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雙節(jié)充值活動篇一
20xx年11月11日
單身的新老顧客們
1、11月11日是所有單身年輕朋友的節(jié)日,不妨在美容院的“給力光混節(jié),脫光大比拼”中尋找到自己心儀的對象。
2、想要脫離光棍節(jié),想要那個他/她看到自己美好的一面,不妨讓美容院來為自己全副武裝一下,意思就是讓美容院團隊精心為你打造心儀的妝容。
3、美容院借助光棍節(jié)活動,刺激年輕男女消費,提高美容院的業(yè)績
4、進一步提升自己的品牌知名度,增加顧客的信任感。
活動方案一:“11元抵扣劵”
1、活動當天所以持“11元抵扣劵”的顧客均可支付11元享受美容院指定的護理項目。
2、所有參與本次活動,并已登記在冊的顧客均可獲得美容院準備的小禮品。
活動方案二:雙11“脫光”表白大比拼計劃
內容:活動的口號是“如果愛ta,要大聲說出來”。在活動期間,要設置脫光表白的環(huán)節(jié),并且邀請女性朋友帶著她們喜歡的男性友人一起參加活動。以贈送美容產品的方式,讓女性朋友或者男性朋友,對著她們喜歡的人,大膽的說出自己的愛意。
優(yōu)惠:表白成功的可以獲得美容院價值一千一百元的超值項目套餐。
注意:這樣的.活動必須是免費的,美容院一方不能收取任何的參與費。且成功脫光的顧客,才能領取到美容院的小禮品,其他的顧客可以領取美容院提供的小樣品一份。
活動方案三:私人定制魅力女人打造計劃
內容:女人天性愛美,她們都希望自己可以越來越優(yōu)秀,這樣就能吸引到異性的眼光。所以僅看這個標題,相信就有不少的單身顧客動容。活動的開展的方式很簡單,就是以服裝搭配為主題,開展一次像時裝色彩搭配的座談活動。參加活動的顧客人數(shù)不限制,只要是到本店有消費的客人都可以參加。座談會議的內容,圍繞著服裝、時尚、生活妝等新潮的話題。
優(yōu)惠:免費的為在場的顧客搭配時裝,并且請專業(yè)的化妝師為顧客化一個精致的生活妝容。
注意:建議以小型沙龍會的方式開展活動,因為這樣有更多的顧客參與其中。
活動宣傳:
1、“光棍節(jié)”本是從網絡上流傳而來的節(jié)日,所以在宣傳上要著重在網絡宣傳策劃中。首先在美容院的官網、官方微博以及論壇等渠道上發(fā)布關于這次活動的宣傳信息。提前兩周的左右將活動內容發(fā)布在網絡上。
2、活動期間在人流密集的場所、街道以及商業(yè)的主干道等街面,發(fā)放宣傳單及優(yōu)惠券等。
3、活動兩周前只要是在店內消費達到一定金額的顧客,分發(fā)節(jié)日的優(yōu)惠券和體驗券等。并且裝飾美容院門頭、在美容院門口張貼海報和懸掛橫幅等。
注意事項:
1、做好前臺的登記,記載好顧客名字和信息資料。
2、對員工做好活動的培訓,為了答謝顧客,挖掘顧客的潛在消費力,穩(wěn)定顧客源。所以在活動期間要注意從顧客進門到消費結束后的每一個環(huán)節(jié),保持微笑,親切待人。
雙節(jié)充值活動篇二
二、活動主題:xx店歲末感恩6重禮
三、活動時間:20xx年x月x日至x日(周五—周日)
四、活動內容:
1、達額有禮!
(1)滿38元,送精美小禮品一份;
(2)滿98元,送價值6元的紙手帕一條;
(3)滿198元,送價值12元的卷紙一提;藥店促銷活動策劃方案(4)滿298元,送價值118元的施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支或施泰福霏絲佳修潤沐浴露150ml一支或價值198元的施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支。
(5)滿398元,送價值248元的`施泰福詩蓓白防曬乳霜spf30+/pa++60g一支或者價值298元的施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支。
(6)滿680元,送價值614元的施泰福護膚品套裝(含:施泰福霏絲佳修潤潔膚露100ml一支、施泰福霏絲特護修潤乳液100ml一支、施泰福霏絲佳修潤密集滋養(yǎng)霜50ml一支)
2、特價促銷。
中藥類特價商品至少10種;
設定5個左右適合場外活動叫賣吸引人氣的特價商品。
促銷活動商品的設定避免與同期進行的商品促銷活動沖突。
3、憑消費小票免費辦理會員卡。
4、名老中醫(yī)現(xiàn)場咨詢。
5、場外活動。
五、宣傳氣氛布置
1、門店宣傳
(1)a4宣傳單:用于店派,數(shù)量待定。店長具體安排派發(fā)人員和線路位置,x月x日開始派發(fā),營運部安排支持和協(xié)助。
(2)易拉寶:4個。(有質量保證)
(3)門店手寫pop。內容參考活動內容和特價商品目錄。
(4)會員短信。選擇活動門店會員,內容以短信申請單為準。活動開始前一天完成發(fā)送。
(5)氣球布置。可做拱門或成串懸掛氣球營造門面活動氣氛。在櫥窗、中藥柜、貨架、堆頭、pop張貼處點綴氣球,使堆頭和pop更顯眼奪目,形成濃厚的內場活動氣氛。
2、商品陳列。門店需重點做好以下陳列
(1)贈品堆頭。暢銷特價商品和贈品在正門靠近收銀臺的柜臺或正門櫥窗區(qū)域做堆頭。堆頭大氣、有創(chuàng)意,輔以pop宣傳或氣球點綴搶奪顧客眼球。
(2)季節(jié)性暢銷特價商品堆頭。要求整齊、整潔、豐滿,并要突出重點,活動特價商品必須寫爆炸牌標示活動價格。
六、預期目標
七、活動物料和宣傳費用預算
八、部門配合
1、營運部:確定活動場地,并協(xié)調好活動期間的物管和城管,確保現(xiàn)場活動順利進行,并安排場外活動相關物料到位;安排活動當天需到場的公司及門店人員。
2、推廣部:提供中藥活動品種;宣傳物料設計和制作,確保物料及時到店;會員短信發(fā)送。
3、采購部:提供西藥類活動品種。
4、市場計劃部:確定活動商品價格。確定活動廠家;活動當天現(xiàn)場做廠家協(xié)調工作。
5、信息部:相關設定支持。
6、物流部:相關物料配送。
擬制:審核:批準:
雙節(jié)充值活動篇三
7元可享受浪漫護理1次
7人相伴(組團),價值5664元水嫩靚膚年卡減半
520元“我愛你”套餐:500元產品+價值1180元浪漫護理季卡+價值752元蠶絲面膜24貼(到店護理贈回家使用)
1314“一生一世”套餐:1300元產品+價值2360元浪漫護理半年卡+價值1328元修護面膜48貼(到店護理送回家使用)
+價值299元愉悅舒緩單方精油1瓶
自備并注意事項:
做活動前必須給美容師開動員會,讓她們熟練掌握獎項促銷內容,7元領項目是拓客的方法,520套餐1314套餐是為拓客留客方法。
1準備贈品:凝時煥顏套單方精油普麗緹莎清透修護面膜貼
2準備氣球在店里扎成心型,營造浪漫氣氛
4美容師激勵制度
美容院的業(yè)績需要美容師去銷售,為了促進美容師的銷售積極性,可制定以下激勵方案。
xxxx年8月1日-xxxx年8月8日,業(yè)績累計達到:
1、5000元獎水氧蠶絲面膜1盒
2、1萬元獎勵保濕修飾隔離乳1支+薰衣草花水1瓶
美容院創(chuàng)意七夕活動促銷方案這樣做,保你賺個盆滿缽盈。邂逅七夕完美情人節(jié),化身最美情人,愛意濃濃,驚喜多多,收益滿滿!
雙節(jié)充值活動篇四
12月24日(周五)——1月5日(周日)
xx元旦禮歡樂健康送
xx商城、xx購物廣場、xx八一店、xx北園店
1、元旦“歡樂健康送”
內容:活動期間,在xx購買服裝類、床品、箱包滿200元以上,均可獲贈:價值元歡樂健康券+元旦大禮包一份。(歡樂健康券含價值元保齡球票、價值元沙狐球票、價值元動感影票、價值元臺球票。)
滿500元以上,可獲贈:價值元歡樂健康券+價值元英派斯健身券+元旦超值大禮包一份。
具體操作:活動用禮券由保齡球館為各分店提供,保齡球、影票、臺球、沙弧球、成本價每張元,英派斯健身券每張元,由各店與保齡球館分別結算。元旦大禮包成本約元,元旦超值大禮包成本約元。元旦禮包由各店自行購買包裝紙,根據成本價包裝休閑食品、玩具等。
2、元旦“繽紛玩具節(jié)”
地點:各店中廳或其他公共區(qū)域
內容:各店進行玩具展銷,展示不同類別、各種款式的玩具。另外可展銷部分元旦禮品,如元旦帽、元旦樹、元旦雪花、襪子等。各店聯(lián)系廠家,給與顧客一定幅度的優(yōu)惠。
環(huán)境布置:由策劃部統(tǒng)一制作背板,各店拷圖制作。各店專柜擺放裝飾精美的`元旦樹,12月10日前布置到位。
3、搶購:活動期間,每天下午17:00—21:00,部分穿著類、床品5—6折搶購,搶購品牌由各店自行確定。各店于12月17日前確定品牌。參加搶購活動的品牌不再參加贈券、贈禮活動。
4、元旦狂歡夜
時間:1月1日晚18:00——21:00
地點:xx商城地下一層中廳
演出:擬邀請10名大學留學生或由xx藝術團演員現(xiàn)場表演節(jié)目,中間穿插互動有獎問答(國外品牌知識)。
5、元旦寄語板
各店在總服務臺設,“元旦寄語留言板”由顧客填寫對親人朋友的祝福,并由化妝的服務人員現(xiàn)場派發(fā)禮品。“元旦寄語留言板”由策劃部統(tǒng)一設計,各店拷圖制作。
xx
雙節(jié)充值活動篇五
籌劃部
客服部,市場部,生產部,各連鎖店
購物送禮,產品特惠
通過圣誕和元旦的促銷活動,全面提高公司各連鎖店的銷售,同時樹立公司的品牌形象,使廣闊消費者了解瑪蓮奴美容連鎖店、光臨瑪蓮奴美容連鎖店、喜愛瑪蓮奴美容連鎖店,同時也增加各代理商對公司的信心。
1、結合此次活動時間的特殊性(圣誕節(jié)、元旦節(jié))
以上三點為設計活動主題的主要側重點,通過分析出的活動主題初定為:
譜寫冬日暖曲——瑪蓮奴美容連鎖店呈現(xiàn)實惠與溫情
七、操作步驟:
1、dm宣傳單頁、吊旗
以圣誕、元旦為主題,并說明作主推產品及節(jié)日促銷單張。
2、形象場景布置
a、專賣店
b專柜專柜性質,由于商場進展統(tǒng)一管理及受場地限制,專柜邊朝主通道位置放置x展架一個,上面寫好促銷活動的詳細說明,內部懸掛吊旗和彩帶,可根據許可增加戶外噴繪橫幅一條。
3、節(jié)日形象pop
節(jié)日形象pop(x展架)配合dm單頁同時使用,以圣誕、元旦為主題,并配合節(jié)日促銷活開工程,并追加冬季主推產品。節(jié)日優(yōu)惠酬賓、用于吸引顧客形成強力的視覺沖擊力。所有美容師頭帶圣誕帽,配合整體節(jié)日的形象。
4、糖果
5、庫存積壓產品可特價銷售。
6、如果有條件的`店鋪,希望活動期間準備好奶茶和咖啡,提供熱飲,讓顧客切身感受到溫暖冬日的寓意。
7、如有條件的專柜或店鋪可在圣誕樹上懸掛好高檔購置者專用的抽獎許愿紅包假設干,獎品可以為現(xiàn)金1-300元左右的禮品。
八、活動贈送內容:
1省級代理商進貨二萬元送15000面價產品,按全年的總銷售額3%返回現(xiàn)金
經營美容中心的老板們都有一個共識:市場的競爭就是元旦促銷的競爭。美容中心的元旦促銷可以有效的刺激客戶,引導和儲蓄客戶需求,從而客戶數(shù)量快速上升。但是,很多美容中心的元旦促銷目的只是挽留舊客戶,元旦促銷的手法也僅僅是單一的降價,進而開始了價格戰(zhàn)的惡性循環(huán),難以獲得初衷的目標。這里,我們有一套元旦促銷的程序,針對的是潛在的客戶和市場:
1.市場調查分析
2.目標決策
美容中心的元旦促銷籌劃要產生作用,就必須明確以下3個目標。
a.、商品生命周期意義上的元旦促銷目標:對新引進的產品或技術的
元旦促銷(有專業(yè)推薦、宣傳彩頁派送、公眾廣告宣傳、趣味游戲活動、試用裝派送試做等手段);銷售中的產品或技術(有文化節(jié),價格優(yōu)惠、投抽獎酬賓、顧客聯(lián)誼會、贈送貴賓卡等手段);庫存產品或陳舊技術(有價格折扣、附加贈送、文化活動、聯(lián)誼會等手段)。
b、以特定對象為目標的元旦促銷手段:是為了提高老顧客對產品的信任與認識,在他們心里樹立品牌形象,不定期是為了刺激潛在的消費者,元旦促銷手段都會不同。
c、時間意義上的元旦促銷目標:淡季以維持消費需求,在保證平穩(wěn)中尋求增長為目標;旺季以培養(yǎng)顧客信心,刺激消費來到達業(yè)績的高增長;節(jié)假日應該營造節(jié)日氣氛,以提高人均消費。
3.元旦促銷定位
“想解決所有顧客的所有問題的人永不會成功”。在為產品元旦促銷定位時應該牢記這句話。定位的依據可以是以時間(淡季、旺季、節(jié)假日),也以是以對象(白領女性,家庭主婦),還需要考慮的是產品本質(是什么時期或什么級別的產品與技術)。
4.元旦促銷方案
方案就是要解決用什么方式,方法和途徑來影響顧客。在策略上有以下選擇:
a、競爭策略(微笑活動月、員工最正確形象獎);
b、利益分享策略(買二送一等折扣方式);
c、活動策略(文藝表演、聯(lián)歡等);
d、效勞策略(專車接送等);
e、文化策略(公益廣告、公益投資等)。
在元旦促銷工具上也需要加以準備。工具也是美容院影響顧客,引導顧客的中介物,比方,禮儀氣球,媒體廣告、路牌燈箱,廣告衫,廣告?zhèn)?、禮品袋等都非常常見。
元旦促銷預算是元旦促銷方案中不可缺少的一部分,最好是產生幾套元旦促銷方案后比較預算開支,以能用最小的投資獲得最大的效果與利潤。
在籌劃完成了元旦促銷方案中各個環(huán)節(jié)后,為確保元旦促銷工作開展得條理清楚,每一個進度都能明晰有效,應該仔細一份《元旦促銷》。這也同樣是一份檔案,對日后將進展的元旦促銷活動籌劃會有很大的比較、幫助作用。
5.元旦促銷培訓
開展前期員工發(fā)動、教育、培訓工作主要是強化員工對美容院元旦促銷方案的認同,提高元旦促銷能力和元旦促銷行動藝術水平,以到達良好效果。但是,這一步驟在現(xiàn)今中小型美容院中被重視的程度不夠,員工對元旦促銷工作沒有積極的心態(tài)。對員工講解不當時,甚至會讓員工認為這樣做會降低他們的收入。為確保元旦促銷方案的可行與有效,一定要教育員工有這樣的觀點:員工利益、美容院利益,元旦促銷方案三者同進退。
6.元旦促銷管理
要使元旦促銷工作全過程得以準確到位地執(zhí)行,就需要進展完善的管理。工作分工需要全面考慮,其中比較重要的方面是:由誰監(jiān)視、調整元旦促銷工作;由準協(xié)調與顧客的關系;由誰進展員工的考核評比與計算獎勵等。在元旦促銷活動中,從第一次全體骨干會議落實分工后,遇到問題馬上就可以找到專人解決了。美容院元旦促銷籌劃是一項程序性很強的工作,依據上面的步驟應該可以改變很多中美容院落跟著感覺走的盲目元旦促銷現(xiàn)狀。而隨著元旦促銷一步步深入地展開,以前只知道以價格來競爭的美容院落可以明晰地看到市場存在的種種時機與可能。
雙節(jié)充值活動篇六
20_年_月_日_月_日
二、活動地點
_大酒店
三、活動主題
金秋重陽花似錦,健康養(yǎng)生知遇父母恩重陽節(jié)在我國豎家指定的“老人節(jié)”,“歲歲重陽,今又重陽”,既指節(jié)日,又可寓意老年,因此活動的主題應該體現(xiàn)出對老年人的關注點,也就是宣傳的訴求點健康養(yǎng)生,同時結合重陽節(jié)傳統(tǒng)的習俗,所以活動的主題特別體現(xiàn)“老人”“金秋”、“菊花”和“健康養(yǎng)生”,樹立起__大飯店是一個既能讓顧客享受尊貴美食又注意顧客健康養(yǎng)生的一個具有高度社會責任感的企業(yè)。
四、活動目的
1、宣揚中華民族尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德;
3、通過酒店活動的舉辦,讓更多的人親身感受到_大酒店健康的美食。
五、活動內容
1、健康養(yǎng)生講座:九九重陽節(jié)是我國的老人節(jié),關注老人,關注健康已經成為一個社會主題。主辦健康養(yǎng)生講座,結合酒店的健康養(yǎng)生美食,現(xiàn)場邀請健康專家講授,宣揚尊老敬老的優(yōu)良傳統(tǒng)美德,同時推介酒店美食養(yǎng)生理念,樹立企業(yè)健康形象;講座后舉行通寶健康午宴活動,菜單重點推出適合老年人、婦女、小孩的菜譜,自由上臺表達對親人的祝福,也可現(xiàn)場點歌;活動現(xiàn)場整體拍攝,制作光碟贈送客人;同時設簡單舞臺和音響,配備主持人,演唱《九九重陽》(原唱:杭天琪/劉歡),代表酒店給客人送上重陽的祝福;現(xiàn)場獻歌《最美不過夕陽紅》;同時可讓客人自由上臺表達對親人的祝福;活動現(xiàn)場整體拍攝,制作光碟贈送客人。
2、組織員工到敬老院看望孤寡老人,幫敬老院打掃衛(wèi)生、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目同時邀請運城電視臺等新聞媒體予以播報。
雙節(jié)充值活動篇七
活動主題:
關注民工子弟,關注貧困學生,成立網友圖書室
活動口號:
讓書籍表達關愛,用網絡傳遞真情
活動時間:
二月份開始向網友進行倡議,三月份到小學與大學聯(lián)系
活動對象:
網友、溫州小學、大學。
活動方案:
小學部分:
a、與溫州民工子弟學校取得聯(lián)系,目前第一個定為溫州益民學校。
b、首先與南浦小學聯(lián)系,請該校大隊部發(fā)動學生捐書,并進行捐贈儀式。
c、聯(lián)合溝通各小學大隊部,做好前期針對性的宣傳工作。由大隊部發(fā)動小學生捐書。
d、圖書收集,主要由學校負責進行,志愿者協(xié)助。然后將各學校的捐獻書籍進行匯總。
大學部分:
a、與溫州大學聯(lián)系,進行策劃。目前已經有溫州大學城市學院計算機系團委學生會參與,該系已開展了一系列的活動。
b、最終由志愿者協(xié)助做好圖書的分類,整理工作。
社會部分:
a、充分利用網絡優(yōu)勢,開展有效的宣傳活動?;顒訛槭占瘓D書(主要為課外閱讀書籍)。
b、長期理解網友捐贈,網友可經過郵寄等方式送書,地點為溫州新聞網(溫州公園路53號日報大樓2107號)。
實施方面:
1、監(jiān)督機制的具體實施:愛心屋志愿者組織將在網絡上及時分布圖書和捐贈和發(fā)放落實情景,發(fā)放過程,將全程理解大家的監(jiān)督,如果有任何疑問,歡迎質詢。以期給你一個滿意的答復。愛心屋志愿者也將進取工作,確保此次活動的真實有效性,并對活動中出現(xiàn)的各種問題進行及時溝通協(xié)助。
2、捐獻后期的具體實施:活動結束,對于各方捐獻物品由愛心屋志愿者進行匯總,分類。并將統(tǒng)計數(shù)量在網上及時的發(fā)布。并直接發(fā)放到聯(lián)系好的學校,由接收單位開具書面證明。圖書室捐獻之后,愛心屋將組織志愿者核實學校圖書室對學生開發(fā)情景?;顒咏Y束,愛心屋將經過發(fā)布專題致公開感激信,并對各合作單位出具書面感激信,以示愛心屋全體志愿者對大家支持愛心活動的謝意!
3、捐獻對象的具體實施:此次主要受捐地點為:溫州民工子弟學校以及縣里部分學校。受捐地點聯(lián)系方法將在以后及時公布。
雙節(jié)充值活動篇八
xx年 11月 18 日至 11月 30 日
紫金港國際飯店
平民價位星級酒店的品牌印象, 牌概念一旦形成,將會對本酒店未來的發(fā)展有極大的推動
通過此次美食節(jié)活動拉動酒店人氣,讓更多人了解紫金港國際飯店的特色餐飲。
《濃情秋意,盡享美食》紫金港國際飯店第一屆美食節(jié)
廣告詞:品正宗甌菜,憶江南美景
精致美食唇齒綻放·幸福滋味人人分享
方案 a:西餐部——西餐部《美食記》海鮮美食節(jié)
活動 1:活動前一周自助餐 168 元/買一送一 活動
2:贈送半價劵——凡第一次到店消費即送半價消費卷,在第二次光臨時只需支付一 半現(xiàn)金。 (實名登記,獲取數(shù)據庫)
方案b:中餐部《憶江南》溫臺特色美食節(jié) 中餐部——中餐部
活動 1:刷卡享 5 折——與某銀行合作活動期間每周三刷卡享 5 折優(yōu)惠 活動
2:凡點制定套餐贈送價值 xx 元 進口紅酒一支
a:一樓西餐部 一樓西餐部
1、整體要求:熱烈、喜慶、突出主題。
2、電子屏體現(xiàn)活動主題。店內水牌電梯內廣告牌全以活動內容為主。
3、為了突出熱烈和喜慶、氣球和彩帶是必不可少。
4、外圍氣球拱門活動之日起擺放 3 天,烘托氣氛。
5、大堂內彰顯主題設計,按沙盤性質制作人工海灘和海水,并放置小型海魚!周圍插置小型椰子樹,人造沙灘上用刨木雕刻漁船和漁民,大海螺竟可能突出主題!大主題上增加 倒計時告示表。
6、活動之日為突出海鮮美食節(jié)氛圍一樓員工統(tǒng)一著裝“海島服” ,一樓餐廳和走道懸掛活動 宣傳牌(大廳 12 個、二樓走道 10 個、 )
7、宣傳冊的設計精美。
b:二樓中餐部 二樓中餐部
1、 以古越國為歷史背景,增加古典的裝飾品
2、 將現(xiàn)有的喜鵲壁紙,更換為述說越國歷史彩繪或使用述說溫臺菜系的卷軸掛畫
3、對現(xiàn)有的裝飾品進行調換,換上一些有文化氣息的裝飾品,如瓷器等
4、 制作餐牌。
5、 采購油紙傘等江南特色裝飾品。
雙節(jié)充值活動篇九
二、促銷活動內容
超市根據自身的促銷成本控制,在下列活動中選擇一個或多個方案進行借鑒實施。
活動一:六一節(jié)買六送一。
在超市中選擇一批商品進行買六送一活動,比如酸奶、果奶、飲料、果凍、水果等商品,實行買六件送一件的促銷活動。由于促銷成本為1/7,即讓利14%,因此本活動需要廠家支持。
活動二:迎六一特價商品。
學習用品、文具用品、兒童食品、飲料、奶制品一律優(yōu)惠價銷售;
活動三:滿200送兒童水壺。
單張小票滿200元,憑購物小票送價值5元的精美有蓋兒童水杯一只;主要考慮到夏天來臨,方便孩子上學帶上水杯,因此要求水壺比較精美,有使用價值。
三、公關活動
活動一:爭當小小書法家
活動內容為了書法比賽(包括剛筆、毛筆),小朋友將超市的名號(如家友超市、慈客隆)的書法作品郵寄或送到本超市,截止日期6月1日(以當?shù)剜]戳為準),在超市內展出,凡是參加活動的孩子可以獲贈一份小禮品。評出一等獎1名、二等獎3名、三等獎5名、優(yōu)秀獎若干名。
活動二、五子棋比賽
兒童節(jié)期間(6月1日-6月5日)在超市入口處舉行五子棋比賽,參與者有小禮品,得勝者有獎品。
四、注意事項
3、公關活動中參加對象為4歲的兒童,第一個活動中必須注明屬作品的作者檔案資料,如年齡,性別,姓名等;寫的字,可規(guī)定為貴超市的名稱或有關六一兒童節(jié)等內容,也可以自由確定。
雙節(jié)充值活動篇十
內容摘要:
隨著零售市場競爭的加劇,我國零售企業(yè)紛紛推出了一系列會員卡,但收效甚微。本文基于實地調查,通過分析零售企業(yè)會員卡管理失敗的原因提出了完善我國零售企業(yè)會員卡管理的幾點建議。
關鍵詞:
零售企業(yè)會員卡管理利益相關者
隨著我國零售市場的日益成熟,市場競爭也越來越激烈。一個零售企業(yè)的銷售業(yè)績的增長,就可能意味另一個零售企業(yè)的市場份額的丟失,不難看出,留住一個客戶比發(fā)展新客戶更為重要。
在日趨激烈的市場競爭環(huán)境中,一些零售企業(yè)紛紛利用短期的降價策略來刺激消費者進行消費,然而,短期的降價策略沒能給企業(yè)帶來多大的長遠利益,由于不同的企業(yè)都是在不同的時間推出降價促銷的活動或者在同一時間推出不同的降價比率,這種降價策略使得消費者從一家零售企業(yè)換到另一家零售企業(yè),今天這家打折就去這家消費,明天那家打折就跑到那家去消費。消費者徘徊在眾多的零售企業(yè)之間,企業(yè)并沒有擁有屬于自己的一個穩(wěn)定、忠實的客戶群體。
企業(yè)應該怎樣建立c一個屬于自己的穩(wěn)定的忠實的客戶群體呢?為此,很多企業(yè)嘗試著進行了一些相關的策略,推出了會員卡或打折卡等制度,用以建立一個較為穩(wěn)定的客戶群體,但是這些所謂的客戶管理策略并沒有理想的實現(xiàn)企業(yè)的預期目標。這些制度失敗在那里呢?企業(yè)又應該怎樣去開發(fā)自己的客戶群體呢?怎樣通過現(xiàn)有的會員卡系統(tǒng)進行完善,進行客戶關系管理呢?完善會員卡功能對企業(yè)和消費者都將帶來什么增值效應?通過對企業(yè)和消費者的實地調查,基于利益相關者理論分析框架來進一步分析我國零售企業(yè)的會員卡管理現(xiàn)狀及對策。
零售企業(yè)會員卡管理失誤的原因
折扣率低
在各大零售企業(yè)的會員卡制度中,企業(yè)提供的僅僅是少的可憐的折扣和一些也許永遠也不會去兌現(xiàn)的消費點數(shù)。這些折扣率比起其他企業(yè)的促銷折扣太低了,無法讓消費者不在大量折扣的誘惑下,在零售企業(yè)之間徘徊。作為零售主要企業(yè)利益相關者的顧客,他們有權在實現(xiàn)其效用函數(shù)最大化的條件下做出自由選擇,這也是顧客選擇零售企業(yè)的關鍵因素。
服務大眾化
在調查過程中發(fā)現(xiàn)在幾乎所有的零售企業(yè)中,會員消費者在購物的過程中,企業(yè)沒有給予其特殊的服務。只是在會員消費結算、出示會員卡時,企業(yè)給予其一定折扣而已。作為會員,肯定是想在購物的過程中能得到企業(yè)區(qū)別于非會員的服務,使其認為被認可、被重視、被尊重。而在這里,會員與非會員的區(qū)別就僅僅是一點折扣。我們還發(fā)現(xiàn)很多商場的職員自擁有多種卡,可以幫助顧客進行“刷卡”而促成消費,會員的權利被濫用,并使企業(yè)無法正確收集會員的消費信息。
會員卡名目繁雜
我們在城市中心區(qū)域的商場對顧客進行調查詢問,問他手上除了現(xiàn)金外,還有什么其它卡時,他們都可以從包里拿出各種名目的“優(yōu)惠卡”、“打折卡”、“會員卡”。有這么多名目的卡卻又沒有得到一定的特殊服務或被認可,使得消費者認為使用會員卡比起非會員來說麻煩多了,大量消費卡被閑置。
消費信息不充分
企業(yè)使用會員卡制度的最大的失誤之處就是沒有充分利用會員卡收集會員的消費信息。會員卡本應該是企業(yè)對客戶進行分析的可靠信息源泉,通過會員卡,企業(yè)可以得到很多競爭對手很難或者根本無法得到的消費者需求信息。
完善零售企業(yè)會員卡管理的對策
會員卡系統(tǒng)采用先進的計算機技術與數(shù)據庫管理技術,是企業(yè)管理信息系統(tǒng)的。重要組成部份。
會員記錄的錄入
會員在最初進行會員登記時,企業(yè)已經獲得消費者的一些基本信息包括消費者性別、年齡、職業(yè)、月平均收入、性格偏好、受教育程度、居住范圍等,這些信息對于企業(yè)針對客戶進行個性營銷分析提供了很可靠的依據。在消費者消費結算時,通過讀卡機讀取會員卡,客戶關系管理數(shù)據庫就會保存該持卡人的消費記錄信息,并且將會員此次消費商品的品牌、型號、價格、數(shù)量、消費時間等信息都記錄下來,為企業(yè)以后的增值服務提供可靠的信息。這些是企業(yè)完善會員卡系統(tǒng)進行客戶關系管理的第一步,也是關鍵一步,沒有這些信息,在以后的活動中就不能進行準確的定位,就不能進行任何人性化的、個性化的服務。
通過數(shù)據分析進行“一對一”營銷
企業(yè)需要建立一些進行數(shù)據分析的功能模塊,使數(shù)據不僅僅是一個“死”信息。通過數(shù)據分析功能模塊進行數(shù)據分析,結合會員消費者在不同時期提供的不同信息綜合分析,使信息增值。
企業(yè)的營銷人員進行營銷策劃和客戶分析時,可以調用數(shù)據庫的數(shù)據分析程序,利用該程序對每位會員消費者的所有信息進行分析,并根據各個會員消費者的客戶資料,給出不同方向的客戶分類情況列表。企業(yè)也可以根據會員消費者的消費歷史記錄進行分析,得出每位消費者不同的消費偏好,以及根據消費者消費時間的記錄,分析消費者消費某一商品的周期。由此企業(yè)可以在合適的時間給會員消費者寄去符合其消費個性的商品目錄進行非常有效的廣告宣傳,或者直接在合適的時間將某種商品送到合適的會員消費者手中。這樣可以讓消費者感覺到企業(yè)時時刻刻都在關心消費者,真正建立起消費者與企業(yè)之間的感情。
通過會員卡系統(tǒng),實行“拉”式營銷
隨著消費水平的逐步提升,消費者的消費觀念也在發(fā)生著巨大的變化,消費者的消費主動性越來越強,消費的個性化越來越突出。消費者對消費的需求不再僅僅是以最低的價格買到盡可能好的商品,而是希望通過消費能夠體現(xiàn)出其消費個性,并且他們希望得到企業(yè)的尊重、重視和認可。
在這種情況下,企業(yè)如果繼續(xù)進行傳統(tǒng)的“推”式營銷,只考慮企業(yè)自身的資源和優(yōu)勢進行產品生產或者商品引進,而不考慮消費者的真正消費需求,則無法適應和滿足消費者的需求變化。我國零售企業(yè)應提倡“拉”式營銷,即根據消費者的記錄進行分析,找出有代表性的消費者,將其邀請到企業(yè)參加產品的設計或者商品的引進分析,讓其提出意見。這樣得到的商品引進計劃將在很大程度上符合消費者的需求,而且這種方案的實施會讓消費者的心里得到一種滿足。從利益相關者的角度來看,他們會覺得自己被商家重視,覺得自己已經參與了相關企業(yè)的經營管理,也會認為體現(xiàn)了自己的價值觀,進而使企業(yè)與顧客的價值統(tǒng)一起來。
把客戶真正當成企業(yè)的上帝
前面也談到現(xiàn)在消費者的購買需求發(fā)生了變化,他們更希望自己的購買活動能得到更好的服務或者說購物能給他們帶來更好的心情。而零售企業(yè)給予他們會員的服務和非會員的服務基本沒有什么區(qū)別。這樣一來,消費者就會考慮不使用會員卡,直接以非會員的身份進行消費,企業(yè)也就無法通過會員卡系統(tǒng)對相關的客戶進行準確的分析等活動。
企業(yè)可以通過會員卡系統(tǒng)中的記錄得出企業(yè)的主要客戶或者說企業(yè)的重要客戶,可以將一些有較大影響力的客戶邀請到企業(yè),參加一些企業(yè)回報消費者的活動或者座談會等等。在活動的過程當中,企業(yè)的管理人員和這些會員進行接觸,征求消費者的心理活動情況和消費動態(tài),征求企業(yè)的發(fā)展構想,可以使這些會員消費者不僅自己對企業(yè)產生深厚的感情,而且在以后的時間中,他們還將成為企業(yè)的免費的廣告宣傳員,為企業(yè)以后的會員開發(fā)服務。
企業(yè)可以對消費者的消費點數(shù)進行積累,當達到某一點數(shù)時,將會員卡進行升級,不同級別的會員在消費過程中,區(qū)別的提供不同程度的人性化服務。由于消費者對高層次的需求欲望的追求,他們會努力的積累自己的點數(shù),以求得到企業(yè)的認可,達到心理上的滿足,也就不會再在零售企業(yè)之間不斷的徘徊,而是選擇一家固定的零售企業(yè)。
對會員進行獎勵刺激
企業(yè)對于消費者的消費數(shù)量給予一定獎勵,可以是現(xiàn)金獎勵,同時也可以是購物券獎勵。采用購物券獎勵,可以降低企業(yè)為此付出的成本,可以通過獎券來擴大銷售,或者擴大推廣合作伙伴企業(yè)的商品或服務。
發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟,合并會員卡功能,為客戶提供增值服務
激烈的市場競爭已經逐漸被戰(zhàn)略合作競爭和戰(zhàn)略合作所取代,零售企業(yè)同樣需要尋找一些其他行業(yè)的企業(yè)為其戰(zhàn)略合作伙伴,共享企業(yè)的客戶,更好的為企業(yè)的客戶服務。前面談到,現(xiàn)在消費者手中擁有多種名目的會員卡,給消費者的消費其實帶來了很多不便之處。如果將不同行業(yè)的企業(yè)的會員卡合并起來,為會員提供服務。會員只要是其中一家企業(yè)的會員就可以使會員卡在不同行業(yè)的指定公司享受會員服務。這樣做有幾個好處:合并會員卡系統(tǒng),可以減少會員卡系統(tǒng)重復建設帶來的資源浪費。同一個戰(zhàn)略聯(lián)盟組織只需要一個數(shù)據庫系統(tǒng)和一個主機系統(tǒng),在不同的企業(yè)設立系統(tǒng)終端設備就可以了,這樣很大程度的降低了項目的投資。合并會員卡系統(tǒng),可以非常方便的使多個企業(yè)共享市場、共享消費者。多個企業(yè)發(fā)展客戶比起一個企業(yè)發(fā)展客戶來說要全面,企業(yè)可以擁有更多的潛在消費群體的相關信息,對于以后開發(fā)消費者提供了準確的信息。合并會員卡系統(tǒng),可以非常方便的使會員在不同的企業(yè)享受會員待遇,而且可以接受多個企業(yè)的全方位的、人性化的服務或幫助。消費者可以非常輕松的完成相關聯(lián)的一系列消費活動,同時擁有一個好的心情。
留住客戶,建立企業(yè)的客戶網
市場日趨成熟,競爭日益激烈,企業(yè)的競爭策略應該由原來的價格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)轉換為服務戰(zhàn),增值戰(zhàn);應該由原來的單個企業(yè)之間進行的競爭轉變?yōu)閼?zhàn)略聯(lián)盟之間的競爭。企業(yè)開發(fā)一批嶄新的客戶需要投入大量成本,而且效果不見得很好,但是企業(yè)在現(xiàn)有客戶群里面開發(fā)客戶新的需求欲望所需要投入的成本遠遠低于企業(yè)開發(fā)一批嶄新的客戶需要投入的成本。
建立一個完善的企業(yè)客戶網對與企業(yè)開發(fā)老客戶的新需求是非??尚械?,也是非常必要的,這個企業(yè)客戶網其實也是通過會員卡系統(tǒng)進行客戶關系管理的衍生物。從企業(yè)開發(fā)新客戶與開發(fā)現(xiàn)有客戶的成本差異來講,企業(yè)需要一個堅實、忠誠的客戶群體。
雙節(jié)充值活動篇十一
以老顧客與商業(yè)協(xié)作單位的貴賓為主要服務對象,臨時消費人群為輔助服務人群。成為茶樓的老顧客通常符合以下幾點:
a、居住地或暫居地距離適中; b、消費水平適宜;
c、有茶樓消費習慣;因此服務好該類人群,為清源最穩(wěn)定的營業(yè)收入,同時如與其他商家進行商業(yè)合作,則只需找好消費人群與本茶樓消費人群消費層次與消費結構吻合度高的商家,也極有可能成為本茶樓未來的老顧客。
屆于往年同比圣誕節(jié)供不應求相比,今年應當相對的做到有次序、優(yōu)先級、時段分流這幾點,因此,本方案提出建議:建議針對該活動做好提前的預約工作,即針對老顧客或協(xié)作單位的貴賓作預先電話訪問并預約(注意:電話預約人員素質要高,并具備一定的電話銷售能力),預約有三大好處:
a、更容易安排當天活動; b、更優(yōu)質的服務優(yōu)質顧客;
c、更合理分流顧客消費時間,爭取更大的消費空間。
a、消費顧客:建議送桌送一份小禮品:如水果盤或一盤菜(如牛排,根據桌的大小,可分送大小不同款式),同時每位顧客可抽一次禮品。禮品可為禮品包裝的精致的小飾品,小飾品種類可以較多,各款式的飾品數(shù)量卻需不同,某幾款可稍貴重些數(shù)量少些。禮品數(shù)量可視預約情況而定。同時贈送下回消費之優(yōu)惠券。
b、來到卻無座位的顧客:贈送小紀念品及下回消費之優(yōu)惠券。
宣傳主題:清源茶樓邀請您參加
圣誕千人狂歡派對
版面以喜慶豐盛為主,10000份a4大小157g雙銅印刷,距離活動前7天(即活動前一周之周六開始)針對城關鎮(zhèn)主要地區(qū)進行發(fā)放。注:切不可提活動當天沒有消費亦可獲禮品,有部份人只為禮品而來即浪費很多人力及物力。 宣傳單文字內容:
a面:清源茶樓邀請您參加
圣誕千人狂歡派對
激情平安夜,歡樂圣誕節(jié),回饋新老客,笑聲留清源!
活動時間:2011年12月24日(周六:平安夜)--2011年12月25日(周日:圣誕節(jié))
活動地點: 新昌縣新中路225號七星綜合批發(fā)大樓3樓(近新昌中學)清源茶樓內
訂座熱線:
原茶樓消費價?。ㄒ泽@爆、喜慶的設計風格體現(xiàn)出超值)
午夜狂歡場:活動時間18:00—21:00(暫定)
現(xiàn)場烤火雞宴、現(xiàn)場音樂演奏會、精美圣誕禮品、茶樓消費券
78元/位?。ㄒ泽@爆、喜慶的設計風格體現(xiàn)出超值)
快樂圣誕節(jié)(12月25日):活動時間:11:00—13:00(暫定)、18:00—21:00(暫定)
現(xiàn)場相聲評書表演、精致西式點心、精美圣誕禮品、茶樓消費券
68元/位?。ㄒ泽@爆、喜慶的設計風格體現(xiàn)出超值)
關鍵是做到很大與較精致。使該超大圣誕樹成為新昌臨時一景,成為新昌人談論的話題,同時也更好的配合活動當天的氣氛。建議距活動前3天完成放于門口。
參考圖片:
圣誕千人狂歡派對
定座電話:訂座熱線:
禮品為宣傳性精致小禮品,分為活動時贈送消費顧客及無座顧客兩種。 建議選擇禮品附圖:
雙節(jié)充值活動篇十二
歲月無聲—真愛永恒
20xx年5月20日
店面及周邊區(qū)域
具體活動方案1:進門有喜
凡活動當天前10名購物者,送價值688元的鉆石戒指一枚;
并于活動當天定時限量發(fā)售價格68元的彩金戒指100枚;
并送玫瑰花一枝。
具體活動方案2:吸乒乓球表演賽
主題:“吸引力”的秘密
所獲獎項:最具吸引力獎
獎勵機制:獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。
具體活動方案3:女士蓋上紅蓋頭為男士打領帶。
主題:我們的愛如此默契
所獲獎項:最佳默契情人獎
組織方式:隨機抽取4對情侶或者夫婦,女士用紅蓋頭蓋住頭部,蒙面為男士打領結,有偷看者算為違例,取消比賽資格速度最快、打的最好的為勝者。本比賽分為兩輪,每輪四對,獲勝者均可獲得最佳默契情人獎。
比賽監(jiān)督:現(xiàn)場客戶報名或者隨機抽取
獎勵機制:獲獎者可得到由公司獎勵的精美鉆飾一件。
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