生活是一面鏡子，總結(jié)是我們認(rèn)清自己不足并改進(jìn)的利器。寫總結(jié)時(shí)要注意語言簡練、準(zhǔn)確，避免冗長和啰嗦的表達(dá)方式，增強(qiáng)文章的可讀性。以下是一些精心策劃的市場調(diào)研報(bào)告，供大家在制定市場策略時(shí)參考和借鑒。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇一
實(shí)習(xí)結(jié)束已經(jīng)一個(gè)星期了，記得上個(gè)星期的今天，當(dāng)所有資料都裝進(jìn)資料盒之后，我夜宵”，從而使得自己盡快的成長起來。
最后在處理人際關(guān)系的能力上我也有了很大的提高。我們干工程的人每天要與各種形形色色的人打交道，這就需要我們擺正位置，正確處理好人與人之間的關(guān)系。古人云：“愛人者人恒愛之，敬人者人恒敬之?！比伺c人之間都是相互的，都需要互相尊重和幫助。我對(duì)人際關(guān)系的認(rèn)識(shí)就是——你對(duì)別人的'尊敬與幫助是一束入射光，你誠心的態(tài)度是一副鏡面，而別人對(duì)你的尊敬與幫助是反射光。你入射光越強(qiáng)，誠心越真摯，那么鏡面將會(huì)越光滑，反射光也會(huì)越強(qiáng)，此時(shí)我們的世界將充滿陽光！
在這段實(shí)習(xí)的時(shí)間里，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老員工的親切關(guān)懷與照顧，從而讓我更快地在工地這個(gè)大家庭里成長。由于我剛跨出校門，在社會(huì)閱歷和工作經(jīng)驗(yàn)上還較欠缺，還需要得到各位前輩的指點(diǎn)和自己勤學(xué)多問的學(xué)習(xí)。對(duì)于我們這些百卉含英的新人來說既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。這就要求我以主人翁的心態(tài)積極思考我們的優(yōu)勢和不足，在發(fā)展整體態(tài)勢下，定位自己的目標(biāo)，發(fā)掘個(gè)人潛力。作為新員工，我對(duì)自己的未來充滿信心！
最后以一段話作為我繼續(xù)奮斗的座右銘——“務(wù)必使同志們繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎不驕不傲的作風(fēng)；務(wù)必使同志們繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇二
一、實(shí)習(xí)目的：
一方面，了解企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、搜集資料、整理資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力;另一方面，深切體會(huì)人力資源管理的重要性和管理的程序，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問題和解決實(shí)際問題的能力。
二、實(shí)習(xí)基本情況：
20__年__月__日這一天我開始了我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。我懷著一顆激動(dòng)而緊張的心踏入了茂名市利源電氣工程有限公司，剛進(jìn)入辦公室的那一刻，我覺得我正在走進(jìn)另一個(gè)領(lǐng)域，在這里我即將度過兩個(gè)多月的時(shí)間，更會(huì)在這里認(rèn)識(shí)更多的同事和朋友，學(xué)到更多的知識(shí)。我實(shí)習(xí)的茂名市利源電氣工程有限公司茂名市__x__程有限公司是電白縣x電局下屬公司。證書編號(hào)：b34940440x__(x__162909延(x__9月11日)，從業(yè)人數(shù)：150人，經(jīng)濟(jì)性質(zhì)：有限責(zé)任公司，主項(xiàng)資質(zhì)等級(jí)：送變電工程專業(yè)承包三級(jí)。
企業(yè)注冊(cè)地址：廣東省茂名市電白縣工業(yè)園西區(qū)x號(hào)。
郵政編碼：525__x。
法人代表：戴x。
聯(lián)系電話：1342358____。
注冊(cè)資金：1205.04萬(元)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容和方法：
在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的是辦公室文員工作，主要負(fù)責(zé)：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生;做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送等工作。
在做以上的工作的時(shí)候，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。我每次都是虛心向辦公室的其他同事請(qǐng)教，學(xué)習(xí)，根據(jù)公司的規(guī)定，結(jié)合自己的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)，爭取有所創(chuàng)新，認(rèn)真做好每一份工作。在實(shí)習(xí)完后，我不管是理論基礎(chǔ)方面，還是實(shí)際工作能力方面，都有了很大的提升，為以后正式參加工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
我從事的是辦公室文員的工作，只要負(fù)責(zé)以下一些工作：接聽、轉(zhuǎn)接電話;接待來訪人員;統(tǒng)計(jì)每周考勤并交財(cái)務(wù)做帳，留底;負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送做好會(huì)議紀(jì)要;負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作;管理好員工人事檔案材料，建立、完善員工人事檔案的管理;做好公司宣傳專欄的組稿管理辦公各種財(cái)產(chǎn)，合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉;接受其他臨時(shí)工作。
四、實(shí)習(xí)過程：
剛進(jìn)公司時(shí)，對(duì)整個(gè)公司的工作非常陌生，文員工作也不知道從何下手，更談不上管理。后來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，開始對(duì)公司對(duì)業(yè)務(wù)，對(duì)職位職責(zé)有所了解，并充分地應(yīng)用在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)，很快的了解了公司的運(yùn)作流程。這些事情看上去很簡單，但是真正實(shí)施起來難度不小，需要注意幾個(gè)方面：
1、工作流程的了解;。
2、應(yīng)用專業(yè)知識(shí)的熟悉;。
3、人際關(guān)系的協(xié)調(diào);。
4、與上司、客戶和同事的溝通技巧等。這些在學(xué)校是遠(yuǎn)遠(yuǎn)學(xué)不到的，只能是大概的有些了解，并不是很清楚，經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)踐，才讓我真正的全方位的了解，當(dāng)然還有很多東西目前掌握的還不夠，需要以后的多加了解和學(xué)習(xí)。
雖然一開始只是接聽電話和傳達(dá)旨意，但是這里還很有學(xué)問，你要注意語音語調(diào)等等一些細(xì)節(jié)，還有就是打復(fù)印等簡單工作，看似簡單，其實(shí)需要耐心和小技巧，還得注意時(shí)間分寸。要是接待來訪客戶就更是學(xué)問大了，你需要察言觀色地了解他們的心理，了解上司的意圖等等。由于我更多的是想了解整個(gè)公司的工作流程尤其是人力資源管理方面的知識(shí)，所以我經(jīng)常性地努力爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸專業(yè)知識(shí)多涉及到的領(lǐng)域，而不僅僅局限于完成文員的崗位職責(zé)。盡管好多人都認(rèn)為辦公室文員是一“打雜”的角色，但是我一方面認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)之外，積極主動(dòng)地爭取更多的機(jī)會(huì)去接觸其他工作。一開始會(huì)覺得很難堪，因?yàn)槟銓?shí)在是初出茅廬，盡管你是人力資源專業(yè)出來的，但是同事們特別是年齡大一點(diǎn)，職位高一點(diǎn)的員工一般都不會(huì)給你機(jī)會(huì)，也不會(huì)相信你，甚至有的還會(huì)給你臉色，要不就還會(huì)誤會(huì)你的意思，以為你是在炫耀，要不就是邀功，其實(shí)這些都是在實(shí)習(xí)的時(shí)候我們要努力克服的。我們唯有的方法就是真誠和謙虛，還有不放棄的精神，比如在我的一再努力和要求下，我擁有更多的機(jī)會(huì)去參與部門里的其他工作，而不僅僅局限于了一個(gè)文員，印象最深的就是我硬是參加了實(shí)習(xí)期間公司招聘計(jì)劃里的職責(zé)編寫工作，盡管還是犯錯(cuò)了，但是我沒有受到過多的責(zé)怪，相反經(jīng)理還給我認(rèn)真的上了一課，那真的是有一種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺。
但是其實(shí)我更多的感受還是做文員，針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，最值得一提的便是對(duì)挫折的處理，具體遇到到挫折時(shí)，我發(fā)現(xiàn)不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對(duì)挫折。遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等基本工作我都已熟練。而文員管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分還具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書人員在公共場合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說什么不應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
在我實(shí)習(xí)的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘的還有一些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇三
一、培訓(xùn)目的：
二、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、預(yù)算、人員：
略
三、培訓(xùn)內(nèi)容：
行政部門人員重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容主要包括：
1、企業(yè)文化：公司背景、創(chuàng)建過程、公司現(xiàn)狀、組織機(jī)構(gòu)、公司目標(biāo)、宗旨、文化氛圍;。
2、公司管理制度：考勤制度、人事制度、辦公文明制度等各項(xiàng)規(guī)律制度;。
3、行政管理制度：包括文書檔案管理、電話管理、車輛管理、辦公用品、設(shè)備管理。
4、公文書寫：包括公文概念、種類、格式、規(guī)范性文字、禮貌用語。
6、公關(guān)禮儀：包括接待禮儀、電話禮儀、公司禮儀等;。
7、員工對(duì)企業(yè)忠誠度訓(xùn)練、人生目標(biāo)、職業(yè)生涯規(guī)劃;。
8、客戶關(guān)系管理及服務(wù);。
9、相關(guān)法律法規(guī);。
10、突發(fā)事件應(yīng)對(duì)：包括對(duì)突發(fā)事件的預(yù)見、計(jì)劃、調(diào)解、處理。部門協(xié)調(diào)、溝通技巧。
部門經(jīng)理還應(yīng)掌握：
1、如何打造高績效、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);。
2、創(chuàng)新思維的培訓(xùn);。
3、行業(yè)發(fā)展趨勢及動(dòng)態(tài);。
4、談判技巧等。
四、培訓(xùn)教師、教材的選擇：
根據(jù)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)與培訓(xùn)師的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)績、經(jīng)驗(yàn)及對(duì)本行業(yè)與本企業(yè)的了解程度來選擇。
五、培訓(xùn)期間工作安排情況。
略
六、由人力資源管理部門進(jìn)行培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的監(jiān)控、評(píng)估及培訓(xùn)計(jì)劃修正。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇四
_月，在各種豐富多彩的校園生活中我們迎來了在校的第一次實(shí)訓(xùn)專周，這次實(shí)訓(xùn)的目的是為了加強(qiáng)對(duì)導(dǎo)游專業(yè)的認(rèn)知理解，了解導(dǎo)游景點(diǎn)講解的方法和特點(diǎn)，提高導(dǎo)游講解能力。
通過與資深導(dǎo)游的交流和學(xué)習(xí)，找出自己的不足之處，思考改變問題的方法，在此基礎(chǔ)上極大的鍛煉了我們導(dǎo)游講解過程中的隨機(jī)應(yīng)變、靈活反應(yīng)等相關(guān)能力。使我們能夠進(jìn)一步運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析和解決實(shí)際專業(yè)問題，提高我們的實(shí)際工作能力，為以后的工作打下良好的基礎(chǔ)。周_的下午，我們來到了__遺址博物館，在博物館講解員的講解帶領(lǐng)下，我們用了近_個(gè)小時(shí)對(duì)__遺址進(jìn)行了全面的了解，知道了__遺址對(duì)__歷史的影響及其反映的__文化背景，短暫而充實(shí)的參觀讓我們了解了__的歷史和文化，加深了對(duì)我們所生活的這座城市的認(rèn)識(shí)和了解，讓我們更加熱愛自己的家鄉(xiāng)，并立志為家鄉(xiāng)的旅游事業(yè)貢獻(xiàn)一份自己的力量。與此同時(shí)，我們也深刻感受到了作為一名導(dǎo)游我們應(yīng)該具備的能力，在實(shí)訓(xùn)中我們深刻的明白了一名真正的導(dǎo)游應(yīng)該具備以下幾點(diǎn)：
第一，做導(dǎo)游要有真本事，內(nèi)涵以及激情與耐心等品質(zhì)。作為導(dǎo)游人員面對(duì)眾多口味的游客，講解內(nèi)容要變化多端，聯(lián)系實(shí)際，讓游客有更好的理解和記憶。
第二，“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”在短暫的學(xué)習(xí)過程中，我深深地感受到自己所學(xué)的知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中知識(shí)的匱乏，剛開始時(shí)，對(duì)怎么樣講解都無從下手，后來觀察到了館內(nèi)的講解員的風(fēng)采，我也學(xué)到他們隨機(jī)應(yīng)變的能力，我才真正領(lǐng)悟到學(xué)無止境的含義。
最后，我想說的是實(shí)訓(xùn)是每個(gè)職業(yè)類院校學(xué)生都必須擁有的一段經(jīng)歷，而且以后還有很多實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，這只是個(gè)開始。我們?cè)谛４髮W(xué)生，應(yīng)該要好好利用實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)一些在課堂上學(xué)不到的東西，開闊自己的視野，增長自己的見識(shí)，為我們以后進(jìn)入社會(huì)工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后衷心的感謝學(xué)校給我們提供這次寶貴的機(jī)會(huì)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位新員工們，大家上午好！
首先歡迎各位加入潢川二院大家庭。在此熱烈祝賀大家成為醫(yī)院的一員并歡迎各位職工參加員工素質(zhì)培訓(xùn)。非常榮幸，今天上午的議程由我來主持，希望能得到大家的支持與配合！謝謝大家！此時(shí)此刻我們尊敬的領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)到達(dá)會(huì)場，請(qǐng)全體起立！讓我們以高昂的士氣、熱烈的掌聲歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)的蒞臨！
請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)就座，請(qǐng)各位員工就座！
本次員工素質(zhì)培訓(xùn)班如期舉辦，得到了醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力的支持，下面我榮幸地向各位介紹今天到會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)，他們是……讓我們?cè)僖淮斡脽崃业恼坡晫?duì)各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝??！
本次培訓(xùn)班受到了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持，各位領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，從醫(yī)院的生存和發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，統(tǒng)一部署，希望通過這次的培訓(xùn)，為大家能正確理解和掌握醫(yī)院文化、制度等，從而樹立起奉獻(xiàn)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作精神，培養(yǎng)出工作、奮斗、生活的浩然正氣，從而達(dá)到同心協(xié)力共謀發(fā)展的目的，為醫(yī)院持續(xù)高速發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷，使我們有機(jī)會(huì)在此學(xué)習(xí)；領(lǐng)導(dǎo)的期待與激勵(lì)，將為我們指明成長的方向?，F(xiàn)在讓我們用最隆重的掌聲有請(qǐng)醫(yī)院王院長作重要講話，掌聲有請(qǐng)。
感謝王院長的勉勵(lì)，領(lǐng)導(dǎo)的話語總能給我們帶來信心與動(dòng)力，我們深信，我們一定能在這次培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中認(rèn)真學(xué)習(xí)，追求卓越，迎接挑戰(zhàn)，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。自豪交織著這份重任，激情縈繞著這份事業(yè)，我們共同投身在本次新員工崗前培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)中，讓我們用空杯的心態(tài)、虛心的向每一位講師學(xué)習(xí)，為未來的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。接下來掌聲有請(qǐng)為大家授課。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇六
我有幸參加了全市xx系統(tǒng)辦公室工作培訓(xùn)班。幾天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)生活，雖然很短暫，但卻使我掌握了更多關(guān)于辦公室工作和文秘寫作方面的知識(shí)，從古至今詳細(xì)地闡述了xx工作地起源和多元性，使我們對(duì)xx工作有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，更加熱愛自己的工作。市委辦公室信息科科長xx講到信息員要善于站在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的角度去審視問題，站在最基層的黨員干部群眾角度，去理解、挖掘、看待問題，用群眾的眼光、語言去分析、歸納、整理信息，使信息做到有聲有色，既能體現(xiàn)基層最真實(shí)的反映，又能很快吸引領(lǐng)導(dǎo)的“眼球”。
首先，對(duì)信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？偢杏X，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對(duì)信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認(rèn)識(shí)，樹立了“大信息、大調(diào)研”的思想。尤其是對(duì)信息作為領(lǐng)導(dǎo)“情報(bào)部”、“顯示屏”、“晴雨表”、“預(yù)警器”作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了自己做好信息工作的主動(dòng)性、自覺性和積極性。
第二，在簡報(bào)信息的采編、分析、寫作方式有了進(jìn)一步的提高。對(duì)一些以前自己認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問題，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報(bào)簡報(bào)信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。
第三，對(duì)簡報(bào)信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報(bào)什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報(bào)什么信息有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)。以前報(bào)送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動(dòng)態(tài)類信息為主，通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)簡報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。
通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)照檢查我們xx服務(wù)站的簡報(bào)信息工作，發(fā)現(xiàn)還存在著許多缺點(diǎn)和不足，下一步我們的簡報(bào)信息工作做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新：
一要?jiǎng)?chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯(cuò)誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報(bào)3—5篇有價(jià)值的信息簡報(bào)。
二要?jiǎng)?chuàng)新簡報(bào)寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的＇其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細(xì)、很具體，耐人尋味。
三要拓寬交流平臺(tái)，不斷加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，利用報(bào)紙、寫作書籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認(rèn)識(shí)問題的能力。
最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供這么好的交流平臺(tái)，讓大家有機(jī)會(huì)和時(shí)間在一起。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇七
為期兩天的辦公室文秘工作培訓(xùn)，對(duì)我全面提高自身素養(yǎng)，在以后如果有機(jī)會(huì)去到辦公室從事文秘工作這一塊指明了道路和方向，讓我受益匪淺，收獲頗多。前輩們的悉心教導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)交流，他們有豐富的知識(shí)內(nèi)涵、精湛的講解使我深受啟發(fā)，對(duì)文秘工作有了更全新的認(rèn)識(shí)，讓我知道了自己如果能夠在文秘崗位上應(yīng)該做些什么?應(yīng)該怎么做?對(duì)于這次的培訓(xùn)，我的體會(huì)有以下幾點(diǎn)。
一、了解了工作職責(zé)，提升了業(yè)務(wù)水平。
在地稅局的各個(gè)科室中，除了業(yè)務(wù)部門，辦公室的位置也尤為重要，局里各項(xiàng)工作運(yùn)轉(zhuǎn)得如何，節(jié)奏快不快，效率高不高，與辦公室工作密切相關(guān)。辦公室每一位工作人員，一定要有強(qiáng)烈的政治意識(shí)和政策觀念，善于從政治上觀察、思考和處理問題，在重大原則問題上，做到立場堅(jiān)定、旗幟鮮明，把講政治貫穿和體現(xiàn)到日常工作中。
辦公室是連接局領(lǐng)導(dǎo)與群眾的“橋梁”。辦公室工作千頭萬緒，具有多、雜、繁、細(xì)的特點(diǎn)，既管大事，又管非常具體、非常細(xì)致的小事，別的部門管不到的事，辦公室要管，別的部門不愿管的事，辦公室也得去辦，并且要通過多種方式、多種途徑，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖、安排部署準(zhǔn)確地傳達(dá)給群眾，同時(shí)把群眾的意見、呼聲及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)。因此，服務(wù)是辦公室工作的第一要?jiǎng)?wù)，辦公室的同志要樹立強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，既要為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，又要為各部門搞好服務(wù)。
二、意識(shí)到自己的差距與不足。
作為沒有深入過辦公室部門工作的我，通過這次的培訓(xùn)訓(xùn)，深深的意識(shí)到了自己存在的不足，以及與辦公室的同事們的差距。對(duì)于所學(xué)習(xí)到的工作的職責(zé)與要求，再對(duì)照自身，發(fā)現(xiàn)需要自己學(xué)習(xí)掌握的東西實(shí)在太多，我深刻意識(shí)到自身目前的工作能力和水平同辦公室工作要求之間還存在很大的差距：知識(shí)面不寬，理論水平與寫作水平還需要極大的提高;其次對(duì)于攝影方面，自己也沒有抓重點(diǎn)去拍;對(duì)于信息化工作也是寥寥草草。
三、明確了目標(biāo)與方向。
辦公室文秘工作是光榮而辛苦的，當(dāng)秘書文秘容易，而要當(dāng)好文秘不容易。文秘作為領(lǐng)導(dǎo)決策的參謀助手，其工作能力的高低直接影響領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和決策的正確實(shí)施，影響到經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局。我深感秘書工作的責(zé)任重大，要求甚高，要盡快進(jìn)入角色，做好工作，必須明確努力的方向和目標(biāo)：首先是認(rèn)真做事，做到“熟悉工作環(huán)境，明白工作流程，掌握工作標(biāo)準(zhǔn)”;其次還需要用心做事，達(dá)到“高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水平”。
四、對(duì)自己以后的要求。
作為一個(gè)新手的我，以后要嚴(yán)格自己的要求，做到如下幾點(diǎn)：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件，作為一名新成員，我認(rèn)識(shí)到自身的政治理論水平和知識(shí)積累還很不夠，我要積極地學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)，從書本中學(xué)，從工作實(shí)踐中學(xué)，不斷提高充實(shí)自己。二是團(tuán)結(jié)同事，努力工作。在工作和生活中，我要團(tuán)結(jié)同事，任勞任怨，努力做好自己的工作，時(shí)時(shí)、處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。三是嚴(yán)于律己，樹立形象。
在日常學(xué)習(xí)、工作和生活中，我要時(shí)時(shí)刻刻注意自己的一言一行，遵守黨紀(jì)國法和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)守工作秘密，努力樹立文秘工作人員的良好形象，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)保靖縣地方稅務(wù)局的形象。四是愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)。短短兩天，我深刻感受到這次的培訓(xùn)班就像一個(gè)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、向上的集體，領(lǐng)導(dǎo)為學(xué)員耐心講解，不辭辛勞。
雖然這次培訓(xùn)只有兩天的時(shí)間，但通過培訓(xùn)我的收獲是巨大的，看到了自己的缺點(diǎn)和不足，并增長了知識(shí)，為以后的工作起到了很大的指導(dǎo)和幫助作用，如果有幸能夠進(jìn)入到辦公室工作，我一定會(huì)盡我自己最大的努力與能力為__縣地稅局做出一份貢獻(xiàn)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇八
200_年_月至_月兩個(gè)月期間，我在__海曙比特信息技術(shù)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)?，F(xiàn)將這段時(shí)間的文員工作總結(jié)如下：
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
“天下英雄皆我輩，一入江湖立馬催?！睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活，自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績時(shí)，會(huì)有來自各方面的壓力，老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問自學(xué)能力。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。
由于現(xiàn)在還住校，所以每天點(diǎn)不到就得起床去擠公交車，就算再寒冷再差的天氣，只要不是周末，都得去上班，有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙，晚上或周末得加班，那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課，自由許多。
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。
一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢虼撕芏鄷r(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。比如我們公司做網(wǎng)絡(luò)推廣的同事，他們很注意對(duì)自己客戶資料的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱臉I(yè)績，因而關(guān)系顯得有點(diǎn)淡漠。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。
一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。心情好，大家工作開心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。且在離畢業(yè)走人僅剩的幾個(gè)月，更加珍惜與同學(xué)之間的相處。
為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作，我懂得了很多，現(xiàn)實(shí)真的和夢想有很大的差距，我不得不開始審視我剛開始時(shí)的目標(biāo)，我要重新的將自己定位一下，這是我必須要做的。
“心比天高，命比紙薄”，我不想做這樣的人，我會(huì)踏踏實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地的走上我的工作學(xué)習(xí)，這樣的一步一個(gè)腳印才是我的性格，不切實(shí)際的空想是不行的?，F(xiàn)實(shí)社會(huì)是沒有免費(fèi)的午餐的。
在以后的學(xué)習(xí)工作中，我開始懂了，我會(huì)一輩子記得這第一次實(shí)習(xí)的，他是我人生路上的重要轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我相信我悟出的很多對(duì)我一生都是很有用的，我會(huì)繼續(xù)努力的，我相信我的未來一定是美好燦爛的!
辦公室人員培訓(xùn)心得篇九
同志們：
20xx年初中升學(xué)、結(jié)業(yè)考試將于明天拉開序幕。中考是全局社會(huì)生活中的一件大事，關(guān)系到廣大考生的前途命運(yùn)及其家庭的切身利益。中考工作的順利實(shí)施，對(duì)促進(jìn)教育公平、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定具有十分重要的意義，備受社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。今天，我們?cè)谶@里召開中考考務(wù)人員培訓(xùn)會(huì)，目的是通過這次會(huì)議，使全體涉考人員進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，明確任務(wù)，細(xì)化職責(zé)，強(qiáng)化舉措，以嚴(yán)明的工作紀(jì)律和扎實(shí)的工作作風(fēng)，投入到中考工作中去，努力實(shí)現(xiàn)我局中考工作“安全、平穩(wěn)、順利”實(shí)施的目標(biāo)，圓滿完成今年的中考任務(wù)，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全局人民交一份滿意的答卷。
出席今天會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)有：，中考巡視員、**老師。
在此，讓我們以熱烈的掌聲，向各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱烈的歡迎!同時(shí)，也希望全體考務(wù)人員，在他們的指導(dǎo)和幫助下，認(rèn)真履行職責(zé)，全力配合工作，共同完成今年的中考任務(wù)。今天會(huì)議共有八項(xiàng)議程。
首先，進(jìn)行第一項(xiàng)，請(qǐng)**老師就今年的中考施考過程及相關(guān)要求進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
下面會(huì)議進(jìn)行第二項(xiàng)，請(qǐng)**科長講話。
下面會(huì)議進(jìn)行第三項(xiàng)，請(qǐng)做重要講話。
結(jié)束語。
同志們：
剛才，就中考工作進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)，就我局中考工作提出幾點(diǎn)重要要求，就做好我局今年的中考工作講了具體意見，對(duì)中考工作進(jìn)行了全面部署和重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，提出了明確要求。表明了林業(yè)局黨委、林業(yè)局狠抓考風(fēng)考紀(jì)，打造陽光中考、誠信中考、和諧中考的信心和決心。所有涉考人員一定要按照要求，認(rèn)真組織，扎實(shí)工作。
同志們，20xx年中考即將到來，我們?cè)谧母魑灰罅f(xié)作，密切配合，以真誠的服務(wù)，求實(shí)的作風(fēng)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度全力做好今年的中考工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓群眾認(rèn)可，讓社會(huì)滿意。最后祝愿大家工作期間身體健康，工作順利!
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十
鑫豐商貿(mào)集團(tuán)有限公司是由原保定市燃料總公司、保定市三豐燃料有限公司整體改制組建而成的股份制企業(yè)。集團(tuán)公司成立于2002年11月6號(hào)，下屬有控股子公司5個(gè)，參股公司1個(gè);控股子公司有鑫豐燃料有限公司、鑫金燃料有限公司、鑫發(fā)燃料有限公司、鑫海貿(mào)易有限公司、鑫豐養(yǎng)殖有限公司，參股公司有鑫飛燃料有限公司。企業(yè)注冊(cè)資本12021萬元，有員工1400余人。公司主要經(jīng)營煤炭、餐飲、油品、家具、裝飾材料、養(yǎng)殖、機(jī)電配件加工等項(xiàng)目。
2.崗位描述。
3.實(shí)習(xí)內(nèi)容。
20__年7月至20__年5月期間，我在鑫豐商貿(mào)有限公司辦公室文員崗位實(shí)習(xí)。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。
之間漠不關(guān)心的眼神和言語。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用，所干的只是一些無關(guān)重要的雜活。而在學(xué)校，有同學(xué)老師的關(guān)心和支持，每日只是上上課，很輕松。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識(shí)，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。
在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼實(shí)習(xí)已經(jīng)快半年了，回顧其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,讓我親身體驗(yàn)到社會(huì)真的是一所大學(xué)，工作中既有成功后的欣喜和激動(dòng),也有挫敗后的失落和無奈。在師傅們的諄諄教導(dǎo)下,我在收獲業(yè)務(wù)技能的同時(shí),內(nèi)心也經(jīng)歷著微妙的成長。
我的工作主要包括處理每天的考勤、接待求職員工并進(jìn)行解說，及員工入職、請(qǐng)假、辭職手續(xù)的辦理、人事檔案的整理、保管、用工合同的簽訂等。在工作的過程中，既有收獲的喜悅，也有失敗的遺憾。
由于我是新來的人員，所以我剛開始的工作并不忙，沒有感覺到很累。前幾天就是整理一些簡單的資料，填寫一些勞動(dòng)合同。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的地方，于是我就向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)，她是一位老員工，工作的時(shí)間比較久，所以她對(duì)公司里的事情都比較了解。作為行政人事文員，所做的事情比較瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的同事教我，做事情要分主次、有條理，有耐心。說著容易，做著難。每天要處理考勤、辦理入職和辭職人員的手續(xù)、填寫用工合同、整理廢舊紙張?jiān)倮玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好，這樣就不會(huì)亂。一段時(shí)間之后我對(duì)工作上的事情逐漸熟悉起來，我從處理考勤開始。雖然看似一個(gè)簡單的動(dòng)作就能處理完整的流程,但實(shí)際操作起來卻并不是行云流水般流暢的,這其中所抱露的細(xì)節(jié)問題也決不是可以草草了之的。每天面對(duì)著考勤里面那么多的數(shù)字，需要一個(gè)一個(gè)檢查，眼睛是很容易看花的，一不小就會(huì)漏查的。剛開始處理考勤經(jīng)常出錯(cuò)，然后也會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，感覺做的很吃力，心情自然也不會(huì)高興，但是漸漸的在同事的幫助和指導(dǎo)下，隨著自己熟練程度的增加,我已經(jīng)慢慢從常犯錯(cuò),減輕到少犯錯(cuò),犯小錯(cuò),并爭取不犯錯(cuò)。錯(cuò)誤減少了,領(lǐng)導(dǎo)也不會(huì)再批評(píng)了，從中也得出了自己的心得，做起事情來也沒那么大的壓力了，心情也就輕松多了。正如我們領(lǐng)導(dǎo)說的:"做考勤需要的不是超凡的智力,而是一份細(xì)心和耐心。"確實(shí)如此,處理考勤的工作是一項(xiàng)看似簡單但精密度很高的工作,它需要的是更多的耐心和細(xì)心，所以我一直都在培養(yǎng)自己這方面的能力。我把每次犯錯(cuò)都做為對(duì)自己的一次警示,更是做為自己邁向成功的一道道關(guān)卡,人生不拒絕犯錯(cuò),重要的是看待錯(cuò)誤的正確態(tài)度和之后的自省。正好最近公司快要驗(yàn)廠了，要做的事情很多。要“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，我時(shí)刻牢記著這句話。
我現(xiàn)在的工作主要是負(fù)責(zé)公司員工的考勤和一些人事資料(包括新員工入職和員工辭職)，因?yàn)橐?yàn)廠所以我所做的任何一件事情看似微乎其微，其實(shí)都關(guān)乎到公司的以后的發(fā)展，是不能夠出任何的差錯(cuò)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的最低要求。考勤管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，比如每天在處理考勤的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)哪個(gè)部門哪個(gè)員工的考勤有異常，就要與這個(gè)部門的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，了解其中的原因。簡要地說，就是：辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。員工的入職資料，就要保證文件的質(zhì)量，材料要真實(shí)，寫字要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)，否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
工作中，我接觸了一些辦公用品，如傳真機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，剛開始的時(shí)候這些東西我都不會(huì)用，因?yàn)樵趯W(xué)校的時(shí)候沒有用過這些，于是我就采用了看、問、學(xué)等方式，掌握了這些機(jī)器的基本操作，了解了公司辦公的基本情況，為以后工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，做事情的時(shí)候也就順利多了。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。在這一過程中，從個(gè)人發(fā)展方面來說，我認(rèn)為對(duì)我影響最大的應(yīng)該是一個(gè)人在工作中的作風(fēng)及一個(gè)良好的心態(tài)。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十一
今年，我堅(jiān)持參加每周一例會(huì)學(xué)習(xí)，緊跟形勢，更新思想，不斷提高黨性覺悟和政策理論水平；主動(dòng)學(xué)習(xí)集團(tuán)、市公司文件和規(guī)章制度，學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍；積極參加市公司開展的“激情、干凈、超越”作風(fēng)建設(shè)和“愛店愛崗，增強(qiáng)主人翁意識(shí)”專題教育活動(dòng)，在集中學(xué)習(xí)過程中、參加知識(shí)測試、制定作風(fēng)建設(shè)整改清單和承諾書，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。通過持續(xù)學(xué)習(xí)教育，認(rèn)清自身思想差距，解放并更新思想，提高了政治理論水平，增強(qiáng)了工作職責(zé)感，提升了自我超越本領(lǐng)。
（二）工作情況。
辦公室是一個(gè)工作繁雜、任務(wù)較重的部門。作為辦公室一員，既肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，又兼顧行政工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，首先是熟悉業(yè)務(wù)、掌握技能，在思想上確立了刻苦鉆研本職工作的決心，工作上與各科室加強(qiáng)聯(lián)系，更多地熟悉市公司業(yè)務(wù)情況；工作之余，注意留心收集資料，不斷豐富工作積累，使自己能夠更好勝任本職工作。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事，積極主動(dòng)承擔(dān)大小事務(wù)，做工作中的有心人，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，不斷強(qiáng)化自身綜合素質(zhì)。具體完成以下工作：
1、認(rèn)真做好文字工作。
起草完成了工作通知、活動(dòng)方案、工作總結(jié)、報(bào)告等綜合性文件以及辦公會(huì)議的記錄。
2、文件管理工作。
完成市公司文件的收發(fā)、登記、傳閱和督辦工作，文件閱辦完畢后，對(duì)各種文件及時(shí)進(jìn)行分類歸檔，以便查閱和管理。同時(shí)，對(duì)市公司所發(fā)放的文件通知做到及時(shí)上傳下達(dá)，對(duì)各縣公司上報(bào)的資料做好接收、整理，呈閱、歸檔工作。今年共收文件291份，市公司發(fā)文210份。
3、省級(jí)文明單位創(chuàng)建工作。
負(fù)責(zé)活動(dòng)的策劃、組織、督辦以及活動(dòng)結(jié)束后的文字及影像資料的編輯、整理、上報(bào)工作。今年按照文明單位測評(píng)體系的要求，開展了“我們的節(jié)日”、道德講堂、志愿者服務(wù)、“中國好人”線索推薦等多項(xiàng)活動(dòng)。全年累計(jì)得分91分，順利完成了省級(jí)文明單位網(wǎng)絡(luò)測評(píng)工作。
4、對(duì)外宣傳報(bào)道工作。
及時(shí)捕捉信息，收集整理資料，第一時(shí)間將市公司經(jīng)營工作、重大會(huì)議、學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及特色活動(dòng)，通過動(dòng)態(tài)報(bào)道和活動(dòng)側(cè)記等形式進(jìn)行對(duì)外宣傳報(bào)道。今年向集團(tuán)公司上報(bào)簡訊23篇，刊登15篇，保證了月月有上稿、有刊登。漢報(bào)刊登3篇。
5、會(huì)議安排布置。
做好市公司各種大小會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)、拍攝影像資料、后勤服務(wù)等工作，保證了各項(xiàng)會(huì)議的順利召開。
一是政治理論學(xué)習(xí)缺少深度和廣度；
二是寫作能力有待提高，積累的政治理論知識(shí)和業(yè)務(wù)儲(chǔ)備不豐富不全面；
三是創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)，對(duì)相關(guān)工作業(yè)務(wù)研究不夠深入；
四是工作中不夠大膽，工作效率有待進(jìn)一步提高。
針對(duì)工作中存在的問題，今后要做到：
二是多看多聽多學(xué)多寫多練，持續(xù)強(qiáng)化文字功底，提高寫作能力；
四是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通交流，在聯(lián)系中領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和心思，力求把工作做得更好；
五是發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，創(chuàng)新工作方法，提升工作能力和工作自信，樹立辦公室的良好形象。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十二
__年我鎮(zhèn)黨政辦公室黨政辦在區(qū)委辦，區(qū)政府辦的正確指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)委，鎮(zhèn)政府的具體領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹落實(shí)鎮(zhèn)辦發(fā)文件精神，緊緊圍繞服務(wù)黨委，政府，服務(wù)基層，服務(wù)群眾，積極參與政務(wù)，管理事務(wù)，搞好服務(wù)，團(tuán)結(jié)拼搏，扎實(shí)工作，有效的保證了黨委，政府各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，較好的完成了區(qū)兩辦交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一，緊扣中心，抓好信息調(diào)研。
信息工作是黨委，政府決策的千里眼和順風(fēng)耳。我們加大信息資源的開發(fā)利用力度，及時(shí)準(zhǔn)確，全面地向各級(jí)黨委，政府反映經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新情況，新問題，新成就，更好地為各級(jí)黨委，政府了解情況，科學(xué)決策和指導(dǎo)工作服務(wù)。年初，我們制定了信息工作目標(biāo)，組建了信息工作專班，并對(duì)各職能辦公室和鎮(zhèn)直職能部門一月收集一次工作情況，對(duì)重大突發(fā)事件和傾向性問題及時(shí)上報(bào)。全年上報(bào)市，區(qū)信息100余條，被采用信息在全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)中名列前茅。
調(diào)查研究是辦公室的主要職能之一，黨政辦公室的參謀助手作用首先來自調(diào)研。工作中，我們緊緊抓住黨委，政府各個(gè)時(shí)期的工作重點(diǎn)，切實(shí)增強(qiáng)工作的預(yù)見性，針對(duì)性，深入基層調(diào)查研究，及時(shí)了解真實(shí)信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)傾向性的問題，及時(shí)總結(jié)新鮮經(jīng)驗(yàn)，超前性調(diào)研;緊扣發(fā)展主題，先后開展了農(nóng)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整，小城鎮(zhèn)建設(shè)，農(nóng)村基層組織建設(shè)，化解村組債務(wù)，農(nóng)村財(cái)源建設(shè)等專題調(diào)研活動(dòng);緊扣上級(jí)及本級(jí)黨委，政府工作部署，開展跟蹤性調(diào)研。通過廣泛深入地調(diào)研，掌握了大量的基礎(chǔ)材料，為黨委，政府提供了許多有參考價(jià)值的材料，其中。
二，講究實(shí)效，抓好督辦檢查。
督辦檢查是落實(shí)工作的重要手段和措施，重視和加強(qiáng)督查工作，既是領(lǐng)導(dǎo)行為，也是黨政辦公室的重要工作職責(zé)。__年，我們突出三點(diǎn)，狠抓督查工作:一是抓黨委，政府重點(diǎn)工作督辦，特別是一些涉及面廣，難度大的工作，努力做到事事有回音，件件有著落。二是完善了督查機(jī)制，建立健全各種管理規(guī)章，實(shí)行工作落實(shí)通報(bào)制和責(zé)任追究制。三是抓交辦事項(xiàng)的督查。一年來，我們共進(jìn)行了6次大的督辦檢查活動(dòng)，完成各種督辦事項(xiàng)10余件。在具體工作中，我們注重了三個(gè)結(jié)合，即平時(shí)督辦與階段性督辦相結(jié)合，事前督辦與事中督辦相結(jié)合，專項(xiàng)督辦與綜合督辦相結(jié)合。由于堅(jiān)持了經(jīng)常性地督辦，促進(jìn)了黨委，政府各項(xiàng)工作的順利開展，富有成效。會(huì)議是宣傳政策，貫徹上級(jí)精神，安排部署工作的一個(gè)重要手段。以前，在召開會(huì)議時(shí)，總有少數(shù)單位負(fù)責(zé)人缺席，遲到，早退，于是，我們將參加會(huì)議情況實(shí)行定期通報(bào)并納入年終工作考核，效果非常明顯，基本杜絕了曠會(huì)現(xiàn)象。為了落實(shí)好黨委，政府階段性工作，我們借助于文件，會(huì)議，多次進(jìn)行督辦，有效保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
三，理順關(guān)系，抓好服務(wù)協(xié)調(diào)。
黨政辦公室的協(xié)調(diào)工作做得好不好，將直接影響到各項(xiàng)工作的順利開展，直接影響到機(jī)關(guān)干部，職工積極性的發(fā)揮。在抓綜合協(xié)調(diào)工作上，我們充分發(fā)揮辦公室的優(yōu)勢，著重做好領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)的協(xié)調(diào)和機(jī)關(guān)日常工作的協(xié)調(diào)，達(dá)到了三個(gè)滿意:即領(lǐng)導(dǎo)滿意;機(jī)關(guān)干部，職工滿意;基層群眾滿意，受到社會(huì)各界好評(píng)。在具體工作中，我們突出抓了領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)協(xié)調(diào)和日常事務(wù)協(xié)調(diào)。對(duì)重要公務(wù)活動(dòng)超前協(xié)調(diào)，努力把工作做到前頭;對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)及時(shí)協(xié)調(diào)，隨叫隨辦，對(duì)多項(xiàng)活動(dòng)安排統(tǒng)一協(xié)調(diào)，綜合權(quán)衡，通盤考慮。今年，盡管辦公室人手少，但從未因此而影響領(lǐng)導(dǎo)各項(xiàng)公務(wù)活動(dòng)的開展，相反由于我們注重了方方面面的協(xié)調(diào)，使許多領(lǐng)導(dǎo)公務(wù)活動(dòng)安排得井井有條，許多復(fù)雜的活動(dòng)也處理得有條不紊。__年我們先后接待百人參觀考察余次，市，區(qū)組織的行業(yè)會(huì)議次。例如。為了協(xié)調(diào)好各種事務(wù)，我們始終把握一點(diǎn)，就是協(xié)調(diào)工作無小事，件件事事抓落實(shí)，工作協(xié)調(diào)講程序，行動(dòng)協(xié)調(diào)講規(guī)矩，關(guān)系協(xié)調(diào)講大局，矛盾協(xié)調(diào)講團(tuán)結(jié)。通過開展有效的協(xié)調(diào)工作，全鎮(zhèn)上下步調(diào)一致，各項(xiàng)工作處于良性運(yùn)行狀態(tài)。四，強(qiáng)化管理，加強(qiáng)自身建設(shè)。
一加強(qiáng)值班管理。對(duì)辦公室工作人員上班實(shí)行簽到制，并要求每天上班提前10分鐘，每天下班推遲10分鐘，堅(jiān)持24小時(shí)值班制度，節(jié)假日輪流值班，確保了信息渠道和政令暢通，使辦公室工作有條不紊，銜接緊密，受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)和群眾的稱贊。二是工作實(shí)行目標(biāo)管理，按照全年的工作安排，將辦公室十一項(xiàng)工作任務(wù)擬成《目標(biāo)任務(wù)責(zé)任書》，把各項(xiàng)工作分解到人，進(jìn)行量化考核，并將考核結(jié)果作為公務(wù)員年度考核的重要依據(jù)。三是加大了對(duì)辦公設(shè)施的改造投入力度，__年，我們針對(duì)政府辦公樓始建時(shí)間久，辦公設(shè)施陳舊，先后投資50余萬元對(duì)辦公樓，會(huì)議室，接待室進(jìn)行改造裝修，添置了新的檔案柜，辦公桌等一批辦公設(shè)備，極大改善了機(jī)關(guān)工作人員的辦公條件和機(jī)關(guān)形象。
五，高效運(yùn)轉(zhuǎn)，抓好辦公室其它各項(xiàng)工作。
我們創(chuàng)新建立了高效有序的工作機(jī)制，著眼于基礎(chǔ)，進(jìn)一步強(qiáng)化了日常工作的管理，保證日常工作有序，快速，優(yōu)質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)。重點(diǎn)在以下三個(gè)方面做出努力:一是辦文辦會(huì)出質(zhì)量。在辦文上，我們本著規(guī)范，精簡，高效的原則，嚴(yán)把三關(guān):即把好進(jìn)口和出口關(guān);政策和法律關(guān);文字和格式關(guān)，做到及時(shí)，準(zhǔn)確，保密?？砂l(fā)可不發(fā)的文件一律不發(fā)。在審批程序上，首先由分管制文的同志審初稿，再由黨政辦主任核稿，通過后再呈請(qǐng)書記，鎮(zhèn)長發(fā)文。在辦會(huì)上能套開的套開，可開可不開的會(huì)，一律不開。二是信訪接待保穩(wěn)定。我們繼續(xù)實(shí)行信訪工作一把手負(fù)責(zé)制，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，定期開展矛盾糾紛摸底排查工作，及時(shí)化解苗頭，防止釀成大規(guī)模群體性事件。對(duì)企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部，民師，改制企業(yè)職工，對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)的退伍軍人，我們按照責(zé)任捆綁到人，解決問題具體的原則，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。三是專項(xiàng)工作上檔次。認(rèn)真做好機(jī)要，保密，檔案，史志等專項(xiàng)工作。對(duì)于專項(xiàng)工作，做到專人負(fù)責(zé)，提檔升級(jí)。我們及時(shí)組織專人收集資料，建立政府網(wǎng)上主頁，開辟宣傳窗口，加入?yún)^(qū)政府網(wǎng)站，并不斷豐富網(wǎng)頁內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳面，增強(qiáng)實(shí)用性。繼續(xù)宣傳貫徹《保密法》，實(shí)施依法行政，推進(jìn)工作法制化，加強(qiáng)了對(duì)涉密人員的教育和管理，加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的保密技術(shù)防范和管理。在檔案，史志工作上，我們加大了對(duì)檔案資源建設(shè)和檔案創(chuàng)新工作力度，不斷豐富了檔案藏量，優(yōu)化了檔案結(jié)構(gòu)，打造了檔案精品。
__年，我鎮(zhèn)黨政辦公室在各項(xiàng)工作方面取得了一定的成績。在今后的工作中，我們將堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝干部，用團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍凝聚干部，在壓力中提高干部，廉潔自律，艱苦奮斗，力爭把辦公室工作推上一個(gè)新的臺(tái)階!
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十三
經(jīng)過xx年的學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備畢業(yè)之際，為了更好地穩(wěn)固已有知識(shí)，學(xué)習(xí)技能，我到*辦事處進(jìn)展實(shí)習(xí)，在辦公室擔(dān)任助理的工作，在此我對(duì)我的實(shí)習(xí)工作做一個(gè)自我評(píng)價(jià)。
在實(shí)習(xí)期間，我接觸了一些辦公用品，如機(jī)、碎紙機(jī)、打印機(jī)、掃描儀等，掌握了這些機(jī)器的根本操作，了解了公司辦公的根本情況。同時(shí)在此期間我也學(xué)到了許多更有用的東西。
開始實(shí)習(xí)時(shí)，剛進(jìn)入陌生的環(huán)境難免會(huì)有些緊張，不知道該怎么辦。是同事們友善的微笑緩解我的`為難。大家都很有禮貌，不管大事小事都要說聲謝謝。對(duì)于我這個(gè)很少跟生人打交道的學(xué)生來說，是給我上了一堂禮儀課。
作助理，任務(wù)比擬瑣碎繁雜，指導(dǎo)我的老師教我，做事情要分主次、有條理。說著容易，做著難。每天要發(fā)、收信件、廢舊紙張?jiān)诶玫?，手頭有多件事情需要完成。當(dāng)然這時(shí)候就要將重要的事情放在首位，把所有事情的主次順序排好。這樣就不會(huì)亂。正好最近公司要進(jìn)展培訓(xùn)，需要復(fù)印資料。一共17份，每份里又有十余份不同的資料共百余頁，這時(shí)候就需要有條理，每份資料分別印刷，清點(diǎn)數(shù)量，一張都不能錯(cuò)漏。這時(shí)候就要慢慢來，一點(diǎn)點(diǎn)完成。保證每份資料的完整和質(zhì)量。
“分主次，有條理”是做好事情的關(guān)鍵，這次實(shí)習(xí)讓我更加深了對(duì)這句話的理解。
我所在的部門是這家公司的數(shù)據(jù)處理中心，全部資料、文件、電腦軟件均是英文，除此以外還有一些外籍員工。在這里的工作讓我認(rèn)識(shí)的我還有很多東西需要學(xué)習(xí)，加強(qiáng)自己的能力。在此期間，我也旁聽了幾次面試。讓我了解了面試官需要了解得東西，和我欠缺的地方，為我以后的面試做好準(zhǔn)備。這些就是我實(shí)習(xí)最珍貴的收獲。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十四
黨章是黨的全國代表大會(huì)通過黨的最基本性的綱領(lǐng)文件，代表了全黨的根本利益和意志，集中體現(xiàn)了黨員先進(jìn)性的基本要求，是黨員和黨的領(lǐng)導(dǎo)干部必須遵守的基本準(zhǔn)則。
通過對(duì)新黨章的學(xué)習(xí)，我對(duì)新黨章有了新的認(rèn)識(shí)，黨的十八大根據(jù)黨的理論創(chuàng)新和實(shí)踐發(fā)展，根據(jù)形勢的發(fā)展變化和推進(jìn)黨的工作、加強(qiáng)黨的建設(shè)需要對(duì)黨章作出修改，修改后的新黨章是黨的建設(shè)與時(shí)俱進(jìn)的成果。通過學(xué)習(xí)，總結(jié)以下幾點(diǎn)體會(huì):。
一、全新理解新黨章的內(nèi)涵。
新黨章把科學(xué)發(fā)展觀同馬克思主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想作為我們黨的指導(dǎo)思想，是我們黨作出的又一次歷史性的決策和貢獻(xiàn)。就是要求我們每一名黨員必須以科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)思想武裝自己的頭腦，指導(dǎo)我們的工作。
二、深刻領(lǐng)會(huì)黨員的義務(wù)。
黨員必須履行的義務(wù)是認(rèn)真學(xué)習(xí)馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和決議，學(xué)習(xí)科學(xué)、文化、法律和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高人民服務(wù)的本領(lǐng)。在工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中起先鋒模范作用。吃苦在前，享受在后，克已奉公，多做貢獻(xiàn)，執(zhí)行黨的決定，服從組織分配，積極完成黨交給的任務(wù)。
作為一名機(jī)關(guān)的共產(chǎn)黨員，我的一言一行代表著機(jī)關(guān)形象，代表著一個(gè)共產(chǎn)黨員的形象，平時(shí)在工作和日常生活中，有一些方面并沒有嚴(yán)格的要求自己，還存在許多的不足之處。所以，通過這次的學(xué)習(xí)也可以說自己應(yīng)該為自己敲一下警鐘，告誡自己要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己、武裝自己、完善自己，以適應(yīng)新的時(shí)期、新的社會(huì)的發(fā)展。要認(rèn)真履行黨員的責(zé)任和義務(wù)，服從黨的組織和領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)遵黨的紀(jì)律，用一個(gè)共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，以實(shí)際行動(dòng)樹立共產(chǎn)黨員的良好形象。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十五
同志們：
這次培訓(xùn)班是經(jīng)市委會(huì)議研究同意的，充分體現(xiàn)了市委對(duì)辦公室工作的高度重視，也表明了市委對(duì)辦公室工作寄予厚望。在此，我代表市委向培訓(xùn)班的舉辦表示熱烈的祝賀!向參加培訓(xùn)的同志們表示親切的問候!下面，我講三點(diǎn)意見。
一、立足全局，充分認(rèn)識(shí)舉辦這次培訓(xùn)班的重要意義在當(dāng)前各項(xiàng)工作任務(wù)十分繁重的情況下舉辦這次培訓(xùn)班，是貫徹落實(shí)全國全省黨委秘書長辦公室主任會(huì)議精神的重要舉措，是提升全市黨委辦公室工作科學(xué)化水平的現(xiàn)實(shí)需要。第一，適應(yīng)新形勢新任務(wù)，需要我們不斷更新知識(shí)。從服務(wù)環(huán)境看，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和區(qū)域經(jīng)濟(jì)一體化深入發(fā)展，益陽的開放度越來越高，國際國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢和市場變化對(duì)益陽的影響越來越直接，各級(jí)黨委決策環(huán)境發(fā)生了深刻變化。就我市來講，20xx年全市g(shù)dp增速高出全國平均水平4個(gè)百分點(diǎn)、人均gdp突破3000美元大關(guān)，財(cái)政收入突破60億元、增速居全省第四位，年產(chǎn)值過億元企業(yè)達(dá)到310家、規(guī)模工業(yè)增加值增速居全省第三位，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日新月異，城市長高了，道路變寬了，一年比一年清潔漂亮，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新階段，全市上下心齊氣順、精神振奮，干事創(chuàng)業(yè)的熱情空前高漲;與此同時(shí)，市委確定我市“”期間的一個(gè)總體思路(堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、奮力后發(fā)趕超、建設(shè)綠色益陽)、兩大會(huì)戰(zhàn)(工業(yè)園區(qū)和交通建設(shè))、三個(gè)第一(以新型工業(yè)化為第一推動(dòng)力、以招商引資為第一選擇、以人民滿意為第一標(biāo)準(zhǔn))、四大戰(zhàn)略(工業(yè)強(qiáng)市、綠色發(fā)展、開放帶動(dòng)和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌)的總?cè)蝿?wù)和綜合經(jīng)濟(jì)實(shí)力躋身全省前八位的奮斗目標(biāo)，吹響了加快后發(fā)趕超、建設(shè)綠色益陽的“集結(jié)號(hào)”，這對(duì)辦公室工作提出了新的任務(wù)，對(duì)全市黨委辦公室系統(tǒng)工作人員提出了新的使命。從服務(wù)內(nèi)容看，當(dāng)前信息傳播速度加快，網(wǎng)絡(luò)輿情影響加大，各種工作難點(diǎn)、利益焦點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)等新情況新問題層出不窮，對(duì)辦公室工作提出了新的挑戰(zhàn)。從服務(wù)對(duì)象看，現(xiàn)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都是現(xiàn)代型，個(gè)人閱歷和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)都很豐富，理論素養(yǎng)和學(xué)識(shí)水平都很高;人民群眾的思想觀念、行為習(xí)慣、生活方式也發(fā)生了時(shí)代性改變，這對(duì)辦公室工作提出了新的要求。我們只有不斷學(xué)習(xí)、善于學(xué)習(xí)，努力掌握和運(yùn)用新思想、新知識(shí)、新技能、新經(jīng)驗(yàn)，始終走在時(shí)代前列，才能適應(yīng)新時(shí)期“三服務(wù)”工作要求。第二，建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織，需要我們更加重視學(xué)習(xí)。建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨是黨的建設(shè)新的偉大工程的首要任務(wù)。指出：“不學(xué)習(xí)、不堅(jiān)持學(xué)習(xí)、不刻苦學(xué)習(xí)，勢必會(huì)落伍，勢必難以勝任我們所肩負(fù)的重大職責(zé)”。今年4月，市委會(huì)聽取市委辦公室工作匯報(bào)時(shí)，馬勇書記對(duì)辦公室工作提出的第一點(diǎn)要求就是要突出學(xué)習(xí)。黨委辦公室作為黨委的綜合協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)構(gòu)，必須在建設(shè)學(xué)習(xí)型黨組織、學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中模范帶頭。第三，加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍建設(shè)，需要我們加強(qiáng)教育培訓(xùn)。能否圓滿完成辦公室所承擔(dān)的工作任務(wù)，關(guān)鍵在隊(duì)伍。當(dāng)前，辦公室隊(duì)伍中不同程度存在學(xué)習(xí)氛圍不濃、創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)效率不高等問題。因此，有必要對(duì)全市辦公室干部隊(duì)伍進(jìn)行再教育、再培訓(xùn)、再提高，全力打造一支勤學(xué)習(xí)、勤思考、勤研究的高素質(zhì)干部隊(duì)伍。
二、追求卓越，努力在辦公室工作崗位實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。
辦公室工作崗位既辛苦、又清苦，但也是培養(yǎng)人、鍛煉人的大熔爐。這次培訓(xùn)，我們首先要靜下心來，從思想上來一次洗禮，重新審視自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。這里，我送同志們?nèi)湓挘骸靶膽B(tài)決定命運(yùn)、習(xí)慣決定人生、細(xì)節(jié)決定成敗”，與大家共勉。希望大家秉持“忠誠、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、和諧”的黨委辦公室精神，在平凡的工作中追求卓越，努力實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。第一，心態(tài)決定命運(yùn)。大家都希望有一個(gè)美好的人生，希望有所作為。但是，人生的狀態(tài)是不同的。有一位老教授在學(xué)生畢業(yè)前的最后一課上說：“水有三種狀態(tài)，人生也有三種狀態(tài)。水的狀態(tài)是由溫度決定的，人生的狀態(tài)是由自己心靈的溫度決定的。假若一個(gè)人對(duì)生活和人生的溫度在零度以下，那么這個(gè)人的生活狀態(tài)就會(huì)是冰，他的整個(gè)人生也只有他雙腳站的地方那么大;倘若一個(gè)人對(duì)生活和人生抱平常的心態(tài)，那么他就是一汪常態(tài)下的水，他能奔流進(jìn)大河大海，但他永遠(yuǎn)離不開大地;倘若一個(gè)人對(duì)生活和人生是100度的熾熱，那么他就會(huì)成為水蒸氣、成為云朵，他將會(huì)飛起來，他的世界和宇宙一樣大。”所以說態(tài)度決定出路，心態(tài)決定命運(yùn)，對(duì)工作充滿激情的人，必將擁有施展才干的廣闊天地。第二，習(xí)慣決定人生。好的習(xí)慣對(duì)一個(gè)人來說，是命運(yùn)的主宰，是成功的軌道，是終生的財(cái)富，是人生的格調(diào)。在面臨機(jī)遇或面對(duì)困難時(shí)，那些具有良好習(xí)慣的人，往往就能脫穎而出。因此，我們要養(yǎng)成善于學(xué)習(xí)、勤于思考、忠于職守、勇于負(fù)責(zé)、敢于創(chuàng)新、樂于奉獻(xiàn)的習(xí)慣，筑牢人生和事業(yè)的根基，隨時(shí)準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造人生精彩。第三，細(xì)節(jié)決定成敗。周恩來同志說過，關(guān)注小事，成就大事。我們不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者;不缺少各類管理制度，缺少的是對(duì)規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行。我們的工作也許平淡無奇，也許雞毛蒜皮，但這是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。小事都做不好，怎么做成大事?希望全市辦公室工作者牢固樹立細(xì)節(jié)決定成敗的理念，從小事做起，從細(xì)節(jié)做起，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、扎實(shí)的作風(fēng)打開成功之門。
三、嚴(yán)格要求，全力確保培訓(xùn)班取得實(shí)效。
這次培訓(xùn)班，我們請(qǐng)了省委辦公廳的幾位領(lǐng)導(dǎo)來講課，他們是我省辦文、信息、調(diào)研、督查等方面的專家、高手，具有深厚的理論功底和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，希望大家珍惜機(jī)會(huì)，全身心地投入學(xué)習(xí)當(dāng)中。一是要端正學(xué)習(xí)態(tài)度。大家工作很辛苦，工作壓力也不小，學(xué)習(xí)時(shí)間相對(duì)較少。
能夠在繁重的工作任務(wù)之下，讓大家出來“充電”，體現(xiàn)了組織對(duì)大家的關(guān)心。培訓(xùn)時(shí)間雖然只有一天半，但學(xué)習(xí)內(nèi)容很豐富、很實(shí)用，針對(duì)性很強(qiáng)。大家一定要靜下心來，認(rèn)真聽講，真正做到入腦入心。二是要堅(jiān)持學(xué)以致用。要緊密聯(lián)系工作實(shí)際，開動(dòng)腦筋，刻苦鉆研，深入思考，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，尋找對(duì)策措施，進(jìn)一步提高辦公室工作水平。三是要嚴(yán)守培訓(xùn)紀(jì)律。自覺服從教學(xué)安排，嚴(yán)格遵守規(guī)章制度，尊重老師，甘當(dāng)學(xué)生，排除干擾，拋棄雜念，一心一意搞好學(xué)習(xí)。培訓(xùn)期間，非特殊情況，一律不準(zhǔn)請(qǐng)假。
同志們，學(xué)習(xí)是一種習(xí)慣、是一種人生態(tài)度。大家一定要倍加珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以良好的精神狀態(tài)投入學(xué)習(xí)，真正學(xué)有所悟、學(xué)有所得、學(xué)有所成，把所學(xué)知識(shí)運(yùn)用到今后的工作當(dāng)中，為加快益陽科學(xué)發(fā)展作出新的更大貢獻(xiàn)。
最后，祝同志們學(xué)習(xí)愉快，事業(yè)有成。預(yù)祝培訓(xùn)班取得圓滿成功。謝謝大家!
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十六
當(dāng)前，全國農(nóng)村信用社改革進(jìn)入關(guān)健時(shí)間，各地農(nóng)村信用社嚴(yán)格按照“明晰產(chǎn)權(quán)關(guān)系、強(qiáng)化約束機(jī)制、增強(qiáng)服務(wù)功能、國家適當(dāng)支持、地方政府負(fù)責(zé)”改革總體要求，以縣（市）級(jí)為單位的農(nóng)村信用社統(tǒng)一法人改革取得了階段性的成果。面對(duì)新的形勢和任務(wù)，辦公室綜合工作如何與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，把握一級(jí)法人體制下聯(lián)社辦公室工作的特點(diǎn)和規(guī)律，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地做好本職工作。筆者認(rèn)為主要從以下幾方面入手：
在常人眼里，辦公室無非是管管檔案、分分文件、發(fā)發(fā)通知之類的活整天搞不完的閑差部門。然而在新形勢下，聯(lián)社辦公室的工作雖繁復(fù)而不可缺、雖平凡卻顯重要：
首先辦公室是聯(lián)社的重要綜合辦事機(jī)構(gòu)，擔(dān)負(fù)著上情下達(dá)、下情上報(bào)、對(duì)外交往和后勤服務(wù)等繁重工作，處于協(xié)調(diào)機(jī)關(guān)各部門、連接領(lǐng)導(dǎo)和基層的的橋梁和紐帶，是聯(lián)社機(jī)關(guān)的參謀部、宣傳部、后勤部和服務(wù)部，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等六大職能。同時(shí)辦公室也是聯(lián)絡(luò)上下左右，溝通四面八方的窗口，處于聯(lián)絡(luò)站的地位。辦公室工作人員的工作做得怎樣，素質(zhì)高低，直接體現(xiàn)聯(lián)社機(jī)關(guān)的形象和風(fēng)貌。這就要求辦公室工作人員具有較高的綜合素質(zhì)，具有隨時(shí)應(yīng)對(duì)處理突發(fā)事件的能力，不論是辦文、辦事、辦會(huì)，還是管理、服務(wù)、協(xié)調(diào)，每個(gè)環(huán)節(jié)都要從全局出發(fā)，具有主動(dòng)性、預(yù)見性、開放性和創(chuàng)造性。
辦公室工作能不能得到加強(qiáng)，關(guān)鍵在于聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)，在于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的認(rèn)識(shí)和重視，如果把辦公室單純地作為后勤服務(wù)部室而忽視其參謀、助手作用來認(rèn)識(shí)，辦公室就變成了勤雜室。辦公室工作人員每天就會(huì)沉浸于紛繁零碎的瑣事之中，就沒有時(shí)間去抓信息工作和搞調(diào)查研究，下情不了解，談不上給領(lǐng)導(dǎo)提供決策的依據(jù)。所以領(lǐng)導(dǎo)的重視、關(guān)心、支持辦公室工作，給他們創(chuàng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境，從工作上支持他們，從生活上關(guān)心他們，肯定會(huì)使辦公室不僅能夠穩(wěn)定住隊(duì)伍，而且還會(huì)有很大的吸引力，充分調(diào)動(dòng)他們努力工作的積極性。
辦公室人員的適才使用表現(xiàn)為“察其所能，人盡其用”。具體來說，就是針對(duì)人才的不同能力分別對(duì)待，使人才得到最好的利用。
一是辦公室主任。能否有效發(fā)揮辦公室的整體作用，辦公室主任起著至關(guān)重要作用，因?yàn)檗k公室主任的職責(zé)是主持辦公室的全面工作，事事要擔(dān)、面面俱到，既要參與領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)重大問題的討論與決策，又要組織參與日常的瑣碎事務(wù)，要帶領(lǐng)和組織辦公室人員努力完成承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)。這就要求辦公室主任思想要活躍、辦事要穩(wěn)妥、處事要嚴(yán)謹(jǐn)以及樸實(shí)的工作作風(fēng)和公正的處事原則，同時(shí)要具備擔(dān)當(dāng)辦公室主任所必須的知識(shí)能力，有一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協(xié)調(diào)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，才能帶領(lǐng)辦公室人員干好工作，促進(jìn)聯(lián)社機(jī)關(guān)及全轄工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
二是辦公室成員。首先敬業(yè)精神要強(qiáng)，對(duì)工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)、任勞任怨，特別要遵守嚴(yán)明的組織紀(jì)律，吃苦耐勞的優(yōu)良品質(zhì)、扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，不論是撰寫材料、文件收發(fā)、打印裝訂，還是協(xié)調(diào)辦事、接待來訪，甚至沏茶倒水、打掃衛(wèi)生等都要有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一絲不茍地做好。這些成績和效果往往不是顯而易見的，不易出成績，并且時(shí)常因撰寫材料、接待來訪不分上下班、節(jié)假日，這就要求辦公室人員要有不為名、不為利，甘當(dāng)無名英雄的思想品質(zhì)。其次要不斷學(xué)習(xí)為自己充電，劉勰在《文心雕龍》中說：“才有庸俊，氣有剛?cè)幔瑢W(xué)有深淺，習(xí)之鄭雅，并情性所鑠，陶染所凝?！泵鎸?duì)目前的改革和未來的發(fā)展形勢，作為辦公室人員必須不斷的補(bǔ)充新知識(shí)，加強(qiáng)自己的品質(zhì)修養(yǎng)和能力培養(yǎng)，補(bǔ)充能量，學(xué)到一定程度，才能做什么事情都可以隨心所欲而不逾規(guī)矩。再次要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，由于生活閱歷、工作經(jīng)驗(yàn)、文化層次、職責(zé)任務(wù)等不同因素，難免會(huì)產(chǎn)生矛盾，這就要求辦公室人員從大局出發(fā)，從做好辦公室整體工作出發(fā)，謙虛謹(jǐn)慎協(xié)助辦公室主任干好工作。
三、分工明確，流程化管理是效率。所謂辦公室管理工作流程，是指辦公室內(nèi)按照一定模式制定的完成各項(xiàng)管理工作所需的步驟的總和。流程化就是工作標(biāo)準(zhǔn)化，檢查工作對(duì)照流程，就有據(jù)可依，掌握了流程，寓理于胸，做工作就有主張，做錯(cuò)了容易發(fā)現(xiàn)與糾正。辦公室工作流程化的總目標(biāo)是提高辦公室工作的效率。首先定崗定責(zé)，權(quán)責(zé)對(duì)等，減少相互推諉，相互扯皮。按照“定崗、定責(zé)、定標(biāo)準(zhǔn)”的要求，健全完善辦公室工作的崗責(zé)體系，形成具體的崗位工作規(guī)范，制訂詳細(xì)的“崗位操作手冊(cè)”，使各個(gè)崗位的人員能夠全面了解崗位職責(zé)，熟悉本職工作，確保嚴(yán)格按照管理標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，優(yōu)質(zhì)高效地完成本職工作。其次是完善制度，夯實(shí)基礎(chǔ)。要健全從政務(wù)服務(wù)到事務(wù)管理，從外部協(xié)調(diào)到內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)等辦公室各方面的工作制度。要對(duì)現(xiàn)行制度進(jìn)行認(rèn)真清理，保留合理的，補(bǔ)充必要的，廢止過時(shí)的，形成完善、管用、有效的制度體系。使聯(lián)社辦公室工作始終處于連續(xù)高效不間斷運(yùn)行，人人有事干、事事有人干、時(shí)時(shí)有人管、工作不失職、責(zé)任不脫鉤的精細(xì)化管理狀態(tài)，全面提升辦公室服務(wù)水平和工作執(zhí)行力。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十七
首先，對(duì)信息工作的重要性有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)?？偢杏X，每次學(xué)習(xí)，每次都有不同的感受，每次都可以看到很多新事物，每次都可以領(lǐng)悟和學(xué)到很多實(shí)用的東西。通過這次學(xué)習(xí)，感受最大的就是對(duì)信息在組織工作和領(lǐng)導(dǎo)日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，改變了以前就信息論信息、就信息寫信息的片面認(rèn)識(shí)，樹立了大信息、大調(diào)研的思想。尤其是對(duì)信息作為領(lǐng)導(dǎo)情報(bào)部、顯示屏、晴雨表、預(yù)警器作用有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，激發(fā)了自己做好信息工作的'主動(dòng)性、自覺性和積極性。第二，在簡報(bào)信息的采編、分析、寫作方式有了進(jìn)一步的提高。對(duì)一些以前自己認(rèn)識(shí)不準(zhǔn)、把握不準(zhǔn)的問題，通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過授課同志的啟發(fā)、解釋，茅塞頓開，眼前豁然開朗，一些問題和疑惑迎刃而解。比如上報(bào)簡報(bào)信息數(shù)量和質(zhì)量的關(guān)系，把信息比作挖塘和打井的關(guān)系等。第三，對(duì)簡報(bào)信息和投稿的需求點(diǎn)有了進(jìn)一步的了解。報(bào)什么樣的信息、需要什么樣的信息、什么時(shí)候報(bào)什么信息有了一個(gè)比較清楚的認(rèn)識(shí)。以前報(bào)送信息或?qū)懜寮傄宰约罕镜匕l(fā)生或正在發(fā)展的動(dòng)態(tài)類信息為主，通過信息渠道，只向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送我們干了些什么、我們做了些什么等日常性信息，而我們想怎么干、這么干對(duì)不對(duì)等反映性信息比較缺乏，同時(shí)，對(duì)問題類信息的報(bào)送，在取材、立意、探討方面還比較滯后。通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，對(duì)簡報(bào)信息的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求有了進(jìn)一步的理解。
一是簡報(bào)信息的質(zhì)量不高；
二是簡報(bào)信息綜合采編水平還有待于進(jìn)一步提高；
三是表現(xiàn)本行業(yè)特色的信息缺乏。
一要?jiǎng)?chuàng)新信息工作思路，摒棄向數(shù)量要質(zhì)量的錯(cuò)誤想法。以這次培訓(xùn)為契機(jī)，深層次挖掘信息點(diǎn)，多出特色信息、精品信息，本著少而精、少而特的原則，每月向局辦公室上報(bào)35篇有價(jià)值的信息簡報(bào)。
二要?jiǎng)?chuàng)新簡報(bào)寫作方式，克服格式化、套路化信息寫作傾向。在這次培訓(xùn)班上交流的其它單位的優(yōu)秀稿件，語言組織都是很樸實(shí)、很平民化的，以最小的事情反映最大的情況，以特殊的事例反映總體工作大局，以局部的情況反映全局的發(fā)展。這些信息寫的很細(xì)、很具體，耐人尋味。
三要拓寬交流平臺(tái)，不斷加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員整體素質(zhì)。加大同行業(yè)（縣、區(qū)、市）之間的信息交流，互通有無、相互學(xué)習(xí)、共同提高。同時(shí)，利用報(bào)紙、寫作書籍的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)寫作隊(duì)伍建設(shè)，提高辦公室人員的采編、撰寫、分析、認(rèn)識(shí)問題的能力。最后，再次感謝局黨委、局辦公室給我這次珍貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供這么好的交流平臺(tái)，讓大家有機(jī)會(huì)和時(shí)間在一起。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十八
接站組的工作流程：
1、會(huì)前所有接站人員及司機(jī)開碰頭會(huì)，將工作流程及注意事項(xiàng)細(xì)則化。
2、統(tǒng)一著裝，男士西裝領(lǐng)帶，女士套裝領(lǐng)結(jié)。
3、詳細(xì)檢查接站所用物品：接站牌、《接站人員時(shí)間一覽表》等。
接待禮儀：
1、接站組成員應(yīng)詳細(xì)了解所接對(duì)象，并有其移動(dòng)聯(lián)系方式;。
2、微笑服務(wù)。
3、以短信形式告知接站客人接站牌內(nèi)容、顏色，及接站人員體貌特征。
5、如遇塞車現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)向會(huì)務(wù)組反映情況;。
6、赴酒店途中，簡介本地風(fēng)土人情。
司機(jī)：
1、接站司機(jī)應(yīng)隨時(shí)待命，并合理安排行車路線，禁止出現(xiàn)飲酒和脫崗現(xiàn)象;。
2、接到來賓應(yīng)熱情主動(dòng)的協(xié)助其提行李，并將其送上車，如還需等其它來賓則向其說明;。
4、如休息或辦理其它事情將車鑰匙統(tǒng)一放在會(huì)務(wù)組;。
送站工作流程：
一、店門守候。
1.準(zhǔn)確掌握《送站人員時(shí)間一覽表》，提前一天與客人確定好送站時(shí)間。
2.確認(rèn)所乘交通工具的航班車次和離站時(shí)間。
3.主動(dòng)安排好車輛，提前10分鐘在飯店門口恭候客人。
二、在路途中。
1.主動(dòng)征求客人的意見。
2.陪同客人聊天，或放音樂讓客人自便。
3.按時(shí)將客人送到機(jī)場、車站或碼頭，主動(dòng)熱情地向客人道別，并?？腿艘宦菲桨?，使客人有親切感、惜別感。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇十九
隨著社會(huì)的變革和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展，辦公室工作的地位和作用日顯重要，任務(wù)日益加重，要求越來越高，決不是僅僅限于文件轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)，來人接待接待等此類瑣碎工作了。下面就如何充分發(fā)揮辦公室職能作用并不斷擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)涵和提高服務(wù)質(zhì)量等談一點(diǎn)自己的粗淺認(rèn)識(shí)。
社會(huì)在發(fā)展，歷史在進(jìn)步，人保公司也處于前所未有的歷史變革時(shí)期，辦公室工作人員必須搭準(zhǔn)歷史發(fā)展的脈搏，跟上歷史發(fā)展的腳步，合上歷史發(fā)展的節(jié)律。為此，就要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、大膽創(chuàng)新。日常工作中要敢于打破舊框框，革除陳規(guī)陋習(xí)，面對(duì)新情況、新問題，要勇于思考，敢于探索，大膽地推進(jìn)工作創(chuàng)新。如：公文運(yùn)轉(zhuǎn)如何做到急事急辦、特事特辦?如何改進(jìn)接待工作，如何適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展加大宣傳工作力度等等。有了超前的意識(shí)、大膽創(chuàng)新精神和靈活多變的手段，就能使辦公室工作有聲有色、富有成效。
從大的方面講，辦公室位置很重要，也是領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂，公司的內(nèi)管家。但是，辦公室的工作頭緒多、婆婆多，服務(wù)對(duì)象多，方方面面應(yīng)酬也多。事情多而雜，而且哪一方面做得稍有不周，不是上級(jí)不滿意，就是員工有意見。好比是老牛進(jìn)磨坊，一年忙到頭還出力不討好，因而不少人都不愿意從事此項(xiàng)工作。話說回頭，辦公室工作難干總得有人干，既然從事了這項(xiàng)工作，就要安下心來并全身心地投入。辦公室工作也是鍛煉人的地方，辦公室人員可以從領(lǐng)導(dǎo)身上吸取到很多營養(yǎng)(如：領(lǐng)導(dǎo)的決策能力、工作作風(fēng)等)，可以在工作實(shí)踐中培養(yǎng)提高組織協(xié)調(diào)能力、公關(guān)技巧、綜合分析判斷能力以及文字綜合能力等?？梢哉f，能全面提升自身素質(zhì)。因此要珍惜崗位、把握契機(jī)、使我們的全部聰明才智得以充分發(fā)揮。
辦公室的工作千頭萬緒，每一項(xiàng)工作都與全局有著密切的聯(lián)系。要做好辦公室工作，首先要理清思路，抓大事，抓工作中的主要矛盾，分清輕重緩急、統(tǒng)籌兼顧、合理安排，才能做到忙而不亂、緊張有序。同時(shí)，要善于思考，不斷摸索工作規(guī)律，防止埋于事務(wù)堆中。其次，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，增強(qiáng)工作時(shí)效性。工作要腳踏實(shí)地真抓實(shí)干，力戒浮夸。尤其是在遇到工作任務(wù)較多的情況下，一定要冷靜思考、分清輕重緩急，一件一件落實(shí)并排出時(shí)間表。匯報(bào)工作要敢于講真話、報(bào)實(shí)情，不能報(bào)喜不報(bào)憂，投其所好。另外，特別注意的是辦公室工作要以事業(yè)為重，不能過多地?fù)诫s個(gè)人感情、憑個(gè)人意志辦事，做到對(duì)待上級(jí)與下級(jí)一樣，對(duì)待領(lǐng)導(dǎo)與一般員工一個(gè)樣。為職工辦實(shí)事、辦好事，杜絕“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”的衙門作風(fēng)。更不能利用手中權(quán)利謀私利。要堂堂正正做人、清清白白做官、踏踏實(shí)實(shí)做事。最后，辦公室工作要有嚴(yán)格規(guī)范的工作制度、辦事程序，這是做好辦公室工作的基礎(chǔ)和保證?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，辦公室工作必須要明確每個(gè)崗位的工作職責(zé)、辦事程序、工作目標(biāo)和工作要求。使辦公室工作納入制度化、規(guī)范化和科學(xué)化的管理軌道，以提高辦公室整體工作效率。
辦公室工作涉及面廣，特別是又擔(dān)負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)輔助決策的任務(wù)，日常不注意加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷更新知識(shí)，就無法勝任工作。必須把學(xué)習(xí)擺在一個(gè)很重要的位置上，日常要注意政治、經(jīng)濟(jì)理論學(xué)習(xí)，還要研究政策法規(guī)，學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)以及熟練掌握辦公自動(dòng)化。學(xué)習(xí)的途徑很多，除了理論學(xué)習(xí)外，還可以向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)，可以深入基層加強(qiáng)調(diào)查研究，從基層吸取營養(yǎng)，要使理論與實(shí)踐緊密地結(jié)合起來并加以靈活運(yùn)用，才能取得學(xué)習(xí)的效果。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇二十
各位學(xué)員：
上午好！對(duì)于各位學(xué)員能積極參加此次培訓(xùn)，我謹(jǐn)代表楠溪江風(fēng)景旅游區(qū)，向各位表示衷心的感謝！
今天，縣政府在這里舉辦全縣導(dǎo)游講解員培訓(xùn)會(huì)，主要目的是進(jìn)一步提高我縣導(dǎo)游講解員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和整體水平，樹立我縣旅游對(duì)外良好形象，促進(jìn)全縣旅游業(yè)發(fā)展和5a級(jí)旅游景區(qū)建設(shè)。
近年來，我縣在旅游資源保護(hù)利用、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、品牌創(chuàng)建、宣傳營銷、市場管理等方面都做了很多基礎(chǔ)工作，我縣旅游業(yè)發(fā)展取得了長足的進(jìn)步，年均游客增長率達(dá)到x%以上。但隨著游客的增長、需求的增加、要求的提高，也反映出我們還有很多短板需要提升與完善，其中導(dǎo)游服務(wù)就是諸多短板之一，我縣存在導(dǎo)游人員數(shù)量不足、素質(zhì)參差不齊、優(yōu)秀導(dǎo)游欠缺等問題，這些現(xiàn)狀已越來越不適應(yīng)我縣旅游良好的發(fā)展形勢。
導(dǎo)游一直被譽(yù)為“旅游業(yè)的靈魂”，是整個(gè)旅游接待服務(wù)工作的核心和紐帶，導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量直接影響到旅游工作的形象和水平，同時(shí)也直接影響一個(gè)地方的對(duì)外形象。因此，開展導(dǎo)游培訓(xùn)，非常必要，意義重大。
一是導(dǎo)游培訓(xùn)有利于提高全縣導(dǎo)游隊(duì)伍整體素質(zhì)。通過培訓(xùn)，進(jìn)一步增強(qiáng)導(dǎo)游人員的專業(yè)知識(shí)水平、口頭表達(dá)能力、服務(wù)技能、接待禮儀、突發(fā)事件的應(yīng)急能力以及與游客的溝通、協(xié)調(diào)能力，從而全面提高我縣導(dǎo)游員隊(duì)伍整體素質(zhì)。
二是導(dǎo)游培訓(xùn)有利于增強(qiáng)我縣旅游市場競爭力。祖國山河美不美，全靠導(dǎo)游一張嘴。一名優(yōu)秀的導(dǎo)游，對(duì)愉悅游客的游程生活，促進(jìn)游客對(duì)旅游目的地的了解，增強(qiáng)旅游目的地的市場競爭力有著重要意義。
三是導(dǎo)游培訓(xùn)有利于提升我縣旅游對(duì)外形象。導(dǎo)游人員作為旅游業(yè)的“窗口”形象，既是旅游者與旅游產(chǎn)品之間的媒介和協(xié)調(diào)者，還是旅游的宣傳促銷者，導(dǎo)游形象是游客對(duì)旅游目的地形象認(rèn)識(shí)的關(guān)鍵。因此開展導(dǎo)游培訓(xùn)，就是優(yōu)化旅游環(huán)境，就是進(jìn)一步提升我縣旅游對(duì)外形象和知名度，就是打造我縣旅游的金名片。
鑒于導(dǎo)游培訓(xùn)的重要性，今天，我們很榮幸地請(qǐng)到了為我們授課。請(qǐng)大家對(duì)她表示熱烈的歡迎。
x主任既有深厚的導(dǎo)游業(yè)務(wù)理論功底，又有豐富的導(dǎo)游實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，她曾獲，是多所院校的客座教授，有著極其專業(yè)的導(dǎo)游培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
此次培訓(xùn)，各位學(xué)員中既有旅行社導(dǎo)游，也有機(jī)關(guān)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作人員、還有學(xué)校、企事業(yè)等單位的工作人員。在座的都是各單位挑選出來的精英，在單位擔(dān)當(dāng)著相當(dāng)重要的工作，你們以后肩負(fù)著單位任務(wù)，按照縣委、縣政府的要求，就是要做到“人人都是導(dǎo)游員，人人都是旅游形象”。這次培訓(xùn)，從內(nèi)容的安排、授課老師的選擇等方面我們都做了認(rèn)真的準(zhǔn)備，很實(shí)用，很有針對(duì)性。希望各位學(xué)員珍惜這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)遇，在上課期間，本著對(duì)授課老師尊重、對(duì)自己負(fù)責(zé)的態(tài)度對(duì)待這次培訓(xùn)，虛心學(xué)習(xí)，同時(shí)注意課堂紀(jì)律，遵守會(huì)場秩序。
下面就請(qǐng)為我們上課，大家歡迎——。
————。
各位學(xué)員，剛才x主任從什么是“導(dǎo)游人才”、導(dǎo)游“如何成才”、如何擁有“導(dǎo)游人才”、如何做好導(dǎo)游政務(wù)接待等方面闡述了導(dǎo)游人才這一核心競爭力的培養(yǎng)，授課深入淺出，形象生動(dòng)，既有理論的高度，又有實(shí)踐的可操作性，對(duì)于提高我縣導(dǎo)游講解員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)大有裨益。
各位學(xué)員，旅游業(yè)方興未艾。各位學(xué)員要把這次培訓(xùn)作為新的起點(diǎn)，在以后的工作中，我們將建立培訓(xùn)工作長效機(jī)制，做到長年有計(jì)劃，短期有安排，要培養(yǎng)一支形象、知識(shí)、能力俱佳的旅游講解員隊(duì)伍，將導(dǎo)游講解員不僅打造成為新名片，更成為形象的金名片。希望大家在以后的工作生活中加強(qiáng)導(dǎo)游業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升導(dǎo)游服務(wù)水平，為x縣的旅游發(fā)展，為x縣的形象宣傳做出新的更大的貢獻(xiàn)！最后，讓我們?cè)俅我詿崃艺坡暩兄xx主任的講課。
今天培訓(xùn)到此結(jié)束，謝謝大家。
辦公室人員培訓(xùn)心得篇二十一
同志們：
現(xiàn)在開會(huì)。
今天這次培訓(xùn)會(huì)議是經(jīng)縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組同意召開的，會(huì)議的主要任務(wù)是幫助大家進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)開展先進(jìn)性教育活動(dòng)的重要意義，吃透文件精神，掌握政策規(guī)定，強(qiáng)化工作紀(jì)律，扎扎實(shí)實(shí)地做好各項(xiàng)工作，確保保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)取得實(shí)效。參加會(huì)議的有縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室及督導(dǎo)組全體人員，第一批參加保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)單位的辦公室主任，縣委、組織部長、縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長、辦公室主任_也出席了會(huì)議。
今天會(huì)議的議程主要有兩項(xiàng)：一是縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室副主任、秘書組組長_傳達(dá)縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室各組《人員名單》、《工作職責(zé)》及督導(dǎo)組《分組名單》。二是x部長作重要講話。
下面，請(qǐng)_傳達(dá)縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室各組《人員名單》、《工作職責(zé)》及督導(dǎo)組《分組名單》。
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下面，請(qǐng)x部長作重要講話。
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剛才，_宣讀了縣委保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)辦公室各組《人員名單》、《工作職責(zé)》及督導(dǎo)組《分組名單》。x部長作了重要講話。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)這次會(huì)議精神，切實(shí)把思想統(tǒng)一到中央、盛市、縣委的重大部署上來，增強(qiáng)開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的責(zé)任感和使命感。特別是要學(xué)習(xí)好x部長的重要講話，把講話精神融會(huì)貫通，運(yùn)用到今后的各項(xiàng)工作中去，確?；顒?dòng)取得扎實(shí)效果。下面，就當(dāng)前需要做好的幾項(xiàng)重點(diǎn)工作，我再強(qiáng)調(diào)幾點(diǎn)：
一要學(xué)透文件精神。這是我們的當(dāng)務(wù)之急，各組只有很好的掌握政策、熟悉情況，才能盡快地介入工作，掌握工作主動(dòng)權(quán)，扎實(shí)開展好活動(dòng)。所以，大家會(huì)后一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委《實(shí)施方案》及書記講話精神，全面準(zhǔn)確地把握開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)要求、指導(dǎo)原則、總體安排和方法步驟，做到先學(xué)一步、多學(xué)一點(diǎn)、學(xué)深一些，力爭刻在腦里，印在心上，用于指導(dǎo)具體工作，牢牢把握工作的主動(dòng)權(quán)。
二要摸清情況底數(shù)。俗話說：“知已知彼，百戰(zhàn)不殆”，了解情況、摸清底數(shù)是確?；顒?dòng)取得實(shí)效的基礎(chǔ)和前提，辦公室和各督導(dǎo)組要結(jié)合保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的目標(biāo)和重點(diǎn)，采取靈活多樣地調(diào)研形式，深入查找我縣黨員隊(duì)伍中存在的突出問題和群眾關(guān)心、關(guān)注的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，分析查找產(chǎn)生問題的深層次原因，為有針對(duì)性的開展活動(dòng)、解決問題打下基礎(chǔ)。
三要制定工作安排。這次活動(dòng)從現(xiàn)在起到明年5月份結(jié)束，時(shí)間較長，每個(gè)組都要對(duì)自己的本職工作進(jìn)行認(rèn)真審視、深入研究，哪個(gè)階段應(yīng)做哪些工作，重點(diǎn)是什么，怎樣才能保證落實(shí)，都要按職責(zé)分工制定出階段計(jì)劃和日程安排，把每項(xiàng)工作都分解細(xì)化，責(zé)任到人，栓樁定位，這樣才能有的放矢，確保每一步都扎實(shí)開展，使整體工作有條不紊地進(jìn)行。
最后，預(yù)祝本次培訓(xùn)班圓滿成功!祝大家學(xué)習(xí)進(jìn)步!生活愉快!
謝謝大家!
辦公室人員培訓(xùn)心得篇二十二
這個(gè)學(xué)期已經(jīng)過了大半，校學(xué)生會(huì)辦公室這個(gè)部門也將在校團(tuán)委的領(lǐng)導(dǎo)下走過20xx這一年。辦公室在這一年里不斷成長，不斷進(jìn)步。在此，回顧我們這一年的工作，一路走來，我們有喜有悲，有成就也有不足，不過總體看來我們很認(rèn)真、很努力，每一位辦公室成員都為學(xué)生會(huì)付出了自己應(yīng)盡的力量。下面簡單總結(jié)一下學(xué)生會(huì)辦公室本年度的工作：
一、活動(dòng)開展：
時(shí)光如白駒過隙般，又經(jīng)過一年的風(fēng)雨，西北民族大學(xué)榆中校區(qū)學(xué)生會(huì)辦公室有所進(jìn)步，也更加成熟。我們謹(jǐn)遵?精誠團(tuán)結(jié)，埋頭事干?的會(huì)訓(xùn)，一步一個(gè)腳印，基本完成了校團(tuán)委及主席團(tuán)安排的任務(wù)，為學(xué)生會(huì)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)盡了自己的一份綿薄之力。
1、特色活動(dòng)
在上半年里，辦公室的首要任務(wù)是舉辦部門特色活動(dòng)——“西北民族大學(xué)第二屆我最喜愛的師哥師姐評(píng)選”活動(dòng)。作為辦公室唯一的特色活動(dòng)，我們辦公室成員行動(dòng)積極。無論天氣環(huán)境如何，辦公室成員總能風(fēng)雨無阻地堅(jiān)守在投票點(diǎn)。在與各學(xué)院聯(lián)系中辦公室成員也能保持良好的工作態(tài)度和工作效率，而且在與院學(xué)生會(huì)工作交流的過程中，辦公室成員也得到了鍛煉，也越來越成熟。此后的結(jié)果公布和獎(jiǎng)品采購的環(huán)節(jié)也充分鍛煉了辦公室成員的對(duì)外交流能力，增加了與社會(huì)環(huán)境接觸的經(jīng)驗(yàn)。在此次活動(dòng)中，辦公室從前期的宣傳海報(bào)制作到第一輪紙質(zhì)投票、第二輪網(wǎng)上及手機(jī)短信投票，全體成員通力合作使得活動(dòng)取得圓滿成功。
經(jīng)過這一活動(dòng)，辦公室成員充分體驗(yàn)到了活動(dòng)的早期策劃，到組織安排分工，前期準(zhǔn)備，活動(dòng)進(jìn)行，后期處理的一系列完整的活動(dòng)經(jīng)歷，相信這次活動(dòng)給成員們帶來的寶貴經(jīng)驗(yàn)將會(huì)成為學(xué)生會(huì)辦公室給予他們的寶貴財(cái)富之一。
除此之外，辦公室協(xié)助學(xué)生會(huì)其他部門成功舉辦了“十佳歌手”、“美食文化節(jié)”等大型活動(dòng)。上學(xué)期最后的一個(gè)活動(dòng)?20xx屆畢業(yè)生晚會(huì)?是學(xué)生會(huì)活動(dòng)的最高潮。為了使在西北民族大學(xué)學(xué)習(xí)了四年五年的學(xué)長學(xué)姐有一個(gè)圓滿的離別，學(xué)生會(huì)及學(xué)校各組織可謂是傾盡全力。在校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，學(xué)生會(huì)上至各位主席團(tuán)成員，下至各部門委員，一直全力工作在第一線。創(chuàng)意的提出，節(jié)目的排練、篩選，物品的籌措，對(duì)外聯(lián)系，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，場地布置等等。永遠(yuǎn)忘記不了最欣慰的時(shí)候，就是在晚會(huì)勝利結(jié)束的那一剎那，雖然已經(jīng)是天色昏暗，但是還是能清晰地看到學(xué)生會(huì)全體成員的輕松神情。最后合影時(shí)候的那聲吶喊，代表著學(xué)生會(huì)在此次活動(dòng)中的成功，也代表著本學(xué)期的工作中畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。
能處理技能大賽”，外聯(lián)部的“內(nèi)部禮儀選拔大賽”，體育部的“內(nèi)部趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)”等等 ?？梢哉f學(xué)生會(huì)所有涉及的的活動(dòng)都會(huì)出現(xiàn)辦公室人的身影。
此外，辦公室還協(xié)助團(tuán)委老師完成了各學(xué)院12級(jí)新生團(tuán)課培訓(xùn)的相關(guān)事宜和團(tuán)學(xué)兩代會(huì)前期準(zhǔn)備和后期善后工作。同時(shí)，辦公室還積極配合本部音樂學(xué)院在公教樓每兩周一次的周末音樂會(huì)活動(dòng)，努力為榆中校區(qū)營造一個(gè)良好的校園音樂氛圍。
經(jīng)過這一年度我部特色活動(dòng)的主辦以及對(duì)其他活動(dòng)的協(xié)辦，我部同學(xué)們的工作水平和綜合素質(zhì)都得到進(jìn)一步的提高，為我校校學(xué)生會(huì)今后的工作能夠更加高效、有序地開展提供了有力保證。
2、迎新工作
迎新工作作為學(xué)生會(huì)本學(xué)期的第一項(xiàng)重要工作，也是學(xué)生會(huì)工作的重中之重。本次活動(dòng)涉及我校給新生的第一印象，所以任務(wù)艱巨，十分考驗(yàn)學(xué)生會(huì)成員的各方面綜合素質(zhì)。辦公室在本年度迎新工作中結(jié)合以往迎新工作的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，為全校的迎新活動(dòng)盡我們的微薄之力。
緒激動(dòng)，或者擔(dān)心自己子女的大學(xué)生活而焦慮不安，這時(shí)候就我們展現(xiàn)出積極耐心，即使知道自己受了委屈，也盡職盡責(zé)安撫各位家長與新生，用我們所能做的一切來換取他們對(duì)于西北民族大學(xué)的歸屬感和信任，這樣既能使他們未來四年大學(xué)生活有個(gè)良好的開始，又能使校學(xué)生會(huì)的良好印象深入人心使我們以后的工作更好的開展。
3、納新工作
納新工作是學(xué)生會(huì)吸納新鮮血液，培養(yǎng)接班人的重要工作。 今年的納新工作開展始初并不順利，各部門納新人數(shù)不盡人意。但是在之后的工作中有所改善。
初期的報(bào)名工作結(jié)束后，各部門的面試工作照常進(jìn)行，三輪測試?yán)碚撋蠎?yīng)該十分嚴(yán)謹(jǐn)，能篩選合適的人才，但是事實(shí)上在第一輪面試中結(jié)果就已經(jīng)可以看到。各部門第一輪篩選的人名單在之后的兩輪測試中并無很大變化，這一方面說明了老委員們看人眼光有所提高，十分準(zhǔn)確，同時(shí)也說明了報(bào)名的新生們的意志堅(jiān)定，能夠經(jīng)受住考驗(yàn)。
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