心得體會(huì)是我們?cè)诠ぷ鲗W(xué)習(xí)等方面的體驗(yàn)和感悟的總結(jié)，它能夠幫助我們反思和提升自己。最近我有了一些心得體會(huì)，可能是時(shí)候總結(jié)一下了。心得體會(huì)能夠讓我們明確自己的成就和不足，從而更好地規(guī)劃未來的發(fā)展。通過對(duì)自己的心得體會(huì)的總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了一些改進(jìn)的方向和提升的空間。一段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí)給予了我很多啟示和收獲，我希望通過總結(jié)來深化對(duì)這些體會(huì)的理解。寫心得體會(huì)時(shí)，要注重文字的精準(zhǔn)和準(zhǔn)確，避免模棱兩可和含糊其辭。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，僅供參考，希望能夠給大家提供一些啟示和思路。首先，我們可以看到這篇范文對(duì)一次活動(dòng)的總結(jié)有著清晰明了的結(jié)構(gòu)和邏輯，同時(shí)表達(dá)出了作者對(duì)這次活動(dòng)的真實(shí)感受和思考。其次，范文語言簡(jiǎn)練準(zhǔn)確，用詞恰當(dāng)，表達(dá)了作者的觀點(diǎn)和觀察，給讀者留下了深刻的印象。再次，范文通過深入分析和細(xì)致思考，指出了活動(dòng)中存在的問題和優(yōu)點(diǎn)，提出了改進(jìn)的建議和思路。最后，范文結(jié)尾處對(duì)整個(gè)心得體會(huì)進(jìn)行了總結(jié)和概括，給讀者留下了一個(gè)深思和思考的空間。希望大家能夠從中得到一些啟示和借鑒，寫出更加出色的心得體會(huì)。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇一
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展，醫(yī)院績(jī)效也成為了評(píng)估醫(yī)院管理水平與服務(wù)質(zhì)量的重要指標(biāo)之一。日前，我在一家醫(yī)院實(shí)習(xí)期滿，對(duì)于醫(yī)院績(jī)效管理有了一些體會(huì)與感悟。在這篇文章中，我將結(jié)合自身實(shí)習(xí)經(jīng)歷，分享我對(duì)醫(yī)院績(jī)效的理解與心得體會(huì)。
首先，醫(yī)院績(jī)效管理的核心是提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量。作為一名實(shí)習(xí)生，我親身感受到了醫(yī)院管理者對(duì)于績(jī)效的重視。他們通過制定科學(xué)合理的工作流程，提高醫(yī)生和護(hù)士的工作效率，縮短患者就診時(shí)間，使得每個(gè)患者都能夠及時(shí)得到優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。另外，醫(yī)院還加強(qiáng)了質(zhì)量管理，定期開展醫(yī)療事故的分析和總結(jié)，不斷改進(jìn)醫(yī)療技術(shù)和操作規(guī)范，確?；颊叩玫桨踩煽康闹委?。這些措施的落實(shí)有效提高了醫(yī)院的績(jī)效水平，增強(qiáng)了患者的滿意度。
其次，醫(yī)院績(jī)效管理要建立在科學(xué)合理的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上。在實(shí)習(xí)期間，我參與了醫(yī)院績(jī)效數(shù)據(jù)的整理與分析工作。通過對(duì)不同科室的數(shù)據(jù)進(jìn)行比對(duì)和分析，我們發(fā)現(xiàn)一些問題和不足之處，例如某些科室醫(yī)生的門診看診率過低，某些手術(shù)室的手術(shù)效率較低等。針對(duì)這些問題，我們采取了一系列措施，例如加強(qiáng)人員培訓(xùn)、改進(jìn)工作流程、優(yōu)化資源配置等，最終取得了顯著的改善效果。因此，科學(xué)合理的數(shù)據(jù)分析是醫(yī)院績(jī)效管理的基礎(chǔ)，只有通過不斷收集和分析數(shù)據(jù)，才能夠確切地知曉現(xiàn)狀和問題，并找到解決問題的方法和思路。
第三，醫(yī)院績(jī)效管理需重視患者體驗(yàn)。醫(yī)院是為患者提供服務(wù)和治療的場(chǎng)所，患者的滿意度和體驗(yàn)是衡量醫(yī)院績(jī)效的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在實(shí)習(xí)期間，我被派到了門診部門進(jìn)行工作。我發(fā)現(xiàn)，醫(yī)院通過改進(jìn)門診服務(wù)流程，增加信息傳遞和溝通的渠道，并加強(qiáng)醫(yī)患溝通技巧的培訓(xùn)，使得患者在就診過程中感到更加舒適和便捷。醫(yī)院還建立了患者滿意度調(diào)查表，定期對(duì)患者進(jìn)行滿意度調(diào)查，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。這些舉措在提升醫(yī)院績(jī)效的同時(shí)，也提高了患者的體驗(yàn)，增強(qiáng)了醫(yī)院的口碑。
第四，醫(yī)院績(jī)效管理需要全員參與?？?jī)效管理不僅僅是管理層的事情，每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都應(yīng)該積極參與進(jìn)來。在實(shí)習(xí)期間，我親眼見證了醫(yī)院組織的績(jī)效管理培訓(xùn)課程。這些課程覆蓋了醫(yī)療技術(shù)、隊(duì)伍協(xié)作、溝通技巧、安全意識(shí)等方面的知識(shí)和技能，旨在提升醫(yī)務(wù)工作者的整體素質(zhì)和綜合能力，提高醫(yī)院的整體績(jī)效水平。通過培訓(xùn)，我意識(shí)到只有每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者都把績(jī)效管理作為自己的責(zé)任，才能夠推動(dòng)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，醫(yī)院績(jī)效管理應(yīng)該注重可持續(xù)發(fā)展。績(jī)效管理不是一蹴而就的過程，需要長(zhǎng)期堅(jiān)持和不斷改進(jìn)。在實(shí)習(xí)期間，我親眼見證了醫(yī)院管理者對(duì)于績(jī)效管理的持續(xù)投入和改進(jìn)。醫(yī)院建立了定期評(píng)估和檢查機(jī)制，每期通過對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)的分析和討論，制定相應(yīng)的改進(jìn)方案和措施。醫(yī)院還鼓勵(lì)醫(yī)務(wù)工作者提出改進(jìn)意見和建議，形成了全員參與的良好氛圍。這種持續(xù)發(fā)展的態(tài)勢(shì)使得醫(yī)院績(jī)效得以穩(wěn)步提高，也為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
綜上所述，醫(yī)院績(jī)效管理是提高醫(yī)院管理水平和服務(wù)質(zhì)量的有效手段。通過與實(shí)踐相結(jié)合，我深刻體會(huì)到了醫(yī)院績(jī)效管理的重要性和必要性。只有通過提高效率和質(zhì)量，建立科學(xué)合理的數(shù)據(jù)分析機(jī)制，重視患者體驗(yàn)，全員參與和持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院的績(jī)效管理才能夠不斷提升，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇二
績(jī)效管理是醫(yī)院管理中至關(guān)重要的一環(huán)，有效的績(jī)效管理可以提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。本文將從目標(biāo)設(shè)定、績(jī)效評(píng)估、激勵(lì)機(jī)制、完善紀(jì)律以及持續(xù)改進(jìn)五個(gè)方面探討績(jī)效管理在醫(yī)院管理中的心得體會(huì)。
首先是目標(biāo)設(shè)定?？?jī)效管理的第一步就是設(shè)定明確的目標(biāo)。醫(yī)院不同部門和崗位的目標(biāo)應(yīng)該與整體戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃相一致，每個(gè)員工都應(yīng)該知道自己的工作目標(biāo)是什么，并且清楚如何去實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。目標(biāo)設(shè)定要具體、可衡量、有挑戰(zhàn)性和可追蹤，只有這樣，員工才能全力以赴地去完成任務(wù)。
其次是績(jī)效評(píng)估?？?jī)效評(píng)估是對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)工作表現(xiàn)的評(píng)估，包括工作質(zhì)量、工作效率、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等方面。評(píng)估要公正客觀，應(yīng)該基于事實(shí)和數(shù)據(jù)進(jìn)行，避免主觀臆斷和人為干預(yù)。評(píng)估結(jié)果要及時(shí)反饋給員工，以便他們了解自己的優(yōu)勢(shì)和改進(jìn)的方向。評(píng)估結(jié)果還需要與獎(jiǎng)懲機(jī)制相結(jié)合，幫助員工認(rèn)識(shí)到個(gè)人表現(xiàn)與個(gè)人收益之間的關(guān)系，激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造力。
第三是激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是績(jī)效管理中的重要環(huán)節(jié)，激勵(lì)機(jī)制不僅僅是獎(jiǎng)金和晉升，還包括各種形式的認(rèn)可和榮譽(yù)。醫(yī)院可以設(shè)立各種獎(jiǎng)項(xiàng)，如優(yōu)秀員工獎(jiǎng)、先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)等，以激發(fā)員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和主動(dòng)性。此外，醫(yī)院還可以舉辦團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，加強(qiáng)內(nèi)部交流與合作，促進(jìn)員工之間的交流與學(xué)習(xí)。激勵(lì)機(jī)制要制定明確的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，確保公平和公正。
第四是完善紀(jì)律。績(jī)效管理需要建立一套規(guī)范和紀(jì)律，以確保員工按照規(guī)定的流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作。醫(yī)院可以制定績(jī)效管理章程和工作制度，規(guī)范員工的行為和工作方式。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和教育，提高他們的績(jī)效水平和專業(yè)素質(zhì)。通過完善紀(jì)律，可以保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行，提高整體工作效率。
最后是持續(xù)改進(jìn)。醫(yī)院的績(jī)效管理需要不斷進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整，適應(yīng)外部環(huán)境和內(nèi)部需求的變化。醫(yī)院應(yīng)該定期評(píng)估績(jī)效管理的效果，發(fā)現(xiàn)問題和薄弱環(huán)節(jié)，并及時(shí)采取相應(yīng)的改進(jìn)措施。此外，醫(yī)院還可以引入先進(jìn)的績(jī)效管理理念和方法，與同行醫(yī)院進(jìn)行交流和借鑒，不斷提高績(jī)效管理的水平和效果。
績(jī)效管理在醫(yī)院管理中起到至關(guān)重要的作用，可以提高醫(yī)院整體的績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。通過設(shè)定明確的目標(biāo)、公正客觀的評(píng)估、有效的激勵(lì)機(jī)制、完善的紀(jì)律和持續(xù)改進(jìn)，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)人才的有效利用和發(fā)展，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度，推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇三
第一段：引言
績(jī)效管理是一種有效提升組織績(jī)效的管理方式，對(duì)于醫(yī)院來說，績(jī)效管理尤為重要。在醫(yī)院的工作中，醫(yī)生和護(hù)士等醫(yī)務(wù)人員的表現(xiàn)直接影響著患者的生命安全和醫(yī)療質(zhì)量。本文將探討在醫(yī)院中進(jìn)行績(jī)效管理的心得體會(huì)。
第二段：設(shè)定明確的目標(biāo)
在進(jìn)行績(jī)效管理之前，醫(yī)院應(yīng)該設(shè)定明確的目標(biāo)。醫(yī)院的目標(biāo)可能是提高患者滿意度，減少手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，提高醫(yī)療質(zhì)量等。這些目標(biāo)需要具體而切實(shí)可行，可以通過制定指標(biāo)和量化目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)。例如，設(shè)定患者滿意度調(diào)查結(jié)果在一定范圍內(nèi)的目標(biāo)，同時(shí)設(shè)定手術(shù)并發(fā)癥率在一定百分比以下的目標(biāo)。明確的目標(biāo)可以幫助醫(yī)院的各個(gè)部門和員工有明確的方向，知道自己的工作和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。
第三段：制定評(píng)估方法
醫(yī)院需要制定合適的評(píng)估方法，以便對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行全面的評(píng)估。醫(yī)院可以采用多種方法，如醫(yī)生和護(hù)士的隨機(jī)抽樣檢查，患者滿意度調(diào)查，手術(shù)并發(fā)癥率統(tǒng)計(jì)等。這些評(píng)估方法需要客觀、公正，并且能夠全面反映員工的工作表現(xiàn)和績(jī)效水平。評(píng)估方法的制定需要醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員共同參與，確保評(píng)估方法能夠反映工作的實(shí)際情況和特點(diǎn)。
第四段：建立有效的反饋機(jī)制
評(píng)估績(jī)效后，醫(yī)院需要建立一個(gè)有效的反饋機(jī)制，將評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給相關(guān)員工。通過及時(shí)反饋，員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)估結(jié)果，并做出針對(duì)性的改進(jìn)。醫(yī)院可以組織定期的績(jī)效評(píng)估會(huì)議，將評(píng)估結(jié)果公示給全體員工，并與員工進(jìn)行面對(duì)面的交流。除此之外，醫(yī)院還可以通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)員工積極改進(jìn)工作，提高績(jī)效。反饋機(jī)制的建立可以增加員工的動(dòng)力和歸屬感，提高工作的效率和質(zhì)量。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化
績(jī)效管理并不是一次性的工作，而是一個(gè)持續(xù)不斷的過程。醫(yī)院應(yīng)該不斷改進(jìn)和優(yōu)化績(jī)效管理制度，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境和需求。醫(yī)院可以通過對(duì)績(jī)效管理制度的定期評(píng)估和調(diào)整，改進(jìn)制度的不足之處，提高績(jī)效管理的效果。同時(shí)，醫(yī)院應(yīng)該關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供良好的發(fā)展平臺(tái)，使員工不斷提升自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院的績(jī)效管理。持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化績(jī)效管理將有助于醫(yī)院提高工作效率和質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)。
結(jié)尾：
績(jī)效管理是醫(yī)院管理的重要環(huán)節(jié)，合理的績(jī)效管理能夠提高醫(yī)院的工作效率和質(zhì)量。通過設(shè)定明確的目標(biāo)，制定合適的評(píng)估方法，建立有效的反饋機(jī)制，以及持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化，醫(yī)院可以實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的最佳效果?？?jī)效管理是一項(xiàng)綜合性的工作，需要醫(yī)院管理者和醫(yī)務(wù)人員共同努力，才能取得良好的效果。只有不斷探索和實(shí)踐，醫(yī)院的績(jī)效管理才能不斷進(jìn)步，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇四
隨著醫(yī)療行業(yè)的不斷發(fā)展和改革，醫(yī)院面臨著日益嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)壓力。為了提高醫(yī)院的績(jī)效和服務(wù)質(zhì)量，醫(yī)院績(jī)效管理逐漸成為醫(yī)療行業(yè)的重要議題。通過對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻體會(huì)到了其重要性和可行性。
第一段：理解和認(rèn)識(shí)醫(yī)院績(jī)效管理的意義
了解醫(yī)院績(jī)效管理的意義對(duì)于正確推行績(jī)效管理至關(guān)重要。醫(yī)院績(jī)效管理是一種管理手段，通過對(duì)醫(yī)院運(yùn)營(yíng)各個(gè)方面的監(jiān)控和評(píng)估，以達(dá)到提高效率、優(yōu)化資源配置、促進(jìn)協(xié)同作戰(zhàn)的目的。醫(yī)院績(jī)效管理可以提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，優(yōu)化醫(yī)療資源和醫(yī)院效益，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
第二段：構(gòu)建科學(xué)有效的績(jī)效管理體系
構(gòu)建科學(xué)有效的績(jī)效管理體系是醫(yī)院績(jī)效管理的核心。首先，醫(yī)院需要明確自身的目標(biāo)和定位，明確績(jī)效評(píng)估的指標(biāo)體系。其次，醫(yī)院需要制定科學(xué)合理的績(jī)效考核方式和方法，包括定量指標(biāo)和定性指標(biāo)，合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)，根據(jù)不同崗位和層級(jí)制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。最后，醫(yī)院需要建立健全的績(jī)效管理制度，并逐步完善，以確?？?jī)效管理的順利運(yùn)行。
第三段：加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估和結(jié)果反饋
加強(qiáng)績(jī)效評(píng)估和結(jié)果反饋是優(yōu)化醫(yī)院績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。醫(yī)院可以通過定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行量化和評(píng)估，以監(jiān)測(cè)和評(píng)估醫(yī)院的績(jī)效水平。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)當(dāng)及時(shí)將績(jī)效評(píng)估結(jié)果反饋給相關(guān)人員，幫助他們了解自身工作表現(xiàn)，以便進(jìn)行及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。
第四段：加強(qiáng)溝通和協(xié)作，打造團(tuán)隊(duì)共識(shí)
醫(yī)院績(jī)效管理需要各個(gè)部門密切合作，形成團(tuán)隊(duì)共識(shí)，才能取得有效的結(jié)果。醫(yī)院可以通過定期舉行會(huì)議和培訓(xùn)，加強(qiáng)部門之間的溝通和交流。此外，醫(yī)院還可以進(jìn)行案例研究和經(jīng)驗(yàn)分享，為各個(gè)部門提供學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作和凝聚力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，推動(dòng)醫(yī)院發(fā)展
醫(yī)院績(jī)效管理需要不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以適應(yīng)時(shí)代的變化和發(fā)展的需求。醫(yī)院可以從傳統(tǒng)的績(jī)效管理向戰(zhàn)略管理轉(zhuǎn)變，注重績(jī)效與質(zhì)量的結(jié)合，注重創(chuàng)新和研發(fā)，提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平。此外，醫(yī)院還可以借鑒其他行業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和管理模式，不斷優(yōu)化績(jī)效管理的方式和方法，以推動(dòng)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展。
通過對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理的實(shí)踐和總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到了其重要性和可行性，同時(shí)也明白了其面臨的挑戰(zhàn)和問題。作為醫(yī)院管理者和從業(yè)人員，我們應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)地推行績(jī)效管理，不斷完善和創(chuàng)新，為醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。只有通過科學(xué)有效的績(jī)效管理，我們才能提高醫(yī)院的效益和質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇五
我叫李xx，來自xx縣人民醫(yī)院績(jī)效考核辦，有幸參加今天的培訓(xùn)會(huì)議，能與在座的各位兄弟醫(yī)院的同仁共同探討醫(yī)院績(jī)效管理的內(nèi)涵與體會(huì)，我感到非常的榮幸，我們xx縣人民醫(yī)院截止目前實(shí)施績(jī)效管理已經(jīng)近10個(gè)月，談到績(jī)效管理其實(shí)我們都一樣，都是初學(xué)的學(xué)生，我們醫(yī)院只是比貴院早實(shí)行了幾個(gè)月，也談不上什么經(jīng)驗(yàn)，最多也只是相互的交流和學(xué)習(xí)，接下來我就我們xx縣人民醫(yī)院自20xx年實(shí)施績(jī)效管理以來的前后變化及心得體會(huì)向大家匯報(bào)如下：
xx縣人民醫(yī)院地處河北省級(jí)貧困縣，人口約36萬，醫(yī)院總占地面積15527平方米，現(xiàn)有建筑面積24000平方米。醫(yī)院開放床位300余張，在職職工450余人，擁有高級(jí)技術(shù)職稱20余人，中級(jí)技術(shù)人員70余人。設(shè)行政、醫(yī)技、臨床等50多個(gè)科室。年門診、急診量13萬余人次，年住院人次近1.4萬人次，20xx年業(yè)務(wù)年收入4700多萬元，截止目前我院業(yè)務(wù)收入已接近7000萬，20xx年底我院業(yè)務(wù)收入有望超過7500萬甚至達(dá)到8000萬。
xx縣內(nèi)除人民醫(yī)院外還有xx縣中醫(yī)院和xx縣第二人民醫(yī)院兩家醫(yī)院，我院與xxxx市的聊城第二人民醫(yī)院相距不足20公里，因此在夾縫中生存的xx縣人民醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)壓力很大，并且我院馬上又面臨著公立醫(yī)院改革這樣一個(gè)大的趨勢(shì)，即面臨取消藥品加成，實(shí)行藥品零差價(jià)，在這樣的一種形勢(shì)下我們感覺到想要生存和發(fā)展必須進(jìn)行醫(yī)院改革，在這種情況下我們想到了實(shí)行績(jī)效管理，一開始我們準(zhǔn)備自己做，但是我們感覺到自己搞的話力度不夠，不好推行，因此我們想要借助一個(gè)外力和平臺(tái)，在此基礎(chǔ)上我們接觸了幾家專門做醫(yī)院績(jī)效管理的公司，通過對(duì)比我們選擇了xx老師的xx醫(yī)院管理培訓(xùn)公司，因?yàn)槲覀兏杏X到張老師的方案更切合我們的實(shí)際，更便于我們實(shí)際操作，因此我們與張老師簽訂了合同，于20xx年1月1日，開始做正式實(shí)施績(jī)效管理的前期準(zhǔn)備工作，通過兩個(gè)月的精心準(zhǔn)備，我院于20xx年2月底正式召開績(jī)效管理啟動(dòng)大會(huì)，于x月份開始在我院全面實(shí)施績(jī)效管理。
實(shí)行績(jī)效管理近10個(gè)月以來，我院的績(jī)效管理工作順利經(jīng)過了三個(gè)月陣痛期和三個(gè)月的過渡期，經(jīng)過全院上下廣大干部職工的全力支持及各相關(guān)科室的通力協(xié)作，我院的績(jī)效管理工作已順利實(shí)現(xiàn)正?；?，并達(dá)到甚至于超過我們?cè)趯?shí)施績(jī)效管理前的預(yù)定目標(biāo)，實(shí)施績(jī)效管理以來，我院發(fā)生了翻天覆地的變化，醫(yī)院總體收入比去年同期增長(zhǎng)68.5%，門診量比去年同期增長(zhǎng)29.84%，手術(shù)臺(tái)次比去年同期增長(zhǎng)29.84%，甲級(jí)病歷率比去年同期增長(zhǎng)75%，個(gè)人收入比去年同期增長(zhǎng)68.03%，藥占比較去年同期下降17%，從社會(huì)認(rèn)同度到患者滿意度，從醫(yī)院整體技術(shù)水平到個(gè)人的綜合素質(zhì)，從工作效率質(zhì)量到工作作風(fēng)紀(jì)律、從醫(yī)院整體面貌到科室病房衛(wèi)生狀況、秩序等都發(fā)生了巨大的變化。
1、績(jī)效管理方案并不是每個(gè)醫(yī)院都適用的統(tǒng)一模板，張玉韓老師在為每家醫(yī)院制定方案時(shí)都會(huì)進(jìn)行非常細(xì)致的前期調(diào)研工作，通過調(diào)查問卷及訪談的形式，深入了解醫(yī)院現(xiàn)實(shí)存在的問題，并根據(jù)存在的問題制定適合醫(yī)院實(shí)際的績(jī)效管理方案。
2、我院在實(shí)施績(jī)效考核前做了近兩個(gè)月的充分準(zhǔn)備，通過多次召開中高層會(huì)議、全體人員會(huì)議及職工代表會(huì)議將績(jī)效管理的先進(jìn)理念及實(shí)施績(jī)效管理的好處灌輸給每一位職工，在全院掀起學(xué)習(xí)績(jī)效管理先進(jìn)理念的熱潮，使績(jī)效管理深入人心，從而形成一個(gè)良好的氛圍，為下一步實(shí)施績(jī)效管理奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、成立崗位評(píng)價(jià)委員會(huì)，確定全部各級(jí)別干部職工的崗位系數(shù)。
4、根據(jù)每個(gè)科室的實(shí)際與每位中高層人員簽訂年度績(jī)效管理合同，科室主任、護(hù)士長(zhǎng)與每位下屬員工簽訂月度績(jī)效考核合同。
5、月末各職能考核科室根據(jù)績(jī)效考核合同對(duì)中高層人員進(jìn)行考評(píng)，科室負(fù)責(zé)人對(duì)下屬人員進(jìn)行考評(píng)并將考核結(jié)果上報(bào)績(jī)效考核辦，績(jī)效考核辦審核后計(jì)發(fā)獎(jiǎng)金。
6、每月末召開全院績(jī)效管理反饋溝通大會(huì)，公布考核結(jié)果，激勵(lì)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)。
1、院領(lǐng)導(dǎo)要有較強(qiáng)的執(zhí)行力
績(jī)效管理就是改革，是利益的再分配，利益面前充分暴露人的自私天性，素養(yǎng)高的能站得高，理解支持改革大局，素養(yǎng)低者斤斤計(jì)較，所以說績(jī)效管理實(shí)施初期肯定會(huì)遇到阻力，因?yàn)榭?jī)效管理的改革影響到了一部分人的利益，因此作為醫(yī)院的一把手院長(zhǎng)一定要有較強(qiáng)的執(zhí)行力，不要受阻于只考慮個(gè)人利益的某個(gè)人，制度一旦實(shí)行，決不能更改，更不能停止。(以我院實(shí)行績(jī)效管理以來沒有改動(dòng)過一個(gè)崗位系數(shù)和經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)為例，說明黨院長(zhǎng)的執(zhí)行力)2、要有一個(gè)向心力較強(qiáng)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的績(jī)效管理班子。
績(jī)效管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期艱巨的工作，想要做好績(jī)效管理這項(xiàng)工作，出了領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力，更需要一個(gè)上下齊心的管理團(tuán)隊(duì)，只有這樣才能保證績(jī)效管理的順利實(shí)施。
3、考核部門在考核過程中要公平、公正、公開。
績(jī)效考核一定要堅(jiān)持公平、公正、公開的原則，絕不打人情分，績(jī)效考核辦及各職能考核科室一定要按嚴(yán)格按照kpi月度考核指標(biāo)并結(jié)合上月考核過程中存在的問題，逐項(xiàng)進(jìn)行了細(xì)致的績(jī)效考核工作。
4、不能將經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為績(jī)效考核的唯一目標(biāo)。
科室主任、護(hù)士長(zhǎng)在考核下屬員工過程中不能完全按照與員工簽訂的月度考核指標(biāo)項(xiàng)目逐項(xiàng)考核而是僅僅把經(jīng)濟(jì)收入指標(biāo)和工作量作為唯一的評(píng)分依據(jù);對(duì)于月度考核指標(biāo)中的醫(yī)療、護(hù)理、院感、滿意度等質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)同樣重視否則就完全失去了績(jī)效考核的真正意義，因?yàn)槲覀儗?shí)施績(jī)效管理的目的并不是以經(jīng)濟(jì)收入作為唯一目標(biāo)的，在我們經(jīng)濟(jì)收入提高的前提下，醫(yī)療質(zhì)量也要同步提高，因?yàn)獒t(yī)療質(zhì)量提高不了何談經(jīng)濟(jì)收入的提高，科室主任護(hù)士長(zhǎng)在月度績(jī)效考核中一定不要僅僅把經(jīng)濟(jì)指標(biāo)作為衡量一個(gè)員工的唯一標(biāo)準(zhǔn)，要嚴(yán)格按照醫(yī)院規(guī)定的各項(xiàng)醫(yī)療核心制度逐一對(duì)下屬進(jìn)行考核。
5、績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放實(shí)行打卡，必須發(fā)放到位
實(shí)行績(jī)效管理的結(jié)果是利益的重新分配，能不能把績(jī)效獎(jiǎng)金按照實(shí)際計(jì)算結(jié)果發(fā)放到每一位職工的手中，是檢驗(yàn)實(shí)施績(jī)效管理成敗的一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)。
6、溝通是重中之重，績(jī)效管理實(shí)施過程中一定要做好溝通工作。
在談到溝通工作之前那我想先給大家談一下績(jī)效考核，績(jī)效考核是績(jī)效管理的一種手段，績(jī)效考核是指考核部門或科室負(fù)責(zé)人運(yùn)用特定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，對(duì)下屬的'各級(jí)干部職工過去的工作行為及取得的工作業(yè)績(jī)進(jìn)行評(píng)估，并運(yùn)用評(píng)估的結(jié)果對(duì)員工將來的工作行為和工作業(yè)績(jī)產(chǎn)生正面引導(dǎo)的過程和方法。因此績(jī)效考核不僅僅是打分，考核的目的不僅僅是獎(jiǎng)勵(lì)和處罰，而是一種管理的手段，通過考核發(fā)現(xiàn)存在的問題，通過處罰提醒大家意識(shí)到如何正確的工作，防止同樣的錯(cuò)誤再發(fā)生，通過考核激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
那么如何發(fā)現(xiàn)其工作中存在的問題或不足，并使其認(rèn)識(shí)到并加以改進(jìn)那，這就需要績(jī)效溝通。
績(jī)效溝通貫穿于績(jī)效考核的全過程，溝通在績(jī)效管理中起著決定性的作用。在某種程度上，溝通是績(jī)效管理的本質(zhì)與核心，它貫穿了績(jī)效管理循環(huán)的始終——制定績(jī)效計(jì)劃與目標(biāo)需要溝通，幫助員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)需要溝通，年終評(píng)估需要溝通，分析原因?qū)で筮M(jìn)步需要溝通。
每月考核完畢后，科室負(fù)責(zé)人要做好與每位員工的溝通工作，績(jī)效考核辦要做好與每位中高層領(lǐng)導(dǎo)的溝通工作，通過溝通發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，通過溝通找到避免發(fā)生差錯(cuò)的方法，通過溝通消除員工的疑惑，拉近上下級(jí)間的關(guān)系。
總之，績(jī)效管理的過程就是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和下屬員工之間持續(xù)不斷溝通，以提升績(jī)效的過程。離開了溝通，績(jī)效管理將流于形式。
1、院長(zhǎng)與中高層管理人員的溝通
在實(shí)施績(jī)效管理之前，院長(zhǎng)通過與醫(yī)院中高層管理人員的溝通，表明對(duì)醫(yī)院實(shí)施績(jī)效管理改革的決心和信心，堅(jiān)定他們的信念，給以他們最大鼓勵(lì)和支持，消除他們的顧慮和疑惑。
2、職能考核部門與被考核科室主任、護(hù)士長(zhǎng)的月度溝通
各職能考核部門，如辦公室負(fù)責(zé)的滿意度考核結(jié)果、醫(yī)務(wù)科負(fù)責(zé)的醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)指標(biāo)考核結(jié)果等等，都要一對(duì)一的與相關(guān)被考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通。(舉例說明：急診科)
3、考核辦與中高層人員的月度溝通
績(jī)效考核辦每月都要把匯總各職能考核科室的考核結(jié)果得出各級(jí)中高層人員的月度考核得分，并就月度考核結(jié)果，一對(duì)一的與每位中高層人員進(jìn)行溝通，并讓他們?cè)诳己私Y(jié)果上面簽字，肯定他們的成績(jī)，指出存在的不足，并指導(dǎo)他們?nèi)绾渭右愿倪M(jìn)。(舉例說明：外科)
對(duì)于中高層人員對(duì)各職能考核科室的考核結(jié)果有異議，績(jī)效考核辦要介入調(diào)查與相關(guān)的職能考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，這也就是第三種溝通：
4、考核辦與各職能考核科室的溝通
對(duì)于通過溝通發(fā)現(xiàn)考核結(jié)果確實(shí)存在問題的，考核辦將與相關(guān)職能考核科室負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，指出其問題的所在，并責(zé)成其重新進(jìn)行考核，并對(duì)其做相應(yīng)的扣分處理。
5、各科室主任、護(hù)士長(zhǎng)與下屬員工的溝通
對(duì)于員工每月的考核結(jié)果，科主任、護(hù)士長(zhǎng)都要一對(duì)一的對(duì)下屬員工進(jìn)行溝通，并要每一位員工在考核結(jié)果上簽字，在溝通過程中首先要跟員工解釋清楚考核結(jié)果是怎么形成的，扣了分要說明他那里出了問題，加了分要說明他哪方面表現(xiàn)比較突出，如果員工對(duì)于考核結(jié)果提出疑問，要及時(shí)的心平氣和的給予解釋，發(fā)現(xiàn)確實(shí)存在問題的要向員工道歉，并重新進(jìn)行考核。對(duì)于員工對(duì)考核結(jié)果沒有提出疑問，也不在考核結(jié)果上簽字的，要跟員工說明，已經(jīng)進(jìn)行了必要的溝通，即便不簽字也要繼續(xù)執(zhí)行，由主任或護(hù)士長(zhǎng)在考核結(jié)果上注明，已經(jīng)與該員工進(jìn)行溝通，沒有異議但不簽字。好了對(duì)于這種情況就產(chǎn)生了第三種溝通也就是：
6、考核辦與員工的溝通
當(dāng)考核辦發(fā)現(xiàn)有員工沒有簽字的情況下，會(huì)馬上接入調(diào)查，除了與相關(guān)的主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行溝通以外還要與當(dāng)事的員工進(jìn)行一對(duì)一溝通，還有就是員工礙于情面在考核結(jié)果上面簽了字，但心里面還是感覺委屈，對(duì)考核結(jié)果不服氣而到考核辦投訴的，考核辦也要馬上介入，與投訴的員工及相關(guān)主任、護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行單獨(dú)溝通，在溝通中發(fā)現(xiàn)主任護(hù)士長(zhǎng)的考核結(jié)果沒有異議的要跟當(dāng)事員工做好思想工作，講清楚績(jī)效考核的具體規(guī)定，消除他們的情緒，使之能夠安心工作，通過溝通如果發(fā)現(xiàn)主任、護(hù)士長(zhǎng)的考核結(jié)果確實(shí)存在問題的，要馬上責(zé)成主任護(hù)士長(zhǎng)重新進(jìn)行考核并相應(yīng)給予該主任、護(hù)士長(zhǎng)相應(yīng)扣分處罰。對(duì)于投訴的員工，績(jī)效辦要加以保護(hù)，要與之溝通消除他們害怕主任、護(hù)士長(zhǎng)打擊報(bào)復(fù)的心里，要制定相關(guān)的制度對(duì)于員工反映真實(shí)情況遭到打擊報(bào)復(fù)的由績(jī)效辦介入報(bào)院委會(huì)對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，直至免職。
1、要堅(jiān)持公平、公開、公正的原則，說白了就是不能夠有任何的私心、不能偏袒任何人，在績(jī)效考核過程中作為職能考核部門或者主任、護(hù)士長(zhǎng)你越是公平公正，就越會(huì)得到廣大職工的認(rèn)可和擁護(hù)，也許一開始在你堅(jiān)持公平公正的時(shí)候會(huì)有一些人對(duì)你有意見、有抱怨，甚至?xí)霈F(xiàn)對(duì)你的謾罵侮辱，但這都是暫時(shí)的，只要你長(zhǎng)此以往堅(jiān)持下去，最終會(huì)讓所有人予以認(rèn)可，原先埋怨你的人也會(huì)意識(shí)到自己的不足，因?yàn)槟闶枪膶?duì)待所有的人，一樣的問題，不同的人處理的原則和方法都是一樣的，因?yàn)槲覀儓?jiān)持公正的原則是“對(duì)事不對(duì)人”，相反，你越是不能堅(jiān)持原則，今天照顧這個(gè)、明天照顧那個(gè)，最終的結(jié)果是沒有一個(gè)人對(duì)你的工作認(rèn)可，你感覺你照顧了別人別人就會(huì)站在你這邊，維護(hù)你，錯(cuò)，長(zhǎng)此以往下去大家都會(huì)認(rèn)為你是一個(gè)沒有原則的人，是一個(gè)對(duì)人不對(duì)事的人，不僅員工不認(rèn)可你，領(lǐng)導(dǎo)更不會(huì)賞識(shí)你。
2、要注意溝通的方式和方法，要采取一對(duì)一的面對(duì)面的溝通，尤其是在發(fā)現(xiàn)其在工作中存在問題的時(shí)候，更應(yīng)該單獨(dú)溝通，要考慮到尊重員工，這樣他們才能更好的接受批評(píng)，改進(jìn)錯(cuò)誤。
3、要采取多表揚(yáng)少批評(píng)的方式，盡量的鼓勵(lì)員工，在與員工溝通過程中要有耐心，不要急躁，不能要耐心解釋，幫助員工意識(shí)到問題，并引導(dǎo)他們?nèi)绾巫鍪钦_的，跟他們指引方向，有些主任護(hù)士長(zhǎng)，只知道扣分，批評(píng)員工，只知道指出員工的問題和不足，但卻不加以引導(dǎo)，不能耐心的去幫助員工去認(rèn)識(shí)和解決存在的問題，這樣一來也就失去了績(jī)效考核的初衷?？?jī)效考核并不僅僅是發(fā)現(xiàn)員工存在的問題而是要通過有效的溝通使員工認(rèn)識(shí)并幫助員工持續(xù)改進(jìn)的一個(gè)過程。
通過妥善有效的績(jī)效溝通將有助于及時(shí)了解醫(yī)院內(nèi)外部管理上存在的問題,給醫(yī)院管理者提供管理依據(jù)，使管理者能夠及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,防患于未然,降低醫(yī)院的管理風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也有助于幫助員工優(yōu)化下一階段的工作績(jī)效,提高工作效率和患者滿意度,從而推動(dòng)醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
最后，我謹(jǐn)代表xx縣人民醫(yī)院，黨院長(zhǎng)及全體干部職工向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁致以最誠(chéng)摯的問候和祝愿，祝愿大家借績(jī)效管理這個(gè)東風(fēng)，不斷做大做強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)歷史性的跨越，祝愿明天更加燦爛輝煌。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇六
近些年來，隨著醫(yī)療領(lǐng)域的快速發(fā)展，醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和高效運(yùn)作也變得越來越重要。醫(yī)院績(jī)效是衡量醫(yī)院綜合實(shí)力和發(fā)展水平的重要指標(biāo)之一。通過對(duì)醫(yī)院績(jī)效的持續(xù)關(guān)注與研究，我深刻體會(huì)到了醫(yī)院績(jī)效對(duì)提高醫(yī)療質(zhì)量、加強(qiáng)管理能力和推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展的重要意義。
第一段：醫(yī)院績(jī)效的定義和意義
醫(yī)院績(jī)效是指醫(yī)院在服務(wù)質(zhì)量、經(jīng)濟(jì)效益、管理效能等方面綜合表現(xiàn)的好壞。一個(gè)高績(jī)效的醫(yī)院能夠提供更好的醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量，滿足患者的需求，并獲得更好的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。同時(shí)，通過提高醫(yī)院績(jī)效，醫(yī)院也能夠加強(qiáng)管理效能，提高成本效益。因此，醫(yī)院績(jī)效在推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展中起著至關(guān)重要的作用。
第二段：優(yōu)化醫(yī)療流程提高服務(wù)質(zhì)量
一個(gè)高績(jī)效的醫(yī)院必須具備高效的醫(yī)療流程和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。通過改進(jìn)流程和縮短患者等待時(shí)間，可以提高醫(yī)院的服務(wù)效率。另外，建立科學(xué)合理的醫(yī)患溝通機(jī)制，設(shè)立快速響應(yīng)窗口，提供全方位的患者服務(wù)，能夠增強(qiáng)醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，醫(yī)院還應(yīng)積極開展醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估，建立科學(xué)有效的質(zhì)檢機(jī)制，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更好的治療效果和滿意度。
第三段：加強(qiáng)醫(yī)院管理提高經(jīng)濟(jì)效益
醫(yī)院績(jī)效的優(yōu)化不僅需要提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，還需要加強(qiáng)醫(yī)院的管理效能。通過精細(xì)化的管理，優(yōu)化資源配置，合理控制費(fèi)用，可以提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益。合理制定激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)一步提高整體績(jī)效。另外，加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司和政府等相關(guān)部門的溝通與合作，制定合理的價(jià)格政策和醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，也是提高醫(yī)院績(jī)效的重要措施之一。
第四段：醫(yī)院績(jī)效的評(píng)估與監(jiān)控
醫(yī)院績(jī)效的評(píng)估與監(jiān)控對(duì)于持續(xù)改善醫(yī)院績(jī)效至關(guān)重要。通過建立科學(xué)的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)，定期對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，采取相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高醫(yī)院的績(jī)效水平。同時(shí)，建立良好的信息化管理系統(tǒng)，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)醫(yī)院的各項(xiàng)指標(biāo)，為決策提供科學(xué)依據(jù)，進(jìn)一步優(yōu)化醫(yī)院運(yùn)作，提高績(jī)效表現(xiàn)。
第五段：未來醫(yī)院績(jī)效的發(fā)展趨勢(shì)
未來，隨著醫(yī)療科技和管理水平的不斷提升，醫(yī)院績(jī)效的要求也將越來越高。醫(yī)院將不斷致力于提高服務(wù)質(zhì)量、提高醫(yī)療水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院績(jī)效的持續(xù)提升。同時(shí)，醫(yī)院還需不斷創(chuàng)新，加強(qiáng)與社會(huì)各界的合作和交流，積極引進(jìn)優(yōu)秀人才，提高醫(yī)院的整體競(jìng)爭(zhēng)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，我們才能夠更好地適應(yīng)醫(yī)療領(lǐng)域的發(fā)展變化，提高醫(yī)院的整體績(jī)效。
總結(jié)：
醫(yī)院績(jī)效是醫(yī)院發(fā)展和提高整體競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)之一，也是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容。通過優(yōu)化醫(yī)療流程、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)醫(yī)院管理和評(píng)估監(jiān)控等措施，可以提高醫(yī)院績(jī)效，滿足患者的需求，實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)的發(fā)展。未來，醫(yī)院績(jī)效的不斷提升也將推動(dòng)醫(yī)療行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展和完善。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇七
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：120）
醫(yī)院績(jī)效管理作為一種管理手段，旨在提高醫(yī)院的績(jī)效水平和服務(wù)質(zhì)量，不僅僅對(duì)醫(yī)務(wù)人員的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)，更是對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)整體管理水平的考核。在實(shí)施醫(yī)院績(jī)效管理的過程中，我有幸擔(dān)任評(píng)估小組的一員，積累了一些寶貴的心得體會(huì)，現(xiàn)在將其與大家分享。
第二段：正文1（字?jǐn)?shù)：250）
醫(yī)院績(jī)效管理的關(guān)鍵在于目標(biāo)的明確和數(shù)據(jù)的真實(shí)。在評(píng)估醫(yī)務(wù)人員績(jī)效時(shí)，應(yīng)制定明確的目標(biāo)，并建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，綜合考慮醫(yī)院的具體情況和特點(diǎn)。在這一過程中，數(shù)據(jù)的真實(shí)性非常重要。數(shù)據(jù)是績(jī)效評(píng)價(jià)的基礎(chǔ)，只有真實(shí)的數(shù)據(jù)才能反映出醫(yī)務(wù)人員的工作情況和醫(yī)院的整體管理水平。因此，在執(zhí)行績(jī)效管理過程中，我們加強(qiáng)了對(duì)數(shù)據(jù)的收集和驗(yàn)證工作，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
第三段：正文2（字?jǐn)?shù)：250）
醫(yī)院績(jī)效管理的關(guān)鍵之一是激勵(lì)機(jī)制的建立。激勵(lì)是提高醫(yī)務(wù)人員工作積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在績(jī)效評(píng)價(jià)中，我們注重通過激勵(lì)來調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的積極性，并根據(jù)績(jī)效情況給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。同時(shí)，我們也重視建立公平公正的激勵(lì)機(jī)制，確保每個(gè)醫(yī)務(wù)人員都能參與到績(jī)效激勵(lì)中來，避免個(gè)別人員被忽視或受到不公平的待遇。
第四段：正文3（字?jǐn)?shù)：250）
醫(yī)院績(jī)效管理的宗旨是提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和效益。作為醫(yī)務(wù)人員，我們深知患者是我們工作的重點(diǎn)和核心，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能獲得患者的信任和滿意。因此，我們將患者滿意度作為評(píng)價(jià)醫(yī)務(wù)人員績(jī)效的重要指標(biāo)之一，并將其納入評(píng)價(jià)體系中。同時(shí)，我們也開展了一些與患者溝通和反饋的活動(dòng)，及時(shí)了解他們的需求和意見，以便更好地改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。
第五段：總結(jié)（字?jǐn)?shù)：330）
醫(yī)院績(jī)效管理是一項(xiàng)復(fù)雜而又需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。通過實(shí)踐，我認(rèn)為，目標(biāo)明確、數(shù)據(jù)真實(shí)、激勵(lì)機(jī)制建立、服務(wù)質(zhì)量提升等是重要的績(jī)效管理要點(diǎn)。在未來的績(jī)效管理工作中，我們將進(jìn)一步完善評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，豐富激勵(lì)機(jī)制，加強(qiáng)與患者的溝通和反饋，提高醫(yī)院的綜合管理水平和服務(wù)質(zhì)量。相信通過我們的努力，醫(yī)院績(jī)效將會(huì)得到有效的提升，為更多的患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
以上就是我在醫(yī)院績(jī)效管理工作中的一些心得體會(huì)，總結(jié)起來就是：確立目標(biāo)，真實(shí)數(shù)據(jù)，建立激勵(lì)機(jī)制，提升服務(wù)質(zhì)量。希望這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于正在實(shí)施或者將要實(shí)施醫(yī)院績(jī)效管理的同行們有所幫助。不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)新方法，相信我們的醫(yī)院績(jī)效管理會(huì)越來越好，患者的滿意度將會(huì)得到充分的提升。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇八
績(jī)效管理是醫(yī)院管理中的重要環(huán)節(jié)，通過對(duì)醫(yī)院中各個(gè)層級(jí)職工和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)，可以有效提高醫(yī)院整體業(yè)績(jī)和工作效率。在長(zhǎng)期參與和實(shí)踐中，我對(duì)于績(jī)效管理積累了一些心得體會(huì)。
首先，績(jī)效管理需要明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院作為一個(gè)組織，需要明確自己的使命和愿景，以此為基礎(chǔ)確定相應(yīng)的績(jī)效目標(biāo)，并且制定出一套科學(xué)可行的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于醫(yī)生而言，可以根據(jù)每位醫(yī)生的臨床技術(shù)、學(xué)術(shù)研究、患者滿意度等指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)；對(duì)于護(hù)士而言，可以評(píng)估其護(hù)理技能、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面；對(duì)于管理人員而言，可以考核其管理水平、決策能力等。只有準(zhǔn)確明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，才能為績(jī)效管理提供明確的方向和判斷依據(jù)。
其次，績(jī)效管理需要全員參與?？?jī)效管理不僅僅是管理層的責(zé)任，而是需要全體員工共同參與和付出努力的過程。每個(gè)員工都應(yīng)該意識(shí)到自己的工作對(duì)于醫(yī)院整體績(jī)效的重要性，并且愿意為此付出努力。管理層應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)員工的溝通和培訓(xùn)，讓員工明確自己的職責(zé)和工作目標(biāo)，并提供相應(yīng)的支持和激勵(lì)。只有實(shí)現(xiàn)全員參與，才能形成強(qiáng)大的績(jī)效管理合力。
第三，績(jī)效管理需要注重個(gè)體差異和特長(zhǎng)。每個(gè)人的個(gè)性、能力和潛力都是不同的，對(duì)于績(jī)效管理來說，并不是對(duì)每個(gè)人都要求完全一致。相反，應(yīng)該根據(jù)不同的人才特點(diǎn)和崗位需求，制定個(gè)性化的績(jī)效目標(biāo)和激勵(lì)措施。一方面，要注重發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力；另一方面，要提供相關(guān)的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，為員工的職業(yè)生涯提供良好發(fā)展空間。只有充分發(fā)揮每個(gè)人的潛力，才能實(shí)現(xiàn)績(jī)效的最大化。
第四，績(jī)效管理需要定期評(píng)估和反饋?？?jī)效管理是一個(gè)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的過程，需要通過定期的評(píng)估和反饋，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正問題。管理層應(yīng)該建立科學(xué)的評(píng)估體系，采用多種評(píng)估方法和工具，包括個(gè)人評(píng)估、同事評(píng)估、自我評(píng)估等，全面準(zhǔn)確地了解員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展?fàn)顩r。同時(shí)，管理層還應(yīng)該提供及時(shí)有效的反饋，鼓勵(lì)優(yōu)秀的績(jī)效，指導(dǎo)改進(jìn)不足之處。只有及時(shí)評(píng)估和反饋，才能不斷提高績(jī)效管理的效果。
最后，績(jī)效管理需要激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)是推動(dòng)員工積極工作的重要手段，也是績(jī)效管理的核心內(nèi)容之一。醫(yī)院應(yīng)該根據(jù)績(jī)效評(píng)估的結(jié)果，制定相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，包括薪酬激勵(lì)、晉升機(jī)會(huì)、榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)等。激勵(lì)機(jī)制要與績(jī)效目標(biāo)相匹配，既要激發(fā)員工的工作熱情和動(dòng)力，又要保持公平公正。只有通過合理的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，才能持續(xù)提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院績(jī)效的長(zhǎng)期穩(wěn)定增長(zhǎng)。
績(jī)效管理是一項(xiàng)持續(xù)而復(fù)雜的工作，需要管理層和全員員工的共同努力。通過明確目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)、全員參與、注重個(gè)體差異和特長(zhǎng)、定期評(píng)估和反饋、激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制等措施，可以有效推動(dòng)醫(yī)院績(jī)效管理的實(shí)施和發(fā)展。作為一名醫(yī)生，我將始終堅(jiān)持績(jī)效管理的原則和方法，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康盡力貢獻(xiàn)自己的力量。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇九
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最近，領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。
首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候，我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會(huì)考慮在績(jī)效管理--------里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績(jī)指標(biāo)，就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo)；對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員--------工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。
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醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇十
績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它通過制定目標(biāo)、評(píng)估績(jī)效、反饋結(jié)果等步驟，提高員工的工作效率和組織的競(jìng)爭(zhēng)力。閱讀《績(jī)效管理》一書，讓我有了更深刻的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。
第一段：對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)
績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它是一種基于目標(biāo)的管理方式，通過明確員工的工作目標(biāo)和期望，讓員工清楚地知道自己的職責(zé)和工作重心，同時(shí)也能夠更好地反映員工的工作成果?？?jī)效管理的最終目的是提高員工的工作效率和組織的競(jìng)爭(zhēng)力，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得更多的優(yōu)勢(shì)。
第二段：績(jī)效管理的步驟
績(jī)效管理通常包括以下步驟：制定目標(biāo)、評(píng)估績(jī)效和反饋結(jié)果。制定目標(biāo)是通過與員工協(xié)商確定工作目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，讓員工清晰地知道自己的目標(biāo)和任務(wù)，評(píng)估績(jī)效是按照預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)進(jìn)行任務(wù)完成度、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等方面的考核，并相應(yīng)地記錄數(shù)據(jù)或給出評(píng)分，反饋結(jié)果是盡快將績(jī)效考核的結(jié)果及時(shí)反饋給員工，讓員工知道自己的成績(jī)和不足，為員工的進(jìn)一步發(fā)展和提高提供指導(dǎo)和幫助。
第三段：績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的重要性
績(jī)效管理對(duì)企業(yè)的重要性不可忽視。首先，績(jī)效管理可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值；其次，績(jī)效管理可以協(xié)助企業(yè)合理分配資源，有針對(duì)性地提高管理效能；最后，績(jī)效管理可以促進(jìn)員工對(duì)于工作任務(wù)的主動(dòng)性和積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感，進(jìn)一步提高組織整體競(jìng)爭(zhēng)力。
第四段：績(jī)效管理面臨的困難與挑戰(zhàn)
績(jī)效管理雖然可以有效提高員工的工作效率和生產(chǎn)效率，但面臨著各種各樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先，實(shí)施績(jī)效管理需要耗費(fèi)大量的時(shí)間和精力，需要各個(gè)環(huán)節(jié)具有高效性和嚴(yán)謹(jǐn)性；其次，績(jī)效管理存在著不能完全準(zhǔn)確反映員工績(jī)效的潛在風(fēng)險(xiǎn)，這需要企業(yè)在實(shí)施過程中加強(qiáng)數(shù)據(jù)的收集和評(píng)估，充分保證績(jī)效管理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性；最后，績(jī)效管理需要充分考慮員工個(gè)性化、差異性，績(jī)效管理過程中需要合理尊重員工的個(gè)人發(fā)展和工作需求。
第五段：結(jié)語
《績(jī)效管理》這本書讓我深入地了解和意識(shí)到了績(jī)效管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要性，同時(shí)，也為實(shí)施績(jī)效管理提供了不少實(shí)踐的方法和技巧。在實(shí)際工作中，我們應(yīng)該始終堅(jiān)持“以人為本”的理念，注重員工的個(gè)性化和差異性，高效地實(shí)施績(jī)效管理，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步提供更加有力的支撐。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇十一
績(jī)效管理心得體會(huì)要怎么寫，才更標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范？根據(jù)多年的文秘寫作經(jīng)驗(yàn)，參考優(yōu)秀的績(jī)效管理心得體會(huì)樣本能讓你事半功倍，下面分享【績(jī)效管理心得體會(huì)精品5篇】，供你選擇借鑒。
績(jī)效管理培訓(xùn)也有一段時(shí)間，根據(jù)所學(xué)結(jié)合我局基層實(shí)際我談以下一些看法：
績(jī)效是一個(gè)體系，該體系包括個(gè)人績(jī)效，部門績(jī)效以及組織績(jī)效，它們之間相互聯(lián)系，其中部門績(jī)效是連接個(gè)人與組織績(jī)效的橋梁企業(yè)實(shí)施績(jī)效管理的目的和實(shí)際用處在于：績(jī)效管理促進(jìn)組織和個(gè)人績(jī)效的提高;績(jī)效管理促進(jìn)管理和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化;績(jī)效管理保證組織管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
推行績(jī)效管理，要講究科學(xué)，企業(yè)需要打造的是全面績(jī)效管理而不是全面績(jī)效考核?？己藨?yīng)按企業(yè)、部門實(shí)際需要，重點(diǎn)解決一兩個(gè)問題，而績(jī)效管理是全方位的?？?jī)效考評(píng)、360 度評(píng)估，強(qiáng)制排名等方式方法的運(yùn)用，都不是千篇一律的，適合的部門及工作實(shí)際不盡相同。對(duì)一個(gè)崗位的考核往往是多種考核技巧的應(yīng)用?？?jī)效管理應(yīng)是整個(gè)企業(yè)的大事，是“大合唱”而非“獨(dú)角戲”，績(jī)效管理需所有部門共同參與，而不是只有人力資源部唱獨(dú)角戲;任何部門、任何員工都應(yīng)該重視。
一、結(jié)合我局實(shí)際，我認(rèn)為職工普遍對(duì)關(guān)鍵業(yè)績(jī)與非關(guān)鍵業(yè)績(jī)理解不夠，兩種指標(biāo)之間的矛盾同時(shí)也無法避免。我局自上而下統(tǒng)一推行了以kpi為核心的績(jī)效管理，大部分部門及職工不能夠充分理解何為kpi，就算知道這個(gè)名詞的含義也無法將關(guān)鍵與非關(guān)鍵區(qū)分開來。既然是關(guān)鍵業(yè)績(jī)，業(yè)績(jī)指標(biāo)不能太多，但是指標(biāo)少了又無法覆蓋工作的所有內(nèi)容，企業(yè)是一個(gè)整體，某一個(gè)部門的關(guān)鍵業(yè)績(jī)，還在于別的部門的配合，而別的部門的配合工作，對(duì)于這個(gè)部門又是一個(gè)非關(guān)鍵業(yè)績(jī)。如果都考核，就會(huì)發(fā)現(xiàn)考核指標(biāo)太多，不考核，又不全面。在某種程度上就造成部門之間相互推諉責(zé)任、“事不關(guān)己高高掛起”的局面，出了問題不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)，造成資源浪費(fèi)，降低企業(yè)效率。
二、績(jī)效考核暫時(shí)停留在只與獎(jiǎng)金掛鉤階段，績(jī)效管理單純性的成為績(jī)效考核。與獎(jiǎng)金掛鉤合理性值得思考，還有考核維度需要進(jìn)一步改進(jìn)。將獎(jiǎng)金與考核成績(jī)掛鉤，本來是為了激勵(lì)員工。但是，在各個(gè)部門所指定的考核的指標(biāo)中，有很大一部分會(huì)受到外部環(huán)境的影響。有時(shí)候?qū)崿F(xiàn)了目標(biāo)的，不見得是做的好的，沒有實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的，不見得是做的不好的。考核成績(jī)和獎(jiǎng)金掛鉤，就不是在激勵(lì)員工，而成為賭誰運(yùn)氣好，在基層為了避免這種情況的發(fā)生，采取的措施基本上都為均獎(jiǎng)模式，大家都一樣，誰也不多，誰也不少。有什么問題別問，你看看別人就行。而員工本身就會(huì)理所應(yīng)當(dāng)?shù)恼J(rèn)為我每個(gè)月都應(yīng)該發(fā)多少，少了我的就不行等等各種負(fù)面影響。
三、績(jī)效激勵(lì)不夠明顯，績(jī)效考核幾乎成為管理層的懲罰工具。會(huì)有管理層經(jīng)常將類似的話掛在嘴邊“你不怎么怎么就考核你，你不服從安排就考核你”，而很多東西都沒有在指標(biāo)體系里面體現(xiàn)出來，也不會(huì)考慮到基層員工的工作實(shí)際，僅憑感覺進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，而對(duì)事情或者工作本身的事實(shí)完全忽略，不同人，對(duì)待同樣一個(gè)事情的感覺是兩樣的，而運(yùn)用事實(shí)評(píng)價(jià)所搜集到的事實(shí)，也會(huì)受到客觀因素的影響。更嚴(yán)重的是，跨部門的多個(gè)崗位協(xié)同完成的工作，獎(jiǎng)罰不分明，管理層亂使用考核權(quán)利，跨部門無標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行考核，一意孤行地認(rèn)為作為管理者我就有權(quán)利懲罰你，雖然我不是你的直接上級(jí)但是我就是要考核你，“考核”二字已經(jīng)變相發(fā)展為只是單純的懲罰而沒有激勵(lì)層面。所以績(jī)效激勵(lì)必須全面，績(jī)效評(píng)價(jià)應(yīng)該感覺與事實(shí)相結(jié)合，避免激勵(lì)的片面性。
四、績(jī)效申訴是否應(yīng)該考慮在績(jī)效管理范圍之內(nèi)?績(jī)效溝通的渠道是否應(yīng)該多樣化?管理者在績(jī)效溝通中扮演的角色十分重要，有效溝通成為績(jī)效管理中績(jī)效評(píng)價(jià)合理性至關(guān)重要的決定因素。所以，績(jī)效面談是績(jī)效管理工作中一項(xiàng)非常重要的環(huán)節(jié)?？?jī)效面談是通過面談的方式，由主管為員工為明確本期考核結(jié)果，幫助員工總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不僅要找出不足，而且要與員工共同確定下期績(jī)效目標(biāo)的過程。從而來實(shí)現(xiàn)上級(jí)主管和下屬之間對(duì)于工作情況的溝通和確認(rèn)。不愉快的溝通或者不暢通的溝通渠道往往造成基層員工對(duì)于績(jī)效管理的消極抵觸及排斥心里，有怨言卻無處申訴，迫于權(quán)威壓力寧愿“息事寧人”的想法作祟。造成績(jī)效管理流于形式。
五，績(jī)效管理如何更好的為企業(yè)文化建設(shè)服務(wù)?誠(chéng)信、責(zé)任、奉獻(xiàn)、創(chuàng)新，構(gòu)建和諧企業(yè)文化，需要獎(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰、目標(biāo)明確、公平公正，這些都是和諧企業(yè)文化的關(guān)鍵內(nèi)容?？?jī)效管理需要在這些方面進(jìn)行努力，而且也只有績(jī)效管理能夠?qū)⑵淞炕玫貫槠浞?wù)。創(chuàng)建“努力超越、追求卓越”為企業(yè)文化為背景的公司及個(gè)人價(jià)值取向，只在公司普遍達(dá)成這種價(jià)值取向，合理設(shè)置績(jī)效目標(biāo)，才能在工作中形成良好的互動(dòng)，而不是被動(dòng)的接受。才能形成普遍的信任與有效的執(zhí)行，并且能夠超越目標(biāo)的執(zhí)行。
雖然從事人事工作近二十年，真正接觸績(jī)效這個(gè)詞還是在現(xiàn)在的單位，年初硬著頭皮搞了點(diǎn)皮毛，并不明白真正的道理，這些天我在系統(tǒng)的看有關(guān)績(jī)效考核的書，確實(shí)受益匪淺，起碼有了條理。以后我逐章的將學(xué)習(xí)心得寫出來，望老師和大家指教。
第一章要求我重點(diǎn)掌握以下五方面知識(shí)：
一、什么是績(jī)效?
通俗地說員工的績(jī)效就是他們經(jīng)過考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)極其結(jié)果。績(jī)效對(duì)組織而言，就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量、效率方面的完成情況。對(duì)員工而言，就是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)定。
績(jī)效可以是看得見的成果，也可以是分不太清楚的行為和能力。例如體力勞動(dòng)者、事務(wù)性工作的人員，就是完成了的工作，他們的績(jī)效就是行為;而高層管理人員以及具有可量化工作性質(zhì)的人員，績(jī)效就是結(jié)果和產(chǎn)出，是行為和素質(zhì)。
二、什么是績(jī)效考核?
績(jī)效考核就是用系統(tǒng)的方法、原理、評(píng)定、測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作效果。即以工作績(jī)效為基礎(chǔ)，以工作事實(shí)為依據(jù)對(duì)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。
績(jī)效考核是員工滿足高層次需求服務(wù)的一種體現(xiàn)，它是一種激勵(lì)方式。其目的是改善員工的工作表現(xiàn)以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，提高員工的滿意程度和未來的成就感。其結(jié)果是用于工作反饋、報(bào)酬管理、職務(wù)調(diào)整、工作改進(jìn)。
為什么要搞績(jī)效考核?
績(jī)效考核是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要組成部分，它為人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等提供必要的數(shù)據(jù)。
三、績(jī)效考核當(dāng)前面臨的困難。
1、信任危機(jī)。首先考核者對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如懷疑人力資源部能否做出好的考核方案，是否閉門造車，暗箱操作?其次員工對(duì)人力資源部的信任危機(jī)。如他們懷疑考核的公正性，以及考核結(jié)果能否兌現(xiàn)，如果有委屈能得到公正處理嗎?再次員工對(duì)考核者的信任危機(jī)。他們認(rèn)為考核是領(lǐng)導(dǎo)手中的王牌，想整誰就整誰，另外人際關(guān)系決定考核結(jié)果。
2、索然興趣。生硬冷漠的組織、簡(jiǎn)單粗暴與謹(jǐn)小慎微的考核者、得過且過的員工。
3、誤區(qū)重重，流于形式。形式主義泛濫、管理者和員工對(duì)績(jī)效考核都充滿偏見、績(jī)效考核職責(zé)權(quán)限不清。
四、績(jī)效考核流程
績(jī)效考核是一個(gè)系統(tǒng)的流程，不是單純?cè)O(shè)計(jì)表格、填表、存檔等。完整的績(jī)效考核流程如下：
1、設(shè)定績(jī)效考核目標(biāo)——上下級(jí)建立的績(jī)效合約。
2、制定標(biāo)準(zhǔn)——企業(yè)、員工共同制定，年中修改。
3、選擇科學(xué)合理的考核方法——如平衡計(jì)分法。
4、實(shí)施考核——確定時(shí)間、周期、績(jī)效記錄‘
5、考核結(jié)果反饋——使被考核人了解結(jié)果，有待改進(jìn)和提高。
6、考核結(jié)果的運(yùn)用——人力資源計(jì)劃、人事決定與調(diào)整、工作分析和員工招聘、人力資源培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及薪酬等。
關(guān)鍵環(huán)節(jié)：
1、培訓(xùn)——讓大家明白考核的目的，掌握方法。
2、持續(xù)溝通——持續(xù)在整個(gè)過程中，目的是增進(jìn)理解，減少分歧。
3、建立考核的公正保護(hù)機(jī)制。
五、人力資源部在績(jī)效考核中的職責(zé)
1、負(fù)責(zé)構(gòu)建公司績(jī)效管理體系
2、組織設(shè)計(jì)各部門、各崗位的績(jī)效考核指標(biāo)
3、組織實(shí)施績(jī)效管理過程中績(jī)效計(jì)劃制定、輔導(dǎo)實(shí)施、考核評(píng)價(jià)以及結(jié)果應(yīng)有等環(huán)節(jié)工作
4、為績(jī)效考核者提供績(jī)效考核方法和技巧的培訓(xùn)
5、監(jiān)督和評(píng)價(jià)績(jī)效管理體系
6、負(fù)責(zé)組織定期召開績(jī)效考核工作會(huì)議。
通過學(xué)習(xí)，我認(rèn)為從理論上應(yīng)該掌握這些知識(shí)。
績(jī)效管理系統(tǒng)分為七大關(guān)鍵環(huán)節(jié)：績(jī)效管理理念與共識(shí)、績(jī)效機(jī)制與制度設(shè)計(jì)、績(jī)效計(jì)劃與績(jī)效合約、績(jī)效輔導(dǎo)與培養(yǎng)下屬、績(jī)效評(píng)價(jià)方法與實(shí)施、績(jī)效溝通與反饋面談、績(jī)效結(jié)果與開發(fā)應(yīng)用?？?jī)效管理過程通常是一個(gè)pdca的循環(huán)過程，其中：p(績(jī)效計(jì)劃);d(績(jī)效實(shí)施);c(績(jī)效評(píng)估與反饋);a(績(jī)效結(jié)果應(yīng)用)。它是任職者與上級(jí)之間的溝通過程;是昂奮對(duì)目標(biāo)有共同、清晰認(rèn)識(shí)的過程;是雙方合作、達(dá)成協(xié)議保證的過程;是對(duì)目標(biāo)實(shí)施過程監(jiān)控、對(duì)業(yè)績(jī)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)與發(fā)展的過程影響績(jī)效管理效能提升的因素主要來自三方面，即組織、領(lǐng)導(dǎo)和員工。實(shí)行績(jī)效管理首先需要組織制定一個(gè)有效可行的績(jī)效管理及考核體系，制定一系列的措施提升績(jī)效管理效能，譬如績(jī)效的改進(jìn)、員工及各部門的行為激勵(lì)、人事的調(diào)整、工資的發(fā)放以及員工培訓(xùn)。領(lǐng)導(dǎo)的作用是幫助以及和下屬建立職業(yè)工作關(guān)系，闡述對(duì)下屬的期望，了解下屬對(duì)其職責(zé)、目標(biāo)、任務(wù)的看法，取得下屬對(duì)企業(yè)發(fā)展及領(lǐng)導(dǎo)的看法和建議等等。員工的作用是首先明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，以工作業(yè)績(jī)得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和工資及獎(jiǎng)勵(lì)，通過績(jī)效考核體系提升自己的工作技能和在公司內(nèi)的地位等等。實(shí)行績(jī)效管理所產(chǎn)生的作用是使組織的效益成倍增長(zhǎng)，成本不斷降低，公司的業(yè)績(jī)?cè)黾?，公司員工的工作效率大大提高，員工及各部門的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，給員工一個(gè)公平競(jìng)爭(zhēng)、責(zé)任明確、工作起來踏實(shí)的工作環(huán)境。
績(jī)效管理的流程是這樣的：1、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn);2、績(jī)效監(jiān)控;3、績(jī)效考核;4、績(jī)效反饋;5、績(jī)效改進(jìn)?？?jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的管理流程，必須全面布局，統(tǒng)籌分工，責(zé)任明確，有條不紊的開展工作。對(duì)績(jī)效客理制訂方面，明確具體事項(xiàng);是否具有可衡量性，比如在數(shù)量、時(shí)間、質(zhì)量、成本等方面的制訂;是否具有可行性(挑戰(zhàn)性);是否有相關(guān)性;是否有時(shí)間性;在績(jī)效制訂過程中和績(jī)效考核過程中，績(jī)效管理中的溝通輔導(dǎo)工作在整個(gè)績(jī)效管理都是起著非常重要的作用。通過輔導(dǎo)和溝通，讓員工和管理者之間就績(jī)效本身達(dá)成一致，在對(duì)于績(jī)效面談的技術(shù)方面，就講述了，作為管理者如何向員工做好績(jī)效的面談工作。關(guān)鍵是在績(jī)效管理過程中，通過對(duì)員工個(gè)人績(jī)效的管理，展示員工對(duì)本職工作的認(rèn)識(shí)，對(duì)不足之處進(jìn)行改進(jìn)，找出班組優(yōu)秀人員，以此為榜樣，調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和工作責(zé)任。
在績(jī)效管理模型中，激勵(lì)效應(yīng)起著非常重要的作用，激勵(lì)效應(yīng)取決于目標(biāo)效價(jià)和期望值的乘積。目標(biāo)效價(jià)指的是目標(biāo)達(dá)成所獲得的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)個(gè)體的激勵(lì)程度或者目標(biāo)未達(dá)成對(duì)個(gè)體的懲罰程度;期望值指的是個(gè)體達(dá)成目標(biāo)的可能性與組織承諾兌現(xiàn)獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰的可能性，只有這兩個(gè)方面可能性都非常大，期望值才足夠高。員工激勵(lì)是一個(gè)以人為本的工作理念，對(duì)員工在日常工作中進(jìn)行激勵(lì)，能夠充分發(fā)揮個(gè)人的工作能力，有效提高個(gè)人素質(zhì)，造就良性的工作環(huán)境，以期能夠更好的做好各項(xiàng)工作，推進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展，使企業(yè)目標(biāo)向更高層次邁進(jìn)。對(duì)員工激勵(lì)，方式有目標(biāo)激勵(lì)、績(jī)效考核、薪酬激勵(lì)、獎(jiǎng)罰激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、感情激勵(lì)等。總之，績(jī)效管理是一個(gè)系統(tǒng)的肌體，需要全員參與，通過績(jī)效管理和有效地員工激勵(lì)將員工工作活動(dòng)與企業(yè)組織戰(zhàn)略目標(biāo)聯(lián)系在一起并通過提高員工績(jī)效來提高企業(yè)組織整體績(jī)效，使企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。
最近，領(lǐng)導(dǎo)要求我草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過程中，鍛煉了自己，也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也體會(huì)到咱們公司績(jī)效管理制定的來之不易，從而讓我好好執(zhí)行好好遵守咱們公司的規(guī)章?，F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過程中的一些心得同大家分享。
首先，績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼，純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取，其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù)，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。例如：在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候，我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。
其次，要想得到什么就考核什么。例如：我期望的是每人都能完成一份稿件，我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來說就是業(yè)績(jī)指標(biāo)，就像咱們公司的kpi指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位，多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效，另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次，在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見，使他們都能參與到其中來，一來可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過大偏差，而導(dǎo)致員工的抵觸情緒，二來員工以管理制定者的身份參與其中，融進(jìn)了自己的意愿，能真正體現(xiàn)自己的利益，從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后，績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性，將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣，這就需要通過績(jī)效考核不斷強(qiáng)化，通過考核看看是不是按照計(jì)劃做了，是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰，只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍，恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，但一旦運(yùn)用不得當(dāng)，就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果?！叭齻€(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒有水的痛苦后，認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之，績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo)，也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候，才能發(fā)揮真正的作用。
從政府機(jī)關(guān)調(diào)到企業(yè)工作后，接觸最多的一個(gè)詞是“績(jī)效”。的確，績(jī)效是人力資源管理最根本的內(nèi)容，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效果的主要決定因素。只有每個(gè)人、每項(xiàng)工作，每個(gè)過程的績(jī)效得到充分提高，企業(yè)的效益才能得到最大程度的體現(xiàn)。因此，推行績(jī)效管理，是員工自身能力的體現(xiàn)，也是企業(yè)發(fā)展的要求。
具有八年以上廣東大型外資、合資企業(yè)人力資源高級(jí)職位工作經(jīng)歷，曾經(jīng)擔(dān)任中美合資企業(yè)總經(jīng)理三年，近五年專業(yè)企業(yè)管理咨詢和員工培訓(xùn)工作經(jīng)歷，為多個(gè)行業(yè)的多家知名企業(yè)提供企業(yè)員工職業(yè)素養(yǎng)和管理人員管理技能提升培訓(xùn)服務(wù)近百場(chǎng)，在企業(yè)人力資源管理方面具有深厚的理論造詣和實(shí)戰(zhàn)積累，省公司及多個(gè)分公司都曾邀請(qǐng)他講課。
為期一天的培訓(xùn)，陳博士分兩個(gè)部分八個(gè)方面對(duì)績(jī)效管理的概念、意義與內(nèi)涵、員工在績(jī)效管理中的角色與任務(wù)以及如何提升職業(yè)化素養(yǎng)、增強(qiáng)工作績(jī)效等內(nèi)容進(jìn)行了講解與案例分析。陳博士的講課是在架構(gòu)了一個(gè)完整的知識(shí)體系的基礎(chǔ)上，充分從企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中出現(xiàn)的問題分析出發(fā)，將企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的知識(shí)點(diǎn)通過對(duì)企業(yè)存在問題的分析和解決辦法體現(xiàn)出來，以自己在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)踐中遇到的典型案例作為培訓(xùn)教學(xué)的主線。
通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我對(duì)績(jī)效和績(jī)效管理的目的，內(nèi)容和方法有了基本的了解和掌握，明白了什么是績(jī)效以及績(jī)效對(duì)每一個(gè)組織和員工的重要性。通過績(jī)效考核，員工可以更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，了解自己的發(fā)展程度，更好地?fù)P長(zhǎng)避短，改進(jìn)不足。每一個(gè)組織都需要關(guān)心績(jī)效，每一個(gè)員工和管理者都需要績(jī)效管理，通過績(jī)效考核和績(jī)效管理，使企業(yè)可以合理地定位員工，員工也可以更合理地找準(zhǔn)自己的角色與定位，明確自身的任務(wù)所在。影響個(gè)人績(jī)效的主要因素有態(tài)度、技能和知識(shí)。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度直接決定著他在工作中的積極性與主觀能動(dòng)性;技能的高低決定著工作質(zhì)量的好壞和工作效率的高低;知識(shí)的豐富程度決定著工作中的創(chuàng)造與發(fā)展。因此，只有端正工作態(tài)度，提高工作技能，豐富理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，才能充分展示自己的才能，更全面地提升個(gè)人績(jī)效。
要提高員工職業(yè)化素養(yǎng)，首先必須建立四種職業(yè)意識(shí)：工作是為了滿足個(gè)人的需求;工作是為了生理和安全的需要：工作完全考慮的是企業(yè)的需要;把工作和自己的事業(yè)緊密地結(jié)合起來。只有建立起正確的職業(yè)意識(shí)，才能改變工作的原動(dòng)力，提高工作績(jī)效，促進(jìn)職業(yè)生涯的成功。
要建立正確的職業(yè)意識(shí)，必須解決好以下四個(gè)問題：1、深刻理解企業(yè)與員工的關(guān)系，認(rèn)識(shí)老板與員工的關(guān)系，從企業(yè)和老板的角度進(jìn)行換位思考;2、以良好的心態(tài)面對(duì)企業(yè)存在問題，思考企業(yè)為什么會(huì)存在問題，企業(yè)的問題是如何產(chǎn)生的，解決問題的有效措施是什么?3、正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待公平，思考什么是公平深刻認(rèn)識(shí)平等與合理、民主與法制的關(guān)系;4、怎么看待機(jī)會(huì)，明白什么是機(jī)會(huì)，如何去面對(duì)機(jī)會(huì)?懂得為別人創(chuàng)造一個(gè)機(jī)會(huì)，就是為自己獲得一個(gè)機(jī)會(huì)的道理。
七個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)講課，時(shí)間雖然很短，受益不淺。它使我得到了一次很好的職業(yè)化教育，明白了一個(gè)道理，即：人在職場(chǎng)，要建立良好的職業(yè)化心態(tài)，經(jīng)常思考、認(rèn)識(shí)自我價(jià)值，學(xué)會(huì)感恩、不斷剖析自己的缺點(diǎn)，找準(zhǔn)自己的定位，盡力發(fā)揮潛能，最大限度地提升自己的工作績(jī)效，為企業(yè)效力，為自己增收。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇十二
績(jī)效管理是企業(yè)發(fā)展過程中的重要一環(huán)，它關(guān)乎員工的工作表現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)以及利益的最大化。通過對(duì)績(jī)效管理的實(shí)踐和思考，我深有體會(huì)地認(rèn)識(shí)到，績(jī)效管理不僅僅是一種工具和制度，更是一種管理理念和文化。同時(shí)，優(yōu)秀的績(jī)效管理需要領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)持和員工的支持與配合。下面我將從績(jī)效管理的重要性、個(gè)人績(jī)效管理、團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理、有效的績(jī)效評(píng)估和挑戰(zhàn)與改進(jìn)這幾個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。
首先，績(jī)效管理的重要性不言而喻。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)必須通過對(duì)員工績(jī)效的管理來提高整體業(yè)績(jī)和競(jìng)爭(zhēng)力。只有通過合理的績(jī)效激勵(lì)機(jī)制和良好的績(jī)效評(píng)估體系，才能調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造力，進(jìn)而提高工作效率和質(zhì)量。從個(gè)人層面來看，績(jī)效管理可以幫助員工發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢(shì)和不足、明確工作目標(biāo)和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，以提升個(gè)人能力和成就感。因此，績(jī)效管理不僅直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，同時(shí)也對(duì)個(gè)人的成長(zhǎng)和發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
其次，個(gè)人績(jī)效管理是績(jī)效管理的基礎(chǔ)。個(gè)人績(jī)效管理是指?jìng)€(gè)人根據(jù)自身工作目標(biāo)和角色職責(zé)進(jìn)行計(jì)劃、執(zhí)行和評(píng)估的過程。在個(gè)人績(jī)效管理中，首先需要明確工作目標(biāo)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)，根據(jù)這些指標(biāo)進(jìn)行工作計(jì)劃和安排。同時(shí)，要通過自我評(píng)估和反饋機(jī)制，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題和困難，并及時(shí)調(diào)整工作策略，保證工作的順利進(jìn)行。此外，個(gè)人績(jī)效管理還需要培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣和自我激勵(lì)的能力，獨(dú)立完成工作任務(wù)，并不斷提升個(gè)人能力和技能。
團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理也是績(jī)效管理的重要方面。團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理是指通過合理的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和管理，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和績(jī)效的過程。在團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理中，團(tuán)隊(duì)成員需要明確分工和角色，相互合作，協(xié)調(diào)工作進(jìn)度和資源，共同攻克工作難題。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色尤為重要，他們需要設(shè)定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)和工作計(jì)劃，并激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性和創(chuàng)造力，營(yíng)造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍。同時(shí)，有效的溝通和反饋機(jī)制也是團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的關(guān)鍵，它可以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的信息交流和共享，及時(shí)解決問題和協(xié)調(diào)沖突，提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力和績(jī)效水平。
績(jī)效評(píng)估是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。有效的績(jī)效評(píng)估可以客觀、公正地評(píng)估員工個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的工作表現(xiàn)，為績(jī)效激勵(lì)和人才培養(yǎng)提供依據(jù)。在績(jī)效評(píng)估中，要確立合理的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)體系，并進(jìn)行定期和及時(shí)的評(píng)估。同時(shí)，績(jī)效評(píng)估要注重發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)潛力，并以成長(zhǎng)為導(dǎo)向，給予員工合適的獎(jiǎng)勵(lì)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)，以促進(jìn)員工的成長(zhǎng)和發(fā)展。此外，評(píng)估結(jié)果的及時(shí)反饋和對(duì)員工的關(guān)心和支持，也是績(jī)效評(píng)估的重要環(huán)節(jié)，它可以增強(qiáng)員工的歸屬感和忠誠(chéng)度，進(jìn)而激發(fā)他們的工作熱情和創(chuàng)造力。
最后，面對(duì)績(jī)效管理的挑戰(zhàn)和改進(jìn)，我們需要不斷調(diào)整和改進(jìn)績(jī)效管理的方法和制度。首先，要注重績(jī)效管理與育人相結(jié)合，更加關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展和能力提升。其次，要建立健全的績(jī)效管理流程和評(píng)估體系，保證績(jī)效評(píng)估的客觀公正。同時(shí)，要加強(qiáng)與員工的溝通和關(guān)懷，傾聽員工的需求和反饋，及時(shí)解決工作中的問題和困擾，提高員工的工作滿意度和忠誠(chéng)度。最后，要強(qiáng)化績(jī)效管理的激勵(lì)機(jī)制，并建立起有競(jìng)爭(zhēng)力的績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)制度，激發(fā)員工的工作動(dòng)力和創(chuàng)造力。
總之，績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜而重要的工作，它需要領(lǐng)導(dǎo)者的堅(jiān)持和員工的支持與配合。通過對(duì)績(jī)效管理的實(shí)踐和思考，我深刻認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理的重要性，以及個(gè)人和團(tuán)隊(duì)績(jī)效管理的關(guān)鍵要素和方法。只有不斷優(yōu)化和完善績(jī)效管理的制度和流程，才能更好地促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇十三
“工作就意味著責(zé)任，責(zé)任成就人生”，這是陳浩老師培訓(xùn)的《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》的開場(chǎng)白，通過這兩天來的學(xué)習(xí)讓我深有感觸。他讓我明白學(xué)習(xí)不是為了知道而是為了做到。無論自己所做的是什么樣的工作，只要盡職盡責(zé)地去把它做好，所做的事情就是充滿意義的，人生也如此。
這次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，本來以為是團(tuán)隊(duì)高層的領(lǐng)導(dǎo)者才需要掌握的管理知識(shí)，學(xué)習(xí)之后有了新的認(rèn)識(shí)，其實(shí)我們不同級(jí)別不同崗位的員工都是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者。打造一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)是每個(gè)企業(yè)都想要的，只有每個(gè)員工都明白了高績(jī)效團(tuán)隊(duì)是如何打造的，是如何管理和運(yùn)作的.，這樣員工我們才知道自己應(yīng)該干什么，應(yīng)該怎么做，才能各司其職，更好的完成本職工作，更好的去完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每項(xiàng)任務(wù)和整體目標(biāo)的達(dá)成。
經(jīng)常聽大家說：“今天工作不努力，明天努力找工作”，當(dāng)時(shí)聽了只是笑笑而已。其實(shí)，這句話里面，是存在一個(gè)負(fù)責(zé)任和不負(fù)責(zé)任的因果關(guān)系。陳浩老師也說過只有辛辛苦苦的工作，才能舒舒服服的生活，同樣也在告訴我，要對(duì)你的工作負(fù)責(zé)，就是對(duì)你的人生負(fù)責(zé)。對(duì)于本職工作，要做一個(gè)有責(zé)任感的導(dǎo)游，每天上班之前，要認(rèn)真檢查自己的腰麥?zhǔn)欠衲軌蛘Ｊ褂靡约皡⒂^所到各處的儀器是否正常運(yùn)行，把發(fā)現(xiàn)的故障排除在上班前，在工作中面對(duì)客人提出的各種疑惑，無論是該解決的還是不該解決的，只要是客人提出疑惑，我們就應(yīng)該及時(shí)解決，這就是對(duì)工作負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，讓客人對(duì)我們酒莊留下好的印象。
不管我們從事的是多么平凡、雜陳的工作。都要具備崇高的責(zé)任心和高度的工作責(zé)任感，只有這樣，才能把工作做到最好。工作無所謂崇高，真正崇高的是我們對(duì)工作的態(tài)度。
要有奉獻(xiàn)精神。一分耕耘，一分收獲，當(dāng)你加入這個(gè)團(tuán)隊(duì)，就要為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己積極的、正向的能量，促使團(tuán)隊(duì)發(fā)展壯大。團(tuán)隊(duì)是每個(gè)個(gè)體的總和，需要發(fā)揮集體中每個(gè)個(gè)體的智慧和長(zhǎng)處，發(fā)展壯大團(tuán)隊(duì)的力量，個(gè)體通過團(tuán)隊(duì)校正自己的行為，提高工作能力，二者協(xié)調(diào)發(fā)展，相得益彰。如果將團(tuán)隊(duì)比作一顆大樹的樹干，個(gè)體是大樹的枝葉，只有樹干營(yíng)養(yǎng)充沛，生命力旺盛，枝葉才能有所依托，茁壯成長(zhǎng)。
通過學(xué)習(xí)《打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)》使我深刻認(rèn)識(shí)到每個(gè)人只有銳意進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，把自己融入團(tuán)隊(duì)，奉獻(xiàn)自己，才能展現(xiàn)出自己的才華與精神風(fēng)貌。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇十四
績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)，它對(duì)于員工的激勵(lì)和組織的發(fā)展都起著至關(guān)重要的作用。過去的一年，我在公司參與了績(jī)效管理工作，深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理的重要性，并從中獲得了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在績(jī)效管理工作中的體會(huì)，以及對(duì)于如何完善績(jī)效管理的思考。
第一段：認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性
在我參與績(jī)效管理工作的過程中，我逐漸認(rèn)識(shí)到了績(jī)效管理對(duì)于組織發(fā)展的關(guān)鍵作用。通過績(jī)效管理的過程，我們能明確員工的崗位職責(zé)，設(shè)定合理的目標(biāo)，并通過績(jī)效考核來衡量員工的工作表現(xiàn)。這樣一來，不僅能夠激勵(lì)員工積極工作，還能使員工的工作與組織的目標(biāo)保持一致，提高整體績(jī)效水平。
第二段：建立明確的績(jī)效指標(biāo)
在我參與績(jī)效管理工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)建立明確的績(jī)效指標(biāo)是非常重要的。在設(shè)定績(jī)效指標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)該遵循SMART原則：即指標(biāo)要具有特定性（Specific）、可衡量性（Measurable）、可實(shí)現(xiàn)性（Achievable）、相關(guān)性（Relevant）和有時(shí)限（Time-bound）。只有這樣，才能確?？?jī)效指標(biāo)的科學(xué)性和可操作性。
第三段：注重績(jī)效管理的過程
績(jī)效管理不僅僅是一次性的績(jī)效考核，它應(yīng)該是一個(gè)持續(xù)的過程。在我參與績(jī)效管理工作的過程中，我意識(shí)到績(jī)效管理的過程比結(jié)果更為重要。通過與員工進(jìn)行定期的溝通和反饋，我們能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)糾正，使員工的工作保持在正確的軌道上。因此，在績(jī)效管理的過程中，我們應(yīng)該注重與員工的溝通和反饋，共同制定和調(diào)整績(jī)效目標(biāo)。
第四段：尊重員工的個(gè)體差異
在績(jī)效管理的過程中，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)員工都是獨(dú)特的個(gè)體，他們有不同的背景、技能、職責(zé)和價(jià)值觀。因此，我們不能一概而論地要求員工達(dá)到統(tǒng)一的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該根據(jù)員工的個(gè)體差異進(jìn)行合理的評(píng)估和激勵(lì)。尊重員工的個(gè)體差異，能夠更好地發(fā)揮他們的潛能，提高整體績(jī)效水平。
第五段：持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理制度
在我參與績(jī)效管理工作的過程中，我意識(shí)到績(jī)效管理制度是一個(gè)需要持續(xù)改進(jìn)的過程。只有不斷地檢視和調(diào)整績(jī)效管理制度，才能使其與組織的發(fā)展保持一致。因此，我們需要定期評(píng)估績(jī)效管理制度的效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。同時(shí)，我們也應(yīng)該關(guān)注員工對(duì)于績(jī)效管理制度的反饋，傾聽他們的意見和建議，以進(jìn)一步完善制度。
績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一部分，它能夠激勵(lì)員工，提高整體績(jī)效水平。通過建立明確的績(jī)效指標(biāo)，注重過程管理，尊重員工的個(gè)體差異，并持續(xù)改進(jìn)績(jī)效管理制度，我們能夠更好地實(shí)施績(jī)效管理，推動(dòng)組織的發(fā)展。在未來的工作中，我將繼續(xù)深化對(duì)績(jī)效管理的理解和實(shí)踐，為組織的發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇十五
第一段：引言（120字）
管理績(jī)效是一個(gè)企業(yè)或組織持續(xù)成功的關(guān)鍵因素。在發(fā)展職業(yè)生涯過程中，我親身體驗(yàn)到了管理績(jī)效的重要性，并積累了一些寶貴的心得體會(huì)。本文將分享我在管理績(jī)效方面的學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，希望能給讀者帶來一些啟示和幫助。
第二段：理解管理績(jī)效的重要性與目標(biāo)（240字）
管理績(jī)效是確保一個(gè)團(tuán)隊(duì)或組織達(dá)到既定目標(biāo)的過程。為了確?？?jī)效良好，我意識(shí)到首先需要對(duì)績(jī)效目標(biāo)有清晰的理解。這需要與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行明確而具體的溝通，確保每個(gè)人理解和認(rèn)同績(jī)效目標(biāo)。同時(shí)，還需要建立可度量的績(jī)效指標(biāo)，以便及時(shí)了解目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，并采取相應(yīng)的調(diào)整策略。
第三段：建立有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制（240字）
績(jī)效評(píng)估是管理績(jī)效的重要環(huán)節(jié)。我的經(jīng)驗(yàn)是，在建立績(jī)效評(píng)估機(jī)制時(shí)，必須公平、透明和準(zhǔn)確。我在過去的項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)，定期舉行績(jī)效評(píng)估會(huì)議是一種非常有效的方式。通過及時(shí)的面對(duì)面溝通，可以討論目標(biāo)的達(dá)成情況，并為團(tuán)隊(duì)成員提供具體的建議和改進(jìn)建議。此外，為了確保評(píng)估的公正性，需要制定明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和權(quán)重，并考慮到不同人員的特點(diǎn)和職責(zé)。
第四段：激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)管理（240字）
盡管建立了有效的績(jī)效評(píng)估機(jī)制，但只有評(píng)估表現(xiàn)良好的員工是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工潛力并保持高績(jī)效的關(guān)鍵因素。我發(fā)現(xiàn)，激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)應(yīng)該是多樣化、個(gè)性化和及時(shí)的。有時(shí)一個(gè)簡(jiǎn)單的贊揚(yáng)或鼓勵(lì)的話語就能激發(fā)員工的積極性。此外，提供具體的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)措施，如晉升、獎(jiǎng)金、培訓(xùn)機(jī)會(huì)等，也能有效地提高員工的工作動(dòng)力。
第五段：持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)（360字）
管理績(jī)效是一個(gè)不斷迭代和改進(jìn)的過程。我體會(huì)到要保持績(jī)效的持續(xù)提升，就需要持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)。我鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極參與工作場(chǎng)所培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以提高他們的技能和知識(shí)。同時(shí)，定期召開團(tuán)隊(duì)分享會(huì)議，傳播最佳實(shí)踐，促進(jìn)相互學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)。除此之外，我還通過與同行業(yè)或相關(guān)領(lǐng)域的專家進(jìn)行交流，了解行業(yè)最新動(dòng)態(tài)和最佳實(shí)踐，將其應(yīng)用到團(tuán)隊(duì)管理中。
結(jié)論（120字）
通過不斷的實(shí)踐與總結(jié)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理績(jī)效對(duì)于團(tuán)隊(duì)和組織的成功至關(guān)重要。對(duì)于績(jī)效管理，首先要理解績(jī)效目標(biāo)，建立有效的評(píng)估機(jī)制，為團(tuán)隊(duì)提供適當(dāng)?shù)募?lì)和獎(jiǎng)勵(lì)，并持續(xù)改進(jìn)與學(xué)習(xí)。希望這些心得體會(huì)能夠?qū)ψx者在實(shí)踐中提升管理績(jī)效起到一定的指導(dǎo)作用。
醫(yī)院績(jī)效管理心得體會(huì)篇十六
績(jī)效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展具有重要意義。經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和思考，我對(duì)績(jī)效管理有了一些心得與體會(huì)。在下面的文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，從設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面，分享我對(duì)績(jī)效管理的見解。
首先，設(shè)定績(jī)效目標(biāo)是績(jī)效管理的基礎(chǔ)。明確的績(jī)效目標(biāo)可以使員工明白企業(yè)對(duì)他們的期待，進(jìn)而更好地發(fā)揮職業(yè)能力。在設(shè)定績(jī)效目標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)考慮目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性的平衡。過于簡(jiǎn)單的目標(biāo)會(huì)使員工缺乏激情，過于困難的目標(biāo)則可能導(dǎo)致員工感到壓力過大。此外，績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以保證員工的努力始終與企業(yè)的發(fā)展方向相契合。
其次，溝通與反饋是促進(jìn)績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)。通過與員工進(jìn)行有效的溝通，可以幫助他們理解績(jī)效管理的目的和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而取得共識(shí)。同時(shí)，我們也要及時(shí)地向員工提供反饋，指出他們?cè)诠ぷ髦械牟蛔?，并給予正面的肯定和鼓勵(lì)。通過定期的績(jī)效評(píng)估會(huì)議和個(gè)別談話，可以與員工共同找到問題的解決辦法，并制定改進(jìn)計(jì)劃，提高績(jī)效水平。
第三，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在制定激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，我們應(yīng)注重獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是公平的，才能激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。此外，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)也要與績(jī)效目標(biāo)相匹配，以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)提升。
第四，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)是績(jī)效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？?jī)效管理不是一次性的事情，而是一個(gè)循環(huán)的過程。通過持續(xù)監(jiān)控和反饋，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。在評(píng)估績(jī)效時(shí)，我們還可以借助績(jī)效管理軟件和工具，對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較，幫助企業(yè)更全面地了解員工的工作表現(xiàn)。
最后，公平與公正是績(jī)效管理的基本原則。在實(shí)踐中，我們要確保績(jī)效評(píng)估的公正性，避免主觀因素的干擾。對(duì)于員工的評(píng)價(jià)要客觀公正，基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免個(gè)人偏見的介入。此外，我們也要注意在激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)中，保證公平的分配，避免不公平的現(xiàn)象存在。
績(jī)效管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。通過設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面的努力，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)績(jī)效管理的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。我相信，在績(jī)效管理的實(shí)踐中，我們將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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