寫心得體會是一種對自己思考和思維能力的鍛煉，有助于提高個人的綜合素質(zhì)。寫心得體會時，要注意言簡意賅，避免冗長的敘述，凸顯重點(diǎn)。以下是小編為大家整理的心得體會范文，希望可以給大家?guī)硪恍﹩⑹竞挽`感。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
城鄉(xiāng)規(guī)劃課程是一個十分有趣的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，十分關(guān)注人類社會和自然環(huán)境互動的方式，這種方式對于城市和農(nóng)村有著重要的影響。在城鄉(xiāng)規(guī)劃課程中，我獲得了許多關(guān)于如何實現(xiàn)社會, 經(jīng)濟(jì)和環(huán)境可持續(xù)性的知識和技能。在此，我想分享我在城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)習(xí)過程中的心得和體會。
第一段：城鄉(xiāng)規(guī)劃的基本概念
在城鄉(xiāng)規(guī)劃課程的第一部分，我學(xué)習(xí)了城鄉(xiāng)規(guī)劃的基本概念，其涵蓋著城市和農(nóng)村的基礎(chǔ)設(shè)施、建筑、土地使用和經(jīng)濟(jì)計劃等方面。我學(xué)習(xí)到了城鄉(xiāng)規(guī)劃與社會、人口、政治和經(jīng)濟(jì)等各種因素相互聯(lián)系的關(guān)系。此外，我還學(xué)習(xí)了如何使用GDP、城市和鄉(xiāng)村收入和市場增長等指標(biāo)來評估城市和農(nóng)村的發(fā)展。
第二段：城市和農(nóng)村的發(fā)展
在城鄉(xiāng)規(guī)劃課程的第二部分，我學(xué)習(xí)了城市和農(nóng)村的發(fā)展以及如何制定可持續(xù)的發(fā)展計劃。在這一部分，我了解到了城市化和工業(yè)化的影響，以及如何使用更有效的技術(shù)和更好的設(shè)計來改善城市和農(nóng)村的環(huán)境。我發(fā)現(xiàn)，了解經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會影響的所有方面對于實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展計劃至關(guān)重要。總體而言，此部分讓我更好地理解了如何制定包括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會等各種要素的具體規(guī)劃方案。
第三段：城市和農(nóng)村的土地使用
在城鄉(xiāng)規(guī)劃課程的第三部分，我學(xué)習(xí)了土地使用政策的制定以及對于城市和農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的影響。此外，我還學(xué)習(xí)了如何運(yùn)用生態(tài)學(xué)和環(huán)境科學(xué)的原理來改善土地使用環(huán)境。這一部分提醒我減輕垃圾和廢物的問題和如何改善水源、大氣質(zhì)量和森林等環(huán)境問題。
第四段：城市和自然資源的保護(hù)
在城鄉(xiāng)規(guī)劃課程的第四部分，我學(xué)習(xí)了城市和自然資源的保護(hù)以及如何采取措施防止水污染、水資源休耕、土地垃圾量減少以及采取可持續(xù)的發(fā)展計劃。這一部分讓我更好地理解了如何在城市和農(nóng)村之間尋找適當(dāng)?shù)钠胶恻c(diǎn)。
第五段：結(jié)論
總體而言，城鄉(xiāng)規(guī)劃課程是一門十分有趣和有用的課程，它使我更好地了解了城市和農(nóng)村的規(guī)劃和發(fā)展的過程和各種要素。通過學(xué)習(xí)，我也意識到了城市和農(nóng)村之間的互動，以及如何使用各種規(guī)劃和設(shè)計來改善城市和農(nóng)村的環(huán)境和建筑等方面。最后，這一課程讓我更好地理解了可持續(xù)發(fā)展的概念和它的意義，因此我相信我可以在未來的工作中做出更好的貢獻(xiàn)，推動可持續(xù)發(fā)展的進(jìn)程。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
城鄉(xiāng)規(guī)劃課程是介紹現(xiàn)代城市規(guī)劃和設(shè)計的一門課程，對于想要了解城市規(guī)劃發(fā)展和實踐的人來說，這是一門十分重要的課程。在這門課程上，我獲得了很多有關(guān)城市規(guī)劃的寶貴知識，并且對于我未來的職業(yè)發(fā)展也起到了很大的啟發(fā)作用。在本文中，我將分享我的學(xué)習(xí)心得和體會。
第二段：對城鄉(xiāng)規(guī)劃課程的評價
在城鄉(xiāng)規(guī)劃課程中，我們學(xué)習(xí)了城市規(guī)劃的歷史演變和現(xiàn)代城市規(guī)劃的理論和實踐。而城市規(guī)劃理論是城市規(guī)劃實踐的基礎(chǔ)，通過學(xué)習(xí)和分析相關(guān)文獻(xiàn)，我們可以更好地理解和掌握城市規(guī)劃理論的原理和實踐。此外，還學(xué)習(xí)了如何利用 GIS 和 CAD 工具進(jìn)行城市空間分析和設(shè)計，并且深入了解了城市規(guī)劃中的設(shè)計原則和標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：對城市規(guī)劃實踐的研究
城市規(guī)劃實踐是課程的重點(diǎn)之一。在課程中，我們分析了許多案例研究，并討論了它們在城市規(guī)劃實踐中的作用。我們還學(xué)習(xí)了關(guān)于城市規(guī)劃的一些工具和技巧，例如城市設(shè)計模式，軌道交通規(guī)劃，城市景觀設(shè)計等等。此外，我們還研究了物流園區(qū)和城市地下空間規(guī)劃等城市規(guī)劃中的重要領(lǐng)域。通過這些案例研究和技巧的學(xué)習(xí)，我們可以更好地理解和應(yīng)用城市規(guī)劃實踐的基本原則。
第四段：對城市規(guī)劃的探討
城市規(guī)劃是一門綜合性的學(xué)科，需要我們了解許多方面的知識，例如建筑設(shè)計、經(jīng)濟(jì)學(xué)、社會學(xué)、地理學(xué)、環(huán)境科學(xué)、土地使用、交通規(guī)劃等等。我們需要在學(xué)習(xí)中不斷探討這些相關(guān)領(lǐng)域之間的聯(lián)系，從而更好地理解城市規(guī)劃。除了學(xué)科之間的聯(lián)系，我們還需要了解城市規(guī)劃實踐中的政治、社會和文化背景，并思考這些因素對城市規(guī)劃決策的影響。最后，我們還需要考慮未來技術(shù)和科學(xué)的發(fā)展和應(yīng)用，以及新的城市規(guī)劃形態(tài)和趨勢。
第五段：結(jié)論
總之，城鄉(xiāng)規(guī)劃課程對于我來說是一次充實、豐富和有益的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。學(xué)習(xí)過程中，我掌握了許多有關(guān)城市規(guī)劃的理論知識和實踐技能，并且學(xué)會了如何將其應(yīng)用到我們未來的職業(yè)中。此外，我們還需要不斷地探索和思考城市規(guī)劃研究的新領(lǐng)域和趨勢，保持開放的心態(tài)，掌握新的技能和知識，以便更好地為城市規(guī)劃和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
園本課程培訓(xùn)是為了提高中小學(xué)教師的教育理論和實踐能力，幫助他們更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力、思維能力和動手能力。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多有關(guān)教育教學(xué)的新思想和新方法，也加深了對教育的認(rèn)識，提高了教學(xué)能力。
第二段：課程內(nèi)容和學(xué)習(xí)體會
園本課程培訓(xùn)內(nèi)容豐富多樣，包含了教育心理學(xué)、課程設(shè)計、教學(xué)方法等多個方面的知識。在教育心理學(xué)中，我學(xué)到了很多有關(guān)學(xué)生發(fā)展的理論和教育原則，這讓我更加了解學(xué)生，能夠根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定合適的教學(xué)策略。在課程設(shè)計中，我學(xué)到了如何合理安排教學(xué)內(nèi)容和任務(wù)，使學(xué)生在實踐中獲得知識和技能，培養(yǎng)創(chuàng)造力和動手能力。在教學(xué)方法方面，我了解到了很多有效的教學(xué)方法，如合作學(xué)習(xí)、問題導(dǎo)入等，這些方法可以激發(fā)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)興趣和參與度。
第三段：培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)和交流
在培訓(xùn)期間，我們不僅聽課學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了多次小組討論和集體研討，這讓我有機(jī)會和其他教師交流心得和經(jīng)驗。我有幸結(jié)識了一些教學(xué)經(jīng)驗豐富的老師，他們分享了自己的實踐經(jīng)驗和教學(xué)方法，這對我來說是非常寶貴的財富。我也在交流中分享了自己的教學(xué)經(jīng)驗和思考，得到了其他教師的認(rèn)同和鼓勵。這種互相學(xué)習(xí)和交流的氛圍讓我受益匪淺。
第四段：培訓(xùn)對教學(xué)實踐的影響
園本課程培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏鄦l(fā)和改變，它提高了我對教育的認(rèn)識和理解，也豐富了我的教學(xué)方法和策略。在課程設(shè)計上，我更加注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和動手能力，將課堂任務(wù)設(shè)置為實踐性的項目或問題解決。在教學(xué)中，我也嘗試采用了一些新的教學(xué)方法，如合作學(xué)習(xí)和問題導(dǎo)入，這使得我的課堂更加生動有趣，學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性也有所提高。此外，我還更加注重了學(xué)生的個體差異，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)制定不同的學(xué)習(xí)任務(wù)和評價標(biāo)準(zhǔn)，使每個學(xué)生都能得到適合他們發(fā)展的學(xué)習(xí)支持和激勵。
第五段：總結(jié)收獲和展望未來
通過園本課程培訓(xùn)，我對教育教學(xué)有了更深入的認(rèn)識和理解，提高了自己的教學(xué)能力和方法。我也認(rèn)識到，教師是學(xué)生成長的引路人和榜樣，在教育教學(xué)工作中我們要不斷學(xué)習(xí)和思考，以適應(yīng)時代的變化和學(xué)生的需求。未來，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實踐，將所學(xué)到的知識和方法應(yīng)用到自己的教學(xué)實踐中，不斷提高自己的教學(xué)水平，為學(xué)生的全面發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
第一段：引言（100字）
近年來，隨著職業(yè)市場的競爭日益激烈，越來越多的人開始重視職能課程培訓(xùn)。我也有幸參加了一次關(guān)于職能課程培訓(xùn)的講座。通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了職能課程對個人職業(yè)發(fā)展的重要性，并從中獲益良多。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與經(jīng)驗（300字）
在培訓(xùn)過程中，我們學(xué)習(xí)了多個關(guān)鍵的職能課程，包括溝通技巧、時間管理、團(tuán)隊協(xié)作等。其中，我最大的收獲是溝通技巧的提升。通過學(xué)習(xí)、模擬和練習(xí)，我不僅了解了不同的溝通模式和技巧，還通過實踐學(xué)會了如何在不同場景下應(yīng)對溝通挑戰(zhàn)。這讓我在日常工作中更加自信和高效地與同事、領(lǐng)導(dǎo)以及客戶溝通。
另外，時間管理課程也對我有很大的影響。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何合理安排時間，避免拖延和浪費(fèi)，增強(qiáng)自我管理能力。我從中學(xué)到了許多實用的時間管理技巧，如制定明確的目標(biāo)，設(shè)定優(yōu)先級，做好計劃。這些技巧不僅讓我在工作中更好地把握時間，提高效率，還幫助我更好地平衡工作與生活，在生活中獲得更多的自由時間。
團(tuán)隊協(xié)作課程也給我留下了深刻的印象。在這個課程中，我們學(xué)習(xí)了如何更好地與團(tuán)隊成員合作，明確工作目標(biāo)，有效分配任務(wù)，充分發(fā)揮團(tuán)隊的協(xié)作力量。通過一系列的團(tuán)隊合作活動，我更加明白了團(tuán)隊合作的重要性，以及如何更好地與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào)，實現(xiàn)工作目標(biāo)。
第三段：心得和感悟（300字）
通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了職能課程對個人和職業(yè)發(fā)展的重要性。這些課程不僅提升了我在工作中的實際能力，還開闊了我的思維，提升了我的職業(yè)素養(yǎng)。
首先，這次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到自身不足，促使我更加積極主動地學(xué)習(xí)和成長。在面對課程內(nèi)容時，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通、時間管理和團(tuán)隊協(xié)作方面存在許多不足之處。但是，我并沒有氣餒或退縮，而是積極主動地去填補(bǔ)這些不足。我參與了各種實踐和練習(xí)，不斷提高自己的能力。
其次，這次培訓(xùn)讓我更加明確了職業(yè)發(fā)展的方向。通過學(xué)習(xí)和實踐，我更清楚地了解了自己的興趣和擅長領(lǐng)域，并明確了未來的職業(yè)規(guī)劃。我意識到，只有不斷提升自己的職能水平，才能在職業(yè)發(fā)展中更好地突出自己的競爭力。
第四段：應(yīng)用與反思（300字）
這次培訓(xùn)結(jié)束后，我將學(xué)到的知識和技能應(yīng)用到了工作和生活中。在工作中，我積極主動地運(yùn)用溝通技巧與同事協(xié)調(diào)，提高任務(wù)完成的效率。在時間管理方面，我制定了詳細(xì)的計劃和目標(biāo)，并合理安排了時間表，確保自己高效地完成工作。團(tuán)隊協(xié)作方面，我學(xué)會了傾聽和理解團(tuán)隊成員的需求，更好地與團(tuán)隊成員合作。
通過應(yīng)用，我發(fā)現(xiàn)自己在實踐中能夠更好地掌握和運(yùn)用所學(xué)的職能課程，同時也意識到還有許多可以改進(jìn)的地方。在與同事和團(tuán)隊成員合作過程中，我發(fā)現(xiàn)有時候我在溝通和協(xié)商中仍然存在一些困難。這讓我進(jìn)一步反思并明確了下一步的學(xué)習(xí)目標(biāo)，計劃進(jìn)一步提高自己的職能水平。
第五段：總結(jié)與展望（200字）
參加這次職能課程培訓(xùn)，讓我受益匪淺。通過學(xué)習(xí)溝通技巧、時間管理和團(tuán)隊協(xié)作等課程，我提高了自己的能力，并明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向。同時，培訓(xùn)也讓我認(rèn)識到了自身的不足和需要改進(jìn)的地方。因此，我將繼續(xù)努力提高自己的職業(yè)能力，不斷學(xué)習(xí)和成長，以實現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
園本課程培訓(xùn)是一次令我受益匪淺的學(xué)習(xí)體驗。通過這次培訓(xùn)，我不僅深入了解了園本課程的理念和實踐方法，而且拓寬了自己的教育思維，提升了教育教學(xué)的水平。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。
首先，在培訓(xùn)中我深刻理解到了園本課程的核心理念——以兒童為中心。園本課程將學(xué)習(xí)焦點(diǎn)從教師轉(zhuǎn)移到了學(xué)生，注重培養(yǎng)學(xué)生的主動性和創(chuàng)造力。在培訓(xùn)中，我們通過互動討論、小組活動等方式，探討了如何將園本課程理念貫穿于教學(xué)實踐中。我們深入思考并分享了如何從學(xué)生的興趣出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，使他們在學(xué)習(xí)中感到愉悅和滿足。這一變革性的理念讓我重新審視了自己的教學(xué)方式，并激發(fā)了我對于教育工作的熱情。
其次，在培訓(xùn)中我學(xué)到了許多實用的教學(xué)方法和策略。園本課程注重培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力、思維能力和表達(dá)能力，因此教學(xué)設(shè)計需要有意識地提供豐富的體驗和活動。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了如何通過游戲、實驗、觀察等方式激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并且學(xué)會了如何鼓勵學(xué)生表達(dá)自己的想法和觀點(diǎn)。同時，園本課程還注重跨學(xué)科的教學(xué)，在培訓(xùn)中我們也了解到了如何將不同學(xué)科的知識融入到教學(xué)中，提高學(xué)生的綜合學(xué)習(xí)能力。這些教學(xué)方法和策略對我來說是一種啟發(fā)和指導(dǎo)，讓我更加自信和有能力地面對教育教學(xué)中的各種挑戰(zhàn)。
第三，培訓(xùn)中的實踐環(huán)節(jié)讓我切身體驗到了園本課程的魅力。在實踐環(huán)節(jié)中，我們分組進(jìn)行了一次園本課程的教學(xué)設(shè)計和實施。通過這次實踐活動，我深刻地感受到了學(xué)生在這樣的教學(xué)環(huán)境中的主動性和參與度的提高。學(xué)生們通過實際操作、互動探索等方式完成了任務(wù)，并在分享中展示了自己的成果。我從實踐中體會到了課程的魅力所在，更加堅定了將園本課程理念融入到自己的教學(xué)中的決心。
另外，培訓(xùn)中的經(jīng)驗交流和合作學(xué)習(xí)也為我?guī)砹嗽S多啟示。在培訓(xùn)中，我認(rèn)識了來自不同學(xué)校不同年級的教師。通過互動交流，我了解到了其他教師在教學(xué)中的成功經(jīng)驗和心得體會。這些經(jīng)驗讓我受益匪淺，也為我提供了借鑒和參考。同時，在合作學(xué)習(xí)中我也學(xué)會了與他人合作，傾聽他人的觀點(diǎn)并融會貫通。這種合作學(xué)習(xí)的方式不僅培養(yǎng)了我的團(tuán)隊合作能力，也使我在教學(xué)中更加靈活和全面。
最后，我要說的是，園本課程培訓(xùn)是一次思想的碰撞和知識的分享。我受益匪淺，從中學(xué)到了許多實用的教學(xué)方法和策略。這次培訓(xùn)讓我重新審視了自己的教學(xué)方式，啟發(fā)了我對于教育的熱情，并且提升了自己的教育思維。我相信，將園本課程的理念融入到自己的教學(xué)中，我能夠更好地培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造力和自主學(xué)習(xí)能力，并為他們的成長和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。我將用實際行動踐行園本課程的理念，為教育事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)！
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
在當(dāng)今信息時代，電腦技能的掌握成為了必不可少的一種能力。為了提升自己的電腦技能，并更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需求，我報名參加了一門電腦課程培訓(xùn)。在這個培訓(xùn)期間，我學(xué)到了很多知識和技能，也收獲了一些心得和體會。以下是我對這門電腦課程的總結(jié)。
首先，我意識到電腦課程的必要性。在過去，我只是將電腦視為一種工具，用來上網(wǎng)、玩游戲或是處理簡單的文檔。然而，在學(xué)習(xí)的過程中，我了解到電腦的用途遠(yuǎn)不止此。它可以幫助我們高效地處理各種復(fù)雜問題，提升工作和學(xué)習(xí)的效率。電腦課程不僅教授了我們基本的操作技巧，還介紹了許多實用的軟件和應(yīng)用程序，使我們能夠更好地利用電腦來完成各種任務(wù)。
其次，我深刻體會到電腦課程對個人發(fā)展的重要性。如今，幾乎所有的工作和行業(yè)都需要使用電腦來處理數(shù)據(jù)和信息，電腦技能已經(jīng)成為了各行各業(yè)的基本要求之一。通過學(xué)習(xí)電腦課程，我掌握了一些基本的編程語言和技巧，這些技能不僅提升了我在職場上的競爭力，也為我未來的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)電腦課程，對于我們每個人的個人發(fā)展來說是非常重要的。
另外，我還感受到了電腦課程給我?guī)淼臉啡ず统删透?。在課程中，我逐漸掌握了如何使用不同的軟件和應(yīng)用程序，解決了一些難題和挑戰(zhàn)，這給我?guī)砹撕艽蟮某删透?。同時，我也發(fā)現(xiàn)了電腦技術(shù)的無限可能性，每個人都可以通過電腦實現(xiàn)自己的創(chuàng)意和理念，這讓我對未來充滿了無限的想象和期待。電腦課程不僅開拓了我的眼界，也激發(fā)了我的創(chuàng)造力。
此外，電腦課程還培養(yǎng)了我的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。在學(xué)習(xí)的過程中，我遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，需要自己思考和解決。這鍛煉了我的邏輯思維和分析能力，使我能夠更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識。通過電腦課程的學(xué)習(xí)，我變得更加善于學(xué)習(xí)和掌握新知識，也更加自信地面對和解決問題。這些能力對于我未來的發(fā)展而言是非常重要的。
最后，我認(rèn)識到電腦課程是一個學(xué)習(xí)的過程，并不是一蹴而就的事情。學(xué)習(xí)電腦技術(shù)需要持續(xù)的努力和實踐，只有不斷地學(xué)習(xí)和探索，才能不斷提升自己的能力和技術(shù)水平。因此，我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的熱情和動力，不斷提升自己的電腦技能，以適應(yīng)社會快速發(fā)展的需求。
總之，參加電腦課程培訓(xùn)是一次非常有收獲的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。通過學(xué)習(xí)，我意識到電腦技能的重要性，深刻感受到電腦課程對個人發(fā)展的重要性，體會到電腦課程給我?guī)淼臉啡ず统删透?，培養(yǎng)了我的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重電腦技能的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，努力提升自己的能力，為自己的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
職能課程培訓(xùn)是提升自身職業(yè)能力的重要途徑之一，因此，在培訓(xùn)開始之前，我對于這次培訓(xùn)充滿了期待。首先，我希望通過培訓(xùn)能夠提高自己的專業(yè)知識和技能，以更好地適應(yīng)工作的需求。其次，我希望培訓(xùn)能夠讓我了解行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，為我今后的職業(yè)規(guī)劃提供有利的參考。為了更好地利用這次培訓(xùn)，我提前制定了學(xué)習(xí)計劃和目標(biāo)，并準(zhǔn)備了相關(guān)的學(xué)習(xí)資料和工具，以確保我的學(xué)習(xí)效果能夠最大化。
二、培訓(xùn)內(nèi)容的收獲與反思
本次培訓(xùn)的內(nèi)容非常豐富，涵蓋了很多與職能相關(guān)的課程，如領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、溝通技巧訓(xùn)練、團(tuán)隊合作等。在這些課程中，我學(xué)到了很多實用的知識和技巧，對我今后的工作和職業(yè)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。比如，在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)中，我學(xué)會了如何管理團(tuán)隊，如何激勵員工，并實踐了一些團(tuán)隊管理的技巧；在溝通技巧訓(xùn)練中，我學(xué)會了如何通過有效的溝通方式來解決問題，避免沖突。通過這些課程的學(xué)習(xí)，我深刻地意識到了自身的不足之處，同時也找到了提升自己的方法和途徑。
三、培訓(xùn)中的困惑與解決
盡管本次培訓(xùn)帶給我了很多收獲，但在培訓(xùn)過程中也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，由于培訓(xùn)的時間比較緊張，我感到有些課程的學(xué)習(xí)進(jìn)度過快，難以完全消化。其次，在一些實踐環(huán)節(jié)中，我發(fā)現(xiàn)自己的實際操作能力還有待加強(qiáng)，需要通過更多的實踐來提高。為了解決這些困惑，我積極與培訓(xùn)師和同學(xué)溝通交流，向他們請教一些問題，尋求幫助和建議。此外，我還不斷地查閱資料，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，以便更好地理解和應(yīng)用所學(xué)的知識和技能。
四、培訓(xùn)后的反思與改進(jìn)
培訓(xùn)結(jié)束后，我對自己的學(xué)習(xí)和成果進(jìn)行了反思和總結(jié)。首先，我意識到自己在課程學(xué)習(xí)中的不足之處，如知識的薄弱環(huán)節(jié)、實踐能力的不足等。在今后的學(xué)習(xí)中，我會針對這些薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，通過補(bǔ)充閱讀和實踐來彌補(bǔ)這些不足。其次，我意識到培訓(xùn)僅僅是個起點(diǎn)，要在工作中不斷地應(yīng)用所學(xué)的知識和技能，才能真正提高自己的職業(yè)能力。因此，我將在工作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，反思問題，努力提升自己的專業(yè)能力。
五、培訓(xùn)對職業(yè)規(guī)劃的影響
通過本次培訓(xùn)，我更清晰地認(rèn)識到自己的職業(yè)發(fā)展方向和目標(biāo)。首先，我明確了自己在領(lǐng)導(dǎo)力方面的不足，并計劃在未來的工作中更多地接觸和學(xué)習(xí)相關(guān)領(lǐng)域的知識，提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。其次，通過對職能課程的學(xué)習(xí)，我對自己的專業(yè)能力有了更明確的要求和標(biāo)準(zhǔn)，我會在今后的職業(yè)發(fā)展中努力學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時，我也決定在今后不斷地參與各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，提高自己的綜合素質(zhì)和競爭力。
綜上所述，本次職能課程培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。通過培訓(xùn)，我不僅獲取了實用的知識和技能，也提高了自己的職業(yè)能力和素養(yǎng)。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我將盡全力將所學(xué)知識和技能應(yīng)用到實際中，持續(xù)提高自己的職業(yè)能力，并為實現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃而不斷努力。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
近期，我參加了一期關(guān)于職能課程培訓(xùn)的培訓(xùn)班。通過參與這個培訓(xùn)，我對職能課程有了更深入的了解，并收獲了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我對此次培訓(xùn)的五段式心得總結(jié)。
首先，此次培訓(xùn)使我意識到職能課程在提升個人能力和勝任力方面的重要性。在培訓(xùn)前，我對職能課程的概念不太清晰，僅僅將其視為某種功課。然而，通過培訓(xùn)，我明白了職能課程是一種與特定職業(yè)或工作相關(guān)的技能培訓(xùn)，它有助于提高我在職場中的能力和競爭力。職能課程涵蓋了領(lǐng)導(dǎo)力、溝通技巧、團(tuán)隊合作等方面的培養(yǎng)，這些技能對于職業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。這使我意識到，只有通過學(xué)習(xí)和修煉這些職能課程，才能不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。
其次，培訓(xùn)中的實踐操作讓我更好地理解和掌握了職能課程的具體內(nèi)容。在此次培訓(xùn)中，我們不僅進(jìn)行了理論學(xué)習(xí)，還進(jìn)行了大量的實踐操作，如模擬面試、團(tuán)隊合作項目等。這種實踐操作讓我更好地理解了職能課程的實際應(yīng)用場景和技巧。通過模擬面試，我學(xué)到了如何展現(xiàn)自己的優(yōu)勢并應(yīng)對面試官的問題；通過團(tuán)隊合作項目，我學(xué)到了如何與他人合作、有效地溝通和協(xié)調(diào)。這些實踐操作對于我今后在職場中的表現(xiàn)和應(yīng)對工作挑戰(zhàn)具有很大的幫助。
第三，與其他參與培訓(xùn)的同學(xué)互動合作，讓我受益匪淺。在培訓(xùn)過程中，我們與其他同學(xué)一起合作完成了一些小組項目。通過與他們合作，我認(rèn)識到每個人都有自己獨(dú)特的思維方式和工作習(xí)慣，我們可以互相借鑒、互相幫助。在與他人的合作中，我學(xué)會了傾聽、尊重和信任。這不僅有助于提高團(tuán)隊的整體效率，也讓我對自己的局限性有了更清晰的認(rèn)識，并激勵我不斷提高自己的能力。
第四，培訓(xùn)過程中的反饋和點(diǎn)評讓我不斷尋求進(jìn)步。在培訓(xùn)期間，我們參與了一些小組演示和個人表現(xiàn)，每次表現(xiàn)后都會得到他人的反饋和點(diǎn)評。這些反饋和點(diǎn)評無疑是對我們的一種鞭策，也是我們不斷進(jìn)步的動力。通過他人的反饋，我深知自己的不足之處，并努力改進(jìn)。每一次的反饋和點(diǎn)評都是對我們最真誠的提醒，通過反思和改進(jìn)，我得以不斷提升自己的職能能力和表現(xiàn)水平。
最后，此次培訓(xùn)讓我認(rèn)識到職能課程的學(xué)習(xí)是一個持續(xù)不斷的過程。通過此次培訓(xùn)，我認(rèn)識到職能課程的學(xué)習(xí)只是一個開始，要想真正提升自己的職業(yè)能力，需要持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)和實踐。只有不斷地學(xué)習(xí)新知識，不斷地提高自己的能力，才能適應(yīng)職場的發(fā)展和變化。因此，我決定將職能課程作為自我提升的重點(diǎn)，不斷學(xué)習(xí)和實踐，不斷追求卓越。
綜上所述，通過參加職能課程培訓(xùn)，我對職能課程有了更深入的了解，并且體會到了其在個人能力提升和職業(yè)發(fā)展方面的重要性。培訓(xùn)中的實踐操作、與他人的互動合作、反饋點(diǎn)評以及對職能課程學(xué)習(xí)的持續(xù)追求，都對我產(chǎn)生了積極的影響和巨大的幫助。我相信，在今后的職業(yè)道路上，這些收獲和經(jīng)驗將成為我的寶貴財富。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
近年來，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，電腦課程培訓(xùn)的需求不斷增加。我有幸參加了一次電腦課程培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，我深刻體會到了電腦技術(shù)對我們生活和工作的重要性。在這次培訓(xùn)中，我獲得了許多有關(guān)電腦技能的知識，并從中領(lǐng)悟到了一些重要的心得體會。下面我將從培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方法、實踐應(yīng)用、交流互動和未來發(fā)展等方面進(jìn)行總結(jié)。
首先，培訓(xùn)內(nèi)容有助于我們對電腦技術(shù)的全面了解。在這次培訓(xùn)中，我們系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了電腦的基本知識和操作技巧，包括操作系統(tǒng)、辦公軟件、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用等方面。這些知識的學(xué)習(xí)不僅讓我對電腦的功能有了更深入的了解，還提升了我的實際操作能力。同時，還通過項目實戰(zhàn)培訓(xùn)，讓我們對各種實際場景的應(yīng)用有了更深刻的理解。通過理論和實踐的結(jié)合，我們獲得了更全面的電腦技術(shù)知識。
其次，學(xué)習(xí)方法是取得進(jìn)步的關(guān)鍵。在電腦課程培訓(xùn)中，我們學(xué)到了許多有效的學(xué)習(xí)方法。首先，我們要善于借助網(wǎng)絡(luò)資源，通過搜索引擎、在線教程等方式獲取知識。此外，我們還要注重實踐，勤動手，不斷去嘗試和探索。只有通過親自動手去解決問題，我們才能更好地理解和應(yīng)用所學(xué)知識。此外，我們還要善于總結(jié)和分享，將自己的學(xué)習(xí)過程和經(jīng)驗與他人進(jìn)行交流。通過與他人的討論和反饋，我們能夠更快地發(fā)現(xiàn)問題并改進(jìn)自己的學(xué)習(xí)方法。
再次，實踐應(yīng)用是檢驗學(xué)習(xí)效果的重要環(huán)節(jié)。在電腦課程培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了理論知識，還進(jìn)行了多次實踐操作。這些實踐環(huán)節(jié)不僅能夠加深我們對知識的理解，還能讓我們熟練掌握具體的操作技能。實踐操作的過程中，我們充分發(fā)揮了自己的想象力和創(chuàng)造力，也增強(qiáng)了我們的動手動腦能力。通過將所學(xué)知識應(yīng)用于實際操作中，我們進(jìn)一步鞏固了所學(xué)知識，提高了自己的技能水平。
此外，交流互動也是培訓(xùn)的重要組成部分。在培訓(xùn)中，我們有機(jī)會與其他學(xué)員進(jìn)行交流互動，共同探討和解決問題。通過與他人的交流，我們能夠從其他人的經(jīng)驗和觀點(diǎn)中獲得啟發(fā)，并且消除自己的疑惑。此外，交流互動還培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊合作意識和溝通能力，這對我們?nèi)蘸蟮墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)都有很大的幫助。通過與他人的互動，我們拓寬了自己的視野，豐富了自己的知識。
最后，未來發(fā)展是學(xué)習(xí)電腦課程培訓(xùn)的終極目標(biāo)。通過這次培訓(xùn)，我深刻意識到電腦技術(shù)在未來的發(fā)展中將起到越來越重要的作用。掌握了電腦技術(shù)，我們不僅能夠更好地適應(yīng)社會的發(fā)展，還能夠提高自己的競爭力。在未來，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)電腦技術(shù)，不斷提升自己的能力。并且，我還將積極參加各種相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動，不斷拓寬自己的知識面，保持與時俱進(jìn)。
總之，通過電腦課程培訓(xùn)，我獲得了許多有關(guān)電腦技能的知識，并且體會到了一些重要的心得體會。這次培訓(xùn)不僅擴(kuò)展了我的知識面，還提高了我的實際操作能力。通過實踐操作和與他人的交流互動，我不斷地提高自己的電腦技術(shù)水平。未來，我將繼續(xù)加強(qiáng)電腦技術(shù)的學(xué)習(xí)，為自己的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
隨著社會的不斷發(fā)展和進(jìn)步，教育已經(jīng)越來越受到人們的重視。作為教育的基本單位之一，幼兒園在培養(yǎng)兒童綜合素質(zhì)方面起著舉足輕重的作用。因此，提高園本課程的質(zhì)量和教學(xué)水平，是每一位幼兒園教師職業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)。近期我參加了一期關(guān)于園本課程的培訓(xùn)，并從中獲得了很多經(jīng)驗和啟示。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會總結(jié)。
首先，這次培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識到園本課程是幼兒園教育中不可或缺的一部分。園本課程是基于幼兒園特定條件下進(jìn)行設(shè)計和實施的一種課程形式，其目的是促進(jìn)兒童全面發(fā)展和個性發(fā)展。在培訓(xùn)中，我了解到園本課程相對于傳統(tǒng)課程更加注重兒童主體性和參與性，注重培養(yǎng)兒童的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)造力。通過園本課程，兒童能夠在實踐中學(xué)習(xí)，掌握知識和技能，培養(yǎng)興趣和愛好，增強(qiáng)社會交往能力，提高解決問題的能力。因此，提高園本課程的質(zhì)量和教學(xué)水平，對幼兒園教師而言至關(guān)重要。
其次，這次培訓(xùn)為我提供了有效的教學(xué)方法和技巧。通過聽講座、參觀學(xué)校和與其他教師交流，我了解到了許多園本課程的設(shè)計思路和教學(xué)方法。其中，我最深刻的體會是“啟發(fā)式教學(xué)”和“游戲式學(xué)習(xí)”的重要性。啟發(fā)式教學(xué)是在激活兒童的思維和積極性的基礎(chǔ)上進(jìn)行的一種教學(xué)模式，通過提問、引導(dǎo)和鼓勵來激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)興趣和主動性。游戲式學(xué)習(xí)是以游戲為媒介，通過有趣的活動和角色扮演等形式來引導(dǎo)兒童主動參與學(xué)習(xí)。我認(rèn)識到，利用這些教學(xué)方法和技巧可以提升園本課程的吸引力和實效性，激發(fā)兒童的學(xué)習(xí)熱情和積極性。
第三，這次培訓(xùn)加強(qiáng)了我的專業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊合作能力。在培訓(xùn)中，我與其他教師進(jìn)行了園本課程的教學(xué)設(shè)計和備課，合作完成了一份園本課程的教案。通過群策群力，我們相互學(xué)習(xí)、互相借鑒，共同提高了自身的專業(yè)素養(yǎng)。在這個過程中，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊合作的重要性和價值。教師之間的合作與交流，不僅可以減輕個人負(fù)擔(dān)，還可以為兒童提供更好的學(xué)習(xí)環(huán)境和教學(xué)資源。同時，團(tuán)隊合作也能夠培養(yǎng)教師的團(tuán)隊意識和團(tuán)隊精神，提高教師的整體素質(zhì)，從而提高園本課程的教學(xué)水平。
第四，這次培訓(xùn)對我個人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。通過參加培訓(xùn)，我對園本課程有了更加全面和深入的了解，同時也提高了自身的教學(xué)水平和專業(yè)素養(yǎng)。這些知識和經(jīng)驗的積累對于我今后的職業(yè)發(fā)展具有重要的意義。我將會以更高的要求和更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對待我的教學(xué)工作，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，提高自身在教育領(lǐng)域的影響力和競爭力。
最后，這次培訓(xùn)讓我真正認(rèn)識到園本課程的價值和意義。幼兒園是兒童成長的重要階段，良好的園本課程可以對兒童的發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。園本課程不僅僅是教學(xué)內(nèi)容和方法的改進(jìn)，更是對兒童本質(zhì)需求的關(guān)注和尊重。通過園本課程，我們能夠更好地滿足兒童的個性化需求，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力和社會適應(yīng)能力，為他們未來的學(xué)習(xí)和生活打下堅實的基礎(chǔ)。因此，加強(qiáng)園本課程的研究和實施，對于提高幼兒園教育的質(zhì)量和水平具有重要的意義。
總之，這次園本課程培訓(xùn)對我產(chǎn)生了積極的影響。通過學(xué)習(xí)園本課程的理念和教學(xué)方法，提升了我的教育理論水平和教學(xué)技巧。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和教育水平，為幼兒園教育事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購買的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的膚淺認(rèn)識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是服務(wù)人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說，就是服務(wù)人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存，提升每位員工的個人素養(yǎng)，才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在實際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅持做到“三到”“三聲”：具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動迎客，微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡迎，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充沛的精力，使自己的工作狀態(tài)處于。
通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深刻的認(rèn)知到：禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒錯”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而結(jié)束，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開始。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實規(guī)范服務(wù)行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的請求，用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造堰陽天國際酒店的服務(wù)品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時體現(xiàn)自身服務(wù)的價值!
禮儀課程培訓(xùn)心得體會總結(jié)5
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二
非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這次參加優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)機(jī)會，我感到非常地榮幸!通過這次文明禮儀老師的教導(dǎo)后，讓我受益匪淺，我們在平時的工作服務(wù)中有很多地方都做不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不是很標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。人的敵人是自己，那么如何才能在優(yōu)質(zhì)服務(wù)領(lǐng)域內(nèi)有所突破呢?答案就是要挑戰(zhàn)自我!
文明禮儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。荀子云：“不學(xué)禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！比A夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。
禮儀是表現(xiàn)對人的理解、尊重之情的手段和過程;禮貌的談吐、得體的舉止、親善的儀表、真誠的微笑禮儀的最終目的是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的企業(yè)形象，使現(xiàn)代競爭中獲得獨(dú)特的核心競爭力。
電力客戶營銷服務(wù)工作是企業(yè)面向社會的窗口，它直接和客戶交流，每位電力營銷客戶服務(wù)人員的禮儀表現(xiàn)、個人形象，便是電力企業(yè)在社會公眾中的形象。一位客戶服務(wù)人員的言談舉止，與企業(yè)的生存與發(fā)展有著必然的聯(lián)系。在營銷部門，客戶服務(wù)禮儀占有很重要的位置，它對提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)競爭里有很重要的作用。人與人是平等的，尊重客戶，關(guān)心客戶，是一種高尚的禮儀。特別是對待出言不遜的客戶，同樣應(yīng)給予尊重，友善對待。對客戶友善、尊敬，是處理與客戶關(guān)系的重要原則。
客戶服務(wù)人員實行敬語服務(wù)，可以表現(xiàn)出對客戶的尊重，贏得客戶的好感，與客戶建立起良好的關(guān)系。誠敬，適應(yīng)需求，簡明質(zhì)樸是敬語服務(wù)的要求。服務(wù)是心理服務(wù)和功能服務(wù)構(gòu)成。良好的禮儀就是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的心理服務(wù)，是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的一個組成部分。在為客戶解決實際問題的同時，我們微笑待客，語氣和藹親切，耐心解釋，即使問題沒有得到解決，客戶也能心悅誠服地接受，滿意而歸，給客戶留下很好的印象，讓客戶得到心理上的滿足，用良好的禮儀巧妙的處理與客戶的關(guān)系，減少沖突，緩和氣氛，軟化矛盾，有利于解決問題?？梢娏己玫亩Y儀是提高服務(wù)質(zhì)量必不可少的條件。
做為電力營業(yè)窗口人員都要以良好的禮儀形象出現(xiàn)在客戶面前，便形成了一個企業(yè)整體的形象，通過完善個人形象，展示并塑造了一個企業(yè)在社會上的形象。每個為客戶服務(wù)的人都是企業(yè)的“代言人”，他的禮儀和服務(wù)體現(xiàn)了企業(yè)的經(jīng)營管理水平。客戶服務(wù)人員以良好的禮儀和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為企業(yè)贏得聲譽(yù)、贏得客戶、贏得市場、贏得效益。
以尊重為禮儀的第一原則，加強(qiáng)道德修養(yǎng)，微笑服務(wù)，以良好的禮儀接待每一位客戶，從而達(dá)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)這一目的，使企業(yè)在日益激烈的市場競爭中，以服務(wù)爭高低、決勝負(fù)。市場的競爭是客戶的競爭，有了忠誠的客戶群體，加上強(qiáng)大的技術(shù)實力，企業(yè)在多方稱雄的角逐中，就能發(fā)展壯大，穩(wěn)如磐石。美國的人類學(xué)家霍爾說過;“一個成功的交際者，不但需要理解他人的有聲語言，更重要的是能夠觀察他人的無聲信號，并且能在不同場合正確使用這種信號。因此，我們電力客戶服務(wù)營業(yè)人員要將文明敬語與優(yōu)美的體態(tài)語成功的結(jié)合在一起，創(chuàng)造一種的表達(dá)效果：優(yōu)美的體態(tài)語言包括表情語言、手勢語言、體態(tài)語言。良好的禮儀，高尚的道德修養(yǎng)，不是一朝一夕可以達(dá)到的，它需要不斷的學(xué)習(xí)，擴(kuò)展視野，積累知識，日常潛心培養(yǎng)和訓(xùn)練。從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，從小事著眼，于“細(xì)微處見精神?！边@是持之以恒的結(jié)果，是滴水穿石的效應(yīng)。從企業(yè)的角度來說，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的;從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養(yǎng)，二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系。以前，總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了，通過這次學(xué)習(xí)才發(fā)現(xiàn)與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)差距還很大。通過參加這次優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀培訓(xùn)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，服務(wù)態(tài)度更熱情與誠懇，服務(wù)質(zhì)量更上一層!
禮儀課程培訓(xùn)心得體會總結(jié)報告2
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三
這學(xué)期第一次接觸了“酒店禮儀與形體訓(xùn)練”這門課程，但由于在泉州迎賓館這邊酒店人員流動的原因，我們一直缺酒店禮儀的任課老師，所以實際上只上了形體訓(xùn)練部分。還記得剛知道有這門課程時，心理想的是“酒店禮儀與形體訓(xùn)練”應(yīng)該就是教我們一些如何保持微笑、端正坐姿、站姿、走姿的，后來開始上課了，剛開始是講理論知識的。原以為這門課程就這么無聊了，沒想到后來老師竟然帶我們到體育運(yùn)動中心去實地上課，而且不只是老師對著一些健身器材一一給我們講解其用途及鍛煉功效，還讓我們實際操作，切身體會，足足過了一把健身癮。像這樣的上課條件，我想在校園里面應(yīng)該是無法實現(xiàn)的。
這門課程上課的時間雖然不多，但給我的感覺也是有所收獲的。這一年在這邊邊上班邊上課，雖然也有休息時間，但即使休息了也只是補(bǔ)充下睡眠而已，很少自己去鍛煉身體。這點(diǎn)形體訓(xùn)練課剛好是一個補(bǔ)充，可以讓我們疲勞的身體得以伸展。每次進(jìn)體育運(yùn)動中心，我都覺得自己渾身的神經(jīng)、細(xì)胞都有動起來的欲望了，而且科學(xué)表明充分拉伸身體可以使心臟向全身更有效的輸送新鮮血液：還可以使我們的心"聆聽"更動聽的聲音。每次和大家一起在愉快、輕松的氛圍中上課我都會很開心、很放松。這就是我上形體訓(xùn)練課最深的體會。
作為女性，我相信每個人都希望自己不僅能擁有較好的外表，而且向往更具有吸引人的魅力和優(yōu)雅的氣質(zhì)。我認(rèn)為形體訓(xùn)練課是可以幫我們實現(xiàn)這些基礎(chǔ)課程入門的，也許達(dá)不到所希望向往的高度，但是它會灌注"美"的思想、健康的理念，實現(xiàn)對"美"的初體驗。而這種最基本最原始的對"美"的體會，對健康的珍惜，對我們以后的追求都會產(chǎn)生重要的影響。
對于這門功課，給我最深的印象就是休閑，娛樂，放松。當(dāng)然，在這種放松過程中，我們也掌握了這門課程的一些技巧。初學(xué)這門課時，會覺得有點(diǎn)無趣，心理總是想“哎，又是無聊的一堂課了?！币驗橹v的都是一些抽象的理論知識，課也比較枯燥，不過后來老師體會到大家的想法，就改為實地教學(xué)了。之后上課前是這樣想的“哈哈，又可以去享受一種別樣的情趣啦!”對于上形體課的心情就發(fā)生了很大的變化。剛開始感覺這有點(diǎn)像我們在學(xué)校上體育課，但在學(xué)校上體育課是室外的，夏天的時候就要在太陽底下曬，而且運(yùn)動設(shè)備也沒那么好，所以在這邊的機(jī)會對我們來說是一個很好的體驗。對于自己心情的改觀，我想也是因為對形體的進(jìn)一步了解改變的。
這門課程與我們學(xué)的其它課程不一樣，其它的這是一種枯燥的理論知識，根本沒有實現(xiàn)的可能，也只有大腦在運(yùn)轉(zhuǎn)。而形體，給我們更多的是腦力與體力上的結(jié)合。不光是用身體做各種動作，還要用五官去感覺，用眼睛用腦想，用耳朵感受??它給我們帶來的是真正意義上的勞逸結(jié)合，讓我們?nèi)砀鱾€部位都激活，都動起來。我想每周一節(jié)的形體課實在是有必要的，但后來因為老師沒時間的問題，就都不能上課，感覺真的很可惜。
禮儀課程培訓(xùn)心得體會總結(jié)4
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十四
近日，我參加了一次關(guān)于課程材料培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動。通過這次學(xué)習(xí)，我深深體會到了課程材料對于教學(xué)工作的重要性，同時也進(jìn)一步了解了如何制作優(yōu)秀的教學(xué)材料。下文將從五個方面，總結(jié)我在這次培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和感受。
一、材料編寫的重要性
在這次課程材料培訓(xùn)中，我認(rèn)識到了材料編寫在教學(xué)過程中的重要性。教學(xué)材料對于教師進(jìn)行課堂教學(xué)起到了非常重要的輔助作用。在編寫材料時，我們必須仔細(xì)分析學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)，根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)需求，制定合適有效的材料，使學(xué)生掌握課程內(nèi)容變得更加輕松。同時，材料編寫也對教師的教學(xué)質(zhì)量有著很大的影響。
二、材料編寫的技巧和要點(diǎn)
在課程材料培訓(xùn)中，專家講授了制作教學(xué)材料的一些技巧和要點(diǎn)，例如材料的語言應(yīng)該簡單易懂、表現(xiàn)形式應(yīng)該多樣化、布局排版應(yīng)該合理有序等等。在制作教學(xué)材料時，我們需要注意這些要點(diǎn)，才能最大程度地提高材料的有效性和可讀性。
三、材料的分類和內(nèi)容的選擇
課程材料的種類繁多，學(xué)術(shù)性材料、實驗性材料、運(yùn)動性材料、娛樂性材料等等。課程材料的種類也有小學(xué)、初中、高中和大學(xué)等不同級別。因此，在制作教學(xué)材料時，我們需要明確課程所適用的對象，并且慎重選擇所要使用的內(nèi)容，確保材料的絕對質(zhì)量。
四、材料應(yīng)用的利用方式
在制作好了優(yōu)秀的教學(xué)材料后，我們需要想辦法讓學(xué)生更好地使用。因此，在課程材料培訓(xùn)中，專家也講解了一些材料應(yīng)用的利用方式，例如課前預(yù)習(xí)、課中講解、課后作業(yè)等等。學(xué)習(xí)了這些知識，教師就可以更好地促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)效果，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。
五、持續(xù)學(xué)習(xí)與交流的重要性
固然，在這次的課程材料培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)到了制作教學(xué)材料的技巧，還學(xué)到了更多有關(guān)教育和教學(xué)的知識。但是，我們也應(yīng)該認(rèn)識到，學(xué)習(xí)永遠(yuǎn)沒有盡頭。我們需要不斷學(xué)習(xí)、更新我們的知識，才能跟上教育的步伐并更好地服務(wù)于學(xué)生。同時，我們也應(yīng)該善于交流，在教學(xué)相長中共同成長。
總之，這次課程材料培訓(xùn)給我留下了深刻的印象。材料編寫的重要性、技巧和要點(diǎn)、內(nèi)容的選擇、材料應(yīng)用的利用方式、以及持續(xù)學(xué)習(xí)與交流的重要性，尤其是對于剛步入教育界的新教師來說，這份經(jīng)歷和知識都具有不可估量的意義。在今后的工作中，我會更加注重材料制作，使每一個學(xué)生都能夠更好地掌握知識，并且始終不忘繼續(xù)學(xué)習(xí)和交流，努力提高自己的教學(xué)水平。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十五
我作為一名高中政治教師也進(jìn)入了執(zhí)教生涯的第六年，可以說在我從事教育工作的這段時間里，歷經(jīng)新舊課程是一半對一半，下面我粗淺總結(jié)一下自己經(jīng)歷新課改后的幾點(diǎn)體會。
一、真正從過去的教教材轉(zhuǎn)變?yōu)橛媒滩慕?/p>
新課改給人最直觀、最強(qiáng)烈的沖擊就是教材的全面一新。高中的政治教材從過去的五本必修，轉(zhuǎn)變?yōu)樗谋颈匦藓土具x修，表面上看必修的教材數(shù)量上減少了，但是內(nèi)容上卻增加了一個過去所沒有的文化生活的模塊，而且增加的選修內(nèi)容也都是全新的領(lǐng)域。
1、體現(xiàn)“以學(xué)生發(fā)展為本”的思想。改變以往以學(xué)科教材為本的傾向，強(qiáng)調(diào)教材既是教師的教本，也是學(xué)生的學(xué)本。
2、體現(xiàn)“以素質(zhì)教育為指導(dǎo)”。改變以往圍繞“應(yīng)試”要求組織教學(xué)內(nèi)容的傾向，全面落實素質(zhì)教育的目標(biāo)，更多關(guān)注學(xué)生能力的培養(yǎng)，情感陶冶和正確價值觀的形成。
3、體現(xiàn)“以行動引導(dǎo)為導(dǎo)向”。改變以往過分強(qiáng)調(diào)“落實雙基”的傾向。突出強(qiáng)調(diào)知、情、行的統(tǒng)一，并把重點(diǎn)放在“行為指導(dǎo)”上。把學(xué)生對知識的掌握、情感的陶冶、思想品德的培養(yǎng)都落實到行為實踐上。
4、體現(xiàn)“以實踐活動為突破口”。改變以往忽視實踐活動的傾向，突出實踐性，把“實踐活動”設(shè)計作為新編教材的有機(jī)組成部分，并以此作為突破口，帶動整個教材呈現(xiàn)形式的改革。
過去用舊教材的時候，在教師備課階段我們也在反復(fù)強(qiáng)調(diào)要用教材教，而不是教教材，但是由于受教材內(nèi)容的制約，我們只能是在教教材?，F(xiàn)在進(jìn)行新課改，首先教材發(fā)生了翻天覆地的變化，內(nèi)容變少了，深度增加了;學(xué)生能夠自讀了，深入理解卻困難了;形式更新了，內(nèi)容更是與時俱進(jìn)。因此，這也就讓我們政治教師需要真正的轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，先要轉(zhuǎn)變對教材的認(rèn)識，把它真正的看作一種幫助學(xué)生學(xué)習(xí)，輔助教師教學(xué)的工具。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十六
作為現(xiàn)代教育的重要組成部分，課程材料的培訓(xùn)已經(jīng)成為學(xué)校教育機(jī)構(gòu)和教師職業(yè)發(fā)展的必修課程。這種培訓(xùn)不僅使得教師掌握了能夠培養(yǎng)學(xué)生的知識和技能的能力，同時對于提高教師的個人素質(zhì)和能力也其作用日益凸顯。在教育過程中，我在不斷的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)之中積累了寶貴的經(jīng)驗和啟示，從而認(rèn)識到課程材料培訓(xùn)的重要性，本文將對我在課程材料培訓(xùn)過程中的體會進(jìn)行總結(jié)。
一、提高教師的知識和能力
在課程材料的培訓(xùn)過程中，我認(rèn)識到教師需要不斷提高自己的知識和能力。只有借助培訓(xùn)平臺這種“先進(jìn)的升級獲得方式”，學(xué)校和老師才能不斷地探索教育教學(xué)的新方法，并將它們運(yùn)用到課堂中。
在這種情況下，教師需要學(xué)習(xí)各種新的教學(xué)技巧和教學(xué)方法，例如利用互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)提高教學(xué)質(zhì)量，此外，還需要學(xué)習(xí)更高效的管理技能。
二、培養(yǎng)更好的學(xué)生
課程材料培訓(xùn)可以使教師更清楚地了解在不同年齡和學(xué)科領(lǐng)域的真實學(xué)習(xí)情況。而這種情況下，課程材料的研究可以使其意識到，應(yīng)該如何更好地培育更好的學(xué)生。
這只有通過課程展示、課程設(shè)計和教師工作坊這些途徑實現(xiàn)，以使得教師可以深入了解他們的學(xué)生，更好地促進(jìn)建構(gòu)，使那些學(xué)生能夠充分發(fā)展?jié)摿Γ⒆罱K實現(xiàn)目標(biāo)。
三、教師提高自身素質(zhì)
通過課程材料培訓(xùn)，我還意識到了教師自我反思的重要性。反思的對象可以是經(jīng)驗、知識和教學(xué)方法。當(dāng)教師在指導(dǎo)學(xué)生時，必須做到專業(yè)、簡潔和和睦的教學(xué)環(huán)境。
通過在教學(xué)上持續(xù)提高自己的素質(zhì)，教師才能更好地塑造自我和影響學(xué)生。我們要熱愛教育、提高審美素質(zhì)、更加嚴(yán)謹(jǐn)，以此為工具培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的態(tài)度。這是教師需要時刻發(fā)揚(yáng)的精神。
四、重視管理和提高業(yè)務(wù)水平
課程材料培訓(xùn)還可以幫助教師加強(qiáng)學(xué)校管理技能和揣摩判別員工能力。這將有助于教師更好地管理學(xué)生和同事組合，提高全組織的教學(xué)水平。
在學(xué)校管理方面，要學(xué)會如何更好地與學(xué)校合作共同實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，在設(shè)定指標(biāo)、實施路線上進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)力的應(yīng)用，提高個人水平。
五、參與培訓(xùn)和交流
在課程材料培訓(xùn)的過程中，結(jié)交新朋友和結(jié)識其他老師也非常重要。我認(rèn)為，參加課程材料培訓(xùn)和其他教育機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)可以使教師了解更多其他教育人員的想法和視野。
此外，還可以通過課程材料的交流加深與其他教師的溝通，發(fā)現(xiàn)自身的不足，并互相取長補(bǔ)短。同時，還可以互相引導(dǎo)和協(xié)調(diào)，強(qiáng)調(diào)合作共贏的最佳理念。
總的來說，課程材料的培訓(xùn)可以提高學(xué)校人員的能力和素質(zhì)，這將使教師、學(xué)生和全體教育系統(tǒng)發(fā)展更加的穩(wěn)健、持久并長久可持續(xù)。它是未來社會中教育的中堅力量，也是確保國家繁榮昌盛的最強(qiáng)支柱。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十七
禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會，走向世界，走向未來。禮儀培訓(xùn)心得能夠回顧禮儀培訓(xùn)中得到的收獲，你來寫一篇禮儀培訓(xùn)心得吧。你是否在找正準(zhǔn)備撰寫“禮儀課程培訓(xùn)心得體會總結(jié)”，下面小編收集了相關(guān)的素材，供大家寫文參考！
今天下午，我們公司上了一節(jié)生動又受益匪淺的服務(wù)禮儀課-由z國際物業(yè)服務(wù)黃經(jīng)理主講。
服務(wù)禮儀是指服務(wù)人員與顧客接觸或提供服務(wù)時的交往藝術(shù)。單從這個概念看來，這是一件挺容易做好的事情，然而真的從實際中運(yùn)用起來就相當(dāng)有難度。
從黃經(jīng)理主講中，我認(rèn)為最讓我把理論與實踐相結(jié)合的是-服務(wù)禮儀的四大原則和如何打動顧客的方法，讓我明白到物業(yè)服務(wù)公司中扮演的"角色"。
一、微笑原則
對于服務(wù)企業(yè)來說，"微笑"永遠(yuǎn)是讓顧客或業(yè)主感受到物業(yè)服務(wù)的最"基礎(chǔ)"。記得有一次，有一位業(yè)主對我們物業(yè)服務(wù)中心的前臺助理說"你們的微笑和熱情，讓我們感受到被重視和愛戴"。聽了這句話，我久久地回憶著--真摯的微笑，讓我們與業(yè)主的"距離"拉得更近，那樣將是一副"和諧"的畫面。
二、如何打動顧客的方法
1、解決問題;當(dāng)業(yè)主要解決問題時，我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)要第一時間抓住問題的關(guān)鍵，從"問題"的主要矛盾出發(fā)，從而得到解決問題根源的關(guān)鍵。例如：有些業(yè)主家在裝修期間，有時用電超負(fù)荷，那電閘就會自動跳閘，那樣的話就要斷電?？墒牵?dāng)工程人員第一時間出現(xiàn)在業(yè)主家并讓其恢復(fù)用電時，業(yè)主會露出滿意的笑容。
所以說，能解決業(yè)主提出的問題，才會使業(yè)主明受到物業(yè)服務(wù)的必要性。
2、細(xì)節(jié)人性化;z小區(qū)是個自能化及人性化相結(jié)合的小區(qū)。從身為物業(yè)服務(wù)企業(yè)里的一員，我們要時刻體現(xiàn)細(xì)節(jié)人性化，要從平時的各部門見到業(yè)主和顧客要及時禮貌問好，要注重小區(qū)的人文文化和環(huán)境衛(wèi)生，讓業(yè)主和顧客感受到"酒店式的委托代辦物業(yè)服務(wù)"。
3、服務(wù)快捷;業(yè)主要咨詢或要解決的問題，不但要有耐心，最重要是有及時解決業(yè)主的問題。例如：有業(yè)主反映入戶門要安裝"貓眼"，最終還是以最快捷的方式處理好。
總的來說，只要我們要最真摯的心去為業(yè)主的利益著想，那就會讓業(yè)主得到滿意的服務(wù);那么，這將是個和諧的小區(qū)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國歷來都十分重視禮儀教育。禮儀無處不在，是一張人際交往的名片。每一天工裝整齊，淡妝上崗，微笑服務(wù)是一種禮儀;當(dāng)開會的時候手機(jī)需要靜音是一種禮儀;背后不議論別人，不傳播別人保密是一種禮儀……禮儀能夠幫忙我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會待人接物，塑造良好形象，贏得社會尊重?！?/p>
醫(yī)院護(hù)理部組建了護(hù)理禮儀隊，邀請平安人壽客戶服務(wù)部和中國移動客戶服務(wù)部教師授課，經(jīng)過兩期的培訓(xùn)，我受益良多，學(xué)到了著裝禮儀、接待禮儀、電話禮儀、頒獎禮儀、電話禮儀等各種禮儀，看似和護(hù)理禮儀不相關(guān)，可是實際卻息息相關(guān)。比如著裝禮儀，平安人壽客戶服務(wù)部著裝要求就如同我們護(hù)士著裝要求一樣，工裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù);又比如中國移動客戶服務(wù)部里教師講到的電話用語規(guī)范、電話溝通技巧及投訴處理技巧，我們的工作是直接與病人應(yīng)對面的溝通，稍不注意，就會遭到患者的投訴，良好的護(hù)患溝通是有利于維持和增進(jìn)護(hù)患關(guān)系，能夠幫忙患者緩解心理壓力，增強(qiáng)患者對護(hù)理人員和護(hù)理工作的理解、信任和支持，提高患者對醫(yī)院的滿意度。
護(hù)理人員的禮儀水平反映了醫(yī)療隊伍的整體素質(zhì)，是醫(yī)院在醫(yī)療市場激烈的競爭中得以生存的必備條件，醫(yī)療工作不僅僅需要精湛的業(yè)務(wù)技術(shù)和良好的思想品德，還需要醫(yī)務(wù)人員具有較高的綜合素質(zhì)，如果護(hù)理人員不懂禮儀，就無法處理好護(hù)患關(guān)系和醫(yī)護(hù)關(guān)系，也就不能很好地完成醫(yī)療護(hù)理工作。經(jīng)過此次的禮儀培訓(xùn)，了解到學(xué)好護(hù)理禮儀是我們護(hù)理生涯中必不可少的一課。
萬分榮幸的參加了公司開辦的商務(wù)禮儀培訓(xùn)課程，讓我在禮儀、禮節(jié)方面認(rèn)識到了自己的不足，彌補(bǔ)了自己在商務(wù)禮儀方面的欠缺。因此，誠摯的感謝公司為我們提供了這次難得的培訓(xùn)機(jī)會，讓剛剛就業(yè)的我認(rèn)識到了商務(wù)禮儀在工作及日常生活中的重要作用;也非常感謝__幫我們請來了___為我們講解，給我們提供了一個與專家零距離接觸的機(jī)會，而且楊老師精彩、豐富、有效、生動的講解，讓我在短短的一天學(xué)習(xí)到了大量的商務(wù)禮儀知識，也對以往所了解的一些商務(wù)禮儀有了更深的理解，同時對照工作、生活中出現(xiàn)的問題也有了更深刻的反思，為今后的待人接物及行為規(guī)范都指明了方向。具體而言，此次培訓(xùn)使我主要有以下三個方面的深刻體會：
第一、讓我認(rèn)識到了學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的重要性。
首先，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是社會的需要，是適應(yīng)社會文明進(jìn)步的需要。我國是一個歷史悠久的文明古國，素有“禮儀之邦”的美稱，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng)，源遠(yuǎn)流長的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。在中國更加向世界開放的今天，禮儀不僅體現(xiàn)出豐厚的歷史優(yōu)秀傳統(tǒng)，更富有鮮明的時代內(nèi)涵。隨著人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來，對營造和諧的人際關(guān)系，顯得尤為重要。隨著“文明禮儀”的宣傳活動日益深入，人們對禮儀知識的認(rèn)知也越來越多，對商務(wù)禮儀的需求也越來越強(qiáng)烈。
其次，學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀是企業(yè)的需要。良好的商務(wù)禮儀是公司實力和企業(yè)文化的體現(xiàn);良好的商務(wù)禮儀能有效提升公司的形象;良好的商務(wù)禮儀能有效促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談的成功。隨著社會的發(fā)展，在現(xiàn)今競爭激烈的市場體制下，各商家為了時刻能在市場中占有優(yōu)勢，紛紛塑造品牌形象，通過對產(chǎn)品、服務(wù)等包裝后對外宣傳推廣，提高其知名度和層次度，以客戶需求為目的，通過品牌效應(yīng)鞏固客戶的忠誠度。綜上，從某種意義上說，現(xiàn)代的市場競爭是一種形象競爭，而形象則作為社交禮儀的核心體現(xiàn)，從個人而言，是衡量道德人格、氣質(zhì)修養(yǎng)和文化教養(yǎng)的尺度;從企業(yè)角度來看，則傳遞著企業(yè)實力、經(jīng)營理念和企業(yè)文化等信息。學(xué)習(xí)禮儀有助于塑造職業(yè)形象，有助于增進(jìn)員工的士氣，有助于塑造公司形象，有助于創(chuàng)造良好的效益。
處處注重禮儀，恰能使你在社會交往中左右逢源，無往不利;使你在尊敬他人的同時也贏得他人對你的尊敬，從而使人與人之間的關(guān)系更趨融洽，使人們的生存環(huán)境更為寬松，使人們的交往氣氛更加愉快。
第二，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義。
在古中國，就有對禮儀的規(guī)范。禮儀：禮者，敬人也，是做人的要求，是尊重對方;儀，是形式，是要把禮表現(xiàn)出來的形式，兩者相輔相成，在社會活動接待中缺一不可。禮儀是一種待人接物的行為規(guī)范，也是交往的藝術(shù)。它是人們在社會交往中由于受歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守，是以建立和諧關(guān)系為目的的各種符合交往要求的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。所謂商務(wù)禮儀就是指在商務(wù)活動中，維護(hù)企業(yè)形象或個人形象，對交往對象表示尊重友好的行為規(guī)范;是商務(wù)活動中應(yīng)遵循的禮節(jié)，是禮儀在商務(wù)領(lǐng)域中的軍團(tuán)運(yùn)用和體現(xiàn);實際上是在商務(wù)活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。
以前，我對于商務(wù)禮儀的概念及重要性理解不透，總認(rèn)為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認(rèn)為像氣質(zhì)一樣是天生的，認(rèn)真學(xué)習(xí)后，我才進(jìn)一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，個人的禮儀素質(zhì)，直接關(guān)系到顧客的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會效益。
第三、讓我學(xué)習(xí)了許多在工作和生活方面的行為準(zhǔn)則。
楊老師在培訓(xùn)的一天里就商務(wù)禮儀、公關(guān)禮儀、接待禮儀等方面向我們闡述了日常的禮儀規(guī)范。同時例舉事例提醒我們生活中容易忽視的禮儀小細(xì)節(jié)，讓我們意識到原來禮儀的內(nèi)容包羅萬象，無處不在啊。在課堂上，老師讓我們學(xué)習(xí)談話的姿勢，注意交談的時候要相互注視，相互傾聽，面帶笑意;學(xué)習(xí)站姿，注意抬頭，挺胸，收腹，雙肩放松，自然而且自信地站立;學(xué)習(xí)坐姿，尤其是女性在多種不同場合的坐姿，要端莊柔和等等。通過___的講解，讓我們充分理解到個人的行為舉止對我們的重要性，為我的行為提供了規(guī)范，在以后的生活中我一定會反復(fù)練習(xí)、不斷鞏固并學(xué)習(xí)新的知識的，努力讓自己向職業(yè)女性靠攏。
一個人的舉止、表情、談吐、對人待物等方方面面，都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個單位的整體形象。因此，在平時工作與生活中，我會著重注重四個方面提高：一是強(qiáng)化自律意識，提高自身服務(wù)能力;二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng);三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平;四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我猶如醍醐灌頂，原來在平時的工作生活中我有這么多的不足，從小小的鞠躬禮到文明用語，似乎我都有太多的欠缺，比如在平時工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題卻被我們習(xí)慣性的忽略，不以為意。而通過這次商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶給對方的負(fù)面影響是非常大的。因此，我覺得學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該伴隨我們一生，而且一個人隨著年齡的增長，不能只是知識經(jīng)驗的增長，更應(yīng)該讓人感覺到我們不斷成熟、不斷增加的魅力。因此，不斷學(xué)習(xí)禮儀文化并且能夠在工作和生活中堅持禮儀待人待物是個長期工作。
總之，再次感謝公司提供的這個學(xué)習(xí)機(jī)會，感謝___的生動講解，使我懂得了在某些場合什么事是該做的，什么事是不該做的，不該做的怎樣避免，該做的怎樣去做，給自己將來的行為樹立了標(biāo)準(zhǔn)，做一個更加大方得體的人。在這美好、短暫的一天中，我感到萬分的激動和榮幸，因為我得到了一個使我將來表現(xiàn)的更好的工具——商務(wù)禮儀。與那些書面知識相比，禮儀更顯生動活潑，更具感染魅力，也更加直觀。
作為中天的一名普通員工，我的一言一行，代表的不僅是我個人，而是整個__公司。要樹立__的良好形象，就要從我做起，從最基本的禮儀做起，客戶是我們的上帝，用真誠的心與客戶交流，將客戶的需求放在重要的位置，把每一件小事當(dāng)作客戶的大事來辦。而且我認(rèn)為能把每件簡單的事情都做好就是不簡單，把每件平凡的小事做好就是不平凡。而且如果每位員工都能掌握良好的商務(wù)禮儀，不斷提升自己，才能使我們__在激烈的金融競爭中立足于不敗之地，擁有更加廣闊的發(fā)展平臺。
20_年3月24日至3月28日，根據(jù)學(xué)院安排我有幸參加北京武警總醫(yī)院組織的護(hù)士基礎(chǔ)禮儀師資培訓(xùn)班，來自全國多家醫(yī)院、學(xué)校的200多名學(xué)員進(jìn)行了護(hù)士職業(yè)禮儀專項學(xué)習(xí)訓(xùn)練,學(xué)員除授予北京市繼續(xù)教育學(xué)分外,考核合格者還頒發(fā)了武警總醫(yī)院優(yōu)秀學(xué)員證書。
此次培訓(xùn)按照《武警總醫(yī)院護(hù)士基礎(chǔ)禮儀課程》進(jìn)行訓(xùn)練，包括理論授課和現(xiàn)場訓(xùn)練。張利巖副院長講解了《護(hù)士禮儀文化建設(shè)在醫(yī)院服務(wù)中的作用》;鄭艷芳助理的溝通破冰，提升溝通品質(zhì)，護(hù)理淡妝技巧;高艷紅主任講解了《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房管理實踐》;王英總護(hù)士長講解了《護(hù)士人文修養(yǎng)》、鄧馨護(hù)士長講解的《護(hù)士基礎(chǔ)禮儀訓(xùn)練》。她們講解了武警總醫(yī)院全新的禮儀管理理念、感動服務(wù)實踐經(jīng)驗、優(yōu)質(zhì)護(hù)理病房規(guī)范化建設(shè)、實用護(hù)士禮儀和溝通技巧等，博得了現(xiàn)場陣陣掌聲。
五位禮儀老師組成的培訓(xùn)團(tuán)隊全部來自臨床一線的護(hù)理人員，作為院級禮儀教員具有豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗，通過用演示來啟迪、用游戲來帶動、用案例來解析、用操作來鞏固、用激情來感染、用哲理來升華等方法，在愉悅的氣氛中，完成培訓(xùn)課程，使護(hù)理人員真正領(lǐng)悟禮儀的內(nèi)涵，真正學(xué)到實際可用的溝通方法。訓(xùn)練期間，學(xué)員們無不為老師的熱情耐心所感染，為她們的自身禮儀素質(zhì)所折服，為無私傳授的精神所感動，大家始終以飽滿的熱情，積極投身在訓(xùn)練中，通過嚴(yán)格培訓(xùn)，達(dá)到了以快速提升形象為目標(biāo)。
第四天我們到武警總醫(yī)院參觀了部分科室。通過4天的護(hù)士禮儀培訓(xùn)，我對護(hù)理工作有了更新的認(rèn)識。護(hù)理工作致力于外塑形象創(chuàng)造職業(yè)價值，內(nèi)練素質(zhì)追求卓越品質(zhì)，從大膽創(chuàng)新到持續(xù)提升，形成了富有特色的禮儀服務(wù)模式，樹立了良好的職業(yè)形象。
通過聽金教授的講座之后，我更深一步地感受到教師的高尚人格它們不僅應(yīng)當(dāng)反映在內(nèi)在的精神境界上，而且更加應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)在外在的言談舉止上。
教師文明的言談舉止對學(xué)生思想品質(zhì)的形成起著修正作用。教師是教人怎樣做人的人，首先自己就必須知道怎樣做人。教師以身作則，才能起到人格感召的作用，培養(yǎng)出言行一致的人。教師的一言一行都是教師內(nèi)在素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，都會給學(xué)生以潛移默化的作用影響，而學(xué)生也正是通過這一點(diǎn)來了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束，得到修正。
具體說來，教師的禮儀主要有以下四個方面的內(nèi)容：
一、儀表。主要包括衣著發(fā)式，修飾打扮等，是教師展現(xiàn)在學(xué)生面前的外部形態(tài)。日常工作中，我對自身的著裝及修飾等方面還是比較注重的。首先是發(fā)型，我?guī)缀鯊牟慌⒅?，一貫梳成馬尾辮，簡潔而利落。其次是衣著，我總會保持得又干凈又整齊，衣服上沒有較為明顯的污漬，隔兩三天便會及時更換清洗;另外，服裝的式樣也能做到樸素大方，協(xié)調(diào)得體。
二、舉止。它包括坐立行的姿勢，以及表情動作行為習(xí)慣等。它是教師與學(xué)生交往中的“人體信號”。這要求是表現(xiàn)出良好的教養(yǎng)和振奮的神態(tài)，要與教育教學(xué)過程密切配合，發(fā)揮出的輔助作用。在我看來，教師注重了自己的著裝，但在坐立行方面卻做出一些不得體的行為，也是非常難看的。
三、語言。這是教師在教育活動中使用的最主要的手段。教師的語言要規(guī)范純潔，準(zhǔn)確鮮明，生動幽默，要善于運(yùn)用語言的力量啟動學(xué)生求知的欲望，撥動學(xué)生上進(jìn)的心弦，把知識真理和美好的感情送進(jìn)學(xué)生的心田。教師的語言還要情理結(jié)合。要讓學(xué)生知曉做人的基本道理，讓學(xué)生在思想上認(rèn)同以后再加以行為上的引導(dǎo)，使他們在思想、行為上不斷積累加強(qiáng)自己的人格素質(zhì)。
四、禮儀。主要是指教師在與人交往時所表現(xiàn)出來的文明禮貌行為的總和。教師要通過文明的禮儀表現(xiàn)出應(yīng)有的風(fēng)度，反映出對他人應(yīng)有的尊重，從而不但給學(xué)生以良好影響，同時也促進(jìn)全社會團(tuán)結(jié)互助，平等友愛，共同前進(jìn)的新型人際關(guān)系的形成。
總之，從事了教師職業(yè)，就意味著我們的整個人生航程將面臨著一種人格上的挑戰(zhàn)。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登。每一位人民教師都應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識和道德覺悟，平時嚴(yán)格要求自己，以良好的師德形象為學(xué)生樹立一個表率，為創(chuàng)建和諧社會貢獻(xiàn)一份力量。
課程規(guī)劃培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十八
回顧一年來，在市局及學(xué)校的指導(dǎo)下，師培工作以深化創(chuàng)新型特色學(xué)校及新課程改革為主線，結(jié)合本校的辦學(xué)理念，繼續(xù)打造特色品牌和名師群體。以“面向全員、突出骨干、按需實施、分類指導(dǎo)”為原則，重點(diǎn)在為教師提升教學(xué)智慧，自主發(fā)展，苦練基本功方面做了一些探索。下面就把一年來的工作情況總結(jié)如下：
通過培訓(xùn)，我校教師在課堂教學(xué)技能方面有了質(zhì)的飛躍。
具體的評價策略和方法主要根據(jù)學(xué)校制定的教師評價方案，從教師的備課、上課、批改、學(xué)習(xí)、參加活動等各個方面，多角度的對教師進(jìn)行評價。每月評價內(nèi)容主要是針對月重點(diǎn)工作進(jìn)行評價打分，及時反饋到個人。月末進(jìn)行工作總結(jié)并公布個人考評分?jǐn)?shù)，作為年末教師評比的依據(jù)。通過考評，教師工作的積極性、參與性，有利地提高了教學(xué)管理的力度，加強(qiáng)了教學(xué)管理的實效。
新課標(biāo)的學(xué)習(xí)，大大提高了我校教師的理論和實踐水平。在市級教師課件評比、教師基本功競賽中都取得了較好的成績。
為了更好地發(fā)揮名 師的輻射帶動作用，展現(xiàn)名師的教育教學(xué)思想，為教師與名師搭建零距離的交流平臺，感悟名師課堂教學(xué)的真諦，總結(jié)名師教學(xué)風(fēng)格，指引名師科學(xué)發(fā)展的方向。全面提升我校教師的專業(yè)素養(yǎng)，以此引領(lǐng)教師隊伍向?qū)W者型、專家型轉(zhuǎn)變。我校特別舉行了名師李晶教學(xué)思想研討會。通過李晶教師的示范課、經(jīng)驗介紹以及學(xué)生素養(yǎng)展示，全體教師及時進(jìn)行了沙龍研討，最后錢校長對整個活動進(jìn)行了全方位的總結(jié)。既總結(jié)提升了活動的目的意義，也給名師提出了新的希望。
一年來課堂教學(xué)共進(jìn)行了以下幾方面的研究：一是進(jìn)行校本讀書指導(dǎo)課的研究；
二是進(jìn)行語文自主學(xué)習(xí)的研究；
三是進(jìn)行優(yōu)化專科教學(xué)策略的研究；
四是進(jìn)行名師李晶教學(xué)思想展示會；
五是名師骨干示范課；
六是數(shù)學(xué)教師專題研究課、七是青年教師匯報課。校本讀書指導(dǎo)課的研究突破了教師備課的薄弱之處，改變了教師讀書指導(dǎo)課的現(xiàn)狀，為學(xué)生會讀書，能感動，會感悟提供了平臺；
語文自主學(xué)習(xí)研究圍繞“語文自主學(xué)習(xí)，提高閱讀效率”進(jìn)行研究，通過語文課堂一、二課時中，讓學(xué)生自主學(xué)習(xí)，課內(nèi)進(jìn)行大量閱讀，充分發(fā)揮了教材這個載體的作用，以一篇帶多篇，使學(xué)生能在大量的閱讀中提高了語文素養(yǎng)，做到讀寫無痕；
?？平M際競賽采取的是上課評課的形式，也就是一個年組一位老師上課，還有一位老師評課，所有專科教師參與這個活動，聽上課，聽評課。
通過此活動，使教師們互相學(xué)習(xí)，有效地提高了教師的研究能力；
名師教學(xué)思想展示會是學(xué)校建校以來第一次進(jìn)行名師教學(xué)思想展示會，意義非凡。它既是對名師個人努 力的肯定，又是對名師教學(xué)思想的宣傳；
既是對整個教師隊伍研究能力的調(diào)動，又是名師培養(yǎng)工程舉措的再深化。名師骨干示范課重在示范引領(lǐng)。數(shù)學(xué)專題研究課重在30分鐘的小課效率上。青年教師匯報課旨在鍛煉、提高教師的業(yè)務(wù)水平。相信，在名師的帶動下，九小的教師會更優(yōu)秀，學(xué)校的教學(xué)水平會再上新臺階。
學(xué)校開展的各種教學(xué)培訓(xùn)活動，在學(xué)期初都有明確的計劃和安排，每一周每個月都進(jìn)行總結(jié)打分，表揚(yáng)優(yōu)秀的，督促落后的，做到有的放矢。期末學(xué)校對本學(xué)期所有教學(xué)活動，進(jìn)行全面的總結(jié)表彰。對表現(xiàn)優(yōu)秀的給予一定的獎勵。
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