總結(jié)是對已經(jīng)經(jīng)歷過的事情進行回顧與總結(jié)，是對工作成果與不足的客觀反映和自覺概括。總結(jié)要具備客觀性和準(zhǔn)確性，需要詳細記述自己的收獲、經(jīng)驗和教訓(xùn)。以下是一些經(jīng)過精心整理的總結(jié)案例，希望能夠幫助大家更好地寫作。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇一
安全生產(chǎn)工作是運營管理工作中的重要內(nèi)容，是運營管理工作順利進行的保障，事關(guān)人民生命和國家財產(chǎn)安全，關(guān)系國家和社會穩(wěn)定的大局。京秦高速公路作為連接首都的重要通道，河北的東大門，承擔(dān)著暑期保暢的重要任務(wù)。在日趨復(fù)雜的國際、國內(nèi)形勢下，管理處領(lǐng)導(dǎo)班子始終站在講政治的高度，充分認識到京秦高速公路安全暢通的重要性和特殊性，把安全生產(chǎn)工作作為運營管理工作的重要內(nèi)容長抓不懈。具體工作情況如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，嚴格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
管理處黨委對安全生產(chǎn)工作高度重視，成立了專門的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全處安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)、督促、檢查，定期進行安全聯(lián)查，并在重要節(jié)日和重要時期進行專項檢查。并在今年上半年根據(jù)人事變動情況適時進行了調(diào)整。處屬各單位均成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)各自的生產(chǎn)、工作性質(zhì)，制訂了詳細的、操作性強的安全保衛(wèi)防范措施、制度和各崗位、工種的安全操作規(guī)程，定期進行檢查，消滅事故隱患。管理處與各管理所、服務(wù)區(qū);管理所與下屬各單位;站與各班組均層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任狀，堅持誰主管，誰負責(zé)的原則，一級抓一級，切實落實安全生產(chǎn)責(zé)任制度。
二、認真執(zhí)行iso9質(zhì)量管理體系，嚴格落實安全管理規(guī)定。
安全生產(chǎn)是iso9質(zhì)量認證的重要內(nèi)容，在質(zhì)量審核體系中有非常嚴格的要求，我處在進行認證的過程中，對全處各項管理工作的規(guī)章制度重新進行了審定和修改，各單位按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求建立和完善了各項工作檔案，對各項工作的實施過程實行原始記錄。如消防器材藥液的檢查更換，各單位均畫出示意圖，標(biāo)明存放地點和數(shù)量，對更換和使用情況進行登記。鍋爐房、發(fā)電機組、配電室機械運行記錄、保養(yǎng)記錄等按要求填寫無誤，做到了從按程序辦事，按規(guī)章操作，不允許任何與安全生產(chǎn)不符的行為。各單位安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每月一次至兩次活動，并在全體職工會議上反復(fù)強調(diào)安全問題，根據(jù)季節(jié)開展各種安全檢查活動，做到了活動有記錄。管理處安全領(lǐng)導(dǎo)小組每個季度進行全處性的安全聯(lián)查，并在重要節(jié)日及暑期等特殊時期進行專項檢查。使安全隱患得到了及時消除和有效的遏制，確保運營管理各環(huán)節(jié)的正常運轉(zhuǎn)。
三、進一步加強收費站和服務(wù)區(qū)的安全管理。
5月12日，項目辦召開安全工作會議通報了滄州服務(wù)區(qū)加油站被搶一事，我處于5月17日召開安全工作會議，對我處的服務(wù)區(qū)和收費站的現(xiàn)金交易和管理做出進一步安排和部署。并開展了專項集中整頓活動，教育干部職工吸取教訓(xùn)，引以為戒，查漏洞、破麻痹思想，提高安全意識、責(zé)任意識。進一步完善安全管理規(guī)定、生產(chǎn)操作規(guī)范、安全防范、處置預(yù)案和安全聯(lián)防制度。并提出九項安全措施，要求各單位認真貫徹落實：一是嚴格落實上下崗、交接款措施，明確人員、落實責(zé)任;二是嚴格主輔站上下崗專車接送制度，嚴禁專車它用;三是嚴格落實財務(wù)、票證室管理制度;四是嚴格落實收費亭上崗鎖門制度;五是嚴格落實財務(wù)現(xiàn)金制度;六是嚴格落實加油站、配電室、操作間等重要部位的消防制度;七是嚴格落實食品衛(wèi)生制度;八是嚴格落實車輛管理制度;九是實行交接款領(lǐng)導(dǎo)跟班制度。
四、全面加強暑期安全工作，確保暑期萬無一失。
暑期工作是我處每年工作中的重要內(nèi)容，安全生產(chǎn)尤其重要。為認真貫徹落實省委、省政府及交通廳、項目辦關(guān)于暑期工作的系列指示精神，全力做好京秦路的暑期暢通工作，管理處制定了暑期保暢實施方案。以“五保”(保暢通、保穩(wěn)定、保安全、保形象、保效益)為目標(biāo)，加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，不斷增強責(zé)任意識、服務(wù)意識、法律意識和政治敏感性，提早謀劃、周密部署、明確任務(wù)、落實責(zé)任，全面加強暑期的管理工作。6月1至6月2日是暑期保暢的準(zhǔn)備階段。各單位和部門建立和完善相應(yīng)的組織機構(gòu)，對暑期工作做出安排部署。在6月2日前對所轄范圍內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進行一次全面檢查，及時發(fā)現(xiàn)和消除各種隱患，保證道路設(shè)施設(shè)備的完好。路政、養(yǎng)護部門加強對沿線交通安全設(shè)施、標(biāo)志標(biāo)線的巡查。6月2日前完成各項新改建工程及養(yǎng)護專項工程。各收費站、服務(wù)區(qū)對車流情況進行深入的分析和預(yù)測，對可能出現(xiàn)的問題和困難制定出解決辦法。成立搶險隊伍，準(zhǔn)備充足的物資、設(shè)備。建立暑期聯(lián)動機制，制定出緊急情況和特殊情況下的聯(lián)動方案，明確聯(lián)系人、聯(lián)系電話和協(xié)作方案，確保緊急情況下的快速反應(yīng)。
今年暑期是聯(lián)網(wǎng)收費以后的第一個暑期，出現(xiàn)了車流量大、微機收費速度慢，暑期客流到來早等新的情況和特點。為切實保障道路安全暢通，全處各單位和部門都切實站在講政治的高度，認真落實暑期的三項制度：一是堅持值班制度。處、所、站區(qū)各級都要做到24小時值班，保障暑期上情下達，政令暢通;二是堅持崗位責(zé)任制度。定崗、定人、定職、定責(zé)，各單位在暑期必須嚴格領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，重要事件主要領(lǐng)導(dǎo)必須到場指揮處理，對于工作不認真負責(zé)，擅離職守的一定嚴肅查處;三是堅持報告制度。對重要事件、重大事故不管是否與本部門有責(zé)任，只要在轄區(qū)范圍內(nèi)發(fā)生都必須在1小時內(nèi)電話報告，兩小時內(nèi)文字報告到上一級值班部門和主管領(lǐng)導(dǎo)，對延誤報告或隱瞞不報的，將依照有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和人員的責(zé)任。
今年暑期車流又有大幅度增加，7月份通行費收入已突破億元大關(guān)，8月8日全處通行費日最高收入為49萬元。面對如此大的車流，全處上下團結(jié)一心，嚴細管理確保了暑期京秦路的安全暢通。
五、認真開展“反三違月”和“安全生產(chǎn)月”活動。
根據(jù)交通廳和項目辦關(guān)于開展“反三違月”和“安全生產(chǎn)月”活動的文件精神，我處6月份在全處范圍內(nèi)開展“反三違月”和“安全生產(chǎn)月”活動，成立了專門的組織機構(gòu)。
主要內(nèi)容如下：
1、結(jié)合暑期保暢工作，對全處各崗位職工進行了全面深入的教育培訓(xùn)活動。組織職工認真學(xué)習(xí)上級的有關(guān)文件精神，加強崗位操作規(guī)范的學(xué)習(xí)，教育職工干部嚴格按規(guī)范操作。加強對鍋爐工、電工、加油站等重點崗位和部門重點檢查和教育，杜絕“三違”現(xiàn)象發(fā)生。
2、結(jié)合《道路安全法》的貫徹實施，加強車輛的管理，認真組織干部職工學(xué)習(xí)《道路交通安全法》和《道路交通安全法實施條例》，特別是車管干部和司機，要逐條學(xué)習(xí)掌握，嚴格落實“兩辦”九個“嚴禁”的規(guī)定。認真落實崗位責(zé)任制，明確專職駕駛?cè)藛T，與駕駛員簽訂責(zé)任狀。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇二
(一)共舉辦安全生產(chǎn)行政責(zé)任講座15場，參加人數(shù)達1300多人，服務(wù)對象為縣安委會成員、部門領(lǐng)導(dǎo)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)法人代表等等，主要內(nèi)容為：《安全生產(chǎn)法》、《行政許可法》、《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》、《國務(wù)院關(guān)于進一步加強安全生產(chǎn)工作的決定》等安全生產(chǎn)法律法規(guī)。
(二)共舉辦企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班42場，參加人數(shù)達5400多人，參加對象為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)管理人員及企業(yè)職工，主要內(nèi)容有：《安全生產(chǎn)法》、《礦山安全法》、《道路交通安全法》、《危險化學(xué)品安全管理條例》《安全生產(chǎn)許可證條例》、《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》、《煙花爆竹生產(chǎn)企業(yè)安全與質(zhì)量》等。
(三)舉辦安全生產(chǎn)座談會7場，參加人數(shù)達500多人，參加對象為部門領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)法人、職工等。內(nèi)容為：交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗，暢談對安全生產(chǎn)的看法，共同探討加強安全生產(chǎn)管理的辦法，為安全生產(chǎn)工作獻計獻策。
(四)幫助基層17個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建章立制，提供樣本，提出內(nèi)容、要求，指導(dǎo)基層完善10大類近100條制度、臺賬和報表。
(五)幫助170家企業(yè)建章立制，提供范本，提出要求、格式，指導(dǎo)企業(yè)完善15類近700條制度、辦法、臺賬、報表、記錄等。
(六)進行安全大檢查，幫助基層和企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、排查安全隱患近600條，并一一提出了整改意見。
(七)參與安全生產(chǎn)咨詢服務(wù)，為近3000名群眾解答安全生產(chǎn)疑難問題，參與發(fā)放各種安全宣傳資料近40000多份。
(八)指導(dǎo)基層和企業(yè)開展宣傳教育工作，為30個基層和企業(yè)提出開展宣傳教育工作的方式、內(nèi)容、要求和格式等等。
二、效果和活動收獲。
這次全區(qū)安全生產(chǎn)基層服務(wù)隊作為我區(qū)安全生產(chǎn)月以及安全生產(chǎn)宣傳工作新的嘗試，聲勢是巨大的，效果是明顯的，在全國也是少有的。服務(wù)活動形式新穎，服務(wù)領(lǐng)域廣，內(nèi)容有深度，貼近基層，貼近實際?；鶎雍推髽I(yè)涌躍參與，普遍反應(yīng)良好，認為這是：“服務(wù)于基層，受益于企業(yè)，穩(wěn)定于社會，安全于生產(chǎn)”的一次安全生產(chǎn)月創(chuàng)新活動。我們服務(wù)隊所查找的隱患，所提出的整改措施，實事求是，以及我們幫助基層、幫助企業(yè)所建立的規(guī)章制度等等，都是很必要、很及時的，得到了認可，得到了肯定。通過我們的服務(wù)，可以說，基層和企業(yè)的安全生產(chǎn)意識得到了提高，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理水平得到了提高。同時，這對實現(xiàn)職工思想由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，對形成“安全時刻在身邊，人人事事保安全”的良好氛圍，對保障職工在生產(chǎn)勞動過程中的安全健康將起到積極的作用。我們的服務(wù)隊，一方面是服務(wù)，另一方面也是宣傳，雖然時間短，服務(wù)有限，但基本起到了宣傳隊、播種機的作用，同時，我們要求各地級市能以這次基層服務(wù)為契機，樹立典型，召開現(xiàn)場會，以點帶面，加以推廣。
(一)通過開展安全生產(chǎn)責(zé)任講座，部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)法人的安全生產(chǎn)法律意識和工作水平得到了提高。進一步明確了他們應(yīng)該履行的責(zé)任，該如何落實安全生產(chǎn)責(zé)任，督促落實防范措施，如何抓好安全生產(chǎn)工作。不少部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)聽后“徹底大悟”：原來部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)對安全生產(chǎn)工作有如此重大的責(zé)任!還有如此豐富的內(nèi)容!他們表示，一定要加強學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實措施。
百色市隊使用的多媒體教學(xué)，幻燈投影，文、圖、影、音并茂，并結(jié)合了安全生產(chǎn)實際，剖析安全生產(chǎn)的事故案例，切中要害，切中重點，可以說講得有聲有色，全場座無虛席，鴉雀無聲。大家從不專心到專心，從懷疑到入迷，并做了大量的記錄。課后，還圍著老師問這問那，依依不舍。他們肯定地說學(xué)到了東西，提高了認識，這種教學(xué)方式在基層是前所未有的，達到了我們的目的，達到了我們預(yù)期的效果，受到了熱烈歡迎。貴港市隊的講座結(jié)束后，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還強烈要求服務(wù)隊抽時間前往他們的企業(yè)舉辦給職工上課。
(二)通過對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工全員培訓(xùn)，強化了企業(yè)在安全生產(chǎn)方面的六大保障責(zé)任，進一步明確了企業(yè)應(yīng)建立、健全安全生產(chǎn)方面的規(guī)章制度，各種臺賬。同時，廣大職工增加了安全生產(chǎn)知識，更深刻地了解了自已在安全生產(chǎn)方面的權(quán)利、義務(wù)以及安全生產(chǎn)工作要求。講課結(jié)束后，大部分職工思想認識有較大的改變，感到：安全生產(chǎn)工作太重要了!關(guān)系到自己的切身利舉益的同時，還關(guān)系到自己的生命安全。
百色市、貴港市、賀州市、梧州市、河池市、玉林市、防城港市等，參加培訓(xùn)的企業(yè)職工人數(shù)超過了400人。河池市隊，共舉辦了11個講座，參加人數(shù)超1000人。貴港市隊還針對學(xué)校發(fā)生的安全事故較多等問題，分別對貴港市區(qū)、桂平市、平南縣共280多名教育系統(tǒng)的干部職工進行《安全生產(chǎn)法》、《302號令》和用電安全、交通安全、危房處理等內(nèi)容的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識方面的培訓(xùn)。南寧市隊針對橫縣企業(yè)缺少尾礦庫安全管理知識和人員，舉辦了尾礦庫安全管理專題講座。
(三)通過召開安全生產(chǎn)座談會，拉近了行政機關(guān)、企業(yè)法人、職工之間的距離，可以說，座談會給政府部門、企業(yè)負責(zé)人和職工之間提供了一個交流、學(xué)習(xí)的舞臺，大家暢談看法，為安全生產(chǎn)獻計獻策。增進了解，溝通了思想，也是解決安全生產(chǎn)問題的一條有效的途徑和方式，容易形成安全生產(chǎn)齊抓共管、大家參與安全生產(chǎn)的局面。
桂林市隊在陽朔、荔浦、和平樂縣分別召開了有縣政協(xié)、安監(jiān)、新聞、公安、消防、旅游、國土、海事、交通、農(nóng)機等部門參加的座談會，大家廣泛提出意見，解決安全生產(chǎn)問題；防城港隊召開了部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部和企業(yè)安全生產(chǎn)管理骨干座談會，100多位同志會上發(fā)了言，對重大問題形成了共識。玉林市隊針對容縣砂磚廠蒸壓釜聯(lián)鎖裝置安全問題，召集所有企業(yè)主座談會，經(jīng)大家廣開思路，發(fā)表見解，找到了解問題的辦法。
(四)通過幫助基層政府和企業(yè)建章立制，進一步明確了各方面的職責(zé)，落實了責(zé)任制，通過修正、完善安全生產(chǎn)制度、臺賬、報表等，強化了基層和企業(yè)的基礎(chǔ)檔案工作，容易把安全生產(chǎn)引向制度化管理，長效管理的軌道上來。所服務(wù)的企業(yè)和基層，經(jīng)過這么一招，思路理清了。特別是非公經(jīng)濟企業(yè)，以前可以說“一團糟”，算不上什么管理，僅僅是簡單的工作布置，隨機性、人為性很大，手段落后，現(xiàn)在基礎(chǔ)工作加強了，管理上臺階了。
百色隊政府分隊幫助湖潤鎮(zhèn)政府和隆或鄉(xiāng)政府建立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府應(yīng)急救援預(yù)案、鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)人員的安全生產(chǎn)職責(zé)、安全生產(chǎn)例會制度、學(xué)習(xí)和教育培訓(xùn)制度、安全檢查制度、隱患檢查及整改制度以及對應(yīng)的臺賬等等。此外，給他們提供了安全生產(chǎn)計劃、總結(jié)、安全生產(chǎn)考核辦法和相關(guān)的報表、臺賬的格式、內(nèi)容、要求等等。南寧市隊結(jié)合《全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級安全生產(chǎn)工作及其隊伍建設(shè)的指導(dǎo)意見》，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)機構(gòu)的設(shè)置、人員、裝備以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作提出了合理化建議；玉林市隊為企業(yè)提供了40個制度的范本，北海市隊選擇了4家煙花爆竹企業(yè)，指導(dǎo)其建立安全生產(chǎn)規(guī)章制度，并進行了回訪，保證任務(wù)落實；欽州市隊提出了3項應(yīng)急反應(yīng)預(yù)案和10項制度確保旅游船舶安全；崇左隊為天等鐵合金廠制訂了企業(yè)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，編訂了5個工種的崗位操作規(guī)程；柳州市隊對企業(yè)規(guī)章制度提出整改意見后，采取了隨機抽查回訪辦法抓好落實。
百色隊企業(yè)分隊還提供樣本，提供格式，提出內(nèi)容要求，指導(dǎo)和幫助5家企業(yè)建立了：企業(yè)職工安全守則、各科室、車間責(zé)任制和崗位職責(zé)，責(zé)任制考核、獎懲辦法、企業(yè)宣傳、職工安全培訓(xùn)制度，包括職工三級安全教育制度、特殊工種考核和管理制度，勞動防護用品發(fā)放、管理制度、安全生產(chǎn)檢查、隱患排查和整改制度、廠內(nèi)機動車輛安全管理制度，設(shè)備檢查、檢修和維護制度、會議制度、工傷事故報告和工傷事故責(zé)任追究制度、領(lǐng)導(dǎo)值班制度和職工交接班制度等等，以及相應(yīng)的臺賬、檔案和記錄。
(五)通過發(fā)現(xiàn)問題和隱患排查，一方面為企業(yè)消除了安全隱患，完善了企業(yè)的安全生產(chǎn)條件，另一方面，也給企業(yè)敲響了警鐘：不要麻痹大意，隱患到處有，如果不進行處理，隨時都在發(fā)生事故的可能。再有就是教會了基層和企業(yè)如何進行安全檢查，查什么，怎么查，采取什么方式方法，如何分清責(zé)任，如何落實隱患整改。之前，大部分企業(yè)都是千篇一律、走馬觀花式、應(yīng)付式檢查，查不出東西，也解決不了多大實際問題。服務(wù)隊檢查中發(fā)現(xiàn)主要的問題和隱患有：
3、電氣設(shè)備陳舊，安全性能下降，且缺少安全檢測手段和安全保障措施；
4、機電設(shè)備安全保護裝置不符合安全要求，接地不符合規(guī)定，或無接地保護；
9、職工缺乏教育培訓(xùn)，特殊工種未按照規(guī)定參加培訓(xùn)，無證上崗；
10、企業(yè)沒有安全生產(chǎn)機構(gòu)，或者機構(gòu)形同虛設(shè)，沒有落實職責(zé)和崗位人員，沒有開展相應(yīng)工作。
對以上存在問題及隱患，服務(wù)隊在與企業(yè)交換意見的同時，一一提出了整改意見，并限期整改。在與市政府反饋時，對共性的問題服務(wù)隊也指了出來。柳州市隊還用半天進行回訪，抓落實；北海市隊在一家煙花企業(yè)召開現(xiàn)場會，40多家煙花爆竹企業(yè)負責(zé)人、安全管理人員參加隱患查找和討論，最后由專家點評；南寧市隊將服務(wù)的企業(yè)分5個行業(yè)，分別查找隱患并落實整改；崇左市隊對查找出來的56條事故隱患提出了整改措施和意見，并督促市、縣有關(guān)單位下達整改通知書。
三、服務(wù)過程中所發(fā)現(xiàn)的問題。
通過這次服務(wù)，我們也深深感到，我們的基層，我們的企業(yè)在安全生產(chǎn)方面還存在不少的問題，主要表現(xiàn)為：
(一)國家和自治區(qū)的安全生產(chǎn)法律法規(guī)和文件精神貫徹不下去，嚴不起來比如今年自治區(qū)人民政府辦公廳下發(fā)的《20xx年全區(qū)安全生產(chǎn)月活動方案》、自治區(qū)安委會下發(fā)的《全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級安全生產(chǎn)工作及其隊伍建設(shè)的指導(dǎo)意見》等等，被丟到了一邊，或者被鎖了起來，或根本不執(zhí)行；上級的某些安全生產(chǎn)會議精神僅僅是領(lǐng)導(dǎo)“知道”，聽了就過去了，貫徹]得少，抓落實少，反饋更少，或者僅停留在會議上、應(yīng)付上。
(二)安全生產(chǎn)認識有待提高部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對安全生產(chǎn)工作的重要性和緊迫性認識不足，以致大部分工作和精力都在忙別的事上，沒有時間過問安全生產(chǎn)工作，更沒有將安全生產(chǎn)工作提上重要的議事日程上，忽視和放松安全管理，平常也很少分析、研究安全生產(chǎn)問題，導(dǎo)致了安全生產(chǎn)可搞可不搞的局面。我們的部分企業(yè)職工對安全生產(chǎn)認識也很片面、很局限性，認為只要“不出事”，就安全，用不著花那么大功夫搞安全。
(二)安全生產(chǎn)隱患還普遍存在一些地方和企業(yè)嚴重缺乏專業(yè)技術(shù)人員，安全檢查中根本發(fā)現(xiàn)不了問題，或者對事故隱患排查、整改不細，對檢查出來的事故隱患整改不力，重大事故隱患還一定時期內(nèi)長期存在。一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)督和檢查不力，存在形式上，搞形式主義，一陣風(fēng)；安全生產(chǎn)專項整治工作存在死角，在打擊非法生產(chǎn)、非法營運、黑車非駕等問題上態(tài)度不堅決，力度和措施不大。
(三)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作還很薄弱基層和企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管機構(gòu)不健全，監(jiān)管力量薄弱，經(jīng)費不落實，措施不到位，基礎(chǔ)檔案工作差、相關(guān)的資料少；企業(yè)的安全生產(chǎn)投入不足，特別是非公企業(yè)，重效益輕安全，基本安全生產(chǎn)條件不完善，如嚴格按行業(yè)條件準(zhǔn)入來說，相當(dāng)一部分還不達到，而且專業(yè)人員少，技術(shù)水平低，隱患嚴重，難以實現(xiàn)長效管理。同時，管理手段落后，事故預(yù)警、處理方案不完善，遇到緊急情況無法避險和處理。
(四)安全生產(chǎn)規(guī)章制度還很不完善大部分基層和企業(yè)的安全生產(chǎn)制度不健全，崗位人員職責(zé)不清，存在“有章不循”、或“無章可循”現(xiàn)象?；蛘吣承┲贫戎皇且患埧瘴模瑹o執(zhí)行記錄，無考核辦法。制度形同虛設(shè)，嚴不起來，落實不下去，企業(yè)“三違”現(xiàn)象難以控制。
(五)安監(jiān)人員少，專業(yè)水平低，素質(zhì)差基層和企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管人員大部分來自其他部門、單位，不是工程技術(shù)人員，或者“老弱病殘”，之前都沒有從事過任何與企業(yè)生產(chǎn)或安全相關(guān)工作，也很少參加相應(yīng)的安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)嚴重不足，知識面窄。以致不知道安全生產(chǎn)工作是什么，怎么干，干什么?基層和企業(yè)連需要什么資料、檔案，要建立那些制度，該完善那些臺賬、報表、記錄，以及安全檢查該查什么，專項整治治什么，如何治等等，可以說一竅不通。很難適應(yīng)當(dāng)前嚴峻的安全生產(chǎn)形勢和繁重的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作需要。
另外，我們服務(wù)隊本身以及我們的服務(wù)方案也還存在一些問題。表現(xiàn)為：一是部分服務(wù)內(nèi)容不適合企業(yè)；二是部分服務(wù)隊內(nèi)容單一，服務(wù)隊成了安全檢查隊；三是過多地采用了非專業(yè)人員，專家少、行家少，能說、能寫、能講的專家更少。
四、經(jīng)驗與體會。
(一)領(lǐng)導(dǎo)重視、部門配合、廣泛參與是活動得以順利完成的前提。
這次全區(qū)安全生產(chǎn)基層服務(wù)隊，得到了自治區(qū)有關(guān)部門、中區(qū)直企業(yè)、大中院校、中介組織以及各地級市人民政府大力支持。在5月中旬召開的協(xié)調(diào)會上，自治區(qū)有關(guān)部門對成立安全生產(chǎn)基層服務(wù)隊表示十分贊同態(tài)度，同意派出副廳以上領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任隊長，抽調(diào)骨干力量、落實交通工具支持此項工作。在服務(wù)期間，廣西海事局，自治區(qū)公安廳、建設(shè)廳、水利廳、總工會、氣象局、林業(yè)局等單位的領(lǐng)導(dǎo)自始至終帶領(lǐng)服務(wù)隊深入基層和企業(yè)指導(dǎo)工作；接到活動通知，中區(qū)直企業(yè)、大中院校和中介組織等也很快作出反應(yīng)，并派出了精兵強將、主要骨干參與此項工作。如廣西路橋公路、平果鋁業(yè)集團、柳鋼集團、廣西安生公司、廣西水電職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣西機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院等等，涌躍報名參加活動。
(二)精心部署、重點突出、全力以赴是活動取得成效的關(guān)鍵。
各地級市對這項工作高度重視，給予了大力支持，提供了極大配合，賀州市政府尹宗宇副秘書長自始至終參與指導(dǎo)和協(xié)調(diào)服務(wù)隊的各項工作。各市在積極派員參加的同時，反復(fù)研究服務(wù)方案、補充相關(guān)內(nèi)容，并對有關(guān)工作精心部署，如賀州市、百色市、南寧市等等，所提出的工作方案是很有重點和針對性的；各服務(wù)隊根據(jù)服務(wù)方案內(nèi)容，在時間短，任務(wù)重的情況下，加班加點，風(fēng)雨兼程，克服種種困難。如廣西海事局，為能及時完成工作任務(wù)，分5個小組同時開展工作；玉林市隊馬不停蹄深入到27家企業(yè)指導(dǎo)工作；來賓隊針對性地對24家企業(yè)進行了安全檢查。
實踐證明，計劃經(jīng)濟時期廣泛采用的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理方式、辦法和思路早已過時，脫離實際，辦公室里監(jiān)察，運動式的檢查、文山會海搞安全，發(fā)現(xiàn)不了問題，已沒有多大成效，并且越來越不適應(yīng)當(dāng)前安全生產(chǎn)實際的需要。現(xiàn)階段下，只有放下架子，多深入基層，多深入企業(yè)，多了解實際，發(fā)動群眾，依靠群眾，并針對企業(yè)安全生產(chǎn)實際進行多研究、多分析，以服務(wù)的態(tài)度，分行業(yè)、分層次有針對性地對企業(yè)開展服務(wù)工作，不斷摸索，不斷創(chuàng)新，抓典型，抓重點，采取各種有效措施，才能開創(chuàng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的新局面。
當(dāng)今時代，各種經(jīng)濟成份的企業(yè)不斷增多，形勢不斷變化，特別是新科技、新技術(shù)的廣泛應(yīng)用，安全生產(chǎn)監(jiān)督管理出現(xiàn)許多新技術(shù)、新情況，面臨許多難題，僅憑我們現(xiàn)有知識，憑老經(jīng)驗、老辦法，很難適應(yīng)工作需要。安全生產(chǎn)監(jiān)督管理是一門綜合性學(xué)科，涉及到方方面面，專業(yè)性要求極強。同時，企業(yè)對我們的監(jiān)督管理人員素質(zhì)要求也越來越高，只有不斷學(xué)習(xí)，不斷培養(yǎng)聽、說、講、寫能力，不斷提高我們的素質(zhì)和水平，才能適應(yīng)不斷變化的安全生產(chǎn)實際需要。
(五)基層和企業(yè)是安全生產(chǎn)主體，只有不斷地加強安全生產(chǎn)隊伍建設(shè)，明確職責(zé)，落實責(zé)任制，強化基層檔案工作，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)長效管理以前基層和企業(yè)認為，只要不出事，就沒有多少安全生產(chǎn)問題，或者，搞安全生產(chǎn)工作是某個部門或者某些人的任務(wù)，這種思想是嚴重錯誤的。只要有生產(chǎn)活動，就會涉及到一個安全問題；安全生產(chǎn)是全社會的問題，并且基層和企業(yè)是主體，是關(guān)鍵?；鶎雍推髽I(yè)只有提高認識，強化基礎(chǔ)檔案工作，建立安全生產(chǎn)機構(gòu)，落實人員，明確職責(zé)和任務(wù)，完善各項規(guī)章制度，提高監(jiān)管人員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，用制度管人，用制度管安全，向管理要效益，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇三
為做好我區(qū)20xx年春運工作，實現(xiàn)以人為本的和諧春運目標(biāo)，根據(jù)20xx年春運形勢和特點，全區(qū)春運工作要按照公司和區(qū)域的統(tǒng)一部署要求，做好統(tǒng)籌計劃，有效保障需求，強化安全監(jiān)管，優(yōu)化環(huán)境秩序，提高服務(wù)水平。本著早籌劃、早安排的原則，各項春運準(zhǔn)備工作務(wù)于20xx年1月8日前落實到位。服務(wù)區(qū)各部門、加盟單位，要以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，進一步改進完善管理組織、物資保障、強化安全和確保服務(wù)工作，進一步強化各部門職責(zé)，加大各部門團結(jié)合作力度，確保20xx年春運工作平穩(wěn)、有序、安全。結(jié)合我區(qū)實際情況，現(xiàn)制訂20xx年春運工作組織實施方案如下：
為保證旅客“來得舒心、消費安心、走得放心”，20xx年春運工作的指導(dǎo)思想是：按照“安全第一、組織有序、以人為本、優(yōu)質(zhì)高效”的原則，認真貫徹“管飯管理、品牌經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、顧客滿意”的質(zhì)量方針，在上級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠各部門團結(jié)合作，正確處理好安全與生產(chǎn)、社會效益與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系，以人為本，精心組織，確保安全、優(yōu)質(zhì)有序、快捷高效地完成春運的各項任務(wù)。
春運工作的目標(biāo)是：一是不發(fā)生重特大治安、消防、恐怖等事件；二是不發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴；三是盡最大努力做到不發(fā)生旅客嚴重滯留事件。
第一階段宣傳發(fā)動氣氛渲染。
時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日。
1、開展春運工作專題及全體動員會議，落實春運勞動競賽活動宣傳、動員工作。
2、完成服務(wù)區(qū)春運、春節(jié)氣氛布置工作，營造喜慶、舒適、愉悅的經(jīng)營活動場所。
3、各部門根據(jù)服務(wù)區(qū)春運工作方案制定本部門的工作方案，結(jié)合本服務(wù)區(qū)、本路段實際，做好春運具體工作方案宣傳和員工動員。
4、完成布置春運勞動競賽方案宣傳欄以及勞動競賽活動公示板報。
5、經(jīng)營部門認真做好貨源訂購計劃，確保商品充足，并制定切實可行的應(yīng)急措施。
第二階段組織實施狠抓落實。
時間：20xx年xx月xx日至xx月xx日。
1、按照公司勞動競賽活動方案，開展春運期間各項檢查、整改、落實.
2、服務(wù)區(qū)春運領(lǐng)導(dǎo)小組要切實履行組織、指揮、協(xié)調(diào)和監(jiān)督的職責(zé)，落實各項工作舉措，做到政令暢通，確保各項春運工作目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、加強與上級春運領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)的溝通協(xié)調(diào)，及時解決我區(qū)春運工作中的困難和問題，及時掌握全區(qū)春運工作動態(tài)。
4、春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組、各部門負責(zé)人崗位職責(zé)劃定責(zé)任區(qū)域，實行責(zé)任包干到人，并將定人定崗的責(zé)任區(qū)域以圖表的形式公布在春運專欄，確保層層落實服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)責(zé)任制，形成一級抓一級，齊抓共管的監(jiān)控體系。
5、加強對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督管理，確保顧客投訴及時處理。在公共場所和經(jīng)營場所醒目位置設(shè)立公司統(tǒng)一規(guī)定的投訴電話（xxx）和意見箱，并強化每日行政值班的巡查力度，多方位，多渠道保證服務(wù)質(zhì)量，樹立公司良好形象。
6、加強食品安全和經(jīng)營秩序的管理。餐廳嚴禁出售腐爛變質(zhì)食物、廚房嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)將生熟食分開存放、便利店嚴禁銷售“三無”產(chǎn)品和過期商品。
7、對具有地方特色的年貨和應(yīng)節(jié)商品，設(shè)立“年貨專柜”區(qū)，并在服務(wù)區(qū)醒目位置打堆頭進行促銷，實現(xiàn)經(jīng)營的點多面廣。
8、與區(qū)域溝通協(xié)商，積極引入知名品牌商家、臨時加盟在服務(wù)區(qū)做產(chǎn)品宣傳和捆綁促銷活動。
9、對供、配電系統(tǒng)、供水設(shè)備，污水處理設(shè)備、監(jiān)控、廣播、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、消防系統(tǒng)、場區(qū)照明系統(tǒng)、公廁內(nèi)設(shè)施、標(biāo)志、標(biāo)識等生產(chǎn)經(jīng)營設(shè)備、基礎(chǔ)設(shè)施的運作進行檢修。
10、對服務(wù)區(qū)整體環(huán)境衛(wèi)生進行三次以上全面檢查，對不合格的部位和部門進行通報，并下發(fā)整改通知書，并由相關(guān)負責(zé)人跟蹤整改結(jié)果。
11、吸取春運低溫雨雪冰凍災(zāi)害的經(jīng)驗，建立交警和業(yè)主、地方政府部門道路暢通聯(lián)動機制，以及各運輸部門和所在地政府旅客滯留應(yīng)急響應(yīng)聯(lián)動機制，以有效應(yīng)對春運期間各類突發(fā)事件的發(fā)生。
第三階段總結(jié)評比。
時間：20xx年2月10日至2月16日對春運前期工作做自查自糾及自評工作，于2月11日開始，對照春運工作方案和競賽內(nèi)容的要求，逐條逐步落實，不斷改進。并定于2月13日至14日各部門對照條款進行自查自評，并認真進行總結(jié)，15日—16日服務(wù)區(qū)春運工作領(lǐng)導(dǎo)小組綜合評分總結(jié)，擬定于2月18日召開春運勞動競賽總結(jié)評比暨表彰大會。
做好春運工作動員，20xx年春運從月日至2月日，為期40天。其中，節(jié)前15天，節(jié)后25天。節(jié)前為1月8日至1月22日，節(jié)后為1月23日至2月16日。從時間上看，雖然離20xx年春運還有一個多月的時間，但準(zhǔn)備返鄉(xiāng)過年的旅客此刻已進入“臨戰(zhàn)”狀態(tài)，根據(jù)相關(guān)統(tǒng)計，20xx年春運比2014年春運提前11天，客流仍由學(xué)生流、民工流、旅游流和探親流組成。針對以上情況，春運期間人力資源調(diào)配合理是服務(wù)區(qū)生產(chǎn)工作安全、有序進行的有力保證。
一方面要做好服務(wù)區(qū)員工的思想工作，盡可能降低春運期間員工的流失率，確保有足夠的勞動力；要讓全體員工從思想上有充分準(zhǔn)備，堅決打好春運期間艱辛、繁雜的一仗；加強員工安全防范教育。
第二方面，服務(wù)區(qū)管理人員全部要求在現(xiàn)場開展工作，注意所有服務(wù)區(qū)員工的調(diào)配，特別是重點部門高峰期的人員安排。
第三方面，據(jù)往年經(jīng)驗提前做好招聘臨時工的工作，并對他們進行必要的安全教育及崗前培訓(xùn)，充實到餐廳、便利店、衛(wèi)生清潔等崗位。
1、春運期間，全體工作人員原則上不安排休息，各部門負責(zé)人手機保持24小時通暢，并制定好本部門春運值班表，尤其是cse管理隊在人力資源匱乏的情況下，要以圖表的方式合理安排好現(xiàn)場值班人員。
2、1月7日至2月17日實行每日雙報制度，每日上午10點和下午15點，服務(wù)區(qū)行政部按照《關(guān)于緊急信息報送制度的通知》要求，指定專人向區(qū)域春運領(lǐng)導(dǎo)辦公室報送春運工作情況。
1、提高認識，切實加強領(lǐng)導(dǎo)。春運工作事關(guān)千家萬戶的幸福安寧，圓滿完成春運經(jīng)營安全保衛(wèi)工作，是構(gòu)建社會主義和諧社會的重要舉措，也是強化社會管理和公共服務(wù)職能，體現(xiàn)國營企業(yè)樹立服務(wù)窗口的重要舉措。對此，各部門要高度重視，統(tǒng)一思想，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，健全組織機構(gòu)，落實人、財、物等，確保春運目標(biāo)的圓滿完成。
2、強化宣傳，確保信息暢通。春運期間，服務(wù)區(qū)要加大宣傳力度，通過廣播、文明服務(wù)崗、宣傳欄等多種形式，指導(dǎo)顧客安全出行、文明消費。要及時傳遞、發(fā)布服務(wù)區(qū)內(nèi)運輸信息，確保重大事項第一時間報送上級部門和領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)解決各類問題。服務(wù)區(qū)春領(lǐng)導(dǎo)小組要及時向區(qū)域、cse部匯報工作動態(tài)，行政管理人員切實加強值班制度，保證春運期間24小時不斷人，形成重大事件和突發(fā)事件快速上報機制。
（1）根據(jù)公司相關(guān)要求，通過考評，評選出勞動競賽活動“先進個人”“嘉獎”數(shù)名，并給予相應(yīng)的物質(zhì)獎勵和精神獎勵。
（2）考核評比中，凡發(fā)生安全事故、稽查通報或重大投訴的取消評選資格，并追究領(lǐng)班及部門負責(zé)人責(zé)任。以上各項工作須遵照執(zhí)行、落實。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇四
為了響應(yīng)和落實公司六月份關(guān)于深入開展“安全生產(chǎn)活動月”的通知精神，網(wǎng)絡(luò)操作維護中心河西機房按照通知的內(nèi)容對機房所有工作人員在安全生產(chǎn)認知方面、重要程度、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和消防演練四方面進行了系統(tǒng)的培訓(xùn)，以下就這次安全生產(chǎn)活動進行一詳細的總結(jié)。
在此方面，對機房人員在機房內(nèi)的辦公布局、消防通道、數(shù)據(jù)線路、電力線路、鑰匙對號使用、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備安全、空調(diào)、照明、取水、人員出入、信息安全和容易造成安全隱患的物品十二個方面進行了檢查和認識學(xué)習(xí)，并對需要規(guī)范性操作的項目進行了規(guī)范手冊內(nèi)容的制定和實際學(xué)習(xí)，今后將形成機房管理手冊用于機房工作人員的習(xí)慣性學(xué)習(xí)內(nèi)容。
安全生產(chǎn)的核心思想是“安全發(fā)展，預(yù)防為主”，集中強調(diào)了預(yù)防的重要性和科學(xué)性，并學(xué)習(xí)了哪些方面需要預(yù)防工作及需要預(yù)防的意義，在此，機房對需要預(yù)防的工作內(nèi)容及時間進行了規(guī)定，每日不定時的對預(yù)防工作的執(zhí)行情況進行抽查。
上崗生產(chǎn)機房在網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護和訪問、空調(diào)調(diào)試及保養(yǎng)維護、消防器材的知識和使用和電腦的使用四方面進行了規(guī)范性操作的培訓(xùn)，并對所有人員進行了相關(guān)考試，以做到所有人員專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。
機房利用開周會的時間，對機房人員進行了消防演練的培訓(xùn)工作，利用過期的滅火器對實物進行了滅火培訓(xùn)，接著進行了面對火災(zāi)如何逃生自救的演練。在消防知識方面，教會了大家如何報警，如何識別和辯別有隱患的器物。通過此次的系統(tǒng)培訓(xùn)和演練，使大家明白了安全預(yù)防工作的重要性和必要性，明白了安全對集體和個人的意義。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇五
20xx年上半年是xx服務(wù)區(qū)各項工作都取得成績的半年，是令人欣慰的半年，令人鼓舞的半年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我們以“和諧發(fā)展”為主題，以積極的、有作為的精神狀態(tài)，團結(jié)帶領(lǐng)廣大員工以高度的責(zé)任感和上進心,克服思想上、觀念上和工作上的困難,奮身于現(xiàn)代企業(yè)竟?fàn)幹?，取得了服?wù)上和經(jīng)營上的優(yōu)良成績，出現(xiàn)了事興人和、持續(xù)發(fā)展的新局面，形勢十分喜人。
完善制度建設(shè)加強紀(jì)律約束加大執(zhí)行力度提高員工素質(zhì)。從管理上本著一級抓一級逐級負責(zé)制的原則為每個人提供施展才華志能力的平臺。
本服務(wù)區(qū)各部門負責(zé)人都是從具體事務(wù)的經(jīng)辦人變成了組織者，角色發(fā)生了轉(zhuǎn)變，由過去被動接受任務(wù)到現(xiàn)在主動布置工作任務(wù)，他們能夠盡快進入角色，充分發(fā)揮自己的能力或某一方面的長處，帶領(lǐng)部門人員按照服務(wù)區(qū)的整體運作思路，著眼現(xiàn)在放眼長遠，明確自己的職責(zé)，大膽創(chuàng)新，勇于開拓，較好的完成了各自的本職工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，并力求做到更優(yōu)更好。以身作則，率先垂范，帶頭遵守服務(wù)區(qū)的一切規(guī)章制度和工作紀(jì)律。根據(jù)部門實際，明確分工，強調(diào)了紀(jì)律，提出了工作目標(biāo)和要求，充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，在執(zhí)行制度上堅持人人平等、獎懲分明，同時結(jié)合“動之以情、曉之以理”的人本管理機制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，把約束機制變?yōu)閱T工的自覺行動，同時提高員工素質(zhì)。使得好人好事層出不窮：1月24日早6點半，天剛微亮，加油站員工幫助被客車滯留的小女孩回家；20xx年5月10日早上六點半，東餐廳工作人員幫助離家出走的孫寧波找到家長，并送來了錦旗；5月16日下午5點30分左右，加油工張慶偉發(fā)現(xiàn)一輛中型解放貨車在加油站起火并協(xié)助將火撲滅等等。
針對組織調(diào)整、供應(yīng)狀況帶來的一些新情況、新問題，我們以變應(yīng)變，采取一系列舉措，加大經(jīng)營的精細管理力度。一是實行了量化目標(biāo)管理，以跟蹤檢查、定期報告、月例會分析講評、員工月考評等手段，建立健全系統(tǒng)化的效能管理體系。二是運用認證成果，強化經(jīng)營工作的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化程度，提高了各項工作質(zhì)量，優(yōu)化了經(jīng)營管理品質(zhì)。三是深入開展勞動競賽活動，為打造“京福品牌”和“文明窗口”提供了載體。與此同時，在全區(qū)強化了微笑服務(wù)、文明服務(wù)、快捷服務(wù)、延伸服務(wù)和送溫暖服務(wù)，以此來創(chuàng)造顧客的價值，滿足顧客的需求。四是對經(jīng)營安全難點、焦點問題實施了具體方案。其一，針對廣場安全問題，通過與公安部門、當(dāng)?shù)卣臏贤ê蛥f(xié)商，聯(lián)手制定了防范措施；其二，針對油品供應(yīng)問題，加油站加大與供油單位的聯(lián)系力度，財務(wù)也提高了付款的及時性，油品供應(yīng)較為及時。其三，召開部門負責(zé)人經(jīng)濟分析會，共同協(xié)調(diào)解決難點問題。目前，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，經(jīng)營狀況和周邊的外部關(guān)系良好。五是強化規(guī)章制度的'落實。開業(yè)以來，公司對違規(guī)違紀(jì)的員工絕不手軟，該罰款的罰款，該清退的清退，抑制了違紀(jì)歪風(fēng)，為廣大員工筑起了警戒臺。六是對各部門員工及時進行合理調(diào)配。七是加強員工技能培訓(xùn)，收到了預(yù)期的效果，使員工們達到了熟知崗位，了解技能，掌握程序，熟練操作。八是為員工隊伍充實了一批新員工，注入了新的活力和生機。
我公司近年來一直把安全+服務(wù)=效益，開拓渠道創(chuàng)效益擺在重中之重位置上，作為中心工作來抓。開業(yè)以來，圍繞這項工作做了以下工作：
1、抓認識，提高自覺性。安全生產(chǎn)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，我們根據(jù)上級有關(guān)文件精神，采取早部署、早宣傳的作法，讓廣大員工把安全、服務(wù)工作看重、看大、看急，自覺地變要我安全為我要安全，為經(jīng)濟效益奠定了堅實的思想基礎(chǔ)。在工作中，我們做到人員落實，制度落實，機構(gòu)落實，責(zé)任落實，經(jīng)費落實。與全體員工層層簽訂安全責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容，實行“一票否決”制度。貫徹“誰主管，誰負責(zé)”的原則，做到職責(zé)明確，責(zé)任到人。根據(jù)各部門制訂的培訓(xùn)計劃和工作實際，組織班組長以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)，新進員工培訓(xùn)，iso9001質(zhì)量管理體系、ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系培訓(xùn)，以及企業(yè)規(guī)章制度等項目培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及公司的方針、適用法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財務(wù)管理、營銷管理、勞動保護、民主管理、檔案管理、安全消防知識、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過培訓(xùn)，既提高了員工的綜合素質(zhì)，又實現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
2、抓管理，建立各項工作管理機構(gòu)。為了加強各項工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，本服務(wù)區(qū)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，組織學(xué)習(xí)安全知識，按照上級的要求，對安全進行了再發(fā)動、再部署。層層制定了預(yù)案，明確目標(biāo)、責(zé)任到人。形成了縱向到底、橫向到邊、協(xié)調(diào)聯(lián)動的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)。
3、抓重點，確保經(jīng)營無難無阻。今年是本服務(wù)區(qū)的起步年，開業(yè)時間不長，社會知名度不高，與此同時，成品油供應(yīng)不及時。無疑對經(jīng)濟創(chuàng)收造成一定困難。為此，我們把擴大知名度，解決供貨不及時重點來抓。第一，科學(xué)組織加大宣傳。餐飲部發(fā)放宣傳單；加油站開展免費擦車業(yè)務(wù)。第二，嚴格要求員工做到以下四點：一是來有迎聲去有送語。二是加強員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，做到按制度辦事。三是加強部門措施管理，以保障措施可行、落實到位。四是加強員工崗位培訓(xùn)。第三，充分發(fā)揮部門的功能，加強客源情況的監(jiān)控、分析，隨時掌握客源情況，通過發(fā)放顧客滿意度調(diào)查表，積極采納顧客提出的各種合理化建議，對顧客不滿意的地方及時改正。
4、抓細節(jié)，促進經(jīng)濟發(fā)展。我們牢固樹立“細節(jié)決定成敗”的理念，在服務(wù)上大力強調(diào)“管不厭精，理不厭細”，提倡關(guān)注細節(jié)，把小事做細做實做好。其一，加強日常部門巡查。堅持加強現(xiàn)場安全管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，消除隱患，通過安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患多處，下達整改通知書13份，隱患徹底整改13處，堅決制止各種違章行為。其二，做好防范準(zhǔn)備工作。制定詳細應(yīng)急預(yù)案，成立應(yīng)急小組，配備充足人員，保證應(yīng)急物資、設(shè)備充足、完好，及時處理各種突發(fā)問題。進入汛期前，對全區(qū)排水設(shè)施進行了統(tǒng)一檢查、維修、清理，確保排水通暢，出現(xiàn)問題及時修復(fù)，保證通行安全。并與4月23日進行了消防、防搶、防汛演習(xí)。其三，加強值班制度。各部門實行班長以上人員輪流帶班，應(yīng)急措施妥善有力，及時應(yīng)對突發(fā)事件。
抓住發(fā)展契機，以求實的精神，扎實的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，不斷強化經(jīng)營運作水平和質(zhì)量，進行經(jīng)營策略調(diào)整，實施多品種、多元化的經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略。賓餐部推出一系列措施，如“幸運顧客”和“今天為你過生日”有獎就餐活動。加油站采取以老帶新的措施，對新進員工進行培訓(xùn)，大力宣傳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為加油車輛提供免費擦車服務(wù)，在油品緊缺時，加強與業(yè)務(wù)部門的聯(lián)系，及時掌握銷售量及車流量，做好石油儲備工作，保證了正常經(jīng)營；汽修廠針對員工少、技術(shù)骨干少等問題，一是利用空閑時間，加強技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)提高顧客滿意度；二是人員不休息，加班加點滿足正常經(jīng)營。經(jīng)過全體員工的共同努力，今年1-5月xx服務(wù)區(qū)經(jīng)營收入1392.31萬元，完成上半年任務(wù)的93%，在攤銷完全部開辦費后實現(xiàn)利潤5.81萬余元。
（1）本著“人盡其才，物盡其用”的原則，嚴格控制人員管理，實行定崗定編，一人多用，杜絕了人浮于事，相互扯皮現(xiàn)象，也在人員使用上避免了不必要的開支，為企業(yè)降低了費用成本，使每個人充分發(fā)揮個人能量，成為企業(yè)不可或缺的一磚一瓦。
（2）增強成本意識，嚴控材料消耗，努力實現(xiàn)節(jié)支降耗。
開業(yè)以來，我們一直著力于節(jié)能減耗降成本，尋求新的經(jīng)濟增長點。從節(jié)約一滴油、一方氣、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴格管理，精心操作，嚴格執(zhí)行《節(jié)約水電制度》，減少跑、冒、滴、漏。通過采取一系列措施，基本上杜絕了長明燈、長流水現(xiàn)象。在做好節(jié)能降耗的同時，嚴把費用開支,不亂花、多花一分錢,各經(jīng)營部門靈活安排，緊盯市場，不斷擴大進貨渠道，貨比三家，降低經(jīng)營成本，使各項費用降到最低點。同時，嚴格按照公司的兩個體系要求，緊緊圍繞公司發(fā)展主題，堅持“以人為本”“發(fā)展創(chuàng)新”“持續(xù)改進”，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，滿足顧客需要，經(jīng)過半年的努力，本服務(wù)區(qū)逐步走上良性發(fā)展之路。
（3）切實加強后勤保障工作。為了確保正常經(jīng)營，綜合部全力以赴，認真做好后勤保障工作，及時掌握各部門的動態(tài)情況，盡量提高維修技術(shù)。在工作中，千方百計實現(xiàn)超前發(fā)現(xiàn)，及時保養(yǎng),快速維修。對各部門設(shè)備進行逐個了解，逐一排查，從實用到維護，保證設(shè)備的正常運行。始終堅持減少中間環(huán)節(jié)，降低維修成本，提高設(shè)備完好率。
管理是企業(yè)永恒的主題，而企業(yè)文化建設(shè)也是管理現(xiàn)代化的重要手段，某種意義上說，管理也是文化。公司制訂的大小幾百項制度，幾十項考核標(biāo)準(zhǔn)，都體現(xiàn)了一個“嚴”字。我們對這些制度的貫徹和落實更是不折不扣，制度面前一律平等，嚴格執(zhí)行已經(jīng)形成風(fēng)氣。出了質(zhì)量事故按規(guī)定一桿子罰到底。我們的嚴格管理作為企業(yè)文化的一個特點。當(dāng)然，“嚴”的出發(fā)點是對員工深深的愛。員工是企業(yè)最大的財富，我們從關(guān)心和保護員工的根本利益出發(fā)從嚴管理，同時在日常工作中又非常重視關(guān)心員工生活和思想變化。我們堅持婚喪嫁娶到場，員工遇到困難必伸手，為員工創(chuàng)造“家”的氛圍，大大提高了員工以企業(yè)為家的主人翁思想。公司在四月份開展了“我為公司獻一計，我為經(jīng)理出主意”活動，短短幾天時間，全體干部、職工站在不同的角度，緊緊圍繞怎樣提高產(chǎn)品、服務(wù)、環(huán)境質(zhì)量、增收節(jié)支等幾個方面，提建議，出主意200余條，并給予有價值的建議者一定的獎勵。通過該項活動的開展，提高了全體職工的主人翁意識，也看到了員工心系企業(yè)，與企業(yè)榮辱與共，對服務(wù)區(qū)的健康發(fā)展起到一定的促進作用。
公司堅持人本化管理，情為員工所系，利為員工所謀，上半年在改善員工物質(zhì)文化生活方面辦了10件好事實事。一是為全體員工進行了全面體檢；二是為員工宿舍全部安裝風(fēng)扇，改善了員工睡眠條件；三是免費為員工提供綠豆湯，避免員工中署；四是開通早上第二次班車，解決了一線員工上下班乘車難的問題；五是對住宿條件差的員工調(diào)整了宿舍；六是實行月獎，根據(jù)貢獻拿獎金，調(diào)動了員工的積極性；七是給做出突出貢獻的員工增加了工資；八是增加了音響娛樂設(shè)備定期為職工開放；九是員工宿舍配奮了桌椅，為員工學(xué)習(xí)提供條件；十是為夠條件員工辦理了養(yǎng)老保險，使員工們得到更多的實惠。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇六
河南公司為20xx年投入運營的新公司，裝修時充分考慮到場地安全需求，設(shè)置了噴淋系統(tǒng)、懸掛式干粉滅火器（機房使用）、應(yīng)急通道等安全設(shè)施，并且經(jīng)過了大樓物業(yè)的整體安全驗收。
按照集團要求，河南公司安排了對整個辦公區(qū)域的安全大檢查，清理死角及安全通道障礙物，檢查電路并杜絕員工使用大功率用電器，同時請物業(yè)協(xié)助檢查噴淋系統(tǒng)和懸掛式干粉滅火器，進一步提高了辦公場地的安全性。
河南公司組織全體員工學(xué)習(xí)了由河南省安監(jiān)局制作的《安全生產(chǎn)教育視頻》，安排員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識，提高個人的安全生產(chǎn)意識。同事，傳達了集團公司關(guān)于“安全生產(chǎn)月”活動的相關(guān)要求，并且與每一位員工簽訂了《員工安全承諾書》。
參加了租用大樓物業(yè)組織的安全生產(chǎn)培訓(xùn)和實操，學(xué)習(xí)了干粉滅火器、火災(zāi)中用電器斷電處理等日常緊急處理行為和方法。
除公司負責(zé)人為安全生產(chǎn)第一負責(zé)人外，河南公司安排專人為公司安全員，每日下班前檢查辦公區(qū)域所有用電設(shè)備及門、窗。
根據(jù)集團的要求，20xx年的春季、清明、五一、十一等小長假放假前做好安全工作的檢查，落實安全防范措施，做好節(jié)前安全負責(zé)人及節(jié)日期間帶班值班人員安排。
20xx年，河南公司未發(fā)生任何安全生產(chǎn)事故。20xx年，河南公司將在集團安全生產(chǎn)專項工作的嚴格要求下，完善自身安全生產(chǎn)管理制度，加強日常安全管理，提高全員的安全生產(chǎn)意識，繼續(xù)努力，確保不出現(xiàn)安全生產(chǎn)事故。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇七
我司全體職工于2017年6月14日在大足區(qū)黨校舉行了2017年安全生產(chǎn)月競賽活動，這次活動由廣聯(lián)民爆公司副總經(jīng)理、安全總監(jiān)、安全部經(jīng)理、_分公司經(jīng)理、副經(jīng)理為評委打分。
此次活動籌備小組選擇的活動共分“安全知識競答”、“日常安全工作情景再現(xiàn)”、“我為安全獻一策”、“我要安全演講競賽”四個環(huán)節(jié)，活動內(nèi)容切入點接近我們分公司實際工作，目標(biāo)明確，有效的普及了安全知識，規(guī)范了安全行為，提高了全員的安全防范技能和意識，為防范重特大事故發(fā)生做好準(zhǔn)備。活動將參與人員分為三個小組，總體表現(xiàn)良好，場面熱情，活動過程好，全員團結(jié)，嚴肅，緊張，有較高激情，團隊配合好，準(zhǔn)備充分。各組負責(zé)人帶隊伍盡心盡責(zé)，有魄力，有組織，各組隊員參與度高、熱情，群策群力，盡心盡力。下面總結(jié)一下比賽的具體情況。
第一環(huán)節(jié)，安全知識搶答比賽：搶答時大家很安靜，各組按搶答器人員精神高度集中，都想按到搶答器成功為本組爭取答題及取得高分的機會。一、二組按搶答器時掌握得比較準(zhǔn)確，第三組，_有時按搶答器成功，但提前按違規(guī)的時候也多，導(dǎo)致他們組搶答機會最多，同時搶答違規(guī)倒扣分也最多。第一組，倪_答搶答題時，答題熟練，普通話標(biāo)準(zhǔn)，獲得最佳搶答手，萬鏡演講我要安全講的姿勢語言到位，得最佳演講手。
第二環(huán)節(jié)中，我在日常安全工作情景再現(xiàn)中表現(xiàn)積極，用心作了準(zhǔn)備工作，被評為最佳表演獎。此外，在我為安全獻一策中由于點子實用，結(jié)合了我分公司實際，被評為最佳金點子獎。
我們第二組很榮幸在2015年安全生產(chǎn)月活動中競賽小組中獲一等獎，我們組人員激動萬分，回想起我們組做準(zhǔn)備工作，當(dāng)我得知被任命為組長時，心里壓力很大，經(jīng)常到李經(jīng)理辦公室交流，李經(jīng)理當(dāng)時給我說較簡單并給予了我鼓勵，使我從中得到啟發(fā)，在此我非常感謝。
其次要感謝李_幫我隊提供排練場地，并作為觀眾幫我隊點評。另外，這次團體獲得第一名，還要感謝楊治明老師在我隊表演中動作到位，平時排練又很幽默，為我隊增添了氣氛，倪健按搶答器掌握得很好，答題完全能夠記住，只是普通話沒倪_標(biāo)準(zhǔn)，彭_準(zhǔn)備得較晚，加上自己出差，督促彭_練習(xí)演講的時間少，以致彭_演講不很熟練。我剛上場時也很緊張，以后要克服。倪有兵在這次活動中積極，陳圓元在剛開始排練時不很積極，但接近比賽前幾_比較踴躍。
總之，我隊在比賽前幾_全體隊員積極參與，邊排練邊總結(jié)，有時給予我提示，在此感謝我所有隊員對我組長所做的支持，雖然這次我隊得了獎，但離各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有不足之處，我們隊也還有一些準(zhǔn)備得不全面的地方。在今后這些活動中，取長補短，做到越來越好。
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服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇八
xx月27日，公主嶺服務(wù)區(qū)南站召開了x月份工作總結(jié)小組會，會議由站長潘曉峰主持。潘站長根據(jù)公司對本站x月份的考核情況，現(xiàn)將x月份工作總結(jié)報告如下：
x月份的工作我們有很多不足之處，特別是在加油員的日常工作中，發(fā)生了不應(yīng)該發(fā)生的問題，比如：引車手勢不標(biāo)準(zhǔn)，沒有主動提醒顧客熄火加油等，這些都是我們平時再三強調(diào)的問題，可見我們管理力度不夠，服務(wù)意識也不夠，在九月份的工作中，我們必須要提高服務(wù)意識，加強管理，加大站內(nèi)的自檢、自查及考核力度，將站內(nèi)的服務(wù)工作必須上一個新臺階。
一、服務(wù)意識，加強顧客導(dǎo)向服務(wù)內(nèi)容的訓(xùn)練，考試由每周的一次增加到兩次，考試成績作為月末考核的重點項目。
二、增強站內(nèi)的自檢自查，站長的`現(xiàn)場指揮時間增加到10小時以上，和大家一起查找服務(wù)中出現(xiàn)的問題，并拿出解決方案，真正將“口頭服務(wù)”變成“形動服務(wù)”。
三、每天早班會加油員引車手勢訓(xùn)練由十五分鐘增加到二十分鐘，并實行一對一的訓(xùn)練與檢查，必須做到標(biāo)準(zhǔn)、迅速，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有不標(biāo)準(zhǔn)、隨意引車的現(xiàn)象，將重點列入考核的內(nèi)容。將引車工作一抓到底，徹底抓到位，不得有任何的馬虎大意，以及蒙混過關(guān)的現(xiàn)象。
四、班長要起到帶頭作用，嚴格把關(guān)，做好個人工作計劃及其公司九月份工作計劃，做好站內(nèi)每名員工的監(jiān)督工作，成為大家的標(biāo)兵和榜樣，協(xié)助站長管理好站內(nèi)的服務(wù)工作，哪怕最細小的環(huán)節(jié)也要嚴格檢查，絕不可放過。
最后，潘站長強調(diào)，我們的工作目標(biāo)是永遠留住顧客，靠什么？公司的油品質(zhì)量是最好的，價格是最低的，那么，最重要的當(dāng)然是服務(wù)，讓顧客滿意，讓顧客高興，大家也下定了決心，一定會在以后的工作中將站內(nèi)的服務(wù)工作做好，力爭將服務(wù)上一個新的臺階。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇九
為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務(wù)區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育工作，特制定安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃。
一、培訓(xùn)目標(biāo)。
1、新招用從業(yè)人員安全培訓(xùn)合格后上崗的實現(xiàn)率達到100％以上；
2、企業(yè)全員接受安全培訓(xùn)達標(biāo)率100％；
3、安全管理人員安全培訓(xùn)率達到100％；
4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責(zé)人安全培訓(xùn)率達到100％；
5、廣場工作人員安全培訓(xùn)率達到100％；
6、特種作業(yè)人員培訓(xùn)率達到90％以上，復(fù)培復(fù)審?fù)瓿陕?00%。
二、培訓(xùn)內(nèi)容。
1、基本知識：安全生產(chǎn)的概念、方針，安全生產(chǎn)的'法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。
2、專業(yè)知識：各項應(yīng)急預(yù)案，對應(yīng)特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標(biāo)規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。
三、培訓(xùn)計劃。
1.一月:安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)。
春節(jié)期間安全措施及應(yīng)急預(yù)案。
防盜、搶事件應(yīng)急預(yù)案。
2.二月:安全生產(chǎn)管理制度。對象：服務(wù)區(qū)全體員工。
加油站消防安全制度。對象：加油站員工。
安全管理員工作標(biāo)準(zhǔn)。對象：管理人員。
3.四月:消防安全學(xué)習(xí)制度。
4.五月:消防安全應(yīng)急預(yù)案。
初起火災(zāi)的撲救與人員疏散逃生。
消防設(shè)施種類及使用情況。
5.七月:食品安全知識及應(yīng)急預(yù)案。對象：餐廳、超市員工。
防洪搶險應(yīng)急預(yù)案服務(wù)區(qū)。對象：全體員工。
防雷擊應(yīng)急預(yù)案。
山體滑坡及泥石流應(yīng)急預(yù)案。
7.十月:“黃金周“期間安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案。
冬季道路安全保暢應(yīng)急預(yù)案。
8.十一月:冬季鍋爐技能及防火培訓(xùn)。對象：鍋爐工。
除雪防滑應(yīng)急預(yù)案。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇十
20xx年已經(jīng)即將過去?？偨Y(jié)我這一年來的工作，對于服務(wù)區(qū)只能說是忙碌而充實。一年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。
對于這一年來說，和服務(wù)區(qū)同事大家的共同努力下，盡力做到了安全事故0發(fā)生。從20xx年初冬季鍋爐取暖、室內(nèi)保溫措施、降雪清理做到安全第一、預(yù)防為主。出現(xiàn)事故及時處理，避免了冬季溫度低、降雪量大。導(dǎo)致的室內(nèi)溫度不足，道路光滑結(jié)冰。對服務(wù)區(qū)工作人員和過往的司乘人員造成出行不便，安全隱患情況的發(fā)生。夏季旅游高峰期，及時清理服務(wù)區(qū)整體垃圾、衛(wèi)生間整潔，對衛(wèi)生間進行了升級改造。小便池添置隔離板，池子上面裝上一層隔板，可以放置隨身物件。整體環(huán)境增加綠色栽培、配置香水除臭劑清除異味，營造舒適的服務(wù)體驗。對于水電設(shè)備進行專門人員進行修理，禁止非操作人員碰觸使用。對鍋爐房使用情況分配司爐人員專門進行操作燒爐取暖。在東側(cè)服務(wù)區(qū)增設(shè)一小型超市進行日常管理銷售，為過往司乘人員提供方便。
工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
（一）強化自制力。工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家造成麻煩，培養(yǎng)大局意識。
（二）加強溝通。同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。
（三）加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作！
個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇十一
交通工程部：
廣東新粵交通投資有限公司交通工程部工程項目經(jīng)理部于20xx年月進場成立，至20xx年底，項目進度。
本項目部在成立之初，即按照交通工程部的要求簽訂了安全生產(chǎn)和治安綜合治理責(zé)任狀；結(jié)合本項目實際情況制定了相應(yīng)的內(nèi)部安全生產(chǎn)管理制度和項目經(jīng)理部宿舍管理制度以及項目的安全生產(chǎn)和治安綜合治理計劃；初步建立了項目經(jīng)理全面管理，專業(yè)工程師、施工現(xiàn)場負責(zé)人、班組長、工人由上至下層層負責(zé)落實的安全生產(chǎn)管理架構(gòu)；在與分包單位簽訂分包合同時把安全生產(chǎn)條款加入以明確責(zé)任，加強分包單位的安全意識。這一切為施工期間的安全生產(chǎn)及治安綜合治理管理工作和項目的規(guī)范運作打下良好的基礎(chǔ)。
在20xx年項目期間，我們堅持做到：狠抓安全生產(chǎn)意識和技能的教育，在項目部張貼宣傳畫；組織有關(guān)施工管理人員和工人在進場前進行安全生產(chǎn)培訓(xùn)并考核，合格后方可上崗；每月定期召開安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)會議，查找安全隱患，提高安全意識。在內(nèi)部管理方面，購買了防火器材并組織項目部成員學(xué)習(xí)使用方法；對租用的辦公室和宿舍采取措施，加強防盜性能，同時注意用電安全，不亂拉電線，所有電器放置在安全的地方；為項目部車輛配備了安全的停放場所，嚴禁駕駛員違章。在施工現(xiàn)場安全管理方面，我部每個月在施工現(xiàn)場由項目經(jīng)理或?qū)I(yè)工程師召集施工人員舉行安全生產(chǎn)會議，查問題、找措施、抓落實；每周次對施工部位進行安全突擊檢查，發(fā)現(xiàn)問題后限時整改，對到時間仍未改正的施工單位和個人勒令停工，并通報批評。有了以上措施，我部項目施工現(xiàn)場井然有序，全年未發(fā)生任何現(xiàn)場安全事故和治安事故，從而使工程質(zhì)量及施工進度得到保證。
20xx年，本項目的安全生產(chǎn)目標(biāo)是：全年項目部職工無任何傷亡事故，各施工單位無因工重傷、因工死亡事故；全年無治安事故；無車輛、財產(chǎn)損失事故。
為達到上述目標(biāo)，我部將從以下幾個方面全面落實安全生產(chǎn)和治安綜合治理工作：
1、根據(jù)工程進展情況不斷深化、細化安全生產(chǎn)管理制度。
2、進一步定人、定崗落實安全生產(chǎn)責(zé)任。
3、強化安全學(xué)習(xí)，每月組織項目部職工和施工人員進行安全管理培訓(xùn)。
4、加大工地安全巡查的頻率和力度，每月定期召開工地現(xiàn)場安全管理例會，作好安全生產(chǎn)記錄，指定安全措施和整改方案。
5、安排專業(yè)工程師和施工負責(zé)人針對各分項工程制訂具體的安全生產(chǎn)規(guī)程，監(jiān)督管理規(guī)程執(zhí)行情況。
6、制定安全事故應(yīng)急處理預(yù)案。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇十二
今年我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作在縣安委會和鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣安監(jiān)局的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，堅持安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)原則，以開展“六打六治”活動為契機，全面貫徹落實《安全生產(chǎn)法》，堅持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，立足事故防范，通過安全生產(chǎn)專項整治和安全村、平安校園創(chuàng)建等活動，加大宣傳，突出重點，強化監(jiān)管，著力隱患整改，狠抓打非治違。在全鎮(zhèn)干部職工的共同努力，我鎮(zhèn)的安全工作取得了一定的成績?，F(xiàn)將全年來工作開展情況總結(jié)如下：
繼續(xù)堅持“一把手、抓到底”的安全工作機制。一是安全生產(chǎn)工作堅持書記負總責(zé)、鎮(zhèn)長親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各部門配合抓，社會各界共同抓的安全生產(chǎn)格局。建立健全了安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，及時對鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員進行調(diào)整充實。堅持按季度召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員會議，認真總結(jié)上季度工作，安排布置本季度安全工作，研究解決安全生產(chǎn)工作中存在的問題。二是鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)帶隊檢查安全生產(chǎn)工作7次，分管領(lǐng)導(dǎo)15次，親自參與排查安全隱患、發(fā)現(xiàn)問題督促整改。三是鎮(zhèn)黨委每季度至少召開一次黨委會分析當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢，部署下一步安全生產(chǎn)工作。全鎮(zhèn)召開大型會議，一定會強調(diào)安全生產(chǎn)工作，強調(diào)各位干部要加強防范意識、增強監(jiān)督責(zé)任、落實工作措施。
20xx年初，鎮(zhèn)印發(fā)了《20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核辦法》，對20xx年全鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作進行了安排部署，明確了各村、機關(guān)單位的職責(zé)，落實了具體的措施和考核辦法。
為嚴格履行“一崗雙責(zé)”制度，使安全生產(chǎn)責(zé)任落實到人，達到各個安全生產(chǎn)領(lǐng)域有具體部門管，有具體人員抓，形成齊抓共管橫向到邊、縱向到底的局面。鎮(zhèn)黨委書記與黨委委員簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，鎮(zhèn)長與副鎮(zhèn)長簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書。鎮(zhèn)黨委、政府與相關(guān)部門(單位)、村(社區(qū))簽訂了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，與鎮(zhèn)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)、施工企業(yè)簽訂了企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，各單位、各部門與所管理對象也簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，分線簽訂，層層落實。
通過聽取各線同志意見，鎮(zhèn)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室整合完善xx鎮(zhèn)各類應(yīng)急工作預(yù)案，重新制訂《xx鎮(zhèn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》，給包括安全生產(chǎn)在內(nèi)的各類突發(fā)事件的預(yù)防、處置、總結(jié)提供了一個明確的指引方向，同時細化了各部門、各村(社區(qū))、機關(guān)單位和各企業(yè)的責(zé)任，規(guī)定了其必須訂立的制度、采取的措施，確保安全生產(chǎn)工作有章可循、有據(jù)可依。
根據(jù)上級安全生產(chǎn)工作要求和會議精神，結(jié)合本鎮(zhèn)實際，著力開展安全生產(chǎn)大檢查和重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪涡袆印：葑チ嗽┕?jié)、春節(jié)、清明節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，開展了防汛和地質(zhì)災(zāi)害清理排查整治活動、道路交通安全整治活動和校園及周邊環(huán)境整治活動、食品衛(wèi)生安全檢查等活動工作。
(一)深化水陸交通安全整治。
1.道路交通方面。xx鎮(zhèn)聯(lián)合派出所、交警中隊重點查處教育了兩輪、三輪摩托車主非法運營超載學(xué)生上、放學(xué)行為，清理了車輛的亂停亂放，對重點路段的路況、安全隱患、車輛進行了檢查，糾正、處理違規(guī)接送學(xué)生車輛25輛。
2.水上交通方面。狠抓渡口和打漁村渡口的管理，嚴格規(guī)范了各種水上安全規(guī)章制度。對鎮(zhèn)域內(nèi)的漁船、自用船進行了檢查，確保相關(guān)船只船體完好，機器正常，救生設(shè)備齊備。
(二)深化鎮(zhèn)消防安全整治。針對我鎮(zhèn)農(nóng)村房屋連片情況普遍，街道狹窄，消防車難以發(fā)揮作用的嚴峻防火形勢。我鎮(zhèn)主要采取三種手段確保消防安全：一是采取多種形式進行宣傳，使鎮(zhèn)消防工作深入人心。大力開展消防宣傳入村進組的活動，派出宣傳車在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)循環(huán)宣傳消防常識;堅持落實中小學(xué)“三進”，即消防安全知識“進課堂、進教材、進思想”。二是落實措施，群防群治。各學(xué)校、醫(yī)院、供電所等重點防火單位，各經(jīng)營戶、嚴格按要求配置相應(yīng)的滅火器材，采取相應(yīng)的滅火措施。三是落實各級各部門職責(zé)。建立健全鎮(zhèn)派出所消防監(jiān)督管理責(zé)任;明確中學(xué)、小學(xué)、供電、醫(yī)院等重點防火單位主體職責(zé);明確村干部包組管片責(zé)任制，與村民制定村防火公約。層層落實消防責(zé)任，明確職責(zé)，形成齊抓共管局面。
(三)危險化學(xué)品和煙花爆竹安全。定期檢查xx鎮(zhèn)3個加油站點、1個液化氣經(jīng)營點和煙花爆竹經(jīng)營戶。重點檢查上述責(zé)任單位的經(jīng)營資質(zhì)、倉儲點、警示標(biāo)志、消防設(shè)備、物品擺放等情況，督促各經(jīng)營戶整改不規(guī)范行為。
(四)地質(zhì)災(zāi)害預(yù)防。在汛期來臨前，重點排查了各水庫運營及搶險物資儲備情況。汛期期間，督促各水庫責(zé)任人和相關(guān)村的駐村干部、村干部做好對水庫的監(jiān)管。對各通村公路邊的滑坡隱患點和易發(fā)點進行排查，有條件整改的完成整改，暫時無法整改的設(shè)立警示標(biāo)牌。
(五)建筑施工安全。與施工單位簽訂了安全責(zé)任書。通過組織相關(guān)單位對施工單位進行檢查，保證全鎮(zhèn)所有工地都在規(guī)范、安全的情況下施工。
(六)森林防火安全。健全組織機構(gòu)，制定工作意見。在防火警戒期間組織林業(yè)站對轄區(qū)內(nèi)重點林區(qū)展開拉網(wǎng)式隱患排查;在加大森林防火宣傳的基礎(chǔ)上，加強對違規(guī)用火現(xiàn)象的處理力度，以增強教育、警示作用;各村組織防火應(yīng)急隊伍，確?；馂?zāi)發(fā)生后能及時反應(yīng)，為專業(yè)隊伍贏得救援時間。
(七)校園及周邊環(huán)境安全。xx鎮(zhèn)今年開展了2次校園及周邊環(huán)境安全專項整治行動，重點突出地對“黑校車”接送學(xué)生、校園周邊食品安全進行了打擊規(guī)范。通過到校講授安全知識、組織開展專業(yè)培訓(xùn)，提高學(xué)生、教師、家長、護校人員安全意識，加強四類人群處理突發(fā)事件的能力。
(八)工業(yè)企業(yè)安全。重點檢查大畈采石廠、夏沖采石廠、林豐采石廠、富豐采石廠。督促指導(dǎo)企業(yè)從人員落實、檢查到位、培訓(xùn)到位到制度、機構(gòu)的完善，盡快提高安全管理水平，積極開展職業(yè)健康工作。
(九)食品衛(wèi)生安全。重點加大對學(xué)校食堂、鎮(zhèn)區(qū)餐館、農(nóng)村移動餐館及生豬屠宰場、食品經(jīng)營場所等關(guān)鍵領(lǐng)域開展定期或不定期的常檢和抽檢力度;在元旦、春節(jié)、五一、國慶等節(jié)假日期間，開展食品安全專項整治，以確保食品安全，有效預(yù)防食品安全事件。
(十)加強平安創(chuàng)建工作。一是重點做好校園平安創(chuàng)建。通過開展專項行動，向危害學(xué)生安全的“黑校車”、無資質(zhì)銷售食品等現(xiàn)象開炮;依托校園平臺，做好學(xué)生安全知識的講授，做好教師、護校人員應(yīng)對突發(fā)情況的培訓(xùn)。二是普遍抓好平安村建設(shè)。一方面，xx鎮(zhèn)要求各村在進出村子的主要路口處懸掛醒目的平安創(chuàng)建標(biāo)語，提升群眾知曉率。另一方面，各包組干部走村入戶，一邊宣傳安全知識、分發(fā)宣傳資料，一邊做好固定電話用戶的模擬問卷調(diào)查。三是扎實做好群眾安全感滿意度調(diào)查模擬工作。一是通過電信反饋、各村摸底的方式，收集仍在使用的有效固定電話，引導(dǎo)相關(guān)用戶做好模擬問卷調(diào)查;二是依托學(xué)校，向家長遞送《致學(xué)生家長的一封信》，進行全面的安全知識宣傳和活動信息普及。三是組織全鎮(zhèn)范圍內(nèi)的模擬考評，每村隨機選擇不少于十個固定電話用戶開展電話問卷調(diào)查。根據(jù)調(diào)查反饋，督促相關(guān)村進行改進。
一是抓好對各級分管責(zé)任人的宣教培訓(xùn)。對各村、機關(guān)、重點企業(yè)安全負責(zé)人進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，有條件的情況下，并選送部分負責(zé)人參加縣級專門業(yè)務(wù)培訓(xùn);督促各重點企業(yè)對企業(yè)負責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做好周期檢查，務(wù)必保證持證上崗。
二是創(chuàng)新安全生產(chǎn)目標(biāo)考核體系。改變傳統(tǒng)的考核辦法，增強目標(biāo)考核的科學(xué)性、針對性、可操作性，發(fā)揮好目標(biāo)考核的作用，對相關(guān)部門單位和企業(yè)的安全生產(chǎn)總體工作、隱患治理、應(yīng)急救援、事故查處、安全生產(chǎn)宣傳教育和培訓(xùn)等落實情況進行全面考核，用目標(biāo)考核機制推動實現(xiàn)各項工作的順利開展。
三是抓好“安全生產(chǎn)月”的籌劃實施。充分利用第十四個全國安全生產(chǎn)月活動契機，大力宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、普及安全生產(chǎn)知識，積極引導(dǎo)企業(yè)參與，提升鎮(zhèn)村居民對安全生產(chǎn)的知曉率、關(guān)注度、參與面，形成社會廣泛關(guān)注的良好局面。
四是抓好安全生產(chǎn)專項整治。繼續(xù)抓好以非煤礦山、煙花爆竹、建筑施工、危險化學(xué)品、水陸交通等重點領(lǐng)域和“春節(jié)”、“國慶”、“五一”等重點時段的安全生產(chǎn)專項整治，爭取政府加大財政投入，確保安全隱患整治不留死角、不留真空。
五是抓好安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)建設(shè)。繼續(xù)按照“抓基層，打基礎(chǔ)，強監(jiān)管”的方針，健全體制機制，加大工作中對基層基礎(chǔ)，特別是重點企業(yè)的傾斜。督促各重點企業(yè)充分利用“兩化”平臺實時報備安全信息，嚴格履行“3個15天”，完善企業(yè)規(guī)章制度，使企業(yè)“自我檢查、自我糾正”的工作機制常態(tài)化。
六是抓好應(yīng)急演練。利用一年時間，在人數(shù)500人以上的學(xué)校、醫(yī)院、福利院和其他人員集聚的重點場所開展一次應(yīng)急演練，提升各重點單位防范風(fēng)險的意識，加強其應(yīng)對突發(fā)情況、妥善處置的能力。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇十三
一年來，我委始終深入貫徹落實中央、市、區(qū)關(guān)于安全生產(chǎn)工作的重要指示，堅持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，強化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理，有效遏制了各類重特大事故發(fā)生，取得了較好成績，現(xiàn)總結(jié)如下。
堅持“兩誰”原則，落實“三自”措施，抓安全促生產(chǎn)，為農(nóng)村社會經(jīng)濟的發(fā)展提供有力保障。
1、深化對安全生產(chǎn)工作的認識，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，馬春峰同志為組長，唐勇同志為副組長，下設(shè)辦公室在綜合處，具體處理日常事務(wù)。
2、要逐級簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，嚴格目標(biāo)管理和量化考核，全方位落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，建立起縱向到底、橫向到邊、條塊結(jié)合的安全生產(chǎn)工作責(zé)任體系。
3、強化安全生產(chǎn)管理，認真貫徹國家關(guān)于安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、方針、政策，并做到人員、經(jīng)費、措施三落實。
4、認真開展安全檢查，對各處室進行定期和經(jīng)常性的檢查，及時整改不安全隱患，防止重特大事故發(fā)生。
5、加大安全生產(chǎn)教育力度，認真開展好“綜治宣傳月”、“安全生產(chǎn)周”和“消防宣傳日”等活動，充分利用電視、廣播、車 1 輛、板報等宣傳工具和街頭設(shè)點等宣傳形式，廣泛宣傳“責(zé)任重于泰山”的重要指示以及《勞動法》、《消防法》、《道路交通管理條例》、《xx市勞動安全條例》等有關(guān)法律法規(guī)，不斷提高職工和全社會的安全防范意識。
1、總體實現(xiàn)了除隱患、防事故、求發(fā)展、保平安的目標(biāo)。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇十四
xxxx年，我局將更加注重法制宣傳與安全宣傳的結(jié)合。在“x+x”專項整治、“xx.x”法制宣傳、召開環(huán)衛(wèi)安全作業(yè)培訓(xùn)會、舉辦食品安全法制講座、安全生產(chǎn)大檢查等學(xué)習(xí)活動中強調(diào)安全生產(chǎn)的重要意義，進一步提高人民群眾、干部、基層群眾對安全生產(chǎn)的知曉率，進一步加強人民群眾的安全生產(chǎn)意識，使安生產(chǎn)工作深入人心、穩(wěn)步推進，營造出人人參與安全生產(chǎn)的和諧氛圍。
局黨組定期召開了安全生產(chǎn)工作會議，加強落實了安全生產(chǎn)教育管理制度。加強常態(tài)管理。在春節(jié)、“五一”、國慶、歲末年初期間及其它敏感時期，對安全生產(chǎn)工作進行安排布置，同時加強值班工作，將責(zé)任落實到位。嚴格執(zhí)行應(yīng)急預(yù)警機制，并認真做好監(jiān)測預(yù)警工作，確保每個節(jié)假日、重大事件、其它敏感時期均有人值班，值班有記錄，確保安全事故的發(fā)生。
強化干部的消防教育，組織全體司法干警認真學(xué)習(xí)《消防法》、火災(zāi)預(yù)防、滅火器使用方法等知識，掌握防火、滅火和逃生自救常識，提高干部、職工防災(zāi)能力。對辦公場所的電源、電器設(shè)備等火災(zāi)隱患重點部位進行了排查。推行機關(guān)安全值班制度，做到離開辦公室時關(guān)門閉窗，定期進行易發(fā)場所安全防范檢查，做到隱患隨檢隨除，確保辦公環(huán)境、生活環(huán)境安全無慮。
抓好對駕駛?cè)藛T的安全行車教育，實行專人專車保管制，明確駕駛?cè)藛T的具體安全責(zé)任，強化駕駛員的責(zé)任心和安全意識，杜絕了酒后駕車、疲勞駕車等各種違規(guī)行為的發(fā)生。加強了車輛日常維護，堅持每天檢查車況，做到勤洗車、勤保養(yǎng)，隨時保持車輛整潔和完好狀態(tài)，杜絕“帶病”出車，確保了車輛安全行駛。
安全生產(chǎn)是順利開展工作的基本保障，在今后工作中，我局將認真總結(jié)安全生產(chǎn)方面的經(jīng)驗教訓(xùn)，取長補短，把安全生產(chǎn)納入單位的重要工作日程，加大力度、深入扎實、堅持不懈的開展下去。xxxx年我局將著重完善安全設(shè)施，明確安全責(zé)任，為今后工作的順利開展奠定扎實基礎(chǔ)。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇十五
20xx年以來，我局認真貫徹落實年初安全生產(chǎn)工作會議精神，緊緊圍繞商洛供電局20xx年安全工作要點，以“兩抓一建”安全風(fēng)險管控活動為載體，扎實開展“安全周”、“安全月”等專項安全活動，以春秋安檢查和隱患治理為抓手，突出重點抓好計劃管理和現(xiàn)場安全監(jiān)督，著力推進標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，全局安全形勢持續(xù)穩(wěn)定，未發(fā)生人身及設(shè)備事故，發(fā)生一類障礙2次，二類障礙3次，截至11月25日，全局安全運行4419天。
1、扎實開展安全知識培訓(xùn)和安全警示教育，切實提高職工安全意識和安全技術(shù)素質(zhì)。
一是結(jié)合春秋季安規(guī)考試組織了《安規(guī)》、《十八項反措》和《兩票》的集中培訓(xùn)，邀請專家授課，采用知識答題，參加了省公司調(diào)考等手段促職工進安全知識的入腦如心。
二是認真貫徹落實國網(wǎng)公司關(guān)于加強近期安全工作的緊急通知，扎實地開展了“安全周”“安全日”“安全月”系列學(xué)習(xí)教育活動，及時召開了安全警示教育座談會，觀看了安全教育專題片，組織了延安8.19朱家變事故分析，開展了安全生產(chǎn)專項整頓活動，提高了員工對安全生產(chǎn)工作的注意力和關(guān)注度。
三是深入學(xué)習(xí)電力安全事故應(yīng)急處和事故調(diào)查處理條例，開展了知識講座和答題，組隊參加知識競賽，《條例》宣貫活動氛圍濃厚。
2、根據(jù)《陜西省電力公司春秋安檢查制度》，結(jié)合實際，扎實安排了春秋季安全大檢查工作。
二是抽調(diào)精干人員組成10kv線路設(shè)備隱患缺陷專業(yè)檢查組，對局屬20條重點10kv線路開展了春秋季兩次隱患缺陷排查工作，共排查出10kv缺陷500項，重大缺陷38項，一般缺陷462項，0.4kv缺陷項368項，變電缺陷13項。三召開了秋查秋檢工作座談會，針對排查出的重大缺陷和線路迎峰度夏暴漏問題以及網(wǎng)架結(jié)構(gòu)薄弱環(huán)節(jié)，與各單位對照排查缺陷進行溝通，結(jié)合迎峰過冬討論各單位農(nóng)配網(wǎng)運行方式調(diào)整，重點區(qū)域集中連片消缺，配電室綜合治理方案的實施，10月份消除重大缺陷28項，集中連片完成漫川片的消缺工作，安排換線項目6個，共計78公里，安排配電室綜合治理80座，補充10kv桿號牌1988塊，配變標(biāo)識牌338塊。
四是對各供電所秋查開展情況進行抽查，下發(fā)了秋查檢查通報，進行了認真分析總結(jié)，針對存在問題抽調(diào)資料員進行了為期3天的資料培訓(xùn)和集中整治，秋查秋檢有序推進。
3、圓滿完成了天竺山國家森林公園開園暨第二屆秦嶺生態(tài)旅游節(jié)文藝演出、節(jié)假日及中高中考保電任務(wù)。
一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，制定了嚴密細致的保電方案和操作性較強事故預(yù)案。使4.16、節(jié)假日極高中考保電工作責(zé)任明確，流程清晰，規(guī)范有序。
二是細化施工方案，整合施工力量，精心施工，日夜奮戰(zhàn)，在工期緊，任務(wù)重，要求高的情況下安全高效完成供電工程任務(wù)。
三是精心編制了節(jié)假日及高中考保電工作方案，對用戶側(cè)的重點線路、電設(shè)備進行了專項檢查消缺，組織了城區(qū)線路設(shè)備的綜合檢修消缺，重點部位進行了蹲守，確保了節(jié)假日和高中考保電。
4、加強農(nóng)配網(wǎng)的運行管理，確保了農(nóng)配網(wǎng)的安全可靠供電。
一是結(jié)合春查集中開展了線路設(shè)備的缺陷排查，建立了分局缺陷庫，并按照輕重緩急排序，嚴格按計劃安排，明確了目標(biāo)，落實了責(zé)任，按照時間節(jié)點完成了春檢消缺等重點工作任務(wù)。
二是開展了專項安全生產(chǎn)督導(dǎo)檢查，對安全基礎(chǔ)管理、重點工作落實、迎峰度夏等重點工作采用現(xiàn)場檢查、座談等方式進行督導(dǎo)檢查，查找安全生產(chǎn)存在的薄弱環(huán)節(jié)，對癥下藥，促進農(nóng)配網(wǎng)運行管理水平的提高。
三是安排了50kva及以下配變絕緣及接地電阻遙測專項技術(shù)監(jiān)督和通道清理專項活動，做實做細安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理，確保農(nóng)配網(wǎng)的安全可靠運行。
5、認真貫徹落實商洛供電局和山陽縣委縣政府防汛工作會議精神，下發(fā)了山陽分局防汛工作的通知，加強應(yīng)急值班，全力做好防汛和兩節(jié)期間的應(yīng)急處和保電工作。
一是落實包抓責(zé)任，開展了防汛隱患的專項治理，防汛基礎(chǔ)設(shè)施得到全面加強，在持續(xù)強降雨過程中得到檢驗。
二是落實防汛應(yīng)急值班帶班責(zé)任，采用電話查崗，突擊檢查等方式嚴肅防汛值班紀(jì)律。
三是認真貫徹落實上級防汛和雙節(jié)保電通知精神，沉著應(yīng)對，科學(xué)安排，扎實落實各項保電措施，及時處了持續(xù)強降雨期間的農(nóng)配網(wǎng)障礙異常，確保了中秋和國慶節(jié)期間的安全可靠供電。
6、以安全專項活動為載體，不斷夯實基礎(chǔ)管理。
一是扎實開展安全風(fēng)險管控活動，制定下發(fā)了活動方案，召開了山陽分局風(fēng)險管控工作啟動會，制定了操作性較強的五十條落實措施，開展“兩個規(guī)范”（《安全風(fēng)險管控工作規(guī)范實施細則》、《生產(chǎn)作業(yè)風(fēng)險管控工作規(guī)范實施細則》）的培訓(xùn)學(xué)習(xí)宣貫。并結(jié)合春查春檢階段性重點工作對分局制定的安全風(fēng)險管控工作的五十具體措施分專業(yè)、分階段進行任務(wù)分解，落實責(zé)任，確保具體措施落實到位。
二是開展了“兩票”管理專項安全監(jiān)督，下發(fā)了分局兩票補充規(guī)定和典票，邀請專家專題進行兩票培訓(xùn)，活動期間共審查工作票74張，糾正不合格票14張。
三是精心組織，扎實開展了“學(xué)反措、查隱患、抓整改”專項活動，梳理下發(fā)了十八項反措，組織了集中學(xué)習(xí)和知識答題，編制了活動周報和簡報，結(jié)合農(nóng)配網(wǎng)實際編制了“防人身和設(shè)備”反事故措施對照檢查表，推動了活動扎實有效的開展。
7、切實加強施工檢修現(xiàn)場的安全管理，認真開展安全監(jiān)督和違章查處分析。
一是對承擔(dān)農(nóng)網(wǎng)升級工程的外包工隊，嚴格審查資質(zhì)，按照安監(jiān)部入圍名單認真核查現(xiàn)場人員，組織了安規(guī)考試，執(zhí)行駐工地代表安全監(jiān)督措施，現(xiàn)場核查安全措施，抽查安全管理到位情況，簽訂安全協(xié)議，進行逐項目安全技術(shù)交底，定期下發(fā)檢查通報。
二是嚴格計劃管控，將農(nóng)網(wǎng)施工日控計劃和營銷檢查中間環(huán)節(jié)納入日控工作管控，結(jié)合周計劃編制了安全監(jiān)督計劃，結(jié)合農(nóng)配網(wǎng)實際按照簡便、實用、突出重點的原則修訂了監(jiān)督卡內(nèi)容。
三是認真執(zhí)行持卡監(jiān)督，按照專業(yè)分工落實下現(xiàn)場干部職責(zé)，由主管局長簽發(fā)，按周統(tǒng)計分析，作為月度差費報銷依據(jù)。
8、安排了危及安全通知書的核查和重大危及安全隱患的治理工作。
一是針對房線、交叉跨越和村屬危及安全線路等安全隱患，按照上報清冊進行核查，對未下發(fā)危及安全通知書的新隱患進行督辦考核。
二是針對迎峰度夏、防汛度汛暴露出的安全隱患結(jié)合秋檢進行集中整治，共治理迎峰度夏安全隱患68項，防汛隱患15處。
三是對照梳理反措隱患結(jié)合秋檢和農(nóng)網(wǎng)項目進行綜合治理，共安排危漏配電室改造80座，消除對地距離不夠隱患21處，計劃更換銹蝕破股導(dǎo)線78km，楊地第二電源聯(lián)絡(luò)線12km。
1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)管理薄弱。生產(chǎn)技術(shù)臺賬、技術(shù)監(jiān)督、安全分析、缺陷管理等基礎(chǔ)工作開展不扎實，資料不不完善。
2、部分基層單位對安全風(fēng)險管控等專項工作認識深度不夠，不能和實際工作有效結(jié)合，專項活動效果不明顯。
3、部分縣域建設(shè)項目設(shè)計、施工沒有和分局及時溝通，違章建筑、隨意開挖造成的安全隱患比較突出。
4、農(nóng)網(wǎng)工程現(xiàn)場管理不夠規(guī)范，施工檢修現(xiàn)場安全監(jiān)督不到位，計劃執(zhí)行不嚴，現(xiàn)場違章現(xiàn)象時有發(fā)生，安全生產(chǎn)可控壓力巨大。
1、超前謀劃迎峰過冬和春節(jié)保電工作，重點做好過負荷配變、電網(wǎng)卡脖子、楊地第二電源、開關(guān)布、配電室設(shè)施完善等重點項目的實施，著力研究各10kv線路的聯(lián)絡(luò)互供方案，優(yōu)化運行方式，確保春節(jié)安全可靠供電。
2、緊跟工業(yè)集中區(qū)規(guī)劃，積極謀劃山陽縣工業(yè)園區(qū)用電規(guī)劃和方案勘察，提前上報項目計劃，跟進園區(qū)項目建設(shè)，為縣域經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)。
3、配合縣域重點項目建設(shè)、移民小區(qū)等民生重點工程的線路改遷，做好銜接，跟蹤服務(wù)，積極爭取配套項目資金，確保政府滿意。
4、認真研究城區(qū)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和運行情況，結(jié)合薄弱環(huán)節(jié)，有針對性的做好城區(qū)線路設(shè)備改造規(guī)劃，提高城區(qū)用電裝備水平。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇十六
20xx年度，-安全生產(chǎn)工作在上級有關(guān)部門的指導(dǎo)下，在連隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全連廣大職工群眾的支持下，認真抓好安全生產(chǎn)工作，為連隊職工群眾的經(jīng)濟生產(chǎn)、生活創(chuàng)造了良好的安全環(huán)境?，F(xiàn)將一年來-連的安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：
安全生產(chǎn)工作直接關(guān)系到人民群眾的生產(chǎn)和生活，-連黨支部對此項工作給予了高度重視，建立健全了以連長、書記為組長的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，配備專門的安全員，具體負責(zé)單位的安全生產(chǎn)工作。在年初制定完備的安全生產(chǎn)工作計劃、管理制度，并在全年的生產(chǎn)經(jīng)營活動中加以落實，形成長效機制。同時，將安全生產(chǎn)責(zé)任層層分解、落實到人，在全連形成上下一心、齊抓共管的良好格局。
安全生產(chǎn)例會每月召開一次，全年召開安全生產(chǎn)會議十二次。會議上形成的決議事項和工作安排都得到了有效的落實。做到每月勤檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時督促整改，及時填報隱患整改記錄表。對于重大隱患的消除情況做多次復(fù)查。
連隊利用橫幅、廣播、宣傳單、宣傳標(biāo)語，將安全生產(chǎn)的法律法規(guī)、規(guī)章，向全連的廣大職工群眾進行宣傳，將安全生產(chǎn)思想灌輸?shù)铰毠と罕娦闹校顾麄冊谏a(chǎn)生活中更加注重安全，形成良好的安全生產(chǎn)工作習(xí)慣。全年發(fā)放安全生產(chǎn)宣傳單x份，春季秋季防火宣傳標(biāo)語x余條，板報x期。在安全生產(chǎn)教育月活動，還組織職工集中學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，并進行了考核，參與學(xué)習(xí)人數(shù)x余人次。經(jīng)過廣泛深入的宣傳，全連職工群眾的安全意識明顯增強。
在春節(jié)、安全月、國慶和十八大期間，連隊作為重中之重抓好各項安全工作。春節(jié)期間、國慶和十八大期間均安排民兵x人，干部和其他人員x人輪流值班，分白天和黑夜進行巡邏，對來往連隊車輛和人進行排查和盤問，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報和處理。并重點排查出行車輛、場院、機務(wù)院和辦公室的電路問題，門前和營區(qū)道路積雪打掃，家庭門窗、取暖煙窗、危房住居和泵房等方面，及時消除隱患。在安全月活動中，安全生產(chǎn)小組堅持日常檢查，對場院、農(nóng)機院、碾米房、養(yǎng)殖戶圈舍飼草堆放、住家戶用電和防盜措施進行了專項安全檢查，對所查出的隱患(問題)進行了整改。對生產(chǎn)當(dāng)中農(nóng)藥的安全使用、機車安全作業(yè)、農(nóng)機具安全檢修和黑車非駕等方面，通過檢查認真查找各類隱患和管理漏洞，及時整改存在的問題，消除安全死角。x月x日連隊積極配合團安辦開展好消防應(yīng)急演練活動。
20xx年，-連黨支部在積極配合上級有關(guān)部門進行安全檢查的同時，加大安全生產(chǎn)自查力度，發(fā)現(xiàn)隱患，及時改正。每月進行的安檢形成工作制度，在日常工作中，對安全生產(chǎn)做到時時講安全、事事講安全，在整個農(nóng)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，尤其是在春耕生產(chǎn)、夏種秋收工作中，由連隊的主要領(lǐng)導(dǎo)及單位的安全員時常深入生產(chǎn)作業(yè)第一線，進行安全生產(chǎn)檢查，有效地杜絕了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。
總之，經(jīng)過一年的努力，-連在20xx年度的安全生產(chǎn)工作中，上下一心，形成合力，通過廣泛的宣傳教育，形成了人人講安全，事事講安全的良好氛圍。全年未發(fā)生一起安全事故。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇十七
20xx年對我們實體渠道中心來講是一個不平凡的一年，我們的電信營業(yè)廳由傳統(tǒng)的服務(wù)型營業(yè)廳徹底變換為服務(wù)營銷型營業(yè)廳，由傳統(tǒng)的柜臺銷售模式逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橘u場化的營銷模式，故今年我們的服務(wù)重心徹重于服務(wù)營銷一體化，現(xiàn)將今年具體服務(wù)工作總結(jié)如下：
1、細化營業(yè)廳崗位職責(zé)，提升現(xiàn)場服務(wù)管理能力；
2、調(diào)整終端銷售管理模式，以終端引領(lǐng)銷售；
1、功能分區(qū)的優(yōu)化促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。
2、終端銷售區(qū)域的優(yōu)化促進終端銷量的增長。
3、營業(yè)廳宣傳氛圍的營造刺激客戶的感官，促進營銷的發(fā)展?fàn)I業(yè)廳氛圍的營造有季節(jié)性的，有重點的、有價格優(yōu)惠、有促銷活動等不同方式，通過這些方式的宣傳，達到了以下幾個目的：一是門口的宣傳吸引了客戶入店的興趣，并關(guān)注我們電信的促銷活動；二是進店后的宣傳吸引了客戶駐足觀察，讓其有了解促銷活動的欲望；三是通過銷售氛圍的營造，最終促進了客戶購買的欲望。
3、通過大屏幕一體機來演示手機功能以達到吸引客戶體驗而促成營銷的目的。
2、因激勵政策導(dǎo)向不穩(wěn)，造成員工的積極性受到一定程度的影響，從而導(dǎo)致發(fā)展受滯；
4、業(yè)務(wù)售后處理流程不暢，員工經(jīng)常要處理前期發(fā)展客戶帶來的投訴，情緒受理影響，導(dǎo)致后續(xù)發(fā)展不力。
賣場化營銷的模式已基本到位，如何來通過此模式達到服務(wù)營銷兩翻翻的目的，是我們現(xiàn)在需要考慮的重點，我認為：
2、目前的培訓(xùn)機制都是應(yīng)付式的，一般來了政策組織學(xué)習(xí)，常。
3、因現(xiàn)場管理的東西太多太雜，營業(yè)廳經(jīng)常有出現(xiàn)管理不到位的現(xiàn)象，需要細化管理的資料，以達到統(tǒng)一的目的。
上述幾點是我們服務(wù)臺的一些拙見，如有不周之處請領(lǐng)導(dǎo)修改，20xx年我們將會鼓足勇氣為我們的崗位拼搏，爭取獲得好的成績。
服務(wù)區(qū)安全生產(chǎn)工作總結(jié)篇十八
一季度在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們認真貫徹落實xx服務(wù)相關(guān)辦法，明確“客戶至上，誠信為本”的服務(wù)理念。多次召服務(wù)工作會議，研究和安排部署服務(wù)工作，通過培訓(xùn)、晨會學(xué)習(xí)，全行的服務(wù)工作有了明顯的好轉(zhuǎn)，今年客戶投訴率為零。一季度主要抓了以下幾項工作。
1、從年初開始，我們將服務(wù)工作作為全行的重點工作，結(jié)合我行的實際，及時制定了服務(wù)管理考核辦法和各項具體實施規(guī)定，并認真貫徹執(zhí)行；將xx《服務(wù)工作檢查考核辦法》，《服務(wù)質(zhì)量積分考核辦法》、《服務(wù)基礎(chǔ)管理辦法》、《大堂經(jīng)理管理辦法》等下發(fā)各網(wǎng)點組織員工進行學(xué)習(xí)和討論。
2、xx支行十分重視服務(wù)工作，在工作安排、檢查、總結(jié)時都有服務(wù)工作的內(nèi)容，由一把手負總責(zé)，xx具體抓，相關(guān)部門配合抓，形成全行齊抓共管的服務(wù)格局，員工服務(wù)意識的提高和服務(wù)質(zhì)量的進一步增強，在客戶中產(chǎn)生良好影響，保證了各項業(yè)務(wù)健康有序的開展。在今年，在行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，召集各部門負責(zé)人專門召開了服務(wù)工作專題會，為全年服務(wù)工作的順利開展起到較好推動作用。
3、服務(wù)工作納入網(wǎng)點經(jīng)營目標(biāo)管理考核。一季度由行領(lǐng)導(dǎo)與各網(wǎng)點負責(zé)人簽訂了服務(wù)工作目標(biāo)責(zé)任書，明確考核的內(nèi)容，強化服務(wù)的管理。有力地推動了優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作的開展。
4、認真落實各項服務(wù)工作制度，嚴格按照營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要求，認真落實營業(yè)網(wǎng)點大堂客戶經(jīng)理、重點個人客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，由大堂經(jīng)理引導(dǎo)客戶，提供全面的個人金融業(yè)務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)。同時，在全行大力宣傳推廣服務(wù)文明用語。
5、全力抓好檢查制度的落實。今年我們堅持每月定期不定期的對網(wǎng)點進行檢查，按照市分行的有關(guān)要求，按照服務(wù)工作檢查記錄表進行逐項檢查。通過檢查，認真總結(jié)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的做法和經(jīng)驗，對不規(guī)范的方面提出了現(xiàn)場糾改或限期糾改的要求。
盡管我們在服務(wù)工作中做了大量工作，也進行了嚴格的管理，但還存在一些問題。一是規(guī)范化管理還跟不上，服務(wù)工作的長效機制還建立起來，個別員工服務(wù)不主動，不到位的現(xiàn)象仍然存在；二是有的'網(wǎng)點對服務(wù)管理不夠規(guī)范，檢查不細，記錄不全；三是個別網(wǎng)點硬件建設(shè)不夠xx。
1、進一步按照xx分行的要求，繼續(xù)抓好服務(wù)工作，存在的問題認真落實整改，將嚴格按照服務(wù)工作要求，抓好每月的工作安排、工作重點、落實整改內(nèi)容，確保整改效果。每季度對全行服務(wù)工作情況進行一次總結(jié)，對全行服務(wù)工作進行再動員、再部署。
2、進一步落實服務(wù)工作檢查制度。對各項檢查制度、網(wǎng)點考核辦法進一步抓好完善，繼續(xù)采取定期不定期的檢查，督促全行服務(wù)工作的改善。在加大檢查力度的同時，加強對網(wǎng)點服務(wù)工作的培訓(xùn)、輔導(dǎo)工作。
3、結(jié)合業(yè)務(wù)工作，在全行開展好服務(wù)工作的培訓(xùn)和勞動競賽工作，主要是通過現(xiàn)場檢查輔導(dǎo)、采取辦培訓(xùn)班等方法，提高臨柜人員的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。
4、探討服務(wù)創(chuàng)新內(nèi)容，擴大服務(wù)功能。在各網(wǎng)點開展客戶個性化服務(wù)、差別服務(wù)。適時推出新的服務(wù)品牌，不斷滿足客戶的需求。
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