作為一名教職工，總歸要編寫(xiě)教案，教案是教學(xué)藍(lán)圖，可以有效提高教學(xué)效率。教案書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇教案呢？這里我給大家分享一些最新的教案范文，方便大家學(xué)習(xí)。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇一
（一）閱讀的底色——心靈豐盈
教語(yǔ)文為什幺一定要注重閱讀？這是每個(gè)語(yǔ)文老師一定要面對(duì)和回答的問(wèn)題。
課文是“例子”。語(yǔ)文是最重要的交際工具，因此我們要花大量的精力研究語(yǔ)文學(xué)科教學(xué)的技術(shù)。葉老說(shuō)“課文不過(guò)是個(gè)例子”，每篇課文的思想內(nèi)容和寫(xiě)作手法不是學(xué)習(xí)的目標(biāo)，借助這個(gè)“例子”讓學(xué)生積累詞匯、培養(yǎng)語(yǔ)感、訓(xùn)練語(yǔ)言運(yùn)用才是目標(biāo)。
語(yǔ)文是“場(chǎng)”。課文里有作者的思想、情感、有文化內(nèi)涵。課文不等于語(yǔ)文，語(yǔ)文它應(yīng)該是個(gè)“場(chǎng)”，生命的場(chǎng)、文化的場(chǎng)。語(yǔ)文，是人類(lèi)文化的重要組成部分，這個(gè)包羅萬(wàn)象的文化載體與人的精神內(nèi)心最為息息相關(guān)。學(xué)生如能廣泛而自主地閱讀，就可以接受來(lái)自道德、藝術(shù)、審美等眾多文化的熏陶。如果學(xué)生能沉浸到這個(gè)場(chǎng)中，學(xué)生的視野一定會(huì)更開(kāi)闊，學(xué)生的心靈一定會(huì)更豐盈。
（二）讀書(shū)筆記——增添閱讀底色
讀書(shū)筆記是一種很好的閱讀方法。讀書(shū)筆記到底記什幺？下面我借助學(xué)生的讀書(shū)筆記表達(dá)我的理性之思。
1.讀書(shū)筆記是“記”更是“思”，是思想的成熟
最近在讀《海子傳》和《城南舊事》，海子與林海音一樣都從事文學(xué)創(chuàng)作，但是兩人的童年卻大不相同。海子生在大山，一輩子只指望讀書(shū)然后走出大山，不再是農(nóng)民，但他的童年仍舊是快樂(lè)的。林海音出生于廣東，她的童年沒(méi)有太多的管束，自由自在。如果讓我選擇一個(gè)人的童年，我會(huì)不假思索選擇林海音的，但每個(gè)人的命運(yùn)是不一樣的，不必怨天尤人，過(guò)好自己獨(dú)一無(wú)二的每一天才是最重要的。
讀書(shū)筆記應(yīng)從摘錄開(kāi)始，摘錄是最初級(jí)的積累，沒(méi)有量的積累，就沒(méi)有質(zhì)的飛躍。但是讀書(shū)筆記不僅僅是摘抄，更應(yīng)是記錄閱讀時(shí)的感想、心得、啟發(fā)，是人生的思考。
2.讀書(shū)筆記是“悟”更是“行”，是人生的修為
我這些天在讀一本書(shū)《遇見(jiàn)世界最好的愛(ài)》。這里的文章都是寫(xiě)“愛(ài)”，用一個(gè)小故事讓我們明白愛(ài)的真諦。就像老師說(shuō)的，書(shū)能改變我們的思想。讀過(guò)這本書(shū)后，我慢慢能理解爸媽的良苦用心，對(duì)他們?cè)絹?lái)越好，不怎幺對(duì)他們大呼小叫了，我們的矛盾似乎一下子少了很多。
學(xué)生通過(guò)作品與站在作品中背后的作者對(duì)話(huà)，使自己和文章交融，從而同化文章的意義，獲得某種感悟。當(dāng)感悟和自己的處境發(fā)生某種關(guān)系的時(shí)候，讀者會(huì)使文章的意義成為自己的意義，并結(jié)合自己實(shí)際情況踐行這種意義。此時(shí)，讀書(shū)筆記已經(jīng)不是語(yǔ)文范疇的教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)，而是心靈的成長(zhǎng)，人生的修為。
3.讀書(shū)筆記是心靈的“賞識(shí)”
當(dāng)我那拿到本子的時(shí)候，我喜歡的那句子下多了兩條紅線(xiàn)，我相信別人和它也產(chǎn)生了共鳴。我的讀書(shū)筆記得到別人的認(rèn)可，這是一件激動(dòng)的事。
師生之間、學(xué)生之間換閱讀書(shū)筆記，是資源的充分利用，有效的換閱能讓人反思自己的不足，并互相加以促進(jìn)。
閱讀是靈魂生活的重要組成部分，讀書(shū)筆記讓學(xué)生擁有豐富的積淀、成熟的思想、獲得人生的修為、心靈的賞識(shí)，它讓閱讀的底色在人身上熠熠生輝。
二、讀書(shū)筆記的實(shí)踐之旅
（一）初一讀書(shū)筆記教學(xué)
1.形式規(guī)范？搖每天閱讀
初一開(kāi)始，我就讓學(xué)生準(zhǔn)備一本厚點(diǎn)的本子。在要求寫(xiě)讀書(shū)筆記前，先教給學(xué)生讀書(shū)筆記的樣式。然后要求學(xué)生必須養(yǎng)成每天閱讀的習(xí)慣，并寫(xiě)下讀書(shū)筆記。
2.以本為本？搖采擷精華
對(duì)學(xué)生而言，讀書(shū)筆記記什幺是最大的問(wèn)題，我選擇以語(yǔ)文課、語(yǔ)文書(shū)為本，向四圍延伸。如語(yǔ)言、經(jīng)典課文以及相關(guān)的延伸文章等。
3.熟讀成誦？搖朗誦展示
每周我都會(huì)安排一節(jié)早讀課請(qǐng)學(xué)生讀讀自己的讀書(shū)筆記，爭(zhēng)取能背誦一部分內(nèi)容。每周安排一節(jié)語(yǔ)文課，請(qǐng)每組學(xué)生推薦出一到兩名學(xué)生從一周的讀書(shū)筆記中選出一段文字進(jìn)行朗誦展示，朗誦的內(nèi)容提前做成ppt以便于其他同學(xué)欣賞。
（二）初二、初三讀書(shū)筆記教學(xué)
學(xué)生進(jìn)入初二，褪去了童年的稚氣，多了些理性。在初一讀書(shū)筆記教學(xué)的基礎(chǔ)上，初二讀書(shū)筆記的教學(xué)更注重理性。
1.含英咀華
初二的讀書(shū)筆記教學(xué)中，我開(kāi)始鼓勵(lì)、建議學(xué)生使用紅黑兩種顏色的筆做讀書(shū)筆記。紅色的筆主要是用來(lái)記錄學(xué)生對(duì)摘記中的部分字、詞的點(diǎn)滴體會(huì)。由于讀書(shū)時(shí)的心境、情境不同，同一段文字會(huì)給讀者不同的感受，有些經(jīng)典的內(nèi)容也需要學(xué)生反復(fù)閱讀。所以每周有一天，讀書(shū)筆記的內(nèi)容安排為回過(guò)去閱讀本周的讀書(shū)筆記，鼓勵(lì)學(xué)生寫(xiě)出閱讀的新體會(huì)。
2.八面來(lái)風(fēng)
嚴(yán)格地說(shuō)學(xué)生的讀書(shū)筆記不能叫讀“書(shū)”筆記，因?yàn)閷W(xué)生不光讀書(shū)，還讀同班同學(xué)的文章、讀歌詞、讀動(dòng)漫、讀廣告、讀電視劇的臺(tái)詞、讀紀(jì)錄片解說(shuō)詞……當(dāng)學(xué)生養(yǎng)成了讀書(shū)的習(xí)慣，養(yǎng)成了積累語(yǔ)言的習(xí)慣，信息就會(huì)從四面八方涌來(lái)。
3.如切如磋
讀書(shū)筆記中許多智慧的做法都來(lái)自于學(xué)生，在交流中互相砥礪，取長(zhǎng)補(bǔ)短。讀書(shū)筆記一周上交一次，老師一方面了解學(xué)生讀書(shū)情況，一方面也把好的做法或?qū)W生正在閱讀的好的書(shū)籍在班級(jí)推廣。一個(gè)月安排一次同學(xué)們之間交換著看讀書(shū)筆記，在這個(gè)過(guò)程中，學(xué)生收獲的就更多了。
成績(jī)的提高與否不是讀書(shū)筆記教學(xué)的追求，成功的讀書(shū)筆記教學(xué)要讓學(xué)生擁有豐富的積淀、成熟的思想、獲得人生的修為、心靈的賞識(shí)。無(wú)論讀書(shū)筆記的形式如何變化，通過(guò)大量的閱讀，通過(guò)讀書(shū)筆記，不斷建構(gòu)自我的精神世界，并獲得個(gè)體的意志、氣質(zhì)、情感等心理品質(zhì)，為一生的成長(zhǎng)打下精神的底子，這就是閱讀的底色。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇二
怎么做好讀書(shū)筆記
讀書(shū)筆記就是閱讀了書(shū)籍、報(bào)刊以后寫(xiě)下的一種筆記，讀書(shū)、要做筆記，這是治學(xué)的基本功，也是自學(xué)成才的有效輔助方法。寫(xiě)讀書(shū)筆記可以幫助我們加深理解文章的主要內(nèi)容，提高思考能力和寫(xiě)作能力。人們常說(shuō)“好記性不如爛筆頭”是有它的科學(xué)道理的。實(shí)踐中，有不少作筆記的方法，歸納起來(lái)，主要有以下幾種：
一、批注式筆記。
批是批點(diǎn)，注是注釋。這是在自己的書(shū)上做的一種簡(jiǎn)要筆記。讀書(shū)時(shí)便把內(nèi)容要點(diǎn)摘記在書(shū)頁(yè)四周空白的地方。自己有什么疑問(wèn)，有什么看法也可一并記在上面，還可以用紅藍(lán)鉛筆分別畫(huà)上直線(xiàn)、曲線(xiàn)、圈點(diǎn)等各種標(biāo)記和符號(hào)。古往今來(lái)，凡善于讀書(shū)者，總喜歡在書(shū)上勾勾畫(huà)畫(huà)，使讀書(shū)效益大為提高。
二、摘錄筆記。
就是把書(shū)中一些闡述重要觀(guān)點(diǎn)或有參考價(jià)值的.部分及有關(guān)原文摘抄下來(lái)，
最好在摘錄的一段前面，加上簡(jiǎn)要題目，并在后面注明書(shū)名、版本、頁(yè)碼、以便日后查找，摘錄后可按各種主題加以分類(lèi)。
三、摘要筆記。
即看完一本書(shū)或一篇文章，在真正理解原著的基礎(chǔ)上，對(duì)文中的某一觀(guān)點(diǎn)、事件、情節(jié)、或某一章節(jié)、定理等，進(jìn)行分析、歸納，將原著的主要內(nèi)容提煉出來(lái)，用自己的語(yǔ)言，把精要的部分記下來(lái)。這種筆記能幫助加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。
四、心得筆記。
就是在讀過(guò)一本書(shū)后，把自己的心得體會(huì)記下來(lái)?？梢跃驼緯?shū)、整篇文章寫(xiě)出心得體會(huì);也可以寫(xiě)某一章節(jié)，某一觀(guān)點(diǎn)的學(xué)習(xí)體會(huì)。(包括記下一些疑問(wèn)和不同看法)寫(xiě)體會(huì)時(shí)要適當(dāng)引用原著的有關(guān)論述，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，寫(xiě)出自己體會(huì)最深刻的地方。這是做筆記的一種高級(jí)的形式，難度較大。但是，基于它是一種個(gè)人創(chuàng)見(jiàn)，因此，價(jià)值也就在這里。我們要長(zhǎng)期積累這種個(gè)人創(chuàng)見(jiàn)。因?yàn)檫@種筆記可以幫助我們養(yǎng)成思考、研究的習(xí)慣，提高寫(xiě)作水平。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇三
（一）怎么做好讀書(shū)筆記
讀書(shū)筆記就是閱讀了書(shū)籍、報(bào)刊以后寫(xiě)下的一種筆記。讀書(shū)、要做筆記，這是治學(xué)的基本功，也是自學(xué)成才的有效輔助方法。寫(xiě)讀書(shū)筆記可以幫助我們加深理解文章的主要內(nèi)容，提高思考能力和寫(xiě)作能力。人們常說(shuō)“好記性不如爛筆頭”是有它的科學(xué)道理的。實(shí)踐中，有不少作筆記的方法，歸納起來(lái)，主要有以下幾種：
一、批注式筆記。
批是批點(diǎn)，注是注釋。這是在自己的書(shū)上做的一種簡(jiǎn)要筆記。讀書(shū)時(shí)便把內(nèi)容要點(diǎn)摘記在書(shū)頁(yè)四周空白的地方。自己有什么疑問(wèn)，有什么看法也可一并記在上面，還可以用紅藍(lán)鉛筆分別畫(huà)上直線(xiàn)、曲線(xiàn)、圈點(diǎn)等各種標(biāo)記和符號(hào)。古往今來(lái)，凡善于讀書(shū)者，總喜歡在書(shū)上勾勾畫(huà)畫(huà)，使讀書(shū)效益大為提高。
二、摘錄筆記。
就是把書(shū)中一些闡述重要觀(guān)點(diǎn)或有參考價(jià)值的部分及有關(guān)原文摘抄下來(lái)。最好在摘錄的一段前面，加上簡(jiǎn)要題目，并在后面注明書(shū)名、版本、頁(yè)碼、以便日后查找，摘錄后可按各種主題加以分類(lèi)。
三、摘要筆記。
即看完一本書(shū)或一篇文章，在真正理解原著的基礎(chǔ)上，對(duì)文中的某一觀(guān)點(diǎn)、事件、情節(jié)、或某一章節(jié)、定理等，進(jìn)行分析、歸納，將原著的主要內(nèi)容提煉出來(lái)，用自己的語(yǔ)言，把精要的部分記下來(lái)。這種筆記能幫助加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。
四、心得筆記。
就是在讀過(guò)一本書(shū)后，把自己的心得體會(huì)記下來(lái)?？梢跃驼緯?shū)、整篇文章寫(xiě)出心得體會(huì);也可以寫(xiě)某一章節(jié)，某一觀(guān)點(diǎn)的學(xué)習(xí)體會(huì)。(包括記下一些疑問(wèn)和不同看法)寫(xiě)體會(huì)時(shí)要適當(dāng)引用原著的有關(guān)論述，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，寫(xiě)出自己體會(huì)最深刻的地方。這是做筆記的一種高級(jí)的形式，難度較大。但是，基于它是一種個(gè)人創(chuàng)見(jiàn)，因此，價(jià)值也就在這里。我們要長(zhǎng)期積累這種個(gè)人創(chuàng)見(jiàn)。因?yàn)檫@種筆記可以幫助我們養(yǎng)成思考、研究的習(xí)慣，提高寫(xiě)作水平。
（二）怎樣做好讀書(shū)筆記 教案教學(xué)設(shè)計(jì)
教學(xué)要求：
1、學(xué)生掌握正確的讀書(shū)筆記記錄方法。
2、學(xué)生科學(xué)運(yùn)用讀書(shū)筆記。
3、在實(shí)踐操作中，學(xué)生能用今天學(xué)習(xí)的讀書(shū)筆記記錄方法閱讀書(shū)本。
教學(xué)重點(diǎn)：
1、明確各種讀書(shū)筆記記錄方法的區(qū)別。
2、掌握卡片摘錄的讀書(shū)筆記記錄方法。
教學(xué)過(guò)程：
一、引出
圖書(shū)館主要是通過(guò)文獻(xiàn)的利用來(lái)傳播知識(shí)，進(jìn)行文化和知識(shí)技能的教育。事實(shí)證明，同學(xué)們?cè)绞欠e極利用和善于利用圖書(shū)館，獲得的知識(shí)就越多，學(xué)習(xí)成績(jī)就越好。
讀書(shū)筆記是科學(xué)地讀書(shū)的一個(gè)重要組成部分。善于讀書(shū)的人，總是書(shū)筆不離，隨時(shí)記錄下書(shū)中的精華和自己的感想，從書(shū)刊中大量吸收對(duì)自己有用的知識(shí)。因此，寫(xiě)讀書(shū)筆記，是積累閱讀成果，促進(jìn)讀寫(xiě)結(jié)合的一種好辦法。
今天我們就要學(xué)習(xí)《怎樣做好讀書(shū)筆記》。
二、新授：
1、了解讀書(shū)筆記的作用
（1）寫(xiě)讀書(shū)筆記有助于理解閱讀內(nèi)容，不僅能幫助你加深領(lǐng)會(huì)書(shū)中的精髓，還可以鍛煉你的思考能力和綜合概括能力，提高自己的寫(xiě)作水平。（做讀書(shū)筆記時(shí)要求記下書(shū)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)，結(jié)論、應(yīng)用范圍、前提條件等對(duì)自己最有用的精華部分。）
（2）經(jīng)常寫(xiě)讀書(shū)筆記能夠加深印象，有利于記憶。（俗話(huà)說(shuō)“好記憶不如爛筆頭”、“口過(guò)千遍不如心過(guò)一遍，心過(guò)千遍不如手過(guò)一遍”。由于做讀書(shū)筆記是在反復(fù)閱讀、思考和理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以比單純的閱讀更能記住所學(xué)的內(nèi)容。）
（3）寫(xiě)讀書(shū)筆記，有利于積累資料，豐富知識(shí)，是我們解答問(wèn)題或?qū)懳恼聲r(shí)獲取寶貴知識(shí)財(cái)富的重要途徑。（對(duì)于廣大青少年讀者來(lái)說(shuō)，積累資料時(shí)日后開(kāi)展工作和從事科學(xué)研究的基礎(chǔ)。積累資料是一件要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，要靠持之以恒的點(diǎn)滴積累，不能搞突擊，一蹴而就。積累資料的方法很多，而做讀書(shū)筆記是最簡(jiǎn)便易行的方法。）
2、讀書(shū)筆記的做法――摘錄筆記
（1）摘錄是加深理解、增強(qiáng)記憶、積累資料的重要方法。
（2）摘錄的內(nèi)容可以使文章的要點(diǎn)，文中有意義的或精彩生動(dòng)的詞語(yǔ)、佳句、警句、典故、段落，重要的史實(shí)，使用可靠的資料、數(shù)據(jù)、公式、定理等，也可以使閱讀中產(chǎn)生的疑問(wèn)之處。
（3）摘錄的特點(diǎn)是以摘錄原文為主，摘錄是要求間斷扼要，選取關(guān)鍵的精彩的內(nèi)容力求準(zhǔn)確無(wú)誤，并注明出處，以便日后查對(duì)和利用。
（4）摘錄形式有很多種，今天學(xué)習(xí)用卡片摘錄。
每張卡片上只寫(xiě)一項(xiàng)內(nèi)容，在卡片左上角表明分類(lèi)項(xiàng)目；每張卡片上要注明出處、作者等有關(guān)情況，寫(xiě)好后應(yīng)分類(lèi)存取，以便檢索。
三、學(xué)生實(shí)踐：學(xué)生看書(shū)并取出卡片進(jìn)行摘錄，教師巡視。
四、交流：學(xué)生交流。
五、總結(jié)：
這節(jié)課同學(xué)們又學(xué)會(huì)一種讀書(shū)的方法，這種方法對(duì)于我們的學(xué)習(xí)生活是很有用處的，希望同學(xué)們能掌握并熟練運(yùn)用，幫助大家學(xué)到更多的知識(shí)。
[怎么做好讀書(shū)筆記](méi)
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇四
俗話(huà)說(shuō)的好“好記性不如爛筆頭”，偉人也說(shuō)過(guò)“不動(dòng)筆不讀書(shū)”，善于記筆記能讓讀書(shū)效果事半功倍。那么怎么做好讀書(shū)筆記呢?下面一起來(lái)看看~
讀書(shū)筆記就是閱讀了書(shū)籍、報(bào)刊以后寫(xiě)下的一種筆記。讀書(shū)、要做筆記，這是治學(xué)的基本功，也是自學(xué)成才的有效輔助方法。寫(xiě)讀書(shū)筆記可以幫助我們加深理解文章的主要內(nèi)容，提高思考能力和寫(xiě)作能力。人們常說(shuō)“好記性不如爛筆頭”是有它的科學(xué)道理的。實(shí)踐中，有不少作筆記的方法，歸納起來(lái)，主要有以下幾種：
一、批注式筆記。
批是批點(diǎn)，注是注釋。這是在自己的書(shū)上做的一種簡(jiǎn)要筆記。讀書(shū)時(shí)便把內(nèi)容要點(diǎn)摘記在書(shū)頁(yè)四周空白的地方。自己有什么疑問(wèn)，有什么看法也可一并記在上面，還可以用紅藍(lán)鉛筆分別畫(huà)上直線(xiàn)、曲線(xiàn)、圈點(diǎn)等各種標(biāo)記和符號(hào)。古往今來(lái)，凡善于讀書(shū)者，總喜歡在書(shū)上勾勾畫(huà)畫(huà)，使讀書(shū)效益大為提高。
二、摘錄筆記。
就是把書(shū)中一些闡述重要觀(guān)點(diǎn)或有參考價(jià)值的部分及有關(guān)原文摘抄下來(lái)。最好在摘錄的一段前面，加上簡(jiǎn)要題目，并在后面注明書(shū)名、版本、頁(yè)碼、以便日后查找，摘錄后可按各種主題加以分類(lèi)。
三、摘要筆記。
即看完一本書(shū)或一篇文章，在真正理解原著的基礎(chǔ)上，對(duì)文中的某一觀(guān)點(diǎn)、事件、情節(jié)、或某一章節(jié)、定理等，進(jìn)行分析、歸納，將原著的主要內(nèi)容提煉出來(lái)，用自己的語(yǔ)言，把精要的部分記下來(lái)。這種筆記能幫助加深對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解。
四、心得筆記。
就是在讀過(guò)一本書(shū)后，把自己的心得體會(huì)記下來(lái)。可以就整本書(shū)、整篇文章寫(xiě)出心得體會(huì);也可以寫(xiě)某一章節(jié)，某一觀(guān)點(diǎn)的學(xué)習(xí)體會(huì)。(包括記下一些疑問(wèn)和不同看法)寫(xiě)體會(huì)時(shí)要適當(dāng)引用原著的有關(guān)論述，結(jié)合現(xiàn)實(shí)情況，寫(xiě)出自己體會(huì)最深刻的地方。這是做筆記的一種高級(jí)的形式，難度較大。但是，基于它是一種個(gè)人創(chuàng)見(jiàn)，因此，價(jià)值也就在這里。我們要長(zhǎng)期積累這種個(gè)人創(chuàng)見(jiàn)。因?yàn)檫@種筆記可以幫助我們養(yǎng)成思考、研究的習(xí)慣，提高寫(xiě)作水平。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇五
如何做好讀書(shū)筆記
教學(xué)要求：
1、學(xué)生掌握正確的讀書(shū)筆記記錄方法，怎樣做好讀書(shū)筆記。
2、學(xué)生科學(xué)運(yùn)用讀書(shū)筆記。
3、在實(shí)踐操作中，學(xué)生能用今天學(xué)習(xí)的讀書(shū)筆記記錄方法閱讀書(shū)本。
教學(xué)重點(diǎn)：
1、明確各種讀書(shū)筆記記錄方法的區(qū)別。
2、掌握卡片摘錄的讀書(shū)筆記記錄方法。
教學(xué)過(guò)程：
一、引出
圖書(shū)館主要是通過(guò)文獻(xiàn)的利用來(lái)傳播知識(shí)，進(jìn)行文化和知識(shí)技能的教育。事實(shí)證明，同學(xué)們?cè)绞欠e極利用和善于利用圖書(shū)館，獲得的知識(shí)就越多，學(xué)習(xí)成績(jī)就越好。
讀書(shū)筆記是科學(xué)地讀書(shū)的一個(gè)重要組成部分。善于讀書(shū)的人，總是書(shū)筆不離，隨時(shí)記錄下書(shū)中的精華和自己的感想，從書(shū)刊中大量吸收對(duì)自己有用的知識(shí)。因此，寫(xiě)讀書(shū)筆記，是積累閱讀成果，促進(jìn)讀寫(xiě)結(jié)合的一種好辦法。
今天我們就要學(xué)習(xí)《怎樣做好讀書(shū)筆記》。
二、新授：
1、了解讀書(shū)筆記的作用
（1）寫(xiě)讀書(shū)筆記有助于理解閱讀內(nèi)容，不僅能幫助你加深領(lǐng)會(huì)書(shū)中的精髓，還可以鍛煉你的思考能力和綜合概括能力，提高自己的寫(xiě)作水平。（做讀書(shū)筆記時(shí)要求記下書(shū)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)，結(jié)論、應(yīng)用范圍、前提條件等對(duì)自己最有用的精華部分。）
（2）經(jīng)常寫(xiě)讀書(shū)筆記能夠加深印象，有利于記憶。（俗話(huà)說(shuō)“好記憶不如爛筆頭”、“口過(guò)千遍不如心過(guò)一遍，心過(guò)千遍不如手過(guò)一遍”。由于做讀書(shū)筆記是在反復(fù)閱讀、思考和理解的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，所以比單純的閱讀更能記住所學(xué)的內(nèi)容。）
（3）寫(xiě)讀書(shū)筆記，有利于積累資料，豐富知識(shí)，是我們解答問(wèn)題或?qū)懳恼聲r(shí)獲取寶貴知識(shí)財(cái)富的重要途徑。（對(duì)于廣大青少年讀者來(lái)說(shuō)，積累資料時(shí)日后開(kāi)展工作和從事科學(xué)研究的基礎(chǔ)。積累資料是一件要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作，要靠持之以恒的點(diǎn)滴積累，不能搞突擊，一蹴而就。積累資料的方法很多，而做讀書(shū)筆記是最簡(jiǎn)便易行的方法。）
2、讀書(shū)筆記的做法——摘錄筆記
（1）摘錄是加深理解、增強(qiáng)記憶、積累資料的重要方法。
（2）摘錄的內(nèi)容可以使文章的要點(diǎn)，文中有意義的或精彩生動(dòng)的詞語(yǔ)、佳句、警句、典故、段落，重要的史實(shí)，使用可靠的資料、數(shù)據(jù)、公式、定理等，也可以使閱讀中產(chǎn)生的疑問(wèn)之處。
（3）摘錄的特點(diǎn)是以摘錄原文為主，摘錄是要求間斷扼要，選取關(guān)鍵的精彩的內(nèi)容力求準(zhǔn)確無(wú)誤，并注明出處，以便日后查對(duì)和利用。
（4）摘錄形式有很多種，今天學(xué)習(xí)用卡片摘錄。
每張卡片上只寫(xiě)一項(xiàng)內(nèi)容，在卡片左上角表明分類(lèi)項(xiàng)目；每張卡片上要注明出處、作者等有關(guān)情況，寫(xiě)好后應(yīng)分類(lèi)存取，以便檢索，小學(xué)二年級(jí)語(yǔ)文教案《怎樣做好讀書(shū)筆記》。
3、出示讀書(shū)筆記卡片
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇六
怎樣做好計(jì)劃
策劃方面：人員計(jì)劃應(yīng)著重其當(dāng)前和發(fā)展的相輔相成，即是以企業(yè)中短期人力需求與平衡為原則，通過(guò)組織職業(yè)生涯管理來(lái)提高企業(yè)人力資源質(zhì)量，發(fā)揮人力資源管理效率。同時(shí)，緊密個(gè)人發(fā)展愿望與組織需求的結(jié)合實(shí)現(xiàn)以激勵(lì)為手段，企業(yè)與個(gè)人共同的發(fā)展目的。
進(jìn)一步說(shuō)，人員計(jì)劃，以當(dāng)前來(lái)說(shuō)，是以人員補(bǔ)充計(jì)劃去連接其它項(xiàng)目的。是根據(jù)其內(nèi)外部環(huán)境的變化，接各職能部門(mén)用人需求，以及為滿(mǎn)足這種需求所提供的人力資源的活動(dòng)過(guò)程。
著手方面：可從項(xiàng)目上考慮，包括人員補(bǔ)充、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、人員分配、人員晉升、工資獎(jiǎng)勵(lì)、勞資關(guān)系等計(jì)劃。它與企業(yè)人力資源政策是密不可分，用什么人做什么事。而且通過(guò)獎(jiǎng)、懲、升、降、轉(zhuǎn)退等異動(dòng)管理，尋找與發(fā)掘更多具有潛質(zhì)的員工，讓他們得到在更大程度上發(fā)揮。換言之，就是從預(yù)期的策劃，做到與規(guī)劃匹配、且項(xiàng)目清晰、環(huán)節(jié)暢順和實(shí)際有效。
著筆方面：以確定計(jì)劃期內(nèi)的員工人數(shù)和補(bǔ)充需求量時(shí)，側(cè)重各部門(mén)的特點(diǎn)，按照各類(lèi)人員的工作性質(zhì)，分別采用不同的方法和策動(dòng)計(jì)劃。具體包括：補(bǔ)充人數(shù)、類(lèi)型層次、資格條件、招聘形式、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、部門(mén)編制、任職資格、適合人員、人才儲(chǔ)備、發(fā)展方向、晉升標(biāo)準(zhǔn)、工資獎(jiǎng)勵(lì)、薪資調(diào)查、內(nèi)部評(píng)價(jià)、績(jī)效考核、勞資關(guān)系、員工滿(mǎn)意度和參與管理的提案制度等。
筆者（佟天佑）的顧問(wèn)心得和分享是，無(wú)論是策劃思路？何處著手？著筆哪里？都必須緊緊圍繞企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和資源條件，核心評(píng)價(jià)在于企業(yè)的員工計(jì)劃能否贏(yíng)得大多數(shù)中基層的認(rèn)同，關(guān)鍵在于其能否為員工創(chuàng)造彼此適合的工作環(huán)境。要做好20___年人員計(jì)劃，應(yīng)注重以下三點(diǎn)：
第一點(diǎn)，應(yīng)切實(shí)考慮企業(yè)當(dāng)期的資源條件和獲得最大限度的支持，從機(jī)制和程序上創(chuàng)設(shè)更多條件。比如，如何確保員工能夠持續(xù)受到企業(yè)的重視與培養(yǎng)。
第二點(diǎn)，為每一名員工提供一個(gè)不斷成長(zhǎng)和營(yíng)造個(gè)人最大適應(yīng)性，以及建立良好的競(jìng)聘職位和機(jī)會(huì)，使他們能夠爭(zhēng)取發(fā)揮自己更多的潛力。操作上，爭(zhēng)取把被動(dòng)的工作情態(tài)，變?yōu)橹鲃?dòng)態(tài)勢(shì)。
第三點(diǎn)，著眼于為未來(lái)（起碼是中短期的1-3年）的企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)預(yù)先準(zhǔn)備人力，持續(xù)和系統(tǒng)地分析企業(yè)在不斷變化的條件下對(duì)員工的需求，比如，開(kāi)發(fā)和制定出與企業(yè)效益相適應(yīng)的考核和晉升方案。
職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)：追夢(mèng)，從現(xiàn)在開(kāi)始行動(dòng)
大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)--甘做苦行僧
職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)：執(zhí)行力，今天
職業(yè)生涯規(guī)劃書(shū)：幸福就在前方
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇七
堅(jiān)定的信念 寶貴的經(jīng)驗(yàn)－－－如何做好班主任?? 穆家小學(xué) 悠悠吾心
平凡的人往往做出不平凡的事，而我是平凡的人卻沒(méi)有做出不平凡的事，但我努力用愛(ài)心編織著每一個(gè)孩子的夢(mèng)想，這個(gè)雖然很難，可我愿意盡自己的微薄之力。
九九年終于登上了盼望已久的三尺講臺(tái)，面對(duì)一張張燦爛的笑臉，一雙雙聰慧的眼神，我茫然了，堅(jiān)定的信念支持著我，只要用心，只要堅(jiān)持，只要自信，我行的。轉(zhuǎn)眼，十年的時(shí)間，雖沒(méi)有什么值得炫耀的，但我很想把自己的做法與大家分享。
一、做學(xué)生的“精神關(guān)懷者”
“精神關(guān)懷”我是從《專(zhuān)業(yè)化視野中的小學(xué)班主任》這本書(shū)中看到的，原本以為只要教會(huì)學(xué)生知識(shí)就可以了，看到之后才明白：作為“精神關(guān)懷者”的班主任，應(yīng)從學(xué)生知識(shí)關(guān)懷轉(zhuǎn)向精神關(guān)懷，從知識(shí)本位的教育轉(zhuǎn)向人本位的教育，班主任不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，關(guān)心他們的生活狀況，更要關(guān)心他們的內(nèi)心世界，關(guān)心他們的情感、情緒，關(guān)心他們的精神生活。
說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，但嘗試著去做是最寶貴的：記得教五年級(jí)的時(shí)候，半班里的孩子大了，思想波動(dòng)較大，于是，我和他們交談，開(kāi)誠(chéng)布公的談，指引他們找到迷失的路?，F(xiàn)在偶爾遇到，他們還會(huì)和我提起當(dāng)初怎么怎么，這就是老師的幸福。
二、走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心世界。
我一般情況下不用老師的威嚴(yán)去面對(duì)學(xué)生，這話(huà)聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)別扭，可確實(shí)如此。身為人師，應(yīng)處處做學(xué)生的典范，讓學(xué)生佩服你的為人，尊重你的人格，仰慕你的人品。只有建立溝通的橋梁，才能了解他們想什么？要什么？做什么？距離會(huì)使天平失去平衡，但如何讓天平保持平衡取決于師生雙方。
三、書(shū)籍是寶貴的精神食糧。
一個(gè)人的一生離不開(kāi)學(xué)習(xí)，老師更離不開(kāi)書(shū)籍，我們更應(yīng)不斷地充實(shí)自己，用豐富的知識(shí)、開(kāi)闊的視野和精彩的講解贏(yíng)得學(xué)生的信賴(lài)，讓他們用知識(shí)譜寫(xiě)年青的樂(lè)章。
精心耕耘、用心去做、真心付出，未來(lái)的教育掌握在我們的手中。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇八
怎樣做好自我介紹
面試時(shí)，面試官要求你做自我介紹已經(jīng)成為必不可少的過(guò)程，這時(shí)你千萬(wàn)不要因面試官的嚴(yán)肅表情或陣容所嚇倒，因?yàn)檫@也許是對(duì)方對(duì)你心理素質(zhì)的考驗(yàn)。抓住這個(gè)自我介紹的絕好機(jī)會(huì)，將自己的口才、隨機(jī)應(yīng)變能力和心理素質(zhì)等全面的展現(xiàn)給面試官。那么面試官就會(huì)因你這這一次面試時(shí)精彩自我介紹所打動(dòng)了。
一、接到面試通知后，最好在家打個(gè)自我介紹的草稿，然后試著講述幾次，感覺(jué)一下。
二、剛開(kāi)始時(shí)要注意自我介紹的禮儀，首先應(yīng)禮貌地做一個(gè)極簡(jiǎn)短的開(kāi)場(chǎng)白，并向所有的面試人員（如果有多個(gè)面試考官的話(huà)）示意，如果面試考官正在注意別的東西，可以稍微等一下，等他注意轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)后。
三、注意掌握時(shí)間，如果面試考官規(guī)定了時(shí)間，一定要注意時(shí)間的掌握，既不能超時(shí)太長(zhǎng)，也不能過(guò)，
四、介紹的內(nèi)容不宜太多的停留在諸如姓名、工作經(jīng)歷、時(shí)間等東西上，因?yàn)檫@些在你的簡(jiǎn)歷表上已經(jīng)有了，你應(yīng)該更多的談一些跟你所應(yīng)聘職位有關(guān)的工作經(jīng)歷和所取得的成績(jī)，以證明你確實(shí)有能力勝任你所應(yīng)聘的工作職位。
五、在作自我介紹時(shí)，眼睛千萬(wàn)不要東張西望，四處游離，顯得漫不經(jīng)心的樣子，這會(huì)給人做事隨便、注意力不集中的感覺(jué)。眼睛最好要多注視面試考官，但也不能長(zhǎng)久注視目不轉(zhuǎn)睛。再就是盡量少加一些手的輔助動(dòng)作，因?yàn)檫@畢竟不是在作講演，保持一種得體的姿態(tài)也是很重要的。
六、在自我介紹完后不要忘了道聲謝謝，有時(shí)往往會(huì)因此影響考官對(duì)你的印象。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇九
問(wèn)題：是沼澤文化？還是江河文化？
有企業(yè)，不一定是企業(yè)家，賺錢(qián)的老板很多，真正懂得做企業(yè)的卻不多，真正懂得做企業(yè)的老板是通過(guò)做文化，做機(jī)制，打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，突破經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，優(yōu)秀的文化樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān)，弘揚(yáng)商業(yè)文明，強(qiáng)調(diào)合作共贏(yíng)，團(tuán)隊(duì)具有很強(qiáng)的執(zhí)行文化與職業(yè)素養(yǎng)，上下齊心為公司遠(yuǎn)景和使命去奮斗。
在文化建設(shè)方面企業(yè)有四種類(lèi)型：
第一種是落后文化，老板無(wú)為，團(tuán)隊(duì)沉淪，打擊優(yōu)秀，排斥異己，到處是“潛規(guī)則”，不良風(fēng)氣占上風(fēng)，我們稱(chēng)之為“沼澤文化”，好人在這個(gè)環(huán)境中也變成了壞人；
第二種是平庸文化，推一推，動(dòng)一動(dòng)，風(fēng)平浪靜，四平八穩(wěn)，毫無(wú)斗志，充滿(mǎn)惰性，員工上班就是為了上班，沒(méi)有結(jié)果交換意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)精神，這是“池塘文化”，缺乏活力與斗志；
第三種是“**”文化，文化很猛烈，但是文化的方向是錯(cuò)誤的，做法是極端的，天天給員工“**”，不是錯(cuò)用國(guó)學(xué)讓員工愚忠，就是錯(cuò)用成功學(xué)讓員工發(fā)瘋，員工的人格不健康、不健全、不成熟，我們稱(chēng)之為“洪水文化”；
第四種是優(yōu)秀文化，陽(yáng)光透明，積極向上，以結(jié)果為導(dǎo)向，以客戶(hù)價(jià)值為信仰，員工具有獨(dú)立的商業(yè)人格，信奉真理，敬畏制度，企業(yè)有和諧的氣氛，又有競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)，專(zhuān)業(yè)、商業(yè)、敬業(yè)是員工追求的職業(yè)化目標(biāo)，這些優(yōu)秀的精神代代相傳，經(jīng)久不息，成為員工的氣質(zhì)與公司傳統(tǒng)，我們稱(chēng)之為“江河文化”，像江河水奔流不息向大海，
文化的優(yōu)劣，取決于老板價(jià)值觀(guān)和對(duì)文化作用的理解。有些老板認(rèn)為文化沒(méi)有用，把生產(chǎn)、銷(xiāo)售做好了，錢(qián)回來(lái)了，比什么都強(qiáng)，把文化與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)立起來(lái)了；還有的老板認(rèn)為，文化是大公司的事，我們那么小公司，搞什么文化，還不到那個(gè)時(shí)候，等大了再說(shuō)；有的老板本身就沉迷于權(quán)謀之中，天天算計(jì)員工，或者給員工“**”，不是把公司空氣搞的無(wú)比沉悶，人際關(guān)系搞的無(wú)比復(fù)雜，就是愚弄員工，精神控制，員工覺(jué)醒的時(shí)候，惹不起的時(shí)候，優(yōu)秀的人流失了，還美其名曰這是“管理秘笈”，“管理之道”。
做好文化，與你有沒(méi)有時(shí)間沒(méi)有關(guān)系，與你公司大小沒(méi)有關(guān)系，與你現(xiàn)在是什么文化也沒(méi)有關(guān)系，與你想不想學(xué)習(xí)，想不想改變有關(guān)系，關(guān)鍵你是想要什么？！
過(guò)去***說(shuō)：沒(méi)有文化的**是愚蠢的**，是不可能打勝仗的；放在今天做企業(yè)管理，我們同樣可以說(shuō)：沒(méi)有文化的企業(yè)，是愚蠢的企業(yè)，是不可能健康持續(xù)的。
企業(yè)文化不是口號(hào)，而是體現(xiàn)在每天的具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理實(shí)踐中，只是我們需要學(xué)習(xí)一些做文化的方式、方法，把普通的管理，做成不普通的文化，把文化建設(shè)融入到企業(yè)的年度計(jì)劃中去，有主題、有時(shí)間、有方法、有責(zé)任人、有工具的去落實(shí)，哪怕每年落實(shí)一點(diǎn)點(diǎn)，也比一年忙下來(lái)沒(méi)重點(diǎn)要強(qiáng)。
這就是企業(yè)文化突破的開(kāi)始。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇十
摘自“中國(guó)人力資源網(wǎng)” 出處：山屹風(fēng)采
主管是人人羨慕的職位，不但有可觀(guān)的收入，還有尊貴的社會(huì)地位。盡管人人向往，但卻并非人人都能登上此寶座。即使是榮登這一寶座的也不一定活得輕松，許多身臨其境的主管，常因處事不夠嚴(yán)格，人際關(guān)系融洽不夠，以致于“尺寸”把握不準(zhǔn)，而大惑主管難也！這里筆者試從主管工作的基本功能加以探討，以期對(duì)各位主管有所幫助。
一、主管的性質(zhì)與內(nèi)涵
主管是勞心而非勞力者
所謂勞心者是指運(yùn)用其智慧，發(fā)掘潛在問(wèn)題，進(jìn)而深入分析，提出解決問(wèn)題對(duì)策的人；勞力者是指憑自身實(shí)力，勞碌工作，而少用大腦思考問(wèn)題的人。孟子說(shuō)：勞心者役人，勞力者役于人。
主管是人才而非人手
企業(yè)的強(qiáng)弱是看各類(lèi)人才（運(yùn)用腦力去管理部屬者）是否多而全，而不是只求人手（依照上司旨意辦事的人）多，人多只是勢(shì)眾，但不一定能成事。
主管不是當(dāng)官
主管不是做官，而是引導(dǎo)別人把事做好的人，因此主管并非事必躬親者。既然不是當(dāng)官，就不能有“官大學(xué)問(wèn)大”的心態(tài)，頭銜高并非一定實(shí)力強(qiáng)，名副其實(shí)才是真主管。
主管是既管又理的人
過(guò)去是勞力者密集的天下，是人找事、人求事的時(shí)代；當(dāng)今則是技術(shù)、資金、信息與人才密集的時(shí)代，找事已變成求才。因此，主管的角色不能再憑至高無(wú)上的權(quán)威，頤指氣使、管教、謾罵的待人方式已經(jīng)落伍，取而代之的是講理、注意理性和身臨其境的方式管理員工，故主管不只是講求管教，還要講求合理、合法及合情。
主管是負(fù)責(zé)單位業(yè)績(jī)成敗的人
企業(yè)各部門(mén)若有良好的業(yè)績(jī)，大家都會(huì)說(shuō)主管的領(lǐng)導(dǎo)有方。然而，計(jì)算成敗其實(shí)應(yīng)該按90:10的原則，有錯(cuò)則由上（90）往下（10）記，有功則由上（10）往下（90）記。
主管既要盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)部屬完成上級(jí)所交給的任務(wù)；又要善于踏實(shí)本分，設(shè)法爭(zhēng)取到老板的支持與信任，進(jìn)而順利完成任務(wù)。
二、主管的管理功能
主管的管理功能有規(guī)劃、組織、用人、指揮及控制等，他們彼此之間有一個(gè)前后銜接的關(guān)系。
1、規(guī)劃
規(guī)劃是一種知己知彼的工作，也是企業(yè)管理的首要功能，主管只要規(guī)劃做的好，其他事就可順利開(kāi)展。規(guī)劃
主要有四大點(diǎn)：
a、評(píng)估外界環(huán)境形式的變化，分析哪些形勢(shì)對(duì)自己是機(jī)會(huì)，哪些是威脅。
b、了解自己的強(qiáng)弱優(yōu)劣。
c、建立負(fù)責(zé)部門(mén)的整體與長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。
d、依據(jù)整體目標(biāo)再制訂部門(mén)的方針。
2、組織
組織要求團(tuán)體合作，建立共識(shí)，組織的目的就是要將一群烏合之眾變?yōu)榘偃f(wàn)雄師，強(qiáng)調(diào)“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮”。主管是成事者，但不能事必躬親，而要本著“組織設(shè)計(jì)”發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的效果，使整體大于個(gè)別之和，一般而言，組織設(shè)計(jì)涉及到以下三種做法：
a組織要將各種心態(tài)不一的眾人引向統(tǒng)一的目標(biāo)，需通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識(shí)及合作來(lái)建立共識(shí)。
b主管應(yīng)對(duì)每個(gè)部屬充分了解，設(shè)法使他發(fā)揮所長(zhǎng)，以達(dá)到分工專(zhuān)業(yè)化的效果。組織是人才的組合，也是每個(gè)人要發(fā)揮其專(zhuān)業(yè)才能的所在。
c主管除設(shè)法讓部屬充分表現(xiàn)外，更應(yīng)透過(guò)各種溝通與協(xié)調(diào)，使部屬上下一心。主管要通過(guò)理念的灌輸、會(huì)議、目標(biāo)和各種制度設(shè)計(jì)，促使大家彼此相互配合，同心協(xié)力，拋棄本位主義。
3、用人
用人要求知人善任。企業(yè)是要靠人來(lái)提高生產(chǎn)力的，主管懂得用人之道才能水漲船高，傾其心智去規(guī)劃大事，否則若不敢授權(quán)，盡己全力只能做些小事。主管用人一般應(yīng)注意：
a才靠自己培養(yǎng)，挖墻角不能建立共識(shí)；
b士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵(lì)來(lái)發(fā)揮其潛能的；
c我們要用的是最適合的人，而非最好的人；
d培養(yǎng)部屬工作的成就感，使其潛力浮出水面；
e利用輪調(diào)或第二專(zhuān)長(zhǎng)的真培養(yǎng)，使部屬能接棒。
4、指揮
指揮能建立共識(shí)、培養(yǎng)使命感。部屬是主管的鏡子，有怎樣的部屬就有怎樣的主管，主管必須設(shè)法讓部屬建立共識(shí)，賦予責(zé)任心與使命感，員工才有勇于做事的抱負(fù)和主人感，幫主管出注意：
a身教重于言教，待人注重誠(chéng)心；
b設(shè)法使部屬成為自己的信徒；
c身先士卒，要求部屬之前要先要求自己；
d推行在公眾面前表?yè)P(yáng)，在私下處理過(guò)錯(cuò)；
e獎(jiǎng)懲應(yīng)活用，但應(yīng)遵守多表?yè)P(yáng)少斥責(zé)的原則。
5、控制
控制是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到，規(guī)劃落實(shí)。作為主管，必須事先制定各種衡量準(zhǔn)則，為此主管應(yīng)做到：
a不要有“亡羊補(bǔ)牢”的思想；
b重點(diǎn)管理，注意各種例外情況；
c定期評(píng)估業(yè)績(jī)，而非年終才算總賬；
d評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確具體，盡可能量化；
e機(jī)會(huì)教育，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。
三、主管應(yīng)具備的能力與條件
主管一般應(yīng)具備技術(shù)、人際、全局、判斷四種管理技巧。
技術(shù)主要包括專(zhuān)業(yè)性的知識(shí)、對(duì)專(zhuān)業(yè)問(wèn)題的分析能力、專(zhuān)業(yè)工具及專(zhuān)業(yè)技術(shù)的熟練程度。作為主管，不管是銷(xiāo)售、生產(chǎn)、人事，還是財(cái)務(wù)、研究、住處等各個(gè)方面的知識(shí)都應(yīng)鉆研，技術(shù)越好，越能與他人協(xié)調(diào)與合作。
人際技巧重點(diǎn)在與人的合作，作為一個(gè)主管是否擁有良好的人際技巧，可從三個(gè)方面來(lái)觀(guān)察：他用什么方式去看他的上司、同事及部屬？他用什么方式去了解這些人對(duì)他的看法？他如何處理這兩方面的問(wèn)題？人際技巧是一種時(shí)時(shí)刻刻自然流露的活動(dòng)表現(xiàn)，主管并非只在做決策時(shí)才需要正確了解他人的能力，主管應(yīng)切記：自己的一言一行，對(duì)部屬都有不可言喻的影響。
全局性是要求主管能從企業(yè)的整體來(lái)看問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)請(qǐng)各組織各部門(mén)之間的相依性，只有產(chǎn)、供、銷(xiāo)、研、財(cái)、信等各個(gè)部門(mén)的密切配合，企業(yè)才能有綜合效果而言；同時(shí)要看主管能否同企業(yè)界、社會(huì)、政府、學(xué)校等力量保持一種什么樣的關(guān)系，能否使其為我企業(yè)所利用，對(duì)我企業(yè)有利。
判斷對(duì)于一個(gè)主管來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常通過(guò)主管了解來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在，并提出解決方案。這便要求主管能洞察先機(jī)、未雨綢繆，這樣就能化危機(jī)成轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
借助孫子的說(shuō)法，一位主管應(yīng)具備的條件是：“將者，智、信、勇、嚴(yán)”。主管要有過(guò)人的智慧，以作出正確判斷，作出合理的決策；要言出必行，以建立威信，同時(shí)要依賴(lài)部屬，進(jìn)而獲得部屬的依賴(lài)；要有仁德，要愛(ài)護(hù)部屬；要有道德和做事的勇氣，能下決斷，并有魄力的執(zhí)行任務(wù)，敢作敢當(dāng)；必須嚴(yán)守紀(jì)律，尊重制度，賞罰分明。
撫慰你的員工
死神時(shí)時(shí)與我們相伴。一位員工的愛(ài)侶因心臟病撒手人間，癌魔則吞噬了另一位員工的父親，而你的秘書(shū)
卻因車(chē)禍痛失愛(ài)女。痛定思痛，死者長(zhǎng)已，然而時(shí)間會(huì)撫平留給生者的情感創(chuàng)傷嗎？絕對(duì)不會(huì)。
悲傷和喪失親人的切膚之痛使我們萎靡不振，工作效率低下，甚至思維混亂、失去理智。在相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間里，我們可能會(huì)失卻前進(jìn)的動(dòng)力和創(chuàng)造性。
工作生涯中，誰(shuí)都會(huì)遇到不幸。不過(guò)，死亡和悲傷這種痛苦卻是我們惟恐避之不及的。令經(jīng)理人感到悲哀的是，他們對(duì)此束手無(wú)策。之所以如此，常常是因?yàn)樗麄円部赡軙?huì)遭受同樣的不幸。
傷心經(jīng)歷
美國(guó)南卡羅來(lái)納州precision converters inc.(編者譯：精密變壓器公司)的人事福利部經(jīng)理neely sims（妮麗）道出了她的不幸。
“我父親死于主動(dòng)脈瘤，當(dāng)時(shí)我在一家紡織公司擔(dān)任質(zhì)量控制審計(jì)員。上班后，上司走過(guò)來(lái)對(duì)我說(shuō)，“對(duì)你父親的去世，我感到難過(guò)?！比缓笤?zèng)]任何其它表示。即使人們看到我，也都漠不吱聲。真是太缺少人情味。他們希望我一上班就把個(gè)人情感拋諸腦后。而同事給我的感覺(jué)是，‘不要讓別人看到你情緒低落，你會(huì)讓他們受感染?！乙蛟诠ぷ鲿r(shí)失聲痛哭遭到訓(xùn)斥。
“即使人力資源部門(mén)也是冷眼相待。我想星期五請(qǐng)一天假，去給父親立墓碑時(shí)，和我談話(huà)的那位女士說(shuō)：‘希望你找人處理這種麻煩事?！?dāng)時(shí)，我母親沒(méi)有工作，在未收到保險(xiǎn)賠款前，我必須撐起這個(gè)家。光這件事就夠我難受。”
“于是我決定辭職。上司問(wèn)我是否知道自己在做什么。我告訴他，事情太難應(yīng)付，又沒(méi)人幫忙。我說(shuō)我已承受不了。對(duì)此他感到意外，無(wú)法理解我的感受?！?/p>
妮麗的遭遇絕非特例。多數(shù)企業(yè)都不能有效地對(duì)此加以解決。它們之所以會(huì)失去妮麗這樣的寶貴員工，原因自明。其實(shí)，經(jīng)理人不應(yīng)將員工的悲傷視為擾亂工作的消極因素，而應(yīng)將其看作是一個(gè)人們重新調(diào)整自我來(lái)擺脫不幸、重建健康關(guān)系的自然過(guò)程。
悲傷周期
作為經(jīng)理人，你有能力創(chuàng)造這樣一種工作環(huán)境，使你能清楚辨認(rèn)出人們悲傷的幾個(gè)階段：震驚和抗拒、憤怒、愧疚、沮喪、接受和恢復(fù)。這個(gè)過(guò)程可能會(huì)持續(xù)數(shù)周、數(shù)月，甚至數(shù)年，直到哀傷者接受現(xiàn)實(shí)并振作起來(lái)。 整個(gè)的恢復(fù)過(guò)程取決于生者與死者的關(guān)系。比方說(shuō)，最令人難以接受的一件不幸是自己孩子的早逝。畢竟，我們不想自己的下一代會(huì)先我們而去?！笆ズ⒆?，就失去將來(lái)；失去伴侶，就失去現(xiàn)在；失去父母，則失去過(guò)去，”susan salisbury（蘇珊說(shuō)道。她是 the comapssionate friends (tcf)（編者譯：愛(ài)心友情會(huì)）的前執(zhí)行董事。tcf是美國(guó)的一家非贏(yíng)利性組織，專(zhuān)門(mén)為失去親人的家庭提供幫助。她強(qiáng)調(diào)道，作為失去至愛(ài)者的經(jīng)理人和同事應(yīng)向他們伸出援助之手。
tcf的臨時(shí)運(yùn)作總監(jiān)diana cunningham（戴安娜）補(bǔ)充說(shuō)：“人們十分害怕這種情感或個(gè)人關(guān)系，有時(shí)會(huì)盡量避開(kāi)你對(duì)他們的同情和安慰。但是，坦率地講，尤其是對(duì)為人父母者來(lái)說(shuō)，聽(tīng)到有人提起自己的愛(ài)子，他們會(huì)心存感激?！?/p>
伸出援手
的確，很多失去親人者最怕他們的親人被淡忘。所以，盡管你覺(jué)得不自然，但笨拙的關(guān)心總好過(guò)漠無(wú)反應(yīng)。 經(jīng)理人學(xué)會(huì)了解悲傷周期各階段的跡象，就能幫助失去親人的員工度過(guò)痛苦的難關(guān)。在震驚和抗拒階段，失去親人的員工可能會(huì)處于一種麻木狀態(tài)，不愿相信眼前的事實(shí)。他們可能會(huì)一頭扎進(jìn)工作以逃避痛苦。在憤怒階段，他們可能會(huì)責(zé)怪死者棄他們而去，可能會(huì)沖著無(wú)能為力的醫(yī)生發(fā)火，責(zé)怪他們沒(méi)能留住其親人的生命。同事的無(wú)心之語(yǔ)也會(huì)招來(lái)他們的陣陣粗暴，他們埋怨同事要求他們舉止如?；?qū)ζ渫纯嗖宦劜粏?wèn)。另外，他們常常對(duì)未來(lái)得及為亡故者所做的事或所說(shuō)的話(huà)感到愧疚不已。
他們被似乎無(wú)盡的悲傷壓垮后，也會(huì)變得沮喪。特別是逢節(jié)假日、生日、親人的周年忌日時(shí)，他們的日子格外難過(guò)。融融的家庭團(tuán)聚中，再也見(jiàn)不到摯愛(ài)者的身影，觸景生悲，更是痛上加痛。有些員工會(huì)選擇這些日子請(qǐng)假，以悼念亡魂。作為上級(jí)，對(duì)此應(yīng)靈活處理，而且要留心員工有無(wú)生病、是否落落寡歡及其外表有何變化，如最近是消瘦還是變胖。
缺失的環(huán)節(jié)
亞利桑那州ottawa university（編者譯：渥太華大學(xué)）的助理教授兼勞資關(guān)系項(xiàng)目主任bob obrestein（鮑勃）說(shuō)道，工作環(huán)境中所缺少的環(huán)節(jié)是，找出悲傷員工與生產(chǎn)效率的關(guān)系，找出如何充分提高員工的生產(chǎn)效率并幫助員工恢復(fù)其原來(lái)的正常生活。
“多數(shù)企業(yè)認(rèn)為，員工失去親人是件麻煩事；對(duì)他們表示同情已經(jīng)仁至義盡；他們最好盡快把喪事處理好，”他解釋說(shuō)，“經(jīng)理可以幫助員工及其家人到企業(yè)外部去尋求幫助，借以讓員工重獲心理平衡并提高工作效率。他
們可以找到能幫助他們的支持團(tuán)體。人力資源部要教育員工，人們并不總是在親人故去的那一刻開(kāi)始感到悲傷?！?因此，經(jīng)理們需要改變對(duì)死亡和悲傷的看法，明白悲傷隨愛(ài)而來(lái)，是一種深沉的情感。這樣為我們闡釋人生意義、工作的價(jià)值觀(guān)念和目標(biāo)提供了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。人力資源部要重新審視企業(yè)和社區(qū)的資源，才能更明智地管理工作中的悲傷情緒，從而使人的生命在這個(gè)過(guò)程中不斷升華，而不會(huì)為此毀掉一生。
給予員工時(shí)間和自由，讓時(shí)間撫平他們的創(chuàng)傷，使員工從失去摯愛(ài)的痛苦中振作起來(lái)。喪失摯愛(ài)固然沉痛，只要經(jīng)理人富有同情之心，對(duì)員工的痛苦表現(xiàn)出應(yīng)有的關(guān)心、靈活性和尊重，就會(huì)使員工受益匪淺。一旦他們從悲傷中擺脫出來(lái)，把個(gè)人生活與工作生活融為一體，就會(huì)對(duì)企業(yè)更加忠誠(chéng)。
該與員工靠多近？
現(xiàn)代辦公室好比一個(gè)家庭，蘊(yùn)含著其所有的和諧與不睦之處。因此，員工的個(gè)人生活問(wèn)題至關(guān)重要。作為經(jīng)理，你要使員工感到既安全又獨(dú)立，既得到信任又不感壓抑，既可以提出個(gè)人問(wèn)題也不怕生活受到干擾。 日益引起關(guān)注。如果把經(jīng)理人對(duì)個(gè)人生活的態(tài)度看作一個(gè)連續(xù)統(tǒng)一體，其含括的范圍很寬。有些人過(guò)于干涉員工的事務(wù)以致令員工感到隱私權(quán)受到威脅（這種人最極端的例子是打聽(tīng)極為隱私的問(wèn)題，甚至監(jiān)聽(tīng)別人的電話(huà)或搜查字紙簍）。
而另一些人高高在上、遠(yuǎn)離員工，使員工感到自己與其說(shuō)是血有肉的共事者，還不如說(shuō)更象機(jī)械人（在這種環(huán)境中，員工的問(wèn)題將不斷惡化，直到已無(wú)法補(bǔ)救了才來(lái)一次總爆發(fā)）。
“員工及其個(gè)人生活問(wèn)題現(xiàn)已引起日益的關(guān)注，”紐約people management inc.（編者譯：?jiǎn)T工管理公司）副總裁兼人力資源部主任rhonda steeg（朗達(dá)）說(shuō)，“當(dāng)今的生活日益復(fù)雜，經(jīng)理人越來(lái)越有理由要介入和干預(yù)員工個(gè)人的問(wèn)題?！?/p>
心理學(xué)家robert rosen（羅森）是美國(guó)華盛頓特區(qū)一家叫health companies group（編者譯：健康企業(yè)集團(tuán)）的管理顧問(wèn)公司主要負(fù)責(zé)人。他認(rèn)為這個(gè)問(wèn)題當(dāng)屬員工和企業(yè)之間互動(dòng)方式發(fā)生顯著變化的一部分。他說(shuō)： “企業(yè)需要員工對(duì)自己的行為擔(dān)負(fù)更多的責(zé)任，以便成為企業(yè)的活躍伙伴。同時(shí)，企業(yè)必須在效率管理上擔(dān)負(fù)更多職責(zé)，這也許意味著他們不得不更加留意與員工的關(guān)系”
羅森認(rèn)為，與這種勢(shì)頭相對(duì)，個(gè)人在社會(huì)中得到越來(lái)越大的權(quán)力和授權(quán)賦能。他說(shuō)：“員工愈加敢做敢為，更不愿盲從權(quán)威。 ”因而當(dāng)管理層想介入員工個(gè)人生活領(lǐng)域時(shí)，員工一旦覺(jué)得有失公允，就會(huì)有意無(wú)意地予以報(bào)復(fù)。反之亦然。
業(yè)績(jī)問(wèn)題。許多具體領(lǐng)域都存在這些問(wèn)題：個(gè)人健康資料事關(guān)企業(yè)的福利項(xiàng)目時(shí)，誰(shuí)可以接觸這些資料？誰(shuí)來(lái)監(jiān)控電腦文檔或能進(jìn)入私人辦公室？員工無(wú)視危險(xiǎn)去吸煙、不系安全帶駕車(chē)、高空彈跳，該怎么辦？ 羅森說(shuō)： “最終，我認(rèn)為，要是關(guān)系到業(yè)績(jī)，上級(jí)就有權(quán)在監(jiān)督員工的工作。但工作之外做什么，就是員工的事了。在企業(yè)內(nèi)他們必須是成熟的業(yè)務(wù)伙伴，并明白公司對(duì)他們的期望是出于合理的業(yè)務(wù)原因。”
也有人認(rèn)為管理層與員工應(yīng)保持一定距離，時(shí)代周刊（time）亞洲版的督印人john marcom（約翰）就是其中一名。他說(shuō)：“只要不影響業(yè)績(jī)，我認(rèn)為一名好經(jīng)理并不需要對(duì)員工的個(gè)人生活了解很深。這種事 應(yīng)知道 的少之又少。以我的經(jīng)驗(yàn)，人們很擅長(zhǎng)處理這些事，經(jīng)理人不須介入員工個(gè)人生活。至于那些人人都能碰到的風(fēng)風(fēng)雨雨，也就聽(tīng)其自然?！?/p>
約翰接著又說(shuō)道，現(xiàn)在，幾乎所有企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力比以往任何時(shí)候更著重于精英人才。 “最要緊的是工作業(yè)績(jī)，而不是你的工作風(fēng)格、背景或家庭。”adam gardner（加德納）對(duì)此表示同意，但是他的做法截然不同。加德納是生氣勃勃的more balls than most（編者譯：摩爾波公司）的合伙創(chuàng)始人。他說(shuō)： “我最?lèi)?ài)管員工的閑事，這不僅是我的`天性，而且我還認(rèn)為這是我接近員工的一種有效方式。我想了解他們的家庭生活、室友、親戚、家庭等，樣樣我都想知道?！?/p>
這種個(gè)人接觸，從加德納個(gè)人比較年輕（剛30出頭）及他年輕的員工隊(duì)伍（僅有 4個(gè)員工超過(guò)30歲）中略見(jiàn)一斑。他鼓勵(lì)有意加盟公司的員工同父母商量是否加入，而且他會(huì)與前來(lái)看望子女的父母親共進(jìn)午餐。他說(shuō)： “這樣做對(duì)員工來(lái)說(shuō)意味深長(zhǎng)，這也使他們的父母對(duì)公司有個(gè)好印象?！?/p>
談到個(gè)人生活問(wèn)題時(shí)，通常哪些問(wèn)題會(huì)唱重頭戲？人們立時(shí)想到的當(dāng)然是婚姻、約會(huì)習(xí)慣等。但是，經(jīng)理要不要去了解員工的政治信仰、宗教活動(dòng)、約會(huì)經(jīng)歷和駕駛記錄？私人電話(huà)記錄也不例外嗎？如果不影響生產(chǎn)率，回答可能是否定的。
一家大報(bào)的主編發(fā)現(xiàn)，涉及健康問(wèn)題時(shí)需要步步為營(yíng)。她說(shuō): “如果某人一周內(nèi)三天兩頭去看病，我就必須
找出事件的原因，因?yàn)樗墓ぷ鳑](méi)完成。我討厭去問(wèn)，有時(shí)這個(gè)問(wèn)題令人尷尬，員工談到這個(gè)問(wèn)題時(shí)也感到窘迫。但是我的工作通常取決于他們的業(yè)績(jī)，因而我不得不問(wèn)一些可能侵犯隱私的問(wèn)題。
培養(yǎng)敏感度。員工管理公司的朗達(dá)認(rèn)為，經(jīng)理必須培養(yǎng)對(duì)員工問(wèn)題的敏感度，同時(shí)也要清楚何時(shí)尋求專(zhuān)家?guī)椭?。她說(shuō)：”身旁有個(gè)協(xié)助員工計(jì)劃很重要。“但她警告說(shuō)，只要越雷池一步，那你可能會(huì)惹上官司。
一些經(jīng)理同意，營(yíng)造開(kāi)放式辦公文化后就不存在侵犯?jìng)€(gè)人隱私的問(wèn)題了。bany schwartz（施瓦茨）在紐約經(jīng)營(yíng)一家有12名員工的公共關(guān)系代理機(jī)構(gòu)。他說(shuō)：”在這么小的辦公室里，我和員工之間根本沒(méi)有隔閡。他們隨時(shí)可以來(lái)征求關(guān)于他們個(gè)人事情的建議。但你必須掌握好分寸，保持距離不要靠得太近。要意識(shí)到這是個(gè)人私事，但不要窮根究底。“
獨(dú)立會(huì)議策劃人bonnie wallsh（邦尼）說(shuō)：”讓員工感到他們可以找你幫忙，這非常重要。 尊重隱私權(quán)是一項(xiàng)寶貴的資產(chǎn)。如果你有志于此，他們會(huì)更加投入地工作。如今你投之以桃， 將來(lái)他們很可能在工作上報(bào)你以梨?！?/p>
加德納堅(jiān)持認(rèn)為，如果問(wèn)得唐突，應(yīng)該允許員工避而不談。他說(shuō)道：”如果我問(wèn)的是特別私人化的問(wèn)題，他們總是可以說(shuō)加德納，唔??沒(méi)什么。并且也不會(huì)因此而丟了工作?！?/p>
經(jīng)驗(yàn)之談
在考慮員工的個(gè)人生活時(shí)，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
評(píng)價(jià)自己的風(fēng)格：太愛(ài)管閑事？太高高在上？還是恰到好處？
確保獎(jiǎng)勵(lì)以業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)，而不是盯著個(gè)人問(wèn)題。
了解關(guān)于經(jīng)理與員工關(guān)系注意事項(xiàng)的法規(guī)或企業(yè)政策。
營(yíng)造這樣一種辦公氛圍：讓員工樂(lè)意與你分擔(dān)問(wèn)題，并且確信他們的問(wèn)題不會(huì)成為閑聊時(shí)的談資。 與員工進(jìn)行私人交談時(shí)，應(yīng)謹(jǐn)慎，謹(jǐn)防出錯(cuò)。
基層主管管理原則
1．工作應(yīng)該進(jìn)行分工以保證每個(gè)人都能完成特定的部分。比如制作帆船，一個(gè)人制作船身，第二個(gè)人焊縫，第二個(gè)人制作船帆。辦公室的工作中，一個(gè)人負(fù)責(zé)登記定單，另一個(gè)人打印信件，第三個(gè)人填寫(xiě)信件。費(fèi)伊爾把這種想法稱(chēng)為工作分工和專(zhuān)業(yè)化。
2．管理者必須擁有發(fā)布命令和指示的權(quán)力，但也必須承擔(dān)工作做得不好的責(zé)任。比如，一個(gè)基層主管有權(quán)要求一名工作人員裝載一輛貨車(chē)，但是如果貨車(chē)沒(méi)有按標(biāo)準(zhǔn)裝載，責(zé)任就要由管理人負(fù)擔(dān)。
3．管理者要負(fù)責(zé)在勞動(dòng)者之間建立起信心，但他們反過(guò)來(lái)必須對(duì)自己忠誠(chéng)。換言之，如果你想從員工那兒得到忠誠(chéng)與合作，你自己首先要忠誠(chéng)并且樂(lè)于合作。
4．一個(gè)人只能有一個(gè)老板。費(fèi)伊爾把這稱(chēng)作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。實(shí)踐證明：如果一位員工聽(tīng)命十幾個(gè)上司．混亂和沖突就將發(fā)生。
5．每個(gè)組織只能有一個(gè)主要計(jì)劃、一套壓倒一切的目標(biāo)。比如，當(dāng)公司的整體信譽(yù)就是準(zhǔn)時(shí)發(fā)貨，而供應(yīng)部門(mén)以較低價(jià)格從不可靠的供應(yīng)商那里購(gòu)買(mǎi)原材料造成生產(chǎn)部門(mén)的產(chǎn)出不能按時(shí)完成時(shí)，統(tǒng)一指揮就被打亂了。
6．為遵守統(tǒng)一指揮的原則，費(fèi)伊爾堅(jiān)持認(rèn)為所有個(gè)人，尤其是管理者，必須把他們的個(gè)人利益置于組織利益之后。費(fèi)伊爾解釋到，如果有職權(quán)的人都各自為政，組織中的所有其它人就要受到傷害。
7．工資和獎(jiǎng)金應(yīng)該反映出每個(gè)人的努力狀況、每個(gè)人對(duì)組織．目標(biāo)的貢獻(xiàn)大小，這是很重要的。費(fèi)伊爾有個(gè)新觀(guān)點(diǎn)，他認(rèn)為員工應(yīng)按個(gè)人價(jià)值獲取報(bào)酬，而不是按照傾向于給員工施恩惠的管理者的想象。
8．命令和指示應(yīng)該按照從較高層管理者到較低層管理者的連鎖領(lǐng)導(dǎo)方式運(yùn)行。費(fèi)伊爾還說(shuō)到，正式的交流和抱怨應(yīng)以同樣渠道反饋到上層。實(shí)踐證明，允許和鼓勵(lì)不同部門(mén)之間相互交流工作信息是很好的想法。當(dāng)一位經(jīng)理越過(guò)業(yè)務(wù)主管向員工發(fā)布命令或一位員工去主管的上司那兒表達(dá)不滿(mǎn)時(shí)，真正的問(wèn)題就出現(xiàn)了。
9．各種原材料應(yīng)該置放在合適的地方。費(fèi)伊爾頌揚(yáng)各種有秩序的做法。他相信常規(guī)程序可以使努力和浪費(fèi)最小化。
10．員工們受到的待遇應(yīng)該是平等和公正的，費(fèi)伊爾把這稱(chēng)為公平。當(dāng)主管讓一名員工休息而跳剔另一名員工時(shí)，就會(huì)引起員工間的不滿(mǎn)和沖突。
11．管理者應(yīng)該在員工間鼓勵(lì)創(chuàng)造性。費(fèi)伊爾建議到：“對(duì)―個(gè)整體來(lái)說(shuō)，鼓勵(lì)這種能力是很重要的??為把這種滿(mǎn)足感讓渡給下屬，管理者必須能夠犧牲自己的某些虛榮心。其它事情也是一樣，能夠認(rèn)可某些下屬的創(chuàng)造性的管理者要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于那些不能做到達(dá)點(diǎn)的管理者”。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇十一
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對(duì)hr的要求也越來(lái)越高，那么，要怎樣做好hr呢?
一“戰(zhàn)略導(dǎo)向”是關(guān)鍵點(diǎn)
1什么是戰(zhàn)略導(dǎo)向?
所謂戰(zhàn)略導(dǎo)向，就是指凡事主動(dòng)作為，而且工作到位。任何一個(gè)部門(mén)一個(gè)人所做的事情必須為總體目標(biāo)服務(wù)!而不是各自為陣。比如說(shuō)，企業(yè)要完成5個(gè)億，那么無(wú)論什么部門(mén)，包括人力資源管理部，大家都得回答清楚我要做什么、做出什么結(jié)果，才能對(duì)5個(gè)億的實(shí)現(xiàn)有幫助。如果所做的事情對(duì)總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)沒(méi)有貢獻(xiàn)，你做這件事情有何意義?一個(gè)部門(mén)也好，一個(gè)人也罷，如果只會(huì)埋頭拉車(chē)，但不會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候抬頭看路，明辨方向要往哪里走，走錯(cuò)了路，企業(yè)要花多少成本為你的錯(cuò)誤行動(dòng)買(mǎi)單?如果完全市場(chǎng)化的企業(yè)，假設(shè)一幫人都這么干，不要兩下，這個(gè)企業(yè)就衰亡了。
所以，人力資源管理部門(mén)要有作為一定要首先保證將事情做正確。不能蠻干，瞎干，一定要智慧的、有策略地干，圍繞大局去干。這就是人力資源管理為戰(zhàn)略服務(wù)的理念。
2人力資源管理如何做到戰(zhàn)略導(dǎo)向?
人力資源管理的工作要驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，人力資源管理部門(mén)的人員，特別是人力資源總監(jiān)或人力資源經(jīng)理，一定要圍繞“三個(gè)務(wù)必”做足功課：
1、務(wù)必要明確行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。你所處的企業(yè)是在什么行業(yè)?這個(gè)行業(yè)有什么特點(diǎn)?這個(gè)行業(yè)的典范是誰(shuí)?為什么會(huì)成為典范?這個(gè)行業(yè)有什么樣的發(fā)展趨勢(shì)?只有洞察行業(yè)，才有足夠的高度做好人力資源管理。同時(shí)，必須洞察企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，因?yàn)檫@樣才能保證讓所做的事情做對(duì)，進(jìn)而產(chǎn)生價(jià)值。
2、務(wù)必要了解企業(yè)各個(gè)版塊的業(yè)務(wù)。比如研發(fā)、供應(yīng)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)等業(yè)務(wù)版塊是什么，他們是如何工作的，對(duì)人力資源管理有什么需求?如何做才能幫助各業(yè)務(wù)版塊更好的實(shí)現(xiàn)價(jià)值?
3、務(wù)必要找到戰(zhàn)略與專(zhuān)業(yè)運(yùn)作之間的邏輯關(guān)聯(lián)，并銜接好兩者的關(guān)系。比如說(shuō)開(kāi)展培訓(xùn)是人力資源管理的一項(xiàng)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)，但培訓(xùn)和企業(yè)戰(zhàn)略之間兩者是如何關(guān)聯(lián)的，這要清楚。要保證這項(xiàng)專(zhuān)業(yè)活動(dòng)對(duì)驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)是正相關(guān)的，即培訓(xùn)做得越好越到位，對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的帶動(dòng)作用越大。
二“全員參與”是基本點(diǎn)
一談到人力資源管理，很多人可能會(huì)認(rèn)為，這是人力資源部的事情，是領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)要做的事情，跟我有什么關(guān)系啊。殊不知，人力資源管理如果走不出人力資源管理部，讓它變成全員參與的工作，人力資源管理部不可能在企業(yè)成功。
1為什么管理者要懂人力資源管理?
如果我們?nèi)肆Y源管理的理念、意識(shí)和行動(dòng)，沒(méi)有貫穿到管理的日常工作當(dāng)中來(lái)，我們的很多管理干部并不一定能帶好團(tuán)隊(duì)。不懂人力資源管理的干部，他擅長(zhǎng)的是單干。如果我們的思維、方法不改變，還是按單干的做法去領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，會(huì)帶來(lái)兩個(gè)直接的危害：
1、危害影響到自身的發(fā)展。因?yàn)槟銢](méi)辦法帶團(tuán)隊(duì)，所以部門(mén)的整體績(jī)效做不到超越于別人的期望。不要說(shuō)超越別人的期望，甚至連基本的任務(wù)可能都沒(méi)有能力去完成，為什么?因?yàn)槟闼鶐ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形不成合力，最終它不能夠轉(zhuǎn)化成戰(zhàn)斗力。任務(wù)僅靠一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人或少數(shù)幾個(gè)自主能力比較強(qiáng)的核心骨干是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到要求的。所以，一個(gè)管理干部，你真正要強(qiáng)，真正要好，真正要有未來(lái)的發(fā)展前景，一定要能夠應(yīng)用人力資源管理的策略去帶好團(tuán)隊(duì)，只有這樣，管理才能夠成功。
2、如果我們的管理干部不會(huì)帶團(tuán)隊(duì)，危害的是單位的發(fā)展。企業(yè)界有個(gè)著名的八二定律(也普遍適用于事業(yè)、機(jī)關(guān)單位)即：80%的責(zé)任由20%的人在承擔(dān)。這20%的人是誰(shuí)，就是我們各層級(jí)的管理干部，包括少數(shù)幾個(gè)核心骨干。部門(mén)人很多，但沒(méi)有幾個(gè)人的工作到位，導(dǎo)致我們大量的人力資源浪費(fèi)。企業(yè)也好，事業(yè)單位也罷，靠少數(shù)幾個(gè)人，是干不出光輝前景的。
現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)都在強(qiáng)調(diào)“執(zhí)行力”，但我的觀(guān)點(diǎn)不一樣，我認(rèn)為執(zhí)行力不需要也不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)，你來(lái)到這個(gè)崗位要做什么，這是每個(gè)職場(chǎng)中人首先要想清楚，而且要百分百做到位的。否則，這個(gè)位置為什么是你的，你又為什么可以拿這個(gè)工資和獎(jiǎng)金?很多人沒(méi)有想明白這個(gè)道理。當(dāng)前需要強(qiáng)調(diào)的是“思考力”，當(dāng)下很多崗位的員工、管理干部缺乏思考力!來(lái)到這個(gè)部門(mén)或崗位，若領(lǐng)導(dǎo)不交辦做什么事，很多人不知道要做什么，做出什么結(jié)果，如何做;碰到問(wèn)題，若領(lǐng)導(dǎo)不出面指點(diǎn)迷津，很多人根本不知道該怎么辦!像惠普、ibm這些跨國(guó)公司，他們的管理者對(duì)下屬是這樣一個(gè)要求――“你來(lái)到我這邊，你就該告訴我，你該怎么辦。如果你告訴不了我，還要我告訴你怎么辦，那我還要你干什么?”
如果一個(gè)企業(yè)只有幾個(gè)大腦在思考，這個(gè)企業(yè)的發(fā)展還有戲嗎?企業(yè)或單位至少應(yīng)該讓80%的人，大家都能主動(dòng)作為，主動(dòng)思考。讓一個(gè)大腦思考或少數(shù)幾個(gè)大腦思考變成人人都思考的時(shí)候，企業(yè)或單位的發(fā)展才不會(huì)變成一句空話(huà)。所以，如果我們的管理者，他不知道背后的這些東西，不知道我到了管理干部這個(gè)位置首先應(yīng)該去帶好團(tuán)隊(duì)，去承擔(dān)好選人、用人、育人、留人這些事情的基本責(zé)任，那是無(wú)法成長(zhǎng)為一個(gè)優(yōu)秀的管理者的。
2為什么所有員工要懂人力資源管理?
現(xiàn)實(shí)中，很多人認(rèn)為，人力資源管理這些東西，你領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)ジ砂桑矣惺裁搓P(guān)系。因?yàn)榇蠹业牟粎⑴c，甚至抵觸，導(dǎo)致人力資源管理落不了地。如果要讓大家都認(rèn)為人力資源管理就是我的責(zé)任，首先要理清工作到底為誰(shuí)干。很多人沒(méi)搞明白工作到底為誰(shuí)干，如果搞明白了，那些推諉扯皮、不負(fù)責(zé)任、踢皮球等諸如此類(lèi)的組織亂象不會(huì)象現(xiàn)在那么嚴(yán)重。這些，光靠制度是解決不了的，只有靠人的自覺(jué)意識(shí)和主動(dòng)作為。而人的這種自覺(jué)意識(shí)和主動(dòng)作為源自于人的思維，這個(gè)思維很重要的一點(diǎn)就是你對(duì)工作怎么看，如果認(rèn)為工作是為別人干，是為你領(lǐng)導(dǎo)干的，一定會(huì)出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)交辦一件我干一件，如果領(lǐng)導(dǎo)不交辦我不干的現(xiàn)象。但是，將思維調(diào)頻到工作就是為自己干，那么，領(lǐng)導(dǎo)不交辦，我也要想盡辦法地找工作機(jī)會(huì)，也要想盡辦法地把工作做好。
如何讓員工知道工作是為自己干，一定要讓員工明白，工作做好了，不論大事還是小事，工作回饋給你的不是拿多少工資，多少獎(jiǎng)金的問(wèn)題，也不是職位怎么升遷的問(wèn)題，而是你從工作當(dāng)中積累的經(jīng)驗(yàn)和能力。這些經(jīng)驗(yàn)和能力是多少工資和獎(jiǎng)金都換不來(lái)的，因?yàn)樗軟Q定你未來(lái)的生活品質(zhì)。
我們每投入去做任何一件事情，工作對(duì)大家的回報(bào)，在于兩方面：一個(gè)是物質(zhì)利益的回報(bào)，一個(gè)是未來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)。未來(lái)機(jī)會(huì)要靠什么去獲取?要靠你的能力。能力從何而來(lái)?就從你每一件事情干好之后累積而來(lái)。如果，我們沒(méi)有自我管理的意識(shí)和主動(dòng)作為的習(xí)慣，也就是說(shuō)，背后若沒(méi)有現(xiàn)代人力資源管理的理念，沒(méi)有系統(tǒng)的人力資源管理的專(zhuān)業(yè)技能去對(duì)接工作，就不可能有職業(yè)化的工作行為，如此，工作就不會(huì)有好結(jié)果。若干不好工作，工作本身對(duì)你的回報(bào)并沒(méi)有我們想象中的大，我們很多人最終也成功不了。
人力資源管理強(qiáng)，企業(yè)或單位的內(nèi)部運(yùn)營(yíng)才能順暢;人力資源管理要強(qiáng)，僅靠人力資源部門(mén)是做不好的，只有讓人力資源管理走出人力資源部門(mén)，讓人人都承擔(dān)起人力資源管理責(zé)任的時(shí)候，才能做好做強(qiáng)人力資源管理。
三“系統(tǒng)平臺(tái)”是立足點(diǎn)
人力資源管理若割裂運(yùn)作，比如培訓(xùn)僅搞培訓(xùn)的事，考核僅搞考核的事，工資設(shè)計(jì)僅搞工資設(shè)計(jì)的事，人力資源管理是不可能成功的。人力資源管理要成功，一要能系統(tǒng)設(shè)計(jì)，二要有平臺(tái)思維。
什么叫系統(tǒng)設(shè)計(jì)?比如績(jī)效考核。搞考核為什么?它有兩個(gè)目的，一個(gè)目的是驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)現(xiàn);一個(gè)目的是幫助人的成長(zhǎng)。既然考核要能驅(qū)動(dòng)關(guān)鍵任務(wù)的實(shí)現(xiàn)，那必然的，首先一定要梳理清楚年度關(guān)鍵任務(wù);而要幫助人的成長(zhǎng)，它和培訓(xùn)體系，員工職業(yè)發(fā)展體系又息息相關(guān)。所以，績(jī)效考核不超越于考核制度本身，同步去連結(jié)相關(guān)聯(lián)體系，通常是很難搞好的。再比如說(shuō)研發(fā)部門(mén)要招聘員工，假設(shè)僅從招聘角度而言，研發(fā)部門(mén)一提出需求，人力資源部門(mén)全力以赴就為其將人員招聘到位。但事實(shí)呢?研發(fā)部門(mén)的職責(zé)不清，人招來(lái)了不知怎么用，也沒(méi)有到位的考核機(jī)制，導(dǎo)致人浮于事。事實(shí)上是因?yàn)檠邪l(fā)部門(mén)用人不善導(dǎo)致效率不高，誤認(rèn)為是人手不夠。如果人力資源部門(mén)按研發(fā)部門(mén)的思維去走，人，勢(shì)必越招越多，單位的閑人也會(huì)越來(lái)越多的。只有具備系統(tǒng)思維，跳出招聘的框架，從工作設(shè)計(jì)、人員管理等方面同步系統(tǒng)去考慮研發(fā)部門(mén)的用人需求，人力資源部門(mén)才能真正將工作做到位，進(jìn)而幫助到部門(mén)及企業(yè)的成功。
什么是平臺(tái)思維?人力資源管理的重要使命是搭平臺(tái)，建舞臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，人人共舞。若企業(yè)、單位或部門(mén)的人很多，但只有幾個(gè)人在跳舞，其他的都是觀(guān)眾，甚至是裁判，在旁邊指點(diǎn)誰(shuí)跳得好，誰(shuí)跳得不好，那我只能告訴大家，這個(gè)平臺(tái)沒(méi)有搭好。好平臺(tái)是什么?人人都愿意主動(dòng)作為，自主管理。這要機(jī)制和文化去匹配。
小時(shí)候，我在老家經(jīng)常隨大人去看木偶劇，臺(tái)上，樂(lè)隊(duì)在賣(mài)力，提偶人在賣(mài)力，木偶本身也惟妙惟肖。臺(tái)下觀(guān)眾在如癡如醉欣賞一臺(tái)好看的木偶劇的時(shí)候，我就在想，這搭臺(tái)人才厲害呀，若沒(méi)有這個(gè)舞臺(tái)，臺(tái)上這些人的成功從哪里去體現(xiàn)呢?人力資源管理者我想就是這個(gè)搭臺(tái)的人。臺(tái)建好了，讓大家在臺(tái)上盡情共舞，實(shí)現(xiàn)人生理想，驅(qū)動(dòng)企業(yè)發(fā)展，這才是人力資源管理的成功。
四、企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的最大問(wèn)題
企業(yè)人力資源管理運(yùn)作的問(wèn)題有三方面：
一是人力資源管理不能為企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)服務(wù)，為人力資源管理而做人力資源管理。我們所看到的很多人力資源管理部，更多的似乎在熱衷于玩一些概念、模型，僅有專(zhuān)業(yè)思維而沒(méi)有戰(zhàn)略考量，都不知道如何幫助企業(yè)更好的實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)。
二是只有人力資源管理部在承擔(dān)人力資源管理的責(zé)任，其他人和部門(mén)是裁判，從旁觀(guān)者的角度去評(píng)判人力資源管理工作的好壞。僅靠人力資源管理部在唱獨(dú)角戲是做不好人力資源管理工作的。
三是人力資源管理的專(zhuān)業(yè)工作是割裂的，模塊化的，而非關(guān)聯(lián)系統(tǒng)化的。比如招聘，往往僅為招聘而招聘，但招聘顯然和工作設(shè)計(jì)、培訓(xùn)與職涯發(fā)展、考核與分配等是緊密相關(guān)的。只有橫縱向的系統(tǒng)思維及平臺(tái)化的系統(tǒng)運(yùn)作，才能真正做好招聘這個(gè)點(diǎn)的工作。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇十二
在ibm任職長(zhǎng)達(dá)30年之后，1月，謝克人離開(kāi)ibm并出任美國(guó)康柏電腦公司中國(guó)區(qū)總裁，作為一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人，他用親身經(jīng)歷告訴你―怎樣做好經(jīng)理人，
30多年職業(yè)經(jīng)理生涯，讓謝克人感觸最多的是：職業(yè)經(jīng)理人是最理性的工作，必須把個(gè)人感情和實(shí)際工作分開(kāi)?！叭绻@個(gè)公司覺(jué)得你的價(jià)值不存在了，那么，你尚存的對(duì)這個(gè)公司的留戀和感情一定是單方面的，而感情我覺(jué)得應(yīng)該是雙方面的。這個(gè)公司對(duì)你沒(méi)感情，外面的公司還很多?！北M管是在這種理論指導(dǎo)下，謝克人離開(kāi)供職30多年的ibm時(shí)，還是認(rèn)為自己損失最大的是感情。臨走前，謝克人把本部門(mén)所有的經(jīng)理都叫到了房間里?！八麄円膊恢朗菫槭裁词虑?，我告訴他們我要走了，然后，對(duì)每個(gè)人都說(shuō)了我對(duì)他們的看法。”謝克人認(rèn)為，作為一名經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)避免意氣用事，做事情之前先要考慮一下要達(dá)到的目的是什么，氣憤的時(shí)候所做出的事情和原本的目的很多時(shí)候是相悖的?！笆窒滤龅氖虑榱钅愫苌鷼?，但是，你的目的還是要靠他來(lái)為你做事，如果這個(gè)目的時(shí)刻都想得很清楚的話(huà)，你就不會(huì)對(duì)他大發(fā)雷霆。因?yàn)樽屗y受，不是你的目的，讓他做事才是你的目的。”作為經(jīng)理人，最讓謝克人傷心的事是：“自己全心全意去培養(yǎng)一個(gè)人，有一天，這個(gè)人跑來(lái)告訴我，我對(duì)他不公平，對(duì)他不夠好，對(duì)他有偏見(jiàn)。我付出很多精力培養(yǎng)他，但到頭來(lái)，他竟然對(duì)我這樣說(shuō)，不領(lǐng)你這個(gè)情?！?/p>
謝克人對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的角色充滿(mǎn)樂(lè)觀(guān)，當(dāng)被問(wèn)到“經(jīng)理人是否只是資本的一個(gè)棋子”的時(shí)候，謝克人認(rèn)為這樣的思路不對(duì)?！叭绻@樣說(shuō)，誰(shuí)都是一個(gè)棋子，連克林頓都是一個(gè)棋子而已；如果把這個(gè)問(wèn)題這樣細(xì)化下去，誰(shuí)的命運(yùn)又掌握在自己手中?問(wèn)題的關(guān)鍵不在于自己是否是棋子，而在于作為一個(gè)棋子，自己有沒(méi)有發(fā)揮棋子的能動(dòng)性，將自己的小棋盤(pán)下好。”
謝克人不同意說(shuō)大公司里面的條條框框會(huì)束縛一個(gè)經(jīng)理人的手腳。“規(guī)章制度并沒(méi)有把人管死，規(guī)章制度只是規(guī)定了一些基本的東西而已，還留有很多空間供個(gè)人發(fā)揮，供個(gè)人創(chuàng)意。很多人沒(méi)有創(chuàng)意，沒(méi)有把新東西做出來(lái)，就歸咎于規(guī)章制度束縛了自己，實(shí)際情況不是這樣?！敝x克人把缺乏創(chuàng)意的原因歸為兩個(gè)：(1)自己沒(méi)有能力去創(chuàng)意；(2)有能力，但怕犯錯(cuò)誤，怕面對(duì)失敗?！靶碌臇|西一定是人家都沒(méi)有嘗試過(guò)的，成功的另一面就是失敗，不是每一個(gè)職業(yè)經(jīng)理人都勇于直面失敗?！痹谥x克人眼里，只懂得守規(guī)章的公司是一個(gè)“死”公司，
“為什么要有規(guī)矩，如果就我們幾個(gè)人都很能干，就用不著什么規(guī)矩。但公司大了以后，人員素質(zhì)參差不齊的時(shí)候，人和人需配合的時(shí)候，就需要規(guī)矩。但是做經(jīng)理的看規(guī)矩和普通員工看規(guī)矩應(yīng)該不同。普通員工看規(guī)矩看的是數(shù)字，是九點(diǎn)零五分不是零六分，是做三遍不是做四遍，這些對(duì)剛上班的人很對(duì)，也很有必要，他不想別的事情，只要按規(guī)矩做就行了。但作為一個(gè)經(jīng)理，看規(guī)矩就應(yīng)該不同。規(guī)矩是人寫(xiě)出來(lái)的，作為經(jīng)理要清楚寫(xiě)規(guī)矩的人為什么要這么寫(xiě)而不是那樣寫(xiě)，寫(xiě)這條規(guī)矩是出于何種考慮。另外，規(guī)矩只能是一條、一段，最多是一本書(shū)，但環(huán)境是不斷變化的，如果經(jīng)理人不了解寫(xiě)規(guī)矩人的意圖和思路，僅靠規(guī)矩解決不了現(xiàn)實(shí)環(huán)境中千變?nèi)f化的問(wèn)題?，F(xiàn)實(shí)是隨時(shí)變化著的，規(guī)矩也要變，但什么時(shí)候改變呢?就是經(jīng)理人了解到環(huán)境和規(guī)矩的差別，自己主動(dòng)去改變。”謝克人認(rèn)為，從對(duì)待規(guī)矩的態(tài)度中，能夠衡量出一個(gè)人到底是一般員工，還是經(jīng)理。
盡管謝克人在ibm中國(guó)公司掌管的pc部門(mén)，是ibm中國(guó)公司中最獨(dú)立、最少受束縛的部門(mén)，新的創(chuàng)意很多，但謝克人還是在自己的工作年齡還有十年的時(shí)候，離開(kāi)了已經(jīng)工作了30年的ibm?！拔蚁Ｍ鲆稽c(diǎn)事情，讓人覺(jué)得是謝克人闖了一番，做出來(lái)的東西有很多的‘我’在里面。我的做法有我的一套。”在這種心態(tài)下，謝克人遇到了俞新昌?！拔也皇谦C頭公司挖來(lái)康柏的，一分錢(qián)都沒(méi)給獵頭公司。俞博士說(shuō)有這么一個(gè)機(jī)會(huì)，我想試試看。因?yàn)?，康柏才只有歷史，許多東西都在改變?！?/p>
謝克人喜歡能夠最大限度發(fā)揮才能的經(jīng)理人。現(xiàn)在中國(guó)的機(jī)會(huì)很多，許多年輕人卻選擇創(chuàng)業(yè)。謝克人認(rèn)為，個(gè)人發(fā)展最理想的狀態(tài)是在企業(yè)里很快學(xué)到很多東西，然后，再去創(chuàng)業(yè)。因?yàn)樵S多東西必須用失敗來(lái)學(xué)習(xí)，而且企業(yè)是一個(gè)大環(huán)境，可以互相幫助成長(zhǎng)?！叭绻矣薪裉斓慕?jīng)驗(yàn)，回頭30年，我肯定去創(chuàng)業(yè)，但如果一切還要從頭開(kāi)始，我還是要做經(jīng)理人?！薄斑@個(gè)社會(huì)上有企業(yè)人、生意人、政治人、宗教人、藝術(shù)人、學(xué)術(shù)人等等各式各樣的人，每種人都不一樣，每種人都有每種人不同的回報(bào)和感受。在大多數(shù)人看來(lái)，外國(guó)政治家都是講假話(huà)的，但是，你看他也還是洋洋自得的。經(jīng)理人和生意人所做的內(nèi)容可能一樣，但概念很不一樣。生意人滿(mǎn)足于這個(gè)賬由我來(lái)算，經(jīng)理人滿(mǎn)足于操作的是大盤(pán)，影響大?！钡还茉鯓樱鳛橐粋€(gè)經(jīng)理人如果只學(xué)會(huì)師傅教給的幾招，那么很快就會(huì)被時(shí)代淘汰?！斑@樣的人在一個(gè)企業(yè)不會(huì)長(zhǎng)久地待下去，只能是跳來(lái)跳去，為了跳槽而跳槽?！?/p>
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇十三
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怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇十四
第一步、銷(xiāo)售準(zhǔn)備
銷(xiāo)售準(zhǔn)備是十分重要的。
也是達(dá)成交易的基礎(chǔ)。
銷(xiāo)售準(zhǔn)備是不受時(shí)間和空間限制的。
個(gè)人的修養(yǎng)、對(duì)產(chǎn)品的理解、心態(tài)、個(gè)人對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同、對(duì)客戶(hù)的了解等等，它涉及的項(xiàng)目太多，不在此贅述。
第二步、調(diào)動(dòng)情緒
良好的情商，是達(dá)至銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵，因?yàn)檎l(shuí)也不愿意和一個(gè)情緒低落的人溝通。
積極的情緒是一種的狀態(tài)、是一種職業(yè)修養(yǎng)、是見(jiàn)到客戶(hù)時(shí)馬上形成的條件反射。
營(yíng)銷(xiāo)人員用低沉的情緒去見(jiàn)客戶(hù)，那是浪費(fèi)時(shí)間，甚至是失敗的開(kāi)始。
無(wú)論你遇到什么挫折，只要見(jiàn)到客戶(hù)就應(yīng)該立即調(diào)整過(guò)來(lái)，否則寧可在家休息，也不要去見(jiàn)你的客戶(hù)。
因而在我們準(zhǔn)備拜訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)，一定要將情緒調(diào)整到巔峰狀態(tài)。
什么叫巔峰狀態(tài)?我們有的時(shí)候會(huì)有這種感覺(jué)，今天做事特別來(lái)勁，信心十足，好像一切都不在話(huà)下，這就是巔峰狀態(tài)，在這種狀態(tài)下辦事的成功率很高。
可這種狀態(tài)時(shí)有時(shí)無(wú)，我們好像無(wú)法掌控。
其實(shí)不然，這種狀態(tài)只要經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，是完全可以掌控的。
比如優(yōu)秀的運(yùn)動(dòng)員，在比賽前就能很快的進(jìn)行自我調(diào)整到巔峰狀態(tài)。
那么我們?cè)趺床拍馨亚榫w調(diào)整巔峰狀態(tài)呢?怎樣才能掌控這種狀態(tài)呢?
(1)憂(yōu)慮時(shí)，想到最壞情況
在人生中快樂(lè)是自找的，煩惱也是自找的。
如果你不給自己尋煩惱，別人永遠(yuǎn)也不可能給你煩惱。
憂(yōu)慮并不能夠解決問(wèn)題，憂(yōu)慮的最大壞處，就是會(huì)毀了我們集中精神的能力。
因而當(dāng)出現(xiàn)憂(yōu)慮情緒時(shí)，勇敢面對(duì)，然后找出萬(wàn)一失敗可能發(fā)生的最壞情況，并讓自己能夠接受，就ok。
(2)煩惱時(shí)，知道安慰自我
人的痛苦與快樂(lè)，并不是有客觀(guān)環(huán)境的優(yōu)劣決定的，而是由自己的心態(tài)，情緒決定的。
如果數(shù)數(shù)我們的幸福，大約有90%的事還不錯(cuò)，只有10%不太好。
那為什么不能讓自己快樂(lè)起來(lái)呢?
(3)沮喪時(shí)，可以引吭高歌
作為營(yíng)銷(xiāo)人員，會(huì)經(jīng)常遭到拒絕，而有些人遭受拒絕就情緒沮喪，其實(shí)大可不必。
沒(méi)有經(jīng)過(guò)錘煉的鋼不是好鋼。
沮喪的心態(tài)會(huì)泯滅我們的希望。
第三步、建立信賴(lài)感
(1)共鳴
如果見(jiàn)到客戶(hù)過(guò)早地講產(chǎn)品或者下屬見(jiàn)到上級(jí)急于表現(xiàn)自己的才能，信賴(lài)感就很難建立，你說(shuō)的越多，信賴(lài)感就越難建立。
比如客戶(hù)上來(lái)就問(wèn)，是你的產(chǎn)品好還是你們對(duì)手的產(chǎn)品好?在這時(shí)候，你怎么回答都不對(duì)，說(shuō)自己的好，他肯定說(shuō)你自己夸自己，不可信!你說(shuō)我們不了解對(duì)手的情況，那他就會(huì)說(shuō)你連同行都不了解，不專(zhuān)業(yè)!所以信賴(lài)感在建立過(guò)程中，也是很需要技巧的。
如果掌握的好，跟客戶(hù)的信賴(lài)感很快就可以建立起來(lái)，此時(shí)要盡可能從與產(chǎn)品無(wú)關(guān)的事入手，為什么呢?說(shuō)產(chǎn)品那是你的領(lǐng)域是你的專(zhuān)長(zhǎng)，消費(fèi)者心里是一種防備狀態(tài)，你說(shuō)得越多，他的防備心就越重，信賴(lài)感就越不容易建立。
這時(shí)候，要從他熟知的事情入手，從鼓勵(lì)贊美開(kāi)始。
比如說(shuō)在他家，你就可以問(wèn)他說(shuō)房子多少錢(qián)1平方米，您是做什么工作的?
我對(duì)您的專(zhuān)業(yè)很感興趣，能給我講講嗎?有些問(wèn)題人家是不愿回答，有些問(wèn)題是必須回答的。
如果你是銷(xiāo)售美容品的,面對(duì)一個(gè)女士可以說(shuō)：“您的皮膚真好，您是怎么保養(yǎng)的啊”，他肯定要回答呀(因?yàn)檫@是她感興趣的話(huà)題，也是她非常引以為傲的)。
她回答時(shí)一定要引起你的共鳴，他說(shuō)“以前用的是×××化妝品”，你一定要對(duì)美容專(zhuān)業(yè)知識(shí)有所了解，同時(shí)要不斷的贊美，從而引導(dǎo)她多說(shuō)。
這就是共鳴。
你的共鳴點(diǎn)越多你跟對(duì)方的信賴(lài)感就越容易達(dá)成。
設(shè)想一下如果趕巧了你和客戶(hù)穿的是一樣衣服，那么信賴(lài)感一眼就達(dá)成了，不用過(guò)程，就能感覺(jué)你的品位和他的品位是一樣的。
人和人之間很愿意尋找同頻率，看看這些詞：同學(xué)、同行、同事、同志、學(xué)佛的人叫****、一起為官叫同僚，反正兩個(gè)人只要有點(diǎn)共同點(diǎn)，就容易湊到一起，就容易建立信任感。
方法很簡(jiǎn)單，就是找更多的共同點(diǎn)，產(chǎn)生更多共鳴，你和對(duì)方的信賴(lài)感就建立起來(lái)了。
(2)節(jié)奏
作為優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，跟消費(fèi)者動(dòng)作節(jié)奏和語(yǔ)速越接近信賴(lài)感就越好建立。
很多人都在做銷(xiāo)售，怎么賣(mài)出去呀，其中很重要的一點(diǎn)就是跟著消費(fèi)者的節(jié)奏走，對(duì)方的節(jié)奏快、語(yǔ)速很快，我們說(shuō)話(huà)的語(yǔ)速也要很快;對(duì)方是個(gè)說(shuō)話(huà)很慢的人，你還很快，他就不知為什么感覺(jué)極不舒服，信賴(lài)感怎么也建立不起來(lái);如果對(duì)方是個(gè)語(yǔ)速適中的人，你的語(yǔ)速也要適中。
同時(shí)還要以對(duì)方能理解的表達(dá)方式和對(duì)方溝通。
有些營(yíng)銷(xiāo)人員滿(mǎn)嘴的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，但請(qǐng)不要忘了，客戶(hù)不是行業(yè)專(zhuān)家。
每天早上醒來(lái)可以聽(tīng)一個(gè)很好的勵(lì)志光盤(pán)或聽(tīng)一段很激昂的歌曲。
可以大聲的對(duì)自己說(shuō)“我是最棒的”給自己一些良好的心理暗示。
一個(gè)好的心情是一天良好情緒的開(kāi)始。
同時(shí)還要懂得一些具體的調(diào)整情緒的方法。
這里只是簡(jiǎn)單的羅列幾個(gè)調(diào)整情緒的基本方法，有興趣的朋友可以閱讀一些這方面的書(shū)籍。
第四步、找到客戶(hù)的問(wèn)題所在
因?yàn)樾刨?lài)感建立起來(lái)后，你和對(duì)方都會(huì)感覺(jué)很舒服。
這個(gè)時(shí)候，要通過(guò)提問(wèn)來(lái)找到客戶(hù)的問(wèn)題所在，也就是他要解決什么問(wèn)題。
比方你是賣(mài)空調(diào)的，就要了解客戶(hù)買(mǎi)一臺(tái)空調(diào)是要解決他的什么問(wèn)題：是他家的老空調(diào)壞了，由于它的故障率太高，不想修了，要換一新的;還是客戶(hù)從過(guò)去的舊房搬到現(xiàn)在的新房;還是客戶(hù)過(guò)去沒(méi)有用過(guò)空調(diào)，現(xiàn)在要改善生活條件;還是孩子結(jié)婚用……等等只有把問(wèn)題找準(zhǔn)了才能真正的替客戶(hù)著想，幫助為客戶(hù)找到他原本就有的需求。
我們?cè)鯓硬拍苷业娇蛻?hù)的問(wèn)題所在呢?只有通過(guò)大量提問(wèn)，才能了解客戶(hù)到底想通過(guò)這次購(gòu)買(mǎi)解決什么問(wèn)題。
一個(gè)優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì)用80%的時(shí)間提問(wèn)，只用20%的時(shí)間講解產(chǎn)品和回答問(wèn)題。
第五步、提出解決方案并塑造產(chǎn)品價(jià)值
實(shí)際上這個(gè)時(shí)候，你已經(jīng)可以決定給客戶(hù)推銷(xiāo)哪一類(lèi)商品了。
你的解決方案針對(duì)性會(huì)很強(qiáng)，客戶(hù)會(huì)認(rèn)為是為他量身定做的，他會(huì)和你一起評(píng)價(jià)方案的可行性，而放棄了對(duì)你的防備。
在這個(gè)過(guò)程中要不失時(shí)機(jī)的塑造你的產(chǎn)品價(jià)值，把你的品牌背景、企業(yè)文化、所獲獎(jiǎng)項(xiàng)毫不吝惜的告訴給你的客戶(hù)，你的專(zhuān)業(yè)知識(shí)就有了用武之地，這個(gè)時(shí)候你說(shuō)的話(huà)他很容易聽(tīng)得進(jìn)去的。
第六步、做競(jìng)品分析
我們很多營(yíng)銷(xiāo)人員都知道不講競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不好，咱就賣(mài)咱的產(chǎn)品，說(shuō)起對(duì)手的情況就說(shuō)不了解。
錯(cuò)了!在信賴(lài)感沒(méi)有建立的時(shí)候，客戶(hù)和你站在對(duì)立方面，你去做競(jìng)品分析，他很反感你;可是當(dāng)雙方建立了信賴(lài)感，你又為他提出了解決方案時(shí)，他巴不得去聽(tīng)一些競(jìng)爭(zhēng)品牌的缺點(diǎn)，他非常期望你做競(jìng)品分析，不然此時(shí)的流程就中斷了，進(jìn)行不下去了。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇十五
一、首先看手里有多少資源
不管是銷(xiāo)售經(jīng)理、城市經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)主管還是基層的營(yíng)銷(xiāo)人員，一個(gè)市場(chǎng)交給你后，如何讓市場(chǎng)在三個(gè)月、半年后銷(xiāo)量有所提升?來(lái)證明自已的價(jià)值，那么你首先要看你自已手里掌控著多少資源?就像上面那個(gè)案例所說(shuō)，夫婦倆的錢(qián)不多，只有供一個(gè)孩子上學(xué)的錢(qián)!那么作為營(yíng)銷(xiāo)人員，接手一個(gè)市場(chǎng)后，要看看當(dāng)前手里有多少資源來(lái)運(yùn)作這個(gè)市場(chǎng)，正常來(lái)說(shuō)，每個(gè)企業(yè)在每個(gè)市場(chǎng)投入的資源是有限的，但是，市場(chǎng)既然交到你手里，如何使用有限的資源?當(dāng)然資源與銷(xiāo)量是掛鉤的，沒(méi)有一個(gè)老板做賠錢(qián)的生意!以奶粉市場(chǎng)為例：接受一個(gè)市場(chǎng)后，看當(dāng)前銷(xiāo)量是多少?當(dāng)前公司給的資源如：商超費(fèi)用、推廣費(fèi)用、人力費(fèi)用、促銷(xiāo)品配備的費(fèi)用各是多少?如果這些費(fèi)用能滿(mǎn)足當(dāng)前市場(chǎng)需求，還算良性，但是據(jù)經(jīng)驗(yàn)而論，90%的市場(chǎng)都是感覺(jué)資源根本不夠，但是公司還在要銷(xiāo)量，怎么辦?這是大部分營(yíng)銷(xiāo)人員剛接手一個(gè)市場(chǎng)面臨的較棘手的問(wèn)題，第一步肯定是與上級(jí)商討，談判，但最終的結(jié)果大都是：“費(fèi)用不可能再追加了，要追加也只能等銷(xiāo)量增長(zhǎng)后再追加”!即要要銷(xiāo)量，又不給費(fèi)用，就像上面那個(gè)案例一樣，必須要養(yǎng)孩子上學(xué)，但就是沒(méi)錢(qián)!那么既然是這樣，只能往下走了，也就是要選擇什么樣的市場(chǎng)來(lái)作為重點(diǎn)投資的市場(chǎng)，而且投資后必須要見(jiàn)效益，長(zhǎng)銷(xiāo)量?也就是怎樣有效整合這些有限的資源?
二、選準(zhǔn)什么樣的市場(chǎng)作為投資點(diǎn)?
作為一名職業(yè)和營(yíng)銷(xiāo)人員，面對(duì)市場(chǎng)困境，不可能想到去逃避，如果逃避的話(huà)，到那個(gè)公司也干不成，更成長(zhǎng)不了!只有一個(gè)辦法，就是有效整合資源?營(yíng)銷(xiāo)書(shū)上，企業(yè)管理的書(shū)上，天天都叫著說(shuō)要整合資源?別天天談空話(huà)，究竟怎樣來(lái)整合?這就和上面那個(gè)案例一樣，就這么多錢(qián)，不可能供三個(gè)孩子都上學(xué)，只能供一個(gè)孩子上學(xué)，那么如何選擇讓老幾上學(xué)?夫婦倆用了一年的考察時(shí)間。但是作為市場(chǎng)來(lái)講，不可能等一年，一個(gè)月都等不了，市場(chǎng)問(wèn)題爭(zhēng)需處理。怎么快速有效來(lái)判斷把這有效的費(fèi)用投入那幾個(gè)市場(chǎng)才是至關(guān)重要的?大多人判斷的依據(jù)是給營(yíng)銷(xiāo)人員開(kāi)會(huì)，讓他們說(shuō)說(shuō)那些市場(chǎng)可以作為重點(diǎn)投資的市場(chǎng)，但這種效果，很多時(shí)候不湊效!原因有二：第一，如果下面有幾個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，還是先以一個(gè)地區(qū)為例吧，一個(gè)地區(qū)下面管著幾個(gè)縣城，每個(gè)縣城都有各自的營(yíng)銷(xiāo)人員，而各個(gè)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員都想讓自已的市場(chǎng)作為重點(diǎn)投資的市場(chǎng)，所以，各自為利，不會(huì)顧全大局，所以很難判斷;第二、很多營(yíng)銷(xiāo)人員在一個(gè)市場(chǎng)呆了兩年了、甚至更長(zhǎng)，這么久了，市場(chǎng)都沒(méi)做起來(lái)，現(xiàn)在要在三個(gè)月內(nèi)銷(xiāo)量提升到某一個(gè)指標(biāo)上，他們根本不信，同時(shí)，還可能在會(huì)議上給你潑冷水，也不利于團(tuán)結(jié)呀。鑒于這兩種情形，開(kāi)會(huì)可以，但是只做為判斷的素材，而不能做為判斷的依據(jù)!那么有效的方法是什么?
1、看下公司的報(bào)表
我們還以奶粉市場(chǎng)為例，正常來(lái)講，市場(chǎng)的人口多，自然市場(chǎng)的容量也大，這是顯而易見(jiàn)的;所以，要看公司做這個(gè)市場(chǎng)前，或是公司在運(yùn)作市場(chǎng)后基礎(chǔ)報(bào)表數(shù)據(jù)，需要看的是：人口、該市場(chǎng)調(diào)研出的總柜臺(tái)數(shù)，各個(gè)柜臺(tái)容量是多少?各個(gè)柜臺(tái)對(duì)我產(chǎn)品來(lái)講，主要競(jìng)品是那兩家?各個(gè)柜臺(tái)競(jìng)品銷(xiāo)量是多少(占總?cè)萘康亩嗌??這些數(shù)據(jù)看完后，會(huì)做一個(gè)最基本的判斷結(jié)果就是，那個(gè)市場(chǎng)容量大?是否能作為投資來(lái)運(yùn)作這個(gè)市場(chǎng)?這只是一個(gè)表面現(xiàn)象，還需要第二步，就是走訪(fǎng)市場(chǎng)!
2、親自走訪(fǎng)下市場(chǎng)(最準(zhǔn)確、務(wù)實(shí)的判斷依據(jù))
親自走訪(fǎng)市場(chǎng)一個(gè)最務(wù)實(shí)判斷方法，通過(guò)市場(chǎng)的走訪(fǎng)，可得出：
a 各柜臺(tái)數(shù)據(jù)的真實(shí)性(特別是柜臺(tái)容量、競(jìng)品銷(xiāo)量)
b 現(xiàn)有人員的工作狀態(tài)
c主競(jìng)品的銷(xiāo)量在整個(gè)市場(chǎng)的占比是多少?特別是第一品牌、第二品牌的銷(xiāo)量占比是多少?這個(gè)直接決定著是否在這個(gè)市場(chǎng)投資?為什么?因?yàn)?，就奶粉?lái)說(shuō)，如果第一、第二品牌的銷(xiāo)量如果占總?cè)萘康?0%以上，那么，肯定不能在這個(gè)市場(chǎng)作為投資點(diǎn)，否則會(huì)死的很慘!
d各柜臺(tái)老板對(duì)我品的認(rèn)識(shí)度有多高?如果沒(méi)有一點(diǎn)認(rèn)識(shí)度，重新來(lái)啟動(dòng)的話(huà)，很費(fèi)力，3個(gè)月以后不一定見(jiàn)效果，這種市場(chǎng)也不能作為投資點(diǎn)!
3、和客戶(hù)再溝通
通過(guò)對(duì)市場(chǎng)的走訪(fǎng)、基本上可以判斷出在那個(gè)市場(chǎng)上投資來(lái)大干一場(chǎng)了，但是還是需要和客戶(hù)進(jìn)行深入的溝通，最重要是讓客戶(hù)認(rèn)可你的想法，認(rèn)為你這樣想是很有道理的，為什么這樣說(shuō)?這里面還有一些客觀(guān)的因素在里面，如：如果一個(gè)市場(chǎng)的商超結(jié)賬周期很長(zhǎng)或是一直拖著，既是量再大，客戶(hù)也不愿意供貨;因此，和客戶(hù)進(jìn)行客觀(guān)、務(wù)實(shí)的溝能，一是讓他覺(jué)得你有誠(chéng)意;二是讓他完全認(rèn)可你的想法才能有效的配合，因?yàn)樵俸米龅氖袌?chǎng)，客戶(hù)不配合，所有的方案等于一張白紙!
4、最終確定投資那個(gè)市場(chǎng)?
確定最終投資的市場(chǎng)至少有幾下優(yōu)勢(shì)：
a、當(dāng)前，三到五個(gè)競(jìng)品在該市場(chǎng)的銷(xiāo)量較平均、暫時(shí)沒(méi)有形成壟斷性銷(xiāo)量;
b、該市場(chǎng)的店老板們對(duì)我品牌有一定的認(rèn)識(shí)度或認(rèn)識(shí)度雖然不高，但是也不排斥;
c、該市場(chǎng)的商超或是柜臺(tái)，在結(jié)賬上問(wèn)題上，在代理商的承受范圍之內(nèi)，客戶(hù)愿意有暢性供貸;
d、當(dāng)前，該市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人員工作狀態(tài)還行，只是需要引導(dǎo)，或是人員編織上夠用，沒(méi)有大的缺口!
三、拿出務(wù)實(shí)的行銷(xiāo)方案(至少是一個(gè)月的)
像上面的案例一樣，最終決定讓老二上學(xué)，但是如果不能給老二合理的管控，那么，最終花這個(gè)錢(qián)也有可能落空，所以市場(chǎng)確定后，需要拿出務(wù)實(shí)的行銷(xiāo)方案，怎樣來(lái)做這個(gè)務(wù)實(shí)的行銷(xiāo)方案：
1、再次開(kāi)會(huì)：客戶(hù)、營(yíng)銷(xiāo)人員、該市場(chǎng)的終端導(dǎo)購(gòu)員、針對(duì)該市場(chǎng)的所有柜臺(tái)，進(jìn)行逐個(gè)討論;最終確立那些柜臺(tái)是我們第一批要重點(diǎn)支持的柜臺(tái)?
2、將第一批要打造的重點(diǎn)柜臺(tái)確立后，拿出促銷(xiāo)活動(dòng)方案，一定要標(biāo)注，這次促銷(xiāo)活動(dòng)做多久?正常來(lái)說(shuō)，先做一星期使用一下，通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，再糾錯(cuò)，整改!
3、確定合適的人選來(lái)跟蹤這次促銷(xiāo)活動(dòng)，如何來(lái)跟蹤?
a、做氣勢(shì)：由負(fù)責(zé)這次活動(dòng)的一位或幾位營(yíng)銷(xiāo)人員，對(duì)該活動(dòng)的所有內(nèi)容，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、對(duì)柜臺(tái)老板講解清楚這次活動(dòng)的目的?總之，動(dòng)員大會(huì)，先把氣勢(shì)做上去!
b、每天日匯報(bào)，三天一討論，及時(shí)整改不足之處，或是處理事先未想到的突發(fā)事件!
四、跟蹤花錢(qián)的過(guò)程!
作為一名管理者、策劃者，既然所有東西都到位后，一定要跟蹤整個(gè)花錢(qián)的過(guò)程，如何來(lái)跟蹤?
1、每天匯總當(dāng)日情況，主要是銷(xiāo)量、消費(fèi)者的反應(yīng)、各人員的工作狀態(tài);
2、對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)人員反應(yīng)出的問(wèn)題，必須保證在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，以保證人員的積極性與斗志
3、每天和客戶(hù)(代理商)溝通關(guān)于當(dāng)天情況并事先預(yù)料或做好第二天的準(zhǔn)備工作(特別是重大的宣傳促銷(xiāo)活動(dòng));
4、一星期后，第一輪促銷(xiāo)活動(dòng)做完后，開(kāi)一次總結(jié)大會(huì)，對(duì)所有出現(xiàn)的問(wèn)題或是第二輪促銷(xiāo)活動(dòng)可能發(fā)生的問(wèn)題做到防患于未然;
5、制定第二輪促銷(xiāo)活動(dòng)方案，并根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整部分人員的工作職責(zé);
五、共享經(jīng)驗(yàn)，變通運(yùn)作市場(chǎng)
正常來(lái)講，一個(gè)市場(chǎng)，在經(jīng)過(guò)一個(gè)月運(yùn)作后，所有工作走入正?；?guī)道，那么第二個(gè)月、第三個(gè)月做起來(lái)會(huì)順暢，但是要注意，市場(chǎng)每天都在變化，要及時(shí)匯總下屬所反應(yīng)的問(wèn)題;就這樣日跟蹤、周總結(jié)、月匯總，那么，三個(gè)月后市場(chǎng)、絕對(duì)有起色!
對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)做起來(lái)后，可以共享經(jīng)驗(yàn)，但絕對(duì)不能說(shuō)去復(fù)制這樣的做法，很多所謂的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理或營(yíng)銷(xiāo)老師，喜歡說(shuō)按照這個(gè)模板，去復(fù)制吧，在這一點(diǎn)上，我是堅(jiān)決反對(duì)，因?yàn)槭袌?chǎng)與市場(chǎng)的差別性是很大的，關(guān)鍵是要讓所有的營(yíng)銷(xiāo)人員吃透這樣做的理由和方法，而不是去復(fù)制，復(fù)制的話(huà)只能誤導(dǎo)很多營(yíng)銷(xiāo)人員，也會(huì)加重營(yíng)銷(xiāo)人員的心理負(fù)擔(dān)!
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇十六
怎樣做好“完形填空”
怎樣做好“完形填空”
完形填空是中考的必考題型，綜合考查學(xué)生對(duì)英語(yǔ)的詞匯、語(yǔ)法、慣用法的理解和運(yùn)用，它結(jié)合了單項(xiàng)選擇填空和短文填空的優(yōu)點(diǎn)，涉及面廣，綜合性強(qiáng)，靈活性高。它不僅能較真實(shí)地反映學(xué)生的實(shí)際知識(shí)水平，而且還能反映學(xué)生的閱讀理解能力，綜合運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)的能力以及邏輯推理能力，綜合判斷能力和分析歸納能力。
完形填空題的突出特點(diǎn)是起點(diǎn)高、容量大?？忌挥芯邆淞嗽鷮?shí)的語(yǔ)言基本功，較好的閱讀能力及歸納能力，才能適應(yīng)這一題型。也可以說(shuō)完形填空是另一種形式的較高層次的“閱讀理解”。完形填空題已成為中考及其他各類(lèi)英語(yǔ)考試中的`重要組成部分，也是學(xué)生感到最難做，失分最多的題型。
根據(jù)完形填空的試題特點(diǎn)，以及多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，我淺談一下做完形填空題的方法：
一、通讀全文。做完形填空題切忌看到就做，提筆就選。文章的上下文之間或多或少存在著某些聯(lián)系，某一個(gè)局部成立的答案如果放在全文中去考慮就不一定正確。正確的做法應(yīng)該是先跳過(guò)空格，把全文通讀一遍，了解全文大意，抓住其中心意思和內(nèi)容。要特別注意文章的段首句和段尾句，仔細(xì)推敲其含義，因?yàn)樵摼渫褪侵黝}，它可能點(diǎn)出文章的主題和作者的主要觀(guān)點(diǎn)。
二、分析句子。從語(yǔ)法的角度對(duì)空白所在的句子進(jìn)行分析，弄清句子結(jié)構(gòu)，確定其是主動(dòng)句還是被動(dòng)句，簡(jiǎn)單句還是復(fù)合句。
三、判別題型。根據(jù)四個(gè)選項(xiàng)確定是哪種題型，再針對(duì)題型，采取不同的解題思路。
1、若給的選項(xiàng)是介詞或副詞，則要立即判斷是否是固定和搭配關(guān)系。2、若能的選項(xiàng)是動(dòng)詞，則需要考慮句中的空白處要求的時(shí)態(tài)、語(yǔ)態(tài)或哪種非謂語(yǔ)動(dòng)詞形式等。3、若給的選項(xiàng)是副詞，則要根據(jù)句子的意思和空白處的位置決定選擇時(shí)間副詞、地點(diǎn)副詞或其他副詞。4、若選項(xiàng)為連接詞，則應(yīng)根據(jù)上下文或本句的語(yǔ)境要求，對(duì)所給的多個(gè)選項(xiàng)從詞義、用法和搭配關(guān)系等方面搭配關(guān)系等方面進(jìn)行辨別和比較，從而決定是選連接代詞還是連接副詞。5、若選項(xiàng)是同義詞、近義詞，則要根據(jù)句子的意思，上下文和四個(gè)選項(xiàng)的詞義結(jié)合起來(lái)分析。6、若屬于上下文要求的確定詞，則應(yīng)全面考慮，綜合以上思路進(jìn)行做題。
四、難題緩做。若選項(xiàng)一時(shí)難以確定，可以暫放，先往下做，待全文意義和結(jié)構(gòu)更加明了之后再來(lái)確定。
五、重復(fù)檢查。全文答案做出后，要把已恢復(fù)完整的全文再讀一遍，檢查所填答案是否符合題意要求，短文的意思是否正確，短文的結(jié)構(gòu)是否完整合理，不妥之處再做校正。
綜上所述，解題的關(guān)鍵在于：抓住中心，弄清題型，上下聯(lián)系，善于聯(lián)想，善于分析。
怎樣做好讀書(shū)筆記的教案設(shè)計(jì)及反思篇十七
怎樣做好秘書(shū)工作
秘書(shū)作為直接服務(wù)于領(lǐng)導(dǎo)的事務(wù)與信息助手，工作具有事務(wù)性、綜合性、從屬性和服務(wù)性等特點(diǎn)。秘書(shū)工作從內(nèi)容上說(shuō)大體上可分為事務(wù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)，二者是相輔相成的。事務(wù)服務(wù)是基礎(chǔ)，是指處理工作過(guò)程中會(huì)遇到的各種具體事務(wù)；業(yè)務(wù)服務(wù)是為領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)服務(wù)的延伸和提升，是一個(gè)抽象概念，指秘書(shū)業(yè)務(wù)。秘書(shū)通過(guò)大量微細(xì)的事務(wù)服務(wù)，適應(yīng)環(huán)境、適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作特點(diǎn)并熟悉崗位的職責(zé)和流程，以做好業(yè)務(wù)服務(wù)。在一個(gè)單位，領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)是決策、指導(dǎo)、組織、協(xié)調(diào)。而秘書(shū)的任務(wù)則是為領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)提供服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)集體確定的組織目標(biāo)，既是領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)，也是秘書(shū)人員的工作目標(biāo)。因此，秘書(shū)人員始終都參與到領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中去，但又和領(lǐng)導(dǎo)者的工作絕然不同，既不能以領(lǐng)導(dǎo)的面目出現(xiàn)，又要輔助領(lǐng)導(dǎo)做很多工作。怎樣擺正自己的位置，處理好與領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系？根據(jù)我的理解，認(rèn)為應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：
一、要有服務(wù)意識(shí)。
秘書(shū)的崗位決定了秘書(shū)工作的性質(zhì)是以服務(wù)協(xié)調(diào)為主。在工作過(guò)程中要充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的指示意圖，積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)配合領(lǐng)導(dǎo)的行動(dòng)措施，在思想上行動(dòng)上與領(lǐng)導(dǎo)保持高度一致，服從協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排下來(lái)的工作要及時(shí)完成；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)因繁忙而疏忽的事務(wù)要及時(shí)提醒；對(duì)領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)布置完成的政策措施要關(guān)心實(shí)施進(jìn)度和實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。另外，在工作時(shí)間上也要緊跟領(lǐng)導(dǎo)步伐?；鶎庸ぷ鬏^繁忙，工作時(shí)間可能超出8小時(shí)范圍，這個(gè)時(shí)候，也要嚴(yán)格遵守“服務(wù)”的宗旨。這個(gè)“服務(wù)”，不僅是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更是為人民服務(wù)，無(wú)論8小時(shí)內(nèi)或外，只要是工作，一律認(rèn)真對(duì)待。
二、要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系：包括與本部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間的關(guān)系；與當(dāng)事人的關(guān)系；與有關(guān)部門(mén)的關(guān)系等。
協(xié)調(diào)是秘書(shū)工作的重點(diǎn)之一，協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，對(duì)開(kāi)展工作，提高工作效率有重要意義。在協(xié)調(diào)過(guò)程中，要區(qū)別對(duì)待不同性格的.人，不同立場(chǎng)的人，不同職能的部門(mén)，具體問(wèn)題具體分析，采取不同的方式爭(zhēng)取和諧平穩(wěn)的大工作環(huán)境。如與自己在某些方面有沖突，必須堅(jiān)持寧可受委屈，也要顧全大局。
三、要掌握理事藝術(shù)
1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重而不迎合，尊重領(lǐng)導(dǎo)是秘書(shū)人員應(yīng)有的品德。怎樣尊重，倒有個(gè)“度”的問(wèn)題。我認(rèn)為，尊重領(lǐng)導(dǎo)的根本，一是維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，從內(nèi)心里敬重領(lǐng)導(dǎo)；二是盡力協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好工作。在為若干領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)中，要從維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和威信出發(fā)，一視同仁，不能看人行事，厚此薄彼。2、服從而不盲從，一是認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、忠實(shí)體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)意圖；二是要恰如其分地為領(lǐng)導(dǎo)拾遺補(bǔ)缺。但要注意，服從不是人身的依附，不是唯唯諾諾地趨附。3、參與而不干預(yù)，秘書(shū)參與決策，必須在自己的職權(quán)范圍內(nèi)、在領(lǐng)導(dǎo)授予的權(quán)限內(nèi)決定和辦理事項(xiàng)，提出建議或方案。即使所提的建議或方案被采納，秘書(shū)也不能認(rèn)為這是在決策，更不能產(chǎn)生這是與領(lǐng)導(dǎo)共同決策的錯(cuò)覺(jué)，而只能看作是領(lǐng)導(dǎo)決策前的服務(wù)。4、輔佐而不自作主張，秘書(shū)在為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)的過(guò)程中，要辦理很多有關(guān)事務(wù)。在辦文時(shí)，不能不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，擅自加進(jìn)個(gè)人意見(jiàn)。特別是領(lǐng)導(dǎo)決定了事項(xiàng)，不能再作修改。秘書(shū)如感到必須修改的，須請(qǐng)示主管領(lǐng)導(dǎo)同意。在辦事時(shí)，也只能按領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)和意圖辦。在辦理過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際情況，有些地方需改變領(lǐng)導(dǎo)意圖的，必須報(bào)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意，決不能自作主張。5、代理不等于職權(quán)，秘書(shū)人員常常在領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)下，代理領(lǐng)導(dǎo)處理一些日常事務(wù)或工作事項(xiàng)。這容易使秘書(shū)人員產(chǎn)生自己與領(lǐng)導(dǎo)同樣有權(quán)的錯(cuò)覺(jué)。必須明白，代理不等于職權(quán)。即使是領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)辦理的事情，遇到問(wèn)題時(shí)，也應(yīng)該及時(shí)請(qǐng)示，辦完后及時(shí)匯報(bào)。辦理中出現(xiàn)的差錯(cuò)，要耐心聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和指導(dǎo)。秘書(shū)人員應(yīng)以為領(lǐng)導(dǎo)做出成績(jī)?yōu)闃s，應(yīng)有在為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)工作中鍛煉提高自己的思想，提高自己的說(shuō)、寫(xiě)能力。絲毫不能把成績(jī)歸于自己，把份內(nèi)工作的成績(jī)作為提高自己身份的籌碼。也不能把優(yōu)越的秘書(shū)地位和條件作為驕傲的資本。正確的心態(tài)是：自尊自強(qiáng)，謙虛謹(jǐn)慎，態(tài)度和藹，平等待人。
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