方案是指為解決問題或?qū)崿F(xiàn)目標而制定的一系列步驟和措施。怎樣寫方案才更能起到其作用呢？方案應(yīng)該怎么制定呢？接下來小編就給大家介紹一下方案應(yīng)該怎么去寫，我們一起來了解一下吧。
易維客戶維護方案篇一
xx年9月至今公司成立長沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大變革。在經(jīng)過快一年之后，與目標的差距還是很大的，多次投標失利，集團客戶沒有取得突破，人員招聘，培訓(xùn)沒到位，人員流失大，團隊發(fā)展過慢，整體業(yè)績不理想。但在公司領(lǐng)導(dǎo)高層的支持和我們不斷地學習中，在后幾個月的工作中也探索我們的生存和發(fā)展之路，在與各分公司的市場拓展，公司資源整合過程中，不斷進步，業(yè)績也稍有起色，在接下來的時間里，我們將再接再厲，把長沙易凌做大，做強。
1）地產(chǎn)客戶：地產(chǎn)客戶是我們最重要的客戶群體，也是能產(chǎn)生最大經(jīng)濟效益的客戶群，長沙在售樓盤270個，待售樓盤328個，市場潛力是相當大的，目前找到負責人并跟進的項目有130多個，重點跟進客戶30多個，已合作客戶有瀟湘國際，馨香雅苑、美洲故事、水岸世景、圓夢完美生活。接下來的一段時間地產(chǎn)將繼續(xù)成為我們跟進客戶的重點。
2）大型商業(yè)機構(gòu)以及各大電器品牌，如沃爾瑪、家樂福、國美、蘇寧、美的、格力、tcl、創(chuàng)維、長虹等，在這塊上我們下的功夫太少，需要加強跟進力度，長沙這塊的市場還是很大的。
3）汽車銷售，汽車4s店，新車上市推廣或促銷活動推廣，長沙汽車行業(yè)做短彩信推廣不是很多，人手足夠的時候可以跟進，也合作客戶有蘭天集團。
4）大型會展，如房展、車展、服裝展，在這塊我們有一定的跟進，但是效果不明顯，主要給本地公司占據(jù)了，在有一定條件的情況下可以做跟進。
5）金融，銀行個人零售部，基金發(fā)售的推廣，這些長沙基本是做內(nèi)部平臺的推廣，不作為重點跟進客戶。
1）重視大客戶開發(fā)與培育。大客戶是公司的核心客戶，公司通過提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保證核心客戶群穩(wěn)定，確?；A(chǔ)市場并推動公司擴大市場規(guī)模。另一方面，加大開發(fā)新客戶及潛在客戶，充分挖掘市場潛力。
2）區(qū)域營銷策略。區(qū)域營銷的重點仍是市區(qū)，包括雨花，芙蓉，開福，岳麓，星沙。
3）深化服務(wù)營銷戰(zhàn)略公司將以最大限度滿足客戶需求為目標，在產(chǎn)品銷售中不斷強化服務(wù)營銷理念，將技術(shù)支持和配套服務(wù)工作貫穿于整個銷售過程，進而提升公司市場競爭力。
4）加強營銷隊伍建設(shè)。擴充營銷隊伍，這個現(xiàn)階段最重要的，需要公司的大力支持，現(xiàn)在開拓市場人手嚴重不足，需要通過不斷的培訓(xùn)和人才引進，提高銷售人員的專業(yè)素質(zhì)和營銷技巧，建立一支精通業(yè)務(wù)、勤勉盡責、忠誠度高、戰(zhàn)斗力強的營銷隊伍。健全和完善銷售激勵機制，對銷售人員和代理商實施業(yè)績考核獎懲政策，充分調(diào)動銷售隊伍的積極性和創(chuàng)造性。
易維客戶維護方案篇二
1、美女公關(guān)(簡單 直接 實用 花錢到位)
活動概述：從北上廣引進高質(zhì)量模特、小明星等，需容貌氣質(zhì)佳、性格外向大方、談吐良好、能喝酒；培訓(xùn)后攜帶xx樓盤資料及禮品根據(jù)xx市納稅排行榜、奢侈品會員名錄、商會成員、高爾夫會籍等信息上門拜訪企業(yè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)。
2、豪華游輪榮耀之旅（高大上 燒錢 曝光度高）
地點：豪華游輪
人群：開發(fā)商、目標客群、媒體人士（共500人左右）
事件：xx樓盤客戶答謝
調(diào)性：盛大、優(yōu)雅、尊崇
目的：彰顯實力、提升項目品牌、形成新聞熱點、打造社會影響力
活動概述：包一艘游輪，發(fā)出“vip頭等艙票”，來賓中男士需穿西裝，女士需穿晚禮服，甲板游輪用紅地毯鋪成迎賓大道，船長攜一眾美女帥哥躬身迎賓，身穿歐洲宮廷服飾的樂師拉響小提琴曲，五星級晚餐、紅酒雪茄、風笛交響樂、經(jīng)典歌劇演唱、xx樓盤推介、中世紀舞蹈表演、魔術(shù)、抽獎??數(shù)十位美女公關(guān)緊盯重點客戶群，陪喝陪唱陪玩，精心打造貴族盛宴。
3、富豪相親會（噱頭大 曝光度高 相對花費少）
地點：xx樓盤
目的：噱頭大、周期長、能引發(fā)強烈的大眾關(guān)注與媒體關(guān)注
活動概述：在xx及周邊地區(qū)海選容貌氣質(zhì)姣好的未婚女性，第一輪篩選硬實力，如身高、容貌、氣質(zhì)、著裝等，第二輪篩選軟實力，如家庭背景、學歷、生活技能、才藝等；第三類需與專業(yè)的婚戀顧問交談，考驗情商、溝通能力、婚戀觀等。三輪均過關(guān)的女性方可與富豪進入相親環(huán)節(jié)。富豪需單身，須提供房產(chǎn)證、股票期權(quán)證、公司注冊資本證、駕駛證等證件的原件證明個人資產(chǎn)在1000萬以上。
4、名車展示慈善派對（高大上 拉風 吸引富二代拆二代）
人群：目標客群、慈善公益機構(gòu)代表、媒體（共120人左右）
合作方：上海某超跑俱樂部
內(nèi)容概述：上海某超跑俱樂部派出15輛頂級跑車從上海開到xx市（造成市場轟動效應(yīng)、并準確傳遞到目標客戶群），在xx樓盤舉辦新聞發(fā)布會（熱辣車模相伴）并召開慈善募捐（營造xx樓盤良好品牌形象）。
5、奢侈品vip聚會（醉翁之意不在酒）
主題：xx頂級奢華盛宴
活動形式：酒會形式、奢侈品展、項目體驗
人群：開發(fā)商、目標客群、媒體（200人左右）
活動目的：推廣品牌形象、傳播產(chǎn)品優(yōu)勢、吸引客戶認籌
易維客戶維護方案篇三
xxx廣場diy暖場活動方案
一、活動目的：
1、吸引新老客戶帶朋友到現(xiàn)場參與活動，擴大項目影響力，進行口碑傳播； 2、現(xiàn)場暖場，配合促銷策略，促進成交。
二、活動安排：
參與人員：老業(yè)主（可帶朋友參加）、意向客戶、所有直訪客戶，以及聯(lián)動企業(yè)單位全體 員工，攜子女參加（兒童年齡為2-6周歲）
注：可由有意愿參加人員補位，但此人不在獲取比賽籌碼，補位參賽過程中，所獲籌碼由裁判收回。
比賽規(guī)則：
1、獲得套圈后方可進行游戲；
注：套圈獲取方法詳情見附件，籌碼兌換禮品需在活動結(jié)束后進行。
三、推廣安排：
動企業(yè)單位全體員工，告知活動的消息并釋放項目賣點。
易維客戶維護方案篇四
幸福人生 “箏箏”日上
目 錄
一、活動概況
主辦單位： 活動時間： 活動地點：
活動對象：所有來訪來電客戶 策劃執(zhí)行：
4、借助活動增加對客戶的關(guān)懷，提升客戶的滿意度與認可度。
三、活動主題
幸福人生箏箏日上---風箏diy
四、活動形式
1、以此次活動為節(jié)點進行邀約客戶到訪售樓處，持續(xù)關(guān)注本案。 2、準備好風箏diy的材料包，在售樓處現(xiàn)場動手做一個屬于自己的風箏。
五、活動流程 1、準備工作
（1）購買風箏材料包、剪刀、乳膠等工具；
（2）銷售部在確定活動以后第一時間利用短信、電話等方式通知所有客戶前來參加活動，做好工作計劃，提高到訪率；（3）準備好活動現(xiàn)場氛圍烘托的道具展架、各種小吃等。
六、費用預(yù)算
易維客戶維護方案篇五
大廈客戶檔案管理制度(四)
1.客戶檔案的管理工作由客務(wù)部負責。
2.客戶資料按單元號一戶一檔建立,按樓層統(tǒng)一存放在客戶檔案文件柜內(nèi)。
3.每個客戶檔案內(nèi)由入住資料、二裝資料、往來函和房門鎖、電話、車位、水牌、客戶加班等申請單等組成,退租客戶的資料須及時裝訂另存。
4.每個客戶檔案均按日期順序排列,將最新的文件擺在最前面。
5.客戶檔案的標牌須與檔案內(nèi)現(xiàn)客戶的公司名稱吻合。
6.客務(wù)部每年整理一次退租客戶檔案,對已裝訂好的退租客戶資料打印目錄后按樓層裝入文件盒內(nèi)存放。
7.客戶檔案查閱可向客務(wù)主管借出,經(jīng)客務(wù)部經(jīng)理批準后在客務(wù)部辦公室閱覽。
8.原始客戶檔案一般不可修改,客務(wù)部工作檔案需經(jīng)客務(wù)部經(jīng)理同意方可修改。
9.客務(wù)部檔案應(yīng)積極推行計算機管理,由客務(wù)主管設(shè)置客戶檔案管理系統(tǒng),將客戶各類資料、各單元房屋使用情況等輸入計算機中,進行資料分析、整理和信息傳遞。
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