總結是對過去一段時間內(nèi)的經(jīng)驗和成果進行回顧和總結的重要方式之一?？偨Y是提升學習成績和提高工作能力的有效途徑，我想我們需要重視總結的作用。小編為我們提供的總結范文，是我們寫總結時的良師益友。
群眾滿意度工作匯報篇一
開展政法隊伍教育整頓，是黨中央作出的重大決策部署，是政法戰(zhàn)線全面從嚴治黨的有力舉措，是人民群眾繼掃黑除惡專項斗爭之后的又一殷切期待，意義重大、影響深遠。
開展政法隊伍教育整頓，是黨心所指、民心所向。總的來看，全市政法干警的主流是好的，是黨和人民可以信賴的隊伍，但也要清醒看到，當前政法隊伍還存在一些問題，少數(shù)政法干警理想信念不堅定、政治思想不過硬、對黨不忠誠不老實、職業(yè)榮譽感和使命感下降、違紀違法問題時有發(fā)生等問題，影響了政法隊伍整體形象。要深化思想認識，提高政治站位，充分認識到開展政法隊伍教育整頓是踐行落實“兩個維護”、確保政法隊伍政治上忠誠純潔可靠的必然要求，是全面從嚴管黨治警、推進政法隊伍自我革命的必然要求，是推動高質量發(fā)展、滿足人民群眾對美好生活向往的必然要求，自覺把這一重大政治任務抓緊抓好。
這次教育整頓工作是一項政治工程，也是一項系統(tǒng)工程，要始終堅持問題導向、效果導向，嚴格對標對表，重點把握好“1234”。即，實現(xiàn)“一個目標”：著力打造一支黨和人民信得過、靠得住、能放心的政法鐵軍。把握“兩個突出”：突出實際效果，以政法干部思想是否受到深刻洗禮、重點線索是否全部清倉見底、頑瘴痼疾是否得到有力整治、害群之馬是否徹底清除、隊伍戰(zhàn)斗力是否得到明顯提升作為衡量標準;突出群眾滿意，把人民滿意作為出發(fā)點和落腳點，做到讓人民群眾參與、受人民群眾監(jiān)督、由人民群眾評判。銜接“三個環(huán)節(jié)”，做到學習教育環(huán)節(jié)要力求有效，查糾整改環(huán)節(jié)要力求實效，總結提升環(huán)節(jié)要力求長效，一環(huán)緊扣一環(huán)，蹄疾步穩(wěn)推進。落實“四項任務”，即筑牢政治忠誠、清除害群之馬、整治頑瘴痼疾、弘揚英模精神。
政法隊伍教育整頓時間緊、要求高、紀律嚴，政治性、政策性、法律性都很強，要壓實各方責任，始終做到有力有序。一是要抓牢“三個堅持”。堅持壓實各方責任，壓實各政法單位黨委(黨組)主體責任、領導小組辦公室及下設工作小組直接責任;堅持以上率下，緊緊抓住領導干部這個“關鍵少數(shù)”，率先垂范、以上率下;堅持做好結合文章，把“規(guī)定動作”與“自選動作”有機結合，把教育整頓與開展黨史學習教育有機結合，把開展教育整頓與履職盡責有機結合。二是把握“三個關系”。要處理好整體推進與重點突破的關系、著力當前與著眼長遠的關系、負面警示與正向激勵的關系。三是堅持“三個導向”。要堅持問題導向，聚焦政治不忠誠、業(yè)務能力不過硬、責任落實缺失、紀律作風不嚴等問題;要堅持目標導向。學習教育重在思想發(fā)動，達到增強政治自覺、筑牢忠誠根基之目的，查糾整改重在動真碰硬，達到清除害群之馬、整治頑瘴痼疾之目的，總結提升重在鞏固成果，達到建章立制、常態(tài)推進之目的。要堅持效果導向，緊扣“政治過硬、業(yè)務過硬、責任過硬、紀律過硬、作風過硬”的要求，建設一支信念堅定、執(zhí)法為民、敢于擔當、清正廉潔的政法鐵軍。
政法機關要以黨的政治建設為統(tǒng)領，以防范化解各類風險為牽引，以維護國家政治安全、推進掃黑除惡常態(tài)化、深化市域社會治理現(xiàn)代化試點、政法領域全面深化改革為著力點，推動政法工作高質量發(fā)展。
一是圍繞“主心軸”，忠誠履職保穩(wěn)定。要著力維護政治安全，全面加強國家安全人民防線建設，嚴密防范和嚴厲打擊敵對勢力滲透、破壞、顛覆、分裂、暴恐等活動;要著力防范重大風險，積極開展風險評估排查工作，加強訴源治理，完善推廣“1+4+2+x”信訪工作模式，建立健全矛盾風險處置、跨領域綜合治理等機制;要著力防控網(wǎng)絡安全風險，嚴格管控政治謠言等有害信息，依法整治網(wǎng)絡“黑公關”、網(wǎng)絡水軍、流量造假、網(wǎng)紅亂象、軟色情等問題，依法打擊整治新型網(wǎng)絡犯罪。加強意識形態(tài)陣地管理，尤其是網(wǎng)絡新媒體建設，建立聯(lián)動快捷、處置高效的宣傳輿論工作機制。
二是立足“主戰(zhàn)場”，夯實基礎護平安。全力推動市域社會治理現(xiàn)代化。堅定“首試必成”“走在前列”的決心，圍繞“加速推進、基本達標、成效初顯”的年度目標，堅持典型引路、以點帶面，市縣鄉(xiāng)村四級同步推進、全域覆蓋。著力推進“535”工程。即推進命案防范三年攻堅、網(wǎng)格化服務管理提升、群防群治縱深推進、“雪亮工程”提速建好、心理健康關愛等五大行動;**小區(qū)物業(yè)管理難、外出及留守人員服務管理難、青少年權益保護難等“三大堵點”;打造**新時代網(wǎng)格化服務管理升級版、農(nóng)村輔警工作站與治保會融合發(fā)展、公安機關防控體系快速反應平臺、以“戶戶通”為代表的城鄉(xiāng)末端感知系統(tǒng)、“**大伯”調(diào)解模式等五大亮點，為2022年成功創(chuàng)建“全國市域社會治理現(xiàn)代化試點地區(qū)合格城市”打下堅實基礎。全力深化平安創(chuàng)建。圍繞“發(fā)案少、秩序好、群眾滿意”的創(chuàng)建目標，深入開展平安創(chuàng)建活動，推進園區(qū)、社區(qū)、校區(qū)“三區(qū)”警務建設，推進命案防范三年攻堅行動。全力推動掃黑除常態(tài)化。嚴格落實“兩個一律”“一案三查”等制度機制，不斷健全涉黑涉惡及其“保護傘”線索的摸排、交辦、核查、反饋機制，落實分級核查、上級復核、定期抽查、核查結果終身負責制，持續(xù)鞏固十大重點行業(yè)領域專項整治成果，跟蹤問效“三書一函”反饋問題整改情況。
三是激發(fā)“主動力”，圍繞大局護發(fā)展。深化政法領域改革。加快構建規(guī)范高效的制約監(jiān)督體系，進一步健全政法各機關各司其職、相互配合的體制機制，統(tǒng)籌推進司法責任制綜合配套改革、以審判為中心的訴訟制度改革辦案運行機制改革、訴訟制度改革和履職保障體系建設。優(yōu)化法治化營商環(huán)境。嚴厲打擊經(jīng)濟犯罪，加強市場環(huán)境整治，重點整治企業(yè)內(nèi)部、周邊地區(qū)存在的突出治安問題。特別是對損害**形象、干擾**發(fā)展大局的案事件，堅決做到零容忍，防止“破窗效應”。強化法治服務保障。進一步優(yōu)化政法公共服務，準確貫徹實施民法典，加快推進覆蓋城鄉(xiāng)居民的公共法律服務體系建設，健全法律援助制度，努力為困難群眾提供符合標準的法律援助。
群眾滿意度工作匯報篇二
總結。
工作經(jīng)驗，改進工作方法，為縣委、政府科學決策提供依據(jù)?？h綜治辦配合縣統(tǒng)計局對全縣2016年度的社會治安狀況、公眾對平安創(chuàng)建的滿意度等進行了全面的調(diào)查。
本次調(diào)查按照分層隨機抽樣原則，共抽取全縣7個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采用入戶問卷調(diào)查的方式，走訪了700戶家庭，成功訪問了700名符合抽樣要求的16歲及以上人口的城鄉(xiāng)居民。分別就公眾對當前社會治安狀況的心理感受、影響安全感的主要因素、群眾關注的社會問題等18個問題展開訪談和問卷調(diào)查?，F(xiàn)將調(diào)查結果報告如下：
一、調(diào)查工作開展情況和基本成效。
（一）被調(diào)查對象的基本情況及社會特征。
1、性別比例。700名被調(diào)查對象中，男性占413人，占59%；女性287人、占41%。
2、年齡結構。本次調(diào)查以16歲及以上人口為對象。在被調(diào)查者中，年齡18歲以下的44人，占%；18－28歲的86人，占%；29－39歲的233人，占%；40－49歲的184人，占%；50－59歲的98人，占14%；60歲以上的55人，占%。從被調(diào)查對象的年齡構成來看，作為社會政治、經(jīng)濟、文化、家庭生活主體的中青壯年人所占比重為被調(diào)查者總體的95%，他們對社會安全措施的認知和對社會安全的真實感受，體現(xiàn)了民情民意。
3、文化程度。文盲4人，占%；小學文化81人，占%；初中文化308人，占44%；高中文化149人，占%；大專及大學以上文化程度158人，占%。
4、職業(yè)分布。公務員34人，占%；文教科衛(wèi)體人員55人，占%；工人、職員、司售人員、服務人員31人，占%；個體工商業(yè)者170人，占%；無業(yè)失業(yè)、其它人員3人，占%；在校學生65人，占%；務農(nóng)工經(jīng)商農(nóng)民342人，占%。被調(diào)查對象涵蓋了**縣的各個社會階層和職業(yè)群體，具有較強的代表性。
（二）社會公眾對當前我縣社會治安狀況的總體評價。
近年來，在縣委，政府的正確領導下，各地積極開展創(chuàng)建“平安縣城”活動，加大了嚴打整治工作力度，加強治安防控體系建設，使我縣的社會治安狀況有了明顯好轉，得到了廣大人民群眾的認可。調(diào)查表明，在回答問題“在目前的治安環(huán)境下，您感覺安全嗎？”時，有%回答“安全，有%回答：“基本安全”。以上數(shù)據(jù)表明，有%的公眾認為社會、工作、居住、出行等方面具有安全感。但是仍有%的群眾反映“不安全”，%的群眾在回答“今年以來，您或您的家人（包括家庭財產(chǎn)）是否遭受過不法侵害時，選擇了“遭受過”。
（三）群眾對目前居住地治安狀況和一年前的比較評價調(diào)查表明，98%的群眾對所在地的社會治安狀況持肯定態(tài)度。認為所在地的社會治安狀況“好”和“一般”的被調(diào)查群眾所占比例分別為%和%，認為“較差”的僅為2%。群眾對居住地治安狀況好轉的評價與對治安環(huán)境的總體“安全感”基本一致。
（四）當前影響公眾安全感的原因及公眾關注的社會問題。
1、交通事故居首位。通過近年來嚴厲打擊各種刑事犯罪活動，我縣治安狀況明顯好轉，刑事犯罪已不再是影響群眾安全感的首要原因。2016年度影響我縣群眾安全感的主要原因依是：交通事故占%，共秩序混亂占%，刑事犯罪占%，盜竊占%，飚車占%，火災占%，搶劫占%。
3/7占%；社會保障問題占%；住房問題占%；兩極分化問題占9%；失業(yè)下崗問題占%；其他問題占%（主要是行騙、假冒偽劣）。從城鄉(xiāng)分布情況看，城市居民較關心“失業(yè)下崗”、“社會保障”問題；農(nóng)村居民較關心“教育問題”和“環(huán)境污染”問題。男性居民較關心“腐敗問題”；女性居民較關心“失業(yè)下崗問題”。
3、末成年人犯罪在目前社會治安中問題最為突出?！皟蓳尅边`法犯罪嚴重危害社會治安秩序。在調(diào)查的八項違法犯罪活動中，根據(jù)群眾的選擇意向分析，突出的問題依次是：未成年人違法犯罪、入室盜竊、制假販假、外來人員違法犯罪、搶劫、吸毒販毒、制黃販黃、其它（主要是網(wǎng)絡詐騙）。從城鄉(xiāng)分布情況看，城市居民認為搶劫搶奪問題最為突出，農(nóng)村居民認為未成年人違法犯罪問題和制假販假問題最為突出。而無論是男性還是女性，都認為搶劫搶奪問題突出。且女性作為弱者，持此觀點的比例高出男性3個百分點。
4、公共場所（商場、農(nóng)貿(mào)市場）、車站、主要街道或道路、企業(yè)（工廠、礦山）周邊等的治安秩序欠佳。有%的被調(diào)查者認為公共場所（商場、農(nóng)貿(mào)市場）、車站、主要街道或道路、企業(yè)（工廠、礦山）周邊等學校周邊的治安秩序差，其余認為“好”，“一般”和“不了解”的分別占%，%，和%，這說明我縣仍需要進一步加強對對此類地區(qū)治安秩序的綜合治理，讓更多的群眾有一個更安全舒心的出行環(huán)境。
5、維護居民安全感仍存在薄弱環(huán)節(jié)。根據(jù)調(diào)查，%的居民反映住地沒有治安崗亭（警務站）或門衛(wèi)室，%的居民反映住地沒有治安巡邏隊（包括專職、業(yè)余等）。這說明居民居住環(huán)境治安仍需加強。
（五）公眾對政法機關工作的滿意度評價。
調(diào)查表明，群眾對政法、綜治部門的工作是較滿意的，特別群眾對公安機關（派出所）的工作滿意度達到%。從群眾對政法機關打擊違法犯罪的力度評價結果看，選擇打擊“不太有力”和“不力”的占%，認為政法機關打擊違法犯罪“有力的只占%，說明群眾普遍希望繼續(xù)推進“嚴打”整治斗爭。
二、總體評價和存在的突出問題。
調(diào)查報告顯示，社會公眾對我縣社會治安總體評價的滿意程度達到了%。調(diào)查表明，當前社會公眾認為存在的突出問題主要是以下兩個方面。一是社會問題是。依次是社會治安、環(huán)境污染、教育、腐敗現(xiàn)象、失業(yè)下崗、社會保障、兩極分化和住房問題；二是社會治安問題。依次是搶劫搶奪、入室盜劫、未成年人違法犯罪、外來人員違法犯罪、吸毒販毒、制假販假、流氓黑惡勢力違法犯罪和制黃販黃。
三、
（一）重視發(fā)揮社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織在維護社會治安方面的積極作用。
5/7。
社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織具用維護社區(qū)治安秩序、調(diào)處鄰里關系、化解家庭及人際矛盾的作用和功能。在今天的社會生活中，社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織的重要性日益突顯。調(diào)查表明：社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織在群眾心目中的地位越來越重要。被調(diào)查者在回答“您或您的家人遇到矛盾糾紛時，您首先找哪個組織解決”問題時，有81%的被調(diào)查者選擇了“社區(qū)、村（居）委會調(diào)解組織”。
（二）進一步提高群眾的法律素質和自我保護意識。
調(diào)查顯示，還有兩成多的群眾法律意識和自我保護意識不高，缺乏配合公安機關打擊犯罪的勇氣。被調(diào)查者在回答“您或您的家人遭到不法侵害后是否向公安機關報警”，有77%的群眾會“報案”有23%的群眾選擇“未報案”。
（三）更加關注社會公眾需要解決的突出問題。
2016年，我縣社會治安狀況有了比較明顯的好轉和改善。但影響社會穩(wěn)定和公眾安全感的因素仍不同程度存在，維護社會治安秩序的工作還存在薄弱環(huán)節(jié)。調(diào)查表明，增強安全感，當前應優(yōu)先解決的問題，根據(jù)被調(diào)查居民的看法和意向，選擇的結果及人數(shù)比例依次為：加強青少年教育、加強巡邏、公正執(zhí)法、加強外來人口管理、鼓勵見義勇為、增加街面警力、提高警察素質、迅速破案、改善警民關系，可見，增強群眾安全感應切實加強未成年人思想道德建設，不斷提高政法干警的職業(yè)道德和業(yè)務水平。
綜上所述，通過近年來深入開展嚴打整治斗爭，大力推進治安防控體系建設，扎實做好平安創(chuàng)建工作，我縣治安狀況得到明顯好轉，公眾安全感進一步增強。但當前侵犯公民人身權利和財產(chǎn)權利的刑事犯罪不斷增多，社會治安狀況離公眾的要求還有相當?shù)木嚯x。應重視并加強以下幾方面的工作。一是要按照省委辦公廳、省政府辦公廳轉發(fā)的《省委政法委、省綜治委關于開展創(chuàng)建“平安縣（市、區(qū)）”活動的意見》要求，全面推進“平安縣”創(chuàng)建工作；二是要進一步深入開展，“嚴打”整治斗爭。嚴厲打擊打搶劫、搶奪、盜竊等多發(fā)性犯罪和爆炸、殺人、投毒、綁架等嚴重刑事犯罪活動。繼續(xù)排查治安混亂地區(qū)和突出的治安問題，深入開展重點整治和專項整治；三是要加強基層安全創(chuàng)建工作。抓好警民聯(lián)防、群防群治，建立起全方位的“打防控”一體化的治安防范網(wǎng)絡和工作體系。加大治安巡邏力度，提高政法隊伍素質，公正執(zhí)法，高效履職；四是要繼續(xù)做好服刑，在教人員刑滿釋放和解除勞教時的銜接工作，加強預防青少年違法犯罪工作，把閑散青少年的教育和管理作為重點，在社區(qū)認真開展幫教活動。
7/7。
群眾滿意度工作匯報篇三
大會，深入貫徹中央全面依法治國工作會議和***總書記關于加強政法隊伍建設的重要指示精神，認真落實全國、**市政法隊伍教育整頓大會精神，總結我縣試點工作成效和經(jīng)驗做法，對鞏固教育整頓成果、持續(xù)深化政法隊伍建設進行部署。政法隊伍教育整頓試點工作，要堅持以***新時代中國特色社會主義思想為指導，持之以恒做好整改落實的“后半篇文章”。要認真總結試點中的新經(jīng)驗好做法，為全省政法隊伍教育整頓全面鋪開奠定扎實基礎;
要把教育整頓試點工作作為政法隊伍作風建設的新開端，以強烈的責任擔當謀劃全面整頓，努力讓人民群眾感受到政法機關的新變化新氣象。
推動教育整頓走深走實開展全國政法隊伍教育整頓，是以***同志為核心的黨中央從黨和國家事業(yè)發(fā)展全局的高度作出的重大決策部署。全國政法隊伍教育整頓全面啟動以來，我縣有關部門堅決貫徹黨中央決策部署精神，普遍成立由黨委書記擔任組長的領導小組，精心研究制定實施方案，迅速召開各政法單位參加的動員部署會，抽調(diào)精干力量組建指導組并進駐到位，層層壓實主體責任、擰緊責任鏈條，確保了第一批教育整頓平穩(wěn)起步、扎實推進。各政法單位按照部署要求，把黨史學習教育與教育整頓有機結合、貫通起來，強化理論武裝，傳承紅色基因，弘揚英模精神，為開展查糾整改工作奠定了堅實的思想基礎。
(一)以政治教育為引領，政法干警忠誠思想根基進一步筑牢。各政法單位聚焦增強政治自覺、筑牢政治忠誠，綜合運用“一把手”講黨課、政治輪訓、專題講座、參觀黨史展覽等方式，線上線下相結合、領學與自學相結合，不斷提高政治教育的實效。一是上好黨史教育“第一課”。組織廣大干警認真學習黨的百年奮斗歷史，總結歷史經(jīng)驗、把握歷史規(guī)律，認清中國共產(chǎn)黨為什么“能”、馬克思主義為什么“行”、中國特色社會主義為什么“好”，進一步堅定了對馬克思主義的信仰、對中國特色社會主義和共產(chǎn)主義的信念、對實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的信心。二是上好理論學習“必修課”。把學習貫徹***新時代中國特色社會主義思想作為根本任務，與學習貫徹***法治思想、***總書記關于新時代政法工作的重要指示和訓詞精神等結合起來，教育廣大干警把握精神實質、核心要義，自覺用于武裝頭腦、指導實踐。三是上好紅色傳承“初心課”。充分利用本地紅色資源，發(fā)揮革命教育基地和革命英烈人物事跡的作用，讓干警在全景式、體驗式教育中傳承紅色基因、賡續(xù)精神血脈、牢記初心使命。
(二)以警示教育為利器，政法干警法紀意識進一步強化。各政法單位深入開展形式多樣的警示教育，以案明紀、以案釋法、以案明理，促使干警明辨是非，心有所戒、行有所止。一是推動黨紀國法入腦入心。各政法單位普遍組織學習黨章、《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》等黨紀黨規(guī)以及防止干預司法“三個規(guī)定”等，進一步強化干警政治紀律、政治規(guī)矩和法紀意識。二是運用身邊事警示教育身邊人。各政法單位書記普遍為政法干警作廉政輔導報告，教育廣大干警以案為鑒。通過組織干警旁聽庭審、在監(jiān)獄和法庭開設實景課堂、讓“落馬”干警現(xiàn)身說法等形式，讓干警身臨其境受教育，自覺做到知敬畏、存戒懼、守底線。
(三)以英模教育為激勵，政法干警干事創(chuàng)業(yè)動力進一步激發(fā)。各政法單位把宣傳英模事跡、弘揚英模精神擺到重要位置，集中展現(xiàn)政法隊伍的時代楷模、時代正氣、時代風采。一是積極選樹政法英模。從學習教育一開始，就著手開展英模和先進典型選樹活動，選出了一批事跡可信、形象可親、品格可敬、精神可學的先進典型。二是認真講好英模故事。組織舉辦英模事跡巡回報告會、先進人物面對面、拍攝英模專題片、開設政法鐵軍英模風采專欄等活動，以最鮮活、接地氣的方式感染人、激勵人，讓政法英模氣概激蕩警心。三是開展學習英模活動。開展“跟班先進找差距”、“我學英模勇?lián)敗?、讓英模走進一線政法單位等活動，讓干警近距離學習英模事跡，找準差距和不足，做到學有榜樣、比有標桿、趕有方向，用政法英模精神涵養(yǎng)風清氣正的政治生態(tài)。
我縣教育整頓將陸續(xù)進入查糾整改環(huán)節(jié)。這是教育整頓的中心環(huán)節(jié)，問題查糾深不深入、整改徹不徹底，直接決定著教育整頓的成效。要對標對表黨中央決策部署，準確把握查糾整改環(huán)節(jié)總體要求，始終沿著正確方向堅定穩(wěn)妥、有力有序推進，確保取得良好效果。
評估不合格的，要堅決“補課”。繼續(xù)把學習教育擺在突出位置，以開展黨史學習教育為牽引，把政治教育、警示教育與查糾整改有機結合，教育引導干警增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護”，不斷提高政治判斷力、政治領悟力、政治執(zhí)行力，進一步打牢永葆忠誠干凈擔當政治本色的思想基礎。
(二)堅持準確把握政策，努力取得最佳效果。堅持“懲前毖后、治病救人”方針，依紀依法適用“自查從寬、被查從嚴”政策，教育大多數(shù)、懲處極少數(shù)，實現(xiàn)政治效果、紀法效果、社會效果有機統(tǒng)一。政治效果要體現(xiàn)在筑牢政治忠誠、優(yōu)化政治生態(tài)上，紀法效果要體現(xiàn)在政法機關一體推進不敢腐、不能腐、不想腐新成效上，社會效果要體現(xiàn)在人民群眾獲得感幸福感安全感進一步增強、政法機關形象進一步提升上。
(三)堅持正確輿論導向，營造良好輿論環(huán)境。準確把握輿論宣傳的時度效，深入宣傳黨中央作出開展政法隊伍教育整頓決策部署的重大意義、教育整頓的重要舉措和顯著成效、政法英模先進事跡，持續(xù)奏響主旋律、傳播正能量，樹立政法隊伍良好形象。
(四)堅持統(tǒng)籌兼顧，用保安全護穩(wěn)定的業(yè)績檢驗查糾整改成效。把教育整頓與黨史學習教育有機結合起來，與推動政法工作高質量發(fā)展結合起來，通過查糾整改進一步激發(fā)政法隊伍干事創(chuàng)業(yè)熱情，從嚴從實從細抓好防風險、保安全、護穩(wěn)定、促發(fā)展各項措施落實，為慶祝建黨一百周年和“十四五”開好局起好步創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境。
清除害群之馬是查糾整改環(huán)節(jié)的“硬骨頭”。要以刀刃向內(nèi)的決心勇氣，來一次全方位的政治、思想、組織、作風大體檢，既治已病又治未病，不斷純潔政法隊伍，維護政法隊伍肌體健康。
(一)突出查處重點。一要清查對黨不忠誠、不老實的兩面人。深刻汲取政法系統(tǒng)嚴重違紀違法特別是嚴重違反政治紀律、政治規(guī)矩典型案例的教訓，徹底清查搞團團伙伙、結黨營私的兩面派、兩面人，徹底清除政治隱患。二要徹查黑惡勢力“保護傘”。強化教育整頓與掃黑除惡斗爭的有機銜接，全面核查全國掃黑辦移交的案件線索，對“有黑無傘”“黑大傘小”等重點案件進行倒查，深挖背后“保護傘”。三要深查執(zhí)法司法腐敗。堅決查處濫權瀆職、徇私枉法，利用執(zhí)法司法權力牟取私利，辦關系案、人情案、金錢案等行為。四要嚴查黨的十八大以來不收斂不收手的腐敗行為。對那些對法紀沒有敬畏之心、仍然頂風作案的害群之馬，堅決依紀依法嚴懲、以儆效尤。
(二)強化工作舉措。一要深化思想發(fā)動。運用民主生活會、組織生活會等形式，深入細致做好思想發(fā)動和政策宣講，層層開展談心談話，促使有問題的干警敢于直面問題、勇于修正錯誤，主動向組織交代問題。二要拓展線索收集渠道。充分發(fā)揮舉報平臺、電話、信箱等作用，廣泛收集受理群眾舉報。通過涉黑涉惡案件倒查、重點案件交叉評查、涉法涉訴案件清查、智能化數(shù)據(jù)排查等方式，發(fā)現(xiàn)執(zhí)法司法案件疑點，發(fā)現(xiàn)政法干警違紀違法問題線索。三要提高線索核查效能。健全政法機關與紀檢監(jiān)察機關之間問題線索移交、督辦等機制，加快線索流轉、核查進度，力爭盡快查處一批腐敗案件，形成有效震懾。對受到誣告陷害、不實舉報的干警，要及時澄清正名，并依紀依法追究誣告陷害者責任。四要增強部門協(xié)同合力。發(fā)揮紀檢監(jiān)察機關作為黨內(nèi)監(jiān)督和國家監(jiān)察的專責機關作用，強化政治監(jiān)督，堅決懲治執(zhí)法司法腐敗問題。政法機關要全力支持紀檢監(jiān)察機關開展查處工作，組織等部門要配合做好組織處理、干部調(diào)整交流等工作。
又要以“被查從嚴”來倒逼，對那些拒不主動交代問題的，依紀依法從嚴處理，釋放主動查與被動查不一樣的鮮明信號。二要寬嚴有度、以法為據(jù)。在依紀依法的前提下把握好政策運用尺度，既不能隨意降格，也不能隨意加碼。三要寬嚴恰當、綜合考量。對違紀違法政法干警從寬從嚴處理幅度的把握，應當根據(jù)違紀違法行為的性質、情節(jié)、后果和影響，綜合運用相關法律、法規(guī)和政策，精準恰當作出處理，讓受到處理的干警心服口服，實現(xiàn)處理一人、警示一片的效果。
進一步提升頑瘴痼疾是影響執(zhí)法司法公信力的“老大難”問題。要聚焦群眾反映強烈、影響執(zhí)法司法公信力的多發(fā)性、頑固性、典型性問題，堅持“減存量”與“控增量”齊抓，猛藥治疴與抓源治本貫通，既清掃“面上”問題，又解決“里子”問題，努力使群眾反映強烈的執(zhí)法司法突出問題得到基本解決，長期影響制約公正執(zhí)法司法的深層次問題得到有效根治，執(zhí)法司法公信力得到明顯提升。
(一)全面排查、找準“病灶”。全面查找本地區(qū)、本系統(tǒng)、本單位政法隊伍在思想政治、紀律作風、執(zhí)法司法等方面的突出問題及其具體表現(xiàn)。通過黑惡勢力“保護傘”案件、涉法涉訴信訪問題、干警違紀違法線索等渠道，采取聽取各方意見、深入走訪調(diào)查等方式，真正把突出問題找準找實，防止大而化之、不深不細。對排查出的問題，要分門別類建立臺賬，列出整改清單，明確整改時限。
(二)分類施策、靶向整治。堅持邊查邊治、限期整治，做到問題沒解決的不放過，最大限度減存量、控增量。一要堅持精準施治。對排查出來的突出問題，要透過問題表象深入分析研究，找準頑瘴痼疾背后深層次原因，緊盯“病灶”制定靶向整治方案，對癥下藥，一項一項抓好整治，整治一個銷號一個。二要堅持聯(lián)動共治。強化左右聯(lián)動，對類似違規(guī)違法減刑、假釋、暫予監(jiān)外執(zhí)行等涉及多部門的問題，政法部門要加強協(xié)同配合，共同推進問題解決。對干警違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等問題，政法部門要加強與市場監(jiān)管、稅務、社保、銀保監(jiān)、證監(jiān)等部門配合，提高核查整治效率。強化上下聯(lián)動，對地方解決不了的共性問題，中央政法各單位要加強業(yè)務指導，把脈問癥，拿出解決辦法。三要堅持開門整治。堅持問計于民，通過征求人大代表、政協(xié)委員和人民群眾意見建議等方式，請群眾參與、讓群眾監(jiān)督、由群眾評判，開門驗證整治成效。結合政法機關實際，深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動，著力解決群眾急難愁盼的具體問題，不斷增強人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。政法隊伍教育整頓領導小組將按照黨中央統(tǒng)一要求，部署開展“我為群眾辦實事”實踐活動。各有關部門要不等不靠，主動抓好組織實施。
(三)治建并舉、抓源治本。統(tǒng)籌“當下治”與“長久立”，堅持標本兼治、重在治本，抓住共性問題、深層問題，善于運用制度的思維和改革的思路推動根本性解決。一要通過完善制度堵塞漏洞。對頑瘴痼疾整治過程中暴露出的相關制度規(guī)定不適應、不明確等問題，要認真研究論證，抓緊修改完善，進一步織密制度的籠子。二要通過深化改革強化制約監(jiān)督。針對制約嚴格執(zhí)法、公正司法的體制性機制性難題，要繼續(xù)推進政法領域全面深化改革，推動權力制約機制進一步細化實化，完善執(zhí)法司法權力運行程序、行使方式、責任要求，加強對執(zhí)法司法活動全流程監(jiān)督，從源頭上預防和減少執(zhí)法司法腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。加快推動政法各單位信息共享和數(shù)據(jù)聯(lián)通，借助智能化手段提升制約監(jiān)督效能。三要通過從嚴管理防微杜漸。準確把握新時代政法隊伍建設規(guī)律特點，緊緊圍繞隊伍內(nèi)部問題多發(fā)、高發(fā)、頻發(fā)的重點領域、重要崗位，健全正風肅紀長效機制、政法干部交流輪崗機制等，不斷完善隊伍教育、監(jiān)督、管理各項制度措施。
能否穩(wěn)妥有效開展查糾整改，是擺在各單位黨委和政法單位面前的重要政治任務。要切實加強組織領導，擰緊責任鏈條，形成工作合力，推動查糾整改穩(wěn)妥有序深入開展。
堅持把黨的領導貫穿到教育整頓各方面和全過程，緊緊依靠各單位黨委，把好方向、政策、進度，有力有效有序推進教育整頓。一要落實責任。各單位教育整頓領導小組要切實擔負起主體責任，加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定任務清單、責任清單，抓好相關政策規(guī)定的細化完善，推動決策部署落實到位。二要加強調(diào)度。通過周例會、交流會、推進會等形式，及時掌握單位進展情況，研究解決遇到的困難，有效解決不平衡、不深入等問題。三要形成合力。充分發(fā)揮各成員單位職能作用，協(xié)同推進線索辦理、政法干部輪崗交流、數(shù)據(jù)核查等工作。對干警重大違紀違法案件，要發(fā)揮紀檢監(jiān)察部門主責作用，加強審核把關。
群眾滿意度工作匯報篇四
縣公安局在“三訪三評”活動中，緊緊圍繞社會熱點、難點問題，廣泛收集民意，聽取民聲，研究分析解決問題的方法，進一步改進公安工作，提升服務水平，實現(xiàn)群眾安全感和滿意度的不斷提升。
強化打擊，嚴懲違法犯罪活動。一是深入推進嚴打整治專項斗爭，始終把打擊的鋒芒對準危害人民群眾生命財產(chǎn)安全的暴力犯罪，以實際行動取信于民。二是深化打擊“兩搶一盜”專項行動，對直接影響人民群眾安全感的盜竊、搶劫、搶奪、詐騙等多發(fā)性犯罪，堅持小案大破，堅決遏制侵財案件高發(fā)勢頭。三是加大對“黃賭毒”案件的查處力度，進一步凈化社會環(huán)境。
強化整治，消除社會安全隱患。深入開展治安亂點和突出治安問題整治，強化校園周邊治安整治，切實解決群眾最關心的社會治安熱點問題；加大對無牌無照及亂停亂放車輛的清理整治力度，加強路面巡邏值勤，保障道路暢通和交通安全，最大限度降低交通事故，避免人員傷亡、經(jīng)濟損失和負面影響；加強消防安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，著力強化整改，堅決杜絕重大事故的發(fā)生。
強化防控，織密安全防范網(wǎng)絡。對各類社會矛盾進行經(jīng)常性排查，落實防范責任，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)；加強和改進治安防控模式，整合群防群治隊伍，發(fā)動和依靠群眾維護社會治安，大力推進治安防控網(wǎng)絡建設，有效遏制了可防案件的發(fā)生，增強了人民群眾的安全感。
糾紛和信訪問題解決，努力減少社會不穩(wěn)定因素，促進社會和諧穩(wěn)定。
強化監(jiān)督，著力推進執(zhí)法規(guī)范化建設。狠抓執(zhí)法規(guī)范化建設，采取多種方式加強對民警的執(zhí)法思想、法律素養(yǎng)、職業(yè)道德和執(zhí)法能力進行教育培訓。堅持日常案例評析、重大疑難案例會審、典型案例點評制度，強化民警適應當前公安執(zhí)法崗位需要，打牢“理性、平和、文明、規(guī)范”執(zhí)法理念，減少涉法涉訴信訪案件發(fā)生。
強化宣傳，營造良好輿論氛圍。結合正在開展的“三訪三評”深化“大走訪”活動，充分利用電視、廣播等新聞媒體，廣泛宣傳公安機關在偵破案件、打擊犯罪、服務群眾等方面取得的工作成效。從群眾關注的身邊小事做起，用群眾易接受的方式說話，不斷擴大公安宣傳的覆蓋面，不斷增強親和力、感染力。
群眾滿意度工作匯報篇五
近年來，我局不斷完善工作思路，積極創(chuàng)新工作方法，努力尋求廣大群眾對司法行政工作的理解和支持，有效提升了群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率。我局主要從以下幾方面開展工作：
我局高度重視提升群眾安全感、政法工作滿意度、平安創(chuàng)建知曉率工作，要求全體司法行政干警統(tǒng)一思想，深刻認識到開展提升人民群眾安全感和對政法隊伍工作滿意度活動是塑造司法行政新形象，是維護廣大人民群眾根本利益的一項重要舉措。
建立矛盾糾紛排查長效機制，堅持定期對不穩(wěn)定因素進行排查，高度重視涉訴信訪案件化解工作，建立訴調(diào)對接機制，引導群眾以合法、理性的方式反映訴求，確保矛盾糾紛得到及時化解。
司法所組織轄區(qū)社區(qū)矯正對象進行集中法治教育和形勢教育，嚴防脫管失控；對轄區(qū)幫教安置對象集中走訪幫教，通過集中調(diào)查摸底，逐一走訪談話，全面落實好幫教、幫扶措施，最大限度地預防和減少重新違法犯罪。
全面推進覆蓋縣、鎮(zhèn)（鄉(xiāng)）、村（社區(qū)）的公共法律服務體系建設，完善法律援助服務舉措，讓老百姓感受到法律援助的有用性，讓弱勢群體得到及時救助，注重社會效果和法律效果的統(tǒng)一。
充分發(fā)揮法治宣傳優(yōu)勢，積極宣傳工作亮點，提升群眾對司法行政工作的知曉率，促進群眾安全感和滿意度雙提升。
下一步打算：
重點抓好“七五”普法工作，堅持把創(chuàng)新作為引領法治宣傳教育工作發(fā)展的第一動力，以領導干部和青少年為重點對象，以弘揚法治精神、培育法治信仰、推動法治實踐為主要任務，以落實國家機關“誰執(zhí)法誰普法”的普法責任制為機制保障，推動“七五”普法工作的順利開展；加強禁毒法治宣傳隊伍建設，將村（社區(qū)）法律顧問工作與禁毒法治宣傳教育工作相結合，定期或不定期為村（社區(qū)）干部群眾開展禁毒宣傳講座；加強普法實體平臺和陣地建設，創(chuàng)新法治宣傳工作方式，實現(xiàn)普法全天候、全覆蓋，增強公民法律意識，不斷提高全社會懂法、守法、護法水平。
指導各調(diào)解組織積極主動開展矛盾糾紛排查，完善調(diào)解臺賬，持續(xù)跟蹤調(diào)解狀況，構建矛盾糾紛調(diào)解長效機制，努力使矛盾糾紛化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)，充分發(fā)揮人民調(diào)解在維護社會和諧穩(wěn)定中的“第一道防線”作用。要求村(社區(qū)）法律顧問主動與村（社區(qū)）委會及村（居）民的溝通協(xié)調(diào)，把維護群眾利益作為出發(fā)點，以宣傳法律、化解矛盾、維護穩(wěn)定為工作重點，主動為村（社區(qū)）群眾提供法律服務，充分發(fā)揮法律顧問在促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會公平正義和保障民生中的重要作用。
群眾滿意度工作匯報篇六
為全面加強政法隊伍建設，根據(jù)省人大常委會組織人大代表開展政法隊伍建設專題調(diào)研活動的安排，縣委政法委圍繞平安*縣、法治*縣建設，專門組織召開了縣公、檢、法、司分管負責人座談會，抽調(diào)人員組成調(diào)研組，通過座談走訪、收集資料等多種方式，利用一個星期時間，對*縣政法隊伍建設現(xiàn)狀進行了一次專題調(diào)查。通過調(diào)查座談和綜合分析，初步掌握了全縣政法隊伍建設的基本情況，在此基礎上提出了一些加強全縣政法隊伍建設的建議和對策，撰寫了《關于*縣政法隊伍建設情況的調(diào)研報告》一文，供各級領導決策時參考。現(xiàn)將調(diào)查情況匯報如下：
*縣政法部門包括縣委政法委、縣法院、縣檢察院、縣公安局、縣司法局五個單位。全縣現(xiàn)有在職政法干警688人，95以上干警具有大專以上文化程度?？h公安局共有在職民警440人，編制473名，黨員民警370人;碩士2人，大學本科139人，大專279人，高中(中專)20人;正科級8人，副科級37人，一般干部395人;內(nèi)設10個科(股)室，8個直屬單位，26個派出所。縣法院共有干警104人，編制114人，黨員干警80人，在讀碩士2人，大學本科86人，專科15人，高中(中專)1人，副處級1人，正科級8人，副科級23人，一般干警72人;內(nèi)設13個庭局科室，轄3個派出人民法庭?？h檢察院共有在職干警61人，編制70人，黨員干警47人，大學本科41人，在讀碩士2人，?？?8人，副處級1人，正科級9人，副科級17人，一般干部34人;本院內(nèi)設法13個處局科室?？h司法局共有在職在崗人員57人，離崗退養(yǎng)人員工11人，編制77人，黨員56人，大學本科18人，?？?7人，高中(中專)12人;正科級2人，副科級9人，一般干部46人，內(nèi)設7個科股室，指導管理14個鎮(zhèn)司法所、15個法律服務所和2個律師事務所?？h委政法委共有在職人員15人，編制12人，大學本科8人，專科7人，副處級1人，正科級5人，副科級5人，一般干部4人，內(nèi)設四個科室。
近幾年來，我縣政法各部門在縣委、縣政府的領導下，緊緊圍繞“富民強縣，跨越發(fā)展”目標，樹立和落實科學發(fā)展觀，堅持以內(nèi)強素質、外樹形象為主線，大力加強政法隊伍作風建設，認真履行打擊犯罪、保護人民、服務經(jīng)濟建設的職能，積極為全縣經(jīng)濟建設保駕護航，廣大政法干警的政治業(yè)務素質和執(zhí)法水平明顯提高，全心全意為人民服務的宗旨意識得到增強，有力地維護了全縣社會政治穩(wěn)定，保障了改革開放和經(jīng)濟建設的順利進行，促進了平安*縣、法治*縣建設，贏得了社會和廣大干部群眾的普遍贊譽?？h公安局連續(xù)十一年被市公安局評為警風建設先進單位，連續(xù)四年被省公安廳評為優(yōu)秀公安局，被公安部授予2015-2015年度全國優(yōu)秀公安局榮譽稱號。縣檢察院2015年被省授予“2001-2002年度江蘇省文明單位”，2015-2015年度均被市檢察院授予“先進檢察院”，2015年被省檢察院授予“先進檢察院”?？h司法局在2015年度全市司法行政系統(tǒng)目標管理考核中排名第三位，在全縣萬人評議60個執(zhí)法機關活動中排名第6位，在2015年度全縣社會治安綜合治理目標考核中獲二等獎。具體體現(xiàn)在以下方面：
1、抓班子，帶隊伍。近幾年來，全縣政法各部門狠抓班子建設，不斷提高班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力，取得了明顯成效。一是加強班子思想建設。全縣政法各部門領導班子能夠以保持共產(chǎn)黨員先進性教育為契機，認真落實黨委(黨組)中心組學習制度，堅持用鄧小平理論和“三個代表”武裝頭腦，著力在理論聯(lián)系指導實踐上下功夫?？h公安局新一屆黨委圍繞“政治堅定、開拓創(chuàng)新、團結協(xié)調(diào)、廉政勤政”的班子目標，班子成員帶頭講學習、講政治、講奉獻，面向全體民警喊響“自我看齊”的口號。縣檢察院班子成員樹立“立檢為公，執(zhí)法為民”的思想，堅持科學發(fā)展觀、班子決策水平和駕駛全局能力得到不斷提高。二是加強班子作風建設?？h政法各部門堅持和實行民主集中制，重大問題集體討論研究決定?？h檢察院健全黨組議事規(guī)則、檢察長辦公會制度，凡重大問題集體研究、民主決策?？h司法局黨組班子堅持以人為本，科學民主決策，重大事項實行集體研究決策，做到大事講原則，小事講風格，做到對單位政務、財務定期公開。三是加強班子廉政建設?？h政法各部門班子成員把黨風廉政建設作為班子建設的重中之重，嚴格制定了關于領導工作的各項規(guī)章制度、規(guī)范決策和領導行為?？h公安局黨委制定并嚴格執(zhí)行《黨委中心組學習制度》、《黨委中心組一般雙查考核制度》等，按照治警先治長的原則，全面強化班子廉政勤政建設。
2、抓隊伍，樹形象。一是加強思想政治教育。縣政法各部門始終把思想政治教育放在首位，先后組織開展了黨員先進性教育活動，“立黨為公、執(zhí)法為民”主題教育活動、“規(guī)范執(zhí)法行為、促進司法公正”主題教育活動、社會主義榮辱觀教育和社會主義法治。
群眾滿意度工作匯報篇七
**縣把群眾滿意度測評工作作為檢驗整個先進性教育活動成果的重要內(nèi)容來抓，精心組織，狠抓落實，確保測評工作扎實有效。
章可循、有序進行。縣先進性教育辦公室還下發(fā)文件，要求各級黨組織認真學習領會中央關于群眾滿意度測評的文件精神，分層次召開滿意度測評動員會，進一步統(tǒng)一了廣大黨員的思想和認識，為測評工作做好了充分準備。
2、測評方式靈活多樣。
一是精心設計滿意度測評表，準確把握測評的內(nèi)容和標準。在測評表的設計上，著重圍繞四個方面、13個具體內(nèi)容和1個綜合評價，使測評表更加簡潔明了、一目了然、便于填寫。
二是認真確定測評范圍。首先注重代表性，使測評人員既具備客觀公正的基本條件，又對先進性教育活動有一定了解；其次確保人員結構，使各個行業(yè)、各個層面、各個領域都有黨員干部群眾參加；第三，合理確定參評人員中干部和群眾的比例，使參加測評的非黨干部不低于30，群眾不低于三分之二，隨機抽樣也以群眾為主體。
三是采取靈活多樣的測評方式。我縣設置了26個意見箱，認真收集黨員干部和社會各界對我縣開展先進性教育工作以來的評價意見?？h委還召開8個層面座談會（部分縣黨代表、人大代表、政協(xié)委員、離退休老干部、企業(yè)界和私營企業(yè)主、非黨干部、鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、農(nóng)村黨員座談會），聽取他們對教育活動開展情況的評價意見，并現(xiàn)場測評，鄉(xiāng)鎮(zhèn)也召開各類座談會205個?？h先進性辦公室有選擇性地在黨政機關、政法機關和科教衛(wèi)生系統(tǒng)召集150名干部進行測評，還委托統(tǒng)計部門采取隨機抽樣方式，發(fā)放調(diào)查問卷表50份，重點選擇部分機關和農(nóng)村黨員、群眾進行測評，確保測評面的廣泛性、測評對象的多元性，使群眾滿意度的評價更客觀，更具代表性。同時，交叉進行問卷調(diào)查、召開座談會、個別走訪等方式，全縣形成了相互配合、相互補充的完整的測評體系。
3、加強引導，激發(fā)參加滿意度測評人員正確對待參與測評的積極性。先進性教育活動群眾滿意度測評工作分兩步進行：第一步是對第三批先進性教育活動的滿意度測評，第二步是對全縣整個先進性教育活動的滿意度測評，無論是召開測評會還是座談會，無論是對第三批教育活動的測評還是對全縣整個教育活動開展一年半時間以來的工作開展情況的測評，并請參評人員對先進性教育活動、先進性建設的經(jīng)常性工作提出意見和建議，使參評人員以端正的態(tài)度、以主人翁的姿態(tài)，認真參加測評，充分發(fā)表意見，確保測評表的回收率和意見建議的收集的廣泛性。經(jīng)統(tǒng)計，第三批先進性教育活動群眾滿意度測評表11200份，收回11198份，回收率為99.9，發(fā)出全縣先進性教育活動測評表500份，收回500份，回收率為100。通過群眾滿意度的測評結果看，我縣開展先進性教育活動真正取得一定實效，真正成為了群眾滿意工程。
群眾滿意度工作匯報篇八
二、就業(yè)政策宣傳服務活動開展情況。
為深入宣傳就業(yè)政策，提高群眾對就業(yè)政策、就業(yè)信息的知曉率，進一步加強了宣傳工作力度。
1、加強組織領導，強化工作措施。
一是成立了由縣人社局牛之春局長任組長，郭衛(wèi)華副局長任副組長，就業(yè)辦副主任、各牽頭科室負責人為成員的宣傳服務活動領導小組，縣人社局派駐各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道指導員對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道宣傳服務活動開展情況進行督促檢查和指導落實，確保宣傳服務活動取得實效。
二是對就業(yè)創(chuàng)業(yè)宣傳服務的各項工作進行了認真謀劃，制定了《工作到基層?服務進家庭主題活動方案》、《就業(yè)信息暢通工程實施方案》、《五項調(diào)研工作方案》等。印制了“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”、“春風卡”、“就業(yè)服務宣傳”、“小額擔保貸款工作指南”、“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”、“企業(yè)用工簡章”、“勞動代理宣傳提綱”、“農(nóng)民工回鄉(xiāng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)明白紙”等宣傳資料共計12.5萬份。
2、多形式、多渠道開展宣傳服務活動。
（1）在招聘活動期間開展宣傳服務活動。在春節(jié)前后我縣舉辦的大型企業(yè)用工招聘活動期間，在車站、商場、廣場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐地、鄉(xiāng)村集市和白佛山廟會等人員比較集中的場所，開展了以“就業(yè)宣傳家喻戶曉?政策落實服務民生”為主題的集中宣傳活動。活動現(xiàn)場懸掛就業(yè)政策宣傳橫幅，發(fā)放“春風卡”“東平縣企業(yè)用工招聘簡章”“致全縣外出創(chuàng)業(yè)就業(yè)人員的一封信”等各類宣傳資料4萬余份。
（2）開展“工作到基層?服務進家庭”主題宣傳活動。縣就業(yè)辦成立三個專門活動小組，由三位副主任任組長，每個小組負責4—5個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，按照“工作到基層?服務進家庭”主題活動要求，深入到鄉(xiāng)村和企業(yè)，開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳，發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、企業(yè)用工信息等宣傳材料，使就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項優(yōu)惠政策下鄉(xiāng)、進村、入戶，下企業(yè)、進車間到班組，努力實現(xiàn)就業(yè)服務宣傳家喻戶曉，就業(yè)服務品牌深入人心。10月底前，縣人社部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社所擬將全縣所有社區(qū)、行政村走訪一遍，在村委或主要街道張貼“就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳”大宣傳海報，為發(fā)放就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策、崗位用工信息等宣傳彩頁，真正及時將就業(yè)信息傳遞到各家各戶，做到家喻戶曉，人人皆知。
（3）加大了新聞媒體宣傳力度。利用市、縣級電視、網(wǎng)絡、報刊等新聞媒體，向廣大群眾宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持政策等內(nèi)容，定期編印反映當前勞動就業(yè)工作情況的工作手冊與信息簡報。今年1至6月份，分別在《泰山晚報》、《東平日報》、《山東東平就業(yè)網(wǎng)》《東平政務網(wǎng)》等媒體上刊登就業(yè)再就業(yè)信息宣傳報道共計89篇。近期我們與報社簽訂協(xié)議，在《今日東平》、《泰山晚報》上開設了就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策宣傳專欄，專版刊登東平縣就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務活動，為擴大宣傳、樹立形象、促進就業(yè)再就業(yè)工作起到了積極的作用。
（4）通過《我與書記面對面》就業(yè)創(chuàng)業(yè)專題節(jié)目宣傳就業(yè)政策、就業(yè)信息。今年縣委安排的書記面對面節(jié)目，首期就安排了就業(yè)創(chuàng)業(yè)工作節(jié)目，為此，我們精心制作了“東平就業(yè)之路”短片，在縣電視臺連續(xù)播放，宣傳就業(yè)創(chuàng)業(yè)政策和服務信息?！段遗c書記面對面》節(jié)目錄制現(xiàn)場，縣委趙德健書記與就業(yè)創(chuàng)業(yè)群體代表、群眾代表和工商、稅務、金融等相關部門負責人就就業(yè)創(chuàng)業(yè)各項政策和就業(yè)服務活動進行了熱烈交流，節(jié)目在縣電視臺黃金時間連續(xù)播放數(shù)天，受到了各方面的廣泛關注，產(chǎn)生了強烈社會反響。
三、采取的工作措施。
我們對2013年上半年群眾滿意度電話訪問反映問題情況進行了認真分析研究，認真查找工作中存在的問題，結合正在開展的“雙聯(lián)四包”民心工程，在促進就業(yè)增加居民收入方面采取如下推進措施。
（一）實施更加積極的就業(yè)政策，切實提高就業(yè)質量，提升群眾的滿意度。
1、多渠道籌集資金，加大就業(yè)資金投入。積極協(xié)調(diào)財政部門增加就業(yè)資金預算，努力爭取中央、省市就業(yè)專項資金，擴大就業(yè)資金規(guī)模。通過加大資金投入，為強化就業(yè)培訓、開發(fā)公益性崗位、落實各級就業(yè)平臺建設、擴大小額擔?；鹨?guī)模、落實各項就業(yè)扶持等政策提供資金保障。
2、打造“半小時就業(yè)服務圈”，實施就業(yè)信息暢通工程。打造“半小時就業(yè)服務圈”，建設以縣人力資源市場為中心，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道及重點村就業(yè)服務平臺為依托，以半小時為時限的半小時就業(yè)服務網(wǎng)，實施以信息發(fā)布即時化、招聘活動集約化、求職登記日常化、用工調(diào)查常態(tài)化、縣鄉(xiāng)村三級網(wǎng)絡化“五化”為標準的縣、鄉(xiāng)、村就業(yè)信息暢通工程，重點解決就業(yè)信息無法正常轉送到村級的問題。
3、積極開展就業(yè)專項服務。充分利用就業(yè)扶持政策，幫助城鄉(xiāng)勞動者就業(yè)再就業(yè)。一是實施“就業(yè)跟蹤全程化服務”計劃，認真做好就業(yè)失業(yè)登記，完善就業(yè)困難人員就業(yè)援助制度，實行調(diào)查、登記、走訪、援助、跟蹤“一條龍”就業(yè)援助服務。二是進一步落實勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)的稅費減免、培訓補貼、社保補貼、小額貸款等扶持政策，幫助更多的勞動者就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
4、扎實開展就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓，提高勞動者的就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。從強化創(chuàng)業(yè)服務和創(chuàng)業(yè)培訓、改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境入手，加快形成政策扶持、創(chuàng)業(yè)培訓、創(chuàng)業(yè)服務“三位一體”的工作機制，鼓勵更多的人通過自主創(chuàng)業(yè)實現(xiàn)就業(yè)致富。加強與相關部門的溝通協(xié)調(diào)，整合培訓資源，開展各類就業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓。創(chuàng)新培訓模式，擴大培訓范圍，積極拓寬培訓路子，開發(fā)培訓專業(yè)，結合我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展和項目開發(fā)，有針對性的開發(fā)農(nóng)家樂漁家樂、水產(chǎn)養(yǎng)殖、特種動物飼養(yǎng)、經(jīng)濟作物種植等培訓專業(yè)，開拓培訓工作的新空間。
（二）引導企業(yè)實現(xiàn)職工“工資倍增”計劃，增加居民收入，提升職工的滿意度。
1、健全完善企業(yè)工資正常增長機制，認真落實工資指導線制度。指導督促企業(yè)按照工資指導線要求，合理確定職工工資增長幅度，并綜合運用人力資源社會保障部門發(fā)布的勞動力市場工資指導價位信息和行業(yè)人工成本信息，合理調(diào)整企業(yè)各崗位的工資水平，不斷完善企業(yè)內(nèi)部分配制度，建立健全工資正常增長機制。全面貫徹落實企業(yè)工資指導線制度，確保企業(yè)職工每年按縣政府公布的指導線增長工資。
2、及時發(fā)布全縣最低工資標準，確保勞動者的最低勞動報酬。根據(jù)市政府有關文件要求，結合我縣實際，及時發(fā)布全縣最低工資標準，提高勞動者的最低勞動報酬。2013年，我縣調(diào)整后的全縣最低工資標準為1080元/月，小時最低工資標準為11元。比去年有了較大幅度的提升。
3、加大對企業(yè)工資增長計劃的監(jiān)督檢查。一是研究制定企業(yè)職工工資增長與經(jīng)濟發(fā)展相聯(lián)系的考核指標，列入政府的考核內(nèi)容。將企業(yè)貫徹落實工資指導線情況作為考核和評選和諧企業(yè)、勞動保障誠信企業(yè)等重要條件之一。二是加強執(zhí)法檢查，做好對企業(yè)工資分配的指導和服務。做好企業(yè)工資指導線及相關法規(guī)政策的宣傳工作，指導督促企業(yè)在生產(chǎn)發(fā)展、經(jīng)濟效益提高的基礎上，合理安排職工工資增長，加強對企業(yè)貫徹執(zhí)行工資指導線制度的執(zhí)法檢查，及時糾正不按規(guī)定執(zhí)行工資指導線制度的行為，對不按要求合理為職工增長工資的企業(yè)，依據(jù)《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》給予警告，責令限期改正；逾期不改正的，給予相應處罰，確保工資指導線政策規(guī)定落到實處。對于未按規(guī)定將執(zhí)行最低工資標準的情況向人力資源社會保障局備案、低于最低工資標準支付工資的，依照《勞動保障監(jiān)察條例》和《山東省企業(yè)工資支付規(guī)定》予以處理處罰，并將企業(yè)名單納入銀行征信系統(tǒng)，在貸款等方面給予制約。
群眾滿意度工作匯報篇九
為切實解決影響學?？茖W發(fā)展、和諧發(fā)展的突出問題，全面提高廣大群眾對學校教育教學工作的知曉度、認同度、滿意度，努力辦好人民滿意的學校，我校根據(jù)上級工作要求，開展提高學校工作群眾滿意度活動，現(xiàn)制定工作方案如下：
一、指導思想：
以科學發(fā)展觀為指導，以規(guī)范學校管理、創(chuàng)新教育形象、促進和諧發(fā)展為目標，堅持標本兼治、糾建并舉的原則，加強政策宣傳，強化家校溝通，征詢?nèi)罕娨庖?，抓實問題整改，切實提高辦學水平和群眾滿意度，為推動教育事業(yè)健康和諧發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)良的校內(nèi)外環(huán)境。
二、工作內(nèi)容及安排：
（一）邀請社會各界走進校園活動。
1、今年?4?月份，學校組織一次學?！伴_放日”活動，邀請學生家長走進校園、走進課堂，感受學校變化，征詢家長意見，做好政策的宣傳解讀，提高家長對教育工作的知情度、認同度。
2、今年?5?月下旬，學校將邀請鎮(zhèn)人大代表、政協(xié)委員、村黨支部書記、退休教師、家委會成員走進校園，參觀學校辦學及教育發(fā)展成果，開展座談活動，爭取社會各界的關心、理解和支持。
3、學期聘請社會各界代表擔任學校工作監(jiān)督員，并發(fā)揮好家長委員會的作用，組織進校座談，通報情況，聽取意見，接受監(jiān)督，擴大影響，為學校發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
（二）分類實施家校溝通活動。
1、組織召開一次家長會。4?月份期中檢測后，由學校組織召開家長會，學校教導處、政教處通過專欄、板報、宣傳欄等宣傳我校教育教學情況，再由各級部班主任和教師召開家長會。
2、組織家長代表進?；顒?。5?月，學校邀請每班級的兩名學生家長代表進校參觀、座談，切實增進溝通理解，增強工作的針對性與實效性。
3、健全家訪工作機制。5?月初，各班級統(tǒng)計好本班學生信息并根據(jù)學生數(shù)量及思想狀況平均分包到每位任課教師，每位教師在?5?月上旬前要對包聯(lián)的學生進行一次家訪；各年級優(yōu)選經(jīng)驗豐富、素質較高的教師，分別組建由主任任組長，各班主任任成員的“家訪導師團”，開展“教師家訪”活動，征求對教育及學校工作的意見建議，宣傳各級的惠民政策、利民舉措，解答群眾疑惑，傾聽群眾意見，通過聽民聲、體社情，進一步改進工作，提高社會對學校工作的知情度與滿意度。
（三）電話詢訪活動。
1、學校發(fā)放《致學生家長的一封信》，加強學校同學生家長的溝通，利用家長開放日、家長會、家長委員會征詢對學校教育的意見和建議，并通過電話詢訪，了解學生的家庭情況和校外活動情況，征詢家長對學校教育教學的意見和建議，并及時做好回復：對表示滿意、沒有問題的家長，通過一定形式，表示感謝；對提出問題的家長，要組織家訪團入戶家訪，通報整改意見，爭取家長的認同與理解，嚴格落實“問題通報及整改回復”制度。
2、對于教師的各種形式的家訪活動，學期對所轄區(qū)域內(nèi)的社會知名人士實行電話詢訪，了解學校的辦學情況，教育教學情況，促進學校工作水平的提高。
（四）實施班主任親情談話制度。
本學期，我校推廣實施班主任親情談話制度。通過與學生談話談心，有利于班主任更加深入了解掌握學生的家庭情況、學習生活情況和思想動態(tài)等。班主任信息來源更迅速更廣闊更準確，開展教育管理工作更及時更有針對性、時效性。有利于師生間的距離縮短，溝通與理解暢通，有利于輔導員班主任展開學生的思想政治工作。使學生感受到被重視與被關懷，幫助其樹立自信心和自豪感，激發(fā)其上進心。談話談心應遵循實事求是、平等交流、尊重學生、有備再談、談話必記、內(nèi)容保密和的原則。采取個別談話和面談為主，集體談話、網(wǎng)上談心、電話溝通等方式為輔。通過親情談話，通過談心達到以下六知道：
1、知道學生思想動態(tài)。
2、知道學生學習狀態(tài)。
3、知道學生紀律狀況。
4、知道學生身體狀態(tài)。
5、知道學生家庭情況。
6、知道班風建設情況。
準確及時地對學生進行思想紀律教育、學習方法指導、身心狀態(tài)調(diào)適，及時解決學生中存在的各種困難和問題，必要時向有關部門匯報。班主任找學生談話談心人次原則上每周應達到所帶學生數(shù)的?10%。班主任找學生談話談心情況應統(tǒng)一記錄在《談話/談心記錄》中。
（五）育人為本，開展感恩教育活動。
（1）開展感恩教育宣傳活動。學校充分利用校園廣播、國旗下講話、宣傳欄等形式讓學生了解感恩的重要性，從而自覺形成知恩、感恩的風尚。
（2）開展“我為親人做件事”活動。以學校團委為主組織學生對自己的親人說上一句貼心的話，制作一張賀卡，做一件力所能及的事。
三、工作要求。
1、加強組織領導。學校成立由校長任組長的領導小組，負責組織辦學滿意度工作的組織領導。強化宣傳，爭取教師的理解與支持，形成共識，提高執(zhí)行力，確保工作有序、有效開展。
2、落實整改提高。學校立足本職，深入查找教育教學及管理中工作中的薄弱環(huán)節(jié)，針對反饋的問題，深入剖析，查找原因，落實整改，特別是涉及學生切身利益、群眾反映強烈的問題，集中力量，限期整改，妥善處理群眾反映的熱點、難點問題，并將整改情況及時向群眾通報。
班主任違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
2.在統(tǒng)計學生家長信息時出現(xiàn)空號、錯號的。
3.家長在滿意度調(diào)查時不配合的。
4.由于班主任培訓家長回答程序錯誤的。
5.統(tǒng)計學生家長信息錯誤的。
6.向家長解釋不清問題并未及時上報學校的。
7.不能完成家訪任務的。
2》教師違反下列一條每人次扣教師量化成績總分?0.5?分，可以累計。
1.不能完成家訪任務的。
群眾滿意度工作匯報篇十
“群眾工作站”創(chuàng)建半年來,我鄉(xiāng)工作人員按照上級有關要求，以深入貫徹落實科學發(fā)展觀為指導，以“一個服務，四個促進”（服務群眾，促進社會和諧穩(wěn)定，促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，促進干部作風轉變，促進基層組織建設）為目標，大力轉變工作作風，在吃透村情民情的基礎上，切實為群眾辦實事好事80件，化解各種矛盾隱患17起，群眾上訪量大幅減少，進一步密切了黨群干群關系，工作取得了一定成效，現(xiàn)匯報如下:。
一、暢通民情渠道，了解民之所思、所想和所盼。
從第一個工作日開始，鄉(xiāng)群眾工作站25名干部和13個工作組的52名工作人員就牢固樹立了“基層需要干部，干部更需要基層”的思想意識，每周必須確保3天以上時間進組工作，了解村情民情。在同群眾交往中增強工作主動性，在解決實際問題中提高自身能力，在尋找協(xié)調(diào)各種利益的途徑中，增強本領。我們在每個村委會的醒目位置懸掛“群眾工作組”牌子和群眾信箱，發(fā)放板橋鄉(xiāng)群眾工作站便民聯(lián)絡卡5000余張，還為板橋村群眾工作組制定了宣傳版面，將工作站的工作職責、流程，以及站長、工作隊員的職務、聯(lián)系方式都上墻公布。同時，工作隊員還深入農(nóng)戶結合民調(diào)工作開展大走訪活動，了解村情、民情，及時掌握了解百姓的心聲和愿望，當時能夠解決的立即解決，一時解決不了的，就記入民情日記本，然后想方設法加以解決。通過這種方式，我們共發(fā)現(xiàn)掌握問題20多個，已解決17個。
二、嚴格落實“代理信訪制度”，切實維護好、實現(xiàn)好、發(fā)展好群眾利益。
開展群眾工作站的一項主要工作是代理信訪。我鄉(xiāng)群眾工作站（組）人員在吃透村情、民情的基礎上，及時排查化解各種矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，對苗頭性問題做到“早發(fā)現(xiàn)、早控制、早報告”，確保一般矛盾糾紛不出村，充分發(fā)揮第一道防線作用。通過群眾工作站、組工作人員大量的工作，成功調(diào)解了回龍村謝曉慶與流峰衛(wèi)生院的醫(yī)患糾紛；成功調(diào)解了回龍村10組村民尹堂友在桂武一標項目部工地意外傷亡善后案件；壇邊村、枧溪村、東莊村民反映的公路建設問題正在有條不紊的理順和解決中；謝家村8023部隊老上訪戶謝善光上訪隱患也得到了有效穩(wěn)控；敖背村老屋里廖柏生耕牛被廢石場電死一案已從當事人找供電部門協(xié)商、到縣信訪部門上訪過程步入司法渠道。目前，法院已受理該民事訴訟，準備折日開庭。一年來，群眾工作站既受理上門信訪服務，也到現(xiàn)場處理矛盾糾紛，使大量的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素在初始階段就得到有效化解。至今，我們共排查矛盾糾紛20起，成功調(diào)處17起，調(diào)處率達85%，為構建和諧桂陽及平穩(wěn)度過一節(jié)兩會等重大敏感期發(fā)揮了重要作用。
三、深入基層，克服漂浮作風，切實為民辦實事、好事。
在工作中，我們結合“干部作風建設年”活動，大力轉變作風，克服工作漂浮、不扎實的毛病，真正撲下身子，深入基層，同百姓談心、交心，了解他們的所思、所想和所盼.并在此基礎上，想方設法為他們做一些看得見、摸得著的實事、好事。半年來，我鄉(xiāng)累計投入資金200余萬元完成了白雁水庫和東莊水庫治理；啟動了現(xiàn)田村水泥路硬化工程。此外，我們還積極向上爭取農(nóng)家書屋項目，新建板橋村和東莊村2家農(nóng)家書屋，存放科普、養(yǎng)殖、歷史文萃等書籍、雜志1000余冊。截至目前，我鄉(xiāng)群眾工作站共為群眾辦實事、好事80件，得到了百姓的認可與好評。
群眾滿意度工作匯報篇十一
全區(qū)群眾滿意度調(diào)查結束后，***鎮(zhèn)立即召開領導干部會議，對照xx年下半年群眾滿意度電話訪問結果，對電話訪問中涉及的各項內(nèi)容進行逐項分析，查擺問題，整改落實，現(xiàn)將情況匯報如下：
對照xx年下半年電話訪問情況看，我鎮(zhèn)的總體成績由去年的第八名上升到第四名。其中，對環(huán)境保護和環(huán)境衛(wèi)生、群眾文化生活評價有較大幅度提高，對干部工作作風評價略有提高、基本持平，對社會治安、學校教育、看病治病情況評價略有降低。從全區(qū)滿意度調(diào)查來看，我鎮(zhèn)在干部作風和環(huán)境衛(wèi)生方面仍需進一步提升。
通過本次群眾滿意度調(diào)查，并結合群眾路線教育實踐活動征求意見和“雙聯(lián)雙增”工程入戶走訪群眾反映的熱點難點問題，下一步，我鎮(zhèn)將繼續(xù)把干部作風和環(huán)境衛(wèi)生作為整改重點，努力解決群眾關心的社會治安、學校教育、看病就醫(yī)、群眾文化生活等問題，加大力度，整改落實。
干部工作作風方面：健全完善機關內(nèi)部各項規(guī)章制度，對各項工作實行目標管理，明確牽頭領導、包保干部和責任部門。制定村干部管理規(guī)定，與村簽訂目標責任書，調(diào)動村兩委干部工作積極性。
環(huán)境保護和環(huán)境衛(wèi)生方面：按照“三向三讓”的工作要求，廣泛宣傳鄉(xiāng)村文明行動和環(huán)境綜合整治的各項內(nèi)容，加大投入，鞏固城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化成果，垃圾收集實現(xiàn)全覆蓋，在積極打造相連的10個村的環(huán)境整治循環(huán)圈的基礎上，以點帶面，全面鋪開，進一步提升城鄉(xiāng)環(huán)境建設管理水平。
社會治安方面：加大對治安防范的科技投入，全面鋪開“天網(wǎng)工程”，完善視頻監(jiān)控體系，科學布點，確保不留死角。同時，鎮(zhèn)派出所將加大巡邏力度，在重點治安部位，重點路段及人口密集場所加強日常巡邏，創(chuàng)造穩(wěn)定的治安環(huán)境。
學校教育方面：按照學校標準化建設要求，逐條逐項進行整改落實，改善。
教學。
環(huán)境，提升教學質量。同時，投資400萬元，建設二中學生公寓，改善學生住宿環(huán)境，提升學校標準化水平。
看病就醫(yī)方面：嚴格按照上級文件要求，對符合報銷條件的對象悉數(shù)辦理，確保第一時間有效化解群眾看病難、看病貴的壓力。同時，為改善群眾就醫(yī)條件，在鎮(zhèn)衛(wèi)生院建設國醫(yī)堂，購置中醫(yī)理療設備，提升醫(yī)療服務水平。
群眾文化生活方面：按照“六個一”的標準要求加快建設小廣場，確保年底實現(xiàn)全覆蓋。深入開展星級文明戶、優(yōu)美庭院、好婆媳和“岱岳好人”推薦評選活動，不斷豐富群眾文化生活，每村每月堅持放映1場電影。每村確定1--2名文化帶頭人，舉辦廣場舞培訓，計劃“七一”、“八一”舉辦文體活動，年底前，舉辦全鎮(zhèn)廣場舞大賽。
群眾滿意度工作匯報篇十二
xx鎮(zhèn)xx村群眾工作站自2012年元月成立以來，以通過健全群眾工作網(wǎng)絡，完善群眾工作機制，夯實基層基礎，做到“找得到人、辦得好事、解得了難、交得上心”為目標，按照各級文件精神，認真完成每個集中工作日的交辦任務，切實做到“與群眾交心、幫群眾解難、為群眾服務”，在工作過程中，不斷開拓創(chuàng)新，協(xié)助xx村支村兩委出色地完成了各項工作，現(xiàn)作匯報如下，敬請批評指正！
一、重點工作要突出，改善環(huán)境為起點。
始終以狠抓“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、環(huán)境同治”和“三年綠化、全所行動”工作為切入點，每次的集中工作日，除按上級下達的任務交辦單開展工作外，全體工作隊員在走訪、慰問、調(diào)查過程中，始終不忘檢查督促環(huán)境衛(wèi)生工作和植樹綠化工作，并發(fā)動各農(nóng)戶、廠礦、單位，在搞好房前屋后和公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的同時，合理利用空地、荒地搞好綠化植樹工作，使xx村的環(huán)境衛(wèi)生、村莊綠化工作又有新的成績和亮點，在各級各次檢查過程中均得到較高評價，現(xiàn)已申報2012年度“xx市環(huán)境衛(wèi)生十佳村”和“xx市最美村莊”。
二、解決“老大難”，群眾拍手贊。
原xx村第一采石場系村辦企業(yè)，2006年承包給本村村民xxx等人經(jīng)營時，是許多村民采取入股分紅或借貸的方式融合資金進行承包的，然而自2009年以來，為充分利用礦產(chǎn)資源發(fā)展經(jīng)濟，原xx村第一采石場和xx市九溪石灰廠為貫徹落實xx市人民政府辦公室瀏政辦函[2009]114號關于《xx市xx地區(qū)礦產(chǎn)資源整合實施方案》通知精神，兩企業(yè)被列入整合單位，xx第一采石場一直停工至今，承包者和投資者對此反映強烈，在xx鎮(zhèn)政府工業(yè)經(jīng)濟辦的主持下和xx村委會的參與下，就兩企業(yè)的整合問題進行了多次的協(xié)商，均未能達成協(xié)議。群眾工作站成立后便積極配合xx村委會與兩企業(yè)承包人和政府主管部門協(xié)調(diào)溝通，通過10余次的交流協(xié)商，終于在2月底，成功將兩企業(yè)整合，為整合后的企業(yè)下一步建設打開了良好的局面，同時也為原xx村第一采石場的承包者和投資者挽回了部分經(jīng)濟損失，得到了廣大村民的贊揚。
三、訪貧問苦及時雨，樹立形象好公仆。
此情此景，大家在同情的同時，更多的是給老王做思想工作，工作站的中心工作副站長xxx同志當場送給老王600元的慰問金，并承諾幫助其到市民政局爭取臨時救助資金?，F(xiàn)在由市民政局發(fā)放的1000元救助金也已交到了老王的手中，老王感動得只會說那一句話：“你們真的是人民的好公仆?。 ?。
xx村的群眾工作雖然做了不少，但也存在一定的問題和不足，在以后的工作中我們?nèi)w工作隊員會一如既往的努力，探索新的思路，將為群眾服務的工作做得更好、更扎實。
群眾滿意度工作匯報篇十三
為持續(xù)鞏固“全國平安建設先進縣”成果，全力打好提升人民群眾安全感攻堅戰(zhàn)，進一步營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，全面打造公正、高效、權威的法治環(huán)境。結合我鎮(zhèn)實際，制定本方案。
一、指導思想。
深入貫徹落實中央、省委、市委和縣委政法工作會議精神，按照“屬地管理”和“誰主管誰負責”的原則，廣泛凝聚各村各部門和社會各界力量，全力抓好“打、防、管、控”各項措施的落實，減少影響群眾安全感的不和諧因素，對影響群眾安全感和滿意度存在的突出問題進行集中、全面、徹底的整治。
二、工作目標。
通過在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)扎實開展開展“大宣傳、大排查、大走訪、大調(diào)解、大防控、大整治”活動，確保全鎮(zhèn)實現(xiàn)社會治安狀況明顯改善，人民群眾安全感明顯提升，努力形成齊抓共管的平安建設大宣傳氛圍，使平安建設家喻戶曉、人人皆知，切實提高群眾的知曉率和滿意率，提高群眾對平安建設的責任感和認同感，確保全面實現(xiàn)社會治安狀況持續(xù)向好，人民群眾安全感和滿意度不拖全縣后腿，確保群眾滿意度不斷提升。
三、組織領導。
為確保2023年全鎮(zhèn)零命案、刑事發(fā)案穩(wěn)中有降，群眾滿意度處于高位，成立xx鎮(zhèn)提升人民群眾安全感工作領導小組，組織機構如下：
組長：
常務副組長：
副組長：
成員部門：xx派出所，xx法庭、xx司法所，xx水務建設服務中心，xx衛(wèi)生院，黨政辦、黨建辦、公共管理辦、經(jīng)發(fā)辦、平安建設辦、村鎮(zhèn)建設辦、黨務政務服務中心、農(nóng)業(yè)服務中心、退役軍人服務站、財政所、各村（居）。工作領導小組下設辦公室在鎮(zhèn)平安辦，由xxx同志兼任辦公室主任，xx同志兼任辦公室副主任，xxx同志具體負責日常工作。
四、工作內(nèi)容。
（一）任務分解。根據(jù)全鎮(zhèn)電信座機、重點手機用戶數(shù)量，結合鎮(zhèn)干部職工實際，由聯(lián)村部門和各村支兩委在各村成立提升群眾安全感走訪小組，要求做到村不漏組、組不漏戶、戶不漏人。對全鎮(zhèn)范圍進行全面走訪、做到組織到位、人員到位、宣傳到位。對全鎮(zhèn)所有座機、手機用戶進行重點走訪，各村組干部，機關單位人員必須下載安裝統(tǒng)計發(fā)布pp軟件。
（二）入戶走訪。按照所聯(lián)村部門，分解座機、重點手機入戶走訪任務，全面開展一次入戶走訪調(diào)查。一是再次核實電話是否正常使用，入戶必須用手機撥打住戶的電話進行核實，并對核實情況作好相關記錄。二是用調(diào)查問卷對安全感進行測評。三是入戶發(fā)放宣傳資料。在工作中，要注意方式方法，同時征求群眾對社會治安的意見建議；要注意工作技巧，循序漸進地提出問題，避免直接詢問群眾對于社會治安的評價。要采取群眾易于接受的方式，樹群眾作風，說群眾語言，避免走訪調(diào)查不深入、不細致、不切實際，導致群眾產(chǎn)生抵觸情緒。
（三）信息收集。聯(lián)村部門在調(diào)查走訪中要作好民情日記，對群眾反映的意見建議進行詳實記錄。對走訪調(diào)查情況每周五前反饋給鎮(zhèn)平安辦進行分類匯總，建立治安隱患排查和座機電話用戶走訪臺帳，針對具體問題進行開會研究，提出解決辦法。
（四）加強巡邏。派出所、司法所、平安辦聯(lián)合協(xié)作，利用制式警車加強對重點區(qū)域的巡邏，強化治安卡點的值班值守，利用“警燈閃、民心暖”工程，進一步提高見警率，震懾違法犯罪。各村支兩委及村警務助理強化“紅袖標”義務巡邏隊加大對本轄區(qū)的治安巡邏力度，做好平安建設宣傳，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時上報。
（五）時間安排。2023年4月開始施行全鎮(zhèn)每月完成一次入戶走訪調(diào)查核實工作，直至每家每戶都對我鎮(zhèn)開展的治安巡邏、違法犯罪打擊、矛盾糾紛調(diào)解、禁毒、特殊群體管控等工作，做到人人知曉、戶戶滿意。
五、工作要求。
（一）強化認識、顧全大局。各村各部門要提高認識，群眾安全感測評是當前重要工作之一，要講政治、顧大局，全力以赴做好群眾工作，確保我鎮(zhèn)群眾安全感和社會治安滿意度持續(xù)保持高位。
（二）實地走訪、靈活開展。各村各部門要按照“一般用戶每月走訪、重點用戶每周走訪、發(fā)案地周邊重點走訪”的原則，常規(guī)化地開展進家入戶走訪調(diào)查工作，鎮(zhèn)平安辦根據(jù)群眾對安全感和社會治安的感受，分為“安全（含滿意）”、“比較安全（含基本滿意）”、“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”四個類別，建立完善相關工作臺帳。對表示“比較安全（含基本滿意）”特別是“不太安全（含不太滿意）”、“不安全（含不滿意）”的群眾，要摸清原因，分析根源，從解決實際問題出發(fā)，每周對其進行走訪，進行宣傳引導，提出解決方案，多管齊下開展工作，必須將該部分群體態(tài)度轉變?yōu)椤皾M意”。
六、獎懲辦法。
鎮(zhèn)平安辦結合入戶調(diào)查情況，采取不定期對座機用戶和手機用戶電話使用情況進行抽查，并將抽查結果報鎮(zhèn)黨委，由鎮(zhèn)黨委進行通報。對安全感測評低于相應指標的村，將掛鉤年終績效，并取消年終評先評優(yōu)資格。
群眾滿意度工作匯報篇十四
接到《關于報送20**年提升群眾滿意度實施方案的通知》的通知后，我局高度重視，召開專題會議進行研究，逐項核實20**年各級電話調(diào)查群眾反映問題，并對我局負責的問題進行了認領。為切實做好20**年群眾滿意度提升工作，現(xiàn)結合實際情況，制定實施方案如下：
一、工作目標。
圍繞貫徹綠色發(fā)展理念，以環(huán)境質量改善和提升群眾滿意度為主線，圍繞群眾反映集中的環(huán)境問題，不斷強化執(zhí)法監(jiān)管，增強環(huán)境監(jiān)測能力，著力解決危害群眾健康、影響可持續(xù)發(fā)展的突出環(huán)境問題，確保群眾對環(huán)保工作滿意度明顯提升。
二、具體內(nèi)容。
（一）改進工作作風，做好信訪工作。本著“群眾利益無小事”的原則，改進工作作風，貼近群眾實際，換位思考、客觀公正；進一步改進信訪工作流程，把群眾利益放在首位，把解決群眾反映的問題作為第一責任，并將處理情況及時進行反饋溝通，努力做到轉交快、查處快、回訪快，態(tài)度好，確保信訪投訴查處一件，落實一件，徹底解決一件，防止重復投訴和越級上訪，及時將查處情況回復信訪人，不斷提高信訪滿意度。
（二）提升服務水平，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。加強隊伍素質建設，規(guī)范環(huán)境執(zhí)法行為，做到規(guī)范執(zhí)法、文明執(zhí)法，通過開展典型案例評比、業(yè)務能力培訓等活動，提高執(zhí)法水平，讓群眾感到行政執(zhí)法方式的變化。
（三）強化政務公開，搭建便民平臺。規(guī)范窗口服務，增加工作透明度，在環(huán)評審批等工作中，進一步優(yōu)化行政審批流程，對重點項目提前介入、主動服務，在依法依規(guī)前提下最大限度提高審批效率，讓群眾感到窗口服務的變化。
（四）深化宣傳教育，營造濃厚氛圍。利用廣播、電視、微信、微博等媒體，利用“六五”世界環(huán)境日、法制宣傳日等，大力宣傳環(huán)境保護，讓群眾對環(huán)境保護工作又更多的了解，同時，積極鼓勵引導群眾舉報身邊的環(huán)境違法行為，提高全民關心環(huán)保、支持環(huán)保、踐行環(huán)保的自覺性，不斷提升人民群眾對生態(tài)環(huán)境的獲得感和滿意度。
三、
整改任務及措施。
問題一：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的噪聲問題。
整改時限：立行立改，長期堅持。
整改目標：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)過程中的噪聲要達標。
整改措施：督促工業(yè)企業(yè)做好生產(chǎn)過程中噪聲的控制工作，對產(chǎn)生噪聲污染的企業(yè)進行提標改造，要嚴格按照相關法律法規(guī)要求進行生產(chǎn)，加大對違法違規(guī)企業(yè)的處罰力度。
問題二：工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)中的異味問題。
整改時限：立行立改，長期堅持。
整改目標：對產(chǎn)生異味的企業(yè)和異味點源進行有效治理，杜絕異味產(chǎn)生。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改，督促企業(yè)落實排污單位主體責任，加強監(jiān)管能力建設。
整改措施：1、開展專項排查。制定了工業(yè)園區(qū)異味排查方案，對群眾反映的有異味產(chǎn)生的工業(yè)企業(yè)進行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改，督促企業(yè)落實排污單位主體責任，加強監(jiān)管能力建設。
2.提升污染治理水平。鼓勵企業(yè)從源頭治理，使用清潔原料替代含揮發(fā)性有機物原料；鼓勵企業(yè)進行末端治理改造，建議采用高溫燃燒等先進技術，提高揮發(fā)性有機物治理效率。
3．嚴格執(zhí)法監(jiān)管。對專項執(zhí)法檢查中發(fā)現(xiàn)尚未達到國家和地方排放標準以及治理要求的企業(yè)對其依法責令停產(chǎn)并予以處罰，限期整改，對整改無望或長期無法穩(wěn)定達標排放的企業(yè)，依法取締關閉。
四、組織保障。
（一）加強案件化解。認真解決群眾反映的環(huán)境信訪問題，對意見建議、人大代表議案、政協(xié)委員提案以及群眾反映強烈的環(huán)境污染問題認真辦理，悉心答復，提高社會各界對環(huán)保工作的滿意度。信訪舉報投訴查處到位，妥善解決好各類環(huán)境信訪，確保處理率、結案率達到百分之百，使信訪問題切實解決到位，讓群眾對所關注問題的處置方式感到變化。
（三）加強溝通聯(lián)系。積極與各級各部門、農(nóng)村基層社區(qū)、企業(yè)等社會各階層加強聯(lián)系，堅持正向引導，通過座談交流、個別訪談、入戶走訪等，及時了解群眾對環(huán)保工作的意見建議，爭取群眾對環(huán)保工作的理解和支持。
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