郵政總經(jīng)理述職報(bào)告（匯總15篇）

報(bào)告的撰寫(xiě)需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式，以確保內(nèi)容清晰明了，并能夠得到讀者的理解和接受。在報(bào)告的結(jié)論部分，應(yīng)對(duì)整個(gè)報(bào)告進(jìn)行概括，并提出建議或展望。最后，希望大家在寫(xiě)報(bào)告時(shí)能夠充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，寫(xiě)出優(yōu)秀的報(bào)告作品。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇一

新年伊始，萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了，回顧過(guò)去一年的所有工作令人欣慰。在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下，我們后勤組努力克服各種困難，堅(jiān)持全心全意為群眾服務(wù)、全心全力支持郵局發(fā)展，以?xún)?yōu)質(zhì)的后勤服務(wù)和突出的工作成績(jī)獲得了上級(jí)的肯定和客戶(hù)的好評(píng)。

在工作中，我以自己的實(shí)際行動(dòng)，譜寫(xiě)了一曲“優(yōu)質(zhì)后勤、愛(ài)崗敬業(yè)”的贊歌?，F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，推進(jìn)政治思想和工作作風(fēng)建設(shè)。

擔(dān)任郵政后勤人員以來(lái)，我就從各方面嚴(yán)格要求自己，一方面不斷努力黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和全國(guó)兩會(huì)精神，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，增長(zhǎng)才干，另一方面努力做好自己的后勤工作，積累工作經(jīng)驗(yàn)，時(shí)刻注意自身各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展，鍛煉自己各方面的能力，推進(jìn)政治思想提升，作好后勤，使自己成為一名政治素質(zhì)過(guò)硬的優(yōu)秀郵政后勤人員。

二、20xx年工作亮點(diǎn)和不足。

（一）、根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

今年，在郵政局上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本人按照職責(zé)分工，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我工作崗位是郵政后勤組，主要負(fù)責(zé)化郵政的后勤工作。作為郵政后勤組人員，我根據(jù)崗位要求，認(rèn)真履行本崗位職責(zé)。工作上，我利用各種形式開(kāi)展后勤工作，不管高溫酷暑還是寒冷的冬天，我不辭辛苦工作于郵政需要后勤的地方。目前后勤現(xiàn)有人員三人。擔(dān)負(fù)著全局22個(gè)網(wǎng)點(diǎn)及專(zhuān)業(yè)局、15個(gè)職能科室的房屋水電維修、節(jié)日物資發(fā)放、福利發(fā)放、水電費(fèi)的繳納、房屋租賃的管理、保潔綠化維護(hù)及供應(yīng)發(fā)料配送等服務(wù)工作。大家在人員少而工作量大的情況下，克服一切工作中的困難，使企業(yè)的生產(chǎn)得到了正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

（二）、轉(zhuǎn)換角色，正確定位。

在拼搏中成長(zhǎng)，在開(kāi)拓中騰飛。后勤組站在郵政發(fā)展的后備，是重要的發(fā)展力量。做為一名“郵政后勤人員”，我要告訴自己要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)換角色，正確定位。既然來(lái)到基層，就要有為郵局辦實(shí)事的信心和決心，時(shí)刻告誡自己要勤勤懇懇做人，踏踏實(shí)實(shí)做事，始終把工作擺在首位，堅(jiān)定信念，積極向上，貢獻(xiàn)自己畢生的力量。所以，一年來(lái)，我注重提高自身思想意識(shí)和服務(wù)技能，熱情服務(wù)于企業(yè)及公司各個(gè)部門(mén)。

（三）、20xx年主要工作。

1、房屋水電維修工作。

由于局資金暫時(shí)較困難，但又不能不解決建于1992年挹江亭綜合樓頂層幾戶(hù)住戶(hù)的墻面滲水嚴(yán)重問(wèn)題。施工人員現(xiàn)場(chǎng)多次查看，要徹底解決問(wèn)題約需費(fèi)用2萬(wàn)余元。本著為企業(yè)著想，我經(jīng)多次與施工人員溝通，想到了采取局部處理的方法，用灌膠及刷膠的方法花費(fèi)了1500.00元解決了該問(wèn)題（現(xiàn)已觀察了三個(gè)月未出現(xiàn)滲水現(xiàn)象）此項(xiàng)費(fèi)用共節(jié)約維修費(fèi)18000余元。而郵政網(wǎng)點(diǎn)及辦公的門(mén)、窗、桌、椅、換鎖等維修，大部分是我與后勤組人員動(dòng)手維修，僅維修工作今年就為企業(yè)節(jié)約成本費(fèi)用達(dá)5000.00余元。

2、發(fā)放物品工作。

為落實(shí)局里的開(kāi)支費(fèi)用節(jié)支精神，我與后勤組員每在采購(gòu)前做到多找供貨商、詢(xún)價(jià)格、論質(zhì)量，在確保質(zhì)量關(guān)的前提下，共節(jié)約費(fèi)用支出約1.2萬(wàn)余元。

3、食堂管理工作。

為保證在食堂就餐的每位職工的身心健康而考慮，每天后勤組人員利用中餐賣(mài)餐劵的時(shí)間加強(qiáng)對(duì)食堂的衛(wèi)生進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)改進(jìn)。今年后勤組兩次接受了市衛(wèi)生防疫部門(mén)的檢查，均達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，獲得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)好評(píng)。

4、房屋租賃工作。

今年1-11月份共收回房租176.32萬(wàn)元、水電費(fèi)112842.93元，均已上交財(cái)務(wù)。

協(xié)助工作。

協(xié)助局三次會(huì)務(wù)工作，7月27日-30日在磁湖山莊接待了全省郵政半年工作會(huì)議，8月2日-4日在海觀山賓館接待了全省工會(huì)組織的分片區(qū)羽毛球友誼比賽，8月7日-10日在九宮山接待了全局郵政半年工作會(huì)。為落實(shí)國(guó)務(wù)院的精神，加快速遞物流專(zhuān)業(yè)的改制，根據(jù)省公司的要求，在局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我們后勤組通過(guò)不懈的努力，在四天時(shí)間內(nèi)完成辦回兩證，并將資料整理交局檔案室保管。

6、配送工作：

為了更好的提升配送服務(wù)，從今年起，發(fā)貨人員做到了在配送前與需求單位溝通，團(tuán)城山的配送工作已由過(guò)去的月三次配送改為單到即送，確保了大冶陽(yáng)新局的單到當(dāng)日發(fā)貨次日早到貨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，每月的網(wǎng)點(diǎn)配送油料及人工費(fèi)華鴻公司需承擔(dān)800.00余元。原領(lǐng)料方式是每周二、四各部門(mén)網(wǎng)點(diǎn)來(lái)團(tuán)城山領(lǐng)料，根據(jù)測(cè)算每月需花費(fèi)3000.00余元成本費(fèi)用。通過(guò)華鴻公司的服務(wù)提升，此項(xiàng)工作改為每旬配送一次，大大減少了各單位人力、物力、財(cái)力，僅此筆費(fèi)用一年可為企業(yè)節(jié)約3萬(wàn)余元。

（四）、存在的問(wèn)題和不足。

自身建設(shè)力度不夠。良好的人才隊(duì)伍是后勤工作有效開(kāi)展和后勤企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本。今年來(lái)，我參加的后勤培訓(xùn)學(xué)習(xí)還不夠，后勤人員自身建設(shè)如果跟不上，郵政后勤持續(xù)發(fā)展將后勁不足。

三、20xx年工作思路。

加強(qiáng)內(nèi)部管理，協(xié)調(diào)好局及公司各部門(mén)的工作。加大對(duì)用電、用水、保潔、食堂的檢查，把各項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、做到位，并做好各項(xiàng)資料記錄。增強(qiáng)后勤服務(wù)保障管理，提高服務(wù)態(tài)度、提升服務(wù)檔次。加大提高并完善務(wù)實(shí)務(wù)虛的簿弱工作。繼續(xù)加大對(duì)庫(kù)存商品的減少，力爭(zhēng)控制在36-40萬(wàn)元以?xún)?nèi)。逐步落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)水電表的分表計(jì)量工作。確保今年的店面銷(xiāo)售額，力爭(zhēng)突破40萬(wàn)元，后勤人員人人有義務(wù)做好店面的銷(xiāo)售工作。

總有一種力量讓人震撼，總有一些人讓我們感動(dòng)。

我們郵政后勤人堅(jiān)持為人民服務(wù)宗旨，認(rèn)真履行普遍服務(wù)義務(wù)，以極大的工作熱情和可貴的敬業(yè)精神，為推動(dòng)郵政經(jīng)濟(jì)發(fā)展，作出了自己無(wú)私的奉獻(xiàn)。再平凡的工作，也會(huì)呈現(xiàn)出一種不平凡的偉大。

本人某，現(xiàn)任某局長(zhǎng)、支部書(shū)記；某xx有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某x年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅(jiān)持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某x的工作重點(diǎn)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過(guò)全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況。

（一）業(yè)務(wù)收入。

市局下達(dá)年度計(jì)劃為6080萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年完成6102萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的101%。

（二）收支差額。

市年下達(dá)度計(jì)劃為2584萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年完成2584萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%。

（三）職工收入。

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高。

完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)目標(biāo)做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù)。

今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營(yíng)任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對(duì)這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個(gè)別同志認(rèn)為是否能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點(diǎn)。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級(jí)委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。面對(duì)困難，我首先做好層層發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，樹(shù)立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會(huì)的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門(mén)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員，對(duì)今年面臨的形勢(shì)和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識(shí)到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績(jī)。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，使大家真正理解企業(yè)只有通過(guò)改革才有發(fā)展，要改革就會(huì)有壓力。要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，只有在動(dòng)力推動(dòng)下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹(shù)立某x商業(yè)化的思想。

信心樹(shù)起來(lái)，如何開(kāi)好局是關(guān)鍵。我牢記一句話(huà)“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育。成立了項(xiàng)目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目制定預(yù)期效果，分段落實(shí)，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開(kāi)始，每旬進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，在旬分析會(huì)上，各部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行匯報(bào)和分析，并對(duì)下一旬工作定出目標(biāo)計(jì)劃，保證每旬經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開(kāi)好局，促進(jìn)了今年的各項(xiàng)工作的完成。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展。

要增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓市場(chǎng)，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，今年，我抓緊了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢(shì)，加快了某x業(yè)務(wù)發(fā)展。

在廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某x信息傳遞、實(shí)物交換、貨幣流通的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取主動(dòng)出擊，向客戶(hù)推介某x整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過(guò)向美國(guó)《讀者文摘》洽談，向客戶(hù)提供信息資料處理、實(shí)物寄遞、款項(xiàng)處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月時(shí)間向客戶(hù)策劃推廣，邀請(qǐng)實(shí)地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時(shí)為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬(wàn)元，為我局完成今年經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某x業(yè)務(wù)。

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某x業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計(jì)劃某x業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進(jìn)設(shè)備，提高某x中心日處理能力，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶(hù)，留住大客戶(hù)、老客戶(hù)；同時(shí)，另一方面通過(guò)發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某x業(yè)務(wù)收入；再是充分對(duì)某x中心名址庫(kù)資料進(jìn)行分類(lèi)整理，為不同某x客戶(hù)提供信息資料，促進(jìn)信息營(yíng)銷(xiāo)。由于今年重點(diǎn)抓了某x業(yè)務(wù)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了3000多萬(wàn)元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅(jiān)持改革，“三項(xiàng)創(chuàng)新”，嚴(yán)格管理。

1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識(shí)。

創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達(dá)到以服務(wù)促營(yíng)收、促發(fā)展，樹(shù)立品牌、樹(shù)立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系，責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、人員，制定了日講評(píng)制度，每位營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)自己每天客戶(hù)跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行。

總結(jié)。

同時(shí)，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定了《某x市某某xx局服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書(shū)》，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個(gè)人，確保某x局服務(wù)滿(mǎn)意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇二

本人某，現(xiàn)任某局長(zhǎng)、支部書(shū)記；某xx有限公司總經(jīng)理。主抓局、公司的黨政全面工作。

某x年是跨入新世紀(jì)的第一年，在市局的領(lǐng)導(dǎo)下，本人帶領(lǐng)全體員工以“堅(jiān)持改革、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新管理、穩(wěn)步發(fā)展”的工作方針為指導(dǎo)，圍繞市局某x的工作重點(diǎn)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展業(yè)務(wù)，通過(guò)全局員工的共同努力下，今年較好地完成市局下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)?，F(xiàn)將我今年主要工作情況匯報(bào)如下：

一、各項(xiàng)指標(biāo)的完成情況。

（一）業(yè)務(wù)收入。

市局下達(dá)計(jì)劃為6080萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年完成治理發(fā)愣功2萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的101%。

（二）收支差額。

市年下達(dá)度計(jì)劃為2584萬(wàn)元，預(yù)計(jì)今年完成2584萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的100%。

（三）職工收入。

今年職工人均月收入2963元，比去年同期增加12.8%。

（四）人才素質(zhì)提高。

完成市局下達(dá)的人才素質(zhì)提高率為15%的目標(biāo)。

二、本人根據(jù)今年市局的總體思路和工作重點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際我局的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)三項(xiàng)目標(biāo)做了以下工作：

（一）創(chuàng)新工作，努力完成工作下達(dá)任務(wù)。

今年市局下達(dá)我局的經(jīng)營(yíng)任務(wù)是業(yè)務(wù)收入比去年同期遞增43.74%，收支差額比去年同期遞增52.91%。面對(duì)這么大的增幅，大家都認(rèn)為難以完成，感到壓力很大，有個(gè)別同志認(rèn)為是否能與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映一下，可否將任務(wù)減一點(diǎn)。本人作為第一把手，我認(rèn)為上級(jí)委以重任給你，就是要你為企業(yè)分擔(dān)困難，解決困難，這是一名領(lǐng)導(dǎo)干部責(zé)無(wú)旁貸的職責(zé)。面對(duì)困難，我首先做好層層發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一思想，樹(shù)立信心的工作。我先組織了班子成員學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨中央十五屆五中全會(huì)的決議、關(guān)于企業(yè)改革的有關(guān)決定以及市局有關(guān)改革的文件，領(lǐng)導(dǎo)班子成員明確目標(biāo)，有了信心，齊心合力，才能帶領(lǐng)員工拼博；繼而又組織了各部門(mén)負(fù)責(zé)人和財(cái)務(wù)人員，對(duì)今年面臨的形勢(shì)和困難進(jìn)行分析，讓他們認(rèn)識(shí)到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，消除他們的思想顧慮；然后又組織全體員工學(xué)習(xí)市局有關(guān)改革的文件，宣傳市局在去年改革中取得的成績(jī)。通過(guò)層層發(fā)動(dòng)，使大家真正理解企業(yè)只有通過(guò)改革才有發(fā)展，要改革就會(huì)有壓力。要將壓力變?yōu)閯?dòng)力，只有在動(dòng)力推動(dòng)下才能挖掘潛力。必須使大家更新觀念，樹(shù)立某x商業(yè)化的思想。

信心樹(shù)起來(lái)，如何開(kāi)好局是關(guān)鍵。我牢記一句話(huà)“辦法總比困難多”，我主要從兩方面入手：首先是抓業(yè)務(wù)新增點(diǎn)的培育。成立了項(xiàng)目小組，由領(lǐng)導(dǎo)班子每人落實(shí)抓一個(gè)項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目制定預(yù)期效果，分段落實(shí)，收到了好的效果。再是抓旬分析制度。在年初開(kāi)始，每旬進(jìn)行經(jīng)營(yíng)分析，在旬分析會(huì)上，各部門(mén)負(fù)責(zé)人將本部門(mén)本旬完成任務(wù)情況及人員的思想動(dòng)態(tài)進(jìn)行匯報(bào)和分析，并對(duì)下一旬工作定出目標(biāo)計(jì)劃，保證每旬經(jīng)營(yíng)任務(wù)完成。我就是這樣充分發(fā)揮了集體智慧、群策群力開(kāi)好局，促進(jìn)了今年的各項(xiàng)工作的完成。

（二）優(yōu)化結(jié)構(gòu)、“三流整合”、促發(fā)展。

要增強(qiáng)企業(yè)自身競(jìng)爭(zhēng)力，開(kāi)拓市場(chǎng)，就必需充分發(fā)揮某x的整合優(yōu)勢(shì)，不斷發(fā)展新的業(yè)務(wù)項(xiàng)目，今年，我抓緊了兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

1、發(fā)揮某x“三流整合”優(yōu)勢(shì)，加快了某x業(yè)務(wù)發(fā)展。

在廣告市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，我認(rèn)為應(yīng)發(fā)揮某x信息傳遞、實(shí)物交換、貨幣流通的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取主動(dòng)出擊，向客戶(hù)推介某x整合業(yè)務(wù)，積極尋找新的業(yè)務(wù)。在去年底，通過(guò)向美國(guó)《讀者文摘》洽談，向客戶(hù)提供信息資料處理、實(shí)物寄遞、款項(xiàng)處理等整合業(yè)務(wù)一條龍服務(wù)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)月時(shí)間向客戶(hù)策劃推廣，邀請(qǐng)實(shí)地考察、洽談協(xié)商等工作，終使《讀者文摘》與市局達(dá)成合作意向，到現(xiàn)時(shí)為止，光是我局為其完成的業(yè)務(wù)收入已有500萬(wàn)元，為我局完成今年經(jīng)營(yíng)任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

2、抓優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，大力發(fā)展某x業(yè)務(wù)。

今年，根據(jù)市局業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)優(yōu)化的原則，我局提高某x業(yè)務(wù)占公司業(yè)務(wù)收入比重，計(jì)劃某x業(yè)務(wù)比去年同期增50%，提出將某x業(yè)務(wù)作為我局業(yè)務(wù)發(fā)展重中之重。首先我們利用某x中心先進(jìn)設(shè)備，提高某x中心日處理能力，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏取新客戶(hù)，留住大客戶(hù)、老客戶(hù)；同時(shí)，另一方面通過(guò)發(fā)展信封廣告、帳單內(nèi)附廣告等新業(yè)務(wù)增加某x業(yè)務(wù)收入；再是充分對(duì)某x中心名址庫(kù)資料進(jìn)行分類(lèi)整理，為不同某x客戶(hù)提供信息資料，促進(jìn)信息營(yíng)銷(xiāo)。由于今年重點(diǎn)抓了某x業(yè)務(wù)發(fā)展，并實(shí)現(xiàn)了3000多萬(wàn)元收入，比去年同期遞增69.88%。

（三）堅(jiān)持改革，“三項(xiàng)創(chuàng)新”，嚴(yán)格管理。

1、創(chuàng)新服務(wù)管理，提高員工服務(wù)意識(shí)。

創(chuàng)新服務(wù)管理，提高服務(wù)水平，達(dá)到以服務(wù)促營(yíng)收、促發(fā)展，樹(shù)立品牌、樹(shù)立形象的目的。我局根據(jù)市局有關(guān)精神，建立健全了服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查機(jī)構(gòu)、體系，責(zé)任落實(shí)到部門(mén)、人員，制定了日講評(píng)制度，每位營(yíng)銷(xiāo)員對(duì)自己每天客戶(hù)跟蹤服務(wù)工作進(jìn)行總結(jié)。同時(shí)，根據(jù)市局服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督檢查與考核辦法，結(jié)合我局實(shí)際情況，制定了《某x市某某xx局服務(wù)質(zhì)量獎(jiǎng)懲辦法》、《某x市某某xx局經(jīng)營(yíng)服務(wù)質(zhì)量責(zé)任書(shū)》，使服務(wù)質(zhì)量落實(shí)到每一個(gè)人，確保某x局服務(wù)滿(mǎn)意度不斷提高。

2、創(chuàng)新成本管理，提高員工薪酬收入。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

你們好!

我任職的部門(mén)是xx縣郵政速遞物流分局，職務(wù)是分局長(zhǎng)。

踏上那輛銹跡斑斑的自行車(chē)，心中沒(méi)有澎湃的激情，也沒(méi)有思潮涌動(dòng)，沒(méi)法跟那種獻(xiàn)身國(guó)防的心情相提并論，只覺(jué)得自己不再是家里的負(fù)累，終于可以養(yǎng)活自己了，參加工作后的一段時(shí)間，“愛(ài)崗敬業(yè)”這個(gè)概念都沒(méi)有太清楚的認(rèn)識(shí)，它的輪廓在我心中顯得是那么的模糊和單薄。

隨著年齡的增長(zhǎng)，人生經(jīng)歷的增多，工作時(shí)間越來(lái)越長(zhǎng)，逐漸認(rèn)識(shí)到自己在郵政這個(gè)行當(dāng)里要端穩(wěn)這個(gè)“鐵飯碗”還真的是很難，回首往事，感慨萬(wàn)千!才發(fā)現(xiàn)自己在不知不覺(jué)中，呵護(hù)這個(gè)“鐵飯碗”已經(jīng)很多年了!

尊敬的考核組各位領(lǐng)導(dǎo)，在座的同仁們!按照局黨委的安排，為更好地端穩(wěn)我們的“鐵飯碗”，今天就有關(guān)我本人的工作向各位作一個(gè)述職匯報(bào)。

我于xx年1月被任命為xx縣郵政局速遞物流分局分局長(zhǎng)，本人任職以來(lái)，x在局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下、分局同仁們的配合下，以只爭(zhēng)朝夕的精神努力工作，恪盡職守，勤勉自立，在工作中，始終牢記局黨委和同志們的重托，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持以開(kāi)拓求創(chuàng)新，以務(wù)實(shí)求發(fā)展，緊緊依靠局領(lǐng)導(dǎo)班子的支持和同志們的共同努力，恪盡綿薄，扎實(shí)苦干，集中精力做了一些創(chuàng)造性和實(shí)效性的工作。為我局速遞物流工作的發(fā)展作出了自己的努力。

一直以來(lái)，我不斷地提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義的科學(xué)發(fā)展觀和社會(huì)主義忍辱觀，時(shí)刻以一個(gè)員的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己。結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的講話(huà)和文件精神，從而樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀和科學(xué)的發(fā)展觀，做好理論與實(shí)際結(jié)合文章。把學(xué)習(xí)作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性的工作來(lái)抓，根據(jù)自身實(shí)際和工作需要，制訂了縝密的學(xué)習(xí)計(jì)劃和工作計(jì)劃，深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了現(xiàn)代郵政速遞物流的各項(xiàng)知識(shí)，并協(xié)助上級(jí)部門(mén)編寫(xiě)了《湖北郵政速遞運(yùn)行質(zhì)量手冊(cè)》、《湖北郵政速遞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)基本規(guī)范》，填補(bǔ)了我省郵政速遞運(yùn)營(yíng)管理的空白，為上級(jí)部門(mén)做好全省郵政速遞“運(yùn)行質(zhì)量年”、“創(chuàng)優(yōu)+”服務(wù)、承諾服務(wù)、質(zhì)量監(jiān)管體系控制提供了重要的參考和指導(dǎo)作用。制定了《代收貨款管理辦法、操作流程》供全市郵政系統(tǒng)參考學(xué)習(xí)，并取得了一定的效果，得到了上級(jí)單位的'好評(píng)。

我制定的交警罰單業(yè)務(wù)在全省推廣運(yùn)用，為上級(jí)部門(mén)完善該項(xiàng)業(yè)務(wù)起到了一定的推動(dòng)作用。經(jīng)過(guò)自身的努力學(xué)習(xí)，現(xiàn)已完成武漢大學(xué)現(xiàn)代管理的全部課程，并以畢業(yè)。

在分局內(nèi)，定期組織職工學(xué)習(xí)速遞物流業(yè)務(wù)的特點(diǎn)和操作辦法，并利用省、市局安排的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，分期分批的組織員工外出學(xué)習(xí)達(dá)20余人次，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，以便更快更好的參與現(xiàn)代速遞物流的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

在業(yè)務(wù)發(fā)展中，針對(duì)我局實(shí)際情況，我制定出：以發(fā)展為主題，以機(jī)制為保障，以市場(chǎng)為目標(biāo)，牢牢把握重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)客戶(hù)四個(gè)重點(diǎn)的郵政速遞發(fā)展思路，著力強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制建設(shè)、信息支撐、流程再造、管理創(chuàng)新和隊(duì)伍建設(shè)五項(xiàng)措施，切實(shí)解決競(jìng)爭(zhēng)能力和服務(wù)能力兩大關(guān)鍵問(wèn)題，在郵政速遞的工作中努力達(dá)到服務(wù)安全可靠、信息化水平明顯提高兩個(gè)效果，全面開(kāi)創(chuàng)我局郵政速遞業(yè)務(wù)發(fā)展新局面，做到一條主線(xiàn)抓住市場(chǎng)。

自從速遞物流業(yè)務(wù)公司化運(yùn)作以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，直面市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，深化專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)工作，加快了細(xì)分市場(chǎng)，分類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)，差異管理的轉(zhuǎn)變，業(yè)務(wù)收入得到穩(wěn)步提高，除本專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)外，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)也完成的較好。

1、xx年元—7月全局完成業(yè)務(wù)收入147.78萬(wàn)元，絕對(duì)值環(huán)比增長(zhǎng)11萬(wàn)元。

2、速遞物流分局xx年元—7月完成業(yè)務(wù)收入28.16萬(wàn)元，占全局完成數(shù)的20%，攬收收入較上年未實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)的10倍?？h局縣業(yè)部分1—3月收入絕對(duì)值增長(zhǎng)14.01萬(wàn)元，環(huán)比增長(zhǎng)89.1%，其中專(zhuān)業(yè)速遞公司增長(zhǎng)13.21萬(wàn)元。

3、開(kāi)發(fā)新客戶(hù)77家，電子商務(wù)客戶(hù)4戶(hù)，將原來(lái)收入每月5千元左右增長(zhǎng)至現(xiàn)在的每月4萬(wàn)元左右。

4、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)以來(lái)，帶領(lǐng)分局同仁實(shí)行專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)、攬投合一，新增協(xié)議客戶(hù)27家，開(kāi)發(fā)了準(zhǔn)遷證、殘聯(lián)執(zhí)法文書(shū)、工商執(zhí)法文書(shū)、農(nóng)業(yè)執(zhí)法文書(shū)、技術(shù)監(jiān)督執(zhí)法文書(shū)、中華聯(lián)合財(cái)保、生命人壽大地保險(xiǎn)保單專(zhuān)遞、中國(guó)銀行、工商銀行、人行票證專(zhuān)遞、臨時(shí)身份證專(zhuān)遞、萊茵陽(yáng)光邀請(qǐng)函專(zhuān)遞、教委規(guī)范學(xué)校招生專(zhuān)遞，通運(yùn)公司財(cái)務(wù)、運(yùn)輸合同、運(yùn)管年審業(yè)務(wù)專(zhuān)遞，全縣5個(gè)交警違法告知專(zhuān)遞，金海藥業(yè)、潺陵工業(yè)園市場(chǎng)收復(fù)(其中有峰峰汽車(chē)零部件公司、富凱橡膠、恒豐汽配、等)、荊管局職工禮儀專(zhuān)遞，荊江源國(guó)類(lèi)快件專(zhuān)遞、新華書(shū)店書(shū)籍快貨等。

5、對(duì)業(yè)務(wù)的發(fā)展制定了項(xiàng)目的目標(biāo)管理機(jī)制，對(duì)業(yè)務(wù)收入任務(wù)進(jìn)行計(jì)劃分解，做到人人有指標(biāo)，人人有計(jì)劃任務(wù)，并嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施，確保業(yè)務(wù)收入任務(wù)的完成。

6、積極學(xué)習(xí)江蘇速遞的經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)行1：100的活動(dòng)，就是分局的每個(gè)員工采用多種形式的方法與100戶(hù)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)和溝通的活動(dòng)，對(duì)之宣傳我們的速遞物流業(yè)務(wù)，提高“ems”的社會(huì)知名度。

7、同時(shí)對(duì)本專(zhuān)業(yè)以外的業(yè)務(wù)也是嚴(yán)格要求完成，率先垂范，xx年度，我分局所有的業(yè)務(wù)按縣局的要求已全部完成。xx年度也保證完成縣局下達(dá)的所有業(yè)務(wù)收入的計(jì)劃任務(wù)。

8、在運(yùn)營(yíng)管理和投遞質(zhì)量方面，對(duì)員工需要解決的問(wèn)題，致力協(xié)調(diào)幫助解決，同員工們?cè)谝黄?，急用?hù)之所急，想用戶(hù)之所想，用我們的實(shí)際行動(dòng)，讓用戶(hù)感受到郵政“ems”的熱情、友情和親情，贏得了我們所開(kāi)發(fā)客戶(hù)的好評(píng)，，從而樹(shù)立了郵政速遞物流品牌的形象。

本人在任職期間基本上遵守局內(nèi)的規(guī)章制度，在工作中盡職盡責(zé)，以速遞物流業(yè)務(wù)的發(fā)展為己任。

上級(jí)規(guī)定不準(zhǔn)做的事我絕對(duì)不做，上級(jí)要求達(dá)到的我千方百計(jì)達(dá)到，不違章、不違紀(jì)、不違法，做好一個(gè)稱(chēng)職的基層管理者，盡責(zé)做好本職，為領(lǐng)導(dǎo)分憂(yōu)。

用制度自律，分局的大小事情都經(jīng)過(guò)與同仁們協(xié)商，并征求領(lǐng)導(dǎo)同意才實(shí)施，不搞小動(dòng)作，不陽(yáng)奉陰違，做好配角，凡事自己先做到，不求索取。

在公司成立伊始，由于客觀因素，我分局的自行車(chē)投遞無(wú)法滿(mǎn)足工作的需求，由于新招聘的攬投員業(yè)務(wù)較強(qiáng)，他家庭情況較差，無(wú)力購(gòu)置投遞工具，我便私人為攬投員邱衛(wèi)國(guó)同志購(gòu)置一輛摩托車(chē)，用于其投遞、開(kāi)發(fā)所用。

1、本人在工作中容易急躁，在工作的橫向聯(lián)系中較自我，不注意方式方法。

2、在管理的崗位上，能力明顯還存在著不足，還需有待與學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自身的修養(yǎng)。

1、對(duì)自身存在的問(wèn)題一定要努力改正，要多一些換位思考的想法，克服自己急躁的毛病，要做到以理服人，多加強(qiáng)學(xué)習(xí)，來(lái)提高自身素質(zhì)。

2、工作設(shè)想對(duì)于速遞物流工作要以發(fā)展為主線(xiàn)，確保物品型快遞市場(chǎng)、突破國(guó)際業(yè)務(wù)、大力開(kāi)發(fā)文件快遞，同時(shí)要以同城業(yè)務(wù)為補(bǔ)充。

3、實(shí)施方法。

(1)繼續(xù)抓好特快基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，重點(diǎn)加強(qiáng)大客戶(hù)的管理，強(qiáng)化大客戶(hù)的服務(wù)工作，使基礎(chǔ)業(yè)務(wù)得到更快的發(fā)展，特別要抓好國(guó)際業(yè)務(wù)的發(fā)展工作，引導(dǎo)消費(fèi)使用ems國(guó)際特快業(yè)務(wù)，使國(guó)際業(yè)務(wù)有一個(gè)很大的突破。

(2)構(gòu)建“三位一體”(營(yíng)銷(xiāo)、攬收、客戶(hù)維護(hù))的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將其有機(jī)的結(jié)合在一起。

(3)實(shí)施項(xiàng)目管理，以發(fā)展業(yè)務(wù)為根本，做大速遞物流市場(chǎng)。一是做好重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)區(qū)域的開(kāi)發(fā)。二是以進(jìn)口郵件為切入點(diǎn)，積極發(fā)展新的客戶(hù)。三是推進(jìn)派駐制服務(wù)，延伸ems的服務(wù)功能。

(4)積極做好協(xié)調(diào)工作，強(qiáng)化后臺(tái)支撐，優(yōu)化投遞網(wǎng)絡(luò)，合理組織，全力營(yíng)造前后臺(tái)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的增收環(huán)境。

特此述職，請(qǐng)各位評(píng)委、同仁批評(píng)指正!

述職人：xxx。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇四

考核組的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表同志們好：

我是從2000年被市局任命為郵政局副局長(zhǎng)，后又兼任工會(huì)主席。幾年來(lái)在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在局領(lǐng)導(dǎo)班子的共努力下，通過(guò)全體職工的辛勤工作，各項(xiàng)工作取得了優(yōu)異的成績(jī)。我局先后被市局、市工會(huì)授予“先進(jìn)集體”、“服勝優(yōu)勝單位”、“模范職工之家”等光榮稱(chēng)號(hào)，縣局營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)蓄所被省局授予2002“優(yōu)秀營(yíng)業(yè)廳”、“優(yōu)秀儲(chǔ)蓄所”。這些成績(jī)的取得，自己為此也付出了辛勤的汗水?，F(xiàn)根據(jù)市局的安排意見(jiàn)我向大家做述職報(bào)告。

一、履行工作職務(wù)情況。

作為分管經(jīng)營(yíng)和行政工作的副局長(zhǎng)，我時(shí)時(shí)刻刻堅(jiān)持市局和縣局一把手的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，既是局長(zhǎng)的參謀員，又是一線(xiàn)基建工作戰(zhàn)斗員，能身先士卒，率先垂范，確保了全局各項(xiàng)工作的健康有序進(jìn)行，保證了各項(xiàng)方針目標(biāo)的完成，具體表現(xiàn)為：

（一）發(fā)展郵政業(yè)務(wù)，千方百計(jì)拓展新的市場(chǎng)領(lǐng)域。

1、大力發(fā)展郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)。

郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入占整個(gè)業(yè)務(wù)收入的80％。2003年市局給我局下達(dá)的余額凈增指標(biāo)為3030萬(wàn)，而隨著銀行轉(zhuǎn)存款利率的下調(diào)，僅僅完成3030萬(wàn)元凈增額是完成不了收入。因此在年初局務(wù)會(huì)中，我們就確立了要想完成收入，就必須下大氣力抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，因此加大了儲(chǔ)蓄攬儲(chǔ)力度和考核力度。在職代會(huì)上，局長(zhǎng)以職工的的切身利益為出發(fā)點(diǎn)，幫助職工分析企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展形勢(shì)，使企業(yè)職工明白了“局興我興、局衰我恥”的道理，增強(qiáng)了職工的危機(jī)感和責(zé)任感，極大的調(diào)動(dòng)了職工的攬儲(chǔ)熱情。截止到6月20日郵儲(chǔ)累計(jì)余額達(dá)27700余萬(wàn)元，凈增額達(dá)3912萬(wàn)元，超額完成了市局下達(dá)的凈增指標(biāo)。7月7日市局李局長(zhǎng)一行來(lái)檢查指導(dǎo)工作，帶來(lái)國(guó)家對(duì)郵政儲(chǔ)蓄利率要進(jìn)行調(diào)整的消息，同時(shí)要求我們要抓住機(jī)遇，以最短的時(shí)間攬收更多的余額，保1500萬(wàn)力爭(zhēng)2000萬(wàn)元，7月8日我局在小會(huì)議室召開(kāi)了班組長(zhǎng)及機(jī)關(guān)干部會(huì)議，確定了保2000萬(wàn)力爭(zhēng)3000萬(wàn)的任務(wù)。要求職工以長(zhǎng)遠(yuǎn)的觀點(diǎn)看問(wèn)題，為郵政的明天打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，號(hào)召大家發(fā)揚(yáng)千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦做貢獻(xiàn)的精神。截止7月20日，儲(chǔ)蓄累計(jì)余額達(dá)31，025萬(wàn)元，比6月20日凈增3200萬(wàn)元，為最后在人民銀行存款數(shù)穩(wěn)定在26550萬(wàn)元，打下了牢固的基礎(chǔ)。同時(shí)也受到了市局的表?yè)P(yáng)。而我本人在攬儲(chǔ)過(guò)程一也是歷盡了千辛萬(wàn)苦。今年僅建行、移動(dòng)公司、外經(jīng)委就攬儲(chǔ)700萬(wàn)元，自己攬儲(chǔ)400萬(wàn)元。為我局職工攬儲(chǔ)工作帶了好頭。

2、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)。

積極做好報(bào)刊發(fā)行工作，在縣委宣傳部門(mén)的重視和支持下，先后三次召開(kāi)報(bào)刊發(fā)行會(huì)議（縣委宣傳部、各支局所長(zhǎng)、社會(huì)報(bào)刊發(fā)行站），將重點(diǎn)黨報(bào)黨刊分解到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直單位，集中由縣委宣傳部負(fù)責(zé)組織訂閱。與《本溪日?qǐng)?bào)》社達(dá)成合作協(xié)議，為其運(yùn)輸發(fā)行報(bào)刊。為此，局制定了相關(guān)的管理制度，充分利用了我局的投遞網(wǎng)絡(luò)，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)了投遞人員的積極性，取得了良好的社會(huì)效果。

3、拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

努力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展，今年我局代辦社會(huì)保險(xiǎn)、代發(fā)工資、代辦鴻泰人壽保險(xiǎn)，代辦網(wǎng)通ip卡電話(huà)、代售繳費(fèi)卡等中間業(yè)務(wù)都取得了一定的成績(jī)。其中物流業(yè)務(wù)和185特約商戶(hù)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了零的突破，形成了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。截止11月20，我局實(shí)現(xiàn)代辦業(yè)務(wù)收入16萬(wàn)余元。其中累計(jì)代售繳費(fèi)卡21127張，代辦保險(xiǎn)221萬(wàn)余元，發(fā)展185注冊(cè)用戶(hù)100余名。與大慶糧店、家電、外貿(mào)公司等單位達(dá)成協(xié)議，利用郵車(chē)余載為其配送貨物，每月可實(shí)現(xiàn)物流業(yè)務(wù)收入2000余元。為縣政府、發(fā)電廠、職教中心、人壽保險(xiǎn)等單位定做郵資封和企業(yè)拜年卡，可實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入3萬(wàn)余元。

（二）發(fā)揮工會(huì)組織的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，做好職工工作。

我們舉辦了職工技術(shù)業(yè)務(wù)練兵比賽活動(dòng)，經(jīng)過(guò)認(rèn)真準(zhǔn)備，各支局、班組推薦選拔了40余名選手參賽，5人參加了市局的比賽，其中吳偉同志取得了電子匯兌業(yè)務(wù)比賽第一名的好成績(jī)。組織開(kāi)展各種有益于職工身心健康的文體活動(dòng)，今年共組織職工150余人次進(jìn)行了春游和漂流活動(dòng)，58人參加了慶“三八”女工綜合知識(shí)競(jìng)賽，35人參加了慶“七一”職工黨員聯(lián)歡活動(dòng)。活動(dòng)的開(kāi)展豐富了職工的業(yè)務(wù)文化生活，激發(fā)職工愛(ài)郵政、愛(ài)企業(yè)、愛(ài)崗位的熱情，增強(qiáng)為企業(yè)形象增添光彩的自豪感和責(zé)任感。投遞員柏慶富工作認(rèn)真，自學(xué)成才，被省局評(píng)為優(yōu)秀投遞員。營(yíng)業(yè)員姜平平服務(wù)周到熱情，被省局評(píng)為服務(wù)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員。經(jīng)營(yíng)服務(wù)部宋福仁工作認(rèn)真細(xì)致、一絲不茍，被省局評(píng)為優(yōu)秀檢查員。泡子沿郵政支局許秀飛工作出色，成績(jī)突出，被國(guó)家郵政局評(píng)為百優(yōu)鄉(xiāng)村投遞員。在全局職工的共同努力下，今年我局又開(kāi)展了創(chuàng)建省級(jí)優(yōu)秀職工之家和省級(jí)文明單位活動(dòng)。

（三）關(guān)于保衛(wèi)工作。

安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。為此我局健全和完善各項(xiàng)管理制度，并制定和印發(fā)了《郵政局（所）營(yíng)業(yè)人員安全操作規(guī)程》、《安全生產(chǎn)工作百分制考核細(xì)則》、《安全生產(chǎn)工作展開(kāi)表》等文件，使干部職工有章可循，有法可依，照章辦事。針對(duì)我局點(diǎn)多、面廣等特點(diǎn)，成立了視察、安保為一體的聯(lián)合檢查領(lǐng)導(dǎo)小組。采取不定期檢查，不定點(diǎn)對(duì)各網(wǎng)點(diǎn)、各班組進(jìn)行抽查、夜查、突擊檢查等多種手段。尤其對(duì)守押人員的管理更是不能馬虎。除自己堅(jiān)持每周不少于二次查崗?fù)?，并要求保衛(wèi)干部每半月進(jìn)行自查，并召開(kāi)一次安全保衛(wèi)會(huì)議。查找自己工作中的問(wèn)題與不足。尤其吸取2002年我局槍支走火、沈陽(yáng)郵政1月10儲(chǔ)蓄款被劫、小市”7.31”槍支被盜案的發(fā)生。我們要從中吸取什么教訓(xùn)，對(duì)照不足找差距；對(duì)照案件找原因；對(duì)照管理找漏洞。要求守押人員在日常工作中多學(xué)、多看、多聽(tīng)、多操作。由于一年來(lái)我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而確保了我局儲(chǔ)蓄資金的安全，曾多次受到省、市局、縣公安局的表?yè)P(yáng)和認(rèn)可。

在基礎(chǔ)設(shè)施投入方面，盡管在局資金十分緊張的情況下，03年對(duì)點(diǎn)鈔室進(jìn)行了全面的改造。對(duì)超市進(jìn)行了防護(hù)網(wǎng)加固，更換了3臺(tái)與110聯(lián)網(wǎng)的報(bào)警器。并對(duì)二棚甸子、鏵尖子、木盂子等支局安裝了門(mén)窗防護(hù)網(wǎng)、防盜門(mén)。對(duì)守庫(kù)室、金庫(kù)、超市、點(diǎn)鈔室、后院等要害部位安裝了夜視錄像監(jiān)控設(shè)備，實(shí)行24小時(shí)錄像。為保證資金和人員的安全，經(jīng)多方努力，今年新增了一臺(tái)防彈車(chē)。更換配備滅火器23具，為支局配備臨臺(tái)金柜3臺(tái)，儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)配備警棍5根，新增防彈衣一件。印制標(biāo)準(zhǔn)化守庫(kù)法制教育、防搶劫、演練、槍支等記錄薄56本。總投資近40萬(wàn)元。這些資金的投入不僅提高了物防、技防的能力，也為確保資金的安全起到了決定性的作用。

（四）其它方面工作：今年我局對(duì)辦公室進(jìn)行了改造，對(duì)營(yíng)業(yè)場(chǎng)地安裝了監(jiān)控設(shè)施，為職工創(chuàng)造了良好的工作環(huán)境。通過(guò)與地稅局的協(xié)商對(duì)郵政大廈房產(chǎn)稅申請(qǐng)減免，四年來(lái)共為我局節(jié)省支出近40萬(wàn)元。協(xié)助局長(zhǎng)制定了車(chē)輛管理和使用的各項(xiàng)制度辦法，從派車(chē)、用車(chē)、維修等幾個(gè)方面加以規(guī)范化、制度化。并對(duì)駕駛員進(jìn)行安全，生產(chǎn)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使全局的6臺(tái)車(chē)輛安全運(yùn)行，幾年來(lái)無(wú)重大事故發(fā)生。同時(shí)強(qiáng)化管理的結(jié)果是使生產(chǎn)車(chē)輛的各項(xiàng)費(fèi)用支出控制的比較理想，為提高企業(yè)效益打下了基礎(chǔ)。

（五）關(guān)于思想政治工作情況。當(dāng)今世界知識(shí)更新速度太快，“知識(shí)經(jīng)濟(jì)”、“電子政府”、“加入世貿(mào)”等新名詞、新事物不斷涌現(xiàn)，我深刻地意識(shí)到不學(xué)習(xí)就跟不上時(shí)代發(fā)展步伐，也不能很好地領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)健康發(fā)展，怠誤發(fā)展時(shí)機(jī)。幾年來(lái)，堅(jiān)持對(duì)自己嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)，不斷學(xué)習(xí)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富自己的頭腦。同時(shí)我經(jīng)常深入到職工中去，了解職工的思想動(dòng)態(tài)，組織部分先進(jìn)生產(chǎn)（工作）者到外地考察學(xué)習(xí)，以此形成員工的凝聚力和親和力，最終化為企業(yè)的效益和不竭的戰(zhàn)斗力。

（六）廉潔自律情況。幾年來(lái)，我能自覺(jué)遵守各級(jí)黨委有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，時(shí)刻要求自己做到按手則自律、用制度自律。上級(jí)規(guī)定不做的我絕對(duì)不做，嚴(yán)格按上級(jí)制定的廉政措施辦事。在人事問(wèn)題及職工獎(jiǎng)懲等重大問(wèn)題都在局長(zhǎng)辦公會(huì)議上研究討論。在考慮問(wèn)題、處理事情當(dāng)中，凡是要求職工做到的，首先自己做到。爭(zhēng)取做干部職工的表率，三個(gè)文明建設(shè)的“領(lǐng)關(guān)雁”。

二、工作中存在的問(wèn)題與不足。

1、工作方法還需進(jìn)一步完善。

堅(jiān)持原則，秉公辦事是我工作的宗旨。但由于工作經(jīng)驗(yàn)不足，有時(shí)工作方法比較簡(jiǎn)單，致使個(gè)別職工不能理解，產(chǎn)生一種錯(cuò)覺(jué)。改進(jìn)工作方法，改進(jìn)工作方式，將是我繼續(xù)努力的目標(biāo)，以使各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

2、政治水平和理論素質(zhì)需進(jìn)一步提高。

平時(shí)重視自己的理論學(xué)習(xí)，但政治水平還有待進(jìn)一步提高，需堅(jiān)持不懈地繼續(xù)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想。使自己適應(yīng)新的形勢(shì)和變化，使各項(xiàng)工作符合黨的各項(xiàng)要求，符合時(shí)代的要求，符合企業(yè)發(fā)展的要求，使自己真正成為符合黨的要求的合格的管理者。

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三、對(duì)未來(lái)的展望。

自郵電分營(yíng)特別是我擔(dān)任副局長(zhǎng)工作以來(lái)，在宋局長(zhǎng)為首的班子領(lǐng)導(dǎo)下，縣郵政局不論業(yè)務(wù)收入、收支差等指標(biāo)，還是局容、局貌、局風(fēng)、局紀(jì)都取得了前所未有的成績(jī)。面對(duì)中國(guó)入世后外資企業(yè)進(jìn)駐，我們不可避免地會(huì)受到?jīng)_擊。但我堅(jiān)信沖擊的同時(shí)也會(huì)帶來(lái)機(jī)遇，只要我們團(tuán)結(jié)在以宋局長(zhǎng)為首的班子周?chē)稚舷慢R心協(xié)力，共同拼搏，以一流的服務(wù)，以全員進(jìn)取向上的工作熱情，必將迎來(lái)本溪以至整個(gè)中國(guó)郵政輝煌燦爛的明天！

以上述職報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴的意見(jiàn)，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇五

我叫xxx?，F(xiàn)為洪洞局綜合辦公室秘書(shū)，主要工作是文秘、設(shè)備維護(hù)及工會(huì)日常工作?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一年來(lái)，我一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，以及省公司、市局各項(xiàng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高了對(duì)黨的理論學(xué)習(xí)水平及新形勢(shì)下郵政企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和了解，提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力;另一方面虛心向局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，從而不僅對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開(kāi)闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。

一年來(lái)，在主任的帶領(lǐng)和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項(xiàng)工作：

1、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、信息簡(jiǎn)報(bào)及文件、通知的起草撰寫(xiě)、核稿校對(duì)工作。特別是參與了20xx年郵政工作會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、主持詞、活動(dòng)方案、通知等有關(guān)文字材料的起草和整理工作，同時(shí)，圍繞郵政企業(yè)重點(diǎn)工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)撰寫(xiě)上報(bào)市局總結(jié)材料1份，信息25篇，并有2篇在山西郵政報(bào)刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。

2積極配合做好信訪(fǎng)工作，重點(diǎn)針對(duì)用郵用戶(hù)反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并向用郵用戶(hù)逐一做了詳盡、細(xì)致的反饋，為維護(hù)郵政企業(yè)良好的服務(wù)形象貢獻(xiàn)了自己的一份微薄之力。

3、牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”的思想，在堅(jiān)持做好辦公室日常事務(wù)性工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿(mǎn)意。

4、積極做好設(shè)備維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行定期設(shè)備巡檢制度，將設(shè)備故障降到最低，保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運(yùn)行，為郵政的各項(xiàng)生產(chǎn)提供了有力的保障，維護(hù)了郵政企業(yè)的形象，提升了服務(wù)水平。

1、在搞好局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)，積極參與開(kāi)展各項(xiàng)工會(huì)工作，充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)并帶動(dòng)周?chē)毠ぃ瑸槠髽I(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

2、積極動(dòng)員全體職工參加各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，帶頭完成局上下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3、組織全體職工深入開(kāi)展“學(xué)勞模”活動(dòng)。并開(kāi)展了一次“學(xué)勞?！敝黝}演講比賽。

4、充分發(fā)揮貼進(jìn)職工群眾的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動(dòng)保護(hù)等工作的，強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)。

5、做好職工的政治思想工作，關(guān)心職工的工作和生活，及時(shí)了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難;協(xié)助有關(guān)部門(mén)，化解因改制、改革出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)企業(yè)安定團(tuán)結(jié)的大好局面。

6、發(fā)動(dòng)全體職工踴躍參加全局開(kāi)展的各項(xiàng)文體、公益活動(dòng)，表現(xiàn)積極突出，善于為職工營(yíng)造生動(dòng)活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛，增強(qiáng)職工團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互助合作，愛(ài)崗敬業(yè)的精神，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開(kāi)展。

我局每次開(kāi)展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我都能積極參與，帶頭主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)。在全局開(kāi)展的三大戰(zhàn)役活動(dòng)中，我個(gè)人銷(xiāo)售制作郵政賀卡1000余元，征訂20xx報(bào)刊3000余元。

在今后的工作中，我一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底;二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細(xì)做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇六

1、改革勞動(dòng)用工制度，積極減員增效。按照以人為本的要求，改革勞動(dòng)用工制度。一方面，企業(yè)勞務(wù)用工全部實(shí)現(xiàn)勞務(wù)派遣制，勞動(dòng)合同簽訂率x10%;另一方面，努力提高員工素質(zhì)。不僅全面實(shí)現(xiàn)了凡進(jìn)必考和新入局員工崗前培訓(xùn)，還出臺(tái)了《道縣郵政局前臺(tái)營(yíng)業(yè)員規(guī)范服務(wù)實(shí)施細(xì)則》等管理辦法，提出了“三個(gè)末位淘汰”，從制度上約束，“逼”員工自覺(jué)提高個(gè)人素質(zhì)，改善服務(wù)。同時(shí)，積極減員增效，六年來(lái)累計(jì)淘汰不合格員工x人，形成郵人人爭(zhēng)上游的勞動(dòng)用工氛圍。

2、完善“能上能下”的人事制度。在人才選拔上，變“伯樂(lè)相馬”為“賽場(chǎng)選馬”，打破正式工與臨時(shí)工的界線(xiàn)，唯才是舉，建立“能上能下，能進(jìn)能出”的人事制度，充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。六年來(lái)，全縣郵政累計(jì)有個(gè)勞務(wù)工走上了支局長(zhǎng)、部室主任等中層管理崗位，有效地激發(fā)了勞務(wù)工的積極性。如仙子腳支局的支局長(zhǎng)周俊慶是一位勞務(wù)工，在他的帶領(lǐng)下，xx年被任命為仙子腳支局長(zhǎng)，在他的帶領(lǐng)導(dǎo)下，年來(lái)，仙子腳支局發(fā)生了顯著的變化，成功擠身全市一類(lèi)支局行列，郵儲(chǔ)余額累計(jì)凈增x多萬(wàn)元，保費(fèi)額累計(jì)完成x萬(wàn)元，農(nóng)資分銷(xiāo)累計(jì)完成收入x萬(wàn)元，幾項(xiàng)指標(biāo)均創(chuàng)歷史最好水平。

3、完善“能多能少”的收入分配機(jī)制。收入堅(jiān)持按貢獻(xiàn)分配，兼顧公平，確保效率優(yōu)先，特別是確保支局二級(jí)分配的公平、公正、公開(kāi)，在全縣各農(nóng)村支局都建立了會(huì)計(jì)、出納、支局長(zhǎng)共同把關(guān)的“三人分配小組”。同時(shí)，在分配上合理向營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)標(biāo)兵和技術(shù)尖子傾斜，既適當(dāng)拉開(kāi)差距，又有效確保員工收入與企業(yè)效益的同步增長(zhǎng)。更為重要的是，從xx年年以來(lái)，我局開(kāi)始對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)業(yè)員、投遞員實(shí)行“底薪+提成”計(jì)件工資考核，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人實(shí)行“年薪+提成”年薪制考核，并賦予網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人充分的二級(jí)考核權(quán)。該考核實(shí)行兩年多來(lái)，取得了明顯的'成效：網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)員、投遞員的積極性得到了充分的發(fā)揮，員工的心態(tài)發(fā)生了顯著的變化，多勞多得的分配辦法深入人心，員工勞動(dòng)效率大大提高，員工收入顯著提高，據(jù)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、營(yíng)業(yè)員、投遞員平均收入分別達(dá)元、元、元/x月，而企業(yè)成本卻明顯降低，據(jù)統(tǒng)計(jì)，百元收入成本僅為元，比xx年降低了元，而勞動(dòng)生產(chǎn)率卻大大提高，目前人均勞動(dòng)生產(chǎn)率達(dá)x萬(wàn)元/人，比xx年底增加了x元。

經(jīng)營(yíng)效益的好壞是企業(yè)的生存之本。我一直認(rèn)為，只有經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大，企業(yè)效益不斷提高，企業(yè)的發(fā)展能力才能不斷增強(qiáng)，員工的收入才能不斷增多，企業(yè)的發(fā)展才會(huì)有活動(dòng)與動(dòng)力。六年來(lái)，我們按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，堅(jiān)持以經(jīng)營(yíng)工作為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，有力地促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)工作的健康發(fā)展。

1、立足一個(gè)“包”，經(jīng)營(yíng)承包唱大戲。按照以收支定的原則，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)大承包，重點(diǎn)考核郵政收入、凈增余額、活期比重三項(xiàng)指標(biāo)，并在人、財(cái)、物等方面給予承包網(wǎng)點(diǎn)一定的自主權(quán)。通過(guò)經(jīng)營(yíng)大承包，極大地提高了承包單位員工發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了主承包人的工作責(zé)任心，。六年來(lái)，各農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)郵儲(chǔ)余額全部翻番，部分支局翻了兩番，目前網(wǎng)點(diǎn)點(diǎn)均余額達(dá)萬(wàn)元。特別是支局，截止xx年7月底，網(wǎng)點(diǎn)期末余額達(dá)萬(wàn)元，六年累計(jì)凈增余額萬(wàn)元，年均凈增余額達(dá)萬(wàn)元。

2、突出一個(gè)“調(diào)”，結(jié)構(gòu)調(diào)整譜新篇。20xx年，我局金融業(yè)務(wù)收入占比為x%。為認(rèn)真調(diào)整結(jié)構(gòu)，降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，我局結(jié)合道縣實(shí)際，加大了結(jié)構(gòu)調(diào)整力度。一是在繼續(xù)抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)規(guī)模發(fā)展的同時(shí)，抓好活期比重及金融中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。二是認(rèn)真抓好出郵務(wù)類(lèi)、速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)的發(fā)展。通過(guò)年的調(diào)整，取得了明顯的成績(jī)。200x年，我局金融類(lèi)、郵務(wù)類(lèi)及速遞物流類(lèi)業(yè)務(wù)收入占比為：：：;截止xx年底，三項(xiàng)指標(biāo)占比調(diào)整為：：：;儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)收入占比年底的%，下降了個(gè)百分點(diǎn);活期比重從年底的%上升為xx年底的%;保費(fèi)額從年底的萬(wàn)元上升為xx年底的萬(wàn)元;函件收入從x年底的萬(wàn)元上升為xx年底的萬(wàn)元;農(nóng)資分銷(xiāo)收入從x年底的x萬(wàn)元上升為xx年底的x萬(wàn)元。

3、強(qiáng)化一個(gè)“代”，聯(lián)合發(fā)展謀雙羸。一方面，經(jīng)營(yíng)行業(yè)大客戶(hù)。我們堅(jiān)持以“二八理論”指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)工作：即20%的客戶(hù)創(chuàng)造了企業(yè)80%的財(cái)富。為此，我局進(jìn)一步強(qiáng)化了與移動(dòng)、電信、保險(xiǎn)、電力、教育、煙草等傳統(tǒng)大客戶(hù)的關(guān)系，謀求強(qiáng)強(qiáng)合作，互惠共蠃。如六年來(lái)，我們與保險(xiǎn)公司合作，累計(jì)完成保費(fèi)額萬(wàn)元，與移動(dòng)公司合作，累計(jì)放號(hào)個(gè)，代收話(huà)費(fèi)萬(wàn)元;與電力局合作，累計(jì)代收電費(fèi)萬(wàn)元;與教育局合作，累計(jì)完成校園報(bào)刊流轉(zhuǎn)額萬(wàn)元，教育期刊碼洋萬(wàn)元;與煙草局合作，累計(jì)代發(fā)煙草款萬(wàn)元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，僅上述大客戶(hù)，六年來(lái)累計(jì)我局增加收入萬(wàn)元。另一方面，努力經(jīng)營(yíng)政府，取得了糧食直補(bǔ)、大中型水庫(kù)移民資金代發(fā)、退耕還林資金、低保社保資金等個(gè)項(xiàng)目的代發(fā)僅，代發(fā)用戶(hù)高達(dá)萬(wàn)戶(hù)，年代發(fā)金額高達(dá)x億元，每年能為企業(yè)沉淀活期余額萬(wàn)元，能為企業(yè)創(chuàng)收x萬(wàn)元。

4x、抓好一個(gè)“建”，渠道建設(shè)搶市場(chǎng)。堅(jiān)持“誰(shuí)掌握了渠道，誰(shuí)就掌握了市場(chǎng)”的理念，加快了基礎(chǔ)建設(shè)。首先是我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央一號(hào)文件有關(guān)“郵政服務(wù)三農(nóng)”的精神，按照省公司李雄總經(jīng)理提出的“建綠色長(zhǎng)廊，讓部分支局長(zhǎng)先富起來(lái)”的指示，堅(jiān)持將農(nóng)資分銷(xiāo)作為農(nóng)村支局的第二大支柱業(yè)務(wù)來(lái)抓，注重渠道建設(shè)工作。截止今年6月底，全縣建設(shè)綠色走廊條;旗艦店x個(gè)，店均銷(xiāo)售額萬(wàn)元;形象店x個(gè)，店均銷(xiāo)售額x萬(wàn)元;三農(nóng)服務(wù)站x個(gè)，站均銷(xiāo)售額x萬(wàn)元。通過(guò)渠道建設(shè)，我局三農(nóng)業(yè)務(wù)發(fā)展了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，今年以來(lái)，截止6月底，我局共完成農(nóng)資配送收入x萬(wàn)元，較上年同期增長(zhǎng)x%。其次，其次是加快社區(qū)站建設(shè)步伐。六年來(lái)累計(jì)建設(shè)社區(qū)代辦站個(gè)，新增代收費(fèi)x萬(wàn)元、代放號(hào)x個(gè)，有效支撐了代辦電信業(yè)務(wù)的發(fā)展，特別是今年以來(lái)，代辦電信業(yè)務(wù)更是發(fā)展迅速，手機(jī)放號(hào)高達(dá)戶(hù)。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇七

在思想建設(shè)上，堅(jiān)持以十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要義，認(rèn)真落實(shí)省公司各項(xiàng)方針政策，不斷加強(qiáng)各級(jí)班子建設(shè)和員工隊(duì)伍思想建設(shè)。堅(jiān)持加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，致力推進(jìn)理論水平、政治水平和改革開(kāi)放意識(shí)的提高，以更好的適應(yīng)企業(yè)快速發(fā)展的需要。重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十七大報(bào)告和十七屆四中全會(huì)精神，胡錦濤同志在全黨深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)總結(jié)大會(huì)上的講話(huà)和中紀(jì)委第四次、五次全會(huì)上的講話(huà)及全會(huì)工作報(bào)告，《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作責(zé)任追究辦法（試行）》、《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作相關(guān)事項(xiàng)報(bào)告辦法（試行）》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》、中國(guó)郵政集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)、省公司領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)講話(huà)精神，參加了xx市處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部《廉政準(zhǔn)知》及有關(guān)反腐倡廉法規(guī)文件第九期培訓(xùn)班、中國(guó)郵政速遞物流股份有限公司地市州分公司主要領(lǐng)導(dǎo)第一期培訓(xùn)班，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了思想建設(shè)，增強(qiáng)了大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和科學(xué)發(fā)展意識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，在公司形成了一種團(tuán)結(jié)協(xié)作，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，使公司領(lǐng)導(dǎo)班子間的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。利用工作會(huì)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、下基層調(diào)研、與干部員工溝通等多種不同場(chǎng)合，大力開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)教育，把干部員工思想統(tǒng)一到集團(tuán)公司和省公司的精神上來(lái)，統(tǒng)一到xx郵政發(fā)展中遇到的問(wèn)題只能通過(guò)發(fā)展來(lái)解決的理念上來(lái)，不斷增強(qiáng)干部員工加快發(fā)展的信心和決心，從而逐漸在公司內(nèi)形成凝心聚力謀發(fā)展，一心一意抓經(jīng)營(yíng)的良好氛圍，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展奠定良好的思想基礎(chǔ)。

在作風(fēng)建設(shè)的方面，在全體干部員工中大力弘揚(yáng)艱苦奮斗意識(shí)，狠抓制度建設(shè)和制度落實(shí)工作。深刻意識(shí)到，當(dāng)前xx郵政速遞物流基礎(chǔ)非常薄弱，發(fā)展中出現(xiàn)的諸多問(wèn)題和困難還需要自身去克服和解決。因此，從領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)做起，反對(duì)鋪張浪費(fèi)，大手大腳，提倡勤儉節(jié)約，艱苦奮斗，在企業(yè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)初期，做好過(guò)緊日子、苦日子的準(zhǔn)備。

通過(guò)不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化對(duì)全公司的思想政治工作，使我進(jìn)一步提高了認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了視野、講大局的精神進(jìn)一步增強(qiáng)，機(jī)關(guān)作風(fēng)、職工的精神面貌有了進(jìn)一步改變。但自己感覺(jué)在思想作風(fēng)上仍然存在較大差距和不足，主要是理論結(jié)合實(shí)際不夠緊密，用科學(xué)發(fā)展觀來(lái)解決實(shí)際問(wèn)題還有一定的差距，在思想解放的程度、經(jīng)營(yíng)思路的開(kāi)拓等方面還有一定的差距，在對(duì)干部員工思想工作中有時(shí)注重了原則性，忽視了方法的靈活性，特別是對(duì)各級(jí)管理者期望值過(guò)高，沒(méi)有顧及實(shí)際工作能力，有時(shí)要求過(guò)嚴(yán)，暴露出急躁情緒。同時(shí)，深刻感受到時(shí)代發(fā)展對(duì)自身要求的危機(jī)感、緊迫感和責(zé)任感與日俱增，工作千頭萬(wàn)緒，感到時(shí)間不夠用。這些問(wèn)題需要在今后工作中進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。

二、致力推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展，強(qiáng)化企業(yè)管理。

加快發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)，企業(yè)的根本出路在于發(fā)展，企業(yè)在發(fā)展中遇到的問(wèn)題只能通過(guò)發(fā)展來(lái)解決。我始終把發(fā)展作為企業(yè)的中心工作，與班子和廣大干部員工一起，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持實(shí)事求是的思想路線(xiàn)，用腳踏實(shí)地、以身作則的作風(fēng)、用好的工作思路指導(dǎo)公司工作，推動(dòng)了業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展。

首先，統(tǒng)一思想意識(shí)，樹(shù)立三種意識(shí)，達(dá)成發(fā)展共識(shí)。公司獨(dú)立運(yùn)營(yíng)之初，面臨諸多困難，首當(dāng)其沖就是人員隊(duì)伍思想狀況，表現(xiàn)為思想不穩(wěn)定、不平衡，對(duì)發(fā)展的信心不足，部分人不想承擔(dān)更大擔(dān)子，怕吃苦，怕經(jīng)營(yíng)任務(wù)。因此，當(dāng)務(wù)之急，必須統(tǒng)一思想，穩(wěn)定人心，凝聚隊(duì)伍，才能?chē)@發(fā)展，團(tuán)結(jié)一心，共同進(jìn)步。著力以班子思想統(tǒng)一、中層管理人員思想統(tǒng)一，一線(xiàn)員工思想統(tǒng)一三個(gè)層面來(lái)抓，講形勢(shì)，講政治，講大局，把大家的思想統(tǒng)一到企業(yè)改革發(fā)展的大局上來(lái)。認(rèn)為發(fā)展就是自己的主心骨，只有發(fā)展抓上去了，大家的心里才踏實(shí)，腰桿才挺得起來(lái)，最終達(dá)成發(fā)展共識(shí)。對(duì)于怎樣才能?chē)@業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展，提出樹(shù)立三種發(fā)展意識(shí)，即“三要三不要”。第一，要精耕細(xì)作不要粗制濫造。對(duì)于開(kāi)發(fā)出的項(xiàng)目，要提高畝產(chǎn)量，不要增地不增產(chǎn)，增量不增收。這樣，就可以有效解決，一方面抱怨項(xiàng)目難以開(kāi)發(fā)，另一方面對(duì)于現(xiàn)成的項(xiàng)目，不能“吃干榨盡”，致使業(yè)務(wù)流失，如二代證快證的轉(zhuǎn)化率。第二，要腳踏實(shí)地，不要蜻蜓點(diǎn)水。抓具體工作，把各項(xiàng)方針，政策變成具體措施，具體的收入，把眼光盯在具體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)上，只有基礎(chǔ)工作扎實(shí)了，發(fā)展才有希望。著力從省公司的安排部署上找思路，從實(shí)際的市場(chǎng)調(diào)查中找項(xiàng)目，從項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)中找收入，從收入的增長(zhǎng)中找出路，最終實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)。第三，要積極主動(dòng)，不要消極被動(dòng)。積極主動(dòng)就是要用心工作，要有勇挑重?fù)?dān)的勇氣、心理準(zhǔn)備和能力；消極被動(dòng)就是凡事找客觀，不找主觀，克服這種不良傾向，積極主動(dòng)投入業(yè)務(wù)發(fā)展。

其次，細(xì)化產(chǎn)品分類(lèi)，明確發(fā)展職責(zé)，落實(shí)發(fā)展措施。今年1-10月，我市郵政速遞物流業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成925萬(wàn)元，占年計(jì)劃的77.93%，全省排名第五，比去年同期增長(zhǎng)9.88%，全省排名第九。其中，自營(yíng)收入549萬(wàn)元，占總收入比重為58.92%，自營(yíng)收入比重在全省排名第六位。速遞收入完成714萬(wàn)元，占年計(jì)劃的78.81%，全省排名第六，比去年同期增長(zhǎng)19.71%，全省排名第四；物流收入完成156萬(wàn)元，占年計(jì)劃的88.64%，全省排名第四；快遞包裹和國(guó)際包裹收入完成55萬(wàn)元。主要采了以下幾項(xiàng)措施：

（一）細(xì)化速遞物流產(chǎn)品分類(lèi)，明確產(chǎn)品“是什么”？我公司為加強(qiáng)管理，規(guī)范營(yíng)銷(xiāo)口徑，經(jīng)過(guò)歸類(lèi)整理，把速遞業(yè)務(wù)歸納為七大類(lèi)市場(chǎng)：（1）單證照類(lèi)市場(chǎng)；（2）經(jīng)濟(jì)快遞市場(chǎng)；（3）代收貨款市場(chǎng)；（4）攬收市場(chǎng)；（5）電子商務(wù)速遞市場(chǎng)；（6）國(guó)際業(yè)務(wù)市場(chǎng)；（7）禮儀業(yè)務(wù)市場(chǎng)。其中單證照類(lèi)市場(chǎng)又細(xì)化為（1）公安交警類(lèi)市場(chǎng)；（2）教育考試類(lèi)市場(chǎng)；（3）金融票據(jù)類(lèi)市場(chǎng)；（4）法院法律文書(shū)類(lèi)市場(chǎng)；（5）行政執(zhí)法類(lèi)市場(chǎng)。這樣就讓大家進(jìn)一步明確了我們有什么樣的產(chǎn)品，手里有什么樣的資源，從而使各級(jí)營(yíng)銷(xiāo)人員熟悉速遞業(yè)務(wù)，速遞產(chǎn)品，掌握速遞產(chǎn)品的優(yōu)劣勢(shì)，通過(guò)這些，為用戶(hù)量身定做，提供服務(wù)。

（二）明確發(fā)展的職責(zé)，明確速遞業(yè)務(wù)分項(xiàng)產(chǎn)品“誰(shuí)來(lái)做”？市速遞中心和物流中心是全市速遞、物流專(zhuān)業(yè)的龍頭，起著帶頭作用，自己帶頭找項(xiàng)目，闖市場(chǎng)，形成經(jīng)驗(yàn)用于指導(dǎo)全專(zhuān)業(yè)的發(fā)展。各縣（市）營(yíng)業(yè)部創(chuàng)造性的去貫徹落實(shí)，在自己的一方市場(chǎng)中展現(xiàn)智慧，拿到屬于自己的市場(chǎng)份額。同時(shí)，針對(duì)速遞、物流不同的目標(biāo)市場(chǎng)，都指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)，使業(yè)務(wù)發(fā)展呈現(xiàn)人人負(fù)責(zé)，各司其職，齊抓共管的局面。

（三）制定市場(chǎng)策略，明確“怎么干”的問(wèn)題。我公司在速遞發(fā)展上提出“一降三升四個(gè)挖掘”的速遞業(yè)務(wù)發(fā)展思路。“一降”是降低代收貨款退回率，從服務(wù)上找原因，深刻實(shí)踐“投遞就是收入”的理念?！叭笔侵柑嵘C快證市場(chǎng)轉(zhuǎn)化率，提升速遞郵件攬收能力，提升國(guó)際特快市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力?！八膫€(gè)挖掘”挖掘經(jīng)濟(jì)快遞市場(chǎng)潛力，挖掘電子商務(wù)速遞市場(chǎng)潛力，挖掘單證照類(lèi)業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力，挖掘禮儀業(yè)務(wù)市場(chǎng)潛力。在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上提出“鞏固存量，開(kāi)發(fā)增量，尋找項(xiàng)目”的經(jīng)營(yíng)思路。下半年結(jié)合企業(yè)實(shí)際，提出“抓項(xiàng)目、增效益，找項(xiàng)目、上規(guī)?！钡陌l(fā)展思路。

（1）怯戰(zhàn)。認(rèn)為無(wú)論從人力、財(cái)力、資源各方面，均無(wú)法與郵政展開(kāi)競(jìng)賽，我們太小，郵政很強(qiáng)大。

（2）厭戰(zhàn)。認(rèn)為“思鄉(xiāng)月”是副業(yè)，分銷(xiāo)月餅收入在增長(zhǎng)，速遞市場(chǎng)份額在下降。

其次，做了八項(xiàng)工作。

（1）認(rèn)清自身優(yōu)勢(shì)。我們的優(yōu)勢(shì)是，原先思鄉(xiāng)月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是市局市場(chǎng)部、速遞局、禮儀公司組織實(shí)施，現(xiàn)在這一支隊(duì)伍仍然在我們這一邊，大家都輕車(chē)熟路;原先的縣局長(zhǎng)、區(qū)局長(zhǎng)、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人擁有現(xiàn)成的資源。

（2）堅(jiān)定信心。任何時(shí)候，都必須堅(jiān)定完成任務(wù)的信心，尤其是攻堅(jiān)戰(zhàn)的關(guān)鍵階段，絕不可輕易言敗，軍心不可動(dòng)搖，士氣不可低落。

（3）戰(zhàn)斗精神。小戰(zhàn)練兵，大戰(zhàn)攻堅(jiān)。培養(yǎng)鍥而不舍的'戰(zhàn)斗精神，亮劍精神，以頑強(qiáng)的戰(zhàn)斗意志來(lái)發(fā)展速遞物流業(yè)務(wù)，我們將會(huì)取得更好的戰(zhàn)績(jī)。

（4）格局。看全局，個(gè)別單位有點(diǎn)困難，但通過(guò)其它單位的幫助，我們能夠渡過(guò)難關(guān)。

（5）創(chuàng)造收入。對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，思鄉(xiāng)月等于多干了一個(gè)月，一年成了13個(gè)月。

（6）斬?cái)嗤寺罚蚱朴^望。從8月經(jīng)營(yíng)分析會(huì)看，部分單位猶豫不決，信心明顯不足，但在有限的十天時(shí)間內(nèi)，大家做出了前所未有的努力，戰(zhàn)勝了困難。表態(tài)時(shí)，物流中心、沁水首先保證完成任務(wù)為大家做出了表率，速遞中心的任務(wù)是確保目標(biāo)，不能動(dòng)搖，確保完成。陽(yáng)城最后完成了任務(wù)。有的把工作做到了外省、外市，說(shuō)明都在積極努力，最終保證了計(jì)劃的完成。

（7）全員出動(dòng)，不論多少，機(jī)關(guān)、生產(chǎn)，大家都動(dòng)了起來(lái)，沒(méi)有空白點(diǎn)。

（8）集中精力。經(jīng)營(yíng)分析會(huì)就是思鄉(xiāng)月督戰(zhàn)會(huì)，機(jī)不可失，時(shí)不再來(lái)，一鼓作氣，全力以赴，拿下目標(biāo)。

在物流業(yè)務(wù)發(fā)展上，一是鞏固存量。重點(diǎn)是保持了昂生配送收入的穩(wěn)定，為物流收入的穩(wěn)定起到重要支撐作用。市物流中心圍繞皇城藥業(yè)、海斯、晉華、天九等制藥企業(yè)和新華書(shū)店進(jìn)行精耕細(xì)作，保持了中郵快貨業(yè)務(wù)的適度增長(zhǎng)。二是開(kāi)發(fā)增量。市物流中心組成6人、三組的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)，對(duì)xx市新興企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，并填寫(xiě)客戶(hù)調(diào)查表，對(duì)客戶(hù)調(diào)查表進(jìn)行匯總、分類(lèi)、篩選等方式，找到了適合我公司承攬的一些客戶(hù)，成功開(kāi)發(fā)xx嘉士朗公司、澤州縣勞保公司、寧夏紅銷(xiāo)售公司、電大通知書(shū)等業(yè)務(wù)，創(chuàng)收1.5萬(wàn)元。陽(yáng)城營(yíng)業(yè)部物流專(zhuān)業(yè)在綠洲公司的物流項(xiàng)目上體現(xiàn)了“搶”的精神，實(shí)現(xiàn)了收入的較快增長(zhǎng)，成為我市各縣（市）營(yíng)業(yè)部速遞物流專(zhuān)業(yè)中，唯一一個(gè)能完成計(jì)劃進(jìn)度的專(zhuān)業(yè)，對(duì)全市物流專(zhuān)業(yè)收入的完成也功不可沒(méi)。三是尋找項(xiàng)目。新開(kāi)發(fā)鎮(zhèn)遠(yuǎn)科技公司物流配送項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)配送收入1.2萬(wàn)元，是區(qū)內(nèi)配送一個(gè)新的亮點(diǎn)。新開(kāi)發(fā)路寶、艾威座墊物流項(xiàng)目，預(yù)計(jì)將為企業(yè)創(chuàng)收帶來(lái)巨大機(jī)遇。

第三，股份制改造順利推進(jìn)。7月9日舉行了山西省郵政速遞物流有限公司xx市分公司成立揭牌儀式，并正式掛牌。完成了工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、公司印章的刻制和組織機(jī)構(gòu)代碼證等核心工作。

第四，企業(yè)管理工作穩(wěn)步推進(jìn)。在綜合管理方面，推出每周一工作例會(huì)制度，推行周計(jì)劃、周督辦工作事項(xiàng)管理，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)上推行月計(jì)劃、月督辦工作事項(xiàng)管理，做到當(dāng)周事、當(dāng)周辦，當(dāng)月事、當(dāng)月辦。體現(xiàn)出“做好工作計(jì)劃，按照計(jì)劃工作”的特點(diǎn)。在各生產(chǎn)單位營(yíng)投窗口推行了晨會(huì)制度。在財(cái)務(wù)管理方面，積極落實(shí)用戶(hù)欠費(fèi)管理辦法，加強(qiáng)了欠費(fèi)管理。與市局協(xié)調(diào)各方完成了資產(chǎn)過(guò)戶(hù)等相關(guān)工作；積極主動(dòng)強(qiáng)化財(cái)務(wù)管控工作，保持了企業(yè)資金運(yùn)轉(zhuǎn)基本正常。在人力資源管理方面，進(jìn)行了薪酬套改，接管了速遞物流員工薪酬發(fā)放工作，組織一線(xiàn)生產(chǎn)人員參加了職業(yè)技能鑒定考試。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，逐步深化了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析水平，分析資料逐步完善，每次生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)均要求印發(fā)8個(gè)分析通報(bào)（市分公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況通報(bào)、質(zhì)量通報(bào)、督查通報(bào)、速遞專(zhuān)業(yè)發(fā)展通報(bào)、物流專(zhuān)業(yè)發(fā)展通報(bào)、三個(gè)營(yíng)業(yè)部自身發(fā)展通報(bào)）。對(duì)營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)進(jìn)行了初步探索，試行招聘了專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)員進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。在資費(fèi)管理方面，嚴(yán)格執(zhí)行“五條禁令”，加強(qiáng)協(xié)議客戶(hù)資金管控，杜絕違規(guī)違紀(jì)操作。在安全生產(chǎn)方面，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，建立了安全工作例會(huì)制度，基本保持了企業(yè)安全生產(chǎn)。積極認(rèn)真落實(shí)上?！笆啦?huì)”期間郵件寄遞安全工作。在網(wǎng)運(yùn)方面，建立了網(wǎng)運(yùn)工作例會(huì)制度并認(rèn)真落實(shí)。在服務(wù)工作方面，沒(méi)有出現(xiàn)大的用戶(hù)有理由投訴。在員工隊(duì)伍管理方面，推行“以會(huì)代訓(xùn)”、利用周例會(huì)、月生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)、安排各級(jí)管理人員跟班道段、提出“專(zhuān)業(yè)管理七問(wèn)”、安排全員學(xué)習(xí)深化“按量計(jì)酬”、現(xiàn)場(chǎng)詢(xún)問(wèn)等多種方式組織管理人員親自跟班生產(chǎn)、服務(wù)生產(chǎn)、了解生產(chǎn)規(guī)律，更好地服務(wù)支撐生產(chǎn)。在后勤管理方面，保持了生產(chǎn)的正常運(yùn)行。

雖然在業(yè)務(wù)發(fā)展中取得一定成績(jī)，但我覺(jué)得仍然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前存在的主要問(wèn)題是：在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，收入缺口較大；營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)尚在起步階段；代理收入尤其是快遞包裹大幅下滑；三個(gè)一體化縣（市）營(yíng)業(yè)部作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮，差計(jì)劃進(jìn)度較大。在企業(yè)管理方面，新公司剛組建，由原先的專(zhuān)業(yè)管理轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的企業(yè)管理，相關(guān)人員從生產(chǎn)走進(jìn)機(jī)關(guān)，管理觀念亟待轉(zhuǎn)變，我公司制度管理存在缺失和空擋，舊的沿襲制度尚未明確，新的制度又未出臺(tái)，存在管理流程不順暢，工作效率不高，執(zhí)行力差的問(wèn)題。在激勵(lì)機(jī)制方面，對(duì)管理人員的考核機(jī)制尚未建立，在服務(wù)質(zhì)量方面，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)理念仍需進(jìn)一步確立。在員工隊(duì)伍管理方面，速遞物流從專(zhuān)業(yè)向企業(yè)邁進(jìn)的過(guò)程中，人員素質(zhì)，管理素質(zhì)，業(yè)務(wù)素質(zhì)，都亟需提高。存在結(jié)構(gòu)性冗余和結(jié)構(gòu)性缺員問(wèn)題。各級(jí)主要負(fù)責(zé)人包括我本人在內(nèi)，都是直接從副職過(guò)渡到一把手，相關(guān)的管理水平急需提高，尤其是各縣（市）營(yíng)業(yè)部經(jīng)理、專(zhuān)業(yè)負(fù)責(zé)人管理水平的提高已經(jīng)成為擺在我們面前的緊迫課題。這些問(wèn)題的存在，使我感覺(jué)責(zé)任重大。但壓力更是動(dòng)力，挑戰(zhàn)更是希望，我將和全體員工一齊，化壓力為動(dòng)力，變挑戰(zhàn)為希望，在實(shí)戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，戰(zhàn)勝困難，鍛煉自我，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

三、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。

在黨風(fēng)廉政建設(shè)上，始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的保證，堅(jiān)定不移地抓好抓實(shí)，以增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持黨的先進(jìn)性和純潔性，保證企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。一是把學(xué)習(xí)教育放在首位，做到持之以恒，警鐘長(zhǎng)鳴。班子成員積極參加市里組織的《廉政準(zhǔn)則》培訓(xùn)，對(duì)照檢查自己，發(fā)現(xiàn)差距，了解不足，并撰寫(xiě)心得體會(huì)。二是認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)作為一把手工程來(lái)抓，由上到下，逐級(jí)簽定黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)，實(shí)現(xiàn)責(zé)任到人，層層負(fù)責(zé)。年終考評(píng)一票否決，切實(shí)加大工作力度。在作風(fēng)建設(shè)上，建立領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系點(diǎn)制度、組織班子、職能部室深入基層調(diào)研，但基層很多實(shí)際困難受政策財(cái)力有限不能一一解決，使我感到痛心，也看到身邊的差距和責(zé)任。在代辦費(fèi)的管控上仍需要完善，仍需要建立真正傾斜一線(xiàn)，激勵(lì)生產(chǎn)的政策。這些，都需要認(rèn)真研究，結(jié)合實(shí)際情況進(jìn)一步解決。

總之，今年以來(lái)，我公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展，量收穩(wěn)中有升，數(shù)字真實(shí)有效，整體形勢(shì)向好。這些都離不開(kāi)省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，離不開(kāi)班子成員團(tuán)結(jié)一致，齊心協(xié)力，離不開(kāi)全體干部員工迎難而上，奮力拼搏。如果說(shuō)xx郵政速遞物流在改革、發(fā)展、服務(wù)、管理等方面存在差距和不足，我應(yīng)負(fù)主要責(zé)任。事實(shí)上，我深深地意識(shí)到自己所做的離省公司要求還有很大差距，和班子成員相比還有很多不足之處。因此時(shí)時(shí)感覺(jué)自己肩負(fù)的xx郵政速遞物流快速發(fā)展的任務(wù)重大而艱巨，所以，在今后的工作中，一定要以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想充實(shí)自己，激勵(lì)自己，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)知識(shí)，遵章守紀(jì)，盡心盡職，為郵政速遞物流快速發(fā)展而努力奮斗。借民主生活會(huì)機(jī)會(huì)，我懇請(qǐng)省公司領(lǐng)導(dǎo)和參加民主生活會(huì)的同志、黨員委員，提出批評(píng)意見(jiàn)，以便在今后工作中認(rèn)真加以整改。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇八

根據(jù)市分行要求，現(xiàn)將我被任命為郵儲(chǔ)銀行××縣支行行長(zhǎng)以來(lái)的工作情況匯報(bào)如下，請(qǐng)予評(píng)議。

我于20xx年2月份來(lái)××縣任職,20xx年4月郵儲(chǔ)銀行××縣支行掛牌成立，我被任命為支行行長(zhǎng)，近八個(gè)月來(lái)，作為××縣支行班子負(fù)責(zé)人，如何切實(shí)履行好工作職責(zé)、保證經(jīng)營(yíng)管理的各項(xiàng)工作落實(shí)到位，努力營(yíng)造良好的內(nèi)外部環(huán)境，為××縣郵政金融業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展提供條件，我深感責(zé)任重大，使命難辱。我始終認(rèn)為，作為支行“一把手”要為上級(jí)負(fù)責(zé)、為企業(yè)負(fù)責(zé)、為班子負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)、更要為全支行二十八名干部職工負(fù)責(zé)，始終能以良好的精神狀態(tài)和務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，團(tuán)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)班子，穩(wěn)定內(nèi)部環(huán)境，增進(jìn)外部交流，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)思路，推動(dòng)工作的有效開(kāi)展。

總的來(lái)說(shuō)，我從以下幾個(gè)方面著手：

（一）協(xié)調(diào)支行組建，保證團(tuán)結(jié)穩(wěn)定。

一是擺正自己的位置，遇事多溝通，多向上級(jí)行匯報(bào)，營(yíng)造和諧局面。二是在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，積極組織協(xié)調(diào)，穩(wěn)妥扎實(shí)推進(jìn)，中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行××縣支行作為漢中市首家縣級(jí)支行試點(diǎn)于4月8日掛牌成立。三是順利接收了兩個(gè)一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)和28名劃分過(guò)來(lái)的員工，努力搞好團(tuán)結(jié)穩(wěn)定工作。四是按要求設(shè)置了綜合管理部、綜合業(yè)務(wù)部和會(huì)計(jì)核算部三個(gè)部門(mén)，公開(kāi)選聘了的部門(mén)經(jīng)理，確保了支行各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。五是配合郵政局深入開(kāi)展“共謀發(fā)展，共創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)，組織了豐富多彩的思想教育活動(dòng)和勞動(dòng)競(jìng)賽，確保支行以郵政儲(chǔ)蓄為龍頭的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展，并繼續(xù)為××縣郵政金融的全盤(pán)發(fā)展做好支撐服務(wù)。六是在原則問(wèn)題上，該堅(jiān)持的堅(jiān)持，需要靈活的向上級(jí)行匯報(bào)后再靈活，12月底將金庫(kù)值守工作依文件規(guī)定順利交郵政值守。

（二）力抓業(yè)務(wù)發(fā)展，提升經(jīng)營(yíng)效益。

作為支行負(fù)責(zé)人和××縣郵政金融業(yè)務(wù)帶頭人的雙重角色，我深感壓力重大，面對(duì)郵政體制改革、5.12汶川地震影響及金融危機(jī)爆發(fā)下的新環(huán)境、新形勢(shì)，我始終以做強(qiáng)做大××縣郵政金融業(yè)務(wù)為己任，帶領(lǐng)廣大干部員工堅(jiān)定不移抓發(fā)展、一心一意提效益，在業(yè)務(wù)管理上注重大方向、追求高效益，放手讓有能力、想干事的年輕職工去開(kāi)拓打拼，為其提供一個(gè)良好的展示平臺(tái)。經(jīng)過(guò)全體干部職工的不懈努力，全年實(shí)現(xiàn)郵政金融收入1781.30萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)37.64%，銀行自身實(shí)現(xiàn)收入593.64萬(wàn)元，占比為33.33%,規(guī)模與效益同步提升。

１、始終堅(jiān)持負(fù)債類(lèi)業(yè)務(wù)及代理類(lèi)業(yè)務(wù)為“立行之本”。

儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)在逐步降低成本的基礎(chǔ)上不斷加快增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，繼續(xù)加大對(duì)重點(diǎn)窗口、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)客戶(hù)、重點(diǎn)項(xiàng)目的人、財(cái)、物的投入力度，狠抓規(guī)模發(fā)展不放松。一是要求業(yè)務(wù)部結(jié)合不同時(shí)段資金流動(dòng)特點(diǎn)，先后開(kāi)展豐富多彩的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，調(diào)動(dòng)各級(jí)人員發(fā)展儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的積極性和緊迫感。二是大力倡導(dǎo)不斷通過(guò)開(kāi)發(fā)代收付業(yè)務(wù)、綠卡業(yè)務(wù)，布放華商聯(lián)盟，實(shí)現(xiàn)活期存款資金交易的規(guī)?；鸩竭_(dá)到調(diào)整存期結(jié)構(gòu)、客戶(hù)結(jié)構(gòu)、增量結(jié)構(gòu)的目標(biāo)。三是積極實(shí)施“深層次培訓(xùn)、多方位宣傳、特色化服務(wù)“戰(zhàn)略，力促代理保險(xiǎn)、理財(cái)產(chǎn)品銷(xiāo)售規(guī)模效益再上新臺(tái)階。四是抓窗口服務(wù)，在窗口中低端用戶(hù)較多的情況下通過(guò)增加臺(tái)席、強(qiáng)化大堂經(jīng)理職能定位、設(shè)立涉農(nóng)補(bǔ)貼兌付和代理業(yè)務(wù)專(zhuān)柜等途徑疏導(dǎo)窗口客戶(hù)，提升服務(wù)效率、服務(wù)能力和服務(wù)質(zhì)量。全年××縣郵政儲(chǔ)蓄余額凈增3.16億元，年底余額規(guī)模達(dá)到12.58億元，凈增絕對(duì)數(shù)列全市第2，市場(chǎng)占有率達(dá)到38.13%，新增市場(chǎng)占有率72.66%，市場(chǎng)占有率及新增市場(chǎng)占有率均列全縣各金融機(jī)構(gòu)之首；其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)余額規(guī)模達(dá)到3.88億,規(guī)模占比為30.87%。全年代理保費(fèi)3936.34萬(wàn)元，列全市第2位，其中銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)代理保費(fèi)515.5萬(wàn),占比為13.09%；全年銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品1294.50萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售理財(cái)產(chǎn)品1157.8萬(wàn)元，占比高達(dá)89.43%。

2、始終堅(jiān)持資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)為“強(qiáng)行之柱”。

資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)能否迅速拓展市場(chǎng)并樹(shù)立口碑，是今后郵政金融業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)動(dòng)脈。小額貸款業(yè)務(wù)繼續(xù)依托廣泛的窗口宣傳和爭(zhēng)取扶貧辦的惠農(nóng)貼息政策，保持了強(qiáng)勁的增長(zhǎng)勢(shì)頭，全年累計(jì)發(fā)放小額貸款全年發(fā)放貸款4350.87萬(wàn)元，列全市縣局第1位、全省前茅，其中扶貧貼息貸款2371.29萬(wàn)元，銀行自營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展小額貸款1792.83萬(wàn)，其中扶貧貼息貸款為625.04萬(wàn)，占比分別為41.20%和26.36%。小額信貸業(yè)務(wù)××縣支行作為漢中市試點(diǎn)縣開(kāi)辦以來(lái)，我始終堅(jiān)持要求業(yè)務(wù)人員做到學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、真誠(chéng)待客戶(hù)、廉潔樹(shù)形象，并認(rèn)認(rèn)真真地參與核實(shí)每一份客戶(hù)資料和參加每一次審貸會(huì)，確保信貸業(yè)務(wù)高效率、高質(zhì)量持續(xù)健康發(fā)展，業(yè)務(wù)部組織策劃了電視廣告、中郵專(zhuān)送廣告、展板及墻體廣告等多種形式的深入宣傳活動(dòng)，并于10月組織召開(kāi)了銀企座談會(huì)，郵政小額信貸手續(xù)簡(jiǎn)、放款快、成本低的特點(diǎn)深得民心，也得到了縣委縣政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，全年發(fā)放小額信貸發(fā)放965.5萬(wàn)元，列全市縣支行第1位，年末結(jié)余718.4萬(wàn)元。

3、始終堅(jiān)持公司類(lèi)業(yè)務(wù)為“富行之源”。

公司業(yè)務(wù)“低成本、高收益”的特點(diǎn)顯現(xiàn)出極大的增收潛力，××縣屬農(nóng)業(yè)大縣，獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的良性企業(yè)非常缺乏，公司業(yè)務(wù)領(lǐng)域已有農(nóng)行、工行、建行、農(nóng)發(fā)行、信用社等5家銀行群雄逐鹿，郵儲(chǔ)銀行直接想占據(jù)一席之地異常艱辛，因此我支行把錨頭對(duì)準(zhǔn)了已與郵政建立合作關(guān)系的代發(fā)單位及財(cái)政資金。公司業(yè)務(wù)主要靠關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)，作為行長(zhǎng)我身先士卒，并安排專(zhuān)職客戶(hù)經(jīng)理長(zhǎng)期維護(hù)財(cái)政局等相關(guān)單位的關(guān)系，在爭(zhēng)取退耕還林過(guò)渡戶(hù)資金能提前劃轉(zhuǎn)的專(zhuān)項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，我親自帶領(lǐng)業(yè)務(wù)人員前往財(cái)政局及農(nóng)發(fā)行多次，協(xié)調(diào)多方關(guān)系，最終將財(cái)政局農(nóng)林科在農(nóng)發(fā)行賬戶(hù)上的所有資金劃轉(zhuǎn)到我行，并為09年的專(zhuān)項(xiàng)資金提前劃轉(zhuǎn)奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。人民銀行在我行公司業(yè)務(wù)正常開(kāi)辦、參加同城交換、財(cái)政專(zhuān)戶(hù)核準(zhǔn)等過(guò)程中也是原則性很強(qiáng)，最終我通過(guò)多方面協(xié)調(diào)疏理關(guān)系，逐步與人民銀行建立了良好的關(guān)系。公司業(yè)務(wù)沒(méi)有在年底為市分行做出特殊貢獻(xiàn)，但通過(guò)前期的探索實(shí)踐已經(jīng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，我有信心、也有決心讓公司業(yè)務(wù)真正成為××縣支行收入增長(zhǎng)的又一動(dòng)力源泉，截止20xx年底共開(kāi)19戶(hù)，其中有效戶(hù)為16戶(hù)，9個(gè)賬戶(hù)發(fā)生業(yè)務(wù)，結(jié)余資金735萬(wàn)元，現(xiàn)已與財(cái)政局等單位達(dá)成協(xié)議，相信20xx年公司業(yè)務(wù)將會(huì)有較大的發(fā)展。

（三）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，改善服務(wù)水平。

由于新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的不斷拓展，在人力資源嚴(yán)重不足的情況下，我始終堅(jiān)持樹(shù)立支行全體人員人人都是風(fēng)險(xiǎn)防控工作的重要責(zé)任人的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，風(fēng)險(xiǎn)防控不只是稽查的工作，也不只是支行長(zhǎng)的事，要求上至行長(zhǎng)、下至營(yíng)業(yè)員人人都要嚴(yán)格遵循各項(xiàng)規(guī)章制度，先把好自己履職的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，并相互協(xié)作監(jiān)督，銀行成立后要把三級(jí)權(quán)限的落實(shí)、票款交接等現(xiàn)場(chǎng)管理提到全新的高度，逐步由事后監(jiān)督向事中控制、事前預(yù)防轉(zhuǎn)變，探索一套適合自身發(fā)展、順應(yīng)當(dāng)前形勢(shì)的風(fēng)險(xiǎn)控制體系。

隨著各類(lèi)代發(fā)項(xiàng)目的增加，08年以來(lái)郵政金融業(yè)務(wù)的窗口服務(wù)壓力陡增，由于人員緊缺，抽調(diào)3人后的營(yíng)業(yè)部窗口服務(wù)壓力更是空前巨大，我堅(jiān)持每天到一類(lèi)網(wǎng)點(diǎn)視察窗口服務(wù)狀況，并要求相關(guān)管理人員在做好本職工作的前提下盡力協(xié)助營(yíng)業(yè)部做好自助機(jī)具的維護(hù)和現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)組織，針對(duì)業(yè)務(wù)筆數(shù)多、金額小、文化素質(zhì)較低的農(nóng)村低端客戶(hù)設(shè)置了“涉農(nóng)補(bǔ)貼資金專(zhuān)柜”，極大地改變了窗口亂插隊(duì)、速度慢的尷尬局面，為進(jìn)一步開(kāi)辟vip用戶(hù)綠色通道奠定了實(shí)踐基礎(chǔ)?？傮w來(lái)說(shuō)，近兩年來(lái)的各類(lèi)工資及農(nóng)民補(bǔ)貼資金代發(fā)工作得到了社會(huì)各界的認(rèn)可。

（四）加強(qiáng)學(xué)習(xí)實(shí)踐，做好廉政自律。

一是自覺(jué)地加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)企劃管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，堅(jiān)定信念，開(kāi)闊思路，在政治上始終與市分行保持高度一致性。二是自覺(jué)、認(rèn)真接受總行和省、市分行的各種培訓(xùn)，并能把培訓(xùn)所學(xué)結(jié)合到實(shí)際工作之中，做到學(xué)以致用。三是在處事為人上，堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)做人，踏實(shí)做事，始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感、飽滿(mǎn)旺盛的熱情投入工作，力爭(zhēng)用自己的行動(dòng)感召人，用自己的形象影響人，用自己的誠(chéng)意打動(dòng)人。四是在處理工作關(guān)系上，比較注意把握自己的角色定位，自覺(jué)地維護(hù)大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。五是平時(shí)自覺(jué)地加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到常思貪欲之害，常懷律己之心，自我回顧檢查，沒(méi)有違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。六是在管理工作中充分發(fā)揚(yáng)民主，身先士卒，始終認(rèn)為作為領(lǐng)頭人，做到如何挖掘員工潛質(zhì)、如何確保企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展、如何增加職工收益就是對(duì)企業(yè)最大的貢獻(xiàn)。

1、督導(dǎo)內(nèi)控制度的嚴(yán)格落實(shí)有待進(jìn)一步提高，小額貸款業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中出現(xiàn)了一些管理漏動(dòng)。

2、銀行成立以后，面對(duì)新的經(jīng)營(yíng)思路和戰(zhàn)略視野，隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出，使我經(jīng)常感覺(jué)很多方面業(yè)務(wù)知識(shí)比較欠缺，急需充電。

1、要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)理論和經(jīng)驗(yàn)，提升自身能力，弘揚(yáng)正氣，敢為人先，首先保持自身先進(jìn)性，進(jìn)而保持××縣郵政金融的縣域競(jìng)爭(zhēng)力。

2、要大膽改革，不斷創(chuàng)新，始終保持旺盛的斗志，始終堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、標(biāo)準(zhǔn)化管理，使××縣支行在下一年度隊(duì)伍素質(zhì)、發(fā)展能力達(dá)到新高度，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印地抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，認(rèn)真貫徹上級(jí)的要求，加快××縣郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展。

3、郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展與壯大，離不開(kāi)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更離不開(kāi)郵政，當(dāng)前乃至今后很長(zhǎng)一段時(shí)間有很多業(yè)務(wù)的市場(chǎng)拓展都必須依靠近年來(lái)郵政大發(fā)展時(shí)期所形成的縣域郵政金融終端實(shí)體和廣大客戶(hù)群體。因此，下一步我將以身作則力踐“共謀發(fā)展，同創(chuàng)未來(lái)”主題教育活動(dòng)精髓，在不斷加強(qiáng)與縣域黨政機(jī)關(guān)、各部門(mén)及同業(yè)金融機(jī)構(gòu)橫向聯(lián)系并努力協(xié)調(diào)各種關(guān)系和矛盾的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步與縣郵政局領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通協(xié)作，打造××縣郵政金融品牌，促進(jìn)××縣郵政金融持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)提升企業(yè)影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。

4、廣開(kāi)言路，有錯(cuò)必糾，保一方平安穩(wěn)定，坦然面對(duì)職工反映的問(wèn)題，及時(shí)答復(fù)、耐心解釋?zhuān)瑢?duì)待用戶(hù)反映的問(wèn)題不護(hù)短，有錯(cuò)必糾，隨時(shí)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)檢閱，是××縣支行內(nèi)外更加和諧，發(fā)展環(huán)境更好，工作經(jīng)得起檢查。

回顧一年多來(lái)自己的工作，雖取得了一些成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，09年我將繼續(xù)努力工作，不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，克服不足，爭(zhēng)取新的超越和成績(jī)。請(qǐng)市分行領(lǐng)導(dǎo)審議。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇九

走過(guò)了20xx，心中甚感欣慰。自認(rèn)為沒(méi)有辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，沒(méi)有辜負(fù)職工的期待，對(duì)得起企業(yè)，也對(duì)得起自己。如果對(duì)一年進(jìn)行簡(jiǎn)短概括，那就是“實(shí)實(shí)在在干了一年，用心干了一年”。

20xx年受市局黨組的信任和委托，我全面主持?jǐn)⒂类]政局的各項(xiàng)工作，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我與班子成員一道帶領(lǐng)全局廣大干部職工面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，振奮精神，知難而上，緊緊盯住年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹全市郵政工作會(huì)議精神，堅(jiān)持以發(fā)展為主題、管理為重點(diǎn)、改革促發(fā)展為工作思路，恪盡職守，深化改革，扎扎實(shí)實(shí)的開(kāi)展求真務(wù)實(shí)科學(xué)管理工作；注重效益，兢兢業(yè)業(yè)地謀求市場(chǎng)持續(xù)健康的發(fā)展之路；堅(jiān)定發(fā)展信念不動(dòng)搖，以效益為中心不斷優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)；克服艱難，苦干實(shí)干，以市場(chǎng)為導(dǎo)向做強(qiáng)做精各類(lèi)業(yè)務(wù)；強(qiáng)化管理，深化改革，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，履行好普遍服務(wù)義務(wù)，職工福利水平穩(wěn)步提高，各項(xiàng)工作都取得了較為滿(mǎn)意成績(jī)。

20xx年在我們?nèi)w員工的努力下，克服了一個(gè)又一個(gè)難點(diǎn)和干擾，取得了我局歷史上又一個(gè)豐收之年：郵政業(yè)務(wù)總量：完成1177.63萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的130.84%,同比增長(zhǎng)38.76%,凈增值為328.97萬(wàn)元。郵政業(yè)務(wù)收入：年計(jì)劃790萬(wàn)元，完成862.64萬(wàn)元，超計(jì)劃72.64萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的109%，同比增加151.94萬(wàn)元，增幅21%。人均勞動(dòng)生產(chǎn)率為8.99萬(wàn)元。實(shí)現(xiàn)收差217萬(wàn)元，超計(jì)劃59萬(wàn)元,完成年計(jì)劃的137.34%,同比增加62萬(wàn)元，增幅40%。郵儲(chǔ)凈增余額年計(jì)劃7200萬(wàn)元，奮斗目標(biāo)7400萬(wàn)元，完成7767萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的107.88%，完成奮斗目標(biāo)的104.96%，同比增加960萬(wàn)元，增長(zhǎng)14.10%。20xx發(fā)放銀聯(lián)卡年計(jì)劃20500張，完成24826張，同比增加6750張，增長(zhǎng)37.34%；代理保險(xiǎn)年計(jì)劃1200萬(wàn)元，完成1255.6萬(wàn)元，同比增加411.9萬(wàn)元，增長(zhǎng)48.83%。過(guò)去一年的工作，策劃新一年的奮斗目標(biāo)和對(duì)策，是關(guān)系敘永郵政發(fā)展的大事，是非常有必要的。我述職報(bào)告的題目是：艱難與豐收，任重而道遠(yuǎn)。請(qǐng)審議。

一、勤學(xué)思維，與時(shí)俱進(jìn)。

理論是行動(dòng)的先導(dǎo)，對(duì)于我們共產(chǎn)黨人，特別是擔(dān)負(fù)一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的黨員干部是十分重要的，因?yàn)槔碚撋系某墒焓钦紊铣墒斓幕A(chǔ)。我體會(huì)到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。一年來(lái)本人堅(jiān)持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實(shí)際，指導(dǎo)工作實(shí)踐。

一是注重克服思想上的“惰”性，堅(jiān)持按制度，按計(jì)劃進(jìn)行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺(jué)學(xué)習(xí)；其次是堅(jiān)持個(gè)人自學(xué)，發(fā)揚(yáng)“釘子”精神，擠時(shí)間學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。一年來(lái)，參加了“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)、收看“兩會(huì)”的現(xiàn)場(chǎng)直播、還采取播放錄像的方式同全局干部一起學(xué)習(xí)管理知識(shí)。既豐富自己的理論知識(shí)，也在全局培養(yǎng)出了一種良好的學(xué)習(xí)氛圍。

二是堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，用理論來(lái)指導(dǎo)解決實(shí)踐工作。學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，一年來(lái)，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性。如在今年上半年，我通過(guò)對(duì)支局、管理支撐部門(mén)工作的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，大部分負(fù)責(zé)人對(duì)工作很盡心盡責(zé)，工作主動(dòng)性、積極性很高，但其它人卻顯得無(wú)事可干，形成一種“負(fù)責(zé)人忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，其他人員無(wú)事干”的怪現(xiàn)象。雖然也給他們分過(guò)工，但就其工作效果來(lái)看很不理想。對(duì)此，我與局黨委其他成員一起討論時(shí)，覺(jué)得的應(yīng)該創(chuàng)新工作思路，簡(jiǎn)政放權(quán)，把網(wǎng)點(diǎn)劃出成立片區(qū)，由管理支撐部門(mén)相關(guān)人員掛鉤管理，并對(duì)其進(jìn)行績(jī)效考核。這樣既為網(wǎng)點(diǎn)又減了壓力，又向片區(qū)加了壓，一個(gè)輕裝上陣，一個(gè)信心十足。使得他們的工作相得益彰，工作上顯現(xiàn)了前所未有的活力。

三是注重理論與實(shí)踐的轉(zhuǎn)化，努力培養(yǎng)和提高創(chuàng)新思維能力。一年來(lái)，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自己的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對(duì)實(shí)際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，積極研究新情況，解決新問(wèn)題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗(yàn)主義”，拓展思維。如今年下半年，在任務(wù)重時(shí)間緊的情況下，如何激勵(lì)力員工們的主觀能動(dòng)性？是擺在局黨委面前的一道急待解決的難題。由此，我們創(chuàng)新了績(jī)效管理辦法，按時(shí)間、按進(jìn)度，直接考核到每個(gè)人，拿出一部分工資總額直接獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)個(gè)人，獲得了極大成效。

二、勤政思進(jìn)，圖謀發(fā)展。

一年來(lái)，我始終抓住“發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)”這個(gè)龍頭，堅(jiān)持以效益中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的工作思路，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的全面發(fā)展。

在工作中，主要抓了三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)：一是抓環(huán)境，二是抓意識(shí)，三是抓能力。抓環(huán)境，主要是協(xié)調(diào)好地方政府及相關(guān)部門(mén)的關(guān)系，發(fā)展中才不會(huì)出現(xiàn)一些干擾，通過(guò)多次匯報(bào)、說(shuō)明，取得相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)理解，為敘永郵政發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。抓意識(shí)，主要針對(duì)職工業(yè)技能力、溝通能力、執(zhí)行力等的不足，對(duì)發(fā)展中出現(xiàn)的困難心理準(zhǔn)備不足而進(jìn)行，最后達(dá)成上下齊抓共管、奮勇?tīng)?zhēng)先的發(fā)展共識(shí)。抓能力，主要抓管理人員的管理能力、生產(chǎn)一線(xiàn)的營(yíng)銷(xiāo)能力、抓各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)的組織能力，抓終端代辦點(diǎn)的管理能力，使大家對(duì)業(yè)務(wù)既愿抓，又抓得上。為了強(qiáng)化能力，20xx年下半年我局連續(xù)舉辦了三期綜合培訓(xùn)班，組織考試，取得了較好的效果。

20xx年，根據(jù)我局實(shí)際情況，在業(yè)務(wù)發(fā)展上我們采取了一些針對(duì)性措施。一是定位我局業(yè)務(wù)發(fā)展的重心，由以前的全面開(kāi)花思想轉(zhuǎn)移到重點(diǎn)突破、縱深發(fā)展的思路上業(yè)。鑒于我局保險(xiǎn)業(yè)務(wù)20xx上半年的發(fā)展情況，我們及時(shí)采取措施，成立以中心支局、營(yíng)業(yè)部為單位的營(yíng)銷(xiāo)組合，針對(duì)不同的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促銷(xiāo)。二是圍繞發(fā)展這個(gè)重點(diǎn)，以效益為中心，以市場(chǎng)場(chǎng)為導(dǎo)向，重點(diǎn)突出地狠抓拳頭業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)收入及各項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)的.發(fā)展均圓滿(mǎn)完成目標(biāo)任務(wù)，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。三是面對(duì)儲(chǔ)蓄市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)狀，我們適時(shí)開(kāi)展競(jìng)賽活動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中掌握主動(dòng)權(quán)。四是細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)展針對(duì)門(mén)店、老年人、學(xué)生等過(guò)去被忽視客戶(hù)的深挖潛。

另外，為打造一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)這個(gè)亮點(diǎn)，在企業(yè)興起了學(xué)習(xí)之風(fēng)，求真務(wù)實(shí)之風(fēng)。一年來(lái)，我始終圍繞堅(jiān)持了兩個(gè)文明建設(shè)一起抓、逐漸造就一批優(yōu)秀的業(yè)務(wù)管理和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的思想開(kāi)展工作，為敘永郵政的將來(lái)儲(chǔ)備一批人力資本。

勤儉思德，廉潔自律。

一年以來(lái)，我按照市局黨組的要求及局黨總支關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格要求，廉潔自律，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，對(duì)干部、員工做到了管住、管?chē)?yán)、管好，本局在廉政建設(shè)上沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)建規(guī)問(wèn)題。

一是堅(jiān)持在思想上自重。本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想和關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)規(guī)定，加深了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)與鞏固黨的領(lǐng)導(dǎo)地位這一重大意義的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步明確了作為一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部反腐倡廉的責(zé)任，樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，做到了不為名利而迎合，不為金錢(qián)而動(dòng)心，保持了一個(gè)共產(chǎn)黨員的革命氣節(jié)。

二是堅(jiān)持在行為上自律。能夠正確處理權(quán)力與服務(wù)，做官與做事的關(guān)系，從不利用手中權(quán)利謀取不正當(dāng)利益，特別是在人事、基建、經(jīng)費(fèi)使用等一些熱點(diǎn)或敏感問(wèn)題上能堅(jiān)持原則、公道正派。去年以來(lái)，在生活上從不以一把手自居搞特殊化，對(duì)外交往慎獨(dú)慎為，注重了凈化生活圈。

三是堅(jiān)持在責(zé)任上自省。一年來(lái)，無(wú)論是在副局長(zhǎng)任職期間，還是作為黨委書(shū)記、局長(zhǎng)，我始終把自己置于組織管理之中，群眾監(jiān)督之下，對(duì)分管工作或本局的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。一年來(lái)，我堅(jiān)持抓教育，抓監(jiān)管，沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)問(wèn)題，較好地履行了崗位責(zé)任，促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)的落實(shí)。

四、勤管思嚴(yán)、注重經(jīng)常，中庸持事、加強(qiáng)團(tuán)結(jié)。

一年來(lái)，不管我是副職，還是一把手，對(duì)管理工作始終是放在心上，抓在手上，落實(shí)在行動(dòng)上，基本做到了管住、管好、管?chē)?yán)。

一是管住。管理工作是一項(xiàng)經(jīng)常性的工作，只有貫徹落實(shí)法律法規(guī)，嚴(yán)格規(guī)章制度，管理工作才能正規(guī)有效。管人管事、管錢(qián)管物，我們不依賴(lài)于領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人的權(quán)力，而是靠制度來(lái)管，靠紀(jì)律來(lái)約束和規(guī)范。一年以來(lái)未出現(xiàn)違紀(jì)違規(guī)的現(xiàn)象和問(wèn)題。

二是管好。為了實(shí)施有效管理，根據(jù)我局實(shí)際，我們以簽責(zé)任狀的形式，實(shí)行責(zé)任制管理，使得責(zé)任明確，管理工作更具針對(duì)性、有效性。

三是管?chē)?yán)。一方面對(duì)局領(lǐng)導(dǎo)班子成員及管理層要求更嚴(yán)一些，標(biāo)準(zhǔn)更高一些。凡要求下屬做到的，領(lǐng)導(dǎo)首先做到；凡要求下屬不做的，領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)決不做；率先垂范，以身作則，當(dāng)標(biāo)桿，站排頭，用自己的模范行動(dòng)去影響和帶動(dòng)下屬。另一方面，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，從點(diǎn)滴抓起。再者就是嚴(yán)格中層管理以上人員的執(zhí)行力，凡事做到事前有組織、過(guò)程有控制、結(jié)果有匯報(bào)，有令必行，令行禁止。

四是中庸。圍繞主要全局發(fā)展開(kāi)展工作，不亂說(shuō)話(huà)，不做違反組織原則的事情。做為一個(gè)縣局領(lǐng)導(dǎo)，我只是想，我為基層分了多少憂(yōu)，為職工做了多少事，我是不是起到了應(yīng)該起到的作用，我是不是管好了自己份內(nèi)的事，不強(qiáng)權(quán)，不爭(zhēng)利。但在事關(guān)原則上，我也能堅(jiān)持立場(chǎng)。所以，我認(rèn)為，作為主要領(lǐng)導(dǎo)，我是稱(chēng)職的。

五是團(tuán)結(jié)。在與班子其它成員處理關(guān)系時(shí)，我堅(jiān)持多溝通、多理解，避免不必要的誤會(huì)，真誠(chéng)待人，取長(zhǎng)補(bǔ)短，互信、互諒，快樂(lè)共事，共同推動(dòng)企業(yè)工作的向前發(fā)展。

以上所做的一些工作，只是在市局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，按照分工履行的職責(zé)，但自己深知還存在一些不足之處，離上級(jí)的要求還有差距，一是對(duì)管理教育還有失之于松，失之于軟的現(xiàn)象。二是工作創(chuàng)新不夠。三是自己過(guò)于追求工作效率，而對(duì)下屬關(guān)心不夠；四是與市局匯報(bào)工作較少，只知埋頭做事，一心一意做業(yè)務(wù)；五是對(duì)工作要求有些過(guò)高，在工作協(xié)調(diào)性上仍不夠；三是學(xué)習(xí)時(shí)間仍不夠等。在下步工作中，要加以克服和改進(jìn)。

以上是本人20xx年工作的回顧和總結(jié)。我相信新的一年里，在市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我將會(huì)以感激之心，以更大的熱情，更飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)，以敘永郵政管理工作再上新臺(tái)階為己任，勤奮工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，帶領(lǐng)全體員工，再創(chuàng)佳績(jī)，為敘永郵政做更多更大的貢獻(xiàn)。

20xx年是“十一五”規(guī)劃的第一年，也是郵政體制改革的關(guān)鍵之年，經(jīng)過(guò)我們分營(yíng)后七年的努力，我們雖然實(shí)現(xiàn)了“養(yǎng)活自己，長(zhǎng)期生存，持續(xù)發(fā)展”第一階段目標(biāo)，為今后打下了一定基礎(chǔ)，取得了階段性的勝利。但是，應(yīng)該看到，萬(wàn)里長(zhǎng)征，我們才走出了第一步。怎樣去完成“發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大功能，有所作為”的下一階段發(fā)展目標(biāo)，我們?nèi)沃氐肋h(yuǎn)，盡管面臨的形勢(shì)十分嚴(yán)峻，但挑戰(zhàn)機(jī)遇并存。我們將一如既往，抓住機(jī)遇，不斷擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，以人為本，鞏固成果，突出重點(diǎn)，加快實(shí)現(xiàn)敘永郵政的可持續(xù)發(fā)展，努力構(gòu)建和諧企業(yè)。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇十

2020年5月份入職以來(lái)，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了本職工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一努力學(xué)習(xí),全面提高自身綜合素質(zhì)。

剛?cè)肼殨r(shí),因?yàn)闆](méi)有相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，心理壓力難免有些大。因此，在工作中我非常重視學(xué)習(xí)，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)。一是強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)申訴工作處理辦法、郵政統(tǒng)一門(mén)戶(hù)系統(tǒng)使用和公文處理。在學(xué)習(xí)方法上做到抓住重點(diǎn)，在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，并結(jié)合自己在工作中存在的不足，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力?？炭嚆@研與本職工作相關(guān)的知識(shí)，努力向“復(fù)合型”人才靠近。二是虛心向身邊同志學(xué)習(xí)，努力提高適應(yīng)本職工作需要的本領(lǐng)。首先是領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)。一年來(lái),我親身感受到領(lǐng)導(dǎo)的悉心指點(diǎn),使我受益匪淺,收獲甚豐。其次是向同事學(xué)。作為一名新干部，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏必將成為制約個(gè)工作人能力發(fā)展的瓶頸，因此，單位里的每位同事都是我的老師,堅(jiān)持向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)和同志學(xué)習(xí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，努力豐富自己、充實(shí)自己、提高自己，基本適應(yīng)了本職工作的需要。正是不斷地虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)求教,我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高。

二、扎實(shí)工作，全力培養(yǎng)敬業(yè)愛(ài)崗精神。

在實(shí)際工作的一年多時(shí)間里,我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，這主要得益于各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)教育和同志們的幫助指導(dǎo)，得益于管局人的良好的工作作風(fēng)和昂揚(yáng)的精神狀態(tài)的影響。首先是促進(jìn)了敬業(yè)精神的培養(yǎng)。參加工作，這是人生的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)，而能夠到這里工作是我非常榮幸的事，我沒(méi)有理由不珍惜這份工作，沒(méi)有理由不干好本職工作。在努力鉆研本職工作的同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)其它工作的了解和掌握，盡快適應(yīng)本職工作的需要。其次是加強(qiáng)愛(ài)崗精神的培養(yǎng)。

“干一行，愛(ài)一行，專(zhuān)一行，精一行”這是局里同志的工作作風(fēng)，在努力向合格靠近的同時(shí)，把珍惜自己的崗位，珍惜每一次工作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，作為提高自己的熱愛(ài)本職工作崗位的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，無(wú)論負(fù)責(zé)什么工作都能夠竭盡全力的完成每一項(xiàng)具體工作，從而在實(shí)際工作中體現(xiàn)熱愛(ài)本職、珍惜崗位的工作心態(tài)。帶著這種心態(tài)積極投入到各項(xiàng)工作中，盡努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，全心做好本職工作。

一是加強(qiáng)實(shí)名收寄信息異常問(wèn)題整治工作。根據(jù)勝局下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)實(shí)名收寄欣喜異常問(wèn)題整治的通知》文件要求，每周對(duì)全市寄遞企業(yè)實(shí)名收寄異常情況進(jìn)行監(jiān)控，主要針對(duì)收派員自寄件和身份證信息異常進(jìn)行統(tǒng)一，每周進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)排名靠后的企業(yè)，協(xié)助行管科對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行約談?wù)?。二是投申訴處理工作。5月入職以來(lái)，共接到投申訴127起，其中市長(zhǎng)熱線(xiàn)轉(zhuǎn)辦82起，來(lái)電申訴45起，其中有效申訴76起，目前已全部處理完畢。三是配合管局行管科，參與了6月安全生產(chǎn)月集中檢查、7至8月隱患排查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、10月份寄遞渠道涉煙違法行為綜合治理專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)、“雙十一”快遞旺季檢查、冬季“三防”專(zhuān)項(xiàng)安全生產(chǎn)檢查工作。四是參加快遞從業(yè)人員崗前培訓(xùn)班，向企業(yè)從業(yè)人員講解郵政業(yè)用戶(hù)申訴處理辦法相關(guān)知識(shí)，讓企業(yè)從業(yè)人員對(duì)快遞申訴受理范圍，處理流程、處理期限有所了解，避免在寄遞過(guò)程中與用戶(hù)發(fā)生糾紛。

總結(jié)。

和組織協(xié)調(diào)能力因此，本人認(rèn)為自己已經(jīng)具備助理工程師所應(yīng)達(dá)到的各項(xiàng)要求和能力，符合申報(bào)的條件，特此申請(qǐng)。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇十一

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!

今天我要競(jìng)聘的是中心郵政支局局長(zhǎng)。

非常感謝局領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)參與支局長(zhǎng)競(jìng)選展示自我的機(jī)會(huì)。

我叫xxx，xxxx年出生，年畢業(yè)于郵電學(xué)校，畢業(yè)后分別就職于支局、局、所，從事郵政營(yíng)業(yè)員、郵政儲(chǔ)蓄員、郵政備員等工作;年調(diào)任郵政營(yíng)業(yè)廳班長(zhǎng)，年5月路郵政營(yíng)業(yè)廳、儲(chǔ)匯廳合并為營(yíng)業(yè)廳后，又擔(dān)任路營(yíng)業(yè)廳主任至今。其中，年起，服從組織安排兼職經(jīng)營(yíng)部主任助理。

自從年參加郵政工作以來(lái)，我曾做過(guò)郵政營(yíng)業(yè)員、儲(chǔ)匯營(yíng)業(yè)員、報(bào)刊分發(fā)員、郵政所主任等工作。多年來(lái)，我一直致力于做好本職工作，特別是自年任郵政所主任以來(lái)，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、同事們的關(guān)心、支持和幫助下，我們郵政所通過(guò)努力，取得了優(yōu)秀的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。特別是近幾年，每年都超額完成市局下達(dá)的計(jì)劃任務(wù)，我們業(yè)務(wù)收入計(jì)劃的完成率達(dá)到%，其中三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)中，函件完成%，特快完成%，儲(chǔ)蓄完成%，其它各項(xiàng)業(yè)務(wù)完成情況也良好。

由于多年的郵政一線(xiàn)工作和管理經(jīng)歷，本人非常熟悉和了解郵政，也非常熱愛(ài)郵政支局長(zhǎng)競(jìng)聘報(bào)告事業(yè)，對(duì)郵政充滿(mǎn)了感情和期望。作為郵政系統(tǒng)的一份子，我將繼續(xù)與郵政同命運(yùn)、共成長(zhǎng)，這就是我參加此次支局競(jìng)聘的主要原因，另外，我覺(jué)得這次競(jìng)選中心支局局長(zhǎng)還有以下優(yōu)勢(shì)。

1、多年的工作經(jīng)驗(yàn)，使我從基層業(yè)務(wù)做起，直到今天的位置。懂一線(xiàn)郵政業(yè)務(wù)管理是我最大的優(yōu)勢(shì)，郵政業(yè)務(wù)雖然不是高科技，但熟悉一線(xiàn)郵政業(yè)務(wù)和郵政一線(xiàn)生產(chǎn)管理是一個(gè)支局長(zhǎng)的基本條件，而我個(gè)人認(rèn)為自己是具備這個(gè)條件的。

2、有一定的地方人肪關(guān)系。郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)決定發(fā)展郵政業(yè)務(wù)必須通過(guò)一定的人脈關(guān)系才能達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)的目的。而我，家在這里，已經(jīng)在當(dāng)?shù)厣盍撕芏嗄?，在?dāng)?shù)赜辛撕芨叩娜嗣}關(guān)系，當(dāng)?shù)劓?zhèn)、站所、企業(yè)、村我都非常熟悉，為業(yè)務(wù)的開(kāi)展打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，正因如此，近幾年，郵政所每年計(jì)劃作者國(guó)完成情況都比較好。

3、團(tuán)結(jié)合作、關(guān)愛(ài)下屬。團(tuán)隊(duì)作為一個(gè)單位、部門(mén)存在和發(fā)展的基礎(chǔ)，它的重要性是很高的。正因如此，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)性關(guān)系到一個(gè)單位郵政副局長(zhǎng)競(jìng)聘演講稿、一個(gè)部門(mén)能否取得良好發(fā)展，而我在團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)性上是做得非常好的。

我將根據(jù)各種郵政業(yè)務(wù)的特點(diǎn)制訂一定的發(fā)展策略，重點(diǎn)是抓好三項(xiàng)重點(diǎn)業(yè)務(wù)，再兼顧其它優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)和次重點(diǎn)業(yè)務(wù)，以確保全面完成年上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃目標(biāo)。

函件業(yè)務(wù)是郵政的根本，發(fā)展函件業(yè)務(wù)致關(guān)重要，而正常的窗口函件業(yè)務(wù)一般較少，我在充分走訪(fǎng)政府、站所、中小企業(yè)的前題下，按照企業(yè)單位的需求發(fā)展定制型卡、封、片業(yè)務(wù)，促成企業(yè)多用郵政業(yè)務(wù)將是年發(fā)展函件業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。

而特快、物流業(yè)務(wù)，是各企事業(yè)單位必用業(yè)務(wù)，局長(zhǎng)競(jìng)聘材料有市場(chǎng)，關(guān)鍵是如何在與其它快遞公司的競(jìng)爭(zhēng)中取到更多的市場(chǎng)份額。所以，我們要做的工作主要是做好客戶(hù)的走訪(fǎng)工作，再通過(guò)公析客戶(hù)的具體需求，做好全面貼心的服務(wù)，以此爭(zhēng)取更多的客戶(hù)是重點(diǎn)。

擬聘后中心局工作設(shè)想：

1、聽(tīng)從組織安排，借鑒他山之石，結(jié)合本局實(shí)際情況做好中心局的籌建工作。一直以來(lái)，縣局城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)都是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，沒(méi)有統(tǒng)一的中心局規(guī)劃模式。中心局設(shè)立后，必然要整合各網(wǎng)點(diǎn)資源、統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一安排，提高城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，抑制城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)間的無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)!

2、以人為本，營(yíng)造和諧支局的工作氛圍。剛組建的中心支局，要想開(kāi)展好各項(xiàng)工作，必須要全體人員齊心協(xié)力、目標(biāo)一致。而中心支局是清一色的娘子軍，要帶好這支隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)尤其重要。做好這點(diǎn)，首先必須從自我做起。工作要率先垂范，要求別人做到的，自己要帶頭做到!第二，要以德感人、以情暖人、以誠(chéng)待人、以信用做人!從員工的工作情緒中去了解情況，與她們共同分擔(dān)并提供力所能及的幫助。對(duì)局內(nèi)同事要給予無(wú)微不至的人文關(guān)懷，促進(jìn)局內(nèi)人與人之間關(guān)系的不斷改善。以人為本、以情組隊(duì)競(jìng)聘局長(zhǎng)演講稿，通過(guò)互學(xué)、互幫、互促，增進(jìn)友誼，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，進(jìn)一步增強(qiáng)員工隊(duì)伍的`凝聚力和戰(zhàn)斗力，營(yíng)造和諧支局的工作氛圍!

3、打造一流員工隊(duì)伍，是做好支局工作的前提。為此，在日常的管理工作中，要特別注重員工素質(zhì)的培訓(xùn)，一是業(yè)務(wù)技能方面，利用一切機(jī)會(huì)對(duì)營(yíng)業(yè)人員進(jìn)行技能培訓(xùn)，言傳身教，使他們盡快掌握業(yè)務(wù)要領(lǐng)，提高業(yè)務(wù)能力;二是思想素質(zhì)方面，認(rèn)真組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)企業(yè)理念、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)方面的文章和實(shí)例，樹(shù)立員工的服務(wù)意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和大局意識(shí)，通過(guò)一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮活的實(shí)例，使其認(rèn)識(shí)到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性!用戶(hù)是我們的衣食父母，只有牢固樹(shù)立“我企業(yè)生存，企業(yè)靠我發(fā)展”的理念，才能有更廣闊的生存空間。

4、拓展業(yè)務(wù)發(fā)展空間，是支局工作的關(guān)鍵。“發(fā)展是硬道理”!離開(kāi)了發(fā)展我們企業(yè)前進(jìn)的腳步就會(huì)放緩。作為城內(nèi)中心支局，是各支局業(yè)務(wù)上的“龍頭”，要結(jié)合自身的地域特點(diǎn)發(fā)展業(yè)務(wù)，尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。例如郵政業(yè)務(wù)，要加大窗口宣傳力副局長(zhǎng)競(jìng)聘度，做好速遞業(yè)務(wù)、快包業(yè)務(wù);利用城內(nèi)客戶(hù)素質(zhì)相對(duì)高的特點(diǎn)，宣傳我們的個(gè)性化郵票、紀(jì)念冊(cè);打好假日經(jīng)濟(jì)牌，開(kāi)展“思鄉(xiāng)月”月餅寄遞業(yè)務(wù)，以及賀卡業(yè)務(wù)等。又如金融類(lèi)業(yè)務(wù)，我們不僅要保證負(fù)債類(lèi)業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，而且要做大資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù)規(guī)模。例如小額質(zhì)貸業(yè)務(wù)，只有做大資產(chǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模，才能充分運(yùn)作儲(chǔ)蓄資金。同時(shí)，中間業(yè)務(wù)也不容忽視。現(xiàn)今，中間業(yè)務(wù)收入已經(jīng)占據(jù)著越來(lái)越重的份額，例如，路營(yíng)業(yè)廳上半年保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入就達(dá)到20萬(wàn)元左右。況且，中間業(yè)務(wù)投入少、風(fēng)險(xiǎn)小、收入高，這也是我們今后業(yè)務(wù)發(fā)展的廣闊空間。因此，我們要關(guān)注郵信通業(yè)務(wù)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代收代付費(fèi)業(yè)務(wù)、基金代理等業(yè)務(wù)的發(fā)展。

5、強(qiáng)化主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，是做好支局工作的支撐。服務(wù)是郵政的永恒主題!近年來(lái)，郵政業(yè)務(wù)感受到了來(lái)自社會(huì)的全方位的競(jìng)爭(zhēng)，在這種形勢(shì)下，我們不能無(wú)動(dòng)于衷、墨守陳規(guī)，等客上門(mén)。而是要分析和認(rèn)識(shí)自己的發(fā)展優(yōu)勢(shì)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn)或突破口。正確樹(shù)立服務(wù)求發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展的觀念，真正做到視客戶(hù)為上帝!以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)帶動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

6、做好基層管理工作，用管理出效益。俗話(huà)說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”要想支局工作循著良性的軌道發(fā)展，就不能忽視內(nèi)部管理。每一位員工，都應(yīng)該遵循規(guī)章制度和遵守工作紀(jì)律。在紀(jì)律和規(guī)章制度面前，人人平等!獎(jiǎng)罰到位!另一方面，為了調(diào)動(dòng)員工的積極性，內(nèi)部可采用多種靈活考核機(jī)制激勵(lì)員工努力工作。只有這樣，才能更加充郵政局副局長(zhǎng)競(jìng)聘分發(fā)揮員工的潛能。

謝謝大家!

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇十二

認(rèn)真總結(jié)我省郵政上半年的工作情況部署下半年的工作任務(wù)動(dòng)員全省郵政干部職工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)堅(jiān)定信心鼓足干勁為全面完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)目標(biāo)推動(dòng)我省郵政的可持續(xù)發(fā)展再立新功。

下面，我講兩個(gè)方面內(nèi)容。

一、上半年全省郵政工作情況。

今年上半年，全省各級(jí)郵政部門(mén)以求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)和積極進(jìn)取的精神，緊緊圍繞省局黨組的戰(zhàn)略部署，認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家局和省局召開(kāi)的一系列專(zhuān)題會(huì)議精神，不斷深化改革，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，加大營(yíng)銷(xiāo)力度，調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，切實(shí)改善服務(wù)，經(jīng)過(guò)全省郵政干部職工的團(tuán)結(jié)拼搏，各項(xiàng)工作都取得了可喜成績(jī)，郵政業(yè)務(wù)快速發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益更加明顯，企業(yè)實(shí)力更加增強(qiáng)，發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。

截至6月底，全省郵政業(yè)務(wù)收入完成xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的xx，超進(jìn)度計(jì)劃xx百分點(diǎn)，比上年同期增長(zhǎng)xx。收支差額完成xx萬(wàn)元，為年計(jì)劃的xx，比上年同期增長(zhǎng)xx，支差略有節(jié)余。業(yè)務(wù)總量完成xx萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的xx，比上年同期增長(zhǎng)xx。

回顧上半年，我們主要做了以下幾方面的工作：

(一)以發(fā)展為主線(xiàn)，郵政經(jīng)濟(jì)運(yùn)行態(tài)勢(shì)良好，經(jīng)營(yíng)效益顯著提高。

上半年，全省郵政堅(jiān)持發(fā)展是第一要?jiǎng)?wù)的指導(dǎo)思想，緊緊圍繞省局黨組在年初工作會(huì)議上提出的“以發(fā)展為主線(xiàn)，以改革創(chuàng)新為動(dòng)力，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，切實(shí)改善服務(wù)，充分發(fā)揮郵政整體優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)貴州郵政持續(xù)、快速、健康發(fā)展”的工作思路，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜闖市場(chǎng)，實(shí)實(shí)在在抓發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭，取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益。

1、以重點(diǎn)業(yè)務(wù)為突破口，帶動(dòng)企業(yè)增收增效。

針對(duì)市場(chǎng)變化的特點(diǎn)，我們制定了重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，取得了以重點(diǎn)帶動(dòng)全局的良好效果。郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)加大中間業(yè)務(wù)的開(kāi)發(fā)力度，積極探索專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式，保持了業(yè)務(wù)發(fā)展的強(qiáng)勁勢(shì)頭，開(kāi)始走上規(guī)模發(fā)展之路。截至6月，郵儲(chǔ)余額累計(jì)達(dá)到xx億元，市場(chǎng)占有率達(dá)到xx%,距離全年郵儲(chǔ)余額突破百億目標(biāo)僅差xx億元。郵儲(chǔ)利差收入累計(jì)達(dá)到xx萬(wàn)元，較去年同期凈增xx萬(wàn)元，增幅為xx;特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)以科技為支撐，不斷加強(qiáng)速遞網(wǎng)建設(shè)，切實(shí)提高特快時(shí)限，使該項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出了持續(xù)、高速增長(zhǎng)的可喜局面。1—6月全省特快業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成xx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)xx%，完成年計(jì)劃的xx%。在郵政送款業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)全面快速發(fā)展的基礎(chǔ)上，新開(kāi)辦的單證照業(yè)務(wù)已在xx、xx、xx等地、州、市局取得了較好的效益，截至6月全省該項(xiàng)業(yè)務(wù)累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入xx萬(wàn)元，成為速遞業(yè)務(wù)的又一增收亮點(diǎn);物流業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。及時(shí)出臺(tái)了《物流集散網(wǎng)組建方案》、《一體化物流營(yíng)銷(xiāo)方案》、《零擔(dān)貨運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)方案》、《同城配送營(yíng)銷(xiāo)方案》、《分銷(xiāo)與郵購(gòu)營(yíng)銷(xiāo)方案》等五個(gè)業(yè)務(wù)方案，加大了客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)力度，取得了明顯效果。啟動(dòng)了我省第一個(gè)全國(guó)一體化物流項(xiàng)目—神奇盛世項(xiàng)目和與威門(mén)藥業(yè)合作的省內(nèi)一體化物流項(xiàng)目。成功組建了省內(nèi)零擔(dān)貨運(yùn)集散網(wǎng)，開(kāi)通了省內(nèi)物流集散網(wǎng)(零擔(dān)貨運(yùn)項(xiàng)目)首期xx、xx、xx、xx四條專(zhuān)線(xiàn)。同時(shí)大力發(fā)展了農(nóng)資及農(nóng)村日用消費(fèi)品分銷(xiāo);代辦電信業(yè)務(wù)加強(qiáng)了與各家電信運(yùn)營(yíng)商的合作，通過(guò)建立定期聯(lián)席會(huì)議制度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，拓展了業(yè)務(wù)范圍，擴(kuò)大了業(yè)務(wù)規(guī)模。目前，全省已建成移動(dòng)合作營(yíng)業(yè)廳xx個(gè)，電信合作營(yíng)業(yè)廳xx個(gè)，聯(lián)通合作營(yíng)業(yè)廳xx個(gè)，開(kāi)辦代辦電信業(yè)務(wù)的郵政局所達(dá)到了xx個(gè)。1—6月，代辦電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成xx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)xx，凈增xx萬(wàn)元。郵儲(chǔ)、特快、物流、代辦電信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，對(duì)企業(yè)增收增效發(fā)揮了支柱性的作用。

2、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)發(fā)展。

在抓好重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，我們從企業(yè)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，全方位地加大了業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整的力度，較好地克服了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和政策調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的制約，實(shí)現(xiàn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。將函件業(yè)務(wù)作為郵政又一新增長(zhǎng)點(diǎn)來(lái)培育，在省局開(kāi)展大量調(diào)研的基礎(chǔ)上，通過(guò)完善硬件設(shè)施，建立激勵(lì)機(jī)制，加大營(yíng)銷(xiāo)力度等多管齊下，實(shí)現(xiàn)了多年來(lái)函件業(yè)務(wù)的首次恢復(fù)性增長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)不懈努力，商函、郵送廣告、郵資封片等業(yè)務(wù)都有了新的發(fā)展。為發(fā)展郵資封片業(yè)務(wù)，省局會(huì)同省旅游局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于建議在各旅游風(fēng)景區(qū)使用郵資明信片門(mén)票的通知》，目前，該文件已在部分地區(qū)得到落實(shí)并產(chǎn)生了效益。大力開(kāi)展了名址庫(kù)信息采集工作，目前全省共有名址庫(kù)信息xx條，新增xx條，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力的支撐;代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整也取得了明顯效果，代辦電信和聯(lián)通業(yè)務(wù)收入的比重穩(wěn)步提高。截至6月底，代辦中國(guó)電信業(yè)務(wù)收入累計(jì)xx萬(wàn)元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的xx，，實(shí)現(xiàn)代辦聯(lián)通收入xx萬(wàn)元，占代辦電信業(yè)務(wù)總收入的xx，全省代電信和聯(lián)通放號(hào)數(shù)分別為xx戶(hù)和xx戶(hù)，與去年同期相比均有較大增長(zhǎng)。以代辦移動(dòng)業(yè)務(wù)獨(dú)撐天下的單一的代辦電信業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)已明顯改善。此外，報(bào)刊業(yè)務(wù)穩(wěn)步發(fā)展。上半年，克服了全國(guó)報(bào)刊治理整頓等帶來(lái)的不利影響，較好地完成了年初一次性報(bào)刊收訂任務(wù)，同時(shí)還實(shí)現(xiàn)了黨報(bào)黨刊穩(wěn)中有升的目標(biāo)。順利完成了全省報(bào)刊零售體制改革，基本實(shí)現(xiàn)了省、地、市、縣一體化經(jīng)營(yíng)。1-6月全省報(bào)刊業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成年計(jì)劃xx，超年進(jìn)度計(jì)劃xx個(gè)百分點(diǎn)。集郵業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出較好的發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)合理調(diào)整各局郵票計(jì)劃，順利完成了今年的新郵預(yù)訂工作，并另向國(guó)家郵政局爭(zhēng)取到xx套紀(jì)特郵票計(jì)劃。1—6月，集郵業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成xx萬(wàn)元，完成全年進(jìn)度計(jì)劃的xx，這是我省集郵業(yè)務(wù)近幾年來(lái)首次實(shí)現(xiàn)時(shí)間過(guò)半完成任務(wù)過(guò)半目標(biāo)，扭轉(zhuǎn)了該項(xiàng)業(yè)務(wù)持續(xù)低迷的被動(dòng)局面。

3、加強(qiáng)成本控制，企業(yè)效益明顯提高。

上半年，在保持業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)了成本控制工作。通過(guò)加強(qiáng)營(yíng)收管理，加大降本增效力度，壓縮存貨，盤(pán)活資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了收入增幅高于支出增幅目標(biāo)，業(yè)務(wù)成本費(fèi)用明顯下降，收入質(zhì)量得到明顯的提高。上半年成本費(fèi)用支出增幅為xx，比業(yè)務(wù)收入增幅xx低xxx百分點(diǎn)。1—6月份業(yè)務(wù)收支差額累計(jì)完成xx萬(wàn)元，為年計(jì)劃的xx，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。

(二)強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐。

今年以來(lái)，為進(jìn)一步加快企業(yè)發(fā)展，我們加大了改革的力度，加強(qiáng)了管理工作，為企業(yè)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展較好地發(fā)揮了支撐作用。

一是縱深推進(jìn)人力資源管理。積極推進(jìn)機(jī)構(gòu)改革，對(duì)省局機(jī)關(guān)及各通信企業(yè)職能機(jī)構(gòu)設(shè)置進(jìn)行了調(diào)整。省局機(jī)關(guān)從理順管理關(guān)系，避免職能交叉入手，將原xx個(gè)處室精簡(jiǎn)為xx個(gè)處室，人員從xx人減少到xx人。地、州、市局按照經(jīng)營(yíng)、管理、監(jiān)督職能分離的原則設(shè)立四部一室，實(shí)現(xiàn)了在現(xiàn)有管理人員基礎(chǔ)上減員xx;穩(wěn)步實(shí)施績(jī)效管理，上半年在省局機(jī)關(guān)處級(jí)干部中率先推行了績(jī)效考核，經(jīng)過(guò)半年的運(yùn)行，機(jī)關(guān)的效率意識(shí)和協(xié)作精神不斷增強(qiáng)，管理的主動(dòng)性和效率明顯提高;在初級(jí)工商管理培訓(xùn)和資格認(rèn)證中引入了項(xiàng)目管理，更增強(qiáng)了培訓(xùn)的針對(duì)性和有效性;實(shí)現(xiàn)了我省郵政和xx郵政首次東西部干部互動(dòng)交流。

二是突出財(cái)務(wù)管理。積極推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，在全省范圍內(nèi)貫徹實(shí)施完善后的專(zhuān)業(yè)化核算辦法，引進(jìn)管理會(huì)計(jì)方法，為專(zhuān)業(yè)部門(mén)提供更加準(zhǔn)確的收支核算信息;加大資產(chǎn)盤(pán)活力度，改善資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，提高資產(chǎn)收益水平，聯(lián)合網(wǎng)運(yùn)部門(mén)對(duì)中心局一千多萬(wàn)元的閑置資產(chǎn)進(jìn)行省內(nèi)無(wú)償調(diào)撥，節(jié)約了全網(wǎng)運(yùn)行成本，提高了資產(chǎn)利用率，確保了國(guó)有資產(chǎn)保值增值;為進(jìn)一步規(guī)范資金運(yùn)作，組織開(kāi)展了禁止類(lèi)財(cái)務(wù)行為及財(cái)務(wù)收支專(zhuān)項(xiàng)檢查、對(duì)部分地州市局的財(cái)務(wù)檢查和在建工程清理調(diào)查等一系列活動(dòng)，對(duì)進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)管理、及時(shí)糾正不規(guī)范財(cái)務(wù)行為、真實(shí)反映企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況等起到了積極的促進(jìn)作用。

三是強(qiáng)化行業(yè)管理。加強(qiáng)了速遞市場(chǎng)管理，查處了兩家違規(guī)經(jīng)營(yíng)的快遞公司，維護(hù)了郵政的專(zhuān)營(yíng)權(quán);對(duì)集郵市場(chǎng)進(jìn)行了一次全省范圍的大檢查，較好地遏制了出售假郵票及違規(guī)銷(xiāo)售郵品行為;及時(shí)貫徹執(zhí)行新的《信封》標(biāo)準(zhǔn)，確保了新標(biāo)準(zhǔn)信封在全省各級(jí)郵政營(yíng)業(yè)窗口及時(shí)出售。法律事務(wù)方面，積極敦促全省各級(jí)行法部門(mén)認(rèn)真完成了各級(jí)郵政企業(yè)的工商年檢工作;加強(qiáng)了合同管理，較好地防范了合同風(fēng)險(xiǎn)，截至6月底，全省未發(fā)生任何合同糾紛以及由此帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失。

四是大力開(kāi)展安全管理。加大了內(nèi)部資金案件的責(zé)任查究力度，查處了一系列資金案件，對(duì)相關(guān)責(zé)任單位下達(dá)了案件責(zé)任查究通知書(shū)，對(duì)直接責(zé)任人給予了嚴(yán)厲的行政和經(jīng)濟(jì)處罰，對(duì)干部職工切實(shí)增強(qiáng)資金安全防范意識(shí)起到了積極的教育作用。同時(shí)從建立內(nèi)控機(jī)制、完善規(guī)章制度、加強(qiáng)安全重點(diǎn)管理和加大稽查力度等方面著手，不斷加強(qiáng)郵政儲(chǔ)匯資金風(fēng)險(xiǎn)防范，消除資金安全隱患。另一方面，加強(qiáng)了技術(shù)防范硬件設(shè)施的建設(shè)，全省80縣以上郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)已安裝了數(shù)字式監(jiān)控設(shè)備并已投入試運(yùn)行。

五是認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治和郵票封存銷(xiāo)毀工作。為了提高服務(wù)水平和從根本上治理整頓經(jīng)營(yíng)秩序，為郵政改革和發(fā)展?fàn)I造良好的內(nèi)外部環(huán)境，我們?cè)谌珖?guó)率先開(kāi)展了“全省郵政服務(wù)質(zhì)量集中整治活動(dòng)”，在此基礎(chǔ)上，又將該項(xiàng)工作與國(guó)家局后來(lái)開(kāi)展的“專(zhuān)項(xiàng)整治違規(guī)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題”工作緊密融合在一起，按照“三個(gè)結(jié)合”、“三不放過(guò)”的要求，上下一心，深入而扎實(shí)地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治工作，取得了階段性成果，較好地遏制了違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，提高了服務(wù)質(zhì)量，在社會(huì)上引起了很好的反響。同時(shí)，為促進(jìn)集郵業(yè)務(wù)健康發(fā)展，對(duì)1992-20xx年紀(jì)特郵票、年冊(cè)進(jìn)行了封存，并上繳國(guó)家局統(tǒng)一銷(xiāo)毀，較好地改善了集郵業(yè)務(wù)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

(三)加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率。

1、積極推進(jìn)“185”改制，順利完成了郵政特服號(hào)升位工作。上半年，我們成功推進(jìn)了以信息網(wǎng)為支撐的185客戶(hù)服務(wù)中心管理體制由省中心集中模式向各地州市分散模式的改制工作。認(rèn)真部署了郵政特服號(hào)“185”升位為“11185”的升位工作，制定了《xx郵政特服號(hào)升位實(shí)施方案》，通過(guò)電視、廣播、報(bào)刊等全方位的宣傳，確保了升位后的郵政特服號(hào)的順利啟動(dòng)。

2、合理調(diào)整作業(yè)組織，確保傳遞時(shí)限，提高了郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)資源的有效利用率。上半年，民航班機(jī)春季運(yùn)行時(shí)間和火車(chē)運(yùn)行時(shí)間大調(diào)整。面對(duì)火車(chē)改點(diǎn)后列車(chē)停站時(shí)間大幅度縮短和有效可用車(chē)次大大減少等巨大困難，全省各級(jí)網(wǎng)運(yùn)部門(mén)及時(shí)編制了新的郵運(yùn)作業(yè)計(jì)劃，并采取各種有效輔助措施，保證了我省各類(lèi)郵件的及時(shí)、準(zhǔn)確發(fā)運(yùn)。通過(guò)及時(shí)調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃、單獨(dú)封發(fā)限時(shí)遞郵件、測(cè)試檢查等大量準(zhǔn)備工作，于7月份開(kāi)通了省內(nèi)“次晨遞”、“次日遞”郵政特快限時(shí)遞業(yè)務(wù)，大大提高了郵政速遞市場(chǎng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)還增加了xx—xx經(jīng)轉(zhuǎn)華北、華東方向的郵件出口，確保了我省收寄的郵件及時(shí)向外發(fā)運(yùn)。

3、加快工程進(jìn)度，加大信息網(wǎng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用力度，不斷提高郵政信息網(wǎng)絡(luò)資源的綜合利用率。一是啟動(dòng)了郵區(qū)中心局兩子系統(tǒng)建設(shè)。經(jīng)過(guò)近一年的精心準(zhǔn)備，兩子系統(tǒng)工程已于今年2月25日提前啟動(dòng)，目前，信函、包裹、快包、印刷品、汽轉(zhuǎn)、火轉(zhuǎn)、航轉(zhuǎn)已全部上線(xiàn)運(yùn)行，運(yùn)行情況基本正常。6月份，實(shí)現(xiàn)了郵件信息的網(wǎng)上傳送和簽收。二是完成了我省綠卡統(tǒng)一版本工程的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。參與了新全國(guó)綠卡中心、河南省中心切換上線(xiàn)工作，進(jìn)行了綠卡終端機(jī)具驗(yàn)證測(cè)試、8省異地聯(lián)調(diào)、統(tǒng)一版本省內(nèi)培訓(xùn)、外圍系統(tǒng)聯(lián)調(diào)及業(yè)務(wù)準(zhǔn)備等工作。三是做好了綜合網(wǎng)速遞子系統(tǒng)技術(shù)改造工程。6個(gè)站點(diǎn)系統(tǒng)升級(jí)和卡哈拉合作項(xiàng)目中的速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)互聯(lián)互通工程已按期完成，速遞郵件查驗(yàn)單處理及管理平臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)已開(kāi)通運(yùn)行，速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與電子化支局的連接也正式啟動(dòng)。

(四)積極推進(jìn)《xx省郵政條例》的貫徹落實(shí)。

今年以來(lái)，全省郵政積極推動(dòng)《xx省郵政條例》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《條例》)的貫徹落實(shí)，已取得顯著成效。《條例》于今年1月1日起正式施行后，省局黨組對(duì)《條例》的貫徹落實(shí)工作非常重視，為加快《條例》中郵政服務(wù)保障措施的具體落實(shí)，省局于年初召開(kāi)了局長(zhǎng)辦公會(huì)進(jìn)行專(zhuān)題研究，并將《條例》的具體條款分解到了相關(guān)單位和部門(mén)。經(jīng)過(guò)半年的努力，我們?cè)谕ㄟ^(guò)完善服務(wù)設(shè)施，拓展服務(wù)功能，擴(kuò)大服務(wù)深度，提升服務(wù)水平滿(mǎn)足用戶(hù)用郵需求，更好地履行郵政普遍服務(wù)義務(wù)的同時(shí)，在落實(shí)郵政服務(wù)保障措施方面也取得了重大突破。通過(guò)不懈努力，省局與省交通廳達(dá)成了“帶有郵政專(zhuān)用標(biāo)志的運(yùn)郵車(chē)輛通過(guò)收費(fèi)公路、橋梁時(shí)，減交百分之五十車(chē)輛通行費(fèi)”的協(xié)議;經(jīng)與交警部門(mén)協(xié)商，解決了xx市、xx市等局郵政專(zhuān)用車(chē)輛在市區(qū)各條道路行駛和臨時(shí)?？繂?wèn)題;在省內(nèi)其他地區(qū)穩(wěn)步推進(jìn)報(bào)刊亭建設(shè)工作的同時(shí)，xx市報(bào)刊亭修建的工作也開(kāi)始取得突破，已初步爭(zhēng)取到了有關(guān)部門(mén)對(duì)在xx市區(qū)修建報(bào)刊亭的支持;郵政信報(bào)箱(群)建設(shè)也取得重大進(jìn)展，由省局與省建設(shè)廳聯(lián)合下文，將郵政信報(bào)箱(群)納入了住宅樓房建筑設(shè)計(jì)施工和驗(yàn)收規(guī)劃中。

今年以來(lái)，在外部環(huán)境發(fā)生很大變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，我們通過(guò)加快發(fā)展又進(jìn)一步解決了一些歷史遺留問(wèn)題，使全省郵政保持了可喜的發(fā)展勢(shì)頭，經(jīng)濟(jì)效益日益明顯，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，通過(guò)半年的艱辛努力，為xxxx的可持續(xù)發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們還應(yīng)該清楚地看到我們的工作中仍然存在著一些不容忽視的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：一是業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，函件、物流、匯兌等業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較為緩慢，未完成計(jì)劃進(jìn)度;二是各局之間業(yè)務(wù)收入同比增幅仍有較大差距，在全省郵政效益穩(wěn)步提高的同時(shí)，個(gè)別局的貨幣資金仍很緊張;三是基礎(chǔ)管理仍存在薄弱環(huán)節(jié)。資金安全形勢(shì)不容樂(lè)觀，違規(guī)經(jīng)營(yíng)仍未徹底解決。各級(jí)郵政部門(mén)一定要保持清醒的頭腦，戒驕戒躁，乘勝前進(jìn)，堅(jiān)定不移地貫徹省局黨組的各項(xiàng)戰(zhàn)略部署，同心同德推動(dòng)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。

二、下半年工作安排。

今年是xxxx加快發(fā)展、進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)的關(guān)鍵一年，上半年工作的有效開(kāi)展，為完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了較好的基礎(chǔ)，但是，下半年擺在我們面前的任務(wù)仍很艱巨。我們必須正確認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握當(dāng)前郵政發(fā)展面臨的形勢(shì)，既要看到完成全年任務(wù)的有利條件，又要充分估計(jì)各種困難和不利因素。要統(tǒng)一思想，振奮精神，未雨綢繆，掌握主動(dòng)，以更堅(jiān)定的決心，更扎實(shí)的工作，更有效的措施，保持全省郵政良好的發(fā)展勢(shì)頭，確保全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的全面完成。

下半年具體要做好以下幾方面的工作：

(一)狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不動(dòng)搖，保持業(yè)務(wù)發(fā)展的良好態(tài)勢(shì)，順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)。

發(fā)展才是硬道理。我們要在上半年取得較好成績(jī)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展不放松，進(jìn)一步增強(qiáng)實(shí)力，為xx郵政盡快實(shí)現(xiàn)自我生存、自我積累、自我發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)。下半年要繼續(xù)抓好郵政儲(chǔ)蓄、函件、速遞、物流、代辦電信等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，保持良好的發(fā)展勢(shì)頭。

1、抓重點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展不放松。

要根據(jù)年初全省郵政工作會(huì)議上提出的重點(diǎn)業(yè)務(wù)重點(diǎn)突破戰(zhàn)略，以重點(diǎn)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展為突破口，帶動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。要不斷豐富和拓展各項(xiàng)業(yè)務(wù)的內(nèi)涵和外延，尋求新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，形成新的長(zhǎng)效和高效業(yè)務(wù)，從而給業(yè)務(wù)發(fā)展注入新的活力。

一是郵政金融業(yè)務(wù)。要立足長(zhǎng)遠(yuǎn)，逐步向規(guī)?；?jīng)營(yíng)發(fā)展。第一，下半年郵儲(chǔ)余額突破百億元目標(biāo)指日可待，各級(jí)郵政部門(mén)要不局限于計(jì)劃，繼續(xù)加大新增余額發(fā)展力度，為資金運(yùn)作打下良好的基礎(chǔ)，同時(shí)要花大力氣提高定活比;第二，繼續(xù)狠抓入帳匯款業(yè)務(wù)發(fā)展。要盡快建立客戶(hù)信息分類(lèi)檔案，采取個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)策略，加快占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)，將入帳匯款做成郵政儲(chǔ)蓄在農(nóng)村市場(chǎng)的拳頭產(chǎn)品;第三，要加大匯兌業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，切實(shí)轉(zhuǎn)變“重儲(chǔ)輕匯”的思想，打破“匯兌無(wú)營(yíng)銷(xiāo)”的傳統(tǒng)觀念，加大匯兌市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，切實(shí)遏制匯兌業(yè)務(wù)的下滑局面;第四，要不斷擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的種類(lèi)，爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)份額，更好地樹(shù)立郵政中間業(yè)務(wù)的品牌形象。

二是函件業(yè)務(wù)。要推行項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)管理，進(jìn)一步增強(qiáng)商函廣告業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。下半年，商函廣告業(yè)務(wù)還將把拓展縣局市場(chǎng)作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)。首先，賬單業(yè)務(wù)要爭(zhēng)取開(kāi)發(fā)銀行、證券、水、電、煤氣等新增業(yè)務(wù)，同時(shí)做好綠卡賬單發(fā)行，力爭(zhēng)在年底實(shí)現(xiàn)月均1萬(wàn)份的綠卡賬單寄遞量;其次，郵資明信片要繼續(xù)大力發(fā)展風(fēng)光郵資明信片和郵資明信片門(mén)票，年內(nèi)要爭(zhēng)取成功開(kāi)發(fā)1—2家省內(nèi)著名景點(diǎn)門(mén)禁系統(tǒng)門(mén)票明信片。同時(shí)要做好各種大型活動(dòng)的明信片開(kāi)發(fā)工作，以大型活動(dòng)為契機(jī)，擴(kuò)大社會(huì)影響，帶動(dòng)郵資明信片業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。充值卡明信片要不斷開(kāi)發(fā)新品種，盡快完善網(wǎng)通、電信、聯(lián)通等充值卡明信片策劃方案。再次，要加強(qiáng)商函名址庫(kù)建設(shè)，要建成20萬(wàn)條個(gè)人名址信息庫(kù)，初步建成我省名址庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)模式，為我省商函業(yè)務(wù)的規(guī)模發(fā)展打好基礎(chǔ)。

三是速遞業(yè)務(wù)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，郵政速遞業(yè)務(wù)面臨的形勢(shì)越來(lái)越嚴(yán)峻，只有不斷開(kāi)發(fā)新業(yè)務(wù)，拓展新增長(zhǎng)點(diǎn)，才能有效彌補(bǔ)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的沖擊。第一，省內(nèi)“ems限時(shí)專(zhuān)遞”業(yè)務(wù)于7月1日起正式開(kāi)辦，為了確保此項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利有效開(kāi)展，各級(jí)郵政部門(mén)要不斷強(qiáng)化監(jiān)控與考核，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，通過(guò)“特、快、專(zhuān)”優(yōu)勢(shì)的充分發(fā)揮，不斷提高郵政特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和社會(huì)影響力;第二，要深挖單證照業(yè)務(wù)的市場(chǎng)潛力。下一步要積極推廣xxxx等局的成功經(jīng)驗(yàn)，積極與公安、工商、稅務(wù)、技監(jiān)、檢疫等部門(mén)開(kāi)展合作，實(shí)行項(xiàng)目管理，個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，專(zhuān)項(xiàng)考核，整體推進(jìn)，把這項(xiàng)業(yè)務(wù)作為速遞的一項(xiàng)新的長(zhǎng)效、高效業(yè)務(wù)來(lái)抓好抓實(shí)，抓出成效。第三，加強(qiáng)策劃，抓好中秋、國(guó)慶《郵政禮儀營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)》和《中秋月餅速遞》營(yíng)銷(xiāo)方案的實(shí)施;第四，要加大國(guó)際業(yè)務(wù)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，以xxxx等城市為重點(diǎn)逐個(gè)突破，遏制國(guó)際業(yè)務(wù)下滑趨勢(shì)。

四是物流業(yè)務(wù)。物流只有以抓大客戶(hù)為主，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源，不斷擴(kuò)大市場(chǎng)，做大品牌，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝。一要繼續(xù)以開(kāi)發(fā)大客戶(hù)為重點(diǎn)，開(kāi)通條件成熟的地、州、市、縣的零擔(dān)線(xiàn)路，形成覆蓋全省較大區(qū)域、互聯(lián)互通的集散(零擔(dān)貨運(yùn))網(wǎng)絡(luò);二要積極加強(qiáng)同各兄弟省(區(qū)、市)局的合作，開(kāi)通遠(yuǎn)程零擔(dān)貨運(yùn)業(yè)務(wù);三要加快一體化業(yè)務(wù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)步伐;四要做好20xx年元旦、春節(jié)假日經(jīng)濟(jì)的策劃營(yíng)銷(xiāo)工作。三季度重點(diǎn)抓好中秋月餅銷(xiāo)售項(xiàng)目的布置和實(shí)施，確保銷(xiāo)售額和進(jìn)銷(xiāo)差目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);五要總結(jié)農(nóng)資分銷(xiāo)的經(jīng)驗(yàn)，擬定20xx年種子配送方案。

五是代辦電信業(yè)務(wù)。要正確把握與各電信運(yùn)營(yíng)商的關(guān)系，全面合作，重點(diǎn)突破。一要繼續(xù)把深化與移動(dòng)公司的合作作為重中之重來(lái)抓，抓好移動(dòng)商務(wù)電話(huà)、移動(dòng)ip超市運(yùn)營(yíng)，加快縣、鎮(zhèn)、鄉(xiāng)一級(jí)移動(dòng)代辦網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)全年代辦移動(dòng)業(yè)務(wù)收入超過(guò)2500萬(wàn)元;二要繼續(xù)擴(kuò)大與xxxx的合作，提高代辦電信、聯(lián)通業(yè)務(wù)收入在代辦電信業(yè)務(wù)中的比重，降低移動(dòng)代辦政策變化產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);三要積極培育和推進(jìn)郵政信息類(lèi)業(yè)務(wù)和電信增值業(yè)務(wù)的發(fā)展，以“11185”代售火車(chē)票業(yè)務(wù)為突破口，帶動(dòng)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展。

六是報(bào)刊業(yè)務(wù)。一方面要繼續(xù)抓好報(bào)刊零售經(jīng)營(yíng)體制改革方案的實(shí)施，正式實(shí)施報(bào)刊零售省、地、縣一體化經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)報(bào)刊零售體制改革取得實(shí)質(zhì)性效果;另一方面要做好20xx年度報(bào)刊大收訂工作，繼續(xù)抓好報(bào)刊續(xù)、補(bǔ)訂工作。9月份是學(xué)生返校、新生入校的高峰期，各局要抓住這個(gè)有利時(shí)機(jī)，有針對(duì)性地向?qū)W生散發(fā)推薦目錄和推薦適用報(bào)刊;同時(shí)要加快各地郵政報(bào)刊亭點(diǎn)建設(shè)步伐，力爭(zhēng)今年內(nèi)新建報(bào)刊亭工作有較大突破。

七是集郵業(yè)務(wù)。一要繼續(xù)做好庫(kù)存1992-20xx年紀(jì)特郵票銷(xiāo)毀工作;二要完成郵資票品系統(tǒng)初始化，按國(guó)家郵政局的要求及時(shí)更新郵資票品數(shù)據(jù);三要做好20xx年新郵預(yù)訂和郵票計(jì)劃分配的準(zhǔn)備工作，為20xx年集郵業(yè)務(wù)的發(fā)展打下良好基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)工作。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是加快業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵。下半年，我們要在國(guó)家局的統(tǒng)一部署下，全面改進(jìn)和提升我們的營(yíng)銷(xiāo)方式，不斷提高營(yíng)銷(xiāo)水平。要在配合國(guó)家局建立國(guó)家局、省局、地(市)現(xiàn)業(yè)局三級(jí)大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)體系的同時(shí)，繼續(xù)完善省內(nèi)三級(jí)營(yíng)銷(xiāo)體系，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)轉(zhuǎn)變”：一要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)理念由“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶(hù)為中心”的轉(zhuǎn)變;二要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)組織由“全員營(yíng)銷(xiāo)”向“專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)”的轉(zhuǎn)變，三要實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)方式由“全行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”向“專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)”的轉(zhuǎn)變。力求做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是專(zhuān)職營(yíng)銷(xiāo)和窗口營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合;二是綜合營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合。以此建立起以客戶(hù)為中心，綜合營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合的營(yíng)銷(xiāo)體系。各局、各專(zhuān)業(yè)都要把營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變工作當(dāng)作一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來(lái)抓，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，積極探索，穩(wěn)步推進(jìn)。

(二)進(jìn)一步強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，以管理促發(fā)展。

一要加快推進(jìn)郵政人才工作，建立合理的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。8月份，省局機(jī)關(guān)將在全省郵政范圍內(nèi)率先以公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的形式招聘部份機(jī)關(guān)工作人員;二要進(jìn)一步依法抓好規(guī)范用工工作，維護(hù)勞動(dòng)者合法權(quán)益。三季度將組織開(kāi)展一次全省郵政用工的全面檢查，要在年內(nèi)規(guī)范用工身份，消除各種勞動(dòng)爭(zhēng)議隱患;三要繼續(xù)推進(jìn)減員增效工作，逐步探索用工管理新模式，對(duì)承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)職能的用工按定額標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃管理，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)用工采用人工成本控制機(jī)制管理的方法。同時(shí)要應(yīng)用好離崗休養(yǎng)政策做好對(duì)富余員工的安置。四要積極抓好崗位管理，重點(diǎn)開(kāi)展管理崗位的分析工作，按照有利于工作開(kāi)展、有利于適應(yīng)市場(chǎng)變化需要、有利于人力資源開(kāi)發(fā)的原則考慮管理崗位的設(shè)置。五要積極推進(jìn)績(jī)效管理，繼續(xù)抓好省局機(jī)關(guān)處級(jí)干部和部分試點(diǎn)處室的績(jī)效管理，各企業(yè)也應(yīng)積極探索，制定符合企業(yè)實(shí)際的績(jī)效考核辦法，積極推廣。六要逐步實(shí)施生產(chǎn)崗位持證上崗，不斷提高勞動(dòng)者素質(zhì)。從今年四季度開(kāi)始，在我省郵政逐步推行生產(chǎn)崗位持證上崗制度，今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)縣以上網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)人員持證上崗，明年上半年內(nèi)實(shí)現(xiàn)農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)生產(chǎn)人員持證上崗。

2、財(cái)務(wù)管理要緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，加強(qiáng)收入管理，加大資金監(jiān)控力度。

要開(kāi)展全面預(yù)算和成本預(yù)算管理，合理配置企業(yè)資源，強(qiáng)化內(nèi)部控制，把成本費(fèi)用預(yù)算從事后和事中轉(zhuǎn)到事前，制定預(yù)算目標(biāo)，并對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和考核。下半年要在1—2個(gè)地、州、市局進(jìn)行預(yù)算管理試點(diǎn)，在條件成熟時(shí)在全省鋪開(kāi)，以促進(jìn)我省郵政企業(yè)管理的科學(xué)化和規(guī)范化;要加大對(duì)銀行賬戶(hù)的清理力度，到今年底前，各地、州、市局資金賬戶(hù)原則上不得超過(guò)三個(gè);要進(jìn)一步完善縣市一體化管理辦法，以地、州、市局為單位進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，全面取消縣局的會(huì)計(jì)核算職能，規(guī)范縣市一體化的核算工作;要對(duì)報(bào)刊資金嚴(yán)重拖欠的現(xiàn)象進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理;要加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作，下發(fā)會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范，提高全省郵政系統(tǒng)的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理水平。

3、行業(yè)管理工作要進(jìn)一步貫徹落實(shí)《xx郵政條例》，為企業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。

相關(guān)部門(mén)要進(jìn)一步抓緊貫徹落實(shí)《xxx郵政條例》中對(duì)郵政的保障措施。根據(jù)與省交通廳達(dá)成的“帶有郵政專(zhuān)用標(biāo)志的運(yùn)郵車(chē)輛通過(guò)收費(fèi)公路、橋梁時(shí)，減交百分之五十車(chē)輛通行費(fèi)”協(xié)議精神，積極與相關(guān)單位聯(lián)系共同商定具體執(zhí)行方案，盡快擬定《郵運(yùn)車(chē)輛通行高等級(jí)公路專(zhuān)用通行證管理辦法》;要以中央關(guān)于主要黨報(bào)進(jìn)報(bào)刊亭的要求為契機(jī)，加強(qiáng)與政府部門(mén)聯(lián)系，加快報(bào)刊亭建設(shè)，切實(shí)解決部分地區(qū)長(zhǎng)期以來(lái)存在的報(bào)刊亭建設(shè)難問(wèn)題;繼續(xù)加大執(zhí)法和市場(chǎng)監(jiān)管力度，保護(hù)好郵政專(zhuān)營(yíng)權(quán)，為郵政經(jīng)營(yíng)營(yíng)造一個(gè)良好的外部市場(chǎng)環(huán)境;繼續(xù)做好信封新標(biāo)準(zhǔn)的宣傳和貫徹，促進(jìn)郵政標(biāo)準(zhǔn)化工作。

4、安全管理工作方面，一方面通過(guò)對(duì)全省各級(jí)郵政儲(chǔ)蓄和匯兌網(wǎng)點(diǎn)情況進(jìn)行調(diào)查、統(tǒng)計(jì)和研究，對(duì)全省儲(chǔ)匯網(wǎng)點(diǎn)存在的單人臨柜、密碼未分管等嚴(yán)重資金安全隱患進(jìn)行整頓;另一方面要認(rèn)真貫徹落實(shí)省公安廳、人民銀行及省局關(guān)于對(duì)金庫(kù)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全達(dá)標(biāo)開(kāi)展集中整治的工作要求。并不斷建立健全郵政安全保衛(wèi)工作的各項(xiàng)規(guī)章制度，通過(guò)制度的認(rèn)真貫徹落實(shí)來(lái)進(jìn)一步提高安全防范的意識(shí)和能力。

(三)繼續(xù)加強(qiáng)實(shí)物網(wǎng)優(yōu)化和信息網(wǎng)建設(shè)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供更加完善的技術(shù)網(wǎng)絡(luò)支撐。

一要優(yōu)化實(shí)物網(wǎng)絡(luò)。一是配合國(guó)家局“全夜航”的實(shí)施和省內(nèi)“次日遞”、“次晨遞”業(yè)務(wù)的開(kāi)展，不斷調(diào)整郵件發(fā)運(yùn)計(jì)劃和優(yōu)化郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，使郵政實(shí)物網(wǎng)的組織與建設(shè)實(shí)現(xiàn)由內(nèi)部生產(chǎn)型向經(jīng)營(yíng)服務(wù)型的轉(zhuǎn)變;二是及時(shí)研究制定本局生產(chǎn)作業(yè)流程優(yōu)化方案，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)總包郵件總進(jìn)總出、郵件內(nèi)部交接無(wú)紙化、出口總包封發(fā)條碼化，全面優(yōu)化郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)流程;三是抓緊落實(shí)普通郵件分揀封發(fā)關(guān)系調(diào)整工作，切實(shí)減少郵件經(jīng)轉(zhuǎn)層次。

二要加快信息網(wǎng)改造。一是積極穩(wěn)妥推進(jìn)我省綠卡統(tǒng)一版本工作，力爭(zhēng)xx年x月x日完成綠卡統(tǒng)一版本在我省的切換上線(xiàn);加快推進(jìn)我省郵政電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)網(wǎng)工作，下半年將新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)201個(gè)，使我省的全國(guó)聯(lián)網(wǎng)電子匯兌網(wǎng)點(diǎn)數(shù)達(dá)800個(gè)，聯(lián)網(wǎng)率達(dá)79;二是加快郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)及指揮調(diào)度系統(tǒng)的推廣應(yīng)用，完成三級(jí)和非三級(jí)郵區(qū)中心局生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)軟件的上線(xiàn)工作;三要加快綜合網(wǎng)速遞子系統(tǒng)建設(shè)，完成速遞站點(diǎn)處理系統(tǒng)與電子化支局的連接，提高收投信息的上網(wǎng)率和信息反饋及時(shí)率，滿(mǎn)足卡哈拉合作信息需要。同時(shí)要開(kāi)通手機(jī)短信查詢(xún)，推廣運(yùn)用查驗(yàn)單處理及管理平臺(tái)系統(tǒng)，提高查詢(xún)水平和效率;四要完成x郵政11185客戶(hù)服務(wù)中心二期工程建設(shè)工作。

(四)進(jìn)一步加大專(zhuān)項(xiàng)整治的力度，堅(jiān)決遏制違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，不斷提高服務(wù)水平。

全國(guó)郵政開(kāi)展的違規(guī)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，是國(guó)家局審時(shí)度勢(shì)，站在中國(guó)郵政可持續(xù)發(fā)展的高度作出的重要戰(zhàn)略決策。專(zhuān)項(xiàng)整治工作的成敗，既是對(duì)全省各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)政治素質(zhì)的考驗(yàn)，也是對(duì)我們求真務(wù)實(shí)作風(fēng)的檢驗(yàn)。從某種意義上講，這次專(zhuān)項(xiàng)整治，將成為xx郵政發(fā)展的一個(gè)重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)。全省各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)一定要將此項(xiàng)工作作為事關(guān)xx郵政生死存亡的一件大事抓好，抓扎實(shí)，鞏固前階段整治成果，進(jìn)一步加大專(zhuān)項(xiàng)整治的力度，力爭(zhēng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得更大成效。

第一、全省各級(jí)郵政部門(mén)，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)一定要深刻認(rèn)識(shí)專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重大意義。要認(rèn)識(shí)到，少數(shù)單位的違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，不僅損害了郵政企業(yè)的信譽(yù)，還給郵政全網(wǎng)利益和經(jīng)營(yíng)秩序帶來(lái)極大的危害，甚至還會(huì)滋生腐敗，毀掉我們的干部職工隊(duì)伍。因此，我們要把專(zhuān)項(xiàng)整治工作當(dāng)作事關(guān)郵政改革，事關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，事關(guān)職工隊(duì)伍穩(wěn)定的大事來(lái)抓，要堅(jiān)決打擊一切違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，切實(shí)維護(hù)全網(wǎng)利益，為我省郵政的健康發(fā)展創(chuàng)造良好的內(nèi)部環(huán)境。

第二、要正確處理整治與發(fā)展的關(guān)系。專(zhuān)項(xiàng)整治是郵政可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在要求，不能將專(zhuān)項(xiàng)整治與發(fā)展對(duì)立起來(lái)，降低對(duì)發(fā)展和效益的要求，我們要一手抓整治，一手抓發(fā)展，在整治過(guò)程中，要確保發(fā)展不松、業(yè)務(wù)不跨、市場(chǎng)不亂、客戶(hù)不丟，形成“以整治促發(fā)展，向整治要效益”的良好格局。

第三、要抓重點(diǎn)，以重點(diǎn)帶動(dòng)全局。全省郵政要抓住重點(diǎn)業(yè)務(wù)和重點(diǎn)窗口的整治工作。特快專(zhuān)遞是重點(diǎn)業(yè)務(wù)，要制訂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)時(shí)限、賠償標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)優(yōu)化營(yíng)業(yè)、投遞等各環(huán)節(jié)的作業(yè)組織，進(jìn)一步提高特快專(zhuān)遞的傳遞時(shí)限和服務(wù)水平，將特快專(zhuān)遞業(yè)務(wù)塑造成貴州郵政的品牌業(yè)務(wù)、精品業(yè)務(wù)。重點(diǎn)窗口包括對(duì)外服務(wù)窗口和11185客戶(hù)服務(wù)平臺(tái)。省、地、縣局要分別建立一個(gè)合規(guī)經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重點(diǎn)窗口。通過(guò)規(guī)范管理、完善規(guī)章制度，將11185郵政客戶(hù)服務(wù)中心塑造成為展示xxx企業(yè)形象的現(xiàn)代化精品窗口。

第四、要標(biāo)本兼治。既要從整治中發(fā)現(xiàn)各種問(wèn)題，及時(shí)糾正，更要善于舉一反三，從全局著眼，從制度入手，建立長(zhǎng)效機(jī)制。要加強(qiáng)監(jiān)督，將專(zhuān)項(xiàng)自查同日常檢查有機(jī)結(jié)合起來(lái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。要建立健全《xxx郵政服務(wù)質(zhì)量管理辦法》等各項(xiàng)規(guī)章制度，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行，不斷規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，規(guī)范資費(fèi)優(yōu)惠標(biāo)準(zhǔn)、審批權(quán)限、處罰規(guī)定等操作規(guī)范。要強(qiáng)化責(zé)任考核，把專(zhuān)項(xiàng)整治納入績(jī)效考核，并嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度。要加強(qiáng)技術(shù)防范，采用先進(jìn)的技術(shù)手段，預(yù)防違規(guī)經(jīng)營(yíng)的發(fā)生。要加強(qiáng)思想道德教育，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的氛圍。

(五)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供精神動(dòng)力和智力支持。

企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的基石，企業(yè)精神是企業(yè)的靈魂，企業(yè)文化建設(shè)的好壞決定著企業(yè)的生命和活力，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有極其重要的戰(zhàn)略意義。從去年以來(lái)，省局加大了企業(yè)文化建設(shè)的力度，在兩次召開(kāi)省局機(jī)關(guān)企業(yè)文化建設(shè)座談會(huì)基礎(chǔ)上，省局已擬訂了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)xx企業(yè)文化建設(shè)的意見(jiàn)》提交這次會(huì)議討論。最近，省局還到部分地、州、市、縣局開(kāi)展企業(yè)文化專(zhuān)題調(diào)研，這都標(biāo)志著我省郵政企業(yè)文化建設(shè)工作已進(jìn)入了一個(gè)新的階段。按照省局的工作部署，今年底明年初，省局將制定出臺(tái)xx企業(yè)文化建設(shè)基本框架。全省郵政職工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部，必須充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)郵政企業(yè)文化建設(shè)的極端重要性和緊迫性，扎扎實(shí)實(shí)抓好這項(xiàng)工作。

一要提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)郵政領(lǐng)導(dǎo)特別是“一把手”要將企業(yè)文化建設(shè)提到重要議事日程，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，親自?huà)鞄洠H自部署，不僅要做企業(yè)文化建設(shè)的倡導(dǎo)者和推動(dòng)者，還要做企業(yè)文化建設(shè)的主要培育者和實(shí)踐者。

二要健全機(jī)構(gòu)，明確職責(zé)。從省局到地、州、市局要成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)企業(yè)文化建設(shè)的日常工作，有條件的縣局也要成立領(lǐng)導(dǎo)小組，不具備條件的縣局要明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。

三要層層動(dòng)員，齊抓共管。要建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自?huà)鞄?、黨政工團(tuán)齊抓共管、相關(guān)部門(mén)各司其職的工作機(jī)制。要開(kāi)展層層動(dòng)員，讓企業(yè)文化建設(shè)工作在系統(tǒng)內(nèi)人人皆知，形成人人重視企業(yè)文化，人人支持企業(yè)文化建設(shè)，人人參與企業(yè)文化建設(shè)的良好氛圍。

四要強(qiáng)化考核，狠抓落實(shí)。既要明確階段性工作目標(biāo)，又要制定切實(shí)可行的工作計(jì)劃，做到工作責(zé)任到人，穩(wěn)步推進(jìn)，務(wù)求實(shí)效。省局要將此項(xiàng)工作與各單位一年一度的精神文明建設(shè)和管理創(chuàng)新工作考核掛鉤，與機(jī)關(guān)各處室的績(jī)效考核及全年目標(biāo)管理和精神文明考核掛鉤。

同志們，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，上半年全省郵政工作已經(jīng)取得了可喜的成績(jī)，但xxx離自我生存、自我積累、自我發(fā)展的良性循環(huán)還有很大的距離，我們的任務(wù)還很艱巨，全省郵政干部職工一定要認(rèn)清形勢(shì)，堅(jiān)定信心，振奮精神，以飽滿(mǎn)的熱情和高昂的斗志，團(tuán)結(jié)拼搏，全面完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，為xx的持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)、健康發(fā)展打下更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇十三

大家好！時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，自我們郵儲(chǔ)銀行從xx年2月28日正式掛牌到20xx年底以來(lái)，在行領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在同事的幫助支持下，通過(guò)努力，我的工作取得了良好的成績(jī)?，F(xiàn)向大家作述職報(bào)告：

一、爭(zhēng)做“學(xué)習(xí)型”干部。

作為郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，我首先端正學(xué)習(xí)態(tài)度，自覺(jué)投身學(xué)習(xí)的行列，發(fā)揚(yáng)“擠”和“鉆”的精神，減少娛樂(lè)，排除干擾，樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念，把自己塑造成一名學(xué)習(xí)型干部。兩年來(lái)，我結(jié)合工作實(shí)際，從理論知識(shí)及自身發(fā)展的需要出發(fā)，按照“干什么，學(xué)什么，缺什么，補(bǔ)什么”的要求，不僅要向書(shū)本學(xué)習(xí)，而且要向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，還報(bào)了個(gè)網(wǎng)上學(xué)習(xí)，努力做一名學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能的排頭兵。勤學(xué)篤行，不斷提高個(gè)人能力素養(yǎng)。

二、著力做好本職工作。

優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是金融行業(yè)永恒的話(huà)題，但如何落實(shí)行動(dòng)上，樹(shù)立我郵政儲(chǔ)蓄銀行的社會(huì)形象，需要我們?nèi)w人員共同努力。我一直把業(yè)務(wù)技術(shù)和熟練程度作為衡量服務(wù)水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務(wù)辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。兩年來(lái)，我嚴(yán)格遵守業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)規(guī)章制度，全力以赴做好本職工作。我全力以赴做好各項(xiàng)常規(guī)工作。特別在按各家保險(xiǎn)公司把縣行的數(shù)據(jù)匯總后與郵政核對(duì)方面，做了大量的細(xì)致的工作。首先對(duì)縣行的數(shù)據(jù)再一次清點(diǎn)。開(kāi)出的單據(jù)保存好，而且記錄準(zhǔn)確，這樣將利于盤(pán)點(diǎn)時(shí)誤差的核對(duì)。但最主要的還是平時(shí)把工作做好，減少誤差的核對(duì)。我的這些工作，非?，嵥楹头彪s，需要細(xì)心和耐心，但我一直堅(jiān)持不懈，努力做到最好。

三、個(gè)人與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。

可以說(shuō)，單絲不成線(xiàn)，獨(dú)木難成林。沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的力量，就沒(méi)有集體的成功和品牌的打造。而團(tuán)隊(duì)成員間重重要的是溝通。全方位進(jìn)行溝通和交流溝通是合作的基礎(chǔ)。因此，自己感受到“溝通無(wú)極限”；經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)和同事們進(jìn)行溝通。溝通中讓各種觀點(diǎn)相互碰撞，在交流碰撞中化解各種誤會(huì)，使自己與其他團(tuán)隊(duì)成員在溝通中建立相互信任、相互幫助的橋梁，經(jīng)過(guò)合作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)工作目標(biāo)。

四、工作中存在的差距、不足和今后的努力方向。

回顧兩年來(lái)的工作，我雖然取得了一定的成績(jī)，但在自身發(fā)展和職責(zé)履行中仍存在不足。我將從以下幾方面努力：一是要提高認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性，時(shí)刻保持強(qiáng)烈的憂(yōu)患意識(shí)；二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高理論水平，不斷完善和充實(shí)自己，特別是對(duì)各項(xiàng)制度要學(xué)深、學(xué)透，做到應(yīng)用自如。

以上述職述廉報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們?cè)u(píng)議，歡迎對(duì)我的工作提出寶貴的意見(jiàn)，借此機(jī)會(huì)，向工作中支持、幫助過(guò)我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志表示誠(chéng)摯的謝意。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇十四

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

大家好!

自擔(dān)任職工代表以來(lái)，深感肩負(fù)的責(zé)任和重?fù)?dān)，始終覺(jué)得有無(wú)數(shù)雙熱烈、期盼和信任的眼光盯著我，無(wú)時(shí)不在鞭策、提醒我既是一名部室負(fù)責(zé)人，更是一名要為職工講實(shí)話(huà)、辦實(shí)事的職工代表。在工作中，我堅(jiān)信，只有職工才是工作的評(píng)判官，只有群眾滿(mǎn)意了，我的工作才算合格了。因此，擔(dān)任職工代表以來(lái)，我始終以全市郵政工作會(huì)議和職代會(huì)精神為指導(dǎo)，圍繞中心，服務(wù)大局，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員，積極主動(dòng)地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。作為職工代表，我也在為職工服務(wù)的過(guò)程中，得到不斷升華和提高?，F(xiàn)將今年以來(lái)履行職工代表職責(zé)情況述職如下，不妥之處，請(qǐng)各位代表批評(píng)指正。

一、理清工作思路，制定工作要點(diǎn)。

要當(dāng)好職工代表，首先必須干好本職工作。而工作的好壞，首先必須有一個(gè)好的思路。辦公室承擔(dān)著我局行政、黨委、紀(jì)檢監(jiān)察三項(xiàng)職能，如何在眾多職能中把握規(guī)律，理清頭緒，更好地抓落實(shí)、出成效，必須有一個(gè)清晰的工作思路。因此，辦公室認(rèn)真貫徹全市郵政工作會(huì)和職代會(huì)精神和省局辦公室、黨務(wù)工作部、紀(jì)檢監(jiān)察工作要求，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展為指導(dǎo)，按照局領(lǐng)導(dǎo)提出的“嚴(yán)謹(jǐn)嚴(yán)格、客觀務(wù)實(shí)、開(kāi)闊開(kāi)朗、耐心恒心、機(jī)智靈活”的要求，制定了綜合辦公室“建設(shè)一支隊(duì)伍、突出兩個(gè)重點(diǎn)、強(qiáng)化三大職能、實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)五種意識(shí)”的工作思路，堅(jiān)持在工作中轉(zhuǎn)變觀念，突出重點(diǎn)，明確職責(zé)、強(qiáng)化協(xié)作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率地完成各項(xiàng)工作。同時(shí)，根據(jù)省局黨務(wù)工作部、市直工委、省局監(jiān)察室的有關(guān)要求制定了2015年黨建工作要點(diǎn)和紀(jì)檢監(jiān)察工作要點(diǎn)、黨委中心組理論學(xué)習(xí)計(jì)劃、政研會(huì)工作要點(diǎn)等黨建工作要點(diǎn)和計(jì)劃，從而為全年黨建工作有條不紊推進(jìn)指明了方向。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，全面提高素質(zhì)。

要做一名合格的職工代表，首先必須加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，為推進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展奠定堅(jiān)實(shí)的基矗。

我堅(jiān)持把強(qiáng)化理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)作為提高隊(duì)伍素質(zhì)的重要途徑，常抓不懈，并提出了要以政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)好為目標(biāo)，全面加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)。在理論學(xué)習(xí)方面，分階段對(duì)辦公室理論學(xué)習(xí)進(jìn)行安排，積極探索和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，通過(guò)全體工作人員集體學(xué)習(xí)、自學(xué)，學(xué)以致用等多種學(xué)習(xí)形式，強(qiáng)化學(xué)習(xí)效果。力求通過(guò)強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)思想建設(shè)，今年以來(lái)，利用每周學(xué)習(xí)時(shí)間，先后組織開(kāi)展了黨章、社會(huì)主義榮辱觀、“讓機(jī)關(guān)大門(mén)向群眾暢開(kāi)”、“全面提高領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展的能力”、“沒(méi)有研究就抓不好落實(shí)”等各種理論知識(shí)。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，以網(wǎng)上辦公為契機(jī)，抓公文處理流程規(guī)范，推動(dòng)公文管理“有序運(yùn)作，無(wú)縫銜接”。今年是網(wǎng)上辦公的開(kāi)始，各項(xiàng)工作都處于起步階段，我們通過(guò)兩次大規(guī)模培訓(xùn)，讓大家了解網(wǎng)上辦公的基本流程和操作程序。

為了使網(wǎng)上辦公效率更高，操作更便捷，我們又針對(duì)每個(gè)人提出的問(wèn)題進(jìn)行百問(wèn)不厭的指導(dǎo)和幫助，可謂手把手的教，并對(duì)容易出現(xiàn)的具體的，形式上的問(wèn)題，發(fā)通知進(jìn)行解釋規(guī)范，經(jīng)過(guò)半年運(yùn)作，目前大家已經(jīng)基本掌握了網(wǎng)上辦公技能，網(wǎng)上辦公已經(jīng)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，效率日漸顯現(xiàn)。以文字把關(guān)為重點(diǎn)，嚴(yán)把材料關(guān)，深入一線(xiàn)，加強(qiáng)調(diào)研，力求精益求精。對(duì)材料的起草和修改，我都本著實(shí)事求是，尊重規(guī)律的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度，尊重科學(xué)、重視制度的理性精神，深入基層，加強(qiáng)調(diào)研，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)辦公室全體人員去思考、去探索，力求出精品、出亮點(diǎn)。為了加強(qiáng)信息和新聞報(bào)道工作，近期，又出臺(tái)了《晉城市郵政局信息及新聞宣傳報(bào)道管理考核辦法》，力求信息和新聞宣傳工作有目標(biāo)、有組織、有制度、有考核。以iso9001貫標(biāo)工作為依托，探索貫標(biāo)工作與企業(yè)管理相結(jié)合的最佳途徑，力促企業(yè)基礎(chǔ)管理水平的提高。近期印發(fā)了《晉城市郵政局近期需要落實(shí)重點(diǎn)規(guī)章制度的通知》，堅(jiān)持強(qiáng)化執(zhí)行，加強(qiáng)內(nèi)控，突出重點(diǎn)，重心下移四項(xiàng)原則，加強(qiáng)企業(yè)管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，并制定了最基本規(guī)章制度落實(shí)分解表，不斷推進(jìn)企業(yè)基礎(chǔ)管理。以辦出高水平的會(huì)為要求，要求各種會(huì)議做到超前考慮，及早部署，會(huì)前訂出會(huì)議詳細(xì)的議程安排進(jìn)度表，會(huì)中盡心盡職搞好服務(wù)，會(huì)后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，力求通過(guò)辦會(huì)鍛煉大家的組織協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌考慮能力。同時(shí)，認(rèn)真組織大家學(xué)習(xí)《2015年市直機(jī)關(guān)黨的工作會(huì)議文件匯編》、《機(jī)關(guān)黨建工作規(guī)章制度文件匯編》等各種黨的規(guī)章制度，不斷掌握和熟悉黨的理論知識(shí)，提高綜合素質(zhì)。

三、把握工作重點(diǎn)，增強(qiáng)工作實(shí)效。

1、積極主動(dòng)，認(rèn)真履行工作職能。一是當(dāng)好參謀助手。根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)的總體工作思路，辦公室構(gòu)思起草了全市郵政工作會(huì)議的主報(bào)告，國(guó)家局、省局調(diào)研和視察指導(dǎo)我市工作的匯報(bào)材料、經(jīng)驗(yàn)材料等各類(lèi)材料多篇。二是貫徹領(lǐng)導(dǎo)意圖。為有力地推動(dòng)全局各項(xiàng)重大決策的貫徹執(zhí)行，為解決基層關(guān)心的熱、難點(diǎn)問(wèn)題，為方便各縣(市)局、各專(zhuān)業(yè)單位辦事，根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)要求，健全和完善了督查工作制度，按照立項(xiàng)、辦事、催辦、辦結(jié)歸檔的程序，按照嚴(yán)格工作程序、強(qiáng)化辦事時(shí)限，認(rèn)真做好協(xié)調(diào)的要求開(kāi)展督查，使全局各項(xiàng)決策和工作達(dá)到“交必辦、辦必果，果必報(bào)”的要求，做到督查事項(xiàng)件件有著落，事事有回音，真正做到了督在點(diǎn)子上，查在關(guān)鍵處，提高了工作的前瞻性、針對(duì)性和時(shí)效性。同時(shí)，為促進(jìn)機(jī)關(guān)工作運(yùn)轉(zhuǎn)效率的提高，使機(jī)關(guān)工作做到有計(jì)劃部署，有跟蹤督促，有檢查落實(shí)，制定了機(jī)關(guān)方針目標(biāo)管理辦法，按照年目標(biāo)、月計(jì)劃、周安排、日必做的要求，把各項(xiàng)工作落在實(shí)處，并采取定量考核與定期測(cè)評(píng)的辦法，對(duì)機(jī)關(guān)工作進(jìn)行測(cè)評(píng)打分，從而催生動(dòng)力，產(chǎn)生壓力，確保把全局的各項(xiàng)決策、任務(wù)落到總體要求上，落到具體行動(dòng)上，體現(xiàn)到具體成效上。三是輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。辦公室是全局的信息中樞，為領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的信息和決策依據(jù)，是辦公室工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。兩年來(lái)，辦公室以數(shù)量多、質(zhì)量高為目標(biāo)，抓住信息反饋和信息調(diào)研兩個(gè)環(huán)節(jié)，認(rèn)真篩選，廣開(kāi)渠道收集，捕捉信息來(lái)源，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)編發(fā)反饋信息，不斷提高信息的使用價(jià)值。信息的提供，不僅為市局領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)，而且還為指導(dǎo)基層經(jīng)營(yíng)工作發(fā)揮了積極的作用。四是宣傳企業(yè)形象。辦公室在搞好為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的同時(shí)，始終堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，積極搞好新聞宣傳工作。辦公室立足宣傳晉城郵政發(fā)展成就，樹(shù)立晉城郵政新形象，組織報(bào)道市局領(lǐng)導(dǎo)重要工作思路以及全市郵政在經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、改革、管理、發(fā)展等方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法。此外，辦公室還及時(shí)認(rèn)真地完成《山西郵政年鑒》晉城卷、晉城郵政大事記、合理化建議等文稿的編寫(xiě)。這些稿件的發(fā)表對(duì)于上下溝通和交流，凝聚全市職工的工作干勁，創(chuàng)造郵政良好的內(nèi)外環(huán)境，宣傳郵政企業(yè)形象都具有十分重要的意義。

2、以身作則，發(fā)揮好班長(zhǎng)作用。作為部室負(fù)責(zé)人，要帶領(lǐng)大家干好工作，就必須身先士卒，身體力行。首先，時(shí)時(shí)保持一種緊迫感和責(zé)任感，做到身先士卒，對(duì)一些難事、大事，自己身體力行，親自抓好督促落實(shí)。其次，運(yùn)用“彈鋼琴”的辦法，抓主要矛盾，統(tǒng)籌安排，正確處理大事與小事的關(guān)系，力爭(zhēng)在紛繁的事物中奏出和諧的樂(lè)章。第三，參與政務(wù)、管理事務(wù)，搞好服務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)、事務(wù)、服務(wù)一體化，三者齊頭并進(jìn)，防治顧此失彼。同時(shí)，從辦公室的工作特點(diǎn)出發(fā)，不斷強(qiáng)化自身建設(shè)，建立健全各項(xiàng)制度，推行目標(biāo)管理，在抓主要、抓重點(diǎn)、抓協(xié)調(diào)、抓實(shí)事、抓管理、抓落實(shí)上狠下功夫，推動(dòng)了辦公室工作的高效運(yùn)行。

3、搞好協(xié)調(diào)，履行好溝通上下左右的職責(zé)。協(xié)調(diào)上下左右關(guān)系是辦公室的重要職責(zé)，直接關(guān)系到機(jī)關(guān)部門(mén)的運(yùn)行效率，關(guān)系到整個(gè)機(jī)關(guān)的同頻共振。在協(xié)調(diào)時(shí)注重做到：一是加強(qiáng)辦公室內(nèi)部協(xié)調(diào)。日常工作由各自按照分管職責(zé)獨(dú)立完成，以每個(gè)人的“獨(dú)擋一面”來(lái)實(shí)現(xiàn)辦公室整體的“抓好全面”，重大活動(dòng)，重要任務(wù)，集中力量，全力以赴。二是加強(qiáng)上下協(xié)調(diào)，力爭(zhēng)吃透上情，了解下情，有效溝通上下級(jí)信息，確保政領(lǐng)暢通。三是加強(qiáng)與部門(mén)之間的協(xié)調(diào)，力求協(xié)調(diào)一致，保證機(jī)關(guān)工作協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)。

4、帶好隊(duì)伍，增強(qiáng)辦公室整體活力。在日常具體工作中，通過(guò)抓學(xué)習(xí)、抓培訓(xùn)、抓管理，從工作作風(fēng)、工作紀(jì)律、精神面貌、辦事效率等方面入手，教育職工牢固樹(shù)立“辦公室無(wú)小事”和“機(jī)關(guān)工作一盤(pán)棋“的思想，注意工作方式方法，建立完善了各項(xiàng)工作環(huán)節(jié)的程序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和運(yùn)行機(jī)制，保證了各項(xiàng)工作有序運(yùn)行。郵政職工代表述職報(bào)告范文(一)。

在局領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫助下，我通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下：

一、思想上，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，政治上要求進(jìn)步，具有較高的政治覺(jué)悟。

工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策，遵守局里的各項(xiàng)規(guī)章制度，積極響應(yīng)上級(jí)行的有關(guān)號(hào)召，在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率，更好地完成工作要求。學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來(lái)，我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績(jī)優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識(shí)，也有了一定的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

二、今年取得成績(jī)：

一年的工作順利完成，沒(méi)有出現(xiàn)大的錯(cuò)誤，以高度的責(zé)。

任心做好本職工作。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，以高度的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，參加崗位培訓(xùn)、考試，不斷提高自身素質(zhì)。作為營(yíng)收中心的一名點(diǎn)鈔員，時(shí)刻保持高度的警惕性，并嚴(yán)格遵守中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，減少差錯(cuò)，彌補(bǔ)不足之處，統(tǒng)一思想找不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)金融方面的知識(shí)，在工作中保密送款的行車(chē)路線(xiàn)，做好本職工作，關(guān)心集體，維護(hù)集體榮譽(yù)，心往一塊想，勁往一處使，切實(shí)樹(shù)立中心員工的形象。

三、存在的主要問(wèn)題：

一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情況新問(wèn)題層出不窮，新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世，面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。

二是在工作較累的時(shí)候，有過(guò)松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。

三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后的努力方向是：

一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉，不能取代對(duì)提高個(gè)人素養(yǎng)更高層次的追求，必須通過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。

二是增強(qiáng)大局觀念，努力克服自己的偶爾消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。

三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外，作為一線(xiàn)員工，我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，這樣才能在工作中得心應(yīng)手，高效的完成工作任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?！叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上，我將憑著自己對(duì)郵政事業(yè)的激情和熱情，為我熱愛(ài)的郵局繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。

郵政總經(jīng)理述職報(bào)告篇十五

一、深入開(kāi)展群眾性建功立業(yè)活動(dòng)，在凝聚發(fā)展合力上展現(xiàn)作為。

圍繞中心，服務(wù)大局是工會(huì)工作的基本原則。我局工會(huì)組織要把廣大職工的思想和行動(dòng)、智慧和力量凝聚到局黨政提出的發(fā)展目標(biāo)任務(wù)上來(lái)，在凝聚發(fā)展合力上展現(xiàn)作為。

(一)抓焦點(diǎn)，大力開(kāi)展形勢(shì)任務(wù)宣傳教育。今年，我局將在完善體制、創(chuàng)新機(jī)制方面重拳出擊，出臺(tái)一系列新辦法、新舉措，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大干部職工的積極性。我局工會(huì)組織要發(fā)揮群眾組織優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)與相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，采取多種方式大力宣貫，并組織職工學(xué)習(xí)，做到率先吃透改革精神，隨時(shí)隨地宣傳講解，使宣講與郵政發(fā)展形勢(shì)結(jié)合起來(lái)，與我局十二五發(fā)展愿景結(jié)合起來(lái)，與今年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)結(jié)合起來(lái)，豐富內(nèi)容;要將宣講與維護(hù)職工權(quán)益，促進(jìn)職工發(fā)展聯(lián)系起來(lái)，對(duì)涉及職工切身利益的相關(guān)政策著重強(qiáng)調(diào)，比如;收入分配、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)、身份轉(zhuǎn)換、職級(jí)晉升等，把握重點(diǎn);要進(jìn)一步開(kāi)闊思路，通過(guò)寓教于樂(lè)的群眾性活動(dòng)展開(kāi)宣傳，創(chuàng)新載體，切實(shí)把廣大職工的思想和行動(dòng)凝聚到局行政的決策部署上來(lái)，為實(shí)現(xiàn)全年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，推動(dòng)轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(二)抓重點(diǎn)，深入開(kāi)展經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)。以創(chuàng)建工人先鋒號(hào)為主題載體，以推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展為重點(diǎn)，組織開(kāi)展勞動(dòng)競(jìng)賽。我局工會(huì)將繼續(xù)組織參加全省“三杯”、“三先”、“四優(yōu)”、“十佳”競(jìng)賽，并指導(dǎo)基層工會(huì)抓住工作中的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)有選擇地開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)競(jìng)賽，特別要在新領(lǐng)域、新項(xiàng)目、新產(chǎn)品上做文章，把調(diào)結(jié)構(gòu)、促轉(zhuǎn)型、促發(fā)展作為勞動(dòng)競(jìng)賽的主要內(nèi)容。

(三)抓熱點(diǎn)，充分發(fā)揮勞模先進(jìn)表率作用。為慶祝建黨90周年，反映獨(dú)立運(yùn)營(yíng)以來(lái)我局郵政廣大職工奮發(fā)向上的精神風(fēng)貌和在創(chuàng)業(yè)征程中涌現(xiàn)出的先進(jìn)人物，省公司、郵儲(chǔ)銀行省分行、省郵政速遞物流公司將聯(lián)合開(kāi)展感動(dòng)山西郵政人物評(píng)選活動(dòng)。我局工會(huì)要以此為契機(jī)，大張旗鼓地宣傳勞模的先機(jī)事跡，讓勞模精神煥發(fā)新的活力。深入基層一線(xiàn)，發(fā)現(xiàn)，挖掘、總結(jié)、培養(yǎng)、宣傳新時(shí)期涌現(xiàn)出的不同類(lèi)型的先進(jìn)單位和先進(jìn)人物，特別要選樹(shù)一批在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)拓展、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)上業(yè)績(jī)突出的典型代表，樹(shù)立榜樣和標(biāo)桿，進(jìn)一步豐富***郵政價(jià)值體系。要主動(dòng)推出具有代表性的先進(jìn)人物，積極向地方主管部門(mén)進(jìn)行推薦，力爭(zhēng)把更多的先進(jìn)人物推薦到全縣、全市、全省，以至全國(guó)勞動(dòng)模范隊(duì)伍中。同時(shí)以我身邊的感動(dòng)為主題，組織開(kāi)展征文活動(dòng)，用崇高情操陶冶職工，用時(shí)代精神引領(lǐng)職工，將***郵政的精神財(cái)富轉(zhuǎn)化為廣大職工愛(ài)崗敬業(yè)、爭(zhēng)創(chuàng)一流的實(shí)際行動(dòng)。

二、大力創(chuàng)建勞動(dòng)關(guān)系和諧企業(yè)，在維護(hù)職工合法權(quán)益上展現(xiàn)作為。

建立和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系是工會(huì)的重要職責(zé)。我局工會(huì)要切實(shí)加大維權(quán)力度，保護(hù)和調(diào)動(dòng)職工的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的主體基礎(chǔ)，在維護(hù)職工合法權(quán)益上展現(xiàn)作為。

(一)積極推進(jìn)創(chuàng)建星級(jí)職代會(huì)活動(dòng)，職工代表大會(huì)制度是工會(huì)維護(hù)職工民主政治權(quán)益的基本機(jī)制，是企業(yè)凝聚民心，理順民意、匯聚民意、聚集民力的最佳載體，是職工合法、文明、有序地表達(dá)利益訴求的重要渠道。我局工會(huì)要以提升職代會(huì)質(zhì)量為中心，積極推進(jìn)創(chuàng)建星級(jí)職代會(huì)活動(dòng)，特別要加強(qiáng)對(duì)的指導(dǎo)檢查和規(guī)范管理，年內(nèi)力爭(zhēng)獲得“山西省郵政企業(yè)四星級(jí)職代會(huì)”稱(chēng)號(hào)。

(二)認(rèn)真做好局務(wù)公開(kāi)和集體合同工作。嚴(yán)格執(zhí)行局務(wù)公開(kāi)相關(guān)制度和辦法，進(jìn)一步優(yōu)化公開(kāi)程序，深化公開(kāi)內(nèi)容，尤其要發(fā)揮好公示欄的作用，確保職工的知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)，要抓住人單合一考核辦法的落實(shí)，繼續(xù)以支局(所)班務(wù)公開(kāi)為重點(diǎn)，加大監(jiān)督檢查力度，確保各項(xiàng)政策辦法、任務(wù)指標(biāo)、完成情況、營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)公開(kāi)到位，確保每一名基層職工都能熟練掌握計(jì)算方法和操作步驟，要切實(shí)做好集體合同工作。將職工收入增長(zhǎng)，女職工特殊權(quán)益、擴(kuò)大職工保障覆蓋范圍等作為重點(diǎn)列入企業(yè)為職工辦實(shí)事項(xiàng)目中。

(三)努力完善職工生活保障機(jī)制。繼續(xù)開(kāi)展節(jié)假日走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工幫扶救助、職工療養(yǎng)、職工互助補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)、職工重病大病醫(yī)療互助保險(xiǎn)、金秋助學(xué)活動(dòng)，發(fā)揮好工會(huì)幫扶品牌作用。特別是要做好第二輪全省郵政職工重病醫(yī)療互助保險(xiǎn)參險(xiǎn)工作，爭(zhēng)取具備條件的勞務(wù)工全部入險(xiǎn)，在勞務(wù)工保障方面取得新突破。繼續(xù)開(kāi)展職工小家建設(shè)。要深入開(kāi)展回頭看活動(dòng)，進(jìn)行自查和整改，切實(shí)鞏固小家建設(shè)成果。要結(jié)合自身實(shí)際，立足解決職工生產(chǎn)生活學(xué)習(xí)鍛煉娛樂(lè)的基本需求。

(四)切實(shí)做好職工隊(duì)伍穩(wěn)定工作。我局工會(huì)要以高度的政治責(zé)任心和敏感性，關(guān)注勞動(dòng)關(guān)系動(dòng)態(tài)，切實(shí)履行好第一知情人、第一報(bào)告人職責(zé)，對(duì)有關(guān)職工思想動(dòng)態(tài)和職工隊(duì)伍的傾向性，苗頭性問(wèn)題，做到及早發(fā)現(xiàn)，及早介入、及早做好相關(guān)工作。要積極探索建立職工心理關(guān)懷機(jī)制，注重對(duì)職工心理問(wèn)題的疏導(dǎo)和解決。一要通過(guò)加強(qiáng)政治理論、理想信念、形勢(shì)任務(wù)等方面的教育，幫助職工消除理論上的困惑，思想上的疑慮，認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)，引導(dǎo)職工積極主動(dòng)地投身到改革與發(fā)展的實(shí)踐中。二要加強(qiáng)企業(yè)與職工、管理者與被管理者的交流溝通，督促企業(yè)開(kāi)展職工懇談會(huì)、職工交心會(huì)等多種形式的溝通活動(dòng)，加強(qiáng)理解，及時(shí)疏導(dǎo)職工的思想情緒。三要發(fā)揮好維權(quán)熱線(xiàn)作用，引導(dǎo)職工合理、合法的表達(dá)訴求，及時(shí)解決好職工反映的問(wèn)題和提出的要求。四要認(rèn)真分析職工產(chǎn)生煩躁、焦慮、不滿(mǎn)等負(fù)面情緒的原因，針對(duì)職工特別是勞務(wù)工的特點(diǎn)，通過(guò)座談交流、心理咨詢(xún)等方式，幫助職工學(xué)會(huì)自我調(diào)適、自我管理，提高溝通減壓能力和工種自信心，減少職工心理焦慮的發(fā)生。

三、充分發(fā)揮工會(huì)“大學(xué)校”作用，在提高職工素質(zhì)上展現(xiàn)作為。

為企業(yè)發(fā)展打造一支高素質(zhì)的職工隊(duì)伍，是工會(huì)工作重要職責(zé)。我局工會(huì)要按照“素質(zhì)提升年”活動(dòng)要求，充分發(fā)揮自身特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，以企業(yè)發(fā)展要求和基層職工需求為切入點(diǎn)，加大職工教育力度，在提高職工素質(zhì)上展現(xiàn)作為。

(一)積極推進(jìn)“爭(zhēng)創(chuàng)”活動(dòng)。工會(huì)要把幫助職工提高素質(zhì)，增強(qiáng)職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力作為從根本上維護(hù)職工合法權(quán)益，促進(jìn)職工增收的有效抓手，下大力氣推進(jìn)“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭(zhēng)當(dāng)知識(shí)型職工”活動(dòng)。要會(huì)同相關(guān)部門(mén)加大教育培訓(xùn)力度，在全局職工中組織開(kāi)展讀書(shū)學(xué)習(xí)競(jìng)賽，鼓勵(lì)職工參加各種形式的學(xué)歷教育、在職培訓(xùn)，特別要加大郵政業(yè)務(wù)、專(zhuān)業(yè)技能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、項(xiàng)目策劃等方面的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)和選樹(shù)一批讀書(shū)明星和自學(xué)成才的先進(jìn)典型，掀起讀書(shū)學(xué)習(xí)的熱潮，使學(xué)習(xí)真正成為打通職工職業(yè)發(fā)展通道，推動(dòng)***郵政發(fā)展的實(shí)際力量。

(二)大力開(kāi)展崗位練功活動(dòng)。專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)改革的深入推進(jìn)，“人單合一”考核政策的全面落實(shí)，營(yíng)投窗口人員五星級(jí)管理的推行實(shí)施，要求廣大職工特別是基層一線(xiàn)職工必須進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)技能。我局工會(huì)要會(huì)同相關(guān)部門(mén)，結(jié)合年度職業(yè)技能鑒定內(nèi)容，在職工中大力開(kāi)展崗位練功比武，多創(chuàng)載體，多創(chuàng)形式，多開(kāi)展一些帶有激勵(lì)性的活動(dòng)，把更多的職工吸引到大練兵、大比武、大競(jìng)賽活動(dòng)中來(lái)。

(三)廣泛開(kāi)展職工文化活動(dòng)。職工文化建設(shè)是提高職工職業(yè)技能、豐富精神文化生活、激發(fā)勞動(dòng)熱情和創(chuàng)造力的重要載體，是增強(qiáng)凝聚力、提高競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。越是任務(wù)重、壓力大的情況下，越要開(kāi)展好職工文化活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)凝聚人心，調(diào)好士氣，激發(fā)干勁。工會(huì)要結(jié)合實(shí)際，組織開(kāi)展好一系列豐富多彩、寓教于樂(lè)的職工文體活動(dòng)。

四、切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，在提升能力強(qiáng)化服務(wù)上展現(xiàn)作為。

解放思想是做好一切工作的先導(dǎo)，自身建設(shè)是做好一切工作的基礎(chǔ)。我局工會(huì)要進(jìn)一步解放思想，以改革創(chuàng)新的精神加強(qiáng)自身建設(shè)，在提升能力、強(qiáng)化服務(wù)上展現(xiàn)作為。

(一)解放思想，真抓實(shí)干。當(dāng)前，我局正緊緊抓住***轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展的有利時(shí)機(jī)，以科學(xué)發(fā)展為主題，以解放思想為先導(dǎo)，以加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式為主線(xiàn)，通過(guò)一系列大刀闊斧的體制機(jī)制創(chuàng)新，最大程度地激活發(fā)展要素，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型發(fā)展、跨越發(fā)展。我局工會(huì)和廣大干部要進(jìn)一步解法思想，改革創(chuàng)新，做到勤思勤為不懈怠、敢試敢闖不守舊、腳踏實(shí)地不漂浮、立說(shuō)立行爭(zhēng)朝夕。要把工會(huì)工作放到***郵政整體工作中去考慮和定位，從工會(huì)工作特點(diǎn)出發(fā)，從自身實(shí)際出發(fā)，從企業(yè)和職工需求出發(fā)，研究和部署各項(xiàng)工作;要敢于突破傳統(tǒng)思維，敢于破解難題，在工作中大膽實(shí)踐，以干事創(chuàng)業(yè)的精神開(kāi)展各項(xiàng)工作，闖出一條新路子;要結(jié)合實(shí)際找準(zhǔn)切入點(diǎn)，下功夫抓特色工作、品牌工作，要通過(guò)請(qǐng)進(jìn)來(lái)，走出去的方式加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，用別人的經(jīng)驗(yàn)提高自己的本領(lǐng);要認(rèn)認(rèn)真真抓落實(shí)，堅(jiān)決克服機(jī)關(guān)化、行政化傾向，每一項(xiàng)工作都要有抓手，落實(shí)到具體措施，一抓到底，抓出成效。

(二)要繼續(xù)加強(qiáng)工會(huì)新聞宣傳和信息交流工作，加大對(duì)重點(diǎn)活動(dòng)的宣傳，進(jìn)一步提升和擴(kuò)大工會(huì)在企業(yè)和職工中的形象及影響。要繼續(xù)強(qiáng)化工會(huì)財(cái)務(wù)管理，加大經(jīng)費(fèi)審查工作力度，確保管好工會(huì)經(jīng)費(fèi)。

各位代表，同志們：藍(lán)圖已經(jīng)繪就，工會(huì)重任在肩。讓我們?cè)诰贮h政和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步解放思想，振奮精神，努力工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)動(dòng)員廣大干部職工為全面推動(dòng)***郵政轉(zhuǎn)型發(fā)展跨越發(fā)展再創(chuàng)新業(yè)，為實(shí)現(xiàn)再造一個(gè)新***郵政的美好愿景再立新功!

述職人：xxx。

xxxx年xx月xx日。

××××年全市郵政工作會(huì)議暨二屆五次職工代表大會(huì)今天召開(kāi)了。

下面，我向大會(huì)作工作報(bào)告，請(qǐng)予審議。

××××年全市郵政工作回顧。

××××年，在市委、市政府、省局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全局干部職工按照“抓基礎(chǔ)、抓關(guān)鍵、抓發(fā)展”的總體要求，突出經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化執(zhí)行，穩(wěn)抓閉環(huán)，促使全局各項(xiàng)工作都取得了較好的成績(jī)，開(kāi)創(chuàng)了企業(yè)發(fā)展的新局面。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、奮力發(fā)展，企業(yè)效益穩(wěn)步提高。

××××年，經(jīng)過(guò)全市郵政職工的共同努力，圓滿(mǎn)實(shí)現(xiàn)了如下幾大主要經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：

全年收入指標(biāo)超額完成，到××××年底全市郵政業(yè)務(wù)收入完成萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)%，完成年計(jì)劃的%;完成收支差額萬(wàn)元，較上年增長(zhǎng)%，完成年計(jì)劃的%;市局現(xiàn)業(yè)及大冶市局、陽(yáng)新縣局全部完成了收入收支差計(jì)劃。

郵政業(yè)務(wù)取得新進(jìn)展，由省局單列考核之一的函件業(yè)務(wù)，通過(guò)實(shí)施“一把手”工程，超額完成了全年業(yè)務(wù)收入計(jì)劃，累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，占年計(jì)劃的%，另外兩項(xiàng)單獨(dú)考核的特快、物流業(yè)務(wù)因受計(jì)劃較大的影響，存在欠產(chǎn);郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)和集郵業(yè)務(wù)是拉動(dòng)全局收入增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?，到××年末全市郵政儲(chǔ)蓄余額凈增萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%，同比增長(zhǎng)%;集郵業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的%。

通信建設(shè)邁上新臺(tái)階。按照省局網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，完成了個(gè)骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造;克服重重困難，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心大樓的改造，使局容局貌得到根本轉(zhuǎn)變;積極籌措資金，新增一批辦公及生產(chǎn)計(jì)算機(jī)設(shè)備和郵運(yùn)車(chē)輛;全局通信建設(shè)取得了分營(yíng)以來(lái)前所未有的成績(jī)。

財(cái)務(wù)狀況明顯好轉(zhuǎn)。貨幣資金年末較年初凈增長(zhǎng)萬(wàn)元;資產(chǎn)負(fù)債率為%，較年初下降了個(gè)百分點(diǎn);用戶(hù)欠費(fèi)基本得到了有效控制，年末較年初減少萬(wàn)元;固定資產(chǎn)盤(pán)活收效顯著，為企業(yè)減負(fù)近萬(wàn)元。

確保良好服務(wù)與安全生產(chǎn)。全年各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)都達(dá)到了省局要求，服務(wù)水平進(jìn)一步提高;高度重視安全生產(chǎn)，采取有力措施及時(shí)處理問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全年無(wú)重大安全事故。

二、主動(dòng)出擊，經(jīng)營(yíng)水平明顯提高。

一是金融類(lèi)業(yè)務(wù)保持快速增長(zhǎng)。我們一手抓上規(guī)模，一手抓調(diào)結(jié)構(gòu)，保持了郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。精心組織跨年度郵儲(chǔ)競(jìng)賽、季度短程賽等各種形式的業(yè)務(wù)競(jìng)賽，做到全年賽事不間斷，并及時(shí)調(diào)整業(yè)務(wù)旺季與淡季的發(fā)展政策，充分調(diào)動(dòng)職工積極性;堅(jiān)持效益發(fā)展原則，加大骨干網(wǎng)點(diǎn)的裝修改造和低效網(wǎng)點(diǎn)的調(diào)整力度，增強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)自然吸儲(chǔ)能力;采取低成本手段，成功接收商業(yè)銀行撤點(diǎn)，累計(jì)接收余額近萬(wàn)元;重視開(kāi)發(fā)農(nóng)村市場(chǎng)，大力推行客戶(hù)經(jīng)理發(fā)展農(nóng)村郵儲(chǔ);快速應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)信息，以國(guó)家整頓教育儲(chǔ)蓄為契機(jī)，加大業(yè)務(wù)宣傳力度，合理開(kāi)發(fā)新儲(chǔ)源;著力提高綠卡發(fā)放量，通過(guò)發(fā)揮綠卡統(tǒng)版和兩網(wǎng)互通的優(yōu)勢(shì)，以校園和農(nóng)村兩大市場(chǎng)為重點(diǎn)，加大了綠卡發(fā)放力度;廣泛開(kāi)展聯(lián)合經(jīng)營(yíng)，發(fā)展與聯(lián)通、移動(dòng)、電信和社保等各行業(yè)的合作關(guān)系，積極鞏固與開(kāi)發(fā)中間業(yè)務(wù)，在全區(qū)成功開(kāi)辦了代收電費(fèi)業(yè)務(wù)，累計(jì)代收電費(fèi)達(dá)億元。

二是郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)迎難超常發(fā)展。

函件業(yè)務(wù)是所有郵政業(yè)務(wù)中發(fā)展最難的業(yè)務(wù)。為了做大郵政的這項(xiàng)核心業(yè)務(wù)，我們綜合運(yùn)用多種手段積極創(chuàng)造市場(chǎng)需求，大力推進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。采取專(zhuān)業(yè)聯(lián)手策略，成功開(kāi)發(fā)了中國(guó)人壽、泰康人壽等帳單業(yè)務(wù);實(shí)施數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)展商函業(yè)務(wù);關(guān)注萬(wàn)達(dá)等重點(diǎn)大客戶(hù)，創(chuàng)新服務(wù)手段，培育了首個(gè)年用郵量超百萬(wàn)的大戶(hù);推行項(xiàng)目認(rèn)購(gòu)制，發(fā)揮能人作用，收效明顯;緊抓社會(huì)熱點(diǎn)，成功開(kāi)發(fā)書(shū)信比賽、廉政系列明信片、高考大禮包等新業(yè)務(wù);通過(guò)政策激勵(lì)、能人營(yíng)銷(xiāo)與專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)相結(jié)合，大力發(fā)展企業(yè)金卡業(yè)務(wù)，雖然提前完成了攬收量及收入計(jì)劃，但絲毫不放松，繼續(xù)抓住年底旺季開(kāi)展銷(xiāo)售賀年郵資明信片短程競(jìng)賽，一舉實(shí)現(xiàn)萬(wàn)枚銷(xiāo)售量。

速遞業(yè)務(wù)以薪酬改革為契機(jī)，有效調(diào)動(dòng)了攬投隊(duì)伍的積極性，增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)能力，全年新增大客戶(hù)家;依托“全夜航”，精心組織中秋“思鄉(xiāng)月”活動(dòng)，拓展郵政親情服務(wù)領(lǐng)域;加強(qiáng)聯(lián)系經(jīng)營(yíng)，集中精力做好二代身份證、火車(chē)票等單證照業(yè)務(wù);全年共實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的，比去年同期增長(zhǎng)%。

物流業(yè)務(wù)以倉(cāng)儲(chǔ)配送為主，通過(guò)積極搭建倉(cāng)儲(chǔ)平臺(tái)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)展協(xié)議客戶(hù)家，全年完成全網(wǎng)配送噸;以服務(wù)“三農(nóng)”為目的，建設(shè)三農(nóng)服務(wù)點(diǎn)個(gè)，啟動(dòng)了洗衣粉、種子等農(nóng)資配送業(yè)務(wù)。

報(bào)刊業(yè)務(wù)按照“大收訂保存量、常年收訂保增量”的工作思路，通過(guò)實(shí)施按件計(jì)酬，開(kāi)展投遞段道收訂競(jìng)賽及每天通報(bào)收訂進(jìn)度等方式，極大地調(diào)動(dòng)了投遞員的積極性，在大收訂期間實(shí)現(xiàn)了黨報(bào)黨刊有增量、私費(fèi)訂閱有突破;堅(jiān)持不懈地做好破訂、續(xù)訂和上門(mén)收訂等工作，開(kāi)展常年收訂競(jìng)賽;采取下任務(wù)、定期通報(bào)等措施，做好《市場(chǎng)報(bào)》、《武漢晚報(bào)》等買(mǎi)斷包銷(xiāo)和效益型報(bào)刊的訂閱;完成一次性報(bào)刊大收訂流轉(zhuǎn)額達(dá)萬(wàn)元，在消化《黃石廣播電視報(bào)》等流轉(zhuǎn)額的情況下，仍比去年增長(zhǎng)萬(wàn)元。

三是有效益地發(fā)展集郵業(yè)務(wù)。堅(jiān)持規(guī)范經(jīng)營(yíng)，采取各種措施做好新郵預(yù)訂;成功開(kāi)發(fā)了雞年生肖郵票系列郵品，創(chuàng)收多萬(wàn)元;重點(diǎn)加大定向郵品開(kāi)發(fā)力度，成功開(kāi)發(fā)了移動(dòng)年冊(cè)、黃石二中等大客戶(hù)個(gè)性化郵票，實(shí)現(xiàn)收入萬(wàn)元。

三、突出重點(diǎn)，抓好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)增強(qiáng)實(shí)力。

圍繞“全夜航”和快速郵路開(kāi)通，制定了新的生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，在確保郵件傳遞速度的前提下，對(duì)郵路進(jìn)行了調(diào)整，降低了郵運(yùn)成本;優(yōu)化中心局內(nèi)部作業(yè)流程，加快郵件傳遞速度;在不降低服務(wù)水平的前提下，將個(gè)農(nóng)村支局由自辦改為委代辦，撤消了一門(mén)、新建區(qū)等個(gè)城市網(wǎng)點(diǎn)。同時(shí)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，開(kāi)通了理工學(xué)院郵所和團(tuán)城山、天虹、河口等個(gè)網(wǎng)點(diǎn)。

在信息網(wǎng)方面，順利實(shí)現(xiàn)了儲(chǔ)蓄、匯兌兩網(wǎng)互通，郵政金融業(yè)務(wù)實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)成功上線(xiàn);完成了郵政綜合網(wǎng)骨干網(wǎng)擴(kuò)容改造、支局電子化統(tǒng)一版本及量收系統(tǒng)的建設(shè);對(duì)集郵、中心局生產(chǎn)作業(yè)、報(bào)刊及零售、特快、郵保通、客戶(hù)經(jīng)理業(yè)績(jī)管理等系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造;完成了郵政視頻會(huì)議系統(tǒng)、內(nèi)部語(yǔ)音系統(tǒng)等信息工程;安裝了理工學(xué)院、移動(dòng)通信廣場(chǎng)等自動(dòng)取款機(jī);配合業(yè)務(wù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)了火車(chē)票在郵政營(yíng)業(yè)窗口實(shí)時(shí)出票;改進(jìn)了儲(chǔ)蓄窗口交易系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交易日志無(wú)紙化，使窗口存折打印機(jī)的作業(yè)量下降了。另外做好運(yùn)行維護(hù)工作，通過(guò)認(rèn)真落實(shí)“駐點(diǎn)包機(jī)責(zé)任制”和“故障申告預(yù)處理”，確保了各類(lèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行。

在通信建設(shè)方面，本著節(jié)儉的原則，完成了團(tuán)城山郵區(qū)中心局大樓改造工程，改善了機(jī)關(guān)辦公條件，同時(shí)規(guī)范作業(yè)要求，重新劃分團(tuán)城山一樓生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，極大地方便了生產(chǎn)一線(xiàn);通過(guò)省局支持和自籌資金，完成了鐵山、下陸、沈家營(yíng)、大冶東風(fēng)路等個(gè)郵儲(chǔ)骨干網(wǎng)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化裝修改造，鐘樓營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)改造裝修預(yù)計(jì)春節(jié)前可以竣工;同時(shí)根據(jù)生產(chǎn)需要，添置了一批臺(tái)式液晶電腦和郵運(yùn)車(chē)輛。

四、有的放矢，實(shí)施科學(xué)管理和配套改革。

一是關(guān)注細(xì)節(jié)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。全面清查固定資產(chǎn)，共清理已調(diào)出資產(chǎn)萬(wàn)元，使企業(yè)減少折舊預(yù)算額萬(wàn)元，同時(shí)對(duì)閑置資產(chǎn)進(jìn)行清理，并擬定閑置資產(chǎn)的分步盤(pán)活計(jì)劃，完成了鐘樓的整體對(duì)外出租，資產(chǎn)盤(pán)活工作取得了明顯進(jìn)展。制定了一系列的財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)的收入列帳口徑及欠費(fèi)問(wèn)題進(jìn)行了清理和規(guī)范。

二是強(qiáng)化執(zhí)行強(qiáng)化一體化管理。初步實(shí)施市縣一體化，初步實(shí)現(xiàn)計(jì)劃管理、業(yè)務(wù)資金管理、績(jī)效考核等一體化管理。引入成本預(yù)算，加強(qiáng)收支預(yù)算、現(xiàn)金預(yù)算，成本費(fèi)用得到有效控制。突出抓好經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核，加大了對(duì)完成收入計(jì)劃和收支差計(jì)劃的考核力度。

三是推進(jìn)改革理順專(zhuān)業(yè)化管理。在競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)的速遞、投遞專(zhuān)業(yè)，逐步實(shí)施“底薪+提成”的薪酬體制改革，初步建立起一支專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，以分片包點(diǎn)的形式深入開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了專(zhuān)業(yè)自主開(kāi)發(fā)能力。本著管理專(zhuān)業(yè)化的原則，調(diào)整了大客戶(hù)服務(wù)部，并適應(yīng)改變了大客戶(hù)管理辦法，形成一對(duì)一的專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，做好大客戶(hù)維護(hù)和市場(chǎng)開(kāi)發(fā);同時(shí)調(diào)整和歸并了職能科室，利于分清職責(zé)，強(qiáng)化管理。

四是提高素質(zhì)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)采取干部下派到縣市局、適當(dāng)調(diào)整干部以及到省專(zhuān)業(yè)局掛職鍛煉等手段，加大干部交流力度，豐富干部的閱力和能力，不斷優(yōu)化干部隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。同時(shí)積極推行干部述職制度，進(jìn)一步增強(qiáng)干部責(zé)任感。穩(wěn)定勞務(wù)工隊(duì)伍，完善用工合同的簽訂、變更及繳納社保金，并適當(dāng)提高了勞務(wù)工待遇;堅(jiān)持做到公正、公平、公開(kāi)，順利完成了名勞務(wù)工的聘用工作。

五是以人為本重視民主管理。深入推進(jìn)局務(wù)公開(kāi)，通過(guò)召開(kāi)職工代表聯(lián)席會(huì)，成立鐘樓招租委員會(huì)、物資集中采購(gòu)審查小組等形式，將事關(guān)職工利益的重大事項(xiàng)交給職工審議。

六是依法治企防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。制訂完善了合同會(huì)審會(huì)簽制度、法律審查制度等一系列合同管理制度，由市局統(tǒng)一聘請(qǐng)法律顧問(wèn)，使合同管理進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。在鐘樓對(duì)外招租中，面對(duì)復(fù)雜的局面和重重干擾，我們堅(jiān)持按合同辦事，較好地處理了原承租戶(hù)的糾紛，順利完成了團(tuán)城山對(duì)外招租，維護(hù)了企業(yè)的利益。另外，積極凈化郵政市場(chǎng)，查處了家非郵快遞公司的違規(guī)行為，沒(méi)收了非標(biāo)準(zhǔn)信封萬(wàn)枚。

五、轉(zhuǎn)變行風(fēng)，大力提升企業(yè)形象。

一是切實(shí)改善服務(wù)質(zhì)量。按照“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的原則，扎實(shí)有效地開(kāi)展“提高服務(wù)質(zhì)量，讓用戶(hù)滿(mǎn)意”的專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)整治活動(dòng)，通過(guò)自查、抽查、整改、驗(yàn)收及回頭看，使服務(wù)質(zhì)量扎實(shí)改進(jìn)。依托信息技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)郵政的改造，不斷改進(jìn)服務(wù)方式，形成了窗口服務(wù)、上門(mén)服務(wù)、電話(huà)服務(wù)等多種服務(wù)平臺(tái)。切實(shí)強(qiáng)化誠(chéng)信服務(wù)意識(shí)，積極參加市電臺(tái)行風(fēng)熱線(xiàn)欄目，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶(hù)的各種疑問(wèn)，并加強(qiáng)平常服務(wù)質(zhì)量管理，妥善解決郵件損壞、缺報(bào)少刊等熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，使用戶(hù)滿(mǎn)意度達(dá)到分以上。

二是務(wù)實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)達(dá)標(biāo)工作。按照“健全制度、規(guī)范管理、真誠(chéng)服務(wù)、提高效益”要求，深入推進(jìn)郵政服務(wù)形象建設(shè)和郵政生產(chǎn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一了支局基礎(chǔ)臺(tái)帳、基礎(chǔ)資料，使支局基礎(chǔ)管理工作得到加強(qiáng)。

三是加強(qiáng)黨建工作。按照市委統(tǒng)一部署，緊密結(jié)合郵政行業(yè)實(shí)際，積極深入地開(kāi)展保持共產(chǎn)黨先進(jìn)性教育活動(dòng)，認(rèn)真查找并及時(shí)整改影響企業(yè)發(fā)展及涉及干部職工切身利益的突出問(wèn)題，不斷增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，在提高黨員素質(zhì)、健全長(zhǎng)效機(jī)制等方面，取得了實(shí)實(shí)在在的成效，得到了市委督導(dǎo)組的高度評(píng)價(jià)。

此外，安全生產(chǎn)、精神文明建設(shè)、工會(huì)以及團(tuán)委等方方面面的工作都進(jìn)一步加強(qiáng)，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了有力保障。

對(duì)于××年的工作，我們不能盲目樂(lè)觀，更不能停滯不前。我們要始終保持清醒的頭腦，看到發(fā)展、管理、服務(wù)工作中存在的問(wèn)題和不足。一是收入質(zhì)量不高。盡管我們完成了全年收入計(jì)劃，但由于業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)收入主要是依靠郵儲(chǔ)和集郵這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)拉動(dòng)完成的，而這兩項(xiàng)業(yè)務(wù)的成本都非常高，因此，收入質(zhì)量不高。二是經(jīng)營(yíng)工作主動(dòng)性、創(chuàng)造性不夠，抓經(jīng)營(yíng)工作的思路不寬，辦法不多，滿(mǎn)足于現(xiàn)狀。三是郵遞類(lèi)業(yè)務(wù)發(fā)展與預(yù)期目標(biāo)仍有差距。函件業(yè)務(wù)發(fā)展困難、包裹業(yè)務(wù)增長(zhǎng)趨緩、報(bào)刊發(fā)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)激烈、匯兌業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，造成業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)性矛盾仍然比較突出。四是歷史遺留問(wèn)題如各種應(yīng)收款、商品庫(kù)存、掛帳、欠款較多，造成資金壓力仍然比較大。五是經(jīng)營(yíng)的執(zhí)行力亟待加強(qiáng)，一些單位、部門(mén)在抓落實(shí)上，忽視對(duì)日常工作的檢查和管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)效果缺乏督辦和有效性評(píng)估。六是管理的閉環(huán)及細(xì)節(jié)重視不夠，資金安全管理、財(cái)務(wù)管理基本制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查還有漏洞，成本的增幅高于收入的增幅，成本控制不嚴(yán)。這些問(wèn)題必須在今后的工作中認(rèn)真加以研究，積極予以解決。

×年是“十一五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，也是推進(jìn)郵政改革發(fā)展的關(guān)鍵一年。準(zhǔn)確把抓住機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，做好全年的各項(xiàng)工作，對(duì)加快黃石郵政發(fā)展，提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力，具有十重要的意義。

總體上看，明年我們?nèi)匀粨碛兄T。

多有利條件。一是體制改革將為郵政發(fā)展注入新的動(dòng)力和活力。明年是郵政體制改革的關(guān)鍵年，國(guó)務(wù)院出臺(tái)的改革方案，明確提出了建立和完善普遍服務(wù)補(bǔ)償機(jī)制、特殊服務(wù)機(jī)制和安全保障機(jī)制，加快修訂郵政法進(jìn)程、解決歷史遺留問(wèn)題等配套政策，這些都有利于改善郵政發(fā)展的環(huán)境。二是宏觀政策環(huán)境將為郵政發(fā)展提供廣闊空間。以武漢為中心的城市經(jīng)濟(jì)圈的發(fā)展戰(zhàn)略將深入實(shí)施，區(qū)域間的聯(lián)運(yùn)發(fā)展將進(jìn)一步拉動(dòng)黃石經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，這些也為黃石郵政繼續(xù)保持較快增長(zhǎng)提供了內(nèi)在動(dòng)力和廣闊的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

看到黃石郵政發(fā)展有利條件的同時(shí)，還要充分地估計(jì)到困難：一是郵政體制改革將對(duì)郵政的格局產(chǎn)生較大影響;二是郵儲(chǔ)政策調(diào)整給業(yè)務(wù)有效增長(zhǎng)帶來(lái)了新的壓力;三是隨著我國(guó)加入進(jìn)入過(guò)渡期，速遞物流市場(chǎng)全面開(kāi)放，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈;四是郵政傳統(tǒng)業(yè)務(wù)被新技術(shù)替代的步伐在加快;五是企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題也將對(duì)今后發(fā)展帶來(lái)一定的影響?？傊?，我們既要看到機(jī)遇和有利條件，更要正視面對(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn);既要堅(jiān)定發(fā)展的信心，更要有憂(yōu)患意識(shí)和緊迫感;牢牢把握好發(fā)展機(jī)遇，加倍努力工作，推進(jìn)企業(yè)健康、快速、和諧發(fā)展。

××××年全市郵政工作的總體要求是：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持發(fā)展不動(dòng)搖，牢固樹(shù)立和認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和正確的政績(jī)觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆五中全會(huì)、全省郵政工作會(huì)議及市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，穩(wěn)步推進(jìn)體制改革，著力推進(jìn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整，著力強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)機(jī)制，切實(shí)提高運(yùn)行質(zhì)量，扎實(shí)有效地推進(jìn)黃石郵政加快發(fā)展。

述職人：xxx。

xxxx年xx月xx日。

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