報告通常包括背景介紹、研究目的、方法、結果和結論等部分。報告的內容應嚴謹、準確,并提供相應的證據和支持。在撰寫報告的過程中,我們參考了大量的研究文獻和專家意見,力求達到客觀、公正的表達。
銀行員工述職述責述廉報告篇一
行里指派由我負責管理個貸業(yè)務,我深切的'感受到領導對我的信任,同時也掂量出了這份責任的分量。日常工作中我干一行愛一行,積極參加支行及上級行的業(yè)務培訓學習,不斷提高業(yè)務技能與業(yè)務素質,踴躍參入行里的集體活動,思想上行動上與行里的指導思想保持高度一致。業(yè)務辦理中個貸中心人員更是統一思想廉潔奉公,嚴格按照信貸流程合規(guī)操作。
近年來經過全行上下的營銷積累,我行個貸業(yè)務已在當地形成了較響的品牌,實現了良好的社會效應,業(yè)務迅猛發(fā)展,業(yè)務量急劇增加,面對人手少,壓力大加班多的工作實際,作為老大姐領頭雁,我率先垂范,任勞任怨。在工作與生活上,團結同志敢于承擔責任的工作作風影響并成就了甘于吃苦、勇于奉獻的團隊精神;開朗率直、樂觀豁達的性格營造出一個快樂的工作氛圍,不同程度的緩解了大家的情緒疲勞,使大家能切身體驗并享受我工作我快樂。
截至10年8月底,我行個人類貸款余額42324萬元(其中住房35754萬元,消費6570萬元),1—8月份累計發(fā)放個人類貸款18858萬元,實現凈新增14446萬元,僅8個月時間已完成市行核定全年新增任務的240。7%,當地同業(yè)余額占比53。2%,新增占比73%;不良率目前是0。001%,控制在了上級行的不良要求之下。營銷上報新按揭樓盤13個,為國稅局、電業(yè)局、建設局、勞動局等11個單位完成了優(yōu)質公司綜合授信8000多萬元,業(yè)務受理過程中本著一攬子營銷的經營理念,借單位團購和優(yōu)質公司授信的契機,營銷貸記卡、風箏龍卡數百張,辦理短信、電話銀行簽約上百戶,我行借款人儲蓄卡開卡率達95%。在上半年市行舉辦的旺季營銷、百日競賽兩大活動中我行以新發(fā)放和凈新增雙向居高的絕對優(yōu)勢獲得市建行系統第一名,我們的工作也得到了支行領導的肯定與表彰,個貸中心被評為先進集體,我個人也先后被授予支行優(yōu)秀行員、市行優(yōu)秀黨員、市行營銷能手以及省行服務模范的榮譽稱號。這些成績的取得是大家齊心協力、共同努力的結果,借此機會我誠摯的向支持信任我的領導和同志們表示感謝!特別向個貸中心的兄弟、姐妹們加班加點,吃苦耐勞的敬業(yè)精神,相互體諒、團結一心的奉獻精神及團隊精神表示衷心的感謝!謝謝!
下半年及明年的工作打算:一是繼續(xù)發(fā)揚好的傳統,找出自己工作中的不足,在維護好存量貸款的基礎上,轉變思想從行動上加大營銷力度,確保我行個貸業(yè)務全市第一名的品牌效應;二是積極深入市場摸清市場需求,加強與上級行的交流與溝通,及時掌握信貸政策,拓展新業(yè)務品種,為我行下一步的個貸營銷方向做好參謀;三是防范信貸風險,密切關注不良貸款,加大催收力度,及時借助法律手段保全我行信貸資產,將我行資金損失降至最低;四是日常工作中廉潔奉公、杜絕吃拿卡要發(fā)放違背我行信貸政策的人情款,做到人情與合規(guī)同行;五是通過對借款人電話回訪、熟人側面了解、面談交流等形式識別篩選出優(yōu)質客戶,實行差別化服務,儲備我行優(yōu)質客戶群體,保證我行個貸業(yè)務健康發(fā)展!
最后希望我們個貸中心在三株玉樹的映襯下五朵金花重放異彩,為我行的個貸業(yè)務發(fā)展再寫輝煌!謝謝大家!
銀行員工述職述責述廉報告篇二
尊敬的領導:
您好!
時間飛逝,轉眼已經到了xx年。xx年對于在xxx分行工作的我來講,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆,回顧一年來在xx里的學習和工作,對于xx年的工作進度完成情況作了如下總結:
對于我來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中。柜臺最前線,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。務必將工作做細、做好、做精。xx年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員,以及銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕,堅決杜絕風險。作遵守各項規(guī)章管理制度,不斷提高風險防范意識,降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務,不違規(guī)操作,努力提高操作規(guī)范性,改正不良操作習慣,在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務技能上不斷成長。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中,不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊,在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助,也和同事一起積極配合把業(yè)務做好,每當做完一天的工作,我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
一年以來,我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?,F在銀行屬于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,銀行對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過xx年的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
總結回顧xx年這一年有付出有收獲,,但仍然存在以下不足:雖然業(yè)務技能的不斷提升但工作經驗仍然有待豐富,二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向:首先,工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習,虛心求教,克服不足,不斷積累經驗,將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自身的工作職責,把工作提升到一個新的高度。其次,作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。
從xx銀行成立以來的時光一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同交通行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行員工述職述責述廉報告篇三
各位領導、同事們:
大家好!
在支行黨組正確領導下和部室同仁的鼎力幫助下,我較好地完成了各項工作任務,現將今年來的工作向大家做以匯報。
部室工作頭緒多、報表多、監(jiān)測多、調研多,工作定位高、要求高、難度高、起點高。工作重點轉移,調研、監(jiān)測、分析、協調。工作手段不多,諸多工作基本上是服務性工作。工作以來,我勝任監(jiān)測分析崗位以外,同時做好內勤、金融生態(tài)環(huán)境建設等日常工作。
1、加強學習,內強素質。
積極參加支行組織的思政教育及業(yè)務學習,認真落實廉政工作責任制,遵守廉潔自律規(guī)定。針對崗位特點,學習文件領會其精神,編發(fā)《金融機構信貸政策與要求》宣傳資料,向有關部門和企業(yè)宣傳貨幣政策,適時掌握轄內各行的信貸政策,反饋國家貨幣信貸政策的貫徹實施情況。
2、圍繞經濟金融運行中的熱點、難點問題做好監(jiān)測分析和動態(tài)反映。
加強對重大貨幣政策實施效果的監(jiān)測分析。監(jiān)測對象涵蓋金融部門、企業(yè)、農民工、鄉(xiāng)村,范圍涉及利率、資金、農信社改革、貨幣信貸資金運行、信貸投向和結構、消費貸款、票據等指標。密切關注信貸資金在不同行業(yè)的投入變化及風險狀況,對貸款過度集中的行業(yè)和企業(yè)及時向金融機構發(fā)出風險警示。監(jiān)測分析民間資金的投向、利率及信用狀況。轉發(fā)利率文件,接待群眾利率咨詢。及時了解政府、企業(yè)、居民等市場主體對5次調息政策(20xx年xx月xx日、20xx年xx月xx日、20xx年xx月xx日、20xx年xx月xx日、20xx年xx月xx日)的反映,并積極反饋,全年監(jiān)測十余次,專報相關信息多篇,為上級行領導決策和地方經濟發(fā)展起到了較好的參考作用。起草貨幣市場基準利率體系建設宣傳試行方案報市中支。執(zhí)筆完成《農村金融產品和服務方式創(chuàng)新試點申請》等材料,其中《央行核心價值觀主題教育活動》心得、《央行上調人民幣存款準備金率對社會各界的影響》《綜合查詢系統中存在的問題及建議》《積極推進農村信用體系建設》《農戶信用信息采集試點工作已基本結束》信息被上級行采編。
領導的高度重視、大力支持是做好工作的基礎。團結和諧是搞好工作的關鍵,吃苦耐勞是工作進步的積累,勤學善思是取得成績的前提。
存在的不足與其他部室人員缺乏交流。
1、加強與其他部室人員交流,共同履行基層央行職責,促進地方經濟又好又快發(fā)展。
2、結合地方實際,充分發(fā)揮、利用人民銀行信息資源優(yōu)勢和調研手段,為地方經濟發(fā)展出謀劃策。
我的述職述廉報告完了,謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工述職述責述廉報告篇四
敬重的各位領導,各位同事:
大家好!
在忙忙碌碌中,我們放走了20xx,迎了20xx,今天,我在此緊緊圍繞一年的工作,展開家訪匯報。
20xx年,在總行的指導下,在威縣縣委縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下,在威縣支行所有工作人員的共同努力下,我行較好地完成了總行下達的各項指標,在存款業(yè)務、貸款業(yè)務、產品業(yè)務三方面均取得了不錯的成績,較往年有較大提升。作為支行行長,一年來,我主要做了以下工作:
1、存款業(yè)務完成情況。
截至20xx年12月31日,我分行各項存款余額4.6億元,
較年初新增2.4億元,完成全年任務的120%;日均存款3.7億元,較年初新增2.1億元,完成全年任務的170%;超額完成總行下達的四項存款指標任務。我行在全縣金融系統占比為6.03%;在全縣金融系統占比為18.83%,除農聯社外,新增存款zui多。
2、貸款業(yè)務順利完成情況。
截止到12月31日,我行各項貸款余額29116萬元,比年初新增12603萬元;我行共累計投放22440萬元,其中公司類累計投放15400萬元,小企業(yè)累計投放1600萬元,個人按揭貸款5281.5萬元;實現利潤935萬。
3、產品業(yè)務順利完成情況。
截止到12月31日,我支行今年簽約企業(yè)網上銀行47戶,完成任務的247%;簽約個人網上銀行521戶,完成任務的252%;簽約手機銀行356戶,完成任務的187%;開立對公賬戶94戶,新簽約代發(fā)工資14戶,代發(fā)17120人次,代發(fā)金額5171萬元。
好的業(yè)績離不開好的員工,一年來,我本著鍛煉隊伍的`原則,把技能訓練和業(yè)務學習形成一種常態(tài)化,每周進行技能測試,測試成績在全行公布,確保公平公正、獎罰分明,讓員工認識到差距,感受到壓力,加快提升的步伐。另外,我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓,幫助員工在規(guī)范化服務,大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外,我支行員工積極參與總行組織的技能比賽,并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓和比賽,真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的。
服務是銀行生存發(fā)展之根本,在工作中,我要求員工堅持“三服務”理念,樹立服務就是競爭力的理念,全力以赴做好服務工作。我每月進行技能標兵、服務標兵的評選活動,樹立先進,鞭策后進,在全行掀起優(yōu)質服務的熱潮。我在行里實行雙大堂經理制,規(guī)范業(yè)務辦理流程,為客戶營造了一種進門有微笑,產品咨詢有耐心,業(yè)務辦理有效率的和諧場景。此外,我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務,對開發(fā)區(qū)企業(yè),實行客戶經理制,做到專人專服務。對私客戶,在全行維護的基礎上,實行百萬以上行長維護,五十萬以上副行長維護,二十萬以上科室經理維護,二十萬以下客戶經理維護。通過服務的提升,我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。
我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道,一年來,利用有線數字電視,led屏,掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產品業(yè)務。另一方面積極推進業(yè)務營銷,通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作,及時掌握信息源頭,抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進社區(qū)進機關進學校”和“與中老年婦女為友”等活動,帶領員工針對我行的優(yōu)勢產品進行差異化、特色化營銷。截止到12月30日。我行便民一本通存款達6800萬元。
在廉政方面,我一直認為無欲則剛,在工作中一直謹記自己的責任和使命,堅持清清正正,本色做人,堅決拒絕一切吃拿卡要現象,一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作,在維護我行利益的基礎上,為客戶提供周到的服務。
以上為本人家訪述廉報告,不足之處,懇請批評指正!20xx年的號角已經吹響,代萊一年,代萊已經開始,我期望能率領威縣分行獲得更好的業(yè)績,為總行人與自然發(fā)展貢獻力量。
謝謝大家!
銀行員工述職述責述廉報告篇五
:
您好!
最新年在銀行的正確。
領導。
下,我加強學習,端正工作態(tài)度,切實按照銀行的工作要求,在自身工作崗位上認真努力工作,真誠服務客戶,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。現將最新年工作情況具體。
總結。
如下:
最新年,我作為一線前臺柜員,把工作任務定為兩方面,一是做好前臺柜員工作,二是積極銷售銀行理財產品。在前臺柜員工作中,我做到認真、細致,合規(guī)合法,基本實現零違規(guī)零差錯;在銷售銀行理財產品中,我積極宣傳,努力推薦,共銷售銀行理財產品x萬元,其中:基金x萬元,保險x萬元,銀行卡x萬元。
我在工作中始終樹立客戶第一。
思想。
在做好一線前臺柜員工作的同時不忘積極銷售銀行理財產品做到以客戶為中心拓展銀行理財產品空間。為爭取新老客戶購買銀行理財產品我急客戶之所急想客戶之所想用細節(jié)打動新客戶用真情維護老客戶取得了較好的工作成效。在服務老客戶的過程中我用心細致引入關系營銷讓老客戶對我們銀行的'服務和產品保持足夠的信心和好感鞏固老客戶的忠誠度鼓勵老客戶持續(xù)購買使老客戶始終和銀行保持信息協調的一致性實現銀行與客戶的雙贏。我還利用老客戶的關系介紹新客戶以老客戶為鏈條來帶動新客戶以此擴大銀行理財產品銷售量使自己既完成銀行的理財產品銷售任務又促進銀行經濟效益的提高。
在日常一線前臺柜員工作中,我以實事求是、求真務實的。
精神。
以誠信履約誠實待客為客戶。
提供。
貼近的服務,提高對客戶的吸引力;把真情融入對客戶的一言一行之中,堅持以人為本,以客為尊,一切為客戶著想,切實在服務過程中多一點微笑、多一份理解、多一些熱情;做到服務從微笑開始,始終給客戶明亮的笑容,真誠把客戶視為朋友,用心服務,為客戶排憂解難;始終堅持以客戶為中心,堅持把客戶利益作為第一考慮,真心真意展示我行優(yōu)質服務形象,做到真誠服務關愛無限,為不同客戶。
提供。
增值服務與貼心關懷,提高客戶的忠誠度。
己應有的努力與貢獻。
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx。
年xx月xx日。
銀行員工述職述責述廉報告篇六
各位領導、同事們:
大家好!
我叫做xxx,男,現年xx歲,中共黨員,本科學歷,現任xx分行行長職務。
在過去的一年里,在總行領導的正確領導和我市政府的關心支持下,我認真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神,緊緊圍繞年初總行制定的目標任務,以科學發(fā)展觀為指導,以業(yè)務經營為中心,以服務“三農”為宗旨,以清收不良貸款為重點,帶領xx支行全體員工,緊緊圍繞年初確定的目標計劃,堅持以效益為中心,發(fā)展為第一要務,服務三農為己任,以規(guī)范管理為基礎,以增效為目標,轉變觀念,擴大宣傳,改進服務,較圓滿地完成了組織交給的目標任務,現將我一年來的工作情況匯報如下:
截至20xx年12月底,我社各項存款余額為xxxxx萬元,各項貸款余額為xxxxx萬元。全年同時實現利息收入xxxxx萬元,順利完成年度收息計劃的xx%。
(一)遵守總行指導,積極主動非政府員工自學業(yè)務知識和展開法律、法規(guī)的培訓與考核等系列活動,推動業(yè)務小發(fā)展。
(二)加強思想道德學習,引導和帶領員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,團結干事,和諧共事,按章辦事,講操守,重品行,始終保持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜絕以貸謀私、以權謀私等現象的發(fā)生。
(三)工作中嚴格要求自己,以身作則,努力做到言行自律,一切照章辦事。
(四)嚴以律己,寬以待人,與同事真誠相待,和睦相處,努力營造人人心情舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。
(一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經營目標任務下達后,我行及早籌劃,明確目標,分解任務,制定措施,狠抓落實。二是強化宣傳,擴大影響。三是改進服務,提升效率。面對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢,我們不等不靠、自我加壓,研究對策。五是抓卡發(fā)行,促卡質量。及時組織人員對“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進行宣傳和動員。
(二)轉型理念揪營銷。一就是延展服務內涵,加強基礎工作。為真正化解資信等級測評不實,貸款導入不積極主動的問題,根據總行精心安排,我行及時非政府信貸人員緊緊圍繞信用工程建立,逐長上門核對入戶調查表,傳送便民聯系卡和《并致全市人民的公開信》,介紹資金市場需求,捏懇請資產家底。并展開了貸款,增加了審核環(huán)節(jié),提升了工作效率,著重于培育了一批信譽較好的優(yōu)質客戶。二就是狠抓貸款營銷工作。在避免風險,完善相關手續(xù)的情況下,我行20xx年全體員工共營銷貸款xxxxx萬元。三就是不斷擴大小額貸款覆蓋面。為大力支持小型經濟體的經濟,搞小搞優(yōu)小額貸款品牌,不斷擴大小額貸款的覆蓋面,在對貸款人員資信等級初審的基礎上,通過提升授信額度、精簡貸款相關手續(xù)、增加審核環(huán)節(jié)、延長客戶等候時間等措施,加強小額貸款的導入力度。截至12月末,總計派發(fā)小額貸款筆數xxxxxx萬元,當年追加xxxxxx萬元。五就是推行信貸彎曲,扶植優(yōu)勢產業(yè)搞小搞弱。我行在穩(wěn)步積極支持傳統信貸發(fā)展的同時,根據轄區(qū)實際,在調查摸底的基礎上,及時調整信貸結構,拓寬業(yè)務范圍,加強對政策性企業(yè)和中小企業(yè)的信貸資金投入,在滿足用戶廣大客戶相同信貸業(yè)務市場需求的同時,逐步形成了緊固的業(yè)務客戶群體,有力的積極支持了農戶發(fā)家致富和區(qū)域經濟的發(fā)展。
(三)清收不良貸款。一是制定方案,明確目標。年初,根據總行下達的清收任務,依據不良貸款的摸底情況,我行及時制定了20xx年清收工作方案,并成立了清收領導小組,及時將清收任務、清收對象落實到相關崗位和責任人。二是嚴密關注到逾期貸款,對當月到期貸款列出計劃,明確目標,承包到人,及早收回。
(四)加強安全揪嚴防。一就是強化對員工的安全形勢教育。非政府員工認真學習案件通報,進一步增強憂患意識和責任感、緊迫感,踐行安全無小事的思想,消除麻痹大意和僥幸心理,二要提升嚴防意識。二就是教育員工認真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作方式流程,按規(guī)定展開安全檢查招待,不得違規(guī)操作,從源頭上杜絕操作方式風險。三就是嚴苛值守紀律,全面落實值守責任。在匯報職工意見的基礎上,再次對值守、用膳制度展開修正,進一步明晰了值守和值班任務,全面落實了安全責任。四就是制訂和健全了防搶、防盜、防雷、防暴預案,并非政府員工展開演練,對存有的安全隱患和問題,及時展開了處置,有效率防治和消解了隱患,從而同時實現我行全年安全經營無事故。
在總結成績的同時,也辨認出了工作中仍存有不少的問題和嚴重不足,主要整體表現在:
一是儲蓄存款增勢不強,組織資金工作力度還需加大;。
二就是內控制度有待進一步健全;。
三是信貸管理還需加強和提高;。
四就是員工綜合素質尚待進一步提高。
五是中間業(yè)務收入偏低,有待加強。
一、狠抓增存工作不放松。存款是立行本,是興社之源,只有占有了絕對多的存款,信合的'發(fā)展才有后勁。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源,繼續(xù)提升服務質量,積極動員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社,力爭年末超額完成聯社存款任務。
二、加強內控制度,保證平穩(wěn)運轉。強化檢查,確保安全。定期或不定期的非政府全行全系列員工展開法律法規(guī)自學,展開典型案例分析;定期或不定的展開各項規(guī)章制度的檢查,減少執(zhí)行力,確保全行人、財、物的安全。
三、拓展信貸渠道,防范信貸風險。作強農戶貸款,加大貸款投放力度,有力支持春耕生產,嚴格控制貸款風險,清收不良貸款。扎實做好貸前調查,嚴格把關貸時審查,全面落實貸后檢查。進一步完善貸款評級授信工作。認真執(zhí)行總行農戶信用等級評定和授信管理辦法,扎實、準確地建立農戶經濟信息檔案。按照管理要求,落實責任,切實防范信貸風險。
四、加強業(yè)務培訓,提升員工素質。穩(wěn)步非政府全行員工利用業(yè)余時間自學和出席各種形式的自學,引導全行員工出席從業(yè)人員資格和職稱考試,培育合規(guī)操作方式意識和流程操作方式良好習慣,推動員工業(yè)務技能明顯提高,著力提升員工隊伍整體素質,打造出知識型、技能型隊伍。
五、降低經營成本,增加中間業(yè)務收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款,增加低成本資金比重,減少利息支出,降低經營成本;積極開發(fā)代理業(yè)務,拓展增收渠道。按照聯社要求,繼續(xù)增加pos機的安裝量,充分利用pos機與atm機資源,crs機增加結算手費收入。
一年去,自己雖然搞了一些工作,獲得了一定的成績,但這些都與總行領導的關心協助和同事們的大力支持就是密不可分的,在今后的工作中,我將一如既往地強化自學,提升自身學識,嚴于律己,寬以待人,克己奉公。深入細致貫徹落實黨的十八小會議精神,以科學發(fā)展觀為指針,以業(yè)務經營為中心,迎措施,鑼勁頭、謀求圓滿完成各項目標任務,為聯社的又不好又慢發(fā)展提供更多有力的確保,為我市的經濟作出代萊更大的貢獻。
謝謝大家!
銀行員工述職述責述廉報告篇七
尊敬的領導:
您好!
十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領導和同事的幫忙下,我對各項工作都有了必須了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負責柜臺的工作,同時也在進取的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下頭,我就我入職以來的具體工作情景報告如下:
一、虛心請教,努力學習。在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就進取的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務,用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,堅持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自我不能解決的,我向領導同事請教后,進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責,對于自我不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自我的不足之處,主要表此刻:
1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法;
2、自我的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,待提高;
3、理論聯系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自我決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
3、提高自我的履崗本事,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自我,以領導和同事為榜樣去提醒自我,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,為分行的輝煌奉獻自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行員工述職述責述廉報告篇八
尊敬的各位領導:
您好!
轉眼20xx年又開始了還記得去年今時,時光飛逝。剛剛入行的甚至都沒有機會來寫這份述職報告,而現在都算是行里的老員工了雖然只是這短短的一年,卻感覺我人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在修水支行,我從事著一份最平凡也是最基層的工作——柜員。作為一名一線的員工,有的只是日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款,賬務錄入,收收放放,營銷維護,迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務。而在銀行員工中,柜員又是直接面對客戶的群體,柜臺是展示銀行形象的窗口。柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到xx人的真誠,感受到在銀行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的。我深切感受到自己肩負的重任,所以我要求自己每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
在為客戶服務的過程中,我始終堅持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,做到操作標準、服務規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了不少客戶的贊賞。在做好柜面服務的基礎上,我們想方設法為客戶提供更加周到的服務。因為,沒有挑剔的客戶,只有不完美的服務。所以在日常工作中,主管帶領我們積極刻苦鉆研新知識,新業(yè)務,理論結合實踐,熟練掌握各項服務技能。同時,我還能不斷學習銀行各項業(yè)務知識,積極利用工余時間加強對金融理論及業(yè)務知識的學習,不斷充實自己,對總行及支行下發(fā)的各種學習資料能夠融會貫通,學以致用,業(yè)務工作能力、綜合分析能力、協調辦事能力、文字語言表達能力等方面,都有了一定的提高。
在取得一點成績的同時,我也還存在著以下幾點的不足之處:一是,業(yè)務能力方面提高不快,還需要努力學習;二是本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識不強,工作開拓不夠大膽。面對新的一年,在今后的工作中,我將發(fā)揚成績,克服不足,朝著以下幾個方向努力:
1、學無止鏡,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識,并用于指導實踐,以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
2、我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。
3、“學精于勤而荒于嬉”,實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己解決實際問題的能力,并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情的對待每一件工作。
今天,我們正把如火的青春獻給銀行,銀行也正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。作為一名成長中的青年,只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)銀行美好明天的過程中實現自身的人生價值。
特此報告。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行員工述職述責述廉報告篇九
各位領導、同事們:
大家好!
20xx年對我來說,是加強學習,克服困難,開拓業(yè)務,快速健康成長的一年,這一年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。我從事綜合柜員工資崗也已整整兩年,從21團支行調至焉耆分理處,接觸到了主出納以及交換業(yè)務。在領導的帶領與指導下,我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理,從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我,大膽放手讓我施展才能,從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點,但是領導仍然對我給予充分的鼓勵,使我更加信心百倍地迎難而上,進而能夠更有針對性的學習、改進,并不斷進步。
首先,在思想與工作上,我能夠更加積極主動地學習農行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握,各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間,我能夠虛心向同事們請教,學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能,也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協調的重要性,同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面,我有強烈的事業(yè)心和責任感,我能夠任勞任怨,不挑三揀四,認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài),在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,通過自身的努力來維護好每一位客戶。
其次,在技能方面,我個人也能夠積極投入,訓練自己,這一年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農行員工的標準嚴格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研訓練業(yè)務技能,使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。
對我個人而言,點鈔技能已經基本達標,但是abis與熟練的同事相比還有一定的距離,因此,我利用一點一滴的時間加緊練習,因為我知道,作為儲蓄崗位一線員工,我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平,這樣我們才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
第三,在日常的工作生活中,我能夠及時地融入到農行這個大家庭中,積極面對工作,與大家團結協作,相互幫助。在實際工作中,無論從事哪個行業(yè),哪個崗位,都離不開同事之間的配合,因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結一致,才能提高工作效率,創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
第四,服務方面。銀行做為服務行業(yè),除了出售自己的有形產品外,更重要是出售其無形產品——服務,銀行的各項經營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現,由此可見,服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作、保護金融消費者利益,不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務,也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要。
每一天我都被同事們的微笑所感染,被同事們的滿腔熱情所打動,農行的服務處處體現著“客戶第一”的理念。在農行工作過程中,逐漸地,我也明白了“以客戶為中心”,是一切服務工作的本質要求,更是銀行服務的宗旨,是經過激烈競爭洗禮后的理性選擇,更是追求與客戶共生共贏境界的現實要求。銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“謝謝”,燃起了心中的激情;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解。激情讓我對工作充滿熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
做好銀行服務工作、取得客戶的信任,很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。我認為,真正做到“以客戶為中心”,僅有上述條件還不夠,銀行服務貴在“深入人心”,既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處,又要深入到客戶內心世界中,真正把握客戶的需求,而不是僅做表面文章。我們經常提出要“用心服務”,講的就是我們要貼近客戶的思想,正確地理解客戶的需求,客戶沒想到的我們要提前想到,用真心實意換取客戶長期的理解和信任?,F在社會日益進步,人們對銀行服務形式上的提高不再滿足,多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務,這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情,而從根本上扭轉服務意識,切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。
“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識,而不能被動、機械地應付客戶,要時刻把客戶放在內心,要經常站在客戶的角度來思考自身的表現。還要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要,要能急客戶之所急,想客戶之所想。不同的客戶需求心理不同,要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。我們要區(qū)分客戶、細分市場:對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可,比如大堂經理的進門招呼,柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人,則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務除了及時、準確、到位之外,還要能激發(fā)客戶需求。
在時時處處把客戶放在心中的同時,還不能忘記風險,在服務過程中,要嚴格把握適度原則,服務流程、手段一定要依法合規(guī),防止過頭服務。
最后,談談我的不足之處:由于崗位限制與個人因素,柜臺營銷是我的一個弱點。在領導的指導和同事們的幫助下,我的個人營銷技巧有所提高。俗話說得好:不要怕麻煩,就怕沒人找麻煩。麻煩越多,朋友就越多;朋友越多,發(fā)展業(yè)務的機會才越多。因此,今后我會積極認真踐行營銷技巧,抓住每一個發(fā)展業(yè)務的機會,做好日常營銷工作。
一、樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻的精神。比爾·蓋茨說過這樣一句話:“每天早晨醒來,一想到所從事的工作和所開發(fā)的技術將會給人類生活帶來的巨大影響和變化,我就會無比興奮和激動?!蹦敲词鞘裁闯删土怂氖聵I(yè)?又是什么創(chuàng)造了他的財富?是責任與激情!我認為責任是一種人生態(tài)度,是珍視未來、愛崗敬業(yè)的表現,而激情則是責任心的完美體現,它是成就事業(yè)的強大力量,這份力量給予了我們充足的動力和勇氣,讓我們走在崗位的前列,為我們創(chuàng)造出一流的業(yè)績,更為我們構筑了和諧的企業(yè)。責任促進發(fā)展,激情成就事業(yè),我將從身邊的小事做起,從現在做起,將責任扛上雙肩,將激情填滿我的工作,奮力拼搏,收獲更多的精彩和奇跡!
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。身為網點一線員工,切實提高業(yè)務素質和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,堅持要做一個“有心人”。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產物,而是在經歷過許許多多實際工作經驗教訓總結出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據,監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。
我相信,機遇總是垂青有準備的人,終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才,崗位成就夢想。有一種事業(yè),需要青春和理想去追求,有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水,我愿我所從事的農業(yè)銀行永遠年輕和壯麗,興旺和發(fā)達!
我的述職述廉報告完了,謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工述職述責述廉報告篇十
各位領導、同事們:
大家好!
當日歷一頁頁撕落,只剩下最后一頁,一年就這樣不知不覺,悄無聲息地度過。在這一年里,每天記賬,結賬,做傳票,寫賬簿,雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè),但我盡心盡力,忠于職守。我用這平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡,收獲豐收的喜悅。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,在這個崗位上我一干就是十八年。作為一名農行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示銀行系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態(tài)度贏得顧客的信任。
是的,柜員是直接面對客戶的群體,柜臺是展示農行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調的,然而面對各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務,日復一日,用點點滴滴的周到服務讓客戶真正體會到農行人的真誠,感受到在農行辦業(yè)務的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務本領、時刻不放松業(yè)務學習;二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。作為一名老員工,我不僅僅滿足于把自己手中的工作干好,還注意做好傳、幫、帶的作用,主動、熱情、耐心地幫助新來的同事適應新環(huán)境,適應新崗位,適應新工作,使他們更快地熟悉相關業(yè)務,較好地掌握業(yè)務技能。結合我自己做新人時的經驗,我注意引導他們從賬理出發(fā),而不是教他們如何進行簡單的菜單操作。在平時的工作中,我還將自己的工作學習經驗毫無保留地告訴他們。我想,這樣的教法不一定是最好的,但一定會讓他們學到業(yè)務知識點的本質,學會融會貫通,舉一反三。今年相繼有三名新同事加入,他們雖有一定的金融專業(yè)知識,但對于臨柜操作技能來說,尚有欠缺。為了能使他們盡快上崗,我對跟班實習的新同事耐心進行操作章程的培訓,特別是要嚴格按照規(guī)章制度、業(yè)務流程辦事,人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等,養(yǎng)成良好的工作習慣。對于他們的薄弱環(huán)節(jié)—技能,也將自己平常練習的心得告訴他們,供他們參考。通過一段時間的雙向努力,他們已能熟練進行單人上崗操作了。
銀行新進人員漸漸增多,在幫助他們同時,我也看到他們的優(yōu)點,時時讓我有危機感,我時常告誡自己不能滿足現狀,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無旁騖、腳踏實地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識以迎接未來的挑戰(zhàn)。時代是在不斷發(fā)展的,銀行工作的競爭也日趨激烈。我深切地體會到作為一名合格的前臺柜員應該具備更高的業(yè)務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作干得更好。
在市場競爭日趨激烈的今天,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務能力的同時,必須要不斷的提高自己,才能更好的向客戶提供高效、快捷的服務。支行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能提供了有力的保障。我始終積極參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律、法規(guī),努力提高著自己的業(yè)務理論水平。
回顧檢查自身存在的問題,我認為:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎,專業(yè)知識,文化水平,工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀,人生觀,價值觀解決不好的表現。
針對以上問題,今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對前臺金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對鄧小平理論,市場經濟理論,國家法律,法規(guī)以及金融業(yè)務知識,相關政策的學習,增強分析問題,解決問題的能力。二是增強大局觀念,轉變工作作風,努力克服自己的消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導同事們把工作做得更好。
我的述職述廉報告完了,謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工述職述責述廉報告篇十一
尊敬的領導:
您好!
我于今年調到支行擔任行長近一年來的時間里,分行黨委的正確領導下,在全行干部職工的全力配合下,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導向,以效益為目標,以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結構,增強資金實力,提高資產質量,深化內部改革,各項業(yè)務健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經營效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責,基本完成了分行下達的各項工作任務。本人人努力進取積極創(chuàng)新不斷進步,工作、學習和思想素養(yǎng)等方面取得了較好成效現對一年來的工作和思想匯報如下:
在此崗位工作一年多來,在支行黨支部的正確領導下,我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點,把握政治方向和改革、發(fā)展的大局,堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經營,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。一年多來我認真學習了我行各項金融產品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領導交辦的工作能領會透徹并完成到位對金融產品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。
在工作中,我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺做到以發(fā)展為已任,圍繞市場,有效組織起各項經營活動,較好地推進了支行的商業(yè)化進程。
一是制定高起點的發(fā)展目標。每個經營年度,都能通過反復多次算積極的帳、發(fā)展的帳,高起點地提出業(yè)務發(fā)展目標,以此激發(fā)全行上下奮勇爭先的意識和干勁,提升各方面工作的標準和要求,在全行營造了加快有效發(fā)展的濃厚氛圍。
二是研究制定切實可行的工作措施,多策并舉推進經營目標的全面實現。注意根據新情況、新問題、新要求,審時度勢,分類指導,調整策略,把握重點,狠抓落實,力求通過各種有效途徑,確保各項業(yè)務發(fā)展始終保持良好的發(fā)展態(tài)勢。
根據不同時段的資金流向規(guī)律,選準工作重點,開展組織存款競賽活動,促進全行資金實力不斷增強。將有效投入作為支持經濟建設、加快自身發(fā)展的著力點,整合系統資源,調整機構設置,組建客戶經理隊伍,建立項目拓展儲備資料,努力通過管理體制和運作形式的改革,加強對客戶的服務,提高辦事效率,壯大優(yōu)質客戶群體。
面對不良貸款面廣量大的實際,成立了資產經營小組,集中專職清收人員,對劃轉的不良資產進行集中清收,通過逐戶分析,制定清收方案,做到了時間、任務、責任人“三到位”,促進資產質量不斷提高。
以xx記卡為重點,依托網絡優(yōu)勢,建立銀行卡聯合營銷機制,完善用卡環(huán)境,拓寬用卡功能,開辦銀證通轉帳業(yè)務,實現了發(fā)卡數量和質量的同步增長,較好地發(fā)揮了銀行卡的品牌優(yōu)勢。通過走專業(yè)經營和外匯普及相結合的路子,加快推動國際業(yè)務提速發(fā)展,一舉改變了分行國際業(yè)務發(fā)展過程中的被動局面。
四是加強精細化管理,提高經營效益。通過加快中間業(yè)務發(fā)展,中間業(yè)務收入逐年提高。加強頭寸管理,合理擺布資金,使頭寸資金保持較低的占用水平。積極開展系統內票據回購業(yè)務,提高了資金營運效益。完善授權管理和定價程序,對利率定價流程進一步明確,全行利率定價行為逐步規(guī)范,較好地防范了利率風險。
整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務這點點滴滴都是網點文明標準服務導入所取得的成果。員工每天早上7點鐘就到位,中午還要上班沒有休息,晚上還要參加點評和培訓,一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。用心學習每一個動作每一句文明用語從著裝、儀容儀表、物品擺放晨會的每一項內容服務的每一個環(huán)節(jié)晚上的自評等等都能認真對待農行的網點文明標準,服務導入工作受到了省分行內訓師的高度贊賞。通過導入,農行的網點環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務更貼切,客戶滿意度更高,服務品位得到了進一步的提升。
本人能以xx的利益為重,按農行的規(guī)矩辦事,求同存異、合心合力。
一是堅持“集體領導,民主集中,個別醞釀,會議決定”的方針,嚴格按照農行章程辦事,做到一切重大問題集體研究,選賢任能,慎重決策。
二是堅持集體領導下的分工負責制,能根據班子成員的經歷、性格的差異,用人所長,合理分工,充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性和積極性。員工間能夠互相尊重、互相信任,互相支持,互相諒解,坦誠相見,團結協作。
三是注重領導方式,努力改進工作作風。難點、棘手問題不推不讓,敢于負責,敢于碰硬,力爭做到組織指揮在一線、措施落實在一線、問題解決在一線。對事關全行業(yè)務發(fā)展大局的重點客戶、重點項目,主動出擊。同時,能通過個別談心、正反兩方面典型事例、說服教育、民主生活會、典型引路等方式,做好思想教育工作,及時化解矛盾,消除不利于團結的因素,努力增強全行的整體合力。
切實履行一崗雙職,認真抓好行風廉政建設責任制的落實。將行風廉政建設與業(yè)務經營做到同布置、同檢查、同考核。
我能十分珍惜自己的崗位,十分珍惜自己的人格,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,嚴格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定,認真落實黨風廉政建設責任制的各項要求,大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統,端正生活態(tài)度,沒有收受企業(yè)的禮品、禮金和有價證券,沒有參加可能影響工作的宴請。
貸款增長完成計劃的,中間業(yè)務收入完成計劃的。拔備前利潤完成計劃的。班子成員獲得了x萬元的綜合績效獎勵。
七、強化創(chuàng)新提高效果。
我時刻在謀劃工作方法努力做到工作科學化高效化精細化。
一是創(chuàng)新時間,安排每天早上7點至9點,晚上8點至10點處理內部事務,上午9點至下午6點對外營銷,以此提高時間的使用效率。
二是創(chuàng)新工作格局。網點主任和大堂經理負責客戶營銷和業(yè)務宣傳,會計主管和柜員負責柜面服務和基礎工作,努力提高工作效果。
三是創(chuàng)新營銷方法。每天走訪10個客戶建立營銷目錄維護現有客戶營銷新客戶挖掘客戶新的金融需求。
我與全行員工齊心協力同甘共苦加班加點把“白加黑”“五加二”的工作模式運用得淋漓盡致。網點員工每天提早半小時開晨會,柜員上班實行二加一,晚上還要營銷客戶等等。正因為有這么一支團結奉獻的優(yōu)秀團隊才有xx輝煌的業(yè)績。今年上半年農行在市分行綜合績效考核中榮獲第名在省分行對縣域支行考評中獲第四名并列入了全省的縣域重點支行。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年x月x日。
銀行員工述職述責述廉報告篇十二
各位領導、同事們:
大家好!
伴隨著皚皚白雪的落下,冬天的腳步不知不覺的走到了我們的身邊,這也意味著我們就要向20xx年揮手告別了,新的一年就要來到了?;厥走^去的一年,我們每一個興業(yè)人都緊緊圍繞著興業(yè)這個大家庭,在每一天平平淡淡的工作和生活中,踐行著我們的諾言,通過我們努力的工作和積極向上的精神,收獲著興業(yè)帶給我們的成長與希望。
下面我將對20xx年度的工作做以下總結,并為即將到來的20xx年的工作做出以下的規(guī)劃:
工作方面:20xx年對于我來說是一個十分重要的一年,這一年度我是在xx銀行xx支行工作的第一個整年,這一年我學習到了很多新的知識,也收獲了我職業(yè)生涯的一個轉折。20xx年我從柜員走到了中級柜員的序列,這對我來說是一個挑戰(zhàn),也是一個實踐自我的過程,每天似乎都有新的業(yè)務需要我學習,在這一年里,我特別感謝我的領導和同志們,是你們的鼓勵和支持才使我有今天的進步,剛來西大直支行時,對公業(yè)務的辦理以及辦理后各種系統的錄入,還有與分行的交接,我總是理不出一個比較好的頭緒,通過主管和同志的幫助,我漸漸的理出了自己的規(guī)律,對公業(yè)務也漸漸的上手了,現在也可以幫助其他同志學習一些對公業(yè)務,俗話說“熟能生巧”,也正因為如此,我也可以有更多的時間學習其他新的業(yè)務。在這一年中,反洗錢的工作就是對我的一個挑戰(zhàn),隨著興業(yè)業(yè)務的發(fā)展壯大,反洗錢這項工作也突顯出了它的重要性,剛開始時,我們就通過簡單的一個系統反顯來判斷該客戶業(yè)務的發(fā)生,現在,每一個客戶辦理的業(yè)務我們都要通過系統查詢該客戶的年齡,工作單位,職業(yè)等,更有的我們需要查詢其網銀限額和交易流水,有時還需要和客戶進行溝通才能了解其賬務發(fā)生的真正目的,雖然這個過程有些枯燥,但我還是仔細的去作,我只想用我的努力更好的完成我的工作;我還負責atm的清機和加鈔,以及后臺的打印和各種查詢工作,這些都是我以前從未接觸過的,通過這些業(yè)務的學習,讓我自己有了更大的提高;銀行工作者尤其是會計工作人員的技能也是我們不斷要提升的,在今年的技能大賽上,我和我的同志獲得了團體第二名的成績,也讓我們體會到了,只要肯付出就會有回報。
在思想生活方面,在xx的這段日子里,感覺就像是在一個大家庭一樣,溫馨和睦,行里時時為我們著想,同樣的,我也要嚴格要求自己,通過參加黨員生活會,也讓我思想上得到了一個質的飛躍,作為一名黨員,應在單位起到先鋒代頭作用,時時要以一名黨員的身份要求自己,遇到困難,不能躲避,而是要迎難而上,和這些優(yōu)秀的同志在一起,是沒有什么困難可以難到我們的,積極參加行里舉行的各種學習,自己也在業(yè)余時間學習一些在單位中學不到的知識,希望能用到工作中去。
第一,技能還需提高,只有這樣,才能提升我們辦業(yè)務的速度,才能讓客戶滿意;第二,注重服務禮儀,這是我最應注意的一個問題?!胺赵醋哉嬲\”,這是我們興業(yè)的服務理念,我應謹記于心,有時微笑服務漸漸不自覺的變成了機械服務,微笑沒了,真誠也缺少了,所以我要讓這種真誠源自心底,在廳堂主任的幫助下去真正的踐行“服務源自真誠”這句話。第三,業(yè)務知識應繼續(xù)提高,有些知識學的不扎實,因此遇到問題會有“抓不準”的時候,這就要求我在新的一個年度中,繼續(xù)學習相關的知識和業(yè)務,以期自己有一個全面、扎實的業(yè)務能力。
有人會問:工作代表著什么?對于這個問題,每個人都會有不同的答案,我是這樣看待工作的,工作是我人生價值實現的最好途徑,工作是我家庭生活的好伙伴,同時,工作也是提升個人魅力的有效工具,因此在新的一年里,我不會辜負領導對我寄予的厚望以及同志給予我的幫助,我會改進自己的不足,繼續(xù)以一種學習的心態(tài)對待工作,在工作中保持嚴謹的思維、謙虛互助、腳踏實地,落實興業(yè)的服務理念,爭取做一名優(yōu)秀的興業(yè)人。
我的述職述廉報告完了,謝謝大家!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
銀行員工述職述責述廉報告篇十三
按照集團公司黨組紀檢組的規(guī)定要求,我現就2019年工作履職情景、廉潔自律等方面進行匯報,請予以評議。
一、嚴格遵守黨章黨紀黨規(guī)和中央八項規(guī)定精神。
作為一名紀委書記,自我在政治原則、政治立場、政治觀點和執(zhí)行黨的方針、政策上,堅決與黨中央、集團公司黨組和公司黨委堅持高度一致;在大是大非面前,旗幟鮮明,立場堅定,自覺抵制各種政治謠言,始終堅持清醒頭腦,堅決維護黨的權威。不折不扣地遵守和維護黨的政治紀律、經濟紀律、組織紀律、廉潔紀律、群眾紀律、工作紀律和生活紀律,遵守黨章黨紀及黨內法規(guī)制度,自覺做到守紀律、講規(guī)矩。深入學習貫徹習近平總書記系列重要講話精神和集團公司黨組、黨組紀檢組和公司黨委一系列要求精神,深刻領會和準確把握黨要管黨、從嚴治黨的新思想、新觀點、新論斷,堅決貫徹落實上級決策部署不折不扣、令行禁止,自覺做到在黨言黨、在黨憂黨、在黨興黨。切實增強政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識,以更高的標準要求自我,不斷增強黨性觀念,依靠組織、服從組織,對組織襟懷坦白,說老實話、辦老實事、做老實人,光明磊落、表里如一;始終堅持良好作風,始終牢記職責使命,求真務實、謙虛謹慎、廉潔自律,自覺做到忠誠干凈擔當。
二、努力提升理論聯系實際的水平。
一年來,我把認真學習貫徹落實好黨的路線、方針、政策擺在第一位置,結合自我分管的工作認真加以推進和落實。一是認真學習黨的方針政策,時刻與上級黨組織堅持高度一致。對貫徹落實中央、集團公司的重要會議和重要文件,我始終堅持政治上的高度敏銳性,力求行動迅速、學習深入、把握準確、貫徹徹底。我結合公司實際,組織制定與公司發(fā)展目標及規(guī)劃相適應的紀檢監(jiān)察工作規(guī)劃;將構建懲治和預防腐敗體系納入公司整體發(fā)展戰(zhàn)略。二是提高思想認識,用科學理論指導工作實踐。我不僅僅認真學習黨的十九大精神等上級重要會議精神,并且“跳出紀檢看紀檢”,不斷加強信托業(yè)務、經營管理、法律法規(guī)等方面的知識學習,開闊了視野,提升了素質,并努力做到了學以致用。如對企業(yè)經營管理方面,我提出“以提升效益、防范風險為目標,堅持風險控制和價值導向,切實履行審計監(jiān)督服務職能,促進公司提質增效。”內部審計工作緊密圍繞公司經營的重點領域和重要環(huán)節(jié),共開展xx項審計事項,提出審計意見xx條,審計提議1x條,審計意見整改率達x%,審計提議采納率x%。如對群眾工作,倡導做好線上與線下并重的思想工作,創(chuàng)辦“清風xx”微信群,探索性開展廉潔微黨課、微討論。
三、履職監(jiān)督職責情景。
一年來,我在集團公司黨組紀檢組和公司黨委的正確領導下,緊緊圍繞公司改革發(fā)展、轉型升級、做強做優(yōu)的中心任務,堅持問題導向,樹立正確執(zhí)紀導向、實現精準執(zhí)紀,堅持高標準與守底線相結合、嚴格約束與正向激勵相結合,把握運用監(jiān)督執(zhí)紀“四種形態(tài)”,以深入實施監(jiān)督格局創(chuàng)新、執(zhí)紀問責創(chuàng)新、警示教育創(chuàng)新和制度體系創(chuàng)新為抓手,上發(fā)條,加力度,全覆蓋,真問責,推動公司各級黨組織把管黨治黨的職責扛起來,把紀律規(guī)矩挺起來,把監(jiān)督管理嚴起來,把黨員干部干事創(chuàng)業(yè)的精氣神提起來,為建設具有競爭力的行業(yè)一流信托公司供給堅強保證。一是,突出監(jiān)督格局的創(chuàng)新:堅持全過程融入企業(yè)運營、全要素監(jiān)督人財物、全方位發(fā)揮作用,堅持把黨風廉政建設、反腐敗工作與經營工作一齊部署,一齊落實,一齊檢查,一齊考核,定期召開會議研究有關問題,建立“一崗雙責”防控機制,結合公司黨委成立工作,配強支部紀檢委員,堅持結合金融企業(yè)的特點和實際,探索紀檢監(jiān)察與稽核審計工作的雙向融入聯動機制,整合監(jiān)察審計部門,結合紀檢監(jiān)察工作重點、企業(yè)管理難點開展專項審計,推動公司內控管理、業(yè)務拓展本事和風險防控本事進一步提升。二是,突出執(zhí)紀問責的創(chuàng)新。
梳理完善監(jiān)督制度,修改完善《黨員領導干部談話制度實施辦法》等在內的x項規(guī)章制度,增強制度的執(zhí)行力,讓制度真正“帶電”、管用。
四、工作和個人履職過程中存在的問題和不足。
公司紀委和我本人在履行黨風廉潔建設監(jiān)督職責方面做了一些工作,但也仍然存在一些不足,主要表此刻:一是定位還不夠準。對自身監(jiān)督職責認識的還不深不透,側重于對下執(zhí)紀、監(jiān)督,而在協助公司黨委加強黨內監(jiān)督方面,對同級領導班子及成員沒有切實盡到監(jiān)督職責。二是監(jiān)管還不夠不嚴。雖然及時貫徹傳達上級關于加強黨風廉政的路線、方針、政策精神,并制定了相應的規(guī)章制度,但沒有構成常態(tài)化監(jiān)管機制,尤其是閉環(huán)管理,對黨員干部的日常管理還存在監(jiān)督不到位、考核不系統、整改不及時等問題。三是問責不狠。應對干部作風問題在必須程度上存在“老好人”思想,不能抹開情面、放開手腳、嚴肅處理,批評多于追責,致使黨規(guī)黨紀的震懾力沒有彰顯,敬畏心淡化。四是教育不實。雖然經常性開展宣傳教育活動,可是針對性和創(chuàng)新性不強,導致一些干部在思想作風、學風、工作作風及生活作風等方面上放松了要求、降低了標準。
從我個人方面來看:一是雖認真履職,但創(chuàng)新探索不夠。工作近xx多年,從事監(jiān)察審計工作xx多年,我的職責心始終是比較強的,但同樣也是因為工作的時間比較長,在處理問題的過程中,有構成思維定式,有時習慣于憑經驗研究問題,工作思路、工作方法的開拓創(chuàng)新本事有待提高。二是雖然取得一些工作成效,但許多方面管理還很不到位。公司重組開業(yè)以來,發(fā)展態(tài)勢好,未發(fā)現一例干部及員工違紀、違法案件,也沒有接到過一封違紀舉報信或者是舉報電話。作為紀委書記有沉浸在表面“成績”中,沾沾自喜,思想上有松懈,有時候還把廉潔從業(yè)的要求更多的寄期望于干部員工的自覺性上,沒有更加深層次的從體制機制上構建貼合信托公司實際特點的廉潔防控的體系。三是雖扎實工作,但深入基層不夠。到信托公司工作以來,我到駐外團隊調研和一線員工談心談話的次數也不少,但覆蓋面還遠遠不夠,有時候沒能更多地深入到基層溝通思想、交換意見、提升服務;此外,公司紀檢監(jiān)察組織建設有待進一步加強,紀檢監(jiān)察人員思想認識、本事素質與全面從嚴治黨的要求還存在不少差距等等。
五、下一步整改措施和履職思路。
主要在四個方面下工夫:一是工作思路要更加清晰。圍繞中心工作,圍繞突出問題、焦點問題,梳理思路,創(chuàng)新工作,認真履職。二是工作重點要更加突出。抓好重點環(huán)節(jié)、重點崗位、重點人員的監(jiān)督,促進制度、機制健全。三是工作方式要更加完善。堅持監(jiān)督與服務相結合,監(jiān)督與規(guī)范相結合,監(jiān)督與整改相結合。四是工作本領要更加過硬。提高業(yè)務本事,注重在實踐中總結,在總結中提高。提高創(chuàng)新本事,建立以工作崗位為點、工作程序為線、監(jiān)管制度為面,環(huán)環(huán)相扣的廉潔風險防范機制,創(chuàng)造性地開展工作,促使工作向縱深開展。要進一步樹立正確的紀律審查理念,堅持理論學習與業(yè)務學習相結合,著力提高素質本事,在實踐“四種形態(tài)”中做到忠誠、干凈、擔當。
銀行員工述職述責述廉報告篇十四
尊敬的領導:
您好!
時間飛逝,轉眼已經到了__年。__年對于在___分行工作的我來講,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆,回顧一年來在__里的學習和工作,對于__年的工作進度完成情況作了如下總結:
對于我來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中。柜臺最前線,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。務必將工作做細、做好、做精。__年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員,以及銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕,堅決杜絕風險。作遵守各項規(guī)章管理制度,不斷提高風險防范意識,降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務,不違規(guī)操作,努力提高操作規(guī)范性,改正不良操作習慣,在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務技能上不斷成長。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中,不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊,在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助,也和同事一起積極配合把業(yè)務做好,每當做完一天的工作,我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
一年以來,我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會。現在銀行屬于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,銀行對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過__年的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
總結回顧__年這一年有付出有收獲,,但仍然存在以下不足:雖然業(yè)務技能的不斷提升但工作經驗仍然有待豐富,二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向:首先,工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習,虛心求教,克服不足,不斷積累經驗,將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自身的工作職責,把工作提升到一個新的高度。其次,作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。
從__銀行成立以來的時光一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。
銀行員工述職述責述廉報告篇十五
_x年_月我被營業(yè)部黨委聘任為中國農業(yè)發(fā)展銀行_縣支行副行長,主持全面工作。
眾所周知,_支行自1996年底成立以來,年年是先進,是省分行縣級支行規(guī)范化管理試點行,各項基礎工作較好,是一個特別能戰(zhàn)斗的集體。俗話說:“火車跑行快,純靠火車頭來帶”,我自知自己不是什么“火車頭”,更談不上一個好的“火車頭”。因此,我初到_時如履薄冰,生怕把這支隊伍帶差,更怕落伍,有辱使命。但回過頭想,我既然來了,就應搏一搏,決不辜負營業(yè)部黨委的厚望和同志們的期望。于是我馬上冷靜下來,以人為本,著手扎實開展工作,緊緊依靠支行一班人,特別是注重發(fā)揮老同志的工作積極性。像經驗豐富的副行長_x、退除二線的原副行長_x,我視他們?yōu)槔蠋?,經常向他們請教,他們不吝賜教。在全行干部職工的共同努力下,_年我行各項工作有了較大的進展?,F在請允許我總結、匯報。
一、加強思想政治教育,為全行各項工作開展奠定堅實基礎。
作為支行一名主持全面工作領導干部,我時刻注重加強政治思想教育。一年來,我組織全行干部職工系統地學習了馬列主義、毛澤東思想特別是鄧小平理論、______“__”的重要思想;認真貫徹和落實黨的_屆四中全會和國務院第57次常務會議精神;強化日常廉政教育,積極組織職工參加營業(yè)部在長沙監(jiān)獄舉行的廉政警示教育大會,觸及了職工的靈魂,使他們懂得工作、生活必須遵紀守法;同時,發(fā)揮工會作用,組織職工進行訪貧問苦教育,開展健康向上的文體活動。在_年10月營業(yè)部首屆男子籃球賽中,我行球員頑強拼搏,勇奪冠軍。通過一系列活動,增強了全行干部職工凝聚力,使他們愛行敬業(yè),積極向上,這為支行各項工作的開展奠定了堅實基礎。
二、愛崗敬業(yè),做廉潔自律表率。
干一行,愛一行,我從不以領導自居,樂于助人,急人所急,想人之所想,團結同事,從而限度地調動了各位同仁的工作積極性和主觀能動性,為搞好封閉管理工作奠定了堅實的群眾基礎。在商品經濟社會的今天,我從不利用手中的信貸權向企業(yè)索、拿、卡、要、吃、喝、玩、樂,做廉潔自律的表率。企業(yè)單位對我們的廉政建設工作給予了很高評價。
同時作為一名主持_支行全面工作的副行長,我手中有一定的“財權”,用權問題上我慎權、慎欲、慎獨、慎微,常思逾越“紅線”之嫌;總是堅持財務公開,自覺接受群眾監(jiān)督,努力實踐“權為民所用,利為民所謀”,盡心盡力地做好每一項關系到群眾切身利益的事。
今年4月份,因_境內突降暴雨導致支行圍墻跨塌,我行迅速向上級行匯報并爭取到資金用于門樓及圍墻改建。為把工程辦成“領導放心、群眾滿意”的鐵工程,支行始終堅持以“公開、公正、公平”的原則采用公開議標形式,最終經營業(yè)部監(jiān)察室、財務會計科、通益橋社區(qū)及縣支行組成的聯合評審小組嚴格評審,一致認定_縣城建二公司為第一中標人。由于我們嚴格了議標程序,議標全程公開透明,不搞暗箱操作,使議標工作得以圓滿完成,為工程質量提供了有力保障,同時根除了____之源,推進了黨風廉政建設。
三、狠抓圍墻修復和門樓新建工作,努力改善支行形象。
_支行自1996年底成立以來,在前二屆行領導班子的努力下,營業(yè)用房、辦公及生活設施從無到有,逐漸完善。但由于屬整體購置原_縣財貿學校改建而成,存在某種功能缺陷。特別是原大門面對狹窄、臟亂的紫金路,出入極不方便,同時影響了支行形象。為了改變這一現狀,支行在上級行的大力支持下,于_年購置了沿寬闊的一環(huán)路27米臨街面土地使用權,準備興建門樓。但因資金緊張,計劃一直擱淺。
辦法籌集資金,在水泥道路兩旁植樹、種花、種草,美化環(huán)境,從而大改善了_農業(yè)發(fā)展銀行外部形象。
四、加強業(yè)務培訓,不斷提高員工從業(yè)能力和管理水平。
收購資金封閉管理工作是一項政策性極強的工作,要做好這項工作,它要求員工有較高的符合新形勢的封閉管理理論和政治素質。今年,我不斷優(yōu)化人員崗位結構,堅持全行每月不少于二次集中業(yè)務學習和一次政治學習,特別是認真做好了綜合業(yè)務會計應用系統上線運行及辦公室電子公文的培訓工作,不斷提高從業(yè)人員的業(yè)務素質、政策理論水平和戰(zhàn)斗力。
今年十月,我行被中國人民銀行_中心支行按不低于6%的比例抽查抽中,代表全省農業(yè)發(fā)展銀行接受人民銀行金融統計大檢查。由于我們平常練兵刻苦、嚴格要求,我們順利地通過了這次高規(guī)格的檢閱,得到了人民銀行的充分肯定和好評。
五、認真抓好規(guī)范化管理,切實加強了各項基礎工作。
實施規(guī)范化管理是一項長期任務,雖然我行規(guī)范化管理工作_年已順利通過省分行驗收合格,但我們仍高度重視,進一步加大了工作力度。我行認真對照總行全新修訂的《中國農業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核辦法》及《中國農業(yè)發(fā)展銀行縣級支行規(guī)范化管理考核標準》抓好落實,按照規(guī)范化管理要求,把工作做精做細,鞏固了規(guī)范化管理成果,提高了經營管理水平;堵住了漏洞,防止了各類責任事故的發(fā)生。
六、切實做好了糧食收購資金供應管理工作。
今年國務院進一步深化糧食流通體制改革政策出臺后,糧棉改革力度明顯加大,我行在積極配合有關部門落實糧食直補、推進企業(yè)改革改制和執(zhí)行最低收購價政策基礎上,收購資金供應管理工作得到完善和加強。支行注重加大信貸政策的學習和宣傳溝通力度,為做好收購資金供應管理工作營造了良好環(huán)境;注重加強收購資金供應管理措施的具體落實,按照國務院關于做好糧棉收購工作的電視電話會議精神要求,做好了早秈稻、中晚稻收購工作。全年累計投放糧食收購貸款6745萬元,支持糧食企業(yè)收購糧食4446萬公斤。通過全行干部職工認真努力工作,我行收購資金供應管理工作取得了初步成效,國家糧食收購政策得到了有效貫徹,農民利益得到了保護,儲備企業(yè)的宏觀調控作用得到加強,發(fā)揮了國有糧食企業(yè)主渠道作用,支持了糧食產業(yè)化經營。
七、切實做好了糧食財務掛帳貸款的清理認定工作。
國有糧食企業(yè)“老糧”、“老賬”,不但為企業(yè)帶來了沉重的歷史包袱,而且始終制約了_行的發(fā)展。
銀行員工述職述責述廉報告篇十六
尊敬的各位領導、同志們:。
你們好!
我叫______我是七六年參加農行工作的,先后做過出納,儲蓄,和儲蓄所長工作,現在,我將這幾年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下:。
我現在所在的崗位是儲蓄服務窗口,我的一言一行都代表著我們農行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知,我們儲蓄柜員是最忙的,每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆,接待的顧客二百人左右,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真,嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。幾年來我始終如一的要求自己。
由于我是老職工,在業(yè)務上我敢不上年輕人那樣快和熟練,為了盡快熟悉業(yè)務,當我一遇到問題的時候,我會十分虛心的向年輕人請教。對待業(yè)務技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候,我還由于不夠細心和不夠認真,雖然賠了錢,但是這并不影響我對這份工作的積極性,反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。
我們清水分理處位于城鄉(xiāng)結合部,有著密集的人口。在儲蓄所的周圍有很多沈陽礦務局的職工社保和醫(yī)保的下崗、退休工人,也有好幾所學校。文化層次各不相同,每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中,細微化,平民化,生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。
我們分理處經常會有外地來的務工人員或學生來辦理個人匯款,有的人連所需要的憑條都不會填寫,每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法,一字一句的教他們,直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單,以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候,他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加分理處的存款額,為什么還要這么熱心的去做,但是我認為,用心來為廣大顧客服務,才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說:你的活兒干的真快……那個老同志態(tài)度真不錯……就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興,那并不光是對我的表揚,更是對我工作的認可,更是對我工作的激勵。
在今后的工作中我為自己制定了新的目標,那就是要加緊學習,更好的充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我,我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實,目光不能只限于自身周圍的小圈子,要著眼于大局,著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習,取長補短,相互交流好的工和經驗,共同進步。爭取更好的工作成績。
銀行員工述職述責述廉報告篇十七
銀行是依法設立的經營貨幣信貸業(yè)務的金融機構。它是商品經濟和貨幣經濟發(fā)展到一定階段的產物。以下是為大家整理的關于,歡迎品鑒!
時間飛逝,轉眼已經到了xx年。xx年對于在交行xx分行工作的我來講,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆,回顧一年來在交行里的學習和工作,對于xx年的工作進度完成情況作了如下總結:。
對于我來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中。柜臺最前線,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。務必將工作做細、做好、做精。xx年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員,以及銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕,堅決杜絕風險。作遵守各項規(guī)章管理制度,不斷提高風險防范意識,降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務,不違規(guī)操作,努力提高操作規(guī)范性,改正不良操作習慣,在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務技能上不斷成長。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中,不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊,在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助,也和同事一起積極配合把業(yè)務做好,每當做完一天的工作,我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式,努力為客戶提供質滿意的服務。
一年以來,我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?,F在銀行屬于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,銀行對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過xx年的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
總結回顧xx年這一年有付出有收獲,但仍然存在以下不足:雖然業(yè)務技能的不斷提升但工作經驗仍然有待豐富,二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向:首先,工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習,虛心求教,克服不足,不斷積累經驗,將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自身的工作職責,把工作提升到一個新的高度。其次,作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。
從xx銀行成立以來的時光一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同交通行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
尊敬的各位領導:
十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領導和同事的幫忙下,我對各項工作都有了必須了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負責柜臺的工作,同時也在進取的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下頭,我就我入職以來的具體工作情景報告如下:
一、虛心請教,努力學習。在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就進取的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務,用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,堅持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自我不能解決的,我向領導同事請教后,進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責,對于自我不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自我的不足之處,主要表此刻:
1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法;。
2、自我的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,亟待提高;。
3、理論聯系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自我決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
3、提高自我的履崗本事,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自我,以領導和同事為榜樣去提醒自我,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,為分行的輝煌奉獻自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!
尊敬的領導:
您好!
時間飛逝,轉眼已經到了__年。__年對于在___分行工作的我來講,是適應變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,是辛勤耕耘的一年,也是理清思路、迅速發(fā)展的一年。時間匆匆,回顧一年來在__里的學習和工作,對于__年的工作進度完成情況作了如下總結:
對于我來說,做好柜員一職,首先就是要做事冷靜,精神集中。柜臺最前線,我們的工作需要配合主動、熱情、耐心的服務。經過不斷的努力學習,在實際工作中的持續(xù)磨練,現在已經熟練掌握了相關業(yè)務以及規(guī)章制度,逐漸成長為一名業(yè)務熟手。這時我漸漸明白無論是做什么工作,重要的是如何將它做的好,做的更好。務必將工作做細、做好、做精。__年上半年我的工作職責是現金庫管員和憑證卡庫管員,以及銀行承兌匯票的相關工作。在工作中我始終保持高度警惕,堅決杜絕風險。作遵守各項規(guī)章管理制度,不斷提高風險防范意識,降低差錯率。始終按照行里各項規(guī)章制度的要求辦理業(yè)務,不違規(guī)操作,努力提高操作規(guī)范性,改正不良操作習慣,在工作中嚴格要求自己。通過不斷的歷練在業(yè)務技能上不斷成長。
銀行工作需要的是集體的團結協作,一個人的力量總是有限的。團隊合作,不管到哪里都是一種發(fā)展該企業(yè)的源泉。在工作中,不僅挑戰(zhàn)了自我同時也熔入了團隊,在這個團隊中我得到了領導和同事們的幫助,也和同事一起積極配合把業(yè)務做好,每當做完一天的工作,我都為自己在這個團隊中盡到自己的義務而自豪。我在日常的一線服務中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度。使用“站立式服務”,且做到“來有迎聲,走有送聲”。我的崗位是一個小小的窗口,它是銀行和客戶的紐帶,我的一言一行都代表了交通銀行的形象,針對不同客戶我慢慢學會采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質滿意的服務。
一年以來,我覺我在工作責任心上有很大提高。在銀行工作自己所擔任的就是一名工作職員,要對自己做的事情負責,對公司負責,對儲戶負責。工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),沒有規(guī)矩不成方圓。在這一點上我在銀行工作的一年中深有體會?,F在銀行屬于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度題目尤為重要。在反洗錢工作形勢日益嚴峻的今天,銀行對每筆大額資金的流向都非常注意,每日對涉及大額資金的業(yè)務都逐筆進行登記,分析其發(fā)生頻率和真實性,按規(guī)定上報人民銀行,保證了客戶資金的安全性,防范了銀行資金風險。經過__年的學習,我更加體會到銀行是一個高風險的行業(yè),會計工作作為銀行最基礎的工作,必須要嚴格按操作規(guī)程辦事,認真細致,扎實投入,一步一個腳印。
總結回顧__年這一年有付出有收獲,,但仍然存在以下不足:雖然業(yè)務技能的不斷提升但工作經驗仍然有待豐富,二是學習主動性不強。針對自己的不足明確了今后的努力方向:首先,工作的不足和欠缺請各位領導和同事批評、指正。在今后的工作和生活中進一步加強學習,虛心求教,克服不足,不斷積累經驗,將工作做得更好。在以更飽滿的熱情投入到工作中,履行自身的工作職責,把工作提升到一個新的高度。其次,作為一名老柜員更應該把學習作為保持工作積極性的重要途徑。本人將結合實際,不斷學習理論、業(yè)務知識和社會知識,用先進的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務知識提升能力,以廣博的社會知識拓展視野,完善自我。
從__銀行成立以來的時光一晃而過,卻讓我從中學到了很多社會道理,而這些東西也將讓受益匪淺,銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感,拉近了我與社會的間隔,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進步了適應社會的能力。每當從銀行晚歸,帶著行里的溫馨,一路也不覺得那么孤單。
在這里我全心追尋我的理想,我用心學習每一點知識,用心理解我的每一樣工作,用誠心和熱情去對待我的工作。在交通銀行的大家庭里,我取得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己能夠進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習提高的機會,我也珍惜這樣的機會。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本,創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同交通行共同成長,去創(chuàng)造一個更加美好的明天。
此致
敬禮!
述職人:本站。
20__年_月_日。
尊敬的領導、同志們:
20xx年以來,我在委、政府和上級行正確領導下,在銀行、銀監(jiān)部門的精心指導和幫助下,在銀行全體同事的支持下,認真貫徹落實科學發(fā)展觀,立足解放思想、開拓創(chuàng)新、以加快發(fā)展為主題,認真執(zhí)行上級行制定的工作方針政策和目標任務,圍繞中心,突出重點,狠抓落實,注重實效,較好地完成了上級行下發(fā)的工作任務,取得了一定的成績。下面就我今年的工作情況述職如下,如有不妥,請批評指正:。
1、各項存款額持續(xù)上升。
2、卡業(yè)務發(fā)展數量、額度提高。
3、中間業(yè)務取得新進展。
4、商易通、pos商戶有新的發(fā)展。
管理是金融行業(yè)的生命,嚴管理才能真正出效益,嚴管理才能防范和化解金融風險。為確保各項工作的順利開展,及圓滿完成上級行下達的目標任務,我嚴格按照上級行規(guī)定,強化內部管理:一是改革完善經營機制。根據上級行精神,健全完善經營機制,理順和完善市場拓展機制,為完成各項目標工作任務夯實經營管理機制基礎。二是開展經營管理自查自糾工作。強化內部管理,落實從嚴治行,全面開展經營管理的自查自糾工作。對檢查中發(fā)現的財務收支、財務核算、信貸管理等方面存在的問題,逐項進行糾正,及時落實整改措施,確保各項工作合法合規(guī)。
服務是銀行永遠的主題,我始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來抓。今來推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動,從明確客戶服務的工作重點,深入挖掘客戶服務工作的,細致了解客戶的服務需求入手,查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動,進一步提高了整體服務質量,提升了服務水平,為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務,獲得了客戶的普遍滿意。
要做好銀行工作,隊伍建設是根本。我注重加強員工隊伍建設,著重抓三方面工作:一是加強員工行為建設,切實加強員工思想教育,提高員工政治思想覺悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺遵守行為規(guī)范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設,組織員工認真學習上級行制定的各項規(guī)章制度、辦法,樹立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力;三是加強專業(yè)文化建設,組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業(yè)文化理念,要求員工牢記本專業(yè)文化理念,強化員工員工對專業(yè)文化理念的認知度和理解力,并結合工作實際和專業(yè)特點,積極培育具有專業(yè)特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化,切實做好本職工作。
加強金融風險防范,把合規(guī)管理、合規(guī)經營、合規(guī)操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺行為,深化對合規(guī)操作的認識,學習和理解規(guī)章制度,增強執(zhí)行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規(guī)的工作標準,理解和掌握內控要點,及時發(fā)現并消除存在的金融風險,通過合規(guī)守法,保證銀行資產平安,實現最大效益。
加強黨建工作,既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用,更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。要求每個黨員既做政治上的強者,更當業(yè)務上的能人,切實增強黨員意識,牢記黨員身份,做到黨員標準不能降低,先鋒模范作用不能忘記,黨的形象不能損害。在工作崗位上一是要成為遵紀守法的標兵;二是要做管理上的骨干、學習上的模范;三是在急、難、險、重的緊要關頭,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。
根據銀監(jiān)部門和省、市分行審計和業(yè)務部門對我銀行的經營業(yè)務的檢查結果,雖然我行沒有重大的違規(guī),但是業(yè)務規(guī)范化不夠,在細節(jié)上存在不足,甚至出現一些低級失誤,如單據填寫不規(guī)范等。有些問題以前已經查出來,但未整改徹底,業(yè)務規(guī)范化有待加強。
以客戶為中心的觀念尚未得到全體員工的普遍認同,員工缺乏主動性和團隊敬業(yè)精神,服務熱情和工作主動性相對欠缺,依然處于傳統的服務模式,服務意識和服務能力有待改善。
隨著我銀行業(yè)務范圍的不斷擴大,涉及的領域更廣更深,現有人員素質滿足不了業(yè)務快速持續(xù)發(fā)展的要求,雖然新招收了名大學生,但總體人員素質偏低,有待提高。
今后,我要加快經營業(yè)務發(fā)展,牢固樹立和諧發(fā)展意識,把握負債業(yè)務這條主線,發(fā)揮結算業(yè)務和理財業(yè)務的支撐作用。堅持儲蓄存款是立行之本,以銀行卡為載體,積極發(fā)展銀行離柜業(yè)務和非現金結算業(yè)務,不斷豐富個人中間業(yè)務產品;加快推進傳統匯兌、代收付、pos收單等業(yè)務的拓展,通過完善個人業(yè)務服務體系,優(yōu)化客戶結構,實現儲蓄存款規(guī)模的穩(wěn)定增長,完成上級行下達的目標工作任務,取得良好經濟效益。
要結合上級行精神,抓好員工隊伍建設。要通過學習、培訓的方式提高全體員工的政治思想覺悟與業(yè)務工作技能,要每個員工擔負起自己的責任,做到愛崗敬業(yè),真誠服務,努力提高工作效率與工作質量。在員工管理中,牢固確立“以人為本”的思想,充分調動每個員工的工作積極性,使大家團結一致,齊心協力,攻艱克難,干事創(chuàng)業(yè),把各項工作搞好。
通過建立內部控制體系,健全內部控制機制,實現持續(xù)穩(wěn)健規(guī)范經營;增強一線員工遵守合規(guī)習慣的良好作風,切實提高風險合規(guī)管理能力,杜絕產生金融風險。
在抓好一線柜員優(yōu)質服務的同時,發(fā)揮大堂經理和保安的作用,提升服務質量,努力打造“魅力銀行”,“活力銀行”,形成自己的特色氛圍,增強我銀行自然吸儲能力。
在過去的一年里里,我認真努力工作,雖然取得了較好的工作成績,但是與上級行的要求相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,以科學發(fā)展觀的要求對照自己,衡量自己,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,爭取全面完成上級行下達目標工作任務,取得優(yōu)異成績。
尊敬的領導:
您好!
十分感激各位能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領導和同事的幫忙下,我對各項工作都有了必須了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務至上“為核心的企業(yè)文化理念。
來到銀行分行后,我主要負責柜臺的工作,同時也在進取的學習柜員方面的知識。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學習。下頭,我就我入職以來的具體工作情景報告如下:
一、虛心請教,努力學習。在進入銀行之前盡管我已經熟悉了銀行柜員的工作性質和流程,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主。所以我首先的工作就是加強技能訓練,熟悉整個柜員的詳細流程,在遇到不明白的地方時,我就進取的向周圍的領導和同事請教,向他們學習具體操作方法。
二、熱情服務,用心做事。在工作中我對每一個人都以禮相待,堅持著熱情的微笑,耐心地接待顧客,對遇到的問題自我不能解決的,我向領導同事請教后,進取給予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
三、任勞任怨,孜孜不倦。我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每一天的職責,對于自我不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同事分擔工作,快速的提高自我,勝任自我的崗位。在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自我的不足之處,主要表此刻:
1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法;
2、自我的理論水平和經驗還趕不上工作的要求,待提高;
3、理論聯系實際不夠,不能及時將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自我決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自我應當貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
3、提高自我的履崗本事,堅決的在最短的時間內單獨完全勝任自我崗位的所有工作,并且努力的要把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴格的標準來要求自我,以領導和同事為榜樣去提醒自我,爭取能在銀行這個大舞臺上展示自我,為分行的輝煌奉獻自我的一份力量。
以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!
此致
敬禮!
時間飛逝,光陰如梭。在忙碌而充實的工作中我們度過了意義非凡的20xx年?;仡櫼荒甑乃泄ぷ髁钊诵老?。在支行各級領導的帶領和分理處主任的指導及同事間共同努力下,我們進取學習業(yè)務知識,增加各項業(yè)務技能水平,認真履行工作職責,時刻謹記內控制度,圓滿完成了全年各項工作指標,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了較好提高?,F將一年的工作情景總結如下:
本人于20xx年6月入職,從事綜合柜員一職。平日工作主要有柜應對私業(yè)務、對公業(yè)務、代發(fā)工資、反洗錢信息補錄等??此坪唵蔚牟僮?,卻需要平日多積累多學習操作流程,日益更新,專注、仔細、耐心對待每一筆業(yè)務的發(fā)生與審核,尤其是對公業(yè)務。一個月的支票處理量相對較大,為了減少退票率,也為了提高自我處理對公業(yè)務水平,我堅持對每一張票據各個要素進行認真審核,高標準嚴格要求自我及客戶填寫規(guī)范。伴隨著每筆業(yè)務發(fā)生的同時,也將內部控制制度銘記于心,七步服務流程做到大方得體,將各項政策落到實處。
我很慶幸自我能夠加入農商行,成為其中的一員,工作近一年的時間里,我的價值觀和人生觀都有個較大的改變,她讓我相信人生一切皆有可能,只要自我肯努力創(chuàng)造。當然也僅有能為企業(yè)做出奉獻,才能實現自我的價值。首先,在一個工作團體里,大家要團結一致,互助進取,因為團結是取得互利共贏的前提;其次,做好自我的本職工作是基本要求,作為一個柜員應當懂得自我該做什么,什么不能做,有主見有膽識;另外,客戶是我們發(fā)展的主體,服務好客戶是我們的職責,研究客戶,經過對客戶的研究從而到達了解客戶的業(yè)務需求,力爭使每一位客戶滿意,經過自身的努力來維護好每一位客戶;當然,經過對業(yè)務的熟悉和對企業(yè)內部控制的了解之后,能為企業(yè)的一些潛在的漏洞或發(fā)展提出建設性的意見是我們份內之事,也是為企業(yè)能做的較好的貢獻。
在市場競爭日趨激烈的今日,在具有熱情的服務態(tài)度,嫻熟的業(yè)務本事的同時,還必須要不斷的學習,提高自我各方面的本事水平,才能向客戶供給更高效率、更優(yōu)質的服務。我行舉辦的各類培訓和技能考核為我盡快提高業(yè)務技能供給了有力的保障。我始終進取參加各類培訓,堅持認真聽課,結合平時學習的規(guī)章制度和法律法規(guī),努力提高著自我的業(yè)務本事水平。經過一段時間的工作,我深刻體會到銀行是一個高風險的行業(yè),辦理每一筆業(yè)務都要注意到每一個小細節(jié)和要素,它能夠是一個復核、一個簽章、一個客簽名、一個手印、一個登記、一個交易碼。一筆業(yè)務可能涉及到很多個細節(jié)問題,如果因為粗心大意,不用心想,漏掉一個沒有做到,都有可能存在風險,就比如放貸款。細節(jié)不是兒戲,需要我們嚴肅對待。嚴格把守每一個關口,是對我行風險的控制,更是對自我的負責。
回顧20xx年的工作,雖然各項工作都能比較順利的開展,但深知自身依然存在不足,需要進一步改善。其一,學習力度不夠。以信息技術為基礎的新經濟時代,新情景新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,應對嚴峻的挑戰(zhàn),加快學習的步伐迫在眉睫,不容遲緩。我始終相信機會是留給有準備的人,所以,在工作之余,我還在為考取基金銷售資格、中級會計職稱等證書做準備。其二,個人情緒控制不佳。針對以上問題,今后的努力方向是:其一,加強理論學習,進一步提高自身素質;其二,轉變工作作風,努力克服自我的消極情緒,用飽滿的工作狀態(tài),提高工作質量和效率,進取配合領導和同事們把工作做得更好。
屈原有句名言:“路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索”。在金融業(yè)的道路還很漫長,我堅信源于我對金融事業(yè)的熱愛和所學的專業(yè)知識,將個人夢想與企業(yè)的發(fā)展緊密結合,充分發(fā)揮自我的工作進取性、創(chuàng)造性和主動性,我終會實現自我的人身價值,與我們重慶農商行共同走向更好的明天。
銀行員工述職述責述廉報告篇十八
20xx年度xx建行在上級行和縣委、縣政府的正確領導下,認真貫徹上級行工作會議精神,全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下,通過全行上下的共同努力,各項工作得到了健康發(fā)展。
(一)堅持以教育為主,筑牢拒腐防變的思想防線。認真貫徹注重預防的方針,與分管部門一起,把建立健全拒腐防變長效機制作為基礎工作來抓。各分管部門根據自身工作性質和特點,堅持思想教育經常化、制度化,通過政治學習、正面引導、反面警示等多種方式,不斷加強理想信念、權力觀和黨紀國法教育,使廣大干部樹立正確世界觀、人生觀、價值觀,進一步增強了反腐倡廉的思想意識。
1、存貸款業(yè)務。今年以來,傳統業(yè)務發(fā)展勢頭較好,存貸款業(yè)務量放大較多。截至十一月末,全口徑存款當年新增1820萬元,完成上級行下達任務的101%。貸款業(yè)務全年累計發(fā)放860萬元,比去年同期累計多放120萬元,有力的實現了增加經營效益和支持經濟發(fā)展的目的。
2、結算業(yè)務。今年以來,隨著我行開辦的業(yè)務產品不斷增多,服務手段持續(xù)增強,各項業(yè)務的結算量都有較大的放量增長。全年共實現辦理各項業(yè)務手續(xù)74萬筆,資金結算金額11億元。其中現金收付億元,相比去年同期增長了18%。
五是8組工作爭先越位。作為8組組長,本人能積極做好帶頭示范效應,組織本組村民抓好農業(yè)生產、加強田間管理。特別是今年夏收期間,本組在秸桿全量還田中爭做示范、為全村帶了好頭。
為民辦實事情況。
3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務量的增大,中間業(yè)務收入增長較快。全年共實現收入187萬元,實現賬面利潤69萬元,相比去年又上了一個新臺階,達到歷史最好水平。
點,嚴肅查處商業(yè)賄賂案件。目前已查處3起,主要涉及商業(yè)銷售中給回扣、工程發(fā)包工程中收受賄賂、侵占挪用公款、泄露招投標秘密收受好處等,最大涉案值180萬元,已移送檢察機關2人。在抓好案件查辦的同時,著力在規(guī)范市場秩序、企業(yè)行為和行政權力上下功夫,不斷健全各項制度,最大限度減少權力“尋租”的制度漏洞,初步建立了防治商業(yè)賄賂的.長效機制。
20xx年10月以來,根據組織安排任市種子管理站黨支部書記,主要職責是負責單位黨務工作。任職以來,在市委,政府和農業(yè)局的領導下,在各級領導和同志們的關心支持下,我迅速進入角色,努力提高自身素質,認真履行黨員義務和領導工作職責,在德、能、勤、績、廉等方面取得了一定進步。按照干部年終考核的安排,現將有關情況匯報如下:
在農村工作,要賴得住寂寞,守得住清貧。雖然條件艱苦,雖然工作繁重,但基層卻是最能鍛煉人的地方。從來的那一天起我就堅定信念一定要在平凡的崗位上做出一點事情來,因為農村也是一片廣闊的舞臺。將來的我可能是一名過客,也可能會長期在這里奮戰(zhàn),但無論怎樣,只要自己堅守一天就會把自己的本職工作做好。
我行為加強各部門之間的聯動,增強工作效率,進一步改善服務配置的協調性,確保各項業(yè)務的健康開展。今年初,把所有業(yè)務部門、業(yè)務崗位全部集中到營業(yè)室,分管領導到營業(yè)室辦公。各部門共處一室,盡量減少流程環(huán)節(jié),積極進行聯動營銷、聯動協調。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中,充分顯示其積極效果,幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務增長較快,個銀業(yè)務穩(wěn)中有升。
協助加強村級矛盾調處組織建設,提高了村級矛盾調處組織的戰(zhàn)斗力,充分發(fā)揮矛盾調處中心作用,更好地為集體組織經濟健康快速發(fā)展服好務。
防范信貸風險是今年總行確定的重中之重的一項工作,我行雖然只有辦理小額質押的貸款的轉授權,但是我們不敢懈怠,信貸審批權限上收一級,所有貸款均有主任親自把關審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關文件規(guī)定,鑿清細節(jié),在法律上找著立足點,明確了幾個關鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理,就是別人轉借也要本人當信貸人員面親簽轉授權書。二是堅持審慎原則,對于任何有疑問的票據,不能只憑本人提供的證據,必須信貸人員親自去核對求證,無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度,和績效和年終考核掛鉤,強化責任認定。經過努力效果較好,確保了貸款不良額、不良率均保持為0。為我行不良貸款率的下遷,作了盡可能的貢獻。
舉全鎮(zhèn)之力夯實農業(yè)基礎設施。配合縣國土局和水務局落實土地平整項目和小農水項目,落戶項目資金達到8600萬元,改造中低產田7940畝,建立農田水利示范方3個,新開溝渠59條,長29、5公里,清淤支斗農溝359條342公里,砌護渠道29、3公里,新建配套建筑物420座,極大改善農業(yè)基礎設施條件,為農業(yè)增產增收奠定了堅實基礎。
今年初,我行領導班子認真學習領會上級行有關發(fā)展戰(zhàn)略的精神,結合我行實際,自覺把經營定位于以個銀業(yè)務為主,以經濟效益為主。牢固樹立兩個中心,在管理上以效益為中心,在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經營上每一筆業(yè)務、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶(特別是質優(yōu)高效客戶)作為服務中心。為了服務客戶,今年來我們在硬件上,在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)的設施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜,將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難,調整崗位配置,增設服務窗口,進一步減少客戶的等候時間,盡最大努力提高辦理業(yè)務的便捷性。進一步強化服務觀念,加強教育、督導,常抓不懈,提高了服務水平,初步做到了全行為一線,全員為客戶的氛圍,推動了工作進展,取得了良好效果。
理論與聯系不夠緊密。在實際工作中并不能將十八大精神真正滲透到每件公務的處理中,實踐工作未曾達到理論高度。理論學習趨于喊口號搞形式。
銀行員工述職述責述廉報告篇十九
尊敬的各位領導:
過去的一年,在分行領導的帶領下,我積極服從支行領導的工作安排,積極配合、團結同事,認真學習業(yè)務知識和業(yè)務技能,主動的履行工作職責,較好的完成了自己的本職工作,在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務等方面都有了一定的提高?,F將本年度的工作述職如下:
1、加強學習,努力提高政治與業(yè)務素養(yǎng)。
一年來,我始終堅持學習各種理論知識。通過不斷學習,使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善,思想上牢固樹立了正確價值觀,人生觀。一年以來,我在行動上自覺踐行優(yōu)質的服務的宗旨,用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務。在平時工作同,我也比較注重團結同志,因為我深信工作不是一個人干出來的,只有好的團隊才能為客服提供更好的服務,才能為我們銀行創(chuàng)造更多的價值。同時,在工作之余,我也積極地利用業(yè)余時間學習金融業(yè)務知識,不斷充實自己,提高自己。
2、當好助手,盡職盡責的做好本職工作。
在工作上,通過思想認識上的提高使我更加認真的對待本職工作,勤于實踐,業(yè)務技能不斷增長,工作能力不斷加強,兢兢業(yè)業(yè)完成領導交給的任務。
回顧一年的工作,我也還存在著以下幾點的不足:
一是學習不夠。當前,以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發(fā)展,新情況新問題層出不窮,新知識新科學不斷問世,面對嚴峻的挑戰(zhàn),我有時缺乏學習的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時候,有過松弛思想,這是自己政治素質不高,也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
三是業(yè)務技能水平還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強。
針對以上問題,我今后的努力方向是:
一是加強理論學習,進一步提高自身素質。對金融業(yè)務的熟悉,不能取代對提高個人素養(yǎng)更高層次的追求,必須通過對市場經濟理論、國家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務知識、相關政策的學習,增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質量和效率,積極配合領導、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強自己的理論素質和專業(yè)水平外,作為一線員工,我更要不斷加強自己的業(yè)務技能水平,這樣才能在工作中得心應手,高效的完成工作任務。
總之在過去的一年里,在各級領導的指導下,通過自已的努力,我在思想、工作等各方面都取得了很大進步,并充分認識到金融工作的重要性和艱巨性,在后面的工作中更要通過總結經驗,吸取教訓,發(fā)現不足,彌補缺陷,不斷增強政治思想素質和業(yè)務水平,戒驕戒躁,努力進取,取得更大的成績,為我們支行經營效益的提高作出自已的一份貢獻。
此致
敬禮!
述職人:___。
2020年_月_日。
銀行員工述職述責述廉報告篇二十
各位領導、各位同仁:
你們好!
2018年,我在銀行的正確領導和同事們的幫助支持下,按照銀行的工作部署和目標任務要求,認真執(zhí)行銀行的工作方針政策,在自己的工作崗位上認真履行職責,較好地完成自己的工作任務,取得了一定的成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己今年的工作情況向領導和同志們做如下匯報,如有不當,請批評指正:
一、學習理論,提高政治思想覺悟。
今年來我認真學習科學發(fā)展觀,學習銀行的規(guī)章制度與工作紀律,提高自己政治思想覺悟,在思想上與銀行保持一致,堅定理想信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,樹立全心全意為客戶服務的思想,做到無私奉獻。在工作上我養(yǎng)有吃苦耐勞、善于鉆研的敬業(yè)精神和求真務實的工作作風。我服從上級領導的工作安排,緊密結合崗位實際,完成各項工作任務。在實際工作中,我堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,認真對待每一件事,認真對待每一項工作,堅持把工作做完做好。
二、學習文化,提高業(yè)務工作水平。
我在工作上除了學習黨的理論知識外,重點是學習銀行金融方面的國家方針政策和業(yè)務工作知識,做到學深學透,掌握在腦海里,運用到實際工作中,為自己做好銀行工作打下堅實的基礎。通過學習,我熟悉和掌握了銀行金融工作方針政策、法律法規(guī)和基本工作知識與技能,增強了履行崗位職責的能力和水平,做到與時俱進,增強大局觀,能較好地結合實際情況加以貫徹執(zhí)行,具有較強的工作能力,能完成較為復雜、繁瑣的工作任務,取得良好成績。
三、開拓創(chuàng)新,做好各項銀行工作。
我上半年擔任大堂經理的職務,下半年因為身體原因擔任柜員工職務。我想,無論大堂經理還是柜員工工作,都是銀行的重要工作,我以認真、細致、負責的態(tài)度去對待它,務必把各項工作做好,推動銀行整體工作又好又快發(fā)展。
(一)熱情主動,做好大堂經理工作。
我上半年做大堂經理時意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務創(chuàng)新對大堂經理提出了更高的要求,因此,我認真學習,積極參加上級組織的相關業(yè)務培訓,不斷提高自己業(yè)務水平和工作技能,注重綜合知識的積累,認真學習銀行業(yè)務操作流程、相關制度、企業(yè)財務知識、資本市場知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等。在與客戶的溝通中,我做到熱情主動,當客戶問起營銷產品和其他有關問題時,能夠快速、正確地答復客戶的提問,給客戶提供建議和處理方法,用自己的專業(yè)知識構架起與客戶溝通的橋梁,促進銀行業(yè)務的發(fā)展。
(二)以優(yōu)質服務做好柜員工工作。
作為一名柜員工,關鍵是如何做好優(yōu)質文明服務。我一是擺正位置,認真做好服務工作,消除自己思想上的松懈和不足,徹底更新觀念,自覺規(guī)范自己的行為,認真落實銀行的各項服務措施。二是努力提高業(yè)務技術和熟練程度,苦練基本功,加快業(yè)務辦理的速度,避免失誤,把握質量。三是努力學習新業(yè)務知識,掌握做好工作必備的知識與技能,為銀行創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
2018年,我認真努力工作,雖然取得了一定的成績,但是與銀行的要求和客戶的希望相比,還是需要繼續(xù)努力和提高。今后,我要繼續(xù)加強學習,以求真務實的工作作風,以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,把各項工作提高到一個新的水平,再創(chuàng)佳績,為銀行事業(yè)的發(fā)展,做出我應有的貢獻。
我的述職報告完了,謝謝大家!
述職人:___。
2018年__月__日。
銀行員工述職述責述廉報告篇二十一
本人在組織的培養(yǎng)、關懷和支持下從科級干部到副縣級領導干部從財政部門到審計部門實現了工作崗位和職位的較大變化思想觀念有了提升夢想信念更加堅定。為了認真總結過去扎實做好今后的工作按照地委關于領導干部年度考核的要求現將本人20思想、作風、工作及廉潔自律等方面的情景報告如下:。
一、思想政治建設方面。
當前,在全地區(qū)干部群眾上下一心、群策群力,認真落實國家和自治區(qū)大開放、大開發(fā)、大建設政策,努力推進地區(qū)跨躍式發(fā)展和長治久安的新時期、新形勢下,作為一名身在其中的領導干部、異常是一名新任領導干部,僅有不斷加強學習,切實解放思想,轉變觀念,才能進一步堅定政治方向和立場,明晰夢想信念,明確奮斗目標,緊跟時代步伐,履職盡責,不辜負組織和人民的期望。一年來,本人緊緊圍繞地區(qū)審計、財政工作實際,認真學習黨的十八大會議精神,學習黨的十七屆六中、七中全會、自治區(qū)黨委七屆十次全委(擴大)會議、中央xx工作座談會、地委委員(擴大)會議精神。在學習過程中,深刻領會精神實質,把握思想內涵,努力解放思想,認真查找思想差距、認識差距、作風差距、工作差距,努力提高自我思想政治修養(yǎng)和政策理論水平。同時,認真學習現代審計、財政科學理論,學習研究審計、財稅政策,創(chuàng)新工作理念,堅持理論聯系實際,在干中學、學中干、邊干邊學、邊學邊干,學以致用,不斷提高自我運用科學理論分析和解決實際問題的本事,提高自我確定形勢、駕馭局面、統領工作的本事。
一年來,本人堅持用中國特色社會主義理論和科學發(fā)展觀武裝頭腦,堅定不移地在思想上、政治上、行動上同黨中央堅持高度一致,堅決貫徹執(zhí)行黨的方針、政策,堅決執(zhí)行地委、行署的決議、決定,堅決維護祖國統一和民族團結,旗幟鮮明地反對民族分裂和非法宗教活動,自覺的投身于地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安。
二、黨風廉政建設方面。
立黨為公,執(zhí)政為民,全心全意為人民服務,是我們黨永葆青春的根本保證,也是對我們每一位黨員領導干部的基本要求。一年來,本人認真遵守黨章,嚴格執(zhí)行黨紀;按照權為民所用、情為民所系、利為民所謀的要求,嚴格要求自我,樹立正確的權利觀、地位觀、利益觀,堅決抵制拜金主義、享樂主義、極端個人主義等腐朽思想;常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律己之心,常戒非分之想;耐得住清貧,守得住寂寞,不行偏袒之事,不圖非分之財,始終做到自重、自省、自警、自勵,堅持良好操守;遵守原則,秉公辦事,以身作則,嚴以律己;要求下級做的,自我首先做到,要求下級不做的,自我堅決不做;堅持做老實人,說老實話,辦老實事;堅持真誠待人,正直處世。
一年來,本人時刻牢記“兩個務必”,認真落實黨風廉政建設職責制,認真遵守《領導干部廉潔從政若干準則》和廉潔自律的各項規(guī)章制度,自覺增強廉潔自律意識,規(guī)范從政行為,做到了以身作則、清正廉潔、取信于民、艱苦樸素、勤奮工作,處處以黨員先鋒模范作用要求自我,樹立了良好的黨員領導干部形象。
三、組織領導本事方面。
一年來,本人在工作中注重培養(yǎng)分析問題和解決問題的本事,注重提高管理、組織、決策、執(zhí)行本事;對工作中出現的各種復雜問題能夠運用馬克思主義的立場、觀點和方法,分析、研究、解決;大膽創(chuàng)新工作思路,不斷增強創(chuàng)新本事,采取靈活多樣的工作方式,推進各項工作有序開展;充分尊重群眾的首創(chuàng)精神,充分調動大家的工作進取性和主動性,增強凝聚力和向心力,構成合力,有效的提高工作質量和效率。
四、作風建設方面。
民主集中制原則是黨的根本組織原則,也是保證班子團結,構成堅強的領導核心,增強班子凝聚力、戰(zhàn)斗力的關鍵所在。本人認真遵守民主集中制原則,按照民主集中制的要求決策和處理問題;服從組織安排,執(zhí)行黨組決定,堅決維護班子的團結;按照工作分工,全力協助、配合、支持局長、書記工作,努力做好自我的分管工作;堅持重大問題及時向局長、書記請示匯報,一般事務和屬自我職權范圍的事情大膽決策;始終堅持做到擺正位子,當好配角,做好參謀和助手。按照團體領導與分工負責的原則,大膽開展工作,與班子成員加強溝通、密切協作,堅持做到互相配合不爭權,相互信任不猜疑,相互支持不拆臺,相互體諒不推諉。能夠牢固樹立職責意識,落實工作職責制,堅持原則,嚴格管理,嚴謹細致,勤奮敬業(yè)。
在日常工作中,認真聽取基層單位和有關科室意見,誠懇理解組織和群眾的監(jiān)督批評,堅持批評與自我批評,虛心向同志們學習,堅持嚴以律己,寬以待人;在原則問題上講真理,不講面子,在一些非原則的小事上講風格,求同存異,互尊互諒;對別人的弱點不苛求指責,對別人的過失不耿耿于懷,對下屬努力做到在生活上多關心,在感情上多交流,努力營造寬松、和諧、進取、向上的工作氛圍。
五、工作實績方面。
年9月,本人在地區(qū)財政局經建科工作。在工作中,本人帶領科室人員,認真貫徹落實地委委員(擴大)會議精神和地委、行署的決議、決策,突出科學發(fā)展這一主題,緊緊圍繞加快轉變經濟發(fā)展方式這個中心,不斷創(chuàng)新財政管理體制,加大財政資金監(jiān)管力度,增強財政資金運行的科學性、規(guī)范性、安全性和有效性,加強財政財務管理工作;加強政府投資管理,保障重要民生工程和重點項目建設;推進節(jié)能減排和新能源產業(yè)發(fā)展,支持發(fā)展循環(huán)經濟;完善糧食補貼政策,加強糧食生產本事建設;抓好擴大消費、惠民補貼等政策落實,堅持服務民生;構建政府信用平臺管理新機制,支持地區(qū)中小企業(yè)和交通事業(yè)跨越式發(fā)展;加強機關效能建設,提高服務質量和水平,為地區(qū)跨越式發(fā)展和長治久安做出進取努力。
2013年10月以后,本人在地區(qū)審計局工作。負責審計文化建設和精神禮貌建設工作,負責審計信息、金審工程和離退休老干部工作;分管行政事業(yè)審計科、審計信息技術室。在工作中,本人努力向同志們學習,不懂就問,虛心請教。堅持重實際、說實話、出實招、辦實事,不斷改善工作作風,提高工作效率,對每項工作努力做到盡職、盡責、盡力,敢于負責,勇于擔當,大膽決斷,不推諉、不扯皮,切實做到識大體,顧大局。努力做到方向明、政策清、情景熟、業(yè)務通,決斷準。在局黨組的關懷和幫忙下,在同志們的大力支持和配合下,本人較好的完成了局黨組安排的各項工作任務,完成了自我的分管工作。
六、存在的不足和今后的努力方向。
作為一名履職時間不久的領導干部,本人感到存在下列不足:。
1、思想不夠解放。在思維方式、工作思路、工作方法和措施等方面,與實際工作的需要,與新形勢、新任務的需要,存在著明顯差距,在新的一年,要努力改善。
2、學習亟待加強。在政治理論學習和審計業(yè)務學習方面,還不深入、不透徹、不全面,必須強化學習,盡快提高,以適應新崗位工作的需要。
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