最新理賠崗位職責(zé)內(nèi)容大全(三篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-06 16:30:50
最新理賠崗位職責(zé)內(nèi)容大全(三篇)
時間:2023-06-06 16:30:50     小編:admin

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理賠崗位職責(zé)內(nèi)容篇一

2、 負(fù)責(zé)一站式辦理客戶保險車輛出險、定損、理賠等事宜;

3、 負(fù)責(zé)按照公司的保險出險服務(wù)流程和規(guī)定進(jìn)行客戶服務(wù)工作;

4、 負(fù)責(zé)進(jìn)行保險責(zé)任的認(rèn)定,對事故車輛的狀況進(jìn)行評估;

5、 負(fù)責(zé)審核相關(guān)理賠材料,核定保險公司是否應(yīng)當(dāng)給予賠付;

6、 負(fù)責(zé)并對車輛的損失程度進(jìn)行審定,對賠付金額進(jìn)行核算。

理賠崗位職責(zé)內(nèi)容篇二

1.熟悉公司索賠業(yè)務(wù)的具體工作流程。

2.負(fù)責(zé)事故車輛的維修接待,確定事故車輛的出險性質(zhì),判斷維修類別,對事故車輛進(jìn)行估價,并確定維修費(fèi)用的支付方式。

3.按照保險公司的相關(guān)要求,做好保險車輛的接案、回款追討及保險事故車任務(wù)委托書下達(dá)等工作。

4.協(xié)調(diào)保險公司車險部門相關(guān)人員,配合保險內(nèi)勤做好保險賠臺帳的對帳工作。

5.對工作中的客戶信息和重要資料應(yīng)妥善保存,不泄露,不丟失。

6.同各車間主管、備件人員及其他車間人員密切配合,做好事故車輛的零部件估價、維修、定貨等工作,確保質(zhì)量和工期。

7.及時審核保險車輛工單,同保險公司核對出險車輛零件費(fèi)用與工時費(fèi),通知客戶提車。

8.負(fù)責(zé)保險事故車各種相關(guān)手續(xù)的收集。

9.為客戶解答關(guān)于保險方面的所有問題并提出建議。

10.準(zhǔn)時參加公司開放的培訓(xùn)課程、會議及保險負(fù)責(zé)人安排的其它工作。對所接待的工作、顧客滿意度負(fù)責(zé)。

理賠崗位職責(zé)內(nèi)容篇三

1.協(xié)助部門負(fù)責(zé)人規(guī)劃完善公司的客戶服務(wù)體系,制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程。

2.客戶服務(wù)項目的方案策劃與組織實(shí)施。

3.客戶服務(wù)團(tuán)隊的組建、培訓(xùn)及管理。

4.監(jiān)控、指導(dǎo)分支機(jī)構(gòu)的客戶服務(wù)工作。

5.跟蹤、分析客戶需求,監(jiān)控客戶服務(wù)體系運(yùn)行狀況,提供分析報告。

6.完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

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