時間是公平的，每個人都是一天24小時，如何安排好這段時間取決于個人的自制力和效率。為了寫一篇完美的總結(jié)，我們要先梳理好思路，將重點進行歸納。在寫總結(jié)之前，可以向他人請教和咨詢，獲取更多的意見和建議。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇一
自國務(wù)院辦公廳于20__年10月25日頒發(fā){國辦發(fā)〔20__〕101號《突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理辦法》｝以來，編寫、演練、完善應(yīng)急處置預(yù)案已成為電廠生產(chǎn)人員每年的必修課。每年，各單位都會組織各生產(chǎn)部門及生產(chǎn)班組人員進行不同形式、不同內(nèi)容的演練，也確實提升了人員的意識，取得了一定的效果。但是，通過這幾天連續(xù)的學習-崔艷老師的《領(lǐng)導者公共表達與形象建構(gòu)》，閃淳昌老師的《以人為本安全發(fā)展》和《公共安全與突發(fā)事件應(yīng)對》以及鐘開斌老師的《突發(fā)事件應(yīng)急處置》、《突發(fā)事件輿論引導》，認識到我們以前的眼界還不夠?qū)掗?，知識存在片面性，應(yīng)急演練存在有明顯的不足和漏洞，缺少了對外信息和引導輿論的意識和對外人員的技能練習，對外聯(lián)系匯報不充分、不全面，需要進行針對性的練習和指導。
孟津電廠的集控室內(nèi)放了91個專項應(yīng)急預(yù)案和1個綜合應(yīng)急預(yù)案，平時都是束置高閣，沒有幾個人會去關(guān)注和了解，每年也只有在演練的時候才會拿出來，而且也只有那么幾個預(yù)案能被真正的練習和修編，其他的則沒有幾個人去關(guān)注、去演練、去修編，情況實在不容樂觀?！鞍踩a(chǎn)、預(yù)防為主”，應(yīng)急處置預(yù)案的修編、完善與演練是我們能處理好事故的基礎(chǔ)，每一個應(yīng)急預(yù)案我們都應(yīng)該進行全面的風險分析和精心的演練，認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)的問題，提出改進措施，并及時的對預(yù)案進行修訂和完善。在發(fā)生較大的安全生產(chǎn)事件時，要立足自身崗位，履行崗位職責，本著“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早研判、早處理、早解決”的要求，以“時間第一、現(xiàn)場第一、效果第一”原則，認真執(zhí)行應(yīng)急處置預(yù)案，對外要主動通報，說事實、講道理，不欺瞞、不掩蓋，能正確的引導輿論，占領(lǐng)住“三個地帶”。
“天下之患，最不可為者，名為治平無事，而其實有不測之憂?！比粘Ｖ?，對于安全生產(chǎn)我們應(yīng)該堅守紅線，健全安全生產(chǎn)管理體系，明確崗位職責，落實安全生產(chǎn)責任制，做好日常的應(yīng)急預(yù)案的修編與演練，夯實日常安全管理的基礎(chǔ)，以如履薄冰、如臨深淵的態(tài)度做好安全生產(chǎn)工作。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇二
哪一個人不愿笑語長在，哪一個家庭不愿幸福美滿，哪一個企業(yè)不愿興旺發(fā)達，哪一個國家不愿繁榮昌盛。安全就如一根七彩的絲線把我們這一個個美好的愿望連接起來，構(gòu)成一個穩(wěn)定、祥和、五彩繽紛的美好世界。有了安全，我們的企業(yè)才能紅紅火火；有了安全，我們的員工才能高快樂興上班來，平平安安回家去。安全就如一顆光芒四射的`太陽，照亮我們整個人生，安全就如一根長長的紐帶，聯(lián)系著我們的生死存亡。
《太平御覽》中說，蛀眾則木折，隙大則墻毀。此話告訴我們，居安莫忘危，防患于未然。“安全第一”天天講，月月講，年年講，可謂老生常談。預(yù)防事故天天防，月月防，年年防，為何仍有發(fā)生？除了重視不夠、制度不嚴、設(shè)備問題、客觀因素之外，細究起來，恐怕就是說得多，做好少。安全生產(chǎn)不能光落在口頭上，要切實深入到企業(yè)的各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中去，將安全生產(chǎn)理念灌輸?shù)矫恳粋€員工的頭腦中，使之落實到各自的工作中。
我們每天都要進行檢查，此舉可謂有效地促進了安全管理。但是，重要的是要把主要力氣花在“落實”二字上。當我們沒有按照規(guī)程和條例進行操作時，心里雖然不安，但是當看到什么事情都沒有發(fā)生的時候，就會覺得違章操作也沒有什么大不了的，只要自己小心一點，就不會釀成事故。
豈不知，正是因為這樣的僥幸心理，使得我們在以后的操作中，一而再地違規(guī)操作，最終造成悲劇發(fā)生。新職工在入廠教育時沒有認真學習，未充分認識到生產(chǎn)的危險性，而老職工在日常工作中麻痹大意，對于現(xiàn)場的危險源視而不見，最終造成悲劇一次又一次發(fā)生。我們抓安全生產(chǎn)，不能“胡子眉毛一起抓”，要學會善于運用哲學的觀點、運用辨證的方法去觀察事物，去處理問題，懂得抓主要矛盾，懂得抓主要矛盾的主要方面。古訓有言：生于憂患，死于安樂。
危險往往來自麻痹和驕傲。在我們的日常工作中，一定要不斷加強對員工的安全生產(chǎn)思想教育，提高員工的安全生產(chǎn)意識，使得安全生產(chǎn)真真切切落實到每一個員工的實際工作中去；進一步完善企業(yè)的安全設(shè)施建設(shè)，使之符合安全規(guī)程要求；通過各種形式的培訓使得員工的安全生產(chǎn)技能、事故施救方法不斷得到提高。
假設(shè)說企業(yè)是一首美妙的樂曲，那安全就是這首樂曲中的音符，音符不全樂曲就會走調(diào)；假設(shè)說國家是一個圓，那安全就是這個圓的半徑，半徑越小圓就越小。安全構(gòu)筑了我們美好的家園，安全成為我們連接親朋好友的紐帶。朋友們！為了我們美好的人生，為了我們家庭幸福，為了我們企業(yè)興旺，為了我國昌盛，更為了整個世界少一點悲哀，多一份歡笑。來吧！讓我們每一位朋友都要記住“安全，安全就是最美麗、最動人、最實在的幸福！”
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇三
學校為了給我們普及急救知識，邀請了朝陽區(qū)紅十字會應(yīng)急救護教育培訓中心的'老師們?yōu)槲覀冮_展了“紅十字會應(yīng)急救護知識與技能培訓”的活動。同學們都踴躍的參加了這個活動，從中也學到了很多有用的知識和技能。
上午，紅十字會應(yīng)急救護教育培訓中心的王老師先給我們做了理論知識的講解，她以簡單易懂的語言向我們詳細講解了心肺復(fù)蘇、人工呼吸、等常見急癥、意外傷害的救護原理及技術(shù)手段，同時介紹了急救的原則、目的、程序、自我保護等諸多方面的理論知識。為更好地掌握所學知識，下午我們又跟隨紅十字會的老師們在進行了現(xiàn)場模擬演練。關(guān)于這次急救培訓，我感受到了培訓的重要性，原本以為很容易的事情在實際操作起來就會手忙腳亂，看起來很容易，但我們進行實際操作的時候總會忘記很多要點。最后，通過努力學習，我們大家都學會了初級急救技能，順利通過了老師的考核。
通過這次急救培訓，大家掌握了基本急救、自救、互救的技能知識和關(guān)鍵性的初級救助實踐操作，大大提高了在面對意外事故和危重病發(fā)生時的應(yīng)急能力，相信今后我們可以很好的應(yīng)對突發(fā)事件，我們一定會知道該怎么做，不會對傷者造成更大的危害，相信在緊急時刻這些知識能夠拯救自己和他人的性命。
總之，通過這次活動收獲很多，作為一名大學生更是社會的一份子，將來遇到各種突發(fā)事件，在各種危險中能夠準確的運用相關(guān)的急救知識，不僅對他人是一種幫助，對自己也是一種自我精神的升華。因此，急救知識是我們大學生所必須掌握的必備知識，學好救護知識也會使我們終身受益。今后在緊急時刻，我一定會運用這次自己所學的知識為別人為社會做一點貢獻。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇四
日前，筆者到我市淮安區(qū)海螺水泥進行安全檢查，其實，與其說是檢查，還不如說是參觀學習，畢竟，作為全市唯一的安全生產(chǎn)一級標準化企業(yè)，其安全管理理念及管理制度，筆者還是有所耳聞的。
果然，一進廠區(qū)，其花園式的環(huán)境就讓人耳目一新。在參觀的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)，所有的生產(chǎn)現(xiàn)場都有按照國家和行業(yè)標準設(shè)置的危險源標識，張貼有相關(guān)崗位的《安全崗位操作規(guī)程》。經(jīng)過詢問，各崗位員工都能熟練掌握公司安全理念，理解本崗位的安全承諾，能夠識別崗位作業(yè)風險并有防范措施，掌握應(yīng)急處理措施和自救互救逃生知識。特別是其宣傳欄中，全是近階段階段發(fā)生的安全事故案例、安全學習材料，進一步說明了安全管理的`規(guī)范。
參觀過后，在交流過程中，其法人代表俞越說，我們廠保證不會發(fā)生誤合電閘傷人事故的。安全生產(chǎn)工作那個敢保證說不會發(fā)生事故呢？看筆者頗為不解的樣子。俞越說：“畢竟我們也聽說過因為誤合電閘導致傷人事故的，怎么辦？我們只是把電閘上安裝了一個鐵皮箱子，那個維修設(shè)備，那個到我這領(lǐng)鑰匙開箱子、開電閘，然后鎖箱子進行修理。在這期間，鑰匙由維修工保管，這樣就不會發(fā)生別人誤合電閘的事了?！痹瓉砣绱?。
其實，安全生產(chǎn)工作說難也不難，只要開動腦筋，多想辦法，很多事故是可以避免的。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇五
護理工作是必須要時刻保持高度警惕性，因為突發(fā)事件總是不可預(yù)知的。護理工作中，護士們應(yīng)當時刻保持冷靜和應(yīng)變能力，可以在突發(fā)事件中迅速做出反應(yīng)。然而，面對不同的突發(fā)事件，我們需要根據(jù)實際情況靈活應(yīng)對。本文將從我個人經(jīng)驗出發(fā)，分享我在處理突發(fā)事件中的心得體會。
第二段：預(yù)防是最好的處理方式
在護理工作當中，預(yù)防是最好的處理方式，護士們需要提前做好準備工作。例如，在切換工作崗位時，我們必須將工作交接得清楚明了，確保后繼的護理工作順利進行。在工作過程中，我們也可以通過觀察病人的病情狀況和行為舉止，預(yù)判可能出現(xiàn)的問題，及時采取措施，以降低突發(fā)事件的發(fā)生率。
第三段：急救技能
在突發(fā)事件中，護士的急救技能也是至關(guān)重要。我們要熟悉各種急救操作，掌握注意點和細節(jié)，例如如何進行胸外按壓、人工呼吸等操作。同時，我們還要善于觀察和判斷病人的病情變化，及時調(diào)整急救措施。在執(zhí)行急救操作時，我們應(yīng)該嚴格按照步驟進行，確保病人能夠得到最好的搶救效果。
第四段：情緒控制
在處理突發(fā)事件時，護士的情緒控制也是關(guān)鍵。事態(tài)突發(fā)時，護士們必須迅速做出反應(yīng)，但不能過于慌張和緊張。我們需要時刻保持冷靜，沉著應(yīng)對，用專業(yè)的態(tài)度和技能來維護病人的生命安全。在處理突發(fā)事件時，我們還要注意自身情緒波動，通過吸氧、深呼吸等方法進行自我調(diào)節(jié)。
第五段：現(xiàn)場管理
在突發(fā)事件處理中，良好的現(xiàn)場管理能力也非常重要。護士們需要迅速判斷事件類型和現(xiàn)場情況，有序組織人員和資源，分工合作，確保每個人能夠在最短時間內(nèi)發(fā)揮最大的作用。在現(xiàn)場管理時，我們還應(yīng)協(xié)調(diào)病人的家屬和其他醫(yī)療工作人員的積極參與，確保突發(fā)事件得到妥善解決。同時，我們還需不斷總結(jié)落實處理經(jīng)驗，為以后的處理事件積累經(jīng)驗。
結(jié)語：
護理工作中，突發(fā)事件處理是我們必須掌握的基本技能。我們需要時刻保持沉著冷靜、應(yīng)變能力強，加強專業(yè)技能和落實病人的安全護理。只有不斷總結(jié)經(jīng)驗，才能夠提高突發(fā)事件的處理能力，為患者的健康保駕護航。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇六
在街道的組織安排下，我參加了蘇州市大學生村官培訓，觀看了省委黨校副教授韓丹《突發(fā)公共事件與應(yīng)急管理》的專題學習：突發(fā)公共事件是指突然發(fā)生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應(yīng)急處置措施予以應(yīng)對的自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、公共衛(wèi)生事件和社會安全事件。它具有明顯的公共性或社會性、突發(fā)性和緊迫性，同時具有危害性和破壞性，必須借助于公權(quán)力的介入和動用社會人力、物力才能解決。公權(quán)力在突發(fā)事件應(yīng)對過程中發(fā)揮著領(lǐng)導、組織、指揮、協(xié)調(diào)等功能，公權(quán)力介入突發(fā)事件的應(yīng)對和處理、妥善解決。
在因突發(fā)事件而產(chǎn)生的非常規(guī)狀態(tài)下，政府同樣必須依法行政。依法積極應(yīng)對突發(fā)事件、保障公共安全是政府的法定職責。政府在應(yīng)對突發(fā)事件過程中應(yīng)當遵循尊重和保障人權(quán)原則、職權(quán)法定原則、正當程序原則和比例原則等依法行政原則，這些原則在抗擊汶川地震過程中得到了切實的貫徹。應(yīng)當將非常規(guī)狀態(tài)下的依法行政與常規(guī)狀態(tài)下的依法行政結(jié)合起來。重視非常規(guī)突發(fā)事件在常規(guī)狀態(tài)下的依法管理。
突發(fā)公共事件應(yīng)對管理是一項全新的工作，無論政府還是公眾，都需要認真學習，努力探索，提高應(yīng)對的能力。應(yīng)對突發(fā)事件，關(guān)鍵是把預(yù)防和應(yīng)急準備放在優(yōu)先的位置，真正做到防患于未然。只有牢固樹立“居安思危、常備不懈”的意識，逐步把握規(guī)律，主動采取防范準備措施，才能從根本上減少突發(fā)事件的發(fā)生。同時，在無法完全避免突發(fā)事件發(fā)生的情況下，要總結(jié)探索如何制度化、科學化、專業(yè)化地應(yīng)對各類突發(fā)事件。
第一，在處理突發(fā)事件時必須依法行政，公正文明執(zhí)法，堅決防止侵害公民基本權(quán)利的行為發(fā)生。
第二，建立健全應(yīng)急管理制度。政府部門應(yīng)在黨中央、國務(wù)院統(tǒng)一領(lǐng)導下，建立健全分類管理、分級負責、條塊結(jié)合、屬地管理為主的應(yīng)急管理體制，形成統(tǒng)一指揮、功能齊全、反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急機制。加快應(yīng)急管理的法制建設(shè)，形成有效應(yīng)急管理法制體系，把應(yīng)急管理工作納入規(guī)范化、制度化、法制化軌道。
第三，制定完善應(yīng)急預(yù)案機制。認真制定突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案，健全監(jiān)測、預(yù)測、預(yù)報、預(yù)警和快速反應(yīng)系統(tǒng)，加強專業(yè)救災(zāi)搶險隊伍建設(shè)，健全救災(zāi)物資儲備制度，搞好培訓和預(yù)案演練，全面提高政府和全社會的抗風險能力。
第四，加快建設(shè)科技應(yīng)急體系。高度重視運用科技提高應(yīng)對突發(fā)公共事件的能力，加強應(yīng)急管理科學研究，提高應(yīng)急裝備和技術(shù)水平，加快應(yīng)急管理信息平臺建設(shè)，形成公共安全和應(yīng)急管理的科技支撐體系。
第五，以人為本，居安思危。把保障人民群眾身體健康和生命財產(chǎn)安全作為應(yīng)急工作的首要任務(wù)，最大限度地減少突發(fā)公共事件及其造成的人員傷亡和危害。堅持預(yù)防與應(yīng)急相結(jié)合，做好應(yīng)對突發(fā)公共事件的各項準備工作。要在各級黨委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，建立健全“分類管理、分級負責，條塊結(jié)合、屬地管理為主”的應(yīng)急管理體制依法規(guī)范，加強管理。使應(yīng)對突發(fā)公共事件的工作規(guī)范化、制度化、法制化又不失人性化。
應(yīng)對突發(fā)事件跟我們每一個人都息息相關(guān)，涉及到我們每一個人的切身利益，是我們大家共同的事情。在這個過程當中，只有政府與公眾都履行了自己的職責，充分做好了預(yù)防和處置各類突發(fā)公共事件的思想準備、組織準備、物質(zhì)準備和技術(shù)準備，建立健全了社會預(yù)警體系和應(yīng)急機制，提高了預(yù)防和處置突發(fā)公共事件的能力，我們的生活才能變得更加平安幸福，我們的社會才能變得更加和諧美好。大學生社區(qū)工作者更要積極發(fā)揮自己的知識水平，提高應(yīng)對公共事件的能力與水平。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇七
案例1
一個班上需要面粉打漿糊，老師要求每個人回去帶點面粉過來下午用。這時候突然有個同學喊道：“我家窮的都揭不開鍋了?！苯淌依锖逄么笮χ笠黄瑢庫o，“等著挨訓吧！”有人喊道。這時候班主任對那個同學說：“放學之后不要回家了！”大家緊張地等待著下文，而老師卻微笑著說：“反正你家也揭不開鍋了，到我家吃飯吧，餓壞了老師是會心疼的呀！”聽到這話大家伙如釋重負，歡笑起來。
分析
老舍說：“幽默者的心事熱的。”案例中班主任并沒有因為學生的故意搗亂兒大發(fā)脾氣，反而順著學生的意思巧妙地運用幽默化解了尷尬的局面，不僅能讓調(diào)皮搗蛋的同學意識到自己的錯誤，更體現(xiàn)了老師幽默寬容的一面，拉近了師生之間的距離。事實證明幽默風趣的教學藝術(shù)會比呆板、枯燥、毫無特色的說教要收效更多，笑聲是對班主任寬宏大量的贊美，更是對他成功運用教育藝術(shù)的肯定。
案例2
一天，我在課堂上正在講解內(nèi)容時，觀察到全班多數(shù)學生都在認真聽課并記筆記，但坐在教室后排的學生周某的頭始終沒有抬起，正聚精會神的盯著學桌抽屜看著什么。我不動生色，邊講課邊走到他桌旁，過于投入的他竟然還沒有沒注意到，還是在同桌同學的提醒下，他才慌忙把正在看的《讀者》收好并驚慌地抬起頭看著我。此時的我十分生氣，但是我沒有立即嚴厲的批評他，也沒有“拿”走他的書，只是說“把雜書收起來，上課要認真聽講”便繼續(xù)我的講課。下課后，我把他請到辦公室同他做了一番交流。
分析
高三學生自尊心、獨立意識、逆反心理比較強，不易硬碰硬，如果此時非常粗暴地嚴厲批評甚至直接要求他交出《讀者》，不僅不利于事情的處理，反而會激發(fā)矛盾。而且此時正在上課，不能因他一個人而影響全班同學的學習。在交流中我了解到周某自己也非常明白上物理課看《讀者》是不對的，只是他的自我約束能力在此時顯得特別的脆弱，而且這種吸引力此時遠比當時的物理課巨大的多；其二，學生在犯錯誤時通常在當時對老師的處理會有逆反心理，課堂上處理容易引起學生當堂頂撞，事情的處理也就不易控制。課后通過個別談話方式，我告訴他我當時的想法，讓他感受到我在為他著想，照顧了他的自尊心，是在尊重他，同時讓他感覺到他也應(yīng)該尊重老師，尊重老師的勞動成果，上課看課外書勢必會影響他的物理課學習，同時對班級的學習環(huán)境產(chǎn)生負面影響。通過這一番交流，周某對自己的錯誤有了進一步的認識，也明白了老師的立場。
案例3
一位老師向?qū)W生講要抵御游戲機的誘惑時，忽然想到有個別學生帶著手機來校上課，于是接著又說：“同樣，我們也要抵制手機的誘惑”“手機又不是游戲機！”沒等老師講完，下面便冒出了這句話，插嘴的是課代表?？赡苁钦n代表的緣故，老師并沒有批評，反而跳出一個念頭：估計多數(shù)學生會對手機這個話題感興趣，今天何不就這個話題讓學生討論討論。于是老師設(shè)計了一個話題：在校中學生應(yīng)不應(yīng)該擁有手機。當這個話題一拋出，課堂里頓時炸開了鍋。學生的爭論越來越激烈，正當老師細心聆聽他們的心聲時，下課鈴聲響了。老師不得不打斷學生們?nèi)堪愕乃季w，為了使這個問題繼續(xù)深入下去，老師建議同學針對這堂課的感想用文字形式記錄下來。第二天，很多同學主動將自己的感想拿來給倪老師看。
分析
這位老師的處理無疑是正確而及時的，讓學生自主思考，大膽陳述自己的見解，并且鼓勵不同的看法，這樣就給學生形成了一個更加寬松、和諧的學習氛圍。同時，如果一個教師能以幽默而富有邏輯的語言應(yīng)對，還會給學生一種輕松、靈活和富于活力的印象，這樣就更有利于師生之間的互動了。
案例4
分析
尊重學生的個性，讓學生當課堂的主人，教師起組織者、引導者的作用，正是新課程標準所提倡的。課堂就像一個小世界，每節(jié)課都免不了要發(fā)生這樣或那樣的突發(fā)性事件，教師和學生時時都可能受到這樣或那樣的觸動或是干擾。但對于一個有責任心的語文教師來說，他能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)偶發(fā)事件中的積極因素，通過巧妙的處理，化被動為主動，化平凡為神奇，將一些看似與教學過程毫無關(guān)聯(lián)的成分，有機地組織到課堂教學中來，從而使學生會心一笑，或有所感悟，或產(chǎn)生聯(lián)想，或得到知識，或受到啟迪?？傊瑢W生通過教師對偶發(fā)事件的處理，充分感受到教師的教學機智和學養(yǎng)魅力，從而獲得積極的情感體驗。
案例5
在愚人節(jié)那天，正當自己很投入講解教學內(nèi)容時，突然注意到幾個學生竟然在傳紙條，當時我拿著紙條，心里非常生氣，沖動之下，想狠狠批評，但一思量，我微笑著說，“今天是愚人節(jié)，同學們也想給辛苦的老師一份特別的禮物吧！謝謝了！但課時比較緊，讓我們繼續(xù)先上好課。課后有時間我們再討論?！庇浀茫瑤讉€犯錯的孩子當時就用很感激的目光偷偷看了我一眼，而另外的想看好戲的學生也就無法乘機放松好好聽課的神經(jīng)，也繼續(xù)好好上課。那節(jié)課最后竟然上得出奇得順利，效果極好。
分析
那樣的課堂教學氛圍下，如對學生大吼大叫，結(jié)果怎樣呢？我怒火中燒，難以節(jié)制，他們卻有可能臉不紅，心不愧，如隔岸觀火。我越是發(fā)怒不止，他們越是沉默是金，或裝作對你口服，其實心不服。師生雙方情感上兩敗俱傷，影響課堂氣氛，不利于教學工作的開展。而這種及時捕捉思想教育契機，強化學生自我教育意識，在那時那刻維護學生心理平衡顯然是最重要的?！吧礁F水盡疑無路，柳暗花明又一村”，它會使自己的學生感到教師的可親，可敬，可信，帶給教師自己的是一種寬容的心境，最重要的是由寬容帶來的幸福及成功的體驗。事實這樣處理也已不僅批評了學生，維護了正常的課堂教學程序，更會使學生加深了對當時所學知識的理解，最主要的是進一步融洽了師生關(guān)系，為營造良好的品德課堂教學氛圍打下了堅實的基礎(chǔ)，更能大大提高品德課堂教學實效。
二、教師失誤型
案例6
分析
面對自己的失誤，有時候教師應(yīng)該實話實說，不文過飾非，同樣可以取得良好的效果。案例中化學老師在公開課上出現(xiàn)這樣一個失誤并沒有驚慌失措，而是將錯就錯，不僅進一步開發(fā)了同學們的化學頭腦，也巧妙地化解了尷尬，老師不是神仙，一樣會犯錯，這樣會讓老師在今后的教學生涯中更多的理解學生們的失誤，由己推人，同樣讓同學們更加佩服老師從而提高學習化學的興趣。人非圣賢，孰能無過？身為人師，我們更要以身作則，處處為學生樹立榜樣，有錯就應(yīng)該主動承認，不但不會降低教師的身份，反而能夠取得學生的敬仰和尊重，產(chǎn)生意想不到的效果。
案例7
一節(jié)數(shù)學課上,數(shù)學老師正在黑板上邊講解邊演算一道數(shù)學題,突然一位學生叫了起來:“不對,老師!”他停下筆來,一時找不到解決問題的辦法,索性把那位學生請那位同學到黑板前把正確的運算寫了出來.這位數(shù)學老師熱情地表揚了那位學生。
分析
在課堂教學中,教師因粗心大意出現(xiàn)錯誤在所難免.師不必賢于弟子,弟子不必不如師.在課堂上,當學生指出老師的錯誤時,老師不應(yīng)驚慌失措,更不能惱羞成怒,如果遇到這種情況，應(yīng)正確對待,沉著應(yīng)變,得用學生更正錯誤,因勢利導，強化學生學習，更可以現(xiàn)身說法，抓住契機，教育學生。
三、外部干擾型
案例8
一次語文公開課我講的是《宋定伯捉鬼》，預(yù)設(shè)的課堂進程一切順利，可是當講到宋定伯用他的機智聰明躲過一劫，教育大家要向宋定伯學習時，突然一位同學站起來大聲說：“為什么要學他，沒誠信的家伙有什么好學習的？”我頓時驚住了，后面的聽課老師更是詫異不已，可是我立馬和顏悅色地叫起那位同學說：“哦？你好像不同意大家的觀點，那你來說說你的看法?！彼酒饋碚f：“宋定伯欺騙了鬼，不是他機智，而是他沒有誠信，鬼尚且能夠?qū)嵲拰嵳f，人卻不如鬼，靠騙人的伎倆騙鬼，這真是社會的可悲??！”我頓時呆住了，沒想到異口同聲的評價并沒有淹沒孩子靈動的思維，我當即表揚了他，同樣那堂公開課因為這樣一個小插曲而更加成功。
分析
作為人師，我們的職責是教好每一個學生，但是這并不意味著要限制孩子們的思維，并不是老師代替學生思考，如果沒有這件事的發(fā)生，我永遠不會知道孩子的內(nèi)心是多么的千奇百怪，我很慶幸那次公開課我沒有以老師的權(quán)威打斷他說的話，給了學生一次展示自己的機會，也讓我意識到自己的不足，我的想法不代表學生的想法，在課堂上要多聽聽孩子們的聲音，課堂不是我的，而是學生的，主角自然是屬于學生，老師切不可喧賓奪主。
案例9
有一次，我在上課過程中聽到幾位學生在吃瓜子，我就說：“咦？是不是我的耳朵有毛病了？怎么老聽到有像老鼠吃東西的聲音？”這幾位同學一聽，紅著臉偷偷地收起瓜子，不好意思地抱頭低下。趁學生做題的時候，我走到那幾位同學身旁，委婉地說：瓜子可是個好東西，它有助于消化，不過不能在教室里吃，尤其不能在課堂上吃。在教室里吃，一不雅觀，二不衛(wèi)生，三給值日生同學帶來不便。上課更影響老師講課、同學和自己的學習，你們說是不是？我有一個建議，從現(xiàn)在開始不準在教室里吃瓜子，課后把今天講的知識補上，并把教室里的瓜子皮掃干凈，這件事也就算結(jié)束了，好不好？這幾位同學痛快地答應(yīng)了，并且也監(jiān)督起其他同學來。
分析
在處理偶發(fā)事件過程中，應(yīng)切記諷刺、挖苦學生，善于發(fā)現(xiàn)學生的長處，從欣賞的角度看學生，因勢利導，運用語言技巧，把偶發(fā)事件的處理服務(wù)于教學、教育活動。這樣，就不再會把它視為令人頭痛的事，而把它當作啟迪學生智力、磨礪學生品德、調(diào)動學生思維的大好事了，從而學生的特長也得到充分發(fā)揮。
案例10
在五年級一班的課堂上，實習老師正在講課，指導老師在一旁聽課指導，我坐在教室后面認真做聽課筆記。“what'sthematterwithyou?”“i'mwell./i'mnotwell.”老師與同學們正在簡單對話，突然，有一位女同學“嘩”地一聲吐了，有的同學捏起了鼻子，同學們紛紛議論起來，“她吐了！”“真難聞！”課堂立刻顯得有點混亂。那位講課的實習老師面對課堂的這一突發(fā)情況一時也不知所措，站在講臺上一直沒動，什么也沒說。這時指導老師見狀趕緊走過去對那位同學說：“你先去洗手間洗洗?！辈⒅噶四菐孜荒蟊亲拥哪型瑢W拿拖把把地面拖干凈。這件事情結(jié)束之后，學生們才稍微安靜了下來，課堂依舊繼續(xù)，只是，學生們不像剛開始那樣認真聽講了，那位實習老師講課也顯得有點緊張了。
分析
對于課堂上“一位學生吐了”這件事情，這位實習老師采用這種方法，我認為有欠缺之處，雖然是一名實習老師，但也要勇敢自信地來面對課堂突發(fā)事件，這是任何一名教師都需要具備的。然而，她的做法卻是沉默，這是缺乏基本的對學生的關(guān)愛，這與新課標注重學生身心發(fā)展是明顯不符的。試想：如果當時指導老師不在場，這位實習老師應(yīng)該怎么辦？她是否具備應(yīng)對課堂突發(fā)事件的能力？另外，這樣“沉默”的處理方式對學生起到了最大程度的保護嗎？也許有很想關(guān)心她的同學，只是懾于老師的威嚴不敢作聲，表面的“波瀾不驚”取代不了內(nèi)心的“翻江倒?！?。至于那位女同學本身，想讓她立即投入到學習當中去是很難的。這樣做既解決不了問題，也無法第一時間組織學習。
楊小
[課堂突發(fā)事件處理]
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇八
安全是企業(yè)興亡的基石，是企業(yè)的生命線，效益的前提，安全生產(chǎn)事關(guān)職工生命和企業(yè)財產(chǎn)安全，事關(guān)社會穩(wěn)定，因此作為一名內(nèi)蒙古鑫旺再生資源公司的一名員工，更應(yīng)該加強安全技術(shù)培訓學習，增強自身的安全意識。
通過這次公司安全培訓的學習，使我意識到在工作中要強化“超前意識”，“預(yù)防為主”的理念。通過安全培訓里的幾個案例我知道，生產(chǎn)安全事故一旦發(fā)生，將會帶來一系列的社會問題和不可挽回的經(jīng)濟損失，即使多加幾個“不放過”也時為晚矣。在貫徹“安全第一”工作中必須遵循“預(yù)防為主”的原則，通過對設(shè)備的狀態(tài)，檢修管理，有效防止設(shè)備維修過或又維修，從而保證設(shè)備的正常運行，提高設(shè)備利用率。再者，要加強個人安全技術(shù)培訓，提高自身安全防范意識。提高自身素質(zhì)不僅僅是安全生產(chǎn)管理的要求，也是企業(yè)發(fā)展的需要，在班組績效考核中要把自身的安全知識，安全技術(shù)水平，業(yè)務(wù)能力相結(jié)合，使自己具有較高的技能，較強的分析判斷和緊急情況處理能力，實現(xiàn)安全工作“要我安全-我要安全-我懂安全-我會安全”的轉(zhuǎn)變。
安全生產(chǎn)是企業(yè)的頭等大事，在今后的工作中，我會認真貫徹落實公司的安全生產(chǎn)方針，認真執(zhí)行公司安全生產(chǎn)管理理念，并將安全生產(chǎn)工作放在自己的職業(yè)價值中去。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇九
學習了20xx年9月25日店上煤業(yè)吊鉤斷裂傷人事故以及我礦綜掘隊馬蹄環(huán)斷裂傷人事故案例后，給我以深刻的反思。這些事故的發(fā)生，給國家和人民的生命財產(chǎn)帶來了巨大的損失，也給煤礦的安全生產(chǎn)造成極大的負面影響。同時也暴露出安全思想松懈、管理混亂等一系列問題。痛定思痛，我們應(yīng)該深刻汲取這些事故的教訓，舉一反三的抓好我礦安全生產(chǎn)，努力把我礦打造成一個本質(zhì)安全型、和諧穩(wěn)定型、科學發(fā)展型的現(xiàn)代化企業(yè)。
思想決定行動。抓好煤礦安全生產(chǎn)，首先要始終擺正搞質(zhì)量標準化與安全之間的關(guān)系、與生產(chǎn)之間的關(guān)系、與經(jīng)濟效益之間的關(guān)系，牢固樹立“質(zhì)量為本、安全為天”和“持之以恒抓質(zhì)量、扎實有序做工作”的思想觀念，牢固樹立起“抓質(zhì)量就等于抓安全、就等于增效益”的觀念，牢固樹立“沒有質(zhì)量標準化建設(shè)就沒有安全生產(chǎn)的良性循環(huán)”的思想觀念，在全礦上下形成共識，凝聚合力。要制定科學的管理機制、考核機制、事故問責機制和激勵機制等一系列制度。
制度落實是關(guān)鍵。思想提升了，制度完善了，我們就要不折不扣去執(zhí)行，去落實，去管理。層層落實開展安全質(zhì)量標準化工作的責任，做到事事有人管、件件有著落。只有實施強有力的管理，才能保證安全質(zhì)量標準化工作扎實穩(wěn)步地向前推進。才能保證礦井的安全生產(chǎn)。
殺不住“三違”的風，就邁不開安全的路。從發(fā)生的幾起事故來看，每一起幾乎都是由于違章指揮和違章作業(yè)造成的。要想徹底消除“三違”，就要廣泛動員組織各方面的力量，在全礦形成對“三違”現(xiàn)象施以重壓的態(tài)勢。各隊，班組要充分利用班前會進行“三違”獻身說法、事故案例分析，認識“三違”危害，普及學習煤礦三大規(guī)程安全知識。安監(jiān)部門要在加強安全教育培訓的基礎(chǔ)上，通過制度來約束和規(guī)范員工的操作行為，對于違章違紀，不論責任者處于什么目的，無論是否造成后果，一律按規(guī)定進行處理。安監(jiān)人員決不能當好人，做到寧聽罵聲，不聽哭聲，使干部員工懂得敬畏生命、敬畏責任、敬畏制度。細節(jié)決定成敗，在礦井進行安全生產(chǎn)過程中，我們不僅需要先進的技術(shù)裝備，更需要將精細化管理落實到安全生產(chǎn)、質(zhì)量標準化建設(shè)的全過程。通過實施精細化管理，使安全生產(chǎn)符合國家法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)程等規(guī)定，使煤礦始終處于安全生產(chǎn)的良好狀態(tài)，保證安全質(zhì)量標準相關(guān)的各項制度得到正常、規(guī)范的運行，及時消除不安全隱患。
科技興企，文化強企。通過形式多樣的安全形勢教育和開展企業(yè)安全文化活動，廣泛宣傳安全文化理念和企業(yè)發(fā)展前景，進一步改善員工的精神狀態(tài)、思想觀念，增強了廣大員工的自豪感、責任感和使命感。用實際行動自覺投身到抓安全、抓質(zhì)量的隊伍里來，為我礦的安全生產(chǎn)貢獻自己的力量。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十
為切實加強應(yīng)對突發(fā)事件尤其是食品安全問題的處置本事和水平，有效保障人民群眾消費安全和社會穩(wěn)定。7月28日晚，我們開發(fā)區(qū)工商分局按照省、市工商局的要求和分局《食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》的具體程序、資料，組織開展了一次食品安全事故應(yīng)急演習演練行動，現(xiàn)將這次行動的有關(guān)情景心得體會如下：
這次演習演練以位于我區(qū)紅旗街13號的某建筑工地為背景，虛擬了昌盛公司建筑工地承包者蓋某為一退伍軍人，在“八一”建軍節(jié)來臨之際，為了表達對軍營生活的`懷念，在幾個戰(zhàn)友的攛掇下，特安排工地事務(wù)長購買了啤酒，豬肉、疏菜等為工人晚上改善生活，但好心卻辦了壞事，吃飯喝酒后，大約有xx年11月8日午時15：30分開始至17：00結(jié)束。演練工作涉及本單位部門有辦公室、技術(shù)處、成都雙流機場海關(guān)、監(jiān)管通關(guān)處、審單處、機關(guān)服務(wù)中心，外單位涉及線路運營商和設(shè)備服務(wù)供應(yīng)商。
8日午時，分管副關(guān)長親臨成都海關(guān)應(yīng)急演練指揮中心坐鎮(zhèn)指揮此次演練工作。此次演練過程中技術(shù)處全體人員認真參與，與參加演練各單位緊密配合協(xié)同作戰(zhàn)，成功地完成了此次演練工作。同時，此次演練檢驗了我關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)急協(xié)調(diào)與通訊機制，在演練過程中，對內(nèi)對外的通訊聯(lián)系暢通，在故障發(fā)生的第一時刻故障受理人能夠透過《成都海關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》上的電話目錄，找到排除故障各環(huán)節(jié)的聯(lián)系人。很大程度地提高了故障排除效率，盡可能地減少因故障造成的損失。
我關(guān)將根據(jù)此次演練經(jīng)驗，進一步檢查信息系統(tǒng)應(yīng)急保障措施和技術(shù)應(yīng)急預(yù)案的完整性，一是完成對《成都海關(guān)信息系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案》的修訂，根據(jù)亞運信息工作特點增加新的資料。二是完成我關(guān)現(xiàn)有故障問題的集中分類，并針對每一類故障都按照此次演練工作中提到的“三個明確、一個落實”的要求，明確流程、細化任務(wù)，將任務(wù)落實到人，規(guī)范故障排除操作。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十一
作為一名護士，我們經(jīng)常會面臨各種突發(fā)事件。從患者意識喪失到呼吸衰竭，這些危急情況足以引起我們的慌亂和恐懼。然而，作為護士，我們必須在這些緊急情況下冷靜地應(yīng)對。在這篇文章中，我將分享我在護理突發(fā)事件處理中的心得體會。
第二段：保持冷靜
在面對突發(fā)事件時，我們的第一任務(wù)是保持冷靜。我們必須快速評估狀況，采取正確的行動，同時指導工作上需要幫助的人員。如果我們失去鎮(zhèn)靜，那么我們所采取的行動很可能會使事情變得更糟。
第三段：培養(yǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力
處理緊急情況需要高度的準備和培訓，以便我們可以在壓力和緊迫感下作出明智的決策。為了提高護理應(yīng)急反應(yīng)能力，我們必須定期參加模擬培訓和緊急情況演習。這將幫助我們建立應(yīng)對緊急情況的信心和技巧，從而做好高強度的護理工作。
第四段：與團隊協(xié)作
在突發(fā)事件中，我們往往需要與整個團隊合作，包括其他護士和醫(yī)生。這涉及到您和其他人之間高效的信息傳遞和良好的協(xié)作。當您和團隊一起工作時，不僅可以提高工作效率，而且還可以保證患者得到及時和專業(yè)的幫助。
第五段：后續(xù)跟進
在緊急情況處理后，我們需要跟隨患者的狀況并進行后續(xù)處理。這意味著我們需要了解患者的觀察結(jié)果，并確保他們得到相應(yīng)的藥物和治療。我們負責的護士還需要準確記錄患者的數(shù)據(jù)，以便更好地跟進后續(xù)治療。
結(jié)論
在處理突發(fā)事件時，護士應(yīng)保持冷靜，培養(yǎng)應(yīng)急反應(yīng)能力，與團隊協(xié)作，并且進行后續(xù)跟進。我學到了不少經(jīng)驗和技巧，但最重要的是我意識到，當我們在危機中團結(jié)一致時，我們能夠幫助我們的患者獲得最好的結(jié)果。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十二
總有些事情發(fā)生在意料之外，總有些傷痛讓人難以釋懷，總會在危險過后才會發(fā)起警覺。每一次的以身試則被談成一次次的經(jīng)驗所致，結(jié)合近期我公司3、14發(fā)生的安全事故，我從各個角度進行了深刻的自我反思。
事故傷害到的不僅僅是受到傷害的人們，更是對親人心理上的重大打擊。每一起的事故發(fā)生都不是偶然，每一次的事故發(fā)生都是在督促我們自我反思工作中的安全制度、安全管理等。為此，我們要從每一個微小的工作當中吸取教訓、查找不足，要確保每一次作業(yè)的安全進行至作業(yè)結(jié)束。
為什么會出現(xiàn)這樣的事故、是否可以避免?事故發(fā)生后我們應(yīng)當怎么想、怎么樣去面對?作業(yè)的安全意識不高、現(xiàn)場管理的漏洞、規(guī)章制度的執(zhí)行是否到位、工作當中的放任自流、每一個都存在關(guān)系。我們要做的就是將每一列安全事故都作為慘痛的教訓，去接受這樣的教訓，把來自每一處的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作中的執(zhí)行力，要更努力的、更規(guī)范的將工作進行下去。
“安全就是生命”要讓我們的每位員工都深刻心里，“違章作業(yè)”就是事故要滲透到每一位員工的思想當中。在以后的工作當中不能麻痹大意，不能有任何的僥幸心理存在，在工作中要時刻如履薄冰，真正做到安全作業(yè)，防患于未然，認真查找每一處安全隱患。按照標準、按規(guī)范認真做好工作。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十三
規(guī)范保安部處理突發(fā)事件的程序,提高對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力,維護轄區(qū)內(nèi)的正常工作和生活秩序。
2適用范圍
適用于轄區(qū)內(nèi)各類突發(fā)事件的處理。
3職責
3.
1保安部經(jīng)理負責指揮突發(fā)事件的處理。3.
2保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長負責落實保安部經(jīng)理下達的命令,具體處理突發(fā)事件。4作業(yè)規(guī)程
4.
1處理各類突發(fā)事件的基本原則4.
1.1快速反應(yīng)快速反應(yīng)的原則:
a)執(zhí)勤保安班長接警后:
--應(yīng)以最快速度趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場進行緊急控制處理;
--2分鐘內(nèi)從底層趕赴大廈(樓)的突發(fā)事件現(xiàn)場進行緊急控制處理;
b)執(zhí)勤保安隊長(安保部經(jīng)理)接到突發(fā)事件報告后:
--應(yīng)以最快速度趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場進行緊急控制處理;
--2分鐘內(nèi)從底層趕赴大廈(樓)的突發(fā)事件現(xiàn)場進行緊急控制處理;
c)保安隊長(安保部經(jīng)理)在休息時接到突發(fā)事件報告后,應(yīng)以最快速度趕赴突發(fā)事件現(xiàn)場。
4.
1.2統(tǒng)一指揮統(tǒng)一指揮的原則:
a)處理突發(fā)事件由保安部經(jīng)理負責統(tǒng)一指揮;
b)在特殊情況下,由保安隊長(安保部經(jīng)理)負責統(tǒng)一指揮;
c)執(zhí)勤班長協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。
4.
1.3服從命令服從命令的原則:
執(zhí)勤班長需無條件服從保安隊長(安保部經(jīng)理)的命令,并負責對突發(fā)事件的處理過程做詳細記錄;保安隊長(安保部經(jīng)理)需無條件服從保安部經(jīng)理和公司領(lǐng)導的命令。
4.
1.4團結(jié)協(xié)作團結(jié)協(xié)作的原則:
保安部作為突發(fā)事件的處理部門,行使公司賦予的指揮權(quán)和處理權(quán),公司任何部門或個人不應(yīng)干預(yù)。在保安部做出突發(fā)事件處理決定時,各相關(guān)部門均應(yīng)團結(jié)一致,緊密協(xié)作,配合保安部處理好突發(fā)事件。
4.
2盜竊4.
2.1當保安班長、保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報案時,立即用通訊器材(對講機或電話)向保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長報告現(xiàn)場的具體位置,然后留在被盜竊現(xiàn)場,或迅速趕赴被盜竊現(xiàn)場,維護現(xiàn)場秩序,保護現(xiàn)場,禁止一切人員出入現(xiàn)場保安員到達現(xiàn)場應(yīng)做到:
a)保安員到達現(xiàn)場后立即了解被盜竊的具體地點、時間及情況;
c)保安員到達現(xiàn)場時,如案犯未逃跑或已被抓捕,可使用對講機向保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長報告。
4.
2.2保安隊長(安保部經(jīng)理)接報告后立即用通訊器材指揮保安員對現(xiàn)場進行保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮。4.
2.3保安隊長(安保部經(jīng)理)、班長在了解基本情況后,立即向保安部經(jīng)理進行匯報,并接受指令。4.
2.4保安部經(jīng)理(視情況而定)趕赴現(xiàn)場進行指揮,收集有關(guān)資料及信息后,根據(jù)案件損失及影響的大小決定是否向公安機關(guān)報告案情。4.
3打架斗毆4.
3.1執(zhí)勤保安班長、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆行為或接到打架斗毆報案時應(yīng)做到:
b)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場,維護現(xiàn)場的道路交通秩序,保護好現(xiàn)場;
c)將因打架斗毆造成傷亡的人員,視其傷勢的輕重送醫(yī)院搶救。
4.
3.2保安隊長(安保部經(jīng)理)接報告后,立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的保安員和其他執(zhí)勤保安員,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮具體工作包含:
a)與執(zhí)勤保安班長聯(lián)系,要求保安班長對現(xiàn)場進行保護;
b)保安隊長(安保部經(jīng)理)到達現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置:
--調(diào)遣休息保安員對打群架的事件進行增援;
--呼叫救護車對重傷有生命危險的人員送醫(yī)院搶救;
--對事態(tài)輕微的事件進行調(diào)解;
--將事態(tài)嚴重或造成不良影響的打架斗毆事件的當事人控制住,并交由公安機關(guān)處理;
c)保安隊長(安保部經(jīng)理)將收集的資料及做出的工作布置向保安部經(jīng)理匯報,請示進一步的工作指示。
4.
3.3保安部經(jīng)理(視情況而定)趕赴現(xiàn)場進行指揮,收集有關(guān)資料及信息后應(yīng)做好工作安排,處理善后工作,當事態(tài)嚴重造成人員傷亡時,應(yīng)立即與公安機關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作,并報告總經(jīng)理。4.
4搶劫4.
4.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報案時應(yīng)做到:
d)在追捕犯罪嫌疑人,遇敵眾我寡,敵強我弱時,應(yīng)采取'敵逃我追,敵強我纏,一邊追一邊聯(lián)絡(luò)'的方法,等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人,以免造成不必要的損傷。
4.
4.2保安隊長(安保部經(jīng)理)接報告后,立即用通訊器材指揮,調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場附近的保安員和其他執(zhí)勤保安員對現(xiàn)場進行封鎖和保護,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮具體內(nèi)容包含:
a)與執(zhí)勤的保安班長聯(lián)系,要求保安班長及案發(fā)區(qū)域保安員參加現(xiàn)場保護工作。
b)保安隊長(安保部經(jīng)理)到達現(xiàn)場后立即了解案情及相關(guān)資料,根據(jù)案情需要及時作出布置:
--調(diào)派保安員增援、搶救、圍捕、保護現(xiàn)場;
--將有關(guān)的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機關(guān)處理。
c)保安隊長(安保部經(jīng)理)將收集的資料、信息及作出的工作布置向保安部經(jīng)理匯報,請示進一步的工作指示。
4.
4.3保安部經(jīng)理接報告后(視情況而定)趕赴現(xiàn)場,處理善后各項工作,上報公安機關(guān)及公司總經(jīng)理,積極配合公安機關(guān)工作。4.
5兇殺4.
5.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報案時應(yīng)做到:b)封鎖案發(fā)現(xiàn)場,在公安人員到達前,堅決禁止無關(guān)人員出入現(xiàn)場;
c)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時,應(yīng)將其抓獲,并扭送公安機關(guān)處理;
d)對傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救;
e)在搬抬過程中所走過的路線及碰過、接觸或搬抬過的物件,均應(yīng)進行認真細致的登記;
f)在公安人員到達時,立即將登記的事項向公安人員報告。
4.
5.2保安隊長(安保部經(jīng)理)接報后立即上報保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場指揮具體工作包含:
a)調(diào)遣指揮現(xiàn)場附近的保安員對現(xiàn)場進行警戒封鎖,嚴格檢查出入人員;
b)維護和疏導現(xiàn)場及交通秩序,搶救傷者,做好各項記錄;
c)協(xié)助公安機關(guān)工作,提供資料及線索。
4.
5.3保安部經(jīng)理接警后迅速趕赴現(xiàn)場指揮,并將案情向公安機關(guān)通報,協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作,并將案情報告總經(jīng)理。4.
6中毒事件(如住戶煤氣、食物中毒等)4.
6.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒事件報告時應(yīng)做到:
c)對其他類別的中毒者,應(yīng)
盡快將中毒者撤離現(xiàn)場,消除口腔異物,維持呼吸通暢,注意保溫并立即送往醫(yī)院搶救;
d)將中毒人員人數(shù)、地點、(現(xiàn)場的具體位置)及已做的搶救措施報告保安隊長(安保部經(jīng)理)。
4.
6.2保安隊長(安保部經(jīng)理)接到報告后,立即調(diào)遣人員支援,并報告保安部經(jīng)理后迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救:a)調(diào)遣指揮執(zhí)勤的保安班長、保安員維護現(xiàn)場,疏散人員及搶救中毒人員;
c)親自護送中毒者到醫(yī)院搶救,并將搶救情況及時報告主管領(lǐng)導。
4.
6.3保安部經(jīng)理接警后(視情況而定)迅速趕赴現(xiàn)場進行處理,并將情況通報有關(guān)部門及總經(jīng)理:a)若中毒事件是屬犯罪行為所致,應(yīng)及時向公安機關(guān)報告;
b)將中毒情況通報給醫(yī)院,請示求援;
c)通知中毒者家屬進行對外協(xié)調(diào)工作。
4.
7交通意外事故4.
7.1執(zhí)勤保安班長及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報告求助時應(yīng)做到:
a)應(yīng)立即用通訊器材報告保安隊長(安保部經(jīng)理)發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置;
b)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護交通秩序和保護現(xiàn)場,搶救傷者;
c)對重大的交通意外事故須請示保安隊長(安保部經(jīng)理)進行支援。
4.
7.2保安隊長(安保部經(jīng)理)接報告后立即報告保安部經(jīng)理,并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救具體內(nèi)容包含:
b)送重傷者到醫(yī)院搶救;
c)報交警大隊(電話122):
--事故發(fā)生的時間及地點;
--事故造成的傷亡及損毀情況;
--已送搶救情況。
4.
7.3保安部經(jīng)理接報告后(視情況而定)立即趕赴現(xiàn)場,根據(jù)事故的需要,調(diào)派車輛進行搶救,并報交警大隊和公司總經(jīng)理。4.
8臺風、水浸等自然災(zāi)害事故4.
8.1執(zhí)勤保安班長及保安員遇到臺風、水浸等自然災(zāi)害事故時應(yīng)做到:
a)通知或協(xié)助業(yè)主做好防風措施,協(xié)助工程技術(shù)人員對水浸的疏導排泄工作;
b)防止在臺風、水浸等自然災(zāi)害發(fā)生時,伴隨發(fā)生犯罪行為;
c)協(xié)助交警部門處理轄區(qū)內(nèi)的交通意外事故。
4.
8.2保安隊長(安保部經(jīng)理)接報告后立即調(diào)遣所有保安員支援其他部門處理各類災(zāi)害事件。4.
8.3保安部經(jīng)理接報后立即做出統(tǒng)一指揮具體工作包含:
a)安排人員對業(yè)主做好疏散工作;
b)通報醫(yī)院、公安、消防等有關(guān)部門,請求救援;
c)報告公司總經(jīng)理。
4.
9火警。4.
9.1報警中心報警員發(fā)現(xiàn)火警警報時,要立即通知巡邏崗迅速趕赴現(xiàn)場進行確認;如屬誤報,應(yīng)及時復(fù)位并記錄。4.
9.2執(zhí)勤保安班長和保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)火警時,要立即把火警地點報告保安隊長(安保部經(jīng)理);保安隊長(安保部經(jīng)理)應(yīng)立即采取以下措施具體措施包含:
a)立即向管理處主任和保安部經(jīng)理進行報告;
b)組織義務(wù)消防隊員撲救初起火災(zāi)和救人;
c)根據(jù)火情的大小確定撥打火警電話'119';報警時要講清火警發(fā)生的地址、燃燒物質(zhì)的性質(zhì)、報警人姓名,并派人到路口接應(yīng),引導消防車進入火場。
4.
9.3在保安部經(jīng)理沒趕到現(xiàn)場前,義務(wù)消防隊員必須自覺服從現(xiàn)場最高負責人的指揮具體工作包含:
a)疏散搶救:
--引導業(yè)主向安全區(qū)疏散,護送行動不便者撤離險境,并做好安置和安
撫工作;
--檢查是否有業(yè)主仍留在著火區(qū)域而沒有疏散出來;
--引導自救:引導業(yè)主沿消防通道進行疏散;如不行則帶領(lǐng)業(yè)主往屋頂
平臺、避難層等處疏散,在上風處等待救援,必要時組織水槍進行噴水掩護。疏散時禁止使用電梯。
b)滅火:
--啟動消防水泵,鋪設(shè)水帶進行滅火;
--關(guān)閉設(shè)有防火分區(qū)的防火門;
--針對不同性質(zhì)的燃燒采用不同的滅火方法;
--配合消防官兵的滅火行動。
c)安全警戒:
--著火現(xiàn)場的警戒任務(wù)是阻止業(yè)主重入火場拿取貴重物品,防止有人趁火打劫,保護好消防器材,指導業(yè)主有序疏散。
4.
9.4火災(zāi)撲滅后,保安隊(安保部)要積極配合公安消防機關(guān)進行事故的調(diào)查工作,并對事故進行詳細的記錄。4.
10停電4.
10.1正常停電停電時應(yīng)做的工作:
b)保安隊(安保部)應(yīng)準備好應(yīng)急照明設(shè)備,并合理安排好安保力量;
c)把電梯迫降到底層并關(guān)閉;把擋車器設(shè)置在開啟狀態(tài);
e)在巡邏時,要特別關(guān)注業(yè)主、商鋪的照明情況,以防火災(zāi)的發(fā)生。
4.
10.2突然停電停電時應(yīng)做的工作:
a)立即向管理處、保安隊長(安保部經(jīng)理)報告,了解停電的原因;
b)利用電話、對講系統(tǒng)或用手敲擊電梯門,了解是否有電梯困人情況,如有業(yè)主被困在電梯里:
--立即通知電梯工迅速前往解困;
--撥打電話'8**6'向杭州市電梯故障處理中心進行求助;
--通過電話、對講系統(tǒng)向被困人員做好安撫工作及了解他們的身體狀況。
c)利用人工手段把擋車器調(diào)整到開啟狀態(tài);
d)參照本規(guī)程4.10.1的d)、e)內(nèi)容實施。
4.
11其他突發(fā)事件。其他突發(fā)事件的處理,應(yīng)服從保安部和公司統(tǒng)一調(diào)度和布置。
5記錄
6相關(guān)支持文件
6.
1《巡邏崗管理作業(yè)規(guī)程》物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十四
課堂突發(fā)事件是教師和學生在教學過程中難以避免的挑戰(zhàn)。這些事件可以是學生的突然不適，突發(fā)的糾紛或沖突，或者其他意外情況。處理這些事件需要教師具備冷靜、果斷和應(yīng)變能力，同時要考慮到學生和課堂秩序的平衡。在處理了許多課堂突發(fā)事件之后，我總結(jié)出了一些心得體會。
第二段：提前準備和預(yù)防措施
預(yù)防是課堂突發(fā)事件處理的關(guān)鍵。首先，教師應(yīng)該提前準備課堂教學所需的教學設(shè)備和材料，確保正常教學的進行。其次，了解學生的個人情況和特點，對于有潛在問題的學生，及早發(fā)現(xiàn)并提前做好預(yù)防措施。第三，營造良好的課堂氛圍和秩序，建立尊重和和諧的師生關(guān)系，減少學生突發(fā)沖突的可能性。通過這些預(yù)防措施，可以降低課堂突發(fā)事件發(fā)生的幾率。
第三段：冷靜應(yīng)對和及時反應(yīng)
當課堂突發(fā)事件發(fā)生時，教師需要保持冷靜并迅速做出反應(yīng)。首先，穩(wěn)定學生情緒，溝通和了解事件的原因和背景，以及學生的需求。其次，根據(jù)事件的性質(zhì)和緊急程度做出決策，采取相應(yīng)的措施。對于一些較為嚴重的事件，可以考慮暫時中斷課堂，將學生移出教室，或者尋求幫助和支持。最后，及時與學校管理層和家長進行交流，共同解決問題，并制定適當?shù)暮罄m(xù)措施。
第四段：關(guān)注個體差異和多元文化
在處理課堂突發(fā)事件過程中，我們不能忽視學生的個體差異和多元文化背景。不同的學生有不同的需求和反應(yīng)，需要敏銳地捕捉和理解。教師應(yīng)該尊重學生的個人差異，善于傾聽和關(guān)心，提供恰當?shù)膸椭椭С?。同時，要了解學生的文化背景和價值觀，避免因為文化沖突而加大事件的復(fù)雜程度。在處理課堂突發(fā)事件時，關(guān)注個體差異和多元文化可以有效提高處理效果，維護課堂穩(wěn)定。
第五段：總結(jié)與展望
課堂突發(fā)事件的處理需要教師具備冷靜、果斷和應(yīng)變能力，同時要考慮到學生和課堂秩序的平衡。預(yù)防是處理突發(fā)事件的關(guān)鍵，通過提前準備和預(yù)防措施，可以降低事件發(fā)生的幾率。在處理過程中，教師需要保持冷靜并迅速做出反應(yīng)，同時關(guān)注學生的個體差異和多元文化背景。了解學生的需求，提供恰當?shù)膸椭椭С郑梢杂行岣咛幚硇Ч?。對于未來，我將繼續(xù)提升自身的處理能力和跨文化教育水平，為學生提供更好的教學環(huán)境和支持。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十五
近年來，隨著教育事業(yè)的發(fā)展，課堂突發(fā)事件的頻繁發(fā)生給教師的工作帶來了新的挑戰(zhàn)。對于任課教師而言，如何有效應(yīng)對課堂突發(fā)事件是一項必備的技能。在我多年的教學經(jīng)驗中，我總結(jié)出了一些處理課堂突發(fā)事件的心得體會。
首先，教師在處理課堂突發(fā)事件時應(yīng)保持冷靜。當遇到突發(fā)事件時，往往會使課堂的秩序紊亂，學生的注意力分散。此時，教師要冷靜下來，保持冷靜和理智的頭腦。冷靜能幫助教師更好地分析和解決問題，避免因焦慮和情緒而做出錯誤的決策。在我處理突發(fā)事件時，我會先深呼吸幾次，使自己的心情平靜下來，才能更好地應(yīng)對。
其次，及時控制課堂局勢也是關(guān)鍵。在遇到突發(fā)事件時，課堂上的秩序往往被打破，學生可能會出現(xiàn)驚慌失措的情況。作為班級的管理者，教師需要第一時間控制住課堂的局勢，保證學生的安全和秩序。我會盡快安撫學生的情緒，讓他們冷靜下來，同時告訴他們這是一種正常的情況，需要我們共同應(yīng)對。在課堂上，我也經(jīng)常進行防范性教育，讓學生知道如何應(yīng)對各種突發(fā)事件。
此外，與學生進行溝通也是處理課堂突發(fā)事件的重要方法。學生是課堂上最直接受影響的群體，他們往往會對突發(fā)事件產(chǎn)生各種各樣的情緒和反應(yīng)。作為教師，我們應(yīng)該及時與學生進行溝通，了解他們的感受和顧慮。在我處理突發(fā)事件時，我會給學生足夠的時間來表達自己的情感，通過交流和對話，盡量消除他們的恐懼和不安。同時，我也會告訴學生我們會盡力保護他們的安全，并和他們一起制定相應(yīng)的應(yīng)對措施。
另外，及時與學校管理層和家長進行溝通也很重要。處理突發(fā)事件不僅僅需要教師個人的努力，還需要學校和家長的支持與合作。在我處理突發(fā)事件時，我會盡快向?qū)W校管理層匯報事情的情況，并請他們給予指導和支持。同時，我也會與學生的家長進行聯(lián)系，告訴他們學生的情況和處理情況，并聽取他們的建議和意見。這種溝通和合作能夠增強處理突發(fā)事件的效力和安全性。
最后，我認為反思是非常重要的。處理突發(fā)事件之后，及時進行反思，總結(jié)經(jīng)驗教訓是非常必要的。通過對處理突發(fā)事件的反思和總結(jié)，教師能夠更好地掌握應(yīng)對策略，為今后遇到類似事件時能夠更加從容地應(yīng)對。在我的教學過程中，我會將處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和心得整理成筆記，以備未來參考和分享經(jīng)驗。
總之，課堂突發(fā)事件的發(fā)生給教師的教學工作帶來了新的挑戰(zhàn)。作為教師，我們需要保持冷靜，及時控制課堂局勢，與學生進行溝通，與學校管理層和家長進行溝通，并及時反思總結(jié)。通過這些努力，我們能夠更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件，維護課堂秩序和學生的安全，并為學生提供一個良好的學習環(huán)境。
物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十六
讓員工在發(fā)生問題時能夠及時進行處理,提高員工安全防范意識。
適用于pa員工對突發(fā)事件的處理操作
3.
0管理職責3.
1工作負責人:pa領(lǐng)班及pa員工4.
0定義無
5.
0規(guī)程5.
1服務(wù)特性:認真、細心、負責、反應(yīng)敏捷5.
2處理臺風等自然情況及公共區(qū)域物品的保護預(yù)案:5.
2.1如遇到臺風(三級以上)第一時間把外圍盆栽全部放倒,以免將靠玻璃處的植物吹倒導致打爛玻璃。5.
2.2巡查走火樓梯玻璃窗的關(guān)閉情況,以免滲水。5.
2.3巡查各區(qū)樓頂下水道的暢通情況,以免因下水道堵塞而造成水浸。5.
2.4所有事項檢查完畢后(確保正常),留守足夠的人手,處理因臺風而造成的突發(fā)事件。5.
3設(shè)備出現(xiàn)故障的處理預(yù)案:5.
3.1pa清潔設(shè)備要求各班檢試設(shè)備是否正常運行,如有異聲或不通電等現(xiàn)象,必須在機器上貼上'暫停使用'的指示標志。5.
3.2pa清潔設(shè)備如在操作時出現(xiàn)故障要即時停止使用。5.
3.3對于有故障的設(shè)備如故障屬于技術(shù)性的,自行不能解決的,應(yīng)立即通知部門主管,部門主管即致電合約維修公司請求其予以解決。5.
3處理業(yè)主遺留物品的預(yù)案:5.
3.1如在小區(qū)范圍內(nèi)及公共場所發(fā)現(xiàn)有業(yè)主遺留物品,首先應(yīng)通知服務(wù)中心或辦公室,報告詳細拾物地點、物品名稱。5.
3.2將物品交至服務(wù)中心或辦公室。5.
3.3詳細填寫業(yè)主遺留物品的清單。5.
3.4文員接到送來的遺留物品后,物品名稱、拾獲日期、拾獲地點、拾獲人詳細填寫在'業(yè)主遺留物品登記表'上,以做備案。5.
4處理停水、停電的預(yù)案:5.
4.1如pa接到停水、停電的通知應(yīng)第一時間在各公用洗手間用大白桶備水,用來沖洗洗手間,保證洗手間的衛(wèi)生質(zhì)量。5.
4.2在停電前,pa員工要準備好應(yīng)急用手電筒。5.
5發(fā)現(xiàn)人為損壞物品預(yù)案:5.
5.1發(fā)現(xiàn)有人將公共區(qū)域物品損壞(如損壞地板、打破花盆、家具損壞等)須第一時間通秩序維護部及當值主管。5.
5.2檢查物品損壞程度,由部門負責人按公司規(guī)定的物品賠償價與業(yè)主協(xié)商進行賠償。物業(yè)處理突發(fā)事件心得篇十七
第一段：引言
農(nóng)村地區(qū)的發(fā)展一直以來都相對較慢，基礎(chǔ)設(shè)施落后，人們的法制意識不夠強，處理突發(fā)事件的能力也相對較弱，因此在突發(fā)事件發(fā)生時，一定需要做好應(yīng)對工作，保護群眾的安全和財產(chǎn)，維護社會秩序。
第二段：突發(fā)事件
第三段：及時響應(yīng)和組織指揮
一旦發(fā)生突發(fā)事件，我們第一時間要做的就是及時響應(yīng)。尤其是在農(nóng)村地區(qū)，由于地域的廣闊性和交通的不便利性，一旦產(chǎn)生信息堵塞，往往會導致出現(xiàn)無從下手的情況。因此，我們需要制定明確的響應(yīng)流程，建立快速響應(yīng)機制，進行快速反應(yīng)。而且，在事件發(fā)生之后的第一時間，就需要確定事件級別，指揮人員要結(jié)合現(xiàn)場實際情況，給出針對性的應(yīng)對方案，組織有水平、懂得指揮的人員進行正確的救援工作，并及時與有關(guān)部門進行聯(lián)系，協(xié)調(diào)力量，拉起緊急救援。
第四段：對于群眾的安置需提前做好計劃
對于農(nóng)村地區(qū)的群眾來說，往往聚居在一起，基礎(chǔ)設(shè)施薄弱，發(fā)生突發(fā)事件時，需要頻繁搬遷。因此，在災(zāi)前就需要做好群眾的安置工作。要提前分析形勢，劃定疏散路線，并與群眾做好溝通工作，盡量讓群眾心理安定。尤其是在季節(jié)交替時節(jié)，對于特殊人群及老弱病殘群眾需尤其重視，他們需要更好的物質(zhì)與心理關(guān)懷。當這些對應(yīng)工作都做得到位時，救災(zāi)工作才能被更好地推進。
第五段：結(jié)尾總結(jié)
農(nóng)村突發(fā)事件處理需要我們充分的響應(yīng)和組織能力，但更重要的是心態(tài)問題。在發(fā)生災(zāi)害的情況下，我們不僅要把居民安全這個最基礎(chǔ)的問題放在心頭，根據(jù)實際情況科學地指揮協(xié)調(diào)全力搶救，在維護社會秩序的同時，還要營造充分的家園氛圍，讓居民安心，家園更有溫馨感。面對突發(fā)事件，我們需要更多地展現(xiàn)出團結(jié)、緊急聯(lián)動、智慧的優(yōu)質(zhì)品質(zhì)，用我們的心去救助群眾，用我們的努力守護每一條生命的所在，只有這樣，才能收到更加理想的救援效果。
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