2023年酒店承諾書通用(7篇)

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2023年酒店承諾書通用(7篇)
時間:2023-04-09 09:59:55     小編:zdfb

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酒店承諾書篇一

1、提高認識,統(tǒng)一思想,對員工進行發(fā)動動員,充分認識到工作的重要性和時間的緊迫性,嚴密組織,堅決完成酒店的當前工作任務(wù),扎實有效,科學合理安排人員和時間,責任到人,克服困難,做到服務(wù)和工作兩不誤,推動部門全面工作。

2、針對部門承擔的職責和任務(wù),層層分解,對每個班組、崗位制定出部門工作進度配檔表,對部門的組織機構(gòu)框架、人員崗位職責、任職要求、工作范圍內(nèi)容、工作流程和標準以及相關(guān)管理制度細致起草編寫,按時間要求編寫出符合部門實際的相關(guān)文本,并做好內(nèi)部評審準備。

3、部門對各設(shè)備實施進行全面盤查檢查,不放過一個故障點,查處存在問題和隱患,保證所有設(shè)備實施處于無故障正常運行狀態(tài),并建立起設(shè)備實施臺賬和檔案。

4、組織員工進行星級標準等內(nèi)容的培訓學習,掌握了解星標要求,提高星級意識和標準意識,積極開展崗位練兵,熟練掌握各崗位人員服務(wù)技能和技巧,不斷提高管理和服務(wù)水平,做好每項服務(wù)接待工作。

5、在部門掀起爭優(yōu)創(chuàng)先活動,開展形式多樣、內(nèi)容豐富多彩的主題活動,比誰的服務(wù)好、意識強、工作主動、標準高,爭先、創(chuàng)先、率先,促進工作順利進行,打造一支一流的員工隊伍,創(chuàng)造一流的工作業(yè)績,爭取在酒店內(nèi)部門工作走早最前列,為酒店的發(fā)展做出擁有貢獻,迎接酒店的正式開業(yè)。

以上是酒店全體人員的保證,請總經(jīng)理和全體員工監(jiān)督。

承諾人:xxx

20xx年x月x日

酒店承諾書篇二

為了保障全酒店員工健康地工作、生活,促進酒店各項工作順利開展,防止食物中毒事故的發(fā)生,酒店食堂向全體員工做出以下鄭重承諾:

1、食堂所有工作人員穿戴整齊、干凈、掛牌服務(wù)。

2、掛好當日就餐的菜牌,公布各種飯菜出售價格。

3、做到文明服務(wù),禮貌待人,說話和氣,耐心解答,生人熟人一樣,打菜均勻,服務(wù)熱情周到。

4、講究職業(yè)道德,處理好開飯中的各種問題,不與就餐人員發(fā)生爭吵和打架。

5、按規(guī)定的開飯時間開門售飯。

6、售飯時采取保溫措施,隨時供應(yīng)熱菜、熱飯。

7、做好開完飯后各種餐具的回收工作。做好售飯窗口、餐桌、餐廳的衛(wèi)生清潔工作。

8、創(chuàng)文明窗口,做最佳服務(wù)人員。

9、替就餐人員著想,做好員工病號飯菜的供應(yīng)工作。

10、嚴把質(zhì)量關(guān),保證銷售食用食物無變質(zhì)、過期,不合格,禁止銷售“三無”產(chǎn)品。

酒店承諾書篇三

為營造安全、舒適的住宿環(huán)境,更好的服務(wù)于學員,本人將履行以下承諾:

1、遵守消防法律法規(guī),掌握基本消防技能,知會“四懂四會”(四懂:①懂得崗位火災(zāi)的危險性;②懂得預(yù)防火災(zāi)的措施;③懂得撲救火災(zāi)的方法;④懂得逃生疏散的方法。四會:①會使用消防器材;②會報火警;③會撲救初起火災(zāi);④會組織疏散逃生),保障樓道和安全出口的暢通,做到各個門禁系統(tǒng)的正常運行,并掌握各個門禁系統(tǒng)的日常保養(yǎng)。

2、確保電梯的正常運行,定時對電梯進行清潔。

3、確??头亢妥呃日彰飨到y(tǒng)的正常使用,并能熟練安全開啟與關(guān)閉;保障房間用電、用水設(shè)施設(shè)備的正常工作,并做到安全使用。

4、確保房間物品的完整,避免客人受到間接傷害。

5、確??头糠块g門窗的正常使用,保證學員在入住期間人身和財產(chǎn)安全,如學員有遺留物品,應(yīng)妥善保管、記錄并盡快與學員聯(lián)系進行認領(lǐng)。

6、做到布草和洗漱用品的定時更換,杯具清洗、消毒。

7、做到洗衣房內(nèi)的洗衣機、烘干機、蒸汽鍋爐的正確使用,并且定期對設(shè)備進行日常檢查與維護,做到使用設(shè)備時人和設(shè)備的雙向安全。

8、做到“三不傷害”即:不傷害自己、不傷害他人、被別人傷害。確保工余時間的人身安全。

部門負責人: 承諾人:

年 月 日

酒店承諾書篇四

尊敬的各位同仁:

我是酒店前廳部主管,我承諾帶頭遵守公司各項規(guī)章制度, 監(jiān)督并落實《總臺服務(wù)流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規(guī)定》、 《員工手冊》等各項規(guī)章制度,確保這些制度很好的執(zhí)行下去。

同時我將以身作則,認真履行監(jiān)督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能的教育與培訓。按照酒店的服務(wù)宗旨嚴格要求各崗位的服務(wù)工作規(guī)范、操作程序、質(zhì)量標準。合理按月份完成酒店下達的經(jīng)濟指標,與銷售部、前廳部一起齊心協(xié)力,積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務(wù)。

我堅決做好以上各項工作,如有違反我本人愿意接受500元的處罰,作為酒店的獎勵資金,謝謝!

承諾人:

年 月日

酒店承諾書篇五

為進一步加強美麗華酒店安全生產(chǎn)標準化管理工作,充分落實安全生產(chǎn)責任,有效防止各類安全事故發(fā)生,確保酒店人員和財產(chǎn)安全。根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《新疆維吾爾自治區(qū)安全生產(chǎn)條例》及相關(guān)法律法規(guī),結(jié)合酒店安全管理規(guī)章制度,本著"誰主管、誰負責"的原則,酒店與安全生產(chǎn)責任人簽訂安全生產(chǎn)責任書如下:

一、部門主管領(lǐng)導為安全管理工作的責任人,對部門范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營、消防、財產(chǎn)、交通、食品、現(xiàn)金、人員安全及綜合治理等工作負責。

二、安全生產(chǎn)管理,堅持安全第一,預(yù)防為主、綜合治理的方針。嚴格執(zhí)行"一崗雙責"制,逐級簽定本部門安全生產(chǎn)責任書,把安全責任層層分解到每個崗位,落實安全生產(chǎn)責任制。

三、貫徹執(zhí)行國家、自治區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)以及區(qū)社、集團公司、酒店相關(guān)規(guī)章制度、會議文件精神,落實酒店總體安排部署及各項具體措施,按要求報送相關(guān)材料。

四、建立健全本部門安全生產(chǎn)責任制和安全管理檔案,組織制定本部門安全生產(chǎn)規(guī)章制度和操作

五、部門安全生產(chǎn)責任人應(yīng)按規(guī)定督促、檢查本部門的安全生產(chǎn)工作,及時消除生產(chǎn)安全事故隱患。要認真開展各類隱患排查專項整治活動,落實各項整改措施。

六、對員工進行安全生產(chǎn)教育和培訓,保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓,取得特種作業(yè)操作資格證書,方可上崗作業(yè)。

七、對機器設(shè)備進行經(jīng)常性維護、保養(yǎng),并定期檢測,保證機器設(shè)備的安全性。應(yīng)在有較大危險因素的設(shè)備上,設(shè)置明顯的安全警示標志。不得使用國家明令淘汰、禁止使用的危及生產(chǎn)安全的工藝、設(shè)備。

八、必須為員工提供符合國家標準或行業(yè)標準的勞動防護用品,并監(jiān)督、教育員工按照使用規(guī)則佩戴、使用。

九、加強部門應(yīng)急管理,熟悉酒店《應(yīng)急救援預(yù)案》,積極組織員工參加應(yīng)急演練。

十、與客人或施工單位簽定銷售合同、協(xié)議或工程合同、協(xié)議時,必須將關(guān)于安全生產(chǎn)的條款納入合同、協(xié)議中。

十一、部門對所轄區(qū)域所存在安全隱患經(jīng)酒店安全管理領(lǐng)導小組查出而未及時采取整改措施者,按照酒店相關(guān)管理制度進行處理,并按照酒店《管理績效考核方案》進行考核。如因條例落實不利而造成事故發(fā)生,部門安全責任人將負全部責任,直至法律責任。

十二、本責任書一式兩份,一份存入酒店安全檔案內(nèi)、一份部門存檔。本責任書20xx年1月1日起至20xx年 12月31日一年內(nèi)有效。如遇部門安全責任人變動,對繼任者繼續(xù)有效。

新疆寶龍實業(yè)開發(fā)有限公司 部門名稱:

美麗華酒店

安全責任人 : 部門安全責任人:

年 月 日

酒店承諾書篇六

行政主管承諾書 管理能力對于一個主管而言,與專業(yè)能力是相對的。管理能力是一項綜合能力,需要有指揮能力,決斷能力,溝通協(xié)調(diào)能力,專業(yè)能力,工作分配能力等等。管理能力更多的是在我們?nèi)粘9ぷ鳟斨胁粩喾e累的經(jīng)驗,因此就要求我在工作中要不斷的學習、創(chuàng)新。

1.加強做好上下級的溝通工作

所謂溝通,是指疏通彼此的意見。即跨部門間的溝通和本部門內(nèi)的溝通。酒店是一個整體,你所領(lǐng)導的部門是整體中的一分子,必然會與其他部門發(fā)生聯(lián)系,溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰輸誰贏的問題,而是為了解決問題,解決問題的.出發(fā)點是酒店利益,部門利

益服從酒店利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,下屬工作中的問題,下屬的思想動態(tài),甚至下屬生活上的問題,作為主管需要了解和掌握,去指導,去協(xié)助,去關(guān)心。在工作中,溝通這一環(huán)節(jié)也尤為重要,特別是要掌握好溝通技巧。溝通是雙向的,不僅僅是你對下級的關(guān)心和鼓勵,也是下級像你反饋意見的另一種途徑,在溝通中,雙方可以放松身心的去交流,這樣更利于工作的展開,收益也會更大溝通過程中要學會善于傾聽,傾聽下屬的意見和建議,更加加深了解,以便在以后的人員調(diào)配中能做到人盡其才,人盡其職。

2. 監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)各部門日常工作

1.監(jiān)督指導前臺服務(wù)質(zhì)量,配合前臺客房銷售控制工作,提高客房出租率和經(jīng)濟收入。

2.監(jiān)督、指導、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3.定期檢查酒店內(nèi)部的設(shè)施設(shè)備及各種物品的消耗量,嚴格控制日常用品的損耗,減少浪費。

4.巡視各樓層及公共區(qū)域,檢查員工的工作態(tài)度、工作表現(xiàn),確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和設(shè)備的完好.

5.指導各部門主管及領(lǐng)班的工作效率,糾正偏差,加強部門之間的工作關(guān)系。

6.經(jīng)常與各部門主管及領(lǐng)班進行溝通,了解賓客對本賓館的各項意見,能夠讓顧客提高滿意度。

7.督導各級領(lǐng)班人員,對下屬人員的工作態(tài)度,及培訓內(nèi)容。

8.與工程部門聯(lián)絡(luò)對客房的各項維修及保養(yǎng)提出意見,制定客房定期維修方案和能源節(jié)約方案.

9.監(jiān)督配合保安部檢查消防器具,做好防火、防盜等安全工作。

10.要在工作中不斷的學習,不斷地充實自己

當今的社會是學習型的社會,對于我們每個人也必須是以學習型為主體。要在工作中汲取經(jīng)驗,不斷地自我提高。只有不斷地學習才不會固步自封,才會在工作中不斷地創(chuàng)新才會給自己和酒店帶來更豐厚的收獲。

我在今后工作中必當牢記此承諾。不斷進取,充實自己,為酒店的業(yè)績提升貢獻自己的綿薄之力。

承諾人:

承諾日期:

酒店承諾書篇七

本單位 (單位名稱)為進一步加強自身的消防安全管理工作,更好地遵守國家及北京市的相關(guān)消防法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標準,在十七大消防安全保衛(wèi)期間,做好單位內(nèi)部消防安全工作,特鄭重做出如下承諾:

一、按照《機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》(公安部令第61號)、《北京市消防安全責任監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)消防法律、法規(guī)的要求,本單位的消防安全責任人和消防安全管理人,履行消防安全義務(wù),落實各項防火安全職責和措施。

二、加強用火、用電安全,不私拉亂接臨時電線,配電箱盒安裝保護裝置,不能裸露在外。

三、確保安全出口和疏散通道暢通無阻,不在疏散通道上設(shè)置障礙。

四、在經(jīng)營活動結(jié)束后,對營業(yè)現(xiàn)場進行檢查,消除遺留火種,切斷電源。

五、嚴禁帶入和存放易燃易爆物品。

六、按照規(guī)定配置滅火器材,做好消防器材的維護保養(yǎng),保證器材完整好用。

以上系我單位做出的保證,我單位將信守承諾,若有違反上述保證內(nèi)容,我單位將承擔《中華人民共和國消防法》及《北京市消防條例》等消防法規(guī)規(guī)定的相關(guān)法律責任。

單位名稱(公章):

單位地址:

法定代表人(主要負責人)簽名:

年 月 日

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