在平日里，心中難免會有一些新的想法，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。心得體會可以幫助我們更好地認識自己，通過總結和反思，我們可以更清楚地了解自己的優(yōu)點和不足，找到自己的定位和方向。以下我給大家整理了一些優(yōu)質的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。
銀行營銷心得體會感悟篇一
銀行營銷心得銀行營銷技能培訓的心得體會為期三天緊張的培訓結束了，但自我感覺意猶未盡，xxxx商服務質量信息公司的老師們給我們帶來了非常新穎的觀念。
我雖工作多年對市場營銷、管理、策劃工作還是知之甚少，通過這次的培訓學習，使我對營銷有了更深一層的認識，學習到了一些新的營銷方面知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍，對我們銀行的發(fā)展是多么的重要。
結合了自已工作實際，通過認識，學習、自查、我感覺受益匪淺，學到了很多新的理念和工作技巧，受益良多。
思考之余，將培訓學習結束后的.心得體會概括以下幾點：首先，做為支行行長，要注重個人能力、素質的修煉，要提高自己的思維能力，具有高度的自信心和責任感，注重自身平時的工作禮儀，文明用語，禮貌待人，親切溫和地與人溝通，在良好的氛圍之下，發(fā)揮團隊的組織力量，真正地在每天的工作中創(chuàng)造出有氣質的、高品味的生活。
培訓學習，使我認識到了自身的不足，與他人之間的溝通技巧、語言表達能力有待提高，這在平時的工作中，也帶給我許多困惑。
領導、同事都曾給我指出過，但始終不知道如何正確地表達出自己的意思。
通過這次學習，我了解到必須要掌握一些與人溝通的技巧，才能更好地營造融洽、和諧的氛圍，拓寬業(yè)務覆蓋面。
其次，不僅要掌握一些基本的業(yè)務知識，還要明確自己的目標和任務，制訂出切實可行的計劃，帶好隊伍，做好平時支行的營銷工作。
積極發(fā)動職工，合理營銷策劃，充分把握商機，不打無
銀行營銷心得體會感悟篇二
隨著市場的競爭加劇，廣告宣傳渠道的日漸豐富，對銀行而言，尋找到合適的營銷方式和策略則顯得尤為重要。在過去的數(shù)十年，銀行的營銷方式主要是通過電視、廣告牌和雜志等傳統(tǒng)媒體進行推廣。然而，現(xiàn)代技術和信息的快速發(fā)展，以及顧客的需求和習慣的變化，則給銀行的營銷方式帶來了新的轉變。通過長期的市場調研和實際操作，銀行營銷的心得體會包括以下幾個方面：
一、全方位了解客戶需求
對于銀行而言，全方位了解客戶需求是長期營銷的重要基礎。幫助客戶了解并滿足其需求，是銀行營銷的核心所在。因此，銀行需要積極與客戶進行溝通，調查和聽取顧客需求，了解客戶的購買習慣、金融需求和理財目標，進而為客戶提供個性化、紀律性和全面化的產(chǎn)品和服務，從而提升顧客滿意度。
二、整合線上線下資源
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，銀行也逐漸開始瞄準蘋果和安卓系統(tǒng)等智能手機、手表等的市場，并在不斷嘗試新模式和新營銷方式。因此，銀行需要將線上與線下的資源整合起來，加入完善的網(wǎng)絡銷售和管理系統(tǒng)，通過線上線下的互動交流逐漸發(fā)展，進而實現(xiàn)銀行利潤的快速增長。
三、強化品牌形象
品牌形象是銀行長期發(fā)展的重要核心。通過宣傳、推廣和社會責任等各方面，銀行可以樹立嶄新、安全、可靠的品牌形象。對于銀行來說，一個品牌的知名度和影響力可以加強消費者的信任，為銀行產(chǎn)品的推廣和營銷打下良好的基礎。
四、建立完善的信用風險管理系統(tǒng)
銀行需要以客戶為中心，以穩(wěn)健的風險管理策略為指導，時刻爭取客戶的信任。建立完善的信用管理系統(tǒng)，加強信用風險防范，確保風險控制的穩(wěn)定和透明度，從而增強客戶信心，提升服務質量。
五、提高員工素質
員工素質是銀行能否長期發(fā)展的關鍵，工作在銀行的每一個員工，都是銀行營銷與經(jīng)營的重要組成部分。每個員工都應該了解銀行業(yè)務，主動了解客戶需求，為客戶提供優(yōu)質的服務和經(jīng)營，提高客戶滿意度。銀行應該通過員工培訓、激勵計劃等方式，不斷提高員工素質，從而提高銀行的競爭力，并在市場上占據(jù)更大的份額。
總的來說，銀行應該不斷創(chuàng)新、追求卓越、始終從客戶的角度出發(fā)、建立完善的銀行管理體系，從而實現(xiàn)銀行長期發(fā)展和市場領先地位。
銀行營銷心得體會感悟篇三
20xx年，我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進了中國xx銀行深圳分行福田支行，在這里我將釋放青春的能量，點燃事業(yè)的夢想。在福田支行，我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡，完美源于認真。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名工行員工，特別是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示工行系統(tǒng)良好服務的“文明窗口”，所以我每天都以飽滿的熱情，用心服務，真誠服務，銘記“三心”“五量”思想意識，以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。時光飛逝，來福田支行已經(jīng)一個年頭了，在這短短的一年中，我的人生經(jīng)歷了巨大的變化，從一個對銀行柜員營銷比較生疏，到有所了解，有所營銷心得，其中出國留學也得到領導的信任、關心和指導，同事耐心地幫忙，使我受益良多，幫助我在業(yè)務上創(chuàng)造佳績。
在銀行柜員營銷方面，我主要有以下幾方面的心得體會：
第一，在思想與工作上，我能夠更加積極主動地學習工行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
第二，在技能方面，我個人也能夠積極投入，訓練自己，這一年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的工行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。
第三，對市場的了解，銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們還需要將其準確定位，對于產(chǎn)品所對應的市場還應當有一個大致的了解。
第四，與客戶面對面的交流，這一過程中我感受最深的是，在充分理解產(chǎn)品的同時，還應該充分了解大眾心理，在與客戶溝通當中，營造輕松，愜意的談話氛圍，廣泛聽取他們的訴求，充分了解他們想要得到什么，可以怎樣得到，以及得到之后所能給他們帶來的好處，及時耐心回答客戶疑問，把適合的產(chǎn)品推薦給合適的目標客戶。
第五，善于運用各種有利的時間和空隙，主動與客戶進行交流，多跟客戶溝通，捕捉任何有利的時機，隨時隨地創(chuàng)造有利的營銷機會。
第六，保持積極的工作心態(tài)。我們每天都要同不同的客戶群打交道，因此一些細節(jié)性的東西，往往會影響到與客戶的交流，甚至會導致客戶降低對我行業(yè)已建立起來的忠誠度，對于客戶的拒絕應當用積極的心態(tài)去看待，切記不要因此而影響到自己銷售的積極性，并對客戶拒絕的原因加以分析，以便今后糾正改進。
第七，做好售后服務，對日常所銷售產(chǎn)品的功能應當為客戶詳細予以說明，必要的話做好演示，提高客戶對我行產(chǎn)品的使用度，為今后給客戶推薦其他相關產(chǎn)品打下一個良好的基礎。
我相信，機遇總是垂青有準備的人，終身學習才能不斷創(chuàng)新。知識造就人才，崗位成就夢想。有一種事業(yè)，需要青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動和辛勤的汗水，我愿我所從事的工商銀行永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達!
銀行營銷心得體會感悟篇四
做為一名在xx銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自我要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應對客戶是的恐懼，才能給自我一個清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自我有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱潯⒑侠頃r間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自我、組員制定一個力所能及的目標！
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握此刻、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。想象一個完美的將來是什么樣貌的，制定一個切實可行的計劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會更快樂，更成功！
銀行營銷心得體會感悟篇五
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的迅猛發(fā)展，手機銀行逐漸成為人們不可或缺的金融工具。手機銀行作為一種新興的金融服務形式，不僅方便了人們的生活，也開創(chuàng)了金融市場的新機遇。本文將分享一些我在手機銀行營銷方面的心得體會。
第一段：手機銀行營銷的重要性
手機銀行作為一種新興的金融服務模式，其營銷策略尤為重要。首先，手機銀行可以隨時隨地提供金融服務，滿足人們在任何時間、任何地點進行金融交易的需求，因此具有天然的便利性。其次，移動互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得手機銀行可以直接觸達大量潛在客戶，擴大市場份額，提高品牌知名度。因此，手機銀行的營銷至關重要。
第二段：提升用戶體驗的重要性
手機銀行作為一種新興業(yè)務，其用戶體驗的提升是手機銀行營銷的關鍵之一。首先，手機銀行應該注重界面設計的美觀和易用性，讓用戶可以輕松、快速地完成各種金融交易。其次，手機銀行需要提供全天候的客戶服務，及時解決客戶遇到的問題和困惑。同時，手機銀行還可以通過推出個性化的金融服務，吸引更多用戶體驗手機銀行的便利性。通過提升用戶體驗，手機銀行可以獲得更好的口碑和用戶忠誠度。
第三段：精準營銷的重要性
手機銀行可以通過大數(shù)據(jù)分析和用戶畫像等技術手段，實現(xiàn)精準營銷。首先，手機銀行可以通過用戶的消費記錄和行為數(shù)據(jù)，了解用戶的興趣和需求，從而為用戶提供個性化的金融產(chǎn)品和服務。其次，手機銀行可以通過定向推送、精準投放廣告等方式，將合適的產(chǎn)品和服務推薦給目標客戶，提高營銷效果。通過精準營銷，手機銀行可以提升用戶的滿意度和忠誠度，實現(xiàn)更好的效益。
第四段：保障安全和隱私的重要性
手機銀行的安全和隱私保護是用戶選擇使用的重要因素。首先，手機銀行應該建立完善的安全系統(tǒng)和防火墻，保護用戶的個人信息和交易數(shù)據(jù)不受黑客攻擊和詐騙行為的侵害。其次，手機銀行需要積極加強用戶教育，提醒用戶不要隨意泄露個人信息和賬戶密碼，避免受到網(wǎng)絡釣魚等安全風險。通過保障安全和隱私，手機銀行可以增強用戶的信任感和使用的積極性。
第五段：創(chuàng)新與發(fā)展
隨著科技的發(fā)展和用戶需求的變化，手機銀行營銷需要不斷創(chuàng)新和發(fā)展。首先，手機銀行可以與其他領域進行合作，如合作購物平臺、旅游網(wǎng)站等，提供更多的金融優(yōu)惠和便利功能，擴大用戶群體。其次，手機銀行可以引入人工智能和區(qū)塊鏈等新技術，提供更智能化和安全的服務，滿足用戶的多樣化需求。通過創(chuàng)新與發(fā)展，手機銀行可以不斷提升競爭力，贏得市場份額。
總結：手機銀行作為一種新興的金融服務形式，其營銷策略和用戶體驗尤為重要。通過精準營銷、提升用戶體驗、保障安全和隱私、不斷創(chuàng)新與發(fā)展，手機銀行可以獲得更好的營銷效果，并贏得用戶的信任和忠誠。隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的不斷進步，手機銀行將在未來繼續(xù)發(fā)展壯大，為人們的生活提供更便捷、安全的金融服務。
銀行營銷心得體會感悟篇六
在營銷過程中，我覺得以下四個方面是十分重要的。第一，是對產(chǎn)品的把握；第二，是對市場的了解和開拓；第三，與客戶應對面的營銷；最終，就是申請表格的填寫和客戶的維護。
首先是對產(chǎn)品的把握。
熟悉產(chǎn)品的各種功能并不代表對產(chǎn)品的把握。我們僅有站在用戶的角度來看問題，才算是真正把握。我們在營銷實戰(zhàn)中，在和客戶的交流溝通中磨練自我的嘴皮子以及和客戶打交道的本事。什么是對產(chǎn)品熟悉就是要大膽走出去，說，不要怕拒絕，拒絕了再總結，再出去跑。產(chǎn)品需要由我們的客戶來定義，我們更需要在實踐中去把握產(chǎn)品背后隱藏的東西。
第二，對市場的了解和開拓。
銷售任何一件產(chǎn)品除了掌握產(chǎn)品本身之外，我們需要將其定位，并找到相關渠道把它推銷出去。那么信用卡的目標客戶和市場在哪里呢其實，信用卡銷售指引，已經(jīng)為我們指明了方向。其中目錄第六條《現(xiàn)階段重點推廣行業(yè)的明細分類》規(guī)定了3類行業(yè)為重點營銷對象，第八條《現(xiàn)階段可理解推廣行業(yè)的明細分類》規(guī)定了15類相關行業(yè)，并對信用卡的用戶按風險程度不一樣劃分為abcde五類。這樣一來我們的營銷范圍就確定了。其實這個范圍和我們原先想象的客戶市場是不一樣的。我開始認為那些私營企業(yè)的老板是我們的客戶，可是操作下來一看，不對，信用卡部不僅僅需要他們供給收入證明，還需要他們供給個人房產(chǎn)證明及其它相關的個人資信證明，即使批下來，信用額度也很低，弄得他們很沒面子，同時我的工作量無形當中也增加了許多。所以為了節(jié)省時間，提高發(fā)卡量，我放棄了私營企業(yè)主這一塊，開始按照《指引》中的行業(yè)對象來劃分我的營銷目標市場。
由于時間有限，我做了三個階段的準備。第一個階段是用一個半月的時間來主攻公務員市場，因為這一塊手續(xù)簡單，批準率高。第二個階段用十天的時間來向相關企業(yè)推廣。第三階段，收尾，看看還有什么沒有營銷到的地方。有了計劃以后，我的任務就變得十分清晰了。要做的是怎樣一塊一塊地吃掉。我采用的方法是先從有熟人的單位開始。我把所有的朋友名單拿出來，開始搜尋政府公務員、教師、醫(yī)生，然后逐個打電話，經(jīng)過他們來幫忙我營銷。這一塊是有保證的。因為是朋友幫忙，所以操作起來十分方便，我把相關的要素告訴他們，其余的宣傳工作就由他們來做了。那里有一個細節(jié)，就是填表必須要簡化。比如身份證上很多要素都有了，你就不要別人再填寫姓名，身份證號碼了。
熟人做完了，就開始做他們介紹過來的重點客戶，這一塊做起來相對復雜一些，因為交情不深，要靠嘴皮子了，同時也需要一點技巧。例如，我辦了一個局機關的團辦卡，團辦對于我們來說最省事，可是很重要的一點，你要找對辦事的人。你去找財務科，他們會說每個人已經(jīng)辦過其它行的卡了，你去找辦公室，人家會說，單位人多嘴雜，別人還以為收了銀行什么好處。對于這一種情景，我們要有思想準備，團辦并不代表每個人都辦，除非是單位的行政命令，否則別人有權拒絕。所以我首先辦公室物色了一個人緣較好的人，然后經(jīng)過他，先給局長辦好了，這時候，千萬不要指望他就能幫忙你完成，他沒有這個義務，于是我就和他一個一個辦公室的跑。拿著局長已經(jīng)填好的東西有意的給他們看，這些人一看，局長辦過了，我也辦一張算了。營銷就是這樣一味的去強調產(chǎn)品的好處是沒有用的。別人就是不信任你，你還真的辦不起來。
第二階段就是一些企業(yè)單位。先挑一些有特色的單位，比如有事業(yè)單位背景的企業(yè)，如廣播電視中心，注冊資金較高的，和我們行有業(yè)務往來的，對于信用卡用卡環(huán)境有幫忙的，例如，青年旅行社，能夠用信用卡購機票?？傊⒉皇撬械钠髽I(yè)都能夠作為發(fā)卡對象，在時間有限的情景下，我僅有先從最有把握的開始。
第三階段，就是掃尾，主要是零星的辦了一些個人的卡。經(jīng)過三個階段的工作，完成了三百多張卡，公務員占了80%，所以批準率較高。有特色企業(yè)，也基本獲批了。
在市場的開拓中，我感受最深的是關系營銷的作用太重要了。有的人認為，我的客戶資源太少了，怎樣辦其實，機會就在每個人的身邊，你的親戚、同學、朋友，客戶都是你的目標，營銷就是要臉皮厚。
第三、與客戶應對面的營銷。
在這一過程中我感受最深的是，必須要對客戶的問題做出最敏捷的反應。我歸納了一下，客戶的常見問題有六個：（1）信用卡收不收年費（2）信用卡的異常功能是什么（3）信用卡是否安全，后臺支撐怎樣樣（4）我手中已經(jīng)有好幾家銀行的卡了，沒有辦的必要了。（5）你們銀行的網(wǎng)點太少了，還款不方便。（6）我根本不需要辦，我平時都是用現(xiàn)金。所以在交談之前，必須對這些問題有所準備?；卮饡r要充滿自信，產(chǎn)品好壞全在我們的嘴上。在所有的這些問題當中，我們會把限制條件當成客戶的拒絕理由。
比如，第五條，網(wǎng)點少是我們的劣勢，可是這只是辦卡的限制條件，并不能作為客戶抗拒理由。我們完全能夠有三點理由來回應。一是，我行的自助銀行正在加快發(fā)展；二是，我們即將實行借記卡自動還款功能；三、刷卡后不是要你第二天就來還錢，在56天當中你隨時抽個空來還就行。把限制條件解釋清楚，客戶絕的理由就少一些。
同樣第四條，客戶的卡實在太多，不想再辦了。我通常會先問他，其它行的卡什么時候辦的額度是多少有沒有擔保人國內(nèi)外是否通用免息期多長購物是否有積分先確定客戶手中的卡是不是信用卡，同時把事先準備好的幾張信用卡卡樣拿出來，再適時介紹手機信息服務，保險服務，醫(yī)療服務等特色功能。我們要想方設法的很自然的讓客戶感受到信用卡的異常之處。在與客戶交流的過程中，必須要有一個良好的心態(tài)，如果客戶實在為難，趕緊把目標移到下一家。
最終一點是就申請表格的填寫和客戶的維護。我們做了很多的前期工作，到了最終千萬不要因為填寫表格不規(guī)范而導致被拒絕，那是一件很悲痛的事。首先是填寫表格。我只讓客戶填寫（1）家庭住址、電話；（2）工作單位地址、電話、職務；（3）直系親屬和朋友；（4）簽名。其余的我都自我?guī)退麄兲?。一來，讓客戶省去了許多填表的麻煩，二來，填寫過程就是審核的過程，能夠發(fā)現(xiàn)很多漏洞。三來，能夠讓表格相對工整一些，有的客戶填完后，在寫錯的地方就亂涂一筆。其實，卡部的人在審核的時候同高考閱卷一樣，卷面整潔無形中就有一個印象分，所以在錯的地方，我們就能夠用涂改液修飾一下。我們有很多同事把審核的工作，都交給零售部的相關同志去做，自我就不問了，這樣肯定是不行的。我舉個例子。有一次我地稅局的朋友拿來十張表格，我在幫他們填寫表格的時候發(fā)現(xiàn)，他們留的家庭電話都是單位號碼。這就麻煩了。因為家庭電話號碼一般是信用卡的查詢密碼，基本上每個人是不一樣的，于是我就一個一個打電話問。如果，我忽視了這一細節(jié)，也許我又做了十個無用功。
另外，表格中錯誤率較高的就是最終一欄，聯(lián)系人資料。以我的經(jīng)驗，這一欄必須要寫，異常是直系親屬。朋友一欄可放松要求，你能夠寫自我的名字，也能夠寫其同事的名字。其次是，客戶供給的相關資料。我想重點說一下人事收入證明。其中有一個關鍵點，就是職位的細節(jié)。因為在信用卡銷售指引中，職位穩(wěn)定的員工獲批率是比較高的。有的同事在營銷過程中，看到對方的職位不是很好，就產(chǎn)生了一個想法，這種人肯定批不下來。在那里我想說一說我自我的經(jīng)驗。拿一個單位來說，就是揚州青年旅行社。應當來說，導游的獲批的率是很低的，因為他們的工作不穩(wěn)定。可是反過來，導游不能365天天天帶團，不帶團的時候，他要負責計劃調度，也要負責相關的文書的工作，于是我就讓他們在工作職位一欄寫上計調，文員。與此同時，還寫了一份情景說明，交待了此單位在揚州的地位以及將要和我行展開的合作，期望能提高信用額度。作為營銷員，你要讓信用卡中心的審核人員認為，這個單位是非發(fā)不可的。
第四，就是客戶的維護。
就是所謂的售后服務。這個工作，就是在申請表寄出以后，必須要打電話給客戶，問問卡有沒有拿到，用的如何，有什么不明白的地方，感激他們對中信工作的支持，其實這樣做的目的很簡單，期望他們再介紹一些客戶給我們，同時聯(lián)絡感情，發(fā)掘一批優(yōu)質客戶，為以后的銀行業(yè)務做準備。
每個人有各自的營銷理念，大家能夠在借鑒他人的思路基礎上總結自我的套路。
銀行營銷心得體會感悟篇七
隨著科技的不斷發(fā)展，手機銀行已經(jīng)成為了現(xiàn)代人不可或缺的一部分。作為一種新興的金融產(chǎn)品，手機銀行在滿足人們?nèi)粘＝鹑谛枨蟮耐瑫r，也為商家提供了宣傳和銷售的機會。作為一名從事市場營銷工作的人員，我在使用手機銀行的過程中獲得了一些關于如何有效營銷的體會和心得。以下將從目標分析、內(nèi)容創(chuàng)意、推廣渠道、用戶體驗、數(shù)據(jù)分析等五個方面闡述我的觀點。
首先，營銷必須明確目標。對于手機銀行這一金融產(chǎn)品，目標客戶主要是年輕人和互聯(lián)網(wǎng)用戶。他們對手機銀行的使用要求更為高效、便捷，而且更加重視個性化服務。因此，我在制定營銷策略時，更加關注如何滿足這一目標客戶的需求。
其次，內(nèi)容創(chuàng)意是營銷的核心。手機銀行的用戶主要是為了方便自己的生活和工作，如果手機銀行只是提供簡單的轉賬和查詢功能，用戶的興趣就會逐漸消退。因此，我融入了許多有趣、實用的功能，比如理財推薦、積分兌換、特色活動等，以吸引用戶的注意力和積極參與。
第三，選擇適當?shù)耐茝V渠道是成功營銷的關鍵。手機銀行的目標客戶主要是年輕人和互聯(lián)網(wǎng)用戶，因此，我選擇了與這部分客戶常聯(lián)系的社交媒體和短視頻平臺作為主要推廣渠道。通過發(fā)布有趣、獨特的內(nèi)容，吸引用戶的關注，進而將他們引導到手機銀行的下載和使用環(huán)節(jié)。
第四，積極關注用戶體驗。手機銀行的用戶是非常注重用戶體驗的，因此我們不僅僅追求功能的完善和使用的便捷，還需提供人性化的服務和溝通方式。同時，及時回應用戶的意見和建議，積極解決用戶的問題，不斷改進和提升用戶體驗，這是手機銀行不斷吸引和留住用戶的關鍵。
最后，數(shù)據(jù)分析是營銷工作的重要環(huán)節(jié)。通過對用戶行為和習慣進行數(shù)據(jù)分析，我們可以更全面、準確地了解用戶的需求和偏好，從而做出更有針對性的營銷策略。同時，通過數(shù)據(jù)分析，我們還可以評估營銷效果，及時調整策略，優(yōu)化用戶體驗。
總之，手機銀行的出現(xiàn)給了市場營銷人員一個全新的平臺和機會。通過明確目標、創(chuàng)造有吸引力的內(nèi)容、選擇適當?shù)耐茝V渠道、關注用戶體驗和數(shù)據(jù)分析等五個方面的工作，我們能夠更好地開展手機銀行的營銷活動，不斷提升產(chǎn)品的競爭力和用戶的滿意度。希望我的心得體會可以對行業(yè)內(nèi)的從業(yè)者提供一些參考和啟示。
銀行營銷心得體會感悟篇八
金融產(chǎn)品質量的好壞，除了增值以外，就是服務水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。
微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態(tài)，養(yǎng)成微笑的習慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經(jīng)給別人產(chǎn)生良好的印象，在別人的心中引起快樂的的共鳴，使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業(yè)務的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發(fā)自內(nèi)心的微笑，已經(jīng)很大程度的提高了客戶的滿意度。
有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由于個人素質、經(jīng)驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，要通過學習和培訓，熟練掌握各種產(chǎn)品的特點和適用人群，向客戶作個性化的推介。掌握各項業(yè)務的操作規(guī)程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。
要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發(fā)，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。一是要加強內(nèi)部各部門之間的溝通，理順業(yè)務流程，杜絕因內(nèi)部協(xié)調不足而出現(xiàn)服務質量問題。做到內(nèi)部溝通流暢，協(xié)調充分確保每個環(huán)節(jié)運作正常;二是要加強與客戶的溝通。不把自己的個人情緒帶到工作中來，每天以飽滿的精神和認真地態(tài)度面對工作，當客戶在敘說他的需要時，我們要做一個最佳聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發(fā)，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議，這樣才能與客戶實現(xiàn)真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務，讓客戶獲得超出期望值的需求。
要有目的地將零散客戶辦理的簡單業(yè)務引導到自助設備、網(wǎng)上銀行、電話銀行等渠道上，適當減輕柜臺人員的工作壓力，可專門辦理一些復雜業(yè)務，同時積極展開營銷，這樣，不但減少了排隊現(xiàn)象，提高了辦事效率，也為客戶節(jié)省下大量時間，服務水平最終得到了保證。
我們可以根據(jù)顧客個人的年齡、性別、職業(yè)、收入、文化程度等情況進行市場細分，根據(jù)不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優(yōu)質的無差異性。
如何做好柜臺營銷?說到底就是優(yōu)質服務。傳統(tǒng)的服務理念認為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優(yōu)質。其實不然，隨著生活節(jié)奏的加快，城市現(xiàn)代化水平的不斷提高，“準確、高效、快捷”才是人們所倡導的優(yōu)質服務。
金融產(chǎn)品和服務產(chǎn)品的創(chuàng)新，硬件設備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達到。只有以高質量服務為切入點，形成了特色的服務風格，才能使競爭者難以在短時間內(nèi)模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地!
銀行營銷心得體會感悟篇九
隨著金融市場的發(fā)展，銀行業(yè)也呈現(xiàn)出不斷創(chuàng)新、多元化的趨勢。個人營銷作為銀行業(yè)務中的重要環(huán)節(jié)，對于銀行的發(fā)展和客戶的滿意度都起到了重要的推動作用。在過去的幾年里，我在銀行個人營銷方面積累了一些經(jīng)驗和感悟。下面將結合實際經(jīng)歷，總結并分享我所得到的銀行個人營銷心得體會。
首先，銀行個人營銷要樹立服務至上的理念。銀行的目標是服務客戶，因此客戶至上一直是銀行的宗旨。在個人營銷中，無論是面對那個客戶，我們都要注重提供優(yōu)質的服務。例如，當客戶來辦理業(yè)務時，我們要主動提供幫助，盡可能地解決他們的問題，即使是一些看似瑣碎的需求，也要真誠地對待。只有將服務質量做到最好，才能贏得客戶的信任和滿意度，進而促成更多的業(yè)務。
其次，銀行個人營銷要注重個性化營銷。每個客戶都是獨特的，他們的需求和要求也各不相同。因此，在個人營銷中，我們要根據(jù)客戶的情況進行個性化的服務。比如，在面對貸款需求的客戶時，我們可以根據(jù)客戶的還款能力、還款期限、還款方式等方面為其制定適合的貸款方案。而在面對理財需求的客戶時，我們可以提供適合其風險偏好和收益要求的理財產(chǎn)品。只有將個性化營銷做到位，才能真正滿足客戶的需求，提高個人業(yè)務的銷售量。
第三，銀行個人營銷要持續(xù)關注市場動態(tài)。市場環(huán)境在不斷變化，客戶需求也在不斷更新。作為銀行個人營銷人員，我們要時刻關注市場動態(tài)，了解客戶最新的需求和關注點。只有緊跟市場步伐，才能夠及時調整個人營銷策略，準確把握客戶的需求，從而達到更好的銷售效果。在我的個人經(jīng)歷中，我經(jīng)常關注行業(yè)報告和市場研究，了解最新的金融產(chǎn)品和服務，從中受益良多。
第四，銀行個人營銷要注重溝通和溝通技巧。作為銀行個人營銷人員，良好的溝通能力是必不可少的。在溝通中，我們要傾聽客戶的需求和意見，真正理解他們的訴求。通過有效的溝通，我們可以更好地解釋銀行產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，讓客戶對我們的產(chǎn)品和服務更加了解和認同。此外，良好的溝通也能夠幫助我們與其他部門和同事合作，共同為客戶提供更好的服務。
最后，銀行個人營銷需要不斷學習和提升自我。銀行業(yè)務的發(fā)展速度很快，新產(chǎn)品和服務層出不窮。作為個人營銷人員，我們要時刻保持學習的態(tài)度，不斷學習新知識和新技能，以應對市場的挑戰(zhàn)。例如，很多銀行會定期組織內(nèi)部培訓，我們可以積極參與這些培訓，了解新產(chǎn)品和服務的特點和應用。此外，我們還可以通過閱讀金融相關的書籍和文章，廣泛參與行業(yè)討論，提高自己的專業(yè)知識和能力。
總而言之，銀行個人營銷是一個復雜而又關鍵的環(huán)節(jié)。通過服務至上、個性化營銷、關注市場動態(tài)、注重溝通和不斷學習，我們可以提高個人營銷的效果，促進銀行業(yè)務的發(fā)展。相信隨著金融市場的進一步發(fā)展，個人營銷將在銀行業(yè)中發(fā)揮更加重要的作用，為客戶提供更好的服務和體驗。
銀行營銷心得體會感悟篇十
懷著無比的憧憬與向往，我融入了客戶經(jīng)理培訓的大群眾。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是，和同樣懷著夢想的同事一齊，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓班---一個團結奮進的班級。
總以為培訓過程是簡單而又簡單的，沒煩惱也沒有有壓力，但是，在經(jīng)過了14天的培訓過后，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項艱苦的工作，需要不斷的努力奮進，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自我全身心的工作熱情全部投入進去。
在這14天的培訓當中，我學到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報表如何做好貸前的審查（包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質和貸款的風險等）貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。在學習的過程中，我體會到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。
注意調節(jié)自我的情緒。應對工作壓力時，就應將每次的困難當作一種考驗，當作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期盼中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉變成前進的動力。
如果沒有這次培訓，我不明白我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn)；但是透過培訓，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地明白自我就應如何去應對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務，售后服務不是結束，而是另一個準客戶開拓的開始。透過演練，不僅僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的應對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而就應自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自我準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進的心、用心的態(tài)度；培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神；合理安排時間，樹立良好的時間觀念；重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術上舉輕若重等等。
這14天的時間是艱苦的，因為沒有休息，我感到了西點軍校的嚴厲。但就是因為如此，才使我們僅僅利用14天的時間就學習掌握了能夠稱作是不可能完成的任務。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力，真的是無限的。
總的來說，這次培訓使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有必須的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓是不行的，還需要我在平時的學習和工作中一點一點的積累，不斷豐富自我的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學習，積累經(jīng)驗，不斷調整自我的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自我，我堅信透過了一階段的實習，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實踐中所學到的知識，并結合理論知識不斷的應用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
長風破浪會有時，直掛云帆濟滄海。我深刻的意識到，我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒有預期的成功，我們務必在以后的路上一路披荊斬棘一路長風破浪。我會一向努力下去，此刻，將來，永遠。
銀行營銷心得體會感悟篇十一
作為金融行業(yè)的重要組成部分，銀行在現(xiàn)代社會扮演著至關重要的角色。隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費者的需求變化，銀行作為金融服務的提供者，不僅需要堅守傳統(tǒng)的金融業(yè)務，還需要進行個人營銷，滿足客戶的多樣化需求。在這個過程中，我深刻體會到銀行個人營銷的重要性，并總結出了一些心得體會。
首先，了解客戶需求是個人營銷的核心。每個人都有不同的經(jīng)濟狀況和需求，作為銀行工作人員，我們需要積極與客戶交流，了解他們的實際需求。只有了解客戶的需求，才能提供恰當?shù)慕鹑诋a(chǎn)品和服務。例如，對于有一定資金儲備的客戶，我們可以推薦一些投資理財產(chǎn)品；對于貸款需求的客戶，則可以提供優(yōu)質的貸款服務。通過了解客戶需求并提供個性化的服務，可以贏得客戶的信任和忠誠度。
其次，建立良好的客戶關系是個人營銷的重要一環(huán)。在個人營銷過程中，建立良好的客戶關系可以提高服務效率和客戶滿意度。我們要盡力與客戶建立友好、親近的關系，保持良好的溝通和協(xié)作。通過常規(guī)電話、短信等方式主動聯(lián)系客戶，了解他們的反饋和投訴，及時解決問題，滿足客戶的需求。此外，我們還應該重視客戶的生日、節(jié)日等重要日子，提前寄送賀卡或禮物，向客戶表達關心與祝福，增加客戶的歸屬感和忠誠度。
再次，創(chuàng)意營銷是個人營銷的必備手段。隨著信息時代的發(fā)展，人們對廣告和宣傳渠道已經(jīng)產(chǎn)生了麻木態(tài)度。作為銀行的個人營銷人員，我們需要精心策劃和設計有創(chuàng)意的營銷活動，吸引客戶的注意和參與。例如，在某一季節(jié)性活動期間，我們可以推出一些特色貸款或理財產(chǎn)品，以更低的利率或更高的收益來吸引客戶。此外，我們還可以參加社區(qū)或學校的活動，提供免費的金融咨詢和服務，增強銀行品牌的認知度。通過持續(xù)創(chuàng)新，我們可以有效地提高個人營銷的效果。
另外，互聯(lián)網(wǎng)渠道的運用是個人營銷不可或缺的一環(huán)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和普及，越來越多的客戶喜歡在線渠道進行金融交易和咨詢。作為銀行個人營銷人員，我們需要積極學習和運用互聯(lián)網(wǎng)技能，打造一個便捷、高效的線上服務平臺，提供全方位的金融產(chǎn)品和服務。通過互聯(lián)網(wǎng)渠道，客戶可以隨時隨地了解和購買銀行提供的產(chǎn)品和服務，極大地方便了客戶的金融需求。
最后，個人營銷需要與團隊協(xié)作相配合。銀行個人營銷工作離不開團隊協(xié)作，團隊合作的精神和意識十分重要。在個人營銷的過程中，我們應該與團隊成員密切配合，共同完成營銷目標。只有團隊成員高度配合和協(xié)作，才能為客戶提供更加專業(yè)和優(yōu)質的服務。在過程中，我意識到團隊的力量是巨大的，只有團隊緊密合作，才能更好地服務于客戶。
總結起來，銀行個人營銷是提高客戶滿意度和忠誠度的關鍵一環(huán)。通過了解客戶需求、建立良好的客戶關系、創(chuàng)意營銷、互聯(lián)網(wǎng)渠道的運用以及團隊協(xié)作，銀行個人營銷人員可以更好地滿足客戶的需求，提高服務質量。個人營銷不僅僅是一個單一的工作，而是需要我們在不斷學習和實踐中不斷提高自身的綜合素質，善于總結和分享，才能成為一名更優(yōu)秀的銀行個人營銷人員。
銀行營銷心得體會感悟篇十二
為期十天的省行培訓轉眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關懷和服務精神，都令人為之動容。感謝培訓班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝省行提供的培訓機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
如果有人問我，培訓期間你的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了由菁菁校園的學生走向職業(yè)人的心態(tài)轉變。在這里，我們了解了中國農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展歷程、基本概況、業(yè)務模塊、風險管理、公文規(guī)范、服務禮儀、薪酬管理體系，人才培養(yǎng)和晉升制度。通過系統(tǒng)的學習，學員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志。
“違規(guī)就是風險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風險轉移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風險”的金融機構，以“經(jīng)營風險”為其盈利的根本手段，健全的風險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風險承擔能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務環(huán)節(jié)，全面的風險管理體現(xiàn)為每一個員工的習慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應該時刻具有風險管理的.意識和自覺性，主動預防工作中可能潛在的風險因素，同時，注意保護自己。
“歡迎加入x行大家庭！”這句溫馨的話語不斷地在每一位前輩的發(fā)言中得以重復，確實如此，培訓期間，培訓班通過組織各種文體活動，增進學員之間的溝通交流，其樂融融。
每天的行程都安排得很充實，上課學習，體育比賽，演講比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學員提供了一個展現(xiàn)自我，融入農(nóng)行大家庭的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)農(nóng)行新一代員工的亮麗風采！在此，預祝20xx年中國xx銀行xx分行第三期新員工培訓班文藝匯演取得圓滿成功！
中國農(nóng)業(yè)銀行在成功上市之后，以市場為導向，以客戶為中心，以效益為目標，努力把農(nóng)業(yè)銀行建設成一家面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、綜合經(jīng)營、致力為最廣大客戶提供優(yōu)質金融服務的現(xiàn)代化全能型銀行。我們作為農(nóng)行的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌！最后，謹以下文與各位同事共勉：
知之非艱，行之惟艱，知難行易，知行合一，行我所信，信我所行。
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銀行營銷心得體會感悟篇十三
做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一向以來，我認為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應潛力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認知與詮釋、語言表達技巧、良好的心理素質。
經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。但是在短短時間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自我充滿信心。
從事營銷行業(yè)除了對自我要有足夠信心，有經(jīng)驗之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到十分榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當?shù)膲毫δ軌蚪o與我推動力，在那里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨特的`見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！
在我剛開始從事營銷工作的時候，要拜訪客戶時猶豫再三不敢進門，好不容易鼓起勇氣進門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自我在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經(jīng)變得相當?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，之后領導得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自我充滿信心，才能消除應對客戶是的恐懼，才能給自我一個清晰地思路，把產(chǎn)品透過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當我低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要對自我有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計劃性、目的性，為了避免一種盲目性的用心，也能夠說是一種沒有方向性，這種狀況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自我，還要帶領組員，既然帶領了一支小團隊，那要有周詳?shù)墓ぷ饔媱?、合理時間安排、充分調配人員、良好的團隊精神等等。給自我、組員制定一個力所能及的目標！
在營銷產(chǎn)品的時候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自我有好感、信賴。與客戶初次見面時的說辭十分重要，好的開場白往往是成功的一半。當然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅僅體此刻初次見面，交談時客戶可能在很長時間對營銷員是無動于衷的，但在一些細節(jié)上的改變或許能夠贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時候，客戶專門叼難你。所以很多時候失敗了，不要氣餒。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，期望下次不要常犯同樣錯誤。
以上幾點是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握此刻、向過去學習、著手創(chuàng)造將來。想象一個完美的將來是什么樣貌的，制定一個切實可行的計劃，這天就做些事情使之成真。明確你的目標，發(fā)掘讓你的工作和生活更有好處的方法，你會更快樂，更成功！
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