總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結吧。那關于總結格式是怎樣的呢？而個人總結又該怎么寫呢？下面是我給大家整理的總結范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇一
轉眼間，我黨總支的創(chuàng)優(yōu)活動開展已有一段時間，在這段的創(chuàng)優(yōu)時間里，我總支按照鄉(xiāng)黨委文件精神，自五月上旬以來，在精心借鑒深入學習實踐科學發(fā)展觀活動成功經驗的基礎上，積極組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)動員布署活動，緊緊圍繞相關文件指示精神，做好了一下工作：
一、主要做法：
(一)高度重視，緊密安排
按照鄉(xiāng)黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案的要求，我總支部逐項研究、逐項落實：一是成立了我村創(chuàng)先爭優(yōu)活動領導小組，由村黨總支部書記周文富同志擔任組長，由總支部副書記張國海同志擔任副組長，村總支部委員、各支部書記擔任成員。領導小組成立后，直接部署安排創(chuàng)先爭優(yōu)活動，保證了活動的正常和有序開展；二是及時制定了我村創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案。6月2日，結合我村實際情況，制定了《蒿子箐村黨總支部關于深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的實施方案》，強調了開展此次活動的重大政治意義，有計劃的安排了創(chuàng)先爭優(yōu)活動的各個時間段和主要內容，三是精心籌劃和準備。于6月9日上午在村委會召開了我村深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)動動員大會，全體黨員、入黨積極分子、村民代表參加。會上周文富同志對我村深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)動進行全面部署和動員。
(二)明確目標，確立載體 ‘
創(chuàng)先爭優(yōu)活動全面展開以后，我總支部深入學習研究，結合本村工作實際，提出了我村創(chuàng)先爭優(yōu)活動的主題目標和載體，以“雙強雙帶”，主題活動為指導，圍繞農民增收、農業(yè)增效、農村穩(wěn)定，著力推進為民服務站點建設，扎實推進“農村致富先鋒”行動計劃，努力發(fā)展壯大村級集體經濟，促進蒿子箐村經濟和社會全面、協(xié)調、可持續(xù)發(fā)展。我村開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的提出，使全體黨員更加深刻的了解了在農村黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重大意義，極大鼓舞了大家參與此次活動的積極性。
(三)認真學習，查找問題
自活動開展以來我總支部積極組織黨員學習黨的十七屆四中全會精神、__在全國學習實踐科學發(fā)展觀活動總結大會上的講話和黨章中關于黨員權利和義務的知識極大地調動了全村黨員開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動的自覺性。以黨員現(xiàn)代遠程教育為依托，加強了對“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的學習。通過與先進典型的對比認真查找自己在思想、組織、作風、和工作方面存在的突出問題，在此基礎上定目標求發(fā)展。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動是_作出的一項重大決策，我村將按照鄉(xiāng)黨委創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案要求和進程，扎實實施，有序推進，較好的完成了整個階段任務。
二、主要體會和收獲
第一，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是鞏固和拓展學習實踐活動成果的重要舉措。這項活動可以說是學習實踐科學發(fā)展觀活動的延展和深化。通過開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，能夠充分調動廣大黨員的積極性，不斷增進科學發(fā)展共識，不斷發(fā)現(xiàn)和解決制約科學發(fā)展的深層問題，解決好群眾最關心、反映最強烈的民生問題，進一步推動農村各項工作，不斷滿足居民群眾的需求和期盼。
第二，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是進一步加強農村黨員宗旨觀念、黨性意識的動力。近年來，農村廣大黨員的精神面貌有明顯改善，同時也應該認識到黨員在發(fā)揮作用方面存在的差距和不足，在責任感、宗旨觀念及黨性意識等方面還存在一定差距。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，將進一步促進黨員隊伍增強宗旨觀念和責任意識，有助于廣大黨員進一步樹立忠于黨、忠于人民、忠于職責的良好形象。
第三，開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是加強基層黨組織建設的迫切需要?；鶎狱h組織是黨的全部工作和戰(zhàn)斗力的基礎。近年來，廣大黨員在服務農村發(fā)展穩(wěn)定大局，促進農村各項工作發(fā)展方面做出了重要貢獻。部分老干部老黨員退休后能夠放下架子，積極參與農村建設，為農村各項工作出謀劃策，提出合理化意見和建議；但是，個別黨員意志消退、信念淡化，參與農村活動不積極、不主動的問題也不容忽視。開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，將統(tǒng)籌推進農村黨建各項工作，進一步增強黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，激發(fā)廣大黨員學先進、比奉獻的工作熱情，重新樹立廣大黨員在居民群眾中的光輝形象，使黨的建設受到群眾的充分信賴和支持。
在老百姓安居樂業(yè)上。
三、下步打算和建議
第一，要廣泛吸引群眾參與。農村開展創(chuàng)優(yōu)爭先活動，以黨員和群眾骨干帶動和影響廣大群眾積極參加活動，形成競相爭創(chuàng)、互相趕超的良好氛圍；另一方面，要充分發(fā)揮廣大群眾的監(jiān)督作用，活動方案要聽取群眾意見、活動情況要向群眾通報、評選先進要請群眾參與。
第二、加強組織領導，確保創(chuàng)先爭優(yōu)活動落到實處。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，是對農村黨組織貫徹落實科學發(fā)展觀執(zhí)行力的重要檢驗，廣大黨員一定要高度重視，積極參與，扎實推進。各黨總支部書記及黨員群眾骨干要切實擔負起責任，真正發(fā)揮作用，使活動真正落到實處。為確?；顒拥捻樌_展，我村成立了領導小組，負責整個活動各階段工作的具體實施。
第三，積極做好轉段的準備工作。在前段學習的基礎上，繼續(xù)組織學好相關文件精神，進一步加深對創(chuàng)先爭優(yōu)的理解，更好地用科學發(fā)展觀武裝頭腦，推動實踐。組織好學習筆記和心得體會的展評，以及村級黨組織范圍內的交流活動，為第一階段收好尾、為第二階段起好步。
目前，全黨正在結合學習實踐活動的經驗成果，全面推進各項事業(yè)的健康發(fā)展，我們農村也正處于轉變農村發(fā)展方式，探索農村建設途徑的關鍵時期，深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，對于適應新形勢、完成新任務，具有十分重要的意義。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇二
一年來，我校做了一項又一項的工作，得到了廣大師生家長的一致好評，現(xiàn)就本年度的優(yōu)質服務活動做一總結：
一、思想高度重視
以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，認真貫徹落實黨的指導精神，以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，創(chuàng)新管理方式，轉變部門作風，規(guī)范行政行為，促進依法行政，提高服務質量，提高辦事效率，更好地寶豐縣一高教育事業(yè)發(fā)展服務。
二、活動目標扎實
(二)加大了宣傳力度，營造了良好氛圍 充分利用了教師會﹑家長會等，加大宣傳力度，為開展優(yōu)質服務活動營造了一個良好的輿論氛圍。
(三)各項制度辦法完善落實
1、加強領導，確保責任主體到位。確保創(chuàng)建工作穩(wěn)步推進。
2、加強監(jiān)督檢查，確保實際效果。學校對工作定期不定期地開展檢查，把經常性檢查和專項檢查結合起來，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，針對性地提出解決的辦法。
3、統(tǒng)籌兼顧，與其它創(chuàng)建活動的開展有機結合。我校開展優(yōu)質服務活動，同已實施的平安創(chuàng)建、精神文明創(chuàng)建以及加強和改進師德師風建設的落實和執(zhí)行等活動有機結合起來，做到全校一盤棋，形成合力，整體聯(lián)動、共同促進。
(四)提供了優(yōu)質高效的服務
回首去年一年我的工作，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，當然也會有碩果累累的喜悅……可以說，新年是一個公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下，希望能給日后的工作帶來幫助：
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術服務也不例外。我認為售后服務工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產品的滿意度和忠誠度最大化?！弊畲笙薅鹊谋Ｗo客戶的利益，是提高我們公司產品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務工作，同時也是對公司產品的宣傳，以及對公司產品性能的情報收集，以便作出及時改進，使產品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
二、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
三、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
隨著電子行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好電腦銷后服務，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術服務人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流, 努力不斷提高自己的業(yè)務水平。每次優(yōu)秀的售后服務，代表了客戶對本公司產品進一步的信任。
四、技術知識水平與實際操作熟練
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進工作進步和工作的順利，在售后工資中要有好的方法技術與判斷力才能使工作順利。
在一年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經驗。總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇三
一年來，x鎮(zhèn)財貿戰(zhàn)線一班人在縣委、縣政府的正確領導下，在縣直相關部門的指導支持下，深入貫徹“三個代表”重要思想，在“中央1號”文件精神和十六屆五中全會精神鼓舞下，團結拼搏，克難奮進，創(chuàng)優(yōu)爭先，全面完成了年初的各項奮斗目標，取得了三個文明協(xié)調發(fā)展的喜人態(tài)勢，開創(chuàng)了x鎮(zhèn)財貿戰(zhàn)線工作的嶄新局面。20xx年實現(xiàn)財政收入409萬元；工商各稅229萬元，農行、信用社發(fā)放支農貸款1300萬元，存款億元，凈增2195萬元，糧食部門收購糧油1630萬公斤，食品部門完成牲豬購銷3550頭（其中外調1230頭）。財政、工商、地稅、國稅等單位還被評為市、縣級文明單位?？偨Y一年來的工作，主要抓了以下幾個方面。
財貿各部門的職能就是圍繞農業(yè)產業(yè)化，立足生產，服務生活，搞活流通，促進發(fā)展。職能的發(fā)揮關鍵在于部門的綜合戰(zhàn)斗力?；诖?，我們狠抓了財貿各部門的自身建設。
一是抓好制度建設。根據當今的發(fā)展形勢和要求，我們在全戰(zhàn)線落實了學習制度、管理制度、服務制度等一系列制度。進一步明確了責任范圍、責任內容，明確了責任考核、責任追究辦法和要求，健全的制度規(guī)范了干部職工的一言一行，提高了工作效率，調動了工作積極性。地稅分局年初制訂10多項制度，并打印成冊，人手一份，全局工作面貌煥然一新。
二是抓好作風建設。財貿工作是基礎工作，基礎不牢，地動山搖。如果作風飄浮，松散隨意，那么要想在現(xiàn)今艱難情況下完成稅費任務無異于癡人說夢。為此，我們在年初的全戰(zhàn)線動員會上要求同志們大力治“浮”、治“奢”、治“懶、治“散”、治“軟”，杜絕“三亂”行為，不拿原則作交易，不搞人情稅費，不亂吃拿卡要。并與各單位簽好黨風廉政建設責任制，要求各單位切實管好自己人，守好自己門。據不完全統(tǒng)計，全戰(zhàn)線一年來拒收禮品禮金42余次，計款萬元，拒吃請57次。
財貿各部門作為獨立法人單位，其經濟效益直接影響該部門的發(fā)展空間。在當前經濟形勢普遍困難情況下，我們主要發(fā)揮自身職能，盤活自身資產，大搞挖潛改造，狠抓招商引資項目建設。
一是狠抓了招商引資項目建設。如糧食收儲公司充分利用閑置資產、資源開發(fā)新項目，力求從改革的困境走出來。他們利用桐梓糧站的閑置房產，引進北京農大動物有限公司田桂友教授投資10萬元建成3000只規(guī)模的養(yǎng)雞場，引進福建老板投資50萬元開辦服裝廠。該所職工也積極投身到招商引資的潮流中，張畈糧站通過職工集資和引資，投資20萬元建成日產30噸的精米加工廠，產品已通過省、市、縣三家質檢認證，市場前景良好。食品所針對今年牲豬市場購銷兩難的困境，迅速籌集資金，上鄂西，去宜昌，下武穴，調回牲豬1230頭，既滿足群眾的生活需要，搞活了流通，又增加了自身的經濟效益。招商引資項目建設進一步拓展了企業(yè)的生存空間。
二是大力培植財源建設。財政為培植財源，依托資源優(yōu)勢，實施“1234”工程，即一個綜合發(fā)展示范村，兩個骨干企業(yè)，三個特產基地，四個私營經濟大戶，累計投放周轉金20多萬元，財政收入明顯增長。
三是大力挖潛，狠抓稅源增收和查處增收。地稅分局和國稅分局針對以往稅源不清、預算不準等實際，今年深入到全鎮(zhèn)各村、各單位調查摸底，做到了稅源底細明白，征收稽查方便、快捷、公正，同時加大對偷稅、漏稅的查處力度，挖潛堵漏，積極組織查處補收，全年僅地稅就查補稅款近7萬元。通過摸底查漏，既彌補了稅收，又整頓了稅收秩序。
財貿各部門是服務“三農”的前哨和窗口，財貿各部門的服務水平代表著其形象，同時也是廣大群眾能否認同該部門的一個標尺。為此，我們圍繞“想干是德，會干是能，多干是勤，干好是績”的'工作思維理念，著力做好部門的服務文章，認真落實“三制”（服務承諾制、政務公開制、首問負責制），開展“六項服務”（微笑服務、延時服務、跟蹤服務、上門服務、即時服務、規(guī)范服務），打造誠信品牌，帶動部門發(fā)展。
一是推行承諾制。如糧食部門大力開展訂單經營工作，與全鎮(zhèn)43個村387個小組9875戶簽訂合同，收購糧食1200萬公斤，菜籽60萬公斤，小雜糧20萬公斤，使農民種上放心糧，吃下“定心丸”，同時也使企業(yè)掌握了收購主動權。
二是開展農戶信用等級評估。為了幫有信用的農戶及時解決貸款難題，信用社對全鎮(zhèn)43個村及所有農戶信用等級進行了排隊占位，累計發(fā)放貸款800余萬元，深受農民朋友的歡迎。
三是實行首問負責制。國稅分局要求納稅大廳人員必須著裝掛牌上崗，實行首問負責制，群眾反響較好。其中陳愛芳、胡巧云兩位女同志默默無聞，做事認真仔細，面對每一位納稅人總是茶水相待，笑臉相迎，盡心盡力服務好納稅人，納稅人對她們贊不絕口。
四是開展真情服務。如財政所要求干部職工做好“三有四一五心服務”。“三有”：即有較高的政治素質，有較強的業(yè)務技能，有較好的服務水平；“四一”：即一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯清茶解渴，一腔熱忱辦事；“五心”：即做到靜心、熱心、專心、細心、耐心。由于全體職工身體力行，該所連續(xù)兩年以最高分被評為“全鎮(zhèn)服務滿意單位”。
財貿各部門通過認真實踐“三個代表”重要思想，提高自己參與市場競爭的能力，圍繞服務文章，狠抓文明創(chuàng)新，增強了各自的凝聚力、影響力、戰(zhàn)斗力。
一是抓文明，強素質。財貿各部門干部職工認真學習“三個代表”重要思想和十六屆四中全會精神，認真學習《行政許可法》、《合同法》、《糧食流通管理條例》等有關法律知識、財會理論等，使干部職工樹立了正確的世界觀、人生觀和價值觀，強化了自己服務“三農”的使命感、責任感和緊迫感，提高了自己的執(zhí)政水平。
二是抓活動，強觀念。一方面深入持久開展以“服務創(chuàng)優(yōu)質，形象爭一流，計劃超完成”的雙文明活動；另一方面大力開展結對扶貧濟困活動，要求各單位到幫扶點結窮親，獻愛心，捐款捐物；第三是利用“三八”、“元旦”等節(jié)假日，開展各種文體比賽活動，通過比賽，使大家增強了榮譽感，形成了凝聚力。
三是抓好綜治安全、計劃生育、環(huán)境衛(wèi)生等基層基礎性工作。一年來，我們要求財貿各部門“看好自己的門，管好自己的人”，并層層落實責任制，在縣、鎮(zhèn)組織的各項檢查中都取得了驕人的成績。
總之，在總結過去一年成績的同時，我們也清醒地認識到工作的不足和困難：如收支供求矛盾還十分突出，執(zhí)行政策還時有偏差，經濟運行質效有待提高。x年是全面執(zhí)行穩(wěn)健財政政策的第一年，我們將按照全面建設小康社會的宏偉目標，開拓創(chuàng)新，與時俱進，為推動x經濟和社會的發(fā)展做出新貢獻。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇四
糾紛調解工作：筑牢第一道防線，全力維護社會穩(wěn)定。今年來，我局組織參與調解工作，和全區(qū)215名調解員奮斗在一線，了解民情民意，定期排查民間糾紛，發(fā)現(xiàn)苗頭，及時處置或上報，把糾紛消滅在萌芽狀態(tài)，使當事人雙方握手言和，共筑和諧。我們在調解網絡健全的基礎上，狠抓了對調解員的培訓工作，從而提高了他們的調解技巧和制作調解書的能力，同時提高其掌控糾紛調解能力和藝術。而且我們充分認識到民間糾紛的反彈與否，關鍵是在落實調解書上，為此，我們在依法調處民間糾紛的基礎上，落實了專人督辦，限期結案的運作程序，敦促義務人及時按照調解書的期限履行義務，提高了民調工作的公信力。認真做好“三夏”、“雙節(jié)”矛盾排查，在做好日常排查的基礎上，加強重大以及群體性案件的排查和調處，今年三級調解組織共接報糾紛1275起，調成率達到百分之九十八，有力的維護了社會穩(wěn)定，為構建和諧社會，打造平安順河奠定了堅實基礎。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇五
我支部在學院黨委的組織安排下，認真學習中央有關開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的精神，扎實地開展工作，現(xiàn)將我支部黨建創(chuàng)先爭優(yōu)工作總結如下：
1.根據自己的實際情況認真填寫“黨員公開承諾書”，加強學生黨員對自我的認識。我們?yōu)榇颂匾庹匍_了民主生活會，黨員公開承諾自己的計劃以及需要加強的地方，取長補短，不斷提升支部的整體素質。
2.繼續(xù)堅持黨員亮身份的活動。黨員亮身份是加強黨員自身gzzj/束縛的一種途徑。通過樹立黨員形象，我支部黨員充分發(fā)揮模范作用，確保先進性，在學習上起帶頭作用，做排頭兵，成為同學們的模范。除在日常生活中嚴格要求自己，做同學的典范之外，他們在工作上也兢兢業(yè)業(yè)，做同學的表率，并取得了顯著的成績。
3.積極做好20xx屆新生的班導生工作。我們始終堅持一切為新生著想的理念，軍訓期間制定了明確的責任崗，每位學生黨員都有確定的負責班級，全程輔助輔導員老師處理大小事務;軍訓結束后積極的下到學生宿舍、自習室掌握班級基本情況并能夠做到及時向老師匯報，工作成績得到了老師們的一致認可。
4.為了使新生會更快更好的適應大學生活，會更合理的安排大學生活，國貿專業(yè)開展了新老生交流會，會上請到優(yōu)秀的學長學姐跟20xx級新生進行經驗交流，通過這次的交流會，新生們了解到了許多學習、生活、工作上的盲點，使他們認識到學習生活要有計劃性，要夸大自己的社交圈，要對自己有信心等等。
國貿黨支部在今后的工作中一定以積極堅持開展特色活動為線，按照制定的方案辦事，并在實施過程中多下功夫靈活應對克服苦難、定期匯報請上級黨組織監(jiān)督指導。我們一定會借創(chuàng)先爭優(yōu)的東風，在院黨委集結號脆響之時搞好創(chuàng)先爭優(yōu)活動，爭做優(yōu)秀黨支部。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇六
一、以人為本，抓好安全教育。
一是召開了各級領導、部門負責人、專職安全員參加的大型安全生產工作會，針對近年來出現(xiàn)的安全問題，認真分析事故產生的根源，查找安全生產薄弱環(huán)節(jié)，深刻吸取了事故教訓，對抓好今后的安全工作進行了規(guī)劃，出臺了措施，提出了目標和要求。
二是抓好安全宣傳月活動。6月份，我們牢牢把握“關愛生命，安全發(fā)展”這一主題，扎扎實實地開發(fā)了“安全生產月”活動，向項目部所屬各單位印發(fā)了《安全慰問信》200張，懸掛20多條大型安全橫幅，張?zhí)麕资畯垬苏Z，發(fā)放安全毛巾、肥皂各多條、綠豆多斤，向高溫期間奮斗在一線的全體將士表示慰問。同時，我們還利用施工間隙，舉辦了安全知識有獎問答和猜謎活動，掀起了職工學習安全知識的熱潮，營造了濃厚的安全氛圍。
三是我們結合ci達標活動，著力加強企業(yè)安全文化建設。項目部購置了大量的安全警示標志牌，按要求統(tǒng)一制作了安全生產方針、安全規(guī)章制度、安全操作規(guī)程圖片展板，放置在施工現(xiàn)場和職工生活小區(qū)顯著位置；充分利用板報、櫥窗、內刊、光盤錄像、多媒體技術、編印了安全警示格言小冊子，采取以會代訓等多種形式，開展了重、特、大安全事故警示教育，大力宣傳貫徹黨和國家安全生產方針以及抓好安全工地的重大意義。
通過一系列的宣傳教育活動，廣大干部職工深刻認識到，抓好安全文明施工，不僅是展示公司實力和社會形象的窗口，同時也是促進企業(yè)管理、增加職工收入的一個重要體現(xiàn)，從而自覺地參與到安全文明工地創(chuàng)建活動之中。
二、夯實基礎、抓好安全管理。
一是抓好安全培訓。先后組織有公司領導、項目經理、分管安全副經理、專職安全員參加的有關各方舉辦安全技能培訓，取得了上崗證書和管理人員資格證書；組織相關施工人員進行專項安全教育培訓，培訓人員達300多人次。堅持定期組織特種作業(yè)人員進行安全復訓，共有66人參加了復訓，對5名新工人進行了崗前培訓和考核，考試不及格者一律不準上崗。
二、提高安全防護水平。為保證資金投入的有效性，確保安全防護用品質量，項目部安質部對安全防護用品做到了嚴格把關、控制、使安全防護用品的質量有了可靠的保證。
三是加強現(xiàn)場監(jiān)督檢查。我們建立了一支經驗豐富、敢說敢管、認真負責的安全監(jiān)察管理員隊伍。牢固樹立“解決問題在井下，工作重點在現(xiàn)場”的觀念，每周、每月定期對各項目部進行安全和質量情況進行檢查，堅持對重點工程、關鍵工序、高危作業(yè)場所等進行不定期檢查，對種類隱患和事故及時分析，并在每周、每月的安全質量檢查通報中公布。在安全管理工作中，項目部領導深入基層，堅持井下跟班作業(yè)制度，進行安全檢查和指導，及時處理和解決施工中出現(xiàn)的各種安全技術難題。對重點工程或關鍵項目，均有項目部領導坐陣指揮，各把一方，較好地發(fā)揮表率帶頭作用。
四是實行安全重獎重罰制度。還建立了安全責任連帶處罰制度，如一個作業(yè)點發(fā)生事故，作業(yè)點上的所有人都要承擔責任，一個項目部發(fā)生重傷以上事故，所有項目部安全獎金全被取消。同時還對項目經理、分管安全的副經理以及安全員實行安全滾動獎金。
三、秉持誠信，爭創(chuàng)信譽品牌工程。
一是精心組織、統(tǒng)籌規(guī)劃。我們針對今年施工點多面廣、流動頻繁的實際，根據各工程時間要求，施工量大小，難易程度，設計好整體施工流程圖，從勞動力安排，設備機具準備，材料供應，加工制作防腐等各個環(huán)節(jié)做出細致部署，按照施工區(qū)域設置了五個片區(qū)，建立了項目領導分工負責制，對工程項目做到統(tǒng)籌規(guī)劃，有水快流。
二是聯(lián)系實際，開展勞動競賽。我們在二季度組織參加了公司舉辦的“三爭實踐活動”為內容的勞動競賽。
三是實施質量標準化，創(chuàng)建品牌信譽工程。根據集團的通知精神，公司于四月份開展(iso9001)、環(huán)境（iso14001）、職業(yè)健康安全 （oshms18001）體系“三標一體”的認證工作，編制了程序文件和《企業(yè)技術標準》，進一步規(guī)范工程施工和質量驗收。
我們本著“干一項工程，樹一塊牌子，占一方市場，交一方朋友”的宗旨，堅持以優(yōu)質創(chuàng)品牌，以誠信促開拓，嚴格按照技術規(guī)范和質量標準施工。一些甲方慕名而來，有的主動給我們提供工程信息，有的直接把任務轉給我們施工,充分體現(xiàn)了甲方對我們的信任。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇七
為全面貫徹落實公司黨委(20xx)10號文件精神，黨支部全面開展了“以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，確保暑期安全優(yōu)質供水”競賽，并取得了初步效果。
1、黨支部于5月31日和6月9日，先后召開了領導班子會議和黨員大會，全面?zhèn)鬟_了公司黨委20xx年10號文件《關于在各黨支部和黨員中開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動實施方案》，傳達了上級黨委主要領導關于“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的講話精神，并向廣大黨員與員工，提出了開展“以創(chuàng)先爭優(yōu)活動為動力，確保暑期安全優(yōu)質供水”的競賽號召，并制定了具體措施和辦法。
2、黨支部按照公司黨委的文件精神，和創(chuàng)先爭優(yōu)工作的要求，確定了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的具體目標和活動內容，并成立了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動領導小組。
3、按照上級黨委的要求，結合的實際情況，和歷年選樹模范的標準，明確了應該在一線黨員和知識份子中，遴選先進人物的原則。
4、為全面搞好“創(chuàng)先爭優(yōu)”和遴選先進人物、先進班組等項工作，安排了專門人員，對遴選的先進人物進行全程培養(yǎng)、教育和宣傳，做到在培養(yǎng)和宣傳先進模范人物的同時，鼓舞全廠職工“創(chuàng)先爭優(yōu)”的熱情，和確保暑期安全優(yōu)質供水的積極性。
5、認真調查研究，及時擬寫并反饋先進班組、科室和先進模范人物的事跡材料，并按期報送上級黨委。
1、為創(chuàng)建先進基層黨組織，黨支部將努力做到領導班子、黨員隊伍、工作機制、工作業(yè)績、群眾反應好的“五好”要求，進一步加強對“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的宣傳力度，選樹力度和引導力度，使此項工作得到順利開展，努力將“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與暑期供水檢修工作相結合；與水廠大項技改工作相結合；與安全生產與治安保衛(wèi)工作相結合；與公司開展的“書香水務”讀書活動相結合；與公司行xxx利運行監(jiān)察工作相結合；與水廠環(huán)境綠化和衛(wèi)生整治工作相結合。通過努力，力爭做到水質優(yōu)、水量足、水壓穩(wěn)。
2、全面搞好基層黨組織建議，本著成熟一個發(fā)展一個的原則，適時發(fā)展xxx員。堅持三會一課制度，搞好黨員思想教育工作，強化員工思想政治工作。加強群團工作，積極參加公司與上級有關部門組織的各項文體活動，和有意義的社會活動，在全面搞好“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。
3、按照公司黨委的要求，積極發(fā)現(xiàn)、培育和宣傳“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的典型人物、先進班組和科室的模范事跡。采用以點帶面，典型引路的方法，使”創(chuàng)先爭優(yōu)“活動成為即是安全優(yōu)質供水的晴雨表，又是打造先進典型的里程碑。
4、在現(xiàn)有的基礎上，總結經驗，吸取眾長，進一步辦好《工作簡訊》，及時和反饋和宣傳在暑期安全優(yōu)質供水工作中的先進人物、先進班組及其模范事跡，充分發(fā)揮輿論導向的重要作用，并努力做到使先進人物及其事跡在香起來，并促進后進人物趕上來。
5、按照公司黨委的統(tǒng)一部署，及時擬定、上報“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的有關材料，特別是先進人物和先進班組的典型事跡材料，并選擇適當時間，在廠內進行公示。
6、要緊緊圍繞安全優(yōu)質供水工作，服務大局、統(tǒng)籌兼顧、有機結合、相互促進，以“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為動力，鼓舞和帶動全廠黨員與員工，高質量的完成各項工作任務，形成物質、精神和政治文明協(xié)調發(fā)展的良好趨勢。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇八
20___年3月份以來，昌平地鐵項目創(chuàng)爭工作，嚴格按照公司創(chuàng)爭指導委員會的部署和要求，以構建和諧、促進文明、提升效益、打造一流項目為目標，加強領導，精心組織，目標管理，從嚴抓實，在選好著力點、突破口上下功夫，在創(chuàng)新載體、突出實效上做文章，加大人力、物力和資金的投入，較好地開展了“抓管理、創(chuàng)效益”、“安全文明工地”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“文明工區(qū)”四個專項創(chuàng)爭活動，有力地促進了項目部兩個文明建設的健康發(fā)展。
20___年上半年，昌平地鐵項目在建筑市場復雜、內外競爭加劇、房屋管線拆遷多、斷路封閉施工困難等嚴峻形勢下，廣大干部職工弘揚“奉獻真誠，永攀新高 ”的項目精神和“秉持誠信、追求卓越”的經營理念，心系項目、攻堅克難、敢為人先、勇攀高峰，使項目繼續(xù)保持強勁的發(fā)展勢頭。二季度完成施工產值3000萬元。優(yōu)良率100%，安全、質量、利潤等經濟技術指標再創(chuàng)同類工程最好水平，其中下穿京密引水渠暗挖施工在首都北京屬于首次，在城南站圍護樁工程施工中創(chuàng)出了多項新紀錄。職工凝心聚力、士氣高昂，企業(yè)信譽卓著，聲名遠播，成為公司地鐵項目領域中的一支王牌勁旅，較好地完成了公司下達的各項奮斗目標?，F(xiàn)把項目二20___年上半年創(chuàng)爭工作總結如下：
一、加強組織領導落實責任目標
今年項目部進一步加強對創(chuàng)爭工作的組織領導。一是根據項目部的實際和人員的變動情況，重新調整了項目部創(chuàng)爭指導委員會，選齊配強各專項創(chuàng)爭領導小組成員。二是建立了創(chuàng)爭工作領導責任制，明確了各自的分工和職責。制定了各專項創(chuàng)爭考評實施細則，定期召開創(chuàng)爭領導小組會，切實加強各專項小組之間的協(xié)調與配合，使各專項創(chuàng)爭領導小組不僅能充分發(fā)揮各自的優(yōu)勢，同時還做到了目標同向、工作同步，提高了公司創(chuàng)爭工作的整體水平。
二、深入動員，營造創(chuàng)爭氛圍
為提高各級領導干部和職工群眾對開展創(chuàng)爭工作的重要性的認識，我們一是從加強領導干部思想認識入手，組織各級領導干部尤其是項目部黨政班子成員，認真學習公司領導在創(chuàng)爭動員會上的重要講話，增強了各級領導抓好創(chuàng)爭工作的自覺性和主動性。二是層層動員，營造創(chuàng)爭氛圍。項目部召開了創(chuàng)爭動員大會，認真總結了項目部開展創(chuàng)爭工作4個月來取得的成績，查找了差距，分析了原因，提出了整改方案和措施，明確了下步工作目標、方法和措施。各部門、作業(yè)隊按照項目部的要求，分別召開黨員和職工大會，充分利用板報、櫥窗、標語等形象化宣傳工具，認真宣傳貫徹集團和公司創(chuàng)爭動員會精神，提高了廣大黨員以及職工群眾對開展創(chuàng)爭工作重要性和必要性的認識，為抓好今年的創(chuàng)爭工作奠定了堅實的基礎。
三、夯實基礎，突出重點，切實抓好四個專項創(chuàng)爭工作
“抓管理、創(chuàng)效益”專項創(chuàng)爭工作
今年項目部“抓管理、創(chuàng)效益”專項創(chuàng)爭工作，突出五個重點：
一是加強學習培訓，提高業(yè)務能力。圍繞提高管理人員素質，制定培訓計劃，采取以會代訓、脫產輪訓、定期組織管理人員到相應的部室培訓等形式，加大專業(yè)培訓力度，其中財務部每月集中培訓時間達到8至12小時，確保了在崗財會人員都能熟練地運用最新財務軟件，都能夠按要求編制高質量的會計報表。物質供應部堅持正常學習制度，6月份以來已經舉辦了5期培訓班，大家在一起學習新業(yè)務，探討新模式，交流經驗體會，互相取長補短，管理人員的.業(yè)務能力和管理水平有了進一步提高，受到集團以及公司領導的高度評介。
二是堅持目標管理，提高工作質量。為保證會計資料的信息準確，我們首先加強了財務監(jiān)督，堅持對會計人員實行目標管理和月度打分考核制度，提高了會計人員的責任心，為經營決策提供了及時、準確的信息。其次是把好分包工程關，在分包工程招標時，優(yōu)選資質、信譽、業(yè)績好的施工隊伍，控制風險，把好工程款的支付關。
三是完善監(jiān)督機制，確保經營健康有序進行。針對項目部施工點多面廣、流動頻繁的特點，對項目部的人力資源、材料采購及非生產性開支，以施工預算為基礎，以承包合同為依據，以取得最佳經濟效益為目的，實施全過程監(jiān)控。對設備及大宗材料，實行集中批量、采購招標等形式，嚴把質量關、價格關，較好地發(fā)揮了規(guī)模優(yōu)勢和成本優(yōu)勢。為加強對基層零星材料采購的管理，項目部建立了輔助材料采購管理辦法，物機供應部每季發(fā)布一次輔助材料信息指導價，基層單位在指導價以下自行采購，不僅增加采購的透明度，降低了成本，還有效地堵塞了漏洞，提高了項目的經濟效益。對報銷工傷、醫(yī)藥費等職工群眾關心的熱點問題，采取多個部門聯(lián)合審批的方法，堅持全過程公開公示，有效地防止了虛報、瞞報現(xiàn)象的發(fā)生，受到廣大職工群眾的歡迎。
四是切實抓好清欠工作。項目部領導高度重視清欠工作，充分認識到清欠就是理財，清欠就是效益。從工程動土開始，項目部就把清欠工作擺上了重要的議事日程，對各類債權摸底排隊，建立臺帳，下達指標，責任到人，限期清欠。將重難點清欠任務落實到主要領導身上，由他們親自督導清欠，并同項目部領導班子成員簽訂清欠責任書，清欠成效顯著。
五是加強審計監(jiān)督和效能監(jiān)察。創(chuàng)爭領導小組對項目部及公司經營實體，堅持以合同的形式，規(guī)范了內部承包經營行為，對各項經濟技術指標完成情況進行全面考核評價，根據績效獎罰兌現(xiàn)。公司效能監(jiān)察領導小組堅持把企業(yè)管理的難點作為效能監(jiān)察的重點，認真選題立項，把安全生產、從嚴控制非生產性開支作為監(jiān)督監(jiān)察的重點，堵漏增效，源頭防腐，提升了管理效能，促進了項目部的黨風正氣和經濟效益的全面提高。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇九
市委組織部：
按照《xxxxxxxxxx委組織部關于印發(fā)2007年基層黨組織工作目標管理考核辦法的通知》（xxxxxxx黨組字[2007]17號）的要求，我委對今年的創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作進行了匯總整理，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、圍繞“七一”開展各項活動。為了慶“七一”，迎接中國xxx86歲的生日，進一步激發(fā)全體黨員干部的工作熱情，市經委黨委組織開展了慶祝建黨86周年系列活動。一是開展專題學習活動。我委分別召開專題學習會，組織全體黨員、干部認真學習了xxx中央關于保持xxx員先進性“四個長效機制文件”、《中紀委關于嚴格禁止利用職務上的便利謀取不正當利益的若干規(guī)定》和中紀委、xxxxxxx紀委領導有關講話精神。通過學習討論，黨員干部的思想覺悟進一步增強，作風建設得到進一步加強。
實幫助他們解決生活困難，進一步增強了黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力和號召力。七一慰問特困黨員1名、慰問金額200元。并積極發(fā)動機關全體黨員為“包聯(lián)共建”社區(qū)捐款。
二、結合先進性建設，圍繞本單位中心工作，撰寫論文。 我委大力開展下基層調研工作，并做好調研成果的轉化運用工作，對于優(yōu)秀的調研課題要形成典型材料，使之成為領導的決策依據。今年結合先進性建設，圍繞本單位中心工作撰寫了3篇論文。
等形式宣傳教育職工，構筑起拒腐防變的思想道德防線。近日針對我委一個二級單位在社會上反響比較強烈，我委成立檢查組由紀檢書記帶隊下站與職工面對面進行思想交流，并通過印制、張貼反腐倡廉宣傳畫、機關干部輪流下站蹲點等形式，進行宣傳教育督察，引導廣大職工正確認識反腐敗斗爭的形勢，樹立正確的人生觀、價值觀、利益觀，教育和保護職工，使之不犯或少犯錯誤。為反腐倡廉工作的深入開展提供思想保證和營造良好的輿論氛圍。同時今年為開展廉政文化進企業(yè)的工作，與總工會配合，由總工會提供基礎材料，我委撰寫了xxxxxxx廉政文化進企業(yè)，為xxxxxxx廉政文化“六進”活動提供了素材。近日又準備與市紀委、海南區(qū)反貪局聯(lián)合辦案，開展反腐倡廉工作。
今年市經委黨委在一手抓經濟建設的同時，堅持抓好黨建創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作工作，通過扎扎實實的工作為經濟建設提供了堅強的組織保證，今后我委要繼續(xù)加強創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)工作，為黨建工作打下基礎。
二o一一年十二月十二日
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇十
一、活動謀劃上突出“實”。立足單位實情，深入貫徹精神，全面準確地把握“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動的指導思想、目標要求、主要任務和方法步驟，在整體活動謀劃上立足實際，突出實踐街道特色和社區(qū)特點，在廣泛征求意見建議的基礎上，成立了三創(chuàng)活動領導小組，將三創(chuàng)活動當作一項重大的政治任務來抓。街道黨委3次召開專題會議，集中學習省、市、文件和主要領導講話精神，統(tǒng)一思想，提高認識，凝心聚力，及時進行專題研究，回顧總結以往，研究制定符合轄區(qū)特點、主題鮮明、目標明確的活動方案研究制定了《xx街道辦事處關于開展“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動的實施方案》，確?；顒硬蛔咝问?、不走過場。
神，安排部署街道三創(chuàng)活動。2個基層黨組織按照街道安排迅速召開了動員大會，各基層黨組織建立領導機構，明確責任人，制定實施方案，在街道內全面啟動三創(chuàng)活動。
各基層黨組織采取掛橫幅、辦墻報等多種形式擴大宣傳，特別是針對部分黨員年齡偏大、文化程度低的情況，指定專人送學上門、保證人人參與。社區(qū)黨支部結合“三有一化”建設，積極開展轄區(qū)走訪調研宣傳活動，對外來流動黨員熱情接待，保證全街道三創(chuàng)活動縱向到底，橫向到邊。
二、活動主題上突出一個“新”。緊緊圍繞街道黨委的工作重點在創(chuàng)新上動腦筋，想辦法，拿出切實可行的創(chuàng)新規(guī)劃。以“發(fā)展創(chuàng)業(yè)、改革創(chuàng)新、服務創(chuàng)優(yōu)”活動為載體，切實加強社區(qū)黨組織建設，提高職工群眾的整體素質。
街道黨委在活動中，能緊密結合街道工作實際，不斷豐富創(chuàng)新活動載體，既保證活動扎實推進，也促進了各項工作的落實。
1、“崗位奉獻爭先鋒”活動。要從強化執(zhí)政理念，提高為民服務本領入手，圍繞本行業(yè)的中心任務，把基層黨組織建設成為組織有力、運行規(guī)范、群眾滿意的示范單位。要從各自崗位特點出發(fā)，開展業(yè)務練兵、勞動競賽、科技創(chuàng)新等活動，努力提升工作水平，為促進經濟社會又好又快發(fā)展提供堅強組織保證。
2、“服務群眾爭模范”活動。各社區(qū)，機關各科室根
據自身工作特點，確定系列活動內容，以完善“黨員責任網”為核心，認真組織黨員開展志愿服務、結對幫扶、走訪慰問等活動，深入做好黨員聯(lián)系和服務群眾工作，幫助群眾解決生產生活中的實際問題。
3、“亮牌示范爭標兵”活動。通過佩戴黨徽、黨員示范戶、黨員先鋒崗、黨員責任區(qū)等形式，把黨員身份亮出來，促進黨員發(fā)揮先鋒模范作用，爭當示范標兵。街道還有計劃地在各社區(qū)、各領域、各行業(yè)確立一批黨員承諾崗位，發(fā)揮模范帶頭作用。
4、“黨建創(chuàng)新求發(fā)展”活動。加強基層黨組織班子、陣地、活動、制度和保障的規(guī)范化建設，擴大組織覆蓋，強化組織功能，增強創(chuàng)造力凝聚力戰(zhàn)斗力。完善基層黨建述職、考核、評議制度，深化“一定三有”機制，健全黨領導的基層民主自治機制，推進黨建工作創(chuàng)新。
式”服務。
三、工作氛圍上突出一個“濃”。 結合我街的具體情況。提出的主要思路，是“學、講、議、研”四個字。
做法一：是扎扎實實地“學”。主要學理論、學經驗、學榜樣。學習內容，非常充實。一是學理論。就是上級的文件精神、學習社區(qū)業(yè)務知識、學習法律法規(guī)、學習各項權利規(guī)范流程、學習社區(qū)內部管理制度。我街年初就成立了“中心學習領導小組”，負責全街今年的學習安排和組織，今年計劃組織學習12次，現(xiàn)已完成3次，全街職工學習培訓率達100%。二是學經驗。就是學習兄弟單位的硬件建設，學習他們的軟件整理。學習他們管理的成功經驗，我街辦公室重點收集整理了一些先進街道社區(qū)的經驗，主要是桃山區(qū)街道、新興區(qū)街道并匯總整理成了相關的資料。三是學榜樣。就是學習“自強不息、艱苦創(chuàng)業(yè)”典型人物的先進事跡。既有縣外的，也有縣內的，有本街的，也有其它街的。為挖掘街內群眾身邊的學習榜樣，我街辦公室、學習小組通過對一線工作中的大小事務了解，推出了一批典型，通過“光榮榜”，黑板報宣傳了各個戰(zhàn)線上的優(yōu)秀職工和良好的工作表現(xiàn)。
導每月一次主講一個月的工作得與失，好與壞；二是職工現(xiàn)身說法。以批評和自我批評的方式講工作方法的對與錯，以及以后打算如何做好。三是收集民意。用群眾的口講電力工作的優(yōu)和缺，找出我們自身工作中的薄弱點。
批評與自我批評活動。職工主動找自身存在的問題，康華社區(qū)找出了自身因循守舊固步自封、安于現(xiàn)狀不思進取三種陋習；鎮(zhèn)安社區(qū)找出了呆板保守、因循守舊、斤斤計較、懼怕競爭、經驗主義、得過且過六種不良思想和作風；街道機關自查出了思維定式、工作前途憂慮情節(jié)等不利于工作的思想。通過自揭家丑、自找差距，將問題擺出來，增強了各班組、職工進行整改的緊迫感。
做法四：是仔仔細細地“研”。對座談會上討論查找的問題，引起了我街的高度重視，街道黨委要求各社區(qū)進行了認真研究。主要是研政策。我街確定從三個方面入手，深入研究束縛發(fā)展、阻礙發(fā)展的政策措施。第一，制定項目工作獎勵考核辦法，促進社區(qū)工作躍上新臺階。第二，推進指標考核辦法。目前已提出了初步方案，各項措施并舉，統(tǒng)一了員工思想，加強了街道社區(qū)黨員創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)意識。
四、保證措施上突出一個 “效”。為了保證三創(chuàng)活動扎實有效的開展，街道辦事處黨委 把活動主要任務納入目標責任考核，建立活動統(tǒng)計指標體系和考核指標體系，加大督查指導力度，并制訂了《創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)活動承諾書》。同時建立領導干部“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動聯(lián)系點，適時評選創(chuàng)業(yè)能手、創(chuàng)新標兵、創(chuàng)優(yōu)之星，發(fā)揮好先進示范、典型引路的作用，推動“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”活動深入、扎實、有效開展。
二、關于今后三創(chuàng)工作的思考
（一）嚴格活動程序，完成規(guī)定動作。三創(chuàng)活動是一項長期的、經常性的工作，要擺上重要日程，認真謀劃、精心組織、周密安排、統(tǒng)籌推進。
一是繼續(xù)開展公開承諾工作，加強對黨組織和黨員踐諾情況的監(jiān)督；
三是結合季度考核工作全力推進群眾評議工作，進一步規(guī)范評議內容、改進評議方法，重點圍繞黨組織班子建設、黨組織和黨員踐諾情況、先鋒模范作用發(fā)揮情況等方面開展。
（二）是創(chuàng)新活動載體，樹立區(qū)域品牌。以2012年黨的基層組織建設年為契機，以社區(qū)黨建為抓手，結合全街中心工作，按照“一社區(qū)一特色”的工作要求，尋找黨建工作的`突破點，深挖黨員服務隊、黨員義工、樓區(qū)服務聯(lián)絡站等各項服務精髓，創(chuàng)立新的社區(qū)服務品牌。
一是開展評選表彰活動，評選表彰街道社區(qū)在三創(chuàng)活動中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀共產黨員，樹立先進典型，繼續(xù)選送身邊優(yōu)秀共產黨員，營造學習先進、崇尚先進、爭當先進的濃厚氛圍。
二是通過街道非公企業(yè)聯(lián)合工會等對非公黨員開展重
溫入黨誓詞、領導干部講黨課等系列活動，將黨慶活動與學習型黨組織活動有機結合，著力引導廣大黨員以昂揚向上的精神風貌迎接黨的新面貌。
“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)”是相輔相成的辯證統(tǒng)一關系，創(chuàng)業(yè)是基礎，創(chuàng)新是動力，創(chuàng)優(yōu)是保障。只有堅持創(chuàng)業(yè)，面貌才能改變，經濟才能壯大；只有堅持創(chuàng)新，才能與時俱進，永葆活力；只有堅持創(chuàng)優(yōu)，才能保持一流，永立不敗之地。
時代召喚我們創(chuàng)業(yè)。創(chuàng)業(yè)，是發(fā)展之基、強省富民之本。創(chuàng)業(yè)貴在行動，重在實踐，只有先干出事來，才能看出優(yōu)劣。創(chuàng)業(yè)，最根本的就是要與黨和人民同呼吸、共命運，把個人的事業(yè)發(fā)展主動融入中國特色社會主義建設事業(yè)，在為實現(xiàn)中華民族偉大復興而貢獻聰明才智的實踐中，實現(xiàn)自我價值，成就人生事業(yè)。大力弘揚創(chuàng)業(yè)精神，引導全省上下艱苦創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵、引導和支持百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部創(chuàng)事業(yè)，全省上下創(chuàng)新業(yè)、創(chuàng)大業(yè)、創(chuàng)偉業(yè)，形成家業(yè)殷實、企業(yè)興旺、事業(yè)發(fā)達的生動局面。
化為新的產品，創(chuàng)新就失去其意義。大力弘揚創(chuàng)新精神，引導全省上下解放思想、與時俱進、敢干敢變，鼓勵、引導和支持思路創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、措施創(chuàng)新，形成用新思維研究新情況、用新制度解決新問題、用新技術推動新發(fā)展、用新產品開拓新市場、用新舉措開創(chuàng)新局面的生動景象。
創(chuàng)業(yè)更需要創(chuàng)優(yōu)。創(chuàng)優(yōu)是騰飛之道、追求卓越之徑。創(chuàng)優(yōu)，就是創(chuàng)造優(yōu)秀、優(yōu)異，就是提高工作標桿，敢于爭先進位，爭上游，創(chuàng)一流，就是愛崗敬業(yè)，勤奮學習，扎實工作，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以優(yōu)良的作風，優(yōu)質的勞動，創(chuàng)造優(yōu)異的成績，為社會發(fā)展和人類進步作出更大貢獻。在經濟社會快速發(fā)展、科技進步日新月異的今天，要想做出讓人民群眾滿意的業(yè)績，不僅要有愛崗敬業(yè)的奉獻精神，更要有勇爭一流的精業(yè)本領。只有做到業(yè)務精通，才能更好地工作，才能使本領發(fā)揮到極致；只有在本職崗位上成為行家里手，用出色的工作爭創(chuàng)一流，才能對社會有更大的貢獻，才能更好地實現(xiàn)人生的價值。雖然社會分工不同，職業(yè)崗位有別，但只要干一行，愛一行，精一行，即使再普通不過的崗位，也能在精業(yè)中干出一番偉大的事業(yè)來。具備了這種精業(yè)本領，還能化腐朽為神奇，變不利為有利，創(chuàng)造出有利于發(fā)展的條件。
好高騖遠，而不扎扎實實艱苦創(chuàng)業(yè)，付諸實踐，最終只能是坐而論道，失去根基。我們要正確認識和處理“三創(chuàng)”之間的辯證關系，發(fā)揚“三創(chuàng)”精神，在全省上下進一步形成全民創(chuàng)業(yè)奔小康、全面創(chuàng)新促發(fā)展、全力創(chuàng)優(yōu)爭一流的生動局面，人人爭做艱苦奮斗、埋頭苦干的創(chuàng)業(yè)先鋒，與時俱進、開拓進取的創(chuàng)新典范，爭先進位、勇奪一流的創(chuàng)優(yōu)標兵。
學習了吉書記的“三創(chuàng)”重要講話，我們又有了新的精神食糧。新在一輪解放思想，進一步推動創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)的今天，堅持圍繞科學發(fā)展觀，以創(chuàng)業(yè)的勇氣、創(chuàng)新的銳氣、創(chuàng)優(yōu)的志氣，創(chuàng)造一流的業(yè)績，團結和帶領墾區(qū)人民奪取現(xiàn)代化大農業(yè)建設的新勝利，是我們當前的重要使命，我們應正確認識形勢，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，站在戰(zhàn)略高度，堅持面向基層，服務群眾，自覺投身到創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的偉大實踐中。下面談談我對這次講話的心得體會。
一、創(chuàng)業(yè)是龍江發(fā)展之基、強省富民之本。弘揚創(chuàng)業(yè)精神，就是要艱苦創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵、引導和支持百姓創(chuàng)家業(yè)、能人創(chuàng)企業(yè)、干部創(chuàng)事業(yè)，形成家業(yè)殷實、企業(yè)興旺、事業(yè)發(fā)達的生動局面。黑龍江的發(fā)展史是波瀾壯闊的創(chuàng)業(yè)史，是用闖關東精神、北大荒精神、大慶精神、鐵人精神、龍江交通精神鑄就的輝煌歷程。我們應深入學習吉書記講話精神，發(fā)揚繼承黑龍江創(chuàng)業(yè)中的精神財富，以創(chuàng)業(yè)的士氣服務大局，以創(chuàng)業(yè)的精神點燃熱情，充分發(fā)揮“五加二”、“白加黑”的工作作風，做好引導、服務工作。吉書記的講話對北大荒開發(fā)建設的歷史給予了高度評價 ，對墾區(qū)的發(fā)展成就給予了極大肯定，從北大荒到中華大糧倉，從荒原馬架子到萬畝糧田現(xiàn)代化小城鎮(zhèn)，處處展現(xiàn)了北大荒人艱苦奮斗、頑強拼搏的歷史，也是“三創(chuàng)”的歷史，我們應在總局黨委的領導下，堅持“抓城”、“強工”、“帶農”統(tǒng)籌發(fā)展方針，堅持“三步走”百年墾區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略，堅持“兩個”領跑，自覺踐行“六民”執(zhí)政理念，“六公”廉政理念，“六新”
秦中理念，時刻用“三創(chuàng)”精神來武裝自己，警醒自己，激勵自己，把“三創(chuàng)”精神變成工作、生活中的本能，不斷克服困難，取得新的勝利。
二、創(chuàng)新是民族復興之魂、前進動力之源。弘揚創(chuàng)新精神，就是要弘揚創(chuàng)新精神，就是要解放思想、與時俱進、改革創(chuàng)新，用制度創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、措施創(chuàng)新，形成新思路研究新情況、用新制度解決新問題、用新技術推動新發(fā)展、用新產品開拓新市場、用新舉措開創(chuàng)新局面。在墾區(qū)的“三步走”發(fā)展歷程中，我們開荒拓野建立大糧倉，實現(xiàn)了農業(yè)機械化和部分產品產業(yè)化，還要實現(xiàn)農村城鎮(zhèn)化和農業(yè)產業(yè)化，在這基礎上，我們還要邁出第四步。要拓寬新領域、邁開新步伐、攀登新高峰，要建成世界上最大的農業(yè)企業(yè)集團，以土地為資本，以農墾為依托，以創(chuàng)新為動力，不斷發(fā)展，不斷進步。
作，利用自身優(yōu)勢和有利條件，找準發(fā)展定位，明確發(fā)展方向，學會依靠群眾力量，解決社會矛盾，做好協(xié)調社會關系，維護社會秩序等工作，為建成現(xiàn)代化北大荒、綠色北大荒、幸福北大荒貢獻力量。
四、“三創(chuàng)”是既相互區(qū)別又相互聯(lián)系的有機整體，創(chuàng)業(yè)是基礎，創(chuàng)新是手段，創(chuàng)優(yōu)是目標。要創(chuàng)經濟發(fā)展之業(yè)、創(chuàng)發(fā)展方式之新、創(chuàng)服務保障之優(yōu)。要根據實際情況，堅持把經濟結構戰(zhàn)略性調整作為主攻方向，堅持把科技進步作為重要支撐，堅持把保障和改善民生作為根本出發(fā)點和落腳點，堅持把建設資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會作為重要著力點，堅持把改革開放作為強大動力。要進一步優(yōu)化種植業(yè)結構，兼顧體質增效，按照“擴稻玉、穩(wěn)麥豆、強經作、上品質、突特色、增效益”的原則，走標準化作業(yè)、標準化農田，通過高產攻關提高糧食單產的路線。要增加科技投入，提高自主創(chuàng)新、集成能力，加大科技推廣力度，發(fā)展糧食深加工產業(yè)，以龍頭產業(yè)為突破口，改變原有企業(yè)小、散、弱的狀況，完善“企業(yè)+農戶”、“企業(yè)+農戶+基地”、“企業(yè)+農戶+協(xié)會”的利益聯(lián)結形式，組建企業(yè)集團，統(tǒng)一企業(yè)商標，統(tǒng)一產品品牌，發(fā)揮優(yōu)勢產業(yè)的影響力和競爭力，使企業(yè)增效，百姓增收。
和思路謀劃好反腐倡廉建設，像胡錦濤說的，“主動正視矛盾，妥善處理人民內部矛盾和其他社會矛盾，不斷為減少和化解矛盾培植物質基礎、增強精神力量、完善政策措施、強化制度保障，最大限度激發(fā)社會活力，最大限度增加和諧因素，最大限度減少不和諧因素”，真正做到立身不忘做人之本，為政不移公仆之心，用權不謀一己之心。
（二）要創(chuàng)文化繁榮之業(yè)、創(chuàng)文化體制之新、創(chuàng)精神文明之優(yōu)。要深化“三優(yōu)”文明城市創(chuàng)建，是講文明重禮儀、講公德重誠信、講秩序重規(guī)范蔚然成風。要開展理想信念教育、責任使命教育，大力弘揚闖關東精神、北大荒精神、大慶精神、鐵人精神、龍江交通精神，深入開展“知榮辱、樹新風、促和諧”五進系列宣傳活動。要做好城鎮(zhèn)建設從整體搬遷想舊城改造的轉變工作，完成由住宅建設向公益事業(yè)發(fā)展的轉變，變建設城鎮(zhèn)為經營城鎮(zhèn)，注重特色、突出亮點、加強管理、打造北方一流綠色旅游名鎮(zhèn)。要從改善居民生活入手，切實改善社會管理和公共服務，大力發(fā)展二、三產業(yè)，增強城鎮(zhèn)綜合承載能力；要從滿足群眾文化需求入手，發(fā)揮北大荒精神教育基地、場史館的作用，提高人民群眾的思想道德素質和精神文明程度；要從發(fā)展公益文化事業(yè)入手，加快公共文化服務體系建設，辦好人民滿意的教育，辦好人民放心的醫(yī)療，創(chuàng)建舒適和諧的工作生活環(huán)境。
工程”建設；有利于加強和創(chuàng)新社會管理，全面提升社會管理科學化水平；有利于加強社會主義核心價值體系建設；有利于加強黨的執(zhí)政能力建設和先進性建設。我們應大膽開拓，進取求實，以現(xiàn)代農業(yè)產業(yè)體系為重點，以龍頭企業(yè)為核心，用憂患意識督促自己，抓住機遇發(fā)展自己，爭分奪秒貢獻自己，服務群眾融入自己。要按照創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)的要求統(tǒng)一思想，堅定信心，抓住新的戰(zhàn)略機遇，創(chuàng)造一流的業(yè)績。
創(chuàng)優(yōu)工作總結篇十一
201x年，是我縣經濟持續(xù)快速發(fā)展的一年，也是天氣氣候極端事件頻繁出現(xiàn)的一年。我們在市局黨組和上蔡縣委、縣政府的正確領導下，強化綜合能力建設，構建多軌道、研究型、集約化、開放式業(yè)務體制新格局，緊緊圍繞縣委、縣政府“生態(tài)立縣、產業(yè)興縣、工業(yè)強縣”的發(fā)展思路，始終堅持以提高天氣氣候預測預報準確率和服務水平為中心，依靠深化改革，科技創(chuàng)新，推動氣象事業(yè)又快又好地發(fā)展。
按照市局和上蔡縣委、縣政府的工作安和分配的責任目標，我局主要做好了一下工作，圓滿完成了市局和縣委、縣政府下達的目標任務，現(xiàn)把201x年所作的工作簡要總結如下：
一、基本氣象業(yè)務工作
在基本氣象業(yè)務工作中，我們嚴格執(zhí)行各項業(yè)務工作制度和各項業(yè)務技術規(guī)定及時準確地完成各項工作任務。按時取準第一性氣象資料，并按規(guī)定提供氣象情報，做好氣象情報服務工作。氣象業(yè)務質量穩(wěn)步上升，地面氣象測報錯情率小于0.5‰，月報表平均成績大于99.5％，有三個百班通過驗收，觀測環(huán)境保護和儀器維護質量達到a級標準。農業(yè)氣象測報錯情率小于0.5‰，報表全部達到a級，小麥衛(wèi)星遙感圖的應用收到良好的社會和經濟效益。短期天氣預報平均準確率達到85％以上，天氣預報服務、預報方法達到a級以上標準。及時準確地為縣委、縣政府提供各項天氣預報服務，為領導防汛決策、指導生產、防災減災做好服務。在氣候資料的應用方面，季氣候評資料平均成績大于300分，時效性達到省市規(guī)定的標準。
二、天氣預報服務和氣象科技服務工作
1、常規(guī)氣象服務工作
我局堅持公共氣象的發(fā)展方向，全面增強氣象為經濟社會發(fā)展服務的能力。隨著業(yè)務體制的調整和完善，提高綜合氣象服務能力和不斷拓展服務范圍，已經成為我們縣級氣象部門的新的業(yè)務定位和今后一個時期的氣象工作的重中之重。在這個前提下，我們調整工作思路，明確發(fā)展方向，在“服務”上做足做好文章。緊緊依托氣象現(xiàn)代化建設進一步夯實公共氣象服務的'基礎加強氣象災害、公共事件以及重要區(qū)域、重大活動現(xiàn)場監(jiān)測、預警預報和快速應急氣象保障能力，健全公共氣象服務體系、不斷開發(fā)與經濟社會發(fā)展以及人民群眾工作、生活、健身、醫(yī)療和文化緊密相關的公共氣象服務產品，制作和發(fā)布公眾關心的重大天氣、氣候、環(huán)境氣象信息，為各行各業(yè)和社會公眾提供優(yōu)質服務。我們把災害性、轉折性和關鍵農時季節(jié)天氣預報、情報的服務作為的服務作為重點。每逢災害性、轉折性和關鍵農時季節(jié)天氣，我局都組織骨干力量認真做出準確預報，并形成書面材料，直接向縣四大班子領導進行匯報和服務。
今年上蔡縣夏季糧食生產獲得豐收，氣象服務發(fā)揮了不可替代的作用。我們開展的小麥全生育期氣象服務，為今年的小麥豐收提供了科學保障。如：在三夏期間，我局密切監(jiān)視天氣變化，在每一個降水天氣過程來臨之前均以書面的形式向縣委、縣政府和有關涉農單位提供準確及時的天氣預報服務，共發(fā)布氣象信息2000余份，氣象短信4000余份，為領導提供了科學的決策依據，保證了夏收和秋種的順利進行，受到縣委、縣政府的通報表彰。在秸稈禁燒工作中，我局發(fā)揮技術優(yōu)勢，利用衛(wèi)星遙感技術為縣委、縣政府提供著火點和變化信息500余份，為縣委、縣政府宏觀掌握秸稈禁燒信息，作出統(tǒng)一部署作出了重要貢獻。在201x年的高考、中招中，我局按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署為招生辦提供了及時、準確的天氣預報，為全縣高考、中招工作的順利進行提供了有力保障，受到縣委、縣政府的通報表彰，被評為上蔡縣201x年高招工作先進單位。
為了更好、更及時地為縣領導提供天氣預報、汛情、雨情服務，我局開通了天氣預報短信業(yè)務平臺，在每一個關鍵性天氣、轉折性天氣、重要天氣過程來臨時以短信的形式為縣領導提供決策服務。
2、汛期工作
為了確保安全渡汛，我局從硬件和軟件兩方面入手，狠抓汛期氣象服務準備工作。一是做好組織準備。我局成立了以局領導和業(yè)務技術骨干組成的汛期氣象服務領導小組，明確了領導帶班和值班員職責。二是狠抓汛前業(yè)務自查。局領導非常重視汛前自查工作，對業(yè)務目標分解落實、業(yè)務制度建設和執(zhí)行、業(yè)務軟件應用、儀器設備運行和防雷、汛前組織和技術準備工作等情況進行了全面檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，制定方案及時整改。三是狠抓制度和技術保障。在執(zhí)行好原有制度的基礎上，針對業(yè)務工作中的新情況，相繼出臺了一系列規(guī)定。成立了自動雨量站技術保障分中心，配備了保障人員，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動雨量站的使用、維護、監(jiān)控、維修等作出了明確規(guī)定，對傳輸率提出了明確要求，保證了鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動雨量站的正常運行和雨情的準確及時上傳。購置了業(yè)務備份計算機，保證了數(shù)據的安全存儲。建立了micaps2.0業(yè)務應用系統(tǒng)，和雷達天氣資料共享系統(tǒng)終端，實現(xiàn)市-縣之間的信息資源共享，用新型網絡終端實現(xiàn)了每6分鐘一次的新一代天氣雷達回波的市、縣同步實時調閱，提高了天氣預報準確率。
今年來，我們始終把決策服務放在首位，強化公眾氣象服務。堅持長、中、短期、短時預報服務相結合，預報服務與實況服務、農氣服務相結合，書面材料匯報與電子文檔演示相結合，縣局決策服務短信平臺與縣局縣、鄉(xiāng)、村短信平臺服務相結合，廣播、電視、報紙、“12121”、短信警報系統(tǒng)服務、電視流動字幕服務相結合，預報意見與防災減災建議服務相結合，市、縣局聯(lián)動，積極尋求有關部門的協(xié)作與支持，使得今年汛期的重大天氣過程服務都很及時，得到了地方領導和社會的一致好評。
在決策服務方面，一是堅持重大天氣過程一把手在第一時間當面向地方主要領導匯報。特別是在7月份幾次暴雨期間，梁文生局長每次均當面向縣委、縣政府領導匯報預報意見、天氣實況和防災減災建議，不但匯報本縣的實況，還匯報周邊城縣的最新氣象信息，既有書面材料，又能將天氣形勢、衛(wèi)星云圖、實況、建議等。二是采取多種服務方式開展決策服務。除每天向縣委、縣政府和防指等發(fā)送氣象信息外，還根據服務內容，采用重要天氣報告、氣象信息參考、專題氣象服務、天氣匯報等進行匯報，材料圖文并茂，內容翔實，受到了縣領導的好評。還通過決策服務短信平臺，及時向縣四大班子和有關部門領導開展短信服務三是在服務策略上，采用漸進服務和重點服務的方法。在可能出現(xiàn)災害性天氣時，根據把握程度確定服務面，首先向地方分管領導匯報，在確定災害肯定會發(fā)生時，立即擴大服務面；根據不同季節(jié)和災害可能造成的影響，以及領導對天氣的關心程度，突出重點開展服務。
入汛以來，氣象局全體干部職工除每日一次向電視臺、手機短信等媒體發(fā)布天氣預報外，向縣委、縣政府、市局領導、縣人大、政協(xié)、縣防汛辦等報送專題預報服務材料66期；雨情專報47期；入汛以來降水特征分析及雨情分析11期；9次發(fā)布災害性天氣預警信號；傳真預報服務100多次；電話服務300多次。向市局、省局發(fā)送災情快報6期。期間與周邊縣市進行災害性天氣聯(lián)防幾十次。
準確及時的服務受到社會各界的廣泛好評，在全縣“千人評百崗”政風行風評議大會上，我局取得第五名的好成績，受到縣委、縣政府的通報嘉獎。
3、區(qū)域自動氣象監(jiān)測網建設
201x年是全省區(qū)域自動氣象監(jiān)測網絡建設的關鍵一年，今年，我縣共建成大路李和白圭廟兩個區(qū)域自動氣象站和人工影響天氣作業(yè)站，并建成蘆崗土壤水分自動監(jiān)測站。今年年初，按照省市局的統(tǒng)一部署，我局對全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的自動雨量站進行了升級、維護，下到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)近30次，克服重重困難，想盡一切辦法，對全縣的自動雨量站進行了全面升級。5月10日以前我局組織業(yè)務人員對全縣22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)自動雨量站、本局自動站、人工站防雷設施進行全面檢修，排查故障隱患30余個，更換調配件15件，整改電路4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。區(qū)域自動氣象站和土壤水分監(jiān)測站的建成并投入使用，進一步完善了全省氣象監(jiān)測網，確保了監(jiān)測氣象資料的準確及時上傳，提高了氣象災害預警預報能力。
4、防雷減災工作
氣象科技服務、防雷減災工作是氣象法賦予我們的職責和使命。汛期是雷電災害高發(fā)頻繁期，易造成重大人身傷亡或重大財產損失。因此我局在3-4月份組織專業(yè)人員對全縣的易燃易爆場所、高層建筑、人員密集場所進行安全大檢查，不符合規(guī)定的依法進行整改，新建樓房圖紙審核與城建部門聯(lián)合進行，力爭從源頭杜絕雷電災害事件的發(fā)生。
三、依法行政和其它工作
我局積極開展氣象行政執(zhí)法工作，依法查處氣象違法行為多起，維護了氣象法律法規(guī)的權威，促進了我縣氣象事業(yè)的健康有序發(fā)展，完成了縣政府年初下達的行政執(zhí)法責任制確定的目標任務。
在社會保障方面，我局積極參加并按規(guī)定及時足額繳納了職工各類社會保險。
我局積極配合全縣的扶貧幫帶工作，圓滿完成了上半年的扶貧幫帶工作。
201x年我局機關單位職工、干部無違反黨紀政紀案件；無刑事和經濟案件；無違反計劃生育現(xiàn)象；無重大責任性災害事故及安全事故；無重大政治事故及失、泄密事件發(fā)生。
四、精神文明建設工作
201x年是我局省級文明單位到屆重創(chuàng)的一年，我局領導班子始終把鞏固發(fā)展文明單位建設成果貫穿于全局各項工作之中。局長抓全面，分工明確，責任到人。并于年初制定了全年創(chuàng)建工作活動規(guī)劃，從理論學習到各項活動的開展，從日常公務到各類業(yè)務目標的考核，均作了具體安排。同時根據本單位工作實際，修訂完善了崗位責任制及各項工作規(guī)章制度，使各項工作有章可循，有條可依。有效地促進了創(chuàng)建工作的順利開展。
在全體干部職工的共同努力下，全局面貌煥然一新，真正達到了環(huán)境一流、服務一流、業(yè)績一流的創(chuàng)建目標。
201x年8月順利通過市文明委驗收小組的驗收，再次榮獲“省級文明單位”光榮稱號。
五、存在的問題與不足
1、思想觀念不夠新，思路不夠開闊，開拓創(chuàng)新意識不夠強，工作領域不夠寬，事業(yè)發(fā)展不夠快。
2、隊伍素質有待進一步提高，還不能完全適應新形勢，新任務的需要。
3、依法行政力度不夠，行政執(zhí)法隊伍素質有待提高。
在201x年的氣象工作中，我局深入貫徹落實《國務院關于加快氣象事業(yè)發(fā)展的若干意見》和省市業(yè)務主管部門有關文件精神，以深入開展“干部紀律作風整頓”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動為契機，牢牢把握發(fā)展、穩(wěn)定的大局。緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作，扎實工作、開拓創(chuàng)新，在基礎業(yè)務、科技服務、依法行政和精神文明建設工作方面都取得了較好的成績，但這離我們的目標還有一定的差距，在今后的工作中，我們一定再接再厲、團結奮進，為上蔡氣象事業(yè)的發(fā)展做出更大貢獻，為上蔡縣的經濟社會的發(fā)展保駕護航。
上蔡縣氣象局
201x年12月4日
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創(chuàng)優(yōu)工作總結篇十二
根據使用功能的不同，物業(yè)可分為以下五類：居住物業(yè)、商業(yè)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、政府類物業(yè)和其他用途物業(yè)。下面是小編幫大家整理的物業(yè)客服創(chuàng)優(yōu)工作總結，希望大家喜歡。
我從20***年6月1日西苑物業(yè)正式成立后，接管西苑物業(yè)客服部客服領班工作，負責客服組、清潔組、維修組的管理工作。歷時7個月，從摸索到熟悉，邊做邊學，在我前進的每一步中，都得到了公司領導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)住戶的支持與認可。在這7個月來，我們面對了很多壓力，克服了很多困難，但我們卻非常愉快和充實。因為我們有一只高素質的隊伍，有一群熱情、愿奉獻的物業(yè)管理人。我們扎實工作，勤奮敬業(yè)，協(xié)調各方，周到服務，完成了各級領導交辦的工作任務。具體情況如下：
2.對住戶、客戶服務按中心要求規(guī)程操作，貫徹禮貌待人、化解矛盾、微笑服務，適時贊美等工作規(guī)程。
3.員工按時上下班，打考勤，請假需經班組及主管批準。
4.員工分工明確，工作內容落實到人，熟知崗位職責、工作標準、工作規(guī)程。
1.認真書寫各項工作日志，文件、記錄清楚。
2.建立了清潔、維修日巡檢表，落實交班工作記錄本。
3.客服組每周二下午召開一次周例會，在員工匯報工作的基礎上，小結、點評、總結前一階段完成的工作任務，同時布置新的工作任務，宣傳中心例會規(guī)定，提出明確要求，及時上報主管，請示工作。
4.每月對住戶來電來訪進行月統(tǒng)計。接待來電來訪共計2385件，其中住戶咨詢 155件，意見建議 43件，住戶投訴 69 件，公共維修 752件，居家維修 740件，其它服務 626 件，表揚 23 件。
5.辦理小區(qū)id門禁卡4571張，車卡 380張，非機動車 張。
6.建立完善的檔案管理制度，對收集各類資料等文件分類歸檔完整，有檢索目錄，共計 23盒。同時，初步實施了電子化管理，各種公告、通知、報告、物業(yè)費、業(yè)主信息資料，并同步建立電子檔案，可隨時調閱。
及時處理居家報修和公共區(qū)域的報修問題，半年居家維修服務量高達 740件，公共區(qū)域752件，小區(qū)維修量大，技術人員少，要求維修工技術全面，并且還要帶夜班維修工作和北苑日夜維修任務。維修工作人員總是默默地工作，從無怨言，從不計較個人得失。我們的張立勇師傅總是一手肩扛梯子，一手騎自行車，從這家到那一戶，從來都是熱情微笑，仔細講解和宣傳維修知識。汪學林師傅一次又一次“違規(guī)”配合業(yè)主買材料(我們一般要求業(yè)主自行準備材料)，騎電瓶車到建材市場尋找匹配的材料，從來沒有申請過一次路費和人工費，在繁忙的維修工作中，分擔著一部分北苑維修工作，每次都是風風火火兩邊跑。維修師傅忙碌的身影，無數(shù)次地感動了我，各種重大維修、夜晚維修都是隨叫隨到，謝謝他們在自己的崗位上無怨無悔地奉獻，真誠而執(zhí)著地付出勤勞的汗水。
1.對正在裝修的房屋，我們嚴格按房屋裝修規(guī)定，督促戶主按規(guī)定進行裝修，裝修申請、裝修人員實施ab卡的管理，杜絕違章情況的發(fā)生。.
2.對小區(qū)已裝修業(yè)主發(fā)生房屋滲漏等情況，管理處采取幾種方式幫助住戶排憂解難，一方面打報告由學校集中處理，一方面報學校修建中心，一方面積極聯(lián)系施工單位。針對住戶反映的問題，落實維修。
建立維修巡查制度，對公共區(qū)域日常設施、設備進行保養(yǎng)維護，及時通知電梯、門禁公司技術人員維保、維修。對小區(qū)路燈督促全面檢修，供水供電系統(tǒng)及時查驗、修繕，排除安全隱患，對小區(qū)公共區(qū)域便民晾曬等問題及時打報告學?；I建。
監(jiān)督指導小區(qū)保潔工作、，制定標準操作監(jiān)督流程，落實分區(qū)負責制度，定人、定崗、定工作內容，每周定期檢查制度，有效地調動其積極性，促進內部和諧競爭，提升小區(qū)環(huán)境質量。
生活垃圾日產日清，裝修垃圾每周一次落實清理。園林綠化工人堅持每月對小區(qū)樹木進行修剪、補苗、病蟲除害、施肥施水等工作。目前樹木長勢良好，保證小區(qū)內的綠化養(yǎng)護質量。
八、賬目管理詳實清晰
根據財務的分類規(guī)則，對于每一筆進出帳，分門別類記錄在冊。同時認真核實收據、錢、票記錄，做好票據管理，及時上交，領用。短短7個月以來，領用收據51本，已上交42本，正使用4本，備用5本。上交現(xiàn)金共計：50031.70元，其中辦證制卡為11236.00元。
共同進步，開展批評與自我批評，打造和諧、文明、團結創(chuàng)新的團隊，提升物業(yè)服務品質，宣傳物業(yè)的工作及中心的服務理念，保證暢通的溝通渠道，堅持正確的服務理念(有理也是無理)，及時向業(yè)主提供安全知識，健康常識，天氣預報，溫馨提示等。贏得了業(yè)主對物業(yè)管理工作的理解和支持。
每月兩次的定期天然氣充值服務，半年共為55戶業(yè)主提供服務，期間無一例錢、卡、票失誤現(xiàn)象，在住戶間建立了良好的口碑。
多次為住戶撿到錢包、衣物、自行車、電瓶車等拾金不昧的行為，也因此受到住戶的表揚，幫業(yè)主聯(lián)絡鐘點工等家政服務，向外聯(lián)絡家電、開鎖等有償服務。為業(yè)主提供一個彈琴吟唱的娛樂環(huán)境，拉近與住戶之間的關系。西苑物業(yè)積極響應、參與集團的.文化生活，組織舞蹈、唱歌等娛樂活動，目前正在積極籌備“xx年新春歌舞會”活動。
本次調查共發(fā)放調查表 份，收回 份，總體對物業(yè)管理滿意度為 ，其中客服滿意度為 ，清潔滿意度為 ，維修滿意度為 。
經過7個月的工作，熟悉了基層管理工作流程，基本能夠將所學知識與實踐相結合，形成了自己的工作方式，也對中心理念有了更深刻的認識。我在工作中越來越感受到以誠待人，以誠處事，從短期看也許會給自己帶來一些困擾，但從長遠來看，其效果顯而易見。無論是對物業(yè)領導、對同事還是對住戶，誠實本身就是最大的尊重，以誠待人，才能得到真正的理解與支持?！皠诔昃樱斓莱昵凇?。我們的業(yè)主群體屬于高素質、高素養(yǎng)的知識群體，隨著他們對物業(yè)管理工作的了解程度加深和關注度的提高，必然要求提高管理上的透明度，使物業(yè)管理行為更加規(guī)范。因此，誠信決不僅僅是個口號，而是我們發(fā)展和生存的前提。
這七個月的工作，也暴露了自身存在的問題和缺陷，如在設備管理上比較薄弱，與上層溝通上欠缺力度，有待在今后工作中予以改進和學習。同時，希望能有機會到比較成熟的社區(qū)學習，掌握更多的技能，提高自身的專業(yè)水平，多與同行進行橫向聯(lián)系。
新的一年，即將來到，決心在崗位上，投入更多的時間，更大的熱情，完成上級布置的各項工作，不辜負上級領導的期望。希望我們的團隊每一個人珍惜在一起的和諧氣氛，創(chuàng)造更多的驚喜和超越，更好的發(fā)揮團隊精神，以“住戶無抱怨、服務無缺憾、管理無盲點、工程無隱患”為工作目標，讓我們西苑物業(yè)隨著新年悄然而至的腳步，而潛入我們廣大住戶的內心而努力、奮斗!“西苑物業(yè)，加油!!!”
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