對某一單位、某一部門工作進(jìn)行全面性總結(jié)，既反映工作的概況，取得的成績，存在的問題、缺點(diǎn)，也要寫經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和今后如何改進(jìn)的意見等?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
最新烘焙店吧臺(tái)效果圖 水吧客服工作總結(jié)實(shí)用篇一
為了展示服務(wù)人員良好的精神面貌和優(yōu)良的服務(wù)素質(zhì)，體現(xiàn)對客戶的尊敬和熱忱，讓客戶享受尊貴、崇高的服務(wù)，樹立企業(yè)良好的形象，提升樓盤品牌，創(chuàng)造優(yōu)雅、舒適的環(huán)境及保證吧臺(tái)內(nèi)物品、設(shè)施的完好。
1、按規(guī)定著裝，以規(guī)范、整潔、干凈、化淡妝等儀容上崗；
3、掌握必要的禮節(jié)禮貌用語、儀態(tài)和舉止；
5、當(dāng)有客戶在模型邊上觀看模型時(shí)，及時(shí)送上飲料、咖啡等；
6、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí)，送上果盤或糖果和飲料；
8、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅；
10、 保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；
12、 統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量，做好次日食品采購申請。
4、指甲不超過指尖三毫米，涂指甲油時(shí)須自然色，不涂有色指甲油；
5、裙裝，著肉色絲襪，無破損，襪口不能露在西裝裙外；
6、鞋子光亮、清潔；
7、充足睡眠，常做運(yùn)動(dòng)，保持良好精神狀態(tài)，不要在上班時(shí)面帶倦容；
8、為客戶提供服務(wù)時(shí)，要求站立式服務(wù)；
10、熱情大方接受客戶的有關(guān)咨詢；
11、動(dòng)作文雅，熟練掌握常用的手姿、站姿、鞠躬禮等舉止；
7、當(dāng)有客戶在洽談區(qū)或vip室落座時(shí)，送上果盤或糖果和飲料；
9、在沒有客戶的情況下，用毛巾擦拭洽談區(qū)和vip室的物品和桌椅；
11、 保證水吧臺(tái)出品的所有飲品干凈衛(wèi)生、美味可口；
13、 統(tǒng)計(jì)每天使用的食品的數(shù)量，做好次日食品采購申請。
16、離開前將垃圾袋處理好，并提走，以免滋生蚊蟲。
最新烘焙店吧臺(tái)效果圖 水吧客服工作總結(jié)實(shí)用篇二
津市市第五小學(xué)
二、三等獎(jiǎng)。
4、組織開展了教師讀書活動(dòng)?；顒?dòng)期間，教師們自主閱讀學(xué)校推薦的教育理論書籍，做好了學(xué)習(xí)筆記，撰寫了讀書心得，教師素養(yǎng)得到有效提高。
今后，我校將秉承“博愛、嚴(yán)謹(jǐn)、合作、多能”的校訓(xùn)，尋找?guī)熡?xùn)工作的切入點(diǎn)，努力使我校的師訓(xùn)工作更上一個(gè)新的臺(tái)階。
1、嚴(yán)格按照上級教育部門的安排，抓好教師各類培訓(xùn)工作，努力使所有教師全員學(xué)歷達(dá)標(biāo)，信息技術(shù)等級達(dá)標(biāo)，繼續(xù)教育全員達(dá)標(biāo)。
2、深入研發(fā)校本課程，在以前校本課程《口語》研發(fā)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)研發(fā)適合我校校情與學(xué)情的校本課程資源。
最新烘焙店吧臺(tái)效果圖 水吧客服工作總結(jié)實(shí)用篇三
1、在工程開工前施工單位沒有將圖紙上的多數(shù)問題通過圖紙會(huì)審予以解決，導(dǎo)致在施工中因圖紙問題不流暢。
2、項(xiàng)目工程簽證程序繁瑣，影響工作效率。
3、對目前材料供應(yīng)信息關(guān)注度不夠，沒有針對材料緊缺情況，及時(shí)提醒施工隊(duì)伍提前采購，解決好材料供應(yīng)問題。
4、有急于求成的心理，總想以最短的時(shí)間把工作出色的完成，特別是進(jìn)入工地初期，生產(chǎn)各方面的任務(wù)繁重，致使工作比較急躁，工作方法有待進(jìn)一步改進(jìn)，管理水平和管理藝術(shù)還需加強(qiáng)。
5、對項(xiàng)目單位的運(yùn)營方式和項(xiàng)目定位認(rèn)識深度不夠，全局協(xié)調(diào)能力不足，內(nèi)外協(xié)調(diào)能力也需要加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)計(jì)劃如下：
1、提高自身技術(shù)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)水平。
2、加強(qiáng)跟蹤公司撥付的工程款資金去向，督促施工單位做到?？顚Ｓ?。時(shí)刻關(guān)注市場材料供應(yīng)情況。
3、加大對施工單位的管控力度，在工作中做到勤查、勤問、勤發(fā)現(xiàn)。發(fā)現(xiàn)問題要做到查看、總結(jié)、更改，再查看、再總結(jié)、再更改。
4、以項(xiàng)目管控計(jì)劃為前瞻，及時(shí)溝通、及時(shí)匯報(bào)、嚴(yán)格落實(shí)。把公司項(xiàng)目管控計(jì)劃詳細(xì)分解到月、日，不僅要求自己，也要求施工單位以日為工作單位做自己的計(jì)劃，哪項(xiàng)做完了，哪項(xiàng)沒做完，為什么沒做完，剖析原因，盡快解決，爭取做到月清、日清，避免工作的盲目性和無計(jì)劃性，使計(jì)劃工作能及時(shí)完成。
5、由于工程部發(fā)放給施工單位的文件較多，而且有些是公司重要文件更有些涉及到公司商業(yè)機(jī)密，自己一定嚴(yán)格做到不該說的不說，不該做的不做，及時(shí)將重要文件歸檔，逐一登記，隨時(shí)查閱隨時(shí)能查到，方便工作手續(xù)辦理。
6、我的本職工作主要以協(xié)調(diào)、組織、督辦、落實(shí)為主，與各總包、分包施工單位打交道時(shí)，不以口頭說，以文字形式作為依據(jù)，現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與施工單位負(fù)責(zé)人溝通及時(shí)解決。再者與施工方打交道時(shí)，針對不同施工方、不同具體辦事人員，采取不同的工作方式、方法，做事要勤、細(xì)、認(rèn)真，辦事要有耐心、恒心，多動(dòng)腦、多動(dòng)手。
7、工程部是公司對外建設(shè)的主要聯(lián)系部門，我不僅代表自己也代表著公司的形象。我一定提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，也就是練好“內(nèi)功”，在外辦事時(shí)才能表現(xiàn)出高素質(zhì)、高水平，為公司增強(qiáng)榮譽(yù)。
8、在日常內(nèi)部工作中我一定嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)、加強(qiáng)協(xié)作。工作中與財(cái)務(wù)部、銷售部、行政部等均建立良好的工作關(guān)系和工作氛圍；同時(shí)節(jié)制自己不能發(fā)生工作不務(wù)實(shí)、光說不做、亂說是非等不良習(xí)氣的問題。
作為公司工程部的一員，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)勇于承擔(dān)責(zé)任，獻(xiàn)出自己的全部。在今后工作中，我將積極改進(jìn)不足之處，迎難而上，向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。確保在今后的項(xiàng)目管控中能更上一層樓！
工程部：左亞軍
2011年11月31日
最新烘焙店吧臺(tái)效果圖 水吧客服工作總結(jié)實(shí)用篇四
大荒地小學(xué)校
百年大計(jì)在教育，教育大計(jì)在教師。教師綜合水平的高低直接影響孩子的一生。面對當(dāng)前的教育改革，教師培訓(xùn)勢在必行。回顧一年的工作，我校緊密圍繞區(qū)教育局，中心校對教師培訓(xùn)的新任務(wù)，新要求，大力開展具有針對性，系統(tǒng)性，實(shí)效性的各種培訓(xùn)，促進(jìn)教師團(tuán)隊(duì)的專業(yè)成長。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，實(shí)施科學(xué)管理。
俗話說：“火車跑得快，全靠車頭帶?！币虼宋倚０驯M快提高管理人員的素質(zhì)當(dāng)作重要任務(wù)來抓。端正工作態(tài)度，提高業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)管理能力，嚴(yán)以律己，寬以待人，從各個(gè)方面做教師的表率。
我們經(jīng)常召開校領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議，提前學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級會(huì)議精神，通過討論研究以致將上級布置的工作有計(jì)劃、有效率地完成，并通過及時(shí)總結(jié)反省工作中存在的不足，使大家對自己的思想，行為達(dá)到統(tǒng)一。
二、實(shí)抓班主任培訓(xùn)，提升班主任素質(zhì)。
學(xué)校的各項(xiàng)工作首先通過班主任實(shí)施落實(shí)，班主任的綜合素質(zhì)直接影響到學(xué)校各項(xiàng)工作質(zhì)量的高低。在學(xué)校將英語定為我校的校本研修工作之后，這可難壞了既抓師培又教英語的我。教師怎樣培訓(xùn)？學(xué)生如何教學(xué)？怎樣才能提高工作效率？為了把我校的校本研修工作做到實(shí)處，我就想到了發(fā)揮班主任的作用。
首先，我同年紀(jì)稍大的鐘國君，王成才老師以聊天的形式了解他
們學(xué)英語的情況，得知他們都在高考時(shí)吃了英語的虧；而對于趙連紅，胡長偉，李一這些年輕的教師呢，我從了解他們自己孩子的英語學(xué)習(xí)情況入手，知道了他們對英語學(xué)習(xí)重要性的認(rèn)識，然后我和所有的班主任坐在了一起，通過交流達(dá)成共識---師生共同學(xué)習(xí)。班主任首先制定了自己的英語學(xué)習(xí)計(jì)劃，然后我根據(jù)他們的實(shí)際情況加以輔導(dǎo)。
通過這種師師之間，師生之間的互相學(xué)習(xí)，提高了班主任的英語水平，也促進(jìn)了每一名學(xué)生的英語學(xué)習(xí)。
三、落實(shí)全員培訓(xùn)，全面提高教師素養(yǎng)。
學(xué)校在教學(xué)人員緊張，師資培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，仍然選拔思想覺悟高，有奉獻(xiàn)精神，業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的老師外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。趙連紅，李一等老師把自己外出學(xué)習(xí)的心得體會(huì)向所有教師傳授，供老師們學(xué)習(xí)，使全體教師受益。
字書寫師父請教，共同練習(xí)。
在這學(xué)期的“誦功”開展得如火如荼之際，從忙碌的校長到即將退休的陳老師，都積極地參與到練習(xí)之中。我們采取了自己認(rèn)師父，師師之間共同練習(xí)的培訓(xùn)計(jì)劃。在辦公室隨時(shí)可以看到教師共同研究的情景；隨時(shí)可以聽到教師糾音，范讀，模仿的朗讀聲。
師培工作任重而道遠(yuǎn)，我們將秉著計(jì)劃要落實(shí)，培訓(xùn)要抓實(shí)，總結(jié)要及時(shí)的原則，順應(yīng)當(dāng)前的課改趨勢，建立一支高素質(zhì)的師資隊(duì)伍。
最新烘焙店吧臺(tái)效果圖 水吧客服工作總結(jié)實(shí)用篇五
1.前臺(tái)接待時(shí)，需讓會(huì)員出示會(huì)員卡，刷卡時(shí)必須雙手接還，核實(shí)照片是否是會(huì)員本人，然后發(fā)放手牌，手牌按區(qū)域發(fā)放，以免造成會(huì)員換衣服擁堵，退還手牌時(shí)，必須仔細(xì)核對，以免拿錯(cuò)手牌，念出會(huì)員卡號，帶會(huì)員確認(rèn)后將其換回。
2.如有會(huì)員帶朋友過來體驗(yàn)者，做好前臺(tái)登記，必須問其有無我們工作人員聯(lián)系過否，如沒有查此會(huì)員會(huì)籍是誰，讓會(huì)籍帶入?yún)⒂^介紹，此體驗(yàn)者不可使用公司流動(dòng)柜。3.如遇到參觀訪問的非會(huì)員，需問清有無我們工作人員聯(lián)系過否，如沒有走輪排，由值班會(huì)籍帶入?yún)⒂^介紹，如有聯(lián)系過的會(huì)籍，照此會(huì)籍帶入。
4.如有未帶卡會(huì)員，必須核實(shí)資料后做好前臺(tái)登記，方可進(jìn)入；如需使用柜子，需押好隨身證件或鑰匙。5.注意輝煌舞蹈或其他類型的卡有無到期或即將到期，及時(shí)提醒會(huì)員。
6.辦?？I(yè)務(wù)的會(huì)員，必須攜帶身份證等有效證件，核對一下資料照片，確認(rèn)之后，由會(huì)籍陪同填好停卡登記表，所有簽字確認(rèn)后，最后記錄在聽卡記錄的筆記本上。
7.新開卡的當(dāng)日寫在交接本上，并查一下卡表，核對資料、照片、包是否齊全，然后相應(yīng)打鉤。8.按時(shí)報(bào)課，不準(zhǔn)笑場，否則予以罰款。
9.攜帶周卡、次卡、月卡的會(huì)員，確認(rèn)好開卡日期及截止日期，由發(fā)卡會(huì)籍帶入。
15.輝煌藝考生每次入場必須刷卡，嚴(yán)禁藝考生吃東西入場。
1.早上上班后打掃衛(wèi)生（休閑區(qū)、桌面、沙發(fā)、飲水機(jī)、水吧臺(tái)面）；打開所有機(jī)器（收款機(jī)、飲水機(jī)、pos機(jī)、wifi、插排）
4.晚上上課時(shí)查好人數(shù)，填好表，教練簽課時(shí)寫好客服個(gè)人姓名
6.辦卡時(shí)注意協(xié)議的填寫，必填的須讓其填完整（姓名、性別、電話、身份證號或出生日期、金額開卡及截止日期）若遇金額和規(guī)定金額不符時(shí)，需讓劉總簽字方可生效，如劉總不在，及時(shí)打電話詢問崔總，劉總回來后補(bǔ)簽字，寫收據(jù)時(shí)一定注明卡號、辦理人姓名及聯(lián)系方式、會(huì)籍、金額大小寫）
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