百貨活動(dòng)方案

為了保障事情或工作順利、圓滿進(jìn)行，就不得不需要事先制定方案，方案是在案前得出的方法計(jì)劃。那么我們?cè)撊绾螌懸黄^為完美的方案呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

百貨活動(dòng)方案篇一

??《傳播學(xué)關(guān)鍵詞》

??《解析中國(guó)新聞傳播學(xué)》

??《新聞理論十講》

??《憂郁的熱帶》

??1、《大眾傳播理論：范式與流派》，劉海龍著，中國(guó)人民大學(xué)出版社

??這是目前哥哥覺(jué)得最好的一本以研究生為讀者的傳播學(xué)理論教程，之前我也推薦過(guò)這本書給你，不知道你還記得不？有邏輯體系，有理論深度，有淵博學(xué)識(shí)，有規(guī)范文本，可謂上乘！

??2、《新聞傳播方法論》，李法寶著，中山大學(xué)出版社

??這是一本對(duì)新聞傳播的方法和技能進(jìn)行歸納和總結(jié)，強(qiáng)調(diào)新聞傳播的科學(xué)性與特殊性的新聞操作教程，以“受眾、科學(xué)方法、可讀性、消息來(lái)源、引語(yǔ)、敘事”為研究對(duì)象，融理論和技巧于一體，是將要從事新聞實(shí)踐或新聞教學(xué)的人的必備。

??目前最好、最具可讀性的一本外國(guó)新聞傳播史教材，或者說(shuō)是“散文”，清華大學(xué)李彬教授以他淵博的學(xué)識(shí)、深厚的理論功底、優(yōu)美典雅的文字、插科打諢的故事全息地展現(xiàn)了近500年來(lái)世界新聞傳播的發(fā)展歷程，煌煌500多頁(yè)，卻可以讓人寢不釋卷、愛(ài)不釋手，寫教材當(dāng)如是也！

??當(dāng)然，這本書也自然是要買一本陪你和你女人一起睡覺(jué)的，它雖然有些過(guò)時(shí)，但經(jīng)典得不能再經(jīng)典了，就像金字塔里的法老。啃一啃英文版的此書，不僅能重溫一下那些過(guò)去的理論發(fā)展歷程，還能提高英語(yǔ)閱讀能力，一石打中你二只鳥(niǎo)。

??a、《傳播學(xué)》，魯曙明主編，中國(guó)人民大學(xué)出版社

??到目前傳播學(xué)研究的許多新興領(lǐng)域和觀點(diǎn)，如果你像我一樣，在學(xué)術(shù)上有點(diǎn)崇洋媚外，那這本書我是比較推薦你看看的。

??b、《新新媒體》，保羅·萊文森著，中國(guó)人民大學(xué)出版社

??萊文森，我就不多說(shuō)了，可能跟我敬愛(ài)的楊老師有關(guān)系（他比較贊同這個(gè)人），所以我也很喜歡他，雖然哥哥常常也看不懂他寫的。你娃曾看過(guò)我寫的一篇有關(guān)ipad的論文，里面狂談萊文森，可能不著要領(lǐng)，反正投給《中國(guó)傳媒報(bào)告》，沒(méi)有發(fā)，杯具啊，哥哥花了那么多心血。

??顯然這是一本暢銷書，顯然這個(gè)出版社出的書幾乎跟學(xué)術(shù)扯不上啥關(guān)系，顯然我也還沒(méi)有看完這本書，呵呵，不過(guò)我曾看到一個(gè)非常牛b的人在看這本書，所以就買了，總體覺(jué)得還不錯(cuò)，雖然現(xiàn)在還沒(méi)有時(shí)間去讀完他。

??見(jiàn)賢思齊！你現(xiàn)在看到很牛b的人，那就是哥哥，哈哈哈，也在看這本書，所以你要不也看看呀，不看也無(wú)所謂。

百貨活動(dòng)方案篇二

??據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，黃石理工學(xué)院外有10家較知名的各具特色的餐廳和飯店，其它店面不全，或者是規(guī)模不大影響較小的餐廳飯店更是不計(jì)其數(shù)。

??無(wú)疑，飲食在黃石理工是個(gè)非常重要的行業(yè)。從傳統(tǒng)食品到西式改進(jìn)快餐應(yīng)有盡有，一應(yīng)俱全。新中中餐廳的開(kāi)辦將會(huì)有著眾多的競(jìng)爭(zhēng)者。以下是黃石理工外比較有名氣的餐廳飯店。

??蘭州特色拉面

??重慶香辣火鍋

??理工風(fēng)味園

??四川香辣館

??香辣魚館

??口香堂

??星餐廳

??胖子火鍋

??鮮味園

??四川麻辣燙

??以上所提到的餐館有一個(gè)共同優(yōu)點(diǎn)，那就是：在人流集中的地方，因此，在此方面，我們所要追上的就是選好地址。而在人流集中的地方，大都已經(jīng)飽和了市場(chǎng)，而且地皮的租金非常之高，對(duì)于一個(gè)剛建成的飯店餐廳來(lái)說(shuō)是非常大的一筆支出，這對(duì)于我們的成本降低非常的不利。因此，選址對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是一件非常值得慎重的事情。

??而且，在這些餐廳中，有不同的菜系，但是顯現(xiàn)一個(gè)缺點(diǎn)，就是菜系過(guò)于簡(jiǎn)單，并且不多（川、徽菜系居多），這給我們一個(gè)優(yōu)勢(shì)，我們新中中餐廳的最大特色就是你能吃到全國(guó)不同地方的口味，但是，另一方面也有劣勢(shì)，那就是其它餐館都是以一個(gè)菜系為主，表明其在此菜系上的地位之高，因此，我們要在不同的菜系上都要提高我們的檔次和地位，那就又必然會(huì)增加我們的成本，這一點(diǎn)要充分利用好我們的技術(shù)因素來(lái)克服。

百貨活動(dòng)方案篇三

直屬部門：

直屬上級(jí)：百貨總經(jīng)理 適用范圍：百貨區(qū)店長(zhǎng)

一、百貨店長(zhǎng)工作職責(zé): 店長(zhǎng)工作職責(zé)是每一個(gè)店店長(zhǎng)執(zhí)行店務(wù)工作的基本準(zhǔn)則，明確店長(zhǎng)的工作職責(zé)，有利于店長(zhǎng)把握店鋪日常工作環(huán)節(jié)的管理。合理的運(yùn)用公司賦予店長(zhǎng)應(yīng)盡的責(zé)任。并在店鋪每日運(yùn)做的各個(gè)環(huán)節(jié)把握重點(diǎn)，創(chuàng)造佳績(jī)。

1、理解品牌的經(jīng)營(yíng)方針，依據(jù)品牌的特色和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。

2、遵守公司各項(xiàng)規(guī)定，執(zhí)行上級(jí)指示，完成公司下達(dá)任務(wù)。

3、負(fù)責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購(gòu)的工作表現(xiàn)，及時(shí)反映員工動(dòng)態(tài)，并對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)。

4、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)、帳薄制作、商品交接的準(zhǔn)確無(wú)誤。

5、負(fù)責(zé)店面內(nèi)貨品補(bǔ)齊，商品陳列。

6、協(xié)助主管處理與改善專柜運(yùn)作的問(wèn)題。

7、協(xié)助主管與所在商場(chǎng)的溝通與協(xié)助。

8、定時(shí)按要求提供周圍品牌在商場(chǎng)的公關(guān)推廣活動(dòng)。

9、了解周圍品牌銷售情況，登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。

10、激發(fā)導(dǎo)購(gòu)工作熱情，調(diào)節(jié)賣場(chǎng)購(gòu)物氣氛。

二、店長(zhǎng)日常工作重點(diǎn)

(一)、人員管理內(nèi)容: 人員管理是店長(zhǎng)日常工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，因?yàn)樵谶@個(gè)舞臺(tái)上，不是一個(gè)人唱主角戲，一個(gè)完整的故事，是需要多個(gè)人物來(lái)表現(xiàn)的。店長(zhǎng)，則需要把這些人物有效的組織在一起的。以保證演出的質(zhì)量。作好店面的人員管理工作，對(duì)提高工作效率和提升銷售業(yè)績(jī)，都起著致關(guān)重要的作用。掌握店面人員管理的方法，對(duì)店長(zhǎng)的工作與成長(zhǎng)有著極大的幫助。

1、做到考勤的合理控制與人員的妥善安排。它包括安排合理人員的排班、休假、交接班和有效的運(yùn)用代班人員。

2、能夠體諒有特殊困難的員工。

3、能解決內(nèi)部糾紛，改善人際關(guān)系。

4、善于發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，避免影響業(yè)績(jī)現(xiàn)象發(fā)生。(二)、日常管理工作內(nèi)容: 店面是一個(gè)表演的舞臺(tái)，店堂內(nèi)的硬件設(shè)施就是布景和道具，而公司一年四季不斷變化的貨品構(gòu)成了故事的素材。店長(zhǎng)要把這些素材組織成吸引人的故事，講給每一位光顧的客人。故事講的好不好，客人愛(ài)不愛(ài)聽(tīng)，全憑店長(zhǎng)的組織、策劃和安排、帶動(dòng)。

營(yíng)業(yè)前:

1、開(kāi)啟電器及照明設(shè)備。

2、帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。

3、清點(diǎn)貨品，專賣店要清點(diǎn)備用金。

4、核對(duì)前日營(yíng)業(yè)報(bào)表，傳送公司。 營(yíng)業(yè)中:

1、檢查導(dǎo)購(gòu)儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。

2、店長(zhǎng)需掌握每日銷售情況。

3、控制賣場(chǎng)的電器及音箱設(shè)備(專賣店)。

4、備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時(shí)使用。

5、維護(hù)(續(xù)致信網(wǎng)上一頁(yè)內(nèi)容)賣嘗庫(kù)房、試衣間的環(huán)境整潔。

6、及時(shí)更換櫥窗、模特展示、商品陳列。

7、注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。

8、及時(shí)主動(dòng)協(xié)助顧客解決消費(fèi)過(guò)程中的問(wèn)題。

9、收集市場(chǎng)信息，做好銷售分析。

1、核對(duì)帳務(wù)，填寫好當(dāng)日營(yíng)業(yè)報(bào)表。

2、營(yíng)業(yè)款核對(duì)并妥善保存，留好備用金。(專賣店)

3、檢查電器設(shè)備是否關(guān)閉，杜絕火災(zāi)隱患。

4、專賣店檢查門窗是否關(guān)好，店內(nèi)是否還有其他人員。

(一)人事方面

1、有權(quán)利參與營(yíng)業(yè)人員的招聘、錄用的初眩

2、有權(quán)利向?qū)９?、商廈建議辭退不符合公司要求或表現(xiàn)惡劣的員工。

3、有對(duì)員工給予獎(jiǎng)勵(lì)和處罰的權(quán)利。

4、有權(quán)利根據(jù)員工表現(xiàn)向?qū)９?、商廈提出調(diào)動(dòng)、晉升、降級(jí)、辭退的意見(jiàn)。

5、有權(quán)利對(duì)員工的日常工作表現(xiàn)進(jìn)行檢查和評(píng)定。(二)貨品方面

1、有權(quán)利對(duì)公司的配貨提出意見(jiàn)和建議。

2、有權(quán)利拒收有質(zhì)量問(wèn)題的貨品。

3、對(duì)店內(nèi)的貨品調(diào)配有決定權(quán)。

四、百貨店長(zhǎng)考核標(biāo)準(zhǔn):

5、每月在公司各項(xiàng)人員、貨品、衛(wèi)生、安全等檢查中均能排到前前三名;

6、能夠協(xié)調(diào)所在本品牌、專柜與商廈進(jìn)行良好溝通;

7、具有很強(qiáng)的銷售管理能力，銷售業(yè)績(jī)?cè)诒镜曛凶詈?

8、具有極強(qiáng)的學(xué)習(xí)力，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平;

11、能與店員保持良好的溝通，在本店員工中具有極強(qiáng)的威信;

12、穿著打扮穩(wěn)重、大方、得體;

13、言談舉止彬彬有理，有教養(yǎng);

14、處事公正果斷。

百貨店長(zhǎng)的工作流程

一、營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備情況

1、店員的報(bào)到

每天應(yīng)提前15分鐘到店，做店員的簽到和考勤，查看交接記錄及營(yíng)業(yè)狀況，待人員到齊召開(kāi)店員會(huì)議。

2、晨會(huì)

早會(huì)由店長(zhǎng)主持，所有店員必須參加。檢查儀容儀表。

總結(jié)

介紹今天的銷售計(jì)劃，提出當(dāng)日的銷售目標(biāo)。

提出當(dāng)日的工作要求、服務(wù)要求、紀(jì)律要求、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、顧客的反饋意見(jiàn)。注意每位店員的情緒，調(diào)節(jié)好他們的工作狀態(tài)。針對(duì)新員工進(jìn)行工作的安排。傳達(dá)上級(jí)的工作要求。鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)優(yōu)秀店員。

指導(dǎo)清理店內(nèi)的衛(wèi)生，分區(qū)進(jìn)行。指導(dǎo)收銀員準(zhǔn)備工作。

店長(zhǎng)帶領(lǐng)店員喊企業(yè)口號(hào)，迎賓氣氛一定要活躍，表情自然親切。

二、營(yíng)業(yè)中

1、巡視賣場(chǎng)，檢查清潔工作，帶領(lǐng)員工向顧客打招呼，并檢查補(bǔ)貨。

2、注意整個(gè)賣場(chǎng)的氣氛。

3、每隔一定的時(shí)間到收銀處察看營(yíng)業(yè)狀況，對(duì)照以往進(jìn)行分析，并及時(shí)提醒鼓勵(lì)店員。

4、注意店員的休息，工作狀態(tài)，切勿同進(jìn)同出或同時(shí)休息或頻繁休息。

5、空閑時(shí)間可請(qǐng)店員介紹商品價(jià)格特點(diǎn)材料等基礎(chǔ)知識(shí)。

6、指導(dǎo)店員及時(shí)的整理貨物、清潔衛(wèi)生。

三、營(yíng)業(yè)后

1、當(dāng)天的銷售狀況總結(jié)，核對(duì)是否完成今天的目標(biāo)。

2、分析并解決相關(guān)的問(wèn)題，提出相應(yīng)的策略。

3、方便顧客購(gòu)物跟蹤反饋信息。

4、完成各種報(bào)表。

5、貨物的清點(diǎn)和補(bǔ)充。

6、清潔貨場(chǎng)和安全檢查。

百貨管理主管崗位職責(zé)

直屬部門：

直屬上級(jí)：百貨店長(zhǎng) 適用范圍：百貨區(qū)主管

1崗位職責(zé)：

2、認(rèn)真協(xié)助營(yíng)運(yùn)經(jīng)理工作，落實(shí)每天的工作內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)違規(guī)及時(shí)糾正：

3、了解部門人員思想狀況，排除不良傾向，及時(shí)匯報(bào)，研究予以解決：

4、嚴(yán)格落實(shí)部門員工工作流程、工作要點(diǎn)和規(guī)章制度，培養(yǎng)員工高度的責(zé)任感和工作熱情。

6、不定時(shí)巡視各崗位，指導(dǎo)員工工作并督促完成：

9、負(fù)責(zé)安排和調(diào)整員工班次，優(yōu)先組合，正確使用指揮管理權(quán)：

11、組織并參與策劃有利于公司發(fā)展的促銷活動(dòng)：

13、承擔(dān)本區(qū)域的銷售任務(wù)：

14、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他工作任務(wù)： 主管工作流程

1、按規(guī)定規(guī)范著裝，配戴工牌入場(chǎng)后到指定地點(diǎn)簽到。

2、2、7：45參加主管、經(jīng)理晨會(huì)。

3、8：05各樓梯口迎接員工，檢查員工是否符合員工進(jìn)場(chǎng)規(guī)范，是否帶工牌，是否帶早餐，是否有生人進(jìn)入。

4、8：10--8:25召開(kāi)本區(qū)域晨會(huì)，并進(jìn)行必要的培訓(xùn)。

5、8：25之前結(jié)束晨會(huì)，檢查員工盤點(diǎn)庫(kù)存與賬上庫(kù)存想對(duì)接；檢查照明是否正常，營(yíng)業(yè)廳是否有不到位的地方，做好開(kāi)門前的準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備迎賓。

6、8:30檢查員工迎賓與迎賓接龍情況，聲音是否到位，員工狀態(tài)激勵(lì)。

7、8:35—9:00督促本部門員工進(jìn)行商品和營(yíng)業(yè)用品整理、補(bǔ)充工作，監(jiān)督衛(wèi)生清掃工作，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。

8、9:00—9:30核實(shí)并記錄前一天的銷售，跟蹤柜組庫(kù)存情況做好銷售分析。

9、9:30—12:00做好巡場(chǎng)工作，監(jiān)督檢查本部門員工規(guī)章制度執(zhí)行情況。根據(jù)逐級(jí)考核制度巡場(chǎng)檢查，以及檢查伙伴柜組商品熟悉情況，員工迎賓詞、送賓詞是否到位，模特是否定期更換，模特著裝根據(jù)天氣情況及時(shí)更換，開(kāi)票是否規(guī)范，顧客檔案本，陳列是否到位，商品是否豐滿，暢銷品是否及時(shí)補(bǔ)貨，業(yè)務(wù)考核，商品質(zhì)量，處理突發(fā)事件及日常工作并仔細(xì)記錄檢查情況。

10、12:00—12:10認(rèn)真做好交接班工作，做好交接班記錄。

11、12:10—13:00檢查是否有員工在倉(cāng)庫(kù)吃飯，吃飯時(shí)間有無(wú)遲到、早退現(xiàn)象，檢查員工工作狀態(tài)及防盜、銷售情況。

12、13:00—13:45檢查飯后是否補(bǔ)妝。

13、14:00—14:15按照晨會(huì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)時(shí)召開(kāi)午會(huì)，總結(jié)上午的銷售情況及接待顧客的情況。激勵(lì)員工士氣。檢查員工交接班是否規(guī)范。

14、14:15—15:00檢查下午員工的淡妝、著裝情況，并做詳細(xì)記錄。

15、15:00—17:00根據(jù)逐級(jí)考核巡場(chǎng)檢查，處理突發(fā)事件及日常工作，員工是否有早吃飯的現(xiàn)象并仔細(xì)記錄檢查情況。同上午9：30－12：00的工作流程。

16、17:00—17:25是否有在倉(cāng)庫(kù)吃飯的現(xiàn)象、員工防盜情況、銷售情況、伙伴柜組的貨品情況。

17、17:25—17:35認(rèn)真做好交接班工作，做好交接班記錄。

18、17:35—18:00檢查員工是否有在倉(cāng)庫(kù)吃飯的現(xiàn)象、檢查員工工作狀態(tài)及防盜情況、跟進(jìn)銷售情況、對(duì)伙伴柜組的貨品熟悉情況。

19、18:00—18:30檢查飯后淡妝情況，是否有飯后遲到現(xiàn)象。

20、18:30—20:40巡場(chǎng)，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、各柜組客流情況，帶動(dòng)員工促銷。

導(dǎo)購(gòu)員工作職責(zé)與工作規(guī)范

1、導(dǎo)購(gòu)員的崗位職責(zé)

（7）在銷售服務(wù)中，應(yīng)積極研究專業(yè)知識(shí)，提高自身的業(yè)務(wù)水平，充分吸收知識(shí)，建立信心、工作責(zé)任心，使自我發(fā)展邁向更高層次。

（8）通過(guò)在貨場(chǎng)與消費(fèi)者交流向消費(fèi)者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度。（9）做好貨嘗貨品的陳列以及安全維護(hù)工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。

（10）、時(shí)刻保持貨在場(chǎng)良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極向消費(fèi)者推介，幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。

（11）、利用各種銷售技巧，營(yíng)造貨場(chǎng)顧客參與氣氛，提高顧客購(gòu)買愿望，增加專賣店的營(yíng)業(yè)額。

（12）、收集顧客對(duì)貨品和專賣店意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理顧客投訴，并向主管匯報(bào)。

2、導(dǎo)購(gòu)員應(yīng)具備的素質(zhì)與條件

（9）正確認(rèn)識(shí)到一線的員工代表著公司形象的重要性。

3、導(dǎo)購(gòu)員的儀容儀表

g)首飾宜少佩戴，簡(jiǎn)單小巧精致，配合品牌形象。

4、導(dǎo)購(gòu)員的工作細(xì)則 a)開(kāi)單

快速、準(zhǔn)確地為顧客開(kāi)具銷售小票；

核對(duì)收銀小票的金額、柜組號(hào)、時(shí)間是否準(zhǔn)確。b)交接

兩班交接清楚、準(zhǔn)確后，簽名確認(rèn)方可下班。c)進(jìn)貨補(bǔ)貨

所有小票不得更改，如有錯(cuò)漏，一定要有上級(jí)主管簽名確認(rèn)；

在公司舉辦的促銷活動(dòng)時(shí)，必須把有關(guān)活動(dòng)的事宜及禮品贈(zèng)送方式一次性向顧客解釋清楚，以免顧客產(chǎn)生不必要的投訴。

f)顧客投訴

處理投訴時(shí)應(yīng)該為顧客著想，在不損害公司利益的前提下，盡量滿足顧客的需要； 任何情況下，不得頂撞、怠慢顧客。

5、導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)規(guī)范

a)顧客進(jìn)出店鋪，要面帶微笑，禮貌待客，主動(dòng)向每一位光臨的顧客打招呼 問(wèn)好。

b)營(yíng)業(yè)時(shí)間站立服務(wù)，雙手自然放在身前或身后，身體不能靠在墻上、貨架 上，雙手不能叉在腰上或抱在胸前。

c)對(duì)顧客提出的要求盡可能給予滿足，本人不能解決的，須請(qǐng)示上級(jí)，在任 何情況下都不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

d)善于揣摩顧客心理，接待顧客要熱心、耐心，服務(wù)周到，令顧客感到稱心、放心。

況，用豐富的產(chǎn)品知識(shí)來(lái)耐心地解答顧客提出的問(wèn)題，協(xié)助顧客選擇合適的商品，并作適當(dāng)?shù)母郊油其N。

f)熟悉公司貨品及皮具的保養(yǎng)、維修及常識(shí)性知識(shí)。

g)整理店內(nèi)貨品，做到貨品擺放整齊、美觀，便于顧客取看貨品，同時(shí)快捷、準(zhǔn)確無(wú)誤。

址、電話及需要的款式，已到貨則立刻通知顧客。熟記?？偷男彰?、相貌及其它個(gè)人資料，并加以有效運(yùn)用。

i)如有顧客投訴，應(yīng)保持熱情誠(chéng)懇態(tài)度，細(xì)心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，然后報(bào)告上司，但注意不可以對(duì)顧客做出承諾。

j)為顧客開(kāi)票、取貨、打包時(shí)，要準(zhǔn)確快捷。不要令顧客等待太久。k)顧客購(gòu)買貨品后要主動(dòng)為顧客介紹皮具的有關(guān)維護(hù)及保養(yǎng)知識(shí)。

l)當(dāng)顧客離開(kāi)店鋪時(shí)，無(wú)論是否購(gòu)買商品，營(yíng)業(yè)員必須向顧客說(shuō)“請(qǐng)慢走”、“歡迎再次光臨”等禮貌用語(yǔ)。m)不得因?yàn)樘幚韮?nèi)部事務(wù)而冷落顧客。

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的工作職責(zé)：

1、了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念，企業(yè)文化以及所銷售商品的特點(diǎn)。

2、學(xué)習(xí)并掌握一定的銷售禮儀與技術(shù)。

3、做好賣場(chǎng)陳列等方面的工作，保持商品與促銷用品的擺放整齊、清潔有序。

4、保持良好的服務(wù)心態(tài)，創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，并幫助其做出恰當(dāng)?shù)倪x擇。

5、運(yùn)用各種銷售技巧，營(yíng)造顧客在賣場(chǎng)的參與氣氛，提高顧客的購(gòu)買愿望，提升賣場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額。

6、通過(guò)你的服務(wù)，向顧客展示良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)及品牌的知名度。

7、及時(shí)妥善處理顧客抱怨，收集顧客對(duì)商品賣場(chǎng)的意見(jiàn)、建議和期望，并將信息反饋給企業(yè)，以幫助企業(yè)改善經(jīng)營(yíng)策略和服務(wù)水平。

8、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)等方面信息，并將信息反饋給企業(yè)，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策提供參考。

10、提高安全防范意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任心，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間專柜貨品的安全，嚴(yán)格履行商品防盜搶的職責(zé)。

11、認(rèn)真清點(diǎn)貨品數(shù)量，每天做好交接班工作。

12、遵守企業(yè)的各項(xiàng)管理規(guī)定，切實(shí)履行企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)策略，出色完成上司交付的各項(xiàng)工作。

營(yíng)業(yè)員工作流程

1、崗前準(zhǔn)備

按規(guī)定的班次上下班，如有特殊情況需要更換班次，必須事先征得部門批準(zhǔn)，辦妥手續(xù)。及時(shí)簽到，規(guī)范著裝，整理儀表，佩戴好工牌。

認(rèn)真完成柜內(nèi)清潔，整理補(bǔ)充商品，檢查標(biāo)價(jià)簽、照明器具、道具、pop等，做營(yíng)業(yè)準(zhǔn)備工作。

準(zhǔn)時(shí)認(rèn)真參加早會(huì)。

2、崗上要求

開(kāi)店時(shí)，站在規(guī)定位置對(duì)進(jìn)店顧客行禮致意：“早上好，歡迎光臨”，面帶微笑，精神飽滿。

在不影響銷售的情況下，時(shí)常整理貨架，更換新品，檢查標(biāo)價(jià)簽。集中精力，注意觀察，防止偷竊等各種意外事件的發(fā)生。對(duì)離柜臺(tái)顧客表示感激，熱情送客。

1、交接班

中班人員須按時(shí)到崗與早班人員辦理交接手續(xù)，認(rèn)真清點(diǎn)商品并做好交接記錄，要求邊營(yíng)業(yè)邊交接，力求準(zhǔn)確、快速。

早班人員如遇到接班人員未到崗，不得隨意離崗，在主管安排好接崗人員后才能下班。交接班時(shí)不得高聲喧嘩，不得影響顧客購(gòu)物。交接班后須按時(shí)考勤下班，不得無(wú)故在公司逗留。

2、打烊送客

打烊曲響起時(shí)，對(duì)尚未離去的顧客要有耐心，不可無(wú)視顧客而收拾商品，要盡心盡責(zé)服務(wù)到最后一位顧客滿意離去。

站姿端正，在指定的位置向顧客行禮致意。清點(diǎn)貨物，做好清潔，鎖好柜廚，蓋上蓋布。

切斷照明電源和一切電器開(kāi)關(guān)插座，將電熨斗放置規(guī)定位置。按時(shí)參加晚會(huì)。

簽退后井然有序按規(guī)定路線及時(shí)撤離賣場(chǎng)。

3、盤點(diǎn)

4、每月盤點(diǎn)一次，全體營(yíng)業(yè)員參加。

5、認(rèn)真盤點(diǎn)，做到賬物相符，營(yíng)管員全面檢查，部門經(jīng)理負(fù)責(zé)抽查。

6、對(duì)衛(wèi)生包干區(qū)域進(jìn)行徹底清掃整理，主管、經(jīng)理認(rèn)真檢查。

百貨活動(dòng)方案篇四

為祝賀主人公__同學(xué)考入理想的大學(xué)——安徽廣播影視學(xué)院，舉辦這次升學(xué)宴，同時(shí)向親朋好友、老師父母表達(dá)感謝。

活動(dòng)目的：

寒窗苦讀數(shù)十年，如今終于考上了理想的大學(xué)，舉辦這次升學(xué)宴的目的就是為了祝賀張小茜同學(xué)。而主人公考上理想大學(xué)是她周圍所有人共同幫助與關(guān)懷下地結(jié)果，所以更重要的是，舉辦這次升學(xué)宴是主人公為了感謝老師、感謝父母、感謝親朋好友的表達(dá)形式。

活動(dòng)流程：

1.主持人開(kāi)場(chǎng)。首先由主持人上場(chǎng)向大家說(shuō)明舉辦此次升學(xué)宴的目的和意義，再簡(jiǎn)單介紹一下主人公。

2.主人公上場(chǎng)。因主人公十幾年的學(xué)習(xí)生活與古人十年寒窗苦讀很相似，所以，主人公將要以模仿古人讀書的樣子慢慢踱步上場(chǎng)，并且背誦古詩(shī)，有趣生動(dòng)的展現(xiàn)一下學(xué)生們的學(xué)習(xí)生活。而且，到場(chǎng)的同學(xué)們也會(huì)配合主人公以同樣的方式上場(chǎng)，從而達(dá)到烘托氛圍的效果。

3.播放視頻。在主人公上場(chǎng)以后，主持人將會(huì)和主人公談一談她曾經(jīng)學(xué)習(xí)時(shí)的情景，并且由此引出視頻。視頻播放的內(nèi)容即是主人公高中時(shí)期學(xué)習(xí)生活的各種畫面，再現(xiàn)主人公曾經(jīng)充滿酸甜苦辣的日子。

4.展示成果。視頻播放結(jié)束后，主人公將會(huì)向在座的親朋好友展示這十幾年來(lái)的成果——安廣院錄取通知書。而在場(chǎng)的親朋好友們也將會(huì)表達(dá)熱烈的祝賀。

5.感謝老師。本次的升學(xué)宴將會(huì)請(qǐng)來(lái)主人公高中時(shí)期的班主任陳老師。老師對(duì)于學(xué)生的成功是給予了很大的幫助的，所以，在當(dāng)天，主人公會(huì)用一種古人感謝師長(zhǎng)的特別的方式——送臘腸，來(lái)表達(dá)對(duì)老師感謝。

6.感謝父母。父母是孩子取得成功的功臣，孩子的一切都離不開(kāi)父母的培養(yǎng)。所以，主人公將會(huì)用跪拜禮的形式來(lái)感謝父母，表達(dá)對(duì)父母最深深地感謝之情。

7.播放視頻。視頻將展示的是主人公與她的同學(xué)們?cè)?jīng)的美好快樂(lè)生活。并且以播放視頻的形式引出同學(xué)的到來(lái)。

8.同學(xué)上場(chǎng)。每個(gè)同學(xué)上場(chǎng)時(shí)都會(huì)唱一段祝福的歌送給主人公。表達(dá)對(duì)主人公美好未來(lái)的祝福。

9.宣誓。在這里宣誓是為了在親朋好友、父母老師的見(jiàn)證下，說(shuō)出自己對(duì)未來(lái)、對(duì)自己的要求，讓自己不忘過(guò)去的辛苦、周圍人的幫助與關(guān)懷，不要忘記自己的夢(mèng)想，一直堅(jiān)持下去。

10.宣布開(kāi)席。

百貨活動(dòng)方案篇五

一、方案目標(biāo)

(方案的具體目的，要達(dá)到什么效果，形成什么影響等等)

二、方案內(nèi)容

(列出將要開(kāi)展的方案項(xiàng)目?jī)?nèi)容，具體到細(xì)節(jié))

三、方案參與者

(那些人要參加進(jìn)來(lái),為什么)

四、方案實(shí)施方式

(步驟分工資源分配進(jìn)度安排)

五、方案費(fèi)用

六、實(shí)施進(jìn)度監(jiān)督安排

七、備用方案

一、活動(dòng)時(shí)間：****

二、活動(dòng)地點(diǎn)：****

三、活動(dòng)人數(shù)：業(yè)務(wù)部全體成員

四、活動(dòng)目的：為營(yíng)造健康積極的工作環(huán)境，提升員工的精神文化品位，加深相互認(rèn)識(shí)了解、培養(yǎng)成員之間互親互愛(ài)、增進(jìn)感情，加強(qiáng)社團(tuán)團(tuán)隊(duì)凝聚力。

五、活動(dòng)過(guò)程

1、各成員于早上8：00準(zhǔn)備備好物品在辦公樓前集合。

2、會(huì)長(zhǎng)在清點(diǎn)人員之后傳達(dá)注意事項(xiàng)，和活動(dòng)目的，完畢后分若干小組。各組配1-2名干部負(fù)責(zé)，一名組長(zhǎng)，一名通信員。

3、開(kāi)始出發(fā)，隊(duì)伍行進(jìn)。隊(duì)伍行進(jìn)過(guò)程中必須整齊，不可太嘈雜，干部和小組長(zhǎng)注意觀察隊(duì)員的情況，確定適當(dāng)?shù)男菹r(shí)間。

4、到達(dá)山腳時(shí)建議有十幾分鐘的休息時(shí)間。

5、爬山。爬山過(guò)程中建議各隊(duì)分開(kāi)行動(dòng)，各隊(duì)之間評(píng)比爬山快慢，最快的一組有優(yōu)先向社旗上寫名的權(quán)利，最慢的一組要有處罰性的節(jié)目演出。過(guò)程中有精彩的部分，做好拍照工作。要有一定秩序，注意安全。

6、休息。建議休息半小時(shí)后開(kāi)展活動(dòng)。

7、開(kāi)展娛樂(lè)性活動(dòng)，無(wú)固定時(shí)間，若爬山用時(shí)過(guò)長(zhǎng)可對(duì)時(shí)間進(jìn)行壓縮，若短也可以增加。本活動(dòng)在社團(tuán)之中展開(kāi)。備選活動(dòng)(現(xiàn)場(chǎng)決定進(jìn)行那幾個(gè))

(1)接歌。分若干隊(duì)，由干部帶領(lǐng)，社長(zhǎng)唱一句，各隊(duì)根據(jù)其中最后一個(gè)字接唱，各隊(duì)伍之間要有競(jìng)爭(zhēng)，開(kāi)始時(shí)可降低難度，所接唱的歌曲中必須有上句所唱句中最后一字，可諧音。

(2)拉歌。各隊(duì)伍之間要攀比士氣，互相拉歌。

(3)成語(yǔ)接龍。

(4)類似于擊鼓傳花的游戲，選一人蒙住眼睛，同時(shí)進(jìn)行傳花，數(shù)停止后，手中有花者必須表演節(jié)目。

(5)給出幾個(gè)成語(yǔ)編故事。

(6)小型辯論會(huì)。推舉十個(gè)人，分成兩隊(duì)在社團(tuán)就某一問(wèn)題展開(kāi)辯論。

(7)小型舞會(huì)，找一塊平整的空地，會(huì)跳舞者參與其中不會(huì)的也可以學(xué)習(xí)。

(8)超級(jí)模仿秀。自愿參加，模仿某一明星唱歌或表演.

8、午餐。計(jì)劃用時(shí)五十分鐘。

9、自由活動(dòng)。原則上不允許單獨(dú)活動(dòng)，可以幾個(gè)人結(jié)伴活動(dòng)或游戲，也可以成員之間互相認(rèn)識(shí)相互交談，看書或其它。

10、會(huì)員感言。再次集聚，每個(gè)人一句話來(lái)表達(dá)西安佳本次活動(dòng)的感想和收獲。

11、全體拍照留念。

12、社團(tuán)統(tǒng)一組織下山，有序進(jìn)行，注意安全。

13、回校。(計(jì)劃用時(shí)一小時(shí)，到達(dá)b樓廣場(chǎng)集合)

六、活動(dòng)安排：

1、分組行動(dòng)?？梢匝永m(xù)培訓(xùn)時(shí)的隊(duì)伍或者以各部為隊(duì)伍，有隊(duì)長(zhǎng)安排調(diào)度。隊(duì)中也可以男生幫扶女生以收到“男女搭配爬山不累”的效果。

2、隊(duì)伍在行進(jìn)和爬山過(guò)程中務(wù)必統(tǒng)一行動(dòng)，隊(duì)伍要整齊，隊(duì)長(zhǎng)要負(fù)好責(zé)任。

七、注意事項(xiàng)

1、一切聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，遵守活動(dòng)紀(jì)律，以安全為主，為安全起見(jiàn)，一切成員不準(zhǔn)擅自離開(kāi)隊(duì)伍，如有特殊向干部報(bào)告。單獨(dú)行動(dòng)，至少三人或三人以上活動(dòng)。

3、個(gè)成員注意團(tuán)隊(duì)精神，主動(dòng)關(guān)心幫助周邊同學(xué)。

4、各成員需帶好午餐，飲用水及桌布等，切記保護(hù)環(huán)境，午餐后下山前將垃圾收集起來(lái)，統(tǒng)一處理，不得亂扔。

5、秋高氣爽，天氣干燥，不允許生火。

6、干部或組長(zhǎng)維持各組的秩序和紀(jì)律。

八、活動(dòng)聲明

1、本活動(dòng)由社團(tuán)人員自愿參加。

2、凡是參加者可以允許有請(qǐng)假者的存在，但請(qǐng)假者必須服從上級(jí)的安排。

3、由于不服從管理而引發(fā)的意外傷害個(gè)人承擔(dān)。

九、準(zhǔn)備物品

1、合身的服裝(校服)，鞋子

2、藥品。如創(chuàng)可貼、藥棉等。

3、相機(jī)，口哨。

4、每人準(zhǔn)備個(gè)人適量的水和食物。

5、會(huì)期(由兩名同學(xué)負(fù)責(zé))。

一、市場(chǎng)分析：在我校發(fā)行的有關(guān)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的報(bào)紙和雜志有21世紀(jì)報(bào)、英語(yǔ)周報(bào)、英語(yǔ)輔導(dǎo)報(bào)、瘋狂英語(yǔ)等七種，競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，目前我又了解到學(xué)習(xí)報(bào)的英語(yǔ)版正在大量進(jìn)入我校市場(chǎng)。據(jù)了解他們的銷售模式只是單純的在大學(xué)校園宿舍進(jìn)行推銷，但覆蓋面不廣，往往是各據(jù)一方。但后期報(bào)紙或雜志的發(fā)送成了最大的問(wèn)題，往往出現(xiàn)發(fā)送報(bào)紙或雜志不及時(shí)，或報(bào)紙積壓的問(wèn)題，沒(méi)有給學(xué)生留下好的印象。這對(duì)于剛進(jìn)入我校市場(chǎng)的新東方英語(yǔ)是一個(gè)不錯(cuò)的有利條件。

二、推銷對(duì)象分析：

推銷對(duì)象：西北工業(yè)大學(xué)20xx級(jí)本科新生

對(duì)象總?cè)藬?shù)：預(yù)計(jì)本科新生在3600人左右

對(duì)象需求分析：(1)對(duì)于剛踏入象牙塔里的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們心中早已經(jīng)有了自己的英語(yǔ)學(xué)習(xí)目標(biāo)，考過(guò)英語(yǔ)四六級(jí)，然后像更高的目標(biāo)奮斗。(2)在我校，由于新生進(jìn)校十天左右會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班測(cè)試，對(duì)于遠(yuǎn)離考試幾個(gè)月的學(xué)生來(lái)說(shuō)會(huì)比較重視此次考試。然而事先不知情的他們很少有人會(huì)帶上以前的課本或者資料，因此這也是新東方英語(yǔ)推銷的有利切入點(diǎn)。(3)現(xiàn)在英語(yǔ)四六級(jí)的試題改革，對(duì)當(dāng)代大學(xué)生英語(yǔ)水平有了更高的要求。提高英語(yǔ)成績(jī)的有效方法也是最基礎(chǔ)的方法就是擴(kuò)大詞匯量。尋找一份有效地能幫助自己擴(kuò)大詞匯量并提高自己英語(yǔ)整體能力的資料是許多剛進(jìn)校的學(xué)生想知道的，同時(shí)考過(guò)英語(yǔ)四級(jí)也成了學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的目標(biāo)。

三、推銷市場(chǎng)實(shí)地與人員:

(1)推銷市場(chǎng)實(shí)地分析：西北工業(yè)大學(xué)地域廣闊，宿舍分布較為集中。(2)推銷人員：為了進(jìn)行較好的市場(chǎng)宣傳與推銷，推銷人員應(yīng)遍布學(xué)校新生各個(gè)宿舍區(qū)，這樣才能做到有利的宣傳與推銷，在第一時(shí)間搶占校內(nèi)較多市場(chǎng)，同時(shí)為以后報(bào)紙的配送提供了更多的方便。同時(shí)考慮到男生進(jìn)入女生宿舍不方便，推銷人員應(yīng)有一定的男女比例，通過(guò)這些建立有利的地理優(yōu)勢(shì)!(3)鑒于對(duì)市場(chǎng)實(shí)地的分析，估計(jì)總共需要40人左右的推銷員分布在校園各個(gè)新生宿舍進(jìn)行宣傳與推銷，至于后期發(fā)送雜志大概需要5人。

四、宣傳與推銷：

宣傳主題：讀新東方英語(yǔ)，做未來(lái)的主人!

推銷宗旨：誠(chéng)實(shí)守信，服務(wù)至上，讓顧客滿意!

前期準(zhǔn)備：

(1)人員招募：考慮到前期推銷的艱難性，我將招募比較有責(zé)任心的、想做的并且想執(zhí)著地干下去的同學(xué)和朋友，特別是以前有過(guò)推銷經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)和朋友優(yōu)先。同時(shí)也要考慮到人員地域的分布和性別比列，將招募的人員分為5個(gè)小團(tuán)隊(duì)，其中一個(gè)小團(tuán)隊(duì)為女生，并選擇能力較強(qiáng)的人為隊(duì)長(zhǎng)。

(2)人員培訓(xùn)及經(jīng)驗(yàn)交流：作為推銷團(tuán)隊(duì)，就應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)精神，同心協(xié)力將推銷的事情做好。團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)需要團(tuán)隊(duì)成員更多的相處和彼此的了解。為了獲得更好的推銷成果，掌握一定的推銷技巧是不可少的`。雖然個(gè)人的智慧或者經(jīng)驗(yàn)是有限的，但積水成河，聚沙成塔，團(tuán)結(jié)的力量是無(wú)窮無(wú)盡的，要求我們能夠廣泛的汲取經(jīng)驗(yàn)并互相交流。除此之外，更要努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)，多學(xué)習(xí)有關(guān)推銷的技巧。

五、推銷準(zhǔn)備工作：

(1)提前兩天到校，制定推銷詳細(xì)規(guī)劃步驟。

(2)協(xié)調(diào)組織成員，鼓舞士氣!

六、宣傳推銷階段：

(1)定點(diǎn)宣傳：新生入學(xué)階段，在宿舍的主要路口設(shè)接待點(diǎn)。為新生及其家長(zhǎng)提供免費(fèi)飲水并制作相應(yīng)的宣傳版進(jìn)行平面宣傳。同時(shí)如果條件允許可以適量地提供免費(fèi)報(bào)紙。(2)宣傳與推銷：新生入學(xué)的時(shí)段到新生宿舍進(jìn)行宣傳推銷。

(3)抓住老鄉(xiāng)會(huì)的時(shí)機(jī)，幫忙新生了解大學(xué)生活及英語(yǔ)學(xué)習(xí)，為新生對(duì)大學(xué)的諸多困惑進(jìn)行解答，同時(shí)對(duì)英語(yǔ)的重要性和學(xué)習(xí)方法進(jìn)行講解，借助推銷我們的報(bào)紙。

七、營(yíng)銷策略：重在抓住推銷對(duì)象的心理。

(1)首先要給人一種親切的感覺(jué)，自我介紹很重要，帶上學(xué)生證是必須的，作為學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的我們要在新生們眼中是很值得信賴的?？梢砸詫W(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份向他們介紹學(xué)校情況，像交朋友一般。交談時(shí)要面帶微笑，拉近彼此間的距離，言語(yǔ)中透露大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重要性：作為我校的大一新生，進(jìn)校后會(huì)有一個(gè)英語(yǔ)分班考試，這將決定他們?cè)谀莻€(gè)級(jí)別的班里學(xué)英語(yǔ)。講清楚分班考試的重要性，快班的同學(xué)的英語(yǔ)老師較好，有利于他們的英語(yǔ)成績(jī)的提升，更早的參加英語(yǔ)四級(jí)考試。而且很多同學(xué)來(lái)校時(shí)沒(méi)帶任何與英語(yǔ)有關(guān)的書或資料，買了這份雜志可以為考試做些準(zhǔn)備，找回英語(yǔ)的感覺(jué)，同樣可以受用于以后大學(xué)英語(yǔ)課程及英語(yǔ)四級(jí)的學(xué)習(xí)。

(2)推銷時(shí)要帶上一份樣品，言談應(yīng)盡量言簡(jiǎn)意賅，切入推銷主題時(shí)不能表現(xiàn)得太商業(yè)化，這會(huì)使得新生們顯得反感。

(3)如果能順利的推銷出一份雜志，一定要開(kāi)正規(guī)的訂閱發(fā)票，最好該雜志專用的。還要留下校園主管的聯(lián)系方式，如有任何報(bào)紙發(fā)送方面的問(wèn)題可以向校園主管反映。同時(shí)推銷人員還要主動(dòng)留下自己的聯(lián)系方式，主動(dòng)提出什么問(wèn)題都可以找我們學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐。即使在某個(gè)宿舍沒(méi)能推銷成功，同樣要以學(xué)長(zhǎng)或?qū)W姐的身份留下聯(lián)系電話，一來(lái)可以留給新生回頭機(jī)會(huì)，二來(lái)可以向他或她的室友進(jìn)行宣傳，為以后征訂的人留下途徑。

八、營(yíng)銷計(jì)劃進(jìn)行階段

(1)每天從各隊(duì)長(zhǎng)處收集整理最新征訂情況。

(2)每天開(kāi)隊(duì)長(zhǎng)會(huì)，共同解決推銷中遇到的問(wèn)題。

(3)每天開(kāi)組內(nèi)會(huì)，鼓舞團(tuán)隊(duì)，齊心協(xié)力!

九、后期雜志的發(fā)送：

(1)基于前面對(duì)于市場(chǎng)實(shí)地的分析，后期發(fā)送雜志同樣做到方便快捷。因此會(huì)在校園各個(gè)新生宿舍選取個(gè)別人作為發(fā)送員，對(duì)每期的雜志進(jìn)行及時(shí)地發(fā)送，給新生以滿意的服務(wù)和印象，同時(shí)這也是占據(jù)市場(chǎng)和擴(kuò)大市場(chǎng)的有效途徑。

(2)鑒于其它雜志和報(bào)紙?jiān)诎l(fā)送方面存在的漏洞，給新生客戶造成了很不好的印象，有人甚至提出退款，所以后期的發(fā)送服務(wù)一定要及時(shí)、周到，據(jù)此建立讀者反饋機(jī)制：根據(jù)各個(gè)宿舍區(qū)征雜志訂的人數(shù)安排該區(qū)域內(nèi)發(fā)送員(一個(gè)發(fā)送員負(fù)責(zé)一個(gè)宿舍樓);另外發(fā)送員也要受到新生客戶的監(jiān)督，客戶對(duì)雜志發(fā)送方面的問(wèn)題，如發(fā)送不及時(shí)、錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題均可向校園主管反映，由校園主管處理解決，通過(guò)這些來(lái)間接地監(jiān)督和考核業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)。

(3)為了避免錯(cuò)發(fā)、漏發(fā)等問(wèn)題，需要制作相應(yīng)的表格將雜志發(fā)送員所負(fù)責(zé)的學(xué)生信息進(jìn)行匯總，每發(fā)一份雜志在表上做好相應(yīng)記錄，使發(fā)送工作有條不紊進(jìn)行，避免出現(xiàn)問(wèn)題而引起客戶的不滿!

十、售后調(diào)研

對(duì)每位訂購(gòu)客戶進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，提出雜志的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，有利于報(bào)紙的改進(jìn)和發(fā)展。

百貨活動(dòng)方案篇六

任何創(chuàng)業(yè)都是有風(fēng)險(xiǎn)的.，相對(duì)于工作的按部就班領(lǐng)取報(bào)酬，創(chuàng)業(yè)帶來(lái)的收益回報(bào)率較高較快，如果利用手頭閑余的資金，發(fā)揮你創(chuàng)業(yè)的熱情，讓財(cái)富創(chuàng)造更多的財(cái)富，萬(wàn)事開(kāi)頭難，而萬(wàn)里長(zhǎng)征如果沒(méi)有勇氣邁出第一步，那永遠(yuǎn)不知道天高有幾許。同樣，在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中積累的經(jīng)驗(yàn)也是一筆無(wú)形的財(cái)富。民與食為天，本次投資項(xiàng)目選擇與民生息息相關(guān)的消費(fèi)餐飲業(yè)為介入口，餐飲行業(yè)細(xì)分繁多，僅選擇在兩廣久負(fù)盛名的柳州螺螄粉為投資對(duì)象，我們的目標(biāo)是：原創(chuàng)自主品牌的螺螄粉，獨(dú)此一味，打造柳州螺螄粉精品。做為風(fēng)險(xiǎn)投資，本計(jì)劃書從項(xiàng)目的產(chǎn)品服務(wù)、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷模式、管理團(tuán)隊(duì)、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估??等幾大要素進(jìn)行評(píng)價(jià)，做為整個(gè)項(xiàng)目投資的參考依據(jù)及行動(dòng)綱領(lǐng)。

本項(xiàng)目的產(chǎn)品及服務(wù)范圍：螺螄粉、特色食品、餐飲飲料、甜品的經(jīng)營(yíng)及銷售。

辣、爽，吃后常使人大汗淋漓卻又因清而不淡奇特鮮美的螺螄湯，常使人欲罷不能，回味無(wú)窮，非常適合廣大時(shí)尚青年的獨(dú)到口味?，F(xiàn)今作為柳州第一原創(chuàng)小吃，螺螄粉已成為柳州獨(dú)霸一市的特色小吃，在空氣彌漫螺螄香的柳州甚有：“不食螺螄粉，枉為柳州人！”之說(shuō)，柳州人嗜吃螺螄粉，而在外漂泊的柳州游子更是以回到家鄉(xiāng)后能吃上一碗味道純正的螺螄粉的方式來(lái)告慰其多年的鄉(xiāng)思！

特色食品：鴨腳、螺絲（炒、煲）、油裹鹵蛋、叉燒、牛腩、豬蹄等。 餐飲飲料：王老吉、紅茶、礦泉水、啤酒等。

甜品：龜苓膏、綠豆沙等。

桂林旅游游客比較多，尤其是兩廣、云、貴、川，都為喜酸辣省份。 常平鎮(zhèn)位于東莞市東部，毗鄰香港，全鎮(zhèn)面積108平方公里，下轄32個(gè)（居）委會(huì)，戶籍人口6.9萬(wàn)，總?cè)丝?0余萬(wàn)。 90%均為外來(lái)人口。

常平交通便利，制造、商貿(mào)、物流業(yè)發(fā)達(dá)，屬于服務(wù)業(yè)受歡迎的城市。“鐵龍三路樞會(huì)常平”是對(duì)常平鐵路交通優(yōu)勢(shì)的生動(dòng)描述。 常平鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)，近4700家工業(yè)企業(yè)形成了以生物制藥、五金、模具、 電子毛織、玩具、塑料制品為主的工業(yè)體系。 常平鎮(zhèn)歷來(lái)是東莞東部的商貿(mào)物流中心。

常平是“中國(guó)最佳物流名鎮(zhèn)”。

本店采用店面直銷為主、打包外送（1公里范圍內(nèi)）為補(bǔ)的營(yíng)銷方式。 盡量延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。本店?duì)I業(yè)時(shí)間為：早6點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)。

早上、中午以螺螄粉為主，晚九點(diǎn)后以柳州特色食品鴨腳、鴨脖子、炒螺、煲螺為一個(gè)突破口，加大啤酒銷量，讓啤酒成為另一個(gè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

本店采用店面直銷為主、打包外送（1公里范圍內(nèi)）為補(bǔ)的營(yíng)銷方式。 盡量延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間。本店?duì)I業(yè)時(shí)間為：早6點(diǎn)-凌晨1點(diǎn)。

早上、中午以螺螄粉為主，晚九點(diǎn)后以柳州特色食品鴨腳、鴨脖子、炒螺、煲螺為一個(gè)突破口，加大啤酒銷量，讓啤酒成為另一個(gè)利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)。

以日銷售規(guī)模為準(zhǔn)：

300碗以下店員：3名

500碗以上店員：6名

股東（黃氏兄弟）

店長(zhǎng)

（負(fù)責(zé)店面的管理、采購(gòu)工作)

收銀員1名（店長(zhǎng)兼）

配粉員1名

（300碗-400碗2名）

（400碗以上3名）

送粉（清潔）員1名

（500碗以上2名）

外賣員1名

（時(shí)機(jī)成熟再配）

7、投資策略

七、投資策略

本投資項(xiàng)目由自籌資金投入，無(wú)銀行借款，無(wú)借款利息。

本投資項(xiàng)目采用一方出資、另一方出管理的入股方式。其中店面正式

營(yíng)業(yè)前所有的投入由黃廷旺100%出資，而黃廷厚以營(yíng)業(yè)后的管理入股，雙方各占50%的股份，合作以每3年為界。

本投資項(xiàng)目從開(kāi)始投入后對(duì)日收入、支出明細(xì)進(jìn)行造冊(cè)登記，由黃廷旺負(fù)責(zé)。

本投資項(xiàng)目營(yíng)業(yè)后，若有盈利，凈利潤(rùn)先歸還投資本金，剩余凈利潤(rùn)按股東占的股份比例進(jìn)行分配。若是虧損，在清算后，全部歸黃廷旺承擔(dān)。

依法辦理相關(guān)證照手續(xù)，并按國(guó)家法律法規(guī)簽署章程、合作協(xié)議。 項(xiàng)目投資進(jìn)度要可控，從開(kāi)始到投入經(jīng)營(yíng)時(shí)間控制在3個(gè)月內(nèi)。

8、財(cái)務(wù)預(yù)算

1、成本分析表

2、盈虧分析表

3、投資分析表

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