員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃

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員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃
時間:2023-09-07 09:16:22     小編:影墨

計劃是一種為了實現(xiàn)特定目標而制定的有條理的行動方案。因此,我們應(yīng)該充分認識到計劃的作用,并在日常生活中加以應(yīng)用。下面是我給大家整理的計劃范文,歡迎大家閱讀分享借鑒,希望對大家能夠有所幫助。

員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃篇一

現(xiàn)在的我一直在公司擔任倉庫管理員,這是一個很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中,所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后,我開始對我的跟著有了更深層面的認識,我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的,在xx年中,我相信我會做的更好!

1.對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。

2.倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。

3.產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。

收到貨物不相符的損害。

年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6.倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲唷⒍饩?、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。

1.努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。

2.提點小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,比如:cj12-400/5、hs13-1500/39.還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒有損害。

3.協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

4.倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。

5.加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。

6.往后加大對倉庫

每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。

以上是我的新年工作計劃,“三百六十行,行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的,作為公司中一個普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做的更好的,這些我都會認識到,我相信我能夠做好!

員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃篇二

公司新成立不久,各項規(guī)章制度均不完善,我部門計劃于xx年初建立健全公司人事、勞資、財務(wù)等各項基本規(guī)章制度,其中包括《員工考勤管理制度》、《行政文件管理辦法》、《人力資源管理制度》、《合同管理制度》、《獎罰制度》等9個大項17個小項,從而構(gòu)建一套完整的公司相關(guān)管理制度體系,保障公司規(guī)范有序的運行。此項工作在xx年2月末完成調(diào)研、資料收集等前期準備,3月份完成基本公司規(guī)章制度體系的建立工作。

公司文化建設(shè)能最大限度的發(fā)揮員工工作積極性,提高公司的執(zhí)行力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。我部門將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和實際經(jīng)營情況著力推進公司文化建設(shè),從3月份開始,首先從墻面宣傳標牌,宣傳公司理念和工作要求;其次從辦公環(huán)境、員工行為規(guī)范方面展現(xiàn)員工和公司的精神風貌。

另外,在創(chuàng)建公司和諧友好氛圍方面具體有以下計劃:在五一前后計劃舉辦一次公司員工集體活動,增強團隊凝聚力和戰(zhàn)斗力。具體活動內(nèi)容待領(lǐng)導(dǎo)決策后由我部門具體實施。

1)、建立公司總經(jīng)理電子信箱和公司qq群,收集各級員工的意見和建議。

2)、形成員工生日、婚喪、生育等慰問制度,體現(xiàn)公司人文關(guān)懷。

我部門計劃在二季度末,以最小的成本,營造公司良好的企業(yè)文化,提高員工對公司文化的認知度,增強員工的集體榮譽感和工作責任感。

由于公司之新、人員之新,多數(shù)人員的工作經(jīng)歷中欠缺當前崗位的業(yè)務(wù)素質(zhì),為提高員工業(yè)務(wù)知識和能力,提升公司在社會與行業(yè)的知名度,我部門計劃將xx年工作的重點放在公司員工培訓上,采用“走出去、請進來”等多種方式(寶雞知名企業(yè)經(jīng)驗交流、邀請專家上門講課、培訓機構(gòu)課程),加大力度和范圍做好行業(yè)及崗位相關(guān)培訓,包含業(yè)務(wù)知識、能力、個人素質(zhì)等全方面的原始積累,盡量選擇較高層次的培訓機構(gòu)進行基礎(chǔ)、系統(tǒng)的培訓。

xx年4月,待人力資源制度批準后,按程序進行培訓摸底,并草擬出xx年培訓計劃并報領(lǐng)導(dǎo)審批,待批準后,開始收集相關(guān)培訓信息,分級別、分批次組織員工培訓。

xx年我公司奮起發(fā)展關(guān)鍵的一年,在其他部門努力開展業(yè)務(wù)的同時,我部門要盡職盡責的做好上下級、各部門之間的溝通協(xié)調(diào)工作,力爭在xx年下半年完成公司網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè),起到宣傳和推廣公司形象、匯集同行業(yè)信息以及完善公司內(nèi)部意見反饋等作用。同時努力完善接待、安全、用車、辦公用品領(lǐng)用、衛(wèi)生等后勤保障服務(wù)基礎(chǔ)工作。

好的計劃,是成功的開始,我部門將按照計劃,一步一個腳印,有條不紊的開展各項工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下,在各部門的相互配合支持下,不斷提高工作能力,做好服務(wù)保障工作,在新的一年里,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃篇三

近年來知識和經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,推動著教育的改革。在變“應(yīng)試教育”為“素質(zhì)教育”的過程中,學校、家庭、社會需共同參與。中學學圖書館作為對青少年培養(yǎng)教育的機構(gòu),在此占有重要地位,具有任課班級和家庭無法替代的教育功能。圖書館歷來被稱為知識和理想的“第二課堂”,對于中小學生的身心健康、興趣、學識的增進大有好處,也有利于他們各項素質(zhì)的均衡發(fā)展和全面提高。由知識、觀念、情感、意識多種因素構(gòu)成的整體素質(zhì),在未進入社會大課堂錘煉之前,圖書館是個人素質(zhì)形成和培養(yǎng)的重要場所。圖書館還是一個人終身教育的苦草地。學習是持續(xù)一生的事業(yè),中學是人生人生的轉(zhuǎn)折點,也是教育的分化點,從小學會從圖書館汲取新知,收獲品質(zhì),將影響到他的整個人生歷程。

一、進一步加強校圖書館,閱覽室的建設(shè)力度,擴大圖書館容量,增添管理設(shè)備。

二、加強閱讀的宣傳和引導(dǎo)。使學生喜愛閱讀,并在閱讀中培養(yǎng)情感,陶冶情操。

三、具體工作:

一、管好用好圖書資料,為教育教導(dǎo)服務(wù)。

(1)科學管理各類書刊資料。對新購的圖書,及時進行分類編目與管理,為每位教師和學生辦好電腦借書證,利用電腦出色地完成圖書和資料的借出與歸還情況,并定期進行匯報。

(2)培養(yǎng)優(yōu)秀的管理隊伍。對學校成立的圖書服務(wù)隊隊員定期培訓,建立他們的責任意識與服務(wù)精神,熱心工作,規(guī)范圖書館與閱覽室的借閱制度。

(3)加強新書的宣傳介紹。根據(jù)學生的興趣與閱讀能力引進新書,并順時大力推薦,指導(dǎo)如何閱讀與寫筆記。

員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃篇四

(一)員工成長溝通管理的內(nèi)容與目的:

員工成長溝通可以細分為“入司前溝通、崗前培訓溝通、試用期間溝通、轉(zhuǎn)正溝通、工作異動溝通、定期考核溝通、離職面談、離職后溝通管理”等八個方面,從而構(gòu)成一個完整的員工成長溝通管理體系,以改善和提升人力資源員工關(guān)系管理水平、為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理決策提供重要參考信息。一般公司沒有這么多精力把工作做如此細,但如果做了,而且做成系統(tǒng)。一定會收到意想不到的效果。

(二)員工成長溝通管理的具體內(nèi)容:

1、入司前溝通:

重點對企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標、企業(yè)經(jīng)營理念、所競聘崗位工作性質(zhì)、工作職責、工作內(nèi)容、加盟公司后職業(yè)發(fā)展平臺,以及可能遇到的工作困難等情況進行客觀如實介紹,達到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機會吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的。這種溝通分有形溝通和無形溝通兩種形式,員工初接觸公司時他們的眼睛就像剛出生的小孩一樣明亮,他們的心靈更像剛出生的小孩一樣敏感。所以關(guān)注他們可能留意的每一個細節(jié),包括溝通禮儀,著裝,接待細節(jié)等等,這些都會給潛在員工留下印象的,要知道,現(xiàn)在可是賣方市場啊。

2、崗前培訓溝通:

對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進行溝通培訓,以掌握企業(yè)的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認同、全面了解企業(yè)管理制度、知曉企業(yè)員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責和工作考核標準、掌握本職工作的基本工作方法,以幫助員工比較順利的開展工作,盡快融入企業(yè),度過“磨合適應(yīng)期”。不同行業(yè)同一崗位,不同崗位,同一崗位不同階段培訓深淺度都不一樣,我們當然不能針對每一個人做一個培訓了,但培訓師一定要把握度,特別是要跟進員工的理解掌握程度。

3、試用期間溝通:

溝通目的:幫助新員工更加快速的融入企業(yè)團隊,度過“磨合適應(yīng)期”,盡量給新員工創(chuàng)造一個合適、愉快的工作環(huán)境,即使新員工最終被試用淘汰應(yīng)該是經(jīng)過了企業(yè)努力屬于員工自身的責任。

溝通頻次要求:

a、人力資源部:

新員工試用第一個月:至少面談2次(第一周結(jié)束時和第一個月結(jié)束時);

新員工試用第二、三個月(入司后第二、三個月):每月至少面談1次,電話溝通1次。

b、新員工所屬直接上級:可以參照人力資源部的溝通頻次要求進行。

溝通形式:面談、電話等方式外,人力資源部還應(yīng)不定期組織新員工座談會進行溝通,可與新員工崗前集中培訓結(jié)合進行。

4、轉(zhuǎn)正溝通:

溝通目的:根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn),作出是否轉(zhuǎn)正的建議意見。系建議同意轉(zhuǎn)正的,應(yīng)指出工作中存在的不足、今后的改進建議和希望;系不同意轉(zhuǎn)正辭退或延長試用期的,應(yīng)中肯的分析原因和提出今后改進建議。

5、工作異動溝通:

溝通目的:使員工明確工作異動的原因和目的、新崗位的工作內(nèi)容、責任、挑戰(zhàn)及希望,以使員工比較順利的融入到新崗位中去,同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。

6、定期考核溝通:

7、離職面談:

(1)溝通目的:本著善待離職者原則,對于主動離職員工,通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理;對于被動離職員工,通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議,不讓其帶著怨恨走;誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式,以便跟蹤管理。

(2)溝通時機:

第二次:員工離職手續(xù)辦清楚準備離開公司的最后一天,一般安排在結(jié)帳前。因此時離職員工再無任何顧忌容易講真話。

a、第一次離職面談:對于主動提出辭職員工,員工直接上級或其他人得到信息后應(yīng)立即向其部門負責人和人力資源部人力主管反映(人力資源部落實專人負責員工關(guān)系管理),擬辭職員工部門負責人應(yīng)立即進行離職面談,了解離職原因,對于欲挽留員工應(yīng)進行挽留面談,對于把握不準是否挽留的應(yīng)先及時反饋人力資源部以便共同研究或匯報,再采取相應(yīng)措施。對于主管級以上的管理干部主動辭職的,得到信息的人應(yīng)先將信息第一時間反饋人力資源部負責人以便決策。對于企業(yè)辭退的員工,主管級以下員工由員工所在部門負責人進行第一次離職面談;主管級以上干部(含主管級)由人力資源部組織進行第一次離職面談。

b、第二次離職面談:對于最終決定同意離職的員工,由人力資源部進行第二次離職面談。主管級以下員工由人力主管進行離職面談;主管級以上員工(含主管級)由人力資源部經(jīng)理及以上負責人進行離職面談,原則上企業(yè)談話人應(yīng)比離職者的職級略高至少應(yīng)對等。對于科室員工以外的員工離職,第二次面談可以采取離職員工填寫《離職員工面談表》的相關(guān)內(nèi)容方式配合完成。第二次面談應(yīng)技巧性讓離職員工自愿留下聯(lián)系方式,以便跟蹤管理。

(4)離職原因分析:離職原因分析每月應(yīng)定期進行1次,由人力主管負責完成,報人力資源部經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo),以便改進人力資源管理工作。

8、離職后溝通管理:

(1) 管理對象:屬于中高級管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員或具有發(fā)展?jié)摿Φ目剖覇T工、生產(chǎn)、營銷一線骨干崗位員工,并且不是因人品、工作失職等原因主動離職,同時是屬于企業(yè)希望其“吃回頭草”的離職員工。

(2)管理目的:通過誠心、真心的關(guān)心,建立友善的終生關(guān)系,使其能成為企業(yè)外部可供開發(fā)的人力資源,更是企業(yè)文化、企業(yè)形象的正面宣傳窗口。

(3)管理方式:

a、人力資源部負責員工關(guān)系管理的人力主管應(yīng)建立此類員工的離職后續(xù)管理檔案,檔案內(nèi)容至少應(yīng)包括離職去向、離職原因、聯(lián)系方式、后續(xù)追蹤管理記錄等內(nèi)容。

b、離職時誠懇的要求留下聯(lián)系方式。

c、一般應(yīng)在員工離職后1月內(nèi)、3個月內(nèi)、半年內(nèi)、1年內(nèi)分別電話溝通關(guān)心一次。

d、每年給離職員工寄生日卡和新年卡,由副總級以上分管領(lǐng)導(dǎo)親筆簽名。

e、把離職員工列入公司內(nèi)部刊物郵寄名單(至少3個月1次)。

f、定期(原則上3個月1次)為離職員工寄發(fā)有公司近況和經(jīng)營業(yè)務(wù)的電子郵件。

“員工關(guān)系”一詞源自西方人力資源管理?體系。在西方,最初由于勞資矛盾激烈、對抗嚴重,給企業(yè)正常發(fā)展帶來了不穩(wěn)定因素。在勞資雙方力量博弈中,管理方逐漸認識到緩和勞資沖突、讓員工參與企業(yè)經(jīng)營的正面作用。隨著管理理論的發(fā)展,人們對人性本質(zhì)認識的不斷進步,以及國家勞動法律體系的完善,企業(yè)越來越注重改善員工關(guān)系,加強內(nèi)部溝通,協(xié)調(diào)員工關(guān)系。

我時常聽到有的管理者討論如何讓員工努力工作,但很少聽到管理者認真研究他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)對員工所承擔的義務(wù)的承諾。包括工作的引導(dǎo)、資源的支持、服務(wù)的提供,更談不上生活的關(guān)心;我也時常聽到直線經(jīng)理關(guān)于別的部門不配合自己部門工作的抱怨,特別是關(guān)于相互間的推諉、辦事效率低的議論,不過我們很少逆向思考我自己是如何配合別人的。

技巧一:擺正心態(tài),放低姿態(tài)

1、有句諺語說得好:“低頭的稻穗,昂頭的稗子?!彼硎镜囊馑际堑皖^是一種謙虛的人生態(tài)度,一種真正懂得做人處世的意義后年表現(xiàn)出來的態(tài)度。有道是“人格無貴賤,人品有高低。”作為老板或管理者老把自己看作官,把自己擺在“高人一等”的.位置上,逞威風,實則是把自己的人品降了三等。反之,不擺官架,低調(diào)一點,看似少了些官威,實則提升了自己的人品和威信。管理者應(yīng)該敏而好學,不恥下問,虛懷若谷。把你的才智和謙虛結(jié)合地一起,保持學習熱情,時刻學習別人的長處,不斷提高和充實自己。

2、作為一個管理者,不要認為自己比別人高明多少。事實上比你高明的人有很多,你要放下管理者的“身架”把自己的言行舉止融于常人當中,并始終把自己看作是團隊中普通一員。永遠與下屬保持良好的溝通平臺。放低姿態(tài)等于抬高自己的身價,每一個人都不是完人,都有不足和錯識,所以要多看別人的優(yōu)點和長處,多肯定和包容部屬。

技巧之二:以身作則,履行領(lǐng)導(dǎo)職責

2、管理者對于任何一個組織來說,其觀點、力量、信心和憂慮,都會影響組織,你必須在你所說和所做的所有事情中為你的員工樹立一個標準,樹立起一個高標準的榜樣讓他們學習。管理者不在于你做了多少而是在于你帶領(lǐng)部屬完成了多少工作?在完成工作過程中你有沒有以身作責,起模范帶頭作用。

技巧之三:識人于微,用人于長

1、“防微杜漸”,見微知?著。微的意思是事態(tài)的微細變化,君子見到微,就應(yīng)有領(lǐng)悟,有所作為。人的一舉一動,一言一行,無不折射出其人的學識修養(yǎng)。作為一個管理者,應(yīng)該有葉落而知天下秋,飲一瓢而知河所在的本領(lǐng)。在細微之處來識別一個人的品性才華,為企業(yè)的人才選擇把好脈?,F(xiàn)代企業(yè)都需要具有良好心理素質(zhì)的員工,一個意志不堅強的人,最終會被生活拋棄。而勇敢堅強的人,不會在任何困難面前言輸。作為一個管理者,在選擇人才時,應(yīng)該注意對員工的心理素質(zhì)的考察。

2、用人以長,適才適所。我們用人就是要用員工的長處和強項,把合適的人才放至最合適的地方,發(fā)揮員工最大的價值,一個不會用人的管理者,不會成為一個好的管理者,因此他與員工的關(guān)系也處理得很緊張。

綜上所述,員工關(guān)系管理的問題最終是人的問題,主要是管理者本身的問題。所以,管理者,特別是企業(yè)中高層管理者的觀念和行為起著至關(guān)重要的作用。在員工關(guān)系管理和企業(yè)文化建設(shè)中,管理者應(yīng)是企業(yè)利益的代表者,應(yīng)是群體最終的責任者,應(yīng)是下屬發(fā)展的培養(yǎng)者,應(yīng)是新觀念的開拓者,應(yīng)是規(guī)則執(zhí)行的督導(dǎo)者。在員工關(guān)系管理中,每一位管理者能否把握好自身的管理角色,實現(xiàn)自我定位、自我約束、自我實現(xiàn)、乃至自我超越,關(guān)系到員工關(guān)系管理的成敗和水平,更關(guān)系到一個優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)的成敗?;蛟S,這才是我們每一個管理者進行員工關(guān)系管理時應(yīng)該深深思索的問題。

員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃篇五

隨著管理理論的發(fā)展,人們對人性本質(zhì)認識的不斷進步,以及國家勞動法律體系的完善,企業(yè)越來越注重改善員工關(guān)系,加強內(nèi)部溝通,協(xié)調(diào)員工關(guān)系。今天小編跟你一起看看員工關(guān)系溝通管理有什么技巧吧!

使你的表達達到最佳的效果,你才能夠及時和員工之間搭好溝通的橋梁。另外,還要視人而定,比如,女孩子的感情一般都很細膩,臉皮很薄,其怎么能夠忍受得了這樣粗暴的批評呢?對于非常嚴重的錯誤,你不得不嚴肅處理,但也有很多其他好的方法可以解決。

可能管理者在管理過程中,最難處理的就是批評,無論是批評者還是被批評者,在那種特定的環(huán)境中多少都有些尷尬,甚至是互相傷害。批評的真正目的是糾正對方的錯誤,而不是為了打擊對方。因此,藝術(shù)的批評不應(yīng)傷害對方,而是通過激勵,使對方表現(xiàn)出好的業(yè)績。

一個管理者在與員工的交談中,要使用禮貌語言,這不但表示了對員工的尊敬,同時也能顯出你自己的水平。

比如說,你看到一位員工不愛說話,很害羞,你不能直接問他:“你怎么不說話,這是該你說的時候了!”你可以告訴他:“你是一名很出色的員工,我知道你喜歡獨處,我很高興你能完成工作?!苯酉聛?,你就可以進一步說明: “我希望你能夠完成得更出色,你看換一種方法好不好呢?你的同事詹妮絲在這方面就做得很好,你看能否和她交流一下?!边@時,你的員工不但感激你,而且會很樂意按照你的意思去做。

當你不得不對你的員工進行批評時,你也要講究方式方法,下面就是幾種批評方法,供參考。

如果你希望批評能夠產(chǎn)生效果,絕對不可讓對方產(chǎn)生反抗。批評的目的是為了獲得良好的結(jié)果,而不是要讓對方受挫。雖然你的`動機純正,也絕不可忘記對方接受批評時的心情。

要知道,有第三者在現(xiàn)場,即使是最溫和的批評,也很容易引起對方的不滿和怨恨。

給予對方親切的言詞和稱贊,對建立彼此的友好關(guān)系有很大的幫助。必須讓對方知道,你并不是攻擊他,以使他安心。

批評對方時只批評對方的行為或行動,而不評判他的人格。你要把批評的焦點置于對方的行為上,方可增加對方的自我意識。

指出對方的錯誤時,同時要把“修正法”告訴他。你所強調(diào)的不應(yīng)該是他的錯誤,而是修正他的錯誤和防止這個錯誤再發(fā)生。

想讓對方協(xié)助你,絕不可命令對方,而要依賴對方?!皥F體意識”和“參與意識”比“強制”更能獲得對方的協(xié)助。

在批評員工時,應(yīng)和顏悅色,不應(yīng)采取粗暴的態(tài)度去批評,否則容易造成雙方的對立,造成尷尬的場面,不利于雙方的溝通。

一般情況下,批評不應(yīng)該在大庭廣眾下進行,那樣會使員工下不了臺,應(yīng)該和員工單獨談話,指出錯誤所在。

在批評員工時,不能單一地、呆板地用嚴肅的說教方式,可以采用更靈活的、巧妙的方式進行批評,比如說下班回家的路上聊天時,不經(jīng)意地指出員工的錯誤及原因,并善意地提出改正方案,幫助其改正錯誤。

綜上所述,一個管理者應(yīng)該讓批評不是批評,只是工作談話,這樣,你的員工更容易接受。

1.

管理溝通在員工關(guān)系管理中的作用及應(yīng)用

2.

績效管理與溝通的關(guān)系

3.

員工成長溝通管理

4.

企業(yè)員工溝通與管理

5.

管理者怎樣與員工有效溝通

6.

不同性格員工的管理與溝通方法

7.

試用期員工的溝通管理

8.

90后員工管理溝通原則

員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃篇六

一家企業(yè)是由許多成員共同組成的,其中的關(guān)系就有好幾種,像是上級與下級,同級與同級等等。想必這就是所謂的員工關(guān)系,。在員工關(guān)系管理處理上面有著十分的學問,要想把員工關(guān)系管理處理的完美就必須了解,每一位成員的性格特點,還要知道他們的愛好等等。員工關(guān)系管理的好與壞直接影響你在這個企業(yè)今后的`發(fā)展。

員工關(guān)系管理,顧名思義就是管-理-員工們之間的關(guān)系。很多公司都有這樣一個部門,目的是為了讓員工們在一個和睦的環(huán)境中發(fā)揮所長。很多員工都因為人際關(guān)系的問題而離職,所以員工關(guān)系管理部門是很重要的。在項目管理的時候,是最能考驗員工關(guān)系處理的了。

運作方法如下:員工去員工關(guān)系管理部進行投訴,然后那個部門的人就會叫有問題的兩個(或以上)的員工去聽他們對對方有什么看法。員工可以通過員工管理部對對方作出合理的要求,那么雙方可以達成協(xié)議的話,問題就可以解決。假如是誤會的話,那也可以通過那個部門的人幫助解決。假如雙方都不肯讓步,那么他們就會考慮為其中一個人申請調(diào)職,避免他們再次發(fā)生沖突。

其實很多時候人與人之間所存在的都是誤會,只要大家坐下來談一談就可以解決的,但是問題是員工之間都為了面子而不給與對方談的機會。員工管理部正正為這些人提供了一個平心靜氣聊天和解決問題的機會。

1、與上司和所有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

2、與你同級別的員工關(guān)系

3、與你年長的同事關(guān)系

4、異性同事關(guān)系(這個其實不難處理)

5、同性同事關(guān)系(這個其實是最難處理的)

6、還有一個重要的就是與下屬的關(guān)系(這個很重要的)

員工關(guān)系管理主要就是要弄清楚,每位成員之間的相互關(guān)系,在處理上級的的關(guān)系時,我們應(yīng)該怎樣去面對,在同級員工面前我們又該以一個怎樣的心情去對待,這些都是我們在處理員工關(guān)系時需要注意的事項。這些往往看似很平常但是卻關(guān)乎的我們未來的發(fā)展,也是員工管理展開真正原因。

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員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃篇七

現(xiàn)在的我一直在公司擔任倉庫管理員,這是一個很重要的工作,公司的一切后勤物品和公司的物品都是儲存在倉庫中,所以我的任務(wù)十分重大。不過在我工作了這么多年以后,我開始對我的跟著有了更深層面的認識,我可以做的更好了。不過倉庫管理工作可是時刻不能大意的,在20xx年中,我相信我會做的更好!

一、保證業(yè)務(wù)、工作流程的順利開展

1、對于客戶的退貨產(chǎn)品回倉,以對應(yīng)的采購?fù)素泦螢槭論?jù)收貨,倉庫核對貨單無誤后開具標準的退貨單,注明原采購單號,并經(jīng)辦事處主管審核生效后返回總部調(diào)換或退貨,保持客戶能在第一時間里收到新的產(chǎn)品。

2、倉庫會根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)和倉儲條件,對儲存的產(chǎn)品安排適宜的場所,合理堆碼,妥善苫墊,易碎品輕拿輕放。注意操作安全,保證產(chǎn)品在倉庫全年無事故,對客戶提供一流的服務(wù)。

3、產(chǎn)品入庫會把好驗收關(guān),對產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收,如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品不符,倉庫人員會迅速反映給總部,采取相應(yīng)措施。

4、產(chǎn)品出庫會把好復(fù)核關(guān),對于出庫產(chǎn)品,倉庫必須嚴格按照公司規(guī)章制度憑證發(fā)貨,對客戶要所發(fā)貨逐項復(fù)核,做到數(shù)量準確,質(zhì)量定好,標志清楚,并向送貨員移清交貨,以免造成客戶收到貨物不相符的損害。

5、年倉庫會根據(jù)當?shù)厥袌龅那闆r,合理化利用備貨計劃、進出庫計劃、編制客戶暢銷產(chǎn)品的儲存計劃,保證客戶第一時間里拿到貨物,有個滿意的服務(wù)發(fā)貨工作。

6、倉庫會按照安全、方便、節(jié)約的原則,合理利用倉容、庫房,貨物有必要的道路和產(chǎn)品適當?shù)膲?、垛距、分層。產(chǎn)品出庫按照先進庫的先出,有效期在前的先出的原則辦理。

二、發(fā)貨和努力提高自身的管理

1、努力提高自身的管理業(yè)務(wù)水平及加深對產(chǎn)品各型號的認識,爭取做到成為優(yōu)秀的管理隊伍成員之一。

2、提點小意見:希望公司能在包裝上有所改裝,還有公司生產(chǎn)比較大的產(chǎn)品,把紙箱包裝改成木箱包裝,好對產(chǎn)品沒有損害。

3、協(xié)調(diào)好客戶定貨所發(fā)貨的時間控制,與柳市倉庫協(xié)調(diào)好所發(fā)貨物的周期。

4、倉庫嚴格管理火種、火源、電源、水源。安全工作實行分區(qū)管理,分級負責的制度,明確各級安全負責人對所在區(qū)域的倉庫安全,嚴格執(zhí)行各項安全規(guī)章制度,掌握各種安全知識和技能。

5、加強對產(chǎn)品的進出庫驗收及清潔,安全工作,確保準確無誤,加深對公司所生產(chǎn)產(chǎn)品的了解,對客戶所咨詢的問題所提必答。

6、往后加大對倉庫每周、月的清潔力度,保持庫容整潔、,美觀、防潮。

“三百六十行,行行出狀元”這是一直以來我們所信奉的,作為公司中一個普通的職員,我不要求什么,我只要求自己做的更好,不斷的在進步就好了,我知道自己的能力有限,但是能力是以方面,態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作,我相信我是會做的更好的,這些我都會認識到,我相信我能夠做好!

員工關(guān)系管理工作計劃 管理員工作計劃篇八

在人才高度競爭的背景下,留住優(yōu)秀人才,并使其在企業(yè)中發(fā)揮最大效能,成為人力資源管理面臨的重要挑戰(zhàn),這就需要企業(yè)與員工建立一種和-諧雙贏的員工關(guān)系。

現(xiàn)代員工關(guān)系強調(diào)以“員工”為中心,員工關(guān)系管理是構(gòu)建在人力資源管理的整體機制之下,通過績效管理、薪酬管理等各種制度發(fā)揮作用,合力營造組織內(nèi)部良好的員工關(guān)系,維系組織與員工之間正面的心理契約,為組織的健康成長以及績效的持續(xù)提升提供有力保障。

第一,建立有效的信息渠道。及 時 準 確 的 信 息 是 企 業(yè) 決 策 的 基礎(chǔ),很多企業(yè)管理者決策所依賴的信息準確度低,不能在決策的過程中對員工關(guān)系現(xiàn)狀和未來的發(fā)展趨勢做出準確判斷。為此企業(yè)必須建立有效的信息渠道。

第二,員工參與管理。無論是國有企業(yè)還是民營企業(yè),無論是大企業(yè)還是小企業(yè),無論是上市公司還是非上市公司,都必須重視員工對管理的參與。員工參與管理的過程一方面是員工代表表達意見的過程,同時也是員工理解接受管理方案的過程,參與不是員工一切說了算,不是員工的盲目抵制,是“我們”兼顧各方利益共同決策的過程。

第 三 , 優(yōu)化人力資源管理機制。人力資源管理機制是企業(yè)員工關(guān)系的最直接的表現(xiàn),這些具體制度反映了企業(yè)的人才觀,即對于人才,企業(yè)支持什么,反對什么。首先,希望這種觀念是清晰明確并且強有力的;其次,人力資源管理機制必須能把員工個人利益統(tǒng)一到企業(yè)整體利益中去。

第四,慎重處理裁員時的員工關(guān)系管理。當金融危機來臨的時候,裁員或者變相裁員成為很多企業(yè)的應(yīng)對之策。然而,在企業(yè)發(fā)展好的時候提倡要同舟共濟,一旦遇到風浪就把員工從船上往水里推,這樣的裁員只會讓員工徹底看清企業(yè)的無情。正確的做法是什么呢?把人員冗余和企業(yè)發(fā)展相結(jié)合,變廢為寶。

第五,建立員工援助計劃。在員工最需要幫助的時候,企業(yè)伸出援手,會讓所有的員工感覺到溫暖。在建立員工援助計劃的過程中,要堅持以下幾點:一是建立援助基金;二是明確援助計劃的組織保障,這樣的組織通常是工會或者人力資源部,這樣的援助是企業(yè)職責的一部分;三是確立援助標準,什么事項、什么人有資格享受什么水平的援助;四是確保援助計劃實施過程的公開透明。

第一,加強企業(yè)家自身的修煉。真的企業(yè)家是一個領(lǐng)袖,具有領(lǐng)袖的風采和極強的人格魅力,善于搭建團隊并領(lǐng)導(dǎo)這個團隊去管理企業(yè),他的首要任務(wù)是搭建平臺而不是事必躬親親力親為。

第二,完善對員工的人性假設(shè)。人性假設(shè)已經(jīng)具備了成熟的理論體系,即x理論與y理論。人是復(fù)雜的、多面的,不同層次、不同類型的員工應(yīng)該有針對性地選擇不同的管理方式。完善對員工的人性假設(shè)的最終目的是從人性的角度確定對不同員工的管理方式。

第三,強化企業(yè)文化建設(shè)。用文化去導(dǎo)向員工、協(xié)調(diào)員工、激勵員工、約束員工、凝聚員工。

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