通過總結，我們可以從中探索問題的根源并找到改進的方法。寫總結時，需要客觀地評價自己的能力和不足，提出改進的方向和措施。通過閱讀這些范文，我們可以發(fā)現總結中的優(yōu)點和可以借鑒的地方。
物業(yè)工作內容的個人總結篇一
寫好總結報告，須勤于思索，善于總結。今天本站小編給大家為您整理了。
工作內容，希望對大家有所幫助。
xx年已經過去整整一半，近6個月的工作中，在公司領導正確的領導下、在同事的大力支持、配合與幫助下，信息中心的工作總體上得到比較好的開展。現將xx年上半年的工作總結匯報如下：
一、xx年上。
1、集團公司信息化建設方面。
xx年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了oa網絡智能協同辦公系統，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃;在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、在線訂購系統、在線留言系統、在線應聘系統，更是為開發(fā)公司網站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面。
針對于公司現有金蝶k3系統、郵件系統、oa系統、雅思系統、酒店管理系統;我們持續(xù)做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續(xù)7*24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶k3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面。
在過去的上半年時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數據的收集轉發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。
二、工作中存在的不足。
1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業(yè)務知識學習還不夠系統，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業(yè)務知識的培訓。
三、下半年努力的方向。
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。
對于年初所建立的oa系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網站及bbs論壇，如不能及時更新發(fā)布信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。
集團性網站的建設：在初步制作完成3個分公司的網站后，我們需要及時對集團公司的網站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網站并聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
以上是我xx年上半年的工作總結報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
一年來，在機關事務管理局的指導下，在接待中心李主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現在一下幾個方面：
一、提高認識。
酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質就是為來賓提供優(yōu)質舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記“賓客至上，服務第一”和“讓客人完全滿意”的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
二、扎實工作。
一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協調和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
三、加強學習。
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
年初到xx公司任職以來，經歷了xx公司從籌建、資料的制作與完善、公司的正式運營與發(fā)展等階段，可以說這是一個從無到有的過程?；仡欉^去將近一年的工作歷程，通過冷靜的思考，在不斷在總結中提高認識、獲得經驗，為提高工作能力、做好下一步工作打下基礎。
當然，對于本人不成熟的見解，還請大家多批評指正。
我們公司是一個新公司，我也經歷了公司成立初期整個過程，可以說直效是一個創(chuàng)業(yè)型的公司，所定位的產品非常好，非常符合國家經濟轉型與發(fā)展的大政方針，也有非常好的市場空間與前景。但是創(chuàng)業(yè)型公司都要經歷一個“計劃—實踐—總結—再計劃—再實踐—再總結……”反復循環(huán)、不斷完善的過程!從我進入公司以來，主要配合做了以下的工作：
1、配合完成公司成立初期所需的前期資料制作以及產品圖紙的繪制和文字說明等。
2、產品在各中建筑類型或領域中應用的技術方案，針對某些特定建筑類型做了一些技術方案模板。
3、根據現場勘查情況，與客戶溝通洽談中不斷，進一步優(yōu)化技術方案和公司產品的ppt、模板、技術手冊、售貨服務文件等資料。
4、和設計院的同行和設計師，在現代設計院舉行了一次技術推廣性質的會議，
5、把我們公司的產品在江橋電子城和光大會展中心的兩次展會進行了參展。
6、對潛在經銷商和代理商等合作伙伴進行一次產品知識培訓及技術解答工作。
7、協助完成電子空氣凈化設備企業(yè)標準及企業(yè)標準的相關文件。
8、起草并編制完成電子空氣凈化設備應用規(guī)程(應用規(guī)程在申報中……)。
9、協助完成了柜式機往xx醫(yī)院里的運送和現場搬運等相關工作。
10、協助完成了xx項目的前期接洽、技術交流、談判及現場施工安裝等一系列工作。完成了一個非常好的樣板工程，接下來還有一批正在操作的樣板工程，等這些工作完成的話，那我們公司可以說就很厲害了!
于20xx年衛(wèi)生部規(guī)范中的要求。北侖電廠接下來還有好幾臺機組，我們也爭取努力把后面的幾臺機組在施工中更加注意，讓接下來的項目都做的更好一點。
至此，我認為x公司差不多完成了成立初期的準備工作階段，我也相信公司也將很快進入真正實現收益的快速成長階段，在過去的工作當中我也有一些體會：
1、在設備行業(yè)里，售后服務是非常重要的，我建議我們公司一定要加強公司售后服務體制建設，增強售后服務的競爭力，做到無可匹敵。在和一些客戶交談的過程中發(fā)現，現在很多業(yè)主投資理念開始發(fā)生變化，越來越注重售后服務，比如說長海醫(yī)院，醫(yī)院工作人員就說到他們原來空氣凈化器從買來到現在一年多了，廠家沒有進行過售后服務，現在都換掉不用了。北侖發(fā)電廠項目從實施至今，還沒到維護周期，但是我們已經做了清洗維護方面的準備工作。我覺得這一點也是我們以后進行市場工作非常重要的一個亮點。
2、現場施工中有些地方做的不夠完善;比如說這次施工中又用到吸塵器、梯子等等，這些工具完全可以在前期準備工作做掉，但是經一再確認都沒有說到這些東西，這樣可以減少現場的工作繁瑣程度，提高一些現場施工安裝的工作效率。
3、團隊精神和計劃性;在現場施工的過程中，難免有一些不可預知的事情發(fā)生，這次我們施工過程中整個團隊，不管是搬運、現場采購工具、安裝、作息時間等等，配合的還是不錯的。但是也有一些借鑒的地方，比如：現場辦證的時候需要有很多領導簽字并且還要進行施工的安全考試、出廠的時候也需要很多領導辦理人員、工具和車輛出廠審批，這些事情都和我們的預定計劃有差異，就需要我們員工積極配合現場負責人，對前期制定的施工安排計劃及時調整和執(zhí)行，各謀其位、各司其職，責任到人，這樣才能在施工安裝過程中做到井然有序、張弛有度，讓施工安裝流程化，才更便于項目的施工管理。
在過去的工作中雖然取得了一點小小的成績，但是，我更多的是把過去中作中的不足和經驗教訓引以為戒，在以后的工作中保持以往“認真負責”的工作態(tài)度，不斷學習和積累自己的專業(yè)知識，也爭取把本職工作做的更加完善。
在這里我也有兩個不太成熟的想法，或者說對公司的建議，希望公司可以參考：
1、公司要注重加強專業(yè)知識的學習，調動員工的學習性，增加員工知識儲備，只有這樣才能不斷增強公司人才的核心競爭力。
2、公司可以定期或不定期的組織一些團隊活動，這樣能夠很好的增加員工的團隊精神、團隊凝聚力和集體榮譽感與歸屬感，使得我們的團隊更有戰(zhàn)斗力和工作效率。
物業(yè)工作內容的個人總結篇二
20--年底，我被調往公司財務部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心，不能出任何差錯，在每次報賬的時候，每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結帳盤庫工作，做好現金盤點表;每月末做好銀行對帳工作，及時編制銀行余額調節(jié)表，并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎，這直接關系到員工個人的利益，因為日常的工作量已經基本飽和，每次做工資的時候，我都會主動加班，保證及時將工資發(fā)放給員工;而公司總部出納更大的一部分工作內容是與管理處財務助理的工作對接，由于當時管理處財務人員流動較大，面對新人更需要耐心的去指導她們的工作，細致的講解公司的一些工作流程，使她們盡快融入金網絡這個大家庭。
--年底我由出納崗位轉為會計，負責雪梨澳鄉(xiāng)和villa管理處的主管會計工作，同時兼工資發(fā)放工作，這一期間我學習并掌握了公司財務核算的程序以及用友財務軟件的操作技能，提高迅速;同時我的工作內容還包括通過對月度、季度以及年度的財務分析，及時并動態(tài)地掌握管理處營運和財務狀況，發(fā)現工作中的問題，并提出財務建議，為管理處負責人決策提供可靠的財務依據。今年6月我的工作內容再次調整，工資發(fā)放工作正式移交給了出納，主要負責長遠天地、溫哥華森林及親愛的villa管理處的主管會計工作。
一、主要經驗和收獲：
在金網絡工作的六年多時間里，積累了許多工作經驗，尤其是管理處基層財務工作經驗，同時也取得了一定的成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能盡快適應新的工作崗位;。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài);。
(三)只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務職責;。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好;。
(五)只有保持心態(tài)平和，“取人之長、補己之短”，才能不斷提高、取得進步。
二、確立工作目標，加強協作。
財務工作象年輪，一個月工作的結束，意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作，雖然繁雜、瑣碎，也沒有太多新奇，但是做為企業(yè)正常運轉的命脈，我深深的感到自己崗位的價值，同時也為自己的工作設定了新的目標：
1、以預算為依據，積極控制成本、費用的支出，并在日常的財務管理中加強與管理處的溝通，倡導效益優(yōu)先，注重現金流量、貨幣的時間價值和風險控制，充分發(fā)揮預算的目標作用，不斷完善事前計劃、事中控制、事后總結反饋的財務管理體系。
2、實抓應收帳款的管理，預防呆賬，減少壞賬，保全管理處的經營成果。
3、積極參預，配合管理處開拓新的經濟增長點。
以上是我對自己工作的總結匯總，敬請各級領導給予批評指正。在今后的工作當中，我將一如既往的努力工作，不斷總結工作經驗;努力學習，不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力，以新形象，新面貌，為公司的輝煌發(fā)展而努力奮斗。
物業(yè)工作內容的個人總結篇三
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經有將近_多月的工作時間了。轉瞬之間已經過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學得了很多專業(yè)知識，同時也學會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時也是自己取得的巨大進步。下面就是本人的工作總結：
也許工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是現在看來，等我自己成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好！
通過近二個月的工作和學習，商場的工作我也可以應付自如了，或許說這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經萬分感動。在這二個月的時間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質和業(yè)務水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學習，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學習，能夠踏實認真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個工作總結吧。
在這段工作期間內，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當然自己覺得對顧客的服務才是最重要的，作為服務行業(yè)的一員，我們能做的就是服務顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，更不能在工作時間內聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應該多學習關于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學習，不斷的提高，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏蕚?，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短_多月的時間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當中自己應該多學習多進步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
物業(yè)工作內容的個人總結篇四
區(qū)政府：
二oo五年，我局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，以黨的十六屆四中、五中全會精神為指針，以開展保持共產黨員先進性教育活動為動力，牢固樹立“堅定信念、振奮精神、抓住機遇、團結一致、埋頭苦干”的商務精神，進一步解放思想，更新觀念，轉換機制，轉變作風，緊緊圍繞區(qū)委傅書記“三管好”的指示精神，在帶好隊伍、加強管理、盤活資產、狠抓穩(wěn)定上抓落實。較好地完成了全年各項目標任務，商業(yè)工作取得了非常顯著的社會效益和經濟效益。
（一）各項目標完成情況。
1、**區(qū)實現社會消費品零售總額8.7億元，比上年同期上升11%。
2、我區(qū)社會消費品零售總額占地區(qū)生產總值（gdp）14.51億元的60%。
2、商務系統企業(yè)稅金上交230萬元。
3、局機關招商引資完成840萬元。
（二）主要工作。
1、穩(wěn)定推進流通改革，強化企業(yè)內部管理。
推進流通改革，增加企業(yè)效益，確保商務系統生存、穩(wěn)定、發(fā)展，是商務局的重要工作之一。我局年初對銷售、利稅、虧損控制目標及“三金”交納認真進行分解，逐項落實到每個企業(yè)，并定期檢查督促完成。飲服公司在加強管理、盤活資產上做了大量工作，一是提前中止五一旅社承包合同，重新租賃給童星藝術幼兒園，年增收入13400元，二是重租紅旗照相館，年增收入5520元，三是全部租出長期閑置的華清池浴室，年增收入13560元。公司在抓制度完善，開源節(jié)流方面，一是應對全公司日益嚴重的收支倒掛問題，強化了收支計劃性，加強財務核算，制定并堅決執(zhí)行年度財務收支計劃，在具體操作中嚴格批報手續(xù)。二是完善機關人員工作任務目標考核，從領導到辦事員，人人有目標任務，每人每月工資都實行浮動，實際收入和工作狀況即按租金收取任務完成情況等項工作評分結果掛靠，達標獎勵欠收處罰，從而提高了大家工作責任心，使公司的資產管理、合同管理、租金費用收取走上良性循環(huán)軌道。2005年應收租金110.80萬元，實收110.38萬元，回收率99.60%。三是加強對五一飯店的領導，五一飯店現在是唯一的國營老字號飯店，在經理朱金環(huán)同志帶領下，今年又取得了很好的經濟效益，全年營業(yè)收入283.8萬元，比上年增收2萬元，他們主要靠的是貨真價實、薄利多銷、優(yōu)質服務、強化管理。副食品公司緊緊圍繞“團結、務實、創(chuàng)新”這個指導思想，班子之間相互協調，相互配合。較好地處理了五味全第二輪租賃問題，企業(yè)全年收入將增加4萬元。在處理五味全職工生活費問題上，為了兼顧公司絕大多數職工的利益，公司提前分別找職工談心，并每家每戶登門做思想工作，從而得到了職工的理解，化解了矛盾，還使大多數職工發(fā)了生活費，企業(yè)得到了穩(wěn)定。二飲公司始終堅持嚴管理，促效益，在今年工作中，繼續(xù)對各中心店實行目標責任制考核，采勸月評、季考、年總結”來調動積極性，各項任務指標都能超額完成，全年收入增加十萬多元，招待費下降30%。批發(fā)總公司從穩(wěn)定大局，謀求發(fā)展出發(fā)，想盡辦法幫助解決110多名下崗職工交納全部的養(yǎng)老保險金、失業(yè)保險和180元生活費。公司從三個方面著手，一是重新整合精品商場一至三樓經營空間約400多平方米，對外租賃，增加收入2～3萬元；二是針對天長東路門面房租金逐年上漲的實際情況，采取租賃租賃合同一年一簽的辦法，從而使今年租金每間增收1千多元；三是企業(yè)節(jié)約費用開支，全年各種費用比上年下降40%左右。糖酒公司積極抓好增收節(jié)支工作，主要從水電費上下功夫，今年實行專人負責，專人管理，對水電線路進行維修和改造，全年在水電費上可節(jié)約近萬元，另外公司全年無招待費，辦公費。電話費每月也控制在80元左右。食品公司積極大膽的改革，提高企業(yè)效益，針對經理部東門宰場長期虧損情況，采取對外公開招標的辦法，11月份把宰場承租給個體經營戶，年租金16萬元，增收7萬元。對食品大廈菜場實行定額管理的辦法，加大內部設施的改造，先后投入了4.3萬元，改變了經營環(huán)境，年凈增收入近5萬元，從而保證了企業(yè)的穩(wěn)定。蔬菜公司在盤活資產、提高效益、增加收入上下功夫，公司通過反復論證，決定對綜合樓和菜場進行局部的調整，把一樓肉食、魚市攤位調整到大棚菜場內，一樓重新招租辦超市，二樓也全部租賃出去，經過調整后，全年可增加收入近20萬元。百貨大樓領導班子積極調整思路，全力盤活現有資產，努力保證企業(yè)穩(wěn)定。百貨大樓考慮到原老樓分樓層租賃不利于安全、管理，難以取得最大效益，更不利于大樓的整體形象，班子經過研究，必須走整體租賃的路子，5月份通過多次磋商，在區(qū)、局相關部門領導的支持下，最后與安徽國生電器簽訂了租賃合同，年租金60萬元。老樓整體租賃后，不僅使企業(yè)經濟效益增長57.8%，而且裝潢過的老大樓面貌煥然一新。另一方面大樓想辦法處理有問題的庫存商品，減輕企業(yè)負擔，解決歷史遺留問題，賬面上價值115萬元庫存商品，因時間太久，已變質、霉爛、蟲蛀，絕大部分商品已無價值，在報經國資、監(jiān)察部門同意后，進行公開拍賣處理，收回資金3萬元，從根本上解決了這一棘手問題，騰空了倉庫，為企業(yè)重新整體租賃創(chuàng)造了良好的環(huán)境。醬醋廠在局里的支持協調下，積極的幫助承租場地的青華中學創(chuàng)造條件，取得了辦高中部的資格，保證了租金的穩(wěn)定收入。二百公司狠抓增收節(jié)支工作，對于將要到期的黃金地段門面房，調整租金，為企業(yè)增加了收入?？傊?，各企業(yè)都能立足本單位實際，積極開展工作，采取不同的方式找出路，想辦法，創(chuàng)效益，不拘一格求發(fā)展。同時還為下崗職工提供了就業(yè)機會，為企業(yè)的生存發(fā)展開辟了新的途徑。
2、擴大招商引資，盤活閑置資產。
招商引資是商務局承擔的一項重要政府目標，局黨組把招商引資作為商務工作的重中之重來抓，主管領導具體抓，相關科室共同參與的工作格局。一是制定招商引資實施方案；二是因地制宜，實事求是地將招商引資任務分解落實到各企業(yè)；三是集中時間對引資任務大、涉及項目多的單位進行跟蹤調查；四是根據有關單位的引資潛力和招商優(yōu)勢，協助其制定招商引資計劃。全年共招商引資840萬元，基本完成了任務，其中百貨大樓200萬元、二飲公司500萬元、飲服公司70萬元、蔬菜公司70萬元。
3、加大維穩(wěn)力度，確保了全局的穩(wěn)定。
今年以來，我局始終把維護穩(wěn)定工作納入重要議事日程，明確了局長為維穩(wěn)工作第一責任人。在做企業(yè)軍轉干部思想工作方面，局黨組一班人和有關企業(yè)負責人深入到每個軍轉干部家庭，對他們的家庭生活情況進行了詳細了解的同時，進行了政策宣講和耐心細致的思想工作，認真落實各項政策和生活待遇，解決他們生活上的實際困難。做到了以理服人，以情感人。在信訪接待方面，我局緊緊圍繞“立足穩(wěn)定、排查矛盾、重視信訪、促進工作”這個大局，制定了《商務系統信訪穩(wěn)定工作制度》、《關于在商務系統內集中開展信訪秩序整治活動的實施方案》，全年共接待來訪230次、580余人次，受理上級交辦信訪5件，協調處理3起，做到了件件有回音，事事有結果。
4、積極推進商務機構改革，扎實做好各項工作。
商務局是區(qū)政府的重要經濟管理職能部門之一，擔負著管理全區(qū)對外對內貿易、生豬定點屠宰管理、整頓和規(guī)范市場秩序、食品衛(wèi)生安全工作等職能。為了盡快實現機構的有機整合，發(fā)揮整體功能，推進商務工作快速健康發(fā)展，在較短的時間內理順了三個關系。即內設機構間的關系，科室人員迅速到位，職責明確，各項工作健康有序發(fā)展；同上級主管部門的關系，主管領導、科室之間順利對接，上下暢道；同區(qū)直各有關部門的關系，加強了聯系，加深了感情，增進了了解。同時，局里重新制定了《工作管理制度》、《開展政務公開工作情況》，各項制度上墻，用制度來規(guī)范約束每個領導和機關人員的行為，努力創(chuàng)造優(yōu)質、便捷、高效的服務型工作機制，形成了一種團結進娶干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍，為各項工作的開展奠定良好的`基矗機關并配制了電腦、打印機、傳真機等辦公設備，目前已經建立了電子信息化和商務網站，并有三人到區(qū)里參加電腦培訓班學習，初步實現辦公自動化。
5、扎實開展兩批保持共產黨員先進性教育活動。
歷時一年的兩批保持共產黨員先進性教育活動，在區(qū)委的具體部署和指導下，商務局機關支部和商務系統基層4個黨總支、19個黨支部、165名黨員參加了兩批保持先進性教育活動，從全面動員部署集中學習到開展大討論進行主題實踐活動；從廣泛征求群眾意見到自我剖析、撰寫黨性分析材料；從制定整改方案和措施到認真落實整改方案和措施，廣大黨員能夠統一思想認識，各總支、支部都能精心組織，實施學習方案，充分發(fā)揮黨員領導干部的示范帶頭作用，把先進性教育活動與推進工作緊密結合起來，做到了學習工作“兩不誤”，具體做了以下工作：一是認真組織學習，觀看電教片；二是組織討論，圍繞理想信念、宗旨觀念、組織紀律觀念、發(fā)揮先鋒模范作用四個方面進行了大討論；三是積極參加保持先進性教育考試，平均每人都獲得96分以上的好成績；四是積極參加主題實踐活動，局機關11位黨員主動捐交100元特殊黨費，并將這1600元及時送到15戶困難家庭。企業(yè)各支部慰問困難群眾，救助特困職工子女上學33戶，送出慰問金5350元，為民辦事66件，結成幫扶對子18戶。通過先進性教育活動，每位黨員都能從思想上先人一步、行動上奮勇爭先，作風上率先重范，努力做到為民、務實、廉潔。
6、加強素質建設，隊伍戰(zhàn)斗力全力提升。
一是創(chuàng)建學習型機關，提升隊伍素質。今年以來，我局制定了學習制度，收集編印了有關商務行業(yè)的行政法律法規(guī)選編，明確每星期集中學習法律、法規(guī)1到2次，干部職工將每次學習作為提升自身素質的難得機會，機關上下呈現出建立“學習型機關”創(chuàng)一流業(yè)績，建一流隊伍和講學習、講團結、講奉獻、爭一流的良好氛圍。
二是創(chuàng)建服務型機關，進一步轉變工作作風。為適應商務局職責繁雜，涉及面寬，點多面廣的新特點，全局上下一切為企業(yè)服務、幫助解決實際問題出發(fā)，經常深入基層，密切聯系群眾，傾聽群眾呼聲，了解民情民意，努力為基層、群眾服好務，全年共下基層走訪300天，開展商務調研活動150次，為企業(yè)指導決策20次，主動為基層協調關系260次，幫助解決實際問題或困難120件，精神文明、政治文明的不斷加強，有力地促進了機關工作作風的改進。
三是堅定理想信念，認真開展黨風廉政建設。年初，我局重新下發(fā)了《商務局黨風廉政建設責任實施意見》、《關于在商業(yè)系統內集中開展信訪秩序整治活動的實施方案》、《企業(yè)領導干部廉潔自律若干規(guī)定》等，并同下屬12個企業(yè)領導簽訂了二oo五年黨風廉政建設責任書。全年在全系統企業(yè)班子中，共召開二次黨風廉政、反腐敗專題大會，從而促進了全系統的改革、發(fā)展和穩(wěn)定大局。
四是狠抓組織建設，提高黨員干部素質。局黨組和黨的分工委今年著重抓好黨的建設，努力提高黨員隊伍的素質，“五一”前后全系統黨員大會、十六屆四中、五中全會的宣傳學習，對一些企業(yè)班子進行勤政廉政、團結務實教育，用學習、教育、民主生活會等多種形式來提高他們的素質，在黨員中開展“講學習、講政治、講正氣、講奉獻”的活動，要求黨員干部作風硬、紀律嚴，努力營造清正廉潔的良好環(huán)境。
7、加強安全工作，確保一方平安。
抓好企業(yè)安全生產、安全保衛(wèi)、安全防火工作。一是與各企業(yè)簽訂安全目標責任書，督促落實各項安全措施，并順利完成區(qū)里下達的安全生產目標管理任務。二是開展安全工作大檢查，對照制度和責任目標查看落實情況，消除不安全因素和事故隱患，全年共檢查10次。三是積極開展安全培訓教育，增強消防安全意識，提高防火技能。四是建立健全安全防范值班制度，重大節(jié)假日領導和干部輪流值班，做到了有備無患。百貨公司在安全上抓的比較好，安全意識強，百貨倉庫全年無事故。
8、樹立大商務的觀念，努力完成政府和市商務局交辦的行政職能。
我局會同區(qū)食品安全協調委員會成員單位制訂了《**區(qū)重大食品安全事故應急預案》、《關于2005～2007年食品安全工作目標管理責任書》，并且進行工作任務分解。為快速、及時、妥善控制和消除我區(qū)突發(fā)食品安全重大事故的危害，建立了制度上的保障。
按照省政府關于促進流通業(yè)加快發(fā)展的實施意見，我局已將滁州市南門街道高巷社區(qū)申報作為省級商業(yè)示范社區(qū)，等待驗收。積極配合市局做好我區(qū)“萬村千鄉(xiāng)”市場工程試點企業(yè)申報工作。
9、認真做好其它各項工作。
一是努力抓好計劃生育工作。計劃生育工作是基本國策，必須長期堅持，我局按照區(qū)委、區(qū)政府、區(qū)計生委的要求，切實做好了全系統育齡職工和蔬菜公司交通路菜嘗食品大廈的流動人口育齡人員的康檢、孕檢在內的計劃生育工作，認真落實“三到位”。二是努力抓好“四五”普法工作。今年是“四五”普法檢查驗收年，我局為了做好迎檢工作：（1）收集、整理了四年來的軟件資料、裝訂成冊。（2）專題寫了“四五”普法匯報材料。（3）組織商務機關干部和各企業(yè)領導班子成員進行法律法規(guī)考試，考試合格率達100%。（4）征訂普法教材，做到機關人員人手一冊，企業(yè)領導班子各有一份。（5）舉辦機關人員法律知識培訓班，制定了《商務局機關人員法律知識學習培訓方案》，學習培訓時間定為一年半，每周1-2個小時，學習時間從2005年9月15日截止到2007年3月15日結束，聘請了律師專門進行了授課。由于這項工作做的扎實到位，順利通過了市、區(qū)領導的檢查驗收。
二oo五年我們雖然取得了一些成績，受到區(qū)委、區(qū)政府的好評和肯定，商務形象和地位大大提高，商務工作健康有序開展。但也存在明顯的不足和問題，如工作效率與新商務、大商務的要求尚有較大的差距；服務意識有待進一步提高加強；企業(yè)管理還不夠完善，費用較大，影響大局穩(wěn)定因素仍然存在。對此，我們要高度重視，認真對待，絕不可以掉以輕心，努力在二oo六年的工作中加以改進和提高。
二、二oo六年工作的總體思路、奮斗目標和主要任務。
明年，我們要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，樹立信心，增強決心，上下一心，以飽滿的熱情、務實的作風，解放思想，迎難而上，努力開創(chuàng)商務工作新局面。重點要抓好以下幾項工作：
（一）繼續(xù)將招商引資工作作為商務工作的重中之重來抓。首先要繼續(xù)加大招商引資工作力度，在主抓重點項目的同時，對一般項目也納入招商的范圍，其次是及時統計上報，實事求是搞好招商資金認定，保證年終區(qū)委、區(qū)政府的認可，認真組織項目推介，努力擴大**區(qū)商業(yè)的知名度，最大限度地吸引外商向我區(qū)投資，確保區(qū)政府下達我局招商引資任務的完成。
（二）繼續(xù)強化企業(yè)內部管理，進一步完善企業(yè)內部配套機制。狠抓企業(yè)內部管理，開展增收節(jié)流。要從維護穩(wěn)定的大局出發(fā)，增強責任感、使命感，妥善解決拖欠職工“三金”與拖欠職工集資款等熱點、難點問題，及時為職工排擾解難，加強企業(yè)財務監(jiān)控力度，嚴格控制企業(yè)招待費等各項費用，提倡企業(yè)實行崗位目標管理責任制，充分調動職工積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更大的效益。
（三）積極做好食品衛(wèi)生安全、安全防火、計劃生育及其它中心工作。全面落實食品衛(wèi)生安全、安全防火的各項措施，開展食品衛(wèi)生安全和安全生產工作大檢查，對照制度和責任目標，查看落實情況，對大的商店、商嘗倉庫等重點單位和部位進行不定期檢查，消除不安全因素和事故隱患。
（四）加快現代流通業(yè)建設的步伐，增強流通企業(yè)的競爭力。
在2005年工作的基礎上，今年我局將在市局的統一安排部署下，在努力完成我區(qū)的“萬村千鄉(xiāng)”市場工程建設、省級商業(yè)示范社區(qū)建設的同時，積極申報滁州市生豬機械化集中屠宰生產線項目的落實工作，真正使滁城人民吃上“放心肉”，提高滁城人民的生活質量。
（五）進一步加強商務部門自身建設。不斷提高做好新時期商務工作的能力和水平，真正把商務局建成一個團結和諧、開拓進娶求真務實、廉潔高效的政府職能部門。工作作風上，我們要聯系工作和業(yè)務實際，經常深入基層和一線，調查了解情況，有的放矢，對癥下藥，解決實際問題，在服務態(tài)度上和服務質量上，要樹立公仆意識，服務意識，要設身處地為服務對象著想，要堅決克服“門難進、臉難看、事難辦”的惡劣服務態(tài)度和老爺作風。對企業(yè)、對職工、對一切服務對象都要做到熱情周到、隨到隨辦、急事急辦、不推諉扯皮。同時，要加強團結，領導班子要團結和諧，成員之間要經常溝通，求同存異，同心同德，共謀商務工作的進步和發(fā)展。
二oo五年十二月八日。
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物業(yè)工作內容的個人總結篇五
在--鎮(zhèn)綜合治理辦公室的指導下，為做好社區(qū)治安綜合治理工作，結合轄區(qū)實際情況，我社區(qū)成立了綜治領導小組完善了各項組織機構和各項規(guī)章制度，責任分工明確，做到了工作有計劃、有落實，順利完成了上級安排的各項工作任務，現將本年度綜治工作做如下報告：
一、齊抓共管，共建和諧。
1、基礎不牢，地動山搖，今年，我社區(qū)認真貫徹上級有關指示精神，結合本社區(qū)實際，以創(chuàng)建“平安社區(qū)”為目標，突出固本強基，切實加大防控力度，狠抓防范長效機制建設，進一步夯實了基層基礎工作。認真落實“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，加強社區(qū)治安防范措施的落實，增強在維護社會治安中的作用，徹底落實“屬地管理”的原則，積極推動社區(qū)建設綜合治理工作。通過一系列防范措施，轄區(qū)治安形勢得到了明顯改善。
2、進一步加大創(chuàng)建平安社會活動的宣傳力度，提高全民參與意識，動員社區(qū)居民積極參與治安志愿者的活動中。社區(qū)動員轄區(qū)內的企事業(yè)單位干部職工和居民群眾，進行宣傳教育，使我們的創(chuàng)建平安社會活動宣傳教育達到了預期的效果。
3、完善組織網絡和規(guī)章制度，積極開展群防群治工作。社區(qū)群防群治工作組織健全，社區(qū)工作人員每天佩戴義務巡邏袖章下戶巡邏已形成制度化。社區(qū)居民群眾防范意識明顯提高，防范力量建設顯著增強，今年未發(fā)生一起刑事案件，社區(qū)居民群眾安全感顯著提高，社會秩序良好，人民安居樂業(yè)。
二、嚴控重點，確保平安。
1、為加強對流動人口、房屋租賃規(guī)范化管理。通過流動人口信息采集工作，明確了我社區(qū)的流動人口數據，為了對轄區(qū)內的流動人口進行有效管理，根據上級流管辦的要求，我們將流動人口管理工作納入長效管理機制，提高了流動人口管理工作的實用性。
2、突出抓好重點對象的管理和服務。按照“誰主管，誰負責”的原則，進一步落實企業(yè)法人責任制，加強對非公有制經濟組織的綜治工作;著力加強未成年人思想道德建設和青少年法制教育;繼續(xù)開展對違規(guī)經營的網吧、網站的整治行動，培植良好的社會風氣。
三、深入普法，提高素質。
社區(qū)居委會以板報、講座、宣傳欄等形式，扎實開展法律宣傳工作。切實開展對干部、群眾的法制教育，組織轄區(qū)居民全面開展“法律進社區(qū)”宣傳活動，積極開展各項普法宣傳工作，通過開展法律進社區(qū)活動，增強了社區(qū)居民的法律知識，使居民懂得了學法、知法、守法、用法的重要性，提高了居民依法辦事的法律意識。
四、依法調處，化解矛盾。
扎實開展矛盾糾紛排查調處工作。按照“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的原則，建立健全由各有關方面積極參與的矛盾糾紛排查調處工作機制，真正把矛盾糾紛排查調處的責任落到實處。堅持科學決策、落實政策，從源頭上減少和避免各類矛盾糾紛的產生。堅持和完善巡回排查制度、情況報告制度、協調調度制度、定期回訪制度。進一步健全矛盾糾紛信息網絡，鞏固、發(fā)展和完善多種形式的人民調解組織，提高依法調解的水平。
物業(yè)工作內容的個人總結篇六
我于__年×月畢業(yè)于_財經學院，同年×月分配到_×公司一直工作到現在，從事會計工作_年。
一、不斷學習，更新知識。
我__年×月從_財經學院財政金融系工業(yè)會計專業(yè)畢業(yè)。在校期間系統地學習了經濟、財會基礎理論和專業(yè)知識，還學習了英語。工作以后除了運用我所學到的理論知識指導工作以外，還有針對性地自學了“工業(yè)企業(yè)經營管理”、“工業(yè)企業(yè)會計”等有關專業(yè)知識。
__年，我參加了_工業(yè)部同_工學院共同舉辦的會計干部訓練班，專門學習、研究了現代管理方法的理論和實，并把管理會計、經營決策、長期投資決策和技術經濟預測作為重點，進行了系統的研究。通過學習，豐富了知識，開闊了眼界，使我的預測、決策能力進一步提高。__年，我還參加了一次市經委舉辦的現代化管理學習班，學習的課程有：《價值工程》、《abc管理法》、《目標成本管理》、《市場預測》和《經營決策》共計5門課程。經考試獲得結業(yè)證書。通過自學和多次參加培訓，使我比較系統地掌握了財務會計理論知識和現人化管理知識，__年×月我參加全國會計專業(yè)技術統一考試取得會計師資格。
我的外語，主要是在大學讀書時打下的基礎。畢業(yè)以后又繼續(xù)自修，目前已達到借助詞典可筆譯一般資料的水平。__年4月我通過了全國職稱外語(英語一人文綜合類b級)的統一考試。
二、業(yè)務能力在逐步提高。
我到__公司后，先在車間參加勞動鍛煉一年，以后留在車間做核算員。從此便開始了我的會計工作。從__年×月到__年×月，我一直在財務科做生產費用審核與核算、往來結算、固定資產核算、成本核算、利潤核算以及總賬核算和編制會計報表等工作。
__年×月我開始擔任領導職務，由副科長逐級晉升到副處長。在這段時間里，我從管理入手，不斷完善規(guī)章制度建設，主持修訂了《成本管理制度》、《流動資金管理制度》、《固定資產管理辦法》、《材料核算辦法》等制度，并參與了《崗位責任制》、《經營承包責任制》和《經濟責任制考核辦法》等制度的制定。在技術改造指揮部財務科工作時，還制定了《技改建設資金管理辦法》、《工程結算審定辦法》等。同時，又在廠內劃小核算單位實行廠內貨幣結算辦法，將房產、物資、醫(yī)院等部門劃為獨立核算單位，僅物資處獨立核算以來，即為企業(yè)增加收益_萬元。
_×公司屬大型企業(yè)，財會業(yè)務比較復雜。作為財務負責人當遇到工作中的疑難問題而向領導提出決策意見時，既要嚴肅認真地執(zhí)行政策法令和制度，又不能脫離企業(yè)的具體條件和實際可能，其難度是可以想見的。但這些年我在領導崗位上沒有發(fā)生過大的失誤。__年面對原、燃材料漲價的不利情況，我經過調查研究，具體算了兩筆賬，提出了向管理要效益的意見，通過提高勞動生產率，增加產品產量，使工資總額降低，同時采取成本控制目標責任制，降低廢品率，節(jié)約原材料。意見被領導采納實施后，由于克服了眾多減利因素，使當年實現利潤總額仍比上年增長×%。在推行現代化管理方法方面，我重點抓了目標成本，并建立了各種保證體系。由于按目標成本組織核算，增強了內部消化能力。__年利潤總額比上年增長×%。__年我提議在廠內建立微型電子計算機局部網絡系統，經過國家、省、市三級主管部門和市電子辦共同進行技術鑒定，得到專家們的一致肯定。
總之，我這×年的專業(yè)工作，是從做具體工作開始逐步擔任領導職務，由低到高循序漸進的。隨著時間的推移和工作崗位的變化，工作經驗逐漸豐富，業(yè)務能力逐步提高，已具備主持、領導一個較大型企業(yè)財務會計管理工作的實際能力。
三、在我工作過的各個崗位上都取得了一定成績，做出了一定貢獻。
從參加工作到現在，不管是做具體工作還是擔任領導職務，我都是努力地工作。由于工作成績突出，從__年到現在，我三次被評為公司先進工作者。__年由于在全廠推行目標成本，建立各種保證體系，取得了顯著的經濟效益，受到了上級部門的表揚。在企業(yè)建立微型電子計算機局部網絡系統，獲得了市經委和市企業(yè)管理協會授予的工業(yè)企業(yè)現代化管理成果二等獎。
__年以來，我結合工作實際撰寫了多篇文章，在全國性刊物和省級刊物上發(fā)表的有×篇(見《論著目錄調查表》)，其中《推行目標成本不斷提高經濟效益》一篇被省財政廳和省會計學會評為優(yōu)秀論文，頒發(fā)了證書。本人編寫的《工業(yè)會計核算》一書，已由_出版社正式出版發(fā)行。
除了撰寫論文，我還應邀擔任專業(yè)方面的授課工作。__年市經委舉辦了有_人參加的廠長短期學習班，我自編教材講授了“怎樣抓財務會計工作”課，為廠長們抓好財務會計工作提供了思路，大家反映較好。
四、認真貫徹法規(guī)制度，維護財經紀律。
認真貫徹執(zhí)行法規(guī)制度，是每個會計人員的職責。十多年來我除了嚴格執(zhí)行法規(guī)制度以外，還注意抑制違反法規(guī)制度和財經紀律的行為;注意處理好堅持原則同靈活變通的關系，做到既把好監(jiān)督關，又實事求是地解決實際問題。在每年一次的財務稅收大檢查期間，都組織自查，查出問題主動糾正。從__年以來，公司在有關部門的多次審計中均未有偷稅、漏稅、罰款等情況。
十多年的工作實踐，使我常常體會到：作為一名財會人員，要做好財務會計工作，除必須堅持原則，自覺維護財經紀律外，還應堅持不斷學習，以提高自己的業(yè)務能力和工作水平，更好地為企業(yè)生產經營服務。
物業(yè)工作內容的個人總結篇七
20xx年，是我參加政治學習最多，接受廉政教育比較集中的一年。一年來我努力學習黨組政紀和相關法規(guī)知識。堅持按照黨員干部的高標準嚴格要求自己，并堅持公開透明的辦事風格，自覺接受大家的監(jiān)督。在保持自身清正廉潔的同時，認真貫徹執(zhí)行黨風廉政建設責任制的有關規(guī)定，組織分管部門開展廉政勤政建設。一年來，我和分管的部門沒有發(fā)生任何違犯廉潔從政和黨紀政紀的事情。
千里之行，始于足下，人的一生就像城市中的公交車，會到達許許多多的驛站，每到達一個驛站，就意味著一個新的征程，每路過一個驛站，就能帶走很多寶貴的財富。回顧這半年時間，是我學習的半年，工作經驗、社會交流等等一切都是從頭開始，從無到有，從有到會，從會到熟；這一過程都離不開公司領導的帶領和個人的努力，這半年是感恩的半年，真心感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司領導一直以來對我的信任與栽培！
首先，談談自己這段時間心態(tài)的轉變，坦白講，如果說從來公司就以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話。這段時間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調整、成熟的過程！最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎么樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學的知識何以致用，你的特長在哪里，俗話說，隔行如隔山??！剛畢業(yè)真的在工作中使我迷茫，不知自己的定位，是不是不適合做這個行業(yè)。在文秘工作中，從文件的打印，公文的處理，傳真的收發(fā)，辦公用品的采購，要把這個工作完成覺得是件很容易的事，可實際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機會。如果以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠！心態(tài)的調整使我更加明白，不論做任何事，心須竭盡全力！
下面我對我這六個月的工作狀況做一個小結：
一、不斷提高自身素質和能力：
來到公司工作期間，真正讓我體會到了工作的高節(jié)奏、高效率、高標準、高要求。我本著學習和探索的思想，虛心向同事們求教，邊學邊提高個人的工作能力。半年中，經過平時業(yè)余的時間，經?？次拿赜嘘P業(yè)務的書籍和公司剛建立的一些管理規(guī)定。經過半年的努力，我對于公司的有關政策和文秘工作流程的認識有較大提高。
二、尋求工作方法，不斷提高工作效率，順利完成各項工作。不斷以規(guī)范、高效的新方法貫穿在工作當中。
（一）公文的處理不斷規(guī)范和完善。在工作中，始終堅持按照公司管理規(guī)定和要求來完成各種公文的處理。
1、具體來文處理的程序。每天把來自集團及各部門的文件分類及時上報給公司領導及有關部門。公文處理稍微有遺漏、處理不及時，就會給各項工作帶來不利影響。因此，公文的來文處理關鍵是要有清晰、明確的流程，以達到隨時查閱來文能夠知道去向、處理結果等。并在通過實踐，設計出更加適合公文來文處理的各種表格，使來文處理規(guī)范化、具體化、程序化。
2、做好發(fā)文處理的把關工作。各部門的發(fā)文匯集到辦公室時，都要進行審核，要保證發(fā)文的規(guī)范性，對每篇發(fā)文認真審核。
（二）信息是及時、全面反映整個企業(yè)的精神面貌和工作動態(tài)，這就要求及時，迅速，對各部門上報的信息進行整理、加工，對發(fā)生的大事對各部門進行催報，使信息管理工作更加規(guī)范到位。
三、以身作則，加強管理，保證文秘的工作到位。
文秘的工作比較瑣碎，具有很強的時效性，在處理緊急的事情時，就需要加班加點。對于領導臨時交辦的工作任務，我樂于接受并較好地完成。在這半年的工作中，在時間短、任務重的情況下，積極配合各部門整理有關材料。在公司招投標會議上，是我第一次親身參與如此大型會議的工作，文秘也就授命完成招投標會議前準備的各項事項。所擔負的責任之重大，工作之緊張，是可想而知的。在和大家的共同努力下，使工作會議的會前準備做到周密、細致，沒有出現差錯，使會議成功的召開，較好地完成了工作任務。
回顧半年來，收獲很大，我得到了提高和鍛煉，雖然工作還有待提升和改進，我會努力把工作做好！工作對于每個人來說，應該用上孔子的那句話，那就是“在其位，謀其政”。無論我們在哪一個崗位上，都要想方設法把自己的本職工作做好！
在以后的工作中需要改善的地方：
1、加強與同事的勾通，營造團隊協作氛圍。
2、從改造自己入手，適應企業(yè)生存環(huán)境。目前要做的，就是要通過努力工作改造自己，以拓寬自身的知識結構，提高專業(yè)素質和道德修養(yǎng)。我相信，只要自己努力學，專心做，就一定不會辜負領導的期望！
3、從細微工作入手，積極調整個人心態(tài)。做為一名入司不久的員工，處事要低調，要在榮耀面前退一步，在困難面前進一步。要堅持踏踏實實的做人，認認真真的做事，堅信細節(jié)決定成敗。
4、業(yè)精于勤。在以后的工作中要不斷的加強學習，要始終堅持多看、多聽、多想、多問、多做的方針！不斷提記自身的工作能力和工作效率。
5、鍛煉膽識和毅力，提高解決實際問題的能力。工作中要敢做敢想，做好本職工作的同時，努力加強各方面的能力的鍛煉！學會做實事，不要靠嘴。
我想信，隨著公司的不斷壯大和完善，中港的明天會更好！隨著對工作的逐漸熟悉，要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力。我會加強學習，努力充實自己，既擁有進取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感！我在以更加飽滿的熱情和充沛的精力投處到工作中，書寫我人生中濃墨重彩的一頁！
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物業(yè)工作內容的個人總結篇八
xx年上半年是集團公司向全面信息化管理邁出的關鍵性一步，在公司領導給予大方向的方針指導思想下，年初我們建立了oa網絡智能協同辦公系統，達到了年初制定信息資源共知共享的計劃;在同事的配合下分別為3個分公司：山東宏仕德化工有限公司、臨沂市河東區(qū)城市建設開發(fā)有限公司、臨沂盈泰經貿有限公司建立了網站，網站主體框架在我們的組織策劃下，并與網絡公司技術人員溝通配合系統性的集成了網站會員系統、在線訂購系統、在線留言系統、在線應聘系統，更是為開發(fā)公司網站建立了一個bbs論壇模塊，為開發(fā)制作集團性的大網站做好了鋪墊基礎。
2、公司現有信息系統的管理及系統使用人員的培訓方面。
針對于公司現有金蝶k3系統、郵件系統、oa系統、雅思系統、酒店管理系統;我們持續(xù)做到了需要備份數據的系統是每日一備份，每月一整理歸檔，各信息系統的管理形成了程序性的管理運行模式，出現問題及時解決，出現故障及時處理，做到了系統持續(xù)7*24小時的正常使用。與系統服務工程師溝通聯系，多次組織財務人員、酒店系統使用人員參加培訓學習金蝶k3系統的使用、酒店管理系統的使用，為各信息系統全面發(fā)揮效用而努力工作。
3、信息的收集轉發(fā)、信息設備使用、維護方面。
在過去的上半年時間里我們每日持續(xù)做好了公司信息數據的收集轉發(fā)工作，對于公司擁有的電腦、交換機、網線等信息設備都進行每周檢查，每月系統性的維護工作，對于辦公區(qū)電腦所使用的操作系統與應用軟件都是在網上搜集再整理，逐步制作出適合于公司設備的各類軟件光盤，為公司在軟件類省去不必要的開支，并配合辦公室組織的大小會議進行設備的調試、文件的放映工作。
1、抗壓能力不強，重點表現在遇到困難便停滯，總是需要領導給予正確的梳理。
2、業(yè)務知識學習還不夠系統，對于遇到的新事物還需要及時學習。
3、團隊意識不強，自身工作經驗不足，忽略了業(yè)務知識的培訓。
1、緊緊圍繞領導正確的指導思想開展工作。
加強與其它同事的學習與溝通，改進工作方法，提高工作能力，提高服務意識，提高工作水平，切實以過硬的本領來完成好領導交辦的各項工作。
2、內理基本程序，逐步拓展外圍建設。
對于年初所建立的oa系統與各信息管理系統我們需要逐步的對公司員工以及新進員工進行現場上機培訓工作，從而實質有效的利用系統為辦公區(qū)提高辦公效率、提高信息資源的共知共享;利用一個社區(qū)型的網站為公司建立一個互動平臺，可以做到員工與員工之間的即時互動、交流以及文件的網絡化共享，整體提高公司員工的計算機操作、運用水平。
對于建立的網站及bbs論壇，如不能及時更新發(fā)布信息在網絡上正確樹立集團公司的網絡形象，就會對公司的宣傳起到負作用，所以我們要隨各公司的正常運轉，不止是在自己的網站上更新發(fā)布信息，還要在各個行業(yè)類網站上發(fā)布各公司的信息，從而整體提高公司的知名度。根據類別細化各分公司網站的產品展示模塊的改版。
集團性網站的建設：在初步制作完成3個分公司的網站后，我們需要及時對集團公司的網站進行改版建設，更新整個頁面信息，將各分公司的網站并聯到集團公司的網站中，為集團公司對外的影響力提供一個有力的平臺。
以上是我xx年上半年的工作總結報告，不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
物業(yè)工作內容的個人總結篇九
眾所周知采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié)，所以我很感謝公司和領導對我的信任，將我放在如此重要的崗位上。在董事長、總經理的直接關注和公司各位領導的關心支持下，通過這段時間的采購工作，使我懂得了許多道理，也積累了一些過去從來沒有的經驗，同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見，在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價值的供應商處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商，以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等。
在這里我想說作為一個采購，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話，簽個合同，發(fā)個貨那樣簡單，這只是其中之一，也是最基本的。在領導的提醒下，--年我們及時調整好心態(tài)和觀念，不但改變了過去的錯誤意識采購與銷售無多大聯系，而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。凡是有關銷售的一切事物，我們采購部都積極配合!，一切以銷售、生產為主，我們輔助。采購與銷售、生產是密不可分的!因為我們是一個整體，唱得是同一首歌，走得是同一條路，奔得是同一個目標!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真研究，商討辦法。真得很感謝總經理，在采購方法方面為我們出謀劃策。是他的嚴格要求，讓我們不得不千方百計去降低成本，也是在他的英明領導下，我發(fā)貨時遵循少量多次的原則，當然還要在不影響銷售的前提下，盡可能充分利用供應商的信貸期，保證公司資金周轉。在發(fā)貨方式上面，盡量以送貨上門的方式從而降低公司的額外提貨費用。在這里我還要對公司所有人員說聲：“謝謝“!感謝他們及時將市場價格信息傳遞給我，讓我與供應商談判時做到了心中有數，從而成功降低了庫存成本。為了降低公司不必要的稅收，我都積極主動向客戶催要增值稅票，經過協商，對方也將抵扣聯寄予我公司，及時供財務認證!從而每月都能減免一些不必要的稅收。
--年是個進步的一年，在公司各個部門的配合和采購部的多方努力下，我公司與供應商建立了非常良好的合作關系，有的已經直接向我公司發(fā)貨，開始友好商業(yè)往來!在引進新品種方面，我們從多個方面不斷搜集信息，及時和其他部溝通，并快速備貨。對于新進品種，采購部都會向技術人員提供新進品種目錄表，以供他們參考學習。
這段時間來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時的做好預警及防范措施，切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協調能力和采購經驗，我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距，因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā)，達到熟練程度后才能掌握的一種技術，要做到這一點是非常困難的，不過，我會更加努力的學習，不斷地積累豐富采購經驗，跟上公司的發(fā)展的腳步!
管理的最終目的和最終體現是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對于我們的競爭對手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競爭對手的成本優(yōu)勢。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨到的降低成本、提高效率的方案。例如：集中化的采購，集中化的優(yōu)勢：1。采購方能夠通過集中需求，最大限度地增加與供應商談判的砝碼;2采購方可以在某一類產品獲得特殊的優(yōu)惠;3。采購方能夠在雙方的合作中更有效;4。更低的采購成本，改善了對成本的預算的控制;5。管理成本降低。集中化的劣勢：1。集中訂貨的時間更長;2。采購人員可能不理解各地經理的意圖和產品的真實需求;3。采購人員不是各個分部管理團隊中的一員;4采購人員不了解當地市場和供應商;5。有一些采購和管理成本重復發(fā)生。
物業(yè)工作內容的個人總結篇十
感謝公司領導在過去的一年當中給我提供磨練自己的機會，采購部配套科主管的工作，配套科只要工作是供應商的管理、訂單的下發(fā)、零部件按質按量按時的催交工作，采購部是公司業(yè)務的后勤保障，是關系到公司整個銷售利益的最重要的環(huán)節(jié)，我很感謝公司領導對我的信任和支持，通過這一年的采購工作，使我懂的了很多道理，也積累了很多管理上過去從未有的經驗，同時也明白了采購員和采購管理之間工作的差別。了解到一個采購所具備的最基本的素質就是要具備良好的職業(yè)道德基礎上，要保持對企業(yè)的忠誠、不帶個人偏見、在考慮全部因素的基礎上，從提供最佳價格的供應商處進行采購，堅持“同等質量比價格,同等價格比質量”的工作原則，堅持以誠信為工作的基礎，不斷努力提高自己工作業(yè)務和管理水平。
在這里我想說，作為一個部門主管，并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話、簽個合同、下個訂單那樣簡單，這些只是日常工作其中之一，也是最基本，在領導的提醒下，我及時的調整工作思路和觀念，改變了過去錯誤的意識，采購和銷售是沒有關聯的錯誤意識，采購與銷售是密不可分的。在采購過程中我不僅要考慮到價格因素，更要最大限度的節(jié)約成本，做到貨比三家，還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作，明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本，不管是哪個環(huán)節(jié)，我們都會認真對待。
一、現將主要的工作情況總結截止如下：
2、今年采購金額1.15億元，
3、付款金額1.25億元。
4、新開發(fā)供應商10家，
5、馬士基產品零部件供應商的選擇和采購6、地鐵零部件的采購工作，
二、工作不足方面：
1、對于零星采購的時效性沒有把握好，需要加大供應市場的了解。
2、與各部門的溝通不足需要加強，
5、對采購零部件的重點沒有很好的掌控，對難采購的零件不能進行庫存分析，如：16車間芯體、外購成件、玻璃鋼。
6、不能很好的帶領隊伍完成公司下達任務。
物業(yè)工作內容的個人總結篇十一
20--年，是不尋常的一年，太多的事情和感觸，太多的考驗和體會。對于自己而言，有幸融入到暢想這個融洽的大家庭中來，趕到很欣慰。一年來在公司領導和同事的關懷和幫助下，我不但在工作技能方面有了很大提高，也從和同事的交往中感悟到了暢想這個大家庭的溫暖，并能以陽光般的心態(tài)去面對工作和生活。
1、在思想上我始終保持平和、嚴謹的態(tài)度，踏踏實實做好自己的本質工作。一年來，我能夠以一顆平和的心態(tài)、嚴謹的態(tài)度對待同事和工作，從學校走向社會后，得到了同事的大力支持、幫助和寬容，在工作上我能夠做到一絲不茍，嚴謹認真，從不馬虎，從而也學到了很多知識和技能，感謝公司給了我一個學習提升的平臺。
2、在工作上我努力把本職放到第一位，全心投入，踏實工作，努力學習，嚴格要求自己，全方面鍛煉自己，把工作當成事業(yè)、把崗位當作施展技能的平臺，通過工作和學習來豐富自己的知識，拓展自己的知識面，使自己不斷進步、全面提升，同時也不斷學習其他同行的設計理念，為開拓自己的設計思維奠定了一定的基礎。
3、在行為上認真履行著自己的職責，認真對待每件事情，把日常的內務工作當作鍛煉自己的絕好機會，周密考慮，全面安排，在這方面也學到了不少的管理知識，讓我得到了全面的鍛煉。同時，保持自己的那份責任感，力求將每項工作做得細致、規(guī)范。能夠把公司交給的任務統籌安排，合理分配，充分利用現有的人力資源，整體工作能夠根據客戶的要求，盡量滿足客戶需求，也得到了客戶的認可。為了總結工作經驗，我善于在工作期間不斷的總結、改進、提高自身的工作能力，不斷提升自己的整體管理水平。對待客戶如同自己朋友、家人、親人、把親情融入到和客戶的交流溝通之中，使商務合作客戶如同伙伴，為融洽與客戶的關系，做好工作奠定了基礎。
二、存在不足。
20--年的工作雖然取得了一定的成績，但還是還存在諸多需要改進的方面。一是由于自己性格的原因，表現在工作上仍然存有粗心大意、不細致的地方;其次是內務工作還需要加強日常的規(guī)劃和管理;三是在處理問題上，有點過于自我，沒有照顧到公司大局。
三、20--年我的目標。
1、自身設計水平要有進一步的提升，在追求創(chuàng)意的基礎上著重提高設計靈感和質量。
2、完善管理制度，使公司的內部管理制度進一步完善。重點完善考勤、設計任務管理、內部協調、客戶溝通等制度。
3、合理整合設計任務。分配設計項目，并作每周整合總結，實行例會制度，公開評價一周工作，使工作人員更具有緊迫感和主動性。
20--年，我仍然會投入同樣的熱情去努力的地學習和工作，希望自己的工作能力、知識面在新的一年里有一個更大的提高，在暢想這個團體中與同事們和諧共處，相互幫助，共同的成長、共同提升，因為暢想給了我一個施展才能和知識的平臺，給了一個溫馨的“家”。
物業(yè)工作內容的個人總結篇十二
____年工作的主要方向依舊是亙古不變的話題：市場開發(fā)。
雖說今年的市場開發(fā)相對去年而言有所增加，且用量穩(wěn)定，但是針對日益減少的首飾帶和明年中山辦的銷量有所增加，這點開發(fā)量是遠遠不夠的，故需再次加大市場開發(fā)的力度，一鼓作氣。
一、明年我的市場開發(fā)依舊在板材市場上。
根據客戶提供的消息，在浙江義烏、東陽和福建的仙游的地區(qū)，亦有較大的市場，故明年重點從浙江開始，穩(wěn)扎穩(wěn)打，爭取在兩地區(qū)提供月30-50噸的增量，年增加300噸。
措施：根據客戶介紹和收集的信息，對該地區(qū)客戶進行走訪、試樣及信息收集確認，了解該地區(qū)的潛在客戶數量、用量、貨源、交易方式、付款方式及邊角料的處理問題，在根據上述信息制定是否能夠操作或如何操作的方案。
二、是增加老客戶的維護。
措施：對老客戶的操作，采用多走動、多看、多問的策略，加強與客戶的溝通交流，把客戶當朋友，加深與客戶之間的感情，更多的更及時的了解客戶的情況及市場的變化，當行情有變化時及時溝通，有無訂單意向等。
三、是加強對同行信息的了解。
措施：每天及時向客戶對同行信息、市場行情及行業(yè)信息的了解及收集，增強對市場的一個可預見性，通過知己知彼的方式，讓公司及我們業(yè)務員增強對市場操作的可靠性及安全性，盡可能的把風險降到最低。
四、加大對區(qū)域內銷項的開發(fā)。
措施：現我辦銷項處于相當弱的環(huán)節(jié)，增加銷項開發(fā)已刻不容緩，因無相關開發(fā)經驗，故我準備依舊以客戶介紹為主，自行收集相關行業(yè)客戶信息為輔的方式尋找，然后針對意向客戶進行拜訪，重點突破。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索”，過去的已成為歷史，但是給予我的是寶貴的經驗和財富，最后，在新的一年里，我將繼續(xù)以熱情而飽滿的工作態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、一如初始的努力工作，結合今年的種.種得失經驗，付諸實踐，提升自我能力。實現自我價值。
以上為我今年在中山辦工作中的得與失，或有不足，還請領導予以批評指正!謝謝!
物業(yè)工作內容的個人總結篇十三
我在品質部擔任oqc質檢工作。在20--年忙碌的這幾個月，本月工作臨近尾聲，我們在這里總結過去，暢想未來。oqc工作總結我擔任質檢員的幾個月里在公司領導的正確領導下，同事們團結合作下，較好地完成了這幾個月的工作任務。思想、素質和個人的工作能力都有了更進一步的提高。
一、工作態(tài)度。
這幾個月來嚴格遵守紀律，按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，保證工作按時完成的同時，積極主動學習專業(yè)知識，總結工作經驗，提高自己的綜合能力。
二、具體工作。
作為一名合格的oqc，首先要正確認識自己的崗位職責，以此來指導自己。堅持原則，講究方式方法，保證超級電視質量的前提下，促使新項目順利進行。在具體工作中，按照dcc2、ecn、工廠變更(方案)、質量標準組織生產檢驗。指導現場作業(yè)人員按照sop、質量、作業(yè)標準進行操作。制止糾正一切不按照sop作業(yè)行為。對qa檢驗和進料檢驗iqc的品質質量進行監(jiān)督檢查。參加產線工程pe的質量核定，做到驗收前自檢不合格的項目給予相關部門檢討后給予放行。
1.-60，ma-70rma返修機器，客戶退的不良返廠機器返修為新品，在這11月份里面真是心酸，為控制不良品不能流入客戶手中，對oqc加大抽檢，對產線也加強品質控制監(jiān)督，發(fā)現一點客訴問題就hold住，進行rework后在出貨，必須對客戶負責。
2.按照公司的品質檢驗規(guī)范來驗機器以外，還要對iqc進料及供應商的不良確認，是否客供材料有品質不良，對來料的不良監(jiān)控，協助廠商處理是否退廠還是sorting后上線生產。
抽檢其實還不是最后目的，要想品質更好減少客訴，品質是靠生產出來，不是檢驗出來。每周跟工廠制造，品質開個檢討會議，對上周不良狀況進行總結和檢討預防及措施。對工廠重大不良qa提供的8d報告進行跟蹤，措施導入狀況及后續(xù)的驗貨情況。
出貨檢驗主要項目對整機的外觀，功能，包裝，附件進行全面的檢驗，是否與sop,bom相符合。對機器的測試檢驗報告，如;工廠的老化測試，常溫老化，高低溫測試，震動和落下，路跑等等的報告跟蹤。
對待一些問題的分析和比較，有些片面，對于工作中存在的不足之處，在后續(xù)工作中如下規(guī)劃：
總結：oqc質檢員要積累經驗，把曾經越到的問題當一次檢驗教訓來參考，學以致用，利用所學知識，靈活運用于工作當中，遇到問題，多角度分析可能影響問題的原因，從而找到最佳的解決方案。虛心請教，強化自身，向同行同事虛心學習工作方面的經驗，借鑒好的工作方式，增強責任意識，提高完成工作的質量和標準。同時，配合好其他崗位同事的工作，起到相得益彰的作用。最后，祝愿公司和我個人在即將到來的新的一年里取得更大的成績和進步。
物業(yè)工作內容的個人總結篇十四
??1、通過幾個月的調整及規(guī)范，將物業(yè)管理公司的各項管理制度，具體落實到每個崗位、每個時間段、每個責任人。強化勞動紀律，整頓工作態(tài)度，提高勞動效率。
??2、接受無錫市凱龍物業(yè)公司對員工進行物業(yè)管理專業(yè)知識培訓，增強員工物業(yè)管理服務意識。強調物業(yè)管理的核心是以服務為主，在服務的基礎上體現管理價值，以達到社會效益、經濟效益管理效益的同步增長的目的。
??3、團結同事，平易近人。機動靈活的處理各種日常事務，努力協調各部門的公共關系，積極配合凱龍物業(yè)公司的各項工作。虛心聽取意見，及時整改工作中的不足，完善管理。
??4、加強管理區(qū)域控制、裝修控制、人員進出管理。區(qū)域內部設施設備管理等工作。充分展示麗璟花園的良好形象。
??5、善于溝通，主動交流，與業(yè)主、客戶建立良好的關系，積極處理各項業(yè)主投訴，想業(yè)主所想，急業(yè)主所難。
??6、任勞任怨，勤奮工作，按時上班，犧牲自己的休息時間，勤查、勤看、勤指導，在每一個時間段，隨時關注員工的工作情況，體現人性化管理在企業(yè)中的重要性。
物業(yè)工作內容的個人總結篇十五
??以“業(yè)主無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作標準，重點制定、改善了各項管理服務流程、管理制度、作業(yè)指導書；建立了監(jiān)督管理組織，落實崗位責任制。建立了一套覆蓋各個管理環(huán)節(jié)、實施有效的管理體系。
??（二）針對項目實際情況全程交叉培訓考核。
??結合項目部的管理實際，針對新員工多、年輕員工多的特點，為保障管理服務品質，力爭做到員工業(yè)務水平專業(yè)化、全面化，物業(yè)部年初制定了詳細的培訓考核方案，通過工程、客服、安全、環(huán)境知識的交叉培訓考核，使員工物業(yè)知識專業(yè)化、全面化。同時整理了一套實用的培訓課件，編寫了《保安人員應知應會》、《客服人員應知應會》。
??（三）重視宣傳引導工作贏得業(yè)主理解支持。
??成立了項目部宣傳小組，通過宣傳欄、電子郵件等形式，積極主動的向園區(qū)業(yè)主公示本公司及物業(yè)部的工作情況；宣傳物業(yè)部的工作及公司的服務理念；保障暢通的溝通渠道，堅持正確的輿論導向；宣傳法律法規(guī)和政府部門的管理指導信息；并及時向業(yè)主提供安全知識、健康常識、天氣預報、租房信息、生活小常識等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持，引導園區(qū)業(yè)主積極參與園區(qū)建設。
??（四）推行貼心管家服務建立嵌入式管家模式。
??成立了“貼心管家小組”，形象成了項目經理重點跟進、部門經理分工負責、客服人員跟蹤推進的管理模式。更好的為業(yè)主提供貼心服務，每周針對收費情況，分析總結工作經驗，及時協調處理顧客需求。不但使服務品質有所提升，而且成功化解了收費困難。實現了從“貼心管家小組”成立前的每月收費80余萬元，到小組成立后每月135萬元的飛躍，基本完成了公司的收費指標。
??（五）倡導綠色環(huán)保理念推進垃圾分類工作。
??本年初，按照街道辦事處的要求，物業(yè)部專門成立了垃圾分類領導小組，制定了垃圾分類管理制度及流程，完善了垃圾分類設施，安排專人負責，細致、系統的進行宣傳、培訓、監(jiān)督、落實。實現了園區(qū)生活垃圾減量化、無害化的管理目標。使垃圾分類工作最終高質量的達到了市政管委的要求，受到了市、區(qū)領導的好評。由于垃圾分類工作的出色，市政管委擬將我園區(qū)列為“垃圾分類優(yōu)秀單位”。
??（六）完善檔案管理體系保持原始完整數據。
??檔案管理是物業(yè)管理當中的一項重要工作，記錄著物業(yè)、業(yè)主和管理過程的真實面貌。設置專人跟進收集、整理、更新，建立了一套完整的檔案管理體系和數據庫，并保持數據的不斷更新，保證了檔案的完整性及可靠性。滿足了安全、便捷、快速、詳細、真實、完整的檔案管理要求。
??（七）規(guī)范保潔服務過程滿足清潔舒適要求。
??監(jiān)督指導園區(qū)保潔工作，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責、定期考核制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升園區(qū)環(huán)境質量。
??（八）關注消防、安全工作保障業(yè)主生命財產安全。
??火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”，一旦發(fā)生火災，業(yè)主人身和財物都會受到嚴重威脅。為此，我們以安保部為中心以項目經理為組長，組建園區(qū)義務消防組織，實施嚴格的消防監(jiān)督管理并將消防責任分解到各戶，向其普及消防知識。
物業(yè)工作內容的個人總結篇十六
??1、大力提倡業(yè)主委員會的成立。
??2、嚴格控制好物業(yè)管理用房的配置情況。
??3、加強宣傳力度，喚起業(yè)主及物業(yè)企業(yè)的法律意識。
??4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度。
??5、清理整頓全市的物業(yè)管理行業(yè)市場。
??6、嚴格控制好新建住宅區(qū)物業(yè)管理的介入。
物業(yè)工作內容的個人總結篇十七
20__年已經結束了，審視自己這一年來的工作，總結這一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于調度的工作，嚴格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度。在領導的關心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。
過去的一年里，我很榮幸可以來到lng調度這個崗位，因為在這個崗位上，我學到的物流知識更加豐富，跟客戶交談也更加密切，工作上需要做的事情更多是要靠自己去安排與協調，從一開始的計劃安排到完成計劃的整個過程中，都需要自己參與其中。就因為這樣的工作環(huán)境，所以我個人的工作技巧也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣或那樣的不足，但應該說這一年我的付出更令我收獲了不少，感到自己成長了，也逐漸走向成熟了?，F在就我20__年的工作情況總結一下：
一、積極端正態(tài)度，努力完成工作。
調度崗位是公司運轉的一個重要樞紐，許多業(yè)務的運輸計劃安排都離不開調度管理人員，作為運輸部的調度人員更要做好與客戶電話的溝通和合理調配的工作。在運輸部部從事lng的調度工作，我主要負責與客戶溝通用車計劃和協調安排車輛，每天一上班我就開始統計昨天的裝車數據，進行車輛數據的收集，還要跟客戶們聯系明天的車輛安排，按時完成當天工作，工作從不拖沓，視時間為生命。除了做好本職工作外，偶爾還會有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，但我都會騰出時間，在本職工作不受影響下積極去完成計劃外的工作并且我對待工作更追求速度與效率。
二、總結經驗，改正錯誤。
這一年的工作中我也有犯錯誤的時候，對自己的工作還不夠鉆，腦子動得不多，沒有想在前，做在先;工作熱情和主動性還不夠，有些事情領導交代過后，沒有積極主動地去投入太多的精力。不過隨著工作時間的推移，再加上同事的指導，我漸漸改正了這方面的錯誤。同時我的調派車輛與安排計劃的水平也有進一步的提高。
三、工作目標，發(fā)展前景。
作為個人為公司也為自己我有了更明確的發(fā)展目標：首先要腳踏實地的工作，積極努力的去工作，發(fā)揮個人的積極主動性，多為公司出份力，也能為領導排憂解難，使自己的業(yè)務水平要更加的精湛。
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力不足，理論知識水平有待提高。
今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學習，向專業(yè)理論知識學習，向身邊的同事學習，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，做到不懂就問，三思而后行。
3、繼續(xù)提高自身水平修養(yǎng)，強化為公司，努力使自己成為一名更優(yōu)秀的員工，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻。力地增強公司的市場競爭能力，使公司取得更好的社會效益和經濟效益。
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