時(shí)間流逝得如此之快，我們的工作又邁入新的階段，請一起努力，寫一份計(jì)劃吧。通過制定計(jì)劃，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)，提高工作效率，使我們的生活更加有序和有意義。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
電信工作計(jì)劃篇一
時(shí)光在流逝，從不停歇，工作同時(shí)也不斷更新迭代 。 要好好計(jì)劃今后的工作方法。以下小編在這給大家整理了一些科協(xié)工作計(jì)劃方案，希望對大家有幫助！
一、指導(dǎo)思想
要以促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展為出發(fā)點(diǎn)，以全面提高教育培訓(xùn)質(zhì)量為目標(biāo)，狠抓突破口，注重過程管理。要進(jìn)一步增強(qiáng)教科研工作水平的責(zé)任感和緊迫感，迅速轉(zhuǎn)變思想，更新理念，在創(chuàng)新性、實(shí)效性、針對性上下功夫，確實(shí)提高教育培訓(xùn)質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)和思路
1．作目標(biāo)：提高教學(xué)效益，促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展。
2．作思路：圍繞“三抓一注重”開展，“三抓”即抓常規(guī)教研活動(dòng)、抓年部系教研活動(dòng)、抓課題研究工作；“一注重”即注重青年教師的培養(yǎng)。
三、具體工作措施和要求
（一）加強(qiáng)和完善常規(guī)教研活動(dòng)
1．教研活動(dòng)要有針對性，在認(rèn)真分析教師教學(xué)能力和水平的基礎(chǔ)上，有針對性的開展教研活動(dòng)，做到活動(dòng)主題明確、效果良好，授課教師和聽課教師均有收獲。
2．做到理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，促進(jìn)廣大教師在教學(xué)實(shí)踐中去反思自己的教學(xué)行為，在實(shí)踐討論中去學(xué)習(xí)他人的教學(xué)之長，樹立努力提高教育培訓(xùn)效率目標(biāo)的意識(shí)。
（二）穩(wěn)步推進(jìn)專業(yè)教研活動(dòng)向高水平方向發(fā)展
1.制訂優(yōu)秀教案評選標(biāo)準(zhǔn)；
2.制訂校本教研培訓(xùn)制度；
3.研究設(shè)計(jì)中心科研課題申請?jiān)u審書；
4.起草設(shè)計(jì)三賽方案；
5.制訂說課比賽方案、評價(jià)體系；
6.起草第六屆職教論壇文件；
7.示范專業(yè)群建設(shè)項(xiàng)目總結(jié)；
8.參加中心‘十三五’發(fā)展規(guī)劃研制；
9.參研企校合作新型導(dǎo)師帶徒項(xiàng)目。
四、成果及收獲
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，成立組織，保證科協(xié)工作順利開展。
20__們繼續(xù)把科技放在優(yōu)生發(fā)展的位置，把科協(xié)工作列入重要的議事日程，鎮(zhèn)科協(xié)計(jì)劃堅(jiān)持每月召開一次科技村主任會(huì)議，形成鎮(zhèn)、村、組、戶完善的科技推廣網(wǎng)絡(luò)，為搞好科技工作提供可靠的組織保障。
二、實(shí)事求是，因地制宜，做好以下科技計(jì)劃項(xiàng)目。
1、穩(wěn)步發(fā)展北街、山魏等村的蔬菜溫棚，并以此為中心帶動(dòng)發(fā)展其它村。
2、推廣良種豬培育工作，使農(nóng)民增收。
3、擴(kuò)大發(fā)展小雜果的種植面積。
4、擴(kuò)大發(fā)展食用菌生產(chǎn)區(qū)建設(shè)。
三、搞好科學(xué)技術(shù)培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者素質(zhì)。
一是教材落實(shí)；
二是陣地落實(shí)；
三是學(xué)員落實(shí)，20__計(jì)劃舉辦各類培訓(xùn)班150期，技術(shù)講座25次，培訓(xùn)人數(shù)3萬多人次，基層干部培訓(xùn)達(dá)98％。
四、抓好科技示范，帶動(dòng)科技興鎮(zhèn)工作的開展。
我們繼續(xù)按照“先示范、后推動(dòng)、重點(diǎn)抓、抓重點(diǎn)”的原則，推動(dòng)我鎮(zhèn)由傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)向效益農(nóng)業(yè)、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，市場農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)變，提高農(nóng)業(yè)生產(chǎn)綜合效益，在抓好現(xiàn)有科技示范村、示范戶和企業(yè)的同時(shí)，積極開展創(chuàng)建科技示范村、示范戶和示范企業(yè)的活動(dòng)，推動(dòng)全鎮(zhèn)科學(xué)技術(shù)的普及和應(yīng)用。20__年，先進(jìn)適用技術(shù)普及率達(dá)85％，農(nóng)作物良種覆蓋率達(dá)98％以上。
五、做好人才和技術(shù)成果的引進(jìn)工作，提供全方位服務(wù)。
20__們計(jì)劃引進(jìn)科技人才40人，農(nóng)業(yè)師4人，工程師6人，指導(dǎo)全鎮(zhèn)果園、蔬菜大棚，翻砂鑄造和木材加工，使我鎮(zhèn)的企業(yè)名聲響譽(yù)省內(nèi)外，種植、養(yǎng)殖、加工業(yè)取得新突破。同時(shí)，我們建立社會(huì)組織8個(gè)，以鎮(zhèn)綜合開發(fā)公司為龍頭，以村級服務(wù)組織為龍身，帶動(dòng)全鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)滾動(dòng)發(fā)展，切實(shí)解決農(nóng)戶的產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后服務(wù)。
為確保我局安全生產(chǎn)工作做到有計(jì)劃、有布置、有檢查，有效地預(yù)防本局安全生產(chǎn)事故的發(fā)生，根據(jù)縣安全生產(chǎn)工作要求，特制定__年全局安全生產(chǎn)工作計(jì)劃。
一、指導(dǎo)思想。
以人為本，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針。以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、健全和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)與安全教育培訓(xùn)。
二、工作重點(diǎn)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“安全生產(chǎn)法”，做到每季度召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)。
2、認(rèn)真落實(shí)好安全責(zé)任制，同相關(guān)科室和門面簽訂好安全生產(chǎn)責(zé)任制，目標(biāo)明確，安全生產(chǎn)工作做到以人為本，單位“一把手”是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，建立好事故追究制檔案。
3、做好縣政府召開的安全工作會(huì)議及國務(wù)院、省、州安全電視電話會(huì)議精神，及時(shí)傳達(dá)，使安全生產(chǎn)工作人人知道、政令暢通。
一、指導(dǎo)思想。
以人為本，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針。以落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制、健全和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)安全生產(chǎn)機(jī)制建設(shè)，強(qiáng)化培訓(xùn)與安全教育培訓(xùn)。
二、工作重點(diǎn)。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)“安全生產(chǎn)法”，做到每季度召開安全生產(chǎn)工作例會(huì)。
2、認(rèn)真落實(shí)好安全責(zé)任制，同相關(guān)科室和門面簽訂好安全生產(chǎn)責(zé)任制，目標(biāo)明確，安全生產(chǎn)工作做到以人為本，單位“一把手”是安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，建立好事故追究制檔案。
3、做好縣政府召開的安全工作會(huì)議及國務(wù)院、省、州安全電視電話會(huì)議精神，及時(shí)傳達(dá)，使安全生產(chǎn)工作人人知道、政令暢通。
4、開展每季度一次的安全生產(chǎn)大檢查，每年不少于6次（包括春節(jié)安全檢查、春季安全檢查、五一安全檢查、夏季安全檢查、十一安全檢查、冬防檢查）。
5、發(fā)現(xiàn)安全隱患，就地整改，因特殊情況無法就地整改的個(gè)例，下發(fā)整改通知書限期整改到位，確保我局無安全事故。
6、做好“安全生產(chǎn)月”宣傳發(fā)動(dòng)工作、夏季高溫安全宣傳工作和冬季防火宣傳工作，安全規(guī)范常置案頭。
一、健全組織，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)
為了加強(qiáng)對留守兒童工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，管理及跟蹤工作，我場領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了關(guān)愛留守兒童領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。把關(guān)愛留守兒童工作落到實(shí)處，我場建立健全組織，明確分工、責(zé)任到人的機(jī)制。確保關(guān)愛留守兒童活動(dòng)順利開展，這樣有利于提高留守兒童的自我管理， 自我保護(hù)和自我調(diào)節(jié)的能力。
二、健全制度，明確責(zé)任
為了確保關(guān)愛留守兒童工作落到實(shí)處，我場制定了一系列的管理制度，有《關(guān)愛留守兒童談心制度》、《關(guān)愛留守兒童幫扶制度》、《關(guān)愛留守兒童家訪制度》等。
三、進(jìn)一步建立健全關(guān)愛留守兒童檔案
全面了解留守兒童的生存狀況和成長需求，建立健全留守兒童檔案。在深入調(diào)查研究，掌握第一手資料的基礎(chǔ)上，立足實(shí)際，研究制定切實(shí)可行的應(yīng)對措施，增強(qiáng)工作的針對性和實(shí)效性。
四、開展關(guān)愛幫扶活動(dòng)
為了讓留守兒童健康全面成長，我場按照"一對一"的幫扶方式，深入開展了關(guān)愛幫扶活動(dòng)。 要求黨員與留守兒童建立"一助一"結(jié)對幫扶，在生活上，學(xué)習(xí)上關(guān)心幫助他們。 認(rèn)真做好每月與留守兒童一次談心活動(dòng)，掌握他們的思想動(dòng)態(tài)，以便更好地引導(dǎo)留守兒童健康成長。 每月與留守兒童的臨時(shí)監(jiān)護(hù)人溝通一次，知曉他們的生活和身心健康狀況。
以上是我場對關(guān)愛留守兒童工作中的一些摸索，還有待進(jìn)一步創(chuàng)新。留守兒童是當(dāng)前的一個(gè)社會(huì)問題，全社會(huì)都需要關(guān)愛他們，用愛去滋潤，用心去呵護(hù)，用情去溫暖，就能讓“留守兒童”走出心靈的荒漠，走進(jìn)親情的綠洲。以后我們將更務(wù)實(shí)工作，不懈努力做好關(guān)愛“留守兒童”工作，讓每一個(gè)留守兒童都能健康、快樂成長。
電信工作計(jì)劃篇二
一、指導(dǎo)思想：
確保學(xué)校教研工作落到實(shí)處，進(jìn)一步提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，使我校的教研教改活動(dòng)有序正常進(jìn)行，使教研活動(dòng)構(gòu)成經(jīng)?；?、制度化，切實(shí)規(guī)范教研活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)改革，提升教師業(yè)務(wù)水平，解決教學(xué)工作中的問題，保證教學(xué)質(zhì)量的提升。
二、主要任務(wù)
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國家的教育方針，學(xué)習(xí)貫徹學(xué)校各項(xiàng)教育教學(xué)規(guī)章制度。轉(zhuǎn)變教育觀念，牢固樹立“德育優(yōu)先、本事為本”的教學(xué)思想。不斷深化教育教學(xué)改革，進(jìn)取探索職業(yè)教育的教學(xué)規(guī)律，創(chuàng)新教學(xué)資料和教學(xué)方法。
2、制定、學(xué)習(xí)和研究專業(yè)教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)目標(biāo)，明確各專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)要求，研究執(zhí)行專業(yè)教學(xué)計(jì)劃和提高教學(xué)質(zhì)量的措施。制定授課計(jì)劃，確定學(xué)科考試、技能考核鑒定的資料與方法。多教師平行課要在共同討論的基礎(chǔ)上制定相同的授課進(jìn)度計(jì)劃。學(xué)科考試及技能考核鑒定的資料和方法是教學(xué)研究的重點(diǎn)資料之一，也是教學(xué)改革的重點(diǎn)資料之一。各學(xué)科考試和技能考核鑒定要采用靈活多樣和切實(shí)可行的方法。
3、深入研究教學(xué)資料，使教師在掌握課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)目標(biāo)要求、教材體系、重點(diǎn)難點(diǎn)的基礎(chǔ)上，研究處理和使用教材的方法，研究采用的具體教學(xué)方法。注重理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)。把培養(yǎng)學(xué)生基本素質(zhì)放在首位。把培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和綜合實(shí)踐本事，全面提高教育教學(xué)質(zhì)量作為中心目標(biāo)。采取適宜的教學(xué)方法，滿足絕大多數(shù)學(xué)生的需要。啟發(fā)、引導(dǎo)、愛護(hù)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
4、結(jié)合教學(xué)質(zhì)量評估，經(jīng)常性組織相互聽課，每學(xué)期要組織公開課不少于一次。經(jīng)過互相聽課，評課，組織經(jīng)驗(yàn)交流，取長補(bǔ)短，提高教學(xué)水平和教學(xué)質(zhì)量。
5、認(rèn)真學(xué)習(xí)教育理論。學(xué)習(xí)教育學(xué)、教育心理學(xué)和教學(xué)的基本知識(shí)，掌握教學(xué)規(guī)律和教學(xué)技巧，提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平。
6、研究教科研立項(xiàng)工作，倡導(dǎo)良好的學(xué)術(shù)氛圍。
三、建立校本教研的各項(xiàng)制度
1、建立備課組校本教研工作制度
進(jìn)取開展教研活動(dòng)，各教研組每學(xué)期至少要組織好兩次以上上檔次、有質(zhì)量的公開課，所選課題必須要有目的，有研究方向。公開課，課前要團(tuán)體備課，課后要認(rèn)真評議、總結(jié)、反思，以此來促進(jìn)教師課堂教學(xué)水平的提高，推進(jìn)教師駕馭課堂的本事，使公開課真正起到教學(xué)研究的作用。
2、建立教師個(gè)人校本教研工作制度
學(xué)年初制定好個(gè)人教研的研究重點(diǎn);認(rèn)真完成備課組交給的備課任務(wù)，認(rèn)真準(zhǔn)備并在教研組、備課組討論時(shí)進(jìn)取發(fā)言;認(rèn)真參加聽課、評課活動(dòng)，每人每期聽課不少于17節(jié);在教學(xué)實(shí)踐的同時(shí)，中高級教師必須開展“六個(gè)一”活動(dòng);要熟悉課程標(biāo)準(zhǔn)、教科書及必要的教參資料，認(rèn)真制定好一學(xué)期的授課計(jì)劃;切實(shí)落實(shí)好常規(guī)教學(xué)，認(rèn)真做好對學(xué)生的學(xué)業(yè)評價(jià)。
3、認(rèn)真做好校本教研反思
(1)教師要及時(shí)認(rèn)真地撰寫課堂教學(xué)反思和教育教學(xué)反思，每位教師每周至少要有一次教學(xué)反思，階段性反思(理論反思)或撰寫反思文章每學(xué)期不少于2篇，提倡寫有典型意義的事例與教學(xué)行為的敘事案例。每學(xué)年撰寫一篇以上有較高水平的教育教學(xué)論文或經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
(2)教師要針對自我的教學(xué)實(shí)際，靈活選擇教學(xué)反思的類型。如“課后反思”、“周后反思”、“月后反思”、“期中反思”。
(3)把要求學(xué)生“學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)”與教師“學(xué)會(huì)教學(xué)”統(tǒng)一齊來，教師把自我作為意識(shí)對象，在教學(xué)活動(dòng)中，把教學(xué)活動(dòng)本身作為意識(shí)對象，不斷對自我及教學(xué)進(jìn)行進(jìn)取、主動(dòng)地計(jì)劃、檢查、評價(jià)、反饋、控制和調(diào)節(jié)。
四、立足課堂，以研促教
1、教研重點(diǎn)
(1)課程與教學(xué)的關(guān)系
(2)教與學(xué)的關(guān)系
(3)結(jié)論與過程的關(guān)系
(4)認(rèn)知與情感的關(guān)系
2、基本要求
(1)確保教研組團(tuán)體研討的時(shí)間。每兩周至少一次教研活動(dòng)，時(shí)間不少于兩課時(shí)(包括團(tuán)體備課)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)本學(xué)科課改精神，學(xué)習(xí)有關(guān)教學(xué)理論，同時(shí)進(jìn)行團(tuán)體備課，共同研討上課技能，提高教師的專業(yè)素質(zhì)。
(2)規(guī)范教研活動(dòng)的資料。人人必須要做到四個(gè)一：做好一次團(tuán)體備課中心發(fā)言，上好一堂教學(xué)研討課，寫好一篇教研總結(jié)，每次聽教研課后填寫一份評課表。
(3)認(rèn)真組織開展好教研活動(dòng)。努力使教研活動(dòng)體現(xiàn)三化：活動(dòng)時(shí)間經(jīng)?；?，活動(dòng)資料專題化，學(xué)習(xí)主題的序列化。團(tuán)體備課注重三個(gè)結(jié)合：與學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念相結(jié)合，與實(shí)施課堂教學(xué)改革相結(jié)合，與學(xué)校課題研究相結(jié)合。
(4)教研與科研相結(jié)合。有本事的教師可確立一個(gè)課題，自我確定研究方案，每一次教研活動(dòng)將圍繞課題進(jìn)行探討和研究，交流和總結(jié)，真正把教研和科研結(jié)合起來，把教研和提高課堂教學(xué)效率結(jié)合起來。
電信工作計(jì)劃篇三
為進(jìn)一步貫徹《中共中央、國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》精神，積極落實(shí)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的意見》精神，使大學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐中“受教育、長才干、做貢獻(xiàn)”，并促進(jìn)其全面發(fā)展，學(xué)校每年都會(huì)開展寒、暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生原則上是我校在讀的本、碩、博學(xué)生。大連理工大學(xué)電子信息與電氣工程學(xué)部團(tuán)委實(shí)踐部是團(tuán)委的重要組成部門，是負(fù)責(zé)組織大學(xué)生接觸社會(huì)，進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的部門。在過去的日子里，電信實(shí)踐部在學(xué)生會(huì)扮演著重要的角色，無論是自己份內(nèi)的工作（如寒假母校行活動(dòng)、暑期實(shí)踐活動(dòng)等），還是學(xué)生會(huì)全體的工作（鋒嵐杯、團(tuán)校培訓(xùn)等），我們實(shí)踐人不辭辛勞，做好每一份工作，盡到每一份責(zé)任。在實(shí)踐的過程中，我們得到的不僅是實(shí)踐本身帶來的成果和快樂，我們學(xué)會(huì)付出，學(xué)會(huì)不推脫，學(xué)會(huì)團(tuán)結(jié)……我們從豐富而有趣的活動(dòng)中學(xué)到做事的態(tài)度。
在上學(xué)年，我電子信息與電氣工程學(xué)部正式成立。新學(xué)期已經(jīng)到來，我們實(shí)踐部也將在新的學(xué)期里展現(xiàn)新的活力。
一、部內(nèi)建設(shè)
1 .舉行一些培訓(xùn)，由部長為副部和干事講解一下實(shí)踐活動(dòng)的內(nèi)容及其意義，和學(xué)部對實(shí)踐活動(dòng)的重視情況等信息；講解一下實(shí)踐的具體流程或者案例；能力培養(yǎng)方面，包括寫計(jì)劃書和ps等技術(shù)層面的能力，請相關(guān)方面有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)長做講座等；請老師做關(guān)于為人處世的講座和交流（請心理活動(dòng)中心的老師或者管理學(xué)院的朱方偉老師），提高交際方面的能力。
2 .部內(nèi)實(shí)行例會(huì)制，每一個(gè)月開一次例會(huì)，總結(jié)一個(gè)月的工作的具體情況，安排下月的工作任務(wù)，同時(shí)進(jìn)行部內(nèi)的生活和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)的交流。 派出干事參加學(xué)校的活動(dòng)（比如寒假社會(huì)實(shí)踐表彰大會(huì)），提升干事對相關(guān)的問題的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
3 .實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)：邀請參加過實(shí)踐活動(dòng)并且經(jīng)驗(yàn)豐富的或者得過獎(jiǎng)的老師或者學(xué)生為那些滿懷熱情卻不知道如何下手的學(xué)弟學(xué)妹做一些輔導(dǎo)?？梢允侵v座，算作實(shí)踐培訓(xùn)。
二、部門活動(dòng)
（1）“綠色、環(huán)保”為主題的實(shí)踐活動(dòng)
（2）“社區(qū)行”為主題的專項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)
（3）“心手相連、臂膀相接”社會(huì)公益活動(dòng)為主題的實(shí)踐活動(dòng)
（4）“報(bào)國企業(yè)行”為主題的實(shí)習(xí)就業(yè)實(shí)踐活動(dòng)
（5）“社會(huì)熱點(diǎn)之我見”專項(xiàng)調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)
（6）“雷鋒常在我心”專項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)
（7）“我身邊的人與事”專項(xiàng)調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)
（8）“關(guān)注弱勢群體”專項(xiàng)調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)
（9）“貧困的源頭”專項(xiàng)調(diào)研實(shí)踐活動(dòng)
三、其他
1 .加強(qiáng)與實(shí)踐相關(guān)部門的配合，主要是青協(xié)，社區(qū)掛職中心。和他們一起做一系列活動(dòng)--和青協(xié)做志愿者為大連人民服務(wù)的活動(dòng)，和社掛去社區(qū)做宣傳，為社區(qū)人民服務(wù)。
2.建立一個(gè)實(shí)踐基地，使電信實(shí)踐部的人員能夠長久的在其處進(jìn)行實(shí)踐。
3.寒假母校行活動(dòng)開展時(shí)臨近期末，同學(xué)們忙于復(fù)習(xí)，對參與實(shí)踐活動(dòng)的積極性有所降低。主要對同學(xué)們講解寒假母校行活動(dòng)的形式、方法等，并邀請實(shí)踐優(yōu)秀個(gè)人報(bào)告。并召開實(shí)踐活動(dòng)宣講會(huì)進(jìn)行寒假實(shí)踐活動(dòng)及其流程介紹；進(jìn)行參與寒假實(shí)踐活動(dòng)意向登記。
以上是本部門本學(xué)期的工作計(jì)劃，本著一切為團(tuán)委學(xué)生會(huì)、為了全體同學(xué)，我們努力做好本職工作，為大連理工大學(xué)的建設(shè)添磚加瓦。
一、精細(xì)管控，做好收入組織
元至五月份完成全業(yè)務(wù)經(jīng)營收入3110萬元，完成全年預(yù)算目標(biāo)的35.17%，其中完成固網(wǎng)業(yè)務(wù)收入1954萬元；完成移動(dòng)業(yè)務(wù)收入1156萬元。
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。完成了全業(yè)務(wù)受理規(guī)則、流程的規(guī)范及優(yōu)化，重點(diǎn)落實(shí)了沖調(diào)賬、停開機(jī)、碼號資源、資費(fèi)、合同協(xié)議等各項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理工作。繼續(xù)杜絕高帶寬違規(guī)接入，加強(qiáng)了合同和電路的管理，并嚴(yán)格執(zhí)行審批制度。整體推進(jìn)了固網(wǎng)終端社會(huì)化運(yùn)作。
2、打造光網(wǎng)寬帶示范性小區(qū)，帶動(dòng)光速寬帶和智能機(jī)發(fā)展。緊盯對手，針對示范小區(qū)、競爭小區(qū)全開放式小區(qū)，通過服務(wù)型、防守型、進(jìn)攻型的差異化營銷路徑，加速寬帶競爭。當(dāng)前，將集中優(yōu)勢兵力主攻優(yōu)質(zhì)駐地網(wǎng)，打造100m高帶寬示范小區(qū)。成功組織開展了光小區(qū)高帶寬集中營銷活動(dòng)。
3、加速移動(dòng)規(guī)模發(fā)展。針對暑期的黃金季節(jié)，我們有效組織了2015年高校前臵營銷活動(dòng)，活動(dòng)當(dāng)天就發(fā)展了20張?zhí)貦?quán)卡。為接應(yīng)荊州“日增千戶”的營銷活動(dòng)，組織策劃了“夏季移動(dòng)業(yè)務(wù)大會(huì)戰(zhàn)”競賽和“會(huì)銷”競賽。
4、針對目前農(nóng)村區(qū)域桿線資源不足的現(xiàn)狀，及時(shí)的推出了“第三方合作建設(shè)”的模式解決農(nóng)村寬帶、融合業(yè)務(wù)發(fā)展難的問題，因?yàn)榻M織得力使我們在全市率先建成第一個(gè)示范點(diǎn)。
二、重視政企，提升市場份額
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八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的電路及社管通終端。
1、集團(tuán)網(wǎng)發(fā)展小有突破，上半年，集團(tuán)網(wǎng)續(xù)簽600余戶，通過政企一體化的政策，在五，六月開展了集團(tuán)網(wǎng)攻堅(jiān)階段性營銷活動(dòng)，在4.20-6.30日期間，共支撐全市發(fā)展集團(tuán)網(wǎng)近1000戶，其中，發(fā)展農(nóng)商行集團(tuán)網(wǎng)300余戶，在各單位取得了一定的影響。
2、政企一體化支撐下沉至各經(jīng)營單位，政企客戶部全力支撐分局發(fā)展政企業(yè)務(wù)，如主導(dǎo)集團(tuán)網(wǎng)的方案制定，業(yè)務(wù)支撐洽談，業(yè)務(wù)審批受理。政企分行業(yè)對各個(gè)客戶經(jīng)理進(jìn)行分片掛點(diǎn)，為分局及有政企客戶營銷能力的政企渠道提供支撐和方案。
三、拓展渠道，提升社會(huì)渠道營銷能力
7.86%；新增機(jī)卡捆-綁移動(dòng)用戶10795戶，銷售智能機(jī)10601戶，同比增長25.09%；發(fā)展寬帶用戶 5153戶，同比增長27.58%。全市社會(huì)廳店發(fā)展銷量（機(jī)卡捆-綁移動(dòng)用戶+寬帶用戶）13877戶，完成全年銷量計(jì)劃的91.86%；上半年全市共新增社會(huì)專營廳店10家，其中核心商圈1家，城區(qū)2家，農(nóng)村賣場2家（已簽協(xié)議，未開業(yè)），自有廳外包2家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)專營店3家。新增異網(wǎng)渠道共12家，發(fā)展零散渠道（含空中充值點(diǎn)）18個(gè)?；具_(dá)到了上半年渠道拓展計(jì)劃的既定目標(biāo)?，F(xiàn)有社會(huì)渠道達(dá)到78家，其中專營渠道68家，代理渠道10家，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)渠道的良性發(fā)展，社會(huì)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋更趨合理，運(yùn)營能力明顯增強(qiáng)，渠道規(guī)模不斷擴(kuò)大，實(shí)體渠道的數(shù)量已與聯(lián)通公司相當(dāng)。
1、積極開展集約化促銷活動(dòng)。上半年我們主要組織實(shí)施了針對全市實(shí)體渠道開展“五一歡享季”為主題的兩個(gè)月專項(xiàng)促銷，其中三個(gè)波次集中促銷期涵蓋了“五一黃金周”、“517電信日”、端午節(jié)、“六一兒童節(jié)”等主要節(jié)假日集約化營銷活動(dòng)，共進(jìn)行38場次促銷活動(dòng)，共銷售智能機(jī)723部。通過集約化營銷活動(dòng)開展，逐步提升社會(huì)廳店的銷售能力和水平，提高社會(huì)渠道的整體銷售業(yè)績，通過營銷活動(dòng)一定的成本補(bǔ)貼和激勵(lì)措施，帶動(dòng)了社會(huì)渠道參與營銷活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。
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2、長期開展常態(tài)化促銷活動(dòng)，主要是根據(jù)荊州公司鼓勵(lì)實(shí)體渠道在四月份銷售淡季“想辦法”、“走出去”提升廳店銷量的工作要求，進(jìn)行的淡季社會(huì)廳店周末促銷活動(dòng)，每周末安排各片區(qū)一至二家社會(huì)廳店在人流比較集中的區(qū)域進(jìn)行店外促銷來提升業(yè)務(wù)銷量；通過促銷提升達(dá)到規(guī)定的銷量，荊州公司給予一定的補(bǔ)貼激勵(lì)，來提高淡季移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展銷量，樹立業(yè)務(wù)發(fā)展信心，達(dá)到淡季業(yè)務(wù)發(fā)展不淡的效果。在淡季促銷活動(dòng)中，通過渠道經(jīng)理和廳店代理商的共同努力，取得了較好的促銷業(yè)績；如劍鋒手機(jī)賣場、八寶合作廳、王家橋磚橋?qū)I店、陳店益佳合作廳、劉家場合作廳等社會(huì)廳店在周末促銷活動(dòng)中因銷量提升較好得到上級公司成本補(bǔ)貼激勵(lì)。
3、做好了渠道支撐，特別做好了基礎(chǔ)資料的管理，認(rèn)真審定各項(xiàng)社會(huì)渠道合作協(xié)議，并按流程做好網(wǎng)上簽報(bào)工作和登記、備檔工作，對協(xié)議及時(shí)清理和更新；做好社會(huì)渠道各種基礎(chǔ)資料、個(gè)人信息、通信服務(wù)、營銷業(yè)績等方方面面基礎(chǔ)信息的管理，及時(shí)為上級單位及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于社會(huì)渠道發(fā)展決策提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)。傭金結(jié)算工作做到了及時(shí)、透明、準(zhǔn)確，出臺(tái)了核心商圈、外包廳房租達(dá)量補(bǔ)貼考核辦法，充分發(fā)揮了傭金對代理商業(yè)務(wù)經(jīng)營的激勵(lì)作用。
4、加強(qiáng)了渠道自身組織架構(gòu)建設(shè)。目前移動(dòng)業(yè)務(wù)銷售部渠道經(jīng)理已有14人，其中片區(qū)專營渠道經(jīng)理達(dá)到11人，開放渠道經(jīng)理3人，渠道經(jīng)理職責(zé)得到完善和明確，同時(shí)提升了渠道人員薪酬激勵(lì)。加強(qiáng)了營銷組織和業(yè)務(wù)技能支撐培訓(xùn)。
四、維護(hù)建設(shè)，最大限度支撐市場發(fā)展。
（一）加強(qiáng)基礎(chǔ)維護(hù)管理工作、重點(diǎn)確保網(wǎng)絡(luò)安全
1、設(shè)備改造方面，更換5個(gè)農(nóng)村機(jī)房蓄電池組，更換2個(gè)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)柴油發(fā)電機(jī)組，搬遷整治1個(gè)農(nóng)村接入網(wǎng)機(jī)房，對全市30臺(tái)柴油發(fā)電機(jī)、中央空調(diào)進(jìn)行巡檢維保。
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建ipran核心節(jié)點(diǎn)sr7750一套，、使整個(gè)城域網(wǎng)寬帶用戶及高帶寬客戶網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和感知不斷提升。
3、政企客戶服務(wù)方面，確保對政企客戶專線定期巡視和障礙服務(wù)時(shí)限保障、，全年無任何投訴產(chǎn)生，政企客戶障礙處理及時(shí)率始終保持在100%。
4、 接入層維護(hù)方面，全年完成400處應(yīng)急桿線搶修及電纜被盜、大對數(shù)電纜障礙等事件，施工光纖接入、電纜增容等應(yīng)急工程100余個(gè)，完成大型線路遷改6處。
（二）積極接應(yīng)維護(hù)專項(xiàng)工作，接入層維護(hù)質(zhì)量指標(biāo)綜合排名保持區(qū)域前二。
1、接應(yīng)光接入網(wǎng)管理與質(zhì)量提升，加強(qiáng)室外光接入設(shè)備現(xiàn)場的巡視和日常維護(hù)、完成網(wǎng)管規(guī)范管理和監(jiān)控，olt 設(shè)備在網(wǎng)管的規(guī)范命名及設(shè)備數(shù)據(jù)收集整理資源、網(wǎng)管系統(tǒng)與olt ip一致性清理等工作，確保了農(nóng)村超大規(guī)模的光網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行穩(wěn)定。
4、承接上級公司能源費(fèi)用管理，出臺(tái)了《##公司能源費(fèi)用管理辦法》，全面梳理能源費(fèi)用支出、收入臺(tái)賬，對全市380個(gè)電費(fèi)節(jié)點(diǎn)實(shí)地貼標(biāo)、照相、存檔。
（三）合理利用投資，最大限度支撐市場發(fā)展
1、完成應(yīng)急光纜接入工程67個(gè)，完成社區(qū)網(wǎng)格116條電路施工、調(diào)測，完成陳店、沙道觀集鎮(zhèn)ftth覆蓋項(xiàng)目立項(xiàng)并施工，完成南海、劉家場、八寶、城東、涴市、老城、楊林市集鎮(zhèn)ftth覆蓋設(shè)計(jì)、立項(xiàng)。
2、完成32個(gè)4g基站的勘查、設(shè)計(jì)、談點(diǎn)工作，完成11個(gè)c網(wǎng)基站勘測、設(shè)計(jì)、談點(diǎn)以及電力開戶工作。
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五、財(cái)務(wù)管控，提升企業(yè)價(jià)值關(guān)鍵點(diǎn)控制能力。
2015年上半年，財(cái)務(wù)管控工作重點(diǎn)是落實(shí)預(yù)算管理的四級穿透、接應(yīng)省公司“營改增”工作、深入推進(jìn)劃小核算單元，加強(qiáng)了欠費(fèi)、終端、發(fā)票等方面的`基礎(chǔ)管理。
1、嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理，年初編制了財(cái)務(wù)成本預(yù)算，將預(yù)算責(zé)任細(xì)化到部門、科目、客戶群。督促出臺(tái)了《業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理辦法》等基礎(chǔ)管理制度，按月按進(jìn)度合理安排，將成本使用控制在預(yù)算之內(nèi)，為市場經(jīng)營和企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)提供了支撐。
2、以資金稽核為中心，切實(shí)做好財(cái)務(wù)與業(yè)務(wù)部門的數(shù)據(jù)核對，防止收入的跑、冒、滴、漏。按日進(jìn)行資金稽核通報(bào)，對當(dāng)日留存超過500元的賬戶嚴(yán)格封停，推行廳店代理商100%翼支付，有效降低了資金風(fēng)險(xiǎn)。
3、6月1日起，接應(yīng)電信業(yè)營改增工作，與##國稅建立了納稅申報(bào)、發(fā)票管理等業(yè)務(wù)往來。對內(nèi)進(jìn)行了報(bào)賬及核算處理的培訓(xùn)，按期取得了水、電、油增值稅專票，保障了工作的正常銜接。
4、加強(qiáng)了能源費(fèi)管理，協(xié)同網(wǎng)絡(luò)部對分局電費(fèi)電表情況進(jìn)行了徹底清查，完成了電表統(tǒng)一更名、貼標(biāo)照相、建立臺(tái)賬，對異常電費(fèi)進(jìn)行了核查，及時(shí)與當(dāng)?shù)毓╇姴块T取得聯(lián)系查找原因進(jìn)行了整改。1-5月，在合理安排約15萬駐地網(wǎng)電費(fèi)支付的基礎(chǔ)上，控制了電費(fèi)總額使用與去年同期相比沒有增長。
六、基礎(chǔ)管理，全力支撐保障預(yù)算完成
1、2015年上半年為進(jìn)一步激發(fā)支局活力，根據(jù)省市公司關(guān)于支局劃小核算單元工作的有關(guān)精神，##分公司完成了100%支局（城市支局+農(nóng)村支局）劃小承包。18個(gè)農(nóng)村分局和7個(gè)城區(qū)營業(yè)部經(jīng)過公開競標(biāo)確定了25名優(yōu)秀承包人。按要求組織辦理證照，規(guī)避了法律風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)收入核配了分局成本，落實(shí)了農(nóng)村分局的用人權(quán)、資源支配權(quán)、渠道拓展和運(yùn)營權(quán)。
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部中合同制員工一線移動(dòng)業(yè)務(wù)銷售人員占比不低于30%，渠道經(jīng)理、駐店經(jīng)理不低于10%，前后管支撐管理部門沒有突破編制規(guī)定。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作。嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制度和安全防范措施，加大了對生產(chǎn)機(jī)房、分局的安全檢查頻次，及時(shí)整改排除隱患，按照季節(jié)和時(shí)令天氣變化，編制安全溫馨提示短信和安全操作技能常識(shí)，時(shí)時(shí)提醒特殊工種人員不忘安全。投資更換了綜合機(jī)房、機(jī)房樓層走道過期失效的滅火器，調(diào)試好了全市線路安全防盜報(bào)警器具。對機(jī)關(guān)大樓、機(jī)房出入口安裝智能門禁設(shè)備和影像監(jiān)控設(shè)施。針對營業(yè)廳業(yè)務(wù)繁雜，人員混雜，現(xiàn)金、終端、等留存情況，安裝了110報(bào)警聯(lián)防設(shè)備，確保安全防范不留死角。重點(diǎn)加強(qiáng)了保護(hù)通信線路、設(shè)備、設(shè)施的宣傳，配合公安部門嚴(yán)厲打擊破壞通信線路、通信設(shè)施的犯罪活動(dòng)。元至3月份，在紙廠河、八寶等地發(fā)生多起線路盜割案件，分公司密切配合公安機(jī)關(guān)，組織辦公室、網(wǎng)絡(luò)部等部門成立電纜防盜專班在當(dāng)?shù)亻_展日夜蹲守，并在紙廠河成功抓獲一名盜賊，為公司成功挽回?fù)p失十萬余元。該起案件是歷年來單人單起作案中最大案件，其破獲狠狠打擊了盜賊的囂張氣焰。4至6月份，全市范圍內(nèi)再?zèng)]有發(fā)生線路盜割案件。
3、工會(huì)工作以服務(wù)企業(yè)經(jīng)營為主要目標(biāo)，圍繞重點(diǎn)業(yè)務(wù)的開展發(fā)起了全員營銷勞動(dòng)競賽。繼續(xù)開展“六好分局”、“四小”建設(shè)，落實(shí)改善農(nóng)村分局工作生活條件，解決員工居住生活的后顧之憂。組織了“三八”、“端午”聯(lián)誼慰問活動(dòng)。針對高溫季節(jié)來臨，籌資8000元發(fā)放全員防暑降溫用品。持續(xù)開展“送溫暖”活動(dòng)，體現(xiàn)了企業(yè)溫暖和關(guān)愛。
6、接應(yīng)落實(shí)好政府部門交辦的工作，扮演好電信企業(yè)的社會(huì)角色。開展了為期3個(gè)月的駐南海鎮(zhèn)三垸村新農(nóng)村建設(shè)工作，落實(shí)“萬名干部進(jìn)萬村入萬戶”活動(dòng)，組建工作組深入走訪農(nóng)戶，出資聘請農(nóng)業(yè)專家宣講農(nóng)業(yè)科技，加強(qiáng)農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)，籌資1.5萬元用于該村基層改造建設(shè)和11戶貧困戶進(jìn)行走訪慰問。2015年，接應(yīng)市政協(xié)安排到白云社區(qū)參與結(jié)親友活動(dòng)，重要節(jié)日積極籌資4000元幫扶慰問了8戶貧困戶。
7、加強(qiáng)了其他基礎(chǔ)管理工作的指導(dǎo)和督辦。我們開展了黨風(fēng)廉政建設(shè)宣
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傳教育學(xué)習(xí)活動(dòng)。員工教育培訓(xùn)、新聞信息報(bào)導(dǎo)、紀(jì)檢監(jiān)察、審計(jì)、黨群、物業(yè)后勤、督辦等工作都有力的服務(wù)支撐了企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。
中國電信##分公司2015年問題分析及下半年工作思路
一是移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量不足，分析原因主要有：1、原有的渠道運(yùn)營能力較弱，發(fā)展量不足。2、維系工作沒有得到很好的重視，致使大量老客戶流失，使得凈增不足。3、發(fā)展質(zhì)量亟待提升，原有的路演、掃村等形式帶來的低端客戶量增長已經(jīng)不能適合當(dāng)前發(fā)展需要，繼續(xù)尋找新的有限發(fā)展途徑。
成立的廣電網(wǎng)絡(luò)公司在農(nóng)村區(qū)域進(jìn)行寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以低資費(fèi)吸引用戶離網(wǎng)，從而蠶食了我們大批的農(nóng)村高價(jià)值寬帶用戶。4、存量維系工作變得薄弱，續(xù)費(fèi)清單下沉至各社會(huì)渠道以后，由于相應(yīng)的考核、督辦、激勵(lì)機(jī)制不完善，致使較去年同期出現(xiàn)了較大幅度下滑，客戶流失。
一、強(qiáng)化銷售組織，提升移動(dòng)產(chǎn)品的銷售能力。
1、移動(dòng)業(yè)務(wù)堅(jiān)持終端引領(lǐng)、渠道突破，平衡好“融合”與“單產(chǎn)品”的發(fā)展關(guān)系，堅(jiān)持發(fā)展與維系并重，要不間斷的開展?fàn)I銷活動(dòng)，強(qiáng)力推動(dòng)移動(dòng)規(guī)模發(fā)展。
2、打造一支專業(yè)的移動(dòng)銷售隊(duì)伍，保證人員配臵到位，集中優(yōu)勢兵力做好移動(dòng)產(chǎn)品銷售，將任務(wù)分解到月、細(xì)化到旬，落實(shí)考核，加大激勵(lì)。
3、加快農(nóng)村銷售體系的建立，整合農(nóng)村銷售力量，努力提升農(nóng)村市場份額。
二、加快渠道拓展，量質(zhì)并重，提升渠道店面經(jīng)營能力。
1、堅(jiān)持規(guī)模拓展，聚焦運(yùn)營能力、提升市場份額。一是全力將中心營業(yè)廳打造成為城區(qū)頂級核心商圈賣場，堅(jiān)持終端引領(lǐng)策略，帶動(dòng)中高端合約客戶的快速發(fā)展，力爭年底實(shí)現(xiàn)中心營業(yè)廳合約客戶4倍增長。二是精選一批優(yōu)質(zhì)代理商，首選有豐富運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)的異網(wǎng)代理商，全面推進(jìn)農(nóng)村賣場建設(shè)。下半年計(jì)劃做到一鎮(zhèn)一賣場。三是強(qiáng)力推進(jìn)異網(wǎng)滲透。堅(jiān)持異網(wǎng)渠道每店必談，60％進(jìn)駐。下半年計(jì)劃滲透異網(wǎng)渠道20家。四是加快農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)建設(shè)。按照發(fā)展一村，建設(shè)一點(diǎn)的拓展思路，充分利用會(huì)銷發(fā)展契機(jī)，計(jì)劃在下半年完成80個(gè)農(nóng)村服務(wù)點(diǎn)的建設(shè)。達(dá)到就近服務(wù)客戶，維系客戶的目的。
2、做好渠道支撐，帶動(dòng)店面發(fā)展。每個(gè)分局做到培養(yǎng)一個(gè)核心代理商，通過以大帶小，以點(diǎn)帶面來提升渠道生存能力。持續(xù)推進(jìn)會(huì)銷活動(dòng)，通過會(huì)銷活動(dòng)提升市場份額，改善渠道生存環(huán)境。聚集高值套餐，聚焦熱銷機(jī)型，聚焦重點(diǎn)客戶，不斷組織開展有針對性的促銷活動(dòng)來增加渠道收入，提升客戶價(jià)值。計(jì)劃每季度組織一次主題營銷活動(dòng)，每周組織一次炒店促銷活動(dòng)。
三、以政企劃小為楔機(jī)，推動(dòng)政企規(guī)模和收入提升。
1、實(shí)施政企劃小，激活發(fā)展力。計(jì)劃在7月份，對所有網(wǎng)格進(jìn)行清理，從網(wǎng)格收入及網(wǎng)格服務(wù)客戶數(shù)對網(wǎng)格進(jìn)行邊界清理和劃分，并上報(bào)實(shí)施方案。政企按：黨政機(jī)關(guān)、校園教育、財(cái)政系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、衛(wèi)生系統(tǒng)、稅務(wù)系統(tǒng)、農(nóng)林水利、大企業(yè)、聚類客戶幾大系統(tǒng)進(jìn)行劃分。8月份試運(yùn)行局部調(diào)整，9月起正式納入考核。劃小行業(yè)經(jīng)理以收入為考核，聚類直銷經(jīng)理以量為考核。
2、把政企客戶經(jīng)理打造為移動(dòng)業(yè)務(wù)通信專家。下半年，必須堅(jiān)持移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展為主導(dǎo)的模式，加強(qiáng)政企客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)?？蛻艚?jīng)理建立關(guān)鍵人信息庫，切實(shí)做好客戶單位的一把手及關(guān)鍵人的貼身服務(wù)。
3、強(qiáng)化政企活動(dòng)組織，做好分局政企一體化的支撐及渠道政企業(yè)務(wù)的融合。要結(jié)合實(shí)時(shí)的營銷政策，積極主動(dòng)分析客戶需求，按一戶一案方案提交，有效釋放收入風(fēng)險(xiǎn)，形成移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的新動(dòng)力。同時(shí)，將校園活動(dòng)、翼加油、翼支付、銀行存款擔(dān)保送手機(jī)等業(yè)務(wù)滲透下沉到渠道。除了發(fā)展有能力有人脈的代理商滲透到政企業(yè)務(wù)中來，還要在普遍渠道上做好政企業(yè)務(wù)的接應(yīng)。
4、做好高寬帶及優(yōu)勢產(chǎn)品的服務(wù)，以寬帶拉動(dòng)移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。政企的高寬帶專線業(yè)務(wù)接入是收入的重要組成部分，要在財(cái)政專網(wǎng)，教育專網(wǎng)，醫(yī)衛(wèi)專網(wǎng)，校園專網(wǎng)，金融專網(wǎng)等方面做好服務(wù)提升。堅(jiān)守品牌陣地，依托高寬帶做好移動(dòng)業(yè)務(wù)的滲透及集團(tuán)網(wǎng)的發(fā)展。
四、穩(wěn)定價(jià)值，做好寬帶客戶保有和新增。
1、回避價(jià)格戰(zhàn)，注重客戶價(jià)值保有，主動(dòng)推介電信20m的高品質(zhì)寬帶產(chǎn)品，打造差異化優(yōu)勢。
2、組織好城區(qū)的ftth小區(qū)營銷和鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)區(qū)ftth的營銷，保證100兆電信寬帶的宣傳和一個(gè)電話寬帶到家的宣傳覆蓋面，使智慧家庭套餐得到推廣。
3、大力清理系統(tǒng)高值低簽的寬帶用戶和網(wǎng)吧、游戲玩家價(jià)值提升工作，預(yù)計(jì)增收40萬元。
五、提升服務(wù)，以差異化樹立電信產(chǎn)品優(yōu)勢。
1、以建代維，推進(jìn)城區(qū)及集鎮(zhèn)的光網(wǎng)絡(luò)覆蓋，打造高品質(zhì)的融合高帶寬品牌。##分公司下半年將按照荊州公司的統(tǒng)一建設(shè)思路，持續(xù)推進(jìn)光網(wǎng)絡(luò)的改造和覆蓋。其中主要完成：對##主城區(qū)的光網(wǎng)絡(luò)改造規(guī)劃、全城區(qū)ftth薄覆蓋的改造設(shè)計(jì)，力爭得到上級公司支撐年內(nèi)啟動(dòng)主城區(qū)ftth薄覆蓋工程建設(shè)；7月份完成陳店、沙道觀兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)ftth薄覆蓋，8月份完成南海、劉家場兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)ftth薄覆蓋，10月份完成八寶、老城等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)ftth薄覆蓋。下半年將充分利用洈水、街河市等11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的光網(wǎng)絡(luò)全覆蓋有利條件，通過開展對存量用戶的提速升級改造，對他網(wǎng)用戶的策反融合，打造高品質(zhì)的融合高帶寬品牌。
2、聚焦客戶感知，提供差異化的服務(wù)支撐。實(shí)施維護(hù)專業(yè)化運(yùn)營，從“關(guān)注網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤瓣P(guān)注客戶感知”， 明確后臺(tái)各個(gè)支撐部門、各個(gè)支撐崗位的工作職責(zé)與考核，通過認(rèn)真落實(shí)“一個(gè)電話、寬帶到家”、預(yù)約裝機(jī)修障、立即回訪、改約審核等具體措施，通過強(qiáng)化客戶端裝維服務(wù)規(guī)范動(dòng)作的執(zhí)行和考核來逐步提升客戶感知。
六、全面接應(yīng)深化改革，破解發(fā)展難題。
制，同時(shí)全面推進(jìn)政企、渠道、城區(qū)網(wǎng)格承包、真正做到責(zé)權(quán)利統(tǒng)一，為員工提供增收、實(shí)現(xiàn)價(jià)值的平臺(tái)。
二是試行實(shí)施客戶端營維分離工作，主要包括全市范圍實(shí)施客戶端裝維工作與各分局日常銷售工作分離，分區(qū)域成立裝維中心，由裝維經(jīng)理開展全市裝維專業(yè)化運(yùn)營。對接入網(wǎng)維護(hù)中心的組織架構(gòu)與接入層網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)職責(zé)進(jìn)行調(diào)整和明確，實(shí)現(xiàn)對裝維質(zhì)量和客戶服務(wù)感知的提升，優(yōu)化維護(hù)體系，確保核心層網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與接入層網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的職責(zé)明晰、網(wǎng)絡(luò)安全。
一、2011年工作回顧
越秀政企客戶服務(wù)中心于今年一月重新組建，下設(shè)有支撐組、重點(diǎn)組、行業(yè)組、區(qū)域組。2011年，在分公司領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門的指導(dǎo)和支持下，政企中心堅(jiān)持“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以效益為目標(biāo)”的指導(dǎo)思想，在完善各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作的基礎(chǔ)上，通過加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)和技巧培訓(xùn)，以及對客戶服務(wù)和營銷過程的有效管控，不斷地提升客戶感知及客戶經(jīng)理營銷技能，努力完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入及寬帶、移動(dòng)3g等專項(xiàng)指標(biāo)。
1、基礎(chǔ)管理工作
目前，月消費(fèi)在3000元以上的在檔政企客戶共有1139戶。對政企客戶的資料管理、服務(wù)支撐及營銷跟蹤等，市政企、客響維護(hù)支撐等部門均有一整套完善的客戶管理、查詢及支撐系統(tǒng)。尤其今年，政企客戶的管理系統(tǒng)由原來的cmms完全轉(zhuǎn)成為crm系統(tǒng)。為更好地做好這些客戶的存量收入和服務(wù)質(zhì)量的保障，讓各項(xiàng)營銷工作能順利開展，中心要求每位客戶經(jīng)理盡快盡早熟識(shí)新系統(tǒng)的操作，并按各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作要求。在不斷完善客戶資料的錄入、修改、整理的同時(shí)，及時(shí)按要求做好走訪、商機(jī)、一戶一案等工作記錄的錄入。
2、客戶服務(wù)工作
年初剛組建的新政企中心，首先面臨著客戶重新接收、分配、交接等問題。許多剛從外局接手的客戶，存在著消費(fèi)量不足，甚至根本不屬越秀區(qū)域等等的問題。如何在最短的時(shí)間內(nèi)，理清客戶資料，重新分配，順利交接，對政企客戶中心工作的正常開展，尤其對保障客戶的服務(wù)至關(guān)重要。
對此，由中心經(jīng)理、督導(dǎo)及支撐人員專門組成了小組，統(tǒng)一對所有政企客戶進(jìn)行全面梳理，并由各督導(dǎo)對客戶經(jīng)理進(jìn)行客戶分配、交接指導(dǎo)等。在短短的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)完成了所有客戶的交接工作，并對部分特殊的重要的客戶，由林川副總經(jīng)理、黃志偉中心經(jīng)理、各督導(dǎo)及支撐人員連同客戶經(jīng)理進(jìn)行走訪，以此拉近與客戶間的距離，有效地提升客戶感知度。
3、向增量市場要收入
2011年，受通貨膨脹等經(jīng)濟(jì)大環(huán)境影響，許多用戶的“錢袋”收緊，存量收入缺口壓力驟增。中心根據(jù)銷售部的工作指引，將收入增量的目光主要集中在寬帶業(yè)務(wù)和移動(dòng)業(yè)務(wù)兩大基礎(chǔ)業(yè)務(wù)上，只有兩大業(yè)務(wù)有了較大規(guī)模的增長，才能有效緩解收入缺口壓力。
（1）、寬帶業(yè)務(wù)
寬帶業(yè)務(wù)，一直以來都是政企客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)拓展考核的重中之重。今年第二
季度開始，寬帶拓展重心轉(zhuǎn)向撥號光纖及大帶寬業(yè)務(wù)?？紤]到政企客戶使用的寬帶多以城域網(wǎng)專線為主，為更好宣傳和開展該專項(xiàng)工作，中心要求全體客戶經(jīng)理除在目標(biāo)樓宇內(nèi)對各自政企客戶采取主動(dòng)宣傳和營銷外，還對百匯廣場等樓宇進(jìn)行了掃樓、擺現(xiàn)場等。截止今年10月止，政企客戶經(jīng)理攬裝城域網(wǎng)、撥號光纖等專線共計(jì)185條；lan接入等adsl放號近1000戶。
（2）、移動(dòng)業(yè)務(wù)
移動(dòng)業(yè)務(wù)市場長期形成的中移動(dòng)獨(dú)大的地位，在政企客戶中是充分顯現(xiàn)的，這讓我們在政企客戶中大量拓展移動(dòng)業(yè)務(wù)舉步為難。對此，我們依托長期以來與廣大政企客戶建立起的良好關(guān)系，結(jié)合我們的關(guān)鍵人政策作為突破口，先后有吳小楊成功拓展越秀保安公司vpn群共2300多戶、孫益文的和記黃埔vpn群1000戶，盧宇明的廣州新華書店集團(tuán)有限公司vpn群100戶，以及廖頌東的廣東國際大廈實(shí)業(yè)有限公司vpn群130戶等等。此外，我們還通過對一些政企客戶的行業(yè)特征進(jìn)行認(rèn)真了解，詳細(xì)分析，運(yùn)用一些行業(yè)應(yīng)用和相關(guān)政策，成功拓展了廣州醫(yī)學(xué)院附屬一院vpn群 250戶、喜爾賓大酒店vpn群60戶、中國銀行廣州越秀支行和淘金支行共280戶等等。
在大力拓展移動(dòng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，我們嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對低零次戶，機(jī)卡不匹配的情況進(jìn)行清查。由中心經(jīng)理親自抓，逐個(gè)問。最大限度地保證移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展量的高質(zhì)量。
（3）、項(xiàng)目型工作
分公司由于政企客戶占比高，政企中心一直重視重大項(xiàng)目的營銷拓展，力求通過大項(xiàng)目拉動(dòng)分公司業(yè)務(wù)收入的增長。2011年，政企中心通過提高項(xiàng)目型營銷的支撐力度，利用項(xiàng)目管理的方式開展項(xiàng)目營銷拓展。政企中心成功拓展了廣百流花交易會(huì)項(xiàng)目、越秀保安行業(yè)應(yīng)用項(xiàng)目、南湖國旅綜合信息化項(xiàng)目、廣東百狀集團(tuán)流花交易會(huì)項(xiàng)目等項(xiàng)目，為分公司在政企業(yè)務(wù)收入上做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。
（4）、欠費(fèi)壞賬追繳
分公司多年來，一直關(guān)注和重視政企客戶的欠費(fèi)追繳工作，客戶經(jīng)理們也在工作中積累了不少有效的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，所以，越秀政企客戶的欠費(fèi)壞賬追繳成功成率一般保持在90%左右。但讓我們感到頭痛的，是省市政企客戶的欠費(fèi)壞賬。為此，我們成立了專項(xiàng)組，通過銷售部統(tǒng)一提取欠費(fèi)壞賬清單，逐一匹配到專人跟進(jìn)。對高額或追繳難度大的欠費(fèi)壞賬，實(shí)行中心經(jīng)理及各督導(dǎo)進(jìn)行一對一幫扶，直接指導(dǎo)、幫助客戶經(jīng)理開展追繳工作，提高了對整項(xiàng)工作過程的有效管控。
（5）、其他專項(xiàng)工作
進(jìn)入第四季度的業(yè)務(wù)沖刺階段，市公司提出“百日行動(dòng)”及“雙百行動(dòng)”。 對于市公司提出的行動(dòng)要求，我們除了在周例會(huì)，日晨會(huì)中作宣貫、培訓(xùn)和強(qiáng)調(diào)外，還實(shí)行每日對標(biāo)制。對任務(wù)完成進(jìn)度落后的同事進(jìn)行找原因，想對策地幫扶。其中在“雙百行動(dòng)”中，共完成專線轉(zhuǎn)光纖洽談共84條，完成率為100%；完成零簽約和續(xù)約客戶接洽分別69戶和93戶，完成率100%。在“百日行動(dòng)”中，中心累計(jì)完成移動(dòng)攬裝共計(jì)4877戶，3g累計(jì)完成3797戶。
二、2015年工作思路
1、保存量，防流失
務(wù)進(jìn)行存量保持。第三，關(guān)注寬帶存量用戶的續(xù)約和升級。第四，繼續(xù)延伸2011年“百日行動(dòng)”的勢頭，在捆-綁式營銷、vpn組網(wǎng)上繼續(xù)發(fā)力。
2、激增量，搶市場
語音業(yè)務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)與寬帶業(yè)務(wù)三大業(yè)務(wù)都要抓，偏廢任一方面都不能取得均衡發(fā)展。語音業(yè)務(wù)，多年來備受其他運(yùn)商營的明攻暗擊困擾，業(yè)務(wù)流失難止。為此，我們應(yīng)努力向用戶推介固話+寬帶+手機(jī)的全業(yè)務(wù)融合簽約，以此保存量，更激增量。只要有信心有毅力有恒心地持續(xù)開展競爭策反，盯準(zhǔn)機(jī)會(huì)向?qū)κ诌M(jìn)攻，才能收復(fù)失地。移動(dòng)業(yè)務(wù)方面，經(jīng)過近年來的積累，我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)市場占有額已相對穩(wěn)固，客戶對我們的移動(dòng)業(yè)務(wù)已有所認(rèn)知與接納。所以，我們應(yīng)繼續(xù)主動(dòng)出擊，走出去營銷，將市場一寸一寸地?fù)寠Z過來。寬帶業(yè)務(wù)方面，充分利用政企固網(wǎng)存量用戶資源，向?qū)拵I(yè)務(wù)、增值業(yè)務(wù)、專線業(yè)務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)全面進(jìn)軍。此外，還要加強(qiáng)政企客戶經(jīng)理對項(xiàng)目類、增值業(yè)務(wù)類的培訓(xùn)，讓客戶經(jīng)理更容易地、更成功地把握、挖掘到商機(jī)，并成功轉(zhuǎn)化。對競爭對手，要一如既往地掌握對手信息，有的放矢，重點(diǎn)對他網(wǎng)高價(jià)值用戶進(jìn)行策反。只有這樣，才能更有效地增收入，搶市場。
3、細(xì)化風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)質(zhì)量管控
（1）、關(guān)注每一筆欠費(fèi)壞賬。隨著全業(yè)務(wù)運(yùn)營方式的深化，2012年欠費(fèi)壞賬風(fēng)險(xiǎn)將繼續(xù)加大，為有效降低欠費(fèi)壞賬風(fēng)險(xiǎn)和緩解成本壓力，政企中心將進(jìn)一步加強(qiáng)欠費(fèi)追繳的工作力度，按照分公司的要求，快速有效地落實(shí)欠費(fèi)壞賬的追繳工作。
（2）、關(guān)注每一單業(yè)務(wù)質(zhì)量。目前，政企移動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展用戶中，低零戶及低出帳戶占比仍有不少。為有效避免新入網(wǎng)移動(dòng)業(yè)務(wù)用戶低端化，減少低零次戶等質(zhì)量問題，政企中心將更關(guān)注并加大力度，對本中心客戶經(jīng)理移動(dòng)拓展質(zhì)量進(jìn)行管控。
越秀政企擔(dān)負(fù)著分公司六成以上的收入任務(wù)。所以，在未來的2012年，我們力求做到精細(xì)管控過程，不斷提高效率。努力將越秀政企客戶服務(wù)中心打造成一個(gè)團(tuán)結(jié)向上，來之能戰(zhàn)，戰(zhàn)之能勝的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
電信工作計(jì)劃篇四
工作計(jì)劃網(wǎng)發(fā)布電信話務(wù)員工作計(jì)劃范本，更多電信話務(wù)員工作計(jì)劃范本相關(guān)信息請?jiān)L問工作計(jì)劃網(wǎng)工作計(jì)劃頻道。
從114查號向10000號客戶服務(wù)的過渡，從對舊平臺(tái)的生疏到熟練掌握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對了如指掌，從遇到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說，20xx年對我來說，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號的時(shí)間不長，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判斷技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證明和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過程中，我除了比同事們早先一步熟悉了新平臺(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10000號作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問。因此，我更需要具備的`是掌握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來看看，做到溫故而知新，熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。如果沒有良好的語言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，掌握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來那個(gè)默默無語的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過了許多機(jī)會(huì)。
電信工作計(jì)劃篇五
計(jì)劃生育是我國的一項(xiàng)基本國策。因此，分公司領(lǐng)導(dǎo)一貫以來對計(jì)生工作非常重視，并擺上了議事日程。一是根據(jù)公司人事變動(dòng)及時(shí)調(diào)整了計(jì)生工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并由分管領(lǐng)導(dǎo)總經(jīng)理任組長，由各部室主要負(fù)責(zé)人任成員，日常工作由綜合辦公室兼職人員具體管理本單位計(jì)生工作，使計(jì)生工作有機(jī)構(gòu)。二是領(lǐng)導(dǎo)小組做到每季度專題研究一次計(jì)生工作，使計(jì)生工作有位置。三是逢會(huì)就要強(qiáng)調(diào)計(jì)生工作的重要性和嚴(yán)肅性，使全體員工緊繃“計(jì)劃生育”弦。四是建立健全了干部職工計(jì)生檔案，全面了解掌握干部職工的生育情況，做到有的放失。
為了使全體員工全面了解計(jì)生政策，分公司組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)《_人口與計(jì)劃生育法》，嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)生政策和縣委、縣*的有關(guān)規(guī)定，無違反計(jì)劃生育政策的人和事。一是抓好在冊員工的環(huán)孕檢工作。春、秋兩季按照縣委、縣*的時(shí)間由計(jì)生工作人員統(tǒng)一組織對象到指定地點(diǎn)參加環(huán)孕檢，參檢率達(dá)100%。二是及時(shí)落實(shí)計(jì)劃生育措施，計(jì)劃生育實(shí)現(xiàn)“四無”。由于我分公司計(jì)生政策宣傳到位，廣大員工都能自覺及時(shí)地落實(shí)計(jì)劃生育措施，保證公司員工無早婚、無大月份引產(chǎn)、無計(jì)劃外生育、無未落實(shí)計(jì)劃生育措施的對象。三是認(rèn)真落實(shí)獨(dú)生子女“兩全”保險(xiǎn)，能夠及時(shí)督促員工辦好《獨(dú)生子女光榮證》，并落實(shí)獨(dú)生子女“兩全”保險(xiǎn)。全面落實(shí)女職工生育、節(jié)育的各項(xiàng)假期及福利待遇（根據(jù)電信分公司關(guān)于計(jì)劃生育管理暫行規(guī)定落實(shí)）。四是積極配合縣委、縣*做好租房戶計(jì)劃生育情況調(diào)查摸底及管理工作；五是協(xié)助掛點(diǎn)村做好的計(jì)生工作。我分公司掛點(diǎn)是洋地逕口村，每次計(jì)劃生育高潮，都能積極帶領(lǐng)干部配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，領(lǐng)導(dǎo)親自帶人、帶車深入掛點(diǎn)村抓好計(jì)劃生育工作，并盡單位努力扶持掛點(diǎn)村計(jì)生工作。六是積極支持城區(qū)人口計(jì)生工作。每年扶助居委會(huì)資金不少于500元，支持城區(qū)計(jì)生工作。
20xx年，我分公司計(jì)生工作取得了一定的成績，今后將繼續(xù)配合縣委、縣*做好計(jì)生工作，使計(jì)生工作更上一層樓。
電信工作計(jì)劃篇六
為了全面貫徹國家教育方針，落實(shí)初、高中物理課程計(jì)劃，提高學(xué)生的實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ訌?qiáng)學(xué)生科學(xué)方法和科學(xué)思維的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、科學(xué)思維能力、分析解決問題的能力，提高學(xué)習(xí)興趣，提高教學(xué)質(zhì)量;同時(shí)充分發(fā)揮物理實(shí)驗(yàn)各類器材的作用，特訂如下計(jì)劃。
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)初、高中物理教學(xué)大綱和各年級教材，盡快熟悉教材，掌握實(shí)驗(yàn)器材的使用及保養(yǎng)方法，為教師和學(xué)生上好實(shí)驗(yàn)課提供必要保證。
2、清理各類教學(xué)儀器和儀表。搞好儀器入柜、編號、造冊工作，并做好建檔匯總工作，為教師使用器材提供必要參考，為學(xué)校后期實(shí)驗(yàn)室建設(shè)提供理論依據(jù)。
3、迅速修復(fù)實(shí)驗(yàn)桌上電路，盡快恢復(fù)學(xué)生實(shí)驗(yàn)。
4、搞好防火、防盜工作，協(xié)助安裝柜窗玻璃。
5、嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)儀器管理制度，杜絕教學(xué)儀器非教學(xué)之用。
6、認(rèn)真執(zhí)行《實(shí)驗(yàn)室工作人員崗位職責(zé)》，努力鉆研業(yè)務(wù)，掌握各類儀器原理、構(gòu)造、使用和維修，保證儀器良好狀態(tài)，保證實(shí)驗(yàn)教學(xué)正常開展。
7、認(rèn)真填寫“實(shí)驗(yàn)通知單”，積極協(xié)助教師輔導(dǎo)學(xué)生實(shí)驗(yàn)，完成各項(xiàng)實(shí)驗(yàn);同時(shí)搞好儀器收發(fā)、借還及清潔衛(wèi)生等工作。
8、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極創(chuàng)造條件自制、改進(jìn)教具，并做好水、電、藥品節(jié)約的教育及安全教育。
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