心得體會(huì)是對(duì)個(gè)人在某個(gè)領(lǐng)域或事件中的感悟和體驗(yàn)的總結(jié)。在寫心得體會(huì)時(shí)，要關(guān)注自己的真實(shí)感受和個(gè)人觀點(diǎn)。借鑒他人的心得體會(huì)可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用自己的經(jīng)驗(yàn)和感悟。
幼師溝通心得體會(huì)篇一
幼師作為孩子成長(zhǎng)中的關(guān)鍵人物，不僅需要負(fù)責(zé)孩子的日常教育與管理，更需要與家長(zhǎng)保持良好的溝通與合作。經(jīng)過與家長(zhǎng)們的多次交流，我深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通的重要性，也領(lǐng)悟到了溝通的一些心得與體會(huì)。
第二段：理解和尊重家長(zhǎng)的角色。
在與家長(zhǎng)們的溝通中，我始終堅(jiān)持以理解和尊重家長(zhǎng)的角色為前提，盡可能地了解家長(zhǎng)的想法、期望和需求。在多次談話中，我發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)們對(duì)孩子的教育和成長(zhǎng)都非常關(guān)注，同時(shí)也對(duì)自己的角色和責(zé)任有著很清晰的認(rèn)識(shí)。因此，我更加努力地去傾聽和理解家長(zhǎng)的意見和建議，并將這些意見和建議轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，以更好地滿足他們的期望和需求。
第三段：主動(dòng)溝通與及時(shí)反饋。
除了了解家長(zhǎng)的期望和需求外，主動(dòng)溝通和及時(shí)反饋也是良好的溝通與合作的關(guān)鍵。在我的工作中，我會(huì)主動(dòng)向家長(zhǎng)反饋孩子的進(jìn)展情況、他們的喜好和習(xí)慣，這不僅能夠讓家長(zhǎng)更好地了解孩子的情況，也能夠促進(jìn)家長(zhǎng)與我之間的合作和信任。同時(shí)，我也鼓勵(lì)家長(zhǎng)們?cè)谟龅絾栴}時(shí)及時(shí)與我聯(lián)系，讓我們共同探討解決方案。
第四段：傾聽與理解家長(zhǎng)的意見和建議。
在與家長(zhǎng)溝通的過程中，我始終抱著傾聽和理解的態(tài)度。不論是家長(zhǎng)的贊揚(yáng)還是指責(zé)，我都會(huì)以平和之心去認(rèn)真聽取，同時(shí)也會(huì)與家長(zhǎng)一同探討解決問題的方案。在與家長(zhǎng)的溝通中，我也明白到每個(gè)人都有自己的特點(diǎn)和意見，對(duì)于家長(zhǎng)的意見和建議，我必須發(fā)揚(yáng)開放、包容的態(tài)度，并以身作則積極借助家長(zhǎng)的經(jīng)驗(yàn)和思路來更好地滿足孩子的需要。
第五段：結(jié)尾。
良好的溝通與合作是孩子成長(zhǎng)和發(fā)展的關(guān)鍵，也是幼師的工作的重要部分。通過與家長(zhǎng)的溝通，我深刻地認(rèn)識(shí)到了溝通中的一些心得與體會(huì)，如理解和尊重家長(zhǎng)的角色、主動(dòng)溝通與及時(shí)反饋、傾聽與理解家長(zhǎng)的意見和建議等。在今后的工作中，我也會(huì)繼續(xù)保持這些良好的習(xí)慣，與家長(zhǎng)一同合作，為孩子的成長(zhǎng)做出更大的貢獻(xiàn)。
幼師溝通心得體會(huì)篇二
家園溝通是幼兒園教育中的一項(xiàng)重要工作，幼師需要通過與家長(zhǎng)的有效溝通，建立起互信和合作的關(guān)系，以促進(jìn)孩子的全面成長(zhǎng)和發(fā)展。在長(zhǎng)期的教學(xué)實(shí)踐中，我積累了一些關(guān)于家園溝通的心得體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通是成功的關(guān)鍵。作為幼兒園的幼師，首先要樹立起與家長(zhǎng)溝通的意識(shí)，主動(dòng)出擊。一方面，可以通過電話、微信等方式進(jìn)行信息傳遞，及時(shí)地將孩子在幼兒園的表現(xiàn)、學(xué)習(xí)成果等情況告知家長(zhǎng)；另一方面，還可以利用家長(zhǎng)會(huì)、座談會(huì)等形式進(jìn)行面對(duì)面的交流，了解家長(zhǎng)的需求和意見，并及時(shí)采取措施解決問題。只有積極主動(dòng)地跟家長(zhǎng)溝通，才能使教育工作更加順利開展。
其次，關(guān)注家長(zhǎng)的情感需求是家園溝通的重點(diǎn)之一。每個(gè)家庭都有自己的特色和情感需求，作為幼師，我們需要了解并關(guān)注這些需求。在與家長(zhǎng)的溝通中，要耐心傾聽家長(zhǎng)的心聲，積極了解他們的期望和擔(dān)憂，并及時(shí)反饋。有時(shí)候，家長(zhǎng)需要的不僅僅是孩子的學(xué)習(xí)進(jìn)步，更需要的是心靈上的關(guān)懷和支持。在與家長(zhǎng)交流中，我們要有同理心，用真心和善意去交流，給予他們積極的指導(dǎo)和支持，幫助他們更好地理解和教育孩子。
再次，建立良好的信任關(guān)系是有效溝通的基礎(chǔ)。幼兒園的教育工作離不開家庭的關(guān)注和支持，而信任關(guān)系則是家園溝通的基礎(chǔ)。幼師要注重和家長(zhǎng)的交流，要言行一致，保證信息的真實(shí)性和及時(shí)性，切實(shí)做到守信用、講真話、言行一致。只有建立起信任關(guān)系，才能更好地與家長(zhǎng)合作，共同為孩子的成長(zhǎng)而努力。
最后，注重與家長(zhǎng)的共同合作，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。家長(zhǎng)是孩子教育的第一責(zé)任人，而幼師則是家庭教育的重要補(bǔ)充和支持者。我們需要與家長(zhǎng)建立良好的合作關(guān)系，共同努力，為孩子提供優(yōu)質(zhì)的教育。在家園溝通中，我們要鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與幼兒園的活動(dòng)，倡導(dǎo)家庭與學(xué)校的互動(dòng)，共同營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境。同時(shí)，我們還要積極傾聽家長(zhǎng)的建議和意見，不斷改進(jìn)自己的教育方式，以更好地促進(jìn)孩子的全面發(fā)展。
綜上所述，家園溝通是幼師工作中的重要一環(huán)。作為幼師，我們應(yīng)該積極主動(dòng)地與家長(zhǎng)溝通，關(guān)注他們的情感需求，建立起良好的信任關(guān)系，并與家長(zhǎng)共同合作，為孩子的全面成長(zhǎng)而努力。只有通過有效的家園溝通，我們才能更好地實(shí)施家庭與學(xué)校的教育合作，為孩子的未來奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
幼師溝通心得體會(huì)篇三
幼兒園是孩子成長(zhǎng)過程中的重要一環(huán)，對(duì)于家長(zhǎng)來說，與幼師建立良好的溝通渠道顯得尤為重要。幼師家長(zhǎng)溝通不僅有助于了解孩子在幼兒園學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)的情況，還能夠幫助家長(zhǎng)更好地協(xié)助孩子完成學(xué)前教育任務(wù)，讓孩子更好地適應(yīng)幼兒園的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境。本文將探討幼師家長(zhǎng)溝通心得體會(huì)。
第二段：提供有效的溝通方式。
幼兒園里孩子的老師通常都會(huì)定期組織家長(zhǎng)會(huì)，這是家長(zhǎng)們了解孩子在幼兒園學(xué)習(xí)的情況的重要機(jī)會(huì)。因此，家長(zhǎng)們一定要積極地參加家長(zhǎng)會(huì)，與孩子的老師交流并聽取他們的意見和建議。此外，當(dāng)家長(zhǎng)需要向幼師溝通問題時(shí)，應(yīng)盡量選擇在非工作時(shí)間與幼師進(jìn)行交流，這樣幼師也能夠比較全面地回答家長(zhǎng)的問題，而不是趕時(shí)間地草草了事。
第三段：注意溝通方式和語言。
在與幼師溝通時(shí)，家長(zhǎng)一定要注意自己的語言和溝通方式。雖然家長(zhǎng)有權(quán)了解孩子在幼兒園的情況，但需要注意的是，不要在溝通中表現(xiàn)得過于苛刻和挑剔。對(duì)于幼師提出的問題，家長(zhǎng)應(yīng)盡量平和地解決并嘗試和幼師溝通。在這個(gè)過程中，語言表達(dá)也很關(guān)鍵。雖然家長(zhǎng)在溝通時(shí)可能會(huì)出現(xiàn)一些對(duì)學(xué)術(shù)語言理解不到位或者出現(xiàn)誤解的情況，但這不應(yīng)該成為與幼師溝通的障礙。在與幼師溝通時(shí)，家長(zhǎng)應(yīng)該表現(xiàn)出謙恭和尊重，一起討論問題，共同尋找解決方案。
第四段：重視家長(zhǎng)意見和建議。
在與幼師溝通時(shí)，家長(zhǎng)可以提出自己的思考、觀點(diǎn)、建議等，但也要注意與幼師協(xié)調(diào)銜接、達(dá)成共識(shí)。許多幼師提示家長(zhǎng)：孩子在家和在園里的表現(xiàn)可能有所不同，我們需要在考量幼兒的發(fā)展和安全等問題時(shí)，更多地參考園里的實(shí)際情況。但同時(shí)，學(xué)界和實(shí)踐表明，家長(zhǎng)的參與對(duì)于幼兒園教育的質(zhì)量和效果都有著很大的影響。在幼師家長(zhǎng)溝通中，家長(zhǎng)提出的建議、意見機(jī)會(huì)都各不相同。因此，吸取家長(zhǎng)的意見和建議成為幫助幼師了解幼兒園教育的重要辦法之一。
第五段：總結(jié)。
通過與幼師的有效交流，家長(zhǎng)們不僅意識(shí)到孩子在其中的情況、學(xué)習(xí)的任務(wù)，也能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)孩子在成長(zhǎng)過程中遇到的問題和困難，挑選出最適合孩子的教學(xué)方法及教材，為孩子的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)提供穩(wěn)定的支持。通過合作與溝通，家長(zhǎng)和幼師能更好地得到他們想要的教育效果，取得相對(duì)協(xié)調(diào)的局面。因此，幼師家長(zhǎng)溝通是幼兒園教育中必不可少的環(huán)節(jié)，也是教育質(zhì)量提升的重要保證之一。
幼師溝通心得體會(huì)篇四
作為幼師，我們的工作不僅僅是照顧孩子，更重要的是與家長(zhǎng)建立密切的聯(lián)系，開展有效的溝通工作。在家長(zhǎng)與幼師的互動(dòng)中，溝通是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，能夠有效促進(jìn)孩子的教育和成長(zhǎng)。在與家長(zhǎng)的溝通后，我深深地感覺到了溝通可以在很大程度上變得更加有效和開放。
第二段：了解家長(zhǎng)需求。
幼師需要先了解家長(zhǎng)的需求，才能夠更好地與家長(zhǎng)溝通。作為幼師，我們需要排除對(duì)家長(zhǎng)的偏見和成見，切實(shí)關(guān)注每個(gè)孩子的個(gè)性和問題，了解家長(zhǎng)的想法和期望，進(jìn)而為孩子制定適合自己的教育和發(fā)展計(jì)劃。我發(fā)現(xiàn)，通過與家長(zhǎng)的溝通，我們可以更好地了解孩子的功過，幫助家長(zhǎng)更好地了解孩子的成長(zhǎng)情況。
第三段：建立互信關(guān)系。
要使溝通達(dá)到良好的效果，必須建立良好的互信關(guān)系。在與家長(zhǎng)的溝通中，必須表現(xiàn)出對(duì)父母對(duì)孩子關(guān)心的尊重，積極傾聽他們的意見和需求，同時(shí)分享自己觀察孩子的成長(zhǎng)情況和所做出來的努力和成效。通過建立互信關(guān)系，可以促進(jìn)雙方溝通，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)和發(fā)展，建立良好的合作關(guān)系。
第四段：教育家長(zhǎng)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)。
在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，不僅要指出孩子的弱點(diǎn)，更需要鼓勵(lì)孩子因?yàn)楹煤米龅氖虑槎艿奖頁P(yáng)和鼓勵(lì)，培養(yǎng)孩子對(duì)于良好習(xí)慣的認(rèn)識(shí)和做正確事情的動(dòng)力。同時(shí)幼師也應(yīng)該對(duì)父母進(jìn)行相應(yīng)的教育，讓家長(zhǎng)們更好地了解孩子亟待加強(qiáng)的點(diǎn)，培養(yǎng)與孩子共同建立良好生活習(xí)慣的態(tài)度。在教育家長(zhǎng)時(shí)，我們需要盡量倡導(dǎo)正面的語言，讓整個(gè)教育過程充滿激情和莫大的愛心。
第五段：總結(jié)。
正確有效的溝通不僅能促進(jìn)幼兒的發(fā)展和成長(zhǎng)，也有助于建立良好的教育環(huán)境和合作關(guān)系。在與家長(zhǎng)的溝通中，我們更應(yīng)該抱有開放的心態(tài)，積極傾聽家長(zhǎng)的需求，明確孩子的發(fā)展目標(biāo)，共同協(xié)作實(shí)現(xiàn)孩子的夢(mèng)想?？傊?，幼師的職責(zé)不僅僅是為孩子的成長(zhǎng)提供服務(wù)，更應(yīng)該教育家長(zhǎng)和孩子，共創(chuàng)幸福美好的教育未來。
幼師溝通心得體會(huì)篇五
通過溝通之后，一座心與心的橋梁已悄然出現(xiàn)在師生和家長(zhǎng)之間。在與家長(zhǎng)交流的結(jié)束之后，教師要及時(shí)地對(duì)家長(zhǎng)的建議給予肯定、對(duì)家長(zhǎng)的配合給予感謝。要用熱情感人的語言，促使家長(zhǎng)滿懷信心地進(jìn)一步配合幼兒園教育好孩子。
為了提高自己的說話水平,提升與家長(zhǎng)溝通工作的能力，我們還應(yīng)該多思考、勤總結(jié),注意多種溝通方式的互相補(bǔ)充，靈活運(yùn)用，提高工作成效，取得家長(zhǎng)的滿意和信任，從而使我們的工作得到更多家長(zhǎng)的良好評(píng)價(jià)。
總之，跟家長(zhǎng)交流是一門藝術(shù)，它需要幼兒教師從家長(zhǎng)的角色出發(fā)，把握好家長(zhǎng)的心理，因人而異，對(duì)癥下藥，“多報(bào)喜，巧報(bào)憂”，那么大事就會(huì)化小，小事就會(huì)化了，達(dá)到事半功倍的效果。只有在相互尊重、平等的溝通、交流、合作中，家園共育才能發(fā)揮最大的教育潛能，幼兒才能得到更全面的教育。
幼師溝通心得體會(huì)篇六
作為一名幼師，我深切體會(huì)到家園溝通在幼兒教育中的重要性。家園是孩子成長(zhǎng)的第一課堂，家庭和學(xué)校是孩子發(fā)展的兩個(gè)重要環(huán)境。家園溝通作為橋梁和紐帶，能夠促進(jìn)家庭和學(xué)校之間的互動(dòng)與合作，共同關(guān)心和呵護(hù)孩子的成長(zhǎng)。只有通過良好的家園溝通，才能夠更好地了解孩子的個(gè)性、需求和家庭背景，為幼兒提供更有針對(duì)性的教育和照顧，實(shí)現(xiàn)家園共育的目標(biāo)。
第二段：傾聽是有效家園溝通的基礎(chǔ)。
在家園溝通中，傾聽是非常重要的技能。作為幼師，我們需要傾聽家長(zhǎng)對(duì)孩子的關(guān)心和期望，了解他們的意見和建議。只有真正傾聽并尊重家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，才能激發(fā)他們的參與和支持。同時(shí)，傾聽也包括對(duì)孩子的傾聽。孩子是家園溝通的重要一方，他們能夠?yàn)槲覀兲峁┯嘘P(guān)于自己的寶貴信息，通過與他們的互動(dòng)和傾聽，我們能夠更好地了解他們的需求和成長(zhǎng)情況。
第三段：雙向溝通促進(jìn)家園合作。
家園溝通應(yīng)該是雙向的，而不是單向的信息傳遞。作為幼師，我們應(yīng)該積極與家長(zhǎng)溝通，分享孩子在學(xué)校的表現(xiàn)、進(jìn)步和需求，并邀請(qǐng)他們參與學(xué)?；顒?dòng)和課程，共同關(guān)注孩子的成長(zhǎng)。反過來，我們也應(yīng)該主動(dòng)詢問家長(zhǎng)的意見、建議和期望，了解他們的關(guān)注點(diǎn)和想法。只有雙向溝通，才能建立起真正的合作關(guān)系，共同為孩子創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境。
第四段：情感聯(lián)結(jié)加強(qiáng)家園合作。
除了信息的傳遞，家園溝通也應(yīng)該注重情感的聯(lián)結(jié)。家長(zhǎng)和幼師都希望看到孩子在學(xué)校和家庭都能夠健康、快樂地成長(zhǎng)，他們有著共同的目標(biāo)。通過關(guān)心、理解和合作，我們能夠共同培養(yǎng)出一個(gè)溫馨、和諧的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境。細(xì)心的問候、及時(shí)的反饋和贊美，都能夠增進(jìn)彼此的信任和理解，加強(qiáng)家園的合作關(guān)系。
好的家園溝通是促進(jìn)孩子全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)揮的重要路徑。通過與家長(zhǎng)的互動(dòng)，我們能夠更好地了解孩子的興趣、天賦和特長(zhǎng)，為他們提供更有針對(duì)性的教育和活動(dòng)。同時(shí)，家長(zhǎng)也能夠得到教育方面的指導(dǎo)和支持，促進(jìn)他們?cè)诩彝ソ逃械陌l(fā)展。家園溝通將家庭和學(xué)校有機(jī)地結(jié)合在一起，共同為孩子創(chuàng)造一個(gè)成長(zhǎng)的天地。
總結(jié)：
在幼兒教育中，家園溝通是非常重要的環(huán)節(jié)。通過傾聽、雙向溝通、情感聯(lián)結(jié)，我們能夠促進(jìn)家庭和學(xué)校之間的合作，為孩子提供更好的成長(zhǎng)環(huán)境。家園溝通不僅僅是信息的傳遞，更是培養(yǎng)孩子全面發(fā)展和個(gè)性發(fā)揮的重要途徑。作為幼師，我們應(yīng)該重視家園溝通，積極與家長(zhǎng)合作，共同關(guān)心和呵護(hù)孩子的成長(zhǎng)。
幼師溝通心得體會(huì)篇七
應(yīng)該說，老師與學(xué)生溝一門藝術(shù)，也是教育成功的秘訣之一。
那么，老師與學(xué)生應(yīng)該怎樣溝通呢。
比如說，新生入學(xué)后，老師對(duì)班上每個(gè)學(xué)生都是陌生的，要想盡快熟悉學(xué)生，了解學(xué)生，一個(gè)最簡(jiǎn)單而直接的方法就是“多問”。
問什么，問他們適不適應(yīng)新環(huán)境，學(xué)習(xí)上是否有困難等等。
在不斷詢問的過程中，既了解學(xué)生，又讓學(xué)生感受到老師的關(guān)懷與愛護(hù)，為建立良好的師生關(guān)系打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同時(shí)，通過與家長(zhǎng)接觸，詢問其子女在家里的生活習(xí)慣，性格特點(diǎn)，等等。另外，還可把其子女在校表現(xiàn)及時(shí)反饋給家長(zhǎng)，實(shí)行教育互動(dòng)，使學(xué)生快樂健康地成長(zhǎng)。
曾教過一名姓馬的學(xué)生，他經(jīng)常不寫作業(yè)，上課喜歡找人說話，下課經(jīng)常欺侮人，對(duì)老師的'批評(píng)卻不以為然，還常與老師“講理”，在班上造成不良影響。這樣的學(xué)生如果僅靠訓(xùn)斥就只會(huì)越訓(xùn)越皮。為了轉(zhuǎn)化他，首先從溝通師生情感入手，再犯錯(cuò)誤時(shí)，我總是心平氣和地單獨(dú)與他談話，幫他分析危害，細(xì)心耐煩地引導(dǎo)他走上道德規(guī)范的正軌。他看到我對(duì)他不討厭，不嫌棄，一直對(duì)他很真誠(chéng)，慢慢地，對(duì)我越來越親近。終于，我用情感的韁繩套住了這匹脫韁的“小馬”。
實(shí)踐中，我深深體會(huì)到，老師與學(xué)生談心要平等待人，不“居高臨下”；講知心話，不“空洞說教”；要選擇時(shí)機(jī)，不“急于求成”；要善于傾聽，不“先入為主”。
這樣才能取得好的效果。
老師要有一雙善于觀察的慧眼，不僅要觀察班集體的變化，更需要透過每個(gè)學(xué)生的細(xì)微變化表現(xiàn)其思想本質(zhì)，真正做到知微見著。這樣才能發(fā)現(xiàn)問題，妥善處理問題，把工作做在前頭，防患于未然。
老師要發(fā)現(xiàn)差生的缺點(diǎn)很容易，但要發(fā)現(xiàn)優(yōu)生隱蔽的缺點(diǎn)就不是那么容易了。優(yōu)生因?yàn)樽约航?jīng)常受到表揚(yáng)，便以為自己是“天之驕子”，以致萌發(fā)“優(yōu)越感”，甚至發(fā)展到瞧不起同學(xué)，有時(shí)還仗勢(shì)欺負(fù)一些差生。有的優(yōu)生甚至為了推卸自己的責(zé)任，故意歪曲事實(shí)，給教師錯(cuò)覺，導(dǎo)致部分差生滿心委屈，卻無處申辨，從而對(duì)老師產(chǎn)生逆反心理，認(rèn)為老師不公平，于是就更加消極。
因此，不論遇到什么問題，老師必須善于透過現(xiàn)象看清事物本質(zhì)，從而妥善處理好學(xué)生之間的關(guān)系，無形之中為師生心理溝通掃除了障礙。
俗話說，好孩子都是夸出來的。老師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的優(yōu)點(diǎn)，并及時(shí)給予表揚(yáng)。學(xué)生施某，學(xué)習(xí)成績(jī)差，但我發(fā)現(xiàn)他平時(shí)熱愛勞動(dòng)，便經(jīng)常給予表揚(yáng)，并把班級(jí)的衛(wèi)生任務(wù)交給他。后來，他不但衛(wèi)生搞得好，而且學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯進(jìn)步。學(xué)生季某，學(xué)習(xí)成績(jī)中等以下。有一天，她問了一個(gè)非常簡(jiǎn)單的問題，我給她解答的同時(shí)，又表揚(yáng)了她。我說，不管問題難易，只要肯提問題，就說明你在認(rèn)真學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研。
這樣，既保護(hù)了學(xué)生的自尊心，又使學(xué)生看到了前途和希望。從此，該學(xué)生經(jīng)常問問題，學(xué)習(xí)成績(jī)也有了明顯提高。
總之，老師與學(xué)生溝通時(shí)，必須有效把握師生之間心理溝通的藝術(shù)，使學(xué)生從情感上深切地感受到老師是可敬可愛的，既是學(xué)業(yè)上的導(dǎo)師，又是生活里的父母，更是個(gè)人成長(zhǎng)中的朋友。
幼師溝通心得體會(huì)篇八
醫(yī)患溝通是現(xiàn)代醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員必須具備的一種基本技能。在醫(yī)學(xué)科學(xué)不斷進(jìn)步的今天，尤其在醫(yī)患雙方醫(yī)療信息不對(duì)稱的情況下，服務(wù)是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要籌碼。醫(yī)護(hù)人員對(duì)患者的人文關(guān)懷、尊重、溝通就是影響服務(wù)滿意度的關(guān)鍵因素。建立良好的醫(yī)患溝通制度可以緩解醫(yī)患關(guān)系，增加醫(yī)患間的信任、保證醫(yī)患雙方的利益，全面提高醫(yī)療質(zhì)量，增加醫(yī)院的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。
通過這次觀看醫(yī)患溝通的視頻，我對(duì)醫(yī)患溝通的重要性有了更進(jìn)一步的理解。首先醫(yī)患溝通是醫(yī)患之間不可缺少的交流，良好的醫(yī)患關(guān)系是保證醫(yī)療服務(wù)高質(zhì)量的基礎(chǔ)，而醫(yī)患溝通是建立良好醫(yī)患關(guān)系的前提。醫(yī)患溝通是貫穿于整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)過程中，在較大程度上決定了醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的特殊的人際交往過程。其次醫(yī)方通過與患者的溝通，了解到與疾病有關(guān)的全部信息，才能夠作出正確的診斷和治療，醫(yī)患之間良好的溝通，，還可以減少不當(dāng)醫(yī)療行為的發(fā)生。例如患者體質(zhì)上的特殊情況，只有患者自己最清楚，而有些特殊情況醫(yī)務(wù)人員可能檢查不出來。如患者藥物過敏情況，如果醫(yī)務(wù)人員在詢問病史時(shí)沒有深入地了解，而使用了不應(yīng)該使用的藥物而發(fā)生了過敏反應(yīng)，則會(huì)發(fā)生不當(dāng)?shù)尼t(yī)療行為。
同時(shí)由于醫(yī)患雙方在診療過程中的地位和作用有一定的不平等性，醫(yī)務(wù)人員掌握醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，在醫(yī)患關(guān)系中處于主導(dǎo)地位。患者相對(duì)于醫(yī)務(wù)人員來講，缺少醫(yī)學(xué)知識(shí)，主要是在醫(yī)務(wù)人員的安排下接受治療，解除自身的病痛，所以處于一定的被動(dòng)和服從地位。因此，醫(yī)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)與患者的溝通，才能滿足患者對(duì)醫(yī)療信息的需要。
當(dāng)在醫(yī)療活動(dòng)過程中，應(yīng)主動(dòng)發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)問題的苗頭，同時(shí)把這類家屬作為溝通的重點(diǎn)對(duì)象，與家屬預(yù)約后根據(jù)其具體要求有針對(duì)性地溝通。當(dāng)醫(yī)生與患者家屬溝通困難時(shí)，另換一位醫(yī)生或主任與患方溝通；當(dāng)醫(yī)生不能與某位患者家屬溝通時(shí)，可以換一位知識(shí)層面高一點(diǎn)的患者家屬溝通，讓這位家屬去說服其他家屬。
總之，在醫(yī)療工作中，醫(yī)護(hù)人員需要不斷地加強(qiáng)自身全面素質(zhì)的提高，掌握溝通的藝術(shù)，努力為患者營(yíng)造一個(gè)舒適、安靜、安全、自信的環(huán)境。同時(shí)對(duì)患者提出的各種各樣問題應(yīng)該耐心解釋，切忌大聲呵斥、簡(jiǎn)單粗魯，敷衍了事。醫(yī)護(hù)人員如能和患者溝通的非常融洽，不但可為治療疾病提供信息，促進(jìn)疾病的好轉(zhuǎn)，提高疾病的治愈率，更重要的還能及時(shí)化解醫(yī)患之間的誤解和矛盾，減少醫(yī)患糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。
所以，教師在與家長(zhǎng)交往與溝通中，也會(huì)出現(xiàn)家長(zhǎng)與教師產(chǎn)生矛盾的現(xiàn)象，最明顯的一方面是在溝通方面產(chǎn)生誤解。那么，我們教師應(yīng)該怎么樣才能盡量保持與班上的幾十名家長(zhǎng)協(xié)調(diào)一致，良好地與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通，達(dá)到家園共育的目的呢？我認(rèn)為以下幾點(diǎn)很重要：
教師首先要用自己寬闊的心胸來欣賞、包容、熱愛孩子。欣賞每一個(gè)孩子的長(zhǎng)處，包容每一個(gè)孩子的短處。本著全心全意為孩子的目的，來與家長(zhǎng)進(jìn)行交流孩子在園的表現(xiàn)，并且在交流中把自己的這種愛傳遞給家長(zhǎng)、感染家長(zhǎng)。讓家長(zhǎng)感覺到老師在愛他的孩子，盡心盡責(zé)為孩子們的教育而工作。那么家長(zhǎng)自然會(huì)信任教師，并且持積極的態(tài)度來與教師溝通，熱心支持、配合教師的工作。
每一個(gè)孩子都是父母心目中的寶貝，每一個(gè)家長(zhǎng)也都希望自己的孩子往好的方向發(fā)展，每一個(gè)為人父母者都喜歡聽到別人夸獎(jiǎng)自己的孩子，不喜歡聽到別人對(duì)自己孩子的完全否定。所以，教師在與家長(zhǎng)交流孩子在園情況時(shí)，要多抓住孩子的閃光點(diǎn)來表揚(yáng)孩子的優(yōu)點(diǎn)、肯定孩子的進(jìn)步。在肯定孩子的同時(shí)，與家長(zhǎng)一起共同來探討孩子存在的小缺點(diǎn)，雙方形成一致的教育目標(biāo)、教育方式。這樣，家長(zhǎng)就會(huì)很容易在心理上接受我們、支持我們。如：我班的覃瑯小朋友是個(gè)很安靜、學(xué)習(xí)很認(rèn)真的孩子，但她的性格比較內(nèi)向、與小朋友一直不怎么玩的來，也比較少與老師溝通。在媽媽接孩子的時(shí)候，我首先向覃瑯?gòu)寢尶隙ê⒆拥亩屡c乖巧，然后把她比較少與人交往的情況反映給她媽媽聽，雙方一起探討孩子形成這一性格特點(diǎn)的原因，尋找?guī)椭⒆痈倪M(jìn)的方法及家長(zhǎng)和老師在今后的教育方式上需要注意的地方。這樣，既達(dá)到了家園同育的目的，而家長(zhǎng)也不會(huì)因自己孩子有缺點(diǎn)或者在園表現(xiàn)不好而心情不愉快。
一個(gè)班的孩子，有些比較文靜，有些比較淘氣。針對(duì)個(gè)性不同的孩子，教師的教育方法應(yīng)該有所不同，那么對(duì)于他們的家長(zhǎng)，溝通的方式也有所不同。對(duì)于懂事、乖巧的一類孩子，教師不需要費(fèi)那么的心思來管教，家長(zhǎng)對(duì)孩子在園的學(xué)習(xí)、生活也比較放心。對(duì)于這類孩子，我們除了向家長(zhǎng)反映孩子在園的情況外，還可以共同探討教育孩子的好方法，偶爾也要提醒家長(zhǎng)在教育孩子時(shí)應(yīng)該注意的地方。而對(duì)于比較淘氣、容易傷害到別人的一些孩子，教師需要花更多的心思來關(guān)注他們，對(duì)他們的要求也會(huì)嚴(yán)格一些。那么，教師就要在觀察到孩子的頑皮后，把自己的這種教育想法告訴家長(zhǎng)，取得家長(zhǎng)的支持，與這一類孩子的家長(zhǎng)達(dá)成教育理念上的共識(shí)。當(dāng)孩子在園做錯(cuò)事情時(shí)，教師除了嚴(yán)格要求孩子，向孩子講清楚教師嚴(yán)格要求的原因，讓孩子明白事理，在接受教師教育的同時(shí)，也應(yīng)在家長(zhǎng)接孩子的時(shí)候，及時(shí)對(duì)家長(zhǎng)說明事情的情況。一來，可以起到共同教育孩子的目的，同時(shí)也會(huì)避免出現(xiàn)個(gè)別幼兒不能領(lǐng)會(huì)教師的意思，回家對(duì)家長(zhǎng)表述不清楚事實(shí)原由，讓家長(zhǎng)對(duì)老師引起不必要的誤會(huì)與矛盾。記得剛來南外的第一學(xué)期，有一天，我比較嚴(yán)厲地批評(píng)了一位上課玩耍、并影響到別人學(xué)習(xí)的孩子。孩子回家后，向家長(zhǎng)訴說他在園所受的委屈，結(jié)果，第二天家長(zhǎng)來園詢問孩子昨天的情況。雖然沒有引起太大的誤會(huì)，但這種家長(zhǎng)上前詢問的方式確實(shí)讓我尷尬了一番。那么，針對(duì)目前班上一些因淘氣影響別人利益或者犯小錯(cuò)誤的幼兒，在堅(jiān)持我的教育原則的同時(shí)，我會(huì)想方設(shè)法讓這些孩子懂得教師對(duì)他教育的良苦用心與原因。同時(shí)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映情況，以取得家長(zhǎng)的支持與幫助。
一個(gè)班的家長(zhǎng)，性格、受教育程度、職業(yè)等都有許多不同。所以，我們?cè)谂c他們溝通的時(shí)候，也有不同的方式方法。對(duì)于性格直爽、心胸開闊的家長(zhǎng)，可以采用直接的方式與家長(zhǎng)溝通，如：今天寶寶上體育課把球打到別人了，我們要一起提醒他以后玩球時(shí)注意安全；而對(duì)于脾氣急躁、比較沒耐心的家長(zhǎng)，教師又要運(yùn)用循循善誘、多表揚(yáng)、婉轉(zhuǎn)提醒的溝通方式；對(duì)于缺乏主動(dòng)與教師溝通的家長(zhǎng)，教師要積極、主動(dòng)向家長(zhǎng)反映孩子在園的表現(xiàn)。這些都需要教師根據(jù)平時(shí)的觀察，分析各類家長(zhǎng)的特點(diǎn)，采取恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞健?/p>
總之，教師在與家長(zhǎng)溝通的過程中，要懷著一顆一切為了孩子的愛心、熱心地向家長(zhǎng)介紹園內(nèi)活動(dòng)、教學(xué)狀況；誠(chéng)心地幫助家長(zhǎng)解決一些孩子生活上、學(xué)習(xí)上的問題；虛心地接受家長(zhǎng)的建議；耐心地解答家長(zhǎng)的疑問等等。有了愛，我想，所有的工作也就會(huì)迎刃而解，我們當(dāng)老師的也會(huì)做到問心無愧。
幼師溝通心得體會(huì)篇九
人與人之間最寶貴的是真誠(chéng)、信任和尊重。其橋梁是溝通。關(guān)心員工善于聽取員工的意見和建議，充分發(fā)揮其聰明才智與積極性。企業(yè)決策廣泛征求員工的意見，參與的員工越多，獲得支持的員工越多。“一言堂”排斥參與，只有爭(zhēng)議、爭(zhēng)辯、“斗智”，才能增強(qiáng)員工的主人翁意識(shí)，才能集思廣益，才是真正的溝通。
溝通是從心靈上挖掘員工的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺(tái)。它縮短了員工與管理者間的距離，使員工充分發(fā)揮能動(dòng)性，使企業(yè)發(fā)展獲得強(qiáng)大的原動(dòng)力。
溝通是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。說溝通是學(xué)問是因?yàn)槿魏螠贤ǘ际怯衅浔旧淼哪康?，把握住溝通的目的，同時(shí)掌握溝通的要領(lǐng)，將相互的理解或者思想表達(dá)出來是需要練習(xí)和實(shí)踐的；說溝通是一門藝術(shù)，講的是溝通是技巧，其中包括語言的，非語言的，外部因素，交流雙方對(duì)事件的認(rèn)知度等等。
溝通的目的有很多，最淺顯的一個(gè)目的便是信息的傳遞，信息的傳遞包括了單向和雙向傳遞，而此時(shí)，信息傳遞的有效性，及時(shí)性，保真度等等都是需要重要考慮的方面；溝通的高一級(jí)別的目的在于溝通的影響性，也就是我們通常所認(rèn)為的去“說服”溝通的一方的行為，思想等。
有效地改善溝通工作中的溝通并不總是看起來那么容易，但它卻是一個(gè)工作基礎(chǔ)，你可以利用它來建構(gòu)你的團(tuán)隊(duì)，顯示你的領(lǐng)導(dǎo)能力并提供及時(shí)的指導(dǎo)。你需要從基礎(chǔ)出發(fā)來決定使用如何來補(bǔ)救工作溝通不順的現(xiàn)狀。當(dāng)信息輸入之后無法得到輸出時(shí)，溝通實(shí)際上就是封閉的。在一部分團(tuán)隊(duì)成員能夠訪問到一些確切的信息，其他成員不能的情況下會(huì)出現(xiàn)溝通封閉。管理者的關(guān)鍵性職責(zé)就是提供定期的信息反饋，例如狀況匯報(bào)，工作日志，會(huì)議記錄或僅僅是一張發(fā)表工作信息的通知、便條。你應(yīng)該提供一個(gè)完整確切的工作信息來避免團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)錯(cuò)誤的溝通和混亂。另一方面，你應(yīng)該確保你給客戶或其他成員提供了正確的信息，而不是給他們提供過量的不相關(guān)的或是重復(fù)性的信息。優(yōu)秀的管理者知道如何他們的溝通工作，了解每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員需要什么類型的信息，并在工作中采用了很廣泛的溝通方式?？傊诠ぷ髦形覀円朴跍贤☉?yīng)用溝通才能達(dá)到更好的工作效率。
幼師溝通心得體會(huì)篇十
當(dāng)我們高高在上時(shí)，自然會(huì)與孩子拉開一定的距離，溝通便無從談起。其實(shí)，孩子有他們眼中的世界，只有放低做父母的姿態(tài)，蹲下來和孩子站在同一個(gè)高度對(duì)話，我們才會(huì)找到許多曾經(jīng)不解的答案。
筆者曾經(jīng)聽一位媽媽聊起他淘氣的兒子，這個(gè)4歲的男孩似乎有著天生用不完的精力，連刷牙時(shí)也總是不停扭動(dòng)身體，對(duì)著鏡子扮各種鬼臉。媽媽一再提醒他要好好刷牙但收效甚微，直到有一天，媽媽自己在刷牙的時(shí)候，突發(fā)奇想地蹲到了兒子的高度，來嘗試一下令兒子百玩不厭的動(dòng)作，終于發(fā)現(xiàn)了其中的奧秘，原來，在兒子的高度看過去，鏡子略有凹凸不平，成像便有哈哈鏡的效果，這個(gè)發(fā)現(xiàn)讓媽媽都覺得很有趣，更別說對(duì)一切充滿好奇的兒子了。
由此可見，溝通的前提是父母要能夠從孩子角度來想、來觀察、思考孩子這么做是為什么。當(dāng)我們能夠更加理解孩子的時(shí)候，就不會(huì)再覺得他的舉動(dòng)是無意義的，就能與他很好地溝通了。
第二計(jì)：建立與孩子之間的信任感
唯有信任，才可能讓孩子愿意把自己的心交給你。其實(shí)寶寶年齡越小，親子之間的信任度越高，小寶寶看到爸爸媽媽總會(huì)伸出手讓爸爸媽媽抱，這便是對(duì)于信任最好的詮釋。然而，隨著寶寶日益長(zhǎng)大，親子之間的信任度卻可能呈下降趨勢(shì)。改變這一現(xiàn)狀的最好方法便是讓孩子感受到家長(zhǎng)的尊重與關(guān)懷。父母要擴(kuò)大與孩子的溝通范圍，除了學(xué)業(yè)，更要關(guān)心孩子的快樂與煩惱。
在這里，推薦使用“跨級(jí)培育法”，即用超過其年齡段的一些內(nèi)容，如用教育6歲孩子的態(tài)度去教育3歲的孩子，這樣不僅可以培養(yǎng)孩子的獨(dú)立能力，在孩子創(chuàng)造力和模仿力非?；钴S的時(shí)候，培養(yǎng)出良好的習(xí)慣，還可以讓孩子感到你對(duì)他是有信心的，從而可以提升親子之間的信任感。比如，可以帶著孩子走進(jìn)廚房，做一些親子料理，讓他品嘗家務(wù)勞動(dòng)的喜悅，或者有意識(shí)地給孩子布置一個(gè)小任務(wù)，讓他去完成，考察他獨(dú)立能力的同時(shí)也可以很好地提升解決問題能力。在這樣的日積月累中，親子信任度也會(huì)得到提升。
第三計(jì)：尊重孩子，多給孩子選擇權(quán)
通常3歲的孩子已經(jīng)開始擁有簡(jiǎn)單的決定能力了。這時(shí)，爸爸媽媽要有責(zé)任有意識(shí)地進(jìn)行“基礎(chǔ)教育”，讓孩子開始學(xué)習(xí)為自己的行為負(fù)責(zé)。舉例來說，可以讓孩子自己決定穿什么衣服上幼兒園，先告訴他一些簡(jiǎn)單的穿衣規(guī)則，什么場(chǎng)合穿什么樣的衣衫，然后再讓他自己決定。如果孩子仍然穿選錯(cuò)的衣服去幼兒園，爸爸媽媽可以先不要指出，等孩子意識(shí)到周圍人的眼光，得到“教訓(xùn)”后，再教導(dǎo)孩子“應(yīng)該為自己的行為做決定”，這樣體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)能夠讓孩子成長(zhǎng)得很快。
同時(shí)，當(dāng)孩子遇到問題時(shí)，他也會(huì)知道，爸爸媽媽會(huì)像指路明燈似地幫助他，站在他身旁。一方面有來自父母的尊重和理解，另一方面，當(dāng)自己犯錯(cuò)誤時(shí)又能夠得到父母的指導(dǎo)和幫助，這種狀態(tài)對(duì)于孩子而言是很棒的，而當(dāng)孩子有了積極的成長(zhǎng)心態(tài)，親子溝通當(dāng)然也會(huì)變得更為順暢。所以，不妨讓孩子做一些小的選擇，練習(xí)思考能力，學(xué)習(xí)對(duì)自己的決定負(fù)責(zé)，在生活中學(xué)習(xí)思考。比如吃飯、上幼兒園、過馬路，爸爸媽媽都可以和孩子討論對(duì)話，并讓其學(xué)會(huì)思考，千萬不要事事包辦。
幼師溝通心得體會(huì)篇十一
溝通。
所謂溝通技巧，是指管理者具有收集和發(fā)送信息的能力，能通過書寫、口頭與肢體語言的媒介，有效與明確地向他人表達(dá)自己的想法、感受與態(tài)度，亦能較快、正確地解讀他人的信息，從而了解他人的想法、感受與態(tài)度。
溝通技能涉及許多方面，如簡(jiǎn)化運(yùn)用語言、積極傾聽、重視反饋、控制情緒等等。雖然擁有溝通技能并不意味著成為一個(gè)有效的管理者，但缺乏溝通技能又會(huì)使管理者遇到許多麻煩和障礙。
學(xué)習(xí)了一學(xué)期的溝通技巧，我掌握了與同事、上司、下屬、客戶等不同角色進(jìn)行溝通的技巧。就拿與同事相處來說：與同事溝通尊重是前提，其次要有協(xié)作意識(shí)、善用微笑和幽默、與同事分享快樂、主動(dòng)讓利、聰明應(yīng)對(duì)異議和分歧，融洽相處、虛心向老同事學(xué)習(xí)等。
其實(shí)，在日常生活中，我并不是一個(gè)特別注重溝通的人。尤其現(xiàn)在離開家來到這個(gè)剛剛熟悉的城市以后，身邊都是剛剛認(rèn)識(shí)的朋友，彼此不了解也就無法順利溝通。那些離我遠(yuǎn)去的朋友也漸漸因不聯(lián)系、不溝通而變得生疏。但自從學(xué)了溝通技巧這門課后，我變了，變得會(huì)主動(dòng)去溝通了。對(duì)身邊的同學(xué)，我會(huì)主動(dòng)和她們聊天;遠(yuǎn)方的朋友，我會(huì)偶爾打一通電話告訴她們我的近況并詢問她們是否安好;對(duì)家人，我會(huì)每周六晚上打電話回去報(bào)平安。漸漸地，曾經(jīng)陌生的宿友變得親密了，要好的朋友更加要好了，親愛的家人也更加安心了。正是溝通改變了這一切，讓我的生活變得這么美好。
我們的生活根本離不開溝通，無論是與同學(xué)、老師相處還是與朋友、家人相處，溝通都充當(dāng)著那個(gè)至關(guān)重要的紐帶，但不明白這點(diǎn)的我就曾深受其苦。記得剛開學(xué)不久，我和一個(gè)宿友發(fā)生了一點(diǎn)小矛盾，事情是這樣的：那天我本來心情就不好，外面還下著雨更為我的心情蒙上了一層紗，不巧宿友讓我?guī)退龓乙粠Ь褪侨?。我剛聽到時(shí)愣了一下，接著很冷地來了句：隨便。不說還好，一說宿友生氣了。正因?yàn)檫@樣，我們僵持了好幾天，那幾天都互不理睬。后來我就有的沒的跟她搭話，終于皇天不負(fù)有心人，我們又重修舊好了。一句無心的話，一個(gè)沖動(dòng)的詞，不要低估它的分量，一不小心它足以摧毀一份來之不易的感情。在這件事上，我們一開始都采取了冷處理的方式。但這種方法只會(huì)使情況更糟，不溝通矛盾就永遠(yuǎn)無法解開，我們或許也就會(huì)那樣形同陌路吧!正因?yàn)閷W(xué)習(xí)了溝通技巧這門課，使我更加深刻地體會(huì)到了溝通的重要性，也掌握了溝通必備的技巧。但是實(shí)踐出真知，只有將它運(yùn)用到實(shí)際生活中才能發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
卡耐基說過：一個(gè)人的成功，只有15%歸結(jié)于他的專業(yè)知識(shí)，其他更多85%歸于他的表達(dá)思想，領(lǐng)導(dǎo)他人以及喚起他人熱情的能力!伴隨著市場(chǎng)發(fā)展的風(fēng)起云涌，人際關(guān)系也日益復(fù)雜多變，要想自如應(yīng)對(duì)，就必須掌握有效的溝通技巧，為企業(yè)和自身的發(fā)展掃除障礙，為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造契機(jī)。
溝通是人與人之間信息的傳遞與反饋的過程，從而達(dá)到信息的通暢?，F(xiàn)實(shí)生活中每個(gè)人的表達(dá)方式不一樣：有的善談、有的善聽。但是善于交談不一定善于有效溝通，對(duì)于個(gè)人、組織、企業(yè)來說，評(píng)價(jià)有效溝通的標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該取決具體的溝通是否有利于問題的解決;是否對(duì)個(gè)人的發(fā)展及企業(yè)有貢獻(xiàn)。在這次網(wǎng)院集中學(xué)習(xí)中，我充分了解到溝通的的重要性。溝通的意義和目的，對(duì)于個(gè)人和企業(yè)來說，主要是解決所遇到的問題，即通過解決問題來做好企業(yè)和組織中的事情。溝通是有針對(duì)性的，在溝通中最重要的是如何進(jìn)行這個(gè)過程，既如何進(jìn)行有效且高效的溝通。
在現(xiàn)實(shí)生活中，我們經(jīng)常遇到的就是我們會(huì)覺得和別人無話可說，害怕和別人溝通，尤其是和領(lǐng)導(dǎo)?，F(xiàn)在看來，我覺得可能有這樣的原因：一方面，自己不夠積極主動(dòng)。當(dāng)積極主動(dòng)去做一件事情時(shí)，情緒才會(huì)被調(diào)動(dòng)起來，思維也會(huì)隨之更加活躍。另一方面，對(duì)于溝通的話題自己沒有做好準(zhǔn)備。在進(jìn)行溝通的同時(shí)要注重溝通的方法，考慮溝通對(duì)象的態(tài)度、知識(shí)、社會(huì)文化背景，正確使用溝通的藝術(shù)，排除各種障礙。在與別人溝通的時(shí)候，應(yīng)該是多聽少講，至少是先聽后講，要掌握傾聽的技巧，不要隨便打斷對(duì)方、集中精神、不要批評(píng)、站在對(duì)方立場(chǎng)、控制情緒;還需要我們有傾聽的能力，傾聽在前、問題在后，能在對(duì)方的講話中捕捉到可供溝通的"信息。
通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了寬容，不論是公司同事，還是客戶，一定要寬容的對(duì)待，從一而終的保持微笑，給對(duì)方良好的溝通環(huán)境。在與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通中，既要懷著感恩的理念，也要有辯證的理論而不是一味盲目的服從。在傾聽同事表達(dá)時(shí)，也要客觀的發(fā)表意見，不能把自己的主觀意見強(qiáng)加于同事。肢體語言也是溝通的一項(xiàng)表達(dá)技巧，我認(rèn)為主要就要表現(xiàn)出“靜”，這樣對(duì)方才會(huì)放松心情的和我聊天，從而得到更多信息面對(duì)對(duì)方，同時(shí)要善于贊美、把握時(shí)間、用詞。多請(qǐng)教別人的專長(zhǎng)，運(yùn)用相似性原理來鼓勵(lì)溝通的對(duì)方主動(dòng)表達(dá)，從而獲得更多的反饋信息。
在將近兩個(gè)小時(shí)的集中學(xué)習(xí)過程中，老師細(xì)致的解說使我受益匪淺。同時(shí)也反映了我公司“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。這種形式的培訓(xùn)對(duì)于我們來說是一場(chǎng)及時(shí)雨，讓我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)和技巧，開拓了我們的思維。通過這次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我明白只有靠自己的聰明與才智、努力與勤奮，才能更好的為我們未來的更好發(fā)展貢獻(xiàn)自己微薄的力量。
幼師溝通心得體會(huì)篇十二
作為一名幼師，溝通是我的一項(xiàng)重要技能。在幼兒園工作多年，我深刻感受到好的溝通能帶來很多好處，例如增進(jìn)與孩子們的互動(dòng)和理解，提高教學(xué)效果，促進(jìn)與家長(zhǎng)的良好關(guān)系等。在本文中，我將分享我的溝通心得體會(huì)，希望能夠?yàn)槠渌讕熖峁┮恍﹨⒖肌?/p>
第二段：認(rèn)識(shí)孩子，讓孩子認(rèn)識(shí)你。
幼兒園是孩子們第一次離開家庭的場(chǎng)所，如何與孩子們建立良好的關(guān)系是我們需要重視的問題。在我的工作中，我經(jīng)常嘗試用一種平易近人的語氣與孩子交談，與他們分享我的生活經(jīng)驗(yàn)，聽他們講述自己的故事。通過這樣的互動(dòng)，我漸漸發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)我的認(rèn)可度越來越高，他們變得更加自信和開朗，與我之間的互動(dòng)也更為順暢。
第三段：傾聽，是有效溝通的關(guān)鍵。
在幼兒教育中，傾聽是一個(gè)非常重要的技能。在和孩子交流的同時(shí)，我們也需要注意聽他們的聲音，了解他們的想法和需求。而在與家長(zhǎng)交流時(shí)，傾聽更是重中之重。我們需要明確自己的角色，尊重家長(zhǎng)的權(quán)利和觀點(diǎn)，保持中立的態(tài)度，與家長(zhǎng)共同探討教育問題，為孩子的發(fā)展提供更好的幫助。
第四段：用心，給予關(guān)愛與支持。
在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)孩子們往往更容易接受那些用心關(guān)心他們的人。因此，我時(shí)常抽出時(shí)間去關(guān)心孩子們的生活、家庭和成長(zhǎng)，以此建立起他們對(duì)我的信任和依賴。與此同時(shí)，我也會(huì)盡可能地為家長(zhǎng)提供幫助和支持，在幫助孩子們成長(zhǎng)的同時(shí)，與家長(zhǎng)形成良好的合作關(guān)系。
第五段：總結(jié)。
通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到溝通在幼兒教育中的重要性。良好的溝通不僅能夠促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展，還能增進(jìn)教師與家長(zhǎng)之間的良好關(guān)系。在溝通中，我們需要用心傾聽，與孩子們和家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，傳達(dá)關(guān)愛和支持的信息，共同促進(jìn)幼兒的全面發(fā)展。我相信，在不斷的實(shí)踐和探索中，我們能夠做得更好！
幼師溝通心得體會(huì)篇十三
溝通是人際交往的基礎(chǔ)，是信息傳遞和理解的橋梁。然而，在日常生活中，我卻常常感到溝通上的困難和不足。通過不斷的實(shí)踐和思考，我深刻體會(huì)到了溝通的重要性以及如何提高溝通的能力。下面我將從三個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，要注重傾聽。在溝通過程中，傾聽是非常重要的。過去，我往往更注重自己表達(dá)的內(nèi)容，而忽視了對(duì)對(duì)方的傾聽。這導(dǎo)致了我在與他人交流時(shí)的引導(dǎo)性強(qiáng)、缺乏耐心等問題。后來，我開始認(rèn)識(shí)到傾聽的重要性。傾聽不僅能幫助我們了解對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，還能增加對(duì)方的信任和好感。我們應(yīng)該用心去傾聽他人的思想和感受，從而獲得更好的溝通效果。
其次，要注重語言的選擇。溝通不僅僅是信息的傳遞，更是情感的表達(dá)。適當(dāng)?shù)恼Z言選擇能夠讓對(duì)方更好地理解我們的意思，并且有助于增強(qiáng)溝通的效果。在過去，我常常忽視了語言的使用，導(dǎo)致我的觀點(diǎn)和意圖無法被對(duì)方準(zhǔn)確理解。而現(xiàn)在，我開始意識(shí)到語言選擇的重要性。我們應(yīng)該通過準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔的語言來表達(dá)自己的意思，避免使用含糊不清或沖突的語言，從而更好地傳遞信息和理解對(duì)方。
再次，要注重非語言的傳達(dá)。溝通不僅僅依賴于語言的交流，還包括非語言的傳達(dá)，如面部表情、姿勢(shì)、眼神等。在過去，我往往沒有重視非語言的傳達(dá)，在溝通中缺乏表情和姿勢(shì)的變化，導(dǎo)致對(duì)方無法準(zhǔn)確理解我的意思?，F(xiàn)在，我意識(shí)到非語言的重要性。通過正確的肢體語言和面部表情，我們可以更好地傳達(dá)自己的情感和意圖，增強(qiáng)溝通的效果。例如，微笑可以傳遞友好與喜悅，眼神可以傳遞信任與關(guān)注，這些都能在交流中起到積極的作用。
最后，要注重尊重與理解。溝通不僅代表了信息的傳遞和理解，還是一種相互尊重和理解的表達(dá)。在過去，我常常忽略了對(duì)方的感受和需求，只關(guān)注自己的利益和立場(chǎng)，導(dǎo)致了溝通上的沖突和隔閡?，F(xiàn)在，我開始強(qiáng)調(diào)尊重和理解。我們應(yīng)該尊重對(duì)方的觀點(diǎn)和看法，與對(duì)方建立良好的互動(dòng)關(guān)系，通過多角度的思考和理解，從而增進(jìn)溝通效果。只有相互尊重和理解，我們才能達(dá)到真正的交流和溝通。
通過不斷地總結(jié)和反思，我逐漸明確了提高溝通能力的重要性。傾聽，語言選擇，非語言傳達(dá)，尊重與理解，這些都是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵要素。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻地體會(huì)到了溝通對(duì)于人際交往的重要性和影響力。只有通過良好的溝通，我們才能更好地與他人建立聯(lián)系，加深理解和信任，在工作和生活中取得更好的效果。
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