制定總結(jié)的目的在于通過歸納和總結(jié)過去的經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的工作提供借鑒和指導(dǎo)。寫總結(jié)時要注意用詞得體、語言優(yōu)美、句式多樣，增強文章的表現(xiàn)力和吸引力。在下面的段落里，我們將展示一些優(yōu)秀的總結(jié)范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇一
20xx年在城管分隊的領(lǐng)導(dǎo)下，我做了如下三個方面的工作。
我覺得城市管理行政執(zhí)法正從單一的市容、環(huán)衛(wèi)執(zhí)法向綜合執(zhí)法過度。執(zhí)法的內(nèi)容多了，要求掌握的法律法規(guī)多了。不學(xué)透有關(guān)法律法規(guī)，就無法勝任本職工作。為此要做一名合格的城管協(xié)管員，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)掌握城管執(zhí)法工作的法律法規(guī)及政策規(guī)定和有關(guān)業(yè)務(wù)知識，并學(xué)以致用，和工作實際相結(jié)合，在實踐中學(xué)，向有豐富經(jīng)驗的老同志學(xué)，不斷積累工作經(jīng)驗，總結(jié)方法，提高自己分析問題，解決問題的能力。只有這樣才能練就嚴(yán)格執(zhí)法的本領(lǐng)，才能認(rèn)真履行本職工作。
人民群眾對城管執(zhí)法人員的信任我認(rèn)為是從外表開始的，協(xié)管員應(yīng)做到儀容整潔、舉止端莊、語言文明。對城市管理中的各種違章現(xiàn)象按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章的要求做到公正執(zhí)法，杜絕人情法和隨意性，維護(hù)法規(guī)的公正性、嚴(yán)肅性和權(quán)威性。堅持以人為本，執(zhí)法過程中要做到親民，愛民、為民，堅決杜絕粗暴執(zhí)法和冷、橫、硬等不良現(xiàn)象發(fā)生。同時要牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，想群眾之所想，急群眾之所急，在工作中要有誠心、耐心、熱心、愛心，設(shè)身處地的為人民辦實事、辦好事。對管理對象動之以情、曉之以理、以理服人，堅決反對那種以管理者的姿態(tài)，高高在上的做法。
一個城市是三分建設(shè)、七分管理，作為一名協(xié)管員，首先要加強對城市管理工作的認(rèn)識，增強對自身所從事工作的榮耀感、自豪感、歸屬感。要牢固樹立愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)，為民服務(wù)的思想，始終把是否有利于群眾利益作為衡量標(biāo)準(zhǔn)。工作中做到對市民的要求有求必應(yīng)，確實做到民有所呼、我有所應(yīng)，民有所求、我有所為，不斷增強服務(wù)意識，提高服務(wù)水平。做到忍辱負(fù)重，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神，以高度的責(zé)任心和使命感、飽滿的工作熱情，來立足本職工作、愛崗敬業(yè)、任勞任怨、勇于奉獻(xiàn)，努力做一名合格的城管協(xié)管員。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇二
1、按照協(xié)管員的職責(zé)和規(guī)章制度，協(xié)助藥品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作，處理上級來問，傳達(dá)、協(xié)調(diào)辦公室工作。
2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)部門對藥品生產(chǎn)經(jīng)營單位的協(xié)管工作，積極配合上級有關(guān)部門做好轄區(qū)內(nèi)的藥品衛(wèi)生安全監(jiān)督管理工作，做到認(rèn)真巡查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。
3、認(rèn)真做好宣傳工作，利用鎮(zhèn)里板報、專欄進(jìn)行宣傳和張貼宣傳畫、標(biāo)語等進(jìn)行宣傳;鎮(zhèn)政府多次利用“3.15”“5.1”、“10.1”、中秋、元旦、國慶等重大開展藥品安全宣傳，大力宣傳搞好藥品安全工作的重要性和必要性，動員居民積極參與，提高安全防范意識，發(fā)現(xiàn)一起舉報一起，堅決打擊非法經(jīng)營藥品的單位和個人，從而確保我鎮(zhèn)居民的身體健康。
4、認(rèn)真開展巡查工作。每月不定時開展對各個村內(nèi)的藥品安全的巡查和大檢查活動，重點檢查非法生產(chǎn)、加工、經(jīng)營藥品的單位和個人，并要求依法經(jīng)營的單位做好貨物的進(jìn)出登記、自查和整改工作。
5、做好信息員的培訓(xùn)工作。今年，針對藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作開展了兩期信息員的培訓(xùn)，效果很顯著。
6、做好信息員的信息上報工作，使村級店藥品安全管理工作規(guī)范化。
7、認(rèn)真做好藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建工作，按照創(chuàng)建細(xì)則認(rèn)真查漏補缺，做好檢查臺帳，迎接驗收。
通過一年的努力，我鎮(zhèn)未發(fā)生藥品安全事故，無非法生產(chǎn)、加工藥品的單位和個人，達(dá)到藥品安全示范鎮(zhèn)的創(chuàng)建要求。全鎮(zhèn)干部群眾的安全意識得到進(jìn)一步提高，確保了我鎮(zhèn)一方平安。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇三
一年來，在房山城管分隊的正確下，我們?nèi)w城管協(xié)管員上下齊心、一致、樹立就是服務(wù)的理念，克服種種困難，扎扎實實開展各項，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同志的配合下，比較圓滿地完成了自己所承擔(dān)的工作任務(wù)，在政治覺悟和工作能力等方面都取得了一定的進(jìn)步，為今后的工作和打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年來的工作學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
到分隊工作以來，認(rèn)真遵守分隊的工作學(xué)習(xí)制度，積極參加各項學(xué)習(xí)，在工作中能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和"三個代表"重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國家制定的各項線、方針、政策，保持政治上的清醒和堅定。時刻注意自身形象，時刻注意維護(hù)城管形象。牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，把全心全意為人民服務(wù)作為開展工作出發(fā)點和落腳點，時刻以隊員為榜樣，把“執(zhí)法為民”落實到具體的工作中。
做為一名城管協(xié)管員，面臨的工作對我來說是艱巨有壓力的。我們主要負(fù)責(zé)房山南大街的日常城市管理方面的工作，煩瑣而復(fù)雜，這就對我們協(xié)管員的綜合能力提出了很高的要求。自己在日常的工作中，多動手:協(xié)助商戶糾正違章、違規(guī)，清理商戶室外的黃紙。多動腦：和商戶接觸注意語言技巧，和相對人從沒發(fā)生正面沖突。用語、文明執(zhí)法。多請教：有事多和分隊領(lǐng)導(dǎo)請教探討，不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，目前已能夠較好的處理日常城管管理工作.平時還注重對政策、法律法規(guī)等方面知識的學(xué)習(xí)，全面提高自身的綜合素質(zhì)。
房山南大街是房山最主要最繁華的街道。商戶云集客流量大。我們嚴(yán)格按照上級的部署和要求，全力以赴、任勞任怨，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，按時完成分隊領(lǐng)導(dǎo)交給的各項任務(wù)。
在今后的里，我將加倍努力工作，不斷完善自己，克服自身存在的不足之處，自覺做到在政治上、思想上、行動上與黨中央保持高度一致，使自己成為一名實事求是、樂觀、意志堅強的城管協(xié)管員。讓我們的街道更靚麗，讓我們的房山更美麗。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇四
一季度我所在分局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在各科室、隊的緊密配合下，堅持全面貫徹落實分局黨組安排作為全所工作的核心，加強和改進(jìn)工商行政管理工作，充分發(fā)揮職能作用，嚴(yán)格落實監(jiān)管責(zé)任，維護(hù)市場經(jīng)濟(jì)秩序，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，真誠服務(wù)市場經(jīng)濟(jì)。本季度在分局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室的關(guān)心指導(dǎo)下，我所結(jié)合轄區(qū)有重點、有突破地扎實開展了以下幾項工作：
1、年檢審批工作。
20xx年第一季度我所新開業(yè)登記戶130戶，年檢驗照個體戶217戶，變更登記2戶，注銷營業(yè)執(zhí)照21戶。加強日常巡查催檢，以核實經(jīng)營范圍，認(rèn)真核準(zhǔn)提交資料，保證驗照質(zhì)量，并努力做到一次性告知，同期同步錄入，扎實推進(jìn)年檢工作順利進(jìn)行。
2、巡查和專項檢查工作。
我所進(jìn)行了元旦、春節(jié)、元宵節(jié)三節(jié)期間“節(jié)日市場”專項檢查，特別針對糕點類、元宵類、以及酒類等商品市場進(jìn)行了全面的檢查監(jiān)管工作，在日常檢查期間也把食品業(yè)戶的巡查當(dāng)做檢查的重點開展定期以及不定期的巡查工作，確保食品安全零事故。并且在3月16日，巡查了食品經(jīng)營業(yè)戶50戶，檢查了業(yè)戶證照是否齊全，經(jīng)營者健康證是否及時辦理，經(jīng)營食品的索證索票情況，以及食品保質(zhì)期。
我所落實分局指示對肉類市場進(jìn)行了規(guī)范化管理，對轄區(qū)內(nèi)的19戶生肉經(jīng)營戶和4戶熟食經(jīng)營業(yè)戶進(jìn)行了全面的巡查，認(rèn)真核對了出售生肉的肉品品質(zhì)檢驗合格證明和動物產(chǎn)品檢疫合格證明是否齊全、有效。以及市場生肉經(jīng)營戶索證索票情況，并與向陽市場負(fù)責(zé)人孫娟簽訂責(zé)任書。要求經(jīng)營戶建立監(jiān)督臺賬，對進(jìn)入市場的生肉進(jìn)行登記、監(jiān)督，切實做到上市生肉貨源明，底數(shù)清，渠道正。通過此次生肉市場檢查，堅決杜絕病肉、注水肉、未檢疫肉進(jìn)入市場，保證廣大人民群眾“吃得放心、吃得舒心”。
為深入貫徹落實國家工商總局深入開展“紅盾護(hù)農(nóng)”行動通知精神，進(jìn)一步做好農(nóng)資市場監(jiān)管工作，強化農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料質(zhì)量管理，嚴(yán)把農(nóng)資市場主體準(zhǔn)入關(guān)確保農(nóng)民春耕生產(chǎn)用上放心農(nóng)資商品，巡查農(nóng)資業(yè)戶36戶，全所出動車輛7次，人員15人次，對所管轄的農(nóng)資經(jīng)營場所做了全面檢查工作。
配合分局開展3.15消費者權(quán)益保護(hù)日活動，宣傳消費者權(quán)益保護(hù)法，為消費者解答各種疑問，受理消費者投訴案件1件，并給予了滿意的調(diào)解，保護(hù)了消費者的利益，樹立了工商服務(wù)的新形象。
3月份我分局工商所進(jìn)行了人員輪崗，我所積極配合分局以及各所、科室做好交接工作，重新分配的各個人員迅速適應(yīng)工作崗位，使所內(nèi)各項工作順利進(jìn)行。
1、本季度是新年的第一個季度所內(nèi)工作動員會，鼓勵和引導(dǎo)全所人員積極的投入到新的一年的工作中來，對新一年的工作按照分局部署做到有計劃、有安排、有行動、有總結(jié)。
2、配合分局開展“學(xué)習(xí)月”，全所人員參加分局組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和法律法規(guī)學(xué)習(xí)，認(rèn)真完成好一季度的學(xué)習(xí)任務(wù)并做好學(xué)習(xí)筆記。認(rèn)真學(xué)習(xí)討論了市局韓局長以及分局馬局長工作報告，堅持以科學(xué)發(fā)展作為第一要務(wù)，把監(jiān)管執(zhí)法作為第一職責(zé)，提升隊伍素質(zhì)建設(shè)，嚴(yán)格要求自己，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，端正工作態(tài)度，激發(fā)活力，勇于創(chuàng)新，樹立工商新形象。
3、輪崗后所長開展動員大會，明確人員分工，部署了工作任務(wù)，按照分局要求務(wù)實工作，進(jìn)一步推進(jìn)監(jiān)管工作，提高執(zhí)法辦案能力和創(chuàng)新能力，所內(nèi)人員積極配合迅速適應(yīng)角色進(jìn)入工作狀態(tài)。
我所將不斷鞏固前一階段各項工作成績的基礎(chǔ)上，做好四月份工作，爭取各項工作有新突破，努力做到一下幾個方面：
2、繼續(xù)對食品和農(nóng)資等重點行業(yè)方面加大巡查力度，加強市場監(jiān)管。
3、加大對監(jiān)管軟件信息平臺的應(yīng)用。
4、提升隊伍素質(zhì)建設(shè)，強化全所人員對服務(wù)意識和效能建設(shè)的認(rèn)識。
2011年高石碑工商所翻開了新的一頁。上半年,我所按照市局的工作部署,求新務(wù)實、克難奮進(jìn),扎實工作，全面落實目標(biāo)責(zé)任制，各項工作取得了一定的成績。截止目前,我所共完成罰沒款19.87萬元，登記注冊企業(yè)27家，個體工商戶259戶，立案查處經(jīng)濟(jì)違法違章案件93起。企業(yè)年檢率達(dá)到90%以上。受理消費投訴10起，全部調(diào)解。現(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：
我所在原班人馬的基礎(chǔ)上，根據(jù)《工商行政管理所條例》，按照合理設(shè)置，提高效率，個人志愿、主要崗位三年一輪崗的原則的原則，按照個人申請、組織審核、定崗定責(zé)、雙向選擇的程序?qū)υ腥藛T和崗位重新進(jìn)行了調(diào)整，總體而言，大部分同志能適應(yīng)新崗位，學(xué)習(xí)新本領(lǐng)，勇攀新高峰。我所聶仁福同志，從執(zhí)法辦案崗位調(diào)整到登記注冊崗位上來后，虛心學(xué)習(xí)，不恥下問，三番五次到注冊分局、廣華工商所向相同崗位同志取經(jīng)學(xué)習(xí)。
中，我所嚴(yán)格按照活動要求，成立工作專班、認(rèn)真動員部署、制定工作方案、按時組織集體學(xué)習(xí)、深刻查擺問題。通過兩次作風(fēng)紀(jì)律整訓(xùn)，我所作風(fēng)紀(jì)律散漫、工作責(zé)任心不強，落實力不夠的問題得到了一定程度解決。
上半年，我們認(rèn)真落實市局布置各階段的工作，通過市場巡查、抽樣檢測、專項整治等手段，分階段、有步驟地加大市場監(jiān)管力度，查處各類違法法規(guī)經(jīng)營行為。
(一)切實加強食品安全監(jiān)管。
以貫徹實施《食品安全法》為重點，認(rèn)真落實6個100%，全面實施宣傳培訓(xùn)、責(zé)任書簽訂、市場巡查、建立臺帳、快速檢測全覆蓋。半年以來，共檢查食品經(jīng)營戶261戶次，開展快速檢測54批次，查辦食品安全案件22件，罰沒金額4萬元。組織開展散裝白酒市場和打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治，查扣3.5公斤，轄區(qū)的食品安全得到了有效保障。
(二)個體貼花驗照和企業(yè)年檢工作。
按照市局《關(guān)于做好2010年度個體工商戶驗照工作的通知》要求，從2011年1月1日至5月20日，我所結(jié)合轄區(qū)實際，認(rèn)真開展了2010年度個體工商戶驗照工作。截止到2011年5月20日，高石碑工商所2010年度個體工商戶應(yīng)驗：601戶。已驗照470戶(其中涉及前置許可證的有215戶,通過161戶,不予通過54戶。不涉及前置許可的255戶，通過255戶);驗照率78.2%;未驗照131戶(不涉及到前置、當(dāng)事人不愿意參加驗照的有87戶;查無下落的有7戶;前店后廠不確定是否通過23戶;歇業(yè)9戶;季節(jié)性經(jīng)營找不到人的5戶)。
在驗照工作期間，我們發(fā)展市場主體194戶，下達(dá)《預(yù)警通知書》70份,立案54起,結(jié)案54起,罰沒款9.5萬元。信息錄入470戶,補錄修改和完善數(shù)據(jù)167戶。
(三)著力規(guī)范農(nóng)資市場秩序。
以紅盾護(hù)農(nóng)保春耕、紅盾護(hù)農(nóng)保夏種為重點，強化農(nóng)資市場監(jiān)管，轄區(qū)共有農(nóng)資經(jīng)營戶91戶，全部建立兩帳兩票一書一卡，共檢查320人次，開展集中整治6次，簽訂責(zé)任書91份，抽檢6個品種，引導(dǎo)規(guī)范了無照的農(nóng)資經(jīng)營戶3戶，有效地維護(hù)了農(nóng)資市場消費安全，進(jìn)一步提高了日常監(jiān)管能力和規(guī)范化管理。
(四)商標(biāo)廣告監(jiān)管工作。
通過開展打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣產(chǎn)品專項行動、醫(yī)療及藥品廣告專項整治，嚴(yán)厲打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和虛假宣傳等違法行為，在開展好汽車配件專項檢查的同時，對化肥、涂料、低壓電器、灶具、洗滌用品、化妝品和家用電器等產(chǎn)品加強執(zhí)法檢查，出動執(zhí)法人員117人次，檢查經(jīng)營主體126戶，立案查處6件，涉案3.54萬元，罰沒2.19639萬元。其中建材案件1起，食品2起，家用電器2起，其它1起。積極指導(dǎo)企業(yè)運用商標(biāo)提高競爭力，今年新增注冊商標(biāo)件，繼續(xù)加大對潛江江漢鉆具有限公司等5家企業(yè)的幫扶力度，積極開展商標(biāo)幫扶，合同指導(dǎo)活動上門9次。
(五)合同工作。
合同工作中，我們積極推行合同示范本4500份，其中以水廠品和農(nóng)廠品示范合同文本為主，光小龍蝦的合同就有2000份;上半年制定了合同參考文本一份，收集點評霸王條款2條，幫扶訂單農(nóng)業(yè)項目15個。
(六)轉(zhuǎn)變辦案形式，提高執(zhí)法效力。
機構(gòu)改革之后，我所在執(zhí)法辦案方面做了一些突破和嘗試，一是以分散辦案為主向集中辦案為主轉(zhuǎn)變。過去我們是以網(wǎng)格為單位進(jìn)行市場巡查，辦案力量非常薄弱，辦案人員只有兩三個人，工作起來非常幸苦，預(yù)算收入也難以完成;因此在去年底我們班子進(jìn)行了認(rèn)真的討論和研究，決定將過去的一個監(jiān)管執(zhí)法隊分解為兩個監(jiān)管執(zhí)法隊，并由兩個副所長帶隊監(jiān)管。這樣既加大了市場巡查力度又強化了執(zhí)法辦案力量，為以后的監(jiān)管執(zhí)法打下了堅實的基礎(chǔ)。二是從被動受理舉報投訴向主動出擊轉(zhuǎn)變。在以往的執(zhí)法辦案中，我們多半是等著別人來投訴和舉報;今年來我們采取主動出擊，結(jié)合各種專項整治，多措并舉有力的打擊了轄區(qū)內(nèi)的各種違法經(jīng)營行為。去年十二月至今年二月，為保障兩節(jié)市場消費安全，我們集中力量對轄區(qū)200多戶食品經(jīng)營戶進(jìn)行了全面清查。此次專項檢查期間，共立案22起，罰沒金額3.54萬元。三月我們開展了打假保春耕專項執(zhí)法行動。通過對農(nóng)資經(jīng)營戶的全面清查，共查處了44家違法經(jīng)營戶。其中無照經(jīng)營案件3起，罰沒9000元;超出范圍經(jīng)營32起，罰沒入庫79800元。同時我們以商品質(zhì)量監(jiān)測為依托，強化商品質(zhì)量監(jiān)管。一季度，我所對轄區(qū)8個品種、12個批次的商品進(jìn)行了商品質(zhì)量抽檢，對5個抽檢不合格產(chǎn)品進(jìn)行了立案查處?，F(xiàn)已結(jié)案3起，罰沒入庫30963.9萬元。三是從單線作戰(zhàn)為主向聯(lián)合作戰(zhàn)為主轉(zhuǎn)變。以往的辦案形式很單一，案件一般就是在所里自己辦，很難將案件辦大、辦好。今年我們采取的辦法是走出去和請進(jìn)來。走出去就是將難辦的和可以辦大但是以我們的力量辦不大的案件交出去或者同有能力的兄弟單位進(jìn)行合辦。今年最具典型的就是我所與經(jīng)檢大隊合辦的積玉口鎮(zhèn)大洋服裝廠違規(guī)生產(chǎn)軍服一案，開拓了辦案新領(lǐng)域。這是我們所在執(zhí)法辦案方面一個新的突破。請進(jìn)來就是把市局機關(guān)和其他兄弟單位的執(zhí)法辦案專家請到高石碑為我們講課和現(xiàn)場指導(dǎo)。
(一)大力培育市場主體。
上半年發(fā)展個體工商戶259戶，占全年任務(wù)數(shù)320戶的81%，比去年同期增長34%;發(fā)展企業(yè)13戶，占全年任務(wù)數(shù)13戶的100%,比去年同期增長60%;發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社3戶，占全年任務(wù)數(shù)5戶的60%,比去年同期增長20%;取締無照經(jīng)營戶2戶。在今年的市場主體增量行動中，我們積極上門宣傳引導(dǎo)，解決了高石碑鎮(zhèn)供銷社職工長期無照經(jīng)營老大難問題。高石碑鎮(zhèn)供銷社屬集體企業(yè)性質(zhì)，自1995年部分職工分到該企業(yè)門面房以來，只繳納房屋租賃金，自主經(jīng)營。該門面的經(jīng)營職工以自己是供銷社職工并非個體戶為由一直拒絕辦理工商營業(yè)執(zhí)照，經(jīng)執(zhí)法人員多年催辦無效。今年市場主體增量行動活動開展伊始，關(guān)飛躍所長積極與供銷社負(fù)責(zé)人溝通，管片執(zhí)法人員多次上門做經(jīng)營戶的宣傳解釋工作，該企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)識到查處無照經(jīng)營事關(guān)綜合治理成效，同意為其職工辦理營業(yè)執(zhí)照。目前高石碑工商所已受理該企業(yè)職工申請辦理營業(yè)執(zhí)照41戶。另外，我們積極幫扶轄區(qū)內(nèi)移民創(chuàng)業(yè)，考慮到移民正在重建家園，我們?yōu)橛罉贰h江、柳陂、天河村移民庹文卓、肖志平等13戶免費發(fā)放了營業(yè)執(zhí)照。
(二)深化消保維權(quán)工作。
2011年上半年，我們在轄區(qū)內(nèi)4個商場超市、3個集貿(mào)市場、1個社區(qū)、11所學(xué)校、45個村組建立了12315維權(quán)聯(lián)絡(luò)點，發(fā)放了牌匾，維權(quán)點覆蓋面進(jìn)一步鞏固提高;認(rèn)真做好消費者申訴工作，截止6月20日，我們接到群眾投訴舉報10起，辦結(jié)率100%，為群眾挽回經(jīng)濟(jì)損失4元，投訴舉報轉(zhuǎn)案件6起;在今年的315活動中，我所分別在高石碑和積玉口兩鎮(zhèn)組織開展了紀(jì)念活動，在街頭人口密集處向消費者分發(fā)《消費者權(quán)益保護(hù)法》和《消費者保護(hù)條例》及有關(guān)消費維權(quán)的宣傳資料，現(xiàn)場受理消費者的投訴，接受消費者的咨詢，設(shè)立了咨詢臺和受理投訴臺，假冒偽劣商品、侵權(quán)商品、過期商品、三無產(chǎn)品展示臺。現(xiàn)場懸掛橫幅2條，發(fā)放各類宣傳資料300余份。現(xiàn)場受理消費者投訴1起，接受消費者的咨詢50人次，為消費者解決各種問題18個?；顒釉凇稘摻侣劸W(wǎng)》、《潛江人論壇》等市級主流媒體均有報道，取得了良好的社會效應(yīng)，真正把3.15活動落到了實處。
(三)搞好三萬活動，服務(wù)駐點村百姓，樹工商部門形象根據(jù)市委、市政府三萬活動要求，高石碑工商所駐蚌湖村工作隊進(jìn)農(nóng)戶、情、辦實事、促發(fā)展，力求取得工作實效。
一是成立三萬活動領(lǐng)導(dǎo)小組，組建駐村工作小組，細(xì)化工作方案，明確責(zé)任，制定了詳細(xì)的活動實施方案，確保活動扎實推進(jìn)。二是深入開展活動。工作組均按進(jìn)度要求駐村，入戶走訪，走訪率達(dá)100%。召開村民大會、村民代表座談會、黨員干部座談會，挨家挨戶走訪農(nóng)戶，宣傳黨的強農(nóng)惠農(nóng)政策及法律法規(guī)，搞好問卷調(diào)查，認(rèn)真填寫《湖北省萬名干部進(jìn)萬村入萬戶活動問卷調(diào)查表》和農(nóng)惠農(nóng)政策落實情況調(diào)查表，幫助所包村制定農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃。三是加強活動調(diào)研。小組成員堅持寫民情日記，及時收集信息，撰寫調(diào)研報告。四是嚴(yán)守工作紀(jì)律。駐村期間做到不吃請，不擾民，不給群眾增加任何負(fù)擔(dān)，真正按駐村要求住得下，做到了心入、身入，深入群眾。五是為群眾解決實際問題。活動開展以來，為村里送電腦兩臺，送各類書籍一百余冊，看望慰問村內(nèi)貧困低保戶，興修村級小道400米。
半年過去了,在全所干部職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、勤奮工作、共同努力下,我所取得了一定的工作成績。但是我們的工作還有很多不到位,主要有以下幾個方面：
一是我所干部還存在思想意識上不夠高、理論素養(yǎng)上不夠?qū)＃磺筮^得去，不求過得硬的認(rèn)識;二是在學(xué)習(xí)促監(jiān)管、學(xué)習(xí)促進(jìn)步工作中，還存在被動學(xué)習(xí)或?qū)W而無用的思想;三是在監(jiān)管執(zhí)法中還存在不夠嚴(yán)、不夠細(xì)、不夠規(guī)范等缺點，在行政執(zhí)法中執(zhí)法取證技巧不夠。四是在整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序中六個突破不夠，教育和培訓(xùn)的突破不夠?qū)?，隊伍素質(zhì)建設(shè)的突破不夠全，案件質(zhì)量上的突破不夠高，案件數(shù)量上的突破不夠多，大案要案的突破不夠廣，專項整治與規(guī)范化管理的突破不夠深。
面對人員調(diào)整和崗位輪換，高石碑所目前存在著上進(jìn)與消極并存、創(chuàng)新與守舊并存、拼搏與懈怠并存的局面，這就需要我們努力做好人的工作，以團(tuán)結(jié)凝聚人心，用素質(zhì)提高創(chuàng)造佳績。
一是加強思想教育，牢固樹立服務(wù)意識。強化為經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的觀念，強化為地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)的意識，提高服務(wù)的水平和能力。
二是加強學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)，真正提高干部能力素質(zhì)。班子帶頭，努力營造鉆研業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)專業(yè)的濃厚氛圍，對不善于學(xué)習(xí)、不肯學(xué)習(xí)的人員施加一定壓力，使每個人都能勝任自己的本職工作。根據(jù)個人情況幫助職工制定學(xué)習(xí)計劃，由先進(jìn)帶動后進(jìn)，循序漸近，促進(jìn)分局整體能力提升。
三是加強制度建設(shè)，強化內(nèi)外監(jiān)督。一是嚴(yán)格遵守禁令，建設(shè)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)強、紀(jì)律嚴(yán)、群眾滿意的工商行政管理隊伍。二是要與每個干部廣泛開展談心交心活動和召開民主生活會，充分聽取意見和建議，充分發(fā)揮好基層黨組織和黨員先進(jìn)性作用，充分調(diào)動好保護(hù)好干部職工的工作激情。促進(jìn)全所上下形成一個‘團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、有活力、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力’的集體。三是要做好對工作的計劃，明確工作任務(wù)、崗位職責(zé)，完善績效考核評價體系，進(jìn)一步建立和完善黨風(fēng)廉政監(jiān)管風(fēng)險防控體系，為的各項工作的開展提供廉政防火墻。
四是要加強宣傳報道工作，著力提升工商部門影響力，對開展的工作情況，取得的明顯成效要通過各種途徑和不同的形式做好對外宣傳報道工作，在向上級匯報的同時，還要擴(kuò)大對社會的宣傳力度，讓工商行政管理工作得到社會的廣泛認(rèn)同和群眾的好評，逐步提升工商部門的社會地位和政治地位，真正實現(xiàn)有為有位。
五是積極推行效能巡查，搞好日常市場監(jiān)管的基礎(chǔ)性工作。
下半年，我們將按照年初制定的工作計劃，采取措施完成全年各項工作目標(biāo)，向市局黨委交一份圓滿的答案。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇五
張xx，藍(lán)本是xx村子的一名普通村子民。20xx年，經(jīng)村子委會保舉，通過考試，他成為了一名管水員。
農(nóng)村子管水員，說起來簡單，但要真正做好卻不是一件容易的事。20xx年6月，北土門村子的人畜飲水改造工程正是癥結(jié)時刻，村子委會支配管水員負(fù)責(zé)安裝各戶家中的自來水管和水表。為了讓村子民早日吃上自來水，張保銀和其他三個管水員每天都加班加點的工作。但恰恰在這時，他父親卻因為膽結(jié)石住進(jìn)了醫(yī)院，而且必須進(jìn)行手術(shù)。家里人讓他先把工作放一放，抽光陰照顧父親，其他管水員也都勸張保銀耽擱兩天?？墒窍氲溃矍暗幕顑核膫€人都忙不過來了，怎么能耽擱呢!一面是躺在病床上的父親，一面是全村子老村民的吃水問題，張保銀最后照樣選擇了后者。就這樣，他失落臂家人的抱怨，繼承堅持給各戶改水。直到父親出院，他也沒有耽擱一天工作，只是在忙完了一天的工作以后，應(yīng)用晚上去陪過父親兩次。過后他感覺很內(nèi)疚，然則父親卻自豪的說：你做得對，管水員便是管水的，不能因為自家的小事，耽擱了群眾吃水的大事!
村子委會規(guī)定，凡是村子民自家院內(nèi)水管呈現(xiàn)問題，由村子民本身補綴，管水員只負(fù)責(zé)院外水管故障的處置懲罰。然則，大多半村子民都不懂如何補綴水管，一有問題，照樣經(jīng)常找張保銀協(xié)助。他總感覺，既然村子民找他，那便是對他工作的承認(rèn)，更何況，鄉(xiāng)里鄉(xiāng)親誰家有了艱苦幫協(xié)助是應(yīng)該的，所以每次他都邑很爽快的準(zhǔn)許。20xx年九月的一天，村子民郭瑞連找到他，說家里閥門壞了，請他協(xié)助換個新的。郭瑞連前幾年患了腦血栓，治療后留下后遺癥，失去了勞動才能，她丈夫在國外打工，兩個孩子也不在家?？吹竭@種環(huán)境，他二話沒說就去她家。可是下到立井里一看，閥門早已銹死了，根本無法擰下來，只能把管鋸斷，于是就找了一個砂輪鋸。沒有想到，在鋸水管的歷程中，砂輪片碎了，一塊碎片把他的眼眶打了一條四厘米長的大口子，其時就鮮血直流，被急速送到了醫(yī)院，縫了8針，住院費就花了3000多。老婆看到丈夫受傷，很是心疼，埋怨他說：人家其余管水員都不給補綴院子里的水管，就你傻，現(xiàn)在出事了，誰來管?可是當(dāng)回到家里，看到院子里來了幾十位村子民探望他時，老婆墮淚了，老婆知道他的工作獲得了村子民的承認(rèn)。
在工作中，他從來沒有對村子民發(fā)過脾氣，即使有的村子民有意找茬，他也是心平氣和的去和村子民講事理，用真誠去沖動他們。記得是在20xx年夏天，管水員在村子委會收水費，一位村子民拿到收據(jù)以后，說家里就只有四口人，怎么可能一個月使用七八噸水，水表確定有搭檔，便是不交，甩手就走了。第二天，他來到這位村子民家，籌備反省一下他家的水管，看看水表是否有問題，如果有問題，就給換新的。他拿來一個1立方容積的洪水桶，接滿一桶水，水表的讀數(shù)正好是1立方。這位村子民一看，其時二話沒說，立即把水費交了。他趁機就給他們解說節(jié)水知識，又應(yīng)用空隙光陰搜集一些鼓吹節(jié)水的材料，發(fā)放給村子民。有的人就開打趣的問他：你一個管水員，修好管子收好水費就行了，還管這么多閑事干嘛?張保銀笑笑說：只要是對大伙兒有益的事，就不算閑事兒。垂垂地人人的節(jié)水意識都加強了，也都樂意支持他的工作。
他常常說，要想做一名合格的管水員，就必須從工作中的每一件小事做起，時時用管水員的要求權(quán)衡本身，只有這樣，能力獲得群眾的承認(rèn)，能力對得起長者鄉(xiāng)親!
村協(xié)管員工作總結(jié)篇六
堅持把維護(hù)外來人口的合法權(quán)益放在重要位置，寓管理于教育和服務(wù)之中，在教育和服務(wù)中強化管理，為外來人員創(chuàng)造良好的務(wù)工環(huán)境。一是注重在非公有制企業(yè)中建立健全黨工團(tuán)組織，發(fā)揮這些組織在教育、服務(wù)外來人口中的重要作用。在非公有制企業(yè)中鼓勵建立黨支部、工會、團(tuán)支部，廣泛開展“企業(yè)愛職工，職工有企業(yè)”的“雙愛雙評”等活動，表揚先進(jìn)，弘揚正氣，激發(fā)了廣大外來人口遵紀(jì)守法、多做貢獻(xiàn)的熱情，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典型。如有的鎮(zhèn)利用閑置廠房，建造外口公寓，配備保安辦公室、日用品服務(wù)部及部分娛樂設(shè)施，大大方便了外來人口，規(guī)范了管理工作。二是實行辦證一條龍服務(wù)。各鎮(zhèn)設(shè)立了一個流動人口綜合管理服務(wù)廳，設(shè)置了辦證流程圖、辦證須知欄，公安、勞動、計生等部門在大廳分設(shè)窗口，方便了辦證，提高了工作效率。三是各單位充分發(fā)揮各自職能作用，加大管理力度，強化執(zhí)法檢查，不斷提高管理能力。勞動部門通過開展依法管理，進(jìn)一步督促用人單位實行用工報備和就業(yè)登記制度，有效遏制了員工頻繁的跳槽、無序流動現(xiàn)象，較好地維護(hù)了外來人口及企業(yè)主的合法權(quán)益。健全和完善排查、處理勞動爭議的工作機制，充分發(fā)揮綜合管理的優(yōu)勢，完善三級管理網(wǎng)絡(luò)機制，依靠基層組織及外來人口協(xié)管員就地依法及時調(diào)解勞動爭議，將矛盾消除在萌芽，化解在基層，減少外來工人因勞資糾紛越級上訪，確保社會穩(wěn)定。為提高外來務(wù)工人員的勞動技能，在全市著重培育扶持服裝、制鞋技術(shù)培訓(xùn)中心。計生部門從宣傳、清查、服務(wù)三方面入手，加強法人計生責(zé)任狀、出租私房計生合同書簽訂工作，提供政策法規(guī)和生殖保健知識咨詢，落實外來人口計生責(zé)任制，使外來人口計生管理工作逐步走向有序規(guī)范，取得明顯成效。公安部門及時為外來人口排憂解難，處理涉及外來人口報警、求助案件，糾正企業(yè)扣押外來人口身份證，加強出租房屋的管理，建立集體型、家庭型、單身型、組合型、臨時型五類管理形式，落實“五個一”制度(即每戶一證，一書、一牌、一簿、一檔)，大力實踐租賃房屋管理模式，都取得很好的效果。
雖然我們在外來人口的普法教育工作取得了較好成效，但也存在一些問題:一是外來人口流動性強，時常分分合合，漂泊不定，基層法制教育工作難以開展，形成不了濃厚的普法氛圍;二是外來人口總體上文化、法律素質(zhì)偏低且參差不齊，造成法制教育工作難度大;三是企業(yè)主對員工的教育強調(diào)企業(yè)享有的權(quán)利多，應(yīng)盡的義務(wù)少，企業(yè)員工應(yīng)盡的義務(wù)多，享有的權(quán)利少，造成外來人口對法律的信任度低，對法制教育有抵觸情緒;四是相對于我市龐大的外來人口隊伍，法制教育投入相對不足，一些普法措施難以真正落到實處，宣傳中制造氛圍的較多，面對面的教育較少。今后，我們將認(rèn)真貫徹落實黨的xx大精神，努力實踐“三個代表”重要思想，克服困難，扎實工作，力爭取得更大的成效，推進(jìn)依法治市進(jìn)程。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇七
20xx年即將過去，在這一年中，我社區(qū)始終堅持實踐以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以主動熱情的精神風(fēng)貌，謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，銳意、進(jìn)取、大膽探索的工作作風(fēng)，緊緊圍繞社區(qū)發(fā)展，發(fā)奮完善社區(qū)化服務(wù)機制。開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實、嚴(yán)于律已，嚴(yán)格管理，圓滿完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)，使我社區(qū)的建設(shè)、服務(wù)和發(fā)展取得了必須成果。個性是在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)心、支持下，同志們的共同發(fā)奮下，社區(qū)各項工作開展合理有序，工作指標(biāo)均已完成，發(fā)展態(tài)勢良好，現(xiàn)就把社區(qū)上半年的工作狀況總結(jié)如下：
1、做好衛(wèi)生城市長效管理工作。我社區(qū)以環(huán)境整治為重點，制定了環(huán)衛(wèi)宣傳實施方案，在年一場大雪給全市人們帶來生活中的很多麻煩，我們社區(qū)干部應(yīng)對困難，幾乎天天組織社區(qū)志愿者、居民進(jìn)行及時的清理，給居民的正常生活保障了一條綠色通道。在今年3月4日的學(xué)雷鋒日到來之時，我們社區(qū)干部率先帶領(lǐng)居民義務(wù)去桃河橋擦洗分割護(hù)欄。在3月下旬，全國愛國衛(wèi)生戶外掀起的同時，我社區(qū)先后給居民、志愿者、黨員召開了7次關(guān)注愛衛(wèi)，清潔家園的會議，并且發(fā)動轄區(qū)的兩個大的商場隆鑫和百紡商城的電子屏幕上飛播愛國衛(wèi)生專用語。社區(qū)全體工作人員分組、定點、分片做好環(huán)境整治管理工作，并層層發(fā)動居民小組長、樓院長、黨員、環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔人員全民參與，同時利用各種形式宣傳發(fā)動，力爭做到家喻戶曉，人人參與。一年來，共清理衛(wèi)生死角12處，清除城市“牛皮鮮”1500多處，涂刷亂畫廣告1000多處，清運生活垃圾8噸，報送環(huán)衛(wèi)方面的信息23篇。此刻社區(qū)擁有6人的清掃保潔環(huán)衛(wèi)人員，成為社區(qū)定時定點的環(huán)衛(wèi)清潔隊伍。
2、加大舊區(qū)改造，擴(kuò)大綠化面積，倡導(dǎo)低碳生活。在今年3月初，我社區(qū)就對轄區(qū)八個小區(qū)進(jìn)行實地測量，對每個小區(qū)都制作了小區(qū)規(guī)劃圖。4月份開始對電視臺小區(qū)的亂堆亂放進(jìn)行落實改造，經(jīng)過社區(qū)工作人員的用心協(xié)調(diào)與配合，此刻變成了適合于居民生活的宜居家園。在4月26日為用心響應(yīng)政府的“三城同創(chuàng)”的號召，我們協(xié)調(diào)筑路小區(qū)的產(chǎn)權(quán)單位交通局對小區(qū)開始綠化改造。在汛期來臨同時還為社區(qū)轄區(qū)的兩處危房下發(fā)了拆遷通知單。在今年五月份又給轄區(qū)的沿街110個門店發(fā)放了“我為三城同創(chuàng)做貢獻(xiàn)，鮮花扮靚我門前”的文件，把三城同創(chuàng)的工作落到實處。今年以來社區(qū)先后配合園林局人員對轄區(qū)的4個小區(qū)花池進(jìn)行補載補種各類花草2500余苗，以進(jìn)一步加大社區(qū)小區(qū)的綠化面積。
3、宣傳廉租住房文件，讓住房困難的居民充分享受優(yōu)撫政策。在今年我社區(qū)申請廉租住房登記的共有16戶，涉及49人，透過社區(qū)工作人員嚴(yán)格把關(guān)，實地入戶篩選，目前有12戶在本年度進(jìn)行登記上報，截至12月份我社區(qū)享受廉租住房戶到達(dá)43戶，使得社區(qū)轄區(qū)居民真正得到住房保障。
今年以來，我社區(qū)報送街道各類信息35篇，出宣傳板報18塊，宣傳標(biāo)語橫幅8條，為用心宣傳發(fā)動居民參與社區(qū)文化娛樂活動，我們還召集社區(qū)居民參加了“三城同樂”廣場文藝匯演。
1、化解矛盾糾紛。在今年，我社區(qū)工作人員在應(yīng)對矛盾問題時作好雙方的協(xié)調(diào)人。如針對信訪重點用心主動與相關(guān)各方聯(lián)系協(xié)調(diào)，對事情重要性和必要性耐心的向他們作解釋和宣傳，對各類難題和矛盾，總是用心應(yīng)對。一年中共解決矛盾糾紛13起，接待咨詢來訪42人次，調(diào)解成功率到達(dá)100%。做到事事有回復(fù)，件件有結(jié)果。
2、抓好普法宣傳。社區(qū)充分利用宣傳欄向居民宣傳嚴(yán)禁賭博、嚴(yán)禁毒品，教育廣大居民提高思想意識，法律意識，并充分利用今年這個“五五”普法規(guī)劃的最后之年，制定了法制程序的相關(guān)實施方案，倡導(dǎo)居民做一個懂法、知法、守法的合格公民。在12。4法制宣傳日之時，社區(qū)利用宣傳畫報的形式向過往居民宣傳，從而增強了居民的法律意識。
3、做好矯正人員的思想教育和穩(wěn)定工作。我社區(qū)工作人員定時了解和掌握他們的現(xiàn)實表現(xiàn)狀況，有針對性的做好他們的思想教育工作，并且為他們送上溫暖和關(guān)懷，杜絕再次失足。
四、在安全方面。
我社區(qū)定期組織居民召開居民樓院長會議，傳達(dá)安全防范工作的具體要求和具體布置并學(xué)習(xí)安全防范知識，提高安全工作潛質(zhì)。透過黑板報、櫥窗、進(jìn)行了9期的社區(qū)安全知識宣傳。提高居民安全防范意識，倡導(dǎo)安全和諧風(fēng)尚。在汛期來臨之時，我社區(qū)和轄區(qū)兩處危房所住人員進(jìn)行談心入戶，要求他們要盡快搬離，或者采取一些有效的防范措施。在今年5月7日，社區(qū)還制定了居民安全聯(lián)系卡40余張，發(fā)放到社區(qū)樓院長手中，目的是讓他們在第一時刻向社區(qū)匯報，做到安全工作常抓不懈。在六月中旬，我社區(qū)對轄區(qū)200平米以下的門店一一進(jìn)行安全職責(zé)狀的簽訂，杜絕轄區(qū)一切安全隱患事故的發(fā)生。
以上就是我所管工作的一些成績，雖艱辛但也享受到成功的喜悅，找到了人生理想，體現(xiàn)了人生價值。我雖然做了一些工作，也取得了一些成績，得到了居民的認(rèn)可，但離黨委政府和居民的要求還有必須距離，社區(qū)的理論還需要深化，文化修養(yǎng)在實踐中還要不斷提高；社區(qū)化發(fā)展已經(jīng)開始實踐，還需要拓展實踐的新領(lǐng)域。因此，在下年度的工作中，我將不斷總結(jié)經(jīng)驗，逐步改善工作方式和方法，爭取做得更好。使社區(qū)的綜合發(fā)展水平進(jìn)一步提高。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇八
班主任工作是一項非常辛苦和瑣碎的工作，不付出艱辛的勞動和辛苦的汗水是不會收獲的。而作為協(xié)管員，就是協(xié)助班主任管理班級，培養(yǎng)一個積極向上的班集體，使每個學(xué)生德、智、體、美等方面都得到充分發(fā)展，形成良好的個性是每個班主任的愿望，也是所有科任教師的愿望。
一、為人師表。率先垂范班級是學(xué)校教育、教學(xué)工作最基層的級織單位，而班主任和協(xié)管員是這個單位的組織者和管理者，對創(chuàng)設(shè)良好的班集體，學(xué)生素質(zhì)，陶治學(xué)生的情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學(xué)校里和學(xué)生接觸的時間長，在學(xué)生面前自己是一面鏡子、一本書。因此規(guī)范學(xué)生的行為，首先規(guī)范自己的行為，在教育工作中要求學(xué)生做到的，我首先做到，尊重每一個學(xué)生的人格，教育他們熱愛勞動，耐心幫助別人。
二、建立班級制度。我一直認(rèn)為，一個班級應(yīng)有健全的制度，這有利于良好班風(fēng)的形成。在建立各項制度的同時，我也建立了相應(yīng)的獎勵機制。在班級中設(shè)立了進(jìn)步獎、優(yōu)秀獎及監(jiān)督臺。每月評選一次，通過一次次班會的說教，讓學(xué)生清楚自己和同學(xué)的差距是多少，老師可以給予小結(jié)和鼓勵，以此來激勵學(xué)生。
三、正班風(fēng)，樹威信。良好的班級必須有一個良好的班風(fēng)。因此在每學(xué)期開始，我就適時地召開家長會，學(xué)生、家長、班主任三者統(tǒng)一思想，達(dá)成共識，使班級的班風(fēng)積極向上，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的明確;教師的教育教學(xué)目的明確;家長的協(xié)助目的明確。在家長面前全班同學(xué)便紛紛制定個人目標(biāo)和階段目標(biāo)。大家齊心協(xié)力，刻苦學(xué)習(xí)，互幫互助，班上形成了一股濃郁的學(xué)習(xí)氛圍。家長們看到這樣的班集體，作為班主任的我自然而然就在家長們的心目有了一定的威信。
五、發(fā)揚民主精神，保持班主任在學(xué)生心目中的良好形象。班主任是學(xué)生的偶像，學(xué)生對班主任有著苛刻的要求與標(biāo)準(zhǔn)。因而，要真正讓學(xué)生聽從班主任的教育和管理，作為班主任必須發(fā)揚民主精神，保持在學(xué)生心目中的良好形象，其表現(xiàn)為:認(rèn)真上好每一節(jié)課，向?qū)W生全面而深刻地展示自己，讓學(xué)生佩服你，信賴你。在活動時，適當(dāng)?shù)赝秾W(xué)生所好，與學(xué)生談?wù)撍麄兏信d趣的人和事，與學(xué)生尋找共同語言。
我深感班主任工作責(zé)任重大，尚需不斷地磨練提高。我希望能吸取到更多的班主任工作經(jīng)驗，把班主任工作做得更好。
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進(jìn)入物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上的一項工作，如:引導(dǎo)分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標(biāo)客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細(xì)致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。
在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導(dǎo)客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進(jìn)入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當(dāng)他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù)，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了。
在客戶維護(hù)上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。穿梭服務(wù)于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進(jìn)。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非?？鞓罚驗槲覀冇幸粠秃芎玫念I(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
和諧社區(qū)，目前已成為當(dāng)今社會最熱門的詞匯。人們不僅需要一個溫馨的家，更需要一個和諧的社區(qū)。只有社區(qū)和諧，我們的家才能夠真正的溫馨幸福;只有社區(qū)和諧我們的社會才能和諧。我們的城管協(xié)管員工作在社區(qū)，與居民的生活密切相關(guān)，所以說我們的協(xié)管員義不容辭地?fù)?dān)負(fù)起了創(chuàng)建和諧社區(qū)的這份責(zé)任。社區(qū)服務(wù)、社區(qū)治安、社區(qū)保障、社區(qū)文化、社區(qū)環(huán)境、社區(qū)衛(wèi)生......等等。社區(qū)的每一項工作都留下了我們協(xié)管員的身影;社區(qū)的每一個角落都留下了我們協(xié)管員的足跡。
在我們城管協(xié)管員最初進(jìn)入社區(qū)時，看到小區(qū)由于歷史的原因存在諸多問題。
一、環(huán)境問題，一部分來自于山區(qū)農(nóng)村的業(yè)主，因為舊的生活方式、舊的生活習(xí)慣等原因，把原來家中舊房拆下的木料、石板、生活用煤、舊家具、舊家電、等等雜物全都搬進(jìn)了小區(qū)。使得道路兩旁、綠地和車棚雜亂無章。裝修垃圾長期堆積在樓下，居民怨聲載道，鄰里關(guān)系不和諧，常因東家多占一寸地;西家說了幾句閑話而發(fā)生矛盾。連最基本的生活環(huán)境都達(dá)不到居民滿意。
三、社區(qū)治安問題，小區(qū)的治安混亂不堪，并逐步升級，由晚上丟失自行車、丟摩托車、丟汽車電瓶;發(fā)展到白天就瘋狂盜竊，小區(qū)一天丟失6輛車;最后發(fā)展到進(jìn)入小區(qū)搶劫汽車直至發(fā)生命案。社區(qū)和諧無從談起。
自xx年以來，城管協(xié)管員、勞動協(xié)管員、保潔保綠協(xié)管員陸續(xù)進(jìn)入社區(qū)，為社區(qū)帶來了生機，增添了活力。社區(qū)存在的大部分問題通過協(xié)管員的努力工作得以圓滿解決。
城管協(xié)管員進(jìn)入社區(qū):查衛(wèi)生、查私搭亂建、查小廣告、查違章飼養(yǎng)(家禽、家畜)。將小區(qū)院內(nèi)亂堆亂放的雜物通過合法手續(xù)清理干凈。小區(qū)沉積幾年的問題迎刃而解。并協(xié)助城管、協(xié)助居委會在社區(qū)做了大量的工作。
勞動協(xié)管員進(jìn)入社區(qū):擁軍優(yōu)屬、特困救濟(jì)、扶殘助寡、老齡服務(wù)、醫(yī)保報銷、離退人員管理等等。為社區(qū)居民做了大量的工作，解決了很多實際問題，受到了社區(qū)居民的贊揚。
保潔保綠進(jìn)入社區(qū):為社區(qū)環(huán)境、社區(qū)治安、社區(qū)衛(wèi)生一直是默默無聞的忘我工作，不怕臟、不怕累、美化了環(huán)境，美化了社區(qū)。他們的工作得到了社區(qū)的認(rèn)可，更受到了居民的贊譽。
3月17日下午1點，搶包賊尾隨跟蹤一居民進(jìn)入小區(qū)，當(dāng)行至四樓快要進(jìn)入家門時，突然搶過居民手中的包掉頭就往樓下跑。事主大喊“抓賊”，警惕的小區(qū)協(xié)管員聞聲趕到。由案發(fā)到將賊擒獲，僅用5分鐘的時間。當(dāng)事后問及我們的協(xié)管員“抓賊過程中是否想到危險”時，他只是輕輕一笑“這是我的責(zé)任”。這就是我們協(xié)管員純樸的話語。
6月7日上午10點，驕陽似火，天氣熱得讓人喘不過氣來。社區(qū)內(nèi)一對耄耋老人在小區(qū)散步過程中，老太太突然暈倒在小區(qū)院中，口吐白沫生命垂危，身邊再沒有一位親屬。接到信息我們的協(xié)管員快速趕到現(xiàn)場。有的負(fù)責(zé)撥打120急救電話和迎接急救車輛;有的負(fù)責(zé)疏導(dǎo)圍觀群眾;有的負(fù)責(zé)聯(lián)系病人家屬;有的負(fù)責(zé)照顧病人。緊張而有序的救助工作為病人迎得了時間?？焖仝s到的120急救車上的大夫都說“沒有你們之前的救助，我們到來之前老人家可能就沒救了”。病人住進(jìn)了醫(yī)院，老人的子女都沒能趕到。這就是我們的社區(qū)協(xié)管員。
我們的協(xié)管員每天工作在社區(qū)，我們的協(xié)管員確實很優(yōu)秀。為居民做了很多好事，為社區(qū)立下汗馬功勞。
當(dāng)前，創(chuàng)建和諧社區(qū)，是我們社區(qū)工作者、是我們社區(qū)協(xié)管員工作的永恒主題。社區(qū)是社會的細(xì)胞，社區(qū)和諧是社會和諧的基礎(chǔ)。一個和諧的社區(qū)應(yīng)該是能夠享受到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的社區(qū);應(yīng)該是和睦相處的社區(qū);應(yīng)該是安全舒適的社區(qū)。社區(qū)是否和諧，與我們社區(qū)協(xié)管員工作是否到位有很大關(guān)系。創(chuàng)建和諧社區(qū)離不開我們協(xié)管員的工作，提高居民生活水平離不開我們協(xié)管員的工作、為居民創(chuàng)造安居樂業(yè)的良好環(huán)境更離不開我們協(xié)管員的努力工作。
今后我們將加倍的努力工作，讓生活在我們工作的小區(qū)居民都有幸福感、幸運感、歸屬感和自豪感。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇九
20xx年以來，鄉(xiāng)國土資源工作在縣黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的指導(dǎo)下，堅持以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹黨的十九大精神，嚴(yán)格執(zhí)行國家、xx關(guān)于國土資源工作的一系列方針政策，緊緊圍繞保護(hù)資源與保障發(fā)展并重，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，較好地完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
充分發(fā)揮法制宣傳教育對于推動國土資源管理系統(tǒng)依法行政、構(gòu)建國土資源管理新機制、提高資源對經(jīng)濟(jì)社會的保障能力、服務(wù)構(gòu)建和諧社會建設(shè)的重要作用，緊緊圍繞國土資源管理工作的中心工作，認(rèn)真開展了國土資源法制宣傳教育工作。組織鎮(zhèn)政府辦公室、國土、司法、綜治、民調(diào)等部門密切配合，加大宣傳力度，通過懸掛橫幅，發(fā)放宣傳材料，開展專題咨詢活動等方式，把《土地管理法》、《礦產(chǎn)資源法》作為普法的重點，堅持廣泛深入地宣傳，確保了普法宣傳工作的扎實有效推進(jìn)。其次，注意把普法宣傳與日常工作結(jié)合起來，在土地權(quán)屬糾紛調(diào)處、國土資源信訪案件的解決、土地執(zhí)法動態(tài)巡查、土地登記預(yù)審、土地調(diào)查之中，一邊解決處理問題，一邊宣傳法律知識，收到了良好效果。另外，我們還有重點有區(qū)別的加強普法宣傳工作，對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部加強農(nóng)村集體土地法律知識普及、對中小學(xué)師生加強了地質(zhì)礦產(chǎn)科普知識的講解，對采礦業(yè)主加強了礦產(chǎn)資源法的宣傳普及，這種有針對性的開展宣傳教育活動的舉措，受到了群眾的普遍好評。通過進(jìn)一步開展國土資源法制宣傳教育工作，提高了全社會遵守和執(zhí)行國土資源法律法規(guī)的自覺性和資源保護(hù)意識，為實現(xiàn)國土資源管理方式和利用方式的根本性轉(zhuǎn)變營造了良好的法制環(huán)境。
按照基本農(nóng)田“七有”“五不準(zhǔn)”標(biāo)準(zhǔn)，加大耕地保護(hù)，特別是基本農(nóng)田保護(hù)工作力度，按照縣政府批準(zhǔn)下達(dá)的耕地保有量指標(biāo)，嚴(yán)格落實土地管理和耕地保護(hù)責(zé)任制，與各村及xx苗圃簽訂了《基本農(nóng)田保護(hù)責(zé)任書》，進(jìn)一步細(xì)化了工作責(zé)任。強化基本農(nóng)田保護(hù)意識，合理確定基本農(nóng)田保護(hù)的數(shù)量和布局，堅持依法行政，充分發(fā)揮規(guī)劃的調(diào)控作用，嚴(yán)格基本農(nóng)田占用審批，確保了基本農(nóng)田面積不減少，用途不改變，質(zhì)量不降低。同時，我們還注重引導(dǎo)廣大農(nóng)民在保護(hù)基本農(nóng)田中的主體作用，把廣大農(nóng)民的積極性引導(dǎo)到保護(hù)基本農(nóng)田的經(jīng)常性工作中。建立健全基本農(nóng)田保護(hù)各項管理制度。著重建立了保護(hù)責(zé)任制、用途管制制度、嚴(yán)格審批與占補平衡制度、質(zhì)量保護(hù)制度、監(jiān)督檢查制度、統(tǒng)計核查制度和保護(hù)公示制度，把基本農(nóng)田保護(hù)工作納入到政府的重要日程，加強管理建設(shè)，促進(jìn)了各項保護(hù)措施的落實。
認(rèn)真編制全鎮(zhèn)地質(zhì)災(zāi)害防治方案，明確了20xx年度地質(zhì)災(zāi)害防治的主要任務(wù)、責(zé)任分工和保障措施。在主汛期來臨之前，各村和有關(guān)部門對本轄區(qū)內(nèi)的地質(zhì)災(zāi)害隱患點和地質(zhì)構(gòu)造復(fù)雜的建筑物、交通線路、水利設(shè)施進(jìn)行一次現(xiàn)場實地檢查，對各隱患點的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢作出分析評價，提出具體防范意見和可行的防災(zāi)減災(zāi)措施，落實群測群防責(zé)任制。
進(jìn)一步健全完善地質(zhì)災(zāi)害群測群防體系，使之覆蓋到有災(zāi)害隱患點的每一個行政村。各村均確定了一名地質(zhì)災(zāi)害群測群防信息聯(lián)絡(luò)員，建立健全橫向縱向完備的群測群防體系。對規(guī)模大、危害嚴(yán)重的重點地質(zhì)災(zāi)害隱患點組織實施重點監(jiān)測，發(fā)放地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)工作明白卡和避險明白卡，明確地質(zhì)災(zāi)害防災(zāi)責(zé)任單位和責(zé)任人，確定監(jiān)測責(zé)任人及日常監(jiān)測措施，落實群測群防責(zé)任制。
建立健全各項制度，建立了汛期值班制度、災(zāi)情險情速報制度、汛前調(diào)查制度、汛中巡查制度、汛后復(fù)查制度。對全年的地質(zhì)災(zāi)害防治工作做了認(rèn)真細(xì)致的計劃和安排。規(guī)定了對轄區(qū)內(nèi)地質(zhì)災(zāi)害點的監(jiān)測情況進(jìn)行定期不定期巡回檢查。在出現(xiàn)突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害時，迅速、準(zhǔn)確、及時上報有關(guān)情況。與相關(guān)部門做好協(xié)調(diào)聯(lián)系，為組織搶險救災(zāi)工作提供準(zhǔn)確依據(jù)。
開展地質(zhì)災(zāi)害知識的科普教育，加強對群測群防工作的指導(dǎo)，提高群眾的防災(zāi)水平和自救能力。重點加強了《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》和相關(guān)專業(yè)知識的宣傳普及。利用座談或發(fā)放宣傳資料等形式，認(rèn)真開展宣傳教育活動，增強公眾的地質(zhì)災(zāi)害防治意識和自救、互救能力。
按照預(yù)防為主、防治結(jié)合和有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，建立健全動態(tài)巡查責(zé)任制，實行分片包干、定任務(wù)、責(zé)任到人，定期與不定期相結(jié)合，對交通沿線、基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)等重點區(qū)域開展全面的巡回檢查。認(rèn)真開展了土地衛(wèi)片執(zhí)法檢查核查和案件查處整改工作，對新增建設(shè)用地的位置、面積、審批情況進(jìn)行了核查。今年以來共開展動態(tài)巡查xx次，切實做到對違法違規(guī)行為早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置。通過一系列措施加快建立和完善預(yù)防、查處、監(jiān)管和部門聯(lián)動的土地執(zhí)法監(jiān)管長效機制。
今年共發(fā)生土地權(quán)屬爭議和土地糾紛x起，調(diào)處x起，涉及土地面積畝，調(diào)處率xx%。20xx年x月，由鄉(xiāng)政府相關(guān)人員組成的調(diào)查組對xx村村村民反映具有爭議的土地，經(jīng)過走訪相關(guān)知情人，查看相關(guān)資料，形成了調(diào)查匯報材料，上報縣國土局處理，通過土地糾紛的調(diào)處，化解了矛盾，維護(hù)了社會穩(wěn)定。
一年來，我鄉(xiāng)國土資源管理工作在市、縣國土資源部門和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，按照目標(biāo)責(zé)任書的要求，做了大量的工作，取得了一定的成績，但也應(yīng)該認(rèn)識到工作中還面臨一些突出的困難和問題，主要是國土資源的供求矛盾還會進(jìn)一步加劇，保護(hù)資源和保障發(fā)展的雙重壓力越來越大；重審批輕監(jiān)管的問題依然存在，部分違法行為沒能做到及時發(fā)現(xiàn)，及時查處，往往造成違法行為即成事實，增加了處理的難度，執(zhí)法監(jiān)管水平有待進(jìn)一步提高。對上述困難和問題，我們將高度重視，決心在今后的工作中查漏補缺，迎頭趕上，力爭努力完成國土資源管理的各項工作任務(wù)。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇十
20xx年，依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》(20xx)、《黑龍江省協(xié)管工作實施細(xì)則》和《黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案》等文件要求，全面衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
截止20xx年11月30日，全省128個縣區(qū)中，已有106個縣區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，覆蓋率82.8%。全省1318個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中，有1273個開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，占總數(shù)的96.6%。聘任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員4269人。目前，已開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)巡查25460余次。
20xx年12月在黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)立“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)指導(dǎo)委員會”，委員會下設(shè)辦公室及十一個指導(dǎo)組，明確了各執(zhí)法及業(yè)務(wù)科室對上協(xié)助制定全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的相關(guān)政策及工作方案，負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督查和考核，對下提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、推廣各地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作好經(jīng)驗、好做法的多項職責(zé)。各市(地)衛(wèi)生行政部門根據(jù)各地實際制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案，成立了市、區(qū)(縣)兩級衛(wèi)生協(xié)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管日常工作。形成了省、市、縣三級聯(lián)動，共同推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作全面開展的新機制，促進(jìn)了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的有效開展。
自開展協(xié)管工作以來，省衛(wèi)生監(jiān)督所積極組織、指導(dǎo)各地衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員培訓(xùn)、考試、聘任工作，在全省實行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考試ab卷制度，負(fù)責(zé)確定全省監(jiān)督協(xié)管員的考題，按時組織考試和監(jiān)考工作。按照省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)程要求，已完成全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍的培訓(xùn)、考試及聘任工作，對4269名考試合格人員發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)督員b證》，按時完成了全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的掛牌任務(wù)。
按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，全省13市(地)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有序開展。哈爾濱市組織監(jiān)督協(xié)管員對轄區(qū)校園周邊進(jìn)行巡查，保證達(dá)到校園周邊200米內(nèi)無非法行醫(yī)。齊齊哈爾市由縣級衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，開展了摸底調(diào)查和巡查等項工作。牡丹江市各協(xié)管站在轄區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督巡查，接受并協(xié)助查處各類涉及食品安全舉報29起，對115家職業(yè)病危害單位開展了針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行飲用水采樣監(jiān)測工作111余次，協(xié)助開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督整治工作70余次，非法行醫(yī)攤點協(xié)助查處28余起，報告違法信息37起。七臺河市共計巡查涉衛(wèi)企業(yè)3073戶次，其中公共場所862戶，二次供水31家，學(xué)校101家，托幼機構(gòu)139家，醫(yī)療機構(gòu)213家，食品企業(yè)1733戶，已上報無證無照涉衛(wèi)企業(yè)16家，排除食品安全隱患217起，充分發(fā)揮了基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的積極作用。黑河市將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)聯(lián)合”，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作效率。
(一)協(xié)管工作進(jìn)展不平衡。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)服務(wù)中心對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作認(rèn)識不足、行動遲緩;衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的領(lǐng)導(dǎo)有畏難心里，工作思路不清，措施不力，工作無序。
(二)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員多為兼職，加之監(jiān)督范圍片大面廣，監(jiān)督協(xié)管力量分散，不可避免出現(xiàn)監(jiān)督協(xié)管不到位，監(jiān)管不力現(xiàn)象。
(三)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管經(jīng)費作為公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的一部分，由國家財政撥付，但在經(jīng)費使用方面，各地?zé)o法達(dá)到方式統(tǒng)一，造成一定工作上的實際困難。
(一)進(jìn)一步強化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加學(xué)習(xí)頻次，定期或不定期開展培訓(xùn)，采取多種培訓(xùn)形式，使每個協(xié)管工作人員能按規(guī)范要求開展工作。
(二)加強督導(dǎo)、考核、抽查工作力度，采取隨機抽查和定期檢查相結(jié)合的方式，對監(jiān)督協(xié)管站進(jìn)行指導(dǎo)檢查，及時糾正工作中存在的問題，保障發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
(三)加強轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)與監(jiān)督協(xié)管站信息化建設(shè)，提高衛(wèi)生監(jiān)督的信息收集、處理和報告能力和快速反應(yīng)能力，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)實效。
(四)要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，切實增強做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的責(zé)任感和緊迫感，繼續(xù)加大工作力度，健全工作機制，完善服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升隊伍素質(zhì)，積極探索建立了多種形式的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)模式。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇十一
轉(zhuǎn)眼間工作兩年了，在勞動保障中心領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體同事的幫助、支持下，使我在各個方面都得到了鍛煉和一定程度的提高。工作中我始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真完成了勞動保障中心安排的各項工作任務(wù)。
認(rèn)真準(zhǔn)時地完成了勞動保障中心安排的各種任務(wù)，并整理好各種信息。同時，還認(rèn)真學(xué)習(xí)工作技能，不斷改造思想觀念，努力提高自身的綜合素質(zhì)和工作能力。積極參加組織的每一次學(xué)習(xí)和會議，把學(xué)到的新知識、新技能、新本領(lǐng)和會議傳達(dá)的精神，充分運用、發(fā)揮到工作和學(xué)習(xí)中。本人愛崗敬業(yè)，在工作期間對自身嚴(yán)格要求，工作勤奮，能吃苦耐勞，對領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)加班加點的完成，從不拖拉，始終把務(wù)實作為自己的準(zhǔn)則。把自身建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守勞動保障中心的各項規(guī)章制度；尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動虛心接受領(lǐng)導(dǎo)、同事和來自各方面的意見和建議；不斷的改進(jìn)工作和加強自身建設(shè)。堅持做到不利于政府形象的事不做，不利于協(xié)理員形象的話不說，積極維護(hù)勞動保障中心最基礎(chǔ)層服務(wù)窗口的良好形象。
己的工作中，一定要做到今日事今日畢，決不能拖拖拉拉，更要克服自己的性格缺陷，要不斷反思自己的一言一行，做到多聽、少說、多做，發(fā)揮自己的優(yōu)點，彌補自己的缺點，多向有經(jīng)驗的同事、領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強工作的積極性和主動性。
在今后的工作中，我會更加的努力保質(zhì)保量的做好領(lǐng)導(dǎo)部署和安排的各項工作任務(wù)。在對待工作上要有高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地、盡職盡責(zé)地做好各項工作。
20xx年12月
村協(xié)管員工作總結(jié)篇十二
20xx年，全省依據(jù)《國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范》（20xx）、《黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施細(xì)則》和《黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案》等文件要求，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作?，F(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
截止20xx年11月30日，全省128個縣區(qū)中，已有106個縣區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，覆蓋率82。8%。全省1318個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院中，有1273個開展了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作，占總數(shù)的96。6%。聘任衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員4269人。目前，已開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)巡查25460余次。
（一）加強領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作機制。20xx年12月在黑龍江省衛(wèi)生監(jiān)督所設(shè)立“衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)指導(dǎo)委員會”，委員會下設(shè)辦公室及十一個指導(dǎo)組，明確了各執(zhí)法及業(yè)務(wù)科室對上協(xié)助制定全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的相關(guān)政策及工作方案，負(fù)責(zé)全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作開展情況進(jìn)行指導(dǎo)、督查和考核，對下提供衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員的培訓(xùn)、指導(dǎo)、推廣各地衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)工作好經(jīng)驗、好做法的多項職責(zé)。各市（地）衛(wèi)生行政部門根據(jù)各地實際制定了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作實施方案，成立了市、區(qū)（縣）兩級衛(wèi)生協(xié)管工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負(fù)責(zé)衛(wèi)生協(xié)管日常工作。形成了省、市、縣三級聯(lián)動，共同推進(jìn)衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作全面開展的新機制，促進(jìn)了衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的有效開展。
（二）認(rèn)真組織，確保培訓(xùn)到位。自開展協(xié)管工作以來，省衛(wèi)生監(jiān)督所積極組織、指導(dǎo)各地衛(wèi)生行政部門、衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員培訓(xùn)、考試、聘任工作，在全省實行衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管員考試ab卷制度，負(fù)責(zé)確定全省監(jiān)督協(xié)管員的考題，按時組織考試和監(jiān)考工作。按照省衛(wèi)生廳衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作進(jìn)程要求，已完成全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管隊伍的培訓(xùn)、考試及聘任工作，對4269名考試合格人員發(fā)放《衛(wèi)生監(jiān)督監(jiān)督員b證》，按時完成了全省衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的掛牌任務(wù)。
（三）強化工作措施，全面開展衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作。按照省衛(wèi)生廳的統(tǒng)一部署，全省13市（地）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作有序開展。哈爾濱市組織監(jiān)督協(xié)管員對轄區(qū)校園周邊進(jìn)行巡查，保證達(dá)到校園周邊200米內(nèi)無非法行醫(yī)。齊齊哈爾市由縣級衛(wèi)生監(jiān)督所進(jìn)行了業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，開展了摸底調(diào)查和巡查等項工作。牡丹江市各協(xié)管站在轄區(qū)開展了衛(wèi)生監(jiān)督巡查，接受并協(xié)助查處各類涉及食品安全舉報29起，對115家職業(yè)病危害單位開展了針對性的職業(yè)病防治咨詢、指導(dǎo)，協(xié)助進(jìn)行飲用水采樣監(jiān)測工作111余次，協(xié)助開展學(xué)校衛(wèi)生監(jiān)督整治工作70余次，非法行醫(yī)攤點協(xié)助查處28余起，報告違法信息37起。七臺河市共計巡查涉衛(wèi)企業(yè)3073戶次，其中公共場所862戶，二次供水31家，學(xué)校101家，托幼機構(gòu)139家，醫(yī)療機構(gòu)213家，食品企業(yè)1733戶，已上報無證無照涉衛(wèi)企業(yè)16家，排除食品安全隱患217起，充分發(fā)揮了基層衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管的積極作用。黑河市將衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)生監(jiān)督信息網(wǎng)絡(luò)的“雙網(wǎng)聯(lián)合”，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作效率。
（一）協(xié)管工作進(jìn)展不平衡。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)服務(wù)中心對衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作認(rèn)識不足、行動遲緩；衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管站的領(lǐng)導(dǎo)有畏難心里，工作思路不清，措施不力，工作無序。
（二）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管人員多為兼職，加之監(jiān)督范圍片大面廣，監(jiān)督協(xié)管力量分散，不可避免出現(xiàn)監(jiān)督協(xié)管不到位，監(jiān)管不力現(xiàn)象。
（三）衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管經(jīng)費作為公共衛(wèi)生服務(wù)經(jīng)費的一部分，由國家財政撥付，但在經(jīng)費使用方面，各地?zé)o法達(dá)到方式統(tǒng)一，造成一定工作上的實際困難。
（一）進(jìn)一步強化衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增加學(xué)習(xí)頻次，定期或不定期開展培訓(xùn)，采取多種培訓(xùn)形式，使每個協(xié)管工作人員能按規(guī)范要求開展工作。
（二）加強督導(dǎo)、考核、抽查工作力度，采取隨機抽查和定期檢查相結(jié)合的方式，對監(jiān)督協(xié)管站進(jìn)行指導(dǎo)檢查，及時糾正工作中存在的問題，保障發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
（三）加強轄區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督機構(gòu)與監(jiān)督協(xié)管站信息化建設(shè)，提高衛(wèi)生監(jiān)督的信息收集、處理和報告能力和快速反應(yīng)能力，提高衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)實效。
（四）要進(jìn)一步統(tǒng)一思想認(rèn)識，切實增強做好衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管工作的責(zé)任感和緊迫感，繼續(xù)加大工作力度，健全工作機制，完善服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升隊伍素質(zhì)，積極探索建立了多種形式的衛(wèi)生監(jiān)督協(xié)管服務(wù)模式。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇十三
我是xx社區(qū)一名計生協(xié)管員，在街道黨工委、計生辦和社區(qū)兩委的領(lǐng)導(dǎo)下，這三年來認(rèn)真做好本職工作，在工作中積極學(xué)習(xí)計生業(yè)務(wù)知識，遇到問題積極向老主任請教，在工作中積累經(jīng)驗，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。現(xiàn)將這三年來的工作情況述職如下：
三年來，為了提高自身素質(zhì)，本人堅持不懈地學(xué)習(xí)社區(qū)理論知識，計生法律法規(guī)政策，自覺做到勤學(xué)多想。在日常工作中，我時刻牢記自己是個新人，工作經(jīng)驗不足，遇到問題，本人都以求教的工作態(tài)度向社區(qū)主任、同事前輩學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)工作經(jīng)驗，改變工作方式，開闊工作思路，及時糾正自己的不足之處，跟上領(lǐng)導(dǎo)工作節(jié)拍，與同事工作合拍，積極融入社區(qū)大家庭，努力提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
在計生全面宣傳訪視工作中，本人與中心戶小姐長積極配合，發(fā)放宣傳單、宣傳品，做到面對面宣傳，由于轄區(qū)內(nèi)的流動人口復(fù)雜，要多次入戶才能工作到位。個別群眾不理解我們的工作，冷言冷語，門難進(jìn)，但我們總是笑臉相迎，做到動之經(jīng)情，曉之以理，最近終得到居民的理解與肯定。三年來，本人均能以良好的精神風(fēng)貌接待來辦事的每位居民，為居民辦理流口人口婚育證、生育證、獨生子女證、雙無業(yè)獨生子女獎勵等，對于無法辦理生育證或無法開出的證明，我將耐心解答他們的疑問，并幫其解釋一些辦證的程序，得到居民的諒解。我時刻牢記“居民之事是大事”居民關(guān)心的事要認(rèn)認(rèn)真真地做，居民犯愁的事要義不容辭去幫。
總之，在社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心指導(dǎo)，關(guān)心教育，同事之間的熱心幫助，讓我深深體會到社區(qū)大家庭的溫暖，手上開展的工作得到社區(qū)居民的肯定，同事認(rèn)可，讓我深受鼓舞，同時我也深深地意識到自己的社區(qū)工作經(jīng)驗薄弱，工作還不夠大膽，主動等，這些問題都有待完善與加強。在今后，我要更加努力學(xué)習(xí)和工作，克服缺點和不足，牢固樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，使自己的工作水平和工作能力不斷提高，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇十四
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進(jìn)入**物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的開始。
定位，圍繞“專營、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌，著力創(chuàng)新小企業(yè)營銷、考核和風(fēng)險控制機制。一是建立小企業(yè)專營機制，從業(yè)績和風(fēng)險等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵機制，調(diào)動小企業(yè)從業(yè)人員的營銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險管理體系，優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程，在小企業(yè)機制內(nèi)建立“流程銀行”，以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險;三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè)，提高小企業(yè)品牌市場影響力。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上的一項工作，如：引導(dǎo)分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標(biāo)客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂整潔、及時清理柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個集體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細(xì)致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。
總體上講和員工的溝通交流不夠，對部門內(nèi)的監(jiān)督治理也有不到位的現(xiàn)象。治理能力和工作效率也有待于進(jìn)一步提高。
在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導(dǎo)客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我跑班的永安分理處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦理業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進(jìn)入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當(dāng)他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦理業(yè)務(wù)，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦理業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了。
在客戶維護(hù)上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。穿梭服務(wù)于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的`工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進(jìn)。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。。。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻(xiàn)!
營業(yè)部作為一個30多人的大集體，如何提高凝聚力成為工作的重點之一，只有團(tuán)結(jié)才有戰(zhàn)斗力，工作才能出成績。為此，營業(yè)部制定了晨訓(xùn)制度，每周例會制度，定期總結(jié)工作，制定工作計劃，并積極開展一些有益的活動，使大家有集體榮譽感。充分發(fā)揚***，每月每位員工對營業(yè)部的工作做出評價，對營業(yè)部的發(fā)展目標(biāo)、工作計劃提出自己的意見。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常快樂，因為我們有一幫很好的領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和理解我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的集體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
在工作生活方面。 在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市我，不免有點生疏感，剛離開美好校園的我，也難免有點失落感，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我，是他們給予的很多機會鍛煉了我，在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進(jìn)了我與同行人員的交流、溝通和學(xué)習(xí)，在此，我真誠的感謝他們。同時，我也感受到了人際交往的重要性，在生活上和同事互幫互助，和諧共處。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇十五
眨眼間，任職交通協(xié)管員工作已有半年。回首20xx年的工作歷程，我經(jīng)歷了許多沒有接觸的事物和事情，也在實際的工作中，學(xué)習(xí)到了人與人之間的交流和溝通。這段時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下取得了一些成績，具體工作匯報如下：
1：強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好交通協(xié)管員的工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉自身講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在崗位上能嚴(yán)格按照交通協(xié)管員的水平來衡量自己，遵守各項規(guī)章制度，履行好交通協(xié)管員的各項職責(zé)。細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，在不斷工作和探索中使自己在工作水平上有所提高。
高服務(wù)水平。維護(hù)道路交通秩序，勸阻交通安全違法行為；維護(hù)交通事故現(xiàn)場秩序，保護(hù)事故現(xiàn)場，搶救受傷人員；進(jìn)行交通安全宣傳教育；及時報告道路上的交通、治安情況和其他重要情況；接受群眾求助，這是我們的職責(zé)。在眾多路口的人行道邊都有我們的身影，工作中，我們把服務(wù)放在第一位。在這半年里，遇到各種各樣的事情，我都積極主動的解決，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把自己交通協(xié)管員的崗位站得更好。
為了我們的生命安全，為了街道交通的暢通。交通協(xié)管員雖然是一個普普通通的工作。在每個城市，都可以見到協(xié)管員的身影。 在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，充分體現(xiàn)自己的人生價值，為社會美好的明天盡一份力。不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇十六
轉(zhuǎn)眼間一年的時間即將過去，我把我在這即將過去的一年里的工作做了些總結(jié)和自己對工作的看法：這一年里我們單位發(fā)生很多起和商戶發(fā)生口角和肢體上的沖突事件，讓上級領(lǐng)導(dǎo)對我們城管的形象大打折扣。出現(xiàn)這些情況還是我們隊伍里的個別同志的個人素質(zhì)有待提高。如想改變我們的形象應(yīng)該借鑒其他兄弟單位的好的情況開學(xué)習(xí)。
1.是注重自身的執(zhí)法者形象。.一支隊伍的風(fēng)氣，從隊員的自身形象上就可以得到很好的體現(xiàn)，換句話說隊員的形象，就代表了隊伍的形象，因此，做一個整潔、禮貌的執(zhí)法隊員，可以使老百姓對城管執(zhí)法隊員有一個好的第一印象。
其次，認(rèn)真學(xué)習(xí)城市管理相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)章和執(zhí)法隊伍內(nèi)部管理規(guī)定，并熟練掌握和運用，以提高自己的執(zhí)法技能和水平，做到依法行政。再次，把上級的精神，城管的法規(guī)同執(zhí)法工作實踐相結(jié)合，針對執(zhí)法中出現(xiàn)的各種矛盾，認(rèn)真思考分析，善于抓住主要矛盾，弄清主客觀原因，區(qū)別對待，靈活處理，創(chuàng)造性地工作，把矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
3.是廉潔奉公。要求在執(zhí)法過程中做到"十個不準(zhǔn)"，要廉潔奉公、公私分明、潔身自好，堅持杜絕權(quán)錢交易，在內(nèi)心筑起法紀(jì)的防腐墻，要經(jīng)得住考驗，從小事抓起，防微杜漸，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇十七
風(fēng)風(fēng)雨雨經(jīng)歷了許多，無論成功與否那都是一段生活的經(jīng)歷。經(jīng)歷多了，對待生活的的感悟也頗有感受了。從我第一天報到進(jìn)入**物業(yè)開始，我就面臨著一個新的挑戰(zhàn)。當(dāng)我第一天跨入工商銀行大門開始，我就知道這是我又一個新生活的的開始。
銀行大堂協(xié)管員的工作主要表現(xiàn)在建立和維護(hù)客戶關(guān)系上的一項工作，如：引導(dǎo)分流客戶、保持“一米線”的距離、解答客戶咨詢、幫助客戶解決一些實際困難、注意目標(biāo)客戶、滿足重點客戶特殊需求、處理客戶不滿、保持大堂。潔、及時清。柜面上的雜物等等。面對此項工作我也快一年了，在此期間我從開始時的不適應(yīng)到現(xiàn)在能很好地融入到這個。體中，我的心態(tài)有了很大的轉(zhuǎn)變。剛開始時，我覺得不僅要與銀行工作人員處理好關(guān)系，還要與自己搭班的協(xié)管員把關(guān)系處理好，更重要的是把本職工作做到細(xì)致、到位。每天工作下來時常感到身心疲憊，一天的工作時間是用分秒計算下來的。
在服務(wù)上我主動迎接不同的客戶，做到了熱情、大方的解答客戶的問題。輕松微笑的讓客戶在“一米線”外等待，及時以溫和的語氣提醒客戶不要在公共場所吸煙，指導(dǎo)客戶在柜員機上正確使用，對待肢體殘疾和老人盡量的給予優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在我跑班的永安分。處就經(jīng)常有一位坐著輪椅來辦。業(yè)務(wù)的肢殘人，只要看見他遠(yuǎn)遠(yuǎn)的來了我必定會給他撩起門簾讓他方便的進(jìn)入大廳。安排他在“一米線”外等候，我主動的充當(dāng)他的“二傳手”，幫他遞送單據(jù)到窗口辦。業(yè)務(wù)，把需要本人簽字的單據(jù)再遞到他的手上，熱情的和他講明情況的直至把他送走。遇到行動不便的老人安排他在座椅上等待，等輪到他的時候再及時的將其攙扶至窗口辦。業(yè)務(wù)。服務(wù)只要做到熱情、文明、誠懇、耐心、準(zhǔn)確的解答客戶的問題我想這樣的服務(wù)應(yīng)該就不成問題了。
在客戶維護(hù)上我做到眼勤、口勤、手勤、腿勤，如今客戶的咨詢我基本上都能解答，也能適當(dāng)?shù)陌矒峥蛻?，讓客戶來到這里有一個好的氛圍，好的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。穿梭服務(wù)于客戶之間，我與一些客戶也慢慢的熟悉起來，常常在我忙于工作的時候有客戶主動的和我打招呼，每每這個時侯我的心里都是甜的。
通過這么長時間的相處和磨煉，我和銀行工作人員及同行協(xié)管員之間的關(guān)系也相處的非常的的融洽。跑點讓我與一些銀行工作人員成為了好朋友，也跟一些協(xié)管員成為了很默契的搭檔，常常會和大家小聚一下聯(lián)絡(luò)聯(lián)絡(luò)彼此之間的感情。雖然由于銀行工作人員的工作變動，我總能時常接到他們的電話或問候。雖然我離開了曾經(jīng)搭班一段時間的伙伴，但總能聽到一聲半聲親切的“**姐”的聲音。我覺得要想把工作做好，和大家的配合是息息相關(guān)的，彼此之間的融洽也是對工作的一個很好的促進(jìn)。這需要一個大度、寬容的心態(tài)。
我深知作為一個大堂協(xié)管員的一言一行都受到客戶的關(guān)注，這樣的工作在今后的工作中還需要面臨更大的挑戰(zhàn)性。但是我會在有限的工作時間里，盡量多的吸取知識拓寬我的能量。作為協(xié)管員的工作我感到非常的的快樂，因為我們有一幫很好的領(lǐng)導(dǎo)，他們讓我們有一個很好的后盾，支持和。我們的工作，讓一切事物都變的得心應(yīng)手，生命也因此而燦爛了。我會在這樣的。體里，工作中不斷的充實和完善自我，最終成為一個優(yōu)秀合格的大堂協(xié)管員。
村協(xié)管員工作總結(jié)篇十八
今年以來洪門街道辦事處城管部門圍繞爭創(chuàng)“四城同創(chuàng)”這一中心，堅持“政治合格、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精通”的工作思路。頑強拼搏、求實創(chuàng)新、圓滿完成了上級城管部門賦予的各項任務(wù)，現(xiàn)將總結(jié)如下：
1、加強學(xué)習(xí)教育、提升協(xié)管人員素質(zhì)。增強理論學(xué)習(xí)、制訂理論學(xué)習(xí)安排、堅持每周政治學(xué)習(xí)日制度、規(guī)范學(xué)習(xí)筆記、建全各類記錄、提升協(xié)管隊員政治素質(zhì)、增強思想教育。在辦事處黨委統(tǒng)一安排下先后組織開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性、執(zhí)行城管協(xié)管員創(chuàng)一流工作業(yè)績等主題教育活動。開展了談心、家訪、“三會一課”等活動，定期分析解決隊員思想顧慮和實際困難，調(diào)動了城管協(xié)管隊員的積極性和工作熱情。
2、加強法制工作，力保依法行政。狠抓城管協(xié)管隊員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)タ展“每月一法”、每周法制學(xué)習(xí)日等學(xué)法活動，城管協(xié)管隊員每周至少半天時間學(xué)習(xí)城管法規(guī)，辦事處組織全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了城管法律、法規(guī)和規(guī)章制度。力保依法行政。全年查處違法建設(shè)案件13起（均依法拆除）。
3、加強內(nèi)部管理、打造過硬隊伍。在爭創(chuàng)”四城同創(chuàng)”
工作中發(fā)揮了應(yīng)急突擊隊和業(yè)務(wù)工作中心樞紐的重要作ビ茫加強車輛值班管理。完善了《車輛管理規(guī)定》、《夜間值班管理規(guī)定》等制度，嚴(yán)肅了辦公紀(jì)律，加強城管協(xié)管人員的管理。對協(xié)管人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、規(guī)范了管理，提升了素質(zhì)，對人身、車輛、執(zhí)法、內(nèi)部等方面安全要求做出嚴(yán)格規(guī)定，對轄區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生嚴(yán)格管理。臺帳、檔案材料規(guī)范管理，加強了隊伍正規(guī)化建設(shè)再上新水平。
1、圓滿完成各項拆違任務(wù)。為力保拆違任務(wù)的圓滿完辦事處黨委高度重視，全辦各村、社區(qū)成立拆違工作領(lǐng)導(dǎo)小組，辦事處各村、社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊，逐戶調(diào)查取證、登記造冊，并多方協(xié)調(diào)有關(guān)部門，幫助違建戶解決實際困難，耐心做違建戶思想工作。今年以來共拆除各類違法違章建筑20xx多平方米，力保了轄區(qū)重點工程的順利實施，凈化了市容環(huán)境。
2、加強治理“四亂”力度。即主要道路兩側(cè)“無亂貼亂畫、亂栽亂種、亂推亂放、亂搭亂建”。加強門前衛(wèi)生管理，組織辦事處環(huán)衛(wèi)專業(yè)隊伍對轄區(qū)主要街巷道路衛(wèi)生實施早晚清掃、全天候保潔。
洪門街道辦事處
二〇xx年十二月十七日
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