門診半年工作總結(jié)（通用16篇）

總結(jié)是對(duì)自己學(xué)習(xí)和工作狀態(tài)的回顧，有助于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并加以改正。寫總結(jié)時(shí)，要注重條理性和連貫性，確保整篇文章的邏輯和思路清晰明了。這里有一些優(yōu)秀的總結(jié)案例，讓我們一起來(lái)看看吧。

門診半年工作總結(jié)篇一

認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“十__大”精神，，緊緊圍繞為人民服務(wù)的精神，扎實(shí)做好診所的各項(xiàng)工作，積極參加衛(wèi)生部門的各種崗位培訓(xùn)，努力發(fā)揚(yáng)中醫(yī)中藥的特長(zhǎng)，為地區(qū)的衛(wèi)生事業(yè)作出了貢獻(xiàn)，現(xiàn)具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)思想教育，提高服務(wù)質(zhì)量。

在市區(qū)衛(wèi)生局及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加各種衛(wèi)生系統(tǒng)政治思想教育。認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)業(yè)醫(yī)師法的有關(guān)內(nèi)容，高度重視個(gè)體醫(yī)療在醫(yī)療活動(dòng)中出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛問(wèn)題，按醫(yī)師法的規(guī)定的范圍進(jìn)行行醫(yī)，不超范圍行醫(yī)。全面按照市區(qū)衛(wèi)生局的精神進(jìn)行各項(xiàng)工作。在工作中視患者為親人，急患者所急，想患者所想，全心全意為患者服務(wù)。____年____年救治患者達(dá)__×人，無(wú)一例醫(yī)療糾紛發(fā)生，并且受到患者的一致好評(píng)，使患者就診量在不斷增加。

二、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)工作，充分發(fā)揮服務(wù)作用。

自己在工作中，不斷的研究中醫(yī)學(xué)理論，并且與實(shí)踐相結(jié)合.在近40年的醫(yī)療工作中，中醫(yī)強(qiáng)調(diào)的是要達(dá)到內(nèi)部肌體功能的自身協(xié)調(diào)平衡，增強(qiáng)免疫力，削弱和排除致病的不利因素。激活有利的內(nèi)因，調(diào)解平衡狀態(tài)，消除疾病，保持健康。本人能夠很好運(yùn)用中醫(yī)為廣大患者服務(wù)，充分挖掘和發(fā)揮中醫(yī)藥“簡(jiǎn)、便、驗(yàn)、廉”的特色與優(yōu)勢(shì)，努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在治療慢性疾病中充分發(fā)揮了中醫(yī)的特色，治愈患者達(dá)數(shù)百人。并在工作中也感到了中醫(yī)的博大精深，自己深深的體會(huì)要為患者更好的服務(wù)就要不斷的加強(qiáng)醫(yī)療理論的學(xué)習(xí)。

三、加強(qiáng)繼續(xù)教育工作，嚴(yán)格依法行醫(yī)。

本人持證上崗，按執(zhí)業(yè)范圍行醫(yī)，并根據(jù)繼續(xù)教育相關(guān)規(guī)定及要求，執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)范圍管理辦發(fā)，本人定期參加呼倫貝爾市，滿洲里市舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)工作.__×年-__×年在市醫(yī)院，防疫站等會(huì)議室，學(xué)習(xí)了肺結(jié)核、乙肝，非典，手足口病，愛滋病，鼠疫等傳染病的防治管理辦法及醫(yī)藥管理質(zhì)量的報(bào)告。培訓(xùn)工作取得了良好效果，診斷治療水平得到了提高。

__×月×月×至__×年×月×日，由區(qū)衛(wèi)生局、區(qū)防疫站×人組成的醫(yī)療檢查小組，對(duì)全區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所進(jìn)行了全面檢查，檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題：一是個(gè)體醫(yī)療診所醫(yī)藥處方填寫不完善。二是對(duì)中醫(yī)診所的藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查。三是中藥飲片質(zhì)量把關(guān)不嚴(yán)。通過(guò)檢查，有效地促進(jìn)了中藥飲片的管理，和處方填寫的不足，使區(qū)個(gè)體醫(yī)療診所在管理方面及藥品質(zhì)量當(dāng)中得到了提升。本診所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，即時(shí)整改，杜絕一切隱患。

本診所還存在不足，房屋布局不合理，中醫(yī)和中醫(yī)藥知識(shí)的宣傳不足，今后在工作中，大力推動(dòng)傳統(tǒng)中醫(yī)的健康發(fā)展，并且為廣大患者提供質(zhì)量好，價(jià)低廉的醫(yī)療服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)合格優(yōu)秀的個(gè)體診所。

門診半年工作總結(jié)篇二

半年護(hù)理工作總結(jié)20xx年上半年，護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)高度重視支持下，全體護(hù)理人員以“滿足患者需求”為第一原則，以“夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理，提供滿意服務(wù)”為主題和目標(biāo)，結(jié)合“三好一滿意”工程，不斷提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，現(xiàn)將上半年護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、基本情況。

（一）護(hù)理人力資源概況。

護(hù)理人員總數(shù)1115人，其中臨床護(hù)士1060人，比例95.07%；在編護(hù)士496人，合同護(hù)士619人；注冊(cè)護(hù)士1073人，未注冊(cè)護(hù)士42人；?？埔陨?033人，比例92.65%；床護(hù)比1：0.51。

截止6月30日，靜脈輸液、輸血274817人次，同比增長(zhǎng)7.49%；各類注射303045人次，同比增長(zhǎng)8.82%；入院人數(shù)27036人次，同比增長(zhǎng)14.93%；出院人數(shù)26499人次，同比增長(zhǎng)17.15%；一級(jí)護(hù)理21696人次，同比增長(zhǎng)6.43%；配合手術(shù)6841臺(tái)，同比增長(zhǎng)7.38%。

翻身拍背6914人次，喂水喂飯1117人次，授予便器4029人次，梳頭167人次，洗臉浴足2887人次，洗頭387人次，床上浴789人次，基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目次數(shù)同比增長(zhǎng)117.58%?？谇蛔o(hù)理31238人次，同比增長(zhǎng)45.15%；皮膚護(hù)理65227人次，同比增長(zhǎng)62.55%；尿道口護(hù)理23303人次，同比增長(zhǎng)5.33%。

二、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)情況。

（一）制定方案，積極組織實(shí)施。

1.按照衛(wèi)生廳《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，結(jié)合“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)以及“三好一滿意”活動(dòng)，在總結(jié)20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，制定并組織落實(shí)山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。

2.潔凈手術(shù)部，門（急）診制定、上報(bào)、組織、實(shí)施《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》。

（二）舉辦活動(dòng)，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵。

1.起草、下發(fā)關(guān)于開展“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)系列活動(dòng)的通知。

2.在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)士職業(yè)禮儀培訓(xùn)”講座，全院900余名護(hù)士參加了培訓(xùn)。

3.5月12日隆重舉行《紀(jì)念5.12國(guó)際護(hù)士節(jié)護(hù)士授帽暨優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)總結(jié)表彰大會(huì)》，對(duì)12個(gè)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)“先進(jìn)病區(qū)”，3個(gè)臨床護(hù)理教學(xué)“先進(jìn)科室”、6名“優(yōu)秀護(hù)士長(zhǎng)”、10名“滿意護(hù)士”、12名臨床護(hù)理教學(xué)“優(yōu)秀教師”、6名“三十年護(hù)齡”及山西省第二屆護(hù)理楷模陳穎護(hù)士長(zhǎng)、賈立娟護(hù)士進(jìn)行頒獎(jiǎng)。

（三）組織落實(shí)，創(chuàng)建山西省“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”

1.為進(jìn)一步落實(shí)山西省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院消毒供應(yīng)中心建設(shè)與管理的通知》工作要求，于20xx年2月在第三會(huì)議室組織召開了消毒供應(yīng)中心與職能、后勤科室溝通協(xié)調(diào)會(huì)。

2.護(hù)理部組織供應(yīng)室、手術(shù)室通過(guò)充分溝通交流，自4月開展手供一體化。

3.通過(guò)山西省衛(wèi)生廳專家組的評(píng)審評(píng)價(jià)，20xx年5月4日下午，護(hù)理部王翠玲主任代表我院接受衛(wèi)生廳領(lǐng)導(dǎo)為我院頒發(fā)的“消毒供應(yīng)中心培訓(xùn)基地”牌匾。

（四）配置設(shè)施，體現(xiàn)人性化護(hù)理服務(wù)。

1.臨床各護(hù)理站配送了移動(dòng)式輸液架，它的人性化設(shè)計(jì)理念不但滿足了長(zhǎng)時(shí)間輸液、帶管、行動(dòng)不便患者的活動(dòng)需求，更體現(xiàn)了醫(yī)院對(duì)患者的人性化關(guān)愛和尊重，同時(shí)也減輕護(hù)士勞動(dòng)強(qiáng)度，保證了患者活動(dòng)安全。

2.為全院34個(gè)臨床科室配備37臺(tái)體溫表甩降機(jī)，減輕護(hù)理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度及非護(hù)理時(shí)數(shù)。

3.為護(hù)理示教室購(gòu)置高仿真心肺復(fù)蘇模擬人。

（五）提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障護(hù)理安全。

1.制定院內(nèi)危重病人轉(zhuǎn)科流程，規(guī)范院內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接本。保障患者安全，全院推行使用《院內(nèi)轉(zhuǎn)科護(hù)理交接記錄本》。

2.優(yōu)化手術(shù)室與外科系統(tǒng)手術(shù)病人交接流程，手術(shù)科室全部開展送手術(shù)病人至電梯口的工作，手術(shù)患者做到無(wú)縫隙護(hù)理，消除手術(shù)病人的恐懼感,為患者提供優(yōu)質(zhì)、全程、全面、無(wú)縫隙的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

3.修訂表格式交接班本的書寫規(guī)范，將健康教育納入交接班內(nèi)容并納入文書質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證護(hù)理工作的安全及質(zhì)量。

4.泌尿外科、放療一病區(qū)開展醫(yī)護(hù)捆綁模式管理病人模式。

(六)多措并舉，提升優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

1.按照《山西省腫瘤醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)》、《護(hù)理質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)全院34個(gè)臨床護(hù)理站進(jìn)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)專項(xiàng)督導(dǎo)，全面實(shí)施責(zé)任制apn排班模式，為患者提供全面、全程、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。

2.普外二病區(qū)通過(guò)山西省衛(wèi)生廳優(yōu)質(zhì)護(hù)理專項(xiàng)檢查組對(duì)的評(píng)價(jià)，被授予“山西省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病區(qū)”稱號(hào)。

3.按季度開展護(hù)理服務(wù)滿意度分析通報(bào)會(huì)，并在普外一病區(qū)進(jìn)行專題業(yè)務(wù)查房，提出導(dǎo)游式、連續(xù)式、多媒體、互動(dòng)式的全方位入院介紹，保證入院宣教效果。

4.劉瑞云副院長(zhǎng)參與護(hù)理查房，對(duì)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)研，患者對(duì)護(hù)理人員工作給予了高度肯定并提出了建議與意見。

5.開展護(hù)士長(zhǎng)與護(hù)士、護(hù)理部主任與護(hù)士長(zhǎng)季度談話制，加強(qiáng)上下級(jí)溝通，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決處理問(wèn)題及隱患。

6.全院下發(fā)衛(wèi)生部醫(yī)政司關(guān)于開展“醫(yī)院護(hù)理改革創(chuàng)新亮點(diǎn)展示”，并定于20xx年5?12對(duì)20xx年護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)進(jìn)行評(píng)比表彰，要求各科室創(chuàng)新思維，探索護(hù)理改革創(chuàng)新點(diǎn)，并有應(yīng)用效果評(píng)價(jià)，進(jìn)一步深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作。目前護(hù)士主動(dòng)服務(wù)產(chǎn)生的“新發(fā)明”、“金點(diǎn)子”數(shù)達(dá)24個(gè)。

7.成立癌痛規(guī)范化治療示范病房(掛靠康復(fù)一病區(qū))，針對(duì)癌痛患者醫(yī)護(hù)人員給予疼痛評(píng)估及相應(yīng)的護(hù)理措施，提高癌痛晚期患者的生存質(zhì)量。

8.在外科系統(tǒng)病房統(tǒng)一制作《科室信息一覽表》受到醫(yī)護(hù)人員和患者好評(píng)。

9.組織人員進(jìn)行《腫瘤護(hù)理護(hù)理常規(guī)》修訂工作，已進(jìn)行討論會(huì)議六次。

(七)上半年收到錦旗95面，表?yè)P(yáng)信334封。

三、護(hù)理質(zhì)量管理。

按照20xx年護(hù)理質(zhì)控工作安排，依據(jù)《山西省腫瘤醫(yī)院20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》、“三好一滿意”活動(dòng)方案和《山西省腫瘤醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行跟蹤檢查和督導(dǎo)，具體總結(jié)如下：

（一）質(zhì)量管理目標(biāo)全部達(dá)到年初既定目標(biāo)（分級(jí)護(hù)理、病房管理、護(hù)理文書、急救物品）成績(jī)較去年同期均有所提升。

（二）護(hù)理質(zhì)控?？?期，通報(bào)表?yè)P(yáng)科室累計(jì)177次，通報(bào)批評(píng)科室累計(jì)7次，質(zhì)控科室累計(jì)15次，處罰金額累計(jì)3416元。質(zhì)控主要原因?yàn)椋鹤o(hù)理措施不到位導(dǎo)致壓瘡、家屬承擔(dān)護(hù)理工作、口服藥監(jiān)管落實(shí)不到位等問(wèn)題。

（三）主動(dòng)上報(bào)不良事件101起，主要有血標(biāo)本不合格、給藥錯(cuò)誤、藥物外滲、非計(jì)劃拔管等。

（四）上報(bào)危重病人154人次，護(hù)士長(zhǎng)追蹤228次。主要問(wèn)題：危重患者無(wú)腕帶標(biāo)識(shí)；責(zé)任護(hù)士對(duì)既往史、陽(yáng)性體征及觀察要點(diǎn)掌握欠缺；重癥護(hù)理記錄單觀察護(hù)理記錄連續(xù)性不強(qiáng)，不體現(xiàn)動(dòng)態(tài)進(jìn)展等。

（五）壓瘡預(yù)報(bào)病人172人次，全部實(shí)現(xiàn)全程跟蹤督導(dǎo)。其中院內(nèi)發(fā)生難免壓瘡11例；護(hù)理不當(dāng)發(fā)生8例，院外帶來(lái)93例。

（六）前半年查缺補(bǔ)漏累計(jì)1662人次，以體溫單漏劃、錯(cuò)劃最多，使用pda科室此類問(wèn)題發(fā)生累計(jì)為18次。

（七）與問(wèn)題科室護(hù)士長(zhǎng)誡勉談話5次。談話對(duì)象為被質(zhì)控科室及特殊藥物使用中需告誡警示的科室護(hù)士長(zhǎng)。

（八）落實(shí)“忻州會(huì)議”精神，召開護(hù)理質(zhì)量控制委員會(huì)議3次，匯報(bào)工作成績(jī)與不足，就績(jī)效考核、護(hù)理質(zhì)量安全問(wèn)題進(jìn)行分析討論，共提出意見和建議30余條，正在改進(jìn)完善中。

（九）召開20xx年度護(hù)理質(zhì)量安全分析交流會(huì)，醫(yī)務(wù)科、質(zhì)控室、臨床藥學(xué)部、感染管理科等相關(guān)職能科室參加，王國(guó)平院長(zhǎng)、劉瑞云副院長(zhǎng)、李耀平副院長(zhǎng)到會(huì)并做重要講話。通過(guò)典型安全案例交流，提高全院護(hù)理人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的嫩里，獲取值得借鑒的方法，保證護(hù)理質(zhì)量與安全，使護(hù)理工作更加科學(xué)化、規(guī)范化。

四、護(hù)理教學(xué)管理。

（一）回望足跡，再踏新程。

20xx年1月，組織召開“20xx年度護(hù)士長(zhǎng)管理經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”全體護(hù)士長(zhǎng)及科室總帶教、護(hù)理骨干共300余人參會(huì)，12名護(hù)士長(zhǎng)現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流，達(dá)到共同促進(jìn)、共同提高的目的。

（二）舉辦護(hù)理師資選拔，提高臨床教學(xué)水平。

20xx年3月，在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉辦“臨床護(hù)理教學(xué)講課師資選拔活動(dòng)”，72名臨床帶教老師報(bào)名參加，有12名護(hù)士現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流。通過(guò)比賽，為護(hù)士搭建互相學(xué)習(xí)、交流和鍛煉的平臺(tái)，展示風(fēng)采，培養(yǎng)人才，切實(shí)提高我院臨床教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平。

（三）增強(qiáng)護(hù)理科研意識(shí)，提升護(hù)理服務(wù)品質(zhì)。

20xx年3月，在學(xué)術(shù)報(bào)告廳舉行“山西省腫瘤醫(yī)院20xx年度護(hù)理學(xué)術(shù)研討會(huì)”。20xx年67篇發(fā)表專業(yè)論文中的26篇論文現(xiàn)場(chǎng)多媒體交流，會(huì)議特邀《護(hù)理研究》雜志社常務(wù)副主編、《全科護(hù)理》雜志主編韓世范擔(dān)當(dāng)本次交流的評(píng)委并對(duì)科研的概念、選題、基本過(guò)程進(jìn)行闡述。

（四）加強(qiáng)新進(jìn)人員培訓(xùn)，保證護(hù)理質(zhì)量與安全。

2月在人事科支持幫助下，組織合同制護(hù)士招聘工作，并按照新護(hù)士、護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)手冊(cè)內(nèi)容及進(jìn)度安排，人手一冊(cè)，對(duì)272名新近護(hù)理人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)。試用期間院科兩級(jí)按照培訓(xùn)計(jì)劃逐級(jí)培訓(xùn)并考核，上半年理論考核347人次。

（五）加強(qiáng)院內(nèi)外學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平。

1.院內(nèi)培訓(xùn)：1-6月份護(hù)理部共安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)4次，2295人次參加培訓(xùn)；業(yè)務(wù)查房6次，300余人參加。

20xx年3月至7月，按照院內(nèi)外計(jì)劃，修訂了進(jìn)修人員鑒定表，并安排院內(nèi)進(jìn)修，共有29科室的48名護(hù)士參與，拓寬和提高護(hù)理人員專業(yè)知識(shí)與技能，提高了業(yè)務(wù)素質(zhì)，學(xué)習(xí)了兄弟科室護(hù)理和管理經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。

2.院外培訓(xùn)：上半年護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)52人次，其中腫瘤?？谱o(hù)士2人次，消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)4人次。

3.對(duì)外輻射：1-6月份接收院外進(jìn)修23人次；手術(shù)室?？谱o(hù)士培訓(xùn)40人次；消毒供應(yīng)中心崗位培訓(xùn)護(hù)士37人次；參觀21人次。

4.分層培訓(xùn)教育：借助考試中心平臺(tái)，建立“三基”、“核心制度”、“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”和“護(hù)士條例”題庫(kù)；對(duì)全院護(hù)士進(jìn)行分層次“三基”考核，共考核22場(chǎng)1227人次，參考率為89.17%，合格率為100%。

（六）安排實(shí)習(xí)生帶教工作，不斷提高教學(xué)水平。

完成20xx年實(shí)習(xí)帶教工作，共涉及10院校，375名護(hù)生的臨床帶教工作，實(shí)習(xí)結(jié)束安排實(shí)習(xí)院校進(jìn)行實(shí)習(xí)匯報(bào)，完成全部實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)鑒定。

安排20xx年--20xx年實(shí)習(xí)生帶教工作，接收10個(gè)院校454名實(shí)習(xí)生。經(jīng)過(guò)一周系統(tǒng)化崗前培訓(xùn)，已全部進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)。

在“5.12”國(guó)際護(hù)士節(jié)成立100周年之際，積極配合學(xué)會(huì)編寫《山西省護(hù)理學(xué)會(huì)成立五十周年紀(jì)念冊(cè)》。

（一）常規(guī)工作。

（二）結(jié)合“三好一滿意”活動(dòng)，全面落實(shí)山西省腫瘤醫(yī)院《20xx年推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作方案》，在潔凈手術(shù)部、門（急）診開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。按照?？铺厣?xì)化分級(jí)護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)并公示。

（三）承辦全省辦腫瘤?？谱o(hù)士及靜脈化療治療培訓(xùn)班。

（四）組織“外塑形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)”護(hù)士禮儀風(fēng)采大賽。

（五）進(jìn)一步探索護(hù)士崗位、分層管理。

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門診半年工作總結(jié)篇三

1、門診身為醫(yī)院的窗口科室，代表著醫(yī)院的形象，依舊存在著一定的安全隱患，在下半年的工作中會(huì)讓這些隱患都化為零。

2、門診不是一個(gè)直接創(chuàng)造收入的科室，無(wú)法與臨床、醫(yī)技等科室比擬，但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷。

門診醫(yī)生都會(huì)為了多收一個(gè)住院病人，絞盡腦汁，磨破嘴皮，只是為了帶動(dòng)全院的工作及效益。我們以后會(huì)多開展門診手術(shù)，促進(jìn)肛腸科、婦科、等科室工作。爭(zhēng)取開展新項(xiàng)目，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)造條件開設(shè)急診科等。

3、門診一二樓大廳巡回不及時(shí)，發(fā)生了多次無(wú)人引導(dǎo)病人事件，針對(duì)此類問(wèn)題，安排了專人導(dǎo)醫(yī)，盡量避免再次發(fā)生類似事件。

4、門診坐診醫(yī)生少，休息時(shí)間跨度太大，造成基本的會(huì)議精神都無(wú)法及時(shí)傳達(dá)。

5、這半年以來(lái)，門診就診率偏低，與醫(yī)院新開業(yè)，知曉率低及當(dāng)?shù)厝嗣窠】抵R(shí)缺乏，落后的消費(fèi)觀念，門診醫(yī)生坐診時(shí)間少，不固定有關(guān)系。

在下半年里，爭(zhēng)取加大力度做醫(yī)院對(duì)外的宣傳工作，樹立好的口碑，吸引更多的病人。以業(yè)績(jī)作為首要目標(biāo)，不斷努力，真正實(shí)現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū)。

門診半年工作總結(jié)篇四

在醫(yī)院里每日嗅著消毒水的味道，奔波在一個(gè)又一個(gè)的病房中，收獲到滿滿的成就感時(shí)不經(jīng)意間就會(huì)忘記時(shí)間的流逝，直到天氣逐漸炎熱后才驚覺已是年中，連忙回憶起今年上半年的工作情況，并且為這上半年的工作做一個(gè)總結(jié)，方便下半年工作能夠吸取經(jīng)驗(yàn)，不斷地進(jìn)步?，F(xiàn)在我將今年在醫(yī)院上半年的護(hù)理工作進(jìn)行一個(gè)總結(jié)：

在今年上半年的護(hù)理工作中，我通過(guò)去年的總結(jié)加強(qiáng)了對(duì)耐心方面的培養(yǎng)，畢竟護(hù)理工作并不輕松，有很多事情如果沒有充足的耐心去等待和觀察的話是無(wú)法應(yīng)對(duì)的，耐心是一個(gè)美好的品德，耐心也是我們醫(yī)護(hù)人員必須擁有的工作品質(zhì)。也許從小較為急躁的我現(xiàn)在仍然比起同事們有所缺陷，但是跟往日的我想比的話，我認(rèn)為我在醫(yī)療護(hù)理技術(shù)方面已經(jīng)有了明顯的進(jìn)步，并且未來(lái)可期。

而且除了要有足夠的耐心以外，對(duì)待病人細(xì)節(jié)處觀察的細(xì)心和對(duì)待病人如同家人一般的責(zé)任心也是醫(yī)護(hù)人員必不可少的品質(zhì)，理想的醫(yī)護(hù)人員是能夠通過(guò)病人的表現(xiàn)來(lái)判斷其需要什么樣的護(hù)理，調(diào)整對(duì)病人的護(hù)理方案，讓病人養(yǎng)病和修養(yǎng)的過(guò)程更加舒適，康復(fù)得更加迅速。但是這樣的敏銳卻需要責(zé)任心來(lái)支撐，在工作中我讓自己盡量做到將病人視作我的親人朋友，站在病人的角度來(lái)看待問(wèn)題，并通過(guò)角度的切換來(lái)獲得更多的信息，通過(guò)強(qiáng)烈的責(zé)任心驅(qū)動(dòng)，讓我在今年上半年護(hù)理的各位病人們都對(duì)我贊不絕口，甚至在x月份還有出院的病人給我送了小禮物。

雖然這禮物并不是什么十分貴重的東西，但是，它對(duì)我的激勵(lì)是無(wú)窮的，讓我在以后的工作中能夠做的更好！

身為一名護(hù)士，有心無(wú)力是最讓人難受的情況，眼看著病人在病痛的折磨下受苦，而我卻受限于經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)無(wú)法對(duì)其進(jìn)行更好地護(hù)理，只得請(qǐng)更資深的護(hù)士來(lái)幫助。這讓我印象非常深刻，因此我在今年上半年里，加倍的進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，力求在工作中做到能夠獨(dú)立處理大部分問(wèn)題，能夠憑借著自己的能力、自己的雙手來(lái)?yè)嵛坎∪说膫?，讓他們?cè)诓⊥粗蝎@得一絲安慰。

在今年上半年的工作中，雖然我有做到努力學(xué)習(xí)和提升自己，但是仍然有著各種各樣的不足，這些不足需要我在下半年乃至以后的工作中慢慢積累補(bǔ)足。我希望在醫(yī)院以后的醫(yī)療護(hù)理工作中能夠更好地跟各位醫(yī)生護(hù)士前輩們學(xué)習(xí)相處，彼此之間互相幫助，為我們xx醫(yī)院病人們的健康而努力！

門診半年工作總結(jié)篇五

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子和分管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持幫助下門診部全體同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，堅(jiān)持以“以病人為中心”“熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)”的理念，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療服務(wù)方面取得了較好的成績(jī)，基本地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將3月8日以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、 強(qiáng)化思想教育，提高人員素質(zhì)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。 認(rèn)真組織和貫徹落實(shí)醫(yī)院的會(huì)議精神與要求。

1、堅(jiān)持“以病人為中心、熱情、細(xì)致、微笑服務(wù)”的工作理念。做到了門診工作滿意度的100%，無(wú)一例投訴事件，建立了門診投訴意見登記本，及時(shí)處理了患者存在的意見，避免了糾紛事件。在這期間協(xié)助門診相關(guān)窗口科室，處理了數(shù)件口角事件，降低了對(duì)醫(yī)院的后續(xù)影響。

2、多次進(jìn)行民營(yíng)企業(yè)思想觀、價(jià)值觀的服務(wù)理念培訓(xùn)，大家從思想上有了一定的轉(zhuǎn)變。

3、為門診坐診專家、醫(yī)生提供舒適的工作環(huán)境。

4、完善了科室內(nèi)各規(guī)章制度。

二、門診工作的開展。雖然還處于開始階段，但是各科運(yùn)行正常，各項(xiàng)工作效益也在不斷提高，不斷改善。

1、我科自3月8日開張至7月31日，共接待門診病人共3914人次，收治住院病人共891人次，總收入482670.59。

2、新開展了婦科、肛腸科、等新項(xiàng)目。其中門診出診5次，搶救危重病人2次。婦科人流手術(shù)，安取環(huán)手術(shù)也在不斷增加中。

3、打造了中醫(yī)館。為中醫(yī)病人提供了良好的和-諧有序的就醫(yī)環(huán) 境。

4、在候診區(qū)做醫(yī)院宣傳，使病人在候診時(shí)增加了健康教育知識(shí)， 也使我們?cè)谛录夹g(shù)新業(yè)務(wù)方面得到了宣傳。從而提高了自身信譽(yù)度，也擴(kuò)大了醫(yī)院的宣傳工作。以患者本身的宣傳為宣傳，才是最真實(shí)最有效的方法，才能事半功倍。

三、醫(yī)院體檢工作的配合與體檢報(bào)告單的發(fā)放。在這個(gè)過(guò)程里面不斷的學(xué)習(xí)與摸索，不斷的前進(jìn)與改善。

1、自6月18日至7月31日，一共體檢879人次，六月份報(bào)告共出320份，發(fā)出292份，剩余28份。其中41人復(fù)查，18人收入住院治療。七月份報(bào)告到門診部，截止7月16日，一共290份，發(fā)出181份，剩余109份。其中59人復(fù)查，22人收入住院治療?？倧?fù)查率為11.38%，入院率為4.55%。

四、在抓效益的同時(shí)也抓醫(yī)療質(zhì)量安全。

1、對(duì)門診各項(xiàng)登記本、處方、輔檢申請(qǐng)單等不定時(shí)檢查。對(duì)不合格或沒完成的科室及相關(guān)人員進(jìn)行溝通。各項(xiàng)核心制度在工作中得到了貫徹。

2、參與臨床科室的病例質(zhì)控及體檢報(bào)告的結(jié)果匯總。對(duì)存在的病例問(wèn)題每周一次反饋到科室（主要是內(nèi)科）。

3、每周對(duì)門診進(jìn)行勞動(dòng)紀(jì)律檢查。

4、對(duì)科室人員進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)，包括院感、護(hù)理操作常規(guī)、各急救流程、醫(yī)療安全。組織學(xué)習(xí)了各項(xiàng)核心制度。

總之：

1、門診身為醫(yī)院的窗口科室，代表著醫(yī)院的形象，依舊存在著一定的安全隱患，在下半年的工作中會(huì)讓這些隱患都化為零。

2、門診不是一個(gè)直接創(chuàng)造收入的科室，無(wú)法與臨床、醫(yī)技等科室比擬，但他潛在創(chuàng)下的盈利不可小覷。門診醫(yī)生都會(huì)為了多收一個(gè)住院病人，絞盡腦汁，磨破嘴皮，只是為了帶動(dòng)全院的工作及效益。我們以后會(huì)多開展門診手術(shù)，促進(jìn)肛腸科、婦科、等科室工作。爭(zhēng)取開展新項(xiàng)目，如皮膚性病、五官科、腸鏡、創(chuàng)造條件開設(shè)急診科等。

3、門診一二樓大廳巡回不及時(shí)，發(fā)生了多次無(wú)人引導(dǎo)病人事件，針對(duì)此類問(wèn)題，安排了專人導(dǎo)醫(yī)，盡量避免再次發(fā)生類似事件。

4、門診坐診醫(yī)生少，休息時(shí)間跨度太大，造成基本的會(huì)議精神都無(wú)法及時(shí)傳達(dá)。

5、這半年以來(lái)，門診就診率偏低，與醫(yī)院新開業(yè)，知曉率低及當(dāng)?shù)厝嗣窠】抵R(shí)缺乏，落后的消費(fèi)觀念，門診醫(yī)生坐診時(shí)間少，不固定有關(guān)系。在下半年里，爭(zhēng)取加大力度做醫(yī)院對(duì)外的宣傳工作，樹立好的口碑，吸引更多的病人。以業(yè)績(jī)作為首要目標(biāo)，不斷努力，真正實(shí)現(xiàn)效益與質(zhì)量安全并駕齊驅(qū)。

2015年8月11日

2015年上半年，在院領(lǐng)導(dǎo)下和各科室的支持幫助下，門診部全體醫(yī)生齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，踏實(shí)苦干,嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等方面取得了較好的成績(jī)，截至6月底，接診約6萬(wàn)人次，圓滿完成了工作任務(wù)。

一、以病人為中心，全心全意為患者服務(wù)

堅(jiān)持以病人為中心，加強(qiáng)門診醫(yī)療質(zhì)量的管理，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高門診醫(yī)生的人性化服務(wù)意識(shí)，使每一位醫(yī)生明確自身的職責(zé)所在，主動(dòng)熱情地接待患者，耐心詢問(wèn)病情，細(xì)致了解患者患病經(jīng)過(guò)，對(duì)所開據(jù)的藥物認(rèn)真講解服用注意事項(xiàng)等，根據(jù)患者不同的就診心理采取相對(duì)應(yīng)的心理指導(dǎo)或安慰，使患者在得到藥物治療的同時(shí)得到心理指導(dǎo)，增強(qiáng)戰(zhàn)勝疾病的信心。通過(guò)人性化服務(wù)的實(shí)施，醫(yī)療質(zhì)量得到顯著提高，患者對(duì)門診醫(yī)生的滿意度大大提高，門診投訴率明顯降低。

二、加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，樹立良好的醫(yī)師形象

嚴(yán)格規(guī)范門診醫(yī)師的儀表儀態(tài)。加強(qiáng)門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)檢查，提高門診醫(yī)生的職業(yè)道德修養(yǎng)和醫(yī)患溝通能力，杜絕拒絕患者就醫(yī)或應(yīng)付患者等現(xiàn)象的出現(xiàn)。通過(guò)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作的建設(shè)，門診醫(yī)師的職業(yè)道德素養(yǎng)明顯提升，服務(wù)意識(shí)得到增強(qiáng)。

三、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，將規(guī)范落到實(shí)處

認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、交接-班制度、危重病人搶救制度，明確各級(jí)醫(yī)師職責(zé)，完善診療程序，加強(qiáng)和完善門診各項(xiàng)核心制度的制訂，督促和落實(shí)5s的執(zhí)行情況，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)門診各種醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量定期進(jìn)行檢查，提高門、急診病歷、處方及各種申請(qǐng)單的書寫質(zhì)量合格率。嚴(yán)格腹瀉、傳染病及藥品不良反應(yīng)的上報(bào)和登記。嚴(yán)格抗生素分級(jí)使用，提高藥敏試驗(yàn)的使用率，杜絕抗生素濫用的現(xiàn)象。半年來(lái)門診的各項(xiàng)規(guī)章制度得到嚴(yán)格執(zhí)行，醫(yī)療文書的書寫質(zhì)量顯著提高，5s的執(zhí)行情況良好。

四、做好急診急救工作

加強(qiáng)急診急救知識(shí)的學(xué)習(xí)，使門診醫(yī)師熟悉急診急救在當(dāng)前社會(huì)的重要性，穩(wěn)進(jìn)急診急救隊(duì)伍建設(shè)，完善急診、入院等程序，依據(jù)患者的病情做出就診順序的調(diào)解，使危重患者可以得到優(yōu)先救治，做到了及時(shí)、正確、有序搶救每一位危重病人，并書寫好門診病歷，堅(jiān)決杜絕任何醫(yī)療差錯(cuò)和醫(yī)療事故的發(fā)生，使急診服務(wù)及時(shí)、安全、便捷、有效。

五、嚴(yán)格落實(shí)便民措施、減少就醫(yī)等待

門診有導(dǎo)診、分診、輪椅、擔(dān)架車、護(hù)送服務(wù)等各種便民措施。如果門診患者出現(xiàn)異常增多，會(huì)安排專人現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)、維護(hù)就醫(yī)程序、增加出診力度，醫(yī)生提前上班、推遲下班，減少患者因候診時(shí)間長(zhǎng)而產(chǎn)生的不滿意現(xiàn)象，保證每位患者及時(shí)就醫(yī)。

六、定期開展學(xué)術(shù)講座，提高醫(yī)師醫(yī)療技術(shù)水平

醫(yī)院會(huì)議按時(shí)參加，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)會(huì)議內(nèi)容，每月召開門診例會(huì)，總結(jié)本月的工作，查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)更改。合理安排門診醫(yī)師的排班，盡量使每一位醫(yī)師都有機(jī)會(huì)參加院內(nèi)外開展的各種學(xué)術(shù)講座，提高醫(yī)療技術(shù)水平，使所學(xué)的知識(shí)得到及時(shí)更新。

今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，為醫(yī)院的發(fā)展而不懈努力。

半年來(lái)，在院黨支部和院委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在主管院長(zhǎng)的大力支持下，科室同志齊心協(xié)力，在工作上積極主動(dòng)，不斷解放思想，更新觀念，樹立高度的`事業(yè)心和責(zé)任心，圍繞科室工作性質(zhì)，圍繞醫(yī)院中心工作，嚴(yán)格管理，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面為，圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一 、加強(qiáng)門診管理，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、配合醫(yī)院一卡-通工作，門診咨詢臺(tái)認(rèn)真做好就診掛號(hào)卡的填寫，并大力宣傳一卡-通，使辦卡工作順利開展，目前還開通了醫(yī)師處直接刷卡掛號(hào)，大大方便了患者。

2、門診部還要求導(dǎo)醫(yī)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的文明用語(yǔ)，熱情接待，主動(dòng)服務(wù)每一位需要幫助的患者和家屬，尤其對(duì)殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員能主動(dòng)協(xié)助就診，受到患者的好評(píng)。

3、為了改善醫(yī)患關(guān)系，我們定期在門診征求就診患者的意見，積極接受患者監(jiān)督，對(duì)患者的投訴，我們盡量做到現(xiàn)場(chǎng)處理解決,處理不了的我們及時(shí)和相關(guān)部門聯(lián)系給予了妥善處理和答復(fù)，及時(shí)化解了醫(yī)患矛盾。

4、積極參與了醫(yī)院開展的各項(xiàng)醫(yī)療安全檢查、季度檢查等活動(dòng)，查找不安全因素，制定了相應(yīng)的整改措施，杜絕了門診醫(yī)療不良事件的發(fā)生，使門診工作進(jìn)一步得到規(guī)范。

5、加強(qiáng)醫(yī)療核心制度的落實(shí)，門診部重點(diǎn)強(qiáng)化了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，尤其對(duì)疑難、危重病人門診醫(yī)師能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極診治、并指導(dǎo)和協(xié)助會(huì)診，必要時(shí)醫(yī)生即通知導(dǎo)醫(yī)人員協(xié)助病人辦理各種手續(xù)，使危重患者診治全過(guò)程有醫(yī)務(wù)人員陪同，保證了醫(yī)療安全。

6、根據(jù)我院專家組人員年齡特點(diǎn)，重新調(diào)整了專家門診上班時(shí)間，充分發(fā)揮年輕專家的優(yōu)勢(shì)，并保證專家身體力行。

二、完善各項(xiàng)便民措施，方便群眾就診。

安全因素，保證了門診患者的就診安全。

2、為了進(jìn)一步做好傳染病防控工作，我們專門安排測(cè)溫、排查工作，對(duì)發(fā)熱患者則引導(dǎo)至發(fā)熱門診。

3、積極實(shí)施各項(xiàng)便民服務(wù)措施，包括開水供應(yīng)、協(xié)助辦理各種手續(xù)、提供輪椅、護(hù)送危重病人等，尤其殘疾患者，導(dǎo)醫(yī)人員會(huì)主動(dòng)協(xié)助就診，另外我們還開展了門診預(yù)約診療服務(wù)，其中包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和電話預(yù)約，電話預(yù)約設(shè)在門診收費(fèi)處，24小時(shí)值班，大大方便了患者的預(yù)約就診。

4、近年來(lái)我院門診病人和住院病人明顯增多，參加合療和保險(xiǎn)人數(shù)也比往年增多，因此診斷證明蓋章人數(shù)明顯增加，半年共蓋診斷證明專用章10987張，比去年同期增加700張。

三、加強(qiáng)質(zhì)量管理、持續(xù)改進(jìn)提高門診工作質(zhì)量。

1、建立和完善質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，在院質(zhì)控小組的領(lǐng)導(dǎo)下，門診部制定了科室質(zhì)量控制方案并予以落實(shí)。同時(shí)我們還修訂了門診醫(yī)師診斷室工作制度和門診質(zhì)量管理的監(jiān)控和獎(jiǎng)懲辦法，利用門診例會(huì)對(duì)管理制度和醫(yī)療缺陷進(jìn)行討論、評(píng)價(jià)，提出整改意見，制定整改措施并予以積極整改。

2、合理排班，配足力量，大部分科室能安排經(jīng)驗(yàn)豐富、責(zé)任性強(qiáng)的醫(yī)生上門診，有相當(dāng)一部分科室還長(zhǎng)期安排科室副主任上門診，提高了門診工作質(zhì)量，也方便了患者就診。

3、積極參與醫(yī)院質(zhì)量管理小組的質(zhì)量考核和季度檢查，門診工作質(zhì)量受科室和門診部雙重質(zhì)量控制，門診部采取隨機(jī)查和院季度檢查相結(jié)合，重點(diǎn)考核了門診日志、門診處方、門診病歷及合理用藥情況，促進(jìn)了各項(xiàng)工作質(zhì)量的提高。

4、乳腺門診同志在人員緊張的情況下從不叫苦叫累，堅(jiān)持長(zhǎng)期上門診不間斷，并嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療規(guī)范和操作規(guī)程，取得了顯著成績(jī)，半年共接診患者1929人次。

門診部

2015.7.2

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間在呼吸內(nèi)科的日子即將結(jié)束，在充滿人性化的醫(yī)院工作讓我的大腦變的更加充實(shí)，讓我開闊了視野，讓我看到了以前我所感受不到的人間疾苦，讓我真的明白了生命的價(jià)值！回想在過(guò)去的一個(gè)月中，雖然天天忙忙碌碌，但是它讓我的生活變的充實(shí)而有意義，雖然日子充滿了酸甜苦辣，但它卻讓我的腦海中像有一股自由水一樣，源源不斷的讓知識(shí)和成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)注入了我的大腦中的源泉，讓我學(xué)到了我們?cè)趯W(xué)校想學(xué)而無(wú)法學(xué)到的東西。

來(lái)呼吸內(nèi)科，可以說(shuō)是我的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，它讓我感受到醫(yī)院的溫馨，教師和我們學(xué)生沒有代溝，對(duì)待我們和朋友一樣，有東西一起吃，有玩的一起玩，在玩和吃的同時(shí)還孜孜不倦、不厭其煩的教我們臨床護(hù)理知識(shí)，讓我離開家后再次感受到社會(huì)的溫暖。

每天早上8點(diǎn)交完班后，扎點(diǎn)滴是我們的必修課，也可以說(shuō)是鍛煉我們自己的膽量。病人們都很和藹可親，即便是我們一次大意沒有將針扎進(jìn)血管，病人也會(huì)笑著說(shuō)“沒事的，小姑娘，萬(wàn)事開頭難，只要練的多了，就沒事了。人生下來(lái)不是什么都會(huì)的，都是靠邊學(xué)邊做才會(huì)的，偉大的發(fā)明家愛迪生不就是這樣的嗎，失敗乃成功之母嘛?！笨晌覀冎?，護(hù)士是人類的白衣天使，一點(diǎn)點(diǎn)的失誤就可以誤人的一生，所以我們時(shí)時(shí)的告誡自己，在工作上我們不能發(fā)生一絲絲的錯(cuò)誤。我們身為護(hù)士，就注定要為病人負(fù)責(zé)，要為社會(huì)負(fù)責(zé)。那樣我的心才會(huì)安穩(wěn)。就因?yàn)檫@樣，我們得到了老師的褒獎(jiǎng)和病人的贊美。

雖然社會(huì)上老傳著這么一句話，“醫(yī)生的嘴，護(hù)士的腿”，說(shuō)護(hù)士只是跑腿的，和醫(yī)生比根本沒法比，醫(yī)生永遠(yuǎn)比護(hù)士的地位高。那我和他們說(shuō)，你們錯(cuò)了，醫(yī)生開處方，交給我們后，我們護(hù)士要查看，我們的職責(zé)就是要查看有無(wú)錯(cuò)誤的處方，以便及時(shí)更正。所以我更要學(xué)好知識(shí)。護(hù)士和醫(yī)生一樣偉大，每天我們?yōu)椴∪虽伌?、扎針、?dǎo)尿，我們護(hù)士雖然累，可我們累的充實(shí)，累的高興，累的舒心。

有時(shí)在我們不忙的時(shí)或下班后，就和那些老人們聊天，他們大多是子女平常工作在外，比較忙，不能天天照顧老人，讓這些老人產(chǎn)生一種孤獨(dú)的心理，那樣就會(huì)讓病人的病情加重，反而不利于患者的病情，那就要我們護(hù)士來(lái)關(guān)心他，愛護(hù)他，老年人有時(shí)候就是孩子氣，俗話說(shuō)的好，老人是小孩的一個(gè)縮影。所以，我們真心的和老人交談，那樣他們會(huì)把我們看成他們心中最親近的人，那樣他心中的不快就會(huì)慢慢的消失，醫(yī)學(xué)教.育網(wǎng)搜集整理這樣心情應(yīng)付慢慢的好起來(lái)，對(duì)病情也是一種幫助，有利于病情的康復(fù)和痊愈。護(hù)士這個(gè)職業(yè)是神圣的，是沒人可以替代的。沒有專業(yè)的知識(shí)、熟練的技能，就會(huì)導(dǎo)致一系列的后果，所以我要更好的學(xué)習(xí)，更加的努力再努力，做一個(gè)真正的護(hù)師，為了人類的健康，我要像南丁格爾一樣，為護(hù)理事業(yè)做我一生貢獻(xiàn)！

門診半年工作總結(jié)篇六

在即將過(guò)去的一年里，要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師給予的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過(guò)去，有許多進(jìn)步和提高，同時(shí)也存在一些不足；展望未來(lái)，應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處，克服不足。在即將迎來(lái)的20xx年，我會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)在過(guò)去的一年中的

精神

圍繞醫(yī)院工作目標(biāo)，結(jié)合護(hù)理部工作特點(diǎn)，現(xiàn)特制訂下半年

工作計(jì)劃

首先就是加強(qiáng)對(duì)護(hù)士人員的培訓(xùn)，在臨床護(hù)理中什么樣的狀況都會(huì)出現(xiàn)，并且在這個(gè)過(guò)程中我們還需要用到不同的方法進(jìn)行護(hù)理，所以正式而規(guī)范的培訓(xùn)是十分必要的一件事情。

在這個(gè)培訓(xùn)中對(duì)不同階段的護(hù)理操作水平有不同的要求，新護(hù)士培訓(xùn)的內(nèi)容就是成為一名合格的護(hù)士，在護(hù)理的過(guò)程中少出錯(cuò)，盡量掌握不同的基礎(chǔ)操作方法，明白各項(xiàng)理論知識(shí)，在這基礎(chǔ)上進(jìn)行其他方面的學(xué)習(xí)。對(duì)在醫(yī)院工作有一段時(shí)間的護(hù)士就提出了更高的要求，不僅是在基礎(chǔ)操作上要熟練，還要再掌握更加深入一點(diǎn)的知識(shí)，向著更為優(yōu)秀的護(hù)士標(biāo)準(zhǔn)努力。然后就是對(duì)工作很長(zhǎng)時(shí)間的護(hù)士擁有更加嚴(yán)格的審核標(biāo)準(zhǔn)，在學(xué)習(xí)高深的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識(shí)的同時(shí)，要有更加熟練地護(hù)理操作方法，還應(yīng)該做好表率，帶領(lǐng)新老護(hù)士嚴(yán)格的約束自己，督促各位護(hù)士一起學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。

其次就是在下半年將上半年已經(jīng)整理完成的新的檢查和審核制度做一次試行，明白醫(yī)院對(duì)我們護(hù)理人員的要求，同時(shí)也是更好的為病人服務(wù)，能不能在試行的過(guò)程中提出自己的建議，慢慢改進(jìn)，讓我們的醫(yī)院變得更加人性化。

然后就是加強(qiáng)對(duì)文書的管理，在這方面醫(yī)院有嚴(yán)格的規(guī)范，每一位護(hù)士都應(yīng)該在護(hù)理的過(guò)程中按照要求進(jìn)行填寫，同時(shí)不定時(shí)進(jìn)行抽查，不合格的文書就不能歸檔。

最后就是護(hù)理過(guò)程中的安全問(wèn)題管理，在下半年每個(gè)月都對(duì)會(huì)發(fā)生安全事故的地方做安全隱患檢查，同時(shí)做好檢查記錄，查到問(wèn)題時(shí)及時(shí)上報(bào)。

第一就是反思在護(hù)理的過(guò)程中患者的投訴，以及護(hù)理過(guò)程中出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)的原因是什么，從客觀事實(shí)出發(fā)，從自己身上找問(wèn)題，分析出現(xiàn)事故的原因是什么，我們?cè)谥笥袘?yīng)該要怎么做，應(yīng)該從哪一方面可以進(jìn)行改進(jìn)。

第二是對(duì)科室中的硬件設(shè)施進(jìn)行常規(guī)的檢查，要仔細(xì)查看每一個(gè)部分，對(duì)安全性能上面還有檢查時(shí)的參數(shù)問(wèn)題等等都要做好記錄，如果有損壞要想好辦法，做好修繕工作，設(shè)備在工作中必須要是完好的。

門診半年工作總結(jié)篇七

20__年度順利結(jié)束，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的幫助下，門診部工作取得了很大的成績(jī)。為了更好的做好下一年度工作，使門診部更加和諧創(chuàng)新、貼近社會(huì)、貼近病人，全面鞏固好人提升門診醫(yī)療質(zhì)量，工作更上一個(gè)新水平，制訂工作計(jì)劃如下：

一做好門診服務(wù)質(zhì)量檢查考核登記，定期召開晨會(huì)傳達(dá)會(huì)議精神，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，及時(shí)通報(bào)本月質(zhì)量檢查考核結(jié)果，糾正工作中的不足之處，處方中存在的問(wèn)題及時(shí)反饋給醫(yī)師，讓其及時(shí)糾正。

二做好門診工作統(tǒng)計(jì)分析，每日在巡視門診各科室中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)務(wù)科、科主任，共同商榷，及時(shí)解決。各門診按時(shí)開門，不得遲到、早退、脫崗、串崗，不讓病人找醫(yī)生，每日查崗記錄登記清楚，月底上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)及醫(yī)務(wù)科。

三認(rèn)真執(zhí)行實(shí)施我院開展的“三好一滿意”和醫(yī)療惠民行動(dòng)，繼續(xù)推行門診“一站式”服務(wù)，縮短群眾就醫(yī)時(shí)間，方便病人看病就醫(yī)，處處以病人為中心，以質(zhì)量為核心，全心全意為病人服務(wù)。

四隨著門診看病人次的增多，積極開展預(yù)約診療服務(wù)，落實(shí)預(yù)約掛號(hào)的具體操作辦法與流程，預(yù)約形式包括：(1)電話預(yù)約(2)院內(nèi)服務(wù)臺(tái)預(yù)約(3)直接向?qū)＜翌A(yù)約(4)其他：通過(guò)醫(yī)院網(wǎng)站網(wǎng)上預(yù)約及社區(qū)、農(nóng)村基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)聯(lián)系預(yù)約。

五認(rèn)真落實(shí)首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制，不允許超范圍執(zhí)業(yè)和無(wú)證上崗。

六做好掛號(hào)服務(wù)及預(yù)檢分診工作，對(duì)發(fā)熱病人做好登記記錄，若為傳染病人，醫(yī)患之間同時(shí)做好自我防護(hù)及消毒隔離工作。

七配合醫(yī)院感染辦抓好感染管理工作，定期督查衛(wèi)生員的消毒、滅菌工作，做好醫(yī)療垃圾的分類管理與登記，確保醫(yī)療安全，并保持衛(wèi)生區(qū)域環(huán)境清潔干凈衛(wèi)生。

八負(fù)責(zé)對(duì)退休返聘人員的辦公用品及物資供應(yīng)，做好門診病歷及病假條的審核、蓋章工作，定期對(duì)門診醫(yī)師掛號(hào)費(fèi)統(tǒng)計(jì)、分發(fā)工作。

九服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，及時(shí)完成并認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

門診半年工作總結(jié)篇八

門診共配合完成手術(shù)：717例、換藥：2478例、輸液：5286、霧化：514、tdp:31、吸氧：168、肌注：1307、皮試：1321、手術(shù)臺(tái)次較去年減少69臺(tái)、門診換藥較去年增長(zhǎng)509人次、輸液較去年上漲564人次、霧化較去年 增長(zhǎng)319人次、吸氧較去年同期增長(zhǎng)105人次。

1.按照醫(yī)院及護(hù)理部的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步開展落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)措施，護(hù)理人員嚴(yán)格執(zhí)行門診患者核查制度，對(duì)所有患者進(jìn)行治療前各項(xiàng)查對(duì)，落實(shí)核查制度，每月不定期接受護(hù)理部二級(jí)質(zhì)控小組的督查，對(duì)門診患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)反饋到當(dāng)事人，限期整改，落實(shí)。

2.組織護(hù)理人員參與護(hù)理部組織的優(yōu)質(zhì)護(hù)理成果展評(píng)：對(duì)科室開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)容、項(xiàng)目、成果進(jìn)行展示，通過(guò)全院護(hù)理單位的展示，發(fā)現(xiàn)工作中還可以深入開展的服務(wù)項(xiàng)目，提高了護(hù)理人員主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，和認(rèn)識(shí)差距的意識(shí)。

3.根據(jù)護(hù)理部要求開展核心制度月的活動(dòng)，對(duì)可實(shí)際全院的護(hù)理質(zhì)控度進(jìn)行強(qiáng)化掌握，促進(jìn)對(duì)制度的落實(shí)掌握。

前，在醫(yī)院牽頭，黨政辦配合，門診部組織下開展一卡通實(shí)施應(yīng)急演練工作，對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行梳理，現(xiàn)場(chǎng)排查解決，規(guī)范一卡通流程，制定出紙質(zhì)版流程，下發(fā)各診室，便于坐診醫(yī)師操作、實(shí)施。

1.認(rèn)真組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理部指定的各項(xiàng)考核標(biāo)準(zhǔn)及科室的質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行科室二級(jí)考核，對(duì)科室的各項(xiàng)工作，提前計(jì)劃，逐項(xiàng)分解，每周制定工作重點(diǎn)，將工作組條分解在每周，每天，護(hù)理人員按照計(jì)劃工作，每周不定期督查，質(zhì)控員隨時(shí)度，對(duì)查出的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)整改，對(duì)責(zé)任不明確或意見不統(tǒng)一的，護(hù)士生活會(huì)集體討論規(guī)定，或在晨會(huì)中共同討論現(xiàn)場(chǎng)解決制定。

2、每周晨會(huì)組織護(hù)理人員提問(wèn)，對(duì)未能掌握的，督促及時(shí)復(fù)習(xí)，直至熟練掌握。

3.落實(shí)崗位責(zé)任制：針對(duì)門診部的具體新開展工作情況，重新修定了門診部護(hù)理人員崗位職責(zé)和各班工作標(biāo)準(zhǔn)，使護(hù)理人員嚴(yán)格按規(guī)范做好本職工作，嚴(yán)格執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制、護(hù)理安全核查制度。

4.加強(qiáng)急救物品管理：每月專管人進(jìn)行全面檢查一次，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查，班班交接，隨時(shí)抽查，保證了急救物品始終處于應(yīng)急狀態(tài)，急救物品完好率100%。

5.加強(qiáng)消毒隔離工作的監(jiān)管：按醫(yī)院內(nèi)感染管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)組織學(xué)習(xí)消毒隔離規(guī)范要求，使護(hù)士掌握消毒隔離原則，嚴(yán)格落實(shí)手衛(wèi)生制度，內(nèi)鏡器械洗消制度、質(zhì)控員能認(rèn)真履行職責(zé)，積極檢查督促醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程，使院感控制指標(biāo)達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。

6、對(duì)科室的績(jī)效考核方案方案中涉及的考核內(nèi)容、分值，組織討論，共同制定績(jī)效考核方案。

1.每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查，加強(qiáng)護(hù)理操作環(huán)節(jié)控制，每月定期召開質(zhì)控會(huì)議，對(duì)在查房和平時(shí)工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，進(jìn)行安全隱患分析，對(duì)可是可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患，討論，制定預(yù)防措施，避免出現(xiàn)護(hù)理安全隱患，逐條及時(shí)指出，分析原因，落實(shí)整改措施。組織護(hù)理人員參加護(hù)理部舉辦的護(hù)理安全知識(shí)講座，上半年組織護(hù)理應(yīng)急預(yù)案演練2次，讓護(hù)理人員通過(guò)演練發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，環(huán)節(jié)的銜接，實(shí)際工作的落實(shí)，鼓勵(lì)護(hù)士主動(dòng)上報(bào)護(hù)理不良事件，組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理不良事件分類、標(biāo)準(zhǔn)、處理流程，提高護(hù)理人員對(duì)護(hù)理不良事件的防范意識(shí)。

2.加強(qiáng)對(duì)門診就診病人的觀察，發(fā)現(xiàn)病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，并協(xié)助醫(yī)生給予準(zhǔn)確、及時(shí)處理，減少了醫(yī)療護(hù)理糾紛的發(fā)生。

3.加強(qiáng)對(duì)節(jié)假日、雙休日的合理排班，實(shí)行彈性排班，以滿足病人的需要。護(hù)士長(zhǎng)、質(zhì)控員不定期到科室進(jìn)行節(jié)假日、午間值班檢查指導(dǎo)，保證護(hù)理安全。

1.每月對(duì)科內(nèi)護(hù)理人員進(jìn)行分層次的護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)各一次，科室組織高年資護(hù)士進(jìn)行護(hù)理查房1次，進(jìn)一步提高護(hù)理人員理論水平，逐步積累護(hù)理人員基礎(chǔ)知識(shí)。

3.加強(qiáng)急救技能培訓(xùn)，不斷提高科內(nèi)護(hù)理人員的急救技能技術(shù)水平及應(yīng)急能力。上半年強(qiáng)化對(duì)護(hù)理人員學(xué)習(xí)護(hù)理應(yīng)急預(yù)案、心肺復(fù)蘇、輸氧、簡(jiǎn)易呼吸器等技能培訓(xùn)、考核，考核合格率100%。

4.鼓勵(lì)護(hù)士外出參加學(xué)術(shù)交流及各種培訓(xùn)班、學(xué)歷考試，上半年我科有三人參加大專繼續(xù)教育、2名參加本科繼續(xù)教育。

1．急救物品完好率達(dá)100%。

2．“三基“理論考試合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)80分）。

3.護(hù)理技術(shù)操作合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)90分）。

4.一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%。

5．醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

6.病人綜合滿意率95.06％。

1.年輕護(hù)士理論基礎(chǔ)差，理論考試有補(bǔ)考現(xiàn)象。

2.個(gè)別護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，對(duì)患者的服務(wù)不夠，出現(xiàn)患者不能及時(shí)得到幫助的現(xiàn)象。

3.個(gè)別醫(yī)務(wù)人員對(duì)消毒隔離重視不夠意識(shí)，手衛(wèi)生落實(shí)不夠，輸液卡簽字落實(shí)整改有反復(fù)的現(xiàn)象。

4.護(hù)理論文發(fā)表少，無(wú)護(hù)理科研。

5.健康宣教欄未能按規(guī)范順利開展。

門診半年工作總結(jié)篇九

時(shí)光飛逝，日月穿梭，二零--年門診工作已圓滿結(jié)束，一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)思想，以黨的“xx大會(huì)議”精神為準(zhǔn)繩。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力。現(xiàn)將一年來(lái)門診的工作情況總結(jié)如下：

一、醫(yī)療質(zhì)量管理及醫(yī)療質(zhì)量檢查：

(二)醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)，嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進(jìn)一步的規(guī)范，并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理?，F(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報(bào)如下：

1、本年度部分科室門診登記填寫認(rèn)真、完整，工作總結(jié)《門診上半年工作總結(jié)》。各科室相應(yīng)登記填寫認(rèn)真、詳細(xì)。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時(shí)完成。門診診斷證明蓋章268人，登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷464份，其中住院病歷內(nèi)科32份，外科114份(其中耳鼻喉10份)，婦產(chǎn)科316份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科1932人，外科1251人，婦產(chǎn)科442人，中醫(yī)科104人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計(jì)劃，下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項(xiàng)、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達(dá)到規(guī)定比例。下一步處方的問(wèn)題有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、申請(qǐng)單及報(bào)告單情況：主要存在申請(qǐng)單書寫潦草，個(gè)別申請(qǐng)單僅有主訴無(wú)其它內(nèi)容的問(wèn)題，報(bào)告單仍存在多多少少的字跡潦草、報(bào)告結(jié)果涂改的情況。今后有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

二、門診會(huì)議及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)：

1、全年組織門診會(huì)議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，按會(huì)議要求完成本職工作。

2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn)。本年度送出一人到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請(qǐng)內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實(shí)力。多次派出多名人員參加上級(jí)醫(yī)院組織的醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)會(huì)議，且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢(shì)傳達(dá)到每一個(gè)人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識(shí)講座。

三、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼以及上級(jí)醫(yī)院傳、幫、帶拓展業(yè)務(wù)方面：

1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5.12護(hù)士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長(zhǎng)，與“田氏骨傷醫(yī)院”開展聯(lián)誼會(huì)，并舉辦護(hù)士演講比賽取得優(yōu)異成績(jī)。更進(jìn)一步提高了醫(yī)院的知名度，進(jìn)一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭(zhēng)得榮譽(yù)。

2、本年度在上級(jí)醫(yī)院教授的'指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)“經(jīng)腹會(huì)陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù)”，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù)，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨(dú)完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個(gè)良好的開端。

四、體檢工作：

全年體檢工作繁多，大型體檢活動(dòng)5次，其中南營(yíng)、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認(rèn)真安排，圓滿完成查體任務(wù)。

五、各種指令性工作及聽班工作：

1、本年度各級(jí)部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作。為高考護(hù)航、現(xiàn)場(chǎng)急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。

2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時(shí)保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時(shí)完成各項(xiàng)搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評(píng)。

回顧本年度的工作，雖取得一定成績(jī)，但還要進(jìn)一步加強(qiáng)，提高各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

門診半年工作總結(jié)篇十

時(shí)光飛逝，日月穿梭，二零零七年門診工作已圓滿結(jié)束，門診上半年工作總結(jié)。一年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與幫助下，在全院各科室的配合下，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”的重要思想，以黨的“十七大會(huì)議”精神為準(zhǔn)繩。憑著“質(zhì)量第一、病人第一”的服務(wù)理念，狠抓醫(yī)療安全、以及醫(yī)療制度規(guī)范化。結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定采取可行的有效措施，加大醫(yī)療質(zhì)量的管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，進(jìn)一步解放思想更新觀念，提高服務(wù)效率及質(zhì)量，有力促進(jìn)醫(yī)療護(hù)理工作，為我院的穩(wěn)定發(fā)展做出了積極的努力?，F(xiàn)將一年來(lái)門診的工作情況總結(jié)如下：

(二)醫(yī)療質(zhì)量檢查：醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院發(fā)展與生存的根本問(wèn)題，狠抓醫(yī)療質(zhì)量管理、全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量是門診的首要任務(wù)，嚴(yán)格按《病歷處方醫(yī)療文書的書寫規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住院病歷、門診病歷、病程記錄、處方及各種登記的書寫進(jìn)一步的規(guī)范，并進(jìn)行了培訓(xùn)、檢查。通過(guò)醫(yī)療質(zhì)量檢查活動(dòng)的開展，我院醫(yī)療質(zhì)量有了提高，使醫(yī)療質(zhì)量管理逐漸步入制度化管理?，F(xiàn)將今年各類醫(yī)療質(zhì)量檢查情況匯報(bào)如下：

1、本年度部分科室門診登記填寫認(rèn)真、完整，工作總結(jié)《門診上半年工作總結(jié)》。各科室相應(yīng)登記填寫認(rèn)真、詳細(xì)。院內(nèi)各科室急、危、重癥病人登記本基本按時(shí)完成。門診診斷證明蓋章268人，登記完整。臨床科室急、危、重癥病人及疑難病歷討論欠缺，在今后工作中有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、住院病歷、門診病人人數(shù)完成情況：全年歸檔住院病歷464份，其中住院病歷內(nèi)科32份，外科114份（其中耳鼻喉10份），婦產(chǎn)科316份。門診觀察病人人數(shù)內(nèi)科1932人，外科1251人，婦產(chǎn)科442人，中醫(yī)科104人，口腔科31人。本年度已完成年初制定的計(jì)劃，下一步住院及門診觀察病人人數(shù)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。住院、門診病歷質(zhì)量仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。

3、處方書寫情況，處方普遍存在字跡潦草、漏項(xiàng)、書寫欠正規(guī)。處方藥品通用名使用不夠滿意，未能達(dá)到規(guī)定比例。下一步處方的問(wèn)題有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

4、申請(qǐng)單及報(bào)告單情況：主要存在申請(qǐng)單書寫潦草，個(gè)別申請(qǐng)單僅有主訴無(wú)其它內(nèi)容的問(wèn)題，報(bào)告單仍存在多多少少的字跡潦草、報(bào)告結(jié)果涂改的情況。今后有待進(jìn)一步的加強(qiáng)。

1、全年組織門診會(huì)議14次，主要是抓醫(yī)療安全、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，督促醫(yī)療文書、病歷、處方及種登記的書寫，并將會(huì)議內(nèi)容傳達(dá)到各科室以及科員。使每一位工作人員領(lǐng)會(huì)會(huì)議精神，按會(huì)議要求完成本職工作。

2、醫(yī)院注重人才培養(yǎng)以及人才引進(jìn)。本年度送出一人到三級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)彩超、心電圖。并聘請(qǐng)內(nèi)科副主任醫(yī)師一名，為我院內(nèi)科壯大了實(shí)力。多次派出多名人員參加上級(jí)醫(yī)院組織的'醫(yī)療技術(shù)新進(jìn)展、新業(yè)務(wù)會(huì)議，且能夠?qū)⑺鶎W(xué)習(xí)內(nèi)容以講座形勢(shì)傳達(dá)到每一個(gè)人。并組織學(xué)習(xí)了《中西醫(yī)漫談》、《高血壓病的防治》、《狂犬病的防治及狂犬疫苗的應(yīng)用》等醫(yī)療知識(shí)講座。

1、兄弟醫(yī)院聯(lián)誼：今年5.12護(hù)士節(jié)我院全面組織職工發(fā)揮特長(zhǎng)，與“田氏骨傷醫(yī)院”開展聯(lián)誼會(huì)，并舉辦護(hù)士演講比賽取得優(yōu)異成績(jī)。更進(jìn)一步提高了醫(yī)院的知名度，進(jìn)一步體現(xiàn)了全院職工的向心力、凝聚力。為我院爭(zhēng)得榮譽(yù)。

2、本年度在上級(jí)醫(yī)院教授的指導(dǎo)與協(xié)助下普外科拓展業(yè)務(wù)范圍。能夠開展大型手術(shù)“經(jīng)腹會(huì)陰聯(lián)合直腸癌根治術(shù)”，口腔科能夠開展腮腺腫瘤手術(shù)，耳鼻喉科更為突出，能夠單獨(dú)完成鼻腔腫瘤、鼻中隔嬌正術(shù)。使我院下一步拓展業(yè)務(wù)范圍有了一個(gè)良好的開端。

全年體檢工作繁多，大型體檢活動(dòng)5次，其中南營(yíng)、朱莊、趙莊查體近300人次，教師體檢400人次，石橋?qū)嶒?yàn)小學(xué)查體14人等工作中存在人手少，工作累的情況下能夠精心組織、認(rèn)真安排，圓滿完成查體任務(wù)。

1、本年度各級(jí)部門指令性工作接連不斷，主重有各村舊村改造拆遷、現(xiàn)場(chǎng)救護(hù)工作。為高考護(hù)航、現(xiàn)場(chǎng)急救。參與安全生產(chǎn)和協(xié)發(fā)展的活動(dòng)，發(fā)放宣傳材料，展板展覽等工作。

2、聽班工作方面：完善了搶救小組，聽值班制度。要求聽值班人員24小時(shí)保持通訊暢通，就近聽班，隨叫隨到，按時(shí)完成各項(xiàng)搶救與手術(shù)工作。并得到院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以及病人的一直好評(píng)。

回顧本年度的工作，雖取得一定成績(jī)，但還要進(jìn)一步加強(qiáng)，提高各項(xiàng)管理制度的落實(shí)。不定期檢查、督察醫(yī)療護(hù)理工作，進(jìn)一步提高醫(yī)療文書、病歷、處方的書寫質(zhì)量。強(qiáng)化醫(yī)患關(guān)系，減少醫(yī)療糾紛，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)患溝通，和諧醫(yī)患關(guān)系，防范醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)。在新的一年中為我院的改革、建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。

門診半年工作總結(jié)篇十一

隨著時(shí)間的推移，20xx年上半年工作結(jié)束。綜合門診響應(yīng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，完善落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療服務(wù)水平。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，結(jié)合科室特點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，初步完成了院里下達(dá)的工作要求。

1、綜合門診成立以來(lái)，先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)科工作的管理規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范綜合門診醫(yī)療行為的規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乳腺外科手術(shù)操作規(guī)范的規(guī)定》，為臨床相關(guān)診療工作的開展指明了方向，使其有章可循。

2、根據(jù)臨床需要制定了《關(guān)于糖尿病病人血糖監(jiān)測(cè)、胰島素應(yīng)用及統(tǒng)一醫(yī)囑規(guī)范的說(shuō)明》、《關(guān)于我院胰島素品種及處方開具的簡(jiǎn)單說(shuō)明》等，指導(dǎo)、規(guī)范了臨床糖尿病患者的治療方案。

3、對(duì)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科制度的各項(xiàng)規(guī)章制度、診療流程等認(rèn)真學(xué)習(xí)，組織落實(shí)、實(shí)施；以制度、流程規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故發(fā)生。

1、積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座、病例討論等活動(dòng)。利用晨會(huì)時(shí)間有針對(duì)性地展開討論，提高臨床知識(shí)技能，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

2、貫徹落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，對(duì)來(lái)診患者由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)接待、診斷、治療，及時(shí)完成門診病歷、傳染病報(bào)卡及登記本的記錄，對(duì)留觀輸液患者經(jīng)常巡視，觀察病情變化，作出處理。

3、體現(xiàn)三級(jí)醫(yī)師查房制度，年輕醫(yī)師在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下從事診療活動(dòng)，既保證診療安全，又提高年輕醫(yī)師的診療水平。

4、隨著工作需要將輸液大廳觀察床從1張?jiān)黾拥?張，對(duì)輸液大廳的布局不斷完善，增加了病人輸液的舒適度。

5、開展醫(yī)后隨訪，為老年及行動(dòng)不便的患者提供抽血、送標(biāo)本、取報(bào)告及刷卡、取藥等便民服務(wù)。

6、自3月份開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障。

7、積極進(jìn)行村社區(qū)衛(wèi)生室的籌備工作，與街道服務(wù)中心聯(lián)系，為外地戶口兒童開具免疫接種證明。

8、自2月份開展了病房?jī)?nèi)科查房工作，加強(qiáng)內(nèi)科為骨科的保駕護(hù)航。

9、規(guī)范糖尿病病人的血糖監(jiān)測(cè)、胰島素治療方案，豐富胰島素的品種，為圍手術(shù)期糖尿病人的血糖達(dá)標(biāo)提供保障。

10、同時(shí)對(duì)冠心病、高血壓病人圍手術(shù)期的內(nèi)科治療以及麻醉術(shù)后的蘇醒等問(wèn)題也進(jìn)行了積極的探索。

1、門診：內(nèi)科就診653人次，外科（1-5月）就診265人次，婦科就診（1-3月）53人次，乳腺科就診180人次，輸液大廳輸液613人次（較去年增長(zhǎng)75%），出具門診心電圖報(bào)告316人次（較去年增長(zhǎng)50%）。

2、病房：內(nèi)科查房1423人次，出具病房心電圖1024人次，監(jiān)護(hù)室查房214人次，內(nèi)科會(huì)診167人次。

在春季運(yùn)動(dòng)會(huì)跳繩比賽中邵作順醫(yī)師獲得第2名的好成績(jī)，在春季運(yùn)動(dòng)會(huì)越野跑比賽中綜合門診作為門診組的成員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，獲得第5名的成績(jī)。

1、綜合門診就診病人較少，尚未形成規(guī)模，人力資源及硬件優(yōu)勢(shì)沒有充分的發(fā)揮出來(lái)，目前知名度尚不高，周邊居民還有相當(dāng)人群不了解綜合門診的診療能力。

2、隨訪工作開展力度不夠。

3、心電圖室工作開展力度不夠。

4、科室內(nèi)相關(guān)制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。

5、對(duì)已經(jīng)制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。

6、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍還不濃厚。

1、積極開展綜合門診診療工作，保證診療安全的同時(shí)，做好宣傳、隨訪工作，讓每一位就診患者滿意，逐步擴(kuò)大知名度。

2、發(fā)揮專家優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色門診建設(shè)。

3、積極迎接村社區(qū)衛(wèi)生室的驗(yàn)收工作，在街道衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下做好衛(wèi)生室的日常工作開展。

4、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)在實(shí)踐中摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)反饋，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、與各兄弟科室加強(qiáng)溝通，取得其對(duì)相關(guān)工作的支持，充分發(fā)掘院內(nèi)病人潛在的內(nèi)科治療需求。

門診半年工作總結(jié)篇十二

自xx年3月支部換屆以來(lái)，在院黨總支領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心與支持下，支部工作開展較順利，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行、完成黨中央和上級(jí)各級(jí)黨組織布置各項(xiàng)學(xué)習(xí)和工作任務(wù)。尤其是在醫(yī)院深化改革工作中，組織和帶領(lǐng)廣大黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)、改變觀念、積極參加改革工作，在配合黨總支完成醫(yī)院的中心工作方面，支部做了一些工作，取得了一些成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

支部成員認(rèn)識(shí)到：加強(qiáng)各黨支部自身建設(shè)，使各黨支部成為構(gòu)建和諧醫(yī)院的堅(jiān)強(qiáng)保障。首先是支部成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的政治思想水平，支部成員努力學(xué)習(xí)黨中央相關(guān)文件精神、學(xué)習(xí)時(shí)時(shí)政治，積極參加黨校的培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。用馬克思主義科學(xué)理論武裝頭腦，掌握觀察事物、分析問(wèn)題的正確方法。勤奮學(xué)習(xí)，提高本領(lǐng)，是保持導(dǎo)黨組織和黨員先進(jìn)性的基礎(chǔ)。在這個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代，共產(chǎn)黨員要成為學(xué)習(xí)的模范。首先要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)。.支部組織黨員認(rèn)真參加黨總支組織的各次黨課、形勢(shì)講座，教育和激勵(lì)黨員，使每個(gè)黨員不斷增進(jìn)政治思想理論水平牢固樹立共產(chǎn)主義理想，牢記黨的宗旨，自覺經(jīng)受住各種考驗(yàn)，保持黨員本色。

規(guī)范支部工作，提高組織生活質(zhì)量。落實(shí)支部黨建工作責(zé)任制，確保各黨支部全體黨員的工作質(zhì)量。落實(shí)支部黨員與群眾“無(wú)縫結(jié)對(duì)”制度，門診支部21名黨員共與門診8個(gè)部門50名群眾結(jié)對(duì)，發(fā)揮黨支部在各門診部門、各科室中的核心作用，通過(guò)發(fā)揮黨員的先鋒模范作用提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，保證醫(yī)院各項(xiàng)工作任務(wù)的順利完成。

做好對(duì)入黨積極分子、發(fā)展對(duì)象的教育、培養(yǎng)和考察工作，認(rèn)真做好黨員發(fā)展和預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作。按照“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改善結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的方針，嚴(yán)格做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和黨員發(fā)展工作，確保發(fā)展黨員的質(zhì)量。三年來(lái)支部發(fā)展黨員一名;入黨積極分子一名;入黨發(fā)展對(duì)象一名。

利用支部大會(huì)、黨員談心等方式宣傳教育，大力推進(jìn)廉潔自律工作。按照黨總支的部署要求，廣大黨員帶頭落實(shí)好反腐倡廉各項(xiàng)任務(wù)。廣大黨員在門診各科醫(yī)療工作中發(fā)揮了廉潔行醫(yī)的良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

支部全體黨員響應(yīng)黨委、黨總支號(hào)召積極參加世博工作，支部全體黨員分別參加了志愿者宣傳活動(dòng)、義診活動(dòng)，在迎世博、辦世博、世博后，全體黨員認(rèn)真工作，以實(shí)際行動(dòng)來(lái)支持世博，支部黨員共撰寫4篇世博文章。

黨的先進(jìn)性是由全體黨員的思想和行為來(lái)支撐的，黨員的先進(jìn)性是黨的先進(jìn)性的基石，黨的良好形象，要靠廣大黨員來(lái)樹立和維護(hù)。門診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了：

當(dāng)好聯(lián)絡(luò)員和服務(wù)員，成為反映群眾訴求的第一渠道。盡可能地及時(shí)消除誤解，化解矛盾。去年一季度，補(bǔ)液室有三位護(hù)士請(qǐng)長(zhǎng)病假，科室人員嚴(yán)重不足，上班護(hù)士人員工作量超重。大家有些沉不住氣了，出現(xiàn)了不良情緒。要護(hù)士長(zhǎng)向上級(jí)反映，要求派人來(lái)。共產(chǎn)黨員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護(hù)士長(zhǎng)匯報(bào)情況，也與支部?jī)?nèi)的黨員商量，一起做群眾工作，使群眾的情緒得到穩(wěn)定要求。后來(lái)，在護(hù)理部的協(xié)調(diào)下，增加了兩名護(hù)士，使問(wèn)題得到了解決。

口腔科黨員韓一嶶關(guān)心科室工作，積極協(xié)助科主任科室行政工作，業(yè)務(wù)工作中積極努力，處處趕在前面，樂(lè)于幫助其他同志，帶領(lǐng)責(zé)任區(qū)群眾共同進(jìn)步，對(duì)待患者態(tài)度和藹、親切，充分體現(xiàn)了共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，在科內(nèi)廣大群眾和患者中有著良好的反響。

眼科黨員周進(jìn)克服年齡和身體健康等不利因素，努力學(xué)習(xí)，鉆研業(yè)務(wù)，取得了高級(jí)職稱資格。工作中更是認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)待患者勝似親人，尤其是對(duì)待每一位白內(nèi)障手術(shù)的老年病人，她總是不厭其煩認(rèn)真作為其術(shù)前術(shù)后的檢查，耐心地介紹手術(shù)的情況，術(shù)后患者注意事項(xiàng)。精湛的醫(yī)技和良好的服務(wù)態(tài)度，幾乎受到了每一位經(jīng)治患者的夸獎(jiǎng)和好評(píng)。

耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實(shí)、生活樸實(shí)、學(xué)習(xí)勤奮，她沒有豪言壯語(yǔ),沒有驚天動(dòng)地的事跡，處處從基礎(chǔ)做起、從小事做起，她時(shí)刻牢記自己是一名共產(chǎn)黨員，近三年中她盡管經(jīng)歷了懷孕、分娩、帶小孩，但她克服繁忙家務(wù)事，在科內(nèi)充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，服從科室工作安排，不管工作有多忙，她從沒有半點(diǎn)抱怨。

社區(qū)服務(wù)部周三妹同志勤勉工作在第一線，用了大量的時(shí)間協(xié)調(diào)、處理的日常事務(wù)，正確看待本職工作，無(wú)論是大事還是細(xì)節(jié)問(wèn)題，她都做到考慮全局、考慮整體。工作中她總是以身作則，身先士卒。做了甲狀腺手術(shù)后身體健康欠佳，但是當(dāng)好幾個(gè)同事病假時(shí)，她二話沒說(shuō)，堅(jiān)持定崗頂班，哪里有需要，她就頂哪個(gè)崗位。xx年周三妹同志所在的科室被評(píng)為上海市巾幗文明崗，xx年周三妹同志被評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員。

諸多事例舉不勝舉，綜合支部25位黨員分布在醫(yī)院的8個(gè)科室(部門)，他們?cè)诟髯缘墓ぷ髦邪l(fā)揮著先進(jìn)作用，支部全體同志更是認(rèn)識(shí)到：我們作為醫(yī)務(wù)戰(zhàn)線的普通共產(chǎn)黨員就是要堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，要結(jié)合本職工作，努力學(xué)習(xí)掌握現(xiàn)代化建設(shè)所需要的一切必備知識(shí)和技能，努力成為工作中的行家里手，提高服務(wù)水平，在平凡的醫(yī)療工作中發(fā)揮和體現(xiàn)中國(guó)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性和模范性。

門診半年工作總結(jié)篇十三

工作半年來(lái)在院領(lǐng)導(dǎo)和科室主任護(hù)士長(zhǎng)言傳身教、關(guān)心培養(yǎng)下在同事支持幫助下我加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，圓滿地了所承擔(dān)工作任務(wù)。個(gè)人思想政治素質(zhì)和工作能力都了進(jìn)步。為今后工作和學(xué)習(xí)打下了基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx上半年工作和學(xué)習(xí)情況總結(jié)如下：

學(xué)習(xí)《護(hù)士法》及其法律法規(guī)讓我意識(shí)到法律制度法制觀念依法辦事、依法自身合法權(quán)益已人們共識(shí)現(xiàn)代護(hù)理質(zhì)量觀念全方位、全過(guò)程讓病人滿意這人們對(duì)醫(yī)療護(hù)理服務(wù)更高、更新需求這就要求我法律知識(shí)安全保護(hù)意識(shí)使護(hù)理人員懂法、用法依法。

在工作中遵守醫(yī)院和科室規(guī)章制度，查對(duì)制度及護(hù)理操作規(guī)程制度差錯(cuò)事故，無(wú)菌操作孕產(chǎn)婦新生兒安全以病人為中心以質(zhì)量為核心服務(wù)理念文明禮貌服務(wù)文明用語(yǔ)到工作中每個(gè)崗位工作儀表端莊、著裝整潔、禮貌待患、和藹、語(yǔ)言規(guī)范。對(duì)年輕護(hù)士傳、幫、帶護(hù)師職責(zé)努力護(hù)理病歷書寫質(zhì)量及護(hù)理表格合格率;對(duì)缺點(diǎn)、差錯(cuò)總結(jié)、分析、查找工作隱患防患于未然。

在工作過(guò)程中我深深感到自身傳染病知識(shí)很少感到自身學(xué)習(xí)、自身素質(zhì)緊迫性：

一向書本學(xué)習(xí)每天擠出充實(shí)汲取營(yíng)養(yǎng);。

二向周圍同事學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教向同事請(qǐng)教參加醫(yī)院和科室組織傳染病知識(shí)學(xué)習(xí)班;。

三在實(shí)踐中學(xué)習(xí)把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用于工作中在實(shí)踐中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí)查找防止和克服淺嘗輒止、一知半解傾向。

我時(shí)刻提醒要自身思想道德修養(yǎng)和人格品質(zhì)鍛煉奉獻(xiàn)意識(shí)把無(wú)私忘我做為人格修養(yǎng)不受社會(huì)上不良風(fēng)氣從一點(diǎn)一滴小事做起;工作中嚴(yán)以律己忠于職守防微杜漸牢固全心全意為病人服務(wù)。

門診半年工作總結(jié)篇十四

隨著時(shí)間的推移，二零xx年上半年工作結(jié)束。綜合門診響應(yīng)醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)，嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量，完善落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高醫(yī)療技術(shù)及醫(yī)療服務(wù)水平。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在兄弟科室的大力支持下，努力工作，結(jié)合科室特點(diǎn)，求真務(wù)實(shí)，盡職盡責(zé)，初步完成了院里下達(dá)的工作要求。

1、綜合門診成立以來(lái)，先后制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)科工作的管理規(guī)定》、《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范綜合門診醫(yī)療行為的規(guī)定》、《關(guān)于規(guī)范乳腺外科手術(shù)操作規(guī)范的規(guī)定》，為臨床相關(guān)診療工作的開展指明了方向，使其有章可循。

2、根據(jù)臨床需要制定了《關(guān)于糖尿病病人血糖監(jiān)測(cè)、胰島素應(yīng)用及統(tǒng)一醫(yī)囑規(guī)范的說(shuō)明》、《關(guān)于我院胰島素品種及處方開具的簡(jiǎn)單說(shuō)明》等，指導(dǎo)、規(guī)范了臨床糖尿病患者的治療方案。

3、對(duì)醫(yī)院及醫(yī)務(wù)科制度的各項(xiàng)規(guī)章制度、診療流程等認(rèn)真學(xué)習(xí)，組織落實(shí)、實(shí)施；以制度、流程規(guī)范醫(yī)療行為，杜絕醫(yī)療糾紛及差錯(cuò)事故發(fā)生。

1、積極參加院內(nèi)組織的業(yè)務(wù)講座、病例討論等活動(dòng)。利用晨會(huì)時(shí)間有針對(duì)性地展開討論，提高臨床知識(shí)技能，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。

2、貫徹落實(shí)首診負(fù)責(zé)制，對(duì)來(lái)診患者由首診醫(yī)師負(fù)責(zé)接待、診斷、治療，及時(shí)完成門診病歷、傳染病報(bào)卡及登記本的記錄，對(duì)留觀輸液患者經(jīng)常巡視，觀察病情變化，作出處理。

3、體現(xiàn)三級(jí)醫(yī)師查房制度，年輕醫(yī)師在上級(jí)醫(yī)師的指導(dǎo)下從事診療活動(dòng)，既保證診療安全，又提高年輕醫(yī)師的診療水平。

4、隨著工作需要將輸液大廳觀察床從1張?jiān)黾拥?張，對(duì)輸液大廳的布局不斷完善，增加了病人輸液的舒適度。

5、開展醫(yī)后隨訪，為老年及行動(dòng)不便的患者提供抽血、送標(biāo)本、取報(bào)告及刷卡、取藥等便民服務(wù)。

6、自3月份開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障。

7、積極進(jìn)行村社區(qū)衛(wèi)生室的籌備工作，與街道服務(wù)中心聯(lián)系，為外地戶口兒童開具免疫接種證明。

8、自2月份開展了病房?jī)?nèi)科查房工作，加強(qiáng)內(nèi)科為骨科的保駕護(hù)航。

9、規(guī)范糖尿病病人的血糖監(jiān)測(cè)、胰島素治療方案，豐富胰島素的品種，為圍手術(shù)期糖尿病人的血糖達(dá)標(biāo)提供保障。

10、同時(shí)對(duì)冠心病、高血壓病人圍手術(shù)期的內(nèi)科治療以及麻醉術(shù)后的蘇醒等問(wèn)題也進(jìn)行了積極的探索。

1、門診：內(nèi)科就診653人次，外科（1-5月）就診265人次，婦科就診（1-3月）53人次，乳腺科就診180人次，輸液大廳輸液613人次（較去年增長(zhǎng)75%），出具門診心電圖報(bào)告316人次（較去年增長(zhǎng)50%）。

2、病房：內(nèi)科查房1423人次，出具病房心電圖1024人次，監(jiān)護(hù)室查房214人次，內(nèi)科會(huì)診167人次。

在春季運(yùn)動(dòng)會(huì)跳繩比賽中邵作順醫(yī)師獲得第2名的好成績(jī)，在春季運(yùn)動(dòng)會(huì)越野跑比賽中綜合門診作為門診組的成員發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，獲得第5名的成績(jī)。

1、綜合門診就診病人較少，尚未形成規(guī)模，人力資源及硬件優(yōu)勢(shì)沒有充分的發(fā)揮出來(lái)，目前知名度尚不高，周邊居民還有相當(dāng)人群不了解綜合門診的診療能力。

2、隨訪工作開展力度不夠。

3、心電圖室工作開展力度不夠。

4、科室內(nèi)相關(guān)制度尚不完善，在某些方面尚存在漏洞。

5、對(duì)已經(jīng)制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。

6、科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氛圍還不濃厚。

1、積極開展綜合門診診療工作，保證診療安全的同時(shí)，做好宣傳、隨訪工作，讓每一位就診患者滿意，逐步擴(kuò)大知名度。

2、發(fā)揮專家優(yōu)勢(shì)，發(fā)展特色門診建設(shè)。

3、積極迎接村社區(qū)衛(wèi)生室的驗(yàn)收工作，在街道衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)下做好衛(wèi)生室的日常工作開展。

4、進(jìn)一步貫徹執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，同時(shí)在實(shí)踐中摸索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、及時(shí)反饋，為院領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5、與各兄弟科室加強(qiáng)溝通，取得其對(duì)相關(guān)工作的支持，充分發(fā)掘院內(nèi)病人潛在的內(nèi)科治療需求。

門診半年工作總結(jié)篇十五

1、加強(qiáng)了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德教育，通過(guò)職業(yè)道德教育考試不斷提高了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德行為，樹立了全心全意為病人服務(wù)的理念，自覺執(zhí)行醫(yī)院各科規(guī)章制度，受到比較好效果。

2、為了及時(shí)掌握，了解醫(yī)院職工、病人對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子意見及時(shí)發(fā)放了問(wèn)卷調(diào)查表200份，對(duì)問(wèn)卷調(diào)查反饋意見來(lái)說(shuō)，對(duì)醫(yī)院和醫(yī)院班子領(lǐng)導(dǎo)反映情況比較滿意的、忠懇的。說(shuō)明xx醫(yī)院在社會(huì)上形象是好的，人民群眾是歡迎的、滿意的。

3、為了接受廣大人民群眾監(jiān)督，提出寶貴意見，樹立良好形象，更好地為人民群眾服務(wù)，我院實(shí)行了掛牌上崗，互相監(jiān)督，受到了良好的效果。

4、醫(yī)院每月召開病人或家屬工休座談會(huì)一次，每月住院病人發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查表一次，總的評(píng)價(jià)對(duì)我院是比較滿意的。

1、今年4月增設(shè)內(nèi)兒科病房，解決了群眾方便住院就醫(yī)，同時(shí)也增加社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，緩解了病人住院難，得到了廣大患者的歡迎。

2、是醫(yī)療質(zhì)量管理到位，通過(guò)定期開展業(yè)務(wù)查房和質(zhì)量檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在問(wèn)題，采取有效整改措施，防范了醫(yī)療差錯(cuò)事故發(fā)生。

3、是護(hù)理管理工作有新舉措。根據(jù)《廣東省護(hù)理管理規(guī)范》及《臨床護(hù)理技術(shù)操作規(guī)范》的要求，結(jié)合實(shí)際，制定了新的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)定期組織檢查，針對(duì)存在問(wèn)題、缺陷，落實(shí)各項(xiàng)改進(jìn)措施，合理調(diào)配護(hù)理人員轉(zhuǎn)自，高度負(fù)責(zé)，做到忙而不亂。

4、是做好人才引進(jìn)工作，在網(wǎng)絡(luò)登錄招聘人才廣告，并采取措施做好聯(lián)系和組織面試工作，加大人才引進(jìn)力度。

5、為了慶祝國(guó)際護(hù)士節(jié)，鼓勵(lì)廣大護(hù)理工作者，積極為傷病員服務(wù)，我院廣大護(hù)理工作者積極工作，勤奮學(xué)習(xí)，愛崗敬業(yè)，一心撲在崗位上，熱情為病人服務(wù)，涌現(xiàn)出一批好人好事，經(jīng)上下推薦評(píng)出了朱濤、李銀英、李雪清、陳美娥、李靜嫻、鄔秀芳6位優(yōu)秀護(hù)士，在護(hù)理隊(duì)伍中樹立了榜樣。

6、上半年組織專題業(yè)務(wù)講座、專家講課18次，醫(yī)療護(hù)理聽課700人次。

7、我院廣大醫(yī)護(hù)工作者，發(fā)揚(yáng)了白求恩的精神，對(duì)技術(shù)精益求精。為患者熱情服務(wù)周到，精心治療、精心護(hù)理，受到了患者的高度評(píng)價(jià)。而送上感謝錦旗10面（骨科3面、普外科6面、內(nèi)兒科1面）。

8、骨科開展了xx醫(yī)院首例采用記憶合金髕骨爪治療髕骨粉碎性骨折的病例。

1、財(cái)務(wù)管理規(guī)范，醫(yī)院財(cái)務(wù)工作堅(jiān)持“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、集中管理”的財(cái)務(wù)管理原則，一切財(cái)務(wù)收支納入財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，認(rèn)真做好財(cái)務(wù)預(yù)算工作，加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督及分析，開展資產(chǎn)清查工作。財(cái)務(wù)每月收支賬目公布一次。

2、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)藥品、醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購(gòu)的制度和規(guī)定，今年上半年藥品收入占業(yè)務(wù)收入24.5%，半年來(lái)未發(fā)現(xiàn)假劣藥品事件和投訴事件，保證臨床用藥安全。

3、各科室密切配合，共同做好保障供給工作和后勤科強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，想方設(shè)法改變就診環(huán)境，尤其在水、電、物供應(yīng)和消防安全工作，購(gòu)買一套洗衣機(jī)，保障臨床供給，加大事故排查預(yù)防工作力度，維護(hù)良好醫(yī)療秩序，確保各項(xiàng)工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

門診半年工作總結(jié)篇十六

今年上半年我院在市政府、的正確領(lǐng)導(dǎo)下，著力深化醫(yī)院改革，以進(jìn)一步提高干部職工整體素質(zhì)，提高技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量，打造服務(wù)品牌，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)能力和發(fā)展能力為目的。強(qiáng)化醫(yī)院文化建設(shè)，突出中醫(yī)特色，提高醫(yī)療質(zhì)量，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保醫(yī)療安全，改變醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境，更新醫(yī)療設(shè)備。以創(chuàng)建和諧醫(yī)院為重點(diǎn)，狠抓了手足口病預(yù)防和醫(yī)院規(guī)范化管理等項(xiàng)工作，取得了很大成績(jī)?，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：

1、繼續(xù)狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療醫(yī)管年工作，按中醫(yī)醫(yī)管年活動(dòng)考評(píng)驗(yàn)收方案的要求，結(jié)合我院實(shí)際，逐項(xiàng)分部門，分科室、分個(gè)人進(jìn)行完善，對(duì)院內(nèi)的管理制度進(jìn)行了修訂、補(bǔ)充、完善，各科室認(rèn)真組織了學(xué)習(xí)，并在臨床實(shí)際工作中具體貫徹實(shí)施，真正使醫(yī)院管理年工作落到了實(shí)處。院質(zhì)控科認(rèn)真履行職責(zé)，定期不定期進(jìn)行了質(zhì)量檢查并及時(shí)進(jìn)行反饋、整改，努力提高醫(yī)療質(zhì)量。我院的醫(yī)療質(zhì)量與科室和個(gè)人的經(jīng)濟(jì)、評(píng)優(yōu)、職稱晉升掛鉤。

2、為保證醫(yī)療質(zhì)量，我院分工業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)、護(hù)理部主任具體抓該項(xiàng)工作。每周例會(huì)通報(bào)醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量情況，各臨床科主任對(duì)所管轄病區(qū)的病人實(shí)行24小時(shí)負(fù)責(zé)制。對(duì)本科室的急危重病人做親自參加會(huì)診搶救工作，并及時(shí)向業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科長(zhǎng)匯報(bào)，需要時(shí)組織院內(nèi)院外會(huì)診搶救。提高醫(yī)務(wù)人員的理論技術(shù)水平、培訓(xùn)技術(shù)人才是我們常抓不懈的工作。在院內(nèi)定期組織業(yè)務(wù)講課并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試，選派醫(yī)務(wù)人員參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議、培訓(xùn)班等。這樣使我院的醫(yī)務(wù)人員提高了專業(yè)理論、業(yè)務(wù)水平，為提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量提供了可靠的保障。

3、醫(yī)護(hù)人員嚴(yán)把關(guān)，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。醫(yī)療安全教育是我院中層干部例會(huì)的重要內(nèi)容，對(duì)存在安全隱患或違反醫(yī)療安全制度的科室和個(gè)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，堅(jiān)持執(zhí)行各種投訴及醫(yī)療糾紛的登記、調(diào)查處理制度，一旦出現(xiàn)，均由職能部門認(rèn)真查處，保證了我院上半年內(nèi)無(wú)醫(yī)療糾紛事故發(fā)生。

4、對(duì)各類人員進(jìn)入醫(yī)院的管理要求，首先按醫(yī)院發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)需要，并按上級(jí)部門要求，確定招聘人員條件，原則是專業(yè)學(xué)歷對(duì)口、公開競(jìng)聘。對(duì)已具有執(zhí)業(yè)證者優(yōu)先錄用，我院向上級(jí)主管部門提交了大中專畢業(yè)生需求計(jì)劃，以充實(shí)醫(yī)院醫(yī)療隊(duì)伍。

5、加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)院感染控制管理工作，每月對(duì)處置室、手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室醫(yī)院感染病例環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)測(cè)，感染率、漏報(bào)率均低于標(biāo)準(zhǔn)要求。

6、防保按照上級(jí)主管部門的要求，成立了傳染病疫情報(bào)告小組，認(rèn)真做好傳染病疫報(bào)告及管理工作，做好婦幼信息管理上報(bào)。

7、認(rèn)真落實(shí)四項(xiàng)監(jiān)督制度，不斷提升干部工作水平

按照領(lǐng)導(dǎo)干部熟知、組工干部精通、干部群眾了解的要求，組織全體組工干部進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，確保組工干部做到以四項(xiàng)監(jiān)督制度為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)和改進(jìn)干部選任工作。同時(shí)，將四項(xiàng)監(jiān)督制度列為領(lǐng)導(dǎo)干部主體掌握的重要學(xué)習(xí)內(nèi)容。不斷提高關(guān)于選人用人的公信度。

通過(guò)對(duì)狠抓醫(yī)療質(zhì)量和管理，今年上半年我院各項(xiàng)醫(yī)療指標(biāo)均達(dá)到醫(yī)管年評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，其中出入院診斷符合率在85%以上。

1、為加強(qiáng)我院行風(fēng)建設(shè)，與衛(wèi)生局簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任狀,結(jié)合實(shí)際抓好具體工作。做到認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，堅(jiān)持以病人為中心，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，醫(yī)患溝通，嚴(yán)格執(zhí)行告知制度，把病人利益、社會(huì)效益放在首位；認(rèn)真遵守《醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范及實(shí)施辦法》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士條例》、八不準(zhǔn)等規(guī)定，組織學(xué)習(xí)八榮八恥牢固樹立社會(huì)主義榮辱觀，倡導(dǎo)廉潔行醫(yī)，杜絕了醫(yī)療服務(wù)中收受紅包、器械藥品回扣、開單提成、亂收費(fèi)等不正之風(fēng)。認(rèn)真落實(shí)《廣西醫(yī)療機(jī)構(gòu)15條便民措施》。嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家藥品價(jià)格政策和區(qū)物價(jià)局醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，努力減少醫(yī)療收費(fèi)和醫(yī)療服務(wù)投訴。設(shè)立投訴電話6337975和十多個(gè)舉報(bào)箱，在醫(yī)院明顯公眾地方設(shè)公示欄，公布藥品、衛(wèi)生材料、醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)師簡(jiǎn)況，讓病人或家屬可選擇醫(yī)師、隨時(shí)查詢住院費(fèi)用，對(duì)收取的費(fèi)用進(jìn)行復(fù)核，收費(fèi)合理、準(zhǔn)確、及時(shí)。無(wú)濫檢查、濫用藥、亂收費(fèi)、自立項(xiàng)目、分解收費(fèi)等行為。堅(jiān)持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，對(duì)所有醫(yī)務(wù)人員半年進(jìn)行考核一次，并把考核結(jié)果存入個(gè)人醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。每月不定時(shí)向病人發(fā)放50份以上的病人問(wèn)卷，了解病人對(duì)醫(yī)院的滿意度，每月統(tǒng)計(jì)病人的滿意度均在90%以上。

2、積極做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，嚴(yán)格遵守《xx市新型農(nóng)村合作醫(yī)療定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)合同書》條款和《基本用藥目錄》，認(rèn)真按《新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度實(shí)施細(xì)則》辦事，堅(jiān)持因病施治、合理檢查、合理用藥的原則，做到不亂用、濫用藥品，不開大處方，不開搭車藥，不開具假疾病診斷書，自費(fèi)項(xiàng)目先征求患者同意，及時(shí)準(zhǔn)確做好報(bào)銷工作，醫(yī)院組織人員下鄉(xiāng)義診，為群眾送醫(yī)送藥送溫暖,使農(nóng)民真正得到實(shí)惠。

1、按上級(jí)規(guī)定，規(guī)范了藥品和器械購(gòu)進(jìn)程序。成立了藥事委員會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)招標(biāo)制度，按要求參加xx市組織的藥品集中招標(biāo)采購(gòu)工作和網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)工作，對(duì)藥品購(gòu)進(jìn)計(jì)劃，先經(jīng)院藥事委員會(huì)集體對(duì)品種、質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量進(jìn)行審核同意后，從參加投標(biāo)的藥品供應(yīng)企業(yè)購(gòu)進(jìn)。做到院長(zhǎng)不擔(dān)任藥事管理委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)，只對(duì)藥事管理委員會(huì)及藥品、器械的采購(gòu)進(jìn)行檢查監(jiān)督。藥品、器械的采購(gòu)價(jià)格都比招標(biāo)價(jià)稍低。醫(yī)療器械的購(gòu)進(jìn)，根據(jù)業(yè)務(wù)開展的需要，先由相關(guān)科室書面申請(qǐng)，經(jīng)院務(wù)辦公會(huì)議充分論證后交市政府招標(biāo)辦招標(biāo)購(gòu)進(jìn)。切實(shí)開展黨風(fēng)廉政建設(shè)反腐敗一把手工程和陽(yáng)光工程。

2、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，大額財(cái)務(wù)開支均經(jīng)過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)集體討論直至提交職代會(huì)討論通過(guò)后方能實(shí)施。一切財(cái)務(wù)收支活動(dòng)均納入財(cái)務(wù)科統(tǒng)一管理，并且嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)公開制度，不設(shè)帳外帳和小金庫(kù)。

上半年來(lái)，城南社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)初顯成效，初步建成基礎(chǔ)醫(yī)療室、接種注射室、宣教室、社區(qū)辦公室的格局布置，建成居民健康檔案約24000份。

我院一貫堅(jiān)持規(guī)范醫(yī)療行為，在新型農(nóng)村合作醫(yī)療開展后，更加注重藥品使用管理，嚴(yán)控藥品使用量，嚴(yán)防大處方、濫用藥、開單提成、吃回扣等損害患者利益的不良現(xiàn)象出現(xiàn)，努力減少病人的負(fù)擔(dān)，改善服務(wù)態(tài)度，提高了病人對(duì)我院的信任度，促進(jìn)了全院各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展，重要業(yè)務(wù)指標(biāo)得到提高。上半年（截止到五月底）我院累計(jì)門診33809人次，出院1739人次，業(yè)務(wù)總收入達(dá)5595萬(wàn)元，與去年同期相比增長(zhǎng)22%,其中藥品收入占47.4%。

醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量不高，個(gè)別職工工作的積極性和自覺性較差；醫(yī)院業(yè)務(wù)增長(zhǎng)跟不上發(fā)展需要；缺少拔尖的優(yōu)秀年輕技術(shù)骨干和學(xué)科帶頭人；缺乏先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備；藥品購(gòu)進(jìn)不能滿足臨床需要，存在個(gè)別吃回扣等。下一步我院針對(duì)存在問(wèn)題逐步整改，加強(qiáng)中醫(yī)藥文化特色建設(shè)。

（一）指導(dǎo)思想

深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，要以鄧小平理論為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，圍繞提高人民群眾健康水平，深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，以開展筑堅(jiān)強(qiáng)堡壘，促衛(wèi)生發(fā)展；樹先鋒形象，做健康衛(wèi)士為主題，努力創(chuàng)建和諧醫(yī)院，努力提高服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療技術(shù)，改善服務(wù)態(tài)度，努力創(chuàng)建園林式單位，開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。以建一流班子，帶一流隊(duì)伍，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo)，不斷提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)水平，激發(fā)廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，促進(jìn)醫(yī)院整體工作又好又快發(fā)展。

（二）下半年工作任務(wù)

1、業(yè)務(wù)指標(biāo)

（1）門診人次49000人次；

（2）收住院2250人次；

（3）業(yè)務(wù)總收800入萬(wàn)元；

2、質(zhì)量指標(biāo)：

（1）處方合格率95%以上。

（2）病歷書寫合格率100%,甲級(jí)病歷85%以上，消滅丙級(jí)病歷，無(wú)醫(yī)療事故。

（3）門診中藥治療率85%以上，住院中藥治療率70%以上。

（4）入出院診斷符合率90%以上，癥候診斷準(zhǔn)確率90%以上，中醫(yī)疾病診斷準(zhǔn)確率95%以上。

（5）住院病人治愈率70%以上，治愈好轉(zhuǎn)率達(dá)90%以上。

（6）危重病人搶救成功率80%以上。

（7）護(hù)理操作合格率95%,四種護(hù)理表格書寫合格率90%以上。

（8）病人平均住院天數(shù)15天以下，力爭(zhēng)病床使用率85%以上。

（9）x光、化驗(yàn)、b超、心電圖、胃鏡等檢查，報(bào)告及時(shí)，準(zhǔn)確率95%以上。

（10）配方合格率，劃價(jià)準(zhǔn)確率95%以上。

（11）院內(nèi)感染率8%以下。

（12）各職能科室按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)

1、根據(jù)xx區(qū)x年基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案文件精神，完善基本公共衛(wèi)生服務(wù)功能建設(shè)，在原有建成的24000份健康居民檔案的基礎(chǔ)上，繼續(xù)加大對(duì)居民健康檔案的建設(shè)，確保社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心健康教育項(xiàng)目、免疫規(guī)劃項(xiàng)目、傳染病報(bào)告與處理項(xiàng)目、兒童保健項(xiàng)目、孕產(chǎn)婦保健項(xiàng)目、老年人保健項(xiàng)目、慢性病管理項(xiàng)目、重性精神病患者管理項(xiàng)目的順利開展。

2、繼續(xù)抓好人才培養(yǎng)工作

注重培養(yǎng)醫(yī)療技術(shù)骨干，繼續(xù)按計(jì)劃輸送內(nèi)、外、婦、兒、護(hù)理各專業(yè)人員往上級(jí)院校進(jìn)修學(xué)習(xí)。按臨床需要邀請(qǐng)上級(jí)專家來(lái)院會(huì)診講學(xué)指導(dǎo)，為我院創(chuàng)建早日成才的育人氛圍。充分發(fā)揮各專業(yè)的特長(zhǎng)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，搞好學(xué)科建設(shè)。

3、醫(yī)療業(yè)務(wù)和醫(yī)療安全管理

醫(yī)療業(yè)務(wù)是醫(yī)院工作的核心，實(shí)行院科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，圍繞二級(jí)甲等中醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，把責(zé)任層層分解，直到個(gè)人，努力完成今年的各項(xiàng)醫(yī)療任務(wù)。醫(yī)療安全是醫(yī)療工作的基礎(chǔ)，事關(guān)醫(yī)院的生存和社會(huì)穩(wěn)定。醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、質(zhì)控科必須狠抓各醫(yī)療護(hù)理環(huán)節(jié)工作，把醫(yī)療安全工作管理納入醫(yī)療工作計(jì)劃，防止醫(yī)療事故發(fā)生。

4、護(hù)理質(zhì)量管理

護(hù)理工作是醫(yī)療業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。在原來(lái)的基礎(chǔ)上圍繞醫(yī)管年的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)切實(shí)抓好各環(huán)節(jié)工作。抓培訓(xùn)，開展崗位業(yè)務(wù)競(jìng)賽，逐步提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度。

5、加強(qiáng)政治思想教育，狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

政治思想工作是黨的法寶之一，醫(yī)院狠抓醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育建設(shè)，加強(qiáng)職工的政治思想工作，落實(shí)崗位責(zé)任制，團(tuán)結(jié)全院職工，增強(qiáng)凝聚力。認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)相關(guān)管理制度。

6、加強(qiáng)成本核算和財(cái)務(wù)分析

加強(qiáng)成本核算和財(cái)務(wù)分析是財(cái)務(wù)工作的努力方向，必須堅(jiān)持量入為出的原則，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印使醫(yī)院走上一個(gè)健康快速發(fā)展的軌道；在保障醫(yī)院正?；緲I(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)支出的前提下，量力投資和更新改造。實(shí)行院科兩級(jí)分配，不準(zhǔn)實(shí)行開單提成分配，防濫檢查、開大處方、濫用藥等不正之風(fēng)。

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