總結(jié)是思維的升華，可以讓我們在學(xué)習(xí)和工作中不斷提高和自我超越?？偨Y(jié)的時(shí)候可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)所取得的成績和經(jīng)驗(yàn)，也要誠實(shí)地反思不足和失誤，提出改進(jìn)的辦法。在看這些總結(jié)范文的同時(shí)，要注意分辨其中的優(yōu)點(diǎn)和不足，吸取有益的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇一
在過去的八月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個(gè)月的工作畫上了圓滿的句號?，F(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì)和下一步的工作打算等方面展開匯報(bào)：
(一)土地使用稅的征收工作。
1、工作情況。
鑒于前段時(shí)間，我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對滯后，8月6日，社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì)召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會(huì)議。會(huì)上，我們深刻的總結(jié)了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢，科學(xué)的提出了下步整改方案：進(jìn)一步整合村居的人力資源，充分調(diào)動(dòng)居兩委人員執(zhí)行該項(xiàng)工作的積極性;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)居黨支部書記、居委會(huì)主任作為第一責(zé)任人的制度，實(shí)行了第一責(zé)任人親自帶隊(duì)征收稅款的工作機(jī)制;改進(jìn)工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實(shí)樹立“為人民服務(wù)”的理念;強(qiáng)化了組織紀(jì)律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng)，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進(jìn)展，已收稅款15889元，完成稅收任務(wù)的10.59℅。
2、心得體會(huì)。
土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo)，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識，把相關(guān)政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過程中，曉之以情，動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。
(二)、20xx年度第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。
8月6日—8日，我們居進(jìn)行了第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃，在集中服務(wù)活動(dòng)前，協(xié)助計(jì)生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結(jié)束后，繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員，切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿結(jié)束。
(三)完成街道交付的工作任務(wù)。
1、工作情況。
8月18日，基于工作的需要，我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉，雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫，但是讓我收獲了很多，對我來說，這將又是一筆寶貴的精神財(cái)富。雖然無形無狀，但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂著。
2、心得體會(huì)。
在我看來，黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機(jī)關(guān)內(nèi)部的窗口，一個(gè)使信息能夠上傳下達(dá)的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作，使外界通過這一個(gè)微縮景觀來映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此，作為辦公室工作人員，我們要嚴(yán)于律己，勤勉盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作;我們要有“不斤斤計(jì)較個(gè)人得失”的胸襟、“樂于奉獻(xiàn)”的精神和“以辦公室為家”的情超。用最佳的狀態(tài)給領(lǐng)導(dǎo)、同事和外來人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。
1、繼續(xù)做好本職工作。
在黨政辦公室工作期間，繼續(xù)認(rèn)真做好本職工作，做好黨政辦公室工作計(jì)劃，完成黨政辦公室交付的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)而出色完成街道交付的這項(xiàng)工作任務(wù)。
2、協(xié)助居兩委搞好居級日常事務(wù)。
在居兩委的帶領(lǐng)下，協(xié)助居兩委做好日常事務(wù)和積極為居級的經(jīng)濟(jì)發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策，促進(jìn)本居的經(jīng)濟(jì)又好又快的發(fā)展，真正為百姓謀福祉。
3、充分發(fā)揮我們街道大學(xué)生村官的作用。
8月14日，我很有幸的作為市大學(xué)生村干部聯(lián)誼會(huì)理事會(huì)成員參加了聯(lián)誼會(huì)的座談會(huì)，讓我收獲很多，也使我對我們街道的大學(xué)生村干部今后的工作有了一點(diǎn)自己的建議，我們也可以借助這次市聯(lián)誼會(huì)的東風(fēng)，成立我們自己的聯(lián)誼會(huì)，通過這一平臺來整合我們的資源，集結(jié)我們的智慧，切實(shí)發(fā)揮大學(xué)生村干部的作用，把我們街道的大學(xué)生村干部聯(lián)誼會(huì)打造成三個(gè)陣地：
學(xué)習(xí)陣地：定期進(jìn)行理論知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)黨的理論、路線、方針和政策的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)農(nóng)村管理知識的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，用扎實(shí)的理論知識來夯實(shí)這塊學(xué)習(xí)陣地，提高我們的工作能力。
交流陣地：加強(qiáng)同兄弟市、兄弟鎮(zhèn)街大學(xué)生村干部的交流，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)、方式、方法，以此來鞭策我們自己的工作。
服務(wù)陣地：整合街道大學(xué)生村干部的資源，做好個(gè)人工作計(jì)劃，集結(jié)我們的智慧，可以開展像志愿者活動(dòng)、組織大學(xué)生村干部“三下鄉(xiāng)”等形式多樣的活動(dòng)，用自己的實(shí)際行動(dòng)切實(shí)踐行“為人民服務(wù)”的宗旨。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇二
本人自參加工作以來一直以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實(shí)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項(xiàng)工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，個(gè)人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將八月份的工作情況總結(jié)如下：
1、緊緊圍繞工作重點(diǎn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)。
不斷加強(qiáng)自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅(jiān)持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.自任職以來，始終堅(jiān)持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。
工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強(qiáng)對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進(jìn)入本店。同時(shí)，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯(cuò)事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進(jìn)展，積累了較多的工作經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時(shí)刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅(jiān)決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達(dá)到了藥師的水平。
本人自參加工作以來，在各本站領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。
在工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個(gè)合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時(shí)，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價(jià)的藥物，同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項(xiàng)和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實(shí)踐，又通過實(shí)踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識。
在工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點(diǎn)和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強(qiáng)，業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強(qiáng)各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項(xiàng)工作。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇三
回顧8月份工作，在董事會(huì)以及上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的齊心協(xié)力、共同努力下，堅(jiān)持一切為了病人，以病人為中心、全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、狠抓規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得各項(xiàng)工作循循有序的進(jìn)行，成績可喜可賀，但離董事會(huì)的要求還有差距。下面我把八月份工作情況向董事會(huì)及全院職工匯報(bào)如下：
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)情況：
8月份總住院人次：171人，出院175人，手術(shù)人次25人。
門診診療人次400人次，兒童康復(fù)醫(yī)保總住院50人。
2、經(jīng)濟(jì)收入情況：
醫(yī)院8月份總收入63萬元，其中醫(yī)保住院收入近48萬元（市直30萬元、開發(fā)區(qū)6萬元、城南新區(qū)12萬元），醫(yī)保門診收入3萬元，現(xiàn)金門診收入近7萬元，現(xiàn)金住院近5萬元。
醫(yī)療業(yè)務(wù)及經(jīng)濟(jì)收入情況較上個(gè)月有所增長，但還沒有達(dá)到預(yù)定目標(biāo)。
醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院管理的核心，是醫(yī)院的生命線，是醫(yī)院。
管理永恒的主題，只有樹立這一理念，才能夠?qū)崿F(xiàn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，6月份圍繞醫(yī)療質(zhì)量開展工作，強(qiáng)化管理，查找安全隱患，制定醫(yī)療安全措施。
1、加強(qiáng)醫(yī)療安全工作，完善醫(yī)療安全的組織管理、制定了每周一次大查房制度，明確職責(zé)要求，措施落實(shí)到位，保證醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
2、強(qiáng)化培訓(xùn)，提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量和安全意識。采取多種形式，全面開展醫(yī)護(hù)人員培訓(xùn)，重點(diǎn)進(jìn)行一次病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療文書，加強(qiáng)病歷書寫質(zhì)量管理，并對病歷檢查中存在的問題進(jìn)行了通報(bào)，雖然病歷質(zhì)量有所提高，但按照相關(guān)規(guī)范還有一定差距。
同期組織全體護(hù)理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，主要內(nèi)容為醫(yī)患溝通的形式、技巧和方法。力求能夠提高護(hù)理質(zhì)量，建立和諧醫(yī)患關(guān)系。同時(shí)組織醫(yī)護(hù)人員的三基考試，通過考試，增強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療水平，提高醫(yī)療質(zhì)量。
康復(fù)是醫(yī)院的特色科室，六月份康復(fù)科在對以往工作取得成果的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)科室管理和服務(wù)理念建設(shè)。對所有康復(fù)師進(jìn)行定期業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，制定兒童康復(fù)查房制度，完善康復(fù)技術(shù)操作規(guī)范工作。6月份成人康復(fù)共接診181例患者，其中針灸1145人次，康復(fù)病人180人次，火療15人次，推拿60人次，兒童康復(fù)目前在訓(xùn)兒童65人，積極迎接了市殘聯(lián)組織的兒童康復(fù)上半年核查工作，完善兒童康復(fù)檔案管理，建立了患兒評估體系，根據(jù)評估情況制定針對性康復(fù)治療計(jì)劃，提高康復(fù)效果。
一是清理藥房以前的賬目，對以前賬目進(jìn)行核對，每天進(jìn)行小盤點(diǎn)，月底進(jìn)行大盤點(diǎn)，認(rèn)真核算仔細(xì)清點(diǎn)，確保賬貨相符。
二是建立完善藥品采購制度和各項(xiàng)規(guī)章管理制度，做好藥房進(jìn)銷存臺賬，明確賬目，對各項(xiàng)收入進(jìn)行核算。
行政后勤切實(shí)圍繞臨床一線開展工作，樹立“一切為一線，一切為臨床”的觀念。
一是對診療環(huán)境的改善，加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生的管理和督查，做到常態(tài)化。
二是添加了大型的醫(yī)療設(shè)備，如dr、血生化儀、血凝儀等設(shè)備，投入近50萬元，目前設(shè)備已經(jīng)安裝到位，對臨床醫(yī)療服務(wù)起了很大的作用，擴(kuò)大了醫(yī)院對外的影響。
三是完成了假肢矯形的搬家工作。
財(cái)務(wù)認(rèn)真執(zhí)行財(cái)務(wù)工作制度，積極參與醫(yī)療成本核算管理，完成了業(yè)務(wù)收支、預(yù)算、經(jīng)濟(jì)核算工作。
在肯定大家的同時(shí)，我也不得不提出，在7月份的基礎(chǔ)上，醫(yī)院8月份的各項(xiàng)工作還沒有太大的突破和進(jìn)展，還沒有達(dá)到預(yù)想的狀態(tài)，各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題，主要有：
一、醫(yī)療文書存在較大的問題：
1、門診登記簿登記不全。
2、病歷書寫不及時(shí)，如入院記錄未在24小時(shí)內(nèi)完成，病程未在8小時(shí)內(nèi)完成。
3、病歷記錄拷貝行為導(dǎo)致的原則性錯(cuò)誤，如病者的男、女性別，上級醫(yī)師查房張某某，拷成李某某，出現(xiàn)原則性錯(cuò)誤。
4、現(xiàn)病史過簡，80個(gè)字不足，無疾病的主要癥狀及診斷過程。
5、醫(yī)患溝通缺少，內(nèi)容不充實(shí)、不及時(shí)，應(yīng)寫2小時(shí)內(nèi)完成。
6、醫(yī)囑處方書寫不規(guī)范，如注射用頭孢拉定，只寫頭孢拉定等。
7、上級醫(yī)師查房記錄審簽不及時(shí)，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)完成。
二、護(hù)理、院感存在不足有：
1、部分臺帳未建立，無質(zhì)控組織，無自查及記錄。
2、個(gè)別病房，床頭柜不整潔，雜物多，擺放凌亂，床頭牌放置不規(guī)范。
3、健康教育不到位，入院宣教，出院指導(dǎo)做的不到位。
如：有的病人自己調(diào)整輸液速度，對疾病飲食注意什么不了解。
4、個(gè)別護(hù)士工作缺乏責(zé)任心，不能很好地執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇四
在八月份本人都一直在***里面擔(dān)任資料員的工作，或者有些人對這個(gè)位置的工作并不是十分喜歡，但是在我實(shí)習(xí)加上正式簽約工作的這段時(shí)間里面，能夠體會(huì)到這個(gè)崗位上更多的平時(shí)所不能接觸到的事情，首先來說資料員并不是意味著只是做好資料的整理，因?yàn)樵谧鲑Y料的時(shí)候你就會(huì)接觸到分公司的構(gòu)建，公司的主營業(yè)務(wù)，公司的營業(yè)收入情況。從數(shù)據(jù)中分析問題，從實(shí)際工作中解決問題，只有在工作中“站得高”，才能夠“看得遠(yuǎn)”。
那么在這個(gè)月里面除了做好資料員的工作還多次參加了分公司的活動(dòng)和任務(wù)，如舉辦的拔河比賽，分公司組織的籃球比賽等，同時(shí)也除了本職工作外，還參與了總公司派出的微博小組工作，讓日常的工作更加的充實(shí)和認(rèn)識到不同分公司的其他同事，也從他們身上學(xué)習(xí)到更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。那么其實(shí)在這段時(shí)間里面我主要是認(rèn)識到下面的兩個(gè)大方面：
一、樹立全局觀念，把握工作重心。
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，資料員的工作也不例外。我認(rèn)為資料員工作的主要就是要合理的分配好工作的時(shí)間，把工作做在前面，把問題先解決，因?yàn)楣ぷ鞯臄?shù)量就像圓的半徑一樣，半徑越長到最后，圓的面積也就更大，這時(shí)候我們再去處理事情就很容易力不從心了。做好全局觀還體現(xiàn)在工作時(shí)候?qū)栴}分析的是否透徹，能否主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題，做出果斷的判斷。在把握好全局觀后，我們更多的要學(xué)會(huì)把握工作的重心，學(xué)會(huì)解決好公司的所思所想才是一名好員工，學(xué)會(huì)想好上司的困難，才是一名好的下屬。
二、善于溝通交流，重于協(xié)助協(xié)調(diào)。
資料員不僅要有做好自己本職工作的能力，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，因?yàn)檫@是人與人溝通的社會(huì)，在資料整理的時(shí)候，并不是我們一個(gè)人所能夠做好的工作，日常中你必須學(xué)會(huì)和隊(duì)長、站長、智能做好溝通，互相協(xié)作，取長補(bǔ)短才能夠把事情給辦好。在8月底的出站中更是讓我深深的體會(huì)到這一點(diǎn)，我是在***總站做好出站任務(wù)的，明天7點(diǎn)到崗，在現(xiàn)場你能夠更加貼近我們一線的生產(chǎn)運(yùn)營的員工，通過溝通就會(huì)聽到司機(jī)對工作的不同的心態(tài)，學(xué)會(huì)聆聽，學(xué)會(huì)分析，多去思考，這就是我現(xiàn)在更多所去學(xué)習(xí)的事情，只有立足基層才能夠真正的做好工作。
回顧這段時(shí)間確實(shí)讓我感受良多，那么我將會(huì)在日后的工作中不斷提升自己，更加主動(dòng)的去接觸更多的事物和把握好自己的發(fā)展方向。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇五
回顧8月，在忙碌而充實(shí)的工作中，在領(lǐng)導(dǎo)們和同事們的指導(dǎo)幫助下，我已對自己的工作理的較順，具體總結(jié)如下：
8月的招聘職位重點(diǎn)集中在java、c++、采購、行政司機(jī)、銷售經(jīng)理這幾個(gè)職位，其中采購因?yàn)檎衅感枨蠹?xì)節(jié)月底才具體確定，所以招聘周期比預(yù)期的長。
1、軟考：確定報(bào)名軟考的同事都無參培的意愿，所以未報(bào)名軟考培訓(xùn)；
2、九大員考試：9月確定了b資料員的報(bào)名；
3、安防證書培訓(xùn)報(bào)名：因?yàn)楣景卜蕾Y質(zhì)即將過期，9月安排了安防證書培訓(xùn)的報(bào)名。
提交a的中級職稱申報(bào)材料時(shí)，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，材料未提交成功。
8月，公司有兩項(xiàng)工作是全公司需參與的：外審和資質(zhì)升級。我的工作是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成企管辦的資料提交，這塊工作之前從未接觸，所以做起來較困難。
1、辦理員工入離職手續(xù)；
2、更新花名冊及通訊錄等。這些都是在出現(xiàn)人員異動(dòng)的時(shí)候的常規(guī)性工作，所花的時(shí)間較多較雜。
工作中需改進(jìn)的地方：
需增強(qiáng)招聘進(jìn)度。
以上是我8月工作總結(jié)，進(jìn)入10月，我將會(huì)一如既往認(rèn)真、努力工作，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的一切任務(wù)。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇六
八月以來，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這其中班長們和老收費(fèi)員給了我很大的指導(dǎo)與幫助?，F(xiàn)在我把在這個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
第一.在服務(wù)方面。
由于我們所位于蘇浙皖交界處我們的形象是代表了整個(gè)安徽收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用文明用語，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來沒有發(fā)生爭吵的現(xiàn)象。
第二.工作方面。
我主要負(fù)責(zé)在入口發(fā)放通行卡和上傳綠色通道資料，這個(gè)月以來，我一共發(fā)放通行卡482張，上傳綠色通道資料2756輛，同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與班長，值班長，監(jiān)控室的配合，遇到問題及時(shí)請示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問題及時(shí)糾正及時(shí)解決。
記得這個(gè)月的19日夜班，一輛大型貨車行駛停滯在入口轉(zhuǎn)彎處，司機(jī)急匆匆的跑來問我合肥方向怎么走，我立刻告知他走了反方向，并及時(shí)通知監(jiān)控員，請求值班長胡昊過來了解情況，做好了登記筆錄，最后放行，那位司乘人員高興的離開了道口。雖然我每天發(fā)放的通行卡數(shù)量不多，但是我會(huì)做好每輛車的放行工作，積極配合領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。在今后工作中，我會(huì)更加努力工作，加快上傳速度，減少無效擊鍵次數(shù)，提高自己的工作效率和熟悉工作流程。
第三.關(guān)于學(xué)習(xí)貫標(biāo)的體會(huì)。
為了使公司更規(guī)范化運(yùn)行、加強(qiáng)管理出發(fā)，公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多次討論決定必須進(jìn)行iso9001體系的學(xué)習(xí)。在大致的實(shí)施內(nèi)容下來后，積極要求我們基層、最直接的體驗(yàn)者學(xué)習(xí)并可對其中不符合的內(nèi)容提出意見與合理整改。為了更有效的學(xué)習(xí)貫標(biāo)文件，自學(xué)與班組成員集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，是缺一不可的。在每次班組會(huì)議的前半段，值班長都會(huì)帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)。
其中的內(nèi)容不光是約束著我們收費(fèi)行為，更是為我們提供書面上的依據(jù)、法律上的保護(hù)，因此我們更要積極配合支持。
第五.對下一步工作的計(jì)劃。
學(xué)無止境，回顧上個(gè)月，我在工作中有時(shí)也會(huì)精神不集中，仍有差錯(cuò)出現(xiàn)。所以在以后的工作中，我要更加注意，集中精神，時(shí)刻要求自己戒驕戒躁，控制好無效擊鍵的次數(shù)。不斷虛心學(xué)習(xí)，并結(jié)合自己的工作實(shí)際，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)知識，不斷完善自我。使自己成為一個(gè)有理論，能實(shí)踐，綜合素質(zhì)較高，業(yè)務(wù)能力較強(qiáng)的收費(fèi)員。并積極參加各項(xiàng)會(huì)議，不斷總結(jié)收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)，分享特殊案例，與大家共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇七
當(dāng)我寫到八月份的時(shí)候，我知道，我已經(jīng)來公司四個(gè)月了。來公司第一個(gè)月我就知道，公司每月是要交月度工作總結(jié)的，前三次我也寫了，可事實(shí)上目的不是那么清晰，不明白如何總結(jié)，因而只有抱希望于古人，一作效仿。我自身不知道什么總結(jié)，但我知道有總結(jié)一說，先后談到“竹子”、“死前回憶”、“習(xí)慣”來作總結(jié)。但現(xiàn)在的我，已經(jīng)來公司第四個(gè)月頭了，我從本質(zhì)上知道什么是工作總結(jié)，其實(shí)工作總結(jié)本身也是我們工作的一部分，只是這時(shí)候你所分析的不是其他項(xiàng)目資源，而是正視自身的資源。
寫到這里我就臉紅了，是的，嚴(yán)格的來說，我在山晟是從事文字工作的?？善渌臅呵也徽摚驼f這前面的三次工作總結(jié)的提交，回憶起來，真是一路的刀光劍影，每次提交上去后，心里總是忐忑不安，心想這次可不要出什么事才好，可每次又總是準(zhǔn)時(shí)的挨批。想來可憐，可可憐人必有可恨之處，正如當(dāng)一樣的問題重復(fù)第三次出現(xiàn)的時(shí)候，這絕不是偶然，是該回過頭好好想想了。粗心大意是有的，說我不夠誠心做事倒也不盡然，事實(shí)上沒有什么比我提交總結(jié)更細(xì)心的了，每次反復(fù)斟酌，仔細(xì)校對，可問題總是出現(xiàn)在那些細(xì)枝末節(jié)上，我知道，這樣的陋習(xí)不是一兩天培養(yǎng)出來的，大抵以前的我都這么漂浮的過了，我要認(rèn)識這“本質(zhì)真實(shí)”。
上月我負(fù)責(zé)的公司博客開通三日即喊暫停，到現(xiàn)在我還是丈二和尚。公司博客的開通我是費(fèi)了一番波折的，撰寫博客開通意義、設(shè)置博文版式、撰寫博文內(nèi)容、策劃網(wǎng)絡(luò)推廣方案，一步一步我都按照計(jì)劃進(jìn)行，我自信問題都不是很大，可這個(gè)結(jié)果卻不盡如人意，或許是以己度人，我知道我有很多要反思的地方。
這個(gè)問題我一直想提了，至今隱而未發(fā)是有道理的。初來公司，我記得我還是一個(gè)很有上進(jìn)心的青年，遇事我愛提為什么，而且對事情我有自己的觀點(diǎn)，并且時(shí)常堅(jiān)信自己的觀點(diǎn)，愿意為此窮根溯源。可現(xiàn)在的我發(fā)覺是越?jīng)]有提出意見的勇氣了，很多時(shí)候都鼓不起勇氣說“no”。是的，或許是初出茅廬，可不能失去了“不畏虎”的勇氣，你可以說我無知者無畏，但誰又能保證我這不是明知山有虎，偏向虎山行的勇者。我覺得很多的項(xiàng)目創(chuàng)意，要大家群策群力，而不是我自己選擇埋沒我的創(chuàng)意。比如丹霞山韶關(guān)古城這個(gè)項(xiàng)目，我老早就是想提出建議的，但一直被我擱置，就其原因：一是這項(xiàng)目是武老師、教授、姜總親自督導(dǎo)，他們都是我尊敬的長者，我沒理由也沒資格提出為什么；二是項(xiàng)目做到現(xiàn)在已經(jīng)是后期階段了，再提出新的創(chuàng)意就會(huì)對前面部分的否定，這樣與人于己都是不利，所以我一直隱而未發(fā)?？墒俏也⒉皇钦f一點(diǎn)想法都沒有，有些想法我想提出來當(dāng)作交流探討或許是更好的詮釋這個(gè)項(xiàng)目，所以做策劃的應(yīng)該是多提自己的觀點(diǎn)，把一種觀點(diǎn)文化融入到整個(gè)項(xiàng)目中去，而不是簡單的坐在電腦面前寫寫文案，那樣倒無趣了。這方面往后應(yīng)該加強(qiáng)才是。
人問東方朔為什么天文地理無所不知，難道其本身如《周易》里面的預(yù)言家？東方朔的回答可謂精辟，“讀書破萬卷，自然前世的事情你了如指掌，未來的事情發(fā)展都有一定的路徑可尋，所謂前事不忘后事之師，如此推斷，未來的事情也在你掌控之中”。對過去的總結(jié)就是對未來發(fā)展最好的指引，我希望從此的人生有跡可循。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇八
今年8月份調(diào)入物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是八月份個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作。
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會(huì)到會(huì)，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
二、做好個(gè)人工作計(jì)劃，心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告。
(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手管理處財(cái)務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財(cái)務(wù)賬簿，理清財(cái)務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時(shí)認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財(cái)務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表，按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合實(shí)際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時(shí)提出了一些合理化建議。
(二)積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，文案管理上手比較快，主要做好了以下2個(gè)方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項(xiàng)初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲。
在20xx工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真理財(cái)管賬，才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)。
(四)只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足。
由于工作實(shí)踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，20xx年的工作存在以下不足：
(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;。
(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
(四)做好下半年工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作開展得更好。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇九
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的八月彈指間就將過去，轉(zhuǎn)眼又到了總結(jié)的時(shí)候。回首我們營業(yè)部一個(gè)月來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……一個(gè)月來，我們在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，結(jié)合工作實(shí)際，解放思想、更新觀念，面對各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務(wù)和辛勤的努力。
在一個(gè)月里，我在本站領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。??2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一個(gè)月里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
回顧一個(gè)月來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的本站營業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇十
流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的八月彈指間就將過去，轉(zhuǎn)眼又到了總結(jié)的時(shí)候?；厥孜覀儬I業(yè)部一個(gè)月來走過的歷程，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲……一個(gè)月來，我們在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，高舉中國特色社會(huì)主義偉大旗幟，以*理論和重要思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的xx大精神，結(jié)合工作實(shí)際，解放思想、更新觀念，面對各種困難和不利因素，憑借優(yōu)異的服務(wù)和辛勤的努力。
在一個(gè)月里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識;愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，全年沒有請假現(xiàn)象，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。
總結(jié)一個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一個(gè)月里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為企業(yè)的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
回顧一個(gè)月來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的營業(yè)人員，為全面建設(shè)小康社會(huì)目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇十一
在過去的八月份中，在街道黨委、辦事處的正確帶領(lǐng)下，在各級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我扎根基層、忠于職守、勤勉工作，為這一個(gè)月的工作畫上了圓滿的句號?，F(xiàn)在我就這一階段的工作情況、主要心得體會(huì)和下一步的工作打算等方面展開匯報(bào)：
一、工作情況及心得體會(huì)。
(一)土地使用稅的征收工作。
1、工作情況。
鑒于前段時(shí)間，我們社區(qū)的土地使用稅征收工作的進(jìn)度相對滯后，8月6日，社區(qū)全體工作人員和居兩委成員在我居委會(huì)召開了土地使用稅征收工作的緊急調(diào)度會(huì)議。會(huì)上，我們深刻的總結(jié)了前段時(shí)間工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，認(rèn)真的分析了當(dāng)前工作的嚴(yán)峻形勢，科學(xué)的提出了下步整改方案：進(jìn)一步整合村居的人力資源，充分調(diào)動(dòng)居兩委人員執(zhí)行該項(xiàng)工作的積極性;加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)居黨支部書記、居委會(huì)主任作為第一責(zé)任人的制度，實(shí)行了第一責(zé)任人親自帶隊(duì)征收稅款的工作機(jī)制;改進(jìn)工作方式、方法，徹底消除工作人員中的不良情緒，切實(shí)樹立“為人民服務(wù)”的理念;強(qiáng)化了組織紀(jì)律，消除了收稅人員中的懶惰渙散的工作作風(fēng)，繃緊了每位工作人員中的那根弦。截至9月2日，我們社區(qū)的征收工作也取得了一定進(jìn)展，已收稅款15889元，完成稅收任務(wù)的10.59℅。
2、心得體會(huì)。
土地使用稅的大范圍征收，勢必引起市民的排斥和不支持，這是管理者和被管理者之間存在的矛盾的必然體現(xiàn)，這個(gè)時(shí)候也就需要我們工作人員耐心勸導(dǎo)，做好宣傳教育工作，使廣大市民接受這也一稅種。作為工作人員，我們應(yīng)該主動(dòng)的學(xué)習(xí)土地使用稅的相關(guān)知識，把相關(guān)政策研究透徹，只有這樣才能保證在征收過程中，曉之以情，動(dòng)之以理的做好群眾的思想教育工作。
(二)、20x年度第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。
8月6日—8日，我們居進(jìn)行了第二次計(jì)劃生育集中服務(wù)活動(dòng)。我的主要工作就是做好計(jì)劃生育工作計(jì)劃，在集中服務(wù)活動(dòng)前，協(xié)助計(jì)生專職主任上門下發(fā)書面通知和電話通知在外務(wù)工人員，確保本村(居)的已婚育齡婦女能夠及時(shí)進(jìn)行婦檢。在集中服務(wù)活動(dòng)時(shí)，做好婦檢人員的服務(wù)活動(dòng)。在集中活動(dòng)結(jié)束后，繼續(xù)聯(lián)系未婦檢人員，切實(shí)保證第二次集中服務(wù)活動(dòng)的圓滿結(jié)束。
(三)完成街道交付的工作任務(wù)。
1、工作情況。
8月18日，基于工作的需要，我有幸被借調(diào)到街道黨政辦公室鍛煉，雖然這次鍛煉的時(shí)間很短暫，但是讓我收獲了很多，對我來說，這將又是一筆寶貴的精神財(cái)富。雖然無形無狀，但影響卻很大。這一階段的工作是充實(shí)忙碌并快樂著。
2、心得體會(huì)。
在我看來，黨政辦公室是一個(gè)溝通外界與機(jī)關(guān)內(nèi)部的窗口，一個(gè)使信息能夠上傳下達(dá)的重要樞紐。我們的任務(wù)就是用扎實(shí)有效的工作，使外界通過這一個(gè)微縮景觀來映射出一個(gè)優(yōu)秀的北辛街道。因此，作為辦公室工作人員，我們要嚴(yán)于律己，勤勉盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作;我們要有“不斤斤計(jì)較個(gè)人得失”的胸襟、“樂于奉獻(xiàn)”的精神和“以辦公室為家”的情超。用最佳的狀態(tài)給領(lǐng)導(dǎo)、同事和外來人員一個(gè)健康、向上、奮進(jìn)、拼搏和優(yōu)秀的北辛。
二、下步的工作打算。
1、繼續(xù)做好本職工作。
在黨政辦公室工作期間，繼續(xù)認(rèn)真做好本職工作，做好黨政辦公室工作計(jì)劃，完成黨政辦公室交付的各項(xiàng)任務(wù)，進(jìn)而出色完成街道交付的這項(xiàng)工作任務(wù)。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇十二
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，來到xx公司近一個(gè)月了。本人一直按照公司和領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了xx工作，回顧一個(gè)月來工作中的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短更好的做好技術(shù)管理工作，提起這支拙筆，對這一個(gè)月的工作情況進(jìn)行一下總結(jié)，無論收獲多少，感受多少，只為自己以后的工作與學(xué)習(xí)定下一個(gè)引航的標(biāo)志。
不間斷的在施工現(xiàn)場巡視，對施工重點(diǎn)情況落實(shí)檢查、對施工質(zhì)量的控制、化解各施工班組之間的矛盾、解決現(xiàn)場施工過程中出現(xiàn)的問題從而管理上保證了施工進(jìn)度。
1、在管理上：對不聽指揮、不按要求施工的班組沒有進(jìn)行嚴(yán)厲的懲罰，久而久之個(gè)別施工班組就有了僥幸的心態(tài)，至使在后期管理工作中出現(xiàn)了安排工作不大順利的情況。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項(xiàng)目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，對施工班組做到獎(jiǎng)罰分明，形成絕對以項(xiàng)目部為中心領(lǐng)導(dǎo)方法，對那些不聽指揮的施工班組決不心慈手軟，施行嚴(yán)打、嚴(yán)抓以此來樹立施工威信。另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。
和做人一樣，能跟得上時(shí)代的步伐，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。面對日益激烈的競爭形勢，在這個(gè)時(shí)候，應(yīng)該為自己定好前進(jìn)的方向，從思想上武裝自己、充實(shí)自己，為社會(huì)為公司作出更大的成績。做到“奮斗成績事業(yè)，奉獻(xiàn)充實(shí)人生”。
以上為我8月的一些心得和體會(huì)，由于水平有限，不免有些遺漏與不足之處，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)過程中逐漸的提升自己為以后的工作作出更好的規(guī)劃與總結(jié)。我堅(jiān)信“天道酬勤”，我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來證明我的能力與價(jià)值。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇十三
生產(chǎn)技術(shù)部在分管經(jīng)理及總工程師的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司各單位的大力協(xié)助下，順利完成了八月份的各項(xiàng)工作，為使八月份工作順利進(jìn)行，特對八月份工作做以總結(jié)，對九月份工作做計(jì)劃安排。
1、加強(qiáng)技術(shù)基礎(chǔ)管理工作，使生產(chǎn)技術(shù)管理工作逐漸走向正規(guī)化、制度化。高質(zhì)量完成4202工作面改造工程，編制了切合實(shí)際的作業(yè)規(guī)程。
2、編寫了4202工作面與探巷貫通的安全技術(shù)措施。
3、編寫了4202工作面中部改造上山替棚安全技術(shù)措施。
4、編寫了4202工作面上段舍棄、上巷回撤安全技術(shù)措施。
5、編寫了4202工作面聯(lián)絡(luò)巷打頂、打柱安全技術(shù)措施。
6、編寫了軌道上山落臺階、落道安全技術(shù)措施。
7、繪制了：采掘工程平面圖、巷道布置圖、井上下對照圖、礦井充水性圖、綜合水文地質(zhì)圖，緊急避險(xiǎn)系統(tǒng)圖。
8、編制八月份生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。
9、組織召開頂板管理專項(xiàng)會(huì)議，建立技術(shù)方面的隱患臺帳。
10、建立4202工作面礦壓觀測臺帳。
11、編寫雨季“三防”演練方案，陪同安康部周三下井隱患排查。
二、九月份工作計(jì)劃：
1、科學(xué)組織，合理安排，加強(qiáng)技術(shù)管理方面的各項(xiàng)工作，完善頂板管理安全評價(jià)。
2、完善安全采煤質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)控資料整理工作。
3、編制在安全生產(chǎn)中遇到的相應(yīng)的安全技術(shù)措施。
4、月底做好4202工作面月度復(fù)審工作。
5、編制4202liuxue86工作面過聯(lián)絡(luò)巷安全技術(shù)措施。
6、組織召開頂板管理專項(xiàng)會(huì)議，建立技術(shù)方面的隱患臺帳。
7、編制九月份生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。
8、對4202工作面礦壓觀測臺帳進(jìn)行細(xì)化工作。
9、配合其他部室做好各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作，努力完成上級交給我們的各項(xiàng)任務(wù)。
10、認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)知識，提高業(yè)務(wù)水平，搞好安全質(zhì)量化標(biāo)準(zhǔn)工作。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇十四
(1)、經(jīng)驗(yàn)值測算工作：完成閃沖村西劉大溝、八公山步行街2個(gè)項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)值測算術(shù)。
4、做好其它各項(xiàng)工作：
(1)、召開審計(jì)支部的群眾路線教育總結(jié)會(huì)議。
(2)、做好土地出讓金審計(jì)聯(lián)絡(luò)員工作、風(fēng)景區(qū)的審計(jì)協(xié)調(diào)工作。
(3)、開展全區(qū)固定資產(chǎn)的清查工作及減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)檢查。
(4)、紀(jì)委交辦臨時(shí)項(xiàng)目配合審計(jì)。
九月份工作安排。
1、繼續(xù)做好區(qū)委組織部交辦任期審計(jì)工作。
2、繼續(xù)做好以下幾個(gè)項(xiàng)目的投資審計(jì)。
(1)、開展閃沖村老年文化廣場、閃沖村辦公樓2個(gè)投資項(xiàng)目審計(jì)。
(3)、開展永望食用菌專業(yè)合作社農(nóng)業(yè)綜合開展資金的使用審計(jì)。
(4)、開展瓷器新村的拆遷安置成本審計(jì)工作。
(5)、開展回民中學(xué)塑膠運(yùn)動(dòng)場建設(shè)工程審計(jì)。
3、完成政府交辦的其它工作。
(1)、區(qū)政府7對小煤礦關(guān)閉退出專項(xiàng)補(bǔ)助資金審計(jì)。
(2)、繼續(xù)做好風(fēng)景區(qū)審計(jì)的協(xié)調(diào)工作。
(3)、參加審廳舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇十五
1、基本完成了合約部每月日常業(yè)務(wù)。
2、已完成了路基一隊(duì)、路基二隊(duì)、路基三隊(duì)、樁基一隊(duì)、樁基二隊(duì)、橋梁二隊(duì)、橋梁三隊(duì)、拌合站的承包合同。
3、完善了部分施工隊(duì)分包資料。
1、本月對上計(jì)價(jià)228萬元，開累計(jì)價(jià)228萬元。
2、本月對下計(jì)價(jià)45萬元，開累計(jì)價(jià)45萬元。
到目前為止路基、路面和橋梁涵洞白圖都已核算完畢并上報(bào)業(yè)主。本月新下發(fā)閻崇路立交橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分、管理區(qū)連接路主線橋基礎(chǔ)部分、良坨路橋基礎(chǔ)部分、f匝道橋下部結(jié)構(gòu)及基礎(chǔ)部分、刺猬河?xùn)|支主線橋基礎(chǔ)部分的正式圖紙現(xiàn)都已核算完畢并錄入系統(tǒng)。
目前已上報(bào)的變更索賠有冬季施工、工程延期、試點(diǎn)開工及設(shè)備上下場、青龍河橋新增施工便道、刺猬河加寬橋新增施工便道、青龍河橋樁基施工二次倒運(yùn)，現(xiàn)冬季施工項(xiàng)目已審批。現(xiàn)場確認(rèn)單項(xiàng)目有閻崇路樹坑回填、管理區(qū)連接路挖除樹根、臨時(shí)占地、承包人駐地建設(shè)、文明施工及環(huán)保費(fèi)，現(xiàn)臨時(shí)占地、承包人駐地建設(shè)已完成現(xiàn)場確認(rèn)手續(xù)。
另外，北京“7.21”洪水我項(xiàng)目受災(zāi)情況已報(bào)保險(xiǎn)公司，現(xiàn)保險(xiǎn)公司正在處理中。對業(yè)主方面，我標(biāo)段受洪水災(zāi)害影響所發(fā)生相關(guān)損失的變更索賠資料正在上報(bào)。
1、本月的工作重點(diǎn)是閻崇路改建、“7.21”洪水的變更索賠項(xiàng)目及已完成工程的現(xiàn)場確認(rèn)工作。
2、及時(shí)完成本月的對上對下計(jì)價(jià)及合同管理工作。
3、按照合同要求及時(shí)完成清單核算工作。
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇十六
通過八月份幾次帶團(tuán)讓我得到了很多很多的知識和經(jīng)驗(yàn)，這對于一個(gè)從事導(dǎo)游行業(yè)才一年的人來說將是一筆巨大的財(cái)富。
一、掌握帶團(tuán)細(xì)節(jié)，不出漏洞，避免損失。
接送站、團(tuán)隊(duì)餐、購物和個(gè)人習(xí)慣。接送站雖然不算復(fù)雜，也不太容易出現(xiàn)問題，但一旦出現(xiàn)，必定是大問題，接站失誤會(huì)影響團(tuán)隊(duì)中所有游客的旅游情緒，之后在你帶團(tuán)過程會(huì)增加溝通障礙，送站則更為關(guān)鍵，一旦因?yàn)閷?dǎo)游的工作失誤而導(dǎo)致誤機(jī)誤站，所產(chǎn)生的損失包括補(bǔ)票費(fèi)、住宿費(fèi)和餐費(fèi)等將全部由導(dǎo)游承擔(dān);在用餐方面，導(dǎo)游需要注意的是目前在北京團(tuán)隊(duì)餐的餐標(biāo)通常很低，餐廳只能保證八菜一湯的數(shù)量，而質(zhì)量方面就需要導(dǎo)游來監(jiān)督了，導(dǎo)游通常要在接站時(shí)就為用餐上可能出現(xiàn)的矛盾比如用餐質(zhì)量、餐廳環(huán)境和排隊(duì)等問題做好事先鋪墊，讓游客有個(gè)心理準(zhǔn)備，不至于在用餐開始時(shí)鬧情緒。
購物是導(dǎo)游創(chuàng)造收入的最佳途徑，而游客對購物也有比較特殊的情緒，這一點(diǎn)上我們在下面的第六條中會(huì)做詳細(xì)說明;關(guān)于個(gè)人習(xí)慣，這里要說的是衛(wèi)生和安全方面，作為一個(gè)導(dǎo)游以室外工作為主，北京的天氣相對干燥多風(fēng)，對于個(gè)人衛(wèi)生方面尤其注意，在夏天堅(jiān)持每天下團(tuán)后洗澡，避免身上出現(xiàn)異味，這是對游客的尊重也是對自己的尊重，在服裝搭配上也要注意，我們建議在第一天接站時(shí)最好穿正裝，以襯衫或西服為主給游客以職業(yè)導(dǎo)游的感覺，在后面幾天由于需要長距離的行走和爬山，建議改為休閑裝，不過要注意色彩的搭配;安全這里指的是財(cái)產(chǎn)安全，目前在北京，導(dǎo)游帶團(tuán)中涉及到的門票和餐費(fèi)一般都由導(dǎo)游現(xiàn)金支付給對方，導(dǎo)游攜帶的包內(nèi)時(shí)常會(huì)超過萬元，還有用于餐廳和購物店的單據(jù)，導(dǎo)游要注意保管，避免遺失或失竊。
二、妥善處理客人、司機(jī)、全陪、旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
地陪、全陪和司機(jī)是一個(gè)服務(wù)集體，三人要在導(dǎo)游服務(wù)過程中及時(shí)商量工作的進(jìn)展細(xì)節(jié)，以及應(yīng)付可能出現(xiàn)的問題，一個(gè)團(tuán)隊(duì)對于旅游好壞的感受，很大程度取決于這個(gè)服務(wù)集體的合作情況。在這三人中地接導(dǎo)游要占主導(dǎo)地位，全陪和司機(jī)全力進(jìn)行配合，但實(shí)際情況往往并不是這樣，尤其是對新導(dǎo)游來講。
有時(shí)候全陪依仗組團(tuán)社的名義對地接服務(wù)方面指指點(diǎn)點(diǎn)，不愿配合地接導(dǎo)游的工作，而司機(jī)有時(shí)也因?yàn)橘嵅坏藉X也會(huì)發(fā)牢騷，甚至與游客或?qū)в螤巿?zhí)，這是需要地接導(dǎo)游從中協(xié)調(diào)，來努力創(chuàng)造一個(gè)相對和諧的合作氣氛。新導(dǎo)游在談話技巧和為人處事方面可能還不夠老到，但只要向?qū)Ψ奖憩F(xiàn)出足夠的誠意和耐心，相信無理取鬧的人還是非常少的。作為地陪來講，對全陪要主動(dòng)爭取配合，及時(shí)溝通信息;對司機(jī)要做到互相尊重、互相諒解。
對于游客，很多人旅游主要抱以獵奇、休閑和交流的目的來的，很少有想學(xué)習(xí)的，但北京的景點(diǎn)大多是歷史景點(diǎn)，所以我們更需要把導(dǎo)游詞做得更為詼諧幽默，使游客容易理解而且對導(dǎo)游大加敬佩。在帶本站團(tuán)過程中時(shí)常會(huì)出現(xiàn)各種問題，游客也容易對導(dǎo)游抱怨甚至是投訴，導(dǎo)游遇到問題時(shí)首先要想到顧及游客的感受，在第一時(shí)間安撫游客，對游客的態(tài)度要做到周總理說過的“不卑不亢、落落大方”八個(gè)字，不盲目接受游客過分的要求。
旅行社是導(dǎo)游的工作開始點(diǎn)，導(dǎo)游主要接觸的社內(nèi)工作人員為計(jì)調(diào)或計(jì)調(diào)經(jīng)理，他的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)給導(dǎo)游派團(tuán)、落實(shí)旅游用到的房、餐、車等事宜，計(jì)調(diào)與導(dǎo)游屬于上下級關(guān)系，在帶團(tuán)過程中，要服從計(jì)調(diào)對旅游活動(dòng)的安排，配合計(jì)調(diào)落實(shí)各項(xiàng)工作細(xì)節(jié)。當(dāng)然，有些旅行社有些不成文的規(guī)定，例如導(dǎo)游掙錢多了要給計(jì)調(diào)或經(jīng)理送紅包，俗稱“打喜兒，在這里我們不鼓勵(lì)這種行為，因?yàn)殄X這個(gè)東西送得越多人家越不嫌多，把毛病慣出來，想改都改不了了。當(dāng)然，對于一般感情上的交流還是可以發(fā)揚(yáng)的，比如逢年過節(jié)給社里買點(diǎn)飲料什么的，這個(gè)到算不上是“打喜兒”的。
與景區(qū)基本上是一種純粹的工作關(guān)系，記得注意在進(jìn)景區(qū)前佩帶好導(dǎo)游證，配合景區(qū)的檢票人員清點(diǎn)人數(shù)，在游覽過程中出現(xiàn)緊急情況，比如游客受傷等要盡快與景區(qū)工作人員聯(lián)系，爭取他們的配合。
三、迅速了解上團(tuán)的實(shí)用知識，最快地讓理論與實(shí)際相結(jié)合。
書上的東西是用來讓你了解這個(gè)行業(yè)所必須明白的東西，把這些東西融會(huì)貫通，你才可以成為一個(gè)合格的導(dǎo)游，當(dāng)然僅僅是合格的導(dǎo)游，要成為優(yōu)秀的導(dǎo)游你還需要有很長的路要走。
要培養(yǎng)自己一個(gè)善于總結(jié)的習(xí)慣，在下了一個(gè)團(tuán)之后，寫一篇心得，記錄下自己上團(tuán)時(shí)經(jīng)歷的事情，遇到的困難，得到的收獲等等，甚至可以詳細(xì)到團(tuán)隊(duì)住宿飯店的評價(jià)，司機(jī)的信息，上團(tuán)的收入等，堅(jiān)持這個(gè)整理經(jīng)驗(yàn)的習(xí)慣，你手上的這些資料，將是你在忙過第一年進(jìn)入淡季后最好的學(xué)習(xí)材料。你會(huì)感覺你的帶團(tuán)技能比別的新導(dǎo)游要快數(shù)倍不止。很多老導(dǎo)游到現(xiàn)在還堅(jiān)持著這個(gè)習(xí)慣。
四、準(zhǔn)備好歡迎詞和歡送詞，快速拉進(jìn)與游客之間的關(guān)系，了解客源地的情況歡迎詞包括問候、自我介紹、城市介紹、旅游行程介紹、預(yù)先提醒、旅游注意事項(xiàng)等，前三項(xiàng)在書中已經(jīng)有了比較詳細(xì)的闡述，這里重點(diǎn)說說后三項(xiàng)，關(guān)于旅游行程介紹，主要是要游客明白自己在北京的這幾天主要要去什么地方、吃什么風(fēng)味、進(jìn)什么商店，因?yàn)橛慰褪掷锎蠖嘁灿幸环萁M團(tuán)社發(fā)給的行程，所以這里導(dǎo)游的工作實(shí)際上是核對雙方的行程有什么不同之處，如果只是時(shí)間上有些出入的話，向游客簡單解釋下就可以了，但如果發(fā)現(xiàn)有什么地方完全不同或缺少項(xiàng)目的時(shí)候要立即向旅行社匯報(bào)，以求得到及時(shí)處理。
預(yù)先提醒主要是防范在事后的游覽過程出現(xiàn)了問題對游客產(chǎn)生的情緒影響，如果導(dǎo)游在事先有個(gè)鋪墊，那么效果就會(huì)好很多，比如在用餐上，導(dǎo)游可以說，我們來北京旅游，由于價(jià)格的原因旅行社為大家安排的都是便餐，就是正規(guī)的中餐，但它并不是北京菜，所以大家要諒解，另外旅游旺季用餐高峰期間會(huì)餐廳會(huì)比較擁擠，請大家有個(gè)心理準(zhǔn)備，這樣可以防止之后很多游客的抱怨。旅游注意事項(xiàng)主要包括安全(旅游期間游客的人身安全和財(cái)物安全)、準(zhǔn)時(shí)(強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的整體性和提醒游客注意守時(shí))、衛(wèi)生(景點(diǎn)衛(wèi)生和車內(nèi)衛(wèi)生)、天氣(提醒注意天氣變化預(yù)防感冒)等四個(gè)方面，隨著你帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)的增加，你也可以自己在歡迎詞中添加上一些你認(rèn)為本站游客值得注意的東西。關(guān)于歡迎詞的形式，建議采用對話式或問答式，這樣消除了導(dǎo)游照本宣科的死板形象，也可以順便了解一下游客的實(shí)際情況，當(dāng)你在講完歡迎詞后，應(yīng)該做到對團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成、職業(yè)和收入等方面有了初步的了解。
歡送詞包括回顧旅游過程、代表導(dǎo)游服務(wù)集體對游客的配合和理解表示感謝、征求游客的建議和意見、送上美好的祝福幾個(gè)方面。歡送詞是屬于錦上添花的東西，前面的行程走的非常順利，一段精彩的歡送詞可以把游客的情緒推向最高潮，但如果之前發(fā)生了很多不愉快，即使歡送詞做的再精彩也無濟(jì)于事。
五、帶團(tuán)過程中組織活動(dòng)，調(diào)節(jié)氣氛。
團(tuán)隊(duì)旅游中最精彩的當(dāng)然是景點(diǎn)內(nèi)的參觀，但在整個(gè)游覽過程中，車上時(shí)間一般要多于景點(diǎn)游覽，在游客進(jìn)入對你再生動(dòng)的講解也提不起精神的時(shí)候，做個(gè)游戲或講個(gè)笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導(dǎo)游根據(jù)游客不同的性格、職業(yè)找一些合適的來操作。
笑話是一個(gè)很敏感的東西，很多地區(qū)的導(dǎo)游以講色情或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會(huì)降低你導(dǎo)游的身價(jià)，讓人覺得你像是個(gè)嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網(wǎng)找一找，或者直接從一些傳統(tǒng)的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現(xiàn)出人的修養(yǎng)。在市內(nèi)堵車、長城回來的路上、游客出現(xiàn)抱怨情緒等時(shí)候，組織一些活動(dòng)是非常明智的選擇。
六、做一名謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的導(dǎo)游員。
導(dǎo)游是一項(xiàng)前途光明的工作，但從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上講，導(dǎo)游工作的平均年限在3-4年，很多導(dǎo)游在入行一兩年就轉(zhuǎn)做其他了，可能因?yàn)槭杖肱c支出不成正比;旺季身體過度疲勞;經(jīng)常受委屈等很多原因，就不一一贅述了。所以，行內(nèi)開玩笑地講，當(dāng)你工作的第二年時(shí)，就已經(jīng)是老導(dǎo)游了。
那時(shí)候，你在帶團(tuán)中可能已經(jīng)有跟你團(tuán)學(xué)習(xí)的新導(dǎo)游了。而你的收入，也比第一年有了很大的提高。這時(shí)候很多導(dǎo)游開始進(jìn)入了一種驕傲自滿、不求上進(jìn)的階段。說話的時(shí)候沒有了以往的謙虛，變成更多的自我吹噓和夸夸其談;放棄了繼續(xù)學(xué)習(xí)提高的努力，進(jìn)入了一種花天酒地的生活。還有不少導(dǎo)游沾染上了行內(nèi)最流行的通病——吹牛，就是把自己帶團(tuán)中取得的“戰(zhàn)績”添油加醋地向同行介紹，不分場合地點(diǎn)，甚至在公交車中打電話說這事也是旁若無人。
且不說這些行為讓很多同行嗤之以鼻，就說造成公眾的社會(huì)影響有多惡劣，導(dǎo)游更應(yīng)該為維護(hù)自身職業(yè)的良好輿論環(huán)境作出努力。真正的導(dǎo)游在什么情況都不應(yīng)該放棄學(xué)習(xí)，更不能放棄謙虛的態(tài)度，態(tài)度是決定一切的。導(dǎo)游也是人，但導(dǎo)游應(yīng)該是一個(gè)謙虛謹(jǐn)慎、八面玲瓏的人!
營業(yè)員八月份個(gè)人工作總結(jié)篇十七
八月份，在市衛(wèi)生局和上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，我院黨委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十八大精神，堅(jiān)持“三個(gè)代表”和科學(xué)發(fā)展觀，深入開展“三好一滿意”活動(dòng)、“聽群眾心聲、請患者評議”活動(dòng)，緊緊圍繞年初制定的工作目標(biāo)，進(jìn)一步增強(qiáng)全院職工的率先意識、創(chuàng)新意識、質(zhì)量意識，堅(jiān)持把提高醫(yī)院社會(huì)效益，維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在第一位，強(qiáng)化內(nèi)部管理，深化機(jī)制改革，提升醫(yī)院形象，團(tuán)結(jié)拼搏、開拓創(chuàng)新、扎扎實(shí)實(shí)地推動(dòng)了我院物質(zhì)文明、精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展。做到了改革與管理并重，創(chuàng)新和規(guī)范并舉，人本與制度兼顧，長遠(yuǎn)與眼前結(jié)合。八月份全年門診人數(shù)xx人次，住院xx人次，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)總收入xx萬元，較去年同期增長x%。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：
一、建立科學(xué)的管理機(jī)制。
一是執(zhí)行《xx績效工資考核方案》，發(fā)放了部分績效工資，起到了鼓勵(lì)先進(jìn)、鼓舞士氣的作用，增強(qiáng)了廣大干部職工工作的主動(dòng)性和積極性。
二是執(zhí)行我院制定的《崗位設(shè)置管理實(shí)施方案》，拉開了人事改革的序幕，每位職工簽訂了《崗位設(shè)置聘用合同書》，明確了崗位職責(zé)，制定了崗位規(guī)范，落實(shí)了工作責(zé)任。
三是制定了《xx正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法》，經(jīng)過全院上下反復(fù)討論，最終經(jīng)職代會(huì)通過，歷時(shí)兩年的《正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法》終于出臺，打破了我院多年來無職稱管理制度論資排輩的格局，建立了靈活的高級職稱管理機(jī)制，實(shí)施競爭上崗、聘用動(dòng)態(tài)管理，各項(xiàng)制度的完善。
四是印制了重要文件匯編，將年度考核、三好一滿意活動(dòng)實(shí)施方案、績效工資考核方案、崗位設(shè)置管理實(shí)施辦法、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理實(shí)施辦法、正高級技術(shù)職務(wù)管理辦法等重要文件編入冊子，完善了制度，使醫(yī)院各項(xiàng)工作更加規(guī)范和科學(xué)。
二、醫(yī)療業(yè)務(wù)持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展。
(一)完善制度，規(guī)范管理。
為進(jìn)一步完善醫(yī)療管理體制，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，以等級醫(yī)院復(fù)審為工作重點(diǎn)，根據(jù)《一級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，建立醫(yī)療技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，健全醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理組織體系，實(shí)行院、科二級醫(yī)療質(zhì)量負(fù)責(zé)制，完善各項(xiàng)護(hù)理工作制度，加強(qiáng)了護(hù)理、院感質(zhì)量管理，加強(qiáng)了麻醉、精神類藥品管理辦法，同時(shí)完善了醫(yī)院十五項(xiàng)核心制度并裝訂成冊。確定了醫(yī)療、護(hù)理管理目標(biāo)，并結(jié)合日常工作制定了整改措施，做到“以評審改進(jìn)工作，以工作推進(jìn)評審”，使醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
(二)加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)。
一是注重衛(wèi)技人員的培養(yǎng)，上半年共派出短期培訓(xùn)100余人次，通過學(xué)習(xí)讓廣大醫(yī)務(wù)人員及時(shí)了解醫(yī)療新動(dòng)態(tài)?！拔濉ひ欢弊o(hù)士節(jié)，組織全院護(hù)士進(jìn)行了《護(hù)理三基》理論考試，選派第一名xx主管護(hù)師參加了省總工會(huì)、省婦聯(lián)和省衛(wèi)生廳組織的崗位技能競賽，并獲得了優(yōu)秀獎(jiǎng)。組織全院衛(wèi)技人員學(xué)習(xí)“三基”知識達(dá)15次，提高基本理論、基本知識、基本技能。同時(shí)，醫(yī)護(hù)人員多次積極參加院外繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，使醫(yī)護(hù)人員專業(yè)知識不斷得到補(bǔ)充、更新、拓寬、加深，提升了業(yè)務(wù)水平能力。
二是加強(qiáng)專科建設(shè)，根據(jù)我院業(yè)務(wù)發(fā)展和各科室實(shí)際情況，引進(jìn)先進(jìn)的人才、技術(shù)、資金和設(shè)備，開展合作創(chuàng)新業(yè)務(wù)。引進(jìn)xx?？?，為我院帶來業(yè)務(wù)收入200余萬元，增加了先進(jìn)的治療設(shè)備：紅光治療儀、磁熱理療儀、美國脈沖導(dǎo)融、過敏原檢測儀等，開展了新的治療項(xiàng)目。引進(jìn)了婦科，增加了業(yè)務(wù)收入100余萬元，增加了盆療儀、紅光治療儀、沖洗機(jī)等設(shè)備，引進(jìn)了新的治療技術(shù);?？频囊M(jìn)擴(kuò)大了業(yè)務(wù)，增加了業(yè)務(wù)收入。化驗(yàn)室增添了新的設(shè)備糖化血紅蛋白分析儀，為糖尿病患者檢測和確定方案提供了金指標(biāo)。
三是積極開展社區(qū)服務(wù)，5月份我院為xx社區(qū)居民免費(fèi)體檢1000余人次，并為患者免費(fèi)提供健康咨詢、膳食指導(dǎo)、用藥指導(dǎo)和疾病的康復(fù)指導(dǎo)，受到居民的歡迎和贊譽(yù)。在組織的省直單位五項(xiàng)全能比賽選拔活動(dòng)中，我院派醫(yī)務(wù)人員做好醫(yī)療保障，受到上級領(lǐng)導(dǎo)的好評。
四是我院開通了居民醫(yī)保，擴(kuò)大了病源。爭取了省、市新農(nóng)村合作醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)院。
五是加強(qiáng)了院內(nèi)感染控制工作。
三、加強(qiáng)醫(yī)院文明創(chuàng)建工作。
(一)加強(qiáng)黨的建設(shè)。
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)，堅(jiān)持中心組學(xué)習(xí)制度。開展“厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費(fèi)”活動(dòng)，減少了簡報(bào)和文件的印發(fā)，改進(jìn)了會(huì)風(fēng)，壓縮會(huì)議數(shù)量，嚴(yán)禁公款消費(fèi)。
二是加強(qiáng)組織建設(shè)，發(fā)展壯大黨員隊(duì)伍，發(fā)展三名新黨員，兩名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正，兩名入黨積極分子入黨培訓(xùn)。
(二)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè)。
一是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，八月份我院繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng)，每個(gè)月將各科室經(jīng)濟(jì)效益、工作量、考勤、衛(wèi)生等情況在全院內(nèi)通報(bào)，并對效益好的科室、完成年初制定的工作任務(wù)的科室給予了獎(jiǎng)勵(lì)，做到了任務(wù)、措施、責(zé)任、獎(jiǎng)懲四到位，這一活動(dòng)的開展，使醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升，服務(wù)水平明顯改善，群眾滿意度不斷上升。根據(jù)市衛(wèi)生局安排部署，我院認(rèn)真開展“聽群眾心聲、請患者評議”活動(dòng)，為門診患者、住院患者發(fā)放評議表，征求住院患者及家屬的意見和建議，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決問題，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
二是召開新聘人員崗前培訓(xùn)會(huì)，讓新職工充分了解醫(yī)院的發(fā)展史，奮斗史，調(diào)動(dòng)了青年職工熱愛集體，敬業(yè)奉獻(xiàn)的積極性。
(三)積極開展文體活動(dòng)。
我院繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)院文化和精神文明建設(shè)，組織全體護(hù)士進(jìn)行《護(hù)理三基》理論考試，召開全體護(hù)士座談會(huì)，鼓勵(lì)護(hù)理人員努力工作;組織全體護(hù)士和青年團(tuán)員去綿山一日游活動(dòng);準(zhǔn)備廣播體操比賽;組織離退休老干部參加省社組織的老干部健步走比賽活動(dòng);組織人員參加上級舉辦的五項(xiàng)全能比賽，這些活動(dòng)的開展，豐富了職工的精神文化生活，激發(fā)了職工的工作熱情，樹立了醫(yī)院的文明團(tuán)隊(duì)形象。
四、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境。
我院八月份在資金來源十分緊張的情況下，緊縮各項(xiàng)開支，進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施、環(huán)境的建設(shè)和改造。一是整修了醫(yī)院地面內(nèi)通道，加固了門診樓女兒墻130余延長米，消除了女兒墻倒塌等安全隱患，門診樓進(jìn)行了保溫改造。二是整修改造了二樓中藥庫、一樓車庫、婦科等多處破損嚴(yán)重、容貌陳舊存在安全隱患的建筑30間2000m2。
工作重點(diǎn)：
九月以鞏固提高為主線，側(cè)重管理，提升標(biāo)準(zhǔn)，打造精品，創(chuàng)新升級版的醫(yī)療服務(wù)。
九月份工作計(jì)劃：
醫(yī)院將繼續(xù)發(fā)揮十幾年來在改革實(shí)踐探索中形成的市場觀念，引進(jìn)開放的合作辦院路線，進(jìn)一步開闊眼界、解放思想，以提高社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益為目標(biāo)，繼續(xù)引進(jìn)一切有利于醫(yī)院發(fā)展的人力、技術(shù)和物質(zhì)資源，采用更加靈活高效的管理體制和運(yùn)營模式，激勵(lì)職工的工作積極性和創(chuàng)業(yè)意識，鞏固完善業(yè)已形成的各項(xiàng)人事、績效、崗位、考核、分配管理制度。
一、深刻領(lǐng)會(huì)十八大精神實(shí)質(zhì)，組織全院各科室、個(gè)人找出新差距、確立新目標(biāo)，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺階。
二、堅(jiān)持和鞏固已有的各項(xiàng)績效、考勤、分配等規(guī)章制度，建立監(jiān)督和協(xié)調(diào)制度，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)管理、口頭管理向制度管理、科學(xué)管理轉(zhuǎn)變。
三、建立與合作科室經(jīng)營相適應(yīng)的管理服務(wù)平臺，形成擴(kuò)大發(fā)展、互利共贏，與市場經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營理念，形成全院為合作科室服務(wù)的運(yùn)行機(jī)制。
四、建立突發(fā)、突擊性事件和工作應(yīng)急機(jī)制。打破職工崗位固定的舊習(xí)慣，及時(shí)召集人員沖鋒應(yīng)急臨床一線，及時(shí)組織裝備藥械充實(shí)臨床一線，形成動(dòng)態(tài)組織，快速高效的常態(tài)機(jī)制。
五、繼續(xù)開展“三好一滿意”活動(dòng)，形成齊心協(xié)力謀發(fā)展的良好態(tài)勢;開展“聽群眾心聲、請患者評議”活動(dòng)，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
六、抓好職工培訓(xùn)教育工作，為長遠(yuǎn)發(fā)展提高技術(shù)素質(zhì)。采取請專家進(jìn)來、派人員出去、舉辦學(xué)術(shù)研討會(huì)、落實(shí)學(xué)分掛鉤機(jī)制等形式，使職工業(yè)務(wù)素質(zhì)與省城大醫(yī)院相適應(yīng)。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/18991651.html】
