報告，漢語詞語，公文的一種格式，是指對上級有所陳請或匯報時所作的口頭或書面的陳述。報告對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇報告。下面我給大家整理了一些優(yōu)秀的報告范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
集團年度工作總結(jié)報告篇一
上半年，面對能源、原材料緊張的不利因素，公司工會組織和發(fā)動全公司職工開展“節(jié)水節(jié)電”為主要內(nèi)容的勞動競賽，并做好指導(dǎo)工作。各級工會結(jié)合企業(yè)實際，圍繞“節(jié)水節(jié)電”主題，在職工中廣泛開展節(jié)能降耗競賽，廣大職工愛廠如家，積極投身到節(jié)能降耗活動中，大到生產(chǎn)工藝的改進，小到節(jié)約一滴水，一度電，致力做好節(jié)約文章。據(jù)統(tǒng)計，上半年全公司主要生產(chǎn)單位同比節(jié)水2253萬m3，節(jié)電2.62億kw/h?！毒藁瘓蟆烽_辟專欄，及時宣傳節(jié)水節(jié)電先進經(jīng)驗。
上半年，公司安全生產(chǎn)形勢非常嚴峻，連續(xù)發(fā)生多起職工死亡事故，兩次發(fā)生大面積失電事故，給企業(yè)安全生產(chǎn)和職工生命安全帶來嚴重威脅。為了遏制事故高發(fā)勢頭，確保職工人身安全，確保企業(yè)的安全穩(wěn)定長周期生產(chǎn)，公司工會認真抓好“安康杯”競賽，積極參與各類事故的調(diào)查處理，專門下發(fā)了“開展勞動保護監(jiān)督檢查的緊急通知”，各單位工會及時發(fā)動職工開展事故隱患監(jiān)督檢查活動，共查出事故隱患300余項，督促行政整改。在搶救兩起失電事故中，職工中涌現(xiàn)出來的先進事跡，公司工會為股份公司電化廠pvc車間聚合四班等三個集體立一等功；為嚴桂花等三位同志立個人一等功；7個集體立二等功；10位同志立二等功。
公司工會積極做好全國勞模推薦工作，認真報送厲德寶同志的先進事跡，經(jīng)過多層次篩選，厲德寶同志榮獲全國勞模榮譽稱號，并光榮赴京授獎，為我公司爭得榮譽。在厲德寶赴京前后，公司工會舉行了隆重的儀式，宣傳勞模事跡，弘揚勞模精神。對其他勞模組織了休養(yǎng)，特別是組織了離退休多年的老勞模50多人到武義休養(yǎng)，并進行了身體檢查，體現(xiàn)了組織的關(guān)懷。為了提高公司職業(yè)技能帶頭人的素質(zhì)，開闊他們的視眼，公司工會與人力資源部一起組織他們前往川化學習考察。
和諧勞動關(guān)系是和諧社會的重要組成部分，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)和保證。上半年，公司各級工會在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中做了大量的工作。隨著公司產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整進入攻堅階段，鋁廠、塑膠公司、化工礦業(yè)公司等單位部分職工將分流安置，公司工會按照公司統(tǒng)一布署，協(xié)助行政做好相關(guān)工作。多次深入這些單位了解情況，針對部分職工就分流安置問題進行的群體性上訪，熱情接待，耐心解釋，職工的合理要求及時反映，有效地化解了職工的疑慮和矛盾，并監(jiān)督好分流安置中的公正、公平。有關(guān)單位工會積極配合做好接受分流職工的工作，上半年共接收分流職工210名，目前這一工作平穩(wěn)實施。
按照《巨化集團公司第四輪集體合同》的規(guī)定，新聯(lián)公司、建化公司等單位簽訂了集體合同。
公司各級工會認真做好各類勞動爭議的調(diào)解處理。嚴格依法辦事，對侵害職工權(quán)益的行為督促行政予以糾正。近日，按照省總工會和省勞動和社會保障廳的要求，公司工會會同人力資源部一起上街舉辦了“勞動者權(quán)益保護宣傳咨詢”活動。近年來，由于我公司在維護職工合法權(quán)益，和諧企業(yè)勞動關(guān)系方面工作成效明顯，最近，被省總工會推薦為“全國先進勞動爭議調(diào)解組織”。
在企業(yè)產(chǎn)權(quán)多元化中，部分單位進行了職工投資入股。為了全面掌握情況，規(guī)范運作，減少風險，公司工會進行了調(diào)研?，F(xiàn)股份公司及所屬單位、電石公司以及熱電廠采取的是職工信托持股形式；錦綸廠、建化公司、巨圣公司采取的是還本付息形式；汽運公司采取的是職工交納風險金形式。在職工投資入股中，相關(guān)工會做了大量工作，進行了有益的嘗試，這一全新的工作，是企業(yè)今后發(fā)展的趨勢，對工會是個挑戰(zhàn)和鍛煉。在條件成熟時，公司工會將出臺相關(guān)管理制度。另外，公司各級工會還做好了金信信托利息支付工作。
在企業(yè)民主管理方面，年初召開了公司職代會，進行了廠務(wù)公開。根據(jù)省國資委要求，公司領(lǐng)導(dǎo)在職代會上進行了述職、述廉，接受職工代表評議，整個評議工作認真規(guī)范，受到省國資委領(lǐng)導(dǎo)的好評。各單位民主評議工作也嚴格按要求進行。
上半年，針對職工中出現(xiàn)的困難，各級工會用職工救助基金，春節(jié)期間為34戶特困職工送去了慰問金，同時慰問了離退休和住院職工，全公司慰問金達上百萬元。平時，只要職工發(fā)生天災(zāi)人禍，生老病死都能得到各級工會的及時救助。
公司各級工會女職工委員會組織和發(fā)動廣大女工圍繞“建功立業(yè)”主題開展活動，為企業(yè)的兩個文明建設(shè)作出應(yīng)有的貢獻。“三八”期間，表彰了一批先進集體和先進女工，舉辦了大型“三八”慶?；顒?。
巨化作為老企業(yè)要快速發(fā)展，煥發(fā)青春，必須創(chuàng)建學習型企業(yè)。公司工會根據(jù)全國總工會等9部委的要求，會同公司人力資源部、生產(chǎn)部、宣傳部、培訓(xùn)中心、團委等6部門聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于深入開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”活動的實施意見》，系統(tǒng)全面地對我公司創(chuàng)建學習型組織、爭做知識型職工活動提出了要求，各單位工會結(jié)合實際制訂了相應(yīng)的實施意見。目前，一個“全員學習，提高素質(zhì)”的活動正在廣大職工中展開。
為了寓教于樂，豐富職工的文化生活，公司各級工會開展了豐富多彩的文體活動。公司工會組織舉辦了元旦春節(jié)慶?；顒印ⅰ叭恕贝笮团の乃噮R演、廣場文藝演出，協(xié)助團委搞好青年歌手大賽。
組隊參加了衢州市第二屆運動會的9個項目比賽，目前，金牌數(shù)名列第一。在6月份的全民健身月中，舉行了千人健步走暨全民健身月開月儀式和“錦綸杯”嗒嗒球比賽。舉辦了大眾廣播操培訓(xùn)班。游泳池嚴格管理，有序開放，較好地豐富了職工的文化生活，工人文化宮在被評為市體育先進單位的基礎(chǔ)上，被推薦為全國職工體育示范基地。
工會宣傳工作進一步加強。公司工會專門召開了工會宣傳報道工作會議，落實了全年工會宣傳報道工作。繼續(xù)與《巨化報》合辦（工會園地）征文，《巨化報》重點宣傳了模范職工之家的先進事跡。工會網(wǎng)頁信息量增大，各單位涌躍來稿，有的單位工會主席親自寫稿，工會網(wǎng)頁已成為宣傳工會工作的主要工具，現(xiàn)在工會網(wǎng)頁的點擊率越來越高。
上半年，公司各級工會工作抓重點、求創(chuàng)新。公司工會年初就把今年確定為工會工作創(chuàng)新年，下發(fā)了工會工作創(chuàng)新意見。各級工會按照要求，大膽實踐，在創(chuàng)建學習型企業(yè)、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、節(jié)水節(jié)電競賽、職工投資入股等方面的創(chuàng)新上取得明顯成效。
3、20xx年度“職工之家”建設(shè)考核及評選工作，表彰了一批工會先進集體和個人。
為提高工會干部素質(zhì)，組織了工會主席赴中國勞動關(guān)系學院和省總干校培訓(xùn)學習。為加強工會理論研究工作，公司工會根據(jù)《巨化集團公司思想政治工作研究會章程》規(guī)定，下發(fā)了《關(guān)于做好工會理論研究工作的意見》文件，同時確定了20xx年工會理論研究課題。組織編輯了《工會工作經(jīng)驗論文集》第九輯，舉辦了兩期勞動保護、勞動保險、經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新等內(nèi)容的“群工論壇”活動。指導(dǎo)幫助投資公司、物裝公司、工程設(shè)計公司工會順利換屆。為19個單位辦理了工會社團法人登記。為加強工會財務(wù)工作，組織開展了20xx年度工會財務(wù)檢查，經(jīng)檢查評選，熱電廠工會、電石公司工會、公司機關(guān)工會、股份公司工會、股份公司電化廠、股份公司氟化公司工會、物裝分公司工會等七個單位為工會財務(wù)先進。
下半年工作意見下半年，隨著我公司第三次創(chuàng)業(yè)的啟動和改革發(fā)展的深入，尤其是全國總工會《關(guān)于堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》的實施，為工會工作提出了更高的要求。為此，重點抓好以下幾個方面工作：
最近，全國總工會召開了十四屆六次主席團會議，會議審議通過了《關(guān)于堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的決議》?！稕Q議》強調(diào)了堅持走中國特色社會主義工會發(fā)展道路的重要性和必要性，概括了中國特色社會主義工會發(fā)展道路的基本內(nèi)涵，明確了新形勢下中國工會的方針和目標任務(wù)?！稕Q議》的產(chǎn)生是中國工會運動史上的一件大事，對于各級工會組織和廣大工會干部進一步統(tǒng)一思想、堅定信心、振奮精神，努力開創(chuàng)新形勢下工會工作新局，堅定不移地走中國特色社會主義工會發(fā)展道路，有著深遠的歷史意義和現(xiàn)實意義。
各級工會要結(jié)合巨化二次創(chuàng)業(yè)取得的成就和三次創(chuàng)業(yè)的啟動，認真學習貫徹《決議》精神，努力開創(chuàng)巨化工會工作的新局面。
隨著公司《20xx年深化企業(yè)改革若干意見》和《關(guān)于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整中富余員工分流的指導(dǎo)意見》以及《新招用員工管理暫行規(guī)定》等一系列改革措施的出臺實施，必將涉及企業(yè)內(nèi)部勞動關(guān)系和職工群眾利益的調(diào)整，也對工會依法維權(quán)提出了更高的要求。各級工會要進一步增強做好工會工作的責任感和緊迫感，堅持改革力度 、發(fā)展速度與職工承受程度相統(tǒng)一，堅持推進國企改革與維護職工合法權(quán)益相統(tǒng)一，以促進公司改革工作健康、有序、規(guī)范地進行。
工會在推進改革中要充分運用職工代表大會和平等協(xié)商集體合同兩個機制，對涉及職工切身利益的改革方案，要廣泛聽取職工群眾的意見，堅持職代會審議制度，依法維護職工的勞動權(quán)益、經(jīng)濟權(quán)益和安全健康權(quán)益。上半年鋁廠、塑膠公司、礦業(yè)公司等單位根據(jù)公司的統(tǒng)一步驟，對部分員工進行了合理分流，但后續(xù)工作仍將面臨較大的難度。因此，所在單位工會要積極配合黨政做好職工思想政治工作，密切關(guān)注和掌握職工思想動態(tài)，加強對職工的思想引導(dǎo)，認真做好職工隊伍的穩(wěn)定工作，以確保本單位改革和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的順利進行。年底《巨化集團公司第四輪集體合同》合同期限將屆滿，公司工會將根據(jù)企業(yè)改革發(fā)展的實際和要求，在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上，認真做好巨化集團公司第五輪集體合同的簽訂準備工作。
同時，各分子公司尚未簽訂集體合同或簽訂貫徹集體合同實施細則的單位，要結(jié)合本單位實際，盡快做好簽訂工作，以更好地維護職工合法權(quán)益。切實做好工會參與職工信托股權(quán)集資的工作研究。隨著我公司產(chǎn)權(quán)多元化改革的推進，企業(yè)內(nèi)部員工持股已成為促進企業(yè)發(fā)展的新趨勢。目前，全公司約有12個單位組織職工集資，其中熱電廠和股份公司所屬單位及電石公司采用信托股權(quán)集資；建化公司、錦綸廠等單位采用還本付息集資；汽運公司采用風險形式。職工投資入股作為企業(yè)新的工作，工會組織受職工委托集資，承擔著較大的責任和風險。為此，公司工會將進一步加大對職工集資入股工作的調(diào)研，會同行政加強對集資入股工作的規(guī)范運作和管理，依法維護職工的合法權(quán)益。
巨化集團公司第三次創(chuàng)業(yè)揭幕暨hfc－134a開工典禮儀式，標志著我公司實施以高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)為主導(dǎo)的新一輪產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整正式啟動。各級工會要以公司第三次創(chuàng)業(yè)為契機，圍繞節(jié)約型企業(yè)建設(shè)，在認真總結(jié)“巨化技協(xié)杯”節(jié)水節(jié)電勞動競賽的同時，不斷拓展節(jié)約能源的新途徑。要會同行政明確目標，制定計劃，把重點放在節(jié)水節(jié)電節(jié)約原材料上，制定行業(yè)先進指標，依靠科技進步和創(chuàng)新，提高資源利用的效率。要動員和教育職工，樹立節(jié)約意識、節(jié)約觀念，倡導(dǎo)節(jié)約文化，節(jié)約文明，把建設(shè)節(jié)約型企業(yè)工作抓出實效。
認真開展“安康杯”競賽活動。各級工會要緊緊圍繞“提高意識，建章立制，整改隱患，確保安全”的主題，以提高職工安全衛(wèi)生意識和技能為重點，扎實開展以職工“五個一”和企業(yè)“五個一”為基本內(nèi)容的群眾性安全健康活動。公司工會將組織職工代表對安全衛(wèi)生工作進行巡視檢查，同時將繼續(xù)開展第二屆“十佳班組安全活動方案”競賽，評選一批班組安全方案，以推進班組安全工作。
認真貫徹《工會勞動保護工作責任制》，切實做好高溫期間防暑降溫工作。為切實履行工會在安全生產(chǎn)工作中“群眾監(jiān)督參與”職責，最近，全國總工會制定并印發(fā)了《工會勞動保護工作責任制（試行）》，公司各級工會應(yīng)根據(jù)《責任制》要求，依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，履行法律賦予工會組織的權(quán)利和義務(wù)，獨立自主，認真負責地開展群眾性勞動保護監(jiān)督檢查活動，切實維護職工的安全健康權(quán)益。目前，高溫期間已經(jīng)來臨，各級工會要在加強勞動保護監(jiān)督檢查的同時，切實做好高溫慰問和檢查整改的落實工作。公司工會在堅持工會干部下基層調(diào)研的同時，組織對高溫崗位職工進行慰問，同時檢查集體宿舍和飲食衛(wèi)生，以確保職工的健康安全。
加強工會自身建設(shè)創(chuàng)新是新形勢對工會工作的要求，也是工會活力的體現(xiàn)。各級工會必須以創(chuàng)新的精神，切實提高工會工作的能力和水平，不斷增強工會組織的凝聚力和吸引力，破解工會工作面臨的新情況、新問題。
要把“創(chuàng)爭”活動引向深入?！皠?chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”是全面提高職工隊伍素質(zhì)，推進職工知識化進程，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一項長期任務(wù)。自公司“創(chuàng)爭”活動實施意見下發(fā)后，各單位也給予了高度重視，為推進“創(chuàng)爭”活動的深入開展，公司“創(chuàng)爭”活動領(lǐng)導(dǎo)小組將會同有關(guān)部門評選表彰一批創(chuàng)建學習型組織先進單位和知識型職工。啟動工會重點工作創(chuàng)新獎。
集團年度工作總結(jié)報告篇二
20xx年即將過去了，自從我進入采購部已近兩年了，這段人生中彌足珍貴的經(jīng)歷給我留下了精彩而美好的回憶。采購部和其他部門的各位領(lǐng)導(dǎo)在工作和生活中都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸懷，在對領(lǐng)導(dǎo)們肅然起敬的同時，也為我有機會成為采購部的成員而驚喜萬分。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下，我通過不懈努力，今年各方面均取得一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況做如下匯報：
采購部是公司運轉(zhuǎn)的一個非常重要的環(huán)節(jié)，是公司內(nèi)能夠創(chuàng)造收益的部門，作為采購部的一個采購員，需弄清采購的客戶群體，為客戶提供滿意的服務(wù)一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件的原料和輔料，換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量，數(shù)量，交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點要求對采購員來說就是三項責任：向誰買，買多少，何時買向誰買就是從價格、質(zhì)量等幾個方面考察，選擇出合適的供應(yīng)商。買多少就是根據(jù)年度以及月度采購計劃，編制采購預(yù)算，協(xié)調(diào)好財務(wù)的資金安排何時買就是根據(jù)公司生產(chǎn)能力以及各種物資的交貨期，確認各種物資合理的最低庫存量，既能保證生產(chǎn)，又使庫存資金占用最小化。
綜上所述，采購員創(chuàng)造的價值在于保障供應(yīng)，降低成本。但作為一支“以客戶為中心”高效的服務(wù)團隊中的一員，在完成這兩項工作的基礎(chǔ)上，還需注重自己的工作服務(wù)質(zhì)量，提高生產(chǎn)部門對本部門的滿意度，無論服務(wù)態(tài)度，工作效率，驗收和采購流程及產(chǎn)品質(zhì)量，均需定期自我總結(jié)，定期征求“客戶”和管理部門的反饋，已記錄生產(chǎn)一現(xiàn)部門對采購貨物的直接意見和建議。
我認為作為一個采購員最終的價值是成為利潤中心，在采購中創(chuàng)造價值。這種價值的創(chuàng)造不僅僅體現(xiàn)在降低成本，還應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)的升值，采購成本直接影響企業(yè)收益，企業(yè)的價值管理中，采購員是一個崗位，但采購工作是一個跨部門的職能，現(xiàn)代管理思想是謀求每個部門的效益化，要讓采購成為利潤的中心，就需讓所有參與采購職能的人員和部門都來關(guān)注價值，協(xié)同一致。如此方能彰顯公司管理的深化。
根據(jù)崗位職責和領(lǐng)導(dǎo)的要求，我的主要工作是：
1.需從xxxx和xxxx購買器件的及時詢價，制單，采購及后續(xù)申請付款工作及跟蹤報關(guān)與到貨事宜。
器件的訂購與跟蹤，xxxx項目器件修改，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于xxxx器件的各類事宜，與xxxx上海/大連/香港方的溝通與聯(lián)系。器件郵寄與接收。
3.所有yy項目器件的訂購與跟蹤，yy項目器件領(lǐng)取，器件維修和調(diào)撥等等關(guān)于yy器件的本部門事宜及與銷售部溝通跟蹤工作。
供件的入庫確認，清單制作、各部門負責人簽字及本部門入庫單存檔事宜。
5.生產(chǎn)報檢項目、生產(chǎn)過程中器件報缺(xxxx項目、yy項目)數(shù)量的調(diào)查、確認、溝通、調(diào)撥、補訂及技術(shù)部修改通知單的存檔(紙質(zhì)/電子)，修改器件的調(diào)撥與訂購。
6.工作各類相關(guān)表單的制作，記錄，存檔(領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，和其他協(xié)助公司或部門工作的臨時拍照任務(wù)。
本人也在“明確目標，勇于負責，主動配合，客戶滿意”的觀念下，積極的落實采供工作要點和20xx年初制定的工作計劃。在a經(jīng)理和b工的直接領(lǐng)導(dǎo)和支持及公司其他同仁的配合下，共計完成材料設(shè)備采購計劃/份，執(zhí)行情況良好，較圓滿地完成了所承擔的任務(wù)?，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
集團年度工作總結(jié)報告篇三
xxxx年是“十四五”規(guī)劃開局之年，也是市屬國有企業(yè)重組整合的關(guān)鍵之年。今年以來，紀檢委、監(jiān)察部始終堅持以新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，緊緊圍繞全市重點工作任務(wù)和總公司黨委中心工作，以思想作風紀律整頓等專項工作為抓手，牢牢把握監(jiān)督首責，馳而不息糾治“四風”，加強作風建設(shè)，為x健康發(fā)展提供堅強紀律保障。
（一）凈化政治生態(tài)，常態(tài)化開展政治監(jiān)督。依托參加黨風廉政建設(shè)會議、民主生活會等方式開展常態(tài)化監(jiān)督檢查。今年以來總公司黨委召開會議專題研究黨風廉政建設(shè)工作x次，總公司紀委列席總公司黨委會x次，民主生活會x次；嚴把選人用人政治關(guān)、品行關(guān)、作風關(guān)、廉潔關(guān)，今年以來共開具廉潔自律證明x人次，其中評優(yōu)評先x人次，提拔、重用、調(diào)整x人次，為全面凈化黨內(nèi)政治生態(tài)把關(guān)站崗。
（二）加大檢查力度，督促落實疫情防控主體責任。針對疫情常態(tài)化防控工作落實情況開展專項檢查x次，檢查基層單位x個（次），當場督促整改測溫驗碼不嚴格、流調(diào)登記不詳細等不足x個，同時，將檢查情況及時向總公司安委辦進行反饋，以監(jiān)督檢查倒逼主體責任落實。
（一）認真落實《貫徹落實黨委(黨組)落實全面從嚴治黨主體責任規(guī)定實施細則》要求，實現(xiàn)黨委主體責任和紀委監(jiān)督責任貫通協(xié)同、形成合力。制定了《xxxx年度黨風廉政建設(shè)工作實施意見》《xxxx年落實全面從嚴治黨主體責任和黨風廉政建設(shè)責任制工作要點》和《xxxx年全面從嚴治黨主要任務(wù)責任分解》，明確本年度黨風廉政建設(shè)工作重點，將全年的黨風廉政建設(shè)具體工作任務(wù)落實到各單位和各部室。
（二）召開年度黨風廉政建設(shè)工作會議，傳達上級紀委全會精神，對總公司上年度黨風廉政建設(shè)工作進行全面總結(jié)，對本年度黨風廉政建設(shè)工作重點進行安排部署；黨政主要領(lǐng)導(dǎo)與各基層單位簽訂了黨風廉政建設(shè)目標責任書，加強對各分公司、直屬單位和機關(guān)各部室“一把手”的教育和引導(dǎo)，形成一級抓一級，層層抓落實的工作局面。
（三）圍繞總公司重點工作，緊盯權(quán)力運行的“關(guān)鍵點”、內(nèi)部管理的“薄弱點”和問題易發(fā)的“風險點”，以完善“政治生態(tài)檔案”為契機，開展廉政風險防控自查工作，通過對照崗位職責、工作流程，緊盯容易發(fā)生違紀違法問題的具體事項、重要環(huán)節(jié)和關(guān)鍵節(jié)點，排查出廉政風險點x個，扎實推進總公司系統(tǒng)懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，提高工作的質(zhì)量和實效。
（一）落實全面從嚴治黨監(jiān)督責任，以專責監(jiān)督協(xié)同配合總公司黨委全面監(jiān)督。真正把監(jiān)督下沉一線，融入日常，通過日常提醒、專題談話等方式，做實做細日常監(jiān)督。針對工作紀律和作風、常態(tài)化疫情防控落實等問題，開展監(jiān)督檢查，對各分公司、直屬單位開展檢查x次，檢查基層單位x個。
（二）建立完善監(jiān)督機制。進一步規(guī)范和加強總公司紀委落實監(jiān)督責任和日常監(jiān)督工作，根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》《中國共產(chǎn)黨紀律檢查機關(guān)監(jiān)督執(zhí)行工作規(guī)則》等規(guī)定，制定了《開展日常監(jiān)督完善監(jiān)督機制工作辦法》，規(guī)定了日常監(jiān)督的對象和內(nèi)容，日常監(jiān)督的方式和要求，明確了基層紀檢委員在日常監(jiān)督中的工作職責。
（三）進一步建立完善談話約談機制。全面落實“三談兩會兩書”，壓實黨委主體責任、黨委書記第一責任人責任和班子成員“一崗雙責”，制定了《關(guān)于進一步貫徹落實“三談兩會兩書”建立談話約談機制的實施辦法》。
（四）確保信訪舉報渠道暢通，主動接受廣大職工的監(jiān)督，認真處理職工來信、接待來訪，耐心傾聽職工訴求，完成x個信訪案件的調(diào)查工作、完成上級轉(zhuǎn)交問題線索的調(diào)查工作x件，已全部辦結(jié)。
（五）科學運用“四種形態(tài)”。貫徹“懲前毖后、治病救人”的方針，既注重早發(fā)現(xiàn)、早教育、早處置，常態(tài)化嚴管干部，做到“防患于未然”，又對各類違紀違法行為進行嚴厲懲處，充分彰顯紀律處分的震懾力，實現(xiàn)紀法約束有硬度、批評教育有力度、組織關(guān)懷有溫度。
（一）持之以恒糾治“四風”。認真貫徹落實上級關(guān)于糾正“四風”工作各項決策部署，以“作風建設(shè)鞏固拓展年”為契機，進一步深化拓展前三年作風建設(shè)成果，持續(xù)整治“四風”頑瘴痼疾，先后下發(fā)了《關(guān)于xxxx年深化糾正“四風”和作風紀律專項整治工作的通知》和《關(guān)于強化作風紀律專項整治工作的通知》，并召開了黨組織書記工作部署會，進一步統(tǒng)一思想、壓實責任；對黨員干部遵守中央八項規(guī)定精神進行監(jiān)督，規(guī)范黨員干部操辦婚喪喜慶事宜，嚴格執(zhí)行備案報告制度，xxxx年共3名中層正職黨員干部按規(guī)定進行了備案報告，均做到文明節(jié)儉，廉潔辦事。
（二）按照市直工委相關(guān)工作部署，在全公司范圍內(nèi)開展黨性宗旨教育，引導(dǎo)廣大黨員干部講黨性、強作風、重擔當、樹形象，切實解決少數(shù)黨員干部黨性觀念弱化、宗旨意識退化、黨群關(guān)系淡化等突出問題，以嶄新的精神面貌，務(wù)實的工作作風，優(yōu)異的工作實績，慶祝建黨100周年；在元旦春節(jié)、五一端午、中秋國慶節(jié)前召開警示教育大會，強調(diào)節(jié)日期間廉潔自律工作，教育引導(dǎo)全體黨員干部深刻認識到作風建設(shè)的重要性和長期性，進一步增強了廉潔自律意識，筑牢拒腐防變的思想防線，節(jié)日期間總公司紀委及各分公司、直屬單位開展自查自糾x次，檢查基層單位x個（次），總公司紀委、安全保衛(wèi)部等相關(guān)部門針對節(jié)日期間疫情防控工作落實情況進行督導(dǎo)檢查x次，檢查基層單位x個（次），使廉潔過節(jié)成為常態(tài)。
1、抓責任落實，進一步強化黨風廉政建設(shè)責任制。按照集團紀委工作要求將xxxx年度黨風廉政建設(shè)工作任務(wù)分解到位，責任到人；進一步完善《黨風廉政建設(shè)目標責任書》，把黨風廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)工作一起部署、一起要求、一起考核。
2、抓學習教育，進一步筑牢思想道德防線。在元旦、中秋、國慶等特殊節(jié)日節(jié)點開展警示教育，不斷提高黨員干部遵守和執(zhí)行政治紀律及其他紀律的自覺性；組織開展新任黨員干部集體廉政教育談話，使新提任的干部在新的崗位開好頭、起好步，不掉隊、走正路、出成績，努力做到思想上高度重視，工作上認真履行職責，切實履行“一崗雙責”的責任。
3、持續(xù)抓好抓實紀律作風建設(shè)。進一步深化思想作風紀律整頓專項工作成效，認真解決干部隊伍思想作風、工作作風、工作紀律等方面存在的不足，努力實現(xiàn)理想信念更加堅定、思想境界更加純潔、干事創(chuàng)業(yè)更有擔當、執(zhí)行落實更加有力、紀律作風更加過硬的工作目標。
4、加大查辦違紀違規(guī)案件工作力度，以零容忍態(tài)度懲治腐敗。在各責任單位對業(yè)務(wù)范圍內(nèi)違紀違法問題進行調(diào)查核實，確定案件性質(zhì)、責任人和處理意見后，紀委根據(jù)監(jiān)督執(zhí)紀工作規(guī)則協(xié)同進行執(zhí)紀問責；加大督導(dǎo)檢查力度，暢通舉報渠道，接受群眾監(jiān)督，糾正工作中的不正之風，一旦發(fā)現(xiàn)問題線索，做到深挖細查絕不放過，通過狠抓案件查辦和執(zhí)紀問責，形成震懾力，營造風清氣正的環(huán)境。
集團年度工作總結(jié)報告篇四
1、想方設(shè)法，克艱攻難，幫助指導(dǎo)企業(yè)組建工會，超額完成區(qū)總工會下達的50家工會組建任務(wù)，實際完成58家。
2、深入調(diào)研，創(chuàng)新管理模式，做好工會屬地化管理相關(guān)工作，組建了大港社區(qū)總工會和其它9個社區(qū)工會工作委員會，實行網(wǎng)絡(luò)化管理新模式。
3、幫助指導(dǎo)基層工會換屆選舉工作，08年已有10家基層工會順利換屆。
4、做好基層工會基本情況調(diào)查登記工作。
5、做好xx區(qū)總工會第六次代表大會代表推薦工作。
6、做好街道總工會一屆二次會議的各項準備工作。
1、街道總工會被區(qū)、市總工會推薦為“浙江省示范街道工會”。
2、開展和諧企業(yè)創(chuàng)建活動，已有12家企業(yè)參加申報（還未審批）
3、開展工會活力“6+1”活動，評選出10家區(qū)級示范工會，21家區(qū)級先進工會和32家合格工會。
4、積極組織開展“三為”勞動競賽活動，2家被評為區(qū)級先進，13家獲區(qū)工人先鋒號稱號。
5、15名同志被評為區(qū)級優(yōu)秀工會干部，另15名同志被評為區(qū)級優(yōu)秀職工，還有7名同志獲區(qū)級優(yōu)秀工會之友稱號。
1、走訪慰問困難職工35名，重病人員3名，勞模5人，共發(fā)放各類慰問金4萬余元。
2、貫徹落實《勞動合同法》，做好職工來信來訪工作，全年共接受職工投訴案件69起，成功調(diào)解58起。
3、幫助督促企業(yè)簽訂集體合同和工資協(xié)議，簽訂率在90﹪以上。
4、做好幫困互助工作，已有3650名企業(yè)職工參加醫(yī)療互助保障，超額完成區(qū)總下達的任務(wù)。
5、認真貫徹落實《xx市工會勞動保障法律監(jiān)督條例》，開展職工“安康杯”安全競賽活動。
6、開展送清涼活動，對企業(yè)高溫作業(yè)人員和環(huán)衛(wèi)工人開展慰問，款項達2萬余元。
7、開展“中秋送禮”活動，有60家基層工會干部收到慰問品。
1、舉辦各類豐富多彩的春節(jié)聯(lián)歡活動、“慶五一”系列活動、迎中秋活動、“迎奧運、講文明、樹新風”等為主題的各類職工文化體育活動。
2、組織企業(yè)職工參加“中輝環(huán)”保齡球大賽。
3、做好四川地震災(zāi)區(qū)在北侖務(wù)工的企業(yè)民工受災(zāi)情況調(diào)查和安扶工作，組織企業(yè)職工開展為四川地震災(zāi)區(qū)捐款捐物活動，由各級工會組織的捐款達270余萬元，募捐特殊會費64228.5萬元。
1、組織基層工會干部參加市、區(qū)、街道組織的各項培訓(xùn)班，通過請領(lǐng)導(dǎo)和專家講課，專業(yè)培訓(xùn)，以會代訓(xùn)等各種形式組織學習《工會法》、《企業(yè)工會條列》、《勞動合同法》等相關(guān)知識，參加人員近300人次。
2、舉辦女職工維權(quán)知識競賽。
3、組織開展和諧企業(yè)創(chuàng)建培訓(xùn)班。
一、學習貫徹落實全總十五
大會議精神，提高自身素質(zhì)，為推動企業(yè)發(fā)展、促進社會和諧作工獻。
二、圓滿完成區(qū)委辦、區(qū)府辦下達的基層工會組建任務(wù)。
三、服務(wù)、指導(dǎo)、幫助街道工會中層組織建設(shè)，規(guī)范各中層機構(gòu)的各項制度和工作程序，提高中層機構(gòu)的活力。
四、深入開展企業(yè)工會活力“6+1”活動，進一步規(guī)范基層企業(yè)工會建設(shè)。
五、認真組織學習《勞動合同法實施細則》，繼續(xù)抓好《勞動合同法》的貫徹落實，切實維護職工群眾的合法權(quán)益。
六、以開展和諧企業(yè)活動為切入點，通過勞動競賽、提合理化建議等活動，幫助企業(yè)共度難關(guān)，達到企業(yè)增效、職工增收、互利“雙贏”、社會穩(wěn)定的目的。
七、組織開展豐富多彩的職工文休活動，進一步增強企業(yè)的凝聚力
集團年度工作總結(jié)報告篇五
xx工會按照市區(qū)關(guān)于“建設(shè)有用工會、實力工會”的要求，堅持以“服務(wù)大局、服務(wù)職工、服務(wù)基層”為指導(dǎo)，努力為職工群眾辦實事、辦好事，在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益、積極開展素質(zhì)培訓(xùn)和文體活動等方面做了大量工作，促進了xx的繁榮、文明與社會和諧?，F(xiàn)將近年來的工作情況簡要匯報如下：
xx街道總工會現(xiàn)有9個工聯(lián)會、2家職工俱樂部，包括：7個社區(qū)工聯(lián)會、步行街工聯(lián)會、羅湖商務(wù)中心工聯(lián)會及職工俱樂部，京鵬酒店的職工俱樂部正在建。工會配有職業(yè)化工會干部3名、工會專干3名。截止今年9月，轄區(qū)工會覆蓋單位已發(fā)展到2860個，基層獨立工會已發(fā)展到349個，“有組織、有活動、有聯(lián)系”的“三有”工會145家，實現(xiàn)工會經(jīng)費稅務(wù)代收工作的企業(yè)有14家。
（一）創(chuàng)新工會組織形式，進一步夯實基層基礎(chǔ)
xx工會始終把發(fā)展壯大轄區(qū)工會組織作為主要工作來抓，并按照市總的要求，建立有用工會，工作重心從數(shù)量向質(zhì)量轉(zhuǎn)變。去年底，羅湖社區(qū)體制改革后，我們沒有社區(qū)這個層面的抓手，現(xiàn)在是直接面對企業(yè)開展工會工作。這幾年，除了傳統(tǒng)的建立企業(yè)工會外，我們還探索建立了樓宇工聯(lián)會、行業(yè)工會、市場工會，采取多種形式，擴大工會組織和工會工作覆蓋面，不斷夯實基層基礎(chǔ)。
今年6月份，在區(qū)總、物業(yè)辦和街道的大力支持下，建立了羅湖商務(wù)中心職工俱樂部，為廣大職工提供了一個良好的學習交流、文體活動的平臺。成立3個多月來，俱樂部開展了讀書、瑜伽健身、安全知識講座、綠道徒步、健康保健、文化欣賞等活動共計15場次，惠及職工數(shù)達300人次，受到樓內(nèi)職工的熱烈歡迎。同時，積極探索樓宇工聯(lián)會的運行機制，比如：依托職工俱樂部為平臺，以管理處為龍頭，建立工會協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，尋找合作單位，共同組織聯(lián)誼活動等，受到樓內(nèi)企業(yè)和職工的普遍歡迎，樓宇工聯(lián)會的成立不僅創(chuàng)新了工會組織形式，而且增強了樓宇工會的凝聚力和影響力，推動了有用工會、實力工會的建設(shè)。
（二）強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能比武，全面提升職工整體素質(zhì)
xx工會把提高廣大職工的技能素質(zhì)、提升城市文明素養(yǎng)作為重點來抓。一方面，按照市總、區(qū)總“新工人新形象，大培訓(xùn)大提升”的要求，積極發(fā)動宣傳，鼓勵職工報名參加職工素質(zhì)培訓(xùn)，培訓(xùn)涵蓋了各類的技能項目，滿足了職工的多樣發(fā)展的需求，其中包括班組長培訓(xùn)、安全主任培訓(xùn)、商務(wù)英語強化班、廣告設(shè)計師、會計師、eap心理咨詢師、人力資源管理師等課程和個人形象禮儀講座、青春健康教育講座、公共安全防踩踏常識講座、戶外安全知識講座等。20xx年至20xx年上半年，街道工會組織（參與了）20期職工素質(zhì)培訓(xùn)班和各類知識講座60場次，約3000人參加。另一方面，我們不斷加強工會干部的自身培訓(xùn)，今年8月，聯(lián)合桂園、黃貝、東湖街道組織了工會干部清華高級研修班，效果非常好。同時，積極組織職工開展技能競賽。利聯(lián)實業(yè)每年都舉辦一次職工技能競賽，今年的技能競賽在5月份已結(jié)束，12個項目、50多場角逐，近300名員工參與。今年9月，鴻豐集團舉辦了第11屆職工服務(wù)技能比賽，共有58名業(yè)務(wù)尖子參加了前廳、客房、保安、工程、銷售等5個工種16個項目的比賽。特別值得一提的是，京鵬賓館從1988年起便鼓勵員工參加歷屆市、區(qū)職工技能競賽（比武），通過大賽，先后有51人次獲得勞動技能競賽前三名的獎勵，其中40人獲得招工入深戶指標。京鵬工會也多次被評為優(yōu)秀組織單位。職工技能競賽讓一大批具有優(yōu)秀技術(shù)、精湛技能的人才從企業(yè)脫穎而出，形成了比、學、趕、幫、超的良好氛圍，有力地提升了職工技能整體水平，促進了企業(yè)的發(fā)展。
（三）認真組織工會活動，充分調(diào)動職工積極性
工會月月有活動，通過活動來不斷增強工作組織的凝聚力和影響力。通常1月份有新春餃子宴、送溫暖，2月份組織“新工人新形象”文明知識競賽，3月份開展拓展培訓(xùn)，4月組織“愛在春天，情定大鵬”青年單身聯(lián)誼，5月開展“慶五一”職工羽毛球、拔河比賽、趣味運動會，6月組織“走綠道、品荔枝”活動、7月份開展了職工戶外拓展活動，8月份開展“安康杯”競賽活動，9月份開展太極拳、瑜伽培訓(xùn)，10月份有攝影比賽、重陽登高等等，職工們踴躍參加，互動交流。
今年上半年，xx工會“最美十段線，職工康樂行”綠道徒步火爆進行，前后歷時三個月，以小組為單位，利用周末時間，街道社區(qū)300多名職工堅持走綠道，在鍛煉身體中交流思想，增進友誼，促進工作。此外，xx工會還積極參與市總、區(qū)總組織的各類競賽活動。近兩年，太陽百貨、嘉創(chuàng)利等5家企業(yè)在全國“安康杯”競賽活動中獲獎，xx工會也2次榮獲優(yōu)秀組織獎。
（四）圍繞中心工作，積極參與社會治理
xx工會始終堅持圍繞中心、服務(wù)大局，積極參與和諧社會的創(chuàng)建工作。一是以集體協(xié)商為重點，著力從源頭預(yù)防和治理勞資糾紛。通過開展集體協(xié)商來組織和引導(dǎo)職工，形成勞資對話、協(xié)商、合作的機制，探索行業(yè)性、區(qū)域性工資集體協(xié)商的實現(xiàn)途徑，為轄區(qū)構(gòu)建和諧勞動關(guān)系作出了重要貢獻。同時，及時預(yù)警、積極配合勞保所、綜治辦處理轄區(qū)勞資糾紛，促進和諧社會建設(shè)。今年上半年，xx工會重新編制印發(fā)了工會組建、稅務(wù)代征、集體協(xié)商的折頁宣傳單，充分利用深圳工會微信平臺、羅湖政務(wù)網(wǎng)、家園網(wǎng)等平臺等各種宣傳櫥窗，加強對集體協(xié)商的宣傳力度；9月份，我們圍繞市總“辦好源頭治理勞資糾紛試驗區(qū)”的主題，組織了勞資懇談會，會上，陳文志主席介紹了近三年xx市發(fā)生的一些典型的勞資糾紛案例，強調(diào)建立企業(yè)、工會和勞動部門三方協(xié)商機制，加強交流，推動并落實集體協(xié)商工作。
二是堅持黨群共建，深化文明先鋒崗創(chuàng)建工作。xx工會緊緊圍繞“創(chuàng)建文明街區(qū)”，以“黨群共建”為載體，在轄區(qū)企業(yè)職工中倡導(dǎo)“三有九不”的文明市民理念，廣泛開展文明知識競賽，深化職工先鋒崗創(chuàng)建活動，取得了很好的成效，近兩年評出36個職工先鋒崗，有效地構(gòu)建了廣大職工立足崗位、爭創(chuàng)一流的良好氛圍，促進了xx商圈的誠信經(jīng)營和社會文明，助力街道兩次順利通過全國文明城市檢查。
三是積極參加掛點聯(lián)系社區(qū)、安全生產(chǎn)排查、處置應(yīng)急事件等。街道領(lǐng)導(dǎo)有掛點聯(lián)系安排，工會自己的干部也有掛點包片制度，每個工會干部負責聯(lián)系1－2個社區(qū)，每周確保2天以上的時間到社區(qū)到企業(yè)走訪。通過掛點聯(lián)系、分片包干，工會干部對自己負責的社區(qū)企業(yè)情況有了較全面的了解，掌握了社區(qū)工會各類基礎(chǔ)情況、社區(qū)工會工作情況，在一定程度上提高了他們的綜合能力。
xx工會還積極參與中心工作，發(fā)揮樞紐型社會組織的作用。一是與街道安監(jiān)科、社區(qū)工聯(lián)會合作，積極在轄區(qū)內(nèi)開展安全知識培訓(xùn)班，動員和督促企業(yè)做好安全生產(chǎn)自查活動。工會領(lǐng)導(dǎo)還同掛點科室一起，對轄區(qū)“三小場所”以及臨時搭建場等場所進行重點消防安全檢查。二是做好值班和應(yīng)急處置工作。
（五）切實維護職工合法權(quán)益，困難幫扶工作常抓不放
xx工會始終把關(guān)心弱勢群眾，為會員排憂解難作為工會的基本職責。今年1月，優(yōu)美內(nèi)衣公司的工會委員樊媛，被公司以所謂的借口突然開除，接到上訪后，xx工會及時進行法律援助，現(xiàn)已贏得勞動仲裁和一審判決，后續(xù)工作工會還在繼續(xù)跟進。去年5月份，花場綜管站協(xié)管員向南石的妻子曾小花被確診為惡性乳腺癌晚期，醫(yī)生建議立即手術(shù)，飛來橫禍與高昂的治療費讓這個家庭幾近崩潰。xx工會立即啟動了大病幫扶救助機制，在組織街道機關(guān)全體干部職工伸援手獻愛心的同時，還向區(qū)慈善會申請救助，兩天募集45460元，昨天工會再次對其進行了慰問。這幾年，工會的幫扶慰問開支逐年上升，從3萬元上升到了8萬多元。此外，xx工會從20xx年開始，積極推動職工互助醫(yī)療保險和二次醫(yī)保，并啟動了為轄區(qū)企業(yè)工會主席、社區(qū)工會專干送蛋糕、送祝?；顒樱行У乃腿チ私M織溫暖，加強了交流聯(lián)系，促進了工會工作的開展。
1、社區(qū)缺乏抓手。去年底羅湖社區(qū)體制改革后，社區(qū)工聯(lián)會僅保留一塊牌子，無人干活。如何處理好街道與社區(qū)工聯(lián)會的業(yè)務(wù)銜接，是當前亟需解決的問題。建議加大投入，購買服務(wù)，費隨事轉(zhuǎn)。
2、集體合同流于形式。一方面，集體合同中的最低工資標準沒有實質(zhì)意義。合同中規(guī)定的最低工資標準是20xx元/月，而目前xx轄區(qū)的絕大部分職工的平均工資都能達到3000元以上，對于大部分職工沒有幫助作用；另一方面，集體合同模板條款中虛的多、實的少，如何體現(xiàn)和約束企業(yè)與工會平等協(xié)商的條款少。
3、農(nóng)民工入會容易服務(wù)難。當前，全總開展農(nóng)民工集中入會行動，希望能將廣大農(nóng)民工尤其是快遞行業(yè)、建筑行業(yè)等重點行業(yè)納入到工會隊伍中，其目的和意義是好的。但農(nóng)民工流動性大，甚至居無定所，如何管理、服務(wù)好這個群體，建議對農(nóng)民工實行“會員制”，通過“互聯(lián)網(wǎng)+工會”，實現(xiàn)全國統(tǒng)籌，象流動黨員一樣接管起來。
4、要從維權(quán)走向服務(wù)。維權(quán)和幫扶是工會的基本職能，但只是針對少數(shù)職工，在和諧時期，廣大職工更需要的是普惠性的會員服務(wù)。北京的京卡對會員的工作、學習、生活、包括二次醫(yī)保等都有各種優(yōu)惠及服務(wù)，現(xiàn)在他們的職工是用得著、離不開京卡了，這就形成一個倒逼機制，變“要我入會”為“我要入會”，對推動工會工作具有劃時代的意義。
5、工會宣傳力度遠遠不夠。通過對企業(yè)尤其是農(nóng)民工較多的行業(yè)的走訪，發(fā)現(xiàn)他們對工會的了解普遍不夠，抵觸情緒明顯，工會工作很被動。建議加大工會宣傳力度，建立與各級黨委宣傳部門的協(xié)調(diào)溝通機制，在各級主流媒體上加大工會宣傳，提升和擴大工會工作的影響力。在經(jīng)濟新常態(tài)的大背景下，企業(yè)面臨轉(zhuǎn)型升級，有的經(jīng)營困難，給勞關(guān)系造成直接影響，也對工會工作帶來嚴峻挑戰(zhàn)。我們將隨時保持危機意識，按照市總六大會議和區(qū)總四屆四次會議的精神，未雨綢繆，扎實工作，推動xx工會工作邁上新臺階。
集團年度工作總結(jié)報告篇六
20xx年，我們后勤部門在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標，對內(nèi)完善管理運行，對外提升服務(wù)質(zhì)量，堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造，不斷提升后勤部門服務(wù)管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線，后勤部門作為營業(yè)保障部門，在xxxx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想，加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào)，主動獲得服務(wù)需求信息，提升員工的服務(wù)意識，做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時，進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設(shè)施維修維護，提高服務(wù)設(shè)施運行標準。
20xx年，后勤部門對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標，在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎(chǔ)設(shè)施維護方面，11年對所有設(shè)施設(shè)備進行普查，重新建立健全了設(shè)備檔案，統(tǒng)一編制了設(shè)備保養(yǎng)計劃，并實行跟蹤檢查進度，保障設(shè)備設(shè)施的穩(wěn)定運行；對于涉及物業(yè)運行的意外事件，建立了意外事件報告總結(jié)制度，要求意外事件發(fā)生時，填寫《意外事件處理報告單》，對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預(yù)防措施均做了相應(yīng)的要求，以此減少了同樣問題的重復(fù)發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視，領(lǐng)導(dǎo)抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。20xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部門20xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部門始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點來抓。xxxx年，主要從以下幾方面加強了工作：一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作，對外圍的廣場磚實行定期清理污漬，重要部位每天用清水沖刷，在風沙較大的季節(jié)，對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵，同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔承擔范圍一直馬路上，盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響；二是積極改進保潔方法，全面提高室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質(zhì)量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提高；三是重視賣場溫度調(diào)節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部門在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調(diào)整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
3、主動加強服務(wù)，提高員工的服務(wù)意識。
20xx年后勤部門提出“一站式”服務(wù)的工作要求，對于到后勤部門辦理業(yè)務(wù)的供應(yīng)商實行全天候服務(wù)；同時，對工作業(yè)務(wù)不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務(wù)，來后勤部門辦理業(yè)務(wù)的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務(wù)投訴電話公示，主動接受服務(wù)監(jiān)督。為全面提高服務(wù)質(zhì)量，后勤部門還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結(jié)果，對各部門后勤服務(wù)需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務(wù)效果及服務(wù)滿意度，及時總結(jié)和處理服務(wù)中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務(wù)信息，使后勤部門第一時間了解服務(wù)需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部門都要組織召開服務(wù)配合協(xié)調(diào)會，研究服務(wù)細節(jié)，確保后勤服務(wù)配合工作保障到位，保證后勤服務(wù)工作的圓滿完成。
4、加強對供應(yīng)商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務(wù)。
20xx年，后勤部門將專柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部門按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應(yīng)商專柜的維修中，后勤部門堅持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應(yīng)商的歡迎。在做好專柜賣場服務(wù)的同時，后勤部門同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。
管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部門在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上，進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提高內(nèi)部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。
1、突出工作重點，落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。11年初，后勤部門組織召開了11年的工作安排布置會議，提出了以“成本、效率、服務(wù)”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部門在認真總結(jié)11年工作的問題的基礎(chǔ)上，對各部門下達的工作目標共涉及26項工作，目標或指標60項；并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部門實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部門共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、完善基礎(chǔ)運行工作，推行目視化管理。
在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上，20xx年后勤部門進一步強化了后勤設(shè)備設(shè)施的運行管理，推行管理目視化，即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部門共制作各項目標化標志共600余項，內(nèi)容涵蓋了所有的房間和運行設(shè)備，使設(shè)備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
3、建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部門管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務(wù)落實的關(guān)鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部門在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調(diào)現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
4、加強工作總結(jié)，促進管理提升。
為及時總結(jié)工作中的問題，后勤部門在20xx年實行每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部門制定了每月工作總結(jié)表，對總結(jié)工作內(nèi)容進行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部門還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結(jié)，以報告形式報給部領(lǐng)導(dǎo)審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。
5、加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。
后勤部門是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質(zhì)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部門面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部門20xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉(zhuǎn)變。
集團年度工作總結(jié)報告篇七
xx在全體員工的共同努力下，我部完成了xx年度綜合預(yù)算和未來五年資本預(yù)算的編制，完成了公司制定的融資配額和降低融資成本的目標和任務(wù)。以下工作總結(jié)如下：
一是緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢，努力實現(xiàn)管理職能轉(zhuǎn)變。
致力于從財務(wù)數(shù)據(jù)的收集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)樨攧?wù)信息能量的釋放者和推動者，從提供多項任務(wù)和交易信息到業(yè)務(wù)部門的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好綜合預(yù)算管理，完成預(yù)算編制，提供未來幾年的財務(wù)報表計算和企業(yè)資本流動、流程、流程、流量等財務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)做出決策提供依據(jù)。
二是做好基本會計工作，為公司發(fā)展提供基本信息服務(wù)。
完成年度會計決算，檢查和理順交易會計關(guān)系，計算長期投資的股權(quán)和債權(quán)，規(guī)范會計程序，積極督促企業(yè)所得稅退還，努力推進公司財務(wù)信息管理體系建設(shè)。
三是加強資本管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。
加強資金的計劃管理和綜合調(diào)度，做好公司月度資本計劃和資本計劃實施的分析和檢查，提前衡量資本使用效率和資本風險，及時跟蹤資本運行，控制資本，使集團能夠?qū)Y本進行測量"掌握有度"；加強融資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司債務(wù)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭取銀行貸款優(yōu)惠，使新貸款利率下降10%，降低融資成本，為公司節(jié)省財務(wù)費用。
四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔保業(yè)務(wù)。
嚴格控制委托貸款和擔保業(yè)務(wù)的發(fā)展，強調(diào)按照規(guī)定的程序辦理，完善相關(guān)手續(xù)；參與起草鹿解決方案，幫助解決公司的財務(wù)風險。
五、完善財務(wù)管理，加強投資項目控制。
致力于為業(yè)務(wù)部門提供決策支持的信息分析，完成可行性研究項目的財務(wù)分析和財務(wù)評究項目的財務(wù)分析和財務(wù)評價；實施預(yù)控制，收集、整理和分析擬投資項目的數(shù)據(jù)，提出財務(wù)評價和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見；加強投資項目的財務(wù)管理和財務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門做好退出項目的前期方案制定。
集團年度工作總結(jié)報告篇八
20xx年，在集團公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，辦公室全體員工認真貫徹公司一屆二次職代會精神，齊心協(xié)力，團結(jié)合作，圓滿完成了20xx年度工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作?，F(xiàn)將主要情況總結(jié)如下：
（一）推進集約化管理。
根據(jù)**公司集約化管理工作要求，辦公室組織編制了集團公司集約化管理實施方案和步驟，確定了工程分公司塊管理現(xiàn)狀、條管理預(yù)案以及集約化管理實施的具體步驟，并對辦公寫作網(wǎng)工程分公司集約化管理的實際情況進行跟蹤。
（二）根據(jù)《**公司多種經(jīng)營考核實施細則》和多經(jīng)工作會議精神，組織制定集團公司20xx年度多經(jīng)工作實施專案，重點對企業(yè)短板問題進行分析并制定相應(yīng)改進措施。
（三）深入推進機構(gòu)kpi管理。
根據(jù)績效管理體系實施要求，辦公室每季按時開展集團公司績效回顧與分析工作，并按計劃開展機構(gòu)績效工作。為提高績效管理的適應(yīng)性，辦公室還于7月份對本部門的kpi評分標準進行了重新修訂，確保下半年績效工作更好地開展。
（四）加強各項專業(yè)管理。
今年我們出臺了《總經(jīng)理辦公會議事規(guī)則》，進一步提高了總經(jīng)理辦公會會議效率。同時，我們還對總經(jīng)理辦公會確定的工作任務(wù)進行及時督辦，落實各項任務(wù)的完成情況；制定了《用印管理辦法》，嚴格執(zhí)行公章使用審批制度，做到手續(xù)齊全，用印正確；修改完善了《車輛管理辦法》等規(guī)章制度，并督促各相關(guān)單位和人員認真執(zhí)行。
認真執(zhí)行公司財務(wù)管理規(guī)定，對辦公費等費用實行嚴格把關(guān)，在企業(yè)規(guī)模不斷擴大，業(yè)務(wù)交往越來越多的情況下，確?？煽刭M用不超定額，同比略有下降。
對以總公司名義起草的文件，認真審核，嚴格把關(guān)，及時催收，確保齊全完整；嚴格執(zhí)行檔案管理的歸檔、借閱、保密制度。按照平時收集整理、年終立卷歸檔的原則，對上年度和前幾年的文件進行分類歸檔。
爭創(chuàng)榮譽稱號。今年以來，辦公室將品牌形象和宣傳工作作為一項重要指標，由專人負責、專人組織，統(tǒng)一協(xié)調(diào)，積極參與評優(yōu)工作。我們重點申報**市設(shè)備維修安裝企業(yè)50強評選和**市著名商標工作，并成功獲得**設(shè)備管理優(yōu)秀企業(yè)榮譽稱號。目前，申報**著名商標工作相關(guān)材料已經(jīng)上報，并接受評審組檢查。同時，我們還完成集團公司對**市《自主品牌培育目錄》的上報工作。
深入推進立功競賽和愛心、平安活動。我們按照上級公司的統(tǒng)一安排，認真開展實事立功競賽活動，編制完成了20xx年立功競賽計劃，并落實各項計劃的開展情況，為公司爭創(chuàng)**立功競賽優(yōu)秀公司七連冠創(chuàng)造條件。另外，我們還與**交警支隊合作開展了“5·25”交通安全日活動，組織開展“119”消防日活動等等，為公司的安全生產(chǎn)提供保障。
積極做好對內(nèi)對外宣傳工作。今年上半年，我們重新組建了集團公司通訊員網(wǎng)絡(luò)，進一步加強了宣傳工作。在全體員工的共同努力下，今年全年公司網(wǎng)站累計發(fā)稿450篇，外報刊登130篇。編輯出版《**動態(tài)》12期，48個版面，編輯質(zhì)量得到進一步提高。另外，我們還制作完成了集團公司dvd宣傳片，配合工會完成了雙百競賽特色獎成果申報等工作，為公司樹立了良好的企業(yè)形象。
辦公室工作的主要內(nèi)容是辦文、辦會、辦事，我們以這幾項內(nèi)容為總抓手，總攬辦公室工作。
我們本著“提高自我，促進工作”的原則，加強了相關(guān)知識的學習，提高了理論水平和工作能力。今年我們組織相關(guān)人員加強了公文寫作、新聞寫作、媒體公關(guān)和辦公自動化等相關(guān)知識的學習。在具體工作中，我們采取分工協(xié)作，專人負責，對重要文件和領(lǐng)導(dǎo)講話集體研究，確保行文質(zhì)量。20xx年主要完成了職代會工作報告、集團公司年中工作會議、公司領(lǐng)導(dǎo)對外文稿等相關(guān)材料的撰寫工作。另外在還協(xié)助其他單位搞好書面材料方面做了大量工作。
我們按照“認真周到，精簡高效”的原則，認真組織或協(xié)助有關(guān)單位做好了公司級會議及各專業(yè)例會的召開，對通知、會場、材料、簽到、行政等會務(wù)，實行全員參與，各負其責，確保了組織周密，秩序井然，紀律嚴格，效果良好。
我們本著“能辦快辦，辦就辦好”的原則，突出辦事效率，務(wù)求辦事質(zhì)量，對能辦的立即辦，一時辦不了的創(chuàng)造條件辦，不能辦的及時做出解釋，充分展現(xiàn)了辦公室工作人員良好的工作作風。
一年來，辦公室在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在兄弟部門的積極配合下，在部門全體同志團結(jié)協(xié)作共同努力下，克服了部分崗位空缺，工作頭緒多，人員緊張等矛盾，較好地完成了各項工作任務(wù)目標。但是我們清醒地知道，我們的工作標準離領(lǐng)導(dǎo)的要求、發(fā)展的要求，以及自身的要求還有一定差距。特別是在領(lǐng)會公司領(lǐng)導(dǎo)的思路意圖上還需要進一步提高，以便于更好地發(fā)揮職能部門的服務(wù)作用。這也是我們今后努力的方向。
20xx年是公司五年戰(zhàn)略規(guī)劃實施的第二年。辦公室全體員工將努力提高自身素質(zhì)，積極改進工作方法，開創(chuàng)性地做好明年工作。我們將通過“六個加強”，爭取“六個突破”，實現(xiàn)辦公室工作變被動適應(yīng)為主動參與、變執(zhí)行型為參謀型的“兩個轉(zhuǎn)變” ， 促進各項工作再上一個新水平、新臺階。
這“六個加強”和“六個突破”是：一是加強自身學習，在提高兩個素質(zhì)上求突破；二是加強調(diào)查研究，在做好領(lǐng)導(dǎo)參謀助手上求突破；三是加強企業(yè)管理，在提高管理水平上求突破；四是加強費用把關(guān)工作，在降低費用支出上求突破；五是加強信息宣傳，在塑造企業(yè)形象上求突破；六是加強部門事務(wù)工作，在做好后勤保障工作上求突破。
辦公室將采取不定期召開部門員工會議的形式，及時交流工作，溝通思想，互相了解、形成合力，以高效的工作和良好的團隊作風做好部門工作。
xx辦公室
二○○六年十二月二十一日
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