物業(yè)客戶工作職責(zé)(5篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-06-06 14:04:14
物業(yè)客戶工作職責(zé)(5篇)
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物業(yè)客戶工作職責(zé)篇一

2、維護(hù)新增房源數(shù)據(jù),維護(hù)公司內(nèi)部房源信息系統(tǒng)的新增房源數(shù)據(jù);

3、陪同客戶看房,并幫助客戶了解房源信息;

4、促進(jìn)業(yè)主與客戶之間買(mǎi)賣或租賃交易的達(dá)成;

5、進(jìn)行買(mǎi)賣或租賃交易過(guò)程的跟進(jìn)及房屋過(guò)戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;

6、面對(duì)面銷售工作,參與公司代理的一手樓盤(pán)聯(lián)動(dòng)銷售(含豪宅、商鋪、寫(xiě)字樓、別墅等)。

物業(yè)客戶工作職責(zé)篇二

3、負(fù)責(zé)協(xié)助制定物業(yè)方面年度、月度工作計(jì)劃,并監(jiān)督計(jì)劃的執(zhí)行;

4、負(fù)責(zé)協(xié)助編制物業(yè)方面年度財(cái)務(wù)預(yù)算并做好預(yù)算執(zhí)行控制;

5、負(fù)責(zé)物業(yè)方面各類費(fèi)用的付款申請(qǐng)工作;

6、負(fù)責(zé)物業(yè)方面月度工作完成情況及各類經(jīng)營(yíng)和管理指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)上報(bào);

7、參與重大客戶投訴的處理,監(jiān)督、檢查客戶日常投訴處理情況;

9、負(fù)責(zé)物業(yè)方面固定資產(chǎn)和易耗品的管理工作;

13、領(lǐng)導(dǎo)和公司委托的其他事項(xiàng);

物業(yè)客戶工作職責(zé)篇三

●輸入業(yè)主各類信息,并解答業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題;

●對(duì)疑難問(wèn)題或突發(fā)事件要盡快協(xié)調(diào)處理,并向上級(jí)或相關(guān)部門(mén)匯報(bào);

●及時(shí)傳遞業(yè)主意見(jiàn)或建議等至各相關(guān)部門(mén),并跟蹤落實(shí),再反饋至業(yè)主;

●為裝修人員辦理臨時(shí)出入證,同時(shí)解答有關(guān)裝修問(wèn)題;

●每日對(duì)前臺(tái)各類問(wèn)題進(jìn)行梳理、匯總;

●負(fù)責(zé)對(duì)前臺(tái)辦公環(huán)境的維護(hù);

●負(fù)責(zé)本崗位環(huán)境體系的實(shí)施。

●做好本崗位的環(huán)境因素識(shí)別、登記,并參與重要環(huán)境因素評(píng)價(jià)

●完成上級(jí)臨時(shí)交辦的其它事務(wù)。

物業(yè)客戶工作職責(zé)篇四

2、負(fù)責(zé)各崗位工作協(xié)調(diào)、并安排好運(yùn)行檢查工作;

7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理重大活動(dòng)的設(shè)備調(diào)試工作;

8、統(tǒng)設(shè)備臺(tái)賬、維修臺(tái)賬、進(jìn)出登記臺(tái)賬的建立和更新存檔;

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作、

物業(yè)客戶工作職責(zé)篇五

2.負(fù)責(zé)公司郵件、包裹、報(bào)紙的收發(fā)與轉(zhuǎn)交;

4.保持前臺(tái)環(huán)境清潔;

5.負(fù)責(zé)公司文件打印,協(xié)助復(fù)印等工作;

9.接聽(tīng)電話時(shí)用規(guī)范的語(yǔ)氣說(shuō):“您好,領(lǐng)袖城物業(yè)管理處!”

12.接電話盡量長(zhǎng)話短說(shuō),如遇客人投訴電話,需安撫情緒的,應(yīng)耐心安撫。私人電話不要超過(guò)三分鐘。

13.接電話不得先于來(lái)電人掛機(jī)(私人電話除外)

17.協(xié)助保潔專員做好前臺(tái)的清潔工作;

21.重要事件需及時(shí)向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

22.公司需進(jìn)行培訓(xùn)、或召開(kāi)會(huì)議時(shí),須提早15分鐘小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助做好一切準(zhǔn)備工作,不得無(wú)辜缺席。

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