報(bào)告是一種用來匯報(bào)研究、分析或調(diào)查的結(jié)果的書面形式。報(bào)告的語言應(yīng)該簡明扼要，具備較高的可讀性和易理解性。最后，希望大家能夠通過閱讀范文，提高報(bào)告寫作的能力，為學(xué)術(shù)和實(shí)踐作出更大的貢獻(xiàn)。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇一
我叫xxx，現(xiàn)任xx工商所所長，負(fù)責(zé)所轄區(qū)內(nèi)的工商行政治理工作?，F(xiàn)將我所履行職責(zé)情況和執(zhí)行黨風(fēng)廉政情況給領(lǐng)導(dǎo)和同志們進(jìn)行簡要匯報(bào)，敬請(qǐng)批評(píng)指正。
今年以來，我所的治理工作，以不斷提高全體工作人員思想政治素質(zhì)、依法執(zhí)法水平、工商業(yè)務(wù)技能和信息化應(yīng)用能力的提升為基準(zhǔn)點(diǎn)，積極參加上級(jí)組織的法律法規(guī)學(xué)習(xí)、崗位練兵，及監(jiān)管執(zhí)法、辦理案件、微機(jī)操作等業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。我所還自行制定周三、五下午學(xué)習(xí)制度，先后組織了xxxx教育、學(xué)習(xí)了《行政許可法》、《城鄉(xiāng)個(gè)體工商戶治理?xiàng)l例》、新《公司法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《工商行政治理所食品安全監(jiān)督治理工作規(guī)范》、《無照經(jīng)營查處取締辦法》等常用法律法規(guī)，通過學(xué)習(xí)提高了自己和全局工作人員的思想政治素質(zhì)，為履行崗位職責(zé)，做好工商治理工作打下了良好的思想、業(yè)務(wù)技能基礎(chǔ)。
同時(shí)，要求工作人員在接待咨詢、受理登記和日常監(jiān)督治理中，做到舉止有禮，使用文明用語。在處理個(gè)體私營業(yè)戶違法違章案件時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國家法律、法規(guī)，按照法定期限結(jié)案。對(duì)因未在法定期限內(nèi)結(jié)案或辦錯(cuò)案，給當(dāng)事人造成經(jīng)濟(jì)損失，賠償其損失并追究直接責(zé)任人的責(zé)任。對(duì)三亂行為和人員，則果斷查處，嚴(yán)厲處理。
二是搞好注冊(cè)登記治理。我所按照上級(jí)有關(guān)文件規(guī)定，用好個(gè)體工商戶登記注冊(cè)權(quán)，依法辦理年度驗(yàn)照手續(xù)、各類企業(yè)的年度檢驗(yàn)手續(xù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)向轄區(qū)內(nèi)134家各類企業(yè)、近千戶個(gè)體工商戶發(fā)出年檢通知，報(bào)送年檢材料，提供上門服務(wù)，除法律法規(guī)明文規(guī)定禁止或限制的行業(yè)外，不論申請(qǐng)開辦企業(yè)所有制的'組織形式、性質(zhì)，全部予以了登記注冊(cè)，未設(shè)置任何障礙，順利完成年檢任務(wù)。
三是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。我們繼續(xù)推行首問負(fù)責(zé)制、政務(wù)公開制、承諾服務(wù)制等三項(xiàng)制度。在登記注冊(cè)服務(wù)窗口，為了方便群眾申請(qǐng)辦照，我們將辦事程序、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上墻公開公示，方便群眾能夠多渠道獲取所需信息，查詢有關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)容。對(duì)前來辦照人員實(shí)行一次性告知制，辦理登記注冊(cè)手續(xù)時(shí)，除國家專項(xiàng)規(guī)定的前置備件外，其它一律不作為審批條件，對(duì)材料齊全，手續(xù)完備的申請(qǐng)登記，受理后一周內(nèi)予以頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照；超過一周未辦理的，由工作人員親自送照上門。
四是加強(qiáng)維權(quán)工作。我所充分發(fā)揮12315平臺(tái)作用，積極受理群眾的消費(fèi)投訴，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。像xx年的啤酒傷人投訴，xx年的三星手機(jī)投訴，我所及時(shí)受理及時(shí)處理，即維護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益也保護(hù)了經(jīng)營者的正當(dāng)權(quán)益，較好地發(fā)揮了維權(quán)調(diào)解功能。同時(shí)在轄區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了一會(huì)兩站，各村設(shè)立了消費(fèi)者維權(quán)聯(lián)絡(luò)員，方便群眾消費(fèi)投訴。xx年7月中旬，黔城鎮(zhèn)大田村姚舉元因所購谷種出穗不整潔，懷疑含雜超標(biāo)，到黔城協(xié)會(huì)反映情況，王名興站長會(huì)同有關(guān)部門及經(jīng)銷商實(shí)地考察，經(jīng)專業(yè)檢測(cè)和調(diào)解協(xié)商，經(jīng)銷商同意予以賠償，維護(hù)了消費(fèi)者的權(quán)益。像這樣的事情，各維權(quán)站點(diǎn)每年都有受理，由于利用了專業(yè)技術(shù)人員和本鄉(xiāng)本土人員的資源優(yōu)勢(shì)，使調(diào)解維權(quán)工作得以更順利有效地開展。
五是優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。我所嚴(yán)格執(zhí)行國家、x省、xxx等各級(jí)地方政府及省工商局、xxx工商局、xxx工商局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)環(huán)境的各項(xiàng)政策及規(guī)定。近幾年來，共為285戶下崗職工減免相關(guān)工商規(guī)費(fèi)近10萬元，對(duì)新開業(yè)的西南大市場、建材市場等各類市場開辦者及進(jìn)場經(jīng)營業(yè)主按洪江市委市政府的要求，實(shí)行簡化登記注冊(cè)手續(xù)，個(gè)體治理費(fèi)減半征收（其中西南大市場個(gè)體治理費(fèi)1年內(nèi)免征）。
今年以來，我在抓好工商我所全面工作的同時(shí)，注重抓好全體工作人員的廉潔教育，每星期對(duì)日常作息、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、著裝風(fēng)紀(jì)、服務(wù)態(tài)度、崗位責(zé)任、環(huán)境衛(wèi)生、收費(fèi)紀(jì)律等至少不定期檢查一次，嚴(yán)格執(zhí)行國家工商行政治理總局依法行政，文明執(zhí)法六項(xiàng)禁令和省局的八條禁令，自覺做到要求同志們做到的自己先要做到，要求同志們遵守的自己先遵守。在工作時(shí)，能夠做到按規(guī)章制度辦事，在登記中，嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行登記，從不降低審核標(biāo)準(zhǔn)；也沒有因是親屬、朋友關(guān)系而以情代法，可以說為全局工作人員做出了表率。
一年來，我所各項(xiàng)工作都有了很大的進(jìn)步和發(fā)展，這些成績的取得，是市局正確領(lǐng)導(dǎo)的。
結(jié)果，是我所同志們苦干實(shí)干的結(jié)果，也是廣大工商業(yè)主關(guān)心支持的結(jié)果。我們也清醒地熟悉到，我所全面工作、我個(gè)人在許多方面仍然存在不足，這些都有待于在今后工作中去完善和提高。我決心在今后的工作中，不斷解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、改變作風(fēng)、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新思路，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全所干部銳意進(jìn)取，奮發(fā)向上，扎實(shí)工作，想業(yè)主之所想，急業(yè)主之所急，為業(yè)主提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加快轄區(qū)經(jīng)濟(jì)和服務(wù)三農(nóng)做出新的貢獻(xiàn)。
謝謝大家。
述職人：xxx。
20xx年xx月xx日。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇二
xx年，在縣局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十八大精神為引領(lǐng)，按照工作目標(biāo)，積極開展工作，現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：
（一）深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。
加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實(shí)開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測(cè)，xx年，全縣抽檢肥料19個(gè)批次，其中合格15個(gè)批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。
（二）積極開展各類專項(xiàng)整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。
1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。對(duì)成品油監(jiān)測(cè)抽檢了9個(gè)批次，合格率達(dá)100﹪。
2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動(dòng)車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識(shí)。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動(dòng)執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動(dòng)車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對(duì)3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動(dòng)車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。
3、加強(qiáng)節(jié)日市場監(jiān)管。元旦、春節(jié)、五一、端午、國慶等節(jié)日期間，組織開展市場集中整治。嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)；嚴(yán)厲查處各種擾亂市場秩序和侵害消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)營行為；嚴(yán)厲打擊哄抬物價(jià)、欺行霸市、制售假冒偽劣商品等不法行為；堅(jiān)決取締無照經(jīng)營，查處虛假宣傳、三無企業(yè)、三無產(chǎn)品，確保節(jié)日市場安全，出動(dòng)執(zhí)法人員126人次，檢查經(jīng)營1325戶次.
4、積極加強(qiáng)各類專項(xiàng)整治，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。會(huì)同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動(dòng)物等23余次專項(xiàng)整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場安全穩(wěn)定。
xx年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項(xiàng)整治30余次；出動(dòng)執(zhí)法人員239人次，車輛46臺(tái)次，檢查經(jīng)營戶20xx戶次，共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。
（一）深入開展格式條款監(jiān)督工作,嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對(duì)其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點(diǎn)集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項(xiàng)檢查。對(duì)其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個(gè)，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。
（二）認(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。
繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對(duì)企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。
5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。
（三）認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。
xx年指導(dǎo)1家省級(jí)守重企業(yè)、3家市級(jí)守重企業(yè)、15家縣級(jí)守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助xx市聚陽特種玻璃有限公司成功申報(bào)縣級(jí)守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。
（一）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識(shí)發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對(duì)有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺(tái)帳記錄。對(duì)照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺(tái)帳，對(duì)有效網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時(shí)，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對(duì)有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識(shí)。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識(shí)45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯(cuò)誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。
（二）積極開展xx紅盾網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。
根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項(xiàng)行動(dòng)期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。
（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。
在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對(duì)新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)上電子備案。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇三
__年，在__的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，帶領(lǐng)__全體同志一道，積極進(jìn)取，較好完成年度工作任務(wù)。現(xiàn)將一年來各項(xiàng)工作述職如下：
一、思想政治方面。
一是堅(jiān)持政治立場不動(dòng)搖，切實(shí)學(xué)習(xí)貫徹__精神和__，確保道路上自信，理論上清醒，政治上明白，行動(dòng)上自覺。二是注重黨性鍛煉與加強(qiáng)自身修養(yǎng)。在政治上，嚴(yán)格規(guī)范自己的言行，不說不該說的話、不做不該做的事，堅(jiān)持誠實(shí)做人，踏實(shí)做事。始終以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感投身工作。在處理工作關(guān)系上，能夠自覺地顧全大局，維護(hù)團(tuán)結(jié)。
二、履行崗位職責(zé)方面。
1、按照市場局總體工作部署，結(jié)合實(shí)際，制定__全年工作計(jì)劃，并做好工作任務(wù)分解。抓好階段性工作安排，階段性工作落實(shí)、工作檢查、工作總結(jié)。確保全年工作任務(wù)穩(wěn)中求進(jìn)，順利開展。
2、抓好隊(duì)伍建設(shè)。一是鼓勵(lì)管理人員積極參加上級(jí)組織各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，為參加人員提供最大便利條件。二是有針對(duì)性地開展學(xué)習(xí)掌握崗位必備的各種新知識(shí)和新技能活動(dòng)，互幫互學(xué)，以老帶新，立足崗位成才，加強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)快速提升。
3、率先垂范，做好帶頭人。
一是在紀(jì)律執(zhí)行、制度落實(shí)方面，嚴(yán)于律己、言傳身教、以身作則，做好帶頭人。二是工作方面，刻苦專研業(yè)務(wù)，努力成為多面手、行家里手。經(jīng)常性深入工作一線，與同志們一道開展監(jiān)管執(zhí)法工作。
三重點(diǎn)工作方面。
1、加強(qiáng)支部建設(shè)。
__年__按照局黨總支及__機(jī)關(guān)工委督導(dǎo)工作要求，認(rèn)真落實(shí)“三會(huì)一課”、談心談話、民主評(píng)議等行之有效的組織生活制度，真正把黨的思想建設(shè)抓在日常、嚴(yán)在經(jīng)常。按照我局《關(guān)于開展__主題教育的實(shí)施方案》要求，__黨支部認(rèn)真履行基層黨組織黨建主體責(zé)任。通過開展以__為主要內(nèi)容的主題教育，支部黨員認(rèn)識(shí)到“不忘初心、牢記使命”是貫徹_的重要舉措，忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)是每個(gè)黨員干部應(yīng)具備的品格，初心和使命就是理想、信念、宗旨，就是最高綱領(lǐng)和奮斗目標(biāo)。通過主題教育，黨支部在引導(dǎo)作用、組織協(xié)調(diào)作用、服務(wù)指導(dǎo)作用等方面有了較大加強(qiáng)，支部黨員在政治思想、道德修養(yǎng)、思想素質(zhì)都得到提升、熏陶和洗禮，工作作風(fēng)更趨扎實(shí)。
2、做好市場主體的登記與年報(bào)。
辦理食品類許可證四十五戶。市場主體年報(bào)共計(jì)六百二十戶，其中食品類一百二十戶，農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場七十七戶。
3、加強(qiáng)市場監(jiān)督與管理。
__轄區(qū)監(jiān)管行業(yè)包括：流通領(lǐng)域食品藥品，餐飲行業(yè)，特種設(shè)備、生產(chǎn)類小作坊、煤炭、農(nóng)資、建材等。二0一九年初，我們針對(duì)門類齊全，行業(yè)繁多市場主體特點(diǎn)，制定了詳細(xì)、目標(biāo)明確的監(jiān)管計(jì)劃，按照轄區(qū)各行業(yè)監(jiān)管辦法，實(shí)行網(wǎng)格化管理，既做到監(jiān)管全面，又根據(jù)行業(yè)不同、市場主體信用等級(jí)差別，季節(jié)、形勢(shì)變化等予以側(cè)重監(jiān)管。在巡查中，能對(duì)各類違法違規(guī)行為發(fā)現(xiàn)及時(shí)，及時(shí)處理。充分發(fā)揮巡查人員一線維權(quán)服務(wù)的優(yōu)勢(shì)和作用，加大法規(guī)宣傳力度，處理好舉報(bào)、投訴、申訴工作，努力做到件件有回應(yīng)，處理率達(dá)到100%。使消費(fèi)者權(quán)益得到有效保護(hù)，消費(fèi)者滿意度高。20_年__把加強(qiáng)食品、藥品、特種設(shè)備的監(jiān)管做為重點(diǎn)。在市場監(jiān)管中，堅(jiān)持監(jiān)管與服務(wù)相統(tǒng)一，日常巡查與集中整治相結(jié)合。實(shí)行網(wǎng)格化監(jiān)管，責(zé)任落實(shí)到人，局相關(guān)科室，基層所，鎮(zhèn)政府三方協(xié)同，各負(fù)其責(zé)，一年來，三大重點(diǎn)行業(yè)均無安全事故發(fā)生。
4、立足崗位職能服務(wù)地方。
一是立足市場主體登記職能，為村鎮(zhèn)農(nóng)戶辦理涉農(nóng)行業(yè)等經(jīng)營登記提供便利，提供市場政策、法律法規(guī)方面的咨詢與服務(wù)，推動(dòng)轄區(qū)內(nèi)農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場的興起。二是開展維護(hù)消費(fèi)安全進(jìn)社區(qū)，進(jìn)學(xué)?；顒?dòng)，發(fā)放告廣大市民一封信，致學(xué)生家長一封信，保健食品詐騙宣傳單，宣傳手冊(cè)200余份。三積極受理消費(fèi)投訴，做好消費(fèi)維權(quán)、信息反饋等工作，讓消費(fèi)者滿意。四是繼續(xù)認(rèn)真落實(shí)《遼寧省優(yōu)化營商環(huán)境條例》，樹立主動(dòng)、協(xié)調(diào)、高效、廉潔的服務(wù)理念，營造優(yōu)化營商環(huán)境的良好氛圍。
一年來，雖然做了許多工作，但與上級(jí)要求、與市場監(jiān)督工作的需要相比，還有一定差距。主要表現(xiàn)在：一是對(duì)自我學(xué)習(xí)意識(shí)還不夠積極。有時(shí)抓的緊，有時(shí)抓的松。二是創(chuàng)新意識(shí)還有待加強(qiáng)等。在以后工作中，一定正確認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)性，加強(qiáng)政治理論深度與廣度的學(xué)習(xí)，正確處理日常業(yè)務(wù)與學(xué)習(xí)的關(guān)系，科學(xué)統(tǒng)籌抓好學(xué)習(xí)。進(jìn)一步開拓視野，不斷增強(qiáng)應(yīng)變新事物、新變化的能力。嚴(yán)格要求自己，克服自我，完善自我，搞好干群關(guān)系，努力進(jìn)取，切實(shí)履行好自己的工作職責(zé)。
以上述職，不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇四
20**年在一片有序的繁忙中悄然向我們揮手作別，回首來到合肥的這一年，雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作都能夠認(rèn)真及時(shí)的完成，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，但是在具體的工作中還是存在著許多的不足之處。年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失，查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。現(xiàn)將我在這一年中的工作情況做以下總結(jié)。
1、擺正位置適應(yīng)工作崗位。
在剛到居然之家的一段時(shí)間，由于新進(jìn)入家居建材行業(yè)，我不能很快的進(jìn)入角色，在這里我要感謝在我工作中給我鼓勵(lì)和幫助的同事及主管領(lǐng)導(dǎo)，是他們耐心的教會(huì)我工作中的流程，讓我適應(yīng)工作崗位。在工作中我不斷學(xué)習(xí)日常管理事務(wù)，從中明白要做一個(gè)有責(zé)任感的人，要時(shí)刻銘記要做一名合格的管理員。
2、公平處理一視同仁搞好各方關(guān)系。
商場是一個(gè)人員很復(fù)雜的交際地點(diǎn)，而我的工作就是要在這樣一個(gè)地方管好經(jīng)營秩序，要求每個(gè)商戶做到不準(zhǔn)在營業(yè)場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個(gè)商戶很難，要搞好各商戶的關(guān)系更是難上加難。因?yàn)樯婕胺秶^廣，只要你一不小心就會(huì)得罪很多人，到時(shí)商場的人可能會(huì)指責(zé)你，可見公平處事是何等的重要。因此在日常的管理中，我堅(jiān)持做到一視同仁，對(duì)事不對(duì)人，有需要時(shí)盡最大努力幫助商戶解決困難，這樣很快得到了商戶的認(rèn)可，讓我在市場管理中真正發(fā)揮自己的只能作用。
3、堅(jiān)持原則落實(shí)制度提高商場形象。
有時(shí)當(dāng)我在巡場中會(huì)遇到極難溝通的商戶，明明她正在犯錯(cuò)可她卻偏偏不認(rèn)為自己有錯(cuò)，還振振有詞，或許你還會(huì)賞賜到一頓指責(zé)與牢騷。這時(shí)我會(huì)想到我是一名管理員，我要堅(jiān)持我的原則及市場的制度，因?yàn)樗男袨檎绊懼麄€(gè)市場形象，一次放縱則會(huì)導(dǎo)致這種現(xiàn)象的傳染，必須令行禁止才能防止擴(kuò)散，保證商場的良好形象。
4、保持良好的工作狀態(tài)出色完成工作。
這一點(diǎn)我感覺自身做的還不夠好，工作中遇到的麻煩事情也會(huì)影響到自己的情緒，會(huì)把情緒帶到工作中，不能時(shí)刻以最好的狀態(tài)工作，這也是我在以后的時(shí)間里應(yīng)該努力改進(jìn)的環(huán)節(jié)。市場部是一個(gè)充滿激情的團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)全心的做好市場。我會(huì)和這個(gè)團(tuán)隊(duì)一起并肩作戰(zhàn)，最后一起分享戰(zhàn)勝的喜悅，我會(huì)積極的去學(xué)習(xí)，并渴求進(jìn)步，當(dāng)然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準(zhǔn)備，最好的見證還要在日后的工作中去檢驗(yàn)。
1、規(guī)范市場管理。
市場中很多商戶都會(huì)出現(xiàn)儀容儀表、店容店貌不達(dá)標(biāo)的情況，尤其是在夏季冬季展員的著裝不規(guī)范較為突出，我與同事協(xié)作管理狠抓這項(xiàng)工作，保持居然之家良好形象。
2、督促市場經(jīng)營戶按時(shí)繳納費(fèi)用，不能拖欠。
從商戶有費(fèi)用產(chǎn)生便作為一項(xiàng)重要工作來對(duì)待，及時(shí)向部門負(fù)責(zé)人匯報(bào)與同事協(xié)商，然后與商戶負(fù)責(zé)人溝通，及時(shí)解決避免費(fèi)用的積少成多。現(xiàn)除去個(gè)別欲撤場商戶外基本無費(fèi)用拖欠現(xiàn)象。
以上是我這一年來的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)敬領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見，我會(huì)讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，在以后的工作中再接再厲更上一層樓。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇五
時(shí)光飛逝，歲月流轉(zhuǎn)，我們跟隨時(shí)間的腳步，工作學(xué)習(xí)又有一段時(shí)間了，想必我們需要寫好述職報(bào)告了。相信大家又在為寫述職報(bào)告犯愁了吧！下面是小編收集整理的最新市場銷售年度工作述職報(bào)告，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！
首先，向各位作一個(gè)自我介紹，我叫殷圣祥，是君御酒店的銷售經(jīng)理，現(xiàn)在我把自己七個(gè)月來的工作情況作一下匯報(bào)。
一、履行職責(zé)情況。
從20__年3月4日任職后，前幾個(gè)月（3、4、5月）主要是協(xié)助餐廳經(jīng)理做好前廳的日常內(nèi)部管理事務(wù)，后幾個(gè)月（6、7、8、9月）因工作的需要及領(lǐng)導(dǎo)的信任和自身發(fā)展的需要，主要負(fù)責(zé)君御酒店的營銷工作。從前廳管理到內(nèi)外營銷，從“左麟右李”的演唱會(huì)到振奮人心的亞洲杯，從亞洲杯再到王菲演唱會(huì)，再到“十全十美”，體育場舉辦了一系列的活動(dòng)，四季餐廳同樣也在市場的打拼下，掀起了經(jīng)營的高潮?；仡欉@幾個(gè)月來的工作，主要有以下幾個(gè)方面：1、抓學(xué)習(xí)教育，激勵(lì)奮發(fā)向上從任職以后，我在君御酒店分管內(nèi)部管理工作，了解君御酒店員工多數(shù)來于河北、安徽、湖南等不同地區(qū)，文化水平和綜合素質(zhì)有很大差異，業(yè)務(wù)水平及服務(wù)意識(shí)不高，針對(duì)此種狀況，我把自己所看到的不足一一列出病單，進(jìn)行全面性的培訓(xùn)和現(xiàn)場督導(dǎo)。糾正錯(cuò)誤的管理方法，進(jìn)行理論的講解及實(shí)踐的練習(xí)操作。從賓客一進(jìn)店的規(guī)范禮貌用語、微笑服務(wù)以及職業(yè)道德的觀念、菜品搭配，規(guī)范八大技能實(shí)踐操作程序，通過學(xué)習(xí)，使員工加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)務(wù)服務(wù)水平，當(dāng)賓客進(jìn)店有迎聲，能主動(dòng)、熱情地上前服務(wù)，介紹酒店風(fēng)味菜，當(dāng)賓客點(diǎn)起煙，服務(wù)員應(yīng)及時(shí)呈上煙缸等。在四月份時(shí)，舉行了技能實(shí)操比賽，服務(wù)員潭麗燕獲得了技能比賽第一名的好成績。其他服務(wù)員通過活動(dòng)比賽，養(yǎng)成了一個(gè)好的習(xí)慣，不懂就問，不懂就學(xué)，相互求教，也學(xué)到了很多知識(shí)，精神風(fēng)貌也越來越好，提高了工作效率，不足的是操作細(xì)節(jié)還有待改善。
二、抓管理建章立制。
前期，四季餐廳很多工作存在問題，主要的毛病存在于沒有規(guī)范的制度，員工不明確制度，一些制度沒有具體的負(fù)責(zé)人進(jìn)行落實(shí)等。通過質(zhì)檢部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，我對(duì)羅列出衛(wèi)生工作制度上墻、音響的開關(guān)時(shí)間及負(fù)責(zé)人以及各崗位的服務(wù)流程、個(gè)人衛(wèi)生要求標(biāo)準(zhǔn)、收尾工作的注意事項(xiàng)，每天進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo)檢查，對(duì)員工加強(qiáng)工作意識(shí)，明確工作責(zé)任有很大幫助。后期電話費(fèi)用高，配合高層經(jīng)理配置電話機(jī)盒，規(guī)定下班時(shí)間將電話鎖上，以及任何服務(wù)員一律不允許打市話等，杜絕了下班時(shí)間打市話的現(xiàn)象。
三、抓內(nèi)部客戶的溝通。
真誠地與客戶溝通，聽取他們的寶貴意見，不斷改進(jìn)并協(xié)調(diào)，及時(shí)將客戶反饋的信息反饋給廚房，如，有時(shí)客戶反饋“阿美小炒肉”分量不足，“沸騰魚”不夠香等等，通過客戶的真誠反饋，再加上我們認(rèn)真的討論、修改，不斷地提高菜肴的質(zhì)量，令顧客滿意。
四、抓宴席的接待及管理宣傳工作。
君御餐廳的各種優(yōu)勢(shì)，對(duì)婚慶公司進(jìn)行電話溝通，對(duì)外宣傳酒店規(guī)模等，計(jì)劃性地對(duì)宴席接待做好充分的準(zhǔn)備工作。
五、深入市場調(diào)查，密切配合銷售部，抓市場經(jīng)濟(jì)。
左麟右李演唱會(huì)期間，密切配合銷售部承接組委會(huì)場地職工餐盒飯，創(chuàng)收了萬元的盒飯記錄。在亞洲杯期間，多次配合出攤工作及配合內(nèi)部管理督導(dǎo)，通過亞洲杯，我感受了團(tuán)隊(duì)精神，在王菲演唱會(huì)期間，多次與組委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)溝通場地人員的用餐，協(xié)調(diào)菜式，為酒店創(chuàng)收了萬多元的餐費(fèi)，再到十全十美演唱會(huì)，承接了自助餐280人用餐，其中餐標(biāo)80—100元標(biāo)準(zhǔn)等。
六、抓團(tuán)隊(duì)用餐。
利用每周六、日、周一與30多家旅行團(tuán)電話溝通及接待團(tuán)餐，目前前來旅行團(tuán)消費(fèi)最多的是旅行社、旅行社、國旅、旅行社等，通過接待團(tuán)餐，第一為餐廳增添了人氣，第二為廚房減少了成本費(fèi)用。并利用接待團(tuán)餐的機(jī)會(huì)，認(rèn)真咨詢反饋，做好信息的反饋統(tǒng)計(jì)工作。
總之，在這平凡而又不平凡的七個(gè)月里，我感受很深，同時(shí)也深感自己的不足，目前，外面的市場還沒有完全打開，需要我繼續(xù)努力，我將朝這幾個(gè)方面努力：
1、不斷學(xué)習(xí)，提高自己，加強(qiáng)銷售的業(yè)務(wù)知識(shí)及各方面的知識(shí)學(xué)習(xí)。
2、認(rèn)真做好本崗位工作的同時(shí)，不斷開發(fā)新的客戶群體。
3、做好內(nèi)部客戶的維護(hù)及溝通工作。
4、有計(jì)劃性地安排好營銷工作。
5、做好客戶統(tǒng)計(jì)資料，不斷地加強(qiáng)聯(lián)系，做好客戶投訴處理工作及反饋信息工作。
6、密切配合酒店銷售部接餐及接待服務(wù)。
十分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)！謝謝！
從事房地產(chǎn)中介的銷售工作，已經(jīng)過了兩年的時(shí)間。在這兩年的時(shí)間里，我經(jīng)歷過無數(shù)次被拒絕到鼓起勇氣接著再戰(zhàn)的過程，經(jīng)歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最后迎來勝利的過程，經(jīng)歷了無數(shù)次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。
我還記得在我剛?cè)胄械哪且荒?，我?zhàn)戰(zhàn)兢兢的走進(jìn)我們公司的大門，接手我第一份到社會(huì)以來后的正式工作。那個(gè)時(shí)候，我的性格還特別的內(nèi)向，和同事之間連招呼都不敢打，面對(duì)客戶也是不敢有太多的交流，有時(shí)甚至碰到一個(gè)強(qiáng)勢(shì)一點(diǎn)的客戶就不知道該做怎樣的回應(yīng)了，站在那里連說話的底氣都沒有。所以，在那個(gè)時(shí)候，我身邊的很多朋友和同事都不怎么看好我，也時(shí)常被顧客耍的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要說沒有失落和灰心那也是假的，因?yàn)槲沂潜е鵁o限的熱愛和憧憬才來到這里工作的。所以當(dāng)遇到了這么多的打擊和碰壁時(shí)，我的心里也不免會(huì)產(chǎn)生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅(jiān)信自己一定能挺過難關(guān)。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人愿意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅(jiān)持和努力下去。
在大夏天里，即使穿著公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和松懈，不顧天氣的炎熱，繼續(xù)奔走在帶客戶看房的路上。為了能多促進(jìn)顧客成交一單，不管客戶在何時(shí)何地想要來看房，我都會(huì)趕過去，細(xì)無巨細(xì)的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時(shí)候，為了配合顧客的時(shí)間，我經(jīng)常晚上工作到十一二點(diǎn)才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時(shí)間都會(huì)騰出來陪他們進(jìn)行看房。就這樣，我沒有用花哨的言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑著我一顆真心來對(duì)待我的工作和客戶，我在第二年里，就得到了迅速的進(jìn)步，也迎來了我事業(yè)的快速發(fā)展。越來越的客戶信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優(yōu)秀了。
當(dāng)房產(chǎn)銷售員的這兩年對(duì)我來說，可以說是非常艱辛的兩年，也可以說是無比珍貴的兩年，因?yàn)樗粌H記錄下來了我許多成長和進(jìn)步的瞬間，也記錄下來了我脫變的整個(gè)過程。
自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，我進(jìn)步了很多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有很多現(xiàn)實(shí)中的問題。比如為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都取得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯(cuò)，自己進(jìn)入了一個(gè)適合自己的行業(yè)和公司，我感覺十分的幸運(yùn)。20__年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力。
1、進(jìn)入一個(gè)行業(yè)，對(duì)行業(yè)的知識(shí)，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了如何抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。
2、對(duì)市場的了解。不僅是要對(duì)目標(biāo)市場有所了解，也對(duì)競爭對(duì)手的了解。絕對(duì)不能坐井觀天，不知天下事。因?yàn)槭澜缟衔ㄒ徊蛔兊木褪恰白兓?，所以要根?jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，價(jià)格浮動(dòng)。在了解了競爭對(duì)手的戶型以及價(jià)格信息，才能凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢(shì)。
3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。因?yàn)橥粋€(gè)客戶，可能會(huì)接到很多戶型以及戶型的價(jià)格，如果關(guān)系不錯(cuò)，客戶會(huì)主動(dòng)將競爭對(duì)手的價(jià)格信息，以及戶型特點(diǎn)主動(dòng)告訴。在這個(gè)過程中，我們就要要充分利用自己的樓盤優(yōu)勢(shì)，特點(diǎn)，分析對(duì)方價(jià)格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步促成成交。
二、個(gè)人素質(zhì)能力。
1、誠實(shí)。做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實(shí)的人做朋友，做生意。售樓也是一樣在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實(shí)，才能取得信任。
2、熱情。只要對(duì)自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，因?yàn)殇N售是一個(gè)很長銷售的過程。
3、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個(gè)新客戶的成交時(shí)間一般在一周或一個(gè)月甚至更長所以，不論是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是很多，我們可能很多時(shí)間都是在做“無用功”。但是一定要有耐心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時(shí)間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必須有耐心才?huì)把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個(gè)漫長的過程中，在自己沒有成交而同事有成交的時(shí)候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。
4、自信心。這一點(diǎn)很重要，把他抓住不放，總有一天會(huì)有意想不到的收獲。對(duì)于成交的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時(shí)不時(shí)的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。
5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個(gè)人的力量在整個(gè)工作中顯得非常渺小，只有大家團(tuán)結(jié)互助精心合作才能保證成交的順利完成。
6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯(cuò)誤，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識(shí)到：任何人都可能犯錯(cuò)誤，客戶也不是神，甚至在某些方面客戶可能還不如我們。才會(huì)更仔細(xì)地去工作，認(rèn)真地去核對(duì)資料，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和減少錯(cuò)誤的發(fā)生。犯錯(cuò)誤和返工是最大的誤工和浪費(fèi)。
7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級(jí)性的錯(cuò)誤出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。增強(qiáng)自己工作的計(jì)劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。
世界沒有完美的事情，每個(gè)人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦遇到工作比較多的時(shí)候，工作多的時(shí)候容易急噪，或者不會(huì)花時(shí)間去檢查，也很粗心。
我想今后我一定會(huì)努力朝著以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力，首先是抽空學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識(shí)。作為一名業(yè)務(wù)員，如果當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時(shí)，若一問三不知，那么很可能會(huì)失去這個(gè)客戶。因此為了抓住每個(gè)潛在的客戶，一定要對(duì)自己所銷售的樓盤很熟悉，要達(dá)到了如指掌才能很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也說過作為一名合格的售樓人員，如果真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因此今后我也要朝著這個(gè)方向好好加油。
作為一名店長我深感到責(zé)任的重大，多年來的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來說，一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者。二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾。三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。
具體歸納為以下幾點(diǎn)：
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則，做員工的表率。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個(gè)舒心的購物環(huán)境。其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求。要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們__店。
面對(duì)明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫：
1.加強(qiáng)日常管理，特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素質(zhì)。
3.樹立對(duì)公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工的工作熱情，逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
在鞋柜工作差不多快一個(gè)多月了。在這將近兩個(gè)月里我從中學(xué)會(huì)了很多的東西。以前我對(duì)鞋店沒有什么了解的，連鞋子的型體都不知道在那里的。在著一個(gè)月中我學(xué)會(huì)了很多很多的東西，雖然開始我們的業(yè)績不是很理想還經(jīng)常出錯(cuò)浪費(fèi)了很多時(shí)間和精力，我們只能在錯(cuò)誤中成長不段的學(xué)習(xí)，不段的培養(yǎng)自己在各方面的知識(shí)和技能盡快的讓我們的銷售提升上去。我雖然不是的但一定會(huì)做得更好。相信通過我們大家共同的努力一定會(huì)做到。
在鞋柜工作讓我感受大家庭的溫暖，同事之間的團(tuán)結(jié)。店與店之間的互助。同時(shí)也讓明白買鞋子也是那樣的有意義，讓我從中學(xué)到了銷售的方法。了解顧客心理所需求的從而來銷售鞋子。銷售鞋子首先從鞋的優(yōu)點(diǎn)說起，這款鞋的優(yōu)點(diǎn)不同于其它鞋的優(yōu)點(diǎn)。用我們鞋子所在的優(yōu)點(diǎn)來吸引顧客。在工作中我學(xué)會(huì)了管理，一個(gè)門店要注意的問題，比如說，店面的清潔衛(wèi)生，員工的儀容儀表，賣場和倉庫的陳列，還有銷售的口語。pos和dpos我們都會(huì)操作了一些店面的事情我們現(xiàn)在都會(huì)了。大家都很積極的工作。
工作雖然可以看到有一點(diǎn)進(jìn)步但是還不能達(dá)到一個(gè)專業(yè)銷售人員的程度。從中讓我明白了這樣的一個(gè)道理。對(duì)于一個(gè)銷售好的零店來說是要有一個(gè)專業(yè)的管理者，要有良好的管理制度，用心去觀察用心去與顧客交流。
嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度。做事首先從公司的利益出發(fā)。，及時(shí)將公司的信息傳達(dá)給每一位員工。隨時(shí)保持著一個(gè)良好的心態(tài)，不能把情緒帶到工作中來。團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮自己和大家的積極性，發(fā)揮特長，搞好團(tuán)結(jié)發(fā)揮出強(qiáng)大的團(tuán)體力量。了解同行的銷售信息，了解顧客購物的心里。做到細(xì)而快。使工作具有針對(duì)性從而增加我們的銷售。銷售靠周到細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客，主動(dòng)，熱情，耐心，周到。
店面每天的清潔衛(wèi)生很重要，能，為顧客營造一個(gè)良好的購物環(huán)境。積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)。盡可能的滿足顧客的需求。并發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌用語。讓顧客滿意的離開本店。歡迎下次在光臨。
我在工作中許多不足之處會(huì)加強(qiáng)改善，努力學(xué)習(xí)各方面的專業(yè)知識(shí)。與店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境。拋開不愉快的發(fā)揮的工作熱情，讓我們成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
我于20__年__月份任職于__公司，在任職期間，我十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個(gè)團(tuán)體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作。
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際本事。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時(shí)更新各類報(bào)表、臺(tái)賬。
作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報(bào)表、分類臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對(duì)每一個(gè)數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查供給最及時(shí)有效的信息。
三、今后努力的方向。
入職到此刻，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表此刻：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)；
第三，要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手！
在以后的工作當(dāng)中，我會(huì)揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年__月__日。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇六
在20__年里，本人嚴(yán)格按照主機(jī)廠，集團(tuán)，公司的工作流程和制度完成個(gè)各項(xiàng)工作，能夠及時(shí)、完整的配合銷售部、售后部完成各項(xiàng)工作。領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作也基本能完按質(zhì)量、數(shù)量。
工作總結(jié)如下：
一、作為公司的企劃，需要具備市場分析、市場活動(dòng)開展的職能，能夠通過市場信息分析，為公司的決策提供依據(jù)，同時(shí)通過市場活動(dòng)的開展，增加集客量、客戶的忠誠度和提升集團(tuán)以及公司的品牌的形象。
二、根據(jù)廠家的政策以及集團(tuán)制度合理應(yīng)用廣告預(yù)算，合理制定廣告計(jì)劃，能夠順利組織和實(shí)施。結(jié)合廠家政策，能夠及時(shí)制定可行性市場營銷方案，制定詳細(xì)活動(dòng)計(jì)劃，并組織其他部門聯(lián)合開展實(shí)施。
三、每日、每周、每月進(jìn)行集客量的統(tǒng)計(jì)，對(duì)客戶信息來源的統(tǒng)計(jì)，為市場分析、活動(dòng)的策劃提供有效的數(shù)據(jù)。
四、做到每周定期收集競品廣告及活動(dòng)促銷信息，做出分析報(bào)告并及時(shí)反饋給銷售部門，并拿出針對(duì)競爭對(duì)手的活動(dòng)相對(duì)應(yīng)的策略。
五、必須做到積極與其他相關(guān)部門溝通，及時(shí)了解其他部門活動(dòng)需求并作出活動(dòng)方案。
六、每月至少開展一次銷售展廳集客促銷活動(dòng)。并及時(shí)作出活動(dòng)效果分析和總結(jié)。
七、嚴(yán)格按要求及時(shí)反饋廠家所需報(bào)表等文件，及時(shí)反饋活動(dòng)總結(jié)。
八、每次活動(dòng)后及時(shí)對(duì)市場活動(dòng)的現(xiàn)場執(zhí)行效果進(jìn)行總結(jié)，并形成報(bào)表及時(shí)反饋給各個(gè)部門。并根據(jù)活動(dòng)總結(jié)不足并及改進(jìn)措施。
九、根據(jù)需求以及領(lǐng)導(dǎo)的要求制作活動(dòng)物料，按要求進(jìn)行物料布置與擺放。
十、每月及時(shí)提報(bào)活動(dòng)總結(jié)、廣告促銷報(bào)表等，并建立檔案按要求進(jìn)行存放和管理。工作中同時(shí)也存在很多不足：市場活動(dòng)開展執(zhí)行的過程中與其他部門的配合不夠默契，影響執(zhí)行效果，需要溝通和協(xié)商。需要建立活動(dòng)執(zhí)行管理制度和考克制度。集客量分析問題：關(guān)于客戶的來源、信息渠道等相關(guān)信息登記存在很大的偏差，統(tǒng)計(jì)分析存在很大不準(zhǔn)確性。需要與各部門溝通，建立相應(yīng)的制度約束，改進(jìn)執(zhí)行。
因?yàn)榧瘓F(tuán)公司的政策以及公司實(shí)際情況的原因，對(duì)于市場費(fèi)用很難達(dá)到主機(jī)廠的要求，因此需要改變思路，開拓整合營銷的方向，做到點(diǎn)面結(jié)合，以達(dá)節(jié)約成本，達(dá)到最好的市場推廣效果。20__年即將過去，在以后的工作中，需要多與各部門溝通，認(rèn)真學(xué)習(xí)并借鑒好的方法方案和技巧，提高工作效率。感謝幫助和支持我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇七
隨著個(gè)人素質(zhì)的提升，越來越多的事務(wù)都會(huì)使用到報(bào)告，都會(huì)優(yōu)選疑惑的地方，但是不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的，其實(shí)寫報(bào)告并沒有想象中那么難，下面是小編收集整理的2023市場銷售工作年度述職報(bào)告精選，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!
20__年x月x日，我作為一個(gè)房地產(chǎn)新人榮幸的加入了__公司這個(gè)大家庭，并在公司的項(xiàng)目__做置業(yè)顧問。十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)!
因之前從未接觸過房地產(chǎn)，初到項(xiàng)目時(shí)，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。但在領(lǐng)導(dǎo)及同事的熱心幫忙下對(duì)房地產(chǎn)的專業(yè)名詞及房地產(chǎn)市場有了大致了解，并很快熟悉了項(xiàng)目知識(shí)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作主角。十分感激他們給我的幫忙和指導(dǎo)!
他們讓我認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員，身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口銷售部的一員，自我的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的前沿。
經(jīng)過一段時(shí)間的學(xué)習(xí)，20__年x月x日項(xiàng)目開盤了，我預(yù)約了x個(gè)號(hào)，共x套，但最終僅成交了x套。
其中工作中存在的問題分析如下：
1、首次與房地產(chǎn)工作親密接觸，作為新人實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足。
2、在引導(dǎo)客戶方面有所欠缺;。
4、缺少統(tǒng)一說辭，應(yīng)對(duì)顧客時(shí)的口頭傳遞消息的準(zhǔn)確性打了折扣。
新的一年工作計(jì)劃及目標(biāo)：
1、明年公司的任務(wù)是__個(gè)億，我給自我的任務(wù)是x千萬，一步一個(gè)腳印踏實(shí)前進(jìn)。
2、加強(qiáng)銷售技巧;努力創(chuàng)造出適宜自我的銷售方法和技巧。
3、調(diào)整心態(tài)，建立自信心;。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)本事及溝通本事的學(xué)習(xí)，補(bǔ)充能量，為迎接下一個(gè)挑戰(zhàn)做好準(zhǔn)備;。
20__年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。
20__年，公司還有更多的挑戰(zhàn)在等待著我。金融危機(jī)的陰影還沒有散去，房地產(chǎn)公司的前景不被看好，房價(jià)也是漲降中來回打轉(zhuǎn)，讓人摸不著頭腦，所以房地產(chǎn)行業(yè)是極難做的?？墒窍嘈胖灰覀?nèi)w員工一致努力，做好自我的本職工作，我們就會(huì)取得一個(gè)不錯(cuò)的結(jié)局，相信我們必須能夠做好20__年的工作。
走過“動(dòng)蕩”的20__年，迎來“輝煌”的20__年。在未來的歲月里，愿我們與成功有約，與歡樂有約。
此致
敬禮!
__。
20__年x月x日。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
20x年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝敦敦教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和x產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。
一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極配合銷售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作述職如下：
1、市場全年任務(wù)完成情況。
20x年，我負(fù)責(zé)x地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售x萬元，完成全年指標(biāo)x%，比去年同期增加了x萬元長率為x%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20x年新客戶銷售額有望有較大突破。
2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。
在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的'努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。
3、開發(fā)空白市場。
x地區(qū)20x年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20x年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)1研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。
4、組織今年的銷售工作。
積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，x區(qū)域今年銷售量比20__年增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。
5、做好x區(qū)域各月市場銷售分析工作。
落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。
6、將有價(jià)值的觀點(diǎn)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。
每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競爭對(duì)手，商討提高市場占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
7、雖然x市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題。
（1）、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場的了解分析不到位，面對(duì)市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。
（2）、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。
（3）、x市場網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場進(jìn)貨渠道比較亂，市場規(guī)范不到位，隨意銷售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。
8、開展20__的銷售工作。
（1）、加強(qiáng)市場推廣、宣傳力度。在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場滲透，運(yùn)用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷售活動(dòng)方案。
（2）、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負(fù)責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，20__年消滅x省空白縣市。
（3）、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷售管理工作。20__年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中來。
（4）、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做好銷售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正；對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。20__年我仍會(huì)和所有銷售人員一道努力拼搏，力爭20__年公司銷量增長x%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷售總額為x億元的目標(biāo)而奮斗。
光陰似箭日如梭，屈指算來，我已在金伯利度過了四個(gè)春秋。20__年2月6日伴隨著新店開業(yè)，來到了金伯利西店，在這一年里也讓我體會(huì)多多，收益多多，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助，讓我更好的成長。現(xiàn)我將20__年工作狀況匯報(bào)如下：
一、工作態(tài)度勤奮，誠懇，不厭煩。
對(duì)于二樓工作主動(dòng)完成。
1、生日電話堅(jiān)持每天11點(diǎn)之前撥打完畢，把金伯利的美好祝福及時(shí)送給顧客；
2、堅(jiān)持每天撥打三日回訪電話，在顧客購買首飾后的第三天及時(shí)撥打電話，詢問顧客購買的項(xiàng)鏈戴上長短是否合適，戒指佩戴大小如何，讓顧客感覺到金伯利服務(wù)如此貼心。
3、每天晚上收集當(dāng)天購買顧客的檔案，細(xì)心登記顧客生日，以防漏登漏記。
二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)。
我管理鉆石貨品已有兩年多的時(shí)間。在管理貨品，對(duì)于新到的貨品首先核對(duì)件數(shù)；核對(duì)飾品印記是否與標(biāo)簽和證書相符；核對(duì)首飾編號(hào)及價(jià)位是否與貨單相符；檢查貨品是否有質(zhì)量問題，對(duì)于有問題的貨品及時(shí)挑出返回公司；對(duì)于柜臺(tái)缺貨的貨品及時(shí)補(bǔ)貨，把公司推出的新款，系列款飾品，歸類擺放，單獨(dú)選一個(gè)柜臺(tái)重點(diǎn)展出；對(duì)于東西兩店調(diào)貨予以配合，隨時(shí)需要隨時(shí)送貨到位；對(duì)于出柜貨品，及時(shí)打出庫，新增貨品及時(shí)打入庫。月底盤貨時(shí)保證月月順利盤完并且保證數(shù)據(jù)萬無一失；對(duì)于未經(jīng)經(jīng)理允許，任何人不得從柜臺(tái)拿出貨品離店，做的都比較到位，全年未出錯(cuò)一次。
三、在銷售中總結(jié)如下：
1、接待過程中，充分展示珠寶貨品。
由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，主動(dòng)引導(dǎo)顧客試戴首飾，當(dāng)我拿出鉆石首飾時(shí)，給顧客描述時(shí)，例：描述鉆石的切工，并且用手輕輕轉(zhuǎn)動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描述的話基本說完，再遞給顧客，這樣顧客會(huì)模仿我的動(dòng)作去觀察鉆石，并且會(huì)問：“什么是比利時(shí)切工？”我便可進(jìn)行講解，這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，我及時(shí)推薦兩件款式反差比較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，描述兩者款式所代表的不同風(fēng)格，這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。在挑選價(jià)位時(shí)，遵循猛上慢下的原則挑選。
2、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。
顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其實(shí)后期感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕的講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)也在為我們作廣告。常言道“滿意的顧客是最好的廣告”“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”因此，在銷售過程中抓住機(jī)會(huì)，當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)，巧妙講解珠寶知識(shí)。
3、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙的解釋鉆石品質(zhì)。
由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的。當(dāng)顧客問有無南非鉆石時(shí)，我先肯定的說有，告訴顧客“實(shí)際上鉆石的好壞是以4c標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，金伯利采用的全部都是南非高品質(zhì)優(yōu)質(zhì)鉆石。在給顧客拿證書時(shí)，掌握主動(dòng)權(quán)，在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短先對(duì)鉆石作以肯定。結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。
4、及時(shí)總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)。
對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映，與同事交流經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，互相幫助，共同提高。努力把銷售做好，給顧客提供一個(gè)輕松的購物環(huán)境。
5、尋找客源。
除了記錄柜臺(tái)上的潛在顧客外，每天早上我點(diǎn)完貨后，及時(shí)翻閱生日本，看當(dāng)天是否有重大顧客生日，對(duì)于重大顧客生日，提前向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)禮品，以領(lǐng)禮品，讓顧客進(jìn)店，抓住機(jī)會(huì)，刺激再次消費(fèi)。
四、工作中的不足：
1、激情縮減，缺乏活力。
2、閉門造車，沒有創(chuàng)新意識(shí)。
3、社交范圍小，知識(shí)面窄，缺乏重大顧客。
4、說話婉轉(zhuǎn)程度不夠。
對(duì)于上述不足，在20__年新的一年里我要及時(shí)改變它。
將20__年工作目標(biāo)及方向匯報(bào)如下：
1、每周摘抄一篇有關(guān)首飾與時(shí)尚的知識(shí)，并與大家分享。多看有益成長的書刊，多關(guān)注新聞，豐富自己的知識(shí)的同時(shí)，也讓大家了解的更多。
2、加強(qiáng)溝通，提高自己。多與同事及周圍的人群溝通學(xué)習(xí)，為人處事，接人待物。當(dāng)自己心中有疑惑時(shí)，可以和同事一起探討，先聽取同事的意見，再說出自己的想法，以便下次遇到此類情況如何更好處理，加強(qiáng)提升自己。
3、增加自己的忠實(shí)顧客。每月增加忠實(shí)顧客與重大顧客各3名。對(duì)于之前維護(hù)的顧客要及時(shí)發(fā)送祝福信息及天氣變化提醒。對(duì)于進(jìn)店先過來看看的顧客，想辦法留下顧客聯(lián)系方式，發(fā)展為潛在顧客及時(shí)追蹤，直至成交，成為自己的忠實(shí)顧客。在這方面提升自身的主動(dòng)性，堅(jiān)持不懈的耐力。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好！
在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)一年多了，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo)下，我開始對(duì)房地產(chǎn)有所認(rèn)知，對(duì)銷售也有所了解，在銷售房產(chǎn)方面還有待提高。
經(jīng)歷了六月份開盤，從前期的跳水到后期的成功銷售，整個(gè)的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自我的銷售本事有所提高，慢慢的對(duì)于銷售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自我那些已經(jīng)購房的客戶中，在對(duì)他們進(jìn)行銷售的過程里，我也體會(huì)到了許多銷售心得。
第一、在接待當(dāng)中，始終要堅(jiān)持熱情。
第二、做好客戶的資料登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有利于后期的銷售工作。
第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶研究及銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自我的銷售。
第四、提高自我的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在應(yīng)對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹立自我的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自我。從而促進(jìn)銷售。
第五、多從客戶的角度想問題，這樣自我就能夠針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。第六、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。
第七團(tuán)結(jié)工作中的同事，互相幫忙，虛心求教，有利于銷售中因知識(shí)匱乏，而造成不必要的客戶流失。
第八服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不與頂撞反駁，銷售行業(yè)作為領(lǐng)導(dǎo)的，即是業(yè)務(wù)精英出身，各個(gè)身經(jīng)百戰(zhàn)，經(jīng)驗(yàn)豐富，即有不足之處領(lǐng)導(dǎo)的指出，皆因個(gè)人知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，銷售人員應(yīng)及時(shí)接納學(xué)習(xí)。
第九銷售人員應(yīng)不斷學(xué)習(xí)各個(gè)行業(yè)知識(shí)，銷售人員及時(shí)雜學(xué)家，多方面了解有助于談客中找到共同的興趣愛好，以便于銷售。
第十、無論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的受到挫折時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。進(jìn)取、樂觀者將此歸結(jié)為個(gè)人本事、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂意不斷向好的方向改善和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第十一、找出并認(rèn)清自我的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自我勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。
總之，這一年多來，我在公司雖取得一點(diǎn)點(diǎn)的成績，但這與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在新的一年里我將堅(jiān)持對(duì)工作的熱情和進(jìn)取性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄”的精神，一步一個(gè)腳印，進(jìn)取的向著目標(biāo)前進(jìn)！
此致
敬禮！
述職人：__。
20__年x月__日。
春去冬來，轉(zhuǎn)瞬之間，歷史即將掀開新的一頁。在過去的一年里，廳的全體人員在的領(lǐng)導(dǎo)下，公司各部門的大力支持下，透過全體人員的共同努力，克服困難，努力井取，圓滿完成了下達(dá)的銷售任務(wù)。
一、銷售狀況。
銷售891臺(tái)，各車型銷量分別為富康331臺(tái)；161臺(tái)；3臺(tái)；2臺(tái)；394臺(tái)。其中銷售351臺(tái)。銷量497臺(tái)較增長45（私家車銷售342臺(tái)）。
二、營銷。
為提高公司的知名度，樹立良好的企業(yè)形象，在我們和客戶搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺(tái)的同時(shí)，把更多的客戶吸引到展廳來，搜集更多的銷售線索。本部門舉行大小規(guī)模車展和試乘試駕活動(dòng)17次，刊登報(bào)紙硬廣告34篇、軟文4篇、報(bào)花56次、電臺(tái)廣播1400多次并組織銷售人員對(duì)已經(jīng)購車用戶井行用心的回訪，透過回訪讓客戶感覺到我們的關(guān)懷。公司并在9月正式提升任命同志為廳營銷經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報(bào)送營銷表格，盡職盡責(zé)，為公司的營銷做出貢獻(xiàn)。
三、信息報(bào)表。
報(bào)表是一項(xiàng)周而復(fù)始重復(fù)循環(huán)的，崗位重要，關(guān)系到公司日后對(duì)本公司的審計(jì)和的驗(yàn)收，為能很好的完成此項(xiàng)，5月任命同志為信息報(bào)表員，井行對(duì)公司的報(bào)表，在期間同志任勞任怨按時(shí)準(zhǔn)確的完成了公司交付的各項(xiàng)報(bào)表，每日核對(duì)庫存狀況，對(duì)車輛銷售作出了貢獻(xiàn)。
四、檔案管理。
為完善檔案管理，特安排同志為檔案管理員，主要有收集購車用戶檔案、車輛井銷登記、合格證的收發(fā)以及用戶檔案匯總上報(bào)公司等，期間同志按照公司規(guī)定，圓滿完成了公司交代的任務(wù)。
最近一段時(shí)間公司安排下我在__井行了長時(shí)間的咨詢學(xué)習(xí)，俗話說的好三人行必有我?guī)?，在學(xué)習(xí)后本人結(jié)合以往經(jīng)驗(yàn)，取長補(bǔ)短，現(xiàn)對(duì)于的計(jì)劃做如下安排：
1、詳細(xì)了解學(xué)習(xí)公司的商務(wù)政策，并合理運(yùn)用，為車輛的銷售在價(jià)格方面創(chuàng)造有利條件。
2、協(xié)調(diào)與公司各部門的，爭取優(yōu)惠政策。加強(qiáng)我們的市場競爭力。
3、每日召開晨會(huì)，了解車輛銷售狀況，安排日常，理解銷售人員的不同見解，相互學(xué)習(xí)。
4、銷售人員的培訓(xùn)，每月定期4個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以提高銷售人員的銷售技能、服務(wù)技能、團(tuán)對(duì)意識(shí)、禮儀等。
5、增設(shè)和發(fā)展二級(jí)銷售網(wǎng)點(diǎn)，制定完整的二級(jí)網(wǎng)點(diǎn)銷售政策，并派駐本公司銷售人員，實(shí)現(xiàn)行銷的突破發(fā)展，使我們的銷售更上一層樓。
6、合理運(yùn)用資金，建立優(yōu)質(zhì)庫存，爭取資金運(yùn)用化。
7、根據(jù)公司制定的銷售任務(wù)，對(duì)現(xiàn)有的銷售人員分配銷售任務(wù)。
8、重新劃定衛(wèi)生區(qū)域，制定衛(wèi)生值日表。
9、一日模式，俗話說的好，好一日不算好，日日好才是好。
最后，在新春到來之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表__全體銷售人員，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同事，在一年的中對(duì)我們的大力支持與幫忙。在此表示深深的謝意。
在20__年新的一年當(dāng)中我們將繼續(xù)努力，虛心學(xué)習(xí)。以更好的成績來感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位的支持。再次謝謝大家，祝大家新年愉快，合家幸福。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇八
依據(jù)市委“一號(hào)課題”的精神要求,中隊(duì)自今年下沉以來，在莘莊工業(yè)區(qū)管委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)城管執(zhí)法局的正確指導(dǎo)下，以打造服務(wù)型城管為目標(biāo)，緊緊圍繞加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)和提升執(zhí)法實(shí)效兩條主線，積極探索和理順下沉后各項(xiàng)工作機(jī)制，切實(shí)強(qiáng)化行政執(zhí)法保障社會(huì)管理的常態(tài)、長效工作，聚焦社會(huì)熱點(diǎn)，解決百姓急難、保障政府實(shí)事，有序、有力、有效地推進(jìn)城市管理綜合執(zhí)法的各項(xiàng)工作。現(xiàn)將主要工作匯報(bào)如下：
（一）人員情況。
中隊(duì)核定編制35人，現(xiàn)在編20人。今年以來，派駐區(qū)局督察室以工代訓(xùn)1人（現(xiàn)已輪崗），派駐轄區(qū)聯(lián)動(dòng)執(zhí)法辦2人（其中1名副隊(duì)長），借調(diào)轄區(qū)組織科1名，新進(jìn)執(zhí)法隊(duì)員2名，實(shí)際持證在崗執(zhí)法隊(duì)員xx人（含隊(duì)長），其中女性5人。
（二）依法辦案。
經(jīng)統(tǒng)計(jì)，中隊(duì)在十個(gè)大類執(zhí)法事項(xiàng)中，案件覆蓋面涉及市容、綠化、市政、環(huán)保、水務(wù)、建設(shè)規(guī)劃、工商以及違法建筑拆除8類，案件數(shù)總數(shù)107件，人均案件6件。
（三）勤務(wù)工作。
根據(jù)目標(biāo)績效、轄區(qū)爭創(chuàng)等具體情況，區(qū)別季節(jié)差異，執(zhí)行錯(cuò)時(shí)工作法，并確定了“店招店牌”、“綠化”、“戶外設(shè)施”、“市政工程”、“五亂”、“食品安全”、“渣土運(yùn)輸”、“車洗”、“在建工地”、“跨門經(jīng)營”10個(gè)巡查重點(diǎn)，每天固定2個(gè)重點(diǎn)巡查事項(xiàng)，使每一名隊(duì)員明確每日的重點(diǎn)任務(wù)。此外，全年共開展和參與聯(lián)合執(zhí)法41次，區(qū)局派勤4次。
（四）信訪投訴。
按照區(qū)局“兩減一提高”目標(biāo)要求，在受理處置各類投訴件的過程中，嚴(yán)格執(zhí)行信訪投訴“三個(gè)二”規(guī)定，在“五率”各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)中，2小時(shí)到場率100%，處理率100%，回復(fù)率100%，實(shí)際解決率100%，全年平均滿意率達(dá)94%。
（五）頑癥破解。
通過開展實(shí)地排摸、宣傳告知、教育勸阻、聯(lián)合整治等行動(dòng)，擒獲擅自在河道周邊散養(yǎng)的禽類61只，無證犬5只，并按照流程報(bào)區(qū)農(nóng)委領(lǐng)取單據(jù)，送至莊行鎮(zhèn)動(dòng)物無害化處理中心集中銷毀。事件的處置破解了長期困擾區(qū)農(nóng)委的難題，并得到了訴求方轄區(qū)紫江集團(tuán)的充分認(rèn)可。
（六）工作成績。
中隊(duì)在上半年度區(qū)局目標(biāo)績效考核中排名全區(qū)第二；在零點(diǎn)公司的“城管社會(huì)滿意度測(cè)評(píng)”列全區(qū)第2，于全市207個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道排第30名；在市局組織的法制和督查優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)中，中隊(duì)上報(bào)督查案例1篇、法制案例1篇已入選市局刊印書籍；在參加區(qū)局組織的10個(gè)項(xiàng)目運(yùn)動(dòng)會(huì)中，中隊(duì)獲得了2項(xiàng)第一、1項(xiàng)第二和2項(xiàng)第三的佳績。
（一）促進(jìn)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)，樹立良好形象。
中隊(duì)在管委會(huì)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”主題活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合區(qū)局“作風(fēng)紀(jì)律教育整頓”活動(dòng)的要求,認(rèn)真開展“五個(gè)一”活動(dòng)。一是結(jié)合閘北、崇明城管事件開展警示教育和大討論活動(dòng)；二是組織觀看了電影紀(jì)錄片《旋風(fēng)九日》；三是推薦閱讀書籍《公正》；四是利用“城管便民服務(wù)亭”開展法制宣傳；五是開展廉政寄語互贈(zèng)活動(dòng)。通過各項(xiàng)活動(dòng)的開展，不斷樹立城管為民形象。
（二）加大法制素養(yǎng)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素質(zhì)。
中隊(duì)每月根據(jù)形勢(shì)變花、法規(guī)政策出臺(tái)、工作重心調(diào)整等具體情況，合理調(diào)整計(jì)劃，有重點(diǎn)地組織開展法制教育培訓(xùn)，著重加強(qiáng)隊(duì)員法律法規(guī)、工作方法和專業(yè)技能培訓(xùn)，撰寫學(xué)習(xí)心得，并編印下發(fā)學(xué)習(xí)手冊(cè)3本。在開展月度法制培訓(xùn)的基礎(chǔ)上,成立了優(yōu)秀典型案例編撰小組，研究、總結(jié)、推廣好的經(jīng)驗(yàn)做法，最終撰寫、上報(bào)法制優(yōu)秀案例3篇。
（三）完善隊(duì)伍管理制度，落實(shí)督察工作。
中隊(duì)在堅(jiān)持執(zhí)行原有規(guī)章制度的同時(shí)，根據(jù)隊(duì)內(nèi)實(shí)際情況，不斷完善、增添中隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度。下半年以來，中隊(duì)根據(jù)新到位的對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀制定了兩套管理規(guī)定，并由中隊(duì)督察員定期對(duì)執(zhí)法記錄儀錄制影像、對(duì)講機(jī)使用情況、車輛使用情況等進(jìn)行抽查。并將對(duì)講機(jī)、執(zhí)法記錄儀、執(zhí)法車輛的.使用情況納入隊(duì)內(nèi)考核范圍。
（四）優(yōu)化勤務(wù)工作模式，主動(dòng)融入網(wǎng)格管理。
一是中隊(duì)在總結(jié)去年“城管社區(qū)聯(lián)絡(luò)站”模式的基礎(chǔ)上，深化“城管社區(qū)工作室”工作機(jī)制。中隊(duì)在對(duì)應(yīng)10個(gè)居委設(shè)置專管員的基礎(chǔ)上，另增加2名隊(duì)員作為社區(qū)專職派駐員。二是中隊(duì)根據(jù)聯(lián)動(dòng)分中心街面網(wǎng)格劃分，在中隊(duì)原有南北2個(gè)片區(qū)劃分的基礎(chǔ)上，明確了4個(gè)網(wǎng)格對(duì)應(yīng)的隊(duì)員。并根據(jù)轄區(qū)實(shí)際情況及區(qū)局勤務(wù)工作安排，開展各類專項(xiàng)巡查、整治工作。
（一）以四類整治為著眼點(diǎn)，保障城市文明進(jìn)步指數(shù)測(cè)評(píng)。
1、聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)，積極推進(jìn)“五亂”整治高效化。
中隊(duì)聯(lián)合南片、北片兩家管理公司，在轄區(qū)范圍內(nèi)展開了“五亂”的集中整治。通過聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)以來，中隊(duì)與市場化管理公司之間形成了一套更有效的巡查、發(fā)現(xiàn)、分類、移交、處罰、清除的工作機(jī)制，該xx市頑疾在原有工作的基礎(chǔ)上得到有了進(jìn)一步的遏制。
2、從嚴(yán)查處、積極推進(jìn)食品安全整治常態(tài)化。
為切實(shí)保證轄區(qū)內(nèi)居民的飲食安全，中隊(duì)積極開展“餐廚垃圾、餐廚廢棄油脂”整治工作，定期對(duì)鑫都廣場、申北路沿街餐飲店的餐廚垃圾及廢棄油脂收運(yùn)臺(tái)賬進(jìn)行檢查，從源頭確保沒有地溝油流出。另外，中隊(duì)結(jié)合“城管進(jìn)社區(qū)”工作，積極開展禽流感整治活動(dòng)，并在社區(qū)設(shè)置禽流感舉報(bào)熱線，全天候處理擅養(yǎng)、交易相關(guān)投訴。
3、聯(lián)合執(zhí)法，積極推進(jìn)店招店牌設(shè)置規(guī)范化。
店招店牌是城市容貌的重要組成部分，整潔、完好、用字規(guī)范就是對(duì)店招店牌的基本要求。下半年以來，中隊(duì)聯(lián)合轄區(qū)語言文字管理部門，對(duì)申北路、鑫都路沿街店鋪的店招店牌開展了集中檢查，并對(duì)存有違規(guī)用字的商家提出了整改要求。通過提升店招店牌的“內(nèi)在美”，促使轄區(qū)市容市貌進(jìn)一步提升。
4、加強(qiáng)管理，積極推進(jìn)洗車行業(yè)作業(yè)規(guī)范化。
為有效遏制占道洗車阻礙交通，污染道路等現(xiàn)象，中隊(duì)對(duì)轄區(qū)內(nèi)現(xiàn)有洗車點(diǎn)情況進(jìn)行了排摸，針對(duì)管理部門備案洗車點(diǎn)進(jìn)行定期宣教和檢查，對(duì)不符合要求的企業(yè)督促其進(jìn)行了業(yè)態(tài)調(diào)整，對(duì)現(xiàn)存企業(yè)的車洗設(shè)施應(yīng)符合的相關(guān)環(huán)評(píng)要求作出了明確，積極保障轄區(qū)城市面貌和道路通暢。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇九
（一）深入開展紅盾護(hù)農(nóng)行動(dòng)，切實(shí)維護(hù)農(nóng)民的合法權(quán)益。
加強(qiáng)化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機(jī)產(chǎn)品及種子監(jiān)管，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，督促經(jīng)營戶完善和建立質(zhì)量管理制度，嚴(yán)厲取締無證經(jīng)營。切實(shí)開展農(nóng)資商品質(zhì)量檢測(cè)，20xx年，全縣抽檢肥料19個(gè)批次，其中合格15個(gè)批次，不合格4批次，立案查處不合格案件4件，罰款2.29萬元。受理涉農(nóng)投訴2件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失32萬元。
（二）積極開展各類專項(xiàng)整治，做好重要商品市場監(jiān)管，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。
1、加強(qiáng)成品油市場監(jiān)管。對(duì)成品油監(jiān)測(cè)抽檢了9個(gè)批次，合格率達(dá)100﹪。
2、繼續(xù)加強(qiáng)治理非法改裝拼裝貨車與整治機(jī)動(dòng)車非法生產(chǎn)銷售。加強(qiáng)宣傳教育，與經(jīng)營者簽訂承諾書、在交通要道張貼宣傳告示等多種形式加強(qiáng)貨車非法改裝及非法銷售品牌汽車的危害后果的宣傳教育，提高經(jīng)營者的法律意識(shí)。加強(qiáng)與公安、交通等相關(guān)部門配合，加大檢查處罰力度，規(guī)范汽車維修銷售市場。全年共開展聯(lián)合檢查5次，出動(dòng)執(zhí)法人員37人次，檢查機(jī)動(dòng)車銷售企業(yè)157戶次，與經(jīng)營戶簽訂承諾書45份。對(duì)3戶（2戶超核準(zhǔn)范圍從事修理，1戶無證照）機(jī)動(dòng)車修理經(jīng)營戶制發(fā)市場預(yù)警限期改正通知書3份。
4、積極加強(qiáng)各類專項(xiàng)整治，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序。會(huì)同相關(guān)職能部門，開展了學(xué)校周邊、文化娛樂場所、網(wǎng)吧、旅游、野生動(dòng)物等23余次專項(xiàng)整治。6月為維護(hù)雙考期間安全，重點(diǎn)加強(qiáng)了學(xué)校周邊食品、文具、文化娛樂業(yè)的噪音及電子產(chǎn)品的檢查，有效地維護(hù)了市場安全穩(wěn)定。
20xx年全局共開展汽車、農(nóng)資、煙花爆竹、建材、農(nóng)產(chǎn)品、旅游市場等各類專項(xiàng)整治30余次；出動(dòng)執(zhí)法人員239人次，車輛46臺(tái)次，檢查經(jīng)營戶2013戶次，共發(fā)出市場巡查預(yù)警通知書42份。
（一）深入開展格式條款監(jiān)督工作,嚴(yán)厲打擊合同違法行為，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
為使格式條款整治工作全面推進(jìn)并落到實(shí)處，重點(diǎn)對(duì)房地產(chǎn)、供水、供電、供氣、銀行等進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，并對(duì)其商業(yè)廣告、說明、須知、憑證以及店堂告示、通知、聲明等中涉及交易內(nèi)容或者雙方權(quán)利義務(wù)的事先擬定、不能協(xié)商的條款進(jìn)行檢查，防止經(jīng)營者利用不平等條款、霸王條款等合同格式條款侵害消費(fèi)者合法權(quán)益。
3月，以萬安鎮(zhèn)、金山鎮(zhèn)為重點(diǎn)集中開展房地產(chǎn)領(lǐng)域不公平格式條款專項(xiàng)檢查。對(duì)其所使用的合同內(nèi)容現(xiàn)場指導(dǎo)，逐條檢查樓盤格式條款合同涉及易發(fā)生侵害消費(fèi)者權(quán)益的內(nèi)容及售樓部的店堂告示、宣傳單、樓書等資料公示內(nèi)容。共檢查樓盤14個(gè)，檢查合同75份，發(fā)現(xiàn)不公平格式條款15條，發(fā)出責(zé)令改正通知書5份，責(zé)令企業(yè)限期修改合同中不平等格式條款，并為企業(yè)提供《商品房買賣合同補(bǔ)充協(xié)議》、《前期物業(yè)服務(wù)合同》合同示范文本6份.全年共查處合同違法案件3件，罰款20萬元。
（二）認(rèn)真開展合同幫扶及合同調(diào)解工作。
繼續(xù)推進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)合同幫扶工作，規(guī)范設(shè)立的民營企業(yè)合同服務(wù)調(diào)解聯(lián)絡(luò)處與合同服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)職責(zé)，并指派專門的合同幫扶聯(lián)系人，對(duì)企業(yè)實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)掛牌幫扶服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)用民營企業(yè)綜合服務(wù)軟件，幫助企業(yè)提升管理水平和信用建設(shè)水平。
5月，成功調(diào)解一起因魚飼料致80畝漁場7萬斤魚苗死亡的合同糾紛，為經(jīng)營者挽回?fù)p失30萬元。
（三）認(rèn)真開展守合同重信用認(rèn)定工作。
20xx年指導(dǎo)1家省級(jí)守重企業(yè)、3家市級(jí)守重企業(yè)、15家縣級(jí)守重企業(yè)完成復(fù)核工作；幫助xx市聚陽特種玻璃有限公司成功申報(bào)縣級(jí)守重企業(yè)，從而提高企業(yè)競爭力。
（一）認(rèn)真做好網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔、電子標(biāo)識(shí)發(fā)放及亮標(biāo)工作。依托省局網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶數(shù)據(jù)庫，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)實(shí)行網(wǎng)上不定期檢查，對(duì)有效網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行清理并做好檢查記錄。一是做好電子臺(tái)帳記錄。對(duì)照網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營臺(tái)帳，對(duì)有效網(wǎng)站進(jìn)行實(shí)地核查，詳細(xì)記錄了解網(wǎng)站、網(wǎng)頁制作、管理、經(jīng)營或服務(wù)開展情況、網(wǎng)站網(wǎng)頁管理聯(lián)系人和電話等。二是在對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營戶建檔的同時(shí)，認(rèn)真檢查其網(wǎng)站宣傳內(nèi)容，對(duì)有問題的網(wǎng)站先責(zé)令其立即改正再發(fā)放電子標(biāo)識(shí)。全年共建檔45戶，發(fā)放營業(yè)執(zhí)照電子標(biāo)識(shí)45戶，已亮標(biāo)44戶，亮標(biāo)率97﹪，刪除無效錯(cuò)誤鏈接37戶，制發(fā)責(zé)令改正通知書3份。
（二）積極開展紅盾網(wǎng)監(jiān)專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)厲查處網(wǎng)絡(luò)商品交易違法行為。
根據(jù)總局搜索的主體信息在轄區(qū)內(nèi)進(jìn)行仔細(xì)地清理排查，同時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售電子產(chǎn)品、兒童用品、汽車配件、服裝和農(nóng)資等商品經(jīng)營者進(jìn)行梳理檢查，通過網(wǎng)絡(luò)與實(shí)地監(jiān)管相結(jié)合，進(jìn)一步規(guī)范商品交易市場秩序。專項(xiàng)行動(dòng)期間共檢查網(wǎng)站152戶次，進(jìn)行實(shí)地走訪，檢查經(jīng)營者27戶次，對(duì)網(wǎng)站經(jīng)營者進(jìn)行約談6戶，開展行政指導(dǎo)17次，共立案查處網(wǎng)絡(luò)案件3件，罰款1.15萬元。
（三）網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管進(jìn)入常態(tài)化監(jiān)管。
在日常工作中展開網(wǎng)絡(luò)檢查，通過網(wǎng)上搜索、精細(xì)化管理、企業(yè)回訪、走訪等方法對(duì)新開辦、已開辦未備案網(wǎng)站、網(wǎng)頁進(jìn)行建檔并引導(dǎo)實(shí)施網(wǎng)上電子備案。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十
20xx年以來，區(qū)市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的工作部署，認(rèn)真落實(shí)省局、市局的工作要求，以黨的十九大和習(xí)近平總書記系列重要講話精神為指引，以推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化為主線，立足本職、真抓實(shí)干，主動(dòng)服務(wù)發(fā)展大局，不斷強(qiáng)化市場監(jiān)管執(zhí)法，努力推進(jìn)干部隊(duì)伍建設(shè)，各項(xiàng)工作任務(wù)取得了顯著成效，為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)較快發(fā)展作出了新的貢獻(xiàn)。
一、20xx年工作情況。
(一)注重固本強(qiáng)基，隊(duì)伍綜合素質(zhì)有新提升。
1.筑牢筑強(qiáng)思想根基。結(jié)合推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，以理論學(xué)習(xí)、中心組學(xué)習(xí)、民主生活會(huì)、“三會(huì)一課”等制度為主要抓手，深入開展黨員領(lǐng)導(dǎo)干部、基層黨組織書記和全體黨員學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記系列講話精神，開展了“喜迎十九大、爭當(dāng)合格黨員”征文及演講比賽和重走小平小道等主題教育，進(jìn)一步強(qiáng)化黨性修養(yǎng)。同時(shí)突出“黨建+”理念，引領(lǐng)市場監(jiān)管工作新發(fā)展，積極打造基層黨建工作品牌，凝聚了團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)?shù)恼芰?，進(jìn)一步筑牢聽黨話、跟黨走的思想根基。
2.提升隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平。以培養(yǎng)一支“政治過硬、業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良”的高素質(zhì)干部隊(duì)伍為目標(biāo)，有針對(duì)性地通過日常培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、選派培訓(xùn)和崗位練兵等多種形式，做到干部教育全員覆蓋、重點(diǎn)培養(yǎng)。通過領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)、每月一法、全國工商和市場監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)等網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)平臺(tái)，拓展培訓(xùn)模式，提高遠(yuǎn)程教育效果，隊(duì)伍整體素質(zhì)和行政執(zhí)法能力水平有新的提升。全年參訓(xùn)率100%。參加省局、市局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)30余期。在《江西日?qǐng)?bào)》《中國文明網(wǎng)》《南昌電視臺(tái)》等主流媒體上稿40多篇，進(jìn)一步展示了新建市場監(jiān)管人的新風(fēng)采。
3.強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。區(qū)局始終將廉政教育工作作為黨風(fēng)廉政建設(shè)的重中之重，在區(qū)局積極開辟廉政文化走廊和微信平臺(tái)，扎實(shí)開展“廉潔文明家風(fēng)、黨員干部示范”活動(dòng)，著力構(gòu)建廉政教育常態(tài)化、多樣化、特色化、制度化的新模式。嚴(yán)格落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”和“一崗雙責(zé)”，局長、黨委書記與局屬各單位負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，通過“簽字背書”形式明確監(jiān)管責(zé)任。認(rèn)真開展廉政談話，推行“五提醒”超前教育，約談告誡黨員干部14人次。10月27日，我局榮獲全區(qū)“興家風(fēng)、淳民風(fēng)、正社風(fēng)”知識(shí)競賽二等獎(jiǎng)。
(二)緊抓改革契機(jī)，助力經(jīng)濟(jì)發(fā)展有新作為。
1.降低門檻，優(yōu)化服務(wù)方式。一是繼續(xù)推進(jìn)簡易注銷登記和“三證合一、一照一碼”、“五證合一、一照一碼”登記制度改革工作，完善延時(shí)服務(wù)、網(wǎng)上登記等便民措施，持續(xù)降低住所、經(jīng)營范圍等準(zhǔn)入門檻，使簡政放權(quán)進(jìn)一步提速，讓群眾辦事更加便捷。目前，已通過網(wǎng)上企業(yè)注冊(cè)服務(wù)平臺(tái)為企業(yè)核準(zhǔn)名稱1666戶，辦理企業(yè)注冊(cè)登記1113戶，網(wǎng)上注冊(cè)登記率超過90%。完成簡易注銷116戶，新增企業(yè)戶，同比增長25.02%;新增注冊(cè)資金53.27億元，同比下降44.41%;新增個(gè)體工商戶8019戶，同比增長61.64%;二是扎實(shí)推進(jìn)市場主體信息公示工作。通過發(fā)放宣傳資料、設(shè)立服務(wù)專線、上門入戶指導(dǎo)等方式，切實(shí)解決各類市場主體申報(bào)難點(diǎn)。截至目前，全區(qū)20xx年度年報(bào)工作已圓滿完成，企業(yè)年報(bào)率達(dá)87.09%，農(nóng)民專業(yè)合作社年報(bào)率達(dá)87.41%，個(gè)體年報(bào)率達(dá)86.82%。
2.創(chuàng)新舉措，助推品牌戰(zhàn)略。綜合運(yùn)用動(dòng)產(chǎn)抵押、股權(quán)質(zhì)押、債轉(zhuǎn)股、知識(shí)產(chǎn)權(quán)出質(zhì)等多種融資手段，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資53.5億元。積極引導(dǎo)新建區(qū)油茶協(xié)會(huì)已申報(bào)“新建山茶”地理商標(biāo)標(biāo)志大力實(shí)施商標(biāo)品牌發(fā)展戰(zhàn)略，助推企業(yè)做大做強(qiáng)。幫助江西汪氏藥業(yè)有限公司、江西特納江玻實(shí)業(yè)發(fā)展有限公司、江西超林實(shí)業(yè)有限公司、南昌江南女兒紅酒廠等4家企業(yè)榮獲江西省著名商標(biāo)牌匾及南昌市政府給予的每戶10萬元的獎(jiǎng)勵(lì)。
(三)嚴(yán)守安全底線，監(jiān)管執(zhí)法工作有新成果。
今年以來，我局持續(xù)加強(qiáng)市場監(jiān)管，堅(jiān)持以日常監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合，提高執(zhí)法效能，確保各項(xiàng)監(jiān)管職能履行到位，切實(shí)維護(hù)市場秩序的穩(wěn)定和諧，確保了全區(qū)農(nóng)資市場、食品藥品、特種設(shè)備、安全生產(chǎn)等方面無責(zé)任事故。截至10月31日止，全局共立案128起，結(jié)案89起，罰沒款共計(jì)180.57萬余元。其中有2起案件(1起食品案件、1起成品油案件)涉嫌犯罪已移送南昌市公安局新建分局。無一起行政復(fù)議和訴訟案件，也無不良反映，做到了件件是鐵案。20xx年我局獲20xx年南昌市新建區(qū)行政執(zhí)法案卷評(píng)查先進(jìn)單位榮譽(yù)稱號(hào)。
180人次，檢查生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)(戶)150余家次，排查幼兒園食堂82家次，下發(fā)責(zé)令整改通知書12份，立案查處5家，下架問題食品25千克;排查轄區(qū)9家食品小作坊，整改規(guī)范3家辦理小作坊登記證，立案42起，結(jié)案27起，罰沒41.39萬余元。二是加強(qiáng)“三品一械”日常監(jiān)管。今年開展了藥品生產(chǎn)企業(yè)安全生產(chǎn)專項(xiàng)檢查工作、醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)符合gmp規(guī)范專項(xiàng)檢查工作、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)流通領(lǐng)域?qū)ｍ?xiàng)整治工作等20余次專項(xiàng)檢查工作，對(duì)3家藥品生產(chǎn)企業(yè)、12家批發(fā)企業(yè)、120家藥品零售企業(yè)、4家醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)、25家醫(yī)療器械專營企業(yè)、28家鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全覆蓋檢查，完成了全年的監(jiān)管任務(wù)。同時(shí)，加強(qiáng)了化妝品連鎖專營商超、大型商場超市的監(jiān)督管理，結(jié)合日常巡查和投訴舉報(bào)處置，加大對(duì)問題化妝品的核查協(xié)查力度。立案8起，結(jié)案6起，罰沒9.6萬余元。
2.主動(dòng)作為抓好特種設(shè)備安全。深入開展日常監(jiān)察和專項(xiàng)整治,結(jié)合“元旦”、“春節(jié)”等節(jié)假日和特殊社會(huì)活動(dòng)日，針對(duì)重點(diǎn)單位、重點(diǎn)設(shè)備和重點(diǎn)部位的特種設(shè)備安全監(jiān)察，開展全區(qū)“安全生產(chǎn)大檢查”和十九大期特種設(shè)備安全等專項(xiàng)監(jiān)察工作。全年檢查出動(dòng)執(zhí)法人員380余人次，監(jiān)察使用單位126家，發(fā)出《特種設(shè)備安全監(jiān)察指令書》30份，對(duì)存在嚴(yán)重隱患的特種設(shè)備限期落實(shí)整改;聯(lián)合區(qū)城建、安監(jiān)、消防、公安、燃?xì)獾炔块T對(duì)位于樂化鎮(zhèn)053縣道旁的黑氣站進(jìn)行聯(lián)合整治，取締黑氣站3家，當(dāng)場扣押氣瓶22個(gè);配合區(qū)工信委、環(huán)保局對(duì)開發(fā)一區(qū)的10蒸噸及以下燃煤鍋爐的進(jìn)行了強(qiáng)力整治。
3.重拳出擊強(qiáng)化專項(xiàng)整治。緊緊圍繞全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)、新需要，積極開展保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)和名牌專用權(quán)、云劍聯(lián)盟、保文保衛(wèi)、城鄉(xiāng)戶外廣告清理、成品油、超標(biāo)電動(dòng)車和文化路集貿(mào)市場整治等30多次專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)。共檢查各類商店、超市、專營專賣店、藥店、農(nóng)資經(jīng)營戶1370戶次，抽檢農(nóng)資近60批次，立案查處不合格農(nóng)資案件9起，結(jié)案8起，罰沒款15.43萬元;立案查處商標(biāo)案件9起，結(jié)案7起，罰沒款6.9萬元;查處虛假宣傳等廣告案件5起，結(jié)案4起，罰沒款12萬元;查處不合格商品案件6起，結(jié)案5起，罰沒款9.3萬元;查處不合格成品油案件7起，結(jié)案5起，罰沒金額21.56萬余元。
4.打擊傳銷保持高壓勢(shì)態(tài)。繼續(xù)保持對(duì)打傳掃黑工作的高壓勢(shì)態(tài)，集中開展“拒絕高利誘惑、遠(yuǎn)離非法集資”教育宣傳活動(dòng)和打擊傳銷集中行動(dòng)。積極開展創(chuàng)建“無傳銷社區(qū)”和打擊以“招聘”“介紹工作”為名的傳銷組織活動(dòng)，建立健全治理傳銷的長效機(jī)制。20xx年以來，共出動(dòng)執(zhí)法人員170人次，聯(lián)合相關(guān)部門搗毀傳銷窩點(diǎn)39個(gè)，查獲涉?zhèn)魅藛T137人。
(四)把握民生“指南針”，市場消費(fèi)環(huán)境得到新改善。
1.多措并舉強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)。秉承“一切為了消費(fèi)者、一切服務(wù)消費(fèi)者”的宗旨，始終關(guān)注民生，貼近民生，呵護(hù)民生。以綜治宣傳月、法制宣傳日、3·15國際消費(fèi)者權(quán)益日等為契機(jī)，多形式、多方式開展科普宣教，普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)，不斷提升市民安全意識(shí)，積極營造人人參與、共建共治的良好氛圍。全年共受理投訴647件、舉報(bào)147件、調(diào)處率95%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失107.33萬元。
2.緊盯目標(biāo)落實(shí)抽檢任務(wù)。截至目前，完成省市食品抽檢任務(wù)870批次，其中完成省抽344批次，完成市抽526批次;已全部完成藥品省、市抽驗(yàn)任務(wù)261批次;完成省抽農(nóng)產(chǎn)品240批次;利用元旦、春節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重點(diǎn)節(jié)日，自行完成節(jié)日食品抽檢40批次。嚴(yán)格按照創(chuàng)建國家食品安全示范城市要求，自行組織抽檢食品600批次。
3.齊心協(xié)力助力“保文保衛(wèi)”。全面對(duì)標(biāo)任務(wù)清單，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，全面落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任。建立健全了“五級(jí)責(zé)任制”，劃分15個(gè)網(wǎng)格，由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)上門入戶開展全面排查整改工作，建立問題清單和臺(tái)賬制度，全部實(shí)行銷號(hào)管理。同時(shí)，積極開展“美麗南昌·幸福家園”創(chuàng)建工作，緊扣主線，多措并舉。先后投入50余萬元制作餐飲制度公示欄2000多塊，購置1000套防鼠防蠅及垃圾處理設(shè)施、消殺記錄、控?zé)熍频?投入經(jīng)費(fèi)6萬多元，發(fā)放宣傳單500余份，動(dòng)員宣傳經(jīng)營戶500余戶，已宣傳布置led屏400多家，其中大型led屏有3塊。目前，共排查“六小行業(yè)”相關(guān)經(jīng)營戶1267戶，食品經(jīng)營戶2502戶，其中食雜店1360戶，餐飲店1162戶。加大綜合整治“五車”非法生產(chǎn)銷售源頭管控工作力度，對(duì)全區(qū)58家電動(dòng)車銷售店進(jìn)行檢查，建立了動(dòng)態(tài)管理臺(tái)賬，并且簽訂承諾書，張貼店堂告示，懸掛了電動(dòng)車公示欄，目前查繳未錄入名錄電動(dòng)車9輛。
安全示范城市”為主題的宣傳資料，努力構(gòu)建政府監(jiān)管、社會(huì)協(xié)同、公眾參與的社會(huì)共治格局。共懸掛條幅、標(biāo)語200余條，布置宣傳led屏400余戶，在新建二中門口開辟3塊宣傳專欄，并印制創(chuàng)建宣傳扇子2萬余把，紙巾3萬余盒，食品安全示范城市宣傳資料5萬余份。同時(shí)，積極開展食品安全“五進(jìn)”活動(dòng)，以食品安全宣傳周、綜治宣傳月、“3.15消費(fèi)維權(quán)日”、12331投訴舉報(bào)宣傳等為契機(jī)，多形式、多方式開展食品安全科普宣教，普及食品藥品安全知識(shí)，已在西山鎮(zhèn)和厚田鄉(xiāng)三洲村及新建五中開展了現(xiàn)場宣傳活動(dòng)。同時(shí)及時(shí)向市局報(bào)送相關(guān)信息。目前已《江西日?qǐng)?bào)》《中國江西網(wǎng)》《南昌電視臺(tái)》等主流新聞媒體上稿15篇，積極宣傳并全面展示了我局創(chuàng)建工作的做法和成效。
5.從嚴(yán)從實(shí)抓好精準(zhǔn)扶貧。嚴(yán)格按照區(qū)委、區(qū)政府工作要求，狠抓扶貧工作，大力推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，依托社會(huì)扶貧app，按照“扶貧到戶、精準(zhǔn)到人”的原則，局領(lǐng)導(dǎo)多次深入精準(zhǔn)扶貧掛點(diǎn)的石埠鎮(zhèn)篩崗村和上莘村，對(duì)20戶結(jié)對(duì)幫扶貧困戶進(jìn)行“一對(duì)一”走訪慰問，并建立了貧困戶“一戶一檔”，實(shí)現(xiàn)貧困戶管理精準(zhǔn),扶貧政策落實(shí)精準(zhǔn)。共投入新農(nóng)村建設(shè)和扶貧經(jīng)費(fèi)15.6萬元。
二、存在困難和問題。
一是監(jiān)管力量相對(duì)缺乏。新建區(qū)的農(nóng)村地域面積廣，經(jīng)營主體呈現(xiàn)多、小、散、亂的特點(diǎn)，導(dǎo)致鄉(xiāng)鎮(zhèn)特種設(shè)備安全監(jiān)管及集貿(mào)市場監(jiān)管成為一大難題，也升級(jí)為今后市場監(jiān)管的重要領(lǐng)域。監(jiān)管任務(wù)日益繁重與監(jiān)管力量相對(duì)不足的矛盾，將不利于監(jiān)管工作的開展。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十一
本人對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作高度重視，對(duì)反腐倡廉重要工作親自部署、重點(diǎn)環(huán)節(jié)親自協(xié)調(diào)。
一是及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的部署要求，并結(jié)合我分局實(shí)際提出貫徹措施。經(jīng)常聯(lián)系班子和個(gè)人實(shí)際深入查擺問題，深入剖析思想根源，明確今后努力方向和改進(jìn)措施，努力形成積極向上、干事創(chuàng)業(yè)、風(fēng)清氣正的政治生態(tài)。
二是強(qiáng)化壓力傳導(dǎo)。年初，本人研究年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，召開全分局黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，詳細(xì)安排部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作任務(wù)，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》、《履行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任承諾書》，每名干部職工先后作出廉政承諾。以“解放思想再出發(fā)激勵(lì)干部敢為先勇?lián)?dāng)善作為”活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步強(qiáng)化政治紀(jì)律、廉政紀(jì)律、組織紀(jì)律等各項(xiàng)工作紀(jì)律，堅(jiān)守底線、不越紅線，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)全分局作風(fēng)持續(xù)轉(zhuǎn)變。
三是強(qiáng)化監(jiān)督約束。把監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”的落實(shí)作為加強(qiáng)黨風(fēng)政風(fēng)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)的重要內(nèi)容來抓。注重抓早、抓小、防微杜漸，常態(tài)化開展談心談話活動(dòng)，通過分局主要領(lǐng)導(dǎo)與分管領(lǐng)導(dǎo)、各所所長談心談話;分管領(lǐng)導(dǎo)與分管的股室負(fù)責(zé)人談心談話;股室負(fù)責(zé)人與本股室的黨員干部談心談話，確保談心談話對(duì)象全覆蓋、不遺漏，及時(shí)指出共性問題和個(gè)性問題，讓黨員干部真正在心中樹立起不敢腐、不想腐、不愿腐的常態(tài)。
(二)存在的主要問題及原因
一是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)兩個(gè)責(zé)任進(jìn)展不平衡。
二是考核工作需要加強(qiáng)。黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核方法有待進(jìn)一步完善。
產(chǎn)生問題的主要原因有：
一是在抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的方式方法上缺乏創(chuàng)新，沒有真正抓出成效，創(chuàng)造性開展工作程度不夠，亮點(diǎn)不多。
二是沒有認(rèn)真研究黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的考核辦法，生搬硬套文件內(nèi)容較多，沒有結(jié)合分局工作實(shí)際制訂有效的干部考核監(jiān)督機(jī)制。
(三)下一步思路及主要措施
1、嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，馳而不息糾正“四風(fēng)”。牢固樹立抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)是本職、抓不好是失職、不抓是瀆職的理念，堅(jiān)持把落實(shí)主體責(zé)任作為重大政治任務(wù)，狠抓主體責(zé)任落實(shí)，當(dāng)好黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，切實(shí)提高黨員干部自身修養(yǎng)和拒腐防變的能力。引導(dǎo)廣大黨員自覺學(xué)習(xí)黨章、遵守黨章、貫徹黨章、維護(hù)黨章，自覺把紀(jì)律挺在前面，以強(qiáng)化政治紀(jì)律和政治規(guī)矩為重點(diǎn)，帶動(dòng)廉潔紀(jì)律、群眾紀(jì)律、工作紀(jì)律、生活紀(jì)律的嚴(yán)格執(zhí)行。
3、加強(qiáng)黨員干部的監(jiān)督管理，強(qiáng)化平衡制約性監(jiān)督，同級(jí)組織之間、黨員個(gè)體之間的監(jiān)督。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十二
20xx年是黨的十九大召開之年，是實(shí)施“十三五”規(guī)劃的重要一年，也是放大g20峰會(huì)效應(yīng)、加快城市國際化的關(guān)鍵之年。分局緊緊圍繞“三次創(chuàng)業(yè)”的歷史使命，積極貫徹落實(shí)上級(jí)工作部署，在開發(fā)區(qū)黨工委、管委會(huì)和市局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以打造“勇立潮頭鐵軍排頭兵”的標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持行動(dòng)至上、實(shí)干至上，發(fā)揚(yáng)早干、快干、大干的實(shí)干精神，強(qiáng)化食品安全保障，深化商事制度改革，加快推進(jìn)事中事后監(jiān)管，加大監(jiān)督執(zhí)法和消費(fèi)維權(quán)力度，著力提升開發(fā)區(qū)發(fā)展質(zhì)量與效益，較好完成了上半年工作任務(wù)?，F(xiàn)匯報(bào)如下：
上半年以來，分局克服了深化改革、人少事多等諸多困難，多項(xiàng)工作走在了全市全省前列：積極創(chuàng)建國家級(jí)檢驗(yàn)檢測(cè)高技術(shù)服務(wù)業(yè)集聚區(qū);食品藥品安全智慧監(jiān)管平臺(tái)(二期)省級(jí)試點(diǎn)項(xiàng)目有序推進(jìn)，得到了國家“雙安雙創(chuàng)”考察組的高度肯定;小餐飲和網(wǎng)絡(luò)訂餐整治試點(diǎn)工作得到了省、市食安辦領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)，《中國食品安全報(bào)》做了專版報(bào)道;積極參與環(huán)境綜合大整治，無證無照企業(yè)(作坊)整治取締率100%;深化商事制度改革，積極推進(jìn)“最多跑一次”，取得了階段性成果;著力提升質(zhì)量強(qiáng)區(qū)創(chuàng)建，以優(yōu)秀成績通過政府質(zhì)量考核等。回顧上半年的工作，主要做到了五個(gè)“實(shí)”：
率100%。二是同步推進(jìn)其他環(huán)境整治專項(xiàng)行動(dòng)。根據(jù)管委會(huì)的工作部署，重點(diǎn)開展了玫琳凱西側(cè)環(huán)境整治，軍環(huán)路倉儲(chǔ)業(yè)突查行動(dòng)，轄區(qū)內(nèi)倉儲(chǔ)、物流排摸行動(dòng)，聯(lián)合相關(guān)部門拆除重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)道路沿線違法戶外廣告招牌共96處，清理取締37家非法廢品收購點(diǎn)，制定和實(shí)施“提升車用油品”專項(xiàng)工作方案，對(duì)油品及加油站開展抽檢及巡查。通過大規(guī)模清理整治，有效整頓了區(qū)內(nèi)環(huán)境，摸清了開發(fā)區(qū)經(jīng)營主體底數(shù)和現(xiàn)狀，為打造區(qū)內(nèi)招商引資新環(huán)境，保障開發(fā)區(qū)經(jīng)濟(jì)健康有序發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
格局，協(xié)調(diào)聯(lián)合職能部門、行業(yè)主管部門和軍地園區(qū)聯(lián)合執(zhí)法6次，出動(dòng)396人次、檢查企業(yè)132家、存在重大問題和隱患43家、開出安全監(jiān)察指令書43份、已完成整改隱患26個(gè)。三是強(qiáng)化藥品藥械監(jiān)管。圍繞服務(wù)開發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)和創(chuàng)建生物醫(yī)藥高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)重點(diǎn)工作，以監(jiān)管促服務(wù)，對(duì)重點(diǎn)企業(yè)和重點(diǎn)藥品開展檢查。開展生化藥品、定制式義齒質(zhì)量追溯體系、無菌和植入醫(yī)療器械、小藥店藥品質(zhì)量安全等6類專項(xiàng)整治行動(dòng)，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題提出整改意見并督促落實(shí)。上半年共檢查單位81家次，整改68家次，adr監(jiān)測(cè)105例，mdr監(jiān)測(cè)27例，抽驗(yàn)藥品29批次，醫(yī)療器械10批次。
業(yè)標(biāo)準(zhǔn)5個(gè)，規(guī)模以上企業(yè)采標(biāo)率達(dá)到68.9%。四是優(yōu)化服務(wù)助推重點(diǎn)工程?！扒度胧健狈?wù)開發(fā)區(qū)醫(yī)藥健康小鎮(zhèn)建設(shè)，主動(dòng)幫助輝瑞、奕安濟(jì)世等重點(diǎn)企業(yè)和項(xiàng)目推進(jìn)新建和擴(kuò)建項(xiàng)目投產(chǎn)。協(xié)助藥品生產(chǎn)企業(yè)持續(xù)開展gmp認(rèn)證，有序開展藥品零售企業(yè)gsp認(rèn)證，已完成gmp認(rèn)證檢查1家次，gsp認(rèn)證8家次;推進(jìn)醫(yī)療器械規(guī)范檢查和體系考核，已協(xié)助4家生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品通過生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范考核。
(區(qū)長)公開電話交辦件449件,區(qū)110聯(lián)動(dòng)交辦件344件,浙江省統(tǒng)一政務(wù)平臺(tái)交辦件96件)，比去年同期增長116%。當(dāng)前疑似“職業(yè)打假人”性質(zhì)的投訴舉報(bào)人，以及善于利用“政府信訪、紀(jì)檢監(jiān)察、行政復(fù)議、新聞媒體曝光”等手段的投訴舉報(bào)人占了相當(dāng)一部分比例，導(dǎo)致投訴舉報(bào)件與日俱增，給分局處理工作帶來了巨大挑戰(zhàn)。三是有效打擊違法行為。先后開展了“五無”企業(yè)整治、美容美發(fā)聯(lián)合整治、“藍(lán)劍”
一號(hào)、二號(hào)、三號(hào)專項(xiàng)行動(dòng)、春夏季纖檢保健康行動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)專項(xiàng)執(zhí)法整治行動(dòng)等。截至6月10日，全局共結(jié)案108件，罰沒款106.45萬元(食藥23件，罰沒款18.95萬元;質(zhì)監(jiān)15件，罰沒款16.44萬元;工商70件，罰沒款71.06萬元)，大要案40件，大要案罰沒款92.17萬元。案件類型涉及食品安全、認(rèn)證認(rèn)可、商標(biāo)侵權(quán)、虛假宣傳、侵犯商業(yè)秘密、非法傳銷等多種類型，強(qiáng)力震懾各領(lǐng)域違法行為，呈現(xiàn)出嚴(yán)打一批、肅清一批、凈化一批的良好局面。四是大力推進(jìn)宣傳培訓(xùn)。開展各類法律法規(guī)、業(yè)務(wù)實(shí)踐和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳培訓(xùn)活動(dòng)，面向廣大企業(yè)、群眾和有關(guān)機(jī)關(guān)事業(yè)單位，上半年共計(jì)舉辦培訓(xùn)15期，發(fā)放宣傳資料5300余份，培訓(xùn)各行業(yè)從業(yè)人員1600余人次。
格落實(shí)黨員干部外出及請(qǐng)(銷)假制度、干部重大事項(xiàng)報(bào)告制度、“三重一大”事項(xiàng)集體討論及民主決策的制度、財(cái)務(wù)制度等。三是深化作風(fēng)建設(shè)。組織全體黨員干部黨風(fēng)廉政專題教育培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)上級(jí)精神，明確將違反規(guī)定要求的問責(zé)處理與個(gè)人年度考核、職級(jí)晉升、干部提拔任用掛鉤，并按照人事管理有關(guān)政策規(guī)定，與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。四是完善源頭防腐。強(qiáng)化對(duì)權(quán)力運(yùn)行的制約和監(jiān)督，規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)和行政審批工作流程，規(guī)范辦信辦案程序，對(duì)問題多發(fā)的權(quán)力環(huán)節(jié)重點(diǎn)解剖，從源頭上防止可能發(fā)生的腐敗問題。分局上半年未發(fā)生任何違法違紀(jì)事件。
二、下半年工作思路。
下半年，分局將按照上級(jí)工作部署，對(duì)照年度工作目標(biāo)任務(wù)，特別是落實(shí)好邵立春書記年度干部工作會(huì)議和經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議的講話要求，緊緊圍繞管委會(huì)建設(shè)“三大目標(biāo)”，實(shí)施“三大戰(zhàn)略”、推進(jìn)“三次創(chuàng)業(yè)”的重要決策部署，尋找差距補(bǔ)短板，苦干實(shí)干拼命干，為實(shí)現(xiàn)開發(fā)區(qū)轉(zhuǎn)型發(fā)展作出市場監(jiān)管部門應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
食品生產(chǎn)企業(yè)、個(gè)體戶進(jìn)貨查驗(yàn)和臨保食品管理等方面存在問題，開展落實(shí)食品安全管理制度的全面整治，嚴(yán)控食品安全風(fēng)險(xiǎn)。三是做好特種設(shè)備安保。加大特種設(shè)備行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊特種設(shè)備安全各類違法違規(guī)行為，形成特種設(shè)備安全的執(zhí)法高壓態(tài)勢(shì)和法制威懾力，抓好專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)中的跟蹤問效，做好隱患整改的閉環(huán)管理，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)做法，建立長效機(jī)制。四是加強(qiáng)藥械全程監(jiān)管。按照省市局工作要求，對(duì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)、流通環(huán)節(jié)及使用環(huán)節(jié)開展全流程監(jiān)管，針對(duì)藥械生產(chǎn)環(huán)節(jié)高風(fēng)險(xiǎn)、低信用的企業(yè)，加大抽驗(yàn)力度，嚴(yán)格管控風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，強(qiáng)化醫(yī)療機(jī)構(gòu)、藥械生產(chǎn)企業(yè)、藥品批發(fā)連鎖企業(yè)的“報(bào)告主體”責(zé)任，完成藥械不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)任務(wù)，確保藥品藥械質(zhì)量安全。
(二)圍繞政府中心，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。一是繼續(xù)深化改革，創(chuàng)造良好投資創(chuàng)業(yè)環(huán)境。進(jìn)一步簡化流程，優(yōu)化窗口設(shè)置，按照“一件事情”的標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)全流程“最多跑一次”工作，啟動(dòng)窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，拓寬取號(hào)及預(yù)約渠道，完善商事登記自助服務(wù)區(qū)，落實(shí)“1+n”+x改革舉措，提升辦事群眾的辦事滿意度和獲得感。鞏固“多證合一”、“一照一碼”改革成果，穩(wěn)步推進(jìn)“個(gè)轉(zhuǎn)企”和“小微企業(yè)三年成長計(jì)劃”。
二是立足總目標(biāo)，齊心聚力助推發(fā)展。立足開發(fā)區(qū)“十三五”規(guī)劃提出的總目標(biāo)，市場監(jiān)管局要爭先進(jìn)位，在市場準(zhǔn)入、質(zhì)量提升、產(chǎn)業(yè)集聚、科技創(chuàng)新、品牌創(chuàng)建、信用管理、公共服務(wù)等環(huán)節(jié)開展全方位服務(wù)和創(chuàng)新。提升平臺(tái)和產(chǎn)業(yè)的質(zhì)量，在重點(diǎn)園區(qū)開展質(zhì)量提升活動(dòng)，在先進(jìn)質(zhì)量管理模式導(dǎo)入、產(chǎn)業(yè)鏈質(zhì)量優(yōu)化、質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)、國際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)比對(duì)、智能制造等方面提供技術(shù)支撐和服務(wù)，加快推進(jìn)“浙江制造”品牌培育試點(diǎn)工作。以標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新和質(zhì)量創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“大引擎”，重點(diǎn)推動(dòng)“兩港”平臺(tái)的科技成果加速向標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)化，研制一批國際、國家、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)企業(yè)走科技創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新同步發(fā)展的道路。繼續(xù)大力支持生物醫(yī)藥港重點(diǎn)項(xiàng)目的建設(shè)、技改和認(rèn)證工作，對(duì)集聚在重點(diǎn)功能園區(qū)的生物醫(yī)藥企業(yè)，開展質(zhì)量監(jiān)控等業(yè)務(wù)服務(wù)和政策指導(dǎo)。
(三)堅(jiān)持履職恒心、保障改善民生。一是落實(shí)為民辦實(shí)事項(xiàng)目，加大食品及相關(guān)產(chǎn)品檢測(cè)設(shè)備投入，提高快檢室和農(nóng)貿(mào)市場快速定性檢測(cè)的使用效能，確保完成食品定量檢測(cè)任務(wù)和藥品監(jiān)督抽檢計(jì)劃，強(qiáng)化學(xué)校食堂主副食品配送管理，加快建立區(qū)級(jí)食品安全質(zhì)量檢測(cè)中心;二是深入推進(jìn)食品安全智慧監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，對(duì)陽光廚房監(jiān)管平臺(tái)(二期)子項(xiàng)尚未完成布線、改造和接入的14家單位積極協(xié)調(diào)推進(jìn)。三是強(qiáng)化民生問題監(jiān)管，重點(diǎn)是農(nóng)貿(mào)市場、商場超市、藥品藥械經(jīng)營、加油站、眼鏡店等群眾反映突出的問題開展監(jiān)管和整治，切實(shí)有效維護(hù)好市場秩序。四是突出依法行政，做好監(jiān)督抽查的后處理，重點(diǎn)關(guān)注星級(jí)等級(jí)低、風(fēng)險(xiǎn)程度高的企業(yè)，強(qiáng)化科室聯(lián)動(dòng)和部門協(xié)同，推進(jìn)陽光案審，有效應(yīng)對(duì)各種投訴，重點(diǎn)應(yīng)對(duì)好職業(yè)投訴的處理，維護(hù)各方正當(dāng)權(quán)益，提高打假維權(quán)的時(shí)效性和滿意度，讓權(quán)力在陽光下運(yùn)行。
(四)強(qiáng)化工作重心、狠抓鐵軍隊(duì)伍提升。一是推進(jìn)“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育實(shí)踐活動(dòng)常態(tài)化制度化。要以“兩學(xué)一做”為載體，加強(qiáng)干部職工思想教育和素質(zhì)教育，切實(shí)提升干部職工政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。結(jié)合管委會(huì)印發(fā)的鐵軍建設(shè)相關(guān)文件，重點(diǎn)加強(qiáng)各科(所)、隊(duì)人員的針對(duì)性業(yè)務(wù)培訓(xùn)和行政作風(fēng)培訓(xùn)，提升干部職工的應(yīng)急公關(guān)能力和依法辦案能力，要求全局干部職工樹立正確大局觀和紀(jì)律觀，形成“靠實(shí)干創(chuàng)實(shí)績、以實(shí)績論英雄”的鮮明導(dǎo)向。二是把黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)擺在重要位置，重點(diǎn)是落實(shí)好黨風(fēng)廉政建設(shè)黨委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任，嚴(yán)格貫徹中央“八項(xiàng)規(guī)定”和“六條禁令”，嚴(yán)格民主集中制原則，嚴(yán)格控制“三公”經(jīng)費(fèi)支出，加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)領(lǐng)域風(fēng)險(xiǎn)防范，杜絕分局內(nèi)部庸、懶、散現(xiàn)象，不斷提高市場監(jiān)管工作效能，以“鐵”的業(yè)務(wù)素質(zhì)和“鐵”的工作作風(fēng)迎接黨的十九大勝利召開。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
2022年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃的發(fā)力之年，是x建設(shè)更高水平開放型現(xiàn)代化上合新區(qū)的突破之年，也是市場監(jiān)管局攻堅(jiān)克難、砥礪奮進(jìn)的一年。新的一年市場監(jiān)管局工作的總體思路是：以黨的十九大和十九屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照市委、市政府和x市市場監(jiān)管局工作部署，結(jié)合x市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)際，圍繞“想到窮盡、干到極致”，以全面從嚴(yán)治黨提升干事創(chuàng)業(yè)能力，以嚴(yán)密精準(zhǔn)管控筑牢民生安全根基，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，以法治規(guī)范思維加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，全力開創(chuàng)市場監(jiān)管工作新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
一、統(tǒng)籌安全和穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)社會(huì)共治合力。
（一）堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防控，抓好疫情防控工作。發(fā)揮冷鏈管控部和冷鏈專班牽頭單位作用，堅(jiān)持“人物同防”，履行好市場監(jiān)管各項(xiàng)職能，切實(shí)做好疫情防控工作。充分發(fā)揮專項(xiàng)督導(dǎo)組、駐倉監(jiān)管組和視頻監(jiān)控平臺(tái)作用，全面加強(qiáng)集中監(jiān)管專倉和進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称菲髽I(yè)的日常管控，做好進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窂臉I(yè)人員核酸檢測(cè)和疫苗接種工作，積極穩(wěn)妥處置各類突發(fā)事件，切實(shí)切斷進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰拔飩魅恕蓖窘?jīng)，筑牢進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽氐牡谝坏婪谰€。加強(qiáng)對(duì)零售藥店督導(dǎo)檢查力度，督促藥店嚴(yán)格按照疫情防控常態(tài)化管理要求落實(shí)各項(xiàng)防疫措施。
（二）堅(jiān)持全域統(tǒng)籌，抓牢食品藥品安全。充分發(fā)揮x個(gè)市食藥安辦副主任單位作用，推動(dòng)x個(gè)食品安全專項(xiàng)協(xié)作小組規(guī)范運(yùn)行，統(tǒng)籌指導(dǎo)全市食品安全工作。認(rèn)真落實(shí)“三安”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制、市食藥安委工作規(guī)則，推進(jìn)食品安全全程監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)食品藥品安全“黨政同責(zé)”要求，將“四個(gè)最嚴(yán)”貫穿于食品藥品安全監(jiān)管全過程，加大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，實(shí)施嚴(yán)打重治，堅(jiān)決遏制重大食品藥品安全事件。強(qiáng)化抽檢監(jiān)測(cè)問題處置，完成食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)x個(gè)批次，在類別、項(xiàng)目、企業(yè)、區(qū)域和業(yè)態(tài)上實(shí)現(xiàn)全覆蓋。深入整頓和規(guī)范藥品、化妝品、醫(yī)療器械經(jīng)營秩序，加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)制假售假零容忍、出快手、下重拳。
（三）堅(jiān)持隱患排查，守護(hù)特種設(shè)備和質(zhì)量安全。深入開展特種設(shè)備隱患排查，全面消除特種設(shè)備重大安全隱患，定期檢驗(yàn)率達(dá)到并保持在x%以上。持續(xù)推進(jìn)特種設(shè)備“網(wǎng)格化智慧監(jiān)管”。建立健全特種設(shè)備網(wǎng)格化智慧監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化體系，在全省進(jìn)行推廣應(yīng)用，形成示范引領(lǐng)效應(yīng)。根據(jù)省局確定的電器產(chǎn)品、消防產(chǎn)品、兒童用品等涉及群眾利益的消費(fèi)類產(chǎn)品，建材、服裝、農(nóng)資及食品相關(guān)產(chǎn)品等社會(huì)關(guān)注度高的產(chǎn)品等重點(diǎn)產(chǎn)品，實(shí)施質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。確定2022年監(jiān)督抽查產(chǎn)品目錄，嚴(yán)格抽檢計(jì)劃的制定和執(zhí)行，加大對(duì)不合格企業(yè)的后處理力度，加大對(duì)已完成后處理企業(yè)的跟蹤監(jiān)督力度。
二、統(tǒng)籌創(chuàng)新和保護(hù)，賦能全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
（一）堅(jiān)持品牌引領(lǐng)，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運(yùn)用。組織開展地理標(biāo)志專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊地理標(biāo)志侵權(quán)假冒行為。加強(qiáng)地理標(biāo)志發(fā)掘培育工作，深入發(fā)掘地理標(biāo)志資源及產(chǎn)品。深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)“入園惠企”活動(dòng)，支持指導(dǎo)企業(yè)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，充分釋放知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源的創(chuàng)新價(jià)值、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)，形成“優(yōu)化增量、轉(zhuǎn)化存量”的工作路徑和發(fā)展局面。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步加大侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的查處力度，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注度高、侵權(quán)假冒多發(fā)的商品領(lǐng)域集中整治。
（二）堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)市，推廣卓越績效管理模式。深入開展質(zhì)量提升行動(dòng)，充分發(fā)揮質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職能，強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作機(jī)制，提高質(zhì)量工作社會(huì)影響。加大x省省長質(zhì)量獎(jiǎng)、x市市長質(zhì)量獎(jiǎng)等政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育力度，發(fā)揮質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)引領(lǐng)作用。推廣卓越績效管理模式，樹立質(zhì)量管理標(biāo)桿和典型。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)，督促企業(yè)履行產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承諾，自覺履行社會(huì)責(zé)任。組織開展質(zhì)量技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，開展質(zhì)量幫扶和培訓(xùn)，提升企業(yè)質(zhì)量管理能力。通過小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮認(rèn)證在加強(qiáng)全面質(zhì)量管理中的基礎(chǔ)作用，運(yùn)用先進(jìn)管理工具和方法，促進(jìn)認(rèn)證質(zhì)量水平提升。
（三）堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)提升，打造改革發(fā)展“x樣板”。推進(jìn)“標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者”建設(shè)，深入走訪企業(yè)，獲取企業(yè)需求，解答企業(yè)疑慮，著力促進(jìn)宣傳培訓(xùn)效果落地，做大做強(qiáng)戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)和高技術(shù)產(chǎn)業(yè)，推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與標(biāo)準(zhǔn)研制同步，鼓勵(lì)掌握自主創(chuàng)新技術(shù)的企業(yè)將關(guān)鍵共性技術(shù)、專用性技術(shù)和產(chǎn)品技術(shù)轉(zhuǎn)化為先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)提升為國際標(biāo)準(zhǔn)或國家標(biāo)準(zhǔn)。積極引導(dǎo)有能力的企業(yè)參與制修訂各類標(biāo)準(zhǔn)x項(xiàng)。積極加強(qiáng)與x市局、省相關(guān)協(xié)會(huì)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)組織、科研院所、駐膠高校的溝通與協(xié)調(diào)，努力爭取相關(guān)部門的支持，掌握相關(guān)行業(yè)動(dòng)向，促進(jìn)企業(yè)對(duì)接，提升市場監(jiān)管隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。
三、統(tǒng)籌活力和秩序，切實(shí)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。
（一）堅(jiān)持包容審慎，完善市場營商環(huán)境。大力推行“沙盒監(jiān)管”新模式，按照包容審慎監(jiān)管原則，落實(shí)容錯(cuò)機(jī)制，優(yōu)化營商環(huán)境。立足智慧市場監(jiān)管，按照“管行業(yè)就要管信用、管業(yè)務(wù)就要管信用”的原則，建立健全重點(diǎn)領(lǐng)域事前、事中、事后全流程信用監(jiān)管機(jī)制，提高重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管的精準(zhǔn)性、協(xié)同性和規(guī)范化水平。深入推進(jìn)部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”抽查常態(tài)化，實(shí)施差異化精準(zhǔn)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)“一次抽查、全面體檢”，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步完善守信激勵(lì)、失信懲戒和信用修復(fù)機(jī)制，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機(jī)制,促進(jìn)各項(xiàng)懲戒措施落地。
（二）堅(jiān)持公平高效，規(guī)范市場競爭環(huán)境。按照“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”的總體思路，積極適應(yīng)市場監(jiān)管職能向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域整體延伸的新特點(diǎn)、新要求，實(shí)行線上線下一體化監(jiān)管，構(gòu)建分工協(xié)作、齊抓共管的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管格局。積極推動(dòng)建立完善“黨政主導(dǎo)、政法牽頭、部門協(xié)同、公眾參與、綜合治理”的打擊傳銷工作新格局。加強(qiáng)涉企收費(fèi)規(guī)范和治理，切實(shí)減輕市場主體負(fù)擔(dān)。依據(jù)“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行“靶向”監(jiān)管，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)熱點(diǎn)的變化、商品服務(wù)質(zhì)量狀況和市場秩序情況，提高消費(fèi)維權(quán)的預(yù)判性與指導(dǎo)性。
（三）堅(jiān)持長效監(jiān)管，優(yōu)化市場消費(fèi)環(huán)境。持續(xù)深入開展民生領(lǐng)域“鐵拳”行動(dòng)，加大整治力度，打擊非法，保護(hù)合法，營造公平有序的市場環(huán)境和安全放心的消費(fèi)環(huán)境。進(jìn)一步完善放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化升級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建服務(wù)系統(tǒng)。廣泛引導(dǎo)發(fā)動(dòng)與群眾生活消費(fèi)相關(guān)領(lǐng)域的市場主體參與放心消費(fèi)創(chuàng)建，培育發(fā)展一批放心消費(fèi)示范單位，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求樹立行業(yè)標(biāo)桿，并注重發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。進(jìn)一步優(yōu)化完善投訴舉報(bào)工作處理標(biāo)準(zhǔn)體系，分流更精準(zhǔn)、辦理更規(guī)范、反饋更嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)果更滿意。大力推進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，建立消費(fèi)維權(quán)共治格局。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十四
2022年是實(shí)施“十四五”規(guī)劃的發(fā)力之年，是x建設(shè)更高水平開放型現(xiàn)代化上合新區(qū)的突破之年，也是市場監(jiān)管局攻堅(jiān)克難、砥礪奮進(jìn)的一年。新的一年市場監(jiān)管局工作的總體思路是：以黨的十九大和十九屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，按照市委、市政府和x市市場監(jiān)管局工作部署，結(jié)合x市經(jīng)濟(jì)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型實(shí)際，圍繞“想到窮盡、干到極致”，以全面從嚴(yán)治黨提升干事創(chuàng)業(yè)能力，以嚴(yán)密精準(zhǔn)管控筑牢民生安全根基，以優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)助力經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新發(fā)展，以法治規(guī)范思維加強(qiáng)事中事后監(jiān)管，全力開創(chuàng)市場監(jiān)管工作新局面，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
一、統(tǒng)籌安全和穩(wěn)定，不斷增強(qiáng)社會(huì)共治合力。
（一）堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)防控，抓好疫情防控工作。發(fā)揮冷鏈管控部和冷鏈專班牽頭單位作用，堅(jiān)持“人物同防”，履行好市場監(jiān)管各項(xiàng)職能，切實(shí)做好疫情防控工作。充分發(fā)揮專項(xiàng)督導(dǎo)組、駐倉監(jiān)管組和視頻監(jiān)控平臺(tái)作用，全面加強(qiáng)集中監(jiān)管專倉和進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称菲髽I(yè)的日常管控，做好進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称窂臉I(yè)人員核酸檢測(cè)和疫苗接種工作，積極穩(wěn)妥處置各類突發(fā)事件，切實(shí)切斷進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称贰拔飩魅恕蓖窘?jīng)，筑牢進(jìn)口冷鏈?zhǔn)称芬咔榉揽氐牡谝坏婪谰€。加強(qiáng)對(duì)零售藥店督導(dǎo)檢查力度，督促藥店嚴(yán)格按照疫情防控常態(tài)化管理要求落實(shí)各項(xiàng)防疫措施。
（二）堅(jiān)持全域統(tǒng)籌，抓牢食品藥品安全。充分發(fā)揮x個(gè)市食藥安辦副。
主任。
單位作用，推動(dòng)x個(gè)食品安全專項(xiàng)協(xié)作小組規(guī)范運(yùn)行，統(tǒng)籌指導(dǎo)全市食品安全工作。認(rèn)真落實(shí)“三安”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制、市食藥安委工作規(guī)則，推進(jìn)食品安全全程監(jiān)管長效機(jī)制建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)食品藥品安全“黨政同責(zé)”要求，將“四個(gè)最嚴(yán)”貫穿于食品藥品安全監(jiān)管全過程，加大風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，實(shí)施嚴(yán)打重治，堅(jiān)決遏制重大食品藥品安全事件。強(qiáng)化抽檢監(jiān)測(cè)問題處置，完成食品藥品檢驗(yàn)檢測(cè)x個(gè)批次，在類別、項(xiàng)目、企業(yè)、區(qū)域和業(yè)態(tài)上實(shí)現(xiàn)全覆蓋。深入整頓和規(guī)范藥品、化妝品、醫(yī)療器械經(jīng)營秩序，加大監(jiān)督檢查力度，對(duì)制假售假零容忍、出快手、下重拳。
（三）堅(jiān)持隱患排查，守護(hù)特種設(shè)備和質(zhì)量安全。深入開展特種設(shè)備隱患排查，全面消除特種設(shè)備重大安全隱患，定期檢驗(yàn)率達(dá)到并保持在x%以上。持續(xù)推進(jìn)特種設(shè)備“網(wǎng)格化智慧監(jiān)管”。建立健全特種設(shè)備網(wǎng)格化智慧監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)化體系，在全省進(jìn)行推廣應(yīng)用，形成示范引領(lǐng)效應(yīng)。根據(jù)省局確定的電器產(chǎn)品、消防產(chǎn)品、兒童用品等涉及群眾利益的消費(fèi)類產(chǎn)品，建材、服裝、農(nóng)資及食品相關(guān)產(chǎn)品等社會(huì)關(guān)注度高的產(chǎn)品等重點(diǎn)產(chǎn)品，實(shí)施質(zhì)量提升專項(xiàng)行動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)質(zhì)量安全主體責(zé)任。確定2022年監(jiān)督抽查產(chǎn)品目錄，嚴(yán)格抽檢計(jì)劃的制定和執(zhí)行，加大對(duì)不合格企業(yè)的后處理力度，加大對(duì)已完成后處理企業(yè)的跟蹤監(jiān)督力度。
二、統(tǒng)籌創(chuàng)新和保護(hù)，賦能全市經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
（一）堅(jiān)持品牌引領(lǐng)，強(qiáng)化知識(shí)產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運(yùn)用。組織開展地理標(biāo)志專項(xiàng)整治行動(dòng)，嚴(yán)厲打擊地理標(biāo)志侵權(quán)假冒行為。加強(qiáng)地理標(biāo)志發(fā)掘培育工作，深入發(fā)掘地理標(biāo)志資源及產(chǎn)品。深入開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)“入園惠企”活動(dòng)，支持指導(dǎo)企業(yè)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資，充分釋放知識(shí)產(chǎn)權(quán)資源的創(chuàng)新價(jià)值、經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)，形成“優(yōu)化增量、轉(zhuǎn)化存量”的工作路徑和發(fā)展局面。開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步加大侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)行為的查處力度，對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、社會(huì)輿論關(guān)注度高、侵權(quán)假冒多發(fā)的商品領(lǐng)域集中整治。
（二）堅(jiān)持質(zhì)量強(qiáng)市，推廣卓越績效管理模式。深入開展質(zhì)量提升行動(dòng)，充分發(fā)揮質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職能，強(qiáng)化聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)工作機(jī)制，提高質(zhì)量工作社會(huì)影響。加大x省省長質(zhì)量獎(jiǎng)、x市市長質(zhì)量獎(jiǎng)等政府質(zhì)量獎(jiǎng)培育力度，發(fā)揮質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)引領(lǐng)作用。推廣卓越績效管理模式，樹立質(zhì)量管理標(biāo)桿和典型。強(qiáng)化企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任意識(shí)，督促企業(yè)履行產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量承諾，自覺履行社會(huì)責(zé)任。組織開展質(zhì)量技術(shù)服務(wù)活動(dòng)，開展質(zhì)量幫扶和培訓(xùn)，提升企業(yè)質(zhì)量管理能力。通過小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動(dòng)，切實(shí)發(fā)揮認(rèn)證在加強(qiáng)全面質(zhì)量管理中的基礎(chǔ)作用，運(yùn)用先進(jìn)管理工具和方法，促進(jìn)認(rèn)證質(zhì)量水平提升。
省相關(guān)協(xié)會(huì)以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化專業(yè)技術(shù)組織科研院所駐膠高校的溝通與協(xié)調(diào)，努力爭取相關(guān)部門的支持，掌握相關(guān)行業(yè)動(dòng)向，促進(jìn)。
企業(yè)。
對(duì)接，提升市場監(jiān)管隊(duì)伍的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)水平。
三、統(tǒng)籌活力和秩序，切實(shí)加強(qiáng)事中事后監(jiān)管。
（一）堅(jiān)持包容審慎，完善市場營商環(huán)境。大力推行“沙盒監(jiān)管”新模式，按照包容審慎監(jiān)管原則，落實(shí)容錯(cuò)機(jī)制，優(yōu)化營商環(huán)境。立足智慧市場監(jiān)管，按照“管行業(yè)就要管信用、管業(yè)務(wù)就要管信用”的原則，建立健全重點(diǎn)領(lǐng)域事前、事中、事后全流程信用監(jiān)管機(jī)制，提高重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管的精準(zhǔn)性、協(xié)同性和規(guī)范化水平。深入推進(jìn)部門聯(lián)合“雙隨機(jī)、一公開”抽查常態(tài)化，實(shí)施差異化精準(zhǔn)監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)“一次抽查、全面體檢”，切實(shí)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。進(jìn)一步完善守信激勵(lì)、失信懲戒和信用修復(fù)機(jī)制，形成“一處違法，處處受限”的聯(lián)合懲戒機(jī)制,促進(jìn)各項(xiàng)懲戒措施落地。
（二）堅(jiān)持公平高效，規(guī)范市場競爭環(huán)境。按照“依法管網(wǎng)、以網(wǎng)管網(wǎng)、信用管網(wǎng)、協(xié)同管網(wǎng)”的總體思路，積極適應(yīng)市場監(jiān)管職能向互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域整體延伸的新特點(diǎn)、新要求，實(shí)行線上線下一體化監(jiān)管，構(gòu)建分工協(xié)作、齊抓共管的網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管格局。積極推動(dòng)建立完善“黨政主導(dǎo)、政法牽頭、部門協(xié)同、公眾參與、綜合治理”的打擊傳銷工作新格局。加強(qiáng)涉企收費(fèi)規(guī)范和治理，切實(shí)減輕市場主體負(fù)擔(dān)。依據(jù)“大數(shù)據(jù)”進(jìn)行“靶向”監(jiān)管，及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握消費(fèi)熱點(diǎn)的變化、商品服務(wù)質(zhì)量狀況和市場秩序情況，提高消費(fèi)維權(quán)的預(yù)判性與指導(dǎo)性。
放心的消費(fèi)環(huán)境。進(jìn)一步完善放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)體系，優(yōu)化升級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建服務(wù)系統(tǒng)。廣泛引導(dǎo)發(fā)動(dòng)與群眾生活消費(fèi)相關(guān)領(lǐng)域的市場主體參與放心消費(fèi)創(chuàng)建，培育發(fā)展一批放心消費(fèi)示范單位，以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求樹立行業(yè)標(biāo)桿，并注重發(fā)揮示范單位的引領(lǐng)帶動(dòng)作用。進(jìn)一步優(yōu)化完善投訴舉報(bào)。
工作。
處理標(biāo)準(zhǔn)體系，分流更精準(zhǔn)、辦理更規(guī)范、反饋更嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)果更滿意。大力推進(jìn)消費(fèi)糾紛多元化解機(jī)制建設(shè)，建立消費(fèi)維權(quán)共治格局。
市場監(jiān)管年度工作述職報(bào)告篇十五
我作為市場監(jiān)管所的內(nèi)勤，在所領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助指導(dǎo)下，我較好的完成了本職工作，現(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下：
的重要論述，積極參加講黨課、專題研討、主題黨日等各類活動(dòng)，按時(shí)繳納黨費(fèi)。時(shí)刻以廉潔自律的標(biāo)準(zhǔn)要求自己。
2.做好文件報(bào)送工作。內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下的工作，面對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和局各股室交辦的任務(wù)，我第一時(shí)間通知各網(wǎng)格人員組織落實(shí)；對(duì)于各網(wǎng)格人員的工作情況和成果，我及時(shí)整理、上報(bào)，沒有延誤報(bào)送的情況出現(xiàn)。
3.實(shí)時(shí)監(jiān)控12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)平臺(tái)的動(dòng)態(tài)，對(duì)于投訴件及時(shí)分流到各網(wǎng)格人員處，并督促其盡快處理，回復(fù)給消費(fèi)者。
4.托管班、小餐飲、食雜店的備案卡出具工作由我負(fù)責(zé)。在對(duì)經(jīng)營者的材料認(rèn)真審核后，及時(shí)為其出具備案卡。我認(rèn)為，熱情、高效的工作是基層工作者起碼的職業(yè)要求。
內(nèi)勤工作具有細(xì)致、零碎的特點(diǎn)，我基本能做到及時(shí)、高效的完成，但仍存在一些問題需要改進(jìn)。
1.對(duì)于黨的條例制度和總書記的重要論述學(xué)習(xí)不夠深入、扎實(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)理解。
體會(huì)。
并用于指導(dǎo)實(shí)際工作。
2.業(yè)務(wù)工作方面，有時(shí)不夠精和細(xì)，在保證效率的同時(shí)，還應(yīng)做到準(zhǔn)確，細(xì)致。
在今后的工作中，我將努力做到揚(yáng)長避短。請(qǐng)。
領(lǐng)導(dǎo)。
和同志們監(jiān)督指正。
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