4.在制定方案時(shí),需要充分考慮不同因素之間的關(guān)系以及潛在的風(fēng)險(xiǎn)和難點(diǎn)。合理利用現(xiàn)有資源是一個(gè)方案制定的重要考慮因素。方案的評估應(yīng)當(dāng)持續(xù)進(jìn)行,及時(shí)總結(jié)和改進(jìn)。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇一
以“調(diào)動全員積極性,提高勞動效率,增加經(jīng)濟(jì)效益”為目標(biāo),體現(xiàn)“多勞多得,按勞分配”的原則,努力建立兼顧激勵(lì)與約束相結(jié)合的“公平、公開、公正”績效考核模式。
業(yè)務(wù)員月工資p=底薪a+硬性目標(biāo)考核b+軟性目標(biāo)考核c。
1、客戶檔案內(nèi)容齊全,單位名稱及主要負(fù)責(zé)人姓名準(zhǔn)確無誤,地址準(zhǔn)確詳細(xì),單位電話、主要負(fù)責(zé)人手機(jī)號碼準(zhǔn)確,如有網(wǎng)站或電子郵箱,需一同準(zhǔn)確記錄。每個(gè)重點(diǎn)客戶個(gè)人都要建立一個(gè)“a類客戶客情登記表”??蛻糍Y料發(fā)生變更后,要保證在15日內(nèi)調(diào)整登記表相應(yīng)內(nèi)容。
2、與客戶做到雙向熟悉,熟記客戶客情關(guān)系卡中的內(nèi)容,隨口能說出客戶基本情況,尤其要知道重點(diǎn)客戶的興趣、愛好、近期的喜怒哀樂,最近業(yè)務(wù)進(jìn)展。和客戶見面時(shí),能相互叫出對方的名字。(客戶至少能隨口說出你是誰、代表的公司和所做的產(chǎn)品或者服務(wù)的名稱。)。
3、每周最少幫客戶做一件事。對于a類客戶,每周最少幫客戶一個(gè)忙、或者解決客戶一個(gè)問題、處理客戶一個(gè)投訴、給客戶出一個(gè)主意、了解客戶的一個(gè)需求、干一次活、提供客戶一份顧問式行銷資料方案等,總之要每周必須幫客戶做具體的一件事,這件事可以是客戶公司的公事,也可以是客戶個(gè)人的私事。
4、客戶必須首薦(第一個(gè)推薦)你企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)??蛻魺o論是面對下級還是直接顧客,都能夠第一個(gè)推薦我們的產(chǎn)品、服務(wù),遇到要搞一些活動,客戶總是第一個(gè)想到我們。客戶能夠了解我們產(chǎn)品及服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、賣點(diǎn)。
5、及時(shí)快速反饋客戶意見建議、市場競爭產(chǎn)品動向、競爭對手活動。
6、元旦、春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、國慶節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、客戶生日、客戶公司的重大節(jié)日等重要日期,必須與客戶以電話或者以手機(jī)短信方式溝通一次。特別注意的是,問候時(shí)一定要署名,署名的格式為“公司名稱+個(gè)人姓名”,要讓客戶知道是誰在關(guān)心他、問候他。避免發(fā)生發(fā)短信問候客戶,客戶卻不知道是誰發(fā)的短信情況的發(fā)生。
7、月計(jì)劃與總結(jié)、周計(jì)劃與總結(jié)、工作日記項(xiàng)目規(guī)范、內(nèi)容完整,公司要求的各項(xiàng)報(bào)表按時(shí)完成上報(bào)、內(nèi)容全面準(zhǔn)確。
8、關(guān)心公司的發(fā)展,實(shí)事求是地提出改革、改進(jìn)的意見和建議。
9、公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。
鼓勵(lì)員工認(rèn)真工作,穩(wěn)定人心,長期合作,把自身的經(jīng)濟(jì)收入、個(gè)人發(fā)展與公司的長期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合。
1、獎(jiǎng)金總額:當(dāng)年總銷售額的5%。例如,當(dāng)年完成總銷售100萬元,則總獎(jiǎng)金額度為1,000,000元×5%=50,000元。
2、獎(jiǎng)金發(fā)放對象:正式應(yīng)聘、應(yīng)聘手續(xù)齊全、長期工作的員工。
鑒于員工進(jìn)入公司時(shí)間的長短不同,為鼓勵(lì)員工長期穩(wěn)定的工作,對于連續(xù)工作超過3個(gè)月的,獎(jiǎng)金按照上列算式計(jì)算;不足3個(gè)月的,每少1個(gè)月,遞減10%。
公司有權(quán)根據(jù)個(gè)人表現(xiàn),在以上計(jì)算方法所的個(gè)人應(yīng)得獎(jiǎng)金數(shù)額的基礎(chǔ)上,進(jìn)行上下20%幅度以內(nèi)的調(diào)整。調(diào)整后的總獎(jiǎng)金額度,仍不得超過當(dāng)年總銷售額的5%。
5、獎(jiǎng)金的發(fā)放時(shí)間:次年1月1日以后開始核算,春節(jié)前10天左右發(fā)放。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇二
通過有效的績效考核機(jī)制提高食堂工作人員的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進(jìn)管理者與教職工之間的溝通與交流,在學(xué)校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
月度考核:對當(dāng)月的'工作表現(xiàn)進(jìn)行考核,考核時(shí)間為下月5日前,遇節(jié)假日順延。
期末考核:學(xué)期中各月月度考核各項(xiàng)目平均分的均值的50%和期末總評結(jié)果的50%總計(jì),考核時(shí)間為每學(xué)期學(xué)生統(tǒng)一考試完成的第一天。
對食堂工作人員的績效考核指標(biāo)見《食堂人員績效考評實(shí)施細(xì)則》。
1、月度考核結(jié)果。
以100分為標(biāo)準(zhǔn),并將其考核結(jié)果均值的50%納入期末考核。
2、期末考核結(jié)果。
期末考核結(jié)果由月考核結(jié)果均值的50%和期末總評考核結(jié)果的50%組成并將其結(jié)果作為食堂人員晉級、年終獎(jiǎng)金發(fā)放等的重要依據(jù)。
食堂人員對月度績效考核有異議,可以進(jìn)行申訴至考核領(lǐng)導(dǎo)小組,考核領(lǐng)導(dǎo)小組將在接到申訴的3個(gè)工作日內(nèi)予以答復(fù)。
組長:xx。
成員:xx、xx、xx、xx。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇三
隨著知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來,隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和社會的不斷進(jìn)步,網(wǎng)絡(luò)化、信息化、知識化和全球一體化逐漸成為發(fā)展的一種必然趨勢。人力資源已成為企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要因素。如今人力資源管理在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略管理地位顯得越來越重要,它是一個(gè)多層次、多角度的復(fù)雜的綜合性管理體系,是人力資源的獲取、分配、激勵(lì)、開發(fā)利用和控制改進(jìn)的一個(gè)有機(jī)系統(tǒng)。
績效管理,指收集、分析、評價(jià)和傳遞有關(guān)某一個(gè)人在其工作崗位上的工作行為表現(xiàn)和工作結(jié)果方面的信息情況的過程,是各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程??冃Ч芾淼哪康氖浅掷m(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。
泰康人壽保險(xiǎn)股份有限公司系1996年8月22日經(jīng)中國人民銀行總行批準(zhǔn)成立的全國性、股份制人壽保險(xiǎn)公司,公司總部設(shè)在北京復(fù)興門。目前,泰康人壽共有20家股東,其中中資股東包括中國外運(yùn)長航集團(tuán)有限公司、中國嘉德國際拍賣有限公司、中信華東(集團(tuán))有限公司等國內(nèi)大中型企業(yè)。外資股東包括瑞士豐泰人壽保險(xiǎn)公司、新政泰達(dá)投資有限公司等著名國際金融企業(yè)。
1.績效管理目的不夠明確。泰康人壽保險(xiǎn)公司大多數(shù)管理者僅將績效管理作為控制和約束員工的工具,或把它看作提供獎(jiǎng)金分配的依據(jù)。此外,泰康人壽管理者普遍認(rèn)為員工只要不違反公司的規(guī)章制度,便可在其所在的工作崗位拿到相應(yīng)的獎(jiǎng)金,顯然這種管理形同虛設(shè)。在績效管理目的制定前,泰康人壽保險(xiǎn)公司管理人員很少把績效管理的重心放在完善企業(yè)溝通機(jī)制、激發(fā)員工工作潛能、提高公司經(jīng)營水平上,這樣便形成為了考核而考核的現(xiàn)象。
2.績效管理與戰(zhàn)略目標(biāo)相脫節(jié)。泰康人壽保險(xiǎn)公司實(shí)施人力資源績效管理雖然有一定的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),但是不實(shí)際,所以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)沒有被層層分解到所有員工,因?yàn)橐坏┻M(jìn)行層層分解就會出現(xiàn)任務(wù)分配不均不當(dāng)?shù)默F(xiàn)象,導(dǎo)致員工都只忙于手頭的工作,不能很好地與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,更不能為實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)去謀劃,出現(xiàn)偏離企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的現(xiàn)象也就不足為奇了。泰康人壽雖然有戰(zhàn)略目標(biāo),但各個(gè)部門、各個(gè)崗位的工作職責(zé)沒有完全分解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)職責(zé)。
3.各級管理者績效管理職責(zé)不清晰。由于對泰康人壽保險(xiǎn)公司人員的工作質(zhì)量參差不齊,導(dǎo)致實(shí)踐中對績效管理的評價(jià)工作中存在的問題突出:各級管理人員績效管理的責(zé)任不明確,抓不住重點(diǎn),不能全面、準(zhǔn)確、客觀的掌握有關(guān)情況;有的責(zé)任心不強(qiáng),為了一些方便管理,在這個(gè)過程中輕視一些鏈接或者忽視他們;更重要的是在考核過程中,有的認(rèn)為干部任用都是泰康人壽保險(xiǎn)公司內(nèi)部已經(jīng)內(nèi)定好的,考核只是簡單的走程序、行公事,因而態(tài)度不積極、考核不深入。并且在績效管理過程中,各級管理者權(quán)責(zé)過于分散,相關(guān)責(zé)任約定不明確,缺乏相應(yīng)的約束機(jī)制。
4.員工績效考核指標(biāo)設(shè)置不合理。在泰康人壽保險(xiǎn)公司考核指標(biāo)設(shè)置時(shí),因缺乏理論探索和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),缺乏科學(xué)的績效指標(biāo)體系,導(dǎo)致指標(biāo)設(shè)置不盡合理,主要表現(xiàn)為:泰康人壽保險(xiǎn)公司在設(shè)定績效指標(biāo)時(shí)較為落后,僅僅包括了團(tuán)隊(duì)保費(fèi)收入、應(yīng)收保費(fèi)率、團(tuán)隊(duì)新增員工人數(shù)、團(tuán)隊(duì)破零人數(shù)等幾類傳統(tǒng)指標(biāo),很多特別重要的考核指標(biāo)都沒有在公司的績效考核指標(biāo)體系中體現(xiàn)出來,例如客戶忠誠程度、續(xù)期保費(fèi)存留率、話務(wù)員技能、員工的干勁和靈活度等這些非營業(yè)性指標(biāo)卻沒有加入到指標(biāo)體系中,而僅僅把任務(wù)績效中的普通的業(yè)績指標(biāo)作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。
5.公司對員工的績效考核結(jié)果不準(zhǔn)確。在泰康人壽保險(xiǎn)公司的績效考核過程中,由于部分員工的工作難以量化,如工作態(tài)度、協(xié)作關(guān)系、事業(yè)心等,或者工作內(nèi)容與結(jié)果不匹配等,成果不顯化,使得管理者難以對其工作效率及成績做出準(zhǔn)確的評價(jià)結(jié)果。而且,泰康人壽保險(xiǎn)公司的每個(gè)員工都有自己的辦公空間,各級管理者不能時(shí)刻的觀察每個(gè)員工的工作情況,容易出現(xiàn)做形式工作的現(xiàn)象,考核周期不確定、考核方式不靈活也容易產(chǎn)生考核結(jié)果不準(zhǔn)確的現(xiàn)象。
1.積極推進(jìn)績效理念的更新。系統(tǒng)的績效管理就要強(qiáng)調(diào)績效管理的市場價(jià)值導(dǎo)向,完善以往的關(guān)鍵指標(biāo)體系,這就要求創(chuàng)建泰康人壽保險(xiǎn)公司績效文化氛圍,強(qiáng)化員工的績效意識。泰康人壽保險(xiǎn)公司的每一位員工都要明白自己的職責(zé)。最好經(jīng)常請本公司管理人員示范,認(rèn)識到績效管理不僅僅是績效考核,還是一個(gè)不斷閉合的循環(huán)管理過程,以帶動全員績效意識。
2.明確企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。對于泰康人壽保險(xiǎn)公司的戰(zhàn)略目標(biāo),是一個(gè)目標(biāo)與實(shí)際之間不斷磨合不斷調(diào)整的過程,往往要經(jīng)歷以下各個(gè)階段:首先從沒有明確的泰康人壽保險(xiǎn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),到通過swot分析制定出企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo),再到企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)逐級向下傳遞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。通過對新的績效管理方案來實(shí)現(xiàn)上述過程,更快地引入,同時(shí)降低目標(biāo)的信息偏差傳遞過程,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)。
3.構(gòu)建科學(xué)的績效管理系統(tǒng)??冃Ч芾硎枪救w員工的事情,上到高層領(lǐng)導(dǎo),下到基層員工,是企業(yè)的改革大事。泰康人壽保險(xiǎn)公司高層管理者必須站在企業(yè)的最前沿,給予人力資源部最大的支持以及最充分的權(quán)限,并積極的參與到改革的行動當(dāng)中,高層管理者的全力支持不僅能對考核起到促進(jìn)作用,還能讓各部門和員工都能看到這種關(guān)心和支持,跟著實(shí)踐起來,共同去做好這件改革大事,直至達(dá)成目標(biāo)。
4.完善績效考核指標(biāo)體系。通過對績效管理理論和泰康人壽保險(xiǎn)公司現(xiàn)狀的分析研究,完善績效管理體系和績效考核指標(biāo)體系。以創(chuàng)新的思維,探索一套適應(yīng)泰康人壽保險(xiǎn)公司的績效考核指標(biāo)體系。首先,泰康人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)在設(shè)置指標(biāo)前進(jìn)行科學(xué)的工作分析。在設(shè)計(jì)績效指標(biāo)之前要對每個(gè)工作崗位及員工進(jìn)行一定的了解,可以參考崗位說明書,也可以采取問卷調(diào)查或訪談的方法了解。其次,泰康人壽保險(xiǎn)公司在定完指標(biāo)后應(yīng)進(jìn)行指標(biāo)分析,因地制宜地對考核指標(biāo)進(jìn)行合理取舍,且要保證重要的評價(jià)指標(biāo)沒有遺漏。最后,泰康人壽保險(xiǎn)公司應(yīng)讓員工參與績效考核指標(biāo)測評,這樣得出的科學(xué)合理的量度方法才能讓員工相信績效評估的公正性和可行性。
5.提高績效考核結(jié)果的客觀性。泰康人壽保險(xiǎn)公司作為世界五百強(qiáng)企業(yè)、保險(xiǎn)行業(yè)的代表,除了承擔(dān)經(jīng)營責(zé)任以外,還承擔(dān)著社會責(zé)任,有維護(hù)社會穩(wěn)定發(fā)展的義務(wù)。因此,暢通的績效反饋和申訴流程就起著非常重要的彌補(bǔ)作用。對于在績效管理過程中存在的不公平或者有失客觀的現(xiàn)象,特別需要信息的反饋,以及時(shí)平息員工的不滿,以免影響他們的工作積極性。以事實(shí)為依據(jù),對照考核指標(biāo)妥善對待員工所申訴的問題,找出產(chǎn)生問題的原因并認(rèn)真予以解決,并把令申訴者信服的處理結(jié)果反饋給員工。
泰康人壽保險(xiǎn)公司雖然是一個(gè)比較成熟的企業(yè),但是其績效管理過程中也存在很多我國企業(yè)普遍存在的績效管理方面的弊端。所以在這個(gè)不斷變化的時(shí)代,泰康人壽保險(xiǎn)公司只有加大對績效管理的重視,持續(xù)提高自身的核心競爭力,才能跟上時(shí)代的步伐,做到更好更快的發(fā)展,從而在國內(nèi)外激烈的競爭市場中立于不敗之地。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇四
第一條為公平、全面地考核評價(jià)五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行(以下簡稱代理銀行),促進(jìn)代理銀行提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,完善銀行代理業(yè)務(wù)綜合考評制度,建立健全有效的威勵(lì)和約束機(jī)制,規(guī)范銀行代理行為,確保財(cái)政性資金安全、規(guī)范和高效運(yùn)行,參照《云南省省級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行綜合考評辦法》,根據(jù)五華區(qū)財(cái)政局與各代理銀行簽訂的相關(guān)協(xié)議及有關(guān)規(guī)定,結(jié)合銀行代理區(qū)本級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)實(shí)際情況,制定本方案。
第二條本方案適用于五華區(qū)財(cái)政局對區(qū)級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考評。
第三條本方案所稱區(qū)級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)代理銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考評(以下簡稱綜合考評),是指五華區(qū)財(cái)政局依據(jù)與代理銀行簽訂的委托銀行代理五華區(qū)財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)協(xié)議、非稅收入收繳業(yè)務(wù)代理協(xié)議以及各相關(guān)銀行賬戶管理協(xié)議,對商業(yè)銀行年度代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的完成情況和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核后做出的綜合評價(jià)。
第四條綜合考評遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條綜合考評業(yè)務(wù)內(nèi)容包括:財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)、財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)(含公務(wù)卡業(yè)務(wù))、非稅收入收繳業(yè)務(wù)和財(cái)政專戶業(yè)務(wù)。
第六條綜合考評的年度期間為每年的1月1日至12月31日。
第七條綜合考評采取五華區(qū)財(cái)政局主評、預(yù)算單位參評與代理銀行自評相結(jié)合的方式進(jìn)行。
第八條五華區(qū)財(cái)政局主評,是指五華區(qū)財(cái)政局國庫管理部門依據(jù)日常業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解的、對銀行業(yè)務(wù)代理情況進(jìn)行檢查掌握的、預(yù)算單位反映或投訴的、以及財(cái)政國庫動態(tài)監(jiān)控發(fā)現(xiàn)的情況,從代理銀行日常業(yè)務(wù)完成情況、相關(guān)制度建設(shè)情況、業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況等方面對銀行代理協(xié)議履行情況進(jìn)行的全面考核評價(jià)。
五華區(qū)財(cái)政局于每年3月31日前,完成對各代理銀行上年度代理區(qū)級財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的綜合考評。并于4月20日前將綜合考評結(jié)果通報(bào)各代理銀行。
第九條預(yù)算單位參評,是指五華區(qū)財(cái)政局通過向預(yù)算單位問卷調(diào)查的方武,對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查僅適用于財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)和財(cái)政授權(quán)支付業(yè)務(wù)。
每年年度終了后,各基層預(yù)算單位通過填寫《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》(附件l、附件2)的方式,分別對財(cái)政直接支付業(yè)務(wù)代理銀行和本單位零余額賬戶代理銀行的服務(wù)質(zhì)量作出評價(jià)。各主管部門統(tǒng)一收集所屬基層預(yù)算單位填寫完成的《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》,于次年2月10日前反饋給五華區(qū)財(cái)政局。接受問卷調(diào)查對象應(yīng)不少于各代理銀行服務(wù)預(yù)算單位數(shù)的35%。
第十條代理銀行自評,是指每年年度終了后代理銀行以撰寫年度工作總結(jié)報(bào)告的形式,對其代理五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)工作情況進(jìn)行的自我評價(jià)。
各代理銀行應(yīng)于次年1月31日前將上年度代理五華區(qū)財(cái)政國庫業(yè)務(wù)工作總結(jié)報(bào)送五華區(qū)財(cái)政局。
第十一條綜合考評指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平指標(biāo)、支付管理水平指標(biāo)、信息反饋質(zhì)量指標(biāo)、管理協(xié)調(diào)水平指標(biāo)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能指標(biāo)、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo)、公務(wù)卡業(yè)務(wù)水平指標(biāo)、零余額賬戶管理水平指標(biāo)、收繳業(yè)務(wù)管理指標(biāo)和資金匯劃管理指標(biāo)等十項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成。(各項(xiàng)考評指標(biāo)所適用的考評業(yè)務(wù)范圍及所占分值,詳見代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表和各代理協(xié)議履行情況評價(jià)表)。
(一)支付結(jié)算水平指標(biāo),是對代理銀行資金匯劃的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評價(jià)。
(二)支付管理水平指標(biāo),是對代理銀行辦理資金支付業(yè)務(wù)的規(guī)范性進(jìn)行考核評價(jià)。重點(diǎn)考核有無不按預(yù)算規(guī)定用途辦理資金支付,超額度支付,違反五華區(qū)預(yù)算執(zhí)行動態(tài)監(jiān)控管理規(guī)定允許預(yù)算單位大額、高頻率提取現(xiàn)金,以及違規(guī)從零余額賬戶劃轉(zhuǎn)資金的現(xiàn)象。
(三)信息反饋質(zhì)量指標(biāo),是對代理銀行信息反饋的及時(shí)性、信息要素的完整性和信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性進(jìn)行考核評價(jià)。
(四)組織管理水平指標(biāo),是對代理銀行內(nèi)控制度的建設(shè)情況及人員配置的合理性進(jìn)行考核評價(jià)。
(五)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)指標(biāo),是對代理銀行業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度履行工作職責(zé)的能力,以及服務(wù)態(tài)度等情況進(jìn)行考核評價(jià)。
(六)業(yè)務(wù)系統(tǒng)性能指標(biāo),是對代理銀行代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)相關(guān)系統(tǒng)功能的完備性、處理業(yè)務(wù)的時(shí)效性、系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可靠性進(jìn)行考核評價(jià)。
(七)公務(wù)卡業(yè)務(wù)水平指標(biāo),是對代理銀行作為公務(wù)卡發(fā)卡銀行,在公務(wù)卡業(yè)務(wù)的組織管理、資金支付和信息反饋等方面進(jìn)行考核評價(jià)。
(八)銀行賬戶管理水平指標(biāo),是對代理銀行按規(guī)定為預(yù)算單位辦理銀行賬戶的開設(shè)、變更和撤銷手續(xù)情況進(jìn)行考核評價(jià)。
(九)收繳業(yè)務(wù)管理指標(biāo),是對代理銀行辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評價(jià)。
(十)資金匯劃管理指標(biāo),是對代理銀行辦理資金繳庫或撥付的及時(shí)、安全、準(zhǔn)確程度和業(yè)務(wù)流程的簡捷、規(guī)范程度進(jìn)行考核評價(jià)。
(十一)年度工作總結(jié)報(bào)告評價(jià)指標(biāo),代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包括代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)總體情況說明、工作改進(jìn)措施和建議等內(nèi)容。代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)總體情況說明是對本行完成的年度代理業(yè)務(wù)量、制度建設(shè)、系統(tǒng)完善、支付結(jié)算、資金匯劃、信息反饋、賬戶管理、內(nèi)控機(jī)制、對經(jīng)辦分支機(jī)構(gòu)的考核與培訓(xùn)指導(dǎo)以及其他需要說明事項(xiàng)的情況說明;工作改進(jìn)措施和建議是對代理業(yè)務(wù)中存在的問題與不足提出的改進(jìn)措施和改進(jìn)效果,以及對財(cái)政國庫業(yè)務(wù)和財(cái)政國庫部門提出的建議和意見等。
第十二條綜合考評實(shí)行百分制,采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法,先分項(xiàng)考核,再用單項(xiàng)考評得分之和計(jì)算綜合考評得分。
第十三條適用服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷考評方式的業(yè)務(wù),代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查、代理協(xié)議履行情況評價(jià)和代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告三種考評方式得分結(jié)果,分別按50%、40%和10%的權(quán)重計(jì)算單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核得分;不適用服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問卷考評方式的業(yè)務(wù)、代理協(xié)議履行情況評價(jià)和代理銀行年度工作總結(jié)報(bào)告兩種考評方式得分結(jié)果,分別按90%和10%的權(quán)重計(jì)算單項(xiàng)業(yè)務(wù)考核得分。
根據(jù)各項(xiàng)考評指標(biāo)所占分值,先按百分制分別計(jì)算出三種考評方式的得分,再按三種考評方式所占權(quán)重計(jì)算出單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考核得分。
根據(jù)各單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)得分之和,按代理業(yè)務(wù)種類數(shù)量的算術(shù)平均分值計(jì)算出代理銀行綜合考評分。
第十四條各項(xiàng)考評指標(biāo)下的任意一項(xiàng)考評內(nèi)容未達(dá)到要求,均可根據(jù)問題的危害程度、造成的影響及年度業(yè)務(wù)規(guī)模大小等情況,酌情在該項(xiàng)考評指標(biāo)所占分值的范圍內(nèi)扣分。
第十五條各代理銀行要積極創(chuàng)造條件,不斷提高服務(wù)質(zhì)量對考評發(fā)現(xiàn)的問題,應(yīng)認(rèn)真分析原因,及時(shí)完善相關(guān)制度和措施,積極進(jìn)行整改。對單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考評或綜合考評結(jié)果低于70分的代理銀行,應(yīng)專題向五華區(qū)財(cái)政局報(bào)送存在問題的整改措施。
第十六條對單項(xiàng)代理業(yè)務(wù)考評結(jié)果當(dāng)年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行,五華區(qū)財(cái)政局可取消其代理該單項(xiàng)業(yè)務(wù)的資格;對綜合考評結(jié)果當(dāng)年在60分以下或連續(xù)兩年在70分以下的代理銀行,五華區(qū)財(cái)政局可取消其代理財(cái)政國庫業(yè)務(wù)的資格。
第十七條對一個(gè)年度考評期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國家有關(guān)財(cái)政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行,五華區(qū)財(cái)政局將對其進(jìn)行通報(bào)批評,責(zé)令限期整改,并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的,將終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第十八條違反國家法律法規(guī)和財(cái)政資金管理規(guī)定,對財(cái)政資金安全造成重大影響的,可直接取消其代理財(cái)政業(yè)務(wù)資格,構(gòu)成犯罪的,依法追究其刑事責(zé)任。
第十九條基于考核指標(biāo)會因社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政管理的要求而發(fā)生改變,對指標(biāo)構(gòu)成、權(quán)重和考核方法、程序等,五華區(qū)財(cái)政局可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行適時(shí)調(diào)整和修正。
第二十條五華區(qū)財(cái)政局國庫管理部門負(fù)責(zé)綜合考評的組織與實(shí)施。
第二十一條本方案由五華區(qū)財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
第二十二條本方案自印發(fā)之日起施行。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇五
戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的靈魂,沒有明確的發(fā)展戰(zhàn)略,企業(yè)就沒有中長期發(fā)展的清晰目標(biāo),就難以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的重要組成部分,是實(shí)施總體戰(zhàn)略的核心保障。實(shí)施財(cái)務(wù)戰(zhàn)略管理,是優(yōu)化資源配置,推進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展的重要手段。
(一)財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是指為謀求資金均衡有效流動,實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo),增加財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢,在分析內(nèi)部條件和外部環(huán)境的基礎(chǔ)上,對資金流動所進(jìn)行的全局性、長期性和創(chuàng)造性的謀劃。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略作為發(fā)展戰(zhàn)略的子系統(tǒng),具有其獨(dú)特性。就銀行而言,它的特征:一是從屬性,即為銀行籌集到適度的資金以實(shí)現(xiàn)銀行整體戰(zhàn)略。二是系統(tǒng)性,即始終保持與其它戰(zhàn)略之間的動態(tài)聯(lián)系。三是指導(dǎo)性,即對資金籌劃總體謀劃,規(guī)定資金運(yùn)籌的總方向、總方針和總目標(biāo)等重大財(cái)務(wù)問題。
(二)績效評價(jià)體系。
績效評價(jià)體系是以實(shí)際業(yè)績效果為考核評價(jià)依據(jù)的價(jià)值衡量體系,由一系列與績效評價(jià)相關(guān)的制度、指標(biāo)體系、方法、標(biāo)準(zhǔn)以及評價(jià)機(jī)構(gòu)等構(gòu)成。它包括財(cái)務(wù)效益狀況、資產(chǎn)運(yùn)營狀況、償債能力狀況和發(fā)展能力狀況四個(gè)方面,這四部分內(nèi)容相互聯(lián)系、相輔相成、各有側(cè)重,從不同角度揭示了被評價(jià)銀行當(dāng)前的實(shí)際經(jīng)營管理情況。
x行采取的評價(jià)方法是在“平衡計(jì)分卡”評價(jià)方法的基礎(chǔ)上,將原有的財(cái)務(wù)、客戶、內(nèi)部運(yùn)營、學(xué)習(xí)與成長四個(gè)維度擴(kuò)展變更為財(cái)務(wù)、客戶、工作進(jìn)程、員工學(xué)習(xí)與成長及戰(zhàn)略產(chǎn)品附加項(xiàng)五個(gè)維度,將組織的戰(zhàn)略落實(shí)為可操作的衡量指標(biāo)和目標(biāo)值,并引入“經(jīng)濟(jì)增加值(eva)”概念及作為財(cái)務(wù)維度綜合效益重要考核指標(biāo)的綜合績效管理評價(jià)體系。
(三)銀行財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與績效評價(jià)體系的相關(guān)性。
1、籌資戰(zhàn)略。
籌資戰(zhàn)略就是根據(jù)銀行的內(nèi)外環(huán)境現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢,對銀行的籌資目標(biāo)、原則、結(jié)構(gòu)、渠道與方式等重大問題進(jìn)行長期的、系統(tǒng)的謀劃?;I資目標(biāo)是銀行在一定的戰(zhàn)略期間內(nèi)所要完成的籌資總?cè)蝿?wù),是籌資工作的行動指南。籌資原則是銀行籌資應(yīng)遵循的基本要求,包括低成本原則、穩(wěn)定性原則、可得性原則、提高競爭力原則等。此外,銀行還應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略需求不斷拓寬融資渠道,對籌資進(jìn)行合理搭配,采用不同的籌資方式進(jìn)行最佳組合。
鑒于銀行業(yè)務(wù)的特殊性,銀行的籌資戰(zhàn)略在對基層行的績效考核中被作為一大重點(diǎn)。x行績效考核方案客戶維度競爭力板塊下設(shè)有人民幣儲蓄存款市場份額、人民幣公司存款市場份額、外幣儲蓄存款市場份額、外部公司存款市場份額等四個(gè)分指標(biāo)直接評價(jià)籌資業(yè)務(wù)。在其它不直接標(biāo)明考核存款的指標(biāo)中,考核內(nèi)容涉及存款的有客戶金融資產(chǎn)、貸存比等??己梭w系另設(shè)指標(biāo)對第三方存管客戶、養(yǎng)老金賬戶、個(gè)人中高端客戶數(shù)等產(chǎn)品進(jìn)行考核。這些指標(biāo)的設(shè)置對于優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),從戰(zhàn)略上,從長期發(fā)展的角度爭取存款有重要基礎(chǔ)意義。
2、投資戰(zhàn)略。
投資戰(zhàn)略主要解決戰(zhàn)略期間內(nèi)投資的目標(biāo)、原則、規(guī)模、方式等重大問題,它把資金投放與公司的整體戰(zhàn)略緊密結(jié)合,并要求公司的資金投放要很好地理解和執(zhí)行公司戰(zhàn)略。
一是投資目標(biāo)。包括:收益性目標(biāo),這是公司生存的根本保證;發(fā)展性目標(biāo),實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展是公司投資戰(zhàn)略的直接目標(biāo);公益性目標(biāo),這一目標(biāo)是多數(shù)公司所不愿的,但投資成功,亦利于公司長遠(yuǎn)發(fā)展。
二是投資原則。主要有:集中性原則,即把有限資金集中投放;準(zhǔn)確性原則,即投資要適時(shí)適量;權(quán)變性原則,即投資要靈活,要隨著環(huán)境的變化對投資戰(zhàn)略做相應(yīng)的調(diào)整;協(xié)同性原則,即按合理的比例將資金配置于不同的生產(chǎn)要素上,以獲得整體上的收益。
投資放貸作為銀行的主營業(yè)務(wù),是考核的另一個(gè)重要方面。但是對于基層銀行來說,發(fā)放貸款的總數(shù)量和總規(guī)模由上級行核定,故對基層行貸款的考核主要以資產(chǎn)質(zhì)量與資源控制為主。x行在績效考核方案中針對貸款的資產(chǎn)質(zhì)量設(shè)置了信貸資產(chǎn)不良控制率、信貸資產(chǎn)當(dāng)期發(fā)生不良率、bb級以上客戶授信抵質(zhì)押率、人民幣零售貸款資產(chǎn)質(zhì)量四個(gè)分指標(biāo)。針對資源控制設(shè)置了貸款規(guī)模管理、貸存比指標(biāo),各類指標(biāo)分值合計(jì)-7.6-7分,加上考慮資產(chǎn)業(yè)務(wù)因素的經(jīng)濟(jì)資本增加值(eva)等綜合指標(biāo),分值在整個(gè)績效評價(jià)體系中占比約為18—20%。
3、財(cái)務(wù)管理。
銀行處于相對成熟、競爭異常激烈的行業(yè)中,要求做財(cái)務(wù)工作時(shí)要精打巧算,用好、用活每一分錢,爭取最小的投入獲取最大的產(chǎn)出。
x行在績效考核方案中設(shè)有成本收入比指標(biāo),以及經(jīng)濟(jì)價(jià)值增加值(eva)、資產(chǎn)回報(bào)率、人均利潤等一系列考核指標(biāo),考核從財(cái)務(wù)角度做好成本收入比把控、納稅籌劃等內(nèi)容。堅(jiān)持保守的財(cái)務(wù)政策,努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降到最低水平。絕不以追求短期的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長期利益。尤其要做好現(xiàn)金流的管理,任何時(shí)候都要有足夠的現(xiàn)金儲備,考核方案在財(cái)務(wù)維度的資源控制下設(shè)流動性管理指標(biāo),考核每個(gè)月資金供求情況,要求隨時(shí)保證充足的資金儲備。
同時(shí),針對銀行業(yè)務(wù)的特殊性,從戰(zhàn)略角度出發(fā),將信用卡、網(wǎng)上銀行渠道建設(shè)等內(nèi)容納入了績效考核指標(biāo)體系,這些指標(biāo)得分的高低對未來發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響,對財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的制定具備一定的導(dǎo)向作用。
(一)求全責(zé)備,目標(biāo)脫離本地市場。
好的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)是企業(yè)結(jié)合自身特點(diǎn),基于對外部生態(tài)、內(nèi)部條件的分析,根據(jù)總體發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的要求,契合實(shí)際來制定的。但是現(xiàn)階段基層行設(shè)立績效目標(biāo)制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略慣用做法,是將上級行下達(dá)的各種績效目標(biāo)直接加碼分解布置下去,很少在分析本地市場,發(fā)掘本行優(yōu)勢、尋求本行績效進(jìn)步的最佳著力點(diǎn)上下功夫。這樣略帶盲目操作的后果,必然造成效率低下及資源的浪費(fèi),甚至存在合規(guī)性風(fēng)險(xiǎn)。
(二)短期行為,科學(xué)發(fā)展難以落實(shí)。
上級對于基層行的績效考核通常以一年為一個(gè)周期,但是日常工作中經(jīng)常會接收到上級各條線下達(dá)的多項(xiàng)明細(xì)考核指標(biāo),著重督促時(shí)點(diǎn)目標(biāo)的沖高完成。故大多數(shù)基層行投入了大量精力應(yīng)付臨時(shí)下達(dá)的任務(wù),爭先恐后奪取時(shí)點(diǎn)該單項(xiàng)輝煌業(yè)績,部分銀行甚至?xí)霈F(xiàn)完成下達(dá)任務(wù)若干倍的現(xiàn)象。這種將很大精力用于超額完成突擊任務(wù),過于追求短期利益,忽視實(shí)現(xiàn)中長期績效目標(biāo)的做法,不利于銀行長期、可持續(xù)發(fā)展。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇六
為加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),客觀評價(jià)職工的德才表現(xiàn)與工作實(shí)績,充分發(fā)揮考核的導(dǎo)向、監(jiān)督和激勵(lì)作用,近期,成縣公路管理段按照隴南公路管理局工作人員年度考核實(shí)施辦法要求,在全段開展考核工作。
本次年度考核通過對所有在崗在編人員的德、能、勤、績、廉五個(gè)方面進(jìn)行考核,重點(diǎn)考核工作實(shí)績,每位職工通過回顧在各自崗位上一年的工作歷程,認(rèn)真撰寫年度工作總結(jié)。其次,通過民主測評,對所有職工按照比例確定優(yōu)秀個(gè)人,考核過程客觀公正、注重實(shí)效、講究實(shí)效。
此次考核進(jìn)一步增進(jìn)了每位職工之間的相互了解與理解,明確了在即將過去的一年中工作上做出的成績和存在的不足,同時(shí),為更好地開展工作打下了基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇七
(三)合理分配原則。堅(jiān)持成本核算、保底封頂、總量控制、確保結(jié)余,加強(qiáng)成本費(fèi)用控制,摒棄短期行為,增強(qiáng)發(fā)展后勁。
(四)分級考核原則。衛(wèi)生院接受衛(wèi)生局的考核,同時(shí)負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核。同一層級實(shí)行一個(gè)考核標(biāo)準(zhǔn)、一套考核辦法。
衛(wèi)生院干部職工的考核內(nèi)容及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)參照附件制定。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院院委會負(fù)責(zé)對職工進(jìn)行考核??h衛(wèi)生局定期不定期對考核情況進(jìn)行督查,并對考核情況進(jìn)行審核。審核后由縣財(cái)政核算中心撥付。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每年年初要結(jié)合本院實(shí)際,根據(jù)職工工作崗位的性質(zhì)和特點(diǎn),確定崗位工作職責(zé)和考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)持每月考核,考核結(jié)果進(jìn)行公示并上報(bào)縣衛(wèi)生局審核備案,按考核結(jié)果兌付績效工資。
3、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工實(shí)行考勤與考績相結(jié)合的績效考核辦法。檔案工資的70%作為基本工資,每月考勤發(fā)放,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院依據(jù)出勤情況實(shí)行日工資制,出勤天數(shù)按照當(dāng)月法定出勤日計(jì)算。檔案工資的30%,并提取衛(wèi)生院業(yè)務(wù)收入的20%作為績效工資,進(jìn)行考核二次分配,將考核結(jié)果與績效工資掛鉤。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工津貼補(bǔ)貼和護(hù)士的基本工資提高10%的部分列入支出預(yù)算,作為收入分配中的固定部分按月發(fā)放。
3、走訪群眾。包括對預(yù)防接種對象、保健對象、建檔對象和患者及其家屬等接受醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的情況,測評滿意度。
4、召開座談會。隨機(jī)抽取30%的職工和患者進(jìn)行座談,征求意見。
5、計(jì)算工作量。對每個(gè)職工的工作量進(jìn)行核算。
6、評價(jià)服務(wù)質(zhì)量。對每個(gè)職工的服務(wù)質(zhì)量采取不定期巡查和定期檢查相結(jié)合的方式進(jìn)行評價(jià),結(jié)果作為評價(jià)服務(wù)質(zhì)量的依據(jù)。
7、評估滿意度。對不遵守醫(yī)院規(guī)章制度和工作紀(jì)律等要按次、按性質(zhì)予以扣分。
1、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工績效考核實(shí)行百分制考核??己私Y(jié)果分為4個(gè)等次,分值在90分以上的為優(yōu)秀,80-89分為良好,60-79分為合格,60分以下的為不合格??己藘?yōu)秀的比例不得超過15%,按分?jǐn)?shù)高低依次確定。
2、按考核結(jié)果確定考核系數(shù),不合格的為0.8、合格的為1.0、良好的為1.2,優(yōu)秀的為1.4。
(一)縣衛(wèi)生局每年年初制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核實(shí)施方案和目標(biāo)管理責(zé)任書,明確考核內(nèi)容及評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院對職工的績效考核實(shí)施辦法根據(jù)簽訂的責(zé)任書和本辦法,結(jié)合本院實(shí)際制定,上報(bào)縣衛(wèi)生局審核、備案。
(二)縣衛(wèi)生局要加強(qiáng)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院績效考核分配工作的監(jiān)督管理,建立責(zé)任追究制度,每月抽查20%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,采取明查暗訪、民主測評、滿意度調(diào)查等方式進(jìn)行督導(dǎo),及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷完善。
(三)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要堅(jiān)持考核分配原則,緊貼實(shí)際制定可操作的績效考核辦法,做到任務(wù)到人、責(zé)任到人、權(quán)利到人、考核到人、分配到人。決不能偏三向四,厚此薄彼,要始終做到公平、公道、公正,切實(shí)發(fā)揮績效考核的獎(jiǎng)勤罰懶、激勵(lì)創(chuàng)優(yōu)作用,調(diào)動廣大職工工作積極性,全面完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
(四)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要增加工作的透明度,對績效考核方案、結(jié)果、大額費(fèi)用支出等進(jìn)行公示,接受職工的監(jiān)督。
(五)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院職工的保健津貼、特殊崗位津貼、節(jié)假日加班費(fèi)、夜班費(fèi)、出差費(fèi)、下鄉(xiāng)補(bǔ)助等按照省市縣有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,列入支出預(yù)算。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇八
為進(jìn)一步提升演員業(yè)務(wù)水平,提高演出的質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益,也對青年演員的越劇表演水平起到“有督促、有促進(jìn)、有提高、有收獲”的效果。近日,縣文化公司(縣越劇傳習(xí)中心)開展了20越劇演員年終業(yè)務(wù)考核,共有25名青年演員、24個(gè)節(jié)目、九大越劇流派參加,角色也包含了花旦、小生、老生、丑角等。
通過此次考核,不僅考驗(yàn)了演員的基本功、表演形式等方面的業(yè)務(wù)技能,同時(shí)也搭建了一個(gè)展示、學(xué)習(xí)、交流的平臺,從而挖掘單位優(yōu)秀的表演人才??己俗詈螅瑢<以u委對每一位演員進(jìn)行了專業(yè)點(diǎn)評與指導(dǎo)。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇九
以在我國較早推行并且具有相對完善的銀行客戶經(jīng)理績效考核制度的深圳某股份制商業(yè)銀行為代表進(jìn)行分析,該商業(yè)銀行客戶經(jīng)理(個(gè)人)的績效考核指標(biāo)主要按照負(fù)債、中間業(yè)務(wù)和資產(chǎn)業(yè)務(wù)來進(jìn)行分類,設(shè)立相應(yīng)的體系。
2、客戶經(jīng)理績效考核評分方法的缺陷。
(1)以業(yè)務(wù)指標(biāo)衡量客戶經(jīng)理績效,會使客戶經(jīng)理過分關(guān)注考核期業(yè)務(wù)規(guī)模,不惜成本投入營銷資源,忽視了潛在的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)(如信用風(fēng)險(xiǎn)、流動性風(fēng)險(xiǎn)、操作風(fēng)險(xiǎn)等)和相關(guān)成本(如管理成本和固定成本的分?jǐn)偟?,偏離了以效益為核心的銀行總體目標(biāo),不利于銀行的長期穩(wěn)定發(fā)展。
(2)以對各單項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)的完成情況來評價(jià)客戶經(jīng)理的效益貢獻(xiàn),將使客戶經(jīng)理僅僅成為相關(guān)業(yè)務(wù)的經(jīng)辦者,并沒有各類金融產(chǎn)品的經(jīng)營權(quán)和選擇權(quán),客戶經(jīng)理的工作職能和權(quán)限沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮,妨礙了銀行的綜合營銷能力和經(jīng)營水平的提高。
(3)以上的指標(biāo)考核中,由于客戶經(jīng)理所分管的客戶在規(guī)模和效益等方面的初始不平等,導(dǎo)致客戶經(jīng)理的績效的完成程度相差很遠(yuǎn),這顯然是不公平的。
(4)使用打分和設(shè)置權(quán)重以及以工作態(tài)度、工作效率等指標(biāo)進(jìn)行評價(jià),受到主觀因素的影響較大,缺乏客觀透明,道德風(fēng)險(xiǎn)也不可避免,容易引起摩擦,削弱評價(jià)體系作用的發(fā)揮。
1、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤當(dāng)作商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核指標(biāo)體系的核心。
根據(jù)以上分析,商業(yè)銀行客戶經(jīng)理的績效考核過程中,應(yīng)當(dāng)盡量避免人為主觀因素的干擾,綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)、成本、業(yè)務(wù)利潤等因素,公開公平地進(jìn)行,這樣才能調(diào)動客戶經(jīng)理的積極性,激勵(lì)其拓展市場的潛能。筆者認(rèn)為我國商業(yè)銀行客戶經(jīng)理績效考核應(yīng)該在原來的指標(biāo)體系的基礎(chǔ)上優(yōu)化,即以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤來衡量客戶經(jīng)理的績效,具體的考核指標(biāo)包括:
2、以風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后的利潤為核心的銀行客戶經(jīng)理考核指標(biāo)體系的優(yōu)越性。
(1)突出了效益最大化的要求,促使客戶經(jīng)理以效益為導(dǎo)向,綜合考慮收入、支出、風(fēng)險(xiǎn)、資本成本、短期利益、長期利益等因素確定營銷策略、選擇產(chǎn)品組合,使自身業(yè)務(wù)目標(biāo)和財(cái)務(wù)目標(biāo)在效益最大化的最高目標(biāo)下實(shí)現(xiàn)融合,客戶經(jīng)理的個(gè)人目標(biāo)和銀行整體目標(biāo)也達(dá)成一致。
(2)為客戶經(jīng)理提供自我激勵(lì)的手段。由于風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤考核體系在所扣除的成本中充分考慮了直接成本、管理成本、固定成本、風(fēng)險(xiǎn)成本以及稅費(fèi),克服當(dāng)前銀行考核中存在的成本核算較粗,風(fēng)險(xiǎn)成本沒有得到反映、收入與成本不匹配等弊病,也能夠較好地解決客戶經(jīng)理不計(jì)成本拉存款、不考慮客戶信用風(fēng)險(xiǎn)發(fā)放貸款、為追求更高的收入而過多發(fā)放長期貸款等問題。在充分考慮風(fēng)險(xiǎn)和成本的前提下,比較客戶經(jīng)理的貢獻(xiàn)、業(yè)績,以確保公正原則,有利于客戶經(jīng)理公平競爭,去除因受到不公平對待而產(chǎn)生的挫折感。
(3)加強(qiáng)了銀行的風(fēng)險(xiǎn)控制能力。根據(jù)這一考核體系所得出的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤指標(biāo),在客戶經(jīng)理的考核中加入了風(fēng)險(xiǎn)成本,有利于客戶經(jīng)理在選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動時(shí)關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)問題,主動回避高風(fēng)險(xiǎn)客戶,在發(fā)放貸款時(shí)不僅追求直接業(yè)務(wù)收入,還要同時(shí)核算信用風(fēng)險(xiǎn)以及相應(yīng)的成本,等于設(shè)立了一種從源頭上控制銀行經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的機(jī)制。在現(xiàn)實(shí)生活中,銀行與客戶之間存在比較嚴(yán)重的信息不對稱問題,銀行很容易蒙受逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)??蛻艚?jīng)理是銀行內(nèi)最了解客戶、收集客戶信息最多、感性認(rèn)識最強(qiáng)的員工,如果他們帶著風(fēng)險(xiǎn)意識選擇客戶、開展業(yè)務(wù)活動,實(shí)際上就為銀行把好了第一道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。風(fēng)險(xiǎn)管理部的'員工再按照系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控指標(biāo)進(jìn)行業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評估,為銀行把好第二道風(fēng)險(xiǎn)控制關(guān)。這種雙重把關(guān)機(jī)制當(dāng)然比先前的單一把關(guān)機(jī)制具有更好的風(fēng)險(xiǎn)控制功能。
1、消除初始的客戶分配不公平性。
客戶是銀行的利潤源泉,盡管銀行是按照客戶經(jīng)理的能力為依據(jù)分配客戶資源,然而初始的客戶資源分配決定了客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)規(guī)模、成本費(fèi)用,也就決定了他們可能的收入大小,重要客戶的經(jīng)理的風(fēng)險(xiǎn)調(diào)整后利潤必然遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于普通客戶的客戶經(jīng)理。為了消除這種初始不平等,銀行可以引入“級差地租”處理辦法,對重要客戶經(jīng)理核定較高的利潤指標(biāo),對普通客戶經(jīng)理核定較低的利潤指標(biāo),使二者基本上站在同一起跑線上,對二者的增量部分進(jìn)行大力度獎(jiǎng)勵(lì)。
2、整合營銷資源,加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)建設(shè),提高團(tuán)隊(duì)績效。
配合銀行機(jī)構(gòu)扁平化管理趨勢,我們應(yīng)當(dāng)在“總行-分行-支行”三級機(jī)構(gòu)中組建客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì),集中人、財(cái)、物資源展開市場營銷,以團(tuán)隊(duì)為單位展開營銷活動。各團(tuán)隊(duì)首先可以根據(jù)服務(wù)客戶對象不同分為法人業(yè)務(wù)和個(gè)人業(yè)務(wù)兩大類團(tuán)隊(duì),按照客戶市場細(xì)分設(shè)置客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)的目的在于讓客戶經(jīng)理盡可能熟悉其所處行業(yè)背景,集中精力把握目標(biāo)客戶的行業(yè)市場趨勢,從而有利于對客戶的管理及同類客戶的連鎖開發(fā),提高服務(wù)質(zhì)量和效率。在明確各客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)分工的同時(shí),也要抓好相應(yīng)的協(xié)調(diào)配合工作,如信息交流、分成式合作等,鼓勵(lì)客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)加強(qiáng)橫向聯(lián)系,提高團(tuán)隊(duì)績效。
3、加強(qiáng)銀行客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),是提高銀行客戶經(jīng)理績效的重要一環(huán)。
客戶經(jīng)理的隊(duì)伍建設(shè),可以從兩方面著手,一是抓好對客戶經(jīng)理的持續(xù)培訓(xùn)。市場在不斷發(fā)展,知識在不斷更新,客戶經(jīng)理也需要不斷學(xué)習(xí),以免在競爭中落后。因此,客戶經(jīng)理培訓(xùn)是一項(xiàng)持續(xù)的系統(tǒng)工程,這也是當(dāng)前國際銀行業(yè)發(fā)展的一個(gè)必然趨勢?!翱蛻艚?jīng)理培訓(xùn)是銀行所有投資中風(fēng)險(xiǎn)最小、而收益最大的戰(zhàn)略性投資”。二是建立健全客戶經(jīng)理準(zhǔn)入退出機(jī)制。在客戶經(jīng)理的錄用上,應(yīng)采取公開競聘、資格考試、崗前培訓(xùn)、持證上崗等方式,面向廣大內(nèi)部職工和外部人才選聘在道德素質(zhì)、性格素質(zhì)、文化素質(zhì)及業(yè)務(wù)素質(zhì)等各方面都符合要求的客戶經(jīng)理。同時(shí)也要明確客戶經(jīng)理退出機(jī)制,對考核不合格的考核經(jīng)理,視情況進(jìn)行降級和淘汰,做到客戶經(jīng)理能上能下,有進(jìn)有出,從而保證客戶經(jīng)理隊(duì)伍素質(zhì)不斷優(yōu)化。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十
第一條為進(jìn)一步促進(jìn)市級財(cái)政國庫集中支付代理銀行(以下簡稱代理銀行)提高代理業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范代理銀行支付與清算行為,確保財(cái)政性資金安全、規(guī)范和高效運(yùn)行,根據(jù)市財(cái)政局與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議,參照省財(cái)政廳相關(guān)辦法,結(jié)合我市實(shí)際,制定本方案。
第二條本方案適用于市財(cái)政局對市級國庫集中支付代理銀行和公務(wù)卡發(fā)卡銀行年度代理業(yè)務(wù)的綜合考核。
第三條本方案所稱銀行年度代理業(yè)務(wù)綜合考核(以下簡稱綜合考核),是指市財(cái)政局依據(jù)與代理銀行簽訂的國庫集中支付委托代理協(xié)議及相關(guān)制度規(guī)定,對銀行年度代理市級財(cái)政國庫集中支付工作情況進(jìn)行考核后做出的綜合評價(jià)。
第四條綜合考核遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公正的原則。
第五條綜合考核由代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核、代理銀行協(xié)議履行情況考核和代理銀行年度報(bào)告考核三部分組成。
第六條綜合考核實(shí)行百分制,采取量化評分和扣分相結(jié)合的方法。
第七條綜合考核的年度期間為每年的1月1日至12月31日,考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)手續(xù)費(fèi)掛鉤。
第八條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核,通過向?qū)嵤┴?cái)政國庫集中支付的市級預(yù)算單位發(fā)放《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》(附件1)的方式,對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考核。
第九條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核指標(biāo)體系由支付結(jié)算水平、信息反饋質(zhì)量、管理協(xié)調(diào)水平、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和支付系統(tǒng)性能五項(xiàng)指標(biāo)構(gòu)成,采用量化評分法,滿分50分。
第十條代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查范圍為實(shí)施財(cái)政國庫集中支付的所有市級預(yù)算單位,從每個(gè)代理銀行代理的市級預(yù)算單位中隨機(jī)抽取一定比例作為問卷調(diào)查對象。
第十一條問卷調(diào)查工作由市財(cái)政局于每年11月初委托第三方機(jī)構(gòu)具體實(shí)施。
第十二條市級預(yù)算單位應(yīng)本著客觀公正的原則,認(rèn)真填報(bào)《代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查表》,于12月15日前報(bào)送至第三方機(jī)構(gòu)。
第十三條第三方機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)審核匯總代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查結(jié)果,計(jì)算各代理銀行服務(wù)質(zhì)量問卷調(diào)查考核得分,并將結(jié)果于12月31日前書面提交市財(cái)政局。
第十四條代理銀行協(xié)議履行情況考核是指市財(cái)政局依據(jù)委托代理協(xié)議有關(guān)內(nèi)容及相關(guān)制度規(guī)定對代理銀行履行委托代理協(xié)議情況進(jìn)行考核。
第十五條代理銀行協(xié)議履行情況考核包括資金支付與清算(20分)、信息反饋(10分)、賬戶管理(5分)、系統(tǒng)管理(5分)和組織管理(5分)等內(nèi)容,滿分45分。
第十六條代理銀行協(xié)議履行情況考核采取扣分法,即市財(cái)政局對發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反協(xié)議規(guī)定的行為,經(jīng)核實(shí)后做扣分處理。發(fā)現(xiàn)途徑主要為:通過日常支付業(yè)務(wù)和工作調(diào)研了解掌握,對銀行業(yè)務(wù)代理情況進(jìn)行檢查,預(yù)算單位反映或投訴的、財(cái)政國庫集中支付動態(tài)監(jiān)控等。具體扣分標(biāo)準(zhǔn)按《代理銀行協(xié)議履行情況考核細(xì)則》(附件2)執(zhí)行。
第十七條代理銀行年度報(bào)告考核是指市財(cái)政局對代理銀行撰寫的年度業(yè)務(wù)代理工作總結(jié)報(bào)告進(jìn)行考核。
第十八條代理銀行年度報(bào)告考核內(nèi)容包括代理業(yè)務(wù)基本情況說明、工作改進(jìn)措施和建議等內(nèi)容,采用量化評分法,滿分5分。
(二)工作改進(jìn)的措施和建議:反映銀行針對代理業(yè)務(wù)中存在的問題與不足提出的改進(jìn)措施和改進(jìn)效果,以及對財(cái)政國庫集中支付業(yè)務(wù)和市財(cái)政局提出的建議和意見等。
第十九條代理銀行在紹最高分行機(jī)構(gòu)應(yīng)于每年12月15日前將上一年度代理工作報(bào)告一式兩份報(bào)送市財(cái)政局。
第二十條市財(cái)政局根據(jù)代理銀行年度報(bào)告反映的內(nèi)容和日常工作中了解掌握的實(shí)際情況,對各項(xiàng)內(nèi)容評分并匯總,計(jì)算得出各代理銀行年度報(bào)告考核得分。
第二十一條綜合考核各項(xiàng)具體指標(biāo)分值見附件3。
第二十二條市財(cái)政局每季度進(jìn)行一次預(yù)考核,建立考核通報(bào)制度,年終根據(jù)年度綜合考核得分評定國庫集中支付銀行的代理業(yè)務(wù)水平等級,分為優(yōu)、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級,90分以上(含90分)為優(yōu),90—80分(含80分)為“合格”,80—70分(含70分)為基本合格,70分以下為不合格。
第二十三條市財(cái)政局根據(jù)年度綜合考核結(jié)果,對年度綜合考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)。
第二十四條按照“獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”的原則,年度綜合考核結(jié)果與代理銀行年度業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)掛鉤。具體方法:綜合考核結(jié)果為“優(yōu)”的,業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)上浮15%;綜合考核結(jié)果為“合格”的.,業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)100%付費(fèi);綜合考核結(jié)果為“基本合格”和“不合格”的,業(yè)務(wù)代理手續(xù)費(fèi)下浮15%。
第二十五條建立代理銀行退出機(jī)制。對年度綜合考核結(jié)果為“基本合格”的代理銀行,市財(cái)政局責(zé)令其提出整改措施,對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的,進(jìn)行通報(bào)批評;對年度綜合考核結(jié)果為“不合格”或連續(xù)兩年為“基本合格”的代理銀行,終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十六條對一個(gè)年度考核期間內(nèi)出現(xiàn)嚴(yán)重違反國家有關(guān)財(cái)政資金管理規(guī)定、嚴(yán)重違反委托代理協(xié)議等行為的代理銀行,市財(cái)政局對其進(jìn)行通報(bào)批評,責(zé)令限期整改,并組織督促檢查。對在規(guī)定期限內(nèi)整改措施落實(shí)不力或整改效果不佳的,終止與其簽訂的委托代理協(xié)議。
第二十七條代理銀行補(bǔ)缺按照公開招投標(biāo)要求,在國有大型商業(yè)銀行和總行注冊在紹興越城區(qū)行政區(qū)域的城市商業(yè)銀行中產(chǎn)生。
第二十八條市財(cái)政局將綜合考核結(jié)果在考核結(jié)束一個(gè)月內(nèi)反饋代理銀行,代理銀行在一個(gè)月內(nèi)向市財(cái)政局報(bào)送有關(guān)工作改進(jìn)情況書面材料。
第六章附則。
第二十九條市財(cái)政局統(tǒng)一負(fù)責(zé)綜合考核的組織和實(shí)施工作。
第三十條本方案由市財(cái)政局負(fù)責(zé)解釋。
第三十一條本方案自20xx年1月1日起施行?!督B興市市級財(cái)政國庫集中支付銀行代理業(yè)務(wù)綜合考評辦法》(紹市財(cái)庫〔2017〕6號)同時(shí)廢止。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十一
1.沈玉麗(余杭)沈玉麗老師負(fù)責(zé)余杭的招生咨詢、學(xué)務(wù)、教材發(fā)放等工作,寒假和暑假都堅(jiān)持值班,工作非常認(rèn)真。對待報(bào)名咨詢非常細(xì)致;新生入學(xué)后,進(jìn)行細(xì)致的集中導(dǎo)學(xué)。余杭服務(wù)中心安裝了群發(fā)短信的功能,只要學(xué)生提供了手機(jī)號碼,沈老師會在第一時(shí)間將學(xué)院的重要通知傳達(dá)給學(xué)生。在短信通知學(xué)生重要事宜后,沈老師會在截止時(shí)間前兩三天,逐一查看學(xué)生完成情況,發(fā)現(xiàn)有漏掉或遺忘的再電話通知。各項(xiàng)督學(xué)工作,沈老師總能在第一時(shí)間反饋督學(xué)的結(jié)果。余杭的選課率、考試預(yù)約率都較高,日常學(xué)務(wù)管理工作非常仔細(xì)到位,受到了學(xué)生的好評。
2.徐群華:作為一名普通的輔助工,你沒有因工作的瑣碎而埋怨。做好本職工作,更與其他員工配合默契。你的積極肯干讓平凡的人生閃爍著光輝。
3.樓雪松(臨安)工作認(rèn)真、細(xì)致,有責(zé)任心,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得了較好的招生業(yè)績。
4.陳秋妹(福州)負(fù)責(zé)人大項(xiàng)目整體工作,從接待學(xué)生咨詢到畢業(yè)送出學(xué)校,工作難免瑣碎。但面對學(xué)生始終熱情周到、以誠相待,受到學(xué)生的廣泛好評。
5.楊望中:塑料件檢驗(yàn)、產(chǎn)品復(fù)檢、三包件檢驗(yàn)、產(chǎn)品測試,你不因繁雜、細(xì)小而不為,以你的專注將工作開展的得心應(yīng)手、游刃有余。
6.李靜(南昌)xx批次開始接觸網(wǎng)絡(luò)教育后,李靜老師便以最快的速度了解并掌握了網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)方式,并針對不同學(xué)生的工作性質(zhì)、學(xué)習(xí)時(shí)間等特征制定相適應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃,使整個(gè)學(xué)生服務(wù)更加人性化,讓學(xué)生更加體會到隨時(shí)隨地、自主學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)教育所帶來的便利。每月都進(jìn)行細(xì)致的導(dǎo)學(xué),并注重與學(xué)生的溝通,節(jié)假日很少休息。同時(shí),利用各種方式加強(qiáng)同學(xué)之間的交流,如幫助學(xué)生建立咨詢qq群,定期組織一些學(xué)生活動和比賽,建立各層次、各級學(xué)生班委,制作學(xué)生通訊錄等等,真正成為架起學(xué)生之間溝通的橋梁。積極跟蹤學(xué)生的學(xué)習(xí)進(jìn)度,不斷對沉淀學(xué)生進(jìn)行督促,使退學(xué)率很低,而學(xué)習(xí)進(jìn)度較快。
7.于啟紅:低調(diào)做人、踏實(shí)肯干、任勞任怨。作為班組長,你在平日的言語中沒有太多華麗的詞藻,卻用最樸實(shí)的行動證明了態(tài)度決定一切!十幾年如一日的默默奉獻(xiàn),在鉆床崗位上做出了令車間領(lǐng)導(dǎo)滿意的成績。
8.王衛(wèi)勇:具有較強(qiáng)的設(shè)計(jì)、開發(fā)、創(chuàng)新能力。鎖具新品的開發(fā)、多軸輪鉆床加工設(shè)備及橋架焊接設(shè)備的研制成功,均得到同事的公認(rèn),領(lǐng)導(dǎo)的嘖嘖稱贊。
9.彭蓓(昆明)極具親和力,招生能力突出。
10.曹恒元:身殘志堅(jiān),體殘心不屈,埋頭苦干、扎實(shí)工作,為“優(yōu)秀員工”這個(gè)稱號贏得一張又一張選票。
11.程志宏:戰(zhàn)高溫、耐酷暑,以吃苦耐勞的品質(zhì),用被勤勞汗水浸透過的粗獷雙手,不斷刷新著產(chǎn)能記錄。
12.他工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對待客戶誠信;對待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮,能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶的好評。
13.該員工工作成績進(jìn)步大,悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,能有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果。
14.xx工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動,服從整體安排,愛崗敬業(yè),業(yè)務(wù)知識扎實(shí),業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽,樹立榜樣,勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo),并提出建設(shè)性意見;高度敬業(yè),表現(xiàn)出色。
15.xxx良好的個(gè)人形象和素養(yǎng),專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司利益不計(jì)個(gè)人得失,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會效益。
16.工作態(tài)度端正,業(yè)績比較突出。
17.工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)、樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
18.專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
20.優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平,為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益,與同事相處和諧。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十二
1.xx_注重政治理論學(xué)習(xí),作為省局下派干部,能克服各種困難,創(chuàng)新工作方式方法,對其分管的xxxxxx計(jì)財(cái)以及全局的具體工作都提出不少建設(shè)性的意見,較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.xx_注重學(xué)習(xí),政治理論水平較高,能以大局為重,服從組織安排,勤政廉政,較好地完成了局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),其分管的xx和xxx等工作呈現(xiàn)出不少新的亮點(diǎn)。
3.xx_注重政治理論學(xué)習(xí),沒有四風(fēng)問題,堅(jiān)持黨的八項(xiàng)規(guī)定,踐行黨的群眾路線要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八屆四中全會精神,法制觀念強(qiáng),大局觀念強(qiáng),自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),勤政廉政,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),其分管的**管理政策法規(guī)****等工作都取得了可喜的成績。
4.該同志人生目的明確,信念堅(jiān)定執(zhí)著,工作敬業(yè)積極,學(xué)習(xí)認(rèn)真踏實(shí),生活簡約充實(shí),為人豁達(dá)寬厚,情緒樂觀平穩(wěn),雖然自身還有很多缺點(diǎn)和不足,但仍不愧是一個(gè)好同志。
5.作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),從各方面嚴(yán)格要求自己。生活上不驕不躁,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),遵章守紀(jì),廉潔自律,不侵占公家一分一厘,不行賄受賄。為人謙虛謹(jǐn)慎,善于聽取他人意見博采眾長,不斷完善自己。嚴(yán)以律己,寬以待人,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志。
6.政治堅(jiān)定,思想穩(wěn)定,能夠忠實(shí)履行崗位職責(zé),工作積極肯干,肯下功夫鉆研業(yè)務(wù),運(yùn)用“多數(shù)人管少數(shù)人”的自律機(jī)制,開辟了新時(shí)期農(nóng)村計(jì)生管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的新途徑,效果明顯,母嬰安康保險(xiǎn)走在全市前列。具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)和工作能力,對分管工作盡職盡責(zé),能吃苦,經(jīng)常深入基層檢查指導(dǎo)工作,正確處理了工作和家庭關(guān)系。遵紀(jì)守法,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,為人正直,作風(fēng)正派,清正廉潔,不計(jì)較個(gè)人得失。不足:創(chuàng)新意識要進(jìn)一步加強(qiáng)。
7.xx_政治上強(qiáng),注重學(xué)習(xí),有較高的思想理論水平;思想解放,視野開闊,改革開放意識和開拓創(chuàng)新精神強(qiáng);組織領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力強(qiáng),工作有魄力,敢抓敢管,雷厲風(fēng)行;作風(fēng)務(wù)實(shí),工作投入,帶頭講實(shí)話辦實(shí)事;堅(jiān)持原則,不回避矛盾,公道正派,對自己要求比較嚴(yán)格。
8.xx_政治堅(jiān)定,黨性觀念強(qiáng);較長時(shí)間在xxx擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)職務(wù),經(jīng)歷多崗位鍛煉,領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)豐富,組織領(lǐng)導(dǎo)和綜合協(xié)調(diào)能力強(qiáng);工作思路清晰,重點(diǎn)突出,有改革創(chuàng)新精神;事業(yè)心和責(zé)任感強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé);善于學(xué)習(xí),知識面比較寬;顧全大局,自覺服從組織安排;為人正派,處事穩(wěn)重,待人謙和,團(tuán)結(jié)同志,關(guān)心群眾生活,對自己要求比較嚴(yán)格。xxx同_同黨中央保持高度一致,堅(jiān)決貫徹中央的方針政策和xx的決定,政治堅(jiān)定,黨性強(qiáng),有大局觀念;認(rèn)真學(xué)習(xí)并努力實(shí)踐鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,有較高的思想政策水平。xxx同_xx工作。善于學(xué)習(xí),勤于思考,知識面寬,注意把中央的路線方針政策同xx的實(shí)際結(jié)合起來,創(chuàng)造性地開展工作;xxx同_領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)。堅(jiān)持民主集中制原則,注意聽取不同意見,講究工作方法,善于團(tuán)結(jié)同志,調(diào)動班子成員的工作積極性,發(fā)揮了班子的整體作用。
9.勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個(gè)人成長;工作成績進(jìn)步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個(gè)人成長;能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識,提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用。
10.堅(jiān)韌是成功的一大要素,只要在門上敲得夠久、夠大聲,終會把人喚醒的。
11.該優(yōu)秀員工勤懇務(wù)實(shí),善于學(xué)習(xí),對本職工作兢兢業(yè)業(yè),注重個(gè)人成長;工作成績進(jìn)步大,業(yè)績發(fā)展迅速,或有效改進(jìn)自己的工作方式,從而在工作中收到良好效果;悟性較強(qiáng),能很快適應(yīng)新的崗位,在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作;能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài),不斷反思自己,注重個(gè)人成長;能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識,提高工作能力;悟性高,工作認(rèn)真勤奮,吃苦耐勞,進(jìn)步很快,在新人中起到了榜樣作用。
12.人因?yàn)閴粝攵鴤ゴ?,早日達(dá)到自己的目標(biāo)。
13.沒有口水與汗水,就沒有成功的淚水。
14.此優(yōu)秀員工工作認(rèn)真刻苦,服務(wù)態(tài)度非常好,使經(jīng)理在xxxxx的時(shí)候沒有后顧之憂;工作積極,熱情周到,有一定的領(lǐng)導(dǎo)能力,專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀,業(yè)務(wù)水平也在不斷提高,關(guān)心每一位合鑫人,是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣;能勝任本職工作,愛崗敬業(yè)、樂于助人,與同事相處融洽,服從整體安排,對本職工作兢兢業(yè)業(yè),銳意進(jìn)取,起榜樣作用,為我們樹立良好形象。
15.×××同志注重學(xué)習(xí),政治素質(zhì)較高,大局觀念強(qiáng),自覺維護(hù)班子團(tuán)結(jié),工作思路方法清晰得當(dāng),廉潔自律,較好地完成了分管工作和局黨組交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十三
為建立高效的業(yè)務(wù)運(yùn)作合體系,營造一個(gè)積極向上的工作氛圍,打造一支市場化運(yùn)作的團(tuán)隊(duì),最大限度的實(shí)現(xiàn)公司利益和個(gè)人利益的高度統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)的高度統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)組織需求和個(gè)人需求的高度統(tǒng)一,實(shí)現(xiàn)資源共享與充分利用的高度統(tǒng)一,體現(xiàn)公平合理的原則。
二、適用范圍
本辦法適用于杭州金盛御都禮品有限公司所有業(yè)務(wù)人員。
三、薪酬 1、薪酬結(jié)構(gòu)
薪酬=工資+公交補(bǔ)貼+提成+管理獎(jiǎng)金+其它獎(jiǎng)金
工資=基礎(chǔ)工資
注2:全勤獎(jiǎng):
標(biāo)準(zhǔn)每人每月50元。
公交補(bǔ)貼根據(jù)實(shí)際出勤在每月發(fā)工資周報(bào)銷;新入職人員入職當(dāng)月不報(bào)銷公交補(bǔ)貼,根據(jù)入職時(shí)間折算公交補(bǔ)貼并在第一次發(fā)放工資時(shí)發(fā)放。折算標(biāo)準(zhǔn):不滿一周者,補(bǔ)貼0元;滿1周不足兩周者,補(bǔ)貼25元;超過兩周者全額補(bǔ)貼。
3、提成
說明:
留兩位小數(shù)點(diǎn)(百分比后)。例如:x銷售經(jīng)理x筆銷售為5.445折,按照5.45折折算提成,提成率為8.45。 b、 若為公司客戶或公送客戶,由相應(yīng)的管理辦法實(shí)施(公司內(nèi)部再行商討) c、 銷售折扣低于4折且銷售額低于8萬的業(yè)務(wù)提成的核算。
確認(rèn)銷售額的2.5%計(jì)算提成;3.5折以下按照確認(rèn)銷售額的1%計(jì)算提成。 e、 單筆合同確認(rèn)銷售額高于8萬,詳細(xì)看提成獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施細(xì)則。
4、獎(jiǎng)金管理
主管級別以上且管理一個(gè)部門的人員,根據(jù)本部門每個(gè)月的銷售業(yè)績有一定的管理獎(jiǎng)金,管理獎(jiǎng)金每月計(jì)提,按季度發(fā)放。具體比例如下:
管理獎(jiǎng)金=部門銷售業(yè)績(扣除自己業(yè)績)*管理獎(jiǎng)金比率
管理獎(jiǎng)金比率對照表
5、其它獎(jiǎng)勵(lì)
a、大單獎(jiǎng)金
公司根據(jù)各個(gè)部門的業(yè)績及上報(bào)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案,給予每個(gè)部門一定基金權(quán)限,部門負(fù)責(zé)人根據(jù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方案的具體情況合用本基金。
四、績效考核
業(yè)務(wù)人員分為兩個(gè)部門:升降級考核及每月績效考核。 1、 升降級考核
各級別月保底銷售任務(wù)
升降級標(biāo)準(zhǔn) 見習(xí)禮品顧問
晉級:見習(xí)禮品顧問當(dāng)月完成3.5萬銷售任務(wù),次月晉升為禮品顧問。試用期員工在三個(gè)月內(nèi)業(yè)績達(dá)到3.6萬,可轉(zhuǎn)正,晉升為禮品顧問,取消試用期補(bǔ)貼。如在三個(gè)月內(nèi)銷售業(yè)績未達(dá)到3.6萬借書,不予錄用。
降級:見習(xí)禮品顧問當(dāng)月沒能完成3.5萬銷售任務(wù),給予培訓(xùn);次月仍沒完成保底銷售任務(wù),辭退。
禮品顧問
降級;禮品顧問當(dāng)月未完成保底銷售任務(wù),且排在后10%者降至見習(xí)禮品顧問。
高級禮品顧問
晉升:高級禮品顧問完成保底銷售任務(wù),且排名在前三名者,有資格晉升到主管,如果高級禮品顧問有意愿,且向公司提出申請,經(jīng)過公司考核同意,則可組建部門。(例如業(yè)務(wù)一部,二部,三部。。)
降級:高級禮品顧問在當(dāng)月銷售額未完成3.5萬或邊續(xù)三個(gè)月總銷售額未達(dá)到15萬,次月降為禮品顧問。 管理晉升(每三個(gè)月對應(yīng)進(jìn)行考核)
晉升:(前提:完成最低點(diǎn)人保底業(yè)績)主管培養(yǎng)出五個(gè)高級禮品顧問,晉升為經(jīng)理助理,經(jīng)理助理培養(yǎng)成出兩個(gè)主管,晉升為經(jīng)理。
降級:半年內(nèi)連續(xù)三個(gè)月未完成銷售任務(wù),且行為規(guī)范不符合公司要求,降級。
2、 月績效考核
根據(jù)公司管理制度、崗位職責(zé)及目標(biāo)對每個(gè)人員進(jìn)行考核,工資中的績效工資部分,根據(jù)考核成績發(fā)放。同時(shí),考核成績?yōu)榻M建團(tuán)隊(duì)考核、晉升考核、年終評優(yōu)的標(biāo)準(zhǔn)之一。
績效考核為打分制
科略石林峰
2011年12月
制定原則及目的
(二)收入與經(jīng)濟(jì)效益相結(jié)合原則。員工的收入與公司的經(jīng)濟(jì)效益相掛鉤,隨公司經(jīng)濟(jì)效益的增減而變化。
(三)通過本辦法,鼓勵(lì)員工到艱苦崗位和技術(shù)崗位去工作,激勵(lì)員工學(xué)文化、學(xué)技術(shù),提高自身的工作能力及文化素質(zhì)。逐步與勞動力市場接軌,形成吸引人才、留住人才的新機(jī)制。
一、 適用范圍
本辦法適用于公司所屬各單位的全部員工(實(shí)行年薪制者除外)。
二、 分配形式
職工收入=基本工資+津貼+崗位考核工資+年度特殊獎(jiǎng)勵(lì)
(一)基本工資
是為了保證每一位員工最低生活要求而設(shè)立,標(biāo)準(zhǔn)為270元/月。
(二)津貼
是根據(jù)員工的職稱、技術(shù)等級、參加工作年限確定的。
1、年功津貼:是員工參加工作的年限,標(biāo)準(zhǔn)為3元/年。人事勞資部每年元月份對職工工齡工資進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)整。
2、職稱津貼:是根據(jù)員工的專業(yè)技術(shù)職稱,并且聘用在專業(yè)技術(shù)崗位工作的人員而確定的。標(biāo)準(zhǔn)為:正高級200元、副高級120元、中級70元、助級40元、員級20元;在崗位的工人高級技師70元、技師40元。
(三)崗位考核工資
(1)崗位考核工資是在開展崗位分析和職位說明的基礎(chǔ)上,根據(jù)員工所處具體崗位的崗位特點(diǎn)、職務(wù)職責(zé)等基本條件,由員工所在崗位等級和崗位層級而定,體現(xiàn)了崗位的重要性和員工的個(gè)人價(jià)值和職業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
員工崗位等級是根據(jù)員工所在崗位的工作職責(zé)、勞動技能、勞動強(qiáng)度、工作環(huán)境等條件而確定,干部崗位分為四個(gè)等級,工人崗位分為六個(gè)等級。
在崗位等級相同的情況下,干部崗位根據(jù)員工干齡的長短,將崗位考核工資分為三個(gè)級別。同時(shí)根據(jù)員工個(gè)人勞動技能的高低、貢獻(xiàn)的大小,在同一級別內(nèi)又將崗位考核工資劃分為三個(gè)層級,即:基礎(chǔ)層、中堅(jiān)層和骨干層。工人崗位根據(jù)員工工齡的長短,在同一級別內(nèi)將崗位考核工資劃分為兩個(gè)層級,即:基礎(chǔ)層和骨干層。
(2)崗位考核工資實(shí)行動態(tài)管理:一要隨崗位的變動而變動,上崗則有,離崗則無,換崗則變;二要隨每月公司各單位的生產(chǎn)情況而變動;三要與各單位制定的考核辦法掛鉤。崗位考核工資標(biāo)準(zhǔn)及條件見附1。
(四)年度特殊獎(jiǎng)勵(lì)
年度特殊獎(jiǎng)勵(lì)是對員工為公司發(fā)展在某一方面做出的成績所給予的一次性特別獎(jiǎng)勵(lì)。具體核定辦法見附2。
四、管理與考核
(一)加強(qiáng)崗位管理,嚴(yán)格定崗定員制度。各單位調(diào)入員工時(shí)必須控制在公司規(guī)定的定員之內(nèi)。
(二)員工的崗位、職位發(fā)生變動時(shí),應(yīng)從批準(zhǔn)的下月起,按新任崗位、職位計(jì)發(fā)崗位考核工資。單位內(nèi)部臨時(shí)調(diào)整崗位,崗位考核工資由單位內(nèi)部考核發(fā)放。
(三)崗位考核工資考核要求
1、考核對象
(1)一般干部:按照本單位聘用一般干部崗位上的人員總數(shù),根據(jù)員工個(gè)人勞動技能高低、貢獻(xiàn)大小,基礎(chǔ)層和骨干層人數(shù)所占比例分別為20%。按照員工自己的崗級、層級進(jìn)入相應(yīng)的崗位考核工資中。對各生產(chǎn)單位調(diào)度崗位上的骨干層和中堅(jiān)層人員要求為大專學(xué)歷或助級職稱。
(2)工人:按照本單位各班組崗位上的人員總數(shù),根據(jù)員工勞動技能、勞動數(shù)量和質(zhì)量,骨干層人數(shù)所占比例為30%。按照員工自己的崗級、層級進(jìn)入相應(yīng)的崗位考核工資中。
對崗位上高級工資格的要求,公司未組織考核的工種一年內(nèi)暫不要求。計(jì)件計(jì)時(shí)人員可將崗位考核工資全部納入計(jì)件計(jì)時(shí)進(jìn)行考核。
(3)統(tǒng)招大學(xué)生及公司送培學(xué)生
見習(xí)期滿至五年內(nèi),隨同一般干部正??己?,在同類人員中按照綜合考核結(jié)果,工資標(biāo)準(zhǔn)增長比例分三檔發(fā)放。
2、考核時(shí)間
半年考核一次,考核結(jié)果確定后,調(diào)整兌現(xiàn)崗位考核工資。每年度綜合考核一次,根據(jù)考核結(jié)果對不勝任本崗位工作的人員進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn),空缺崗位實(shí)行公開競聘。
3、考核要求
(1)各單位按照公司制定的各崗位能力要求,根據(jù)本單位的工作性質(zhì)及人員結(jié)構(gòu),以員工個(gè)人工作能力、勞動態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量等為主要內(nèi)容,制定本單位具體的工資考核辦法,報(bào)人事勞資部備案。
(2)考核工作應(yīng)由單位一名主管領(lǐng)導(dǎo)、工會主席和職工代表及業(yè)務(wù)組長組成考核小組,負(fù)責(zé)對本單位員工進(jìn)行考核??己斯ぷ鞅仨毠?、公正、客觀進(jìn)行??己私Y(jié)果將作為各類骨干人員年度評比的主要依據(jù)。
(四)員工休假期間工資支付辦法
1、員工在婚喪假期間,工資按本人工資標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。
2、員工在產(chǎn)假期間,前三個(gè)月工資由醫(yī)保中心發(fā)放,其余月份由所在單位按醫(yī)保中心的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)支付。
3、探親假期間,按國務(wù)院《關(guān)于員工探親假待遇的規(guī)定》,職工探望配偶和未婚職工探望父母的往返路費(fèi)由所在單位承擔(dān);已婚職工探望父母的路費(fèi),在本人探親假期間工資標(biāo)準(zhǔn)30%以內(nèi)的部分,由本人承擔(dān),超過部分由所在單位承擔(dān)。職工在探親假期間的工資標(biāo)準(zhǔn)按基本工資+津貼發(fā)放,但不能低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)。
5、員工因病或非因工負(fù)傷停止工作連續(xù)醫(yī)療期超過6個(gè)月以上者,根據(jù)豫勞人險(xiǎn)(1989)21號文件的規(guī)定,其病假傷假工資停發(fā),改由勞動保險(xiǎn)基金項(xiàng)目下按月支付病假傷假勞保工資,其標(biāo)準(zhǔn)為:工齡不滿15年者,為本人基本工資+津貼+崗位考核工資/2的60%;滿15年以上者,為本人基本工資+津貼+崗位考核工資/2的70%。所得工資數(shù)額低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%時(shí),應(yīng)按最低工資標(biāo)準(zhǔn)80%支付。
6、員工在工傷醫(yī)療期間,按照《工傷保險(xiǎn)條例》第五章第三十一條規(guī)定,職工因工作遭受事故傷害或者患職業(yè)病需要暫停工作接受工傷醫(yī)療的,在停工留薪期內(nèi)原工資福利待遇不變,由所在單位按月支付。
7、員工全月事假工資全部扣除;事假不滿全月者,工資支付標(biāo)準(zhǔn)為:應(yīng)發(fā)工資總額-本人日平均工資×事假天數(shù)。
(五)員工在單位規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)正常工作,工資不能低于320元/月;由于單位暫時(shí)無生產(chǎn)任務(wù)安排休息的人員,生活費(fèi)不能低于270元/月。
(六)有下列情況之一者,當(dāng)月支付250元/月生活費(fèi):
1、正在受審查未下結(jié)論及停職檢查者;
2、有曠工行為者;
3、遲到或早退5次以上者;
4、待崗人員;
5、工作不服從分配者;
6、打架斗毆酗酒滋事者;
7、有盜竊、賭博行為者;
8、不能頂崗或完不成生產(chǎn)工作任務(wù)者;
9、發(fā)生重大質(zhì)量、安全、設(shè)備事故的責(zé)任者。
(七)受留用查看處分期間正常工作人員,按最低工資標(biāo)準(zhǔn)320元/月發(fā)放。
(八)凡不按公司要求進(jìn)行工資分配的單位,公司將酌情扣減中層領(lǐng)導(dǎo)的崗位工
資和本單位的工資
總額。
五、本工資分配辦法中各類人員從事本崗位工作年限的界定:一般干部按聘干年限;工人按工作年限。工齡按國家規(guī)定的參加工作時(shí)間。執(zhí)行本工資分配辦法低于原工資標(biāo)準(zhǔn)的人員暫按原工資標(biāo)準(zhǔn)考核,待工資提高后逐步?jīng)_減到現(xiàn)工資標(biāo)準(zhǔn)。
六、本工資分配辦法從2015年1月1日開始實(shí)施,原工資分配辦法同時(shí)停止執(zhí)行。本工資分配辦法如與其他文件中有關(guān)工資分配形式不符者,按本辦法執(zhí)行。
七、本工資分配辦法解釋權(quán)歸人事勞資部
一、在崗位分類的基礎(chǔ)上,逐步建立起有差別化的分配模式。
目前,我公司對經(jīng)營管理人員和科技人員的分配制度主要以崗位績效工資為主體。為了實(shí)現(xiàn)分類激勵(lì),促進(jìn)公司發(fā)展,將逐步完善各類分配辦法。對經(jīng)營管理人員,要繼續(xù)堅(jiān)持崗位績效工資分配制度,但要對崗位工資進(jìn)一步細(xì)化分層,對績效工資確定出明確的考核系數(shù),從而使每位員工的角色重要程度和貢獻(xiàn)大小體現(xiàn)的更為明顯;對專業(yè)技術(shù)人員,由現(xiàn)在的崗位績效工資的分配模式逐步向崗位工資加獎(jiǎng)金(或提成)的分配模式過渡。每位科技人員的收入都要與自己所承擔(dān)的科研任務(wù)、科研成果相掛鉤,最大限度地調(diào)動科技人員的工作積極性;對專門技能人員,實(shí)行崗位工資加計(jì)件工資的分配模式??己藭r(shí),還要考慮到技能人員的技能操作水平、完成任務(wù)的質(zhì)量水平、工作進(jìn)度及節(jié)約成本情況等。
二、對三類人員實(shí)行可量化的個(gè)性考核。
對經(jīng)營管理人員,由原來考核做經(jīng)營指標(biāo)向考核人均銷售收入增長率、凈資產(chǎn)收益率、國有資產(chǎn)保值增值率、重大資產(chǎn)重組、人員結(jié)構(gòu)重組等發(fā)展性指標(biāo)過渡;對專業(yè)技術(shù)人員針對其所承擔(dān)科研任務(wù)的數(shù)量、難度、完成的質(zhì)量、效率以及自主開發(fā)新產(chǎn)品的能力和個(gè)人表現(xiàn)等制定出詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn);對專門技能人員要根據(jù)其制造產(chǎn)品的質(zhì)量水平、數(shù)量及節(jié)約成本的多少來制定出對其考核的標(biāo)準(zhǔn)。
三、在對員工量化考核的基礎(chǔ)上,實(shí)行收入分配“雙掛鉤”。
一是員工的收入水平與公司的經(jīng)濟(jì)效益和公司的發(fā)展?fàn)顩r相掛鉤,根據(jù)公司的科技創(chuàng)新、經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度以及資金運(yùn)轉(zhuǎn)情況來核定員工的工資水平、績效工資基數(shù);二是員工的收入水平與個(gè)人承擔(dān)工作任務(wù)的大小、個(gè)人的工作表現(xiàn)和對公司貢獻(xiàn)大小直接掛鉤。通過“雙掛鉤”,加大員工活性收入的構(gòu)成比例,使員工的活性收入占整個(gè)收入的60%以上。
四、制定激勵(lì)員工的有效政策,實(shí)現(xiàn)即期激勵(lì)和長期激勵(lì)相結(jié)合。
一是制定政策提高三類骨干人員的政治經(jīng)濟(jì)待遇,穩(wěn)定骨干人員隊(duì)伍;二是對連續(xù)多次被評為骨干人員者,公司實(shí)行一次性重獎(jiǎng)制度,并提高其骨干津貼,從而達(dá)到對骨干人員的長期激勵(lì);三是根據(jù)公司承受能力,積極探索福利期權(quán)和補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)等長期激勵(lì)方式,從而實(shí)現(xiàn)長期激勵(lì)目的;四是實(shí)現(xiàn)物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)相結(jié)合制度,通過評優(yōu)評先、評選科技帶頭人和關(guān)鍵技能帶頭人、向上一級推薦人才等辦法,實(shí)現(xiàn)對員工的精神激勵(lì)。
五、對員工收入發(fā)放渠道加強(qiáng)管理,實(shí)現(xiàn)收入唯一。
首先是員工收入渠道唯一,公司制定出收入審批政策,將所有員工的工資、資金、津貼、補(bǔ)貼等全部收入的管理工作,集中由主管業(yè)務(wù)部門統(tǒng)一管理;其次是員工收入構(gòu)成唯一,員工的收入一定要工資化、貨幣化、規(guī)范化。
六、公司員工工資考核辦法(暫行)
第一章 總則
一、背 景
根據(jù)公司目前現(xiàn)狀,現(xiàn)制定更適合銷售部的考核標(biāo)準(zhǔn),以此讓管理更加規(guī)范化、分工職責(zé)更加明確化、從而提高人員的工作積極性及工作效率。
二、目 的
1、明確銷售人員的分工及職責(zé)。
2、明確銷售人員的獎(jiǎng)懲激勵(lì)措施,確定各職級人員獎(jiǎng)懲額度,提升工作人員工作的主觀能動性。
3、根據(jù)制定的考核標(biāo)準(zhǔn),對銷售人員的每月的工作情況做出公平合理的評定。
三、執(zhí)行時(shí)間
2015年 月
四、執(zhí)行部門
五、監(jiān)督部門
六、考核原則
公平公正、獎(jiǎng)懲分明
第二章 薪酬結(jié)構(gòu)
七 、業(yè)務(wù)人員工資包括以下幾個(gè)組成部分
1、固定工資包括:基本工資、 補(bǔ)貼、工齡工資
2、浮動工資包括:銷售提成、績效考核、獎(jiǎng)金
八、固定工資
1、固定工資=基本工資+補(bǔ)貼+工齡工資
2、基本工資:當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)*1.5倍(倍數(shù)可以根據(jù)公司大部分現(xiàn)有業(yè)務(wù)
員的底薪設(shè)計(jì)),這樣設(shè)計(jì)有利于平衡各地實(shí)際消費(fèi)水平,增強(qiáng)當(dāng)?shù)卣衅笜I(yè)務(wù)人員的競爭性。
3、補(bǔ)貼:可以分為車補(bǔ)、電話費(fèi)補(bǔ)、餐補(bǔ),比單獨(dú)設(shè)置一個(gè)固定工資好,錢
可以不多,但是體現(xiàn)了公司對員工的關(guān)懷。
4、工齡工資:體現(xiàn)了員工的工作經(jīng)驗(yàn)、對公司的貢獻(xiàn),可以設(shè)置成工作1-5
年10元/月,6-10年20元/月,10年以上30元/月。
舉例:東莞區(qū)域張業(yè)務(wù)在公司工作了2年,東莞最低工資標(biāo)準(zhǔn)是1510元,補(bǔ)貼
是車補(bǔ)300元、話補(bǔ)100元、餐補(bǔ)200元、工齡補(bǔ)助10元,那么他一個(gè)月的固定工資是2875元(1510*1.5+10+300+100+200=2875)。
九、浮動工資
1、浮動工資=銷售提成+績效考核+獎(jiǎng)金
2、銷售提成,可以根據(jù)公司階段策略重點(diǎn)、結(jié)合各區(qū)域?qū)嶋H情況來設(shè)置,在全國無法統(tǒng)一的情況下,盡量做到大區(qū)域內(nèi)的統(tǒng)一,會有利于產(chǎn)品規(guī)劃與渠道規(guī)劃工作的開展。
品是15萬),實(shí)際銷售完成了老品78萬重點(diǎn)推廣產(chǎn)品10萬,這樣張業(yè)務(wù)6月份的提成是2560元【其中老品1560元(78萬*0.5*0.4%=1560),重點(diǎn)推廣產(chǎn)品1000元(10萬*1%=1000)】 ,其中的1792元(2560*70%)提成可以直接拿到,但是有768元(2650*30%)需要參與績效考核才可以拿到。 通過提成杠桿有利于在區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)人員對重點(diǎn)產(chǎn)品、新品推廣積極性,增強(qiáng)業(yè)務(wù)員的開發(fā)積極性。
這樣一個(gè)設(shè)計(jì)也考慮到了任務(wù)完成比例跟產(chǎn)品在當(dāng)?shù)厥袌龅匿N售情況,避免了強(qiáng)勢區(qū)域業(yè)務(wù)人員靠老產(chǎn)品、老經(jīng)銷商拿高工資,弱勢區(qū)域、新型市場無法招聘到好的業(yè)務(wù)人員。
3、績效考核,我們以結(jié)果為導(dǎo)向?qū)I(yè)務(wù)人員的日常工作效果進(jìn)行監(jiān)控,上級領(lǐng)導(dǎo)設(shè)定每個(gè)業(yè)務(wù)每個(gè)月或者每個(gè)季度的重點(diǎn)考核方向,可以根據(jù)區(qū)域需要設(shè)置幾況屬實(shí)。
(2)績效考核的工資占比控制在業(yè)務(wù)提成的30%,通過對提成30%的用于績效考核增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的工作主動性。
(3)上級領(lǐng)導(dǎo)要對其區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)每月績效考核的真實(shí)性進(jìn)行監(jiān)督,如實(shí)考核。
(4)這樣一個(gè)設(shè)計(jì)促使業(yè)務(wù)員去有目的性的做日常工作,特別是在老產(chǎn)品提成不需要他花太多精力可以拿到的情況下,更加促銷其努力去拿考核工資與重點(diǎn)推廣產(chǎn)品提成。
舉例:東莞市場的張業(yè)務(wù)其6月份的績效考核工資是768元,分成4塊進(jìn)行考核,
4、獎(jiǎng)金,獎(jiǎng)金只是針對某些在全國范圍來說做的特別優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),可以設(shè)置:客戶開發(fā)獎(jiǎng)、新品推廣獎(jiǎng)、最佳銷量獎(jiǎng)、最快進(jìn)步獎(jiǎng) ,主要是對全體業(yè)務(wù)起到一個(gè)模范的作用。
舉例:東莞張業(yè)務(wù)6月份的工資一共是5219元構(gòu)成如下:
(1)、固定工資是2875元:張業(yè)務(wù)在公司工作了2年,東莞最低工資標(biāo)準(zhǔn)是
1510元,補(bǔ)貼是車補(bǔ)300元、話補(bǔ)100元、餐補(bǔ)200元、供齡補(bǔ)助10元,那么他一個(gè)月的固定工資是2875元(1510*1.5+10+300+100+200=2875)。
(2)、銷售提成是1792元:張業(yè)務(wù)6月份任務(wù)是115萬(其中老品100萬、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品15萬),實(shí)際銷售完成了老品78萬、重點(diǎn)推廣產(chǎn)品10萬,這樣張業(yè)務(wù)6月份的提成是2560元【其中老品1560元(78萬*0.5*0.4%=1560),重點(diǎn)推廣產(chǎn)品1000元(10萬*1%=1000)】 ,其中的1792元(2560*70%)提成可以直接拿到,但是有768元(2650*30%)需要參與績效考核才可以拿到。
(3)考核工資是552元:張業(yè)務(wù)其6月份參與績效考核的工資是768元,分成4塊進(jìn)行考核,根據(jù)實(shí)際完成情況可以拿考核工資552元。
一、收入組成
1、月收入=底薪+提成+獎(jiǎng)金(底薪是根據(jù)當(dāng)月實(shí)際完成任務(wù)量的比例發(fā)放)
2、提成部分
業(yè)務(wù)人員提成(根據(jù)不同資源提成比例發(fā)放,詳見附表)
3、超額獎(jiǎng)勵(lì)
月業(yè)績超過月任務(wù)1萬元獎(jiǎng)勵(lì)500元,超過2萬元以上獎(jiǎng)勵(lì)1000元,提成正
常發(fā)放。
底薪分布:1000元(試用期),轉(zhuǎn)正后底薪3000元。
二、考核方案
兩個(gè)月為基本考核期。新進(jìn)公司業(yè)務(wù)員為初級業(yè)務(wù)員,初級業(yè)務(wù)員有兩個(gè)月
試用期,試用期原則上不要求完成目標(biāo)任務(wù)量,公司考核要求為能熟記公司的制
度流程和專業(yè)知識,完成上級交代的針對初級業(yè)務(wù)員的各項(xiàng)任務(wù);能完成有效信
息量,即要求業(yè)務(wù)員每個(gè)月有10個(gè)有效客戶詳細(xì)信息登記在表。
考核要求:轉(zhuǎn)正后月目標(biāo)任務(wù)量為5萬元
(1)月任務(wù)完成100%底薪為3000元,提成正常發(fā)放。
(2)月業(yè)績超過月任務(wù)1萬元獎(jiǎng)勵(lì)500元,超過2萬元以上獎(jiǎng)勵(lì)1000元,提成
正常發(fā)放。
量比例,提成正常發(fā)放。
(4)月任務(wù)完成不足2萬(40%以下),底薪降為1000元,提成正常發(fā)放。
(5)轉(zhuǎn)正后連續(xù)2個(gè)月無業(yè)績,底薪降為800元。
(6)業(yè)務(wù)人員每月收集客戶信息不足10家時(shí),按每少一家扣除50元計(jì)算。
(7)以上提成考核方案僅限于媒體推廣業(yè)務(wù),活動策劃業(yè)務(wù)利潤需達(dá)到30%以
上方能計(jì)入考核任務(wù)。抵消費(fèi)業(yè)務(wù)僅50%計(jì)入考核任務(wù),廣告制作業(yè)務(wù)(利潤需
達(dá)到30%以上)僅30%計(jì)入考核任務(wù),消費(fèi)提成按資源的提成比例發(fā)放。
(8)每月提成按照實(shí)際到款額乘以提成比例發(fā)放,離職業(yè)務(wù)員未收賬款提成全
部清零。
湖南立源文化傳媒有限公司 2016年4月6日
為了提高業(yè)務(wù)員的工作積極性,擴(kuò)大銷售額,特制定本辦法。德之譽(yù)文化傳播公司2015年2月份至5月份業(yè)務(wù)人員提成方案(試行)。
一、基本工資:
1、兼職人員無固定底薪。
2、專職人員試用期固定工資:業(yè)務(wù)員1800元,業(yè)務(wù)主管2500元,項(xiàng)目經(jīng)理3000元。
3、專職人員轉(zhuǎn)正后固定工資:
二、提成方案
1、銷售利潤=銷售收入—銷售成本—其他費(fèi)用。
2、兼職業(yè)務(wù)員:業(yè)績提成為銷售利潤的10%。
3、專職人員試用期,5萬元以下沒有提成,5萬元(包含)以上提成計(jì)算方式為銷售利潤的10%。
4、提成另算,提成金額跟績效考核無關(guān),按實(shí)際金額發(fā)放。
三、考核辦法
專職人員的固定工資50%用來考核,具體的試行制度如下表:
1、業(yè)務(wù)人員考核表
2、考核表對應(yīng)的50%固定底薪
四、發(fā)放辦法
每月10號計(jì)發(fā)工資,使用本人姓名的工行銀行或者農(nóng)業(yè)銀行號。
鄭州市德之譽(yù)文化傳播有限公司
行政部
2015年3月11日星期二
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十四
第一條為提高市本級財(cái)政專戶代理銀行服務(wù)質(zhì)量,確保財(cái)政資金安全、高效運(yùn)行,根據(jù)《財(cái)政專戶管理辦法》(財(cái)庫〔2013〕46號)和非稅收入收繳管理制度規(guī)定,制定本方案。
第二條本方案適用于代理市本級財(cái)政專戶業(yè)務(wù)的銀行(以下簡稱代理銀行)年度綜合考評。
第三條年度綜合考評遵循科學(xué)、規(guī)范、公平、公開的原則。
第四條年度綜合考評由問卷調(diào)查考評和監(jiān)督考評兩部分組成,考評采取量化評分和扣分相結(jié)合的百分制考核辦法。
第五條問卷調(diào)查考評是指市財(cái)政局通過發(fā)放調(diào)查問卷,向市本級相關(guān)預(yù)算單位了解代理銀行服務(wù)情況,對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。
參與問卷調(diào)查的預(yù)算單位,由市財(cái)政局隨機(jī)抽取。
第六條問卷調(diào)查考評采取量化評分辦法,即市財(cái)政局對預(yù)算單位調(diào)查問卷的各項(xiàng)考評內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和評價(jià)等級,根據(jù)調(diào)查問卷結(jié)果,計(jì)算各代理銀行考評得分。
第七條問卷調(diào)查考評包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)水平、管理協(xié)調(diào)能力、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)等,滿分30分。
(一)代理財(cái)政專戶業(yè)務(wù)水平,滿分10分。
業(yè)務(wù)水平反映代理銀行非稅收入信息錄入、資金與信息匹配的及時(shí)、準(zhǔn)確完整程度等。
(二)管理協(xié)調(diào)能力,滿分10分。
業(yè)務(wù)管理的規(guī)范程度、問題投訴受理渠道的暢通程度等。
(三)人員業(yè)務(wù)素質(zhì),滿分10分。
反映代理銀行掌握和運(yùn)用相關(guān)政策制度的情況,履行工作職責(zé)情況,以及經(jīng)辦人員的服務(wù)態(tài)度、工作效率等。
第八條監(jiān)督考評是指市財(cái)政局通過財(cái)政專戶收繳系統(tǒng)信息、執(zhí)收單位和繳款人的反映或投訴、代理業(yè)務(wù)檢查以及日常工作等,對代理銀行服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行考評。
第九條監(jiān)督考評采取技術(shù)性扣分辦法,即對監(jiān)督考評內(nèi)容設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)分值和扣分方法,并對考評年度內(nèi)發(fā)現(xiàn)的代理銀行違反委托代理協(xié)議的行為,經(jīng)核實(shí)后扣分。
第十條監(jiān)督考評包括代理財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù)、信息反饋、結(jié)算賬戶管理和組織管理等四個(gè)方面,滿分70分。
(一)財(cái)政專戶收付業(yè)務(wù),滿分40分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的,按下述方法扣分,扣完為止。
1、未按規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確錄入非稅收入票據(jù)要素,產(chǎn)生待查收入的,每次扣1分;無故拒絕預(yù)算單位、繳款人辦理收入收繳業(yè)務(wù),每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
2、代理銀行收到財(cái)政部門開具《繳款書》或《撥款憑證》,未于1個(gè)工作日準(zhǔn)確地劃解的,每發(fā)現(xiàn)1次扣2分;發(fā)生資金錯(cuò)劃現(xiàn)象的,每劃錯(cuò)1筆扣2分。
3、在辦理非稅收入收繳業(yè)務(wù)時(shí)擅自收取相關(guān)費(fèi)用的,每次扣1分。
4、應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案不能保證非稅收入收繳業(yè)務(wù)正常展開,影響工作的,每次扣2分。
(二)信息反饋,滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題的,按下述方法扣分,扣完為止。
1、由于自身原因未按規(guī)定傳遞信息、報(bào)送報(bào)表和有關(guān)資料的,每次扣1分。
2、未按要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對賬的,每次扣1分。
3、未能按照要求準(zhǔn)確傳送所有非稅收入收繳賬戶的電子化實(shí)時(shí)動態(tài)信息的,每差錯(cuò)1次,扣1分。
4、未能妥善保管和提供的各種單據(jù)、預(yù)留印鑒或者相關(guān)資料的.,每發(fā)現(xiàn)1次扣1分。
(三)結(jié)算賬戶管理,滿分10分。
1、擅自開設(shè)、變更和撤銷財(cái)政專戶結(jié)算分戶子戶的,每1個(gè)賬戶扣2分。
2、系統(tǒng)日常運(yùn)行維護(hù)和升級不及時(shí),隨意更改非稅收入數(shù)據(jù)通訊接口,影響代理工作的,扣2分。
3、系統(tǒng)出現(xiàn)故障,導(dǎo)致資金未能及時(shí)入賬或劃解,影響代理業(yè)務(wù)水平的,扣2分。
(四)組織管理,滿分10分。
代理銀行出現(xiàn)以下問題,按下述方法扣分,扣完為止。
1、對有效投訴的問題,不能積極、迅速解決,每次扣1分。
2、未建立有效的內(nèi)控機(jī)制,造成工作延誤或者失誤的,每次扣1分。
3、人員配備不足,業(yè)務(wù)素質(zhì)不到位等,造成工作延誤或者失誤的,每次扣1分。
第十一條市財(cái)政局對年度綜合考評結(jié)果,在代理銀行范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)。年度綜合考評結(jié)果作為財(cái)政專戶是否繼續(xù)委托代理的重要依據(jù)以及資金存放財(cái)政服務(wù)項(xiàng)目考核依據(jù)。
第十二條市財(cái)政局負(fù)責(zé)年度綜合考評的組織和實(shí)施工作。
第十三條本方案自發(fā)文之日起施行。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十五
為進(jìn)一步調(diào)動教師工作積極性,提高教育教學(xué)質(zhì)量,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,更好發(fā)揮學(xué)年度考核的導(dǎo)向作用,本著“公正、公平、競爭”的原則,根據(jù)省市中小學(xué)教師年度考核文件精神,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持黨的教育方針,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量??己吮仨氂欣诔浞终{(diào)動廣大教師的積極性,有利于人事制度的改革,有利于“優(yōu)勝劣汰”競爭機(jī)制的建立。
二、組織領(lǐng)導(dǎo):
1、領(lǐng)導(dǎo)小組:
2、職責(zé):
校長:全面督促、檢查教師教育教學(xué)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組開展對教師的學(xué)年度考核工作。
辦公室:記錄教師出勤情況,匯總行政值班記錄情況。
教務(wù)處教研室:檢查、記錄教師教學(xué)常規(guī)、成績統(tǒng)計(jì);對教育教學(xué)事故按一次一表作好記錄。
工會:參加并監(jiān)督考核工作。
教師代表:參加考核,反饋教師信息。
1、考核對象:任教的教師、見習(xí)教師。
2、考核實(shí)行定性與定量相結(jié)合,平時(shí)與學(xué)年相結(jié)合;考核指標(biāo)為德、勤、能、績。
3、考核程序:自下而上,教研組考評與學(xué)校考核小組考評相結(jié)合。教研組嚴(yán)格對照《教師業(yè)務(wù)考評細(xì)則》推選出優(yōu)秀教師,學(xué)??己私M在此基礎(chǔ)上,根據(jù)《學(xué)年度考核方案》全面綜合考評出優(yōu)秀教師。
4、學(xué)年度考核總評=思想政治(等級)+工作態(tài)度(等級)+教育教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)分。最終評定分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級。
5、考核結(jié)果“德、勤、能、績”計(jì)入教師業(yè)務(wù)檔案,作為今后教師聘用、晉職、評優(yōu)、崗位選擇、待聘、解聘的依據(jù)。
6、考核的學(xué)年度時(shí)間為每學(xué)年9月1日——次年8月31日。
注:學(xué)校中層以上干部按干部管理權(quán)限,由教育主管部門組織考核、教代會代表測評;工勤人員由人事局進(jìn)行年度考評,教代會代表測評。
四、教師學(xué)年度考核內(nèi)容。
(一)思想政治(德):
考核要求:
堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的方針路線政策,貫徹黨的教育方針;遵守教師職業(yè)道德,自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度;有良好的師德表現(xiàn),關(guān)心維護(hù)學(xué)校形象聲譽(yù),關(guān)愛學(xué)生,有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
考核說明:凡受上級任何部門處分、通報(bào)批評,出現(xiàn)嚴(yán)重教育教學(xué)事故者,學(xué)校紀(jì)律處分,不參與評優(yōu),并視情節(jié)評定為不合格或基本合格。
凡屬下列行為認(rèn)定為教育教學(xué)事故。
1、教職人員在校內(nèi)排斥差生,體罰、辱罵或侮辱學(xué)生造成嚴(yán)重后果。
2、教職人員在非教學(xué)因素作用下泄露考試內(nèi)容。
3、命題出現(xiàn)重大錯(cuò)誤;試卷在傳送、保管過程中泄密造成嚴(yán)重后果;考試監(jiān)考過程中因遲到早退、擅離工作崗位或不作為而造成秩序混亂、后果嚴(yán)重(中考高考會考出現(xiàn)差錯(cuò)的由上級主管部門處理);考試閱卷工作中發(fā)生重大失誤。
(二)工作態(tài)度(勤):
考核要求:
(1)工作任務(wù):服從學(xué)校工作安排,積極主動承擔(dān)學(xué)校分配的其他工作任務(wù),熱心公務(wù);完成教育教學(xué)任務(wù);開齊課程開足課時(shí)。
(2)出勤:遵守勞動紀(jì)律,不誤課,全學(xué)年出勤率高,無曠工無事假現(xiàn)象。
考核說明:曠課2節(jié)視為曠工一天,早讀、晚督修缺席四次視為曠工一天;校會,教研活動缺席四次;事假超過一周、病假產(chǎn)假超過一個(gè)月,不參與評優(yōu);經(jīng)學(xué)校批評教育仍無改變造成嚴(yán)重后果,可評定為不合格或基本合格。
(注:未辦理正式手續(xù)私自調(diào)課或停課視為曠課;上課遲到早退10分鐘以上曠課。以上數(shù)量認(rèn)定按學(xué)年累積)。
(三)教育教學(xué)工作能力(能)。
考核要求:
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細(xì)則》。
責(zé)任部門:教務(wù)處、教研室。
(四)教育教學(xué)工作業(yè)績(績)。
考核要求:
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細(xì)則》。
責(zé)任部門:教務(wù)處、教研室。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十六
為扎實(shí)做好中心20xx年度的內(nèi)部考核工作,現(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下:
一、考核目的和原則。
近年來,省、市都高度重視住房公積金綜合考核工作,考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)更加細(xì)化,考核工作也更加嚴(yán)格,對我中心的綜合工作提出了更高要求,為做好與上級考核工作的銜接,促進(jìn)工作上水平,進(jìn)一步加大今年的內(nèi)部考核。
(2)實(shí)事求是的原則??己藘?nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),全部進(jìn)行量化,通過考核能夠客觀公正地反映工作實(shí)績。
(3)上下結(jié)合的原則。市中心和各縣區(qū)管理部抽調(diào)人員,組成考核組,按照考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),分別對各科室、縣區(qū)管理部進(jìn)行集中考核打分。
(4)實(shí)行集中考核和專業(yè)考核相結(jié)合,以集中考核為主的原則。集中進(jìn)行工作情況匯報(bào),并對各項(xiàng)硬指標(biāo)和軟環(huán)境建設(shè)的有關(guān)資料進(jìn)行集中查看和核實(shí)。
二、考核范圍。
各科室、縣區(qū)管理部。
三、考核內(nèi)容及分值權(quán)重。
為保證市中心和各縣區(qū)考核評價(jià)結(jié)果的客觀性、公正性、合理性和科學(xué)性,以住房公積金業(yè)務(wù)發(fā)展水平為主要內(nèi)容,考核內(nèi)容及分值權(quán)重如下:
(三)會計(jì)核算管理情況(25%)。由計(jì)劃會計(jì)科制定公積金會計(jì)核算方面的詳細(xì)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和分值。
(四)綜合規(guī)范管理情況(20%)。由辦公室制定綜合規(guī)范管理方面的詳細(xì)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和分值。主要包括機(jī)關(guān)黨建、綜治安全、文明主題實(shí)踐活動、轉(zhuǎn)方式調(diào)結(jié)構(gòu)大討論活動、經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境建設(shè)和廉政建設(shè)等方面。
(五)信息網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)上業(yè)務(wù)辦理、網(wǎng)上答復(fù)和市長公開電話辦理等情況(5%)。由信息科制定詳細(xì)的考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和分值。
以上考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和打分表,各科室于1月18日前報(bào)辦公室。
四、獎(jiǎng)勵(lì)加分(最高10分)。
3、特殊貢獻(xiàn)(最高加1分)。積極爭取黨委政府(不包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處)、上級部門(不包括市中心)、財(cái)政部門(不包括相關(guān)業(yè)務(wù)部門)無償資金3萬元(含)以上,用于住房公積金業(yè)務(wù)開展或辦公條件改善的加1分。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立中心考核領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)分組考核。考核小組分為綜合業(yè)務(wù)組、業(yè)務(wù)組和綜合組,并確定組長和成員,負(fù)責(zé)本組具體考核工作。
(三)統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)。考核人員依照考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真查看原件,逐項(xiàng)打分。
六、考核程序。
(一)擬定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)主任辦公會研究后確定。
(二)下發(fā)考核通知。各科室、縣區(qū)管理部根據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),做準(zhǔn)備,并進(jìn)行自查。
(三)集中考核打分。被考核部門負(fù)責(zé)人集中匯報(bào)一年來工作情況(不超過5分鐘),然后考核人員按照分工查資料、問情況,對有關(guān)工作完成情況的證明資料、打分依據(jù),要認(rèn)真核對,并將打分表交考核小組辦公室。
(四)匯總統(tǒng)計(jì)考核情況,報(bào)考核領(lǐng)導(dǎo)小組審議,確定考核結(jié)果。
本次考核結(jié)果,作為全年評先樹優(yōu)的重要依據(jù),并經(jīng)黨組研究后確定,進(jìn)行通報(bào)。
八、考核要求。
按規(guī)定要求,嚴(yán)肅工作紀(jì)律,實(shí)事求是進(jìn)行考核。
1、考核人員要服從安排,做好準(zhǔn)備,按時(shí)參加考核。
2、考核過程中不準(zhǔn)徇私舞弊、弄虛作假。
4、考核地點(diǎn)為中心辦公樓十樓會議室。
業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十七
三、原則。
公平、公正、公開、獎(jiǎng)懲適度。
四、分?jǐn)?shù)說明。
每分2元,當(dāng)月保潔員所扣分?jǐn)?shù)相應(yīng)的績效工資從當(dāng)月工資當(dāng)中扣除。同時(shí),保潔員績效與項(xiàng)目經(jīng)理和班長績效相結(jié)合。以保潔員所扣分?jǐn)?shù)為基礎(chǔ),相應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理需扣除保潔員所扣分?jǐn)?shù)的2倍,班長扣除0.5倍。(例:本項(xiàng)目保潔員共扣10分,相應(yīng)的班長扣5分,項(xiàng)目經(jīng)理扣20分,績效工資從當(dāng)月工資中扣除)。
五、實(shí)施規(guī)范。
1、多次違紀(jì),是違紀(jì)嚴(yán)重程度,另行給予口頭警告、績效扣分、通報(bào)批評、調(diào)離崗位或解除勞動合同。
2、督察部將嚴(yán)格堅(jiān)持“公平公正、獎(jiǎng)懲結(jié)合、有功必獎(jiǎng)、有過必懲”的精神實(shí)施考核工作。
3、被考核的員工應(yīng)嚴(yán)格服從本部門負(fù)責(zé)人的管理,理性的對待處理決定,不得有抵觸或決絕服從的情緒,如對處理決定不服,可在接單后一個(gè)工作日之內(nèi)以書面形式向公司督察部門提出復(fù)議。
4、鼓勵(lì)員工對公司獎(jiǎng)罰實(shí)施情況的公平性、公正性進(jìn)行監(jiān)督、檢舉。
5、各受理檢舉管理人員對檢舉員工的信息須嚴(yán)格保密。
6、公司對被考核員工進(jìn)行績效處罰外,公司可根據(jù)被考核員工的工作青情況進(jìn)行行政處罰。因過失造成公司和客戶損失的,除扣除績效工資外,過失員工還需按照國家法律承擔(dān)民事賠償責(zé)任和刑事責(zé)任。
六、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。
獎(jiǎng)勵(lì)。
1、勇于創(chuàng)新,提出合理化建議被采納5----10分。
2、提高工作效率和技能,節(jié)約資源5分。
3、利用課余時(shí)間在學(xué)習(xí)、培訓(xùn)獲取相關(guān)證書10分。
4、為公司調(diào)查事故,提供有利線索10---20分。
5、好人好事受到好評10---15分。
6、參加公司組織的集體活動表現(xiàn)出色。
7、工作敬業(yè),經(jīng)常犧牲自己的時(shí)間工作。
8、愛崗敬業(yè)、勇于挑戰(zhàn)工作重任。
9、服務(wù)優(yōu)質(zhì),受到客戶表揚(yáng)。
口頭表揚(yáng)。
書面表揚(yáng)。
送錦旗表揚(yáng)。
11、拾金不昧,及時(shí)上交拾物。
500元以內(nèi)。
500元以上。
處罰。
(一)行為規(guī)范。
1、上班未穿工作服。
2、上班未帶工牌。
3、上班時(shí)間無精打采,精神面貌不佳者。
4、上班時(shí)間睡覺或打瞌睡。
5、工作時(shí)間扎堆休息。
6、在接待客戶及辦公區(qū)域休息。
7、將公司配置的保潔用品帶回家。
8、工作時(shí)間做與工作無關(guān)的事情。
9、上班遲到(扣除遲到工資外)。
10、下班早退(扣除早退工資外)。
12、請假未同意曠工者15分。
13、利用工作職務(wù)收索客戶財(cái)務(wù)50分。
14、責(zé)任心不強(qiáng),丟失、損壞客戶、公司財(cái)物10---50分。
15、服務(wù)態(tài)度差,遭客戶有效投訴15---20分。
16、無理拒絕管理人員交辦的工作5-----15分。
17、不服從管理人員的管理,辱罵、頂撞管理人員25分。
(二)工作標(biāo)準(zhǔn)。
(1)衛(wèi)生間。
1、衛(wèi)生間墻面、門面、門套未定期擦拭5---10分。
2、衛(wèi)生間便池內(nèi)有垢漬2---5分。
3、衛(wèi)生間工具亂堆亂放5分。
4、衛(wèi)生間鏡面、開關(guān)盒、隔斷等需擦拭而未擦拭2----5分。
5、衛(wèi)生間基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格10分。
6、衛(wèi)生間異味嚴(yán)重5---10分。
(2)公共區(qū)域。
1、責(zé)任區(qū)基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格20分。
2、步行梯基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格5---10分。
3、樓梯扶手多日未擦拭5分。
4、公共區(qū)域消火栓、開關(guān)盒、指示牌、玻璃等需擦拭而未擦拭2---10分。
5、墻面未定期擦拭5分。
6、門廳、保潔員績效考核細(xì)則門前基礎(chǔ)衛(wèi)生不合格5---10分。
7、電梯轎廂內(nèi)存在垃圾5分。
8、電梯不銹鋼表面未及時(shí)保養(yǎng)5分。
9、公共區(qū)域走廊、連廊清潔不及時(shí)、污漬嚴(yán)重10分。
10、工具、耗材及設(shè)備未放在指定區(qū)域、保潔工具未及時(shí)清潔5--10分。
以上內(nèi)容本人已閱讀獲悉,如有違反,則按績效考核準(zhǔn)扣罰。
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業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十八
為進(jìn)一步調(diào)動教師工作積極性,提高教育教學(xué)質(zhì)量,全面推進(jìn)素質(zhì)教育,更好發(fā)揮學(xué)年度考核的導(dǎo)向作用,本著“公正、公平、競爭”的原則,根據(jù)省市中小學(xué)教師年度考核文件精神,結(jié)合我校實(shí)際情況,特制定此方案。
一、指導(dǎo)思想:
堅(jiān)持黨的教育方針,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量。考核必須有利于充分調(diào)動廣大教師的積極性,有利于人事制度的改革,有利于“優(yōu)勝劣汰”競爭機(jī)制的建立。
二、組織領(lǐng)導(dǎo):
1、領(lǐng)導(dǎo)小組:
2、職責(zé):
校長:全面督促、檢查教師教育教學(xué)工作,組織領(lǐng)導(dǎo)考核領(lǐng)導(dǎo)小組開展對教師的學(xué)年度考核工作。
辦公室:記錄教師出勤情況,匯總行政值班記錄情況。
教務(wù)處教研室:檢查、記錄教師教學(xué)常規(guī)、成績統(tǒng)計(jì);對教育教學(xué)事故按一次一表作好記錄。
工會:參加并監(jiān)督考核工作。
教師代表:參加考核,反饋教師信息。
1、考核對象:任教的教師、見習(xí)教師。
2、考核實(shí)行定性與定量相結(jié)合,平時(shí)與學(xué)年相結(jié)合;考核指標(biāo)為德、勤、能、績。
3、考核程序:自下而上,教研組考評與學(xué)校考核小組考評相結(jié)合。教研組嚴(yán)格對照《教師業(yè)務(wù)考評細(xì)則》推選出優(yōu)秀教師,學(xué)??己私M在此基礎(chǔ)上,根據(jù)《學(xué)年度考核方案》全面綜合考評出優(yōu)秀教師。
4、學(xué)年度考核總評=思想政治(等級)+工作態(tài)度(等級)+教育教學(xué)業(yè)務(wù)素質(zhì)分。最終評定分為優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格四個(gè)等級。
5、考核結(jié)果“德、勤、能、績”計(jì)入教師業(yè)務(wù)檔案,作為今后教師聘用、晉職、評優(yōu)、崗位選擇、待聘、解聘的依據(jù)。
6、考核的學(xué)年度時(shí)間為每學(xué)年9月1日——次年8月31日。
注:學(xué)校中層以上干部按干部管理權(quán)限,由教育主管部門組織考核、教代會代表測評;工勤人員由人事局進(jìn)行年度考評,教代會代表測評。
四、教師學(xué)年度考核內(nèi)容。
(一)思想政治(德):
考核要求:
堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的方針路線政策,貫徹黨的教育方針;遵守教師職業(yè)道德,自覺遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度;有良好的師德表現(xiàn),關(guān)心維護(hù)學(xué)校形象聲譽(yù),關(guān)愛學(xué)生,有較好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
考核說明:凡受上級任何部門處分、通報(bào)批評,出現(xiàn)嚴(yán)重教育教學(xué)事故者,學(xué)校紀(jì)律處分,不參與評優(yōu),并視情節(jié)評定為不合格或基本合格。
凡屬下列行為認(rèn)定為教育教學(xué)事故。
1、教職人員在校內(nèi)排斥差生,體罰、辱罵或侮辱學(xué)生造成嚴(yán)重后果。
2、教職人員在非教學(xué)因素作用下泄露考試內(nèi)容。
3、命題出現(xiàn)重大錯(cuò)誤;試卷在傳送、保管過程中泄密造成嚴(yán)重后果;考試監(jiān)考過程中因遲到早退、擅離工作崗位或不作為而造成秩序混亂、后果嚴(yán)重(中考高考會考出現(xiàn)差錯(cuò)的由上級主管部門處理);考試閱卷工作中發(fā)生重大失誤。
(二)工作態(tài)度(勤):
考核要求:
(1)工作任務(wù):服從學(xué)校工作安排,積極主動承擔(dān)學(xué)校分配的其他工作任務(wù),熱心公務(wù);完成教育教學(xué)任務(wù);開齊課程開足課時(shí)。
(2)出勤:遵守勞動紀(jì)律,不誤課,全學(xué)年出勤率高,無曠工無事假現(xiàn)象。
考核說明:曠課2節(jié)視為曠工一天,早讀、晚督修缺席四次視為曠工一天;校會,教研活動缺席四次;事假超過一周、病假產(chǎn)假超過一個(gè)月,不參與評優(yōu);經(jīng)學(xué)校批評教育仍無改變造成嚴(yán)重后果,可評定為不合格或基本合格。
(注:未辦理正式手續(xù)私自調(diào)課或停課視為曠課;上課遲到早退10分鐘以上曠課。以上數(shù)量認(rèn)定按學(xué)年累積)。
(三)教育教學(xué)工作能力(能)。
考核要求:
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細(xì)則》。
責(zé)任部門:教務(wù)處、教研室。
(四)教育教學(xué)工作業(yè)績(績)。
考核要求:
詳見《教師業(yè)務(wù)評估細(xì)則》。
責(zé)任部門:教務(wù)處、教研室。
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業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇十九
我國大型企業(yè)按照管理層次,其下屬可分為十幾個(gè)甚至幾十個(gè)二級企業(yè),這些二級企業(yè)的廠長經(jīng)理即經(jīng)營者,都代表本單位與總公司簽定了經(jīng)營承包合同,在年終或任期屆滿,總 公司都要對經(jīng)營者進(jìn)行考核兌現(xiàn),除政治素質(zhì)和綜合治理方面的要求外,重要的是對其業(yè)務(wù)能力的考核,因此,對二級企業(yè)經(jīng)營者績效評價(jià)應(yīng)該考慮三個(gè)能力。
一、經(jīng)營能力
隨著法人企業(yè)制度的確立,企業(yè)資產(chǎn)所有者與經(jīng)營者之間的委托代理關(guān)系日益明晰,法人產(chǎn)權(quán)制度和法人治理結(jié)構(gòu)日益完善。企業(yè)的廠長經(jīng)理把追求企業(yè)財(cái)富最大化作為自己經(jīng)營的首要目標(biāo)。因此,對企業(yè)經(jīng)營者的績效評價(jià),重點(diǎn)應(yīng)考核以下指標(biāo):
所有者權(quán)益報(bào)酬率 ?所有者權(quán)益報(bào)酬率是指稅后利潤與平均所有者權(quán)益的比率,是反映自有資金投資收益水平的指標(biāo),該比率是企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)體系的核心,也是企業(yè)盈利能力的核心指標(biāo)??己怂姓邫?quán)益報(bào)酬率,能客觀地反映出企業(yè)經(jīng)營者在其任職的一個(gè)周期內(nèi)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和經(jīng)濟(jì)效益狀況。因此,所有者權(quán)益報(bào)酬率的增減,能客觀地反映經(jīng)營者的經(jīng)營運(yùn)作能力。
資產(chǎn)保值增值率 ?資產(chǎn)保值增值率是指企業(yè)所有者權(quán)益的期末總額與期初總額的比率。該比率是衡量企業(yè)資產(chǎn)增值幅度的主要指標(biāo)。國有企業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)的支柱,是我國社會主義制度的重要經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ),保持國有資產(chǎn)的保值增值,是國有企業(yè)的廠長經(jīng)理們義不容辭的責(zé)任。為了防止國,有資產(chǎn)流失,杜絕企業(yè)的經(jīng)營者急功近利,追求眼前利益,必須依照國家的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格考核企業(yè)的資產(chǎn)保值增值率。
成本費(fèi)用利潤率 ?成本費(fèi)用利潤率是指利潤與成本費(fèi)用的比率。該比率反映的是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中發(fā)生的耗費(fèi)與獲得的收益之間的關(guān)系。它是直接反映企業(yè)增收節(jié)支、增產(chǎn)節(jié)約 ?的效益指標(biāo)。企業(yè)生產(chǎn)銷售的增加和費(fèi)用開支的節(jié)約,都能使這一比率提高。因此,考核企業(yè)的成本費(fèi)用利潤率,有助于企業(yè)經(jīng)營者自覺地控制成本,節(jié)約開支,提高產(chǎn)品的附加值。
市場占有率 ?亦可稱市場占有份額。一個(gè)企業(yè)其產(chǎn)品或服務(wù)的業(yè)務(wù)范圍在同行業(yè)市場競爭中占有多大的比例和份額,反映出企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的競爭能力。產(chǎn)品的銷售和服務(wù)業(yè)務(wù)擴(kuò)展與否,體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營者的市場意識和開拓能力。因此,應(yīng)把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的市場占有率作為考核經(jīng)營者的一個(gè)重要指標(biāo)。
二、管理能力
管理包括計(jì)劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等職能。評價(jià)企業(yè)經(jīng)營者的`管理能力和水平,應(yīng)著重從以下幾個(gè)方面人手:
企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度的建立和執(zhí)行 ?一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)當(dāng)有一整套完整規(guī)范的企業(yè)規(guī)章制度,來規(guī)范企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)經(jīng)營者會在國家和行業(yè)法規(guī)的基礎(chǔ)上,組織制定企業(yè)的各方面管理制度,使企業(yè)的各項(xiàng)工作按程序運(yùn)轉(zhuǎn)、有條不紊、有法可依、有章可循??己似髽I(yè)的廠長經(jīng)理,一個(gè)重要指標(biāo)就是要看他在任職期間組織制定了幾項(xiàng)行之有效的企業(yè)管理制度,以及企業(yè)的管理層次和工作運(yùn)轉(zhuǎn)是否有序。
質(zhì)量指標(biāo)與安全生產(chǎn) ?質(zhì)量是企業(yè)的生命線,特別是對于生產(chǎn)性企業(yè)來講,產(chǎn)品的質(zhì)量是企業(yè)的命脈,是立足于市場之本,沒有質(zhì)量保證企業(yè)就無法生存。因此,產(chǎn)品質(zhì)量和安全生產(chǎn)要常抓不懈,產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)和生產(chǎn)事故率的高低和變化,是評價(jià)企業(yè)經(jīng)營者管理水平的一個(gè)重要指標(biāo)。
人才的培訓(xùn) ?企業(yè)工作效率的提高取決于勞動者素質(zhì)的提高,一個(gè)管理完善、經(jīng)濟(jì)效益較好的企業(yè),一定是一個(gè)人才倍出的企業(yè)。為了提高勞動者的綜合素質(zhì),企業(yè)的經(jīng)營者應(yīng)該把勞動者專業(yè)技能培訓(xùn)作為重要工作來抓,使企業(yè)能多出人才、快出人才,并且創(chuàng)造條件,從社會上吸引人才,廣納人才,儲備人才,營造一個(gè)人才競爭的氛圍,促進(jìn)職工隊(duì)伍整體素質(zhì)的提高,為企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
三、創(chuàng)新能力
企業(yè)家有個(gè)明顯的特點(diǎn),就是勇于創(chuàng)新。作為企業(yè)的經(jīng)營者,不僅要審時(shí)度勢,時(shí)刻把握企業(yè)的發(fā)展方向,還應(yīng)該具有策劃企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,駕馭全局的能力,不能只顧眼前利益,小富即安。應(yīng)該帶領(lǐng)職工,組織新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā),增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展后勁。因此,企業(yè)的經(jīng)營者在任期內(nèi),組織開發(fā)了.幾項(xiàng)新產(chǎn)品和服務(wù)項(xiàng)目,應(yīng)作為評價(jià)經(jīng)營者業(yè)績的一個(gè)重要指標(biāo)。
企業(yè)的性質(zhì)不同,對企業(yè)經(jīng)營者的績效評價(jià)方式和選擇的指標(biāo)也不同,無論選擇哪種考核方式,關(guān)鍵在于要有切合實(shí)際的量化指標(biāo);指標(biāo)要具有可操作性和可比性??己藯l件模棱兩可的指標(biāo),不應(yīng)該列入評價(jià)指標(biāo)體系。
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業(yè)務(wù)指標(biāo)考核方案篇二十
為建立健全科學(xué)規(guī)范、公正透明的政府性資金存放管理機(jī)制,規(guī)范政府性資金存放行為,防范資金安全風(fēng)險(xiǎn)和廉政風(fēng)險(xiǎn),提高政府性資金效益,充分調(diào)動各金融機(jī)構(gòu)加大信貸投放的積極性,引導(dǎo)和激勵(lì)各商業(yè)銀行加大對我縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持力度,依據(jù)《財(cái)政部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政部門和預(yù)算單位資金存放管理的指導(dǎo)意見》《財(cái)政專戶管理辦法》等文件精神,特制定本方案。
縣級財(cái)政性資金指縣級范圍內(nèi)各類財(cái)政性資金存款,包括社?;稹⒅醒胧∈锌h各類專項(xiàng)資金、非稅收入等。本方案適用于縣級各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu),政策性銀行(農(nóng)發(fā)行)除外。
本方案遵循以下三個(gè)原則,即:堅(jiān)持統(tǒng)籌兼顧、公平公正、綜合評估的原則;實(shí)行存貸掛鉤、貢獻(xiàn)優(yōu)先、支持發(fā)展的原則;確保安全、高效運(yùn)行的原則。
本方案對縣域級各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)行貢獻(xiàn)度評價(jià),評價(jià)依據(jù)主要為各金融機(jī)構(gòu)支持縣域?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)和縣域其他重點(diǎn)工作的貢獻(xiàn),并按照評價(jià)得分占比進(jìn)行公平分配,共設(shè)置貸款規(guī)模占比、支付脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款投放占比、支持小微企業(yè)貸款占比、支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程占比、支持實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅、本縣域納稅貢獻(xiàn)度、社會與政府重大事項(xiàng)參與情況等7項(xiàng)貢獻(xiàn)度指標(biāo)及6項(xiàng)管理指標(biāo),其中管理指標(biāo)為扣分項(xiàng)。
(一)評價(jià)指標(biāo)及分值設(shè)置。
1、貢獻(xiàn)度指標(biāo)(100分)。
(4)支持政府重點(diǎn)企業(yè)、項(xiàng)目和工程存量貸款占比(10分);
(5)本縣域納稅貢獻(xiàn)度(10分);
(6)實(shí)體貸款加權(quán)利率降幅(5分);
(7)社會和政府重大事項(xiàng)參與情況(10分);
2、管理指標(biāo)(管理指標(biāo)為扣分項(xiàng),合計(jì)扣分上限10分)。
(1)縣委、縣政府組織的相關(guān)會議,主要負(fù)責(zé)人無故不參會,每缺席1次扣0.5分;
(5)縣委、縣政府要求報(bào)送的相關(guān)文件、材料,未及時(shí)上報(bào)的,每次扣0.5分;
(6)其他縣委、縣政府在實(shí)際工作中認(rèn)為需要扣分的事項(xiàng)。
(二)評價(jià)辦法。
貢獻(xiàn)度指標(biāo)的評價(jià)通過中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)單位進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并對應(yīng)《壽陽縣縣級商業(yè)銀行支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展評價(jià)指標(biāo)分值表》(見附件)進(jìn)行計(jì)分,計(jì)分主要為每項(xiàng)計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)中各銀行機(jī)構(gòu)占全縣占比,貢獻(xiàn)度指標(biāo)評價(jià)得分為貢獻(xiàn)度各項(xiàng)指標(biāo)對應(yīng)的分值之和;管理指標(biāo)由縣金融事務(wù)服務(wù)中心收集縣委、縣政府相關(guān)部門意見給予扣分。最終得分為兩項(xiàng)指標(biāo)之和。
(三)評價(jià)時(shí)間。
每季度評價(jià)一次,每半年調(diào)存一次,半年調(diào)存按照兩個(gè)季度平均得分占比進(jìn)行分配,具體評價(jià)時(shí)間由縣金融事務(wù)服務(wù)中心確定,不局限于某個(gè)時(shí)間點(diǎn),各有關(guān)部門按金融事務(wù)服務(wù)中心要求的時(shí)間提供相關(guān)數(shù)據(jù)和評價(jià)結(jié)果。
(四)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
1、獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源。主要包括社保基金、中央省市縣各類專項(xiàng)資金、非稅收入等財(cái)政性資金存款。
2、各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)得財(cái)政性存款計(jì)算。
對考核結(jié)果的運(yùn)用,主要為打分后,按照總分100分進(jìn)行得分比例計(jì)算,各銀行機(jī)構(gòu)得分折算比例后,為實(shí)際貢獻(xiàn)度比例,按照比例進(jìn)行財(cái)政性存款的分配。
3、對連續(xù)兩次考核排名第一的銀行,將優(yōu)先考慮其代理新增財(cái)政專戶業(yè)務(wù)資格。
4、對貸款余額、小微企業(yè)貸款余額2項(xiàng)指標(biāo)連續(xù)兩年下降的銀行,自第三年起取消在該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)和考核評價(jià),直至該銀行以上2項(xiàng)指標(biāo)均比上年有增長,方可恢復(fù)該銀行的財(cái)政性定期存款業(yè)務(wù)并繼續(xù)參加考核評價(jià)。
5、對連續(xù)兩次評價(jià)列最后一名的取消其獎(jiǎng)勵(lì)存款,將其應(yīng)得獎(jiǎng)勵(lì)存款調(diào)整到評價(jià)第一名的銀行;對連續(xù)三次評價(jià)列最后一名的取消其參與評價(jià)資格,并將其財(cái)政性資金存款全部轉(zhuǎn)出作為獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金來源之一。
6、各銀行必須嚴(yán)格執(zhí)行該評價(jià)激勵(lì)辦法,并及時(shí)兌現(xiàn)每次考核評價(jià)調(diào)整存款額,對超過3日不兌現(xiàn)考核調(diào)整存款的,縣財(cái)政部門將調(diào)整其全部賬戶存款,直至取消在該銀行的存款賬戶。
(五)獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)施。
根據(jù)壽陽縣縣級財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評價(jià)激勵(lì)考核評價(jià)組審定后的評價(jià)結(jié)果,由縣財(cái)政局具體實(shí)施財(cái)政性存款的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰措施,即財(cái)政性存款的調(diào)增和調(diào)減,對財(cái)政性存款調(diào)減的商業(yè)銀行定期存款未到期的,為確保存款利息不受損失,則延緩到定期存款到期后調(diào)減;對財(cái)政性存款調(diào)增的商業(yè)銀行因獎(jiǎng)勵(lì)的財(cái)政性存款資金延緩到位的,則確保獎(jiǎng)勵(lì)調(diào)增的財(cái)政性存款定期半年??h財(cái)政局原則上收到縣金融事務(wù)服務(wù)中心轉(zhuǎn)來的考核結(jié)果后10個(gè)工作日內(nèi)辦理完畢。
為保證財(cái)政性資金的保值增值,各商業(yè)銀行需在央行允許范圍內(nèi),對獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金定期存款結(jié)合本行實(shí)際執(zhí)行最高上浮利率。
(一)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。為確??h級財(cái)政資金調(diào)存順利推進(jìn),縣委、縣政府成立壽陽縣縣級財(cái)政性資金存放商業(yè)銀行評價(jià)激勵(lì)考核評價(jià)組(以下簡稱考核評價(jià)組),組長由縣政府分管副縣長擔(dān)任,成員單位包括中國人民銀行壽陽縣支行、晉中銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組、縣財(cái)政局、縣金融事務(wù)服務(wù)中心、縣扶貧開發(fā)中心、縣稅務(wù)局等相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人;考核評價(jià)組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣金融事務(wù)服務(wù)中心。
(二)明確責(zé)任分工。中國人民銀行壽陽縣支行負(fù)責(zé)提供全縣每月存貸款情況以及其他涉及打分的相關(guān)數(shù)據(jù);晉中市銀保監(jiān)分局壽陽監(jiān)管組負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)小微企業(yè)貸款各項(xiàng)指標(biāo);縣扶貧開發(fā)中心負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)支持脫貧攻堅(jiān)及鄉(xiāng)村振興貸款各項(xiàng)指標(biāo);縣稅務(wù)局負(fù)責(zé)提供各金融機(jī)構(gòu)本縣域納稅數(shù)據(jù);縣財(cái)政局負(fù)責(zé)提供獎(jiǎng)勵(lì)性財(cái)政資金規(guī)模等;各財(cái)政性資金管理單位負(fù)責(zé)測算各自管理資金的流量并按月向縣財(cái)政局國庫股報(bào)送各賬戶存款余額,同時(shí)必須認(rèn)真執(zhí)行每次考核評價(jià)及資金調(diào)整意見;縣金融事務(wù)服務(wù)中心負(fù)責(zé)匯總各部門提供的評價(jià)數(shù)據(jù)和計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)分值,提出獎(jiǎng)懲建議方案提交評價(jià)組審定。
本方案自發(fā)布之日起施行,由縣金融事務(wù)服務(wù)中心和縣財(cái)政局共同負(fù)責(zé)解釋。
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