優(yōu)秀品質(zhì)管理的心得體會大全（22篇）

在一段時間的學(xué)習(xí)和實踐中，我獲得了一些寶貴的心得和體會。在寫心得體會時，要突出重點，著重談?wù)搶ψ约河绊懽钌畹姆矫?，并提出建設(shè)性的意見和建議。以下是一些關(guān)于心得體會的范文，希望可以給大家?guī)硪恍﹨⒖己退悸贰?/p>

品質(zhì)管理的心得體會篇一

通過x教授的安全知識培訓(xùn)，對于安全生產(chǎn)有了更深的理解：為了加強安全生產(chǎn)監(jiān)督管理，防止和減少生產(chǎn)安全事故，保障人民群眾生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，應(yīng)遵守安全生產(chǎn)法。安全生產(chǎn)管理，始終堅持安全第一、預(yù)防為主的方針。在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)責(zé)任制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn)。獲得安全生產(chǎn)保障的權(quán)利，并應(yīng)當(dāng)依法履行安全生產(chǎn)方面的義務(wù)。靈活應(yīng)用安全管理的五種手段;督促，檢查,落實本單位的安全生產(chǎn)工作，及時消除生產(chǎn)安全事故隱患;組織制定并實施本單位的生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案;及時、如實報告生產(chǎn)安全事故。

對從業(yè)人員的要求：進行安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行四級安全教育，保證從業(yè)人員具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的.安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)合格的從業(yè)人員，不得上崗作業(yè)。在采用新工藝、新技術(shù)、新材料或者使用新設(shè)備，必須了解、掌握其安全技術(shù)特性，采取有效的安全防護措施，并對從業(yè)人員進行專門的安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)。

對本單位的特種作業(yè)人員必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，取得特種作業(yè)操作資格證書，方可上崗作業(yè)。對于新建、改建、擴建工程項目的安全設(shè)施，必須與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投入生產(chǎn)和使用。要求從業(yè)人員嚴(yán)格執(zhí)行本單位的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程;并向從業(yè)人員如實告知作業(yè)場所和工作崗位存在的危險因素、防范措施以及事故應(yīng)急措施。

作為安全員應(yīng)當(dāng)根據(jù)本車間生產(chǎn)特點，對安全生產(chǎn)現(xiàn)場進行經(jīng)常性檢查，每天的工作應(yīng)在現(xiàn)場，對檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患，應(yīng)當(dāng)立即處理;不能處理的，應(yīng)當(dāng)及時報告本單位有關(guān)負責(zé)人。檢查及處理情況應(yīng)當(dāng)記錄在案。通過安全培訓(xùn)教育，運用心理學(xué)，使員工提高安全技能，安全意識，消除僥幸心理，杜絕違章行為。

新的安全管理理念：x教授介紹了一些新的安全管理理念，從歷史學(xué)角度闡述了安全哲學(xué)的概念;系統(tǒng)化安全;本質(zhì)化安全;安全系統(tǒng)理論;控制論原理;信息論原理;行為科學(xué)原理;激勵理論;事故系統(tǒng)要素;影響人的安全行為的因素;人的安全素質(zhì)分析;事故心理學(xué);事故損失分析;現(xiàn)代安全管理技術(shù);安全管理的科學(xué)手段;安全評價等方面的內(nèi)容。這些新的安全管理理念給人耳目一新的感覺，我作為安全員更要迅速提高自身的安全技能，把這些新的管理技術(shù)和方法，在實際工作中進行靈活運用。堅持以人為本，強化管理，盡可能地提高本質(zhì)化安全，提高全員安全意識，規(guī)范人的不安全行為，杜絕各種習(xí)慣性違章行為，消除安全隱患，盡自己最大的努力為員工提供一個良好文明，安全的生產(chǎn)環(huán)境。做好單位安全生產(chǎn)的安全保障工作。

品質(zhì)管理的心得體會篇二

第一段：引言（總起）

品質(zhì)組長作為企業(yè)質(zhì)量管理的核心角色，承擔(dān)著重要的責(zé)任，負責(zé)監(jiān)督和管理產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)。通過多年的工作經(jīng)驗和實踐總結(jié)，我深切體會到了品質(zhì)組長管理的重要性和有效性。在本文中，我將分享我在品質(zhì)管理方面的心得體會，以期為品質(zhì)組長們提供一些思路和啟示。

第二段：流程管理的重要性

良好的品質(zhì)管理是建立在有效的流程管理之上的。一個完善的流程，能夠確保從原材料采購到產(chǎn)品生產(chǎn)再到最終交付的整個過程都得以規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)化進行。作為品質(zhì)組長，我始終把流程管理作為首要任務(wù)來推動和實施。我不僅僅關(guān)注產(chǎn)品的終端質(zhì)量，更注重流程中每一個環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制。通過對流程進行詳細的分析和優(yōu)化，我能夠減少潛在的風(fēng)險和質(zhì)量問題，提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

第三段：團隊合作與激勵

團隊合作和激勵是品質(zhì)管理中不可或缺的因素。作為品質(zhì)組長，我始終注重培養(yǎng)團隊合作的氛圍，并不斷激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造性。通過設(shè)定明確的目標(biāo)和及時的反饋，我能夠激發(fā)團隊成員的工作熱情和責(zé)任感，提高他們的滿意度和工作效率。此外，定期組織團隊會議和知識分享，我能夠提升整個團隊的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平，為品質(zhì)管理工作提供更強的支持。

第四段：數(shù)據(jù)分析與持續(xù)改進

品質(zhì)管理離不開數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進。我始終保持對數(shù)據(jù)的敏感性和洞察力，通過對生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)的詳細分析，我能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題和改進的空間。然后，我會與團隊成員共同制定改進計劃，并監(jiān)督其實施和效果。通過持續(xù)地開展改進工作，我能夠有效降低不良率，提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。

第五段：溝通與反饋

良好的溝通和及時的反饋是品質(zhì)組長管理的關(guān)鍵步驟。我始終重視與相關(guān)部門和團隊的溝通，及時了解他們的需求和問題。同時，我也積極提供反饋和建議，幫助他們及時解決問題和改進工作。通過建立良好的溝通渠道，我能夠減少信息傳遞的誤差和延遲，提高工作效率和質(zhì)量控制能力。

結(jié)尾：

作為品質(zhì)組長，我始終堅持以客戶需求為導(dǎo)向，注重流程管理、團隊合作、數(shù)據(jù)分析和持續(xù)改進。通過這些工作，我能夠提高產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時，我也意識到品質(zhì)管理是一個不斷學(xué)習(xí)和改進的過程，我將繼續(xù)不斷地完善自己，并與團隊共同努力，為企業(yè)的品質(zhì)管理貢獻更多的價值。

品質(zhì)管理的心得體會篇三

通過參加培訓(xùn)，受益匪淺，使我對預(yù)算的意義有了更深的理解。我覺得全面預(yù)算是一種系統(tǒng)化的長期工作，是一種集預(yù)算體系建立、編制、控制、調(diào)整、分析的周期循環(huán)。預(yù)算管理是一種系統(tǒng)的管理手段，通過合理分配人力、物力和財力等資源協(xié)助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，監(jiān)控整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實施進度，控制費用支出，并預(yù)測現(xiàn)金流量和利潤。要做好企業(yè)全面預(yù)算管理，就要早做準(zhǔn)備，按要求認(rèn)真做好全面預(yù)算的每一項工作。在此先談?wù)勎医?jīng)過學(xué)習(xí)后對預(yù)算管理的一些認(rèn)識。

1. 全面預(yù)算的起點是戰(zhàn)略。預(yù)算管理就是要克服戰(zhàn)略實施障礙。企業(yè)的管理人員很少享有與戰(zhàn)略有關(guān)的激勵，組織沒有將戰(zhàn)略與預(yù)算聯(lián)系，往往都是為了預(yù)算而預(yù)算。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃和年度經(jīng)營目標(biāo)擬定預(yù)算目標(biāo)，編制年度預(yù)算;再通過實施全面預(yù)算，不僅能將企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略按年度經(jīng)營目標(biāo)分解落實，還能將企業(yè)的長期發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃和年度具體方案緊密結(jié)合，從而實現(xiàn)“化戰(zhàn)略為行動”，確保企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實現(xiàn)。

2. 全面預(yù)算的核心在于“三全”，即全過程、全方位、全員參與。全過程是指預(yù)算管理活動從編制、執(zhí)行控制、考核分析績效評價及獎懲均滲透到企業(yè)經(jīng)營活動中的每個環(huán)節(jié)，表現(xiàn)為全過程的預(yù)算管理。全方位是指預(yù)算管理包括成本預(yù)算、利潤預(yù)算、費用預(yù)算、資金預(yù)算等各方面預(yù)算。全員參與是指全面預(yù)算管理涉及的各個部門，需要全員參與。共同完成，任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題都會影響整體效益。

3. 預(yù)算也是需要進行調(diào)整的。楊老師有句話很得預(yù)算的精髓，即“在劇本的基礎(chǔ)上進行調(diào)整執(zhí)行跟沒有劇本直接操作是完全不同的”定期將實際發(fā)生的核算與預(yù)算進行差異分析，對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差及時提出修改意見和改進措施，及時糾正工作中出現(xiàn)的問題，這樣就能確保年度經(jīng)營目標(biāo)的完成。

4. 預(yù)算管理也不是一成不變的，企業(yè)處在不同的發(fā)展時期，目標(biāo)也就不同，管理模式及面對的風(fēng)險也不同，預(yù)算所傾向的側(cè)重點也就不同。

5. 全面預(yù)算的終點是考核。預(yù)算考核是對各責(zé)任中心執(zhí)行預(yù)算情況的評價，針對不同的責(zé)任中心確定不同的考核指標(biāo)，考核各責(zé)任中心的工作績效、成本控制及成本預(yù)算的準(zhǔn)確性，如設(shè)備部門，不僅考核業(yè)績，也要考核預(yù)測的準(zhǔn)確性，避免預(yù)算松弛的現(xiàn)象發(fā)生。加強考核力度，提高考核的科學(xué)性，從而可以保障預(yù)算目標(biāo)的落實。

品質(zhì)管理的心得體會篇四

我利用教育教學(xué)工作之余，認(rèn)真閱讀了蕭宗六教授編寫的《學(xué)校管理學(xué)》這本書。通過研讀與思考，我更多地了解當(dāng)前學(xué)校管理的基本內(nèi)容、管理理念、管理原則和管理方法，進一步加深了對學(xué)校管理理解，為推行有效的學(xué)校管理打下良好的理論基礎(chǔ)。

蕭教授的《學(xué)校管理學(xué)》的結(jié)構(gòu)內(nèi)容。全書由五個部分構(gòu)成。第一部分主要論述了學(xué)校管理學(xué)基本理論，包括學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)體制、學(xué)校管理過程、學(xué)校管理原則和學(xué)校管理方法;第二部分闡述了學(xué)校管理理念，包括全面貫徹教育方針，實施素質(zhì)教育，依法治校;第三部分闡述了學(xué)校人員管理，包括校長管理、教師管理和學(xué)生管理;第四部分闡述了學(xué)校工作管理，包括德育管理，智育管理、體育衛(wèi)生管理、美育管理、勞動技術(shù)教育管理、社會實踐活動管理、教務(wù)管理、教育科研管理、總務(wù)管理、學(xué)校、家庭、社會的溝通與協(xié)調(diào);第六部分闡述了學(xué)校評價。本書繼承了學(xué)校管理學(xué)研究切實、致用的一貫宗旨和傳統(tǒng)，同時針對新時期學(xué)校發(fā)展的規(guī)律和特點，提出了三個學(xué)校管理理念：全面貫徹教育方針;實施素質(zhì)教育;依法治校。為學(xué)校管理者指明前進的方向。

一個好校長，就有一所好學(xué)校。這話雖然過分夸大校長的作用，但至少說明了校長在學(xué)校管理過程中起著舉足輕重的作用?！疤貏e是實行校長負責(zé)制以后，校長的辦學(xué)自主權(quán)擴大了，對學(xué)校影響更大?！币虼耍瑢W(xué)校要發(fā)展，就必須擁有高素質(zhì)的校長。

1、校長要有實事求是和開拓創(chuàng)新精神?！坝惺裁礃拥男ｉL，就有什么樣的學(xué)校。”首先校長要有實事求是精神。對待學(xué)校的人和事，是則是，非則非。不弄虛作假，報喜不報憂，只講空話，不干實事，只圖虛名，不講實效，校長的威信無法樹立，難以調(diào)動教職員工的工作積極性。校長應(yīng)該從學(xué)校的實際出發(fā)，堅持真理，改正錯誤，腳踏實地的引領(lǐng)師生做好學(xué)校的各項工作，這樣學(xué)校才能發(fā)展。其次校長要有創(chuàng)新精神。意識超前，運籌帷幄，敢于打破常規(guī)，把先進的辦學(xué)理念貫徹到實際工作中去，投身學(xué)校改革，不斷追求卓越。校長要有熱愛黨、熱愛人民，熱愛社會主義教育事業(yè)，有堅定正確的政治方向，有高度的事業(yè)心和責(zé)任感，不折不扣地貫徹黨的教育方針，執(zhí)行國家的教育政策法規(guī)，依法治校。校長要樂于奉獻，廉潔奉公，率先垂范，甘苦與共，敢于承擔(dān)責(zé)任，勇創(chuàng)成就的精神。學(xué)校需要創(chuàng)新，以創(chuàng)新促發(fā)展，作為學(xué)校的引領(lǐng)者，校長就要高屋建瓴，尋求新辦法、新舉措、新理念，探索新的教育方式和管理模式，努力開發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新潛力和教師的創(chuàng)新教育，開創(chuàng)性地進行教育實踐，走一條有特色辦學(xué)之道。因循守舊，安于現(xiàn)狀，不求有功，但求無過的校長是不可能開創(chuàng)學(xué)校新局面的。

2、校長要有高度的政治思想素質(zhì)。“校長是一個學(xué)校的靈魂，要想評論一所學(xué)校，先要評論他的校長?！毙ｉL必須具有熱愛教育事業(yè)，熱愛學(xué)生，積極為社會主義教育事業(yè)作出貢獻的政治思想素質(zhì)修養(yǎng)，以鄧小平理論、“三個代表”的重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的理論為行動指導(dǎo)，把握正確的社會主義辦學(xué)方向，確立正確的辦學(xué)思想與辦學(xué)理念，為祖國培養(yǎng)德、智、體等方面全面發(fā)展的社會主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，確保教育方針的貫徹和素質(zhì)教育的全面實施。一個個人主義嚴(yán)重，吹拍逢迎，追名逐利的校長;一個對己、對人、對事不能嚴(yán)以律己，寬以待人，實事求是，勇于創(chuàng)新的校長，絕不是一個好校長。

3、校長要有民主管理和情感管理的意識。學(xué)校管理是一項龐大的系統(tǒng)工程，校長即使才高八斗也不可能一個人把方方面面的事情處理好，必須依靠廣大教職工去完成。在學(xué)校的管理過程中，只有發(fā)揚民主，建立健全民主管理機制，讓師生人人都參與到學(xué)校管理中來，形成寬松的民主管理氛圍，才能激發(fā)廣大教職工的主人翁意識，從而調(diào)動他們工作積極性。民主管理對校長而言，應(yīng)當(dāng)表現(xiàn)為甘當(dāng)公仆、民主施政、民主決策、合理分享權(quán)力等方面。在學(xué)校管理的過程中，我們除了重視制度管理外，更要重視情感管理。制度管理可以約束人，但不一定能調(diào)動教師工作的積極性，情感管理可以加深校長與教師的親合力，促使教師忘我工作，現(xiàn)實學(xué)校的育人目的。作為一校之長，平時盡可能多些同教師零距離的接觸、溝通，傾聽教師的呼聲，了解他們工作、生活中的需求，以及對教育教學(xué)工作的意見和建議，合理的盡可能滿足、采納;適當(dāng)開展一些有益的校內(nèi)校外文體活動，融合干群關(guān)系等。

4、校長要崇尚追求。校長科學(xué)合理的追求，是學(xué)校發(fā)展進步，創(chuàng)立品牌學(xué)校的動力，也是校長不斷地自我完善的過程。 “校長是教師的教師”，要向教育教學(xué)專家型的方向發(fā)展，這樣才能有效地指導(dǎo)學(xué)校的教學(xué)活動，引領(lǐng)學(xué)校的教研活動，促進教師的專業(yè)成長。要有成為優(yōu)秀校長和成為名牌學(xué)校校長的追求。優(yōu)秀校長應(yīng)具備優(yōu)秀的教育領(lǐng)導(dǎo)能力和個性品格。校長的教育領(lǐng)導(dǎo)能力包括分析決策能力、溝通協(xié)調(diào)能力、業(yè)務(wù)實施能力、改革創(chuàng)新能力、社會交往能力、語言文字表達能力等。校長的個性品格應(yīng)表現(xiàn)在政治過硬，道德高尚;樂學(xué)好問，知識淵博;多謀善斷，講究藝術(shù);胸懷坦蕩，心存大愛;實事求是，公平正直;創(chuàng)新精神，廉潔奉公等。一所品牌學(xué)校的背后，一定有一個優(yōu)秀的校長在精心經(jīng)營。一所品牌學(xué)校一定有它的特色，也是校長畢生追求的目標(biāo)。沒有追求，安分守己，得過且過的校長，絕不可能成為一名優(yōu)秀的校長。

5、校長要有統(tǒng)籌時間能力?！皶r間就是效益”，校長要善于時間，用較少的時間辦較多的事情，提高時間的利用率。首先要善于掌握自己的時間。必須了解自己耗用時間的狀況，定期分析自己耗用時間的價值，分析浪費時間的原因，并采取措施克服浪費時間的現(xiàn)象：如分清主次工作，在計劃工作用時，把握工作的內(nèi)在聯(lián)系;按個人時效特點進行工作等。其次要善于處理上下關(guān)系中的時間因素。向下級人員布置任務(wù)，要有時限，以保證按時完成;尋約下級人員談話，要把握時機，善于節(jié)約用時;對待下級人員的請示匯報要處理及時;發(fā)給下級填寫的表格，要盡可能簡化。再次要善于安排學(xué)校全局活動的時間。制定學(xué)?；顒拥臅r間表，對各種活動均有明確的時間安排，以保證各類成員的工作、學(xué)習(xí)和生活能有序地進行。增強組織學(xué)校會議的時間觀念，不開無準(zhǔn)備的會，開會時不忘時間價值，爭取最大時效。

理想與現(xiàn)實存在一定的差距。在當(dāng)今的校長當(dāng)中，特別是農(nóng)村中小學(xué)校長中，有的雖然身為校長，卻對校長角色的定位不準(zhǔn)。事事親躬，為我獨尊;處事武斷，缺乏民主;少管教學(xué)，少問教研;言而無信，行而無果;心胸狹窄，逃避責(zé)任;心無大志，快樂時光等。這樣的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和處事方法，很難打開學(xué)校工作的局面。因此，我們只能通過學(xué)習(xí)來充實自我，通過實踐來完善自我，通過創(chuàng)新來突破自我，逐步走向優(yōu)秀校長的行列。

品質(zhì)管理的心得體會篇五

6月16日至27日，我非常榮幸地參加了"全省第十八期護理管理職員培訓(xùn)班"。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓(xùn)，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

護士長必須具有較強的溝通調(diào)和能力，應(yīng)用本身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量;細節(jié)確保護理安全;細節(jié)和諧護患關(guān)系;細節(jié)促進醫(yī)護友誼;細節(jié)決定成敗!

"無危為安，無損為全。"安全管理是護理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，進步安全意識，嚴(yán)防過失事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續(xù)改進、追蹤檢查，不斷進步護理質(zhì)量。

對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操縱考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。

接受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負的責(zé)任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱!

品質(zhì)管理的心得體會篇六

制造業(yè)中的品質(zhì)可以說是企業(yè)生存的根本，品質(zhì)管理更是企業(yè)成功的關(guān)鍵。作為萬達集團品牌的推手，品質(zhì)管理更是至關(guān)重要。在萬達集團內(nèi)部，品質(zhì)管理是由一系列的控制方法和流程來維持產(chǎn)品或服務(wù)的高水平的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。品質(zhì)管理的目標(biāo)是確保產(chǎn)品或服務(wù)能夠滿足客戶的需求和期望，從而提高客戶滿意度，并在市場競爭中搶占優(yōu)勢地位。作為一名萬達員工，我深深體會到了品質(zhì)管理的重要性。

二、從員工管理入手提升品質(zhì)水平

作為萬達員工，我們每個人都不可或缺的是在工作中保持積極的工作態(tài)度和高水平的專業(yè)技能。在萬達集團內(nèi)部，每個員工都必須經(jīng)受一系列的培訓(xùn)和考核，以確保其具備足夠的專業(yè)技能和背景知識來為客戶提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)。此外，萬達集團也注重員工的溝通能力和團隊合作精神的培養(yǎng)，因為良好的溝通和團隊合作是確保公司內(nèi)部各個環(huán)節(jié)之間能夠順暢銜接的關(guān)鍵。

三、成立專門的品質(zhì)管理團隊

為了確保產(chǎn)品的質(zhì)量，萬達集團成立了專門的品質(zhì)管理團隊，他們負責(zé)監(jiān)督和管理整個產(chǎn)品生命周期中的品質(zhì)控制。品質(zhì)管理團隊通過嚴(yán)格的品質(zhì)控制流程和標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范產(chǎn)品的設(shè)計、制造、測試等過程，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量符合客戶的期望。在我所在的部門中，我們有一個專門的質(zhì)量控制部門，他們與品質(zhì)管理團隊緊密合作，監(jiān)督并確保產(chǎn)品的每一個環(huán)節(jié)都符合公司的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。

四、不斷優(yōu)化品質(zhì)管理流程

為了實現(xiàn)持續(xù)的品質(zhì)改進，萬達集團不斷優(yōu)化品質(zhì)管理流程。我們定期進行內(nèi)部評估和外部評審，以了解我們的品質(zhì)管理在行業(yè)內(nèi)的位置和表現(xiàn)。同時，我們也與供應(yīng)商建立長期的合作伙伴關(guān)系，以確保供應(yīng)鏈的高品質(zhì)和穩(wěn)定性。我們還定期監(jiān)測和分析客戶的反饋和投訴，以了解客戶對我們產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并從中找出改進的空間。這些不斷的優(yōu)化措施和流程的完善，有助于提升產(chǎn)品和服務(wù)的品質(zhì)水平。

五、樹立品質(zhì)意識，弘揚品牌形象

作為萬達員工，我們始終牢記品質(zhì)即企業(yè)的生命線。我們將秉承“客戶至上”的原則，不斷提升我們的服務(wù)質(zhì)量，以滿足客戶的需求和期望。我們希望通過提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)來贏得客戶的信任和支持，并樹立起萬達的品牌形象。同時，我們也要時刻保持良好的職業(yè)道德和道德操守，以確保我們的行為和言行都符合萬達集團的核心價值觀，為客戶樹立一個良好的形象。

總結(jié)起來，作為萬達員工，我深刻認(rèn)識到品質(zhì)管理在企業(yè)中的重要性。通過保持積極的工作態(tài)度和高水平的專業(yè)技能，建立高效的溝通和合作機制，成立專門的品質(zhì)管理團隊，不斷優(yōu)化品質(zhì)管理流程，樹立品質(zhì)意識和弘揚品牌形象，我們將擁有更好的競爭力，為客戶提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，并推動萬達集團的持續(xù)發(fā)展。

品質(zhì)管理的心得體會篇七

萬達集團作為中國最大的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，擁有一套行之有效的品質(zhì)管理體系，為其在行業(yè)內(nèi)樹立了良好的聲譽。作為該集團的一名員工，我對萬達的品質(zhì)管理體系有了深刻的了解，并從中收獲了許多心得體會。在下文中，我將從組織管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理和改進以及員工參與五個方面，分享我的體會。

首先，萬達的品質(zhì)管理體系體現(xiàn)在其組織管理上。萬達集團致力于構(gòu)建一個高效、透明和負責(zé)的管理機制，以確保所有項目都能按時按質(zhì)完成。集團將每個項目劃分為多個可管理的階段，為項目經(jīng)理和相關(guān)團隊提供了清晰的指導(dǎo)和責(zé)任邊界。這種組織管理方式不僅提高了項目的執(zhí)行效率，還減少了管理層級間的信息滯后和傳達的偏差。

其次，萬達在產(chǎn)品質(zhì)量方面取得了顯著的成就。集團始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)和嚴(yán)要求的原則，對每一個項目的設(shè)計、施工和驗收過程都進行嚴(yán)格的監(jiān)督和把關(guān)。萬達采用先進的技術(shù)手段和設(shè)備，確保項目的質(zhì)量符合國內(nèi)外的標(biāo)準(zhǔn)和要求。此外，集團還定期進行內(nèi)部和外部的質(zhì)量評估，為項目的改進和提升提供了科學(xué)依據(jù)。

第三，萬達對服務(wù)質(zhì)量的重視也體現(xiàn)在其品質(zhì)管理體系中。作為商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商，萬達集團意識到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對客戶滿意度的重要性。因此，集團投入大量的資源培訓(xùn)員工，提高他們的服務(wù)意識和技能水平。萬達注重細節(jié)，提供個性化的服務(wù)，始終以客戶為中心。這種對服務(wù)質(zhì)量的關(guān)注和投入不僅提升了客戶體驗，也樹立了萬達的良好品牌形象。

第四，萬達集團在管理和改進方面表現(xiàn)出色。品質(zhì)管理體系中的管理和改進環(huán)節(jié)是持續(xù)發(fā)展和提升的關(guān)鍵。萬達重視客戶反饋和市場調(diào)研，對項目進行定期審查和評估，以便更好地理解需求和改善項目。集團還積極運用現(xiàn)代信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，加強對項目的監(jiān)控和分析，為管理決策提供科學(xué)的依據(jù)。通過不斷的改進和創(chuàng)新，萬達能夠適應(yīng)市場的變化和客戶需求的變化，并不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

最后，萬達集團的品質(zhì)管理體系成功的原因之一是員工的參與。作為集團的員工，我們不僅是品質(zhì)管理的執(zhí)行者，也是品質(zhì)管理的推動者。萬達非常注重員工的培訓(xùn)和激勵，鼓勵我們參與質(zhì)量管理的各個環(huán)節(jié)。集團定期組織培訓(xùn)、交流和溝通活動，使員工能夠了解并應(yīng)用最新的品質(zhì)管理知識和技能。同時，萬達還設(shè)立了一系列的獎勵和激勵制度，激勵員工積極參與和貢獻他們的智慧和才華。

總而言之，萬達集團的品質(zhì)管理體系在組織管理、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、管理和改進以及員工參與等方面都有著顯著的特點和優(yōu)勢。作為該集團的一名員工，我非常榮幸能夠參與其中，并從中獲取了寶貴的經(jīng)驗和啟示。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，在萬達集團這個龐大的品質(zhì)管理體系中發(fā)光發(fā)熱，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

品質(zhì)管理的心得體會篇八

第一段：引言（200字）

品質(zhì)安全是企業(yè)發(fā)展的重要支撐，品質(zhì)管理體系建設(shè)既是企業(yè)行為準(zhǔn)則的制定和執(zhí)行，也是企業(yè)核心價值觀的表達和實踐。在長期的生產(chǎn)和經(jīng)營實踐中，我結(jié)合自己的親身體驗，總結(jié)了一些品質(zhì)安全管理心得體會，與讀者分享。

第二段： 安全生產(chǎn)和品質(zhì)問題的重要性（200字）

安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)不容忽視的重要問題，明確品質(zhì)安全風(fēng)險，及時控制和預(yù)防安全生產(chǎn)事故的發(fā)生和產(chǎn)品質(zhì)量問題的出現(xiàn)，是企業(yè)品牌形象和生產(chǎn)經(jīng)營的重要保障。企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題后，要采取科學(xué)有效的措施，加大投入和培訓(xùn)，加強品質(zhì)管理和品質(zhì)控制，為消費者提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

第三段： 品質(zhì)安全風(fēng)險防范的具體措施（400字）

企業(yè)在品質(zhì)、質(zhì)量和安全生產(chǎn)管理中，需要采取各種措施。首先是建立完善的品質(zhì)管理體系，從防范控制風(fēng)險、整合資源、提高效率的角度出發(fā)，及時發(fā)現(xiàn)問題，追蹤問題，保證全程的跟蹤控制，嚴(yán)格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，確保品質(zhì)安全。其次是加強人才隊伍建設(shè)，對員工加強品質(zhì)安全培訓(xùn)，提高員工質(zhì)量意識和安全意識，讓員工成為企業(yè)品質(zhì)安全的精英，為企業(yè)注入新的活力。最后是不斷地創(chuàng)新改進、提高質(zhì)量。充分利用現(xiàn)代信息化技術(shù)、協(xié)同工作流程等手段，加強關(guān)鍵環(huán)節(jié)風(fēng)險控制，不斷促進體驗的優(yōu)化，讓客戶和消費者獲得更好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗。

第四段： 基于品質(zhì)安全發(fā)展的經(jīng)驗（200字）

品質(zhì)安全管理的經(jīng)驗，一定程度上可以用在企業(yè)發(fā)展的各個方面，有利于企業(yè)的持續(xù)、穩(wěn)定性的發(fā)展。隨著市場的競爭日益激烈，企業(yè)要在品質(zhì)安全方面做得更好，除了管好自己，揭開品質(zhì)問題根本原因，還要從消費者的需求出發(fā)，根據(jù)市場要求定制生產(chǎn)、個性化經(jīng)營，不斷加強客戶管理和服務(wù)質(zhì)量，以便運用數(shù)據(jù)進行快速準(zhǔn)確的決策，有效提高企業(yè)的市場競爭力。

第五段： 結(jié)語（200字）

品質(zhì)安全是企業(yè)的基本榮譽，只有真正理解品質(zhì)和安全的重要意義，并貫徹于企業(yè)日常運營之中，才能讓消費者滿意，品牌獲得長久的成功。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)發(fā)展到了品質(zhì)安全的時代，企業(yè)的長期發(fā)展離不開品質(zhì)安全的保障，可以將品質(zhì)安全管理經(jīng)驗運用到企業(yè)生產(chǎn)、衡量結(jié)果、強化營銷等各個環(huán)節(jié)，從而提高企業(yè)的核心競爭力，促進企業(yè)的穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展。

品質(zhì)管理的心得體會篇九

食品品質(zhì)管理是保證食品安全、提高食品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是食品生產(chǎn)過程中必不可少的一項工作。在長期的學(xué)習(xí)和工作中，我逐漸對食品品質(zhì)管理有了更深的了解，并且積累了一些心得體會。以下將從食品安全意識、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、檢驗技術(shù)、團隊合作和持續(xù)改進等方面進行探討。

首先，食品安全意識是食品品質(zhì)管理的基礎(chǔ)。在食品生產(chǎn)過程中，食品安全是首要保障。我深刻認(rèn)識到，只有當(dāng)每個從業(yè)人員都具備食品安全意識，并將其作為工作的首要任務(wù)來對待，才能夠有效防范食品安全風(fēng)險。在實際工作中，我經(jīng)常參加食品安全培訓(xùn)，不斷更新自己的知識和意識，學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)操作程序，嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)范。同時，我也主動積極地向同事們宣傳食品安全知識，與大家共同維護好食品安全，以確保食品品質(zhì)的穩(wěn)定和可靠性。

其次，標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是提高食品品質(zhì)管理水平的重要手段。在食品生產(chǎn)中，一套科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是必不可少的。標(biāo)準(zhǔn)化可以確保生產(chǎn)過程中各環(huán)節(jié)的一致性和可控性，從而提高產(chǎn)品的穩(wěn)定性和可靠性。我在工作中充分認(rèn)識到標(biāo)準(zhǔn)化的重要性，并積極參與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。通過對食品生產(chǎn)過程中關(guān)鍵環(huán)節(jié)的分析和評估，我與同事們共同制定了一套嚴(yán)格的操作標(biāo)準(zhǔn)，并制定了相應(yīng)的流程控制圖和工作流程圖。通過標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)，我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著提升，客戶的滿意度也明顯增加。

第三，檢驗技術(shù)是保障食品品質(zhì)的重要手段。在食品生產(chǎn)過程中，我們必須通過科學(xué)的檢驗技術(shù)，對產(chǎn)品進行嚴(yán)格的檢驗和把關(guān)，確保產(chǎn)品的安全和合格。我在工作中學(xué)習(xí)了多種檢驗技術(shù)，并將其應(yīng)用于實際工作中。通過對原材料、半成品和成品的定量和定性分析，我能夠準(zhǔn)確地了解產(chǎn)品的特性和品質(zhì)，及時發(fā)現(xiàn)潛在的問題，采取相應(yīng)的措施進行糾正。檢驗技術(shù)的應(yīng)用不僅提高了產(chǎn)品的質(zhì)量，也增強了我們對產(chǎn)品的掌控能力，為客戶提供了更高水平的產(chǎn)品和服務(wù)。

第四，團隊合作是實施食品品質(zhì)管理的重要保障。在食品生產(chǎn)過程中，涉及到多個部門和崗位的協(xié)作，需要各部門之間緊密配合，形成良好的合作機制。我在工作中時刻注重團隊合作，與同事們形成了互幫互助、共同進取的良好氛圍。我們每個人都清楚自己的職責(zé)和義務(wù)，同時也理解和尊重其他人的工作。通過共同努力和合作，我們大大提高了工作效率，保障了產(chǎn)品的質(zhì)量和安全。

最后，持續(xù)改進是保證食品品質(zhì)管理的可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。只有不斷進行改進，才能夠不斷提升食品品質(zhì)管理的水平。在實際工作中，我時刻關(guān)注和分析工作過程中的問題和不足，與同事們進行探討和反思，并總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)。我還積極參與團隊的持續(xù)改進活動，提出自己的建議和意見，為團隊的進步和發(fā)展貢獻力量。通過持續(xù)不斷的改進，我們的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量得到了進一步提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

綜上所述，食品品質(zhì)管理是確保食品安全和提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過加強食品安全意識、推進標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、運用科學(xué)檢驗技術(shù)、強化團隊合作和持續(xù)改進，我相信我們能夠為客戶提供更安全、更合格的產(chǎn)品，為食品行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。

品質(zhì)管理的心得體會篇十

品質(zhì)組長是企業(yè)管理中一個重要的角色，他們負責(zé)的品質(zhì)管理直接關(guān)系到產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的聲譽。作為一名品質(zhì)組長，我深刻體會到了這個崗位的責(zé)任重大，并積累了一些管理心得。在以下的文章中，我將分享我心得體會的五個方面。

首先，作為品質(zhì)組長，與他人的溝通相當(dāng)重要。溝通是管理的基石，只有良好的溝通才能確保團隊的順利協(xié)作。在我的工作中，我時刻保持著與團隊成員的密切溝通，以確保信息的暢通和目標(biāo)的明確。此外，我會定期召開團隊會議，分享最新的品質(zhì)要求和技術(shù)知識，并互相討論問題和挑戰(zhàn)。通過溝通，我不僅建立起了團隊的凝聚力，也提高了團隊的工作效率。

其次，作為品質(zhì)組長，必須具備嚴(yán)格的服務(wù)意識。品質(zhì)管理的目標(biāo)是確保產(chǎn)品符合客戶的要求和期望，因此，我們必須時刻以客戶為中心，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我通過建立客戶反饋機制，及時了解客戶的需求和意見，以便改進產(chǎn)品的品質(zhì)。同時，我也注重團隊的內(nèi)部服務(wù)，鼓勵團隊成員之間相互幫助，共同提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量。只有始終保持著嚴(yán)格的服務(wù)意識，我們才能贏得客戶的信任和支持。

第三，作為品質(zhì)組長，培養(yǎng)團隊成員的能力是至關(guān)重要的。團隊的績效取決于每個成員的能力和貢獻。因此，我以培養(yǎng)團隊成員的能力為己任，為他們提供必要的培訓(xùn)和發(fā)展機會。尤其是在新人入職時，我會給予充分的指導(dǎo)和支持，幫助他們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，并掌握必要的技能。此外，我鼓勵團隊成員參與研討會和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。通過培養(yǎng)團隊成員的能力，我相信團隊的整體素質(zhì)和績效都會得到提高。

第四，作為品質(zhì)組長，我注重團隊的合作和協(xié)作。品質(zhì)管理是一個團隊的工作，沒有團隊的合作和協(xié)作，很難取得良好的效果。因此，我會鼓勵團隊成員之間相互配合，共同解決問題和挑戰(zhàn)。在日常工作中，我會設(shè)立明確的工作目標(biāo)和任務(wù)，確保每個團隊成員都清楚自己的職責(zé)和要求。同時，我也會鼓勵團隊成員之間相互學(xué)習(xí)和借鑒，共同提高。通過團隊的合作和協(xié)作，我們的工作效率和質(zhì)量都得到了明顯的提升。

最后，作為品質(zhì)組長，我認(rèn)為自我反思和持續(xù)改進是必不可少的。品質(zhì)管理是一個不斷改進的過程，我們必須時刻保持對自己和團隊的反思，發(fā)現(xiàn)問題并及時采取措施加以解決。在我的工作中，我會定期對團隊的績效進行評估，并采取相應(yīng)的改進措施。同時，我也會不斷學(xué)習(xí)和了解最新的品質(zhì)管理標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)，以便不斷提升自己的專業(yè)知識和能力。通過自我反思和持續(xù)改進，我相信我們的品質(zhì)管理工作會越來越出色。

綜上所述，作為品質(zhì)組長，我們要重視與他人的溝通，以客戶為中心，培養(yǎng)團隊成員的能力，注重團隊的合作和協(xié)作，同時持續(xù)進行自我反思和改進。通過這些努力，我們能夠更好地管理品質(zhì)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和企業(yè)的競爭力。

品質(zhì)管理的心得體會篇十一

在本次教師作風(fēng)整頓學(xué)習(xí)活動中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了教育局有關(guān)作風(fēng)整頓工作的文件精神，在學(xué)習(xí)中一邊做筆記，一邊接受領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教育，變被動教育為主動受教育，認(rèn)真深刻反思和認(rèn)真聽取別人的意見。

首先要嚴(yán)明工作紀(jì)律，要忠于職守，愛崗敬業(yè)，做到不遲到早退，不擅自離崗。要嚴(yán)以律己，從自身做起。其次是強化效能意識，按學(xué)校常規(guī)管理要求，制定每日工作目標(biāo)和計劃，并將工作目標(biāo)和計劃真正做到“落實”二字上。

充分發(fā)揮主觀能動性，以自己飽滿的工作激情，把心思凝聚到每一項工作上，在自己的崗位上盡職盡責(zé)。同時要解放思想、牢記使命，增強責(zé)任感和緊迫感，用自己最大的努力去爭取最好的工作成績。

加強思想修養(yǎng)，提高工作能力。嚴(yán)格要求自己，做到不參與不健康的娛樂活動，不出入與自己身份不相符的'場所，進一步加強自身形象建設(shè)，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)，做一名師德高尚、業(yè)務(wù)精良的教師。

總之，作為青年教師，我要學(xué)習(xí)的還有很多。我將以這次學(xué)習(xí)整頓為動力，深刻領(lǐng)會和準(zhǔn)確把握相關(guān)部門及本校工作部署，堅持用學(xué)習(xí)整頓促進工作開展，以工作成效檢驗整頓效果，為我校健康快速發(fā)展貢獻自己的綿薄之力。

品質(zhì)管理的心得體會篇十二

通過這次品質(zhì)管理培訓(xùn)，更加清楚的認(rèn)識了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了品質(zhì)管理的操作方法。下面是本站小編為大家收集整理的品質(zhì)管理

培訓(xùn)心得體會

公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了提高我們公司員工管理能力，對公司來說是一個無償?shù)男袨?。但對我們員工自身來講時一個很好的學(xué)習(xí)的機會，通過本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識，對全面質(zhì)量管理有了一個全面的了解，并學(xué)會應(yīng)用了統(tǒng)計技術(shù)分析方法。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量的控制與質(zhì)量的改進是企業(yè)的原動力。而企業(yè)要持續(xù)發(fā)展，應(yīng)該遵循一個科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與服務(wù)質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的提高。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與提高。

現(xiàn)階段，我車間的生產(chǎn)能力逐步增強，產(chǎn)量也有顯著的提高，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問題，怎樣去維護保養(yǎng)好設(shè)備，解決實際問題，是一個值得研究和探討的課題。通過這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點，為保證設(shè)備長周期、穩(wěn)定、安全運行，開展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。

通過本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建設(shè)與方案提升體系，而在實際工作中，如何進一步有效的貫徹落實全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，進一步提高自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)系自身實際工作中，應(yīng)進一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建設(shè)方案，專業(yè)性上持續(xù)加強，這是提高自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細化，這是提高工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善相關(guān)信息的收集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是提高工作品質(zhì)的必然要求。

通過本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會了應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)來分析問題。在以后的工作中能夠從以下幾個方面來考慮問題。

1.首先要對自己的管理工作有一個全面的認(rèn)識，使工作逐步細化無論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來做好每項工作。

2.在日常的工作中要多思考問題，遇到不懂得要善于思考，多問幾個為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問題。

3.通過有效的正確的途徑來要尋求解決問題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問題來找到一個號的解決辦法，將導(dǎo)致問題的原因羅列出來，用統(tǒng)計技術(shù)分析方法來，針對影響因素確定如何去改善問題，如何徹底解決問題的方案。我車間由于離心泵有近300臺，并且損壞較為頻繁，我們用過因果分析法中的魚骨圖法，對機封損壞的原因進行了分析，通過魚骨圖分析法找到了影響機封壽命的主要原因是物料對機封o型圈的腐蝕和個別機泵有質(zhì)量問題。而導(dǎo)致機封損壞較為頻繁。

4.在實踐中找到解決問題更好的方法。任何的方案不去實踐也只是空談，所以最重要的還是實踐的階段，通過實踐能夠更好的驗證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并能夠發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來分析機組的運行情況。

5.事后善于總結(jié)，總結(jié)是一種很好的思考問題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過某種方式將問題處理這就是一個過程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個事情的過程給自己和他人做出的一種借鑒。并能夠提高自己工作能力。通過這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)能夠體會到工作中的不足。

要強化安全生產(chǎn)的管理工作，一要牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，這是安全生產(chǎn)的工作方針，也是長期安全生產(chǎn)工作的經(jīng)驗總結(jié)，必須不折不扣地貫徹執(zhí)行，而且要把“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針上升到講政治、促發(fā)展、保穩(wěn)定的高度，深刻認(rèn)識抓安全就是抓發(fā)展，抓安全就是抓穩(wěn)定，抓安全就是保護生產(chǎn)力的道理，并正確處理好安全與生產(chǎn)、安全與經(jīng)營、安全與效益的關(guān)系，在正常生產(chǎn)組織過程中必須遵守有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，加強安全生產(chǎn)管理，建立、健全安全生產(chǎn)制度，完善安全生產(chǎn)條件，確保安全生產(chǎn);二要加大事故隱患的查治工作，防范各類事故的發(fā)生。

安全生產(chǎn)預(yù)防工作一定要經(jīng)?；?，要堅持預(yù)防為主的工作方針，做好安全事故的隱患排查工作，積極鼓勵職工幫助查找、發(fā)現(xiàn)事故隱患，要認(rèn)真落實安全生產(chǎn)檢查工作，安全檢查是落實責(zé)任、規(guī)范管理行為、發(fā)現(xiàn)事故隱患、促進隱患整改和減少“三違”的有效手段，通過制度化、規(guī)范化和專業(yè)化的安全檢查和隱患整改，積極有效地消除生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各類事故隱患，把事故消滅在萌芽狀態(tài);三要加強宣傳培訓(xùn)教育，嚴(yán)格執(zhí)行三級安全教育，保證員工具備必要的安全生產(chǎn)知識，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)

規(guī)章制度

培訓(xùn)教育是提高職工安全素質(zhì)，杜絕“三違”的有效途徑，以三級安全教育為基礎(chǔ)，從安全生產(chǎn)方針、安全法律法規(guī)、安全管理制度、安全操作規(guī)程、安全防范技能和意識等方面入手開展形式多樣的宣傳教育工作，全面提高職工的綜合素質(zhì)，有效的減少，甚至杜絕事故的發(fā)生。

其次，我們還要做好消防安全工作，一是要加大對消防安全工作的管理力度，定期組織消防安全檢查，查處并整改消防安全隱患，切實把消防安全工作與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作相結(jié)合，確保各項工作能順利進行;二是宣傳教育要到位，通過開展消防安全知識培訓(xùn)和消防演練，提高員工的消防安全意識，提高職工在火災(zāi)事故發(fā)生時的施救和自救能力;三是制度措施要到位，要根據(jù)有關(guān)消防的法律法規(guī)，結(jié)合分廠實際制定出一套行之有效的制度和措施，并嚴(yán)格抓落實，保障消防安全的各項工作能正常有序開展。四是消防器材配備要到位，配備足夠數(shù)量的消防器材并定期對消防設(shè)備進行檢查和保養(yǎng)，對到期的器材及時換藥，以備發(fā)生事故時能及時啟動，為消防安全工作得以順利開展提供硬件保障。

安全是企業(yè)的永恒課題，“安全為了生產(chǎn)、生產(chǎn)必須安全”，安全生產(chǎn)事關(guān)企業(yè)的穩(wěn)定和職工的生命安全，工作任重而道遠，我們只有把各項工作長抓不懈，消除隱患以防為主，才能保持安全生產(chǎn)良好局面的長期穩(wěn)定。

通過這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，了解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀模式與實踐，學(xué)習(xí)了結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系，重點關(guān)注了產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評審的分層分級與操作方法。培訓(xùn)講師曾在hw公司多年從事流程引導(dǎo)，對新產(chǎn)品開發(fā)流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac(產(chǎn)品決策委員會)、pmt(項目管理團隊)、pdt(產(chǎn)品開發(fā)團隊)、pqa(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識。

參加這次培訓(xùn)的人員來自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、項目管理部和質(zhì)量保證部負責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有實施ipd經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺，加上目前正在實施的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析、物料認(rèn)證)，說明我們公司具有成長為中型企業(yè)的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量策劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評審和產(chǎn)品測試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改進。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、計劃、開發(fā)、驗證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。

只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決辦法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承擔(dān)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對項目組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過后方能進行產(chǎn)品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節(jié)，避免把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言。

考慮到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審則必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢?項目經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經(jīng)理則更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)項目經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為項目經(jīng)理具備這個能力。

分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對項目的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少體現(xiàn)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或項目進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動項目質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力不足造成，應(yīng)該給機會再提高;如果是流程問題，則改進流程;如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中項目成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。

共

2

1

1

2

品質(zhì)管理的心得體會篇十三

企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。

好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。

二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長型企業(yè)，加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，“品質(zhì)始于教育，終于教育?！彪S著人們對品質(zhì)意識的認(rèn)知的不斷提升，其品質(zhì)意識也會相應(yīng)提升：判斷一個企業(yè)的品質(zhì)達到什么程度，大體可以依據(jù)此表進行推斷。

第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動、第五階段自覺；對質(zhì)量管理的認(rèn)識和態(tài)度沒有認(rèn)識到質(zhì)量管理是一項管理工具。

發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題往往指責(zé)質(zhì)量部門承認(rèn)質(zhì)量管理工作的作用，但不能花費時間和財力去開展這項工作逐步了解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容，支持并幫助這項工作認(rèn)識到質(zhì)量管理的權(quán)威性，知道自己在這項工作中的責(zé)任，參與這項工作認(rèn)識到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的基礎(chǔ)和核心質(zhì)量管理機構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門從屬于設(shè)計或制造部門，重點限于檢驗，而檢驗工作與質(zhì)量部門是分開的把較為能干的人派到質(zhì)量部門任職，質(zhì)量部門依然從屬其他部門，工作的重點限于檢驗質(zhì)量部門對企業(yè)最高管理者負責(zé)，發(fā)生質(zhì)量問題直接向最高管理者報告，質(zhì)量負責(zé)人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質(zhì)量報告影響企業(yè)決策，質(zhì)量部門還同用戶建立聯(lián)系質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負責(zé)人之一，質(zhì)量問題是第一的解決質(zhì)量問題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問題之后才著手處理，不分析產(chǎn)生問題的原因，只是指責(zé)具體部門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng)，正視質(zhì)量，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的`概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本，報告與實際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本，進行質(zhì)量成本控制。

報告與實際數(shù)接近報告數(shù)與實際數(shù)基本一致，自覺進行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動情況對如何提高質(zhì)量一無所知，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達到日?；椭贫然?/p>

品質(zhì)管理的心得體會篇十四

第一段：引言（起）

豐田汽車是全球最大的汽車制造商之一，其成功離不開始終如一的品質(zhì)管理。作為一個豐田的忠實車主，我深深體會到豐田品質(zhì)管理的重要性。在這里，我將分享我對豐田品質(zhì)管理的心得體會，以期能夠?qū)ψx者有所啟發(fā)。

第二段：質(zhì)量是核心（承）

作為豐田的核心價值觀之一，“質(zhì)量第一”一直貫穿于整個供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)。作為消費者，我從購車之初就體會到豐田對質(zhì)量的嚴(yán)格要求。無論是從外觀到內(nèi)飾，從發(fā)動機到零部件，每一個細節(jié)都經(jīng)過嚴(yán)格的測試和檢驗，確保產(chǎn)品的可靠性和耐用性。這種專注于質(zhì)量的態(tài)度也體現(xiàn)在售后服務(wù)中，無論何時何地，豐田始終秉持“顧客至上”的原則，確保消費者的車輛能夠保持最佳的狀態(tài)。正是由于豐田一貫如此的質(zhì)量追求，才使得其車輛在市場上擁有如此良好的口碑和競爭力。

第三段：員工參與與創(chuàng)新（轉(zhuǎn)）

豐田在品質(zhì)管理中注重員工的參與與創(chuàng)新，提倡員工不斷提出改進和創(chuàng)新的建議。通過豐田生產(chǎn)方式（TPS）的實踐，員工被鼓勵參與到生產(chǎn)過程中，他們的智慧和經(jīng)驗不斷為生產(chǎn)流程的改進提供了寶貴的意見。在我親眼目睹的生產(chǎn)線上，員工們熱情高漲，每個人都在投入工作中提供自己的專業(yè)知識和意見。豐田通過這種方式鼓勵員工參與改進，不僅激發(fā)了員工的創(chuàng)造力，也提高了生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

第四段：持續(xù)改善與不斷學(xué)習(xí)（轉(zhuǎn)）

豐田在品質(zhì)管理中秉持持續(xù)改善的原則，通過不斷學(xué)習(xí)和改進來提高產(chǎn)品質(zhì)量。豐田的各個部門都設(shè)有質(zhì)量改善小組，將生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的潛在問題和機會進行分析和改進。無論是通過技術(shù)的創(chuàng)新，流程的優(yōu)化，還是通過員工的培訓(xùn)和知識分享，豐田始終保持著對于質(zhì)量改進的追求。豐田的持續(xù)改善也不僅僅是局限在自身的范圍內(nèi)，他們還積極與供應(yīng)商進行合作，共同提升供應(yīng)鏈的質(zhì)量管理水平。

第五段：感受與啟示（合）

作為豐田的忠實車主，我深深感受到豐田品質(zhì)管理的優(yōu)越性。無論是產(chǎn)品的質(zhì)量，售后服務(wù)，還是員工的參與與創(chuàng)新，豐田始終如一地追求卓越。這其中的秘密在于他們對質(zhì)量的專注和持續(xù)改善的原則。豐田品質(zhì)管理給我?guī)淼膯⑹臼牵瑹o論在什么領(lǐng)域，只有將質(zhì)量置于首位，并與員工的參與與創(chuàng)新相結(jié)合，持續(xù)改進和不斷學(xué)習(xí)，才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。作為一個從業(yè)者，我將借鑒豐田品質(zhì)管理的經(jīng)驗，并將其應(yīng)用到自身的工作中，以提高工作質(zhì)量和自身價值。

總結(jié)：

豐田品質(zhì)管理的核心是質(zhì)量第一，通過員工參與與創(chuàng)新、持續(xù)改善與不斷學(xué)習(xí)，在競爭激烈的市場中贏得了良好的口碑和競爭力。從中，我深刻領(lǐng)悟到，質(zhì)量是一個企業(yè)競爭力的基石，只有將質(zhì)量置于首位，并與員工的參與與創(chuàng)新相結(jié)合，持續(xù)改進和不斷學(xué)習(xí)，才能在市場中立于不敗之地。這將是我在今后的工作生涯中所秉持的價值觀和原則。

品質(zhì)管理的心得體會篇十五

豐田汽車是全球知名的汽車制造商之一，其以出色的品質(zhì)管理而聞名于世。在我與豐田合作過程中，我深刻體會到了豐田品質(zhì)管理的重要性以及其中的心得體會。本文旨在分享我對豐田品質(zhì)管理的認(rèn)識和理解。

首先，豐田品質(zhì)管理注重內(nèi)部管理的全過程控制。豐田對每一道生產(chǎn)工序進行嚴(yán)格的控制，無論是零部件的采購、生產(chǎn)線的操作，還是最終車輛的裝配，豐田都堅持高標(biāo)準(zhǔn)的品質(zhì)要求。一旦出現(xiàn)任何品質(zhì)問題，豐田會采取迅速的措施進行處理。這種全程控制的管理方式，使得豐田能夠最大程度地保證產(chǎn)品的質(zhì)量穩(wěn)定性和一致性，確保消費者獲得高品質(zhì)的汽車產(chǎn)品。

其次，豐田品質(zhì)管理強調(diào)持續(xù)改進的原則。豐田一直秉承著“不斷改善”的管理理念，注重從源頭上解決問題。豐田通過建立完善的質(zhì)量管理體系，對生產(chǎn)過程進行持續(xù)監(jiān)測和改進，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。豐田的員工也非常重視個人成長和技能提升，他們通過培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷改進自己的技術(shù)水平，為產(chǎn)品質(zhì)量的提升做出了重要貢獻。這種持續(xù)改進的原則，使得豐田能夠不斷提高自身的競爭力和市場份額。

此外，豐田品質(zhì)管理注重團隊合作和員工參與的重要性。豐田倡導(dǎo)員工的參與和團隊合作，鼓勵員工積極思考和提出改進意見。在生產(chǎn)線上，每個員工都對自己所承擔(dān)的工序負責(zé)，通過密切協(xié)作和相互配合，保證了產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中的品質(zhì)質(zhì)量。同時，豐田也注重員工的福利和關(guān)愛，為員工提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，增強員工的工作積極性和歸屬感。

另外，豐田品質(zhì)管理強調(diào)客戶滿意度的重要性。豐田將消費者的需求放在首位，以提供滿足客戶期望的產(chǎn)品為目標(biāo)。豐田通過市場調(diào)研和用戶反饋，了解用戶需求，并將其轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品設(shè)計和制造的基礎(chǔ)。豐田不斷改進和創(chuàng)新自己的產(chǎn)品，以滿足不斷變化的市場需求和消費者的期望。這種對客戶滿意度的重視，使得豐田能夠贏得消費者的信賴和口碑，樹立了良好的品牌形象。

總結(jié)來說，豐田品質(zhì)管理以全過程控制和持續(xù)改進為基礎(chǔ)，注重團隊合作和員工參與，以及客戶滿意度的重要性。這些核心原則使得豐田能夠不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量，贏得市場和消費者的認(rèn)可。對于我們自身的工作和生活，我們可以借鑒豐田的品質(zhì)管理理念，提高自身的工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量，為客戶提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。通過持續(xù)改進和創(chuàng)新，我們才能不斷提升自身的競爭力和專業(yè)水平，實現(xiàn)個人和企業(yè)的共同發(fā)展。

品質(zhì)管理的心得體會篇十六

企業(yè)要發(fā)展，不得不注重生產(chǎn)的成本，然而成本與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的成本降到最低，如果產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的成本將會很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因為沒有客源、沒有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，成本降不下來而無法參與市場競爭，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對企業(yè)越有利。相反，過分地提高產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過剩，也同樣提高生產(chǎn)成本。所以我們在生產(chǎn)時，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會最大限度地降低成本，提高市場競爭優(yōu)勢。伴隨時代的發(fā)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長型企業(yè)，加強內(nèi)部培訓(xùn)，提高全員工作創(chuàng)新能力，將會使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說，品質(zhì)始于教育，終于教育。

門不能解決問題建立了解決質(zhì)量問題的專門小組，但對問題的長遠解決沒有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反饋系統(tǒng)，正視質(zhì)量，采取系統(tǒng)的方法對待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，各部門接受質(zhì)量部門的建議和告誡除個別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對質(zhì)量成本有無研究和分析沒有質(zhì)量成本的概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量成本情況初步技術(shù)質(zhì)量成本，計算方法正確，沒有成本分析，只是為了記賬注意研究分析質(zhì)量成本，報告與實際數(shù)差別縮小分析研究質(zhì)量成本，進行質(zhì)量成本控制。報告與實際數(shù)接近報告數(shù)與實際數(shù)基本一致，自覺進行質(zhì)量成本控制提高產(chǎn)品質(zhì)量的活動情況對如何提高質(zhì)量一無所知，沒有解決質(zhì)量問題的組織活動采取一定方法，進行短期努力，取得短期效果理解提高質(zhì)量活動的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，提高質(zhì)量，不限于事后和短期努力以預(yù)防為主為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)提高質(zhì)量工作達到日?；椭贫然?。

品質(zhì)管理的心得體會篇十七

第一段：引言（約200字）

作為世界知名的汽車制造商，豐田汽車一直以來以其優(yōu)異的品質(zhì)管理而聞名。經(jīng)過多年的發(fā)展，豐田已經(jīng)建立了一套完善的品質(zhì)管理體系，不僅有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量，也在消費者心中樹立了可靠和可信賴的形象。在我個人的工作中，我也有幸參與了一些豐田品質(zhì)管理的項目，并從中得到了一些寶貴的心得體會。

第二段：品質(zhì)管理的重要性（約200字）

品質(zhì)是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，而品質(zhì)管理則是提升產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。豐田深知品質(zhì)管理的重要性，因此在各個生產(chǎn)環(huán)節(jié)中都嚴(yán)格把控品質(zhì)，從而保證了生產(chǎn)出的汽車具備卓越的品質(zhì)和可靠性。作為一名員工，我也意識到品質(zhì)管理對企業(yè)的影響，只有將品質(zhì)放在首位，才能不斷追求更高的標(biāo)準(zhǔn)和更好的質(zhì)量。

第三段：實施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（約300字）

豐田生產(chǎn)系統(tǒng)（TPS）是豐田品質(zhì)管理的核心工具和方法。在我參與的項目中，我們也采用了TPS來改善和優(yōu)化生產(chǎn)流程。例如，通過精確的生產(chǎn)計劃和調(diào)度，我們實現(xiàn)了優(yōu)化生產(chǎn)線和減少生產(chǎn)中斷的目標(biāo)。此外，我們積極推行“零缺陷”理念，通過不斷追求完美和及時糾正問題，大大提高了產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性。

第四段：全員參與品質(zhì)管理（約300字）

豐田堅信品質(zhì)管理需要全員參與，每個員工都是品質(zhì)管理的關(guān)鍵。作為員工，我們參與每一個細節(jié)的工作，并時刻關(guān)注品質(zhì)的提升。豐田倡導(dǎo)的“班組活動”使我們能夠?qū)⑵焚|(zhì)管理的責(zé)任和任務(wù)下放到各個班組，每個小組成員都有機會提出改進的建議和意見。通過全員參與，我們達成了共識，形成了一種共同努力的氛圍，從而形成推動品質(zhì)提升的強大動力。

第五段：持續(xù)改進追求卓越（約200字）

品質(zhì)管理不是一次性的工作，而是一個持續(xù)改進的過程。豐田堅持持續(xù)改進的原則，在每一個環(huán)節(jié)都尋求更高的標(biāo)準(zhǔn)和更好的質(zhì)量。從項目開始到結(jié)束，我們不斷收集反饋和數(shù)據(jù)，進行分析和總結(jié)，找出存在的問題并提出改進措施。豐田的品質(zhì)管理理念也啟發(fā)了我個人，讓我認(rèn)識到只有不斷追求卓越，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

總結(jié)（約100字）

豐田的品質(zhì)管理給我留下了深刻的印象。通過實施豐田生產(chǎn)系統(tǒng)和全員參與品質(zhì)管理，豐田有效地提升了產(chǎn)品質(zhì)量和可靠性。同時，豐田堅持持續(xù)改進的原則，始終追求卓越。在我個人的工作中，我將會借鑒豐田的品質(zhì)管理經(jīng)驗，不斷改進自己的工作方法和提升自己的品質(zhì)意識，以更好地為企業(yè)和消費者創(chuàng)造價值。

品質(zhì)管理的心得體會篇十八

在人類歷史的長河中，最原始的質(zhì)量管理方式已經(jīng)很難尋覓。但是可以肯定的是，我們自古以來就面臨著各種質(zhì)量問題。古代的食物采集者必須確定什么樣的果子能吃無毒;狩獵者必須知道什么樣的樹木是最適合制造弓箭的。人們在實踐中獲得的質(zhì)量管理知識一代代的流傳下來。近代質(zhì)量管理的發(fā)展歷程大概可分為三個階段：質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段。

如今的全面質(zhì)量管理階段是最科學(xué)最有效的管理方式。而品質(zhì)管理的意義宇中心在于，所有人員都以產(chǎn)品質(zhì)量為核心，把專業(yè)技術(shù)，管理技術(shù)，數(shù)理統(tǒng)計技術(shù)集合在一起，建立起一套科學(xué)嚴(yán)密高效的質(zhì)量保證體系，控制生產(chǎn)過程中影響質(zhì)量的因素，以優(yōu)質(zhì)的工作最經(jīng)濟的辦法提供滿足用戶需要的產(chǎn)品的全部活動。

在這一全員參與的活動中科學(xué)的管理技術(shù)及統(tǒng)計分析手法是必不可少的，在顧問老師的講解過程中，我初了解影響質(zhì)量的五大潛在因素：人員、機器、物料、方法、環(huán)境。對五點因素如何對質(zhì)量產(chǎn)生影響有了初步認(rèn)識。并將在以后的質(zhì)量管理過程中熟練掌握及運用，運用得當(dāng)對產(chǎn)生影響對潛在原因進行有效預(yù)防。qc活動遵循pdca循環(huán)，推進此項活動依靠的不是個體力量，而是組織的力量、集體的力量，即qc小組活動必須靠組織力量來推動、個人工作來解決、團隊協(xié)作來完成。常言道，人心齊泰山移，可見合作的必要性。個體力量縱然再大、能力再強、智慧再大，終究難以與眾人之合力相比，所以相互支持、相互合作才是解決問題行之有效的方法。qc小組活動中很好的體現(xiàn)了成員間相互合作、配合，只有通過大家長期不懈地合作、發(fā)揮個體專業(yè)所長，才能找到提高質(zhì)量管控水平的方法及突破口，做到質(zhì)量管理不斷創(chuàng)新、提高。

通過講解了解了質(zhì)量管理與企業(yè)管理成本的關(guān)系，了解了科學(xué)管理與對企業(yè)成本控制的重要性。根據(jù)產(chǎn)品特性、工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素、制定相應(yīng)的科學(xué)有效的檢驗方法，是控制品質(zhì)管成本又能有效管控品質(zhì)的最佳途徑。根據(jù)產(chǎn)品特性、生產(chǎn)工藝及生產(chǎn)過程品質(zhì)影響潛在因素制定免檢、抽檢、全檢、等檢驗方式及抽樣計劃、抽樣標(biāo)準(zhǔn)，具備高效率，事半功倍的特點。

1.停機改善、

2不良品及已生產(chǎn)的產(chǎn)品隔離標(biāo)識、

3.異常情況的通知、

4.跟進不良品的處理

5.重檢。對每企業(yè)內(nèi)部個環(huán)節(jié)的質(zhì)量狀況進行統(tǒng)計分析是制定合理正確的品質(zhì)控制計劃的一個必要條件。每個檢驗環(huán)節(jié)的檢驗記錄及數(shù)據(jù)是很珍貴的資源，善于統(tǒng)計品質(zhì)管控控才能有針對性，才會更有效率。

1.檢查表——主要用于收集整理資料、

2.排列圖——確定主導(dǎo)因素、

3.散布圖——展示變量之間的線性關(guān)系、

4.因果圖——尋找引發(fā)結(jié)果的原因、

5.分層法——從不同層面角度發(fā)現(xiàn)問題、

6.直方圖——展示過程的分部情況、

7.控制圖—監(jiān)視過程。識別波動來源。經(jīng)老師詳細講解，以上統(tǒng)計方法及統(tǒng)計事例我已初步了解。確實具備先進性，不同方法適用于不同目的統(tǒng)計。善于運用將對品質(zhì)管理工作帶來巨大的幫助。我將在后續(xù)的工作中嘗試將以上手法運用到工作中。

通過這次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到了品質(zhì)管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性，它能促進企業(yè)良好的發(fā)展，降能降耗，提高產(chǎn)品的質(zhì)量。有效的品質(zhì)管理方法運用，不僅可以提升公司形象，還能提高企業(yè)管理水平。所以此次培訓(xùn)課可以說是讓我受益匪淺。在今后的工作中，我會更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹質(zhì)量管理體系的相關(guān)內(nèi)容，為公司的發(fā)展貢獻自己的一份綿薄之力。

品質(zhì)管理的心得體會篇十九

生產(chǎn)如同一列高速前進的火車,客戶是終點站,質(zhì)管人員是列車長,基層生產(chǎn)管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導(dǎo)火車頭的方向,使其朝著終點站前進,無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預(yù)防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導(dǎo)致整列火車的翻車。

每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些；強調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。

一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的`機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位,同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范,以順利達到預(yù)期的執(zhí)行效果。

品質(zhì)是生產(chǎn)出來的,而不是檢驗出來的,質(zhì)管人員的工作重點是“管”，檢驗只是手段。我還記得在有一次在參加培訓(xùn)質(zhì)量管理的時候,有一位老師帶我們?nèi)ヒ患移髽I(yè)參觀,走進企業(yè)大門看見這家企業(yè)的質(zhì)管人員輕閑的在車間里飄來飄來去,無所事事的樣子,覺得很奇怪,我就隨便問一個質(zhì)管員為什么不去檢驗產(chǎn)品質(zhì)量,而站在流水線中間,那個質(zhì)管員對我說,我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導(dǎo)書操作,員工素質(zhì)和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所是否存放有與產(chǎn)品無關(guān)的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的懸掛、作業(yè)條件是否與標(biāo)準(zhǔn)相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與規(guī)定相符等；當(dāng)這些事項均符合要求后，具體檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質(zhì)便可得到很好的保障；同時她還對我說：假如在正常生產(chǎn)過程中，依賴質(zhì)管人員對每件產(chǎn)品進行檢驗,這個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量是無法得到保障的,我又問為什么?她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少質(zhì)管人員,我想想也說得不錯,因那樣每位員工都有依賴性質(zhì)量。而檢驗出來的不良品、返工后品質(zhì)就比不上一次性完工的產(chǎn)品。一個質(zhì)管人員如果完成了這些工作后,只需在車間轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),看一看就行了,看的也就是六個項目:(人、機、料、法、環(huán)、測量),這六個項目是產(chǎn)品中影響質(zhì)量主要因素；管好了這六大因素，品質(zhì)管理工作便會既輕松且品質(zhì)又有保障。

其實現(xiàn)場品質(zhì)管理的有效方法就六個字（三原則）：眼到、心到、手到；一個不合格也逃不掉；這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正。

持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗標(biāo)準(zhǔn)如同火車軌道，每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車的翻車。

每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預(yù)防列車翻車，而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些。強調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。

一個優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位，同時還需制定一套健全的管理機制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過程中的行為規(guī)范，以順利達到預(yù)期的執(zhí)行效果。

品質(zhì)管理的心得體會篇二十

研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制（技術(shù)評審和產(chǎn)品測試）、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評審穿插于產(chǎn)品概念、方案、開發(fā)、驗證與各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒有將技術(shù)評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級評審與涉及pdt多部門的橫向產(chǎn)品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關(guān)的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，工程組在進行產(chǎn)品級評審之前必須先進行研發(fā)組內(nèi)模塊級評審，并做好必要記錄和有關(guān)問題解決方法，模塊級評審可以邀請其他技術(shù)部門高手參加，技術(shù)專家提供意見但不承當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級評審主要針對pdt各部門之間接口局部和模塊級評審中提出的重大問題，如果模塊級評審進行充分，產(chǎn)品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產(chǎn)品級評審，并對工程組的模塊級評審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級評審內(nèi)容進行檢查，通過前方能進行產(chǎn)品pdt中各部門代表真正代表其部門發(fā)言?？紤]到qa人員數(shù)量和技術(shù)水平有限，模塊級評審盡量參加，產(chǎn)品級評審那么必須參加。抓好技術(shù)評審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。

技術(shù)評審最后誰來拍板呢？工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)？我跟培訓(xùn)老師特別交流過。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場支持，處在產(chǎn)品開發(fā)的兩頭把關(guān)。這對產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對多個工程提供支持，開會、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評審會時常無法參加，對工程的了解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)授權(quán)工程經(jīng)理綜合pdt成員意見，對技術(shù)評審最后拍板。我也認(rèn)為工程經(jīng)理具備這個能力。

需求評審非常重要，它對設(shè)計、開發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更？最好方法是一開始就盡量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的`市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。

研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應(yīng)該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！

這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問題還是如何把技術(shù)評審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評審流程和評審參與人員展開分析，力爭做到評審分層分級進行，提高與會人員時間的有效性。

提可效勞性需求等等，我們的pdt成員除研發(fā)部門外生產(chǎn)、營銷、工程目前還沒有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對工程的了解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場和銷售部比作一個足球隊的后衛(wèi)、中場和前鋒，市場部是中場發(fā)動機，負責(zé)整合資源、籌劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場意識和建設(shè)產(chǎn)品經(jīng)理后備隊伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計，據(jù)我所知我們目前沒有組織過對哪款產(chǎn)品或工程進行正式的質(zhì)量審計和記錄，即使產(chǎn)品在市場上出現(xiàn)較大問題。適時啟動工程質(zhì)量審計工作，對發(fā)現(xiàn)的問題分清是態(tài)度、能力還是流程問題。如果是能力缺乏造成，應(yīng)該給時機再提高；如果是流程問題，那么改良流程；如果是態(tài)度問題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問：現(xiàn)在不是提倡人性化管理么？培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性！

品質(zhì)管理的心得體會篇二十一

意識，就是指人們在生產(chǎn)經(jīng)營活動中，對品質(zhì)（包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì)）以及與之相關(guān)的各種活動的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說的對提高產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識程度和重視程度，以及對提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。提高我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識，在這個前景勢頭良好的狀態(tài)下，更要嚴(yán)格把關(guān)，提高作為員工的操作水平和質(zhì)量責(zé)任心。只有當(dāng)他的思想意識上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會做出好的產(chǎn)品。

要全員認(rèn)識到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒有市場，產(chǎn)品沒有市場，企業(yè)就失去了利潤來源，時間長了，企業(yè)就會倒閉，隨之而來的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對于我們公司來說，目前產(chǎn)品市場良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。

一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費者。這樣，在工作當(dāng)中就會自覺地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會有保證，如果在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益。“產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、設(shè)計出來，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好?！边@不是一句口號，這很好地體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，如果我們的品質(zhì)控制不從源頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使生產(chǎn)中投入大量的檢驗人力去把關(guān)，生產(chǎn)時由于沒從源頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的成本將大大提高，給企業(yè)的生產(chǎn)成本造成沉重負擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問題可能無法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補，這更要求我們在第一時間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問題的發(fā)生。

品質(zhì)管理是全過程、全公司的，而各個過程之間，全公司各部門之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，如果不按程式工作出錯的機會就會增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無法保證。

品質(zhì)管理的心得體會篇二十二

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級同時的配合下，順利的展開了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個人述職中，本人對自己崗位工作進行了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對待每一件事。

首先是落實自己崗位職責(zé)目的，半年來根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度，對事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進行了要求與修訂，并落實執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場，進行過程品質(zhì)監(jiān)控和過程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實時配合各相關(guān)單位的支持工作；在實際工作對現(xiàn)場生產(chǎn)的問題及時反饋、溝通、協(xié)調(diào)；在問題反饋的同時，進行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進行完善；充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。

其次在進行技術(shù)管理，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進行個人能力的提升，同時展開資源共享，讓外界技術(shù)進行借鑒和實踐，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力，運用相關(guān)的技術(shù)資源實踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場技術(shù)問題的討論，并對技術(shù)潛在的因素進行評審，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開發(fā)中預(yù)估和杜絕問題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評審。

其三，在品質(zhì)控制管理中，對供應(yīng)商品質(zhì)異常問題點進行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評審，在產(chǎn)品異常時進行外協(xié)廠商的考核和抽查驗證，供應(yīng)商管理工作的展開；同時對內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實施進料再次驗證，并跟進改善動作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常；監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動作的實施，對事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進行匯報與檢討，對內(nèi)部存在的問題點進行提出并要求整改，以實際效果進行再次驗證，督導(dǎo)問題改善徹底；組織討論改善方案，落實有效改善動作，并延伸展開問題的分析與改進動作；針對產(chǎn)品的特性，對產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的`修改意見，配合改善動作的實施。

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團隊精神與意識；以人員工作能力的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向，進行工作方式的展開，溝通協(xié)調(diào)工作中的問題點，維護團隊作戰(zhàn)能力，有效的展現(xiàn)團隊精神狀態(tài)，積極奮進的思想理念為主體進行本部門日常工作；維護公司利益的同時維護員工利益，爭取可爭取的利益維護員工的合法權(quán)益得以保障；把安全工作作為日常工作的重點，安全意識的宣導(dǎo)，落實到實際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少安全事故的發(fā)生。

回顧以上工作的展開，本人的工作同時還存在需要改善和落實、提升的空間，需要更進一步的努力；以下是對本人工作的展開的思路：

作為一個技術(shù)和品質(zhì)管理部門，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開發(fā)評估工作的參與以及制造能力的分析、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，基本均要在可控范圍內(nèi)；一個以制造為主的企業(yè)，隨外界競爭能力的變化，需進一步的提升本部門的管理控制能力，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢和了解市場需求；加強對企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解；開拓新視野、新思路；參考經(jīng)驗?zāi)Ｊ?，理出新發(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競爭優(yōu)勢。

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實部門人員的工作，并加以考核管理。

有效的考核管理，在日常工作中進行落實和考核部門人員工作效率；其中不乏存在因個人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實；對部分人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團隊協(xié)作能力。

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個人來可以改變的，就如一顆樹改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問題，逐步按流程進行問題的溝通，提出觀點和改變問題的得失，權(quán)衡利弊后進行共同協(xié)商與修改，只有長期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。

在縱橫向溝通時多少都會存在諸多矛盾，本著以看問題、對待問題、處理問題得心態(tài)去面對，認(rèn)真處理、對待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源，從而去理解人，同時改變自己對問題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解。一個個體適應(yīng)環(huán)境，帶動一個團隊適應(yīng)環(huán)境，相對理解就是個人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時彰顯團隊工作的能力。

目前的團隊：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個人的力量，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回，分析問題比較單一，缺少相對的知識面和說服力；需要更多的支持力量；同時存在內(nèi)部工作的展開動作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在部分工作落實打折扣；以上基于人員的補充需要跟進與改善。

團隊能力的強化，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運作、掌握流程運行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào)；培訓(xùn)多面手，擴大團隊作戰(zhàn)能力。

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