油站管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)

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油站管理工作總結(jié)(優(yōu)質(zhì)17篇)
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總結(jié)可以幫助我們提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率,找到問(wèn)題所在,以便改正。要寫一篇較為完美的總結(jié),需要充分了解總結(jié)對(duì)象的背景和情況。以下是我為大家整理的相關(guān)總結(jié)范文,請(qǐng)參考。

油站管理工作總結(jié)篇一

1、加油站負(fù)責(zé)人及相關(guān)管理人員要求根據(jù)加油站崗位職責(zé)學(xué)習(xí)中石化的安全管理辦法,包括“加油八步法”、“卸油十步法”,《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí),同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)新的《安全生產(chǎn)法》,在加油站的日常安全管理中從上到下的做到貫徹落實(shí)和實(shí)施。

2、加油員要求熟練掌握加油八步法以及應(yīng)急處置常識(shí),加油站內(nèi)部定期開展安全生產(chǎn)例會(huì),組織員工外出進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn),對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育活動(dòng)。同時(shí)積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育活動(dòng)。

3、卸油員嚴(yán)格按照卸油十步法操作,步步到位,安全有序。

4、開票員及財(cái)務(wù)人員注重資金安全,按照中石化資金管理辦法,監(jiān)管加油員交款、結(jié)款,保險(xiǎn)柜密碼、鑰匙指定專人管理,確保資金安全。

5、充分利用宣傳手段,定期更新宣傳欄、張貼安全標(biāo)語(yǔ)等多種形式,大力宣傳新《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí),在“安全生產(chǎn)月”開展安全知識(shí)竟賽,舉行崗位技能比賽,在“比學(xué)趕超”中提高全體員工的安全技能水平,增強(qiáng)自救逃生等應(yīng)急處置能力。在集團(tuán)組織的“安全生產(chǎn)月消防演練”中取得了優(yōu)秀的成績(jī)。并協(xié)同中石化石油分公司開展了201x年度中石化加油站消防實(shí)地演練活動(dòng),取得一致好評(píng)。

油站管理工作總結(jié)篇二

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,是營(yíng)造家庭氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時(shí)清掃加油車輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),不用我叫,他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

加油站是一個(gè)員工的集合體,作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工。在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。

員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強(qiáng)了解員工,及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào),使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù),及時(shí)做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí),想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過(guò)全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,在片區(qū)排名中,取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的血液只有管好資金才能避免企業(yè)流血、失血、貧血等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總,上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜,以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

容美加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來(lái),以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí),被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達(dá)到400多萬(wàn)元,破該站歷史紀(jì)錄,圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,為顧客帶來(lái)方便,深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬,步入2018年,我將不斷鞭策自己,為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

油站管理工作總結(jié)篇三

201x年我站安全管理工作的取得不俗的成績(jī),2020年我們將再接再厲,認(rèn)真做好安全工作的每個(gè)細(xì)節(jié),完善再完善,落實(shí)再落實(shí),緊繃安全工作這根弦,確保全站安全有序運(yùn)行。xx年我站安全工作計(jì)劃如下:

一、認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家“安全第一,預(yù)防為主”的安全工作方針、政策、法律法規(guī)和規(guī)章制度,認(rèn)真學(xué)習(xí)《安全生產(chǎn)法》。按時(shí)參加公安、消防、中石化等組織的安全工作會(huì)議,及時(shí)將會(huì)議學(xué)習(xí)的內(nèi)容向加油站的各位員工進(jìn)行傳達(dá)、落實(shí)。

二、進(jìn)一步完善有關(guān)安全管理的規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。形成“一級(jí)抓一級(jí)、層次抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制,認(rèn)真按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展安全工作,按照責(zé)任區(qū)域劃分確定安全責(zé)任人,安全管理一目了然,明確到位。

三、定期組織員工參觀學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)和技能,討論工作中遇到的安全隱患。定期組織安全知識(shí)競(jìng)賽、安全技能比賽,為員工提供一個(gè)交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。落實(shí)好“加油八步法”?!靶队褪椒ā钡裙ぷ饕?guī)程。

四、定期組織加油站員工進(jìn)行應(yīng)急救援預(yù)案演練,并做好消防器材、防護(hù)和急救器材的管理工作,做到專人專管的原則。

五、嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和上級(jí)有關(guān)計(jì)量、法規(guī)、制度。對(duì)于使用的計(jì)量器具,應(yīng)定期維護(hù)保養(yǎng)。

六、強(qiáng)化卸油管理,計(jì)量人員在接受油品前應(yīng)檢查品名、規(guī)格,嚴(yán)格按照計(jì)量操作規(guī)程要求進(jìn)行作業(yè)?!靶队褪椒?,每步必到位,卸油復(fù)核員,職責(zé)要履行”。在卸油做到不跑、不冒、不漏、不混,杜絕一切事故的發(fā)生。

七、認(rèn)真做好桶裝(散裝)油品銷售管理工作,嚴(yán)格按照公安局、商務(wù)局、安監(jiān)局等部門的相關(guān)規(guī)定實(shí)行,認(rèn)真做好證件核對(duì)、登記工作。

八、做好采購(gòu)管理工作,必須了解各油品的物理化學(xué)性能和運(yùn)輸要求,并索取保留書面材料。適時(shí)對(duì)運(yùn)輸?shù)能囕v進(jìn)行抽檢,確認(rèn)發(fā)貨數(shù)量。

九、加強(qiáng)資金安全管理,特別是過(guò)夜現(xiàn)金管理?,F(xiàn)濱江廣場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)外來(lái)務(wù)工人員、售樓處建設(shè)務(wù)工人員居住在加油站附近,同時(shí)西片區(qū)大部分摩托車全部到我站加油,造成人員復(fù)雜,因此,必須加強(qiáng)夜間過(guò)夜現(xiàn)金管理。

十、確保安全資金投入,做到??顚S?,并監(jiān)督執(zhí)行、切實(shí)保證對(duì)安全的資金投入,保證安全技術(shù)措施和隱患整改項(xiàng)目費(fèi)用到位。

油站管理工作總結(jié)篇四

加油站(點(diǎn))是成品油流通的重要環(huán)節(jié),經(jīng)過(guò)近幾年的整頓,我縣成品油市場(chǎng)秩序進(jìn)一步得到好轉(zhuǎn),但由于受利益的驅(qū)動(dòng),在加油站(點(diǎn))發(fā)展過(guò)程中,存在違規(guī)建設(shè),無(wú)證經(jīng)營(yíng)、超范圍經(jīng)營(yíng)、安全隱患等問(wèn)題,損害了國(guó)家和消費(fèi)者利益。為進(jìn)一步規(guī)范加油站(點(diǎn))經(jīng)營(yíng)管理,加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管,消除安全隱患,有效遏制事故的發(fā)生,保障人民群眾的生活、生產(chǎn)安全,經(jīng)縣政府研究,決定在全縣范圍內(nèi)開展加油站(點(diǎn))集中整治工作,特制定如下實(shí)施方案:

此次集中整治工作以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),以相關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù),堅(jiān)持安全第一,預(yù)防為主的方針,突出重點(diǎn),依法整治,綜合治理。此次集中整治的目標(biāo)是通過(guò)專項(xiàng)整治,取締無(wú)證非法加油窩點(diǎn),規(guī)范我縣成品油市場(chǎng)秩序,全面落實(shí)各項(xiàng)監(jiān)管措施和監(jiān)管責(zé)任,建立健全加油站行業(yè)安全防范措施,消除安全隱患,有效遏制事故的發(fā)生,確保廣大群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。

全縣公路兩側(cè)的加油站(點(diǎn))均納入此次集中整治的范圍。重點(diǎn)整治無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng),證照不全經(jīng)營(yíng),超范圍經(jīng)營(yíng),未經(jīng)批準(zhǔn)違規(guī)建設(shè)的儲(chǔ)運(yùn)設(shè)施及加油站(點(diǎn))和不具備基本安全條件的加油站(點(diǎn)),依法取締無(wú)證無(wú)照經(jīng)營(yíng)的加油站(點(diǎn)),嚴(yán)厲打擊超范圍經(jīng)營(yíng)以及經(jīng)營(yíng)走私成品油和摻雜摻假、短斤少兩、以次充好等違法經(jīng)營(yíng)行為。

(一)開展全面檢查,嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。由工商局牽頭,有關(guān)監(jiān)管部門要聯(lián)合對(duì)加油站點(diǎn)進(jìn)行一次全面集中整頓,對(duì)有以下違法經(jīng)營(yíng)行為的加油站(點(diǎn)),要依法進(jìn)行處理:

1、對(duì)無(wú)證無(wú)照非法加油站(點(diǎn)),要依法取締,拆除相關(guān)設(shè)施(加油機(jī)、成品油儲(chǔ)存罐等)。

2、對(duì)證照齊全,但存在安全隱患的加油站(點(diǎn)),由安全生產(chǎn)監(jiān)管部門責(zé)令停業(yè)整頓。

3、對(duì)存在超范圍經(jīng)營(yíng)、摻雜摻假、短斤少兩、以次充好等違法經(jīng)營(yíng)行為的加油站(點(diǎn)),要依法進(jìn)行處罰,限期進(jìn)行整改。

油站管理工作總結(jié)篇五

隨著一輪新日的升起,我們迎來(lái)了20xx年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心和片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理,提高服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),以提高積極效益為中心確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,一年來(lái),在加油站全體員工的積極努力下,我站站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有很大的改善,內(nèi)部管理水平得到全面提高,全面貫徹落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度及工作要求,各項(xiàng)工作均有所發(fā)展。在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)及全體同事表示最衷心的感謝,因?yàn)槟銈兊膮f(xié)助才能使我在工作中得心應(yīng)手,也因?yàn)橛心銈兊膸椭?,我才較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí),也找出自身存在的不足與差距,從而更好的為今后的工作打好基礎(chǔ)。下面我就對(duì)這一年來(lái)的工作做以總結(jié)并對(duì)今后的工作做以安排:

20xx年截止11月我站共銷售各類油品3818.09噸.其中汽油1553.83噸,占銷售的40.07%,柴油2262.26噸,占銷售的59.93%。汽柴比1:1.45.20xx年截止11月我站共銷售非油171726.9元,其中油非互動(dòng)109927.6元。純非油61799.3元。

加油站是我接手的站,我親自參與了加油站的改造及驗(yàn)收的全過(guò)程,可以說(shuō)是傾注了我所有的心血和熱情的油站。從加油站開業(yè)起,我就盡可能的堅(jiān)持在加油現(xiàn)場(chǎng),吃住在站里,帶領(lǐng)員工為顧客提供優(yōu)質(zhì)主動(dòng)的服務(wù),從而確保了加油站在大柳塔樹立起良好的品牌。今年夏季由于成品油價(jià)格不穩(wěn)定,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)疲軟,加之周邊廠礦的停業(yè)整頓,道路改道,站內(nèi)銷量下降較大,銷售壓力也很大。同時(shí)也因?yàn)?0xx年是公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”年,所以在提高加油站銷量方面,我是從規(guī)范服務(wù),為民服務(wù)抓起的。在平常工作中我要求每位員工在交接班前首先要整理好自己的儀容儀表、要統(tǒng)一著裝,在接班后要靈活使用加油“八步法”,做到“車道人到、來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲”。再者要求員工要把加油機(jī)、營(yíng)業(yè)室、付油區(qū)和便利店等服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)的各種商品、物品擺放整齊美觀,地面、墻壁、門窗等設(shè)施要保持整潔干凈,為顧客營(yíng)造一個(gè)了良好的加油環(huán)境。另一方面建立健全客戶檔案,構(gòu)建客戶訴求,市場(chǎng)調(diào)研,電話聯(lián)系、登門拜訪等方式,做到客戶的信息及時(shí)更新,客戶的需求及時(shí)回應(yīng),客戶的抱怨及時(shí)處理,形成緊密融洽的客戶關(guān)系。盡可能的滿足顧客的各種需求。

安全是加油站經(jīng)營(yíng)工作的前提和保障,也是衡量一個(gè)加油站管理者素質(zhì)的硬指標(biāo)。所以在日常工作中我隨時(shí)都會(huì)對(duì)站內(nèi)的安全責(zé)任制落實(shí)情況,加油及卸油作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全情況及設(shè)備狀況等進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,并及時(shí)整改存在的問(wèn)題和隱患。并堅(jiān)持做好日查、周查、月查。根據(jù)季節(jié)變化的對(duì)員工進(jìn)行換季教育,從而確保加油站的安全生產(chǎn)。今年我站無(wú)一起安全等級(jí)事故發(fā)生。

行走訪,以勤補(bǔ)拙,主動(dòng)出擊。其次,在油品管理中要嚴(yán)格要執(zhí)行業(yè)務(wù)流程和數(shù)質(zhì)量管理,遵守經(jīng)營(yíng)紀(jì)律,不賒銷、不短斤少量,嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行油品管理制度。健全應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的管理機(jī)制,培養(yǎng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力,加強(qiáng)安全管理,確保設(shè)備安全作業(yè),消除一切不安全因素,確保加油站經(jīng)營(yíng)工作安全開展。同時(shí),要積極配合公司做好erp及電子帳表的工作,要確保上報(bào)數(shù)字準(zhǔn)確率,把管理工作做精做細(xì)。并且,要做好非油品的銷售工作,因?yàn)榉怯推肥俏夜九c油品同等重要的一項(xiàng)工作,所以在13年我將帶領(lǐng)全站員工互相學(xué)習(xí),積累經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取將非油品工作做好、做強(qiáng)、做大。最后要積極落實(shí)公司、片區(qū)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件精神。

20xx年的風(fēng)帆已經(jīng)揚(yáng)起,一個(gè)美好的年輪即將呈現(xiàn)在我們面前,在新的一年,我們有許許多多的事情要做,有許許多多的任務(wù)要去完成,讓我們齊心協(xié)力,開好局,起好步,把握機(jī)遇,勵(lì)志揚(yáng)鞭,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),以全新的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

油站管理工作總結(jié)篇六

資金是企業(yè)的.“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總,上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜,以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達(dá)到400多萬(wàn)元,破該站歷史紀(jì)錄,圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù),用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,為顧客帶來(lái)方便,深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬,步入2012年,我將不斷鞭策自己,為鶴峰片區(qū)再創(chuàng)輝煌做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

年關(guān)將近,又到了鋪天蓋地寫總結(jié)的時(shí)候,為濟(jì)世救人,筆者特將訪遍名師學(xué)來(lái)的年終總結(jié)秘笈奉獻(xiàn)出來(lái),希望能給各位同仁以啟迪。

要點(diǎn)一:篇幅要夠長(zhǎng)

要想做到篇幅長(zhǎng),除了下苦工夫狠寫一通外,還有一個(gè)捷徑可走——字大行稀。即把字號(hào)定位在“三號(hào)”以上,盡量拉大行間距,但不可太過(guò),否則會(huì)給人一種“注水肉”的感覺。

要點(diǎn)二:套話不可少

如開頭必是“時(shí)光荏苒,2004年很快就要過(guò)去了,回首過(guò)去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千……”結(jié)尾必是“新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲,更上一層樓”或是“一定努力打開一個(gè)工作新局面”。

要點(diǎn)三:數(shù)據(jù)要直觀

如今是數(shù)字時(shí)代,故數(shù)據(jù)是多多益善,如“業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來(lái)訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“義務(wù)加班多少次”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”、“累計(jì)寫材料多少頁(yè)”等等。

要點(diǎn)四:用好序列號(hào)

序列號(hào)的最大好處是可以一句話拆成好幾句說(shuō),還能幾個(gè)字或半句當(dāng)一句,在紙面上大量留白,拉長(zhǎng)篇幅的同時(shí),使總結(jié)顯得很有條理。需要注意的是,一定要層層排序,嚴(yán)格按照隸屬關(guān)系,不要給領(lǐng)導(dǎo)留下思路不清晰的印象。

注:查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索加油站管-理-員工作總結(jié)。

油站管理工作總結(jié)篇七

1、本年銷量、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。(截至20xx年x月)20xx年1-10月底截至共完成成品油噸其中柴油噸,汽油噸,本年計(jì)劃完成960噸,還有12月銷售占時(shí)沒有,所以完成率只有,20xx年整年完成噸其中柴油噸。汽油噸。

2、單站日均銷量。月度最高與最低銷量,原因分析。平均每天完成噸,最高完成月7月份(柴油打桶),最底完成1月份(春節(jié))。

3、本年非油銷售情況、與上年相比增減量、年度計(jì)劃完成率。(截至20xx年x月)。20xx完成元,主要是本年1-10月銷售,20xx年潤(rùn)滑油銷售完成8400元,20xx年度計(jì)劃420xx完成率。

1、全國(guó)卡(或者是浙江ic卡)客戶數(shù)量20xx年1-10全國(guó)卡5張。

2、與去年客戶數(shù)量相比,增加或流失,請(qǐng)分析原因。

運(yùn)營(yíng)安全:執(zhí)行良好,沒有發(fā)生重大事件,以及其它設(shè)備事故,跑冒混油為零等等。

沒有發(fā)生顧客因?yàn)橛推焚|(zhì)量和數(shù)量投訴,一切計(jì)量設(shè)備屬于完好,并且使用正常。

1、加油站員工生活條件比較艱苦,硬件設(shè)施比較差。

2、加油站場(chǎng)地下水溝堵塞比較嚴(yán)重需整改。

3、油罐操作井容易滲水需要整改。

銷售任務(wù):爭(zhēng)取每月成品油80噸,便利店3500元,了解加油站周邊的顧客需求量。

運(yùn)營(yíng)安全:做到?jīng)]有發(fā)生人身傷亡事件,重大質(zhì)量,交通,火災(zāi)事故為零,沒有發(fā)生設(shè)備事故,跑冒混油,加錯(cuò)油事故。

現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn):提升加油規(guī)范化服務(wù)完善加油13步曲,,加強(qiáng)員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)及應(yīng)急預(yù)案的演練。

油站管理工作總結(jié)篇八

加油站是展示企業(yè)文化的窗口,是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者,是營(yíng)造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員,怎樣協(xié)助站長(zhǎng)管理好加油站,是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。

我們加油站雖小,它承載的責(zé)任重大。

加油站是我們向社會(huì)提供服務(wù),展示精神風(fēng)貌的窗口。

日常管理中我十分重視加油站形象管理,始終做到加油現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境整潔、衛(wèi)生,不留死角,并隨時(shí)清掃加油車輛帶來(lái)的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū),只要是我在加油現(xiàn)場(chǎng),基本上是掃把不離手。身教重于言教,員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí),不用我叫,他們自動(dòng)就跑過(guò)來(lái)和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下,展現(xiàn)在顧客眼前的,每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。

加油站是一個(gè)員工的集合體,作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長(zhǎng)管理員工。

在對(duì)員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身業(yè)務(wù)能力。要想管好別人,首先自己要知道去怎么管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí),我注重對(duì)《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí),做到自己應(yīng)該怎樣管、對(duì)員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。

員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣,加強(qiáng)了解員工,及時(shí)將員工情況及困難向站長(zhǎng)以不同方式匯報(bào),使大家相知并相互理解,減少矛盾發(fā)生,建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事,損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬,在協(xié)助站長(zhǎng)加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起,仔細(xì)核對(duì)每車進(jìn)油單據(jù),及時(shí)做好記錄。從兩方面入手:一是量油罐,看油罐空高的變化,二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,檢測(cè)加油機(jī)是否精確無(wú)誤,發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長(zhǎng)匯報(bào)。接卸油品時(shí),想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油,做到點(diǎn)滴歸倉(cāng)。通過(guò)全體員工的共同努力,我站損耗管理工作取得長(zhǎng)足進(jìn)步,在片區(qū)排名中,取得第一的驕人成績(jī)。

資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營(yíng)。

我按照誰(shuí)銷售、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)回籠的原則及時(shí)將銷售日?qǐng)?bào)送交情況進(jìn)行登記匯總,上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理,及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行,不讓大量現(xiàn)金在加油站過(guò)夜,以確保資金的絕對(duì)安全。及時(shí)檢查資金投幣情況,嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。

我們加油站是ic卡發(fā)卡站,自中石化加油卡上市以來(lái),以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識(shí),被廣泛推廣和使用,我從宣傳ic卡的好處入手,不分上、下班,只要是遇見熟人就宣傳ic卡,在我和同事的共同努力下,全年完成ic卡銷售297張,沖值達(dá)到400多萬(wàn)元,破該站歷史紀(jì)錄,圓滿完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。用戶隨時(shí)來(lái)隨時(shí)辦理,為顧客帶來(lái)方便,深得用戶的好評(píng)。帶著美好憧憬,步入20xx年,我將不斷鞭策自己,再創(chuàng)輝煌。

油站管理工作總結(jié)篇九

20xx年我站在市公司零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,安全上堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則,通過(guò)安全教育,增強(qiáng)員工的安全意識(shí)和自我防護(hù)能力;生產(chǎn)上通過(guò)齊抓共管,營(yíng)造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面,從而切實(shí)保障我加油站安全生產(chǎn)和財(cái)產(chǎn)不受損失,向大站建設(shè)邁出了踏實(shí)的一步。

我站是20xx年3月開始營(yíng)運(yùn)的,在上級(jí)的要求和加油站的努力下,我們一開始就一步一步做好安全教育工作,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)員工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站長(zhǎng)直接抓,副站長(zhǎng)具體抓,各帶班長(zhǎng)具體分工負(fù)責(zé)實(shí)施。我們制定了詳細(xì)加油站的勞動(dòng)紀(jì)律和崗位制度,針對(duì)加油站的具體情況和上級(jí)的要求規(guī)定了實(shí)際的操作規(guī)程,由于我們?cè)诠ぷ髦斜M職盡責(zé),20xx年我站沒有發(fā)生一次事故苗頭,員工沒有任何違背安全操作的行為。

1、建立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。由加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé),將安全生產(chǎn)工作列入各加油班的目標(biāo)考核內(nèi)容,和工資掛鉤并進(jìn)行嚴(yán)格考核,嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度,對(duì)造成安全隱患苗頭的,要嚴(yán)肅追究帶班長(zhǎng)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)。加油站按照中石化規(guī)定的八步法要求在崗職工,與各加油工簽訂責(zé)任書,明確各自的職責(zé)和義務(wù)。在工作中以老帶新,對(duì)每一名到站工作的工人要求在第一時(shí)間了解八步法流程的工作方法,在動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)后方可以上崗操作。由于我們把工作做到了前面,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引了很多回頭客,一位莆田來(lái)的客戶這樣說(shuō)過(guò):我從莆田到這里一路上很多加油站,我情愿多費(fèi)點(diǎn)油也要到你們這里加,因?yàn)槟銈兊姆?wù)讓我開心。一位公司老總對(duì)我們的加油工說(shuō):在你們站加油,數(shù)量,質(zhì)量我們的司機(jī)都滿意,希望你們能堅(jiān)持下去,保證油品的質(zhì)量和數(shù)量,我們的業(yè)績(jī)也有你們的功勞。聽到客戶這樣的評(píng)價(jià),我們的一個(gè)老職工這樣說(shuō),值了,彎腰打車蓋,聽點(diǎn)難聽話,受的委屈都扯平了。

由于我們?cè)诎踩那疤嵯伦ズ昧寺毠さ墓ぷ鲬B(tài)度,我站的工作量也取得了很大的成績(jī)。從20xx年三月到今,我們十個(gè)月完成汽柴油銷售1885.94噸,提前完成了公司下達(dá)的1807噸全年任務(wù)。這些數(shù)據(jù)表明我們加油站還是有潛力可挖的,只要領(lǐng)導(dǎo)上在工作上給予更多的幫助和支持,在硬件上滿足市場(chǎng)的需要,相信在我們?nèi)w員工的努力下,我們會(huì)更快的跨進(jìn)大站的行列。

在新的一年我們會(huì)在公司和零售部的領(lǐng)導(dǎo)下,狠抓安全,讓每個(gè)職工明白要確保安全,根本在于提高安全意識(shí)、自我防范和自護(hù)自救能力。抓好安全教育,會(huì)成為我站安全工作的基礎(chǔ)。我們會(huì)以公司制定的安全規(guī)定為重點(diǎn),經(jīng)常性地對(duì)員工開展安全教育,特別是抓好防范意識(shí)及使用滅火器材等安全教育,做好防盜防搶得預(yù)防工作。在生產(chǎn)工作中,我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我站良好的優(yōu)質(zhì)服務(wù)強(qiáng)項(xiàng),在成績(jī)中找差距,圓滿完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

加油站安保反恐工作總結(jié)分享

在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,我站認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律法規(guī)和中央、省、市有關(guān)安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神,堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的原則,深入開展“安全生產(chǎn)周”、“安全生產(chǎn)月”、“反三違”等活動(dòng),為企業(yè)的安全生產(chǎn)工作奠定了良好的基礎(chǔ),取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。現(xiàn)將我站安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下:

采取一系列有力措施,健全和完善安全生產(chǎn)工作機(jī)制,有力地推動(dòng)了企業(yè)安全生產(chǎn)工作扎實(shí)有效的開展。我站充分利用宣傳手段,采取安全知識(shí)竟賽、觀看安全生產(chǎn)錄像、張貼安全標(biāo)語(yǔ)等多種形式,大力宣傳《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l理》等法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識(shí),提高全體職工的安全防范意識(shí),營(yíng)造了“安全生產(chǎn)人人抓、遵章守紀(jì)保安全”的良好氛圍。

按照“抓源頭、保安全”的工作思路,加大現(xiàn)場(chǎng)檢查力度,狠抓制度落實(shí)。我站堅(jiān)持每天值班檢查、每月安全大檢查和節(jié)前大檢查等檢查方式,做到安全生產(chǎn)時(shí)時(shí)有人抓、天天有人管,實(shí)行全方位、全天候的安全管理模式。在檢查中發(fā)現(xiàn)安全隱患,及時(shí)整改,并及時(shí)落實(shí),防止了事故的發(fā)生。

我站積極參加安監(jiān)局、技術(shù)監(jiān)督局、消防等上級(jí)部門組織的各類安全培訓(xùn)教育,還堅(jiān)持對(duì)新入員工進(jìn)行入廠“三級(jí)安全教育”和“崗位調(diào)動(dòng)安全教育”等教育方式,做到安全考試不合格不上崗,現(xiàn)全站共五名人員,三人持有安全資格證,兩人持有特種作業(yè)人員安全操作證書,多人持有消防培訓(xùn)證書。

按照安全管理工作做到“有章可循、有據(jù)可查”的指導(dǎo)思想,我站認(rèn)真健全、完善安全工作檔案,對(duì)安全生產(chǎn)管理資料加強(qiáng)分類整理,及時(shí)歸檔,實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理。

我站把安全生產(chǎn)工作列入“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”,主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)工作的第一負(fù)責(zé)人。主要負(fù)責(zé)人和員工簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀,形成了“一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的安全生產(chǎn)工作機(jī)制。同時(shí),配備專職安全員,加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)。

我站制定了事故應(yīng)急救援預(yù)案,定時(shí)、不定時(shí)開展演練,提高應(yīng)對(duì)各種突發(fā)事件的防護(hù)能力。

在全體員工的共同努力下,我站的安全生產(chǎn)工作實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)安全生產(chǎn)事故的目標(biāo)。但我們不能滿足,要不斷完善各項(xiàng)安全規(guī)章制度,狠抓落實(shí),加強(qiáng)管理,讓安全工作朝著科學(xué)化、規(guī)范化、制度化的方向發(fā)展,爭(zhēng)取取得更大的成效。

加油站安保反恐工作總結(jié)分享

xx-xx,加油站在處、公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在全站人員的共同努力下,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),我站在經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收、站容站貌、規(guī)范管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等方面取得了一定成效,現(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)如下:

1-10月份,在努力創(chuàng)收工作中,我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù),努力爭(zhēng)取客戶,對(duì)進(jìn)站的每一位客戶我們做到了“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到;對(duì)有困難的客戶及時(shí)給予力所能及的幫助,以努力實(shí)現(xiàn)“以客戶發(fā)展客戶”的目的;對(duì)客戶提出的建議認(rèn)真采納,爭(zhēng)取效益,盡全力加大了油料的銷售。

10-12月份,進(jìn)入油荒期間,我們及時(shí)調(diào)整工作思路,在努力保老客戶的同時(shí),做好了限量和客戶解釋工作,在解釋中,我們“動(dòng)之以情、曉之以理”,細(xì)致、耐心,得到了客戶的理解和支持,客戶都按規(guī)定進(jìn)行排隊(duì)、限量加油,站上秩序井然,平均日銷柴油900多升,較好地控制住了油料銷售數(shù)量。

總之,2xx-x年,我們加油站根據(jù)不同市場(chǎng)形勢(shì)和上級(jí)要求,采取靈活的工作思路和措施,較好地完成了全年工作任務(wù)。

安全工作對(duì)于加油站來(lái)講,重要性不言而喻,因此,我站始終把安全工作作為第一要?jiǎng)?wù),一是從思想上,努力提高全站人員的安全意識(shí),逢會(huì)便講、時(shí)刻注意互相提醒、互相監(jiān)督,還以“安康杯”“安全月”、“百安”活動(dòng)、“安康杯”活動(dòng)為契機(jī),通過(guò)消防培訓(xùn)、演練等形式切實(shí)提高人員的安全意識(shí)和技能;二是從制度上,嚴(yán)格落實(shí)上級(jí)下發(fā)的各項(xiàng)安全管理制度規(guī)定,嚴(yán)格安全的制度管理,如;禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時(shí)加油等;三是從檢查上,勤檢查、重整改、杜絕隱患,我們堅(jiān)持值班站長(zhǎng)每天檢查安全,堅(jiān)持站員交三、規(guī)范管理工作。

今年,加油站外修路時(shí)間長(zhǎng)、污染大,每天的沙塵就像下霧一樣,衛(wèi)生打掃難度比以前增加了幾倍,為了員工的健康,我們站每人配備了一個(gè)口罩,同時(shí)堅(jiān)持了站上衛(wèi)生每天打掃、一天中又不定時(shí)地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。針對(duì)今年上級(jí)到本站來(lái)檢查時(shí)提出的問(wèn)題,我們及時(shí)從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項(xiàng)記錄等方面進(jìn)行了規(guī)范要求、細(xì)致要求,促進(jìn)了各項(xiàng)管理的進(jìn)一步規(guī)范,站容站貌的改善得到上級(jí)的肯定。

融洽、和諧的工作氛圍是我們都希望的,也是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一個(gè)重要標(biāo)志。今年,我站從細(xì)節(jié)入手,在團(tuán)結(jié)協(xié)作、相互支持等方面努力加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)建設(shè)。如:在進(jìn)站車輛較多時(shí),我們其它同志會(huì)主動(dòng)上前協(xié)助上白班的加油、收款;在交接班時(shí)相互配合,做好了交賬及加油工作;在有上夜班或要上夜班的同志休息時(shí),其它同志做到了關(guān)門、開門都輕手輕腳,避免打擾其休息,等等。

2xx-x年,加油站全站人員相互支持、相互配合,通過(guò)共同努力,克服了各種困難,較好地完成了全年工作任務(wù)。

油站管理工作總結(jié)篇十

中石油中石化加油站年終工作總結(jié)加油站站長(zhǎng)工作總結(jié)加油站員工工作總結(jié)20xx加油站工作總結(jié)加油站年終總結(jié)加油站年底工作總結(jié)加油站班長(zhǎng)工作總結(jié)加油站安全工作總結(jié)加油站會(huì)計(jì)工作總結(jié)加油站站長(zhǎng)年終總結(jié)加油站個(gè)人年終總結(jié)加油站年終總結(jié)范文加油站工作總結(jié)加油站年底總結(jié).

20xx年來(lái)在我們?nèi)w員工積極努力和緊密配合下,加油站在站容站貌,規(guī)范服務(wù),以及員工素質(zhì)都有了較大的改善,綜合水平得到了全面提。一年來(lái)在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,以強(qiáng)化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點(diǎn),以降本減費(fèi)為中心,確保加油站安全生產(chǎn)無(wú)隱患為目的,完成上級(jí)下達(dá)汽柴油、滑油小包裝、非油等銷售任務(wù),大幅提升加油站管理水平,完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù),我現(xiàn)將一年的工作匯報(bào)如下:

今年公司加強(qiáng)加油站數(shù)質(zhì)量管理,油品統(tǒng)一購(gòu)進(jìn),密度統(tǒng)一執(zhí)行,嚴(yán)把數(shù)質(zhì)量關(guān),給加油站的經(jīng)營(yíng)提供了良好的保證,同時(shí)也樹立了中石化質(zhì)優(yōu)量足品牌形象。

進(jìn)入20xx年,在公司提供數(shù)質(zhì)量保證的基礎(chǔ)上,積極投身開拓市場(chǎng)中,千方百計(jì)挖掘潛力客戶,拓展市場(chǎng)。我們對(duì)周邊的企事業(yè)單位進(jìn)行溝通,使他們成為我們站的長(zhǎng)期加油客戶,還有下谷至沿渡河的公交車,因?yàn)槲覀兊挠推焚|(zhì)量有保障,在油品緊張的時(shí)候,能夠保證他們車輛的正常用油,他們也是我們站的忠實(shí)客戶。

1、站里開展“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)。組織員工學(xué)習(xí)政治理論,認(rèn)真貫徹紀(jì)律作風(fēng)整頓的會(huì)議精神,端正工作態(tài)度,改進(jìn)紀(jì)律作風(fēng),促進(jìn)作好工作。在工作中比敬業(yè)精神,在技術(shù)操作中比過(guò)硬本領(lǐng),這才能體現(xiàn)人生觀、價(jià)值觀、世界觀。才能具備熱情的服務(wù)素質(zhì),樹立全心全意為人民服務(wù)的思想。為了提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),采取邊上崗、邊培訓(xùn)、邊交流、邊總結(jié)、邊提高的崗位練兵形式,提高了每個(gè)員工的崗位技能和綜合素質(zhì)。

2、開展工作作風(fēng)整頓活動(dòng):根據(jù)公司會(huì)議精神,我站經(jīng)過(guò)周密安排部署,組織學(xué)習(xí),懸掛橫幅1條、張貼標(biāo)語(yǔ)2幅,提升我站的規(guī)范管理水平,在此過(guò)程中提升自身的價(jià)值。

1、我站在保證安全生產(chǎn)同時(shí),對(duì)員工進(jìn)行安全思想教育,強(qiáng)化員工安全責(zé)任感,安全是第一,第一就是要安全,加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。做到員工懂安全,學(xué)安全,再到我要安全,落實(shí)崗位責(zé)任制,加強(qiáng)崗位練兵,做到強(qiáng)化管理。

2、堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)上崗值班制度。由站長(zhǎng)每天做到每天到崗,監(jiān)督負(fù)責(zé)處理好當(dāng)日的安全、銷售、衛(wèi)生、成品油如庫(kù)等工作,對(duì)現(xiàn)金、對(duì)票據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格審核管理。上崗人員在工作內(nèi)不能吸煙,不能擅離職守,下班時(shí)辦理交接手續(xù),方可離開。

3、每周組織一次加油機(jī)、加油槍、油罐等設(shè)備的安全檢查,落實(shí)隱患的補(bǔ)救措施,確保站內(nèi)安全,銷售暢通無(wú)阻。

4、把安全工作落實(shí)到每個(gè)工作日,對(duì)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全管理,設(shè)備、設(shè)施的安全管理以及安全檢查做到“以防為主,防消結(jié)合”,使安全工作達(dá)到預(yù)期目的加油站經(jīng)理年終總結(jié)加油站經(jīng)理年終總結(jié)。

1、從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)、溫馨服務(wù)、快捷服務(wù)為載體。嚴(yán)格使用“加油八步”。在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念。在服務(wù)中做實(shí)事感動(dòng)每一位顧客。俗話說(shuō)“有耕耘就有收獲”,為顧客提供幫助。企業(yè)發(fā)展不是一個(gè)人的事,只要我們齊心協(xié)力把公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理方針認(rèn)真落實(shí)到位,我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽(yáng)光下發(fā)芽,茁壯成長(zhǎng)。

環(huán)境衛(wèi)生是一項(xiàng)常抓不懈的工作,我站的做法是每天早上交接班前對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行交接,由接班人員對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行巡視檢查驗(yàn)收,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就地解決。

油站管理工作總結(jié)篇十一

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

光陰似箭,晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了,在這里,我將錦山加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào):

1、加油站的銷售情況:

錦山加油站20_年月—月銷售汽油噸,柴油噸,共計(jì)銷售油品噸,非油品上半年銷售共計(jì)元。潤(rùn)滑油銷量為kg。

2、銷量的下降與上漲的原因分析:

20_年初,德龍運(yùn)輸車隊(duì)加入,周邊礦業(yè)開工,用油。

量比較多,這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

20_年12月30日我站改建后開業(yè),為了提升銷量,

我也經(jīng)常走訪我站的老客戶,發(fā)現(xiàn)新客戶。

3、對(duì)于客戶的管理。

我站處于鄉(xiāng)鎮(zhèn),周邊固定單位較少,附近村鎮(zhèn)的好幾。

公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,質(zhì)優(yōu)量足的油品,及豐富的便利店,會(huì)給我們帶來(lái)的銷售量的不斷看漲。

4、20_年下半年工作計(jì)劃。

1,緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2,嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

3,抓好站內(nèi)管理工作,樹立——汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油,親情友情同事情濃濃石油情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量,步調(diào)一致才能得勝利。

4,努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

作為站長(zhǎng),我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”的座右銘,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,并努力將我站建設(shè)成為星級(jí)站。

油站管理工作總結(jié)篇十二

我叫xxx,現(xiàn)任xxxxxxxxxxxx,管理著1xxxx加油站。今天我發(fā)言的題目是《投身改革,積極轉(zhuǎn)型,實(shí)現(xiàn)人生的第二次飛躍》。

xx年,我公司按照集團(tuán)公司、銷售公司的部署和要求進(jìn)行了經(jīng)營(yíng)管理體制改革,取消了原有的1xxxx區(qū)縣公司,對(duì)整體經(jīng)營(yíng)管理體制進(jìn)行了重組,同時(shí)也形成了零售經(jīng)營(yíng)管理工作的一個(gè)新生事物,即片區(qū)經(jīng)理,又稱me。改革前,我擔(dān)任原延慶公司辦公室主任,對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理工作并不真正了解。體制改革撤消了原有的區(qū)縣公司機(jī)構(gòu),作為中年人,何去何從,今后如何發(fā)展?這是我在人生道路上遇到的一個(gè)繞不開也躲不過(guò)的難題。將近半個(gè)月的時(shí)間,我彷徨、猶豫,甚至茶飯不思。經(jīng)過(guò)冷靜思考,最終我理清了思路:改革是大勢(shì)所趨,對(duì)石化銷售企業(yè)來(lái)說(shuō),只有深化改革才能把企業(yè)做強(qiáng)做大,才能在應(yīng)對(duì)入世挑戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,不改革就沒有出路!而作為一名共產(chǎn)黨員,面對(duì)時(shí)代的發(fā)展要求,只有站在勇于推動(dòng)改革、實(shí)踐改革的前列,才能充分體現(xiàn)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性,發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用。思想通了,包袱也減輕了,于是我在去年7月底勇敢地報(bào)名參加了片區(qū)經(jīng)理的競(jìng)聘,通過(guò)考核,以優(yōu)異的成績(jī)走上了新的崗位。俗話說(shuō):“有志者,事競(jìng)成”。經(jīng)過(guò)近半年的認(rèn)真學(xué)習(xí)和大膽實(shí)踐,我已經(jīng)基本勝任了現(xiàn)在的工作崗位,順利地由一名機(jī)關(guān)管理人員轉(zhuǎn)變?yōu)榧佑驼镜囊痪€管理者,這其中的酸甜苦辣,現(xiàn)在回想起來(lái)真是別有一番滋味在心頭。

在走上片區(qū)經(jīng)理崗位之前,我知道自己對(duì)加油站的經(jīng)營(yíng)管理還只是局限在表面,停留在淺層次上,只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí),才能盡快彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的先天不足,才能使自己盡快地熟悉情況并進(jìn)入新的角色。雖然已經(jīng)有了一定的心理準(zhǔn)備,可真正工作起來(lái),我才知道困難遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出我的想象。

記得剛被任命為延慶片區(qū)經(jīng)理時(shí),我召集所管理的站長(zhǎng)開了一次見面會(huì),會(huì)前站長(zhǎng)們就在私下議論,“給我們選了這么一個(gè)帶頭人,她一天加油站的實(shí)際工作都沒干過(guò),還能領(lǐng)導(dǎo)我們,看來(lái)我們這個(gè)片區(qū)是沒希望了”。開會(huì)時(shí),一些站長(zhǎng)就當(dāng)面向我發(fā)問(wèn):“我站過(guò)往的絕大多數(shù)是柴油車,司機(jī)要求有加水服務(wù),我們站沒有設(shè)備怎么辦?”、“我站商品總帳是否要重新分罐填寫”……有關(guān)銷售、安全、設(shè)備、帳冊(cè)的問(wèn)題一個(gè)接一個(gè),一時(shí)間聽得我頭都大了-——我所管理的加油站怎么會(huì)有這么多的問(wèn)題,如何答復(fù)?面對(duì)站長(zhǎng)們疑惑、不信任的眼神,我強(qiáng)迫自己冷靜下來(lái),先把站長(zhǎng)的問(wèn)題一個(gè)一個(gè)地記了下來(lái),并誠(chéng)懇地向大家表示:“我對(duì)加油站的工作是不太熟悉,今天你們提出的問(wèn)題,請(qǐng)給我一個(gè)月的時(shí)間,一月內(nèi)我一定會(huì)給大家一個(gè)滿意的答復(fù)”。

為了掌握第一手情況,全面了解加油站的各項(xiàng)工作,在隨后一個(gè)月的時(shí)間里,我抓緊一切可以利用的時(shí)間,白天積極配合公司做好加油站各項(xiàng)交接工作,利用晚上時(shí)間輾轉(zhuǎn)奔波于自己管轄的1xxxx加油站熟悉情況,對(duì)每個(gè)站的地理位置、站容站貌、日均出庫(kù)量、人員配備、設(shè)備安全、代管戶等情況一一進(jìn)行了解,向站長(zhǎng)咨詢周邊地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況,向結(jié)帳員學(xué)習(xí)帳表冊(cè)單的填寫和管理。深入基層有時(shí)充滿了艱辛,一次我去京西加油站了解情況,下午開車出發(fā),由于該站位于110國(guó)道北京市與河北省交界處,經(jīng)常被來(lái)往的大貨車堵得水泄不通,等我到達(dá)該站并解決完問(wèn)題后,輾轉(zhuǎn)回到家時(shí)已是凌晨1點(diǎn)多鐘,因山區(qū)手機(jī)信號(hào)不好,一時(shí)聯(lián)系不上,急得家里人團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

油站管理工作總結(jié)篇十三

20xx年上半年,我站在公司及上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以公司工作會(huì)議精神為指導(dǎo),緊緊圍繞公司發(fā)展總體目標(biāo),立足本職,服務(wù)大局,齊心協(xié)力,銳意進(jìn)取,以“保春運(yùn)、抓服務(wù)、保安全”為中心,有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的穩(wěn)步推進(jìn),現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下:

20xx年1—6月銷售情況表單位:噸。

今年。

銷售任務(wù)為39600噸,其中:汽油3384噸;柴油36216噸。直至6月30日止,共銷售成品油18581.176噸,占全年任務(wù)的46.92%,其中:汽油銷售1717.615噸,占全年銷售任務(wù)的50.76%;柴油16863.899噸,占全年銷售任務(wù)的46.56%,未達(dá)到時(shí)間過(guò)半任務(wù)未過(guò)半的目標(biāo),其主要原因有以下幾點(diǎn):

1、公司制定的目標(biāo)偏高,今年的銷售任務(wù)是根據(jù)“限量”時(shí)期的銷量基礎(chǔ)上來(lái)定的,比增加50.17%。

2、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

臨近許多加油站以降低價(jià)格、送水、送手套、打折扣等手段促銷,許多司機(jī)被表面眼前利益套住,錯(cuò)失進(jìn)我站加油的幾率。

3、我站的銷售量與同期相比雖有較大增長(zhǎng),但從上表中可以看出,從4月份開始銷量逐次下滑。

受到新高速通車的影響,北邊許多貨車逐漸走新高速,路程短,往返時(shí)間快,無(wú)論是經(jīng)濟(jì)上還是時(shí)間上都得到了很大的便利?,F(xiàn)在幾乎每日銷量保持在10萬(wàn)升上下。下半年及以后的銷售形勢(shì)將會(huì)更加嚴(yán)竣,據(jù)說(shuō)20xx年九江二橋通車,對(duì)我站的銷售來(lái)說(shuō)無(wú)疑是“雪上加霜”,困難重重,柴油銷售將會(huì)不同日而喻。

一是抓安全保春運(yùn)。由于2月份春運(yùn)車流的迅猛增長(zhǎng),我站提前做好了應(yīng)對(duì)措施,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,管理員堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督指導(dǎo),做到人員調(diào)配及時(shí),保障了現(xiàn)場(chǎng)成品油銷售的安全及穩(wěn)定。加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí),形式多樣的開展“七想七不干”、查找身邊“十大薄弱環(huán)節(jié)”等工作,有力地提高了員工的安全意識(shí),使安全工作得以常態(tài)化監(jiān)督。通過(guò)重新梳理修訂各類應(yīng)急預(yù)案,強(qiáng)化各類預(yù)案演練,半年來(lái)組織各項(xiàng)演練10次,月月有演練,全面提高了我站應(yīng)急處置能力,為安全保駕護(hù)航,確保了我站半年來(lái)未發(fā)生安全、環(huán)保等級(jí)事故。

二是抓服務(wù)樹形象。我站緊緊圍繞“打造一流高速公路成品油銷售企業(yè)”為目標(biāo),以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)”活動(dòng)為載體,結(jié)合“日常考評(píng)”為抓手,不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和技能。員工的精神面貌得到大幅提升,文明用語(yǔ)的使用,雙手遞發(fā)票、找零錢,禮貌送客等服務(wù)景象隨處可見,活動(dòng)效果顯著。“為民服務(wù)”活動(dòng)雖已結(jié)束,但服務(wù)沒有停止,我們將繼續(xù)鞏固活動(dòng)成果,使其內(nèi)化為我們員工的自覺行為。不斷充實(shí)、完善考評(píng)內(nèi)容,杜絕管理盲點(diǎn)。日??荚u(píng)以現(xiàn)場(chǎng)和調(diào)取錄像方式,促使員工按照加油八步法進(jìn)行規(guī)范操作,并從員工的發(fā)飾、服裝和舉止禮儀等細(xì)微處進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范,讓最好的服務(wù)落到實(shí)處,以良好的服務(wù)吸引顧客。

四是抓數(shù)質(zhì)量踐承諾。我站以落實(shí)“質(zhì)優(yōu)量足,顧客滿意”的質(zhì)量目標(biāo)為準(zhǔn)則,加強(qiáng)進(jìn)貨驗(yàn)收,從源頭把好油品數(shù)質(zhì)量第一關(guān),杜絕油品驗(yàn)收可能出現(xiàn)的一切問(wèn)題,認(rèn)真落實(shí)“卸油十步法”操作,施行《雨雪天氣水高測(cè)量記錄》、《液位儀手工比對(duì)記錄》;每月組織人員對(duì)加油機(jī)進(jìn)行自校,確保發(fā)油質(zhì)量和精度,半年來(lái)未發(fā)生一起數(shù)質(zhì)量惡性投訴事件,認(rèn)真踐行了“每一滴油都是承諾”的社會(huì)責(zé)任。

下半年,我站將緊緊圍繞公司既定的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo),立足安全,積極擴(kuò)銷,鞏固為民服務(wù)活動(dòng)取得的成果,在上級(jí)部門的關(guān)心和指導(dǎo)下,樹立信心和決心,以飽滿的熱情、務(wù)實(shí)的作風(fēng),迎難而上,定會(huì)開創(chuàng)出一片新的工作局面。

油站管理工作總結(jié)篇十四

時(shí)光匆匆,回首過(guò)去。我以在這個(gè)公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。時(shí)間如俊,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗(yàn)和磨練。

剛進(jìn)入中化x的時(shí)候我成為一名普通的加油員,我非常喜歡這份工作,熱愛這份工作,當(dāng)初剛參加工作時(shí),我什么也不明白,看著又臟又重的油槍,我開始懷疑我是不是選擇錯(cuò)了,該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時(shí)候說(shuō)“您好,歡迎光臨”都很吃力,不知道為什么總是結(jié)巴。但是在當(dāng)班主管的幫助下,我不在害怕這句話了,當(dāng)我第一次聽到顧客說(shuō)“小姑娘,你們的服務(wù)真好!”我的心里有一種說(shuō)不出來(lái)的感覺,付出終于得到了認(rèn)可,我開始喜歡這個(gè)工作,我決定用心去干好這份工作,我會(huì)進(jìn)最大的努力,讓每位來(lái)我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。

在工作中我總堅(jiān)持出滿勤,不為一點(diǎn)事當(dāng)誤出勤率。我深深明白這份工作的平平淡淡。但我熱愛這份工作,但我相信,只要用心去做,就能讓顧客滿意讓社會(huì)認(rèn)可?;仡欉^(guò)去,展望未來(lái)。我對(duì)前程充滿信心,在以后的工作中,我會(huì)更加的嚴(yán)格要求自己,努力進(jìn)取。

油站管理工作總結(jié)篇十五

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo):

大家好!

光陰似箭,晃眼一瞬間上半年的工作已經(jīng)過(guò)去了,在這里,我將××加油站上半年的工作情況做如下匯報(bào):

××加油站××年×月—×月銷售汽油××噸,柴油××噸,共計(jì)銷售油品××噸,非油品上半年銷售共計(jì)××元。潤(rùn)滑油銷量為××kg。

××年初中石化才正式入駐××地區(qū),由于××人民。

對(duì)中石化的認(rèn)識(shí)相對(duì)淺薄,故剛開業(yè)時(shí)每天的銷量?jī)H在×-×噸,隨著時(shí)間的推移,人們對(duì)中石化逐漸了解并接受,到×月份時(shí)日銷量達(dá)到×噸。因?yàn)槲艺舅诖彐?zhèn)的'半掛車比較多,這也是我站的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。

5月底我公司內(nèi)××加油站開業(yè)后,價(jià)格及位置的優(yōu)勢(shì)。

不過(guò)收效甚微。

我站處于××高速××出口處,周邊固定單位較少,

附近村鎮(zhèn)的好幾輛大車是我站忠實(shí)客戶。下一步我們將緊抓老客戶,創(chuàng)造新客戶進(jìn)一步提升銷量。下半年公司鋪開“中國(guó)石化加油卡”這一業(yè)務(wù)時(shí),我會(huì)更是及時(shí)的給新老客戶進(jìn)行宣傳,有了豐厚的優(yōu)惠條件加上我們站全體員工的大力宣傳,在公司領(lǐng)導(dǎo)的宏觀調(diào)控下,相信憑借我站優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度,質(zhì)優(yōu)量足的油品,及豐富的便利店,會(huì)給我們帶來(lái)的銷售量的不斷看漲。

1.緊抓站內(nèi)安全管理工作并在我們的站容站貌上狠下功夫的同時(shí)還要加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2.嚴(yán)抓安全生產(chǎn)管理,發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)的處理并上報(bào)公司,安全責(zé)任落實(shí)到個(gè)人,要定期的進(jìn)行安全的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)。

3.抓好站內(nèi)管理工作,樹立——汽油柴油潤(rùn)滑油滴滴品質(zhì)油,親情友情同事情濃濃石化情的理念。團(tuán)結(jié)大家搞好日常經(jīng)營(yíng)工作。團(tuán)結(jié)就是力量,步調(diào)一致才能得勝利。

作為站長(zhǎng),我時(shí)刻銘記“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”的座右銘,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),嚴(yán)于律己律人。我將帶領(lǐng)我站員工憋足干勁力爭(zhēng)將我站評(píng)為優(yōu)質(zhì)服務(wù)站,并努力將我站建設(shè)成為一個(gè)年銷量上半萬(wàn)噸的星級(jí)油站。

××.××.××。

油站管理工作總結(jié)篇十六

一、公司關(guān)懷促生產(chǎn):

20_年電廠站汽柴銷量為3687噸其中柴油銷1860噸汽油銷457噸。非油品完成銷售額為61791元。這些任務(wù)的超額完成無(wú)不體現(xiàn)出公司對(duì)電廠加油站的關(guān)懷,為什么這么說(shuō)呢?首先,在今年年初的時(shí)候,加油站的加油機(jī)都是比較舊的,流量也比較慢,致使有部分大車因?yàn)榧佑蜁r(shí)間等待太長(zhǎng)而流失掉。公司在了解這情況后進(jìn)行了充分的調(diào)研,并決定為我們電廠加油站更換新的大流量加油機(jī)。并在5月中旬安裝調(diào)試完畢,使其在后幾個(gè)用油高峰的月份里,為加油站提高了很多銷量,并且因?yàn)榧佑涂欤?jì)量準(zhǔn),又吸引了好多新的客戶來(lái)站加油。

二、銷售分析及應(yīng)對(duì)措施。

1)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。要求員工對(duì)每一位來(lái)站的客戶微笑。

熱情服務(wù),使用文明用語(yǔ)-“您好、您慢走、歡迎下次光臨”等,做到“來(lái)有迎聲、走有送聲”、熱情周到,和客戶有良好的溝通,幫助客戶解決一些力所能及的問(wèn)題,了解客戶對(duì)本站的要求,及時(shí)反饋到站長(zhǎng),能解決的問(wèn)題及時(shí)解決。

2)作為站長(zhǎng)要認(rèn)真分析周邊用油客戶的情況,針對(duì)能來(lái)本站加油但因?yàn)榉N.種原因未來(lái)的客戶及時(shí)走訪,增加預(yù)付款客戶。提升本站銷量。

3)在油品供應(yīng)緊張時(shí)期,合理的調(diào)配油品,既穩(wěn)固了老客戶又增加了新客戶。

4)電廠加油站所處城鄉(xiāng)結(jié)合處,摩的,面包車較多,每次只加10元、20元,我們對(duì)于任何一個(gè)客戶,不論加油量大小都一視同仁,做到想客戶所想,急客戶所急。宣傳石化的品牌及信譽(yù),同時(shí)大力宣傳我們比石油汽油長(zhǎng)期低0.1元。

三、日常管理。

電廠站以公司“我要安全”主題教育為契機(jī),對(duì)員工進(jìn)行(每月、每周)我要安全方面的安全知識(shí)學(xué)習(xí)。對(duì)未遂事故及時(shí)上報(bào),在全體員工中實(shí)行安全承諾。做到月月有考試。月月有演練。使全體員工掌握了我要安全的重要意義。

是我們今后常抓不懈的主要工作。

對(duì)換季及節(jié)前教育,做到了經(jīng)常教育學(xué)習(xí)。公司下發(fā)。

的文件我們按要求傳達(dá)到每位員工。讓員工熟知公司文件的內(nèi)容及重要性。讓員工了解同企業(yè)其他單位發(fā)生的典型案例及未遂事故,分析原因,找出不足。重大節(jié)日期間,嚴(yán)格值班制度,確保了工作的正常運(yùn)行。

四、非油品的管理:

五、神秘顧客反饋。

1)加油站站長(zhǎng)首先從自身做起,親自示范“八步法”及便利店服務(wù),讓員工有一個(gè)好的認(rèn)識(shí)。

3)讓員工認(rèn)識(shí)到不能再被動(dòng)的等、靠顧客上門。

六、20_年后半年目標(biāo)。

1、抓安全,不管什么站,安全都是第一位的,在20_。

年里要繼續(xù)加強(qiáng)并落實(shí)安全方面的教育,提高所有員工的安全意識(shí)。

2、抓管理。

現(xiàn)場(chǎng)管理:對(duì)“八步法”繼續(xù)加強(qiáng)要求,接卸油品嚴(yán)格按照“卸油十步法”操作。對(duì)有不安全因素的行為及時(shí)制止。

3、抓服務(wù),杜絕服務(wù)忌語(yǔ),把今年的優(yōu)質(zhì)水平服務(wù)月推廣開來(lái),服務(wù)水平上去了,顧客才會(huì)滿意,才會(huì)再次到站加油。

4、抓思想;繼續(xù)推廣“比、學(xué)、趕、幫、超”活動(dòng)的開展,加強(qiáng)并提高站內(nèi)員工的思想認(rèn)識(shí)。

5、走訪顧客,把地理優(yōu)勢(shì)發(fā)揮好,爭(zhēng)取更多的顧客到站加油。

6、在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手方面,學(xué)習(xí)其他站的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),宣傳中石化品牌,發(fā)揮本站的優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)中走到前列。

7、非油品,非油品也是石化重點(diǎn)推廣的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,利用臨近國(guó)道,貨車較多的優(yōu)勢(shì),全力開展非油業(yè)務(wù)。使司機(jī)朋友們?cè)诩佑偷倪^(guò)程中也能買到稱心如意的商品。

油站管理工作總結(jié)篇十七

20xx年7月30號(hào)電腦加油站正式開張營(yíng)業(yè)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下,以加強(qiáng)內(nèi)部管理努力營(yíng)造五型班組,在我公司舉行的曾先創(chuàng)優(yōu)活動(dòng),努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)專業(yè)知識(shí),彌補(bǔ)自己在加油站經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)上的不足。團(tuán)結(jié)廣大員工努力工作,是我電腦加油站,站容、站貌、服務(wù),以及員工的素質(zhì)有了大的提高和改善,現(xiàn)我將一年的工作匯報(bào)如下。

電腦加油站是低銷站,關(guān)停2年后于20xx年7曰30日又重新開業(yè),開業(yè)后日銷量平均為3噸,此時(shí)稍有起色,但是109國(guó)道由于修路開始封閉,造成所有的大型車輛無(wú)法通行,使站內(nèi)的客戶幾乎全部轉(zhuǎn)入北路,又因?yàn)槲艺緹o(wú)法刷卡,從而導(dǎo)致市場(chǎng)陷入了死潭。持續(xù)到九月份109國(guó)道開通后,在經(jīng)營(yíng)部的領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)、全體員工積極的努力下、電腦加油站的日銷量開始僅僅有條的逐步上升,為了進(jìn)一步尋求新客戶,我拿出“跑斷腿”“磨破嘴”的耐性和韌勁。一次次上門做好工作,宣傳好中石油的信譽(yù)和質(zhì)量保證,終于功夫不負(fù)有心人,新客戶張經(jīng)理被我的真誠(chéng)所打動(dòng),成為了中石油的長(zhǎng)期客戶。同時(shí)該公司的月需求量為26噸,談?dòng)旋埨峡蛻舻脑滦枨罅渴?0噸。在加油站全體員工的辛勤努力下,今年銷售汽柴油噸,其中柴油噸,汽油噸。

從現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)水平來(lái)看,我們加油的服務(wù)水平在不斷提升,現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能三人以上,做到車到人到,服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo),以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準(zhǔn),在服務(wù)中與每一位司機(jī)拉近距離,讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖,使他們?cè)谖覀冋炯訚M油,也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、是朋友的理念,在服務(wù)中做實(shí)事感到顧客。俗話說(shuō)“有耕耘才會(huì)有收獲”,為顧客提供幫助、顧客必然給你回報(bào)。

總之在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和員工的努力下,我電腦加油站工作取得了一定的成績(jī),但離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,完成下達(dá)的銷售任務(wù)還差。在加油站的安全管理,優(yōu)質(zhì)服務(wù)和先進(jìn)的加油站相比任存在一定的差距,我作為一名站長(zhǎng)首先嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí)管理加油站的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),提高自身的素質(zhì)。帶領(lǐng)全體員工努力工作。在創(chuàng)先增優(yōu)活動(dòng)中學(xué)習(xí)“大慶精神”做到“三老四嚴(yán)”努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。

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