在這個(gè)分類中，我們會(huì)探討一些與學(xué)習(xí)和工作生活等相關(guān)的新觀點(diǎn)和新趨勢(shì)?？偨Y(jié)要客觀、真實(shí)地反映事實(shí)，不能夸大和縮小。請(qǐng)大家參考以下的總結(jié)范文，或許能提供一些思路和靈感。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇一
4、審核、審定各項(xiàng)目經(jīng)理上報(bào)的工程項(xiàng)目施工計(jì)劃、施工方案等;。
5、督導(dǎo)協(xié)調(diào)和解決項(xiàng)目管理中遇到的重大技術(shù)和質(zhì)量問(wèn)題;。
6、審核付款計(jì)劃;。
7、外包勞務(wù)的開(kāi)拓和管理;。
9、指導(dǎo)工程部項(xiàng)目經(jīng)理的工作，對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)及考核，提升其工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。
10、建立健全工程部各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程，制定工作標(biāo)準(zhǔn)。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇二
本年度，我擔(dān)任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理，負(fù)責(zé)該地區(qū)的房產(chǎn)銷售業(yè)務(wù)。在這一年的工作中，我全力以赴，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)務(wù)實(shí)，始終把客戶的利益放在首位。經(jīng)過(guò)一年的艱苦努力，我取得了一定的成績(jī)，并且也存在著許多問(wèn)題和不足之處。
1.成績(jī)與收獲。
（1）提升銷售額度。
在本年度，我?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)克服了各種困難，在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中迅速地提升了銷售額度。通過(guò)艱苦努力和不斷探索創(chuàng)新，我們成功地突破了固有的銷售瓶頸，把房產(chǎn)銷售額度大幅提升，并且超額完成了公司的銷售任務(wù)。
（2）提高客戶滿意度。
在本年度，我始終注重客戶體驗(yàn)，以客戶滿意度為工作目標(biāo)，盡力為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我和團(tuán)隊(duì)成員們積極溝通，充分了解客戶的需求，針對(duì)客戶的特點(diǎn)和問(wèn)題，提供專業(yè)的房產(chǎn)銷售方案，并且及時(shí)跟進(jìn)客戶反饋，并且不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，贏得了客戶的信任和好評(píng)。
（3）增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。
本年度，我充分認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)凝聚力的重要性，積極開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，鼓勵(lì)成員間互相學(xué)習(xí)和交流，提高工作效率和品質(zhì)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作力。
2.反思與不足。
由于房產(chǎn)銷售市場(chǎng)變化非常快，本年度我有些時(shí)候在面對(duì)突發(fā)情況時(shí)，難以作出及時(shí)、準(zhǔn)確的判斷和決策，導(dǎo)致錯(cuò)失了部分客戶資源。
（2）團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)不足。
在本年度，盡管我積極推廣團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，但仍然存在不少成員的積極性不夠、合作精神不強(qiáng)、工作熱情不足等問(wèn)題，需要在明年的工作中加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)。
明年，我將繼續(xù)擔(dān)任某地區(qū)房產(chǎn)銷售經(jīng)理的職務(wù)，提出以下工作計(jì)劃，以期實(shí)現(xiàn)更好的工作業(yè)績(jī)和客戶體驗(yàn)。
1.提升銷售額度。
（1）規(guī)范市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
顯然，從目前的市場(chǎng)格局看，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)形態(tài)的不斷轉(zhuǎn)型，銷售策略逐步走向了多元化的趨勢(shì)。因此，我將研究市場(chǎng)數(shù)據(jù)和趨勢(shì)，制定量身定制的市場(chǎng)和營(yíng)銷策略，使得我們?cè)谙鄬?duì)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下發(fā)掘和抓住機(jī)會(huì)。
（2）提高團(tuán)隊(duì)質(zhì)量。
高效的團(tuán)隊(duì)體系是房產(chǎn)銷售成功的關(guān)鍵之一，我將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)，推動(dòng)和幫助團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮自己的潛力，不斷提高工作質(zhì)量和效率，共同努力實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏。
2.提高客戶滿意度。
（1）優(yōu)化服務(wù)流程。
因?yàn)榭蛻羰俏覀冏罱K的目標(biāo)和價(jià)值所在，因此我會(huì)在永續(xù)不斷的.客戶反饋中，優(yōu)化服務(wù)流程，幫助普及和有效化客戶服務(wù)，及時(shí)了解和解決客戶的問(wèn)題和疑慮，增強(qiáng)客戶的體驗(yàn)和歸屬感。
（2）提升客戶信任度。
溝通渠道的建立和維護(hù)，對(duì)消費(fèi)者而言其實(shí)是一種信任壓力的釋放和履行；如果我們?cè)跐M足客戶需求的同時(shí)，也能讓客戶信任我們的品牌、產(chǎn)品和服務(wù)，自然而然也就提高了客戶的忠誠(chéng)度、滿意度等指標(biāo)。因此，我將更注重對(duì)客戶個(gè)性化需求的了解和體察，挖掘和滿足客戶潛在的生活需求和差異化特征，持續(xù)提升客戶的信任與認(rèn)可度。
3.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理和激勵(lì)。
（1）建立穩(wěn)固的人才隊(duì)伍。
在這個(gè)瞬息萬(wàn)變的時(shí)代，建立一個(gè)高素質(zhì)、穩(wěn)固的人才隊(duì)伍是十分重要的。我將加強(qiáng)對(duì)團(tuán)隊(duì)組建的考察，挖掘員工的潛力和優(yōu)勢(shì)，同時(shí)加強(qiáng)福利和激勵(lì)機(jī)制，打造一個(gè)共贏共擔(dān)的團(tuán)隊(duì)氛圍。
（2）堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)中的成員應(yīng)該互相尊重、互相協(xié)作，這樣才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我將積極分享經(jīng)驗(yàn)和技能，幫助他人成長(zhǎng)，鼓勵(lì)和支持團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通和協(xié)作，創(chuàng)造嶄新的團(tuán)隊(duì)工作氛圍。
（3）規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理。
因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)管理的規(guī)范性是企業(yè)管理的核心，所以我會(huì)在清晰的管理模式和有效的團(tuán)隊(duì)組建模式之間綜合考慮，結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際需求，建立符合那個(gè)地區(qū)團(tuán)隊(duì)管理的規(guī)范性標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)施措施。
總的來(lái)說(shuō)，本年度，我從實(shí)踐中感受到了房產(chǎn)銷售工作中的挑戰(zhàn)和樂(lè)趣，也從中發(fā)掘了自身的不足和提高點(diǎn)。對(duì)我而言，每一次的考驗(yàn)都是一種莫大的財(cái)富，它敦促著我更好地發(fā)揮自己的潛力，更好地?fù)肀F(tuán)隊(duì)和市場(chǎng)征程。明年，我將繼續(xù)努力，對(duì)自己、對(duì)團(tuán)隊(duì)、對(duì)客戶負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在推動(dòng)市場(chǎng)變革、穩(wěn)步走向成功的征程中實(shí)現(xiàn)自身的不斷成長(zhǎng)和發(fā)展。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇三
4月是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹(shù)立良好的餐飲品牌形象。
將對(duì)xx年4月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素（對(duì)背景音樂(lè)進(jìn)行調(diào)整），對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。
在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)（酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加），提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。
xx年5月將根據(jù)———質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、安全管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。
將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹(shù)立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的.基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
出品是餐飲管理的核心，xx年4月度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見(jiàn)收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。
xx年4月將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，減少培訓(xùn)密度，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮，對(duì)取得國(guó)家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書(shū)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。
xx年4月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把xx年5月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。
積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增強(qiáng)員工的凝聚力。xx年4月度工作的順利開(kāi)展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開(kāi)人力資源部和行政部的幫助，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望，希望來(lái)年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押?、積極的配合和支持。新年新起點(diǎn)，希望在來(lái)年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，在新歷開(kāi)篇之際，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水準(zhǔn)，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力！
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇四
一、堅(jiān)決執(zhí)行國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，省、市有關(guān)物業(yè)管理、政策以及公司的有關(guān)規(guī)章制度。
二、負(fù)責(zé)制定、貫徹、落實(shí)本部門崗位責(zé)任,制定工作要求、工作目的、以及建立各項(xiàng)管理制度及工作計(jì)劃并指導(dǎo)、協(xié)助下級(jí)負(fù)責(zé)人在制定工作計(jì)劃，定期檢查、監(jiān)督、查處違章，提出改正措施。
三、負(fù)責(zé)計(jì)劃、組織好物業(yè)公司與業(yè)主的樓宇交付工作;
七、負(fù)責(zé)對(duì)客戶部每月的工作進(jìn)行總結(jié)；
八、負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
九、負(fù)責(zé)組織社區(qū)文化活動(dòng)及社區(qū)宣傳工作。
十、協(xié)助總經(jīng)理做好年度財(cái)務(wù)預(yù)算的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。
十一、負(fù)責(zé)小區(qū)日常服務(wù)管理工作的檢查、監(jiān)督，對(duì)不符合理要求的現(xiàn)象，及時(shí)糾正或向上級(jí)及相關(guān)部門反映。
十二、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主投訴、糾紛協(xié)調(diào)處理和業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見(jiàn)征詢工作，制訂并組織實(shí)施小區(qū)業(yè)主各階段聯(lián)系溝通方案，積極贏得廣大業(yè)主的理解、支持。
十三、組織辦理業(yè)主入住和裝修手續(xù)及相關(guān)資料的歸檔；
十四、負(fù)責(zé)處理住戶對(duì)本管理處工作的投訴，不拖延、不推諉，搞好與業(yè)主的友好關(guān)系并組織指導(dǎo)客服員工對(duì)業(yè)主報(bào)修接待、登記，及時(shí)安排維修部上門處理，并做好相應(yīng)督促和業(yè)主對(duì)處理結(jié)果的意見(jiàn)征詢工作；。
十五、協(xié)助并參與日常業(yè)主聯(lián)系走訪工作，與業(yè)主建立良好的溝通關(guān)系。
十六、負(fù)責(zé)監(jiān)督本部門用品的采購(gòu)、入庫(kù)、出庫(kù)工作。
十七、負(fù)責(zé)區(qū)內(nèi)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和居家服務(wù)攤點(diǎn)的全面管理及家政服務(wù)、環(huán)衛(wèi)管理和便民服務(wù)項(xiàng)目的制定及協(xié)調(diào)組織工作。
十八、對(duì)綠化和清潔工作實(shí)行分區(qū)劃片包干作業(yè)管理，做到員工之間任務(wù)劃定清楚，責(zé)任明確。
十九、堅(jiān)持每天巡視小區(qū)或者公寓二遍，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)解決。
二十、負(fù)責(zé)培訓(xùn)及提高本部門人員的文化素質(zhì)、工作能力及業(yè)務(wù)技能;
二十一、負(fù)責(zé)客服部員工的考核和任免工作。
二十二、完成公司交辦的其他工作任務(wù)。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇五
2、總結(jié)施工、管理經(jīng)驗(yàn)，編制裝飾工程部年度工作計(jì)劃，制定各崗位職責(zé)，制定各工程施工計(jì)劃。
3、定期對(duì)工程部員工進(jìn)行專業(yè)技能等培訓(xùn)。
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與各部門的工作。加強(qiáng)與各部門的溝通與合作，努力完成公司總體目標(biāo)。
5、主持部門工作例會(huì)，協(xié)調(diào)各員工工作，傳達(dá)公司會(huì)議精神，安排主要任務(wù)。
6、監(jiān)督檢查施工管理制度的執(zhí)行情況，現(xiàn)場(chǎng)檢查裝飾工程中質(zhì)量、安全情況，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行協(xié)調(diào)與解決。督促各裝飾工程的施工進(jìn)度，保證各裝飾工程保質(zhì)保量竣工。
7、負(fù)責(zé)各裝飾工程有關(guān)合同的審核。
8、及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，完成上級(jí)下達(dá)的其他工作指令。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇六
2015年即將過(guò)去，展望1年來(lái)在各部門攜手配合下，在部門全體員工的辛勤勞動(dòng)和不懈努力下，克服了人員少、工作量日漸增大等困難，本著開(kāi)源節(jié)流，勤儉持家的理念，大力開(kāi)展維修保養(yǎng)、深挖節(jié)能、技術(shù)改造和修舊利廢工作。積極主動(dòng)地解決了景區(qū)供熱系統(tǒng)改造、景區(qū)供水管路重新規(guī)劃鋪設(shè)、發(fā)電機(jī)換裝、有線電視升級(jí)改造等諸多問(wèn)題，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，較好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和年初制定的工作計(jì)劃，在硬件上及時(shí)保證了景區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的需要；積極參加了景區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比較圓滿地完成了景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)和日常管理工作。在此，將本年度的工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、部門管理工作
日常管理：在日常管理上，遵循日事日畢，日清日高的原則，始終堅(jiān)持當(dāng)天的工作當(dāng)天必須完成，做到了下班前不留一張維修單，基本實(shí)現(xiàn)故障設(shè)備不過(guò)夜的目標(biāo)。加強(qiáng)對(duì)部門的管理，從而強(qiáng)化、細(xì)化了部門的各項(xiàng)管理。把相關(guān)的管理責(zé)任明確到人，做到管理工作落實(shí)任務(wù)不走過(guò)場(chǎng)，沒(méi)有死角。認(rèn)真組織部門員工學(xué)習(xí)了景區(qū)下發(fā)的每份文件和辦公例會(huì)會(huì)議紀(jì)要，組織員工召開(kāi)會(huì)議、活動(dòng)的總結(jié)紀(jì)要，讓員工充分理解其精神。認(rèn)真落實(shí)總經(jīng)理會(huì)議任務(wù)中的工作任務(wù)，始終強(qiáng)調(diào)要求員工能做到的部門管理人員要先做好，切實(shí)起到帶頭遵守景區(qū)的各項(xiàng)規(guī)章制度。每天堅(jiān)持召開(kāi)班前會(huì)，每周開(kāi)周例會(huì)。及時(shí)簽到考勤，早上一直堅(jiān)持晨會(huì)所有流程，營(yíng)造除了良好的工作氛圍。始終堅(jiān)持周例會(huì)制度，做好前一周的總結(jié)和本周的主要工作安排。
學(xué)習(xí)培訓(xùn)：加強(qiáng)人員培訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，服務(wù)技能培訓(xùn)，
每天下午留出一個(gè)小時(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)間，班組計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容。設(shè)立專人跟蹤日常維修細(xì)節(jié)和文明禮貌維修，保障了員工綜合素質(zhì)有了明顯的提升。每個(gè)周一下午進(jìn)行文明維修相關(guān)技能培訓(xùn)和技能考核，月底考試并上榜公布成績(jī)，并納入到員工月度考核當(dāng)中去。通過(guò)一系列的改革措施使工程部員工整體素質(zhì)上了一個(gè)臺(tái)階，各部門反饋良好。促進(jìn)每名維修工實(shí)現(xiàn)一專多能，充分利用人力資源，控制人員總數(shù)，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上臺(tái)階；加強(qiáng)傳統(tǒng)文化學(xué)習(xí)，結(jié)合前段時(shí)間景區(qū)開(kāi)展的傳統(tǒng)文化培訓(xùn)應(yīng)用到日常的工作和生活中。
二、上級(jí)部門的各項(xiàng)工作落實(shí)情況
在2015年隨著景區(qū)的升級(jí)改造工程顯著增加，部門員工不怕辛苦，積極想辦法動(dòng)腦筋，解決了疑難工程改造問(wèn)題。在保障了景區(qū)設(shè)備正常運(yùn)行的同時(shí)，又對(duì)各部門的部分設(shè)備進(jìn)行了升級(jí)、更新、改造，為部門解決了切實(shí)的困難。
完成的主要任務(wù)：
1、在提升溫泉品質(zhì)方面：男女賓更-衣柜統(tǒng)一維修，池區(qū)地磚、燈管維修，桃花池白鹿神湯統(tǒng)一勾縫，將溫泉麗人灣破損嚴(yán)重的燈具進(jìn)行了更換，溫泉園區(qū)安裝led景觀燈。
寓客房空調(diào)室外機(jī)支架刷漆，主樓中央空調(diào)系統(tǒng)更換部分閥門伸縮節(jié)，祥鹿苑、別墅區(qū)域安裝景觀燈。
3、其他方面：自助餐管道統(tǒng)一改造安裝，中廚房安裝6個(gè)新灶臺(tái)，重新改造灶臺(tái)水龍頭，更換景區(qū)部分破損嚴(yán)重的配電箱，對(duì)觀景湖邊上腐蝕嚴(yán)重的鐵燈桿進(jìn)行了更換，為了消除安全隱患將景區(qū)裸露電源線進(jìn)行了穿管、走線槽等安全措施確保不出安全問(wèn)題，更換景區(qū)部分區(qū)域的背景音樂(lè)音箱線，保安部到北門崗重新鋪設(shè)電話線，監(jiān)控室監(jiān)控線路進(jìn)行了整改，等。
升級(jí)改造工程：
1、完善景區(qū)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，餐飲中餐廳安裝無(wú)線路由，實(shí)現(xiàn)餐飲區(qū)域wifi覆蓋；自助餐廳加裝移動(dòng)信號(hào)放大器，解決了自助餐廳沒(méi)有手機(jī)信號(hào)的問(wèn)題。
2、由于主樓地下室發(fā)電機(jī)使用時(shí)間長(zhǎng)所負(fù)擔(dān)的區(qū)域負(fù)荷大，通過(guò)技術(shù)論證和咨詢廠家意見(jiàn)后，把水上樂(lè)園發(fā)電機(jī)和主樓發(fā)電機(jī)進(jìn)行了對(duì)調(diào)。經(jīng)安裝調(diào)式后效果良好，保障了電力應(yīng)急需要，也為公司節(jié)約了更換發(fā)電機(jī)費(fèi)用。
3、主樓、水景部分房間線路故障導(dǎo)致部分電器不能使用，本著節(jié)約方便維修維護(hù)的原則，通過(guò)想辦法制定相應(yīng)的改革措施，逐一房間進(jìn)行了整改。
4、溫泉中藥閣噴漆工程，藥蒸房蒸汽管道更換、焊接。
統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管。
6、鋪設(shè)配電室到巨蟒滑道通道電纜線，維修大喇叭機(jī)房控制柜，更換其所有平臺(tái)控制線。
7、大喇叭機(jī)房改造大型鏈接止回閥一臺(tái)，從而縮短了其搶修時(shí)間提前使大喇叭滑道能夠正常使用，改造巨蟒滑道伸縮架，使其不再出現(xiàn)由于操作不當(dāng)造成的損壞。
以上主要任務(wù)及升級(jí)改造工程只是其中的一部分，每一項(xiàng)都是至少需要一天或者幾天的工程，都是本著節(jié)能、便于維護(hù)維修，方便使用的原則來(lái)做的。凝聚著每一位維修工的聰明才智，甚至要開(kāi)多次論證會(huì)才能實(shí)施。
全年景區(qū)重大工程升級(jí)改造工程：18項(xiàng)；共計(jì)完成重大工程共計(jì)：24項(xiàng)；在今年(1---11月)工程部共維修單張：12375張。
三、節(jié)能降耗修舊利廢、減排工作
工程部是后勤保障部門，既是能耗支出大戶，又是節(jié)能大戶。雖然不能直接為景區(qū)創(chuàng)效益， 但只要做到開(kāi)源節(jié)流，勤儉節(jié)約，保障設(shè)備、設(shè)施良好運(yùn)行，為客人提供一個(gè)良好而又舒適的環(huán)境，就是為景區(qū)創(chuàng)效益。
節(jié)能措施，員工提出了許多經(jīng)驗(yàn)和建議，解決了許多實(shí)際問(wèn)題。 通過(guò)多年來(lái)的節(jié)能工作，要想繼續(xù)降低能耗或保持低能耗水平具有一定的難度，但我們并沒(méi)有停滯不前，而是立足現(xiàn)有條件將節(jié)能工作常抓不懈。尋找新的節(jié)能途徑，把節(jié)能減排貫穿于全年的管理之中。如：將景區(qū)逐步更換為部分高能熒光燈燈管更換為led的環(huán)保燈具，景區(qū)2號(hào)熱水井水泵由于電源線線路改造主樓前噴泉小射燈電源線改造，主樓前柱子燈改為led小射燈改造，將傳統(tǒng)文化燈箱好能耗的熒光燈更換更為節(jié)能的led燈管，主樓中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔的改造。在日常的工作中，加強(qiáng)員工節(jié)約意識(shí)的學(xué)習(xí)，注重培養(yǎng)和提高員工的增收節(jié)支意識(shí)，例如：在維修工焊接物品時(shí)能用小電流完成的決不為了省事，去使用大電流焊接。涉及帶材料更換的必須后領(lǐng)班確認(rèn)后才可更換，杜絕能修再利用的物料被更換掉。晚上值班時(shí)及時(shí)巡視檢查無(wú)人開(kāi)燈的辦公室以及空調(diào)使用情況，抽油煙機(jī)等高耗電設(shè)備關(guān)閉情況。
在能耗管控方面，堅(jiān)持每周對(duì)各部門水電氣進(jìn)行能耗分析，及時(shí)掌握能耗情況，及時(shí)和各部門溝通能耗使用情況，做到合理使用每一滴水、每一度電。加大對(duì)景區(qū)管道、循環(huán)泵的巡查力度，為此在上半年對(duì)景區(qū)的熱水管道重新鋪設(shè)和景區(qū)供熱系統(tǒng)進(jìn)行了升級(jí)改造。2015年1-11月份景區(qū)用水：784430 m3，較2015年同期用水：734385m3，多用水：50045m3,同比多用：6.37%。2015年1-11月景區(qū)用電3775999度，較2015年同期用電4171719度節(jié)約358515度，同比節(jié)約9.49%。2015年1-11月用煤消耗1775.3噸,較2015年用煤1925.3噸，同比節(jié)約150噸，同比節(jié)約 8.45%。
修舊利廢工作：2015年修舊利廢工作，在修舊利廢上我們工程部把能修的部件和設(shè)備絕不更換，繼續(xù)使用，把不能用的零件和廢舊管件和不能用的電器、桌椅等物品通過(guò)拼湊、焊接、改造繼續(xù)使用，為公司節(jié)約成本。
四、安全管理工作和存在的問(wèn)題
在場(chǎng)指揮，并實(shí)行安全事故問(wèn)責(zé)制，對(duì)那個(gè)班組的員工出現(xiàn)人生事故的，將失去年終評(píng)優(yōu)的資格，并在當(dāng)月考評(píng)中給予記過(guò)、扣分。
五、存在的問(wèn)題：雖然在2015年的工作中，比較圓滿地完成了景區(qū)的維修保養(yǎng)工作、工程改造和領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)，但是也暴露出不少問(wèn)題和不盡如人意的地方。具體表現(xiàn)為：
1、員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、缺乏團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情不高、和其他部門溝通較少、和部門溝通是說(shuō)強(qiáng)話、硬話，不注重禮節(jié)禮貌。
六、2016 年主要工作計(jì)劃
工程部在2016年在確保景區(qū)現(xiàn)有設(shè)備運(yùn)行的基礎(chǔ)上，要本著創(chuàng)新、節(jié)能、高效的原則，繼續(xù)尋找新技術(shù)學(xué)習(xí)外邊新經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)景區(qū)高能耗、高污染的設(shè)備進(jìn)行逐步更換和淘汰。要加強(qiáng)各部門的設(shè)備維護(hù)運(yùn)行管理，落實(shí)好每月設(shè)備安全檢查制度起到作用加強(qiáng)計(jì)劃性檢修保養(yǎng)。
提高員工自身素質(zhì)，著重 人才培養(yǎng)，繼續(xù)強(qiáng)化文明維修落實(shí)，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)并達(dá)到人員一專多能，實(shí)施末位淘汰，改善服務(wù)，改善后臺(tái)形象，促使工作質(zhì)量更上一個(gè)新臺(tái)階。
具體工作：總結(jié)2015年工作中總結(jié)的不足，在2016年中我們著力加強(qiáng)人員培訓(xùn)工作。
個(gè)垃圾袋），使維修工綜合素質(zhì)得到提升；
2、在員工技術(shù)提升方面，每月進(jìn)行一次實(shí)操或理論考核，對(duì)前三名在考核上給予重獎(jiǎng)，對(duì)于后三名者將給予嚴(yán)重警告，并適當(dāng)扣分，聯(lián)系超過(guò)三次任不上進(jìn)者將對(duì)其進(jìn)行工資降級(jí)處理。從而激發(fā)出每一位員工的工作熱情，達(dá)到學(xué)以致用的目的。
計(jì)劃升級(jí)改造工程：
1、計(jì)劃在下年更換水景花園大劇院的電話線路；更換廣場(chǎng)觀景湖音響線路；多公館監(jiān)控線路進(jìn)行升級(jí)改造；水上樂(lè)園音樂(lè)噴泉改造。
2、主樓、水上樂(lè)園發(fā)電機(jī)進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)；景區(qū)所有路燈燈桿做防銹處理，并進(jìn)行刷漆；升級(jí)改造就鍋爐房控制臺(tái)。
3、計(jì)劃在3、4月份對(duì)景區(qū)的熱水管道、熱水蓄水池進(jìn)行清理；
4、計(jì)劃在春暖后，將溫泉池區(qū)所有木質(zhì)品進(jìn)行刷漆；
5、繼續(xù)逐步淘汰高能耗的材料，更換成更為節(jié)能的新型材料； 總之，一年來(lái)，我們盡心盡力地為景區(qū)做了大量的工作，有著不錯(cuò)的成績(jī)，但我們不與此為傲，但也有許多不足。我們認(rèn)真總結(jié)一年的得與失，就是要從中找出不足找出差距來(lái)做好下一年的工作。只要是上級(jí)安排，不論份內(nèi)的還是份外的工作我們都要積極主動(dòng)去做。下大力進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為景區(qū)做出更大的貢獻(xiàn)。
工程部
時(shí)光如梭，不由感嘆轉(zhuǎn)眼進(jìn)入歲末年初，在華商物業(yè)公司快半年時(shí)間，回望著半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確引領(lǐng)下，工程部全體人員，兢兢業(yè)業(yè)、團(tuán)結(jié)一心、不怕吃苦、作，完成上級(jí)交待各項(xiàng)工作任務(wù) 。在2015和總結(jié)并展望規(guī)劃來(lái)年重點(diǎn)工作，現(xiàn)將工程部的2015年度的工作思路匯報(bào)如下：
1. 對(duì)售樓中心的工程問(wèn)題跟進(jìn)、催促、追蹤、落實(shí)、整改滿足其使用要求。在接收售決，加之亮相時(shí)間緊迫，工程遺留問(wèn)題相對(duì)較多。房產(chǎn)公司和施工單位相互推諉以及相關(guān)質(zhì)保期限不明確，責(zé)任主體不明確，造成跟進(jìn)難度大，工程部不怕閑言碎語(yǔ)，硬著頭皮，催促、催促在催促，不斷報(bào)告不斷說(shuō)服相關(guān)人員，充分發(fā)揮主人翁的工作作風(fēng)，并同施工方一到參與工程遺留問(wèn)題整改，為后期的物業(yè)管理打下了堅(jiān)實(shí)的硬件基礎(chǔ)。
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項(xiàng)設(shè)備能正常有序順利的運(yùn)行。保障了售樓中心在高效、安全、有序、良好的環(huán)境下運(yùn)營(yíng)。
3. 多次成功配合公司和部門，完成重要接待和慶典。不論是售樓中心亮相、各大型的促銷活動(dòng)、還是華商國(guó)際城開(kāi)盤(pán)儀式都無(wú)一差錯(cuò)完成。協(xié)助各部門加強(qiáng)溝通通力協(xié)作，對(duì)于大型的活動(dòng)，工程部嚴(yán)加防范積極的聯(lián)系活動(dòng)單位，了解其功能及使用要求，做好對(duì)電力、通信、轉(zhuǎn)播、終端的保障和把控，提前做好各種應(yīng)急預(yù)案和準(zhǔn)備工作。
5. 建立健全工程部工作流程和人員量化考核方案并與實(shí)施。俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，加大監(jiān)督力度和執(zhí)行力度，同時(shí)工程部人員每日記錄工作筆記，注明未完成事項(xiàng)。做到有問(wèn)題可是隨時(shí)查閱和追溯注重效果和成績(jī)，收到較好的滿意度。
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以最快的速度完成。收到了不錯(cuò)的效果。也得到領(lǐng)導(dǎo)的一直好評(píng)。
7. 做好設(shè)備維保工作及能源控制，設(shè)備維保一直是我部最基礎(chǔ)事項(xiàng)。做好設(shè)備的維保工作等同于為公司創(chuàng)造價(jià)值、創(chuàng)造凈利潤(rùn)。為此工程部高度重視維保工作。在開(kāi)業(yè)前期就認(rèn)真的檢查各設(shè)備的問(wèn)題做到發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄并解決。做到區(qū)域強(qiáng)弱電間機(jī)房觸點(diǎn)緊固、箱體衛(wèi)生干凈、無(wú)異物、無(wú)異響、外觀良好。特別是led控制室電腦，前期施工就沒(méi)有做好防護(hù)、大量積塵造成運(yùn)行緩慢異響嚴(yán)重，抽時(shí)間完成除塵保障led良好的運(yùn)行，以及各種防銹措施等。 我部根據(jù)天氣、溫度、人流量適度調(diào)整大廳燈光以及開(kāi)啟中央空調(diào)和水泵。滿足售樓中心的需要同時(shí)，最大化的控制能耗的為目的。
8. 營(yíng)造氛圍，努力的學(xué)習(xí)顧問(wèn)公司先進(jìn)管理模式和管理經(jīng)驗(yàn)
第二章:工作中存在的主要不足及改進(jìn)措施
1. 工程管理與對(duì)外協(xié)調(diào)欠缺，對(duì)于管理是一門科學(xué)，有人拿一身的財(cái)富來(lái)交換那也是不易換來(lái)的。對(duì)于行之有效的管理我們還需要潛心思考、去研究。去認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)、去領(lǐng)會(huì)、去領(lǐng)悟和總結(jié)，掌握要領(lǐng)把別人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)，整合變成自己的。對(duì)于跟進(jìn)工程缺陷要求施工方整改力度要堅(jiān)決，立場(chǎng)要堅(jiān)定、講究技巧。
2. 對(duì)于督導(dǎo)巡檢力度還不夠，通過(guò)設(shè)備檢查工作，充分暴露了我部在管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，各專業(yè)內(nèi)部維保工作質(zhì)量不高，維保人員存在拖、慢等原因，這些問(wèn)題將會(huì)在2015年的工作中重點(diǎn)解決，尤其是規(guī)范設(shè)備設(shè)施的管理工作將是今后不斷加強(qiáng)改進(jìn)和完善的重點(diǎn)工作。
3. 在實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)部分人員的理論水平及實(shí)際操作能力有待提高，針對(duì)以上問(wèn)題我部在今年加大培訓(xùn)力度，今后會(huì)加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，使全體人員都能達(dá)到人人能替崗，一專多能的水平，為更好的維護(hù)工程工作盡職盡則。
4.?建立健全各種規(guī)章制度，工程部制度還比較欠缺，還要多多的學(xué)習(xí)各種顧問(wèn)公司的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，結(jié)合本地實(shí)際情況給予修訂。
5.加強(qiáng)能耗的監(jiān)管控制，對(duì)于工程部重點(diǎn)兼顧對(duì)象還需要做好能耗分析，去掌握哪些是可以優(yōu)化的區(qū)域從而更好的控制能源，杜絕浪費(fèi)保障公司的收益。
第三章 需要公司支持的事項(xiàng)
半年工作的回顧，展望明年我部會(huì)大力提倡團(tuán)結(jié)、合作、主動(dòng)、求實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)一期一批次前期工程介入指導(dǎo)以及二裝查驗(yàn)為重點(diǎn)。在日常工作中做到，計(jì)劃周全、布置細(xì)致、安排合理、增強(qiáng)凝聚力，踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，使我部的工作上一個(gè)新的臺(tái)階。2015年重點(diǎn)工作如下：
一、前期介入與承接查驗(yàn)；
1.與建設(shè)單位、施工單位就施工中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題共同商榷，及時(shí)提出落實(shí)整改方案。
2.配合設(shè)備安裝，確保安裝質(zhì)量。
3.熟悉并記錄基礎(chǔ)及隱蔽工程、管線的鋪設(shè)情況，
4.對(duì)內(nèi)外裝修方式、用料及工藝等從物業(yè)管理的角度提出意見(jiàn)。
5.對(duì)于竣工查驗(yàn)做到面面俱到，以業(yè)主的角度看待問(wèn)題，細(xì)心認(rèn)真做好文案交接工作。
二、選聘人才；
招聘時(shí)嚴(yán)把引進(jìn)人員的工作經(jīng)驗(yàn)，技術(shù)水平和專業(yè)資質(zhì)的審核，有效提高專業(yè)人員的整體素質(zhì)。做好前期介入與承接查驗(yàn)的一系列的文檔驗(yàn)收及準(zhǔn)備工作。
完成的保證。
展望未來(lái)，在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作，并努力學(xué)習(xí)各專業(yè)知識(shí)，完善自己的能力。處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來(lái)，盡自己最大的努力，牢記白總只爭(zhēng)第一，不做第二“珠峰”理論。同公司一起壯大成長(zhǎng)，一起描繪公司的美好明天。我的述職完畢，謝謝大家！
為更好適應(yīng)市場(chǎng)變化，根據(jù)廠實(shí)業(yè)總公司對(duì)建筑工程技術(shù)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理要求，規(guī)范監(jiān)督管理制度，提升工程技術(shù)管理水平，加強(qiáng)集體建設(shè)工程項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)監(jiān)督管理，有效管控施工項(xiàng)目質(zhì)量、施工項(xiàng)目成本、工程技術(shù)監(jiān)督、安全生產(chǎn)督察，充分發(fā)揮工程技術(shù)部的職能作用，將可利用資金，發(fā)揮最大的作用，取得最大的效益。為了使工程技術(shù)部各項(xiàng)工作有可持續(xù)性，特制訂三年發(fā)展規(guī)劃。
一、單位概況
1、基本情況
（1）、人力資源狀況：部門領(lǐng)導(dǎo)2人，工程技術(shù)管理人員2人。
（2）、管理資源狀況：本單位是新組建單位，正在建立健全監(jiān)督管理規(guī)章制度，完善管理體制。
2、存在的問(wèn)題或困難
新組建單位一切都需逐步完善、建設(shè)，積累經(jīng)驗(yàn)，捋順關(guān)系。
二、發(fā)展規(guī)劃分析
1、經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析：經(jīng)營(yíng)環(huán)境有利于集體企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展。
2、市場(chǎng)環(huán)境分析：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，需加大品牌宣傳，有效占領(lǐng)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
3、政策環(huán)境分析：電力系統(tǒng)各項(xiàng)改革逐步深化，集體企業(yè)須緊跟改革步伐。
三、三年發(fā)展規(guī)劃
（一）三年發(fā)展總目標(biāo)
建立健全工程技術(shù)部各項(xiàng)監(jiān)督管理規(guī)章制度，完善管理體制，工程技術(shù)管理資料檔案；承擔(dān)起集體建設(shè)施工項(xiàng)目工程技術(shù)管理，有效管控建設(shè)施工項(xiàng)目的內(nèi)部招標(biāo)（承包）、項(xiàng)目成本、項(xiàng)目質(zhì)量、施工安全；確保實(shí)業(yè)總公司承擔(dān)的工程項(xiàng)目、集體施工單位施工、物業(yè)服務(wù)中心供暖的安全生產(chǎn)；不斷樹(shù)立集體施工單位品牌形象，擴(kuò)大對(duì)外宣傳，面向市場(chǎng)，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍，創(chuàng)收增效；充分發(fā)揮工程技術(shù)部部門職能作用，創(chuàng)新管理，使廠下達(dá)的集體建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的可行性報(bào)告、工程預(yù)算、招標(biāo)（承包）方案更加科學(xué)合理，將可利用資金，發(fā)揮最大的作用，取得最大的效益。
（二）階段發(fā)展目標(biāo)
1、2015年發(fā)展目標(biāo)：邊工作邊建立健全工程技術(shù)部各項(xiàng)監(jiān)督管理規(guī)章制度，完善管理體制，建立工程技術(shù)管理資料檔案。
2、2015年發(fā)展目標(biāo)：充分發(fā)揮工程技術(shù)部部門職能作用，創(chuàng)新管理，使廠下達(dá)的集體建設(shè)工程項(xiàng)目建設(shè)的可行性報(bào)告、工程預(yù)算、招標(biāo)（承包）方案更加科學(xué)化，實(shí)施精細(xì)化管理，不斷樹(shù)立建筑工程施工單位品牌形象，擴(kuò)大對(duì)外承包項(xiàng)目，為企業(yè)創(chuàng)收增效。
3、2016年發(fā)展目標(biāo)：加大監(jiān)督管理力度，加強(qiáng)工程技術(shù)管理，提高工程質(zhì)量，保障安全生產(chǎn)、施工，將可利用資金，發(fā)揮最大的作用，取得最大的效益，獲得品牌效應(yīng)。
四、發(fā)展目標(biāo)實(shí)施措施
1、建立健全管理規(guī)章制度，形成規(guī)范管理體系與模式。
2、深入施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查。
3、加強(qiáng)工程項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)分析，科學(xué)制定工程預(yù)算與審核。
4、安全生產(chǎn)常抓不懈，從細(xì)微抓起。
5、有效樹(shù)立工程施工單位品牌形象，拓寬經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇七
轉(zhuǎn)眼難忘而又多變的x。
年已經(jīng)過(guò)去，充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的x。
年已經(jīng)到來(lái)，回顧已經(jīng)過(guò)去的x。
年，個(gè)人雖然在工作中也取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在不少需要不斷改進(jìn)和提高的地方。這成績(jī)與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目部全體員工的辛苦勞動(dòng)是分不開(kāi)的，也是我們?cè)O(shè)計(jì)部、物資部、工程部等公司上下團(tuán)結(jié)協(xié)作的結(jié)果。在工程的整體建設(shè)過(guò)程中，也深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，一些自身的不足，團(tuán)隊(duì)的融洽度等等都是影響工程順利進(jìn)行的關(guān)鍵因素。為此，現(xiàn)將工程工作總結(jié)如下：
一、工期進(jìn)度方面。
工程在建前期，在公司上下一致的努力下，整體運(yùn)作良好，工程從安全，質(zhì)量，進(jìn)度等各方面呈現(xiàn)良好趨勢(shì)，但是原材料的加工好壞是一項(xiàng)重要環(huán)節(jié)，為此在材料進(jìn)場(chǎng)過(guò)程中，對(duì)其材料的審核驗(yàn)收關(guān)系到工程安全、進(jìn)度等重大環(huán)節(jié)。(材料常出現(xiàn)的問(wèn)題：1，材料與原圖紙不符。參照?qǐng)D紙逐一檢驗(yàn)，確保材料的無(wú)誤性;其次原材料在加工生產(chǎn)過(guò)程中公司加大力度對(duì)其進(jìn)行監(jiān)督以確保材料的正確生產(chǎn)為之后的不必要麻煩做好保證。2，原材料進(jìn)場(chǎng)相應(yīng)資料不完善。建議在配發(fā)材料過(guò)程中，組織相應(yīng)資料人員準(zhǔn)備相應(yīng)資料隨車配發(fā)。3，做好圖紙會(huì)審，原圖設(shè)計(jì)的常理見(jiàn)識(shí)可能有時(shí)會(huì)與現(xiàn)場(chǎng)安裝生產(chǎn)相沖突，造成后期現(xiàn)場(chǎng)變更，誤工誤時(shí))鑒于以上，我希望能在工地開(kāi)工之前，集公司相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)，設(shè)計(jì)部，物資部，工程部(建議施工隊(duì)在條件允許的情況下同會(huì))等相應(yīng)負(fù)責(zé)人召開(kāi)一個(gè)“工前會(huì)議”，針對(duì)圖紙、合同、原材料采集、材料配發(fā)統(tǒng)籌，設(shè)計(jì)技術(shù)，現(xiàn)場(chǎng)管理問(wèn)題做一個(gè)全方位的分析、統(tǒng)籌、商榷，劃分相應(yīng)職責(zé)，團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)力量。
在基礎(chǔ)施工中，天氣等不可抗拒因素，是影響整體工程順利完工的最大的絆腳石，為此現(xiàn)場(chǎng)管理者要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，甲方，天氣等因素做好相應(yīng)調(diào)整，合理安排施工進(jìn)度、編制切實(shí)有效的進(jìn)度趕超制度措施。在此，我也深刻認(rèn)識(shí)到自身的不足，面對(duì)陰雨天氣不能合理組織安排工人做好后期工程進(jìn)度的準(zhǔn)備工作，相應(yīng)的在條件允許的情況下就造成了工期的相應(yīng)順延，工程進(jìn)度加緊時(shí)，相應(yīng)的突擊趕超工期也是我自身管理經(jīng)驗(yàn)的不足，不能合理有效的調(diào)配工人全面落實(shí)，所以在以后的工作中有很多地方需要學(xué)習(xí)以待長(zhǎng)進(jìn)。
二、工程施工安全方面。
現(xiàn)場(chǎng)施工要能夠真正意識(shí)到安全生產(chǎn)是企業(yè)和個(gè)人鑄就中太精品的前提和保障。能夠認(rèn)識(shí)做到“以人為本，安全第一”的社會(huì)態(tài)度，能夠做到安全設(shè)施的投入、安全教育、預(yù)防為主的重要性和必要性。在工程開(kāi)工前期，做好工人安全教育工作，簽訂相應(yīng)的勞務(wù)合同，安全交底，時(shí)刻牢記安全意識(shí)，x。
預(yù)留倉(cāng)庫(kù)項(xiàng)目中途施工過(guò)程中出現(xiàn)的工人施工跌落情況，作為現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人我負(fù)有不可推卸的責(zé)任，在公司領(lǐng)導(dǎo)上下一致的努力下采取相應(yīng)應(yīng)急措施，為受傷者及時(shí)有效的爭(zhēng)取到了最寶貴的搶救時(shí)間，使得工人最后的健康恢復(fù)提供了有力保障，為此我也深刻反省自身，牢記過(guò)失，在日后的施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作中，時(shí)刻做好“三寶、四口、五臨邊”、現(xiàn)場(chǎng)文明施工、對(duì)工人的安全教育、排查安全隱患作為工作的重點(diǎn)，并制定具體的安全實(shí)施方案和措施，為工程的順利進(jìn)行保駕護(hù)航。
三、工程施工質(zhì)量方面。
百年大計(jì)，質(zhì)量為本。x。
項(xiàng)目，隨已經(jīng)完工，但是依然遺留有很多棘手問(wèn)題，如：屋面板陽(yáng)光瓦搭接處的漏水，墻面窗戶的漏水……著實(shí)給甲方的生產(chǎn)造成了一定影響，同時(shí)也為公司造成了不必要的損失，對(duì)此我深感愧疚，目前一直在努力修整中。鑒于以上我覺(jué)得在工程施工過(guò)程中時(shí)刻監(jiān)督其施工程序，避免工人麻痹思想，要與作業(yè)班組簽訂技術(shù)交底，必要時(shí)簽訂質(zhì)量協(xié)議，并制定相應(yīng)質(zhì)量檢查周期，在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷在施工中落實(shí)解決，真正做到質(zhì)量問(wèn)題在質(zhì)量檢查的動(dòng)態(tài)管理之內(nèi)。嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)與分戶驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)施工，把各項(xiàng)質(zhì)量落到實(shí)處。
四、成本控制和工程預(yù)付款。
1.成本控制。
1)材料控制：施工初期編制了詳細(xì)的施工預(yù)算和材料用量計(jì)劃，在施工過(guò)程中根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)條件的變化、設(shè)計(jì)變更、洽商等變化因素又逐步加以完善。各施工班組憑任務(wù)單領(lǐng)料，材料進(jìn)出庫(kù)有詳細(xì)的記錄。在保證材料正常供應(yīng)的情況下，杜絕浪費(fèi)。
2)采用新工藝，減少用工量、提高效率來(lái)增加效益(結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況而定)。
與x集團(tuán)有限公司簽訂施工合同中的工程預(yù)付款條款，建設(shè)單位存在過(guò)拖欠和推延，這讓工程的順利進(jìn)行也受到一定影響，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)管理者充分做好工程工作的前提保證下，切時(shí)做好甲方溝通，確保款項(xiàng)支付力度，為公司做好最切實(shí)有力的后援保證。
與各作業(yè)班組簽訂的勞務(wù)合同，我們按照合同也從未有過(guò)拖欠，隨偶有推延，現(xiàn)場(chǎng)也盡量做好了安撫工作，確保最后讓農(nóng)民工安安全全工作、歡歡喜喜回家。
回望今年的工作有成長(zhǎng)也有不足，清醒分析自己的工作中的不足和優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)差距，接受經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在今后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，提高和改進(jìn)施工方法，這是日后工作的寶貴財(cái)富。日后逐漸完善自己的觀點(diǎn)和意識(shí)，不斷提高專業(yè)素質(zhì)和水平，加強(qiáng)責(zé)任心，培養(yǎng)愛(ài)崗敬業(yè)精神，以人為本，強(qiáng)化管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作精神。期待x。
成就我們的輝煌!
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇八
第一條為加強(qiáng)工程管理，確保工程按質(zhì)按期完成，并最大限度地降低工程成本，節(jié)約投資，實(shí)現(xiàn)工程總目標(biāo)，特制訂本職責(zé)。
第二條工程部經(jīng)理在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主要負(fù)責(zé)對(duì)工程全過(guò)程的施工進(jìn)行組織管理，通過(guò)對(duì)工程項(xiàng)目部和施工隊(duì)伍的組織管理及與各相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)工程總目標(biāo)的有效控制。
第三條認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，逐級(jí)建立健全工程部各項(xiàng)管理規(guī)章制度。
第四條積極主動(dòng)地完成公司的各項(xiàng)生產(chǎn)施工任務(wù)，對(duì)工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、成本及安全施工情況，實(shí)施全面的管理。
第五條對(duì)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行前期跟蹤，組織開(kāi)發(fā)項(xiàng)目信息收集整理、分類、匯總聯(lián)網(wǎng)、組織投標(biāo)資格預(yù)審文件的編制、組織項(xiàng)目部編寫(xiě)工程施工組織設(shè)計(jì)。
第六條按照公司對(duì)項(xiàng)目實(shí)施的要求及工程擬建規(guī)模，選派得力項(xiàng)目經(jīng)理組成項(xiàng)目部。
第七條按照公司要求及項(xiàng)目?jī)?nèi)容配合預(yù)算部組織競(jìng)標(biāo)確定施工隊(duì)伍。
第九條檢查監(jiān)督項(xiàng)目部進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作落實(shí)情況，檢查監(jiān)督項(xiàng)目部與施工隊(duì)簽訂施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)、消防安全、治安保衛(wèi)責(zé)任書(shū)的情況以及現(xiàn)場(chǎng)安全教育開(kāi)展情況。
第十條審核項(xiàng)目部編寫(xiě)的工程施工組織設(shè)計(jì)、工程施工進(jìn)度、質(zhì)量、成本控制計(jì)劃。指導(dǎo)審核質(zhì)檢員編制的工程項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃及工程創(chuàng)優(yōu)方案。
第十一條監(jiān)督檢查工程技術(shù)交底、施工進(jìn)度、質(zhì)量達(dá)標(biāo)以及成本降低的完成情況。
第十二條指導(dǎo)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)安全施工、消安全防、安全保衛(wèi)工作規(guī)范化管理開(kāi)展落實(shí)的情況。
第十三條指導(dǎo)檢查施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康工作規(guī)范化管理開(kāi)展落實(shí)的情況。
第十四條組織處理重大工程事故，協(xié)調(diào)工程重大問(wèn)題糾紛，對(duì)重大工程事故及工程技術(shù)問(wèn)題提出處理方案。
第十五條參加工程竣工驗(yàn)收，監(jiān)督檢查竣工圖繪制，工程決算、材料使用、臺(tái)帳建立及工程資料臺(tái)帳建立、整理、歸檔的完成情況。
第十六條妥善處理項(xiàng)目部的解體，進(jìn)行人員重新調(diào)配。
第十七條組織好工程保修及客戶回訪工作。
第十九條協(xié)助配合公司其他部門進(jìn)行相關(guān)業(yè)務(wù)工作。
第二十條完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇九
1、做好和落實(shí)項(xiàng)目工程進(jìn)度、安全、合同、質(zhì)量控制及管理工作。
2、負(fù)責(zé)組織圖紙審核，就其中存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總并組織相關(guān)單位進(jìn)行溝通、修正和確認(rèn)，形成會(huì)議紀(jì)要。
3、主持工地技術(shù)問(wèn)題的分析和解決，及時(shí)收集、整理施工過(guò)程中反饋的一些技術(shù)問(wèn)題，并負(fù)責(zé)就問(wèn)題與勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理單位協(xié)調(diào)解決。
4、對(duì)工程現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作進(jìn)行全面管理，確保按計(jì)劃完成目標(biāo)任務(wù)，且不出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量事故，杜絕安全事故發(fā)生。
5、負(fù)責(zé)竣工綜合驗(yàn)收。
6、配參與門店開(kāi)發(fā)及日常維護(hù)等工作。
7、對(duì)水電消防等有基礎(chǔ)了解。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十
4、對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理，做好安全與現(xiàn)場(chǎng)管理工作；
5、建立施工進(jìn)度記錄和臺(tái)賬，做好相關(guān)資料的交接存檔工作；
6、對(duì)施工作業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和報(bào)表分析，根據(jù)分析數(shù)據(jù)向領(lǐng)導(dǎo)提供建議；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十一
20x年對(duì)公司而言是提升的一年，自從今年x月份的文件改編到員工的文件培訓(xùn)，使大家的工作更趨標(biāo)準(zhǔn)化，內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，我司的物業(yè)服務(wù)得到業(yè)主認(rèn)同，與業(yè)主構(gòu)成良性互動(dòng)。我有幸與公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同仁共同經(jīng)歷，分享公司每一點(diǎn)成功的喜悅。這也是我人生路上一段彌足珍貴的經(jīng)歷，現(xiàn)將一年來(lái)的工作評(píng)價(jià)如下：
今年年初，安聯(lián)大廈的西立面led幕墻燈進(jìn)行整體維修改造，任務(wù)緊，工期短，狠追施工單位，按計(jì)劃順利的完成了施工監(jiān)管任務(wù)，保證了工期，有效地控制了質(zhì)量。led幕墻燈運(yùn)行近一年以來(lái)，基本無(wú)故障，實(shí)現(xiàn)原定目標(biāo)。
5月份左右，參與公司的文件改編，對(duì)原文件的不足之處提出改善意見(jiàn)，于7月份全部改編完成。在文件改編前的兩個(gè)月，已實(shí)行新老文件合用的現(xiàn)象，在此期間出現(xiàn)過(guò)新老文件不適應(yīng)的過(guò)程，在經(jīng)過(guò)多次的培訓(xùn)、多次的改正后，于新文件下發(fā)后基本已能按照新標(biāo)準(zhǔn)、新規(guī)程進(jìn)行操作。
做為強(qiáng)電領(lǐng)班，帶領(lǐng)員工按照年度計(jì)劃做好設(shè)備的保養(yǎng)工作，嚴(yán)格按照新編文件的規(guī)范操作，并填寫(xiě)相關(guān)的表格。并做好周工作計(jì)劃、員工排班、材料采購(gòu)計(jì)劃等等。
今年9月，職位調(diào)整為運(yùn)行主管以來(lái)，主要是對(duì)維修單的跟進(jìn)及各部門之間的協(xié)調(diào)工作，合理安排，充分調(diào)動(dòng)員工的工作進(jìn)取性，在10月、11月班組缺人手的情景下，進(jìn)行各班組穿叉合作。高效率的完成前期的維修單，讓員工互幫互助，到達(dá)不拖單的良好習(xí)慣。當(dāng)然，在初期，我也曾迷惘過(guò)，困惑過(guò)，我甚至懷疑我不適合這份工作。之后我發(fā)現(xiàn)，只要自我不斷的調(diào)整心態(tài)，雖然沒(méi)有人說(shuō)，但我自然而然的就明白了作為工程總調(diào)度應(yīng)當(dāng)做的一些什么事情，一些不懂的東西也就迎刃而解了，頓時(shí)讓我豁然開(kāi)朗。如今只要工作，我都會(huì)以充分的熱情來(lái)干好事情。心態(tài)的調(diào)整使我明白在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。
11月公司進(jìn)行客戶意見(jiàn)調(diào)查，我有幸參與其中，雖然做為一個(gè)運(yùn)行主管要經(jīng)常與客戶進(jìn)行溝通，但做為意見(jiàn)調(diào)查回訪這種事，我還是第一次，我以十二分的精神、熱情的態(tài)度參加此次意見(jiàn)回訪，客戶對(duì)我們的回訪表示滿意，異常是33f的新入住公司美國(guó)優(yōu)羅普洛對(duì)我司工程技術(shù)人員的維修質(zhì)量及工作的細(xì)心表示贊許，并提出多對(duì)員工進(jìn)行客戶單元的服務(wù)收費(fèi)培訓(xùn)，讓每一個(gè)員工都了解工程部的維修工作流程，標(biāo)準(zhǔn)化的完成維修工作。
作為工程部的總調(diào)度，要激發(fā)他人與你一齊工作，以取得共同目標(biāo)，并且能創(chuàng)立一種機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)并存的環(huán)境。在了解的基礎(chǔ)上信任員工，不僅僅能夠讓員工體驗(yàn)解決難題、分享成功的樂(lè)趣，并且能夠讓員工認(rèn)識(shí)到他們是這個(gè)團(tuán)隊(duì)的一部分，每個(gè)人都是這個(gè)團(tuán)隊(duì)有價(jià)值的貢獻(xiàn)者。經(jīng)過(guò)及時(shí)有效的溝通不僅僅能解決許多工作中現(xiàn)存的和潛在的問(wèn)題，更能讓團(tuán)隊(duì)成員明白團(tuán)隊(duì)需要他們，激發(fā)他們的工作熱情，構(gòu)成和諧的團(tuán)隊(duì)。作為調(diào)度必須要了解團(tuán)隊(duì)中每個(gè)人有形的和無(wú)形的需求，盡力滿足他們的需求或引導(dǎo)改變他們的需求。隨著這方面本事的加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有活力、更有凝聚力、更有戰(zhàn)斗力。
過(guò)去的一年，是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自我前行的一些點(diǎn)滴，在看到自我成績(jī)的同時(shí)也清醒的看到自我的不足，如在溝通方面有時(shí)主動(dòng)性不夠，核心技術(shù)掌握程度不夠，個(gè)人有些急躁，大局觀有些差距等等，自我的不足有時(shí)自我反而看不清楚，在工作中真誠(chéng)期望領(lǐng)導(dǎo)和同事多提寶貴意見(jiàn)。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自我工作的同時(shí)，經(jīng)過(guò)參加學(xué)習(xí)來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自我，從而提高自我的管理本事。
我始終遵崇這樣一句哲言——天行健，君子自強(qiáng)以不息。我自我也所以而提高。公司的輝煌需要我們用努力去創(chuàng)造，個(gè)人的發(fā)展需要自我用拼搏去實(shí)現(xiàn)，為了這些崇高的目標(biāo)，我一向都在不懈努力、奮力拼搏。在以后的工作當(dāng)中，我將繼續(xù)戒驕戒躁、艱苦奮斗，與大家一道緊密的團(tuán)結(jié)在公司這個(gè)大家庭當(dāng)中，用自我燦爛的青春去實(shí)現(xiàn)公司最大的目標(biāo)。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十二
我叫李海燕，是三門峽銀行營(yíng)業(yè)部的一名大堂經(jīng)理,入行十九年來(lái),我服從組織安排，做過(guò)辦公室打字員，一線儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、出納、對(duì)公開(kāi)戶、清算最后到現(xiàn)在的大堂經(jīng)理，在不同的崗位上我都滿懷激情地工作著，無(wú)論是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，還是新興業(yè)務(wù)，力求做到懂原理，會(huì)操作，善營(yíng)銷,這些工作經(jīng)歷對(duì)一名大堂經(jīng)理來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富！良言一句三冬暖，我以我的微笑和真誠(chéng)，激情和友善為每一位到三門峽銀行來(lái)的客人吹來(lái)滿面的春風(fēng)，帶來(lái)春天般的溫暖。我每天的工作，您好！請(qǐng)問(wèn)您辦理什么業(yè)務(wù)，請(qǐng)到xx柜辦理業(yè)務(wù)，您好！請(qǐng)問(wèn)您需要我的幫助嗎？您好，請(qǐng)先喝杯茶，我給您慢慢介紹，對(duì)這些樸實(shí)無(wú)華的話語(yǔ)大家是不是都很難熟悉呢，是的，這也正是我日常工作中常常說(shuō)的話，也許沒(méi)有詩(shī)歌的美妙，沒(méi)有音樂(lè)的動(dòng)聽(tīng)，但是，當(dāng)來(lái)銀行的客戶在我的問(wèn)候下展露出和美的笑容，當(dāng)有難的客戶在我的幫助下由衷地說(shuō)聲謝謝，每當(dāng)這時(shí)候，我都覺(jué)得，這些平淡無(wú)奇的話語(yǔ)長(zhǎng)掛嘴邊，已經(jīng)悄悄化作為三月的春風(fēng)，春風(fēng)化雨潤(rùn)心田，轉(zhuǎn)眼吹綠心兩岸。
豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ)，熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)拓展的重要前提，在這個(gè)特殊的崗位上，為了能更好的為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，我堅(jiān)持每天下班之后留下來(lái)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)和完善自己的各種業(yè)務(wù)知識(shí)，我認(rèn)為一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理，是不可能滿足客戶提出的各種要求和問(wèn)題的，更談不上解決一些突發(fā)事件。服務(wù)首先要專業(yè)，服務(wù)其實(shí)是一邊介紹業(yè)務(wù)知識(shí)，一邊營(yíng)銷己，只有過(guò)硬的專業(yè)知識(shí)，能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求，才能讓客戶感受到我們的誠(chéng)實(shí)、勤奮、認(rèn)真和專業(yè)，才會(huì)真正地從內(nèi)心信任我們，才會(huì)信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。
為了更有效的營(yíng)銷我行產(chǎn)品，在休息時(shí)間之余，我一方面深入到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，以“知己知彼”的方法來(lái)武裝自己從而能更好地營(yíng)銷產(chǎn)品，另一方面積極向所接觸到的盡可能多人宣傳我行存款利率優(yōu)勢(shì)，從而拉進(jìn)存款。
時(shí)代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí)，掌握新的技巧，適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的大堂經(jīng)理。一年多來(lái)，我充分發(fā)揮大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶這一優(yōu)越性，深入挖掘這一崗位蘊(yùn)涵的豐富客戶資源，全方位展現(xiàn)了我行的服務(wù)水平和良好形象，鞏固和擴(kuò)大了我行的客戶群。想客戶之所想，急客戶之所急，用笑容化開(kāi)了一個(gè)又一個(gè)心結(jié)，用扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)解決了一個(gè)又一個(gè)“疑難雜癥”，在客戶心中留下了深深的印象，贏得了客戶的信賴和支持，有效提高了客戶的忠誠(chéng)度，擴(kuò)大了我行的輻射面和影響力。服務(wù)客戶，也是給自己鋪路。在工作中給客戶帶來(lái)方便和友好的同時(shí)，我也從中獲得了營(yíng)銷的快樂(lè)。
在高度競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代里，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)往往就在于細(xì)節(jié)的差異，細(xì)節(jié)決定成敗。大堂經(jīng)理被賦予了更多服務(wù)的理念和責(zé)任，大堂的責(zé)任不光是分流引導(dǎo)客戶，同時(shí)要讓客戶體驗(yàn)我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)?！翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮保@是體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)的服務(wù)理念，服務(wù)的目的就是讓客戶滿意。在平時(shí)的工作中，我真誠(chéng)對(duì)待每一位客戶，用真心換來(lái)真誠(chéng)的回報(bào)。我非常重視和尊重來(lái)我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶，我能夠很細(xì)心的記住并且準(zhǔn)確的稱呼出常來(lái)我行辦業(yè)務(wù)客戶的名字，這等于給予了客戶一個(gè)巧妙而又有效的贊美。對(duì)普通客戶我能認(rèn)真地回答他們提出的每一個(gè)問(wèn)題，對(duì)于可以離柜辦理業(yè)務(wù)的客戶，我會(huì)及時(shí)地分流到自助設(shè)備區(qū)辦理業(yè)務(wù)。遇到不會(huì)使用自助設(shè)備或網(wǎng)上銀行的客戶，我認(rèn)真地進(jìn)行講解，直到客戶會(huì)操作為止。因?yàn)槲疑钪ㄟ^(guò)這種方式才能很好地減輕柜面壓力，提高自助設(shè)備的使用率，有效降低銀行辦理業(yè)務(wù)的成本。并且通過(guò)捆綁網(wǎng)上銀行產(chǎn)品有效的穩(wěn)定了客戶群，并且在給客戶增加收益的同時(shí)使客戶對(duì)我行產(chǎn)生依賴度，也增加了我行的中間業(yè)務(wù)收入。
我每天都會(huì)接觸到不同層次的客戶，提供個(gè)性化、差異化服務(wù)是贏得每一位客戶滿意的“法寶”。在一對(duì)一、面對(duì)面的零距離交流溝通中，保持靈敏的反應(yīng)，善于發(fā)現(xiàn)和隨時(shí)捕捉客戶信息，主動(dòng)了解客戶需求是成功的關(guān)鍵。通過(guò)提供滿意的服務(wù)，適時(shí)地推介適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品服務(wù)，讓客戶在自然而然中接受產(chǎn)品并使用產(chǎn)品。如經(jīng)常前來(lái)辦理轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)的客戶，通過(guò)營(yíng)銷，許多客戶都自愿地辦理了網(wǎng)上銀行；辦理開(kāi)戶的客戶通過(guò)營(yíng)銷都自愿辦理天鵝卡；一些大額活期存款客戶經(jīng)過(guò)營(yíng)銷都自愿辦理快易理財(cái)和通知存款業(yè)務(wù)。
大堂經(jīng)理是一面體現(xiàn)銀行服務(wù)質(zhì)量好壞的鏡子，從這里你看到的是銀行的服務(wù)形象、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度等等。身為大堂經(jīng)理的我深知我的一言一行通常會(huì)第一時(shí)間受到客戶的關(guān)注，因此要求我的綜合素質(zhì)必須相當(dāng)?shù)母摺Ｊ紫纫獙?duì)銀行的金融產(chǎn)品、業(yè)務(wù)知識(shí)有比較熟悉和專業(yè)的了解，然后在服務(wù)禮儀上要做到熱情大方、主動(dòng)規(guī)范，而且還要處事機(jī)智，能夠隨機(jī)應(yīng)變。
當(dāng)客戶走進(jìn)大廳，我的職責(zé)就是主動(dòng)了解客戶的服務(wù)要求、主動(dòng)為客戶解答咨詢、主動(dòng)向客戶推薦金融產(chǎn)品。從客戶進(jìn)入營(yíng)業(yè)部大門開(kāi)始，我就迅速通過(guò)詢問(wèn)大致區(qū)分其優(yōu)質(zhì)程度，突出差別服務(wù)。對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)：柜外專人接待，使客戶有被尊重的滿足感；柜內(nèi)專人辦理存取款業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取客戶的信賴，提高信任度，取得回頭率。對(duì)一般客戶提供規(guī)范化服務(wù)：由我指引到柜面，臨柜柜員快速準(zhǔn)確地辦理業(yè)務(wù)，以方便和效率來(lái)吸引客戶。對(duì)非凡客戶提供非凡服務(wù)：為老年人提供老花鏡等用品，指導(dǎo)其填寫(xiě)憑條，攙扶行動(dòng)不便的客戶進(jìn)出等，通過(guò)這些非凡服務(wù)來(lái)體現(xiàn)分理處的人情味，使這一類的客戶感到溫馨，其他的客戶看到動(dòng)心。
大堂經(jīng)理是銀行工作的一線，不可避免的會(huì)遇到各式各樣的諸多突發(fā)事件，妥善處理此類事件需要的是智慧和技巧，我一直在探索和研究如何處理好各類突發(fā)事件，并把這些經(jīng)常遇到的問(wèn)題的解決方案總結(jié)出來(lái)，以備急需。今年8月一位客戶到柜臺(tái)存款，柜員在清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí)發(fā)現(xiàn)一張100元的假幣，客戶大吵要求必須把假幣還給他，我按照此類突發(fā)事件處理流程先安撫客戶的情緒，安撫客戶表示同情，您收到假幣我也很難過(guò)；然后了解客戶背景，得知其是某單位出納，經(jīng)常給單位收繳款，可單位沒(méi)有備驗(yàn)鈔機(jī)，然后勸說(shuō)客戶說(shuō)我們不能再讓假幣流入市場(chǎng)危害別人，這次您可以拿著銀行為您出據(jù)的假幣收繳憑證找領(lǐng)導(dǎo)為您配備一臺(tái)驗(yàn)鈔機(jī)以免以后收到假幣，最后給客戶講怎樣識(shí)別假幣，客戶聽(tīng)了說(shuō)也是，然后雙手遞出我的名片有事可以找我，客戶非常感激，走時(shí)還連說(shuō)謝謝，這時(shí)我感到很有成就感。
服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價(jià)格和性能上的差異表現(xiàn)得越來(lái)越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個(gè)性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的大堂經(jīng)理服務(wù)是銀行制勝的法寶，因此我將繼續(xù)緊緊圍繞營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)中心工作，竭盡所能搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，挖掘市場(chǎng)潛力，爭(zhēng)取優(yōu)質(zhì)客戶源，和同事們一道，按照營(yíng)業(yè)部要求，把營(yíng)業(yè)部各項(xiàng)存款、中間業(yè)務(wù)的發(fā)展上一個(gè)新的臺(tái)階，將三門峽銀行打造成區(qū)域內(nèi)市民首選銀行！
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十三
1、全面主持工程部的工作，包括與外部檢查機(jī)構(gòu)的接洽。
2、制定設(shè)備、設(shè)施維修改造計(jì)劃和項(xiàng)目工程部全年費(fèi)用預(yù)算。
3、負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施接管驗(yàn)收及具體實(shí)施組織二次裝修方案的審核工作。
4、負(fù)責(zé)公共設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的編制、組織，安排及實(shí)施。
5、負(fù)責(zé)監(jiān)管本項(xiàng)目工程材料的儲(chǔ)備，嚴(yán)格出入庫(kù)手續(xù)，控制工程材料成本，并制定合理采購(gòu)計(jì)劃。
6、負(fù)責(zé)日常巡查各崗位的工作狀況，審閱各值班記錄、設(shè)備運(yùn)行表，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)了解并組織采取有效措施。
7、對(duì)報(bào)修記錄、工作質(zhì)量記錄進(jìn)行收集、整理、分類并存檔，及時(shí)安排工程人員處理保修問(wèn)題，并負(fù)責(zé)跟蹤回訪驗(yàn)證工作質(zhì)量。
8、制定應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)、有效處理突發(fā)事件，有重大事故處理能力。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十四
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好，首先感謝您在百忙之中審閱我的自薦書(shū)，今毛遂自薦，誠(chéng)待您的指導(dǎo)!
我是xx大學(xué)20xx屆土木工程專業(yè)的一名即將畢業(yè)的學(xué)生。今天，我是懷著平 靜而又激動(dòng)的心情呈上這份自薦書(shū)。之所以平靜，我的知識(shí)和能力不 會(huì)讓你們失望，將無(wú)愧于您出示任何有權(quán)威人士的推薦書(shū) 來(lái)為我謀得 職業(yè)，也拿不出一摞摞的獲獎(jiǎng)證書(shū)來(lái)作為我的籌碼，而只能憑自己十 幾年來(lái)刻苦學(xué)習(xí)的結(jié)果和自己吃苦耐勞的本性來(lái)作為我的奠基石。
我的工作信仰是認(rèn)真負(fù)責(zé)、腳踏實(shí)地、堅(jiān)定不移的向著項(xiàng)目經(jīng)理邁進(jìn)，為達(dá)到折一理想，我打算從最基層的施工員做起，熟悉各種建筑安全類規(guī)范，掌握各工程工序要領(lǐng)，明白從招投標(biāo)、預(yù)算、測(cè)量、材料采購(gòu)、監(jiān)理、土方開(kāi)挖到建筑物的'竣工一整套的流程。不管前面的路有多么遙遠(yuǎn)，我都將懷著精衛(wèi)填海般的不驕不躁，堅(jiān)定執(zhí)著和永不放棄：“我愿平東海，身沉心不改;大海無(wú)平期，我心無(wú)絕時(shí)?！?/p>
城然，剛剛才畢業(yè)，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是我的不足。但我擁有飽滿的 熱情以及“干一行，愛(ài)一行”的敬業(yè)精神。我就是一匹千里馬，執(zhí)著地追尋著一位識(shí)才重才的伯樂(lè)!真誠(chéng)地希望貴單位能提供我一個(gè)發(fā)揮才能，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值，為社會(huì)發(fā)展效力的機(jī)會(huì)。我的信條是：做好眼前事，世上無(wú)難事!一個(gè)合作的 機(jī)會(huì)，對(duì)我來(lái)說(shuō)便是一個(gè)良好的開(kāi)端，我愿意將個(gè)人價(jià)值放在與貴單 位全體員工共同努力的工作中去實(shí)現(xiàn)。我期待著您的好消息。相信您 的眼光，相信您的選擇!相信我不會(huì)令你失望!
我最大的優(yōu)點(diǎn)——進(jìn)取，不忘腳踏實(shí)地，吃苦耐勞，沉穩(wěn)冷靜!我最大的資本——年輕， 具有很強(qiáng)的可塑性!我有健康的身體，成熟的心理，我有十二分的信心來(lái)勝任貴公司的工作。因?yàn)槲蚁嘈?，我有潛力。期盼您的賜教!
最后，恭祝貴公司興旺發(fā)達(dá)，蒸蒸日上!
此致
敬禮
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十五
尊敬的董事長(zhǎng)、各位老總：
大家好!
20xx年三季度轉(zhuǎn)眼過(guò)去?；貞浧疬^(guò)去的三個(gè)月，可以說(shuō)是在忙忙碌碌中度過(guò)。我擔(dān)任工程部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)秀園項(xiàng)目的工程管理工作。這個(gè)季度，既是我新崗位的開(kāi)始，也是秀園項(xiàng)目的開(kāi)始，真是萬(wàn)事開(kāi)頭難!
一、形象進(jìn)度：
開(kāi)工準(zhǔn)備工作千頭萬(wàn)緒，在這三月期間，對(duì)兩家監(jiān)理單位和施工總包、分包單位進(jìn)行了資質(zhì)審查，對(duì)報(bào)送的監(jiān)理大綱、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則;施工組織設(shè)計(jì)、各項(xiàng)施工方案等各項(xiàng)開(kāi)工報(bào)審材料進(jìn)行了審批。并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)不合格單位進(jìn)行了調(diào)整。工程部?jī)?nèi)部人員也已各就各位，各負(fù)其責(zé)。現(xiàn)場(chǎng)工程例會(huì)制度已制定、落實(shí)，現(xiàn)場(chǎng)工程管理步入正軌。
施工圖紙部審查已組織各專業(yè)工程師完成，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題已整理成電子文檔傳送設(shè)計(jì)院，十一前后將組織正式的圖紙交底和會(huì)審。
現(xiàn)在秀園項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)辦公室區(qū)基本建成，臨時(shí)用水、臨時(shí)用電已協(xié)調(diào)到位;秀園項(xiàng)目平面座標(biāo)系統(tǒng)和絕對(duì)標(biāo)高引測(cè)工作已聯(lián)系規(guī)劃院完成，并組織施工、監(jiān)理和工程部專業(yè)工程師進(jìn)行了復(fù)測(cè)，已投入使用。
目前具備開(kāi)工條件的1#、2#、3#、4#、樓基槽均已開(kāi)挖，完成土方量開(kāi)挖51000立方，外排45000立方，cfg工程樁完成1626根，1#、2#噴射混凝土護(hù)坡完成1600平方，cfg工程樁檢測(cè)已聯(lián)系好了檢測(cè)單位，現(xiàn)在商務(wù)談判中。東邊圍墻完成50米?，F(xiàn)場(chǎng)各項(xiàng)工作正在緊張有序地進(jìn)行。
二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)：
工程部是一個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)，平均年齡只有28歲，個(gè)個(gè)充滿活力，干勁十足，但因?yàn)楣ぷ鹘?jīng)驗(yàn)少，不可避免地出現(xiàn)臨機(jī)處理問(wèn)題能力不足，現(xiàn)場(chǎng)動(dòng)態(tài)管理不到位等問(wèn)題。對(duì)此，我既在工作上嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)上時(shí)時(shí)督促，利用自己的經(jīng)驗(yàn)和技能進(jìn)行“傳、幫、帶”;并且敢于給他們壓擔(dān)子，鼓勵(lì)他們放手工作的同時(shí)，倡導(dǎo)向前老總的一句經(jīng)典名言“從我做起，向我看齊”的激勵(lì)理念，激發(fā)員工的工作激情，加上杜總對(duì)人力資源的重視和先進(jìn)的用人理念。他們將盡快在工作中成熟起來(lái)，共同打造一支朝氣蓬勃、堅(jiān)強(qiáng)有力的年輕團(tuán)隊(duì)。
三：溝通協(xié)調(diào)：
短短這幾月的工作，已使我感到肩上擔(dān)子的分量。從這一段的工作中，我深深體會(huì)到，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)工程，現(xiàn)場(chǎng)施工就是一個(gè)大兵團(tuán)作戰(zhàn)，僅搞好工程部自身建設(shè)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。工程部要想充分發(fā)揮承上啟下的同時(shí)，必須積極協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門各單位的工作。
外部協(xié)調(diào)比如來(lái)說(shuō)：對(duì)監(jiān)理單位要求。建設(shè)部已經(jīng)明確：監(jiān)理單位拿建設(shè)單位的錢，就要替建設(shè)單位辦事。這已經(jīng)擺脫了原來(lái)監(jiān)理必須站在公平公正的角度上行駛權(quán)利的觀念，監(jiān)理單位也必須正視自己的角色定位，因此，建設(shè)單位用好監(jiān)理單位已經(jīng)在法律上站得正正當(dāng)當(dāng)。所以對(duì)監(jiān)理單位既要高標(biāo)準(zhǔn)要求，又充分信任，讓現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理充分發(fā)揮作用，當(dāng)好我們的管家。對(duì)施工單位，在安全、質(zhì)量等原則問(wèn)題上嚴(yán)格把關(guān)、決不含糊，現(xiàn)場(chǎng)積極溝通、動(dòng)態(tài)管理，利用我們的專業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)靈活解決。這樣才能樹(shù)立我們的威信，保證工程順利高效地進(jìn)行，最終達(dá)到公司利益的最大化、公司形象標(biāo)準(zhǔn)化。
四、目標(biāo)管理。
為了秀園工作的順利開(kāi)展，昨天我組織監(jiān)理單位的總監(jiān)、施工單位負(fù)責(zé)人到邯鄲市文化藝術(shù)中心、趙都新城去觀摩，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)大型施工企業(yè)的先進(jìn)管理模式和先進(jìn)理念。秀園工程才剛剛開(kāi)始，我知道，前面的路程還很艱險(xiǎn)。因?yàn)槲矣羞h(yuǎn)大的管理目標(biāo)，就是：秀園的工程質(zhì)量必須爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)質(zhì)主體，施工現(xiàn)場(chǎng)按照省文明工地標(biāo)準(zhǔn)要求。也因?yàn)槲覀兂錆M熱情，迎接挑戰(zhàn)!還因?yàn)橛泄绢I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和充分信任，有各個(gè)部門的積極協(xié)作和密切配合!
謝謝大家!
20xx年x月xx日。
工程部經(jīng)理工作規(guī)劃篇十六
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，大家好!
時(shí)間飛逝、日月如梭，轉(zhuǎn)眼又到了2020xx年終，新年的鐘聲即將響起。一年來(lái)在公司班子領(lǐng)導(dǎo)下，我團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)工程部全體員工，按照公司的統(tǒng)一布署和要求，緊緊圍繞聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目等工作，各項(xiàng)工作以低耗、高效、保質(zhì)、按期為目標(biāo)全面履行工程部管理職能，在工程管理工作中認(rèn)真負(fù)責(zé)，勇于創(chuàng)新，協(xié)調(diào)配合，較好地完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，工程部的全面建設(shè)也躍出了一個(gè)新臺(tái)階，下面扼要把我一年來(lái)工作中所取得的成績(jī)向領(lǐng)導(dǎo)及同志們做以下匯報(bào)：
一、配合做好中瀚財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目整改工程工作。
由于我是中瀚財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目完成后才進(jìn)入公司的，中瀚財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目整改情況我不甚了解，所以對(duì)老項(xiàng)目的整改我主要是熟悉和配合袁經(jīng)理的工作。在這一年間，先后配合完成了達(dá)科創(chuàng)業(yè)園的弱電安裝;二樓、四樓的扶梯補(bǔ)空;一樓前坪的花壇與附屬?gòu)V場(chǎng)磚整改;四樓花園及空調(diào)雨棚工作;a、b區(qū)過(guò)道的幕墻施工;二樓、三樓5號(hào)電梯的增加層門改造;完善了地下室物業(yè)用房;彭春秋入伙整改工作;協(xié)助物業(yè)做好揚(yáng)子空調(diào)的售后維保工作;配合卓凡裝飾、世明亮化公司訴訟鑒定工作的現(xiàn)場(chǎng)銜接及資料提供，及時(shí)采購(gòu)項(xiàng)目整改材料;引導(dǎo)物業(yè)后期整改打包;亮化施工(發(fā)光字)，處理物業(yè)外墻玻璃自爆砸壞車輛;21，22樓公衛(wèi)打包整改;協(xié)助物業(yè)完成省六外墻屋面漏水;垃圾池改造;噴泉改造;十樓花園防水整改;處理創(chuàng)業(yè)園整改(四樓);地下室食堂隔斷;檢查物業(yè)整改驗(yàn)收;處理物業(yè)整改移交業(yè)委會(huì)的未完成部分;物業(yè)整改材料市場(chǎng)調(diào)查等等。
整改和協(xié)調(diào)工作是非常煩瑣的，尤其在處理彭春秋入伙整改經(jīng)過(guò)反反復(fù)復(fù)，面對(duì)業(yè)主的刁難，不氣餒，不妥協(xié)，堅(jiān)持做好自己的本分工作。
二、以聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)為重點(diǎn)充分發(fā)揮個(gè)人工程管理職能，使工作取得新實(shí)效。
1、從6月中旬起開(kāi)始進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行地質(zhì)勘察前的障礙物清理，協(xié)調(diào)關(guān)系，了解情況，避免拆遷戶阻工造成更大的損失。為設(shè)計(jì)院出具地質(zhì)勘察工程施工圖設(shè)計(jì)提供依據(jù)，同時(shí)經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)、咨詢，將地質(zhì)勘察工程設(shè)計(jì)施工圖進(jìn)行優(yōu)化，將原有46個(gè)鉆探點(diǎn)調(diào)整到40個(gè)點(diǎn)，為公司節(jié)約幾萬(wàn)元(每點(diǎn)約20xx元)。
2、9月下旬再次進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)始進(jìn)行地質(zhì)勘察前現(xiàn)場(chǎng)的三通一平工作，帶領(lǐng)工程部全體人員深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查了解現(xiàn)場(chǎng)地貌，尤其是準(zhǔn)確估算水塘內(nèi)淤泥方量并且將約20xx立方淤泥在紅線外進(jìn)行填埋，再將附近紅線外好土回填水塘，避免了水塘回填外購(gòu)?fù)练剑垂?jié)約了幾十萬(wàn)元的費(fèi)用(每立方淤泥外運(yùn)約20元，每立方好土運(yùn)回回填約30元)。
3、為了地質(zhì)勘察完滿順利完成，帶領(lǐng)工程部全體人員克服了沒(méi)水，沒(méi)電，沒(méi)施工暫設(shè)等困難，協(xié)助、監(jiān)督勘察單位按時(shí)完成了地質(zhì)勘察任務(wù)，及時(shí)為設(shè)計(jì)院的工程施工圖設(shè)計(jì)提供了依據(jù)。
4、在聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目陷入困難的時(shí)候，本著對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)，對(duì)老板負(fù)責(zé)的態(tài)度，針對(duì)聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目所遇到困難的現(xiàn)狀，積極主動(dòng)提出建議，供公司領(lǐng)導(dǎo)參考。
5、在基坑支護(hù)及土方工程方案設(shè)計(jì)中，帶領(lǐng)設(shè)計(jì)人員到項(xiàng)目場(chǎng)地勘察，根據(jù)自己所學(xué)專業(yè)及總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，確定項(xiàng)目基坑支護(hù)采用兩套方案，一套作為評(píng)審專用，一套作為項(xiàng)目施工專用。經(jīng)過(guò)測(cè)算，項(xiàng)目施工專用方案能夠?yàn)楣竟?jié)約20萬(wàn)元左右。
6、針對(duì)聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目無(wú)設(shè)計(jì)任務(wù)書(shū)，沒(méi)有項(xiàng)目設(shè)計(jì)的具體要求，組織工程部相關(guān)技術(shù)人員對(duì)聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目提出相關(guān)設(shè)計(jì)細(xì)節(jié)要求，并及時(shí)發(fā)往設(shè)計(jì)單位。
三、以打造素質(zhì)過(guò)硬的工程管理隊(duì)伍，制定和完善工程部各項(xiàng)規(guī)程和制度。
工程部現(xiàn)有各專業(yè)員工4人，作為這支技術(shù)型隊(duì)伍的領(lǐng)頭人，在上任之初我就感到責(zé)任重大帶好隊(duì)伍和完成公司目標(biāo)任務(wù)，則成為我日常工作中的首要任務(wù)。
今年工程部緊緊抓住聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)這條工作主線以打造素質(zhì)過(guò)硬的員工隊(duì)伍為切入點(diǎn)，積極的開(kāi)展為工程開(kāi)工做好準(zhǔn)備，打好基礎(chǔ)的工作，我就工程相關(guān)配套管理制度的工作做出了完善和補(bǔ)充。
通過(guò)探尋工程管理成敗得失的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，出主意，想辦法，解決問(wèn)題，使企業(yè)能夠健康成長(zhǎng)發(fā)展。我編制了《施工合同技術(shù)規(guī)程》，以后可以通過(guò)學(xué)習(xí)這種規(guī)程要求，提高工程管理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)管理藝術(shù)升華。使工程管理人員接受并培育出智慧的靈性和善于管理工程的能力。在工程管理過(guò)程中為了更好地開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工程管理，杜絕或減少工程質(zhì)量通病。同時(shí)它還可以在與施工單位簽訂施工合同時(shí)作為附件，強(qiáng)制要求施工單位按照規(guī)程要求施工，否則視為違約，將進(jìn)行工程索賠。
我編制了《住宅審圖及設(shè)計(jì)要求》，根據(jù)住宅設(shè)計(jì)及審圖的規(guī)律編輯的要求要點(diǎn)?！蹲≌瑢張D及設(shè)計(jì)要求》既可以方便公司審查圖紙時(shí)，工程技術(shù)人員確定圖紙審查要點(diǎn);同時(shí)編制的可行、實(shí)用的住宅設(shè)計(jì)統(tǒng)一技術(shù)措施，也可以為設(shè)計(jì)單位提供設(shè)計(jì)參考依據(jù)，使設(shè)計(jì)處于受控狀態(tài)，杜絕設(shè)計(jì)常見(jiàn)錯(cuò)、漏、碰、缺等問(wèn)題出現(xiàn)，提高住宅品質(zhì);同時(shí)也為公司領(lǐng)導(dǎo)提供設(shè)計(jì)技術(shù)參考依據(jù)，便于公司領(lǐng)導(dǎo)決策。
我還編制了《工程部現(xiàn)場(chǎng)管理手冊(cè)》，全體工程管理人員必須嚴(yán)格按照本手冊(cè)的有關(guān)規(guī)定、流程的要求、崗位的職責(zé)盡心盡責(zé)地努力完成工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作任務(wù)。規(guī)范工程管理人員，便于開(kāi)展項(xiàng)目各項(xiàng)工作，確保各項(xiàng)工作處于受控狀態(tài)。
四、克服困難組織領(lǐng)導(dǎo)，確保完成今年任務(wù)，為完成明年任務(wù)創(chuàng)造條件。
1、完成既定的工作目標(biāo)。
工程部在部門同事的共同努力下，截至20xx年12月底，我們已先后完成了中翰財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目整改工程和各項(xiàng)整改協(xié)調(diào);工程部各項(xiàng)規(guī)程、制度的制定;聚龍廣場(chǎng)的前期地質(zhì)勘探，并且及時(shí)與設(shè)計(jì)單位協(xié)調(diào)完成前期方案設(shè)計(jì)及圖紙的初步設(shè)計(jì)工作;韶山項(xiàng)目也配合其他部門完成方案總體設(shè)計(jì);協(xié)助造紙研究所現(xiàn)場(chǎng)摸底和投標(biāo)標(biāo)書(shū)配合。
2、選擇一支好的施工隊(duì)伍。
通過(guò)中瀚財(cái)富廣場(chǎng)項(xiàng)目，明確項(xiàng)目施工隊(duì)伍的重要性。選擇一個(gè)優(yōu)秀的施工隊(duì)伍必須要有良好的企業(yè)信譽(yù)、強(qiáng)大的資金實(shí)力與充分的合作意愿，豐富管理經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理、相對(duì)穩(wěn)定協(xié)作的項(xiàng)目班子，強(qiáng)有力的技術(shù)力量?，F(xiàn)在我們正按照這些條件考察選擇一支好的施工隊(duì)伍，以便明年聚龍廣場(chǎng)項(xiàng)目能夠優(yōu)質(zhì)，高效，順利。
五、工作中存在的不足。
1、需要更進(jìn)一步完善、細(xì)化工程管理體制，理清管理程序，使工程管理更加順暢，更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責(zé)，建立了上傳下達(dá)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序，有力地推動(dòng)各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。
2、根據(jù)工程質(zhì)量、安全不斷創(chuàng)新的高要求新標(biāo)準(zhǔn)，需要努力提升自己的技術(shù)水平，提升管理水平，工作相互借鑒，取長(zhǎng)補(bǔ)短。
3、工作方式還有待調(diào)整和提升。工作的拖拉和滯后，對(duì)于時(shí)間點(diǎn)關(guān)鍵點(diǎn)的把控不嚴(yán)格，有時(shí)沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，造成工作的被動(dòng)和解決問(wèn)題的緩慢。
六、個(gè)人工作認(rèn)識(shí)與感悟。
感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我一次在房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司工作的機(jī)會(huì)，在這1年的時(shí)間里，自己的技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平都得到了很大的提高，其他生活、社交等各個(gè)方面也都得到長(zhǎng)足的發(fā)展和健康的成長(zhǎng)。之所以有這么大的進(jìn)步，首先得益于各位領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和大力栽培，同時(shí)還要感謝各位同事們的幫助和照顧，使我真正的感受到了公司這個(gè)大家庭的溫暖和溫馨。這一切都使我不得不每時(shí)每刻都要不住得提醒自己，認(rèn)真工作、努力學(xué)習(xí)、盡自己最大的努力為我們的大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，使我們的大家庭更加美麗更加溫暖。
想到，更要做到。作為工程部經(jīng)理，就我本人理解，工作上的事情，只要不斷努力去做，就能取得一定的成果。但如果只是想到而停下來(lái)不做，那只是畫(huà)餅充饑，永遠(yuǎn)也達(dá)不到目標(biāo)。每一個(gè)分部、(子分部)分項(xiàng)工程，在施工前期我都在不斷考慮，結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神，在工程保證質(zhì)量的前提下、減少資金投入、確保安全使用功能。想到、更要做到，這是一切工作得以圓滿完成的保證。
回首過(guò)去，展望未來(lái)。在新的一年里，我將繼續(xù)加強(qiáng)自己的工作，并努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，完善自己的能力。處理好各方面關(guān)系，與領(lǐng)導(dǎo)和同事們攜起手來(lái)，盡自己最大的努力，同公司一起壯大成長(zhǎng)，一起描繪公司的美好明天。
我的述職完畢，謝謝大家!
20xx年1月5日。
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