公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告（實(shí)用15篇）

報(bào)告常常需要經(jīng)過團(tuán)隊(duì)合作撰寫，涉及多個專業(yè)知識領(lǐng)域。在寫報(bào)告時，我們需要注意遵循學(xué)術(shù)規(guī)范和道德原則，不得抄襲他人研究成果。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告，包括市場調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告等。通過閱讀這些范文，可以了解報(bào)告的寫作方法和技巧，提高自己的報(bào)告水平。大家一起來看看吧，相信對你的報(bào)告寫作會有所幫助！%20報(bào)告是一種用來描述和解釋某種情況、觀察結(jié)果或研究發(fā)現(xiàn)的正式書面文檔。它是一種向上級或團(tuán)體提交的重要工作成果，能夠有效地傳達(dá)信息和提供建議。報(bào)告的撰寫需要系統(tǒng)收集和整理相關(guān)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行分析和歸納，以便得出結(jié)論和提出相應(yīng)的建議。%20那么我們該如何寫一篇完美的報(bào)告呢？首先，要明確報(bào)告的目的和受眾，以此為基礎(chǔ)確定信息的范圍和深度。其次，要進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集，并確保所使用的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠。另外，報(bào)告的結(jié)構(gòu)應(yīng)該清晰明了，包括引言、目的、方法、結(jié)果和結(jié)論等部分，并采用科學(xué)合理的段落和標(biāo)題格式。同時，使用簡明扼要的語言表達(dá)思想，避免冗長和啰嗦，使讀者易于理解和消化報(bào)告的內(nèi)容。%20以下是小編為大家收集的報(bào)告范文，供大家參考。這些范文涵蓋了不同領(lǐng)域和主題的報(bào)告，包括市場調(diào)研報(bào)告、項(xiàng)目進(jìn)展報(bào)告、工作總結(jié)報(bào)告等。通過閱讀這些范文，可以了解報(bào)告的寫作方法和技巧，提高自己的報(bào)告水平。大家一起來看看吧，相信對你的報(bào)告寫作會有所幫助！

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇一

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

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一、從嚴(yán)抓好黨的建設(shè)，做到“兩個維護(hù)”

（一）抓好黨的建設(shè)，推動從嚴(yán)治黨。把講政治的要求貫穿全面從嚴(yán)治黨全過程，把堅(jiān)定執(zhí)行黨的政治路線、嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩任務(wù)化、具體化，確保了在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。強(qiáng)化理論武裝，深入學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會、省委十二屆十次全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹省第十三次黨代會精神，嚴(yán)格執(zhí)行“第一議題”制度和黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度，**公司及各二級黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展省第十三次黨代會精神宣講共計(jì)19次。同時，全體黨員還利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”app、網(wǎng)絡(luò)平臺等持續(xù)加大對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)，推動學(xué)習(xí)往深里走、往心里走、往實(shí)里走。

（二）深刻認(rèn)識“兩個確立”，更加堅(jiān)定做到“兩個維護(hù)”。**公司黨委及各二級黨委堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持用黨建工作引領(lǐng)中心工作，把“嚴(yán)”的主基調(diào)貫穿到**公司安全服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、工程建設(shè)等重點(diǎn)工作中。**公司多次召開黨委會、中心組學(xué)習(xí)研討會以及推進(jìn)會，貫徹落實(shí)新國發(fā)2號文等重點(diǎn)任務(wù)，按照集團(tuán)公司貫徹落實(shí)方案,結(jié)合自身實(shí)際，制定工作方案及措施，形成2個總體任務(wù)、7個重點(diǎn)任務(wù)以及30條具體措施。根據(jù)監(jiān)管局下發(fā)的《**轄區(qū)黨建引領(lǐng)安全工作實(shí)施方案》，**分子公司作為試點(diǎn)單位，結(jié)合實(shí)際編制試點(diǎn)工作方案，實(shí)施分公司黨委總體設(shè)計(jì)、黨支部狠抓落實(shí)、黨小組強(qiáng)化服務(wù)的“三級聯(lián)動”舉措，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理、全面化履責(zé)、日?；?wù)。

（三）加強(qiáng)思想建設(shè)，用思想武裝頭腦。抓牢抓實(shí)意識形態(tài)工作，嚴(yán)格履行意識形態(tài)工作責(zé)任制，黨委書記認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)按照“一崗雙責(zé)”要求，切實(shí)抓好分管領(lǐng)域意識形態(tài)工作。**公司及分子公司黨委每半年研究一次意識形態(tài)工作，研究存在的問題和下步推進(jìn)措施，切實(shí)牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，每季度深入調(diào)查員工思想動態(tài)分析，推動意識形態(tài)工作責(zé)任落實(shí)落地。**公司黨委制定印發(fā)《意識形態(tài)工作聯(lián)席會議制度（試行）》，推進(jìn)各分子公司建立本單位聯(lián)席會議工作制度，主動研究意識形態(tài)工作的有關(guān)問題。**分公司黨委印發(fā)《**分公司黨委近期加強(qiáng)思想政治工作的實(shí)施意見》，強(qiáng)化“十講”干部隊(duì)伍建設(shè)，各黨支部、各部門緊緊圍繞講政治、講安全、講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講正氣、講廉潔、講擔(dān)當(dāng)、講大局、講奉獻(xiàn)、講執(zhí)行十個方面，認(rèn)真做好思想教育、內(nèi)涵剖析、任務(wù)分解。

二、從嚴(yán)抓好組織建設(shè)，強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)。

（一）堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。**公司及各二級黨委利用黨委會、理論學(xué)習(xí)中心組、三會一課等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要論述，十九屆中紀(jì)委六次全會、十二屆省紀(jì)委六次全會精神，嚴(yán)格按照中央、省委全面從嚴(yán)治黨決策部署。嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”、民主集中制等制度，凡涉及重大事項(xiàng)，均召開黨委會集體研究討論決定，研究黨的建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的事項(xiàng)，確保黨引領(lǐng)各項(xiàng)工作的有序開展。

（二）緊盯關(guān)鍵少數(shù)，壓實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。**公司制定《**有限公司黨委履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》《**有限公司黨委書記履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》《**公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》，加強(qiáng)對**公司各級黨組織全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持開展干部職工“談心談話”、督促提醒和節(jié)假日“廉潔提醒”。

（三）加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，筑牢廉政建設(shè)基礎(chǔ)。各分子公司黨委年初組織召開年度全面從嚴(yán)治黨、黨建工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年工作計(jì)劃，圍繞中心，聚焦主業(yè)，強(qiáng)化監(jiān)督，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落地落實(shí)。

三、從嚴(yán)抓好隊(duì)伍建設(shè)，注重人才培養(yǎng)。

（一）完善相關(guān)規(guī)章制度體系建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。**公司及各二級黨委始終堅(jiān)持黨管干部、黨管人才的原則，注重人才隊(duì)伍建設(shè)。**公司研究制定基層管理人員管理辦法、招聘管理辦法等13項(xiàng)干部人事管理制度，規(guī)范選人用人工作流程，加強(qiáng)**公司年輕干部人才培養(yǎng)鍛煉，確保人員合理合規(guī)流動，目前已開展2名相關(guān)人員借調(diào)工作。

二是樹立正確選人用人導(dǎo)向。堅(jiān)持“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)，突出信念過硬、政治過硬、責(zé)任過硬、能力過硬、作風(fēng)過硬，尤其把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，進(jìn)一步匡正選人用人風(fēng)氣，不斷激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)熱情。**分公司開展人力資源改革，將現(xiàn)在基層管理人員全部解聘，通過公開競聘上崗的方式進(jìn)行選拔，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者下”。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，做好人才隊(duì)伍建設(shè)。為促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出，**公司及各二級黨委積極推薦人員參加集團(tuán)公司基層管理崗位公開競聘，**分公司1名人員順利通過筆試、面試競聘上**部副經(jīng)理職務(wù)。各分子公司積極開展人才日活動，對公司發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的創(chuàng)新人才、專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才和經(jīng)營管理人才、鄉(xiāng)村振興工作人才等優(yōu)秀人才以及在人才培養(yǎng)等方面工作突出的部門和個人，以通報(bào)表揚(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等形式進(jìn)行表彰獎勵。

四、從嚴(yán)抓好作風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)抓好紀(jì)律監(jiān)督。

二是堅(jiān)定不移糾治“四風(fēng)”，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神要求，加大對公款吃喝、收受禮金、公車私用、餐飲浪費(fèi)等問題的查處力度，圍繞專項(xiàng)銷售、安全生產(chǎn)、疫情防控、項(xiàng)目建設(shè)、物資采購及“三公”經(jīng)費(fèi)使用存在的問題進(jìn)行排查，堅(jiān)持露頭就打、反復(fù)敲打，防止老問題復(fù)燃、新問題萌發(fā)、小問題做大，及時解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。三是黨委的決策部署到哪里，廉潔風(fēng)險(xiǎn)在哪里，紀(jì)檢監(jiān)察就跟進(jìn)到哪里，扎實(shí)開展利益輸送、設(shè)租尋租、化公為私專項(xiàng)整治活動，教育、監(jiān)督黨員干部時刻保持清醒頭腦，知敬畏、講規(guī)矩、明禁令、守底線。堅(jiān)持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，有腐必反、有貪必肅，堅(jiān)決將一切腐敗苗頭和傾向扼殺在萌芽狀態(tài)，強(qiáng)化“不敢腐”的震懾。

二是制定健全完備的紀(jì)檢監(jiān)督檢查機(jī)制，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題；

三是綜合運(yùn)用日常談話了解、信訪受理、線索處置、約談提醒、談話函詢、直通車等多種方式，不斷強(qiáng)化常態(tài)化、近距離、可視化的日常監(jiān)督，扎緊不能腐的籠子。

（三）抓好思想建設(shè)，增強(qiáng)“不想腐”的自覺。提高黨性覺悟，夯實(shí)思想根基，解決腐敗動機(jī)問題。一是強(qiáng)化理想信念教育，引導(dǎo)黨員干部始終把理想信念作為安身立命的主心骨，作為修身立業(yè)的壓艙石，切實(shí)從思想深處解決好“總開關(guān)”的問題，讓理想信念成為黨員干部永葆忠誠干凈擔(dān)當(dāng)政治品格的精神動力。二是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育，定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題研討，結(jié)合正反典型案例進(jìn)行常態(tài)化警示教育，引導(dǎo)督促黨員干部和崗位員工不因一時一地利益而打小算盤、耍小聰明，切實(shí)將教育成果體現(xiàn)到完善發(fā)展思路、破解發(fā)展難題、解決實(shí)際問題上來。積極推進(jìn)廉潔文化進(jìn)企業(yè)，促進(jìn)廣大干部員工不斷增強(qiáng)拒腐防變能力，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)環(huán)境。

五、從嚴(yán)抓好紀(jì)律監(jiān)督，守牢廉潔底線。

（一）加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問責(zé)，運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。更加精準(zhǔn)把握運(yùn)用各種形態(tài)，更加充分運(yùn)用第一種形態(tài)，對苗頭性問題運(yùn)用批評教育、提醒談話、誡勉談話等方式處理，做到強(qiáng)化監(jiān)督有態(tài)度、執(zhí)紀(jì)問責(zé)有力度、關(guān)愛員工有溫度。

（二）抓好廉政教育，強(qiáng)化廉潔意識。**公司及各二級黨委嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神及省委“十項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)查收送電子紅包、濫發(fā)津貼補(bǔ)貼、違規(guī)收受禮品禮金、私車公養(yǎng)、公務(wù)接待等突出問題。通過開展專題警示教育、集中傳達(dá)黨風(fēng)廉政、紀(jì)檢相關(guān)文件，通報(bào)典型案例，集中觀看警示教育片，廉潔提醒談話等方式，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律，深化“正風(fēng)反腐”。充分利用qq群、微信群平臺發(fā)送廉政信息，強(qiáng)化提醒教育。持續(xù)在元旦、春節(jié)、五一、端午等重要敏感期間開展節(jié)前警示教育，強(qiáng)化廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕“四風(fēng)”問題發(fā)生。

六、從嚴(yán)抓好巡察工作，突出利劍作用。

（一）提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。抓好落實(shí)巡視整改“回頭看”。積極協(xié)助、落實(shí)“十二屆省委巡視**集團(tuán)黨委發(fā)現(xiàn)問題整改監(jiān)督工作”反饋意見“回頭看”工作，經(jīng)對照檢查7個問題，整改率達(dá)100%。

（二）抓好巡察整改成果轉(zhuǎn)化。把落實(shí)問題整改作為重大政治任務(wù)來抓，并以此為契機(jī)，高效率落實(shí)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高標(biāo)準(zhǔn)要求，切實(shí)深化拓展巡察成果轉(zhuǎn)化。

七、存在的問題。

（一）落實(shí)從嚴(yán)治黨的要求還有待加強(qiáng)。對黨風(fēng)廉政建設(shè)新要求把握不夠精準(zhǔn)，與實(shí)際工作結(jié)合不夠緊密，沒有把從嚴(yán)管黨治黨要求全面納入實(shí)踐工作中，對超前謀劃、系統(tǒng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)思考不多，用力不夠，推動全面從嚴(yán)治黨的能力水平還有待進(jìn)一步提升。在理論學(xué)習(xí)方面，結(jié)合工作實(shí)際開展學(xué)習(xí)研討不夠充分，運(yùn)用創(chuàng)新思維推動工作的能力還不夠強(qiáng)。

（二）監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“四種形態(tài)”機(jī)制不夠健全。紀(jì)檢監(jiān)察制度建設(shè)還不完善，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)相關(guān)制度還未建立健全，對執(zhí)紀(jì)問責(zé)政策吃得不透，理解不深，把握不準(zhǔn)，應(yīng)用不好，存在一定程度的“老好人”思想。在落實(shí)全面從嚴(yán)治黨方面，對基層黨組織督促指導(dǎo)不夠有效，壓力傳導(dǎo)有欠缺。

八、下一步工作打算。

（一）強(qiáng)化政治建設(shè)。堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)化政治意識，提高政治站位，堅(jiān)定信念，壓實(shí)責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，主動擔(dān)當(dāng)作為，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用。在政治理論學(xué)習(xí)上走前列作表率，在始終同黨中央保持高度一致作表率，在貫徹落實(shí)黨中央各項(xiàng)決策部署上作表率，以干在實(shí)處踐行“兩個維護(hù)”。

（二）夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。持續(xù)鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育和我省“牢記殷切囑托、忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、喜迎建黨百年”專題教育成果，不斷從黨的百年奮斗歷程中汲取智慧和力量，抓牢抓實(shí)抓細(xì)黨員教育、“三會一課”、主題黨日等工作，嚴(yán)肅開展黨委、黨支部換屆工作，嚴(yán)格落實(shí)黨建到班組工作要求，做實(shí)做細(xì)黨建工作。

（三）黨建業(yè)務(wù)深度融合。全面推進(jìn)“黨建引領(lǐng)安全”工作，**分子公司持續(xù)開展好試點(diǎn)工作。探索推進(jìn)黨建工作和業(yè)務(wù)工作的深度融合，緊密圍繞安全服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展等中心工作，堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位，突出政治功能，激發(fā)黨建工作活力，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，全力推動各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利開展。聚焦《**集團(tuán)有限公司黨委關(guān)于深化“**先鋒”實(shí)施“三嵌三融三提升”推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合發(fā)展的實(shí)施意見》，牢固樹立抓黨建、促融合的意識，深化集團(tuán)公司“**先鋒”黨建品牌，全力推進(jìn)**公司及各二級黨委子品牌建設(shè)工作，將黨建工作與公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等中心工作有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)黨建與重點(diǎn)工作的融合發(fā)展。

（四）狠抓作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步壓緊壓實(shí)管黨治黨責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，建立起知責(zé)明責(zé)履責(zé)的工作格局，層層傳導(dǎo)全面從嚴(yán)治黨壓力。開展作風(fēng)整頓活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，在**公司內(nèi)部形成積極向上、比學(xué)趕超的良好風(fēng)氣，全面營造員工愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

（五）五是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》《紀(jì)律處分條例》《問責(zé)條例》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨規(guī)黨紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則，引導(dǎo)黨員增強(qiáng)理論修養(yǎng)、道德意識和法紀(jì)觀念。組織開展正反面典型案例教育，以反面典型為鏡鑒，引導(dǎo)黨員在思想上劃出紅線、行為上明確界限、道德上堅(jiān)守底線。嚴(yán)格按照中央、省委和集團(tuán)公司黨委的有關(guān)要求，緊盯疫情防控、保密安全、安全生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)、履職盡責(zé)、作風(fēng)建設(shè)等，把全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政治生態(tài)研判等工作固化下來，為**公司高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇二

今年以來，我們____電信分公司在市委、省公司黨組和分公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹中、省、市委關(guān)于黨建工作的部署和要求，按照黨的十六大及市委黨建工作精神，緊密結(jié)合分公司實(shí)際，有效發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨的工作。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作緊密結(jié)合，服從服務(wù)于經(jīng)濟(jì)工作，不斷提高企業(yè)的競爭力和經(jīng)濟(jì)效益方面做了一定工作，也取得了一定成績。

一、黨委中心組要堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)理論，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，充分發(fā)揮思想導(dǎo)向作用。

企業(yè)黨組織在企業(yè)中要實(shí)施政治領(lǐng)導(dǎo)，就要通過一定的法定程序，把黨的政策和黨組織的主張、意圖變成企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的意志、決策;黨組織的政治核心作用應(yīng)有機(jī)的融合，滲透在企業(yè)的決策、監(jiān)督執(zhí)行層之中，并以此為支點(diǎn)，圍繞企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)，以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，在企業(yè)的規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)中履行職能，發(fā)揮作用，而不是直接干預(yù)生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)工作，包攬生產(chǎn)經(jīng)營事務(wù)，決定生產(chǎn)經(jīng)營具體問題，因此，我們在今年黨建工作中，把解放思想、轉(zhuǎn)變觀念，促進(jìn)發(fā)展作為最根本的思想導(dǎo)向。在今年黨委中心組、各支部領(lǐng)導(dǎo)班子組織活動中，我們首先有組織有計(jì)劃的學(xué)習(xí)了《周德強(qiáng)總經(jīng)理闡述中國電信克服困難持續(xù)發(fā)展四條經(jīng)驗(yàn)》、《中華人民共和國憲法法》、《中華人民共和國憲法修正案》、《中華人民共和國行政許可法》、《企業(yè)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理站暫行條例》、《關(guān)于加強(qiáng)依法治理電信市場的若干規(guī)定》以及省公司黨組書記周世福、紀(jì)檢組長李工、省監(jiān)察廳副廳長紀(jì)相忠在全省紀(jì)檢監(jiān)察工作會議上的講話等，十六屆四中全會精神統(tǒng)一思想認(rèn)識，增強(qiáng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部政治上的敏銳性和抵制__的能力。二是在總結(jié)去年黨員領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年繼續(xù)在黨員領(lǐng)導(dǎo)干部中開展與聯(lián)系點(diǎn)掛鉤活動，以求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)打贏市場攻堅(jiān)戰(zhàn)。力爭圓滿完成省公司下達(dá)的經(jīng)營收入任務(wù)。三是購買了《中國共產(chǎn)黨黨員監(jiān)督條例(試行)》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》解讀、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》解讀、《黨支部工作手冊》、《發(fā)展黨員工作手冊》等學(xué)習(xí)輔導(dǎo)資料發(fā)至黨員領(lǐng)導(dǎo)干部及各黨支部，規(guī)范支部工作程序，在全體黨員中形成學(xué)習(xí)條例，遵照執(zhí)行條例的良好氛圍。四是在春節(jié)來臨之前，向全市電信系統(tǒng)下發(fā)了《關(guān)于20____年春節(jié)期間弘揚(yáng)艱苦奮斗精神禁止鋪張浪費(fèi)的通知》傳真報(bào)，倡導(dǎo)健康的人際關(guān)系，杜絕鋪張浪費(fèi)。五是編發(fā)了《組工通訊》紙制版6期、電子版6期、(組工通訊)特刊電子版4期，用身邊人、身邊事樹典型，揚(yáng)正氣。五是組織黨員收看了全國黨內(nèi)法規(guī)知識競賽。通過這一系列活動，進(jìn)一步增強(qiáng)了黨員干部的黨紀(jì)、政紀(jì)和法制觀念，提高了黨員干部的政治素質(zhì)和遵紀(jì)守法的自覺性。實(shí)踐使我們認(rèn)識到：只有把握住學(xué)習(xí)理論，解放思想這一個總開關(guān)，企業(yè)黨的工作才能實(shí)現(xiàn)高層次的結(jié)合和導(dǎo)向性的服務(wù)。

二、建好司令部，努力塑造一支高素質(zhì)的黨員干部隊(duì)伍。

搞好一個企業(yè)，關(guān)鍵在黨員干部隊(duì)伍，尤其是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。要把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的高素質(zhì)的干部隊(duì)伍，作為企業(yè)黨的工作與經(jīng)濟(jì)工作結(jié)合，為經(jīng)濟(jì)工作服務(wù)的最關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓。今年來，我們始終把班子建設(shè)和各級組織建設(shè)放在首位，堅(jiān)持兩手抓，兩手都要硬的方針，努力建設(shè)一支政治堅(jiān)定、素質(zhì)過硬、業(yè)務(wù)精通、干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)班子和黨、團(tuán)員隊(duì)伍。首先我們制定和完善了《黨內(nèi)廉政建設(shè)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則》和《廉政建設(shè)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)圖》，強(qiáng)化從源頭治理__，從頭抓起，從自身做起，各級領(lǐng)導(dǎo)廉潔自律的自覺性全面提高。其次是強(qiáng)化決策能力。不斷提高班子成員的政治理論素質(zhì)，增強(qiáng)一班人的政治敏銳性和政治堅(jiān)定性。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，注意研究新形勢、新情況、新問題，注意總結(jié)新經(jīng)驗(yàn)，不斷提高一班人的科學(xué)決策與駕馭全局的工作能力。三是注重團(tuán)結(jié)協(xié)作。進(jìn)一步健全民主集中制，領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部坦誠相見、暢所欲言、各抒己見的民主氣氛。大事講原則，小事講風(fēng)格，不鬧無原則糾紛，增強(qiáng)班子的團(tuán)結(jié)與統(tǒng)一。四是身先士卒當(dāng)表率。分公司黨委要求班子成員切實(shí)做到五個帶頭，即帶頭廉潔自律、帶頭勤政務(wù)實(shí)、帶頭維護(hù)團(tuán)結(jié)、帶頭執(zhí)行組織紀(jì)律、帶頭學(xué)習(xí)，從而形成了一個堅(jiān)強(qiáng)有力的戰(zhàn)斗集體。成為分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的領(lǐng)頭雁，學(xué)習(xí)他們走在先，工作他們干在前，遵規(guī)寧紀(jì)他們不含糊。在分公司的物資采購、工程立項(xiàng)、競聘上崗、人事變更等這些熱點(diǎn)，都是按程序和規(guī)章制度辦事，該招標(biāo)的招標(biāo)，該招聘的招聘該公示的公示，確保這些引人注目的工作在公正、公平的環(huán)境下進(jìn)行。在分公司的每次勞動競賽中，分公司領(lǐng)導(dǎo)都親自上陣，主動營銷，帶頭超額完成競賽任務(wù)。今年，分公司班子成員中1人被評為集團(tuán)公司優(yōu)秀人才，1人被評為省公司優(yōu)秀人才，1人被市委授予優(yōu)秀共產(chǎn)黨員稱號。

三、抓好黨的基層建設(shè)工作，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。

分公司黨委堅(jiān)持用科學(xué)的理論武裝人，采取多種形式，加強(qiáng)黨員理論教育學(xué)習(xí)，提高理論水平。今年，首先采用集中輔導(dǎo)和個人自學(xué)寫筆記等不同形式，聘請陜西省委黨校、渭南市委黨校、##市檢察院等單位的教授或領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行十六屆四中全會精神，根據(jù)業(yè)務(wù)流程重組后，黨的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大變化的實(shí)際情況，適時對部分基層黨支部的構(gòu)成作了調(diào)整，完成了新建支部的選舉和缺額委員的補(bǔ)選，保證了黨組織工作的一貫性和連續(xù)性。三是按照組織工和程序，完成了黨員發(fā)展及預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，全年共發(fā)展黨員9名，預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正11名，確定入黨積極分子13名。四是把對入黨積極分子的培養(yǎng)、教育做為搞好發(fā)展黨員工作的重要環(huán)節(jié)，組織入黨積極分子觀看了中央黨校《新編入黨培訓(xùn)教材》，使入黨積極分子對黨的基本知識有了更進(jìn)一步的了解。五是結(jié)合組織實(shí)施一年一度的民主評議黨員及優(yōu)秀黨員表彰工作，在全體黨員中開展向優(yōu)秀黨員、先進(jìn)生產(chǎn)工作者學(xué)習(xí)的活動，通過對照事跡找差距，號召全體黨員處處爭先，人人學(xué)標(biāo)兵，個個當(dāng)表率，充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。

四、努力做好新形勢下黨的宣傳思想政治工作。

宣傳思想政治工作是我們黨的優(yōu)秀傳統(tǒng)和政治優(yōu)勢。高度重視、善于做好廣大干部群眾的思想政治工作，激勵干部群眾為實(shí)現(xiàn)自己的根本利益而奮斗，是我們黨的傳__，也是新時期黨建工作的重要內(nèi)容。

分公司今年把宣傳思想政治工作同企業(yè)改革、發(fā)展、服務(wù)有機(jī)的結(jié)合起來，發(fā)揮觀念更新的先導(dǎo)作用，思想統(tǒng)一的保障作用，以及意識深化的推動作用。

一是春節(jié)過后，組織開展了為期一周的管理干部春訓(xùn)班，觀看了《海爾經(jīng)驗(yàn)》、《現(xiàn)代企業(yè)規(guī)范化管理務(wù)實(shí)》等專題錄相片，舉辦行政公文寫作知識講座，開展機(jī)關(guān)作風(fēng)整頓，舉辦電信新業(yè)務(wù)知識講座等，為完成全年任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。

二是今年元月與5月份與電視臺合作打拍攝了《挺立潮頭鑄輝煌》分公司創(chuàng)新發(fā)展紀(jì)實(shí)《誠信求發(fā)展，服務(wù)鑄輝煌》分公司誠信服務(wù)掠記兩部形象宣傳片，于春節(jié)期間、517世界電信日前后在##電視臺播放，展示了##電信員工遇難而上的昂揚(yáng)斗志，甘于奉獻(xiàn)社會，不斷開拓市場，服務(wù)用戶，創(chuàng)造的輝煌業(yè)績，提高了員工的士氣，有效的宣傳了##電信。同時也為分公司向上級部門匯報(bào)工作提供了較好的影像資料。

三是充分利用分公司院內(nèi)的文化長廊，強(qiáng)化日常宣傳思想政治工作，全年制作宣傳條幅30余條，更換宣傳廚窗40多塊，先后制作了分公司20____年工作總體思路、指導(dǎo)思想和主要目標(biāo)任務(wù)，使全體員工明確了經(jīng)營發(fā)展目標(biāo);制作了企業(yè)上市、bpr流程重組重大意義的宣傳內(nèi)容，有力地配合了分公司階段性的重點(diǎn)工作;制作了企業(yè)文化宣傳內(nèi)容，達(dá)到了宣費(fèi)企業(yè)文化，促使員工認(rèn)同的目的;制作了先進(jìn)個人表彰會、團(tuán)員去年拓展訓(xùn)練、文體活動剪影等，展示了員工積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。通過文化長廊日常宣傳工人既營造了宣傳思想政治工作的氛圍，又使員工受到了實(shí)實(shí)在在的教育。

四是全年編發(fā)紙質(zhì)版《政工通訊》6期、電子版8期，為員工了解分公司經(jīng)營方針、交流經(jīng)驗(yàn)、啟迪思路、展示員工精神風(fēng)貌提供了窗口，電信新業(yè)務(wù)介紹、他山之石、經(jīng)營之道、營銷狀元談體會、我身邊的共產(chǎn)黨員等欄目受到了員工的歡迎。根據(jù)不同時期的工作重點(diǎn)，及時推出了學(xué)習(xí)型企業(yè)介紹，企業(yè)上市、實(shí)業(yè)回歸、bpr流程重組目的意義，企業(yè)文化闡釋等宣傳內(nèi)容，強(qiáng)化了階段性的宣傳思想政治工作。

五是組織了315消費(fèi)者權(quán)益日、517世界電信日業(yè)務(wù)宣傳、咨詢活動。制作宣傳展板18塊、橫幅15條，印制宣傳彩頁2萬份，向客戶展示了企業(yè)實(shí)力，宣傳了電信業(yè)務(wù)，加強(qiáng)了與用戶面對面的溝通，拉近了企業(yè)與用戶之間的距離。

六是為不斷推進(jìn)##地方特點(diǎn)文化，豐富員工業(yè)務(wù)文化生活，與市企業(yè)工委合作冠名贊助了《電信杯》工業(yè)強(qiáng)市主題文藝晚會，并在電視臺播放10次，增強(qiáng)了政府與企業(yè)的親合力，提升了##電信含有社會上的知名度及美譽(yù)度。

七是與郵政局聯(lián)合，裝飾了一臺金榜題名時，電信送真情專遞彩車，車身攜帶宣傳電信業(yè)務(wù)的彩噴畫面，為200名優(yōu)秀考生送去了電信人由衷的祝賀和濃濃之情。

八是為配合bpr業(yè)務(wù)流程重組，組織開展了bpr流程重組知識競賽活動。參加知識競賽面達(dá)到100%。

實(shí)踐證明，以調(diào)動職工積極性為重點(diǎn)的各種宣傳思想政治工作，可以起到凝聚力量、鼓舞士氣、穩(wěn)定人心的作用，可以促進(jìn)企業(yè)的改革與發(fā)展，從而使結(jié)合、服務(wù)發(fā)揮出巨大的企業(yè)效益和社會效益。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇三

下面是小編為大家整理的,供大家參考。

一、從嚴(yán)抓好黨的建設(shè)，做到“兩個維護(hù)”

（一）抓好黨的建設(shè)，推動從嚴(yán)治黨。把講政治的要求貫穿全面從嚴(yán)治黨全過程，把堅(jiān)定執(zhí)行黨的政治路線、嚴(yán)格遵守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩任務(wù)化、具體化，確保了在政治立場、政治方向、政治原則、政治道路上同以習(xí)近平同志為核心的黨中央保持高度一致。強(qiáng)化理論武裝，深入學(xué)習(xí)黨的十九屆六中全會、省委十二屆十次全會精神，深入學(xué)習(xí)貫徹省第十三次黨代會精神，嚴(yán)格執(zhí)行“第一議題”制度和黨委理論中心組學(xué)習(xí)制度，**公司及各二級黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展省第十三次黨代會精神宣講共計(jì)19次。同時，全體黨員還利用“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”app、網(wǎng)絡(luò)平臺等持續(xù)加大對習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想的學(xué)習(xí)，推動學(xué)習(xí)往深里走、往心里走、往實(shí)里走。

（二）深刻認(rèn)識“兩個確立”，更加堅(jiān)定做到“兩個維護(hù)”。**公司黨委及各二級黨委堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持用黨建工作引領(lǐng)中心工作，把“嚴(yán)”的主基調(diào)貫穿到**公司安全服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展、工程建設(shè)等重點(diǎn)工作中。**公司多次召開黨委會、中心組學(xué)習(xí)研討會以及推進(jìn)會，貫徹落實(shí)新國發(fā)2號文等重點(diǎn)任務(wù)，按照集團(tuán)公司貫徹落實(shí)方案,結(jié)合自身實(shí)際，制定工作方案及措施，形成2個總體任務(wù)、7個重點(diǎn)任務(wù)以及30條具體措施。根據(jù)監(jiān)管局下發(fā)的《**轄區(qū)黨建引領(lǐng)安全工作實(shí)施方案》，**分子公司作為試點(diǎn)單位，結(jié)合實(shí)際編制試點(diǎn)工作方案，實(shí)施分公司黨委總體設(shè)計(jì)、黨支部狠抓落實(shí)、黨小組強(qiáng)化服務(wù)的“三級聯(lián)動”舉措，實(shí)現(xiàn)黨建與業(yè)務(wù)系統(tǒng)化管理、全面化履責(zé)、日常化服務(wù)。

（三）加強(qiáng)思想建設(shè)，用思想武裝頭腦。抓牢抓實(shí)意識形態(tài)工作，嚴(yán)格履行意識形態(tài)工作責(zé)任制，黨委書記認(rèn)真履行第一責(zé)任人責(zé)任，分管領(lǐng)導(dǎo)按照“一崗雙責(zé)”要求，切實(shí)抓好分管領(lǐng)域意識形態(tài)工作。**公司及分子公司黨委每半年研究一次意識形態(tài)工作，研究存在的問題和下步推進(jìn)措施，切實(shí)牢牢掌握意識形態(tài)工作領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，每季度深入調(diào)查員工思想動態(tài)分析，推動意識形態(tài)工作責(zé)任落實(shí)落地。**公司黨委制定印發(fā)《意識形態(tài)工作聯(lián)席會議制度（試行）》，推進(jìn)各分子公司建立本單位聯(lián)席會議工作制度，主動研究意識形態(tài)工作的有關(guān)問題。**分公司黨委印發(fā)《**分公司黨委近期加強(qiáng)思想政治工作的實(shí)施意見》，強(qiáng)化“十講”干部隊(duì)伍建設(shè)，各黨支部、各部門緊緊圍繞講政治、講安全、講學(xué)習(xí)、講團(tuán)結(jié)、講正氣、講廉潔、講擔(dān)當(dāng)、講大局、講奉獻(xiàn)、講執(zhí)行十個方面，認(rèn)真做好思想教育、內(nèi)涵剖析、任務(wù)分解。

二、從嚴(yán)抓好組織建設(shè)，強(qiáng)化黨的領(lǐng)導(dǎo)。

（一）堅(jiān)持“嚴(yán)”字當(dāng)頭，夯實(shí)組織基礎(chǔ)。**公司及各二級黨委利用黨委會、理論學(xué)習(xí)中心組、三會一課等形式認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭的重要論述，十九屆中紀(jì)委六次全會、十二屆省紀(jì)委六次全會精神，嚴(yán)格按照中央、省委全面從嚴(yán)治黨決策部署。嚴(yán)格落實(shí)“三重一大”、民主集中制等制度，凡涉及重大事項(xiàng)，均召開黨委會集體研究討論決定，研究黨的建設(shè)、安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等方面的事項(xiàng)，確保黨引領(lǐng)各項(xiàng)工作的有序開展。

（二）緊盯關(guān)鍵少數(shù)，壓實(shí)責(zé)任擔(dān)當(dāng)。**公司制定《**有限公司黨委履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》《**有限公司黨委書記履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》《**公司黨委領(lǐng)導(dǎo)班子成員履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任清單》，加強(qiáng)對**公司各級黨組織全面從嚴(yán)治黨各項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持開展干部職工“談心談話”、督促提醒和節(jié)假日“廉潔提醒”。

（三）加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，筑牢廉政建設(shè)基礎(chǔ)。各分子公司黨委年初組織召開年度全面從嚴(yán)治黨、黨建工作，把黨風(fēng)廉政建設(shè)納入全年工作計(jì)劃，圍繞中心，聚焦主業(yè)，強(qiáng)化監(jiān)督，推動黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落地落實(shí)。

三、從嚴(yán)抓好隊(duì)伍建設(shè)，注重人才培養(yǎng)。

（一）完善相關(guān)規(guī)章制度體系建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。**公司及各二級黨委始終堅(jiān)持黨管干部、黨管人才的原則，注重人才隊(duì)伍建設(shè)。**公司研究制定基層管理人員管理辦法、招聘管理辦法等13項(xiàng)干部人事管理制度，規(guī)范選人用人工作流程，加強(qiáng)**公司年輕干部人才培養(yǎng)鍛煉，確保人員合理合規(guī)流動，目前已開展2名相關(guān)人員借調(diào)工作。

二是樹立正確選人用人導(dǎo)向。堅(jiān)持“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”的好干部標(biāo)準(zhǔn)，突出信念過硬、政治過硬、責(zé)任過硬、能力過硬、作風(fēng)過硬，尤其把政治標(biāo)準(zhǔn)放在首位，進(jìn)一步匡正選人用人風(fēng)氣，不斷激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)熱情。**分公司開展人力資源改革，將現(xiàn)在基層管理人員全部解聘，通過公開競聘上崗的方式進(jìn)行選拔，真正實(shí)現(xiàn)“能者上、庸者下”。

（三）加強(qiáng)人才培養(yǎng)力度，做好人才隊(duì)伍建設(shè)。為促進(jìn)優(yōu)秀人才脫穎而出，**公司及各二級黨委積極推薦人員參加集團(tuán)公司基層管理崗位公開競聘，**分公司1名人員順利通過筆試、面試競聘上**部副經(jīng)理職務(wù)。各分子公司積極開展人才日活動，對公司發(fā)展有突出貢獻(xiàn)的創(chuàng)新人才、專業(yè)技術(shù)人才、高技能人才和經(jīng)營管理人才、鄉(xiāng)村振興工作人才等優(yōu)秀人才以及在人才培養(yǎng)等方面工作突出的部門和個人，以通報(bào)表揚(yáng)、頒發(fā)榮譽(yù)證書等形式進(jìn)行表彰獎勵。

四、從嚴(yán)抓好作風(fēng)建設(shè)，從嚴(yán)抓好紀(jì)律監(jiān)督。

二是堅(jiān)定不移糾治“四風(fēng)”，嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神要求，加大對公款吃喝、收受禮金、公車私用、餐飲浪費(fèi)等問題的查處力度，圍繞專項(xiàng)銷售、安全生產(chǎn)、疫情防控、項(xiàng)目建設(shè)、物資采購及“三公”經(jīng)費(fèi)使用存在的問題進(jìn)行排查，堅(jiān)持露頭就打、反復(fù)敲打，防止老問題復(fù)燃、新問題萌發(fā)、小問題做大，及時解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題。三是黨委的決策部署到哪里，廉潔風(fēng)險(xiǎn)在哪里，紀(jì)檢監(jiān)察就跟進(jìn)到哪里，扎實(shí)開展利益輸送、設(shè)租尋租、化公為私專項(xiàng)整治活動，教育、監(jiān)督黨員干部時刻保持清醒頭腦，知敬畏、講規(guī)矩、明禁令、守底線。堅(jiān)持無禁區(qū)、全覆蓋、零容忍，有腐必反、有貪必肅，堅(jiān)決將一切腐敗苗頭和傾向扼殺在萌芽狀態(tài)，強(qiáng)化“不敢腐”的震懾。

二是制定健全完備的紀(jì)檢監(jiān)督檢查機(jī)制，精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)問題；

三是綜合運(yùn)用日常談話了解、信訪受理、線索處置、約談提醒、談話函詢、直通車等多種方式，不斷強(qiáng)化常態(tài)化、近距離、可視化的日常監(jiān)督，扎緊不能腐的籠子。

（三）抓好思想建設(shè)，增強(qiáng)“不想腐”的自覺。提高黨性覺悟，夯實(shí)思想根基，解決腐敗動機(jī)問題。一是強(qiáng)化理想信念教育，引導(dǎo)黨員干部始終把理想信念作為安身立命的主心骨，作為修身立業(yè)的壓艙石，切實(shí)從思想深處解決好“總開關(guān)”的問題，讓理想信念成為黨員干部永葆忠誠干凈擔(dān)當(dāng)政治品格的精神動力。二是強(qiáng)化黨風(fēng)廉政教育，定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)專題研討，結(jié)合正反典型案例進(jìn)行常態(tài)化警示教育，引導(dǎo)督促黨員干部和崗位員工不因一時一地利益而打小算盤、耍小聰明，切實(shí)將教育成果體現(xiàn)到完善發(fā)展思路、破解發(fā)展難題、解決實(shí)際問題上來。積極推進(jìn)廉潔文化進(jìn)企業(yè)，促進(jìn)廣大干部員工不斷增強(qiáng)拒腐防變能力，營造風(fēng)清氣正的良好政治生態(tài)環(huán)境。

五、從嚴(yán)抓好紀(jì)律監(jiān)督，守牢廉潔底線。

（一）加強(qiáng)執(zhí)紀(jì)問責(zé)，運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”。更加精準(zhǔn)把握運(yùn)用各種形態(tài)，更加充分運(yùn)用第一種形態(tài)，對苗頭性問題運(yùn)用批評教育、提醒談話、誡勉談話等方式處理，做到強(qiáng)化監(jiān)督有態(tài)度、執(zhí)紀(jì)問責(zé)有力度、關(guān)愛員工有溫度。

（二）抓好廉政教育，強(qiáng)化廉潔意識。**公司及各二級黨委嚴(yán)格落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神及省委“十項(xiàng)規(guī)定”，嚴(yán)查收送電子紅包、濫發(fā)津貼補(bǔ)貼、違規(guī)收受禮品禮金、私車公養(yǎng)、公務(wù)接待等突出問題。通過開展專題警示教育、集中傳達(dá)黨風(fēng)廉政、紀(jì)檢相關(guān)文件，通報(bào)典型案例，集中觀看警示教育片，廉潔提醒談話等方式，進(jìn)一步嚴(yán)明紀(jì)律，深化“正風(fēng)反腐”。充分利用qq群、微信群平臺發(fā)送廉政信息，強(qiáng)化提醒教育。持續(xù)在元旦、春節(jié)、五一、端午等重要敏感期間開展節(jié)前警示教育，強(qiáng)化廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控，杜絕“四風(fēng)”問題發(fā)生。

六、從嚴(yán)抓好巡察工作，突出利劍作用。

（一）提高政治站位，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)。抓好落實(shí)巡視整改“回頭看”。積極協(xié)助、落實(shí)“十二屆省委巡視**集團(tuán)黨委發(fā)現(xiàn)問題整改監(jiān)督工作”反饋意見“回頭看”工作，經(jīng)對照檢查7個問題，整改率達(dá)100%。

（二）抓好巡察整改成果轉(zhuǎn)化。把落實(shí)問題整改作為重大政治任務(wù)來抓，并以此為契機(jī)，高效率落實(shí)、高強(qiáng)度推進(jìn)、高標(biāo)準(zhǔn)要求，切實(shí)深化拓展巡察成果轉(zhuǎn)化。

七、存在的問題。

（一）落實(shí)從嚴(yán)治黨的要求還有待加強(qiáng)。對黨風(fēng)廉政建設(shè)新要求把握不夠精準(zhǔn)，與實(shí)際工作結(jié)合不夠緊密，沒有把從嚴(yán)管黨治黨要求全面納入實(shí)踐工作中，對超前謀劃、系統(tǒng)推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)思考不多，用力不夠，推動全面從嚴(yán)治黨的能力水平還有待進(jìn)一步提升。在理論學(xué)習(xí)方面，結(jié)合工作實(shí)際開展學(xué)習(xí)研討不夠充分，運(yùn)用創(chuàng)新思維推動工作的能力還不夠強(qiáng)。

（二）監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)“四種形態(tài)”機(jī)制不夠健全。紀(jì)檢監(jiān)察制度建設(shè)還不完善，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)相關(guān)制度還未建立健全，對執(zhí)紀(jì)問責(zé)政策吃得不透，理解不深，把握不準(zhǔn)，應(yīng)用不好，存在一定程度的“老好人”思想。在落實(shí)全面從嚴(yán)治黨方面，對基層黨組織督促指導(dǎo)不夠有效，壓力傳導(dǎo)有欠缺。

八、下一步工作打算。

（一）強(qiáng)化政治建設(shè)。堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，強(qiáng)化政治意識，提高政治站位，堅(jiān)定信念，壓實(shí)責(zé)任，切實(shí)增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感，主動擔(dān)當(dāng)作為，充分發(fā)揮監(jiān)督保障執(zhí)行、促進(jìn)完善發(fā)展作用。在政治理論學(xué)習(xí)上走前列作表率，在始終同黨中央保持高度一致作表率，在貫徹落實(shí)黨中央各項(xiàng)決策部署上作表率，以干在實(shí)處踐行“兩個維護(hù)”。

（二）夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。持續(xù)鞏固拓展黨史學(xué)習(xí)教育和我省“牢記殷切囑托、忠誠干凈擔(dān)當(dāng)、喜迎建黨百年”專題教育成果，不斷從黨的百年奮斗歷程中汲取智慧和力量，抓牢抓實(shí)抓細(xì)黨員教育、“三會一課”、主題黨日等工作，嚴(yán)肅開展黨委、黨支部換屆工作，嚴(yán)格落實(shí)黨建到班組工作要求，做實(shí)做細(xì)黨建工作。

（三）黨建業(yè)務(wù)深度融合。全面推進(jìn)“黨建引領(lǐng)安全”工作，**分子公司持續(xù)開展好試點(diǎn)工作。探索推進(jìn)黨建工作和業(yè)務(wù)工作的深度融合，緊密圍繞安全服務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營、改革發(fā)展等中心工作，堅(jiān)持把黨的政治建設(shè)擺在首位，突出政治功能，激發(fā)黨建工作活力，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，全力推動各項(xiàng)重點(diǎn)工作的順利開展。聚焦《**集團(tuán)有限公司黨委關(guān)于深化“**先鋒”實(shí)施“三嵌三融三提升”推動黨建與業(yè)務(wù)深度融合發(fā)展的實(shí)施意見》，牢固樹立抓黨建、促融合的意識，深化集團(tuán)公司“**先鋒”黨建品牌，全力推進(jìn)**公司及各二級黨委子品牌建設(shè)工作，將黨建工作與公司安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等中心工作有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)黨建與重點(diǎn)工作的融合發(fā)展。

（四）狠抓作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步壓緊壓實(shí)管黨治黨責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部“一崗雙責(zé)”，建立起知責(zé)明責(zé)履責(zé)的工作格局，層層傳導(dǎo)全面從嚴(yán)治黨壓力。開展作風(fēng)整頓活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變思想觀念、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，在**公司內(nèi)部形成積極向上、比學(xué)趕超的良好風(fēng)氣，全面營造員工愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)、爭先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍。

（五）五是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)。學(xué)習(xí)貫徹《廉政準(zhǔn)則》《紀(jì)律處分條例》《問責(zé)條例》《黨內(nèi)監(jiān)督條例》等黨規(guī)黨紀(jì)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則，引導(dǎo)黨員增強(qiáng)理論修養(yǎng)、道德意識和法紀(jì)觀念。組織開展正反面典型案例教育，以反面典型為鏡鑒，引導(dǎo)黨員在思想上劃出紅線、行為上明確界限、道德上堅(jiān)守底線。嚴(yán)格按照中央、省委和集團(tuán)公司黨委的有關(guān)要求，緊盯疫情防控、保密安全、安全生產(chǎn)、項(xiàng)目建設(shè)、履職盡責(zé)、作風(fēng)建設(shè)等，把全面從嚴(yán)治黨、黨風(fēng)廉政建設(shè)、政治生態(tài)研判等工作固化下來，為**公司高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的良好氛圍。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇四

我已經(jīng)在xxxx地產(chǎn)xx分公司應(yīng)經(jīng)工作了三個多禮拜了，在這過去的三個禮拜時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、幫助下，我取得了很大的進(jìn)步。在這段工作期間，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了房地產(chǎn)行業(yè)的相關(guān)基礎(chǔ)知識和現(xiàn)在所營銷的中部廬山xxxx大市場項(xiàng)目樓盤的，并且在鞏固基礎(chǔ)的前提下，將所學(xué)的東西（項(xiàng)目信息）運(yùn)用到電話銷售和跑市場去尋找開發(fā)潛在意向投資者的工作中。

進(jìn)入置業(yè)顧問這個崗位大約一星期后，我就被公司派到南昌去跑市場直接尋找投資者，開始了同事們認(rèn)為是最苦的工作中去了。或許是在跟客戶進(jìn)行電話營銷的過程中，我出現(xiàn)了許多錯誤，遇到了許許多多的困難.由于底氣不足，我顯得很不自信。但是領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了我的這個問題后，不斷地給予我提點(diǎn)和幫助。也許是領(lǐng)導(dǎo)為了讓我得到更多的鍛煉，讓我成長的更加快一些，才從這批新員工中選擇了我，委以重任去南昌尋找潛在投資者。于是，在接下來的南昌跑市場工作中，我認(rèn)真的觀摩領(lǐng)導(dǎo)及同事們是如何跟每一個人陌生人進(jìn)行溝通交流的，用以借鑒學(xué)習(xí)。遇到疑難問題，也不在猶豫了，及時的向同事請教學(xué)習(xí)，慢慢的吸收借鑒，漸漸的，我的基礎(chǔ)得到了很大程度的鞏固，我變得越來越自信，敢于獨(dú)自面對客戶了。在一次次的嘗試和別人的拒接中，我不斷地自我成長，逐漸有了獨(dú)立解決客戶客戶所提到的一些難題了，市場銷售經(jīng)驗(yàn)也在那時候開始慢慢地積累沉淀。

在工作的第二天上午，我成功的約訪到我進(jìn)入房地產(chǎn)銷售的第一個客戶。但是，在整個約訪的過程中，我依然生澀不夠?qū)I(yè)，有些細(xì)節(jié)流程不是很明白，好多東西轉(zhuǎn)不過來，好在，是客戶對這個項(xiàng)目實(shí)在感興趣的情況下，我才“順利”的完成了約訪工作。這個事件給我及時的敲響了警鐘，我皮毛都還沒學(xué)好，不可以驕躁，學(xué)無止盡，不可以因?yàn)橐稽c(diǎn)的成績就驕傲自大，要謙虛，戒驕戒躁，腳踏實(shí)地的扎實(shí)工作。在這個事件后，我再一次厚起臉皮不斷地想前輩請教學(xué)習(xí)。我感謝我在工作中出現(xiàn)的每一個錯誤，因?yàn)槲业氖д`，讓我發(fā)現(xiàn)了很多平時被我忽略的細(xì)節(jié)問題，吃一塹長一智，在摸索的過程中，偶爾的磕磕碰碰，有助于我的成長。我將繼續(xù)不斷的努力。我相信我可以做好的。

經(jīng)過在南昌進(jìn)行市場了營銷三天的工作中，我們跑過的路程有可能比別人兩三個星期走的路還要多，每天工作的時間是常人正常工作山的1.5~2倍，所吃過的苦是我迄今最大的一次。那時候自己甚至在樓道間靜靜的坐著獨(dú)自流淚。也許是上天總是會眷戀那些一直對工作兢兢業(yè)業(yè)，努力付出的人，在我們結(jié)束即將我們南昌之行工作的那天晚上，我向上級匯報(bào)了我的成績：總共有四批客戶要去項(xiàng)目地進(jìn)行實(shí)地考察。不過那天晚上我們那批在南昌的同事都沒有怎么睡好，因?yàn)槟X海里一直在想著明天真正上車的客戶到底會有多少呢，可對于明天將要發(fā)生的事情，誰也無法預(yù)料，就這樣大家半睡半醒地熬到了天亮。在出發(fā)回九江的那天上午，看到自己的客戶一批接一批的過來，自己臉上才慢慢地露出了笑容，這幾天總算是沒有白忙活。但是這個成績遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是我想要看到的'，因?yàn)槟菚r候我們每天尋找的意向客戶要保證是五批，三天下來至少也要有十五批啊？可是真正上客戶的時候才去了四批，那時候心里又有點(diǎn)小失落。就這樣帶著小興奮與小失落踏上返回九江的班車，在車上我及時的調(diào)整好自己的心態(tài)，因?yàn)槲抑澜酉聛磉€有一場更加艱巨的任務(wù)等著我去完成。

在過去三個禮拜的工作中，我時常出現(xiàn)失誤，我感謝所有關(guān)心幫助我的領(lǐng)導(dǎo)、同事，及時的幫我糾正改進(jìn)，我感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培，給予我這個工作的機(jī)會。在接下來的工作中，我將更加的努力，戒驕戒躁，謙虛學(xué)習(xí)，腳踏實(shí)地的工作，盡自己最大的努力促成每一個交易完成，爭取為公司帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇五

可以說，在20__上半年的工作中，我們?nèi)镜墓ぷ魅藛T都高效的完成了自己要做好的工作。我們的公司財(cái)務(wù)審計(jì)部門的工作當(dāng)然也是在發(fā)展中，高效的完成了公司安排給我們的公司，相信我們一定能夠做好，這些都是我們得來的不斷的發(fā)展的成果，相信我們一定能夠做好!__年是集團(tuán)公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年，也是財(cái)務(wù)審計(jì)部創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的一年。財(cái)務(wù)審計(jì)部堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以效益為中心”的行業(yè)發(fā)展思路，緊緊圍繞集團(tuán)公司整體工作部署和財(cái)務(wù)審計(jì)工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，完成了部門職責(zé)和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，取得一定的成績。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，更好的完成__年的各項(xiàng)工作任務(wù)，我部就財(cái)務(wù)、審計(jì)方面的個人工作總結(jié)報(bào)告如下：

(一)財(cái)務(wù)方面的工作。

1、增強(qiáng)財(cái)務(wù)服務(wù)意識。

20__上半年，我們一如既往地按“科學(xué)、嚴(yán)格、規(guī)范、透明、效益”的原則，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，優(yōu)化資源配置，提高資金使用效益，把為集團(tuán)公司的各項(xiàng)工作服好務(wù)作為我部的一項(xiàng)重要工作。

為了適應(yīng)新形勢下的發(fā)展，財(cái)務(wù)審計(jì)部建立健全和完善落實(shí)了各項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。由于公司的性質(zhì)發(fā)生改變，要求公司的財(cái)務(wù)規(guī)章制度要進(jìn)行重新修訂和完善。根據(jù)市局(公司)的財(cái)務(wù)制度，結(jié)合集團(tuán)公司的實(shí)際情況，組織匯編了集團(tuán)的財(cái)務(wù)制度。

為了更好的發(fā)揮財(cái)務(wù)職能，我們加強(qiáng)了對會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范力度，提高會計(jì)信息質(zhì)量，保證會計(jì)信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整;強(qiáng)化財(cái)務(wù)的預(yù)測、分析及籌資功能，加強(qiáng)對重大投資資金的管理，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有效的、及時的數(shù)據(jù)與技術(shù)支持。

2、做好會計(jì)工作計(jì)劃，預(yù)算管理得到穩(wěn)步推進(jìn)。

一是細(xì)化預(yù)算內(nèi)容。根據(jù)各分、子公司__年及__年明細(xì)賬詳細(xì)分析了收入、成本與期間費(fèi)用的執(zhí)行情況，按科目進(jìn)行了分類統(tǒng)計(jì)，為各分、子公司的__年全面預(yù)算奠定基礎(chǔ);二是提高預(yù)算透明度。預(yù)算方案根據(jù)各分、子公司反饋回來的意見適當(dāng)調(diào)整后，經(jīng)總經(jīng)理審議通過后形成正式文件下發(fā)至各分、子公司，使各單位對本公司的預(yù)算有一個全面的了解，增強(qiáng)了預(yù)算的透明度;三是增加預(yù)算的剛性。我們注重了預(yù)算執(zhí)行中存在的問題和有關(guān)情況，不定期的向預(yù)算委員會反饋情況，對于超預(yù)算等問題嚴(yán)格審批程序，對申請調(diào)整的事項(xiàng)，需經(jīng)過專門的論證分析后，按規(guī)定的程序批準(zhǔn)后執(zhí)行。一年以來，預(yù)算的總體執(zhí)行情況良好，各分、子公司的預(yù)算觀念也較以前有大大的提高和增強(qiáng)，為做好__年全面預(yù)算工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

3、充分利用稅收政策。

充分利用國家對企業(yè)的各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策，我部積極辦理了__物流公司、__運(yùn)輸公司的稅收減、免、緩工作，并由此取得了市國家稅務(wù)局準(zhǔn)予__物流公司、__運(yùn)輸公司減免__年度企業(yè)所得稅合計(jì)__萬元、營業(yè)稅__8萬元的稅收優(yōu)惠政策的批復(fù)以及__年度__物流公司、__運(yùn)輸公司所得稅減免的批復(fù)，為集團(tuán)公司取得了實(shí)質(zhì)性經(jīng)濟(jì)收益。

4、切實(shí)加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理。

根據(jù)集團(tuán)公司規(guī)范財(cái)務(wù)管理、優(yōu)化財(cái)務(wù)審核程序、提升財(cái)務(wù)服務(wù)質(zhì)量和發(fā)揮職能部門更好地參與企業(yè)管理的要求，財(cái)務(wù)審計(jì)部將財(cái)務(wù)集權(quán)管理調(diào)整為財(cái)務(wù)人員試行委派制，并采用按“統(tǒng)一管理，分級負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。財(cái)務(wù)審計(jì)部主要具體負(fù)責(zé)集團(tuán)公司各類資產(chǎn)的財(cái)務(wù)監(jiān)督、財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)報(bào)告和各分、子公司的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)內(nèi)部會計(jì)憑證的稽核等業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)審計(jì)部的職能作用。

5、強(qiáng)力整頓財(cái)經(jīng)秩序。

上而下對“帳外帳”、“小金庫”和虛列(亂列)成本費(fèi)用、收入分配失真和會計(jì)核算失真等問題進(jìn)行了自查，并實(shí)施強(qiáng)化經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)與加強(qiáng)財(cái)經(jīng)秩序整頓相結(jié)合，按照“邊整邊改”的原則，將查出來的問題根據(jù)時間、性質(zhì)等分門別類，從中查找經(jīng)營和管理上的漏洞，并有針對性地指定整改措施，限期整改到位。通過此次的自查，切實(shí)加強(qiáng)了國有資產(chǎn)的監(jiān)管力度。

6、加強(qiáng)資金管理的作用。

為了規(guī)范集團(tuán)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行秩序，加強(qiáng)各分、子公司的資金管理，降低和杜絕資金的使用風(fēng)險(xiǎn)，提高資金使用效率，促進(jìn)集團(tuán)健康發(fā)展。集團(tuán)公司從__年__月份起將集團(tuán)公司資金管理中心納入市局(公司)結(jié)算中心統(tǒng)一管理。我們?yōu)榱吮ＷC集團(tuán)資金管理中心能順利、及時進(jìn)入市局(公司)結(jié)算中心，按照市局(公司)結(jié)算中心要求，對各分、子公司的年度和月度資金收支預(yù)算、管理費(fèi)用預(yù)算、經(jīng)營費(fèi)用及財(cái)務(wù)費(fèi)用進(jìn)行了認(rèn)真嚴(yán)格的審核和匯編。與此同時，為確保各項(xiàng)工作有條不紊的開展，強(qiáng)調(diào)各分、子公司要加大催收貨款力度，保證集團(tuán)公司正常的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。

20__年我司股本結(jié)構(gòu)將發(fā)生較大的變化，公司財(cái)務(wù)管理制度也將隨時作出相應(yīng)的調(diào)整，在成本管理、資金預(yù)算、費(fèi)用管理等也將遇見許多新的要求和新的矛盾，財(cái)務(wù)審計(jì)部將在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，做好__下半年個人工作計(jì)劃，充分發(fā)揮全部員工的主觀能動性，不斷轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，調(diào)整工作思路，根據(jù)實(shí)際，開創(chuàng)工作，為公司財(cái)務(wù)管理服好務(wù)。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇六

”重要思想為指導(dǎo)深入學(xué)習(xí)貫徹黨的__大、縣黨代會精神圍繞全縣商務(wù)經(jīng)濟(jì)中心工作全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會重大戰(zhàn)略思想全面推進(jìn)黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)為完成全縣商務(wù)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)構(gòu)建和諧商務(wù)環(huán)境提供了有力保障。1---10月份，我縣實(shí)現(xiàn)進(jìn)出口總額5097萬美元，比去年同期增長320，全省縣級進(jìn)出口總量第七，增幅第三位，二類縣進(jìn)出口考核增幅、總量均為第一;利用外資4259萬美元，比去年同期增長58，全省縣級利用外資考核第七位;社會商品零售總額36億元比去年同期增長19.2。三項(xiàng)市政府考核指標(biāo)位居三縣一區(qū)前列?，F(xiàn)將一年來的黨建工作總結(jié)如下：

一、進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，努力提高全體干部貫徹黨的路線方針政策的自覺性。

1、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神，在縣直商務(wù)系統(tǒng)中掀起了學(xué)習(xí)貫徹__大精神的高潮。一是組織機(jī)關(guān)全體干部職工集中收看了__大__的工作報(bào)告，并收看了新一屆中共中央政治局與新聞媒體見面會。二是認(rèn)真研究布署縣直商務(wù)系統(tǒng)學(xué)習(xí)貫徹__大精神各項(xiàng)工作，制定下發(fā)了《縣商務(wù)局關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神的通知》。三是組織局機(jī)關(guān)及縣貿(mào)促會、縣市場服務(wù)中心等單位干部職工集中宣講__大精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。四是及時購買__大報(bào)告匯編，做到機(jī)關(guān)干部人手一本。五是積極參加縣委宣傳部、縣直機(jī)關(guān)工委等組織的__大精神培訓(xùn)班。通過學(xué)習(xí)把黨員干部的思想和行動統(tǒng)一到__大精神上來，把智慧和力量集中到實(shí)現(xiàn)__大確定的各項(xiàng)工作任務(wù)上來。

2、組織學(xué)習(xí)貫徹__屆六中全會精神。及時組織機(jī)關(guān)全體干部職工傳達(dá)學(xué)習(xí)《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》全文，制定下發(fā)了《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆六中全會精神的通知》。通過學(xué)習(xí)，提高了大家對構(gòu)建社會主義和諧社會重要意義的認(rèn)識，對建設(shè)和諧商務(wù)環(huán)境起到了積極促進(jìn)作用。

3、認(rèn)真組織學(xué)習(xí)中紀(jì)委七次全會上的講話精神、學(xué)習(xí)貫徹省第九次黨代會和縣黨代會精神，增強(qiáng)了干部職工完成各項(xiàng)商務(wù)工作的自覺性。

二、以先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè)為重點(diǎn)，加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)。

1、全面推進(jìn)和落實(shí)縣直商務(wù)系統(tǒng)黨員先進(jìn)性承諾卡活動。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，成立了由“一把手”負(fù)總責(zé)，黨辦具體抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)小組，確保了學(xué)習(xí)貫徹活動扎實(shí)有序進(jìn)行。二是轉(zhuǎn)發(fā)了機(jī)關(guān)工委《關(guān)于加強(qiáng)黨員先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè)的實(shí)施意見》，對局直屬各單位開展先進(jìn)性長效機(jī)制建設(shè)進(jìn)行了安排部署，并提出了具體要求，確保工作落到實(shí)處。三是督促做好局系統(tǒng)黨員承諾內(nèi)容公示，各單位通過各種形式公開承諾卡，收到較好效果。

2、做好組織發(fā)展工作。嚴(yán)格按照黨員發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)和程序落實(shí)好“公示制、票決制、責(zé)任追究制”。__年商務(wù)系統(tǒng)共發(fā)展黨員1名。

3、抓黨員教育管理。一是組織黨員開展學(xué)習(xí)貫徹黨章活動。按照縣委統(tǒng)一部署，深入學(xué)習(xí)貫徹__大修改通過的《中國共產(chǎn)黨章程》，以支部為單位開展交流學(xué)習(xí)體會和心得，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)效果。二是組織機(jī)關(guān)干部到籬笆鎮(zhèn)陶莊村進(jìn)行學(xué)習(xí)教育。三是組織黨員干部觀看反腐倡廉影片，進(jìn)行革命傳統(tǒng)教育。

6、加大了對黨員教育的投入。繼續(xù)為局系統(tǒng)6個支部征訂《黨員生活》、《黨建研究》、《黨建文匯》等黨刊，及時發(fā)放到各支部，供黨員學(xué)習(xí)，并投入3000余元資金，為局各科室訂閱《人民日報(bào)》、《亳州報(bào)》等黨報(bào)，加大了對黨員教育的投入。

7、做好慰問困難黨員工作。在縣直機(jī)關(guān)工委和局黨委的安排下，做好__年元旦、春節(jié)、七一等重大節(jié)日慰問困難黨員工作。共慰問困難黨員25名，發(fā)放慰問金5000元。

8、做好商務(wù)系統(tǒng)黨費(fèi)的收繳、管理工作。嚴(yán)格黨費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)，對商務(wù)系統(tǒng)黨員的黨費(fèi)進(jìn)行收繳，并按比例上繳。在黨費(fèi)管理上，做到專款專用并接受上級單位的檢查。

通過抓上述一系列工作，基層黨組織建設(shè)得到加強(qiáng)，黨組織在促進(jìn)商務(wù)經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展中起到了戰(zhàn)斗堡壘作用。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，做好干部考核工作。

堅(jiān)持和健全民主集中制。一是建立了比較科學(xué)的工作運(yùn)行機(jī)制。體現(xiàn)在重大決策如人事、勞資、財(cái)務(wù)等方面，通過黨委和局長辦公會進(jìn)行民主研究決定，沒有個人說了算的現(xiàn)象;體現(xiàn)在比較好的執(zhí)行了黨委成員分工負(fù)責(zé)制，各位黨委委員大膽、主動、創(chuàng)造性的開展工作，充分調(diào)動了黨委成員的工作積極性;體現(xiàn)在黨委委員尊重班長、班長尊重各位委員上，在很多重要問題上，黨委一班人相互通報(bào)，一起研究，目標(biāo)一致。二是按照縣委組織部和紀(jì)委的要求，認(rèn)真召開民主生活會。按照文件的要求，在廣泛征求群眾意見和建議的基礎(chǔ)上，黨委及時召開民主生活會，黨委成員開展了認(rèn)真坦誠的批評和自我批評，進(jìn)一步溝通了思想，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。

四、開展作風(fēng)建設(shè)活動，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

1、認(rèn)真開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動。按照縣委縣政府的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動。一是制定下發(fā)《縣商務(wù)局開展加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境專題教育活動的實(shí)施方案》，明確了工作目標(biāo)，制定了方法步驟，提出了有關(guān)要求。二是按照三個階段要求，做好每階段的落實(shí)、檢查、總結(jié)工作，共發(fā)征求意見表60余份，收到征求意見函30份，處理外單位意見函20余份。三是針對存在的問題，完善各項(xiàng)制度，及時進(jìn)行整改，充分發(fā)揮商務(wù)工作職責(zé)，努力為企業(yè)服好務(wù)，樹立良好的商務(wù)形象。

2、積極推進(jìn)廉政文化建設(shè)。一是繼續(xù)貫徹落實(shí)《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重在懲治和預(yù)防腐敗體系實(shí)施綱要》。二是加強(qiáng)反腐倡廉教育組織開展了以“崇廉尚儉筑牢防線”為主題內(nèi)容的第八個黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動。組織干部觀看反腐倡廉教育光碟《蛻變》、廉政教育片《生死牛玉儒》。先后為職工購買《領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)知識問答》《行政機(jī)關(guān)公務(wù)員處分條例》等。制作黨風(fēng)廉政建設(shè)教育警示牌，加大了廉政文化教育。

3、加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督。根據(jù)《黨章》、《黨內(nèi)監(jiān)督條例(試行)》的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行民主生活會、述職述廉、誡勉談話等黨內(nèi)監(jiān)督制度。以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、“三談兩述”制度為重點(diǎn)健全工作運(yùn)行機(jī)制。深入開展治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作。堅(jiān)持嚴(yán)肅查處黨員干部作風(fēng)方面存在的突出問題。

4、重視做好信訪工作，規(guī)范信訪工作程序。建立和完善信訪處理工作制度，依法及時有效地處理群眾來信來訪中反映的問題，對群眾來信來訪熱情接待，認(rèn)真處理。特別是對商貿(mào)改制企業(yè)上訪群眾采取信訪接待處理責(zé)任制，認(rèn)真地宣傳改制政策，維護(hù)企業(yè)職工利益，促進(jìn)了社會穩(wěn)定。今年共接待群眾上訪500余人次，化解了矛盾，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)了改制工作。

五、加強(qiáng)文明單位創(chuàng)建工作，努力構(gòu)建和諧的商務(wù)工作環(huán)境。

1、認(rèn)真做好新一輪文明單位創(chuàng)建工作。一是成立__年至__年文明單位創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組。二是做好文明單位創(chuàng)建工作安排，按照分工負(fù)責(zé)的原則，做好各項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。

2、堅(jiān)持學(xué)習(xí)，提高干部職工素質(zhì)。一是對局機(jī)關(guān)干部職工開展了經(jīng)常性的教育活動。組織干部職工觀看電視片《大國崛起》、組織職工學(xué)習(xí)《論語》、《道德經(jīng)》并做到人手一本。通過學(xué)習(xí)，干部職工收獲頗豐，感受強(qiáng)烈，一方面增進(jìn)了干部職工之間的了解和寬容，促進(jìn)了機(jī)關(guān)和諧，另一方面激發(fā)了干部職工工作熱情。二是加強(qiáng)以“____”為主要內(nèi)容的社會主義榮辱觀教育。深入開展“知榮辱、講正氣、促和諧”為主題的道德實(shí)踐活動，努力構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)。三是組織干部職工積極參加縣內(nèi)各種培訓(xùn)，組織全體干部職工參加了縣信息產(chǎn)業(yè)局舉辦的電腦培訓(xùn)，組織了縣級干部參加全縣“__”普法培訓(xùn)，組織了干部職工參加黨校學(xué)習(xí)等專門培訓(xùn)。四是結(jié)合工作實(shí)際，安排全體干部帶任務(wù)外出學(xué)習(xí)，全年共安排10次共40余人外出學(xué)習(xí)考察活動，達(dá)到了開闊視野，增長見識的目的。五是結(jié)合商務(wù)部“人才強(qiáng)商”戰(zhàn)略，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，今年共培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)干部15人。

3、積極開展獻(xiàn)愛心活動。今年以來，局黨委先后爭取縣政府、縣直機(jī)關(guān)工委的支持，在春節(jié)、“七一”等節(jié)日期間，爭取資金，慰問困難職工50余人。

5、認(rèn)真做好防范和處理__問題工作。按照縣610辦工作要求，做好局系統(tǒng)__工作的督促和落實(shí)，貫徹落實(shí)《關(guān)于在“__”普法中加強(qiáng)反__警示教育的通知精神》，將反__警示教育與普法教育有機(jī)結(jié)合，加大反__宣傳教育力度，確保了局系統(tǒng)政治穩(wěn)定，局機(jī)關(guān)無一人參與“×××”等__組織活動。

七、存在的主要問題。

回顧__年的黨建工作，雖然取得了一些成績，但也存在一些問題。主要表現(xiàn)在：一是個別基層黨組織建設(shè)有待加強(qiáng)，黨建聯(lián)絡(luò)員工作需要進(jìn)一步落實(shí)。二是研究探索民營企業(yè)黨建工作新思路不夠。在教育管理特殊類型黨員方面缺乏必要手段，如困難、失業(yè)黨員、流動黨員等。

八、__年黨建工作計(jì)劃。

1、繼續(xù)抓好貫徹黨的__大精神各項(xiàng)學(xué)習(xí)組織工作。

2、做好__—__年文明單位創(chuàng)建的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

3、做好__—__年黨建工作先進(jìn)單位申報(bào)、考核驗(yàn)收工作。

4、做好黨建組織工作，發(fā)展黨員、黨員轉(zhuǎn)正，做好入黨積極分子的培訓(xùn)工作。

5、進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)定。

6、發(fā)揮工會組織的作用，積極開展健康有益活動，活躍職工文化生活，進(jìn)一步增強(qiáng)商務(wù)局全體干部職工團(tuán)結(jié)向上、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)有為的精神。

7、廣泛開展調(diào)查研究，積極探索總結(jié)新時期抓好下屬企業(yè)黨建工作新思路。

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公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇七

xx年，是**電信實(shí)施“龍頭戰(zhàn)略”、實(shí)現(xiàn)企業(yè)新一輪的穩(wěn)健快速發(fā)展的一年，電信分公司女工工作半年總結(jié)。上半年，女工工作站在省會公司的角度，在省電信工會和本公司黨委、工會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實(shí)全省電信女工工作會議精神，以企業(yè)發(fā)展為中心，以提高女員工素質(zhì)和發(fā)揮女員工作用為主線，以維護(hù)女員工權(quán)益為重點(diǎn)，以加強(qiáng)女員工組織建設(shè)為保障，緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營開展女工工作，取得了一定實(shí)效。

一、以加強(qiáng)女工組織建設(shè)為重點(diǎn)，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型女工組織，全面提高女工素質(zhì)。

增強(qiáng)女工干部力量，年初我們抓住干部調(diào)整和工會換屆選舉的機(jī)會，重新選舉產(chǎn)生了女職工工作委員會成員，全部為大專以上學(xué)歷，分別來自前端、后端和管控等部門，其中67%的女工委員為基層單位一把手或主要領(lǐng)導(dǎo)，極大地充實(shí)了女工工作力量；同時我們利用女工業(yè)余學(xué)校、培訓(xùn)中心、企業(yè)網(wǎng)、宣傳欄等學(xué)習(xí)的平臺，對女工干部進(jìn)行有關(guān)維護(hù)女工合法權(quán)益等方面的法律法規(guī)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高了女工干部的素質(zhì)和法律意識，切實(shí)達(dá)到了學(xué)以興德，學(xué)以增智，學(xué)以致用，使她們在工作中能大膽依法維護(hù)女工利益。我們“把創(chuàng)學(xué)習(xí)型班組、做知識型員工”和提升女工素質(zhì)相結(jié)合，引導(dǎo)全體女工樹立與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織相適應(yīng)的新理念，即終身學(xué)習(xí)的觀念和工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化的觀念，使學(xué)習(xí)成為女職工發(fā)展需求的自覺行動；全體女工以做學(xué)習(xí)型女工為目標(biāo)，積極拓展弘揚(yáng)“自尊、自信、自立、自強(qiáng)”精神，主動樹立自主意識和發(fā)展意識，在本職崗位上，學(xué)理論、學(xué)文化、學(xué)科學(xué)、學(xué)技能，營造了濃濃的“崗位成才、素質(zhì)達(dá)標(biāo)”的工作氛圍，在公司開展的創(chuàng)“學(xué)習(xí)型企業(yè)”工作中，首批試點(diǎn)的客戶服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心、增值業(yè)務(wù)部等6個單位的女工參與率達(dá)到100%；營業(yè)服務(wù)部組織200名營業(yè)前臺女工于7月底開展了打字、點(diǎn)鈔和業(yè)務(wù)知識等專項(xiàng)內(nèi)容的技術(shù)比武和崗位練功活動。

二、找準(zhǔn)女工工作與企業(yè)發(fā)展的切合點(diǎn)，以生產(chǎn)經(jīng)營為中心開展建功立業(yè)活動。

只有把女工工作與企業(yè)的生產(chǎn)緊密聯(lián)系起來，女職工工作才有根，在企業(yè)發(fā)展中才能發(fā)揮女職工才干，才能體現(xiàn)女職工的價值，女職工工作也才能從根本上融入企業(yè)。因此，今年一季度“奮進(jìn)杯”勞動競賽伊始，我們根據(jù)公司勞動競賽委員會的要求，結(jié)合省總工會第五輪“芙蓉杯”女職工素質(zhì)達(dá)標(biāo)成果賽的主題，從xx年12月21日至xx年3月3日，在全體女工中開展了“芙蓉花開漫星城”女職工業(yè)務(wù)拓展活動；活動由工會主席向云成親自掛帥，全體女職工歷經(jīng)了“花香長電——每周一花評選”、“花漫星城——親情誠信服務(wù)”、“名花欣賞——心得體會交流”、“百花爭艷——‘三八’總結(jié)表彰”四大主題活動，形成了“勞動競賽遍地開花”的喜人局面，充分展示了她們在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期主動參與、善于競爭的精神風(fēng)貌；特別是在“花漫星城——親情誠信服務(wù)”活動中，廣大女職工主動走上街頭、走入社區(qū)、走近市民，積極開展電信業(yè)務(wù)宣傳受理，為企業(yè)取得了良好的宣傳、發(fā)展效應(yīng)；此活動得到了公司黨委的高度重視，總經(jīng)理舒石、副總經(jīng)理歐陽慧親赴活動現(xiàn)場，感謝女工為實(shí)現(xiàn)全年業(yè)務(wù)發(fā)展開門紅做出的貢獻(xiàn)，工作總結(jié)《電信分公司女工工作半年總結(jié)》。此外，我們還創(chuàng)新“三八”活動內(nèi)容，組織開展了“三八”短信編、發(fā)大賽，組織全體男員工在“三八”節(jié)期間，對自己的妻子開展“獻(xiàn)愛心顯真情”行動，真心感謝她們在家庭與事業(yè)上對自己的關(guān)心和支持；在雙創(chuàng)活動中，基層單位積極制定創(chuàng)建計(jì)劃，結(jié)合本職工作開展創(chuàng)建工作；涉外女工評星級服務(wù)員面達(dá)到了82%以上。

三、積極維護(hù)女職工的合法權(quán)益和特殊利益，以為女職工辦實(shí)事、辦好事為宗旨，調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性。

上半年，我們以調(diào)動女職工的積極性和創(chuàng)造性、為企業(yè)竭誠奉獻(xiàn)為出發(fā)點(diǎn)，從關(guān)心愛護(hù)女職工的身心健康和特殊利益入手，認(rèn)真抓好女職工的勞動保護(hù)工作。結(jié)合企業(yè)實(shí)際，完善了《女職工勞動保護(hù)規(guī)定實(shí)施細(xì)則》，通過集體合同解決女職工勞動保護(hù)問題的有關(guān)規(guī)定，進(jìn)一步強(qiáng)化了女職工勞動保護(hù)工作的.權(quán)威性。根據(jù)女工的特殊情況，向公司申請了減免了女工懷孕期間的業(yè)務(wù)發(fā)展指標(biāo)并得到有效落實(shí)；公司領(lǐng)導(dǎo)十分關(guān)注女工的權(quán)益保障，劃撥46萬元多元專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，為女工發(fā)放了衛(wèi)生用品，做好了一年一度的婦科普查工作，購買了“兩癌”保險(xiǎn)等；同時我們還加強(qiáng)了計(jì)生國策的宣傳，在做好獨(dú)生子女安康保險(xiǎn)工作的同時，及時杜絕了兩起計(jì)劃外超生情況的發(fā)生。

四、充分利用典型激勵作用，不斷激發(fā)廣大女工的工作熱情，推動女工在本職崗位上努力建功立業(yè)。

我們十分注意典型的培育工作，在開展女工業(yè)務(wù)拓展活動時，公司女工部積極與基層女工聯(lián)絡(luò)溝通，發(fā)現(xiàn)了許多優(yōu)秀的女工業(yè)務(wù)發(fā)展典型，如增值業(yè)務(wù)部的梁暢、大客戶部的吳沉香、瀏陽市分公司的馮細(xì)滿，在組織她們在“三八”節(jié)上進(jìn)行先進(jìn)事跡宣講時，還將她們的先進(jìn)事跡進(jìn)行整理、升華，在企業(yè)網(wǎng)和《**電信報(bào)》上同步推出，在全體女工當(dāng)中引起了強(qiáng)烈的反響，并成為了“保先”教育的先進(jìn)典型；與此同時，我們根據(jù)女工業(yè)務(wù)拓展活動“每周一花”上榜情況及“親情誠信服務(wù)”活動組織情況，評選產(chǎn)生了“每周一花”的各項(xiàng)花王和活動優(yōu)秀組織單位，并在一季度對185名提前半個月完成一季度競賽任務(wù)積分的女職工、101戶“五好文明家庭”和12位“芙蓉崗位明星”進(jìn)行了表彰獎勵，在全公司廣大女工當(dāng)中掀起了一股學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)的熱潮。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇八

集團(tuán)公司自1986年以來一直堅(jiān)持開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，始終把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作視為企業(yè)的形象工程、生命工程、效益工程和基礎(chǔ)工程，給予了高度的重視，公司上下形成了“搞一輩子煤礦，就要抓一輩子標(biāo)準(zhǔn)化”、“要安全、先達(dá)標(biāo)”等理念，不論在企業(yè)發(fā)展的哪個階段，一直都對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作常抓不懈。是我們深入開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的一年，我們定位為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化年，決心把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作轟轟烈烈，扎扎實(shí)實(shí)地開展起來，開創(chuàng)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作新局面，并從方方面面加強(qiáng)了管理。去年以來我們的做法主要有以下幾個方面：

一、高度重視，完善制度，保障安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面展開。

我們形成了這樣一個共識：抓好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化是煤礦企業(yè)生存和發(fā)展的命脈，是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，也是煤礦一切工作的基礎(chǔ)，是提高企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化搞不好，安全生產(chǎn)沒有保證，企業(yè)就沒有進(jìn)入市場、參與競爭的能力，生存發(fā)展就是一句空話。要做到“干一輩子煤礦，抓一輩子安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化”，強(qiáng)化自覺抓質(zhì)量、保安全、求生存、圖發(fā)展的戰(zhàn)略意識。而要搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化，首先必須重視它。所以我們從提高地位、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、完善制度等方面對開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作給以了大力保障。

首先，突出安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要地位。我們把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作與各級班子的工作業(yè)績掛鉤，作為年底考核生產(chǎn)單位領(lǐng)導(dǎo)班子工作業(yè)績的重要依據(jù)。并且安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化季度考核結(jié)果作為精神文明考核的重要內(nèi)容，具有一票否決權(quán)。集團(tuán)公司每季度召開標(biāo)準(zhǔn)化工作會議，對標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行總結(jié)、安排、考核；各礦每月召開標(biāo)準(zhǔn)化例會，研究總結(jié)上月工作，分析問題，提出下月的工作目標(biāo)、措施及要求，保證了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作穩(wěn)步發(fā)展。

其次，加強(qiáng)了對標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。完善了集團(tuán)公司和礦兩級安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)組，按照主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，切塊管理、分工負(fù)責(zé)的原則，規(guī)定上到集團(tuán)公司總經(jīng)理，下到區(qū)隊(duì)長的各級行政正職對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化全面負(fù)責(zé)，分管安全的'副職具體負(fù)責(zé)。同時明確各級部門的責(zé)任，規(guī)定各級安監(jiān)部門是綜合檢查和考核的主管部門，各專業(yè)職能部門負(fù)責(zé)考核、檢查、指導(dǎo)本專業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。從而形成了從企業(yè)負(fù)責(zé)人到職工層層負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任體系，為搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作提供了組織保障。

第三，健全安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化制度體系。搞好質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的關(guān)鍵是有科學(xué)、嚴(yán)密的制度和對制度嚴(yán)格的落實(shí)，規(guī)范人的行為，促進(jìn)物的規(guī)范管理，達(dá)到現(xiàn)場環(huán)境協(xié)調(diào)有序。因此，我們十分重視安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度的建立，把它作為搞好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作來對待。我們對照《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》，結(jié)合實(shí)際，細(xì)化、量化、深化了檢查考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容，出臺了《集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核辦法》、《安全綜合業(yè)務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法》、《安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理制度》、《深入開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化活動的實(shí)施辦法》等制度規(guī)定和采、掘、機(jī)、運(yùn)、通、防治水六個專業(yè)的實(shí)施細(xì)則，形成了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化檢查評比、考核獎懲體系，為安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)提供了制度保證。

第四、建立激勵機(jī)制。我們一直堅(jiān)持對安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)行評比，對優(yōu)秀單位和落后單位分別給予獎勵和處罰。今年，我們提高了季度安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核獎懲數(shù)額，對前5名礦井分別獎勵15萬元、10萬元、8萬元、5萬元、3萬元；通風(fēng)專業(yè)單項(xiàng)獎勵第一名，獎勵1萬元。落標(biāo)（指未完成規(guī)劃目標(biāo)的單位）的礦井罰款10萬元。對作風(fēng)扎實(shí)、檢查到位、評級嚴(yán)細(xì)、原始資料齊全、上報(bào)及時的業(yè)務(wù)部門給于一定的獎勵。對于作風(fēng)漂浮，檢查態(tài)度不端正，責(zé)任不落實(shí)、工作不到位的業(yè)務(wù)部門進(jìn)行處罰。為提高各單位開展安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的積極性，我們實(shí)行重獎重罰，出臺了新的安全獎懲辦法，分月度、季度、年度三種形式對標(biāo)準(zhǔn)化、安全風(fēng)險(xiǎn)抵押和安全獎罰進(jìn)行考核，計(jì)劃用于安全和標(biāo)準(zhǔn)化獎勵的資金達(dá)到近5000萬元。

二、精細(xì)管理，加強(qiáng)檢查，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場動態(tài)達(dá)標(biāo)。

我們以實(shí)現(xiàn)全員、全方位、全過程“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”為目的，堅(jiān)持以人為本，推行精細(xì)化管理，通過質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化使現(xiàn)場安全管理水平得到提高。

一是明確責(zé)任，規(guī)范現(xiàn)場操作行為。從嚴(yán)從細(xì)分解指標(biāo)，形成了從上到下逐級落實(shí)，從下到上層層負(fù)責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)化管理體制，現(xiàn)場管理人員做到目標(biāo)明確、分工細(xì)致、指導(dǎo)到位、考核嚴(yán)細(xì)；操作層責(zé)任清晰、工序到位、行為規(guī)范、操作熟練，做到“上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活”。從設(shè)備穩(wěn)裝到物料碼放、從設(shè)備維修到現(xiàn)場操作，通過人的規(guī)范操作，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場動態(tài)達(dá)標(biāo)。深入實(shí)施安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化“就近管理”和班組全過程管理，注重情感、責(zé)任、素質(zhì)三項(xiàng)管理，突出崗位個體能力的發(fā)揮和班組這個基本生產(chǎn)單元效能的發(fā)揮，以“想、看、干、管”為核心，規(guī)范了員工進(jìn)入工作面后的工作程序，責(zé)、權(quán)、利相統(tǒng)一，使每個崗位的作業(yè)人員主體責(zé)任更明確，行為更明確，杜絕了重傷以上事故。

二是積極推行精細(xì)化管理，注重生產(chǎn)全過程的每個環(huán)節(jié)、每道工序的管理，把每項(xiàng)工作具體細(xì)化、量化到生產(chǎn)全過程，達(dá)到人人、事事、時時、處處有科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范的制度去約束，以精細(xì)化的制度去實(shí)現(xiàn)精細(xì)化的行為、精細(xì)化的產(chǎn)出。

三、夯實(shí)基礎(chǔ)，求真務(wù)實(shí)，提升安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理水平。

我們高度重視安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)工作。對照標(biāo)準(zhǔn)，制定實(shí)施規(guī)劃，加強(qiáng)裝備、設(shè)施、資料等基礎(chǔ)性工作，實(shí)現(xiàn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作從注重物的管理向提高人員素質(zhì)、規(guī)范操作行為轉(zhuǎn)變，從注重形象達(dá)標(biāo)向扎實(shí)開展基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)轉(zhuǎn)變。

一是完善基礎(chǔ)裝備，保證裝備的適用性。按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)的要求完善和使用好各類基礎(chǔ)裝備，在裝備的選購上，做到符合標(biāo)準(zhǔn)，適用可行；在裝備的使用上，嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定加強(qiáng)日常的維護(hù)，規(guī)范人員的操作，確保裝備正常運(yùn)行。

二是完善基礎(chǔ)設(shè)施，保證設(shè)施的可靠性。嚴(yán)格按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)建造各類基礎(chǔ)設(shè)施，嚴(yán)把基礎(chǔ)設(shè)施的質(zhì)量關(guān)，加強(qiáng)對基礎(chǔ)設(shè)施的檢查和驗(yàn)收，確保數(shù)量和規(guī)格符合要求；嚴(yán)格基礎(chǔ)設(shè)施的管理，責(zé)任到人，保證設(shè)施的完善可靠。

三是完善基礎(chǔ)資料，保證資料的規(guī)范性。針對基礎(chǔ)資料方面存在的問題，我們對各類記錄、臺帳、報(bào)表、規(guī)程、措施、圖紙等資料統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)和格式，做到了內(nèi)容齊全，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，裝幀規(guī)范，統(tǒng)一歸口，全部建檔管理。

四、典型引路、以點(diǎn)帶面，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作整體推進(jìn)。

我們按照“典型引路，以點(diǎn)帶面，循序漸進(jìn)，整體推進(jìn)”的工作方法，促進(jìn)了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的不斷深入。

一是建精品，創(chuàng)品牌，標(biāo)準(zhǔn)化工作整體推進(jìn)。我們強(qiáng)化安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作精品意識，大力開展品牌創(chuàng)建活動，集中人力、物力對薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行高標(biāo)準(zhǔn)整治，做到薄弱環(huán)節(jié)有突破，優(yōu)勢專業(yè)有鞏固，領(lǐng)先項(xiàng)目有創(chuàng)新。從管線吊掛、巷道維修、安全設(shè)施、材料碼放、圖牌板管理等基礎(chǔ)工作和“點(diǎn)滴小事”入手，建設(shè)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化“精品峒室”、“精品巷道”、“精品工作面”、“精品盤區(qū)”、“精品礦井”，建設(shè)“標(biāo)準(zhǔn)工程”、“放心工程”，去年以來共創(chuàng)建采煤、掘進(jìn)、運(yùn)輸?shù)葘I(yè)品牌示范點(diǎn)69個。我們根據(jù)各個時期、各單位的標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)情況，采取一事一推廣的做法，在品牌示范區(qū)適時召開現(xiàn)場推廣會。去年，我們在××礦召開了現(xiàn)場會，認(rèn)真總結(jié)、積極推廣××礦的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，掀起了全公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的高潮。今年我們在××礦召開了標(biāo)準(zhǔn)化后進(jìn)現(xiàn)場會，針對不足積極整改。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)、鞭策落后，各礦的標(biāo)準(zhǔn)化意識得到提高，形成了各礦自找差距，你追我趕，抓法多樣，相互促進(jìn)的標(biāo)準(zhǔn)化工作局面。如××礦強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，積極培育亮點(diǎn)工程，改善整體面貌，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平一躍進(jìn)入前五名?！痢恋V實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化動態(tài)達(dá)標(biāo)掛牌管理，推行了回采、工掘隊(duì)組標(biāo)準(zhǔn)化專項(xiàng)補(bǔ)貼工資，推動了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的扎實(shí)開展?！痢恋V在創(chuàng)新安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化理念、運(yùn)行機(jī)制和工作方式上下功夫，推行安全班前預(yù)想、班后兌現(xiàn)制，提高了安全管理水平。這些礦在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作上大膽創(chuàng)新，勇于探索，在提高本礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的同時，也帶動了集團(tuán)公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作的深入開展。

二是抓培訓(xùn)，練內(nèi)功，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。我們堅(jiān)持“以人為本”的原則，突出專業(yè)培訓(xùn)，突出崗位達(dá)標(biāo)，組織開展多層次、多途徑的培訓(xùn)。建立了以集團(tuán)公司安全技術(shù)培訓(xùn)中心為核心，以高級技工學(xué)校、××職業(yè)技術(shù)學(xué)院為基地，以各二級單位培訓(xùn)部門為基本培訓(xùn)單位的安全培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，“現(xiàn)代化設(shè)施、教材、教師隊(duì)伍”三項(xiàng)建設(shè)得到加強(qiáng)，堅(jiān)持對所有職工及安全管理人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，我們對區(qū)隊(duì)長、班組長、主要安全工種、主要技術(shù)工種采取集中培訓(xùn)，特別注重抓好特種作業(yè)人員的資質(zhì)培訓(xùn)，強(qiáng)化基層管理人員和特殊崗位人員的標(biāo)準(zhǔn)化知識和技能；礦培訓(xùn)科組織抓好職工的崗前培訓(xùn)、重復(fù)培訓(xùn)和新技術(shù)培訓(xùn)。區(qū)隊(duì)通過班前學(xué)習(xí)、安全活動等形式，針對現(xiàn)場的實(shí)際組織職工學(xué)習(xí)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化知識。通過技術(shù)比武，崗位練兵等多種形式，開展崗位技能培訓(xùn)，全面提高員工的安全技術(shù)素質(zhì)，規(guī)范員工操作行為，做到人人上標(biāo)準(zhǔn)崗、干標(biāo)準(zhǔn)活。共培訓(xùn)員工68515人（次），安全管理人員2798人，特種作業(yè)人員5305人，安全從業(yè)人員素質(zhì)得到普遍提高。堅(jiān)持請進(jìn)來、走出去的方法，先后組織25批基層干部到全國先進(jìn)單位學(xué)習(xí)觀摩，結(jié)合實(shí)際積極推廣應(yīng)用。

三是抓重點(diǎn)，尋突破，促進(jìn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作向縱深發(fā)展。按照七臺河會議精神，我們修定了標(biāo)準(zhǔn)化工作的規(guī)劃目標(biāo)，將工作的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向了“一通三防”動態(tài)達(dá)標(biāo)，把提高“一通三防”基礎(chǔ)設(shè)施質(zhì)量、基礎(chǔ)裝備的作用作為突破口，與采、掘、機(jī)、運(yùn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作有機(jī)結(jié)合起來，推動了標(biāo)準(zhǔn)化工作整體提高。

五、保證投入，依靠科技，推動標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的發(fā)展。

先進(jìn)的技術(shù)和設(shè)備，是提高安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平的重要途徑。我們始終堅(jiān)持優(yōu)先保證安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的投入，推廣使用新技術(shù)、新裝備，不斷完善安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)設(shè)施。年共計(jì)投入資金5722萬元，用于改善采掘機(jī)運(yùn)通各系統(tǒng)狀況，完善安全設(shè)施、設(shè)備，購進(jìn)安全儀器儀表等，有力地促進(jìn)了標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

在“一通三防”方面，投入2092萬元對高瓦斯礦井瓦斯監(jiān)測系統(tǒng)全部更新升級，并投入321萬元建立了瓦斯移動抽放系統(tǒng)。推廣使用了168套局扇自動切換裝置。采用瓦斯抽排風(fēng)機(jī)、風(fēng)障、排瓦斯尾巷等方式對19個工作面的上隅角瓦斯進(jìn)行綜合治理。積極采用灌漿、均壓、封堵等措施對××礦307盤區(qū)等11處火區(qū)進(jìn)行了重點(diǎn)治理。對××礦的放頂煤工作面采用噴灑阻化劑（氯化鎂）的方法，有效的防止了采空區(qū)自燃發(fā)火。完善防塵管路及設(shè)施，積極推廣煤體注水、架間噴霧，有效改善了作業(yè)環(huán)境。

在采掘方面，近三年來，我們累計(jì)投入7億元用于更新采掘設(shè)備。引進(jìn)了大采高、低位放頂?shù)仁囗?xiàng)綜采新工藝。04年，引進(jìn)了世界先進(jìn)水平的薄煤層開采刨煤機(jī)1套，綜采支架連續(xù)記錄觀察儀16套。繼續(xù)推廣使用錨桿錨索聯(lián)合支護(hù)技術(shù)，全年為掘進(jìn)隊(duì)組更新和裝備錨索鉆機(jī)85套，應(yīng)用錨索8.2萬套，加強(qiáng)了壓力集中區(qū)域和大斷面巷道的頂板管理。

在機(jī)電方面，以完善機(jī)電設(shè)備各類保護(hù)為重點(diǎn)，上齊上全了盤區(qū)皮帶、煤電鉆、電機(jī)等綜合保護(hù)裝置879臺，安設(shè)了瓦電閉鎖裝置382臺。采掘工作面全部實(shí)現(xiàn)了瓦斯超限全電壓自動斷電。消滅了超長距離供電，加強(qiáng)了提升、運(yùn)輸、主扇等大型設(shè)備的維修與保養(yǎng)，確保機(jī)電設(shè)備的正常運(yùn)行。

在運(yùn)輸方面，加強(qiáng)了大巷、盤區(qū)運(yùn)輸?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化管理，斜井安裝了國內(nèi)先進(jìn)的傳感式防跑車裝置67套。在××礦引進(jìn)試用了無極繩連續(xù)牽引車，在××等7個礦推廣使用了泄漏通訊系統(tǒng)，進(jìn)一步提高了運(yùn)輸裝備水平。

在防治水方面，認(rèn)真堅(jiān)持“有疑必探、先探后掘、先放后采”的原則，對積水區(qū)域?qū)嵭袆討B(tài)跟蹤管理，先后在××等礦采用了國內(nèi)先進(jìn)的瞬變電磁法、激發(fā)極化法等物探新技術(shù)對小窯采空區(qū)積水進(jìn)行了探測，礦井防治水工作創(chuàng)出了連續(xù)百萬噸死亡率為零的好成績。

六、嚴(yán)格獎懲，重獎重罰，堅(jiān)決做到不安全不達(dá)標(biāo)。

我們始終堅(jiān)持嚴(yán)格的安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考核、評比、獎罰制度，突出對安全指標(biāo)和安全工作任務(wù)完成情況的考核，突出對“一通三防”工作的考核，做到月考核、季評比、年度總評。

一是實(shí)行安全、“一通三防”一票否決制。礦井季度出現(xiàn)一人死亡事故，季度礦井落標(biāo)；年度安全考核指標(biāo)超控，礦井落標(biāo)?！耙煌ㄈ馈眴雾?xiàng)落標(biāo)，則礦井落標(biāo)。

二是把對安全工作實(shí)行定量控制和考核作為標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要內(nèi)容，通過簽訂《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)責(zé)任書》和《安全遵章守紀(jì)協(xié)議書》，將安全控制指標(biāo)層層分解到各單位，將標(biāo)準(zhǔn)化責(zé)任層層落實(shí)到各崗位。對安全工作落實(shí)情況、質(zhì)量情況和完成情況進(jìn)行嚴(yán)格考核，按照制度規(guī)定獎罰兌現(xiàn)，每月對安全工作落實(shí)不力的單位和責(zé)任人在安全例會上進(jìn)行通報(bào)批評。

三是把安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作直接與安全獎罰掛鉤?！栋踩劻P辦法》、《安全風(fēng)險(xiǎn)個人抵押辦法》都把標(biāo)準(zhǔn)化作為重要考核指標(biāo)，增強(qiáng)了員工抓安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的自覺性，有力地推動了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，雖然我們在安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作上做了一些工作，取得了一定成效，但我們也清醒地認(rèn)識到工作中還存在著不足，距離上級的要求還有一定差距。安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作是一項(xiàng)常抓不懈、持之以恒的系統(tǒng)工程，我們一定以這次檢查為動力，努力發(fā)揚(yáng)與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新的精神，真抓實(shí)干，不斷進(jìn)取，努力開創(chuàng)××煤礦集團(tuán)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化新局面。

希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們留下寶貴意見。

謝謝大家！

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇九

客戶滿意度是衡量一個公司服務(wù)質(zhì)量的最重要的標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過個人對客戶滿意度的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)客戶滿意是一種心理活動，是客戶的需求在被滿足后的愉悅感。對于顧客來說，他花了定的代價，需要達(dá)到一定的目的，如果我們提供給他的產(chǎn)品、服務(wù)等有很大一部分不是他所的，那怕你的價格比別人低，可能也不能提高他的滿意度。所以客戶滿意度是衡量客戶滿意度的量化指標(biāo)，由該指標(biāo)可以直接了解企業(yè)、產(chǎn)品或服務(wù)在客戶心目中的滿意度級別。

客戶回訪也主要是對客戶滿意度的一個調(diào)查，當(dāng)時在交易過程中，也許客戶并沒有想到的種.種情況，在使用過程中碰到了，抑或直接在接受公司服務(wù)的時候遇到的，他可以對公司進(jìn)行反饋，而我們對于客戶的反饋意見也將進(jìn)行研究和保存，進(jìn)而能夠提高客戶滿意度，而最終目的就是為進(jìn)一步銷售鋪墊的準(zhǔn)備，認(rèn)真的策劃?？蛻魧τ诰哂衅放浦然蛘J(rèn)可其誠信度的企業(yè)的回訪往往會比較放心，愿意溝通和提出一些具體的意見?？蛻籼峁┑男畔⑹瞧髽I(yè)在進(jìn)行回訪或滿意度調(diào)查時的重要目的。如果企業(yè)本身并不為人太多知曉，而策劃回訪的程度又不行的話，那很可能會影響公司本身的形象，以及再次的交易。

零抱怨無投訴其實(shí)是每個企業(yè)的一個愿景，真正能夠達(dá)到這樣的企業(yè)可以說沒有，因?yàn)橄M(fèi)者的心理和行為是公司難以確定的，公司可以通過努力來增加自己服務(wù)的質(zhì)量，這樣只是能夠提高客戶滿意度，但卻無法決定客戶滿意度。零抱怨無投訴是公司追求的目標(biāo)，他要求公司能夠完完全全地為消費(fèi)者服務(wù)，消費(fèi)者就是上帝，這句話一定要時刻記在心中。

總體來說，一個企業(yè)能否生存下去，就是看企業(yè)的客戶對企業(yè)的支持情況怎么樣?這個支持情況是由客戶滿意度來直接影響的，所以我們可以通過良好的服務(wù)，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，策劃好的客戶回訪來增加客戶滿意度。而企業(yè)的目標(biāo)可以向著零抱怨無投訴進(jìn)行。

對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學(xué)會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。

在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。

另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔(dān)自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關(guān)。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風(fēng)物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關(guān)系的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。

當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內(nèi)事情的過程當(dāng)中，對團(tuán)隊(duì)二字體會特別深刻。曾經(jīng)被這樣一個故事感動：

在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;看，那是什么?一個好象人頭的黑點(diǎn)順著波浪漂過來，大家正準(zhǔn)備再靠近些時營救。那是蟻球。一位老者說;螞蟻這東西，很有靈性。有一年發(fā)大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團(tuán)，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰(zhàn)士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團(tuán)不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)該象在遇險(xiǎn)境時能迅速抱成一團(tuán)產(chǎn)生出驚人的力量而最終脫離險(xiǎn)境的蟻球，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團(tuán)結(jié)下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!

很幸運(yùn)的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團(tuán)隊(duì)，而且每一個身處其中的人在逆水行舟，不進(jìn)則退的動力支持中積極地參予著這個團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補(bǔ)短，查漏補(bǔ)缺，再加上部門經(jīng)理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團(tuán)結(jié)一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關(guān)，將話務(wù)管理工作日臻完善地進(jìn)行下去。眾所周知，公話業(yè)務(wù)歷來是用戶爭議和投訴的焦點(diǎn)，公話及卡類用戶每月因業(yè)務(wù)上的原因在呼叫中心的投訴率是的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹(jǐn)慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙和引導(dǎo)，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種天塌下來有人一起扛著的踏實(shí)感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險(xiǎn)，最終成為鍛造我們能力的經(jīng)歷而不斷豐富著我們的客服生涯。

細(xì)細(xì)回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態(tài)，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關(guān)于服務(wù)意識及情緒管理方面的培訓(xùn)來激發(fā)前臺的工作積極性。或?yàn)榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術(shù)培訓(xùn)及在公司工會的倡導(dǎo)和鼓勵下號召全話務(wù)中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養(yǎng)聲音魅力過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產(chǎn)生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀(jì)律及員工思想動態(tài)上將進(jìn)一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數(shù)最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠(yuǎn)。

所以不管以后的工作將會發(fā)生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認(rèn)真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服個性和年齡的弱點(diǎn)，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。

我的信念是活到老，學(xué)到老，要自信一生，也許，只有用學(xué)習(xí)的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇十

下面是本站整理的保險(xiǎn)公司上半年工作總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀！

篇一

上半年，在全州系統(tǒng)全體員工的共同努力下，一季度實(shí)現(xiàn)了“開門紅”，取得了“零點(diǎn)行動——奔向2004”競賽活動的初步勝利，二季度，我司根據(jù)省公司“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”的安排部署，制訂了 2004年二季度業(yè)務(wù)競賽企劃案，再次吹響“陽光行動，鏖戰(zhàn)夏季”競賽活動的號角，將我公司業(yè)務(wù)發(fā)展的戰(zhàn)場向縱深方向推進(jìn)。我們將17個經(jīng)營單位分成五個軍團(tuán)，州公司5個黨委成員分別擔(dān)任軍團(tuán)司令，帶領(lǐng)相關(guān)部門編入各個軍團(tuán)，開展業(yè)務(wù)競賽?；仡櫚肽陙淼墓ぷ鳉v程,我們是有喜有憂,但總體來看是喜大于憂。喜在我們面對股份制改造后新的`形勢，廣大員工的思想觀念得到根本的轉(zhuǎn)變;喜在各級公司面對激烈的市場競爭，業(yè)務(wù)拓展能力不斷增強(qiáng)，企業(yè)的核心競爭力不斷得到提升;喜在我們大部分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)經(jīng)營有了新的起色;喜在我們?nèi)菹到y(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得顯著成效，展現(xiàn)出良好的發(fā)展前景;喜在多年來困擾我司的短險(xiǎn)賠付率居高不下的難題得以解決，經(jīng)濟(jì)效益明顯好轉(zhuǎn);喜在我們?nèi)荽蟛糠殖青l(xiāng)呈現(xiàn)出誘人的市場前景，業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭強(qiáng)勁。憂的是中介保險(xiǎn)業(yè)務(wù)沒有大的突破，首年新單保費(fèi)負(fù)增長;憂的是增員難的“瓶頸”沒有很好解決，大多數(shù)支公司的代理人隊(duì)伍規(guī)模小，與市場的需求極不相適應(yīng);憂的是基礎(chǔ)管理薄弱，“兩規(guī)”落實(shí)不到位，相當(dāng)一部分個人代理人的活動量不足;憂的是干部隊(duì)伍建設(shè)滯后，個別支公司經(jīng)理的觀念沒有大的轉(zhuǎn)變，思路不清，干勁不足，業(yè)務(wù)發(fā)展沒有突破性的進(jìn)展。這些“喜”和“憂”反映了我們上半工作的基本特點(diǎn)。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇十一

作為一名合格的財(cái)務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，還需要進(jìn)行自己工作總結(jié)很反思，這樣才能提高會計(jì)業(yè)務(wù)水平。下面小編就和大家分享公司財(cái)務(wù)上。

來欣賞一下吧。

上半年以來，財(cái)務(wù)科在上級業(yè)務(wù)部門正確指導(dǎo)下，在項(xiàng)目工程xx黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)、各級機(jī)關(guān)的安排，立足工程項(xiàng)目現(xiàn)狀，努力提高有限經(jīng)費(fèi)使用效益，在工程即將全面鋪開的情況下，較好的保障了工程經(jīng)費(fèi)的使用和后勤保障工作，上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)，現(xiàn)將財(cái)務(wù)科有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、上半年基建經(jīng)費(fèi)收支基本情況。

截止x月x日，上級歷年累計(jì)共撥入基建經(jīng)費(fèi)xx萬元，其中：銀行存款xx萬元，現(xiàn)金xx萬元，前期工作費(fèi)xx萬元，征地補(bǔ)償費(fèi)xx萬元，建設(shè)單位管理費(fèi)xx萬元，，勘察設(shè)計(jì)費(fèi)xx萬元，工程監(jiān)理費(fèi)xx萬元，.質(zhì)量監(jiān)測費(fèi)xx萬元，設(shè)施費(fèi)xx萬元，場道工程xx萬元，土方工程xx萬元，其它xx萬元。在工程經(jīng)費(fèi)撥付及使用過程中，本著實(shí)事求是，嚴(yán)格按照已簽訂合同。按實(shí)際工程完成情況及時定額撥付施工隊(duì)伍，從不對施工隊(duì)伍拿卡要、索取任何好處，一定程度的保證了工程的順利完成。

二、財(cái)務(wù)工作基本做法。

1、堅(jiān)持依法理財(cái)，認(rèn)真落實(shí)財(cái)經(jīng)法規(guī)。為確保工程經(jīng)費(fèi)能夠得到有效合理使用，防止經(jīng)濟(jì)違法犯罪的行為發(fā)生，項(xiàng)目工程黨委提出現(xiàn)在審報(bào)的每一筆帳，都是將來審計(jì)的結(jié)果的口號，財(cái)務(wù)科本著實(shí)事求是的原則在具體問題上抓落實(shí)。在經(jīng)費(fèi)開支上認(rèn)真落實(shí)經(jīng)費(fèi)先批后支制度，物品采購堅(jiān)持落實(shí)兩個部門三人以上參加，大宗物品采購必須財(cái)務(wù)科人員參與等措施。/2、在辦理經(jīng)費(fèi)開支較大業(yè)務(wù)時，需由項(xiàng)目工程xx黨委審批后辦理。財(cái)務(wù)部門在項(xiàng)目工程xx黨委領(lǐng)導(dǎo)下對大宗經(jīng)費(fèi)開支能做到事前調(diào)查、事中監(jiān)督、事后審報(bào)全程參與，進(jìn)一步完善項(xiàng)目工程制定的各項(xiàng)具體措施。對開支經(jīng)費(fèi)要有部門領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)科人、證明人三者聯(lián)簽，財(cái)務(wù)才給予報(bào)銷。嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)開支范圍和開支內(nèi)容，對不合理開支財(cái)務(wù)部門能嚴(yán)格控制，今年以來，財(cái)務(wù)科共核減不合理開支筆，發(fā)票張，金額xx萬元。較好地履行了財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督職能，切實(shí)維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律的嚴(yán)肅性，有效地防止弄虛作假的行為。

3、堅(jiān)持預(yù)防為主，重視資金安全和內(nèi)控制度。財(cái)務(wù)工作始終將資金安全管理放在各項(xiàng)工作的首位來抓，能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)有關(guān)規(guī)定，定期核對有關(guān)賬目，業(yè)務(wù)資金往來日清月結(jié)，及時掌握資金動態(tài)和資金使用情況。嚴(yán)格財(cái)務(wù)內(nèi)部分工，印鑒分管制度和三鐵一器制度的落實(shí)到位。涉及經(jīng)費(fèi)開支，財(cái)務(wù)部門能及時主動參與有效控制經(jīng)費(fèi)的使用，預(yù)防經(jīng)濟(jì)犯罪。嚴(yán)格票據(jù)管理和登記使用制度，大宗物品采購嚴(yán)禁使用現(xiàn)金交易，超過xx元以上開支，進(jìn)行銀行結(jié)算，確保資金使用安全。對貴重物品進(jìn)行登記造冊，指定專人保管，定期與各部門核對，有效地防止了貴重物品的流失。

4、嚴(yán)格工程合同管理和工程經(jīng)費(fèi)申請及撥付制度。工程合同簽訂及經(jīng)費(fèi)撥付涉及經(jīng)費(fèi)數(shù)額較大，為有效使用工程經(jīng)費(fèi)，增強(qiáng)工程經(jīng)費(fèi)使用透明度。自工程合同擬定到簽訂，財(cái)務(wù)部門能積極進(jìn)行參與，對合同中有關(guān)條款能及時提出合理化建議，避免經(jīng)濟(jì)糾紛，對已簽訂工程合同能嚴(yán)格按所簽合同進(jìn)行工程價款撥付。對合同在執(zhí)行過程中存在問題能及時與計(jì)劃、質(zhì)檢、監(jiān)理部門進(jìn)行協(xié)商解決。財(cái)務(wù)部門能根據(jù)所簽訂工程合同所需經(jīng)費(fèi)及時向上級單位申請撥款，保證工程經(jīng)費(fèi)及時足額到位。確保工程進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)的使用。截止目前，共簽定合同份，金額xx萬元，撥付合同款及工程進(jìn)度款xx萬元(明細(xì)表附后)。對工程。

施工合同。

嚴(yán)格按合同要求執(zhí)行進(jìn)度款堅(jiān)持控制在合同造價的80%以內(nèi)。

5、堅(jiān)持學(xué)習(xí)制度，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作水平。半年來，財(cái)務(wù)科人員能認(rèn)真學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件，結(jié)合工程具體情況抓落實(shí)。針對工作中出現(xiàn)的新問題，能根據(jù)具體情況及時向上級業(yè)務(wù)上半年財(cái)務(wù)工作總結(jié)部門請示，或向其他工程項(xiàng)目進(jìn)行學(xué)習(xí)，共商解決問題的科法，不回避問題。財(cái)務(wù)科堅(jiān)持了周學(xué)習(xí)日制度的具體落實(shí)，在學(xué)習(xí)中能互相交流，互相探討，在工作中能互學(xué)互助，相互提醒，增強(qiáng)了工作責(zé)任心，提高了工作效率和財(cái)務(wù)管理水平。同時對各業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)工作的人員進(jìn)行了兩次財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)，增強(qiáng)了法規(guī)意識，有利地促進(jìn)了財(cái)務(wù)工作在項(xiàng)目工程的順利進(jìn)行。

三、存在主要問題及改進(jìn)措施。

一是對上級更新的財(cái)務(wù)軟件運(yùn)用不夠及時，對新財(cái)務(wù)軟件未能深入學(xué)習(xí)。

二是庫存現(xiàn)金量較大，現(xiàn)金使用頻率較高。

三是財(cái)務(wù)監(jiān)督力度不夠，辦-理具體事務(wù)財(cái)務(wù)部門參與不夠及時。

四是財(cái)務(wù)部門對施工單位工地施工情況掌握不到位。

針對以上情況在以后工作中努力克服不足，積極學(xué)習(xí)和使用新更新的基建財(cái)務(wù)軟件，便于與上級進(jìn)行工作交流和學(xué)習(xí)，減少現(xiàn)金使用量，統(tǒng)籌計(jì)劃現(xiàn)金使用情況，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，對施工現(xiàn)場應(yīng)定期或不定期了解工地進(jìn)度情況。

xx年是我參加工作的第一年，在這工作的半年時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的努力，無論在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了進(jìn)一步的提高。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，現(xiàn)將xx年的工作做如下總結(jié)。

一、工作方面。

我在xx年下半年開始從事出納工作，這段時間里讓我對出納這個工作崗位有了更深的認(rèn)識，作為一名財(cái)務(wù)人員，一名出納，我非常清楚自己的。

崗位職責(zé)。

也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。

1、嚴(yán)格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額，把超過部分按時存入銀行。審核現(xiàn)金收支憑證，每日按憑證逐筆登入現(xiàn)金日記帳。

2、嚴(yán)格保證現(xiàn)金的安全，防止收付差錯。對收入和付出的現(xiàn)金及支票都由我和科長雙重復(fù)核，以確保準(zhǔn)確無誤。

3、堅(jiān)持每日盤點(diǎn)庫存現(xiàn)金，做到日清日結(jié)。這樣一來，問題便不會留到隔日，及時發(fā)現(xiàn)，及時改正。

關(guān)內(nèi)容，向領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員詢問，盡量做到及時準(zhǔn)確無誤。

5、在工資的發(fā)放過程中，做到認(rèn)真仔細(xì)。

在這半年時間里，我學(xué)會了很多，在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)的錯誤，我會認(rèn)真反省，積極尋找解決的辦法，及時溝通、向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請教，在以后的工作中我會更加仔細(xì)認(rèn)真，嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)。努力做好自己的工作，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

二、思想方面。

隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，和世界經(jīng)濟(jì)的巨大變化，我們財(cái)務(wù)會計(jì)工作的側(cè)重點(diǎn)和基本點(diǎn)也在改變，在為經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)建設(shè)服務(wù)的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據(jù)。因此財(cái)務(wù)會計(jì)工作不能停留在簡單的算賬、報(bào)賬等會計(jì)核算上，應(yīng)不斷更新知識，不斷提高理論水平。結(jié)合本行業(yè)財(cái)務(wù)工作的特點(diǎn)，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足，保證財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作的準(zhǔn)確、及時、完整，為領(lǐng)導(dǎo)及時、準(zhǔn)確、完整的提供財(cái)務(wù)信息。這半年的工作學(xué)習(xí)，同樣是思想的進(jìn)步，我在公司中、項(xiàng)目中所接觸的人和事，讓我學(xué)到了很多。在待人處事上，我們應(yīng)該真誠，在不違背原則的基礎(chǔ)上幫助別人，同時快己，讓自己處在輕松愉快的工作氛圍中，使自己快樂的工作。在我們遇到問題時，應(yīng)該積極樂觀迎接挑戰(zhàn)，及時反省自己，查找原因以做到更好的解決問題。

三、xx年。

工作計(jì)劃。

在xx年我將更加努力工作，不斷提高、完善自己，更好的完成自己的工作，為公司、項(xiàng)目做好服務(wù)工作。

1、我將繼續(xù)學(xué)習(xí)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)格遵守執(zhí)行相關(guān)制度，增加自身砝碼，更好的服務(wù)和配合各部門。

2、做為青年知識分子，在“傳”“幫”“帶”工作中，我將對下屆的學(xué)生工作中，盡量把我所知道的、懂得的教給他們，不僅在工作上，還有生活上，我將盡我最大的可能幫助他們。

3、在工作過程中，各部門應(yīng)該全面溝通，把各自的問題說出，了解問題出在哪個環(huán)節(jié)、哪個部門，只有找到問題所在才能解決問題，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作。

在領(lǐng)導(dǎo)的支持和相關(guān)部門的配合下，我順利地完成了xx年的財(cái)務(wù)工作任務(wù)。通過一年來的工作，無論在本行業(yè)的業(yè)務(wù)還是在思想認(rèn)識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進(jìn)一步的擴(kuò)展，克服工作中時有的問題困難。在下一年度的工作中，我將再接再厲，做好我的工作，請領(lǐng)導(dǎo)放心!

一、嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)會計(jì)制度和稅收法規(guī)。

財(cái)務(wù)部全體人員一直嚴(yán)格遵守國家財(cái)務(wù)會計(jì)制度、稅收法規(guī)、我會財(cái)務(wù)制度及國家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)，認(rèn)真履行財(cái)務(wù)部的工作職責(zé)。濾布從審核原始憑證、會計(jì)記賬憑證的錄入，到編制財(cái)務(wù)會計(jì)報(bào)表;從各項(xiàng)稅費(fèi)的計(jì)提到納稅申報(bào)、上繳;從資金計(jì)劃的安排，到國庫集中的統(tǒng)一調(diào)撥、支付等等，每位會計(jì)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認(rèn)真執(zhí)行會計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時性、準(zhǔn)確性。

二、認(rèn)真處理日常帳務(wù)工作。

每月按時編制月度用款計(jì)劃，登現(xiàn)金日記帳、銀行日記帳，編制會計(jì)憑證、會計(jì)報(bào)表、勞動統(tǒng)計(jì)報(bào)表，編制預(yù)算指標(biāo)使用情況表，財(cái)務(wù)支出分類匯總表，現(xiàn)金支出情況表，國庫指標(biāo)使用情況表，基本戶、基建戶收支情況表，門面收入情況表，各部室電話費(fèi)情況表，太陽宮藝術(shù)學(xué)校、活動中心資金使用狀況分析表，專項(xiàng)基金使用情況表等各類報(bào)表。

三、嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。

財(cái)務(wù)部嚴(yán)格執(zhí)行部室預(yù)算管理辦法，年初通過對部室辦公費(fèi)、電話費(fèi)、文印費(fèi)進(jìn)行核算，今年追加了各部室的預(yù)算指標(biāo)。加強(qiáng)了大額支出預(yù)算呈報(bào)制度的執(zhí)行，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。為購置電腦等現(xiàn)代化辦公設(shè)施，財(cái)務(wù)部與多家電腦公司接洽、商談，了解電腦配置行情，到市場摸底調(diào)查、核價，最后減少費(fèi)用3040元左右。

四、積極與市財(cái)政局等多家單位協(xié)調(diào)，爭取各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)的到位。

因金融危機(jī)的影響，太子奶集團(tuán)資助的春蕾班發(fā)生學(xué)費(fèi)短缺的問題，我們積極與市慈善總會、益陽商會等單位聯(lián)系，落實(shí)了25萬元愛心款，幫助春蕾學(xué)子完成學(xué)業(yè)。

五、熱情服務(wù)，積極辦-理工資異動等關(guān)系到職工切身利益的事宜。

快速、仔細(xì)、保質(zhì)、保量的處理日常工資晉升、審核、普調(diào)等一系列業(yè)務(wù)。在遇到職工詢問工資增減或其他情況時我們能細(xì)致地為其解釋，做到了熱情禮貌，耐心聽取，詳細(xì)介紹，不厭其煩。

六、配合有關(guān)部門完成了國有土地調(diào)查、國有資產(chǎn)過戶等任務(wù)。

完成非稅收入票據(jù)年檢工作，并被評為市先進(jìn)單位。

七、積極參加各種財(cái)務(wù)知識培訓(xùn)班，認(rèn)真完成財(cái)務(wù)人員后續(xù)教育的學(xué)習(xí)。

八、壓濾機(jī)濾布積極組織開展厲行節(jié)約、“小金庫”專項(xiàng)治理工作。

九、認(rèn)真完成“三八”送花、送書、送邀請涵等各項(xiàng)工作任務(wù)。

十、做好了會議室管理、倉庫物資管理、門面出租管理等工作。

十一、配合創(chuàng)衛(wèi)辦做好了創(chuàng)衛(wèi)工作。

十二、辦-理工會、女干聯(lián)、女企協(xié)財(cái)務(wù)工作。

十三、加強(qiáng)與其他部室的工作協(xié)調(diào)，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時工作。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇十二

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績，找出問題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作，并把這些用文字表述出來，就叫做工作總結(jié)。下面是關(guān)于公司年終工作總結(jié)報(bào)告，請參考！

20xx年的工作已經(jīng)圓滿結(jié)束，在本年度的工作當(dāng)中，公司人力資源部認(rèn)真建立、健全公司人力資源管理系統(tǒng)，確保人力資源工作按照公司發(fā)展目標(biāo)日趨科學(xué)化、規(guī)范化，制訂和實(shí)施人力資源部年度工作目標(biāo)和工作計(jì)劃，按月做出預(yù)算及工作計(jì)劃，提前完成了公司年度總目標(biāo)?，F(xiàn)將公司人力資源部工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、公司基本人力狀況分析。

年底對公司基本人力狀況進(jìn)行總結(jié)，包括各部門的人數(shù)對比，學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析，性別比例構(gòu)成，司齡結(jié)構(gòu)分析及年齡結(jié)構(gòu)分析。

各部門人數(shù)對比：

相比于上一年度，員工總數(shù)增加13人，約12、5%?？偨?jīng)辦由于財(cái)務(wù)組合并至集團(tuán)財(cái)務(wù)中心，故減少；研發(fā)部由于部分項(xiàng)目暫時擱置，人數(shù)減少。20xx年公司的重心在運(yùn)營，產(chǎn)品運(yùn)營部員工人數(shù)增加，達(dá)員工人數(shù)占總?cè)藬?shù)的56%。

學(xué)歷結(jié)構(gòu)分析：

如圖所示，公司77%以上的員工都是本科以上學(xué)歷，總經(jīng)辦、產(chǎn)品運(yùn)營部及人事行政部本科以上員工占比都是90%以上，20xx年度招聘的新員工，除部分設(shè)計(jì)崗位，其他崗位都是要求本科以上學(xué)歷。大專學(xué)歷主要集中在運(yùn)維部，中專及中專以下學(xué)歷只有個別，其中一名是行政的保潔員。

司齡結(jié)構(gòu)分析：

我司平均司齡為1、4年，反映出公司正處于成長階段，1年以下的員工人數(shù)占48%，且主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，因?yàn)楣竟ぷ髦匦牡恼{(diào)整，產(chǎn)品運(yùn)營部今年增加的員工數(shù)比較多，流動比較大。從其他時間段的司齡數(shù)據(jù)來看，分布較穩(wěn)定，沒有明顯的流動，說明公司發(fā)展的基本層面還是較穩(wěn)定。

年齡結(jié)構(gòu)分析：

公司平均年齡不到27歲，且都在40歲以下，比較年輕，充滿活力。公司年齡結(jié)構(gòu)中，30歲以下員工占很大比例，為84%，主要集中在產(chǎn)品運(yùn)營部，而且都是本科畢業(yè)的大學(xué)生，公司將加大培育力度，作為公司發(fā)展壯大的儲備力量。30~40歲的員工占比16%，大多為各部門的核心員工，中堅(jiān)力量，以中高層管理人員居多。結(jié)合前面的學(xué)歷構(gòu)成，公司中高層管理人員學(xué)歷都較高，他們正自在人生的黃金年齡，人生觀價值觀都趨于成熟，可以加強(qiáng)企業(yè)文化的熏陶，建立傳幫帶的人才培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)公司發(fā)展壯大。

性別比例構(gòu)成：

公司男女比例差距非常大，男性員工占88%，女性員工占12%。且女性員工主要集中在人事行政部及產(chǎn)品運(yùn)營部，總經(jīng)辦高層管理及研發(fā)運(yùn)維等技術(shù)部門，均為男性員工。

二、招聘工作總結(jié)，相關(guān)數(shù)據(jù)分析。

1、招聘完成率分析。

如圖顯示，除運(yùn)維部招聘完成率達(dá)100%，其他部門的招聘工作尚未完成，接下來1個月，要繼續(xù)緊抓招聘，爭取完成年度目標(biāo)。

2、招聘人數(shù)相關(guān)性分析。

如圖顯示，本年度電話通知面試1127人，實(shí)際面試406人，占通知面試人數(shù)比為36、02%，較低，這和電話通知的話術(shù)及面試邀請郵件的撰寫有關(guān)，要優(yōu)化話術(shù)及邀請郵件內(nèi)容，吸引應(yīng)聘者過來面試。另外，20xx年度招聘較多的職位是產(chǎn)品運(yùn)營部的運(yùn)營專員，這類員工大多是從-20xx年的畢業(yè)生挑選錄用，面試“放鴿子”的比較多；面試合格人數(shù)為65人，占實(shí)際面試人數(shù)比為16、01%，要加強(qiáng)對簡歷精準(zhǔn)度的篩選，以及提高面試的判別力及專業(yè)度；錄用入職人數(shù)為52人，占面試合格人數(shù)的80%，未報(bào)到or錄用的原因主要是應(yīng)聘者個人的考慮，包括薪酬、行業(yè)選擇等原因，而且主要集中在運(yùn)營專員，面試合格人數(shù)40人，錄用入職人數(shù)為33人，主要是剛畢業(yè)一兩年的學(xué)生比較迷茫，選擇較多，不太穩(wěn)定。試用合格人數(shù)為47人，占錄用入職人數(shù)的90、38%，試用不合格原因主要是不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型公司的企業(yè)文化，跟不上公司的快節(jié)奏。不到10%的不合格率，說明面試精準(zhǔn)度較高，把關(guān)嚴(yán)格，試用期的考核和跟進(jìn)比較到位。

3、招聘渠道分析。

公司的招聘渠道主要為網(wǎng)絡(luò)招聘，99、9%的招聘來源于前程無憂、智聯(lián)招聘和中國人才熱線三大網(wǎng)站，只有個別崗位是內(nèi)部推薦。公司的中高層管理比較穩(wěn)定，招聘人數(shù)非常少，不需要用到獵頭；招聘崗位和人數(shù)也是隨時根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行調(diào)整，而且創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)需要的是上手快能盡快適應(yīng)工作崗位的員工，再結(jié)合公司的規(guī)模，故沒用啟用校園招聘；類似現(xiàn)場招聘、發(fā)布媒體廣告等招聘渠道均不適合公司現(xiàn)階段的招聘需要。

以運(yùn)營專員這個崗位為例，網(wǎng)絡(luò)招聘三大網(wǎng)站的實(shí)際面試人數(shù)及面試合格人數(shù)對比如下針對運(yùn)營專員這個崗位，三大網(wǎng)站提供的簡歷，實(shí)際面試總?cè)藬?shù)為207人，其中前程無憂和中國人才熱線的簡歷數(shù)較多，分別占比42%和40%，智聯(lián)招聘人數(shù)最少，占比18%，差距很大。從面試合格率來看，三大招聘網(wǎng)站差距不大。

內(nèi)部推薦渠道不容忽視，今年集團(tuán)總部的銷售總監(jiān)和戰(zhàn)略推廣總監(jiān)的招聘就來源于內(nèi)部員工的推薦。后續(xù)會重視內(nèi)部推薦，繼續(xù)推行“內(nèi)部人才推薦獎”。

另外，下半年完善了公司人才庫的建設(shè)。除在職員工簡歷、面試合格簡歷等，還增加了“黑名單”，如個別“極品面試者”、無正當(dāng)理由未報(bào)到且未溝通說明者。

4、離職率分析。

（1）新員工的離職率。今年公司新入職員工48人，目前已離職12人，年度新員工的離職率為25%。

（2）關(guān)鍵崗位離職率。公司的關(guān)鍵崗位主要是研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理，產(chǎn)品經(jīng)理，運(yùn)營主管及設(shè)計(jì)師等。這些崗位的離職率為0，說明公司關(guān)鍵崗位，核心員工的留存率較高，團(tuán)隊(duì)凝聚力非常好。

（3）各部門離職率分析。

如圖所示，除總經(jīng)辦、運(yùn)維部的離職率低于20%，其他部門的離職都非常高，尤其是產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率，高達(dá)61、76%。

離職原因分析與改善措施：

如圖，員工主動離職占比63%，其中個人原因主動離職占44%，主要包括員工不適應(yīng)創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)的節(jié)奏、對薪酬福利不滿、沒有發(fā)展空間、個人轉(zhuǎn)行及創(chuàng)業(yè)等，公司原因主動離職主要包括公司項(xiàng)目的擱置，創(chuàng)業(yè)型團(tuán)隊(duì)員工的歸屬感較低，制度不健全。被動離職占37%，主要是試用不合格以及因跟不上公司發(fā)展節(jié)奏而辭退。

產(chǎn)品運(yùn)營部的離職率高達(dá)61、7%，其中有48%屬于被動離職，一部分是新員工試用不合格，一部分是公司運(yùn)營調(diào)整后部分被淘汰的，52%屬于主動離職，包括轉(zhuǎn)正薪資談不攏，員工個人轉(zhuǎn)行、創(chuàng)業(yè)等。另外，離職員工中的52%是20xx年入職的新員工。

改善措施：

（1）優(yōu)化招聘流程。提前做好人力規(guī)劃，完善各崗位說明，建立崗位勝任力素質(zhì)模型，錄用與崗位要求相符的人才。確定offer時，盡可能與應(yīng)聘者明確試用期前后薪資及崗位職責(zé)等，避免出現(xiàn)因轉(zhuǎn)正薪資談不攏、實(shí)際崗位職責(zé)與面試時不一而導(dǎo)致心理落差。充分尊重應(yīng)聘者的職業(yè)選擇，不勉強(qiáng)。

（2）完善公司制度，盡可能的人性化；多舉辦員工活動，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力，部門經(jīng)理和hr隨時關(guān)注員工心理動態(tài)，及時引導(dǎo)和溝通。

20xx年，公司的培訓(xùn)主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主，基本無外部培訓(xùn)。內(nèi)訓(xùn)的重點(diǎn)是新員工入職培訓(xùn)，具體情況總結(jié)如下：

1、落實(shí)和優(yōu)化“伙伴制度”。

“伙伴制度”其實(shí)跟導(dǎo)師制差不多，“伙伴”的主要職責(zé)包括：

入職當(dāng)天，認(rèn)識各部門負(fù)責(zé)人及本部門所有同事等；入職一周內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您or與您共進(jìn)第一周的午餐，并引導(dǎo)您熟悉公司周邊交通、就餐、購物、就醫(yī)等生活配套設(shè)施；入職一個月內(nèi)，“伙伴”將引導(dǎo)您了解公司文化、制度、流程等，有任何生活or工作流方面的需求可第一時間尋求“伙伴”的幫助。

員工入職前，就會提前與部門負(fù)責(zé)人確定“伙伴”，今年在“伙伴”的安排上，大多都會選擇小組的負(fù)責(zé)人，直接帶新人，以前主要是安排職位相關(guān)的。另外，公司在下半年增加了“伙伴—新員工溝通交流會”，公司每兩周舉辦一次，參與人員為試用期員工及員工的“伙伴”，員工轉(zhuǎn)正后不參加此會。主要形式為：新員工發(fā)言：主要包括本周“重點(diǎn)工作”、“個人感受和體會”和“主要問題及建議”三個方面；伙伴點(diǎn)評：對新員工本周工作及表現(xiàn)加以點(diǎn)評，提出指導(dǎo)意見。hr會記錄每位新員工的發(fā)言，建立臺賬，跟進(jìn)其中提到的問題。

2、定期舉辦新員工入職培訓(xùn)。

新員工入職培訓(xùn)主要由三部分組成：入職當(dāng)天指引、部門主管組織的部門級培訓(xùn)及公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)。

20xx年共組織新員工入職培訓(xùn)6次，參與人員共48人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓(xùn)，但某些月份入職員工不多，一般新員工有8人左右，就會視情況舉辦一次公司級的強(qiáng)化培訓(xùn)?？紤]到有些員工可能入職時間會超過一個月才參加公司級的培訓(xùn)，所以在培訓(xùn)的內(nèi)容上做了調(diào)整，入職當(dāng)天的指引相比去年會更詳細(xì)一些，主要目的是讓員工了解公司的基本制度。

需要改善的地方：新員工入職培訓(xùn)是重點(diǎn)，但同時要加強(qiáng)業(yè)務(wù)部門的操作流程培訓(xùn)，以及業(yè)務(wù)相關(guān)理論知識的培訓(xùn)。

四、企業(yè)文化活動組織。

1、成立興趣協(xié)會。如：籃球協(xié)會、羽毛球協(xié)會、足球協(xié)會、乒乓球協(xié)會及戶外登山協(xié)會。其中羽毛球協(xié)會活動組織頻率最高，基本每周一次，除去節(jié)假日，其他每周五晚上都會訂場打球，20xx年共活動36次，人均消費(fèi)27元/次。其他協(xié)會活動頻率較低。

2、下午茶計(jì)劃。公司每周五下午舉行下午茶活動，下午四點(diǎn)，音樂響起，下午茶開始，四點(diǎn)半音樂停止，下午茶結(jié)束。公司會在休閑區(qū)提供飲料、茶點(diǎn)、水果、糖果等。

3、配團(tuán)公司微信公眾平臺的建設(shè)。微信平臺會定期向全體員工推送集團(tuán)各分公司的動態(tài)，也成立了集團(tuán)通訊員小組。

企業(yè)文化建設(shè)這一塊，公司更多的是依托集團(tuán)的貫徹和宣導(dǎo)，在此基礎(chǔ)上，體現(xiàn)公司的獨(dú)特性和差異性，重點(diǎn)在人性化的員工關(guān)懷、團(tuán)隊(duì)凝聚力的打造。后續(xù)我們會組織更多的活動，調(diào)動員工的積極性，讓其他活動組織頻率較低的協(xié)會都行動起來。

以上就是公司人力資源部本年度工作總結(jié)，在以后的工作中，人力資源部將繼續(xù)結(jié)合公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，不斷完善和優(yōu)化相關(guān)制度建設(shè)，力爭打造一個更富有凝聚力的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)！

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇十三

共性問題：綜采區(qū)隊(duì)各工種分工不明確;綜采區(qū)隊(duì)個別工種技術(shù)力量不足，個別管理人員組織能力及現(xiàn)場處理問題的應(yīng)變能力欠缺;綜采區(qū)隊(duì)工分考核辦法未根據(jù)職工現(xiàn)場實(shí)際工作貢獻(xiàn)而制定;綜采區(qū)隊(duì)各項(xiàng)管理制度基本不存在;個別綜采區(qū)隊(duì)普遍本著設(shè)備出現(xiàn)問題后再處理，這樣容易造成設(shè)備損壞;綜采區(qū)隊(duì)班組建設(shè)管理執(zhí)行力度不大;地面綜采庫房管理松懈，材料計(jì)劃審閱不專業(yè);大部分煤礦綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量較差;各煤礦無綜采區(qū)隊(duì)材料、配件使用考核辦法。

二、針對蘇村煤礦綜采隊(duì)伍建設(shè)培訓(xùn)步驟：

第一步：綜采各技術(shù)工種、管理人員授課培訓(xùn)第二步：綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)第三步：完善各種綜采管理制度及考核辦法并配合執(zhí)行第四步：現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)(重點(diǎn))。

第五步：突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案。

第六步：指導(dǎo)綜采庫房規(guī)范化管理。

第七步：現(xiàn)場工程質(zhì)量、精益化管理推進(jìn)。

三、針對蘇村煤礦綜采隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)階段取得成果：

1、指導(dǎo)綜采區(qū)隊(duì)的人員配置，執(zhí)行了各工種明確分工;。

2、理論培訓(xùn)綜采區(qū)隊(duì)各管理、技術(shù)人員的專業(yè)素質(zhì);。

3、幫助綜采區(qū)隊(duì)建立健全工分考核辦法，提高工人的積極性;。

4、配合綜采區(qū)隊(duì)建立健全各項(xiàng)管理制度;。

5、配合綜采區(qū)隊(duì)建立健全檢修計(jì)劃、班檢、日檢、旬檢等項(xiàng)目，降低設(shè)備影響;。

6、加強(qiáng)綜采區(qū)隊(duì)班組建設(shè)管理執(zhí)行力度;。

7、加強(qiáng)蘇村煤礦地面綜采庫房管理;。

8、提高綜采工作面現(xiàn)場工程質(zhì)量，10313工作面8個月未正常生產(chǎn)，經(jīng)過我們綜采隊(duì)伍講師團(tuán)培訓(xùn)、指導(dǎo)，現(xiàn)每天3000t左右，逐步走向正常生產(chǎn)軌道。原工作面出水量大約40m3/h，已經(jīng)基本杜絕;煤機(jī)頻頻出現(xiàn)故障，導(dǎo)向滑靴已經(jīng)掰斷5件，我們現(xiàn)場指導(dǎo)并傳授修補(bǔ)技巧，現(xiàn)已經(jīng)修補(bǔ)好3臺，為礦節(jié)約材料費(fèi)用約10萬元。液壓支架拉不動現(xiàn)象比較頻繁，工作面液壓支架跑、冒、滴、漏現(xiàn)象太多，4臺液壓支架尾梁支撐軸被壓斷，嚴(yán)重制約生產(chǎn)。我們現(xiàn)場“手把手”指導(dǎo)，現(xiàn)已經(jīng)處理完好。

9、建立健全綜采隊(duì)的各種考核辦法并配合執(zhí)行。

10、推進(jìn)蘇村煤礦綜采區(qū)隊(duì)的精益化管理。

1、加大對華潤聯(lián)盛其他綜采礦井各綜采技術(shù)工種、管理人員培訓(xùn)力度;。

2、加大對綜采設(shè)備自行修理人員專業(yè)素質(zhì)提升培訓(xùn)力度;。

3、對新制定各種綜采管理制度及考核辦法監(jiān)督現(xiàn)場執(zhí)行;。

4、繼續(xù)現(xiàn)場綜采技術(shù)“手把手”指導(dǎo)(重點(diǎn));。

5、對突發(fā)設(shè)備故障、頂板、透水等問題，教授應(yīng)急處理方案;。

6、加大對綜采庫房規(guī)范化管理力度;。

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇十四

尊敬的董事長、董事會各位領(lǐng)導(dǎo)、同仁們：

1、整車銷售共674臺，實(shí)現(xiàn)銷售收入6487.28萬元，計(jì)劃8424.98萬元，完成計(jì)劃77%，同比負(fù)增長24.97%;整車銷售完成毛利157.89229.23萬元，計(jì)劃229.23萬元，完成公司計(jì)劃68.88%，同比負(fù)增長36.41%。二、上半年主要經(jīng)營情況的分析：

1、大氣候不好。20__國家取消了購置稅優(yōu)惠的政策，油價上漲創(chuàng)新高，北京下達(dá)了限購令，部分城市對購車制約政策也相繼出臺，加上物價飛漲等不利因素導(dǎo)致消費(fèi)者的購車意向減弱。上半年汽車產(chǎn)量同比增長2.3%，但是銷量增幅卻下降了48.9%，全國經(jīng)銷商的庫存車已多達(dá)100萬臺，若是廠家停止生產(chǎn)，光庫存車都能賣三個月。由此可見，整個車市一片低迷。

2、區(qū)域市場競爭慘烈。湖南區(qū)的網(wǎng)點(diǎn)已由20__年的四家變成了八家，9月份華洋標(biāo)致即將開業(yè)，計(jì)劃在建的還有長沙、株洲、懷化三家，預(yù)計(jì)年底湖南區(qū)將有12家網(wǎng)點(diǎn)。

3、廠家未能及時調(diào)整任務(wù)。今年廠家的全年目標(biāo)是在去年銷量增幅的15%的基礎(chǔ)上而定的，而今年上半年車市低迷，導(dǎo)致實(shí)際銷量與任務(wù)目標(biāo)相差太遠(yuǎn)，經(jīng)銷商庫存壓力過大。在競品廠家相繼下調(diào)全年任務(wù)的同時，東風(fēng)標(biāo)致廠家未能及時調(diào)整任務(wù)，一季度的任務(wù)與去年同期相比偏大。我們店為了減少庫存壓力，放棄了一個月的提車，通過降價促銷庫存車，暫緩庫存壓力。

1、銷售部內(nèi)部管理提升。

加強(qiáng)對基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的管理和分析。今年我們對銷售部的登記率，邀約率，試駕率，成交率，目標(biāo)完成率，戰(zhàn)敗率這六率進(jìn)行了更加細(xì)致和嚴(yán)格的考核，并對原始數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性和完整性進(jìn)行嚴(yán)格的考查，改變了數(shù)據(jù)流于形式的現(xiàn)狀。這些工作對銷量的提升起到了很大的促進(jìn)作用。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷成效顯著。

我們改變了原來只投放網(wǎng)絡(luò)廣告，沒有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的局面。今年成立了專門的網(wǎng)絡(luò)營銷小組，每月有相應(yīng)的任務(wù)考核。目前，我們通過網(wǎng)絡(luò)成交的銷量有了明顯提升，基本可以占到總銷量的8%10%之間。尤其在傳統(tǒng)淡季的6月份，天氣炎熱，客戶很少出門看車，我們通過區(qū)域組織的大面積網(wǎng)絡(luò)廣告投放，網(wǎng)絡(luò)來店/電的客戶明顯增加。

3、市場營銷活動的質(zhì)量和效果有明顯改進(jìn)。

我們的市場活動無論從數(shù)量，還是從質(zhì)量、效果上和以前相比都有了明顯的改進(jìn)，并且廠家的支持力度也有很大加強(qiáng)。一季度我們先后開展了“歡慶元旦，喜迎春節(jié)東風(fēng)標(biāo)致新年獻(xiàn)新禮活動”，“東風(fēng)標(biāo)致品芯品質(zhì)節(jié)油挑戰(zhàn)賽暨尋找獅子王活動”，“賀龍?bào)w育館春季車展”，“20__東風(fēng)標(biāo)致藍(lán)色夢想中國行春季巡展”，“五月份汽車展覽會”，“激情六月豪禮相送”等大型的市場營銷活動。這些活動均取得了令人滿意的效果，很好地宣傳了東風(fēng)標(biāo)致的品牌，為后續(xù)508的上市起到積極的宣傳作用。

4、成功完成了春季巡展以及5月車展的任務(wù)。

今年上半年，春季巡展及5月車展能否成功，直接決定上半年任務(wù)能否完成，因此公司在年初就做了詳細(xì)周密計(jì)劃，將各項(xiàng)指標(biāo)責(zé)任到人。因此在兩次活動中，市場部與銷售部均能明確職責(zé)，配合默契，各項(xiàng)工作有條不紊。通過努力，兩次活動成果顯著：4月在懷化、瀏陽、寧鄉(xiāng)、益陽、邵陽的巡展，大大拉動了二級網(wǎng)點(diǎn)的銷量，5月的車展在短短5天內(nèi)銷售新增訂單達(dá)到了100臺，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了預(yù)期目標(biāo)。

5、加大促銷活動的力度。

公司開展了一系列的活動以吸引客戶來店，如3月的“藍(lán)色保障、關(guān)愛延伸”，4月的“藍(lán)色關(guān)愛春風(fēng)行動”，5月的“藍(lán)色關(guān)愛，夏季送清涼”，6月的“購dvd送gps再送工時”這些活動的開展對增加入廠臺次，拉動人氣起到了較大作用。

今年是集團(tuán)發(fā)展第二個五年計(jì)劃的開頭年，汽車公司在響應(yīng)集團(tuán)的號召下，對自身存在的問題也做了深刻反思。當(dāng)前汽車公司存在的主要問題有以下幾個方面：

一外部環(huán)境方面：

東風(fēng)標(biāo)致品牌在中國市場發(fā)展緩慢。今年眾所周知一個4s店的經(jīng)營好壞，與所代理的品牌實(shí)力有著直接的關(guān)系。據(jù)相關(guān)部門統(tǒng)計(jì)，法系車占整個乘用車市場的3.25%，市場占有率太低了，直接影響本品牌力度。我們的競爭品牌日產(chǎn)、別克、豐田、起亞等相比，東風(fēng)標(biāo)致車型更換太慢，車系太少。拿我們隔壁東風(fēng)起亞店來說，他們品牌從09年到目前為止新增了五款新車，涉及家用、商務(wù)和越野車型，品種多，帶給經(jīng)銷商的好處是顯而易見的。另外，廠家對經(jīng)銷商的考核是越來越苛刻，返利越來越少，扣點(diǎn)越來越多。今年廠家多了一項(xiàng)市場占有率考核，我們經(jīng)銷商無法掌控該項(xiàng)，很多經(jīng)銷商都認(rèn)為該項(xiàng)考核不合理。

二內(nèi)部管理方面:。

1、服務(wù)意識差，積極性不高。雖然今年通過完善考核體制，加大獎懲力度，客戶滿意度有了長足進(jìn)步，但這些掩蓋不了我們員工服務(wù)意識差，積極性不高的現(xiàn)狀。例如，售后前臺服務(wù)顧問與維修工人，在與客戶接觸的過程中缺乏激情，在服務(wù)中不會主動去尋找、開發(fā)客戶的需求。像部分機(jī)修工對于麻煩的事，提成少的事或者在快下班的時候?qū)τ谇芭_的派單都不愿意接單，不愿意去做，完全顛倒了市場主次的關(guān)系。售后服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，會直接影響到整車銷售，這是一種連鎖反應(yīng)。以前我們把服務(wù)質(zhì)量的提高重點(diǎn)放在了整車銷售環(huán)節(jié)，對售后服務(wù)做得還不夠，下半年我們將狠抓售后服務(wù)管理。

2、技術(shù)力量還比較薄弱。汽車公司開業(yè)雖有七年的時間了，雖然公司有技術(shù)非常過硬的技術(shù)專家，但是在技術(shù)人員的培養(yǎng)、培訓(xùn)方面還有一點(diǎn)不足，公司現(xiàn)在真正能夠獨(dú)立處理較大技術(shù)故障的人還不多，部分人員只能做一些常規(guī)保養(yǎng)，在對技術(shù)人員的考評定級，學(xué)徒轉(zhuǎn)師傅方面公司還缺乏一套科學(xué)的評價體系，下半年我們一定會結(jié)合公司實(shí)際情況，制定出一套科學(xué)的技術(shù)人員考評體系，建立一支優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

3、管理上執(zhí)行力還不到位。汽車公司有很完善的管理制度，但是基層管理者在制度的監(jiān)管執(zhí)行上還不到位。下半年通過“目標(biāo)明確、方法可行、流程合理、激勵到位、考核有效”的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步提升管理層的執(zhí)行力。

各位，上半年情況雖不很好但已成為過去。我們應(yīng)該總結(jié)過去，把握現(xiàn)在，展望未來。東風(fēng)標(biāo)致雖然目前形勢不是很好，但廠家也在逐步認(rèn)識到自身的不足，在不斷改進(jìn)。6月份和7月份的任務(wù)與去年相比下降了10%左右，進(jìn)軍中高級車市場的508已于7月10日上市，307的換代車型308將于10月份上市，東風(fēng)標(biāo)致產(chǎn)品線將更加豐富，這對我們來說都是好消息。我們店也準(zhǔn)備擴(kuò)建汽車精品裝飾區(qū)，在河西和望城設(shè)建維修點(diǎn)，進(jìn)一步增加利潤收入途徑。我相信，只要我們在抓住機(jī)遇的同時認(rèn)真總結(jié)反思自身存在的問題，改進(jìn)自身的不足，克服內(nèi)外各種不利因素，就能盡全力的完成集團(tuán)給我們下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

我的匯報(bào)完畢，謝謝!

公司上半年情況工作總結(jié)報(bào)告篇十五

回顧上半年，我們認(rèn)真做好了如下幾點(diǎn)工作：

2、拓寬了建筑市場在市場經(jīng)濟(jì)條件下，建筑企業(yè)要生存發(fā)展，根本出路就在于開拓市場和占領(lǐng)市場，近年來，建筑市場競爭更加激烈，各施工企業(yè)間的相互壓價、讓利愈演愈烈，這種無序和自相殘殺的競爭使公司的生產(chǎn)經(jīng)營形勢面臨嚴(yán)峻考驗(yàn)。公司領(lǐng)導(dǎo)及生產(chǎn)部、業(yè)務(wù)部的同志面對這種形勢，審時度勢，及時洞察市場發(fā)展方向，積極

尋找

成績

3、強(qiáng)化了多元經(jīng)營多元化經(jīng)營是建筑企業(yè)調(diào)整經(jīng)營思路，做大做強(qiáng)的必由之路，公司領(lǐng)導(dǎo)一直倡導(dǎo)此種方式，強(qiáng)調(diào)以房屋建筑施工為主的同時，業(yè)務(wù)范圍也拓寬到市政工程、鋁塑門窗、建筑裝潢、裝飾設(shè)計(jì)、鋼結(jié)構(gòu)等方面。20xx年上半年公司更是出了大手筆，4月18日，由公司控股投資成立的xx市城興置業(yè)有限公司首屆股東大會在櫻花大酒店隆重召開。這標(biāo)志著在多元化經(jīng)營上又邁出了堅(jiān)實(shí)的一步。

4、加強(qiáng)了

安全

學(xué)習(xí)

關(guān)于

5、緩解了職工后顧之憂為了公司穩(wěn)步、健康發(fā)展，逐步解決職工養(yǎng)老的后顧之憂，公司于20xx年和20xx年分兩批為公司干部職工參加了社會養(yǎng)老保險(xiǎn)。根據(jù)xx市政府第40號文件精神，結(jié)合我公司的實(shí)際，公司于6月20日前進(jìn)行了第三批職工養(yǎng)老保險(xiǎn)，緩解了部分職工的后顧之憂。今后，社會養(yǎng)老保險(xiǎn)工作將繼續(xù)下去，爭取有更多職工的后顧之憂得到解決。

6摧進(jìn)了貫標(biāo)工作目前，許多業(yè)主明確要求，參加工程建設(shè)的建筑施工企業(yè)，必須通過一系列的貫標(biāo)認(rèn)證。在許多地區(qū)和城市，也把貫標(biāo)認(rèn)證作為到本地區(qū)投標(biāo)的必備條件。同時，推行貫標(biāo)認(rèn)證，不但可以提高產(chǎn)品質(zhì)量，獲得業(yè)主信任，順應(yīng)與國際慣例接軌的需要，而且對擴(kuò)大市場占有率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益具有明顯的作用。因此，公司也把貫標(biāo)認(rèn)證提上了日程，而且是iso9001質(zhì)量認(rèn)證體系、iso14000環(huán)境。

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