“報告”使用范圍很廣，按照上級部署或工作計劃，每完成一項任務，一般都要向上級寫報告，反映工作中的基本情況、工作中取得的經(jīng)驗教訓、存在的問題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級領(lǐng)導部門的指導。報告幫助人們了解特定問題或情況，并提供解決方案或建議。以下是我為大家搜集的報告范文，僅供參考，一起來看看吧
出單員個人述職報告優(yōu)秀篇一
一、主要工作完成情況
1.企業(yè)業(yè)務拓展方面自6月以來，先后赴福建、**、北京、山西及**各地市參與調(diào)研企業(yè)30余家，參與部門立項考核項目8個。并經(jīng)常性關(guān)注項目發(fā)展及行業(yè)動態(tài)，撰寫相關(guān)調(diào)研情況報告。在立項項目中，跟隨部長參與了**項目的所有盡調(diào)過程，撰寫了項目投資建議書等報告材料，并上內(nèi)審會匯報。
2.渠道拓展工作積極參與渠道拓展工作，先后參與了與**銀行、湖北銀行渠道的協(xié)議制定及簽署工作。并先后與**高新區(qū)管委會、湖北金融辦建立聯(lián)系。積極參加相關(guān)的會議，例如參加了招商銀行企業(yè)座談會、德勤**企業(yè)上市交流峰會，與相關(guān)企業(yè)和行業(yè)內(nèi)部人員建立聯(lián)系。
3.市場部內(nèi)務工作參與完善市場拓展部的各項規(guī)章制度，負責起草了《市場拓展部立項流程》、《市場拓展部立項標準》、《公司項目承攬管理制度》等文件。
4.公司會務工作參與公司二期基金股東大會的會務工作，負責接待三位股東，并至今保持經(jīng)常性接觸，已從股東處得到項目信息一項，并幫助股東了解公司投資具體事宜。參與籌備和組織與證券投行部舉行的投資交流研討會，圓滿完成公司及部門布置的各項接待任務。
出單員個人述職報告優(yōu)秀篇二
這一年里，為了彌補自己的生物學知識，曾幾何時，多少個夜晚我放棄了出去和同學一起娛樂的機會，放棄了去看一場正在百年講堂熱播的電影，放棄了在網(wǎng)上逛bbs和聊天，而是獨自躲在宿舍，安安靜靜地學習已經(jīng)發(fā)表過的、自己所做課題方面的一些重要文獻。為了防止自己的不懂裝懂、貌似看懂文章而并未真懂，我還主動去找這個領(lǐng)域的師兄探討，并結(jié)合我所閱讀的文獻與其討論，以此來檢驗自己是否真正學會掌握了相關(guān)知識。
這一年里，當自己讀著文獻的時候，常常為某一篇文章里的科研思路叫好，然后教育自己：為什么自己沒有想到這一層呢?當自己研究領(lǐng)域的相關(guān)知識有了一定的儲備之后，偶然的一天，在讀到某一篇文章，發(fā)現(xiàn)我能比它做得更好，并且可以提出更好的研究思路的時候，我全身心都興奮起來了，腦子里不斷地思考：我自己的研究思路里面邏輯清晰、嚴密嗎?有沒有缺陷?……那一夜，我簡直激動得失眠啦!
這一年里，我真正為了一個自己的科研思路而認真奮斗過。為了能實現(xiàn)自己的科研預想，我開始了癡迷地投入研究。現(xiàn)在想來，真的為當時的自己而感動：有時為了能早點處理完數(shù)據(jù)，竟然兩天只睡3個小時。那段時間，整天坐在電腦前編寫、調(diào)試程序，腦子里想的還是程序，感覺一天的時間過得飛快，常常是看著天邊泛起了魚肚白才睡去……我想，當時對那個課題的投入、感情，遠遠超出了為了發(fā)文章、為了畢業(yè)的急迫性，而是就像自己鑄造的一個新生兒一樣，對這個課題無比的投入、呵護，希望看到它有一天也能“枝繁葉茂”，以此來檢驗當初自己的科研思路的預期效果!
這一年里，我被同學們選為我們學生黨支部的書記。我深知這一責任的重大，如果做得不好就很對不起各位黨員同志對我的期望。所以黨支部里的事，我都盡力事必躬親，兢兢業(yè)業(yè)，與我的兩個助手(組委和宣委)團結(jié)協(xié)力，共同完成支部的各項事情。一分耕耘一分收獲!正是由于我們?nèi)齻€支委的共同努力，各位黨員對支部活動的積極支持，我們圓滿完成了參觀盧溝橋和抗日紀念館等一系列學習教育活動，并且在xx年9月我們支部被學校組織部評為優(yōu)秀組織一等獎!
回顧這一年里，點點滴滴，辛酸苦辣，其中滋味，只有自己清楚。不過這一年里，真的很感謝我的導師羅老師，是他的寬容，才讓我真正找到了自己感興趣的課題，也是他在科研上對我的無比支持，才讓我在科研上有了長足的進步，感受到了科研的樂趣;感謝張力師兄，是他無私的幫助，才讓我在科研上，尤其在生物學知識的彌補上有了很大的提高，也正是他每次在我科研受挫的時候給我的鼓勵，我才一直鼓足勇氣堅持戰(zhàn)斗到現(xiàn)在;感謝我們實驗室的老師和同學們;感謝我們黨支部的全體黨員;感謝我們班的所有同學們;感謝……我此刻覺得：唯有自己認認真真地做好科研，拿出好的工作成績，才能回報這些在身后一直默默支持著我的善良而值得我尊敬的人!
出單員個人述職報告優(yōu)秀篇三
光陰荏苒，日月如梭，轉(zhuǎn)眼走出象牙塔不久的我來到電冶公司這個大家庭工作已經(jīng)3個月了，我的人生開始了新的歷程。剛從學校畢業(yè)出來的我，就進入了電冶公司這樣一個有著優(yōu)良傳統(tǒng)和欣欣向榮的一流的大型火力發(fā)電廠，我心中感到非常的幸運和驕傲。
通過廠級、部門、班組的安全教育，我認真學習了《安全操作規(guī)程》和電廠的各項規(guī)章制度，深深體會到安全對于電廠生產(chǎn)的重要性。曾經(jīng)疑惑為何進入電廠的第一天，卻是坐在教室里聆聽專工那些前所未聞的安全介紹和安全教育，而不是直接帶我們進入現(xiàn)場。在踏入運行崗位后，我終于明白了電冶公司安全理念的意義，明白了安全才是電廠的生命之源!明白了“安全第一”真正的內(nèi)涵和意義所在。
在師傅們的悉心指導和幫助下，我虛心地學習各個方面的知識，很快了解了電廠生產(chǎn)的工作流程以及發(fā)電的基本工作原理，對發(fā)電廠的主要設(shè)備也有了一個大致的認識。師傅們彼此信任、團結(jié)協(xié)作，他們的敬業(yè)愛崗、團結(jié)互助精神深深鼓舞著我，讓我體會到一種大家庭的和諧工作氛圍。在日常工作中師傅們教授我工作經(jīng)驗及一些操作注意事項?！爸挥姓驹诰奕说募绨蛏希拍芸吹母h”，我深深地感謝每一位幫助過我的人，感謝師傅們。
工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。
公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理層要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導層定期學習和交流，這樣可可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨?，好的制度可以激勵員工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。
時間如梭，不知不覺在鍋爐這個崗位上已經(jīng)學習快接近三個月的時間了，在這三個月里，我每天睡覺前都在問自己，今天我到底學到了多少東西，真正學會了多少了，掌握了多少了。我真的一天都不敢懈怠，一開始的時候范工就給我說，“人有壓力才會有動力”。也許是和壓力有緣，外面的鍋爐時時刻刻要承受這巨大的壓力，而我們呢，從事鍋爐行業(yè)的，自然也得有壓力才能把工作干好，才能把知識學牢固。一知半解不是學習，不懂裝董更是得笑話層出不窮，只要學就得學好。
循環(huán)流化床鍋爐，英文名稱circulating fluidized bedboiler,它是通過將煙灰用旋風分離器從爐膛里不斷分離出來再次進入爐膛燃燒，從而提高了燃燒效率，節(jié)省了成本。我們電廠的鍋爐有兩臺75t/h和一臺130t/h的循環(huán)流化床鍋爐，擔負著幾乎全廠的供汽，供熱，可謂責任重大。記得崔總說過：榮譽與責任并存。雖然“燒鍋爐”有些辛苦，但是因為擁有一份責任背后沉甸甸的榮譽，我們電廠的員工從來沒有一句埋怨的話和絲毫懈怠的情緒。
李工是鍋爐工段的工段長，也是我的工段長。從一開始我學習鍋爐，李工就努力幫我盡快熟悉崗位，為了讓我學的快，李工親自帶我將整個鍋爐熟悉了一遍，從煤廠到給煤機，再到爐膛，汽包，凡是能看到的設(shè)備都一一指給我看，凡是看不到的設(shè)備都給我精心講解。李工的眼睛從來都是紅紅的，這我從一開始就注意到了，經(jīng)過一段時間的相處，我逐漸明白了，李工是一個非常盡職盡責的好工段長，每次點爐都有他的身影，每一次維修都有他輪大椎的風景，每一次勞動班都有他忙前忙后...李工的說話也非常幽默，每次都能把人逗樂，在緊張的工作之余，給人們帶來歡樂的慰藉。
我跟李工學了不少的知識，經(jīng)過這三個月的學習，基本上把鍋爐的基本知識掌握。從鍋爐一開始的安裝完畢后的煮爐，到最后的正常運行，這中間經(jīng)過的步驟，有了大體的了解。鍋爐安裝后要經(jīng)過一次烘爐，就是利用高溫煙氣將里面的澆筑料烘干，蓓干，具體沒有見過，聽說開始的時候他們抱木頭烘爐的故事。利用煮爐，通過往水里加入一定量的堿，將鍋爐管道里面的鐵銹或者雜質(zhì)除去，再就是點爐升壓并爐一系列過程，將爐子點起來，如果新安裝的蒸汽灌倒還得吹管，也就是將管道里面的焊渣，鐵屑什么之類的東西通過高壓蒸汽吹走，以保證蒸汽的品質(zhì)。
出單員個人述職報告優(yōu)秀篇四
在這萬物復蘇生機勃勃的季節(jié)里，轉(zhuǎn)眼間三月份的工作已經(jīng)結(jié)束，四月份的工作即將開始。在三月份的工作中，有很多收獲和喜悅，同時也遇到很多困難，存在一些問題。下面即本人三月份的工作心得體會。
首先，在這一個月的時間內(nèi)對公司從不了解到現(xiàn)在對公司有了初步的了解，作為行政主管兼物業(yè)管理的我感覺壓力很大，同時也有很多收獲。身處這個職位，肩上有領(lǐng)導對我的信任和期望，更有工作的責任，因而感覺壓力很大。但是我自信不會被這種壓力所壓垮，“地無壓力不出油，人無壓力輕飄飄”，在未來的工作中我會迎難而上，找準自己的位置，不缺位，不錯位，不越位，在了解公司的同時也開始逐步的將工作開展起來。
其次在工作中我也有很多收獲。例如，在人際關(guān)系的處理上，以前接觸的大都是受教育程度相差不大的同事，交流起來得心應手。但是在這個新的環(huán)境中有不同年齡的同事，受教育程度不同的同事，由于每個同事的綜合素質(zhì)不盡相同，因而對同一事物的看法也不相同，所以在交流上會存在一些問題，遇到一些困難，這也是在所難免的。但是我們每個員工都本著一個目標——將凱諦公司做大做強，相信隨著時間的推進和相互進一步的了解，我們一定會在業(yè)務上達成共識，我也會時刻的嚴格要求自己取人之長補己之短做好本職工作。
最后我力爭下個月的工作能再上一個新的臺階。也許領(lǐng)導對我還不是十分了解，相對而言，我是一個做事認真仔細的人，接受過高等教育，而且從畢業(yè)到現(xiàn)在的幾年的工作中也積累了許多企業(yè)管理方面以及人事行政管理方面的經(jīng)驗。我本人曾在廣州、東莞、深圳三地工作過，在天津工作了六年多的時間，見證了一些企業(yè)的發(fā)展。我力爭將所學到的理論和工作實踐結(jié)合起來，探索性的應用于日后的工作中結(jié)合公司現(xiàn)有狀況來處理和解決公司現(xiàn)在在管理方面存在的問題。在日后的工作中我會努力去完成領(lǐng)導部署的各項任務，爭取將自己的工作做得盡善盡美。
望領(lǐng)導在日后的工作中多給予我指教和幫助！
出單員個人述職報告優(yōu)秀篇五
我班是新招生的幼兒，在開學初，幼兒哭鬧現(xiàn)象極為嚴重，我不分上下班堅守在班上，逐一安撫幼兒穩(wěn)定幼兒情緒。利用周六周日和晚上時間進行家訪，深入了解幼兒，較快與幼兒建立良好的師生關(guān)系。針對我班幼兒年齡小、自理能力差，依賴性強的特點，在培養(yǎng)幼兒良好的生活常規(guī)、學習常規(guī)和生活自理能力的同時，給予幼兒的照顧，用的熱情與愛心，使幼兒感受到媽媽般的溫暖與愛護。
在教育教學上，我早來晚走加班加點為幼兒制作各種形象可愛、功能多樣的玩、教具和體育活動器材，為了使每一個幼兒都能夠得到的發(fā)展，我在制作玩教具時，都制作了四十份，以確保每個幼兒人手一份，避免因器材投放而限制、影響幼兒發(fā)展。另外，為了配合主題活動，我們?yōu)槊總€主題都設(shè)計了主題墻，便于幼兒學習與操作。
二、思想方面
熱愛中國共產(chǎn)黨，忠誠于黨的教育事業(yè)，全心全意為幼兒和家長服務。在政治上要求進步，積極提高自身的政治覺悟，緊跟黨的步伐，認真學習重要思想和xx大重要精神，自覺讀書看報和收看新聞聯(lián)播，關(guān)心時事，認真參加每周的政治學習并做好政治筆記。
三、學習方面
利用業(yè)余時間通讀《幼兒心理學》、《幼兒教育學》、《幼兒園教育指導綱要》，翻閱《學前教育》、《幼兒教育》等書籍、雜志以豐富自己的知識和教育教學方法。多聽其他教師的課，多做課，在學習與實踐中不斷的提高自己。繼續(xù)學習彈鋼琴、跳舞、手工制作等基本功，并抓住一切時機進行實踐。
四、其他方面
嚴格遵守園中的各項規(guī)章制度，不遲到、不早退，凡事以集體的利益為重，時刻服從領(lǐng)導的安排。與各位同事友好團結(jié)，全力配合班主任開展工作，團結(jié)協(xié)作，把各項工作做得有聲有色。
出單員個人述職報告優(yōu)秀篇六
四月的稅改給五月的行情帶來了無限的期望，畢竟，大盤這幾個月的走勢有些太熊了，個人月度工作總結(jié)范文。行情似冰，可我卻沒有停下手上的工作，我開始帶起了自己的團隊，也開始找到了不一樣的酸甜與苦辣。
年后的兩個月，我承認我與客戶之間的溝通少了一些，一方面因為市場的持續(xù)冷淡。我了解大家的心情，雖然在下跌的過程中從未間斷的給大家做出提醒，但是收效甚微，好多人都是抱著07年持股才能掙錢的心態(tài)堅守到了現(xiàn)在，換來的卻是市值攔腰斬半的慘痛代價。另一方面，我一直在有條不紊的進行著營銷團隊的管理工作。
首先，從08年的2月18日開始的有獎開戶活動告一段落，這一次的活動依然是公司統(tǒng)一在全國范圍內(nèi)開展的，而且營業(yè)部還制定了對營銷團隊開發(fā)客戶的獎勵方案，對銀行網(wǎng)點銀行員工介紹客戶的獎勵方案。我首先的工作就是統(tǒng)技所有的數(shù)據(jù)。在這次活動中，截止到5月1日，所有營銷代表8名開戶數(shù)共計199戶，其中有效戶100戶，入金量472，7829元，在統(tǒng)計完每一個營銷代表所開發(fā)客戶的情況后，與經(jīng)理核對，我又將銀行員工介紹的客戶挑選出來，按戶進行現(xiàn)金獎勵。其中，獎勵的發(fā)放工作已經(jīng)和經(jīng)理共同發(fā)放完畢。
因為客戶經(jīng)理的離職，我去了農(nóng)行進行駐點工作。在那里，我也深深的體會到了一名營銷代表的內(nèi)心感受。其實營銷就是一種溝通，溝通的方式，溝通的時宜都需要自己去把握。盡量將客戶對自己的反感程度降至最低，這樣才能把握機會，讓他樂意接受我們的產(chǎn)品，個人總結(jié)《個人月度工作總結(jié)范文》。然而大家在溝通上或許表現(xiàn)的并不是很到位，有自尊心方面的原因，有性格上面的局限，有節(jié)奏上把握的不準，所以很多人并沒有去有效的溝通，可能與之交流的僅僅只是一張無聲的宣傳單。有了這次的經(jīng)歷，再有自己的思索，因而也在后來交行的駐點工作中切實用到了。
服務部新入一名營銷代表，培訓工作開始了。除了每天下午對她進行基礎(chǔ)培訓之外呢，我想，我更多的是在向她傳遞我們這一行所需要的職業(yè)操守和對工作的態(tài)度。在每一次接聽咨詢電話，在每一次接待客戶的工作當中，讓她正真意義上的理解自己的工作是一種服務性質(zhì)的工作。后來，我還單獨帶她進駐交行。和她分享我工作上的一些心得：什么樣的客戶有潛力，什么樣的客戶不值得去發(fā)掘，什么樣的年齡層客戶我們需要等等，在這些時間里，除了傳授，我也通過了實踐掌握了很多更深更實際的方法。
應全營業(yè)部號召，我們將盡量的安排客戶遷往家中進行網(wǎng)上交易。開始時，只是采取閉市后教學的方式，很多人都是隔夜就忘，工作進展很慢。后來經(jīng)過與營業(yè)部人員的溝通后，根據(jù)現(xiàn)有的條件，我們將現(xiàn)在的大戶室單獨辟出一間，起名為“網(wǎng)上交易實戰(zhàn)室”，選在每天開市時間進行真實環(huán)境的培訓，充分的調(diào)動了客戶的積極性。目前，所有的培訓工作仍然在繼續(xù)，我手上的數(shù)據(jù)中也抓到了一些想回家的客戶的信息。因此，六月份我將工作的重點放在了和這些客戶的溝通上，讓他們滿意并且放心的回家做網(wǎng)上交易。
寫工作總結(jié)的時候，正趕上央行繼續(xù)加存款準備金率1個百分點，而且美國市場在油價飆升10美元的消息下出現(xiàn)暴跌，心情真的很沉重。但不管怎樣，工作還是要繼續(xù)，路還是要走下去。
出單員個人述職報告優(yōu)秀篇七
日子過得飛快，如同馬路上疾駛過的車輪子般，轉(zhuǎn)瞬即逝。眨眼間不看就半月去了，誰曾想這原本是慢得如同蝸牛般在爬的暑假生活呢。有事兒做的感覺就是不同凡響。小小感慨下這半來個月，那滋味兒真是又酸又甜，更有苦有辣，咋么說也得總結(jié)一個，也不枉我一番汗水下去，免了那拋于腦后之憂。言歸正傳，既然是月小結(jié)麼，那么下面我就具體匯報下這半個月來的工作情況。
主要實習了兩個方面，分別是路況記者跟導播。
首先，做一個路況記者。通過這么幾日來的實習，簡單歸納了下路況記者四點基礎(chǔ)要求：負責的工作態(tài)度﹑及時的路況信息﹑敏感的新聞頭腦和嚴謹?shù)膶I(yè)術(shù)語。
負責的工作態(tài)度是一個很重要的原則，因為我犯過該類錯誤，所以記憶顯得尤為深刻。任何事情，態(tài)度是個根本性問題。對工作負責，對別人負責，同時也要對自己負責。不論何時何地，起碼有一個好的工作態(tài)度就代表著你擁有者一顆積極向上，奮進拼搏的心。
及時的路況信息，前提還必須得是真實可靠。迄今為止，我還在向及時而努力。收集信息還需要慎密的思維。一個是表在現(xiàn)象，還有一個是內(nèi)在原因，追溯源頭所要了解的信息思路一定要清晰。再次提醒自己。
敏感的新聞頭腦是每個新聞工作者所應具有的必需素質(zhì)之一。如何才能在平凡中發(fā)現(xiàn)每日的亮點。其實路況就是那么一個路況，主要存在的問題就是如何讓聽眾們能夠得到想得到的信息，并且聽得舒服，也就是如何組織語言，用亮點來裝飾我們的短短連線。洞察力也是記者必修一門課目。
嚴謹?shù)膶I(yè)術(shù)語，適用于我的工作就是交通術(shù)語。交通術(shù)語現(xiàn)在只懂了些常見的，正在抱書惡補，就不多解釋了。
另外的要求，還有對人事的溝通，和對語言的表達能力等等。溝通以及語言表達能力同樣也能應用到許多工作以及生活中去。我現(xiàn)在要注意的幾點：一是犯錯不解釋（除非是原則性上的大問題）。二是說話要思考。所謂“禍從口出”，說出去的話，潑出去的水。要為自己的話負責，就必須在說話之前先想想清楚何時當說，何時不當說。
然后，是做一個導播。導播是主持人的`必要助手，作為一個導播，最主要任務是負責著在外事務的分析處理和篩選過濾。作為一個聽眾與直播室之間溝通的渠道，扮演著質(zhì)量安檢員的角色，無疑是一個必不可缺的環(huán)節(jié)。
熱線的時間段，可以了解到聽眾們在想什么問題，也可以了解到聽眾們關(guān)心的到底是什么。譬如石老師主持的市民熱線，主要便是接受各類投訴，咨詢問題。熱門話題類似高考志愿填報以及股市行情等等。這就涉及到導播接聽問題的嚴格篩選。并且最重要的，在規(guī)定的時間內(nèi)與記者或者愛心司機連線是必須要記得的。
熱心司機們也會打來電話通報路況信息。路況格式是時間，車牌，地點，方向，事故雙方，事件（刮擦，相撞，追尾，拋錨等等），占據(jù)車道，交通影響。以便時刻刷新最新路面情況，提醒廣大司機朋友們。
另外，導播作為一個信息匯集中心。更加可以學到各個記者播報的風格，差異等等。
出單員個人述職報告優(yōu)秀篇八
管理處員工統(tǒng)一著裝，掛牌上崗。對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。員工按時上下班，打考勤，請假需經(jīng)班組及主管批準。員工分工明確，工作內(nèi)容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本?？头M每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎(chǔ)上，小結(jié)、點評、總結(jié)前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計___件，其中住戶咨詢___件，意見建議__件，住戶投訴__件，公共維修__件，居家維修__件，其它服務__件，表揚__件。辦理小區(qū)__門禁卡___張，車卡__張，非機動車張。建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計__盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調(diào)閱。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達__件，公共區(qū)域__件，小區(qū)維修量大，技術(shù)人員少，要求維修工技術(shù)全面，并且還要帶夜班維修工作和__日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的___師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。___師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分__維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施__卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設(shè)施、設(shè)備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術(shù)人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學校籌建。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內(nèi)容，每周定期檢查制度，有效地調(diào)動其積極性，促進內(nèi)部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質(zhì)量。
生活垃圾日產(chǎn)日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內(nèi)的綠化養(yǎng)護質(zhì)量。
根據(jù)財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據(jù)、錢、票記錄，做好票據(jù)管理，及時上交，領(lǐng)用。短短7個月以來，領(lǐng)用收據(jù)__本，已上交__本，正使用__本，備用__本。上交現(xiàn)金共計：___元，其中辦證制卡為___元，維修費__元，自繳物業(yè)費___元，管理費___元，垃圾清運費___元。在工資中造表扣款__月物業(yè)費合計：__元。到目前為止，無一例漏報、錯報、錯錢的現(xiàn)象。
團結(jié)合作，共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結(jié)創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質(zhì)，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為__戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡(luò)鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡(luò)家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關(guān)系。__物業(yè)積極響應、參與集團的文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“____舞會”活動。
本次調(diào)查共發(fā)放調(diào)查表份，收回份，總體對物業(yè)管理滿意度為，其中客服滿意度為，清潔滿意度為，維修滿意度為。經(jīng)過__個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠?qū)⑺鶎W知識與實踐相結(jié)合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領(lǐng)導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃?，天道酬勤”。我們的業(yè)主群體屬于高素質(zhì)、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關(guān)注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。這_個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設(shè)備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
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