總結(jié)是寫給人看的,條理不清,人們就看不下去,即使看了也不知其所以然,這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的??偨Y(jié)書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
個(gè)人工作月總結(jié)篇一
在實(shí)踐工作中,我又對銷售業(yè)務(wù)員有了新的體驗(yàn),在此我總結(jié)幾點(diǎn)與大家分享:
1、不做作,以誠相待,客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之,你所說的一切,都將起到反效果。
2、了解客戶需求。第一時(shí)間了解客戶所需要的,做針對性講解,否則,所說的一切都是白費(fèi)時(shí)間。
3、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢,做到對客戶的所有問題都有合理解釋,但對于明顯硬傷,則不要強(qiáng)詞奪理,任何東西沒有完美的,要使客戶了解,如果你看到了完美的,那必定存在謊言。
4、持續(xù)客戶關(guān)系,每個(gè)客戶都有各種人脈,只要保證他們對項(xiàng)目的喜愛,他們會將喜愛傳遞,資源無窮無盡。
5、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫忙客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價(jià)其它樓盤,都能夠增加客戶的信任度。
6、團(tuán)結(jié)、協(xié)作,好的團(tuán)隊(duì)所必需的。
自己也還存在一些需要改善之處:
1、有時(shí)缺乏耐心,對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實(shí),對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會有更多信任。
2、對客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問題可能不會找你詢問,而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,透過詢問引出他們心中的問題,再委婉解決,這樣不但能夠掌握先機(jī),操控全局,而且還能夠增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
在今年的工作中,本人的銷售套數(shù)為x套,總銷額為x萬。在今后的工作中,我要更加完善自己,提升自己,增加各方面的知識和對各個(gè)地區(qū)的了解,不但要做好這個(gè)項(xiàng)目,更要跟著公司一齊轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北,開拓新的戰(zhàn)場。
在此,我十分感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會,我也會更加努力的去工作,去學(xué)習(xí),交出自己滿意的成績單。
個(gè)人工作月總結(jié)篇二
(1)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
作為一名銷售管理員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百帶領(lǐng)銷售顧問計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)上級交給的任務(wù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。
(2)明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成 (上個(gè)月的是任務(wù)是15臺)這個(gè)月給銷售團(tuán)隊(duì)定16臺
為什么要這樣定任務(wù)?
1、12月進(jìn)店量是11月份的2倍,很多買車的都是先看再買。
2、雖然進(jìn)店量接代印象型的客戶有89組,但是還不只這么多。
3、12月回訪和追蹤74組,我們需要加強(qiáng)1月回訪和追蹤。
4、本月戰(zhàn)敗4組,但是也成功把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶,這點(diǎn)是張洪的功勞。
5、我們的1027已經(jīng)到賀,在考察看來,市場還需要大量的1027這類似的車型。
(3)對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
1、15年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的任務(wù)、考核、獎勵,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
2、15年應(yīng)在公司、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍公司且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出銷量計(jì)劃。
(4)總結(jié)
每個(gè)員工要把公司當(dāng)成自己的第二個(gè)家,不是有一句話“今天不努力工作,明天就得努力找工作”
12月雖然銷量很不錯(cuò),但是相比14年來說還有很大的差距,但是我們共同的努力,在謝經(jīng)理的指導(dǎo)下,把銷售提高一倍是完全有可能的。
12月有很多不足之處,例如
1、追蹤不是很到位,
2、回訪也不是很到位
3、接待客戶的時(shí)候也不是很有激情(我的失職)
4、沒帶人去發(fā)傳單
5、我們沒有外拓都是0
以上幾點(diǎn)是我們最簡單的工作職責(zé)都沒做好,在1月份,一定帶領(lǐng)銷售顧問出去跑市場,不要守株待兔。
個(gè)人工作月總結(jié)篇三
開學(xué)已近一個(gè)月,家長朋友非常關(guān)注xxx幼兒園的老師們在這一個(gè)月里都做了哪些工作,孩子們學(xué)到哪些技能,下面我將簡單向家長進(jìn)行一個(gè)介紹。
一、9月x日,召開了xxx幼兒園開學(xué)典禮。全體小朋友身穿園服,整齊的排列在幼兒園操場主席臺中央,精神飽滿,迎接升旗儀式的到來,迎接園長、老師、小朋友的致辭及百名新生幼兒的加入。
二、“感謝有你”教師節(jié)慶祝活動:我園教師經(jīng)過兩輪的評比,產(chǎn)生本屆優(yōu)秀教師:大三班王娟、小三班孟金萍、中二班夏玉芳、小六班楊紅、中一班舒化琴、保健員舒蔚六名教師。
三、“微笑活動”啟動儀式:本學(xué)期,我園推出了大型主題活動“微笑行動”,并進(jìn)行了詳細(xì)策劃,將在幼兒、教師和家長三方面進(jìn)行。我們在教師節(jié)慶?;顒又校M(jìn)行了啟動儀式,發(fā)出了“做最美教師”的號召,以規(guī)范文明禮貌用語、文明禮貌行為等入手,從語言美、行為美、心靈美三方面進(jìn)行塑造。
四、xxx幼兒園將迎來社會組織評估申報(bào)工作和園所文化建設(shè)評比兩大項(xiàng)工作。評估工作是社會力量辦學(xué)組織對我們民辦幼兒園一年來工作的檢測,我園10月份將接受上級領(lǐng)導(dǎo)部門的檢查、驗(yàn)收。幼兒園園所文化建設(shè)評比在朝陽區(qū)開展的轟轟烈烈,我園也參加了評比工作,年輕的保教主任奚蕊代表我園參加區(qū)級競選,并為園里爭得了榮譽(yù),并代表朝陽區(qū)參加北京市園所文化建設(shè)的比賽,我們期待有更好的成績。
五、朝陽區(qū)開展“好家長”——“我的育子夢——家庭教育故事”征文活動。我園共有28名家長積極參與,其中各班家委會成員基本參與了征文活動,也有自愿參加征文活動的家長,他們是大一班常雨馨、孫瑀旋家長;大二班裘哲、凌可人的家長;大三班王宇欣、崔家榕家長;大四班董佳喆、安奕錚家長;中一班卜奎熒、許糯家長;中二班趙炳森、李梓銘家長;中三班王漢軒、馬汐睿家長;中四班馬驛堯、高曼婷家長;小一班賈鎵寧、余悅來家長;小二班李悅童、徐笑菲家長;小三班張宇碩、李寒小家長;小四班李湛因、萬毓麟家長;小五班馬逸凡、楊濟(jì)中家長;小六班毛玥霖、尚士博家長。我們衷心向支持園所工作的家長表示感謝,現(xiàn)已把大家的征文投到網(wǎng)站和幼兒園家園合作欄目中,供大家分享和閱讀。
六、中秋月餅品嘗活動:中秋節(jié)之際,我們在大班集中開展了“中秋品嘗月餅”或偶的那個(gè),大班小朋友在伙房師傅的指導(dǎo)下,通過和面、和餡、烤制等環(huán)節(jié),制作出美味的中秋月餅,并送給小中班的弟弟妹妹品嘗,小朋友通過親自體驗(yàn),感受了節(jié)日的快樂,度過了一個(gè)難忘的中秋節(jié)。家長的留言可以看出大家非常喜歡之一活動的組織形式。
七、我喜愛的繪本故事中大班幼兒講故事比賽活動:9月x、x日,結(jié)合毛毛狗的閱讀季,開展了“我喜愛的繪本故事”中大班幼兒講故事活動。本次活動小選手在表演上落落大方,充滿自信;小觀眾聽得認(rèn)真,會場秩序井然有序。不足的是由于幼兒剛剛升班,在講故事中語氣、感情、表現(xiàn)力等方面還有繼續(xù)提升的空間。
八、為了提升教師的專業(yè)技能,9月份我們先后開展了年輕教師的數(shù)學(xué)活動觀摩、各班美工區(qū)活動評價(jià)、27日對各班教師搭建活動進(jìn)行了評比,各項(xiàng)活動教師們給及高度重視,特別是教師的搭建比賽,開展得轟轟烈烈,老師們相互配合默契,充分體現(xiàn)出教師的搭建技能及班級合作精神,經(jīng)過角逐,最后大一班首都機(jī)場、中一我們的小區(qū)、小二xxx幼兒園在本次比賽中獲勝。
九、衛(wèi)生保健工作:開學(xué)初,我園對全園幼兒進(jìn)行眼保健操的普及,保健醫(yī)先后對教師、保育員進(jìn)行培訓(xùn),下班對幼兒進(jìn)行指導(dǎo),目的就是加強(qiáng)幼兒的自我保護(hù)意識,增加家長對幼兒眼睛護(hù)理的重視。同時(shí),保健醫(yī)還加強(qiáng)對各班衛(wèi)生監(jiān)控和對幼兒常規(guī)培養(yǎng)的檢查力度,每天分頭下班數(shù)次檢查,有效的促進(jìn)幼兒的生活常規(guī)執(zhí)行能力。在幼兒營養(yǎng)配餐中,我園于9月份進(jìn)一步加強(qiáng)對幼兒的膳食管理,增加了牛、羊肉等肉類食品,魚的食用次數(shù),使春宇的伙食質(zhì)量在原有水平上進(jìn)一步的提升和完善。
十、后勤安全工作:安裝了體育器材儲藏室、東邊防雨雨搭;對操場地墊、大型玩具等進(jìn)行全面檢查和維修;添置一些廚房用具及生活清潔用具。
開學(xué)一個(gè)月,小班幼兒已度過他們的陌生期,能夠在幼兒園里愉快生活和游戲,這跟老師、家長共同努力分不開的。希望“十一”期間,家長在家繼續(xù)配合我們工作,在家不讓幼兒暴飲暴食,按時(shí)午睡,多喝白開水,養(yǎng)成良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣,長假過后,孩子們能夠愉快、健康的來園。
個(gè)人工作月總結(jié)篇四
窗外傳來悠揚(yáng)的《茉莉花》樂曲,那淡雅而幽遠(yuǎn)的“香氣”讓人的思緒輕輕地飄向遠(yuǎn)方……回想即將過去的xx年,從心底發(fā)出的感慨就是一個(gè)字——累,兩個(gè)字——辛苦,三個(gè)字——太忙了,四個(gè)字——值不值得?廢話不多說,言歸正傳。
xx年,國際風(fēng)云變化莫測,亞非不少國家動蕩不安,人民處于戰(zhàn)爭的水深火熱之中。我們國家航空事業(yè)的蓬勃發(fā)展,再次向世界證明中國的強(qiáng)大。我為自己生活在這安寧、日益富足的國度而感到自豪。我衷心擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會貫徹《新課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神,通過多種途徑加強(qiáng)政治思想學(xué)習(xí),樹立良好的師德形象,努力做到教書育人、言傳身教、為人師表。
今年是我校創(chuàng)“省合格學(xué)校”、“區(qū)級基礎(chǔ)教育課程改革樣板?!币约叭嫣嵘逃虒W(xué)質(zhì)量的一年。為此,作為學(xué)校主要負(fù)責(zé)教研教改、師訓(xùn)和語言文字工作的我理清思路,有條不紊地開展工作:
每個(gè)學(xué)期期初,我召開教研組組長會議,明確組長職責(zé)和本期的工作重點(diǎn),要求各教研組組長各司其職,認(rèn)真組織開展好教研活動,做到定點(diǎn)、定時(shí)、定人,并安排行政人員下到組內(nèi)督查,改變以往“走過場”的形式,讓每位教師都參與到活動中來。為了掌握第一手資料,每個(gè)月我抽時(shí)間下到兩個(gè)年級組進(jìn)行隨堂聽課,了解師生在課堂上的表現(xiàn)。針對一些教師的困惑,及時(shí)給予恰當(dāng)?shù)囊庖姾徒ㄗh,幫助其業(yè)務(wù)的提升。在“構(gòu)建高效課堂”活動中,我們有八位教師在學(xué)校上展示課。課后,我擔(dān)任主評,從教學(xué)理念到教學(xué)細(xì)節(jié)方面給授課者進(jìn)行詳盡的點(diǎn)評,不少教師從中收獲頗多,感慨這樣的活動開展得十分有必要,也很有實(shí)效?;顒又?,我校推出的幾位教師參加了市區(qū)賽課均表現(xiàn)不俗。其中周燕老師參加全市語文教師素養(yǎng)大賽獲二等獎。在“xx”課題立項(xiàng)中,我主持的《快樂飛揚(yáng)——激發(fā)小學(xué)生習(xí)作興趣的策略研究》在省教育規(guī)劃辦立項(xiàng),并批準(zhǔn)為省級一般資助課題,實(shí)現(xiàn)我校課題在省級自主立項(xiàng)零的.突破。為了讓科研服務(wù)教學(xué),扎扎實(shí)實(shí)開展科研活動,我精心策劃了課題開題論證會,從聘請專家、串連詞撰寫到場地安排,我一一進(jìn)行部署。開題會井然有序地進(jìn)行了三個(gè)半小時(shí),與會人員在活動中明確了課題研究方向和思路,為日后的工作打下了牢固。
教師培訓(xùn)工作與教研教改相輔相承。受社會大環(huán)境的影響,我們樸實(shí)的老師們疲于大班額的重負(fù),埋怨高付出、低回報(bào)的現(xiàn)狀,不愿主動積極地參加各級各類師資培訓(xùn)。面對這一狀況,我鼓勵青年教師樹立遠(yuǎn)大理想,不斷提升個(gè)人業(yè)務(wù)能力;開導(dǎo)中年教師淡泊明志,不忘身肩的責(zé)任;理解體弱多病的老教師量力而行地完成本職工作,爭取有始有終,為自己的教育事業(yè)畫上圓滿的句號。本學(xué)年,我安排了三十多位教師到省市區(qū)參加教學(xué)觀摩活動,并要求到省里參加學(xué)習(xí)的教師回校后向廣大教師傳達(dá)外面的先進(jìn)理念,先后有梁鳴之、付露青等五位教師做了學(xué)習(xí)匯報(bào)。信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,為廣大教師提供了一個(gè)更加廣闊的平臺??晌覀儾簧俳處熡捎诙喾N原因卻對此充耳不聞,依然把自己關(guān)閉在班級的小空間里,成了新時(shí)代的“井底之蛙”。我積極勸導(dǎo)老師們參加國家遠(yuǎn)程培訓(xùn),并在教師會上給大家逐一演示了“婁底市教師基本功培訓(xùn)”的操作步驟,號召大家認(rèn)真觀看教學(xué)視頻,用心領(lǐng)會,并學(xué)以致用,真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”?,F(xiàn)在,不少老師會到教導(dǎo)處或打電話向我請教相關(guān)知識,雖然對此我也并不精通,但我總是不遺余力地耐心幫助、解答。今年,婁星區(qū)實(shí)行教師繼續(xù)教育學(xué)分登記改革,我多次和校長對我校教師的學(xué)分折算辦法進(jìn)行修訂,并一一對照給每一位老師登記、打分。此項(xiàng)工作很繁瑣,我沉著心認(rèn)真地做,因?yàn)槲抑肋@工作與每一位教師的切身利益有關(guān),馬虎不得。
在第十四屆推普活動周里,我策劃了“紅色經(jīng)典誦讀”和“硬筆書法現(xiàn)場大賽”。各班學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下誦讀經(jīng)典,感受祖國語言文字的魅力,并學(xué)會珍惜今天的幸福生活。我們推薦了六(6)班的集體誦讀活動到市里參評。在書法大賽中,孩子們摩拳擦掌、一顯身手。孩子們在活動中,學(xué)到了知識,收獲著快樂。
今年為創(chuàng)“省合格學(xué)?!?,我們?nèi)熒舷乱恍模耐?,為此我們行政人員以身作則,不辭辛勞。針對檢查的細(xì)化準(zhǔn)則,我們列出清單,把工作一一做到位。有時(shí)為了拍一張照片,我們要到處打電話,給老師解釋說明;有時(shí)為了復(fù)印資料,站在復(fù)印機(jī)旁就是幾個(gè)小時(shí)一動不動;有時(shí)為了找到合適的資料,我們不得不在網(wǎng)絡(luò)里大海撈針般地尋找;有時(shí)為了一塊展板的美觀,我們要餓著肚子堅(jiān)守著;有時(shí)為了整理資料,沒顧得上給兒子檢查作業(yè),就一個(gè)人盯著電腦目不轉(zhuǎn)睛……老公忍不住說:“老婆,你是不是你們學(xué)校最忙的一個(gè)呀?怎么你的工作比我還要忙呀?”每每這時(shí),我不敢抱怨自己的辛苦,只能故作理直氣狀地說:“學(xué)校要創(chuàng)省合格學(xué)校,當(dāng)然每個(gè)人都要出力呀!”看到老公轉(zhuǎn)過的身影,卻不由得有一般暖流涌上心頭。
身為教研主任,我常感到自己的理論水平不高,對各門學(xué)科的特點(diǎn)了解不深,給其它教師磨課時(shí),不能自信地堅(jiān)持自己的理念,總覺得自己底氣不足,把握不大。因此,在忙碌中,我仍不忘給自己充電:本學(xué)年,我到長沙聆聽了特級教師的課堂展示,參加了課題主持人培訓(xùn),在市里觀摩了語數(shù)教師素養(yǎng)大賽。他們活潑生動的課堂深深地吸引了我,他們靈活自如的駕馭能力讓我折服,他們?nèi)娴闹R素養(yǎng)讓我驚嘆。我參加了婁底市教師基本功培訓(xùn),認(rèn)真地進(jìn)行了網(wǎng)上觀課和書本教材的自學(xué)。我不想當(dāng)任務(wù)式地完成。因?yàn)閺乃麄兊恼n堂上,從他們的講授中,我看到了自己的不足,了解了教學(xué)的現(xiàn)狀,明確了努力的方向。
我校是湖南省小語會會員學(xué)校。今年首屆小學(xué)語文研討活動中,我校有一個(gè)到省里賽課的機(jī)會。在別的教師不積極的情況下,我勇敢地抓住機(jī)遇。我深入鉆研教材,多次試教,最后得了二等獎。雖然名次并不理想,但我無怨無悔。因?yàn)槲矣X得嘗試過、努力過就值得,認(rèn)真、上進(jìn)的人就是最美的。這也是踐行著自己的座佑銘——不求最好,但求更好!在學(xué)習(xí)中,我也多次把自己學(xué)習(xí)的心得和外校的先進(jìn)理念和全校老師分享:在參加完小語會賽課后,我向全體語文教師做了《只求耕耘,不問收獲》的思想?yún)R報(bào)。在閱讀了區(qū)教育局下達(dá)的《高效課堂指導(dǎo)意見》和《杜朗口教學(xué)模式》的書籍后,結(jié)合我校十月份的電教活動,我給全校老師做了《如何構(gòu)建高效課堂》的校本培訓(xùn),讓廣大教師明白了當(dāng)今教育追求“高效課堂”的七大標(biāo)準(zhǔn),并要求大家有意識地改變自己陳舊的教學(xué)方法,有所嘗試,有所創(chuàng)新。
我校??镀瘘c(diǎn)》是我校校園文化建設(shè)的一個(gè)窗口,我們?nèi)w編輯人員為此付出了自己的心血。我是《實(shí)踐園地》欄目的編輯。綜合實(shí)踐課程是一門新興課程,對教師有較高的要求,認(rèn)真實(shí)施能培養(yǎng)學(xué)生多方面的能力。我們學(xué)校缺少專職教師,且家長、學(xué)生及教師重視不夠,這門課程的實(shí)施并不理想。上半年,我們行政人員中有四個(gè)擔(dān)任此課,帶動大家積極探索。為此,教師和學(xué)生在博客上常有相關(guān)文章發(fā)表。我也能在欣賞之余順利完成任務(wù)??上掳肽?,由于工作變動,課程的開展更多的又回到了口頭說教,學(xué)生實(shí)踐后的生動靈活的心得鮮有見之。對此,身為欄目編輯的我就常常抓耳撓腮,到處打聽、收集有價(jià)值的文章,并多次督促任課教師修改、完善,給讀者送去值得一讀的佳作。
除了繁雜的管理工作,我同時(shí)擔(dān)任了綜合實(shí)踐課程的教學(xué),一周兩節(jié)。擔(dān)任這門課程的教學(xué),我的想法是讓學(xué)生參與活動,在活動中學(xué)會合作、培養(yǎng)技能。課堂上,我不再是“話霸”,把學(xué)習(xí)的主動權(quán)還給學(xué)生,讓他們自主選擇喜歡的內(nèi)容學(xué)習(xí),選擇同學(xué)組建學(xué)習(xí)小組,并自命組名及小組口號。我創(chuàng)設(shè)民主、平等、和諧的課堂氛圍,讓孩子們說一說、寫一寫、演一演、辯一辯,多種形式進(jìn)行學(xué)習(xí)。在《關(guān)于小學(xué)生零用錢的調(diào)查》活動中,孩子們自主設(shè)計(jì)活動分工表,明確活動目的,制訂有序而有價(jià)值的問題、參與問卷調(diào)查并撰寫調(diào)查報(bào)告。這一系列活動,看似簡單,實(shí)則不易,足足花費(fèi)了一個(gè)多月的時(shí)間。我不在乎主題活動開展的多少,只希望能讓孩子們在每一次活動中擴(kuò)大參與面,讓他們在活動中有所收益。雖然我沒有擔(dān)任班主任,沒有教主科,但校園里常有學(xué)生甜甜地叫著我。在我寬松的課堂中,孩子們是快樂的,我也是幸福的。
這一年中,我參與的課題《綜合實(shí)踐校本課程的開發(fā)和研究》獲國家一等獎,《小學(xué)語文綜合性學(xué)習(xí)研究》獲省一等獎,《教師信息素養(yǎng)與專業(yè)化發(fā)展研究》獲省二等獎,《小學(xué)生語文成績測評標(biāo)準(zhǔn)與方式研究》獲市三等獎。案例《想做好事的孩子》獲省二等獎,案例《走進(jìn)青春期》獲區(qū)一等獎,論文《創(chuàng)設(shè)和諧的語文課堂的幾點(diǎn)看法》獲區(qū)一等獎,教學(xué)隨筆《原來這些都是綜合綜合實(shí)踐活動呀》獲區(qū)一等獎。我本人被評為“教研教改先進(jìn)個(gè)人”、“xx課題優(yōu)秀個(gè)人”,還有三篇通訊發(fā)表在市級報(bào)刊上。
我不弛于空想,不鶩于虛聲,惟以真態(tài)度做扎實(shí)功夫。我腳踏實(shí)地地工作著,卻也清醒地認(rèn)識到自己還存在著許多不足:
我現(xiàn)在擔(dān)任的工作沒得閑,沒得錢,有的只是辛勞和抱怨。獨(dú)處時(shí),心情常會煩悶,突感徒然無味。由于性格原因,我不喜歡主動與領(lǐng)導(dǎo)去溝通,只是默默地做著本職工作。忙碌的日子里,很少主動與老師們溝通,對老師個(gè)人的生活關(guān)心不夠。在這浮華的社會大環(huán)境下,我常常會感到心有余,而力不足,我沒信心去要求每一個(gè)教師都無私奉獻(xiàn)和任勞任怨。這時(shí),我也會放松對自己的要求,不想也不敢去創(chuàng)新,故而高質(zhì)量的論文難以產(chǎn)生。
這就是我xx年的狀態(tài)——幸福中的無奈,忙碌中的平凡!
個(gè)人工作月總結(jié)篇五
面對過去的一個(gè)月,我將市場銷售情況進(jìn)行分析總結(jié)后,上呈公司領(lǐng)導(dǎo)
1.總銷售金額149341元,總訂貨數(shù)量47臺,已安裝數(shù)量23臺,已安裝回款金額73522,其中全款4臺 8863元。 相比比去年同期增長289%
2.主要原因分析
1)往年年底在建樓盤普遍交工較多,且春季適宜裝修為裝修熱季;業(yè)主配合選購。
2)前期市場控價(jià)完善,銜接3月份末及4月份初全市各大商場活動較多,專賣店相應(yīng)擴(kuò)大力度,有力的推動銷售;4月份后半段為五一活動前站,活動力度相應(yīng)持續(xù),保證銷售過度。
4月份后半段,應(yīng)有望持續(xù)前期銷售頻率,因銷售力度是有增無減,總結(jié)原因有以下方面;
自身原因,前期宣傳這塊;太多顧客被商場拉走,雖商場持固有宣傳優(yōu)勢,但專賣店進(jìn)店顧客少,不能構(gòu)成過多銷售;
*再有類似黃金周活動時(shí)段,專賣店應(yīng)提前采取措施;例如利用公司的業(yè)主資料群發(fā)短信,告知滲透,業(yè)主顧客,雖商場有活動,但專賣店力度更大 贈品更多,買的多增得多;
*發(fā)揮手里掌握的流動客戶,例如有些客戶,及回頭客由于某些原因在觀望,常到專賣店咨詢,我們也留下了相應(yīng)的信息,承諾力度大的活動時(shí)會通知;這時(shí)我們就該主動出擊,打電話通知這些顧客滲透活動,并且承諾組團(tuán)更便宜;
*加強(qiáng)設(shè)計(jì)室的走訪,和培養(yǎng)感情;設(shè)計(jì)師可以讓銷售事半功倍;逢此黃金周應(yīng)把活動力度暫時(shí)擴(kuò)大給設(shè)計(jì)師;更多的向裝飾公司方交代
并且建議領(lǐng)導(dǎo)把返點(diǎn)有所松動,直返5-7個(gè)點(diǎn)給設(shè)計(jì)師,專賣店這塊相應(yīng)增進(jìn)溝通銷售方式;顧客要力度就和設(shè)計(jì)師2 5 分點(diǎn);設(shè)計(jì)師打透顧客就給他7個(gè)點(diǎn)
綠色家園專賣店5月份的銷售工作,首先會在在公司的統(tǒng)一部署下,爭取開拓更多潛在市場,以公司利潤最大化為目標(biāo),竭盡全力完成好5月份的銷售工作計(jì)劃任務(wù)。
1.總體銷售目標(biāo) 30萬;
鑒于截止5月6日,綠色專賣店銷售額已近15萬,當(dāng)月完成30萬銷售有望*且至5月8日黃金周檔期活動結(jié)束,為持續(xù)銷售進(jìn)度;應(yīng)采取拓寬渠道,搜集;開發(fā);散落,觀望,不適宜當(dāng)下裝修等業(yè)主;業(yè)務(wù)采用,掃樓,與設(shè)計(jì)室滲透溝通,推廣除熱水器之外,凈水系列產(chǎn)品等方法進(jìn)一步穩(wěn)定銷售,爭取完成本月銷售任務(wù)。
2.價(jià)格方面;在預(yù)算的價(jià)格尺度范圍內(nèi),根據(jù)市場環(huán)境的形式開拓和解決銷售任務(wù)。推出拉動促銷活動,在保證盈利的前提下也可以減少消費(fèi)者對價(jià)格方面的挑剔。
3.多面的銷售渠道;
落實(shí)業(yè)務(wù)經(jīng)理開會議題,除原始渠道以外 開拓,小區(qū)推廣,異業(yè)聯(lián)盟,設(shè)計(jì)室聯(lián)營銷售等
其他成效銷售渠道。并且做好相關(guān)搜集
(1)小區(qū)業(yè)主信息,戶型戶數(shù)
(2)裝修基本知識
(3)設(shè)計(jì)室及有方向合作的設(shè)計(jì)師聯(lián)系方式
另外落實(shí)具體每天的工作計(jì)劃及渠道開拓,
包括促銷專項(xiàng)活動;和設(shè)計(jì)師達(dá)成合作說明機(jī)器優(yōu)勢,售前售后有保障;開展與維護(hù)與小區(qū)物業(yè)的合作關(guān)系,以便公司更有利于進(jìn)小區(qū)宣傳產(chǎn)品,并有必要開展公關(guān)活動。
4.隨時(shí)關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài);搜集近期可能開盤及入戶的小區(qū),得以作出相關(guān)的專項(xiàng)活動及任務(wù)調(diào)整。
*且和臨近交房的小區(qū)樓盤其物業(yè)保持聯(lián)系及感情培養(yǎng),拜訪滲透爭取劃算的做出合作銷售活動。
5提高銷售人員自身素質(zhì);提高業(yè)務(wù)能力,使老客戶和聯(lián)營銷售的業(yè)務(wù)鞏固發(fā)展起來。
(1)加強(qiáng)與聯(lián)營設(shè)計(jì)師,及異業(yè)聯(lián)盟個(gè)體的聯(lián)系,建立良好的合作關(guān)系
(2)不斷總結(jié)自身情況,改進(jìn)工作方法
(3)了解競爭對手的運(yùn)作銷售情況
個(gè)人工作月總結(jié)篇六
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,深化全員質(zhì)量意識,努力提高質(zhì)量管理水平,認(rèn)真貫徹上海市浦東新區(qū)建設(shè)和交通委員會關(guān)于開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件通知的精神。上海市保障性住房三林基地7號地塊項(xiàng)目(d3—2)結(jié)合本項(xiàng)目部的實(shí)際狀況,因地制宜,用心配合與開展“質(zhì)量月”的活,努力將該項(xiàng)目的質(zhì)量水平再推上一個(gè)新的臺階。
1、在“質(zhì)量月”期間進(jìn)行橫幅標(biāo)語的懸掛,加強(qiáng)質(zhì)量月的質(zhì)量管理,質(zhì)量控制、質(zhì)量重要性的宣傳工作,讓“質(zhì)量月”活動主題深入人心。
2、組織項(xiàng)目部各部門,對現(xiàn)場施工質(zhì)量進(jìn)行聯(lián)合檢查,對現(xiàn)場存在的質(zhì)量
問題、質(zhì)量通病等提出解決方法,并加強(qiáng)這些問題的整改力度,確保將工程質(zhì)量缺陷消除在萌芽之中。
3、組織相關(guān)技術(shù)人員、施工人員對施工現(xiàn)場的質(zhì)量通病控制方案及預(yù)防措施等進(jìn)行討論,做好質(zhì)量通病方案及預(yù)防措施的交底工作,預(yù)先對存在的質(zhì)量隱患從源頭上控制;
4、加強(qiáng)對作業(yè)工人的培訓(xùn),包括施工工序,工藝及相關(guān)的新員工進(jìn)場技術(shù)質(zhì)量培訓(xùn)。
1、質(zhì)量管理體系更加完善
透過將近一個(gè)月“質(zhì)量月”活動的開展,我項(xiàng)目部進(jìn)一步完善了質(zhì)量管理體系,成立了以項(xiàng)目經(jīng)理為組長的質(zhì)量管理小組,推行全員管理的質(zhì)量方針。進(jìn)一步明確了質(zhì)量管理職責(zé),細(xì)化了質(zhì)量管理的資料,加大了質(zhì)量管理的獎罰力度!
2、質(zhì)量管理的目標(biāo)更加明確
本次“質(zhì)量月”的活動主題為“恪守質(zhì)量誠信、建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程”,因此本次活動的開展關(guān)鍵在于“質(zhì)量誠信”的落實(shí),目前施工現(xiàn)場管理的難點(diǎn)在于:現(xiàn)場施工人員的素質(zhì)普遍偏低,因此保證施工人員“恪守質(zhì)量誠信”是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵。透過本次活動的開展,我項(xiàng)目部進(jìn)一步明確了:項(xiàng)目質(zhì)量管理的重中之重在于加強(qiáng)對施工人員質(zhì)量誠信意識的培養(yǎng)。
3、施工人員的質(zhì)量意識有了明顯的提高
在本次質(zhì)量月開展過程中,我項(xiàng)目部用心響應(yīng)了“關(guān)于開展20xx年浦東新區(qū)建設(shè)工程質(zhì)量月活動的通知”文件的號召,以提高施工人員質(zhì)量意識為宗旨,認(rèn)真對現(xiàn)場施工人員進(jìn)行培訓(xùn)教育,同時(shí)在施工現(xiàn)場努力營造良好的“強(qiáng)化質(zhì)量管理意識”的氛圍。提高了施工人員質(zhì)量管理意識的主觀能動性。
20xx年“質(zhì)量月”很快就要結(jié)束了,但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題,也是項(xiàng)目部工程質(zhì)量的一個(gè)重點(diǎn)。作為上海市保障性住房三林基地7號地塊(d3—2)項(xiàng)目部的管理工作,質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),我項(xiàng)目部透過此次“質(zhì)量月”活動的開展,雖然在某些方面得到了一些改善,但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。相信這次活動的開展只是一個(gè)開始,項(xiàng)目部全體職工會繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,捍衛(wèi)上海市保障性住房三林基地7號地塊項(xiàng)目部、以及黑龍江省建工集團(tuán)有限職責(zé)公司的形象。努力恪守質(zhì)量誠信,確保建設(shè)優(yōu)質(zhì)工程!
個(gè)人工作月總結(jié)篇七
人們常說:“時(shí)間在流逝。”其實(shí)不對,時(shí)間是靜止的,是我們在流逝。來洛力公司上班都十來天了。在這十多天里,是我人生的又一次轉(zhuǎn)折點(diǎn) ,從一名剛剛走出學(xué)校的學(xué)生,轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻ぷ魅藛T,對我是一種重大的考驗(yàn)。在這段時(shí)間里,無論是領(lǐng)導(dǎo)、同事都在工作、生活上給了我很大的幫助與關(guān)懷,使我感受到了這個(gè)集體的溫暖。我是個(gè)很戀家的女孩,一個(gè)人第一次在這邊工作,多少有點(diǎn)不習(xí)慣,但是很榮幸進(jìn)入了又一個(gè)新的大家庭。在此,再一次感謝各位給予我的這次機(jī)會。
今天是這個(gè)月的最后一天了,雖說只上了一個(gè)多星期班,但也還是得做個(gè)月工作總結(jié)……因?yàn)樵谶@段時(shí)間里,我感觸頗多。
通過這幾天的工作,我也學(xué)到了很多東西,比如說,人際交往方面,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事都蠻好都是真誠相待,也消除了我對社會太現(xiàn)實(shí)的的可怕心理,跟社會接觸的甚少,在各方各面都還是有點(diǎn)幼稚,有點(diǎn)無知;在工作方面,我更是受益匪淺,真正的上班才深刻的體會到了上班的那種感覺,盡管現(xiàn)在工作量還不是很大,也都是從一些小事做起,還是驗(yàn)證那一句名言,“萬事開頭難”,一件再簡單不過的事情,我卻要做好幾次才能做好,考慮事情也不是很全面,到了那個(gè)時(shí)候才明白,自己需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多……之前在學(xué)校里面所學(xué)的也是小巫見大巫了!迫在眉睫的是,趕快招人,擴(kuò)大公司的銷售團(tuán)隊(duì),也盡快完成我的人事工作。
在這段時(shí)間里,交際,知識,能力都變的如此重要,以前的我只不過是坐井觀天罷了,現(xiàn)在的我也許沒有放棄的權(quán)利,只有好好做好自己的工作,用我好朋友得話說就是現(xiàn)在才剛剛開始,需要一個(gè)過程,而這才是最應(yīng)該堅(jiān)持的。
20xx年是一個(gè)充滿激情的一年,在四月份的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、學(xué)無止鏡,時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變,各種學(xué)科知識日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)。
2、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)工作技能。
3、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問題的能力,并在工作過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。
以上就是我這個(gè)月的工作總結(jié)和下個(gè)月的工作計(jì)劃,還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多指導(dǎo)!
個(gè)人工作月總結(jié)篇八
xx年4月1日,在長山鎮(zhèn)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的指示下,我隨長山鎮(zhèn)副鎮(zhèn)長包殿宏同志赴查干花地震災(zāi)區(qū),支援當(dāng)?shù)卣鸷笾亟üぷ鳌5卣馂?zāi)區(qū)重建是當(dāng)下工作中的重中之重,認(rèn)真負(fù)責(zé)是對自己最基本的要求。根據(jù)查干花自身實(shí)際情況,配合重建小組積極開展各項(xiàng)工作,較好、較快的完成了上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將本次個(gè)人工作情況總結(jié)述職如下:
重建工作一直都是工作量大,任務(wù)多,項(xiàng)目雜,自身又是基層一線工作人員,直接面對群眾,只有具備了扎實(shí)的基本功才能更好的為群眾服務(wù)。為此,我從以下兩個(gè)方面加強(qiáng)學(xué)習(xí):
一是向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)。認(rèn)真聽取包鎮(zhèn)長的意見和建議,了解當(dāng)?shù)貢r(shí)事動態(tài),以及對重建工作的注意事項(xiàng)和各種問題的處理辦法。包鎮(zhèn)長解決實(shí)際問題的能力很強(qiáng),分析基層問題往往一針見血,很容易讓人明白工作的目標(biāo)、措施和方法。向他學(xué)習(xí),能夠幫助我更好地了解災(zāi)區(qū)群眾的具體情況,進(jìn)而更好地解決工作中出現(xiàn)的問題。在采集商戶信息過程中,向同事陳輝勇學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn),以便能夠處理復(fù)雜的實(shí)際問題。在資料、檔案的建立與保管方面,向同事肖慧奇請教,不斷的完善和充實(shí)自己。二是向群眾學(xué)習(xí)。走進(jìn)群眾,深入群眾,根據(jù)各商戶的受災(zāi)情況不同,認(rèn)真聽取他們的想法與顧慮,適時(shí)調(diào)整工作的速度進(jìn)程。堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,具體問題具體分析,抓好主要矛盾與次要矛盾,以更好地服務(wù)當(dāng)?shù)貫?zāi)區(qū)人民群眾。通過這段時(shí)間的實(shí)踐和鍛煉,自身的政治素質(zhì)、理論素養(yǎng)和解決實(shí)際問題的能力有了明顯提高。
一是認(rèn)真執(zhí)行縣委鎮(zhèn)委對災(zāi)區(qū)的各項(xiàng)政策,切實(shí)維護(hù)災(zāi)區(qū)商戶的合法權(quán)益。嚴(yán)格落實(shí)商戶補(bǔ)助政策,提前做好宣傳工作,讓商戶第一時(shí)間收到訊息,以便對所包社區(qū)的商戶進(jìn)行登記核實(shí)。商戶信息采集工作的任務(wù)量大且雜,認(rèn)真仔細(xì)填好每一戶的受災(zāi)程度及具體情況是必然要求。面對已經(jīng)撤離的商戶,及時(shí)打電話詢問,或者第三方通知,努力做到信息全面、一戶不落。
二是認(rèn)真做好商戶信息的整理與存檔。按順序排好信息編號,從1-149號,具體問題具體說明,特殊問題特殊標(biāo)記。做到信息與實(shí)際商戶情況一一對齊,分毫不差。同時(shí)拍好商戶實(shí)際情況照片,一一加以注名編號,進(jìn)行電腦存檔備份。做到文字信息、電子信息的雙重保險(xiǎn)。
三是認(rèn)真處理商戶信息工作,嚴(yán)格把關(guān)。對一些想騙取補(bǔ)助款的不良商戶,認(rèn)真審查地震期間是否有經(jīng)營情況,或者一照兩用,一戶多用,堵死空子與漏洞,杜絕一切僥幸心理和鉆空子的行為,切實(shí)做到實(shí)事求是,嚴(yán)格把關(guān)。同時(shí),對一些正規(guī)合法營業(yè)但又出示不了證明的商戶,及時(shí)詢問調(diào)查并給予幫助,切實(shí)維護(hù)其合法權(quán)益。
這段時(shí)間來,我有一些深刻體會。做災(zāi)區(qū)重建工作,就是做具體工作,處理一些具體矛盾。做成一件具體的事,擔(dān)當(dāng)好一份具體的責(zé)任,做到群眾滿意、組織滿意、自己滿意,不太容易。
一是具體工作也需要全面考慮。有時(shí)看起來是一件小事,一件單純的事,由于牽涉到災(zāi)區(qū)群眾的具體的切身的利益,就可能牽涉到方方面面。這就要求,考慮問題要細(xì)致周到,否則要重復(fù)做工作。
二是認(rèn)真是做好工作的法寶。認(rèn)真是責(zé)任心的體現(xiàn)。認(rèn)真細(xì)致才能發(fā)現(xiàn)可能影響大局的細(xì)小問題,解決于萌芽細(xì)微狀態(tài)。
三是要善于協(xié)助與領(lǐng)導(dǎo)同事的工作。作為一名基層人員,要能做具體工作,同時(shí)也能協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)與同事的工作,做好整體工作的最大效率化。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,雖然我的工作能力得到了一些鍛煉和很大的提高,但離組織和人民的要求還有很大差距。主要是:一是深入群眾不夠;二是處理一些問題時(shí),工作方法不夠創(chuàng)新;三是工作中心思不夠細(xì)。在今后的工作中我會更加努力,不斷地提高自己的知識素養(yǎng)和實(shí)際工作水平,努力把工作做得更好。
以上就是本次赴地震災(zāi)區(qū)個(gè)人工作情況總結(jié)報(bào)告,不當(dāng)之處還請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
個(gè)人工作月總結(jié)篇九
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量法律、法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行力度,深化全員質(zhì)量意識,努力提高質(zhì)量管理水平,認(rèn)真貫徹局以及公司的關(guān)于開展質(zhì)量月活動的相關(guān)文件通知的精神。我們結(jié)合公司及本項(xiàng)目部項(xiàng)目部的實(shí)際狀況,因地制宜,用心配合與開展“質(zhì)量月”的活動。
公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年質(zhì)量月活動”,用心組織工程部及項(xiàng)目部各部室、施工隊(duì)認(rèn)真開展質(zhì)量月的活動,充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動的主題“全員全過程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”,結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際狀況,有計(jì)劃、有措施,扎扎實(shí)實(shí)地開展了活動。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長的質(zhì)量月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動要求,使“質(zhì)量月”活動有條不紊地進(jìn)行。
項(xiàng)目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開展宣傳活動。透過條幅和宣傳畫等形式,大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動,為質(zhì)量月活動開展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識。為了使“質(zhì)量月”活動主題深入人心,增強(qiáng)職工的質(zhì)量意識和法制意識,施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際,加大輿論宣傳力度,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,營造全員參與的氣氛。
項(xiàng)目部質(zhì)量管理部門以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證潛力的質(zhì)量大檢查工作,針對業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的檢查資料進(jìn)行認(rèn)真的對照檢查,細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,透過活動的開展,使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高,基本上到達(dá)了可控狀態(tài),透過檢查發(fā)現(xiàn),全員質(zhì)量意識明顯增強(qiáng),提高了工作的自覺性,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
在質(zhì)量月活動期間,項(xiàng)目部共出宣傳板報(bào)2塊、掛宣傳條幅5幅、宣傳資料多份,宣傳質(zhì)量質(zhì)量月活動主題,營造了良好的活動氛圍。
1。對質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評價(jià),持續(xù)體系運(yùn)行的有效
性。項(xiàng)目部質(zhì)安部在“質(zhì)量月”活動期間,結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際,制定活動計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地組織開展活動。使“質(zhì)量月”活動取得了顯著成效,到達(dá)了預(yù)期的目的。
項(xiàng)目部質(zhì)安部以質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行狀況,對質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現(xiàn)場禮貌施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行,按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使檢查目標(biāo)明確。檢查資料包括現(xiàn)場的標(biāo)識標(biāo)牌、材料的堆放、材料的檢驗(yàn)、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測等。現(xiàn)場檢查出很多質(zhì)量問題,對于檢查出來的問題立即通報(bào),并當(dāng)場給予指出并令其立即整改。
2。開展第三季度生產(chǎn)大檢查,透過此次大檢查,更能有效的,深入的配合好“質(zhì)量月”活動的開展,對在檢查過程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問題,都一一列為重點(diǎn),并制定出針對性更強(qiáng)的整改措施。
依據(jù)9月份質(zhì)量檢查的問題,嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),開展了管理體系及生產(chǎn)過程的排查,堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效,使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
透過開展“質(zhì)量月”活動和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來看,我們在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場質(zhì)量控制。對質(zhì)量信譽(yù)評價(jià)檢查中存在的問題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,均制定了行之有效的改善措施。
3、開展質(zhì)量教育,提高全員的質(zhì)量意識和法制意識。
項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式,開展質(zhì)量培訓(xùn)工作,強(qiáng)化質(zhì)量教育,收到良好效果“質(zhì)量管理始于教育,最后教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。施工隊(duì)各工班利用每一天班前班后會,組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識的學(xué)習(xí),透過學(xué)習(xí),增強(qiáng)了員工知法、守法意識,依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
4、今后質(zhì)量工作展望
“20xx年質(zhì)量月”雖然結(jié)束了,但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),我項(xiàng)目部透過此次“質(zhì)量月”活動,雖然在某些方面得到了一些改善,但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我公司全體職工會繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存,求發(fā)展。
個(gè)人工作月總結(jié)篇十
轉(zhuǎn)眼間,半年就過去了。我們?nèi)匀挥浀蒙习肽甑募ち腋偁?。本行業(yè)天氣雖不是特別嚴(yán)寒,但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年上半年閥門行業(yè)將會是一個(gè)大的競技場,競爭也將更加的白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上千家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家切身的感受到了市場的殘酷成都,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。
今年實(shí)際完成銷售量為xx萬,其中一車間球閥xx萬,蝶閥xx,其他xx萬,基本完成了今年初既定的半年目標(biāo)。
總的說來是銷售量正常,增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,品牌增長也不理想。
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥,xxx客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如xxx、xxx、xx等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,xx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
個(gè)人工作月總結(jié)篇十一
3月份,承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心與支持,給本人提了些許薪金。對于薪金的欲求每個(gè)人無窮無止的,這個(gè)也是一直困擾著我,慢慢就如成了一種心病。眼看著別人工資飆升,自己的那份卻是如蝸牛上樹,不過總算有了點(diǎn)改變,權(quán)且當(dāng)是望梅止渴吧!每次的那點(diǎn)變化總是意味著要寫工作總結(jié)或者工作報(bào)告之類,說的好聽點(diǎn)就是必須走下流程。無奈挖點(diǎn)心思對自己工作回顧一番,既對自身小結(jié)一番,又完成公司流程,總算也是一石二鳥一回吧!
1、作風(fēng)散漫,工作無服務(wù)精神。感覺自己的工作像當(dāng)官做事一般,每天一杯水一份報(bào)就過完了,真正工作的時(shí)間不超過2小時(shí)!不知是自己太能干還是就那么點(diǎn)事情,反正每天覺得甚是無聊,工作完全無狀態(tài)。作為通信服務(wù)業(yè),要的就是比別人多走一步,多做一點(diǎn),多想一點(diǎn),這些基本不能用在我身上!想想就好,做起來比較難。
2、溝通能力差,學(xué)習(xí)能力不足。溝通能力差主要體現(xiàn)在溝通不主動,交流缺少耐心。學(xué)習(xí)主要呈現(xiàn)無動力,無興趣狀態(tài),總之每天都覺得自己的能力在遺失,學(xué)習(xí)在退步,估計(jì)不久的將來就趕成世紀(jì)“盲人”了。
4、見識不足,視野不廣?,F(xiàn)在都講究與國際接軌,沒有國際視野可是要被淘的,雖說這話有點(diǎn)托大,但也不定有點(diǎn)道理。一個(gè)人不夠成功就是因?yàn)閷W(xué)識不夠,如果學(xué)識足夠了還不夠成功,那就一定是見識不夠。結(jié)合自身,就感覺自己就像井底之蛙。
1、耐力非凡。不知是不是天生勞作命還是工作太輕松需求壓力的渴望在作祟,每次在繁重的工作面前表現(xiàn)出“嗜血”的欲望,在這種欲望驅(qū)使下往往表現(xiàn)出驚人的耐力與表現(xiàn)。不說自己在壓力面前多么了不起,只是想說在壓力面前的那份鎮(zhèn)靜,那份甘之如飴。
2、腳踏實(shí)地。雖說工作不積極,服務(wù)被動,但總感覺自己還是腳踏實(shí)地的完成了工作,多多少少也幫助過同事共同完成了其他的任務(wù)。套一句常話,沒有功勞也有苦勞,沒有苦勞還有疲勞!不想標(biāo)榜自己功勞確是也沒啥功勞,只說自己未曾在辦事上給公司拖后腿。
3、求變心盛。都說窮則思變,一則自己確是窮酸,還就是周圍朋友太過扎眼,每思及此,總想做點(diǎn)什么,改變一下。有一句話這么講的,“持續(xù)不改變,將來會死掉”,話中意思大多能猜上一二分,就是不打破舊觀念,不打破舊習(xí)慣,將來會這樣沉下去,和死人無異。突出了個(gè)人危機(jī)感,行動改變命運(yùn)的強(qiáng)烈決心。
總結(jié)到此,感慨不想太多,感觸不想太深,工作實(shí)在無奇。最后一句鼓舞的話,結(jié)束這篇無奇的工作總結(jié):在接下來的工作中我將繼續(xù)努力,在不斷的實(shí)踐中努力提升自己的,在提升自己的同時(shí)也為團(tuán)隊(duì)及公司現(xiàn)出自己的一份力量。
個(gè)人工作月總結(jié)篇十二
轉(zhuǎn)眼1個(gè)月結(jié)束了,這半個(gè)月使我改變了很多,也學(xué)到了很多,初入社會更多遇到的問題和需要學(xué)的是人際交往的能力,酒店月工作總結(jié)。
經(jīng)朋友介紹,我按期來到方圓快捷酒店工作,帶著對第一份工作的熱情,我走上了我人生的第一個(gè)工作崗位——前臺接待,方圓快捷酒店共145間房,相對鄭州來說客房間數(shù)還算不錯(cuò)的對于每個(gè)酒店來說都是一樣的,前廳部是整個(gè)的酒店的核心,也應(yīng)該是酒店的臉面,因此對于工作人員的要求比較高
尤其是前臺接待,形象是一方面,另外個(gè)人素質(zhì)也是很重要,個(gè)人素質(zhì)包括語言能力和接人待物的應(yīng)變能力,以及處理突發(fā)事件的態(tài)度,是整個(gè)酒店的信息中心,絕大部分的客人從這里獲取酒店的信息,所以工作人員必須對酒店的信息有很好的了解??偨Y(jié)起來可以用以下五條來闡述:
1、禮貌、禮儀。包括:怎樣微笑、如何為客人提供服務(wù)、在服務(wù)中對客語言方面等。
2、前臺人員也因該的樓層人員共同合作、團(tuán)結(jié)起來這樣才有利于酒店的利益,月工作總結(jié)《酒店月工作總結(jié)》。
3、前臺業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)。主要是日常工作流程,前臺的日常工作很繁瑣,大致分為三方面,即位客人辦理入住登記在客人住店期間為客人提供的一系列服務(wù)包括行李寄存,問詢,最后是為客人辦理核對信息并與客人交流。
4、語言方面。在前臺平時(shí)對客服務(wù)中禁止對客人使用本土方言,為什么呢?
1、是對客人不尊重。
2、是降低了個(gè)人素質(zhì)和酒店帶來了不好的影響,所以時(shí)刻運(yùn)用普通話是工作中的基本要求。
5、對于本地的相關(guān)景點(diǎn)及最新信息的收集及掌握。來酒店住宿的大部分客人都是來各個(gè)城市及國外的,這就要求我們不僅要對鄭州旅游景點(diǎn)等有一定的掌握
還要我們對河南省多些景點(diǎn)的了解甚至各國各民族的一些風(fēng)俗習(xí)慣有全面的了解,這些都是我們更好的為客人服務(wù)的前提。
前臺接待看是一個(gè)很簡單的工作,可是其中需要學(xué)習(xí)的東西還有很。我會用心去努力把自己的工作做好,只有這樣才能不斷完善和提高自己。
另一方面就是人際關(guān)系方面,學(xué)校里同學(xué)之間的感情是真摯的,沒有太大的利益關(guān)系,可是進(jìn)入社會,你所說的每一句話,做的每一件事都需要考慮再三。
當(dāng)然,我時(shí)刻提醒自己以誠待人,同樣大家也會以誠待你。喜歡忙忙碌碌的感覺,這樣才能充實(shí)自己的人生,自己的人生價(jià)值才能得以體現(xiàn)。
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