我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來(lái)，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。大家想知道怎么樣才能寫(xiě)得一篇好的心得體會(huì)嗎？下面是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文大全，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
一、充分提高教師自身素質(zhì)和技能水平的重要性。
當(dāng)今社會(huì)，人才缺乏，教育大業(yè)，人才為本;科教興國(guó)，關(guān)鍵在人，振興中華繁榮發(fā)張?jiān)谟诮逃衽d教育輝煌的發(fā)張卻在于教師，所以，教師是人類的靈魂的工程，這是一份神圣的使命，肩負(fù)著教育大業(yè)的重組;當(dāng)前國(guó)內(nèi)為教育發(fā)張形式非常嚴(yán)峻，為此迫使人才資源已成為最重要的戰(zhàn)略資源，一個(gè)國(guó)家、一個(gè)地方，甚至一所學(xué)校加快發(fā)展的重要因素在于人才。作為教師，我們肩負(fù)著培養(yǎng)下一代人才隊(duì)伍的重要使命，我們應(yīng)不負(fù)眾望，加快步伐，自我提高自認(rèn)的素質(zhì)和教學(xué)技水平。這一次培訓(xùn)的不僅是我們本身的教學(xué)技能水平，另外還培養(yǎng)我們優(yōu)良的師德師風(fēng)，道德品質(zhì)，培養(yǎng)我們成為一支綜合素質(zhì)高，業(yè)務(wù)水平高的教師隊(duì)伍，努力提高教育學(xué)創(chuàng)新精神，努力提高教育教學(xué)水平。
努力學(xué)習(xí)，共同創(chuàng)新
教育局組織的這次培訓(xùn)活動(dòng)，為的是給大家提供一個(gè)相互了解，共同學(xué)習(xí)、相互交流學(xué)習(xí)、取長(zhǎng)補(bǔ)短的學(xué)習(xí)平臺(tái)。與其一個(gè)人獨(dú)自學(xué)習(xí)，不如利用這惡搞機(jī)會(huì)跟所有老師好好地交流，探討在教育學(xué)中存在的問(wèn)題，這就是此次教育局局長(zhǎng)舉辦培訓(xùn)的目的所在，當(dāng)今社會(huì)趨勢(shì)所迫，知識(shí)是作為教師的重要源泉，業(yè)是教育教學(xué)的唯一手段，我們不能固執(zhí)，己見(jiàn)，應(yīng)該敞開(kāi)心胸面向所有的老師，向他們虛心請(qǐng)教、學(xué)習(xí)、這樣才能學(xué)到更多、更好、更豐富的教育教學(xué)文化知識(shí)、不斷地給自己補(bǔ)充能量，從而不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)水平。一個(gè)人只有不斷地去學(xué)習(xí)、去吸取、去交流和創(chuàng)新、才能獲得更加豐富的知識(shí)源泉;也為此才會(huì)有更強(qiáng)的教學(xué)能力與別人進(jìn)行強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)，才不會(huì)被社會(huì)淘汰，業(yè)不會(huì)被同行看扁了。現(xiàn)今的教育教學(xué)形勢(shì)非常嚴(yán)峻，我們只有不斷地較強(qiáng)學(xué)習(xí)，即使地補(bǔ)充能量，培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣，努力達(dá)到、活到老，學(xué)到老，的人生目標(biāo)。
二、學(xué)習(xí)技能固然重要，師德師風(fēng)更是不可缺少
加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，是這次舉辦培訓(xùn)的一項(xiàng)重要措施。大家都心知肚明，為人師表，教書(shū)育人;是作為教師的重要任務(wù)和職責(zé)，可沒(méi)有優(yōu)良的師德師風(fēng)，談何教育?古往今來(lái)，“德”是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，如果老師們“缺德”了，那還怎么教書(shū)育人?那不是誤人子弟嗎?總而言之，我們作為一名教師，必須具備優(yōu)良的師德師風(fēng);教師只有具備了良好的道德品質(zhì)，才能有資格為人師表，才能培養(yǎng)出有素質(zhì)，有修養(yǎng)、有文化的新一代接班人。
總而言之，通過(guò)這次聽(tīng)取了局領(lǐng)導(dǎo)干部在開(kāi)學(xué)典禮上發(fā)自肺腑之言的報(bào)告和培訓(xùn)后，我感觸良多，受益匪淺，自己感覺(jué)就像和所有的老師融合在一起，翱翔在知識(shí)海洋中，陶醉不已，流連忘返。不僅教育教學(xué)業(yè)務(wù)水平提高了，師德師風(fēng)也得了升華。為此，我代表所有的教師衷心地感謝局長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)給我們這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，也希望以后能將這樣共同學(xué)習(xí)，交流的機(jī)會(huì)延續(xù)下去，每年都舉辦一次，雖然很辛苦，但苦并快樂(lè)著。更希望我們隨縣的教育大業(yè)在教育局領(lǐng)導(dǎo)的指引下，日新月異，與時(shí)俱進(jìn)，大放光彩。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我懂得了實(shí)踐的操作，有些東西不能只是看，要學(xué)會(huì)動(dòng)手操作，那樣才算掌握。計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，我們收獲的不僅是電腦技術(shù)的提高，甚至也不僅僅是發(fā)現(xiàn)了自己的差距，更多的，是通過(guò)教師之間的交流，發(fā)現(xiàn)了怎樣使用電腦。某些老師應(yīng)用電腦技術(shù)進(jìn)行教學(xué)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)我們有很大幫助：或許他用的技術(shù)我們都會(huì)，但經(jīng)常是我們并沒(méi)有想到能這樣做。所以說(shuō)，交流中的學(xué)習(xí)關(guān)鍵不是技術(shù)的進(jìn)步，而是經(jīng)驗(yàn)的積累。希望將來(lái)，更多的類似的培訓(xùn)，使我們每一位教師真正能挖掘電腦的潛能，更好的應(yīng)用于教學(xué)。
隨著信息技術(shù)的高速發(fā)展并迅速滲透到社會(huì)生活的各個(gè)方面，計(jì)算機(jī)日益成為人們學(xué)習(xí)、工作、生活不可缺少的基本工具，這次培訓(xùn)為我提供了很好地學(xué)習(xí)的平臺(tái)。
一、加大實(shí)踐教學(xué)力度，重視技能訓(xùn)練，突出能力培養(yǎng)
(1)根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，將技能訓(xùn)練、能力培養(yǎng)貫穿于教學(xué)過(guò)程始終，對(duì)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃規(guī)定的課程，有條件的都必須進(jìn)行必要的技能訓(xùn)練，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。
(2)根據(jù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)步，剖析職業(yè)能力并制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，確定實(shí)訓(xùn)方案和內(nèi)容，編寫(xiě)出適應(yīng)現(xiàn)代計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展要求的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)資料，構(gòu)建計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，逐步建立計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)主干課程直觀教學(xué)平臺(tái)。
(3)實(shí)行技能訓(xùn)練與資格考核相結(jié)合。在強(qiáng)化校內(nèi)技能訓(xùn)練的同時(shí)，積極創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)學(xué)生力爭(zhēng)取得多個(gè)等級(jí)資格證書(shū)，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)優(yōu)勢(shì)，保持較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、注重創(chuàng)新教育和個(gè)性發(fā)展
21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是創(chuàng)造性人才的創(chuàng)造速度和創(chuàng)造效率的競(jìng)爭(zhēng)。為了適應(yīng)這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)人才的需要，我們必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的單純強(qiáng)調(diào)知識(shí)傳授的教育思想觀念，著力于對(duì)學(xué)生自我獲取知識(shí)能力和獨(dú)立創(chuàng)造能力的培養(yǎng)，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新品格。同時(shí)創(chuàng)造性能力的培養(yǎng)也離不開(kāi)個(gè)性化的教育過(guò)程，因此必須突破傳統(tǒng)的同化教育觀念，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式的多樣化和因材施教，培養(yǎng)個(gè)性充分發(fā)展的復(fù)合型計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)人才。
三、積極探索產(chǎn)學(xué)結(jié)合、校企結(jié)合的人才培養(yǎng)途徑，逐步形成科學(xué)的產(chǎn)學(xué)研合作的教育機(jī)制。
這段時(shí)間，我學(xué)到了很多東西。就是通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了很多自己的不足之處。我感到了以前我對(duì)計(jì)算機(jī)的了解學(xué)習(xí)過(guò)少。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，讓我學(xué)會(huì)了，如何彌補(bǔ)自己的不足，學(xué)會(huì)了在以后的生活中要不斷學(xué)習(xí)，“活到老，學(xué)到老”，只有不斷學(xué)習(xí)才能進(jìn)步，才能向自己理想慢慢靠近，以至于最后實(shí)現(xiàn)理想。
總的來(lái)說(shuō)，這次的培訓(xùn)，讓我學(xué)到了很多，不只是計(jì)算機(jī)知識(shí)，對(duì)我的生活也有很多影響。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
在20xx年的 5月2日至3日和20xx年的5月9日至10日共四天時(shí)間，我參加了20xx年佛山市新教師教育技術(shù)技能基礎(chǔ)培訓(xùn)。通過(guò)這四天的培訓(xùn)，我學(xué)到了很多關(guān)于教育技術(shù)技能的知識(shí)，為我以后的教育工作奠定了一定的基礎(chǔ)，同時(shí)我對(duì)教師這個(gè)職業(yè)的內(nèi)涵有了更深一層的了解。
經(jīng)過(guò)四天的教育技術(shù)技能基礎(chǔ)的培訓(xùn)，在王老師悉心教育下，和跟其他老師一起學(xué)習(xí)、交流，使我對(duì)在現(xiàn)代教育技術(shù)條件的學(xué)科整合的理念得到了深刻的認(rèn)識(shí)和理解,也促使了自己在以后的教育教學(xué)過(guò)程中積極運(yùn)用。
第一天，在王老師的指引下，我認(rèn)識(shí)了幾個(gè)外校的老師，我們還組成了一組，改名為“小螞蟻特工隊(duì)”，我還被推選擔(dān)任小組長(zhǎng)一職，我感到榮幸的同時(shí)也感到了壓力。我們改這個(gè)名字的目的是希望我們能有小螞蟻的精神，就算小小的力量，只要團(tuán)結(jié)起來(lái)也能創(chuàng)造無(wú)窮的奇跡。在我們的努力下，在第一天的培訓(xùn)中，我們“小螞蟻特工隊(duì)”就取得了驚人的成績(jī)。那是很好的開(kāi)頭，我們都對(duì)以后的培訓(xùn)充滿信心。
四天的培訓(xùn)我總結(jié)如下：
1、壓力大,高密度的培訓(xùn)任務(wù)又迫使我們拿出十分的精力來(lái)學(xué)習(xí)這門(mén)適應(yīng)未來(lái)教育的必須掌握的技術(shù)，并且從中受益非淺。
2、從學(xué)習(xí)中，我最大的體會(huì)是我在教學(xué)思想上的轉(zhuǎn)變。雖然在平時(shí)的工作中，我們已經(jīng)十分重視教師和學(xué)生的交流，但學(xué)習(xí)讓我們更加重視對(duì)學(xué)生的培養(yǎng)上，只有把我們的學(xué)生培養(yǎng)成為具有獨(dú)立學(xué)習(xí)能力的人，他們才能在將來(lái)的生活和學(xué)習(xí)中適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)。
3、學(xué)習(xí)內(nèi)容非常實(shí)用，像powerpoint多媒體演示文稿制作在現(xiàn)今的現(xiàn)代化教學(xué)中經(jīng)常使用，上網(wǎng)查找資源和一些軟件的學(xué)習(xí)和使用，又為教師深入開(kāi)展教科研、更多的獲取資料、展示成果提供了幫助。
在學(xué)習(xí)過(guò)程中，通過(guò)老師認(rèn)真的指導(dǎo)下，自己努力認(rèn)真完成了老師布置的全部作業(yè)，雖然并不十分完美，但是我的教學(xué)思維方式的轉(zhuǎn)變將引導(dǎo)我在培訓(xùn)結(jié)束以后，還要進(jìn)行認(rèn)真的修改和完善。在計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)方面收獲也非常大，學(xué)會(huì)了很多以前不曾做過(guò)或做不好的事情，如抓圖、自己錄制視頻文件等。
最后，我想說(shuō)，在緊張而繁忙的工作之余再培訓(xùn)會(huì)收獲些須的欣慰吧!雖然培訓(xùn)已結(jié)束，但我仍會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)各種關(guān)于信息技術(shù)的知識(shí)、持之以恒，不懈的努力優(yōu)化課堂教學(xué)，培養(yǎng)新時(shí)代所需要的具有高信息技能的新興人才，這將是我以后的最終目標(biāo)。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
一、強(qiáng)烈的企圖心(人生需要目標(biāo))
我理解為人要有自己明確的生活工作目標(biāo)，我們的行為都是以此為導(dǎo)向的。我們?cè)诠ぷ髦袘?yīng)設(shè)定明確的具體的工作目標(biāo)，只有具體的符合實(shí)際的工作目標(biāo)，才能確定具體的工作內(nèi)容，我們的工作才會(huì)有明確的目的性;工作才會(huì)有動(dòng)力。作為門(mén)店應(yīng)確定銷售目標(biāo)(最關(guān)鍵的)，銷售是謀取利潤(rùn)的基礎(chǔ)，開(kāi)店是用來(lái)賺錢(qián)的，盈利是門(mén)店生存的意義。我們只有根據(jù)門(mén)店的實(shí)際情況具體分析，制定想要達(dá)成的銷售目標(biāo)，找出達(dá)成目標(biāo)的方法、手段，才能進(jìn)行實(shí)施，目標(biāo)方能達(dá)成。
二、生命的質(zhì)量取決于你的心態(tài)
這是信息、知識(shí)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，要想贏得員工的信賴與支持，僅有積極的心態(tài)是不夠的，還需要淵博的知識(shí)。這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)，不進(jìn)步就等于倒退，不熱愛(ài)學(xué)習(xí)，將會(huì)被淘汰，在今后的生活中，要不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。
四、主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，絕不放棄
在我們的生活工作中，一定會(huì)遇到很多難題，很多的挫折，在這個(gè)時(shí)代會(huì)有危機(jī)，會(huì)有潛在的威脅，這就需要我們有敏銳的洞察力，面對(duì)困難主動(dòng)出擊，堅(jiān)持不懈，直至攻克難關(guān)。在這個(gè)時(shí)代不能做到主動(dòng)出擊，那么就有可能被對(duì)手擊垮。在工作中一定要有這種精神面，決不放棄。
通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團(tuán)隊(duì)。我們所有的漱玉平民人，應(yīng)該有共同的奮斗目標(biāo)，應(yīng)有為此目標(biāo)堅(jiān)持不懈努力的力量，要成為一支職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我們的力量將是無(wú)窮的!可是我們現(xiàn)在做到了嗎?我們每個(gè)人都有這份力量嗎?這是我們需要思考解決的問(wèn)題。讓所有人看到自己的希望，讓每個(gè)人的個(gè)人理想得以實(shí)現(xiàn)，那么我們漱玉平民的宏偉目標(biāo)將會(huì)實(shí)現(xiàn)!因?yàn)槊總€(gè)人都渴望美好的生活，都希望自己能走得更高，走得更遠(yuǎn)。我會(huì)在今后的工作中盡我所能努力打造門(mén)店的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，我將盡我所能完成每位員工的理想，為完成公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)我的力量!相信自己，相信我們，相信我們漱玉平民一定會(huì)打造成中國(guó)醫(yī)藥行業(yè)的航母!
積極態(tài)度和積極思維對(duì)人生的重要性(積極心態(tài)其實(shí)也就是一種自信)，尤其是積極心態(tài)對(duì)結(jié)果的重要性，培訓(xùn)課都做了生動(dòng)的闡述。這些道理在以前就知道，可從來(lái)沒(méi)有認(rèn)真地體會(huì)。這次培訓(xùn)，我以一種全新的視覺(jué)重新品味。我認(rèn)為擁有積極的態(tài)度和積極的思維是獲得成功的必要條件。對(duì)事業(yè)懷有信念，相信自己，乃是獲得成功的基本條件。皮爾在書(shū)中也提到：“我是與生俱來(lái)的勝利者?！睉?yīng)該始終這樣充滿信心地激勵(lì)自己，因?yàn)槌晒φ吆敛焕舛际菓延蟹e極心態(tài)之人。
我認(rèn)為，能擊垮人的不是困難本身，而是人面對(duì)不幸時(shí)所擁有的心態(tài)。經(jīng)歷不幸的人如果繼續(xù)消極，沉浸在痛苦里，自暴自棄，那他得到的只能是更多的不幸。而所謂的成功者，不是安享順利，而是當(dāng)他們面對(duì)不幸時(shí)，仍能持有積極心態(tài)，并加倍地努力，從而得到更多的回報(bào)。
積極的心態(tài)對(duì)于一個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步和事業(yè)的成功，具有十分重要的作用。我們只有以積極的態(tài)度和自信心去面對(duì)工作，才能看到別人看不到的生機(jī)。積極的心態(tài)是你對(duì)生活、對(duì)事物充滿希望，從而開(kāi)拓思維，發(fā)現(xiàn)別人所不能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，解決別人所不能解決的問(wèn)題。的確，積極心態(tài)是人心靈上一枚堅(jiān)實(shí)的盾牌，它能讓你在逆境中不屈不饒，堅(jiān)持不懈;讓你在順境中長(zhǎng)驅(qū)直入，更完美的達(dá)成目標(biāo)。積極心態(tài)是人生方向的指示燈;是一個(gè)人走向成功的精神支柱。有了良好的態(tài)度，就能產(chǎn)生出巨大的熱情和韌性，朝著既定的目標(biāo)前進(jìn)。在現(xiàn)實(shí)生活中，擁有積極心態(tài)的人很多，但能始終保持一份積極思想的人卻不是很多。有些人經(jīng)常找借口，把環(huán)境和生活背景等作為不成功的借口，比如我們經(jīng)常聽(tīng)到這樣的話：“不是我不努力，而是老天太不公平了”或是“我沒(méi)有生在富于家庭”等 ?？傉J(rèn)為事事都與自己作對(duì)，而有些人則習(xí)慣依賴他人等等。久而久之，這些人泯滅了希望之光，陷入了消極中，從而自暴自棄?！稇B(tài)度決定一切》，特別強(qiáng)調(diào)了積極思維、積極態(tài)度?！叭松膹?qiáng)者是具有積極思維的人，他遇到困難，決不會(huì)恐慌。因?yàn)樗绬?wèn)題本身就有解決之道，問(wèn)題越困難，他本身就越要有強(qiáng)大的韌性，依然面對(duì)，理性地處理，才能獲得最好的結(jié)果”。“不畏懼地面對(duì)困難，毅然出擊，就必能確實(shí)捕捉問(wèn)題，創(chuàng)造美好的結(jié)果”。要成為人生的強(qiáng)者，我們要具有積極思維、積極態(tài)度，也就是說(shuō)要有自信，一種發(fā)自內(nèi)心的自信。要相信自己，告訴自己是最棒的，困難只是暫時(shí)的，相信凡事發(fā)生必有因果，必有助于我，相信這個(gè)世界本來(lái)就是對(duì)積極心態(tài)的人存在的，積極心態(tài)的人大步向前，消極心態(tài)的人停滯原地 。
在這次培訓(xùn)中，還涉及一個(gè)很重要的一個(gè)話——敬業(yè)精神，“把信帶給西亞”這個(gè)故事就說(shuō)明作為一個(gè)員工，敬業(yè)是必不可少的。一個(gè)人做不到敬業(yè)，總是抱怨為什么，怎么做，即使你再有積極的心態(tài)又能怎么樣?敬業(yè)是一種支持你堅(jiān)持不懈，達(dá)成目標(biāo)的原動(dòng)力。 通過(guò)這次培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到遇到問(wèn)題該保持著怎樣的態(tài)度，以及以后該如何改善處世態(tài)度和做事放啊。只要我們敢于面對(duì)現(xiàn)實(shí)、面對(duì)各種困難，總會(huì)找到解決方法。我們從心里肯定自己，養(yǎng)成積極思考的習(xí)慣，用熱情積極地情緒去克服問(wèn)題、困難，這樣即使是在最消極的條件下，也能發(fā)揮出創(chuàng)造力，并在生活上和事業(yè)上取得成功。
課堂上，老師出了一道腦力風(fēng)暴題目：如果要用一種食物來(lái)形容你的工作，你會(huì)選擇什么?有的同學(xué)說(shuō)是“米飯”，可以裹腹，嚼后還有一絲甘甜;有的同學(xué)說(shuō)是“雞肋”，食之無(wú)味，棄之可惜;有的同學(xué)說(shuō)是“嗑瓜子”，好吃，卻又沒(méi)完沒(méi)了，最后還乏味;還有的同學(xué)說(shuō)是“甘庶”，看你怎么吃，從尾吃到頭，是越來(lái)越甜，從頭吃到尾，是越來(lái)越無(wú)味。細(xì)想一下，其實(shí)每一種說(shuō)法都有它的道理，每一種食物都代表了一種工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)將決定你對(duì)待工作的態(tài)度，積極的心態(tài)將促成積極的行為，消極的心態(tài)將促成消極的行為。 回頭想想，我們自己平時(shí)對(duì)待工作又是一種什么樣的心態(tài)呢：每天工作忙忙碌碌，卻又知道自己在忙些什么，兩個(gè)字“瞎忙”;每個(gè)月數(shù)著工資時(shí)，總覺(jué)得心理不平衡，得到的好像永遠(yuǎn)沒(méi)有付出的多;服務(wù)服務(wù)每天掛在嘴邊說(shuō)，卻不知道到底應(yīng)該怎么去做;好不容易剛剛培訓(xùn)了一批新的營(yíng)業(yè)員，又聽(tīng)說(shuō)有人要離開(kāi)啦?？傊恰白罱液軣軣?。
渲泄呢，她們又會(huì)以怎樣的心態(tài)來(lái)對(duì)待自己的工作呢?
心態(tài)決定行為，如果沒(méi)有一個(gè)好的工作心態(tài)，如何強(qiáng)調(diào)她們“用心服務(wù)、規(guī)范服務(wù)”，可能都是“我的柔情你永遠(yuǎn)不懂”。所以，我們應(yīng)該引導(dǎo)她們思考這個(gè)問(wèn)題，幫助她們樹(shù)立良好的工作心態(tài)，讓她們明白，工作是為她們自己而干，是為自己的簡(jiǎn)歷而干，因?yàn)橹袊?guó)電信不是她們打工的最后一個(gè)的地方，忠于自己的職業(yè)，對(duì)自己是一份經(jīng)驗(yàn)的積累。最重要的是，在她們覺(jué)得對(duì)得起自己的每一天的同時(shí)，就已經(jīng)是對(duì)得起我們的公司。只有清楚的了解到這些，才能幫助她們樹(shù)立良好的職業(yè)心態(tài)，讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，由被動(dòng)工作變?yōu)橹鲃?dòng)工作，由此上升到用心工作，因?yàn)閮?yōu)質(zhì)服務(wù)不是一句口號(hào)和一條標(biāo)語(yǔ)，服務(wù)需要真誠(chéng)的實(shí)際行動(dòng)。
一、忠于職業(yè)，才能忠于企業(yè)
其實(shí)，我們每個(gè)人每天都在做一件事，那就是騎驢找馬。在我們的企業(yè)內(nèi)部，騎驢找馬就是在騎著現(xiàn)在的崗位向往更高的崗位;在我們整個(gè)職業(yè)的生涯中，就是要找到一個(gè)更適合自己的職業(yè)平臺(tái)。關(guān)鍵是你現(xiàn)在想著要騎到那匹馬，但目前你騎著的是那頭驢，你首先必須要善待這頭驢，這頭驢才能跑得快，才能追上那匹馬。我們每位員工和企業(yè)之間實(shí)際就是利益共同體的關(guān)系，在我們付出的時(shí)候獲得相應(yīng)的回報(bào)，和企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)雙贏。所以，你的工作態(tài)度將主宰你的人生：混著干，企業(yè)也不會(huì)因?yàn)槟阋粋€(gè)人而混垮，相反你是在浪費(fèi)你的青春和時(shí)間;好好干，你不但可以從企業(yè)中有收獲，而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此，只有先忠于自己的職業(yè)，才能忠于我們的企業(yè)。
二、 擁有感恩的心，才能更多回報(bào)
對(duì)給你帶來(lái)希望的人或事都應(yīng)帶有一顆感恩的心，通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業(yè)給了我們一份工作，不僅可以讓我們衣食無(wú)憂，而且還給我們創(chuàng)造了一個(gè)可以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。對(duì)企業(yè)，我們應(yīng)該懷抱著一顆感恩的心。而對(duì)我們的用戶，他們是我們的衣食父母，同樣，我們也應(yīng)懷抱著一顆感恩的心來(lái)回報(bào)他們。積極的心態(tài)將促成積極的行為，當(dāng)我們抱著一顆感恩的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的工作時(shí)，我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”，越吃越甜。在我們的服務(wù)工作過(guò)程中，將會(huì)多了一份寬容和理解，少了一份抱怨。
三、 有熱情、有責(zé)任感，才能收獲成功
份耕耘也許不一定就有一份收獲，但一定會(huì)是一份積累，這時(shí)，我們離成功又進(jìn)了一步。
四、 有快樂(lè)心情，才能分享快樂(lè)
一直以來(lái)，我們都在倡導(dǎo)一種生活方式，快樂(lè)生活，快樂(lè)工作，因?yàn)榭鞓?lè)是可以傳染的。當(dāng)你每天帶著快樂(lè)的心情面對(duì)客戶時(shí)，客戶能感覺(jué)到你發(fā)自內(nèi)心的微笑，讓他倍感親切，如沐春風(fēng);同樣，如果你帶著失落的心情去面對(duì)客戶，即使你臉上掛著微笑，也會(huì)讓人感覺(jué)呆板，不自然。沒(méi)有任何理由的，作為一個(gè)職業(yè)的服務(wù)人員，無(wú)論什么時(shí)候，我們都要讓我們的客戶感受到“最溫馨的服務(wù)來(lái)自中國(guó)電信”。
我相信，年輕、聰明的我們，對(duì)“微笑服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，不是不會(huì)做，只是沒(méi)有用心去做?！熬秤尚纳薄ⅰ靶南胧鲁伞?，調(diào)整好心態(tài)上路，我們一定會(huì)“將優(yōu)質(zhì)服務(wù)進(jìn)行到底”。 心態(tài)決定行為，行為決定習(xí)慣，性格決定人生。因此，要想改變?nèi)松?，?yīng)該從改變習(xí)慣做起;要想改變習(xí)慣，就要從改變行為做起;要想改變行為，就要從改變心態(tài)做起。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
上周我們公司組織了實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷技能與技巧提升培訓(xùn)，主講老師譚曉斌老師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，雖然只是短短的一天時(shí)間，可是對(duì)于我們對(duì)銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動(dòng)，參加這次銷售培訓(xùn)心得是，要做好銷售工作，銷售員一定要認(rèn)真、堅(jiān)持、積極、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，以下是我對(duì)這次銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。
首先培訓(xùn)目標(biāo)是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈活運(yùn)用,提高成交率;通過(guò)銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實(shí)踐,提升品牌形象與銷售服務(wù)水平,提高顧客滿意度。接著譚老師開(kāi)始講了銷售理念和信念，計(jì)劃和信息分析，人脈等于錢(qián)脈，還講到了如何維護(hù)客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售出自己的產(chǎn)品，而不是庫(kù)存的轉(zhuǎn)移。其中營(yíng)銷是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見(jiàn)客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好，一個(gè)好的業(yè)務(wù)員必須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標(biāo)，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。
再次，詳細(xì)講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問(wèn)式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問(wèn)式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問(wèn)題，大多數(shù)銷售人員沒(méi)有問(wèn)正確類型的問(wèn)題，即使他們?cè)诖蛲其N電話之前就事先準(zhǔn)備好了問(wèn)題，但大多數(shù)人沒(méi)有事先準(zhǔn)備。提問(wèn)技巧很糟糕的影響是巨大的。這會(huì)導(dǎo)致拖延和反對(duì)，提供不正確解決方案的糟糕演示，沒(méi)有區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及錯(cuò)失銷售機(jī)會(huì)等形式的阻力。
還有專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，就像譚老師講到的“客戶花錢(qián)買的不是價(jià)格而是價(jià)值”，我們有時(shí)遇到專業(yè)點(diǎn)的知識(shí)，無(wú)法應(yīng)答。這樣顧客在心理上就感覺(jué)到了——“不專業(yè)”銷售員，真正讓自己成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，要做到平時(shí)不懂的問(wèn)題要多問(wèn)多記，勤學(xué)好問(wèn)。還有儀表形象我們應(yīng)該注意的細(xì)節(jié)問(wèn)題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了詳細(xì)的介紹。
此外積極傾聽(tīng)很重要，專業(yè)人士常因一直對(duì)自己及其產(chǎn)品喋喋不休，而錯(cuò)過(guò)了重要的線索和信息。更為重要的是閉上你的嘴，讓客戶說(shuō)話。你應(yīng)該引導(dǎo)談話，然后傾聽(tīng)和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。
以上就是我參加完這次的培訓(xùn)體會(huì)，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升自己的技能和技巧，時(shí)時(shí)刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，只有這樣我們自身才能和江鎢合金公司一起成長(zhǎng)，并且在激烈的合金市場(chǎng)上占有一席之地。
職場(chǎng)培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
有幸參加了黃石市舉辦的全科醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)。此次培訓(xùn)的目的是培養(yǎng)全科醫(yī)師的全科醫(yī)療思維和社區(qū)服務(wù)理念、管理經(jīng)營(yíng)技巧和應(yīng)變能力，通過(guò)對(duì)學(xué)員進(jìn)行系統(tǒng)的現(xiàn)代全科專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，提高了全科醫(yī)師的管理、服務(wù)能力和水平，加強(qiáng)溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團(tuán)隊(duì)精神和工作氛圍。培訓(xùn)內(nèi)容從全科醫(yī)學(xué)概論、社區(qū)預(yù)防與保健、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)管理、醫(yī)患溝通技巧等八大方面分別進(jìn)行了闡述，提出的觀點(diǎn)清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有說(shuō)服力的舉例和互動(dòng)教學(xué)。讓學(xué)員真正參與并積極思考，使這次培訓(xùn)取得了較好的效果，也使我受益匪淺。
一、明確了全科醫(yī)師的位置和任務(wù)
全科醫(yī)師、全科醫(yī)學(xué)、社區(qū)中心在以前，對(duì)我來(lái)說(shuō)還是一個(gè)模糊的概念，我以為社康只是一個(gè)社區(qū)的小診所，全科醫(yī)師只是在基層看看小病，開(kāi)開(kāi)藥品的低水平醫(yī)師。但通過(guò)了近一段時(shí)間的理論學(xué)習(xí)，我對(duì)全科醫(yī)學(xué)有了一個(gè)正確的認(rèn)識(shí)。全科醫(yī)學(xué)和臨床內(nèi)科、外科、兒科、婦科一樣，都是臨床二級(jí)學(xué)科;社康中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人的衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。社康的服務(wù)對(duì)象不僅是病人，而且還有沒(méi)病的健康人群。全科醫(yī)師不單要會(huì)高超的醫(yī)術(shù)，還要懂得與患者溝通，進(jìn)入患者的世界，不能像臨床?？漆t(yī)師一樣以被動(dòng)和以疾病為導(dǎo)向的診療模式開(kāi)展工作，而是要主動(dòng)對(duì)社區(qū)居民開(kāi)展衛(wèi)生服務(wù)、進(jìn)行健康教育，更重要的是樹(shù)立以預(yù)防為導(dǎo)向的診療理念。通過(guò)這半個(gè)月的培訓(xùn)來(lái)，我對(duì)全科醫(yī)師的理解從當(dāng)初認(rèn)為的：只要會(huì)看“發(fā)燒、感冒”就可以的赤腳醫(yī)生，提高到對(duì)個(gè)人、家庭和社區(qū)提供人性化、持續(xù)性與綜合性醫(yī)療照顧、健康維持和預(yù)防服務(wù)的經(jīng)過(guò)專業(yè)醫(yī)學(xué)訓(xùn)練的高素質(zhì)醫(yī)師。
二、提高了醫(yī)患溝通的能力的認(rèn)識(shí)
現(xiàn)實(shí)社會(huì)的醫(yī)患關(guān)系日趨緊張，患者對(duì)醫(yī)生的信任度急劇下降，醫(yī)鬧也越演越烈，醫(yī)生越來(lái)越難當(dāng)。這一切很大程度上，都是醫(yī)生與患者在溝通方面出了問(wèn)題。1977年恩格爾(g .)首先提出了生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式，即人不僅是一個(gè)生物體，更重要的是一個(gè)具有心理—社會(huì)—文化和精神特征的綜合體，因此，以“醫(yī)療為中心”的服務(wù)模式逐漸被“以病人為中心在培訓(xùn)中，通過(guò)授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心，健康為導(dǎo)向，加強(qiáng)溝通”的社區(qū)服務(wù)觀念。使我在潛移默化中對(duì)醫(yī)患溝通有了新的了解，在現(xiàn)實(shí)生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問(wèn)題，軀體的疾病只是患者健康問(wèn)題的一部分。目前大醫(yī)院的門(mén)診醫(yī)師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30-40位病人，試問(wèn)大醫(yī)院的門(mén)診醫(yī)師怎么可能花大量時(shí)間與患者交流，傾聽(tīng)患者的心聲。而全科醫(yī)師則不同，全科醫(yī)師管理的病人數(shù)及范圍相對(duì)?？漆t(yī)師少且固定，可以有較多的時(shí)間與患者進(jìn)行交流，同時(shí)方便對(duì)病人的預(yù)后進(jìn)行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動(dòng)參與自己診療方案的制定或調(diào)整，充分體現(xiàn)了“以病人為主”的服務(wù)理念。這些都可以大大改進(jìn)醫(yī)生與患者的溝通。
三、增強(qiáng)了對(duì)全科醫(yī)學(xué)的未來(lái)的信心
只有通過(guò)政府大力發(fā)展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，為社區(qū)群眾提供方便的就醫(yī)場(chǎng)所，才可能解決社區(qū)群眾“看病難、看病貴”的問(wèn)題。這是關(guān)系到國(guó)策民生的大事。所以在未來(lái)全科醫(yī)學(xué)將是朝陽(yáng)學(xué)科。
【本文地址：http://www.aiweibaby.com/zuowen/1934665.html】
