計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)(優(yōu)秀16篇)

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計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)(優(yōu)秀16篇)
時(shí)間:2023-12-11 19:28:10     小編:夢(mèng)幻泡

總結(jié)是對(duì)所學(xué)知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及成果進(jìn)行概括和歸納的方式。總結(jié)要真實(shí)客觀,避免夸大和虛假。領(lǐng)導(dǎo)、老師和企業(yè)會(huì)根據(jù)總結(jié)來評(píng)估個(gè)人或組織的績(jī)效和發(fā)展方向。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇一

大家下午好,我是xx屆電子的xxx。此次實(shí)習(xí),我們小組去了包頭市廣播電視局,在710發(fā)射臺(tái)以及微波總站進(jìn)行為期5周的專業(yè)實(shí)習(xí)。

710發(fā)射臺(tái)是國(guó)家級(jí)二級(jí)臺(tái)站,主要負(fù)責(zé)以下的工作。

中央一套、二套、七套電視節(jié)目、內(nèi)蒙漢語、內(nèi)蒙蒙語衛(wèi)視的轉(zhuǎn)播發(fā)射工作及發(fā)射機(jī)的維護(hù)、管理工作,以及包頭一套、二套、三套電視節(jié)目的發(fā)射工作及發(fā)射機(jī)的維護(hù)、管理工作。

710發(fā)射臺(tái)的信號(hào)從信源(中星6b、中星9號(hào)、鑫諾3號(hào)及有線數(shù)字電視信源)接收下來,進(jìn)入信號(hào)接收機(jī),一路送入710監(jiān)控室進(jìn)行視音頻信號(hào)監(jiān)控,另一路則送入機(jī)房的發(fā)射機(jī),進(jìn)行圖像信號(hào)與伴音信號(hào)調(diào)制及功率放大,再饋送到負(fù)載天線使其發(fā)射。

機(jī)房放有與每套節(jié)目對(duì)應(yīng)的主、備固態(tài)發(fā)射機(jī),一般情況下主機(jī)正常工作,只有主機(jī)發(fā)生故障時(shí)會(huì)切換到備機(jī)上,以保證無停播現(xiàn)象。

固態(tài)發(fā)射機(jī)的結(jié)構(gòu)包括電源、激勵(lì)器以及功率放大器。我們的工作任務(wù)主要有三點(diǎn):切換信源、抄表、設(shè)備檢修。

切換信源的目的是為保證710發(fā)射臺(tái)所轉(zhuǎn)發(fā)的八套節(jié)目無延遲、無停播發(fā)射出去。從衛(wèi)星信號(hào)源所接收的信號(hào)可能會(huì)因?yàn)榻涤?、降雪、日凌、電離層閃爍以及太陽磁暴等現(xiàn)象中斷,所以監(jiān)控室的工作任務(wù)就是根據(jù)實(shí)際情況切換信源。抄表:記錄發(fā)射機(jī)各個(gè)工作模塊的輸出功率和電壓值,保證各個(gè)模塊正常工作。

設(shè)備檢修:每周二都會(huì)進(jìn)行設(shè)備檢修,會(huì)對(duì)發(fā)射機(jī)進(jìn)行除塵以及簡(jiǎn)單的測(cè)量,查看其實(shí)際工作電流、電壓與額定值是否吻合,保證發(fā)射機(jī)工作在最佳狀態(tài)。我們的另一個(gè)實(shí)習(xí)地點(diǎn)是微波站。

微波站是內(nèi)蒙微波干線中最大的樞紐站之一,主要承擔(dān)中央、自治區(qū)和包頭市廣播、電視的傳輸與覆蓋工作,向固陽縣、達(dá)茂旗、土右旗、白云區(qū)、石拐區(qū)、九原區(qū)傳送包含包頭市廣播、電視節(jié)目在內(nèi)的40多套廣播電視節(jié)目,以及覆蓋任務(wù),為旗縣區(qū)廣播、電視“村村通”工程提供節(jié)目源。是內(nèi)蒙微波干線中最大的樞紐站之一。

微波站的信號(hào)從信源即中星6b、中星9號(hào)、鑫諾3號(hào)、有線數(shù)字信號(hào)源等信源接收下來,進(jìn)入視、音頻編碼器、分接復(fù)用器、調(diào)制器(調(diào)制器所使用的調(diào)制為64qam調(diào)制),再送入mmds(多路微波數(shù)字系統(tǒng))中即可送入各用戶家;其中信號(hào)從分接復(fù)用器接出的另一路則送入sdh(同步數(shù)字序列)分復(fù)器中,使用幀模塊stm—1即以155mbit/s的速率進(jìn)行傳輸,并送入天線發(fā)射。

通過此次實(shí)習(xí),我從各方面收獲很多。在專業(yè)知識(shí)領(lǐng)域,接觸到了與自己所學(xué)課程息息相關(guān)的知識(shí)。像接觸到的發(fā)射機(jī),組成它的基本電路模塊在電力電子技術(shù)和高頻電子線路中都學(xué)過,以及信號(hào)發(fā)射與接收系統(tǒng)中所涉及的通信原理、電視原理和信號(hào)與系統(tǒng)相關(guān)的知識(shí),都是自己熟悉的,但是又不是很扎實(shí)。之前在學(xué)習(xí)的時(shí)候,只是系統(tǒng)的學(xué)習(xí)理論,根本不知道它用來做什么,在哪兒用,而通過此次專業(yè)實(shí)習(xí),使自己見到了電路實(shí)物,了解到了自己所學(xué)知識(shí)的用處。

與此同時(shí),也遇到了新的知識(shí),像sdh通信系統(tǒng),面對(duì)這些陌生的名稱,感覺我到了自己知識(shí)的欠缺。通過像帶我們的劉師傅請(qǐng)教之后,學(xué)到了很多新的知識(shí),但還有很多的不解。在今后的學(xué)習(xí)生活中,我會(huì)繼續(xù)探索,填補(bǔ)自己空白。

通過這次專業(yè)實(shí)習(xí),我也增進(jìn)了與他人的交流,并且了解到了以后將要面臨的工作環(huán)境。實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束,在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,拓寬視野,創(chuàng)造更多的價(jià)值。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇二

實(shí)習(xí)目的:

由于這次實(shí)習(xí),是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié),把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了,所以在實(shí)習(xí)中要:


1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。


2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。


3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。


4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況,選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。


實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介:


我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。


我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部,主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè),但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少,所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)——特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí),真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視,理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng);后來,(本文由(

)大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供)又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作,我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程,可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。


本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展,以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo),以“服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)”原則,以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),以“開拓,高效,求實(shí),創(chuàng)新”為企業(yè)精神,不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新,以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶,全力以赴追求卓越。


經(jīng)營(yíng)方針:以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾,在創(chuàng)業(yè)的礪煉中,公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資,使公司具有大批量生產(chǎn)能力,實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升,使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。


在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲;面對(duì)客戶,大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。


從他們身上,我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義,體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義,體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念,知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰都會(huì)無私的告訴我;有一次,一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說:有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障,當(dāng)他們到那兒的時(shí)候,無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。


他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了,大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見,結(jié)果查明確實(shí)是這么回事,然后他們調(diào)回了cpu的.主頻,并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育;后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。

我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我講授和維修電腦有關(guān)的知識(shí)。


剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂,不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了,都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了,慢慢地學(xué)得差不多了,過了兩個(gè)星期左右,由于原來只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過來,就把我和她安排在一起,從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn),中間有停下來吃夜宵,哦不叫夜宵叫午飯了,這里可是小時(shí)全天工作的哦!


剛開始真有點(diǎn)受不了,把我的生物鐘都給搞亂了,我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了,真累啊!沒辦法,只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里,有工作就安排給技術(shù)員,沒有就閑著,忙的時(shí)候一直忙,大部分時(shí)間都閑著。沒事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí),好無聊??!真留戀學(xué)校生活啊!自由?。?/p>


來這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月,收獲挺多的,由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解,也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性,雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作,但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力,爭(zhēng)取把每一步都做好。


二、剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法,要找什么樣什么樣的單位,結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了,還沒有找到實(shí)習(xí)單位,直到最后,我媽媽介紹我去她以前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí),老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干,你不想干的偏要你干,像我這種文憑不高的人,心態(tài)一定要放正,知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展,等過段再看看自已精于哪個(gè)方面,然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇三

今年暑假我來到了__計(jì)算機(jī)科技有限公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí),短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)增長(zhǎng)了,最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會(huì)一直處在加速的發(fā)展變化中,所以對(duì)人才的要求也越來越高,我們要用發(fā)展的眼光看問題,就要不斷提高思想認(rèn)識(shí),完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者,所受的社會(huì)壓力將比其他行業(yè)更加沉重,要學(xué)會(huì)創(chuàng)新求變,以適應(yīng)社會(huì)的需要。如果是在單位,那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識(shí),因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修,大到服務(wù)器的維護(hù)與測(cè)試,都需要一個(gè)人獨(dú)立完成??梢哉f,近1個(gè)月的工作使我成長(zhǎng)了不少,從中有不少感悟,下面就是我的一點(diǎn)心得:

第一是要真誠(chéng):

你可以偽裝你的面孔你的心,但絕不可以忽略真誠(chéng)的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí),心里不可避免的有些疑惑:不知道師傅怎么樣,應(yīng)該去怎么做啊,要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室,只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼,尷尬的局面立刻得到了緩解,大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起,我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲:“師傅早”,那是我心底真誠(chéng)的問候。我總覺得,經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達(dá)了對(duì)老師同事對(duì)朋友的尊重關(guān)心,也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和師傅們打成一片,很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí),我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我,愿意分配給我任務(wù)。

第二是溝通:

要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi),盡可能多的學(xué)一些東西,這就需要跟老師有很好的溝通,加深彼此的了解,剛到網(wǎng)絡(luò)中心,老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力,不清楚你會(huì)做哪些工作,不清楚你想了解什么樣的知識(shí),所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會(huì)的一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅我有了大體的了解,一邊有針對(duì)性的教我一些計(jì)算機(jī)知識(shí),一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助,例如我對(duì)網(wǎng)絡(luò)布線,電腦硬件安裝,系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除,工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識(shí),擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),這才真正體現(xiàn)了知識(shí)的真正價(jià)值,學(xué)以致用。

第三是激情與耐心:

激情與耐心,就像火與冰,看似兩種完全不同的東西,卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí),老師就跟我說,想做電腦維護(hù)這一塊,激情與耐心必不可少,在產(chǎn)品更新方面,這一行業(yè)就像做新聞工作,不斷的在更新,這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí),提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的:記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng),我本想這應(yīng)該是非常簡(jiǎn)單的事,可沒想到出現(xiàn)了很多問題,還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下,直到最后才把系統(tǒng)安裝成功,用了整整兩天的時(shí)。通過自己的摸索,調(diào)試,自此,我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝,維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試,一遍又一遍的調(diào)試安裝,自然有些煩,但我用我的熱情與耐心克服這些困難,師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn),比如說:我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障:1短:?jiǎn)?dòng)正常,2短:非致命錯(cuò)誤,1長(zhǎng)1短:顯示錯(cuò)誤,1長(zhǎng)2短:鍵盤錯(cuò)誤;計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有:

一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的(包括病毒所致),

二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏,

三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏,

四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有:

一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致,

二、主板的芯片或者其他的零部件損壞,

三、顯卡接觸不良,

四、內(nèi)存接觸不良,

五、cpu風(fēng)扇散熱不良,

六、計(jì)算機(jī)的電源有問題,

七、硬盤出現(xiàn)故障等;計(jì)算機(jī)黑屏的原因:

一、顯示器斷電,或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;。

二、主板沒有供電;。

三、顯卡接觸不良或損壞;。

四、cpu接觸不良;。

五、內(nèi)存條接觸不良;。

六、機(jī)器感染cih病毒,bios被破壞性刷新等等。因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?,?duì)軟件了解可能比較少吧,所以在軟件方面的故障我接觸的比較少,大多客戶都是中病毒引起的,直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了,所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識(shí)以完備自己。在公司里我問師傅,查資料,一個(gè)個(gè)問題迎刃而解,自己在這方面的知識(shí)得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識(shí),而在這里真的實(shí)踐了,才算是真正的掌握了,也讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足,告誡自己,不管做什么,切忌眼高手低,要善于鉆研。師傅說對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé),具有基本的專業(yè)素養(yǎng),因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件,基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。

第四是“主動(dòng)出擊”:

當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候,我會(huì)主動(dòng)的打掃衛(wèi)生,主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情,并會(huì)積極地尋找合適的時(shí)間,向老師請(qǐng)教問題,跟師傅像朋友那樣交流,談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作,通過這些我就和師傅走的更近,在實(shí)習(xí)當(dāng)中,,師傅就會(huì)更愿意更多的指導(dǎo)我,使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇,獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興,因?yàn)槲业闹鲃?dòng),我鞏固了我所學(xué)的知識(shí),并且得到了師傅的認(rèn)可。

整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的,我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會(huì)之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中,這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后,我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,高尚的思想覺悟,進(jìn)一步完善和充實(shí)自己,爭(zhēng)取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己,在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是,做一個(gè)合格的大學(xué)生,將來做一名對(duì)社會(huì)有用的人。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇四

實(shí)習(xí)目的:

由于這次實(shí)習(xí),是我們專業(yè)唯一的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié),把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了,所以在實(shí)習(xí)中要:

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),鍛煉自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。

4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況,選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。

實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介:

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。

我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部,主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè),但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少,所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)――特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí),真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視,理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng);后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的'幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作,我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程,可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。

本公司多年來堅(jiān)持以“科技求發(fā)展,以質(zhì)量求生存”為方針目標(biāo),以“服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)”原則,以“誠(chéng)實(shí)、守信”作為與客戶合作恪守的商業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn),以“開拓,高效,求實(shí),創(chuàng)新”為企業(yè)精神,不斷推進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新,以強(qiáng)大的技術(shù)和實(shí)力服務(wù)客戶,全力以赴追求卓越。

經(jīng)營(yíng)方針:以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾,在創(chuàng)業(yè)的礪煉中,公司培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的隊(duì)伍。企業(yè)的合資,使公司具有大批量生產(chǎn)能力,實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升,使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。

在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲;面對(duì)客戶,大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。

從他們身上,我真正體會(huì)到了“敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)”的真實(shí)意義,體會(huì)到了服務(wù)部“服務(wù)、奉獻(xiàn)”的意義,體會(huì)到了“創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)”的服務(wù)理念,知道了什么是“創(chuàng)新就是生活”。特別令我感動(dòng)的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰都會(huì)無私的告訴我;有一次,一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說:有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障,當(dāng)他們到那兒的時(shí)候,無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。

他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了,大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見,結(jié)果查明確實(shí)是這么回事,然后他們調(diào)回了cpu的主頻,并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育;后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇五

4月8日至4月12日五天的計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)結(jié)束了。期間,我們透過計(jì)算機(jī)上機(jī)的實(shí)踐,熟悉了word、excel、powerpoint等辦公自動(dòng)化軟件應(yīng)用,加強(qiáng)了計(jì)算機(jī)編程潛力,培養(yǎng)了獨(dú)立自主解決問題的技能和交流合作的意識(shí)。

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步與發(fā)展,計(jì)算機(jī)作為信息交流的載體與平臺(tái),日益發(fā)揮著重要的作用。excel是進(jìn)行各種數(shù)據(jù)的處理、統(tǒng)計(jì)分析和輔助決策操作重要辦公軟件,本次實(shí)習(xí)任務(wù)中,我們著重練習(xí)了公式與函數(shù)在excel中的運(yùn)用,表格制作和修改技術(shù),其中我認(rèn)為如何將數(shù)據(jù)與表格聯(lián)系起來是任務(wù)的難點(diǎn),透過多次向同學(xué)老師求教及自我對(duì)操作的摸索,最后成功繪制出“長(zhǎng)春工程學(xué)院的成績(jī)報(bào)告表”。在軟件的應(yīng)用中,我還學(xué)到了不少關(guān)于excel的操作小技巧和任務(wù)完善的細(xì)節(jié)操作,這也使我深刻地感受到注重細(xì)節(jié)的重要性并培養(yǎng)了做事嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的態(tài)度。

為當(dāng)代大學(xué)生,熟練掌握網(wǎng)絡(luò)搜集資料方法是我們進(jìn)行學(xué)習(xí)、科研、工作必不可少的技能。對(duì)與一名工科大學(xué)生,實(shí)踐和理論相結(jié)合顯得尤為重要。

我們經(jīng)過一個(gè)學(xué)期計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論的學(xué)習(xí),進(jìn)行計(jì)算機(jī)上機(jī)編程十分必要。本次實(shí)習(xí)的編程任務(wù)有難有易,對(duì)我來說,既是一個(gè)鍛煉,又是一個(gè)再學(xué)習(xí)再鞏固的過程。在編程過程中,我的邏輯推理潛力有了進(jìn)一步提高,認(rèn)識(shí)并掌握了一些經(jīng)典算法,最重要的是學(xué)到了分析問題,設(shè)計(jì)方案并解決問題的方法。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn),在上機(jī)操作的過程中,掌握了必須的程序調(diào)試技能,并且透過查閱資料再學(xué)習(xí)的過程解決了一開始難以下手的編程難題。對(duì)于日后我們的工程專業(yè)計(jì)算機(jī)方面的運(yùn)用有著重要作用,是我們利用現(xiàn)代技術(shù)手段開發(fā)軟件解決實(shí)際工程問題的基礎(chǔ),在編程實(shí)習(xí)中我學(xué)到的解決問題的方法與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度使我受益匪淺。

本次計(jì)算機(jī)實(shí)習(xí)使我收獲的不僅僅僅是經(jīng)驗(yàn)與技巧,更給我以方法的啟示和潛力態(tài)度的培養(yǎng)。在此也感謝學(xué)校為我們帶給的良好實(shí)習(xí)環(huán)境與機(jī)會(huì),感謝老師在實(shí)習(xí)過程中給予我的指導(dǎo)。

透過這次實(shí)訓(xùn)我真正的感受到我們生活越來越離不開網(wǎng)絡(luò),21世紀(jì)是科技迅速彭發(fā)的時(shí)期,要想成為21世紀(jì)的新青年、成為21世紀(jì)的主人、主宰21世界。首先就應(yīng)學(xué)會(huì)怎樣去運(yùn)用計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)處理我們?nèi)粘I钪械氖挛?,把?jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)融入我們的日常生活中。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇六

還有一年我即將畢業(yè),我愈發(fā)感覺到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。我的心很忐忑,不知道自己能否將自己大學(xué)所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,能否令自己學(xué)以致用。本著參與社會(huì)實(shí)踐,檢驗(yàn)實(shí)際工作能力,學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的目地,我來到了____公司實(shí)習(xí)。

我所進(jìn)入的這家公司,主要從事項(xiàng)目開發(fā)。公司的領(lǐng)導(dǎo)給我分配了輔助設(shè)計(jì)和協(xié)助工作。讓我處理一些財(cái)務(wù)文件、幫助會(huì)計(jì)打印一些稅務(wù)報(bào)表和文件、核對(duì)收支情況。這份工作雖然很輕松,但是我也不敢掉以輕心。在這期間,我利用我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)對(duì)我們____公司設(shè)計(jì)部的電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),大大提高了電腦的工作效率,受到了公司同事的一致贊賞。另外,平時(shí)我主動(dòng)幫助公司打掃衛(wèi)生,幫助公司刻及時(shí)貼等。我每天早上第一個(gè)到公司,然后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行病毒差殺,垃圾文件刪除,系統(tǒng)檢測(cè),以供這一天電腦的正常工作運(yùn)行,其中有幾天是比較緊張的,因?yàn)檎惦娔X病毒發(fā)作日,所以要查病毒好幾次,才可以放心。畢竟我是在這個(gè)公司實(shí)習(xí),雖然公司不會(huì)把一些重要的任務(wù)給我這個(gè)剛出道不久的實(shí)習(xí)生來處理的,但是我仍把自己當(dāng)作這個(gè)公司的一分子,盡心盡力地做好本職工作。在閑暇之余,還會(huì)幫其他職工做一些力所能及的事情,比如說,當(dāng)他們的電腦出現(xiàn)的故障時(shí),幫他們查查出錯(cuò)的原因,基本上都是一些常見的故障,如死機(jī),顯卡松脫。有的是機(jī)子使用年數(shù)太久,必須淘汰,因?yàn)樘幚硭俣葘?shí)在太慢了。我還幫助一些老職員上網(wǎng)查找他們所需的資料,教會(huì)他們一些基本的上網(wǎng)技巧。

通過實(shí)習(xí)我深切的體會(huì)到了自己在動(dòng)手能力方面的不足,尤其是在計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)方面。由于系統(tǒng)使用的時(shí)間已經(jīng)過長(zhǎng),出現(xiàn)了許多意想不到的問題。許多問題不僅要查閱相關(guān)資料還要仔細(xì)推敲、反復(fù)考慮,排除各種錯(cuò)誤的判斷與推測(cè)。這項(xiàng)工作充分考驗(yàn)了我的推斷能力與耐心,使的我進(jìn)一步理解了作為一名職員的艱辛與困難。理論知識(shí)方面,雖然學(xué)的專業(yè)課程確實(shí)不少,但距離實(shí)際工作要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成交辦的工作,得到公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的一致好評(píng)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大必須擁有的一段經(jīng)歷,它能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇七

xx年x月,我結(jié)束了的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來到xxx工作。轉(zhuǎn)眼間,1年的實(shí)習(xí)期即將過去,回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展xxx給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!

單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等,在此思想的指導(dǎo)下,我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作,包括線路檢修,交換設(shè)備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學(xué)校的理論知識(shí)到過去一年的實(shí)踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。

網(wǎng)站建設(shè)方面,和xx共同進(jìn)行了xx網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺(tái),使xx網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大,管理更加的有條理和方便。取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。

積極參加單位組織的各種活動(dòng),包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽,并代表xx參加xx籃球比賽。參加xx的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。

參加學(xué)習(xí)了“xx培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)了“xx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了xx建設(shè)軟件“xx”的使用方法。并代表xx給xx領(lǐng)導(dǎo)介紹了xx的基本概念和方法,對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。

經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):

在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的`進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

一年的實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇八

20019年7月,我結(jié)束了16年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來到***工作。轉(zhuǎn)眼間,1年的實(shí)習(xí)期即將過去,回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!

單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等,在此思想的指導(dǎo)下,我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作,包括線路檢修,交換設(shè)備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學(xué)校的理論知識(shí)到過去一年的實(shí)踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。

網(wǎng)站建設(shè)方面,和**共同進(jìn)行了**網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺(tái),使**網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大,管理更加的有條理和方便。取得了不錯(cuò)的社會(huì)效應(yīng)。

積極參加單位組織的各種活動(dòng),包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽,并代表**參加**籃球比賽。參加**的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。

參加學(xué)習(xí)了“**培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導(dǎo)介紹了**的基本概念和方法,對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。

經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):

在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

一年的實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。

最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇九

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第一篇。

由于這次實(shí)習(xí),是我們專業(yè)的實(shí)習(xí)教學(xué)環(huán)節(jié),把原來的認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)集中到一起了。

實(shí)習(xí)目的:

1、加強(qiáng)和鞏固理論知識(shí),哦誒樣自己發(fā)現(xiàn)問題并運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析問題和解決問題的能力。

2、鍛煉自己的實(shí)習(xí)工作能力,適應(yīng)社會(huì)能力和自我管理的能力。

3、了解實(shí)習(xí)單位的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用情況、需求情況和發(fā)展方向及前景。

4、根據(jù)實(shí)習(xí)單位的具體情況,選定合適的畢業(yè)設(shè)計(jì)題目。

實(shí)習(xí)單位的情況簡(jiǎn)介:

我所在的實(shí)習(xí)單位是一家私營(yíng)企業(yè)。

我實(shí)習(xí)所在的部門是技術(shù)客服部,主要從事鄭州地區(qū)的電腦維修服務(wù)工作。雖然我學(xué)的是動(dòng)漫專業(yè),但在電腦維修服務(wù)方面的知識(shí)少之又少,所以一切都要從零學(xué)起。剛開始實(shí)習(xí)時(shí),辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運(yùn)營(yíng)和計(jì)算機(jī)維護(hù)的公司的規(guī)章制度,讓我對(duì)公司運(yùn)營(yíng)情況和計(jì)算機(jī)維護(hù)--特別是系統(tǒng)維護(hù)有了一定的認(rèn)識(shí),真正體會(huì)到了一個(gè)私營(yíng)企業(yè)單位對(duì)人事的重視,理解了我技術(shù)服務(wù)部的電腦維護(hù)工作雖然是企業(yè)部門運(yùn)營(yíng)的一個(gè)小側(cè)面,但關(guān)系到企業(yè)在廣大市民心目中的形象,我們中有經(jīng)驗(yàn)的大哥哥大姐姐還給我仔細(xì)講解了計(jì)算機(jī)維護(hù)的每一款注意事項(xiàng),經(jīng)常領(lǐng)著我去進(jìn)行顧客回訪、產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查;后來,又讓我參與了一些具體的工作,比如約定顧客、維修單開立、對(duì)外宣傳以及。在部門領(lǐng)導(dǎo)及全體同事的幫助指導(dǎo)下,經(jīng)過這么多天的學(xué)習(xí)、工作,我已熟悉整個(gè)電腦維護(hù)服務(wù)的流程,可以獨(dú)立、熟練地比較準(zhǔn)確地報(bào)出各種電腦故障問題。

經(jīng)營(yíng)方針:以市場(chǎng)為先導(dǎo)以研發(fā)為動(dòng)力以產(chǎn)品為支點(diǎn)以管理出效益。人才是公司發(fā)展的堅(jiān)實(shí)后盾,在創(chuàng)業(yè)的礪煉中,高達(dá)培養(yǎng)了一批具有誠(chéng)信、嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新的高科技技術(shù)人才和高素質(zhì)的時(shí)常隊(duì)伍。企業(yè)的合資,使公司具有大批量生產(chǎn)能力,實(shí)現(xiàn)科研、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售高度一體化的全面提升,使公司具有長(zhǎng)久的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和蓬勃的生命力。

在實(shí)習(xí)期間,我深切地感受到,技術(shù)服務(wù)部是一個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,辦公室里仍然會(huì)聽到笑聲;面對(duì)客戶,大家總是熱情真誠(chéng);面對(duì)工作上的`困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個(gè)部門和睦相處,就像一個(gè)溫馨的大家庭。而部門領(lǐng)導(dǎo)就是這個(gè)家庭中的家長(zhǎng),給每個(gè)人很大的空間自由發(fā)揮。從他們身上,我真正體會(huì)到了"敬人、敬業(yè)、高效、高水平服務(wù)"的真實(shí)意義,體會(huì)到了服務(wù)部"服務(wù)、奉獻(xiàn)"的意義,體會(huì)到了"創(chuàng)造完美、服務(wù)社會(huì)"的服務(wù)理念,知道了什么是"創(chuàng)新就是生活"。特別令我感動(dòng)的是,每當(dāng)我遇到困難向大家求助時(shí),誰都會(huì)無私的告訴我;有一次,一個(gè)技術(shù)人員曾對(duì)我這樣說:有個(gè)顧客說他的計(jì)算機(jī)經(jīng)常出現(xiàn)無故的黑屏、死機(jī)的故障,當(dāng)他們到那兒的時(shí)候,無論是誰都沒能查出來到底是出了什么毛病或哪兒有毛病。他們把主機(jī)帶回來后我建議說看看是不是顧客自己對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行cpu超頻了,大家并沒有因?yàn)槲沂强头豢紤]我的意見,結(jié)果查明確實(shí)是這么回事,然后他們挑回了cpu的主頻,并對(duì)顧客進(jìn)行了自己絕對(duì)不要隨便超頻計(jì)算機(jī)的教育;后來大家在當(dāng)天的下班總結(jié)時(shí)當(dāng)場(chǎng)對(duì)我進(jìn)行了表揚(yáng)。我真是太高興了。我對(duì)能到這樣的公司實(shí)習(xí)感到驕傲,感到自豪。我很慶幸自己能在這樣有限的時(shí)間里,在這么和諧的氣氛中工作、學(xué)習(xí),和同事們一起分享快樂,分擔(dān)工作。所以我努力向同事學(xué)習(xí),不懂就問,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和同事交給我的每一項(xiàng)工作。部門領(lǐng)導(dǎo)和同事也都盡力幫助我,給我講授和維修電腦有關(guān)的知識(shí).

剛開始的時(shí)候有點(diǎn)手忙腳亂,不是這邊搞錯(cuò)就是那邊忘了,都是同事幫我糾正。由于后來心態(tài)的調(diào)整和熟練了,慢慢地學(xué)得差不多了,過了兩個(gè)星期左右,由于原來只有我的同事一個(gè)人上白班忙不過來,就把我和她安排在一起(本來我們是兩班倒的),從晚上八點(diǎn)到第二天八點(diǎn),中間有停下來吃夜宵,哦不叫夜宵叫午飯了,這里可是小時(shí)全天工作的哦!剛開始真有點(diǎn)受不了,把我的生物鐘都給搞亂了,我是白天睡覺晚上工作黑白顛倒了,真累啊!沒辦法,只能撐著。獨(dú)自呆在一個(gè)房間里,有工作就安排給技術(shù)員,沒有就閑著,忙的時(shí)候一直忙,大部分時(shí)間都閑著。沒事就對(duì)著天花板發(fā)呆或者看著手表倒計(jì)時(shí),好無聊啊!真留戀學(xué)校生活啊!自由啊!

實(shí)習(xí)心得:來這個(gè)公司雖然才短短一個(gè)月,收獲挺多的,由對(duì)一竅不通到現(xiàn)在對(duì)它的原理和生產(chǎn)流程都有所了解,也讓我深深體會(huì)到了客服的重要性,雖然這是一些簡(jiǎn)簡(jiǎn)單的基本操作,但是只要我們的記錄不正確和安排的疏忽都會(huì)影響到公司的聲譽(yù)和給客戶造成不利影響。所以我們每一步都有要集中注意力,爭(zhēng)取把每一步都做好。二、剛剛出校門找實(shí)習(xí)單位的時(shí)候總有這種或那種的想法,要找什么樣什么樣的單位,結(jié)果到頭來一個(gè)多月過去了,還沒有找到實(shí)習(xí)單位,直到月號(hào),我媽媽介紹我去她已前同事開的一家電腦公司實(shí)習(xí),老總跟我談的一些話讓我感觸深刻,他說當(dāng)今社會(huì)你想干的輪不到你干,你不想干的偏要你干,像我這種文聘不高的人,心態(tài)一定要放正,知道自已在什么位置上。在公司的時(shí)候先全面發(fā)展,等過段再看看自已精于哪個(gè)方面,然后向那個(gè)方向努力發(fā)展。就這樣我進(jìn)入了現(xiàn)在這家電腦公司技術(shù)部,剛開始覺的客服很簡(jiǎn)單,跟同事接過幾次電話以后才發(fā)現(xiàn)原來不是那么回事,來到公司有一段時(shí)間了,終于對(duì)客服有點(diǎn)基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)了,開始接觸到跟計(jì)算機(jī)相關(guān)的方面了,不然真的是痛苦。月初的一天,公司來了一個(gè)我個(gè)人感覺很像土匪的人,老總給我介紹了,差點(diǎn)嚇我一跳,原來是另一個(gè)經(jīng)理,帶我學(xué),終于進(jìn)入我感興趣的,可是還沒學(xué)兩天問題就來了,原來知道跟很像,但實(shí)際上差別還是有的,以為基礎(chǔ),這個(gè)還好有學(xué)過,主要是操作界面是全英的,以前英語沒學(xué)好現(xiàn)在痛苦了,進(jìn)展有點(diǎn)慢了。

第二篇。

還有一年我即將畢業(yè),我愈發(fā)感覺到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。我的心很忐忑,不知道自己能否將自己大學(xué)所學(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合,能否令自己學(xué)以致用。本著參與社會(huì)實(shí)踐,檢驗(yàn)實(shí)際工作能力,學(xué)習(xí)社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的目地,我來到了**公司實(shí)習(xí)。

我所進(jìn)入的這家公司,主要從事項(xiàng)目開發(fā)。公司的領(lǐng)導(dǎo)給我分配了輔助設(shè)計(jì)和協(xié)助工作。讓我處理一些財(cái)務(wù)文件、幫助會(huì)計(jì)打印一些稅務(wù)報(bào)表和文件、核對(duì)收支情況。這份工作雖然很輕松,但是我也不敢掉以輕心。在這期間,我利用我在學(xué)校所學(xué)的知識(shí)對(duì)我們**公司設(shè)計(jì)部的電腦進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng),大大提高了電腦的工作效率,受到了公司同事的一致贊賞。另外,平時(shí)我主動(dòng)幫助公司打掃衛(wèi)生,幫助公司刻及時(shí)貼等。我每天早上第一個(gè)到公司,然后對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行病毒差殺,垃圾文件刪除,系統(tǒng)檢測(cè),以供這一天電腦的正常工作運(yùn)行,其中有幾天是比較緊張的,因?yàn)檎惦娔X病毒發(fā)作日,所以要查病毒好幾次,才可以放心。畢竟我是在這個(gè)公司實(shí)習(xí),雖然公司不會(huì)把一些重要的任務(wù)給我這個(gè)剛出道不久的實(shí)習(xí)生來處理的,但是我仍把自己當(dāng)作這個(gè)公司的一分子,盡心盡力地做好本職工作。在閑暇之余,還會(huì)幫其他職工做一些力所能及的事情,比如說,當(dāng)他們的電腦出現(xiàn)的故障時(shí),幫他們查查出錯(cuò)的原因,基本上都是一些常見的故障,如死機(jī),顯卡松脫。有的是機(jī)子使用年數(shù)太久,必須淘汰,因?yàn)樘幚硭俣葘?shí)在太慢了。我還幫助一些老職員上網(wǎng)查找他們所需的資料,教會(huì)他們一些基本的上網(wǎng)技巧。

通過實(shí)習(xí)我深切的體會(huì)到了自己在動(dòng)手能力方面的不足,尤其是在計(jì)算機(jī)的系統(tǒng)維護(hù)方面。由于系統(tǒng)使用的時(shí)間已經(jīng)過長(zhǎng),出現(xiàn)了許多意想不到的問題。許多問題不僅要查閱相關(guān)資料還要仔細(xì)推敲、反復(fù)考慮,排除各種錯(cuò)誤的判斷與推測(cè)。這項(xiàng)工作充分考驗(yàn)了我的推斷能力與耐心,使的我進(jìn)一步理解了作為一名職員的艱辛與困難。理論知識(shí)方面,雖然學(xué)的專業(yè)課程確實(shí)不少,但距離實(shí)際工作要求還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成交辦的工作,得到公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的一致好評(píng)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大必須擁有的一段經(jīng)歷,它能使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),學(xué)到了很多在課堂上就學(xué)不到的知識(shí),也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十

不知不覺間,在大學(xué)的第一次實(shí)習(xí)即將要結(jié)束了,為期xx天的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺,好比老師說的在實(shí)習(xí)這期間,所學(xué)到的東西肯定比平常所學(xué)的要多得多。也的確,百聞不如一見,百見不如一實(shí)踐;我在這期間學(xué)習(xí)到了很多的東西,讓我明白了實(shí)踐才是檢驗(yàn)真理和發(fā)現(xiàn)問題的最好方法。所以在此做個(gè)人小小的總結(jié)。

大三,是大學(xué)的一個(gè)過渡階段;因?yàn)榇笕贿^就要到大四,也就意味著即將要走向社會(huì),找工作各奔自己的前程。然而,在大三即將結(jié)束時(shí)給我們安排了一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),可以讓我們提前感受社會(huì)環(huán)境。這次實(shí)習(xí)使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)習(xí)到了課堂上根本學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開了視野,增長(zhǎng)了見識(shí),讓我們以后一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在今年的x月末,在學(xué)校的推薦和安排下,來到了xx有限公司xx分公司實(shí)習(xí),在實(shí)習(xí)過程中是以團(tuán)隊(duì)小組形式制作一款手機(jī)在線支付的安卓系統(tǒng)。從xxxx年x月xx日到x月xx日,為期xx天。在實(shí)習(xí)過程中,我充分利用到了學(xué)校所學(xué)的知識(shí)和公司為我們提供的技術(shù)平臺(tái),和隊(duì)友一起努力下開發(fā)了一款全新的手機(jī)在線支付系統(tǒng),我們把它取名為明日在線支付系統(tǒng)。

在剛剛開始實(shí)習(xí)的時(shí)候,我們所知道的是在校內(nèi)實(shí)習(xí),并且在實(shí)習(xí)之前開了實(shí)習(xí)大會(huì),實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師也提到了沒基礎(chǔ)沒關(guān)系,在實(shí)習(xí)階段都可以學(xué)。那時(shí)候的我非常高興,對(duì)于我們這基礎(chǔ)不很的同學(xué)來說不是一次重新學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),也以為這次學(xué)習(xí)會(huì)很簡(jiǎn)單的。然而,現(xiàn)實(shí)并非所想的如此,在正真到實(shí)習(xí)階段了,才知道自己所學(xué)的東西是多么的膚淺,有很多在課堂上講過的東西等到在這一實(shí)現(xiàn)就完全變樣了。就比如在我們?cè)谧鲆粋€(gè)簡(jiǎn)單的登錄頁面,所用到的工具有繪圖、eclipse開發(fā)工具、wps工具等,其中畫時(shí)序圖時(shí)就要先在eclipse建一個(gè)過程,之后才在過程中畫圖,并且一步一步怎么實(shí)現(xiàn)的流程都要寫清楚,所以所做的工作多的多,而我們所學(xué)到的東西就是畫個(gè)時(shí)序圖、并且注明內(nèi)容流程就行,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的幾句話,在現(xiàn)實(shí)實(shí)踐中就要花很久的時(shí)間去完成,所以說理想中所學(xué)到的理論與現(xiàn)實(shí)中的實(shí)踐是有很大的區(qū)別的。

在這次實(shí)習(xí)中,我最大的感受就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量是無限大的,但是要建立在一個(gè)團(tuán)隊(duì)的和諧的基礎(chǔ)上,我很幸運(yùn),我們團(tuán)隊(duì)是一個(gè)很和諧的團(tuán)隊(duì),每個(gè)人都積極、主動(dòng)、熱情,并沒有老師所說的醬油,我們都很認(rèn)真的在工作。我們分工也很明確,我們把真?zhèn)€系統(tǒng)分為了幾個(gè)小的模塊,每個(gè)人負(fù)責(zé)做一個(gè)小模塊,所以每個(gè)人都有事情可做。在這做的過程中,通過老師的每天的教學(xué),也學(xué)習(xí)到了很多的東西,比如說eclipse軟件的運(yùn)用,aandroid的開發(fā),各個(gè)模塊的鏈接以及各界面的設(shè)計(jì)等等。對(duì)于我來說,本身的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)還是比較差的,在此之前全部都沒做過這樣的過程,全部都是第一次接觸,可以說是零基礎(chǔ)老師每天的教學(xué)有時(shí)候都跟不上,每天都要晚上加班去練習(xí)老師所講的內(nèi)容;在那時(shí)候,我曾經(jīng)想過要放棄,想過打打醬油,能拿到學(xué)分就行??傻胶髞砝碇菓?zhàn)勝了心里的陰影,在大學(xué),這次實(shí)習(xí)無疑是給了我們一個(gè)非常好的鍛煉機(jī)會(huì),錯(cuò)過了這次再要等下次可能就沒有這樣的機(jī)會(huì)。在大學(xué)前2年都沒怎么努力,這次如果在不努力可能就沒機(jī)會(huì)了,所以最后還是咬緊牙關(guān),每天加班學(xué)習(xí)到了1、2點(diǎn),堅(jiān)持了下來,誠(chéng)然,我的努力沒有白費(fèi),我在這過程中學(xué)習(xí)到了平時(shí)都沒有學(xué)到的東西。終究還是一句話,有志者事竟成。

給團(tuán)隊(duì)開啊帶來巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。這段時(shí)間,我看到了自己本身存在著許多問題,也會(huì)遇到這樣那樣的問題,當(dāng)前的時(shí)代日趨復(fù)雜,不學(xué)到一定的深度和廣度是難以在實(shí)際工作中應(yīng)付自如的。因此反映出學(xué)習(xí)的還不夠,缺點(diǎn)疏漏。需再加以刻苦鉆研及學(xué)習(xí),不斷開拓視野,增強(qiáng)自己的實(shí)踐操作技能,為以后的工作存儲(chǔ)更多的能力。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十一

按照老師的安排,我制定了相應(yīng)的實(shí)習(xí)計(jì)劃.注重在實(shí)習(xí)階段對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固和提高,以期達(dá)到根據(jù)理論知識(shí),指導(dǎo)日常的...的的工作實(shí)踐的目的.收到了較好的效果.主要實(shí)習(xí)情況的報(bào)告如下:。

不同的職位具有不同的工作和不同的職責(zé)范圍。而作為一個(gè)專門做外貿(mào)的公司,具有較強(qiáng)的綜合性,工作范圍大,任務(wù)也比較繁雜。在實(shí)習(xí)階段,我主要的工作是文秘工作及其公司的網(wǎng)絡(luò)管理和編輯。

文秘工作是辦公室的主體工作,領(lǐng)導(dǎo)要做到?jīng)Q策科學(xué)化,離不開秘書人員的協(xié)助。因?yàn)槊貢藛T一方面處理著大量的日常的...的事務(wù)工作,另外,還能發(fā)揮他們了解全面情況的,掌握多方面信息的優(yōu)勢(shì),輔助領(lǐng)導(dǎo)決策,提供合.的建議。秘書工作頭緒多,任務(wù)重,但必須抓好以下幾個(gè)方面:

第一,主動(dòng)做好領(lǐng)導(dǎo)之間、同事之間的協(xié)調(diào)工作,幫助領(lǐng)導(dǎo)有計(jì)劃、有步驟、有重點(diǎn)的抓好各項(xiàng)工作,做到忙而不亂。并從過去偏重辦文辦事,轉(zhuǎn)變到既辦文辦事,又出謀劃策。

第二、開展調(diào)查研究,了解基層同事的學(xué)習(xí)、思想、工作、生活的情況的,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映,并提出合.的建議。對(duì)一些急需解決的問題,應(yīng)及時(shí)與有關(guān)部門協(xié)商解決。

第三、組織起草本單位產(chǎn)品的報(bào)價(jià),報(bào)備,客戶售后服務(wù),合同等協(xié)議.

第四.由于實(shí)習(xí)期間公司有展會(huì),負(fù)責(zé)跟客戶與公司的良好,及時(shí)的溝通理解釋相關(guān)產(chǎn)品的性能,規(guī)格幾價(jià)格.

文秘人員除了需要具備以上工作人員的基本條件外,還應(yīng)有自己特殊的知識(shí)修養(yǎng)、技能修養(yǎng)、品德修養(yǎng)、作風(fēng)修養(yǎng)。因此,做好文秘人員就要自覺、全面地加強(qiáng)這四個(gè)方面的修養(yǎng),努力把自己造就成為德才兼?zhèn)?,既合格又稱職的工作人員。并注重掌握以下原則。1、要有充分的政策依據(jù)和事實(shí)依據(jù)。2、要有準(zhǔn)確性。3、要雷厲風(fēng)行。4、嚴(yán)守紀(jì)律,保守機(jī)密。

同時(shí)我還負(fù)責(zé)公司的網(wǎng)站管理工作.

第一.運(yùn)用photoshop處理公司的產(chǎn)品圖片.我們公司產(chǎn)品的圖片是用手機(jī)及數(shù)碼照相機(jī)拍攝的,而我們公司的網(wǎng)站對(duì)上傳的圖片大小有要求,所以我要把它們處理成相應(yīng)的大小并且保持圖片不失真.

第二.完善公司的網(wǎng)站.由于公司最近新更新了一個(gè)網(wǎng)站,我負(fù)責(zé)把公司產(chǎn)品中缺少的上傳.

第三.做好公司網(wǎng)絡(luò)的加密工作.由于公司對(duì)手較多,為了避免公司信息的外漏,對(duì)公司電腦進(jìn)行了加密工作,并加強(qiáng)管理公司的防火墻.

第四.客戶信息的管理.實(shí)習(xí)期間正好遇到一個(gè)展會(huì),做各種電子表格,統(tǒng)計(jì)并完善了客戶的信息.

這是與自己所學(xué)專業(yè)有密切聯(lián)系的,所以自己在這方面格外側(cè)重并作的很用功.希望能夠加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí).

大學(xué)生活的讓我對(duì)計(jì)算機(jī)理論知識(shí)有了一定的了解,但真正操作起來就沒有那么容易.紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。經(jīng)過過去兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我對(duì)自己有了新的認(rèn)識(shí)及前進(jìn)的的..。

1.繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷提升理論素養(yǎng)。

在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力?,F(xiàn)在通過實(shí)習(xí)總感覺自己學(xué)的不夠,要用到知識(shí)時(shí)總感覺腦袋是空白的。很后悔自己當(dāng)時(shí)在學(xué)校為什么不多學(xué)一點(diǎn),多練習(xí)一點(diǎn)??傇诤蠡谝矝]有用,只能自己去努力學(xué)習(xí)。為了能更好的適應(yīng)工作,我利用自己空閑時(shí)間去附近的書店去看書,希望能彌補(bǔ)不足。

2.加強(qiáng)信心,堅(jiān)持下去。

雖然在這個(gè)公司自己可能是學(xué)歷水平是最高的,但真的工作起來我的起點(diǎn)卻很低。有時(shí)候遇到事情總會(huì)著急,慌張。平常信心不足,總感覺自己做不好。大家說我很內(nèi)向,其實(shí)只是自己有點(diǎn)自卑,不敢去表達(dá)?;蛟S還需要一段時(shí)間的磨練吧。只有自己的知識(shí)和能力都在提升,相信自己總有一天會(huì)很勇敢的表現(xiàn)自己。

上學(xué)的時(shí)候大家都說,能珍惜現(xiàn)在的日子就好好珍惜。等工作了才真的領(lǐng)悟這句話。每天起早貪黑,忙忙碌碌,做了第一天就想回到學(xué)校接著做學(xué)生。感覺學(xué)生時(shí)代真是最美好的時(shí)間??墒羌热惶こ鰜砹司鸵^續(xù)走下去,因?yàn)檫@一天也終究要來到。

對(duì)給自己點(diǎn)信心,多給自己點(diǎn)贊賞,多給自己鼓鼓勁。相信總會(huì)走出一條寬敞大道的。

3、同事相處。

感覺學(xué)生時(shí)代很美好,不僅僅是不需要去努力工作,而是在學(xué)生時(shí)代你可以有很好的同學(xué),很好的朋友,大家相互噓寒問暖,不必勾心斗角。我感覺這里才真的有純潔的友誼??商ど狭松鐣?huì),于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,就多了份人情世故。老板對(duì)你的頤指氣使,同事對(duì)你的多加防范,就更加想念自己的同學(xué)??赡茏约哼€不能適應(yīng)這樣的環(huán)境吧。但還是希望以后自己去努力,希望自己可以有個(gè)好朋友,希望自己可以有個(gè)團(tuán)結(jié)的環(huán)境。

實(shí)習(xí),是開端也是結(jié)束。在書本上學(xué)過很多理論,但從未付諸實(shí)踐過,也許等到真正運(yùn)用時(shí),才會(huì)體會(huì)到難度有多大。在今后的工作和生活的中,自己需要更加努力的奮斗下去。

實(shí)習(xí)的同時(shí)也讓我了解到了自己的不足,我會(huì)繼續(xù)努力,完善自我。對(duì)于學(xué)校的精心安排和指導(dǎo)老師的用心輔導(dǎo)非常的的感謝.

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十二

計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)實(shí)習(xí)總結(jié)20xx年7月,我結(jié)束了16年的學(xué)習(xí)生涯懷揣著實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的渴望來到***工作。轉(zhuǎn)眼間,1年的實(shí)習(xí)期即將過去,回想自己這段時(shí)間的經(jīng)歷與收獲,我深深的感到在我今后的發(fā)展***給予我的是一筆多么寶貴的人生財(cái)富!

單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些網(wǎng)站建設(shè),網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等,在此思想的指導(dǎo)下,我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作,包括線路檢修,交換設(shè)備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學(xué)校的理論知識(shí)到過去一年的實(shí)踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。

網(wǎng)站建設(shè)方面,和**共同進(jìn)行了**網(wǎng)站的改造,使用全新的后臺(tái),使**網(wǎng)站的功能更加的強(qiáng)大,管理更加的有條理和方便。取得了的社會(huì)效應(yīng)。

積極參加單位組織的各種活動(dòng),包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽,并代表**參加**籃球比賽。參加**的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。

參加學(xué)習(xí)了“**培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)了“**”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了**建設(shè)軟件“**”的使用方法。并代表**給**領(lǐng)導(dǎo)介紹了**的基本概念和方法,對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。

經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):

在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

一年的實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十三

實(shí)踐很快就要結(jié)束了,實(shí)踐是我跨入社會(huì)進(jìn)行的一個(gè)熱身運(yùn)動(dòng)。畢業(yè)后,我們又邁入一個(gè)新的起點(diǎn)。新的旅程艱難又寬廣,我們又要迎接新的挑戰(zhàn),實(shí)踐其實(shí)就是把自己學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到平時(shí)的實(shí)際工作中去,在實(shí)踐中不斷的磨練自己,增加一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),從中找出自己的不足之處,虛心學(xué)習(xí)一些實(shí)用知識(shí),在實(shí)踐工作中不斷學(xué)習(xí),反復(fù)推敲,事事總結(jié),增加自己的經(jīng)驗(yàn)。我抱著這樣的觀念和學(xué)習(xí)目的,去尋找自己的實(shí)踐公司。在幾個(gè)月的工作中,我雖然也換過多次工作,但是我也從中獲得很多寶貴的經(jīng)驗(yàn),看到了更廣大的社會(huì),了解了許多以前從未知道的事物。在整個(gè)實(shí)踐過程中,我每天都有很多新的體會(huì),想說的很多,我總結(jié)下來有一下幾點(diǎn):此次實(shí)踐是本人的實(shí)踐,自己希望通過本次實(shí)踐能夠達(dá)到在校期間綜合理論的再學(xué)習(xí)和應(yīng)用,力求適應(yīng)并掌握書本以外的知識(shí),增長(zhǎng)和擴(kuò)充知識(shí)面,增加對(duì)社會(huì)的接觸,為下一步步入社會(huì)打下基礎(chǔ)。

1.首先是個(gè)人角色的轉(zhuǎn)換及整個(gè)人際關(guān)系的變化學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里從頭學(xué)起的實(shí)踐生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)新的環(huán)境是需要過程的,所以我相信時(shí)間和實(shí)踐會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正融入到工作單位這個(gè)與學(xué)校全然不同的社會(huì)大環(huán)境中。

2.在心理上努力去適應(yīng)全新環(huán)境的同時(shí),最大的體會(huì)莫過于實(shí)際工作方面的收獲。特別是在實(shí)踐過程中,我親眼看到工人師傅們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精、無私奉獻(xiàn)的工作作風(fēng)。在實(shí)踐過程中使我感受最深、受益最大的就是這種工作作風(fēng)。在家屬管理工作中,她們會(huì)經(jīng)常碰到一些60歲以上的老人來咨詢一些問題,她們中有些不識(shí)字,有些眼花,有些耳聾,工人師傅們耐心細(xì)致地一遍一遍地講解,真正做到“您的需要,我的責(zé)任”。通過這次實(shí)踐,工人師傅們這種作風(fēng)和精神值得我在今后的工作中很好地學(xué)習(xí)、繼承和發(fā)揚(yáng)。

3.走出校門,踏進(jìn)社會(huì),不能把自己要求太高。因?yàn)槠谕酱?,失望可能?huì)越大,但適當(dāng)?shù)钠谕c渴望還是非常必要的。不能認(rèn)為我在學(xué)校里讀了多少本書、寫了多少萬字、聽了多少堂課,自己了不起了。我畢竟還是一個(gè)初出茅廬的小丫頭,沒有任何實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),比起工人師傅來還差得很遠(yuǎn)。學(xué)校生活暫告一段,社會(huì)生活剛剛起步,應(yīng)該在步入社會(huì)后,繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷增長(zhǎng)和擴(kuò)展知識(shí)面,才能使自己在社會(huì)占有一席之地。

4.多聽、多看、多想、多做、少說。

6.與他人和睦相處,加強(qiáng)和同事以及他人之間的`溝通。

學(xué)校里成績(jī)不錯(cuò)的學(xué)生變成了未知領(lǐng)域里重頭學(xué)起的實(shí)踐生,而熟悉的校園也變成了陌生的企業(yè)單位,身邊接觸的人同樣也改變了角色:老師變成了領(lǐng)導(dǎo),同學(xué)變成了同事,相處之道完全不同。在這樣的轉(zhuǎn)變中,對(duì)于溝通的認(rèn)知顯得非常的蒼白。于是第一次覺得自己并沒有本以為的那么善于溝通。當(dāng)然,適應(yīng)環(huán)境是需要過程的,所以我相信時(shí)間和時(shí)間會(huì)讓我很快完成這種角色的轉(zhuǎn)變,真正的融入到工作單位跟這個(gè)與學(xué)校完全不同的社會(huì)大環(huán)境中。

每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)糾正并且原諒你,但下次你還在同一個(gè)問題上犯錯(cuò)誤,拿你就享受不到第一次犯錯(cuò)時(shí)的待遇了。

經(jīng)過這次。

是技能上?,F(xiàn)代社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的,但只要努力地付出,我的職業(yè)生涯就必定會(huì)開出希望的花,結(jié)出成功的果我相信。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十四

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一、實(shí)習(xí)目的和要求。

專業(yè)實(shí)習(xí)是管理信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃中規(guī)定的一個(gè)重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié),其目的為:

1、學(xué)生在學(xué)習(xí)了專業(yè)課程之后,通過專業(yè)實(shí)習(xí),在了解企業(yè)概況的基礎(chǔ)上,對(duì)與計(jì)算機(jī)應(yīng)用密切相關(guān)的某一方面的管理業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和系統(tǒng)分析,建立業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)的整體概念,學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)知識(shí)去發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的方法,增強(qiáng)業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。

2、通過實(shí)習(xí),參加一定的業(yè)務(wù)活動(dòng)和管理實(shí)踐,了解企業(yè)的管理現(xiàn)狀、所具備的基礎(chǔ)及存在的問題,了解國(guó)情,增強(qiáng)學(xué)好專業(yè)的信心和從事業(yè)務(wù)工作的責(zé)任感和事業(yè)心,為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計(jì)和走入社會(huì)奠定良好的基礎(chǔ)。

3、通過實(shí)習(xí),調(diào)查、了解企業(yè)的運(yùn)行機(jī)制和業(yè)務(wù)管理過程,參與企業(yè)具體的管理工作,提高社會(huì)實(shí)踐能力,增強(qiáng)調(diào)查研究、人際溝通、謀略決策、隨機(jī)應(yīng)變等獨(dú)立工作能力與管理能力。

學(xué)生在實(shí)習(xí)前已學(xué)完《管理信息系統(tǒng)》、《計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)》、《電子商務(wù)》、《企業(yè)資源規(guī)劃》等專業(yè)課程。其實(shí)習(xí)主要要求為:

1、堅(jiān)持每天做好實(shí)習(xí)日記。

2、學(xué)生去企業(yè)實(shí)習(xí),要抱有虛心學(xué)習(xí)、不恥下問的態(tài)度和鍥而不舍的精神,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,與企業(yè)管理人員、技術(shù)人員和廣大工人群眾密切合作,以自身的良好素質(zhì)和模范行動(dòng)來取得企業(yè)的信任,為校爭(zhēng)光。

3、學(xué)生要堅(jiān)持深入企業(yè)管理實(shí)踐,不要浮在上面,滿足于一般的介紹,要想方設(shè)法參與具體的管理工作,以求獲得真知。

4、整個(gè)實(shí)習(xí)期間,學(xué)生要下科室或車間實(shí)習(xí)和勞動(dòng),拜一名業(yè)務(wù)人員或技術(shù)人員為師,虛心向師傅學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)期滿請(qǐng)師傅寫出評(píng)語。

5、實(shí)習(xí)期間,學(xué)生要主動(dòng)接受工廠的安全教育,嚴(yán)格遵守安全規(guī)程;學(xué)生要自覺遵守工廠的作息時(shí)間和各項(xiàng)規(guī)章制度,增強(qiáng)紀(jì)律性。

6、實(shí)習(xí)結(jié)束前,要請(qǐng)企業(yè)的主管部門對(duì)每個(gè)學(xué)生的實(shí)習(xí)態(tài)度、工作能力和實(shí)習(xí)效果作出鑒定,帶回學(xué)校,作為評(píng)定實(shí)習(xí)成績(jī)的依據(jù)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容。

管理信息系統(tǒng)專業(yè)實(shí)習(xí)分為三個(gè)階段進(jìn)行。具體內(nèi)容安排如下:

第一階段(1周):企業(yè)管理計(jì)算機(jī)應(yīng)用概況認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)。

1、實(shí)習(xí)動(dòng)員(帶隊(duì)教師與系領(lǐng)導(dǎo));。

2、東風(fēng)公司計(jì)算機(jī)管理應(yīng)用現(xiàn)狀及發(fā)展方向(東風(fēng)公司相關(guān)人員);。

3、業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用情況介紹(各單位企管科長(zhǎng)或信息主管);。

包括業(yè)務(wù)環(huán)境與系統(tǒng)目標(biāo);業(yè)務(wù)處理過程及關(guān)鍵業(yè)務(wù);主要處理策略及其表述;系統(tǒng)開發(fā)過程與控制環(huán)節(jié);應(yīng)用系統(tǒng)測(cè)試與調(diào)試問題;系統(tǒng)運(yùn)行與管理維護(hù)問題;系統(tǒng)評(píng)價(jià)等。

4、參觀計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)(東風(fēng)公司和十堰市各相關(guān)單位)。

第二階段(3周):業(yè)務(wù)系統(tǒng)調(diào)查與系統(tǒng)分析。

1、企業(yè)概況調(diào)查。

企業(yè)建立、發(fā)展的歷史概況;企業(yè)管理體制和管理機(jī)構(gòu);企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)及當(dāng)前的總體發(fā)展規(guī)劃(目標(biāo)、方針、策略等);主要產(chǎn)品及其技術(shù)特征;生產(chǎn)過程和生產(chǎn)組織形式;企業(yè)服務(wù)的市場(chǎng)面;企業(yè)文化;當(dāng)前存在的主要問題及前景展望。

2、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)的環(huán)境調(diào)查。

企業(yè)管理基礎(chǔ)工作(管理制度的完善與執(zhí)行情況,業(yè)務(wù)流程及其工作處理的規(guī)范化狀況,報(bào)表文件的統(tǒng)一化與數(shù)據(jù)資料代碼化情況等);人員結(jié)構(gòu)(與之有關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)、管理業(yè)務(wù)人員、計(jì)算機(jī)軟、硬件人員、系統(tǒng)分析人員的數(shù)量和水平);計(jì)算機(jī)設(shè)備及其它數(shù)據(jù)采集、傳輸設(shè)備等;管理業(yè)務(wù)人員對(duì)信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)與評(píng)價(jià)。

計(jì)算機(jī)系統(tǒng)構(gòu)成情況;網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu);網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng);網(wǎng)絡(luò)功能選擇與應(yīng)用情況;網(wǎng)絡(luò)設(shè)置與管理的有關(guān)問題;數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)選擇原則;數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用系統(tǒng)設(shè)計(jì)的有關(guān)問題;交互界面設(shè)計(jì)等。

4、應(yīng)用系統(tǒng)的功能調(diào)查與分析。

企業(yè)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)的類型(單項(xiàng)數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)等);業(yè)務(wù)處理過程與關(guān)鍵處理策略的表述(dfd、判定工具);系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)與代碼體系的表述(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖,處理模塊、i/o模塊說明);模塊功能劃分評(píng)價(jià)等。

5、計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)和運(yùn)行情況調(diào)查。

系統(tǒng)的開發(fā)研制過程與組織領(lǐng)導(dǎo)(開發(fā)單位、人員、時(shí)間、開發(fā)組織、);系統(tǒng)具有的技術(shù)水平;系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)間;運(yùn)行的效果與效益分析;系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性、安全性分析;系統(tǒng)運(yùn)行的組織領(lǐng)導(dǎo)情況;應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等。

第三階段(2天,校內(nèi)進(jìn)行):實(shí)習(xí)總結(jié)與答辯。

實(shí)習(xí)結(jié)束后,要進(jìn)行認(rèn)真的回顧與總結(jié),利用分散時(shí)間和課外時(shí)間完成一份3000字以上的實(shí)習(xí)報(bào)告。報(bào)告中除調(diào)查內(nèi)容外,還應(yīng)有問題分析,提出自己的體會(huì)、見解和建議。

實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)需進(jìn)行答辯,就實(shí)習(xí)過程的相關(guān)問題接受實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師的提問。

1、自行準(zhǔn)備履歷表,并配合校內(nèi)外指導(dǎo)教師完成單位規(guī)定的面試程序。

2、在系辦公室開具介紹信,攜帶學(xué)生證并于單位要求的日期進(jìn)入單位實(shí)習(xí)。

3、在實(shí)習(xí)地點(diǎn)尋找一位單位指導(dǎo)教師并在教師指導(dǎo)下至少協(xié)助企事業(yè)單位完成一項(xiàng)相對(duì)獨(dú)立的任務(wù)。

4、注意搜集和整理在單位的各種實(shí)習(xí)資料。

5、每天完成實(shí)習(xí)日記的記錄。

6、實(shí)習(xí)結(jié)束請(qǐng)實(shí)習(xí)單位開具實(shí)習(xí)鑒定。

7、利用課余時(shí)間完成實(shí)習(xí)報(bào)告并上交規(guī)定的各項(xiàng)資料。

四、實(shí)習(xí)時(shí)間。

實(shí)習(xí)安排在第七學(xué)期進(jìn)行,共四周,其中:

1、請(qǐng)若干各單位信息主管進(jìn)行講座。(根據(jù)情況調(diào)整時(shí)間,約1-2次)。

2、學(xué)生到各單位進(jìn)行專業(yè)實(shí)習(xí)。(3.5周)。

3、學(xué)生完成實(shí)習(xí)日記和實(shí)習(xí)報(bào)告。(2天)。

4、教師進(jìn)行實(shí)習(xí)檢查。(0.5天)。

五、實(shí)習(xí)方式和安排。

實(shí)習(xí)是以東風(fēng)公司和十堰市各信息化單位或部門為專業(yè)實(shí)習(xí)基地,鼓勵(lì)學(xué)生自己聯(lián)系實(shí)習(xí)單位,具體安排根據(jù)實(shí)際情況做調(diào)整。實(shí)習(xí)的主要方式是現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí),結(jié)合參觀、講座等方式開展。

六、實(shí)習(xí)成績(jī)考核內(nèi)容和方式及評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

1、考核內(nèi)容。

考核內(nèi)容為學(xué)生平時(shí)成績(jī)、學(xué)生完成實(shí)習(xí)的質(zhì)量、單位。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十五

單位給我的工作定位是從事網(wǎng)絡(luò)部基礎(chǔ)工作以及一些建設(shè),網(wǎng)絡(luò)程序開發(fā)等等,在此思想的指導(dǎo)下,我承擔(dān)了園區(qū)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等基礎(chǔ)工作,包括線路檢修,交換設(shè)備更換,新用戶入戶等等這方面工作并很快掌握了其中的原理和方法,從學(xué)校的理論知識(shí)到過去一年的實(shí)踐工作,其中的角色轉(zhuǎn)變離不開單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的幫助和指導(dǎo)。

建設(shè)方面,和xxxx共同進(jìn)行了xxxx的改造,使用全新的后臺(tái),使xxxx的功能更加的強(qiáng)大,管理更加的有條理和方便。取得了的社會(huì)效應(yīng)。

積極參加單位組織的`各種活動(dòng),包括保齡球、乒乓球、羽毛球比賽,并代表xxxx參加xxxx籃球比賽。參加xxxx的各項(xiàng)文藝活動(dòng)等等。

參加學(xué)習(xí)了“xxxx培訓(xùn)”,學(xué)習(xí)了“xxxx”建設(shè)的基本思想和方法。并在實(shí)踐中掌握了xxxx建設(shè)軟件“xxxx”的使用方法。并代表xxxx給xxxx領(lǐng)導(dǎo)介紹了xxxx的基本概念和方法,對(duì)自己是一個(gè)極大的促進(jìn)和提高。

經(jīng)過過去一年的實(shí)踐和實(shí)習(xí),我對(duì)未來充滿了美好的憧憬,在未來的日子,我將努力做到以下幾點(diǎn):

在信息時(shí)代,學(xué)習(xí)是不斷地汲取新信息,獲得事業(yè)進(jìn)步的動(dòng)力。作為一名年輕同志更應(yīng)該把學(xué)習(xí)作為保持工作積極性的重要途徑。走上工作崗位后,我積極響應(yīng)單位號(hào)召,結(jié)合工作實(shí)際,不斷學(xué)習(xí)理論、業(yè)務(wù)知識(shí)和社會(huì)知識(shí),用先進(jìn)的理論武裝頭腦,用精良的業(yè)務(wù)知識(shí)提升能力,以廣博的社會(huì)知識(shí)拓展視野。

“理論是灰色的,生活之樹常青”,只有將理論付諸于實(shí)踐才能實(shí)現(xiàn)理論自身的價(jià)值,也只有將理論付諸于實(shí)踐才能使理論得以檢驗(yàn)。同樣,一個(gè)人的價(jià)值也是通過實(shí)踐活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)的,也只有通過實(shí)踐才能鍛煉人的品質(zhì),彰現(xiàn)人的意志。

從學(xué)校走向社會(huì),首要面臨的問題便是角色轉(zhuǎn)換的問題。從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)化為一個(gè)單位人,在思想的層面上,必須認(rèn)識(shí)到二者的社會(huì)角色之間存在著較大的差異。學(xué)生時(shí)代只是單純的學(xué)習(xí)知識(shí),而社會(huì)實(shí)踐則意味著繼續(xù)學(xué)習(xí),并將知識(shí)應(yīng)用于實(shí)踐,學(xué)生時(shí)代可以自己選擇交往的對(duì)象,而社會(huì)人則更多地被他人所選擇。諸此種種的差異。不勝枚舉。但僅僅在思想的層面上認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)還是不夠的,而是必須在實(shí)際的工作和生活中潛心體會(huì),并自覺的進(jìn)行這種角色的轉(zhuǎn)換。

一年的實(shí)習(xí)期很快過去了,是開端也是結(jié)束。展現(xiàn)在自己面前的是一片任自己馳騁的沃土,也分明感受到了沉甸甸的責(zé)任。在今后的工作和生活中,我將繼續(xù)學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,不斷提升自我,努力創(chuàng)造業(yè)績(jī),繼續(xù)為中心創(chuàng)造更多的價(jià)值。最后感謝單位領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)以及同事對(duì)我的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力的。

計(jì)算機(jī)專業(yè)客服部實(shí)習(xí)總結(jié)篇十六

我是計(jì)算機(jī)工程系計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(1)班學(xué)生。

實(shí)習(xí)目的:

1、生產(chǎn)實(shí)習(xí)是本專業(yè)學(xué)生的一門主要實(shí)踐性課程。是學(xué)生將理論知識(shí)同生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合的有效途徑,是增強(qiáng)自我的群眾性觀點(diǎn)、勞動(dòng)觀點(diǎn)、工程觀點(diǎn)和建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)的職責(zé)心和使命感的過程。

2、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)是學(xué)院規(guī)定的一種完成學(xué)業(yè)的重要形式之一,是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù),而且是校內(nèi)教學(xué)的。

3、使自己能夠早日踏入社會(huì),品味社會(huì)人生,培養(yǎng)自己的人生觀、價(jià)值觀,為營(yíng)造完美未來打好基礎(chǔ)。

實(shí)習(xí)資料:

我的實(shí)習(xí)主要分為兩個(gè)重要階段,第一是年月日至月日,有限公司階段;第二是年月日至今,有限公司階段。

實(shí)習(xí)經(jīng)歷:

年月日,我按照學(xué)院的安排和計(jì)算機(jī)工程系大批同學(xué)一同坐上離校前往有限公司的參加實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的車。這我同學(xué)們第一次離開學(xué)校去異地參加實(shí)習(xí)工作,情緒很激動(dòng)!很開心!

十幾年寒窗苦讀最后快要結(jié)束了。學(xué)院和系里的領(lǐng)導(dǎo)都十分重視,在圖書館門前開了很隆重的歡送儀式,古院長(zhǎng)和束主任都做了深情的講話。

上午10點(diǎn)多鐘從學(xué)校出發(fā),大約下午5點(diǎn)鐘到。當(dāng)晚連夜給我們安排了宿舍,我和其他6位同學(xué)分在一個(gè)宿舍。第二天早晨我們就去做了簡(jiǎn)單的培訓(xùn),然后同學(xué)們就分到了不同的崗位。

我是被分在一期的生產(chǎn)鍵盤流水線上,我主要負(fù)責(zé)印刷計(jì)算機(jī)鍵盤的符號(hào)鍵,稱作小鍵盤。由于是生產(chǎn)型企業(yè),追求效率是十分迫不及待的,機(jī)器是每一天不停的運(yùn)作的,公司是分為白班和夜班。我很不幸剛到就被分成了夜班,每一天別人睡覺的時(shí)候我在上班,別人上班的時(shí)候我在睡覺。

上班時(shí)間為20:00—08:00,中間23:30—00:30為“午餐時(shí)間”。每一天我18:00就起床洗刷、吃飯、并整理內(nèi)務(wù),19:10分左右在公寓門口做班車,路上時(shí)間大約25分鐘,到工廠里還要換上上班專業(yè)的鞋子和帽子。19:45分鐘左右開個(gè)小例會(huì),領(lǐng)班安排一下這天的主要任務(wù)。

20:00準(zhǔn)時(shí)上崗,夜班真的很難熬的,在那快速的流水線上時(shí)刻都得持續(xù)精神緊張狀態(tài),保重產(chǎn)品的質(zhì)量還要保重自己的安全。當(dāng)前面一站的面板留到我的面前我就務(wù)必很快的把它拾起,放在我面前的機(jī)器上印,要放穩(wěn)還要確定網(wǎng)板的清晰程度。

每印刷3快面板要用無塵布擦拭一下網(wǎng)板(根據(jù)具體狀況而定),印刷完了后要把面板放在uv機(jī)里烘干后流入下一站。一段時(shí)間的夜班后,我明顯感覺自己的頭上開始有了皺紋,臉龐和身體也都有感覺瘦了一圈。在那里我記得一件十分尷尬的事情,是關(guān)于我自己的。

有一天早晨下班我在公司門前排隊(duì)等車到8:45才坐上班車,夜班早使我精疲力竭了,做在車上我就合上了我那雙逞強(qiáng)的眼睛。不明白多久后,當(dāng)我被車身劇烈的振動(dòng)而晃醒了后,看著車窗外的風(fēng)景,我滿眼充滿著陌生感,立馬回過神來喊住司機(jī),才明白我已經(jīng)超過我宿舍有一個(gè)多小時(shí)的車程了距離的地方了。說來蠻丟人的,想想挺有意思的。這件事會(huì)是給我最深刻的記憶。年月日遞交了辭職申請(qǐng)并于日正式辭職。

1、工作態(tài)度十分重要,因此,在工作中務(wù)必做到認(rèn)真而細(xì)致。

2、工作要有堅(jiān)強(qiáng)的毅力。

我有這樣的:把一件簡(jiǎn)單的事做好就是不簡(jiǎn)單,把每一件平凡的事做好就是不平凡。要有效率而且又不出錯(cuò)地做好每一件事,真的并非容易的事。在那里實(shí)習(xí),開始的時(shí)候很不習(xí)慣,還有點(diǎn)懼怕,還曾退縮過,是老師的鼓勵(lì)給了我信心,使我明白:有勇氣退縮為何不勇敢地應(yīng)對(duì),況且,實(shí)習(xí)的時(shí)間并不長(zhǎng),還是趁這個(gè)難得的機(jī)會(huì)學(xué)多一點(diǎn),努力一點(diǎn),因?yàn)閷W(xué)到的知識(shí)永遠(yuǎn)屬于自己,這樣一來,我不再退縮,重新又回到了實(shí)習(xí)單位,繼續(xù)工作學(xué)習(xí)。

3、虛心請(qǐng)教是做好工作的'前提。

實(shí)習(xí)是走上社會(huì)的第一步,實(shí)習(xí)能夠積累工作經(jīng)驗(yàn),而虛心請(qǐng)教是積累工作經(jīng)驗(yàn)最直接的途徑,因此,工作中遇到不明白的地方,我就虛心地請(qǐng)教同事或領(lǐng)導(dǎo),在他們耐心的教導(dǎo)中我不斷走向成熟,也積累起必須的工作經(jīng)驗(yàn)。

所謂實(shí)習(xí),就是從實(shí)踐中學(xué)習(xí),這是我在實(shí)習(xí)中體會(huì)出來的。學(xué)習(xí)不能光靠舒舒服服地坐在課室里聽老師講理論,還要走出課室,拋開重重的書本,走向社會(huì)去學(xué)習(xí)。

因?yàn)?,外面的世界無限大,那里有很多在書里學(xué)不到的寶貴知識(shí),況且書本知識(shí)也是來源于實(shí)踐,理論知識(shí)就是在實(shí)踐中體驗(yàn)生活、體驗(yàn)工作而構(gòu)成的理論概括?,F(xiàn)代的科技日新月異,知識(shí)需要不斷拓寬。因此,我們更應(yīng)學(xué)我從月日至月日,在電腦技術(shù)有限公司總部——電腦城實(shí)習(xí)。最初,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)和幫忙下,逐漸的了解了公司的組織管理結(jié)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)資料、企業(yè)文化及其管理體制,以及銷售部的基本職責(zé)和義務(wù)。都說隔行如隔山,可我發(fā)現(xiàn)我這學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)專業(yè)的人即使是在自己的領(lǐng)地里也有太多太多的東西仍需我去努力探索和學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)的目的是鍛煉自己的動(dòng)手潛力,將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中,反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性,有利于知識(shí)的融會(huì)貫通。同時(shí),也能開拓視野,完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu),到達(dá)鍛煉和提高潛力的目的。

一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)構(gòu)成一個(gè)客觀,理性的認(rèn)識(shí),從而與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相融匯。我?guī)е鴻z驗(yàn)和提升自己潛力的目的,在12年春天,踏上了到三亞實(shí)習(xí)的征程。經(jīng)過努力,我進(jìn)入到了電腦技術(shù)有限公司的銷售部開始了我的專業(yè)實(shí)習(xí)。

科技有限公司是一家專業(yè)從事于品牌電腦兼電腦組裝及打印機(jī)傳真機(jī)碎紙機(jī)各種硒鼓墨盒銷售與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)的高新技術(shù)公司,公司堅(jiān)信只有完善的公司組織架構(gòu)才能為客戶帶給更貼切的服務(wù),專業(yè)的零售團(tuán)隊(duì)、行業(yè)客戶部、一支聯(lián)想認(rèn)證的專業(yè)工程師服務(wù)隊(duì)伍專門為企事業(yè)單位帶給售前、售中、售后服務(wù)。

公司的用戶包括銀行、證券、房地產(chǎn)、航空、賓館、醫(yī)院等行業(yè),專業(yè)服務(wù)得到用戶一致的認(rèn)可,贏得了良好的聲譽(yù)。公司秉承著“專業(yè)、熱忱、服務(wù)致上”的企業(yè)精神,為客戶帶給一流的服務(wù),維修各種品牌機(jī)、兼容機(jī)、組裝機(jī),帶給軟硬件上門維修服務(wù),幫忙客戶解決相關(guān)疑難問題,并向中小企業(yè)及家庭個(gè)人帶給電腦、局域網(wǎng)長(zhǎng)期維護(hù)服務(wù),如電腦組裝、局域網(wǎng)構(gòu)建、網(wǎng)站建設(shè)等??旖莸馁Y訊和一支高素質(zhì)的專業(yè)上門維修服務(wù)隊(duì)伍是常電腦科技限公司的一大特色。

我在電腦科技有限公司的具體實(shí)習(xí)資料如下:

一、在技術(shù)服務(wù)部?jī)?nèi)組裝電腦,安裝操作系統(tǒng),以及協(xié)助主管將新到的計(jì)算機(jī)的入庫(kù)及統(tǒng)計(jì)工作。

二、公司總部與所屬的各個(gè)門店之間的庫(kù)存調(diào)撥。

“良好的后勤管理和支援是企業(yè)運(yùn)作中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié),就如同這樣一句話的形容:三軍未動(dòng),糧草先行。尤其對(duì)于搞銷售的行業(yè)來說,這與銷售本身的輕重是不相伯仲的?!敝鞴茉谖覄偟焦镜牡谝惶炀瓦@樣跟我說。

經(jīng)過一段時(shí)間的接觸之后,我發(fā)覺這簡(jiǎn)直就是一條公理。它不僅僅適用于,也同樣適用于其他企業(yè)。每想到這句話,我在做這些工作的時(shí)候也就格外的用心了。

三、為客戶派送電腦到家或公司。

作為電腦公司的一員,為客戶上門服務(wù),解決客戶的實(shí)際問題。如系統(tǒng)或軟件崩潰、硬件是否損壞的檢查和維修等。與客戶的良好交流和溝通是取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑。公司的形象、公司的宗旨在不經(jīng)意間就會(huì)由我們的言談和舉止流露出來,如果方式得當(dāng),會(huì)得到客戶的認(rèn)同和贊賞,那么,公司的形象就會(huì)在其心目中得到優(yōu)化。

在一次上門服務(wù)中,一位用戶因?yàn)橛?jì)算機(jī)故障而向電腦醫(yī)院請(qǐng)求上門服務(wù),主管為了檢驗(yàn)一下我的潛力,便將我派去。我費(fèi)了九牛二虎之力,卻仍是無濟(jì)于事。最后,只有放下了,并如實(shí)相告,還承諾第二天請(qǐng)公司再派人來處理。當(dāng)時(shí)已經(jīng)是晚上十點(diǎn)多了,在此之前我一向在檢查、測(cè)試,這些都看在了用戶的眼里,記在了心里。

第二天,公司重新派人去解決了問題。時(shí)隔不久,經(jīng)理親自來表揚(yáng)了我,說是因?yàn)檫@件事,公司在用戶心目中的形象和信譽(yù)得到了提高。我暗感慚愧卻是興奮莫名,因?yàn)槲覍W(xué)到了取得優(yōu)異的工作效果的一個(gè)途徑,也使我更加警惕自己的知識(shí)。

四、以“旁觀者”的身份進(jìn)行學(xué)習(xí)。

實(shí)習(xí)過程中,我自覺服從實(shí)習(xí)單位的安排,同時(shí)也把著眼點(diǎn)放得更高遠(yuǎn),從公司的全局出發(fā),去了解公司運(yùn)行的基本規(guī)律、各層次人員的基本心態(tài)、行政管理的原則等,以求到達(dá)培養(yǎng)自己的目的。

五、以“學(xué)習(xí)者”的心態(tài)進(jìn)行實(shí)習(xí)和工作。

無論從公司還是從個(gè)人的角度來講,我都是一個(gè)初學(xué)者和新手,許多事情都得從頭的學(xué)起和作起,所以我一向以謙虛和勤問、勤學(xué)的態(tài)度來對(duì)待一切人和事,并用心的探索理論和實(shí)踐相結(jié)合的途徑,怎樣做才能更好、更有效率。利用實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),深入社會(huì),為正式步入社會(huì)工作做好準(zhǔn)備。

六、適時(shí)的去學(xué)著做銷售工作。

全能型的人才是當(dāng)今社會(huì)和企業(yè)都急需的,我雖然不能做到全能型,但至少要能勝任許多領(lǐng)域。為了提高自己的銷售技能和潛力,在公司的門店里我虛心的向各位前輩求教,邊學(xué)邊做,雖然只有十多套電腦的記錄,但還是得到了主管和經(jīng)理的贊同和表揚(yáng)。

實(shí)習(xí)的工作很累,但不辛苦,因?yàn)槲曳e極向上。

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