總結(jié)不僅是對過去的回顧，更是對未來的展望和規(guī)劃。在寫總結(jié)時要注意選擇合適的語氣和態(tài)度，既要客觀真實，又要積極向上。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
會服工作總結(jié)篇一
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，通過對《思想道德修養(yǎng)與法律基礎（實踐）》這門課的學習，讓我有了做義社會服務的機會，從而對義工有了更深一步的了解，使我明白了義工是用自己實際的行動給予別人幫助，是把自己的愛心奉獻于社會，是盡自己的力量去幫助那些更需要幫助的人并把幫助她們當作日常行為。同時，義工又是不求名利、不求回報的。其服務范圍可擴展到為個人、為家庭、為社會。所以作為一名當代大學生，我們在畢業(yè)前，很有必要提前接觸社會，投身于社會，對社會做出貢獻，不僅利于社會，更利于自己。
二、收獲。
時間過的很快，轉(zhuǎn)眼義工活動就結(jié)束了。義工活動，我從中體會到了義工勞動的辛苦，但更深深的感受到了由于付出而收獲到的快樂。我走出了理論知識，落實于實際生活，真正做到了理論與實踐相結(jié)合。如以后去公共場所我一定會嚴格遵守公共秩序，保持公共場所的整潔，我也會提醒身邊的人注意保持公共衛(wèi)生，因為這次社會服務義工活動讓我重新體會到勞動者的艱辛，體會了勞動成果的來之不易，明白了要珍惜勞動者的勞動成果。其實生活不僅僅是為自己和自己的家人而努力，還可以為這個社會而努力。再如做事情的時候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。同時我認為做義工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。
此次義工活動更重要的是讓我的思想認識得到了進一步的提升，讓我體會了為他人、為社會做貢獻的樂趣，懂得了盡自己所能為社會奉獻一點綿薄之力是一件令人快樂的事，明白了服務社會是我們每個人所應盡的義務。社會就是一個大家庭，而我們每個人都是這個家庭的一員，我們每個都有為這個家庭服務的義務，也只有我們每個人都為社會奉獻一點自己的愛心，我們的社會才會不斷的進步，最終建成和諧社會，義工既是一種服務社會的不錯形式。
（1）大學生社會服務的意義。
大學生社會服務對社會而言，義工在把關懷帶給社會的同時，也傳遞了愛心，傳播了文明，這種“愛心”和“文明”從一個人身上傳到另一個人身上，最終會匯聚成一股強大的社會暖流。舉一個簡單的例子，北京奧運志愿者王大媽在街上義務清理。發(fā)現(xiàn)有一對男女正在磕瓜子隨手把瓜子殼扔在地上，王大媽并沒有批評這對男女，而是默默無聞的將他們丟在地上的瓜子掃進簸箕。一次兩次，終于這對男女感動了，不但主動承認了錯誤，還志愿加入了志愿者的行列為社會服務。其實我們做義工首先就要保持好一個好的心態(tài)，不是對社會不良現(xiàn)象的指責而是寬容，用自己的寬容包容社會用自己的行動感動他人。大學生社會服務對建立和諧社會而言，義務工作，是提供社交和互相幫助的機會，加強人與人之間的交往及關懷，減低彼此間的疏遠感，促進社會和諧。
大學生社會服務對促進社會進步而言，社會的進步需要全社會的'共同參與和努力。義務工作正是鼓勵越來越多的人參與到服務社會的行列中來，對促進社會進步有一定的積極作用。（不要看眼前我們的工作還不夠吸引眼球和所起到的作用不大影響是深遠的，比如說你現(xiàn)在所做的就會影響你身邊的人和自己的下一代面不斷的擴大影響就更深遠。）。
大學生社會服務對服務對象而言，義工服務，提供大量的人力資源的同時，更能發(fā)揮服務的人性化、個人化及全面化的功能，從而令服務對象受益。幫助融人社會，增強歸屬感，通過義工服務，能有效地幫助服務對象擴大社交圈子，增強他們對人、對社會的信心，同時，義工以親切的關懷和鼓勵，幫助服務對象減輕接受服務時的自卑感和疏遠感，從而建立其自尊心和自信心。
大學生社會服務對自身而言，義工通過參與義務工作，有機會為社會出力，一盡公民責任和義務。（同時能達到修身養(yǎng)性陶冶情操）豐富生活體驗，義工利用閑余時間，參與一些有意義的工作和活動，既可擴大自已的生活圈子，更可親身體驗社會的人和事，加深對社會的認識，有益于自身的成長和提高。提供學習的機會，義工在參與義務工作過程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領導能力。學習新知識、增強自信心及學會與人相處等。
三、總結(jié)。
所以，身為一名當代大學生，在參加義工活動時，要勇于擔當。不怕臟、不怕累，全心全意地投入到每一個活動中。同時，充分發(fā)揮自己的聰明才智或一技之長，為社會做些力所能及的有益之事。要想做好一名義工，還必須要不斷加強理論學習，提高思想境界，樹立正確的人生觀、價值觀和世界觀。這樣，才能使自己的人生修養(yǎng)和道德修養(yǎng)水平得到更好的提升，也更會用心關注民生，做出更有利于社會的貢獻。在參加義工活動時如此，平時學習生活時也應如此。不論生活、學習還是工作，都可用義工的標準來要求自己，切實做一名實實在在、有益于社會的好人，還要鼓勵身邊的人，一起參加到這項活動中。同時也非常感謝《思想道德修養(yǎng)與法律基礎（實踐）》這門課讓我有了這樣的經(jīng)歷，這次義工將是我一生的寶貴財富。作為一名大學生志愿者，經(jīng)常參加入學校和社會的志愿服務活動，可以說是志愿服務給了我這個大學生最好的鍛煉機會和實踐舞臺。突出的感受就是通過志愿服務平臺，眼界更加開闊，心靈更加清純透徹，對奉獻過程中得到的快樂感受也更加深刻。做志愿者工作，在工作的時期里，我們在他人還在睡懶覺的時候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽光的洗禮。所以，當別人問起我們是否疲累的時候，我感覺到了自己身上的重擔。整個工作過程中，我們所代表的其實并不是個人，而是我們北京師范大學珠海分校國際商學部的聲譽。所以你做得越好那么這所學校，這個學院給他人的映像也就越好。我們對每個人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時總是第一時間給予他們幫助。
志愿者當以愛心為前提。服務社會，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關愛需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語，一個關愛的手勢，都能給予人溫暖的感覺，因為愛心最具魅力。
志愿者當從點滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無聞中度過一生，工作著，奉獻著，只要你不計得失地付出，那么你就是社會的志愿者，公共場所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個出色的志愿者，就要在各個方面要求自己嚴格一點。雖然有的時候在工作中有所松懈，但是惟獨在工作中成長起來，才能磨礪出一個成功的自己。還有不到二年的時間，你就要踏進社會，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會經(jīng)驗和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。
每一個人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對生活和學習的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對待每一件事情都能像志愿者服務時這么認真的話，我相信，成功的喜悅其實離你很近很近。我們是一個團體，需要每個志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預期的良好效果。在我每次在那里工作時，時刻都把工作作為自己必須承擔的責任和應盡的義務，無論如何都盡一切努力做的更好。因為這是我自己所選擇的，我已做好的思想準備，沒有任何理由不去做好。其實，活也不是很累，就是累心里總是覺得很知足了。
做志愿者就好像是一個工作崗位的小型平臺，真正全身心投入地去工作，因為我們每一個志愿者都明白，此時此刻我們需要的，是社會經(jīng)驗與公共關系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責；勤于行動、善于關愛、樂于奉獻、盡己所能；不計報酬、立足身邊、幫助他人、服務社會。每個人之于社會的價值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財富，同時也在于為社會創(chuàng)造了多少精神財富。在付出愛心、奉獻社會的同時，人生的價值就會得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會，無異于滄海一粟，而正是這無數(shù)的滄海一粟，構成了川流不息，構成了波瀾壯闊。社會需要志愿者，人類的發(fā)展需要志愿者。
志愿服務是奉獻社會、服務他人的一種方式，是傳遞愛心、播種文明的過程。對被服務對象而言，它是感受社會關懷、獲得社會認同的一次機會。對社會而言，它是提升社會文明風氣、促進社會和諧的一塊基石。
我想，做志愿者最重要的是成為一個有心人，也許我們做不出驚天動地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來培養(yǎng)自己的一顆愛心、一顆好心。
“被需要是一種幸?！?。這感覺我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務當作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時時刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻愛心的事，我想這就是當一名志愿者的真諦。作為一名志愿者，我們應該更加努力地去服務社會，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。愛心和援助之手組成了我們志愿者的標志。“用雙手去奉獻我們的愛”是我們志愿者的使命。我們就是當代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽，是希望和愛心之光??奉獻是愛心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫磬和快樂，也是連接的紐帶，連接著你我他，匯成心連心的橋梁，更是面對需要幫助的人伸出的一雙手。
也許堅持，就是希望能把一份愛心傳遞下去。也許堅持，是因為在付出的過程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。一路上我并不寂寞，因為那許許多多的同路中人，因為相信在這條路上，我還會認識更多有志于志愿事業(yè)的、和我一樣有著同一個名字的人：志愿者。
以上是我社會服務的總結(jié)，從中得到的實踐經(jīng)驗會使我在日后的人生路上終身收益，我會持續(xù)地理解和體會實踐中學到的知識，通過不斷的總結(jié)，不斷的提高，把學到的知識和得到的經(jīng)驗不斷地應用到實際工作中，來充分展示我的個人價值和人生價值，為自己的理想和前程而努力。
會服工作總結(jié)篇二
2013年客服工作總結(jié)對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近五年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
細細回憶9月份之前的工作過程，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務質(zhì)量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發(fā)前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，在中心領導的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與客服好聲音等嘗試。
盡管從9月份以后工作性質(zhì)發(fā)生了一定的變化，我也不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內(nèi)的事，努力克服性格上的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產(chǎn)生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態(tài)來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業(yè)做得更有活力、更具創(chuàng)意和更加從容一些吧。
會服工作總結(jié)篇三
一年來，全鎮(zhèn)廣大干部職工認真貫徹市經(jīng)濟工作會議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟會議精神，繼續(xù)推進“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。積極對外招商，拓展會展市場，同時鼓勵本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年會展工作情況和xx年工作思路總結(jié)如下：
一是加強組織領導，形成工作合力。會展工作是一項具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ?，同時這項工作又涉及各個職能辦公室，為此我鎮(zhèn)于年初就把會展工作納入重要議事日程，并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標考核內(nèi)容，成立了鎮(zhèn)會展工作領導小組和會展辦公室，配備了聯(lián)絡員，進一步加強了領導，明確了分工、落實了工作職責，形成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開。
二是理清工作思路，制定會展計劃。鎮(zhèn)會展工作領導小組在認真分析我鎮(zhèn)會展經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，在年初，召開了會展工作會議，經(jīng)仔細研究，并結(jié)合任務要求，研究制定了切實可行的會展工作計劃，以辦好一節(jié)（楊梅節(jié)）、配合好二會、組織好三展為工作目標，細化職能，使會展工作有章可循。
三是加大宣傳力度，營造良好氛圍。為進一步做大做強會展產(chǎn)業(yè)，提高知名度，鎮(zhèn)專門召開專項工作會議，研究部署會展工作。通過召開企業(yè)老總座談會、各類會展推介活動等形式宣傳辦展環(huán)境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報等手段加大會展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間，我鎮(zhèn)各主要道口均設置醒目宣傳標語、標牌，極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。
四是找準自身定位，積極配合參展。我鎮(zhèn)積極響應市委、市的號召，根據(jù)會展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵轄區(qū)內(nèi)符合要求的企業(yè)參展。其中，積極配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業(yè)參加會展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級一致的好評。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會，xx年，全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會，用有展出攤位60只。積極組織參加了第十二屆浙洽會和市洽會。同時積極組織參加第10屆中國國際日用消費品博覽會。同時，積極配合市級的各種會展工作，有寧波汽車零部件展，中小企業(yè)對接會，xx中韓設計對接會，xx年小家電設計大賽等等。
一是加大引導，不斷調(diào)動企業(yè)參展的積極性。xx年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負責人座談會，深入研究會展工作，逐步提高企業(yè)參展的意識，促使企業(yè)深刻理解展會是市場與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，通過產(chǎn)品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場，展會也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺。此外，積極組織好塑博會、小家電博覽會、寧波汽車零件展等參展活動。
二是積極調(diào)研，以展會助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟的發(fā)展動態(tài)，把握發(fā)展趨勢。同時密切關注國內(nèi)外知名展覽機構在新興產(chǎn)業(yè)領域開辦新展的動向，從而做好雙向互通工作，引導企業(yè)與之對接，自愿配對，積極參展，實現(xiàn)馬渚企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的新突破。
三是整合資源，進一步挖掘會展?jié)摿?。進一步整合展覽資源，充分利用現(xiàn)有的工作資源。同時更加重視系統(tǒng)外展覽工作資源的整合，進一步加強與市會展辦和其他展覽機構的交流與合作。高度重視專業(yè)隊伍建設，以為人本，探索建立展覽業(yè)務人才的培養(yǎng)與發(fā)展機制。
會服工作總結(jié)篇四
第一天上班時候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語氣，我不得不呆了，他們和每個客人聊天時都用了親這個詞，很細心的和我們解釋了親這個詞的含義，我們也很虛心的學習了，記下了，我們才剛剛開始接觸客服這個行業(yè)，很多都不懂，回答點簡單的問題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮?，時間長了我們也有自己的見解了，先開始的幾天他們都會教我們怎樣應付不同的客人，剛開始做客服和客人溝通時每句都用上了親，您好，這個詞，店長說并不一定每句都要用的上，看你在什么適當?shù)臅r機用就可以了。
在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。
后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時候和客人溝通的時候會犯一些錯誤，比如：有時候在迷迷糊糊就答應給客人包郵了，有時候稀里糊涂的就答應給客人減去多少多少錢。
從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結(jié)了吧，感覺總結(jié)就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。以下是我的個人工作總結(jié)報告：
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經(jīng)是一個非常有經(jīng)驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態(tài)度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，風物長宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系最好的一種潤滑劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務態(tài)度。
當然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質(zhì)檢及部門經(jīng)理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。
電話客服工作總結(jié)20xx年初我很榮幸客戶服務中心一員從進入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無論是年紀大員工還是剛進入社會女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽光心情她們眼中我不僅是中心負責人更是她們工作和生活導師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。
兩年來我將關愛體現(xiàn)在生活最小細節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認同這是我人生最大財富！我驕傲是公司最友愛團隊我自豪我是優(yōu)秀團隊中一員！
一、注重客服中心服務理念和團隊文化建設努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊。
所謂團隊單純理解為特定范圍一群人而應是大家同一目標聲音一起努力團體這一團體是否團結(jié)是否有凝聚力是否有相互學習、知識共享決定了團隊戰(zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關鍵因素之一。
眾心齊泰山移我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設計客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學習型團隊讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標。號在公司團隊建設中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯客服中心是防火墻話務員是滅火器這是號日常工作真實寫照常戲稱客服中心對外是矛盾匯集中心對內(nèi)是克服困難中心事實確如此面對現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負面影響？通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學習熱情增強員工對崗位認同感對企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實際問題。
管理是觀點是服務更是藝術激勵與日常管理與團隊建設密切相關不可分割客服中心激勵工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵仍然是衡量員工自身價值重要指標但事實上在特定環(huán)境下精神激勵作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎勵意義我認為：有激勵就有動力有期許就有沖刺有認同就會產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關系基于這個觀念在號日常管理工作中將激勵措施面向所有員工我關注每個員工一點一滴進步表現(xiàn)量體裁衣靈活運用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會員工溫馨服務天天進步動力重視員工欣賞員工塑造員工點點滴滴積累就形成了團隊合力保證了中心整體服務水平不斷提升和各項目標順利完成。
我常常告戒和勉勵同仁：面對市場面對客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信！
二、細化基礎管理量化績效指標營造了公平、公正、公開考核氛圍。
標桿要定位管理要精細指標要量化評價要公允這是我對客服中心日常管理工作簡單概括。
以正面引導為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實際針對不同崗位進行了分工分別制定了崗位職責給每一員工下達了績效考核指標設置優(yōu)質(zhì)服務明星崗在細化、量化員工工作任務同時提出工作具體要求和標準使每個員工對應承擔職責做到心中有數(shù)客觀評價公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。
今年以來，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務發(fā)展及內(nèi)務管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結(jié)奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務活動,進一步整合服務資源,促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉(zhuǎn)型,不斷提升服務水平,創(chuàng)造客戶價值,積極承擔社會責任,為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎?？蛻舴詹烤o緊圍繞公司總體發(fā)展目標，在做好本職工作的同時做好服務創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續(xù)加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度。
1、主要從內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象著手，通過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團隊須有一個素質(zhì)、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規(guī)范性，并從加強服務意識、強化服務執(zhí)行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導，并予以相應處罰。通過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
2011年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強了客服人員對專業(yè)知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質(zhì)量。
二、強化業(yè)務制度學習，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進一步強化公司業(yè)務管理制度執(zhí)行力建設，從制度上為業(yè)務發(fā)展提供堅強保障，客戶服務部對于分公司篩選出部分需客服員工加強學習的文件和制度，進行了認真梳理及匯集，并制定了業(yè)務管理強化制度執(zhí)行力工作及學習計劃，按照學習計劃，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統(tǒng)地對相關業(yè)務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試并撰寫學習心得；根據(jù)測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作相結(jié)合我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽1+n服務計劃。旨在通過舉辦客戶服務活動,不斷密切公司與客戶的關系，進一步提高客戶滿意度,樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動,公司成立領導小組和工作組，并加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關工作。提升了服務品質(zhì)、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。并通過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務，為業(yè)務員的展業(yè)工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業(yè)務合作關系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進一步構建公司vip客戶服務體系，為vip客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把上門送賠款工作做細做新，積極為學生險業(yè)務拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務。
繁忙的工作，有成績也有不足，在做好總結(jié)的同時，要不斷改進，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2009年的工作如何進行改進做如下安排:一、抓緊分公司下發(fā)的各類業(yè)管相關文件的落實及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務部人員特別是新人的專業(yè)知識及技能的培訓,提高服務人員的整體綜合素質(zhì)。
針對客戶服務部今年以來人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務部新入人員對專業(yè)知識及業(yè)務技能的缺乏，2009年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對所轄員工進行定期與不定期的培訓,從本職工作做起,對于相關崗位技能進行專門培訓,加強所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對性地組織和開展業(yè)務知識及服務禮儀培訓,對于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時進行傳達及學習，真正領會其操作要領，將其運用到實際操作中。通過培訓，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務。
積極配合公司團險、中介、個險三支銷售渠道開展各項業(yè)務競賽活動，全力促進公司業(yè)務持續(xù)、健康地發(fā)展。
三、以服務為本,促進銷售，把日常業(yè)務處理和服務工作緊密結(jié)合，全面詮釋國壽1+n服務內(nèi)涵1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費、轉(zhuǎn)賬付費項目實施方案，保證此項目的順利實施。
2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費工作的順利進行，同時為了提高銷售人員活動量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開發(fā),努力促進轉(zhuǎn)保，為2009年開門紅奠定基礎,以進一步提升公司服務品質(zhì),增強客戶對公司的滿意度。
3、進一步加強柜面管理工作，營建良好的學習氛圍，組織培訓與自我學習相結(jié)合，建立體系化的培訓教程，鼓勵員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務部明年的發(fā)展思路將以加強客服隊伍建設為根本，以加強柜面服務質(zhì)量考核為重點，以人員管理辦法為后盾，以教育訓練為基礎，積極推進柜面職場標準化建設，不斷創(chuàng)新服務方式，建立科學、完善、嚴格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機制，提高客戶滿意度，提升柜面運營能力，防范經(jīng)營風險，樹立中國人壽熱情、真誠的服務形象，使柜面真正承擔起中國人壽品牌載體的重任。
客戶服務工作是一項長期的工作，如何在激烈的服務競爭中處于不敗之地，真正把對客戶的服務做好、做永久、做到深入人心，并非一個人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個部門整體的工作，人人都是公司客戶服務鏈的一個關鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務各項工作及活動的開展與日常業(yè)務處理和服務工作結(jié)合起來,全員服務，營造良好的服務氛圍，國壽1+n服務需要我們每一個客戶服務人員去全面詮釋,良好的客戶關系需要我們每一個國壽員工去共同增進，客戶的滿意度與國壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個國壽人的責任與驕傲！
記得有一位實戰(zhàn)培訓專家曾說過，簡單的事情重復做，你就是專家；重復的事情快樂做，你就是羸家?？蛻舴展ぷ魇且豁楅L期的、較為復雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務意識，營造全員為客戶服務的氛圍，將簡單的工作做成不簡單的事，達到客戶、公司、自我的三嬴。
個人工作總結(jié)自*年*月進入*任會服主管以來，在公司領導和同志們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論及專業(yè)知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守公司......
會服年終總結(jié)今天××集團公司隆重召開××年工作會議，主要任務就是客觀總結(jié)集團公司××年工作，認真分析當前形勢，研究部署今年各項工作任務，動員公司員工進一步認清形勢、統(tǒng)一......
會議服務員職責一、會議前的各項服務準備及設備設施檢查工作。二、參會人員的導引、簽到及開會物品、資料的發(fā)放工作。三、參會貴賓的接待服務，并負責導引其到指定位置就座。......
第1篇：會服工作標準會服工作標準一、會前的準備服務（一）會議服務員接到會議通知后，首先了解會議相關信息（會議名稱、會議室名稱、使用時間、到會人數(shù)、及其他特殊要求等）。（二）會議......
會服領班年終總結(jié)（通用6篇）時光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過去了，回首這一年來所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，是時候捋一捋這一年來的工作，好......
會服工作總結(jié)篇五
近4年來，我校按照黨中央建設創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略部署，充分利用大學優(yōu)勢資源，積極參與國家和區(qū)域創(chuàng)新體系建設，主動為地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務，特別是在民族地區(qū)和革命老區(qū)，積極有效地開展了一系列社會服務工作。學校先后被國務院授予“全國民族團結(jié)進步模范集體”稱號，被省委、省政府授予“四川省民族地區(qū)教育對口支援先進集體”稱號。
學校領導高度重視社會服務和對貧困地區(qū)、民族地區(qū)的對口幫扶工作，專門成立了以副校長彭久麒為組長的定點扶貧工作領導小組，為幫扶工作順利開展提供組織保障。在此基礎上，學校又于xx年1月成立了以副校長彭久麒為組長，副校長祁曉玲、張健為副組長，相關職能部門主要負責人為成員的社會服務工作領導小組，并設辦事機構——社會服務工作辦公室，由校辦副主任田承春兼任辦公室主任，負責學校社會服務工作的整體規(guī)劃、歸口聯(lián)系、日常協(xié)調(diào)和督查督辦工作。
在社會服務和對口幫扶工作的實施過程中，黨委書記高林遠、校長周介銘親自協(xié)調(diào)部署有關工作，學校校領導以身作則，帶頭奔赴對口幫扶地區(qū)和合作市縣調(diào)查研究，了解地方實際情況，確定對口幫扶及校地合作方案。近4年來，學校赴上述市縣開展的各項活動，均由校領導親自帶隊，確保了幫扶工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和扎實推進。
此外，學校還于xx年6月進一步將社會服務工作列為“四川師范大學社會服務工程”，作為我?！案幻窕菝瘛８纳泼裆钡娜椌唧w措施之一，并從思想上、組織上和經(jīng)費上給以切實有效的保證，確保了社會服務工作各項計劃措施的有效落實。
（一）與多個市縣簽訂了合作及幫扶協(xié)議，建立了互利雙贏的合作關系。
從xx年開始，我校根據(jù)省委、省政府的安排，與達州市通川區(qū)建立了定點扶貧幫扶關系，隨后又按照《四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動計劃》的有關部署，與涼山民族師范學校結(jié)成了對口幫扶關系。xx年，又響應省委、省政府關于加大支持革命老區(qū)建設工作的倡議，在省教育廳統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與巴中市通江縣建立了教育對口幫扶關系。xx年，根據(jù)《四川省委辦公廳四川省人民政府辦公廳關于進一步做好定點扶貧工作的通知》（川委廳〔xx〕24號）的安排，我校定點扶貧的單位又由通江縣調(diào)整為巴州區(qū)。近4年來，我校始終與對口幫扶的地區(qū)和學校保持密切聯(lián)系，建立了雙方高層領導定期交流的長效機制，及時了解地方的實際情況，進一步明確了幫扶工作的思路。為將幫扶工作常規(guī)化、制度化，我校還于xx年3月與巴中市通江縣和涼山民族師范正式簽署了對口幫扶協(xié)議，明確將各項幫扶措施列為協(xié)議條款，保障了幫扶工作的長效性和穩(wěn)定性。
在切實做好對口幫扶工作的同時，我校還積極融入地方的建設和發(fā)展，并與多個市縣簽訂了合作協(xié)議。xx年6月，與雅安市簽訂了校市合作協(xié)議，雙方約定以教育為主題，從教師學歷提升、校長和骨干教師培訓、科研合作等七個方面進行廣泛的合作。xx年6月，與攀枝花市簽訂了校市合作協(xié)議，旨在加強產(chǎn)學研合作、教育與人才交流、實習與就業(yè)基地建設，促進攀枝花市和四川師范大學的共同發(fā)展。xx年7月，又與宜賓市長寧縣簽訂了校縣合作協(xié)議，在干部和教師培訓、課題立項和課題研究、文化建設和旅游開發(fā)等方面加強合作與聯(lián)系。xx年，學校又與眉山市、廣安市、遂寧市、瀘縣、興文縣簽訂合作協(xié)議，在教育、科技等領域展開合作。xx年10月，我校還與藍劍投資管理有限公司簽訂校企合作協(xié)議，加強大學與企業(yè)的互動，發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢，促進雙方共同發(fā)展。
（二）派遣教授支教團奔赴各地開展支教活動，幫助民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)提高教師和干部隊伍素質(zhì)。
xx年至xx年，我校繼續(xù)弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持利用暑假時間，組織教授奔赴民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)義務開展支教活動，面向當?shù)刂行W骨干教師、教育行政人員、黨政干部和企業(yè)管理人員舉辦了專題講座，幫助提高教師、干部隊伍整體素質(zhì)，受到當?shù)馗刹?、教師的一致好評。
xx年7月，在彭久麒副校長的帶領下，由教育學、心理學、法學方面的'7位專家組成的教授支教團，在涼山民族師范學校進行了五場精彩的報告，涼山州各市縣教育局負責人、全州中小學骨干教師共計200余人聆聽了報告。同期，唐志成副校長帶隊的教授支教團還在雅安市石棉縣進行了教學方法和管理方面的培訓，受到了熱烈的歡迎。
xx年7月，我校組織了11名教授并聯(lián)合附屬實驗學校的9名學科骨干教師，由黨委書記高林遠、正校級調(diào)研員唐志成、黨委副書記馬元方、副校長彭久麒等校領導帶隊奔赴通江進行支教活動，面向黨政干部、中小學校長、中小學和幼兒園骨干教師共計400余人就教育管理、教育理念、課堂教學等方面開設了十多場學術講座。
xx年7月，我校教授支教團分五支隊伍在黨委書記高林遠、副校長彭久麒、嚴余松等學校領導的率領下，先后到石棉縣、涼山州、阿壩州、雅安市、長寧縣等5個民族地區(qū)和邊遠地區(qū)開展了支教活動，講座專題共計16個，受到了當?shù)厝罕姾蜕鐣鹘绲囊恢潞迷u。
（三）傾情民族地區(qū)教師培訓，服務民族地區(qū)基礎教育。
長期以來，我校始終堅持為基礎教育服務的辦學宗旨，以促進教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展為己任，傾情為民族地區(qū)培養(yǎng)培訓師資。為推進基礎教育新課程在民族地區(qū)的實施，學校結(jié)合“四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動計劃”和中國－聯(lián)合國undp/403項目等項目的開展，加大了對民族地區(qū)師資培訓工作的力度，舉辦了專門的骨干培訓培訓、學科帶頭人培訓和校長培訓班。同時，采取送培下鄉(xiāng)、遠程教育等方式，擴大了優(yōu)質(zhì)培訓資源的受益人群。
xx年，我校采取送教下鄉(xiāng)的方式，組織專家分赴甘孜、涼山、阿壩三州，培訓民族地區(qū)中學500多人，培訓小學校長154名。同時，我校還依托中國－聯(lián)合國undp/403項目，培訓馬邊、平武兩個民族地區(qū)縣教師。此外，我校還在在民族地區(qū)設立若干信息技術培訓點，培訓當?shù)刂行W教師。
xx年，我校配合“民族地區(qū)十年行動計劃”幫助民族地區(qū)培訓教師640人。執(zhí)行世界銀行貸款／英國政府贈款“西部地區(qū)基礎教育發(fā)展”項目，培訓民族地區(qū)教師94人。同年，還在阿壩等地舉辦了教師教育方向的研究生課程進修班，共有54中小學教師參加了研修班學習。
xx年，我校配合“民族地區(qū)十年行動計劃”省級培訓班，共培訓中小學教師、校長共計6281人。其中，在學校培訓379人，送教下鄉(xiāng)到?jīng)錾街菖嘤?77人，遠程網(wǎng)絡培訓總計5000人。承擔民族地區(qū)二類模式小學彝語文學科教師省級培訓班，共培訓小學彝語文學科教師468名。4至5月，我校還根據(jù)省教育廳的安排，繼教中心組建了省級骨干教師講師團，送教培訓農(nóng)村教師9000人。8月，派出教育技術教師20余人次前往阿壩，幫助州、縣兩級培訓教育技術能力，共1893人。10月接待來自西昌61人的小學校長考察團和涼山甘洛里克鄉(xiāng)中心校的老師，為其安排了3天豐富的教育考察活動，并向里克鄉(xiāng)小學捐贈了價值2000多元的文具。
會服工作總結(jié)篇六
6月20日至23日，“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”城市形象展示暨房產(chǎn)博覽會在新都芙蓉生活廣場舉行。展會歷時三天半，人氣旺、銷量大、效果好，社會各方反響熱烈，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、展會概況。
(一)參展規(guī)模。本屆展會共有24家企業(yè)24個樓盤參展，參展樓盤面積145萬平方米，有電梯、多層、洋房、別墅等多種項目形態(tài)。另有7家房地產(chǎn)中介機構、1家建筑裝飾材料商家參展，工商銀行、建設銀行、中國銀行、交通銀行等四家金融機構以及公積金中心、公證處等機構提供配套服務，房管局設立了政策咨詢點。
(二)交易情況。4天房博會期間，住房成交81套，面積平方米，交易金額萬元;車位交易5個，交易面積72平方米，交易金額36萬元;商業(yè)房交易2宗，交易面積平方米,交易金額48萬元。購房意向登記1700余組，其中新都約占70%，成都市區(qū)占20%，省內(nèi)其它地方10%。參展樓盤售房部人氣大增，幾乎恢復了xx年市場繁榮時期的接待量。展會期間共接待參觀、咨詢?nèi)罕娙f余人次。
二、展會特點。
(一)樓盤整體品質(zhì)較高。本次參展樓盤，如萬科雙水岸、漢嘉國際社區(qū)、東駿湖景灣、港基翰香府、交大香洲半島、和信水沐天城、交大云堤、天之海天府江南等，都是新都的精品中高檔樓盤，無論是基礎配套、周邊環(huán)境還是小區(qū)規(guī)劃、建筑質(zhì)量等都可圈可點，是新都房產(chǎn)的形象和代表。
(二)參展商品房全部通過安全鑒定。由于是在汶川特大地震后舉辦的成都市第一個房博會，為消除購房者顧慮，區(qū)房管局邀請了中國物業(yè)管理協(xié)會房屋安全鑒定委員會專家自6月8日起，對24個樓盤、萬平方米商品房進行安全排查，所有參展樓盤完全達到抗震要求和質(zhì)量標準，主體結(jié)構安全，無隱患。
(三)城市形象規(guī)劃展成為亮點。本次展會設置了城市規(guī)劃展廳，以展中展的形式，將新都“北部新城·成都新區(qū)”的發(fā)展總體規(guī)劃向市民進行展示，使市民更加了解新都，對新都的未來發(fā)展充滿信心。規(guī)劃展受到購房者的高度關注，成為本次房博會亮點之一。
(四)配套活動豐富多彩。房博會期間，為營造氛圍、聚集人氣，承辦單位組織進行了“房博會文藝晚會”、“迎奧運挑戰(zhàn)世界冠軍乒乓球表演賽”、“發(fā)現(xiàn)新都攝影展”、“千名車友自駕購房游”、“省內(nèi)10城購房游”、“購房抽獎”等豐富多彩的配套活動，促進了人氣的提升。
(五)政策優(yōu)惠助推交易。作為全省震后第一個房博會，區(qū)委、區(qū)政府及時出臺了促進房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)惠政策，其中公積金貸款政策放寬、財政補助、個稅優(yōu)惠以及房管局系列辦證優(yōu)惠政策，直接促使房地產(chǎn)交易量和展會人氣的提升。
(六)開發(fā)商推出購房優(yōu)惠。房博會期間，為了吸引購房者，除了政府給予的優(yōu)惠政策外，各開發(fā)企業(yè)都推出了一些優(yōu)惠措施，如購房直接優(yōu)惠2-3萬元，同時有4-8%的返點折扣;有的樓盤還針對災區(qū)購房者推出了特別的優(yōu)惠措施。
(七)宣傳形式多樣，媒體廣泛參與。本次房博會的宣傳采用了多種媒體形式，有電視、報紙、期刊、電臺、網(wǎng)絡、短信、出租車分動傳媒、定點視頻、戶外單立柱、主干道燈桿道旗、dm單、廣場氣柱等，幾乎涵蓋所有的宣傳形式，省、市及省內(nèi)10城主流媒體廣泛參與，宣傳寬度前所未有。
三、幾點經(jīng)驗。
開參展開發(fā)企業(yè)座談會，聽取企業(yè)意見，安排部署展會籌備工作。開幕式當天，區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政府、區(qū)政協(xié)領導冒雨出席開幕式，展示了新都區(qū)領導班子務實、自信、干練的工作作風，感染了所有參加開幕式的購房群眾、工作人員和媒體記者。
(二)充分籌劃。本次房博會自4月中旬開始籌劃，歷時兩個月，期間4次召開參展開發(fā)商座談會，充分聽取意見、建議，展會方案多次修改、完善，最后確定了“北部新城·成都新區(qū)·福地新都”的展會主題。在展會各項籌備工作充分準備的同時，加緊優(yōu)惠政策的擬訂，在成都市促進房地產(chǎn)發(fā)展的優(yōu)惠政策出臺后，新都區(qū)及時跟進，迅速反應，制定了適合本區(qū)的優(yōu)惠政策。
作的順利進行。
(四)作風過硬。受地震影響，房博會籌備工作一度停滯，6月初重新啟動，短時間內(nèi)房管局完成了工作方案分配、召開新聞通氣會、開發(fā)企業(yè)再次動員、對外宣傳組織、場地協(xié)調(diào)、燈桿廣告安裝、各活動方案制定和組織實施等諸多工作，許多工作人員節(jié)假日連續(xù)工作，每天工作10幾個小時，順利上完成了各項組織工作。
四、問題與不足。
(一)時間倉促。5月12日下午，作為房博會啟動標志的新聞發(fā)布會在成都香格里拉大酒店舉行。正在進行之中，由于汶川特大地震的突然發(fā)生，被迫中止，各項籌備工作也暫時停止。工作重點轉(zhuǎn)為抗震救災，直至6月初，籌備工作才重新啟動，完全打破了原來的工作部署和節(jié)奏，給宣傳和組織籌備工作帶來了很大的困難。
(二)招商困難。自xx年11月以來，房地產(chǎn)市場便從火暴轉(zhuǎn)入低迷，開。
發(fā)商和購房者信心受挫，5月12日汶川特大地震災害的發(fā)生，使本來冷清的市場雪上加霜，許多售房部可以說門可羅雀，甚至關門大吉。開發(fā)商對短時間內(nèi)召開房博會缺乏信心，致使招商工作進行得十分困難，原來劃定的近40個展位只有24個樓盤參展。
(三)協(xié)調(diào)脫節(jié)現(xiàn)象偶有發(fā)生。由于缺乏工作經(jīng)驗和因地震對原來工作節(jié)奏的影響，承辦單位與主辦單位之間、區(qū)級部門之間以及承辦單位與協(xié)辦單位之間，出現(xiàn)了一些工作脫節(jié)現(xiàn)象，導致效率不高、工作質(zhì)量不高甚至疏漏、錯誤的偶有發(fā)生。
(四)宣傳的力度不夠。本次房博會，因宣傳資金較少，加上目前群眾對抗震救災的關注，宣傳的深度和聲勢還不夠。
五、下一步工作建議。
(一)積極推進城市營銷。
新都新城區(qū)規(guī)劃和樓盤整體品質(zhì)與成都二圈層中其它區(qū)域比較并不遜色，某些方面甚至優(yōu)于其它區(qū)域。但由于新都城市營銷長期以來散、軟、少，在區(qū)域競爭中處于劣勢，成都市民對新都的印象還是亂、差、交通不方便，影響了城市整體形象的提升，房地產(chǎn)銷售價格在成都二圈層處于洼地，開發(fā)、交易量較小。應積極推進城市營銷工作，提升城市形象，塑造城市品牌，使城市價值得到應有的體現(xiàn)。
(二)落實購房各項優(yōu)惠政策。
在本次房博會上，許多購房者關心優(yōu)惠政策的落實問題，應盡快擬訂可操作的實施細則，樹立政府以人為本、誠信高效的良好形象，增強親和力。
(三)加快基礎設施配套建設。
新城區(qū)基礎設施配套和交通道路建設應進一步加快，按照對外公布的進度千方百計推進，言必行，行必果，使新都城市功能進一步增強，新城區(qū)人氣有較大提升。
本次展會已落下帷幕，4天展會創(chuàng)下多個第一：
1.全省震后首個房博會;。
2.新都時隔8年后第一屆房博會;。
3.第一次在新城區(qū)舉辦大型展會;。
4.第一次媒體宣傳全覆蓋;。
5.第一次對商品房展開全面的結(jié)構安全排查;。
6.第一次在對在新都購房的業(yè)主進行財政補助;。
……。
經(jīng)歷過“炮火”的洗禮沉淀，讓今天的自己就算是一個人像一支隊伍一樣，也能夠?qū)ψ约旱男撵`與頭腦招兵買馬，不拋棄、不放棄！
1、我的后勤—情緒管理。
集中注意力，耐下性子做一些最不愿意做的事情，往往就是當下最應該去做的事情，每一件事情都是最重要的小事。當選擇堅持做下去，心靈就能夠獲得磨練和提升，而如果選擇拖延，那么將繼續(xù)痛苦。在情緒管理這場戰(zhàn)役中，最需要的就是克服和戰(zhàn)勝的就是自己本身的弱勢與惰性。
招展過程是漫長而瑣碎的，由最初的人工篩選符合行業(yè)類別要求的參展商，到電話、網(wǎng)絡的咨詢了解參展商真實情況與參展意愿，及過后寄送繳費通知書、展位確認書、參展商手冊、參展證件等等長達4個月的反復、持續(xù)。而這段過程同時又要求從每一件小事兒做起，不僅僅包括做完做好，更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能都要思考的到。例如，在落實到寄送相關文書于參展商時，必須先電話通知后，同時在寄發(fā)時嚴格記錄下寄送材料的具體內(nèi)容及快遞單號，過后同過網(wǎng)絡或電話確認是否收到。在工作過程中，這樣的流程或許是繁雜、零碎的，當下往往是枯燥而機械的，如今回想起來才真正明白只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握，才能在往前走的時候更快一點。
2、我的武器—行事。
計劃、執(zhí)行、總結(jié)“三部曲戰(zhàn)役”里，有條理是最關鍵的。具體落實到比如說，當天工作事項的筆記、零散大小突發(fā)情況的記錄、到第二天工作日志的歸納排列。有條理可以保證好結(jié)果的連貫一致，并且?guī)缀踝詣拥禺a(chǎn)生，同時能時刻提醒自己做事的優(yōu)先度、從而確保集中精力在關鍵點。這便是讓我在其中發(fā)現(xiàn)工作和學習課堂里專業(yè)知識最不同卻又最相似的一點，在知識、行事中它們有很多碎片需要靠自己去填充擴展，從而才能搞清楚自己當下最需要做的是什么。
而如今5個月下來，翻開自己滿滿書寫的兩大本筆記本里羅列出工作事項，以及當下隨手寫的處理解決問題心得體會已然成為了在流程繁雜與信息繁復的環(huán)境屬于自己思路框架和知識系統(tǒng)，雖然一點像拼圖，需要一點一點來用拼板一塊塊去湊，但這已然成為自己成長里記錄下得最寶貴的軌跡圖。
3、我的指揮官—上級。
一個人在工作上的價值常常是借由他人的認可來體現(xiàn)的，我的第一句認可便是來自于自己的直屬上司，一個完美主義者加工作達人，至今令我感恩萬分的是她的信任與包容，大膽的放權并允許我在實踐的過程之中，就算不停地摔倒，也都有勇氣以自己的方式站起來、一步一腳印的走過這段屬于自己一個職場“菜鳥”混亂的第一戰(zhàn)。
而今后，當我不再是能夠被容忍犯錯的“菜鳥”時，如何管理好老板對自己的期望值仍是值得我今后深思并探究中的話題。因為一點很顯然確確實實在實踐的過程中讓我深刻體會到，在每犯一個可能避免的錯誤后，信用程度就在受損；一個在精確度上的錯誤，抵得上若干天的加班。
除此之外，“嚴以律己，寬以待人”便是203這個充滿著大氣度與人格魅力的辦公室所另外教會我最珍貴的職場智慧！
4我的同伴們—同事間。
初入職場，在經(jīng)驗方面肯定是欠缺，但值得慶幸的是能夠與一群自己喜歡的人，在自己喜歡的地方做自己喜歡的事，同伴們相互鼓勵、學習、成長，給予彼此正面力量，學會如何用最快的時間接受新的事物，發(fā)現(xiàn)新事物的內(nèi)在規(guī)律，提升個人工作能力。有著睿智的上級在指引這戰(zhàn)斗的方向，周圍都是一群志同道合的伙伴，就算是每個人都有著各自向朝向的戰(zhàn)斗，也不會覺得孤單，這就是團隊的力量！忘不了，加班熬夜的加油鼓勁兒；忘不了，會展期間時的盒飯、涼白開；忘不了，我們都是南博人的堅定誓言！都有著作為廣西人的那份驕傲與擔當，就是為了一個目標，做好這一屆有我們參與的中國—東盟博覽會！而一個團隊最核心的是什么？信任、風格還是負責？通過這次的歷練，我想應該是一個大家都參與的“目標”。
5、我的勝利—客戶。
招商招展最直接面對的就是客戶，博覽會提供給客戶的除了一個兼容并蓄、富有生命力的交流平臺之外，或許就是服務這一軟性設施了。當硬件設施，已經(jīng)被做到極致之后，在我看來真正能用來當做“武器”去披荊斬棘的就是服務了。而服務的本質(zhì)又是什么?當我還是在校大學生時就與老師們及摯友討論過這一問題。專家說：“服務是滿足客戶需要的一系列特征的特性的總和?！倍缃裨谖铱磥?，服務的本質(zhì)就是“尊重”即為尊敬與重視！服務人員對客戶不卑不亢的尊重！
不因為對方是客戶，就將自己的地位放低到塵埃里，卑躬屈漆；也不因為自己是舉辦者，就將自己抬高到天上人間，目空一切，雙方應該是在一個水平線上，以自己的同理心去尊重的服務于客戶。從馬斯洛需求層次理論來看，人人都有獲得尊重的需要，即對力量、權勢、名譽、威望的向往，對地位、權利、受人尊重的追求。
記得在臨近開展的前幾天里，食品包裝和加工機械行業(yè)的參展企業(yè)佛山市禪城區(qū)電器有限公司的負責人來到辦公室尋求幫助，由于當天晚上辦證系統(tǒng)就要關閉，而他們參展團隊卻剛剛才到達南寧，臨時決定變更布展人員，需要立刻更改系統(tǒng)內(nèi)的數(shù)據(jù)，當下我就立即在筆記本上記錄下他們的需求，同時幫助企業(yè)負責人在辦公室里利用無線網(wǎng)絡更新了辦證人員的相關數(shù)據(jù)，之后及時與辦證系統(tǒng)的工作人員溝通，使得客戶在當天下午就完成了增補人員辦證審核。
過后的反饋是我意想不到的，不僅。
在之后電話中，布展與與開展現(xiàn)場，該企業(yè)的負責人一直對我表達他們的感謝，之后一定會大力邀請同行參加，因為透過服務讓他們看到了博覽會的高規(guī)格與國際化。
工作、生活，學習、運動，社交、獨處……都是在動態(tài)中尋求平衡。通過“實戰(zhàn)”提升技術能力、深入了解常規(guī)業(yè)務、業(yè)余去鉆研專業(yè)知識，都要花很多時間，所以必須明確規(guī)劃來分配有限而寶貴的時間和精力。
和興趣愛好差不多，所有事情都是做得好、擅長了，才會喜歡上，然后便是持續(xù)地正面累加……這樣才讓工作不僅僅是工作！
展會工作總結(jié)范文展會工作總結(jié)（3）|返回目錄。
根據(jù)組委會的安排，我們承擔了高新技術項目會展的籌備工作，主要負責會展總體方案的設計和落實、展位分配、布展，項目展區(qū)征集的和招展，聯(lián)絡協(xié)調(diào)等大會的組織工作。目前會議的各項會展任務已圓滿完成,現(xiàn)將本組的有關工作情況總結(jié)匯報如下:。
(一)會展方案的起草工作。在認真總結(jié)對接會展經(jīng)驗的基礎上，吸收了相關方面的意見和建議，提出了對接會會展工作總體方案，進行了討論修改，并逐步落實推進，為大會的整體籌備工作順利推進起到了重要的作用。
(二)大會招展工作。根據(jù)工作分工，各接受任務單位，主要領導親自掛帥，積極組織力量，利用各種工作渠道，組織大會招展工作，此項工作，任務重，要求高，難度大，時間跨度長，由于組委會和各單位領導的重視，參與人員負責任的工作，會展組圓滿地完成了大會的招展工作。
行了總體設計，并根據(jù)大會籌備工作進展及各工作組的具體情況，及時作相應的調(diào)整，保持與組委會的總體工作同步;保持與各工作組的工作交流和信息溝通，注意與各方面的工作銜接;會展中心就展館租用、服務要求、價格優(yōu)惠幅度等進行了多次蹉商，經(jīng)過多次協(xié)調(diào)、修改，完成了室外、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖，并對展館的布展提出了統(tǒng)一要求。
本次對接會設室內(nèi)、室外展廳和會議區(qū)。室外展廳4000平方米;室內(nèi)展廳xx0平方米，設標準展位400個，450個參展單位;特裝面積共8200平方米，設序廳及地市特別支持單位，國家創(chuàng)新型試點市展區(qū)、投資商展區(qū)、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高校科研院所展區(qū)、高新技術項目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū)、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國際科技合作展區(qū)。
標文件和設計腳本，組織了特裝設計招標評審會，對中標方案進行修改，報組委會辦公室批準，監(jiān)督中標單位嚴格設計方案，高質(zhì)量制作。
(五)組織高校院所參展。高校院所的參展工作關系到整個對接會的項目水平，會展組高度重視駐高校院所的參展動員工作。在整體方案出臺后，會展組即與各單位保持密切的聯(lián)系，保持信息通暢。組織召開了高校院所參與對接會會展工作協(xié)調(diào)會,討論有關高校院所參與對接會的會展工作安排，高校院所派代表參加了會議。會議向各單位通報了第六屆對接會籌備情況，就有關高校院所參與對接會的初步方案做了說明。與會代表就各自單位的情況對有關參展問題進行了討論，提出了不少建設性意見，并表示積極參與第六屆對接會，充分利用這個平臺，做好成果推介，擴大宣傳。
(六)展會的布展及現(xiàn)場組織工作。10月20日，會展組進駐會展中心現(xiàn)場，開始接收各參展單位送來的標準展板，并對部分預訂展位的參展商進行跟蹤落實工作;10月25日，各特裝參展商進場施工，會展組重點做好現(xiàn)場協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作，并根據(jù)總體進展情況合理安排加班時間，確保施工質(zhì)量和進度;10月28日至30日，會展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場管理和服務上，做好人員和展品展件的進出管理，及時協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題，盡可能滿足參展商提出的各種要求，協(xié)調(diào)好領導巡館、新聞采訪等相關工作;10月30日下午，現(xiàn)場開展撤展，通過精心組織，使整個撤展過程做到文明、安全、有序，圓滿完成展會的現(xiàn)場組織管理工作。
(七)做好了組委會及辦公室交辦的其它工作。參與了會議的協(xié)辦或特別支持單位的邀請工作;積極參與大會的客商的邀請工作;利用各種渠道進行對接會的宣傳，吸引更多的投資商參會，及時與他們保持溝通和聯(lián)系等。
當然，由于部分參展商頻繁改變計劃、不遵守統(tǒng)一的時間安排以及信息溝。
通不及時等原因，展會現(xiàn)場組織工作的整體進度受到了的影響，也增加了額外的工作量，雖然這些問題最終得到了解決，但也值得在下次展覽組織時給予重視。
會服工作總結(jié)篇七
在儲蓄這個崗位上，我已經(jīng)工作了近十年了，這么多年來，親身經(jīng)歷了龍港聯(lián)社的發(fā)展與變化。我自己也在龍港聯(lián)社的發(fā)展中成長，經(jīng)歷了許多，也成長了許多。尤其在開展了伏質(zhì)文明服務工作以后，我對自己的工作更是有了一番新的認識。
今后，我還將一如既往，我相信通過不斷深化“精品服務”理念，在激烈的市場競爭中，我們龍港信用聯(lián)社營業(yè)部將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務技能，更加完善的服務質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務，把微笑溶入服務，把滿意留給客戶，奮勇爭先，開創(chuàng)中國信合美好的明天。
2011。
年8月31日2。
會服工作總結(jié)篇八
學習和成長環(huán)境，讓社區(qū)所有青少年充分感受到來自社會的溫暖和關懷，給這些孩子營造一個健康成長的港灣，用“愛”為青少年的健康成長撐起一片藍天！
品；陽光家園支教活動，為偏遠山區(qū)帶去溫暖，帶去知識和希望；志愿者和小朋友歡度六一兒童節(jié)并給他們發(fā)放；每次活動用相機記錄陽光家園小朋友的成長，為每個留守的小朋友編織一個快樂的童年，讓那一切不再是夢......”我們一直堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為每一個小朋友貼心服務。
上半年的活動開展中仍然存在一些問題，例如部分志愿者沒有正確認識陽光家園的意義，在志愿服務中有一種疲軟狀態(tài)；我們志愿者以學生為主，志愿者流動性強，難以建立專業(yè)的志愿服務強隊；陽光家園小朋友的流失等一系列問題，為我們下半年的工作敲響了警鐘，指明了方向。下半年我們工作重點在于嚴于培訓新的志愿者，讓他們重分了解志愿服務，擁有志愿者精神；對于參與陽光家園的志愿者進行選拔，積極打造一支專業(yè)的隊伍；最后是對陽光家園進行一種模式突破，例如積極開展活動，讓親子參與，志愿者和小朋友參與，提高家長社會對我們的認識，拉動小朋友和家人、朋友間的距離，讓我們建立一個獨具特色的陽光家園，獲得更多的支持，讓更多的留守兒童不再孤單。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。xx年上半年的志愿工作取得了一定的成績，但還有許多進步的空間。在下半年的工作中，我們會更加努力，爭取把陽光家園做的更好，打造陽光家園品牌。
每個孩子都是地球上的一顆星星，每個志愿者也是一顆星星，又是一個畢業(yè)的季節(jié)，一批志愿者將離開高坪志愿者這個大家庭，但我們相信“聚是一團火，散是滿天星。”無論身在何處，大家都心系公益事業(yè)，為社會貢獻一份力量。最后，讓我們像每一位志愿工作者致敬！
關于做好2014年上海市大學生志愿服務西部計劃。
各高校項目辦：
從6月下旬開始，各高校項目辦要積極開展2014年志愿者培訓派遣和2014年2年期、2014年1年期志愿者的就業(yè)服務工作?，F(xiàn)就有關事項通知如下：
上海集中培訓時間:7月10、11日。
報到時間:7月10日上午8：00。
上海集中培訓報到地點。
上海師范大學球類館。
上海集中培訓參與對象。
1、入學前戶籍所在地為上海、江蘇、浙江的志愿者；
2、入學前戶籍所在地為外省的留滬志愿者；
3、入學前戶籍所在地為外省的愿意參加集中培訓和統(tǒng)一派遣的志愿者。
非以上三類的其他志愿者可自行前往服務省報到。
上海統(tǒng)一出發(fā)時間。
成都志愿者：7月11日西藏志愿者：7月12日。
云南志愿者:7月12日**志愿者:7。
河北志愿者:7月17日。
具體出發(fā)事宜將于培訓報到時通知。
服務地集中培訓和派遣。
報到時須攜《大學生志愿服務西部計劃確認通知書》、畢業(yè)證和本人身份證。報到后參加由市項目辦統(tǒng)一組織的集中培訓，集中培訓后統(tǒng)一派遣。
有關要求。
1、市項目辦已將《大學生志愿服務西部計劃確認通知書》發(fā)放至高校項目辦，各高校要以掛號信、當面送達等方式交至志愿者本人，并及時確認。蓋章后的《大學生志愿服務西部計劃招募協(xié)議書》將于培訓報到當天發(fā)放。同時務必將以下注意事項告知志愿者：
色下裝。
請志愿者自行辦理好中國農(nóng)業(yè)銀行卡，該卡將用于發(fā)放生活補貼和交通補貼。培訓報到當天市項目辦將登記志愿者卡號。
赴服務省的火車票由市項目辦統(tǒng)一代購，請志愿者于在滬培訓時自備現(xiàn)金墊付，到達服務省后，由當?shù)仨椖哭k按國家有關規(guī)定提供交通補貼。墊付費用參考如下:。
**：450元云南：550元。
西藏：750元河北：350元。
成都：450元。
7月11日培訓報到時將統(tǒng)一辦理行李托運,請志愿者提前整。
理好行李，行李件數(shù)不宜過多，體積不宜過大，要求盡量簡裝出行。托運費用由志愿者自行承擔。具體事項如下：
a.托運時間：7月10日上午8：00—10：00。
b.托運行李和隨身攜帶的行李要分開打包，隨身行李盡量簡便；c.托運。
e.因故不能于10日辦理行李托運的志愿者，請自行辦理。
2、除抗震救災專項行動志愿者之外，其它志愿者于7月12日統(tǒng)一退宿。赴河北、**的志愿者返回各自學校，于出發(fā)當日到火車站集合。在滬培訓派遣期間，各高校項目辦要做好志愿者的服務工作，并根據(jù)需要，安排好志愿者出發(fā)前的住宿。
3、各高校項目辦要密切關注、隨時了解入選志愿者的思想動態(tài)，進行跟蹤管理，確保志愿者及時、安全、順利地到達服務省報到地點。
4、志愿者在西部服務期間，各高校項目辦要指派專人與志愿者保持密切聯(lián)系，關注志愿者的工作、學習和生活情況，確保學校各項西部計劃優(yōu)惠政策的落實。
5、各高校項目辦要對照國家支持政策、上海配套措施和學校制定的各項優(yōu)惠條件逐條檢查落實情況，并及時進行招募工作總結(jié)。
二、2014年2年期、2014年1年期志愿者就業(yè)服務工作的要求今年，上海將有208名2014年2年期和2014年1年期志愿者結(jié)束志愿服務。各高校項目辦要本著對志愿者高度負責的精神，切實有效地為志愿者提供個性化的就業(yè)服務，使志愿者順利就業(yè)。
1、要盡早主動聯(lián)系志愿者，掌握志愿者升學、就業(yè)的信息，建。
立一人一檔，并為其制定個性化的就業(yè)服務方案。
2、要充分發(fā)揮本校的資源優(yōu)勢，為每位志愿者提供不少于三次的就業(yè)崗位，切實服務志愿者。
學事宜的志愿者，協(xié)助其辦理入學、組織關系轉(zhuǎn)接等相關手續(xù)。
4、在志愿者尚未就業(yè)或升學之前，要對其生活等各方面給予盡可能的關心和幫助。
5、做好國家、上海市以及各高校西部計劃的各項配套優(yōu)惠政策的貫徹落實工作。
聯(lián)系人：王婷聯(lián)系電話：62627700－1033。
萬婷62426953。
上海市大學生志愿服務西部計劃。
項目管理辦公室。
2014年7月1日。
同學們：
大家下午好！
在“三月五日”學雷鋒活動日和“三。
月十二日”植樹節(jié)來臨之際，我們在這里隆重集會，舉行我院志愿者宣誓大會，具有特別的意義。在此，我謹代表文旅學院學生辦公室向參與本次志愿服務工作的志愿者們表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。
來做好各項服務工作起到積極的推動作用，也必將進一步推動我校志愿服務工作的長足發(fā)展。
我很高興能夠參加今天的宣誓大會，從你們身上我可以看出我們當代大學生所具有的“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，希望通過我院團委學生會、通過我們的青年志愿者進一步將我們的志愿者精神更進一步發(fā)揚廣大!
謝謝大家!
志者愿西部計劃活動情況總結(jié)。
好的基礎，使該項工作在我區(qū)呈現(xiàn)。
出良好的發(fā)展態(tài)勢。現(xiàn)將一年來我區(qū)西部計劃志愿者活動開展情況總結(jié)如下：
一、加強組織領導，制定有效措施，確保西部計劃的順利實施。
“西部計劃”是推進西部人才開發(fā)進程，促進人力資源向人才資源轉(zhuǎn)變的有效途徑，是號召鼓勵廣大有志青年到西部、到基層、到祖國最需要的地方鍛煉成才的有效載體。在“西部計劃”活動實施過程中我區(qū)各級項目辦以抓管理、抓服務、抓協(xié)調(diào)作為西部計劃工作的著力點，認真組織、精心實施，成效顯著。
一是各級領導的重視是搞好活動的關鍵。為確保西部計劃的順利實施，我區(qū)各級團組織積極主動向黨政領導匯報，并協(xié)調(diào)相關部門，研究部署具體工作，形成各司其職、齊抓共管的良性工作機制。為充分發(fā)揮人才優(yōu)勢，利用人力資源，使志愿者能得到多崗位鍛煉根據(jù)志愿者的專業(yè)、工作情況，各縣項目辦對志愿者崗位進行了合理的調(diào)整，使志愿者的專業(yè)知識和個人能力得到更好的發(fā)揮。各受援縣還積極爭取多方支持，對志愿者進行縣情介紹、崗位技能培訓等。
二是抓管理、重服務，切實搞好協(xié)調(diào)工作。加強管理是西部計劃得以順利實施的前提。在日常管理中，我們注重軟件管理與硬件管理相結(jié)合，既嚴格按照制度執(zhí)行管理規(guī)定，又注重情感交流，實現(xiàn)志愿者的自我管理與項目辦協(xié)調(diào)管理相結(jié)合的有效管理機制。堅持不定期深入志愿者所在的鄉(xiāng)、鎮(zhèn)及時了解志愿者工作，生活、學習情況，聽取志愿者對“西部計劃”工作的意見和建議。針對存在的不足及時協(xié)調(diào)處理。
組織的關懷和溫暖，通過多種形式活動的開展，加強與志愿者之間的了解、交流和溝通，進一步加深了志愿者之間以及志愿者與項目辦之間的交流。從而大大激發(fā)了他們的工作熱情和創(chuàng)新熱情。
通過各種有效措施的施行，為該區(qū)“西部計劃”活動的有效開展打下了堅實的基礎。
二、精心組織、合理安排，“西部計劃”活動開展有聲有色。
青年志愿者們克服各種困難以滿腔的熱情和求真務實的作風投入到自己的工作崗位上和為人民服務的事業(yè)中充分展現(xiàn)了當代青年的特點，以實際行動贏得各級各部門和人民群眾的交口贊譽。通過鍛煉志愿者的參與意識和服務能力得到進一步提高，主動性和創(chuàng)造性得以充分發(fā)揮，為今后的創(chuàng)業(yè)和就業(yè)積累了經(jīng)驗和才干。
三、重宣傳、樹典型，努力營造良好的社會氛圍。
該區(qū)在做好“西部計劃”相關工作的同時，還通過各種新聞媒體對志愿者學習、工作、生活及涌現(xiàn)出的先進事跡進行宣傳報道。通過各種媒體的宣傳報道，努力營造社會關心、人人關心志愿者的良好氛圍。
一是為確保信息渠道的暢通，開通地區(qū)項目辦熱線電話及電子郵箱，建立信息平臺和信息聯(lián)絡員制度，廣泛聽取基層與志愿者的心聲；二是通過報刊、電視等媒體對對西部計劃志愿者活動中突出、優(yōu)秀的事跡進行大力宣傳報道，地、縣項目還以簡報等方式及時向省和社會各界反饋西部計劃志愿者工作、生活等情況及信息；三是積極開展評先選優(yōu)工作，完善評比表彰激勵機制，通過對先進集體、個人的評選，營造你追我趕的良好氛圍。
四、意見及建議。
1、建議全國、省項目辦及相關部門出臺更有操作性的管理措施和辦法，促使管理服務方式和手段更為科學合理。
2、鑒于我區(qū)地處邊、遠、貧困經(jīng)濟文化落后人才匱乏的區(qū)情現(xiàn)狀，建議擴大西部計劃的覆蓋面。
3、建議盡量按照各縣人才需求表招募，派遣志愿者。
4、省、地、縣項目辦盡量爭取黨政重視和支持。在日常管理，志愿者就業(yè)等方面提供更多的、有效的保障政策，讓該項工作管理趨于科學化。
西部計劃工作。
我的紅領巾志事愿者服務故事。
今年是世博年，在暑假，我作為小隊長，舉辦了一次小隊活動，讓我難以忘懷。
上午，我們來到了位于仙霞西路的逸仙敬老院，我們把自帶的小禮物紛紛送給老人，與他們聊天，我們把精心準備的小節(jié)目一個個認認真真地表演給他們看，并且?guī)椭蠢显捍驋咝l(wèi)生。其中，有一位老奶奶激動的留下了淚水，直夸我們孝順。
會服工作總結(jié)篇九
領班你專業(yè)知識和專業(yè)能力你管理職位提升專業(yè)能力性將逐漸基層主管個人專業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實務工作能夠代理你下屬實務工作專業(yè)能力來源無非兩個：
(2)管理能力。
(3)溝通能力。
(4)培養(yǎng)下屬能力。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力個人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。
(6)學習能力。
(7)職業(yè)道德。
會服工作總結(jié)篇十
第2016亞洲樂園廣州市國際電玩游藝設備展已經(jīng)落下帷幕，相比于2015年電玩游藝設備展，雖然我沒看到公司往年的參展，但是我想信我公司不管是在規(guī)模、展品的設計還有人員配置方面都有很大的提高，對公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在淘氣寶行業(yè)有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開的。而在展會上遇到的各種各樣的問題，則使我的知識面更加寬廣，對淘氣寶行業(yè)有了更新的認識并且從中汲取經(jīng)驗，學會了很多在平時工作當中學不到的專業(yè)知識，現(xiàn)特對本次展覽會加以總結(jié)，具體如下：
一、展會前期準備。
為了能夠順利參加本次展會，公司全體員工都全力投入，分工合作：
1、營銷人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識，對產(chǎn)品性能、場地結(jié)構設計和參數(shù)都牢記于心。
2、公司的每一位同事以良好的精神面貌面對每一位客戶，樹立了公司的精神風貌。
3、展會宣傳資料、展品以及辦公用品的準備。
二、展會分析。
雖然這次展會上其他公司有很多不同風格的設計，但是我相信以本公司知名度、創(chuàng)新精神和專業(yè)在這次展會我公司絕對是異軍突起，將給淘氣寶行業(yè)掀起不小的波瀾。
三、現(xiàn)場觀眾分析參觀的人分為幾類人：
2、其他行業(yè)的人員。
3、電玩游藝行業(yè)的人。
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場的人。
而對于我們來說要準確判斷客戶屬于哪類，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對于來參觀的每一位客人，我們都及時的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競爭力。
無論作為“買”或“賣”，其關鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購買需求，但市場的同類產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競爭力。產(chǎn)品競爭力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的創(chuàng)新設計、知名度、質(zhì)量、價格等。市場競爭者的增加，正代表了這個市場的龐大，如何有效去抓住市場，這才是以后需要去思考的主題。
總體來說，客戶對于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設計還有質(zhì)量，都十分滿意。
最主要的是在有競爭者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。
五、展會效果。
總體來說，本次展會經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的，并且對公司的品牌也進行了很好的推廣，本人更是在展會上學到了以前沒學到的知識，并且對淘氣寶行業(yè)有了一個更新的認識，而且更是體會到：一個公司想要健康有序的運營下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
行政部：何金城。
2016-3-13。
會服工作總結(jié)篇十一
1、課的召開來增強學生的愛國情感，弘揚名族精神。認真開展好各系的學生會團組織生活，做好安排，督促和檢查的工作。團組織生活是我們每月必搞的活動，但若干次重復相同的形式后，使得大家似乎已缺乏了激情，缺少了創(chuàng)意。
因此在團組織生活這個板塊我們需要“改革”！只有經(jīng)常保持和不斷提高團員參加組織生活的積極性和自覺性，充分發(fā)揮團員在組織生活中的主觀能動性，使團組織和團員的兩個積極性統(tǒng)一起來，組織生活才能取得實效，發(fā)揮作用。要做到這一點，就要使團的組織生活內(nèi)容和形式真正適合大學生的特點，在內(nèi)容上注重思想性和教育性，同時也應適當注意知識性和趣味性，形式上要豐富多彩，生動活潑。因此要經(jīng)常聽取團員對組織生活的意見和要求，適應團員思想、工作情況的變化，及時調(diào)整和改進工作，不斷豐富組織生活的內(nèi)容和形式。可以進行團組織生活設計大賽，每個系都推出自己的特色團組織生活進行評比。
4、培訓，待新干事名單確定后對本部門的新干事進行培訓，讓他們了解學生會的各項規(guī)章制度，深刻理解組織部的職能和具體工作。培養(yǎng)其組織協(xié)調(diào)能力，觀察我部干事在各活動的表現(xiàn)，以便協(xié)助主席團搞好本學期末的換屆工作。
6、校運動會工作，合理分配部門人員，由小組分工合作，選出組長劃分每個人的工作項目，利用氣球、彩帶，鮮花等布置操場，在運動會期間管理好會場紀律，分配專人及時傳達校運動會的情況，調(diào)整好人員內(nèi)部的工作任務，與學生會其他部門做好溝通，共同努力，開好運動會。校運動會結(jié)束后，下達部門各人員的工作任務，做好收尾工作。
會服工作總結(jié)篇十二
20xx年是童緣社會服務中心的發(fā)展元年，也是服務開展和專業(yè)扎根的元年，在各位理事及同仁的指導幫助下，在同事們的共同努力下，廈門童緣社會服務中心逐步走向?qū)I(yè)化和規(guī)范化的發(fā)展道路?，F(xiàn)將20xx年度工作情況總結(jié)如下：
20xx年初，隨著童緣社會服務中心的登記成立，中心就機構情況重新擬定了新的各項制度，《合同管理制度》、《項目管理制度》、《人員培訓制度》、《機構考勤及薪資制度》、《服務安全制度》、《財務管理制度》、《志愿者管理制度》……隨著逐稿的修訂并通過理事會審定后施行。在制度制定方面，充分聽取各同工意見，參照了其他社工機構的優(yōu)秀做法，以人為本地充分考慮到社工及本機構的實際情況。為后續(xù)的服務流程規(guī)范化和專業(yè)化奠定堅實的基礎，也為后續(xù)機構管理提供了依據(jù)和準則，提高機構管理的效率。
通過兩次理事會的開展，確定了機構以服務在廈流動兒童為主，主要以兒童的城市融入和適應服務為主，注重社會資本的'挖掘和收集，立足于社區(qū)，覆蓋家庭和學校，通過多樣化的服務形式，讓服務對象了解機構的服務目的，參與社區(qū)公益活動，發(fā)揮自身價值，融入城市生活。集家庭、學校、社區(qū)治理，解決流動兒童城市融入中遇到的種種問題，探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐。
20xx年，童緣社會服務中心確立了以流動兒童保護、兒童參與、兒童發(fā)展為主要服務內(nèi)容，扎根于流動人口聚集社區(qū)，致力于社區(qū)教育發(fā)展和社區(qū)融合，營造社區(qū)文化。目前機構與殿前街道、馬垅社區(qū)、湖里社區(qū)、蔡塘社區(qū)、后坑社區(qū)針對6—14歲流動兒童及其家庭開展教育培訓、文化娛樂、社區(qū)照顧、心理疏導等多元化專業(yè)社工服務，搭建社區(qū)參與平臺，為流動兒童順利融入城市提供專業(yè)服務。希望攜手多方力量共同營造流動兒童健康成長環(huán)境，為其生活帶來及時和持久的改變。
在民政及街道社區(qū)的支持下，一方面，中心拓寬鋪面式服務，在各項目服務點開展四點鐘課堂服務，通過兒童的常規(guī)化服務，吸引服務對象，擴大項目的影響，規(guī)范日常服務流程，已經(jīng)形成了四點鐘課堂的常規(guī)操作模式。另一方面，注重焦點式服務，針對家庭關系緊張、學習困難兒童等開展家庭探訪、焦點小組及個案服務，運用精要治療、游戲治療、繪本戲劇等專業(yè)手法進行介入，針對其問題開展輔導和治療服務。
機構若單憑專業(yè)的工作方法是無法滿足專業(yè)服務的需要，資源整合的重要性，童緣始終未曾忘記。20xx年，童緣在資源鏈接方面工作如下：
（1）童緣與廈門大學、閩南師范大學簽署了社會工作專業(yè)實習基地，同時連接了集美大學姚進忠老師、金門大學楊蕙禎老師擔任機構的督導。
（2）中心與廈門大學、集美大學、華僑大學、四川大學、華南農(nóng)業(yè)大學的8支學生社團簽署了志愿服務合作協(xié)議，大學生志愿者服務登記人數(shù)超過150人，為社工項目的有序開展提供了有力的志愿協(xié)助。
（3）中心與福建省興業(yè)慈善基金會合作開展小紅帽·女童保護項目，并與加捷愛心基金會、上海眾意慈善基金會、福建省正榮公益基金會、福建省林文鏡基金會、上海國乾基金會建立了初步聯(lián)系。
（4）機構建立了企業(yè)、學校、講師、培訓師、各伙伴機構、愛心人士等與機構服務利益相關方的資源庫。
20xx年中心繼續(xù)加強與社區(qū)工作人員聯(lián)系與合作，將雙社協(xié)同工作落到實處。中心與合作的街道及社區(qū)建立了“月例會、周匯報、遇事協(xié)商”的良好溝通機制。已經(jīng)逐漸取得社區(qū)對社工及我中心的信任，中心對社區(qū)及街道相關工作也做到熟悉了解并在一定程度上努力配合，攜力發(fā)揮各自優(yōu)勢。
積極開展專業(yè)培訓及自主學習，不斷提高團隊成員的專業(yè)素質(zhì)和能力。中心社工除了參加市、區(qū)民政、社工協(xié)組織的培訓外，中心還針對團隊成員開展了相關的培訓、督導和參訪。中心還送三名社工赴廣東學習精要治療、繪本戲劇、一人一故事等專業(yè)課程。督導方面，從年初開始，機構便聘請金門大學楊蕙禎老師對機構進行每月一天的全程督導，同時聘請集美大學社工系主任姚進忠老師對中心社工記性督導。參訪方面，除了機構接受近20次各其他地區(qū)的參訪外，機構自身也對其他社工機構進行了5次參訪，參訪機構達到15家。
加強團隊關系建設，增強中心的凝聚力。20xx年度開展了6次團隊關系建設活動，小到簡單的聚餐唱歌，放松心情，增進了解，促進感情；大到集體赴香港進行參訪學習，旅游觀光。中心始終注重人的發(fā)展，注重團隊合作，注重關系建設。目前，團隊人員趨于穩(wěn)定，各項目服務有序開展。
自媒體宣傳方面，20xx年機構完成了微信公眾號的認證和升級，完成微博、博客注冊并發(fā)表30余篇簡訊，同時在中國發(fā)展簡報、ngo發(fā)展交流網(wǎng)等平臺完成注冊和發(fā)布消息，機構完成了網(wǎng)站的初步建設。
媒體宣傳方面，機構接受了福建省電視臺、海西晨報的報道，同時，機構部分優(yōu)秀簡訊被廈門社工網(wǎng)、湖里區(qū)社會組織網(wǎng)進行轉(zhuǎn)載和報道。
總結(jié)說來，20xx年中心不僅有成長和收獲，而且也遇見了困難和阻礙，既有機遇亦有挑戰(zhàn)。20xx年，中心將進一步探索社區(qū)發(fā)展模式在湖里城中村社區(qū)環(huán)境下的實踐，努力做好專業(yè)服務，攜手共同營造一個健康的兒童成長環(huán)境，不斷為流動兒童的幸福添磚加瓦。
會服工作總結(jié)篇十三
本文目錄。
陽光家園是xx市志愿者協(xié)會下屬的一支功能性服務隊，以“關愛青少年身心，志愿傳遞愛心，真情溫曖人心”為建園宗旨，以“多一個微笑，多一個擁抱”為志愿服務理念。陽光樂園是集教育、學習、娛樂于一體的免費開放的社區(qū)青少年校外教育活動中心。在陽光家園里，孩子們在屬于自己的學習園地開闊視野，增長知識，豐富他們的課余文化生活，使孩子的身心健康全面發(fā)展，德智體娛得到全面提高。同時通過志愿者的帶動，動員更多的社會力量參與到關愛青少年健康成長的志愿服務活動中來，讓全社會更加關心和關注這個群體，讓留守在家的小朋友能有一個良好的環(huán)境學習和成長環(huán)境，讓社區(qū)所有青少年充分感受到來自社會的溫暖和關懷，給這些孩子營造一個健康成長的港灣，用“愛”為青少年的健康成長撐起一片藍天！
陽光家園上半年志愿服務工作從今年3月9日開始到6月1日結(jié)束，采取每周雙休日在廟社區(qū)志愿服務站服務，累計400多名志愿者參與，共計服務40多次、1000余人/次被服務。主要活動內(nèi)容及要求有：“為每一個來的孩子建立完善檔案，包括姓名、年齡、年級、學校、家庭住址、家中成員、家長電話和當天上了什么課及孩子狀態(tài)、情緒等，志愿者要簡單總結(jié)情況，利于對心理有問題的孩子開展相應心理輔導，為以后工作打好基礎；每一個分隊長在“陽光樂園”做完志愿活動后，都要留下文資料，總結(jié)情況。每次到陽光家園的小朋友及志愿者都需要簽到，陽光家園每月會評選出“優(yōu)秀之星”，小朋友每個月來陽光家園達到一定次數(shù)，都會獲得小獎品；陽光家園支教活動，為偏遠山區(qū)帶去溫暖，帶去知識和希望；志愿者和小朋友歡度六一兒童節(jié)并給他們發(fā)放；每次活動用相機記錄陽光家園小朋友的成長，為每個留守的小朋友編織一個快樂的童年，讓那一切不再是夢......”我們一直堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，為每一個小朋友貼心服務。
上半年的活動開展中仍然存在一些問題，例如部分志愿者沒有正確認識陽光家園的意義，在志愿服務中有一種疲軟狀態(tài)；我們志愿者以學生為主，志愿者流動性強，難以建立專業(yè)的志愿服務強隊；陽光家園小朋友的流失等一系列問題，為我們下半年的工作敲響了警鐘，指明了方向。下半年我們工作重點在于嚴于培訓新的志愿者，讓他們重分了解志愿服務，擁有志愿者精神；對于參與陽光家園的志愿者進行選拔，積極打造一支專業(yè)的隊伍；最后是對陽光家園進行一種模式突破（歡迎志愿者積極建言獻策，我們是一個民主的集體，只為奉獻自己的一片愛心，齊聚就是一團火，給世界一份溫暖。），例如積極開展活動，讓親子參與，志愿者和小朋友參與，提高家長社會對我們的認識，拉動小朋友和家人、朋友間的距離，讓我們建立一個獨具特色的陽光家園，獲得更多的支持，讓更多的留守兒童不再孤單。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。xx年上半年的志愿工作取得了一定的成績，但還有許多進步的空間。在下半年的工作中，我們會更加努力，爭取把陽光家園做的更好，打造陽光家園品牌。
每個孩子都是地球上的一顆星星，每個志愿者也是一顆星星，又是一個畢業(yè)的季節(jié)，一批志愿者將離開高坪志愿者這個大家庭，但我們相信“聚是一團火，散是滿天星?！睙o論身在何處，大家都心系公益事業(yè)，為社會貢獻一份力量。最后，讓我們像每一位志愿工作者致敬！
返回目錄。
本學期，我社在校委、院團委及校內(nèi)其他各社團的協(xié)助下，各項工作有條不紊的進行著。社團機構逐步健全、社團活動逐步規(guī)范化、活動的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動的質(zhì)量也顯著提高，促進了社團自身發(fā)展。
這一年，是奮發(fā)圖強、積極進取的一年。我社認真貫徹落實校團委工作要點，全體成員緊緊圍繞“服務社團發(fā)展，服務學生成材”的中心，本著“繼承發(fā)展、開拓進取”的工作思想，“同心同德、追求特色”的科學理念，積極引領社員團結(jié)協(xié)作、努力拼搏、開拓進取，并始終堅持制度化管理，加強社團品牌化建設和文化建設，高度重視保護社員權益，進一步明確了社團工作的整體思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，把我社本屆的工作推向了一個新的高潮。并于11月份被評長春市“優(yōu)秀社團“的榮譽稱號。
本年我社以強化社員社交實踐能力為主體，通過組織一些有關大型活動，不斷突出和滲透當今就業(yè)形勢，增強大學生擇業(yè)意識，引導學生樹立正確積極的人生觀，世界觀，價值觀和理想、信念以及道德情操，在此基礎上達到提高社團成員綜合素質(zhì)，增強學習與時間的主動性和積極性，保證了社團在穩(wěn)定中立求發(fā)展，在發(fā)展中立求開拓。
下面，就本社這學年工作進展情況分列如下：
一、社團人員目前發(fā)展情況：
我社目前已有固定成員86人，其中社團干部23人，包括社長一名，副社長三名，各部部長及副部長19名，其余為63名社團成員。也創(chuàng)下了本社歷年納新人數(shù)的最高峰。
在我社合理發(fā)展社員的過程中，從思想道德，作風登方面做嚴格的考核。并在具體工作實踐中鍛煉和培養(yǎng)社員綜合素質(zhì)。并且，積極鼓勵社員通其他校內(nèi)社團成員交流學習，形成了一種和本社社員和睦相處，向其他社團社員虛心學習的良好局面。
二、社團干部的隊伍建設：
本學年我社根據(jù)新的社會形勢以及自身發(fā)展的需要，共設置了八個部門，包括：秘書處，企劃部，宣傳部，外事部，營銷部，旅游部，常務部，網(wǎng)絡部。這樣就形成了一個由社長領導，各部部長帶頭，各部成員配合的良好體系。各部門各司其能，為社團的發(fā)展貢獻自己的力量。
三、
規(guī)章制度。
建設：
俗話說的好：無規(guī)矩不成方圓。本學年我社繼續(xù)加大加強社內(nèi)規(guī)章制度的建立和健全。也正是這樣，才使得社團更加科學化，高效化，系統(tǒng)化，社會化，規(guī)范化，也保證了社團穩(wěn)定的發(fā)展。
為此，我社也制定了科學合理的制度貫徹方法，加強社團建設工作，抓好學生干部綜合素質(zhì)，實行“點——面“結(jié)合的制度原則，普遍約束并落實到個人。即：由秘書處對各部門部長考核，再由各部門部長對其部員考核。并且利用各種有效的途徑進行宣傳教育，提高大家的思想意識和道德水平。使之成為更加有效的運行機制。
制度化管理是社團規(guī)范化管理和進一步發(fā)展的核心載體。一年來，社團聯(lián)始終堅持制度化管理，嚴格貫徹執(zhí)行社團活動審批制度、招新制度、財務管理制度、年度評估制度等各項管理制度，健全完善了各項社團制度和管理體系，牢牢把握住了社團發(fā)展的大方向、大原則，促進了學生社團規(guī)范發(fā)展。
四、宣傳活動：
我社的宣傳活動主要由宣傳部和企劃部共同協(xié)作完成。
宣傳對于一個社團來說至關重要。不僅僅是對社團鎖組織活動的宣傳，本年我社更加強了對社團自身的宣傳，將啟明星的旗號打到校園各個地方，甚至是其他校區(qū)。也正是靠著主要的宣傳工作，社團才能做大做強?？梢娦麄鞴ぷ髟谖疑绲乃腥粘９ぷ髦械闹陵P重要性。
社團內(nèi)的每次活動都先由企劃部寫出企劃書，分發(fā)至各部門部長手中，各部門明確自己的工作分配，接著就由宣傳部根據(jù)實際情況出版海報，張貼在校內(nèi)各處，達到宣傳。
此外，為了配合本社在校內(nèi)和校外的宣傳活動，本屆啟明星社團設計出了自己的會徽標志。此次會徽的征集是采用集思廣益的方法，先由部員設計上交至宣傳部，再民主選舉出最為適合的一個作為會徽。最后選中方案的寓意就在于體現(xiàn)本社開辦的初衷：團結(jié)協(xié)作，努力奮斗，和更多的有識之士共同攜手創(chuàng)造屬于自己的一片天地！
五、校園文化活動的開展：
本學年，我社積極參加和組織了幾場大型性活動，分列如下：
（一）、社團納新活動。
在新學期的開始，為迎接新生的加入，我社積極加入校內(nèi)各社團納新的活動中。
納新的兩天，天空不作美，狂風驟雨，天氣情況十分不好，然而我社各基層干部不怕苦不怕累，各自堅守崗位，為新生耐心詳細的介紹本社的一些基本情況，也因此，為社團注入了一大批新生力量，為社團今后的發(fā)展打下了堅實的基礎。
兩日的納新工作結(jié)束后，我社又組織了一場換屆納新大會。主要是對新成員的簡單介紹和認識，并進一步加強各部門部長和新成員之間的共同交流。在納新大會上，各成員踴躍上臺積極發(fā)言，說出了自己對大學生活和加入社團的想法以及意見。會上氣氛融洽，大家暢所欲言，也達到了預期的理想效果。
在會上，本屆社長作了重要指示，往屆的社團社長以及個別干部也對本屆啟明星社團給予了很大的重視，這些無不都是給社團各個成員打了一劑強心劑，使大家對今后的學習和工作充滿了熱情和積極性。
社團納新活動的圓滿結(jié)束也標志著本屆啟明星服務社也即將步入正常的軌道。
（二）、迎新晚會。
社團納新工作結(jié)束之后，為進一步加強社長和各部長以及部員之間的溝通，我社組織了這場大型的迎新晚會。
此次迎新晚會，先由企劃部寫出企劃書，交至各部部長手中，各部明確分工之后，迎新晚會就緊鑼密鼓的進行了。
各個部門都積極參加，踴躍報名。社內(nèi)八大部門分工明確，互幫互助，團結(jié)協(xié)作，關于迎新晚會的準備工作都在有條不紊的進行著。此次迎新晚會的節(jié)目都是由各個部自己創(chuàng)意并組織的。節(jié)目形式新穎，不拘一格，在晚會中，一次次高潮迭起，歡聲笑語，掌聲不斷。此次迎新晚會受到了大家一致的好評，也得到了社聯(lián)以及院領導的一致肯定。而會后的影響也是巨大的?？傊?，這次迎新晚會好評如潮，也將本社推向了本學年工作的一個新高峰！也更進一步調(diào)動了社團成員今后工作的熱情！在本社的發(fā)展史上增添了濃墨重彩的一筆！
（三）、校內(nèi)社團的評優(yōu)活動。
11月份，在我校由校級各領導以及社聯(lián)主辦了一場校內(nèi)社團的評優(yōu)活動。
我社積極參評，做了充足的準備。將我社歷屆以來的材料整理歸檔，上交至學校。最后終于不負重望，取得了長春市“優(yōu)秀社團”的榮譽稱號！這也是對我社這幾年來工作的一個最大肯定！社團內(nèi)各成員得知此消息之后，也都是十分激動和高興，這是對自己工作的認可，我社也將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，將社團做大做強！
（四）、精英創(chuàng)業(yè)大賽。
12月份，由我社外聯(lián)部主辦了一場校內(nèi)“精英創(chuàng)業(yè)設計”大賽。
此次活動主要是有外事部部員參加，目的是為了提高社員的社會工作能力的意識，讓他們提前體驗創(chuàng)業(yè)的艱辛與困難。此次大賽共有四組參賽設計，每組有4——5名社員，都是隨機分組的，這樣一方面使部員之間加大熟時度，另一方面也使部員增強了團隊意識。
此次四組參賽的設計方案都有：烏托邦果吧，馨世界裝飾公司，e居飾精品家裝設計店，炫舞旱冰場。由社內(nèi)社長，副社長，各部部長以及副部長組成評為組，對這四組參賽設計進行評選，以及對他們提出不同的問題和意見。各評委提出的意見都很有針對性，也讓部員看到了今后就業(yè)形式的嚴峻，提前給他們打了預防針。
此外，我社的一些日?；顒右灿袟l不紊的進行著。如：
營銷部為了鍛煉社員的社交和語言能力，組織了許多有關營銷方面的活動，讓部員自己親自去體驗去實踐，也讓他們增長了許多社會能力，為今后步入社會打下良好的基礎。
本年度，社團加大投入到社團博客中，由網(wǎng)絡部主辦，在博客中實時更新一些社團的活動和近期工作，讓更多的人了解啟明星，認識啟明星，也是將我社的影響力和知名度擴大，打出啟明星的校園牌子，增強了全體社員的凝聚力，也極大地提高了社團的整體影響力。
各個部門也在今年加大了實踐活動，走出校園，面向更大眾化的社會，讓部員在實踐的過程中鍛煉了自己各方面的能力，也讓他們真正體驗到作為啟明星服務社一份子的意義。
我社發(fā)展到今天已經(jīng)從追求快速發(fā)展的成長期過渡到了漸趨穩(wěn)定、注重內(nèi)涵式發(fā)展的成熟期，而成熟期的發(fā)展思路就不僅僅只是單一地追求快速發(fā)展的規(guī)模效應，而應更多地去實現(xiàn)“規(guī)模化、精品化、特色化”三者的和諧統(tǒng)一。這也是我社今后發(fā)展的道路和目標。今后我社也將繼續(xù)以社聯(lián)為中心，通其他兄弟社團凝聚在一起，群策群力，開拓進取，以奮斗的姿態(tài)和不懈的努力締造社團工作生機勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，開創(chuàng)我校社團工作的新局面。社團工作信息化和無紙化辦公迄今仍然是廣大社團人熱切期待的夢想。這是我們工作的不足之處，也是我們未來工作的重要突破點。對下學期社團的期望，從實際出發(fā)，面向未來，特有以下幾點工作展望：
一、進行社團整體改革，突出社團特色，擴大社團的影響力度，讓有志向服務于本社團地同學能夠得到更好的鍛煉機會。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場，培養(yǎng)他們的團隊合作精神，增強社團的凝聚力。
三、在預定的社團正常。
工作計劃。
的基礎上，搞幾項對學校，對在校生，同時也對我社成員有意義的大型活動，來促進社團成員的親和力以及凝聚力。
四、做好社團后備人員的準備工作，積極接應新老生的交替工作，竭力為社團的發(fā)展謀求一條健康積極光明向上的道路。
社團是一片孕育著無限生機活力、人才濟濟、英才輩出的沃土，我們深信，在校團委的正確領導下，在學校領導和社聯(lián)的關心支持下，在所有社團人的共同努力下，我社工作必將迎來更加輝煌的明天！
會服工作總結(jié)篇十四
20xx年度，在街道黨工委、辦事處的領導下，社會事務服務中心，具體負責被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障保險、殘聯(lián)工作、紅十字會、石棉瓦廠、食品安全、糧食食補一點通信息報送等工作。一直以來，圍繞街道重點工作，求真務實，扎實工作，不斷加強自身修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)。在街道領導和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了組織交辦的各項任務，現(xiàn)述職如下：
根據(jù)省、市、區(qū)有關失地農(nóng)民社會保障的相關文件精神，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，經(jīng)過兩年扎實、細致的工作，在全區(qū)范圍內(nèi)，我街完善了被征地農(nóng)民社會養(yǎng)老保障、保險體系，全街四個村的村民均納入養(yǎng)老保障、養(yǎng)老保險體系，失地農(nóng)民參保工作得到很好地落實。20xx年政府出臺的新農(nóng)保，我鄉(xiāng)街有一戶辦理。
20xx年我街殘聯(lián)工作以康復工作為基礎，以就業(yè)工作為重點，以扶貧工作為突破口。
1、積極組織參加康復培訓。
20xx年全市以創(chuàng)建殘疾人工作示范城市為目標和任務，我街道，參加了2次全區(qū)殘疾人工作者綜合業(yè)務培訓。
2、扶貧救助。
扶貧救助工作本著為殘疾人做好事，做實事的.工作目標：全年共2批次資助貧困殘疾人及殘疾人子女大學生，為4名聽力殘疾人配發(fā)輔助器具/裝配假肢、矯形器。為肢體殘人配備輪椅車。
1、大力開展大眾衛(wèi)生救護普及培訓。
一年來，我街紅十字會邀請于洪區(qū)骨科中醫(yī)院醫(yī)師為各社區(qū)人員講授遇到突發(fā)急癥意外傷害等危難時的急救措施以及心肺復蘇術的操作程序。并成立了城東湖街道紅十字會普及衛(wèi)生救護培訓班，用時一周，共計培訓人數(shù)1617人。
2、開展為貧困大學生募捐活動及無償獻血工作。
20xx年我街為貧困大學生捐款共計6200元錢，且為防止發(fā)生自然災害、突發(fā)事件及血庫存血不足，在區(qū)紅十字會的帶領下，城東湖街道辦事處成立了無償獻血應急小組，來保證臨床用血的及時安全、用效供應。
20xx年石棉瓦廠拆遷，其工作人員檔案、集資款、各類保險明細等落實到我科室，石棉瓦廠目前有在職職工253人，其中退休83人，在職145人（男人，女人）。死亡12人。離職11人。轉(zhuǎn)出2人。目前石棉瓦廠后續(xù)工作正在進行中。
由區(qū)財政局給各鄉(xiāng)街下發(fā)的一點通系統(tǒng)落實到本科室，為廣大農(nóng)民朋友建立了公正公開的政策公開平臺。其中錄入系統(tǒng)信息一次。上報一點通系統(tǒng)使用實況一次。
食品藥品安全是本科室全年工作的重點，從8月份開始，我街道成立食品藥品安全工作站，共聘任食品藥品監(jiān)督員28名，食品藥品監(jiān)督志愿者100名。每月均有食品藥品安全的信息報送。10月份我街繼聘任42名食品安全助理檢查員。組織各社區(qū)時常下片、走訪，對食品藥品安全進行大力度的宣傳，對食品藥品安全工作中遇到的違法行為進行嚴厲打擊。做到“人人關注食品安全，家家享受健康生活”。
（一）被征地農(nóng)民保險保障工作。
繼續(xù)做好各村被征地農(nóng)民保障、保險工作，確保20xx年被征地農(nóng)民社會保障、保險工作及時有效的完成。
（二）殘聯(lián)工作。
1、深入基層調(diào)研，及時掌握殘疾人的需求和意愿。鼓勵和幫助殘疾人樹立康復信心，做好殘疾人康復工作。
2、堅持以人為本，做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、維權、培訓等服務工作。
1、做好以救災和幫困為重點的人道主義救助和慰問工作，開展“捐閑置物品、助困難居民”活動，救助弱勢群體。
2、開展“救護培訓工程”，普及救護和防病知識，增強全民自救互救能力；開展“關愛生命工程”，做好無償獻血以及預防控制艾滋病的宣傳教育工作。
（四）石棉瓦廠。
爭取在年終結(jié)束石棉瓦廠后續(xù)工作。
（五）糧食食補一點通系統(tǒng)做到隨時有隨時錄入，便于農(nóng)民群眾隨時了解和監(jiān)管。
（六）食品藥品安全。
加大食品安全工作力度，繼續(xù)做好食品藥品安全信息報送工作，在轄區(qū)內(nèi)營造“全民學法，人人關注食品安全”的法治環(huán)境，經(jīng)常下片走訪巡查，提高群眾食品安全法律意識，確保公眾食品安全和人品群眾的身體檢查。
會服工作總結(jié)篇十五
光陰荏苒，一個學期馬上就要過去了，作為院里的一個特殊部門——生活服務部，各項工作都已接近尾聲，在這半年中，我部在學生科領導和校學生會的帶領下，在學生會各部門同仁的緊密配合下，本著“為同學服務,為老師分憂”的宗旨,圓滿的完成了本學期的工作。為促進我部門以后更好的發(fā)展，根據(jù)本學期的工作情況作如下總結(jié)：
我部本著“生活點點滴滴，我們盡心盡力”的工作理念，根據(jù)本學期實際情況，在學期初討論并制定了本學期的工作計劃，如招新工作、日常工作、活動等計劃。為日后順利有序的開展工作打下了堅實的基礎。
1.招新工作。我部嚴格按照“內(nèi)強素質(zhì)，外塑形象”的要求，積極配合學生科老師和學生會其它部門，在招新工作中做了充分準備，嚴格把關，最終確定了一批適合在學生會發(fā)展、愿為同學服務的新干事，為學生會注入了新的血液。
2.郵件的收發(fā)和教室衛(wèi)生的檢查。郵件的收發(fā)是一項需要耐心、細心的工作，本學期郵件的收發(fā)未出現(xiàn)任何差錯，但由于各方面原因，郵件的發(fā)放不是很及時，導致積存的郵件很多，今后這一問題有待改進。教室衛(wèi)生是我們工作的一大重點，在學生科老師的大力支持下，在我部門成員的共同努力下，當然也離不開x學院大一、大二全體同學的支持與配合，教室衛(wèi)生情況一步步好轉(zhuǎn)，但還是有很多不足的地方，打掃教室的質(zhì)量是提高了，但保持的效果不是很理想，今后我部在教室衛(wèi)生這一塊上的工作重點應放在確保打掃教室質(zhì)量的同時還要做好保潔工作。
3.活動計劃周密，活動形式新穎
本學期我部門依次舉辦了“x學院第六屆教室美化大賽”、觀看以“x德，內(nèi)心的吶喊？！”為主題的電教片《卡上達拉大橋》等活動。活動開展順利，形式較新穎，突顯專業(yè)特色并與生活聯(lián)系密切，贏得了各位老師及同學的一致好評。這與我們在活動前充分的準備和周全的考慮是密不可分的，因此以后不僅要多開展形式新穎、有益于同學、突顯專業(yè)特色的活動，還要在活動前進行認真的準備。
x學院學生會是一個優(yōu)秀的組織、團體，生活服務部是其中不可或缺的一部分，無時無刻不在為學生會的整體利益而奮斗，在做好我部本職工作的同時，我們也盡力協(xié)助其它部門的工作。此外，我部還同各兄弟院部保持著良好的合作關系，積極參加他們組織的活動，并邀請他們參加我部的活動。增進交流，相互學習，學人之長補己之短，也與各兄弟院部結(jié)下了深厚的友誼。我部一直與校學生會生活服務部保持著密切聯(lián)系，積極做好上傳下達工作。及時傳達上級的精神和文件，并將同學們的意見和建議向上級反映，真正做到為同學們服務。
總之，我們這一學期圓滿的完成了工作，雖然工作中還有很多的不足，但是我們會針對以往的缺陷努力改正，謀求新思路，完善本部門，更好的服務全院師生。
會服工作總結(jié)篇十六
新的一年開始了，在這春意盎然之際，我們學生會宣傳部也將飽滿的精神面貌做好新學期的部門工作，在總結(jié)了上半年的的工作之后，我們對新學期的工作主要劃分為兩個大部分。
1、加強部門自身建設
2、加強部門與其他部門及院宣傳部的的交往
為加強部門自身建設，我們對工作提出以下幾個設想：
1、進一步完善部門內(nèi)部的規(guī)章制度，提高工作成員的工作積極性，提高工作質(zhì)量，新的制度將在第一次例會中公布。
2、定期召開部門成員會議，例會自第二周開始，兩周一次，總結(jié)階段成果和不足，加強成員之間對工作經(jīng)驗和想法的交流。大家共同進步。
3、繼續(xù)推選每月優(yōu)秀干事，另將增加每周優(yōu)秀干事，調(diào)動干事工作熱情，每月優(yōu)秀干事的推選將由大家投票產(chǎn)生。
4、細化部門的工作日志，詳細記錄每位干事在值班期間所做的工作事跡，并將添加部門的會議記錄。
5、節(jié)約經(jīng)費開支，為保證此項工作開展，將在部門部門工作日志上附上所寫海報浪費的紙張數(shù)目及個人。并由其他值班人員及本人簽名做證。此記錄將作為優(yōu)秀干事評選參考。
6、為培養(yǎng)下一屆學生會成員，開始著重培養(yǎng)部分成員。
加強部門的交往，是為更好的起到宣傳作用，協(xié)助其他部門工作的完成。主要設想如下：
1鼓勵部門成員與其他部門成員交往，及時了解其他部門信息，把工作狀態(tài)由原來的被動轉(zhuǎn)為主動。
2設計安排各院優(yōu)秀櫥窗，宣傳欄的評比。盡可能的美化校園的宣傳環(huán)境，增強宣傳部門的宣傳力度。
由于我部門自身的彈性工作的制度，具體宣傳活動和承辦活動計劃不做安排，但我部門都將以認真嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度配合好學生會其他部門的工作，充分發(fā)揮作用，并將響應黨的號召，積極宣傳好黨的相關政策及工作的開展。
新的一學年已經(jīng)開始，校學生會的各項工作也已經(jīng)緊鑼密鼓的展開，作為新一屆的宣傳部部長，更是深感肩上責任之重。現(xiàn)將新一學年的工作任務和計劃向領導和老師匯報如下，由于沒有工作經(jīng)驗和工作能力欠缺，如有不足或錯誤之處，請領導和老師多多批評指正。
首先，海報的宣傳是我們宣傳部的主要陣地，也是同學們獲得信息的重要渠道，其宣傳的力量和效果不言而喻，往年的工作重點在今年仍然要保持，而且要比以往宣傳的力度更大，范圍要更廣。
其次，我們要充分利用網(wǎng)絡的便捷作好宣傳，快速而又準確的.信息傳遞使得網(wǎng)絡宣傳具有不可取代的地位。我們要建立起自己的網(wǎng)站，要成為安工大網(wǎng)頁上的一道亮點。要把它建設成為海報以外的第二信息源。使宣傳的效果化。
再次，廣播站也是宣傳中不可或缺的媒介，宣傳部可以和廣播站商量在廣播站擁有自己的宣傳時間，把宣傳工作開展的更深入人心。讓同學們了解宣傳部，并支持宣傳部。
最后，利用學院的宣傳部作為校學生會宣傳部和同學們之間的紐帶，利用他們把我們的信息帶給大眾，把我們的工作開展的更徹底。使同學們能了解最新活動信息的同時，也通過他們把同學們的心聲反饋給我們。做到上情下達，下情上達，使我們的宣傳工作能更有目的性的開展。
1）學生會宣傳部將在10月初完成對大一新生的招新工作，招新人數(shù)在15人左右，要求工作態(tài)度認真，辦事努力負責，有一定的計算機文化基礎知識，能進行簡單的網(wǎng)上操作，并且會毛筆字書法繪畫者優(yōu)先招聘。其他招聘細則視具體情況而定。
2）在確定具體的宣傳部干事名單后，將盡快排出值班表并分配工作任務，按照校宣傳部干事工作條例對每一位干事都有具體的分工，讓他們明確自己的定位和工作重心，負責海報宣傳，負責網(wǎng)上宣傳等等，都將詳細分工到每一個人，確保所有的干事都能在宣傳部得到鍛煉。
3）為弘揚書法藝術情操，改善校園文化氛圍，并為同學們提供一個展示自我的平臺，我部計劃于今年11月上旬舉辦書法作品大賽，明年4月上旬舉辦繪畫作品大賽，活動面向全體同學征集內(nèi)容積極健康向上的作品，并將邀請專家評定獲獎者將給予一定的物質(zhì)和精神獎勵，優(yōu)秀作品分別將于11中旬和4月中旬向廣大同學展示。
4）校學生會宣傳部要與各院宣傳部聯(lián)合起來，按照共同制定的院學生會宣傳部條例要求自己，共同宣傳，不但范圍廣，力度大，而且事半功倍。共同做好平時的宣傳工作。
5）在工作過程中，要在培養(yǎng)干事能力的同時，著重培養(yǎng)一些有能力有才學的新人，作為學生會骨干力量的后備軍，相信長江后浪推前浪，他們將會為學生會以后的發(fā)展注入新的生命力。
總之，我相信，只要校學生會宣傳部能夠上下同心，共同努力，在各部門的協(xié)助下，在老師的指導和幫助下，宣傳部會越走越遠，越走越好。
會服工作總結(jié)篇十七
通過縣群團組織社會服務中心的大力支持和積極籌備下，我鎮(zhèn)成立了群團組織社會服務中心，將協(xié)調(diào)基層各方力量，承接市縣服務中心匹配的民生項目，推動需求與資源的對接，引導基層群眾在城鎮(zhèn)社區(qū)治理、基層公共事務和公益事業(yè)中自我管理、自我服務、自我教育和自我監(jiān)督?，F(xiàn)將成立以來開展的情況匯報如下。
我鎮(zhèn)掛牌成立群團組織社會服務中心，具體人員如下：
辦公室配有電腦、打印機各一臺，文件柜一個，辦公桌椅2套。我鎮(zhèn)成立9個志愿服務隊，服務人數(shù)達百余名，成立1個社會組織，即市榮鄉(xiāng)老年協(xié)會。
我鎮(zhèn)在成立群團組織社會服務中心以后，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，結(jié)合黨的群眾路線教育實踐活動，用各種各樣的方式來開展活動。
1、服務群眾方面。我鎮(zhèn)專門成立民生政策落實情況監(jiān)督檢查小組，在民生政策落實方面嚴格程序，加強監(jiān)督，確保糧食直補、退耕還林補貼、低保金、救助金、獨生子女費等全面兌現(xiàn)到位。組織400余名群眾參加由川西醫(yī)院為我鎮(zhèn)群眾開展白內(nèi)障免費檢查活動，同時向他們發(fā)放了護眼常識和白內(nèi)障宣傳資料等。我鎮(zhèn)建立綜合文化站，具有集演出、閱覽、會議、培訓、休閑、娛樂等多功能于一體的綜合性公共設施，每逢周末或者節(jié)假日期間，免費為群眾提供各種節(jié)目和娛樂活動，平時隨時免費開放圖書館，讓群眾達到自我教育、自我娛樂、自我約束、自我提高的目的，既宣傳了黨的政策，又豐富了群眾的文化生活。針對縣城復合安置移民反映經(jīng)果林灌溉缺水的問題，我們多方爭取資金30余萬元，全部接通了澆灌水管。針對移民反映土地地坎垮塌嚴重影響生產(chǎn)的問題，鎮(zhèn)村干部利用半個月的時間，對涉及的2500余戶7200人4000余畝垮塌地坎進行了逐戶逐地塊丈量核實，擬投入資金260萬元進行治理。針對災后重建點多面廣的實際，我們建立干部包戶制度，并湊措資金29萬元，積極幫助困難重建戶落實建材、施工隊，確保在規(guī)定時間節(jié)點實現(xiàn)了搬遷入住。
2、關心下一代方面。我鎮(zhèn)市榮社區(qū)關工委，都是由退休職工和村干部組成，以市榮社區(qū)居委會的辦公樓為服務點，每逢周末，他們都會為那里的留守兒童輔導功課，和他們一起玩耍、一起游戲，培養(yǎng)孩子們的興趣愛好，讓留守兒童感受到生活的幸福和社區(qū)的關愛。今年5月底，市榮社區(qū)關工委為留守兒童開展了“慶六一”活動，包括文藝表演、知識競答等過程，最后對優(yōu)秀學生進行了表彰。
3、環(huán)境治理方面。協(xié)助整治辦搞好“周五大掃除”工作，每個星期五上午，自帶鐮刀、鏟子、掃把等到指定路段進行衛(wèi)生大清理活動，對責任街道、人行道以及行道樹坑里的雜草進行割除清理，對垃圾進行掃除裝袋?！?.4”青年節(jié)當天，我鎮(zhèn)組織人員深入移民安置點開展衛(wèi)生大清理工作。由于高速路口，來往車輛集中，攤點的隨意擺設嚴重擾亂了公共交通秩序，帶來很大的安全隱患，我鎮(zhèn)不定時聯(lián)合縣交警執(zhí)法大隊在高速路口對攤販占道進行治理。為了青富村高速路服務區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生和安全問題，我鎮(zhèn)配合高速公路管理處對服務區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進行清理，對隨意擺設攤點的村民進行教育。
4、志愿服務方面。6月26日，我鎮(zhèn)組織人員在鎮(zhèn)東區(qū)菜市場發(fā)放禁毒宣傳資料，宣傳禁毒知識，充分利用掛圖、手冊等宣傳資料，并將禁毒知識印在群眾喜聞樂見的扇子、圍裙、環(huán)保袋等小物品上，增強群眾識毒、防毒、拒毒意識，傳播“禁毒人人參與”的理念，引導廣大人民群眾積極主動參與到禁毒斗爭中來。成立以鎮(zhèn)長為隊長，20余名鎮(zhèn)、村（社區(qū)）干部為成員的志愿服務隊，在“唱響”的片區(qū)海選過程中為參賽人員免費提供飲水服務，同時搞好安保、維穩(wěn)工作。
5、婦女兒童方面。推薦我鎮(zhèn)區(qū)域內(nèi)職工和群眾參加縣婦聯(lián)組織的“好母親”、“好女兒”、“好兒媳”、“好兒子”、“好女婿”推薦評選活動，市榮社區(qū)辛瑞瓊獲2014年度“好兒媳”，我鎮(zhèn)職工袁朝友獲2014年度“好女婿”。積極參與“災區(qū)母親安居工程”項目的摸底，青富村貧困母親李代珍獲捐助1萬元。組織推薦我鎮(zhèn)16名符合條件的地震中受災的孤殘、單親和貧困家庭兒童參與中國婦女發(fā)展基金會與依波精品（深圳）有限公司在縣啟動的《撫育百名汶川地震災區(qū)孤貧兒童直至成人》長效慈善項目，每人每年可以發(fā)放資助金2000元，幫助他們解決學習和生活中的困難。組織300與名職工和群眾參與由縣婦聯(lián)主辦的關于婚姻法的講座。組織1300余名婦女參加在婦幼保健院開展的免費“兩癌篩查”，普及這方面的預防知識。
6、武裝工作方面。組織轄區(qū)20名民兵骨干參加了為期一周的封閉式軍事集訓，著重進行了隊列和盾牌警棍術的訓練，并對維穩(wěn)處突和抗洪搶險科目進行了演練，大大增強了我鎮(zhèn)民兵隊伍的凝聚力和應對處置突然事件和自然災害的能力，為新形勢下維穩(wěn)處突和汛期抗洪搶險提供了強有力的組織保證和力量保證。7月21日召開征兵工作動員會，要求準確把握時間節(jié)點，按時完成報名、目測、送檢等各項任務。
7、業(yè)務培訓方面。為切實幫助我鎮(zhèn)廣大移民群眾實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，妥善解決好移民基本生活和長遠發(fā)展問題，我鎮(zhèn)組織移民群眾參加由縣扶貧和移民工作局牽頭的第一期、第二期移民職業(yè)技能培訓，包括電工、焊工、維修、裝飾、美容美發(fā)、廚師等專業(yè)。勞動保障工作中免費組織移民群眾參加各類技能培訓，參加培訓人數(shù)大210人。
1、關愛留守兒童工作。在整合資源、實現(xiàn)資源共享的基礎上，我鎮(zhèn)充分利用村（社區(qū)）活動場所，把關心下一代活動延伸到村組，成立了市榮社區(qū)關心下一代工作委員會，成立了留守兒童之家。有一大批熱心、執(zhí)著的“五老”志愿者在那里服務，他們?yōu)榱羰貎和业暮⒆觽兩先の墩n，和他們共做各種小游戲。他們給留守兒童帶來了無微不至的關懷，讓留守兒童不再孤單。
2、技能培訓活動。由于移民搬遷，大部分農(nóng)民不再靠農(nóng)作物過生活，為切實幫助我鎮(zhèn)廣大青年移民群眾實現(xiàn)就業(yè)再就業(yè)，妥善解決好移民基本生活和長遠發(fā)展問題，組織群眾參加各類職業(yè)技能培訓，包括電工、焊工、維修、裝飾、美容美發(fā)、廚師等專業(yè)。培訓結(jié)束考試合格后，準予結(jié)業(yè)，發(fā)放學院結(jié)業(yè)證書，并負責推薦完成學業(yè)的學員就業(yè)或指導學員自主創(chuàng)業(yè)。同時免除生活費外的一切費用，憑合格證領取獎勵性生活補貼，補貼標準10元/天人。
會服工作總結(jié)篇十八
近4年來，我校按照黨中央建設創(chuàng)新型國家的戰(zhàn)略部署，充分利用大學優(yōu)勢資源，積極參與國家和區(qū)域創(chuàng)新體系建設，主動為地方經(jīng)濟建設和社會發(fā)展服務，特別是在民族地區(qū)和革命老區(qū)，積極有效地開展了一系列社會服務工作。學校先后被國務院授予“全國民族團結(jié)進步模范集體”稱號，被省委、省政府授予“四川省民族地區(qū)教育對口支援先進集體”稱號。
學校領導高度重視社會服務和對貧困地區(qū)、民族地區(qū)的對口幫扶工作，專門成立了以副校長彭久麒為組長的定點扶貧工作領導小組，為幫扶工作順利開展提供組織保障。在此基礎上，學校又于xx年1月成立了以副校長彭久麒為組長，副校長祁曉玲、張健為副組長，相關職能部門主要負責人為成員的社會服務工作領導小組，并設辦事機構——社會服務工作辦公室，由校辦副主任田承春兼任辦公室主任，負責學校社會服務工作的整體規(guī)劃、歸口聯(lián)系、日常協(xié)調(diào)和督查督辦工作。
在社會服務和對口幫扶工作的實施過程中，黨委書記高林遠、校長周介銘親自協(xié)調(diào)部署有關工作，學校校領導以身作則，帶頭奔赴對口幫扶地區(qū)和合作市縣調(diào)查研究，了解地方實際情況，確定對口幫扶及校地合作方案。近4年來，學校赴上述市縣開展的各項活動，均由校領導親自帶隊，確保了幫扶工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和扎實推進。
此外，學校還于xx年6月進一步將社會服務工作列為“四川師范大學社會服務工程”，作為我?！案幻窕菝?。改善民生”的三項具體措施之一，并從思想上、組織上和經(jīng)費上給以切實有效的保證，確保了社會服務工作各項計劃措施的有效落實。
（一）與多個市縣簽訂了合作及幫扶協(xié)議，建立了互利雙贏的合作關系。
從xx年開始，我校根據(jù)省委、省政府的安排，與達州市通川區(qū)建立了定點扶貧幫扶關系，隨后又按照《四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動計劃》的有關部署，與涼山民族師范學校結(jié)成了對口幫扶關系。xx年，又響應省委、省政府關于加大支持革命老區(qū)建設工作的倡議，在省教育廳統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與巴中市通江縣建立了教育對口幫扶關系。xx年，根據(jù)《四川省委辦公廳四川省人民政府辦公廳關于進一步做好定點扶貧工作的通知》（川委廳〔xx〕24號）的安排，我校定點扶貧的單位又由通江縣調(diào)整為巴州區(qū)。近4年來，我校始終與對口幫扶的地區(qū)和學校保持密切聯(lián)系，建立了雙方高層領導定期交流的長效機制，及時了解地方的實際情況，進一步明確了幫扶工作的思路。為將幫扶工作常規(guī)化、制度化，我校還于xx年3月與巴中市通江縣和涼山民族師范正式簽署了對口幫扶協(xié)議，明確將各項幫扶措施列為協(xié)議條款，保障了幫扶工作的長效性和穩(wěn)定性。
在切實做好對口幫扶工作的同時，我校還積極融入地方的建設和發(fā)展，并與多個市縣簽訂了合作協(xié)議。xx年6月，與雅安市簽訂了校市合作協(xié)議，雙方約定以教育為主題，從教師學歷提升、校長和骨干教師培訓、科研合作等七個方面進行廣泛的合作。xx年6月，與攀枝花市簽訂了校市合作協(xié)議，旨在加強產(chǎn)學研合作、教育與人才交流、實習與就業(yè)基地建設，促進攀枝花市和四川師范大學的共同發(fā)展。xx年7月，又與宜賓市長寧縣簽訂了?？h合作協(xié)議，在干部和教師培訓、課題立項和課題研究、文化建設和旅游開發(fā)等方面加強合作與聯(lián)系。xx年，學校又與眉山市、廣安市、遂寧市、瀘縣、興文縣簽訂合作協(xié)議，在教育、科技等領域展開合作。xx年10月，我校還與藍劍投資管理有限公司簽訂校企合作協(xié)議，加強大學與企業(yè)的互動，發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢，促進雙方共同發(fā)展。
（二）派遣教授支教團奔赴各地開展支教活動，幫助民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)提高教師和干部隊伍素質(zhì)。
xx年至xx年，我校繼續(xù)弘揚優(yōu)良傳統(tǒng)，堅持利用暑假時間，組織教授奔赴民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)義務開展支教活動，面向當?shù)刂行W骨干教師、教育行政人員、黨政干部和企業(yè)管理人員舉辦了專題講座，幫助提高教師、干部隊伍整體素質(zhì)，受到當?shù)馗刹?、教師的一致好評。
xx年7月，在彭久麒副校長的帶領下，由教育學、心理學、法學方面的7位專家組成的教授支教團，在涼山民族師范學校進行了五場精彩的報告，涼山州各市縣教育局負責人、全州中小學骨干教師共計200余人聆聽了報告。同期，唐志成副校長帶隊的教授支教團還在雅安市石棉縣進行了教學方法和管理方面的培訓，受到了熱烈的歡迎。
xx年7月，我校組織了11名教授并聯(lián)合附屬實驗學校的9名學科骨干教師，由黨委書記高林遠、正校級調(diào)研員唐志成、黨委副書記馬元方、副校長彭久麒等校領導帶隊奔赴通江進行支教活動，面向黨政干部、中小學校長、中小學和幼兒園骨干教師共計400余人就教育管理、教育理念、課堂教學等方面開設了十多場學術講座。
xx年7月，我校教授支教團分五支隊伍在黨委書記高林遠、副校長彭久麒、嚴余松等學校領導的率領下，先后到石棉縣、涼山州、阿壩州、雅安市、長寧縣等5個民族地區(qū)和邊遠地區(qū)開展了支教活動，講座專題共計16個，受到了當?shù)厝罕姾蜕鐣鹘绲囊恢潞迷u。
（三）傾情民族地區(qū)教師培訓，服務民族地區(qū)基礎教育。
長期以來，我校始終堅持為基礎教育服務的辦學宗旨，以促進教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展為己任，傾情為民族地區(qū)培養(yǎng)培訓師資。為推進基礎教育新課程在民族地區(qū)的實施，學校結(jié)合“四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動計劃”和中國－聯(lián)合國undp/403項目等項目的開展，加大了對民族地區(qū)師資培訓工作的力度，舉辦了專門的骨干培訓培訓、學科帶頭人培訓和校長培訓班。同時，采取送培下鄉(xiāng)、遠程教育等方式，擴大了優(yōu)質(zhì)培訓資源的受益人群。
xx年，我校采取送教下鄉(xiāng)的方式，組織專家分赴甘孜、涼山、阿壩三州，培訓民族地區(qū)中學500多人，培訓小學校長154名。同時，我校還依托中國－聯(lián)合國undp/403項目，培訓馬邊、平武兩個民族地區(qū)縣教師。此外，我校還在在民族地區(qū)設立若干信息技術培訓點，培訓當?shù)刂行W教師。
xx年，我校配合“民族地區(qū)十年行動計劃”幫助民族地區(qū)培訓教師640人。執(zhí)行世界銀行貸款／英國政府贈款“西部地區(qū)基礎教育發(fā)展”項目，培訓民族地區(qū)教師94人。同年，還在阿壩等地舉辦了教師教育方向的研究生課程進修班，共有54中小學教師參加了研修班學習。
xx年，我校配合“民族地區(qū)十年行動計劃”省級培訓班，共培訓中小學教師、校長共計6281人。其中，在學校培訓379人，送教下鄉(xiāng)到?jīng)錾街菖嘤?77人，遠程網(wǎng)絡培訓總計5000人。承擔民族地區(qū)二類模式小學彝語文學科教師省級培訓班，共培訓小學彝語文學科教師468名。4至5月，我校還根據(jù)省教育廳的安排，繼教中心組建了省級骨干教師團，送教培訓農(nóng)村教師9000人。8月，派出教育技術教師20余人次前往阿壩，幫助州、縣兩級培訓教育技術能力，共1893人。10月接待來自西昌61人的小學校長考察團和涼山甘洛里克鄉(xiāng)中心校的老師，為其安排了3天豐富的教育考察活動，并向里克鄉(xiāng)小學捐贈了價值2000多元的文具。xx年，學校承擔了民族地區(qū)培訓班（西昌）的培訓任務，培訓彝語文教師400人，綜合實踐教師100人。10月，承擔民族地區(qū)中小學及校長培訓茂縣班培訓任務，培訓校長250人，小學科學、思想品德、綜合實踐共192人；承擔民族地區(qū)中小學及校長培訓成都班的培訓任務，培訓科研帶頭人、高中語文、英語、音樂、地理、體育、初中美術、生物教師共600人。11月至12月，承擔了民族地區(qū)骨干教師的培訓任務，培訓信息技術、高中政治、化學、地理、歷史、體育、學前教育教師669人。
（四）向?qū)谥г牡貐^(qū)和學校捐贈物資，幫助其改善辦學條件。
xx年，我校確定了將通江縣廣納鎮(zhèn)中心小學列為“一對一”幫扶學校，并迅速擬定了詳細的幫扶措施，于xx年底向廣納小學援助了20萬元用于學校校舍改造，并決定每年向廣納小學援助貧困學生助學金2萬元，迄今為止已撥付xx年和xx年兩期，xx年的助學金也將于今年底按期撥付。
xx年，我校向通江縣廣納鎮(zhèn)中心小學捐贈電腦50臺，圖書1000多冊，向通江縣八步小學捐贈桌椅800多套，從一定程度上改善了兩所學校的`辦學條件。同時，我校還積極牽線搭橋，幫助通江二中開源引資，爭取社會的幫助。經(jīng)過我校的多方努力，目前香港企業(yè)家田家炳先生已決定捐資200萬元建設通江二中。
xx年，我校向?qū)趲头龅臎錾矫褡鍘煼秾W校捐贈了價值20余萬元的多媒體教學設備二套和遠程教育設備一套以及價值20余萬元的圖書資料7000余冊，改善民族地區(qū)學校的辦學條件。同年，我校再向通江縣廣納中心小學捐贈一套價值5萬元的遠程教育接收設備和一批文具。通江縣遭遇特大洪災后，我校又向通江災區(qū)捐贈衣物2000余件、文具一批。我校赴通江暑期社會實踐的領導、老師和同學們還向受災嚴重的芝苞鄉(xiāng)的重災戶捐款3400元，支持老區(qū)人民生產(chǎn)自救，重建家園。
xx年，學校向定向巴州區(qū)清江小學捐資20萬元，捐贈電腦40臺，向通江縣空山小學捐贈了40臺電腦和2萬元貧困生助學金。
（五）緊扣地方經(jīng)濟、文化和社會發(fā)展需要，推進校地雙方產(chǎn)學研項目合作。
高校具有突出的人才資源優(yōu)勢，地方在發(fā)展中也存在諸多亟待解決的問題，二者具有極強的互補性，這也為校地合作提供了廣闊的空間。
xx年，我校根據(jù)石棉縣的需求，與石棉縣簽訂三個橫向合作項目的協(xié)議，分別是石棉縣縣歌的譜寫、石棉縣旅游產(chǎn)品開發(fā)行動方案策劃、石棉縣城市主題雕塑方案，項目經(jīng)費共計25萬元。
xx年，我校主動出擊，通過積極服務地方、引領區(qū)域發(fā)展，以產(chǎn)業(yè)需求和社會發(fā)展帶動大學的內(nèi)涵提升，為學校發(fā)展注入新的活力。6月，學校組團參加了“攀枝花產(chǎn)學研合作信息發(fā)布暨項目對接會”，并深入企業(yè)進行調(diào)研，重點針對攀枝花市的區(qū)域特色，就農(nóng)業(yè)產(chǎn)品保鮮、深加工、釩鈦工業(yè)資源開發(fā)、環(huán)境保護、旅游開發(fā)、環(huán)境污染、廢棄物的綜合利用等與攀枝花市科技局及企業(yè)代表進行了深入的探討。通過此次調(diào)研和項目對接活動，拓寬了我校研究人員們的科研思維，明確了合作的任務和目標，為雙方的合作找到了切入點。通過對接會的洽談，我校計算機科學學院王玲教授的項目“礦山汽車車牌識別系統(tǒng)”，生命科學學院張宏教授的“枇杷花綜合開發(fā)應用研究”獲得立項，項目經(jīng)費共計35萬元。
（六）選派研究生赴地方掛職鍛煉，既服務了地方經(jīng)濟社會建設，又提高了研究生綜合能力。
高校具有三項基本職能，即人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務。如何將這三項基本職能有機結(jié)合起來，是當前我們亟待解決的一個課題。從xx年開始，我校開始試派優(yōu)秀研究生到邛崍掛職鍛煉，收到了良好的效果。為進一步突顯研究生掛職鍛煉的成效，xx年6月開始我校又相繼選派了9名優(yōu)秀研究生赴石棉縣掛職鍛煉，擔任宣傳部部長助理、文體旅游局局長助理、發(fā)展改革和經(jīng)濟商務局局長助理、城市規(guī)劃建設局局長助理、教育局局長助理等職務，親身參與地方經(jīng)濟建設。
xx年3月，我校又分別選派23名研究生赴雅安掛職，20名研究生赴通江掛職，擔任領導助理等職務，本著“掛實職、干實事、出實效”的原則，鍛煉研究生的社會適應能力和綜合實踐能力。為保證質(zhì)量，學校成立了專門的領導小組從多方面加強管理，建立了一系列制度和措施，與掛職鍛煉研究生和地方部門隨時保持聯(lián)系和交流，了解動態(tài)信息，加強指導和協(xié)調(diào)，加強研究生團隊建設和團隊的自我管理能力。
通過研究生掛職鍛煉這一形式，我校獲得了極大的收獲。一是提高了研究生的工作素質(zhì)和綜合素質(zhì)，彌補了學校教育的不足。二是研究生發(fā)揮了專業(yè)優(yōu)勢，為地方解決實際問題，加強理論應用于實踐。三是向地方傳播了先進文化，促進地方教育和文化建設。四是深入基層進行調(diào)研，整理了大量資料，為地方發(fā)展獻計獻策。
xx年，學校根據(jù)教育部《關于大力推進師范生實習支教工作的意見》文件精神，開始大力推進師范生頂崗實習工作。9月，學校共有中文、數(shù)學、物理、地理、歷史、化學、政治、生物、教育技術、科學教育、體育、美術、音樂、心理學、學前教育等15個專業(yè)的322名師范生分赴眉山市、通江縣、巴州區(qū)。其中，通江縣90名，分布到17所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學；巴州區(qū)80名，分布到47所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學；眉山市東坡區(qū)82名，仁壽縣63名，彭山縣7名。
（七）接收對口幫扶地區(qū)干部到我校掛職鍛煉，幫助培養(yǎng)后備干部隊伍。
為加強對對口幫扶地區(qū)的干部培養(yǎng)，我校提供了崗位供民族地區(qū)和革命老區(qū)干部掛職鍛煉，xx年9月，通江縣從全縣中小學中選派兩名副校長熊剛、伏海到四川師大附中擔任校長助理，涼山民族師范學校選派彭光秀、吉付約古兩名同志分別到我?？蒲刑帯⒏綄賹嶒瀸W校擔任處長助理和校長助理。
（八）積極支援災區(qū)做好抗震救災工作。
“512”四川汶川大地震的發(fā)生使災區(qū)人民群眾蒙受了慘重的生命財產(chǎn)損失。我校在保障好本校正常的教學工作秩序的同時，創(chuàng)造性地履行高校服務社會的職能，為抗震救災做出了積極貢獻。地震發(fā)生后，學校黨委組織全校師生員工迅速行動起來，通過捐款捐物、組建志愿者服務隊等多種形式支援災區(qū)人民的抗震救災工作，我校支援災區(qū)重建的工作得到了社會各界普遍好評。
大學服務社會，合作促進發(fā)展。4年來，我校社會服務工作和對口幫扶工作在省委、省政府的安排部署和省教育廳的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)下，在多個領域向前推進，取得了較好的成績，得到了社會的廣泛贊譽，推動了學校各項工作的發(fā)展。今后，我校將繼續(xù)整合校內(nèi)校外資源，與社會建立緊密的聯(lián)系，積極融入國家技術創(chuàng)新和區(qū)域創(chuàng)新體系，推進學校各項事業(yè)健康發(fā)展。
會服工作總結(jié)篇十九
20xx年，是醫(yī)院完成整體搬遷，從老院走進新院的重要一年。在這一年里，社會服務部主要為醫(yī)院搬遷服務，做好搬遷期宣傳造勢及各項搬遷準備；同時積極開展創(chuàng)業(yè)服務年工作，主動走訪結(jié)對服務企業(yè)家；加強體檢服務水平，提升體檢服務價值，體檢業(yè)務額達到480萬，相比去年增長20%。社會服務部各項工作開展上都取得了較好的效果，具體來說，可以分為以下幾個方面：
社會服務部積極與市日報社、電視臺、電臺等多家媒體聯(lián)系，在20xx年共對外宣傳報道70余次，報道內(nèi)容不僅包括全年醫(yī)院公益活動、大事要事，還主要宣傳報道了醫(yī)院搬遷的各類信息，對醫(yī)院提升美譽度，加強醫(yī)療市場影響力起到了較好的作用。
特別是在搬遷前后，開展宣傳工作20余次，包括在市電視臺、渝水電視臺上制作播放專門的宣傳片，在黃金時間和新聞前后滾動播放搬遷信息；在新余日報上刊登醫(yī)院搬遷的專題報道，同時在醒目位置刊登搬遷公告；在公交車和超市電視廣告每天循環(huán)播放醫(yī)院搬遷的專題宣傳片；在移動和聯(lián)通手機平臺上，對新余市全市市民發(fā)放醫(yī)院搬遷信息；制作大幅戶外搬遷公告，以及新院指示標牌等，運用不同的媒體手段，并相互結(jié)合，多點并進，增強了醫(yī)院搬遷宣傳的覆蓋力度，加大了宣傳的覆蓋面。
創(chuàng)業(yè)服務年工作，是20xx年社會服務部的一個工作重點。根據(jù)新余大中型企業(yè)外籍員工較多的具體特點，社會服務部將這項工作主要分為三個工作方向:。
三是開展好外籍員工醫(yī)療服務，根據(jù)新余市各企業(yè)外籍員工較多的特點，醫(yī)院特別準備了具備英語基礎的醫(yī)療專家組，社會服務部在走訪企業(yè)的過程中，均對外籍員工管理部門留下了科室電話，當各企業(yè)有外籍員工要來醫(yī)院就診時，會首先聯(lián)系社會服務部，通過社會服務部安排專門的醫(yī)療人員對其提供服務，社會服務部全年共服務外籍人員xx0余次，深受廣大外籍員工的好評。
社會服務部全年共完成健康體檢1.8萬人次，其中，在職領導干部體檢700余人次，離退休領導干部600余人次，職業(yè)病健康檢查3000余人次。根據(jù)以往工作經(jīng)驗，社會服務部在20xx年重點深挖體檢后續(xù)服務內(nèi)涵，著力加強了體檢后續(xù)服務的效果，全年共提供體檢后續(xù)健康講座及咨詢190余次，根據(jù)單位需求，專門派人送出體檢報告5000余份。
20xx年，社會服務部主要加強了職業(yè)病健康檢查的服務力度，開展了賽維公司、升陽光電公司和洋橋煤礦等xx余家企業(yè)的職業(yè)病健康檢查工作，并根據(jù)檢查的`結(jié)果，推出了企業(yè)職工健康講座及咨詢，其中，社會服務部在升陽光電公司提供的健康講座及咨詢活動，還被新余電視臺拍攝后報送了江西電視臺播放。
社會服務部在20xx年，服務新院搬遷，積極開展各項工作，各項工作都得到較好的成績，這與良好的科室管理效果是密不可分的，相信科室員工會以更加團結(jié)的面貌，更加高昂的斗志，迎接一個又一個新的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院貢獻出全部的力量。
會服工作總結(jié)篇二十
為了發(fā)揮社會實踐部在機械工程系學生會的作用，本部門的工作計劃如下：
一、積極配合學校和系里的各項社會實踐活動，加強各部門的交流與合作，調(diào)動部門成員的工作積極性和主動性。
二、內(nèi)部建設：
接班的負責人在保證自身歷練的同時，也充分鍛煉社會實踐部新任助理，著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們在組織中得到鍛煉。具體措施如下：
(1)完善下達例會制度，著重培養(yǎng)新任助理的工作態(tài)度和工作激情。
(2)加強本部門內(nèi)部建設，讓新任助理加強溝通與了解，學習別人的長處，以達到互相促進、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團結(jié)協(xié)助的工作精神。
(3)每次活動的策劃書讓助理積極編寫，并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點使組織活動更有力。也讓新助理及時上手參與拉贊助環(huán)節(jié)，加強其溝通能力，豐富其社會閱歷。
(4)在各種活動中，讓本部門的成員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強他們的合作意識。
三、活動組織方面：
(1)在_月中旬，舉行例行傳統(tǒng)項目--詩歌朗誦大賽，為他們我系部的一份關懷和祝福，讓他們感受到學校大家庭的溫暖。
(2)在_月上中旬，積極配合系部籌措運動會事宜，做好拉贊助的份內(nèi)工作，同時配合組織部的方陣訓練。_月下旬積極參與運動會，搞好啦啦隊、場地環(huán)境衛(wèi)生工作等，同時努力增進新生與老師、老生之間的關系，讓新生能在新的環(huán)境有更好的發(fā)展。
(3)傳承上一屆的優(yōu)勢，在_月份，積極準備20__年歌手大賽的籌備工作，并且順利按預期舉辦初賽、復賽、決賽等。
(4)在_月下旬，將部門半學期的工作整理總結(jié)，做收尾工作。部門成員準備認真復習，迎接即將到來的期末考試，保證自己成績優(yōu)異。
(5)寒假期間讓本部門的委員參與社會實踐調(diào)查，培養(yǎng)他們的實踐調(diào)查能力。
(6)本部門肩負組委例會的責任，所以要積極配合系部工作動態(tài)，及時向各班組委傳遞工作信息。
(7)除基本的傳統(tǒng)活動外，還貫穿有每班每月兩次的青協(xié)活動。據(jù)悉，今年我系有數(shù)控10個班、模具4個班、造船7個班、設計1個班、數(shù)維1個班共計23個班，從此來看，每月我部門帶班人次達46人次，所以一定要切實做到讓每位新助理都有鍛煉機會。
關于舉辦活動，總體大概為圖書館清潔工作，甘棠湖清理衛(wèi)生支援行，敬老院獻愛心，慰問博愛聾啞院，交通協(xié)管活動，預防艾滋病大型演義活動，火車站志愿服務，三月植樹增綠色，消費者保護權益，以及在節(jié)水日、地球環(huán)境保護日貼警示標語等活動。為了促使青協(xié)活動的創(chuàng)新，后附9~12月節(jié)日表一份，以供參考。
四、實踐部在舉行活動時應該利用更多的資源，如社團資源，青年志愿者協(xié)會和青協(xié)心語報的優(yōu)勢效應，并結(jié)合機械工程系自身的特點等。
五、實踐部的職能不僅是社會實踐，同時對種學術性較強的活動也要各積極參與和組織，比如院里兩年一屆的科技學術活動月的一系列活動。還有盛大的藝術節(jié)等系列活動。
六、不斷尋求創(chuàng)新，爭取把實踐部的活動。
本計劃僅以20__年活動為依據(jù)，尚有許多不足，具體內(nèi)容視實際情況有所更改。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/16437792.html】
