一個(gè)好的計(jì)劃可以幫助我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間內(nèi)更加高效地完成任務(wù)。在制定計(jì)劃之前,我們需要對(duì)自己的能力和條件進(jìn)行準(zhǔn)確的評(píng)估。近年來(lái),制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃成為越來(lái)越多人關(guān)注的話題,以下是一些建議和指導(dǎo)。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇一
依據(jù)《安全生產(chǎn)法》、《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全培訓(xùn)規(guī)定》、《關(guān)于加強(qiáng)煤礦安全培訓(xùn)工作的若干意見(jiàn)》,結(jié)合我礦的實(shí)際,特編制特安全管理人員培訓(xùn)計(jì)劃。
安全生產(chǎn)管理人員。
1、人參加20xx年山西省煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心培訓(xùn)班。
2、人參加20xx年山西省煤礦安全技術(shù)培訓(xùn)中心安全管理再培訓(xùn)班。
3、總工、地質(zhì)副總、地測(cè)科長(zhǎng)、機(jī)電科長(zhǎng)、安全科長(zhǎng)、技術(shù)技術(shù)科長(zhǎng)、督促落實(shí)科長(zhǎng)、信息處理科長(zhǎng)、探放隊(duì)長(zhǎng)、調(diào)度室主任、通風(fēng)區(qū)長(zhǎng)、采煤隊(duì)長(zhǎng)、掘進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)、共人參加20xx年三級(jí)安全技術(shù)培訓(xùn)中心安全管理培訓(xùn)班再培訓(xùn)。
4、技術(shù)科長(zhǎng)1人、地測(cè)科長(zhǎng)1人、通風(fēng)區(qū)長(zhǎng)2人、機(jī)電區(qū)長(zhǎng)3人、調(diào)度室主任1人、安全科長(zhǎng)1人、掘進(jìn)隊(duì)長(zhǎng)6人、采煤隊(duì)長(zhǎng)6人,共人參加20xx年三級(jí)安全技術(shù)培訓(xùn)中心安全管理培訓(xùn)班取證。
1、安全生產(chǎn)管理人員,必須經(jīng)過(guò)三級(jí)以上安全培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),取得《安全工作資格證》,才能上崗。
2、根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)定,我礦安全生產(chǎn)管理人員的培訓(xùn),實(shí)行外培制度。
3、安全培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)本礦安全生產(chǎn)管理人員培訓(xùn)計(jì)劃的制定和組織工作,負(fù)責(zé)本礦安全生產(chǎn)管理人員參培檔案資料的收集和《安全工作資格證》的保管工作。
4、安全培訓(xùn)中心根據(jù)上級(jí)下達(dá)給我礦的外培計(jì)劃,結(jié)合我礦安全生產(chǎn)的實(shí)際需要,制定安全生產(chǎn)管理人員月度安全培訓(xùn)分解計(jì)劃。
5、各科室、工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員應(yīng)按照我礦制定的培訓(xùn)計(jì)劃,按期參加培訓(xùn),并在外出參加培訓(xùn)前,到安全培訓(xùn)中心注冊(cè)備案。
6、各科室、工區(qū)安全生產(chǎn)管理人員經(jīng)培訓(xùn)取得的《安全工作資格證》,應(yīng)及時(shí)上繳安培中心統(tǒng)一保管。
7、外培人員參加培訓(xùn)期間,必須遵守培訓(xùn)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和行為規(guī)范;凡曠課、違規(guī)者,按曠班處理,每人每天罰款100元。
8、每期培訓(xùn)結(jié)束,學(xué)員都必須經(jīng)過(guò)統(tǒng)一考試,考試不合格或未取得《安全工作資格證》的,不得上崗,其學(xué)費(fèi)、路費(fèi)、住宿費(fèi)自負(fù);參加補(bǔ)考的,補(bǔ)考費(fèi)等費(fèi)用自負(fù)。
9、外培人員培訓(xùn)結(jié)束后,應(yīng)及時(shí)將參培情況和有關(guān)學(xué)員檔案資料等證明材料報(bào)送安全培訓(xùn)中心備案;凡不按上述規(guī)定的,罰責(zé)任人50元。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇二
1.加強(qiáng)醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn),開(kāi)闊思路,增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代管理能力。
2.加強(qiáng)醫(yī)院中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3.加強(qiáng)醫(yī)院在職行政人員的培訓(xùn),提高理論水平和專(zhuān)業(yè)技能。
4.加強(qiáng)醫(yī)院操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),不斷提升操作人員的操作技能,增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
5.加強(qiáng)醫(yī)院職工的學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
(一)根據(jù)職務(wù)高低分層次進(jìn)行培訓(xùn)。
1.院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)及高層管理人員的培訓(xùn)。
(1)培訓(xùn)目標(biāo)。
1.注重醫(yī)院高層行政管理人員領(lǐng)導(dǎo)能力的修煉;
2.提升高層行政管理人員影響下屬行為的能力;
3.科學(xué)利用執(zhí)行工具,有效扮演執(zhí)行角色;
4.構(gòu)造有效的執(zhí)行流程,將醫(yī)院的有效政策,計(jì)劃不折不扣地執(zhí)行下去;
(2)培訓(xùn)方法。
以講授型主為,同時(shí)可以播放相關(guān)的視頻。
(3)培訓(xùn)內(nèi)容。
第一部分:如何做一個(gè)優(yōu)秀的高層領(lǐng)導(dǎo)。
1.角色認(rèn)知。
2.基本職責(zé)。
3.素質(zhì)與涵養(yǎng)。
4.應(yīng)具備的綜合能力。
第二部分:創(chuàng)建優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力。
1.塑造高層領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)魅力。
2.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)容和構(gòu)成。
3.卓越領(lǐng)導(dǎo)者的特征。
第三部分:實(shí)現(xiàn)卓越執(zhí)行力。
1.執(zhí)行力不佳的原因。
2.執(zhí)行力的三大流程。
3.執(zhí)行者的七大執(zhí)行要素。
4.提升執(zhí)行力的技巧。
(4)培訓(xùn)考核。
考核方式:每位領(lǐng)導(dǎo)參加完培訓(xùn)后,寫(xiě)一份培訓(xùn)總結(jié)及心得。
2.主任、副主任及中層管理人員的培訓(xùn)。
(1)培訓(xùn)目標(biāo)。
1.注重醫(yī)院中層領(lǐng)導(dǎo)的能力培養(yǎng)。
2.能更好的執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)分配下來(lái)的任務(wù)。
3.更好的掌握與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及職員之間的溝通。
(2)培訓(xùn)方法。
以講授型為主,同時(shí)可播放相關(guān)的視頻。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇三
為加快建設(shè)我中心高素質(zhì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊(duì)伍,根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指示,結(jié)合我中心的實(shí)際情況,20xx年1月至20xx年12月繼續(xù)進(jìn)行全員培訓(xùn),具體規(guī)劃如下:
通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn),使在崗從事社區(qū)衛(wèi)生工作的執(zhí)業(yè)醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士,掌握全科醫(yī)學(xué)的基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能。提高解決社區(qū)常見(jiàn)疾病和社區(qū)健康問(wèn)題的能力,運(yùn)用生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式,以維護(hù)和促進(jìn)健康為目標(biāo),向個(gè)人、家庭、社區(qū)提供融預(yù)防、醫(yī)療、保健等為一體的基層衛(wèi)生服務(wù),使培訓(xùn)對(duì)象達(dá)到全科醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士的崗位要求。
主要進(jìn)行全科醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)、全科醫(yī)療、社區(qū)預(yù)防、社區(qū)保健與康復(fù)、全科醫(yī)療、護(hù)理基本技能的培訓(xùn)。
計(jì)劃20xx年1月-20xx年12月,對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及站執(zhí)業(yè)醫(yī)師、執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師和社區(qū)護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。
1、在中心主任的直接領(lǐng)導(dǎo)下,有中心醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)制定年度的業(yè)務(wù)培訓(xùn),考核計(jì)劃,并組織實(shí)施。
2、根據(jù)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)專(zhuān)業(yè)技術(shù)的業(yè)務(wù)需要,安排各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育、短期培訓(xùn)、進(jìn)修等學(xué)習(xí),定期進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
3、有計(jì)劃的選送各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,參加全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士、社區(qū)保健醫(yī)師、慢性病管理機(jī)康復(fù)醫(yī)療等業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
4、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育有醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)按市級(jí)、區(qū)級(jí)、自學(xué)項(xiàng)目要求每年完成規(guī)定學(xué)時(shí)及學(xué)分。
5、中心辦公室每季度應(yīng)定期對(duì)在職的人員進(jìn)行“三基”業(yè)務(wù)理論考試及技能考核并及考核情況做好備案。
6、中心對(duì)各類(lèi)衛(wèi)生技術(shù)人員按行政業(yè)務(wù)管理要求做好人員管理,嚴(yán)格考勤考績(jī),并按要求做好全員聘任上崗工作。
7、對(duì)每年新到崗的大學(xué)本科及大、中專(zhuān)畢業(yè)生,按中心全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士培訓(xùn)細(xì)則組織實(shí)施。
截止到20xx年12月,我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心計(jì)劃將在崗的醫(yī)生、護(hù)士全部進(jìn)行全科醫(yī)師、社區(qū)護(hù)士崗位培訓(xùn),并取得社區(qū)崗位合格證書(shū)。由于我社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還處在初級(jí)階段,今后的工作中我們針對(duì)隨時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行全員學(xué)習(xí),爭(zhēng)取在最短的時(shí)間取得最大的成績(jī)。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇四
護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)是為了完善畢業(yè)后護(hù)理學(xué)教育,對(duì)臨床新護(hù)士所進(jìn)行的專(zhuān)業(yè)、規(guī)范的培訓(xùn)。
培訓(xùn)對(duì)象為當(dāng)年聘用的各層次護(hù)理專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生(第一年)。
1.明確醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任和義務(wù)。能夠自我規(guī)范醫(yī)療行為,按照新護(hù)士行為考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到考評(píng)要求。
2.明確護(hù)理法律的規(guī)定,具有執(zhí)業(yè)安全意識(shí)。
3.能夠按護(hù)理禮儀的要求,規(guī)范言談、舉止及儀容儀表,樹(shù)立良好職業(yè)形象。
4.具有職業(yè)防護(hù)意識(shí),實(shí)施安全醫(yī)療和護(hù)理,預(yù)防醫(yī)院感染。
5.熟悉崗位職責(zé)、核心制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
6.掌握基礎(chǔ)理論和操作技能。一年內(nèi)完成“三基”考核,并全部達(dá)標(biāo)。
7.掌握“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”相關(guān)理論知識(shí)與操作技能。
8.具有一定的專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)水平,能夠順利通過(guò)醫(yī)院組織的考核。
1.醫(yī)院環(huán)境及職能部門(mén)介紹。
2.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、規(guī)章制度、護(hù)理安全與法律。
3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)思想教育。
4.護(hù)理禮儀與人際溝通。
5.院感控制及職業(yè)防護(hù)。
6.人文關(guān)懷理論與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。
(二)“三基”培訓(xùn)。
1.基礎(chǔ)護(hù)理操作以李秀云主編《護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》和武漢市衛(wèi)生局主編《“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”護(hù)理服務(wù)工作手冊(cè)》為藍(lán)本。
四版本科教材)和武漢協(xié)和醫(yī)院護(hù)理部主編《創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范醫(yī)院”護(hù)理人員工作手冊(cè)》為藍(lán)本。
原則、護(hù)理措施。
4.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)以宋軍主編《護(hù)理專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)》為藍(lán)本。
20xx年8月至20xx年7月。
1.集中培訓(xùn):由護(hù)理部組織集中授課。
2.科室培訓(xùn):采用示范、督導(dǎo)、自學(xué)自練的方法進(jìn)行培訓(xùn)。
(二)“三基”培訓(xùn)。
1.基礎(chǔ)理論:以自學(xué)為主。
2.基礎(chǔ)護(hù)理操作技能:
(1)集中觀摩:分批分片到護(hù)理示教室觀摩操作示范(由教研室按照標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一示范)。
(2)分組練習(xí):按護(hù)理教研室的安排分組練習(xí)或分片練習(xí)。
(3)自學(xué):以科室為培訓(xùn)單位自學(xué)自練。
3.專(zhuān)科理論:以科室為培訓(xùn)單位組織集中學(xué)習(xí)或自學(xué)自練。
4.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ):以自學(xué)為主。
1.考核方式:
(1)護(hù)理部進(jìn)行閉卷理論考核1次/年。
(2)病房護(hù)士長(zhǎng)對(duì)新護(hù)士進(jìn)行行為考評(píng)每季度一次(標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表1)。
(3)病房護(hù)士長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)護(hù)士的職業(yè)防護(hù)能力、相關(guān)職責(zé)制度每六個(gè)月進(jìn)行考評(píng)一次(標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附表2)。
2.考評(píng)要求:
(1)崗前培訓(xùn)理論考試成績(jī)不得低于70分。
(2)行為考評(píng)成績(jī)不得低于90分。
(3)職業(yè)防護(hù)能力,職責(zé)制度考評(píng)不得低于80分。
(二)“三基”培訓(xùn)。
1.基礎(chǔ)理論。
(1)考核單位:護(hù)理部統(tǒng)一命題。
(2)考核方式:分3次進(jìn)行閉卷理論筆試。
(3)要求:理論筆試分?jǐn)?shù)不得低于70分。低于70分者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),成績(jī)發(fā)各科護(hù)士長(zhǎng)郵箱。
2.基本護(hù)理操作技能。
(1)考核單位:護(hù)理部、各臨床科室。
(2)考核方式:以各臨床科室考核為主,示教室抽考為輔。每輪回先由各臨床科室考核規(guī)定的操作項(xiàng)目,再由護(hù)理教研室抽考。
(3)要求:操作考試成績(jī)不低于80分,低于80分者給予一次補(bǔ)考機(jī)會(huì),成績(jī)發(fā)各科護(hù)士長(zhǎng)郵箱。
3.專(zhuān)科理論。
(1)考核單位:各臨床科室。
(2)考核方式:每6個(gè)月病房組織帶教組長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)、科護(hù)士長(zhǎng)對(duì)培訓(xùn)護(hù)士進(jìn)行筆試1次。
(3)要求:筆試成績(jī)不得低于70分;如不達(dá)標(biāo)增加筆試次數(shù),直到達(dá)標(biāo)為止。
4.培訓(xùn)要求。
(1)學(xué)時(shí)總數(shù):40學(xué)時(shí)。
備注:護(hù)理部培訓(xùn)12學(xué)時(shí),片區(qū)內(nèi)培訓(xùn)10學(xué)時(shí),科室培訓(xùn)18學(xué)時(shí)。
5.專(zhuān)業(yè)英語(yǔ)。
(1)考核單位:護(hù)理部統(tǒng)一命題。
(2)考核方式:進(jìn)行1次閉卷英語(yǔ)筆試。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇五
三、設(shè)立食品衛(wèi)生安全教育知識(shí)專(zhuān)欄,向就餐學(xué)生及食;
四、食堂要訂有關(guān)食品衛(wèi)生方面的報(bào)紙、雜志、刊物,;
學(xué)生食堂是學(xué)生在校生活就餐的重要場(chǎng)所,直接涉及到就餐學(xué)生的身心健康及生命安全。因此,對(duì)食堂工作加強(qiáng)管理,對(duì)食堂從業(yè)人員進(jìn)行有計(jì)劃,經(jīng)常性的食品衛(wèi)生安全知識(shí)的培訓(xùn)是食堂管理工作的重要組成部分。
一、食堂人員每年參加一次上級(jí)有關(guān)部門(mén)組織的食品衛(wèi)生安全教育的培訓(xùn)。
二、食堂人員每年參加一次身體健康檢查,絕不允許從業(yè)人員無(wú)體檢合格證上崗。
三、設(shè)立食品衛(wèi)生安全教育知識(shí)專(zhuān)欄,向就餐學(xué)生及食堂從業(yè)人員進(jìn)行宣傳、教育。以提高認(rèn)識(shí),提高自我預(yù)防能力,宣傳資料每月?lián)Q一次,不斷更新內(nèi)容。
四、食堂要訂有關(guān)食品衛(wèi)生方面的報(bào)紙、雜志、刊物,并定期學(xué)習(xí)有關(guān)知識(shí),每學(xué)期進(jìn)行。
1、食品衛(wèi)生知識(shí)教育是以傳授健康知識(shí),培養(yǎng)衛(wèi)生行為,改善環(huán)境為核心內(nèi)容的教育,也是貫徹教育方針,實(shí)施九年義務(wù)教育教學(xué)計(jì)劃的一個(gè)組成部分。
2、食品衛(wèi)生知識(shí)教育是培養(yǎng)學(xué)生德、智、體全面發(fā)展的重要措施之一,使受教育者具有自我保健的意識(shí)和能力。
培訓(xùn)時(shí)間:每周二班隊(duì)課時(shí)間及每期進(jìn)行一次專(zhuān)題講座。
培訓(xùn)教師:各班班主任(班隊(duì)課)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)(專(zhuān)題講座)。
培訓(xùn)措施:
1、引導(dǎo)學(xué)生用掌握的知識(shí)去主宰自己的行為,從日常生活和學(xué)習(xí)中,如:個(gè)人衛(wèi)生、用眼衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、考試衛(wèi)生、睡眠衛(wèi)生、游戲、游泳、體育鍛煉、郊游或旅行等行動(dòng)中,去發(fā)現(xiàn)不符合衛(wèi)生要求、不利健康的問(wèn)題和隱患,加以克服和糾正,防患于未燃,以保障健康成長(zhǎng),并能以自己良好的保健修養(yǎng),影響或指導(dǎo)其他人。
2、指導(dǎo)學(xué)生用正確的生理衛(wèi)生觀點(diǎn)和保健常識(shí)去關(guān)心和愛(ài)護(hù)師長(zhǎng),向他們提出合理化的建議。如勸告他們不要酗酒、吸煙,要?jiǎng)谝萁Y(jié)合,不要購(gòu)買(mǎi)和食用過(guò)期、變質(zhì)的食品等。
學(xué)校衛(wèi)生工作的對(duì)象是正處在迅速生長(zhǎng)發(fā)育過(guò)程中的青少年一代,而學(xué)生是處在長(zhǎng)知識(shí)、長(zhǎng)身體的時(shí)期,他們的學(xué)習(xí)、勞動(dòng)、體育鍛煉、生活等衛(wèi)生問(wèn)題都直接關(guān)系到他的生長(zhǎng)發(fā)育和身心健康,關(guān)系到他們成年后的體質(zhì),甚至關(guān)系到整個(gè)民族的興衰。為了搞好學(xué)校衛(wèi)生工作,根據(jù)本校的工作指導(dǎo)思想及工作實(shí)際,特制訂如下計(jì)劃:
1、踏踏實(shí)實(shí)做好每項(xiàng)工作,收集整理好過(guò)程資料,以備檔;
2、制訂學(xué)期衛(wèi)生檢查標(biāo)準(zhǔn)。
3、新的分擔(dān)區(qū)的劃分,明確責(zé)任范圍。
4、對(duì)新生做眼保健操指導(dǎo),對(duì)衛(wèi)生委員進(jìn)行工作培訓(xùn);
5、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。
6、檢查學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生,評(píng)比。
1、進(jìn)行文化課、體育課的監(jiān)督;
2、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。
3、對(duì)新生進(jìn)行眼保健操的評(píng)比檢查;
5、檢查學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生,評(píng)比。
1、開(kāi)展一次衛(wèi)生專(zhuān)題宣傳活動(dòng),辦一期板報(bào);
2、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。
3、檢查學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生,評(píng)比。
4、全校眼睛保健操檢查。
1、做好冬季流行性疾病的預(yù)防、“艾滋病”知識(shí)的宣傳;
2、迎接教育局、防疫站等部門(mén)的檢查;
3、做好全年衛(wèi)生工作總結(jié),上報(bào)材料;
4、檢查學(xué)校環(huán)境衛(wèi)生,評(píng)比。
5、作好個(gè)人衛(wèi)生檢查工作。
6、眼睛保健操檢查。
日常工作:
1、做好全校師生的日常疾病治療;
3、監(jiān)督學(xué)生病缺席、流行病情況,做到“三早”;早發(fā)現(xiàn),早隔離,早治療。
4、做好衛(wèi)生委員的培訓(xùn)工作,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生衛(wèi)生意識(shí)的滲透與衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng);
5、監(jiān)督學(xué)校食堂的食品衛(wèi)生安全;
6、對(duì)布置的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查驗(yàn)收,有記錄有總結(jié)有監(jiān)督有表獎(jiǎng);
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇六
1、公司積極創(chuàng)造條件,鼓勵(lì)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員自學(xué)和參加培訓(xùn),實(shí)現(xiàn)公司需求和個(gè)人發(fā)展相統(tǒng)一,切實(shí)使專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的專(zhuān)業(yè)能力不斷拓展和提高,確保嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。
2、讓新加入公司的技術(shù)人員了解公司所能提供給他的工作情況及公司對(duì)他的期望和要求;明白自己工作的職責(zé)、加強(qiáng)同事之間的關(guān)系;培訓(xùn)解決問(wèn)題的能力及提供尋求幫助的辦法。
3、通過(guò)培訓(xùn),進(jìn)一步提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的如下素質(zhì)和技能:
才有能力迎接新的挑戰(zhàn),為此,我們需要的是創(chuàng)新和突破精神。d:較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。個(gè)人的力量是有限的,只有發(fā)揮整個(gè)團(tuán)隊(duì)的作用,才能克服更大的困難,獲得更大的成功。e:較強(qiáng)的溝通技巧。管理的精要在于溝通。同事之間、上下級(jí)之間由于不善于溝通而生隔閡、或者逃避現(xiàn)實(shí)都不是解決問(wèn)題的根本辦法,溝通要講究方法和技巧,善于溝通才容易被大家接受和認(rèn)可。
1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司所承包項(xiàng)目的需要,分層次,分類(lèi)別地開(kāi)展內(nèi)容全面、形式靈活的培訓(xùn),增強(qiáng)培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性,確保培訓(xùn)質(zhì)量。
2、按照“誰(shuí)管人、誰(shuí)培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。
3、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。建立技術(shù)人員培訓(xùn)情況反饋制度,堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的獎(jiǎng)金掛鉤,實(shí)現(xiàn)技術(shù)人員自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。
1、在培訓(xùn)形式上,總工要結(jié)合公司承建項(xiàng)目實(shí)際,因地制宜、因材施教,基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合,采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣的形式;在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式,組織開(kāi)展培訓(xùn)。
2、由各專(zhuān)業(yè)總工程師定期進(jìn)行專(zhuān)題技術(shù)講座,進(jìn)行技術(shù)規(guī)范、新工藝、新材料及質(zhì)量管理等專(zhuān)業(yè)技能方面的專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)。路橋方面的專(zhuān)題講座內(nèi)容如下:
1、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視,各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員要積極參與配合,實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念。
2、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),根據(jù)公司內(nèi)部自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng),建設(shè)自己的培訓(xùn)基地,組織編寫(xiě)適合公式特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義。
3、一定要做好培訓(xùn)前的策劃與教學(xué)設(shè)計(jì),確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。我們一定要自覺(jué)站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí),公司要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手,來(lái)提升員工隊(duì)伍的整體素質(zhì),構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭(zhēng)力,以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的能力。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇七
對(duì)于建筑、結(jié)構(gòu)、電氣、水、暖通、安全、工藝等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員,包括20xx年進(jìn)入公司的新職工,新職工除了參加總公司一個(gè)月的入職培訓(xùn)和各室組織的模擬施工以外,和在職老職工一起都應(yīng)該參加以下相應(yīng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),做到與時(shí)俱進(jìn),為公司的不斷成長(zhǎng)進(jìn)步添磚加瓦:
(2)、邀請(qǐng)公司相應(yīng)專(zhuān)業(yè)工程師、工程師等到我公司(或者通過(guò)視頻、會(huì)議等形式)作技術(shù)講座,為公司以后的總包項(xiàng)目培養(yǎng)技術(shù)人員。
年內(nèi)專(zhuān)業(yè)內(nèi)部技術(shù)講座安排為4次,一季度1次,一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
(1)、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。加強(qiáng)對(duì)外出參加培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理,培訓(xùn)后要寫(xiě)出書(shū)面材料報(bào)培訓(xùn)成果,必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。本學(xué)習(xí)計(jì)劃年內(nèi)安排2次,一次2~3人。
(2)、外派技術(shù)人員參加地區(qū)或者全市范圍內(nèi)的各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)研討會(huì)。本計(jì)劃根據(jù)情況,年內(nèi)至少安排2次以上,一次2人。
(3)、外派技術(shù)人員參加各種專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)班培訓(xùn),不斷更新學(xué)。
習(xí)最先進(jìn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)。本學(xué)習(xí)計(jì)劃年內(nèi)安排2次,一次2人。
(4)、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員網(wǎng)上參加新軟件學(xué)習(xí)和培訓(xùn),對(duì)于重要的新軟件,應(yīng)該外派技術(shù)人員參加培訓(xùn)。本學(xué)習(xí)計(jì)劃年內(nèi)安排2次以上,人數(shù)論情況而定。
(5)、市內(nèi)組織技術(shù)人員參加各種新產(chǎn)品的推廣和研討會(huì)。一方面是為了和同行及廠家探討專(zhuān)業(yè)技術(shù)知識(shí),另一方面是為了不斷美化工藝流程和滿(mǎn)足客戶(hù)的更高要求,本計(jì)劃年內(nèi)安排5~7次,每次要求本專(zhuān)業(yè)人員全部參加。
(1)、定期組織學(xué)習(xí)國(guó)家新規(guī)范和公司管理文件。年內(nèi)學(xué)習(xí)安排為4次,一季度1次,一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
(2)、選取已經(jīng)完成的典型的工程實(shí)例進(jìn)行專(zhuān)業(yè)內(nèi)部分析和總結(jié),并討論。年內(nèi)學(xué)習(xí)安排為4次,一季度1次,一次2個(gè)學(xué)時(shí)。
新職工除了以上談到的`各點(diǎn)需重點(diǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)外,還應(yīng)該單獨(dú)增加一下幾點(diǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)內(nèi)容:
(1)、繼續(xù)強(qiáng)化培訓(xùn)。包括各種考試前的培訓(xùn)以及專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),重點(diǎn)是為了提高集體意識(shí)、人際溝通能力和本職工作能力。本培訓(xùn)計(jì)劃一年4次。
習(xí)計(jì)劃一年1次,一次15天。
(3)、在老職工的帶領(lǐng)下,組織新職工參觀已經(jīng)竣工驗(yàn)收的工程實(shí)例,并講解工程的重要點(diǎn)要點(diǎn)以及需要改進(jìn)之處,特別是安全意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),使新職工能對(duì)理論和實(shí)際有更好的認(rèn)識(shí)。年內(nèi)參觀學(xué)習(xí)安排為6次,兩個(gè)月1次,一次1天。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇八
8月4日----5日兩天,在教育局會(huì)議室參加了計(jì)生人員培訓(xùn)會(huì)議,通過(guò)學(xué)習(xí),我們進(jìn)一步明確了計(jì)生工作的重要性,教育局馬局長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)計(jì)劃生育工作是我縣的一號(hào)工程,要求與會(huì)人員要全面提升法制觀念,服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)水平,統(tǒng)一思想,加強(qiáng)責(zé)任感,扎實(shí)工作,學(xué)用結(jié)合,大膽工作,深抓、細(xì)抓,勤勤懇懇服務(wù)于教師。
計(jì)生局王局長(zhǎng)從宏觀到微觀全面剖析了xx縣目前計(jì)劃生育的嚴(yán)峻形勢(shì),號(hào)召教育系統(tǒng)全體教職員工要高度重視計(jì)劃生育工作。劉主任介紹了為什么要搞計(jì)劃生育,怎樣搞好等問(wèn)題作了具體指導(dǎo),楊主任對(duì)計(jì)劃生育工作實(shí)施意見(jiàn),計(jì)劃生育考核計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)劃生育工作作了具體安排,劉局長(zhǎng)對(duì)人口和計(jì)劃生育法律法規(guī)及依法行政,社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)征管及考核作了全面剖析,他強(qiáng)調(diào)了中國(guó)特色的統(tǒng)籌人口工作,中國(guó)面臨人口生育第四次高峰,形勢(shì)逼人,計(jì)劃生育人員任重而道遠(yuǎn),必須進(jìn)一步增強(qiáng)危機(jī)感和責(zé)任心。陳局長(zhǎng)具體詳盡地講解了城市和流動(dòng)人口計(jì)劃生育管理和考核,計(jì)劃生育統(tǒng)計(jì),育齡婦女管理履行計(jì)劃生育職責(zé)及考核。最后教育局楊主任對(duì)與會(huì)人員進(jìn)行了綜合測(cè)試考評(píng)。
兩天的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們感受很深,受益匪淺,我們深刻體會(huì)到計(jì)劃生育工作必須全面納入學(xué)校教育教學(xué)工作的日程,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視,學(xué)校要進(jìn)一步完善獨(dú)生子女利益導(dǎo)向機(jī)制和落實(shí)保障政策,要努力把人口國(guó)情,健康和青春教育引入課堂教學(xué),充分利用校園廣播,宣傳欄,黑板報(bào),展覽室等文化陣地大力宣傳計(jì)劃生育政策法規(guī),建立健全計(jì)劃生育有關(guān)的規(guī)章制度,對(duì)違反政策及規(guī)章制度者從嚴(yán)從重處罰。
專(zhuān)家的報(bào)告讓我們進(jìn)一步明確了計(jì)生工作的秩序、方法步驟,以前學(xué)校計(jì)生工作只是被動(dòng)的敷衍塞責(zé),工作基本流程模模糊糊,一知半解,現(xiàn)在我們了解了計(jì)生工作的有關(guān)知識(shí),明確了計(jì)生工作的環(huán)節(jié)。找準(zhǔn)了工作位置,確立了工作目標(biāo),知道了什么時(shí)候干什么事,什么情況下該干那些工作。
計(jì)劃生育工作困難重重,但我們有信心有能力圓滿(mǎn)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),今后我們一定積極配合計(jì)生辦,計(jì)生局工作,兢兢業(yè)業(yè),一絲不茍地全面掌握教職員工的生育動(dòng)態(tài),依法工作,以人為本,認(rèn)真做好教職員工的思想工作,防火于未然,把一切不現(xiàn)實(shí)的想法消滅在萌芽狀態(tài)。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇九
倉(cāng)庫(kù)新入職人員及月度考核不合格人員。
使員工盡快融入到寶元倉(cāng)儲(chǔ)管理這個(gè)大家庭中,熟練掌握作為一名倉(cāng)庫(kù)作業(yè)人員應(yīng)掌握的各項(xiàng)技能,正確認(rèn)識(shí)到物流企業(yè)物品儲(chǔ)存的關(guān)節(jié)環(huán)節(jié),促使員工在知識(shí)、技能、能力和態(tài)度四個(gè)方面得到提高,以保證員工能夠按照預(yù)期的標(biāo)準(zhǔn)或水平完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。
介紹公司文化、管理規(guī)定、行為規(guī)范、安全消防與績(jī)效考核;
理論培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、理論考試、跟蹤評(píng)估四個(gè)階段。
1、理論培訓(xùn)、對(duì)新入職人員介紹公司文化及規(guī)章制度,崗位職責(zé),安全消防等;對(duì)月度考核不合格員工進(jìn)行崗位職責(zé),作業(yè)規(guī)范在培訓(xùn)。
2、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、以“老帶新”一對(duì)一實(shí)習(xí)上崗,熟悉作業(yè)環(huán)境和工作流程,把理論和實(shí)踐結(jié)合起來(lái),熟練運(yùn)用到工作中。
3、理論考試、了解員工對(duì)理論培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的過(guò)程對(duì)崗位作業(yè)熟悉程度。
4、跟蹤評(píng)估、了解員工整體作業(yè)情況和工作態(tài)度。
分一個(gè)月和三個(gè)月培訓(xùn)兩種:新入職人員在入職前進(jìn)行理論培訓(xùn)(月度培訓(xùn))。月度考核不合格人員進(jìn)行崗位職責(zé)、作業(yè)規(guī)范培訓(xùn)(季度培訓(xùn))。
一、人事與品質(zhì)負(fù)責(zé)管理內(nèi)容:。
1、人事處——負(fù)責(zé)人員招聘入職前的福利待遇介紹(包括基本工資、五險(xiǎn)、工齡工資、績(jī)效考核)、入職或離職手續(xù)辦理程序(實(shí)習(xí)期/正式員工離職)。
2、招聘到的人員名單交品質(zhì)處一份備案方便進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn);
3、品質(zhì)處——負(fù)責(zé)新入職人員對(duì)工作崗位的認(rèn)知,作業(yè)流程的熟悉等,便于員工盡快對(duì)工作入手。
4、人事/品質(zhì)處——人事及品質(zhì)處分別從各方面了解新入職人員工作狀態(tài),溝通交流后,作為員工轉(zhuǎn)正晉升的標(biāo)準(zhǔn)。
新員工入職第一周安排進(jìn)行理論培訓(xùn);第一、二、三周現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí);第四周進(jìn)行理論考試;第二月跟蹤新入職人員工作狀態(tài)。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇十
培訓(xùn)時(shí)間:每月培訓(xùn)一次,每次四天(三天上課,最后一天考試)。
培訓(xùn)對(duì)象:每個(gè)月新上崗的人員和上月培訓(xùn)沒(méi)有通過(guò)考試的人員。
培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管。
以《人員手冊(cè)》為主,介紹酒店的過(guò)去和未來(lái)及規(guī)章制度、酒店知識(shí)與概況、酒店業(yè)與旅游業(yè)的關(guān)系、酒店與其它產(chǎn)業(yè)的內(nèi)在聯(lián)系與區(qū)別、酒店旅游業(yè)發(fā)展趨勢(shì)與前景、介紹酒店的禮儀禮貌、服務(wù)意識(shí)與人際關(guān)系、酒店消防與安全知識(shí)培訓(xùn)等。
培訓(xùn)時(shí)間:全年培訓(xùn)(每周一、三初級(jí)英語(yǔ),每周四、五中級(jí)英語(yǔ)—)。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店一線面客部門(mén)與二線熱愛(ài)英語(yǔ)的人員均需參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)者:人力資源訓(xùn)主管。
初級(jí)班從音標(biāo)開(kāi)始,以許國(guó)璋英語(yǔ)為主要教材,以酒店英語(yǔ)為輔,中級(jí)班以新概念英語(yǔ)為主,以旅游飯店英語(yǔ)為輔強(qiáng)調(diào)聽(tīng)力與會(huì)話能力的培養(yǎng)。
培訓(xùn)方法。
視聽(tīng)說(shuō)全方位培訓(xùn),每?jī)蓚€(gè)月進(jìn)行一次考試,考試前在名者給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)(第一名獎(jiǎng)勵(lì)50元,第二名獎(jiǎng)勵(lì)30元,第三名獎(jiǎng)勵(lì)20元)。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
活動(dòng)時(shí)間:每年的春節(jié)、國(guó)際勞動(dòng)節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)。
活動(dòng)安排。
人力資源部選定活動(dòng)內(nèi)容,再下發(fā)活動(dòng)通知,由各部門(mén)內(nèi)部組織參加項(xiàng)目。人力資源部負(fù)責(zé)組織與安排歡慶程序并邀請(qǐng)總經(jīng)理講話,各部門(mén)經(jīng)理積極參加。
活動(dòng)內(nèi)容:以聯(lián)歡共慶為主,包括歌詠、小品、游戲等活動(dòng)。
活動(dòng)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的一月份與八月份各舉行一次。
培訓(xùn)內(nèi)容:由人力資源部選定培訓(xùn)內(nèi)容,著重提高酒店人員服務(wù)意識(shí)與質(zhì)量。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體人員。
培訓(xùn)者:人力資源部培訓(xùn)主管。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的二月份舉辦。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的發(fā)源與發(fā)展,酒店的概況與發(fā)展趨勢(shì),酒店的各部門(mén)職責(zé)與職能等。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體人員。
培訓(xùn)者:人力資源部主管。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
評(píng)選時(shí)間:每年的四月、七月、十月、一月。
評(píng)選對(duì)象:酒店各部門(mén)人員均有資格參加。
評(píng)選形成:每季度請(qǐng)各部門(mén)根據(jù)人員工作表現(xiàn),推選本部門(mén)1至2名優(yōu)秀人員,寫(xiě)清該人員優(yōu)秀事跡與表現(xiàn)等。人力資源部根據(jù)各部門(mén)選來(lái)的推薦表進(jìn)行考核后確定本季度之優(yōu)秀人員,并于每季度的酒店人員大會(huì)時(shí)頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)與獎(jiǎng)金100元。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的十月份進(jìn)行一次。
培訓(xùn)內(nèi)容;發(fā)生意外傷害時(shí)的緊急救治療與預(yù)防措施。如:燙傷、蛇咬、溺水等的急救措施。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體人員。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份進(jìn)行。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店各級(jí)之間的工作關(guān)系,酒店領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與方法等。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店各部門(mén)的領(lǐng)班與主管。
培訓(xùn)者:人力資源部主管。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年的七月份舉行。
培訓(xùn)內(nèi)容:海南各地的景點(diǎn),主要民族的風(fēng)俗習(xí)慣及各地的人文知識(shí)。
培訓(xùn)者。
從外部邀請(qǐng)這方面知名人士,給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
培訓(xùn)時(shí)間:每年七月份舉辦。
培訓(xùn)內(nèi)容:酒店的人員期怎么化妝、日常生活中的護(hù)膚、美空學(xué)問(wèn)。
培訓(xùn)對(duì)象:酒店全體人員。
培訓(xùn)者:從外部邀請(qǐng)這方面專(zhuān)業(yè)人士,給予100——200元的報(bào)酬。
培訓(xùn)地點(diǎn):多功能廳。
講座時(shí)間:第年的一月、三月、八月與十月份各舉辦一次。
講座內(nèi)容:中國(guó)上下五千年的文化與藝術(shù)、中國(guó)山水、名盛景點(diǎn)的欣賞、各大宗教知識(shí)等。
參加者:酒店全體人員。
講座老師:從外部邀請(qǐng)這方面專(zhuān)業(yè)人士(100——200元報(bào)酬)。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇十一
為加強(qiáng)人才管理,深化公司用人機(jī)制改革,調(diào)動(dòng)從事專(zhuān)業(yè)技術(shù)工作人員的積極性,根據(jù)公司目前崗位及現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格,結(jié)合《桐廬電力開(kāi)發(fā)有限公司教育培訓(xùn)管理制度》和《員工持證上崗管理辦法》等規(guī)定,特制定20xx年教育培訓(xùn)計(jì)劃如下:
(一)對(duì)公司高管人員組織實(shí)施培訓(xùn),提升經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)理念,和決策能力,戰(zhàn)略開(kāi)拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理能力,培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于30天。
(二)對(duì)公司中層管理人員的培訓(xùn),提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識(shí)結(jié)構(gòu),增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力,培訓(xùn)累計(jì)時(shí)間不少于20天。
(三)對(duì)公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),提高技術(shù)理論水平和專(zhuān)業(yè)技能,增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。培訓(xùn)時(shí)間不少于26天,培訓(xùn)合格率達(dá)到98%。
(五)對(duì)公司員工進(jìn)行學(xué)歷培訓(xùn),提升各層次人員的科學(xué)文化水平,增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。
(六)加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn),加快持證上崗工作步伐,進(jìn)一步規(guī)范管理,持證上崗達(dá)到100%。
(一)堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。培訓(xùn)計(jì)劃方案。
(二)堅(jiān)持內(nèi)培外送及公司培訓(xùn)基地+臨近院校委培的原則。
(三)堅(jiān)持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學(xué)原則。
(四)堅(jiān)持培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間三落實(shí)原則。
(一)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析,國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。開(kāi)拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營(yíng)理念,提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營(yíng)管理能力。通過(guò)參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì);到國(guó)內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí);參加國(guó)內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。
(二)學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn),參加高級(jí)經(jīng)營(yíng)師、高級(jí)人力資源師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)(專(zhuān)本科)函授、自考或參加mba及其它碩士學(xué)位進(jìn)修;組織經(jīng)營(yíng)、企管、財(cái)會(huì)專(zhuān)業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書(shū)。
(三)管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績(jī)效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專(zhuān)家教授來(lái)公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專(zhuān)場(chǎng)講座。
(四)強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理(建造師)培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn),培訓(xùn)面力爭(zhēng)達(dá)到50%以上,給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。選拔具有符合建造師報(bào)考條件,且有專(zhuān)業(yè)發(fā)展能力的員工,參加社會(huì)建造師考試,年凈增人數(shù)力爭(zhēng)達(dá)到12人以上。
(五)進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn),培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開(kāi)闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。
(六)新工入廠培訓(xùn),每項(xiàng)培訓(xùn)不得低于15個(gè)學(xué)時(shí);通過(guò)實(shí)行師傅帶徒弟,對(duì)新員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn),試用期結(jié)合績(jī)效考核評(píng)定成績(jī),考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
(七)職工技術(shù)等級(jí)培訓(xùn),公司計(jì)劃新培養(yǎng)一級(jí)員工10名,二級(jí)員工30名,三級(jí)員工80名,四級(jí)員工20名。中級(jí)工以上人員占技術(shù)人員比例達(dá)到70%以上;一方面繼續(xù)普及,擴(kuò)大比例,工作重點(diǎn)是培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)人員,計(jì)劃培養(yǎng)中級(jí)管理人員10人,初級(jí)管理人員20人。形成較為完善的技能人才體系。各部門(mén)要把工作重點(diǎn)放在基礎(chǔ)工作上,重點(diǎn)培訓(xùn)中級(jí)工和高級(jí)工,爭(zhēng)取中級(jí)工以上人員能占整個(gè)技術(shù)工人比例40%以上,使技術(shù)管理人員的素質(zhì)有整體提高。
20xx年教育培訓(xùn)計(jì)劃在人力資源管理中至關(guān)重要,它涉及到人力、物力、財(cái)力各領(lǐng)域,為確保計(jì)劃有效實(shí)施,針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,采取以下措施:
(一)組織成立教育培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,落實(shí)各項(xiàng)工作,各部門(mén)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)成員積極配合,堅(jiān)持在開(kāi)發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹(shù)立長(zhǎng)遠(yuǎn)觀念和大局觀念,確保培訓(xùn)計(jì)劃開(kāi)班率達(dá)90%以上,全員培訓(xùn)率達(dá)35%以上。
(二)確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。按國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費(fèi),由培訓(xùn)主管部門(mén)掌握使用,財(cái)務(wù)部門(mén)監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。
(三)確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。堅(jiān)持將培訓(xùn)過(guò)程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇十二
畢業(yè)后1—5年臨床護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn)。
1、綜合素質(zhì):熱愛(ài)護(hù)理工作;樹(shù)立“以病人為中心”服務(wù)理念:遵守職業(yè)道德;具有嚴(yán)肅認(rèn)真、實(shí)事求是的慎獨(dú)作風(fēng)。
2、基本理論、技能及相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí):熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)科理論知識(shí)和臨床護(hù)理操作技能(含基礎(chǔ)護(hù)理、護(hù)理技術(shù)和專(zhuān)科護(hù)理),能運(yùn)用護(hù)理程序獨(dú)立完成本專(zhuān)業(yè)常見(jiàn)病的護(hù)理和急危重癥病人的搶救配合及護(hù)理。
3、溝通及健康教育相關(guān)知識(shí):掌握基本的護(hù)患溝通技巧,具備護(hù)患關(guān)系協(xié)調(diào)及健康教育能力。
4、能較熟練查閱護(hù)理相關(guān)文獻(xiàn),并具有一定的科研能力。
1、實(shí)行護(hù)理教研組(護(hù)理部)——護(hù)士長(zhǎng)——帶教老師三級(jí)管理體制。
3、各科護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)護(hù)理部為科室護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)計(jì)劃全面實(shí)施,考核及記錄。
4、科內(nèi)指定經(jīng)驗(yàn)豐富,責(zé)任心強(qiáng)、護(hù)師(或在科室工作滿(mǎn)3年以上)職稱(chēng)者為帶教老師,實(shí)行“一對(duì)一”負(fù)責(zé)制,對(duì)新護(hù)士進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo),協(xié)助帶教護(hù)士長(zhǎng)完成考核及記錄。
(一)方法。
1、培訓(xùn)時(shí)間為5年,在我院內(nèi)、外、急診、婦產(chǎn)等臨床科室輪轉(zhuǎn),進(jìn)行臨床操作技能和專(zhuān)科理論知識(shí)培訓(xùn)。
1)臨床操作技能培訓(xùn):包括臨床實(shí)踐、操作示范及護(hù)理教學(xué)查房等,主要以臨床實(shí)踐為主,護(hù)理部統(tǒng)一集中崗前培訓(xùn),進(jìn)行基礎(chǔ)護(hù)理操作培訓(xùn)及考核,進(jìn)入臨床科室輪轉(zhuǎn)時(shí),由輪轉(zhuǎn)科室組織專(zhuān)科技能培訓(xùn),強(qiáng)化基礎(chǔ)培訓(xùn),并定期考核。
2)理論培訓(xùn):基礎(chǔ)理論及專(zhuān)科理論學(xué)習(xí),采取自學(xué)和集中授課相結(jié)合的學(xué)習(xí)方式,科室可以根據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行護(hù)理查房、病歷討論等等。
3)醫(yī)學(xué)外語(yǔ)以自學(xué)為主。
(二)要求。
1、職業(yè)道德:
1)熱愛(ài)祖國(guó),遵守守法,遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,貫徹執(zhí)行黨的衛(wèi)生工作方針。
2)儀表端莊、整潔。言行舉行謙和有禮。
3)誠(chéng)實(shí)正直、工作熱枕,對(duì)病人一視同仁。
4)工作積極主動(dòng),盡職盡責(zé)。
5)無(wú)事故,無(wú)嚴(yán)重缺陷。
2、業(yè)務(wù)水平:
1)掌握護(hù)理“三基”理論知識(shí)及操作技能。
2)掌握專(zhuān)科護(hù)理理論和專(zhuān)科操作技能。
3)掌握并運(yùn)用護(hù)理程序,運(yùn)用于本專(zhuān)科常見(jiàn)病、多發(fā)病的護(hù)理。
4)掌握輪轉(zhuǎn)科室急重癥病人的搶救及病情觀察。
5)掌握心理護(hù)理、護(hù)理倫理等基本知識(shí),并具有良好的溝通技巧,與服務(wù)對(duì)象及醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行交流溝通。
6)對(duì)專(zhuān)科常見(jiàn)病、多發(fā)病具有較強(qiáng)的獨(dú)立護(hù)理工作能力。
7)具備處理急、重、危病人的應(yīng)急能力,并能配合搶救。
8)輪轉(zhuǎn)到手術(shù)室時(shí)需熟悉大手術(shù)的配合,勝任對(duì)中小型手術(shù)的護(hù)理配合和巡回工作。
9)獨(dú)立完成護(hù)理查房或?qū)?浦v課。
10)熟悉護(hù)理管理的基本內(nèi)容,具備護(hù)理工作組織能力及管理能力。
11)了解(大專(zhuān))或掌握(本科)臨床科研的基本方法并加以運(yùn)用。
12)掌握健康教育的基本知識(shí)和方法,并在臨床工作中做好病人的健康教育。
3、輪轉(zhuǎn)科室:新畢業(yè)護(hù)士由護(hù)理部安排輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,至少輪轉(zhuǎn)2—3個(gè)臨床科室,機(jī)動(dòng)護(hù)士有護(hù)理部安排輪轉(zhuǎn)計(jì)劃,根據(jù)工作需要輪轉(zhuǎn)到全院的各個(gè)重點(diǎn)科室。
4、護(hù)理部每季度檢查培訓(xùn)手冊(cè)了解新護(hù)士培訓(xùn)工作的落實(shí)情況。培訓(xùn)手冊(cè)統(tǒng)一放置在科室一個(gè)固定位置,科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)理部隨時(shí)檢查。5年培訓(xùn)周期結(jié)束后,培訓(xùn)手冊(cè)交科室護(hù)士長(zhǎng)集中上交護(hù)理部。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇十三
(一)培訓(xùn)的內(nèi)容。
一個(gè)企業(yè)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容,常因工作的需要及銷(xiāo)售人員已具備的才能而異,一般包括以下內(nèi)容:
1.企業(yè)一般情況介紹(包括:企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、重要性、地位、營(yíng)銷(xiāo)策略、企業(yè)文化等)。
2.銷(xiāo)售產(chǎn)品的有關(guān)知識(shí)(包括:產(chǎn)品的用途、結(jié)構(gòu)、品質(zhì)、工藝、包裝、價(jià)格、維護(hù)及修理辦法等)。
3.有關(guān)產(chǎn)品銷(xiāo)售的基礎(chǔ)知識(shí)。
4.有關(guān)銷(xiāo)售的技巧性知識(shí)。
5.有關(guān)銷(xiāo)售市場(chǎng)的知識(shí)。
6.有關(guān)行政工作的知識(shí)。
7.有關(guān)顧客類(lèi)型的知識(shí)。
(二)培訓(xùn)的方式。
銷(xiāo)售經(jīng)理要根據(jù)本企業(yè)的實(shí)際情況確定銷(xiāo)售人員培訓(xùn)的具體方式。常用的培訓(xùn)方法主要有以下幾種:
1.在職培訓(xùn):在職培訓(xùn)要求銷(xiāo)售人員一邊工作,一邊接受培訓(xùn)。這種方法既不影響工作,又提高了銷(xiāo)售人員的素質(zhì),增強(qiáng)了他們的業(yè)務(wù)能力,是一種最常用的方法。
2.個(gè)別會(huì)議:由接受培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員個(gè)別參加討論的會(huì)議。
3.小組會(huì)議:由若干接受培訓(xùn)的銷(xiāo)售人員成立小組參加討論的會(huì)議。
4.個(gè)別函授:部門(mén)根據(jù)具體情況,分別函授各個(gè)銷(xiāo)售人員。
5.銷(xiāo)售會(huì)議:有意識(shí)地讓銷(xiāo)售人員經(jīng)常參加企業(yè)內(nèi)部召開(kāi)的銷(xiāo)售會(huì)議,以達(dá)到培訓(xùn)的目的。
6.設(shè)班培訓(xùn):企業(yè)定期開(kāi)設(shè)培訓(xùn)班,系統(tǒng)地對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
7.通訊培訓(xùn):利用通訊器材對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行培訓(xùn)。
(三)確定培訓(xùn)的時(shí)間。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定培訓(xùn)實(shí)踐時(shí),既要保證培訓(xùn)的效果,又不能過(guò)分地影響企業(yè)的正常業(yè)務(wù)。根據(jù)銷(xiāo)售人員所處的不同職業(yè)階段,培訓(xùn)時(shí)間可劃分為:
1.新雇銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),通常需要1-2周的時(shí)間。
2.老銷(xiāo)售人員的培訓(xùn),即經(jīng)常培訓(xùn),有以下幾種情況:(1)每天半小時(shí)的培訓(xùn)。(2)每星期2小時(shí)的培訓(xùn)。(3)每?jī)赡?周至1個(gè)月的在職培訓(xùn)。(4)每5年1個(gè)月的集中培訓(xùn)。
3.進(jìn)修培訓(xùn)。要根據(jù)企業(yè)的具體情況來(lái)確定時(shí)間的長(zhǎng)短、每次受訓(xùn)的人數(shù)。
銷(xiāo)售經(jīng)理在確定銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間時(shí),還要考慮到對(duì)培訓(xùn)時(shí)間有影響作用的因素。常見(jiàn)的影響銷(xiāo)售人員培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)短的因素有:
1.產(chǎn)品因素。如果產(chǎn)品的工藝水平越高,技術(shù)要求越復(fù)雜,對(duì)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)時(shí)間也應(yīng)越長(zhǎng)。
2.市場(chǎng)因素。市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手越多,競(jìng)爭(zhēng)越激烈,培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)越長(zhǎng)。
3.銷(xiāo)售人員的素質(zhì)因素。如果銷(xiāo)售人員具有較全面的知識(shí),有較高的悟性,培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)來(lái)說(shuō)就可以短一些。相反,如果銷(xiāo)售人員素質(zhì)平庸,花費(fèi)的培訓(xùn)時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
4.銷(xiāo)售技巧因素。如果銷(xiāo)售的商品是奢侈品,可選擇的余地較大,要求銷(xiāo)售員有高深的銷(xiāo)售技巧,那么培訓(xùn)的時(shí)間就應(yīng)該長(zhǎng)一些。
5.培訓(xùn)方法因素。單純的講授,可能會(huì)花費(fèi)較多的時(shí)間,相反,如果視聽(tīng)結(jié)合,培訓(xùn)時(shí)間可縮短一半。
(四)確定培訓(xùn)人員。
銷(xiāo)售經(jīng)理在制訂培訓(xùn)計(jì)劃時(shí),也要確定培訓(xùn)人員。培訓(xùn)人員包括組織工作人員和講授人員。
組織工作人員的工作包括:培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)中的服務(wù)、培訓(xùn)后的善后工作。
講授人員既可以是企業(yè)內(nèi)部的高級(jí)銷(xiāo)售管理人員、富有經(jīng)驗(yàn)的人員,也可以外聘常有專(zhuān)長(zhǎng)的專(zhuān)家、教授。
(五)確定受訓(xùn)人員。
對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理來(lái)說(shuō),下屬所有銷(xiāo)售人員應(yīng)該參加培訓(xùn),以提高其業(yè)務(wù)素質(zhì)。但是,在確定受訓(xùn)人員時(shí),應(yīng)注意以下幾點(diǎn):
1.受訓(xùn)人對(duì)銷(xiāo)售工作有濃厚的興趣,并且有能力完成銷(xiāo)售任務(wù)。
2.受訓(xùn)人具有強(qiáng)烈的求知欲,即個(gè)人希望通過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)獲得所需的知識(shí)與技能。
3.受訓(xùn)人應(yīng)有學(xué)以致用的精神。
(六)確定實(shí)施的程序。
培訓(xùn)的實(shí)施應(yīng)循序漸進(jìn),使新知識(shí)與受訓(xùn)人已知部分相結(jié)合,不宜重復(fù)或脫節(jié),影響受訓(xùn)人的興趣或引起知識(shí)的混淆。一般實(shí)施的程序如下:
1.最初培訓(xùn)。
企業(yè)新雇員培訓(xùn),可使受培訓(xùn)人員獲得銷(xiāo)售工作所需的基本知識(shí)與銷(xiāo)售技巧。
2.督導(dǎo)培訓(xùn)。
當(dāng)企業(yè)成長(zhǎng)或產(chǎn)品線變更后,銷(xiāo)售人員的知識(shí)必須進(jìn)行更新;當(dāng)銷(xiāo)售人員由一個(gè)地區(qū)調(diào)到另一個(gè)地區(qū),也應(yīng)該了解市場(chǎng)的情況;當(dāng)產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝或結(jié)構(gòu)發(fā)生變化時(shí),銷(xiāo)售人員也應(yīng)進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)。
3.復(fù)習(xí)培訓(xùn)。
當(dāng)顧客投訴增加或銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)連續(xù)下滑時(shí),銷(xiāo)售經(jīng)理就應(yīng)該舉辦這種培訓(xùn),使銷(xiāo)售人員有復(fù)習(xí)銷(xiāo)售技巧或討論的機(jī)會(huì)。引導(dǎo)銷(xiāo)售人員適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化,在其發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題時(shí),及時(shí)矯正任何不希望出現(xiàn)的行為。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇十四
服裝店員工服務(wù)培訓(xùn)前的準(zhǔn)備:在進(jìn)行員工服務(wù)培訓(xùn)之前,第一步是要選聘那些積極肯干的員工,因?yàn)闆](méi)有哪一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目可以將一名消極厭工的員工轉(zhuǎn)變成一名服務(wù)明星;此外,服裝店在對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)前必須要有明確的目標(biāo)和與工作相關(guān)的成果,在還未證實(shí)該項(xiàng)目確實(shí)有用之前,不要花一分錢(qián),否則,培訓(xùn)可能會(huì)變成為培訓(xùn)而培訓(xùn),失去本來(lái)的意義,培訓(xùn)前要讓員工知道,管理層希望他們被培訓(xùn)后能給企業(yè)帶來(lái)效益。
一、服裝店員工培訓(xùn)內(nèi)容:
服裝店員工培訓(xùn)主要包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容:
1、培養(yǎng)他們有關(guān)服務(wù)的全局觀念,而不是從狹隘的角度培養(yǎng)他們?nèi)偪蛻?hù)。這方面的主要內(nèi)容是服裝店文化觀念和價(jià)值觀念培訓(xùn),前提是服裝店應(yīng)當(dāng)有良好的企業(yè)文化氛圍和正確的價(jià)值導(dǎo)向。
2、讓他們熟悉組織體系中其他部門(mén)的工作,使他們能夠回答關(guān)于其他部門(mén)位置之類(lèi)的問(wèn)題,或者回應(yīng)顧客需求,正確地指引有管轄權(quán)的職能部門(mén),一旦他們需要與服裝店內(nèi)部進(jìn)行協(xié)同作業(yè)時(shí),有利于準(zhǔn)確到位。這方面的內(nèi)容主要是服裝店組織結(jié)構(gòu)和管理制度的培訓(xùn)。
3、培養(yǎng)適當(dāng)?shù)臎Q策技能,使他們明確掌握經(jīng)營(yíng)者的授權(quán),而不是當(dāng)顧客需要時(shí)退諉,或者濫用承諾。這是服務(wù)技能的培訓(xùn),傳授和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)是主要方法。
4、服裝知識(shí)和服裝店文化知識(shí)培訓(xùn)。服裝知識(shí)和服裝店文化知識(shí)培訓(xùn)是必不可少的,前者是顧客的一部分,特別是一線員工在面對(duì)顧客咨詢(xún)、答疑和進(jìn)行口碑宣傳時(shí)至關(guān)重要;后者是培養(yǎng)員工對(duì)服裝店認(rèn)同感的必修課,因沒(méi)有認(rèn)同感的員工不可能為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
二、服裝店員工培訓(xùn)的方案
培訓(xùn)方案的選擇可以從小處人手,讓方案隨著自身的成熟逐漸擴(kuò)展。以下是幾種常見(jiàn)的員工培訓(xùn)方案:
1、工作現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面培訓(xùn)
工作現(xiàn)場(chǎng)面對(duì)面培訓(xùn)一般是在店長(zhǎng)、主管人員以及各個(gè)員工之間一對(duì)一展開(kāi)的??梢栽O(shè)計(jì)一個(gè)周密的培訓(xùn)計(jì)劃,強(qiáng)調(diào)3~4個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題、思路,其中包括服裝店經(jīng)營(yíng)者想讓員工理解并運(yùn)用的那些新政策。
2、角色培訓(xùn)
一般在一個(gè)事先設(shè)置好的教室里展開(kāi),由一些員工飾演客戶(hù),另一些員工仍扮演自己的角色——服務(wù)提供者,這樣做效果也不錯(cuò)。有時(shí)候讓員工切身體會(huì)一下客戶(hù)的思想、感情和反應(yīng),對(duì)于全面把握客戶(hù)真正的需要是很有幫助的。
3、研討會(huì)
一般可以用持續(xù)一周的時(shí)間舉辦研討會(huì)。無(wú)論這種研討會(huì)由誰(shuí)主辦,服裝店內(nèi)部的培訓(xùn)也好,服裝店外部的培訓(xùn)咨詢(xún)也好,研討會(huì)的結(jié)果都應(yīng)該予以重視。因?yàn)檫@種研討會(huì)是在相當(dāng)短的時(shí)間里提供大量信息的極為有效的方法。
4、經(jīng)理培訓(xùn)班(大型服裝店)
經(jīng)理培訓(xùn)班可以由若干個(gè)班構(gòu)成,由高層經(jīng)理人員對(duì)工作班組、部門(mén)、分支的專(zhuān)業(yè)經(jīng)理人員提供培訓(xùn)。這種培訓(xùn)能在短時(shí)間內(nèi)獲得大量信息。經(jīng)理通過(guò)自身充當(dāng)教員,可以改善培訓(xùn)材料和密切受訓(xùn)員工之間的關(guān)系。
5、一線骨干員工培訓(xùn)班
如果已經(jīng)向一線員工授予了一些權(quán)力,就不妨挑選一些骨干充當(dāng)其所在工作部門(mén)的增訓(xùn)教員。這樣做,員工就可以向同事學(xué)習(xí)并接受培訓(xùn),從而感到更加親切。這樣的培訓(xùn)通常效果較好,特別是在向員工授權(quán)時(shí)更加如此。
三、一線員工培訓(xùn)內(nèi)容:
我們?cè)诳蛻?hù)服務(wù)培訓(xùn)中,應(yīng)當(dāng)將目光集中在那些一直暴露在客戶(hù)面前的員工,即一線員工身上。因?yàn)橐痪€員工是直接與客戶(hù)進(jìn)行接觸的人,他們的任何行為都會(huì)在客戶(hù)眼中成為評(píng)價(jià)服裝店服務(wù)績(jī)效的焦點(diǎn)。要使一線員工能夠靈活地應(yīng)付一切突發(fā)事件,就必須對(duì)他們進(jìn)行下列幾個(gè)方面的重點(diǎn)培訓(xùn)。
(一)學(xué)會(huì)承認(rèn)客戶(hù)。如果一項(xiàng)交易是在面對(duì)面的情況下達(dá)成的,一線員工必須做到看見(jiàn)客戶(hù)的第一眼就向他招打呼。雖然這只是一個(gè)簡(jiǎn)單的要求,可它卻顯示了服裝店對(duì)客戶(hù)的.重視程度。即使員工在特殊的情況下無(wú)法立即與客戶(hù)開(kāi)始交談,也需要表現(xiàn)出他對(duì)客戶(hù)的注意和隨時(shí)準(zhǔn)備為其服務(wù)的意向。
(二)不要同客戶(hù)爭(zhēng)辯。永遠(yuǎn)不要跟客戶(hù)爭(zhēng)辯,任何有過(guò)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的人都不會(huì)持有異議。一旦商品或服務(wù)的供應(yīng)者把自己置于可能與客戶(hù)產(chǎn)生爭(zhēng)議的處境,他的游戲就該結(jié)束了。但是,要真正做到這點(diǎn)卻相當(dāng)困難。當(dāng)一名怒氣沖沖的客戶(hù)沖到你面前,為不是因?yàn)槟愕倪^(guò)錯(cuò)而發(fā)生的問(wèn)題大發(fā)雷霆時(shí),盡管理智告訴你需保持冷靜,但你還是免不了要肝火上升,開(kāi)始同客戶(hù)辯論不休、據(jù)理力爭(zhēng)。這是很自然的行為,但卻是很不明智的行為。一線員工必須通過(guò)培訓(xùn)克制這種行為。但這種培訓(xùn)不是指單純地告訴員工,不能同客戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)論,不能對(duì)客戶(hù)生氣,這不足以讓員工在面對(duì)客戶(hù)的無(wú)端指斥時(shí)克制怒火,保持心平氣和。理論和說(shuō)教解決不了問(wèn)題,只有通過(guò)各種角色扮演或其他一些實(shí)際演練,才有可能在情緒控制方面取得實(shí)質(zhì)性突破。
(三)圓滿(mǎn)解決問(wèn)題的基本原則。從現(xiàn)在和未來(lái)之間尋找解決問(wèn)題的途徑,不要把精力浪費(fèi)在過(guò)去。要知道,如果員工讓客戶(hù)的注意力集中在已發(fā)生的問(wèn)題上,就阻礙了他們對(duì)問(wèn)題的解決。有經(jīng)驗(yàn)的服務(wù)人員都懂得讓客戶(hù)在極度不滿(mǎn)或憤怒時(shí)發(fā)泄怒氣,他們知道客戶(hù)在將不滿(mǎn)發(fā)泄完之后就會(huì)冷靜下來(lái),這時(shí)就該著手處理問(wèn)題了。
(四)培養(yǎng)和運(yùn)用人際交往技巧。人際交往技巧包括觀察、詢(xún)問(wèn)和感知等,它們之間是相互聯(lián)系、相互影響的。下面我們?cè)賮?lái)分析一下人際交往的技巧:
1、觀察客戶(hù)。如果一線員工懂得基本的觀察技巧,在同客戶(hù)面對(duì)面交易之前就對(duì)客戶(hù)的性格、心理、職業(yè)和文化背景上有一個(gè)大體的認(rèn)識(shí)和了解,這樣就可以在交易中做到有的放矢,節(jié)省時(shí)間和精力。
2、詢(xún)問(wèn)客戶(hù)。詢(xún)問(wèn)客戶(hù)能使一線雇員在觀察客戶(hù)反應(yīng)后進(jìn)一步了解客戶(hù)。同時(shí),詢(xún)問(wèn)本身就顯示了員工對(duì)客戶(hù)的關(guān)心。提問(wèn)有極強(qiáng)的技巧性,最基本的一點(diǎn)是問(wèn)題必須具有開(kāi)放性,必須留給客戶(hù)回答問(wèn)題的余地。例如,可以問(wèn)客戶(hù):“您對(duì)這件商品的什么地方感到不滿(mǎn)意?”而不是問(wèn):“是商品質(zhì)量問(wèn)題嗎?”
3、感知客戶(hù)。感知客戶(hù)就是要求一線員工培養(yǎng)對(duì)客戶(hù)的靈敏的感受力,或者說(shuō)是培養(yǎng)員工對(duì)客戶(hù)的“直覺(jué)”,這是很難給出準(zhǔn)確培訓(xùn)方法的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)“直覺(jué)”是只能意會(huì)不能言傳的。一線員工一旦形成對(duì)客戶(hù)的直覺(jué),就會(huì)以不可想象的速度直接找到問(wèn)題產(chǎn)生的原因,給出圓滿(mǎn)的解決方案。
培訓(xùn)的效果最終是要通過(guò)為客戶(hù)服務(wù)、滿(mǎn)足客戶(hù)需要的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐體現(xiàn)出來(lái)的。服務(wù)培訓(xùn)的最終目的,是讓服裝店全體員工參與到客戶(hù)服務(wù)管理的過(guò)程中去。不管采取什么樣的培訓(xùn)方法和培訓(xùn)內(nèi)容,最大限度地滿(mǎn)足客戶(hù)需求應(yīng)是基本要求和原則。
1、確定培訓(xùn)目標(biāo)?
培訓(xùn)目標(biāo)大致可分為以下幾類(lèi):?
2.?制定員工培訓(xùn)方案?
3.評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果?
培訓(xùn)是現(xiàn)代商家必不可少的管理程序,惟有如此,員工素質(zhì)才能提高。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇十五
醫(yī)學(xué)科技的發(fā)展,社會(huì)不斷的進(jìn)步,使護(hù)理學(xué)的工作領(lǐng)域不斷拓寬,對(duì)臨床護(hù)理工作也提出了更高的要求。護(hù)理人員必須在鞏固基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握新的理論和技術(shù),才能適應(yīng)需要,促進(jìn)護(hù)理工作的發(fā)展。
1.復(fù)習(xí)鞏固護(hù)理基本理論、基本知識(shí)、基本技能。
2.專(zhuān)科的醫(yī)學(xué)和護(hù)理學(xué)知識(shí)、技能。
3.護(hù)理專(zhuān)業(yè)理論及臨床教學(xué)、護(hù)理管理、護(hù)理科研等綜合內(nèi)容。
1.病房有計(jì)劃的組織講課、查房和考核。
2.科內(nèi)組織的講座和查房等。
3.院內(nèi)外各種專(zhuān)業(yè)或相關(guān)專(zhuān)業(yè)的講座、會(huì)議交流、學(xué)習(xí)班等。
(1)目標(biāo)具有良好的護(hù)士形象和行為,能獨(dú)立完成臨床護(hù)理的工作。
(2)重點(diǎn)。
1)鞏固專(zhuān)業(yè)思想,嚴(yán)格素質(zhì)要求,加強(qiáng)護(hù)士素質(zhì)。
培養(yǎng)。
2)與臨床實(shí)踐相結(jié)合抓好“三基”訓(xùn)練。
3)明確臨床護(hù)理工作程序及各班護(hù)士工作職責(zé)。
4)學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理理論和技能。
5)學(xué)習(xí)為患者作健康教育并實(shí)施整體護(hù)理。
(3)具體要求。
1)到醫(yī)院報(bào)到時(shí),接受護(hù)理部組織的入院教育和護(hù)士行為規(guī)范訓(xùn)練。
2)工作以各班護(hù)士工作為主,適當(dāng)安排治療工作,熟練掌握基礎(chǔ)護(hù)理的知識(shí)和技能。
3)參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
4)護(hù)士長(zhǎng)每季度考核和抽查護(hù)士素質(zhì)、護(hù)理知識(shí)和技能,考核結(jié)果上交護(hù)理部。
(1)目標(biāo)能按要求獨(dú)立完成科室各項(xiàng)護(hù)理工作,特別是專(zhuān)科護(hù)理的知識(shí),逐漸達(dá)到護(hù)師水平。畢業(yè)2-3年的護(hù)士。
(2)重點(diǎn)。
1)在熟練掌握基礎(chǔ)知識(shí)和技能的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步學(xué)習(xí)和熟練專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技能(包括專(zhuān)科疾病知識(shí)、疾病護(hù)理要點(diǎn)、專(zhuān)科儀器使用、用藥注意事項(xiàng)及常見(jiàn)不良反應(yīng)等)。學(xué)習(xí)整體護(hù)理有關(guān)的理論和方法。
2)學(xué)習(xí)健康教育的原則和方法,充實(shí)教育內(nèi)容,提高教育能力。
(3)具體安排。
1)工作以臨床小組為主,適當(dāng)安排治療工作,熟練掌握各崗位工作程序和工作職責(zé)。
2)積極參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重專(zhuān)科疾病的護(hù)理知識(shí)和技能,適當(dāng)參與病房?jī)?nèi)小講課和患者教育工作。
3)護(hù)士長(zhǎng)定期考核,側(cè)重專(zhuān)科護(hù)理知識(shí)和技能,考核結(jié)果上交護(hù)理部。
畢業(yè)4—6年的護(hù)士。
(1)重點(diǎn)。
1)專(zhuān)科疾病護(hù)理知識(shí)和技能。
2)學(xué)習(xí)和熟練搶救技術(shù)及相關(guān)知識(shí)。
3)學(xué)習(xí)病房臨床教學(xué)工作和護(hù)理科研設(shè)計(jì)。
(2)具體安排。
1)以小組護(hù)理工作為主,特別是危重患者護(hù)理,適當(dāng)安排治療和病房主管工作。
2)參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成每年繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重學(xué)習(xí)專(zhuān)科護(hù)理及搶救知識(shí)和技能,并參與病房授課和患者健康教育的組織和管理工作。
3)參與病房護(hù)生和低年資護(hù)士的帶教。以自身良。
好的專(zhuān)業(yè)形象和正確的護(hù)理行為影響其他護(hù)士。并由病房教學(xué)老師對(duì)其作出評(píng)價(jià)。
4)適當(dāng)參加院內(nèi)外組織的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)輔導(dǎo)、考試。
5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試。
(1)目標(biāo):承擔(dān)專(zhuān)科危重患者的護(hù)理,能為患者提供整體護(hù)理。積極參與并組織病房?jī)?nèi)的搶救,成為病房的業(yè)務(wù)骨干并有意識(shí)地提高教育、管理、科研能力,逐步達(dá)到主管護(hù)師的水平。
(2)重點(diǎn)。
1)危重病人護(hù)理中主要問(wèn)題的研究。
2)搶救知識(shí)和技能及組織搶救的能力。
3)教學(xué)、管理、科研的綜合能力。
(3)具體安排。
1)小組護(hù)士工作中以危重患者護(hù)理為主,并承擔(dān)護(hù)理小組長(zhǎng)的工作。其他根據(jù)具體情況安排治療、主管護(hù)士的工作。
2)參加病房?jī)?nèi)、科內(nèi)、院內(nèi)外的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育學(xué)分。側(cè)重專(zhuān)科、教學(xué)、管理及科研方面的內(nèi)容。
3)參加病房或科內(nèi)護(hù)理科研設(shè)計(jì)及論文寫(xiě)作。
4)參與病房帶教,表現(xiàn)突出者可選拔為病房教學(xué)老師。
5)鼓勵(lì)參加護(hù)理專(zhuān)業(yè)的高等教育自學(xué)考試,獲得大專(zhuān)、本科及以上學(xué)歷。
(1)目標(biāo):具有護(hù)理專(zhuān)科、護(hù)理教學(xué)、護(hù)理管理的專(zhuān)項(xiàng)特長(zhǎng),承擔(dān)病房或?qū)W校的教學(xué)工作。能夠及時(shí)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)展護(hù)理科研,逐步達(dá)到主任護(hù)師的水平。
(2)具體安排:
1)側(cè)重病房的教學(xué)和管理工作。
2)參加病房、科內(nèi)、院內(nèi)外各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),完成繼續(xù)教育學(xué)分。
3)承擔(dān)病房、學(xué)校等各種教學(xué)工作,并主持病室內(nèi)患者教育工作。
4)主持病房?jī)?nèi)的護(hù)理科研工作。
服裝人員培訓(xùn)計(jì)劃篇十六
為了加強(qiáng)護(hù)理人員護(hù)理質(zhì)量管理,提高護(hù)理人員的整體素質(zhì),根據(jù)我科的'實(shí)際情況,特制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃:
1、樹(shù)立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號(hào),把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿(mǎn)意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。
2、加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí),質(zhì)量意識(shí)以及安全意識(shí),提高護(hù)患溝通技能,培訓(xùn)護(hù)士禮儀,樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
3、加強(qiáng)護(hù)理人員法律意識(shí),規(guī)范護(hù)理文件書(shū)寫(xiě),明確護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)的意義及護(hù)理文件書(shū)寫(xiě)要求。
4、根據(jù)《護(hù)理技術(shù)操作項(xiàng)目考核要點(diǎn)》進(jìn)行各項(xiàng)護(hù)理操作培訓(xùn),包括靜脈輸液、靜脈采血、留置針穿刺、各種注射、血壓測(cè)量、無(wú)菌技術(shù)、鼻飼、導(dǎo)尿、霧化吸入、氧氣吸入、口腔護(hù)理、吸痰、心肺復(fù)蘇、心電監(jiān)護(hù)儀、簡(jiǎn)易呼吸機(jī)等操作技能。
5、急救技術(shù)培訓(xùn):心肺復(fù)蘇操作、識(shí)別心電圖等,熟練掌握急救藥品的藥理作用、適應(yīng)癥、用量等。
6、培訓(xùn)醫(yī)院感染知識(shí),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度、無(wú)菌技術(shù)操作規(guī)程。
7、鞏固在校所學(xué)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)理論及護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
8、初步掌握常見(jiàn)疾病的治療,熟練掌握專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)操作、操作程序要達(dá)到規(guī)范化。
9、熟悉各班護(hù)理工作流程及各項(xiàng)常規(guī)制度,并嚴(yán)格執(zhí)行。
10、學(xué)習(xí)運(yùn)用護(hù)理程序進(jìn)行整體護(hù)理,在帶教老師的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)2-3個(gè)病人。
11、第五年能夠制定完整的護(hù)理計(jì)劃,熟練配合搶救工作,能總結(jié)護(hù)理工作經(jīng)驗(yàn),并能指導(dǎo)護(hù)生進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)。
1、利用一月時(shí)間了解病房的基本情況及各個(gè)班次的工作流程。
2、利用一周的時(shí)間培訓(xùn)護(hù)士禮儀以及文明用語(yǔ)的應(yīng)用,結(jié)合實(shí)際案例講解護(hù)患溝通技巧。
2、每月組織業(yè)務(wù)講座,安排有教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師授課,選擇性講授專(zhuān)科知識(shí)和護(hù)理新理論、新知識(shí)、新技術(shù)。
3、進(jìn)行床旁教學(xué)及晨會(huì)提問(wèn),護(hù)士長(zhǎng)可結(jié)合病人進(jìn)行指導(dǎo)或示范操作,并利用晨會(huì)結(jié)合臨床實(shí)際有計(jì)劃地提問(wèn)有關(guān)專(zhuān)科知識(shí)。
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