總結(jié)可以激勵(lì)我們不斷進(jìn)步，不停止追求個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)目標(biāo)。寫一篇完美的總結(jié)需要我們對(duì)自己的成績(jī)和不足進(jìn)行客觀的評(píng)估。需要寫總結(jié)時(shí)，不妨參考一下下面這些范文，說不定會(huì)有意想不到的收獲。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇一
在x公司x總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)接待電話業(yè)務(wù)，用高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)、刻苦追求，加強(qiáng)自身素質(zhì)和品質(zhì)的修養(yǎng)，提高自身能力，做好客服工作。雖然工作有很多地方做的不夠到位，但是我會(huì)在以后的工作中忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己，不斷開拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中。我的信念是“只要自己能夠勝任本職工作，就是稱職的。”現(xiàn)將x月的主要工作情況述職如下：
二、加緊跟蹤車輛行駛位置，做到服務(wù)客戶化，讓客人無論在何時(shí)何地只要查貨物位置，我們總能在第一時(shí)間準(zhǔn)確無誤的答復(fù)客人，不要感到失望。
三、為了貨物能夠準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)客戶手中，及時(shí)的查看到車貨物中轉(zhuǎn)情況，盡力做到不讓客戶打電話催貨物。
四、及時(shí)上報(bào)貨損，讓發(fā)貨公司第一時(shí)間知道貨物的情況。
五、上下班時(shí)間清點(diǎn)庫房的貨存。
六、每一個(gè)電話都關(guān)系到我們的業(yè)績(jī)，做好電話記錄，客戶信息記錄。
回顧以往的工作，我感到有所得也有所失，不足不之主要表現(xiàn)以下幾個(gè)方面：首先，在工作中，工作方法過去簡(jiǎn)單，不夠全面細(xì)致，處事不夠冷靜。其次，在接待客戶電話能力上還有待于進(jìn)一步提高。這些不足之外，有待于在下步工作中加以克服和改進(jìn)。因此，在下一步的工作中，我要虛心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事學(xué)習(xí)管理和工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)，提高自身的素質(zhì)。要進(jìn)一步學(xué)習(xí)相關(guān)的理論知識(shí)，與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，有效的完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，工作要得心應(yīng)手，有駕馭全局的能力。強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。關(guān)心、愛護(hù)同事，我們是一直強(qiáng)大的團(tuán)體，一定可以做的更好，。我一定可以做到業(yè)務(wù)內(nèi)勤應(yīng)該具有最基本的素質(zhì)：有強(qiáng)烈的事業(yè)心與責(zé)任感。
以上報(bào)告，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正批評(píng)，歡迎對(duì)我的工作多提寶貴意見，并借此機(jī)會(huì)，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)表示誠(chéng)摯的謝意。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇二
（1）時(shí)刻警惕私自插空調(diào)插座，使用明火和大功率電器現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的進(jìn)行宣傳，并且在宿舍樓顯眼的位置張貼了告示。在同學(xué)上課時(shí)，我們會(huì)對(duì)宿舍進(jìn)行排查，一旦發(fā)現(xiàn)違章電器立刻沒收，杜絕了安全隱患。同時(shí)積極請(qǐng)輔導(dǎo)員配合我們工作，告誡同學(xué)勿使用該類電器。
（2）在下雨等天氣時(shí)，宿舍樓大廳很濕滑，過往的同學(xué)一不小心可能就摔倒了，為了這種情況的發(fā)生，我們會(huì)及時(shí)使用拖把將地板弄干，防止發(fā)生同學(xué)受傷的事件。
（3）抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴(yán)格遵守查房點(diǎn)名制度，做好查房記錄，對(duì)晚歸、不歸學(xué)生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
（4）經(jīng)常與所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況比較異常的同學(xué)及時(shí)疏導(dǎo)，上報(bào)。
2、宿舍管理服務(wù)方面
（1）有同學(xué)宿舍里的設(shè)施不能使用，如水、電、窗、床、鎖等等，我們都會(huì)及時(shí)為同學(xué)們保修，使設(shè)備盡快恢復(fù)工作。
（2）為了更好的服務(wù)學(xué)生，讓學(xué)生在學(xué)校感受到像家一樣溫暖，我們這里也配備了針線，如果有同學(xué)需要縫補(bǔ)衣物，自己無從下手，我們也會(huì)幫助學(xué)生縫補(bǔ)。
（3）利用宿舍公示欄做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個(gè)人物品保管、好人好事的表揚(yáng)，天氣變化預(yù)報(bào)、增添衣服各種通知。
3、宿舍衛(wèi)生方面
（1）每周定時(shí)檢查宿舍衛(wèi)生，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生
2、加大防火、防盜、防偷的宣傳力度。
3、把宿舍管理與宿舍文化相結(jié)合，提高同學(xué)們的素質(zhì)修養(yǎng)。姓名：
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇三
不斷提高自身的綜合能力和業(yè)務(wù)技能，在xx年里，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有計(jì)劃的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對(duì)自身進(jìn)取不足的實(shí)際，自覺提高整體綜合素質(zhì)。
不斷提升自身專業(yè)技能，繼續(xù)狠抓勤練基本功不放松，不斷提高自身綜合技能、服務(wù)能力和營(yíng)銷能力，有效提升自己的整體綜合素質(zhì)。
立足實(shí)際，著力窗口接觸點(diǎn)的“同位”思維，充分理解客戶的心態(tài)，善于換位思考，積極探索客戶維護(hù)和服務(wù)的方式、方法，并結(jié)合當(dāng)前實(shí)際給予有效的開展落實(shí)，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開展，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠(chéng)度和誠(chéng)信度。
努力適應(yīng)時(shí)代發(fā)展需要，培養(yǎng)多方面技能，更好的實(shí)踐為“三農(nóng)”服務(wù)的宗旨，我將通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
我將努力克服自身的不足，在基社信用社領(lǐng)導(dǎo)的的帶領(lǐng)下，我將立足自身實(shí)際，嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素質(zhì)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇四
宿舍管理員，簡(jiǎn)稱“宿管”或“宿管員”，專指管理住宿學(xué)生及學(xué)生宿舍的人。做好宿舍日常管理工作，今天本站小編給大家?guī)砹舜髮W(xué)宿管阿姨。
希望對(duì)大家有所幫助。
宿管工作是學(xué)校管理工作的重中之重，只有宿舍管好了，領(lǐng)導(dǎo)和老師們才能吃上一口安心飯，睡上一個(gè)放心覺。這幾年我校宿管工作，抓得實(shí)，抓得細(xì)，管得嚴(yán)，管得活，取得了很好的成績(jī)，具體我們做了以下幾方面的工作：
一、首先是領(lǐng)導(dǎo)思想重視，認(rèn)識(shí)清楚工作。扎實(shí)把宿管工作當(dāng)作學(xué)校的一次重要工作來抓，把宿管員當(dāng)作一個(gè)教育工作者，學(xué)生管理者來看待，從競(jìng)聘工作、培訓(xùn)上崗、制度管理、組織督察，環(huán)環(huán)相扣，有力地保障了宿管工作的順利開展。
二、從源頭抓起，宿管員的“聘”“管”年年有新意，屆屆有提高。
過去我們也和多數(shù)學(xué)校一樣，從教工家屬選拔宿管員，因選擇面窄，容易落入論資排輩的窠臼，工作積極性不高，難于管理。從20xx年起，我們頂住壓力，發(fā)揮鲇魚效應(yīng)，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，預(yù)留20%的名額引進(jìn)校外下崗工人，參與競(jìng)聘，搞活了一塘水，帶動(dòng)了一班人，宿管員危機(jī)意識(shí)增強(qiáng)管理變得容易了，工作責(zé)任心得到了強(qiáng)化。
在管理上，過去選用后勤人員管理，限于工作能力和古今，經(jīng)常吵吵鬧鬧，領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)心多，工作難推動(dòng)。前兩年，我們把宿管工作改為政教處主管，總務(wù)處和年級(jí)協(xié)管，從前勤抽調(diào)專人管理，工作大有起色，各項(xiàng)管理。
規(guī)章制度。
得已健全、落實(shí)。今年我們更進(jìn)一步，從宿管員中選拔責(zé)任心強(qiáng)，能力突出的同志，管理日常工作，工作方式從“給我沖”變成了“跟我來”，由于管理者也是參與者，心貼得更近，聯(lián)系更緊，各項(xiàng)工作抓得更實(shí)在，更細(xì)致，更完善了。宿管員和學(xué)校、宿管員與宿管員之間關(guān)系更融洽了。
三、自郭校長(zhǎng)來后，抓衛(wèi)生工作是我校一大特色，老師們戲稱為“沒錢吃飯，有錢洗面”，衛(wèi)生工作是天天查周周抓，月月評(píng)比。
首先，每天早上宿管員要督學(xué)生室內(nèi)衛(wèi)生要打掃，床鋪要整理，衛(wèi)生間要沖洗，物品要擺放整齊，并在宣傳欄公告，情況嚴(yán)重的一個(gè)電話到年級(jí)辦，學(xué)生停課也要馬上回來返工，搞了一兩次以后，形成了習(xí)慣就好辦了。其次，每天上午把公共場(chǎng)所、樓梯、過道、廁所、洗漱間衛(wèi)生，由宿管員全面細(xì)致地打掃一遍，學(xué)校管理人員作一次巡查紀(jì)錄，下午再做一次保潔工作，或?qū)πl(wèi)生死角加以突擊一下，再次，每周六抽出一到兩節(jié)課，把宿舍、教室里里外外沖洗一遍，由相關(guān)處室進(jìn)行檢查評(píng)比，最后一關(guān)，每月或節(jié)假日放假，天上要掃，墻上抹，地下要洗，床上桌上要整理，衛(wèi)生工作搞徹底，全體黨委成員行政放子親自檢查、評(píng)比，結(jié)果與工資掛鉤，幾個(gè)環(huán)節(jié)下來舍得、時(shí)間、精力、衛(wèi)生自然能搞得可以。
四、學(xué)生管理方面。
第一，學(xué)校從領(lǐng)導(dǎo)到學(xué)生，都叫宿管員為某某老師，不叫某某師傅，把宿管員當(dāng)老師看待，樹立她們的威信，支持她們的工作，培養(yǎng)她們的責(zé)任心。每學(xué)期結(jié)合學(xué)校教育工作會(huì)議對(duì)她們進(jìn)行培訓(xùn)，使她們敢管、能管。
第二，要求宿管員熟悉情況，對(duì)所管理的學(xué)生要全面了解，給制好住宿圖，某棟住的是那個(gè)年級(jí)某層住的是那幾個(gè)班，某班住那幾個(gè)寢室，每個(gè)寢室室長(zhǎng)是誰，每個(gè)床鋪?zhàn)〉氖悄莻€(gè)學(xué)生，每個(gè)學(xué)生對(duì)應(yīng)的班主任電話、年級(jí)管理人員的電話，問題學(xué)生名單，位置都要心中有本帳，發(fā)現(xiàn)問題能按圖索驥，綱舉目張，馬上能落實(shí)到人、到班。由于社會(huì)不良風(fēng)氣的腐蝕，留守學(xué)生比例大，問題學(xué)生不少，家庭疏于管教，社會(huì)上的一些不良風(fēng)氣，如抽煙、喝酒、抹牌、賭博、外出上網(wǎng)等現(xiàn)象在學(xué)生中時(shí)有發(fā)生，宿管員白天加強(qiáng)巡視，晚上逐室清理，學(xué)生會(huì)加強(qiáng)配合，每個(gè)年級(jí)學(xué)生會(huì)有宿管部，每棟樓有樓長(zhǎng)，每層有層長(zhǎng)，每室有室長(zhǎng)，每班有安全委員、宿管委員，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。凡宿管員報(bào)上來的嚴(yán)重違紀(jì)的，報(bào)一起重視一起，處理一起。
第三，大事積極管，小事不放松，每天早上督促學(xué)生起床，一到早操時(shí)間立即鎖門，未出門的學(xué)生作遲到處理，由年級(jí)辦或班主任來領(lǐng)取。白天嚴(yán)防異姓同學(xué)竄門，對(duì)請(qǐng)假回寢室的學(xué)生需掛班主任的批條，方能放進(jìn)，對(duì)來訪、送東西的家長(zhǎng)、親友進(jìn)行登記，晚上對(duì)歸寢情況及晚寢紀(jì)律進(jìn)行督導(dǎo)。對(duì)學(xué)生突發(fā)疾病等情況及時(shí)協(xié)助處理，辛勤的耕耘，獲得豐厚的回報(bào)，寢室員對(duì)學(xué)生的關(guān)心，也獲得了學(xué)生和家長(zhǎng)的支持、肯定。
五、我校宿管工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視、班主任的支持、學(xué)生的配合和宿管員的努力下取得了很好的成績(jī)，得到了學(xué)校比較一致的肯定。
第一，幾年來我校宿管工作從未發(fā)生重大安全事故。
第二，衛(wèi)生工作一天也沒松懈，學(xué)生宿舍天天干凈、整潔。
第三，晚寢紀(jì)律較好，保證了學(xué)生充足的休息時(shí)間。
第四，宿管員與老師配合較好，樓棟之間既競(jìng)爭(zhēng)，又協(xié)作，有一個(gè)健康向上的工作氛圍。
第五，保障工作及時(shí)到位，水電、床安全隱患發(fā)現(xiàn)問題立即上報(bào)，專人負(fù)責(zé)及時(shí)處理，從未年皮推誘現(xiàn)象。
六、存在的問題。
第一，由于學(xué)生發(fā)展較快，從中師的400多人發(fā)展到現(xiàn)在的5000多人，學(xué)生人數(shù)20xx年間翻了10倍，住房設(shè)備沒有翻10倍，學(xué)生住得比較擠，條件達(dá)不到現(xiàn)代辦學(xué)要求。
第二，由于設(shè)備老化，用水用電負(fù)荷集中，人數(shù)多，加上外部條件的限制，發(fā)生故障在所難免，一但出問題，小事也能造成很大的不便，弄得管理人員精神高度緊張。
第三，宿管員待遇不高，與新勞動(dòng)法的要求還有一定的距離，但是工作強(qiáng)度特別大，每天工作十幾個(gè)小時(shí)，特別是有三棟樓，每棟只有一個(gè)宿管員，基本上只要不放月假，就一天接一天24小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)也很關(guān)心很同情，但問題只能一步步、慢慢解決。
第四，管理工作是一個(gè)踢皮球的過程，施加的力度越大，反彈也就越大，學(xué)生宿舍的問題反映到年級(jí)班主任，大多數(shù)能及時(shí)處理，有時(shí)，班主任不在校內(nèi)或正在上課，溝通起來有難度，次數(shù)多了也厭煩。
第五，留守學(xué)生、問題學(xué)生、心理有毛病的學(xué)生，工作難做，既要嚴(yán)格管理，又要人性化處理，對(duì)一般宿管員來說確實(shí)難度太大，超出了她們能力范圍。
第六，宿管員有統(tǒng)一要求，各年級(jí)有不同的安排，班主任各有個(gè)性，學(xué)生更是千差萬別，如何統(tǒng)一、協(xié)調(diào)，確實(shí)是一個(gè)值得深入探討的問題，也是現(xiàn)實(shí)中最難的一個(gè)問題，在這方面，我們將借鑒外圍經(jīng)驗(yàn)，深入研究，逐步提高管理效益。
您們好!
我叫，來自。于20xx年11月24日起正式成為byd汽車公司一員。能成為byd汽車公司的一員，我內(nèi)心充滿了無限憧憬。
自從20xx年11月24日被安排到2棟宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在這里工作有60天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到做宿舍管理的的發(fā)展空間還是很大的。
在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領(lǐng)導(dǎo)下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個(gè)月在宿舍管理上取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然也存在著許多需要改進(jìn)的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結(jié)。
首先，對(duì)于工作，我認(rèn)真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工。
作文。
檔里員工調(diào)出調(diào)入的登記工作，詳細(xì)了解和排查每個(gè)宿舍的入住情況。這段時(shí)間下來，我對(duì)員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
另外，由于我目前在員工公寓樓工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，因此以后我會(huì)花更多的時(shí)間來和員工相互了解，與他們搭建良好的關(guān)系，讓我今后工作也比較得心應(yīng)手，更加的團(tuán)結(jié)和諧。
其次，當(dāng)有員工報(bào)修，我認(rèn)真做好員工報(bào)修登記及申請(qǐng)報(bào)修事務(wù)，然后及時(shí)通知后勤維修組的師傅，時(shí)時(shí)刻刻跟進(jìn)維修進(jìn)度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當(dāng)然，我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好員工宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好安全教育和宣傳工作，加強(qiáng)了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時(shí)，我會(huì)按時(shí)做好宿舍日?qǐng)?bào)表，及時(shí)注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個(gè)樓層巡查簽到。每當(dāng)遇到一些違反了公司章程問題，我都按公司的規(guī)定在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。
每周，我們都會(huì)進(jìn)行整個(gè)宿舍5s檢查工作，盡管部分員工對(duì)此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習(xí)慣的養(yǎng)成。有助于提升寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解整個(gè)宿舍的整體情況，另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍里存在的一些安全隱患，從而即時(shí)得到解決。為了規(guī)范整個(gè)宿舍5s普查工作，我們專門印發(fā)了《5s評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，給每一間宿舍進(jìn)行評(píng)分，對(duì)每次檢查出來5s最差寢室我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對(duì)于5s優(yōu)秀宿舍我們對(duì)其進(jìn)行表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)并發(fā)放小禮品。為了整個(gè)宿舍人生及財(cái)物安全工作，我們還專門印發(fā)了《安全檢查表》。對(duì)于每次排查出來藏有管制刀具、私自拉網(wǎng)線、藏有電磁爐、電吹風(fēng)等大功率電器的寢室，我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。
在這里我學(xué)會(huì)了制作各類表格，排5s值日表及匯總，學(xué)會(huì)了函數(shù)的應(yīng)用。學(xué)會(huì)了門禁注冊(cè)/注銷及異常處理，學(xué)會(huì)了批量分配員工住宿，學(xué)會(huì)了刷墻，還學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單維修、更重要的我學(xué)會(huì)怎樣與這么多同事和諧共處。其實(shí)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要的不僅僅是這樣，對(duì)自己的要求對(duì)自己的目標(biāo)。當(dāng)然，在工作中，還存在著一些問題，比如對(duì)員工的衛(wèi)生宣導(dǎo)、安全宣導(dǎo)應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中我一定會(huì)高度重視，爭(zhēng)取早日克服和完善后續(xù)的工作!
總之，隨著公司不斷成長(zhǎng)，制度也在不斷的完善與創(chuàng)新，在公寓管理方面必然會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會(huì)做的更好。
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前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇五
雖然自己是一名保潔員，但我很自信，我不覺得比別人低一等，我們只有分工的不同，社會(huì)這個(gè)大家庭離開了誰都是一種缺憾。在我的保潔工作生活中，我悟出一條道理，就是要想讓別人尊重你，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。我尊重樓里的每一個(gè)同學(xué)和樓長(zhǎng)，讓自己的勞動(dòng)盡量不和小朋友生活時(shí)段沖突，讓開時(shí)段。當(dāng)小朋友偶爾出現(xiàn)一些問題時(shí)，不指責(zé)、不聲張2017年最新保潔員工作總結(jié)范文2017年最新保潔員工作總結(jié)范文。比如有些孩子因身體不舒服控制不住自己吐的滿樓梯和廁所都是污物，味道難聞，每當(dāng)這時(shí)，我就會(huì)主動(dòng)的打掃干凈，重新收拾衛(wèi)生。每當(dāng)下雨天時(shí)，為了不耽誤孩子鍛煉身體的時(shí)間，一看到操場(chǎng)上有水跡，肯定先把水跡掃干凈。這樣孩子才能使孩子放心的去鍛煉。
雖然自己取得了一定的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和老師們的認(rèn)可，但我要戒驕戒躁，努力工作，不會(huì)降低標(biāo)準(zhǔn)，該怎么干就怎么干，始終把全心全意為孩子服務(wù)的宗旨牢記在心，在今后的日子里做出更出色的成績(jī)，我永遠(yuǎn)的熱衷于我所從事的工作并努力干好它。
很榮幸來到鴻祥地產(chǎn)，廈門灣1號(hào)，成為公司的保潔員，在我來貴公司7個(gè)月的時(shí)間里，懷著熱情服務(wù)的心，努力做好本職工作。
我現(xiàn)階段負(fù)責(zé)的二樓，三樓的貴賓室和人行道的保潔2017年最新保潔員工作總結(jié)范文工作總結(jié)。
每天的工作流程是先做好洗手間的衛(wèi)生，接下是推塵，擦桌子，沙盤的清潔，戶外地板的清潔，樓梯的清潔，三樓貴賓室的清潔，人行道、車道、車場(chǎng)的清潔，澆花等。每天不定時(shí)做好保潔工作。
其它每周的工作安排如下：
1、不銹鋼消毒。
2、皮質(zhì)、沙發(fā)等養(yǎng)護(hù)。
3、樹葉清潔。
4、玻璃清潔，百葉窗清潔。
5、天花板清潔以上每周一次。
6、泳池清潔。
7、車庫、車道、人行道清潔。
8、疊水池清洗。
9、木樓梯打蠟。
以上是兩周一次。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇六
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了，這1個(gè)月使我改變了很多，也學(xué)到了很多，初入社會(huì)更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力。
經(jīng)朋友介紹，我按期來到__工作，帶著對(duì)第一份工作的熱情，我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺(tái)接待，__共145間房，相對(duì)鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對(duì)于每個(gè)__來說都是一樣的，前廳部是整個(gè)的__的核心，也應(yīng)該是__的臉面，因此對(duì)于工作人員的要求比較高，尤其是前臺(tái)接待，形象是一方面，另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要，個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力，以及處理突發(fā)事件的態(tài)度，是整個(gè)__的信息中心，絕大部分的客人從這里獲取__的信息，所以工作人員必須對(duì)__的'信息有很好的了解?？偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述：
1、禮貌、禮儀。包括：怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對(duì)客語言方面等。
2、前臺(tái)人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于__的利益。
3、前臺(tái)業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)。主要是日常工作流程，前臺(tái)的日常工作很繁瑣，大致分為三方面，即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存，問詢，最后是為客人辦理核對(duì)信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺(tái)平時(shí)對(duì)客服務(wù)中禁止對(duì)客人使用本土方言，為什么呢?
1、是對(duì)客人不尊重，
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和__帶來了不好的影響，所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
3、對(duì)于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。
來__住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國(guó)外的，這就要求我們不僅要對(duì)鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握，還要我們對(duì)河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國(guó)各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解，這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺(tái)接待看是一個(gè)很簡(jiǎn)單的工作，可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會(huì)用心去努力把自己的工作做好，只有這樣才能不斷完善和提高自己。另一方面就是人際關(guān)系方面，學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的，沒有太大的利益關(guān)系，可是進(jìn)入社會(huì)，你所說的每一句話，做的每一件事都需要考慮再三。當(dāng)然，我時(shí)刻提醒自己以誠(chéng)待人，同樣大家也會(huì)以誠(chéng)待你。喜歡忙忙碌碌的感覺，這樣才能充實(shí)自己的人生，自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇七
前臺(tái)接待是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于業(yè)主來說，前臺(tái)接待是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)接待在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)業(yè)主的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。
一、努力提高服務(wù)質(zhì)量。
認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且熟記每個(gè)部門的分機(jī)號(hào)，嚴(yán)格按照公司的指引給予電話轉(zhuǎn)接同時(shí)做好記錄。業(yè)主過來辦理業(yè)務(wù)時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。巧妙回答業(yè)主提出的問題。認(rèn)真的為每個(gè)業(yè)主辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。
二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象。
每日對(duì)自己儀容儀表、崗位形象、工作完成情況進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正自己的錯(cuò)誤，并立即改正，做到。
三、明確辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)的流程，進(jìn)行收集、分類、記錄及存檔。
對(duì)各個(gè)部門的工作人員了解熟知其工作崗位，在以后的工作中會(huì)有很大的幫助。對(duì)每個(gè)業(yè)主的來電報(bào)事、報(bào)修、投訴及建議及時(shí)做好記錄，對(duì)于相關(guān)重要的事情即時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
四、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。
不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為益佳的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。
前臺(tái)工作的特點(diǎn)是事無大小、瑣碎繁雜。雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作!真誠(chéng)希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們能多給予我?guī)椭喾蕉酱?，使我取得更大進(jìn)步。明確自己的發(fā)展方向正確認(rèn)識(shí)自己、糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇八
一年來，在院領(lǐng)導(dǎo)班子和主管院長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟科室的幫助支持下，門診部全體工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大和三中全會(huì)的重要思想，工作上積極主動(dòng)、踏實(shí)肯干，在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、醫(yī)療質(zhì)量、業(yè)務(wù)績(jī)效、服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療安全等方面取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、堅(jiān)持思想政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平。嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定定期召開科室會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)會(huì)議和文件精神及學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)。全年科室會(huì)議10次，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)9次。
二、嚴(yán)格按照的工作要求，以病人為中心，以醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為核心，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，認(rèn)真仔細(xì)開展各項(xiàng)工作，全年未發(fā)生一起醫(yī)患糾紛及醫(yī)療投訴。
三、加強(qiáng)了與院內(nèi)外各單位、部門之間的聯(lián)系，體檢工作人員能用最精湛的技術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)貫穿整個(gè)體檢過程，體檢結(jié)論及時(shí)準(zhǔn)確，回訪認(rèn)真仔細(xì)，得到廣大體檢對(duì)象的好評(píng)。
四、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況：
2、預(yù)計(jì)全年體檢2252人，體檢人數(shù)及體檢總收入均較去年小幅度提升；
3、全年臨時(shí)性保健出診44天；
2人兼任保健醫(yī)生。
1人兼任家庭病床醫(yī)生。
1人兼保健注射出診。
2人兼住院部二線班。
五、存在的不足：
一是門診病歷的書寫有待更加規(guī)范；
二是全院體檢總?cè)藬?shù)及體檢收入較去年略有增加，但沒有大幅度的提高，體檢對(duì)象的回訪工作做得還不是很到位，不能更加細(xì)致地為體檢對(duì)象服務(wù)；三是科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有待繼續(xù)加強(qiáng)。在今后的工作中，將針對(duì)以上工作的薄弱環(huán)節(jié)，團(tuán)結(jié)科室人員，加強(qiáng)努力，齊心協(xié)力將工作做得更加扎實(shí)、細(xì)致，努力創(chuàng)造更加優(yōu)異的成績(jī)！
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇九
時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的xx年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫忙下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)xx年的工作做一個(gè)總結(jié)。
xx年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)供給了方便，也為客戶供給了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次左右。
1.外部會(huì)議接待。
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)取協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2.內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生堅(jiān)持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員供給更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3.視訊會(huì)議管理。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情景出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入erp系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
xx年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們供給備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在神族聯(lián)通誠(chéng)信演講活動(dòng)中獲得第一名;神族聯(lián)通誠(chéng)信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在進(jìn)取籌備xx年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事研究不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排行。
1.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)研究，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2.進(jìn)取學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高接待水平，提升公司形象。
3.做好工會(huì)工作，推出有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)溝通交流，并將"工會(huì)送溫暖"活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
xx年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自我的綿薄之力。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十
時(shí)間總是轉(zhuǎn)瞬即逝，自進(jìn)入公司以來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助下，較好的完成了自己的本職工作。很感謝當(dāng)初公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我可以在工作中不斷成長(zhǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提升了自身的素質(zhì)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及工作心態(tài)。
尊紀(jì)守法，愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。
我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔(dān)任辦公室后勤和業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短的時(shí)間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項(xiàng)工作，在余限的時(shí)間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡(luò)部門，采購部門，及主要決策人進(jìn)行溝通，搜索工程信息，為下一步工作打好基礎(chǔ)。
3、認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理交辦的其它工作。
為了公司工作的順利進(jìn)行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，堅(jiān)守崗位。
5、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在下半年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，做好下半年工作計(jì)劃，努力使工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十一
依稀記得，去年六月的暑假，我拖著厚重的行李箱，踏上了新起點(diǎn)的征程。懷著一份惴惴不安的心情踏進(jìn)了12號(hào)女生宿舍樓，迎面而來的是阿姨們親切的笑容，暖暖的微笑，為忐忑的心注入鎮(zhèn)定劑，使我不再咒罵天氣的炎熱，不再埋怨旅途的勞累。同樣報(bào)之微笑，我接過了屬于我房間的鑰匙，從那時(shí)起，我便知道，阿姨將會(huì)是我大學(xué)四年朝夕相處的人。來自天南地北的.孩子，遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)和親人的莘莘學(xué)子，將在阿姨們的溫馨撫育下組成一個(gè)新的大家庭，一個(gè)精神的歸屬。
當(dāng)各大報(bào)紙，社會(huì)輿論都在大肆宣傳贊美南京信息大學(xué)的“最牛宿管阿姨”時(shí)，我卻悄悄的關(guān)注了阿姨們，這才發(fā)現(xiàn)，原來生活中有這么多的感動(dòng)，卻是我司空見慣而熟視無睹的。
這一周，陽光像步履蹣跚的老人，春天姍姍來遲。整棟樓傾巢出動(dòng)，將“雪藏”了一個(gè)冬天的棉被，床單，冬衣一股腦兒地拿到有太陽的地方曬，樓梯的向陽欄桿上，露天臺(tái)子，甚至是路邊，樹與樹之間，樹與路燈之間，你都能看到它們隨風(fēng)飄揚(yáng)的影子。這時(shí)，不經(jīng)意的轉(zhuǎn)頭，一道溫暖的“風(fēng)景”潤(rùn)濕了我的眼：阿姨踩在靠邊的木椅上，費(fèi)力地幫同學(xué)將繩子系在樹上，越高越好，越緊越好，額間的細(xì)汗在陽光的折射下若隱若現(xiàn)，促使我感動(dòng)著。
阿姨在洗衣機(jī)旁等待的身影，在荒草中搜尋掉落衣服的身影，在天臺(tái)幫助同學(xué)曬被子的身影，下雨前“搶救”被子的身影，為學(xué)生縫補(bǔ)衣服的身影，撿拾由于學(xué)生粗心而落下的物品的身影，學(xué)生想家時(shí)溫軟的安慰，考試失利時(shí)堅(jiān)強(qiáng)的激勵(lì)……在阿姨的幫助下，我們的大學(xué)生活緊張卻有條不紊，而阿姨身上的愛心，善良，真誠(chéng)，奉獻(xiàn)和盡職，以言傳身教的方式讓我們潛移默化中受到了影響，使我們由原本稚嫩的小女生慢慢變的成熟獨(dú)立，真誠(chéng)地交往，盡職學(xué)習(xí)，幫助別人。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十二
尊敬的后勤綜合辦公室主任：
您好！
我是xx大學(xué)本部公寓14幢樓的一名大四學(xué)生，冒昧來信打擾?！皒xxxxx”這句話自我進(jìn)入xx大學(xué)便熟知，我深信當(dāng)學(xué)生遇到不公正的待遇，權(quán)利受到損害時(shí)，第一個(gè)能找的就是后勤。后勤一定是我們學(xué)生信得過，能做實(shí)事的部門。
我要投訴本部公寓14號(hào)樓。宿管阿姨：態(tài)度不好，濫用職權(quán)，區(qū)別對(duì)待。我將例舉幾件親歷親聞的事，同時(shí)我將保證以下內(nèi)容絕非杜撰或夸大之詞。望能得到學(xué)校相關(guān)部門的核查落實(shí)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生權(quán)益。
20xx年1月10日（周六）晚上，我在樓下用洗衣機(jī)洗衣服，眼看要到門禁時(shí)間，洗衣機(jī)卻還咕嚕咕嚕地轉(zhuǎn)著，顯示還有2分鐘，我心急火燎，強(qiáng)行把衣服取出，趕緊塞進(jìn)桶里，奔回大樓，發(fā)現(xiàn)宿舍大門已經(jīng)關(guān)閉了。我看了看時(shí)間23：01，心想，宿舍阿姨應(yīng)該還沒睡下，趕緊用手指叩門，呼喚阿姨。過了一會(huì)兒，我看見阿姨從她的房間一頭走向另一頭，看了我這邊一眼，可是卻沒有理我。頓時(shí)，我有點(diǎn)不知所措。才反應(yīng)過來，今天值班的是短頭發(fā)的阿姨，怪不得會(huì)是如此反應(yīng)，我開始用手掌使勁敲門，卻始終沒有得到回應(yīng)。我甚至覺得我今天要露宿戶外了，因?yàn)槲业氖謾C(jī)手電筒開著，很亮，而且在不停地敲門和叫阿姨，大廳又空曠又安靜，阿姨肯定能聽到，是真的不想理我罷了。幸虧，這時(shí)候，有一個(gè)同學(xué)從里邊開了門，我想她應(yīng)該是來幫她晚歸的朋友留門的，看阿姨千呼萬喚不出來，便幫我開了門。對(duì)于這位同學(xué)，我實(shí)在是萬分感激。回到寢室后，看著自己因?yàn)榕牟ＡчT而火辣辣的手掌，想起阿姨一眼掃過置之不理的冷漠，我愈發(fā)難過、氣憤。宿管阿姨為何可以如此肆意地對(duì)待學(xué)生呢？盡管過了門禁時(shí)間，是我有錯(cuò)在先，如果阿姨批評(píng)我，我當(dāng)虛心受教。然而，與我們抬頭不見低頭見的阿姨，卻對(duì)晚到了一分鐘，站在門外不停呼喚她的我，視若無睹。我待她如長(zhǎng)輩，豈料她對(duì)我卻沒有絲毫的惻隱之心。我從犯錯(cuò)后的局促，轉(zhuǎn)為了憤怒。因此寫下了這封投訴信。然而摧毀我對(duì)阿姨的尊重，以至于投訴她的并非只有這一件事。曾經(jīng)我和我身邊的朋友都有過類似的經(jīng)歷，對(duì)她頗有意見，卻無處申訴。
住進(jìn)14號(hào)樓的三年里，我?guī)缀醪粫?huì)忘記帶鑰匙出門，恰巧有一次忘記了，而且室友都不在學(xué)校，因此我到阿姨處借寢室鑰匙，然而阿姨態(tài)度傲慢、不耐煩，質(zhì)問我為什么不帶鑰匙出門，我回應(yīng)她，是我不小心忘記了，我可以把學(xué)生卡給她看。然而阿姨依舊仍舊不依不撓、憤憤不平地說，你是小學(xué)生嗎，鑰匙也會(huì)忘記帶。我的室友有一次去借鑰匙，阿姨態(tài)度也很不好，盡管拿著學(xué)生卡卻依舊沒能借到。生活中難免有掉以輕心的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候去找宿管阿姨尋求幫助，原本以為是雪中送炭，哪只卻是火上澆油。我們以謙卑的態(tài)度尋求幫助，卻遭受到冷言冷語，心中難以平靜。
據(jù)我本地的室友講，有一次，她經(jīng)過宿管阿姨和做清潔的阿姨旁邊，聽到她們用方言講，學(xué)生都很壞等等。我室友在這種情況下更沒辦法主動(dòng)跟阿姨打招呼，宿管阿姨就講，你看，她叫也不叫我一聲，沒有禮貌。
另外，宿管阿姨對(duì)同學(xué)區(qū)別對(duì)待，在她得知某同學(xué)是某學(xué)院主席和某同學(xué)當(dāng)過兩年兵后，另眼相待，態(tài)度大有改觀，同學(xué)們本來應(yīng)該享有的權(quán)利卻變成了特權(quán)。一邊是任你敲爛大門，“我”也不為所動(dòng)；一邊是晚歸沒事，“我”來留門或者窗戶爬進(jìn)。
對(duì)阿姨的總體評(píng)價(jià)并非一日、一事所至。終于決定寫這封投訴信，句句斟酌，實(shí)乃情之所至，有感而發(fā)。今年我大四了，還有半年就要畢業(yè)。對(duì)于宿管阿姨的.意見，我不想只是如此的打包成回憶帶走。我們的力量太弱小，我們的心靈又太敏感，常說寢室是我們的家，對(duì)一個(gè)坐三十幾個(gè)鐘頭火車來大學(xué)讀書的外地人來說更是如此。親歷者最有發(fā)言權(quán)，我以自己及身邊同學(xué)的親身經(jīng)歷為例，望上級(jí)部門知曉這些狀況，能夠幫助學(xué)生維護(hù)權(quán)利。當(dāng)學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)來時(shí)，能有一個(gè)更舒心的環(huán)境。和宿管人員互相尊重，互相理解，而不是一邊倒的局勢(shì)。宿管工作本來瑣碎漫長(zhǎng)，問題難免層出不窮。希望提高宿管職業(yè)素養(yǎng)，有耐心、情理不偏頗。另外希望建立監(jiān)督、考核機(jī)制，學(xué)生作為切身受益者，能有一個(gè)平臺(tái)發(fā)表意見。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十三
常規(guī)工作回顧：
1.宿舍安全管理方面。
(1)時(shí)刻警惕私自插空調(diào)插座，使用明火和大功率電器現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的進(jìn)行宣傳，并且在宿舍樓顯眼的位置張貼了告示。在同學(xué)上課時(shí)，我們會(huì)對(duì)宿舍進(jìn)行排查，一旦發(fā)現(xiàn)違章電器立刻沒收，杜絕了安全隱患。同時(shí)積極請(qǐng)輔導(dǎo)員配合我們工作，告誡同學(xué)勿使用該類電器。
(2)在下雨等天氣時(shí)，宿舍樓大廳很濕滑，過往的.同學(xué)一不小心可能就摔倒了，為了這種情況的發(fā)生，我們會(huì)及時(shí)使用拖把將地板弄干，防止發(fā)生同學(xué)受傷的事件。
(3)抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴(yán)格遵守查房點(diǎn)名制度,做好查房記錄,對(duì)晚歸、不歸學(xué)生,總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系,查清去向,做好記錄,次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
(4)經(jīng)常與所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況比較異常的同學(xué)及時(shí)疏導(dǎo)，上報(bào)。
2.宿舍管理服務(wù)方面。
(1)有同學(xué)宿舍里的設(shè)施不能使用，如水、電、窗、床、鎖等等，我們都會(huì)及時(shí)為同學(xué)們保修，使設(shè)備盡快恢復(fù)工作。
(2)為了更好的服務(wù)學(xué)生,讓學(xué)生在學(xué)校感受到像家一樣溫暖，我們這里也配備了針線，如果有同學(xué)需要縫補(bǔ)衣物，自己無從下手，我們也會(huì)幫助學(xué)生縫補(bǔ)。
(3)利用宿舍公示欄做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個(gè)人物品保管、好人好事的表揚(yáng)，天氣變化預(yù)報(bào)、增添衣服各種通知。
3．宿舍衛(wèi)生方面。
(1)每周定時(shí)檢查宿舍衛(wèi)生，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生。
二、日后的工作開展。
2、加大防火、防盜、防偷的宣傳力度。
3、把宿舍管理與宿舍文化相結(jié)合，提高同學(xué)們的素質(zhì)修養(yǎng)。姓名：
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十四
宿管部是一個(gè)與廣大學(xué)生日常生活密切相關(guān)的部門。今天本站小編給大家為您整理了宿管阿姨工作總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
一年來，學(xué)生宿舍管理科在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和學(xué)生處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力配合下，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，堅(jiān)持教育、管理、指導(dǎo)和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學(xué)管理為手段，積極致力于營(yíng)造良好的育人環(huán)境。
一、圍繞中心，服從大局，做好公寓調(diào)整及管理服務(wù)工作。
1、基本完成宿舍調(diào)整工作有力確保了學(xué)校的安全穩(wěn)定大局。
2、順利實(shí)施宿舍晚間熄燈制度。為了配合校風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理。
二、完善制度，規(guī)范程序，加強(qiáng)管理，探索新形勢(shì)下的公寓管理新模式。
1、堅(jiān)決落實(shí)“依法治?！痹瓌t，注重加強(qiáng)制度建設(shè)。
2、與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，繼續(xù)探索公寓管理新模式。
3、完善服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)向?qū)W生“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的延伸。充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，嘗試開展了文明宿舍創(chuàng)建系列活動(dòng)，現(xiàn)已經(jīng)完成了標(biāo)兵宿舍展示，宿舍安全、衛(wèi)生、裝飾評(píng)比大賽，文明宿舍建設(shè)座談等活動(dòng)，其它活動(dòng)也將陸續(xù)開展。
三、進(jìn)一步做好學(xué)生宿舍的安全與穩(wěn)定工作。
(1)加大宣傳力度。對(duì)于安全穩(wěn)定工作，我們注重正面引導(dǎo)。
(2)加強(qiáng)檢查與維修。為杜絕安全隱患，宿管建立了例常巡查制度，于每周一對(duì)各宿舍進(jìn)行安全巡查。
四、存在的問題及不足。
在我們完成任務(wù)、取得成績(jī)的同時(shí)，應(yīng)該看到我們的工作中依然存在許多不足，例如：學(xué)生住宿條件有待進(jìn)一步改善;宿舍內(nèi)部衛(wèi)生情況難以令人滿意，文明宿舍建設(shè)尚有差距;對(duì)學(xué)生宿舍衛(wèi)生、紀(jì)律獎(jiǎng)懲力度有待進(jìn)一步加強(qiáng);學(xué)生公寓管理的各項(xiàng)。
規(guī)章制度。
需要繼續(xù)完善和規(guī)范。
回顧即將過去一年，我們?cè)诒３炙奚峁芾砉ぷ髌椒€(wěn)有序運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí)，為學(xué)校的工作大局做出了一定貢獻(xiàn)。但我們清醒地認(rèn)識(shí)到，成績(jī)有限，差距很大!展望未來，我們將緊緊圍繞學(xué)校的育人目標(biāo)和工作中心，服從大局，積極探索、開拓創(chuàng)新，努力開創(chuàng)我校宿舍管理服務(wù)工作的新局面。
宿管部是一個(gè)與廣大學(xué)生日常生活密切相關(guān)的部門，宿管部現(xiàn)有干部11人，本部本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨走進(jìn)宿舍，貼近同學(xué)，及時(shí)了解和解決同學(xué)們?cè)谒奚嵘钪兴龅降睦щy。同時(shí)，定期進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門的工作。
一、工作回顧。
1、日常工作。
a、每周晚就寢檢查一次，衛(wèi)生檢查一次。
b、實(shí)行不定期抽查和定期檢查的方式對(duì)各系各棟寢室進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
c、組織各系男女生干部進(jìn)行系與系交換檢查。
d、不定期的對(duì)某一個(gè)系或某一棟樓進(jìn)行了重點(diǎn)檢查與整頓。
把每一次日常檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總后通報(bào)全院，把各系優(yōu)秀率與不合格率匯總上報(bào)后勤服務(wù)中心，通過我們部門全體成員的努力工作，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀文明寢室。
2、宿管部于十月份組織了干部假期值班，在十一假期間，宿舍沒有出現(xiàn)任何嚴(yán)重事故。
3、于十一月份、十二月份進(jìn)行了文明高校評(píng)估和黨建評(píng)估，在評(píng)估期間我們組織了系部干部配合我部的工作，大家表現(xiàn)都很積極，以致兩大評(píng)估順利結(jié)束。
4、在第四節(jié)青年學(xué)習(xí)節(jié)時(shí)我們部門舉行了“文明寢室”的評(píng)比活動(dòng)，通過我們干部的努力及同學(xué)們的積極配合，使得活動(dòng)圓滿結(jié)束。
5、積極配合了其他部門的工作，如：“第四節(jié)青年學(xué)習(xí)節(jié)的演講比賽”中本部門承擔(dān)著準(zhǔn)備工作和會(huì)場(chǎng)秩序的維持工作。
二、在這一學(xué)期的工作當(dāng)中，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn)，同樣也有許多不足的地方和失敗的教訓(xùn)。
1、充分調(diào)動(dòng)各寢室積極性的作用還未完全發(fā)揮。
2、在日常工作中偶有工作不徹底的現(xiàn)象。
3、防偷、防盜方面有所疏漏。
三、今后的設(shè)想。
1、加強(qiáng)各系男女生部與院宿管部的交流，相互了解，相互吸收經(jīng)驗(yàn)，共同提高工作效率，便于工作的順利開展。
2、加大防火、防偷、防盜的宣傳力度。
3、把宿舍管理與宿舍文化相結(jié)合，提高同學(xué)們的素質(zhì)修養(yǎng)。
目前，我們宿管部正在積極努力不斷更新，提高整體綜合素質(zhì)，為了給同學(xué)們創(chuàng)造更好的環(huán)境而貢獻(xiàn)自己的一份力量。
宿管部是一個(gè)與廣大學(xué)生日常生活密切相關(guān)的部門，宿管部現(xiàn)有干部11人，本部本著全心全意為同學(xué)們服務(wù)的宗旨走進(jìn)宿舍，貼近同學(xué)，及時(shí)了解和解決同學(xué)們?cè)谒奚嵘钪兴龅降睦щy。同時(shí)，定期進(jìn)行宿舍衛(wèi)生檢查，促進(jìn)同學(xué)們健康文明生活習(xí)慣的養(yǎng)成，在做好本職工作的同時(shí)，積極配合其他部門的工作。
一、工作回顧。
1、日常工作。
a、每周晚就寢檢查一次，衛(wèi)生檢查一次。
b、實(shí)行不定期抽查和定期檢查的方式對(duì)各系各棟寢室進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
c、組織各系男女生干部進(jìn)行系與系交換檢查。
d、不定期的對(duì)某一個(gè)系或某一棟樓進(jìn)行了重點(diǎn)檢查與整頓。
把每一次日常檢查的結(jié)果進(jìn)行匯總后通報(bào)全院，把各系優(yōu)秀率與不合格率匯總上報(bào)后勤服務(wù)中心，通過我們部門全體成員的努力工作，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)秀文明寢室。
2、宿管部于十月份組織了干部假期值班，在十一假期間，宿舍沒有出現(xiàn)任何嚴(yán)重事故。
3、于十一月份、十二月份進(jìn)行了文明高校評(píng)估和黨建評(píng)估，在評(píng)估期間我們組織了系部干部配合我部的工作，大家表現(xiàn)都很積極，以致兩大評(píng)估順利結(jié)束。
4、在第四節(jié)青年學(xué)習(xí)節(jié)時(shí)我們部門舉行了“文明寢室”的評(píng)比活動(dòng)，通過我們干部的努力及同學(xué)們的積極配合，使得活動(dòng)圓滿結(jié)束。
5、積極配合了其他部門的工作，如：“第四節(jié)青年學(xué)習(xí)節(jié)的演講比賽”中本部門承擔(dān)著準(zhǔn)備工作和會(huì)場(chǎng)秩序的維持工作。
二、在這一學(xué)期的工作當(dāng)中，既有值得我們驕傲的方面和成功的經(jīng)驗(yàn)，同樣也有許多不足的地方和失敗的教訓(xùn)。
1、充分調(diào)動(dòng)各寢室積極性的作用還未完全發(fā)揮。
2、在日常工作中偶有工作不徹底的現(xiàn)象。
3、防偷、防盜方面有所疏漏。
三、今后的設(shè)想。
1、加強(qiáng)各系男女生部與院宿管部的交流，相互了解，相互吸收經(jīng)驗(yàn)，共同提高工作效率，便于工作的順利開展。
2、加大防火、防偷、防盜的宣傳力度。
一學(xué)期來，在董事會(huì)、校委會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各處室的精誠(chéng)協(xié)作下，在各年級(jí)各班主任的共同努力下，宿管工作取得了較好的成績(jī)，同時(shí)也還存在些問題，為使今后工作更具針對(duì)性、實(shí)效性，現(xiàn)將情況總結(jié)如下：
一、以管理為總抓手，明確職責(zé)，提升水平。
宿管部是一個(gè)新成立的職能部門，工作性質(zhì)相對(duì)單一，但管理難度不小。對(duì)于管什么、如何管沒有完全現(xiàn)成的經(jīng)驗(yàn)可依。為此，我們主要從如下幾方面進(jìn)行了努力。
1、調(diào)整人事，科學(xué)分工。
以往宿舍管理員身兼保潔、管理兩項(xiàng)任務(wù)，在給管理帶來了許多方便的同時(shí)，也出現(xiàn)了一些弊端。主要是工作過程中職責(zé)不明，推委責(zé)任，缺乏主動(dòng)性。因此，調(diào)整人員分工勢(shì)在必行。我們首先讓管理員、保潔員從中解放出來，制定了《于都五中宿管員工作。
崗位職責(zé)。
》《于都五中宿舍保潔員工作崗位職責(zé)》《宿管員一日工作流程表》等，明確分工，使他們各司其職，各盡其能，盡最大努力調(diào)動(dòng)他們工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。
對(duì)于宿管部辦公室內(nèi)部，我們也自我明確了工作職責(zé)，進(jìn)行了科學(xué)的分工協(xié)作，制定了《宿管部工作職責(zé)》《宿管部成員分工》。根據(jù)實(shí)際情況，謝曉堅(jiān)干事主要負(fù)責(zé)公寓保潔員的管理與考核;公寓衛(wèi)生打掃情況的檢查與管理;每天宿舍檢查情況的通報(bào);公寓安全管理;統(tǒng)計(jì)并上報(bào)公寓水電、財(cái)產(chǎn)的維護(hù)與維修;各年級(jí)學(xué)生寢室的安排與調(diào)整，保潔員假期的值班安排等;劉安平干事主要負(fù)責(zé)公寓宿管員的管理與考核;公寓學(xué)生及寢室長(zhǎng)的管理;文明寢室的創(chuàng)建評(píng)比;公寓每天檢查情況的統(tǒng)計(jì)匯總;班主任考核;就寢紀(jì)律的管理;宿管員假期的值班安排等。
2、建章立制，制度管人。
為進(jìn)一步規(guī)范宿舍安全、紀(jì)律、衛(wèi)生等方面的管理，宿管部制定了詳細(xì)的規(guī)章制度，從方方面面對(duì)學(xué)生在宿舍的一切活動(dòng)進(jìn)行有效的全程管理。主要有《于都五中學(xué)生公寓住宿管理規(guī)定暨文明寢室評(píng)比評(píng)分細(xì)則》《“文明寢室”評(píng)比制度》《于都五中學(xué)生晚就寢管理制度》等，這些制度，基本上涵蓋了學(xué)生宿舍管理的各方面，為學(xué)生宿舍的科學(xué)管理提供了制度依據(jù)。
二、以考評(píng)為助推力，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)，激活潛能。
沒有考評(píng)的管理是沒有活力的管理，必然陷入干多干少一個(gè)樣，干好干壞一個(gè)樣的死棋之中。為激活管理潛能，我們主要從以下幾方面進(jìn)行了工作考評(píng)。
我們制定了《于都五中宿舍管理人員工作考核細(xì)則》《于都五中宿舍保潔人員工作考核細(xì)則》，從他們工資中拿出100元錢作為考核獎(jiǎng)，宿管部分管的干事每天進(jìn)行定期和不定期的檢查評(píng)比，根據(jù)《考核細(xì)則》獎(jiǎng)勤罰懶，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。這樣就極大地調(diào)動(dòng)了全體宿管員、保潔員工作的積極性、主動(dòng)性。在這個(gè)過程中，涌現(xiàn)了一批工作認(rèn)真、表現(xiàn)出色的管理人員，如b棟的曾福建、c棟的何小紅、王小蘭、d棟的魏云桂等，他們都已成為宿舍管理或保潔的楷模。而對(duì)于一些工作認(rèn)識(shí)不到位，表現(xiàn)較差，經(jīng)教育仍無明顯效果的，我們則及時(shí)進(jìn)行了調(diào)換，盤活了整個(gè)管理隊(duì)伍。
2、加強(qiáng)對(duì)班主任宿管常規(guī)的考核。
宿舍管理既是宿管部的工作職責(zé)，也是班級(jí)管理的常規(guī)工作之一，因此，班主任絕不能置身其外不管不顧，加強(qiáng)對(duì)班主任宿管工作的考核成為考核工作中的重中之重。
宿管員每天各時(shí)段都對(duì)宿舍的用膳、衛(wèi)生、就寢、安全情況進(jìn)行檢查并登記，宿管部則及時(shí)公布，并以此為主要依據(jù)對(duì)班主任進(jìn)行考核，每半月進(jìn)行一次考核排名，每月進(jìn)行一次考核獎(jiǎng)罰。在這方面，我們借鑒了政教處、總務(wù)處對(duì)班主任的考核方案，每月提取班主任理論津貼的1/5用于考核，將考核排名居年級(jí)倒數(shù)第一和倒數(shù)第二的班主任該部分津貼用于獎(jiǎng)勵(lì)排名前三位班級(jí)的班主任，從而真正讓班主任參與到公寓管理中來。
3、進(jìn)行文明寢室和優(yōu)秀寢室長(zhǎng)的評(píng)比評(píng)選。
從某個(gè)角度說，學(xué)生才是公寓的主人，管理是為了服務(wù)學(xué)生。但是，學(xué)生的生活與休息也要班主任和宿管員共同引導(dǎo)，并及時(shí)評(píng)價(jià)。為此，我們制定了《于都五中學(xué)生公寓住宿管理規(guī)定暨文明寢室評(píng)比評(píng)分細(xì)則》《“文明寢室”評(píng)比制度》，每月進(jìn)行文明寢室和優(yōu)秀寢室長(zhǎng)的評(píng)比評(píng)選。文明寢室評(píng)比納入班主任考評(píng)，優(yōu)秀寢室長(zhǎng)則及時(shí)張榜表彰，借此廣樹典型，以點(diǎn)帶面，充分發(fā)揮其示范、輻射作用。
三、以常規(guī)工作為指揮棒，突出重點(diǎn)，全面提高。
1、定期開會(huì)，及時(shí)總結(jié)。
為總結(jié)工作、布置任務(wù)，宿管部堅(jiān)持了例會(huì)制度，定期召開宿管員、保潔員會(huì)，肯定優(yōu)點(diǎn)，指出不足，明確今后工作重點(diǎn)，提升宿管員、保潔員工作水平。另外，宿管部還要求宿管員經(jīng)常深入寢室或召集寢室長(zhǎng)到其房間，將寢室問題及時(shí)反饋給學(xué)生，讓他們做到心中有數(shù)。與此同時(shí)，宿管部也經(jīng)常召開全校寢室長(zhǎng)會(huì)，通報(bào)宿舍管理情況，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，提高學(xué)生自我管理能力。
2、加強(qiáng)巡查，發(fā)現(xiàn)問題。
除宿管員正常檢查外，宿管部辦公室同志也安排了值日，經(jīng)常對(duì)宿舍進(jìn)行巡查。一是檢查保潔員、宿管員工作的執(zhí)行、落實(shí)情況;二是檢查學(xué)生在宿舍的行為、紀(jì)律。每次檢查，我們都會(huì)發(fā)現(xiàn)些新情況、新問題。如有學(xué)生在宿舍打球、學(xué)生自行車堆放在樓道內(nèi)、少數(shù)學(xué)生躲在宿舍不愿到教室上課、較多寢室內(nèi)務(wù)整理較差等。這些情況，宿管部都高度重視，及時(shí)采取措施，在有關(guān)部門、年級(jí)的通力合作下，進(jìn)行整改。
3、重視安全，警鐘長(zhǎng)鳴。
我校住宿生多而且集中，宿舍安全，責(zé)任重大。我們主要從以下幾方面進(jìn)行了安全防范。
一是防校內(nèi)學(xué)生偷盜。我們要求學(xué)生離開宿舍要及時(shí)鎖門;上課期間宿管員要鎖好大門;學(xué)生有特殊情況進(jìn)入要憑。
請(qǐng)假條。
學(xué)生證并進(jìn)行登記;中途宿管員加強(qiáng)巡查。
二是防外來人員混入。本學(xué)期，我校出現(xiàn)了幾起校內(nèi)外人員相互勾結(jié)，在校內(nèi)共同做案的案件。開學(xué)之初，d棟高二年級(jí)寢室出現(xiàn)了兩次重大偷盜事件。兩次事發(fā)深夜，案情嚴(yán)重，后來經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實(shí)，系我校開除學(xué)生所為。這兩個(gè)案例，讓我們提高了警惕。但由于宿舍管理人員少、管理面大，有時(shí)讓我們防不勝防。因此，我們要求學(xué)生自己多提高這方面警惕。
三是防火防電。尤其是秋冬季節(jié)，天干物燥，稍有不慎，可能就會(huì)引發(fā)火災(zāi)。為此，我們專門印發(fā)通知，要求各年級(jí)各班加強(qiáng)學(xué)生防火防電教育，并且組織了全校班主任到寢室查學(xué)生私接電線、違規(guī)使用大功率用電器的情況，做到防患于未然。
4、狠抓衛(wèi)生，整頓內(nèi)務(wù)。
宿舍管理作為學(xué)校教育的一個(gè)組成部分，也肩負(fù)著學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育的重任。培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，既是學(xué)校教育的必然要求，也是宿舍管理的自身需要。我們對(duì)宿舍衛(wèi)生打掃、內(nèi)務(wù)整理下發(fā)了專門的通知，做了統(tǒng)一的要求和布置，制定了詳細(xì)的檢查評(píng)比辦法和懲罰獎(jiǎng)勵(lì)措施，納入班級(jí)評(píng)比中。
四、問題與不足。
1、宿管員、保潔員隊(duì)伍不太穩(wěn)定。
在工作過程中，有時(shí)因宿管員、保潔員自身原因，不能勝任工作，我們及時(shí)進(jìn)行了調(diào)換。而新手要重新培訓(xùn)上崗，不利于工作的完全銜接過渡。
2、財(cái)產(chǎn)破壞現(xiàn)象未有完全杜絕。
主要是有些空宿舍，年級(jí)組未有安排學(xué)生入住，學(xué)生撬鎖或踢開鐵門，將床板搬入其他寢室用作衛(wèi)生間門。
3、學(xué)生行為習(xí)慣仍然較差。
一是就寢紀(jì)律尚未有完全好轉(zhuǎn)，冷天還好，熱天則難以入安靜;二是學(xué)生亂扔現(xiàn)象依然存在;三是有些學(xué)生千方百計(jì)“打游擊”，將飯從側(cè)門、后門傳入寢室(c棟、d棟);四是部分班級(jí)部分寢室衛(wèi)生打掃、內(nèi)務(wù)整理不到位。
4、安全隱患未有徹底消除。
c棟、d棟宿舍學(xué)生或外來人員可從多個(gè)地方爬墻攀管而入，危脅宿舍安全;班主任教育不到位，高年級(jí)學(xué)生(主要是高三年級(jí))仍有使用熱得快現(xiàn)象，并且具備了一定反檢查能力，宿管部一時(shí)難以查實(shí)。
5、后勤保障尚不到位。
一是學(xué)生宿舍經(jīng)常停水，影響了學(xué)生正常的生息秩序;二是宿管員尤其是保潔員勞動(dòng)工具添置滯后，影響了公寓衛(wèi)生保潔;三是宿管部辦公室辦公設(shè)備一開始落實(shí)不了，如防盜網(wǎng)、電腦直到10月中下旬才到位等。
總之，通過全體師生的努力，本學(xué)期宿管工作服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)，較以往上了一個(gè)臺(tái)階，但也還存在較多問題，有待來年解決。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十五
您們好!
我叫xx，來自xx。于20xx年11月24日起正式成為byd汽車公司一員。能成為byd汽車公司的一員，我內(nèi)心充滿了無限憧憬。
自從20xx年11月24日被安排到2棟宿舍樓當(dāng)宿舍管理員以來，我已經(jīng)在這里工作有60天了。經(jīng)過這段時(shí)間的工作，我認(rèn)識(shí)到做宿舍管理的的發(fā)展空間還是很大的。
在過去的一年中，我作為員工公寓的一名管理員，在公司后勤的領(lǐng)導(dǎo)下。在“一切為了員工，為了一切員工，為了員工的一切”宗旨的指引下，我這兩個(gè)月在宿舍管理上取得了不小的成績(jī)，當(dāng)然也存在著許多需要改進(jìn)的問題，下面是我將全面做出試用期的工作總結(jié)。
首先，對(duì)于工作，我認(rèn)真做好日常的值班管理、門禁管理、鑰匙管理、藥品使用登記管理、宿舍生活秩序管理、資產(chǎn)管理和宿舍管理、維修投遞等服務(wù)工作，保障宿舍區(qū)住宿生活秩序正常，為員工提供了良好的住宿生活條件。上班，我一如既往做好工作文檔里員工調(diào)出調(diào)入的登記工作，詳細(xì)了解和排查每個(gè)宿舍的入住情況。這段時(shí)間下來，我對(duì)員工都有了大至的了解，為以后的管理工作打下了良好的基礎(chǔ)。
另外，由于我目前在員工公寓樓工作時(shí)間不是很長(zhǎng)，因此以后我會(huì)花更多的時(shí)間來和員工相互了解，與他們搭建良好的關(guān)系，讓我今后工作也比較得心應(yīng)手，更加的團(tuán)結(jié)和諧。
其次，當(dāng)有員工報(bào)修，我認(rèn)真做好員工報(bào)修登記及申請(qǐng)報(bào)修事務(wù)，然后及時(shí)通知后勤維修組的師傅，時(shí)時(shí)刻刻跟進(jìn)維修進(jìn)度，并記錄在工作表里。保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，盡量滿足員工們的住宿生活需要。當(dāng)然，我也都是當(dāng)日工作當(dāng)日完成。
再次，我協(xié)助好保衛(wèi)處做好員工宿舍區(qū)的安全保衛(wèi)工作，做好安全教育和宣傳工作，加強(qiáng)了值班管理和巡查，做好了宿舍區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理工作，維護(hù)宿舍區(qū)的安全、穩(wěn)定。當(dāng)我值夜班時(shí)，我會(huì)按時(shí)做好宿舍日?qǐng)?bào)表，及時(shí)注銷離職人員和退房員工的門禁，去各個(gè)樓層巡查簽到。每當(dāng)遇到一些違反了公司章程問題，我都按公司的規(guī)定在記錄表上登記，并適當(dāng)詢問事情的來龍去脈，耐心地教育他們。
每周，我們都會(huì)進(jìn)行整個(gè)宿舍5s檢查工作，盡管部分員工對(duì)此頗有些異議，但這樣的確有助于員工良好的生活及良好習(xí)慣的.養(yǎng)成。有助于提升寢室整體精神風(fēng)貌。它一方面有助于我們了解整個(gè)宿舍的整體情況，另一方面也可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)宿舍里存在的一些安全隱患，從而即時(shí)得到解決。為了規(guī)范整個(gè)宿舍5s普查工作，我們專門印發(fā)了《5s評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，給每一間宿舍進(jìn)行評(píng)分，對(duì)每次檢查出來5s最差寢室我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。對(duì)于5s優(yōu)秀宿舍我們對(duì)其進(jìn)行表揚(yáng)嘉獎(jiǎng)并發(fā)放小禮品。為了整個(gè)宿舍人生及財(cái)物安全工作，我們還專門印發(fā)了《安全檢查表》。對(duì)于每次排查出來藏有管制刀具、私自拉網(wǎng)線、藏有電磁爐、電吹風(fēng)等大功率電器的寢室，我們進(jìn)行了整個(gè)廠區(qū)批評(píng)通報(bào)并將批評(píng)通報(bào)結(jié)果發(fā)至各工廠廠辦和在宿舍宣傳欄張貼。
在這里我學(xué)會(huì)了制作各類表格，排5s值日表及匯總，學(xué)會(huì)了函數(shù)的應(yīng)用。學(xué)會(huì)了門禁注冊(cè)/注銷及異常處理，學(xué)會(huì)了批量分配員工住宿，學(xué)會(huì)了刷墻，還學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單維修、更重要的我學(xué)會(huì)怎樣與這么多同事和諧共處。其實(shí)這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。需要的不僅僅是這樣，對(duì)自己的要求對(duì)自己的目標(biāo)。當(dāng)然，在工作中，還存在著一些問題，比如對(duì)員工的衛(wèi)生宣導(dǎo)、安全宣導(dǎo)應(yīng)常抓不懈，科學(xué)管理、規(guī)范管理還不夠深入等。這些我在今后的工作中我一定會(huì)高度重視，爭(zhēng)取早日克服和完善后續(xù)的工作!
總之，隨著公司不斷成長(zhǎng)，制度也在不斷的完善與創(chuàng)新，在公寓管理方面必然會(huì)遇到新的挑戰(zhàn)，但我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我將會(huì)做的更好。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十六
尊敬的后勤綜合辦公室主任：
您好！
我是xx大學(xué)本部公寓14幢樓的一名大四學(xué)生，冒昧來信打擾?！皒xxxxx”這句話自我進(jìn)入xx大學(xué)便熟知，我深信當(dāng)學(xué)生遇到不公正的待遇，權(quán)利受到損害時(shí)，第一個(gè)能找的就是后勤。后勤一定是我們學(xué)生信得過，能做實(shí)事的部門。
我要投訴本部公寓14號(hào)樓。宿管阿姨：態(tài)度不好，濫用職權(quán)，區(qū)別對(duì)待。我將例舉幾件親歷親聞的事，同時(shí)我將保證以下內(nèi)容絕非杜撰或夸大之詞。望能得到學(xué)校相關(guān)部門的核查落實(shí)，切實(shí)維護(hù)學(xué)生權(quán)益。
20xx年1月10日（周六）晚上，我在樓下用洗衣機(jī)洗衣服，眼看要到門禁時(shí)間，洗衣機(jī)卻還咕嚕咕嚕地轉(zhuǎn)著，顯示還有2分鐘，我心急火燎，強(qiáng)行把衣服取出，趕緊塞進(jìn)桶里，奔回大樓，發(fā)現(xiàn)宿舍大門已經(jīng)關(guān)閉了。我看了看時(shí)間23：01，心想，宿舍阿姨應(yīng)該還沒睡下，趕緊用手指叩門，呼喚阿姨。過了一會(huì)兒，我看見阿姨從她的房間一頭走向另一頭，看了我這邊一眼，可是卻沒有理我。頓時(shí)，我有點(diǎn)不知所措。才反應(yīng)過來，今天值班的是短頭發(fā)的.阿姨，怪不得會(huì)是如此反應(yīng)，我開始用手掌使勁敲門，卻始終沒有得到回應(yīng)。我甚至覺得我今天要露宿戶外了，因?yàn)槲业氖謾C(jī)手電筒開著，很亮，而且在不停地敲門和叫阿姨，大廳又空曠又安靜，阿姨肯定能聽到，是真的不想理我罷了。幸虧，這時(shí)候，有一個(gè)同學(xué)從里邊開了門，我想她應(yīng)該是來幫她晚歸的朋友留門的，看阿姨千呼萬喚不出來，便幫我開了門。對(duì)于這位同學(xué)，我實(shí)在是萬分感激?；氐綄嬍液?，看著自己因?yàn)榕牟ＡчT而火辣辣的手掌，想起阿姨一眼掃過置之不理的冷漠，我愈發(fā)難過、氣憤。宿管阿姨為何可以如此肆意地對(duì)待學(xué)生呢？盡管過了門禁時(shí)間，是我有錯(cuò)在先，如果阿姨批評(píng)我，我當(dāng)虛心受教。然而，與我們抬頭不見低頭見的阿姨，卻對(duì)晚到了一分鐘，站在門外不停呼喚她的我，視若無睹。我待她如長(zhǎng)輩，豈料她對(duì)我卻沒有絲毫的惻隱之心。我從犯錯(cuò)后的局促，轉(zhuǎn)為了憤怒。因此寫下了這封投訴信。然而摧毀我對(duì)阿姨的尊重，以至于投訴她的并非只有這一件事。曾經(jīng)我和我身邊的朋友都有過類似的經(jīng)歷，對(duì)她頗有意見，卻無處申訴。
住進(jìn)14號(hào)樓的三年里，我?guī)缀醪粫?huì)忘記帶鑰匙出門，恰巧有一次忘記了，而且室友都不在學(xué)校，因此我到阿姨處借寢室鑰匙，然而阿姨態(tài)度傲慢、不耐煩，質(zhì)問我為什么不帶鑰匙出門，我回應(yīng)她，是我不小心忘記了，我可以把學(xué)生卡給她看。然而阿姨依舊仍舊不依不撓、憤憤不平地說，你是小學(xué)生嗎，鑰匙也會(huì)忘記帶。我的室友有一次去借鑰匙，阿姨態(tài)度也很不好，盡管拿著學(xué)生卡卻依舊沒能借到。生活中難免有掉以輕心的時(shí)候，這個(gè)時(shí)候去找宿管阿姨尋求幫助，原本以為是雪中送炭，哪只卻是火上澆油。我們以謙卑的態(tài)度尋求幫助，卻遭受到冷言冷語，心中難以平靜。
據(jù)我本地的室友講，有一次，她經(jīng)過宿管阿姨和做清潔的阿姨旁邊，聽到她們用方言講，學(xué)生都很壞等等。我室友在這種情況下更沒辦法主動(dòng)跟阿姨打招呼，宿管阿姨就講，你看，她叫也不叫我一聲，沒有禮貌。
另外，宿管阿姨對(duì)同學(xué)區(qū)別對(duì)待，在她得知某同學(xué)是某學(xué)院主席和某同學(xué)當(dāng)過兩年兵后，另眼相待，態(tài)度大有改觀，同學(xué)們本來應(yīng)該享有的權(quán)利卻變成了特權(quán)。一邊是任你敲爛大門，“我”也不為所動(dòng)；一邊是晚歸沒事，“我”來留門或者窗戶爬進(jìn)。
對(duì)阿姨的總體評(píng)價(jià)并非一日、一事所至。終于決定寫這封投訴信，句句斟酌，實(shí)乃情之所至，有感而發(fā)。今年我大四了，還有半年就要畢業(yè)。對(duì)于宿管阿姨的意見，我不想只是如此的打包成回憶帶走。我們的力量太弱小，我們的心靈又太敏感，常說寢室是我們的家，對(duì)一個(gè)坐三十幾個(gè)鐘頭火車來大學(xué)讀書的外地人來說更是如此。親歷者最有發(fā)言權(quán)，我以自己及身邊同學(xué)的親身經(jīng)歷為例，望上級(jí)部門知曉這些狀況，能夠幫助學(xué)生維護(hù)權(quán)利。當(dāng)學(xué)弟學(xué)妹們進(jìn)來時(shí)，能有一個(gè)更舒心的環(huán)境。和宿管人員互相尊重，互相理解，而不是一邊倒的局勢(shì)。宿管工作本來瑣碎漫長(zhǎng)，問題難免層出不窮。希望提高宿管職業(yè)素養(yǎng)，有耐心、情理不偏頗。另外希望建立監(jiān)督、考核機(jī)制，學(xué)生作為切身受益者，能有一個(gè)平臺(tái)發(fā)表意見。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十七
x年即將過去，在這一年來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照酒店的要求，較好地完成了自己的本職工作，不僅圓滿完成工作任務(wù)，而且得到賓客和同事們的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。通過半年多的學(xué)習(xí)與摸索，我的工作方式有了較大的改變，工作質(zhì)量有了新的提升。
1、以身作則，責(zé)任心強(qiáng)，敢于管理。
2、合理指揮和安排人力，管理好本餐廳人員的工作班次。
3、檢查本餐廳人員出勤情況，準(zhǔn)備工作是否合格就緒，并對(duì)服務(wù)員當(dāng)天的工作，紀(jì)律等方面進(jìn)行考核登記，并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
4、處理服務(wù)中發(fā)生的問題和客人投訴，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
對(duì)下屬員工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷提高員工的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技巧。
5、做好本班組物品的保管和餐廳衛(wèi)生工作。
6、隨時(shí)留意客人動(dòng)向，督導(dǎo)員工主動(dòng)、熱情、禮貌待客。
7、要求服務(wù)員熟悉菜肴特點(diǎn)，善于推銷菜肴與酒水。
8、負(fù)責(zé)寫好工作日記，做好交接手續(xù)。
x年自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好。過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，也許有失落的、傷心的、有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來。
在x年，我加入公司工作的頭一天，公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)衛(wèi)生問題多次強(qiáng)調(diào)，所以衛(wèi)生問題始終是我們平時(shí)工作的重中之重。所以，每天安排工作的第一項(xiàng)，我都強(qiáng)調(diào)衛(wèi)生問題。
對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，我們總是不折不扣的完成。當(dāng)然，對(duì)于工作人員的要求和希望，我們也及時(shí)的上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。我認(rèn)為只有服務(wù)員身心喜悅的面對(duì)顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
1、部分員工禮貌禮節(jié)，儀容儀表不到位。
2、有時(shí)沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位，
2、在提高自身的同時(shí)也要帶領(lǐng)其他的員工們一起進(jìn)步，定時(shí)組織一些培訓(xùn)課程。涉及的方面可以更廣一些，從產(chǎn)品的知識(shí)到日常的一些顧客投訴都可以教她們?cè)趺唇鉀Q，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也可以做一些激勵(lì)方面的培訓(xùn)。
3、溝通很重要，及時(shí)的做好與員工的思想工作，細(xì)心觀察她們的思想動(dòng)態(tài)，以便能及時(shí)掌握她們的想法與意見，并做好記錄，進(jìn)行反饋。
4、那就是一定要把顧客當(dāng)朋友看待，想朋友之所想，急朋友之所急。微笑是發(fā)自內(nèi)心的，只有真正把他們當(dāng)朋友看，才能真正做到微笑服務(wù)。這樣才能服務(wù)到位，業(yè)績(jī)自然也就會(huì)提升。這也是我需共同努力學(xué)習(xí)。
5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排下來的各項(xiàng)其他事務(wù)。
在x年里，我將不遺余力，帶領(lǐng)同事們?cè)俳釉賲?，抓好我們的服?wù)質(zhì)量，提升我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面提高公司效益。開創(chuàng)服務(wù)工作新局面。
總之，x年又是以今天作為一個(gè)起點(diǎn)，新目標(biāo)，新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)，勤總結(jié)。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十八
我是32，33號(hào)樓宿管xxx。時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了這個(gè)學(xué)期的期末，這一年，我和幾位宿管老師一同負(fù)責(zé)管理男生宿舍32及33號(hào)樓，我們通力協(xié)作、配合默契，工作很開心。
回顧這一學(xué)年的宿管工作，宿管部在學(xué)校方針的指導(dǎo)下，以創(chuàng)建“健康，衛(wèi)生，舒適，文明”的宿舍環(huán)境為目標(biāo)，不斷的開拓創(chuàng)新。下面就20xx年度工作作如下總結(jié)：
1、宿舍安全管理方面。
（1）時(shí)刻警惕私自插空調(diào)插座，使用明火和大功率電器現(xiàn)象的出現(xiàn)。這一年來，我們不間斷的進(jìn)行宣傳，并且在宿舍樓顯眼的位置張貼了告示。在同學(xué)上課時(shí)，我們會(huì)對(duì)宿舍進(jìn)行排查，一旦發(fā)現(xiàn)違章電器立刻沒收，杜絕了安全隱患。同時(shí)積極請(qǐng)輔導(dǎo)員配合我們工作，告誡同學(xué)勿使用該類電器。
（2）在下雨等天氣時(shí)，宿舍樓大廳很濕滑，過往的同學(xué)一不小心可能就摔倒了，為了這種情況的發(fā)生，我們會(huì)及時(shí)使用拖把將地板弄干，防止發(fā)生同學(xué)受傷的事件。（3）抓好學(xué)生晚歸、不歸現(xiàn)象。我們嚴(yán)格遵守查房點(diǎn)名制度，做好查房記錄，對(duì)晚歸、不歸學(xué)生，總是想盡辦法利用發(fā)短信、打電話與學(xué)生聯(lián)系，查清去向，做好記錄，次日把晚歸、不歸信息送給各分院。
（4）經(jīng)常與所管理的學(xué)生進(jìn)行思想交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況比較異常的`同學(xué)及時(shí)疏導(dǎo)，上報(bào)。
2、宿舍管理服務(wù)方面。
（1）有同學(xué)宿舍里的設(shè)施不能使用，如水、電、窗、床、鎖等等，我們都會(huì)及時(shí)為同學(xué)們保修，使設(shè)備盡快恢復(fù)工作。
（2）為了更好的服務(wù)學(xué)生，讓學(xué)生在學(xué)校感受到像家一樣溫暖，我們這里也配備了針線，如果有同學(xué)需要縫補(bǔ)衣物，自己無從下手，我們也會(huì)幫助學(xué)生縫補(bǔ)。
（3）利用宿舍公示欄做好各種宣傳，做好寢室用電安全的警示、個(gè)人物品保管、好人好事的表揚(yáng)，天氣變化預(yù)報(bào)、增添衣服各種通知。
3、宿舍衛(wèi)生方面。
（1）每周定時(shí)檢查宿舍衛(wèi)生，督促同學(xué)們保持宿舍衛(wèi)生。
2、加大防火、防盜、防偷的宣傳力度。
3、把宿舍管理與宿舍文化相結(jié)合，提高同學(xué)們的素質(zhì)修養(yǎng)。
前臺(tái)阿姨工作總結(jié)篇十九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
大家下午好！我是公寓服務(wù)中心。
4、5號(hào)樓的值班員趙藝，今天我演講的題目是《為同學(xué)服務(wù)》。
當(dāng)清晨的第一縷陽光暖暖的照進(jìn)我的窗臺(tái)，我便微笑著開始了忙碌卻又充實(shí)的一天。我熱情的向每一位匆匆趕去上課的學(xué)生打招呼，我希望用我的微笑感染他們，給他們帶來一天的好心情。
上午的工作總是忙碌卻快樂的。我習(xí)慣性的開始幫同學(xué)們整理自行車和電動(dòng)車，保證擺放整齊，樓道通暢。常常一忙就是一個(gè)多小時(shí)，雖然消耗了大量體力，甚至偶爾會(huì)扭傷腰，但是看著那一排排擺放得整整齊齊的車輛，我心里就會(huì)涌起一種滿足感，我感到十分的快樂幸福。
每天的日常服務(wù)和維修工作，我總會(huì)要求自己做到細(xì)致周到，一定要盡善盡美。男生宿舍的工作量雖然和女生宿舍相比大了許多，但我從不埋怨，一天8小時(shí)的工作，只要是力所能及，我都愿意去做。這群活潑可愛的男孩子給我的生活帶來了歡樂，讓我覺得自己也充滿著青春的活力，年輕了許多，所以我十分樂意為他們創(chuàng)造一個(gè)更加舒適的生活環(huán)境，讓他們感覺到家的溫馨。
孩子們的衣服破了，我會(huì)幫他們縫補(bǔ)；孩子們生病了，我會(huì)主動(dòng)關(guān)心他們；孩子們不開心了，我會(huì)和他們促膝長(zhǎng)談。有天我發(fā)現(xiàn)4號(hào)樓的胡雷震臉色蒼白，細(xì)問之下才知道原來他拉肚子了，我趕緊把自己備用的止瀉藥給他吃。5號(hào)樓的鄒敏在一次訓(xùn)練中受了傷，頭部縫補(bǔ)了7針，我知道以后十分心疼，給他提供電飯鍋和調(diào)料，讓他燉鴿子湯喝，希望他傷口早點(diǎn)愈合。我真心把4號(hào)樓5號(hào)樓的學(xué)生當(dāng)成了自己的孩子，所以每次他們有一點(diǎn)不舒服，我都會(huì)萬分的心疼，主動(dòng)去關(guān)心呵護(hù)他們，讓他們感受到媽媽般的溫暖。
在學(xué)校后勤部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)以及公寓樓長(zhǎng)的指導(dǎo)下，我工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)同學(xué)真心實(shí)意，不僅增長(zhǎng)了大量的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高了個(gè)人素質(zhì)，鍛煉了自我能力，努力服務(wù)于同學(xué)，實(shí)現(xiàn)了自身的價(jià)值，并且很榮幸的被評(píng)選為淮陰師范學(xué)院“我最喜愛的老師”之一,。當(dāng)然，這并不是我一個(gè)人的功勞，而是4號(hào)樓服務(wù)站全體宿管老師團(tuán)結(jié)合作的成果。作為學(xué)生公寓最基層的服務(wù)人員，為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我的責(zé)任和追求。
看著服務(wù)站里滿滿一墻的榮譽(yù)，我在自豪之余也倍感壓力，他們不斷激勵(lì)著我要發(fā)揮好榜樣作用，更加認(rèn)真細(xì)致的做好服務(wù)工作。我希望能在學(xué)校后勤部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)，獲取更多的知識(shí)，更加貼近當(dāng)代大學(xué)生，更好地為他們服務(wù)。雖然我的工作崗位很平凡，但我堅(jiān)守著，付出著，不求回報(bào)，我有責(zé)任也有義務(wù)為孩子們創(chuàng)造家一般溫馨的感覺。作為一名積極分子，我不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，全力改正，積極要求上進(jìn)，努力做到最好。我一定會(huì)在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的奇跡，讓我們一起加油！
謝謝大家。
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