嚴(yán)格審批程序，增強(qiáng)剛性約束(財(cái)務(wù)股負(fù)責(zé));建立健全節(jié)慶、論壇、體育運(yùn)動會等方面管理規(guī)定(辦公室、黨辦負(fù)責(zé))。
(三)加大制度執(zhí)行力度，從嚴(yán)從快問責(zé)
加強(qiáng)制度公開和宣傳，推動制度落實(shí)(辦公室負(fù)責(zé))。
加大監(jiān)督檢查力度，通過自查、抽查、督查等方式，及時(shí)發(fā)現(xiàn)制度執(zhí)行中的問題，督促整改落實(shí)(督察隊(duì)負(fù)責(zé))。
進(jìn)一步暢通信訪、新聞、網(wǎng)絡(luò)、電話等監(jiān)督渠道，讓基層干部和廣大群眾監(jiān)督制度執(zhí)行情況(辦公室、監(jiān)察室負(fù)責(zé))。
把貫徹黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入全系統(tǒng)各級領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，作為領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用、獎勵懲處的重要依據(jù)(人事股、監(jiān)察室負(fù)責(zé))。
嚴(yán)查違規(guī)行為，對違反制度規(guī)定的，要發(fā)現(xiàn)一起、查處一起，依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理;對頂風(fēng)違紀(jì)的，要從嚴(yán)從快處理，絕不允許有令不行、有禁不止(監(jiān)察室、督察隊(duì)負(fù)責(zé))。
二、工作步驟和時(shí)間安排
(一)制定工作方案
20xx年12月20日前，由市局活動辦負(fù)責(zé)起草《關(guān)于加強(qiáng)制度建設(shè)的工作方案》，經(jīng)市局黨組會審議同意并報(bào)宜昌市局第三督導(dǎo)組審核通過后，印發(fā)全系統(tǒng)執(zhí)行。
(二)全面開展制度建設(shè)
全系統(tǒng)要按照上級和本局黨組的要求，緊緊圍繞治理“四風(fēng)”問題，緊密結(jié)合各自實(shí)際，出臺有針對性的制度措施。
具體制度建設(shè)工作包括：
1、清理相關(guān)法規(guī)和規(guī)范性文件。
各直屬單位及相關(guān)股室(協(xié)會)按照要求，先行梳理各自制定的制度和規(guī)范性文件，由法規(guī)股負(fù)責(zé)集中清理市局出臺的規(guī)范性文件，及時(shí)作出繼續(xù)有效、廢止、失效、修改等處理，由辦公室綜合上報(bào)。
辦公室、人事股、財(cái)務(wù)股、監(jiān)察室、黨辦、督察隊(duì)等負(fù)責(zé)清理各自曾經(jīng)承辦或出臺的涉及作風(fēng)建設(shè)方面的各項(xiàng)制度和規(guī)定，著力解決制度建設(shè)中情況不適應(yīng)、不協(xié)調(diào)、不銜接、不一致的問題。
清理工作要在20xx年6月底前完成階段性目標(biāo)。
2、加快市局機(jī)關(guān)制度建設(shè)。
省市局已經(jīng)出臺有關(guān)制度，本局結(jié)合實(shí)際研究制定配套制度或?qū)κ芯忠呀?jīng)出臺的有關(guān)制度進(jìn)行修改完善;省市局相關(guān)制度未出臺的，待省市局有關(guān)制度出臺后，本局再進(jìn)行研究制定或修改完善。
本局制度建設(shè)由局辦公室牽頭，相關(guān)股室和直屬單位按照制度建設(shè)重點(diǎn)和職責(zé)分工，負(fù)責(zé)研究起草有關(guān)制度，經(jīng)局黨組會或局長辦公會審議通過后印發(fā)。
本局制度制定計(jì)劃報(bào)宜昌市局辦公室備案。
20xx年1月15日前專題上報(bào)本單位制度建設(shè)綜合情況。
(三)報(bào)送備案
12月30日前，各相關(guān)直屬單位和股室將本單位貫徹黨的群眾路線制定的有關(guān)制度報(bào)市局活動辦備案。
三、有關(guān)要求
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。
各相關(guān)股室、直屬單位要切實(shí)負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志要認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，親自主持制定制度建設(shè)計(jì)劃，精心組織實(shí)施，抓好任務(wù)落實(shí)。
教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室要加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)和跟蹤指導(dǎo)，注意跟蹤了解情況，及時(shí)提出明確要求。
(二)健全規(guī)章制度。
各單位要在前段工作基礎(chǔ)上，深入分析產(chǎn)生“四風(fēng)”問題的深層次原因，改進(jìn)作風(fēng)的各項(xiàng)規(guī)章制度，完善已有制度，制定新的制度，廢止不適用的制度。
要注意把教育實(shí)踐活動中的好經(jīng)驗(yàn)好做法用制度形式固定下來、堅(jiān)持下去。
(三)提高制度質(zhì)量。
要用系統(tǒng)的思維、改革的.辦法加強(qiáng)制度建設(shè)，制度建設(shè)重在管用、長效，不重復(fù)建立制度，不層層制定相同的制度規(guī)范;制度建設(shè)要務(wù)實(shí)管用、配套銜接，防止內(nèi)容繁雜、空洞無物，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責(zé)，堅(jiān)決防止和克服在制度建設(shè)中搞形式主義的現(xiàn)象。
出臺有關(guān)制度要請基層干部和群眾參與，特別是對涉及基層干部和群眾切身利益的問題要充分聽取干部和群眾意見。
對涉及面廣、政策性強(qiáng)、基層干部和群眾關(guān)注度高的制度，要建立協(xié)調(diào)推進(jìn)機(jī)制，明確牽頭單位，搞好任務(wù)分工，加快工作進(jìn)度。
要強(qiáng)化制度執(zhí)行，劃出“紅線”，標(biāo)出“雷區(qū)”，架起“高壓線”，切實(shí)維護(hù)制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。
(四)強(qiáng)化督促落實(shí)。
分管領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對制度建設(shè)情況的督促指導(dǎo)，有針對性地提出要求，加強(qiáng)指導(dǎo)、嚴(yán)格把關(guān)，對制度建設(shè)大而化之、應(yīng)付了事的，該重建的重建，該完善的完善，確保制度建設(shè)成為推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)常態(tài)化長效化的重要保證。
根據(jù)中央黨的群眾路線教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于開展“四風(fēng)”突出問題專項(xiàng)整治和加強(qiáng)制度建設(shè)的通知》、《中共上海市委關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案》和中共上海商學(xué)院關(guān)于深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動的實(shí)施方案》的精神，緊密結(jié)合機(jī)關(guān)黨總支教育實(shí)踐活動和制度建設(shè)的實(shí)際，制定本制度建設(shè)計(jì)劃方案。
一、思路和原則
(一)制度建設(shè)的思路
以國家總書記重要講話、黨的十八大、十八屆三中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞貫徹落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定，堅(jiān)持把落實(shí)為民務(wù)實(shí)清廉要求作為制度建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，聚焦“四風(fēng)”問題做好制度“廢、改、立”工作。
對于實(shí)踐證明行之有效、群眾認(rèn)可的制度，著力抓好落實(shí);對于不適應(yīng)密切聯(lián)系群眾、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)要求，與現(xiàn)行法規(guī)制度相抵觸、不一致的，予以廢止;對于與新形勢新任務(wù)要求不相適應(yīng)的，予以修訂完善;對于制度缺位的，抓緊研究建立新制度，形成便于遵循、便于落實(shí)、便于檢查的制度體系，著力構(gòu)建黨員干部貫徹落實(shí)黨的群眾路線的長效機(jī)制。
(二)制度建設(shè)的原則
按照中央的有關(guān)部署，本次制度建設(shè)應(yīng)遵循4條原則：一是堅(jiān)持聚焦“四風(fēng)”、改進(jìn)作風(fēng)的原則，緊扣為民務(wù)實(shí)清廉要求。
二是堅(jiān)持于法周延、于事簡便的原則，注重制度的系統(tǒng)性和可操作性，使各項(xiàng)制度相互銜接、簡便易行。
三是堅(jiān)持明確具體、管用長效的原則，確保建立的制度可執(zhí)行、可監(jiān)督、可檢查、可問責(zé)。
四是堅(jiān)持統(tǒng)籌謀劃、協(xié)調(diào)推進(jìn)的原則，不重復(fù)制定相同的制度規(guī)范。
二、建設(shè)計(jì)劃和任務(wù)分解
按照制度建設(shè)總體思路和原則，我們清理了近幾年來出臺的涉及“四風(fēng)”方面的有關(guān)制度規(guī)定，梳理出需要“廢、改、立”制度規(guī)定共228項(xiàng)，其中：予以廢止的42項(xiàng)，修訂完善的132項(xiàng)，需要新建的54項(xiàng)(已新建9項(xiàng)，計(jì)劃新建45項(xiàng))。
(一)需要廢止的制度規(guī)定(42項(xiàng))
主要是根據(jù)中央和上海市委出臺的相關(guān)文件精神，結(jié)合機(jī)關(guān)總支實(shí)際，對文件規(guī)定執(zhí)行適用期已過、所調(diào)整的對象或所設(shè)定的情況已消失等情況，經(jīng)責(zé)任單位和相關(guān)部門認(rèn)真討論和研究，確定按照黨委全面清理學(xué)校規(guī)范性文件的要求予以廢止。
(二)需要修訂完善的制度規(guī)定(132項(xiàng))
主要是與現(xiàn)行規(guī)定不完全一致，但個別條文修改后仍可執(zhí)行。
(三)需要新制定的制度規(guī)定(54項(xiàng))
一是在教育實(shí)踐活動中已建立了9項(xiàng)。
二是根據(jù)中央教育實(shí)踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組對整改落實(shí)、建章立制環(huán)節(jié)的工作安排，結(jié)合機(jī)關(guān)總支實(shí)際，計(jì)劃再新建制度規(guī)定45項(xiàng)。
三、組織實(shí)施和有關(guān)要求
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)
抓好貫徹黨的群眾路線制度建設(shè)是一項(xiàng)政治性和政策性強(qiáng)、涉及面廣的系統(tǒng)工程，是解決“四風(fēng)”問題的治本之策，必須高度重視、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、精心實(shí)施。
各牽頭領(lǐng)導(dǎo)是主要責(zé)任人，要牽頭抓總、親自主持研究謀劃，采取有力措施推動落實(shí)。
各責(zé)任部門要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，主要領(lǐng)導(dǎo)要親自負(fù)責(zé)，組織專門人員力量，集中精力抓好制度規(guī)定的“廢、改、立”工作。
(二)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，確保質(zhì)量
各責(zé)任部門要密切協(xié)作配合，相互溝通商量。
要堅(jiān)持開門建制度，采取召開座談會、專家學(xué)者論證評審等方式，充分聽取師生的意見建議。
要統(tǒng)籌進(jìn)度和質(zhì)量，既要堅(jiān)持時(shí)間服務(wù)從質(zhì)量，又要加快工作進(jìn)度，盡快取得制度成果。
(三)強(qiáng)化督查，嚴(yán)格執(zhí)行
要把貫徹落實(shí)黨的群眾路線制度執(zhí)行情況納入領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核的重要內(nèi)容，加大制度的執(zhí)行力度，堅(jiān)決維護(hù)制度規(guī)定的嚴(yán)肅性、權(quán)威性，不折不扣地貫徹落實(shí)到位。
以制度機(jī)制鞏固黨的群眾路線教育實(shí)踐活動成果。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇二
為深入貫徹落實(shí)國家水利部、中央機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、財(cái)政部《關(guān)于進(jìn)一步健全完善基層水利服務(wù)體系的指導(dǎo)意見》，省水利廳、省機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、省財(cái)政廳《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》和張家口市水務(wù)局、市機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、市財(cái)政局《關(guān)于進(jìn)一步健全完善基層水利服務(wù)體系的實(shí)施意見》文件精神，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)，保障全縣水利事業(yè)長期健康發(fā)展，結(jié)合我縣實(shí)際，制定本方案。
健全完善基層水利服務(wù)體系是黨中央、國務(wù)院對農(nóng)村水利工作的重要部署，也是保障農(nóng)村水利可持續(xù)發(fā)展的客觀要求。沒有完善的基層水利服務(wù)體系難以支撐全縣水利事業(yè)的發(fā)展。我縣現(xiàn)有的`基層水利服務(wù)體系建設(shè)相對滯后、管理不規(guī)范、經(jīng)費(fèi)保障不足等問題比較突出，健全完善基層水利服務(wù)體系建設(shè)已勢在必行。按照中央、省、市要求，我縣以全面提高基層水利管理服務(wù)能力為目標(biāo)，以明確公益職能、理順管理體制、完善保障機(jī)制為重點(diǎn)，到2014年6月，建立職能明確、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提升基層水利管理服務(wù)水平。
（一）科學(xué)設(shè)置基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)?；鶎铀?wù)機(jī)構(gòu)推行以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元設(shè)置基層水利站的模式，對全縣現(xiàn)有基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制進(jìn)行重新整合，設(shè)立18個基層水利服務(wù)站，覆蓋全縣18個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
（二）明確基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的性質(zhì)與職能。進(jìn)一步強(qiáng)化基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的公益屬性，基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)主要職能：負(fù)責(zé)轄區(qū)的防汛抗旱、農(nóng)業(yè)節(jié)水灌溉、農(nóng)村飲水安全、水土保持、水利科技推廣等工作，承擔(dān)農(nóng)村水利工程建設(shè)、管理與運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)等工作，指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運(yùn)行，調(diào)解水事糾紛，組織開展水法規(guī)宣傳等。
（三）理順基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理體制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站為全額撥款事業(yè)單位，人員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府內(nèi)部調(diào)劑不增加編制。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站作為各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府的業(yè)務(wù)主管部門，級別為股級，受鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和縣水務(wù)局雙重管理。鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的人員調(diào)配和物資調(diào)撥、日常管理、考核、晉升由鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)，縣水務(wù)局負(fù)責(zé)水利技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
（四）確定基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)人員編制。根據(jù)我縣實(shí)際，核定人員編制，每個基層水利服務(wù)站設(shè)人員編制2-3名，共45名，專業(yè)技術(shù)人員比例不低于80%。
（五）落實(shí)基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)來源。基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的人員辦公經(jīng)費(fèi)納入縣級財(cái)政預(yù)算。
（六）改善基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)工作條件。采取有效措施，落實(shí)好基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作條件和建設(shè)資金，解決好辦公場所、技術(shù)裝備等，不斷提升服務(wù)手段和服務(wù)能力。
1.制定和出臺實(shí)施方案（5月上旬完成）。由縣水務(wù)局牽頭，制定我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)實(shí)施方案，并將實(shí)施方案報(bào)市水務(wù)、機(jī)構(gòu)編制和財(cái)政部門備案?？h財(cái)政局出具批復(fù)，明確基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)經(jīng)費(fèi)全部納入縣財(cái)政預(yù)算。
2.完成基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)工作條件建設(shè)任務(wù)（6月底前）。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要整合現(xiàn)有資源，依托現(xiàn)有水利技術(shù)服務(wù)站，落實(shí)基層水利服務(wù)站的辦公場所、辦公設(shè)備等，為基層水利服務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行提供保證。按照省水利廳要求，在省、市投入的基礎(chǔ)上，縣財(cái)政也安排專項(xiàng)資金，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站配備必要的庫房、管理用房、技術(shù)裝備、辦公設(shè)施和交通工具等。每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站的防汛抗旱物資設(shè)備用房和管理用房，由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府負(fù)責(zé)解決。
健全完善基層水利服務(wù)體系工作，時(shí)間緊、任務(wù)重，縣水務(wù)局、縣編委辦、縣財(cái)政局要充分發(fā)揮工作的積極性和主動性，組織人員嚴(yán)格按照時(shí)限要求，加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)，確保各項(xiàng)工作如期完成。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇三
為了充分了解公司人員現(xiàn)狀，深刻挖掘公司培訓(xùn)需求，建立系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的公司內(nèi)部培訓(xùn)體系。自200*年4月5日起，本人在公司范圍內(nèi)進(jìn)行了一次培訓(xùn)需求調(diào)研，至4月13日止，共發(fā)出問卷36份，回收問卷26份，其中有效問卷24份，中層管理人員問卷4份，主管級及職員級20份，現(xiàn)簡要對問卷結(jié)果加以統(tǒng)計(jì)與分析。
1.公司發(fā)展戰(zhàn)略較為明晰。
據(jù)調(diào)查資料顯示，約有65%左右的員工認(rèn)為，自己對××公司的發(fā)展戰(zhàn)略表示了解或相當(dāng)了解，這主要是與公司目前的業(yè)務(wù)重點(diǎn)和工作目標(biāo)有關(guān)，但剩余的35%左右員工表示了困惑，這勢必會造成實(shí)際工作會缺乏目標(biāo)，或者人力資源的較大浪費(fèi)。
2.近7成員工熟知企業(yè)的精神和價(jià)值取向。
“×××××××××”,幾乎感染了公司的所有員工，可見企業(yè)文化在較大程度上凝聚了員工的敬業(yè)度和忠誠度。
3.企業(yè)文化建設(shè)、公司制度建設(shè)仍需努力。
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，認(rèn)可公司有一個非常健康文化的比例達(dá)到55%,而45%左右員工則認(rèn)為一般，但可喜的是，沒有員工對此表示反對。
相比而言，僅有15%的員工認(rèn)為公司的制度體系非常完備，而認(rèn)為不完備的人數(shù)達(dá)30%.
二、組織架構(gòu)與崗位設(shè)置。
1.近9成員工認(rèn)同公司現(xiàn)行組織架構(gòu)，并表示現(xiàn)有其與部門業(yè)績息息相關(guān)公司現(xiàn)有員工中，9成員工對現(xiàn)有機(jī)構(gòu)設(shè)置表示贊同，認(rèn)為現(xiàn)行設(shè)置方式有利于部門業(yè)績的獲得和目標(biāo)的.實(shí)現(xiàn)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了機(jī)制性的作用，見下圖。
2.現(xiàn)行職能職責(zé)、業(yè)務(wù)流程與實(shí)際工作銜接較好。
依據(jù)調(diào)查結(jié)果，65%員工認(rèn)為現(xiàn)行崗位職能配置、工作業(yè)務(wù)流程有效，而認(rèn)為其在實(shí)際中有指導(dǎo)性、參考性作用的僅占35%左右。
三、管理素質(zhì)與技能。
1.在人才使用上，中高層管理者獲得了較高的支持度。
部門負(fù)責(zé)人作為××公司的中堅(jiān)力量，勢必肩負(fù)著企業(yè)發(fā)展的重任，從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，在工作任務(wù)分配方面，70%左右的員工承認(rèn)，中高層管理人員的確作到了用人所長，但仍有20%人員認(rèn)為存在不公平現(xiàn)象。
2.部門內(nèi)部溝通基本順暢，但部門間急需加強(qiáng)。
多數(shù)員工普遍反映，在實(shí)際工作中，上級對其的工作支持力度較強(qiáng)，并就工作內(nèi)容進(jìn)行溝通，但從后續(xù)問題的調(diào)查顯示，部門內(nèi)溝通并沒有達(dá)到預(yù)期要求；而關(guān)于部門間溝通，更多的員工反映，部門間的工作銜接并不十分理想，很多時(shí)候只是員工自己溝通和聯(lián)系，而部門負(fù)責(zé)人溝通比例也僅占29%.
對于部門內(nèi)部的員工間溝通，調(diào)查者則在三個方面表現(xiàn)較為均衡：自己解決、問問同事、求助領(lǐng)導(dǎo)。
3.中層管理人員急需提升的方面。
根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，樣本員工認(rèn)為，在以后的工作中，中層管理人員需在以下幾個方面提升個人素質(zhì)，依次為：責(zé)任心、計(jì)劃組織、員工激勵、上下級溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、團(tuán)隊(duì)文化、公平性、業(yè)務(wù)能力、思維意識、成就動機(jī)。
而據(jù)中層管理人員的調(diào)查顯示，則依次為：責(zé)任心、上下級溝通、計(jì)劃組織、員工激勵、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、公平性、思維意識、業(yè)務(wù)能力，團(tuán)隊(duì)文化、成就動機(jī)。
從上述表格對比結(jié)果可以看出，員工和中層管理者幾乎對上述十個要素回答表現(xiàn)出驚人的一致，因而，××公司的內(nèi)部培訓(xùn)體系建立必須緊密圍繞這個發(fā)現(xiàn)展開。
四、團(tuán)隊(duì)文化和潛規(guī)則。
1.除少數(shù)員工外，團(tuán)隊(duì)士氣良好。
在實(shí)際調(diào)研中，10%的員工認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)的精神非常高昂，60%認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)是一個充滿友愛、互幫互助的集體，但25%的員工承認(rèn)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)處在低迷的時(shí)期。
針對團(tuán)隊(duì)的特定成員進(jìn)行調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn)，約有75%員工反映某些員工沒有與整個團(tuán)隊(duì)融合起來，表現(xiàn)出例外或特例的行為。
2.個人利益與個人績效沒有緊密結(jié)合。
團(tuán)隊(duì)是由個人構(gòu)成的，個人業(yè)績是團(tuán)隊(duì)業(yè)績的基礎(chǔ)，只有實(shí)現(xiàn)個人利益與個人績效息息相關(guān)，才能調(diào)動員工的積極性和責(zé)任感，而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，××公司仍需要在此方面繼續(xù)努力，見下圖。
3.團(tuán)隊(duì)素質(zhì)能滿足工作要求，但總體提升緩慢。
據(jù)統(tǒng)計(jì)資料顯示，60%員工認(rèn)為××公司團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)相比，總體水平不差上下，25%認(rèn)為略差，15%認(rèn)為較差。
在員工與團(tuán)隊(duì)合作的信心方面，30%。
員工認(rèn)為團(tuán)隊(duì)正向有利發(fā)現(xiàn)發(fā)展，35%認(rèn)為沒有變化，20%保持觀望狀態(tài)。
在團(tuán)隊(duì)素質(zhì)的提升方面，15%員工非常認(rèn)同我們的團(tuán)隊(duì)正在進(jìn)步，35%基本認(rèn)同這一事實(shí)，40%表示沉默，10%表示不認(rèn)同。
五、員工個人技能與專業(yè)知識。
1.員工專業(yè)技能的自我評價(jià)。
員工普遍認(rèn)為，在實(shí)際工作中自身的專業(yè)技能比較滿意，這一比例高達(dá)60%,僅有5%左右的員工認(rèn)為自己的技能相當(dāng)完備，與此同時(shí)，20%員工對自身知識與技能表示了不滿，希望在以后的工作中逐步提升。
但在專業(yè)技能轉(zhuǎn)化方面，這一比例有所下降，65%員工認(rèn)為自身的技能基本發(fā)揮，30%員工認(rèn)為沒有完全發(fā)揮，可見專業(yè)素質(zhì)在向業(yè)績轉(zhuǎn)化上并不十分理想，員工的潛能和能力有待于進(jìn)一步開發(fā)。
2.期望以后改進(jìn)方面。
在對公司長期發(fā)展建議方面，員工認(rèn)為關(guān)鍵點(diǎn)在于加強(qiáng)相互溝通、調(diào)整人員配置等方面，而提升個人素質(zhì)的支持度最低（約11.76%），具體見下圖：
附件統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇四
根據(jù)航空路區(qū)域商鋪投資調(diào)查分析，當(dāng)前航空路商業(yè)物業(yè)的總體經(jīng)營業(yè)種分布區(qū)域化，商業(yè)達(dá)到成熟期，但業(yè)態(tài)不完善。新建樓盤的商業(yè)門面會成為投資者和生意人的熱眩原因歸結(jié)為兩方面，一是恩施州的投資客對目前恩施市場大環(huán)境十分看好，相對而言，對投資商鋪比投資住宅有信心;二是航空路現(xiàn)有投資型產(chǎn)權(quán)商鋪較少，且航空路的商業(yè)區(qū)域化經(jīng)營明顯。與航空路其他商業(yè)部分比較，本項(xiàng)目位置較好，弱勢在于人流量不旺盛。
因此，要在整體市場較好的大環(huán)境、人氣不旺的小環(huán)境中脫穎而出，取得較好的經(jīng)營與銷售業(yè)績，我司建議：
a、提前招商，引進(jìn)品牌經(jīng)營者入場(以金泰廣場招商策略類似);。
b、內(nèi)鋪實(shí)行返租，提供完善的“代租代管代收”服務(wù)，免除投資者后顧之憂;。
c、將較大店鋪分割，壓縮鋪位投資總額;。
d、優(yōu)惠付款方式，降低投資門檻。
二、商業(yè)經(jīng)營定位闡述。
1、商業(yè)主題定位：綜合性購物休閑中心。
體現(xiàn)在商場的面積和業(yè)態(tài)的齊全。
與航空路整條街道的氛圍相融，周邊毗鄰住宅區(qū)，更體現(xiàn)購物樂趣。
商業(yè)經(jīng)營檔次：以時(shí)尚精品為主，輔以少量中偏高檔次品牌。
本項(xiàng)目的形象應(yīng)該切底地利用本項(xiàng)目周邊住宅區(qū)豐富、鄰近恩施廣場的有利條件，營造檔次比已有的同類型配套、物業(yè)更高一籌的形象，并有利于與住宅相呼應(yīng)。
經(jīng)營主題：根據(jù)前期市場調(diào)查分析，項(xiàng)目經(jīng)營商品主題的市場空間有六種：
(1)高檔次精品時(shí)尚購物店;。
(2)綜合性超市;。
(3)專業(yè)主題市場;。
(4)休閑中心;。
(5)中高檔餐飲機(jī)構(gòu);。
(6)稍高檔次的娛樂城。
經(jīng)營最終業(yè)態(tài)需根據(jù)商家進(jìn)駐情況和招商情況確定。
三、商業(yè)推廣主題闡述：
提供穩(wěn)定回報(bào)、巨大升值潛力的投資型商城。
突出投資價(jià)值，以商鋪的投資性作為推廣重心。
從以下幾方面支撐本項(xiàng)目的投資價(jià)值：
1、地段優(yōu)越：項(xiàng)目處于航空路中心區(qū)，屬于成熟的商業(yè)區(qū)域。該區(qū)規(guī)劃起點(diǎn)高，有利于投資客戶產(chǎn)生認(rèn)同感。
2、未來重心商圈：項(xiàng)目周邊有汽車站、怡和酒店等配套,將帶動區(qū)域整體人流發(fā)展,加上本案住宅的實(shí)施，將進(jìn)一步帶動項(xiàng)目價(jià)值的提升,將形成航空路的重心商業(yè)圈。
3、投資前景：將目前銷售、租金水平，與建設(shè)成熟后的中心區(qū)價(jià)值預(yù)期比較，給客戶充分展現(xiàn)良好的升值前景。
4、經(jīng)營品牌：由招商活動最后落實(shí)。
根據(jù)航空路當(dāng)?shù)厣虡I(yè)調(diào)查所得，目前航空路商業(yè)經(jīng)營狀況較差，較主要的原因就是缺乏統(tǒng)一的、良好的商業(yè)經(jīng)營管理，以及較高的市場誠信度，如不少商城由于分散經(jīng)營、各自為政，或是統(tǒng)一經(jīng)營的商場由于產(chǎn)品缺乏特色、對消費(fèi)者的承諾難以兌現(xiàn)，導(dǎo)致在日漸劇烈的商業(yè)競爭環(huán)境下，逐漸遭消費(fèi)者遺棄。
我司建議由商業(yè)運(yùn)作成熟的機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面的商業(yè)布局規(guī)劃和物業(yè)管理，由此可在較大程度上確保本項(xiàng)目的商業(yè)經(jīng)營能在較為疲軟的市場狀況下逆市生存，為商場確立良好的經(jīng)營引導(dǎo)，并建立較高的商界知名度和消費(fèi)者心目中的品牌知名度。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇五
按照xx公司的部署，xxxx公司深入推進(jìn)懲防體系建設(shè)，在落實(shí)反腐倡廉責(zé)任制，開展效能監(jiān)察，建立和完善內(nèi)控制度，培育廉潔文化，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察基礎(chǔ)工作等方面因地制宜地開展了一些具體工作，取得了一定成效，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報(bào)如下：
一、大力加強(qiáng)廉潔從業(yè)教育。
加強(qiáng)公司全體干部員工宗旨教育、理想信念教育、法規(guī)法紀(jì)教育和社會公德教育等廉潔從業(yè)教育，增強(qiáng)干部員工知廉、倡廉、守廉意識，營造廉潔從業(yè)、遵紀(jì)守法的濃厚氛圍。
一是加強(qiáng)理想信念教育。利用黨委中心組學(xué)習(xí)、民主生活會、組織生活會、專題學(xué)習(xí)等方式，加強(qiáng)各級領(lǐng)導(dǎo)干部開展黨的基本理論、基本路線、社會主義核心價(jià)值觀和榮辱觀等理想信念教育，牢固樹立正確的權(quán)力觀、利益觀和政績觀。
二是開展廉潔自律主題教育。通過以會代訓(xùn)、外派學(xué)習(xí)、自學(xué)等形式，對領(lǐng)導(dǎo)人員和部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行培訓(xùn)。每年公司與各部門簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》并與重點(diǎn)崗位人員簽訂廉潔承諾書，明確部門和重點(diǎn)崗位人員在工作、學(xué)習(xí)和生活中，在黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉方面應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)，明確了目標(biāo)、落實(shí)了任務(wù)，形成“誰主管、誰負(fù)責(zé)，一級抓一級、層層抓落實(shí)”的工作機(jī)制和責(zé)任機(jī)制。堅(jiān)持廉潔從業(yè)談話教育制度，在元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日期間，公司紀(jì)委在節(jié)前對中層干部、重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行節(jié)前廉潔自律集中談話。同時(shí)按照公司《廉潔談話制度》，對新提拔中干及崗位調(diào)整的中干均進(jìn)行了任職廉潔談話。公司還結(jié)合工作任務(wù)繁重的實(shí)際，通過各種會議、個別談話等途徑敲警鐘、提要求，強(qiáng)化黨員干部廉潔從業(yè)意識。
按照《中國xx公司建立教育，制度、監(jiān)督并重的懲治腐敗體系實(shí)施細(xì)則》和xx公司《懲防體系任務(wù)分解表》的要求，建立與工程建設(shè)和電廠運(yùn)營管理相適應(yīng)的懲治和預(yù)防腐敗體系。公司針對自身特點(diǎn)，大力開展黨風(fēng)廉政、反腐倡廉、廉潔自律的宣傳教育工作，尤其是對重點(diǎn)崗位人員的教育和監(jiān)督。
一是進(jìn)一步強(qiáng)化各級各類人員的廉潔自律工作，深入開展黨風(fēng)廉政教育，大力宣貫《實(shí)施綱要》;定期對重點(diǎn)崗位人員進(jìn)行反腐倡廉和廉潔自律培訓(xùn)教育;加強(qiáng)黨紀(jì)政紀(jì)、法律法規(guī)和企業(yè)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)教育。組織學(xué)習(xí)系統(tǒng)內(nèi)有關(guān)黨風(fēng)廉政、紀(jì)檢監(jiān)察方面的領(lǐng)導(dǎo)講話、黨紀(jì)政紀(jì)文件、企業(yè)規(guī)章制度，并結(jié)合具體工作實(shí)際，運(yùn)用正反典型案例開展反腐倡廉教育。
二是建立健全內(nèi)控制度，重點(diǎn)抓好“三會”監(jiān)督職權(quán)體系的完善，規(guī)范“三重一大”決策程序，完善職工代表大會制度，深入推行廠務(wù)公開，按規(guī)定開展領(lǐng)導(dǎo)人員述職述廉工作;完善干部推薦、提名、考察、討論，以及干部競聘、考評，選任、公示等程序;加強(qiáng)財(cái)務(wù)制度建設(shè)和審計(jì)監(jiān)督，健全招投標(biāo)制度并不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和完善提高。
三是嚴(yán)把監(jiān)督關(guān)口，強(qiáng)化制約效力。堅(jiān)持招標(biāo)項(xiàng)目開標(biāo)、評標(biāo)的全過程參與，合同簽訂的會簽審核，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。按照上級公司的要求進(jìn)行財(cái)務(wù)和審計(jì)監(jiān)督，堅(jiān)持外部審計(jì)和自我控制相結(jié)合，按照審計(jì)報(bào)告提出的意見和建議進(jìn)行整改。進(jìn)一步健全和企業(yè)的內(nèi)控制度，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度和財(cái)經(jīng)紀(jì)律;對材料采購，工程建設(shè)管理實(shí)施的過程是否合法，程序有無違規(guī)進(jìn)行監(jiān)督;建立舉報(bào)箱，公布舉報(bào)電話，對關(guān)聯(lián)交易、違反“七條規(guī)定”等不廉潔行為進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)查處。
四是源頭治理，不斷完善現(xiàn)代企業(yè)制度，落實(shí)股東會、董事會、監(jiān)事會的職權(quán)體系“新三會”按照公司章程的規(guī)定履行權(quán)利，承擔(dān)義務(wù);按照對標(biāo)管理的要求，努力完成年度三項(xiàng)責(zé)任目標(biāo)，創(chuàng)新企業(yè)的考評體系，不斷探討企業(yè)的激勵約束機(jī)制。五是堅(jiān)決查處違法違紀(jì)行為，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)糾正。六是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，堅(jiān)持按期對責(zé)任制落實(shí)情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。
三、加大廉潔文化的培育力度。
按照《公司廉潔文化建設(shè)活動實(shí)施方案》，逐項(xiàng)貫徹落實(shí)。一是深化廉政教育。廉政教育工作必須堅(jiān)持“年年講、月月講、天天講”，時(shí)刻敲警鐘，不斷增強(qiáng)思想免疫力;二是開展“讀廉書，思廉潔”活動。編輯了《廉潔自律文件匯編》，印發(fā)給每一個重點(diǎn)崗位人員，要求不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí);三建立健全廉潔制度，增強(qiáng)制度約束力。公司先后制定了《xxxx公司黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施辦法》、《廉潔從業(yè)保證金實(shí)施辦法》、《監(jiān)察工作實(shí)施細(xì)則》等內(nèi)部規(guī)章制度，擬定并對所有重點(diǎn)崗位人員簽訂了《廉潔從業(yè)承諾書》;四是載體傳廉，營造“廉榮腐恥”氛圍。分別在流域各營地安裝廉政警示標(biāo)語，在各項(xiàng)目部的宣傳欄上舉辦一期廉潔自律專欄;同時(shí)在西昌辦公基地開辟專欄，廣泛宣傳廉潔自律和反腐倡廉工作;五是談話促廉，強(qiáng)化法制觀念。每年對每個重點(diǎn)崗位人員都進(jìn)行了廉潔自律談話。六是典型導(dǎo)廉。大力宣傳先進(jìn)典型，促進(jìn)弘揚(yáng)正氣、愛崗敬業(yè)、勤奮工作良好風(fēng)尚的形成。
四、認(rèn)真開展效能監(jiān)察工作。
每年至少立兩個項(xiàng)目開展效能監(jiān)察工作，從設(shè)計(jì)、招標(biāo)、合同談判、進(jìn)場施工、工程管理及驗(yàn)收結(jié)算全過程參與。檢查招標(biāo)行為有無違規(guī)，程序是否合法，內(nèi)容是否真實(shí)，施工管理制度是否完善，合同履行是否嚴(yán)格認(rèn)真，最終效果(效能)如何等。二是公司甲供材料管理，重點(diǎn)監(jiān)察材料供應(yīng)過程中的數(shù)量核準(zhǔn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、消耗量核銷等內(nèi)容。
xx公司懲防體系建設(shè)工作取得了一定的成效，但與上級的要求相比還存在著不少差距。我們有信心有決心迎難而上，爭取從基礎(chǔ)入手，在較短的時(shí)間內(nèi)有顯著的提高。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇六
深入貫徹落實(shí)，牢固樹立“安全發(fā)展”理念，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，緊緊圍繞繼續(xù)深入開展“安全生產(chǎn)月”活動的總體部署和各項(xiàng)要求，突出“安全發(fā)展”這條主線，以形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動，普及學(xué)校教師、幼兒安全法律法規(guī)和安全知識，著力強(qiáng)化教師、幼兒的安全責(zé)任意識，保障幼兒園財(cái)產(chǎn)和幼兒、教職工生命安全，為創(chuàng)造良好的保育保教環(huán)境，構(gòu)建和諧幼兒園作出積極貢獻(xiàn)。
二、活動主題。
強(qiáng)化紅線意識，促進(jìn)安全發(fā)展。
三、活動時(shí)間。
20__年6月1日至6月30日。
四、組織領(lǐng)導(dǎo)。
為加強(qiáng)幼兒園“安全生產(chǎn)月”活動的組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作，幼兒園成立“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)幼兒園“安全生產(chǎn)月”活動的開展。
五、活動主要內(nèi)容。
(一)加強(qiáng)宣傳力度，營造安全氛圍。
1.在門口醒目處懸掛“安全生產(chǎn)月”的宣傳標(biāo)語，在公共宣傳欄中組織內(nèi)容豐富的安全生產(chǎn)月專題宣傳。
2.通過幼兒園網(wǎng)站、各班家長園地、家長學(xué)校平臺等形式向家長或社會宣傳安全生產(chǎn)知識和安全法律法規(guī)，號召和組織全園師生、全社會關(guān)注身邊的安全生產(chǎn)。
為增加活動的實(shí)效性，結(jié)合我園教育實(shí)際，我園要認(rèn)真組織開展以下活動：
(1)以開展以防溺水事故、飲食安全衛(wèi)生、防流行傳染病、交通事故、防校園暴力為重點(diǎn)的安全宣傳教育活動，增強(qiáng)師生安全防范意識。各班要認(rèn)真開展“八個一”活動，即：組織一次安全知識講座、出一期安全教育板報(bào)、組織幼兒觀看一次安全教育專題片、上一節(jié)安全教育公開課、評選一次安全文明班級、以班級為單位召開安全專題討論會活動，以幼兒園為單位組織一次全園性的安全知識檢測活動、組織一次校園安全應(yīng)急預(yù)案演練活動，全面提高廣大中小學(xué)生的安全意識。
(2)組織開展校園安全大檢查，及時(shí)消除安全隱患。根據(jù)有關(guān)學(xué)校安全工作會議的要求，對學(xué)校周邊安全現(xiàn)狀進(jìn)行分析、討論，并組織進(jìn)行一次安全隱患大排查，對涉及校舍安全、飲食衛(wèi)生安全、防火防電安全及教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備安全等各方面進(jìn)行全面排查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，建立隱患排查臺帳，落實(shí)安全隱患整改消號制度，對自己無力整改的問題要及時(shí)逐級上報(bào)，確保廣大師生的生命安全和健康成長。
幼兒園要結(jié)合實(shí)際，組織開展應(yīng)對各種突發(fā)事件應(yīng)急處置和逃生自救疏散演練，通過演練活動，查找問題，完善預(yù)案，提高處置突發(fā)事件能力和應(yīng)急管理水平。
(4)進(jìn)一步完善幼兒園安全管理制度。要結(jié)合“安全生產(chǎn)月”活動，根據(jù)市教育局已出臺的一系列安全規(guī)程，聯(lián)系本園實(shí)際，進(jìn)一步完善各項(xiàng)安全管理制度，明確和充實(shí)工作崗位安全責(zé)任內(nèi)容，將幼兒園每個崗位的安全責(zé)任逐條細(xì)化，分解落實(shí)到人，形成嚴(yán)密的幼兒園內(nèi)部安全管理責(zé)任體系。
(5)進(jìn)一步追加幼兒園安全管理措施，認(rèn)真抓好幼兒園安全回頭看工作。幼兒園要結(jié)合自身實(shí)際，針對當(dāng)前工作特點(diǎn)，強(qiáng)化安全管理措施，重點(diǎn)是要加強(qiáng)防走失、防溺水、防交通事故、防校園暴力、防樓道擁擠、防傳染病和集體食物中毒等安全的管理，確保幼兒安全。
(三)總結(jié)與反思。
根據(jù)市教育局的要求，為全面準(zhǔn)確地反映本園開展“安全生產(chǎn)月”活動的情況，活動結(jié)束階段認(rèn)真做好總結(jié)與反思，在6月25日之前及時(shí)向中心學(xué)校上報(bào)“安全生產(chǎn)月”活動開展情況。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇七
xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)依據(jù)xx縣水利水保局、縣機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、縣財(cái)政局、縣人力資源和社會保障局四部門聯(lián)合下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》，于xx年3月12日開始實(shí)施至xx年4月25日完成所有工作任務(wù)，經(jīng)縣級自驗(yàn)，認(rèn)為圓滿完成了實(shí)施方案中的全部任務(wù)，現(xiàn)將自驗(yàn)情況報(bào)告如下：
xx縣水利服務(wù)體系建設(shè)項(xiàng)目根據(jù)山西省水利廳、省機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、省財(cái)政廳、省人力資源和社會保障廳《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施意見》（晉水農(nóng)水[xx]416號）、xx省水利廳關(guān)于《加快推進(jìn)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的通知》（晉水農(nóng)水[xx]489號）和運(yùn)城市水務(wù)局、市機(jī)構(gòu)編制委員會辦公室、市財(cái)政局、市人力資源和社會保障局的實(shí)施方案文件精神，為切實(shí)加強(qiáng)以鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站為主的基層水利服務(wù)體系建設(shè)，全面提升基層水利服務(wù)能力，結(jié)合我縣實(shí)際制定了xx縣《關(guān)于加強(qiáng)基層水利服務(wù)體系建設(shè)的實(shí)施方案》，經(jīng)過有關(guān)部門協(xié)調(diào)工作，完成了所有工作內(nèi)容，并以此方案為依據(jù)開展自查自糾工作。
該項(xiàng)目下達(dá)后，我們立即召開會議，安排部署工作，成立由分管縣長任組長，水利、編辦、財(cái)政、人力資源和社會保障等部門組成的基層水利服務(wù)體系建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組，對十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站，逐一進(jìn)行達(dá)標(biāo)升級。項(xiàng)目完成后，組織專人檢查驗(yàn)收，對發(fā)現(xiàn)的問題坐下來認(rèn)真研究和整改，直至達(dá)到驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。
按照實(shí)施方案內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)了機(jī)構(gòu)設(shè)置，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)一個水管站，理順了現(xiàn)有人員編制，缺額人員補(bǔ)充到位。人員工資已納入了縣財(cái)政開支，經(jīng)費(fèi)有了保障；建立健全有關(guān)規(guī)章制度，達(dá)到制度上墻，責(zé)任到人；有七鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站辦公場所臨時(shí)設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府院內(nèi)，有三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦公場所結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)，駐扎集中供水工程管理站，部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站陸續(xù)配備了儀器設(shè)備。
（一）明確機(jī)構(gòu)性質(zhì)與職能。我們把鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站作為公益類事業(yè)單位，將其職責(zé)明確為負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的防汛抗旱、水資源管理、農(nóng)田水利和水利科技推廣等工作，協(xié)助編制農(nóng)村水利建設(shè)規(guī)劃、組織發(fā)動群眾開展農(nóng)村水利建設(shè)，承擔(dān)農(nóng)村水利建設(shè)、管理與運(yùn)行維護(hù)的技術(shù)指導(dǎo)等工作。指導(dǎo)農(nóng)民用水合作組織建設(shè)與運(yùn)行，調(diào)解水事糾紛，組織開展水法法宣傳等。
（二）理順機(jī)構(gòu)管理體制。我們把各鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站確定為縣水行政主管部門的派出機(jī)構(gòu)，單位性質(zhì)確定為財(cái)政撥款事業(yè)單位，經(jīng)費(fèi)納入縣級財(cái)政預(yù)算，縣水行政主管部門統(tǒng)一管理水管站人員的人事、財(cái)務(wù)；水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府雙重領(lǐng)導(dǎo)水管站的業(yè)務(wù)和思想政治工作，以縣水行政主管部門為主，基層水利工作任務(wù)繁重，為便于管理，我縣是以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單元單獨(dú)設(shè)立水管站掛牌運(yùn)行。
（三）合理核定人員編制。我縣以xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)改革時(shí)從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)整的編制為準(zhǔn)，綜合考慮水管站管轄范圍面積、水利設(shè)施數(shù)量、水利管理任務(wù)、農(nóng)業(yè)人口數(shù)量等因素，合理確定了人員編制，實(shí)行總量控制鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管中心站人員編制每站編制2—5人，編制結(jié)構(gòu)以專業(yè)技術(shù)人員編制為主。
（四）建立經(jīng)費(fèi)保障機(jī)制。我縣將鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站定為財(cái)政撥款事業(yè)單位，人員經(jīng)費(fèi)和公益性業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)全額納入縣級財(cái)政預(yù)算。人員工資實(shí)行崗位績效工資制度，按照相關(guān)規(guī)定繳納人員養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、住房公積金、工傷、生育保障。
優(yōu)先聘用；對水管站在編不在崗非業(yè)務(wù)人員進(jìn)行了培訓(xùn)，定編定崗了水管站所有人員，不允許占編不在崗或混崗使用；建立了持證上崗制度。
（六）完善績效考核制度。我縣建立由服務(wù)對象、縣水行政主管部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府三方參與的績效考核機(jī)制，考核結(jié)果作為職務(wù)晉升、職稱評聘、解聘續(xù)聘、工資發(fā)放等依據(jù)，連續(xù)2年考評不合格的予以辭退，嚴(yán)格了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站人員工作績效考核。
（七）改善機(jī)構(gòu)工作條件。七個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站都建有獨(dú)立的辦公場所，配備必要的辦公設(shè)施、儀器設(shè)備、通訊及交通工具等。三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)集中供水工程建設(shè)與集中供水工程管理站合并辦公。
（八）加強(qiáng)水利員隊(duì)伍培訓(xùn)。我縣有計(jì)劃、有步驟、分期分批對鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員進(jìn)行培訓(xùn)。加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站隊(duì)伍的實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)工作，同時(shí)，創(chuàng)新了人才培養(yǎng)機(jī)制，建立了定期培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升等制度，全面提高了基層水利服務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和個人工作能力。
在加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)的同時(shí)，我縣要按照水利部、國家發(fā)改委、民政部和我省、市有關(guān)要求，建立規(guī)范、高效、完善的農(nóng)民用水戶合作組織；要按照xx年國務(wù)院批復(fù)的《全國抗旱規(guī)劃》中明確要求，積極開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)級抗旱服務(wù)分隊(duì)的建設(shè)。
通過完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)水管站建設(shè)、農(nóng)民用水協(xié)會和抗旱服務(wù)分隊(duì)建設(shè)，逐步在全縣建立起職能明確、布局合理、隊(duì)伍精干、管理高效、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提高了基層水利服務(wù)水平。
按照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真核對，詳細(xì)檢查，認(rèn)為我縣基層水利服務(wù)體系建設(shè)任務(wù)圓滿完成，進(jìn)一步明確了職能、理順了關(guān)系、充實(shí)了人員、保證了經(jīng)費(fèi)、完善了制度。達(dá)到了掛牌服務(wù)、隊(duì)伍精干、科學(xué)管理、布局合理、服務(wù)到位的基層水利服務(wù)體系，全面提升了基層水利服務(wù)質(zhì)量。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇八
什么是檔案利用體系?就是利用檔案資源為社會公眾提供服務(wù)的能力。包括服務(wù)對象、服務(wù)范圍、服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)手段和服務(wù)體制機(jī)制等各個方面。從各級國家綜合檔案館現(xiàn)有的利用體系來看，主要存在以下問題:服務(wù)面比較窄且利用形式單一，絕大多數(shù)檔案館還是坐等利用者上門，處.于被動服務(wù)狀態(tài)，服務(wù)方式不夠靈活多樣;開發(fā)利用力度不夠，“重保管、輕利用”的思想束縛嚴(yán)重，一些巫待開發(fā)利用的檔案資料仍束之高閣，還沒有對外公布開放;利用效率不高，進(jìn)出檔案館大門的麻煩、手工檢索的繁瑣、管理手段的落后、服務(wù)設(shè)施的不完善等一系列的問題，還不適應(yīng)利用工作的需要;編研成果欠缺，一些編研產(chǎn)品質(zhì)量不高、實(shí)用性不強(qiáng)、利用效率低下，缺乏有深度、廣度的編研產(chǎn)品，還不能滿足利用者的需求。這些問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了方便人民群眾的檔案利用體系建設(shè)。
應(yīng)當(dāng)怎么建立檔案利用體系?我們知道，服務(wù)是檔案部門永恒的主題，是檔案工作的意義所在，也是檔案利用體系建設(shè)的核心所在。我們不能空喊要樹立為人民服務(wù)的宗旨、要堅(jiān)持以人為本的理念，必須把這些大道理同檔案工作的實(shí)際結(jié)合起來;必須在牢固樹立全心全意為人民服務(wù)宗旨的同時(shí)，樹立盡職盡責(zé)為檔案服務(wù)的宗旨意識;必須在始終堅(jiān)持以人為本理念的同時(shí)，樹立以檔案為本的服務(wù)理念;必須在建立健全為現(xiàn)實(shí)服務(wù)的體制機(jī)制的同時(shí)，建立健全為歷史服務(wù)的體制機(jī)制。要把為人民服務(wù)的根本宗旨體現(xiàn)在為檔案服務(wù)的具體工作中，換句話說，要用為檔案服務(wù)的具體行動實(shí)踐為人民服務(wù)的宗旨。要把以人為本的理念落實(shí)到以檔案為本的行動中，用以檔案為本的實(shí)際成效踐行好以人為本的理念。檔案服務(wù)包括為現(xiàn)實(shí)服務(wù)和為歷史服務(wù)兩個方面。為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，就是在檔案信息資源的開發(fā)利用方面下功夫、挖潛力，打破一些“條條框框”的束縛，拓展檔案服務(wù)領(lǐng)域，豐富檔案服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制，完善檔案服務(wù)手段，改善檔案服務(wù)條件，提高檔案服務(wù)質(zhì)量，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變被動利用為主動利用，滿足社會各方面和人民群眾的檔案利用需求。為歷史服務(wù)，就是在收集檔案時(shí)保證齊全完整，在保管和提供現(xiàn)實(shí)服務(wù)中，最大限度地保證檔案的安全，不影響其歷史壽命，這就是最好的為歷史服務(wù)。把這兩個服務(wù)搞好了，檔案利用體系建設(shè)自然就完善了。
務(wù)，決不能忽視為歷史服務(wù)，因?yàn)檫@兩者有時(shí)會是矛盾的。如:現(xiàn)實(shí)中一些不光彩的檔案資料怎么辦?是不是從現(xiàn)時(shí)政治需要出發(fā)對應(yīng)人庫的檔案作出取舍?絕對不能。這類檔案可以暫不公開，但必須如實(shí)完整地保存。所以，在某些時(shí)候，為歷史服務(wù)甚至要高于為現(xiàn)實(shí)服務(wù)，這才是真正的“史官”應(yīng)該做到的。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇九
各村（社區(qū)）、各部門：
為切實(shí)做好本街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作，保障城鄉(xiāng)居民食用農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全，強(qiáng)化源頭監(jiān)管，經(jīng)街道黨工委、辦事處研究，建立村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員制度，現(xiàn)提出如下意見：
（一）指導(dǎo)思想：全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以現(xiàn)行農(nóng)業(yè)行政管理體制為基本框架，以保障《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》的有效實(shí)施為基本目標(biāo)，轉(zhuǎn)變工作職能，強(qiáng)化資源整合，加強(qiáng)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系和能力建設(shè)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)數(shù)量與質(zhì)量、安全與效益的有機(jī)統(tǒng)一和整體提升。
（二）主要目標(biāo)：根據(jù)《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》及有關(guān)文件規(guī)定，進(jìn)一步明確監(jiān)管責(zé)任，建立從田頭到市場的過程監(jiān)管制度，確保基地蔬菜不合格的不出村、不出街道，重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品市場農(nóng)產(chǎn)品抽檢合格率達(dá)98%以上，農(nóng)產(chǎn)品中有毒、有害物質(zhì)殘留超標(biāo)的現(xiàn)象得到有效控制，確保農(nóng)業(yè)增效、農(nóng)民增收和社會穩(wěn)定。
（一）強(qiáng)化源頭農(nóng)業(yè)投入品動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員（見附件一）要在市執(zhí)法大隊(duì)和街道農(nóng)資協(xié)管員的支持下，對轄區(qū)農(nóng)資供應(yīng)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)管，定期、不定期進(jìn)行抽查，堅(jiān)決杜絕劇毒、高毒等農(nóng)藥在蔬菜等農(nóng)產(chǎn)品上施用。發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)經(jīng)營現(xiàn)象積極勸阻，并及時(shí)向街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所匯報(bào)。
（二）強(qiáng)化基地生產(chǎn)過程動態(tài)監(jiān)管。
各村（社區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對轄區(qū)重點(diǎn)農(nóng)產(chǎn)品基地情況要熟悉，要強(qiáng)化《農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法》、《食品安全法》、《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》、《省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)的宣傳教育，要協(xié)助街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所對基地的生產(chǎn)臺帳進(jìn)行查驗(yàn)，要強(qiáng)化無公害、綠色、有機(jī)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)，推進(jìn)產(chǎn)品標(biāo)識上市。對不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品堅(jiān)決不允許上市。
各村（社區(qū)）農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員對轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全負(fù)總責(zé)，要按照街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所的要求，定期或不定期對基地農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行送檢。經(jīng)檢測，符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品，放行上市；不符合上市要求的農(nóng)產(chǎn)品，不予上市并在一定范圍內(nèi)通報(bào)。
（四）強(qiáng)化農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員保障。
按照《行政許可法》、《行政處罰法》、《農(nóng)業(yè)法》的相關(guān)規(guī)定，村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員實(shí)施崗位補(bǔ)貼，其補(bǔ)貼資金納入街道財(cái)政年度預(yù)算。補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)原則上每人每月100元，具體補(bǔ)貼數(shù)額根據(jù)考核等次百分比確定。
各村（社區(qū)）對本轄區(qū)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管工作負(fù)總責(zé)，街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管所負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。街道建立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員管理，辦公室設(shè)在農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管所。村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員制度納入街道辦事處對村（社區(qū)）目標(biāo)管理考核，街道農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)所按照《如城街道村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全協(xié)管員量化考核表》（見附件二）負(fù)責(zé)村級協(xié)管員的考核工作，考核分為優(yōu)秀、合格、不合格等次。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十
根據(jù)教育部《義務(wù)教育課程設(shè)置方案》和湖北省教育廳《云湖北省義務(wù)教育六三分段課程設(shè)置方案（試行）》，按照構(gòu)建符合素質(zhì)教育需要的新的基礎(chǔ)教育課程體系的要求，結(jié)合我校實(shí)際，威海市制定了《學(xué)校義務(wù)教育課程設(shè)置及課時(shí)安排方案》，規(guī)定了我校義務(wù)教育階段開設(shè)的課程門類和各門課程的課時(shí)數(shù)量。具體內(nèi)容如下：
全面貫徹黨的教育方針，體現(xiàn)時(shí)代要求，使學(xué)生具有愛國主義、集體主義精神，熱愛社會主義，繼承和發(fā)揚(yáng)中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)；具有社會主義民主法制意識，遵守國家法律和社會公德；逐步形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀；具有社會責(zé)任感，努力為人發(fā)服務(wù)；具有初步的創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力、科學(xué)和人文素養(yǎng)以及環(huán)境意識；具有適應(yīng)終身學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)知識、基本技能和方法；具有健壯的體魄和良好的心理素質(zhì)，養(yǎng)成健康的審美情趣和生活方式，成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。
1、科學(xué)性原則。
以國家《義務(wù)教育課程設(shè)置實(shí)驗(yàn)方案》為依據(jù)，設(shè)置課程門類，安排課比例。課程設(shè)置應(yīng)體現(xiàn)義務(wù)教育的基本性質(zhì)，遵循學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律，適應(yīng)社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展和科學(xué)技術(shù)發(fā)展的要求。
2、均衡性原則。
根據(jù)德、智、體、美等方面全面發(fā)展的要求，均衡設(shè)置課程。各門課程應(yīng)比例適當(dāng)，課程門類應(yīng)由低年級到高年級逐漸增加，同一門課程不同年級的課時(shí)數(shù)量應(yīng)相對均衡。
3、綜合性原則。
增設(shè)綜合實(shí)踐活動，主要內(nèi)容包括：信息技術(shù)教育、研究性學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)和社會實(shí)踐以及勞動與技術(shù)教育等。
4、連續(xù)性原則。
課程方案的制定，課程在不同年級的分布、不同課程的課時(shí)比例安排以原課程計(jì)劃為參照，在不妨礙基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)施，不違背課程設(shè)置原則的前提下，保持教育政策的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
1、七至九年級開設(shè)體育與健康課，均應(yīng)貫徹“健康第一”的原則。七至九年級體育與健康課程標(biāo)準(zhǔn)中要求的健康知識，應(yīng)在學(xué)生進(jìn)行相關(guān)體育活動時(shí)使學(xué)生了解，但不得組織筆試。
（1）依據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)，全面落實(shí)課程目標(biāo)。教師要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深入研究課程標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確把握課程的性質(zhì)、基本理念和設(shè)計(jì)思路，明確課程對教學(xué)實(shí)施提出的要求，有機(jī)整合知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度和價(jià)值觀三維目標(biāo)，將正確的世界觀、人生觀融入教學(xué)實(shí)踐。
（2）加強(qiáng)教學(xué)研究，開展教育教學(xué)創(chuàng)新。既要繼承傳統(tǒng)教學(xué)中有利于學(xué)生身心發(fā)展、符合教育教學(xué)規(guī)律的教學(xué)方式，也要根據(jù)新課程精神，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，轉(zhuǎn)變學(xué)生學(xué)習(xí)方式。組織開展有關(guān)教學(xué)的課題研究，有條件的小學(xué)組織開展“小班化”教學(xué)的課題研究，重點(diǎn)開展“生命化課堂”的課題研究。教師要特別注意做好備課、上課、課后反思三個環(huán)節(jié)的工作，借鑒、融合各派教學(xué)理論，與同伴、專家開展合作研究，不斷探索提高教學(xué)效率的途徑。
（3）尊重學(xué)生差異，為每一位學(xué)生的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。在努力提升所有學(xué)生共同基礎(chǔ)的同時(shí)，要承認(rèn)、尊重學(xué)生發(fā)展存在的差異性和獨(dú)特性，因材施教，盡可能挖掘每個學(xué)生的潛能，發(fā)揮每個學(xué)生的特長，讓每個學(xué)生獲得全面而富有個性的發(fā)展。
（4）轉(zhuǎn)變教師角色，建立民主平等的新型師生關(guān)系。教師要成為學(xué)生知識建構(gòu)的促進(jìn)者，創(chuàng)造性思維的啟迪者，學(xué)習(xí)活動的組織者、引導(dǎo)者和合作者。教學(xué)中要促進(jìn)師生平等交流與對話，啟發(fā)學(xué)生主動參與教學(xué)過程。師生之間要互尊互信、理解寬容，教學(xué)相長。
（5）轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，不斷提高教學(xué)效率。要認(rèn)真研究自主、合作、探究學(xué)習(xí)的組織實(shí)施策略和方法，注重培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立思考能力、創(chuàng)新能力和實(shí)踐能力。教學(xué)要面向?qū)W生、面向社會、面向生活，貼近學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活世界，關(guān)注學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)。
（6）改進(jìn)教學(xué)手段，逐步實(shí)現(xiàn)教學(xué)形式和教學(xué)方法的多樣化和現(xiàn)代化。教師要努力掌握并熟練運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)，積極推進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科課程的有機(jī)整合；要了解各種教學(xué)媒體和手段的特點(diǎn)，根據(jù)具體的教學(xué)任務(wù)，選擇合適的教學(xué)組織形式和教學(xué)媒體，提高教學(xué)質(zhì)量。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十一
為貫徹落實(shí)省統(tǒng)計(jì)局和市政府社會信用體系建設(shè)工作要求，進(jìn)一步提高全市統(tǒng)計(jì)調(diào)查單位統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升政府統(tǒng)計(jì)公信力，特制訂本方案。
成立由一把手任組長，其他局領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員的市統(tǒng)計(jì)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)信用體系建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在政法處。
政法處負(fù)責(zé)建立相關(guān)配套制度方案、行政處罰信息的收集報(bào)送等工作；綜合處負(fù)責(zé)相關(guān)宏觀數(shù)據(jù)的提供等工作；數(shù)管中心負(fù)責(zé)信用體系建設(shè)的技術(shù)保障等工作。
深入開展統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)，進(jìn)一步鞏固和提高已達(dá)標(biāo)和示范單位的規(guī)范化建設(shè)水平，有效發(fā)揮示范帶頭作用。依法加強(qiáng)對部門統(tǒng)計(jì)工作的管理、指導(dǎo)、服務(wù)，深入開展部門統(tǒng)計(jì)規(guī)范化建設(shè)活動，促進(jìn)部門統(tǒng)計(jì)工作不斷完善提升（責(zé)任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務(wù)處室）。
深入推進(jìn)“六五”統(tǒng)計(jì)普法工作。要把統(tǒng)計(jì)普法滲透到報(bào)表布置、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、資料發(fā)布、咨詢服務(wù)等各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)活動之中。以貫徹落實(shí)《省統(tǒng)計(jì)條例》為重點(diǎn)，進(jìn)一步加大統(tǒng)計(jì)普法和統(tǒng)計(jì)誠信宣傳教育力度，為努力實(shí)現(xiàn)“三個提高”營造良好的法治環(huán)境。（責(zé)任部門：政法處，配合部門：各業(yè)務(wù)處室）
抓好數(shù)據(jù)質(zhì)量檢查，嚴(yán)肅查處統(tǒng)計(jì)違法行為，加大對拒報(bào)、遲報(bào)和提供數(shù)據(jù)不真實(shí)等失信行為的懲戒力度，對典型統(tǒng)計(jì)違法案例堅(jiān)持曝光，決不姑息。（責(zé)任部門：各業(yè)務(wù)處室，配合部門：政法處）
認(rèn)真落實(shí)細(xì)化《省統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制規(guī)范》及專業(yè)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制辦法，加強(qiáng)對統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控和評估工作流程各環(huán)節(jié)的管理和控制，建立數(shù)據(jù)質(zhì)量責(zé)任追究制度，將質(zhì)量控制管理貫穿于數(shù)據(jù)生產(chǎn)的全過程（責(zé)任部門：綜合處，配合部門：各業(yè)務(wù)處室）。
請各地各部門加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，明確工作責(zé)任，主動高效完成各項(xiàng)任務(wù)。請各有關(guān)單位。
12。
月
20。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十二
隨著隆慶祥企業(yè)集團(tuán)不斷地發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模也在不斷擴(kuò)大，為了配合董事長提出的“加強(qiáng)基礎(chǔ)管理、擴(kuò)大業(yè)務(wù)領(lǐng)域”的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，20xx年，我們采取了調(diào)整管理機(jī)構(gòu)、調(diào)整商品結(jié)構(gòu)、調(diào)整業(yè)務(wù)范圍、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)等多項(xiàng)管理再造的措施，管理的復(fù)雜性要求我們必須細(xì)化工資結(jié)構(gòu)，使員工工資能夠更合理、更準(zhǔn)確的體現(xiàn)出崗位的重要性與技能要求和員工實(shí)際工作能力與勞動貢獻(xiàn)之間的互動關(guān)系。
在現(xiàn)行整體工資水平穩(wěn)定不變的情況下，細(xì)分等級，依據(jù)按勞分配，多勞多得的原則嚴(yán)格進(jìn)行績效考評。
1，以行政職務(wù)劃分工資等級。
目前，我公司實(shí)施的各級人員的工資等級，都是以每個員工實(shí)際工作內(nèi)容套用一個行政職級作為工資標(biāo)準(zhǔn)。在工作中，崗位的實(shí)際工作職能容易與行政工資級別出現(xiàn)混淆。例如，行政文員類崗位均享受經(jīng)理級待遇，通常被理解為在該崗位工作的員工職務(wù)是經(jīng)理，實(shí)際上文員是輔助管理崗位，并不具有完整的行政管理職能。
2，單一工資等級標(biāo)準(zhǔn)。
同一行政職務(wù)的工資等級標(biāo)準(zhǔn)相同，除非是行政職務(wù)得到升降，否則工資沒有上升或下浮的空間。不利于體現(xiàn)工作崗位性質(zhì)與職能的區(qū)別，也不能體現(xiàn)出任職者的能力大小，是否符合崗位需要。
3，多種職能不同的崗位套用同一工資等級。
隆慶祥企業(yè)集團(tuán)由四個經(jīng)營性質(zhì)不同的公司構(gòu)成，每個公司的每個崗位都存在不同程度上的職能差別，管理類、營銷類、技術(shù)類、生產(chǎn)類、輔助類崗位都在套用行政職務(wù)工資，對于工種的特點(diǎn)、職能的特性、技術(shù)等級的高低、勞動強(qiáng)度的大小都沒有明確的體現(xiàn)。
4，薪資結(jié)構(gòu)沒有細(xì)分，不便于執(zhí)行績效考評。
現(xiàn)有工資體系中，各崗位的薪資沒有劃分板塊，工資內(nèi)沒有最低生活保障基數(shù)，同樣也沒有考核基數(shù)，一旦實(shí)施績效考評，不便于體現(xiàn)出考評的公證性與客觀性，影響激勵的效果。
綜上所述，現(xiàn)行薪酬體系的缺點(diǎn)集中表現(xiàn)總體缺乏彈性，對內(nèi)缺乏激勵力度，對外缺乏吸引力。
依照隆慶祥企業(yè)集團(tuán)的組織機(jī)構(gòu)與崗位設(shè)置，我們將薪酬體系劃分為：管理類、營銷類、生產(chǎn)計(jì)件類、技術(shù)類、輔助類五個崗位性質(zhì)不同的類別，薪資標(biāo)準(zhǔn)與行政職務(wù)分開，重新依照崗位工作性質(zhì)、技術(shù)含量、對任職者的綜合能力的要求界定薪資標(biāo)準(zhǔn)。
b，細(xì)分薪酬等級。
在每一個薪酬類別里，按照職務(wù)、職級的不同，將同一類別崗位的薪資劃分為多個等級，依照任職者的稱職程度給予相應(yīng)等級的薪資，并給任職者一定的薪資晉級的空間，從薪資收入方面激勵員工不斷學(xué)習(xí)，積極提高綜合能力，每個人都可以從工資等級的提高和行政職務(wù)的升遷兩方面同時(shí)獲得報(bào)償。
c，細(xì)分薪酬結(jié)構(gòu)。
每一個崗位、每一個職級的薪酬總額都劃分為基礎(chǔ)工資、崗位工資、考核工資三個板塊，三個板塊依照功能不同各自發(fā)揮作用，既要使勞動者的業(yè)績與收入掛鉤，同時(shí)也給予勞動者相應(yīng)的'生活保障。
a，按照崗位性質(zhì)確定薪酬類別，按照崗位貢獻(xiàn)確定薪酬等級，堅(jiān)持按勞取酬的原則；
b，既要確保員工獲得最低生活費(fèi)保障，同時(shí)在薪資中定量進(jìn)行績效考評；
d，現(xiàn)有員工的薪酬等級應(yīng)嚴(yán)格依照上述原則調(diào)整或套用，由人力資源部負(fù)責(zé)核定。
e，預(yù)設(shè)薪資結(jié)構(gòu)。
預(yù)設(shè)薪資結(jié)構(gòu)。
崗位類別。
薪資結(jié)構(gòu)。
考核比例。
年獎。
行政管理類。
技術(shù)管理類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30%。
有
年終視企業(yè)贏利情況。
30%。
營銷類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
30～35%。
銷售提成。
生產(chǎn)類。
基本工資+計(jì)件工資。
計(jì)件類100%。
有
輔助類。
基本工資+崗位工資+績效工資。
12.5~20%。
無
其他說明：
1，取消學(xué)歷補(bǔ)貼、駐外補(bǔ)貼、技術(shù)補(bǔ)貼；
3，崗位工資按照出勤天數(shù)發(fā)放。
1，身兼多職的員工，其工資標(biāo)準(zhǔn)按照最高的職務(wù)執(zhí)行，不再重復(fù)發(fā)放。
2，具備特殊技能，并被本企業(yè)特聘在專門崗位工作的員工，其薪酬按合同約定額度發(fā)放，不受薪酬體系限制。
3，其他崗位不屬于本企業(yè)的正式編制，其工資標(biāo)準(zhǔn)不列入薪酬體系范疇。
4，未指定見習(xí)工資的崗位，其員工見習(xí)期工資按照工資總額的80%發(fā)放。
5，不符合崗位需求的員工，其工資級別應(yīng)降級核定。
從統(tǒng)計(jì)情況上看，管理崗位的薪酬標(biāo)準(zhǔn)稍有提高，并預(yù)留了上升的空間，漲幅根據(jù)崗位工作性質(zhì)略有不同。其中有必要說明的是：
2，部分崗位為新設(shè)立崗位，與原有薪酬體系中的薪資標(biāo)準(zhǔn)不具有可比性；
4，輔助類崗位的薪酬依據(jù)其崗位特點(diǎn)作部分調(diào)整，納入薪酬體系；
5，生產(chǎn)系統(tǒng)技術(shù)崗位按照實(shí)際工作性質(zhì)分別歸入新的薪酬體系中，原薪酬計(jì)算方式不再執(zhí)行。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十三
主要功能：民宿。
五、工作保障機(jī)制。
成立由縣政府分管副縣長任組長，縣商務(wù)局局長任副組長，縣發(fā)改委、縣財(cái)政局、縣商務(wù)局、縣供銷社、縣農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、縣文旅局、縣市場xxx、縣鄉(xiāng)村振興局、縣交通運(yùn)輸局、縣市場發(fā)展中心、縣自然資源局、縣科工信局、縣金融服務(wù)中心等單位主要同志為成員的商城縣縣域商業(yè)體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，負(fù)責(zé)縣域商業(yè)體系建設(shè)日常工作，辦公室主任由縣商務(wù)局局長兼任。
將縣域商業(yè)建設(shè)主要目標(biāo)納入鄉(xiāng)村振興年度考核體系，加大指導(dǎo)和考核力度，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，量化考核結(jié)果，做到獎優(yōu)罰劣。依托縣域商業(yè)體系建設(shè)協(xié)調(diào)機(jī)制，推動各項(xiàng)政策落實(shí)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（處）要結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，確定本地商業(yè)體系建設(shè)的發(fā)展目標(biāo)，按年度分解細(xì)化任務(wù)安排，明確責(zé)任主體、時(shí)間表和路線圖，形成上下聯(lián)動工作格局。
統(tǒng)籌用好省級商務(wù)發(fā)展資金等現(xiàn)有專項(xiàng)資金或政策，支持符合條件的縣域商業(yè)領(lǐng)域發(fā)展。優(yōu)化財(cái)政支出結(jié)構(gòu)，將縣域商業(yè)設(shè)施、農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地流通設(shè)施建設(shè)納入鄉(xiāng)村振興投入保障范圍，加大支持力度。創(chuàng)新投融資模式，鼓勵增加金融產(chǎn)品供給，積極發(fā)展新型抵質(zhì)押類信貸業(yè)務(wù)，加大縣域商業(yè)建設(shè)信貸支持，重點(diǎn)支持龍頭企業(yè)、農(nóng)民合作社、致富帶頭人、產(chǎn)業(yè)基地四類主體發(fā)展，全面滿足縣域有效資金需求。聚焦特色產(chǎn)業(yè)、用好新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體名單制，對符合條件的可提供中長期貸款產(chǎn)品。
一是在農(nóng)村市場監(jiān)管方面，以減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，進(jìn)一步營造公平競爭的農(nóng)村市場環(huán)境為目標(biāo)，加強(qiáng)源頭治理，落實(shí)企業(yè)進(jìn)貨查驗(yàn)責(zé)任和質(zhì)量承諾制度；加大與群眾日常生產(chǎn)生活密切相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查，突出對涉及人體健康安全等重要指標(biāo)的檢驗(yàn)，嚴(yán)格依法做好不合格產(chǎn)品后續(xù)處理工作；暢通農(nóng)村消費(fèi)投訴舉報(bào)渠道，發(fā)揮社會監(jiān)督作用。二是在食品安全方面，嚴(yán)格落實(shí)食品生產(chǎn)經(jīng)營許可制度，加強(qiáng)對食品生產(chǎn)經(jīng)營者食品安全現(xiàn)場檢查和抽查，嚴(yán)厲打擊非法添加、濫用食品添加劑、摻雜使假、標(biāo)簽標(biāo)識不規(guī)范、食品欺詐和虛假宣傳等違法違規(guī)行為。依法嚴(yán)厲打擊生產(chǎn)經(jīng)營假冒偽劣食品及其他相關(guān)產(chǎn)品的違法犯罪行為。加強(qiáng)日常宣傳力度，結(jié)合食品安全宣傳周，知識產(chǎn)權(quán)宣傳周等重點(diǎn)時(shí)段開展宣傳工作，切實(shí)保障食品安全。
2.
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十四
為了進(jìn)一步貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，夯實(shí)本項(xiàng)目工程安全工作基礎(chǔ)，消除安全隱患，有效預(yù)防重特大事故的發(fā)生，切實(shí)維護(hù)現(xiàn)場員工的生命和財(cái)產(chǎn)安全，根據(jù)有關(guān)文件精神和公司制度，推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系，現(xiàn)就有關(guān)事項(xiàng)方案如下：
一、指導(dǎo)思想。
以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，全面深入貫徹《事故隱患和職業(yè)危害監(jiān)控法》，積極推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系，努力構(gòu)筑“群防、群控、群治”的安全生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)企業(yè)科學(xué)、安全發(fā)展，取得了較好成效。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
副組長：朱華。
周昌穩(wěn)。
張英圣。
三、工作目標(biāo)。
據(jù)公司組織體系，建立“1+3”安全監(jiān)控工作體系，并在工程開工時(shí)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、工作內(nèi)容。
全面推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系，主要內(nèi)容為：
（一）事故隱患動態(tài)管理機(jī)制。
1、建立事故隱患監(jiān)控點(diǎn)實(shí)時(shí)監(jiān)控制度。對已經(jīng)被確認(rèn)的監(jiān)控點(diǎn)按照監(jiān)控內(nèi)容要求進(jìn)行監(jiān)控，并及時(shí)進(jìn)行評估：對新產(chǎn)生的事故隱患，進(jìn)行及時(shí)排查評估，確認(rèn)監(jiān)控等級，對移動危險(xiǎn)源點(diǎn)要跟蹤監(jiān)控。
2、建立事故預(yù)警制度。對可能發(fā)生的事故隱患，內(nèi)容和方法，對一些突發(fā)事故按照《事故應(yīng)急預(yù)案》進(jìn)行處理，發(fā)揮預(yù)警機(jī)制作用，做到全方位、全過程、全時(shí)段監(jiān)控。
3、建立安全教育更新制度。加強(qiáng)監(jiān)控點(diǎn)管理、日常安全教育和安全常識教育，并及時(shí)更新教育內(nèi)容，保證教育實(shí)效性。
4、建立獎懲制度。對員工在監(jiān)控過程中及時(shí)采取果斷效果措施，制止和避免事故發(fā)生的，給予一定獎勵。
（二）事故隱患持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。
1、建立安全員排查制度。定期或不定期整改。凡因某些原因一時(shí)難以整改的，實(shí)行評估確認(rèn)，分級分色預(yù)警監(jiān)控。
2、建立持續(xù)改進(jìn)制度。對事故隱患監(jiān)控點(diǎn)經(jīng)督查，形成排查、評估、確認(rèn)、掛牌、檢查、整改、效果評價(jià)持續(xù)改進(jìn)的良性循環(huán)。
3、建立創(chuàng)新提升制度。積極創(chuàng)新安全管理工作新理念、新規(guī)范，不斷完善和豐富監(jiān)控工作方法，提升應(yīng)用實(shí)效。
（三）事故隱患監(jiān)控評價(jià)機(jī)制。
1、員工評價(jià)。組織員工對設(shè)施、設(shè)備、環(huán)境、人的行為和管理進(jìn)行客觀評價(jià)。評價(jià)的方法采取“班組每天評價(jià)、班每周評價(jià)、項(xiàng)目每月評價(jià)”，根據(jù)評價(jià)結(jié)果，對監(jiān)控點(diǎn)控制情況進(jìn)行評價(jià)。
2、技術(shù)評價(jià)。組織安全員對整個項(xiàng)目安全工作進(jìn)行評價(jià)。
3、監(jiān)管評價(jià)。上級領(lǐng)導(dǎo)部門對項(xiàng)目各班、各組安全工作狀況，“1+3”安全監(jiān)控工作體系開展情況、事故發(fā)生情況等進(jìn)行評價(jià)。
五、實(shí)施步驟。
第一，排查。組織發(fā)動所有員工從施工整體環(huán)境（含周邊道路、圍護(hù)）、施工設(shè)備、勞保設(shè)施、安全防護(hù)、臨時(shí)設(shè)施、制度的貫徹落實(shí)情況、員工思想狀況等方面入手，進(jìn)行全面系統(tǒng)的排查。
第二，確認(rèn)。對排查出來的各種不安全因素進(jìn)行辨識、確認(rèn)。事故隱患和可能產(chǎn)生的危害點(diǎn)確認(rèn)的一句主要包括10個方面的內(nèi)容：即有無爆炸、易燃、已發(fā)生火災(zāi)危險(xiǎn)的場所：有無觸電傷害危險(xiǎn)的場所：有無中毒和窒息危險(xiǎn)的場所：有無高空墜落危險(xiǎn)的場所：有無器具、物件產(chǎn)生掛、絞、碾、碰、擠、壓、切、撞、割刺危險(xiǎn)的場所：有無灼燙、淹溺、坍塌危險(xiǎn)的場所：有無墜落物、崩塊傷人危險(xiǎn)的場所：有無擁擠、可能產(chǎn)生踐踏試過的場所：是否存在噪音、低溫、高溫、振動、輻射、生物毒性危害的場所:以其其它容易導(dǎo)致傷害、發(fā)生事故頻率較高的場所。
第三，評估。由“1+3”安全監(jiān)控領(lǐng)導(dǎo)小組會同工作組的成員組成的評估小組對確認(rèn)的安全隱患和事故易發(fā)點(diǎn)逐個進(jìn)行定性、定量的評估，確定其危險(xiǎn)等級。確定危險(xiǎn)等級的依據(jù)主要由三條。一是事故發(fā)生的概率，二是可能產(chǎn)生人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失的程度，三是職業(yè)危害的大小，根據(jù)上述依據(jù)把安全隱患分為三個等級。即：
黃色監(jiān)控區(qū)域（c級）:發(fā)生事故的概率較小，傷害程度較輕，財(cái)產(chǎn)損失較小，對施工現(xiàn)場造成一般影響的。
橙色監(jiān)控區(qū)域（b級）：發(fā)生事故的概率較小，易發(fā)生多人傷害，4。
財(cái)產(chǎn)損失較大，對項(xiàng)目部造成較大影響的。
紅色監(jiān)控區(qū)域（a級）：發(fā)生事故的概率很高，易發(fā)生群死群傷，造成重大財(cái)產(chǎn)損失，對項(xiàng)目部造成重大影響的。
第四，登記、建檔、立卡。凡被列為安全隱患的地方，均進(jìn)行登記，建立相應(yīng)的檔案，并統(tǒng)一制作醒目的標(biāo)志牌（三色警示牌），稱作“安全隱患監(jiān)控卡（警示卡）”，該卡的主要內(nèi)容有:隱患控制點(diǎn)名稱“危險(xiǎn)等級、易發(fā)事故種類、預(yù)防措施、監(jiān)控要求、緊急處理預(yù)案、責(zé)任人、檢查周期等。同時(shí)組織員工定期進(jìn)行檢查。
第五，日常管理。一個監(jiān)控點(diǎn)設(shè)置一本臺帳。按照“安全隱患點(diǎn)”的維修等級，明確管理權(quán)限和責(zé)任人。做到每天必查，留有記錄。
第六，建立三項(xiàng)機(jī)制，實(shí)行動態(tài)管理。不論是原有的危險(xiǎn)源點(diǎn)危險(xiǎn)等級降低，還是出現(xiàn)新的危險(xiǎn)源點(diǎn)，都要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，使危險(xiǎn)源點(diǎn)始終處于有效的監(jiān)控之中。
六、工作要求。
推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系，是安全管理工作在新形勢在的創(chuàng)新和發(fā)展，對于提升安全管理水平具有重要的意義。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確目標(biāo)。要求各班、各組安排推行“1+3”安全監(jiān)5。
控工作體系相關(guān)人員，落實(shí)方案和工作目標(biāo)，主動把工作落到位。二是規(guī)范運(yùn)行，穩(wěn)步推進(jìn)。根據(jù)有關(guān)部門和公司要求建立“三圖五卡”：即安全監(jiān)控工作體系流程圖、事故隱患健康組織網(wǎng)絡(luò)圖、事故隱患監(jiān)控示意圖，按規(guī)定樣式制好掛在安全工作場所。并設(shè)立事故隱患監(jiān)控卡、事故隱患評價(jià)卡、事故隱患整改卡、事故隱患應(yīng)急救援處理卡、員工崗位權(quán)利和義務(wù)告知卡。
三是責(zé)任到人，完善資料。a、b、c三級監(jiān)控區(qū)已明確責(zé)任人，各責(zé)任人要按要求定期排查區(qū)域的安全設(shè)施和安全狀況，填寫監(jiān)控卡并及時(shí)歸檔。領(lǐng)導(dǎo)小組不僅要不定期抽查各區(qū)域安全情況，還要定期檢查監(jiān)控卡填寫情況，并予以簽字確認(rèn)。
四要注意實(shí)效，強(qiáng)化考核。建立學(xué)習(xí)培訓(xùn)、隱患排查評估、監(jiān)控掛牌、監(jiān)控檢查、考核評比、監(jiān)控獎懲等制度，層層建立責(zé)任制，確保推行“1+3”安全監(jiān)控工作體系有序推進(jìn)。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十五
今年是我街道學(xué)校安全社區(qū)建設(shè)工作迎接國家檢查的關(guān)鍵之年，也是全面貫徹全縣教育工作會議，落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)最艱巨之年，本年度安全社區(qū)建設(shè)工作將按照縣委、縣政府以及上級相關(guān)部門的具體要求，全面完成上級下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)，確保今年學(xué)校安全、穩(wěn)定、平安、和諧。
認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本，安全發(fā)展”的原則，形成“政府主導(dǎo)、跨界合作、多元參與、資源整合，持續(xù)改進(jìn)”的工作機(jī)制，積極宣傳推廣“持續(xù)改進(jìn)，促進(jìn)事故預(yù)防和傷害預(yù)防”理念，切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校安全社區(qū)建設(shè)，全面提高學(xué)生防災(zāi)、減災(zāi)、救災(zāi)的能力和安全健康水平，通過一系列安全文化教育、培訓(xùn)活動，積極構(gòu)建安全社區(qū)。
1、學(xué)生接受安全教育率達(dá)100%。
2、安全責(zé)任事故實(shí)現(xiàn)0目標(biāo)。
3、學(xué)生安全知識的知曉率達(dá)100%。
4、學(xué)校無較大級別以上的交通安全事故。
5、學(xué)校食堂食品安全，學(xué)生無食物中毒事件的發(fā)生。
6、加強(qiáng)學(xué)生心理健康教育，實(shí)現(xiàn)學(xué)生無因心理疾病導(dǎo)致的各種傷害事故。
（一）加強(qiáng)宣傳教育，切實(shí)提高對學(xué)校安全工作重要性的認(rèn)識。
學(xué)校安全工作事關(guān)師生的生命安全，關(guān)系到千萬個家庭的幸福，關(guān)系到青少年的健康成長，關(guān)系到社會的和諧穩(wěn)定。全體教師要從貫徹以人為本的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會的高度，本著對人民利益高度負(fù)責(zé)的精神，充分認(rèn)識學(xué)校安全工作的重要性，要牢固樹立“珍愛生命、安全第一，責(zé)任重于泰山”的思想，以構(gòu)建“和諧校園”為目標(biāo)，扎實(shí)開展“平安校園”創(chuàng)建活動，確保師生和校園安全。
今年是建設(shè)國家級安全社區(qū)建設(shè)的驗(yàn)收之年，時(shí)間緊迫，任務(wù)艱巨，使命關(guān)榮，各級各類學(xué)校一定要高度重視此項(xiàng)工作，學(xué)校校(園)長要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)要具體抓，相關(guān)人員必須群策群力，確保安全社區(qū)創(chuàng)建工作圓滿成功。
（二）全面落實(shí)學(xué)校安全工作責(zé)任制。
學(xué)校要根據(jù)上級的安全文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，進(jìn)一步完善學(xué)校安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度和安全應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)將安全工作各項(xiàng)規(guī)章制度落到實(shí)處。定期召開安全工作分析會，嚴(yán)格校門進(jìn)出登記制度，堅(jiān)持和完善安全事故的報(bào)告制度，發(fā)生師生傷亡事故，以及關(guān)系到社會穩(wěn)定、青少年身心健康的重大事故，必須在第一時(shí)間內(nèi)逐級上報(bào)。
（四）認(rèn)真抓好學(xué)校安全工作的基礎(chǔ)性工作。
1、加強(qiáng)安全教育。學(xué)校要堅(jiān)持每周一次安全專題教育，特別是加強(qiáng)食堂安全教育、校園周邊交通安全教育，進(jìn)一步提高學(xué)生的安全意識，通過校園廣播、黑板報(bào)等對學(xué)生加強(qiáng)安全知識的宣傳教育，提高學(xué)生安全預(yù)防和安全防范的能力。整合各方面力量，提高安全意識。每天放學(xué)時(shí)的班主任安全提示，特殊氣候下的短信發(fā)送，國家法定假日和特殊假期的安全告知書等形式加強(qiáng)對學(xué)生及家長的安全聯(lián)系。堅(jiān)持做到每周一次安全集中教育，每學(xué)期一次安全法制教育，每月一次校園安全知識宣傳。
2、加強(qiáng)安全設(shè)施設(shè)備的建設(shè)工作。要結(jié)合學(xué)校安全工作的實(shí)際，搞好學(xué)?；A(chǔ)設(shè)施的添置，搞好設(shè)施設(shè)備的完善，給學(xué)生創(chuàng)造一個安全的校園環(huán)境。確保學(xué)校無一起因設(shè)施設(shè)備簡陋而導(dǎo)致的安全責(zé)任事故的發(fā)生。
3、認(rèn)真做好安全監(jiān)管。學(xué)校要進(jìn)一步落實(shí)安全領(lǐng)導(dǎo)干部、班主任、社區(qū)干部、學(xué)校保安人員、路隊(duì)長等加強(qiáng)學(xué)生的安全教育與管理，暢通信息渠道，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取措施，消除隱患。
4、抓好學(xué)校食堂食品安全管理。大宗物品采購必須索證索票，進(jìn)出庫登記驗(yàn)收落實(shí)，嚴(yán)格食品加工過程中的各個環(huán)節(jié)，監(jiān)廚人員要盡心盡力，到崗履職。嚴(yán)禁“三無”食品進(jìn)入校園，堅(jiān)持每月聯(lián)系縣食品藥品監(jiān)督局對學(xué)校食堂安全進(jìn)行檢查，確保學(xué)生飲食安全。堅(jiān)持食品留樣，加強(qiáng)從業(yè)人員的教育與管理。
5、認(rèn)真抓好學(xué)生心理健康教育工作，關(guān)注留守兒童，學(xué)校要召開留守兒童座談會，了解他們的心理變化情況，開展一些有意義的教育引導(dǎo)活動，要充分發(fā)揮親情電話聯(lián)系，發(fā)揮代理家長的作用，促進(jìn)留守兒童健康成長。
6、進(jìn)一步落實(shí)校園周邊交通安全，加強(qiáng)學(xué)生交通安全意識的教育與引導(dǎo)，落實(shí)交通勸導(dǎo)小組，學(xué)校在上放學(xué)時(shí)間，要組織相關(guān)人員開展校門口交通疏導(dǎo)，確保今年無一起交通事故的發(fā)生。
7、加強(qiáng)預(yù)防自然災(zāi)害的教育。開展安全演練，加強(qiáng)基本的防災(zāi)減災(zāi)知識的教育，提高學(xué)生預(yù)防和抵御自然災(zāi)害的能力。
售后服務(wù)體系建設(shè)方案篇十六
根據(jù)區(qū)衛(wèi)生局江衛(wèi)通【20xx】9號關(guān)于印發(fā)《江城區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)安全隱患排查治理體系建設(shè)實(shí)施方案》的通知的精神，為全面推進(jìn)農(nóng)場醫(yī)院安全隱患排查治理體系建設(shè)，結(jié)合我院安全生產(chǎn)實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持以人為本、安全發(fā)展的理念， 探索創(chuàng)新安全監(jiān)管機(jī)制和手段，強(qiáng)化和落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把握隱患治理、事故防范的主動權(quán)，打好安全隱患排查治理攻堅(jiān)戰(zhàn)，堅(jiān)決遏制事故發(fā)生，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制。 隱患排查工作治理的原則：以完善安全監(jiān)管責(zé)任機(jī)制和考核機(jī)制為抓手，以制定安全標(biāo)準(zhǔn)體系為支撐，以廣泛開展安全教育培訓(xùn)為保障，強(qiáng)化和落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，切實(shí)保障職工生命安全和身體健康權(quán)益，為農(nóng)場醫(yī)院創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境。
全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保重大事故隱患、重大危險(xiǎn)源得到整改、監(jiān)控，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)章制度，不斷完善安全生產(chǎn)應(yīng)急救援體系。重點(diǎn)抓好以下安全隱患排查和專項(xiàng)整治：
（一）安全生產(chǎn)責(zé)任制落實(shí)情況。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，形成主要領(lǐng)導(dǎo)全面抓落實(shí)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓落實(shí)和“一崗雙責(zé)”的工作格局，進(jìn)一步強(qiáng)化對安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，努力夯實(shí)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)，完善安全生產(chǎn)工作運(yùn)行機(jī)制。
（二）消防安全措施落實(shí)情況。嚴(yán)格執(zhí)行消防安全有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步做好消防安全工作，堅(jiān)決消除重大火災(zāi)隱患。各單位要對火災(zāi)隱患進(jìn)行全面排查，徹底查找安全漏洞和火災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)對火源、電源、易燃易爆物品等的安全管理，切實(shí)做好辦公樓、住院樓、家屬宿舍區(qū)等人員密集場所的消防安全工作，重點(diǎn)抓好對人和物的管理，要保證安全疏散設(shè)施（安全出口、疏散樓梯、通道、疏散指示、應(yīng)急照明）完好，配足配齊消防設(shè)備，消火栓及消防水帶齊全有效。大力宣傳消防安全知識，做好消防滅火及人員疏散演練，增強(qiáng)職工的安全用電用火常識和自防自救能力，堅(jiān)決遏制重大火災(zāi)事故的發(fā)生。
（三）對特種設(shè)備的安全監(jiān)管情況。要加強(qiáng)對鍋爐、壓力容器、電梯、高低壓變配電系統(tǒng)等各類特種設(shè)備和大型醫(yī)療設(shè)備的檢查、檢修，確保生產(chǎn)設(shè)施、設(shè)備時(shí)刻處于正常運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)；本單位各類特種設(shè)備定期年檢，加強(qiáng)安全管理人員、特種作業(yè)操作人員的培訓(xùn)工作，堅(jiān)持持證上崗，嚴(yán)格操作規(guī)程。
（四）重大危險(xiǎn)源監(jiān)控管理制度落實(shí)情況。要加強(qiáng)對毒、麻、精藥品安全監(jiān)管，加強(qiáng)對放射源、劇毒化學(xué)品、毒菌種及其他危險(xiǎn)物品的安全管理，尤其是存放和使用劇毒化學(xué)品的單位要建立管理臺帳，嚴(yán)格執(zhí)行劇毒化學(xué)品必須用專用倉庫儲存或單獨(dú)存放的規(guī)定。
（五）各項(xiàng)安全制度制定和執(zhí)行情況。安全責(zé)任是否明確，執(zhí)行是否認(rèn)真；水、電、氣、熱等后勤保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行及維修、保養(yǎng)情況；財(cái)務(wù)部門、收費(fèi)處、計(jì)算機(jī)房、病房、集體宿舍等要害部位人防、物防、技防等安全防范設(shè)施的落實(shí)和管理情況。
（六）建筑安全監(jiān)管情況。各單位要嚴(yán)格執(zhí)行新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目實(shí)行安全“三同時(shí)”的規(guī)定；強(qiáng)化施工現(xiàn)場消防安全責(zé)任制、用火用電、危險(xiǎn)作業(yè)等安全管理措施；加強(qiáng)在建項(xiàng)目的監(jiān)管力度，加強(qiáng)對施工現(xiàn)場的安全監(jiān)管；存在的建筑安全隱患，能徹底改造的要徹底改造，一時(shí)不能改造的要實(shí)施必要的加固處理，并嚴(yán)格建筑安全監(jiān)控措施。
速行駛、疲勞駕駛、酒后駕駛、無證駕駛等嚴(yán)重交通違法行為，遏制各種交通事故的發(fā)生。
（八）行業(yè)安全監(jiān)管情況。加強(qiáng)防范重大食物中毒等公共衛(wèi)生突發(fā)事件的發(fā)生；對傳染病、食物中毒等突發(fā)公共衛(wèi)生事件實(shí)行網(wǎng)絡(luò)直報(bào)，適時(shí)監(jiān)控；提高對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的預(yù)警、監(jiān)測、調(diào)查及處置能力。
（一）摸底調(diào)查階段（20xx年6月至年底）。
各科室完成安全隱患排查治理體系建設(shè)的宣傳發(fā)動、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范制定、明晰監(jiān)管責(zé)任和摸底調(diào)查工作。
（二）建設(shè)階段（20xx年）。
完善工作制度和標(biāo)準(zhǔn)，建立分級分層次的安全隱患排查治理體系。
（三）鞏固提高階段（20xx年）。
開展隱患排查治理體系建設(shè)情況檢查，進(jìn)一步完善體系工作制度、標(biāo)準(zhǔn)和使用管理辦法，在全系統(tǒng)基本建立適用的安全隱患排查治理體系。
善的安全隱患排查治理體系。
（二）突出重點(diǎn)，典型示范。加強(qiáng)對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，在系統(tǒng)建設(shè)、安全隱患排查標(biāo)準(zhǔn)制定、監(jiān)管責(zé)任落實(shí)、監(jiān)管方法創(chuàng)新、考核機(jī)制完善、技術(shù)資金安排等方面給予重點(diǎn)支持，確保安全隱患排查治理體系建設(shè)取得實(shí)效。
（三）完善標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化培訓(xùn)。結(jié)合推進(jìn)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作，組織安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組梳理完善行業(yè)安全隱患排查治理標(biāo)準(zhǔn)，為建立安全隱患排查治理體系提供技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)支持。進(jìn)一步建立完善隱患排查、登記、檢測監(jiān)控、整改、上報(bào)、統(tǒng)計(jì)、檢查和考核等制度。組織開展多形式、多渠道、多層面的安全隱患排查治理體系建設(shè)系列培訓(xùn)，重點(diǎn)對安全隱患自查自報(bào)管理方法、安全隱患排查標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行全面培訓(xùn)。要加強(qiáng)培訓(xùn)檢查督導(dǎo)工作，保證各項(xiàng)工作的順利推進(jìn)。
（四）加大投入，強(qiáng)化考核。完善激勵約束機(jī)制，對沒有按要求完成安全隱患排查治理體系建設(shè)工作的科室和個人，實(shí)行一票否決。將安全隱患排查治理體系建設(shè)與評先選優(yōu)、獎懲考核、事故處理等有機(jī)結(jié)合起來。對不履行安全監(jiān)管職責(zé)的相關(guān)部門和人員嚴(yán)肅追究責(zé)任。將開展安全隱患排查治理體系建設(shè)工作情況作為對農(nóng)場醫(yī)院年度安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任考核的重要內(nèi)容。
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