人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。相信許多人會覺得范文很難寫？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。
大別山培訓(xùn)心得篇一
作為公司的業(yè)務(wù)員，首先要對公司產(chǎn)品熟悉，了解產(chǎn)品特色、特點、價格、包裝、產(chǎn)品標準、產(chǎn)品銷量。如果一名業(yè)務(wù)員不能很好的介紹自己公司的產(chǎn)品，介紹自己的服務(wù)特色，那么很難在客戶心里建立良好的形象。業(yè)務(wù)員還要對自己有信心，要感動客戶，了解客戶，聆聽客戶，說服客戶，和客戶拉近關(guān)系，有旺盛的斗志和銷售的悟性，一看就知道客戶需要什么產(chǎn)品，抓住對方的弱點，如果競爭產(chǎn)品沒有堆陳列就立馬把自己的產(chǎn)品推薦上去，主動要求堆碼陳列，促進銷量的增加，多發(fā)揮自己的特點，多交流，多學(xué)習(xí)，早出成績，多出成績，多為自己創(chuàng)造業(yè)績，要讓業(yè)務(wù)經(jīng)理和老板刮目相看。不要害怕失敗，嘗試任何辦法去把事情做好。要與客戶貼心，必須做好銷售前的準備，要信守承諾，做一個品質(zhì)高的人。而且上進心也是不可或缺的，多學(xué)習(xí)，多請教，多聽，多問，問的時候要注意技巧，做該做的事情，調(diào)整好自己的情緒，保持微笑。
1、銷售冠軍：重拳出擊，比要求得做的更多。
2、積極但不要心急，準確地思維。
5、 大成就是小成績的累積。
6、 成功是每一個環(huán)節(jié)都成功，冠軍對每件事情要求非常嚴格。
7、 銷售冠軍：重信用，守承諾。
8、 銷售冠軍：一馬當先，乘勝追擊。
9、 銷售冠軍：重信用，守承諾。
10、 銷售冠軍從每天拜訪20個客戶開始。
11、 銷售冠軍沒有借口。
12、 銷售冠軍絕對不低估競爭對手。
13、 連續(xù)成功冠軍才是真正的偉大冠軍。
14、 不要把身邊的人作為對手，而要把世界冠軍做為對手。
15、 面對壓力才會成長。冠軍主動挑戰(zhàn)壓力。
1、 人要自信，但不能自大。
2、 億萬富翁從百元開始，百元從交換名片、建立顧客檔案開始。
3、 堅持創(chuàng)新，使你進入競爭最少的領(lǐng)域。
4、 自己白紙黑字寫下：“我可以做得更好的10個方面”？
1、 失?。ㄝ敚┎灰o，關(guān)鍵要檢討，主動檢討是成功之母。
2、 管好前景。
3、 頂尖的推銷員，賣的是自己的態(tài)度。
4、 我人生沒任何問題，只是態(tài)度有問題。
5、 態(tài)度是一種選擇，你自己完全可做選擇。
6、 必須主動與這世界上所有高手過招。成功是一種選擇。冠軍是一種選擇。
大別山培訓(xùn)心得篇二
大家好！
首先我來自我介紹一下：我是，非常感謝大家來參加今天的學(xué)生會干事培訓(xùn)，在參加完團輔后到多媒體教室參加工作細則的培訓(xùn)。團輔目的：通過成員間的互動讓大家可以更快的認識和了解彼此，為接下來的工作開展奠定基礎(chǔ)，提高工作效率，同時增加對集體的歸屬感。所以希望大家在接下來的時間里放松自己，積極加入。
將60多人大致分為四組，每組15人左右，圍成圈坐。（五花八門、一馬當先、對牛彈琴、口是心非）
將每組成員分成2隊，排成內(nèi)外圈，面對面站立，兩人分別介紹（內(nèi)容包括 姓名、部門、學(xué)院、家鄉(xiāng)、童年最開心的一件事），每隔1分半內(nèi)圈同學(xué)向左移動一個人，外圈同學(xué)不動，以此循環(huán)。
懲罰：贏的組成員一一指定輸?shù)慕M做任何動作
每組分到4張a4紙，所有組員的腳不許碰地，只能借助四張紙讓所有成員從一端到達另一端。
懲罰：“噓，告訴大家一個小秘密，我在同房花燭夜xxxx”（部門、姓名）
所有成員一開始為小雞，所有成員蹲在地上，隨機進行兩兩猜拳，勝利的站起來成為母雞，輸?shù)娜匀欢字?，之后由母雞和母雞猜拳，勝利的成為鳳凰飛走，而輸?shù)挠纸禐樾‰u，小雞則繼續(xù)與小雞猜拳。直到只剩下一只小雞為最后的失敗者。
懲罰：唱歌、將硬幣從左臉移到右臉（男）、用身體做數(shù)字
主領(lǐng)“口香糖”，成員“粘什么”，主領(lǐng)“兩個人粘臉頰”
四個人粘手臂、兩個人粘腳掌、三個人粘大拇指、兩個人粘手背、五個人粘頭發(fā)、兩個人粘額頭、兩個人粘耳朵 （部門、姓名）
今天的團輔就到此結(jié)束了，相信今天團輔的目的已經(jīng)達到，彼此的陌生感已經(jīng)在剛才的游戲中消除。我們是學(xué)生會大家庭的成員，那希望大家抓緊認識自己的同事，路上遇到打個招呼，碰個臉熟。在接下來的工作中希望大家互幫互助，我們一起風雨前行。
物資：成語簽、a4紙20張、傳數(shù)字最后成員填寫紙（標組號）
大別山培訓(xùn)心得篇三
企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計是企業(yè)人力資源管理的核心內(nèi)容。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計已不僅僅是具有傳統(tǒng)的企業(yè)生產(chǎn)成本支出功能的載體，而已經(jīng)成為與企業(yè)人力資源開發(fā)戰(zhàn)略緊密相聯(lián)的管理要素。企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計是否合理,直接關(guān)系到員工工作的積極性及穩(wěn)定性。因此，加強人員管理，設(shè)計具有競爭性的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計已成為公司生存和發(fā)展的當務(wù)之急。本文以xx公司為例，在了解其現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，通過企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計相關(guān)理論研究,對該公司員工進行企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計。 希望通過本文的研究，對xx公司員工企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)設(shè)計提供一定的借鑒。
1.1培訓(xùn)項目效果評估方案設(shè)計背景
當今民營企業(yè)的發(fā)展迅速，全國民營企業(yè)數(shù)量占到70%以上。但是，絕大部分的民營企業(yè)的壽命不超過30年，研究發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致民營企業(yè)“短壽”的重要原因之一是人力資源管理中存在問題。
本課題面向中小企業(yè)xx實施過程中來分析設(shè)計員工培訓(xùn)，以xx公司為研究對象，通過企業(yè)實地調(diào)研收集企業(yè)在xx實施過程中的員工培訓(xùn)相關(guān)資料和數(shù)據(jù)，分析其培訓(xùn)中存在的問題和不足，從企業(yè)實施erp的組織變革背景出發(fā)，分析xx實施過程中員工培訓(xùn)的需求特點，設(shè)計提出適合xx實施背景下的員工培訓(xùn)方案，并提出相關(guān)實施策略。
1.2培訓(xùn)項目效果評估方案設(shè)計的意義
如果在內(nèi)部培訓(xùn)的初期，考查內(nèi)部培訓(xùn)的需求，培訓(xùn)對象知識、技能，工作的態(tài)度和工作成效制定的內(nèi)部培訓(xùn)目標和計劃；在企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)當中，根據(jù)合適的目標選擇適合的培訓(xùn)人員與適宜的環(huán)境，監(jiān)測培訓(xùn)的內(nèi)容是否會與之前設(shè)定的不一樣，監(jiān)控培訓(xùn)的進度與中間的效果；在內(nèi)部的培訓(xùn)之后，評估這一次的培訓(xùn)成果，把培訓(xùn)的效果與工作的績效相結(jié)合。所以此次，內(nèi)部培訓(xùn)的成果有效轉(zhuǎn)化率就會有大幅度的提高。這樣一來，內(nèi)部培訓(xùn)效果評估工作就是培訓(xùn)過程中的重要環(huán)節(jié)。
中小型企業(yè)的管理者不應(yīng)該只是把企業(yè)的注意力停留在加大內(nèi)部的培訓(xùn)資金投入，或者是改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)的問題之上，而應(yīng)該轉(zhuǎn)移到內(nèi)部的培訓(xùn)效果評估上來，加強對內(nèi)部培訓(xùn)的效果評估工作的重視度。 這樣才可以讓企業(yè)對員工的內(nèi)部培訓(xùn)投入達到預(yù)期的目標。 本文正是在這樣的背景下，選取作為小型企業(yè)單位的jdb公司，分析公司內(nèi)部的培訓(xùn)現(xiàn)狀并設(shè)計培訓(xùn)的效果評估方案，希望以此給其他小型企業(yè)單位在培訓(xùn)效果評估方面得以啟發(fā)。
2.1培訓(xùn)項目效果評估相關(guān)理論
2.1.1培訓(xùn)項目效果評估的概念
培訓(xùn)效果是對培訓(xùn)的最終效果進行評價，是培訓(xùn)評估中最為重要的部分；目的在于使企業(yè)管理者能夠明確培訓(xùn)項目選擇的優(yōu)劣，了解培訓(xùn)預(yù)期目標的實現(xiàn)程度，為后期培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)項目的制定與實施等提供有益的幫助。
2.1.2培訓(xùn)項目效果評估的構(gòu)成
在做系列培訓(xùn)前都會替學(xué)員進行簡單的測評，在做完系列培訓(xùn)后，我們將再次用測評系統(tǒng)再做一次測評，了解到培訓(xùn)后員工是否真正有所提升。
員工完成系統(tǒng)培訓(xùn)后都要求做培訓(xùn)的總結(jié)分享，大家一起分享再次幫助提高。 培訓(xùn)員總結(jié)：培訓(xùn)員通過數(shù)據(jù)了解學(xué)員整理的培訓(xùn)效果情況，通過數(shù)據(jù)不斷總結(jié)改進后續(xù)培訓(xùn)的組織與課程體系，更好的幫助員工提升崗位勝任力。
2.2培訓(xùn)項目效果評估方案設(shè)計原則
一、定性評估與定量評估相結(jié)合的原則
二、評估標準的科學(xué)性和可測性原則
三、評估的測驗性和診斷性原則
四、綜合評估與重點評估相結(jié)合的原則
五、實事求是原則
評估的結(jié)果應(yīng)該是客觀的，符合員工與企業(yè)實際的，這樣才能讓培訓(xùn)起到真正的意義，如果是憑借著自己的主觀思維去思考的話，那么就不會有真正的評估意義在所以要根據(jù)評估的初衷，對評估的現(xiàn)狀做出判斷，堅持實事求是。
六、參與性和團隊協(xié)作原則
培訓(xùn)評估要求所有的企業(yè)成員都積極參與到評估中來。因為評估包括：投資者、組織者、培訓(xùn)者、受訓(xùn)者對評估的認識;如何計劃、貫徹、實施評估工作;花多少時間用于評估等等。讓評估的過程高效能的地進行，每個人都發(fā)揮著重要的作用。
2.3培訓(xùn)項目效果評估方案設(shè)計的流程 確定評估的目的 明確評估標準：評估標準就是將培訓(xùn)與開發(fā)活動的目標具體化為可測量的指標，是用來測量培訓(xùn)與開發(fā)過程和成果的參照系。
制定評估方案：評估技術(shù)（模型）的選擇；評估人員的選擇；評估對象的確定；評估時間/地點。 信息收集—信息來源：需求分析報告；項目計劃；課程反饋表；知識測試答卷；角色扮演記錄；學(xué)員行動計劃；訪談、問卷、現(xiàn)場觀察等。 測量分析 撰寫評估報告 評估結(jié)果溝通 決定項目未來：保留并繼續(xù)實施評估效果好的項目；對某些環(huán)節(jié)有缺陷的項目進行改進；暫停甚至取消評估效果差的問題項目。
xx成立于1984年，經(jīng)過二十多年的風雨歷程，已經(jīng)成長為一個以飲料生產(chǎn)為主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，擁有享譽全國的知名飲料品牌——健力寶，并涉足制罐、塑料、包裝、調(diào)味品、房地產(chǎn)等多種行業(yè)的大型現(xiàn)代化企業(yè)集團。
xx集團擁有多個知名品牌：健力寶、第五季、爆果汽、愛運動、a8、寶豐等，其中健力寶是飲料業(yè)務(wù)的核心品牌，已有二十多年的歷史，在全國范圍內(nèi)享有極高的知名度。 近幾年健力寶的增長速度遠遠落后與中國軟飲料的年均增長速度，06年全年營業(yè)收入為19億，剝離白酒等非主營業(yè)務(wù)后，近幾年銷售額粗略估算在10億-18億間。雖然在全國均有布局，但是優(yōu)勢區(qū)域局限于鄉(xiāng)鎮(zhèn)等三四線市場，一二線城市市場銷量欠佳。在陜甘寧、山西銷量不錯；尤其是在海南和新疆區(qū)域有極高的知名度和認可度。
4.1評估方案設(shè)計指導(dǎo)思想
科學(xué)的培訓(xùn)效果評估不但可以真實地了解到學(xué)員的學(xué)習(xí)狀態(tài)和學(xué)習(xí)成果，使學(xué)員有端正的態(tài)度和明確的目標。而且對于培訓(xùn)師來說，也更加容易檢驗教學(xué)的得失、調(diào)整教學(xué)的方法和內(nèi)容，從而改善教學(xué)工作的成果，最終提高公司的效益。
4.2內(nèi)部培訓(xùn)評估方案設(shè)計
關(guān)注：培訓(xùn)產(chǎn)生了何種客觀的影響;確立培訓(xùn)活動與影響之間的因果關(guān)系;確立培訓(xùn)的作用機制;確認項目產(chǎn)出與其最終效果之間的作用機制。
常見的評估方案有：實驗設(shè)計、準實驗設(shè)計、非實驗設(shè)計。 非實驗設(shè)計：無參照組(包括單組別前測后測設(shè)計和簡單時間序列設(shè)計) 準實驗設(shè)計：有非隨機產(chǎn)生的參照組(包括前測-后測對照組設(shè)計、時間序列設(shè)計對照組設(shè)計、單一后測對照組設(shè)計) 實驗設(shè)計：有隨機產(chǎn)生的參照組(包括前測-后測控制組設(shè)計、索羅門四小組設(shè)計、單一后測控制組設(shè)計、要素評估設(shè)計)。
4.3評估方案的選擇與改進
刪去明顯不宜實施的方案 - 解決方案一定不能產(chǎn)生明顯不宜實施的影響。
一、考慮組織的適合性 - 解決方案必須能夠獲得管理層承諾，適合客戶和戰(zhàn)略目標，組織價值和文化。
二、建立解決方案選擇矩陣 - 解決方案的價值必須基于數(shù)據(jù)和事實的基礎(chǔ)上來決定。 矩陣一般可包括四個主要因素：sigma影響、時間、成本和收益及其他影響。
三、確定評估標準的權(quán)重- 解決方案選擇矩陣的每一個主要因素都應(yīng)按照相對重要性來設(shè)置權(quán)重。
四、確定sigma影響 - 解決方案必須對流程達到理想的sigma水平有顯著影響。
五、評估時間影響 -全面實施解決方案并達到預(yù)期的業(yè)績改善所需的總時間。
六、評估成本收益影響 - 總的成本和企業(yè)在實施后實現(xiàn)的收益的關(guān)系。
七、評估其他影響 - 在決策制定的過程中，組織希望考慮的重要影響。通常有安全性和士氣。
4.4六級內(nèi)部培訓(xùn)效果評估方案設(shè)計 經(jīng)過與國內(nèi)外多種培訓(xùn)效果評估理論的分析、對比，結(jié)合國內(nèi)培訓(xùn)評估研究的成果，在菲利普斯五級投資回報率模型基礎(chǔ)上，結(jié)合公司的架構(gòu)、規(guī)模、企業(yè)文化和未來規(guī)劃，量身定做出一套合適企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)效果評估方案。即“六級培訓(xùn)評估方案”。 這個方案最簡單明了的特點是方便、經(jīng)濟、容易操作和有力反饋。它將幫助企業(yè)高層管理者掌握培訓(xùn)對工作績效和對業(yè)務(wù)成果的影響。
4.5內(nèi)部培訓(xùn)評估組織與實施 內(nèi)部培訓(xùn)的評估主體可以是一個獨立的個人，有承擔社會責任的能力；也可以是一定的社會群體?？梢允瞧髽I(yè)內(nèi)部的人，也可以 是非公司企業(yè)的人。
一、內(nèi)部評估主體
內(nèi)部評估的主體通常有人力資源部門和評估專家小組。人力資源部門不僅僅是培訓(xùn)評估的主要構(gòu)成人員、企業(yè)培訓(xùn)的教練員，同時還是企業(yè)的專業(yè)顧問，在培訓(xùn)評估的過程中，人力資源部門占主導(dǎo)地位，需要完成整個評估方的設(shè)計、執(zhí)行。
二、外部評估主體
果評估的主體都來自公司內(nèi)部，有可能因為觀察角度和立場過度一致而導(dǎo)致評估結(jié)果不準確，因此需要引入外部評估者——客戶。他們是公司服務(wù)情況和產(chǎn)品質(zhì)量的受眾。
三、確定評估權(quán)重
評估主體的客觀性和重要性是相對的，不能把評估結(jié)果平均分配，這就需要設(shè)計出評估主體的權(quán)重配比。通過權(quán)重的確定對各項評估主體的作用進行有區(qū)別的分析，從而更加準確地反映評估主體對評估結(jié)果的影響程度。
4.6評估結(jié)果反饋 評估工作的最后，需要撰寫培訓(xùn)效果評估報告。報告可以有兩份。其中一個報告較為簡單，用于呈報給公司管理層，另一份比較詳細，用于公司存檔。
人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)在企業(yè)有著舉足輕重的位置，由于培訓(xùn)與開發(fā)都是對企業(yè)的一種投資，所謂投資，是指投進有產(chǎn)出，能增值。培訓(xùn)與開發(fā)不但是一種投資，而且是企業(yè)最有價值的投資。據(jù)美國教育機構(gòu)統(tǒng)計，企業(yè)對培訓(xùn)投進1美元，產(chǎn)出達3美元。長時間來，我國一些企業(yè)視培訓(xùn)與開發(fā)為消耗、負擔，因此只重視對物的投進而忽視對人的投進，這是導(dǎo)致部份企業(yè)觀念陳腐、素質(zhì)降落的主因。培訓(xùn)與開發(fā)是一種共贏投資，即培訓(xùn)不但通過員工自覺性、積極性、創(chuàng)造性的進步而增加企業(yè)產(chǎn)出的效力和價值使企業(yè)受益，而且增強員工本人的素質(zhì)和能力，使企業(yè)構(gòu)成人力資源的良性循環(huán)。
管理的進程就是培訓(xùn)與開發(fā)的進程，管理是一種有效配置資源以實現(xiàn)企業(yè)目標的活動，但其本質(zhì)是對人的管理，即首先通過對人的管理來實現(xiàn)對物的管理?；谶@樣一種熟悉，也就不難理解培訓(xùn)與開發(fā)對管理的意義。首先，培訓(xùn)與開發(fā)是管理的條件。作為管理主體，管理者首先要通過培訓(xùn)與開發(fā)具有實施管理的素質(zhì)、知識、技能和信息，積蓄能量，為企業(yè)創(chuàng)造智力資源；作為管理客體，被管理者要通過培訓(xùn)把握本身的職務(wù)、義務(wù)及相應(yīng)的專長、技能，在學(xué)習(xí)中不斷拓寬視野，為企業(yè)長遠發(fā)展提供不竭資源和堅實保證，以適應(yīng)管理的要求。
更為重要的是，培訓(xùn)與開發(fā)通過喚起員工的主體意識和自主張識，使“要我做”轉(zhuǎn)化為“我要做”，為自主管理這一管理的最高境地提供了堅實的基礎(chǔ)。其次，培訓(xùn)與開發(fā)是管理的進程。人們的熟悉及行為取決于從他人那里接受或憑自己取得的信息，這類信息決定了人們在工作乃至平常生活中持某種態(tài)度及采取行動的參數(shù)和準則。
所謂管理的進程，就是幫助員工把握上述相干信息的進程。培訓(xùn)通過使員工對指定的、標準的信息的接受和消化，影響其熟悉和行為，從而到達管理的目的。
從這個意義上說，管理者就是培訓(xùn)者，每個上司都是教師，要善于把種種命令、唆使、要求以培訓(xùn)的情勢下達，寓管理于培訓(xùn)，使員工由不知到知，由不懂到懂，由不會到會。我們很多管理行為的失效其根源就在于被管理者所具有的信息不對稱，造成人才資源難以發(fā)掘，給人力資源開發(fā)造成障礙。再次，培訓(xùn)與開發(fā)是管理的手段。培訓(xùn)與開發(fā)不但為管理創(chuàng)造了條件，其本身就是一種管理的手段，即培訓(xùn)通過滿足員工高層次的精神文化需求來激起員工的干勁和熱情。
大別山培訓(xùn)心得篇四
：禮儀培訓(xùn)對我們來說很重要，中國自古就是禮儀之邦,禮儀對于我們來說,更多的時候能體現(xiàn)出一個人的教養(yǎng)和品位.真正懂禮儀講禮儀的人，覺不會只在某一個或者 幾個特定的 場合才注重禮儀規(guī)范，這是因為那些感性的，又有些程式話的細節(jié)，早已在他們的心靈的歷練中深入骨髓，浸入血液了。所以無論何時何地，我們都要以最恰當?shù)姆绞饺ゴ私游?。這個時候“禮”就成了我們生命中最重要的一部分。禮儀是人際關(guān)系中的一種藝術(shù)，是人與人之間溝通的橋梁，禮儀是人際關(guān)系中必須遵守的一種慣例，是一種習(xí)慣形式，即在在人與人的交往中約定俗成的一種習(xí)慣做法。禮儀對規(guī)范人們的社會行為，協(xié)調(diào)人際關(guān)系，促進人類社會發(fā)展具有積極的作用。
禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對他人的尊敬之情。
禮儀無需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。
禮儀如同春風滋潤著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。
禮儀看起來只是日常生活工作中的非常細小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個人。
商務(wù)禮儀培訓(xùn)師王思齊老師最擅長的一門課程之一，王思齊認為職業(yè)化員工在工作中，應(yīng)該傳達給每一個人，親切、熱情的專業(yè)印象，這種印象包括服務(wù)態(tài)度、職業(yè)語言、溝通藝術(shù)、投訴處理、職業(yè)禮儀、儀容儀表等方方面面的細節(jié)。 王思齊講師的定制培訓(xùn)，區(qū)別于多數(shù)形象禮儀講師只注重大篇幅授課的陳舊形式，在培訓(xùn)中不僅內(nèi)容新穎、形式生動，更有大量個體互動、情景演練、案例分析；不僅使每位參訓(xùn)人員有高度積極的參與感，更讓每位參訓(xùn)人員在培訓(xùn)中切實獲得提升，在將來的生活工作中展現(xiàn)出更加出眾的自我形象。
：營業(yè)廳服務(wù)人員、柜面服務(wù)人員、會議接待人員、營銷類人員、行政接待人員等。
：生動授課、多媒體演示、個體實訓(xùn)、角色扮演、互動交流等使培訓(xùn)效果達到最好！
1、通過培訓(xùn)使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用商務(wù)接待禮儀；
2、通過培訓(xùn)使學(xué)員懂得如何根據(jù)自己的職業(yè)塑造職業(yè)形象；
3、通過培訓(xùn)提升學(xué)員職業(yè)化素養(yǎng)，從而企業(yè)的整體對外形象；
4、通過培訓(xùn)幫助學(xué)員將企業(yè)精神運用到實際工作中，提升企業(yè)競爭力。
隨著中國加入 wto，經(jīng)濟市場競爭愈加激烈，商務(wù)接待禮儀已經(jīng)成為一種競爭意識普遍應(yīng)用到各行各業(yè)。隨著專業(yè)化的開展，只有不斷提高其服務(wù)質(zhì)量，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打動客戶，才能贏得競爭力。
大別山培訓(xùn)心得篇五
確保危險廢物的合理、規(guī)范有效的管理，促進環(huán)境建設(shè)與經(jīng)濟建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展，減少固體廢物對環(huán)境的污染，保護和改善環(huán)境，特制定本培訓(xùn)計劃。
《中華人民共和國固體污染防治法》、危險廢物危害特性及分類管理、危險廢物事故應(yīng)急。
安全環(huán)保部負責制定本計劃并組織有關(guān)部門實施。
1、經(jīng)營管理者和高級管理人員培訓(xùn)，由環(huán)保管理部門提供內(nèi)容，由公司辦公室負責組織施，采取面談交流、辦班等形式不定期地進行培訓(xùn)，學(xué)習(xí)和全面貫徹落實國家、政府、行業(yè)規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和勞動職業(yè)健康的方針、政策、和法律法規(guī)；了解和掌握國內(nèi)外危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和職業(yè)健康的新動態(tài)，建立公司危廢生產(chǎn)貯存環(huán)境和職業(yè)健康管理體系，保證公司各項工作有效進行。企業(yè)負責人尤其要帶頭學(xué)習(xí)。
理體系的內(nèi)容及體系的運行情況，適時采取有效措施確保危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境職業(yè)健康管理工作的貫徹落實。重點是項目負責人和公司職能部門的人員。
3、一般管理人員培訓(xùn)
由安全環(huán)保部負責組織實施，學(xué)習(xí)國家或地方政府規(guī)定的有關(guān)危廢生產(chǎn)、貯存環(huán)境和健康的方針、政策、法律法規(guī)，公司《危廢管理制度》、方針及目標、管理體系程序文件；通過培訓(xùn)要理解并熟練掌握國家有關(guān)法律法規(guī)、熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內(nèi)涵，能夠識別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)安全健康因素，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理的影響。
4、關(guān)鍵崗位和應(yīng)急響應(yīng)人員培訓(xùn)
通過培訓(xùn)使之熟練掌握公司職業(yè)健康管理方針、目標的內(nèi)涵，能夠識別相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)的職業(yè)健康因素、學(xué)習(xí)危險廢物突發(fā)事件的處理能力和應(yīng)變能力，學(xué)習(xí)緊急自救和互救技能，使其明確自己工作的好壞對職業(yè)健康管理影響。
安全環(huán)保部每年的十一月十日前，將下年度培訓(xùn)計劃報總經(jīng)理對培訓(xùn)計劃進行審核、調(diào)整、匯總，編入公司年度培訓(xùn)計劃，報經(jīng)公司董事長批準后下發(fā)實施。未納入年度培訓(xùn)計劃，但根據(jù)實施職業(yè)健康管理的需要必須進行的培訓(xùn)，由部門以《培訓(xùn)計劃表》的形式報安全環(huán)保部審核，由安全環(huán)保部報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后，可納入年度培訓(xùn)補充計劃。補充計劃的編制要及時。
納入年度培訓(xùn)計劃及其補充計劃的培訓(xùn)，均由安全環(huán)保部負責組織實施，按規(guī)定各負其責。凡未納入年度培訓(xùn)計劃或補充計劃的由各部門自行組織實施。
大別山培訓(xùn)心得篇六
組 長：xxx(礦長)
副組長：xxx(技術(shù)礦長)
xxx(安全礦長)
xx(生產(chǎn)礦長)
xxx(機電礦長)
成 員：xxxxxxxx
領(lǐng)導(dǎo)組要全面負責本礦職工培訓(xùn)工作，把職工培訓(xùn)工作和安全生產(chǎn)聯(lián)系在一起，使職工的安全意識和技術(shù)水平不斷提高，真正起到培訓(xùn)的效果。領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)培訓(xùn)辦公室，主任要對每次培訓(xùn)進行組織、管理、對培訓(xùn)工作詳細記錄，對培訓(xùn)合格的從業(yè)人員要進行建檔管理。
1、職工必須按照領(lǐng)導(dǎo)組的統(tǒng)一組織參加培訓(xùn)，必須認真聽課，做好筆記。對不參加培訓(xùn)者，每節(jié)課罰款20元，對考試不及格者，杜絕上崗，直至合格為止。
2、講課人員必須認真?zhèn)湔n，按時講授，決不能讓培訓(xùn)走過場。授課人員無故缺課一次罰款50元。
3、參加培訓(xùn)的人員必須按時到場進行點名，點名不到者罰款20元，所有參加培訓(xùn)人員必須遵守課堂紀律，不遲到、不早退、不喧嘩、不起哄，對不遵守紀律的學(xué)員罰款或取消其培訓(xùn)資格，按不及格處理。
4、所有培訓(xùn)資料，包括授課講義、授課記錄和考試結(jié)果等必須整理存檔。
1、 集中培訓(xùn)采用講課方式進行，講課--復(fù)習(xí)--考試;
2、 日常培訓(xùn)采用班前會、班后會培訓(xùn)方式進行;
3、 新老工人搭配，老帶新、師帶徒的方式現(xiàn)場培訓(xùn);
4、 組織人員實行外出參觀學(xué)習(xí)，“走出去、請進來”的方式培訓(xùn);
5、 定期開展形式多樣的安全活動和技能比賽;
6、 利用版報、標語、廣播等形式進行教育培訓(xùn)。
通過以人為本，形式多樣的培訓(xùn)，使全礦職工形成愛學(xué)習(xí)、比技能、講安全的良好氛圍。全面提高全員綜合素質(zhì)，增強礦井抗災(zāi)能力，適應(yīng)礦井現(xiàn)代化、機械化發(fā)展，最終形成一支技術(shù)型、知識型、能力型的現(xiàn)代化礦工隊伍。
大別山培訓(xùn)心得篇七
堅持以“十七”大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指針，以《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》和《中 共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》、《國務(wù)院關(guān)于基礎(chǔ)教育改革與發(fā)展的決定》，以提高教師思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德水平和教育教學(xué)業(yè)務(wù)能力為重點，大力弘揚高尚師德，力行師德規(guī)范，提高全學(xué)區(qū)教職工人文素養(yǎng)和教育教學(xué)技能，打造一支尚德高能的干部、教師隊伍，特制定臺城學(xué)區(qū)本學(xué)年度假期師德與業(yè)務(wù)培訓(xùn)方案。
全學(xué)區(qū)在職教職工
組 長：
副組長：
組 員：
根據(jù)市縣教育局有關(guān)文件精神，本學(xué)年假期培訓(xùn)內(nèi)容包括三個方面：
1．師德：結(jié)合學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，深入開展縣教育局“八條禁令”和“三不做、八不準”主題學(xué)習(xí)活動，不斷增強教書育人、以身立教的社會責任感和道德水準。
2、“三師”：結(jié)合學(xué)習(xí)落實市縣教育局“三師”活動——十心立師德、十力提師能、十氣修師表，力促教師隊伍整體素質(zhì)大幅提升。
3、業(yè)務(wù)：積極組織我學(xué)區(qū)校長、教師參與縣教育局組織的中小學(xué)校長、教師暑期集中培訓(xùn)和學(xué)區(qū)內(nèi)的“校本科研”與教學(xué)模式與技能培訓(xùn)。
假期培訓(xùn)采取理論學(xué)習(xí)與交流研討相結(jié)合，榜樣示范與問題整改相結(jié)合，集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合等形式，務(wù)求取得實效。
1、建立領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一要求。建立以劉樹新校長為組長的假期培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)小組。全體在職在編教職工都必須參加相應(yīng)方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，進一步提高思想認識，端正學(xué)習(xí)，實現(xiàn)理論與實踐相結(jié)合，提高教師師德修養(yǎng)與教育教學(xué)水平。
2、合理安排，保證質(zhì)量。在組織培訓(xùn)過程中，根據(jù)縣教育局要求并結(jié)合我校教師實際，創(chuàng)造性地開展工作，既有針對性，又有理論性，更有現(xiàn)實的指導(dǎo)性。嚴格做到保質(zhì)保量，合理安排，妥善組織集中輔導(dǎo)與教師自學(xué)，確保培訓(xùn)工作的時間與質(zhì)量。
3、嚴格培訓(xùn)的考勤制度。每位教師必須按時參加相關(guān)培訓(xùn)，嚴格遵守培訓(xùn)制度，認真做好學(xué)習(xí)筆記。學(xué)區(qū)嚴格做好考勤工作，確實不能參加培訓(xùn)的教師要辦好請假手續(xù)。
4、學(xué)習(xí)培訓(xùn)結(jié)束后，撰寫相應(yīng)學(xué)習(xí)心得，檢查學(xué)習(xí)筆記，組織相關(guān)培訓(xùn)測驗。
臺城學(xué)區(qū)
大別山培訓(xùn)心得篇八
1、時間管理小故事
2、高效人士與低效人士的時間運用差別
3、掌握時間管理是邁向成功的第一步
4、給時間管理賦予定義
5、何謂時間管理
6、時間管理的元素
7、時間管理的關(guān)鍵
案例：看《反恐24小時》，學(xué)職場時間管理
1、學(xué)習(xí)時間管理的理由
2、時間管理的三種職能
3、時間管理的重要性
4、走出時間管理的誤區(qū)
5、盤點時間資產(chǎn)
6、盤點時間價值
分享：最有效的5個時間管理方法
1、第一代理論
2、第二代理論
3、第三代理論
4、第四代理論
5、第五代時間管理
1、究竟什么對我們最重要?
2、如何判斷“重要”?
3、確立人生目標的作用
4、緊迫性是指必須立即處理的事情
5、如何處理abcd四類事務(wù)
6、個人管理四步驟
1、保持熱情狀態(tài)的
2、積極的自我對話
3、目標明確
4、定期回顧人生目標
5、重人性，能變通
6、制定時間管理計劃
時間劊子手1、只要工作時間長，就代表我很努力
時間劊子手2、好好先生——什么事都好，什么事都做不好
時間劊子手3、玩的時候，還在想工作
時間劊子手4、不會控制時間節(jié)奏
時間劊子手5、老是急著看低自己
時間劊子手6、到處問意見，自己沒主見
時間劊子手7、小事變大，化簡為繁
時間劊子手8、女人的時間管理盲點
1、制定時間管理計劃
2、養(yǎng)成快速的節(jié)奏感
3、學(xué)會授權(quán)
4、高效的會議技巧
5、養(yǎng)成整潔的條理的習(xí)慣
6、專心致志，有始有終
7、簡化工作流程
8、一次做好，次次做好
9、克服拖延、現(xiàn)在就做
10、當日事當日畢
11、善用零散的時間
12、用節(jié)省時間的工具
13、高效的閱讀法
14、高質(zhì)高效的睡眠
15、終生學(xué)習(xí)
1、制定計劃
2、計劃的時間
3、計劃的5w1h
4、計劃的實踐
5、強化時間管理系統(tǒng)
6、有效的會議
7、溝通的技巧
8、學(xué)習(xí)授權(quán)
1、工作日志怎么寫
2、檢討自我
3、有效整治時間浪費
4、重拾對時間管理的信心
5、分工與授權(quán)
6、團隊合作
7、有效溝通
8、正確決策
1、個性與時間管理的特點分析
2、下周工作計劃的時間安排
3、演示個人的工作計劃
1、正確對待睡覺與熬夜
2、不要讓工作占據(jù)你的生活
3、給自己尋找一些安靜的時間
4、控制好自己的情緒
5、不要讓困難和恐懼擋住你的路
6、學(xué)會快速攝取信息
7、擺脫誘惑，做該做的`事
8、簡單享受生活，從容面對成功。
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