光陰的迅速,一眨眼就過(guò)去了,很快就要開(kāi)展新的工作了,來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。計(jì)劃書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇計(jì)劃呢?以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇一
一、工作人員要求
1、相貌端正、舉止得體、儀表大方;
2、有一定的語(yǔ)言技巧及較好的人際溝通能力;
3、熟悉衣物的洗滌流程以及面料的性能;
4、熟悉皮料的種類、洗滌方法、保養(yǎng)、維修以及其他一些常識(shí)性的知識(shí);
5、有簡(jiǎn)單的縫紉技術(shù),能夠獨(dú)立完成一些手工工作;
6、責(zé)任心強(qiáng)、反應(yīng)敏捷、吃苦耐勞。
二、衣物收取程序 接待顧客接取衣物檢查衣物并填寫(xiě)洗滌單據(jù) 顧客簽字付款交票 將衣物分類擺放 清洗 顧客領(lǐng)取衣物 。
三、衣物收取注意事項(xiàng):
1、單據(jù)、卡條與衣物相符(包括單號(hào)、顏色、款式等);
2、顧客有特殊要求的要注明并標(biāo)注明顯標(biāo)示;
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇二
目錄:
1.前言
一、告知性
洗衣店定位于為社區(qū)及周邊居民有洗衣需求及一定消費(fèi)能力的中高檔消費(fèi)群體服務(wù),作為東山花園地段的初來(lái)乍到者,新店開(kāi)張最迫切的需求便是要將我們洗衣店開(kāi)業(yè)這個(gè)信息盡可能多的傳達(dá)給每一個(gè)將來(lái)的潛在客戶,那么開(kāi)業(yè)活動(dòng)最根本的也是最基本的要求便是將洗衣店的地址、服務(wù)項(xiàng)目及周邊產(chǎn)品的衍生對(duì)我們的目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行一次系統(tǒng)的告知與宣傳,從而第一信息傳達(dá)給消費(fèi)者,以期得到持久的宣傳所帶來(lái)的源源不斷的顧客,巧婦難為無(wú)米之炊,最先有顧客,讓洗衣店得以生存,其次才是發(fā)展壯大的過(guò)程。
二、影響性
充分利用新店開(kāi)張的第一次活動(dòng),將店服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)特色、服務(wù)理念傳達(dá)給消費(fèi)者,盡可能的使東山洗衣店的形象深入人心,使開(kāi)業(yè)活動(dòng)的效果持久,以少的付出,得到持久性的印象,借助開(kāi)業(yè)活動(dòng),增強(qiáng)潛在消費(fèi)者對(duì)于洗衣店的信任和認(rèn)可,使得東山洗衣店成為東山花園區(qū)域業(yè)主選擇洗衣場(chǎng)所當(dāng)仁不讓的首選。
三、促銷性
通過(guò)開(kāi)業(yè)活動(dòng)的免費(fèi)試洗促銷等活動(dòng)環(huán)節(jié),建立客戶的初步洗衣檔案,爭(zhēng)取第一批客戶的認(rèn)同,打好開(kāi)業(yè)的第一單,形成和諧的買(mǎi)服務(wù)與被服務(wù)關(guān)系,主要是利用開(kāi)業(yè)的免費(fèi)酬賓限量試洗等環(huán)節(jié)讓消費(fèi)者感受到洗衣店的服務(wù)熱情與洗衣的專業(yè)性,借此進(jìn)行在一定成本支出的基礎(chǔ)上的開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng),最大可能的吸引消費(fèi)者關(guān)注,刺激他們的洗衣消費(fèi)欲望,產(chǎn)生第一次接觸后的好感。
四、形象性
通過(guò)新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)迅速提升知名度,給潛在的東山花園以及周邊陽(yáng)光花園花園,興達(dá)康居城,金桂華庭,怡景華園等五大居民區(qū)為主的居家型顧客;以德莊火鍋、福廚餐廳、海之翼咖啡以及三友家居歐派櫥柜等實(shí)力商家之類的大型集團(tuán)式客戶注入洗衣消費(fèi)欲望,建立能提供優(yōu)質(zhì)、快捷、時(shí)尚的健康洗衣新觀念,努力提升東山洗衣店在周邊商圈潛在消費(fèi)者心中的定位,為占領(lǐng)市場(chǎng)提供先機(jī)。
洗衣店開(kāi)業(yè)活動(dòng)意義:
一、聚集商氣 新店開(kāi)張,一切皆為提升人氣所服務(wù),有了較為充足的人潮關(guān)注洗衣店,隨之而來(lái)的各種商氣就有了產(chǎn)生環(huán)境,商氣的形成,也就必然為今后與洗衣服務(wù)相關(guān)的本商圈內(nèi)各種商機(jī)的產(chǎn)生提供最大的可能性與機(jī)率。商氣可以說(shuō)是為_(kāi)商機(jī)_做了良好的過(guò)渡。
二、延伸商機(jī)
商機(jī)的最終形成從某種程度上說(shuō)是在雄厚的_人氣_基礎(chǔ)上產(chǎn)生的結(jié)果,所以新店開(kāi)業(yè)活動(dòng)的重中之重便是為新店的開(kāi)張聚集人氣,商機(jī)不會(huì)無(wú)緣無(wú)故的產(chǎn)生,在這個(gè)越來(lái)越注重品牌越來(lái)越注重生活質(zhì)量的消費(fèi)時(shí)代里,_人氣_的厚與薄、強(qiáng)與弱,很大程度上影響著商氣與商機(jī),商機(jī)如果產(chǎn)生,必然對(duì)東山洗衣店品牌本身有著良好促進(jìn),乃至為提高洗衣店品牌形象、擴(kuò)大洗衣店對(duì)周遭商圈的影響起到最終作用。
三、傳播品牌
傳遞東山洗衣店優(yōu)質(zhì)、快捷、時(shí)尚的健康洗衣新觀念是提升消費(fèi)者對(duì)洗衣品牌認(rèn)可的關(guān)鍵一步,活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的氣氛營(yíng)造、促銷方式、優(yōu)惠活動(dòng),洗衣服務(wù)的特色亮點(diǎn)等等都是消費(fèi)者對(duì)洗衣行業(yè)品牌認(rèn)知的基本要素。如何能在洗衣服務(wù)行業(yè)這一塊做出我們自己的品牌乃至形成一定規(guī)模的連鎖,不斷壯大是我們的最終追求。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)主題
時(shí)尚洗衣,新店酬賓 折中加折
禮中送禮
活動(dòng)執(zhí)行時(shí)間
為期一個(gè)月的試營(yíng)業(yè)時(shí)期結(jié)束后正式開(kāi)業(yè)的前十天,選擇周末或節(jié)假日進(jìn)行開(kāi)業(yè)活動(dòng)。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)對(duì)象
宜昌東山開(kāi)發(fā)區(qū)東山花園路段常駐人口,主要針對(duì)周邊陽(yáng)關(guān)花園,興達(dá)康居城,金桂華庭,怡景華園與東山花園等五大型居民區(qū)居民。順帶做好南至深證橫路,北至三峽大學(xué),西起四零三,東至宜洋汽車(chē)后市場(chǎng)的傳單分發(fā)、開(kāi)業(yè)造勢(shì)的活動(dòng)。
開(kāi)業(yè)活動(dòng)內(nèi)容概述:
工作計(jì)劃:
前期準(zhǔn)備:
一、終端物料籌備
1、店外主題海報(bào):時(shí)尚洗衣,新店酬賓,折中加折,禮中送禮!
2、吊旗:正面寫(xiě)開(kāi)業(yè)酬賓,免費(fèi)試洗!反面寫(xiě)東山洗衣,開(kāi)業(yè)大吉!
3、易拉寶或x展架統(tǒng)一活動(dòng)主題,與海報(bào)統(tǒng)一。放置于洗衣店柜臺(tái)處。
4、小立牌pop廣告放置于洗衣店門(mén)面兩旁。
5、大型橫幅:標(biāo)注活動(dòng)主題內(nèi)容,懸掛于店招之上,不影響店招的可見(jiàn)性,前提要征得樓上住戶的允許,不得影響市容市貌。
6、dm傳單內(nèi)容同海報(bào)。
7、大型充氣拱門(mén)(寫(xiě)有活動(dòng)主題)、升空氣球、刀旗、花籃等
8、其他:洗衣店特制名片、襪子雨傘等小禮品、洗衣店準(zhǔn)會(huì)員卡、洗衣店積分卡、洗衣店開(kāi)業(yè)酬賓優(yōu)惠卡(注明僅限活動(dòng)期間使用有效?。?/p>
1、落實(shí)洗衣店開(kāi)業(yè)活動(dòng)策劃書(shū),將每一步驟的執(zhí)行者交付到制定的員工手中,由于洗衣店在起步階段的規(guī)模有限,沒(méi)人分配所得的任務(wù)量比較繁重,所以在活動(dòng)前對(duì)員工進(jìn)行開(kāi)業(yè)活動(dòng)的一個(gè)全程的預(yù)測(cè),對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行指導(dǎo),使得洗衣店全體人員深入熟悉東山洗衣店活動(dòng)的主題、形式等。
2、活動(dòng)期間,全體員工均應(yīng)提早到崗,全體物資也應(yīng)全部到位,由店長(zhǎng)負(fù)責(zé)確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否到位。
中期執(zhí)行:
一、造勢(shì)規(guī)劃
1、周邊街區(qū):
三、東山花園市場(chǎng)的街道的布標(biāo)宣傳。并對(duì)洗衣店鄰近的街口,即中國(guó)建設(shè)銀行東山花園分行的路口設(shè)立指示牌宣傳,并利用洗衣店毗鄰三峽大學(xué)的地理及人力資源優(yōu)勢(shì),聘請(qǐng)學(xué)生兼職,對(duì)周邊的商戶和臨近的陽(yáng)光花園,興達(dá)康居城,金桂華庭,怡景華園與東山花園五大居民區(qū)進(jìn)行進(jìn)小區(qū)的宣傳單的發(fā)放,確保新店開(kāi)張的信息能準(zhǔn)確的傳達(dá)到它的潛在客戶群里。
二、場(chǎng)地布置
2、洗衣店外:
聘請(qǐng)專業(yè)的慶典公司,在新開(kāi)張的洗衣店門(mén)前設(shè)置紅紅火火的升空氣球,并在店面臨近的東山花園小區(qū)的樓體懸掛巨型彩色豎標(biāo),上書(shū)“優(yōu)質(zhì)、快捷、時(shí)尚洗衣,東山洗衣店竭誠(chéng)為全體顧客服務(wù)!”高調(diào)突出洗衣店開(kāi)業(yè)的隆重和喜慶,在洗衣店的門(mén)口用彩色的氣球及花束裝飾,突出新店開(kāi)張的節(jié)日般的喜慶氣氛。并在洗衣店門(mén)的通道上口設(shè)立大型的開(kāi)業(yè)專用主題海報(bào)一塊,發(fā)布開(kāi)業(yè)驚喜活動(dòng)。確保讓所有經(jīng)過(guò)于此的客戶對(duì)新店開(kāi)張的優(yōu)惠活動(dòng)有所了解。
3、洗衣店內(nèi):
陳列、道具及燈光音響等,播放動(dòng)感震撼的時(shí)尚流行歌曲,店面裝修應(yīng)與洗衣店藍(lán)色表示潔凈的主題交相輝映,與形象宣傳的風(fēng)格調(diào)性保持一致。洗衣店店員統(tǒng)一穿著天藍(lán)色印有東山洗衣店logo的店服,掛有工作牌突出洗衣店店員的專業(yè)性,其儀容儀表、服務(wù)規(guī)范應(yīng)符合年輕朝氣謙遜的姿態(tài)。店內(nèi)專設(shè)開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)區(qū)域及業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),擺設(shè)活動(dòng)宣傳品、禮品及洗衣店會(huì)員卡等。店頂部及貨架處用氣球及花束裝飾,頂端懸掛pop掛旗配備。專人提供咨詢、發(fā)放獎(jiǎng)券和贈(zèng)品。單獨(dú)設(shè)立咨詢臺(tái),回答解釋所有進(jìn)店顧客關(guān)于洗衣技巧與義務(wù)保養(yǎng)知識(shí)的相關(guān)問(wèn)題,并進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳單頁(yè)的發(fā)放。
后續(xù)階段:
1、活動(dòng)期間每天營(yíng)業(yè)前提前擺放好主題海報(bào)、展架等,檢查其他宣傳物料、贈(zèng)送的小禮品等是否齊備,設(shè)立專人負(fù)責(zé)采購(gòu)管理等。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后收好主題海報(bào)及其他形象畫(huà)面。
2、dm或其他宣傳單置于店內(nèi)、周邊報(bào)攤處、公交車(chē)站站臺(tái)旁,供行人自取。
3、專設(shè)洗衣護(hù)衣業(yè)務(wù)宣傳臺(tái),為期一個(gè)月,并有專人負(fù)責(zé)。
4、嚴(yán)格登記有意辦理會(huì)員卡的客戶的姓名、電話等詳細(xì)情況。對(duì)所有贈(zèng)送出去的有效期三個(gè)月的準(zhǔn)會(huì)員卡實(shí)施電腦登記作為備案資料,保存在特定的位置,以便隨時(shí)核實(shí)洗衣顧客的相關(guān)情形,有針對(duì)性的提升我們的服務(wù)質(zhì)量。
宣傳計(jì)劃
活動(dòng)宣傳:(1)前期宣傳
1、宣傳時(shí)間:
開(kāi)業(yè)前兩周的試營(yíng)業(yè)期間實(shí)行洗衣店開(kāi)業(yè)活動(dòng)的前期宣傳,力求將新店即將開(kāi)業(yè)的消息傳達(dá)給片區(qū)所有的住戶。
2、宣傳形式:
主要通過(guò)以傳單、海報(bào)、條幅和彩旗等告知宣傳的方式。
3、宣傳內(nèi)容:
傳達(dá)給所有接觸到我們的宣傳單的顧客我們東山洗衣店的服務(wù)類型、服務(wù)特色以及開(kāi)業(yè)活動(dòng)優(yōu)惠驚喜等信息,力爭(zhēng)初步在人們心中留下一定程度上的印象,為后續(xù)的開(kāi)業(yè)活動(dòng)打響一定的知名度,并積累一定量的人氣。
4、宣傳執(zhí)行
出于控制開(kāi)業(yè)活動(dòng)成本以及洗衣業(yè)服務(wù)領(lǐng)域地域性的局限,宣傳執(zhí)行主要以開(kāi)業(yè)大酬賓的宣傳單的發(fā)放為主,主要分發(fā)以小區(qū)住戶和周邊商家為主,可以與周邊娛樂(lè)、餐飲業(yè)主同時(shí)制作捆綁式的宣傳單、相互利用老商戶積累的人氣和新店開(kāi)張帶來(lái)的周邊住戶的嘗試心理累計(jì)的人氣,即可降低成本也可借助外界力量形成雙贏。無(wú)形中擴(kuò)大了傳單所能覆蓋的范圍和影響力。此傳單的發(fā)放可以一直持續(xù)到開(kāi)業(yè)以后的一個(gè)月內(nèi),正式開(kāi)業(yè)之后的dm發(fā)放則可直接置于店內(nèi)供顧客自取。
(2)中期宣傳
1、開(kāi)業(yè)活動(dòng)當(dāng)天邀請(qǐng)專業(yè)的活動(dòng)慶典公司,為東山洗衣店量身打造一套具有鮮明時(shí)尚性、易識(shí)別性、易傳播性、沖擊性和歡快性的開(kāi)業(yè)慶典活動(dòng)。
2、在門(mén)店外設(shè)立較為醒目的霓虹燈閃爍廣告,東山花園的入口處設(shè)立具有指示性和一定照明功用的燈箱廣告,既保證晚上的可見(jiàn)率,又能一定作用上起到照明的功用,造福小區(qū)百姓,爭(zhēng)取到小區(qū)住戶本身的好感,霓虹燈、燈箱在每天的18:00到第二天的06:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)放。
3、在店招上設(shè)立大型的led流動(dòng)廣告欄,24小時(shí)滾動(dòng)播放洗衣店的洗衣類型及洗衣價(jià)位,還可間斷投放周邊商圈招工或是小區(qū)居民招小時(shí)工之內(nèi)的廣告,為周邊商戶及小區(qū)住戶以較低的成本提供一個(gè)便捷的信息發(fā)布渠道,聚集人氣。
(3)后期宣傳:
1、充分利用毗鄰三峽大學(xué)的地理、人力優(yōu)勢(shì),充分利用較為廉價(jià)的學(xué)生資源,定期派員分片區(qū)發(fā)送洗衣店最新的促銷活動(dòng),并可以結(jié)合到洗衣服務(wù)上門(mén)的方式,盡可能的為顧客著想,取得他們的好感與認(rèn)可,擴(kuò)大洗衣店在東山花園一帶的影響力。
2、在成本允許的前提下,可以考慮利用報(bào)紙夾頁(yè)的方式,利用此片區(qū)報(bào)差每日雷打不動(dòng)的送報(bào)的有利條件,提供給周邊住戶洗衣店最新的活動(dòng)內(nèi)容。不斷的強(qiáng)化東山洗衣店是顧客身邊最專業(yè)也是最敬業(yè)的洗衣店的印象,使我們的洗衣店成為東山花園一帶居民及商戶選擇洗衣業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)可爭(zhēng)議的首選。
開(kāi)業(yè)促銷活動(dòng)詳述
一、基本促銷方式:
1、在開(kāi)業(yè)當(dāng)天首推開(kāi)業(yè)三重喜的活動(dòng):
二重喜——洗就送活動(dòng):
☆凡在開(kāi)業(yè)活動(dòng)期間單筆洗衣消費(fèi)150元,送價(jià)值100元真皮皮帶一條
三重喜——獲贈(zèng)準(zhǔn)會(huì)員卡
為了迅速建立起洗衣店專業(yè)洗衣的形象,得到片區(qū)居民的接受與認(rèn)同,在開(kāi)業(yè)階段的前五天推出開(kāi)業(yè)免費(fèi)試洗的活動(dòng),以期迅速建立洗衣店品牌形象。具體要求為對(duì)每天最早到店消費(fèi)的顧客進(jìn)行免費(fèi)試洗的活動(dòng);對(duì)新店開(kāi)張當(dāng)天前來(lái)洗衣的客戶進(jìn)行單次洗衣只收取原正常洗衣價(jià)格50%的特惠活動(dòng);對(duì)新店開(kāi)張前五天前來(lái)洗衣的客戶進(jìn)行單次單件的免費(fèi)洗衣活動(dòng)等,力爭(zhēng)吸引更多的顧客上門(mén),開(kāi)業(yè)初讓利于民,打響知名度。
3、洗衣店開(kāi)業(yè)促銷,門(mén)店禮品贈(zèng)送。
在洗衣店的進(jìn)門(mén)處設(shè)立x展架,上面展示洗衣店全新的設(shè)備與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),并隨時(shí)更新店面開(kāi)業(yè)期間隨開(kāi)業(yè)活動(dòng)的進(jìn)展最新推出的優(yōu)惠活動(dòng)。在洗衣店門(mén)口設(shè)立專門(mén)的洗衣護(hù)衣知識(shí)點(diǎn),講解干洗的原理以及洗衣護(hù)衣的相關(guān)知識(shí),并對(duì)有意向的顧客免費(fèi)的登記并發(fā)放本洗衣店的準(zhǔn)會(huì)員卡,在征得顧客同意的前提下建立洗衣店自有的顧客資料。凡事有顧客上門(mén)咨詢相關(guān)洗衣業(yè)務(wù)的,一律贈(zèng)送洗衣店特制的logo環(huán)保購(gòu)物袋,既宣傳了保護(hù)環(huán)境的健康洗衣觀念,也進(jìn)一步增進(jìn)顧客的好感與認(rèn)同。設(shè)立一個(gè)專門(mén)上門(mén)服務(wù)的登記表,登記需要上門(mén)進(jìn)行衣物護(hù)理服務(wù)以及大件衣物如窗簾、沙發(fā)套的拆卸、清洗、維護(hù)以及重新安裝。
4、團(tuán)體服務(wù)
開(kāi)業(yè)時(shí)營(yíng)運(yùn)期間,針對(duì)以家庭為主要客戶群體以外的團(tuán)體進(jìn)行針對(duì)性的上門(mén)服務(wù),以求把洗衣店坐收生意這樣較為單一的生意模式轉(zhuǎn)化為較為靈活化的主動(dòng)尋求合作的進(jìn)取式,比如走進(jìn)社區(qū)生活小區(qū)、居委會(huì)、辦公樓、事業(yè)單位等地進(jìn)行團(tuán)體洗衣業(yè)務(wù)的開(kāi)拓;走進(jìn)賓館、飯店、婚紗影樓等對(duì)服飾要求高而且有消費(fèi)能力的團(tuán)體地進(jìn)行有針對(duì)性的、專業(yè)的洗衣類綜合服務(wù)。在現(xiàn)有規(guī)模上,不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍,進(jìn)行業(yè)務(wù)聯(lián)系不僅能擴(kuò)大商圈范圍,為洗衣店的長(zhǎng)期運(yùn)營(yíng)提高不可或缺的知名度,更能有效規(guī)避干洗行業(yè)十分明顯的季節(jié)性風(fēng)險(xiǎn),用團(tuán)體服務(wù)類的洗衣運(yùn)營(yíng)維持在春夏淡季的日營(yíng)業(yè)額保證,保障洗衣店能迅速的在東山花園地段扎穩(wěn)腳跟,再尋求壯大。
二、綜合促銷方式:
1、開(kāi)業(yè)酬賓,洗衣送禮環(huán)節(jié):
根據(jù)實(shí)際情況,采用洗衣消費(fèi)即可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng),或者可以選擇進(jìn)行關(guān)于洗護(hù)行業(yè)的知識(shí)問(wèn)答,凡是答對(duì)者均可以享受本店特別為開(kāi)業(yè)籌備的小禮品;獎(jiǎng)品的選擇主要是以小額度、大刺激為原則,獎(jiǎng)品要富有新奇和獨(dú)特性獎(jiǎng)品組合可采用金字塔形式,逐步升級(jí);還可以考慮與彩票售賣(mài)中心取得聯(lián)系,提前購(gòu)得一定量的彩票,凡是來(lái)店進(jìn)行洗衣消費(fèi)的顧客均可以獲得一張洗衣店代為選購(gòu)的彩票,這樣一種具有較好的社會(huì)效益與公益效益的商業(yè)活動(dòng),應(yīng)該會(huì)對(duì)洗衣店的開(kāi)業(yè)的人氣聚集形成一定的影響。
2、開(kāi)業(yè)優(yōu)惠券刺激消費(fèi)欲望
在洗衣店開(kāi)業(yè)階段,主要針對(duì)附近小區(qū)居民及周邊地區(qū)商戶,進(jìn)行發(fā)放洗衣店開(kāi)業(yè)優(yōu)惠卷等擴(kuò)大新店的影響力,發(fā)放方式方面可在門(mén)店直接發(fā)放給顧客,例如消費(fèi)滿50元送5元,也可在周邊人流較大的地點(diǎn)、小區(qū)等直接發(fā)給過(guò)往人群。為了避免重復(fù)和浪費(fèi),發(fā)放時(shí)考慮對(duì)象是否為自己的潛在顧客,應(yīng)盡量避免觸及離洗滌店輻射范圍之外、明顯地不具消費(fèi)可能性的居民;同時(shí)避免個(gè)體發(fā)放優(yōu)惠券數(shù)量的過(guò)于集中的情況,力爭(zhēng)每一張優(yōu)惠卷都能帶來(lái)一定量的顧客。
3、兌換積分,達(dá)500返現(xiàn)金50 洗衣店采用集點(diǎn)消費(fèi),在洗衣店的客戶資料單上,設(shè)立300元為積分點(diǎn),每消費(fèi)一元對(duì)應(yīng)這積分增長(zhǎng)一分,對(duì)顧客的每一次消費(fèi)都會(huì)有相應(yīng)的準(zhǔn)確記錄,待顧客累計(jì)積分的累積達(dá)到500幾分點(diǎn)時(shí)就可以享受到現(xiàn)金返還50元的優(yōu)惠,洗衣店通過(guò)集點(diǎn)消費(fèi)的方式,盡可能的提升顧客的忠誠(chéng)度,刺激顧客重復(fù)消費(fèi),建立較為穩(wěn)固的老顧客消費(fèi)群體,也就是回頭客,形成較為穩(wěn)定的收入來(lái)源。
4、會(huì)員制促銷
洗衣店門(mén)店開(kāi)張初期,可以免費(fèi)贈(zèng)送準(zhǔn)會(huì)員卡(該卡限制在3個(gè)月內(nèi)使用有效,優(yōu)惠額度略小于正式會(huì)員)。在開(kāi)業(yè)持續(xù)階段,服務(wù)質(zhì)量逐步得到周邊顧客群體的認(rèn)可后,店員可鼓勵(lì)顧客購(gòu)卡,轉(zhuǎn)為正式會(huì)員,以便獲得更為有利 的洗衣折扣。通過(guò)會(huì)員制的方式,來(lái)建立我們東山洗衣店長(zhǎng)期穩(wěn)定的目標(biāo)客戶市場(chǎng),培養(yǎng)并建立消費(fèi)者對(duì)東山洗衣店品牌知名度的認(rèn)可和依賴。
5、節(jié)假日洗衣店優(yōu)惠活動(dòng)促銷
在春夏季節(jié)洗衣店生意冷淡時(shí)候,可以適時(shí)的選擇節(jié)假日進(jìn)行洗衣店的優(yōu)惠活動(dòng)促銷,靈活根據(jù)市場(chǎng)的表東來(lái)調(diào)整洗衣店的經(jīng)營(yíng)策略,適當(dāng)?shù)脑诠?jié)假日讓利于顧客,可以贏得顧客的好感,一來(lái)可以招徠大批對(duì)價(jià)格敏感的顧客、吸引潛在顧客的光臨,二來(lái)可以增加淡季洗衣收入,維持店面的運(yùn)營(yíng),等待秋冬洗衣高潮的來(lái)臨。
6、建立專業(yè)得體的服務(wù)營(yíng)銷體系
a.根據(jù)生意的繁忙程度,結(jié)合到具體的成本開(kāi)支,選擇一定的日期,適當(dāng)開(kāi)展一些關(guān)于洗護(hù)常識(shí)的免費(fèi)咨詢服務(wù),給顧客講解洗衣、護(hù)衣知識(shí)。增進(jìn)洗衣店與顧客的距離。
b.根據(jù)建立的顧客資料檔案,在重大的節(jié)假日贈(zèng)送賀卡等顯示洗衣店以顧客為上的服務(wù)理念,并針對(duì)會(huì)員附帶禮券等。
c.全面推廣微笑服務(wù),顧客進(jìn)店洗衣時(shí)和顧客親切交談,獲知顧客基本情況,及時(shí)表達(dá)關(guān)心、體現(xiàn)服務(wù)意識(shí),提供人性化服務(wù),宣傳我們洗衣店的服務(wù)理念,讓顧客在較短時(shí)間內(nèi)了解我們東山洗衣店所能提供的服務(wù)項(xiàng)目與特色項(xiàng)目。
d.每年開(kāi)展一次公益活動(dòng),為周邊社區(qū)的孤寡老人進(jìn)行義務(wù)的服裝、被褥、窗簾等織物的免費(fèi)清洗更換、服務(wù)上門(mén)的公益活動(dòng)。及時(shí)將活動(dòng)進(jìn)展現(xiàn)狀向社區(qū)委員會(huì)及周邊商戶匯報(bào),有條件的話可以聯(lián)系三峽電視臺(tái)以及三峽晚報(bào)進(jìn)行本次活動(dòng)的宣傳報(bào)道,爭(zhēng)取以自身的實(shí)際行動(dòng),帶動(dòng)當(dāng)?shù)貙?duì)于孤寡老人的關(guān)愛(ài)活動(dòng),充分發(fā)掘公益慈善的商業(yè)價(jià)值,主動(dòng)利用公共關(guān)系的積極一面,配合新聞而非商業(yè)廣告的電視廣播報(bào)紙等傳統(tǒng)媒介傳播的價(jià)值,既體現(xiàn)了東山洗衣店的社會(huì)責(zé)任感,也會(huì)在一定程度上提升我們東山洗衣店的名氣。讓周邊社區(qū)以及商戶形成對(duì)我們洗衣店的積極評(píng)價(jià),那么,相信我們小組的項(xiàng)目東山洗衣店的發(fā)展壯大之路也會(huì)越來(lái)越平坦。
員:曾
朱太然
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇三
一、員工有事外出必須先寫(xiě)請(qǐng)假條,經(jīng)主管人員同意后方可離開(kāi)。每天的工資扣發(fā)將按月工資除以當(dāng)月的天數(shù),按請(qǐng)假天數(shù)依次累計(jì)。
二、未經(jīng)主管人員同意,不寫(xiě)請(qǐng)假條擅自離開(kāi)或打電話請(qǐng)假的,按曠工處理,每天扣發(fā)工資100元,按曠工天數(shù)依次累計(jì)。
三、員工有事外出,晚上務(wù)必在10點(diǎn)前回到寢室,不按規(guī)定發(fā)生任何意外,后果自負(fù)。
四、在上班期間,不穿高跟鞋、不濃妝艷抹、不穿過(guò)于外露的衣服、裙子。不按規(guī)定扣發(fā)當(dāng)天全部工資。
五、員工在干洗處理衣物前,有疑問(wèn)自己不能解決處理的,必須謙虛向主管人員咨詢,若一意孤行造成客人衣物損壞的,后果自負(fù)。
六、員工對(duì)客人必須以誠(chéng)相待,收發(fā)衣物核對(duì)收據(jù)和衣物是否相符,并認(rèn)真做好登記,發(fā)錯(cuò)、登錯(cuò)造成的后果,自己負(fù)責(zé)。
七、管理人員安排的工作任務(wù)必須保質(zhì)保量完成,不得討價(jià)還價(jià)。員工向管理人提出有利于本店好的意見(jiàn)或建議,管理人員可謙虛接受并采納。
八、本管理規(guī)定自員工簽約之日開(kāi)始執(zhí)行。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇四
一、信訪辦主任(一)工作內(nèi)容:
1、主持信訪辦公室全面工作;
8、負(fù)責(zé)信訪系統(tǒng)綜合協(xié)調(diào)、聯(lián)系、溝通,保持信訪渠道暢通;
1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策;
1、協(xié)助主任主持信訪辦公室工作;
1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策;
1、堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的路線、方針、政策;
5、確保信訪接待室秩序,依法維護(hù)人大信訪窗口形象; 6、遵守信訪工作紀(jì)律,保守信訪機(jī)密。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇五
一、圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題,認(rèn)真組織開(kāi)展“”主
題宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
根據(jù)浙工商消〔xx〕6號(hào)《關(guān)于開(kāi)展xx年國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日宣傳紀(jì)念活動(dòng)的通知》精神,縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)于3月12日上午邀請(qǐng)了工商、煙草、廣電、金融、球川鎮(zhèn)政府的有關(guān)單位,圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”年主題,在江浙首站球川鎮(zhèn)紅旗崗市場(chǎng)舉行了“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型宣傳咨詢活動(dòng)。對(duì)《消法》、《浙江省實(shí)施〈消法〉辦法》、《食品安全》及“消費(fèi)與環(huán)境”年主題宣傳提綱等開(kāi)展宣傳咨詢。發(fā)放有關(guān)法規(guī)資料、《食品安全手冊(cè)》、《常山消費(fèi)指南》、《吸煙與環(huán)境》、《金融知識(shí)》等資料,現(xiàn)場(chǎng)解答消費(fèi)者的提問(wèn),對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)受理和處理。
在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),廣大消費(fèi)者參與“消費(fèi)與環(huán)境”年主題的咨詢活動(dòng)熱情高漲,紛紛圍繞消費(fèi)與環(huán)境這一主題,就食品安全、如何科學(xué)理性消費(fèi)、如何做到消費(fèi)與環(huán)境的自然和諧等重要問(wèn)題進(jìn)行溝通提問(wèn),索取各種資料。縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)親臨活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),對(duì)活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo),并就消費(fèi)者的提問(wèn)親自予以解答??h消協(xié)會(huì)長(zhǎng)王曉華在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)為獲得浙江省優(yōu)秀農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員的劉堂林頒發(fā)了證書(shū)和獎(jiǎng)金??h消協(xié)秘書(shū)長(zhǎng)陳光華、白石工商所長(zhǎng)徐炳善等受縣局領(lǐng)導(dǎo)委托為獲得常山縣第七屆“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的代表授牌。來(lái)自鄰省江西省玉山縣的一些經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者也都踴躍加入到這一活動(dòng)中,共同營(yíng)造“消費(fèi)與環(huán)境”的濃厚宣傳氛圍。
縣消協(xié)下屬的城關(guān)、芳村、招賢等分會(huì)及轄區(qū)的維權(quán)監(jiān)督站也以各種形式,圍繞“消費(fèi)與環(huán)境”這一年主題,組織當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門(mén)和企業(yè)在所在集鎮(zhèn)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。
本次活動(dòng)的主要特點(diǎn)
一是領(lǐng)導(dǎo)重視。為了切實(shí)搞好今年的“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)
益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng),縣工商局、縣消協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)汪虹生、王曉華親自部署、檢查活動(dòng)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,召集有關(guān)人員作了專門(mén)研究布置,制定并完善活動(dòng)方案,有關(guān)理事單位和各工商所、消協(xié)分會(huì)也給予了大力的支持,為開(kāi)展好本次活動(dòng)提供了組織保證。
二是主題突出。今年的宣傳紀(jì)念活動(dòng),自始自終都圍繞“消
費(fèi)與環(huán)境”這一主題,突出營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境,保護(hù)消費(fèi)者的安全權(quán)利;倡導(dǎo)健康、文明的消費(fèi)方式,節(jié)約資源;人與自然和諧相處,消費(fèi)保護(hù)環(huán)境。極大地增強(qiáng)企業(yè)的自律意識(shí)和維護(hù)消費(fèi)者安全權(quán)的自覺(jué)性。
三是內(nèi)容豐富。今年的宣傳紀(jì)念活動(dòng)形式多樣、內(nèi)容豐富。在整個(gè)期間,縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)按照年主題要求,開(kāi)展系列性活動(dòng),強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的針對(duì)性與實(shí)效性的統(tǒng)一。首先,演好重頭戲即搞好大型的宣傳咨詢活動(dòng)。其次,開(kāi)展優(yōu)秀農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員和“消費(fèi)者信得過(guò)單位”的表彰活動(dòng),以此推進(jìn)農(nóng)村消費(fèi)維權(quán)監(jiān)督員隊(duì)伍建設(shè)和經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信興商活動(dòng)的廣泛開(kāi)展。第三,與電視臺(tái)合作開(kāi)展走訪“消費(fèi)者信得過(guò)單位”和放心店活動(dòng),以此檢查、總結(jié)“消費(fèi)者信得過(guò)單位”和放心店創(chuàng)建工作。第四,推出《常山消費(fèi)指南》??≈屏?000份,免費(fèi)向消費(fèi)者發(fā)放,??O(shè)置了消費(fèi)法律法規(guī)宣傳、消費(fèi)安全知識(shí)、維權(quán)在線等欄目,以引導(dǎo)消費(fèi)者安全消費(fèi),幫助消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí),解決消費(fèi)疑惑,深受廣大市民的歡迎。第五,開(kāi)展移動(dòng)消費(fèi)者短信互動(dòng)活動(dòng),充分利用移動(dòng)短信方式,向消費(fèi)者傳播消費(fèi)法律法規(guī)、消費(fèi)知識(shí),發(fā)布消費(fèi)警示,多渠道為消費(fèi)者提供消費(fèi)知識(shí)教育,以提高消費(fèi)者的素質(zhì)。
據(jù)統(tǒng)計(jì),在今年“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)期間,共有13個(gè)部門(mén)和企業(yè)參加;發(fā)放各種宣傳資料近5000多份;懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)98條(張),媒體宣傳報(bào)道8篇,出專刊1期,電視臺(tái)“”維權(quán)欄目2期;現(xiàn)場(chǎng)受理投訴6件,接受咨詢3470多人次;免費(fèi)義診147人次。
二、積極開(kāi)展“建設(shè)新農(nóng)村——支農(nóng)護(hù)農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動(dòng)
上半年,我縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)把農(nóng)村開(kāi)展消費(fèi)指導(dǎo)和消費(fèi)教育,向農(nóng)村廣大消費(fèi)者、經(jīng)營(yíng)者和社會(huì)各有關(guān)方面宣傳普及消費(fèi)安全、節(jié)約消費(fèi)、環(huán)境保護(hù)的基本知識(shí),明確消費(fèi)者應(yīng)享有的權(quán)益、經(jīng)營(yíng)者應(yīng)盡的義務(wù)、社會(huì)各有關(guān)方面應(yīng)負(fù)的責(zé)任以及所涉及的法律、法規(guī),作為配合當(dāng)?shù)匦罗r(nóng)村建設(shè)的主要工作來(lái)抓。如:3月21日,縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)會(huì)同縣委宣傳部等部門(mén)和單位,在本縣芳村鎮(zhèn)舉行“建設(shè)新農(nóng)村——支農(nóng)護(hù)農(nóng)送法下鄉(xiāng)活動(dòng)”。帶著《常山消費(fèi)指南》、《食品安全知識(shí)讀本》及各種法律法規(guī),向消費(fèi)者宣傳有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的各種知識(shí),為當(dāng)?shù)剞r(nóng)村消費(fèi)者送去一份普法禮物。拉開(kāi)了積極參加新農(nóng)村建設(shè)的序幕?;顒?dòng)還吸引了周邊如新昌、新橋、東案、大橋等鄉(xiāng)鎮(zhèn)的農(nóng)民朋友。在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),前來(lái)咨詢法律法規(guī)、索取資料的農(nóng)民絡(luò)繹不絕。他們紛紛向工作人員聞?dòng)嵽r(nóng)村食品安全建設(shè)、春耕生產(chǎn)購(gòu)買(mǎi)農(nóng)資產(chǎn)品如何防假冒等問(wèn)題,并就農(nóng)村消費(fèi)安全建設(shè)對(duì)建設(shè)新農(nóng)村有何作為提出了自已的想法。在真假商品鑒別、展覽處,熙熙攘攘的人群成了古鎮(zhèn)最熱鬧之處。
據(jù)統(tǒng)計(jì),本次活動(dòng)接受各類咨詢3400多人次,發(fā)放各種宣傳資料2300多份,受到了當(dāng)?shù)攸h委政府的充分肯定和農(nóng)民朋友的贊譽(yù)。
三、認(rèn)真落實(shí)省消協(xié)《加強(qiáng)和推進(jìn)消費(fèi)教育工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》,建立消費(fèi)教育學(xué)校。上半年,常山縣消協(xié)根據(jù)省消協(xié)的“指導(dǎo)意見(jiàn)”要求,創(chuàng)新消費(fèi)教育模式,在現(xiàn)行消費(fèi)教育方式方法的基礎(chǔ)上,與教育行政部門(mén)協(xié)調(diào),已在常山一中等20所中小學(xué)設(shè)立消費(fèi)教育學(xué)校,真正做到消費(fèi)教育“從娃娃抓起”,以培養(yǎng)下一代安全科學(xué)消費(fèi),從而構(gòu)建和諧的消費(fèi)環(huán)境。
四、認(rèn)真做好消費(fèi)者投訴受理、調(diào)解工作和統(tǒng)計(jì)分析。上半年,縣消協(xié)共受理投訴62件,調(diào)解61件,調(diào)處率,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失元,提供案件后政府罰款400元,接待群眾來(lái)電來(lái)訪咨詢7196人次。
在日常受理投訴中,我們嚴(yán)格做到及時(shí)、依法、公平、公正。如:2月21日,常山縣的陳女士到縣城某手機(jī)店買(mǎi)了只國(guó)產(chǎn)某知名品牌的手機(jī)。在出售手機(jī)時(shí),商家在保修卡上寫(xiě)上了“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問(wèn)題可換貨”。到了27日,充電器壞了,消費(fèi)者拿去換,商家給換了一只。3月中旬,陳女士發(fā)現(xiàn)手機(jī)不能開(kāi)機(jī)了。陳女士想到了保修卡上所注明的商家的承諾。就來(lái)到某手機(jī)店,要求商家履行換貨的承諾。此時(shí),商家卻說(shuō)根據(jù)手機(jī)的“三包”規(guī)定,只能予以修理。陳女士認(rèn)為商家有明確的在“30天內(nèi)出現(xiàn)性能質(zhì)量問(wèn)題可換貨”的承諾,并且手機(jī)所出現(xiàn)的問(wèn)題就屬于性能故障問(wèn)題,就要求商家履行承諾,予以換貨。但幾經(jīng)交涉,商家就是不予以換貨。為此,陳女士于4月3日向常山縣消協(xié)投訴,要求商家履行換貨承諾。消協(xié)受理后,立即與商家取得了聯(lián)系,認(rèn)為根據(jù)《移動(dòng)電話機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》第四條“……承諾作為明示擔(dān)保,應(yīng)當(dāng)依法履行,否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任?!钡囊?guī)定,要求商家立即履行換貨承諾。經(jīng)過(guò)說(shuō)服教育,商家終于答應(yīng)予以換貨處理。
4月11日,外地來(lái)常山的王小姐將一件潔白的中長(zhǎng)的艾萊依時(shí)尚羽絨服送到縣城某干洗店去干洗。干洗店在對(duì)羽絨服進(jìn)行必要的檢查后,開(kāi)具了自制的收款收據(jù)。收據(jù)上注明了服裝的商標(biāo)、型號(hào)、顏色和王小姐的姓名、手機(jī)號(hào)碼,以及干洗費(fèi)12元(款未付)、取衣時(shí)間等內(nèi)容。4月15日,王小姐按照收據(jù)上規(guī)定的時(shí)間,手持收款收據(jù)上干洗店取羽絨衣。不料,被告知其衣服已于14日被一個(gè)自稱是王小姐丈夫的男子取走了,并付了12元的洗衣費(fèi)。王小姐被弄得哭笑不得,辯稱:我一個(gè)外地人在常山,連男朋友都沒(méi)有,何來(lái)的丈夫?并要干洗店賠償。干洗店堅(jiān)持認(rèn)為自己是對(duì)的,對(duì)王小姐不理不睬。王小姐也堅(jiān)持自己的觀點(diǎn),一定要干洗店予以賠償。店家就氣勢(shì)洶洶地對(duì)待王小姐。王小姐見(jiàn)自己與店方交涉無(wú)果,就向縣消協(xié)投訴。
消協(xié)受理后,召集雙方進(jìn)行調(diào)解。店方承認(rèn)王小姐送去干洗羽絨衣被一個(gè)不知名男子給取走了的情況。而且,那位男子在取衣時(shí),還報(bào)出了王小姐的名字和電話號(hào)碼。店方在確認(rèn)收據(jù)上注明的情況下,將衣服交給了那名男子。消協(xié)認(rèn)為,商家在“取衣人”未持服務(wù)單據(jù),光憑其能說(shuō)出部分內(nèi)容就把衣服讓人取走,在管理上存在漏洞,以致于讓人有可乘之機(jī),從而造成了王小姐的羽絨衣丟失了,店家應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。根據(jù)《浙江省洗染服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)范及消費(fèi)爭(zhēng)議處理暫行辦法》第十四條的規(guī)定,店家應(yīng)賠償王小姐的損失。王小姐稱其衣服是xx年初買(mǎi)的,當(dāng)時(shí)花了480元。但因時(shí)間已達(dá)一年,已不能提供購(gòu)衣憑證。因此,根據(jù)該《辦法》第十四條第二款的規(guī)定,由店家按洗滌費(fèi)用的20倍予以賠償。店家當(dāng)場(chǎng)付給王小姐240元現(xiàn)金,并表示“吃一塹長(zhǎng)一智”,以后一家要加強(qiáng)管理,以免同樣事件重演。
在做好日常投訴受理和調(diào)解工作的同時(shí),認(rèn)真按照市消協(xié)的要求,做好月度、季度各類報(bào)表和統(tǒng)計(jì)分析資料,做到及時(shí)、準(zhǔn)確。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇六
1.浣紗紡,為你帶回潔凈清爽。
2.精益求精,浣紗清凈!
3.快樂(lè)心情世潔洗衣美麗生活潔凈一身。
4.世潔洗衣,你自家的洗衣店!
5.浣紗紡,為你帶回潔凈清爽。
6.康潔洗衣,健康潔凈。
7.精益求精,浣紗清凈!
8.洗衣用康潔洗滌,香似檀艷如新衣。
9.健康生活用康潔。
12.服裝的尊貴體驗(yàn),浣紗坊洗滌。
13.多一個(gè)康潔,多點(diǎn)潔凈,多點(diǎn)健康。
14.引領(lǐng)新一代的洗衣風(fēng)尚。
15.康潔--主婦的好幫手。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇七
二、保持工作服裝整潔、干凈,體現(xiàn)良好的精神面貌;
三、顧客進(jìn)出本店,工作人員要面帶微笑,主動(dòng)招呼,禮貌待客;
九、嚴(yán)禁收取衣物不予開(kāi)票或先洗后付款情況發(fā)生,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)票、物不符,將依據(jù)公司制度嚴(yán)肅處理。
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇八
一、項(xiàng)目介紹
洗衣連鎖行業(yè),開(kāi)家洗衣連鎖加盟中型店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,比方3―5--10萬(wàn)元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開(kāi)洗衣連鎖店的優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在到洗衣店洗衣人越來(lái)越多市場(chǎng)前景一片光明,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。
二、店面的選址
1;選址;選擇大型居住小區(qū)附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務(wù),因此開(kāi)在小區(qū)附近會(huì)比較方便。在小區(qū)周?chē)_(kāi)洗衣店要考慮兩個(gè)重要問(wèn)題:一是是否便于居民出門(mén)和回家時(shí)取衣,洗衣店的價(jià)位是否與該小區(qū)的人均消費(fèi)能力匹配?很多店鋪雖然在小區(qū)附近,但居民上下班都需要走一段路才能到達(dá),試想上班時(shí)一般都很緊張,沒(méi)有多余的時(shí)間去送取衣服,而下班時(shí)又比較疲憊,懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。
另一個(gè)問(wèn)題就是要了解該小區(qū)的居民類型、生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)能力。如果一個(gè)低價(jià)位的洗衣店開(kāi)設(shè)在高檔住宅區(qū)內(nèi),可能很多人寧愿多走些路也不會(huì)把衣服放送到這個(gè)洗衣店里。一般人認(rèn)為,高檔的服裝需要專業(yè)的清洗,而如此廉價(jià)的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會(huì)舍棄這些低價(jià)的洗衣店。
2,選擇工廠、機(jī)關(guān)、商號(hào)集中地段。在大型辦公樓林立的地段開(kāi)設(shè)洗衣店,主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節(jié)奏快、在穿著方面比較講究,對(duì)洗衣的要求也較高。
同時(shí),一些行政單位也會(huì)產(chǎn)生大量的洗衣消費(fèi),但這些消費(fèi)者多會(huì)選擇店鋪形象好、價(jià)格中上、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的洗衣店。
3,選擇車(chē)站附近地段?;疖?chē)站、汽車(chē)站附近是往來(lái)乘客聚集的地區(qū),也是適合店鋪開(kāi)業(yè)之地。但這些地段消費(fèi)者身份復(fù)雜,類型較多。一般比較講究的人不會(huì)隨便將衣服交給不了解的洗衣店,因此在這些地段宜于開(kāi)設(shè)中低檔洗衣店。車(chē)站周?chē)潭ㄈ藛T多為外地打工人員,此處的洗衣店必須以價(jià)格取勝。
4,選擇大型服飾商場(chǎng)附近。選擇人氣旺的大型商場(chǎng)開(kāi)洗衣店也是較理想的。一方面是因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)的大客流量可能增加該店的認(rèn)知度;另一方面,在選擇店址方面,很多人存在誤區(qū),認(rèn)為在繁華地段開(kāi)店一定可以賺錢(qián),卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個(gè)利潤(rùn)相對(duì)較薄的行業(yè),而繁華地段無(wú)疑意味著很高的鋪?zhàn)?,并且存在激烈的?jìng)爭(zhēng),這一地段只適合那些有鮮明個(gè)性特色的店鋪發(fā)展,其特征是商業(yè)效益好、投資量相對(duì)較大、回頭率很高,否則高鋪?zhàn)獾屠麧?rùn),哪個(gè)業(yè)主能吃得消? 總的來(lái)說(shuō),好地段具有這些特征:人口密度高或人的流動(dòng)性大;鬧市區(qū)或繁華區(qū);交通便利;易停車(chē);車(chē)站、碼頭、學(xué)校、醫(yī)院、公園、大學(xué)附近;成行成市的專業(yè)區(qū)。所以,創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)開(kāi)設(shè)洗衣店的規(guī)模、定位、服務(wù)內(nèi)容等各方面條件,精心選擇適合的位置,才會(huì)有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。
[創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)大學(xué)生干洗店]
洗衣店工作計(jì)劃和目標(biāo)篇九
洗衣連鎖行業(yè),開(kāi)家洗衣連鎖加盟中型店。
在選定行業(yè)之前,我先衡量自己的創(chuàng)業(yè)資金有多少,比方3―5--10萬(wàn)元。因?yàn)?,各行業(yè)的總投資有高有低,每一種行業(yè)都不一樣,所以,先衡量自己所擁有的資金能夠做那些行業(yè),再來(lái)做進(jìn)一步的規(guī)劃。
選擇開(kāi)洗衣連鎖店的優(yōu)勢(shì)是現(xiàn)在隨著人們的生活水平提高和消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變,現(xiàn)在到洗衣店洗衣人越來(lái)越多市場(chǎng)前景一片光明,項(xiàng)目需要的成本較低,容易進(jìn)入也容易啟動(dòng)。
二、店面的選址
1;選址;選擇大型居住小區(qū)附近。洗衣店主要是為顧客洗衣提供服務(wù),因此開(kāi)在小區(qū)附近會(huì)比較方便。在小區(qū)周?chē)_(kāi)洗衣店要考慮兩個(gè)重要問(wèn)題:一是是否便于居民出門(mén)和回家時(shí)取衣,洗衣店的價(jià)位是否與該小區(qū)的人均消費(fèi)能力匹配?很多店鋪雖然在小區(qū)附近,但居民上下班都需要走一段路才能到達(dá),試想上班時(shí)一般都很緊張,沒(méi)有多余的時(shí)間去送取衣服,而下班時(shí)又比較疲憊,懶得多走路。因此洗衣店的位置是否順路很重要。
另一個(gè)問(wèn)題就是要了解該小區(qū)的居民類型、生活水平、消費(fèi)水平、消費(fèi)能力。如果一個(gè)低價(jià)()位的洗衣店開(kāi)設(shè)在高檔住宅區(qū)內(nèi),可能很多人寧愿多走些路也不會(huì)把衣服放送到這個(gè)洗衣店里。一般人認(rèn)為,高檔的服裝需要專業(yè)的清洗,而如此廉價(jià)的洗衣真的能把自己的衣服洗好嗎?因此常常會(huì)舍棄這些低價(jià)的洗衣店。
2,選擇工廠、機(jī)關(guān)、商號(hào)集中地段。在大型辦公樓林立的地段開(kāi)設(shè)洗衣店,主要是為這些樓里的白領(lǐng)們服務(wù)。這類人群薪資收入較高、工作壓力大、生活節(jié)奏快、在穿著方面比較講究,對(duì)洗衣的要求也較高。
同時(shí),一些行政單位也會(huì)產(chǎn)生大量的洗衣消費(fèi),但這些消費(fèi)者多會(huì)選擇店鋪形象好、價(jià)格中上、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)的洗衣店。
3,選擇車(chē)站附近地段?;疖?chē)站、汽車(chē)站附近是往來(lái)乘客聚集的地區(qū),也是適合店鋪開(kāi)業(yè)之地。但這些地段消費(fèi)者身份復(fù)雜,類型較多。一般比較講究的人不會(huì)隨便將衣服交給不了解的洗衣店,因此在這些地段宜于開(kāi)設(shè)中低檔洗衣店。車(chē)站周?chē)潭ㄈ藛T多為外地打工人員,此處的洗衣店必須以價(jià)格取勝。
4,選擇大型服飾商場(chǎng)附近。選擇人氣旺的大型商場(chǎng)開(kāi)洗衣店也是較理想的。一方面是因?yàn)樯虉?chǎng)內(nèi)的大客流量可能增加該店的認(rèn)知度;另一方面,在選擇店址方面,很多人存在誤區(qū),認(rèn)為在繁華地段開(kāi)店一定可以賺錢(qián),卻忽略了洗衣店的特性。洗衣店是個(gè)利潤(rùn)相對(duì)較薄的行業(yè),而繁華地段無(wú)疑意味著很高的鋪?zhàn)?,并且存在激烈的?jìng)爭(zhēng),這一地段只適合那些有鮮明個(gè)性特色的店鋪發(fā)展,其特征是商業(yè)效益好、投資量相對(duì)較大、回頭率很高,否則高鋪?zhàn)獾屠麧?rùn),哪個(gè)業(yè)主能吃得消? 總的來(lái)說(shuō),好地段具有這些特征:人口密度高或人的流動(dòng)性大;鬧市區(qū)或繁華區(qū);交通便利;易停車(chē);車(chē)站、碼頭、學(xué)校、醫(yī)院、公園、大學(xué)附近;成行成市的專業(yè)區(qū)。所以,創(chuàng)業(yè)者必須根據(jù)開(kāi)設(shè)洗衣店的規(guī)模、定位、服務(wù)內(nèi)容等各方面條件,精心選擇適合的位置,才會(huì)有穩(wěn)定、長(zhǎng)期的經(jīng)濟(jì)效益。
找好店面之后,接下來(lái)就是要與房東簽約。而且,這個(gè)動(dòng)作不能太早,當(dāng)然如果這個(gè)地段好就馬上簽約以防別家租走門(mén)店,必須待前面幾項(xiàng)步驟都完成后才能進(jìn)行。因?yàn)?,一旦與房東簽約之后,就開(kāi)始支付房租,自然就會(huì)有時(shí)間壓力。所以,我在與房東簽約之前,一切能做的籌備工作與書(shū)面數(shù)據(jù)(包括營(yíng)業(yè)證照的辦理等,這里我就不在熬述了),都先準(zhǔn)備好了。在與房東簽約時(shí),租期最好不要太短,如果只簽一年,可能一年后才要開(kāi)始回收,結(jié)果店面卻被房東收回去,租期以三至四年為較理想的簽約期限。我簽的合同是三年,即使將來(lái)經(jīng)營(yíng)出了問(wèn)題我也可以轉(zhuǎn)租出去。店面承租下來(lái),需要一段裝潢期,所以我向房東情商,租金起算的日期讓他扣掉裝潢期,以降低租金支出。
三、店面的裝潢
租好了店面,下面要裝修了。店面裝潢關(guān)系到一家店的經(jīng)營(yíng)風(fēng)格,及外觀的第一印象,因此,裝潢廠商的選擇十分重要,所找的裝潢廠商必須要有相關(guān)店面的裝潢經(jīng)驗(yàn)。譬如,開(kāi)咖啡店就一定要找有咖啡店裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商,開(kāi)兒童美語(yǔ)就必須找有兒童文教裝潢經(jīng)驗(yàn)的廠商。因?yàn)?,裝潢廠商如果沒(méi)有同類型店面的裝潢經(jīng)驗(yàn),到時(shí)候所裝潢出來(lái)的店面,在實(shí)務(wù)操作上,就未必能完全符合需求。屆時(shí),如果再打掉重做,當(dāng)然就費(fèi)錢(qián)費(fèi)時(shí)。
所以,我在裝潢前請(qǐng)裝潢公司先畫(huà)圖,包括平面圖、立面圖、側(cè)面圖、所要用的材質(zhì)、顏色、尺寸大小等,都要事先注明清楚。為便于溝通清楚自己所想要裝潢的模樣,最好先帶裝潢廠商到同類型的店去實(shí)地觀摩,說(shuō)清楚自己想要裝潢的感覺(jué),這樣裝潢出來(lái)的店面,才會(huì)比較貼近自己的想法。
裝潢效果如下:
1、門(mén)口醒目的廣告明確,讓路過(guò)的人一目了然店內(nèi)是做什么服務(wù)!
2、燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮膛,給人感覺(jué)就是象快倒閉的!晚上門(mén)頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過(guò)的顧客的眼球!
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