計劃的制定需要我們對目標(biāo)的清晰認(rèn)知，以及對現(xiàn)實條件和限制的充分考慮。那么，如何制定一個好的計劃呢？首先，要明確目標(biāo)，確定想要達到的成果。其次，要考慮所需的步驟和時間，合理分配各項任務(wù)的優(yōu)先級。還要考慮到可能的風(fēng)險和挑戰(zhàn)，并制定相應(yīng)的備選方案。最后，要定期進行評估和調(diào)整，確保計劃的實施效果。通過制定計劃，我們可以更好地掌握自己的生活和工作，提高工作效率和生活品質(zhì)。
前臺工作計劃實用篇一
光速以每秒30萬公里傳輸，打擊目標(biāo)不需計算射擊提前量，瞬發(fā)即中。
可在電子戰(zhàn)環(huán)境中工作。
激光傳輸不受外界電磁波的干擾，目標(biāo)難以利用電磁干擾手段避開激光武器的射擊。
轉(zhuǎn)移火力快。
激光束發(fā)射時無后座力，可連續(xù)射擊，能在很短時間內(nèi)轉(zhuǎn)移射擊方向，是攔截多目標(biāo)的理想武器。
作戰(zhàn)使用效費比高。
化學(xué)激光武器僅耗費燃料，每發(fā)費用為數(shù)千美元，遠低于防空導(dǎo)彈的單發(fā)費用。
二、高能激光武器技術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀。
近年來，國內(nèi)外在高能激光技術(shù)領(lǐng)域進行了大量的基礎(chǔ)研究和發(fā)展研究，下面將對一些高能激光武器技術(shù)的研究成果進行介紹。
天基激光武器。
天基激光武器的主要目的是在全球范圍內(nèi)對付由攜帶化學(xué)和生物彈頭的彈道導(dǎo)彈襲擊所造成的不斷增長的威脅，它還可用于防御巡航導(dǎo)彈和遠程戰(zhàn)略轟炸機。為此，美軍構(gòu)想了天基激光器（sbl）計劃。該計劃建立在里根時代的“戰(zhàn)略防御倡議”的基礎(chǔ)上，其目標(biāo)是擊落助推段的洲際彈道導(dǎo)彈。天基激光武器的關(guān)鍵技術(shù)主要是大功率激光器、大型反射鏡和光束控制系統(tǒng)。目前，這些關(guān)鍵技術(shù)都已得到驗證，預(yù)計sbl演示器將在2010-2012年發(fā)射，在2020年前后部署作戰(zhàn)型sbl系統(tǒng)。
第一步，在空間部署一個由30°傾角的12個平臺所組成的最小星座，被認(rèn)為是代表了一種可在2020年左右部署的天基武器系統(tǒng)；第二步，在空間部署一個由18個平臺構(gòu)成的星座，可對感興趣的戰(zhàn)區(qū)提供全面的覆蓋；第三步，在空間部署一個由24個平臺構(gòu)成的星座，將能實現(xiàn)連續(xù)的全球覆蓋。
sbl面臨的技術(shù)挑戰(zhàn)是：它不能像abl那樣載很多化學(xué)燃料入軌；精確發(fā)射要求更堅固、重量更輕的激光器；為擴大作用距離，需一部面積更大、發(fā)射時可折疊的反射鏡；除自載的紅外搜索和跟蹤裝置外，sbl還需從天基紅外系統(tǒng)、地基與機載傳感器獲取信息。
機載激光武器。
機載中程激光激光（abl）武器是美空軍正在大力發(fā)展的硬殺傷激光武器，在空軍優(yōu)先裝備發(fā)展清單上僅排在f-22空中優(yōu)勢戰(zhàn)斗機之后。abl的載機（軍用747運輸機）將在接近戰(zhàn)區(qū)前沿的空域飛行，用紅外搜索與跟蹤裝置監(jiān)視敵方戰(zhàn)區(qū)彈道導(dǎo)彈的發(fā)射。當(dāng)導(dǎo)彈處于助推段并上升到云層之上時，abl將把激光束聚焦在導(dǎo)彈助推器的蒙皮上，引起導(dǎo)彈爆炸。
2007年，abl的主要任務(wù)是進行一系列低功率的飛行試驗，并開始高功率激光器與飛機的集成工作。abl低功率飛行試驗是abl發(fā)展歷程中非常關(guān)鍵的一步，主要使用裝備包括一個固體電激光器以及一架“大烏鴉”飛機。其中，低功率固體電激光器用于模擬coil激光器的波長和光束傳輸特性，而“大烏鴉”飛機的機身前端被涂繪成黑色，用于模擬導(dǎo)彈的尺寸和形狀。同時，“大烏鴉”飛機的翼尖安裝了多個探測器用于判斷攔截是否成功。美國已經(jīng)在其2008財年預(yù)算申請中，將abl的首次攔截試驗定于2009年8月進行。因此，2008、2009年，abl將進入發(fā)展的黃金時期，預(yù)計在2010年左右該系統(tǒng)將具備初始作戰(zhàn)能力，2012年左右將具備全面作戰(zhàn)能力。
機載近程激光武器（atl），填補了機載中程激光武器100km以下射程的空白。先進戰(zhàn)術(shù)激光器（atl）發(fā)展非常平穩(wěn)，有可能很快進入裝備研制階段。先進戰(zhàn)術(shù)激光器的主要部件是一臺千瓦級coil激光器安裝在c-130h運輸機上該系統(tǒng)被設(shè)計成多個模塊，以方便安裝和拆卸能夠在多種戰(zhàn)術(shù)平臺上使用。2006年，atl完成了w機平臺的改裝工作，并于9月利用可再生燃料成功發(fā)射了“第一束光”。該項目的預(yù)算和規(guī)劃文件將截止到2010年，這暗示著在此之前atl將完成全部項目開發(fā)與試驗工作，有可能很快進入全面采辦階段。atl具有廣泛的武器用途，它將在戰(zhàn)場或城市作戰(zhàn)中發(fā)揮重要的作用。
地基反衛(wèi)星激光武器地基激光武器、機載激光武器和天基激光武器都可用于反衛(wèi)星，它們是美軍計劃用于反衛(wèi)星的4種武器系統(tǒng)中的3種。1997年，美國陸軍公開進行了一次反衛(wèi)星陸基激光武器試驗。之后，反衛(wèi)星陸基激光武器的研究轉(zhuǎn)為秘密進行。
美國陸軍和空軍一直都有各自的陸基反衛(wèi)星激光武器計劃。陸軍的方案是以氟化氚“中紅外先進化學(xué)激光器”和主鏡直徑為的“海石光束定向器”為基礎(chǔ)，對其技術(shù)進行改進，計劃到2008年使這套系統(tǒng)能夠具備反衛(wèi)星能力?？哲姷挠媱澥墙⒁惶转毩⒂陉戃娤到y(tǒng)的陸基反衛(wèi)激光武器系統(tǒng)?？哲姮F(xiàn)已有兩臺具有自適應(yīng)能力的大口徑光學(xué)望遠鏡，分別是“星火”光學(xué)靶場的米望遠鏡和毛伊島空間監(jiān)視站的米望遠鏡。
三、高能激光武器技術(shù)的應(yīng)用及發(fā)展趨勢。
激光武器在防御戰(zhàn)中的重要力量。
蘇聯(lián)解體后，由于周邊態(tài)勢發(fā)生了變化以及激光發(fā)展的技術(shù)難題，激光武器轉(zhuǎn)向了技術(shù)較為成熟的防御型激光武器，并取得了顯著進展。美軍計劃2009年部署7架可在400多千米的防區(qū)外利用激光武器擊落敵方彈道導(dǎo)彈的空基波音747-400f飛機。作為機載激光器的后續(xù)項目，天基激光器計劃也將在2012年進行包括交戰(zhàn)在內(nèi)的空間試驗。在陸基激光器計劃方面，美國陸軍將主要針對利用激光器對空間和導(dǎo)彈進行防御，并逐步取代地空導(dǎo)彈。?；矫?，美海軍利用激光器主要改造艦載自衛(wèi)武器系統(tǒng)，設(shè)想在20s內(nèi)與同時到達的4枚超音速巡航導(dǎo)彈交戰(zhàn)。從美軍的計劃可以看出，未來的防御作戰(zhàn)將主要依靠激光武器發(fā)揮作用。
激光武器將成為未來太空戰(zhàn)的主要裝備。
世界各主要軍事強國相繼進入了精確制導(dǎo)武器時代，對于空間信息支援的依賴越來越大，但太空防衛(wèi)能力明顯不足。蘇聯(lián)曾對美國衛(wèi)星致盲，我國也用導(dǎo)彈擊落衛(wèi)星，還有美軍涵蓋陸、海、空、天各平臺的激光武器部署計劃和試驗，對于太空的爭奪必將加劇。由于激光在太空具有傳輸距離遠、能量幾乎不衰減等特點，使得目前在空間信息進攻武器方面正在從傳統(tǒng)的以動能反衛(wèi)星武器為重點，轉(zhuǎn)向了以電子進攻武器尤其是定向能武器方向轉(zhuǎn)變。美軍天基激光器項目計劃在700～1300km高度部署20～40顆攜帶高能激光器的衛(wèi)星。除美國外，各主要軍事強國都在努力加強這方面的研究工作。未來戰(zhàn)場將出現(xiàn)陸?？仗焖木S平臺利用激光武器在太空展開制天權(quán)的作戰(zhàn)行動?？梢韵胂?，未來太空戰(zhàn)場將會出現(xiàn)以激光武器主導(dǎo)的太空大戰(zhàn)。
參考文獻。
前臺工作計劃實用篇二
時間飛逝，又是新的一年！新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲前臺領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理。公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放。齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收。制度，減少顧客投訴幾率，餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，請保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和了解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳、體管、經(jīng)營的策劃。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
前臺工作計劃實用篇三
在這一年的工作當(dāng)中，法律中心在訴訟案件、非訴業(yè)務(wù)、合同審查、糾紛防范以及制度建設(shè)和業(yè)務(wù)研究等方面均取得了較大的成績，截至200x年12月1日共辦理各類案件138件，其中訴訟案件62件，非訴案件76件；共審查起草各類法律文書185件；共清回欠款140余萬元；根據(jù)集團實際需要依法出具各類法律建議書和法律意見書52份；根據(jù)集團內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8份；完成三項集團科研課題，發(fā)表業(yè)務(wù)研究類文章二十余篇；受理集團內(nèi)外法律咨詢數(shù)百起。
一、案件總數(shù)138，基本與去年持平（去年136），訴訟案件62件（去年58件），略有上升，其中新聞官司17件，經(jīng)濟糾紛增幅較大達到19件，占訴訟案件總數(shù)的31％，其中勞動爭議案件23起，同比有所增加。非訴案件76起，與去年持平。
案件特點：
2.經(jīng)濟糾紛數(shù)量增加，表明集團多樣化經(jīng)營的深入發(fā)展急需市場準(zhǔn)則的介入，但是今年19件經(jīng)濟糾紛案件多為經(jīng)濟欠款引發(fā)，類型單一且多為歷史性糾紛，因為周期長的原因我方勝訴后往往執(zhí)行困難，而我方被訴則情況相反。
3.勞動爭議案件數(shù)量反彈，這說明勞動人事制度仍然存在深層問題需要解決，僅僅通過個案的處理不能全面解決問題。23起案件中1起是物業(yè)管理公司所屬人員產(chǎn)生的糾紛，1起為新聞大廈所屬人員產(chǎn)生的糾紛，其他均為老報業(yè)發(fā)行公司產(chǎn)生的糾紛，這說明老報業(yè)發(fā)行公司前期的用工存在較大問題。上述案件除新聞大廈的案件正在處理外，其余的均作了妥善處理。
4.非訴案件成為法律中心工作的半壁江山，非訴業(yè)務(wù)成倍增長，非訴糾紛和公司改制、注冊等業(yè)務(wù)增多，個案的復(fù)雜程度明顯上升，很多已經(jīng)超過訴訟案件。法律咨詢成為日常性工作的重要部分，受理集團內(nèi)外各類法律咨詢數(shù)百起。表明法律中心的職能已經(jīng)由簡單的處理糾紛轉(zhuǎn)變?yōu)榧m紛防范和全面服務(wù)。
二、合同審查。
截止20xx年12月1日，共起草、審查合同等各類法律文書185份，比去年同期（150件）增長％，涉及標(biāo)的額246，（僅限于有標(biāo)的額的和較易統(tǒng)計的法律文書）；涉及分社（記者站）、子報刊、物業(yè)管理公司、發(fā)行公司、信息產(chǎn)業(yè)公司、新聞大廈、辦公室、物品采購部、基建處、計財處、審計處等我方送審主體。
特點：
1.在起草、審查法律文書的同時，還積極參與相關(guān)的招投標(biāo)活動以及合同糾紛的和解談判活動，體現(xiàn)了全面參與的原則，在最大程度上保障了報社（集團）的權(quán)益。
2.繼去年公布第一批合同示范文本后，今年又公布了關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)方面的十余份合同示范文本，對集團各部門、單位規(guī)范簽訂有關(guān)合同提供了依據(jù)，同時也提高了簽約效率。
3.為強化監(jiān)審力度，我們制定了《收查已審查合同一覽表》，在人手有限的情況下，著重對重要部門、重要事項的重要合同進行了跟蹤收查。該項工作的開展，保證了《若干規(guī)定》的全面實施，開始逐步體現(xiàn)合同審查的`權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
三、清債工作。
今年清債辦的工作遇到了前所未有的困難，欠款的移交數(shù)量低、債權(quán)質(zhì)量差，費用特別緊張。但經(jīng)過全體人員的共同努力，回款額達到了140萬元，基本完成預(yù)定工作任務(wù)，減少了報社的損失，對報社相關(guān)部門的規(guī)范經(jīng)營起到了促進作用。
四、法律建議和內(nèi)部立法。
為了實現(xiàn)中心對內(nèi)法律監(jiān)控、法律服務(wù)的職能，今年的工作加強了法律建議書的范圍和作用，針對各種實際問題和形勢發(fā)展，先后發(fā)布法律建議書52份，根據(jù)集團內(nèi)部“立法”要求代為起草規(guī)章制度8件。強化法律把關(guān)和監(jiān)督職能，加強對案件的預(yù)防和法制宣傳教育，對集團發(fā)展中一些重大情況及時提出了建議和對策，強調(diào)法律工作提前介入，避免和減少了糾紛的發(fā)生。
五、重視政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)研究取得較大成果。法律中心堅持常年的學(xué)習(xí)制度，集體學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合，《新聞侵權(quán)案例評析》一書作為法律中心集體的科研成果，完成了寫作修改等前期復(fù)雜工作準(zhǔn)備出版，該書歷時兩年凝聚了法律中心全體成員集體的智慧也是同志們工作的小結(jié)。另外《新聞記者與著作權(quán)》、《報業(yè)集團的商標(biāo)戰(zhàn)略》兩個課題年內(nèi)業(yè)已完成。加強理論和實踐的結(jié)合，今年中心的同志總共發(fā)表各類業(yè)務(wù)論文二十多篇。
前臺工作計劃實用篇四
儀表、著裝。加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊。做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準(zhǔn)確信息，做好記錄，不遺漏、延誤；及時將收到的郵件送到主人手中。
客戶的接待?；咀稍兒鸵?，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員；及時打掃會客后的垃圾。衛(wèi)生。盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域；咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成；定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。
定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。做好物品領(lǐng)用，購進的登記。做好低值易耗品的分類整理工作。管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。
文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
對于出差人員的出入時間事件地點的登記。力所能及的主動承接外出人員的工作。接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作，完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。
新的一年，要繼續(xù)維護好公司的形象，加強自已的綜合能力。盡管前臺文員的工作是繁雜的小事多，但是任何事情都有個累積，小事顧全了才能做大事，沉淀到了個度，就是質(zhì)的飛躍。
前臺是公司對外形象的窗口，短短的三個月也讓我對這句話有了新的認(rèn)識和體會。
1、在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
（1）協(xié)助各部門做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作。
（4）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作。
（5）做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）認(rèn)真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心準(zhǔn)備，精細安排，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2、在行政工作中，我將做到以下幾點。
（1）做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
（2）做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
（5）做好信息保密工作：保存好辦公室常用文檔，做好存檔保密工作；要及時、準(zhǔn)確、全面的收集各方面信息并做好存檔工作。
（6）做好文書工作：及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各種文稿，學(xué)習(xí)各種文字材料的寫作，提高自身寫作功底。
3、其他工作。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
（2）協(xié)助財務(wù)部、物業(yè)部、項目部做好相應(yīng)工作。
（3）協(xié)助各子公司做好各項工作。
（4）及時、認(rèn)真、準(zhǔn)確的完成其它臨時性工作。
辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認(rèn)真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有條；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。
4、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加集團安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
（3）通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
前臺工作計劃實用篇五
臺灣島內(nèi)不生產(chǎn)棉花，因此十分重視合成纖維原料的生產(chǎn)，從50年代中期起，大力建設(shè)森林，增加原木生產(chǎn)，為粘膠纖維提供漿粕原料。1957年，臺灣中國人造纖維公司引進日本技術(shù)開始生產(chǎn)化纖粘膠長絲，1959年粘膠短纖投入生產(chǎn)，1964年該公司又從美國引進錦綸生產(chǎn)技術(shù)，1965年中壢滌綸短纖投產(chǎn)。該公司與日本帝人公司合作的華隆公司于1968年開始生產(chǎn)滌綸長絲。臺灣塑料公司從日本旭化成公司引進腈綸生產(chǎn)技術(shù)的仁武廠也于1968年正式投入生產(chǎn)。至此，臺灣形成了腈綸、滌綸、錦綸等主要化纖產(chǎn)品的生產(chǎn)能力。這一時期臺灣化纖生產(chǎn)的特點是規(guī)模不大，設(shè)備和技術(shù)都從外國引進，原料由外國進口，產(chǎn)品全部內(nèi)銷。
70年代初，臺灣開始發(fā)展石化工業(yè)，生產(chǎn)乙烯、丙烯、苯、甲苯和二甲苯，為合成纖維奠定了原料基礎(chǔ)?；w工業(yè)也加快了發(fā)展步伐，老廠不斷擴建，新廠相繼投產(chǎn)，并發(fā)展到合理經(jīng)濟規(guī)模，改進生產(chǎn)工藝，降低成本，開始外銷。1978年出口創(chuàng)匯億美元，占臺灣當(dāng)年出口總額的24%。上世紀(jì)70年代兩次石油危機，國際紡織品市場受到很大影響，競爭加劇，同時由于臺灣社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，勞工不足，工資上漲，成本加大。面對這些問題，臺灣紡織工業(yè)在繼續(xù)擴大生產(chǎn)規(guī)模的同時，開始重視淘汰舊設(shè)備，采用新型自動化紡織機械，以提高質(zhì)量，減少用人，提高生產(chǎn)效率，降低成本。1980年，臺灣化纖產(chǎn)量達到萬噸。進入80年代以后，臺灣化纖工業(yè)一面大幅度擴大生產(chǎn)能力，一面注意調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，開發(fā)新產(chǎn)品，以適應(yīng)市場的要求，^v^年生產(chǎn)各種化纖167萬噸，聚酯（pet）化纖量產(chǎn)規(guī)模居世界第一，紡織品材質(zhì)也由原來以棉、毛為主轉(zhuǎn)向以人造纖維原料為主。
臺灣紡織工業(yè)―頭抓原料生產(chǎn)，發(fā)展化纖；一頭抓最終成品，發(fā)展服裝業(yè)，使紡織工業(yè)形成了一個上下游比較完整的工業(yè)體系。^v^年，臺灣共有紡紗設(shè)備約500萬錠，織機萬臺，其中無梭織機萬臺，紡織工業(yè)總產(chǎn)值5547億元新臺幣，出口創(chuàng)匯103億美元，成為全球紡織品消費市場的主要供應(yīng)地之一。
促進紡織科技發(fā)展。
上世紀(jì)90年代，由于臺灣工資高漲、土地昂貴，不適合勞動力密集、廠房占地大的紡織業(yè)發(fā)展，一些島內(nèi)成衣和織布企業(yè)相繼外移。有資料顯示，僅1991―1998年間，臺灣紡織、成衣業(yè)在大陸投資建廠金額約億美元，由此極大帶動了臺灣紡織品對大陸的出口。與此同時，香港、中國大陸、韓國等同類紡織產(chǎn)品的競爭，也對臺灣紡織品的出口產(chǎn)生強大沖擊。對此，臺灣經(jīng)濟主管部門及紡織工業(yè)相關(guān)部門推出“紡織工業(yè)技術(shù)輔導(dǎo)與推廣計劃”。該計劃通過運用臺灣主要研究機構(gòu)和學(xué)術(shù)單位已有的技術(shù)基礎(chǔ)幫助傳統(tǒng)工業(yè)全面提升技術(shù)，并鼓勵企業(yè)與研究單位共同投入創(chuàng)新技術(shù)開發(fā)，在聚高速紡絲、超細纖維、復(fù)合紡絲/假捻加工及各種仿真技術(shù)獲得突破性的進展，引導(dǎo)了“新合纖風(fēng)潮”的形成，產(chǎn)品質(zhì)量得以大幅提升，出口產(chǎn)品由原先以成衣為主轉(zhuǎn)向成品布料為主。2000年，臺灣有紡織企業(yè)7500多家，從業(yè)人員萬人，年產(chǎn)值達到新臺幣億元，占同年臺灣制造業(yè)總值的，紡織品出口值約億美元，占全臺灣出口總值的，僅次于電子類產(chǎn)品與資訊和通訊產(chǎn)品，可見紡織工業(yè)在臺灣經(jīng)濟中的重要地位。
進入新世紀(jì)之后，臺灣紡織產(chǎn)業(yè)逐步面臨島內(nèi)化纖產(chǎn)能過剩及自2003年起石油價格飆升影響，導(dǎo)致原先以量取勝及成本優(yōu)先的生產(chǎn)策略面臨前所未有的挑戰(zhàn)，紡織業(yè)產(chǎn)值及出口值b年下滑，2002年紡織出口創(chuàng)匯金額（即出口值減去進口值）跌破100億美元，2007年繼而跌破90億美元，2008年繼續(xù)下降至82億美元。2007年韓美簽訂自貿(mào)協(xié)議，東盟分別與大陸、韓國與日本等國簽訂自2010年1月后生效的自貿(mào)協(xié)議，臺灣被排除在外，給島內(nèi)紡織外銷市場形成巨大威脅。
另外，2008年美國次貸危機與石油價格暴漲引發(fā)全球金融風(fēng)暴，導(dǎo)致臺灣經(jīng)濟出現(xiàn)嚴(yán)重危機，紡織業(yè)產(chǎn)值也出現(xiàn)嚴(yán)重衰退。為應(yīng)對產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟形勢的劇烈變動，臺灣經(jīng)濟主管部門與島內(nèi)研究機構(gòu)對臺灣紡織產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)與世界紡織品發(fā)展趨勢進行通盤評估，重新制定臺灣紡織工業(yè)發(fā)展政策，推動實施“產(chǎn)業(yè)用紡織品產(chǎn)值倍增計劃”、“功能性紡織品開發(fā)推廣聯(lián)盟”及“品牌臺灣環(huán)境構(gòu)建與輔導(dǎo)計劃”3個千億倍增計劃，要求以促進產(chǎn)業(yè)用紡織品投資為主要重點，在紡織品技術(shù)與產(chǎn)品設(shè)計上應(yīng)積極發(fā)展差異化、功能化紡織產(chǎn)品及朝向產(chǎn)品設(shè)計模式或建立品牌模式高附加價值紡織品方向發(fā)展，開發(fā)過程中結(jié)合紡織、化工、電子、電機、材料、機械等不同領(lǐng)域技術(shù)并搭配設(shè)計營銷概念，以提高臺灣紡織產(chǎn)業(yè)的國際競爭能力，重點開發(fā)高功能性服裝技術(shù)，例如抗起毛球、撥油撥水、竹炭、負(fù)離子、遠紅外線等技術(shù)；產(chǎn)業(yè)紡織制程技術(shù)，例如直紡型無紡布、難燃耐熱防火等技術(shù)；納米靜電紡絲量化技術(shù)；納米功能性濾材技術(shù)；電熱紡織品技術(shù)；美容保健型紡織品技術(shù)，例如面膜、敷材等紡織品技術(shù)，并計劃到2015年時服裝/家飾/產(chǎn)業(yè)用紡織品比率調(diào)整至：：（2008年這一比例為：：，2010年達：：），產(chǎn)值增加至5800億元新臺幣。
2009年，臺當(dāng)局積極與簽訂兩岸經(jīng)濟合作框架協(xié)定（ecfa），其灣紡織業(yè)有136項產(chǎn)品列入ecfa早收清單內(nèi)（大陸僅有22項），享有在大陸降稅及零關(guān)稅的優(yōu)惠，約占臺灣出口到大陸紡織品的近70%。目前，臺灣出口紡織品仍以布料為主，約占。在全球紡織品出口產(chǎn)地中排位第五，位居中國大陸、歐盟、美國和韓國之后；其中，聚酯纖維產(chǎn)量排名世界第二，僅位于中國大陸之后。臺灣紡織品出口的前五大市場分別為中國大陸、香港、越南、美國和歐盟。其中有相當(dāng)一部分出口至香港的紡織品最終轉(zhuǎn)向大陸，因此，大陸實際占有臺紡織品出口近30%的市場份額。從臺灣出口至大陸的紡織品主要是布料和紗線。
推動功能性紡織品質(zhì)量提升與價值創(chuàng)造。
鑒于紡織業(yè)是臺灣主要創(chuàng)匯產(chǎn)業(yè)之一，其整體產(chǎn)值、企業(yè)數(shù)量及就業(yè)人數(shù)均為島內(nèi)經(jīng)濟與社會穩(wěn)定力量的重要基石。由于近年來面臨全球性市場競爭與環(huán)境變革沖擊，導(dǎo)致其技術(shù)、產(chǎn)品與市場經(jīng)營均發(fā)生結(jié)構(gòu)性的轉(zhuǎn)變。就國際發(fā)展趨勢觀察，服裝用紡織品正在朝向新型復(fù)合功能的高值化領(lǐng)域發(fā)展，家飾用紡織品以文化與訂制環(huán)境為導(dǎo)向，產(chǎn)業(yè)用紡織品則憑借跨產(chǎn)業(yè)整合及新興能力，不斷延伸、擴充其發(fā)展領(lǐng)域。在這一背景下，臺灣經(jīng)濟主管部門積極推動島內(nèi)功能性紡織品的品質(zhì)提升與價值創(chuàng)造，并通過專業(yè)研究單位如紡織產(chǎn)業(yè)綜合研究所、紡織業(yè)拓展會（簡稱紡?fù)貢┑?，以?lián)盟方式整合臺灣紡織產(chǎn)業(yè)上中下游，輔導(dǎo)企業(yè)引進先進制造技術(shù)及產(chǎn)品美學(xué)設(shè)計等，進行功能性紡織品開發(fā)與技術(shù)升級，內(nèi)容包括環(huán)保關(guān)鍵原料開發(fā)到環(huán)保制程乃至織物結(jié)構(gòu)、織物圖紋設(shè)計與服裝版型設(shè)計、人因工程版型技術(shù)、后處理加工技術(shù)、時尚創(chuàng)新成衣服飾產(chǎn)品開發(fā)等。
目前，臺灣推動島內(nèi)功能性紡織品的品質(zhì)提升與價值創(chuàng)造正在組織開展“高質(zhì)化紡織品開發(fā)計劃”，分5年（2012―2016年）實施，其中包括“高質(zhì)化紡織產(chǎn)業(yè)開發(fā)與輔導(dǎo)計劃”、“高質(zhì)化時尚設(shè)計產(chǎn)業(yè)推動計劃”、“高質(zhì)化鞋品、袋包箱開發(fā)輔導(dǎo)計劃”、“紡織與時尚設(shè)計開發(fā)與輔導(dǎo)計劃v紡織設(shè)計學(xué)院w”、“高質(zhì)化運動休閑產(chǎn)業(yè)開發(fā)輔導(dǎo)計劃”、“產(chǎn)業(yè)用紡織品產(chǎn)值倍增計劃”等6個分項計劃，由紡織產(chǎn)業(yè)綜合研究所負(fù)責(zé)執(zhí)行，主要輔導(dǎo)島內(nèi)企業(yè)開展智慧型紡織品創(chuàng)新技術(shù)研發(fā)，構(gòu)建新紡織品檢測與驗證能力，借鑒與引進高科技領(lǐng)域新技術(shù)到紡織產(chǎn)業(yè)，如綠色能源紡織品技術(shù)（包括太陽能布膜研制技術(shù)與儲能型織物電容技術(shù)，開發(fā)柔性可彎曲太陽能電池、柔性織物電容、袋包用能源紡織品等）、環(huán)保直紡功能性無紡布紡織品技術(shù)、舒適功能性紡織品技術(shù)（包括開發(fā)感濕散熱纖維紡織品、濕熱調(diào)節(jié)紡織品、吸濕導(dǎo)電金屬復(fù)合纖維紡織品等）、生物質(zhì)美容保健紡織品技術(shù)（包括開發(fā)抗皺紡織品、異位性皮膚炎減敏織物、熔紡型纖維素纖維、微生物纖維素原料等），以及納米纖維材料技術(shù)、高吸附型液體濾材技術(shù)、醫(yī)療保建型紡織品技術(shù)、電熱紡織品技術(shù)、布膜紡織品技術(shù)、功能性發(fā)泡產(chǎn)品技術(shù)，建立創(chuàng)新制程技術(shù)與強化研發(fā)能力，結(jié)合上中下游體系運作，開發(fā)差異化、獨特性的功能性及產(chǎn)業(yè)用紡織品，并協(xié)助時尚設(shè)計及市場營銷渠道開發(fā)，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)及設(shè)計人才，通過基礎(chǔ)、中階、進階與管理課程規(guī)劃，以引領(lǐng)初入紡織行業(yè)的企業(yè)建立基礎(chǔ)技能，提供紡織在職人員持續(xù)進修功能性、產(chǎn)業(yè)用、創(chuàng)新性及復(fù)合功能染整等紡織專業(yè)技術(shù)，強化多元化專業(yè)整合能力，迄今已取得許多重要成果。
紡織產(chǎn)業(yè)綜合研究所發(fā)揮引領(lǐng)作用。
前臺工作計劃實用篇六
以創(chuàng)造掃地機器人roomba聞名的irobot公司，正在與海洋環(huán)保者們合作開發(fā)海洋巡邏智能機器人，用于獵捕和管控入侵物種，保護原生魚群；精準(zhǔn)農(nóng)業(yè)等其他新型產(chǎn)業(yè)，也在通過革新，滿足人口持續(xù)膨脹所引發(fā)的巨大糧食需求。
數(shù)字時代帶給我們的也絕不僅僅是新型的工具。展望未來，我們將擁有近乎無限級的處理和演算的量子計算能力，以全新方式解決各行各業(yè)的難題。我們還能把機器人、人工智能應(yīng)用到各行各業(yè)，數(shù)字化浪潮正在席卷整個商業(yè)世界。但今天，最大的技術(shù)創(chuàng)新并非技術(shù)本身，而是從人本角度出發(fā)所設(shè)計的技術(shù)應(yīng)用體驗。
企業(yè)過去只關(guān)注針對產(chǎn)品和服務(wù)的技術(shù)投入，如今卻面臨著員工隊伍甚至企業(yè)結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的巨大壓力。數(shù)字化的人才派遣平臺必將引發(fā)一場人才革命，改變企業(yè)現(xiàn)有的人才管理模式。企業(yè)也將不斷嘗試各類新型人才管理技術(shù)，部署開放、靈活的人才聘用機制中，向變革型組織轉(zhuǎn)型。
人才團隊開放型。
隨著柔性勞動力派遣平臺和在線工作管理解決方案的流行，傳統(tǒng)的人力資源模式和架構(gòu)都在逐步瓦解，開放型人才市場將成為未來主流。因此，快速創(chuàng)新和組織變革的關(guān)鍵所在――按需組建人才團隊，將是企業(yè)真正實現(xiàn)數(shù)字化的必要條件。
90%的受訪中國企業(yè)計劃在未來一年內(nèi)增加獨立自由職業(yè)者用工比例；84%的受訪中國企業(yè)（高于全球76%）認(rèn)為，企業(yè)正面臨極大的競爭壓力，需要將創(chuàng)新擴展到員工隊伍和企業(yè)結(jié)構(gòu)中。
企業(yè)要想快速實現(xiàn)創(chuàng)新和組織變革，真正實現(xiàn)數(shù)字化，就必須具有靈活組建人才團隊的能力。技術(shù)不僅會改變工作中使用的工具，還會徹底再造業(yè)務(wù)的設(shè)計、建立和運營方式。試想大型企業(yè)可以不受僵化組織架構(gòu)的束縛，而是根據(jù)具體工作任務(wù)組建各種臨時團隊，快速、高效地集中資源，開展短期項目；一旦新任務(wù)出現(xiàn)，新的團隊會再次成立，如此持續(xù)推動業(yè)務(wù)發(fā)展。
專注于平面設(shè)計、ui設(shè)計和插畫設(shè)計三大領(lǐng)域的特贊平臺（）已經(jīng)吸引6000多位來自15個國家67個城市的設(shè)計師申請入駐，與綠地集團、萬科集團、soho中國、華誼兄弟時尚、36kr均已開展合作。特贊幫助完成設(shè)計師和企業(yè)項目的對接。除了項目的審核、對接，特贊還會提供對應(yīng)的法務(wù)合同和項目管理的工作流工具，并建立評價體系。
事實上，不僅新的科技公司正在改造傳統(tǒng)人力資源模式，很多老牌企業(yè)亦如此。調(diào)查中，85%的it及業(yè)務(wù)主管計劃在未來一年中聘用更多的獨立自由職業(yè)者。
寶潔公司（p&g）正嘗試借助不斷壯大的外部人才市場創(chuàng)建新型用工方式。這家有著180年悠久歷史的老牌企業(yè)正在接納從外部市場“租借”人才、與核心員工協(xié)同工作的理念，將柔性化按需招聘人才視為真正的創(chuàng)新。最近，寶潔利用upwork平臺上的自由職業(yè)者管理系yupworkenterprise，招募兼職技術(shù)人員完成了一個試點項目，效果非常出色：產(chǎn)品交付用時和成本均較當(dāng)前的傳統(tǒng)方法下降達60%。
轉(zhuǎn)變組織模式及員工管理方法，組建數(shù)字化的柔性團隊，將成為未來人才管理的趨勢。勞動力派遣平臺增強了人才的流動性，為開展短期項目臨時召集團隊。
如今，企業(yè)正利用這種非常靈活的用工模式（而非僵化的業(yè)務(wù)流程架構(gòu)）實現(xiàn)組織運作，而這更像是一個開放的人才市場。企業(yè)能夠著眼于內(nèi)部或外部勞動力市場，快速找到人才來滿足技能需求。這些人才市場不僅更為高效，且能促使企業(yè)快速變革，以前所未有的方式實現(xiàn)創(chuàng)新。
人力資源按需供應(yīng)。
百年來，企業(yè)一直沿用固化的等級制雇傭和管理模式，而這一模式在當(dāng)前的數(shù)字化時代面臨著極大的挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)的雇傭模式中，各個行業(yè)、各種規(guī)模的企業(yè)里，每一個職位都有其固定的工作內(nèi)容和職責(zé)范圍。這在市場穩(wěn)定、依托長期項目規(guī)劃的時代是可行的。然而，這些陳舊的人力資源模式，嚴(yán)重制約了應(yīng)對新挑戰(zhàn)和新機遇所需的速度與敏捷性。
如今，商業(yè)市場瞬息萬變，傳統(tǒng)結(jié)構(gòu)和管理模式已成為眾多企業(yè)創(chuàng)新的桎梏。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，73%的受訪高管指出，企業(yè)正在扼殺生產(chǎn)力與創(chuàng)新。它不僅直接影響體著企業(yè)隨市場而變的能力，而且也在直接削弱企業(yè)市值和外部的投資動力。
與此同時，不受傳統(tǒng)用工模式困擾的數(shù)字化原生企業(yè)正逐漸占據(jù)主導(dǎo)地位。這些企業(yè)員工數(shù)量較少，但人均市值明顯較高，達到老牌企業(yè)的2倍以上。
這些機構(gòu)依靠技術(shù)方案解決人才問題：以高度個性化方式有效匹配人才和技能的供需雙方，由此得以繁榮發(fā)展。freelancer、gigster等平臺不但可以按需供應(yīng)人力資源，還提供著在線工作管理解決方案。基于這些平臺建立的數(shù)字原生企業(yè)正在以虛擬方式，充分利用數(shù)字時代分散化的人才隊伍。
萬事達、空中客車和世界銀行等一些大型企業(yè)和機構(gòu)，也已開始采取相似行動，依托g(shù)igster公司的人工智能平臺招募兼職軟件開發(fā)人員、產(chǎn)品經(jīng)理等高端人才。這有助企業(yè)在短短幾天或幾周內(nèi)開始新的敏捷設(shè)計與開發(fā)計劃，而在傳統(tǒng)模式下，制定計劃、編制預(yù)算、采購材料和著手實施往往耗時達數(shù)月之久。在線工作管理解決方案支持企業(yè)充分利用內(nèi)外部人才，形成混合的工作團隊。
和傳統(tǒng)企業(yè)自工業(yè)時代以來一直依賴的、陳舊的等級管理模式相比，數(shù)字領(lǐng)軍企業(yè)能夠輕松利用技術(shù)更迅速地彌合人才缺口、啟動新項目，并且應(yīng)對市場變化。他們無疑為老牌企業(yè)樹立了榜樣，后者應(yīng)積極跟進，創(chuàng)新自身的員工模式。
倫敦商學(xué)院客座教授、管理創(chuàng)新交流平臺（managementinnovationexchange）聯(lián)合創(chuàng)始人加里.哈默爾（garyhamel）和米歇爾.扎尼尼（michelezanini）估計，過時的僵化管理模式致使多達2100萬美國在職員工完全沒有或只能很少地創(chuàng)造經(jīng)濟價值。如果安排他們轉(zhuǎn)而接一些富有生產(chǎn)力的工作，則將使美國經(jīng)濟增加3萬億美元（相當(dāng)于gdp的17%），同時還能促進所在企業(yè)的創(chuàng)新。
職業(yè)市場平臺化。
工作管理在線化現(xiàn)如今，技術(shù)為越來越多的工作提供了在線管理手段，支持著工作規(guī)劃、管理和遠程執(zhí)行；以遠程或移動端方式進行工作的人群也越來越龐大，效率也較以往大幅提升。很多企業(yè)已漸漸利用團隊協(xié)作交流工具slack和谷歌視頻群聊（googlehangouts）等新一代數(shù)字工具來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的電子郵件來進行溝通。
作為對協(xié)作工具的補充，自由職業(yè)市場平臺不但在服務(wù)中加入了在線工作管理功能，而且創(chuàng)建了專門針對企業(yè)的工具。這些功能給予企業(yè)貫穿整個項目周期、強大的在線管理工作能力。過去5年間，在創(chuàng)新浪潮的推動下，各類人力資源科技初創(chuàng)企業(yè)已累計獲得70億美元投資；而同時，甲骨文、sapsuccessfactors、workday等老牌供應(yīng)商，也在奮力爭奪整個人力資源市場的領(lǐng)導(dǎo)地位。
目前，人力資源科技初創(chuàng)企業(yè)已在多個領(lǐng)域中紛紛崛起，如在線福利管理平臺zenefits、在線運營管理平臺onesourcevirtual、在線薪資管理平臺gusto，等等。其中最突出且最具發(fā)展前景的領(lǐng)域是依托人工智能技術(shù)，通過分析人力資源數(shù)據(jù)來預(yù)測企業(yè)績效。
協(xié)作平臺能夠助力柔性用工企業(yè)，例如，slack、github、box、微軟yammer、谷歌視頻群聊等在線工具都是針對虛擬化、分散化的全新工作環(huán)境而研發(fā)的交流工具。
例如，slack能支持超過6萬個工作團隊，日常用戶數(shù)已從2014年的10萬激增至目前的300萬。遠程設(shè)計和習(xí)作軟件mural等工具則使人們無需在本地的白板上粘貼備注提醒，轉(zhuǎn)而采用數(shù)字化、虛擬化的方法整理并共享各種創(chuàng)意，由此快速敏捷地展開設(shè)計和集體創(chuàng)新。埃森哲等大型企業(yè)正在利用mural推動協(xié)作式頭腦風(fēng)暴和designthinking研討會。
“短租”團隊已成潮流。
前臺工作計劃實用篇七
大約10分鐘，可以使得身體微微出汗就可以了。
隨意選擇：跑步機、橢圓機、臺階器、單車等。
星期四，目標(biāo)肌肉：肱二。
星期六（單），目標(biāo)肌肉：胸。
星期六（雙），目標(biāo)肌肉：背。
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前臺工作計劃實用篇八
一般的企業(yè)或者物業(yè)企業(yè)都有"客戶服務(wù)中心"，其工作職能應(yīng)當(dāng)是為客戶服務(wù)，上下溝通，在"龍湖小區(qū)"等大型物業(yè)，"客服中心"是中樞部門，包括了服務(wù)接受、服務(wù)下達、組織結(jié)算、回訪等服務(wù)過程。
由于我們高等教育物業(yè)的特殊性，在客服—顧客滿意的基本思想前提下，可以采取分析綜合的方法，改變條塊分割，調(diào)整縱向控制，節(jié)約資源配置，簡化服務(wù)程序，做好客戶服，促使總公司提升業(yè)績，做大做強。下面是工作思路。
現(xiàn)在，越來越多的客戶喜歡在網(wǎng)上查詢和交流信息。在后勤總公司的網(wǎng)頁下面設(shè)立客戶服務(wù)中心的電話和郵箱。
（一）成立客戶監(jiān)督委員會。由監(jiān)事會、業(yè)主委員會成立客戶監(jiān)督委員會。行使或者義務(wù)行使對后勤服務(wù)監(jiān)督職能。
（二）建立質(zhì)量檢查制度。改變物業(yè)內(nèi)部質(zhì)量內(nèi)審為各個中心交叉內(nèi)審（這項工作也可以有人力資源部行使）。
（三）搞好客服前臺服務(wù)。
1。客戶接待。作好客戶的接待和問題反映的協(xié)調(diào)處理。
2。服務(wù)及信息傳遞。包括縱向—實施由顧客到總公司，橫向—實施物業(yè)內(nèi)部之間、客服中心與各個中心之間、客服中心與校內(nèi)的有關(guān)部門之間信息轉(zhuǎn)遞交流等等，以及其他信詢。
3。相關(guān)后勤服務(wù)的跟蹤和回訪。
4。24小時服務(wù)電話。
（四）協(xié)調(diào)處理顧客投訴。
（五）搞好客戶接待日活動，主動收集和處理客戶意見。
（六）建立客戶檔案。包括家屬區(qū)、教學(xué)區(qū)、學(xué)生社區(qū)。
（七）搞好意見箱、板報及黑板報、溫馨提示等服務(wù)交流。
（一）成立后勤總公司客戶服務(wù)中心。
目前客戶服務(wù)部隸屬于能源中心，辦公室在物業(yè)管理中心，主要為物業(yè)系統(tǒng)服務(wù)工作的職能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以擴大到總公司范圍，為我校后勤服務(wù)業(yè)做大做強提供機構(gòu)上的支持。成立總公司下屬的客服中心，便于全面協(xié)調(diào)服務(wù)。
（二）人員編制至少二人。
要搞好客戶服務(wù)，只有經(jīng)理一人是不行的，要改變以前客戶服務(wù)部只有一人的不正常狀態(tài)，大學(xué)生來了又走。人力資源不低于二人的編制，工作人員具有本科學(xué)歷，有利于客服機構(gòu)框架的建立和穩(wěn)健運行，改變顧此失彼的現(xiàn)狀，便于逐步建立規(guī)范和完善客服工作。
往年客戶服務(wù)部一般辦公費開支在物管中心，黑板報等大一點的開支由動力部支付。根據(jù)目前情況，有些基礎(chǔ)工作還要進行，日常工作也有所開支，不造預(yù)算可能沒有經(jīng)費，按照節(jié)約的原則，編造經(jīng)費預(yù)算如下：
500元∕月全年公務(wù)經(jīng)費6000.00元。
客服中心是按照現(xiàn)代企業(yè)服務(wù)的運行需要設(shè)置的，這正是當(dāng)年總公司設(shè)立客戶服務(wù)部的正確性所在。有了顧客滿意就可能有市場，有了顧客滿意就可能樹立品牌和顧客的支付?？头行钠涔ぷ骺赡芘c總公司辦公室和人力資源（質(zhì)量管理）部有交叉關(guān)系，但是，客服中心主要服務(wù)對象是顧客，以顧客滿意為焦點，是業(yè)務(wù)部門而不是管理部門。今后雙福園區(qū)物業(yè)服務(wù)如果能夠競標(biāo)成功，客服中心可以采取"龍湖小區(qū)"的模式。
前臺工作計劃實用篇九
作，不信你看看我的前臺工作計劃中的內(nèi)容便知了。我的個人工作計劃范文中從四個方面出發(fā)：1．在日常事物工作中，我將做到以下幾點：
文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）做好了各類信件的收發(fā)工作。
（3）做好低值易耗品的分類整理工作.
（4）配合上級領(lǐng)導(dǎo)于各部門做好協(xié)助工作.
清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。
（6）做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，嚴(yán)格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。
2．在行政工作中，我將做到以下幾點。
息，保證信息在公司內(nèi)部及時準(zhǔn)確的傳遞到位。
橋梁。
（3）協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。
3．提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點：
（1）積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。
會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認(rèn)為公司就是我的平臺，我一定。
會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的價值。
（1）協(xié)助人力資源部做好各項工作。
1、接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確。
和無理取鬧者應(yīng)拒之門外。
3、保持公司清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象。
4、監(jiān)督員工每日考勤情況。
5、負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作。
登記。
7、不定時檢查用品庫存，及時做好后勤保障工作。
8、負(fù)責(zé)每月統(tǒng)計公司員工的考勤情況，考勤資料存檔。
9、負(fù)責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
10、負(fù)責(zé)整理、分類、保管公司常用表格并依據(jù)實際使用情況進行增補。
11、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作。
12、做好材料收集、檔案管理等工作。
13、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺工作計劃實用篇十
（1）協(xié)助各了公文的登記、上報、下發(fā)等工作，并把原來整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
（2）了信件的收發(fā)工作。
（3）低值易耗品的分類整理工作。
（4）于各協(xié)助工作。
（5）辦公用品的管理工作。辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。
（6）辦公室設(shè)備的和保養(yǎng)工作，
（7）協(xié)助節(jié)假日的排班、值班等工作，節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。
（8）、按時、高地交辦的其它工作。
在日常事物工作中，我遵循精、細、準(zhǔn)的原則，精心，精細安排，細致工作，干標(biāo)準(zhǔn)活，站標(biāo)準(zhǔn)崗，辦公室的規(guī)章制度辦事。
（1）各服務(wù)：與各之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、的傳遞信息，信息在公司內(nèi)部的傳遞到位。
（2）員工服務(wù)：的將公司員工的信息向公司反饋，員工與溝通的橋梁。
（3）協(xié)助公司公司規(guī)章制度。
（1）參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。
（2）向和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，提升自身素質(zhì)。
（3）個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。
我深知：人的`能力是有限的，人的發(fā)展機會是無限的?，F(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的，那么就社會淘汰。當(dāng)然要提升，要的平臺，我公司我的平臺，我會把握這次機會，使工作和自身修養(yǎng)同步，自我的價值。
（1）協(xié)助人力資源部工作。
（2）的其它臨時性工作。
公司前臺工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將情況分工、安排，崗位責(zé)任制，工作井然有序；還要性地工作，工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；工作性的，我注意辦事到位而不越位，服務(wù)而不決策，真正的參謀助手，上、下溝通的橋梁。
最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。
前臺工作計劃實用篇十一
上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否完好，是否關(guān)閉好電源。當(dāng)天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳是隨時都要保持整潔大方。每天報紙要整理好。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫羅先生送水。前臺所需物品不夠時，都要及時申請購買如：紙巾、復(fù)印紙等。擺在會客廳、前臺大廳里的宣傳冊不夠時也要及時添加。傳真機、復(fù)印機、打印機沒有墨時，要電話通知趙先生加墨。如果前臺的物品壞了如：窗簾壞了就要叫維修工維修；如果電話線路有問題就要求助電信局。有什么問題都要想辦法解決。
接收傳真，要注意對方傳給誰，問清傳真內(nèi)容，以免接收到垃圾信息，接受到傳真要及時轉(zhuǎn)交給相關(guān)人員，要查收傳真有無缺漏。如果對方是自動傳真，可以不接收。發(fā)傳真后要注意對方有無收到，是否完整清晰。復(fù)印時要注意復(fù)印的資料完整否，避免復(fù)印資料缺漏。收發(fā)傳真、復(fù)印都要做好登記。如有信件也要及時交給相關(guān)人員。
前臺接待客人，做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率。看到有來訪客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負(fù)責(zé)人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負(fù)責(zé)人，請稍等。會客室夏天時開空調(diào)，冬天開窗，同時要讓會客室無異味，空氣流暢。
四、轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標(biāo)準(zhǔn)用語：您好！佛山邦普公司！之后問有什么可以幫到您的，問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話短號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導(dǎo)們的電話號碼也要記清楚，看到領(lǐng)導(dǎo)來電也可親切問候。
做前臺工作也有四個月多了，工作范圍較小；工作內(nèi)容也比較少。但自己也有不足的地方，工作時集中力不夠，會犯迷糊；我希望以后能夠更認(rèn)真上班工作，勤力做事。為公司做的多些。
在xx年里要不斷提高自身形象，工作質(zhì)量、效率。還有責(zé)任心。
（1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
（2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。也可以上像美蓮凱的課，講的知識都是很實用的，上了課后會讓人更自信，令一個人有氣質(zhì)。
（3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的`發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
（4）努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。
前臺工作計劃實用篇十二
時間飛逝，又是新的一年！新的一年開啟新的希望，新的起點引領(lǐng)新的夢想。我作為酒店餐飲前臺領(lǐng)班，根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及去年的工作經(jīng)驗總結(jié)作出今年的工作計劃。
一、廳面現(xiàn)場管。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。
5、物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理。公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放。齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收。制度，減少顧客投訴幾率，餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對收的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職情況，開展專題培訓(xùn)，請保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改進，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識和了解，在日常服務(wù)意識上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對服務(wù)進行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強日常服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳、體管、經(jīng)營的策劃。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級，增強員工競爭意識，提高個人素質(zhì)及工作效率。
2、增強員工效益意識，加強成本控制，節(jié)約費用開支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象，及時制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳，促銷活動并與周邊各公司相互合作，增加會員率。
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