計劃可以讓我們更加有條理地進行學習和進修,提升自己的能力和知識。需要提醒自己的是,計劃不是一成不變的,我們應隨時根據實際情況進行調整和修正。下面是一些實用的計劃模板,供大家進行參考和借鑒。
明年水吧工作計劃篇一
20xx年整個公司都在挑戰(zhàn)困難,為搶占市場而戰(zhàn),我們也有信心守好自己的崗位,做公司發(fā)展最堅實的后防和保障。以下是我們xx年的工作需求和規(guī)劃:
1、xx年集團拍照維系工作需求。
(1)規(guī)范維系體系和考核機制,增加集團拍照維系人員配置:xx年的維系工作中,有超過一半的用戶沒有得到應有的專職維系,各責任部門對集團拍照維系的重視程度不一,現有的督促手段效果很有限,xx年必須有對應的考核制度,才能督促責任部門重視起來。另外需要讓維系崗位的人員歸崗,鞏義今年的低保有率正是因為移網維系人員外流造成的,其它部門的情況也不容樂觀。如果不能讓維系人員司其職,增加維系崗位也是徒勞,這一點請領導能給予支持。
(2)完善通報和獎勵機制:因為后臺崗位不同于前端發(fā)展人員,工作的執(zhí)行效果監(jiān)管不太好把控,直接的后果就是很多人會隨大流,工作態(tài)度的浮動較大。單單靠一個組監(jiān)督通報,會讓組員有逆反和不滿情緒,不利于工作開展,如果能建立長期有效的制度,落后的通報幫扶,對于優(yōu)秀的在如績效等方面有獎勵,這樣會讓所有人都動起來。在任務重要求高的xx年,不能再有太多的低潮,必須保持高效的執(zhí)行力,否則一個月的落后,需要我們幾個月的努力才能挽回。妥否,還請領導考慮。
(1)直面困難,勇挑重任:預計xx年集團拍照手機用戶數在7萬以上,較xx年的4.3萬增長了將近3萬用戶。在增加維系人員的同時,每位客戶經理也必須要勇于挑起重任,保證讓每一位拍照用戶都要有客戶經理。集團拍照組所有人員在現有的維系數量上平均增加1000戶,堅持能者多勞能者多得,對于維系效果好的優(yōu)秀員工可適當增加任務量。初步設想的調整方案如下:
以上分配量與實際量之間可能還要有將近1萬的差距,過完年王會敏休完產假后,大概還需要新增2名人員。
(2)提高工作執(zhí)行效率,增加工作強度:由于每個人名下的維系任務增加量都超過30%,如按以前的強度和效率,勢必會影響保有效果。下一步還需組織討論整理效果最好的執(zhí)行方案,規(guī)范回訪的時間段,在對應的時間做該做的事,合理安排工作時間;對于疑難問題的處理,要及時上報,避免在一個問題上浪費過多時間,爭取在有限的時間內解決更多問題。另外日均成功回訪量要調整至40戶以上,盡量縮短用戶的'回訪周期。
(3)規(guī)范現有的關懷手段,打造新的服務口碑:現有的生日、節(jié)假日及周末短信祝福已成為拉近與用戶距離,增強用戶對客戶經理感知和信任度的有效手段。下一步我們將使所有的關懷更規(guī)范化,讓內容更豐富效果更好,將我們的關懷服務打造成為新的服務口碑。
(4)組織針對老用戶特別是高端用戶的維系活動:針對高端用戶我們現有的差異化服務手段還很單一,力度也很有限,還需要組織針對性的維系活動才能增強感知、增加忠實度。xx年我們將學習別省市的好做法,并根據現有的條件開展高端用戶的俱樂部活動。另外加強對會員用戶的關注,及時審定提前服務,將我們的會員服務真正的做到位。
(5)學習新的管控手段,將現有的管控措施落實到位:由于今年拍照用戶增加的比較多,而且許多是新發(fā)展用戶,用戶的忠實度和黏性較低,防止集中性的流失離網是我們工作主要內容。在未來的工作中,我會根據具體的用戶群的入網時間、參與活動做綜合分析,及時發(fā)現問題并找出解決問題的辦法。在實際的管控過程中,我們要做的更細更深,及時的回訪,定期的跟蹤,最大限度的爭取用戶留網。為規(guī)避用戶第二聯系方式不全或更改而無法聯系,我們在日常工作總要將核實用戶第二聯系方式作為一項主要工作來做。
“我門是大發(fā)展的后防,我們是十個億的保障,客戶會因為我們的付出而愛上電信,電信會因為我們的努力而更加輝煌,讓我們一起行動,行動,立即行動”,這句行動宣言是我們努力的方向,是我們奮斗的目標。它將激勵我們更加嚴格的要求自己,更加努力的提升自己的服務,緊隨公司的發(fā)展腳步大步向前。xx年我們團隊肩負的責任會更重,但是我們有信心也有能力去承擔起來。
一位哲人說過:“人存在的價值就是被別人利用”。作為一名服務人員我對此的理解是“生命不息,服務不止”。只要我還在vip客戶經理的位置上,我就不會忘記自己的責任和使命,不會忘記我所代表的是xx的服務質量。我會緊跟公司的發(fā)展步伐,在成就公司輝煌的同時,實現自己的價值。
明年水吧工作計劃篇二
首先要申明一點:工作計劃不是寫出來的,而是做出來的。計劃的內容遠比形式來的重要。我們拒絕華麗的詞藻,歡迎實實在在的內容。簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。
如何才能做出一分良好的工作呢?總結當時會議上大家的發(fā)言和后來的一些說話,主要是要做到寫出工作計劃的四個要素。
(1)工作內容(做什么:what)。
(2)工作方法(怎么做:how)。
(3)工作分工(誰來做:who)。
(4)工作進度(什么做完:when)。
缺少其中任何一個要素,那么這個工作計劃就是不完整的、不可操作的,不可檢查的的。最后就會走入形式主義,陷入“為了寫計劃而寫計劃,喪失寫計劃的目的”。在企業(yè)里難免就會出現“沒什么必要寫計劃的聲音”,我們改變自己的努力就可能會走入失敗。
以下是xx工作計劃網為您提供的一篇關于明年的工作計劃范文。
擔任班主任到現在已經工作半年多的時間了,經過這半年的緊張忙碌的工作和學習,使我對教師這一崗位有了更加深刻的認識。
我從一開始參加工作時做什么事情都要問,轉變到現在自己知道應該去干什么,想做到什么樣的標準,有了目標和想法,下一步就是靠持之以恒的堅持去實現自己的規(guī)劃。
一、教學方面。
1、認真研讀教材教參,掌握重難點的教學,領會課改精神,并能滲透在每一節(jié)課堂實踐中。認真上好每一節(jié)課,把自身教學能力的提高落實在每一天的課堂教學中,認真參加每一次的教研活動,認真思考。
2、珍惜每一次聽課的機會,認真記好筆記,課后能根據自己班級學生的實際,精心備好課,以別人之長來補自己之短,分析自己的課堂教學,從而不斷提高自己的課堂駕馭能力。
3、圍繞學生開展課堂教學,采用多種方式激發(fā)學生學習的興趣,養(yǎng)成良好的學習習慣。
4、在教學過程中,我要引導和促進學生主動求知。將音樂融入到教學中來,放飛學生的心靈,創(chuàng)設民主、寬松、和諧的課堂氛圍,制作新穎獨特的課件或吸引學生注意力的小物件,使學生快樂有興趣的學習。
二、學習方面。
1、廣泛閱讀刊物,每天用30分鐘學習,及時的留下反思和感想,不斷豐富自己的教育教學理論,促使自己始終以先進的理論,幫助轉變觀念,指導教學。
2、進一步提高多媒體制作能力,能獨立制作簡單的多媒體課件,從而更好的為自己的教學工作服務。
3、多向老教師和有經驗的老師學習取經,取長補短,逐步完整自己,是自己成為一名稱職的老師。
4、加強音樂基本技能的訓練,積極參加各類音樂活動,提高自身的音樂修養(yǎng)。
5、認真對待每一項工作,不要求多么完美,但求扎扎實實。
三、班主任工作方面。
愛學生要深入地愛,愛學生要理智地愛。就是要嚴格要求學生,對學生不嬌慣、不溺愛。對其缺點錯誤,不縱容、不姑息、不放任。師愛既蘊含著強烈的情感色彩,又表現出深刻的理智,不僅著眼于學生目前的得失和苦樂,更注重學生未來的發(fā)展和前途。具體措施如下:
1、科學備課:怎樣才能讓學生懂學、愛學、喜歡學是備課過程中需要好好考慮和花心思的地方。加強備課的思維性、科學性、創(chuàng)新性、有效性。針對班級學生情況,寫出適合學生的教案,選擇適合學生的教學方法,備出自己的風格。
了解每一位學生,針對他們的特點進行預設,爭取讓學生的及格率達到100%,優(yōu)秀率達到80%以上。
2、認真上課:上課也是一門藝術,如何上好每一節(jié)課,是我們現在必須思考的問題。應用行為引導型教學,倡導以學生為主題,充分發(fā)揮它們的主動性,提高課堂效率。
3、加強學習:認真學習教育教學理論,提高自己的理論素養(yǎng)。積極利用一切參加各種講座、交流或研討會等,向專家與同行學習。認真參與每一次教研活動,多聽好課,取長補短,并主動與指導教師進行指導交流。多爭取上公開課的機會,用壓力給自己動力,多磨練,快成長。在信息技術上多下工夫,能夠熟練應用多媒體技術為教學服務。
4、做好教學反思:反思是我們不斷進步的階梯,在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作,想象這節(jié)課有哪些靈性迸發(fā)的地方,有哪些不足的地方,認真總結。提高自己的教學能力和專業(yè)水平。
教師的責任不僅在于教授學生知識,更在于引導他們學會生活和生存的基本技能,及做人的基本行為準則。
總之,在新一年的工作中我會踏踏實實,一步一個腳印,為學校美好的明天獻出一份力量??h科技局年終工作總結和明年工作計劃2019年明年工作計劃(2)。
促進我縣經濟又好又快發(fā)展和社會全面進步為目標,深入實施“科技興縣”戰(zhàn)略和可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略,與時俱進,開拓創(chuàng)新,扎實開展好各項工作。大力推進優(yōu)勢傳統(tǒng)產業(yè)升級、打造科技合作交流平臺,加大科普宣傳和科技培訓的力度,科技管理工作取得了可喜成績,現就xx年科技工作開展情況總結如下:
1、加強理論學習,深入貫徹國家、自治區(qū)、自治州科技大會精神。
上、行動上有所提高,思想道德觀念也有了很大的進步,增強了使命感和責任感,強化了公仆意識和為民服務意識。
為深入貫徹黨的xx大精神,落實中共中央關于新疆發(fā)展與穩(wěn)定的總體部署(中發(fā)【xx】11號文件)和國務院32號文件《關于進一步促進新疆經濟社會發(fā)展的若干意見》,以及自治區(qū)《關于推進科技興新強化實施的若干意見》,認真組織學習和宣傳國家、自治區(qū)、自治州科技大會精神,進一步明確了科技興縣強化實施的基本思路和總體要求,制定了科技興縣強化實施方案。
在3月9日自治區(qū)召開的科技工作年總結會議上,博湖縣獲得xx—xx年度自治區(qū)科技工作年先進集體,獎勵1萬元。
在5月28日召開的自治州科技大會上,博湖縣獲得自治州xx—xx年度黨政領導目標責任制考核良好縣榮譽稱號,獎勵1萬元,榮獲自治州科技進步獎二等獎一項,受到自治州人民政府的表彰,獎勵1萬元。
2、加強黨建和精神文明工作。
為進一步加強黨的組織建設,局黨支部今年進一步建立健全了各項規(guī)章制度,如制定了嚴格的考勤制度、學習制度、分工負責制度等。實行了政務財務公開,做到重大事情集體討論,杜絕獨斷專行,民主風氣日漸濃厚,在博湖科技信息網站上公開了項目申報程序、表格等,增加了辦事的透明度,有利于廣泛接受社會和群眾的監(jiān)督,更好地開展工作。
我局領導高度重視精神文明工作,按照分工負責責任到人的原則,積極完成了統(tǒng)計、文體、信息、擋案、保密、安全生產、民族團結、綜合治理、計劃生育、平安建設、普法等各項工作任務,并按要求完成縣委、縣人民政府交付的各項工作任務。干部職工的工作作風有了很大轉變,積極踴躍為四川災區(qū)捐款共計2200元。
3、積極創(chuàng)建自治區(qū)科技進步先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
今年我局進一步完善科技特派員管理制度,發(fā)揮科技特派員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的示范作用。我縣現有科技特派員8人,涉及到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各個行業(yè),如烏蘭鄉(xiāng)的科技特派員,積極引進工業(yè)番茄新品種,新技術,設立示范戶,為進一步增產增效打下了基礎。才鄉(xiāng)的科技特派員連續(xù)引進辣椒新品種,并把育苗技術成功運用到辣椒種植中,取得了農牧民增產增收的明顯成效。水產、畜牧系統(tǒng)科技特派員積極工作,在引進改良培育新品種方面也取得了顯著成效。
9、積極做好科技信息“進村入戶”工程。
明年水吧工作計劃篇三
2014年10月以來來到光海物業(yè)公司,時至今日工作中充滿了艱辛與坎坷,卻收獲了成長與成績。最初熟悉客服部門工作開始,重新分配部門內人員工分,調整部門工作,重新盤點業(yè)主檔案。時逢“十·一國慶”佳節(jié),特與客服專員兼管保潔部工作。展望明年,迎接我們的是機遇和挑戰(zhàn)。
為進一步整合客服部整體工作,提高對客服務水平,特制定2015年年度工作計劃,簡要概述如下,請領導指示。
(一)繼續(xù)加強客戶服務水平和服務質量,業(yè)主滿意率達到95%左右。跟據2014年年末《業(yè)戶滿意度調查表》結查,及客服專員對各業(yè)戶具體情況的了解,有針對性的一一解決問題,將長期以久的軟硬件問題按統(tǒng)計結果,對號解決。
(二)進一步提高物業(yè)收費水平,爭取收費率達到100%左右。
針對收費問題,預想統(tǒng)一業(yè)戶收費周期,一改以往以月交、季度交、半年交,參差不齊的現狀。此工作需要與各業(yè)戶商家財務部與領導進行溝通來達成。
(三)加強部門培訓工作,確??头T業(yè)務水平有顯著提高。
在新的一年度里,會制定系統(tǒng)的培訓機制,從《物業(yè)管理條例》為基礎,對物業(yè)行業(yè)相關法律法規(guī),到日常服務中“對客服務禮儀”、“報修流程”、“辦理入住流程”等,對客服中心所有人員展開全方位培訓。培訓以“人人參與”的方式進行,每課時指定一個人員進行主講,客服經理指導完成,從而提高每個員工的發(fā)言及培訓能力。
三名優(yōu)秀員工,以一定的獎金或獎品鼓勵員工,在評選大會上樹立楷模。促進其他員工在日常工作中積極表現,努力學習服務技改,爭當服務之星,從而提高大廈物業(yè)服務水平。(四)完善客服制度和流程,部門基本實現制度化管理。
狠抓團隊建設,整改團隊紀律,提高服務質量。
制定日常管理制度,以每日從早到晚為時間段。從早間“值日表”到“日常巡查方案”、“業(yè)戶走訪”、“業(yè)戶報修跟進”等方方面面進行制度化管理。繼續(xù)落實“裝修管理方案”,保證業(yè)記裝修時常有序進行。以每人一項專項工作落實具體工作,提高每名員工的業(yè)務工作水平。
每日下班前召開部門內部工作總結會議,部屬明天工作工作跟進及具體安排??头浝砻恐苓M行“業(yè)主服務抽樣調查”,每周選一戶進行面談,了解客戶近期需求及客服部服務的滿意程度等。并做詳細記錄,歸檔。
完善檔案、及鑰匙管理,專人專管,建立檔案、鑰匙管理規(guī)定,使用借閱記錄,保證完好。
(五)密切配合各部門工作,及時、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
對業(yè)戶反應的問題進行“從始到終”的跟進方法。并有針對性的召開客服部會議進行分析,以增加全體人員對問題的處理經驗。提高業(yè)務服務水平,更好的為業(yè)主提供高質量的服務。
制定“業(yè)主訴求問題跟進表”,重大事件入檔案留存。
(六)加強大廈日常巡查管理工作,做到有檢查、有考核,不斷提高服務質量。制定日??头垦膊楣芾碇贫龋帧叭諜z”、“周檢”,主要針對大廈公區(qū)內設施運行、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、空置房間現狀,進行巡視檢查,并每月定期聯合各部門“月檢”。每次檢查結果限期整改,出具整改方案,記錄整改結果。
(七)重新定位人員分工。
經理:崔靜。
主控客服部全局工作,協(xié)調相關部門。外聯開發(fā)商及社會相關單位機構。
1、負責大廈內空置物業(yè)租賃業(yè)務對接。
2、負責客服部日常事務的管理。
3、客服專員及客服文員的工作分配及監(jiān)管。
4、客服部日常規(guī)章制作的下達與監(jiān)管。
5、重大節(jié)日節(jié)前活動安排,駐廈業(yè)戶節(jié)前普查安全提示工作。
6、輔助物業(yè)總經理交辦的其它事項。
客服文員/檔案員:付琳琳。
1、業(yè)主檔案的管理與收集。
2、客服部日常管理規(guī)章制度的歸檔與實施傳達。
1、負責分管片區(qū)的巡查工作,包括設備設施完好情況、衛(wèi)生情況、消。
防、安全情況等。對有問題部位及時報修或告之相關部門處理,以及恢復后的跟進復查工作。
2、負責分管片區(qū)業(yè)主的日常需要,滿足業(yè)主在物業(yè)管理工作范圍內需求。對業(yè)主提出的意見及時做出反饋。
3、每季度做一次業(yè)主滿意度調查問卷,及時了解業(yè)主所求所需。
4、隨時掌握片區(qū)內業(yè)主的大型聚會活動,及時協(xié)助業(yè)主做好消防、公安等相關部分備案工作。
5、保持與業(yè)主良好的溝通,建立情感,維系業(yè)主與物業(yè)公司的良好關系。
6、做好空置房屋的監(jiān)管工作,定期巡查,保證室內設施及環(huán)境良好,時時做好迎客準備。
7、辦理入住手續(xù),新入住業(yè)主各項事務與客服專員對接。
前臺接待:張浩、羅琳(羅琳兼二期客戶專員)。
1、做好前臺工作本職工作。
2、每天及時跟進“溫馨提示”內容更新(天氣預報、實時新聞提示、生活百科、物業(yè)通知等)。
3、做好郵件收發(fā)工作。
4、來訪人員登記(可疑人員及時上報保安跟進)。
5、隨時完成上級領導安排的任務。
貨梯管理員:張麗芹、姚喜玲。
1、每日跟進貨梯管理,做好進出人員、貨品、材料運送登記。
2、保證電梯正常運行,有故障及時報修。
3、隨時完成上級領導安排的任務。
(八)籌備開展各項“有償”及“無償增值服務”
現有“客戶服務”內容:
電費代收、報刊投遞、業(yè)戶拜訪、滿意度調查、節(jié)前安全提示、大廈溫馨提示公告板等。
可增加“無償服務”內容:
1、有客服中心,或1f前臺處,增加醫(yī)藥箱(內置常用創(chuàng)可貼、紗布、消毒水之類常用應急醫(yī)用物品)。
2、1f前臺處增加業(yè)主(非貴重)物品暫存。
3、客服中心為每一位駐廈業(yè)戶(主要業(yè)主這里指駐廈單位第一負責人,或主導人員)慶賀生日,送上慰問賀卡,甚至生日蛋糕。來迎合業(yè)主對物業(yè)的好感,以情動人。
4、定期(可以每一季度)做一次大廈消防演練。普及消防知識,提高火災逃生技巧。
5、不定期與業(yè)戶做聯誼互動活動,例如:七夕節(jié)可做相親類、學雷鋒日可做公益募捐類等。
可增加“有償增值服務”內容:
入室清潔服務:
可對有需要入室清潔的業(yè)戶進行有償入室衛(wèi)生清潔服務,可以“小時工”按方式計算費用,每天固定一個時間段,每天一次入室清潔。如果時間安排合理一天可同時做多家服務。(固定一個可靠技術良好的保潔員,8:
明年水吧工作計劃篇四
xxxx現有師生3000多人,其中住讀生約500-600人,校方有簽約超市一家。在我公司食堂開業(yè)后,學校是采取早餐、晚餐封閉就餐,中餐是開門隨意就餐,就餐人就較大,人數較集中。校方對水吧經營品類要求與超市商品不能沖突。
第一部分經營業(yè)態(tài)分析。
二、商圈分析。
1、商圈地理位置分析。
xx三食堂現已進入營業(yè)階段。新開水吧位于食堂二樓預留的獨立檔口,室內面積約24㎡。無倉庫,存貨售買都在一起。
2、商圈人口分析。
為達到更好服務綜合人群,滿足校方及顧客的要求,銷售商品定位為食品30%、非食品70%。
第二部分水吧營運分析。
一、水吧布局陳列。
按照附表1的陳列布局圖,商品配置按陳列面如下配置1、食類:陳列面積30%,品種如下:
1)烤腸2)煮玉米、雞蛋3)油炸類(食堂加工,水吧售買)2、非食品類(飲料類):陳列面積70%,品種如下:
5)低溫奶及常溫奶6)少量礦泉水及成品飲料。
7)餐巾紙三、水吧營運管理1、水吧人員配置。
因水吧主要服務在就餐時間的師生,就餐人流量大,且含加工操作。人員配置應充足。具體配置方案如下:
具體人員根據開業(yè)后實際情況,適當調整。2、倉庫。
無獨立倉庫,倉庫與售賣間在一起,需控制定貨。
3、日常管理。
因水吧屬食堂獨立檔口,日常用經營管理由食堂管理人員全全負責。這樣既方便日常工作,也便于統(tǒng)一管理。
第三部分投資效益分析。
一、固定成本投資預算。
1、設備購置成本。
(1)商品陳列設備具體明細如下:
(2)收銀設備。
(3)電器設備。
(4)辦公設備。
設備購置費用合計為下表。
二、運營成本預算。
1、管理成本。
2、水電、租金成本。
(1)水電成本600元/月×9月=萬元/年(按商業(yè)1元/度計算)。
1、盈虧平衡點分析:
水吧面積雖小,但位置較特殊,所售商品價格不低于市場售價。預估銷售額占比較大,綜合毛利率可達到25—30%。
固定成本投入主要為硬件設備成本,且資產全由甲方投入暫不做資產折舊預算。
2、銷售額分析。
主要消費群體為xxxx師生,預估水吧的銷售額約為萬/年。
3、贏利分析。
明年水吧工作計劃篇五
為做好今年各項稅收工作,按照全省國稅工作會議精神,及20xx年的總體工作思路,圍繞市局提出的抓要害、促核心、保亮點、破難點、強落實、上臺階的工作思路,我們緊密結合我局實際,集思廣益地進一步謀劃了本單位工作思路:
20xx年,我們將繼續(xù)深入貫徹落實黨的十七屆六中全會精神,繼續(xù)深入貫徹落實執(zhí)行力亮劍、三自六不活動,繼續(xù)深入貫徹落實作風紀律整頓內容,以組織收入為中心,以依法行政為準則,深入實施信息管稅、風險控制,大力加強業(yè)務管理和隊伍管理,推動安國國稅科學發(fā)展、和諧發(fā)展。我們確定在以下幾個方面采取措施:
一是加強組織收入工作。在堅持組織收入原則不動搖的基礎上,把著力點放在立足自身、加強管理、挖潛增收上,真正把收入工作做扎實,確保高質量地完成全年的收入任務。面對逐年上漲的稅收收入計劃,在新的稅收增長因素不明顯和稅源結構沒有根本性改變的前提下,困難很大,壓力更大。這就要求我們加強稅收分析、強化稅收分析預測、增強重點稅源監(jiān)控面。20xx年工作重點應在稅收預測上下功夫。不但要抓好月度稅收預測,還要抓好重點稅源企業(yè)的稅收預測。另一方面是充分利用市局下達的稅收預警數據,結合宏觀宏觀稅負和行業(yè)稅負等多項預警指標對企業(yè)數據進行綜合分析,篩選出不正常企業(yè),按時向聯動辦公室提交納稅評估案源,以達到堵漏增收公平稅負的目的。
二是著力在稅源管理、征管質量、納稅服務等方面下功夫。通過加強業(yè)務培訓,帶動稅收管理員整體水平的提高;通過強化協(xié)調聯動工作,實現解決具體問題的能力的提高;通過強化一般納稅人管理,鞏固藥業(yè)、水泵業(yè)和紡織業(yè)三個主體行業(yè)的管理,推動絲網制造業(yè)、橡膠制造業(yè)、摩托車銷售、加油站以及家電下鄉(xiāng)等非主體行業(yè)進一步走向規(guī)范,從而促進行業(yè)管理水平的提高;加大對漏征漏管戶的清理力度,提高戶籍管理水平;大力提高納稅人遵章守制的意識,包括企業(yè)法人、老板、企業(yè)財務人員、辦稅人員的素質和操作能力,使稅企雙方都能夠適應新時期征管工作的需要。
(一)、以協(xié)調聯動為主要抓手,強化稅源監(jiān)控,提高評估成效。
二是提高評估質量。對市局協(xié)調聯動聯席會議下發(fā)的評估核查任務進行認真統(tǒng)籌,縣局直評,努力提高評估的有效性。建立跟蹤問效機制,市局下發(fā)的聯動工作任務,由征管科建立跟蹤檔案,逐戶督導;定期組織專門人員進行復查,對于評估不深入、存在明顯問題未發(fā)現核實的,必須重新評估,保證評估成效。三是加大評估移交稽查工作力度。按照《協(xié)調聯動工作制度》的要求,進一步規(guī)范評估移交稽查工作程序,分清責任,狠抓落實,做好評估移交稽查戶數指標和稽查查補稅款的均衡入庫工作。
(二)、全面提高稅源管理平臺的應用水平。
三是加強監(jiān)控考核,完善稅源管理平臺運行的考核指標,對各單位應用平臺的相關數據按期通報,在提高平臺數據質量的同時,增強平臺的應用水平。
(三)、逐步建立數據分析預警指標體系。
一是確定基礎行業(yè),根據本地稅源狀況,確定建立數據分析預警指標體系行業(yè)。
二是制定實施方案,明確組織領導、實施步驟、工作要求,保證建立指標體系工作的順利實施。
三是組織實施,抽調人員組成指標體系工作小組,對選定重點行業(yè)進行實地調研,建立數據預警模型,找準預警峰值,初步建立重點行業(yè)的預警指標體系。四是全面建設,根據重點行業(yè)預警指標體系建立的工作經驗,逐步推廣到所有行業(yè),建立其他行業(yè)的預警指標體系,為加強稅源管理和加強納稅評估提供依據。
(四)、規(guī)范征管流程,提高工作效率。
一是逐步規(guī)范稅收管理員稅源管理工作規(guī)程,嚴格落實《稅收管理員工作制度》,使日常管理工作程序更具可操作性。
二是按照《稅收管理標準化體系》標準,規(guī)范工作流程,逐步實現管理行為的程序化、規(guī)范化、標準化。
三是進一步完善辦稅服務廳工作流程,減少辦稅環(huán)節(jié),減輕納稅人負擔,努力提高工作效率。
(五)、探索建立稅收風險管理模式。
一是積極調研,增強風險管理意識,探索建立集數據指標體系、預警峰值、評估模型在內的風險管理體系,努力規(guī)避執(zhí)法風險。
二是依托稅源管理平臺,探索建立納稅評估指標體系,以評估促征管,以嚴格征管規(guī)避風險。
三是探索以電子化手段加強風險管理,促進征管水平的提高。
(六)、繼續(xù)深化協(xié)調聯動機制,強化稅收管理。
充分發(fā)揮協(xié)調聯動辦公室的職能作用,健全工作制度,認真落實省局部署,不斷拓寬聯動內容,努力創(chuàng)新工作手段,不斷加強聯動機制信息化建設,保障協(xié)調聯動工作的順暢運轉。強化納稅評估,規(guī)范評估流程和文書使用,提高評估水平。
(七)、規(guī)范納稅服務工作制度。
進一步明確納稅服務工作的目標要求、主要工作、實施舉措。整合納稅服務制度體系,明確各部門、各崗位納稅服務職責,建立完善納稅服務咨詢、納稅服務投訴,納稅服務評價等相關制度,細化納稅服務工作績效考評,為納稅服務的工作開展提供制度保障。
(八)、深入開展調查,找準工作重點。
采用多種形式開展調查研究,廣泛聽取納稅人及基層意見,準確把握納稅人合理需求,關注納稅人最關心的問題,查找各稅種、各部門、各環(huán)節(jié)納稅服務工作的薄弱環(huán)節(jié),圍繞改進和優(yōu)化稅前、稅中、稅后的納稅服務內容和手段,找準工作重點,針對性地開展工作。
(九)、創(chuàng)新宣傳方式,拓寬宣傳渠道。
廣泛利用報刊雜志、廣播媒體的宣傳功能,發(fā)揮服務廳人員、稅收管理員、稽查人員直接接觸納稅人的優(yōu)勢,強化面對面輔導,充分利用門戶網站、短信平臺等渠道,實現信息在稅務機關與納稅人之間的快速傳遞與反饋,并繼續(xù)開辟稅企通短信互動平臺。深化政策服務,開展送政策入企進戶服務活動,將出口退稅、即征即退優(yōu)惠政策及新政策,通過多種方式,及時告知納稅人。
(十)、開展納稅人滿意度調查。
通過采取發(fā)放調查問卷、《征求意見表》或委托第三方機構等形式,以納稅服務、辦稅公開、行政執(zhí)法、廉潔自律等情況為內容,廣泛開展政府部門、社會各界人士以及各類納稅人對稅務機關的滿意度調查,充分了解和征求社會各界對納稅服務方面的意見,掌握我市納稅服務工作的實際狀況,找準優(yōu)化納稅服務工作的著力點,提出針對性的整改措施,不斷提升納稅人滿意度。
以加強干部教育培訓為著力點,提高干部素質,適應各項工作的需要。全面加大教育、培訓和管理力度,培養(yǎng)干部愛崗敬業(yè)的精神,增強責任感、使命感和緊迫感,提高政治素質、理論水平、業(yè)務技能。明年確定的重點是通過素質教育培訓、完善激勵機制,爭取達到省局、市局提出的三師、研究生比例不低于總人數的6%的目標。
以績效考核和基層規(guī)范化建設為抓手,抓好各項制度的落實,推進稅收工作的科學化、精細化。通過強化責任分解,明確負責領導,確定承擔部門,以及加強檢查考核,嚴格獎懲兌現,來重點解決疏于管理、淡化責任的問題,管理不到位、制度不落實的問題,干部事業(yè)心、責任心不強的問題,推動各項工作的開展。
明年水吧工作計劃篇六
一年之際在于春,為做好20xx年全年工作,現將工作計劃匯報如下:
根據公司發(fā)展步伐,明年將有一批新項目陸續(xù)建成投產,明年的招工任務仍然是一項主要工作,又加之人員流動性大,根據20xx年員工流性約50%,計劃明年在員工招聘和留用中采取如下措施。
1、公司人力資源處常年接受報名人員,為企業(yè)儲備外部人才,根據招工需求,實時組織面試培訓,滿足用工需求。
2、加強企較合作,逐步提高大中專員工的比例,最好能與多家學校建立合作關系,擴大招工來源。職教中心現有委培人員,明年可安排部分到年齡的學員先進廠工作;同時可由學校抽選部分不升學的學員組成短期培訓班,學完專業(yè)知識后進廠務工;另外最好每年都從職教中心委培訓一批學員。
同時應到武安一中等其他學校進行招工和宣傳,如資助部分專業(yè)的貧困生入學,畢業(yè)后到企業(yè)工作,即可擴大對企業(yè)的宣傳,又可提高企業(yè)的知名度和美譽度。
3、提高工齡工資,目前工齡工資為10元,建議提高到20元,可最高享受20xx年工齡等,鼓勵員工在企業(yè)長期工作,這樣可以在工資上使新老形成一定差距,提高老員工積極性,又十分公平。
。 從20xx年整體工作來看,人力資源管理水平有很大提高,但與企業(yè)發(fā)展速度和先進企業(yè)相比,我們的管理水平還需要進一步提高。
1、首先修訂現有人力資源管理制度和工作程序,制定一整套適合我公司實際的,科學完整人力資源管理制度,使每一項工作有章可循,有據可依。
2、按照管理制度各司其職,權力分級落實,充分提高基層領導干部的明年的工作計劃主觀能動性,避免問題的層層上交,提高處理問題的及時性和工作效率。
3、近幾年企業(yè)規(guī)模和員工數量都得到空前發(fā)展,而企業(yè)管理整體水平與企業(yè)規(guī)模不配套,制約著企業(yè)的發(fā)展。提高企業(yè)的管理水平是一個必然的趨勢,也是一項長期的任務,而要提高企業(yè)管理水平,首先要提高參與企業(yè)管理人員的水平,所以加強人事部門人員的業(yè)務知識培訓是一項重要途徑,(如有必要也可以送出去)要制定本部門全年、每月的培訓計劃、課程安排,學習重點等,每周參加培訓的時間不應少于2小時。
4、加強同行業(yè)的交流與合作,到先進的企業(yè)走一走,看一看,取取經,善于走出去,善于學習,把先進的理念和方法帶進來,是企業(yè)提高管理水平的捷徑。
明年水吧工作計劃篇七
在此新春佳節(jié)已宣告接近尾聲,我**公司迎來20xx年,本部團隊本著“既看出力,又看業(yè)績”等客觀綜合評價考核的業(yè)務推廣及執(zhí)行理念,也充分認識到作為剛剛進入國內行業(yè)自身存在的不足。
20xx年是特殊又關鍵的一年,本著內銷的逐步展開,使得我部各項工作開展,在一定程度上也同樣面臨著各類客戶認可接受的嚴峻挑戰(zhàn)。
為更好、更有效配合我公司各環(huán)節(jié)、各部門,在新一年度創(chuàng)造出更輝煌更驕人的成績,結合實際存在的問題缺陷,熟思后,我準備做出實施如下計劃。
一、業(yè)務開展工作流程:
1、信息收集與統(tǒng)計分析
2、客戶類型定位:主動聯系下單型、非主動聯系下單型、綜合比較型
3、信息反饋
4、信息分類:a類-資金到位、選擇風力發(fā)電產品、3個月內采購
b類-選擇風力發(fā)電產品、資金到位、6個月內采購
c類-有采購計劃或感興趣、6個月以上的客戶
二、產品開展
新能源烘烤房項目方案
客戶開展對象:農副產品產地、煙葉產地、茶葉產地等
三、網絡推廣
考慮到目前狀況20xx主要是從以下幾方面進行推廣開展
1、關鍵詞 搜索
2、網站的完善及與各個相關網站的友情鏈接
3、相關網站的學術及工程案例的發(fā)布(國外的項目為主)
4、微博的宣傳(鄭婷婷的建議)
四、客戶資源管理及實施概要
1、 進行信息的收集與統(tǒng)計分析,包括同行業(yè)同類競爭者產品的相關詳細資料搜集。
2、 積極了解當前各行業(yè)各種競爭環(huán)境,包括經濟環(huán)境以及公共環(huán)境,并不失時機地明了、掌握本行業(yè)及相關制約行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和前景,通過自己獨到的市場眼光和敏銳的商業(yè)嗅覺,洞悉其中萬變的發(fā)展軌跡和發(fā)展勢頭。爭取以盡可能高的命中率,即成功率,迅速抓住身邊各種稍縱即逝的業(yè)務訂單和相關信息。
3、 時刻注意跟進和完善客戶的信息更新,建立客戶的拜訪,以及回訪記錄。
4、 根據客戶的資金信用狀況,經營規(guī)模,人員素質,及其自身內部運作管理能力,對客戶進行等級劃分,在根據公司政策、市場具體情況等因素前提下,決定近期內我們該要下大力氣的目標客戶。
5、 同客戶所在的公司或單位相關部門,保持良好的通訊聯系,建立數據庫,對相關信息進行時段性跟蹤分析,盡最大努力提高新老客戶的回頭率,乘勢打造我們uge的新型全方位服務模式,和服務品牌。
五、、業(yè)務團隊的組織與帶領、及行動計劃的制定
1、業(yè)務團隊的相關業(yè)務工作開展,可根據市場活躍的程度,及需求強度,考慮采取區(qū)域劃分專人負責制的辦法進行管理,好處有幾點,如下:
(1) 專人專區(qū)負責,業(yè)務人員對地理物情等各種環(huán)境不陌生,有利于增強自信心,便于業(yè)務工作的有效開展。
(2) 服務專區(qū)內,新老客戶對外派的業(yè)務人員,無論從心里還是從視覺印象上都比較容易接受,可在一定程度上增強我方人員在客戶心中的可信任感。提高外訪、洽談的成功率。
(3) 俗話說“金杯銀杯,不如老百姓口碑”,在如今科技和通訊等各種傳播技術手段都相對發(fā)達的商品經濟市場,對于各種技術和資金都尚欠成熟雄厚的中小企業(yè),要想獲得更豐更高的訂單增量,其中潛在客戶的市場開拓,實在缺少不了70%~80%新老顧客的言語推薦、及經驗傳授。而且采取這種方式具有頗強的“連帶效應”。
(4) 有利于員工的能力、業(yè)績等各項考核指標的量化跟蹤,且從業(yè)務員自身職業(yè)規(guī)劃等長遠的角度來說,也具有相當重要而深遠的意義。(各種具體落實方案,此暫不贅述)
2、 做為業(yè)務團隊的業(yè)務員,身負完成公司業(yè)績指標的艱巨任務,本部對各個既定劃分區(qū)域的業(yè)務員自身的業(yè)務技能和自我管理能力要求都相當高。不過我們會考慮實時給予一些相對強度的控制、溝通、協(xié)調和督導。
3、 在激烈的市場競爭中,更需要要求外線工作人員保持極其高頻率和足夠數量的聯絡次數,及拜訪次數。以期用行業(yè)內相對穩(wěn)定的成交額和連續(xù)的專業(yè)客戶服務,令競爭對手于短期內極難打破和摧毀我們建立起來并擁有的區(qū)域客戶群和局部市場。
4、 完成公司廣告業(yè)務目標任務,及時反饋近期市場和客戶信息,配合其它部門統(tǒng)籌開展工作。
5、 引領本部團隊,主動開展各種實踐經驗,感悟,心得的全面相互學習,從一定程度上增強我們團隊人員的業(yè)務技能,以及自身素質。并對相關外務運行成本費用等,采取一系列切實可行,行之有效的指導和控制措施進行管理和監(jiān)督。
六、近期內戰(zhàn)略性行動方案計劃
(一)基本職能的介紹與陳述
1、 策劃、并組織有關的各種市場活動,管理、參與跟進有關的項目咨詢,與相關的媒體保持良好的工作聯系。
2、 建立數據庫,進行跟蹤分析,爭取為公司提供真實可靠,既精確又有價值的市場信息。不失時機地洞察相關行業(yè)發(fā)展趨勢。
3、 獲得并千方百計爭取保持公司方面要求的最低業(yè)務總利潤。
4、 建立完善,科學切實可行的業(yè)務長遠管理制度。在公司總經理的領導下積極開展各項工作,并積極爭取為公司業(yè)務方面的管理提供專業(yè)的、可靠的、最新的參考依據。
5、 制定月度、季度等時間段的工作目標,以及撰寫相關的季度工作總結。并負責本部門員工的工作分工,考勤,培訓,帶領業(yè)務部人員團結協(xié)作,有計劃,有效率地組織和開展工作,完成公司規(guī)定的業(yè)績指標。
6、 鼓勵和引領本部門人員,積極開展各種學習,交流活動,介紹新思想,推廣新經驗提高整體業(yè)務人員的綜合素質。
7、 完成公司領導臨時分派的其他工作。
七、制定月度、季度等的工作計劃
(1) 在3月份工作開展第一期,以市場的鋪墊以及對市場進行熱身推動為主,充分利用現有各種資源,盡最大努力和最大限度開拓市場。
(2) 而在5-6月份,由于經過3月4月各種宣傳計劃的大量進行,5-6月份將是重點信息跟蹤公關的最佳時期。
明年水吧工作計劃篇八
xx年3月22日是第十八屆“世界水日”,3月22-28日是第二十三屆“*水周”。聯合國確定的xx年“世界水日”主題是“關注水質、抓住機遇、應對挑戰(zhàn)”。xx年我國紀念“世界水日”和開展“*水周”活動的宣傳主題為“嚴格水資源管理,保障可持續(xù)發(fā)展”。
本次活動旨在提高市民的節(jié)水意識,讓市民了解到我國水資源的緊缺的現狀。加強人們的節(jié)水、保水意識,豐富群眾的節(jié)水、保水知識,并促使市民建立新型節(jié)水理念,養(yǎng)成良好的用水習慣。
橫幅1條、宣傳單(由主辦方提供)、藍絲帶300條、小卡片若干、志愿者40人左右、展板5塊、簽字筆10個。
xx年3月22日8:30——13:30.
新城廣場。
1)橫幅簽名活動,給每個簽名的人系上有象征“節(jié)水”意義的藍絲帶,使得活動更有影響力。
2)向市民發(fā)放節(jié)水傳單,和他們交流節(jié)水經驗,并向他們介紹一下我國目前嚴重的水危機以及刻不容緩的形勢,讓他們在了解更多節(jié)水知識的同時,積極的加入到節(jié)水的活動中來。
3)利用我們制作的節(jié)水宣傳板,以漫畫的形式讓市民能輕松易懂的了解我國水資源匱乏以及污染的嚴峻,讓市民積極的加入到節(jié)水保水的行列。
4)通過黑鏡頭圖片展示,將我國嚴重的水污染和水資源匱乏狀況通過視覺上的沖擊直面于他們的眼前,讓市民更真實的了解我國乃至全球的水資源困境。
5)有始有終?;顒咏Y束之后,對活動地點進行清理活動,讓市民對我們西郵青年志愿者留下一個完美的印象。
6)3月22日之前,在校內的一些地方,張貼小卡片,先讓同學們了解到今天是世界水日,有這樣的意識。
7)活動完畢之后,在校內舉行節(jié)水宣傳活動。把“世界水日”活動中的照片,選取有代表性的打印出來,貼在展板上。供同學們觀看、了解。并有所感觸,然后相應我們的號召,積極地參加到這次活動中。
橫幅條(60元)、藍絲帶300條(60元)、小卡片和簽字筆(20元)前期資料準備(20元)、車費(40元)總計200元。
1)有組織榮譽感,不做與活動無關的事情,遵守活動中的紀律,并且有良好的安全意識。
2)本次活動著裝統(tǒng)一。文明舉辦活動,以優(yōu)良的形象和素質展示我們西郵志愿者的風采。
3)在活動中布置適當的人手,以應對突發(fā)事件的產生。
袁煜高惠涓何必喜。
共青團西安郵電學院青年志愿者協(xié)會活動部。
xx年3月7日。
明年水吧工作計劃篇九
一、目的為了展示服務人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務素質,體現對客戶的尊敬和熱忱,讓客戶享受尊貴、崇高的服務,樹立企業(yè)良好的形象,提升公司的服務品質,創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺物品設施的完好。
二、崗位職責:
7.客戶離開時及時整理客戶座過的桌椅和使用過的物品,保持室內最佳狀態(tài)迎接新客戶;
8.在沒有客戶的情況下,用毛巾擦拭吧臺區(qū)域的物品保證吧臺整潔;
三、儀容儀表要求:
3.正確佩戴工牌,工牌戴在左胸前,著工裝、無染色、無褶皺,工裝上有明顯的線條;
8.動作文雅,熟練掌握常用的手勢、站姿、鞠躬禮等舉止;
9.保持良好的工作狀態(tài),禮貌對待吧臺前來的每一位來賓,不要在上班時面帶倦容;
四、語言動作規(guī)范1.待客戶落座后,走向客戶米處以標準站姿站立,詢問客戶“先生∕女士,上午好∕下午好,請問需要喝點什么?我們這里有紅茶、綠茶、果汁、咖啡還有純凈水”。(夏季,如果客戶需要純凈水,需詢問客戶“請問需要溫水還是冰水?”)得到客戶答復后,回答“好的,請稍等”,后退一步轉身,輕步走向吧臺準備飲品。
2.左手托托盤,以標準走姿,走向客戶。右手托杯子下端,輕輕放于客戶右手側(盡量避免發(fā)出撞擊聲)。放好后,右手以曲臂式手勢告知客戶“小心燙口或請慢用”,后退一步轉身離開。
3.上完飲品后,以標準走姿走向吧臺,將托盤放至吧臺區(qū),隨即返回崗位站定(靠近客戶座位的方立柱旁),觀察客戶飲用飲品情況。
4.當客戶水杯中的飲品剩下不到1∕2時,返回吧臺取回水壺,走向客戶米處站立,客戶與置業(yè)顧問停止交談后問道:“對不起,打擾一下,請問可以為您添加飲品嗎?得到客戶肯定答復后,續(xù)杯,放好后,右手以曲臂式手勢告知客戶“小心燙口或請慢用”,后退一步轉身離開。
6.日常服務禮貌用語:您好、請、謝謝、對不起、再見;
7.日常站姿服務標準:兩手相握,虎口交叉,右手放于左手上,輕放至腹前上衣扣子下2厘米,以“丁”字步(右腳跟靠于左腳內側,雙腳尖向外略展開,形成斜寫的一個“丁”字,)站立,挺胸收腹,下顎微收,目視前方,面帶微笑。8.日常走姿服務標準:身體直立、收腹直腰、兩眼平視前方,雙臂放松在身體兩側自然擺動,腳尖微向外或向正前方伸出,跨步均勻,兩腳之間相距約一只腳到一只半腳,步伐穩(wěn)健,步履自然,要有節(jié)奏感。
五、工作紀律:
1.遵循工作流程、盡職盡責,現場工作人員應服從上級領導的指示,一切行動聽從指揮。派駐場的工作人員接到派遣通知后,應在規(guī)定的時間內準時報道,不得借故推脫。
2.現場工作人員須嚴格履行崗位職責,嚴格按照各崗位工作標準提供服務,展示高素質管理水平,不斷改進工作方法,提高管理服務質量。遇到工作交叉或者模糊事項,應勇于承擔責任,倡導主動積極的行動,推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下,現場工作人員不得以分工不明為由推諉。
3.制度和現場工作紀律,所有工作人員不得在工作時間內玩手機,長時間接聽電話,不得在工作時間會客;及使用銷售中心的電話接打私人電話,違反工作紀律按相關規(guī)定處理。
4.現場工作人員須按時交接班、不遲到、不早退,堅持崗位,忠于職守,不漏班、誤班。上班期間禁止喝酒、吸煙、吃東西;上班期間不準嬉笑打鬧、會客、打電話、看書報、聽廣播;應講原則、講方法、不急不燥、以理服人。
5.現場工作人員必須嚴格執(zhí)行考勤制度,外出辦事必須向上級領導請假,并在規(guī)定的時間內返回。
12:00—1:30就餐休息,一人值班1:30—17:20正常接待。
17:20—17:30巡視區(qū)域衛(wèi)生.17:30—18:30晚餐休息時間,一人值班18:30—20:30巡視區(qū)域衛(wèi)生,拔掉電源。
明年水吧工作計劃篇十
1、開班前會,閱讀交班本的交接班事宜,檢查水吧工作間的物品是否齊全,如有缺貨,應及時申請。b、檢查水吧間設施設備是否正常,如有損壞及時上報維修。c、清洗晚班遺留物品及消毒,并且擺放整齊,清潔干凈地面做好出品工作。
2、高峰期的出品,保證以最快的時間保質、保量為客人供應。按照服務員所提供的酒水單以最快的速度為客人提供出品。保證水吧臺衛(wèi)生干凈,所有的果碟清潔干凈并且要放進消毒柜進行消毒。清理所有的垃圾并沖洗干凈垃圾桶。寫好交接班和日報表,關好需關的電源,點到下班。
5、所有的水吧員必須做到:當服務員拿酒水單過來時,一定要看清楚上面的飲品數量,凍品還是熱品,然后按照先后順序出品,出品必須做到衛(wèi)生和包裝美觀。
6、隨時掌握水吧間酒水或食品的保用期限,如發(fā)現酒水或食品將過期必須提前二個月向部長匯報。
7、每月按時做好盤點工作,并配合財務部的抽查盤點。
二、每月衛(wèi)生規(guī)定,按照公司有關文件實行。
三、水吧注意事項:
1、損壞工具或杯具一律按公司規(guī)定賠償,如有損壞而故意不及時上報者,給予雙倍處罰。
2、水吧員嚴禁私自偷吃出品或送給其他人員吃,違者從嚴。
處罰。
3、水吧員嚴禁將公司的茶葉等其他物品私自使用或轉借給別人,違者視情節(jié)處罰,嚴重者給予解雇處理,不計發(fā)任何工資。
明年水吧工作計劃篇十一
xx年的腳步已在伴著收獲與經驗中邁過,面對著xx,我思緒萬千,采購工作計劃范文。我們這個部門是采購部,而我是一名公司信任的采購員,我深知在這樣經濟緊縮的時間里,能夠為公司節(jié)約每一分錢尤為重要,以下是我展開的xx年采購員個人工作計劃范文:
xx年我們進一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關職能部門參與。即使在時間緊,任務重的時候,也始終堅持這個原則,邀請審計部相關人員一起詢比價,采購前、采購中、采購后的.各個環(huán)節(jié)中主動接受審計監(jiān)督。即確保工作的透明,同時保證了工程進度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
2、公開公正透明,實現公開招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購工作計劃公開招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質論價全過程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益,工作計劃《采購工作計劃范文》。
3、采購效益全線凸現。
實施公開透明的陽光采購策略后,同等的材料設備價格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天西區(qū)比東區(qū)價格降低了3-5%。為公司節(jié)約了xx0多萬的采購資金,直觀有效地降低了材料設備采購成本。
4、監(jiān)督機制基本形成。
做好價格和技術規(guī)格分離和職能定位工作,價格必須經采供部和審計部,技術必須經工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐-敗。建立材料價格信息庫和材料價格監(jiān)管機制,提高采購人員的自身素質和業(yè)務水平,保證貨比三家,質優(yōu)價廉的購買材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
xx年采供部繼續(xù)圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價位的基礎上下?。担競€百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節(jié),采取由采供部副經理在采購人員對材料、設備詢比價的基礎上進行復核,再由采供部經理進一步復核,實行了“采購部的兩級價格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)約每一分錢。采供人員也在每一項具體工作和每一個工作細節(jié)中得到煅練。
xx年采供部進一步加強了對供應商管理,本著對每一位來訪的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來訪的供應商進行分類登記,確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利于采供對供應商信息的掌握,從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進行邀標報價之前,對商家進行評價和分析,合格者才能進入合格供方名錄、才具有報價資格。
明年水吧工作計劃篇十二
1時光飛逝,轉眼已到七月底了,為了以后工作更好地開展,現將七月份的工作進行總結,以及對八月份的工作進行計劃。
七月份工作總結。
1、配合民主理財小組按時完成了對各類辦公費用的審核報銷工作。
2、完成了各類帳目財務憑證編制、帳務及時登記工作。
3、完成了職工差旅費的登記發(fā)放工作。
4、按時完成了各類財務報表的編制上報工作。
5、及時設置建立了xx年度財務帳目,并按照財務規(guī)范要求完成了帳目的年度銜接工作。
6、根據工程施工進度情況,對已完成工程項目撥付了工程進度款。
7、辦理了已完工程項目財務報帳工作。
8、完成了職工住房公積金、養(yǎng)老保險業(yè)務的辦理工作。
9、完成了單位安排的其它各項工作。
1、配合民主理財小組完成各類費用的審核報銷工作。
2、完成職工差旅費的登記及發(fā)放工作。
3、按時完成各類帳目財務憑證編制、帳務資料及時登記工作。
4、及時辦理職工20xx年度大病醫(yī)療保險收繳工作。
5、及時編制已完項目財務決算,參與工程驗收工作。
6、按時完成各類財務報表的編制上報工作。
7、及時整理各類財務檔案資料并做好檔案的移交管理工作。
8、配合省資金評審中心完成張莊項目資金評審工作。
9、完成單位安排的其它各項工作。
2根據我行6月來會計結算工作中的實際情況,我們在**年的工作主要從三個方面著手:抓內控制度建設、抓會計核算質量、抓柜員業(yè)務素質以提高我行的服務水平與風險防范能力。現就針對這三個方面工作內容制定會計結算部在下個月的工作思路:
一、加強內控制度建設,防范風險的發(fā)生。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求:
明年水吧工作計劃篇十三
我來名門的時間快半年了,期間和大家相處下來,感覺大家都是比較友善的,積極的,奮進的。大家都是相互學習,相互配合,共同為公司為業(yè)績著想,感覺就是一個大家庭吧。
出品部水吧是我們公司盈利輸送和業(yè)績提升的核心部門,其為包廂提供酒水等物質供給和基礎,因此在新的一年里為了更加規(guī)范更加有效的進行水吧管理工作,我們將繼續(xù)嚴格執(zhí)行水吧的日常工作管理制度。水吧日常管理制度:
1.包廂消費以內的酒水可以寄存,有效期為15天,超過15天視為作廢酒水單,訂房人要即時告知客人酒水寄存單有效期的期限。2.管理層贈送的酒水,自來客剩余酒水(客戶不寄存),招待包廂酒水均不可以寄存,其他包廂酒水要寄存則減去贈送酒水數量再寄存。3.各自訂房人的酒水寄存單要妥善保管好,未經其本人同意其他訂房人不可私拿借用。4.水吧見單出酒是職責是制度更是原則,嚴禁訂房人或少爺無單私拿酒水,不論是正常消費酒水單,還是管理層贈送酒水單,只有等酒水單出來了,少爺簽字了,水吧核實了才可以拿走。5.(針對少爺的)少爺日常上班時間在水吧取各自包廂酒水時,先核對酒水單的酒水品種(雪津、青島、百威、特飲等),數量,再親筆簽名(姓名全稱),嚴禁代簽或不簽取酒,如發(fā)現則水吧做好登記并上報給督查給予罰款,另多拿酒水者如發(fā)現則重罰。6.(針對少爺的)每天日常上班時間少爺拿到包廂里的啤酒扎壺,紅酒醒酒器,泡茶鋼杯,冰桶,紅酒杯,白酒杯,特飲杯、紅酒開瓶器等在下班時洗干凈后還回水吧。7.重要節(jié)假日(春節(jié)等)不可取寄存單酒水,管理層不可贈送酒水。水吧日常本職工作:
1.水吧應在6:30之前到倉庫儲備缺少的物品,如百威啤酒、飲料(冰紅茶、綠茶、雪碧、礦泉水)、話梅、紙巾、撒子、打火機等物品。2.水吧應在6:30之前做好水吧房間的地面衛(wèi)生,物品的擺放,冰柜機水的清除等整理保潔。3.水吧應提前一天做好雪津啤酒和青島啤酒的酒水儲存,時間定在下午4點,在進酒時確定酒水的品種和數量無誤后簽字并登記。4.水吧每天在凌晨1:30左右做好所有包廂消費酒水情況的統(tǒng)計,包括包廂配送、正常消費、管理層贈送等酒水的品種和數量的的統(tǒng)計,備注好招待包廂、活動贈送的酒水品種、數量和相關人員,把當天訂房人或客戶的酒水寄存情況發(fā)送到管理群。大家的工作都是忙碌的,充實的,希望在新的一年里大家多多配合,同心協(xié)力,更同為公司的發(fā)展壯大而加油!謝謝。
明年水吧工作計劃篇十四
公司正規(guī)化運作已兩個多月,目前,團隊架構已基本構成,職員穩(wěn)定,職業(yè)經理人對行業(yè)現狀和公司狀態(tài)有了比較全面的了解,同時兩個月的業(yè)務實際操縱我讓們相信,對公司下一步進行一個較為周到穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具有,根據新公司的成長規(guī)律,我們以為,需要捉住目前金融行業(yè)的商機和公司團隊建設的契機,對公司20xx年的最后一個季度進行一個為期100天的發(fā)展周期規(guī)劃,通過這個周期性工作,為德邦公司在20xx年的`發(fā)展打下一個堅實的基礎。
xx公司20xx年百日大會戰(zhàn)
一、時間進度:
理財與貸款階段比例為:第一階段4:2,第二階段5:2,第三階段1:6
二、會戰(zhàn)目標:
1、實現貸款總額500萬元,理財總額500萬元,總計1000萬元。
2、商務團隊建設:經理級員工4名、主管級員工8名、總范圍30人。
3、成交客戶數目30人、潛伏客戶50名、客戶信息30000名。
三、業(yè)務方案
a、方案:(上上策)
概要:組建團體化公司,辦理相干資質,進行公司和項目等全方位包裝,可展開項目融
資、股權融資和各種抵押融資。
特點:出發(fā)點高、力度強、周期長、投進高、穩(wěn)定性強、一勞永逸解決企業(yè)長遠發(fā)展,公司全面步進正規(guī)化、抗風險能力強,為下一步整合社會和行業(yè)資源、上市融資打下堅實基礎。
b、方案:(上策)
概要:進行項目包裝,用現有物流園商展展開租賃權抵押理財服務。
特點:對當下融資能起到積極的推動作用,商務支持用度投進小,需要投進一定的市場開發(fā)用度,有一定的實體經營與資金管控風險。
c、方案:(中策)
概要:成立擔保公司,為公司展開第三方擔保融資服務。
特點:對當下融資能起到一定的幫助,商務支持用度投進小,市場開發(fā)用度投進大,無行業(yè)競爭上風,法律風險與經濟風險很大。
d、方案:(下策)
概要:在現有公司的基礎上進行融資和理財服務。
特點:融資理財困難極大,理財業(yè)務無保障,商務支持基本無用度投進,要到達貸款會戰(zhàn)目標,市場開發(fā)用度巨大,經營風險極大。
選擇上述哪一種方案,請于9日前敲定。
四、商務模式
1、運營模式
貸款:宣傳引進初評風控放貸跟蹤合同消除、續(xù)約或抵押物處置
理財:宣傳引進講授考察簽約跟蹤合同消除或續(xù)約
2、營銷模式
市場拓展:上門造訪、短信營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告
書籍贈予:組織編寫20xx年理財***或融資指南
營業(yè)推廣:展開中小企業(yè)融資、財務咨詢、家庭理財大講堂
五、用度投進
1、短信用度:30萬條:2萬元
2、電話用度:每個月千元5000元
3、宣傳彩頁:1萬份5000元
4、書籍印刷:5萬冊50000元
5、科普講座:場地及布置用度5000元
6、交通用度:車輛燃油用度10000元
7、團隊建設:3000元
8、其他用度:20xx元
以上合計約:10萬元
六、組織保障
成立平常辦公機構風險控制部,負責貸款與融資風險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現處置等事項。部分設專職經理1人,全權負責風險評估體系建立與執(zhí)行、所有理財業(yè)務與50萬元以下貸款合同簽訂事宜,50萬元以上貸款事項報劉總審批執(zhí)行。
明年水吧工作計劃篇十五
沐足保健作為一種新興的休閑保健娛樂,時下正被越來越多的人認可和喜愛,為了本沐足部能高姿態(tài)、高水準、高效益的開業(yè)及運作,現初步制定如下工作計劃:
1、物質資源準備工作:
如:電視、沙發(fā)、沐足、燈光以及其它各種設施設備等;
b、煲藥房的運作(包括培訓煲藥師、藥水制作等);
c、制定各種設施設備保養(yǎng)、維修、檢查的管理制度以及其它的服務管理制度;
2、人力資源:
a、根據本沐足部的規(guī)模進行人員配置、招聘、培訓;
b、人事架構圖:
經理。
主任主任。
水吧和服務員pa員前臺和咨客部長師傅。
技師和技工。
b、由專業(yè)按摩師傅對本部技師進行按摩手法培訓;
c、在培訓中側重不同級別、不同內容培訓,即分層次培訓,且分層次考核;
二、開業(yè)后,正常運作的初步工作計劃;
根據各級人員職職責和工作守則采取層次管理、制度管理、科學管理相結合的全面服務質量管理,具體計劃如下:
1、物質資源的管理;
2、人力資源的管理;
按照本部的管理制度和業(yè)績目標有效的、科學性的、有機的、認真的履行各項管理職能;
a、根據實際工作情況,增加或刪改有關管理服務制度;
如:根據月總報表,修改或增加管理制度;
b、監(jiān)督、檢查各級人員對工作守則的執(zhí)行情況及服務水平的情況,且做出相應的措施;
c、員工的培訓;
a、根據實際服務情況,經理對各級員工進行服務技能培訓,不斷提高服務水平;
b、技師的按摩手法培訓;
(上述工作計劃可根據實際工作需要作適當調整)。
三、與其它部門和客人關系的協(xié)調(即對內與對外)。
1、加強與本店其它各部門的聯系、溝通、協(xié)調、互助等;
2、培養(yǎng)員工競爭意識、集體意識,共同進步;
3、根據市場的變化和客人的新需求,適時調整服務項目和服務方式;
4、加強同客人的了解、溝通聯系和合作,最大限度的提高本部門的經濟效益和社會效益;
明年水吧工作計劃篇十六
20xx年是"十二五"規(guī)劃實施的關鍵一年,我分局將圍繞構建和諧社會,發(fā)展和諧勞動關系的目標,以解決欠薪問題和提高勞動保障監(jiān)察工作效能為重點,堅持以人為本,嚴格執(zhí)法,積極化解勞資糾紛及信訪矛盾,維護社會的穩(wěn)定。為了更好地完成明年的任務,結合我分局工作的實際情況,提出明年的工作設想:
一、理順關系,切實做好職權下放后的銜接工作
根據局的統(tǒng)一部署,我分局目前正在草擬勞動保障監(jiān)察業(yè)務下放管理的細化方案,市直各類企業(yè)將下放到蓬江、江海兩區(qū)管理,我分局的工作職責將會發(fā)生很大的變化,工作重點轉為加強督查指導,協(xié)調處置重、特大案件。我分局將根據工作實際情況,重新定位我分局的工作范圍,同時明確兩區(qū)的管轄范圍,協(xié)調兩區(qū)做好市直各類企業(yè)下放管理后的銜接工作。
二、認真開展勞動保障監(jiān)察兩網化建設工作
20xx年,我分局將積極推進勞動保障監(jiān)察兩網化工作,構建橫向到邊、縱向到底、責任明確、跟蹤及時的覆蓋城鄉(xiāng)用人單位的勞動保障監(jiān)察執(zhí)法網。同時在此基礎上,進一步提高勞動保障監(jiān)察工作的信息化程度,建立具有信息共享、數據比對、動態(tài)監(jiān)控、預警預測等功能的勞動保障監(jiān)察監(jiān)控管理平臺,使我分局能第一時間掌握各市區(qū)勞動糾紛投訴舉報及處理情況,進一步提高我分局對全市勞動保障監(jiān)察工作的宏觀調控能力。
三、加強培訓,進一步規(guī)范執(zhí)法程序
管理職權下放后,我分局將更加著重于監(jiān)督和指導性工作,將進一步探索如何提高我市勞動保障監(jiān)察的執(zhí)法效能:一是建立培訓制度。首先是建立勞動保障監(jiān)察工作經驗交流制度,每年定期或不定期召開經驗交流會,或采取其他方式,組織各市、區(qū)相互交流勞動保障監(jiān)察執(zhí)法工作經驗,研討工作中遇到的新情況新問題等。其次是建立兼職勞動監(jiān)察員培訓制度。嚴格兼職勞動監(jiān)察員證的發(fā)放程序,明確必須參加市統(tǒng)一組織的培訓學習,考試合格才能領取兼職勞動監(jiān)察員證。二是進一步規(guī)范執(zhí)法程序。目前我市在勞動保障監(jiān)察文書制作、執(zhí)法程序等方面都參差不齊,影響了我市勞動保障監(jiān)察工作的質量和公眾威信力,我分局將通過制定相關文件和法律文書范本等方式,逐步統(tǒng)一全市的做法,提高勞動保障監(jiān)察工作質量和效率。
四、建立靈敏快速切實有效的勞動保障監(jiān)察機制
今年,我分局草擬了《江門市防范和打擊企業(yè)欠薪逃匿行為的實施意見》、《江門市建筑業(yè)農民工工資支付與實名制管理指導意見》、《江門市處置勞資糾紛突發(fā)事件預警和應急預案》三份文件,年內將出臺實施。這三份文件的實施,將大大提高我市對欠薪逃匿行為的防范和處理能力,進一步加強對建筑施工企業(yè)的管理和監(jiān)控力度,同時,也明確相關部門的職責,對于進一步健全我市靈敏快速切實有效的勞動保障監(jiān)察機制,繼續(xù)完善工資支付監(jiān)控機制提供了很好的基礎。明年,我分局將認真貫徹落實好上述文件,并根據執(zhí)行的情況,制定相關的實施細則。同時,指導各市、區(qū)加強勞動保障監(jiān)察日常巡查和專項檢查工作,認真落實勞動保障違法行為舉報投訴制度,及時查處各種違法行為。
五、繼續(xù)做好信訪維穩(wěn)工作及行政復議等各項工作
根據上級的要求,加強人力資源社會保障信訪維穩(wěn)工作,認真落實信訪維穩(wěn)排查、信訪重點問題領導包案等各項信訪工作制度,努力化解矛盾。同時,認真做好建立人力資源社會保障法制工作聯系點,人力資源社會保障行政復議和行政應訴等各項工作。
明年水吧工作計劃篇十七
定期檢查核實經銷高的產品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經銷商的庫存在短期內消化,不出現積壓產品及斷貨現象,同時協(xié)調好各分銷商的渠道,有銷售網絡重疊現象的,避免引起產品價格戰(zhàn),銷售明年工作計劃。
2.解決產品沖貨、竄貨問題
實行獎罰分明制度管理體系,解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的產品促銷資格,時間為1年。相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
3.銷售渠道下沉
進一步將產品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。
將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經銷商, 享有與南京經銷商同樣的經銷政策,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產品的促銷,能起到重點產品的增量效果。
1.人員定崗
南京辦固定人數5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場, 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
2.人員體系內部協(xié)調運作
每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
3.關鍵崗位定義,技能及能力要求
終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率, 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道, 通過分銷過程, 最終到達消費者, 流通人員要具備清醒的思維, 長遠的戰(zhàn)略眼光, 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產品流通的環(huán)節(jié),確保產品順利分銷。
4.培訓
給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加?個以上的新客戶,還要有?到?個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
6:對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
8:自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的,你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
10:為了今年的銷售任務每月我要努力完成?到?萬元的任務額,為公司創(chuàng)造更多利潤。 以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
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